The Changing Business context 

in India – HRM implications

Prof. T N Krishnan
Organizational Behaviour & 
Human Resources Area
Extension – 244
 Flow of the session
• Significance of HR function – Why HRM?
• Roles performed and competencies required 
of HR personnel
• Significant macro‐environmental influences on 
HRM in India
 Your views on the following
• How is HRM function be relevant to you in your work 
and personal life?
 Why Study Human Resource Management 
(HRM)?
• HRM has a direct personal impact on us as an employee
– Eg. Compensation, careers, performance assessment, learning and 
development
• You will implement HRM practices as a HR manager 
• You will most likely oversee HR policies and practices as you move up the 
hierarchy
• You are attracted to companies because of HR practices like rewards or 
training/development or fallouts of HRM like culture
• Your company’s reputation as a “good employer” is based on its HRM practices
• As a line manager you would be involved in supervisory roles – motivation, 
assessment and development of subordinates
• Productive, creative and HAPPY set of colleagues is satisfying for all employees 
not just HR departments
– Each one of you as managers in whatever role you may be are concerned with HR 
practices and its consequences on its employees
 Think Pad 
HRM – Three Definitions: What are the key ideas?
• “Human Resource management (HRM) refers to policies, 
practices and systems that influence employees’ 
behaviors, attitudes and performance”
‐ Noe et al
• “The design of formal systems in an organization to 
ensure effective and efficient use of human talent to 
accomplish organizational goals”
‐ Mathis
• “Personnel management may be defined as a set of 
programmes, functions and activities designed to 
maximise both personal and organisational goals”
‐ VSP Rao
 Your views on the following
• What roles do HR department perform?
• What competencies are required by HR 
personnel?
 What Roles Do 
HR Departments Perform?  (Ulrich, D.)

Strategic Partner

Administrative Human Employee

Expert Resources Advocate

Change Agent
 Competencies needed by HR 
professionals  (Noe et al)

• Ability to
– Consider current and future business goals and how HRM can 
contribute (strategic partner).
– Analyze turnover, retention, productivity, and customer service 
problems to recommend potential HRM solutions (strategic 
partner).
– Overcome resistance to new HRM policies and procedures, 
technology, and work designs (change agent).
– Coach and counsel employees and represent their views to 
management (employee advocate).
– Design and deliver effect HRM systems and understand how 
technology can make HRM systems more efficient and less 
costly (administrative expert).
 Your views on the following
• What are the significant HR trends you 
observe in recent times?
– Any reasons for these?
 Prepare this for the next class for a 
particular company
• How has business environment changed over the 
years?
• How has this organization changed over time?
• How have these changes impacted HRM practices?
• What are some specific focus areas in HRM for the 
organization?

Discuss this in your group – come with a group reflection 
on these questions
Prepare a ppt submission based on your research over 
net and readings
Not Just a Story!
• A famous writer was in his study room. He 
picked up his pen and started writing:

**Last year, I had a surgery and my gall 
bladder was removed. I had to stay stuck to 
the bed due to this surgery for a long time.

**The same year I reached the age of 60 years 
and had to give up my favourite job. I had 
spent 30 years of my life in this publishing 
company.
• **The same year I experienced the sorrow of 
the death of my father.

**And in the same year my son failed in his 
medical exam because he had a car accident. 
He had to stay in bed at hospital with the cast 
on for several days. The destruction of car was 
another loss.
At the end he wrote: Alas! It was such bad 
year!!
• When the writer's wife entered the room, she 
found her husband looking sad lost in his 
thoughts. From behind his back she read what 
was written on the paper. She left the room 
silently and came back with another paper 
and placed it on side of her husband's writing.
• When the writer saw this paper, he found this 
written on it:
**Last year I finally got rid of my gall bladder 
due to which I had spent years in pain.

**I turned 60 with sound health and got 
retired from my job. Now I can utilize my time 
to write something better with more focus 
and peace.
• **The same year my father, at the age of 95, 
without depending on anyone or without any 
critical condition met his Creator.

**The same year, God blessed my son with a 
new life. My car was destroyed but my son 
stayed alive without getting any disability.

At the end she wrote:
This year was an immense blessing of God and 
it passed well!!
 Just a thought!
• "If you change the way you look at things, the 
things you look at change.“ – Wayne Dyer

• When you judge an event or a person, you do 
not as much define them as you define 
yourself