Introducción Certificación PMP PDF

17/03/2014 Introducci6n para la Certificaci6n PMP °® - PMI ® Presentacién del Curso Sergio Herrera, PMP ® / Ignacio Anton, PMP ® magap@ucam.edu UCAM | “signscaroues EDAP | seseesiuctn: erorecres 4 Sergio Herrera, PMP® Ignacio Anton, PMP ® UCAM | YS epiarecatoue* EDAP | fastrsct provers17/03/2014 oO Presentacion del curso MOOC-PMP Objetivos + Conocer la estructura y contenido de la Guia del PMBOK®, marco de referencia en la preparacién del examen de la certificacién PMP®. + Entender la interrelacién de los procesos necesarios para la gestion del ciclo de vida del proyecto. + Adquirir una base importante que facilite el proceso de preparacién para obtener la certificacién PMP®-PMI®. UCAM | seas meeepBuc EDAP| eer Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 oO Presentacion del curso MOOC-PMP Estructura / Contenido del curso TEMAS Semanas 1, Marco Conceptual de la Direccién de Proyectos 2. Organizacién y Ciclo de Vida del Proyecto Semana n®1 3. Procesos de Inicio 4, Procesos de Planificacién ————> Semana n22 yn23 5. Procesos de Ejecucién —————> Semana nea 6. Procesos de Seguimiento y Control © > _ Semana n®5 7. Pi de Ci rocesos de Cierre ae 8. Codigo Etico y de Conducto Profesional UCAM | wit maip@ucin EDAP |: — Na17/03/2014 oO Presentacion del curso MOOC-PMP Metodologia del curso 1. Seguir los videos de cada médulo. 2. Practicar varias veces con cada test de control al final de cada semana. 3. Completar el test de evaluacién al final del curso. 4. Participar activamente en el foro. JWa-edl UCAM oO Presentacion del curso MOOC-PMP TEMA CAPITULO Titulo | Grupo de procesos_| 5° Crear la EDT Paquete de trabajovs. actividad + Paquete de trabajo > Producto o entregable del proyecto, que es el resultado de un esfuerzo realizado (actividad). + Actividad > esfuerz0 requerido para generar un producto 0 entregable del proyecto, mowopavern EDAP si t UCAM17/03/2014 oO Presentacion del curso MOOC-PMP Al finalizar el curso, no te olvides de: * Solicitar el certificado OFICIAL fin de curso > 10 PDU * Consultar cémo continuar con otros programas de Project Management ) MAGAP Master en Adinstraciin y Gestién ‘avanzada de Proyectos Wa-edWd Master Oficial Universitario en PVCU rele Melee ta cok femecea) ere E aera fireererset) Negocio www.escuelaproyectos.com17/03/2014 Introduccion para la Certificaci6n PMP® - PMI® jiComenzamos! magap@ucam.edu UCAM | “rssinie,ciroues EDAP | Siexctasttn Q Temas del curso MOOC-PMP . Marco Conceptual . Organizacién y Ciclo de Vida . Grupo de Procesos de Inicio . Grupo de Procesos de Planificacién . Grupo de Procesos de Ejecucién . Grupo de Procesos de Seguimiento . Grupo de Procesos de Cierre . Codigo Etico PNANYERWNE UCAM | epBce EDAP |17/03/2014 Introduccion para la Certificaci6n PMP °® - PMI ® Marco Conceptual - Direccion de Proyectos Sergio Herrera, PMP © / Ignacio Antén, PMP magap@ucam.edu UCAM | Or ssintinci te’ EDAP | seseesiucin:eorer 1 Marco Conceptual e UCAM |" EDAP|17/03/2014 IWd-saNd NOON UCAM <1 EDAP| 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos éQué es un proyecto? + Esunesfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado unico. VY Unproducto que puede ser parte de otro proyecto Una capacidad para prestar un servicio v ¥ Undocumento v Una mejora sobre algo ya existente. Wie UCAM sepBucm EDAP | t17/03/2014 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos én de proyectos + Aplicacién de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer sus requisitos + Identificar los req + Establecer objetivos claros y posibles de realizar * Equilibrar las limitaciones o restricciones del proyecto: calidad, alcance, tiempo, costes, recursos y riesgos (Triple RestricciGn) os Responsabilidad profesional: Project Management Institute: Code of Ethics and Professional Conduct EDAP |: UCAM 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos Veto aur free | lnaitiaiad orp EDAP | UCAM |"17/03/2014 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos LOS OBJETIVOS + Se recogen en el acta de constitucién. + Elproyecto se considera completo cuando se han alcanzado. Una razén de terminar el proyecto anticipadamente es cuando se ve que los objetivos no se van a cumplir. + Es responsabilidad del director del proyecto el conseguir que se cumplan. UCAM peu EDAP |: noes 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos Portafolio: grupo de proyectos, programas y otro trabajo relacionado, que se agrupa para facilitar su gestion y hacerla més efectiva con el fin de asegurar la consecucién de los objetivos estratégicos del negocio. Programa: grupo de proyectos relacionados (resultado 0 capacidad comin) que se gestionan de forma coordinada para lograr un control y beneficio que no se conseguirla si se _gestionasen independientemente UCAM sepBucm EDAP | t17/03/2014 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos JWa-edl UCAM rerpoucan EDAP. 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos Project Management Office - PMO Estructura de gestion para estandarizar los procesos de gobierno de los proyectos y facilita el uso de recursos, metodologias, herramientas... Rol de la PMO. Con cabida en cualquier estructura organizativa El equipo de proyecto dependerd directamente del project 3 manager o de la PMO si son compartidos. UCAM maroc EDAP | infos 1017/03/2014 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos éQué es una operacién? Es una funcién organizacional desarrollada siguiendo una secuencia de actividades que producen el mismo produzco o proveen del mismo servicio de forma continuada. Los proyectos y las operaciones tienen algunas similitudes: + Realizadas por personas. + Con limitacién de recursos. + Se planifican, se ejecutan y se controlan. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 LS monnpoucan EDAP| eer 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos OPERACIONES vs. PROYECTOS Continuo Fecha Inicio y Fin Producto o Servicio estandar Producto o Servicio unico 8 Disciplina nica Equipos multi-disciplinares Catalizador para la gestion de Mantiene “Statu Quo” cambios Tareas relacionadas mediante restricciones ldgicas Semi-permanente estructura y Estructura, organizacion y organizacién corporativa objetivos propios Tareas paralelas sin relacionar Na UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco a17/03/2014 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos El director del proyecto Responsable de satisfacer las necesidades a nivel de: tareas, equipo e individuales. Es el enlace entre la estrategia de la organiacién y el equipo de proyecto. Competencias a desarrollar: + Conocimiento: sobre gestién de proyectos. + Desempefio: lo que puede hacer o alcanzar mientras aplica su conocimiento. JWa-edl * Personal: cémo se comporta mientras realiza el proyecto. UCAM, monppoueen EDAP| a 1.4 Marco conceptual de la direccién de proyectos Habilidades interpersonales + Liderazgo + Generacién de confianza + Trabajo en equipo + Conocimiento de politica y + Motivacién cultura + Negociacién y gestién de conflictos + Comunicacién efectiva + Toma de decisiones * Resolucién de problemas + Influencia en la organizacion en * Coaching (orientacién) (ver PMBOK-apéndice x3) UCAM |" sepBucm EDAP | t 1217/03/2014 ED. AP | ESCUELA + DIRECCION ADMINISTRACION + PROYECTOS Solicita informacion info@escuelaproyectos.com i Preparacion para la Certificaci6n PMP® del PMI® Introduccion para la Certificaci6n PMP ® - PMI ® Organizacion y Ciclo de Vida Sergio Herrera, PMP ® / Ignacio Anton, PMP ® magap@ucam.edu UCAM | “signings EDAP | ‘aitsstsctn provecos 1317/03/2014 2 Organizacion y Ciclo de Vida e exanets _ EDAP| 2 = Organizacién y Ciclo de Vida . Estructura de la Organizacién Activos de las Organizacién y Factores Ambientales . Ciclo de Vida del Proyecto . Procesos y Areas de Conocimiento RwWNe Wie UCAM | repBucm EDAP | ino esicteroyctas com 8 1417/03/2014 2 e 1 Estructuras de las organizacion IWid-sdNd NODE UCAM eucamedy _ EDAP | 2.4 Estructura de la organizacion Sistemas de organizacién 1. Organizaciones que realizan proyectos en virtud de un contrato => "direccién de proyectos" 2. Organizaciones que han adoptado la “direccién por proyectos”. 3. Empresas no orientadas a la gestién por proyectos. UCAM | mowopavern EDAP | t 1517/03/2014 2.4 Estructura de la organizacién Estructuras de la organizacién ejecutante + Funcional + Matricial * Orientada a proyectos + Organizacién combinada Cuando en el examen no especifique nada, se entiende que es una estructura matricial Na-edWd UCAM | repppouamets DAP | Shot cu IfoBescalapoyeco 2.4 Estructura de la organizacion Estructura funcional Gerente | Gerente Gerente 1 Coordinacién 3 Funcional Funcional funcional | del proyecto = Personal Personal Personal Personal Personal = Persona EDAP [228828 cor Ro@ecuciprjecascom UCAM |" 1617/03/2014 2.4 Estructura de la organizacién Estructura funcional + Sencilla gestion de especialistas. + El personal pone més interés es su perfil funcional que en su rol dentro del proyecto. * Los miembros del equipo sdlo informan a un supervisor. + No hay definido un plan de + Los recursos similares estan cs carrera en gestién de proyectos. centralizados. El project manager tiene poca o + stan claramente definidas los i i ninguna autoridad. planes de carrera en cada area, UCAM [Seana mesipeuanate — EDAP || 2.4 Estructura de la organizacion Estructura matricial débil Gerente | Gerente | Gerente Funcional Funcional funcional Personal Personal Personal {Persona | Personal Personal Coordinacion del proyecto Wid-adINd NODVDULYD V1 NOHDINGOULNI 30.0840: 1717/03/2014 2.4 Estructura de la organizacion Estructura matricial equilibrada o balanceada _ = Gerente Gerente Gerente Funcionat Funcional funcional o a o { Personal Personal Personal Personal Personal Personal elWWd-edNd NODVOIIIID v1 ¥ NoDDINAD! mappevanaés — EDAP | 2.4 Estructura de la organizacion Estructura matricial fuerte —— 8 J oronto | | Gorente | | Gerento | | Director de ] g Foreral |< reurat |< fanionel | oes de proyecto : Personal Personal [Persona] | —[Dwector de proyecto 2 EET recone) | [ponent] | [oreo pecs : Penoral Penort|_ |—{oiear pce : Coordinacién:| del proyecto:: 1817/03/2014 2.4 Estructura de la organizacién Estructura matricial Wetec PEenoce + Elevada visibilidad de los objetivos + _Requiere mayor carga administrativa. del proyecto. 0 El equipo tiene més de un “jefe”. * Mejor control del project manager. is complejas a la hora de hacer el sobre los recursos del proyecto. pemmreccumoncoll * Empleo maximo de recursos * Necesita una cantidad importante de 3 escasos. politicas y procedimientos. 3 * Mejor coordinacién y distribucién «Los gerentes funcionales puede tener g ‘multidireccional de la informacién. diferentes prioridades que el project 3 * Los miembros del equipo de manager. 3 proyecto tienen “casa” cuando + Elevada probabilidad para que surjan = finaliza el proyecto. conflictos. 2.4 Estructura de la organizacion Estructura proyectizada Coordinacién del proyecto [— ———_ Proyecto f" | Director de rector de | | Director de Proyecto royecto Proyecto youdts39 1 ¥ NO!DDNGOMAN 30 OSH i 1 |__tpereona Personel q 1 Personal Personal z UCAM. EDAP | x ton.com . 1917/03/2014 2.4 Estructura de la organizacién Estructura proyectizada * Gestién de proyectos muy * Cuando finaliza el proyecto, no 8 eficiente. hay “casa” para los miembros. g + Lealtad o dedicacién maxima al del equipo. 5| proyecto. + Falta de especializacion en g + Comunicacién mucho més efectiva disciplinas especificas. 8 que la estructura funcional. + Menor eficiencia en el uso de 8 + Maxima autoridad del project recursos. 3 ed 3 UCAM | magap@ucan EDAP |: ioe = 2.4 Estructura de la organizacion Peso del director de proyecto seguin la estructura de la organizacién i re encont| wat] eatvaa | roene_| PHS FP °0c2/ | iitada | _Bala/ | Moderada/ | Alta/ casi ninguna moderada alta total Poca/ DUN ninguna | timitada | _22i2/ | Moderada/ | Alta/ cas Cee moderada alta total [ECM Gerente | Gerente Dior. Dior. 3 Ambos =| esteem funcional | funcional Proyecto | Proyecto z Dedicaci6n [Wen Parcial | Completa | Completa | Completa z UCAM + masBuc EDAP | fo @escuteroectoscon 0 2017/03/2014 2.4 Estructura de la organizacién Las preguntas relacionadas con la “organizacién” son del tipo: + éQuién detenta el poder en cada tipo de organizacién: el director del proyecto, el responsable funcional, ...? + Qué ventajas tiene un tipo de organizacion y qué desventajas? UCAM peucam EDAP |: 2 2 Activos de la organizaci6on, factores . ambientales e interesados UCAM EDAP | noel 2a17/03/2014 2.2 Activos, factores ambientales e interesados Activos de los procesos de la organizaci6n Procesos y procedimientos * Procesos estandarizados, * Plantillas, + Guias... Base de conocimiento corporativo * Lecciones aprendidas, * Resultados de las mediciones de los procesos, + Lineas base... UCAM rmarapBucam EDAP |: JWa-edl 2.2 Activos, factores ambientales e interesados Factores ambientales de la empresa Elementos tangibles e intangibles, tanto internos como externos, que no estan bajo el control del equipo de proyecto y que influyen, restringen o dirigen de manera positiva o negativa el proyecto. + Cultura de la organizacié + Normativa gubernamental, + Infraestructura, + Condiciones del mercado, + Clima politico mowopavern EDAP | t 2217/03/2014 2.2 Activos, factores ambientales e interesados Interesados - Stakeholders “Son individuos y organizaciones que estén activamente involucrados en el proyecto 0 cuyos intereses pueden ser afectados positiva 0 negativamente como resultado de la ejecuci6n o conclusion del proyecto.” (PMBOK®) JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| ee 2.2 Activos, factores ambientales e interesados Interesados en el proyecto + éQuién esta directamente involucradas en el proyecto? + éQuign va a sufrir impacto por el proyecto? + éQuién tiene un cierto nivel de interés o influencia en el proyecto? * éQuién va a ser el usuario del resultado del proyecto? + dQuién puede estar interesado, implicado, molestado... ? UCAM sepBucm EDAP | t 2317/03/2014 2.2 Activos, factores ambientales e interesados Interesados en el proyecto 4 * Cliente/usuario * Equipo del proyecto + Patrocinador (sponsor) + Proveedores + Gestores de cartera + Organizacién ejecutante + Gestores de programas + Influyentes + PMO + Gobierno * Director del proyecto + Medios de comunicacién... {| UCAM. magap@ucam EDAP | 2 . 3 Ciclo de vida de proyecto : UCAM ned EDAP | Ss nfo@escuelaproyectes.com 8 2417/03/2014 2.3 Ciclo de vida del proyecto Ciclo de Vida de un proyecto genérico Fases Intermedias (una o més) Coste y Personal Fase Arranque Fase i I i Hl i I Clausura I i Inicio Tiempo ————> Fin UCAM. spBucam EDAP | 2.3 Ciclo de vida del proyecto icas del ciclo de vida del proyecto 2 ‘Aranque | Lanzamiento Realzaciin Clausura Alto f Influencia de los interesados, riesgo, incertidumbre Costes cambios Bajo Tiempo UCAM EDAP | 2517/03/2014 2.3 Ciclo de vida del proyecto Fases de un proyecto ——— Comienzo Fin — - Entrega - Toma de Decisién - Replanificacién elNd-edWNd NO! UCAM mappevamats — EDAP | BES % cy, foercudaroyecoscom 2.3 Ciclo de vida del proyecto Entregable A Entregable B Producto —i | __m! tm! i a Coe ae inSx4 Producto tt, | eam! EntregableA Entregable 8 Entregable C elNd-adWd NODVOUINSD V1 ¥ NODONOOML UCAM EDAP. 2617/03/2014 2.3 Ciclo de vida del proyecto Distintos tipos de ciclo de vida Pah) Peace eel) CETTE) + Fases de larga + Fases de duracién + Fases de duracién duraci6n. intermedia. corta + Secuencialineal * Repeticiéniterativa * _Repeticién altamente de procesos. de procesos. iterativa de procesos. * Controlriguroso *_Cierta flexibilidad + Los requisitos se 3 de requisitos. de los requisitos. concretan conforme — | avanzael proyecto. || UCAM mmamoouamets — EDAP | SES eu, Io @esculorojecascon 2 2 e 4 Procesos y areas de conocimiento UCAM 2717/03/2014 2.4 Grupo de procesos y areas de conocimiento ee Interacciones y flujos entre procesos a * La salida de un proceso por lo general es la entrada a otro/s proceso/s o es un producto entregable del proyecto. * Los procesos pueden tener entradas externas, que no sean salidas de otro proceso. * Los procesos no son eventos discretos, sino actividades que se superponen. Wa-edWd UCAM ° EDAP |: 2.4 Grupo de procesos y areas de conocimiento Interaccion entre los: grupos de proceso = Planificacién UCAM | 2817/03/2014 2.4 Grupo de procesos y areas de conocimiento 4 Nivelde — — Procesos d Grupos de procesos actividad Procesos de cierre — Procesos de planificacién yciclo de vida Procesos de ejecucién — Procesos de seguimiento y control Procesos de la direccién de proyectos Tiempo JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| ee 2.4 Grupo de procesos y areas de conocimiento Interacciones entre Procesos PROCESO ree ccay Pees + loque tendré Lo que necesito Lo que usaré cuando haya hecho. | antes para para... ~ orien * lo que estoy intentando conseguir cuando estoy haciendo... 3 UCAM. ngepBucam EDAP | x “ - 2917/03/2014 2.4 Grupo de procesos y areas de conocimiento Entradas y salidas externas DocuiwENTOS bet Bead poe) ees) 7 ENUNGABO DEL TRABAIO + CaSO DE NEGOCIO + AcuERo0s RAM) Faron Awana t + AcrWos BEL ORGANEAGION ‘PRODUCTO, SERVICIO O| PMBOK 52 ed. Requisos za PROPUESTAS DE VENOEDORES onraaros JWa-edl 2.4 Grupo de procesos y areas de conocimiento rac) PMBOK 52ed. ee ered ere Riesgos rex ere UCAM 3017/03/2014 2.4 Grupo de procesos y areas de conocimiento Areas vs. Procesos PMBOK 52ed. | MAGAP Master en Administracién y Gestién ‘Avanzada de Proyectos Reconocimiento Internacional www.escuelaproyectos.com 3117/03/2014 Introduccion para la Certificaci6n PMP °® - PMI ® Grupo de Procesos de Inicio Sergio Herrera, PMP ® / Ignacio Antén, PMP ® magap@ucam.edu UCAM | srteesirens EDAP | seseesiucin:eorer 3 Grupo de procesos de Inicio e UCAM |" EDAP| : 3217/03/2014 3 Grupo de Procesos de Inicio 1. Desarrollar el Acta de Constitucién 2. Identificar a los Interesados Nd edd NOW UCAM rmarapBucam EDAP |: 3 . ‘| Desarrollar el Acta de Constitucién and NoweouaD v1 UCAM |" mew EDAP 32 no @recuteroyt 3317/03/2014 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién a Proceso necesario para: + Autorizar el proyecto o una fase del proyecto. + Nombrar formalmente al director del proyecto. + Proveer al director de proyecto con la autoridad para asignar recursos a las actividades del proyecto. us + Documentar las necesidades de! negocio y el nuevo producto, servicio u otro resultado que se pretende obtener para satisfacer esos requisitos. IWid-sdNd NODE UCAM esr mges@uermeds — EDAP| ofo@ecelapoyectcom 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién eed Business case. 3. Acuerdos/Contrato 1. Juicios de expertos |1, Actade 2. Técnicas de constitucién del g Factores del entorno dela |” faciitacion proyecto g empresa. 3| 5. Aetivos de los procesos ; de la organizacién 3| UCAM |“etzeci* maoeuamees — EDAP|S: ney 8 3417/03/2014 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién Elementos de entrada del proceso + Enunciado del trabajo del proyecto (Statement of Work) + Caso de Negocio (Business case) + Acuerdos + Factores ambientales de la empresa + Activos de los procesos de la organizacién UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom Ws 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién ACP - Elementos de entrada: Enunciado del trabajo del proyecto (Statement of Work) Descripcién de los productos, servicios o resultados que debe entregar el proyecto Hard referencia a: + Necesidad de negocio, + Descripcién del alcance del producto, + Planestratégico. UCAM EDAP | vo eculoroyecton 3517/03/2014 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién ACP - Elementos de entrada: Caso de Negocio (Business case) Proporciona informacién desde una perspectiva comercial para determinar si el proyecto vale o no la inversién requerida. Debe ser revisado periédicamente para estar seguros de que el proyecto sigue en el camino correcto para generar los beneficios estratégicos esperados. UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom Ws 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién ACP - Elementos de entrada: Caso de Negocio (Business case), se crea como resultado de: + Una demanda de mercado; + Una necesidad organizacional; + Una solicitud de un cliente; + Unadelanto tecnolégico; + Unrequisito legal; + Un impacto ecolégico; + Necesidades sociales.. UCAM |“ neu EDAP| SS ae 3617/03/2014 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién ACP - Elementos de entrada: Acuerdos (agreements), definen las intenciones iniciales de un proyecto: + contratos + memorando de entendimiento (MoU), + acuerdos de nivel de servicio (SLA), + carta de acuerdos, + cartade intencién, Ws + Otros acuerdos verbales y escritos... UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién ACP - Elementos de entrada: Acuerdos > El contrato + Normalmente cuando hay un cliente externo. + Debe estar aprobado formalmente. * Debe indicar quién tiene autoridad para modificarlo. * Sélo se hace el trabajo incluido en el contrato. * Cualquier modificacién, debe estar formalmente aprobada. ew EDAP | noses 3717/03/2014 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién ACP - Elementos de entrada: Factores ambientales de la empresa Elementos, tanto internos como externos, que rodean el éxito de un proyecto o influyen en él. + Estructura y cultura de la organizacion, + Infraestructura, + Normas industriales o gubernamentales, * Condiciones del mercado y clima politico, * Disponibilidad de recursos, administracién de personal, + Tolerancia al riesgo de los interesados.. UCAM esr mges@uermeds — EDAP| ofo@ecelapoyectcom us IWid-sdNd NODE 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién ACP - Elementos de entrada: Activos de los procesos de la organizacién Procesos y Procedimientos + Normas, politicas,listas de control... * Instrucciones de trabajo, criterios de evaluacion + Plantillas * Requisitos de comunicacién, Procedimientos de control... Base Corporativa de Conocimiento * Bases de datos (financieras, acciones correctivas, riesgos,... + Archivos de proyectos (lineas de base, cronogramas,...) + Informacién histérica UCAM * moupexaness DAPI: no Sscuerovectencom ) diNd NOU 3817/03/2014 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién TECNICAS Y HERRAMIENTAS Juicio de expertos + Otros miembros de la organizacién, + Consultores, + Interesados (clientes, patrocinador..., + Asociaciones profesionales, + PMO,.. Técnicas de facilitaci6n + Tormenta de ideas, + Resolucién de conflictos, + Gulas... UCAM wes EDAP| efoSecelapoyec Ws 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién RESULTADO DEL PROCESO Elementos del Acta de Constitucién del Proyecto (1) + Propésito o justificacién del proyecto. + Objetivos medibles y criterios de éxito relacionados. + Requisitos de alto nivel. + Asunciones y restricciones. + Descripcién del proyecto de alto nivel. * — Identificacién de los riesgo de alto nivel. UCAM |“ ew EDAP | noses 3917/03/2014 3.4 Desarrollar el Acta de Constitucién RESULTADO DEL PROCESO Elementos del Acta de Constitucién del Proyecto (2) + Resumen de hitos del proyecto. + Presupuesto resumido + Lista de interesados + Requisitos de aprobacién del proyecto (en qué consiste el éxito del proyecto, quién lo decide y quién aprueba el resultado). + Asignacién, responsabilidad y nivel de autoridad del PM. + Nombre y autoridad del patrocinador del proyecto. UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom Ws 3 . 2 Identificar a los Interesados UCAM EDAP | no ecul 4017/03/2014 3.2. Identificar a los interesados + Interesados: todas aquellas personas u organizaciones que afectan © pueden ser afectadas por una decisién, actividad o por el Proyecto. + El fin es documentar toda la informacién relevante acerca de sus intereses o nivel de influencia que pueden ejercer para que el proyecto resulte 0 no exitoso. us * Es critico para el éxito del proyecto que esta ide a cabo lo mas pronto. icacion se lleve IWid-sdNd NODE UCAM esr mges@uermeds — EDAP| ofo@ecelapoyectcom 3.2. Identificar a los interesados * Qué personas estén involucradas en el proyecto? + éQuién de la organizacién va a sufrir impacto por el proyecto? * Qué personas no directamente involucradas en el proyecto pero tienen un cierto nivel de interés 0 influencia? + éQuién va a ser el usuario el producto, servicio o resultado que va a producir el proyecto? diNd NOU * Quién puede estar, implicado, molestado o incluso aterrorizado por tu proyecto? interesado UCAM |“esuteasi mapevemed — EDAP |S: fo escteproyectoncom 5 4117/03/2014 3.2. Identificar a los interesados ae Principales interesados en el proyecto 3 + Cliente/usuario + Equipo del proyecto z + Patrocinador (sponsor) * Equipo de direccién del proyecto + Accionistas de la compafiia + Socios estratégicos + Gestores de cartera + Proveedores + Gestores de programas + Administracién/Gobierno + PMO + Agentes sociales 5 + Director del proyecto + Publico en general 2 + Organizacién ejecutante + Financiadores. g iiSe debe identificar y posicionar cada uno en el proyecto!! UCAM | ™nzecy* mogspucamete EDA | ofo@ecelapoyectcom 3.2. Identificar a los interesados PROCESO 1. Acta de constituci6n del proyecto. 2. Documentos delas 1 anslisisde 3 adauisiciones amen 1. Registro de : 3. Factoresdelentommo >. juicios de expertos |__interesados : de la empresa, rare 3| 4, Activos de los 3 procesos dela 3 organizacién 5 UCAM |“euteasi< mapevemeds — EDAP | S22 noelepoyectescon 4 4217/03/2014 3.2. Identificar a los interesados Pasos a seguir para el anilisis de los interesados Identificar todos los potencialmente interesados en el proyecto Identificar su posicionamiento a favor o en contra Valorar el nivel de importancia dad Establecer la estrategia de gestion de los interesados UCAM | ned EDAP | Sitinens Wfo@eelproyetoscom 3.2. Identificar a los interesados Poder alto Tea ered rere Peery x Interés bajo ~ > interés alto = rea | ile ey 2 7 3| Poder bajo UCAM | 5 new EDAP | sit 4317/03/2014 3.2 UCAM Identificar a los interesados Matriz de Poder/Interés > nivel de autoridad vs. Preocupacién respecto a resultados. Matriz de Poder/Influencia ~> nivel de autoridad vs. Participacién activa en el proyecto. Matriz de Influencia/Impacto > participacién activa vs. Capacidad de efectuar cambios. Modelo de prominencia ~> clases de interesados agrupados: poder, urgencia, legitimidad. wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom Ws 3.2 Identificar a los interesados Objetivo: Estrategia a seguir con los interesados UCAM |“ Aumentar el apoyo de los que estn a favor del proyecto. Tratar de disminuir el impacto de los que se posicionan en contra del proyecto. neu EDAP| SS ae 4417/03/2014 3.2. Identificar a los interesados Seah éQué debe incluir el registro de interesados? + Identificacién de cada interesado. + Informacién de la evaluacién del interesado: Y Requisitos Y Expectativas Y Nivel de influencia ¥ Fase del proyecto * Clasificacién de los interesado: ¥ Interno/externo ¥ A favor, neutral, contrario. UCAM eucamedy — EDAP | S885 ene nfoeculoproectos om 89 Master Oficial Universitario en PVCU rele Melee ta cok Solicita informacién AN info@escuelaproyectos.com 45,17/03/2014 Introduccion para la Certificaci6n PMP °® - PMI ® Grupo de Procesos de Planificacion Sergio Herrera, PMP ® / Ignacio Antén, PMP ® magap@ucam.edu UCAM | resine.ssoues EDAP | sisi: en 4 Procesos de Planificacion : e UCAM | EDAP} a 4617/03/2014 4 Grupo de Procesos de Planificacién (1) Desarrollar el Plan de Direccién del Proyecto Planificar la Gestion del Alcance Recopilar los Requisitos Definir el Alcance Crear la EDT Planificar la Gestion de los Interesados Planificar la Gestion de las Comunicaciones Planificar la Gestion del Cronograma |. Definir las Actividades 10. Secuenciar las Actividades 11. Estimar los Recursos de las Actividades 12. Estimar la Duracién de las Actividades een anawne JWa-edl UCAM, monppoueen EDAP| ee 4 Grupo de Procesos de Planificacion (2) 13.Planificar la Gesti6n de los Recursos Humanos 14. Planificar la Gestién de los Riesgos 15. Identificar los Riesgos 16.Realizar el Ar Cualité 17.Realizar el Analisis Cuantitativo 18. lanificar la Respuesta a los Riesgos 19. Desarrollar el Cronograma 20. Planificar la Gestién de los Costos 21.Estimar los Costos 22.Determinar el Presupuesto 23.Planificar la Gestién de Calidad 24. Planificar las Adquisiciones UCAM sepBucm EDAP | t 4717/03/2014 4 1 Desarrollar el Plan de - Direccién del Proyecto dad UCAM mage@vcamede — EDAP Procesos de planificacién - Establecen el alcance del esfuerzo, definen objetivos y desarrollan la accién requerida para alcanzar los objetivos. tee ed Ce eee z zg UCAM wnpevanas — EDAP | scne WoBeseutaprojenascom 2617/03/2014 4.4 Elaborar Plan de Direccién del Proyecto maumsas = whic Incluye las acciones necesarias para definir, integrar y coordinar todos los planes subsidiarios en un plan de gestién del proyecto. + Define como se ejecuta, supervisa y controla, y se cierra el proyecto. + Se desarrolla a través de una serie de procesos integrados que se extiende hasta el cierre del proyecto. + Una ver aprobado, se actualizard y revisard a través del Control Integrado de Cambios. a oyoI¥39 ¥4 * Esa la vez “indice” e “integracién” Wadd W UCAM [sat menu EDAP | soo 4.4 Elaborar Plan de Direccién del Proyecto — eT PROCESO g 4. Acta de constitucién 2. Salidas de otros , 505 i oa ' 1. Juicio de expertos 1. Plande direccién 3. Factores delentorno > écnicas de facilitaclin del proyecto de la empresa 4, Activos de los procesos 3| dela organizacién z UCAM | mck manip cin EDAP | fo @escuteroectoscon 8 4917/03/2014 44 inea base del alcance + Plan de gestin de los Linea base del cronograma requisitos. Linea base de coste + Plan de mejora de los 2 Plan de gestion del alcance procesos 8 Plan de gestion del cronograma + Plan de gestién de cambios Plan de gestion de los costos + Plan de gestién de la 5 Plan de gestion de la calidad configuracién 2 Plan de gestion de los RR.HH. + Ciclo de vida elegido para el Plan de gestion de las comunicaciones proyecto y procesos que Plan de gestion de los riesgos aplican en cada fase. Plan de gestion de las adquisiciones + Plan de gestion de los interesados ap EDAP |: Elaborar Plan de Direccién del Proyecto Prerictonieta z eS | Becserio Na 4.4 Elaborar Plan de Direccién del Proyecto ena 1. Plan de direccién det proyecto ‘Acta de constitucién | 1. _Juicio de expertos Entrada particulares* | 2, Reuniones Factores del entorno de | 3. Técnicas laempresa especificas* 5. Activos de los procesos de la organizaci6n UCAM | sn EDAP | Planificar la Gestion del Area de... 5017/03/2014 4. 2 Planificar la gestion del alcance UCAM “ _EDAP| foarte UCAM 4.2 Planificar la Gestién del Alcance a Establece cémo el alcance del proyecto ser definido, validado y controlado a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Alcance del producto. Las caracteristicas y funciones que caracterizan a un producto, servicio o resultado. Alcance del proyecto. El trabajo que debe realizarse para entregar un producto, servicio © resultado con las funciones y caracteristicas especificadas. EDAP | noel 5117/03/2014 4.2 Planificar la Gestin del Alcance cm am aia LUE z 1. Plan de para la direccién del proyecto + plone os g lan de gestion del 3 ‘Actade constitucién | 4 juicio de expertos aleance g ce Laas alco 2. Reuniones 2. Plan de gestién de x la empresa 2 los requisitos 3| 4. Activos de los procesos a de la organizacién 3] UCAM SeEAM* magap@ucam.edu EDAP} nfo@escvelaproyectos.com 4.2 Planificar la Gestion del Alcance coma eS A Salidas del proceso (1) Plan de gestién del alcance + cémo se prepara el enunciado del alcance, + cémo se crea, mantiene y aprueba la EDT, + cémo se aceptaran formalmente los entregables y * cémo se procesaran los cambios aprobados que afecten al alcance. diNd NOU Principal entrada del proceso “desarrollar el plan de direccién proyecto”. UCAM | “eines magm@ucomede — EDAP |S no eculoroyecton com 5217/03/2014 4.2 Planificar la Gestin del Alcance ie a! Salidas del proceso (2) Plan de gestién de los requisitos + cémo los requisitos serén analizados, documentados y gestionados a lo largo del proyecto. + Actividades para la gestién de la configuracién. + Describe el proceso para priorizar requisitos... UCAM mgmexansds — EDAP| 4 e 3 Recopilar los requisitos UCAM new EDAP |2ise vo eculoroyecton 5317/03/2014 4.3 Recopilar los requisitos omg am ca * Definicion y documentacion de las necesidades de los interesados para lograr los objetivos del proyecto. + Deben ser objetivos, analizados y registrados con el sufi detalle para que puedan ser medidos. inte + Recopilados de todos los interesados, no sdlo del patrocinador. + En algunos proyectos la recopilacién de requisitos puede ser larga y costosa. Wa-edWd EDAP: Ino esicteproyecos com ites Peres 4. Entrevistas 8 1. Plandegestiéndel >. Grupos focales 5 ates 3. Talleres facilitados z 2. Plande gestion de 4, Técnicas creativas de grupo 4. Documentacién de é requisitos 5, Técnicas de toma de decision en requisites. | 3. Plande gestién de ‘grupos interesados 6. Cuestionariosy encuestas 2. Matrizde 4, Actade constitucion | 7 Observacin ‘trazabilidad de los 3| del proyecto. 8. Prototipos requisitos. z S, Registro de 9. Benchmarking 3 rsterhs 20. Diagramas de contexto Z| 41. Anélisis de documentos : DCAM Traian nant an EP IAP tert a 1 544.3 Recopilar los requisitos ai whos Se comienza a un alto nivel y se detallan gradualmente conforme avanza el proyecto y se concretan aspectos del mismo. a Recopiacién > = Proceso Ww de requisitos © iterativo mm 6 Segiin el proyecto, la recopilacién de requisitos puede ser larga y costosa. UCAM EDAP [S2sit un ho@exutproyecorcom Le 17/03/2014 JWa-edl 4.3 Recopilar los requisitos TECNICAS Y HERRAMIENTAS (1) Técnicas de creatividad en grupo * Tormenta de ideas. * Técnica de grupo nominal (nominacién) + Mapas mentales * Diagrama de afinidad * Analisis de decisién multicriterio UCAM mowopavern EDAP si t 5517/03/2014 4.3 Recopilar los requisitos TECNICAS Y HERRAMIENTAS (2) Técnicas de toma de decisién en grupo * Unanimidad + Mayoria * Pluraridad (Minoria cualificada) + Dictatorial JWa-edl UCAM mopovaness EDAP| 4.3 Recopilar los requisitos co peas TECNICAS Y HERRAMIENTAS (3) Cuestionarios y encuestas * Preguntas escritas, disefadas para recoger informacion répidamente de un gran ntimero de interesados. Prototipos + método de obtencién de retroalimentacién temprana respecto a los requisitos que proporciona un modelo de trabajo del producto que se espera antes de construirlo. UCAM mowopavern EDAP si t 5617/03/2014 4.3 Recopilar los requisitos = TECNICAS Y HERRAMIENTAS (4) Benchmarking (estudios comparativos) Compara las practicas actuales o previstas, como procesos y operaciones, a las de otras organizaciones para identificar las mejores practicas, generar ideas de mejora y proporcionar una base para medir el desempefio. Diagramas de contexto + Representan visualmente la definicién del producto, mostrando un sistema (proceso, equipo, sistema informatico, etc.) y como otros sistemas (actores) interacttian con él. Wd-editid NODWOINID 0 UCAM [mma mappevan EDAP | se 4.3 Recopilar los requisitos Salidas del proceso Documentacién de los requisitos + Descripcién de cémo los requisitos individuales satisfacen las necesidades de negocio (business case) del proyecto. Matriz de trazabilidad de los requisitos + Relaciona cada uno de los requisitos desde su origen (disefio, estrategia, objetivos, DAFO...) y los monitoriza a lo largo del ciclo de vida del proyecto hasta los entregables que los satisfacen. Wie UCAM | me matapBucam EDAP | fom enernyacinco 5717/03/2014 4.3 Recopilar los requisitos elWWd-edNd NODVOIIIID v1 ¥ NoDDINAD! UCAM |" 4.4 Definir el alcance UCAM |" 5817/03/2014 4.4 Definir el alcance us a = whom Describe en detalle el proyecto y los productos entregables del proyecto. F Las gestidn del alcance implica la gestién tanto del alcance del 2 producto del proyecto como del alcance del proyecto en si. 5 Un enunciado detallado del alcance del proyecto es fundamental 5 para el éxito del proyecto. 2 UCAM |Prirancr mappa. EDAP | site Ino mn 4.4. Definir el alcance a pee] eer Dee ca 1. Plan de gestion del youdts39 1 ¥ NO!DDNGOMAN 30 OSH alcance 1. Juicios de expertos 1. Enunciado del alcance 2, Acta de constitucién del | 2. Analisis de del proyecto Proyecto. producto 3. Documentaciénde | 3. Generaciénde —|2._Actualizaciones de la requisitos alternativas documentacién del 3 4, Activos de los procesos |4. Talleresfaciitados | proyecto 3 de la organizacién 5 UCAM | mck manip cin EDAP si i oso 8 594.4 Definir el alcance UCAM 17/03/2014 Wa-edWd 4.4 Definir el alcance Elementos del enunciado del alcance del proyecto + Descripcién del alcance del producto del proyecto (proceso iterativo), * Criterios de aceptacién del producto, + Relacién de productos entregables (principales y auxiliares), + Exclusiones, + Restricciones, + Asunciones o supuestos. UCAM | ov 6017/03/2014 4.4 Definir el alcance eee ede si) eee OR Tete} Pees) Pela es Alcance descrito Alcance descrito aalto nivel. con maximo detalle. Wa-edWd UCAM vamaty —— EDAP |i. uy fo@esularoyecioscom 4 . 5 Crear la EDT UCAM 614.5 Crear la EDT EDT > Estructura de Desglose del Trabajo del Proyecto Descomposicién jerarquica del trabajo a ejecutar para alcanzar los objetivos del proyecto y obtener los productos entregables. UCAM monppoueen EDAP| 17/03/2014 JWa-edl 4.5 Crear la EDT om Se subdivide hasta paquetes de trabajo, en los que el coste y el cronograma pueden estimarse de forma fiable. El diccionario de la EDT la respalda incluyendo para cada componente informacién adicional (id de cédigo de cuenta, enunciado del trabajo, organizacién responsable, hitos, etc.). UCAM mowopavern EDAP | t 6217/03/2014 4.5 Crear la EDT mig fires 3 seer 5 Plan de gestién del alcance 3 Enunciado del alcance del a 4 peeinl Pace 5 2. Juicio de expertos la documentacién 5 4, Factores ambientales de la eelrerec 3 empresa 3 5. Activos de los procesos de la 5 organizacién 3 UCAM [Srrimasies mipeuemess DAP [2228 % i: Io esvtpoy 5 4.5 Crear la EDT ron mim | LINEA BASE DEL ALCANCE. a ores g ture ee neu 8 fer erly GEIR Aas é Cece ced Pesta Ces 3 UCAM | mca mappevcemady EDP |Site ifo@esculsroyectoscom 26 6317/03/2014 4.5 Crear la EDT eee Ejemplo de EDT a ‘abeten) | rareneamoraar L_ {35 nena] sensi) hares olWd-od Nd UCAM | mappevamats — EDAP | BES % cy, foercudaroyecoscom 27 4.5 Crear la EDT a ‘tm La estructura de la EDT puede crearse: + Enel primer nivel las fases del ciclo de vida y en el segundo nivel los entregables. + Enel primer nivel los entregables principales 29 VW NOE + Incluyendo subproyectos que pueden ser ejecutados directamente por los proveedores. Z| UCAM | EDAP [228828 cor Ro@ecuciprjecascom 28 6417/03/2014 4.5 Crear la EDT a Paquete de trabajo vs. actividad * Paquete de trabajo > Producto o entregable del proyecto, que es el resultado de un esfuerzo realizado (actividad). + Actividad > esfuerzo requerido para generar un producto 0 entregable del proyecto. JWa-edl UCAM mopovaness EDAP| 4.5 Crear la EDT co Cuenta de control * Cada elemento en la EDT lleva asignado un cédigo identificador, la cuenta de control, al que el control de coste permite imputar a un paquete de trabajo o sistema determinado todos los gastos asociados a su realizacion. UCAM mowopavern EDAP si t 6517/03/2014 4.5 Crear la EDT Diccionario de la EDT Por cada paquete de trabajo: + Identificador del cédigo de cuentas de control, 3 + Descripcién del trabajo, + Organizacién responsable, + Lista de hitos del cronograma, + Actividades asociadas del cronograma, + Dependencias, + Recursos necesarios, + Estimacién de coste, + Requisitos de calidad, criterios de aceptacién + Referencias técnicas, acion del contrato... enous EDAP| ro @escudaroyec UCAM 4. 6 Planificar la Gestién de Interesados UCAM ew EDAP | noses 6617/03/2014 4.6 Planificar la Gestion de los Interesados wuss whic Desarrollo dela estrategia de gestién para asegurar el apoyo efectivo de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto. Se analiza para cada interesado sus necesidades, interés y potencial impacto en el éxito del proyecto. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM |Sng mappeucan EDAP| ogee 4.6 Planificar la Gestion de los Interesados =a pea] 5 hom PROCESO Pea ae 1. Plan para la direccién del proyecto 1. Plan de gestién de 4 Registro de interesados 1. _Juicio de expertos interesados 3. Factores ambientales de 2. Reuniones 2. Actualizaci6n de los laempresa 3. Técnicas analiticas documentos del 4, Activos de los procesos Proyecto de la organizacion Wd-odWa UCAM | EDAP |= lo ccilaryectea so 6717/03/2014 4.6 Planificar la Gestion de los Interesados causiy : whos Pasos a seguir para el anilisis de los interesados © Identificar todos los potencialmente interesados en el | Fy proyecto y * Identificar su posicionamiento a favor oen contra | * Valorar el nivel de importancia ¥ * Establecer la estrategia de gestion de los interesados UCAM Wa-edWd mappevanets — EDAP | 4.6 Planificar la Gestion de los Interesados Tanai = f Herramienta: Técnicas analiticas ESE Teste Nivel necesario ie alely aT ysl tetally ony Objetivo: asegurar el éxito del proyecto UCAM | 6817/03/2014 4.6 Planificar la Gestin de los Interesados susss— = mics Herramienta: Técnicas analiticas * No consciente: ni del proyecto, ni del potencial impacto. + Resistente: no consciente del proyecto, ni del potencial impacto y resistente al cambio + Neutral: consciente de proyecto pero ni lo apoya, ni se opone. av + Afavor: consciente de proyecto y del potencial impacto. Apoya el cambio. + Lidera: consciente del proyecto y del impacto potencial. Participa activamente en asegurar que el proyecto sea un éxito. Wa-edWd UCAM reppouamet —— EDAP | Shot ou ifoBesculapoyeoscon 4.6 Planificar la Gestion de los Interesados ee ad Herramienta: Técnicas analiticas SS D Interesado A A InteresadoB = A D a Interesado C A,D Fuente: PMBOK® A:actualmente D:deseado UCAM EDAP [228828 cor Ro@ecuciprjecascom 8 6917/03/2014 4.6 Planificar la Gestidn de los Interesados : Salidas del proceso: Plan de gestién de los interesados * Nivel de implicaci6n actual y deseado de cada interesado. + Relaciones entre interesados. 3 + Requisitos de comunicacién con los interesados. * — Informacién a distribuir a los interesados. + Sistematica para actualizar el plan de gestion de interesados. UCAM peu EDAP |: t — 4 . ‘7 Planificar la Gesti6n de Comunicaciones UCAM ese EDAP |i no @recuteroyt 7017/03/2014 4.7 Planificar la Gestion de Comunicacionesi=xz oa Define cémo abordar las comunicaciones del proyecto, en funcién de las necesidades de informacion y requisitos de los interesados en el proyecto y de los medios disponibles. JWa-edl UCAM vamaty —— EDAP |i. uy fo@esularoyecioscom 4 4.7 Planificar la Gestion de Comunicaciones mua peas im Clientes, patrocinadores, responsables funcionales, miembros de equipo Otros interesados Wd-odW UCAM marap@ucam EDAP | int 7117/03/2014 4.7 Planificar la Gestién de Comunicacionesiamx: rend CC 1. Plan paraladireccién 1. Anélisis de los requisitos 8 del proyecto de las comunicaciones 2. Registro de 2, Tecnologias para la 4. Plan de gestién de las 5 interesados comunicacién comunicaciones 2 4, EETios o Geos Pee ne 3 dela empresa comunicacién peatinertecentey 8 4, Activos de los 4, Métodos de proyecto 7 procesos de la comunicacién 5 corganizacién 5. Reuniones 3 UCAM [Sr maap@ucn EDAP| —— Comprende: + las necesidades de informacion y de comunicaciones de los interesados en el proyecto; + qué informacion necesitard cada uno, * cuando la necesitard, + en qué medio o soporte hay que entregarla, + cémole serd entregada + y por quién. Wie UCAM | me matapBucam EDAP | Io @escuteoroycocon 7217/03/2014 Le mics 4.7 Planificar la Gestion de Comunicaciones teed Cuando se usa Plan de direccion de proyecto, acta de constitucién, problemas complicados, etc. Escrita formal Verbal formal Presentaciones, charlas, etc. Escrita informal Correos electrénicos, notas, etc. Verbal informal Reuniones, conversaciones, etc. UCAM mappevanets — EDAP | 4.7 Planificar la Gestion de Comunicacionesisisa> ad Métodos para compartir informacién : * Comunicacién interactiva, (llamadas de teléfono, reuniones, video conferencias, et.) + Push communication, (cartas, informes, fax, etc.). ony + Pull communication, (internet, e-learning, etc.) UCAM 7317/03/2014 4.7 Planificar la Gestion de Comunicaciones assis whom Modelo de comunicacién Tipo de comunicacién Comunicacién efectiva elWWd-edINd NOVOIINID V1 ¥ NODINAOMIN 30.0549 UCAM + mapipouamety — EDAP | 4.7 Planificar la Gestion de Comunicaciones + Emisor: responsable de que la informacién transmitida sea clara y completa, de modo que el receptor pueda recibirla correctamente y conformar que fue correctamente entendida. + Receptor: responsable de cerciorarse de que la informacién se ha recibido en su totalidad, comprendida correctamente y confirmada. elNd-2dWd NODVDUNID VV NODDNOUL UCAM menpovanes — EDAP inoesicteroyeas com 7417/03/2014 Le mics 4.7 Planificar la Gestion de Comunicaciones EI PLAN DE ComunicaciOn deberia contener (1/2) : Requisitos de comunicaciones de los interesados. Informacién que debe ser comunicada, incluidos formato, contenido y nivel de detalle (p.ej., informes de desempefio). Persona responsable de comunicar la informacion (emisor). Persona/s responsable/s que recibirdn la informacién (receptor/es). Métodos o tecnologias usadas para transmitir la informacion. JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| ee 4.7. Planificar la Gesti6n de Comunicacionesix: ae EI PLAN DE CoMUNICACION deberia contener (2/2) : * Frecuencia de la comunicacién. Proceso de escalamiento, identificando los plazos y la cadena de mando. Método para actualizar y refinar el plan de gestién. * — Glosario de terminologia comun. Listado de plantillas, formularios 0 documentos predisefiados aplicables al proyecto. UCAM sepBucm EDAP | t 7517/03/2014 4.7 Planificar la Gestién de Comunicacionesiaxin— = whom EI PLAN DE CoMUNICACION UCAM |" mppevaneés — EDAP [nen de Proyectos (MAGAP) 7617/03/2014 4 e SPlanificar la Gestion del Cronograma IWd-saNd NOON UCAM su EDAP| 4.8 Planificar la Gestion del Cronograma sams as Establece las politicas, procedimientos y documentacién para planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar y controlar el cronograma del proyecto. Define cémo las contingencias del cronograma serén reportadas y valoradas. Wie UCAM repBucm EDAP | i 7717/03/2014 4.8 Planificar la Gestion del Cronograma samen a PROCESO 1. Plan para la direccién de! proyecto ‘Actade constitucién | 1._Juicio de expertos 2 2. Téenicasanaliticas Plan de gestién del 3 3. Factores ambientales de ere 8 laempresa 3. Reuniones g 4, Activos de los procesos de la organizacion Wadi UCAM | srancirsemagspeucin EDAP| noe eceeorovecon.com i 4.8 Planificar la Gestion del Cronograma Salidas del proceso - Plan de gestion del cronograma + Modelo del cronograma del proyecto (desarrollo y mantenimiento), + Nivel de precisién, + Unidades de medida, + Relaciones con procedimientos organizacionales, + Umbrales de control, + Reglas para las mediciones del rendimiento del cronograma: "= Porcentajes completados = Cuentas de control + Medida del valor ganado a emplear = Rendimiento del cronograma: SV y SPI + _Formatos de reporte. UCAM |" me manip EDAP | noe scutenroetoscon Na 7817/03/2014 4 9 Definir las actividades exanets _ EDAP| 4.9 Definir las actividades Identificar las actividades especificas que deben realizarse para producir los diversos productos entregables del proyecto. UCAM | mmagappvcom EDAP | ino esicteroyctas com 8 7917/03/2014 4.9 Definir las actividades SO PROCESO Herramientas y técnicas . Plan de gestién del rane cam Descomposicion | sta de las 2. Linea base del aleance actividades 2, Planificacién 3. Factores ambientales 2. Atributos de las gradual dela empresa actividades. 3. _Juicios de expertos 4, Activos de los procesos 3. Listado de hitos de la organizacion Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM [Stns moumevanets EDAP | teen 4.9 Definir las actividades a ee) LINEA BASE DEL ALCANCE Cree Ceara Peers Cac) lero youdts39 1 ¥ NO!DDNGOMAN 30 OSH Cee ec) Wd-odWa UCAM | 804.9 Definir las actividades whos UCAM a >on 17/03/2014 av Wa-edWd 4.9 Definir las actividades Criterios de validacién de la descomposicién: dEstan identificados todos los componentes ? ¢Estén descompuestos en paquetes medibles ? El nivel de descomposicién es adecuado ? éHay acuerdo entre los miembros del equipo del proyecto? éSe pueden programar, presupuestar y asignar elementos con responsables asignados ? éNivel de visibilidad y/o control ? ¢Permite generar informes a los niveles deseados ? UCAM |" EDAP | wo MY 814.9 Definir las actividades Salidas del proceso Lista de actividades: descomponen los paquetes de trabajo (identificador + alcance de la actividad). Lista de hitos: identificacién de todos los hitos del proyecto e indicacin cudles de ellos son obligatorios. Atributos de las actividades: ampliacion de la descripcién de cada actividad (se hace de forma progresiva). UCAM rerpoucan EDAP |: 17/03/2014 JWa-edl 4 a 10 Secuenciar las actividades UCAM neu EDAP| SS ae 8217/03/2014 4.40 Secuenciar las actividades am a mia Establece, tomando la lista de actividades y sus atributos (predecesoras, sucesoras, I6gica, recursos, etc.), la secuencia en un diagrama de red del cronograma. ara el examen hay que saberse: métodos de diagramaci tipos de dependencia, secuencia ( Wa-edWd : EDAP |: Ino escularoyectoscom 5 1. Plan de gestién del cronograma 5 2. Lista de las actividades : 4. Método de > 3. Atributos de las actividades. diogramacién por 2+ Diagrama de red del 5 4, Ustado de hitos precedencia (POM) cronograma del 2 proyecto 5. Enunciado del alcance del 2. Determinacién de poeta eres eer G. Facoresantieniaesceia [B,_apleacionde eee) | empresa adelantos y retrasos a 5 7. Activos de los procesos de la 2 organizacién UCAM "SEE mnevon EDAP |=: he eeiopaieen 6 8317/03/2014 4.40 Secuenciar las actividades Métodos de representacién de diagramas de red: + Método de diagramacién por precedencia (PDM) + Método de diagramacién con flechas (ADM)* * La técnica ADM ya no esta incluida en la nueva edicién del PMBOK JWa-edl UCAM |" monppoueen EDAP| 4.40 Secuenciar las actividades Diagrama de Precedencias (PDM) o Actividad en el nodo (AON) CCC} Cr EN CEP Pu CETL! CEE + Lasactividades se representan como cajas. Las relaciones se representan como flechas. UCAM | mowopavern EDAP | t 8417/03/2014 4.40 Secuenciar las actividades PDM Tipos de Relaciones om NN La actividad B no puede iniciarse hasta que A finalice = INICIO-INICIO (SS) La actividad B no puede iniciarse hasta que A comience = a FIN-FIN (FF) La actividad B no puede finalizar hasta que A finalice La actividad B puede finalizar cuando a Aseiinicie JWa-edl rmarapBucam EDAP |: 4.40 Secuenciar las actividades — =o ra Tipos de dependencias Obligatorias (légica dura) * — Inherentes a la naturaleza del trabajo que se esta realizando. Aveces, obedecen a requisitos contractuales. Discrecionales (Iégica preferencial o blanda) Secuencia deseada. A veces, obedecen a mejores practicas. UCAM |" mowopavern EDAP | t 8517/03/2014 4.40 Secuenciar las actividades Tipos de dependencias Externas + Relacién entre las actividades del proyecto y las que no son del proyecto. A veces, no son evidentes. + Normalmente fuera del control de! equipo de gestién del proyecto. + Se identifican sobre la marcha. + Nose puede hacer nada para resolverlas antes. + El proyecto se para hasta que se resuelven. Internas + Relacién entre las actividades del proyecto. + Bajo el control del equipo de gestién del proyecto. UCAM EDAP |: 4.40 Secuenciar las actividades =a PDM Adelantos (leads) y Retrasos (lags) Retraso Adelanto UCAM | epBce EDAP | 8617/03/2014 4 e 1 1 Estimar los recursos delas actividades IWid-sdNd NODE UCAM evamets — EDAP| 4.44 Estimar los recursos de las actividades [mma aw Estima el tipo y las cantidades de recursos (materiales, humanos, equipos 0 suministros) necesarios para realizar cada actividad del cronograma. + EQué se necesitard? (personas, equipo, material) * €Qué cantidad? * éCudndo? aNd w Este proceso deberfa estar estrechamente coordinado con el proceso “estimar los costes”. Wie UCAM sepBucm EDAP | t 8717/03/2014 4.44 Estimar los recursos de las actividades once whic fess fees 41. Plan de gestién del cronograma § 2. Lista de las actividades a eeaeanet 8 3. Atributos de las actividades. 2. Analisis de 1. Recursos requeridos alternativas 5 4. Calendario de los recursos 4 para la actividad, 5 3, Datos de g 5. Registro de riesgos ere 2. Estructura de a 6. Estimaciones del costo de las publicados desglose de recursos 3 actividades ; 3. Actualizaciones de la 8 4, Estimacién 7 7. Factores ambientales de la ascendente ee | sca 5. Software de gestion i 8. Activos de los procesos de la de proyectos z ‘organizacién UCAM Torrie rR EDAP Sn cm WPT or ; 4.44 Estimar los recursos de las actividades =a pea] 5 hom Salidas del proceso Requisitos de los recursos de las actividades: + Tipo y cantidad de cada recurso + Base empleada para la estimacién Estructura de desglose de recursos (RBS): + Estructura jerarquica por categoria y tipo de recurso Wd-odWa UCAM | 8817/03/2014 4 e 12 Estimar la duracion de las actividades IWid-sdNd NODE UCAM eucamedy _ EDAP | 4.42 Estimar la duracién de las actividades =a Proceso gradual para determinar la cantidad de periodos laborales necesarios para completar cada actividad del cronograma con los recursos previstos. importante: * la calidad de los datos de entrada. + documentar datos y asunciones que respaldan las estimaciones. UCAM | mmatap@ucam EDAP | fo @escuteroectoscon 8 8917/03/2014 4.12 Estimar la duracién de las actividades “oss Conviene distinguir entre los siguientes términos: + Esfuerzo: ntimero de horas-recurso, dias-recurso, etc. + Duracién: jornadas laborales. + Plazo de finalizacién: dias naturales, _incluyendo vacaciones y festivos. Wa-edWd EDAP: Ino esicteproyecos com 4.42 Estimar la duracién de las actividades — eT hom PROCESO Herramientas y técnicas 1, Plande gestién del cronograma 2. Lista de las actividades 3. Atributos de las actividades. 4, Requisitos de recursos de las. actividades 5. Calendario de los recursos 6. Enunciado del alcance del proyecto 7. Registro de riesgos Estructura de desglose de recursos Estimacién por analogia Estimacién paramétrica Estimacién por tres actividad, 2. Actualizaciones de la documentacién Técnicas de toma de del proyecto Factores ambientales de la empresa decisi6n en grupo 10. Activos de los procesos dela erecta corganizacién bo 90* Deberian colaborar los especialistas, o las personas mas familiarizadas con la naturaleza del trabajo. + Laparticipacién de los miembros de! equipo implica una mejor y mas precisa descomposicién, y aumenta el sentimiento de propiedad de los trabajos. UCAM oan EDAP | Le 4.412 Estimar la duracién de las actividades cums atom 17/03/2014 JWa-edl 4.42 Estimar la duracién de las actividades Se Andlisis de reserva (1) + Reservas o “colchones” en el cronograma o presupuesto del proyecto, para tener en cuenta la incertidumbre de las estimaciones. UCAM mowopavern EDAP | t a117/03/2014 4.412 Estimar la duracion de las actividades Anilisis de reserva (2) Reserva para contingencias (incégnitas conocidas) puede ser un porcentaje de la duracién estimada de la actividad, una cantidad fija de periodos de trabajo, o puede calcularse utilizando métodos de anélisis cuantitativos. Forma parte de la linea base. Reserva de gestién (incégnitas desconocidas) no forma parte de la linea base. JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| mga us 4.42 Estimar la duracién de las actividades Anilisis de reserva (3) + A medida que se dispone de informacién més precisa sobre el proyecto, la reserva para contingencias puede usarse, reducirse o eliminarse. + Debe identificarse claramente esta contingencia en la documentacién del cronograma. UCAM mowopavern EDAP | t 9217/03/2014 4.412 Estimar la duracion de las actividades Salidas del proceso Estimaciones de la duracién de las actividades: + Cantidad probable de periodos de trabajo necesarios para acabar cada actividad. + No incluyen retrasos. + Pueden incluir un rango o incertidumbre (ej.: 8 + 2 dias) UCAM magpoucan EDAP |: 4 a 13 Planificar la gesti6n de los RR.HH. UCAM neu EDAP| SS ae 934.43 Planificar la gestién de los RR.HH. amet Identifica y documenta los roles dentro del proyecto, las responsabilidades, las habilidades requeridas y crea el plan de administracién de personal + Determinar los recursos humanos con las habilidades requeridas para el éxito del proyecto. 17/03/2014 + Tanto los recursos propios de la organizacién como los externos. 2 * Especial atencién a la disponibilidad de recursos escasos y/o 7 limitados. 3 UCAM | sna mapapeucem EDAP| noe eceeorovecon.com 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. rae esd See 1. Organigramas 1. Plan para la direccién ere: u descripciones de del proyecto ee 2 Recursos requerldos 2, Creacién de rlaciones eee de trabajo. 1. Plan de gestion de 3. Factores ambientales (networking) recursos humanos de la empresa. E Teories dea 4, Activos de los organizacién procesos de la 4. Juicio de expertos organizacion 5. Reuniones UCAM [>a mgr EDAP |=: oe edgy Wie 9417/03/2014 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Al dirigir y liderar el equipo, la misién del director de proyecto es: Influir en el equipo de proyecto para evitar que les afecte cualquier factor que disminuya el rendimiento. + Asegurar un comportamiento profesional y ético. UCAM peu EDAP |: noes 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. _ = Al gestionar recursos humanos el director de proyecto debe aplicar habilidades suaves “Soft Skills”: + Generales: liderazgo, comunicacién, negociacién. Hacia personas: delegacién, motivacién, entrenamiento. + Hacia equipos: desarrollo de equipos, manejo de conflictos. * Administrativos: seleccién, relaciones laborales, valoracién z productividad. 3 UCAM sepBucm EDAP | t 9517/03/2014 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. = Salidas del proceso - Plan de direccién de los Recursos Humanos: cuando y cémo cumplir con los requisitos de recursos del proyecto. + Roles y responsabilidades + Organigramas del proyecto + Plan para la administracién de personal UCAM, mogapsuan EDAP | lnfogecunaproyectoscom 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. =a Asignacién de roles y responsabilidades. + Rol: funciones asignadas o asumidas por un recurso. + Responsabilidad: trabajo a realizar por un recurso. Autoridad: derecho a asignar recursos, tomar decisiones y aprobar acciones. * Competencia: habilidad y capacidad requerida para completar cada actividad del proyecto. UCAM sepBucm EDAP | t 964.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Asignacin de roles y responsabilidades. Estructura de Desglose Organizacional (OBS) Se muestran responsabilidades por departamento. eT tt eT 22 EDT 12 eo 4.1 eT 23 EDT 24 eor 24 eor a4 UCAM vamaty —— EDAP |i. uy fo@esularoyecioscom === Wa-edWd 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Asignacién de roles y responsabilidades. Estructura de Desglose de Recursos (RBS) Se desglosa el trabajo por tipo de recurso implicado en el proyecto. UCAM manpevernes — EDAP |i tt 17/03/2014 9717/03/2014 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Asignacién de roles y responsabilidades. Matriz de Asignacién de Responsabilidades (RAM ) Referencias cruzadas entre los miembros del equipo y las actividades del proyecto que deben realizar. Matriz RACI Para cada actividad se indica el responsable de realizarla, a quién debe rendir cuentas, quién debe ser informado y quién consultado. JWa-edl UCAM rerpoucan EDAP |: 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. mae Asignacién de roles y responsabilidades. Matriz RACI * Responsible (Responsable o Participante): Quien debe hacer la tarea. Puede haber varios. + Accountable, Approver (Encargado): Responsable de la aprobacién final. Sélo 1. * Consulted (Consultado): Se le pregunta y se tienen en cuenta ‘sus opiniones. * Informed (Informado): Se le mantiene actualizado sobre el progreso. UCAM mowopavern EDAP | t 9817/03/2014 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Asignacién de roles y responsabilidades. Matriz RACI sees A R R c Uke A R 1 c | eres A RCI 3 eros A c R I R R A artes A ch R 3 ire A H R 3 UCAM semevcmaty — EDAP [Stitt yo ccutroconcon 4.43 Planificar la gestion de los RR.HH. perce ra] Plan para la administraci6n del personal Las condiciones para la adquisicién del personal para poder confirmar la disponibilidad de los recursos humanos y obtener el equipo necesario, deberian contemplar: wo MY * Origen interno o externo del personal del proyecto, + Costos asociados a la experiencia de cada perfil, * Modelo de contratacién, + Numero de emplazamientos del proyecto, etc. UCAM | EDAP [228828 cor Ro@ecuciprjecascom 8 9917/03/2014 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. — a Plan para la administracién del personal El calendario de recursos deberia tener en cuenta: * Cuando son necesarios los recursos en el proyecto (plazos).. * Histograma de recursos. * Horarios de cada recurso. a oyoI¥39 ¥4 * Cuando se debe iniciar los tramites de contratacién de cada recurso. Wadd W UCAM |Sng mappeucan EDAP| ogee 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. f Plan para la administraci6n del personal El plan de liberacién del personal deberia contemplar: + Calendario de baja del recurso en el proyecto. + Cémo se va a realizar la transicién a otro proyecto - coordinacién entre proyectos. + Cémo se va a motivar a un recursos que no tiene un nuevo proyecto asignado. Wd-odWa UCAM | sce magap@ucon EDAP | ino esicteroyctas com 200 1004.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Plan para la administracin del personal Las necesidades de capacitacién hacen referencia a: * Mejorar las habilidades de los miembros. + Cémo actuar cuando se asigna un recurso a un proyecto que no tiene el nivel requerido de capacitacién. Mejorar los sentimientos de confianza y cohesién. UCAM monppoueen EDAP| 17/03/2014 JWa-edl 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Plan para la administraci6n del personal Reconocimiento y recompensas: écudl va a ser la politica para recompensar a los recursos del proyecto por haber conseguido los objetivos. Identificacién de normas laborales y de seguridad y salud, relacionadas con los trabajadores. Podran ser diferentes para cada emplazamiento donde se lleve a cabo el proyecto UCAM maroc EDAP | infos 10117/03/2014 4.43 Planificar la gestién de los RR.HH. Los objetivos que perseguimos son: * Mejorar las habilidades y competencias de los miembros. + Mejorar los sentimientos de confianza y cohesién. + Lograr un mejor rendimiento del proyecto. Se definen aqui y se llevan a cabo mediante los procesos de ejecucién. JWa-edl UCAM 4 «14 Planificar la gestion de riesgos UCAM new EDAP |2ise 10217/03/2014 4.44 Planificar la gestion de los riesgos — = a Es el proceso necesario para decidir cémo enfocar, planificar y ejecutar las actividades de gestion de riesgos para un proyecto. + Elriesgo es un evento incierto, que de ocurrir afectaria positiva o negativamente al menos un objetivo del proyecto (coste, tiempo, aleance y calidad). + Debe definir un plan de gestién de riesgos acorde al proyecto y a los interesados. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM [mma mappevan EDAP | ieee 4.44 Planificar la gestion de los riesgos Riesgo e + Un evento futuro posible que produciria un resultado deseado ono . Riesgo = incertidumbre * El efecto, no la causa que lo produce. El qué, no el por qué. * Un problema que atin no ha ocurrido o una oportunidad que atin no se ha materializado. Na Lo contrario a Gestién de Riesgos se llama Gestién de Crisis, y consiste en intentar descubrir qué hacer con los problemas después de que ocurren. UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco 206 10317/03/2014 4.44 Planificar la gestion de los riesgos mei I 1 2. 3. Registro de interesados mim eed Plan para la direccién del proyecto ‘Acta de Constitucion Técnicas analiticas 2. Iuicio de expertos | Plan de gestion de A. Factores amblentales losriesgos 3. Reunlones de la empresa. 5. Activos de los procesos 3 de la organizaci6n 3 UcAM rmovonsty _ EDAP |S hMetonmoconim 4.44 Planificar la gestion de los riesgos =a Elementos del Plan de gestion de riesgos UCAM |" Metodologia Roles y responsabilidades Presupuesto para la gestién de riesgos (reserva de contingencias) Periodicidad de activacién del proceso de gestién de riesgos (calendario) Categorias de riesgo (RBS) Definiciones de la probabilidad e impacto - Matriz de probabilidad e impacto Tolerancias al riesgo revisadas de los interesados Seguimiento de las actividades de gestién de riesgos Formatos de informe de seguimiento rmatepeucam EDAP | isi c 1044.44 Planificar la gestion de los riesgos Analisis de Reservas pve EDAP | fog ecaroyeoscem 17/03/2014 4.44 Planificar la gestion de los riesgos Ejemplo de Estructura de Desglose del Riesgo (RBS) Tene [Eanes ramon reason de proyectos EDAP | i Wie 10517/03/2014 4.15 Identificar los riesgos UCAM mgmexansds — EDAP| ofo@ecelapoyectcom 4.45 \dentificar los riesgos Determina que riesgos pueden afectar al proyecto y documenta sus caracteristicas + Genera una lista de riesgos, con causas. Un riesgo tiene una causa, y si ocurre, una consecuencia. + Generalmente el siguiente paso es su anidlisis cualitativo, pero la experiencia puede llevar al cuantitativo directamente. UCAM mowopavern EDAP si t 106Plan de gestion de riesgos Plan de gestién de costes Plan de gestién del cronograma Plan de gestién de calidad Plan de gestién de RRHH ificar los riesgos PROCESO Herramientas y técnicas 1. Revision de documentacién 2. Técnicas de recopilacién de informacién Analisis de listas de 2 3 4, 5, 6. Linea base del alcance 7 8 8 Estimecones deloste dea active al pees Extmacones dela rein dela 28 |g ey ge auunciones Regio deinteresados oe eee 5. Tenia de dagramacién 11. Documentos de la adquisicién 6. Anélisis DAFO 12. Factores ambientales de la empresa. 7. Juicio de expertos 13. Actus de los procesos delaorganizacion | yxy 17/03/2014 Wa-edWd 4.45 \dentificar los riesgos Técnicas para la identificacién de riesgos en el proyecto * De recopilacin de informacion ¥ Tormenta de ideas ¥ Técnica Delphi Y Entrevistas Y Anilisis causal + Listas de control/comprobacién + Técnicas de diagramacién Y Causaefecto ¥ Flujos ¥ Influencias + Analisis DAFO: debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades UCAM | EDAP | inotesie 10717/03/2014 4.45 \dentificar los riesgos Técnicas Delphi Los analistas eater neers Wa-edWd UCAM 4.45 \dentificar los riesgos Diagrama causa - efecto UCAM | 10817/03/2014 ED AP ESCUELA + DIRECCION ADMINISTRACION + PROYECTOS emp Preparacién Certificacion PMP® www.escuelaproyectos.com 4 «16 Anilisis cualitativo de riesgos UCAM mew EDAP | Stet “ 10917/03/2014 4.46 Anilisis cualitativo de los riesgos tn a bi Para evaluar la prioridad de los riesgos identificados y asi focalizar los esfuerzos. Es un andlisis subjetivo que determina la severidad de cada riesgo considerando: * Probabilidad de ocurrencia del acontecimiento. + Impacto de ese acontecimiento (0 valor en riesgo) * Urgencia* o necesidad de respuesta a corto plazo. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM [S324 mappeuan EDAP | ieee 4. 416 Analisis cualitativo de los riesgos fied Perea 1. Plandegestiénde 1. Evaluacién de probabilidad e riesgos impacto de los riesgos 2, Linea base del 2. Matriz de probabilidad- 1 teres ees los documentos del Registro de riesgos 3. Evaluacién de la calidad de los proyecto: Factores ambientales __43#05 sobre riesgos actualizados delaorganizacién | 4. Categorizacién de riesgos + Rlesgos 5. Activos de los 5. Evaluacién de la urgencia del + Asunciones procesos de la riesgo organizaci6n 6. Juicios de expertos UCAM | + magapeucem EDAP | x info@escuetaproyectos.com 20 1104.46 Anilisis cualitativo de los riesgos Dra CEC CMU acd Lae] ss [roms Tn oe eee ce Eee aes > A ™ : BEBE Boag ooo or we A AMENAZAS (OPORTUNIDADES. UCAM |Srrmngr man EDAP | 17/03/2014 Na 4.46 Anilisis cualitativo de los riesgos Impacto sobre los objetivos del proyecto a ua) Coste (KE) eee MA >200 General muy significativo A 21-40 101-200 General significativo M 11-20 51-100 Algtin impacto en reas clave 8 6-10 11-50 Menor en la funciones general MB 15 1-10 Menor en funciones secundarias UCAM | EDAP | qu.17/03/2014 4.46 Anilisis cualitativo de los riesgos Resultados del andlisis cualitativo Registro de riesgos actualizado * Riesgos priorizados agrupados por categorias, + Causas de cada riesgo, + Riesgos que requieren respuesta a corto plazo, + Riesgos que requieren andlisis adicional cuantitativo, + Riesgos de baja prioridad, + Mecanismo de seguimiento continuo, + Tendencia de los resultados tras varios anilisis. JWa-edl Listado de asunciones actualizado UCAM magpoucan EDAP |: 4 a 17 Analisis cuantitativo de riesgos UCAM neu EDAP| SS ae 11217/03/2014 4.47 Anilisis cuantitativo de los riesgos ore = + Es un anilisis objetivo de forma numérica de la probabilidad y del impacto de los riesgos identificados sobre los objetivos generales del proyecto. + Obtiene posibles escenarios del proyecto, estableciendo objetivos (alcance, tiempo, coste) realistas y viables. g| Cc eee egeeteee i 4.47 Anilisis cuantitativo de los riesgos er a teste) ein Acer 1. Plan de gestion de riesgos youdts39 1 ¥ NO!DDNGOMAN 30 OSH 2. Plan de gestiénde costos 3. Plan de gestién del Reena cronograma sce 4. Documentos del ee eae 2. Téenicasde modelado _-_—PFOVECLO. actualizados 5. Factores ambientales de la y andlisis cuantitativo g organizacién de riesgos 3 6. Activos de los procesos dela 3. Juicios de expertos 3 organizacion 2 UCAM | map Buc EDAP | 222 ‘homens 26 11317/03/2014 4.47 Anilisis cuantitativo de los riesgos Técnicas para el anilisis cuantitativo de riesgos: * Distribuciones de probabilidad + Andlisis de sensibilidad Andlisis del valor monetario esperado + Modelado y simulacién Wa-edWd UCAM eapBuc EDAP |: 4.47 Anilisis cuantitativo de los riesgos 7m Distribuciones de probabilidad Representar la probabilidad relativa de los resultados posibles en el tiempo. 1 Abril Distribucién de Probabilidad % Probabilidad 1 Enero 1 Mayo 31 Die UCAM |" martin EDAP | ino esicteroyctas com 28 11417/03/2014 4.47 Anilisis cuantitativo de los riesgos a = Andlisis de sensibilidad = 3 Evaliia el grado en que la incertidumbre de cada elemento del proyecto afecta o impacta en el objetivo examinado. Ej.: Diagrama de tornado ‘tine econ oP taspane pr ean oa UCAM Analisis del valor monetario esperado (EMV): concepto estadistico que calcula el resultado promedio cuando el futuro incluye escenarios que pueden ocurrir 0 no (incertidumbre). Es la multiplicacién del valor de cada posible resultado (impacto) por su probabilidad de ocurrencia y sumando los diferentes resultados. EMV = [Probabilidad * impacto (€)] No confundir EMV “expected monetary value” con EVM “earned value method” Wd-odW UCAM marap@ucam EDAP | int 11517/03/2014 4.47 Anilisis cuantitativo de los riesgos mie se Ej: Arbol de Decision eel 0 we = 200KE 120K ake = 00xe x 60% > EMV. (Gonetesone | 4-30 Ke Nodo de Decision Fuente PMBOK scenarios UCAM, rmogepoveameds —— EDAP [Stith san lfo@esculanroyecoscom 2 are ., . . am 4.17 Anilisis cuantitativo de los riesgos rot Modelado y simulacién El modelo del proyecto se calcula multitud de veces (iteraciones) usando valores al azar de la probabilidad de cada variable y obtiene (estadisticamente) el resultado. Ej: Simulacién : de Monte Carlo LEELEELELEEEE LES UCAM | manpevanets DAP [i 11617/03/2014 4. 1 8plani icar la respuesta a los riesgos IWid-sdNd NODE UCAM eucamedy _ EDAP | 4.418 Planificar la respuesta a los riesgos ai Desarrollar opciones y determinar las acciones para mejorar las oportunidades y reducir las amenazas a los objetivos del proyecto. * Define las estrategias a emplear para los riesgos positivos y negativos identificados. + Puede generar acuerdos contractuales. UCAM mowopavern EDAP | t 1174.48 Plani 1. Plan de gestion de riesgos 2. Registro de riesgos 5 rend See aCe 1. Estrategia para riesgos negativos o amenazas. Estrategia para riesgos positivos u oportunidades Estrategia de respuesta para contingencias 4, Juicios de expertos ° EDAP |: ar la respuesta a los riesgos 1. Plan de gestién del proyecto actualizado 2. Actualizaciones de los documentos del proyectos 17/03/2014 Na 4.48 Planificar la respuesta a los riesgos Estrategia de respuesta a los riesgos Riesgos negativos ‘Asumir Prevenir | | Reducir el sn | | ema | | taco a tnvolucrar Hacerque| | Aumentar aterceros an el impacto Riesgos positivos 3 UCAM |" EDAP | 1184.48 Planificar la respuesta a los riesgos Para cada riesgo incluido en el registro de riesgos se debe planificar una respuesta que contemple, al menos, los siguientes parametros: + Propietario del riesgo y responsabilidades asignadas, + Estrategia de respuesta ante el riesgo, + Sefiales de advertencia de ocurrencia de riesgos, + Planes de contingencia para el caso de que el riesgo se materialice, + Presupuesto y actividades del cronograma para implementar las respuestas. UCAM monppoueen EDAP| 17/03/2014 4.48 Planificar la respuesta a los riesgos Al elaborar una respuesta a un riesgo, se debe considerar: Y_ Riesgo residual es aquel que prevalece después de que se han implementado las respuestas al riesgo original. Y Riesgo secundario es un riesgo nuevo que aparece como consecuencia de implementar una respuesta al riesgo original. UCAM maroc EDAP | infos 11917/03/2014 4 e 19 Desarrollar el cronograma IWid-sdNd NODE UCAM eucamedy _ EDAP | 4.49 Desarrollar el cronograma ont = Proceso iterativo que determina las fechas de planificadas para cada actividad. io y fin Analiza las secuencias de las actividades, la duracién de las actividades, los requisitos de recursos y las restricciones del cronograma para crear el cronograma del proyecto. iNo interviene informacién relacionada con la gestién de los costos! UCAM | mowopavern EDAP | t 12017/03/2014 4.49 Desarrollar el cronograma sata am ae esd Herramientas y técnicas Plan de gestion del cronograma sta de las actividades 1. Andlisis de la red del 1. Linea base del 8 Aeributos de las actividades. cronograma cronograma 8 2, Método del camino ritico | 2. Cronograma del Recursos requeridosparala actividad | 3 Método de la cadena critica el Calendario de los recursos Estimacion de la duracion de la actividad 8. Enunciado del alcance del proyecto 3. Registro de riesgos 410. Asignaciones de personal al proyecto 1. Estructura de desplose de recursos 12. Factores ambienales de la empresa 13. Activos de os procesos dela 4, Técnicas de optimizacion de Datos del cronograma Calendarios del proyecto Actualizaciones del plan para la direccién del proyecto 6 Actualizaciones dela documentacién del proyecto 1 2 3 4. Diagrams de red del cronograma 5 6 2. 5, Técnicas de modelado 6, Aplicacion de adelantos y retrasos 7. Compresién del eronograma 8, Herramientas de planificacién Wa-edWd enganzacion mrt a 4.49 Desarrollar el cronograma ns + CAlculo de la duracién de las actividades para el cronograma + Basado en el alcance y los recursos disponibles. * Desarrollado en forma progresiva. + Marco necesario para la gestién de actividades cr as. + Determina las fechas de comienzo y fin de las actividades. + Identifica la actividad en relacién con sus predecesoras, + Ayuda al equipo del proyecto a definir los planes de actuacién. awa + Especifica cuando deben estar disponibles los recursos. Wie UCAM | = maeipeuc EDAP | noe scutenroetoscon qa17/03/2014 4.49 Desarrollar el cronograma — am >a Técnicas/Herramientas: ANAUSIS DE LA RED DEL CRONOGRAMA 2 Consiste en calcular las fechas de inicio y finalizacién tempranas y de inicio y finalizacién tardias de las actividades. > —_—— NU Inicio a Final 5 Duracién 4 temprano temprano g Nombre de la actividad & Inicio ioleura | Final zg tardio e tardio 3 UCAM [mma mappevan EDAP | ieee 4.49 Desarrollar el cronograma i Técnicas/Herramientas: Camino Critico - CPM (Critical Path Method) Secuencia mas larga de actividades y relaciones a través de la red del proyecto. Determina la duracién total del proyecto. —_— a Datos necesarios para usar CPM: * Duracion de las Actividades + Relaciones Logicas * jojo!, no se tienen en cuenta los recursos. UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco 1224.49 Desarrollar el cronograma emia Técnicas/Herramientas: Holgura: + Total: cantidad de tiempo que puede retrasarse una actividad sin retrasar la finalizaci6n del proyecto o de un hito interno. + Libre: cantidad de tiempo que puede retrasarse una actividad sin retrasar la fecha de inicio de la actividad sucesora. * De proyecto: cantidad de tiempo que puede ser retrasado la finalizacién sin retrasar la fecha impuesta para la finalizacién del 17/03/2014 mismo. Z| UCAM monpuane — EDAP| 4.49 Desarrollar el cronograma — peas Fa Técnicas/Herramientas: Cadena Critica - CCM (Critical Chain Method) Se desarrolla a partir del camino critico teniendo en cuenta la: + asignacién y nivelacién de recursos limitados, + incertidumbre de la duracién de las actividades. Cadena Critica > camino critico con restricciones de recursos UCAM mowopavern EDAP si t 12317/03/2014 4.49 Desarrollar el cronograma Técnicas/Herramientas: > ANALISIS “& QUE PASA SI..2” Y SIMULACION Al variarse los supuestos de una determinada tarea, puede obtenerse un nuevo cronograma. Las herramientas de planificacién permiten realizar estas simulaciones de manera gil. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM |Sng mappeucan EDAP| ogee 4.49 Desarrollar el cronograma f Técnicas/Herramientas: > NIVELACION DE RECURSOS Redistribuir asignaciones incorrectas de los recursos: * Sobre-asignaciones: Un recurso trabaja més de la jornada laboral. + Infra-asignaciones: Un recurso trabaja menos de la jornada. + Demasiados recursos trabajando un determinado dia. + Menos recursos de lo establecido trabajando un determinado dia. Wd-odWa UCAM | sce magap@ucon EDAP | ino esicteroyctas com 248 12417/03/2014 4.49 Desarrollar el cronograma Técnicas/Herramientas: Compresién del cronograma Tratar de reducir el plazo sin afectar al alcance o la calidad: + Ejecucién Répida (Fast tracking): actividades que normalmente se realizarian de forma secuencial, se realizan en paralelo. + Intensificacién (Crashing): obtener la mayor compresién con el minimo incremento de coste . Implica afadir nuevos recursos Wa-edWd UCAM vamaty —— EDAP |i. uy fo@esularoyecioscom as 4.49 Desarrollar el cronograma Compresién del cronograma: Ejecucién Rapida (Fast tracking): Situacion inicial Pecneimennng i de finalizacion (acon se) ov Situacion final i See ; Aumentamos el riesgo fototips aan eennS -- preparar el prototipo sin 1 haber recogido todas las UCAM 12517/03/2014 4.49 Desarrollar el cronograma Compresién del cronograma: Intensificacién (Crashing): Co: S pie de acortamiento Pendens sono por unidad de tiempo Punto normal Costo de acortamiento Costo ‘normal Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 Duracién reducida Duracién normal Duracién UCAM | + man eu EDAP| owes 4.49 Desarrollar el cronograma oe * afiade riesgo Ejecucion répida + suele afiadir tiempo de gestién para el project manager + siempre afiade costo Intensificacion + suele afiadir tiempo de gestion para el project manager ‘ cde reducir plazo, Reduccién de : - egativo en la alcance satisfaccién del cliente ; puede reducir costo y uso destasursos Disminucién demi i calidad “implica establecer buenas Ss UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco 12617/03/2014 4.49 Desarrollar el cronograma oe : whos Salida del proceso ~ Cronograma de Proyecto UCAM |Seisaas masiptucomess —— EDAP | 4.49 Desarrollar el cronograma miso Salida del proceso z Cémo representar el cronograma 3 Diagrama de red en vez de Para mostrar interdependencias 3 diagrama de barras entre actividades > Diagrama de hitosenvezde par. ranortar a gerencia g diagrama de barras o ge 3 Diagrama de barras en vez de Para indicar el progreso y reportar al 3 diagrama de red resto del equipo de proyecto 3 UCAM |" + manpovemes — EDAP| Sit es 2s 12717/03/2014 4 a 20 Planificar la gestion de costos IWid-said NOIVOUINAD UCAM mgmexansds — EDAP| 4.20 Planificar la gestidn de costos oa peas Establece las politicas, procedimientos y documentacién para planificar, desarrollar, gestionar, ejecutar y controlar los costes del proyecto. UCAM | maroc EDAP | infos 12817/03/2014 4.20 Planificar la gestidn de costos ams am fa PROCESO 1. Plan para la direccién del proyecto ‘Acta de constitucién | 1-_Juicio de expertos 8 . 4. Plan de gestion de z 3, Factores ambientales | 2. Técnicas analtticas renee 3 de la empresa 3. Reuniones 3 4, Activos de los procesos 3 de la organizacin 5 Ce te es 4.20 Planificar la gestidn de costos Salidas del proceso - Plan de gestion de los costes: + Descripcién de los procesos de gestién de los costes del proyecto. * Nivel de precision y unidades de medida de las estimaciones. + Nivel de exactitud. * Tipos de costes a considerar (directos, indirectos, fijos, variables, etc.) + Enlaces con los procedimientos de la organizacién (p.e). Cédigos de cuenta de contabilidad) youdts39 1 ¥ NO!DDNGOMAN 30 OSH + Umbrales de control * Reglas para las mediciones del rendimiento de costes * Formatos de los informes de costes. UCAM | Wd-odWa me matapBucam EDAP si fo @escuteroectoscon 258 12917/03/2014 4.21 Estimar los costos UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom Ws 4.21 Estimar los costos Desarrolla una aproximacién de los costos necesarios para completar las actividades del proyecto. Tipos de costos: ‘ijos: No cambian con la cantidad de actividad desarrollada. * Variables: dependen de la cantidad de actividad desarrollada + Directos: imputables unicamente al proyecto. + Indirectos: asociado a actividades no directamente vinculadas al proyecto. UCAM maroc EDAP | infos 13017/03/2014 4.21 Estimar los costos a mia ate 2] Precision de las estimaciones: + Estimacién aproximada de orden de magnitud (ROM) en el rango de 50a +50% al inicio del proyecto. + Estimacién a nivel de presupuesto: en el rango -10 al +25% + Definitiva, durante el proyecto puede reducirse a un rango de -5 a +10%. La exactitud de la estimacién aumentara a medida que avanza el proyecto en su ciclo de vida. JWa-edl UCAM vamaty —— EDAP |i. uy fo@esularoyecioscom 4.21 Estimar los costos COSTOS # PRECIO Precio = costos + beneficio Wd-odW UCAM marap@ucam EDAP | int 13117/03/2014 4.21 Estimar los costos re : eer FC Juicio de expertos 7 g 1. Plan de gestion de costos - 5 om 2.” Eitimicin por analogs 41. Estimacién del costo 7 2. Plande gestién de RRHH 13. Estimacién paramétrica de las actividades > 3. Lineabase delalcance {.4, Estimaciénascendente D intormacton de 5] 3 GE 4 Cae a 3 5. Registro de riesgos ie de reer estima de cost 3 Je las actividades Hl 6. Factores ambientales de |7- Costodelacldod : 2 laempresa software de gestion de 3. Acunaione dea y 7. ethos dea proceos de | POR! dxumeroconcel | en 8. Andls de ofertas q 10. Toma de dedsin en grupo 5 UCAM TSR" mameuaneas — EDAP|EES=2 ce. ooocacsnyecn cm 2 4.21 Estimar los costos en ANALOGIA PARAMETRICA ellNd-adWd NOD¥OUILNID V1 ¥ NOIDDNOOMINL 30 O54 UCAM | mes “magoppucmedy DAP | iin Wo@eeutenryecoscom 264 13217/03/2014 4.21 Estimar los costos oa + Reservas > también llamadas asignaciones para contingencias. Anilisis de reserva * Problema inherente > exageracién de la estimacion. + Las reservas para contingencias son costes estimados que se utilizaran a discrecién del director del proyecto para gestionar eventos previstos, pero no ciertos o “incégnitas conocidas” Forman parte del alcance del proyecto y de las lineas de base de coste olWd-od Nd UCAM magpovamets —— EDAP | 52% om foBeicudsrroyerorcom 4.21 Estimar los costos feeeeomarcuccd @ incésnitas conocidas 29 VW NOE UCAM EDAP [228828 cor Ro@ecuciprjecascom 1334.21 Estimar los costos Qué resulta del proceso estimar los costos del proyecto: 1. Estimaciones de costos: + Honorarios, materiales, inflacién, reservas contingencia, etc. 2. Base de las estimaciones + Explicacién de cémo se ha llegado a cada estimacién + Precisién de cada estimacién: un valor sin + no es una UCAM monppoueen EDAP| 17/03/2014 JWa-edl 4 a 22 Determinar el presupuesto UCAM neu EDAP| SS ae 13417/03/2014 4.22 Determinar el presupuesto am bi Suma los costos estimados de actividades individuales o paquetes de trabajo a fin de establecer una linea de base de coste. + Genera el presupuesto detallado (mas alld del presupuesto resumen del enunciado del alcance del proyecto). + Suma los costes estimados de las actividades y afiade contingencias. + Establece requisitos de financiacién. Wadd NODDW>IsUN monppoueen EDAP| ee PROCESO Herramientas y técnicas 1. Plan de gestion de costos 2. Linea base del alcance 3, Estimacién de costes de la Berrcsdl eae coaas 41. Linea base de costos 2. Andlisisde reserva |> Requisitos de { Dee ernecneretpenterterss Reg Penarane 3. Juicio de expertos financiacién del 5. Cronograma del proyecto 4. Relaciones histéricas | Proyecto 6. Calendario de recursos 5. Conciliacién del e ee 3 7. Registro de riesgos limite de la focumentacién del z 8. Acuerdos/Contratos financiacién. AES) 9. Activos de los procesos de la — —— . , 13517/03/2014 4.22 Determinar el presupuesto se de coste desconocidas [_____—_—stineabasedecoste Roe N Cricket cu @ incognitas == ce Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM |Srmnge mappeuan EDAP | ‘ 4.22 Determinar el presupuesto ie Tipos de reserva tanto para costo, como para tiempo + Reserva para contingencias (0 para eventos “conocidos”): * Actividades identificadas durante la gestién de riesgos y que sabemos que pueden ocurrir. = Estas reservas se calculan. = Se tienen en cuenta dentro de la linea base de costos. + Reserva de gestién (0 para eventos “desconocidos”), + Sucesos que no pueden ser identificados en la gestién de riesgos. * Son estimadas. * No forman parte de la linea base de costos. UCAM | + manu EDAP | sepoycs com 13617/03/2014 4.22 Determinar el presupuesto = La linea base de costo — + Expectativa de gasto en un proyecto distribuida en el tiempo. * Normalmente se muestra en una Curva S. El propésito es la medicién de la evolucién y pronosticaré los gastos allo largo de la vida del proyecto. + Esun componente del plan de direccién del proyecto. La diferenci: * — estimacion de costos, determinacién segun la categoria (cuanto) Wd-editid NODWOINID 0 Presupuesto muestra los costes a través del tiempo (cuando). UCAM |e + magia EDAP| owes 4.22 Determinar el presupuesto Requisitos de financia in * se derivan de la linea de base del coste, * — totales y periddicos (por ejemplo, anuales o trimestrales), pueden establecerse para excederlos, en general por un margen, a fin de estar preparado para el avance temprano 0 los sobrecostes. + la financiacién tiene lugar en cantidades incrementales que no son continuas, aparece como una funcién escalonada. Fondos necesarios: linea de base de coste + reserva de gestion me matapBucam EDAP | fom enernyacinco Wie UCAM | 13717/03/2014 4.22 Determinar el presupuesto Presupuesto Flujo de caja Valores Acumulativos , Tiempo Fondos necesarios: linea de base de coste + reserva de gestién UCAM Puan EDAP |: Ta diferencia entre UCAM ew EDAP | noses 13817/03/2014 4.23 Plani ar la calidad Identificar qué estandares o normas de calidad son relevantes para el proyecto y determinar cémo satisfacerlos. + Un esténdar (0 norma) no es obligatorio, se establece por consenso. + Una regulacién es obligatoria y se impone por ley. " EDAP |: Wadd NODDW>IsUN 4.23 Planificar la 1. Plan paraladirecciin 2: Andlisisde costo-benefiio. | pian de gestion de del proyecto 2. Coste de calidad calidad 3 2. Registro de interesados |3. Las 7 herramientas basicas de 2, Plan de mejora de 3. Registro de riesgos alae procesos 4 4, Documentacién de | 4 Benchmarking 3. Métricas de calidad requisitos 5, Disefiode experimentos 4, Listas de control de 5. Factores ambientales 6. Muestreo estadistico calidad 2 de la empresa 7. Herramientas adicionales de | 5. Actualizacién de los ES 6. Activos de los procesos | _planificacién de calidad documentos del dela organizacion |g. proyecto UCAM | PROCESO perce acc 13917/03/2014 4.23 Planificar la calidad Definicién de calidad: Es el grado en el cual un proyecto cumple Jos requisitos inicialmente definidos. + La baja calidad es siempre un problema + El bajo numero de caracteristicas técnicas (grado) no es siempre un problema. * El director del proyecto no debe tolerar los “extras” (gold plating) Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM |e oe EDAP| owes 4.23 Planificar la calidad Este proceso se focaliza en: + Identificar las normas de calidad que afectan al producto y al proyecto. + Crear normas adicionales para el proyecto, 8 + Determinar el trabajo que se debe realizar para cumplir con los estandares, + Determinar lo que se debe medir para asegurar el cumplimiento de los esténdares, * Equilibrar las necesidades de calidad con el alcance, costos, plazos, riesgos, recursos y satisfaccién del cliente. + Crearel plan de gestién de calidad UCAM | maroc EDAP |= lo ccilaryectea so 280 14017/03/2014 4.23 Planificar la calidad Enfoque moderno de la calidad: + Satisfaccién del cliente, + Laprevencién antes que la inspeccién + Lamejora continua, + Laresponsabilidad de la direccién. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 LS monnpoucan EDAP| owes 4.23 Planificar la calidad Identificar los est4ndares o normas de calidad relevantes para el proyecto y determinar cémo satisfacerlos. => + COMO se hacen las cosas, + supervisar los RESULTADOS especificos del proyecto (entregables y rendimientos) + Lamejora continua de PROCESOS Wd-odWa UCAM | + masBuc EDAP | fo @escuteroectoscon 28 1414.23 Planificar la calidad Herramienta - Coste de la Calidad (COQ): Los beneficios de implementar la politica de calidad deben superar los costes. fers Tere TCTs feelers eet 8 De prevencién Fallos internos 8 B | Jetmrenamiento + Reprocesos 3 = fs Procesos sRecones/Desperdcos | & + Equipamiento 4 . 3 3 3 ® Falls externos 3 © | (Deaseguramiento 3 a | [Pease sTrabajos en garantia 3 + Pruebas + Responsabiidad g & | inspecciones & Se ucAM merovensty EDA! —— 17/03/2014 JWa-edl 4.23 Planificar la calidad Herramienta Muestreo estadistico Objetive inspeccién. eleccionar una parte de la poblacién de interés para su Deseo) te taut) Conclusiones Ear) Eases UCAM | marap@ucam EDAP | t 14217/03/2014 — 4.23 Planificar la calidad Herramienta _ Disefio de experimentos (DOE) Objetivo: Comprobacién simultdnea de varios factores que afectan a un proceso, servicio 0 producto y encuentra la combinacién més efectiva y eficiente para obtener el mejor resultado posible El desarrollo de productos resulta mas econémica porque se reduce el numero de pruebas. JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| 4 a 24 Planificar las adquisiciones UCAM neu EDAP| SS ae 14317/03/2014 Documenta las decisiones de compra del proyecto, se especifica las propuestas y se identifica los potenciales vendedores. Recuerda: si no se especifica lo contrario en el examen, debes asumir que eres el comprador. EDAP |: Wa-edWd 1. Plan para direccién del proyecto Bands ests : 2, Documentacién delosrequisitos 4 anisisde aoe eee abajo de bs a 3. Registro de riesgos fees Enundado de : 4, Recursos para la actividad perio a 5 Briere ee 2. Juicios de adquisiciones 3 ac meee experts Criterios de seleccién de activida 3. Investigaciones | proveedores g yeaa tae de mercado Decisiones de hacer 0 compra z 8, Linea base del alcance Dectiones de hacer 9 3 9, Factores ambientales Reunions Coronel - 3 10.Activos de los procesos Ca aaa g an EDAPT a iy 8 ered Pea técnicas Plan de gestién de las 1444.24 Planificar las adquisiciones Decisiones de “hacer 0 comprar” (Make or buy): determina qué comprar o adquirir (fuera del equipo de proyecto), cuando y cémo hacerlo Determina los tipos de contrato a ser usados Métricas de adquisiciones para gestionar contratos y evaluar vendedores. + Determina la gestién de proveedores, coordinacién, informes... 17/03/2014 JWa-edl UCAM, mogapsuan EDAP | lnfogecunaproyectoscom 4.24 Planificar las adquisiciones — oe Contratos de precio fijo o de suma global: * Contrato de precio fijo cerrado (FFP) + Contrato de precio fijo mas honorarios con incentivos (FPIF) + Contrato de precio fijo con ajuste de precios por la inflacién (FP-EPA) Contratos de costos reembolsables: * Contrato de costo mas honorarios fijos (CPF) * Contrato de costo mas honorarios con incentivos (CPIF) * Contrato de costo mas honorarios por cumplimiento de objetivos (CPAF) Contrato de costo més porcentaje del costo (CPPC) Contratos por tiempo y materiales (T&M) UCAM sepBucm EDAP | t 14517/03/2014 4.24 Planificar las adquisiciones Quién asume el riesgo encada tipo de contrato Alto Comprador & 3 z Vendedor Bajo cPPC CPAF TaM FPIF stipo de contrato) q cPFF cri FPEPA FP. 3 UCAM. magap@ucor EDAP | 4.24 Planificar las adquisiciones m8 Salidas del proceso El Plan de gestion de las adquisiciones = Tipos de contratos, = Gestién de riesgos, = Criterios de evaluacién, = Los documentos de la adquisicién estandarizados, = Las restricciones y supuestos que podrian afectar las adquisiciones planificadas, = Plazose hitos de entrega, = Garantias de cumplimiento, seguros, = Forma y formato para los enunciados del trabajo de la adq ién, mmagappvcom EDAP | i 14617/03/2014 4.24 Planificar las adqui Salidas del proceso Documentos de la adquisicién: Documento con la descripcién de las necesidades, para remitir a los vendedores y solicitarle propuestas. + Solicitud de informacién (Request for information -RFl) + Invitacién a licitar (Invitation for Bid - IFB) + Solicitud de propuesta (Request for proposal - RFP) * — Solicitud de cotizacién (Request for Quotation — RFQ) JWa-edl UCAM oan EDAP | 4.24 Planificar las adquisiciones m8 Salidas del proceso Criterios de seleccién de proveedores = Costo total, = Capacidad técnica, = Riesgo, = Enfoque de gestion, = Garantia, = Capacidad financiera, "= Desempefio pasado = Referencias * Derechos de propiedad intelectual... UCAM mowopavern EDAP | t 14717/03/2014 Master Oficial en Administracién y Gestion Avanzada de Proyectos UCAM-EDAP ... hasta Directive de. Gestionada por Pro: El objetivo es tu evolucion... ... desde Di www.escuelaproyectos.com Introduccién para la Certificaci6n PMP ® - PMI ® Grupo de Procesos de Ejecuci6n Sergio Herrera, PMP © / Ignacio Antén, PMP © magap@ucam.edu UCAM [renga gxoue EDAP | ssasicc 14817/03/2014 5 Grupo de Procesos de Ejecucién e IWd-saNd NOON UCAM “_EDAP| 5 Grupo de Procesos de Ejecucién 1 2 3. 4. 5. 6. 7. 8. . Dirigir y Gestionar el Trabajo de Proyecto . Gestionar las Comunicaciones . Gestionar la Participacion de los Interesados 8 . Adquirir el Equipo de Proyecto . Desarrollar el Equipo del Proyecto . Dirigir el Equipo del Proyecto . Realizar el Aseguramiento de la Calidad . Realizar las Adquisiciones UCAM epBv.on EDAP | ioscan con 28 14917/03/2014 5 1 Dirigir y gestionar el trabajo del - proyecto slid sand N mgm@xaneds — EDAP 5.1 Dirigir y Gestionar Trabajo del Proyecto Procesos de ejecucién — Realizados para terminar el trabajo definido en el plan de proyecto. Ct eR acy Eaece tc z zg UCAM | mauspovemew — EDAP|2 15017/03/2014 5.4 Dirigir y Gestionar Trabajo del Proyecto ux a Para dirigir las interfaces técnicas y de la organizacién que existen en el proyecto a fin de ejecutar el trabajo definido en el plan de gestién del proyecto para lograr los objetivos del mismo. a Wd-editid NODWOINID 0 UCAM [sat menu EDAP| ogee esd Perec 41. Plan para la direccién 1. Productos entregables 5 el proyecto 1, Juicios de expertos |2, datos de desempefio 2. Solicitudes de 2. Sistema de el trabajo cambio aprobadas, informacién parala 3, Solictudes de cambio 3. Factoresambientales | difessi6nde 4, actualizaciones al Plan dela empresa provers NS) para la Direccién del 4, Aetivos de los ad Proyecto 3 procesos de la 5. Documentos del 5 organizacién proyecto actualizados $ UCAM [Sang magpeuon EDAP |: if cuoryaconcem 15117/03/2014 5.1 Dirigir y Gestionar Trabajo del Proyecto au fom) gm | SALIDAS DEL PROCESO (1): Entregables: servicio resultado, producto o capacidad de prestar_un y verificable, que est aprobado y puede usarse para dar por finalizada una actividad o fase. Datos de desempefio del trabajo: recogida a lo largo del proyecto: estado de los entregables, avance del cronograma, costes incurridos, etc. UCAM peu EDAP |: noes 5.1 Dirigir y Gestionar Trabajo del Proyecto caf SALIDAS DEL PROCESO (2): * Solicitudes de cambio: — surgen durante el desarrollo de las actividades, se canalizan a través del proceso “realizar el control integrado de cambios” y una vez a aprobados se convierten en entradas del proceso “dirigir y gestionar el trabajo del proyecto”. Pueden ser de diferentes tipos: acciones correctivas, + preventivas, + reparacién de defectos, + actualizaciones. UCAM epBce EDAP | ‘ 15217/03/2014 5 e 2 Gestionar las comunicaciones IWid-said NOIVOUINAD UCAM mgmexansds — EDAP| 5.2 Gestionar las comunicaciones Para crear, recoger, distribuir, almacenar y poner la informacién necesaria a disposicién de los interesados del proyecto de acuerdo a la planificacién realizada. Ello supone: + Implementar el plan de gestién de las comunicaciones, + Responder a las solicitudes inesperadas de informacién. UCAM | maroc EDAP | infos 15317/03/2014 5.2 Gestionar las comunicaciones iter Herramientas y técnicas 1. Plan para ladireccién | 4. Tecnologiade la |1. Comunicaciones det : del proyecto comunicacién proyecto 2 Inlormesde ||| 2. Modes de> actuniaiones apa pr r la direccién del proyecto g trabajo, 3. Métodos de _— ie a 3. Factores ambientales | comunicacién 3. Actualizacién de los 3 dela organizacién | 4. Sistemas de gestion | documentos del proyecto 5 4. Activos de los de informacion 4. Actualizaciones de los 3 eee 5. Informes de actvos de los procesos de 3 organizacién desempefio la organizacion 3 UCAM |r armen sree EDAP | fod esictyroyecotcon 5.2 Gestionar las comunicaciones Para cada tipo de comunicacién hay que elegir tanto : + el método de comunicacién (procedimiento) usado para distribuir la informacién. + La herramientas de comunicacién (instrumento) a emplear para poner en practica el método elegido. awa Wie UCAM | mmatap@ucam EDAP | fo @escuteroectoscon 8 15417/03/2014 5.2 Gestionar las comunicaciones a La principal entrada de este proceso son los informes de rendimiento 0 desempefio en los que se recoge la informacién necesaria para conocer el estado del proyecto. Este proceso genera una actualizacién de los activos de los procesos de la organizaciéi + Notificaciones a los interesados * Informes de proyecto * Presentaciones del proyecto * Registros del proyecto + Retroalimentacién de los interesados sobre lecciones aprendidas. peu EDAP |: noes 5 3 Gestionar la participacién de los . interesados UCAM ew EDAP | noses 15517/03/2014 5.3 Gestionar participacion de interesados usicj<—cam cts >| Comunicacién y trabajo con los interesados con el fin de conocer sus necesidades y gestionar los conflictos que les surjan. JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| 5.3 Gestionar participacion de interesados sausii{e—mzaa] Est enfocado a gestionar (registrando y resolviendo) polémicas entre los interesados, manejando adecuadamente a comunicacién: + Asegurar el compromiso de los interesados con el éxito del proyecto. + Gestionar activamente las expectativas de los interesados para asegurar el logro de los objetivos del proyecto. + Abordar inquietudes que atin no representan incidentes (anticiparse a problemas futuros). + Aclarar y resolver lo incidentes identificados. + La gestién de los interesados es una actividad proactiva. UCAM maroc EDAP | infos 15617/03/2014 5.3 Gestionar participacién de interesados mux a fetes Perea 1. Registro de incidencias 5 1. Plan de gestién de los ‘ 2. Solicitudes de cambio 2 rena Métodosde 3. _actuaizaciones al plan z 2. Plan de gestién de las. | de direccién del g Scrneecaas B cinereroniesy) Ppnoos i 3. Registro de cambios Ramco enoa ce 8 . Habilidadesde | -—_proyecto actualizados 2 4, Activos de los procesos dela” ection 3 een 5, Actualizacin de los 7 activos de la 3 UCAM [rr maap@ucn EDAP| = 5.3 Gestionar participacion de interesados sssii{e—mzaa TECNICAS Y HERRAMIENTAS: ~ 4 * Método de comunicacién: de acuerdo al plan de direccién del proyecto. + Habilidades interpersonales: generar _confianza, _resolver conflictos, escucha activa, vencer las resistencias al cambio., etc. (ver apéndice x3 PMBOK) + Habilidades directiva o de gestién: facilitan la coordinacién de los diferentes grupos de interesados, orienténdolos a la consecucién del objetivo final: Técnicas de presentacién, Negociacién, Redaccién, Oratoria... Wie UCAM | me matapBucam EDAP | fom enernyacinco 15717/03/2014 5 a 4 Adquirir el equipo del proyecto Ws UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom 5.4 Adquirir el equipo del proyecto fe Los procesos de ejecucién del drea de Recursos Humanos se centran en la creacién de un entorno de trabajo abierto, participativo y motivador, que propicie la participacién efectiva y coordinada del equipo del proyecto. Incluye la organizacién, la gestién y el liderazgo del equipo de proyecto: + Adquirir el equipo de proyecto. + Desarrollar el equipo de proyecto. + Gestionar el equipo de proyecto. UCAM |" maroc EDAP | infos 15817/03/2014 5.4 Adquirir el equipo del proyecto Para confirmar la disponibilidad de los recursos humanos y obtener el equipo necesario para concluir el proyecto. Los recursos representan una restriccién del proyecto: si no se asignan los recursos apropiados puede verse afectado el cronograma, el presupuesto, la calidad, aumentar el riesgo y disminuir la satisfaccién del cliente. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM [S324 mappeuan EDAP | ieee 5.4 Adquirir el equipo del proyecto eres) Herramientas y técnicas 1. Asignacién previa 5 1. Plandegestionde |) \eccciacign 1. Asignaciones de RRHH pean personal al proyecto 2. Factores ambientales | 3. Adquisién 2. Calendario de los dela empresa fs. Equipos virtues recursos 3. Activos de los 3. Actualizaciones al plan procesos de la 5. Analisis de decision | de direccién del corganizacién mitiriterio proyecto UCAM | + maine EDAP |: fom enernyacinco 8 15917/03/2014 5.4 Adquirir el equipo del proyecto soca fe TECNICAS Y HERRAMIENTAS: mam | + Asignaciones previas g los miembros del equipo de proyecto se asignan de forma 3 anticipada: peticién de un cliente, experiencia especifica, 2 disponibilidad, etc. 8 + Negociacién 4 con otros directores de proyecto, gerentes, proveedores, etc. 3 + Adquisicién (contratacién) g cuando la organizacién ejecutante no cuente con personal 7 necesario: carencia de habilidades o experiencia necesaria, 3 incorporacién de nueva tecnologia, etc. UCAM | "ss * magap ™ EDAP | i " 5.4 Adquirir el equipo del proyecto TECNICAS Y HERRAMIENTAS: + Equipos virtuales personas con un objetivo comin pero temporal o geogréficamente deslocalizadas: diferentes turnos 0 delegaciones, con limitaciones de movilidad, reduccién de costes, etc. * — Analisis de decisién multicriterio Se combinan diferentes variables con diferentes pesos: disponibilidad, coste, habilidades, experiencia, actitud.. Na UCAM | mt matepoucan EDAP | fom enernyacinco Q 16017/03/2014 5.4 Adquirir el equipo del proyecto mane SALIDAS: + Asignaciones de personal al proyecto: los recursos funcionales identificados en procesos anteriores, se sustituyen por recursos nominales (personas concretas). + Calendarios de recursos: periodos de tiempo durante los cuales cada miembro nominal del equipo de proyecto puede trabajar en el proyecto. + Actualizaciones del Plan de Direccién del Proyecto: por el cambio de recursos funcionales a nominales. UCAM peu EDAP |: noes 5 a 5 Desarrollar el equipo del proyecto UCAM ew EDAP | noses 16117/03/2014 5.5 Desarrollar el equipo del proyecto Para mejorar las competencias y la interaccién de los miembros del equipo a fin de lograr un mejor rendimiento del proyecto. Los objetivos incluyen: * Mejorar las habilidades de los miembros + Mejorar los sentimientos de confianza y cohesién Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM [S324 mappeuan EDAP | ieee 5.5 Desarrollar el equipo del proyecto iter 1 taiaes aa 1. Plande gestion de 2. Se ead Renee ee ante del espiritu de equipo Ps Reglas basicas personal de proyecto 2. Actualizaciones de los Reubicacién . 3. Galendariodelos om factores ambientales sos poe oer de la empresa et recompensas " 7. Herramientas para la evaluacion del personal ES TDAP Tree Feiler cor 16217/03/2014 5.5 Desarrollar el equipo del proyecto — TECNICAS Y HERRAMIENTAS (1): + Habilidades interpersonales: recogidas en el apéndice X3 - PMBOK® + Capacitacién (formacién) formal o informal: mejorar aptitudes de los miembros del equipo (técnicas y de gestion). + Reglas basicas: Definir cémo (expectativas claras) han de actuar unos con otros dentro del equipo del proyecto (comportamiento aceptable). JWa-edl UCAM oan EDAP | 5.5 Desarrollar el equipo del proyecto i TECNICAS Y HERRAMIENTAS (2): — + Actividades de desarrollo del Espiritu de Equipo: Favorecer el desarrollo del trabajo en equipo utilizando estrategias de potenciacién de la pertenencia al grupo. Etapas de desarrollo de equipos: 1. Formacién 2. Turbulencia 3. Normalizacién 4, Desempefio 5. Disolucién UCAM mowopavern EDAP | t 16317/03/2014 5.5 Desarrollar el equipo del proyecto — TECNICAS Y HERRAMIENTAS (3): + Reubicacién: colocar a todos o parte de los miembros mas activos del equipo en un mismo emplazamiento para potenciar su capacidad de trabajo. + Reconocimiento y recompensas: para “premiar” los comportamientos deseables. UCAM oan EDAP | JWa-edl 5.5 Desarrollar el equipo del proyecto SALIDA: Evaluaciones del desempefio del equipo: los criterios de evaluacién deberan definirse a priori y deben ser conocidos por los interesados y tenidas en cuenta en las entradas del proceso: + Mejora de habilidades y de nivel de competencia. * — Reduccién del indice de rotacién del personal. + Nivel de intercambio de informacién dentro del equipo. UCAM mowopavern EDAP | t 16417/03/2014 5 a 6 Dirigir el equipo del proyecto UCAM mgmexansds — EDAP| ofo@ecelapoyectcom 5.6 Dirigir el equipo del proyecto oa a] Una vez formado el equipo, se trata de realizar un seguimiento en el desempefio de los miembros del equipo del proyecto, proporcionar retroalimentacién, resolver problemas y gestionar cambios para optimizar el desempefio del proyecto. UCAM |" mowopavern EDAP | t 16517/03/2014 iret See aes Prue EERUOTMERH 4. Solicitudes de cambio z Asignaciones de personal |! Observaciény Ja, Actualzacionesal plan de 8 see direccién del proyecto 2. Evaluaciéndel | 3. Documentos del proyecto 3. Evaluaciones del eccrpensdal ee g desempefio del equipo rare 3 4, Actualizaciones de los g 4. Registro de incidentes . “ ° | 3. Gestién de factores ambientales de la : 5. Informes de desempefio _conflictos eae 3 del trabajo 5 u 4. Habilidades 5. Actualizaciones de los 6. Activos de los procesos de |” interpersonales lactivos de los procesos de 3 la organizacion fa organizacién q can et opp EDAP| oo 5.6 Dirigir el equipo del proyecto Herramientas Evaluacién del desempefio del proyecto Es la evaluacién de los miembros del equipo por parte de aquellos que g supervisan su trabajo diario para desarrollar planes de capacitacin y 8 establecer objetivos futuros. Gestion de conflictos Genera mayor productividad y unas relaciones de trabajo positivas, lo que conduce a una mayor creatividad y una mejor toma de decisiones. UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco 16617/03/2014 5.6 Dirigir el equipo del proyecto — Técnicas de resolucién de conflictos * Colaborar/Hacer frente al problema: solucionar el problema antes de que vaya a mas. Consensuar/Conciliar: las partes tienen a incorporar muchos 8 puntos de vistas para lograr el consenso. * Retirarse/Eludir: posponer la decisién sobre un problema. + Suavizar/adaptarse: enfatiza el acuerdo en lugar de las diferencias de opinién. * Forzar/Dirigir: potenciar un punto de vista en detrimento de los otros. (solucién ganar-perder) UCAM | + mosepsucen EDAP |: Inoue Wd-editid NODWOINID 0 5.6 Dirigir el equipo del proyecto Estilos de liderazgo y de gestion * Directive: decir a otros lo que hacer. + Facilitador: coordinar a otros las entradas de informacién. * Coach: ayuda a otros a conseguir sus metas. + Consultivo: Es un enfoque ascendente, pide opinién al resto del equipo y actéa. + Consenso: solucién de problemas y toma de decisiones por acuerdo de grupo. + Por delegacién: Establece metas y da la suficiente libertad al equipo para que realice el trabajo. UCAM |" mowopavern EDAP |: edgy Wie 16717/03/2014 5.6 Dirigir el equipo del proyecto a _ Teorias motivacionales + Teoria X-Y de Mc Gregor. d + Teoria de la jerarquia de necesidades de Maslow. + Teoria de la motivacién-higiene de Herzberg + Teoria del logro de McClelland UCAM peucam EDAP |: 5 a 7 Realizar el aseguramiento de calidad - ding Noto~UNAD v1 UCAM ew EDAP | oreo 16817/03/2014 5.7 Realizar el aseguramiento de calidad Aplica las actividades planificadas y sisteméticas relativas a la calidad a fin de garantizar que el proyecto utilice todos los procesos necesarios para cumplir con los requisitos. + Nos enfocamos en COMO se hacen las cosas. + La mejora continua de PROCESOS reduce las actividades que no afiaden valor, aumentando la efectividad. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM [S324 mappeuan EDAP | ieee 5.7 Realizar el aseguramiento de calidad rend De 1. Cambios solicitados Plan de gestién de Calidad Penner ar : Plan de mejora del procesos 1+ Herramientas de de direccién del proyecto 5 gestin y control de 4 Ree eet 3. Actualizaciones dela 2 documentacién del z Mediciones de control de 2, Auditorfas de calidad proyecto g oles 3. Anélisisde proceso 4, Actualizaciones de los 7 Documentos del proyecto actives de los procesos de 3 1a organizacién UCAM | + maine EDAP |: — 8 16917/03/2014 5.7 Realizar el aseguramiento de calidad Este proceso se focaliza en: + Usar los resultados de las mediciones del control de calidad, + Realizar la mejora continua, + Realizar auditorias para determinar si las actividades del proyecto cumplen con las politicas, procedimientos, procesos tanto de la organizacién como del proyecto, + Encontrar las buenas practicas y compartirlas con el resto de la organizacién JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| 5.7 Realizar el aseguramiento de calidad Nuevas herramientas para el aseguramiento de calidad: + Diagrama de afinidad + Gréficas de programacién de decisiones de proceso (PDPC) + Diagrama de relaciones + Diagrama de drbol + Matrices de priorizacién + Diagramas de red de la actividad (AON) + Diagramas matriciales UCAM maroc EDAP | infos 17017/03/2014 5 a 8 Realizar las adquisiciones IWid-sdNd NODE UCAM eucamedy _ EDAP | 5.8 Realizar las adquisiciones Analiza las ofertas, selecciona entre los posibles vendedores el més conveniente y adjudica un contrato al vendedor que plantee el mejor acuerdo posible. UCAM maroc EDAP | infos a7.17/03/2014 <= rer Perce ca 4. Plan de gestién de las 1. Conferenciade |. Vendedores z adquisiciones oferentes seleccionados 8 2. Documentos delas adauisiciones 2. Técnicas de Pap 3. Ciiterios de seleccién de evaluacién de z proveedores propuestas 3. Calendario de 8 4. Propuetasdelosvendedores |3-_Estimaciones eee ; 3 pe eee independientes 4, Solictudes de cambio a 6. Decisiones“hacer” o “comprar” | Juicios de expertos | 5. Actualizaciones de! g 7. Enunciadodeltrabsjodeles |» Publicidad plan la direccién del Ei adquisiciones 6. Técnicas analiticas Proyecto 3 8, Activosdelos procesosde la -|7. -Negociacinde 6. Documentos del ES organizacién adquisiciones proyecto actualizados 5.8 Realizar las adquisiciones Documentos de la adquisicién: * Solicitud de informacién (Request for information —RFI) + Invitacién a licitar (Invitation for Bid — IFB) + Solicitud de propuesta (Request for proposal - RFP) * — Solicitud de cotizacién (Request for Quotation — RFQ) Wie UCAM | me matapBucam EDAP | Io @escuteoroycocon 17217/03/2014 5.8 Realizar las adquisiciones Proceso de evaluacién de ofertas Obtener respuesta de los proveedores Plan de gestion de las Cer propuestas olWd-od Nd UCAM mappevamats — EDAP | BES % cy, foercudaroyecoscom 345 Ta ye 5.8 Realizar las adquisiciones ao Salidas del proceso » Proveedores seleccionados + Notiene porqué seleccionarlos el director del proyecto » Acuerdos con proveedores y condiciones de los mismos + Contrato * Pedido * Orden de compra 29 VW NOE > Calendario de recursos + Humanos + Equipos + Materiales UCAM Z| EDAP [228828 cor Ro@ecuciprjecascom a6 17317/03/2014 Preparacion para la Certificaci6n PMP® del PMI® Solicita informacion info@escuelaproyectos.com Introduccion para la Certificaci6n PMP °® - PMI ® Grupo de Procesos de Seguimiento Sergio Herrera, PMP ® / Ignacio Anton, PMP ® magap@ucam.edu UCAM | “singe gxoues EDAP | 17417/03/2014 6 Grupo de Procesos de Seguimiento e UCAM st EDAPI ofo@ecelapoyectcom Ws 6 Grupo de Procesos de Seguimiento 1. Seguir y Controlar el Trabajo del Proyecto Control Integrados de Cambios Validar el Alcance Controlar el Alcance Controlar el Cronograma Controlar los Costos Controlar las Comunicaciones Controlar la Participacion de los Interesados . Controlar los Riesgos 10.Realizar el Control de Calidad 11.Controlar la Adquisiciones 12.£l Método del Valor Ganado EDAP | i per arawn UCAM 17517/03/2014 6 e 1 Seguir y controlar el trabajo del proyecto - Wd-sad NOD UCAM “ _EDAP| foarte 6.1 Seguir y Controlar Trabajo del Proyecto | eam Procesos de seguimiento y control — para monitorear, analizar y regular el progreso del desempefio del proyecto, para identifica las que sean necesarios cambios al plan de proyecto y para cambios correspondientes. 3 Pre cao cece eng ee UCAM | ap@vcen EDAP | 17617/03/2014 6.1 Seguir y Controlar Trabajo del Proyecto| amass. Seguimiento y Control ocurre durante todo el proyecto, desde su principio a su fin: + Alla vez que la Ejecucién del proyecto: Comprobar que el proyecto se ejecuta conforme a lo planificado. A veces, hay que tomar acciones correctoras que suponen re-planificacién. + También se supervisa y controla durante el inicio, la planificacién yelcierre. + Verifica y valida cada uno de los entregables finalizados y a medida que son aceptados, se activa el cierre de proyecto o fase. UCAM |S maps EDAP | Na 6.1 Seguir y Controlar Trabajo del Proyecto Ceeunenaecat) Actualizaciones del Plan de Direccién del Proyecto Datos del desemperio del trabajo Procesos de control de érea Interesados y Miembros del Equipo Informacién del desemperio del trabajo See ce eared Informes del desempefio del trabajo Cea sn EDAP | c 47717/03/2014 6.1 Seguir y Controlar Trabajo del Proyecto mma Proceso: Seguir y Controlar el Trabajo del Proyecto Recoge, mide y difunde la informacién sobre el progreso logrado respecto a los objetivos del proyecto. Evaltia los resultados de las mediciones y tendencias para mejorar el rendimiento del proyecto. Se lleva a cabo durante todo el proyecto, supervisando los procesos relacionados con inicio, planificacién, ejecucién y cierre. Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM |Sng mappeucan EDAP| ogee 6.1 Seguir y Controlar Trabajo del Proyecto fielerrd De a 1. Plan para la direccién de! proyecto 1. Solicitudes de cambio Pronésticos del cronograma |. Juicio de expertos - eran 2. Informes de desemperio 2. Técnicas analiticas |” del trabajo remade informacién para la Pron 2. 3, 4, Cambios validados 5. Informacién de desempefio. Plan de direccién del del trabajo direccién del (eceeaE ES 3 6. Factores ambientales de la proyecto 4, Documentos del 3 ‘empresa proyecto actualizados 3] 7. Activos de los procesos de la GEER E Ore on 17817/03/2014 6 a 2 Control integrado de cambios Ws UCAM st EDAPI ofo@ecelapoyectcom 6.2 Control Integrado de Cambios Para controlar los factores que producen cambios, a fin de asegurarse que esos cambios sean beneficiosos, para determinar si se ha producido un cambio y gestionar los cambios aprobados, incluyendo cuando se producen. Su misién es la de influir en minimizar los cambios, estudiar impactos y comunicarlos, aprobar (o rechazar) y documentar las solicitudes y recomendaciones de cambios, acciones y reparaciones, etc. 3 UCAM sepBucm EDAP | t 17917/03/2014 6.2 Control Integrado de Cambios (BSF hom PROCESO Pee ae 1. Plan para la direccién del 1. Solicitudes de cambio Prec 1. Juicios de expertos 2. Informes de desempefio ea del trabajo Nee eel eacg 2. Registro de cambios - control de cambios 3. Solicitudes de cambio 3. Plande direccién del Factores ambientales de 3. Herramientas para | proyecto actualizado la empresa. el control de cambios) 4, Documentos del 5. Activos de los procesos de ae la organizacién ui a oyoI¥39 ¥4 Wadd W UCAM [sat menu EDAP | soo 6.2 Control Integrado de Cambios Plan de gestién de cambios Cémo identificar, documentar y aprobar/rechazar los cambios y cémo van a ser gestionados y controlados. Plan de gestién de la configuracién Cémo gestionar los cambios en los entregables y en la documentacién resultante con el fin de que todos los implicados o interesados conocen la ultima versién actualizada Wd-odWa UCAM | me matapBucam EDAP | Io @escuteoroycocon : 18017/03/2014 6.2 Control Integrado de Cambios 1. Identificar y documentar la solicitud de cambio. 2. Revisar cambio con el proceso “Realizar el Control Integrado de cambios” 3. Antes de aceptar cualquier cambio en el alcance, hay que estudiar las otras restricciones contrapuestas. 4. No se acepta la realizacién de cambios mientras que éstos no estén formalmente aprobados. 5. Actualizar plan de proyecto e informar a los interesados afectados UCAM monppoueen EDAP| JWa-edl 6 e 3 Validar el alcance UCAM |“ neu EDAP| SS ae 18117/03/2014 6.3 Validar el alcance Para formalizar la aceptacién de los productos entregables terminados del proyecto. Incluye la revisién con el cliente 0 patrocinador de los productos entregables del proyecto, para asegurar que son completamente satisfactorios y se consigue su aceptacién. Wa-edWd nets EDAPI Ino esicteproyecos com 6.3 Validar el alcance esd eae 1. Plan para la direccién del proyecto Proves 1. Productos entregables 2, Documentacién de aceptados ee Speen 2, Solicitudes de cambio 3. Matrizdetrazabilidad 2, Técnicas de toma : era 3. Informacion de a eel desempetio del trabajo 4. Productos entregables grupo Pree 4. Documentos del proyecto actualizados 5. Datos de desempefto del trabajo del proyecto EDAP | ino esicteroyctas com 18217/03/2014 6.3 Validar el alcance Dirigir y gestionar el trabajo del proyecto Controlar la calidad Realizar control integrado de cambios Controlar la calidad Validar el alcance Wa-ediNtd NODWOUUNID 1 UCAM | 6.3 Validar el alcance * El proceso “validar el alcance” tiene lugar al finalizar el proyecto o la fase. Si la liberacién de los entregables es gradual. La validacién también lo sera. + Lainspeccién la realiza el cliente o patrocinador + En los proyectos terminados anticipadamente, también es necesario validar el alcance. * Si después de seguir el proceso predeterminado no se obtiene una respuesta de aceptacién, se recomienda escalar la peticién de aceptacién a un nivel jerdrquico superior. Na UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco é 18317/03/2014 6 4 Controlar el alcance us IWid-sdNd NODE UCAM esr mges@uermeds — EDAP| ofo@ecelapoyectcom 6.4 Controlar el alcance Es el proceso de seguimiento del estado del alcance del proyecto y del producto del proyecto y de gestién de los cambios respecto a la linea base del alcance. Se encarga de influir sobre los factores que crean cambios en el alcance del proyecto, conducirlos a través del correspondiente “Control integrado de cambios’, prever y controlar su impacto, etc. Los cambios no controlados se denominan Corrupcién del Alcance. Wie UCAM | me matapBucam EDAP | fom enernyacinco 8 18417/03/2014 6.4 Controlar el alcance ered Herramientas y técnicas 1, Plan paralla direccién 1. Informacién de del proyecto financiacién del del trabajo por 4, Plan para la direcci6n del 2 proyecto completar (TCP) proyecto actualizado 3 3. Datos deldesempefio 4. Revisiones del 5. Documentos de! g del trabajo desemperio proyecto actualizados 3| 4, Activos de los procesos 5. Software de gestion de | 6, Actualizaciones de los 5 de la organizacién proyectos activos de los procesos 3 6. Analisis de reserva de la organizacion 7 UCAM asm EDAP| Iogear 6.6 Controlar los costos Incluye: + Supervisar la evolucién de costes para detectar variaciones * — Influenciar sobre los factores que crean cambios respecto a la linea base de coste, + Gestionar los cambios cuando y cémo ocurran + Asegurar que los gastos de los costes no superan la financiacién autorizada, + Seguir el desempefio del trabajo respecto a la financiacién, + Informar a los correspondientes interesados sobre los cambios aprobados y el coste asociado, etc. UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco <0 19017/03/2014 6.6 Controlar los costos Técnica ~ Método del Valor Ganado (EVM) Es un método de medicién del rendimiento que integra medidas del alcance del proyecto, del coste (0 recursos) y del cronograma para ayudar al equipo de direccién del proyecto a evaluar el rendimiento del proyecto. Ver capitulo 6.12 UCAM monppoueen EDAP| ee JWa-edl 6 a 7 Controlar las comunicaciones UCAM ew EDAP | noses 19117/03/2014 6.7 Controlar las comunicaciones Para monitorizar y controlar las comunicaciones a lo largo del ciclo de vida del proyecto para asegurar que las ; necesidades de cubren, RICAM |eeaneeetes informacion de los EDAP |: interesados se Wd-editid NODWOINID 0 6.7 Controlar las comunicaciones 1. Plan para la direccién de proyecto 2. Comunicaciones del |1- fiend Pee ae Sistemas de gestion Informacién del desempefio del trabajo Actualizaciones al plan de direccién det proyecto Proyecto, de la informacion: 3. Datosdedesempefio 2. Juiciode expertos > pe del trabajo 3. Reuniones actualizados 4, Activos de los procesos de la organizacion UCAM | EDAP | Actualizaciones de los activos de los procesos de la organizacion Wie 19217/03/2014 6.7 Controlar las comunicaciones Diferenciar entre: V datos de desempefio del trabajo: estado de entregables, avance del cronograma, costos incurridos, etc. Y Informacién de desempefio del trabajo: métricas para evaluar el avance real respecto al planificado usando como referencia las lineas base. Y Informes de Desempefio: organizan y resumen la informacién recopilada, presentando los resultados de los anilisis realizados UCAM peu EDAP |: noes 6 8 Controlar la participacién de los . interesados UCAM ew EDAP | noses 19317/03/2014 6.8 — Controlar la participacién de interesados (BSF om Mediante este proceso se monitoriza el estado de las relaciones generales con los interesados y se ajustan las estrategias y planes para implicar a los interesados. UCAM |essaner mann " EDAP |: a oyoI¥39 ¥4 Wadd W 6.8 Controlarla participacion de interesados 1. Plan para la direccién del proyecto 2. Registro de incidentes Sistema de gestién de Plan para la direccion ; . ra la informacion del proyecto actualizado 3. Sate dedesemesfo 2. nicodeopers |4, Docamentactn el ones eed Reuniones proyecto actualizados $ power 5. Actualizaciones de los z activos de los procesos 3 eee 3 canis Sas . Gites Sea ca Informacién de desempefio del trabajo . Solicitudes de cambio 19417/03/2014 6 e 9 Controlar los riesgos Ws UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom 6.8 Controlar los riesgos Necesario para realizar el seguimiento de los riesgos identificados, supervisar los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos, ejecutar planes de respuesta a los riesgos y evaluar su efectividad durante todo el ciclo de vida del proyecto. Es un proceso continuo. UCAM mowopavern EDAP | t 19517/03/2014 6.8 Controlar los riesgos (BSF ee x Reevaluaciéndelos | Informacién de 5 rlesgos desempefio del trabajo 8 1. Plan para la direcci6n | Auditorias de los del proyecto del proyecto riesgos. 2. Solicitudes de cambio 9 2. Registrosderiesgos | 3. Andlisisde la variacién 3, Actualizaciones al Plan de 3 3. Datos de desempefio | _¥ de tendencias Direccién del Proyecto 8 del trabajo 4. Medicién del 4, Actualizaciones a los z 4, Informes de Sed documentos del proyecto z desempefio 5. Andlisisde reserva | 5, actualizaciones de los 3 Reunionessobre el activos de los procesos de Z| estado del proyecto la organizacién 7 UCAM Trier raREUST TEDAP Tasers tren MoGomdavroRoHn 6.8 Controlar los riesgos El control de riesgos consiste basicamente en: + Reactivar el ciclo de identificacién-respuesta para contemplar los riesgos nuevos, que pueden aparecer en cualquier momento. + Borrar los riesgos que hayan expirado, actualizando el registro de riesgos. + Documentar lecciones aprendidas resultantes de la gestién de riesgos. NaN + Documentar las respuestas no planificadas a problemas inesperados (workarounds). UCAM | rmaropmucan EDAP |= ine@cscucteroyetos com 19617/03/2014 6.8 Controlar los riesgos El control de riesgos consiste basicamente en: * — Re-evaluar si los supuestos siguen siendo validos. + Supervisar los elementos de riesgo contemplados en las lineas bases de cronograma y costes. + Vigilar los disparadores para ver si es necesario implementar los planes de respuesta. + Vigilar riesgos residuales y secundarios, consecuencia de implantar los planes de respuesta . + Comprobar la efectividad del proceso de gestién de riesgos. JWa-edl UCAM rmarapBucam EDAP |: 6 a 10 Realizar el control de calidad UCAM neu EDAP| SS ae 19717/03/2014 6.10 Realizar el control de calidad Para supervisar los resultados especificos del proyecto, para determinar si cumplen con los estandares de calidad relevantes identificar modos de eliminar las causas de un rendimiento insatisfactorio. s Aqui Si nos centramos en los resultados (entregables y rendimientos) del proyecto, para asegurar que se rechazan los productos defectuosos antes de llegar al cliente. También trata de eliminar las causas que producen los efectos negativos. Wa-edWd monppoueen EDAP | io @escudaroyecoscon 6.10 Realizar el control de calidad Lditele ste) Herramientas y técnicas 1. Plan paralla direccién del 4. Mediciones dl control de calidad 2 preyeto) 2. Cambios validados 8 2. Métricas de calidad 1. Herramientas a eres erie erterneries 3. Ustasde control de calidad | bsicasdecalidad 4 Informacién de desempeto del | 4. Datosdedesempefiode 2. Muestreo trabajo. trabajo estadistico 5. Solictudes de cambio 5. Solicitudesde cambio 3, _Inspecci6n 6. Plan parala direcci6n de proyecto aprobadas 4. Revision de las actualizado 2 6. Productos entregables solicitudes de 7. Documentos del proyecto Z| 7. Documentos del proyecto cambios aprobadas ne 3] Pee ens 8. Actuaizacionesdelosactivosdelos =| Inoranzacn on brocesosde lonanizcén : 19817/03/2014 6.10 Realizar el control de calidad Este proceso se focaliza en: + Las mediciones de calidad, + Identificar mejoras de calidad, + Verificar los entregables (no confundir con validar el alcance), + Cumplimentar las listas de control, + Actualizar lecciones aprendidas, + Solicitar peticiones de cambios, + Actualizar el plan de direccién del proyecto y los documentos del proyecto. JWa-edl UCAM monppoueen EDAP| ee 6.10 Realizar el control de calidad Herramientas basicas de calidad: Herramientas de exploracién * — Graficos de Pareto + Gréficos de tendencia + Histogramas + Diagrama de flujo (para procesos) Herramientas para el andlisis de causas + Diagrama de Ishikawa + Diagrama de relaciones Herramientas para la verificacién de causas + Diagrama de dispersién * _ Grdficos estratificados UCAM rmatappucam EDAP | ‘ 19917/03/2014 6.10 Realizar el control de calidad Algunos conceptos importantes Distinguir: + métrica (magnitud a medi), + limite (valor que no debe ser rebasado) y * medicién (resultado real de la ejecucion). UCAM rerpoucan EDAP |: JWa-edl 6 a 11 Controlar las adquisiciones UCAM |“ new EDAP| 5 20017/03/2014 6.11 Controlar las adquisiciones (BSF Gestiona las relaciones de adquisiciones, da seguimiento a la ejecucién de los contratos y efectua cambios y correcciones segiin sea necesario. A menudo este proceso tiene una componente de gestién financiera que implica realizar un seguimiento de los pagos al vendedor. Wadd NODDW>IsUN mesa EDAP | —— « Herrar Tec 1. Plan paraladirecciéndel |, sistema de control de Informacién de oe Se coprctey desempefio del trabajo 8 2. Documentos de las 2. Revisiones del desempefio tudes de cambi adquisiciones de las adquisiciones . Solicitudes de cambio 3. Acuerdos/Contratos 3. Inspeccién y auditoria oapelon ee rece ce) , 4. Solicitudes de cambio 4. Informacién de desempefio aie eae aprobadas 5. Sistemas de pago poco ntaiOn ee royecto actualizados 5. Informesdedesempefio | 6. Administracién de proves g del trabajo reclamaciones 5. Actualzaciones de los 3 6. Datos de desempefiodel 7. Sistema de gestion de activos de los procesos q anaes Pee dela organizacion UCAM [Seer manu EDAP |: fom enernyacinco ‘ 20117/03/2014 6.11 Controlar las adquisiciones Una vez el contrato ha sido firmado por ambas partes (el contrato siempre es un documento escrito), el Director del Proyecto debe administrar el contrato. Esto significa gestionar la relacién con el g proveedor, documentar su desempefio, gestionar cualquier cambio, 8 etc. Todo esto siempre desde el punto de vista del cliente. El objetivo final es asegurar que se siguen los procesos y se cumplen todos los compromisos acordados contractualmente. Nd NOOO Wadi UCAM |Srmnge mappeuan EDAP | liooesu 6.11 Controlar las adquisiciones Todos los contratos sufren cambios, algunos exigen cambiar el documento contractual (enmiendas, anexos), en cualquier caso deben quedar por escrito y ser aprobados por ambas partes. El Director del Proyecto mantendré el registro adecuado de todos los cambios utilizando el Sistema de Control de Cambios del Contrato, que forma parte del Sistema Integrado de Control de Cambios. Na UCAM | + masBuc EDAP | fom enernyacinco ‘ 20217/03/2014 6 a 12 Método del valor ganado Ws UCAM wes EDAP| ofo@ecelapoyectcom 405 6.12 Método del valor ganado ‘Técnica — Método del Valor Ganado (EVM) Es un método de medicién del rendimiento que integra medidas del alcance del proyecto, del coste (0 recursos) y del cronograma para ayudar al equipo de direccién del proyecto a evaluar el rendimiento del proyecto. UCAM mowopavern EDAP | t 20317/03/2014 6.12 Método del valor ganado EVM - Parémetros principales + Valor planificado (PV): es el coste presupuestado del trabajo programado (CPTP). + Coste real (AC): es el coste total incurrido en la realizacién del trabajo (CRTR). + Valor ganado (EV): es la cantidad presupuestada para el trabajo realmente completado (CPTR). + Presupuesto hasta la conclusién (BAC): coste presupuestado inicialmente hasta la finalizacién del proyecto. UCAM pve EDAP | fog ecaroyeoscem ‘ 6.12 Método del valor ganado Curvas “S” de coste Coste prevsto reeanetsecunseTo al érmino (EAC) Varacén final ! i - 2 2 revista vac) i ~ Fresupuesto (BAC) 53 8 5 we a [renounce ey 8) ccmamas Varian de i valor Ganado ‘ariacin de cose (CV) (ova) owsandnsaig (va) ouusipa je oysinaid axso9 TIEMPO UCAM sepBucm EDAP | t 20417/03/2014 6.12 Método del valor ganado Variaciones + Variacién del Coste (CV). Indica si un proyecto esta por encima o por debajo del presupuesto inicial. CV=EV-AC + Variacién del Cronograma (SV) . Indica si un proyecto esté adelantado o retrasado respecto a la programacién inicial. SV=EV-PV UCAM peu EDAP |: t — 6.12 Método del valor ganado indices de desempefio + Medida de la eficiencia en funcién de los costes (CPI) 0 de la eficiencia del cronograma (SPI) de un proyecto. CPI=EV/AC 6 SPI=EV/PV + [ndice de Desempejio del trabajo por completar (TCPI): como de eficientemente se debe usar los recursos restantes para alcanzar una meta de gestion especificada (BAC 0 EAC). TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC) UCAM epBce EDAP | 20517/03/2014 6.12 Método del valor ganado Las proyecciones/pronésticos son estimaciones de las condiciones en el futuro del proyecto basdndose en la informacién y los conocimientos disponibles en el momento de la proyeccién: — ETC (estimacién hasta la conclusi6r trabajo restante correspondiente. : estimacién para concluir el . — EAC (estimacién a la conclusién): el coste o la cantidad de trabajo necesario para completar total las actividades del cronograma, UCAM eopBuen EDAP |: 6.12 Método del valor ganado Proyecciones basada en variaciones + ETC =(BAC-EV) + EAC= AC+ETC = AC+ (BAC-EV) Proyecciones basada en variaciones tipicas + ETC = (BAC-EV)/CPI + EAC = ACHETC= AC+ [(BAC-EV)/CPI] = BAC/CPI UCAM | maroc EDAP |= lo ccilaryectea so a 20617/03/2014 6.12 Método del valor ganado fe Orne Formula 2 Presupuesto a la conclusion BAC Valor planificado Pv = Velor Ganado ev : Costo Real aC Estimacin hasta la conclusin (proyeccin) ETC __(BACEV}6 [(BAC-EVI/CPI Estimaci6n a la conclusion (proyeccién) FAC (ACHETC) 6 (BAC/CPI) Variacién del coste ov EV-AC Variacién del cronograma wv ev-Pv indice de rendimiento del coste CP EV/AC 3 Indice de rendimiento del cronograma SPI EvPv 3 indice desempefio del trabajo por completar TCP (BAC-EV)/(BAC-AC) 2 UCAM |" mopovaness EDAP| Io @esitoyorcom : 6.12 Método del valor ganado Anilisis de la variacién - EVM. Tiempo desempefio sv>oysriz1.0 | sv-oyspi=10 | sv. _actualizaciones de los 3, Reuniones activos de los 3 3. Activos de los Rrccescatel 3 procesos de la organizacién q organizacién 3 UCAM | mag Buc EDAP |=: — ‘ 24117/03/2014 7.4 Cerrar el proyecto o una fase Misién del proceso > “Asegurar que se han completado todas las tareas del proyecto”: + Se han alcanzado los objetivos recogido en el acta de constitucién. * Se ha entregado el alcance completo y validado todos los entregables . Si el proyecto se ha cancelado anticipadamente también es necesario proceder a un cierre formal del proyecto. UCAM mopovaness EDAP| JWa-edl 7.4 Cerrar el proyecto o una fase * Las actividades de cierre de proyecto o fase pueden comenzar antes de terminar la ejecucién. + Primero se cierran los contratos de adquisiciones y después el proyecto o fase. * Como norma general, un proyecto o fase termina cuando los interesados han alcanzado o superado sus expectativas. * La metodologia a seguir durante el cierre del proyecto suele formar parte de los activos de los procesos de la organizacién. UCAM mowopavern EDAP si t 21217/03/2014 7.4 Cerrar el proyecto o una fase Existen cuatro tipos formales de final de proyecto: * Agregacién: el proyecto se convierte en operaciones permanentes. Inanicién: el proyecto se queda sin recursos antes de completar todos los requisitos. * _ Integracién: los recursos del proyecto se distribuyen a otras reas de la organizaci6n o se asignan a otros proyectos + Extincién: el proyecto se ha completado con éxito . 3 UCAM, smagapBucom EDAP| 425 7 a 2 Cerrar las adquisiciones s UCAM | *" neu EDAP |S nfo @escucaproyecto.com 426 21317/03/2014 7.2 Cerrar las adquisiciones EI proceso de finalizar cada adquisicién del proyecto segun se ha establecido en la documentacidn de las adquisiciones previamente. + Se cierra formalmente cada contrato de forma individual e independiente con cada proveedor o subcontratista. + El proceso “Cerrar las adquisiciones” sirve de soporte al proceso “Cerrar un proyecto o fase”, ya que supone verificar la aceptacién de todos los trabajos y entregables de los proveedores.. a oyoI¥39 ¥4 Wadd W UCAM [sat menu EDAP | soo 7.2 Cerrar las adquisiciones ters Cg 1. Auditoriasdelas 1. Adquisiciones 1. Plan para la eer adquisiciones, cerradas | proyecto 2. Acuerdos negociados 2. Actualizaciones de los. activos de los 2 Documentos de 3 sistema de gestion de | proceso del H 4 registros organizacién 3 UCAM | + agp EDAP | fo @escuteroectoscon 028 21417/03/2014 7.2 Cerrar las adquisiciones * Incluye tareas administrativas: finalizar _reclamaciones abiertas, actualizar los registros, el archivo de toda la informacién... + El procedimiento ante una cancelacién anticipada del contrato, debe estar descrito en las clausulas del propio contrato. + Hay cuatro tipos de acuerdos ante disputas o reclamaciones: litigio, arbitraje, mediacién y negociacién. Wa-edWd UCAM mappevanets — EDAP | ED, AP | ESCUELA + DIRECCION ADMINISTRACION « PROYECTOS emp Preparacién Certificacion PMP® www.escuelaproyectos.com 21517/03/2014 UCAM | “signscaroues EDAP | iss Introducci6n para la Certificaci6n PMP® - PMI® Cédigo Etico y Toma de Decision Sergio Herrera, PMP ® / Ignacio Antén, PMP ® magap@ucam.edu 8 UCAM | Cédigo Etico y Toma de Decisiones 1. Cédigo Etico y de Conducta Profesional 2. Marco para la Toma de Decisiones Eticas EDAP | 21617/03/2014 8 e 1 Codigo ético y de conducta profesional <1 EDAP| 8.1 Cédigo ético y de conducta profesional Principios recogidos en el cédigo ético y de conducta profesional: + Responsabilidad (Responsibility), * Respeto (Respect), + Imparcialidad - Equidad (Fairness), * Honestidad - Honradez (Honesty). UCAM |" new EDAP| 5 noerularoyectos ma 21717/03/2014 8.1 Codigo ético y de conducta profesional Conductas obligatorias e ideales + Ideales: conductas que nos esforzamos por mantener como profesionales pero que resulta dificil medir. + Obligatorias: establecen requisitos en firme y, segin los casos, limitan o prohiben determinados comportamientos por parte de los profesionales. us ‘Aunque en el examen ya no hay preguntas especificas sobre el IWid-sdNd NODE cédigo ético hay que conocerlo porque se incluye de forma indirecta en el resto de preguntas del examen. UCAM |Seresca* magseuanets EDAP | ne geruroetoncon : 8.1 Cédigo ético y de conducta profesional Responsabilidad — La propiedad de las decisiones y acciones : + Tomar decisiones basadas en los intereses de la compaiiia antes que en los intereses propios. + Sélo aceptar asignaciones para las que estemos calificados. + Proteger la informacién confidencial. + Nos informamos sobre politicas, reglas, etc. vinculadas a las actividades profesionales. diNd NOU + Informar de comportamiento ilegales no éticos. UCAM mcs magapevames — EDAP |S no eculoroyecton com 06 21g17/03/2014 8.1 Cédigo ético y de conducta profesional Respeto- El tratamiento apropiado de las personas y los recursos: * Mantener una actitud de mutua cooperaci6n. + Respetar las diferencias culturales. * Ser directo en caso de conflicto. + Actuar de buena fe en las negociaciones. + No usar el poder o la posicién para influir en otros para beneficio propio. UCAM mgmexansds — EDAP| nfo @ecelapoyectcom 43 8.1. Cédigo ético y de conducta profesional Imparcialidad o Equidad — Ser objetivo y tomar decisiones imparciales: + Actuar de forma imparcial y rechazar el soborno. + Estar continuamente pendiente de posibles conflictos de interés y hacerlos publicos si llegan a existir. + No discriminar a unos respecto a otros. UCAM new EDAP |2ise no eculoroyecton com 8 21917/03/2014 8.1 Cédigo ético y de conducta profesional Honestidad - Realizar acciones basadas en la verdad: 3 + Intentar entender la verdad. * Ser veraz en todas las comunicaciones y crear un entorno donde otros actien de igual forma. * Proporcionar informacién de forma precisa y oportuna. + No involucrarse en comportamiento deshonestos de cara a un beneficio personal o a engafiar a terceros- UCAM mgmexansds — EDAP| ofo@ecelapoyectcom a9 8.1 Cédigo ético y de conducta profesional Ejemplos de comportamiento no ético ni profesional: ¥ Gestionar un proyecto si no se ha recibido formacién en gestion de proyectos. Y Entregar una planificacién que se sabe de antemano que no es realista. Y Malgastar los recursos de la organizacién porque no se ha planificado apropiadamente el proyecto. UCAM new EDAP |2ise 22017/03/2014 8.1 Cédigo ético y de conducta profesional El director del proyecto debe mostrar una actitud ética y profesional cuando dirige sus proyectos. Por ejemplo: v Respeta las diferencias culturales, como elemento enriquecedor. Antepone los intereses del proyecto a los propios. v ¥ Exigir la autoridad necesaria para gestionar el proyecto. v ‘Ante supuestos imposibles (plazos, presupuestos, alcance, riesgos, etc.) debe proponer las acciones para una planificacién creible. IWd-sa UCAM mgmexansds — EDAP| nfo @ecelapoyectcom at 8.1. Cédigo ético y de conducta profesional Con respecto a los miembros del equipo de proyecto, el director del proyecto debe proporcionarles: Y Planificaciones realistas para que sepan cuando deben completar qué trabajos. Y Sistemas de evaluacién y recompensa. Y La formacién forma o informal que necesiten. Y Voz y voto al planificar y controlar el proyecto. UCAM new EDAP |2ise no eculoroyecton com a2 22117/03/2014 8 7 2 Marco para la toma de decisiones éticas ~ IWid-sdNd NODE UCAM eucamedy _ EDAP | 8.2 Toma de decisiones éticas Marco de Referencia del PMI para la Toma de Decisiones Eticas - EDMF Complementa el Cédigo de Etica y Conducta Profesional del PMI con una ayuda que puede ser utilizada por los profesionales de direccién de proyectos que se vean confrontados con un dilema ético. UCAM maroc EDAP |= lo ccilaryectea so us 22217/03/2014 eer) eo SET Dre nstecla eee ek ee eer Pai elWWe-d Nd NODVOISIID V1 ¥ NODONAOMIN 30.0549 era) eer Alternativas Sree Tera Se DE ee eg Le UCAM | elNd-2dWd NODV>UNID 1 V NOBDNOUL 22317/03/2014 Master Oficial en eomunustragian uy Gestion s Avanzada de Proyectos (MAGAP) Introduccién para la Certificaci6n PMP® - PMI°® jiGracias!! EDAP. esr info @escuelaproyectos.com UCAM |” magap@ucam.edu 224

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