Scribd Logo
Upload

Welcome to Scribd!

  • 9.SPP - Niv 4 - Tehnician in Activitati de Comert PDF

    Uploaded by

    florian76
    5 views52 pages

    Original Title

    9.SPP_niv 4_Tehnician in activitati de comert.pdf

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Available Formats

    PDF or read online from Scribd

    Did you find this document useful?

    Is this content inappropriate?

    Report this Document

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    5 views52 pages

    9.SPP - Niv 4 - Tehnician in Activitati de Comert PDF

    Uploaded by

    florian76

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Download as PDF or read online from Scribd
    Flag for inappropriate content
    of 52
    ‘MINISTERUL EDUCATIEI NATIONALE $1 CERCETARII STUNTIFICE ,_ CENTRUL NATIONAL DE DEZVOLTARE A iNVATAMANTULUI PROFESIONAL SI TEHNIC Anexa 4 la OMENCS nr. 4121 din 13,062016 STANDARD DE PREGATIRE PROFESIONALA Calificarea profesional’: TEHNICIAN iN ACTIVITATI DE COMERT Nivel 4 Domeniul de pregittire profesional: Comert ‘Aces standard de preghireprfesinald fot else in edu poet Carsiulum Revit a Tavita Profesional Tene (CRIPT) ID 8882 Foca unt da FONDULSOCIAL EUROPEAN ‘Axa pista! “Edvctia i formarea profesional in spinal eretri economic gi dezvoti soe bazate pe omen major inven 1 "Acces a deaf ornare profsion nia de cain’ 2016 Doren de pepe profsonals Comey Colfer profesional Tein nati de comer, 1 GRUPUL DE LUCRI BRUMAR CONSTANTA COSTACHE RODICA DINESCU MIRELA GEORGESCU ROXANA GASPAR HAINAL RASID NELIDA NEGOIANU NICOLETA POSTOVEI CATALINA ‘TANISLAV CRISTINA \VASILESCU MARIA, Angajatori eonsultati: COORDONARE CNDIPT: r. Ee Profesor grad didactic, Dr., Colegiul Economie, Vilor” Bucuresti Profesor, grad didactic I, Liceul Tehnologie ,Voievodul Gelu” Zalaa Profesor, grad didactic I, $eosla Superoars Comercial Nicolae Ketaeseu, Bucures Profesor, grad didactic I, Colegiul Economie fon Ghica”™ Tirgoviste Profesor, gad didactic I, Liceul Tehnologic ,Voiavodul Gelu® Zale Profesor, rad didactic I, Colegiul Eeonomie Mangatia Profesor, gra didactic I, Colegiul Beonomie ,Costin CKiritescu", Bucuresti Profesor, grad didactic I, Colegiul Economie Buz Profesor, gad didactic I, Colegiul Economic Jon Ghica™ Tiegovise Profesor, gad didactic I, Scoala Superioard Comercalé, Nicolae Kretuleseu", Bucuresti Billa, C& A, Humanie, Deichmann, DM. Drogerie Markt, ‘Hervis, Kika, SC Romania Hypermarche SA ‘STEPANESCU MIHAELA ~ Inspector de speiaitate / Expert curriculum ie protean Comey Calter protean: Teen in setvide come, 2 LNOTA INTRODUCTIVA 1 calif ‘Tebnician in actvitgi de comert Deserierea succinti a calificrit: Tehnicianul in activi de comert ese ace persoan’ care vinde ‘eumpard pe pif, dezvoltlegituricu parteneri extern, este un bun negociator gi este capabil evalueze produsele sau serveile la adevarata lor calitate pentru a putea justifca prefurle. Are competenle cheie necesareunei bune comunieit, att cu persoanele cu care int in contact ct iin cadrul echipei de lucru, competente de utlizare a softurlor specifice, gi aplicd tchnici de Imbundtajre a cali activin la Local de munca. Califcarea fi ofera un nivel ridieat de ccunostinje teoretice In domeniv, espacitale de coordonare si supraveghere i autonomic in ‘Sesfiguraren ativittilr specific, Ocupatii COR* (Clasifcarea Ocupatillor din Romfinia) ce pot fi pructiate, inclusiy codurile din COR: 32202 Reprezentant comercial 332203 Agent de vinzii 332401 Agent comercial 332402 Mereanizor| 5352403 Agent vinzari standard si produse conexe 333901 Agent reclama publicitara 1333907 Agent serviel lent’ 333910 Operator de intervin 333012 Operator vinzit prin telefon 4432112 ef raion adjunct mirfur alimentare!nealimentare 5222 Supraveghetori in magazine 5223 Asisten viz in magazine 24301 Vinztor la domicliulcientlui pe baz de comands * NOTA: Lista ocupatilor COR care pot fi practiate este dati eu tla de exempla, Absolventil care dobandese aceasticalificare pot practia alte ocupati din domeniu, de acelasi nivel sau de nivel inferior, in funetie de deczia angajatorulul Lista unitilor de rezultate ae invari: + Unititi de rezultate ale invari tehnice generale Etica si comunicare profesional Apliearea coneeptelor de bazi ale eontabilitat Utilizarea metodelor, procedeclor 5 principiilorcontabilitagi Organizarea activitiiiunititilor economice Asigurarea ealtiii produselor si servicllor Proteefia consumatorulu, personalului sa mediului Administrarea firmed Evaluarea oportunititilor de plata Aplicarea poitclor de marketing area operatilor eeonomico— financiare AL fntocmirea situagilor financiare £12. Aplicared tehniclor de negociere si contenctare i ‘Damen de presate proteonis Cones Nivel ¢ Ciera pofsonl: Taian navi de comer, 3 Senepaene + Unitay de rezuttate ale invatsritehni 13. Gestionarea unititit comerciale 14, Administrarea ofertel de mirfuri speciaizate Competenjele cheie, vizate de caliicarea descrisi prin standardul de pregitire profesional, specifce celor 8 domenii de competenfe cheie, desrise prin Legea educatii_najionale ‘81/201, suat integrate in until de rezutate ale inv tehnice generale sa spevializate,s§a cum sunt prezentate in rezultatele invari dserse tn continuare, pentru care unitate de rezullate ale iavayani, Acestea sunt evidetite cu cractere italic. ‘Oportunitigi ta finalizarea programului de formare: angajarea pe ‘ocupatilespecificate sau continuarea studilor intr calificare de nivel superior Denis peesive roterconl Canon Nivel (Calferesprofeonal: Tecan in tvs come, ‘ sppamouns0p RIEL somads soyuausna0p wamonyaid 2 tysuound 9 qeuoysyord euossqyoud uapuodss10> ‘syuntuo avesyunwwo5y | _amaqunwiog 1 i ii Bojoaouou en, aomuvs.01 eames 93y ap urns) 80.08 m1 L108, mummy whuasdus sp efusyadaroa “Lal 4 |) op tenn apie, op ewan op enn eoweous pin |/ x BS auyouved 1 YANALstaN09 a ATLLY.LINA 119 IRIY LY! ane sami sqounissjoud rpusdoxd aso “1 oom sgenpiaspay i amyoxzoa"T puuy eazeasqurupy “, uxjoae ‘sesfo22yr | rm ‘m9 ap oqumpocoud | 9p soyunpaoaud aseoyy “1 dy“ soyoquowinoop saue.epoy' oj aud pean toyeaodg | soznuvassyy | prema ody ‘sos up L108, hud. | ap eiusjoduios spviewun | epdenun | sprienua 4 ‘owes 2p ene wens) RHO soporsunsuo> s1ou109 wanpoiey'2 | aamoesnuos wozumy uid) quo usps] sazapotou no wamsogejoyz res | pos ut | mymsemuos | ap soniye) eaiaso80NCT vwamnodsoy || vawounuey'| | vaiapodan'| | salaiogourt ojsuatns0p ‘eARDEPNYT njouores trojd oresosur | -oaqutouos9 Perrumuy, 2D ‘oqresado eas0uons9p eaouopu003'| | waMast3SsU “01 Toppan earesouangZ ay 2p nusou eameaouang'T | plod soqyenumyz0do samaadsotg’l eawenyeaa'g unpre 3p, esames ‘ores untpe somurs.oyy | zag may By more. J9§ ZS, L108 £08) 60s, ‘up eiuajoduros ‘up eluapedos | uyp-siunpadutes | upp ysuoyodaos apnea spvvenun | spon) apie, . ‘uouo> ep inate w was woo 0 soynoors eamuonsoo'¢ sojoenpaud valdaa0yre van ra myo Seazquesi0"z Sampoquae vounaud'Z nyse appHye eoreasimrmpy ‘no wawonuMO > luainou0s | rmimyeounmmdp ‘au 2oteo49 muon sna wamnaquniio}¢ oeintisy 2 smoot vamiruna'2 0d yo} apeamansiey"T opp opp S Boqoso.0u0 aud uigzuys, emo -jowio wep, somdg | somuesioy| weeps nasty oy ap ensnoe 30.08 HP ‘3108 up L108 £08, 608) my uornuyay wopduo ‘jupqadao> | mp giuojaduios | mp ehusyoduos utp yiusyodwos | “arp op swea, spite | apwemmn | ap igwun, in| _vagwoute> pa ML UNITATILE DE REZULTATE ALE INVATARM CORESPUNZATOARE COMPETENTELOR IDENTIFICATE PENTRU OCUPATIA/ OCUPATULE VIZATE SI STANDARDELE DE EVALUARE ASOCIATE ACESTORA, UNITATEA DE REZULTATE ALE INVATARITEHNICE GENERALE Iz ETICA $I COMUNICARE PROFESIONAL Rezultatee invari Canosiinge “ADI ‘Rata TL Fnamerareaelemenielor proeesuluicomunicari, 1.1.2. Precizarea abietivelor 4 fmefilorcomunicii 1.13, Deseroreanivelurilor ccomunicin 12. Positonarea interlocutorulu nto schema ‘de comunicare, 1.22, Evaluarea obietivelor i fnetillorcomunictri 1.23, Analizareanivelusilor comunici, Tt Caracieriareaformelor de comuniare: verbal, nonverbal, seis, 124. Apliarea derielor forme de comunicare in diferite contexte. 1.2. Montorlzarea s adaptarea propriei comunicdri la ceringlestutionale 1.2.6, Cawarea,colectarea. preiuerarea de informayi din ‘suse difrite 1.2.7. Realizarea comunicarit incontete deriv TIS. Deserierea prinepalelor Nipuri de imeracjune verbal 128, Transmiteea mesajelor coral cu ajutoral mijloacelor <éecomunieate TL Enumerarearogulilor une comunicdr seis, 129. Redatarea wn mesa seri eu respectarea regullor 3 folosireaciferitelortipuri de 1.2.10, Formularea si exprimarea propel pret TS, Manifestarea interest cu privire la neve interloeworuhi, 1.3.2 Adoprarea wn ton discret politicos constiemtzdnd impact vorbirti asupraaltora 1.33. Consientzarea newit de ainelege gt utizalimbajul intr-xm mod responsabil si post socal 1.34 Manifestarea capacitii Aparaturi si ustensile pentru determinarea propricttlor si caractersticilor ‘mifurlor. 4+ Mosie de marfur i ambalae. ‘+ Document: levislyi privind calitatea produselor si servicilor ipuri de standarde, princpile HACCP promulgate de UE, etichete de marr + Mijloace care asigura bund desfigurare a procesului de predare ~ invita: tabla, cre, marker, Hipchar. ‘omental ab poze profeonsin Comer Calter profesonnls: Tecan neva de come, 2 Standardul de evaluare asociat wniii de rezultate ale fav sarciniirealizate CCriteristindicatori de reaizare si ponderea acestora: Xe. | Ceterih de realizare si ponderea | yaicaori de realizare si ponderea acestora 1. | Primicea giplaniicaea [30% | Verifearea clementslor de mareare, [50% sareini de Iucra ambalare si garantar acalitaii mirror a nivel de agent economic, ‘Alegeres instumentslor qi ustensielor de |W Iueru specifice indeplinii sarini date Respectareanormelor de protec a 10% medial, normatvelr,reguilor de sanatte “Total 2] Realizarea arcade ucra | 40% | Respecarea capelor de realiare a sarc [25% de eeu. ‘Revolvarea sarin de Inera in confommitate | 50% ou figele de fuer, Folosirea corespunivoare @ materilelor gi] 25% Procesarea documenteloraferente formelor modeme de vanzate. = Aplicatea procedutilr in vigoare pent implementarea une platforme electonice in cadrul centului de reat eu cient + Competente antreprenoriale ~ Sensibilizarea clienilor cu privie la consumul de produse comercialzate echitabil + Competente de sensiilizare si de expresi cultural Manifestarea unei atitudini deschise gi de respect pentru diversitatea expresilor cultural Lista minima de resurse materiale (echipamente unelte i instrumente, machete materit prime si materiale, documentatitehnice, economice juridice ete.) necesare dobandiit rezultatelorinvatdrii existente in scoala sau la operatorul economic): ‘© Echipamentetehnice:csleultor, videoproiector,imprimanta; ‘© POS, smbolaje de anspor, mei slimentare gi nealimentaee, mobiles utaje de ‘wansport intern, echipamentul de prezentae gi vanzare a mirfuilor. + Mifloace care asigura buna destasurare a procesulut de evalua Apgar, coli, fige de lueru,pixur ‘Deepen Cony Calfearea profes: Tetnician nativiay de comer, “ tabla, ereta, marker, Standardul de evaluare asociat unit de rezultate ale inviarit CCiteri si indieatori de realizare si ponderea acestora Fa | cern eee eee Indicatorii de realizare si ponderea acestora | Prive planificares] 20% | Analizarea pernenil a informatillor existente | 40% sain de luora eu privre I proieetaes unui punt de vnzarelcentru de rela cu clini durabil, ‘Alegere clementelorcaraccrsice punctulul | 40¥ de vinzare/eontraui de relai eu elon felevante pnirysituaia dat Respectares nomiclor de protefie a medial, | 20% normativelor,regulilr de sintate gi socurtate a munei Total 100% 2._| Realizaea sacnitde [0% | Respestarea iapelor de proveiae a punctulu’ | 40% Tuer de Vinzarelcentrului de rela cu een Droiectarea punctului de vinzarefeentrului de | 50% rela cu len Folosiea corespanzatoare a documenislor, | 10% regulilraferenteproieetri unui punet de vinzarelcentrs de relat cu clin “Total 100% 3. | Prezeniarea g 0% | Completarea covet a docamentelor 20%. romovarea sarcnit Uilizarea corect.atermenilor de spectaliate.| 10% realizate Prezentares unelaprecieriglobale amuneii | 20% realizate accentuind durabilitatea slujieh propuse, ‘Argumentarea modulul de profectare al 30% puncilui de vinzare/centrl de relat cu lien ins-o porspctiva durabila. Tiarea unor efi de imbundtiine yr 30% dezoltarea sole’ propuse Total 10% Total 100% ‘Dolmaldepemueposial Cone Clete profesional Tein ects de comer, a UNITATEA DE REZULTATE ALE INVATARII TEHNICE SPECIALIZATE 14 ADMINISTRAREAOFERTEL DE MARFURT Rezultstle invari i ‘Canogiate i “Aeudind TEI. Presizarea grapelor de ‘maf alimentare ealimentare 14.12.Deseriereasortimentulut de misfr alimentare nealimentar, 14.13.Deserierea marfurilor complementae 14.1.4.Bnumerarea prupelor de rf init TAZ I.Compararea Aerlor _grupe de marfuridentificarea punctelor tar gi slabe gia feventualelorriscuri care pot sa ‘para 14.22.Analizaea sortimentelor de maf 14.23.Asociorea matfurilor ccomplementare sia grupelor ‘nruite n procesul ccomerializi / etal porta | 14.15 Deserirea elemenielor valoislimentare a mafurlor sivalori mutrtve 14.1.6 Precizarea ‘caracterstiilor de clitate a rarfusiloraimentare! nealimentare. 14.1.7. Deserietea defectelor gi cavzeor acestora 14.24 Determinare valor alimentae ga valori nutritive. 14.25 Neriticarea caracteisticilordeeaitate ale rmarfuiloralimentare! nealimentare, 142.6.Analizareadefectelor idemitieate ga cauzelor THLL8 Deserierea medifciilor cx potapirea pe perioada teansportli deport manipula. 14.1.9.Precizarea modalitailor de limitare a deectelor aparute pe perioada transportlul ‘anipuliidepozitirit 14.2.7 Unmirires dat cexpirii terme de velabilitat, 14.28 Evaluarea modificirilor aparutepeperioada transport! manip? sdepozitii, 14.2.9.Stabiliea misurilor de prevenire a modifizrlor nedorite 142.10.Exccutarea operafilor de remodiore a modiierilor pirate atunc cid este posibil Tar ea dfeialon 14211 Calearea dferielor ‘Domenie presse peseiomii Comes Niela Sa ion menatsen Ta3.1-Argomentarea independent a modaliigilor dd asociere a grupelor de ‘naefur neues celor ‘complementare in procesul comersalzsis 143.2.Asumarea cu esponsebiltate a operailor de verificae a earacteristiilor de calitte a marfurloralimenare sinealimentare. 14.3.3 Manifestarea Independent tn adoptarea ‘masurlorpencu a limita ‘numdrul defectelor apirute pe perioada ‘ransporului/manipulsivdepo ziti 14.3.4.Asumarea “s ‘Canostinge “Abila ‘Ketudind pur de soon “pw de siocur:curent, de | responsabiltitinevaluarea sigurana,sezonier uriisind | independenta a stocurlor de 14.11 Deserierea Iwhnologia societais rmrfuri sin aportarea modilitilor de ealeul a informationale. situailr nedoie ifertelortipur de stor. 14.1.12-Precizarea modalitayii_ | 14.2.12.Caleularea viteze de de cleul vitezeidertatie | rotate a tocuritorutlind stocurilor. telmologiasocetai informationale 142.13.Analizara viteze de rotaje a stocuilr pe eategoit de untii comercial. Ta 1.13.Deserierea stuayilor | 142.14 Organizarea Ta3.5 Manifesarea Ge inventariewe astocurler. | inventarieristocurlor in _ | responsabltii in respectarea faneye de situajiaexistents, | eu rigurcitate a eapeor si, regulilo inventariei 14.1.14.Enumersrea eapelor | 14.2.15.Bfectuarea inventarieri inventarieri in colaborare eu

    You might also like