SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

PART A / BAHAGIAN A

INSTRUCTIONS / ARAHAN

Part A contains FIVE questions. Answer ALL questions.

Bahagian A mengandungi LIMA soalan. Jawab SEMUA soalan.

QUESTION / SOALAN Marks / Markah

1. Briefly explain the TWO distinct phases involved in the thinking (4)
process.

Terangkan secara ringkas DUA fasa yang terlibat di dalam proses

pemikiran.

2. List the FOUR questions that are to be asked in order to evaluate (4)
the acceptability of reasons.

Senaraikan EMPAT soalan yang perlu ditanya untuk menilai samada

sesuatu sebab yang diberikan boleh diterima atau tidak.

3. State any FOUR criteria required to judge the credibility of sources (4)
of claims.

Nyatakan EMPAT kriteria yang diperlukan untuk menghakimi

kebenaran sumber dakwaan.

4. a) Define a problem. (4)

b) State THREE approaches that can be used in defining a
problem.

a) Takrifkan masalah.
b) Nyatakan TIGA pendekatan yang boleh digunakan di dalam
mentakrifkan masalah.

1
SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

5. a) What do you understand by the term “decision”? (4)

b) Briefly explain the three categories of decisions.

a) Apakah yang faham dengan istilah “keputusan”?

b) Terangkan secara ringkas tiga kategori keputusan.
(Total/Jumlah: 20)

2
 SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

PART B / BAHAGIAN B

INSTRUCTIONS / ARAHAN
Part B contains FIVE questions. Answer THREE questions only.
Bahagian B mengandungi LIMA soalan. Jawab TIGA soalan sahaja.

QUESTION / SOALAN Marks / Markah

1. a) Define critical thinking. (2)

b) Briefly explain the characteristics of critical thinking. (12)
c) State any THREE importance of critical thinking. (6)

a) Takrifkan pemikiran kritikal.

b) Terangkan secara ringkas ciri-ciri pemikiran kritikal.
c) Nyatakan mana-mana TIGA kepentingan pemikiran kritikal.
(Total/Jumlah:20)

2. a) Define brainstorming. (2)

b) State the individuals that use the brainstorming tool in problem- (4)
solving, and the practical limitations involved in this technique.
c) Briefly discuss the series of steps involved in the approach of
brainstorming. (12)
d) State ONE advantage and disadvantage each of group
brainstorming. (2)

a) Takrifkan “brainstorming”.
b) Nyatakan individu yang biasa menggunakan “brainstorming” serta
had praktikal yang terlibat di dalam teknik ini.
c) Terangkan secara ringkas siri langkah yang terlibat di dalam
pendekatan “brainstorming”.
d) Nyatakan SATU kelebihan dan kelemahan bagi “brainstorming”
secara berkumpulan.
(Total/Jumlah:20)

3
SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

3. a) “Decision making is a recursive process.” What do you understand (2)

by this statement?
b) State the problems faced when an individual gathers more than (10)
required information to make a decision.
c) List the THREE factors that are considered in judging the quality (6)
of a decision.
d) State the reason as to why governments often make decisions that (2)
appear to be less than perfect when viewed from our individual
perspectives.
a) “Proses membuat keputusan adalah suatu proses rekursif”. Apakah
yang anda faham dengan pernyataan tersebut?
b) Nyatakan masalah yang dihadapi apabila seseorang individu
mengumpul maklumat lebih dari yang diperlukan untuk membuat
sesuatu keputusan.
c) Senaraikan TIGA faktor yang akan dipertimbangkan di dalam
menghakimi kualiti sesuatu keputusan.
d) Nyatakan sebab mengapa kerajaan-kerajaan sering membuat keputusan
yang kelihatan tidak sempurna apabila dilihat daripada perspektif
seorang individu.
(Total/Jumlah:20)

4. a) Briefly explain the “stop it” and “mop it” basic approaches to solving (13)
problems, and their three forms.
b) State the six steps in developing an effective solution whenever faced (3)
with a problem.
c) Identify any four elements that should be possessed by an individual (4)
who wishes to successfully solve problems.
a) Terangkan secara ringkas dua pendekatan asas “stop it” dan “mop it” di
dalam penyelesaian masalah, dan tiga bentuk mereka.
b) Nyatakan enam langkah di dalam membentuk satu penyelesaian yang
berkesan apabila menghadapi sesuatu masalah.
c) Kenal pasti mana-mana empat elemen yang harus dipunyai oleh seorang
individu yang ingin berjaya di dalam menyelesaikan sebarang masalah.
(Total/Jumlah:20)

4
 SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

5. a) It is vital to consider all the constraints faced in implementing any (8)

decision made and not losing track of goals. Briefly describe the
four strategies used in choosing the optimal solution.
b) Identify the seven methods a group can use to make effective (7)
decisions.
c) Briefly explain the two types of group decision making processes (5)
that can be carried out.

a) Adalah penting untuk mempertimbangkan segala kekangan yang

dihadapi di dalam melaksanakan sebarang keputusan dan pada masa
yang sama tidak terpesong daripada matlamat asal. Terangkan secara
ringkas empat strategi yang digunakan di dalam memilih penyelesaian
yang optimum.
b) Kenal pastikan tujuh kaedah yang boleh digunakan oleh sesuatu
kumpulan di dalam membuat keputusan yang berkesan.
c) Terangkan secara ringkas dua jenis proses membuat keputusan secara
berkumpulan yang boleh diamalkan.
(Total/Jumlah:20)

5
SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

PART C / BAHAGIAN C

INSTRUCTIONS / ARAHAN
Part C contains TWO questions. Answer ONE question only.
Bahagian C mengandungi DUA soalan. Jawab SATU soalan sahaja.

QUESTION / SOALAN Marks / Markah

1. a) For the following situations, select the best choice from among (10)
those offered. You are required to provide a valid explanation for
each of the choices provided before arriving at the correct answer.
"I've heard many reasons why our nation should reduce its
reliance on petroleum vehicle fuels. One is that relying on imported
oil makes our economy dependent on the political whims of foreign
rulers. Another reason is that other energy sources, like the
possibility of hydrogen based fuels, are less harmful to the
environment. And a third is that petroleum is not a renewable
resource so when we've used it all up, it will be gone! But I don't
think we're likely to use it all up for at least another fifty years.
And by then we'll have invented new and better fuels and more
fuel-efficient vehicles too. So that argument doesn't worry me. And
I don't really believe the stuff about how foreign leaders can force
our nation to change its policies simply by decreasing their oil
production. Oil companies like Exxon have made record profits
precisely in those times when the supply of foreign oil was reduced.
I don't see the big oil companies being very interested in policy
change when the money is rolling in. And for another, our nation
has demonstrated that it is not willing to permit foreign leaders to
push us around. So this whole thing about how we have to reduce
our reliance on petroleum based gasoline, diesel, and jet fuel is
bogus." The speaker's reasoning is best evaluated as.

A = solid. It shows the arguments for reducing petroleum vehicle

fuels are weak

6
 SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

B = solid. The speaker is very clear about what he believes and why
he believes it.
C = weak. The speaker probably owns stock in Exxon or some
other oil company.
D = weak. The speaker ignored the environmental argument
entirely.
b) i. Define SWOT. (4)
ii. State any THREE purposes of this technique.
c) State any SIX common sources of bias in the decision-making (6)
process.

a) Bagi situasi yang berikut pilih alternatif yang paling sesuai dari pilihan
yang disediakan. Anda dikehendaki memberi penerangan yang sah bagi
setiap pilihan yang disediakan sebelum sampai kepada jawapan yang
benar.
“Saya pernah mendengar banyak sebab mengapa negara kita patut
mengurangkan pergantungan kepada kenderaan yang menggunakan
petroleum. Salah satu adalah bergantung kepada petroleum akan
menjadikan ekonomi kita bergantung kepada telatah politik pemerintah
luar negara. Satu lagi sebab ialah sumber tenaga lain seperti bahan api
berasaskan hidrogen adalah kurang berbahaya kepada persekitaran.
Ketiga, petroleum bukanlah satu sumber tenaga yang boleh
diperbaharui, maka jika kita habis menggunakannya, tiada yang tinggal
lagi, walaupun besar kemungkinan sumbernya tidak akan kehabisan
dalam tempoh lima puluh tahun yang akan datang. Maka perkara ini
tidak membimbangkan saya, dan saya tidak berpendapat bahawa
pemerintah luar boleh mendesak kita mengubah polisi kita jika mereka
mengurangkan pengeluaran petroleum mereka. Syarikat pengeluaran
petroleum seperti Exxon telah pun mencatat keuntungan terutamanya di
dalam tempoh apabila pengeluaran luar negara direndahkan. Saya tidak
berasa bahawa syarikat pengeluaran minyak yang besar berminat dalam
mengubahkan polisi terutama apabila keuntungan semakin bertambah.
Negara kita telah menunjukkan bahawa ia tidak bersedia dengan idea

7
SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

membiarkan pemerintah luar negara menguasai kita. Maka idea

bagaimana kita perlu mengurangkan pergantungan kita terhadap
petroleum adalah palsu. Pertimbangan “speaker” di atas boleh
diklasifikasikan sebagai

A = kuat. Ia menunjukkan pendapat untuk mengurangkan kenderaan

berasaskan petroleum adalah lemah.
B = kuat. “Speaker” amat jelas mengenai apa yang dipercayai dan
mengapa ia mempercayainya.
C = lemah. “Speaker” mungkin mempunyai stok sendiri di dalam
Exxon atau syarikat minyak yang lain.
D = lemah, “Speaker” telah mengenepikan faktor persekitaran
keseluruhannya.
b) i. Takrifkan SWOT
ii. Nyatakan mana-mana TIGA tujuan penggunaan teknik ini.
c) Nyatakan mana-mana ENAM sumber biasa bagi situasi berat sebelah di
dalam proses membuat keputusan.
(Total/Jumlah:20)

2. a) Define PMI. (2)

b) State ONE important use of PMI. (2)
c) As a student you already own a desktop computer, but have been (10)
thinking for a long time to get a laptop. Based on your knowledge,
you are required to come up with a PMI table listing all the
positive and negative consequences taking such an action. Assign a
positive or negative score to each of your points, and add up the
score to show which action should be taken. You can also create an
interesting column where you can write down any implications,
uncertainties or comments that may influence the result or change
your choice.
d) State why risk is important in decision-making. (2)
e) State the FOUR risk management strategies to be considered in (4)
minimizing risk.

8
 SBFS1103_SEM JAN2010/F_FST

a) Takrifkan PMI.
b) Nyatakan SATU kegunaan PMI yang penting.
c) Sebagai seorang pelajar anda sudah pun memiliki sebuah komputer
meja tetapi sedang berfikir semenjak tempoh yang panjang untuk
mendapatkan sebuah laptop. Berdasarkan pengetahuan anda, anda
dikehendaki untuk membina sebuah jadual PMI yang menyenaraikan
semua akibat positif dan negatif berikutan dengan pembelian laptop
tersebut. Berikan skor positif dan negatif kepada setiap poin anda, dan
jumlahkan skor bagi menunjukkan langkah apa yang harus diambil.
Anda juga boleh menyertakan satu “column” menarik di mana anda
boleh menulis sebarang implikasi, ketidakpastian atau komen yang
mungkin mempengaruhi keputusan atau mengubah pilihan anda.
d) Nyatakan sebab mengapa risiko adalah penting di dalam proses
membuat keputusan.
e) Nyatakan EMPAT strategi pengurusan risiko untuk dipertimbangkan di
dalam meminimumkan risiko.
(Total/Jumlah:20)

END OF QUESTIONS PAPER/KERTAS SOALAN TAMAT