Professional Documents
Culture Documents
Sevginizi göstermenin
41YOLU
Gülümseyin
Gülümseme bulutlar arasından doğan
bir güneş gibidir.
Çalışanlarınıza enerji, mutluluk ve hayat
aşılar. Gülümseme karşı tarafa “sizi
seviyorum”, “sizinle olmaktan
mutluyum” mesajı verir. Asık bir surat
ise tam tersi.
Tabii burada sırıtmayı kastetmiyorum.
İkisi rasındaki farkı anlamayacak insan
yoktur. Sırıtma yapmacıktır.
Gülümseme insanın içinden doğar.
Sıcak duyguların en dolaysız ifade
şeklidir. Karşıdakinin kalbini ısıtır.
Teşekkür
Edin
Teşekkür edin. Hem de her fırsatta!
Bu iki basit kelime çalışanlarınıza,
yaptıkları işi önemsediğinizi ve
çabalarını takdir ettiğinizi anlatır.
Ayrıca korkmayın! Bu kelimeleri sık
tekrarlamanız verdiğiniz mesajı
zayıflatmaz. Aksine siz çalışanlarınıza
teşekkür ettikçe onlarla etkileşiminiz
güçlenir ve her bir teşekkür bir
öncekinden daha fazla etki yaratır.
“Lütfen”
ihmal
etmeyin.
Çalışanlarınızla sevgi ve saygıya
dayalı güçlü ilişkiler mi kurmak
istiyorsunuz… O zaman lütfen “lütfen”
demeyi ihmal etmeyin.
Adımı
söyle.
Adımı
söyle.
İnsanlara isimleriyle hitap etmeniz,
ilişkinizi kişiselleştirir. Onları herhangi
biri olmaktan çıkartır. Kendilerine
birey olarak değer verdiğinizi
hissetmelerini sağlar.
Adil
Olun
Her zaman, her konuda…
Tek bir istisna dahi güvenilirliğiniz
yok etmeye yeter.
Neler
oluyor?
Çalışanlarla sadece iş konuşmanız
onlarla olan ilişkinizi mekanikleştirir.
Bu nedenle biraz daha derine inin ve
özel yaşantılarına ilgi gösterin.
Ne hakkında konuşacağınızı bilmiyor
musunuz? İşte başlangıç için
kullanabileceğiniz birkaç konu:
• Aile, özellikle çocuklar
• Evcil hayvanlar
• Hafta sonu planları
• Favori restoranlar
• Tabii ki futbol
Ne
düşünüyorsun?
Çalışanlarınızın fikirlerini alın.
Özellikle bunu onları doğrudan
ilgilendiren ya da onların uzman
oldukları konularda kesinlikle ihmal
etmeyin.
Ayrıca bunu onları mutlu etmek için
değil, fikirlerine önem verdiğiniz için
yapın. Ancak o zaman kendilerini
değerli hissedebilirler.
Saatleri
Esnetin
Çalışma saatlerini bir miktar
esneterek tahminlerinizin üzerinde
etki yaratabilirsiniz.
Esneklik insanlara işleri kendi
istedikleri gibi yapma özgürlüğü
tanırken, kişisel ajandalarını
kendilerini mutlu edecek şekilde
düzenlemelerine imkan sağlar.
Hayır olmaz mı? O zaman hiç
değilse, işe geliş gidişlerde yarım
saatlik bir esneklik sağlayın. Böylece
çalışanların sabah işe geç kalma
stresi yaşamalarını önleyin.
Değerleri
Pekiştirin
Yalnız sonuçları değil, davranışları da
takdir edin. Bunun için bir miktar
eğlence içeren ödüller kullanın. Ayrıca
bu ödülleri şirket değerleriyle
ilişkilendirin.
Kazananları şirket içi kısa toplantılardan,
abartılı törenlere kadar değişen
etkiliklerde duyurun. İşte bazı fikirler:
-Ayın takım oyuncusu.
-Pazartesi’nin en enerjik çalışanı.
-En eğlenceli takım lideri.
-Aykırı fikir şampiyonu.
El
Yazısı
Kullanın
Takdirlerinizi kişiselleştirin ve takdir
notunu el yazısı ile gönderin.
Bu basit jest çalışanlarınızı
tahminlerinizin ötesinde mutlu
edecektir.
Tutku
Yaratın
Çalışanlarda heyecan yaratacak bir
vizyon oluşturun. Ve asıl önemlisi
hiçbir şeyin bu vizyonun önüne
geçmesine izin vermeyin.
Bu şekilde çalışanlarınıza anlamlı bir
amaç için mücadele etmenin
mutluluk ve gururunu yaşatın.
Sürpriz
Yapın!
Çalışanları küçük sürprizlerle
ödüllendirin. Örneğin evlilik
yıldönümünde, şirket arabası başarılı
çalışan ve eşini evlerinden alsın ve iyi
bir restorana akşam yemeğine
götürüsün. Ya da;
- Sabah Boğaz’da kahvaltı.
- İki günlük Alaçatı, herşey dahil.
- Paris, Amsterdam…
hayal gücünüzü biraz da onlar için
kullanın.
Doğru
İş
Çalışanların yeteneklerine, bilgi
birikimlerine en uygun işleri
yaptıklarından emin olun.
Mükemmel iş çıkarmalarını,
yarattıkları değer ile gurur
duymalarını sağlayın.
Onlara mutlulukların en kalıcısını
ancak bu şekilde verebilirsiniz.
Mutlu
Yıllar
Bir olayın yıl dönümü kutlamıyorsanız, o
olay heyecanını hatta anlamını yitirmiş
demektir. Evlilikleri düşünün…
İşte bu nedenle çalışanların şirketinize
katıldıkları günün yıldönümü kutlamayı
sakın ihmal etmeyin. Ayrıca kutlamayı
gününde yapın ve ay sonunda
düzenlenen toplu kutlamalara son verin.
Büyük bir şirket misiniz? O zaman parti
planlama işini takım liderlerine devredin.
Her bir grubun küçük kutlamalarla
arkadaşlarını onurlandırmalarına imkan
sağlayın.
Birlik
Beraberlik
Basit önlemlerle çalışanlar arasındaki
birlik beraberliği pekiştirin. Nasıl mı?
Örneğin acil durumlarda kan bulmak
kolay olmayabilir. Çalışanlara
vereceğiniz bir günlük ücretsiz izin ve
küçük ödüllerle, gönüllü sayısını
arttırabilirsiniz.
İnanın, zor anlarda çalışma arkadaşları
ile birlikte olmaktan daha fazla
mutluluk verici bir şey olamaz.
Kurumsallaştırın
Mutluluğu şirket mottosu haline
getirerek kurumsallaştırın. Nasıl mı?
Bakın nef’in ne yapıyor:
“Mutluluk Çanı”, “Mutluluk
Piyangosu” projeleriyle çalışanlara
kişiye özel hediyeler sürprizler
hazırlıyor.
“Çalışma Arkadaşını Mutlu Et”
projesi ile arkadaşlarını mutlu eden
çalışanları ödüllendiriyor.
Herkese
Dokunun
Sabah ile gelir gelmez odanıza
kapanmayın. Çalışanların arasına
girin. Hiç olmazsa yarım saatinizi
onlara ayırın.
Hal ve hatırlarını sorun.
İşlerin nasıl gittiğini yerinde görün.
Sorunlara kulaktan dolma bilgilerle
toplantı salonlarında değil, bizzat
yerinde çözüm arayın.
Yanlarında
Olun
En fazla ihtiyaç duydukları zamanlarda
çalışanlarınızın yanında olun.
Doğum, evlenme, cenaze gibi
anlardan bahsediyorum. Bunların
bazılarında ihtiyaçlar en üst düzeye
çıkar, bazılarına insanlar hazırlıksız
yakalanırlar.
Bunun için bu tür durumlarda yapılan
yardımlar, verilen destekler asla
unutulmaz.
Önemlisin
Önemli biri olma hissi, insanın içini
kemiren açlıkların, susuzlukların en
şiddetlisidir.
Bazı çalışanlar önemli olma hissini
kurallar çiğneyerek, aykırı davranarak,
bazıları ise, değer üreterek, sonuç
alarak yaşarlar.
Gerçek liderler, çalışanlara yaptıkları
işin önemini hissettirerek, onları ikinci
yolu izlemeye sevk ederler.
Sizden
duysunlar
Toplantı öncesinde iyi haberleri
çalışanlarla paylaşmak için bir iki
dakikanızı ayrın. Gelişmeleri bizzat
sizin ağzınızdan duysunlar.
Müthiş bir etki yaratacağından emin
olun.
Mesajınız
Var
Hızlı e-posta patlamaları ile iyi
haberleri mümkün olduğunca hızlı
bir şekilde yayın.
Çok edebi yazılar olmasına gerek
yok. Sadece müthiş bir çalışanın,
müthiş başarısından herkesi
haberdar edin yeter.
Happy
Hour
Mutlu saatlerin etkisini
küçümsemeyin. Tabii bunların nasıl
organize edildiği çok önemli.
Başta çalışanlara müjdeli haberleri
bu saatlerde paylaşın.
Başarıyı kutlayın ve çalışanların
çabalarıyla ilişkilendirin. Kendilerini
değerli ve şirket için önemli
hissetmelerini sağlayın.
Bir de ikramlarda lütfen ucuza
kaçmayın.
İzin
Zamanı
Çalışanlarınızın çabalarını sürpriz
ücretli izinlerle kutlayın.
Destek
Olun
Yüksek nitelikli çalışanlar, kişisel
gelişim ve öğrenme fırsatlarına her
şeyden fazla önem verirler.
Onlara yeni bir şeyler öğrenme
fırsatları yaratın.
-Konferanslara gönderin,
-Online kurslara kaydedin,
-MBA eğitimlerine maddi destek
sağlayın,
-Mesai saatlerinde kolaylık gösterin
Zaman
Dağıtın
Özel yaşantısına daha fazla zaman
ayırmayı kim istemez?
Çalışanları “zaman” ile ödüllendirin
ve onlara kişisel/özel işleri için
zaman yaratın.
Bunun için departman
yöneticilerine çalışanlarına birer
saatlik dilimler halinde
dağıtabilecekleri 10 saat tahsis
edin. Bu tahsisi her hafta tekrarlayın.
Toplu
Takdir
Davranışlarıyla örnek teşkil eden bir
çalışan için çalışma arkadaşlarından
bir şeyler yazmasını isteyin.
Bu değerlendirmeleri grup
toplantısında okuyun.
Sosyal
Medya
Çalışanların sosyal medyada
paylaşabilecekleri tarzda etkinlikler
düzenleyin. Örnek:
-Waffle saati.
-Meyve şöleni.
-Arkadaşının karikatürünü yap,
panoya as.
-Şirket korosu.
-Şarkı yarışması.
Pasta,Baklava…
Başarıyı tanımak için illa ki happy
hour düzenlemenize gerek yok.
Sıkı çalışma ve elde edilen sonuçları
tatlı kaçamaklarla kutlayabilirsiniz.
İşe 10 dakika vererek keseceğiniz
bir pasta ya da dağıtılacak
baklavalar bunun için yeterli
olacaktır.
Haber
Yapın
Şirket ile ilgili güncel gelişmeler,
haberler ya da yaklaşan etkinlikler
hakkında çalışanları bilgilendirdiğiniz
bir bülteniniz var mı?
Bunun bir sayfasını çalışanları takdir
etmek için ayırın.
Ayrıca bu bölüme yaratıcı bir isim
verin. Örnek: “Başarı Vitrini”.
Ya
Billboardlar…
Şirketinizin civarlarındaki ya da
çalışanlarınızın yoğun olarak yemek
yedikleri yerlere yakın billboardları
kullanarak kutlamaları herkese
duyurun.
Çalışanlar sabah işe gelirken ya da
yemek sırasında kendi resimlerinin
döndüğünü görmekten mutlu
olacaktır.
Nasıl mı? Clear Channel’dan yardım
alabilirsiniz.
Araç
Bakımı
Geleneksel ödüllerin dışına çıkın.
Çalışanlar işteyken araçlarına
profesyonel cila ve boya koruma
yaptırın. Akşam eve pırıl pırıl bir
arabayla dönmenin vereceği
mutluluğu küçümsemeyin.
Abone
Olun
İş dünyasından, kişisel bakıma,
eğlenceye kadar çok sayıda dergiye
abone olun.
Ancak abonelikleri başlatmadan
önce hangi dergilerin istendiğine
dair küçük bir anket yapın ve
çalışanların geri beslemelerini
mutlaka dikkate alın.
Sınırları
Zorlayın
Çalışanlarınıza bir projeye liderlik
etme ya da yeni sorunluluklar alma
fırsatı sağlayın.
Bu onları onları geliştirecek, yeni
şeyler öğrenmelerini sağlayacak ve
kendilerine olan güvenini
arttıracaktır.
Coşku
Yaratın
Bir fabrikanın tatil sonrası açıldığı ilk
günü düşünün. Sanırım mavi yaka
için daha zor ve sıkıcı bir gün olmaz.
Bu olumsuzluğu coşkuya
dönüştürmeye ne dersiniz?
Örneğin VİKO tatil sonrası mavi
yaka çalışanlarını kırmızı halı ile
klasik müzik eşliğinde karşılıyor.
Onlara müthiş bir brunch veriyor.
Sonuç: O gün makineler 1 saat geç
çalışıyor. Fakat insanlar işe büyük
bir coşku ile başlıyorlar.
Kilometre
Taşları
Bireysel Kilometre Taşlarını Kutlayın!
Çalışanlarınıza verdiğiniz değerin
bir diğer göstergesi onlar için
önemli olayları hatırlamanızdır.
Yaş günleri, evlilik yıl dönümleri,
yeni bebekler, yeni evler, yeni
araba, yıl dönümleri, mezuniyetler…
Ve yine sürpriz hediyeler. Örnek,
bebek için altın yerine araç koltuğu.
Verilen mesaj: Bebeğin sağlığı
bizim için önemli.
Birlikte
Yemek
Yemeklere çalışanlarla birlikte girin.
Ayrı bir masanız olmasın. Herkes gibi
sıraya girin, yemeğinizi alın ve boş bir
yere oturun.
Yemek sırasında çalışanlarınızı
dinleyin. Şirketinizin nabzını tutun.
Bunu tüm yöneticilerin yapmasını
sağlayın.
Birlikte
Mesai
Eğer şirket hafta sonu mesai
yapıyorsa siz de orada olun. Hiç bir iş
yapmasanız dahi sizi aralarında
görmekten mutlu olacaklardır.
Hatta bu mutluluğu börek, tatlı gibi
küçük sürprizler yaparak katlamanız
mümkün.
Para
Ödülleri
Uzak durun! Uzak durun! Uzak durun!
Para değersizleştirir. İşin içindeki
anlamı yok eder. Eğer sisteme nakit
ödemeyi sokarsanız, yukarıda
saydıklarımızın tümü anlamını yitirir.
İnsanlar verilen tüm hediyeleri para
ile ölçmeye başlarlar. 200 TL’lik
yemek, 70 TL’lik pasta vs. vs.
Nörobilim ABD’de 2014 yılında en fazla araştırma yapılan ikinci alan. Elde edilen sonuçlar
mutluluğun kaynakları hakkında yepyeni ufuklar açıyor.
member
Bu kitapçığa görüşleriyle katkı sağlayan profesyoneller;
Sonuç üretmeyen ve
sürekli kendini tekrarlayan
Çalışan Anketlerinden
kurtulun!