‫االستبيان ووظائفه‬

‫وصف عام‪:‬‬
‫ٌ‬
‫المتعلقة‬
‫ِّ‬ ‫والزيارة الميدانيَّة_‬
‫يعتبر اإلستبيان إحدى أدوات ووسائل جمع اآلراء والمعلومات _كالمالحظة ِّ‬
‫بموضوعٍ بحثي ٍ معيَّن‪ ،‬وهو جز ٌء من عمليَّة البحث‪ ،‬تنفيذه يقوم على إرساله إلى العيِّنة الـ ُمختارة لتعبئته‬
‫الظروف االجتماعيَّة‪ ،‬والعالقات‪،‬‬ ‫وإعادته إلى الباحث‪ .‬وهو من عمليَّات البحث التي توفِّر طريقةً لدراسة ُّ‬
‫المتعلقة بموضوع الدِّراسة والبحث‪ ،‬حيث أنَّها‬ ‫ِّ‬ ‫سلوك‪ ،‬وهو أسلوب ها ٌّم ومفيد للغاية في تجميع المعطيات‬ ‫وال ُّ‬
‫ُّ‬ ‫َّ‬
‫تسمح بالتركيز على المشكلة‪ ،‬كما يتيح الفرصة لتقديم االقتراحات لتقصي النِّقاط التي تستحق عناء التعقب‬ ‫َّ‬
‫والدراسة‪.‬‬
‫ِّ‬
‫تعريف اإلستبيان ‪:‬‬
‫االستبيان هو‪:‬‬
‫متنوع ٍة من األسئلة المكتوبة المتمح ِّورة حول موضوعٍ واحد‪ ،‬تُطرح على ِّ‬
‫عين ٍة محدَّدةٍ‬ ‫"عبارة عن مجموع ٍة ِّ‬
‫سسات‪ ،‬جمعيَّات‪ ،)... ،‬بقصد قراءة مشكل ٍة أو واقع ٍة أو ظاهرةٍ ما‬ ‫سع (أفراد‪ ،‬مؤ َّ‬‫مجتمع ما مو َّ‬
‫ٍ‬ ‫ُمختارةٍ لتمثِّل‬
‫الستخالص النَّتائج البحثيَّة ذات الدَّالالت المتعدِّدة الجوانب‪".‬‬
‫"مجموعة من األسئلة المكتوبة‪ ،‬والتي تعد بقصد الحصول على معلومات أو التعرف على أراء المبحوثين‬
‫حول ظاهرة أو موقف معين‪".‬‬
‫"وسيلة لجمع المعلومات المتعلقة بموضوع بحثي معين عن طريق إعداد استمارة يتم تعبئتها من قبل عينة‬
‫ممثلة من األفراد‪".‬‬
‫وظيفتا اإلستبيان‪:‬‬
‫‪1.‬الوصف‪ :‬توفِّر البيانات التي يمكن الحصول عليها عن طريق اإلستبيان وصفًا لخصائص األفراد أو‬
‫الجماعات مثل‪ :‬النَّوع‪ ،‬العمر‪ ،‬مستوى التَّعليم‪ ،‬المهنة‪ ،‬معدل ممارسة سلوك ما‪ ،‬وما إلى ذلك‪ .‬فالوصف الدَّقيق‬
‫ي للبحث والباحث في الكشف عن العالقات بين مختلف العناصر‬ ‫صحيح لهذه العناصر ضرور ٌّ‬ ‫وال َّ‬
‫ُّ‬
‫والمتغيرات‪ ،‬كما أنَّه يساعد على استكشاف مجتمع الدِّراسة وإمكانيَّة التوقع حوله‪.‬‬
‫ِّ‬
‫‪2.‬القياس‪ :‬هو قياس اتِّجاهات وآراء األفراد والجماعات حول أشياء‪ ،‬أو مواضيع يرغب الباحث في قياس‬
‫االتِّجاهات نحوها‪.‬‬
‫عيوب استخدام اإلستبيان‬
‫للرضا‬
‫ِّ‬ ‫أو‬ ‫َب‪،‬‬ ‫ن‬‫َ‬ ‫ت‬ ‫ُ‬ ‫ت‬‫ل‬
‫َ ُ جْ‬ ‫ف‬‫عر‬‫ُ‬ ‫ت‬ ‫هنا‬ ‫فالعيوب‬ ‫مشاكل‪،‬‬ ‫أو‬ ‫ب‬
‫ٍ‬ ‫عيو‬ ‫من‬ ‫تخلو‬ ‫ال‬ ‫البيانات‬ ‫لجمع‬ ‫َّ‬
‫إن أيَّة أدا ٍة أو وسيل ٍة‬
‫والقبول بها رغم وجودها‪ ،‬وذلك بسبب أهميَّة استخدام اإلستبيان كوسيل ٍة ُمثلى نسبةً للهدف والغاية المقصودة‬
‫منه‪ ،‬ومن هذه العيوب‪:‬‬
‫األميِّين‪.‬‬
‫‪1.‬عدم صالحيَّة اإلستبيان لالستخدام مع األطفال أو ِّ‬
‫صادرة عن أفراد العيِّنة أثناء اإلجابة عن األسئلة‪.‬‬
‫‪2.‬إهمال اإلنفعاالت ال َّ‬
‫‪3.‬تعذُّر فهم األسئلة واستيعابها بطريق ٍة مو َّحدةٍ عند جميع أفراد العيِّنة‪.‬‬
‫معان صعبة وغير مألوفة‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫‪4.‬غموض بعض أسئلة اإلستبيان أو تضمنه بعض المفردات والعبارات التي تحمل‬
‫يوضح ما يلتبس على المشاركين في اإلستبيان‪.‬‬
‫‪5.‬عدم وجود الباحث كي ِّ‬
‫العينة‪ ،‬أو أثناء عمليَّة إرسالها‪.‬‬ ‫‪ُّ 6.‬‬
‫تعرض بعض نُسخ اإلستبيان إلى الفقدان أو االختفاء عند أفراد ِّ‬
‫‪7.‬عودة بعض النُسخ بشك ٍل ناقص؛ إلهمال بعض األسئلة‪ ،‬وعدم إكمال اإلجابات فيها‪.‬‬
‫‪8.‬تعبئة بعض نُسخ اإلستبيان من قِّبَل أشخاص غير المعنيِّين‪.‬‬
‫صة‪ ،‬أو استهانتهم‬ ‫‪9.‬عدم اهتمام بعض أفراد ِّ‬
‫العينة بملء اإلستبيان‪ ،‬واعتبار الموضوع خارج اهتماماتهم الخا َّ‬
‫به العتباره غير جدير بذلك‪.‬‬
‫‪10.‬شعور بعض أفراد العيِّنة بالملل والتَّعب أثناء اإلجابة على األسئلة‪ ،‬خاصةً إذا كانت طويلة أو كثيرة‪.‬‬
‫‪11.‬التأثُّر ال َّ‬
‫سلبي لبعض أفراد العيِّنة؛ بسبب الفرصة اإليجابيَّة المعطاة لهم للتَّشاور والمناقشة‬
‫مميِّزات استعمال اإلستبيان في األبحاث والدراسات الميدانية‬
‫‪1.‬يُعدُّ اإلستبيان وسيلةً سهلةً وبسيطةً للحصول على البيانات والمعلومات‪.‬‬
‫‪2.‬ال يحتاج اإلستبيان إلى تكاليف ماديَّ ٍة عالي ٍة من حيث تصميمه‪ ،‬وجمع بياناته‪ ،‬ومعطياته‪ ،‬مقارنةً باألدوات‬
‫مكان إلى آخر)‪.‬‬
‫ٍ‬ ‫سفر‪ ،‬أو التنقُّل من‬
‫والوسائل األخرى التي تحتاج إلى ُج ْه ٍد أكبر‪ ،‬أو أعباءٍ ماديَّ ٍة ُمضافة (كال َّ‬
‫‪3.‬تتوفَّر لإلستبيان ظروف التَّقنين أكثر م َّما تتوفَّر ألدوات جمع البيانات األخرى (المقابلة‪ ،‬المالحظة)‪ ،‬وذلك‬
‫نتيجة التَّقنين في األلفاظ‪ ،‬وترتيب األسئلة‪ ،‬وتسجيل اإلجابات‪.‬‬
‫‪4.‬يُساعد اإلستبيان على طرح األسئلة بشك ٍل مو َّحد على جميع أفراد العيِّنة‪ ،‬في حين ًّ‬
‫أن صياغة األسئلة قد‬
‫تتغيَّر حين طرحها من خالل أدوات ووسائل أخرى (كالمقابلة)‪.‬‬
‫ُسهل اإلستبيان ووحدة ُ أسئلته عمليَّةَ تجميع البيانات والمعطيات‪ ،‬وبالتَّالي تفسيرها وتحليلها والوصول إلى‬
‫‪5.‬ي ِّ‬
‫استنتاجات مناسبة‪.‬‬
‫ت محدَّد‪.‬‬
‫كبير من البيانات والمعطيات‪ ،‬ومن عيِّن ٍة واسع ٍة وكبيرةٍ‪ ،‬وفي وق ٍ‬
‫حجم ٍ‬‫ٍ‬ ‫‪6.‬ي ِّ‬
‫ُسهل اإلستبيان جمع‬
‫والحرة‪ ،‬بعيدًا عن‬
‫َّ‬ ‫صريحة‬
‫ُؤمن اإلجابات ال َّ‬
‫ُشجع اإلستبيان على اإلجابة بطريقة موضوعيَّة وحياديَّة‪ ،‬وي ِّ‬ ‫‪7.‬ي ِّ‬
‫الحرج‪ ،‬أو الحساسيَّة ‪ ،‬أو التَّأثير المباشر للباحث‪.‬‬
‫‪8.‬يُ َم ِّكن أفراد ِّ‬
‫العينة من اختيار الوقت المناسب لهم‪ ،‬بحيث يكونون مهيَّئين نفسيًّا وفكريًّا لإلجابة على أسئلة‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫اإلستبيان ويُعطيهم فرصة كافية لإلجابة عن األسئلة بدقَّة‪.‬‬
‫صةً إذا كان أفراد‬
‫‪9.‬يُساعد على تغطية مساحات جغرافيَّة متبا ِّعدة وبتكلفة أقل نسبة لألدوات األخرى‪ ،‬خا َّ‬
‫متفرقة‪ ،‬ويصعب اإلتصال بهم شخصيًّا‪.‬‬ ‫العيِّنة منتشرين في أماكن ِّ‬

‫مجاالت استخدام اإلستبيان‬

‫التسرب من المدرسة‪ ،‬أنماط التَّعلُّم‪ ،‬التَّحصيل‬ ‫ُّ‬ ‫الطالب‪ ،‬أسباب التَّأ ُّخر‪،‬‬ ‫‪1.‬المجال التربوي ِّ والنَّفسي ِّ (القلق لدى ُّ‬
‫سلبيَّة المواقع‬ ‫التلفزيون على الدراسة‪ ،‬التَّأثيرات ال َّ‬ ‫المدرسي‪ ،‬األساليب التَّعليميَّة‪ ،‬الوسائل التَّعليميَّة‪ ،‬أثر ِّ‬
‫سسة العسكريَّة‪.)...،‬‬ ‫اإللكترونيَّة‪ ،‬اإلنحرافات داخل المؤ َّ‬
‫الزواج‪ ،‬أسباب الفقر‪،‬‬ ‫الطالق‪ ،‬حاالت َّ‬ ‫‪2.‬المجال اإلجتماعي ِّ (المبادئ والقيم‪ ،‬العادات والتَّقاليد‪ ،‬حاالت َّ‬
‫سر‪ ،‬التَّدخين‪ ،‬أثر اإلدمان على األمن اإلجتماعيِّ‪.)...،‬‬ ‫الوالدات والوفيَّات‪ ،‬إنهيار األ ُ َ‬
‫‪3.‬اإلعالم (حماية الحريَّات اإلعالميَّة‪ ،‬إحترام المبادئ اإلعالميَّة‪ ،‬معدالت استخدام الوسائط اإلعالميَّة‪، ،‬‬
‫‪.)...‬‬
‫الزراعيَّة و ُمالَّ ُّكها‪ُّ ،‬‬
‫توزع أطفال الشيعة على المناطق‪،‬‬ ‫‪4.‬البحوث الجغرافيَّة (التَّغيُّرات المناخيَّة‪ ،‬األراضي ِّ‬
‫‪.)...‬‬
‫فقرا‪)... ،‬‬
‫سكان‪ ،‬المناطق األكثر ً‬ ‫‪5.‬البحوث الديموغرافية (تض ُّخم ال ُّ‬
‫سكان في المدن‪ ،‬توزيع ال ُّ‬
 ‫‪6.‬مجال السِّياسة‪( .‬إحصاءات االنتخابات‪ ،‬المزاج الشعبي اتجاه قرارات‪)... ،‬‬
‫‪7.‬المجاالت األمنيَّة والعسكريَّة (مشاكل السجون‪ ،‬نتائج الحروب على المجتمعات البشريَّة‪ ،‬حاالت القتل‬
‫واإلجرام‪.)... ،‬‬
‫ص ِّحي‪ ،‬تكاليف المعيشة‪ ،‬النَّظافة في المطاعم‪ ،‬جودة‬‫‪8.‬الرعاية الصحية والمجال اإلقتصادي (الضَّمان ال ُّ‬
‫توزع الثَّروات الطبيعيَّة‪.)...،‬‬ ‫وجبات َّ‬
‫الطعام‪ ،‬قيمة الدخل والقدرة الشِّرائيَّة‪ُّ ،‬‬