CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÀI GIẢNG DẠNG VĂN BẢN (SCRIPT)

Môn học: Quản trị chuỗi cung ứng

Chương 1: Tổng quan về chuỗi cung ứng

Chủ đề 2: Đối tượng tham gia trong chuỗi cung ứng và các cách thiết lập chuỗi cung

ứng trong chiến lược kinh doanh

Slide Nội dung

1 Chào mừng các bạn quay trở lại với chương 1- Tổng quan về chuỗi cung ứng

của môn Quản trị chuỗi cung ứng.

2 Ở Video thứ nhất, chúng ta đã được tìm hiểu qua hai khái niệm mở đầu và căn

bản nhất của môn học này: chuỗi cung ứng và quản trị chuỗi cung ứng. Các

bạn cũng phân biệt được sự khác nhau giữa quản lý logistics (hậu cần) và quản

trị chuỗi cung ứng. Ngoài ra, các bạn cũng đã được giới thiệu qua 5 tác nhân

thúc đẩy chính của chuỗi cung ứng: Sản xuất, Tồn kho, Địa điểm, Vận tải và

Thông tin.

Trong Video thứ hai này, chúng ta sẽ tiếp tục nghiên cứu 2 khía cạnh khác của

một chuỗi cung ứng. Như chúng ta đã biết, chuỗi cung ứng bao gồm tất cả

những vấn đề liên quan trực tiếp hay gián tiếp nhằm thoả mãn nhu cầu của

khách hàng. Câu hỏi đặt ra là những vấn đề này liên quan cụ thể đến những đối

tượng nào? Câu trả lời cho câu hỏi này sẽ được thể hiện ở nội dung tiếp theo

sau đây: Những đối tượng tham gia vào chuỗi cung ứng. Ngoài ra, phần cuối

1
 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

cùng trong chương này sẽ trình bày cho các bạn về việc ứng dụng của chuỗi

cung ứng vào chiến lược kinh doanh.

3 Hiện nay có hai hình thức chuỗi cung ứng: dạng cơ bản và dạng mở rộng.

1. Với chuỗi cung ứng giản đơn hay chuỗi cung ứng cơ bản có ba đối

tượng cơ bản tham gia là công ty, nhà cung cấp và khách hàng.

4 2. Những chuỗi cung ứng mở rộng có ba loại đối tượng tham gia truyền

thống:

 Loại thứ nhất là nhà cung cấp của các nhà cung cấp hay nhà cung

cấp đầu tiên - ở vị trí bắt đầu của chuỗi cung ứng mở rộng.

 Loại thứ hai là khách hàng của các khách hàng hay khách hàng cuối

cùng - ở vị trí kết thúc của chuỗi cung ứng.

 Loại thứ ba là tổng thể các công ty cung cấp dịch vụ cho những công

ty khác trong chuỗi cung ứng. Đây là các công ty cung cấp dịch vụ

về hậu cần, tài chính, tiếp thị và công nghệ thông tin.

5 Bất kỳ chuỗi cung ứng nào cũng đòi hỏi phải có sự kết hợp giữa các doanh

nghiệp thực hiện nhiều cứng năng khác nhau.

Các doanh nghiệp này chính là nhà sản xuất, nhà phân phối hay người bán sỉ,

bán lẻ hàng hóa và các công ty hoặc cá nhân đóng vai trò là khách hàng –

những người tiêu dùng thật sự.

Ngoài ra còn có các nhà cung cấp dịch vụ để hỗ trợ cho các doanh nghiệp này.

2
 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Cụ thể như sau:

6 Nhà sản xuất: hay nhà chế tạo - là những đơn vị trực tiếp làm ra sản phẩm.

Nhà sản xuất bao gồm các công ty sản xuất sản phẩm hữu hình từ nguyên liệu

thô/ bán thành phẩm hay thành phẩm.

Hoặc những sản phẩm vô hình như âm nhạc, trò chơi giải trí, phần mềm hay

những sản phầm tồn tại dưới hình thức dịch vụ như dịch vụ cắt cỏ, lau dọn văn

phòng, thực hiện cuộc phẩu thuật hay một lớp giảng dạy kỹ năng.

7 Nhà phân phối: Nhà phân phối là những công ty tồn trữ hàng với số lượng lớn

từ nhà sản xuất và phân phối sản phẩm đến khách hàng. Nhà phân phối cũng

được xem là nhà bán sỉ. Nhà phân phối bán sản phẩm cho những nhà kinh

doanh khác với số lượng lớn hơn so với khách hàng mua lẻ. Do sự biến động

nhu cầu về sản phẩm, nhà phân phối tồn trữ hàng hóa, thực hiện bán hàng và

phục vụ khách hàng.

Nhà bán lẻ: Nhà bán lẻ tồn trữ sản phẩm và bán cho khách hàng với số lượng

nhỏ hơn. Nhà bán lẻ trong khi bán hàng cũng nắm bắt ý kiến và nhu cầu của

khách hàng rất chi tiết. Do nỗ lực chính là thu hút khách hàng đối với những

sản phẩm mình bán, nhà bán lẻ thường quảng cáo và sử dụng một số kỹ thuật

kết hợp về giá cả, sự lựa chọn và sự tiện dụng của sản phẩm.

Ví dụ như những cửa hàng bách hóa giảm giá thu hút khách hàng bằng giá cả

và sự đa đạng sản phẩm. Những cửa hàng cao cấp chuyên kinh doanh một

3
 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

dòng sản phẩm riêng biệt với chất lượng dịch vụ vượt trội. Các nhà hàng thức

ăn nhanh tận dụng yếu tố giá cả thấp để lôi kéo khách hàng.

8 Khách hàng: Khách hàng hay người tiêu dùng là bất kỳ cá nhân, tổ chức nào

mua và sử dụng sản phẩm. Khách hàng là tổ chức có thể mua một sản phẩm để

kết hợp với sản phẩm khác rồi bán chúng cho khách hàng khác là người sử

dụng sản phẩm sau/ mua sản phẩm về tiêu dùng.

Các nhà cung cấp dịch vụ: đây là những cá nhân/ tổ chức cung cấp dịch vụ

cho nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ và khách hàng. Họ có thể cung cấp

các dịch vụ về tài chính, dịch vụ vận chuyển/ kho bãi, cung cấp dịch vụ chuyên

về nghiên cứu thị trường, dịch vụ quảng cáo, thiết kế sản phẩm, dịch vụ kỹ

thuật, tư vấn pháp luật hay tư vấn quản trị. Ngoài ra, còn có nhiều nhà cung

cấp dịch vụ hoạt động ở mảng công nghệ thông tin và thu thập dữ liệu.

9 Chuỗi cung ứng của công ty là phần thiết yếu trong phương pháp tiếp cận đến

thị trường mà công ty phục vụ. Chuỗi cung ứng cần phải đáp ứng yêu cầu của

thị trường và đáp ứng chiến lược kinh doanh của công ty.

Để điều chỉnh chuỗi cung ứng phù hợp với chiến lược kinh doanh, công ty cần

thực hiện ba thao tác:

 Bước đầu tiên là nắm rõ các thị trường mà công ty đang phục vụ.

 Tiếp theo là xác định thế mạnh hoặc khả năng cạnh tranh cốt lõi của

công ty và vai trò công ty có thể thực hiện trong việc phục vụ thị trường.

4
 CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

 Bước cuối cùng là phát triển những năng lực cần thiết của chuỗi cung

ứng để hỗ trợ cho khâu được công ty bạn đảm trách.

10 Nô ̣i dung chương 1 – Tổng quan về chuỗi cung ứng đế n đây là hế t.

Để có thể hiể u rõ hơn những nô ̣i dung vừa ho ̣c, các bạn có thể tham khảo thêm

tài liê ̣u tự ho ̣c và làm những bài tâ ̣p đánh giá ở cuố i chương.

Xin chân thành cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi. Thân ái, chào ta ̣m biê ̣t!