CHƯƠNG 3

MINICASE
Mahindra Parikh, Quản lý cấp cao, Thương mại, Công ty TNHH Dệt may Ấn Độ, cảm thấy nghi
ngờ về việc giảm thời gian giao hàng từ 60 ngày xuống 45 ngày, được yêu cầu bởi một số
người mua hàng may mặc quốc tế. Đơn vị sản xuất của công ty tại Bangalore sản xuất hàng
may mặc như áo sơ mi, quần tây, váy và áo cánh cho khách hàng trong nước cũng như quốc
tế, bao gồm Walmart, J.C. Penny và Gap.

Quá trình sản xuất bao gồm các hoạt động khác nhau như nhuộm sợi, dệt và chế biến. Việc
sản xuất được tổ chức trên cơ sở ba ca. Công ty đã thuê ngoài một số hoạt động như chế biến
vì nó không có cơ sở để xử lý, mặc dù nó có đủ không gian.

Mahindra yêu cầu quản lý nghiên cứu thị trường để có được thông tin về thời gian giao hàng
của đối thủ cạnh tranh cho hàng may mặc. Người quản lý nghiên cứu thị trường thông báo rằng
chỉ có bốn trong số 100 đơn vị sản xuất hàng may mặc có thể hoàn thành mục tiêu mua hàng
quan trọng trong thời gian 45 ngày và chất lượng sản phẩm nhất quán.

Mahindra áp dụng rất nhiều áp lực lên các công ty chế biến hiện tại làm giảm thời gian giao
hàng. Tuy nhiên, anh ta không nhận được bất kỳ cam kết tích cực nào từ họ. Mahindra cảm
thấy rằng việc đáp ứng mục tiêu giao hàng và chất lượng của các công ty may mặc là rất quan
trọng để đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty.

 Nếu bạn là Mahindra Parikh, bạn sẽ làm gì?

 Nếu tôi là Mahindra Parikh, tôi sẽ đáp ứng yêu cầu giảm thời gian giao hàng từ 60 ngày
xuống 45 ngày của một số khách hàng quốc tế. Bởi vì theo thông tin của quản lý nghiên
cứu thị trường thì có 4 trong số 100 đơn vị sản xuất hàng may mặc có thể hoàn thành
mục tiêu này với chất lượng sản phẩm nhất quán. Nếu không đáp ứng được yêu cầu
của các khách hàng quốc tế này thì có thể chúng ta sẽ mất những khách hàng này vào
tay đối thủ. Hơn nữa việc đáp ứng mục tiêu giao hàng và chất lượng của các công ty
may mặc là rất quan trọng để đạt được mục tiêu doanh thu và lợi nhuận của công ty. Để
đạt được mục tiêu này thay vì thuê ngoài một số hoạt động mà nhà máy không thể thực
hiện được, nhà máy vẫn còn không gian cho những hoạt động đó, chúng ta nên cải tiến
các thiết bị để có thể thực hiện được các hoạt động chế biến này mà không cần phải
thuê ngoài.