LAMPIRAN 1

BORANG SOAL SELIDIK

PENGUASAAN KEMAHIRAN ICT DAN KECEKAPAN PEKERJA DALAM ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA DI

KALANGAN PEGAWAI IMIGRESEN NEGERI PULAU PINANG.

Salam Mesra,

Tuan/puan yang saya hormati.

Sukacita dimaklumkan bahawa saya adalah pelajar tahun akhir Program Rancangan Pengajian Jarak jauh USM

yang sedang mengendalikan satu kajian seperti tajuk yang dinyatakan di atas. Justeru itu, saya memohon kerjasama

tuan/puan agar dapat melapangkan sedikit masa untuk melengkapkan Borang Soal Selidik ini sepenuhnya. Saya berharap

agar tuan/puan dapat menjawab dengan seikhlas hati mengikut kesesuaian tuan/puan sendiri, supaya dapat memberikan

maklumat yang berguna kepada saya dalam melakukan analisis lanjut ke atas kajian ini.

Sukacita dimaklumkan juga bahawa kajian ini hanyalah untuk tujuan akedemik semata-mata dan tidak menyentuh

kepentingan mana-mana individu atau kumpulan tertentu. Namun begitu, sebarang maklumat yang diberikan oleh tuan/puan

akan tetap dirahsiakan.

Justeru itu, kerjasama dan sokongan tuan/puan dalam melengkapkan Borang Kajian Soal Selidik ini amatlah dihargai

serta disusuli dengan ucapan jutaan terima kasih.

Yang benar,

Ili Hazwani Binti Tajudin Dr. Wan Afezah Wan Abdul Rahman

Sarjana Muda Pengurusan ( Kepujian ) Pensyarah ( Pengurusan )

Pusat Pengajian Pendidikan Jarak Jauh Pusat Pengajian Pendidikan Jarak jauh

Universiti Sains Malaysia, Pulau Pinang Universiti Sains Malaysia, Pulau Pinang
Bahagian A : Demografi

LAMPIRAN 2 – BORANG SOAL SELIDIK

Bagi setiap item, sila tandakan (X) atau isi tempat kosong pada ruangan yang berkaitan.

1. Jantina:

1[ ] Lelaki 2[ ] Perempuan

2. Umur:

1[ ] 20-30 Tahun 2[ ] 31-40 Tahun

3[ ] 41-50 Tahun 4[ ] 51 Tahun ke atas

3. Bangsa:

1[ ] Melayu 2[ ] Cina

3[ ] India 4[ ] Lain-lain

4. Status Perkahwinan:

1[ ] Bujang 2[ ] Berkahwin

3[ ] Duda / Janda

5. Taraf Akedemik:

1[ ]SRP/PMR 2[ ]SPM

3[ ]STPM/DIPLOMA 4[ ] IJAZAH

6. Berapa Lamakah Anda Memegang Jawatan Ini:

1[ ]1-10 Tahun

2[ ]11-20 Tahun

3[ ]21 Tahun dan ke atas

7. Gred/Jawantan:

1[ ] Pegawai Imigresen KP19 - KP22

2[ ] Pegawai Imigresen Tinggi KP26 - KP38

3[ ] Pegawai Imigresen Tinggi Kanan KP41 dan ke atas

8. Bahagian:

1[ ] Pasport

2[ ] Penguatkuasa

3[ ] Pekerja Asiing

4[ ] Visa, Pas dan Permit

Bahagian B : Pengetahuan ICT

Bagi setiap item, sila bulatkan untuk menyatakan pendapat anda mengikut skala yang diberikan.

1 2 3 4 5

Kerap Jika Tidak

Tiada Sekali Sekala Kadang-Kadang Agak Sering
Sentiasa

M1. Anda didedahkan dengan pengetahuan ICT 1 2 3 4 5

M2. Adakah kemahiran anda digunakan sewaktu menggunakan komputer 1 2 3 4 5
Anda kerap menggunakan peralatan mudah alih (Gajet) seperti Ipad dan
M3. 1 2 3 4 5
Samsung Galaxy
Adakah anada didedahkan dengan kemahiran ICT sebelum memulakan
M4. 1 2 3 4 5
kerja di pejabat
Adakan anda biasa menggunakan program selain microsoft office untuk
M5. 1 2 3 4 5
menyempurnakan kerja atau tugasan di tempat kerja
Pernahkah anda mengendalikan ICT (projektor LCD) apabila anda
M6. 1 2 3 4 5
sedang bermesyuarat

Bahagian C : Kecekapan Pekerja

Adakah anda memperoleh maklumat ICT melalui kursus yang disediakan

P7. 1 2 3 4 5
oleh jabatan
Penggunaan ICT dalam dunia pekerjaan lebih memudahkan kerja serta
P8. 1 2 3 4 5
teratur dalam menjalan urusan pekerjaan
Pernahkah anda membaca dan menghantar e-mail sewaktu menjalankan
P9. 1 2 3 4 5
tugas
P10. Biasakah anda membeli belah secara online 1 2 3 4 5
Penguasaan ICT dapat mempertahankan reputasi organisasi kepada
P11. 1 2 3 4 5
orang ramai.
P12. Prestasi kerja saya akan memartabatkan imej organisasi kepada orang 1 2 3 4 5
 ramai.

Bahagian D : Prestasi Kerja Pegawai

Bagi setiap item, sila bulatkan untuk menyatakan pendapat anda mengikut skala yang diberikan.

1 2 3 4 5

Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju Kurang Setuju Setuju Sangat Setuju

T1. Pengetahuan kerja saya mencukupi untuk menjalankan tugas 1 2 3 4 5

T2. Saya boleh menyiapkan tugas tepat pada masanya 1 2 3 4 5
Saya selalu mencapai hasil kerja yang baik terhadap tugas yang
T3. 1 2 3 4 5
diberikan
Saya memberikan kerjasama baik dengan pekerja lain untuk
T4. 1 2 3 4 5
menyelesaikan masalah

K5. Saya melayan ketua atau penyelia dengan rasa hormat 1 2 3 4 5

K6. Saya mematuhi peraturan dan prosedur organisasi 1 2 3 4 5
Saya fokus kepada kebanyakan perincian penting untuk menyelesaikan
K7. 1 2 3 4 5
masalah
K8. Saya bagus dalam menyelesaikan masalah dengan kreatif 1 2 3 4 5

~ ~ ~ T E R I M A K A S I H ATA S K E R J A S A M A A N D A ~ ~ ~