corti MMM fectores de gestion pablica: Convention Bureaux id Lcorventin Burau de Zaragoza fu, on fo 2002, fl ine en bine Ia ata "dl ala urea safe as dest, sn ue ls ois han ai esta eran Las norma ald las os Comventn Beaux se In inermaciin yep oesiembay ‘os oranzaderes de vets, Eas nonmas ison en temas coma a eptacin de rennet adhesin de sock eccumerain qu se de elder de cosine oe peseta en one ca oma gest Dura esac el stead cad ‘ean Hvanda a cabo glans de formacn 6 bs xpnismoconesgacet scemo enous cents yprevedres, tae de gslin de queas yu eee Ges ELA mrorwAcid Pes be eee eee eon ce itrman 2 a eee Cee ‘Aladin eid lifomain > Siena dale ror raat Te See Fuso grea Eee ete Captain deen rd ee)El Testimonio ver Die Harane Desa Gerente ‘ate see croentntenea oc LaOtiina de Congress, naugurda ene so 2000, tine por eameti a promecién del ciudad yl provincia de Toledo como sede de congress, © Industria de Toledo, la Federacén Empresarial Totedana ya Asociacin Provincial de Empresas Ae Hoseleria son sus organizaciones gests jones ences. La Ciara de Comercio Dtrecemas Ia asistencia téenica ¢ institucional rnocevaria a colectos, asocaciones, empresas Profesional del turismo para el desarolo de angresosy reunions, Oshent y cinco empresas rembre,queabarcan ams cera tera en materia de sedes, recursos tcncas ypropusta de eco, nos periten garatzr lt de su evento Lain de congress pone a su esposicén fs siguientes servis: Respalo telco y ofl ala canigatura de Tle como sede par su evento Informacién completa y objetva sobre las beaestucuasy recurs para runons en oeto su prvi Asesoraiento expr ena selesrén dl sede ¥ de ls servicios bisicos y avalares més ectadoe a cus necesicades, = Visitas de Inspeccién técnica y viajes de {aniliariacin para organzadoes de congress. Coney apoyo institucional para rganizacin eblenwenidas ofciesy programas sociales. Qué ventas ha perebido tras haber obteido fa cation? Eat cain se cance cor una heraira ges qu na ej a calla intra clsenicio, ‘rabaando a parr de unos procedimienos que han rateadola fea a segue lata ela a da EL aumerio de foracin de personal uated para ‘elu sguirii de a crteacién na pr, run pate, naman por re de eon a una mayor ate en resin dl personaly de sus sens. 01 que as campafas de pomaeién del marca (caida han acereado a0" al usuario fal? Las campatas de promossn de “Oust an pot to goeral dias a empresas ul scar istic, tour pears cents oj nes, can el ne ue haya un ipaco ave poser a mac de ala ‘ur como un nb ce gaa, nl pn, con ‘estas campafas sha consoguio Gar acorce” bs bens y vers de obtener sta ceifac, a como recomenda estos etablecimienos 8 taut eras. piotos em Be qué mado percben los cnt las ventas Ja *Q” toniendo en cuenta Ins paricuares caactrstes de ls Convention Bureaux? Tos Corerson Bese cereato con hee lato pasa, y sa genera una cata ete aos los iets deh ina de ans. Eten teresa un carci al rat rea ado ret ofc y xo un compris por ana It sata el lt y utr ss acess. Aes garter ina ayer set en lene Cais ala crtfeacin st han ead majres peta de ona por nuts ser. 20d aspects del sistema de calétd meforai, st es queplensa que es necesara? AL poco teers ro pxeos unease sufcnts asco ce mera en stra de cad No bss, se ha ead enfta unas aetioes 2 equi an acianes de promecin Inada cabo on ‘Comentn Beau, comm fa is, asstercia a fea, tas coa a progaacén de un Gossio de candcapitv ls MORN Restaurantes leubsttr de Sore deeiavactn sharma ese eric como ura de bs mis restos on esas 0 un sistema de caldse. De hecho, los restaurantes yacotaban antares can su propia rata de ald denon R700. cu sii oe be para labora, nce 1987 1988, de cern norma oe ealad que implentaron un cenenar de estalecmints pit. En soptonire de 1889 se crea ellos para alae dea Restaracin Espo, ToRE Dua el 2001 fr rad CIN 7 seis erestauracin ene era de AENOR pa st eaboraa la seed narmas UNE 167.000 apron dramas he lao 208, En aru ete sosecore8 uno de los mis importantes por el nimero de stables cera, rs fu ceinay, por los posts decrements que bre.El Testimoni esis Santamaria Aguine Dey estaurante Bokado lara de Joos Cousteau, = San Sebatia Ta gasastaae aquarlunebocaogrup com \wwbokasogug.com Fue inaugurado en agosto de 200, est situado loa del Pa Nuevo y sabe a ua de San Sebastin, dominendo la Baia dels Con Se com 38 de dos plantas, la pri an lrestaurant yl cafeteria aba con taraza Eniaplanta superior adem terraza cispone de un comedor pri capacidad méxima para 20 comensales una espectacular 26 ventajas ha prebido su empresa tras haber obtenido fa certicaién? Heros mejradoneablemente anf gstin dela gaizai,y por cnsigiete en l servicio a Clrte. Hay aspectos ques dasaroibamas por sin tener eonstanciaesrtay de este manera no {ued ninguna dua del nay pe qu de as cose. ore que las campafas de romecién dea marca de calidad han acereado ia“ a usuario final? eonciienta dee“ es ca vez mayor, aunque nbs restawants sigue sendo avedso. Nunca es sufcent Ti pioins _0ué consejos podran dara aqulls restaurantes ‘qe estén intereeados en 1a implantaclén del sistema de calidad? {no tat aostamb os a msels oe gest an rrloubsos alana da, er vce fa ha ensefado que para la meora continue e! sista nos ayuda a optizarnustes recurs. {0ué aspects dl sstema de eaidad mejorar, ‘esque piensa que es necesario? Es muy wlio on gerral. pero Io comolementar con un rocedimint en cuanto almarktng que ts uno de os unto dies doh eetauranes,de babewies os no deo subsctes on bs cue se retende tore con mis tesa a auesta po Calidad y a implartacién dl SCTE sind no de os rodsoe de mayor gryeciin en al sen dl treme spafol. En actual cade vertabaeas estin cerita, ser Gaia y agin as dos Couns ans estes cris, nas chee ‘ues tatenents 0 sri ated prs esa eins sean raza Serare con aguas miner Een Aipales que mayan btn Dee Pre Darn el afo 2008 creel CN 18 stale: tastes nese de AENOR paraiso Aebaleans a arma UNE y serra sa pra estar setalzaa contnuamerte, En 2007 se conse an ba ra UNE 186.0012007 “BaoEl Testimonio Diectora de Calidad Batnearo serin be 2ineario Sicls Cantera Canara, Kt 50007 Jarabe Zaagara Te 976 848011 Fax 976872802 lin @balraarosica.com a 2ahewrasiccem clay Sanearo I Balneario Sicilia, naugurado en 1868, se encuentra en Jaaba (Zaragoza), a tan so 200, Kn de Madi, en un entrno natural pvlegiado nelle derio de Piedra, Rodesdo de 80.000 m2 de parques y ‘us agua se han utiizado confines teraputios desde Ia paca de los romanes. Botan a una femperatura constante de 34°C y estén clasificadas como ollgometiicas de media rineraiacén, Elnotel cuenta, ene otras instalacions, con 120, habitaclones dobles amplias y acogedoras y salones de lecture, gmasi, cine ysalas para la Celebracién de todo tipo de eventos. De fas Instalaciones de balneario destacan la piscina term ubicada eno itor de un gut natura, ¥ el recientemente inaugurado Jardin Terma, recondo por terantes saunas, pisvnasy suchas de contaste, todo un mundo de sensaciones Interado en ol paisae {Por qué ha optado por implantar la marca “0” ‘en eu establecimientos? EXprinelpal met es porque desde be Drecctn ae Balai SellaySabearo Sein se asure esters 4 calad camo an sistema do gest negra qe sap aa tale erganzain a odor su rvs Toque rpecut, en nuestro ott ral ue esl satisfac yielzacon de nuestos lentes, Ventsjas tras a certneaciin [Rel inero ce ha mejora fs organzatién y coordinacin de ods los Gepartarentos. Adonis, al estar sometias aun plan de mejora conta, ‘estamos en constant rvs y ands’ de totos bs rocediienos de abajo ‘nie exer la certian implea ura owania para ol lente que nos vista, de manera que un ‘salecininto cerifcad asegura el cuanto ‘4 uns rvles de ead, anton instalaciones cua en sti restos. {aParcibe un mayor grado do satisfacldn y fielzacion ge sus clientes? La satitacesinyfelaclon de nuestros certs han suena noablemente con a npantciin del sistema ge calidad aly como ayalannusstas pions encuostas de saistaccin,Remamierta que para ost es de gran ula a a hora de evauar rusts sera, ay que destacar que al sistema decades pone a rues cspasednderertes més pars tear sieloterte ests satsteto,y oe ser ash, trina Iaopornica oe deca y corgi, Reuss gras Gest dl gareanio wees > Trin sobre el est destin pate Tales deo ide is > Sr hn co ern re oon Inorsin vara pr SERVO DE RESTAURAGION EN PISTAS > > omacn ocamunicai tema equistesgemraes ane) Saris de esaracén en else ea Saris de comida pia 3s , Zonas deus expends co Aastra ticond Cee Gesnd pe 10s semncios Soca ee rd COMPLEMENTARIOS ee eee > Reuss gras or Ales deques y atas EXPLOTACION DE LA ESTAGIGN PISTAS Y al > Escuala de eeu Pees zon Gard oat cine eri y varia do > car idea eis geneaes Tedarerio orient aT Sits ett Conserv y cidade as pias Sixes: Funcnamiioy marin de bse > = Twp Kimo vides Apesest monio Em Dire Gera Rt B06” astfvan 25588 (is) Ta. 973 639000 Fox 73 64eces Web oeabaquraes Email baquerasiaquaraes Baqueia Beret es na estacén de equi stuacs en ‘cern de oe Pinos, nf camara del Vale de Fein, ena provincia de id. Sus eotas van desde los 150 hastalos 2510 motos, enel Cap de Baguara Yy ext compuest pr tes teas de caracteristions ‘erentes, Baquer, Bret Bonsigua Bagqueira la poner fue inaugurada on 1964, ane pists para todos os nveles yes la que aberga la ‘mayor part de a pista negas dela estacién Los equadores expetos encontrar al uns pss de gan desivelon su mayri en a cara nets o que (gua una cada de rive excelente Son ass Luis Arias, Eth Mur, Tubo Note y of Iineranio Beret es idea para principiantes y para familias. Se puede legar al niceo de servicios (restaurant cafeteria escuela te) pl, desde el parking ‘Sus pstas son muy anchas y en su mayoria con pendientes moderadss, En Gert se encuentra et cum permanente que ones de alo nivel. Los practicantes de snowboard también tinan an snowparen eta Sea dela estacin, Bonaigu e a zona con mis palsy dos ieraios te montaia muy recomendables: Lo Boscisy Gerber Suniceo de servi ambi est aie ce carter DATOS TECMCOS DE LA ESTAGION: Dona EsaABLE Des: 1 0m (ner 00, eta superer 2510) $e esclble 1.922 a Peta uaa: 108 Peas das 6 6 yas, 25 js, 38 aes, Sve) Iieraroe 410.24) Sronpark 2 sq! fando 1 cet de 7 kn. arb a 25 en) Sada de Sor 1 Caen dere 12 ‘Nea neve aria 178 Ha @Ben) EQUIPAMIENTOS Tel Remortes 38 Tecan: 19 plazas) Tosi: 20 (26 plzas, 4 pics, 73 pias, 5 2p) “lescus: (8 1 pia, 12 pass y 1 eco (sas raspartadoras: 7 Capua anspor: 56.408 sersonasara Locales do guy reparain de esas 4 auas para preparacin pas: 1 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS. “alpacas: 4477 cacas, 35 abuses Calas yrestaranis en pists: 15 Pargues ints oe rieve: 2 Paris assenca mors en pias: 2 1 Dono Médeo arias en Nilo Baquer 1.500, 425 proesres es Nieto resigencal a ple do pists con: oto, avaramentos, restaurantes, ascotecas y cenos comers, {22 ventajas ha perciido su empre ‘endo la certieatén? paces de cries ha sev para spoxna y trae aber picins snare remain de be lees depataentoe ‘ue eorgene a esta, avoeaardo hs ress operates hata elonces empbao,eviensanc la Importancia de la icerelacién y colaboracién blalpartaretal nfeanto de dl rganzacn, ume clr de cab de seri nasi esos cles 42076 que las campatias de promocin de la marca ‘calidad han acereado “0” al usuario final? Detnverte sen fe dios afos 0 airtel “sansacin cue tne elcene este aa clita de fs eerie rods y servos que se oeran deta de una etacon de en entiano el dis “0" con cal eros constatado que nuestos cris cada vz mis ‘canacen y prec os procs de clad, aportardo gee cd acorn y perce hs eras fen ogericain pr rar a cad de ou pra' En que medida perciben los lites de a estacin ‘de Baquora ere as ventas de a“ de caldag? Desde su orien, ae fos af 6, bisque ‘alu si loinc vertebra cel uncarieto ‘teresa estar desu, sand aBAQUERA BERET ‘ons punstas do Lderargo del sci, esta cada os ‘ard por estos cleres en su extanci en rues ‘tain de esq fdeleanan su ele af ras fo, FLICTE mesare a0" de clea cara y ice de manera abjeva que 88 cumple con bs reguses del sama de ald agus Berets sin ugar adda, sno ocala, {Qué aspects da sstema de calésd loa, ses ‘que piensa qu es necesaro? voli del stra d cals na do my post, no obstrtedeberos tere pesent quero ent te ‘enecamin hac mejor deb cal, ya que ens rismo es un concepto en constant progesa a foracncontnuada dea erganizacin Iga a apleacin dens avanoes teres ns permiran terrestres de ad ea yz ase por ‘alo que rues stars de cada esta reso en un ove cntinus eo evn hacia a xceleca da ‘alia tda elo con olan msi de sastacer ls necesdadesy eget de estos cles.