18 Richard Branson

sėkmės patarimų
Richardas Bransonas įkūrė „Virgin“ 1970 m., būdamas dvidešimties, ir
nė nesiruošė žvalgytis atgal.

Jis yra vienintelis verslininkas, sukūręs net aštuonias bendroves

skirtinguose verslo sektoriuose, kurių vertė viršija milijardą dolerių, – ir
net neturėdamas verslo diplomo.

„Dažnai svarstau, kaip galėjo pasisukti mano karjera ir gyvenimas, jeigu

nebūčiau tiek daug laiko praleidęs bandydamas išmokti viską, ką
tradiciškai reikia „daryti“ ir ko „nedaryti“ kuriant verslą“, – mintimis
savo naujoje knygoje „Like a Virgin: paslaptys, kurių nesužinosite
verslo mokykloje“ dalijasi Richardas Bransonas.

Jums išrinkome ir pateikiame 18 charizmatiškojo

verslininko patarimų.

Jūsų „Forum One“ komanda

1. Nedarykite to, ko nemėgstate

Vadovavimas verslui išsunkia daug

kraujo, prakaito ir ašarų (be abejo, ir
kofeino). Bet kokiu atveju dienos
pabaigoje turėtumėte didžiuotis tuo,
ką sukūrėte.

R. Bransonas sako: „Kai pradėjau

„Virgin“ viename vakarų Londono
rūsyje, neturėjau nei didžio plano,
nei strategijos. Nė nesiruošiau kurti
verslo imperijos... Tiesiog troškau
daryti tai, kuo didžiuočiausi, norėjau Šal$nis:  D@LY3D  via  Flickr  
suburti talentingus žmones ir kurti tai,
kas pakeistų aplinkinių žmonių
gyvenimą.“
2. Būkite matomas

Kurdamas „Virgin“ oro linijas Richardas

Bransonas sulaukė nemažai patarimų iš
tokių žmonių kaip britų oro linijų
magnatas Freddie Lakeris. „Nepamiršk,
kad turi pasirodyti pirmame puslapyje, o
ne paskutiniuose, – sakė F. Lakeris. –
Privalai pasirodyti ir parduoti save.
Apsikvailink, kad ir kokia būtų to kaina.
Kitaip tu neišgyvensi.“

R. Bransonas visuomet pabrėžia, kaip

svarbu dažnai keliauti ir sutikti kuo
daugiau žmonių – būtent taip gimė
Šal$nis:  Tequila  Partners  via  Flickr  
geriausios jo verslo idėjos.
3. Išmintingai pasirinkite
kompanijos pavadinimą

Unikalus pavadinimas ir prekės ženklas, kurį

naudoja „Virgin“, – vienas iš dalykų, nešančių
bendrovei sėkmę. R. Bransonas įsitikinęs, kad
pavadinimas „Virgin“ atspindi pridėtinę vertę,
geresnį aptarnavimą ir naują, patrauklų požiūrį.

Richardas Bransonas teigia, kad iki šiol neatsigina

klausimų apie pavadinimo „Virgin“ kilmę. „Vieną
vakarą su grupe šešiolikmečių merginų plepėjome,
koks galėtų būti garso įrašų studijai tinkamas
pavadinimas, kai staiga kažkas pasiūlė „Virgin“.

Šis žodis dvelkė naujumu ir šviežumu, bet kartu

buvo šiek tiek rizikingas. Buvome įsitikinę, kad jis
prikaustys visų dėmesį, todėl pasirinkome būtent
jį.“ Šal$nis:  GiriAYimcinin  Galaksi  Rehberi  via  Flickr  
4. Negalima vadovauti
verslui neprisiimant rizikos

Konsultuodamas verslo rizikos

klausimais, R. Bransonas prisimena
vieną mėgstamiausių posakių:
„Drąsus negyvena amžinai, tačiau
bailys negyvena visai!“

Kiekvienas verslas yra savaip

rizikingas. Būkite pasirengę būti
parblokšti, gali ir nepasisekti. Šiaip ar
taip, žaidžiant saugiai sėkmė aplanko
retai, tačiau, anot R. Bransono, „nėra
tokio dalyko kaip visiška nesėkmė“.

Šal$nis:  jimmihendrix1  via  Flickr  

5. Pirmas įspūdis yra viskas.
Taip pat ir antras

Kiekvienas naujas klientas susidaro

nuomonę apie jus pagal pirmąjį įspūdį.
Jis yra nepaprastai svarbus, nors antras
įspūdis ne mažiau svarbus.

Dažniausiai klientas antrą kartą kreipiasi į

„Virgin“, susidūręs su tam tikra problema
dėl produkto arba aptarnavimo. Tai, kaip
organizacija pateiks save ir savo prekės
ženklą tokiu atveju, nulems tolesnius
santykius su klientais ir parodys, kaip Šal$nis:  John  Pozadzides  via  Flickr  
organizacija elgiasi tam tikrose situacijose.
6. Tobulybė yra
nepasiekiama

„Labai pavojinga leisti žmonėms

galvoti, kad jie kažką padarė tobulai, – sako
Richardas Bransonas. – Taip manant labai
lengva įprasti nieko neveikti ir užmigti ant laurų,
kol daugybė kitų pašėlusiai dirba, siekdami
tai padaryti geriau už jus!“

Dėl šios priežasties R. Bransonas

niekada niekieno darbo neįvertina šimtu
procentų. Jis įsitikinęs, kad nesvarbu, kaip
nuostabiai sugalvota, visada įmanoma
patobulinti.
Šal$nis:  riz94107  via  Flickr  
7. Klientas visada teisus.
Daugeliu atvejų…

Klientai visada teisūs... nebent jie

klysta. Šiaip ar taip, jie irgi žmonės.
Klientų nuomonė yra labai svarbi,
tačiau „kurdami klientų aptarnavimo
sistemą neturėtumėte daryti
prielaidos, jog jūsų organizacija
niekada nesuabejos savo klientų
kaprizais“, – sako R. Bransonas.

Richardas Bransonas įspėja, jog Šal$nis:  nrkbeta  via  Flickr  

daugelis verslininkų mano, kad paslaugų politika
„klientas visada teisus“ pagerins verslo situaciją,
tačiau tai galioja tik išimtiniais atvejais. Reiktų
vengti susigadinti santykius su klientais ar
personalu dėl netinkamos aptarnavimo politikos.
8. Apsibrėžkite savo prekės
ženklą

Kai ateis laikas apsibrėžti savo prekės ženklą,

R. Bransonas verslininkams pataria elgtis
priešingai, nei kad jis elgėsi su „Virgin“,
nusprendęs įmonės veiklą daryti kuo
platesnę.

Vis dėlto, nors „Virgin“ veikla apima daugelį

verslo sektorių, bendrovė yra susitelkusi į
vieną dalyką: „ieškoti naujų būdų, kaip padėti
žmonėms dar geriau praleisti laiką.“

Laikykitės to, ką žinote. Mažiau žadėkite, o

daugiau darykite. Ir būtinai apsibrėžkite savo
prekės ženklą, kitaip tai už jus padarys
konkurentai. Šal$nis:  pentlandpirate  via  Flickr  
9. Tirkite nežinomas
teritorijas

Naujų teritorijų tyrinėjimą versle

Richardas Bransonas lygina su mokslo ar
geografijos tyrinėjimais. „Kai atrasime naujas rūšis,
geriau suprasime giliųjų vandenų sandarą“, – sako
R. Bransonas.

Verslo kalba tai reikštų: daugybė dalykų dar nėra

atrasta, išrasta ar pasiekta; naujų sričių tyrinėjimas
gali įkvėpti naujas idėjas ir naujoves.

Šal$nis:  CynthiaSmoot  via  Flickr  

10. Venkite „mes prieš juos“
aplinkos

Darbo aplinka turėtų būti tokia,

kurioje vadovas puikiai sutaria su
darbuotojais ir visi kartu dirba dėl
bendro tikslo.

„Jei darbuotojai, sakydami „mes“,

nesieja savęs su įmone, tai yra
ženklas, kad žemesnio ir aukštesnio
rango atstovai tarpusavyje Šal$nis:  John  Pozadzides  via  Flickr  
nebendrauja, – teigia R. Bransonas. – Jeigu jaučiama įtampa ir
prieštaravimai tarp vadovybės ir darbuotojų, norint atskleisti
problemos šaltinį, reiktų nedelsiant kreiptis į viduriniosios grandies vadovus ir
problemą spręsti tiesiogiai.“
11. Sukurkite jaukią
atmosferą

Kad darbuotojai geriau atliktų darbą ir

priimtų veiksmingus sprendimus, jie
privalo jaustis laisvai ir būti skatinami
išreikšti save be jokių apribojimų.

„Tai gali skambėti kaip nuvalkiota

tiesa, tačiau kad sukurtum sėkmingą
organizaciją ir teiktum aukščiausios
klasės produktus ar paslaugas, privalu
turėti vieningą, motyvuotą, darbui
atsidavusią komandą“, – užtikrintai
teigia R. Bransonas. Šal$nis:  sygyzy  via  Flickr  
12. Ne kiekvienas gali būti
vadovu

Geras vadovas yra tas, kuris „leidžia

pasireikšti geriausioms žmonių
savybėms“, kuris puikiai bendrauja ir,
užuot kritikavęs, padeda darbuotojams
mokytis iš savo klaidų.

Ne kiekvienas gali būti vadovu ir tai yra

normalu. Bendrovės steigėjas gali,
tačiau neprivalo būti vadovas. Jeigu šis
vaidmuo jums netinka, turite suprasti,
kad jis skirtas kažkam kitam.
Šal$nis:  Johnny  Vulkan  via  Flickr  
13. Ieškokite antros
nuomonės. Ir trečios…

Richardas Bransonas teigia, jog labai

svarbu išmokti būti geru klausytoju,
tai reiškia, kad prieš patvirtinant ar
atmetant bet kokią idėją, privalu ją
papasakoti kuo daugiau žmonių.

Labai svarbu prieš vykdant kokį nors

sprendimą būti tvirtai įsitikinusiam ir
atsargiam. „Versle toks ieškojimas gali
sutaupyti daug laiko ir pinigų, – sako
R. Bransonas. – Neatskleiskite žmonėms
kitų pasiūlymų, kol neišgirdote, ką jie turi
pasakyti. Galiausiai jūs būsite tas, kuris Šal$nis:  therealBuzzAldrin  via  Flickr  

nuspręs, kuriuo patarimu vadovautis, o

vėliau pamatysite, ar tai buvo geriausias
sprendimas.“
14. Nutraukite ryšius
nedegindami tiltų

Vykdant verslo sumanymus su kitu

asmeniu – draugu ar partneriu – ne
visada pasiseka. Jei taip nutinka,
sėkmės lydimi verslininkai žino, kada
laikas pasitraukti.

„Jeigu visgi nusprendėte eiti kita

kryptimi, tai neturėtų reikšti, kad
reikalai baigsis blogai, ypač jeigu
kalbame apie partnerystę su draugu,
– sako R. Bransonas. – Spręskite Šal$nis:  beRna  n  via  Flickr  
problemas greitai, tiesiogiai ir
nutraukite santykius kuo draugiškiau.“
15. Paskambinkite

Labai pravartu išmanyti naująsias

technologijas, tačiau jokiu būdu
nesiųskite el. laiško, kai galite
paskambinti.

„Žiūrint į naujausius efektyvumo

tyrimus, matyti, kad verslo ryšių kokybė
pastaraisiais metais tapo daug skurdesnė,
ir esu užtikrintas, jog būtent dėl to, kad
žmonės vengia skambinti telefonu ir
susitikti akis į akį“, – sako Richardas
Bransonas.
Šal$nis:  virginmobileusa  via  Flickr  

Nėra nieko baisiau, kaip leisti mažai

problemai išsiplėsti, sprendžiant ją raštu
ar el. laišku, užuot viską išsprendus vienu
skambučiu.
16. Permainų nereikia bijoti
– jas reikia valdyti

„Bendrovės nėra ateities garantas“,

– sako Richardas Bransonas. Niekas
netrunka amžinai, todėl verslininkas
turi būti pasirengęs adaptuotis ir
vengti nostalgiškų jausmų savo
bendrovei.

„Kartais dėl pasikeitusių aplinkybių

bendrovę reikia vesti nauja kryptimi.“
Jeigu taip nutiktų jūsų bendrovei,
verslininkas pataria rasti būdų, kaip Šal$nis:  DumbYellowDog  via  Flickr  
iš naujo įkvėpti darbuotojus, kad jie
galvotų kaip verslininkai… Kuo daugiau atsakomybės jiems suteiksite,
tuo geresnį rezultatą pasieksite.
17. Padarę klaidų nekriskite
žemyn

Jūsų sprendimas ne visada gali būti

geriausias. Kiekvienas padarome
klaidų, tačiau geriausia, ką galite
padaryti susidūrę su klaida, – atvirai
ją pripažinti.

„Tai yra ne tik geriausia, bet

vienintelė strategija“, – pabrėžia
Richardas Bransonas. Kai klaida jau
padaryta, neleiskite jai jūsų
sunaikinti. Raskite klaidos priežastį
ir stenkitės ją pašalinti.

Šal$nis:  UNclimatechange  via  Flickr  

18. Būkite lyderis, ne bosas

Richardas Bransonas klasikinį „boso“ įvaizdį

suvokia kaip anachronizmą. „Nurodinėjimas
nėra tinkama vadovo savybė, – sako jis. –
Bosas įsakinėja, o lyderis organizuoja.“

„Galbūt dėl to mane iš vėžių ypač išmuša

vienas posakis – kai kas nors pasako:
„Gerai, puiku. Jūs esate bosas!“ Labiausiai
erzina tai, kad 60 % tokių atvejų pašnekovas
galvoja: „Gerai, sutinku su jumis ir
padarysiu taip, kaip man sakote, tačiau jei Šal$nis:  kk+  via  Flickr  
nepasiseks, jūs būsite pirmas, kuriam
priminsiu, jog tai nebuvo mano idėja.“

Geras lyderis yra tas, kuris ne tik įgyvendina

savo paties idėjas, bet įkvepia ir komandą
vykdyti savąsias.
Susitikite su seru Richard Branson
labiausiai įkvepiančiame metų
renginyje Lietuvoje!

2013m. Birželio 1-2 d.

„Žalgirio“ arena, Kaunas

Išankstinė prekyba bilietais vyksta

iki penktadienio, kovo 1 d. 23:59 val.

Apie geriausias bilietų įsigyjimo sąlygas sužinokite čia:

www.ForumOne.lt/klubo-nariams

Arba paskambinkite mums tel.

+370 671 66306, +370 671 12467