‫العدد (‪)97‬‬ ‫مايو ‪2019‬‬ ‫مجلة شهرية تصدر عن الهيئة االتحادية للموارد البشرية الحكومية‬

‫برعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬

‫إطالق «جائزة التميز الحكومي العربي»‬
‫األكبـر في المنطقـة للتطوير اإلداري‬
‫تدشين مشروع شركاء التعلم اإللكتروني المفضلين «المورد»‬

‫إطالق اإلطار العام لتخطيط التعاقب الوظيفي في الحكومة االتحادية‬

‫إطالق بوابة بنك المهارات الحكومية لتعزيز االستفادة من أصحاب الخبرات والمواهب‬

‫سفير الدولة لدى القاهرة‪:‬‬ ‫حوار‬

‫«بياناتي» نقلة نوعية في عالم الموارد البشرية‬

‫خاص‬
 ‫نريد أن نكون من أفضل دول العالم بحلول العام ‪2021‬‬

‫استراتيجية‬
‫الموارد البشرية‬
‫في الحكومـــة االتحـــــادية‬

‫(‪)2021-2017‬‬
‫الرؤيــــــة‬

‫ومبتكرة تقود دولة اإلمارات للريادة العالمية‬

‫ِ‬ ‫كفاءات حكومية سعيدة‬

‫الرســـــالة‬

‫تحقيق التناغم الوظيفي وتعزيز تنافسية دولة اإلمارات من خالل تمكين الكفاءات الحكومية‬
‫وتعزيز اإلنتاجية واالستثمار األمثل للنظم والحلول المبتكرة لرأس المال البشري‬

‫القيــــم‬

‫الوالء واالنتماء‪ ،‬النزاهة والمهنية‪ ،‬القيادة وروح الفريق‪ ،‬اإلصرار والمثابرة‪ ،‬المشاركة والتعاون‬

‫األهـــــداف االستراتيجيــــة‬

‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬

‫تابعونا عبر قنوات التواصل االجتماعي‬

‫ضمان تقديم كافة‬ ‫خلق بيئة عمل سعيدة‬ ‫تعزيز وتطوير رأس‬ ‫تطوير وتطبيق منظومة‬
‫األكثر تفاع ً‬
‫ال في مجال الموارد البشرية‬ ‫الخدمات اإلدارية‬ ‫و محفزة لرأس المال‬ ‫المال البشري في‬ ‫تشريعية متكاملة إلدارة‬
‫وفق معايير الجودة‬ ‫البشري الحكومي‬ ‫الحكومة االتحادية‬ ‫رأس المال البشري في‬

‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫والكفاءة والشفافية‬ ‫لتحقيق الريادة‬

‫العالمية‬
‫الحكومة االتحادية‬

‫‪www.fahr.gov.ae‬‬ ‫ترسيخ ثقافة االبتكار في بيئة العمل المؤسسي‬ ‫‪5‬‬

‫‪info@fahr.gov.ae‬‬
‫‪@FAHR_UAE‬‬
 ‫داخل العدد‬

‫مجلة شهرية‪ ،‬تعدها إدارة االتصال الحكومي‬

‫فــي الهيئــة االتحاديــة للمــوارد البشــرية‬
‫الحكوميــة‪ ،‬وتعنى بأخبار الموارد البشــرية‬
‫وموضوعاتها‪.‬‬

‫المجلة مرخصة مــن المجلس الوطني‬

‫لإلعــام برقــم ‪ ،305‬ومســجلة كعالمة‬
‫تجاريــة لــدى وزارة االقتصاد في دولة‬
‫اإلمارات العربية المتحدة‬
‫جمعة الجنيبي‪ :‬نظام‬
‫«بياناتي» نقلة نوعية في‬

‫الحكوميتعاونهما في ‪26‬‬
‫عالم الموارد البشرية‬

‫‪30‬‬ ‫‪12‬‬
‫«الهيئة» تطلق مشروع شركاء التعلم‬ ‫المشرف العام‪:‬‬
‫اإلمارات والسعودية تعززان‬ ‫د‪ .‬عبد الرحمن العور‬
‫اإللكتروني المفضلين «المورد»‬
‫مجال تطوير العمل‬ ‫رئيس التحرير‪:‬‬
‫محمود المرزوقي‬

‫متابعة وتنسيق ‪:‬‬

‫حنان بن نصيف‬

‫إعداد وتحرير وتصوير ‪:‬‬

‫محـمد أبو بكر‬
‫محمـد النمــر‬

‫محمد الشحي‪ :‬تطبيق ‪FAHR‬‬ ‫· المواد المنشورة‬

‫‪28‬‬ ‫‪18‬‬
‫ال تعبر بالضرورة عن رأي الهيئة‬
‫الذكي من أبرز تطبيقات‬ ‫إطالق اإلطار العام لتخطيط التعاقب‬
‫تدريب الجهات على أنظمة اعتماد‬

‫‪32‬‬
‫الموارد البشرية‬ ‫· تبويـب الموضوعات يخضع العتبارات فنية‬
‫وتعهيد و«التصاريح والتراخيص»‬ ‫الوظيفي في الحكومة االتحادية‬
‫للتواصل‪:‬‬

‫اإلمارات العربية المتحدة‬

‫ابوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب ‪2350‬‬

‫هاتف ‪+ 971 2 4036000 :‬‬

‫دبي‪ ،‬ص‪.‬ب ‪5002‬‬

‫هاتف‪+ 971 4 2319000 :‬‬

‫فرسان «بياناتي»‪ :‬نظام‬

‫«بياناتي» أسهم‬ ‫‪www.fahr.gov.ae‬‬
‫في تطوير منظومة عمل‬

‫‪36‬‬
‫‪info@fahr.gov.ae‬‬
‫تعريف موظفي حكومة عجمان‬

‫‪33‬‬ ‫‪22‬‬
‫الحكومة االتحادية‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬
‫ببرنامج الخصومات «امتيازات»‬ ‫إطالق بوابة بنك المهارات الحكومية‬
‫مركز االتصال الموحد ‪600525524‬‬

‫‪7‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪6‬‬
 ‫أطلقــت حكومــة دولــة اإلمارات‬
‫العربية المتحدة‪ ،‬مؤخرًا‪ ،‬بالتعاون‬
‫مــع المنظمــة العربيــة للتنميــة‬
‫مجلس أمناء الجائزة‬ ‫اإلداريــة فــي جامعــة الــدول‬
‫العربية‪« ،‬جائــزة التميز الحكومي‬
‫ •معالي محمد بن عبدالله القرقاوي‬
‫العربي»‪ ،‬األولى من نوعها على‬
‫وزير شؤون مجلس الوزراء والمستقبل في دولة االمارات العربية المتحدة رئيسا للمجلس‬
‫مســتوى العالم العربــي‪ ،‬لتكون‬
‫ •معالي سليمان الحمدان‬ ‫األكبــر عربيــًا في مجــال التطوير‬
‫رئيس المجلس التنفيذي للمنظمة العربية للتنمية اإلدارية وزير الخدمة المدنية في المملكة‬ ‫والتحســين والتميّــز اإلداري في‬
‫العربية السعودية‪ً ،‬‬
‫نائبا لرئيس المجلس‬ ‫المنطقة العربيــة وبرعاية كريمة‬
‫صاحــب الســمو الشــيخ محمد بن‬
‫ •معالي عهود الرومي‬
‫راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة‬
‫وزيرة دولة للسعادة وجودة الحياة مدير عام مكتب رئاسة مجلس الوزراء‪ ،‬عضو بالمجلس‬
‫رئيــس مجلس الــوزراء حاكم دبي‬
‫ •سعادة الدكتور ناصر علي القحطاني‬ ‫“رعاه الله”‪،‬‬
‫مدير عام المنظمة العربية للتنمية اإلدارية‪ ،‬عضو بالمجلس‬

‫ •سعادة الدكتور عبدالرحمن عبدالمنان العور‬

‫مساعد المدير العام لألداء والتميز الحكومي في مكتب رئاسة مجلس الوزراء بوزارة شؤون‬
‫وأضــاف القرقاوي‪« :‬سيتم إطالق‬
‫مجموعة من األبحاث وأوراق العمل‬
‫في علم اإلدارة الحكومية الحديثة‪،‬‬
‫كما سيتم إطـــاق منصة إداريـــة‬
‫عربية‪ ،‬ستكون متاحة لجميع اإلداريين‬
‫الحكوميين العرب‪ ،‬الستعراض أفضل‬
‫التجارب والممارسات‪ ،‬والحصول على‬
‫أدلة تفصيلية وحديثة في علم اإلدارة‪،‬‬
‫يمكن أن يتم تطبيقها بسهولة في‬
‫بممارسات‬ ‫لالرتقاء‬
‫اإلدارة في العالم العربي‪.»..‬‬
‫وأكد أن توجيهات صاحب السمو الشيخ‬
‫محمد بن راشد آل مكتوم‪ ،‬بأن يكون‬
‫الفريق اإلداري المسؤول عن تطوير‬
‫ً‬
‫موجودا‬ ‫الحكومة في دولة اإلمارات‬
‫ً‬
‫ومقررا للمجلس‬ ‫ً‬
‫عضوا‬ ‫مدير عام الهيئة االتحادية للموارد البشرية الحكومية‪،‬‬ ‫برعاية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬
‫ •سعادة مريم الحمادي‬
‫ً‬
‫عاما للجائزة‬ ‫ً‬
‫أمينا‬ ‫مجلس الوزراء والمستقبل‪،‬‬
‫إطالق «جائزة التميز الحكومي العربي»‬
‫األكبر في المنطقة للتطوير اإلداري‬
‫الــدول العربية بالعاصمة المصرية‬ ‫في مسيرة التطوير اإلداري في‬ ‫المتقدمة إلدارة الــمــوارد والبشر‬ ‫راشد آل مكتوم‪ ،‬بمناسبة إطالق جائزة‬ ‫وتهدف الجائزة التي تم اطالقها‬
‫القاهرة‪ ،‬هو البدء بحراك جديد في‬ ‫العالم العربي»‪.‬‬ ‫والمعارف”‪.‬‬ ‫التميز الحكومي العربي‪ ،‬إنه متفائل‬ ‫في مقر جامعة الدول العربية في‬
‫التطوير اإلداري في العالم العربي‪.‬‬ ‫ببدء رحلة التطوير اإلداري العربي‪،‬‬ ‫القاهرة إلــى إحــداث حــراك عربي‬
‫وأضــــاف‪« :‬نــهــدف مــن خــال هذه‬ ‫وقــال معالي محمد بــن عبدالله‬
‫التي ستقودنا إلى نتائج تحمل الخير‬ ‫جديد في مجال اإلدارة‪ ،‬يطبق أفضل‬
‫وأشار إلى أن الجائزة ستكرم أفضل‬ ‫الجائزة إلى تحفيز اإلبداع والتطوير‬ ‫القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء‬ ‫ً‬
‫مؤكدا أن “جامعة الدول‬ ‫لمنطقتنا‪،‬‬ ‫الممارسات العالمية في مجال تميّز‬
‫وزيــر عربي‪ ،‬وأفضل وزارة عربية‪،‬‬ ‫في اإلدارة الحكومية العربية‪ ،‬وإبراز‬ ‫والمستقبل‪ ،‬رئيس مجلس أمناء‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫تنمويا‬ ‫دورا‬ ‫العربية يمكن أن تلعب‬ ‫األداء الحكومي‪ ،‬ويسلط الضوء على‬
‫النماذج العربية اإلداريـــة الناجحة‬ ‫جائزة التميز الحكومي العربي‪:،‬‬ ‫ً‬
‫وأفضل مدير هيئة أو مؤسسة عربية‪،‬‬ ‫كبيرا‪ ،‬إذا استطعنا دفع عجلة التطوير‬ ‫التجارب اإلدارية الناجحة في المنطقة‬
‫ليستفيد منها الجميع‪ ،‬ولتكريم‬ ‫«تأتي جائزة التميز الحكومي العربي‬
‫وأفضل محافظ منطقة في عالمنا‬ ‫اإلداري العربي من خاللها”‪.‬‬ ‫العربية‪ ،‬ويكرّم الكفاءات الحكومية‬
‫اإلداريين العرب المتميزين من وزراء‬ ‫كنموذج جديد للشراكة بين حكومة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫العربي‪ ،‬وذلك من خالل تطوير معايير‬ ‫إيجابيا‬ ‫قياديا‬ ‫فكرا‬ ‫العربية‪ ،‬ويخلق‬
‫ومحافظين وموظفين ومهندسين‬ ‫دولــة اإلمـــارات والمنظمة العربية‬ ‫وأضـــاف سموه أن “جــائــزة التميز‬ ‫ّ‬
‫مؤسساتهم‬ ‫ً‬
‫أيضا أفضل‬ ‫إدارية دقيقة‪ ،‬كما ستكرم‬ ‫لــدى القطاعات الحكومية لتبني‬
‫وصانعي سياسات وقـــرارات في‬ ‫للتنمية اإلدارية‪ ،‬المنبثقة عن جامعة‬ ‫خلق‬ ‫هدفها‬ ‫العربي‬ ‫الحكومي‬
‫التجارب العربية في مجال الصحة‬ ‫التميّز المؤسسي‪ ،‬وتجديد العمليات‬
‫الدول العربية‪ ،‬فالجائزة هي محطة‬ ‫حراك جديد لتطوير مفاهيم اإلدارة‬
‫الحكومات العربية»‪.‬‬ ‫والنظم القائمة باستخدام التقنيات‬
‫والتعليم والبنية التحتية وتمكين‬ ‫جديدة‪ ،‬ومحاولة وضع إضافة جديدة‬ ‫ً‬
‫مشددا على‬ ‫في العالم العربي»‪،‬‬
‫الذكية‪ ،‬لتنفيذ الرؤى واالستراتيجيات‬
‫المرأة وإعطاء الفرص للشباب‪ ،‬وكل‬ ‫وأوضح معالي محمد القرقاوي أن‬ ‫في مسيرة الجامعة العريقة‪ ،‬عبر‬ ‫أن «سرعة التنمية وقــوة النهضة‬
‫الحكومية المستقبلية‪.‬‬
‫ذلــك سيكون ضمن أنظمة إداريــة‬ ‫الهدف من هذه المبادرة والجائزة‬ ‫الشراكة مع المنظمة العربية للتنمية‬ ‫واســتــدامــة الــرفــاهــيــة فــي أي‬
‫ستكون متاحة ومفتوحة للجميع‪.‬‬ ‫التي تم اإلعالن عنها في مقر جامعة‬ ‫ً‬
‫كبيرا‬ ‫ً‬
‫شوطا‬ ‫اإلداريــة‪ ،‬التي قطعت‬ ‫دولة تعتمد على األنظمة اإلداريــة‬ ‫وقال صاحب السمو الشيخ محمد بن‬

‫‪9‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫محمد القرقاوي وسليمان الحمدان وعهود الرومي وناصر القحطاني وعبدالرحمن العور ومريم الحمادي خالل االجتماع‬ ‫محمد القرقاوي وسليمان الحمدان وأحمد أبو الغيط وعهود الرومي وناصر القحطاني‬

‫رئيسا للمجلس ومعالي سليمان‬ ‫التي تتطلبها الجائزة مع كافة الوثائق‬ ‫على اإلبــداع وبناء المستقبل عبر‬ ‫الجهود الحكومية المتميزة في‬ ‫مدير بلدية عربي‪ ،‬وأفضل موظف‬ ‫تحت مظلة جامعة الــدول العربية‪،‬‬
‫الحمدان رئيس المجلس التنفيذي‬ ‫والمعطيات المطلوبة‪ ،‬تليها مرحلة‬ ‫توفير خدمات حكومية متطورة عالية‬ ‫الدول العربية‪.‬‬ ‫حكومي عــربــي‪ ،‬وأفــضــل موظفة‬ ‫لدفع التطوير اإلداري العربي نحو‬
‫للمنظمة العربية للتنمية اإلداريــة‬ ‫التقييم األولــي‪ ،‬والتي يتم فيها‬ ‫الكفاءة‪.‬‬ ‫حكومية عربية‪.‬‬ ‫األمام‪ ،‬ونهدف من خالل هذه الجائزة‬
‫وتسعى جــائــزة التميز الحكومي‬
‫وزير الخدمة المدنية في المملكة‬ ‫اختيار أفضل عشرة طلبات مؤهلة‬ ‫إلى ترسيخ تبادل التجارب الحكومية‬
‫وتتم عملية تقييم المشاركات في‬ ‫العربي لتكون منصة منظومة حكومية‬ ‫أما الجوائز المؤسسية فتنقسم إلى‬
‫ً‬
‫نائبا لرئيس‬ ‫العربية السعودية‪،‬‬ ‫للفوز بكل فئة من فئات الجائزة‪ ،‬حيث‬ ‫العربية‪ ،‬ونقل المعرفة‪ ،‬واستنساخ‬
‫الجائزة وفق ثالثة مستويات تتضمن‬ ‫متكاملة وفــق أفضل الممارسات‬ ‫رئيسية وفرعية‪ ،‬حيث تضم الجوائز‬
‫المجلس‪ ،‬وعضوية كل من معالي‬ ‫تختارها لجنة التحكيم وفق معايير‬ ‫أهم الممارسات اإلداريــة العالمية‬
‫لجنة تحكيم وفــريـ ً‬
‫ـق فني وفــرق‬ ‫ً‬
‫عالميا على مستوى العمل‬ ‫المعتمدة‬ ‫الرئيسية فئات أفضل وزارة عربية‪،‬‬
‫عهود الرومي وزيرة دولة للسعادة‬ ‫موضوعية محددة تؤكد تميزها عن‬ ‫لتكون فــي متناول كــل اإلداريــيــن‬
‫معايير‬ ‫تحقيق‬ ‫بهدف‬ ‫المقيّمين‬ ‫الحكومي والخدمات الحكومية‪ ،‬بحيث‬ ‫وأفضل هيئة أو مؤسسة حكومية‬
‫وجودة الحياة مدير عام مكتب رئاسة‬ ‫غيرها من الطلبات المقدمة‪.‬‬ ‫الحكوميين في عالمنا العربي‪.‬‬
‫الشفافية والحياد والنزاهة في‬ ‫ً‬
‫مضمارا للتنافس بين مختلف‬ ‫تكون‬ ‫عربية‪ ،‬فيما تضم الجوائز الفرعية‬
‫مجلس الوزراء‪ ،‬وسعادة الدكتور ناصر‬ ‫مجلس أمناء جائزة‬ ‫مختلف محطات التقييم‪.‬‬ ‫الجهات الحكومية في العالم العربي‬ ‫فئات أفضل مبادرة أو تجربة تطويرية‬ ‫وتفتح الجائزة باب المشاركة لمختلف‬
‫علي القحطاني مدير عام المنظمة‬ ‫التميز الحكومي العربي‬ ‫على تعزيز التميز واالرتقاء بــاألداء‬ ‫حكومية‪ ،‬وأفضل مشروع حكومي‬ ‫الــجــهــات الحكومية فــي الوطن‬
‫العربية للتنمية اإلداريـــة‪ ،‬وسعادة‬ ‫وتضم لجنة التحكيم الخاصة بالجائزة‬
‫وكــان مجلس أمــنــاء جــائــزة التميز‬ ‫وتطوير كــفــاءة العمل الحكومي‬ ‫عــربــي لتمكين الــشــبــاب‪ ،‬وأفضل‬ ‫العربي‪ ،‬باستثناء التابعة لدولة‬
‫الدكتور عبدالرحمن عبدالمنان العور‬ ‫مجموعة من األعضاء المستقلين‬ ‫واالبتكار في الخدمات المقدمة‬ ‫مــشــروع حكومي عــربــي لتطوير‬ ‫ً‬
‫سعيا‬ ‫اإلمـــارات العربية المتحدة‪،‬‬
‫الحكومي العربي برئاسة معالي‬
‫مدير عام الهيئة االتحادية للموارد‬ ‫المتخصصين في مجال تقييم التميز‬ ‫لــأفــراد والمؤسسات‪ ،‬بما يحقق‬ ‫التعليم‪ ،‬وأفضل مشروع حكومي‬ ‫منها لضمان الشفافية والحياد في‬
‫ً‬ ‫ً‬ ‫محمد عبدالله القرقاوي وزير شؤون‬
‫ومقررا‬ ‫عضوا‬ ‫البشرية الحكومية‪،‬‬ ‫الحكومي وفق المعايير والمقاييس‬ ‫أهداف اإلنسان العربي بالمساهمة‬ ‫عــربــي لتطوير القطاع الصحي‪،‬‬ ‫تقييم المشاركات‪ ،‬ويمكن للوزارات‬
‫مجلس الوزراء والمستقبل‪ ،‬قد عقد‬
‫للمجلس‪ ،‬وسعادة مريم الحمادي‬ ‫ّ‬
‫يتكون الفريق الفني‬ ‫العالمية‪ .‬فيما‬ ‫الفاعلة في تحقيق الــذات وتنمية‬ ‫وأفــضــل مــشــروع حكومي عربي‬ ‫والهيئات والمناطق والمراكز المحلية‬
‫أول اجتماع له في العاصمة المصرية‬
‫مساعد المدير العام لألداء والتميز‬ ‫وفرق المقيّمين من خبراء ومتخصصين‬ ‫والمساهمة‬ ‫العربية‬ ‫المجتمعات‬ ‫لتطوير البنية التحتية‪ ،‬وأفضل مشروع‬ ‫والموظفين الحكوميين في هذه‬
‫القاهرة‪.‬‬
‫الحكومي في مكتب رئاسة مجلس‬ ‫في تقييم أداء المؤسسات والهيئات‬ ‫في الحضارة اإلنسانية وحركة االبتكار‬ ‫حكومي لتنمية المجتمع‪ ،‬وأفضل‬ ‫الجهات تقديم الطلبات عبر الموقع‬
‫الوزراء بوزارة شؤون مجلس الوزراء‬ ‫وقــرر مجلس أمــنــاء جــائــزة التميز‬ ‫والقطاعات الحكومية وفق معايير‬ ‫والنمو والتقدم البشري‪.‬‬ ‫تطبيق حكومي عربي ذكي‪.‬‬ ‫اإللكتروني لجائزة التميز الحكومي‬
‫ً‬
‫عاما للجائزة‪.‬‬ ‫ً‬
‫أمينا‬ ‫والمستقبل‪،‬‬ ‫الحكومي العربي أن يتم تكريم‬ ‫حكومة الجائزة لتحديد الفائزين ضمن‬ ‫العربي ‪ www.mbragea.gov‬للمشاركة‬
‫مختلف الفئات الفردية والمؤسسية‬ ‫كما تستهدف الــجــائــزة الــوصــول‬ ‫وترمي الجائزة إلى نشر ثقافة الجودة‬
‫الفائزين فــي مقر جامعة الــدول‬ ‫في مختلف فئات الجائزة‪ ،‬بحسب‬
‫ويتولى مجلس األمناء اإلشراف العام‬ ‫إلى إرســاء دعائم راسخة لحكومات‬ ‫والتميز في الدول العربية وخلق فكر‬
‫العربية بالقاهرة‪ ،‬وتم اختيار شهر‬ ‫للجائزة‪.‬‬ ‫الشروط والمعايير المطلوبة‪.‬‬
‫على الجائزة‪ ،‬ويوافق على المقترحات‬ ‫المستقبل في العالم العربي‪ ،‬والتي‬ ‫قيادي إيجابي لتبني الجودة والتميز‬
‫ً‬
‫مقترحا لحفل‬ ‫ً‬
‫موعدا‬ ‫أبريل ‪2020‬‬
‫المقدمة من قبل فريق إدارة الجائزة‬ ‫وتنقسم عملية التقييم إلــى ثالث‬ ‫تجعل من االبتكار والتحسين المستمر‬ ‫في الدول العربية‪ ،‬كما تهدف الجائزة‬ ‫وتشمل الــجــائــزة ‪ 15‬فــئــة‪ ،‬موزعة‬
‫التكريم‪.‬‬
‫في ما يتعلق باإلطار العام والحوكمة‬ ‫مراحل تبدأ بمرحلة المطابقة التي‬ ‫والتطوير ثقافة عمل راسخة في‬ ‫كذلك إلى التركيز على تحسين األداء‬ ‫على فئتين رئيسيتين هما األفــراد‬
‫والتنفيذ والتسويق للجائزة وكذلك‬ ‫ويضم مجلس أمناء الجائزة معالي‬ ‫تتضمن تقييم الطلبات مــن حيث‬ ‫مختلف بنى العمل الحكومي لخدمة‬ ‫العام والتطوير المستمر في األجهزة‬ ‫والمؤسسات‪ ،‬حيث تضم الجوائز‬
‫المصادقة على النتائج المرفوعة من‬ ‫محمد بن عبدالله القرقاوي وزير‬ ‫مطابقتها لشروط وأحكام الترشح‬ ‫األفـــراد والمجتمعات‪ ،‬وخلق بيئة‬ ‫الحكومية العربية وتوفير منصة عربية‬ ‫الفردية فئات أفضل وزيــر عربي‪،‬‬
‫لجان التحكيم وأية جوانب تنظيمية‬ ‫شــؤون مجلس الــوزراء والمستقبل‬ ‫للجائزة‪ ،‬واستيفاء الجهة المترشحة‬ ‫حيوية داعمة للتنمية تحقق األهداف‬ ‫لتبادل أفضل الممارسات والتجارب‬ ‫وأفضل محافظ عربي‪ ،‬وأفضل مدير‬
‫أخرى متعلقة بالجائزة‪.‬‬ ‫في دولة االمــارات العربية المتحدة‬ ‫من األفراد أو المؤسسات للمقاييس‬ ‫ّ‬
‫وتمكن الشباب من التركيز‬ ‫الطموحة‬ ‫الناجحة باإلضافة إلى إبــراز وتقدير‬ ‫عام لهيئة أومؤسسة عربية‪ ،‬وأفضل‬

‫‪11‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫‪ 28‬مليار دوالر حجم االستثمار العالمي في التعلم اإللكتروني‬
‫مبادرة شركاء التعلم اإللكتروني‬
‫المفضلين للحكومة االتحادية «المورد»‬ ‫«الهيئة» تطلق مشروع شركاء التعلم‬
‫تتعاقد بموجبها الهيئة االتحادية للموارد البشرية الحكومية مع مؤسسات تعليمية‪،‬‬
‫وبيوت خبرة وشركات عالمية رائدة في مجال تقديم التدريب اإللكتروني‬ ‫اإللكتروني المفضلين «المورد»‬
‫شهادات تخصصية‬

‫دورات وبرامج تدريبية إلكترونية‬ ‫تقدم‬

‫مواد تعليمية بأسعار تنافسية‬

‫تطوير معارف الموظفين‬ ‫تهدف‬

‫ومهاراتهم وقدراتهم‬ ‫إلى‬

‫تمكنهم من مواكبة‬
‫د‪ .‬عبد الرحمن العور يتوسط ليلى السويدي وعائشة السويدي بعد توقيع مذكرة تفاهم مع إحدى جهات التدريب اإللكتروني‬
‫متطلبات واحتياجات‬
‫سوق العمل العالمي‬
‫أطلقــت الهيئة‪ ،‬مؤخرًا‪ ،‬مبادرة شــركاء التعلم اإللكترونــي المفضلين للحكومة االتحادية «المــورد»‪ ،‬التي تقوم‬
‫فكرتها على تعاقد «الهيئة» وتعاونها مع جامعات ومؤسســات تعليمية‪ ،‬وبيوت خبرة وشركات عالمية رائدة في‬

‫موظف يعملون في ‪ 64‬وزارة وجهة اتحادية‬ ‫تفيد المبادرة أكثر من ‪100.000‬‬ ‫مجال تقديم التدريب والتطوير اإللكتروني‪ ،‬لتقديم شــهادات تخصصيــة‪ ،‬ودورات وبرامج تدريبية إلكترونية‪ ،‬ومواد‬
‫تعليمية لموظفي الحكومة االتحادية بأسعار تنافسية‪.‬‬

‫‪ ae‬صفحة لمبادرة شركاء التعلم‬
‫اإللــكــتــرونــي‪ ،‬أتــاحــت مــن خاللها‬
‫روابط المواقع اإللكترونية الخاصة‬
‫بــمــؤســســات وشــركــات الــتــدريــب‬
‫المنضوية تحت مظلة المبادرة‪،‬‬
‫حيث يمكن لموظفي الـــوزارات‬
‫والجهات االتحادية الضغط على‬
‫هذه الروابط‪ ،‬والتعرف على الدورات‬
‫والبرامج التدريبية اإللكترونية التي‬
‫من خالل ضمان حصولهم على تدريب‬ ‫بأسعار تنافسية‪ ..‬وذكــرت إلــى أن‬ ‫«المورد»‪ ،‬قامت بتوقيع سلسلة‬ ‫ً‬
‫انطالقا من‬ ‫مدار السنوات الماضية‪،‬‬ ‫وفــي هــذا الصدد أوضحت سعادة‬
‫إلكتروني موثوق الجودة‪ ،‬في أي‬ ‫الهيئة ترمي مــن خــال المبادرة‬ ‫مذكرات تفاهم مع نخبة من الجامعات‬ ‫حرصها على تدريب وتطوير الموارد‬ ‫ليلى السويدي المدير التنفيذي‬
‫وقت‪ ،‬ومن أي مكان في العالم‪.‬‬ ‫التي تفيد جميع موظفي الحكومة‬ ‫وبيوت‬ ‫التعليمية‪،‬‬ ‫والمؤسسات‬ ‫البشرية فــي الــــوزارات والجهات‬ ‫لقطاع البرامج وتخطيط الموارد‬
‫االتحادية البالغ عددهم ‪ 102‬ألف‬ ‫الخبرة والشركات العالمية الرائدة‬ ‫االتــحــاديــة‪ ،‬واالرتـــقـــاء بقدراتها‬ ‫البشرية فــي الهيئة أن مــبــادرة‬
‫صفحة إلكترونية خاصة‬
‫ً‬
‫تقريبا‪ ،‬إلى تطوير معارف‬ ‫موظف‬ ‫في مجال التدريب والتطوير‪ ،‬تقوم‬ ‫وإمكانياتها‪ ،‬بما يعزز كفاءة حكومة‬ ‫شركاء التعلم اإللكتروني المفضلين‬
‫لشركاء التعلم اإللكتروني‬
‫الموظفين ومهاراتهم وقدراتهم‪،‬‬ ‫دولــة اإلمــــارات‪ ،‬ويحقق تطلعات‬
‫بموجبها األخيرة بتقديم شهادات‬ ‫«المورد»‪،‬‬ ‫االتــحــاديــة‬ ‫للحكومة‬
‫وأشــارت سعادة ليلى السويدي‬ ‫وتمكينهم من مواكبة متطلبات‬ ‫وتوجهات القيادة الرشيدة للدولة‪.‬‬
‫تخصصية‪ ،‬ودورات وبرامج تدريبية‬ ‫تضاف إلى سلسلة مبادرات التدريب‬
‫إلـــى أن الــهــيــئــة خــصــصــت عبر‬ ‫واحتياجات ســوق العمل العالمي‬ ‫وفيديوهات‬ ‫ومـــواد‬ ‫إلكترونية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫المبتكرة التي أطلقتها الهيئة على‬
‫وتفعيال‬ ‫وأشــارت إلى أن «الهيئة»‬
‫موقعها اإللكتروني ‪www.fagr.gov.‬‬ ‫التي تتسم بالتغير المتسارع‪ ،‬وذلك‬ ‫تعليمية لموظفي الحكومة االتحادية‬ ‫لمبادرة شركاء التعلم اإللكتروني‬ ‫مستوى الحكومة االتحادية‪ ،‬على‬

‫‪13‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪12‬‬
 ‫«بوابة معارف اإللكترونية» تتيح إمكانية االطالع على البرامج التدريبية المطروحة من قبل مزودي خدمات التدريب المعتمدين في الحكومة االتحادية‬ ‫تحديد حاجة موظفي الحكومة االتحادية من التدريب والتطوير مبني على أساس النتائج التي يفرزها نظام إدارة األداء‬

‫عام‪ ،‬والموظفين الجدد على وجه‬
‫الخصوص بسياسات وتشريعات‬
‫وأنظمة الموارد البشرية اإللكترونية‬
‫المطبقة على مستوى الحكومة‬
‫االتحادية‪،‬‬
‫مــن خــال دراســـة واقــتــراح أفضل‬
‫ً‬
‫شامال‬ ‫ً‬
‫تعريفيا‬ ‫ً‬
‫برنامجا‬ ‫وتقدم البوابة‬
‫عالميا‬ ‫الممارسات والحلول المطبقة‬
‫للموظفين الجدد‪ ،‬حول سياسات‬
‫في مجال قياس قدرات الموظفين‬
‫وتشريعات الموارد البشرية المطبقة‬
‫في الحكومة االتحادية‪ ،‬وفيديوهات‬
‫تــوعــويــة حـــول أنــظــمــة الــمــوارد‬
‫البشرية اإللكترونية التي تتخذ من‬
‫نظام «بياناتي» منصة لها كنظام‬
‫الخدمة الذاتية‪ ،‬ونظامي إدارة األداء‬
‫والتدريب والتطوير اإللكترونيين‪.‬‬
‫وتتيح البوابة إمكانية االطالع على‬
‫بوابة التعلم اإللكتروني منصة تدريب‬
‫وثيقة السلوك المهني وأخالقيات‬
‫الوظيفة العامة‪ ،‬والتوقيع على‬
‫ً‬
‫إلكترونيا‪،‬‬ ‫وثيقة سرية المعلومات‬
‫وفي حال استكمال الموظف كافة‬
‫مراحل ومتطلبات البرنامج التعريفي‬
‫قــدرات الموظفين في الحكومة‬ ‫‪،www.maaref.ae‬‬ ‫اإللــكــتــرونــيــة‪،‬‬
‫االتــحــاديــة «قدرات»‪ ،‬بهدف دعم‬ ‫وأتاحتها لمتعامليها كتطبيق ذكي‬
‫الــوزارات والجهات االتحادية‪ ،‬بشأن‬ ‫(‪ ،)FAHR‬لتشكل بذلك أول منصة‬
‫تطوير وتمكين مواردها البشرية‪،‬‬ ‫إلكترونية لمزودي خدمات التدريب‬
‫واالرتقاء بأدائها وقدراتها‪ ،‬وذلك‬ ‫في اإلمــارات‪ ،‬حيث تتيح لموظفي‬
‫الــوزارات والجهات االتحادية االطالع‬
‫ً‬
‫على البرامج التدريبية المطروحة‬
‫من قبل مــزودي خدمات التدريب‬
‫وتطويرها‪.‬‬ ‫المعتمدين ضمن مبادرة «معارف»‪،‬‬
‫كما تتيح لمسؤولي التدريب في‬
‫وتقوم فكرة «قدرات» على إعــداد‬
‫الــوزارات والجهات االتحادية خاصية‬
‫«الهيئة» قائمة بأفضل مزودي خدمات‬
‫تسجيل موظفي تلك الجهات في‬
‫تقييم الــقــدرات في دولــة اإلمــارات‬
‫الــدورات التدريبية التي يعلن عنها‬
‫العربية المتحدة‪ ،‬وإتاحتها للوزارات‬
‫باستمرار شركاء «معارف»‪ ،‬كما‬
‫والجهات االتحادية‪ ،‬الراغبة في قياس‬
‫تتيح البوابة إمكانية تقييم البرامج‬
‫قدرات موظفيها بأسعار تنافسية‬
‫التدريبية من خــال ربطها بنظام‬
‫التدريب والتطوير اإللكتروني الخاص‬
‫ذكية لموظفي الحكومة االتحادية‬ ‫بموظفي الحكومة االتحادية‪.‬‬
‫أطلقت الهيئة مشروع بوابة التعلم‬ ‫«قدرات» اإلطار العام آللية قياس‬
‫اإللكتروني بهدف توعية موظفي‬ ‫قدرات موظفي الحكومة االتحادية‬
‫الــوزارات والجهات االتحادية بشكل‬
‫جاء إطالق اإلطار العام آللية قياس‬
‫مزودي خدمات التدريب المعتمدين‬
‫لتقديم هذه البرامج والدورات بأسعار‬
‫مخفضة‪ ،‬وأخــرى مجانية‪ .‬وتهدف‬
‫معارف إلى‪( :‬تمكين الكفاءات الوطنية‬
‫وتطوير رأس المال البشري االتحادي‪،‬‬
‫وخلق شراكة قائمة على المسؤولية‬
‫المجتمعية والمنفعة المتبادلة بين‬
‫القطاعين الحكومي والخاص‪ ،‬وضمان‬
‫تــدريــب مــوثــوق الــجــودة لموظفي‬
‫الــوزرات والجهات االتحادية وتغطية‬
‫الحاجة التدريبية‪ ،‬وتحقيق الوفرة‬
‫المالية من ميزانيات التدريب في‬
‫الجهات االتحادية‪ ،‬وتعزيز الكفاءة‬
‫واإلنتاجية‪ ،‬وخلق بيئة عمل جاذبة‬
‫ومحفزة‪ ،‬والتسهيل على الجهات‬
‫االتحادية في اختيار الدورات التدريبية‬
‫ً‬
‫إلكترونيا)‪.‬‬ ‫المتاحة‬
‫بوابة «معارف» اإللكترونية‬
‫أول منصة إلكترونية لمزودي‬
‫خدمات التدريب في اإلمارات‬
‫حــاجــة الــجــهــات مــن الــتــدريــب وفق‬
‫أطلقت الهيئة بــوابــة «معارف»‬
‫الجهاز الوظيفي‪ ،‬وتزويده بالمهارات‬ ‫تقدمها كل مؤسسة‪ ،‬ونبذة عن‬
‫والمؤهالت‪ ،‬بما يحقق كفاءة األداء‬ ‫هذه البرامج‪ ،‬بما في ذلك نسبة‬
‫من خالل (ضمان إعــداد خطط تطوير‬ ‫الخصومات الممنوحة لهم‪ ،‬مبينة أن‬
‫فردية للموظفين؛ ومساعدة الوزارات‬ ‫الهيئة نجحت في استقطاب عدد من‬
‫والجهات االتحادية على تأهيلهم)‪،‬‬ ‫المؤسسات وبيوت الخبرة المتميزة‬
‫وتتنوع أشكال التدريب التي تضمنها‬ ‫فــي مــجــاالت الــتــدريــب والتطوير‬
‫ما بين (الدورات التدريبية‪ ،‬واإلجازات‬ ‫والتعليم في المنطقة والعالم‪.‬‬
‫الدراسية‪ ،‬والتدوير الوظيفي‪ ،‬والندب‬
‫نظام التدريب والتطوير‬
‫التطويري‪ ،‬واإلعــارة‪ ،‬وبرامج الظل‬ ‫لموظفي الحكومة االتحادية‬
‫الوظيفي‪ ،‬والمؤتمرات‪ ،‬والندوات‪،‬‬
‫أطلقت «الهيئة» النظام‪ ،‬انطالقا‬
‫والتعاقب الوظيفي)‪.‬‬
‫من إيمانها بضرورة منح فرص تطوير‬
‫«معارف» شركاء التدريب المفضلين‬
‫شاملة لموظفي الحكومة االتحادية‪،‬‬
‫في الحكومة االتحادية‬
‫كجزء ال يتجزأ من منظومة تنمية‬
‫تعد واحـــدة مــن مــبــادرات الهيئة‬ ‫الموارد البشرية‪ ،‬وذلك بالتزامن مع‬
‫االستراتيجية‪ ،‬وتقوم فكرتها على‬ ‫إطالق نظام إدارة األداء الذي يرتبط‬
‫حصر أفضل مزودي خدمات التدريب‬ ‫بــه‪ ،‬وتعد مخرجاته مدخالت لنظام‬
‫في اإلمــارات‪ ،‬وفق معايير محددة‬ ‫التدريب والتطوير‪ ،‬فتحديد الحاجة من‬
‫وإعداد قائمة بهم‪ ،‬وإتاحتها للوزارات‬ ‫التدريب والتطوير مبني على أساس‬
‫والجهات االتحادية‪ ،‬والوقوف على‬ ‫النتائج التي يفرزها نظام إدارة األداء‪.‬‬
‫ويــهــدف النظام إلــى رفــع كفاءة‬
‫خططها السنوية‪ ،‬والتفاوض مع‬

‫‪15‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪14‬‬
 ‫استقطاب بيوت الخبرة والمؤسسات العريقة في مجالي التدريب والتطوير في المنطقة والعالم‬ ‫مشروع "المورد" يهدف إلى ضمان حصول موظفي الحكومة االتحادية على تدريب إلكتروني موثوق الجودة‬

‫قائمة بالبرامج التدريبية الموثوقة‪،‬‬
‫يتم االختيار من بينها خالل مرحلة‬
‫تطوير خطط التدريب السنوية‪ ،‬وهو‬
‫ما يوفر الوقت والجهد‪ ،‬ويضمن‬
‫اختيار التدريب المناسب أثناء مراجعة‬
‫خطة التطوير الفردية‪.‬‬
‫البشرية في الحكومة االتحادية‬
‫«بياناتي»‪.‬‬
‫ومــن شــأن البنك أن يحسن جودة‬
‫تطبيق نظام التدريب اإللكتروني في‬
‫الحكومة االتحادية‪ ،‬من خالل توفير‬
‫موظفي الوزارات والجهات االتحادية‬
‫من اختيار الــدورات التدريبية التي‬
‫تناسب احتياجاتهم بطريقة إلكترونية‬
‫مبتكرة وسهلة االستخدام عبر نظام‬
‫التدريب والتطوير اإللكتروني والمتاح‬
‫على نظام إدارة معلومات الموارد‬
‫للموظفين الوصول إليها بيسر وحصر‬ ‫البرامج‬ ‫حصر‬ ‫بهدف‬
‫الجهات المانحة لالعتماد‪.‬‬ ‫التدريبية التي تمنح شهادات مهنية‬
‫متخصصة‪ ،‬تساعد الجهات االتحادية‬
‫بنك البرامج التدريبية‬
‫على استثمار موازنات التدريب في‬
‫تسعى الهيئة مــن وراء مشروع‬ ‫بــرامــج تــدريــب تخصصية معتمدة‪،‬‬
‫بنك البرامج التدريبية إلى تمكين‬ ‫وتخلق قاعدة بيانات اتحادية يمكن‬
‫التخصصية؛‬ ‫سيحصل على شهادة إنجاز إلكترونية‬
‫تصله عــلــى بــريــده اإللــكــتــرونــي‬
‫الرسمي‪.‬‬
‫رزنامة الشهادات التخصصية‬
‫تــم إطــــاق رزنـــامـــة الــشــهــادات‬

‫تدريبية عدة شــكلت وال زالت ذراعًا تدريبيًا‪ ،‬بالنسبة‬

‫مليار دوالر حجم االستثمار العالمي في التعلم اإللكتروني‬

‫فــي التعلــم اإللكتروني تنجح في زيــادة إنتاجية‬

‫لموظفي الحكومة االتحاديــة يرفدهم بالمعارف‬
‫والمهــارات الســلوكية والمهنيــة التخصصيــة‬
‫والعامة‪ ،‬ومن أهم هذه المبادرات‪( :‬نظام التدريب‬
‫والتطويــر الخاص بموظفي الحكومــة االتحادية‪،‬‬
‫ومبادرتي «معارف» و»قدرات» لشــركاء التدريب‬
‫والتقييم المفضلين للحكومة االتحادية‪ ،‬باإلضافة‬
‫إلــى مبــادرة بوابــة التعلــم اإللكترونــي‪ ،‬وبنك‬
‫البرامج التدريبية‪.‬‬
‫‪28‬‬
‫مــن جانبها شــددت لولوة المرزوقــي مدير إدارة‬
‫موظفيها بواقع ‪ ،%43‬ورفع مســتويات السعادة‬ ‫تخطيط الموارد البشــرية في الهيئة على أهمية‬
‫والتناغم الوظيفي لديهم بمعدل ‪.%18‬‬ ‫التعلم اإللكتروني في الوقت الراهن‪ ،‬حيث وصل‬
‫وبينت أن الهيئة حرصت منذ تأسيسها على إطالق‬ ‫حجم االســتثمار العالمي في التعلم اإللكتروني‬
‫مبــادرات التدريب النوعية التــي تركز في المقام‬ ‫إلى ‪ 28‬مليار دوالر‪ ،‬كما أن ‪ 40‬إلى ‪ %60‬من التعلم‬
‫األول علــى تعزيــز وتطويــر رأس المال البشــري‬ ‫ً‬
‫الفتة إلى أن ‪%89‬‬ ‫يعتمد على التعلم اإللكتروني‪،‬‬
‫في الحكومــة االتحادية‪ ،‬وخلق كفــاءات حكومية‬ ‫من أكبر ‪ 100‬شــركة على مســتوى العالم تتبنى‬
‫قادرة على تحقيق رؤية اإلمارات‪ ،‬وتطلعاتها نحو‬ ‫التعلــم اإللكتروني في تطويــر قدرات موظفيها‬
‫الريــادة العالمية‪ ،‬حيث أطلقت سلســلة مبادرات‬ ‫وتعزيز مهاراتهم‪ ،‬وأن المؤسســات التي تستثمر‬

‫‪17‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪16‬‬
 ‫أوصت باستخدام النموذج العالمي لتطوير الكفاءات والقدرات‬
‫تطوير‬
‫كفاءات األفراد الحالية بما يتناسب مع‬
‫«الهيئة» تطلق اإلطار العام لتخطيط‬
‫ً‬
‫مستقبال والحفاظ عليها‬ ‫الكفاءات المطلوبة‬ ‫التعاقب الوظيفي في الحكومة االتحادية‬
‫أطلقــت الهيئــة‪ ،‬اإلطــار العــام لتخطيط‬
‫التعاقب الوظيفي وتطوير نخبة الكفاءات‬
‫فــي الحكومــة االتحاديــة‪ ،‬وذلــك خــال‬
‫الورشة التي عقدتها‪ ،‬في مقرها بدبي‪،‬‬
‫مؤخرًا‪ ،‬بحضور ســعادة عائشــة السويدي‬
‫المدير التنفيذي لقطاع سياسات الموارد‬
‫البشــرية فــي الهيئــة‪ ،‬والعشــرات مــن‬
‫مسؤولي الموارد البشــرية في الوزارات‬
‫والجهات االتحادية‪.‬‬

‫دعم‬
‫الجهات في أداء‬
‫اختصاصاتها ومواصلة‬
‫أدوارها األساسية‬
‫بفاعلية ونجاح‬
‫ً‬
‫متحدثة خالل ورشة إطالق اإلطار العام لتخطيط التعاقب الوظيفي‬ ‫عائشة السويدي‬

‫فــي الحكومة االتــحــاديــة يشمل‬ ‫جهات عملهم بتأهيلهم‪ ،‬وتطوير‬ ‫الموظفين ذوي األدوار الحيوية‬ ‫في تطوير أداء المؤسسات ويعزز‬ ‫أدوارها األساسية بفاعلية ونجاح‪.‬‬ ‫وفــي هــذا الصدد أوضحت سعادة‬
‫الدرجات الوظيفية من درجــة وكيل‬ ‫قدراتهم وإمكانياتهم‪.‬‬ ‫والمستهدفة‪ ،‬وتقليل المخاطر‬ ‫كفاءتها وإنتاجيتها‪ ،‬حيث يساعد على‬ ‫عائشة السويدي أن تخطيط التعاقب‬
‫ً‬ ‫وأشارت إلى أن الهيئة أطلقت اإلطار‬
‫وزارة (ومن في حكمه) إلى الدرجة‬ ‫مستقبال‪،‬‬ ‫بفقدانهم‬ ‫المرتبطة‬ ‫تأهيل الموارد البشرية الواعدة في‬ ‫الوظيفي عبارة عن عملية منظمة‪،‬‬
‫نطاق تغطية‬ ‫العام لتخطيط التعاقب الوظيفي‬
‫األولــى‪ ،‬وذلك وفق جدول الدرجات‬ ‫اإلطار العام للتعاقب الوظيفي‬ ‫كما توفر الكفاءات والقدرات لدى‬ ‫المؤسسة‪ ،‬وتهيئتها لشغل الوظائف‬ ‫تهدف إلى استمرارية القيادة في‬
‫وتطوير نخبة الكفاءات في الحكومة‬
‫والــرواتــب المعتمد في الحكومة‬ ‫الجهة من خالل تحليل الوضع الراهن‬ ‫المستهدفة في الوقت المناسب‪.‬‬ ‫الوظائف الرئيسية المستهدفة‬
‫االتــحــاديــة‪ ،‬انــطــاقـ ً‬
‫ـا مــن حرصها‬
‫ً‬
‫داعية الــوزارات والجهات‬ ‫االتحادية‪،‬‬ ‫وبينت ســعــادة عائشة السويدي‬ ‫للموارد البشرية‪ ،‬ومعرفة مدى‬ ‫فــي الــجــهــات‪ ،‬مــن خـــال تطوير‬
‫المدير التنفيذي لقطاع سياسات‬ ‫ً‬ ‫وشددت على أهمية عملية تخطيط‬ ‫على تأطير وتنظيم عملية تخطيط‬
‫االتحادية إلى التركيز على تطوير‬ ‫مستقبال‪،‬‬ ‫جهوزيتها عند الحاجة لها‬ ‫كفاءات األفــراد الحالية بما يتناسب‬
‫الموارد البشرية في الهيئة أن نطاق‬ ‫ً‬ ‫التعاقب الوظيفي في أي مؤسسة‬ ‫التعاقب الوظيفي في الــوزارات‬ ‫ً‬
‫الموارد البشرية الالزمة لشغل هذه‬ ‫فضال عن أنها تحفز الموظفين وترفع‬ ‫مستقبال‪،‬‬ ‫مع الكفاءات المطلوبة‬
‫تطبيق اإلطار العام لتخطيط التعاقب‬ ‫كونها تضمن استمرارية وفاعلية‬ ‫ً‬
‫الفتة إلى أن‬ ‫والجهات االتحادية‪،‬‬
‫ً‬
‫بدءا من الدرجة الرابعة إلى‬ ‫الدرجات‪،‬‬ ‫مستويات الرضا والتناغم الوظيفي‬ ‫والحفاظ عليها‪ ،‬وذلك لدعم الجهات‬
‫الوظيفي وتطوير نخبة الكفاءات‬ ‫األداء المؤسسي فيها‪ ،‬عبر تحديد‬ ‫تخطيط التعاقب الوظيفي يسهم‬
‫الخاصة أ؛ لضمان توفر العدد الالزم‬ ‫لديهم‪ ،‬حيث أنها تعكس اهتمام‬ ‫في أداء اختصاصاتها‪ ،‬ومواصلة‬

‫‪19‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪18‬‬
 ‫مستوى الجهة‪ ،‬والتدوير الوظيفي‪،‬‬
‫والتطوع في الخدمة المجتمعية‪.‬‬

‫أما بالنسبة ألسلوب التعلم من خالل‬

‫اآلخرين فيشمل العمل المشترك‪،‬‬
‫وحلقات التوجيه واإلرشاد المهني‪،‬‬
‫وتقديم التغذية الراجعة للموظفين‪،‬‬
‫باإلضافة إلى جلسات التوجيه حول‬
‫تعزيز نقاط الــقــوة‪ ،‬وفيما يتعلق‬
‫بأسلوب االطالع والتعليم والتدريب‬
‫الــمــوجــه فــإنــه يتضمن الــدراســة‬
‫األكاديمية‪ ،‬وبرامج التطوير المهني‪،‬‬
‫وبرامج التعليم المستمر كبرنامج‬
‫قيادات حكومة االمـــارات‪ ،‬ودبلوم‬
‫االبــتــكــار‪ ،‬والتعليم اإللكتروني‪،‬‬
‫وبرامج التدريب الداخلية‪ ،‬والعضويات‬ ‫جانب من ورشة إطالق اإلطار العام لتخطيط التعاقب الوظيفي‬

‫التعاقب الوظيفي‪ ،‬من خالل تقديم‬ ‫إطــار تخطيط التعاقب الوظيفي‪،‬‬
‫تغذيتهم الراجعة‪ ،‬ودعم الموظفين‬ ‫ومده بنتائج وتقارير تحليل الوظائف‬
‫الذين يتم اختيارهم ضمن فريقهم‬ ‫المستهدفة في الجهة‪ ،‬وتحديد‬
‫كموارد بشرية مستهدفة‪ ،‬وكذلك‬ ‫كافة الموظفين من ذوي األداء‬
‫ً‬
‫دعم عملية تطبيق الخطة المعتمدة‬ ‫استنادا إلى نتائج‬ ‫المتميز بالجهة‬
‫الــتــنــفــيــذي لــقــطــاع ســيــاســات‬
‫للتعاقب الوظيفي‪.‬‬ ‫نظام إدارة األداء الخاص بموظفي‬
‫الموارد البشرية في الهيئة أدوار‬
‫الحكومة االتــحــاديــة‪ ،‬حيث أن أي‬
‫وأوضحت أن الموظفين المستهدفين‬
‫موظف يحصل على نتيجة تقييم أداء‬
‫ضمن خطة التعاقب الوظيفي‬
‫(‪ )3‬فأكثر لعاميين متتاليين يمكن‬
‫يقع على عاتقهم دور كبير يتثمل‬
‫تصنيفه على أنه ذو أداء عال ومتميز‪.‬‬
‫في‪( :‬االلتزام الجاد بخطة التعاقب‬
‫الوظيفي المعدة لهم‪ ،‬وحضور‬ ‫وتتولى إدارات الموارد البشرية أيضا‬
‫البرامج التطويرية المخصصة لهم‪،‬‬ ‫إعداد خطة تطوير التعاقب الوظيفي‬
‫وااللــتــزام بمراعاة جميع الواجبات‬ ‫لــكــل مــوظــف ضــمــن فــريــق نخبة‬
‫المنوطة بهم‪ ،‬وتقديم المقترحات‬ ‫الكفاءات‪ ،‬عن طريق رصد الفجوة‬
‫التطويرية لخطة التعاقب الوظيفي)‪.‬‬ ‫فــي التخصصات مــن خــال نموذج‬
‫تحليل الفجوة‪ ،‬والتغذية الراجعة من‬
‫وحول دور الهيئة االتحادية للموارد‬
‫الــرؤســاء المباشرين لتطوير خطة‬
‫البشرية الحكومية فيما يتعلق‬
‫التعاقب الوظيفي‪ ،‬وتحويل الخطط‬
‫بتطبيق اإلطار العام لتخطيط التعاقب‬
‫لفريق إدارة نخبة الكفاءات للمراجعة‬
‫الوظيفي وتطوير نخبة الكفاءات في‬
‫واالعتماد‪.‬‬
‫الحكومة االتحادية‪ ،‬أشــارت سعادة‬
‫خالل البرامج التطويرية الحكومية‪ ،‬أو‬
‫عائشة السويدي إلى أنها مسؤولة‬ ‫ولفتت سعادة عائشة السويدي إلى‬
‫تلك التي تقوم بها الجهة لتطوير‬
‫عن دعم الجهات االتحادية فيما يتعلق‬ ‫أن الرؤساء المباشرين للموظفين‬
‫بالتطبيق األمثل لإلطار‪ ،‬ومتابعة‬ ‫الذين تم اختيارهم كموارد بشرية‬
‫مؤشرات األداء الرئيسية المتعلقة‬ ‫مستهدفة ضمن التعاقب الوظيفي‬
‫بتطبيق اإلطار في الوزارات والجهات‬ ‫مسؤولون عن دعم إدارة الموارد‬
‫االتحادية‪ ،‬ورفع تقارير دورية لمجلس‬ ‫البشرية وفريق إدارة نخبة الكفاءات‬
‫الوزراء بهذا الخصوص‪.‬‬ ‫أثناء تطبيق اإلطــار العام لتخطيط‬
‫المهنية‪ ،‬والمشاركة في المؤتمرات‬
‫والندوات‪ ،‬وقراءة الكتب‪.‬‬
‫األدوار والمسؤوليات‬
‫وخــال الــورشــة استعرضت المدير‬ ‫على اعتباره أحد أفضل الممارسات‬
‫ً‬
‫عالميا لجهة تطوير نخبة‬ ‫المطبقة‬
‫الكفاءات‪ ،‬حيث يركز هذا النموذج‬
‫ومسؤوليات مختلف األطراف المعنية‬ ‫على تطوير الكفاءات بشكل عام من‬
‫بتطبيق اإلطار العام لتخطيط التعاقب‬ ‫خالل التوجيه والتدريب ووصف مصادر‬
‫الوظيفي وتطوير نخبة الكفاءات‬ ‫ً‬
‫مبينة أن هذا النموذج‬ ‫التعلم المثلى‪،‬‬
‫في الحكومة االتحادية‪ ،‬ففريق إدارة‬ ‫يركز على ‪ 3‬أساليب مختلفة للتدريب‬
‫نخبة الكفاءات في كل جهة مسؤول‬ ‫هــي‪( :‬التدريب على رأس العمل‬
‫عن استعراض الممارسات الحالية‬ ‫ويشكل ما نسبته ‪ 70%‬من النموذج‪،‬‬
‫للتعاقب الوظيفي للجهة‪ ،‬وتحديد‬ ‫والتعلم من خالل اآلخرين ويستأثر‬
‫وضع الجهة من حيث تحديد الوظائف‬ ‫ً‬
‫وأخيرا االطالع‬ ‫بـ ‪ 20%‬من النموذج‪،‬‬
‫المستهدفة والموارد المستهدفة‪،‬‬ ‫والتعليم والتدريب الموجه الذي‬
‫وتحليل الــوظــائــف المستهدفة‬ ‫يشكل ‪.)10%‬‬
‫والموارد البشرية المتاحة وتحديد‬
‫ً‬
‫عددا من اآلليات المتبعة‬ ‫واستعرضت‬
‫الفجوات‪ ،‬وتفعيل عملية التعاقب‬
‫تحت كل أسلوب من أساليب التدريب‬
‫الوظيفي‪ ،‬ووضـــع خطط الختيار‬
‫الثالثة سالفة الذكر‪ ،‬فضمن أسلوب‬
‫وتأهيل األشخاص لشغل الوظائف من‬
‫التدريب على رأس العمل يمكن‬
‫تطوير كفاءات الموظفين من خالل‬
‫المشاركة في مجموعة عمل أو‬
‫موظفيها‪.‬‬
‫فريق عمل‪ ،‬وإسناد مسؤوليات أو‬
‫المعرفــة الســيما المتخصصــة‬
‫أمــا إدارات الــمــوارد البشرية في‬ ‫مشاريع جديدة لهم‪ ،‬واالنتداب إلى‬
‫منهــا‪ ،‬وخلــق بيئة عمــل جاذبة‬
‫الــوزارات والجهات االتحادية فيناط‬ ‫خــارج الجهة لجهة اتحادية أخــرى‪،‬‬
‫للموظفيــن المتميزين وأصحاب‬
‫بها مسؤولية دعم فريق إدارة نخبة‬ ‫والظل الوظيفي‪ ،‬والمشاركة في‬
‫الــكــفــاءات المتميزة فــي تطبيق‬ ‫المشاريع أو المهام المعتمدة على‬
‫المتميز والقدرات واإلمكانات العالية‪،‬‬
‫الذين يتم تطويرهم وتأهيلهم لتولي‬
‫مسؤوليات وأدوار أكبر في مجاالت‬
‫معينة‪.‬‬
‫وأوصـــــت بــاســتــخــــــــدام نــمــوذج‬
‫(«‪ »70:20:10‬لتطوير الكفاءات والقدرات)‪،‬‬
‫دمج وإشراك نخبة الكفاءات‬
‫مشيرة إلى أن دورة تخطيط التعاقب‬
‫في الحكومة االتحادية‬
‫وشــددت ســعادة عائشــة‬
‫الســويدي علــى أن إشــراك‬
‫الكفــاءات فــي الــوزارات‬
‫والجهات االتحادية‪ ،‬ووضع خطط‬
‫واضحــة لتعاقبهــا الوظيفي‪،‬‬
‫يســهم في تحسين إنتاجية تلك‬
‫الجهات‪ ،‬واالحتفاظ بالموظفين‬
‫ذوي الكفــاءات والقــدرات‬
‫المتميــزة‪ ،‬وتســهيل نقــل‬
‫المواهب والكفاءات‪.‬‬
‫من الكفاءات لتفعيل خطة التعاقب‬
‫الوظيفي في تلك الجهات‪.‬‬
‫دورة تخطيط التعاقب الوظيفي‬
‫وأكــدت سعادة عائشة السويدي‬
‫على أهمية تقييم استراتيجيات‬
‫وآليات تخطيط التعاقب الوظيفي‬
‫في الـــوزارات والجهات االتحادية‪،‬‬
‫بما يضمن نجاحها واستمراريتها‪،‬‬
‫ً‬
‫الوظيفي تمر بعدة مراحل هي‪:‬‬
‫(تــحــديــد الــوظــائــف المستهدفة‪،‬‬
‫وتحديد الموارد البشرية المستهدفة‬
‫«نخبة الكفاءات»‪ ،‬وتقييم قدراتها‬
‫وتطويرها‪ ،‬ودمجها وإشراكها في‬
‫المؤسسة‪ ،‬ومراجعة استراتيجيات‬
‫التعاقب الوظيفي بصفة مستمرة)‪.‬‬
‫تقييم وتطوير‬
‫الموارد البشرية المستهدفة‬
‫وتطرقت المدير التنفيذي لقطاع‬
‫سياسات الموارد البشرية في الهيئة‬
‫خــال الورشة للحديث عن مفهوم‬
‫«نخبة الكفاءات» الذي يطلق على‬
‫مجموعة الموظفين ذوي األداء‬

‫‪21‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪20‬‬
 ‫لتعزيز االستفادة من أصحاب الخبرات والمواهب في الحكومة االتحادية‬

‫إطالق بوابة بنك المهارات الحكومية‬

‫أطلقــت الهيئــة‪ ،‬مؤخــرًا‪ ،‬البوابــة‬
‫اإللكترونية لمشروع «بنك المهارات‬
‫الحكومية»‪ ،‬وتقوم فكرته على حصر‬
‫وتحديد الخبــراء وأصحاب المهارات‬
‫والكفاءات من موظفــي الحكومة‬
‫االتحاديــة‪ ،‬وتوثيــق ذلــك إلكترونيًا‬
‫عبر نظــام إدارة معلومــات الموارد‬
‫البشــرية فــي الحكومــة االتحادية‬
‫«بياناتي»‪ ،‬وموقع إلكتروني خاص‬
‫بالمشروع‬
‫ليلى السويدي‬ ‫‪.skillsbank.fahr.gov.ae‬‬

‫سارعوا للتسجيل في بوابة بنك المهارات الحكومية‬

‫الحاضنة األولى للخبراء والمختصين في الحكومة االتحادية‬

‫والذي يعمل على اكتساب الخبرات‬ ‫واإلنجازات والتقدير المتعلق بمجال‬ ‫ً‬
‫موضحة أن‬ ‫المجاالت واالختصاصات‪،‬‬ ‫باإلضافة إلمكانية االستعانة بهم في‬ ‫وأشـــــارت إلـــى أن مــشــروع بنك‬ ‫وفــي هــذا الصدد أوضحت سعادة‬
‫باستمرار من خالل الممارسة العملية‪،‬‬ ‫االخــتــصــاص‪ ،‬والــمــؤهــل العلمي‬ ‫الهيئة أتاحت خاصية تقييم قدرات‬ ‫نقل المعرفة والتدريب واالستشارات‬ ‫الــمــهــارات الحكومية يعد بمثابة‬ ‫ليلى السويدي المدير التنفيذي‬
‫واالستفادة من كافة فرص التعلم‬ ‫والشهادات المهنية ذات الصلة‪،‬‬ ‫وإمكانات أعضاء شبكة بنك المهارات‬ ‫ً‬
‫مبينة أن الهيئة‬ ‫في مجال تخصصهم‪،‬‬ ‫حاضنة لخبراء المجال المختصين في‬ ‫لقطاع البرامج وتخطيط الموارد‬
‫والتطوير المتاحة»‪ .‬وأشــارت إلى‬ ‫واالطـــاع على أفضل الممارسات‬ ‫الحكومية‪ ،‬وجــودة الرضا عن الدعم‬ ‫أتاحت رابط البوابة اإللكترونية على‬ ‫الــوزارات والجهات االتحادية‪ ،‬وأنه‬ ‫البشرية في الهيئة أن الغاية من‬
‫أن مشروع بنك المهارات الحكومية‬ ‫ونــشــرهــا وتطبيقها‪ ،‬والــتــواصــل‬ ‫المقدم من أعضاء الشبكة‪.‬‬ ‫موقعها اإللكتروني ‪.www.fahr.gov.ae‬‬ ‫بإمكان موظفي الــوزارات والجهات‬ ‫مشروع بنك المهارات الحكومية‬
‫يــعــود على األفــــراد بــعــدة فوائد‬ ‫ومهارات االتصال‪ ،‬وتقديم اإلرشاد‬ ‫االتحادية الترشح لالنضمام لشبكة‬ ‫تتمثل فــي مــســاعــدة وتمكين‬
‫معايير تحديد موظفي‬ ‫وبينت أن البوابة الجديدة متاحة‬
‫منها‪( :‬التحفيز على اكتساب معارف‬ ‫والتوجيه ونقل المعارف لآلخرين‪،‬‬ ‫شبكة بنك المهارات الحكومية‬ ‫بنك المهارات الحكومية عبر البوابة‬
‫ً‬
‫حصرا للوزارات والجهات االتحادية‬ ‫الجهات االتحادية على االستفادة‬
‫ومــهــارات جديدة؛ وتعزيز االنتماء‬ ‫والتطوع التخصصي المهني)‪.‬‬ ‫اإللكترونية الجديدة لبنك المهارات‬
‫وموظفيها‪ ،‬حيث تتيح بيانات جميع‬ ‫من الخبراء واالختصاصيين وأصحاب‬
‫المؤسسي‪ ،‬ورفع مستويات الرضا‬ ‫وقالت سعادة ليلى السويدي‪« :‬إن‬
‫الحكومية‪.‬‬
‫وأضافت‪« :‬عضو شبكة بنك المهارات‬ ‫اختيار أعضاء شبكة بنك المهارات‬ ‫أعضاء شبكة بنك المهارات الحكومية‪،‬‬ ‫الكفاءات لديها في مختلف المجاالت‬
‫والتناغم الوظيفي لديهم)‪.‬‬
‫الحكومية بحسب الدليل االسترشادي‬ ‫الحكومية في الحكومة االتحادية‬ ‫مــع مــلــخــص لــســيــرهــم الــذاتــيــة‪،‬‬ ‫وذكـــرت أن بــوابــة بنك المهارات‬ ‫والتخصصات ذات الصلة بعمل الجهة‬
‫فوائد بنك المهارات الحكومية‬ ‫لبنك المهارات الحكومية‪ ،‬الذي‬ ‫والمهارات الفنية والخبرات التي‬ ‫الحكومية ‪https://skillsbank.fahr.gov.‬‬ ‫االتحادية‪ ،‬وتوظيف إمكانياتهم في‬
‫يخضع لمجموعة معايير منها‪( :‬ارتباط‬
‫للجهات االتحادية‬
‫أطلقته الهيئة العام الماضي‪ ،‬هو‬ ‫االختصاص باحتياجات الجهة والحكومة‬ ‫ً‬
‫خاصا‬ ‫يتمتعون بها‪ ،‬كما توفر ركنا‬ ‫‪ ،ae‬تتيح المجال للبحث عن الخبراء‬ ‫تطوير منظومة العمل المؤسسي‬
‫ولفتت ســعــادة ليلى السويدي‬ ‫الشخص الــذي يتمتع بمعارف أو‬ ‫االتحادية‪ ،‬والخبرة العملية ذات الصلة‬ ‫لعرض أحــدث المقاالت والدراسات‬ ‫في مختلف المجاالت والتخصصات‪،‬‬ ‫في الحكومة االتحادية‪ ،‬وترسيخ‬
‫إلــى أن تحديد أعــضــاء شبكة بنك‬ ‫مــهــارات عالية فــي مجال محدد‪،‬‬ ‫بالمعرفة أو المهارات المكتسبة‪،‬‬ ‫واألبحاث التخصصية في العديد من‬ ‫وطرح األسئلة واالستفسارات عليهم‪،‬‬ ‫ثقافة إدارة المعرفة فيها‪.‬‬

‫‪23‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪22‬‬
‫هي‪( :‬التحفيز الشخصي‪ ،‬والمادي‬
‫والمعنوي)‪ ،‬ففي التحفيز الشخصي‬
‫يمكن لــلــوزارة أو الجهة االتحادية‬
‫منح موظفيها أعضاء شبكة بنك‬
‫المهارات الحكومية فرصة حضور‬
‫والعالمية‪،‬‬ ‫المحلية‬ ‫المؤتمرات‬
‫وورش العمل التخصصية‪ ،‬والمشاركة‬
‫في الــزيــارات التي تعقد ألغــراض‬
‫المقارنة المعيارية‪ ،‬واالشتراك في‬
‫الــدوريــات أو المجالت أو المكتبات‬
‫اإللكترونية التخصصية‪ .‬أما التحفيز‬
‫المادي فيتمثل في ترشيح أعضاء‬
‫شبكة بنك المهارات الحكومية ضمن‬
‫نظام المكافآت والحوافز الخاص‬
‫بموظفي الحكومة االتحادية‪ ،‬في‬
‫حين أن التحفيز المعنوي يشمل عرض‬
‫ملخص السير الذاتية ألعضاء شبكة‬
‫بنك المهارات الحكومية على مواقع‬
‫التواصل الداخلي‪ ،‬ووضع عبارة «خبير‬
‫ذهبي» بجانب المسمى الوظيفي‬
‫بالتوقيع اإللكتروني للموظف‪ ،‬ونشر‬
‫أوراق عمله أو مقاالته على الموقع‬
‫اإللكتروني للهيئة‪ ،‬وعلى منتدى‬
‫البوابة اإللكترونية لبنك المهارات‬
‫الحكومية‪.‬‬
‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬
‫معايير تقييم مهارات موظفي‬ ‫المهارات الحكومية في الــوزارات‬
‫شبكة بنك المهارات الحكومية‬ ‫والــجــهــات االتــحــاديــة يسهم في‬
‫خلق بيئة عمل محفزة على اكتساب‬
‫وأوضحت سعادة المدير التنفيذي‬
‫المعرفة ونشرها‪ ،‬وتحسين الذاكرة‬
‫لقطاع البرامج وتخطيط الموارد‬
‫المؤسسية‪ ،‬وتوفير صورة أوضح عن‬
‫البشرية فــي الهيئة أن الهيئة‬
‫مستوى معارف ومهارات الموظفين‪،‬‬
‫اعــتــمــدت مجموعة مــن المعايير‬
‫وتقليص الوقت المستخدم للتعرف‬
‫لتقييم مــهــارات موظفي شبكة‬
‫على الخبير المناسب‪ ،‬والقدرة على‬
‫بنك المهارات الحكومية‪ ،‬ومنها‪:‬‬
‫تحديد متطلبات العمل واحتياجات‬
‫(سنوات الخبرة ذات الصلة باالختصاص‬
‫المتعاملين بشكل أفضل‪ ،‬باإلضافة‬
‫أو المهارة‪ ،‬وعــدد ساعات التدريب‬
‫إلــى ترشيد النفقات واالستخدام‬
‫أو التوجيه التي قدمها سابقا‪،‬‬
‫األمثل للموارد‪ ،‬وتفعيل األنشطة‬
‫والشهادات المهنية المعتمدة في‬ ‫المرتبطة بدمج وإشــراك الكفاءات‬
‫نفس المجال‪ ،‬والشهادة الخاصة‬ ‫ضمن تخطيط التعاقب الوظيفي في‬
‫بالمؤهل العلمي ذي الصلة‪ ،‬وعدد‬ ‫الجهة‪.‬‬
‫المشاركات في المؤتمرات والندوات‬
‫ترشيح أعضاء شبكة‬
‫كمتحدث في مجال التخصص)‪.‬‬
‫بنك المهارات الحكومية‬
‫تحفيز أعضاء شبكة‬
‫بنك المهارات الحكومية‬ ‫وأشارت إلى أن ترشيح أعضاء شبكة‬
‫بنك المهارات الحكومية في الوزارات‬
‫وأكدت سعادة ليلى السويدي حرص‬ ‫والجهات االتحادية يتم عبر ثالث طرق‬
‫الهيئة على تحفيز أعضاء شبكة بنك‬ ‫هي‪( :‬الترشيح الذاتي‪ ،‬حيث يقوم‬
‫المهارات الحكومية‪ ،‬وذلك من خالل‬ ‫الموظف بترشيح نفسه بعد التشاور‬
‫اعتماد ثالثة أنواع من التحفيز ضمن‬ ‫مع رئيسه المباشر‪ ،‬وترشيح الزمالء‪،‬‬
‫مشروع بنك المهارات الحكومية‬ ‫وترشيح المسؤول المباشر)‪.‬‬
‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪24‬‬
‫مرشحين‪ ،‬وإنشاء وإدارة الشواغر‪،‬‬ ‫«الهيئة» ومشاريعها االستراتيجية‬
‫واإلعــــان عــن الــوظــائــف الــشــاغــرة‪،‬‬ ‫ضمن نظام إدارة معلومات الموارد‬
‫“الهيئة” تستقبل الوفد الحكومي الرابع من المملكة‬
‫الزيارات تهدف إلى‬
‫اإلمارات والسعودية تعززان تعاونهما في‬
‫ومراجعة وإدارة المرشحين ودعوتهم‪،‬‬ ‫البشرية في الحكومية االتحادية‬
‫والبحث عن عمل‪ ،‬والتسجيل الفوري‪،‬‬ ‫تبادل أفضل الخبرات‬ ‫«بياناتي»‪ ،‬الذي تشغله بالشراكة مع‬
‫ً‬ ‫ً‬
‫وترشيح أشخاص للوظائف‪ ،‬والتقدم‬ ‫استراتيجيا‬ ‫مشروعا‬ ‫وزارة المالية‪ ،‬ويعد‬
‫للوظائف الشاغرة‪ ،‬والتواصل الفوري‬
‫مع مسؤولي التوظيف)‪.‬‬
‫والتجارب في مجال‬
‫تطوير رأس المال‬
‫ً‬
‫حيويا‪ ،‬على مستوى الدولة‪ ،‬حيث‬
‫يعمل على أتمتة جميع إجـــراءات‬
‫مجال تطوير العمل الحكومي‬
‫وأنظمة الــمــوارد البشرية واألجــور‬
‫وأطلعت الــوفــد الــزائــر على نظام‬ ‫البشري الحكومي‬ ‫والــرواتــب على مستوى الحكومة‬
‫الهياكل التنظيمية الــذي أطلقته‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫ومرجعا‬ ‫مصدرا‬ ‫االتحادية‪ ،‬ويشكل‬
‫الهيئة العام الماضي‪ ،‬وهو عبارة‬ ‫ً‬ ‫ً‬
‫الــوزارات والجهات االتحادية إمكانية‬ ‫مهما لكل ما يتعلق بالموارد‬ ‫إحصائيا‬
‫عن نظام يتيح لمستخدمي نظام‬
‫إدارة عملية التوظيف من خالل متصفح‬ ‫البشرية في الحكومة االتحادية‪.‬‬
‫«بياناتي» االطـــاع على الهياكل‬
‫شبكي وصفحات خدمة ذاتية بسيطة‪،‬‬
‫التنظيمية في جهات عملهم‪ ،‬كما‬ ‫وتطرقت للحديث عن نظام التوظيف‬
‫ً‬
‫فضال عن أنه يوفر الجهد والوقت على‬
‫يسمح للرؤساء المباشرين بعرض‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬الــذي أطلقته الهيئة‬
‫موظفي إدارات الموارد البشرية‪ ،‬حيث‬
‫رسم بياني يوضح توزيع الموظفين‬ ‫فــي الــعــام ‪ 2015‬ضمن منظومة‬
‫أنه يتم إدخال جميع بيانات المتقدمين‬
‫على األقسام واإلدارات والوحدات‬ ‫«بياناتي»؛ بهدف رفع كفاءة وسرعة‬
‫التنظيمية‪ ،‬واالطــاع على بياناتهم‬ ‫للوظائف من قبلهم شخصيا‪.‬‬
‫عملية الــتــوظــيــف فــي الــــوزارات‬
‫األساسية‪ ،‬وبيانات نظام إدارة األداء‬ ‫وبينت شيماء العوضي أن النظام‬ ‫والجهات االتحادية وتقليل تكلفتها‪،‬‬
‫الخاصة بهم‪.‬‬ ‫اإللكتروني يقدم مجموعة متكاملة‬ ‫والــذي أسهم في توفير منظومة‬
‫شبكية متكاملة لدورة التوظيف في‬ ‫ً‬
‫كما يتيح نظام الهياكل التنظيمية‬ ‫من الخصائص لمستخدميه من مديري‬ ‫متحدثا إلى الوفد الزائر‬ ‫د‪ .‬عبد الرحمن العور‬
‫الوزارات والجهات االتحادية عبر نظام‬
‫إلدارات الموارد البشرية في الوزارات‬ ‫ومسؤولي التوظيف في الــوزارات‬
‫«بياناتي»‪ ،‬حيث يقوم بأتمتة جميع‬ ‫استقبلت الهيئة‪ ،‬وفدًا حكوميًا رسميًا من المملكة العربية السعودية‪ ،‬ممثالً عن عدة وزارات وجهات حكومية في‬
‫والجهات االتحادية إمكانية تعديل‬ ‫والجهات االتحادية‪ ،‬وموظفي هذه‬
‫مــراحــل عملية التوظيف فــي تلك‬ ‫المملكة‪ ،‬زار الهيئة‪ ،‬مؤخرًا‪ ،‬لالطالع على أبرز مبادراتها ومشــروعاتها وجهودها الرامية لتطوير منظومة العمل‬
‫الهيكل التنظيمي وفقا للقرارات‬ ‫الجهات‪ ،‬ووكــاالت التوظيف‪ ،‬وزوار‬
‫الجهات‪.‬‬ ‫المؤسسي على مستوى الحكومة االتحادية‪ ،‬ورفع كفاءة الموارد البشرية في الوزارات والجهات االتحادية‪.‬‬
‫الــصــادرة وإرفـــاق نسخ مــن األدلــة‬ ‫موقع التوظيف لعل أبرزها‪( :‬مقارنة‬
‫الالزمة‪ ،‬ويتم عكس النتائج مباشرة‬ ‫طلبات التوظيف‪ ،‬وإعطاء معدالت‬ ‫وذكرت أن نظام التوظيف اإللكتروني‬
‫البشرية‪ ،‬المطبقة على مستوى‬ ‫ً‬
‫مبينا أنها تأتي ضمن‬ ‫الحكومي‪،‬‬ ‫ً‬
‫شخصا ممثلين‬ ‫وضم الوفد قرابة ‪20‬‬
‫على نظام «بياناتي»‪.‬‬ ‫عن‬ ‫والبحث‬ ‫للمتقدمين‪،‬‬ ‫التقييم‬ ‫يتيح إلدارات الــمــوارد البشرية في‬
‫الحكومة االتــحــاديــة‪ ،‬مــن أنظمة‬ ‫سلسلة زيارات سعودية سابقة مماثلة‬ ‫عن عدة وزارات ومؤسسات سعودية‪،‬‬
‫وسياسات وتشريعات‪ ،‬ومبادرات تعزز‬ ‫إلى الدولة‪ ،‬وذلك في إطار التنسيق‬ ‫حيث كــان فــي استقباله سعادة‬
‫بنك األهداف الذكية يخدم الوزارات والجهات االتحادية المشغلة لنظام «بياناتي»‬ ‫اإلنتاجية‪ ،‬وتجعل من بيئات العمل‬ ‫والتعاون بين البلدين الشقيقين‪،‬‬ ‫الدكتور عبد الرحمن عبد المنان العور‬
‫الحكومية جاذبة ألصحاب المواهب‬ ‫والشراكة االستراتيجية القائمة بين‬ ‫مدير عام الهيئة‪ ،‬وسعادة ليلى عبيد‬
‫وأشــارت لولــوة المرزوقــي إلــى أن «بنــك األهــداف‬ ‫مــن جانبها قدمت لولوة المرزوقــي مدير إدارة تخطيط‬
‫الذكيــة» يتكامــل مــع نظــام إدارة األداء لموظفــي‬ ‫المــوارد البشــرية في الهيئــة عرضًا ســلطت من خالله‬ ‫والكفاءات وتحافظ عليهم‪.‬‬ ‫الهيئة االتحادية للموارد البشرية‬ ‫السويدي المدير التنفيذي لقطاع‬
‫الحكومة االتحادية‪ ،‬ويســهم في إنشــاء قاعدة موحدة‬ ‫الضــوء علــى نظامــي إدارة األداء والتدريــب والتطوير‬ ‫الحكومية‪ ،‬من جهة‪ ،‬ووزارة الخدمة‬ ‫البرامج وتخطيط الموارد البشرية في‬
‫وشدد سعادة الدكتور عبد الرحمن العور‬
‫ومشــتركة لوظائــف الدعم والمســاندة في الــوزارات‬ ‫الخاصين بموظفــي الحكومة االتحاديــة‪ ،‬وأبرز مبادرات‬ ‫المدنية السعودية‪ ،‬وعدد من الجهات‬ ‫الهيئة‪ ،‬وسعادة إبراهيم فكري المدير‬
‫على عمق عالقات التعاون والشراكة‬
‫والجهات االتحادية‪.‬‬ ‫التدريب التي أطلقتها الهيئة على مســتوى الحكومة‬ ‫المعنية بتنمية وتطوير رأس المال‬ ‫التنفيذي لقطاع الخدمات المساندة‪،‬‬
‫بين البلدين الشقيقين‪ ،‬واستعداد دولة‬
‫من جانبه ســلط علي أهلي مدير إدارة الموارد البشرية‬ ‫االتحادية‪ ،‬كما تناولت فــي عرضها مبادرة بنك األهداف‬
‫االمارات العربية المتحدة الدائم إلى‬ ‫البشري في المملكة من جهة أخرى‪.‬‬ ‫وعدد من مدراء القطاعات واإلدارات‬
‫والخدمات الرئيــس التنفيذي للســعادة واإليجابية في‬ ‫الذكية التي تم إطالقها في العام ‪2015‬‬
‫نقل خبراتها وتجاربها المميزة إلى‬ ‫في الهيئة‪.‬‬
‫الهيئة الضوء على تجربة الهيئة في إســعاد موظفيها‬ ‫وأوضحــت أن «بنــك األهــداف الذكيــة» يفيد الــوزارات‬ ‫وأوضــح أن هــذه اللقاءات تركز في‬
‫ورفع مستويات الرضا والتناغم الوظيفي لديهم‪ ،‬مشيرًا‬ ‫والجهــات االتحادية المشــغلة لنظــام «بياناتي»‪ ،‬وهو‬ ‫مختلف الدول الشقيقة‪ ،‬ال سيما فيما‬
‫الــمــقــام األول على تــبــادل أفضل‬ ‫وفي هذا الصدد أكد سعادة الدكتور‬
‫إلــى أن الهيئة تعي جيدًا أهمية توفير بيئة عمل مثالية‬ ‫عبارة عن حزم لوثائق األداء الفردية للوظائف المشتركة‬ ‫يتعلق بحلول تنمية وتطوير رأس المال‬
‫الخبرات والممارسات والتجارب الناجحة‬ ‫عبد الرحمن العور مدير عام الهيئة‬
‫للموظفين‪ ،‬قائمة على الســعادة واإليجابية والتحفيز‪،‬‬ ‫على مســتوى الحكومة االتحادية‪ ،‬حيث تم وضع توصيف‬ ‫البشري وتمكينه‪.‬‬
‫في البلدين في مجال تطوير وتمكين‬ ‫على أهمية هذه الزيارة في تعزيز‬
‫حيث أطلقــت العديد من المبادرات التحفيزية؛ لتمكينهم‬ ‫وتصنيف لهذه األهداف‪ ،‬ويســاعد في تحســين وتوحيد‬
‫من جانبها استعرضت شيماء العوضي‬ ‫ً‬
‫الفتا إلى‬ ‫الموارد البشرية الحكومية‪،‬‬ ‫سبل وآفاق التعاون بين دولة اإلمارات‬
‫وإسعادهم ورفع مستويات اإلنتاجية لديهم‪ ،‬وتنمية روح‬ ‫صياغة األهداف لكافة وظائف الدعم‪ ،‬والتأكد من قابلية‬
‫اإلبداع واالبتكار عندهم‪.‬‬ ‫قياس هذه األهداف‪.‬‬ ‫مدير إدارة نظام معلومات الموارد‬ ‫أن الهيئة أطلعت الوفود السعودية‬ ‫العربية المتحدة والمملكة العربية‬
‫البشرية فــي الهيئة أبــرز إنــجــازات‬ ‫عــلــى أفــضــل مــمــارســات الــمــوارد‬ ‫السعودية في مجال تطوير العمل‬

‫‪27‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪26‬‬

‫وإقباال كبيرين من الجهات الحكومية والخاصة‬ ‫ً‬
‫تعريف الموظفين بآلية عمل نظام الموافقات‬
‫اإللكترونية ونظام التصاريح والتراخيص‬
‫وآخر التحديثات التقنية على بنية األنظمة‬
‫ويعد “بياناتي” نقلة نوعية في عالم‬ ‫في عمل الحكومة االتحادية‪ ،‬التي‬
‫التطبيقات الحكومية الذكية الخاصة‬ ‫ً‬
‫مستمرا فــي جميع‬ ‫تشهد حــراكـ ً‬
‫ـا‬
‫بإجراءات الموارد البشرية المهمة‬ ‫المجاالت ومن ضمنها إدارة الموارد‬
‫وفـــي خــتــام الــــورش تــم تــوزيــع‬
‫في الحكومة االتحادية؛ حيث يساعد‬ ‫البشرية‪.‬‬
‫قرابة ‪ 300‬جهاز قارئ هوية على‬
‫في أتمتة جميع إجـــراءات الموارد‬
‫ويساعد النظام في إدارة الموارد‬
‫البشرية واألجـــور والــرواتــب في‬
‫البشرية بفاعلية وتقديم إحصاءات‬
‫الوزارات والجهات االتحادية منذ تعيين‬
‫عامة ودقيقة عن الموارد البشرية‬
‫الموظف وحتى تقاعده ويرتقي‬
‫وهــو واحــ ٌد من أفضل الممارسات‬
‫ً‬
‫استنادا إلى‬ ‫بأداء الموارد البشرية‬ ‫التي تم توظيفها لخدمة وتطوير‬
‫المفاهيم الحديثة والمعايير العالمية‬ ‫إدارات الموارد البشرية في الوزارات‬
‫وبينت أن نظام «بياناتي» يشكل‬
‫ويــؤســس لقاعدة بيانات موحدة‬
‫والجهات االتحادية واالرتقاء بأدائها‬
‫ً‬
‫للحكومة االتحادية تعكس واقعها‬ ‫وفقا ألفضل الممارسات والمعايير‬
‫وتدعم متخذي القرار وتساعد في‬ ‫العالمية حيث يسهل اإلجراءات اإلدارية‬
‫عمليات التخطيط‪.‬‬ ‫والعمليات المالية المرتبطة بها‪.‬‬
‫‪29‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬
‫ً‬
‫تفاعال‬ ‫ورش «بياناتي» شهدت‬
‫«الهيئة» تدرب الجهات على أنظمة‬
‫اعتماد وتعهيد و«التصاريح والتراخيص»‬
‫لضمان دقة البيانات واختصار الوقت‬ ‫تعهيد‪ ،‬ونظام التصاريح والتراخيص)‬
‫المستغرق في إدخالها‪.‬‬ ‫تستخدم بشكل كبيرة من قبل الجهات‬
‫المستفيدة منها‪ ،‬حيث بلغ عدد‬
‫اإلجـــراءات التي تمت عبر األنظمة‬
‫الثالثة قرابة ‪ 400‬ألف إجــراء‪ ،‬خالل‬
‫الجهات المشاركة‪ ،‬واإلجابة على‬
‫السنوات الخمس األخيرة‪.‬‬
‫استفساراتهم‪ ،‬من قبل فريق الهيئة‬
‫التقني‪ ،‬وتزويدهم ببيانات التواصل‬
‫وذكــرت شيماء العوضي أن نظام‬
‫مع «الهيئة»‪ ،‬لتقديم الدعم الالزم‬
‫«بياناتي» مبرمج لقبول البيانات‬
‫لهم‪.‬‬
‫المدرجة في الهوية الوطنية وذلك‬
‫داعية الجهات إلى االنتهاء اإلجراءات‬
‫لتسجيل بيانات الموظفين الجدد‪،‬‬
‫منصة للعديد من إجــراءات وأنظمة‬ ‫وتحديث بيانات الموظفين المدرجين‬
‫الــمــوارد البشرية المهمة في‬ ‫ً‬
‫مبينة أن قارئات الهوية‬ ‫في النظام‪،‬‬
‫الحكومة االتحادية‪ ،‬ليواكب رؤية‬ ‫تــقــوم بــقــراءة عــدد مــن البيانات‬
‫القيادة الرشيدة‪ ،‬والتطور المتسارع‬ ‫الهوية؛‬ ‫بطاقة‬ ‫فــي‬
‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬
‫عقــدت الهيئــة‪ ،‬مؤخــرًا‪ ،‬أربــع ورش تدريبيــة‬
‫علــى بعــض األنظمــة الفرعيــة المرتبطــة‬
‫بنظام إدارة معلومات الموارد البشــرية في‬
‫الحكومة االتحادية «بياناتــي» كنظام اعتماد‬
‫للموافقــات اإللكترونيــة‪ ،‬ونظــام تعهيــد‪،‬‬
‫ونظــام التصاريــح والتراخيص‪ ،‬وذلــك بحضور‬
‫قرابــة ‪ 200‬من موظفي الــوزارات والجهات‬
‫االتحادية‪ ،‬وممثلين عن بعض الجهات الخاصة‪،‬‬
‫مــن جامعــات ومــدارس وجمعيات نفــع عام‪،‬‬
‫وغيرها)‪.‬‬
‫عقدت ‪ 4‬ورش تدريبية حضرها ‪ 200‬موظف‬
‫«بــيــانــاتــي»‪ ،‬وأهمية المقترحات‬ ‫وفــــي هــــذا الــســيــاق أوضــحــت‬
‫الــتــطــويــريــة والــمــاحــظــات التي‬ ‫شيماء العوضي مدير إدارة نظام‬
‫يقدمها المستخدمون‪ ،‬ومن شأنها‬ ‫معلومات الــمــوارد البشرية في‬
‫النهضوض بمستوى األنظمة‪.‬‬ ‫الهيئة أن الورش ركزت على تعريف‬
‫المشاركين من موظفي الــوزارات‬
‫واستعرضت آلية استخدام األنظمة‪،‬‬
‫والجهات االتحادية‪ ،‬وبعض الجهات‬
‫وأبرز التحديثات التي أدخلت عليها‬
‫في اآلنــة األخــيــرة‪ ،‬ال سيما تفعيل‬ ‫الخاصة بأساسيات وآلية عمل نظام‬
‫خاصية تقديم طلب إعادة النظر في‬ ‫ونظام‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الــمــوافــقــات‬
‫إجراءات نظام الموافقات اإللكترونية‪،‬‬ ‫التصاريح والتراخيص‪ ،‬وآخر التحديثات‬
‫التقنية على بنية األنظمة‪.‬‬
‫العالقة لديها في حال وجود بيانات‬
‫وشــددت على أهمية الــدور الذي‬
‫استكمالية‪.‬‬
‫والمستخدمون‪،‬‬ ‫الــجــهــات‬ ‫تلعبه‬
‫وأوضحت أن األنظمة الثالثة (اعتماد‬ ‫كشركاء استراتيجيين‪ ،‬في إنجاح‬
‫المسجلة‬ ‫ونظام‬ ‫اإللكترونية‪،‬‬ ‫للموافقات‬ ‫األنظمة اإللكترونية المرتبطة بنظام‬
‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪28‬‬

‫وتدعم متخذي القرار وتساعد في‬
‫عمليات التخطيط لمستقبل الموارد‬
‫البشرية في الدولة بصورة سلسة‬
‫وفاعلة‪.‬‬
‫ومنذ إطالقه في العام ‪ 2012‬لعب‬
‫ً‬
‫مؤثرا في خدمة‬ ‫ً‬
‫دورا‬ ‫نظام «بياناتي»‬
‫وتطوير إدارات الموارد البشرية في‬
‫الوزارات والجهات االتحادية‪ ،‬واالرتقاء‬
‫وفقا ألفضل الممارسات‬ ‫ً‬ ‫بأدائها‬
‫والمعايير العالمية‪ ،‬حيث يسهل‬
‫اإلجراءات اإلدارية والعمليات المالية‬
‫المرتبطة بها‪ ،‬كما أنه يساعد في‬
‫إدارة الموارد البشرية في الحكومة‬
‫االتحادية بفاعلية‪.‬‬
‫ويقدم “بياناتي” العديد من الخدمات‬
‫لموظفي الحكومة االتحادية‪ ،‬حيث‬
‫يمكنهم من إتمام كافة إجــراءات‬
‫الــمــوارد البشرية‪ ،‬من خــال بوابة‬
‫الــخــدمــة الــذاتــيــة المخصصة لكل‬
‫ً‬
‫فضال عــن أنــه يسرع أخذ‬ ‫مــوظــف‪،‬‬
‫الموافقات اإللكترونية على بعض‬
‫إجــراءات الموارد البشرية‪ ،‬ويضمن‬
‫صرف رواتبهم من خالل نظام موحد‪.‬‬
‫وتعتبر مرحلة الخدمة الذاتية واحدة‬
‫من أهــم مراحل النظام‪ ،‬إذ تمكن‬
‫موظفي الحكومة االتحادية من‬
‫إتــمــام ومتابعة إجـــراءات الــمــوارد‬
‫ـا‪ ،‬األمر‬‫البشرية الخاصة بهم ذاتــيـً‬
‫الـــذي مــن شــأنــه أن يسهم في‬
‫تسهيل خدمات الموارد البشرية في‬
‫الوزارات والجهات االتحادية‪ ،‬ويساعد‬
‫إدارات الموارد البشرية في التركيز‬
‫على برامج ومبادرات استراتيجية‪.‬‬
‫ومــن خــال تطبيق الهيئة الذكي‬
‫يمكن لموظفي الحكومة‬
‫االتحادية إتمام ومتابعة جميع إجراءات‬
‫ً‬
‫ذاتيا‪،‬‬ ‫الموارد البشرية الخاصة بهم‬
‫والذي يظهر للمدراء والمسؤولين‬
‫تقارير ذكية ولوحات مؤشرات فورية‬
‫خاصة بالموارد البشرية في إداراتهم‬
‫ومؤسساتهم‪.‬‬
‫‪31‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬
‫أضف لذلك التطور الحاصل على صعيد‬
‫التطبيق الذكي‪ ،‬الذي مكن موظفي‬
‫السلك الدبلوماسي اإلماراتي حول‬
‫العالم من إنجاز وإتــمــام إجــراءات‬
‫ً‬
‫ذاتيا‪،‬‬ ‫الموارد البشرية الخاصة بهم‬
‫وبخطوات بسيطة في أي زمان‬
‫ومكان حول العالم‪.‬‬
‫وتــعــد وزارة الــخــارجــيــة والــتــعــاون‬
‫الدولي واحدة من الجهات االتحادية‬
‫المفعلة لنظام «بياناتي» واألنظمة‬
‫اإللكترونية المنضوية تحته‪ ،‬حيث‬
‫تستثمرها بشكل كبير في خدمة‬
‫مواردها البشرية‪ ،‬ال سيما العاملة‬
‫في ممثليات الدولة حول العالم‪.‬‬
‫مــا هــي أبــرز األنظمة والخدمات‬
‫التي يقدمها «بياناتي» وترونها‬
‫تــخــدم وزارة الخارجية والــتــعــاون‬
‫الدولي بشكل عام‪ ،‬وسفارات الدولة‬
‫خصوصًا؟‬
‫الهيئة االتحادية للموارد البشرية‬
‫ً‬
‫جهودا مميزة في‬ ‫الحكومية بذلت‬
‫مساعدة وزارة الخارجية والتعاون‬
‫الــدولــي على االســتــخــدام األمثل‬
‫مكوناته‪،‬‬ ‫بكل‬ ‫«بياناتي»‬
‫حيث راعت خصوصية وزارة الخارجية‪،‬‬
‫وكيفت الكثير من األنظمة مع طبيعة‬
‫عمل طواقمها داخل الدولة وخارجها‪،‬‬
‫ومنها على سبيل المثال ال الحصر‪:‬‬
‫نظام إدارة األداء اإللكتروني الخاص‬
‫بموظفي الحكومة االتحادية‪ ،‬ونظام‬
‫التقارير الذكية‪ ،‬ونــظــام الــمــوارد‬
‫البشرية األســاســي الــذي يتضمن‬
‫الكثير من إجراءات الموارد البشرية‪،‬‬
‫وإضـــافـــة خــدمــات جــديــدة خاصة‬
‫بموظفي السفارات والقنصليات‪.‬‬
‫‪FAHR‬‬
‫نظام «بياناتي» في سطور‬
‫ً‬
‫مهما‬ ‫ً‬
‫مرجعا‬ ‫يشكل نظام «بياناتي»‬
‫إلحصاءات الموارد البشرية الرسمية‬
‫فــي الـــدولـــة‪ ،‬ويــؤســس لقاعدة‬
‫بيانات موحدة للحكومة االتحادية‬
‫والحكومات المحلية‪ ،‬تعكس واقعها‪،‬‬
‫ما رأي سعادتكم في نظام إدارة‬
‫معلومات الــمــوارد البشرية في‬
‫الحكومة االتحادية «بياناتي»؟‬
‫بداية نشكر الهيئة االتحادية للموارد‬
‫البشرية الحكومية على جهودها‬
‫الالفتة في خدمة الموارد البشرية‬
‫فــي الحكومة االتــحــاديــة‪ ،‬ســواء‬
‫كان ذلك من خالل سن التشريعات‬
‫والقوانين ذات العالقة‪ ،‬أو إطالق‬
‫أنظمة الموارد البشرية اإللكترونية‪،‬‬
‫وفــق أفضل الممارسات المتبعة‬
‫ً‬
‫عالميا في هذا الشأن‪ ،‬والتي يأتي‬
‫على رأسها نظام إدارة معلومات‬
‫الــمــوارد البشرية فــي الحكومة‬
‫االتحادية «بياناتي»‪.‬‬
‫ومما ال شك فيه أن نظام “بياناتي”‬
‫بما يحويه مــن خصائص وخدمات‬
‫وأنظمة فرعية سهل عمل موظفي‬
‫الحكومة االتــحــاديــة بشكل عــام‪،‬‬
‫الدبلوماسي‬ ‫السلك‬ ‫وموظفي‬
‫التابعين لــوزارة الخارجية والتعاون‬
‫الدولي المنتشرين في سفارات‬
‫وممثليات الدولة حول العالم على‬
‫لنظام‬ ‫وجه الخصوص‪.‬‬
‫إلى أي مدى ساعدت الحلول الذكية‬
‫ألنظمة الموارد البشرية‪ ،‬في خدمة‬
‫العمل لــدى سفارتكم الموقرة‪،‬‬
‫وأوجه االستفادة منها؟‬
‫عندما نقارن اليوم باألمس نكتشف أن‬
‫ً‬
‫كبيرا فيما يخص إجراءات‬ ‫ً‬
‫فرقا‬ ‫هناك‬
‫الموارد البشرية على األقل‪ ،‬لجهة‬
‫السرعة واختصار الوقت والفعالية‬
‫والجهد المبذول‪ ،‬والــدقــة‪ ،‬فقبل‬
‫خدما السلك الدبلوماسي‬
‫ســنــوات‪ ،‬كــانــت إجــــراءات الــمــوارد‬
‫البشرية في السفارات والممثليات‬
‫ً‬
‫ورقيا وعبر الوسائط التقليدية‪،‬‬ ‫تتم‬
‫ولكن بعد ذلك تم أتمتتها بشكل كامل‬
‫من قبل الهيئة االتحادية للموارد‬
‫البشرية الحكومية‪ ،‬وعــبــر نظام‬
‫«بياناتي»‪.‬‬
‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬
‫جمعة الجنيبي‬
‫سفير الدولة لدى القاهرة في حوار خاص‪:‬‬
‫نظام «بياناتي» نقلة نوعية‬
‫في عالم الموارد البشرية‬
‫قال ســعادة المهندس جمعــة مبارك الجنيبي ســفير دولة‬
‫اإلمــارات العربيــة المتحــدة لــدى جمهوريــة مصــر العربية‬
‫والمنــدوب الدائم للدولة لــدى جامعة الــدول العربية‪« :‬إن‬
‫دولــة اإلمارات العربيــة المتحدة حققت مســتويات متقدمة‬
‫عالميــًا‪ ،‬وباتت رائدة فــي مجال اســتخدام األنظمة وأحدث‬
‫التطــورات التكنولوجية‪ ،‬التي تستشــرف المســتقبل‪ ،‬وتعزز‬
‫من تنافسيتها عالميًا‪ ،‬وذلك بفضل الله‪ ،‬وتوجيهات القيادة‬
‫الرشــيدة للدولة‪ ،‬وعلى رأســها صاحب السمو الشيخ خليفة‬
‫بــن زايد آن نهيان رئيس الدولة «حفظــه الله»‪ ،‬وأخيه صاحب‬
‫الســمو الشيخ محمد بن راشــد آل مكتوم نائب رئيس الدولة‬
‫رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي «رعاه الله»‪ ،‬وأخيهما صاحب‬
‫الســمو الشــيخ محمد بن زايد آل نهيان ولــي عهد أبوظبي‬
‫نائب القائد األعلى للقوات المسلحة «رعاه الله»‪.‬‬
‫وذكر أن نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة‬
‫االتحاديــة «بياناتي»‪ ،‬الذي تديره الهيئــة االتحادية للموارد‬
‫البشــرية الحكوميــة‪ ،‬يعــد واحــدًا من أبــرز وأحــدث األنظمة‬
‫سعادة جمعة الجنيبي سفير الدولة لدى القاهرة‬
‫االســتراتيجية الذكيــة المســتخدمة على مســتوى الدولة‪،‬‬
‫حيث شــكل نقلــة نوعية في عالــم الموارد البشــرية‪ ،‬وقدم‬
‫خدمات جليلة إلى مؤسســات الحكومــة االتحادية والعاملين‬
‫الخدمة الذاتية‬ ‫فيها‪ ،‬ال ســيما فيما يتعلق بجزئية إجراءات الموارد البشرية‪،‬‬
‫وإتمامهــا ذاتيــًا فــي أي مكان وزمــان عبر تطبيــق الهيئة‬
‫وتطبيق ‪ FAHR‬الذكي‬ ‫االتحادية للموارد البشرية الحكومية الذكي ‪.FAHR‬‬
‫وأضاف‪“ :‬نحــن فخورون بمــا حققته دولة اإلمــارات العربية‬
‫اإلماراتي حول العالم‬ ‫المتحدة من تقدم وتطور كبيــر في مجال العمل الحكومي‪،‬‬
‫حيــث وظفت أفضــل التقنيــات العالمية وتكنولوجيــا الذكاء‬
‫االصطناعي فــي خدمة مواردها البشــرية‪ ،‬وهــو ما بوأها‬
‫مراتــب متقدمة عالميًا علــى أكثر من صعيد‪ ،‬تعــزز من ريادة‬
‫اإلمارات وجهودها المبذولة على صعيد التنافسية عالميًا”‪،‬‬
‫جــاء ذلــك خــال حوار خــاص لســعادته مــع مجلــة “الموارد‬
‫البشرية”‪ ،‬تاليًا نصه‪:‬‬
‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪30‬‬
 ‫ً‬
‫عددا من موظفي الحكومة االتحادية األكثر‬ ‫زاوية نستضيف من خاللها‬
‫ً‬
‫استخداما لنظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة االتحادية‬

‫محمد الشحي‬
‫«بياناتي»‪ ،‬واألنظمة اإللكترونية المنضوية تحته‪ ،‬ليحدثونا عن تجاربهم‬
‫الشخصية وتجارب مؤسساتهم بشكل عام مع هذه األنظمة‪ ،‬ولنستمع‬
‫منهم إلى مرئياتهم ومقترحاتهم التي من شأنها تطوير األنظمة‪ ،‬بما‬
‫ً‬
‫إيجابا على منظومة العمل الحكومي ويرتقي بها‪.‬‬ ‫ينعكس‬ ‫فرسان‬
‫سكرتير أول سفارة الدولة لدى القاهرة‪:‬‬
‫في حوار مع مجلة الموارد البشرية‬

‫فرسان «بياناتي»‪ :‬نظام «بياناتي» أسهم‬ ‫تطبيق ‪ FAHR‬الذكي من أبرز تطبيقات‬

‫في تطوير منظومة عمل الحكومة االتحادية‬ ‫الموارد البشرية على مستوى المنطقة‬
‫أكــد عدد من مســؤولي وموظفي الــوزارات والجهــات االتحادية الذين منحتهــم الهيئة‪ ،‬مؤخرًا‪ ،‬لقب «فرســان‬
‫أكد السيد محمد علي الشحي سكرتير أول رئيس قسم الخدمات المساندة في‬
‫بياناتي»‪ ،‬نظرًا اللتزامهم باستخدامهم نظام إدارة معلومات الموارد البشرية في الحكومة االتحادية «بياناتي»‪،‬‬
‫ســفارة الدولة لدى جمهورية مصر العربية في تصريحات خاصة لمجلة الموارد‬
‫واألنظمــة اإللكترونيــة المنضوية تحتــه‪ ،‬أن نظام «بياناتــي» بات واحدًا من أهــم أنظمة الموارد البشــرية على‬
‫البشــرية أن تطبيــق ‪ FAHR‬الذكي واحد مــن أبرز تطبيقات الموارد البشــرية‬
‫مستوى الدولة والمنطقة‪ ،‬مشيدين بالنقلة النوعية التي حققها النظام على صعيد تطوير منظومة العمل في‬
‫على مســتوى المنطقة؛ لما يقدمه من خدمات جليلة تخدم شــريحة كبيرة من‬
‫الحكومة االتحادية‪ ،‬وتغيير مفاهيم العمل التقليدية التي كانت سائدة في الوزارات والجهات االتحادية‪.‬‬
‫المستخدمين من موظفي الحكومة االتحادية‪ ،‬وقد كان لنا معه هذا الحوار‪:‬‬

‫ً‬
‫دورا‬ ‫الحكومة االتحادية‪ ،‬حيث لعب‬
‫ً‬
‫بارزا في اختصار الوقت والجهد الذي‬
‫كان يبذله موظفو الموارد البشرية‬
‫في الـــوزارات والجهات االتحادية‬
‫إلتمام إجـــراءات الــمــوارد البشرية‬
‫الخاصة بالموظفين‪ ،‬وذلك من خالل‬
‫توفير خاصية الخدمة الذاتية التي تتيح‬
‫لكافة موظفي الــوزارات والجهات‬
‫االتحادية المشغلة لنظام «بياناتي»‬
‫إنجاز كافة إجراءات الموارد البشرية‬
‫ً‬
‫ذاتيا في أي زمان ومن‬ ‫الخاصة بهم‬
‫أي مكان في العالم‪.‬‬
‫وبين أن تطبيق الهيئة االتحادية‬
‫للموارد البشرية الحكومية الذكي‬
‫‪ FAHR‬ساهم في تسريع وتبسيط‬
‫إجراءات الموارد البشرية‪ ،‬حيث أصبح‬
‫بإمكان الموظف على سبيل المثال ال‬
‫الحصر طلب شهادة الراتب واستالمها‬
‫ً‬
‫إلكترونيا خالل أقل من ‪ 24‬ساعة‪ ،‬كما‬
‫يمكنه من خالل التطبيق إتمام كافة‬
‫مراحل تقييم األداء الخاص به‪ ،‬واالطالع‬
‫على رصيد إجــازاتــه‪ ،‬وطلب إجــازة‪،‬‬
‫وتحديث بياناته ووثائقه الشخصية‪،‬‬
‫وغيرها الكثير من الخدمات الذكية‪.‬‬
‫وفي هذا الصدد أكدت أميرة الخوري‬
‫رئيس قسم ريـــادة الخدمات في‬
‫الهيئة االتحادية للهوية والجنسية‬
‫ً‬
‫كثيرا‬ ‫أن نظام «بياناتي» ساهم‬
‫في تنظيم سير العمل في الوزارات‬
‫والجهات االتحادية‪ ،‬واالستغناء عن‬
‫الكثير من أنظمة الموارد البشرية‬
‫اإللكترونية المفعلة لديها‪ ،‬وبالتالي‬
‫تقليص النفقات الباهظة التي كانت‬
‫تخصص بشكل سنوي لتشغيل تلك‬
‫سعود محمد عبد الله‬
‫األنظمة‪.‬‬
‫ذاتيا في أي زمان ومن‬
‫وقالت‪« :‬يحسب لنظام «بياناتي» أنه‬
‫العاملة في الحكومة االتحادية‪ ،‬كما‬ ‫ساهم وبشكل فعال في المتابعة‬
‫هل لديكم أي مقترحات تطويرية‬
‫أنه يوفر العديد من المزايا والخيارات‬ ‫الذاتية إلجــراءات الموارد البشرية‪،‬‬
‫ً‬
‫مسبقا عن طريق عدة‬ ‫والذي كان يتم‬
‫مثل‪ :‬ربط مؤشر اإلجــازات المرضية‬
‫موظفين‪ ،‬ووجود قواعد بيانات كبيرة‬
‫بتقييم أداء الموظف‪ ،‬وهــو األمر‬
‫للموظفين تحت نظام واحــد‪ ،‬مكن‬
‫الــذي أسهم في انخفاض معدل‬
‫الجهات من التخطيط بشكل سليم‬
‫اإلجــازات المرضية لدى الموظفين‬
‫ً‬
‫منوهة إلى‬ ‫لمواردها البشرية»‪،‬‬
‫إلى حد كبير‪ ،‬وزيادة إنتاجيتهم‪.‬‬ ‫دقة التقارير واإلحصاءات التي يتيحها‬
‫النظام‪.‬‬
‫من جانبه أوضح الموظف سعود محمد‬
‫عبد الله كاتب عدل في وزارة العدل‬ ‫وأشـــارت أمــيــرة الــخــوري إلــى أن‬
‫واحـــدة من أفضل أنظمة الموارد‬
‫أن نظام «بياناتي» حقق طفرة كبيرة‬ ‫نظام «بياناتي» ساعد في تقديم‬
‫في مجال إدارة الموارد البشرية في‬ ‫إحصائيات دقيقة للموارد البشرية‬
‫النظام اختصر الوقت والجهد‬
‫وخدماته متاحة على مدار الساعة‬
‫السيد محمد علي الشحي سكرتير أول رئيس قسم‬
‫الخدمات المساندة في سفارة الدولة لدى القاهرة‬
‫وجه‪ ،‬واالستفادة من مزاياها العديدة‬ ‫التي يقدمها متوفرة على مدار‬ ‫إلــى أي مــدى ســاعــدكــم تطبيق‬
‫في إتمام إجراءات الموارد البشرية‬ ‫الساعة‪ ،‬وال يحكمها موقع جغرافي‬ ‫الهيئة االتحادية للموارد البشرية‬
‫ً‬
‫الخاصة بهم‬ ‫سواء كنا داخل الدولة أو خارجها‪.‬‬
‫الحكومية الــذكــي «‪ ”FAHR‬في‬
‫أي مكان في العالم‪.‬‬
‫ما هي رسالتكم إلى أعضاء السلك‬ ‫تسريع وتبسيط إجـــراءات الموارد‬
‫الدبلوماسي فيما يتعلق باستخدام‬ ‫البشرية لديكم؟‬
‫ألنظمة الــمــوارد البشرية عمومًا‪،‬‬ ‫نظام «بياناتي» وتطبيق ‪FAHR‬‬
‫من خالل تجربتي الشخصية مع تطبيق‬
‫و»بياناتي» على وجه الخصوص؟‬ ‫الذكي؟‬ ‫‪ FAHR‬الذكي‪ ،‬وبحكم طبيعة عملي‬
‫في وزارة الخارجية والتعاون الدولي‬
‫باعتقادي أن الهيئة االتحادية للموارد‬ ‫فـــي ظـــل مـــا يــحــظــى بـــه نــظــام‬
‫ً‬ ‫وفي سفارة الدولة لدى جمهورية‬
‫جهودا كبيرة‬ ‫البشرية الحكومية تبذل‬ ‫«بياناتي» من أهمية‪ ،‬وتطبيق ‪FAHR‬‬
‫في تطوير أنظمة الموارد البشرية‬ ‫من زخم وسهولة في االستخدام‪،‬‬ ‫مصر العربية‪ ،‬يمكنني أن ألخص‬
‫اإللكترونية على مستوى الحكومة‬ ‫ومــا يقدمه من خدمات وإجـــراءات‬ ‫تجربتي مع تطبيق ‪ FAHR‬الذكي‬
‫بأنها مميزة للغاية‪ ،‬حيث اختصر‬
‫االتحادية‪ ،‬حتى باتت هذه األنظمة‬ ‫تخدم الموظفين بشكل عام‪ ،‬وأعضاء‬
‫ً‬
‫السلك الدبلوماسي بشكل خاص‬ ‫التطبيق إجــراءات إداريــة كانت في‬
‫البشرية المطبقة على مستوى‬ ‫تختصر الوقت والجهد‪ ،‬ندعوهم إلى‬ ‫ً‬
‫وجهدا كبيرين‪،‬‬ ‫ً‬
‫وقتا‬ ‫السابق تستغرق‬
‫المنطقة والعالم‪.‬‬ ‫استثمار هذه التقنيات على أكمل‬ ‫إلى دقائق معدودة‪ ،‬كما أن الخدمات‬

‫‪33‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪32‬‬
 ‫عمره سنة ويعاني من تشوه خلقي في القلب‬

‫حملة من «الهيئة»‬
‫و«الجليلة» لعالج طفل مريض‬

‫أطلقــت الهيئــة‪ ،‬مؤخــرًا‪،‬‬ ‫احتفاء بيوم زايد للعمل اإلنساني‬

‫ً‬
‫وبالتعــاون مــع مؤسســة‬
‫الجليلة حملة إنســانية جديدة‬
‫ضمن مبادرة «سندهم أمانة»‬
‫«الهيئة» و«تحقيق أمنية»‬
‫تطلقان حملة عمرة األطفال‬
‫المجتمعيــة‪ ،‬للتكفــل بنفقات‬
‫عــاج رضيــع يبلغ عمره ســنة‪،‬‬
‫ويعاني من تشوه خلقي في‬
‫القلب‪ ،‬وبحاجــة لعملية عاجلة‬ ‫أطلقت الهيئة‪ ،‬مؤخراً‪ ،‬وبالشراكة مع‬
‫ومكلفــة‪ ،‬وال يســتطيع والده‬ ‫مؤسسة تحقيق أمنية‪ ،‬حملة «عمرة‬
‫تحمل تكاليفها‪.‬‬ ‫األطفال»‪ ،‬إليفاد عدد من األطفال‬
‫المرضى الراغبين بزيارة بيت الله‬
‫الحرام‪ ،‬ألداء مناسك العمرة‪.‬‬

‫وفي هذا الصدد أكد السيد محمود‬

‫الــمــرزوقــي مــديــر إدارة االتــصــال‬
‫الحكومي فــي الهيئة‪ ،‬أن هذه‬
‫المبادرة تأتي ضمن سلسلة المبادرات‬
‫المجتمعية واإلنسانية والخيرية التي‬
‫تنفذها «الهيئة في عام التسامح‪،‬‬
‫ً‬
‫تزامنا مع يوم زايد للعمل‬ ‫وأنها تأتي‬
‫اإلنساني الذي يصادف التاسع عشر‬
‫من شهر رمضان من كل عام‪.‬‬
‫بوستر الحملة‬
‫وبين أن هــذه الحملة تعد باكورة‬
‫الشراكة االستراتيجية بين «الهيئة»‬
‫بوستر الحملة‬ ‫ومؤسسة تحقيق أمنية‪ ،‬وهي‬
‫في الحكومة االتحادية «بياناتي»‪،‬‬ ‫«حفظه الله» ‪ 2019‬عام التسامح‪.‬‬ ‫وفــي هــذا الــصــدد أوضـــح السيد‬
‫مؤسسة خيرية تعني بتحقيق أمنيات‬
‫ً‬
‫داعيا كافة شرائح وفئات المجتمع‬ ‫محمود الــمــرزوقــي مــديــر إدارة‬ ‫عبر الرسائل النصية القصيرة‪ ،‬وذلك‬ ‫في الحكومة االتحادية «بياناتي»‪،‬‬
‫وذكر أن الهيئة أشهرت الحملة على‬ ‫األطفال الذين يعانون من أمراض‬
‫لدعم الحملة‪ ،‬والتبرع بـ ‪ 10‬دراهم عبر‬ ‫االتصال الحكومي في الهيئة‪ ،‬أن‬ ‫من خالل إرســال كلمة (أمنية) على‬ ‫والرسائل النصية القصيرة‪ ،‬ومواقع‬
‫تهدد حياتهم‪ ،‬وتتراوح أعمارهم بين‬
‫مستوى الحكومة االتحادية؛ لمنح‬ ‫األرقــام التالية من اتصاالت؛ للتبرع‬ ‫التواصل االجتماعي‪ ،‬ووسائل اإلعالم‪.‬‬
‫إرسال كلمة «سند» في رسالة نصية‬ ‫هذه الحملة هي ثالث حملة إنسانية‬ ‫ً‬
‫عاما‪.‬‬ ‫‪ 3‬و‪18‬‬
‫قصيرة إلى الرقم ‪ ،4202‬أو التبرع بـ‬ ‫الفرصة ألكبر عــدد مــن موظفي‬ ‫تنفذها الهيئة ومؤسسة الجليلة‬ ‫بـ ‪ 10‬و‪ 50‬و‪ 100‬و‪ 200‬درهــم على‬
‫وأوضح المرزوقي أن الهيئة أشهرت‬
‫ً‬
‫درهما عبر إرسال الكلمة ذاتها‬ ‫‪50‬‬ ‫الــــــوزارات والــجــهــات االتــحــاديــة‬ ‫العام الجاري‪ ،‬ضمن مبادرة «سندهم‬ ‫التوالي (‪،)7000 ،6888 ،5555 ،3333‬‬ ‫وذكر أن إشهار الحملة جاء من خالل‬
‫الحملة؛ لمنح الفرصة ألكبر عدد‬
‫للمشاركة في فعل الخير‪ ،‬وذلك‬ ‫أو إرسال نفس الكلمة على األرقام‬ ‫دعـــوة جميع موظفي الحكومة‬
‫إلــى الرقم ‪ 4206‬عبر «اتصاالت»‬ ‫أمانة»‪ ،‬إحــدى مبادرات «الهيئة»‬ ‫ً‬
‫داعيا كافة‬ ‫للمشاركة في فعل الخير‪،‬‬
‫من خالل حساباتها المختلفة على‬ ‫ً‬ ‫التالية من دو‪ ،‬للتبرع بـ ‪ 10‬و‪ 50‬و‪100‬‬ ‫االتحادية‪ ،‬والجمهور إلــى التبرع‪،‬‬
‫و»دو»‪ ،‬أو التبرع بـ ‪ 100‬درهم على‬ ‫الفتا إلى أنها تأتي‬ ‫المجتمعية‪،‬‬ ‫شرائح وفئات المجتمع للمساهمة‬
‫ً‬ ‫و‪ 200‬درهــم على التوالي (‪،3331‬‬ ‫وذلك عبر البريد اإللكتروني لنظام‬
‫الرقم ‪ ،4209‬وبـ ‪ 500‬درهــم على‬ ‫مواقع التواصل االجتماعي‪ ،‬ونظام‬ ‫تجاوبا مع إعالن صاحب السمو الشيخ‬ ‫في دعم الحملة والتبرع لصالحها‪،‬‬
‫‪.)7003 ،6888 ،5552‬‬ ‫إدارة معلومات الــمــوارد البشرية‬
‫الرقم ‪.4409‬‬ ‫إدارة معلومات الــمــوارد البشرية‬ ‫خليفة بن زايد آل نهيان رئيس الدولة‬

‫‪35‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪34‬‬
 ‫«الهيئة» تعرف موظفي حكومة عجمان‬
‫ببرنامج الخصومات «امتيازات»‬

‫الشيخ عبد العزيز بن ناصر النعيمي يطلع على العروض التي يقدمها "امتيازات" لموظفي الحكومة من خصومات ومزايا‬

‫االرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة‬ ‫وتوقع شراكات معها‪ ،‬لمنح خصومات‬ ‫والتي انضم بموجبها موظفو حكومة‬
‫لموظفي حكومة عجمان‪ ،‬وتوفير‬ ‫خاصة وأسعار تفضيلية لموظفي‬ ‫عجمان إلى قائمة المستفيدين من‬
‫الحوافز التي تسهم في إسعادهم‬ ‫الحكومة وعائالتهم‪ ،‬بهدف خلق‬ ‫برنامج الخصومات الخاص بموظفي‬
‫وتحفيزهم‪ ،‬بما يــعــزز كفاءتهم‬ ‫بيئة عمل إيجابية ومحفزة لموظفي‬ ‫الحكومة «امتيازات»‪ ،‬ليشكلوا بذلك‬
‫وإنتاجيتهم‪ ،‬ويخلق بيئة عمل‬ ‫الحكومة‪ ،‬وتوفير سبل السعادة‬ ‫إضافة حقيقية لمسيرة البرنامج‬
‫مشجعة‪ ،‬موضحة أن دائرة الموارد‬ ‫والرفاه الوظيفي‪.‬‬ ‫الذي انطلق في العام ‪.2011‬‬
‫البشرية تسعى إلى تحقيق الرفاهية‬
‫وبينت أن تطبيق « ‪ »Imtiyazat‬الذكي‬ ‫وأوضحت حنان بن نصيف أن الهيئة‬
‫والــســعــادة لموظفي الحكومة‬
‫متاح للموظف في كل زمان ومكان‪،‬‬ ‫نــفــذت فــي وقــت ســابــق سلسلة‬
‫وعائالتهم‪ ،‬وذلك من خالل سلسلة‬
‫ويعزز توجهات حكومتنا الرشيدة نحو‬ ‫معارض وجــوالت تعريفية ببرنامج‬
‫من البرامج التي تتبناها الدائرة‬
‫األتمتة والتحول الذكي‪ ،‬حيث يتسم‬ ‫«امتيازات»‪ ،‬غطت أكثر من ‪ 30‬وزارة‬
‫واالستفادة من المزايا العديدة التي‬
‫بسهولة التصفح‪ ،‬ويتضمن العروض‬ ‫وجهة اتحادية على مستوى الدولة‪،‬‬
‫يتيحها برنامج الخصومات «امتيازات»‬
‫الحصرية المقدمة من قبل شركاء‬ ‫وتــم خاللها تقديم شــروحــات حول‬
‫حيث يتم تزويد الموظفين بأحدث‬ ‫الجوالت تهدف إلى تعريف الموظفين ببرنامج "امتيازات" وطرق االستفادة من العروض التي يقدمها لهم‬
‫«امتيازات» لموظفي الحكومة‪،‬‬ ‫البرنامج وتطبيقه الــذكــي‪ ،‬وأبــرز‬
‫الــعــروض والخصومات وإشعارهم‬
‫وخرائط تفاعلية ألماكن هذه العروض‪،‬‬ ‫العروض المقدمة عبره‪ ،‬والتي فاقت‬
‫بالشركات والمؤسسات التجارية التي‬
‫كما أنه يتيح للشركات المدرجة ضمن‬ ‫الـــ‪ 500‬عرض‪.‬‬ ‫بــدأت الهيئــة‪ ،‬مؤخــرًا‪ ،‬وبالتعاون مع دائــرة الموارد البشــرية لحكومة عجمان‪ ،‬سلســلة جوالت تعريفيــة ببرنامج‬
‫تمنحهم المزايا‪.‬‬
‫المبادرة إمكانية تحديث عروضها‬ ‫الخصومــات الخــاص بموظفي الحكومة «امتيازات»‪ ،‬وذلك في دوائر ومؤسســات حكومة عجمان؛ لنشــر التوعية‬
‫وذكرت أن تطبيق «امتيازات» الذكي‬
‫وذكرت أن الدائرة ستواصل بالتنسيق‬ ‫وطرح عروض جديدة‪ ،‬داعية مؤسسات‬ ‫بالبرنامج وتعريف الموظفين بأبرز العروض والخصومات والمزايا التي يقدمها‪ ،‬وآلية االســتفادة منها عبر تطبيق‬
‫ً‬
‫كبيرا من قبل موظفي‬ ‫ً‬
‫تفاعال‬ ‫القى‬
‫مع الهيئة االتحادية للموارد البشرية‬ ‫القطاع الخاص الراغبة باالنضمام لـ‬ ‫«امتيازات» الذكي‪.‬‬
‫الحكومة االتحادية‪ ،‬وموظفي حكومة‬
‫الحكومية الجوالت التعريفية على‬ ‫«امتيازات» للتسجيل عبر الموقع‬
‫عجمان‪ ،‬حيث وصــل عــدد محملي‬
‫جميع الجهات الحكومية في اإلمارة‬ ‫اإللكتروني للهيئة ‪. www.fahr.gov.ae‬‬ ‫وأكــدت أن هــذه الجوالت ستستمر‬ ‫والتنظيم العقاري في عجمان‪،‬‬ ‫وفي هذا الصدد أكدت حنان محمد‬
‫التطبيق إلى ‪ 25‬ألف ‪ 500‬موظف‪،‬‬
‫بهدف التعريف ببرنامج الخصومات‬ ‫لتغطي كافة دوائـــر ومؤسسات‬ ‫بمشاركة رعـــاة البرنامج (شركة‬ ‫بن نصيف نائب مدير إدارة االتصال‬
‫من جانبها‪ ،‬أكدت نوال الكتبي‪-‬تنفيذي‬ ‫مشيرة إلى أن الهيئة تنسق بموجب‬
‫«امتيازات» واستعراض أهم العروض‬ ‫حكومة عجمان‪ ،‬وذلك بموجب مذكرة‬ ‫اتصاالت‪ ،‬و‪ ،)OSN‬وعدد من العارضين‪،‬‬ ‫الحكومي في «الهيئة» أن أولى‬
‫برامج الــمــوارد البشرية في دائــرة‬ ‫«امتيازات» مع مؤسسات وشركات‬
‫الترويجية والرد على االستفسارات‬ ‫ً‬
‫مؤخرا بين الهيئة‬ ‫التفاهم التي وقعت‬ ‫ً‬
‫وتفاعال كبيرين من‬ ‫ً‬
‫اقباال‬ ‫حيث القت‬ ‫الجوالت التعريفية لبرنامج الخصومات‬
‫الموارد البشرية حرص الدائرة على‬ ‫القطاع الخاص التجارية والخدمية‬
‫الخاص بالبرنامج والعروض‪.‬‬ ‫ودائــرة الــمــوارد البشرية بعجمان‪،‬‬ ‫قبل موظفي الدائرة‪.‬‬ ‫«امتيازات» كانت في دائرة األراضي‬

‫‪37‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪36‬‬
 ‫فندق ريكسوس جزيرة السعديات‬ ‫منتجع أوبروي شاطئ الزورا‬ ‫أحدث العروض‬

‫مطعم القرية التركية‬

‫تعـــد مبـــادرة الخصومــات الخاصــة بموظفـي الحكومـــة‬

‫استمتع بأسعار غرف تبدأ من ‪ 1200‬درهم مع ترقية إلى‬
‫درهما مع إطاللة‬
‫غرفة ديلوكس وإطاللة على البحر وخصم ‪ %20‬على‬
‫خدمات السبا‪ .‬السعر يشمل بوفيه اإلفطار‪*.‬‬
‫فندق ريتز كارلتون رأس الخيمة‬
‫«امتيازات»‪ ،‬واحدة من أكبر المبادرات المجتمعية –ذات‬
‫األبعاد االقتصادية‪ -‬على مستوى دولة اإلمارات العربية‬
‫المتحدة‪ ،‬حيث أخذت الهيئة االتحادية للموارد البشرية‬
‫الحكومية على عاتقها مسؤولية التنسيق مع مؤسسات‬
‫ً‬
‫استمتع بأسعار غرف تبدأ من ‪1050‬‬ ‫وشركات القطاع الخاص‪ ،‬وتوقيع شراكات معها؛ لمنح‬
‫على البحر وسعر يبدأ من ‪ 2000‬درهم على الفيال الفاخرة‬ ‫موظفي الحكومة وعائالتهم خصومات خاصة واستثنائية‬
‫على أسعار السلع والخدمات التي تقدمها‪.‬‬
‫مع بركة سباحة‪ .‬السعر يشمل بوفيه اإلفطار‪*.‬‬
‫وترمي «الهيئة» من خالل «امتيازات» إلى دعم موظفي‬
‫الحكومـــة وتحفيزهــم‪ ،‬ورفــع مستويــات الرضــا والتناغم‬
‫والسعادة الوظيفية والوالء المؤسسي لديهم‪ ،‬ما‬
‫فندق دبليو دبي ذا بالم‬ ‫يحسن من إنتاجيتهم‪ ،‬ويساعد‪  ‬في‪  ‬تحقيق رؤية اإلمارات‪،‬‬
‫استمتع بمذاق المطبخ التركي واحصل على خصم ‪%15‬‬ ‫واستراتيجية الموارد البشرية‪  ‬في الحكومة‪.‬‬

‫على الفاتورة النهائية في جميع أفرع المطعم‪*.‬‬

‫كاترينا للحلويات‬

‫استمتع بخصم ‪ %15‬على طلبات الكعك‬

‫ال تفوت فرص الحصول على خصم ‪ %15‬على أسعار الغرف في‬ ‫ال تفوت فرص الحصول على خصم ‪%30‬‬ ‫العادي والمعجنات‪ .‬العرض ساري في‬
‫الريتز كارلتون شاطئ الحمرا‪ .‬السعر يشمل العروض التفاعلية‬ ‫على كافة أسعار الغرف شاملة بوفيه‬
‫جميع فروع كاترينا للحلويات‪*.‬‬
‫وجولة المحمية وخدمات الفندق مع البوفيه اليومي‪*.‬‬ ‫اإلفطار‪*.‬‬

‫* تطبق الشروط واألحكام‪.‬‬

‫ذا الب بيوتي ستور‬ ‫مركز ميديكا زون الطبي‬
‫يمكنكم الحصول على هذه العروض‬
‫وغيرهـــــا‪ ،‬عبر تحميـــــل تطبيـــــق‬
‫«امتيـــــــازات» الذكـــــي ‪Imtiyazat‬‬

‫استمتعي بخصم ‪ %20‬على إجمالي الفاتورة عند إنفاقك‬ ‫اآلن يمكنك الحصول على خصم ‪ %30‬على جميع خدمات‬
‫‪ 100‬درهم كحد أدنى على منتجات التجميل‪*.‬‬ ‫المركز من عالج األسنان والعالجات التجميلية والجلدية‬
‫رعاة البرنامج‪:‬‬ ‫وباقات الليزر‪*.‬‬

‫‪39‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪38‬‬
 ‫اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺪي ‪ 10%‬ﻓﻲ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ وأﻣﻴﺎل‬
‫ﻣﻀﻤﻮﻧﺔ وﻏﻴﺮﻫﺎ اﻟﻜﺜﻴﺮ‬
‫ﻣﻊ ﺑﻄﺎﻗﺔ إﻣﺎراﺗﻲ اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﻴﺔ‬
‫اﻟﻤﻤﻴﺰ‪.‬‬
‫ّ‬ ‫اﺳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ ﻣﺰاﻳﺎ اﻟﺴﻔﺮ وﻧﻤﻂ اﻟﺤﻴﺎة‬

‫اﺳﺘﺮداد ﻧﻘﺪي ‪ 10%‬ﻓﻲ اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻜﺎﻓﺂت أﻣﻴﺎل ﺳﻤﺎرت ﻣﺎﻳﻠﺰ ﻣﻊ ﻣﻴﺰة اﻻﺳﺘﺮداد اﻟﻔﻮري‬
‫ﻟ‰ﻣﻴﺎل اﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺔ‬
‫ﻣﺠﺎﻧ ًﺎ‬
‫ﺧﺪﻣﺔ ﺻﻒ اﻟﺴﻴﺎرة ّ‬
‫ﻣﺠﺎﻧﻲ ﻟﺼﺎﻻت اﻟﻤﻄﺎرات‬
‫دﺧﻮل ّ‬
‫اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻟﺪﻓﻌﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻬﻞ وﺳﺮﻳﻊ ﻣﻊ ‪ Apple Pay‬و ‪Samsung Pay‬‬
‫ﻣﺠﺎﻧﻴﺔ ﻣﺪى اﻟﺤﻴﺎة‬
‫ﺑﻄﺎﻗﺔ ّ‬

‫ﺗﻘﺪم ﺑﻄﻠﺒﻚ ان‪:‬‬

‫أرﺳــﻞ ‪ HREM‬إﻟﻰ ‪4451‬‬

‫ﺗﻄﺒﻖ اﻟﺸﺮوط واﺣﻜﺎم‪.‬‬

‫الراعي الرسمي لنادي الموارد البشرية‬

 ‫الرفاه‬
‫وفي هذا اإلطــار أوضــح السيد علي‬ ‫الوظيفي‬
‫أهلي مدير إدارة الــمــوارد البشرية‬
‫والخدمات الرئيس التنفيذي للسعادة‬
‫واإليجابية في الهيئة أن إحياء الهيئة‬
‫منظومة من المبادرات التي تهدف‬
‫مناسبة اليوم العالمي الرتفاع ضغط‬ ‫إلى تحسين بيئة العمل وصحة‬
‫الــدم‪ ،‬يعكس حرصها الشديد على‬ ‫الموظفين ‪ ..‬توازن بين الحياة‬
‫توعية الموظفين بمخاطر هذا المرض‬ ‫المهنية والشخصية‬
‫الذي يطلق عليه «القاتل الصامت»‪،‬‬
‫وحثهم على قياس ضغط الدم بشكل‬
‫دوري‪ ،‬ومعرفة المستويات الطبيعية‬
‫له‪  .‬وذكر أن الهيئة نظمت باقة من‬
‫الفعاليات واألنشطة الصحية بهذه‬
‫نظمت جلسات تثفيفية وحملة فحوصات طبية لموظفيها‬

‫«الهيئة» تشارك في الحملة العالمية‬

‫المناسبة من بينها‪( :‬إجــراء فحوص‬
‫للسكر وضغط الدم لدى الموظفين‪،‬‬
‫وقياس كتلة الجسم ونسب الدهون‬
‫والعضالت ومدى تناسب الطول مع‬
‫الـــوزن‪ ،‬وتقديم اإلرشـــادات الصحية‬
‫للتوعية بمخاطر ارتفاع ضغط الدم‬
‫وتــوزيــع الــنــشــرات التثقيفية على‬
‫الموظفين‪ ،‬وتقديم نصائح رياضية‬
‫وصحية)‪.‬‬

‫وأشار إلى أن هذه الفعالية تأتي ضمن‬

‫سلسلة من الحمالت والبرامج التوعوية‬
‫والنشاطات التي تنظمها الهيئة‬
‫بشكل دوري لموظفيها ضمن برنامج‬
‫الرفاه الوظيفي الذي أطلقته العام‬
‫‪ ،2014‬والذي يشتمل على ‪ 4‬مبادرات‬
‫تندرج تحت كل منها مجموعة أنشطة‬
‫ومشاريع وهي‪( :‬المبادرات الصحية‪،‬‬
‫ومبادرات السالمة المهنية‪ ،‬ومبادرات‬
‫البيئة الخضراء والمبادرات االجتماعية‬
‫والمجتمعية)‪.‬‬

‫ولفت علي أهلي أن برنامج الرفاه‬

‫الوظيفي يعكس حرص الهيئة على‬
‫االرتقاء ببيئة العمل‪ ،‬وتحفيز الموظفين‬
‫على تقديم أفضل ما لديهم‪ ،‬ورفع‬
‫مستويات الرضا والتناغم الوظيفي‬
‫والـــوالء المؤسسي لديهم‪ ،‬األمــر‬
‫ً‬
‫إيجابا على‬ ‫الذي من شأنه أن ينعكس‬
‫تفاعلت الهيئة مع الحملــة العالمية للتوعية بمخاطر ارتفاع ضغط الدم‪ ،‬التي تأتي‬
‫منظومة العمل في الهيئة بشكل‬
‫بالتزامــن مــع اليوم العالمــي الرتفاع ضغط الدم‪ ،‬الذي يصادف الســابع عشــر من‬
‫خاص والحكومة االتحادية بشكل عام‪،‬‬
‫شــهر مايو من كل عام‪ ،‬ويقام هذا العام تحت شــعار «اعــرف أرقامك»‪ ،‬حيث نظمت‬
‫بما يحقق تطلعات وتوجهات القيادة‬
‫الهيئة جلسات تثفيفية وحملة فحوصات طبية لموظفيها‪ ،‬بالتعاون مع وزارة الصحة‬
‫الــرشــيــدة لــدولــة اإلمــــارات العربية‬
‫ووقاية المجتمع‪ ،‬ومستشفى الدكتور سليمان الحبيب‪.‬‬
‫لقطات من حملة الفحوصات الطبية لموظفي الهيئة‬ ‫المتحدة‪.‬‬ ‫علي أهلي‬

‫‪45‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪44‬‬
‫لــخــطــر الــســقــوط على‬
‫ً‬
‫وأيضا عــدم بذل‬ ‫األرض‪،‬‬
‫الــحــالــة يعاني‬
‫الشخص انخفاضاً‬ ‫وصفات طبيعية لمواجهة‬
‫انخفاض ضغط الدم‬
‫مجهود كبير‪ ،‬أو ممارسة‬ ‫في الضغط‪ ،‬وكذلك‬
‫تــمــاريــن لفترة طويلة‬ ‫إذا لم يتجاوب مع التغير‬
‫وخاصة السباحة‪.‬‬ ‫الــذي يحدث في الضغط‪،‬‬
‫خاصة في حالة االنخفاض‪.‬‬
‫النوم الكافي والجوارب‬
‫دوخة وصداع وتعب‬
‫ـاف‬
‫يسبب عــدم الــنــوم بشكل كـ ٍ‬ ‫يعاني بعض األشخاص مشكلة هبوط ضغط الدم؛ وهي من الحاالت التي تعد خطرة للغاية؛ لدرجة أن البعض‬
‫ً‬
‫انخفاضا في ضغط الدم‪ ،‬ومن الضروري‬ ‫يسبب انخفاض ضغط الدم بعض األعراض‪،‬‬ ‫يموت من تأثيرها‪ ،‬وهذه المشكلة تحتاج إلى تحرك سريع وتدخل‪ ،‬ووعي من جانب المصاب‪ .‬يقوم الدم بدور‬
‫أن يأخذ الجسم راحته‪ ،‬ويتخلص من حالة اإلجهاد؛ من خالل‬ ‫ً‬
‫شديدا‪ ،‬أو حدوث ما يعرف‬ ‫ومنها فقدان الوعي إذا كان‬ ‫كبيــر في توصيل الغذاء واألكســجين إلى كل أجزاء الجســم؛ من خالل ضخ الدم إلــى جميع المناطق‪ ،‬وهذه‬
‫النوم المريح والعميق‪ ،‬ومن المعروف أن الجسم كي يحصل‬ ‫بالصدمة‪ ،‬ويجب التحرك بسرعة؛ إلنقاذ المصاب من هذه‬ ‫العملية ُتعرف بضغط الدم‪ ،‬الذي يكون في الحدود اآلمنة‪ ،‬وإذا قل أو زاد تحدث مشاكل للجسم؛ ولكن في‬
‫على راحته الطبيعية البد من النوم من ‪ 7‬إلى ‪ 8‬ساعات‬ ‫الحالة‪ ،‬وإعادة الضغط إلى معدله الطبيعي قبل أن يفقد‬ ‫حالة انخفاض الضغط‪ ،‬تتضرر األجهزة الحيوية‪ ،‬وتصبح حياة الشخص على المحك‪.‬‬
‫خالل الليل‪ .‬يمكن استخدام أنواع من الجوارب الضاغطة‪،‬‬ ‫حياته بهبوط حاد في الدورة الدموية‪.‬‬
‫كنوع من تعويض الدم في الجسم؛ من خالل الضغط على‬ ‫ويشــعر الشــخص المصاب بانخفاض الضغط بصداع شــديد‪ ،‬وعدم القدرة على القيام باألنشــطة المعتادة‪،‬‬
‫كما يشعر بعض المصابين بالدوار‪ ،‬وصعوبة في عملية‬ ‫ويميل إلى النوم والخمول‪ ،‬وحالة من اإلرهاق والتعب المســتمرين‪ ،‬وفقدان التركيز‪ ،‬إضافة إلى خلل في‬
‫الساقين بهذه الجوارب ودفع الدم للقلب‪ ،‬فهي جزء من‬
‫ً‬ ‫التنفس إلى جانب ألم مصدره الصدر‪ ،‬وصداع وألم في‬ ‫عملية اإلبصار‪ ،‬والدوخة والغثيان‪ .‬ونركز في هذا الموضوع على الطرق التي يمكن اتخاذها عند اإلحســاس‬
‫أيضا على تخفيف اندفاع الدم‬ ‫عالج الهبوط؛ ألنها تعمل‬
‫الدماغ والظهر وتصلب الرقبة‪ ،‬واضطراب في ضربات‬ ‫بأي من أعراض انخفاض ضغط الدم‪ ،‬وكيفية التعامل الســريع مع هذه المشــكلة‪ ،‬وكذلك النصائح المقدمة‬
‫في القدم‪ ،‬وتقليل التورم‪ ،‬وتجمع الدم بالساقين‪.‬‬
‫القلب‪ ،‬وزيادة حرارة الجسم إلى ‪ 39‬درجة مئوية‪ ،‬والسعال‬ ‫من الخبراء؛ لتفادي هذه الحالة‪ ،‬واألطعمة التي يمكن أن تساهم في التخلص من ضغط الدم المنخفض‪.‬‬
‫الفواكه والحبوب الكاملة‬ ‫المسبب للبلغم‪ ،‬والعطش وعسر الهضم واإلسهال‬
‫والتقيؤ لدى البعض‪ ،‬وتسوء الحالة النفسية التي تصل‬
‫تناول الفواكه والخضراوات بانتظام من العوامل التي‬
‫إلى حد االكتئاب‪.‬‬
‫تعمل على عالج هبوط ضغط الــدم؛ ألنها تحتوي على‬ ‫بصورة ملحوظة خالل فترات النوم‪ ،‬ثم يعاود االرتفاع بعد‬ ‫حالة االنخفاض‬
‫كمية كبيرة من األلياف الغذائية المنشطة للدورة الدموية‪،‬‬ ‫كما يشعر البعض بفقدان القدرة على التركيز‪ ،‬والتشوش‬ ‫القيام‪ ،‬وممارسة المهام اليومية‪ ،‬وكلما زاد المجهود‬
‫ويفيد كذلك االعتماد على الحبوب الكاملة‪ ،‬مثل األرز البني‬ ‫يساهم الضغط في دفع الدم إلى الشرايين بواسطة‬
‫في الرؤية‪ ،‬والتعب واإلرهاق‪ ،‬والتنفس السريع‪ ،‬والتعرق‬ ‫البدني ارتفع الضغط‪ ،‬وفي الحاالت النفسية كذلك؛ مثل‪:‬‬
‫والدقيق بالنخالة‪ ،‬فهي مصدر جيد للفيتامينات والمعادن‬ ‫الضخ؛ من خالل القلب‪ ،‬ويصنف الضغط إلى نوعين هما‪:‬‬
‫مع الشعور بالبرد والغثيان‪.‬‬ ‫التوتر واإلجهاد‪.‬‬
‫التي تعمل على ضبط ضغط الدم‪.‬‬ ‫االنقباضي واالنبساطي‪ ،‬فاألول يمثل انقباض القلب؛ لضخ‬
‫النوم ورفع الرجلين‬ ‫فقدان التعديل‬ ‫الدم في الشريان األورطي‪ ،‬والضغط االنبساطي عندما‬
‫الريحان والقرفصاء‬
‫ينبسط القلب‪ ،‬ليرتاح ثم يعود لالنقباض مرة أخرى وهكذا‪.‬‬
‫تتوفر بعض الطرق واإلجــراءات التي يمكن اتخاذها عند‬ ‫يتأثر الضغط ببعض العوامل والسلوكيات؛ حيث ينخفض فترة‬
‫تشير دراسة حديثة إلى أن استخدام الريحان يمكن أن يؤدي‬ ‫اإلحساس بهبوط الضغط من خالل األعراض السابقة‪ ،‬أو‬ ‫وجيزة عند القيام من حالة الجلوس أو النوم بشكل مفاجئ‬ ‫ويسجل ضغط الدم رقمين على أجهزة القياس‪ ،‬األكبر هو‬
‫إلى عالج مشكلة انخفاض ضغط الدم‪ ،‬فهو من النباتات‬ ‫في حالة قياس الضغط وتبين أنه منخفض‪ ،‬وأول هذه‬ ‫وسريع‪ ،‬وبعضنا يشعر بذلك بوضوح؛ نتيجة هذه الحركة‪.‬‬ ‫االنقباضي في األعلى‪ ،‬واألصغر هو االنبساطي في‬
‫الطبيعية المفيدة في هذا الشأن‪ ،‬بسبب احتوائها على‬ ‫ً‬
‫تماما‪ ،‬ثم االسترخاء‬ ‫السبل هو التوقف عن بذل أي مجهود‬ ‫ً‬
‫سريعا بتعديل هذا الهبوط للضغط‪ ،‬حتى‬ ‫ويقوم الجسم‬ ‫األسفل‪.‬‬
‫بعض العناصر الغذائية الضرورية‪ ،‬ومنها فيتامين «سي»‬ ‫قليال عن مستوى الجسم‪.‬‬‫ً‬ ‫والجلوس أو النوم ورفع الرجلين‬ ‫يؤمن وصول الدم المحمل باألكسجين والغذاء إلى خاليا‬
‫والبوتاسيوم والماغنسيوم‪.‬‬ ‫وتناول السوائل والماء وخاصة التي تحتوي على قليل من‬ ‫الدماغ والقلب واألجهزة الحيوية؛ لمنع وقوع أي اضطرابات‪.‬‬ ‫ويوصف الشخص بأنه أصيب بمشكلة انخفاض الضغط‬
‫الملح؛ حيث تعد األطعمة التي تحتوي على كميات زائدة‬ ‫وتفشل بعض األجسام‬ ‫في حالة تسجيل جهاز القياس (‪ 90/50‬مليمتر زئبق)‪،‬‬
‫وتشير دراســة أخرى أن هناك طريقة يمكن بها تعديل‬
‫من ملح الطعام مفيدة في حالة انخفاض الضغط‪ ،‬فهي‬ ‫في إعادة تعديل ضغط‬ ‫فالمعدل الطبيعي للضغط هو (‪120/80‬‬
‫انخفاض ضغط الــدم‪ ،‬وهــي جلوس الشخص المصاب‬
‫تعمل على رفع ضغط الدم بصور سريعة لدى البعض‪.‬‬ ‫الــدم إلــى مقياسه‬ ‫مليمتر زئبق)‪ ،‬ومن المعروف‬
‫على هيئة القرفصاء‪ ،‬ثم يقوم بوضع الدماغ بين ركبتيه‪.‬‬
‫الطبيعي‪ ،‬أو تفقد‬ ‫أن ضغط الــدم غير ثابت‬
‫ويقول الباحثون إن هذا الوضع يساهم بدرجة كبيرة في‬ ‫وجبات قليلة‬
‫الــــقــــدرة على‬ ‫باستمرار‪ ،‬فهناك فترات‬
‫عــودة الضغط إلــى مستواه الطبيعي‪ ،‬كما ينصحون‬
‫ينصح بعدم تناول وجبات كبيرة ودسمة عند هبوط الضغط؛‬ ‫ذلك نتيجة لخلل‬ ‫انــخــفــاض وارتــفــاع‪،‬‬
‫بالنهوض ببطء من وضع الجلوس‪ ،‬واالنتظار قليال قبل‬ ‫فــمــثـ ً‬
‫ألن الطعام يستهلك الكثير من الدماء المتجهة إلى الجهاز‬ ‫مــا‪ ،‬وفــي هذه‬ ‫ـا ينخفض‬
‫القيام من النوم‪ ،‬فيجب الجلوس أوال على طرف السرير‬
‫الهضمي‪ ،‬مما يزيد من هبوط الــدم في باقية أنحاء‬
‫عند االستيقاظ لمدة دقيقتين‪ ،‬وذلك قبل الوقوف‪.‬‬
‫الجسم‪ ،‬وفي هذه الحالة يجب تناول عدد من الوجبات‬
‫الصغيرة كبديل للوجبات الكبيرة‪ .‬وينبغي استهالك كمية‬
‫أكبر من الماء‪ ،‬ويجب االمتناع عن االستحمام بالماء الساخن‬
‫منقول بتصرف عن مجلة‪ :‬الصحة والطب‬ ‫لمدة طويلة‪ ،‬حتى ال يشعر المصاب بالدوار‪ ،‬مما يعرضه‬

‫‪47‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪46‬‬
‫في أن يغمرك حس الفكاهة عندما تتكالب عليك األزمات‪،‬‬
‫حيث إن قدرتك على الضحك في وجه الشدائد‪ ،‬هو أسلوب‬
‫ممتاز للتقليل من التوتر وتعزيز مستويات المرونة لديك‪.‬‬
‫أعجبني‬
‫ً‬
‫أيضا أن إحساسك العام بالرفاه‪ ،‬مرتبط باالهتمام‬ ‫تذكر‬
‫بصحتك الجسدية والذهنية‪ .‬ولذلك‪ ،‬فإن تناول األطعمة‬
‫زاوية ننشر من خاللها كل ما يعجبكم‬
‫الصحية وممارسة الرياضة وحصولك على قسط وافر من‬ ‫من صور ورسومات ونصوص قصيرة‬
‫الراحة والنمو‪ ،‬سيمنحك مرونة للتعامل مع الضغوط اليومية‬ ‫ومعبرة‪ ،‬ذات مدلوالت إيجابية‬
‫واألزمات غير المتوقعة‪.‬‬

‫ابن ثقتك بنفسك‬

‫ِ‬
‫ً‬

‫‪ 8‬استراتيجيات‬
‫عميقا ونجد القوة التي في‬ ‫في بعض األحيان علينا أن نبحث‬
‫داخلنا للتعامل مع الصعوبات‪ .‬يتعين علينا إيجاد طرق لتعزيز‬
‫الثقة وبناء قدرتنا على التعامل مع الظروف والمواقف‬

‫للتعامل مع التحديات‬
‫المختلفة‪ .‬في بعض األحيان‪ ،‬سيكون من غير السهل إيجاد‬
‫طريقة للخروج من موقف صعب‪ ،‬ولكن يمكنك بالطبع القيام‬
‫ً‬
‫حرجا أو كارثة تلوح في األفق‪ ،‬تذكر‬ ‫ً‬
‫وضعا‬ ‫بذلك‪ .‬عندما تواجه‬
‫ما مررت به في حياتك‪ .‬لقد مررت بمثل هذه الصعوبات من‬
‫قبل‪ ،‬ويمكنك التغلب عليها مرة أخرى‪.‬‬ ‫تعتبر المرونة من المهارات األساســية التي تســاعدنا على التعافي بســرعة من األزمات‪ .‬وإذا كنت مرنًا‪ ،‬فأنت تتمتع‬

‫ً‬ ‫بقدرة فطرية على النهوض مجددًا عندما تطرحك الحياة أرضًا‪ ،‬حيث تعلمت كيف تستعيد توازنك وتمضي قدمًا‪.‬‬
‫موقفا‬ ‫اتخذ‬
‫نحــن نعزز قدرتنــا على التكيّف من خالل تعلــم كيفية التغلب علــى التحديات‪ ،‬ومواجهة الصدمــات واألوقات العصيبة‪،‬‬
‫ال تدع األزمة أو الصدمة تشل قدرتك على اتخاذ موقف إزاء‬
‫وضغوط الحياة المتعددة‪ .‬وباألساس‪ ،‬عليك أن تتعرض ألزمة‪ ،‬لتتعلم كيفية التعامل معها والنهوض مجددًا‪ .‬ومع مرور‬
‫ذلك‪ .‬ذكر نفسك أنك لست تحت رحمة األحداث الخارجة عن‬
‫ً‬ ‫الوقت‪ ،‬يتعلم الناجحون ليس فقط كيفية التغلب على التحديات‪ ،‬بل أيضًا اكتشاف فرص للنمو والتطور من خاللها‪.‬‬
‫دائما القيام بعمل ما‪ .‬ومن خالل المبادرة‬ ‫إرادتك‪ ،‬حيث يمكنك‬
‫باتخاذ موقف أو قــرار أوّلــي‪ ،‬يمكنك اتخاذ قــرارات أكبر‪،‬‬ ‫إن المرونــة هــي مهارة مهمة عليــك إتقانها‪ ،‬لتحقــق النجاح على المــدى الطويل‪ .‬وإليك في هذا الســياق بعض‬
‫ويمكنك تعزيز مرونتك من خالل تعلم اتخاذ إجراءات حاسمة‬ ‫االســتراتيجيات التي يســتخدمها الناجحون لتعزيز قدرتهم علــى الصمود ومواصلة النمو بعيدًا عــن األزمات التي من‬
‫أثناء المواقف الحرجة‪ .‬ال تنتظر حتى يأتي شخص آخر ويتخذ‬ ‫شأنها أن تعيق تقدمهم‪:‬‬
‫القرارات عنك‪ .‬فكر على الفور في الخطوات التي يمكن‬
‫متحكما في الموقف‪ .‬كيف يمكنك الخروج‬ ‫ً‬ ‫اتخاذها لتصبح‬
‫تفويت موعد تسليم المشروع‪ .‬في الوقت الحالي‪ ،‬قد تبدو‬ ‫تقبل حقيقة التغيير‬ ‫بناء شبكة معارف‬
‫من هذه الكارثة أو المعضلة؟ ال يمكنك فقط تمني زوال‬
‫هذه األمور بالنسبة لك أزمة كبيرة ً‬
‫جدا‪ ،‬وتصيبك بغضب جامح‬
‫تحل بالشجاعة وسخر قوتك‬ ‫المشكلة‪ ،‬ألن ذلك قلما يحدث‪َّ .‬‬
‫كثير من الناس يقضون حياتهم وهم يحاولون تجنب التغيير‪،‬‬ ‫إن األصدقاء والمقربين وأفراد األسرة واألحباء هم بمثابة‬
‫تريد صب جامه على اآلخرين‪ .‬لكن قبل أن تفعل ذلك‪ ،‬راجع‬
‫للسيطرة على الموقف السلبي وتصحيحه‪.‬‬ ‫حيث إن احتمال مواجهة التغيير تجعلهم يخشون من‬ ‫الدعم االجتماعي لنا‪ ،‬حيث يشجعوننا ويحفزوننا‪ ،‬ويكونون‬
‫نفسك‪ .‬هل ردة فعلك ً‬
‫حقا تتماشى مع الموقف؟ نعم‪ ،‬نعلم‬
‫ً‬ ‫المجهول‪ .‬لكن في نهاية المطاف‪ ،‬سوف يتمكن منك‬ ‫ً‬
‫سندا لنا في أحلك الظروف‪.‬‬
‫إيجابيا‬ ‫كن‬ ‫أن األمر مزعج ومحبط ً‬
‫جدا‪ ،‬ولكن هل أصيب أحد بمكروه جراء‬
‫التغيير‪ .‬إن إحدى الطرق المهمة التي يوطد فيها الناجحون‬
‫ذلك؟ هل ُتوفي شخص ما بسبب ما حدث؟ هل يمكنك تدارك‬ ‫وعندما نحيط أنفسنا بأشخاص داعمين‪ ،‬يمكننا التعبير عن‬
‫إن طريقتك في التفكير وسلوكياتك عند التعامل مع‬ ‫مرونتهم‪ ،‬هي تقبل التغيير‪ ،‬حيث يركزون على االستعداد‬
‫هذه األزمة؟ إذا كانت اإلجابة على السؤال األخير هي نعم‪،‬‬ ‫مشاعرنا واهتماماتنا من دون أن يساء فهمنا‪.‬‬
‫المشاكل‪ ،‬سيكون لها تأثير كبير على مستويات المرونة لديك‬ ‫ً‬
‫وشيكا‪.‬‬ ‫للتغيير ويتعلمون كيف يتكيفون معه عندما يصبح‬
‫تأكد من أنك ال تبالغ في ذلك‪.‬‬
‫عندما تواجه العقبات والظروف المزعجة‪ .‬إن تحلّيك باإليجابية‬ ‫ً‬
‫دائما للتغيير في حياتنا‪ ،‬سواء في عالقاتنا أو‬ ‫سنتعرض‬ ‫تعزيز الشعور بالسيطرة‬
‫والتفاؤل سيساعدك في تجاوز المشاكل الحالية‪ .‬احذر من‬ ‫ابحث عن البهجة‬ ‫التغييرات الفيسيولوجية التي تحدث ألجسادنا‪ .‬ستتغير‬
‫حلقات التفكير السلبية التي قد تعلق فيها‪ ،‬وانتشل نفسك‬ ‫إن الطريقة التي ننظر من خاللها إلى المواقف العصيبة‪،‬‬
‫صغيرا تسعد به‪ ،‬حتى في أحلك‬‫ً‬ ‫ً‬
‫شيئا‬ ‫من الممكن أن تجد‬ ‫بيئة عملنا ومكان إقامتنا‪ ،‬وسيواجه العالم كله من حولنا‬
‫عندما تنزلق إلى أنماط التفكير التي تسبب التوتر‪ .‬عندما‬ ‫قد تؤدي ّ‬
‫إما إلى تفاقم األزمة أو تقليل أثرها‪ .‬وهذا ما‬
‫األيام‪ .‬وحتى عندما تكون األمور في أسوأ حاالتها وتشعر‬ ‫االضطرابات والتحوالت المتنوعة‪.‬‬
‫تفكر بالمستقبل‪ ،‬هل تركز على األمور اإليجابية والفرص‬ ‫يسمى إعادة التأطير اإلدراكية‪ ،‬وينطوي ذلك على النظر‬
‫ً‬
‫دائما شيء تفرح ألجله‪ ،‬وتشعر‬ ‫بأنك وصلت إلى القاع‪ ،‬هناك‬ ‫عدم تهويل األمور‬
‫الواعدة؟ أو أنك تفكّر باألمور السلبية التي قد تحدث؟‬ ‫إلى الموقف بطريقة تساهم في تقليل الضغوط وتعزيز‬
‫باالمتنان لوجوده في حياتك‪ .‬إن بناء المرونة ال يتعلق فقط‬ ‫الشعور بالسيطرة والسالم‪ .‬إن إعادة صياغة الطريقة التي‬
‫ً‬ ‫ال تبالغ في تهويل األمور‪ .‬قد يتعطل جهاز الحاسوب لديك‪،‬‬
‫أيضا بالبحث عن البهجة والسرور‪،‬‬ ‫بتجاوز الصعاب‪ ،‬إنه يتعلق‬ ‫ننظر من خاللها إلى األشياء بإيجابية يمكن أن تساهم في‬
‫ً‬
‫فظا أو غير متعاون‬ ‫وقد يكون موظف خدمة المتعاملين‬
‫تلك األمور التي تجعل الحياة تستحق أن نعيشها‪ .‬ال بأس‬ ‫ّ‬
‫وتخفض من مستويات التوتر لدينا‪.‬‬ ‫تغيير تصوراتنا‬
‫منقول بتصرف عن‪ :‬جريدة الخليج‬ ‫معك‪ ،‬أو قد تكون قد أضعت ملفات ومستندات تسببت في‬

‫‪49‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪info@fahr.gov.ae‬‬ ‫‪@FAHR_UAE‬‬ ‫دبـي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،5002 :‬هاتف‪+97142319000 :‬‬ ‫أبوظبي‪ ،‬ص‪.‬ب‪ ،2350 :‬هاتف‪+97124036000 :‬‬ ‫الموارد البشرية العدد ‪ 97‬مايو ‪2019‬‬ ‫‪48‬‬
 ‫تطبيقنا الذكي‬

‫لوحة المؤشرات التفاعلية‬

‫خدمات الموظف الذاتية‬

‫خطة التدريب الفردية‬

‫المكافآت والحوافز‬

‫جميع إجراءات الموارد البشرية بكبسة زر‬

‫من أي مكان في العالم وعلى مدار الساعة‬

‫حمــل‬
‫تطبيق الهيئة الذكي ‪FAHR‬‬
‫وكـــن‬
‫أقرب إلينا‪..‬‬