ESET Internet Security

User guide
Click here to display the Online help version of this document
Copyright ©2019 by ESET, spol. s r. o.

ESET Internet Security was developed by ESET, spol. s r. o.

For more information visit www.eset.com.

All rights reserved. No part of this documentation may be reproduced, stored in a retrieval system or transmitted in
any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording, scanning, or otherwise without
permission in writing from the author.
ESET, spol. s r. o. reserves the right to change any of the described application software without prior notice.

Worldwide Customer Support: support.eset.com

REV. 30.7.2019.
1 ESET Internet Security ............................................................................................................................ 1
1.1 Šta je novo u ovoj verziji? ...................................................................................................................... 2
1.2 Koji proizvod imam? ................................................................................................................................ 2
1.3 Sistemski zahtevi ..................................................................................................................................... 3
1.4 Prevencija ................................................................................................................................................. 3
1.5 Stranice pomoći ....................................................................................................................................... 4
2 Instalacija ....................................................................................................................................................... 5
2.1 Aktivni instalator ..................................................................................................................................... 5
2.2 Instalacija van mreže .............................................................................................................................. 6
2.3 Aktivacija proizvoda ................................................................................................................................ 7
2.3.1 Unošenje licencnog ključa tokom aktivacije ...................................................................................................... 8
2.3.2 Upotrebite upravljač licencama ..................................................................................................................... 9
2.3.3 Aktivacija licence probne verzije .................................................................................................................... 9
2.3.4 Besplatni ESET licencni ključ ........................................................................................................................ 9
2.4 Česti problemi pri instaliranju ............................................................................................................. 10
2.4.1 Aktivacija nije uspela ................................................................................................................................ 10
2.5 Prvo skeniranje nakon instalacije ....................................................................................................... 10
2.6 Nadogradnja na noviju verziju ............................................................................................................. 11
2.7 Preporučivanje ESET proizvoda prijatelju ......................................................................................... 11
3 Vodič za početnike .................................................................................................................................. 12
3.1 Glavni prozor programa ........................................................................................................................ 12
3.2 Ažuriranja ................................................................................................................................................ 15
3.3 Podešavanje dodatnih ESET bezbednosnih alatki ............................................................................ 16
3.4 Podešavanje pouzdanih zona .............................................................................................................. 16
3.5 Anti-Theft ................................................................................................................................................ 17
3.6 Alatke za roditeljsku kontrolu ............................................................................................................. 18
4 Korišćenje programa ESET Internet Security ........................................................................... 18
4.1 Zaštita računara .................................................................................................................................... 20
4.1.1 Mašina za otkrivanje ................................................................................................................................ 21
4.1.1.1 Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu ............................................................................................... 23
4.1.1.1.1 Dodatni ThreatSense parametri .............................................................................................................. 24
4.1.1.1.2 Nivoi čišćenja .................................................................................................................................... 24
4.1.1.1.3 Kada treba izmeniti konfiguraciju zaštite u realnom vremenu ......................................................................... 25
4.1.1.1.4 Provera zaštite u realnom vremenu ......................................................................................................... 25
4.1.1.1.5 Radnje koje treba izvršiti ako zaštita u realnom vremenu ne funkcioniše ........................................................... 25
4.1.1.1.6 Izuzeti procesi ................................................................................................................................... 26
4.1.1.1.6 Dodavanje ili uređivanje izuzetaka procesa ............................................................................................... 26
4.1.1.2 Skeniranje računara ............................................................................................................................... 27
4.1.1.2.1 Pokretanje prilagođenog skeniranja ......................................................................................................... 28
4.1.1.2.2 Tok skeniranja ................................................................................................................................... 30
4.1.1.2.3 Evidencija skeniranja računara ............................................................................................................... 31
4.1.1.2.4 Skeniranja malvera ............................................................................................................................. 31
4.1.1.2.4 Skeniranje u stanju mirovanja ................................................................................................................ 32
4.1.1.2.4 Profili skeniranja ................................................................................................................................. 32
4.1.1.2.4 Ciljevi skeniranja ................................................................................................................................ 32
4.1.1.2.4 Napredne opcije skeniranja ................................................................................................................... 33
4.1.1.3 Skeniranje pri pokretanju ........................................................................................................................ 33
4.1.1.3.1 Automatska provera datoteka pri pokretanju ............................................................................................. 33
4.1.1.4 Izuzeci ............................................................................................................................................... 34
4.1.1.4.1 Dodavanje ili uređivanje izuzetaka .......................................................................................................... 35
4.1.1.4.2 Format izuzimanja putanje .................................................................................................................... 38
4.1.1.5 ThreatSense parametri ........................................................................................................................... 38
4.1.1.5.1 Oznake tipa datoteke izuzete iz skeniranja ................................................................................................ 41
4.1.1.6 Infiltracija je otkrivena ............................................................................................................................ 41
4.1.1.7 Prenosivi medijum ................................................................................................................................. 43
 4.1.1.8 Zaštita dokumenata .............................................................................................................................. 44
4.1.2 Kontrola uređaja ..................................................................................................................................... 44
4.1.2.1 Uređivač pravila kontrole uređaja .............................................................................................................. 45
4.1.2.1.1 Otkriveni uređaji ................................................................................................................................ 45
4.1.2.2 Grupe uređaja ...................................................................................................................................... 46
4.1.2.3 Dodavanje pravila kontrole uređaja ........................................................................................................... 46
4.1.2.4 Uređivač pravila za zaštitu veb-kamere ....................................................................................................... 48
4.1.3 Sistem za sprečavanje upada (HIPS) ............................................................................................................. 48
4.1.3.1 HIPS interaktivni prozor .......................................................................................................................... 50
4.1.3.1.1 Otkrivanje ponašanja koje možda pripada rensomveru ................................................................................. 51
4.1.3.2 Upravljanje HIPS pravilima ....................................................................................................................... 52
4.1.3.2.1 Postavke HIPS pravila .......................................................................................................................... 53
4.1.3.2.2 Dodavanje putanje aplikacije/registra za HIPS ............................................................................................ 55
4.1.3.3 HIPS izuzeci ......................................................................................................................................... 55
4.1.3.4 Napredno podešavanje HIPS-a .................................................................................................................. 56
4.1.3.4.1 Uvek je dozvoljeno učitavanje upravljačkih programa ................................................................................... 56
4.1.4 Igrački režim .......................................................................................................................................... 56
4.2 Zaštita na internetu .............................................................................................................................. 57
4.2.1 Filtriranje protokola .................................................................................................................................. 58
4.2.1.1 Veb i klijenti e-pošte .............................................................................................................................. 58
4.2.1.2 Izuzete aplikacije .................................................................................................................................. 58
4.2.1.3 Izuzete IP adrese .................................................................................................................................. 59
4.2.1.3.1 Dodavanje IPv4 adrese ........................................................................................................................ 59
4.2.1.3.2 Dodavanje IPv6 adrese ........................................................................................................................ 60
4.2.1.4 SSL/TLS .............................................................................................................................................. 60
4.2.1.4.1 Certifikati ......................................................................................................................................... 61
4.2.1.4.1 Šifrovani mrežni saobraćaj .................................................................................................................... 61
4.2.1.4.2 Lista poznatih certifikata ...................................................................................................................... 62
4.2.1.4.3 Lista filtriranih SSL/TLS aplikacija ............................................................................................................ 62
4.2.2 Zaštita klijenta e-pošte ............................................................................................................................. 63
4.2.2.1 Protokoli e-pošte ................................................................................................................................... 64
4.2.2.2 Upozorenja i obaveštenja putem e-pošte ..................................................................................................... 65
4.2.2.3 Integracija sa klijentima e-pošte ............................................................................................................... 65
4.2.2.3.1 Konfiguracija zaštite klijenta e-pošte ........................................................................................................ 66
4.2.2.4 POP3, POP3S filter ................................................................................................................................. 66
4.2.2.5 Zaštita od bezvredne pošte ..................................................................................................................... 66
4.2.2.5.1 Adresar zaštite od bezvredne pošte ......................................................................................................... 68
4.2.2.5.2 Crna lista/bela lista/lista izuzetaka .......................................................................................................... 69
4.2.2.5.2 Dodavanje adrese na crnu/belu listu i uređivanje na njoj – izuzeci .................................................................... 69
4.2.3 Zaštita pristupa Vebu ............................................................................................................................... 70
4.2.3.1 Osnovno ............................................................................................................................................. 70
4.2.3.2 Veb protokoli ....................................................................................................................................... 71
4.2.3.3 Upravljanje URL adresama ...................................................................................................................... 71
4.2.3.3.1 Lista URL adresa ................................................................................................................................ 72
4.2.3.3.2 Kreiranje nove liste URL adresa .............................................................................................................. 73
4.2.3.3.3 Dodavanje URL maske ......................................................................................................................... 74
4.2.4 Anti-Phishing zaštita ................................................................................................................................. 74
4.3 Zaštita mreže ......................................................................................................................................... 75
4.3.1 Zaštitni zid ............................................................................................................................................ 77
4.3.1.1 Postavke režima učenja .......................................................................................................................... 79
4.3.2 Profili zaštitnog zida ................................................................................................................................. 79
4.3.2.1 Profili dodeljeni mrežnim adapterima ......................................................................................................... 80
4.3.3 Otkrivanje izmene aplikacija ....................................................................................................................... 80
4.3.3.1 Lista aplikacija izuzetih iz provere ............................................................................................................. 81
4.3.4 Konfigurisanje i korišćenje pravila ................................................................................................................ 81
4.3.4.1 Lista pravila zaštitnog zida ...................................................................................................................... 81
4.3.4.2 Dodavanje ili uređivanje pravila zaštitnog zida .............................................................................................. 82
4.3.4.2.1 Pravilo zaštitnog zida - lokalno ............................................................................................................... 84
 4.3.4.2.2 Pravilo zaštitnog zida - daljinsko ............................................................................................................. 84
4.3.5 Konfigurisanje zona .................................................................................................................................. 85
4.3.5.1 Zone zaštitnog zida ............................................................................................................................... 85
4.3.6 Zaštita od napada sa mreže ....................................................................................................................... 86
4.3.6.1 IDS izuzeci .......................................................................................................................................... 86
4.3.6.2 Dozvoljene usluge i napredne opcije .......................................................................................................... 88
4.3.6.3 Sumnjiva pretnja je blokirana ................................................................................................................... 91
4.3.6.4 Rešavanje problema mrežne zaštite ........................................................................................................... 91
4.3.7 Povezane mreže ..................................................................................................................................... 92
4.3.7.1 Mrežni adapteri .................................................................................................................................... 92
4.3.8 Poznate mreže ........................................................................................................................................ 92
4.3.8.1 Uređivač poznatih mreža ........................................................................................................................ 93
4.3.8.2 Potvrda identiteta mreže – konfiguracija servera ........................................................................................... 95
4.3.9 Privremena crna lista IP adresa ................................................................................................................... 96
4.3.10 Evidencija zaštitnog zida .......................................................................................................................... 97
4.3.11 Uspostavljanje veze – otkrivanje ................................................................................................................ 97
4.3.12 Rešavanje problema sa ESET zaštitnim zidom ............................................................................................... 98
4.3.12.1 Čarobnjak za rešavanje problema ............................................................................................................ 98
4.3.12.2 Evidentiranje i kreiranje pravila ili izuzetaka iz evidencije ............................................................................... 99
4.3.12.2.1 Kreiranje pravila iz evidencije ............................................................................................................... 99
4.3.12.3 Kreiranje izuzetaka iz obaveštenja ličnog zaštitnog zida ................................................................................ 99
4.3.12.4 Napredno PCAP evidentiranje ................................................................................................................. 99
4.3.12.5 Rešavanje problema sa filtriranjem protokola ........................................................................................... 100
4.4 Bezbednosne alatke ............................................................................................................................ 101
4.4.1 Pregled programa ESET Anti-Theft ............................................................................................................. 101
4.4.1.1 Prijavljivanje sa my.eset.com nalogom ..................................................................................................... 101
4.4.1.1.1 Ime računara ................................................................................................................................... 101
4.4.1.1.2 Dodavanje novog uređaja – tok ............................................................................................................ 102
4.4.1.1.3 Povezivanje uređaja je završeno ........................................................................................................... 102
4.4.1.1.4 Dodavanje novog uređaja nije uspelo ..................................................................................................... 102
4.4.1.1.5 Deaktiviranje funkcije Anti-Theft ........................................................................................................... 102
4.4.2 Zaštita za bankarske usluge i plaćanje ........................................................................................................ 102
4.4.2.1 Napredno podešavanje zaštite za bankarske usluge i plaćanje ........................................................................ 102
4.4.2.2 Zaštićene Veb lokacije .......................................................................................................................... 103
4.4.3 Roditeljska kontrola ............................................................................................................................... 103
4.4.3.1 Kategorije ......................................................................................................................................... 105
4.4.3.2 Izuzete Veb lokacije ............................................................................................................................. 106
4.5 Ažuriranje programa ........................................................................................................................... 108
4.5.1 Podešavanje ažuriranja ........................................................................................................................... 111
4.5.1.1 Vraćanje ažuriranja na prethodno stanje ................................................................................................... 113
4.5.1.2 Ažuriranje komponenti programa ............................................................................................................ 114
4.5.1.3 Opcije povezivanja .............................................................................................................................. 114
4.5.2 Kreiranje zadataka ažuriranja ................................................................................................................... 115
4.6 Alatke .................................................................................................................................................... 115
4.6.1 Povezano nadgledanje kućne mreže ........................................................................................................... 116
4.6.1.1 Mrežni uređaj ..................................................................................................................................... 118
4.6.2 Zaštita veb-kamere ................................................................................................................................ 118
4.6.3 Alatke programa ESET Internet Security ...................................................................................................... 119
4.6.3.1 Datoteke evidencije ............................................................................................................................. 120
4.6.3.1.1 Filtriranje evidencije .......................................................................................................................... 121
4.6.3.1.2 Konfigurisanje evidentiranja ................................................................................................................ 122
4.6.3.2 Pokrenuti procesi ................................................................................................................................ 123
4.6.3.3 Bezbednosni izveštaj ........................................................................................................................... 125
4.6.3.4 Aktivnost nadgledanja .......................................................................................................................... 126
4.6.3.5 Mrežne veze ...................................................................................................................................... 127
4.6.3.6 ESET SysInspector ............................................................................................................................... 129
4.6.3.7 Planer .............................................................................................................................................. 129
4.6.3.8 Čišćenje sistema ................................................................................................................................. 131
 4.6.3.9 ESET SysRescue Live ........................................................................................................................... 132
4.6.3.10 Zaštita od napada na osnovu cloud tehnologije ......................................................................................... 133
4.6.3.10.1 Sumnjive datoteke .......................................................................................................................... 134
4.6.3.11 Karantin .......................................................................................................................................... 135
4.6.3.12 Proxy server .................................................................................................................................... 136
4.6.3.13 Obaveštenja .................................................................................................................................... 137
4.6.3.13.1 Obaveštenja na radnoj površini ........................................................................................................... 138
4.6.3.13.2 Obaveštenja putem e-pošte ............................................................................................................... 139
4.6.3.14 Izbor uzorka za analizu ....................................................................................................................... 140
4.6.3.14.1 Izbor uzorka za analizu – Sumnjiva datoteka .......................................................................................... 141
4.6.3.14.2 Izbor uzorka za analizu – Sumnjiva lokacija ............................................................................................ 141
4.6.3.14.3 Izbor uzorka za analizu – Lažna uzbuna za datoteku ................................................................................. 142
4.6.3.14.4 Izbor uzorka za analizu – Lažna uzbuna za datoteku ................................................................................. 142
4.6.3.14.5 Izbor uzorka za analizu – Drugo .......................................................................................................... 142
4.6.3.15 Ažuriranje operativnog sistema Microsoft Windows® .................................................................................. 142
4.7 Korisnički interfejs .............................................................................................................................. 143
4.7.1 Elementi korisničkog interfejsa ................................................................................................................. 143
4.7.2 Okviri sa upozorenjima i porukama ............................................................................................................ 144
4.7.2.1 Poruke potvrde ................................................................................................................................... 145
4.7.3 Podešavanje pristupa ............................................................................................................................. 145
4.7.3.1 Lozinka za Napredno podešavanje ........................................................................................................... 146
4.7.4 Ikona na sistemskoj paleti ....................................................................................................................... 147
4.7.5 Pomoć i podrška ................................................................................................................................... 148
4.7.5.1 Osnovni podaci o programu ESET Internet Security ...................................................................................... 149
4.7.5.2 ESET novosti ...................................................................................................................................... 150
4.7.5.3 Prosledi podatke o konfiguraciji sistema .................................................................................................... 150
4.8 Profili ..................................................................................................................................................... 150
4.9 Tasterske prečice ................................................................................................................................ 151
4.10 Dijagnostika ....................................................................................................................................... 151
4.11 Uvoz i izvoz postavki ......................................................................................................................... 153
4.12 Skener u komandnoj liniji ................................................................................................................ 153
4.13 ESET CMD ............................................................................................................................................ 155
4.14 Otkrivanje u stanju mirovanja ......................................................................................................... 157
5 Česta pitanja ............................................................................................................................................ 158
5.1 Kako da ažuriram ESET Internet Security ........................................................................................ 158
5.2 Kako da uklonim virus sa računara .................................................................................................. 158
5.3 Kako da dozvolim komunikaciju za određenu aplikaciju ............................................................... 159
5.4 Kako da aktiviram Roditeljsku kontrolu za nalog .......................................................................... 159
5.5 Kako da kreiram novi zadatak u planeru ......................................................................................... 160
5.6 Kako da isplanirate sedmično skeniranje računara ....................................................................... 161
ESET Internet Security
ESET Internet Security predstavlja novi pristup potpuno integrisanoj bezbednosti računara. Najnovija verzija ESET
LiveGrid® mašine za skeniranje, zajedno sa prilagođenim zaštitnim zidom i modulima za zaštitu od bezvredne e-
pošte, štiti računar pomoću brzine i preciznosti. Rezultat je inteligentan sistem koji je uvek spreman na napade i
zlonamerni softver, koji mogu da ugroze računar.

ESET Internet Security je rešenje za kompletnu zaštitu koje kombinuje maksimalnu zaštitu i minimalni uticaj na rad
sistema. Napredne tehnologije koriste veštačku inteligenciju za sprečavanje infiltracije virusa, spajvera, trojanskih
konja, crva, advera, rutkitova i ostalih pretnji, a da pri tom ne umanjuju performanse sistema i ne ometaju rad
računara.

Funkcije i prednosti
Izmenjen korisnički Korisnički interfejs u ovoj verziji je značajno izmenjen i uprošćen, na osnovu rezultata
interfejs testiranja mogućnosti korišćenja. Sav tekst i obaveštenja u okviru grafičkog
korisničkog interfejsa su pažljivo pregledana i interfejs sada podržava i jezike koji se
pišu s desna na levo, kao što su hebrejski i arapski. Pomoć na mreži je sada integrisana
u program ESET Internet Security i pruža dinamički ažuriran sadržaj podrške.
Antivirus i antispajver Proaktivno otkriva i čisti poznatije i nepoznate viruse, crve, trojance i rutkitove.
Napredna heuristika otkriva čak i nikad ranije viđene malvere i na taj način vas štiti od
nepoznatih pretnji i neutrališe ih pre nego što mogu da naprave štetu. Zaštita pristupa
Vebu i Anti-Phishing funkcionišu tako što nadgledaju komunikaciju između Veb
pregledača i udaljenih servera (uključujući SSL). Zaštita klijenta e-pošte obezbeđuje
kontrolu nad komunikacijom putem e-pošte primljene preko POP3(S) i IMAP(S)
protokola.
Redovno ažuriranje Redovno ažuriranje mašine za otkrivanje (prethodno nazvane „baza virusnih
definicija“) i modula programa je najbolji način da se osigura maksimalni nivo zaštite
računara.
ESET LiveGrid® Možete da proverite reputaciju pokrenutih procesa i datoteka direktno iz modula ESET
(Cloud-pokretana Internet Security.
reputacija)
Kontrola uređaja Automatski skenira sve USB jedinice, memorijske kartice i CD-ove/DVD-ove. Blokira
prenosive medijume na osnovu tipa medijuma, proizvođača, veličine i drugih atributa.
HIPS funkcija Možete detaljno da prilagodite ponašanje sistema određivanjem pravila za sistemski
registar, aktivne procese i programe i detaljno podešavanje bezbednosti.
Igrački režim Odlaže sve iskačuće prozore, ažuriranje ili druge zahtevne sistemske aktivnosti kako bi
sačuvao sistemske resurse za igračke aktivnosti i druge aktivnosti u režimu celog
ekrana.

Funkcije programa ESET Internet Security

Zaštita bankarskog Zaštita bankarskog plaćanja pruža bezbedan pregledač koji možete da koristite kada
plaćanja pristupate bankarskim uslugama na mreži ili prolazima za plaćanje na mreži, kako bi se
sve transakcije na mreži obavile u pouzdanom i bezbednom okruženju.
Podrška za mrežne Mrežne definicije brzo identifikuju i blokiraju zlonameran saobraćaj prema i od uređaja
definicije korisnika u obliku botova i paketa za eksploataciju. Ova se funkcija može smatrati
poboljšanjem zaštite od mreže botova.
Inteligentni zaštitni Sprečava neovlašćene korisnike da pristupe računaru i zloupotrebe lične podatke.
zid
ESET zaštita od Bezvredna pošta predstavlja 80 procenata celokupne komunikacije e-poštom. Zaštita od
bezvredne e-pošte bezvredne e-pošte ima svrhu da štiti od tog problema.
ESET Anti-Theft ESET Anti-Theft proširuje bezbednost na nivou korisnika u slučaju gubitka ili krađe
računara. Kada korisnici instaliraju ESET Internet Security i ESET Anti-Theft, njihov uređaj
će biti naveden u interfejsu na Vebu. Interfejs na Vebu omogućava korisnicima da
upravljaju konfiguracijom programa ESET Anti-Theft i na svom uređaju primenjuju mere
protiv krađe.
Roditeljska kontrola Štiti vašu porodicu od potencijalno uvredljivog Veb sadržaja tako što blokira različite
kategorije Veb lokacija.

1
Neophodna je aktivna licenca da bi funkcije proizvoda ESET Internet Security bile funkcionalne. Preporučuje se da
obnovite licencu nekoliko nedelja pre nego što licenca za ESET Internet Security istekne.

Šta je novo u ovoj verziji?

Nova verzija programa ESET Internet Security sadrži sledeća poboljšanja:

• Evidentiranje jednim klikom – možete da kreirate napredne evidencije samo jednim klikom.

• Skener jedinstvenog interfejsa za proširivi firmver (UEFI) – dodaje viši nivo zaštite od malvera
otkrivanjem i uklanjanjem pretnji koje se potencijalno pokreću pre podizanja operativnog sistema. Da biste
saznali više, kliknite ovde.

• Visoke performanse i nizak uticaj na sistem – Ova verzija je osmišljena za efikasno korišćenje sistemskih
resursa koje omogućava da uživate u performansama sistema dok vas istovremeno štiti od novih tipova pretnji.

• Reorganizovano napredno podešavanje – Podešavanja za ESET LiveGrid® su pomerena u odeljak mašine

za otkrivanje, napredno evidentiranje zaštite od bezvredne pošte je pomereno u odeljak dijagnostike i tako dalje.

• Poboljšana podrška čitača ekrana – ESET Internet Security podržava najpoznatije čitače ekrana (JAWS,
NVDA, Narrator).

• Skeniranje prevlačenjem i otpuštanjem datoteka – Datoteku ili fasciklu možete da skenirate tako što ćete
ih prevući na označeno mesto.

• Preporučivanje ESET proizvoda prijatelju – ESET Internet Security sada nudi bonuse za preporuke, tako da
možete da delite svoj doživljaj ESET proizvoda sa prijateljima i članovima porodice.

• ESET Internet Security se sada instalira u kompaktnom formatu da bi instalacija bila brža. Nakon što se
proizvod instalira i aktivira, pokreće se preuzimanje modula.

• ESET Internet Security vas obaveštava kada se povežete na nezaštićenu bežičnu mrežu ili mrežu sa slabom
zaštitom.

Više detalja o novim funkcijama programa ESET Internet Security pročitajte u sledećem članku ESET baze znanja:
Šta je novo u ovoj verziji ESET proizvoda za kućnu upotrebu

Koji proizvod imam?

ESET nudi više slojeva zaštite sa novim proizvodima, od moćnog i brzog antivirusnog rešenja do kompletnog
bezbednosnog rešenja sa minimalnim uticajem na rad sistema:

• ESET NOD32 Antivirus

• ESET Internet Security
• ESET Smart Security Premium

Da biste utvrdili koji proizvod ste instalirali, otvorite glavni prozor programa (pogledajte članak baze znanja) i
videćete ime proizvoda na vrhu prozora (u zaglavlju).

Tabela u nastavku navodi funkcije dostupne u svakom zasebnom proizvodu.

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security ESET Smart Security Premium
Antivirus ✔ ✔ ✔
Antispajver ✔ ✔ ✔
Zaštita od zloupotrebe ✔ ✔ ✔
Zaštita od napada na osnovu skripta ✔ ✔ ✔
Antiphishing ✔ ✔ ✔
Zaštita pristupa vebu ✔ ✔ ✔

2
HIPS (uključujući Ransomware Shield) ✔ ✔ ✔
Zaštita od bezvredne e-pošte ✔ ✔
Zaštitni zid ✔ ✔
Povezano nadgledanje kućne mreže ✔ ✔
Zaštita veb-kamere ✔ ✔
Zaštita od napada sa mreže ✔ ✔
Zaštita od mreže botnet ✔ ✔
Zaštita bankarskog plaćanja ✔ ✔
Roditeljska kontrola ✔ ✔
Anti-Theft ✔ ✔
ESET Password Manager ✔
ESET Secure Data ✔

NAPOMENA
Neki od navedenih proizvoda možda neće biti dostupni na vašem jeziku ili za vaš
region.

Sistemski zahtevi

Sistem mora da ispunjava sledeće zahteve hardvera i softvera da bi ESET Internet Security funkcionisao optimalno:

Podržani procesori
Intel® ili AMD x86-x64

Podržani operativni sistemi

Microsoft® Windows® 10
Microsoft® Windows® 8.1
Microsoft® Windows® 8
Microsoft® Windows® 7 SP1
Microsoft® Windows® Vista SP2
Microsoft® Windows® Home Server 2011 64-bit

NAPOMENA
ESET Anti-Theft ne podržava Microsoft Windows Home Server.

Prevencija

Kada radite za računarom, posebno kada pretražujete internet, imajte u vidu da nijedan sistem za zaštitu od virusa
na svetu ne može u potpunosti da ukloni rizik od otkrivenih pretnji i daljinskih napada. Da biste obezbedili
maksimalnu zaštitu i udobnost, neophodno je da sistem za zaštitu od virusa koristite ispravno i da poštujete
nekoliko korisnih pravila:

Redovno ažurirajte

Prema statistici proizvoda ESET LiveGrid®, svakog dana se kreira na hiljade novih, jedinstvenih infiltracija da bi se
zaobišle postojeće bezbednosne mere i da bi se doneo profit njihovim autorima – sve na račun drugih korisnika.
Stručnjaci u ESET laboratoriji za istraživanje analiziraju te pretnje svakog dana i pripremaju i izdaju ažuriranja da bi
se nivo zaštite za korisnike stalno poboljšavao. Da bi se osigurao maksimalni učinak ažuriranja, važno je da su
ispravno konfigurisana u sistemu. Više informacija o načinu konfigurisanja ažuriranja potražite u članku
Podešavanje ažuriranja.

Preuzimajte bezbednosne zakrpe

Autori zlonamernog softvera često iskorišćavaju različite ranjivosti sistema da bi povećali efikasnost širenja
zlonamernog koda. Zato softverska preduzeća pažljivo proveravaju da li u njihovim aplikacijama postoje nove
ranjivosti i izdaju bezbednosna ažuriranja da bi na taj način redovno uklanjali moguće pretnje. Važno je preuzimati

3
ta bezbednosna ažuriranja čim se objave. Microsoft Windows i Veb pregledači kao što je Internet Explorer dva su
primera programa za koje se redovno izdaju bezbednosna ažuriranja.

Pravljenje rezervne kopije važnih podataka

Autori malvera obično ne brinu o potrebama korisnika i aktivnost zlonamernih programa često dovodi do potpunog
kvara operativnog sistema i gubitka važnih podataka. Važno je redovno praviti rezervne kopije važnih i osetljivih
podataka na spoljnom izvoru kao što je DVD ili spoljni čvrsti disk. To će znatno olakšati i ubrzati oporavak podataka
u slučaju pada sistema.

Redovno skenirajte računar u potrazi za virusima

Otkrivanje poznatijih i nepoznatih virusa, crva, trojanaca i rutkitova kontroliše modul za zaštitu sistema datoteka u
realnom vremenu. To znači da svaki put kada pristupite ili otvorite datoteku, ona se skenira u potrazi za malverom.
Preporučujemo da pokrećete potpuno skeniranje računara najmanje jednom mesečno jer se malver menja i mašina
za otkrivanje se ažurira svakog dana.

Sledite osnovna bezbednosna pravila

Ovo je najkorisnije i najefikasnije pravilo od svih – uvek budite obazrivi. Za mnoge infiltracije danas je potrebna
intervencija korisnika da bi bile izvršene i distribuirane. Ako ste oprezni prilikom otvaranja novih datoteka,
uštedećete dosta vremena i truda jer nećete morati da čistite infiltracije. Navodimo nekoliko korisnih saveta:

• Nemojte da posećujete sumnjive veb lokacije sa više iskačućih prozora i trepćućih oglasa.
• Budite pažljivi prilikom instalacije besplatnih programa, paketa kodeka itd. Koristite samo bezbedne
programe i posećujte samo bezbedne Internet veb lokacije.
• Budite obazrivi prilikom otvaranja priloga e-pošte, posebno onih iz masovnih e-poruka i poruka od
nepoznatih pošiljalaca.
• Nemojte da koristite administratorski nalog za svakodnevni rad na računaru.
Stranice pomoći

Dobro došli u korisničko uputstvo za ESET Internet Security. Pomoću ovde navedenih informacija upoznaćete se sa
ovim proizvodom i učiniti računar bezbednijim.

Početni koraci

Pre korišćenja programa ESET Internet Security, preporučujemo vam da se upoznate sa raznim tipovima otkrivenih
stavki i udaljenim napadima na koje možete da naiđete prilikom korišćenja računara.

Sastavili smo i listu novih funkcija uvedenih u program ESET Internet Security i vodič kako biste lakše konfigurisali
osnovne postavke.

Kako da koristite stranice pomoći za ESET Internet Security

Teme pomoći su podeljene na nekoliko poglavlja i potpoglavlja. Pritisnite F1 da biste videli informacije o prozoru u
kom se trenutno nalazite.

Program omogućava da pretražujete teme pomoći prema ključnim rečima ili da pretražujete sadržaj unosom reči ili
fraza. Razlika između ova dva metoda jeste u tome što ključna reč može biti logički povezana sa stranicama
pomoći koje ne sadrže tu ključnu reč u tekstu. Pretraga pomoću reči i fraza će pretražiti sadržaj svih stranica i
prikazati samo one koje sadrže traženu reč ili frazu u stvarnom tekstu.

Kako bismo bili dosledni i da ne bi dolazilo do zabuna, terminologija koja se koristi u ovom vodiču se zasniva na
imenima parametara za ESET Internet Security. Koristimo i određeni skup simbola za isticanje tema od posebnog
interesovanja ili značaja.

4
 NAPOMENA
Napomena je samo kratka primedba. Iako možete da je preskočite, napomene pružaju vredne
informacije, kao što su posebne funkcije ili veze do neke povezane teme.

Važno
Ove informacije zahtevaju vašu pažnju i preporučujemo vam da ih ne preskačete. Obično pruža
nekritične, ali značajne informacije.

Upozorenje
Ovo su informacije koje zahtevaju posebnu pažnju i oprez. Upozorenja su postavljena sa posebnim
ciljem da vas spreče da napravite potencijalno štetne greške. Pročitajte sa razumevanjem tekst
između zagrada upozorenja jer se odnosi na izuzetno osetljiva podešavanja sistema ili nešto
rizično.

Primer
Ovo je slučaj upotrebe ili praktičan primer koji vam pomaže da razumete kako se koristi određena
funkcija ili opcija.

Konvencija Značenje
Podebljano Nazivi stavki interfejsa, kao što su okviri i dugmad opcija.
Kurziv Čuvari mesta za informacije koje navodite. Na primer, ime datoteke ili putanja znači da unosite
stvarnu putanju ili ime datoteke.
Courier New Uzorci koda ili komande.
Hiperveza Obezbeđuje brz i lak pristup povezanim temama ili spoljnim veb lokacijama. Hiperveze su
istaknute plavom bojom i mogu da budu podvučene.
%ProgramFiles%Direktorijum Windows sistema u kom se čuvaju programi instalirani u operativnom sistemu
Windows.

Pomoć na mreži je primarni izvor sadržaja pomoći. Najnovija verzija pomoći na mreži se automatski prikazuje ako
imate aktivnu internet vezu.

Instalacija
Postoji nekoliko načina za instaliranje programa ESET Internet Security na računar. Načini instaliranja mogu da se
razlikuju u zavisnosti od zemlje i načina distribucije:

• Aktivni instalator može da se preuzme sa Veb lokacije preduzeća ESET. Instalacioni paket je jedinstven za
sve jezike (izaberite željeni jezik). Sam aktivni instalator je mala datoteka, a dodatne datoteke neophodne za
instalaciju programa ESET Internet Security biće automatski preuzete.

• Instalacija van mreže – Ovaj tip instalacije se koristi kada se program instalira sa CD-a/DVD-a. Koristi se
.exe datoteka koja je veća od datoteke aktivnog instalatora i ne zahteva vezu sa internetom ili dodatne
datoteke da bi se dovršila instalacija.

Važno
Uverite se da na računaru nije instaliran nijedan drugi antivirusni program pre nego što instalirate
ESET Internet Security. Ako na jednom računaru postoje dva ili više antivirusnih rešenja, mogu biti
neusaglašeni međusobno. Preporučujemo da deinstalirate sve druge antivirusne programe u
sistemu. Pogledajte članak ESET baze znanja da biste videli listu alatki za deinstalaciju za
uobičajene antivirusne softvere (dostupno na engleskom i još nekoliko drugih jezika).

Aktivni instalator

Kada preuzmete Instalacioni paket za Aktivni instalatorkliknite dva puta na instalacionu datoteku i pratite detaljna

5
uputstva u čarobnjaku instalatora.

Važno
Za ovaj tip instalacije je neophodna veza sa Internetom.

1. U padajućem meniju izaberite željeni jezik i kliknite na opciju Nastavi. Sačekajte malo da počne preuzimanje
datoteka za instalaciju.

2. Pročitajte i prihvatite Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom.

3. Sledeći korak je da odaberete opciju za aktivaciju. Ako instalirate noviju verziju preko prethodne, licencni
ključ se unosi automatski.

4. Izaberite željene opcije za ESET LiveGrid® sistem za povratne informacije i otkrivanje potencijalno neželjenih
aplikacija. Grejver ili potencijalno neželjena aplikacija (PUA – eng. „Potentially Unwanted Application“) je široka
kategorija softvera čija namena nije direktno zlonamerna, kao što je slučaj sa drugim tipovima malvera, kao što
su virusi ili trojanci. Pogledajte poglavlje Potencijalno neželjene aplikacije da biste saznali više.

5. Izaberite da li želite da učestvujete u programu za poboljšavanje korisničkog iskustva. Kada se pridružite

programu za poboljšavanje korisničkog iskustva, preduzeću ESET pružate anonimne informacije koje se odnose
na korišćenje naših proizvoda. Prikupljeni podaci nam omogućavaju da poboljšamo doživljaj za vas i nikada ih
nećemo deliti sa trećim stranama. Koje informacije prikupljamo?

6. Kliknite na dugme Instaliraj da biste pokrenuli proces instalacije. Možda ćete morati malo da sačekate.

7. Kliknite na dugme Završi da biste napustili čarobnjak za instaliranje.

NAPOMENA
Nakon što se proizvod instalira i aktivira, pokreće se preuzimanje modula. Zaštita se pokreće i
neke funkcije možda nisu u potpunosti funkcionalne dok se preuzimanje ne završi.

NAPOMENA
Ako vaša licenca omogućava instaliranje drugih verzija proizvoda, izaberite proizvod po želji. Više
informacija o funkcijama svakog pojedinačnog proizvoda potražite ovde.

Instalacija van mreže

Kada pokrenete instalaciju van mreže (.exe), čarobnjak za instalaciju će vas provesti kroz proces podešavanja.

6
 1. U padajućem meniju izaberite željeni jezik i kliknite na opciju Nastavi. Sačekajte malo da počne preuzimanje
datoteka za instalaciju.

2. Pročitajte i prihvatite Ugovor o licenciranju sa krajnjim korisnikom.

3. Sledeći korak je da odaberete opciju za aktivaciju. Ako instalirate noviju verziju preko prethodne, licencni
ključ se unosi automatski.

4. Izaberite željene opcije za ESET LiveGrid® sistem za povratne informacije i otkrivanje potencijalno neželjenih
aplikacija. Grejver ili potencijalno neželjena aplikacija (PUA – eng. „Potentially Unwanted Application“) je široka
kategorija softvera čija namena nije direktno zlonamerna, kao što je slučaj sa drugim tipovima malvera, kao što
su virusi ili trojanci. Pogledajte poglavlje Potencijalno neželjene aplikacije da biste saznali više.

5. Izaberite da li želite da učestvujete u programu za poboljšavanje korisničkog iskustva. Kada se pridružite

programu za poboljšavanje korisničkog iskustva, preduzeću ESET pružate anonimne informacije koje se odnose
na korišćenje naših proizvoda. Prikupljeni podaci nam omogućavaju da poboljšamo doživljaj za vas i nikada ih
nećemo deliti sa trećim stranama. Koje informacije prikupljamo?

6. Kliknite na dugme Instaliraj da biste pokrenuli proces instalacije. Možda ćete morati malo da sačekate.

7. Kliknite na dugme Završi da biste napustili čarobnjak za instaliranje.

NAPOMENA
Nakon što se proizvod instalira i aktivira, pokreće se preuzimanje modula. Zaštita se pokreće i
neke funkcije možda nisu u potpunosti funkcionalne dok se preuzimanje ne završi.

NAPOMENA
Ako vaša licenca omogućava instaliranje drugih verzija proizvoda, izaberite proizvod po želji. Više
informacija o funkcijama svakog pojedinačnog proizvoda potražite ovde.

Aktivacija proizvoda

Postoji nekoliko dostupnih načina da aktivirate proizvod. Dostupnost određenog načina aktivacije u prozoru za
aktivaciju može da zavisi od zemlje i načina distribucije (CD/DVD, Veb stranica preduzeća ESET itd.):

• Ako ste kupili maloprodajnu verziju proizvoda u kutiji, aktivirajte proizvod tako što ćete kliknuti na opciju
Unesite licencni ključ. Licencni ključ se obično nalazi unutar ili na poleđini pakovanja proizvoda. Da bi
aktivacija uspela, licencni ključ mora da se unese onako kako je naveden. Licencni ključ – jedinstvena niska
formata XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ili XXXX-XXXXXXXX koja se koristi za identifikaciju vlasnika licence i za

7
 aktivaciju licence.
• Nakon što izaberete Upotrebite upravljač licencama, od vas će se tražiti da unesete akreditive za
my.eset.com u novom prozoru.
• Ako želite da procenite program ESET Internet Security pre kupovine, izaberite opciju Besplatna probna
verzija. Unesite e-adresu i zemlju da biste aktivirali ESET Internet Security na ograničen vremenski period.
Licenca za probnu verziju će vam biti poslata e-poštom. Probne licence korisnik može aktivirati samo jednom.
• Ukoliko nemate licencu i želeli biste da je kupite, kliknite na opciju „Kupi licencu“. Bićete preusmereni na
veb-lokaciju lokalnog ESET distributera. Kompletne licence za ESET Windows proizvode za kućnu upotrebu
nisu besplatne.

Možete u svakom trenutku da promenite licencu za proizvod. Da biste to uradili, kliknite na Pomoć i podrška >
Promeni licencu u glavnom prozoru programa. Videćete javni ID licence koji se koristi za identifikaciju licence u
okviru ESET podrške.

Ako imate korisničko ime i lozinku koje ste koristili za aktivaciju starijih ESET proizvoda, a ne znate kako da
aktivirate ESET Internet Security, konvertujte zastarele akreditive u licencni ključ.

Unošenje licencnog ključa tokom aktivacije

Automatska ažuriranja su važna za bezbednost. ESET Internet Security prima ažuriranja samo kada se aktivira
pomoću licencnog ključa.

Ako niste uneli licencni ključ nakon instalacije, proizvod neće biti aktiviran. Možete da promenite licencu u glavnom
prozoru programa. Da biste to uradili, izaberite Pomoć i podrška > Aktivacija licence i u prozor za aktivaciju
proizvoda unesite podatke o licenci koje ste dobili uz ESET bezbednosni proizvod.

Kompletne licence za ESET Windows proizvode za kućnu upotrebu nisu besplatne.

Kada unosite licencni ključ, važno je da ga unesete upravo onako kako je napisan:

• Licencni ključ je jedinstvena niska u formatu XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX koja se koristi za identifikaciju

vlasnika licence i aktivaciju licence.

8
Preporučujemo da licencni ključ kopirate i nalepite iz e-pošte za registraciju, kako biste se uverili da je tačan.

Upotrebite upravljač licencama

Nakon što izaberete Upotrebite upravljač licencama, od vas će se tražiti da unesete akreditive za my.eset.com
u novom prozoru. Unesite akreditive za my.eset.com i kliknite na Prijavi se da biste koristili licence u ESET
License Manager. Izaberite licencu za aktivaciju, kliknite na Nastavi i ESET Internet Security će se aktivirati.

NAPOMENA
Ako još uvek nemate my.eset.com nalog, možete da ga kreirate tako što ćete kliknuti na dugme
Kreiraj nalog.

NAPOMENA
Ako ste zaboravili lozinku, kliknite na Zaboravljena lozinka i pratite korake navedene na veb
stranici na koju ćete biti preusmereni.

ESET License Manager vam pomaže da upravljate svim ESET licencama. Lako možete da obnovite, nadogradite ili
produžite licencu i vidite važne detalje o licenci. Prvo unesite licencni ključ. Nakon toga ćete videti proizvod,
povezani uređaj, broj dostupnih mesta i datum isteka. Možete da deaktivirate određene uređaje ili da im promenite
ime. Kada izaberete opciju Obnovi, bićete preusmereni na prodavnicu na mreži, gde možete da potvrdite kupovinu
i kupite obnovu.

Ako želite da nadogradite licencu (na primer sa ESET NOD32 Antivirus na ESET Smart Security Premium) ili želite
da instalirate neki ESET bezbednosni proizvod na drugi uređaj, bićete preusmereni na prodavnicu na mreži da biste
dovršili kupovinu.

U programu ESET License Manager možete da dodajete različite licence i preuzimate proizvode na uređaje i delite
licence putem e-pošte.

Aktivacija licence probne verzije

Unesite ime i e-adresu da biste aktivirali probnu verziju programa ESET Internet Security. Ova probna verzija može
da se aktivira samo jednom.

Izaberite zemlju u padajućem meniju Zemlja da biste registrovali ESET Internet Security kod lokalnog distributera
koji će vam pružiti tehničku podršku.

Unesite važeću e-adresu u polje E-adresa. Posle aktivacije će se generisati korisničko ime i lozinka koji su potrebni
za ažuriranje proizvoda ESET Internet Security i biće poslati na vašu e-adresu. Ova e-adresa će se koristiti i za
obaveštenja o isticanju važnosti proizvoda i za ostalu komunikaciju sa preduzećem ESET.

Besplatni ESET licencni ključ

Kompletne licence za ESET Windows proizvode za kućnu upotrebu nisu besplatne.

ESET licencni ključ predstavlja jedinstveni niz simbola, slova, brojeva ili posebnih znakova koje dostavlja kompanija
ESET kako bi dozvolila zakonsku upotrebu programa ESET Internet Security u skladu sa Ugovorom o licenciranju sa
krajnjim korisnikom. Svaki krajnji korisnik ima pravo da koristi licencni ključ samo u meri u kojoj ima pravo da
koristi ESET Internet Security na osnovu broja licenci dodeljenih od strane kompanije ESET. Licencni ključ se smatra
poverljivim i ne sme se deliti.

Postoje izvori na Internetu koji mogu da vam obezbede „besplatne“ ESET licencne ključeve, ali imajte na umu
sledeće:

• Kada kliknete na reklamu za „Besplatnu ESET licencu“ možete da ugrozite rad svog računara ili uređaja i
zarazite ga malverom. Malver može da bude sakriven u nezvaničnim YouTube video zapisima, na veb-
lokacijama koje prikazuju reklame radi zarade na osnovu vaših poseta itd. To obično predstavlja zamku.

9
 • Kompanija ESET može da onemogući piratske licence i to i čini.
• Posedovanje piratskog licencnog ključa nije u skladu sa Ugovorom o licenciranju sa krajnjim korisnikom
kojeg morate da prihvatite da biste mogli da instalirate ESET Internet Security.
• Kupite ESET licence isključivo putem zvaničnih kanala poput veb-lokacije www.eset.com, ESET distributera
ili lokalnih prodavaca (nemojte je kupovati sa nezvaničnih nezavisnih veb-lokacija kao što je eBay ili deljenih
licenci nezavisnih prodavaca).
• Preuzimanje ESET Windows kućnog proizvoda je besplatno, ali aktivacija tokom instalacije zahteva važeći
ESET licencni ključ (možete da ga preuzmete i instalirate, ali bez aktivacije proizvod neće raditi)
• Nemojte da delite licencu na Internetu ili putem društvenih mreža (može da se proširi).

Da biste prepoznali i prijavili piratsku ESET licencu, potražite uputstva u našem članku baze znanja.

Ukoliko imate neke nedoumice oko kupovite ESET bezbednosnog proizvoda, možete da upotrebite probnu verziju
da biste lakše odlučili:

1. Aktiviranje programa ESET Internet Security pomoću besplatne probne licence

2. Učestvujte u ESET Beta programu

3. Instalirajte ESET Mobile Security ako koristite Android mobilni uređaj, u pitanju je „freemium“ proizvod.

Da biste ostvarili popust / produžili licencu:

• Preporučite program ESET Internet Security prijatelju

• Obnovite svoj ESET proizvod (ako ste ranije imali aktivnu licencu) ili ga aktivirajte na duži period
Česti problemi pri instaliranju

Ako tokom instaliranja dođe do problema, pročitajte našu listu čestih grešaka pri instaliranju i rešenja da biste
pronašli rešenje svog problema.

Aktivacija nije uspela

U slučaju neuspešne aktivacije programa ESET Internet Security, najčešći uzroci tome su:

• Licencni ključ se već koristi

• Nevažeći licencni ključ. Greška obrasca za aktivaciju proizvoda
• Dodatne informacije neophodne za aktivaciju nedostaju ili nisu važeće
• Komunikacija sa bazom podataka aktivacije nije uspela. Ponovo pokušajte da aktivirate proizvod za 15
minuta
• Nije uspostavljena veza sa ESET serverom za aktivaciju ili je ta veza deaktivirana. Više informacija potražite
u poglavlju Portovi i adrese koji moraju da koriste ESET proizvod sa zaštitnim zidom treće strane

Uverite se da ste uneli odgovarajući licencni ključ, a zatim pokušajte još jednom da aktivirate.

Ako ne možete da aktivirate, pročitajte Uklanjanje ACT ili ECP grešaka tokom aktivacije.

Prvo skeniranje nakon instalacije

Kada instalirate program ESET Internet Security, skeniranje računara se automatski pokreće posle prvog uspešnog
ažuriranja da bi se otkrilo postojanje zlonamernog koda.

Možete i ručno da pokrenete skeniranje računara iz glavnog prozora programa tako što ćete kliknuti na opciju
Skeniranje računara > Skeniraj računar. Više informacija o skeniranju računara potražite u odeljku Skeniranje
računara.

10
Nadogradnja na noviju verziju

Novije verzije programa ESET Internet Security se izdaju kako bi se primenila poboljšanja ili rešili problemi koje nije
moguće rešiti automatskim ažuriranjima za module programa. Nadogradnju na noviju verziju možete izvršiti na
nekoliko načina:

1. Automatski, pomoću ažuriranja programa.

Budući da se nadogradnja programa distribuira svim korisnicima i da može da utiče na određene konfiguracije
sistema, ona se izdaje posle dugog perioda testiranja kako bi se osiguralo da funkcioniše sa svim mogućim
konfiguracijama sistema. Ako morate da nadogradite na noviju verziju odmah posle njenog izdanja, uradite to
na jedan od dolenavedenih načina.
Uverite se da ste aktivirali Ažuriranje aplikacije pod opcijom Napredno podešavanje (F5) > Ažuriranje.

2. Ručno, u glavnom prozoru programa, tako što ćete kliknuti na Proveri da li postoje ažuriranja u odeljku
Ažuriranje.

3. Ručno, tako što ćete preuzeti i instalirati novu verziju preko prethodne.

Dodatne informacije i ilustrovana uputstva potražite u:

• Ažuriranje ESET proizvoda – proverite najnovije module proizvoda

• Kakva različita ažuriranja i tipovi izdanja ESET proizvoda postoje?
Preporučivanje ESET proizvoda prijatelju

Ova verzija programa ESET Internet Security sada nudi bonuse za preporuke, tako da možete da delite svoj
doživljaj ESET proizvoda sa prijateljima i članovima porodice. Možete čak i da delite preporuke iz proizvoda
aktiviranih pomoću probne licence. Dok ste korisnik probne verzije, za svaku uspešnu preporuku koju pošaljete i
koja dovede do aktivacije proizvoda i vi i vaš prijatelj dobijate još vremena u okviru licence za probnu verziju.

Možete da šaljete preporuke koristeći instalirani ESET Internet Security. Proizvod koji možete da preporučite zavisi

11
od proizvoda iz kog preporučujete, pogledajte tabelu u nastavku.

Instalirani proizvod Proizvod koji možete da preporučite

ESET NOD32 Antivirus ESET Internet Security
ESET Internet Security ESET Internet Security
ESET Smart Security Premium ESET Smart Security Premium

Preporučivanje proizvoda

Da biste poslali vezu za preporuku, izaberite opciju Preporučite prijatelju u glavnom meniju programa ESET
Internet Security. Kliknite na opciju Deli vezu za preporuku. Proizvod će generisati vezu za preporuku, koja se
prikazuje u novom prozoru. Kopirajte tu vezu i pošaljite je članovima porodice i prijateljima. Vezu za preporuku
možete da delite direktno iz ESET proizvoda pomoću opcija Deli na mreži Facebook, Preporuči Gmail
kontaktima i Deli na mreži Twitter.

Kada vaš prijatelj klikne na vezu za preporuku koju ste poslali, preusmerićemo ga na veb stranicu na kojoj može da
preuzme proizvod i da ga koristi za još jedan mesec BESPLATNE zaštite. Kao korisnik probne verzije, dobićete
obaveštenje za svaku vezu za preporuku koja je uspešno aktivirana, a vaša licenca će se automatski produžiti za
još mesec dana BESPLATNE zaštite. Možete da proverite koliko veza za preporuku je uspešno aktivirano u prozoru
Preporučite prijatelju u ESET proizvodu.

Vodič za početnike
Ovo poglavlje pruža početni pregled proizvoda ESET Internet Security i njegove osnovne postavke.

Glavni prozor programa

Glavni prozor programa ESET Internet Security podeljen je na dva glavna odeljka. Primarni prozor sa desne strane
prikazuje informacije koje odgovaraju izabranoj opciji iz glavnog menija na levoj strani.

Sledi opis opcija u okviru glavnog menija:

Početak – Pruža informacije o statusu zaštite programa ESET Internet Security.

Skeniranje računara – Konfigurišite i pokrenite skeniranje računara ili kreirajte prilagođeno skeniranje.

Ažuriranje – Prikazuje informacije o ažuriranjima mašine za otkrivanje.

Alatke – Omogućava pristup datotekama evidencije, statistici zaštite, aktivnosti nadgledanja, pokrenutim
procesima, mrežnim vezama (povezano nadgledanje kućne mreže, zaštita za bankarske usluge i plaćanja, Anti-
Theft u dodatnim alatkama), Planeru, ESET SysInspector i modulu ESET SysRescue. Više informacija o alatkama
potražite u poglavljuAlatke u programu ESET Internet Security.

Podešavanje – Izaberite ovu opciju da biste prilagodili nivo bezbednosti za računar, Internet, mrežnu zaštitu i
bezbednosne alatke.

Pomoć i podrška – Pruža pristup datotekama pomoći, ESET bazi znanja, ESET Veb lokaciji i vezama za slanje
zahteva za podršku korisničkog servisa.

12
Odeljak Početak sadrži važne informacije o trenutnom nivou zaštite računara. U prozoru sa statusom su prikazane
najčešće korišćene funkcije u programu ESET Internet Security. Ovde se nalaze i informacije o najnovijem
ažuriranju i datumu isteka trajanja programa.

Zelena ikona i natpis zelene boje Maksimalna zaštita označavaju da je osigurana maksimalna zaštita.

Radnje koje treba izvršiti ako program ne radi ispravno

Ako aktivirani zaštitni modul funkcioniše ispravno, ikona statusa zaštite će biti zelene boje. Crveni uzvičnik ili
narandžasta ikona obaveštenja ukazuju na to da nije osigurana maksimalna zaštita. Dodatne informacije o statusu
zaštite svakog modula, kao i predložena rešenja za uspostavljanje pune zaštite biće prikazana na kartici Početak.
Da biste promenili status pojedinačnih modula, kliknite na stavku Podešavanje i izaberite željeni modul.

13
 Crvena ikona i status crvene boje „Maksimalna zaštita nije osigurana“ ukazuju na kritične probleme.
Postoji nekoliko razloga zbog kojih se ovaj status prikazuje, na primer:

• Proizvod nije aktiviran – Možete da aktivirate program ESET Internet Security sa kartice Početak
tako što ćete izabrati opciju Aktivacija proizvoda ili Kupite odmah u okviru statusa zaštite.

• Mašina za otkrivanje je zastarela – Ova poruka će se prikazati posle nekoliko neuspešnih pokušaja
ažuriranja baze virusnih definicija. Preporučujemo vam da proverite postavke ažuriranja. Najčešći uzrok
ove greške su netačno uneti podaci za potvrdu identiteta ili netačno konfigurisane postavke veze.

• Zaštita od virusa i spajvera je deaktivirana – Možete ponovo da aktivirate zaštitu od virusa i

spajvera tako što ćete izabrati opciju Aktiviraj zaštitu od virusa i spajvera.

• ESET lični zaštitni zid je deaktiviran – Na ovaj problem ukazuje i bezbednosno obaveštenje pored
stavke Mreža na radnoj površini. Zaštitu mreže možete ponovo da aktivirate tako što ćete izabrati opciju
Aktiviraj zaštitni zid.

• Licenca je istekla – Ovo je označeno crvenom ikonom statusa zaštite. Program ne može da se ažurira
nakon isticanja licence. Pratite uputstva u prozoru upozorenja da biste obnovili licencu.

Narandžasta ikona ukazuje na ograničenu zaštitu. Na primer, moguće je da postoji problem sa ažuriranjem
programa ili licenca uskoro ističe.
Postoji nekoliko razloga zbog kojih se ovaj status prikazuje, na primer:

• Igrački režim je aktivan – Aktiviranje Igračkog režima je potencijalni bezbednosni rizik.

Uključivanjem ove funkcije isključuju se svi iskačući prozori i zaustavljaju svi planirani zadaci.

• Vaša licenca uskoro ističe – Označeno je ikonom statusa zaštite koja prikazuje znak uzvika pored
sistemskog sata. Nakon što licenca istekne, program neće moći da se ažurira, a ikona statusa zaštite će
postati crvena.

14
Ako ne možete da rešite problem pomoću predloženih rešenja, izaberite stavku Pomoć i podrška da biste
pristupili datotekama pomoći ili pretražite ESET bazu znanja. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, možete da
prosledite zahtev za podršku. ESET tehnička podrška će brzo odgovoriti na vaša pitanja i pomoći vam u
pronalaženju rešenja.

Ažuriranja

Ažuriranje mašine za otkrivanje i ažuriranje komponenti programa predstavljaju važan deo u pružanju zaštite
sistema od zlonamernog koda. Obratite posebnu pažnju na njihovu konfiguraciju i rad. U glavnom meniju izaberite
Ažuriranje, a zatim izaberite opciju Proveri da li postoje ažuriranja da biste proverili da li je dostupno
ažuriranje mašine za otkrivanje.

Ako tokom aktivacije programa ESET Internet Security nije unet licencni ključ, u ovom trenutku će se to od vas
tražiti.

Prozor „Napredno podešavanje“ (izaberite opciju Podešavanje u glavnom meniju, a zatim stavku Napredno
podešavanje ili pritisnite dugme F5 na tastaturi) sadrži dodatne opcije ažuriranja. Da biste konfigurisali opcije
naprednog podešavanja kao što su režim ažuriranja, pristup proxy serveru i LAN veze, izaberite Ažuriranje u
prikazu stabla „Naprednog podešavanja“.

• Ako imate problema prilikom ažuriranja, kliknite na Obriši da biste obrisali privremenu keš memoriju
ažuriranja.

15
 • Ako ne želite da se u donjem desnom uglu ekrana prikazuju obaveštenja sistemske palete, izaberite
Onemogući prikazivanje obaveštenja o uspešnom ažuriranju.

Podešavanje dodatnih ESET bezbednosnih alatki

Pre nego što počnete da koristite program ESET Internet Security, preporučujemo da podesite dodatne
bezbednosne alatke da biste zaštitu na mreži podigli na najviši mogući nivo.

Više informacija o tome kako da podesite bezbednosne alatke u programu ESET Internet Security potražite u
članku ESET baze znanja.

Podešavanje pouzdanih zona

Neophodno je konfigurisati pouzdane zone kako bi se zaštitio računar na mreži. Možete da dozvolite drugim
korisnicima da pristupaju vašem računaru tako što ćete konfigurisati Pouzdane zone za omogućavanje deljenja.
Izaberite stavke Podešavanje > Zaštita mreže > Povezane mreže i kliknite na vezu ispod povezane mreže. U
prozoru će se prikazati opcije koje će vam omogućiti da odaberete željeni režim zaštite računara na mreži.

Otkrivanje pouzdane zone se pokreće nakon instalacije programa ESET Internet Security i svaki put kada se
računar poveže na novu mrežu. Zbog toga obično nema potrebe da se definišu pouzdane zone. Po
podrazumevanim vrednostima, kada se otkrije nova zona, otvoriće se prozor dijaloga sa zahtevom za podešavanje
nivoa zaštite za tu zonu.

16
 Upozorenje
Neispravna konfiguracija pouzdane zone može da predstavlja bezbednosni rizik za računar.

NAPOMENA
Radnim stanicama iz pouzdane zone podrazumevano se odobrava pristup deljenim datotekama i
štampačima, dolazna RPC komunikacija je aktivirana, a dostupno je i deljenje daljinske radne
površine.

Više detalja o ovoj funkciji pročitajte u sledećem članku ESET baze znanja:

• Promena postavki zida za mrežnu vezu u ESET kućnim proizvodima za Windows

Anti-Theft

Da biste zaštitili računar u slučaju gubitka ili krađe, odaberite neku od sledećih opcija za registraciju računara u
ESET Anti-Theft sistemu.

1. Nakon uspešne aktivacije, kliknite na opciju Aktiviraj Anti-Theft da biste aktivirali ESET Anti-Theft funkcije
za registrovani računar.

2. Ako vidite poruku ESET Anti-Theft je dostupan u okviru Početak programa ESET Internet Security,
razmislite o tome da aktivirate ovu funkciju za računar. Kliknite na Aktiviraj ESET Anti-Theft da biste
registrovali računar na ESET Anti-Theft sistemu.

3. U glavnom prozoru programa izaberite stavku Podešavanje > Bezbednosne alatke. Kliknite na
pored ESET Anti-Theft i pratite uputstva u iskačućem prozoru.

17
 NAPOMENA
ESET Anti-Theft ne podržava Microsoft Windows Home Server.

Da biste dobili dodatna uputstva o povezivanju računara sa sistemom ESET Anti-Theft pročitajte članak Dodavanje
novog uređaja.

Alatke za roditeljsku kontrolu

Ako ste već aktivirali Roditeljsku kontrolu u programu ESET Internet Security, morate i da je konfigurišete za
željene korisničke naloge da bi funkcionisala ispravno.

Kada su Roditeljske kontrole aktivne, ali korisnički nalozi nisu konfigurisani, prikazaće se poruka Roditeljska
kontrola nije podešena u oknu Početak u glavnom prozoru programa. Kliknite na Podesi pravila i pogledajte
poglavlje Roditeljska kontrola da biste videli uputstvo kako da kreirate određena ograničenja za decu da biste ih
zaštitili od potencijalno uvredljivog sadržaja.

Korišćenje programa ESET Internet Security

Opcije podešavanja programa ESET Internet Security omogućavaju vam da podesite nivoe zaštite za računar i
mrežu.

18
Meni Podešavanja podeljen je na sledeće odeljke:

Zaštita računara

Zaštita na internetu

Zaštita mreže

Bezbednosne alatke

Kliknite na neku komponentu da biste prilagodili napredne postavke odgovarajućeg modula za zaštitu.

Podešavanje Zaštite za računar pruža vam mogućnost da aktivirate ili deaktivirate sledeće komponente:

• Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu – Sve datoteke se prilikom otvaranja, kreiranja ili
pokretanja na računaru proveravaju skeniranjem da bi se videlo da li sadrže zlonamerni kôd.
• Kontrola uređaja – Ovaj modul vam omogućava da skenirate, blokirate ili prilagodite proširene
filtere/dozvole i da izaberete način na koji korisnik pristupa i koristi dati uređaj (CD/DVD/USB...).
• HIPS – HIPS sistem nadgleda događaje u okviru operativnog sistema i reaguje na njih u skladu sa
prilagođenim skupom pravila.
• Igrački režim – Aktivira ili deaktivira Igrački režim. Nakon što aktivirate igrački režim, primićete poruku
upozorenja (potencijalni bezbednosni rizik), a glavni prozor će postati narandžast.
• Zaštita veb-kamere – Kontroliše procese i aplikacije koji pristupaju kameri povezanoj sa računarom. Da
biste saznali više, kliknite ovde.

19
Podešavanje Zaštite za internet pruža vam mogućnost da aktivirate ili deaktivirate sledeće komponente:

• Zaštita pristupa vebu – Ako je omogućena ova opcija, kompletan saobraćaj preko HTTP-a ili HTTPS-a se
skenira u potrazi za zlonamernim softverom.
• Zaštita klijenta e-pošte – Nadgleda komunikaciju primljenu preko POP3(S) i IMAP(S) protokola.
• Zaštita od bezvredne e-pošte – Skenira neželjenu e-poštu, kao što je bezvredna pošta.
• Anti-Phishing zaštita – Filtrira Veb lokacije za koje se sumnja da distribuiraju sadržaj pomoću kojeg se
korisnici navode na prosleđivanje poverljivih informacija.

Odeljak Zaštita mreže vam omogućava da aktivirate ili deaktivirate zaštitni zid, zaštitu od mrežnih napada (IDS) i
zaštitu mreže botova.

Postavka Bezbednosne alatke vam omogućava da prilagodite sledeće module:

• Zaštita za bankarske usluge i plaćanja

• Roditeljska kontrola
• Anti-Theft

Roditeljska kontrola vam pruža mogućnost da blokirate Veb stranice koje su potencijalno uvredljivog sadržaja.
Pored toga, roditelji mogu da zabrane pristup za više od 40 unapred definisanih kategorija Veb lokacija i preko 140
potkategorija.

Da biste ponovo aktivirali deaktiviranu bezbednosnu komponentu, kliknite na klizač tako da se prikaže
zelena oznaka potvrde .

NAPOMENA
Ako koristite ovaj metod da biste deaktivirali zaštitu, svi deaktivirani moduli zaštite će se aktivirati
nakon ponovnog pokretanja računara.

Na dnu prozora za podešavanje se nalaze dodatne opcije. Pomoću veze Napredno podešavanje podesite
detaljnije parametre za svaki modul. Pomoću opcije Uvezi/izvezi postavke učitajte parametre podešavanja
koristeći .xml datoteku za konfiguraciju ili sačuvajte trenutne parametre podešavanja u datoteci za konfiguraciju.

Zaštita računara

U prozoru Podešavanje kliknite na Zaštita računara da biste prikazali pregled svih modula zaštite. Da biste
privremeno isključili pojedinačne module, kliknite na . Imajte u vidu da to može smanjiti nivo zaštite
računara. Kliknite na opciju pored modula zaštite da biste pristupili naprednim podešavanjima tog modula.

Kliknite na opciju > Uredi izuzetke pored opcije Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu da biste
otvorili prozor za podešavanje Izuzetaka. Na taj način možete da izuzmete datoteke i fascikle iz skeniranja.

20
Pauziraj zaštitu od virusa i spajvera – Deaktivira sve module za zaštitu od virusa i spajvera. Kada deaktivirate
zaštitu, otvoriće se prozor u okviru kog pomoću padajućeg menija Vremenski interval možete da odredite koliko
će dugo zaštita biti deaktivirana. Kliknite na dugme Primeni da biste potvrdili.

Mašina za otkrivanje

Zaštita od virusa vas štiti od zlonamernih napada na sistem tako što kontroliše komunikaciju putem datoteka, e-
pošte i interneta. Ako se otkrije pretnja sa zlonamernim kodom, antivirusni modul može da je ukloni tako što će je
prvo blokirati, a zatim očistiti, izbrisati ili premestiti u karantin.

21
Opcije skenera za sve module zaštite (npr. zaštita sistema datoteka u realnom vremenu, zaštita pristupa Vebu
itd.) omogućavaju vam da aktivirate ili deaktivirate otkrivanje sledećih stavki:

• Potencijalno neželjene aplikacije – Grejver ili potencijalno neželjena aplikacija (PUA) je široka kategorija
softvera čija namena nije direktno zlonamerna, kao što je slučaj sa drugim tipovima malvera, kao što su virusi ili
trojanci. Međutim, on može da instalira dodatni neželjeni softver, promeni ponašanje digitalnog uređaja ili izvrši
aktivnosti koje korisnik nije odobrio ili očekivao.
Više o ovim tipovima aplikacija pročitajte u rečniku.

• Termin potencijalno nebezbedne aplikacije se odnosi na legitimni komercijalni softver koji može da se
iskoristi u zlonamerne svrhe. Primeri potencijalno nebezbednih aplikacija obuhvataju programe kao što su alatke
za daljinski pristup, aplikacije za otkrivanje lozinki i programe koji hvataju ono što se kuca na tastaturi (programi
koji snimaju svaki korisnikov pritisak tastera). Ova opcija je podrazumevano deaktivirana.
Više o ovim tipovima aplikacija pročitajte u rečniku.

• Sumnjive aplikacije obuhvataju programe komprimovane pomoću packer programa ili zaštitnika. Zlonamerni
autori često koriste ove tipove zaštitnika da bi izbegli otkrivanje.

Anti-Stealth tehnologija predstavlja složeni sistem za otkrivanje opasnih programa kao što su rutkitovi, koji
mogu da se sakriju od operativnog sistema. To znači da ih nije moguće otkriti pomoću standardnih tehnika
testiranja.

Izuzeci vam omogućavaju da izuzmete datoteke i fascikle iz skeniranja. Da biste bili sigurni da su svi objekti
skenirani u potrazi za pretnjama, preporučujemo da kreirate izuzetke samo kada je to zaista neophodno. Situacije u
kojima je možda potrebno da se objekat izuzme obuhvataju skeniranje velikih unosa baze podataka, koji bi usporili
računar tokom skeniranja, ili softver koji nije usaglašen sa skeniranjem. Da biste izuzeli objekat iz skeniranja,
pogledajte Izuzetke.

Aktiviraj napredno skeniranje preko AMSI – Microsoft alatka interfejsa za skeniranje protiv malvera koja
programerima aplikacija pruža nove načine odbrane od malvera (samo Windows 10).

22
Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu

Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu kontroliše sve događaje koji se odnose na viruse u sistemu. Sve
datoteke se proveravaju skeniranjem prilikom otvaranja, kreiranja ili pokretanja na računaru da bi se videlo da li
sadrže zlonamerni kôd.

Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu se podrazumevano pokreće zajedno sa sistemom i obezbeđuje
neprekidno skeniranje. Ne preporučujemo deaktiviranje opcije Aktiviraj zaštitu sistema datoteka u realnom
vremenu u okviru opcije Napredno podešavanje u odeljku Mašina za otkrivanje > Zaštita sistema
datoteka u realnom vremenu > Osnovno.

Medijumi za skeniranje

Prema podrazumevanim opcijama, svi tipovi medijuma se skeniraju da bi se videlo da li postoje potencijalne
pretnje:

• Lokalne disk jedinice – Kontroliše sve sistemske čvrste disk jedinice.

• Prenosivi medijum – Kontroliše CD/DVD diskove, USB uređaje za skladištenje, Bluetooth uređaje itd.
• Mrežne disk jedinice – Skenira sve mapirane disk jedinice.

Preporučujemo vam da koristite podrazumevane postavke i da ih menjate samo u posebnim slučajevima, na

primer, kada skeniranje pojedinih medijuma znatno usporava prenos podataka.

Skeniranje pri radnjama

Podrazumevano se skeniraju sve datoteke pri otvaranju, izvršavanju ili kreiranju. Preporučujemo vam da ne
menjate podrazumevane postavke, pošto one pružaju maksimalni nivo zaštite u realnom vremenu za računar:

• Otvaranju datoteke – Aktivira ili deaktivira skeniranje pri otvaranju datoteka.

• Kreiranju datoteke – Aktivira ili deaktivira skeniranje pri kreiranju ili izmeni datoteka.

23
 • Izvršavanju datoteke – Aktivira ili deaktivira skeniranje pri pokretanju datoteka.
• Pristupanju prenosivom medijumu – Aktivira ili deaktivira skeniranje koje se pokreće pristupom
određenom prenosivom medijumu sa prostorom za skladištenje.

Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu proverava sve tipove medijuma, a pokreću je različiti sistemski
događaji, kao što je pristupanje datoteci. Pomoću metoda ThreatSense tehnologije za otkrivanje (kao što je opisano
u odeljku Podešavanje parametara ThreatSense mašine), zaštita sistema datoteka u realnom vremenu može da se
konfiguriše tako da drugačije postupa sa novim i sa postojećim datotekama. Na primer, možete da konfigurišete
zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu tako da pažljivije prati nove datoteke.

Kako bi se osigurao minimalni uticaj na sistem prilikom zaštite u realnom vremenu, već skenirane datoteke se ne
skeniraju ponovo (osim ako nisu izmenjene). Datoteke se odmah ponovo skeniraju nakon svakog ažuriranja mašine
za otkrivanje. Ovo ponašanje se konfiguriše pomoću Smart optimizacije. Ako je Smart optimizacija
deaktivirana, sve datoteke se skeniraju svaki put kada im se pristupa. Da biste izmenili ovu opciju, pritisnite F5 da
biste otvorili Napredno podešavanje, a zatim proširite opcije Mašina za otkrivanje > Zaštita sistema
datoteka u realnom vremenu. Kliknite na opciju ThreatSense parametar > Drugo i izaberite ili poništite izbor
opcije Aktiviraj Smart optimizaciju.

Dodatni ThreatSense parametri

Dodatni ThreatSense parametri za nove i izmenjene datoteke

Mogućnost zaraze u novim ili izmenjenim datotekama je mnogo veća nego kod postojećih datoteka. Iz tog razloga
program proverava ove datoteke pomoću dodatnih parametara skeniranja. ESET Internet Security uz metode
skeniranja na osnovu definicija koristi naprednu heuristiku koja može da otkrije nove pretnje pre izdavanja
ažuriranja mašine za otkrivanje. Pored tek kreiranih datoteka, skeniranje se vrši na samoraspakujućim arhivama
(.sfx) i runtime packer stavkama (interno komprimovane izvršne datoteke). Arhive se podrazumevano skeniraju
do 10. nivoa ugnežđenja i proveravaju se bez obzira na njihovu stvarnu veličinu. Da biste izmenili postavke
skeniranja arhiva, opozovite izbor opcije Podrazumevane postavke skeniranja arhiva.

Dodatni ThreatSense parametri za izvršene datoteke

Napredna heuristika pri izvršavanju datoteka – Podrazumevano se Napredna heuristika koristi kada se
datoteke izvršavaju. Kada se aktivira, preporučujemo da Smart optimizacija i ESET LiveGrid® ostanu aktivirani
kako bi se umanjio uticaj na performanse sistema.

Napredna heuristika pri izvršavanju datoteka sa prenosivih medijuma - Napredna heuristika emulira kôd u
virtuelnom okruženju i procenjuje njegovo ponašanje pre nego što mu se dozvoli pokretanje sa prenosivog
medijuma.

Nivoi čišćenja

Zaštita u realnom vremenu ima tri nivoa čišćenja (da biste im pristupili, kliknite na opciju Podešavanje
parametara ThreatSense mašine u odeljku Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu, a zatim izaberite
opciju Čišćenje).

Bez čišćenja – Zaražene datoteke se neće čistiti automatski. Program će prikazati prozor sa upozorenjem i
omogućiće korisniku da odabere radnju. Ovaj nivo je osmišljen za naprednije korisnike koji znaju koje korake treba
preduzeti ako dođe do infiltracije.

Normalno čišćenje – Program će automatski pokušati da očisti ili izbriše zaraženu datoteku na osnovu unapred
definisane radnje (u zavisnosti od tipa infiltracije). Otkrivanje i brisanje zaražene datoteke označava se
obaveštenjem koje se nalazi u donjem desnom uglu ekrana. Ako nije moguće automatski izabrati ispravnu radnju,
program nudi druge prateće radnje. Isto se dešava ako nije moguće dovršiti unapred definisanu radnju.

Striktno čišćenje – Program će očistiti ili izbrisati sve zaražene datoteke. Jedini izuzeci su sistemske datoteke.
Ako ih nije moguće očistiti, od korisnika će u prozoru upozorenja biti zatraženo da izabere radnju.

24
 Upozorenje
Ako arhiva sadrži datoteke koje su zaražene, postoje dve opcije za postupanje sa arhivom. U
standardnom režimu (Normalno čišćenje) cela arhiva bi bila izbrisana u slučaju da su sve datoteke
koje sadrži zaražene. U režimu Striktno čišćenje arhiva bi bila izbrisana ako sadrži najmanje
jednu zaraženu datoteku bez obzira na status ostalih datoteka u arhivi.

Kada treba izmeniti konfiguraciju zaštite u realnom vremenu

Zaštita u realnom vremenu je najvažnija komponenta održavanja bezbednosti sistema. Uvek budite pažljivi kada
menjate njene parametre. Preporučujemo da njene parametre menjate samo u posebnim slučajevima.

Nakon instaliranja programa ESET Internet Security, sve postavke su optimizovane tako da obezbede maksimalni
nivo bezbednosti sistema za korisnike. Da biste vratili podrazumevane postavke, kliknite na pored svake od
kartica u prozoru (Napredno podešavanje > Mašina za otkrivanje > Zaštita sistema datoteka u realnom
vremenu).

Provera zaštite u realnom vremenu

Da biste se uverili da zaštita u realnom vremenu funkcioniše i otkriva viruse, upotrebite probnu datoteku sa adrese
www.eicar.com. Ova probna datoteka je bezopasna datoteka koju otkrivaju svi antivirusni programi. Datoteku je
kreiralo preduzeće EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) za testiranje funkcionalnosti
antivirusnih programa. Datoteka može da se preuzme na adresi http://www.eicar.org/download/eicar.com

Datoteka je dostupna za preuzimanje na adresi http://www.eicar.org/download/eicar.com

Napomena
Pre izvršavanja provere zaštite u realnom vremenu, neophodno je deaktivirati zaštitni zid. Ukoliko
je zaštitni zid aktiviran, otkriće datoteku i sprečiti preuzimanje probnih datoteka. Obavezno ponovo
aktivirajte zaštitni zid odmah nakon provere zaštite sistema datoteka u realnom vremenu.

Radnje koje treba izvršiti ako zaštita u realnom vremenu ne funkcioniše

U ovom poglavlju opisujemo probleme do kojih može doći pri upotrebi zaštite u realnom vremenu i načine za
njihovo rešavanje.

Zaštita u realnom vremenu je deaktivirana

Ako je korisnik slučajno deaktivirao zaštitu u realnom vremenu, potrebno ju je ponovo aktivirati. Da biste ponovo
aktivirali zaštitu u realnom vremenu idite do Podešavanja u glavnom prozoru programa i kliknite na stavku
Zaštita računara > Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu.

Ako se zaštita u realnom vremenu ne pokreće pri pokretanju sistema, razlog je obično to što je opcija Aktiviraj
zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu deaktivirana. Da biste bili sigurni da je ova opcija aktivirana,
idite na Napredno podešavanje (F5) i izaberite opciju Mašina za otkrivanje > Zaštita sistema datoteka u
realnom vremenu.

Ako zaštita u realnom vremenu ne otkriva i ne čisti infiltracije

Uverite se da na računaru nije instaliran nijedan drugi antivirusni program. Ako su istovremeno instalirana dva
antivirus programa, može da dođe do konflikta među njima. Preporučujemo da deinstalirate sve druge antivirusne
programe u sistemu pre nego što instalirate ESET.

Zaštita u realnom vremenu se ne pokreće

Ako se zaštita u realnom vremenu ne pokreće pri pokretanju sistema (a opcija Aktiviraj zaštitu sistema
datoteka u realnom vremenu je aktivirana), do toga možda dolazi zbog neusaglašenosti sa drugim programima.

25
Da biste dobili pomoć pri rešavanju ovog problema, obratite se tehničkoj podršci preduzeća ESET.

Izuzeti procesi

Funkcija „Izuzeti procesi“ vam omogućava da izuzmete procese aplikacije iz zaštite sistema datoteka u realnom
vremenu. Za povećanje brzine kreiranja rezervne kopije i poboljšanje integriteta procesa i dostupnosti usluge,
tokom kreiranja rezervne kopije se koriste neke tehnike za koje je poznato da imaju neusaglašenosti sa zaštitom od
malvera na nivou datoteka. Obe situacije mogu efikasno da se izbegnu jedino ako se deaktivira softver za zaštitu
od malvera. Kada se izuzme određeni proces (na primer, procesi rešenja za kreiranje rezervne kopije), sve
operacije datoteke dodeljene tom izuzetom procesu se zanemaruju i smatraju bezbednim, čime se smanjuje
ometanje procesa kreiranja rezervne kopije. Savetujemo vam da budete oprezni prilikom kreiranja izuzetaka, jer
izuzeta alatka za rezervne kopije može da pristupi zaraženim datotekama bez aktiviranja upozorenja, zbog čega su
proširene dozvole moguće samo u modulu zaštite u realnom vremenu.

Napomena
Nemojte da mešate izuzete oznake tipa datoteke, HIPS izuzetke i izuzete datoteke/fascikle.

Izuzeti procesi doprinose smanjenju rizika od mogućih neusaglašenosti i poboljšavaju performanse izuzetih
aplikacija, što pozitivno utiče na ukupne performanse i stabilnost operativnog sistema. Izuzimanje
procesa/aplikacije podrazumeva izuzimanje relevantne izvršne datoteke (.exe).

Izvršne datoteke možete da dodate na listu izuzetih procesa ako izaberete Napredno podešavanje (F5) >
Mašina za otkrivanje > Izuzeti procesi.

Ova funkcija je predviđena za izuzimanje alatke za rezervne kopije. Kada se proces alatke za rezervne kopije
izuzme iz skeniranja, osigurava se stabilnost sistema, s tim što to ne utiče na performanse rezervne kopije jer se
kreiranje rezervne kopije ne usporava dok je u toku.

Primer
Kliknite na opciju Uredi da biste otvorili prozor za upravljanje izuzetim procesima, u kome
možete da dodate izuzetke i potražite izvršnu datoteku (na primer, Backup-tool.exe), koja će biti
izuzeta iz skeniranja.
Čim se .exe datoteka doda u izuzetke, ESET Internet Security ne nadgleda aktivnost ovog procesa i
ne pokreće se skeniranje bilo kakvih operacije datoteke koje se izvršavaju u ovom procesu.

Važno
Ako ne koristite funkciju pregledanja prilikom izbora izvršne datoteke procesa, potrebno je da
ručno unesete celu putanju do izvršne datoteke. U suprotnom, izuzetak neće pravilno funkcionisati
i HIPS može da prijavi greške.

Takođe, možete da uređujete postojeće procese ili da ih uklonite iz izuzetaka.

Napomena
Zaštita pristupa vebu ne uzima u obzir ovaj izuzetak, tako da će se preuzete datoteke skenirati i
ako izuzmete izvršnu datoteku veb pregledača. Time se još uvek može otkriti infiltracija. Ovaj
scenario je samo primer. Ne preporučujemo kreiranje izuzetaka za veb pregledače.

Dodavanje ili uređivanje izuzetaka procesa

Ovaj dijalog vam omogućava da dodate procese koji se izuzimaju iz otkrivanja pretnji. Izuzimanje procesa
doprinosi smanjenju rizika od mogućih neusaglašenosti i poboljšava performanse izuzimanja aplikacija, što
pozitivno utiče na ukupne performanse i stabilnost operativnog sistema. Izuzimanje procesa/aplikacije
podrazumeva izuzimanje relevantne izvršne datoteke (.exe).

26
 Primer
Izaberite putanju datoteke izuzete aplikacije tako što ćete kliknuti na ... (na primer, C:\Program
Files\Firefox\Firefox.exe). NEMOJTE da unosite ime aplikacije.
Čim se .exe datoteka doda u izuzetke, ESET Internet Security ne nadgleda aktivnost ovog procesa i
ne pokreće se skeniranje bilo kakvih operacije datoteke koje se izvršavaju u ovom procesu.

Važno
Ako ne koristite funkciju pregledanja prilikom izbora izvršne datoteke procesa, potrebno je da
ručno unesete celu putanju do izvršne datoteke. U suprotnom, izuzetak neće pravilno funkcionisati
i HIPS može da prijavi greške.

Takođe, možete da uređujete postojeće procese ili da ih uklonite iz izuzetaka.

Skeniranje računara

Skeniranje na zahtev je važan deo rešenja za zaštitu od virusa. Koristi se za skeniranje datoteka i fascikli na
računaru. Sa bezbednosne tačke gledišta, od suštinske važnosti je da se skeniranja računara obavljaju redovno,
kao deo rutinskih bezbednosnih mera, a ne samo kada se sumnja na zarazu. Preporučujemo da obavljate redovno
dubinsko skeniranje sistema da biste otkrili viruse koje zaštita sistema datoteka u realnom vremenu nije otkrila
kada su upisani na disk. To može da se dogodi ako je zaštita sistema datoteka u realnom vremenu deaktivirana u
tom trenutku, ako je mašina za otkrivanje zastarela ili datoteka nije otkrivena kao virus kada je sačuvana na disk.

Dostupna su dva tipa Skeniranja računara. Skeniraj računar brzo skenira sistem bez potrebe za navođenjem
parametara skeniranja. Prilagođeno skeniranje vam omogućava da izaberete jedan od unapred definisanih
profila skeniranja osmišljenih za ciljanje određenih lokacija, a omogućava vam i da odaberete određene ciljeve
skeniranja.

Pogledajte odeljak Tok skeniranja da biste pronašli više informacija o procesu skeniranja.

27
 Skenirajte računar
Opcija skeniranja računara vam omogućava da brzo pokrenete skeniranje računara i da očistite zaražene datoteke
bez potrebe za intervencijom korisnika. Prednost opcije skeniranja računara je u tome što se njome jednostavno
rukuje i što ne zahteva detaljnu konfiguraciju skeniranja. Ovaj način skeniranja proverava sve datoteke na lokalnim
disk jedinicama i automatski čisti ili briše otkrivene infiltracije. Nivo čišćenja se automatski postavlja na
podrazumevanu vrednost. Detaljnije informacije o tipovima čišćenja potražite u odeljku Čišćenje.

Datoteku ili fasciklu možete i ručno da skenirate pomoću funkcije Skeniranja prevlačenjem i otpuštanjem tako
što ćete kliknuti na datoteku ili fasciklu, pomerati pokazivač do označenog polja dok držite taster miša pritisnutim,
a potom ga otpustiti. Nakon toga, aplikacija se pomera u prednji plan.

U okviru naprednog skeniranja su dostupne sledeće opcije skeniranja:

Prilagođeno skeniranje
Prilagođeno skeniranje vam omogućava da odredite parametre skeniranja, kao što su ciljevi i metodi skeniranja.
Prednost prilagođenog skeniranja jeste mogućnost detaljne konfiguracije parametara. Konfiguracije možete da
sačuvate u profilima skeniranja koje definiše korisnik, a to može da bude korisno ako se ponavlja skeniranje sa
istim parametrima.

Skeniranje prenosivih medijuma

Slično opciji skeniranja računara – brzo pokreće skeniranje prenosivog medijuma (kao što su CD/DVD/USB) koji je
trenutno povezan sa računarom. Ovo može da bude korisno kada povezujete USB uređaj sa računarom i želite da
skenirate njegov sadržaj u potrazi za malverom i ostalim potencijalnim pretnjama.

Ovaj tip skeniranja možete da pokrenete i tako što ćete izabrati opciju Prilagođeno skeniranje, a zatim opciju
Prenosivi medijum u padajućem meniju Ciljevi skeniranja i kliknuti na dugme Skeniraj.

Ponavljanje poslednjeg skeniranja

Omogućava vam da brzo pokrenete prethodno izvršeno skeniranje koristeći iste postavke.

Možete da izaberete opcije Ne preduzimaj ništa, Isključi računar ili Ponovno pokretanje u padajućoj listi
Radnja nakon skeniranja. Radnje Spavanje ili Hibernacija su dostupne u zavisnosti od podešavanja
operativnog sistema za napajanje i spavanje na računaru ili u zavisnosti od dostupnih funkcija računara/laptopa.
Izabrana radnja će se pokrenuti nakon što se završe sva pokrenuta skeniranja. Kada izaberete Isključi računar, u
prozoru dijaloga za potvrdu isključivanja će se prikazati odbrojavanje od 30 sekundi (kliknite na Otkaži da biste
deaktivirali zahtevano isključivanje). Pogledajte Napredne opcije skeniranja da biste saznali više.

Napomena
Preporučujemo da skeniranje računara pokrećete najmanje jednom mesečno. Skeniranje se može
konfigurisati kao planirani zadatak u meniju Alatke > Još alatki > Planer. Kako da isplaniram
sedmično skeniranje računara?

Pokretanje prilagođenog skeniranja

Možete da koristite korisničko skeniranje da biste skenirali određene delove diska, umesto ceo disk. Da biste to
uradili, izaberite Napredno skeniranje > Prilagođeno skeniranje i izaberite opciju iz padajućeg menija Ciljevi
skeniranja ili izaberite određene ciljeve iz strukture stabla.

28
Padajući meni Ciljevi skeniranja omogućava vam da izaberete unapred definisane ciljeve skeniranja.

• Prema postavkama profila – Bira ciljeve podešene u izabranom profilu skeniranja.

• Prenosivi medijum – Bira diskete, USB uređaje za skladištenje, CD/DVD.
• Lokalne disk jedinice – Bira sve sistemske čvrste disk jedinice.
• Mrežne disk jedinice – Bira sve mapirane disk jedinice.
• Bez izbora – Otkazuje sve izbore.

Da biste brzo otišli do cilja skeniranja ili da biste dodali ciljnu fasciklu ili datoteku, unesite ciljni direktorijum u
prazno polje ispod liste fascikli. Ovo je moguće samo ako u strukturi stabla nije izabran nijedan cilj i ako je meni
Ciljevi skeniranja podešen na opciju Bez izbora.

Možete da konfigurišete parametre čišćenja za skeniranje u okviru opcije Napredno podešavanje > Mašina za
otkrivanje > Skeniranje na zahtev > ThreatSense parametri > Čišćenje. Da biste pokrenuli skeniranje bez
radnje čišćenja, izaberite opciju Skeniraj bez čišćenja. Istorija skeniranja se čuva u evidenciju skeniranja.

Kada izaberete opciju Zanemari izuzetke, datoteke sa oznakama tipa datoteke koje su prethodno bile izuzete iz
skeniranja će sada biti skenirane bez izuzetka.

U padajućem meniju Profili skeniranja možete da odaberete profil koji će se koristiti tokom skeniranja određenih
ciljeva. Podrazumevani profil je Smart skeniranje. Postoje još dva unapred definisana profila skeniranja pod
imenom Dubinsko skeniranje i Skeniranje kontekstualnog menija. Ovi profili skeniranja koriste različite
ThreatSense parametre. Dostupne opcije su opisane u okviru menija Napredno podešavanje > Mašina za
otkrivanje > Skeniranje malvera > Skeniranje na zahtev > ThreatSense parametri.

Izaberite opciju Skeniraj da biste izvršili skeniranje sa prilagođenim parametrima koje ste podesili.

Opcija Skeniraj kao administrator vam omogućava da izvršite skeniranje u okviru administratorskog naloga.
Kliknite na ovu stavku ako trenutni korisnik nema privilegije za pristup datotekama koje želite da skenirate. Ovo
dugme nije dostupno ako trenutni korisnik ne može da poziva UAC operacije kao administrator.

NAPOMENA
Možete da pregledate evidenciju skeniranja računara kada se skeniranje završi tako što ćete
kliknuti Prikaži evidenciju.

29
Tok skeniranja

Prozor toka skeniranja prikazuje trenutni status skeniranja i informacije o broju pronađenih datoteka koje sadrže
zlonamerni kôd.

Napomena
Normalno je da neke datoteke, kao što su datoteke zaštićene lozinkom ili datoteke koje isključivo
koristi sistem (obično pagefile.sys i određene datoteke evidencije), nije moguće skenirati. Više
detalja možete da pronađete u članku baze znanja.

Tok skeniranja – Traka toka pokazuje status objekata koji su već skenirani u poređenju sa objektima koji čekaju
na skeniranje. Status toka skeniranja se izvodi iz ukupnog broja objekata koji su uključeni u skeniranje.

Ciljna datoteka – Ime trenutno skeniranog objekta i njegova lokacija.

Pronađene pretnje – Prikazuje ukupan broj skeniranih datoteka, pronađenih i očišćenih pretnji tokom skeniranja.

Pauza – Pauzira skeniranje.

Nastavi – Ova opcija je vidljiva kada je tok skeniranja pauziran. Kliknite na dugme Nastavi da biste nastavili
skeniranje.

Zaustavi – Prekida skeniranje.

Pomeraj se u evidenciji skeniranja – Ako je aktivirano, evidencija skeniranja se automatski pomera nadole
kako se dodaju nove stavke kako bi najnovije stavke bile vidljive.

NAPOMENA
Kliknite na lupu ili strelicu da biste videli detalje o trenutno pokrenutom skeniranju. Možete da
pokrenete još jedno, paralelno skeniranje tako što ćete izabrati opcije Skeniraj računar ili
Prilagođeno skeniranje.

30
Radnja nakon skeniranja – Pokreće planirano isključivanje, ponovno pokretanje računara ili spavanje po
završetku skeniranja računara. Kada se skeniranje završi, otvoriće se prozor dijaloga za potvrdu isključivanja sa
vremenom isteka od 30 sekundi.

Evidencija skeniranja računara

Evidencija skeniranja računara vam pruža opšte informacije o skeniranju, kao što su:

• Vreme završetka
• Ukupno vreme skeniranja
• Broj pronađenih pretnji
• Broj skeniranih objekata
• Skenirani diskovi, fascikle i datoteke
• Datum i vreme događaja
• Verzija mašine za otkrivanje

Skeniranja malvera

Odeljku Skeniranja malvera može da se pristupi putem opcija Napredno podešavanje (F5) > Mašina za
otkrivanje > Skeniranja malvera i on navodi opcije za izbor parametara skeniranja. Ovaj odeljak sadrži sledeće
stavke:

Izabrani profil – Određeni skup parametara koji se koristi prilikom skeniranja na zahtev. Da biste kreirali novi,
kliknite na stavku Uredi pored opcije Lista profila. Pogledajte odeljak Profili skeniranja da biste saznali više.

Ciljevi skeniranja – Ako želite da skenirate samo određene ciljeve, možete da izaberete opciju Uredi pored
Ciljeva skeniranja i da u padajućem meniju odaberete opciju ili izaberete ciljeve na strukturi (stablu) fascikli.
Pogledajte odeljak Ciljevi skeniranja da biste saznali više.

ThreatSense parametri – U ovom odeljku se nalaze opcije naprednog podešavanja, kao što su oznake tipa

31
datoteke koje želite da kontrolišete, korišćeni metodi otkrivanja itd. Kliknite da biste otvorili karticu sa naprednim
opcijama skenera.

Skeniranje u stanju mirovanja

Možete da aktivirate skeniranje u stanju mirovanja u okviru Napredno podešavanje kada izaberete Mašina za
otkrivanje > Skeniranje malvera > Skeniranje u stanju mirovanja.

Skeniranje u stanju mirovanja

Podesite prekidač pored opcije Aktiviraj skeniranje u stanju mirovanja tako da bude Uključeno da biste
aktivirali ovu funkciju. Kada je računar u stanju mirovanja, izvršava se pozadinsko skeniranje računara svih lokalnih
disk jedinica.

Po podrazumevanom podešavanju, skeniranje u stanju mirovanja neće se pokrenuti kada računar (notebook) radi
na baterije. Možete da promenite ovu postavku označavanjem polja za potvrdu pored opcije Pokreni i kada
računar radi na baterije u naprednom podešavanju.

Uključite opciju Aktiviraj evidentiranje u naprednom podešavanju da biste zabeležili ispis skeniranja računara u
odeljku Datoteke evidencije (u glavnom prozoru programa izaberite opciju Alatke > Još alatki > Datoteke
evidencije, a zatim izaberite stavku Skeniranje računara u padajućem meniju Evidencija).

Otkrivanje u stanju mirovanja

Pogledajte članak o pokretačima otkrivanja u stanju mirovanja da biste videli celu listu uslova koji moraju da se
ispune da bi se pokrenulo skeniranje u stanju mirovanja.

Izaberite stavku ThreatSense podešavanje parametara mašine da biste izmenili parametre skeniranja (na primer,
metode otkrivanja) za skeniranje u stanju mirovanja.

Profili skeniranja

Vaše željene parametre skeniranja možete da sačuvate za buduće skeniranje. Preporučujemo da kreirate različit
profil (sa različitim ciljevima skeniranja, metodima skeniranja i drugim parametrima) za svako redovno korišćeno
skeniranje.

Da biste kreirali novi profil, otvorite prozor naprednog podešavanja (F5) i kliknite na stavke Mašina za otkrivanje
> Skeniranje malvera >Skeniranje na zahtev > Lista profila. Prozor Menadžer profila obuhvata padajući
meni Izabrani profil koji navodi postojeće profile skeniranja i opciju za kreiranje novog. Pomoć pri kreiranju profila
koji odgovara vašim potrebama možete da pronađete u odeljku Podešavanje parametara ThreatSense mašine, gde
su navedeni opisi svih parametara za podešavanje skeniranja.

Napomena
Pretpostavimo da želite da kreirate sopstveni profil skeniranja i da vam konfiguracija Skeniraj
računar delimično odgovara, ali ne želite da skenirate runtime packer stavke ili potencijalno
nebezbedne aplikacije, a želite i da primenite Striktno čišćenje. Unesite ime novog profila u
prozor Menadžer profila i kliknite na dugme Dodaj. Izaberite novi profil u padajućem meniju
Izabrani profil i podesite preostale parametre tako da ispunjavaju vaše zahteve, a zatim kliknite
na dugme U redu da biste sačuvali svoj novi profil.

Ciljevi skeniranja

Padajući meni Ciljevi skeniranja omogućava vam da izaberete unapred definisane ciljeve skeniranja.

• Prema postavkama profila – Bira ciljeve podešene u izabranom profilu skeniranja.

• Prenosivi medijum – Bira diskete, USB uređaje za skladištenje, CD/DVD.
• Lokalne disk jedinice – Bira sve sistemske čvrste disk jedinice.

32
 • Mrežne disk jedinice – Bira sve mapirane disk jedinice.
• Bez izbora – Otkazuje sve izbore.

Napredne opcije skeniranja

U ovom prozoru možete da odredite napredne opcije za zadatak planiranog skeniranja računara. Možete da
podesite radnju koja će se izvršavati automatski nakon dovršenog skeniranja koristeći padajući meni:

• Isključi računar – Računar se isključuje nakon dovršenog skeniranja.

• Ponovo pokreni računar – Zatvara sve programe i ponovo pokreće računar nakon dovršenog skeniranja.
• Stanje spavanja – Čuva sesiju i postavlja računar u stanje niske potrošnje tako da možete brzo da
nastavite sa radom.
• Hibernacija – Preuzima sve što je pokrenuto u RAM-u i premešta u određenu datoteku na čvrstom disku.
Računar se isključuje, ali nastavlja sa radom u prethodnom stanju sledeći put kada ga pokrenete.
• Ne preduzimaj ništa – Nakon završenog skeniranja se ne izvršava nijedna radnja.

Napomena
Imajte u vidu da računar u stanju spavanja i dalje radi. I dalje su pokrenute
osnovne funkcije i koristi se napajanje kada računar radi na baterije. Da biste
sačuvali trajanje baterije, na primer kada putujete van kancelarije, preporučujemo
da koristite opciju hibernacije.

Izaberite opciju Korisnik ne može da otkaže radnju da biste sprečili neovlašćene korisnike da zaustave radnje
nakon skeniranja.

Podesite opciju Korisnik može da zaustavi skeniranje za (min) ako želite da dozvolite korisniku sa
ograničenim ovlašćenjima mogućnost da pauzira skeniranje računara na određeno vreme.

Pogledajte i odeljak Tok skeniranja.

Skeniranje pri pokretanju

Prilikom pokretanja sistema i ažuriranja mašine za otkrivanje se podrazumevano izvršava automatska početna
provera datoteka. Ovo skeniranje zavisi od Konfiguracije i zadataka planera.

Opcije skeniranja pri pokretanju su deo zadatka planera Provera datoteka pri pokretanju sistema. Da biste
promenili podešavanja, kliknite na Alatke > Planer, kliknite na opciju Automatska provera datoteka pri
pokretanju, a zatim na Uredi. U poslednjem koraku će se pojaviti prozor Automatska provera datoteka pri
pokretanju (više detalja potražite u sledećem poglavlju).

Da biste dobili detaljna uputstva o kreiranju zadatka planera i upravljanju njime, pogledajte Kreiranje novih
zadataka.

Automatska provera datoteka pri pokretanju

Kada kreirate planirani zadatak za proveravanje datoteka prilikom pokretanja sistema, imate nekoliko mogućnosti
za prilagođavanje sledećih parametara:

Padajući meni Često korišćene datoteke određuje dubinu skeniranja za datoteke koje se pokreću prilikom
pokretanja sistema na osnovu tajnog složenog algoritma. Datoteke su uređene opadajućim redosledom u skladu sa
sledećim kriterijumima:

• Sve registrovane datoteke (najveći broj datoteka za skeniranje)

• Retko korišćene datoteke
• Uobičajeno korišćene datoteke
• Najčešće korišćene datoteke

33
 • Samo najčešće korišćene datoteke (najmanje datoteka za skeniranje)

Uključene su i dve određene grupe:

• Datoteke pokrenute pre prijave korisnika – Sadrži datoteke sa lokacija kojima je moguć pristup bez
prethodne prijave korisnika (obuhvata skoro sve lokacije pokretanja sistema kao što su usluge, objekti pomoći
pregledača, obaveštenje o prijavljivanju, stavke planera za Windows, poznate dll-ove itd.).
• Datoteke pokrenute nakon prijave korisnika – Sadrži datoteke sa lokacija kojima je moguć pristup tek
nakon prijave korisnika (obuhvata datoteke koje se pokreću samo za određene korisnike, obično datoteke koje
se nalaze na putanji HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run).

Liste datoteka za skeniranje su određene za svaku prethodno pomenutu grupu.

Prioritet skeniranja – Nivo prioriteta koji se koristi da bi se odredilo kada će se skeniranje pokrenuti:

• U stanju mirovanja – Zadatak se izvršava samo kada je sistem u stanju mirovanja,

• Najniže – Kada je opterećenje sistema najniže moguće,
• Niže – Pri niskom opterećenju sistema,
• Normalno – Pri prosečnom opterećenju sistema.

Izuzeci

Izuzeci vam omogućavaju da izuzmete datoteke i fascikle iz skeniranja. Da biste bili sigurni da su svi objekti
skenirani u potrazi za pretnjama, preporučujemo da kreirate izuzetke samo kada je to zaista neophodno. Međutim,
postoje situacije kada je možda potrebno da se objekat izuzme, na primer, veliki unosi u bazu podataka koji bi
usporili računar tokom skeniranja ili softver koji nije usaglašen sa skeniranjem.

Datoteke i fascikle koje treba izuzeti iz skeniranja možete da dodate na listu izuzetaka ako izaberete stavke
Napredno podešavanje (F5) > Mašina za otkrivanje > Izuzeci > Datoteke i fascikle koje treba izuzeti iz
skeniranja > Uredi.

Napomena
Nemojte da mešate izuzete oznake tipa datoteke, HIPS izuzetke i izuzete procese.

Da biste izuzeli objekat iz skeniranja (putanju, pretnju ili heš), izaberite opciju Dodaj i unesite putanju do objekta ili
ga izaberite u strukturi stabla. Takođe, možete da uredite ili uklonite izabrane unose.

34
Tipovi izuzetaka
Putanja – Putanja do izuzetih datoteka i fascikli.

Otkrivena stavka (ili Pretnja) – Ako postoji ime otkrivene stavke / pretnje pored izuzete datoteke, to znači da
je datoteka izuzeta samo za tu pretnju, a ne u potpunosti. Ako se datoteka kasnije zarazi drugim malverom,
antivirusni modul će to otkriti. Ovaj tip izuzimanja može da se koristi samo za određene tipove infiltracija i
može da se kreira u prozoru upozorenja o pretnji u kojem se prijavljuje infiltracija (kliknite na dugme Prikaži
napredne opcije i izaberite stavku Izuzmi iz otkrivanja) ili tako što ćete izabrati opcije Alatke > Još alatki
> Karantin, a zatim kliknite desnim tasterom miša na datoteku u karantinu i u kontekstualnom meniju
izaberite opciju Vrati u prethodno stanje i izuzmi iz skeniranja.

Heš – izuzima datoteku na osnovu navedenog heša (SHA1), bez obzira na tip, lokaciju, ime ili oznaku tipa
datoteke.

NAPOMENA
Modul za zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu i skeniranje
računara neće otkriti pretnju unutar datoteke ako ona ispunjava kriterijume za
izuzimanje iz skeniranja.

Kontrolni elementi
Dodaj – Izuzima objekte iz otkrivanja.

Uredi – Omogućava vam da uredite izabrane stavke.

Izbriši – Uklanja izabrane stavke (CTRL + klik da biste izabrali više stavki).

Dodavanje ili uređivanje izuzetaka

Ovaj dijalog vam omogućava da dodate ili uredite izuzetke. Odaberite Tip izuzetka u padajućem meniju:

Izuzmi putanju

Izuzima određenu putanju (datoteku ili direktorijum) za ovaj računar. Odaberite odgovarajuću putanju tako što
ćete kliknuti na ... u polju Putanja.

U nastavku pogledajte još primera formata za izuzimanje.

Izuzmi otkrivenu stavku ili Izuzmi pretnju

Mora da se navede važeće ime ESET otkrivene stavke ili pretnje. Da biste saznali važeće ime otkrivene stavke,
pogledajte datoteke evidencije, pa izaberite Otkrivene stavke u padajućem meniju datoteka evidencije. Ovo je
korisno kada se lažno pozitivan uzorak otkrije u programu ESET Internet Security. Izuzeci stvarnih infiltracija su
izuzetno opasni, vodite računa da izuzimate samo datoteke ili direktorijume koji su pogođeni tako što ćete
kliknuti na ... u polju Maska putanje i/ili samo privremeno. Izuzeci se primenjuju i na potencijalno neželjene
aplikacije, potencijalno nebezbedne aplikacije i sumnjive aplikacije.

35
 Pogledajte i primer izuzimanja pretnje u nastavku.

Izuzmi heš

Izuzima datoteku na osnovu navedenog heša (SHA1), bez obzira na tip, lokaciju, ime ili oznaku tipa datoteke.

Možete da upotrebite džoker znakove da biste izuzeli grupu datoteka. Znak pitanja (?) predstavlja jedan znak, dok
zvezdica (*) predstavlja nisku sa nula ili više znakova.

Format izuzetaka
• Ako želite da izuzmete sve datoteke u nekoj fascikli, otkucajte putanju ka toj fascikli i upotrebite
masku *.*
• Da biste izuzeli celu disk jedinicu uključujući sve datoteke i potfascikle, upotrebite masku D:\*
• Ako želite da izuzmete samo .doc datoteke, upotrebite masku *.doc
• Ako ime izvršne datoteke sadrži određeni broj znakova (i oni se razlikuju), a vi znate samo prvi
(na primer, „D“), upotrebite sledeći format:
D????.exe (znakovi pitanja zamenjuju ostale znakove koji nedostaju ili su nepoznati)

36
 Sistemske promenljive u izuzecima
Možete da koristite sistemske promenljive kao što je %PROGRAMFILES% da biste definisali
izuzetke skeniranja.
• Da biste izuzeli fasciklu sa programskim datotekama pomoću ove sistemske promenljive,
upotrebite putanju %PROGRAMFILES%\ (ne zaboravite da dodate obrnutu kosu crtu na kraju
putanje) kada dodajte izuzetke
• Da biste izuzeli sve datoteke u poddirektorijumu %HOMEDRIVE%, upotrebite putanju
%HOMEDRIVE%\izuzeti_direktorijum\*.*
Proširite listu podržanih sistemskih promenljivih
Sledeće promenljive mogu da se koriste u formatu za izuzimanje putanje:
• %ALLUSERSPROFILE%
• %COMMONPROGRAMFILES%
• %COMMONPROGRAMFILES(X86)%
• %COMSPEC%
• %HOMEDRIVE%
• %HOMEPATH%
• %PROGRAMFILES%
• %PROGRAMFILES(X86)%
• %SystemDrive%
• %SystemRoot%
• %WINDIR%
• %PUBLIC%
Sistemske promenljive karakteristične za korisnika (kao što su %TEMP% ili %USERPROFILE%) ili
promenljive okruženja (kao što je %PATH%) nisu podržane.

Izuzimanje pomoću zvezdice

Još nekoliko primera izuzetaka sa upotrebom zvezdice:
C:\Tools – ovo se automatski konvertuje u C:\Tools\*.*
C:\Tools\*.dat – ovo izuzima datoteke tipa .dat u fascikli „Alatke“
C:\Tools\sg.dat – ovo izuzima ovu određenu datoteku koja se nalazi tačno na toj putanji
Kada izaberete opciju Izuzmi putanju, izričito preporučujemo da ne koristite džokere u sredini
putanje (na primer C:\Tools\*\Data\file.dat) osim u slučaju da je to neophodno zbog infrastrukture
sistema. Pogledajte sledeći članak baze znanja da biste saznali više.
Kada izaberete opciju Izuzmi otkrivenu stavku ili Izuzmi pretnju, ne postoje ograničenja za
korišćenje džokera u sredini putanje.

Redosled izuzetaka
• Nema opcija za podešavanje nivoa prioriteta za izuzimanje pomoću gornje/donje dugmadi(kao za
Pravila zaštitnog zida gde se pravila izvršavaju odozgo nadole)
• Kada skener upari prvo primenjivo pravilo, drugo primenjivo pravilo se neće procenjivati
• Što ima manje pravila, to su performanse skeniranja bolje
• Izbegavajte kreiranje istovremenih pravila

Izuzimanje pretnji
Ako želite da izuzmete pretnju, unesite važeće ime otkrivene stavke:
Win32/Adware.Optmedia
Možete da koristite i sledeći format kada izuzimate pretnju u prozoru sa
upozorenjima programa ESET Internet Security:
@NAME=Win32/Adware.Optmedia@TYPE=ApplicUnwnt
@NAME=Win32/TrojanDownloader.Delf.QQI@TYPE=Trojan
@NAME=Win32/Bagle.D@TYPE=worm

37
Format izuzimanja putanje

Možete da upotrebite džoker znakove da biste izuzeli grupu datoteka. Znak pitanja (?) predstavlja jedan znak, dok
zvezdica (*) predstavlja nisku sa nula ili više znakova.

Format izuzetaka
• Ako želite da izuzmete sve datoteke u nekoj fascikli, otkucajte putanju ka toj fascikli i upotrebite
masku *.*
• Da biste izuzeli celu disk jedinicu uključujući sve datoteke i potfascikle, upotrebite masku D:\*
• Ako želite da izuzmete samo .doc datoteke, upotrebite masku *.doc
• Ako ime izvršne datoteke sadrži određeni broj znakova (i oni se razlikuju), a vi znate samo prvi
(na primer, „D“), upotrebite sledeći format:
D????.exe (znakovi pitanja zamenjuju ostale znakove koji nedostaju ili su nepoznati)

Sistemske promenljive u izuzecima

Možete da koristite sistemske promenljive kao što je %PROGRAMFILES% da biste definisali
izuzetke skeniranja.
• Da biste izuzeli fasciklu sa programskim datotekama pomoću ove sistemske promenljive,
upotrebite putanju %PROGRAMFILES%\ (ne zaboravite da dodate obrnutu kosu crtu na kraju
putanje) kada dodajte izuzetke
• Da biste izuzeli sve datoteke u poddirektorijumu %HOMEDRIVE%, upotrebite putanju
%HOMEDRIVE%\izuzeti_direktorijum\*.*
Proširite listu podržanih sistemskih promenljivih
Sledeće promenljive mogu da se koriste u formatu za izuzimanje putanje:
• %ALLUSERSPROFILE%
• %COMMONPROGRAMFILES%
• %COMMONPROGRAMFILES(X86)%
• %COMSPEC%
• %HOMEDRIVE%
• %HOMEPATH%
• %PROGRAMFILES%
• %PROGRAMFILES(X86)%
• %SystemDrive%
• %SystemRoot%
• %WINDIR%
• %PUBLIC%
Sistemske promenljive karakteristične za korisnika (kao što su %TEMP% ili %USERPROFILE%) ili
promenljive okruženja (kao što je %PATH%) nisu podržane.

ThreatSense parametri

ThreatSense se sastoji od mnoštva kompleksnih načina otkrivanja pretnji. Ova tehnologija je proaktivna, što znači
da pruža zaštitu i u ranim periodima širenja novih pretnji. Ona koristi kombinaciju analize koda, emulacije koda,
generičkih definicija i definicija virusa koje zajedno znatno poboljšavaju bezbednost sistema. Mašina za skeniranje
može istovremeno da kontroliše nekoliko tokova podataka, što uvećava efikasnost i brzinu otkrivanja. ThreatSense
tehnologija uspešno otklanja i rutkitove.

Opcije za podešavanje mašine ThreatSense omogućavaju vam da navedete nekoliko parametara skeniranja:

• Tipove datoteka i oznake tipa datoteka koji će se skenirati

• Kombinaciju različitih metoda otkrivanja
• Nivoe čišćenja itd.

Da biste ušli u prozor za podešavanje, kliknite na opciju ThreatSense parametri u prozoru naprednog
podešavanja za bilo koji modul koji koristi ThreatSense tehnologiju (pročitajte nastavak). Različiti scenariji
bezbednosti mogu zahtevati različite konfiguracije. Kada imate to na umu, ThreatSense se može konfigurisati

38
pojedinačno za sledeće zaštitne module:

• Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu

• Skeniranje u stanju mirovanja
• Skeniranje pri pokretanju
• Zaštita dokumenata
• Zaštita klijenta e-pošte
• Zaštita pristupa Vebu
• Skeniranje računara

ThreatSense parametri su visoko optimizovani za svaki modul, a njihova izmena može znatno da utiče na rad
sistema. Na primer, promena parametara tako da se runtime packer stavke uvek skeniraju ili aktiviranje napredne
heuristike u modulu za zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu mogu da dovedu do usporavanja sistema
(obično se ovim metodima skeniraju samo nove, tek kreirane datoteke). Zbog toga preporučujemo da ne menjate
podrazumevane ThreatSense parametre ni za jedan modul osim skeniranja računara.

Objekti za skeniranje
U ovom odeljku možete da definišete koje komponente računara i datoteke će se skenirati u potrazi za
infiltracijama.

Radna memorija – Skenira u potrazi za pretnjama koje napadaju radnu memoriju sistema.

Sektori za pokretanje sistema/UEFI – Skenira sektore za pokretanje sistema u potrazi za virusima u glavnom
zapisu za pokretanje. Pročitajte više o UEFI u rečniku.

Datoteke e-pošte – Program podržava sledeće oznake tipa datoteke: DBX (Outlook Express) i EML.

Arhive – Program podržava sledeće oznake tipa datoteke: ARJ, BZ2, CAB, CHM, DBX, GZIP, ISO/BIN/NRG, LHA,
MIME, NSIS, RAR, SIS, TAR, TNEF, UUE, WISE, ZIP, ACE i mnoge druge.

Samoraspakujuće arhive – Samoraspakujuće arhive (SFX) su arhive koje mogu same da se raspakuju.

Runtime packer stavke – Kada se runtime packer stavke izvrše (za razliku od standardnih tipova arhive),
dekomprimuju se u memoriji. Pored standardnih statičnih packer stavki (UPX, yoda, ASPack, FSG itd), skener
može da prepozna još nekoliko dodatnih tipova packer stavki korišćenjem emulacije koda.

Opcije skeniranja
Izaberite metode koje će se koristiti tokom skeniranja sistema radi infiltracija. Dostupne su sledeće opcije:

Heuristika – Heuristika je algoritam koji analizira (zlonamernu) aktivnost programa. Osnovna prednost ove
tehnologije je mogućnost identifikacije zlonamernog softvera koji nije postojao ili nije bio pokriven u prethodnoj
bazi virusnih definicija. Nedostatak je (veoma mala) verovatnoća lažnih upozorenja.

Napredna heuristika/DNA definicije – Napredna heuristika predstavlja jedinstveni heuristički algoritam koji je
razvio ESET i koji je optimizovan za otkrivanje računarskih crva i trojanskih konja, a napisan je složenim
programskim jezicima. Korišćenje napredne heuristike značajno poboljšava mogućnosti ESET proizvoda da otkriju
pretnje. Definicije mogu pouzdano da otkriju i identifikuju viruse. Zahvaljujući sistemu za automatsko ažuriranje,
nove definicije postaju dostupne u roku od nekoliko časova nakon otkrivanja pretnje. Nedostatak definicija je u
tome što otkrivaju samo viruse koje poznaju (ili neznatno izmenjene verzije tih virusa).

Čišćenje
Postavke čišćenja određuju ponašanje skenera za vreme čišćenja zaraženih datoteka. Postoje tri nivoa čišćenja:

Bez čišćenja – Zaražene datoteke se neće čistiti automatski. Program će prikazati prozor sa upozorenjem i
omogućiće korisniku da odabere radnju. Ovaj nivo je osmišljen za naprednije korisnike koji znaju koje korake treba
preduzeti ako dođe do infiltracije.

Normalno čišćenje – Program će automatski pokušati da očisti ili izbriše zaraženu datoteku na osnovu unapred
definisane radnje (u zavisnosti od tipa infiltracije). Otkrivanje i brisanje zaražene datoteke označava se
obaveštenjem koje se nalazi u donjem desnom uglu ekrana. Ako nije moguće automatski izabrati ispravnu radnju,
program nudi druge prateće radnje. Isto se dešava ako nije moguće dovršiti unapred definisanu radnju.

39
Striktno čišćenje – Program će očistiti ili izbrisati sve zaražene datoteke. Jedini izuzeci su sistemske datoteke.
Ako ih nije moguće očistiti, od korisnika će u prozoru upozorenja biti zatraženo da izabere radnju.

Upozorenje
Ako arhiva sadrži datoteke koje su zaražene, postoje dve opcije za postupanje sa arhivom. U
standardnom režimu (Normalno čišćenje) cela arhiva bi bila izbrisana u slučaju da su sve datoteke
koje sadrži zaražene. U režimu Striktno čišćenje arhiva bi bila izbrisana ako sadrži najmanje
jednu zaraženu datoteku bez obzira na status ostalih datoteka u arhivi.

Izuzeci
Oznaka tipa datoteke je deo imena datoteke odvojen tačkom. Oznaka tipa datoteke definiše tip i sadržaj
datoteke. Ovaj odeljak podešavanja parametara za ThreatSense omogućava vam da definišete tipove datoteka
koje će biti skenirane.

Ostalo
Prilikom konfigurisanja parametara ThreatSense mašine za skeniranje računara na zahtev, u odeljku Ostalo su
dostupne i sledeće opcije:

Skeniraj alternate data streams (ADS) – „Alternate data streams“ koje koristi NTFS sistem datoteka
predstavljaju veze datoteka i fascikli koje su nevidljive za uobičajene tehnike skeniranja. Brojni infiltratori
pokušavaju da izbegnu otkrivanje prerušavanjem u ADS.

Pokreni pozadinsko skeniranje sa niskim prioritetom – Svaka sekvenca skeniranja troši određenu količinu
sistemskih resursa. Ako radite sa programima koji znatno opterećuju sistemske resurse, možete da aktivirate
pozadinsko skeniranje niskog prioriteta i uštedite resurse za aplikacije.

Evidentiraj sve objekte – Ako izaberete ovu opciju, datoteka evidencije će prikazati sve skenirane datoteke,
čak i one koje nisu zaražene. Na primer, ako se pronađe infiltracija u arhivi, u evidenciji će biti navedene i čiste
datoteke iz arhive.

Aktiviraj Smart optimizaciju – Ako je aktivirana Smart optimizacija, koriste se optimalne postavke da bi se
obezbedio najefikasniji nivo skeniranja uz istovremeno održavanje najveće brzine skeniranja. Razni moduli za
zaštitu vrše inteligentno skeniranje, a svaki od njih koristi različite metode skeniranja i primenjuje ih na određene
tipove datoteka. Ako je Smart optimizacija deaktivirana, pri izvršavanju skeniranja će se primeniti samo
korisnički definisane postavke u ThreatSense jezgru određenih modula.

Sačuvaj poslednju vremensku oznaku pristupa – Izaberite ovu opciju da bi se zadržalo originalno vreme
pristupa skeniranim datotekama umesto da se ono ažurira (npr. za korišćenje sa sistemima za pravljenje
rezervnih kopija podataka).

Ograničenja
U odeljku „Ograničenja“ možete da navedete maksimalnu veličinu objekata i nivoa ugnežđenih arhiva koje će se
skenirati:

Postavke objekta
Maksimalna veličina objekta – Definiše maksimalnu veličinu objekata koji će se skenirati. Odgovarajući
antivirusni modul tada skenira samo objekte koji su manji od navedene veličine. Ovu opciju bi trebalo da
menjaju samo napredni korisnici koji možda imaju određene razloge za izuzimanje većih objekata iz
skeniranja. Podrazumevana vrednost: neograničeno.

Maksimalno vreme skeniranja za objekat (s) – definiše maksimalno vreme za skeniranje objekta. Ako je
ovde uneta korisnički definisana vrednost, antivirusni modul će prestati sa skeniranjem objekta kada istekne
vreme bez obzira na to da li je skeniranje završeno. Podrazumevana vrednost: neograničeno.

Podešavanje skeniranja arhiva

Nivo ugnežđenja arhive – Navodi maksimalnu dubinu skeniranja arhiva. Podrazumevana vrednost: 10.

Maksimalna veličina datoteke u arhivi – Ova opcija vam omogućava da navedete maksimalnu veličinu
datoteka u arhivama (kada su izdvojene) koje će biti skenirane. Podrazumevana vrednost: neograničeno.

40
 Napomena
Ne preporučuje se da menjate podrazumevane vrednosti. U uobičajenim okolnostima ne bi trebalo da
postoji razlog da se menjaju.

Oznake tipa datoteke izuzete iz skeniranja

Oznaka tipa datoteke je deo imena datoteke odvojen tačkom. Oznaka tipa datoteke definiše tip i sadržaj datoteke.
Ovaj odeljak podešavanja parametara za ThreatSense omogućava vam da definišete tipove datoteka koje će biti
skenirane.

Napomena
Nemojte da mešate izuzete procese, HIPS izuzetke i izuzete datoteke/fascikle.

Podrazumevano, sve datoteke se skeniraju. Na listu datoteka izuzetih od skeniranja moguće je dodati bilo koju
oznaku tipa datoteke.

Izuzimanje datoteka je ponekad neophodno ako skeniranje određenih tipova datoteka sprečava normalan rad
programa koji koristi te oznake tipa datoteka. Na primer, preporučuje se da izuzmete oznake tipa datoteke .edb,
.eml i .tmp kada koristite Microsoft Exchange server.

Primer
Da biste dodali nov izuzetak na listu, izaberite opciju Dodaj. Unesite oznaku
tipa datoteke u prazno polje (na primer, tmp) i kliknite na dugme U redu. Kada
izaberete opciju Unesi više vrednosti, možete da dodate više oznaka tipa
datoteke razdvojenih redovima, zarezima ili tačkom i zarezom (na primer,
odaberite opciju tačka i zarez u padajućem meniju kao znak razdvajanja, pa
unesite edb;eml;tmp).
Možete da koristite specijalni simbol ? (znak pitanja). Znak pitanja predstavlja
bilo koji simbol (na primer, ?db).

Napomena
Da biste videli tačnu oznaku tipa datoteke (ukoliko postoji) u operativnom sistemu Windows,
morate da opozovete izbor opcije Sakrij oznake tipove datoteka za poznate tipove datoteka
u okviru opcija Kontrolna tabla > Opcije fascikle > Prikaz (kartica) i da primenite ovu
promenu.

Infiltracija je otkrivena

Infiltracije mogu da dospeju u sistem kroz različite ulazne tačke kao što su Veb stranice, deljene fascikle, putem e-
pošte ili sa prenosivih uređaja (USB-a, spoljnih diskova, CD-ova, DVD-ova, disketa itd.).

Standardno ponašanje

Kao opšti primer načina na koji ESET Internet Security obrađuje infiltracije, njih mogu da otkriju sledeće funkcije:

• Zaštita sistema datoteka u realnom vremenu

• Zaštita pristupa vebu
• Zaštita klijenta e-pošte
• Skeniranje računara na zahtev

Svaki način koristi nivo standardnog čišćenja i pokušaće da očisti datoteku i da je premesti u Karantin ili da prekine
vezu. Prozor obaveštenja se prikazuje u oblasti obaveštenja u donjem desnom uglu ekrana. Više informacija o
nivoima čišćenja i ponašanju potražite u odeljku Čišćenje.

41
Čišćenje i brisanje

Ako ne postoji unapred definisana radnja za zaštitu sistema datoteka u realnom vremenu, od vas će se tražiti da
izaberete opciju u prozoru sa upozorenjem. Obično su dostupne opcije Očisti, Izbriši i Ne preduzimaj ništa.
Izbor opcije Ne preduzimaj ništa se ne preporučuje jer će zaražene datoteke ostati neočišćene. Izuzetak je kada
ste sigurni da je datoteka bezopasna i da je otkrivena greškom.

Primenite čišćenje ako je datoteku napao virus koji je uz nju priložio zlonamerni kôd. U ovom slučaju prvo pokušajte
da očistite zaraženu datoteku kako biste je vratili u originalno stanje. Ako se datoteka sastoji isključivo od
zlonamernog koda, biće izbrisana.

Ako je zaražena datoteka „zaključana“ ili je koristi neki sistemski proces, obično će biti izbrisana tek pošto se
oslobodi (obično posle ponovnog pokretanja sistema).

Više pretnji

Ako postoje zaražene datoteke koje nisu očišćene tokom skeniranja (ili je Nivo čišćenja podešen na Bez čišćenja),
prikazuje se prozor sa upozorenjem koji od vas traži da izaberete radnje za ove datoteke. Izaberite radnje za
datoteke (radnje se podešavaju pojedinačno za svaku datoteku na listi), a zatim kliknite na dugme Završi.

42
Brisanje datoteka u arhivama

U podrazumevanom režimu čišćenja cela arhiva će biti izbrisana samo ako sadrži isključivo zaražene datoteke i
nijednu čistu. Drugim rečima, arhive se ne brišu ako sadrže i bezopasne, čiste datoteke. Budite pažljivi ako
izvršavate skeniranje sa striktnim čišćenjem jer dok je striktno čišćenje aktivirano, arhiva će biti izbrisana ako
sadrži najmanje jednu zaraženu datoteku bez obzira na status ostalih datoteka u arhivi.

Ako računar pokazuje znake zaraženosti malverom, na primer ako je sporiji, često se zamrzava itd, preporučujemo
da uradite sledeće:

1. Otvorite ESET Internet Security i kliknite na opciju „Skeniranje računara“

2. Izaberite stavku Skenirajte računar (više informacija potražite u odeljku Skeniranje računara).
3. Kada se skeniranje završi, pregledajte evidenciju i pogledajte broj skeniranih, zaraženih i očišćenih
datoteka.

Ako želite da skenirate samo određeni deo diska, kliknite na opciju Prilagođeno skeniranje i izaberite ciljeve koje
ćete skenirati u potrazi za virusima.

Prenosivi medijum

ESET Internet Security omogućava automatsko skeniranje prenosivih medijuma (CD/DVD/USB/...). Ovaj modul vam
omogućava da skenirate ubačeni medij. To je korisno ukoliko administrator računara želi da spreči korisnike da
ubacuju prenosive medijume sa neželjenim sadržajem.

Radnja koju treba preduzeti nakon ubacivanja prenosivog medijuma – Izaberite podrazumevanu radnju
koja će se izvršavati kada se uređaj prenosivog medijuma ubaci u računar (CD/DVD/USB). Ako je izabrana opcija
Prikaži opcije skeniranja, prikazaće se obaveštenje koje vam omogućava da izaberete željenu radnju:

• Ne skeniraj – Neće se izvršiti nijedna radnja i prozor Otkriven je novi uređaj će se zatvoriti.
• Automatsko skeniranje uređaja – Izvršiće se skeniranje računara na zahtev za ubačeni prenosivi
medijski uređaj.
• Prikaz opcija skeniranja – Otvara odeljak za podešavanje prenosivog medijuma.

Kada se ubaci prenosivi medijum, prikazuje se sledeći dijalog:

Skeniraj odmah – Pokreće skeniranje prenosivog medijuma.

Skeniraj kasnije – Skeniranje prenosivog medijuma se odlaže.

Podešavanje – Otvara napredno podešavanje.

Uvek koristi izabranu opciju – Kada je izabrano, ista radnja se izvršava kada se prenosivi medijum umetne i
sledeći put.

Pored toga, ESET Internet Security sadrži funkciju kontrole uređaja, pomoću koje mogu da se definišu pravila
upotrebe spoljnih uređaja na datom računaru. Više detalja o kontroli uređaja možete da pronađete u odeljku
Kontrola uređaja.

43
Zaštita dokumenata

Funkcija za zaštitu dokumenata skenira dokumente sistema Microsoft Office pre nego što se otvore, kao i datoteke
koje Internet Explorer automatski preuzima, kao što su Microsoft ActiveX elementi. Zaštita dokumenata pruža
dodatni nivo zaštite pored zaštite sistema datoteka u realnom vremenu, a može i da se deaktivira kako bi se
poboljšale performanse sistema koji ne obrađuju veliki broj dokumenata programa Microsoft Office.

Da biste aktivirali zaštitu dokumenata, otvorite prozor Napredno podešavanje (pritisnite F5) > Mašina za
otkrivanje > Skeniranje malvera > Zaštita dokumenata i kliknite na prekidač Integriši u sistem.

Napomena
Ovu funkciju aktiviraju aplikacije koje koriste Microsoft Antivirus API (npr. Microsoft Office 2000 i
novije verzije ili Microsoft Microsoft Internet Explorer 5.0 i novije verzije).

Kontrola uređaja

Kontrola uređaja

ESET Internet Security omogućava automatsku kontrolu uređaja (CD/DVD/USB/...). Ovaj modul vam omogućava da
blokirate ili prilagodite proširene filtere ili dozvole i da definišete kako će korisnik moći da pristupa datom uređaju i
radi sa njim. To je korisno ukoliko administrator računara poželi da spreči korišćenje uređaja sa neželjenim
sadržajem.

Podržani spoljni uređaji:

• Skladište na disk jedinici (HDD, USB prenosivi disk)
• CD/DVD
• USB štampač
• FireWire Skladište
• Bluetooth Uređaj
• Čitač pametne kartice
• Uređaj za slike
• Modem
• LPT/COM port
• Prenosivi uređaj
• Svi tipovi uređaja

Opcije podešavanja kontrole uređaja mogu da se menjaju u okviru Naprednog podešavanja (F5) > Kontrola
uređaja.

Uključivanjem opcije Integriši u sistem aktivira se funkcija kontrole uređaja u programu ESET Internet Security, a
računar mora ponovo da se pokrene da bi se promena primenila. Kada je kontrola uređaja aktivirana, postaće
aktivna opcija Pravila koja vam omogućava da otvorite prozor Uređivač pravila.

NAPOMENA
Možete da kreirate različite grupe uređaja na koje će se primenjivati različita pravila. Možete i da
kreirate samo jednu grupu uređaja na koju će se primeniti pravilo sa radnjom Čitanja/pisanja ili
Samo čitanja. Na taj način ćete biti sigurni da će kontrola uređaja blokirati nepoznate uređaje
kada se povežu sa računarom.

Ako se ubaci uređaj koji je blokiran postojećim pravilom, prikazuje se prozor sa obaveštenjem, a pristup uređaju
nije dozvoljen.

Zaštita veb-kamere

44
Ako uključite prekidač pored opcije Integriši u sistem, aktivira se funkcija zaštite veb-kamere u programu ESET
Internet Security. Kada se zaštita veb-kamere aktivira, postaje aktivna i opcija Pravila koja vam omogućava da
otvorite prozor Uređivač pravila.

Uređivač pravila kontrole uređaja

Prozor Uređivač pravila kontrole uređaja prikazuje postojeća pravila i omogućava preciznu kontrolu spoljnih
uređaja koje korisnici povezuju sa računarom.

Određeni uređaji mogu da se dozvole ili blokiraju za korisnika ili grupu korisnika i na osnovu dodatnih parametara
uređaja koji mogu da se navedu u konfiguraciji pravila. Lista pravila sadrži nekoliko opisa pravila kao što su ime, tip
spoljnog uređaja, radnja koja se izvršava nakon povezivanja spoljnog uređaja sa računarom i nivo ozbiljnosti.

Izaberite opcije Dodaj ili Uredi da biste upravljali pravilom. Izaberite opciju Kopiraj da biste kreirali novo pravilo
sa unapred definisanim opcijama koje se koriste za drugo izabrano pravilo. XML niske koje se prikazuju kada se
klikne na pravilo mogu da se kopiraju u ostavu kako bi administratori sistema mogli lakše da uvezu/izvezu ove
podatke i da ih koriste, na primer, za .

Ako pritisnete taster CTRL i kliknete, možete da izaberete više pravila i da na sva izabrana pravila primenite radnje
kao što su brisanje ili premeštanje na listi. Polje za potvrdu Aktivirano deaktivira ili aktivira pravilo, što može da
bude korisno ako ne želite trajno da izbrišete pravilo u slučaju da želite da ga koristite u budućnosti.

Kontrola se postiže pomoću pravila koja su sortirana po redosledu koji određuje njihov prioritet, gde su pravila sa
visokim prioritetom na vrhu.

Stavke evidencije možete da vidite iz glavnog prozora programa ESET Internet Security u okviru stavke Alatke >
Još alatki > Datoteke evidencije.

Evidencija kontrole uređaja beleži sve događaje za koje se pokreće kontrola uređaja.

Otkriveni uređaji

Dugme Popuni obezbeđuje pregled svih trenutno povezanih uređaja uz sledeće informacije: tip uređaja, prodavac
uređaja, model i serijski broj (ako je dostupno).

Kada izaberete uređaj (na listi otkrivenih uređaja) i kliknete na dugme U redu, prikazuje se prozor uređivača
pravila sa unapred definisanim informacijama (sve postavke mogu da se prilagode).

45
Grupe uređaja

Upozorenje
Uređaj povezan sa računarom može da predstavlja bezbednosni rizik.

Prozor „Grupe uređaja“ podeljen je na dva dela. Desni deo prozora sadrži listu uređaja koji pripadaju odgovarajućoj
grupi, a levi deo prozora sadrži kreirane grupe. Izaberite grupu sa listom uređaja koju želite da prikažete u desnom
oknu.

Kada otvorite prozor „Grupe uređaja“ i izaberete neku grupu, možete da dodajete uređaje na listu ili ih uklanjate sa
nje. Još jedan način da dodate uređaje u grupu je da ih uvezete iz datoteke. Pored toga, možete da kliknete na
dugme Popuni i svi uređaji povezani sa računarom biće navedeni u prozoru Otkriveni uređaji. Izaberite uređaje
sa popunjene liste da biste ih dodali u grupu tako što ćete kliknuti na opciju U redu.

Kontrolni elementi
Dodaj – Možete da dodate grupu unosom imena grupe ili uređaja u postojeću grupu (takođe imate opciju da
navedete detalje kao što je ime proizvođača, model i serijski broj) u zavisnosti od toga na kom delu prozora ste
kliknuli na dugme.

Uredi – Omogućava vam da izmenite ime izabrane grupe ili parametara uređaja (prodavac, model, serijski broj).

Izbriši – Briše izabranu grupu ili uređaj u zavisnosti od toga u kojem ste delu prozora kliknuli na dugme.

Uvezi – Uvozi listu uređaja iz datoteke.

Dugme Popuni obezbeđuje pregled svih trenutno povezanih uređaja uz sledeće informacije: tip uređaja, prodavac
uređaja, model i serijski broj (ako je dostupno).

Kada završite sa prilagođavanjem, kliknite na dugme U redu. Kliknite na dugme Otkaži ako želite da napustite
prozor Grupe uređaja bez čuvanja promena.

NAPOMENA
Možete da kreirate različite grupe uređaja na koje će se primenjivati različita pravila. Možete i da
kreirate samo jednu grupu uređaja na koju će se primeniti pravilo sa radnjom Čitanja/pisanja ili
Samo čitanja. Na taj način ćete biti sigurni da će kontrola uređaja blokirati nepoznate uređaje kada
se povežu sa računarom.

Imajte u vidu da neke radnje (dozvole) nisu dostupne za sve tipove uređaja. Ako na uređaju postoji prostor za
skladištenje, dostupne su sve četiri radnje. Za uređaje koji nisu namenjeni za skladištenje, postoje samo tri
dostupne radnje (npr. opcija Samo za čitanje nije dostupna za Bluetooth, što znači da Bluetooth uređaji mogu
samo da se dozvole, blokiraju ili pokrenu upozorenje).

Dodavanje pravila kontrole uređaja

Pravilo kontrole uređaja definiše radnju koja će se izvršiti kada se sa računarom poveže uređaj koji odgovara
kriterijumima pravila.

46
Unesite opis pravila u polje Ime zbog bolje identifikacije. Prebacite prekidač pored opcije Pravilo je aktivirano da
biste deaktivirali ili aktivirali ovo pravilo, što može da bude korisno ako ne želite trajno da izbrišete pravilo.

Tip uređaja

Izaberite tip spoljnog uređaja u padajućem meniju (skladište disk jedinice/prenosivi uređaj/Bluetooth/FireWire/...).
Informacije o tipovima uređaja se sakupljaju iz operativnog sistema i mogu se videti u menadžeru uređaja sistema
ako je uređaj povezan sa računarom. Uređaji za skladištenje obuhvataju spoljne disk jedinice ili standardne čitače
memorijskih kartica koji su povezani putem USB-a ili FireWire-a. Čitači smart kartica obuhvataju sve čitače smart
kartica sa ugrađenim integrisanim kolom, kao što su SIM kartice ili kartice za potvrdu identiteta. Primeri uređaja za
slike su skeneri i fotoaparati. Pošto ovi uređaju pružaju samo informacije o radnjama, a ne pružaju informacije o
korisnicima, mogu da se blokiraju samo globalno.

Radnja

Pristup uređajima koji nisu za skladištenje može da se dozvoli ili da se blokira. Sa druge strane, kod pravila za
uređaje za skladištenje može da se izabere jedno od sledećih postavki prava:

• Čitanje/pisanje – Dozvoliće se potpuni pristup uređaju.

• Blokiraj – Blokiraće se pristup uređaju.
• Samo za čitanje – Dozvoliće se samo pristup za čitanje uređaja.
• Upozori – Svaki put kada se uređaj poveže, korisnik će dobiti obaveštenje da li je dozvoljen/blokiran i
kreiraće se stavka evidencije. Uređaji se ne pamte, obaveštenje se ipak prikazuje ako se isti uređaj opet
poveže.

Imajte u vidu da neke radnje (dozvole) nisu dostupne za sve tipove uređaja. Ako na uređaju postoji prostor za
skladištenje, dostupne su sve četiri radnje. Za uređaje koji nisu namenjeni za skladištenje, postoje samo tri
dostupne radnje (npr. opcija Samo za čitanje nije dostupna za Bluetooth, što znači da Bluetooth uređaji mogu
samo da se dozvole, blokiraju ili pokrenu upozorenje).

Tip kriterijuma – Izaberite Grupu uređaja ili Uređaj.

Dodatni parametri navedeni u nastavku mogu da se koriste za fino podešavanje pravila i prilagođavanje određenim

47
uređajima. Svi parametri razlikuju mala i velika slova:

• Prodavac – Filtriranje po imenu ili ID-u prodavca.

• Model – Ime uređaja.
• Serijski broj – Spoljni uređaji obično imaju serijski broj. Kada je u pitanju CD/DVD, to je serijski broj
odgovarajućeg medijuma, a ne CD disk jedinice.

Napomena
Ako ovi parametri nisu definisani, pravilo će ignorisati ova polja prilikom podudaranja. Parametri
filtriranja u svim tekstualnim poljima su osetljivi na velika i mala slova, a džoker znakovi (*, ?) nisu
podržani.

Napomena
Da biste videli informacije o uređaju, kreirajte pravilo za taj tip uređaja, povežite uređaj sa
računarom, a zatim proverite detalje uređaja u Evidenciji kontrole uređaja.

Nivo ozbiljnosti evidentiranja

ESET Internet Security čuva sve važne događaje u datoteci evidencije koja se može prikazati direktno iz glavnog
menija. Kliknite na opciju Alatke > Još alatki > Datoteke evidencije, a zatim izaberite stavku Kontrola
uređaja u padajućem meniju Evidencija.

• Uvek – Evidentira sve događaje.

• Dijagnostika – Evidentira informacije potrebne za fino podešavanje programa.
• Informacije – Evidentiraju se informativne poruke, uključujući i poruke o uspešnom ažuriranju kao i svi
gorepomenuti zapisi.
• Upozorenje – Zapisuje kritične greške i poruke upozorenja.
• Nijedno – Ne prave se zapisi evidencije.

Pravila mogu da se ograniče na određene korisnike ili grupe korisnika tako što se ti korisnici ili grupe dodaju na
Listu korisnika:

• Dodaj – Otvara prozor dijaloga Tipovi objekata: korisnici ili grupe, koji vam omogućava da izaberete
željene korisnike.
• Ukloni – Uklanja izabranog korisnika iz filtera.

NAPOMENA
Svi uređaji mogu da se filtriraju prema pravilima korisnika (na primer, uređaji za slike ne pružaju
informacije o korisnicima već samo o radnjama).

Uređivač pravila za zaštitu veb-kamere

Ovaj prozor prikazuje postojeća pravila i omogućava upravljanje aplikacijama i procesima koji mogu da pristupe
veb-kameri računara na osnovu radnje koju ste preduzeli.

Dostupne su sledeće radnje:

• Blokiraj pristup
• Pitaj svaki put
• Dozvoli pristup

Sistem za sprečavanje upada (HIPS)

48
 Upozorenje
Menjanje HIPS postavki smeju da obavljaju samo iskusni korisnici. Neispravna konfiguracija HIPS
postavki može da izazove nestabilnost sistema.

Sistem za sprečavanje upada (HIPS) štiti sistem od malvera i neželjenih aktivnosti koji pokušavaju da
negativno utiču na računar. HIPS koristi naprednu analizu ponašanja zajedno sa mogućnostima otkrivanja mrežnog
filtera da bi nadgledao pokrenute procese, datoteke i ključeve registra. HIPS je odvojen od zaštite sistema datoteka
u realnom vremenu i nije zaštitni zid. On nadgleda samo pokrenute procese unutar operativnog sistema.

Postavke za HIPS se nalaze u odeljku Napredno podešavanje(F5) > Mašina za otkrivanje > HIPS > Osnovno.
Stanje HIPS sistema (aktivirano/deaktivirano) se prikazuje u glavnom prozoru programa ESET Internet Security, u
okviru opcija Podešavanje > Zaštita računara.

Osnovno

Aktiviraj HIPS – HIPS je podrazumevano aktiviran u programu ESET Internet Security. Ako isključite HIPS,
deaktiviraće se preostale HIPS funkcije, kao što je „Zaštita od zloupotrebe“.

Aktiviraj samoodbranu – ESET Internet Security koristi ugrađenu tehnologiju za samoodbranu kao deo HIPS
tehnologije koja sprečava zlonameran softver da ošteti ili deaktivira zaštitu od virusa i spajvera. Samoodbrana štiti
najvažnije procese, ključeve registra i datoteke sistema i kompanije ESET od zloupotrebe.

Aktiviraj zaštićenu uslugu – Aktivira zaštitu jezgra (ova opcija je dostupna u operativnim sistemima Windows 8.1
i Windows 10).

Aktiviraj napredni skener memorije – zajedno sa zaštitom od zloupotrebe radi na jačanju zaštite od malvera
koji je osmišljen tako da izmiče proizvodima za zaštitu od malvera zahvaljujući skrivenom značenju ili šifrovanju.
Napredni skener memorije je podrazumevano aktiviran. Više o ovom tipu zaštite pročitajte u rečniku.

Aktiviraj zaštitu od zloupotrebe – predviđeno za pružanje dodatne bezbednosti tipovima aplikacija koji se

49
najčešće zloupotrebljavaju, kao što su veb pregledači, PDF čitači, klijenti e-pošte i MS Office komponente. Zaštita
od zloupotrebe je podrazumevano aktivirana. Više o ovom tipu zaštite pročitajte u rečniku.

Duboka provera ponašanja

Aktiviraj duboku proveru ponašanja – još jedan sloj zaštite koji radi u sklopu funkcije HIPS. Ovo proširenje
funkcije HIPS analizira ponašanje svih pokrenutih programa na računaru i upozorava vas ukoliko je ponašanje
nekog zlonamerno.

HIPS izuzeci iz duboke provere ponašanja vam omogućavaju da izuzmete procese iz skeniranja. Da biste bili sigurni
da su svi procesi skenirani u potrazi za mogućim pretnjama, preporučujemo da kreirate izuzetke samo kada je to
zaista neophodno.

Zaštita od rensomvera

Aktiviraj zaštitu od rensomvera – još jedan sloj zaštite koji funkcioniše kao deo funkcije HIPS. Da bi zaštita od
rensomvera funkcionisala, ESET LiveGrid® sistem reputacije mora da bude aktiviran. Više o ovom tipu zaštite
pročitajte ovde.

HIPS postavke

Režim filtriranja može da se obavi na neki od četiri načina:

• Automatski režim – Operacije su aktivirane, osim onih koje su blokirane unapred definisanim pravilima koja
štite sistem.

• Smart režim – Korisnik dobija obaveštenje samo u slučaju veoma sumnjivih događaja.

• Interaktivni režim – Od korisnika će se tražiti da potvrdi operacije.

• Režim zasnovan na polisama – Operacije su blokirane.

• Režim učenja – Operacije su aktivirane i pravilo se kreira nakon svake operacije. Pravila kreirana u ovom
režimu mogu da se prikažu u Uređivaču pravila, ali njihov prioritet je niži od prioriteta pravila koja su kreirana
ručno ili u automatskom režimu. Kada izaberete režim učenja u padajućem meniju za HIPS režim filtriranja,
postavka Režim učenja se završava u postaje dostupna. Izaberite koliko dugo želite da režim učenja bude
aktivan, maksimalno trajanje je 14 dana. Kada navedeno trajanje protekne, od vas će se tražiti da uredite pravila
koje je kreirao HIPS dok je bio u režimu učenja. Možete da odaberete i neki drugi režim filtriranja ili da odložite
odluku i nastavite sa korišćenjem režima učenja.

Režim podešen nakon isteka režima učenja – Izaberite režim filtriranja koji će se koristiti nakon što istekne
režim učenja.

HIPS sistem nadgleda događaje unutar operativnog sistema i reaguje u skladu sa pravilima koja su slična pravilima
koje koristi zaštitni zid. Izaberite opciju Uredi pored Pravila da biste otvorili prozor za upravljanje HIPS pravilima.
U prozoru sa HIPS pravilima možete da birate, dodajete, uređujete ili uklanjate pravila. Više informacija o kreiranju
pravila i HIPS operacijama možete da pronađete u poglavlju Uređivanje HIPS pravila.

HIPS interaktivni prozor

Prozor HIPS obaveštenja vam omogućava da kreirate pravilo zasnovano na bilo kojoj novoj radnji koju HIPS otkrije i
da zatim definišete uslove pod kojima će se ta radnja dozvoliti ili zabraniti.

Smatra se da su pravila kreirana u prozoru obaveštenja jednaka pravilima koja su kreirana ručno. Pravilo kreirano u
prozoru obaveštenja može da bude manje precizno od pravila koje je pokrenulo taj prozor dijaloga. To znači da
nakon kreiranja pravila u prozoru dijaloga, ista operacija može da pokrene taj isti prozor. Više informacija potražite
u odeljku Prioriteti za HIPS pravila.

Ako je podrazumevana radnja za pravilo podešena na Pitaj svaki put, prozor dijaloga se prikazuje svaki put kada
se pravilo pokrene. Možete da izaberete opciju Zabrani ili Dozvoli za operaciju. Ako ne odaberete radnju u datom
vremenu, bira se nova radnja na osnovu pravila.

50
Opcija Zapamti dok se aplikacija ne zatvori uzrokuje da se radnja (Dozvoli/zabrani) koristi sve dok se ne
promene pravila ili režim filtriranja, dok se HIPS modul ne ažurira ili sistem ponovo pokrene. Privremena pravila se
brišu nakon bilo koje od ove tri radnje.

Opcija Kreiraj pravilo i zapamti trajno kreiraće novo HIPS pravilo koje se može izmeniti kasnije u odeljku
Upravljanje HIPS pravilima (što zahteva administratorske privilegije).

Kliknite na opciju Detalji pri dnu da biste videli koja aplikacija pokreće operaciju, kakva je reputacija datoteke ili za
koju vrstu operacije se traži od vas da je dozvolite ili zabranite.

Podešavanjima za detaljnije parametre pravila možete da pristupite ako izaberete stavku Napredne opcije. Ako
odaberete opciju Kreiraj pravilo i zapamti trajno, dostupne su sledeće opcije:

• Kreiraj pravilo koje važi samo za ovu aplikaciju – Ako poništite izbor ovog polja za potvrdu, kreiraće se
pravilo za sve izvorne aplikacije.

• Samo za operaciju – Odaberite operacije datoteke/aplikacije/registra pravila. Pogledajte opise svih HIPS
operacija.

• Samo za cilj: – Odaberite ciljeve datoteke/aplikacije/registra pravila.

Beskrajna HIPS obaveštenja?

Da biste zaustavili prikazivanje obaveštenja, promenite režim filtriranja tako da
bude Automatski režim kada izaberete Napredno podešavanje (F5) >
Mašina za otkrivanje > HIPS > Osnovno.

Otkrivanje ponašanja koje možda pripada rensomveru

Ovaj interaktivni prozor se pojavljuje kada se otkrije ponašanje koje možda pripada rensomveru. Možete da
izaberete Zabrani ili Dozvoli za tu operaciju.

51
Kliknite na stavku Detalji da biste prikazali određene parametre otkrivanja. Prozor dijaloga vam omogućava
da koristite opciju Prosledi na analizu ili Isključi iz otkrivanja.

Važno
ESET LiveGrid® mora da bude aktiviran da bi zaštita od rensomvera funkcionisala ispravno.

Upravljanje HIPS pravilima

Lista pravila koja je definisao korisnik i automatski dodatih pravila iz HIPS sistema. Više informacija o kreiranju
pravila i o HIPS operacijama možete da pronađete u poglavlju Podešavanja HIPS pravila. Pogledajte i odeljak Opšti
principi za HIPS.

Kolone
Pravilo – Korisnički definisano ili automatski izabrano ime pravila.

Aktivirano – Deaktivirajte ovaj prekidač ako želite da zadržite pravilo na listi, ali ne želite da ga koristite.

Radnja – Pravilo navodi radnju – Dozvoli, Blokiraj ili Pitaj – koja bi trebalo da se izvrši kada se ispune uslovi.

Izvori – Pravilo se koristi samo ako su aplikacije pokrenule događaj.

Ciljevi – Pravilo se koristi samo ako je operacija vezana za određenu datoteku, aplikaciju ili stavku registra.

Evidencija – Ako aktivirate ovu opciju, informacije o ovom pravilu se upisuju u HIPS evidenciju.

Obavesti – U slučaju pokretanja događaja, pojavljuje se mali iskačući prozor u donjem desnom uglu.

Kontrolni elementi
Dodaj – Kreira novo pravilo.

Uredi – Omogućava vam da uredite izabrane stavke.

Izbriši – Uklanja izabrane stavke.

Prioritet za HIPS pravila

Nema opcija za podešavanje nivoa prioriteta HIPS pravila pomoću gornjih/donjih dugmadi (kao za Pravila zaštitnog
zida gde se pravila izvršavaju odozgo nadole).

52
 • Sva pravila koja kreirate imaju isti prioritet
• Ako je pravilno konkretnije, prioritet je veći (na primer, pravilo za određenu aplikaciju ima veći prioritet u
odnosu na pravilo za sve aplikacije)
• U okviru HIPS sistema postoje pravila visokog prioriteta kojima ne možete da pristupite (na primer, ne
možete da zamenite definisana pravila za samoodbranu)
• Kreirano pravilo koje može da zamrzne operativni sistem neće se primenjivati (imaće najniži prioritet).

Uredi HIPS pravilo

Pogledajte najpre Upravljanje HIPS pravilima.

Ime pravila – Korisnički definisano ili automatski izabrano ime pravila.

Radnja – Navodi radnju – Dozvoli, Blokiraj ili Pitaj – koja će biti izvršena ako se ispune uslovi.

Operacije koje utiču – Morate da izaberete tip operacije za koju će se primeniti pravilo. Pravilo će se koristiti
samo za ovaj tip operacije i za izabrani cilj.

Aktivirano – Deaktivirajte ovaj prekidač ako želite da zadržite pravilo na listi, ali ne želite da ga primenite.

Nivo ozbiljnosti evidentiranja – Ako aktivirate ovu opciju, informacije o ovom pravilu se upisuju u HIPS
evidenciju.

Obavesti korisnika – U slučaju pokretanja događaja, pojavljuje se mali iskačući prozor u donjem desnom uglu.

Pravilo se sastoji iz delova koji opisuju uslove koji pokreću ovo pravilo:

Izvorne aplikacije– Pravilo se koristi samo ako su ove aplikacije pokrenule događaj. Izaberite Određene
aplikacije u padajućem meniju i kliknite na opciju Dodaj da biste dodali nove datoteke, a možete i da izaberete
Sve aplikacije u padajućem meniju da biste dodali sve aplikacije.

Datoteke – Pravilo se koristi samo ako je operacija povezana sa ovim ciljem. Izaberite Određene datoteke u
padajućem meniju i kliknite na opciju Dodaj da biste dodali nove datoteke ili fascikle, a možete i da izaberete Sve
datoteke u padajućem meniju da biste dodali sve aplikacije.

Aplikacije – Pravilo se koristi samo ako je operacija povezana sa ovim ciljem. Izaberite Određene aplikacije u
padajućem meniju i kliknite na opciju Dodaj da biste dodali nove datoteke ili fascikle, a možete i da izaberete Sve
aplikacije u padajućem meniju da biste dodali sve aplikacije.

Stavke registra – Pravilo se koristi samo ako je operacija povezana sa ovim ciljem. U padajućem meniju izaberite
Određene stavke i kliknite na opciju Dodaj da biste je uneli ručno ili kliknite na opciju Otvori uređivač registra
da biste izabrali ključ iz registra. Osim toga, u padajućem meniju možete da izaberete opciju Sve stavke i da
dodate sve aplikacije.

NAPOMENA
Pojedine operacije ili posebna pravila koja je prethodno definisao HIPS ne mogu biti blokirana i
podrazumevano su dozvoljena. Pored toga, HIPS ne nadgleda sve sistemske operacije. HIPS nadgleda
operacije koje se smatraju nebezbednim.

Opisi važnih informacija:

Operacije datoteka
• Brisanje datoteke – Aplikacija traži dozvolu za brisanje ciljane datoteke.
• Pisanje u datoteku – Aplikacija traži dozvolu za upisivanje u ciljanu datoteku.

53
 • Direktan pristup disku – Aplikacija pokušava da čita sa diska ili da upisuje na njega na način koji nije
standardan i koji bi zaobišao uobičajene Windows procedure. To može da dovede do toga da se datoteke
izmene bez primene odgovarajućih pravila. Ovu operaciju može da izazove malver koji pokušava da izbegne
otkrivanje, softver za kreiranje rezervne kopije koji pokušava da kreira tačnu kopiju disk jedinice ili menadžer
particija koji pokušava da reorganizuje logičke diskove.
• Instalacija globalne kopče – Odnosi se na pozivanje funkcije SetWindowsHookEx iz MSDN biblioteke.
• Učitavanje upravljačkog programa – Instalacija i učitavanje upravljačkih programa u sistem.
Operacije aplikacija
• Otklanjanje grešaka druge aplikacije – Procesu se dodaje program za otklanjanje grešaka. Prilikom
otklanjanja grešaka aplikacije možete da vidite mnoge detalje njenog ponašanja, da ih izmenite i možete da
pristupite njenim podacima.
• Presretanje događaja iz druge aplikacije – Izvorna aplikacija pokušava da zabeleži događaje namenjene
za određenu aplikaciju (na primer, program za krađu lozinki pokušava da zabeleži događaje pregledača).
• Obustava/suspendovanje druge aplikacije – Suspendovanje, nastavljanje ili obustava procesa (pristup je
moguć direktno iz aplikacija Process Explorer ili iz okna „Procesi“).
• Pokretanje nove aplikacije – Pokretanje novih aplikacija ili procesa.
• Izmena stanja druge aplikacije – Izvorna aplikacija pokušava da izvrši upisivanje u memoriju ciljne
aplikacije ili da umesto nje pokrene kôd. Ova funkcionalnost može da bude korisna u zaštiti važne aplikacije i
to tako što se ona konfiguriše kao ciljna aplikacija u pravilu koje blokira upotrebu ove operacije.

NAPOMENA
Nije moguće presresti operacije procesa na 64-bitnim sistemima koji koriste Windows XP.

Operacije registra
• Izmena postavki pokretanja – Bilo kakva promena u postavkama koja definiše koje aplikacije se pokreću
prilikom pokretanja operativnog sistema Windows. Njih možete da pronađete, na primer, ako pretražite ključ
Run u okviru Windows registra.
• Brisanje iz registra – Brisanje ključa registra ili njegove vrednosti.
• Promena imena ključa registra – Promena imena ključeva registra.
• Izmena registra – Kreiranje novih vrednosti ključeva registra, promena postojećih vrednosti, premeštanje
podataka u okviru stabla baze podataka ili postavljanje prava grupe za ključeve registra.

Napomena
Možete da koristite džoker znakove sa određenim ograničenjima kada unosite cilj. Umesto
određenog ključa, u putanjama registra može da se koristi simbol * (zvezdica). Na primer
HKEY_USERS\*\software može da znači HKEY_USER\.default\software, ali ne
HKEY_USERS\S-1-2-21-2928335913-73762274-491795397-7895\.default\software.
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet* nije važeća putanja ključa registra. Putanja ključa
registra koja sadrži deo simbol * posle kose crte definiše „ovu putanju ili bilo koju putanju, na bilo
kom nivou posle tog simbola“. Ovo je jedini način korišćenja džoker znakova za ciljne datoteke.
Prvo će biti procenjen određeni deo putanje, a zatim putanja iza džokera (*).

Upozorenje
Ako kreirate veoma generičko pravilo, prikazaće se upozorenje o ovom tipu pravila.

U sledećem primeru pokazaćemo vam kako da ograničite neželjeno ponašanje određene aplikacije:

1. Imenujte pravilo i izaberite Blokiraj (ili Pitaj ako želite da odaberete kasnije) u padajućem meniju
Radnja.
2. Aktivirajte prekidač Obavesti korisnika da bi se prikazalo obaveštenje svaki put kada se primeni
pravilo.
3. Izaberite najmanje jednu operaciju u odeljku Operacije koje utiču na koju će se primeniti pravilo.
4. Kliknite na dugme Dalje.
5. U prozoru Izvorne aplikacije izaberite opciju Određene aplikacije u padajućem meniju da biste

54
 primenili novo pravilo na sve aplikacije koje pokušaju da izvrše bilo koju od izabranih operacija za aplikacije
na aplikacijama koje ste odredili.
6. Kliknite na dugme Dodaj, potom na ... da biste odabrali putanju do određene aplikacije, a zatim pritisnite
dugme U redu. Ako želite, dodajte više aplikacija.
Na primer: C:\Program Files (x86)\Untrusted application\application.exe
7. Izaberite operaciju Pisanje u datoteku.
8. Izaberite opciju Sve datoteke u padajućem meniju. Time ćete blokirati svaki pokušaj izabranih aplikacija
iz prethodnog koraka da pišu u datoteke.
9. Kliknite na dugme Završi da biste sačuvali novo pravilo.

Dodavanje putanje aplikacije/registra za HIPS

Izaberite putanju aplikacije za datoteku tako što ćete izabrati opciju Izaberi datoteku.... Kada birate fasciklu, biće
uključene sve aplikacije koje se nalaze na ovoj lokaciji.

Opcija Pokreni RegEdit... pokrenuće Windows uređivač registratora (regedit). Kada dodajete putanju registra,
unesite tačnu lokaciju u polje Vrednost.

Primeri datoteka ili putanje registra:

• C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

• HKEY_LOCAL_MACHINE\system\ControlSet

HIPS izuzeci

Izuzeci vam omogućavaju da izuzmete procese iz duboke provere ponašanja za HIPS.

Napomena
Nemojte da mešate izuzete oznake tipa datoteke, izuzete datoteke/fascikle i izuzete procese.

55
Da biste izuzeli objekat, izaberite opciju Dodaj i unesite putanju do objekta ili ga izaberite u strukturi stabla.
Takođe, možete da uredite ili uklonite izabrane unose.

Napredno podešavanje HIPS-a

Sledeće opcije su korisne za otklanjanje grešaka i analizu ponašanja aplikacije:

Uvek je dozvoljeno učitavanje upravljačkih programa – Uvek je dozvoljeno učitavanje izabranih upravljačkih
programa bez obzira na podešeni režim filtriranja, osim ako ih korisnik nije izričito blokirao.

Evidentiraj sve blokirane operacije – Sve blokirane operacije biće zapisane u HIPS evidenciji.

Obavesti o promenama u aplikacijama pokretanja sistema – Prikazuje obaveštenje na radnoj površini svaki
put kada se aplikacija dodaje u pokretanje sistema ili uklanja iz njega.

Uvek je dozvoljeno učitavanje upravljačkih programa

Uvek je dozvoljeno učitavanje upravljačkih programa prikazanih na ovoj listi bez obzira na HIPS režim filtriranja,
osim ako ih korisnik nije izričito blokirao.

Dodaj – Dodaje novi upravljački program.

Uredi – Uređuje izabrani upravljački program.

Ukloni – Uklanja upravljački program sa liste.

Resetuj – Ponovo učitava skup sistemskih upravljačkih programa.

Napomena
Izaberite opciju Resetuj ako ne želite da obuhvatite upravljačke programe koje ste ručno dodali.
To može da bude korisno ako ste dodali nekoliko upravljačkih programa i ne možete da ih izbrišete
ručno sa liste.

Igrački režim

Igrački režim je funkcija za korisnike kojima je potrebna neprekidna upotreba softvera, koji ne žele da ih prekidaju
iskačući prozori i koji žele da upotrebu CPU jedinice svedu na minimum. Igrački režim može takođe da se koristi
tokom prezentacija koje ne mogu da se prekidaju zbog aktivnosti antivirusa. Time što ćete aktivirati ovu funkciju,
svi iskačući prozori će biti deaktivirani i aktivnost planera će biti u potpunosti zaustavljena. Zaštita sistema će i
dalje biti pokrenuta u pozadini, ali neće zahtevati interakciju sa korisnikom.

Igrački režim možete da aktivirate ili deaktivirate u glavnom prozoru programa tako što ćete pod opcijom
Podešavanje > Zaštita računara kliknuti na ili na pored opcije Igrački režim. Aktiviranje
igračkog režima predstavlja potencijalni bezbednosni rizik, tako da će ikona statusa zaštite u traci zadataka postati
narandžasta i prikazaće upozorenje. Videćete i to upozorenje u glavnom prozoru programa gde će narandžastom
bojom pisati Igrački režim je aktivan.

Aktivirajte opciju Automatski aktiviraj igrački režim pri pokretanju aplikacija u režimu celog ekrana u
okviru Naprednog podešavanja (F5) > Alatke > Igrački režim kako bi igrački režim započeo kada god
pokrenete aplikaciju preko celog ekrana i zaustavio se kada izađete iz aplikacije.

Aktivirajte opciju Automatski deaktiviraj igrački režim nakon da biste definisali vreme nakon kojeg se igrački
režim automatski deaktivira.

56
 NAPOMENA
Ako je zaštitni zid u interaktivnom režimu, a igrački režim je aktiviran, možda ćete imati poteškoća
sa povezivanjem na Internet. To može da predstavlja problem u slučaju da pokrećete igru koja se
povezuje sa Internetom. Obično biste bili upitani da potvrdite takvu radnju (ukoliko nisu definisana
nikakva pravila ili izuzeci za komunikaciju), ali u igračkom režimu je interakcija sa korisnikom
deaktivirana. Da biste omogućili komunikaciju, definišite pravilo za komunikaciju za svaku
aplikaciju koja može da naiđe na ovaj problem ili primenite drugi Režim filtriranja u zaštitnom zidu.
Imajte u vidu da ako je igrački režim aktiviran, a vi posetite Veb stranicu ili aplikaciju koja može da
predstavlja bezbednosni rizik, ona može biti blokirana bez ikakvog objašnjenja i upozorenja, zato
što je interakcija sa korisnikom deaktivirana.

Zaštita na internetu

Konfiguraciju Veba i e-pošte možete da pronađete u oknu Podešavanje, tako što ćete izabrati opciju Zaštita na
internetu. Odatle možete da pristupite detaljnijim postavkama programa.

Mogućnost povezivanja sa Internetom je standardna funkcija na ličnim računarima. Nažalost, Internet je postao
glavno sredstvo za prenošenje zlonamernog koda. Zbog toga je veoma važno da dobro razmislite o postavkama
Zaštite pristupa Vebu.

Kliknite na opciju da biste otvorili postavke zaštite za Veb/e-poštu/anti-phishing/bezvrednu poštu u naprednom

podešavanju.

Zaštita klijenta e-pošte obezbeđuje kontrolu nad komunikacijom putem e-pošte primljene preko POP3 i IMAP
protokola. Pomoću programskog dodatka za klijenta e-pošte, ESET Internet Security obezbeđuje kontrolu nad svim
komunikacijama preko klijenta e-pošte (POP3, MAPI, IMAP, HTTP).

Zaštita od bezvredno pošte filtrira neželjene e-poruke.

57
Kada kliknete na točkić pored stavke Zaštita od bezvredne pošte, postaju dostupne sledeće opcije:

Konfigurisanje... – Otvara napredne postavke za zaštitu od bezvredne pošte za klijenta e-pošte.

Korisnikova bela lista/crna lista/izuzeci – Otvara prozor dijaloga u kom možete da dodajete, uređujete ili
brišete e-adrese koje se smatraju bezbednim ili nebezbednim. U skladu sa pravilima definisanim u ovoj opciji,
e-poruke sa tih adresa se ne skeniraju ili se tretiraju kao bezvredna pošta. Kliknite na Lista korisnikovih
izuzetaka da biste dodali, uređivali ili izbrisali e-adrese koje se možda koriste za lažno predstavljanje ili slanje
bezvredne pošte. E-poruke primljene sa adresa koje se nalaze na listi izuzetaka će uvek biti skenirane.

Anti-Phishing zaštita vam omogućava da blokirate Veb stranice za koje se zna da šire phishing sadržaj.
Preporučujemo da ostavite Anti-Phishing zaštitu aktiviranu.

Možete privremeno da deaktivirate modul zaštite za Veb/e-poštu/anti-phishing/bezvrednu poštu tako što ćete
kliknuti na stavku .

Filtriranje protokola

Zaštitu od virusa za protokole aplikacija obezbeđuje mašina za skeniranje ThreatSense, koja neometano integriše
sve napredne tehnike skeniranja malvera. Filtriranje protokola funkcioniše automatski, bez obzira na Internet
pregledač ili klijent e-pošte koji se koristi. Da biste uredili šifrovane (SSL/TLS) postavke, idite do menija Veb i e-
pošta > SSL/TLS.

Aktiviraj filtriranje sadržaja protokola aplikacija – Može da se upotrebi za deaktiviranje filtriranja protokola.
Imajte na umu da mnoge komponente proizvoda ESET Internet Security (zaštita pristupa Vebu, zaštita protokola e-
pošte, antiphishing zaštita, Veb kontrola) zavise od ove opcije i da bez nje neće biti aktivne.

Izuzete aplikacije – Omogućava vam da izuzmete određene aplikacije iz filtriranja protokola. Korisno je kada
filtriranje protokola dovodi do problema sa nekompatibilnošću.

Izuzete IP adrese – Omogućava vam da izuzmete određene udaljene adrese iz filtriranja protokola. Korisno je
kada filtriranje protokola dovodi do problema sa nekompatibilnošću.

Veb i klijenti e-pošte

NAPOMENA
Počevši od operativnog sistema Windows Vista servisni paket 1 i sistema Windows Server 2008, za
proveru mrežne komunikacije koristi se nova arhitektura „Windows platforma za filtriranje“ (WFP).
Budući da WFP tehnologija koristi specijalne tehnike nadgledanja, odeljak Veb i klijenti e-pošte
nije dostupan.

Zbog velike količine zlonamernih kodova koji kruže Internetom, bezbedno pregledanje Interneta predstavlja veoma
važan aspekt zaštite računara. Ranjivost Veb pregledača i lažne veze pomažu zlonamernom kodu da neprimećeno
uđe u sistem zbog čega se ESET Internet Security usredsređuje na bezbednost Veb pregledača. Sve aplikacije koje
pristupaju mreži mogu biti označene kao Internet pregledač. Polje za potvrdu ima dva stanja:

• Nepotvrđeno – komunikacija aplikacija se filtrira samo za određene portove.

• Potvrđeno – komunikacija se uvek filtrira (čak i kada je podešen drugi port).

Izuzete aplikacije

Da biste iz filtriranja sadržaja izuzeli komunikaciju određenih aplikacija koje podržavaju mrežni rad, izaberite ih na
listi. Neće se proveravati da li HTTP/POP3/IMAP komunikacija izabranih aplikacija sadrži pretnje. Upotreba ove
opcije se preporučuje samo za aplikacije koje ne funkcionišu ispravno kada se njihova komunikacija proverava.

Pokrenute aplikacije i usluge ovde će biti automatski dostupne. Kliknite na dugme Dodaj da biste ručno dodali
aplikaciju ukoliko ona nije prikazana na listi za filtriranje protokola.

58
Izuzete IP adrese

Stavke na listi će biti izuzete iz filtriranja sadržaja protokola. Neće se proveravati da li HTTP/POP3/IMAP
komunikacija sa izabranim adresama sadrži pretnje. Ova opcija se preporučuje samo za pouzdane adrese.

Kliknite na Dodaj da biste izuzeli IP adresu/opseg adresa/podmrežu daljinske tačke koji nisu prikazani na listi za
filtriranje protokola.

Kliknite na Izbriši da biste uklonili izabrane stavke sa liste.

Dodavanje IPv4 adrese

Ovo vam omogućava da dodate IP adresu/opseg adresa/podmrežu daljinske tačke na koju će pravilo biti
primenjeno. Internet protokol verzije 4 je starija verzija, ali se i dalje najviše koristi.

Jedna adresa – Dodaje IP adresu pojedinačnog računara za koji će se primenjivati pravilo (na primer

59
192.168.0.10).

Opseg adrese – Unesite početnu i krajnju IP adresu da biste naveli opseg IP adresa (nekoliko računara) za koje se
primenjuje pravilo (na primer, od 192.168.0.1 do 192.168.0.99).

Podmreža – Podmreža (grupa računara) definisana IP adresom i maskom.

Na primer, 255.255.255.0 je mrežna maska za 192.168.1.0/24 prefiks, što znači da je opseg adrese od 192.168.1.1
do 192.168.1.254.

Dodavanje IPv6 adrese

Ovo vam omogućava da dodate IPv6 adresu/podmrežu daljinske tačke na koju će pravilo biti primenjeno. To je
najnovija verzija Internet protokola i zameniće stariju verziju 4.

Jedna adresa – Dodaje IP adresu pojedinačnog računara na koju će pravilo biti primenjeno (na primer
2001:718:1c01:16:214:22ff:fec9:ca5).

Podmreža – Podmreža (grupa računara) je definisana IP adresom i maskom (na primer: 2002:c0a8:6301:1::1/64).

SSL/TLS

ESET Internet Security može da proverava da li postoje pretnje u komunikacijama koje koriste SSL protokol. Možete
da koristite različite režime skeniranja za ispitivanje komunikacije zaštićene SSL-om sa pouzdanim certifikatima,
nepoznatim certifikatima ili certifikatima koji su izuzeti iz provere komunikacije zaštićene SSL-om.

Aktiviraj filtriranje SSL/TLS protokola – Ako je filtriranje protokola deaktivirano, program ne skenira
komunikaciju preko SSL-a.

režim filtriranja SSL/TLS protokola dostupan je u sledećim opcijama:

Režim filtriranja Opis

Automatski režim Podrazumevani režim će skenirati samo odgovarajuće aplikacije poput veb-pregledača i
klijenata e-pošte. Možete da ga premostite tako što ćete izabrati aplikacije za koje će se
komunikacije skenirati.
Interaktivni režim Ako unesete novu lokaciju zaštićenu SSL-om (sa nepoznatim certifikatom), prikazuje se
dijalog za izbor radnje. Ovaj režim vam omogućava da kreirate listu SSL certifikata/aplikacija
koji će biti izuzeti iz skeniranja.
Režim zasnovan Izaberite ovu opciju da biste skenirali svu komunikaciju zaštićenu SSL-om, osim komunikacije
na polisama koju štite certifikati izuzeti iz provere. Ako se uspostavi nova komunikacija koja koristi
nepoznat i potpisan certifikat, komunikacija će biti automatski filtrirana i vi nećete biti
obavešteni o tome. Kada pristupite serveru sa nepouzdanim certifikatom koji je označen kao
pouzdan (nalazi se na listi pouzdanih certifikata), komunikacija sa serverom se dozvoljava, a
sadržaj kanala komunikacije se filtrira.

Lista poznatih certifikata – Omogućava vam da prilagodite ponašanje programa ESET Internet Security za
određene SSL certifikate.

Izuzmi komunikaciju sa pouzdanim domenima – Kada se ova opcija aktivira, komunikacija sa pouzdanim
domenima će biti izuzeta od provere. Pouzdanost domena se utvrđuje ugrađenom belom listom.

Blokiraj šifrovanu komunikaciju koja koristi zastareli SSL v2 protokol – Komunikacija koja koristi stariju
verziju SSL protokola automatski će biti blokirana.

Vrhovni certifikat
Dodaj vrhovni certifikat poznatim pregledačima – Da bi SSL komunikacija radila ispravno u
pregledačima/klijentima e-pošte, važno je da vrhovni certifikat za ESET bude dodat na listu poznatih vrhovnih
certifikata (izdavači). Kada je ova opcija aktivirana, program ESET Internet Security će automatski dodati ESET
vrhovni certifikat poznatim pregledačima (npr. Opera, Firefox). Certifikat se automatski dodaje pregledačima
koji koriste sistemsko skladište certifikata (na primer Internet Explorer).

60
 Da biste na nepodržane pregledače primenili certifikat, izaberite stavke Prikaži certifikat > Detalji >
Kopiraj u datoteku... i ručno ga uvezite u pregledač.

Valjanost certifikata
Ako certifikat ne može da se proveri pomoću skladišta certifikata TRCA – U pojedinim slučajevima,
certifikat veb lokacije nije moguće proveriti pomoću skladišta Trusted Root Certification Authorities (TRCA). To
znači da je neko potpisao certifikat (na primer, administrator Veb servera ili manjeg preduzeća) i tretiranje
ovog certifikata kao pouzdanog ne predstavlja uvek rizik. Većina velikih preduzeća (npr. banke) koriste
certifikate koje je potpisao TRCA. Ako je izabrana opcija Pitaj o valjanosti certifikata (podrazumevano
izabrana), zahtevaće se od korisnika da izabere radnju koja će se izvršiti po uspostavljanju šifrovane
komunikacije. Možete da izaberete opciju Blokiraj komunikaciju koja koristi certifikat da biste uvek
obustavili šifrovane veze sa lokacijama koje koriste neproverene certifikate.

Ako je certifikat nevažeći ili oštećen – To znači da je certifikat istekao ili da je neispravno potpisan. U tom
slučaju, preporučujemo vam da ostavite opciju Blokiraj komunikaciju koja koristi certifikat izabranu.

Ilustrativni primeri
Sledeći članak iz ESET baze znanja je možda dostupan samo na engleskom jeziku:
• Obaveštenja o certifikatima u ESET Windows proizvodima za kućnu upotrebu
• Prilikom posete veb stranicama, prikazuje se poruka „Šifrovani mrežni saobraćaj: nepouzdani
certifikat“

Certifikati

Da bi SSL komunikacija radila ispravno u pregledačima/klijentima e-pošte, važno je da vrhovni certifikat za ESET
bude dodat na listu poznatih vrhovnih certifikata (izdavači). Trebalo bi aktivirati opciju Dodaj vrhovni certifikat u
poznate pregledače. Izaberite ovu opciju da biste ESET vrhovni certifikat automatski dodali poznatim
pregledačima (npr. Opera, Firefox). Certifikat se automatski dodaje pregledačima koji koriste sistemsko skladište
certifikata (npr. Internet Explorer). Da biste na nepodržane pregledače primenili certifikat, izaberite stavke Prikaži
certifikat > Detalji > Kopiraj u datoteku... i ručno ga uvezite u pregledač.

U nekim slučajevima certifikat nije moguće proveriti pomoću skladišta pouzdanih vrhovnih autoriteta za
certifikaciju (npr. VeriSign). To znači da je neko sam potpisao certifikat (npr. administrator Veb servera ili manjeg
preduzeća) i tretiranje ovog certifikata kao pouzdanog ne predstavlja uvek rizik. Mnoga velika preduzeća (npr.
banke) koriste certifikate potpisane od strane TRCA. Ako je izabrana opcija Pitaj o valjanosti certifikata
(podrazumevano izabrana), zahtevaće se od korisnika da izabere radnju koja će se izvršiti po uspostavljanju
šifrovane komunikacije. Prikazaće se dijalog za izbor radnje, gde možete da odlučite da li ćete označiti certifikat
kao pouzdan ili izuzet. Ako se certifikat ne nalazi na listi TRCA, prozor je crvene boje. Ako se certifikat nalazi na listi
TRCA, prozor je zelene boje.

Možete da izaberete opciju Blokiraj komunikaciju koja koristi certifikat da biste uvek obustavili šifrovanu vezu
sa lokacijom koja koristi nepotvrđeni certifikat.

Ako je certifikat nevažeći ili oštećen, to znači da je certifikat istekao ili nije pravilno potpisan. U tom slučaju
savetujemo vam da blokirate komunikaciju koja koristi taj certifikat.

Šifrovani mrežni saobraćaj

Ako je sistem konfigurisan tako da koristi skeniranje SSL protokola, prikazuje se prozor dijaloga koji od vas zahteva
da izaberete radnju za dve situacije:

Prvu, ako veb lokacija koristi nepotvrđeni ili nevažeći certifikat, a ESET Internet Security je konfigurisan tako da
pita korisnika u takvim slučajevima (po podrazumevanim postavkama, pita za nepotvrđene certifikate i ne pita za
nevažeće) – dijalog za potvrdu vas pita da li želite da dozvolite ili blokirate vezu. Ako se certifikat ne nalazi u
skladištu pouzdanih vrhovnih autoriteta za certifikaciju Trusted Root Certification Authorities store (TRCA), on se
smatra nepouzdanim.

Drugu, ako je režim filtriranja za SSL protokol podešen na interaktivni režim, dijalog za svaku veb lokaciju
pita da li da skenira ili zanemari saobraćaj. Neke aplikacije proveravaju da li je neko izmenio ili pregledao SSL

61
saobraćaj, a u tom slučaju ESET Internet Security mora da zanemari taj saobraćaj da bi aplikacija nastavila da
funkcioniše.

Ilustrativni primeri
Sledeći članak iz ESET baze znanja je možda dostupan samo na engleskom jeziku:
• Obaveštenja o certifikatima u ESET Windows proizvodima za kućnu upotrebu
• Prilikom posete veb stranicama, prikazuje se poruka „Šifrovani mrežni saobraćaj: nepouzdani
certifikat“

U oba slučaja, korisnik može da izabere da zapamti izabranu radnju. Sačuvane radnje se skladište na Listi poznatih
certifikata.

Lista poznatih certifikata

Lista poznatih certifikata može da se koristi da bi se prilagodilo ponašanje programa ESET Internet Security za
određene SSL certifikate i da bi se zapamtile izabrane radnje ako se izabere Interaktivni režim u režimu
filtriranja SSL/TLS protokola. Listu možete da vidite i uredite u meniju Napredno podešavanje (F5) > Veb i
e-pošta > SSL/TLS > Lista poznatih certifikata.

Prozor Lista poznatih certifikata sastoji se od:

Kolone

Ime – Ime certifikata.

Izdavač certifikata – Ime kreatora certifikata.

Tema certifikata – Polje za temu određuje entitet koji je povezan sa javnim ključem sačuvanim u polju za
javni ključ teme.

Pristup – Izaberite stavku Dozvoli ili Blokiraj u okviru opcije Radnja pristupa da biste dozvolili/blokirali
komunikaciju koju štiti ovaj certifikat bez obzira na njenu pouzdanost. Izaberite opciju Automatski da biste
dozvolili pouzdane certifikate i zatražili nepouzdane. Izaberite opciju Pitaj da bi se korisnik uvek pitao šta
treba da se uradi.

Skeniraj – Izaberite opcije Skeniraj ili Zanemari u okviru opcije Radnja skeniranja da biste skenirali ili
zanemarili komunikaciju zaštićenu ovim certifikatom. Izaberite Automatski da bi se u automatskom režimu
obavljalo skeniranje, a u interaktivnom režimu pitao korisnik. Izaberite opciju Pitaj da bi se korisnik uvek pitao
šta treba da se uradi.

Kontrolni elementi
Dodaj – Dodajte novi certifikat i podesite njegove postavke u pogledu opcija pristupa i skeniranja.

Uredi – Izaberite certifikat koji želite da konfigurišete i kliknite na stavku Uredi.

Izbriši – Izaberite sertifikat koji želite da izbrišete i kliknite na opciju Ukloni.

U redu/Otkaži – Kliknite na dugme U redu ako želite da sačuvate promene ili na dugme Otkaži ako želite da
izađete bez čuvanja.

Lista filtriranih SSL/TLS aplikacija

Lista filtriranih SSL aplikacija može da se koristi da bi se prilagodilo ponašanje programa ESET Internet Security
za određene aplikacije i da bi se zapamtile izabrane radnje ako se izabere Interaktivni režim u režimu
filtriranja SSL/TLS protokola. Listu možete da vidite i uredite u meniju Napredno podešavanje (F5) > Veb i
e-pošta > SSL/TLS > Lista filtriranih SSL/TLS aplikacija.

Prozor Lista filtriranih SSL/TLS aplikacija sastoji se od sledećeg:

Kolone

62
 Aplikacija – Ime aplikacije.
Radnja skeniranja - Izaberite opciju Skeniraj ili Zanemari da biste komunikaciju skenirali ili zanemarili.
Izaberite Automatski da bi se u automatskom režimu obavljalo skeniranje, a u interaktivnom režimu pitao
korisnik. Izaberite opciju Pitaj da bi se korisnik uvek pitao šta treba da se uradi.

Kontrolni elementi
Dodaj – Dodajte filtrirane aplikacije.

Uredi – Izaberite certifikat koji želite da konfigurišete i kliknite na stavku Uredi.

Izbriši – Izaberite sertifikat koji želite da izbrišete i kliknite na opciju Ukloni.

U redu/Otkaži – Kliknite na dugme U redu ako želite da sačuvate promene ili na dugme Otkaži ako želite da
izađete bez čuvanja.

Zaštita klijenta e-pošte

Integracija programa ESET Internet Security sa klijentom e-pošte podiže nivo aktivne zaštite od zlonamernog koda
u e-porukama. Ako je vaš klijent e-pošte podržan, možete da aktivirate integraciju u programu ESET Internet
Security. Ako je program ESET Internet Security integrisan sa klijentom e-pošte, njegova traka sa alatkama se
ubacuje direktno u klijenta e-pošte (traka sa alatkama se ne ubacuje za novije verzije programa Windows Live Mail)
kako bi zaštita e-pošte bila efikasnija. Postavke integracije se nalaze u okviru opcija Napredno podešavanje (F5)
> Veb i e-pošta > Zaštita klijenta e-pošte > Klijenti e-pošte.

Integracije klijenta e-pošte

Trenutno podržani klijenti e-pošte uključuju Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail i Windows Live
Mail. Zaštita e-pošte funkcioniše kao dodatna komponenta za ove programe. Osnovna prednost dodatne
komponente je u tome što je nezavisna od protokola koji se koristi. Kada klijent e-pošte primi šifrovanu poruku,
ona se dešifruje i šalje skeneru za viruse. Da biste videli celu listu podržanih klijenata e-pošte i njihovih verzija,
pogledajte sledeći članak ESET baze znanja.

Čak i kad integracija nije aktivirana, komunikacija e-poštom je i dalje zaštićena modulom za zaštitu klijenta e-
pošte (POP3, IMAP).

Uključite opciju Deaktiviraj proveru pri promeni sadržaja prijemnog poštanskog sandučeta ako dođe
do isključivanja sistema prilikom rada sa programom Microsoft Outlook. Do toga može da dođe kada se
preuzima e-pošta iz Kerio Outlook Connector skladišta.

E-pošta za skeniranje

Aktiviraj zaštitu e-pošte preko dodatnih komponenti za klijenta – Kada je zaštita e-pošte preko klijenta e-
pošte deaktivirana, zaštita klijenta e-pošte pomoću filtriranja protokola će i dalje biti aktivirana.

Primljena e-pošta – Uključuje i isključuje proveru primljenih poruka.

Poslata e-pošta – Uključuje i isključuje proveru poslatih poruka.

Pročitana e-pošta – Uključuje i isključuje proveru pročitanih poruka.

Radnja koja se izvršava na zaraženoj e-poruci

Ne preduzimaj ništa – Ako omogućite ovu opciju, program će identifikovati zaražene priloge, ali neće izvršiti
nijednu radnju na e-poruci.

Izbriši e-poruku – Program će obavestiti korisnika o infiltracijama i izbrisaće poruku.

Premesti e-poruku u fasciklu „Izbrisane stavke“ – Zaražene e-poruke će automatski biti premeštene u
fasciklu „Izbrisane stavke“.

Premesti e-poruku u fasciklu (podrazumevana radnja) – Zaražene e-poruke će automatski biti premeštene u
određenu fasciklu.

63
Fascikla – Navedite prilagođenu fasciklu u koju želite da premestite zaražene e-poruke kada se otkriju.

Ponovo skeniraj nakon ažuriranja – Uključuje i isključuje ponovno skeniranje nakon ažuriranja mašine za
otkrivanje.

Prihvati rezultate skeniranja iz drugih modula – Ako je izabrana ova opcija, modul za zaštitu e-pošte će
prihvatiti rezultate skeniranja drugih modula za zaštitu (skeniranje protokola POP3, IMAP).

NAPOMENA
Preporučujemo da aktivirate opcije Aktiviraj zaštitu e-pošte preko dodatnih komponenti za
klijenta i Aktiviraj zaštitu e-pošte preko filtriranja protokola. Ove postavke se nalaze u
okviru opcija Napredno podešavanje (F5) > Veb i e-pošta > Zaštita klijenta e-pošte >
Protokoli e-pošte.

Protokoli e-pošte

Protokoli IMAP i POP3 su najrasprostranjeniji protokoli i koriste se za prijem komunikacije putem e-pošte u okviru
aplikacije klijenta e-pošte. Protokol za pristup Internet porukama (IMAP) je još jedan Internet protokol za
preuzimanje e-pošte. IMAP ima određene prednosti u odnosu na POP3, na primer, više klijenata može istovremeno
da se poveže na isto poštansko sanduče i održava informacije o stanju poruka – da li je poruka pročitana, da li je na
nju odgovoreno ili je izbrisana. ESET Internet Security pruža zaštitu tih protokola bez obzira na to koji se klijent e-
pošte koristi, bez potrebe za ponovnim konfigurisanjem klijenta e-pošte.

Modul zaštite sa ovom kontrolom automatski se pokreće zajedno sa operativnim sistemom, a zatim se aktivira u
memoriji. Kontrola IMAP protokola se izvršava automatski i nije potrebna ponovna konfiguracija klijenta e-pošte.
Podrazumevano se skenira sva komunikacija na portu 143, ali se po potrebi mogu dodati i drugi portovi za
komunikaciju. Kada ima više brojeva portova, oni moraju da se razgraniče zarezom.

Proveru IMAP/IMAPS i POP3/POP3S protokola možete da konfigurišete u naprednom podešavanju. Da biste pristupili
ovom podešavanju, raširite čvor Veb i e-pošta > Zaštita klijenta e-pošte > Protokoli e-pošte.

Aktiviraj zaštitu e-pošte pomoću filtriranja protokola – Aktivira proveru protokola e-pošte.

U operativnom sistemu Windows Vista i novijim sistemima IMAP i POP3 protokoli se automatski otkrivaju i skeniraju
na svim portovima. U operativnom sistemu Windows XP se samo konfigurisani Portovi koje koriste IMAP/POP3
protokoli skeniraju za sve aplikacije, a svi portovi se skeniraju za aplikacije označene kao Klijenti za Veb i e-poštu.

ESET Internet Security podržava i skeniranje IMAPS i POP3S protokola, koji koriste šifrovane kanale za prenos
informacija između servera i klijenta. ESET Internet Security proverava komunikaciju koristeći protokole SSL
(Secure Socket Layer) i TLS (Transport Layer Security). Program skenira samo saobraćaj preko portova koji su
definisani u odeljku Portovi koje koriste IMAPS/POP3S protokoli, bez obzira na verziju operativnog sistema.

Šifrovana komunikacija se podrazumevano skenira. Da biste videli podešavanje skenera, idite na SSL/TLS u odeljku
za napredno podešavanje, izaberite opcije Veb i e-pošta > SSL/TLS i aktivirajte opciju Aktiviraj filtriranje
SSL/TLS protokola.

64
Upozorenja i obaveštenja putem e-pošte

Opcije za ovu funkciju su dostupne u meniju Napredno podešavanje u okviru opcija Veb i e-pošta > Zaštita
klijenta e-pošte > Upozorenja i obaveštenja.

Kada se e-poruka proveri, može da joj se doda obaveštenje sa rezultatom skeniranja. Možete da izaberete opcije
Dodaj poruke sa oznakama primljenoj i pročitanoj e-pošti, Dodaj napomenu u temu primljene i
pročitane zaražene e-pošte ili opciju Dodaj poruke sa oznakama poslatoj e-pošti. Imajte na umu da u
nekim slučajevima poruke sa oznakama mogu da budu izostavljene u problematičnim HTML porukama ili u
porukama koje je kreirao neki malver. Moguće je dodati poruke sa oznakama u primljenu i pročitanu e-poštu,
odlaznu e-poštu ili u obe. Dostupne su sledeće opcije:

• Nikad – Poruke sa oznakama se neće dodavati.

• Samo zaraženim e-porukama – Samo poruke koje sadrže zlonamerni softver biće označene kao
proverene (podrazumevano).
• Kompletnoj skeniranoj e-pošti – Program će dodati poruke kompletnoj skeniranoj e-pošti.

Dodaj napomenu u temu poslate zaražene e-pošte – Deaktivirajte ovu opciju ako ne želite da zaštita e-pošte
uključi upozorenje na viruse u temu zaražene e-pošte. Ova funkcija vam omogućava jednostavno filtriranje
zaražene e-pošte zasnovano na temi (ako vaš program za e-poštu to podržava). Takođe, povećava nivo
pouzdanosti za primaoca. Ako se otkrije infiltracija, obezbeđuje važne informacije o nivou pretnje e-poruke ili
pošiljaoca.

Predložak koji je dodat temi zaražene e-pošte – Uredite ovaj predložak ako želite da izmenite format prefiksa
teme zaražene e-pošte. Ova funkcija će zameniti temu poruke „Zdravo“ sledećim formatom: „[virus IME
OTKRIVENE PRETNJE] Zdravo“. Promenljiva %VIRUSNAME%%VIRUSNAME% predstavlja otkrivenu pretnju.

Integracija sa klijentima e-pošte

Integracija programa ESET Internet Security sa klijentima e-pošte podiže nivo aktivne zaštite od zlonamernog koda

65
u e-porukama. Ako je vaš klijent e-pošte podržan, možete da aktivirate integraciju u programu ESET Internet
Security. Ako je integracija aktivirana, traka sa alatkama programa ESET Internet Security se ubacuje direktno u
klijenta e-pošte, omogućavajući efikasniju zaštitu e-pošte. Postavke integracije su dostupne u okviru opcija
Podešavanje > Napredno podešavanje > Veb i e-pošta > Zaštita klijenta e-pošte > Klijenti e-pošte.

Trenutno podržani klijenti e-pošte uključuju Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Windows Live Mail.
Da biste videli celu listu podržanih klijenata e-pošte i njihovih verzija, pogledajte sledeći članak ESET baze znanja.

Izaberite polje za potvrdu pored opcije Deaktiviraj proveru pri promeni sadržaja prijemnog poštanskog
sandučeta ako se sistem usporava pri radu sa klijentom e-pošte. Do toga može da dođe kada se preuzima e-pošta
iz Kerio Outlook Connector skladišta.

Čak i kad integracija nije aktivirana, komunikacija e-poštom je i dalje zaštićena modulom za zaštitu klijenta e-pošte
(POP3, IMAP).

Konfiguracija zaštite klijenta e-pošte

Modul za zaštitu klijenata e-pošte podržava sledeće klijente: Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail,
Windows Live Mail. Zaštita e-pošte funkcioniše kao dodatna komponenta za ove programe. Osnovna prednost
dodatne komponente je u tome što je nezavisna od protokola koji se koristi. Kada klijent e-pošte primi šifrovanu
poruku, ona se dešifruje i šalje skeneru za viruse.

POP3, POP3S filter

Protokol POP3 je najrašireniji protokol koji se koristi za prijem komunikacije e-poštom u aplikaciji klijenta e-pošte.
ESET Internet Security obezbeđuje zaštitu za ovaj protokol bez obzira na to da li se klijent e-pošte koristi.

Modul zaštite sa ovom kontrolom automatski se pokreće zajedno sa operativnim sistemom, a zatim se aktivira u
memoriji. Da bi modul ispravno funkcionisao, uverite se da je aktiviran – kontrola POP3 protokola se izvršava
automatski bez potrebe za ponovnom konfiguracijom klijenta e-pošte. Podrazumevano se skenira sva komunikacija
na portu 110, ali se po potrebi mogu dodati i drugi portovi za komunikaciju. Kada ima više brojeva portova, oni
moraju da se razgraniče zarezom.

Šifrovana komunikacija se podrazumevano skenira. Da biste videli podešavanje skenera, idite na SSL/TLS u odeljku
za napredno podešavanje, izaberite opcije Veb i e-pošta > SSL/TLS i aktivirajte opciju Aktiviraj filtriranje
SSL/TLS protokola.

U ovom odeljku možete konfigurisati proveru protokola POP3 i POP3S.

Aktiviraj proveru POP3 protokola – Ako je opcija aktivirana, nadgleda se kompletan saobraćaj kroz POP3 u
potrazi za zlonamernim softverom.

Portovi koje koristi POP3 protokol – Lista portova koje koristi POP3 protokol (podrazumevano 110).

ESET Internet Security takođe podržava proveru POP3S protokola. Ovaj tip komunikacije koristi šifrovan kanal za
prenos informacija između servera i klijenta. ESET Internet Security proverava komunikacije pomoću metoda
šifrovanja SSL (Secure Socket Layer) i TLS (Transport Layer Security).

Nemoj koristiti POP3S proveru – Šifrovana komunikacija se neće proveravati.

Koristi proveru POP3S protokola za izabrane portove – Izaberite ovu opciju da biste aktivirali proveru POP3S
protokola samo za portove koji su definisani u okviru stavke Portovi koje koristi POP3S protokol.

Portovi koje koristi POP3S protokol – Lista POP3S portova koje je potrebno proveravati (995 podrazumevano).

Zaštita od bezvredne e-pošte

Neželjena e-pošta, koja se još naziva i bezvredna pošta, spada među najveće probleme elektronske komunikacije.
Ona predstavlja 80 procenata celokupne komunikacije e-poštom. Zaštita od bezvredne e-pošte ima svrhu da štiti
od tog problema. Modul za zaštitu od bezvredne pošte kombinuje nekoliko principa za zaštitu e-pošte i na taj način

66
pruža izvrsno filtriranje koje održava vaše prijemno poštansko sanduče čistim.

Važan princip za otkrivanje bezvredne pošte jeste mogućnost prepoznavanja neželjene e-pošte zasnovana na
unapred definisanim pouzdanim adresama (bela lista) i bezvrednim adresama (crna lista). Sve adrese iz liste
kontakata automatski se dodaju na belu listu, kao i sve druge adrese koje ste označili kao bezbedne.

Osnovni metod koji se koristi za otkrivanje bezvredne pošte jeste skeniranje svojstava e-poruka. Primljene poruke
se skeniraju na osnovu osnovnih kriterijuma bezvredne pošte (definicija poruka, statističke heuristike, algoritama
za prepoznavanje i drugih jedinstvenih metoda), a dobijene indeksne vrednosti određuju da li je poruka bezvredna
ili nije.

Automatski pokreni zaštitu klijenta e-pošte od bezvredne pošte – Kada je ova opcija aktivirana, zaštita od
bezvredne e-pošte će se automatski aktivirati pri pokretanju sistema.

Dozvoli napredno skeniranje bezvredne pošte – Dodatni podaci o bezvrednoj pošti se povremeno preuzimaju,
čime se uvećava mogućnost zaštite od bezvredne pošte i ostvaruju bolji rezultati.

Zaštita od bezvredne e-pošte u programu ESET Internet Security vam omogućava da podesite različite parametre
za rad sa listama za slanje e-pošte. Opcije su sledeće:

Obrada poruka
Dodaj tekst temi e-poruke – Omogućava vam da dodate prilagođenu tekstualnu nisku u red za temu poruka
koje ste klasifikovali kao bezvrednu poštu. Podrazumevana vrednost je „[SPAM]“.

Premesti poruke u fasciklu za bezvrednu poštu – Kada je ova opcija aktivirana, bezvredne poruke se
premeštaju u podrazumevanu fasciklu za neželjenu e-poštu, a poruke koje su ponovo klasifikovane kao da nisu
bezvredne premeštaju se u prijemno sanduče. Kada kliknete desnim tasterom miša na e-poruku i izaberete ESET
Internet Security u kontekstualnom meniju, možete da odaberete neku od primenjivih opcija.

Koristi fasciklu – Ovom opcijom bezvredna pošta se premešta u korisnički definisanu fasciklu.

Označi bezvredne poruke kao pročitane – Aktivirajte ovu opciju da biste bezvrednu poštu automatski

67
 označili kao pročitanu. To će vam pomoći da pažnju usredsredite na „čiste“ poruke.

Označi ponovo klasifikovane poruke kao nepročitane – Poruke koje su prvobitno klasifikovane kao
bezvredna pošta, a kasnije su označene kao „čiste“ poruke, biće prikazane kao nepročitane.

Evidentiranje ocene bezvredne pošte – Mašina za zaštitu od

bezvredne pošte programa ESET Internet Security dodeljuje ocenu
svakoj skeniranoj poruci. Poruka će biti zabeležena u evidenciji
bezvredne pošte (ESET Internet Security > Alatke > Datoteke
evidencije > Zaštita od bezvredne e-pošte).
• Nijedno – Ocena iz skeniranja zaštite od bezvredne pošte se ne evidentira.
• Ponovo klasifikovano i označeno kao bezvredna e-pošta – Izaberite ovu opciju ako želite da beležite
ocenu bezvredne pošte za poruke označene kao SPAM.
• Sve – Sve poruke se upisuju u evidenciju sa ocenom bezvredne pošte.

Napomena
Kada kliknete na poruku u fascikli za otpad, možete da izaberete Ponovo klasifikuj izabrane
poruke kao da NISU bezvredna pošta i poruka će se premestiti u prijemno poštansko sanduče.
Kada kliknete na poruku koju smatrate za bezvrednu poštu u prijemnom sandučetu, izaberite
Ponovo klasifikuj poruke kao bezvrednu poštu i poruke će se premestiti u fasciklu sa e-
porukama za otpad. Možete da izaberete više poruka i izvršite radnju na svima njima istovremeno.

NAPOMENA
ESET Internet Security podržava zaštitu od bezvredne pošte za programe Microsoft Outlook, Outlook
Express, Windows Mail i Windows Live Mail.

Adresar zaštite od bezvredne pošte

Funkcija za zaštitu od bezvredne pošte u programu ESET Internet Security omogućava vam da konfigurišete razne
parametre za liste adresa.

Adresari
Dozvoli korisničke liste adresa – Aktivirajte ovu opciju da biste aktivirali adresar koji je kreirao korisnik u
sopstvenom klijentu e-pošte.

Dozvoli globalne liste adresa – Aktivirajte ovu opciju da biste aktivirali globalni adresar koji će deliti svi
korisnici, uslugu direktorijuma u sistemu e-pošte. Globalna lista adresa sadrži informacije o svim korisnicima e-
pošte, distribucionim grupama i resursima.

Bela lista korisnika – Lista kontakata na kojoj možete da dodajete, uređujete ili brišete e-adrese koje se
smatraju bezbednima i od kojih korisnik želi da prima poruke.

Crna lista korisnika – Lista kontakata na kojoj možete da dodajete, uređujete ili brišete e-adrese koje se ne
smatraju bezbednim i od kojih korisnik ne želi da prima poruke.

Lista izuzetaka korisnika – Ova lista kontakata sadrži e-adrese koje se možda koriste za lažno predstavljanje
i slanje bezvredne pošte. Pogledajte i listu izuzetaka.

Globalna bela lista/crna lista/lista izuzetaka – Ove liste se koriste za primenu polisa zaštite od bezvredne
pošte na sve korisnike koji koriste uređaj.

Automatski dodaj na belu listu korisnika

Dodaj adrese iz adresara – Dodajte adrese sa liste kontakata na belu listu.

Dodaj adrese primalaca iz odlaznih poruka – Dodajte adrese primalaca iz poslatih poruka na belu listu.

Dodaj adrese iz poruka koje su ponovo klasifikovane kao „NIJE bezvredna pošta“ – Na belu listu
dodajte adrese pošiljalaca poruka koje su ponovo klasifikovane kao pošta koja NIJE bezvredna.

68
Automatski dodaj na listu izuzetaka korisnika
Dodaj adrese sa sopstvenih naloga – Aktivirajte ovu opciju da biste dodali adrese iz postojećih naloga
klijenta e-pošte u listu izuzetaka.

Crna lista/bela lista/lista izuzetaka

Da bi se obezbedila zaštita od neželjene pošte, ESET Internet Security vam omogućava da klasifikujete e-adrese u
specijalizovanim listama. Bela lista sadrži e-adrese koje smatrate bezbednim. Poruke od korisnika na beloj listi
uvek su vidljive u fascikli za dolaznu poštu. Crna lista sadrži e-adrese koje su klasifikovane kao bezvredna pošta i
sve poruke od pošiljalaca na crnoj listi se označavaju u skladu sa tim. Lista izuzetaka sadrži e-adrese za koje se
uvek proverava da li su adrese bezvredne pošte, ali može da sadrži i adrese iz neželjenih e-poruka koje su
prerušene u poštu koja nije bezvredna.

Sve liste mogu da se uređuju u glavnom prozoru programa ESET Internet Security u okviru menija Podešavanje >
Veb i e-pošta > Zaštita klijenta e-pošte > Adresar zaštite od bezvredne pošte > Bela lista/crna
lista/lista izuzetaka korisnika tako što ćete kliknuti na dugme „Dodaj“, „Uredi“ ili „Izbriši“ u prozoru dijaloga
svake liste.

Program ESET Internet Security podrazumevano dodaje na belu listu sve adrese iz adresara podržanih klijenata e-
pošte. Crna lista je podrazumevano prazna. Lista izuzetaka podrazumevano sadrži samo sopstvene e-adrese datog
korisnika.

Dodavanje adrese na crnu/belu listu i uređivanje na njoj – izuzeci

Ovaj prozor vam omogućava da dodate ili uredite stavke na beloj ili crnoj listi.

E-adresa – E-adresa koju treba dodati/urediti.

Ime – Ime unosa.

Ceo domen – Izaberite ovu opciju za stavku koja će se primeniti na ceo domen kontakta (ne samo na adresu
navedenu u polju E-adresa, već na sve adrese u domenu address.info).

Domeni niskog nivoa – Izaberite ovu opciju za unos koji će se primeniti na domene nižeg nivoa kontakta
(address.info predstavlja domen, dok my.address.info predstavlja poddomen).

69
Zaštita pristupa Vebu

Mogućnost povezivanja sa Internetom je standardna funkcija na ličnom računaru. Nažalost, u isto vreme ona je
postala glavno sredstvo za prenošenje zlonamernog koda. Zaštita pristupa Vebu funkcioniše tako što se nadgleda
komunikacija između Veb pregledača i daljinskih servera i usaglašava se sa pravilima za HTTP (protokol za prenos
hiperteksta) i HTTPS (šifrovana komunikacija).

Pristup Veb stranicama za koje se zna da sadrže zlonamerni sadržaj se blokira pre nego što se sadržaj preuzme.
ThreatSense mašina skenira sve ostale Veb stranice kada se učitaju, a blokira ih ako se otkrije da sadrže
zlonamerni sadržaj. Zaštita pristupa Vebu nudi dva nivoa zaštite, blokiranje prema crnoj listi i blokiranje prema
sadržaju.

Preporučujemo vam da opcija zaštite pristupa Vebu bude aktivirana. Ovoj opciji možete da pristupite iz glavnog
prozora programa ESET Internet Security, tako što ćete otići na Podešavanje > Zaštita na internetu > Zaštita
pristupa Vebu.

Sledeće opcije su dostupne kada izaberete Napredno podešavanje (F5) > Veb i e-pošta > Zaštita pristupa
Vebu:

• Veb protokoli – Omogućava vam da konfigurišete nadgledanje za ove standardne protokole koje koristi
većina internet pregledača.

• Upravljanje URL adresama – Omogućava vam da odredite HTTP adrese koje će se blokirati, dozvoliti ili
izuzeti iz provere.

• Podešavanje parametara programa ThreatSense – Podešavanje naprednog skenera za viruse –

omogućava vam da konfigurišete postavke kao što su tipovi objekata za skeniranje (e-pošta, arhive itd.), metode
otkrivanja za funkciju zaštite pristupa Vebu itd.

Osnovno

Aktiviraj zaštitu pristupa Vebu – Kada se ova opcija deaktivira, zaštita pristupa Vebu i Antiphishing zaštita se
neće pokretati.

Aktiviraj napredno skeniranje skripti pregledača – Kada je ova opcija aktivirana, antivirusni skener proverava
sve JavaScript programe koje pokreću internet pregledači.

70
 NAPOMENA
Preporučujemo vam da opcija zaštite pristupa Vebu bude aktivirana.

Veb protokoli

Podrazumevano, ESET Internet Security je konfigurisan da nadgleda HTTP protokol koji koristi većina Internet
pregledača.

Podešavanje HTTP skenera

U operativnom sistemu Windows Vista i novijim verzijama, saobraćaj preko HTTP protokola se uvek nadgleda
na svim portovima, za sve aplikacije. U operativnom sistemu XP možete da izmenite portove koje koristi
HTTP protokol izborom stavki Napredno podešavanje (F5) > Veb i e-pošta > Zaštita pristupa Vebu >
Veb protokoli. Saobraćaj koji se obavlja preko HTTP protokola nadgleda se na određenim portovima za sve
aplikacije i na svim portovima za aplikacije označene kao Klijenti za Veb i e-poštu.

Podešavanje HTTPS skenera

ESET Internet Security takođe podržava i proveru HTTPS protokola. HTTPS komunikacija koristi šifrovani kanal
za prenos informacija između servera i klijenta. ESET Internet Security proverava komunikacije pomoću
protokola SSL (Secure Socket Layer) i TLS (Transport Layer Security). Program skenira samo saobraćaj na
portovima koji su definisani u odeljku Portovi koje koristi HTTPS protokol, bez obzira na verziju
operativnog sistema.

Šifrovana komunikacija se podrazumevano skenira. Da biste videli podešavanje skenera, idite na SSL/TLS u odeljku
za napredno podešavanje, izaberite opcije Veb i e-pošta > SSL/TLS i aktivirajte opciju Aktiviraj filtriranje
SSL/TLS protokola.

Upravljanje URL adresama

Odeljak upravljanja URL adresama vam omogućava da navedete HTTP adrese koje će biti blokirane, dozvoljene ili
izuzete iz provere.

Veb lokacije koje se nalaze na listi blokiranih adresa neće biti dostupne, osim u slučaju da se nalaze i na listi
dozvoljenih adresa. Veb lokacije na listi adresa izuzetih iz provere ne skeniraju se u potrazi za zlonamernim
kodom prilikom pristupanja.

Morate da izaberete opciju Aktiviraj filtriranje SSL/TLS protokola ako želite da filtrirate HTTPS adrese pored
HTTP Veb stranica. U suprotnom će biti dodati samo domeni HTTPS lokacija koje ste posetili, ali ne i cela URL
adresa.

Ako dodate URL adresu na Listu adresa izuzetih iz filtriranja, adresa će biti izuzeta iz skeniranja. Takođe
možete da dozvolite ili blokirate određene adrese dodavanjem na Listu dozvoljenih adresa ili Listu blokiranih
adresa.

Ako želite da blokirate sve HTTP adrese osim onih koje se nalaze na aktivnoj Listi dozvoljenih adresa, dodajte
simbol * na aktivnu Listu blokiranih adresa.

Specijalni simboli * (zvezdica) i ? (znak pitanja) mogu da se koriste na listama. Zvezdica zamenjuje bilo koju nisku
znakova, a znak pitanja zamenjuje bilo koji simbol. Posebno oprezno treba postupati pri navođenju izuzetih adresa,
zato što bi lista trebalo da sadrži samo pouzdane i bezbedne adrese. Slično tome, neophodno je da se simboli * i ?
na listi koriste ispravno. Pogledajte odeljak Dodavanje HTTP adrese/maske domena da biste videli kako možete
bezbedno da omogućite podudaranje celih domena, uključujući sve poddomene. Da biste aktivirali listu, izaberite
opciju Lista je aktivna. Ako želite da dobijete obaveštenje pri unosu adrese sa trenutne liste, izaberite opciju
Obavesti me kod primene.

71
 Blokirajte ili dozvolite određene oznake tipova datoteka
upravljanje URL adresom vam omogućava i da blokirate ili dozvolite otvaranje specifičnih tipova
datoteka tokom pregledanja Interneta. Na primer, ako ne želite da omogućite otvaranje izvršnih
datoteka, u padajućem meniju izaberite listu u kojoj želite da blokirate te datoteke i unesite masku
"**.exe".

Kontrolni elementi
Dodaj – Kreira novu listu pored unapred definisanih. Ova opcija može biti korisna ako želite da na logičan
način podelite različite grupe adresa. Na primer, jedna lista blokiranih adresa može da sadrži adrese sa neke
spoljašnje javne liste blokiranih adresa, a druga može da sadrži listu vaših sopstvenih blokiranih adresa, pa ova
funkcija olakšava ažuriranje spoljašnje liste, dok vaša sopstvena ostaje nepromenjena.

Uredi – Unosi izmene na postojeće liste. Koristite ovu opciju da biste dodali ili uklonili adrese.

Izbriši – Briše postojeće liste. Ova opcija je dostupna samo za liste kreirane pomoću opcije Dodaj, ne i za
podrazumevane liste.

Lista URL adresa

U ovom odeljku možete da navedete liste HTTP adresa koje će biti blokirane, dozvoljene ili izuzete iz provere.

Podrazumevano su dostupne sledeće tri liste:

• Lista adresa isključenih iz skeniranja sadržaja – Provera postojanja zlonamernog koda se ne izvršava
ni za jednu adresu dodatu na ovu listu.
• Lista dozvoljenih adresa – Ako je aktivirana opcija Dozvoli pristup samo HTTP adresama na listi
dozvoljenih adresa, a lista blokiranih adresa sadrži simbol * (podudari sve), korisnik može da pristupi samo
adresama koje su navedene na ovoj listi. Adrese na ovoj listi su dozvoljene čak i ako su uključene u listu
blokiranih adresa.
• Lista blokiranih adresa – Korisnik ne može da pristupi adresama koje su navedene na ovoj listi osim ako
se ne pojavljuju na listi dozvoljenih adresa.

Kliknite na dugme Dodaj da biste kreirali novu listu. Kliknite na dugme Izbriši da biste izbrisali izabrane liste.

72
 Primer blokiranja veb-lokacije
Sledeći članak iz ESET baze znanja možda nije dostupan na vašem jeziku (osim na engleskom):
• Blokiranje veb-lokacije pomoću ESET kućnih proizvoda za Windows

Više informacija potražite u odeljku Upravljanje URL adresama.

Kreiranje nove liste URL adresa

U ovom odeljku možete da navedete liste URL adresa/maski koje će biti blokirane, dozvoljene ili izuzete iz provere.

Prilikom kreiranja nove liste, možete da konfigurišete sledeće opcije:

Tip liste adresa – Dostupna su tri tipa liste:

• Izuzeto iz provere – Provera postojanja zlonamernog koda se ne izvršava ni za jednu adresu dodatu na
ovu listu.
• Blokirano – korisniku nije dozvoljeno da pristupi adresama koje su navedene na ovoj listi.
• Dozvoljeno – Ako je aktivirana opcija „Dozvoli pristup samo HTTP adresama na listi dozvoljenih adresa“, a
lista blokiranih adresa sadrži simbol * (podudari sve), korisnik može da pristupi samo adresama koje su
navedene na ovoj listi. Adrese na ovoj listi su dozvoljene čak i ako se podudaraju sa listom blokiranih adresa.

Ime liste – Navedite ime liste. Ovo polje je neaktivno kada se uređuje jedna od tri unapred definisane liste.

Opis liste – Otkucajte kratak opis liste (opcionalno). Neaktivno je kada se uređuje jedna od tri unapred definisane
liste.

Da biste aktivirali listu, izaberite opciju Lista je aktivna pored te liste. Ako želite da budete obavešteni kada se
koristi određena lista u proceni HTTP lokacije koju ste posetili, izaberite opciju Obavesti me kod primene. Na
primer, prikazaće se obaveštenje ako je Veb lokacija blokirana ili dozvoljena jer se nalazi na listi blokiranih ili
dozvoljenih adresa. Obaveštenje sadrži ime liste na kojoj se nalazi ta Veb lokacija.

Kontrolni elementi
Dodaj – dodajte novu URL adresu na listu (unesite više vrednosti sa razdelnikom).

Uredi – Menja postojeće adrese na listi. Dostupno je samo za adrese kreirane pomoću opcije Dodaj.

Ukloni – Briše postojeće adrese na listi. Dostupno je samo za adrese kreirane pomoću opcije Dodaj.

73
 Uvezi – Uvezite datoteku sa URL adresama (odvojite vrednosti prelomom reda, na primer *.txt koristeći UTF-8
kodiranje).

Dodavanje URL maske

Pogledajte uputstva u dijalogu pre nego što unesete željenu adresu / masku domena.

ESET Internet Security omogućava korisniku da blokira pristup navedenim Veb lokacijama i spreči Internet
pregledač da prikazuje njihov sadržaj. Pored toga, korisniku omogućava da navede adrese koje treba izuzeti iz
provere. Ako puno ime daljinskog servera nije poznato ili ako korisnik želi da navede čitavu grupu daljinskih
servera, za identifikaciju takve grupe mogu da se koriste takozvane maske. Maske sadrže simbole „?“ i „*“:

• koristite znak „?“ umesto jednog simbola

• koristite znak „*“ umesto tekstualne niske.

Na primer, *.c?m se primenjuje na sve adrese u kojima poslednji deo počinje slovom c, završava se slovom m i
sadrži nepoznati simbol između ta dva slova (.com, .cam itd.)

Početni znaci „*.“ se smatraju posebnim ako se koriste na početku imena domena. Prvo, džoker „*“ se ne podudara
sa kosom crtom („/“) u ovom slučaju. Ovo se dešava da bi se izbeglo zaobilaženje maske, na primer maska
*.domen.com se neće podudariti sa http://nekidomen.com/nekaputanja#.domen.com (takav sufiks može da se
doda bilo kojoj URL adresi bez uticaja na preuzimanje). Drugo, znak „*“ predstavlja i praznu nisku u ovom
posebnom slučaju. To služi da bi omogućilo podudaranje celog domena, uključujući poddomene, pomoću jedne
maske. Na primer, maska *.domen.com podudara se sa http://domen.com. Korišćenje *domen.com bi bilo netačno,
jer bi se to podudarilo i sa http://drugidomen.com.

Anti-Phishing zaštita

Termin „phishing“ opisuje kriminalnu aktivnost koja koristi socijalni inženjering (manipulaciju korisnicima u cilju
dobijanja poverljivih informacija). Phishing se često koristi za dobijanje pristupa poverljivim podacima kao što su
brojevi računa u bankama, PIN kodovi i slično. Pročitajte više o ovoj aktivnosti u rečniku. ESET Internet Security
obezbeđuje anti-phishing zaštitu koja blokira veb stranice za koje je poznato da distribuiraju takav sadržaj.

Preporučujemo da aktivirate anti-phishing u programu ESET Internet Security. Da biste to uradili, otvorite
Napredno podešavanje (F5) i izaberite stavku Veb i e-pošta > Anti-Phishing zaštita.

Posetite članak baze znanja da biste saznali više o Anti-Phishing zaštiti u programu ESET Internet Security.

Pristup Veb lokaciji za phishing

Kada pristupite prepoznatoj Veb lokaciji za phishing, prikazaće vam se sledeći dijalog u Veb pregledaču. Ako ipak
želite da pristupite Veb lokaciji, kliknite na opciju Zanemari pretnju (ne preporučuje se).

74
 NAPOMENA
Potencijalne veb lokacije za phishing koje su postavljene na belu listu podrazumevano će isteći
nakon nekoliko sati. Da biste dozvolili trajni pristup veb lokaciji, upotrebite alatku Upravljanje URL
adresama. U Naprednom podešavanju (F5) kliknite na opcije Veb i e-pošta > Zaštita
pristupa vebu > Upravljanje URL adresama > Lista adresa i izaberite Uredi i zatim dodajte
veb lokaciju koju želite da izmenite na ovu listu.

Prijavljivanje lokacije za phishing

Veza Prijavi vam omogućava da prijavite Veb lokaciju koja služi za phishing ili sadrži zlonamerni kôd preduzeću
ESET radi analize.

NAPOMENA
Pre nego što veb lokaciju prosledite preduzeću ESET, uverite se da ispunjava najmanje jedan od
sledećih kriterijuma:
• Veb lokacija uopšte nije otkrivena,
• Veb lokacija je neispravno otkrivena kao pretnja. U tom slučaju, možete da prijavite pogrešno
blokiranu stranicu.

Druga mogućnost je da Veb lokaciju prosledite putem e-pošte. Pošaljite e-poruku na adresu samples@eset.com.
Upotrebite opisnu temu i navedite što više informacija o datoj Veb lokaciji (npr. koja Veb lokacija vas je dovela do
nje, kako ste čuli za nju itd.).

Mrežna zaštita

Zaštitni zid kontroliše sav dolazni i odlazni mrežni saobraćaj u sistemu. To se postiže dozvoljavanjem ili
zabranjivanjem pojedinačnih mrežnih veza na osnovu pravila za filtriranje. On obezbeđuje zaštitu od napada sa
daljinskih računara i aktivira blokiranje nekih usluga. Takođe obezbeđuje antivirusnu zaštitu za HTTP, POP3i IMAP
protokole. Ova funkcija predstavlja veoma važan element bezbednosti računara. ESET Internet Security će vas
obavestiti kada se povežete sa nezaštićenom ili slabom zaštićenom bežičnom mrežom.

Konfiguraciju zaštitnog zida možete da pronađete u oknu Podešavanje u okviru odeljka Zaštita mreže. Ovde

75
možete da prilagodite režim, pravila i detaljne postavke filtriranja. Možete da pristupite i detaljnijim postavkama
tako što ćete kliknuti na zupčanik > Konfiguriši... pored opcije Zaštitni zid ili pritisnuti tasterF5 da biste
pristupili Naprednom podešavanju.

Kliknite na zupčanik pored stavke Zaštitni zid da biste pristupili sledećim postavkama:

Konfigurisanje... – Otvara prozor „Zaštitni zid“ u naprednom podešavanju, gde možete da definišete kako će
zaštitni zid upravljati mrežnom komunikacijom.

Pauziraj zaštitni zid (dozvoli sav saobraćaj) – Suprotno od blokiranja svog mrežnog saobraćaja. Ako se
izabere, sve opcije filtriranja zaštitnog zida se isključuju, a sve dolazne i odlazne veze su dozvoljene. Kliknite na
opciju Aktiviraj zaštitni zid da biste ponovo aktivirali zaštitni zid dok je filtriranje mrežnog sadržaja u ovom
režimu.

Blokiraj sav saobraćaj – Zaštitni zid će blokirati svu dolaznu i odlaznu komunikaciju. Koristite ovu opciju
samo ako sumnjate da postoji kritičan bezbednosni rizik koji zahteva prekidanje veze sistema sa mrežom. Kada
je filtriranje mrežnog saobraćaja postavljeno na režim Blokiraj sav saobraćaj, kliknite na opciju Obustavi
blokiranje svog saobraćaja da biste vratili zaštitni zid na normalno funkcionisanje.

Automatski režim – (kada je aktiviran drugi režim filtriranja) – Izaberite da biste promenili režim filtriranja na
automatski režim (uz korisnički definisana pravila).

Interaktivni režim – (kada je aktiviran drugi režim filtriranja) – Izaberite da biste promenili režim filtriranja na
interaktivni režim.

Zaštita od mrežnih napada (IDS) – Analizira sadržaj mrežnog

saobraćaja i štiti od mrežnih napada. Saobraćaj koji se smatra
štetnim se blokira.
Zaštita od mreže botova – Brzo i sigurno otkriva malver na sistemu.

76
Povezane mreže – Prikazuje mreže sa kojima su povezani mrežni adapteri. Kada kliknete na vezu ispod naziva
mreže, od vas će se tražiti da izaberete tip zaštite (strogi ili dozvoljeni) za mrežu sa kojom ste povezani putem
mrežnog adaptera. Ovo podešavanje definiše koliko je vaš računar dostupan ostalim računarima na mreži.

Privremena crna lista IP adresa – Pogledajte listu IP adresa koje su otkrivene kao izvori napada i dodate na crnu
listu da bi se blokiralo povezivanje sa njima na određeni vremenski period. Da biste dobili više informacija, kliknite
na ovu opciju i pritisnite taster F1.

Čarobnjak za rešavanje problema – Pomaže vam da rešite probleme sa povezivanjem koje prouzrokuje ESET
zaštitni zid. Detaljnije informacije potražite u odeljku Čarobnjak za rešavanje problema.

Zaštitni zid

Zaštitni zid kontroliše sav dolazni i odlazni mrežni saobraćaj u sistemu. To se postiže dozvoljavanjem ili
zabranjivanjem pojedinačnih mrežnih veza na osnovu navedenih pravila za filtriranje. On obezbeđuje zaštitu od
napada sa daljinskih računara i može da blokira neke potencijalno opasne usluge. Takođe obezbeđuje antivirusnu
zaštitu za HTTP(S), POP3(S) i IMAP(S) protokole.

Osnovno

Aktiviraj zaštitni zid

Preporučujemo da ostavite ovu funkciju aktiviranu da biste osigurali bezbednost sistema. Uz aktivirani zaštitni zid
mrežni saobraćaj se skenira u oba smera.

Takođe, procenite pravila Windows zaštitnog zida

U automatskom režimu dozvolite i dolazni saobraćaj koji pravila Windows zaštitnog zida dozvoljavaju, osim u
slučaju da ESET pravila izričito blokiraju takav saobraćaj.

Režim filtriranja

Ponašanje zaštitnog zida se menja u zavisnosti od režima filtriranja. Režimi filtriranja utiču i na zahtevani nivo
interakcije sa korisnikom. Za zaštitni zid dostupni su sledeći režimi filtriranja:

Za ESET Internet Security zaštitni zid dostupni su sledeći režimi filtriranja:

Režim filtriranja
Opis
Automatski Podrazumevani režim. Ovaj režim je pogodan za korisnike kojima više odgovara jednostavna i
režim praktična upotreba zaštitnog zida bez definisanja pravila. Prilagođena, korisnički definisana
pravila mogu da se kreiraju, ali nisu obavezna za automatski režim. Automatski režim
dozvoljava sav odlazni saobraćaj za dati sistem i blokira većinu dolaznog saobraćaja,
izuzimajući određenu količinu saobraćaja iz pouzdane zone (kao što je navedeno u odeljku IDS i
napredne opcije/dozvoljene usluge), kao i odgovore na nedavnu odlaznu komunikaciju.
Interaktivni Omogućava vam da napravite prilagođenu konfiguraciju za zaštitni zid. Ako se otkrije
režim komunikacija na koju se ne primenjuje nijedno postojeće pravilo, prikazaće se prozor dijaloga
koji prijavljuje nepoznatu vezu. Prozor dijaloga pruža mogućnost da se komunikacija dozvoli ili
zabrani, a odluku da se ona dozvoli ili zabrani moguće je sačuvati kao novo pravilo za zaštitni
zid. Ako izaberete da kreirate novo pravilo, sve buduće veze ovog tipa biće dozvoljene ili
blokirane u skladu sa tim pravilom.
Režim zasnovan Blokira sve veze koje nisu definisane određenim pravilom koje ih dozvoljava. Ovaj režim
na polisama omogućava naprednim korisnicima da definišu pravila koja dozvoljavaju samo željene i
bezbedne veze. Zaštitni zid će blokirati sve ostale neodređene veze.
Režim učenja Automatski kreira i čuva pravila. Najbolje je da se ovaj režim koristi za početno konfigurisanje
zaštitnog zida, ali ne bi trebalo da bude uključen tokom dužeg perioda. Ne zahteva se
interakcija korisnika zato što ESET Internet Security pravila čuva u skladu sa unapred
definisanim parametrima. Režim učenja treba koristiti samo dok se ne kreiraju sva pravila za
potrebne komunikacije kako bi se izbegli bezbednosni rizici.

77
Profili

Profili mogu da se koriste za prilagođavanje ponašanja ESET Internet Security zaštitnog zida tako što se za različite
situacije navedu različiti skupovi pravila.

Aktiviraj povezano nadgledanje kućne mreže

– Štiti računare od dolaznih pretnji sa mreže (Wi-Fi).

Obavesti o nedavno otkrivenim mrežnim uređajima

Obaveštava vas kada se otkrije novi uređaj na vašoj mreži.

Napredno

Pravila

Ovde možete da dodajete pravila i da definišete način na koji će zaštitni zid upravljati mrežnim saobraćajem.

Zone

Ovde možete da kreirate zone koje se sastoje od jedne ili više bezbednih IP adresa.

NAPOMENA
Možete da kreirate IDS izuzetak kada mreža botova napadne računar. Izuzetke možete da izmenite
tako što ćete otvoriti Napredno podešavanje (F5) > Mrežna zaštita > Zaštita od mrežnih
napada > IDS izuzeci i izabrati opciju Uredi.

78
Postavke režima učenja

Režim učenja automatski kreira i čuva pravilo za svaku komunikaciju koja je ostvarena u sistemu. Ne zahteva se
interakcija korisnika zato što ESET Internet Security pravila čuva u skladu sa unapred definisanim parametrima.

Ovaj režim može da izloži sistem riziku i preporučuje se samo kao početna konfiguracija zaštitnog zida.

Izaberite Režim učenja u padajućem meniju u prozoru Napredno podešavanje (F5) > Zaštitni zid > Osnovno
> Režim filtriranja da biste aktivirali opcije režima učenja. Ovaj odeljak sadrži sledeće stavke:

Upozorenje
Dok ste u režimu učenja, zaštitni zid ne filtrira komunikaciju. Dozvoljene su sve odlazne i dolazne
komunikacije. U ovom režimu zaštitni zid ne štiti računar u potpunosti.

Tip komunikacije – Izaberite posebne parametre kreiranja pravila za svaki tip komunikacije. Postoje četiri tipa
komunikacije:

Dolazni saobraćaj iz pouzdane zone – Primer dolazne veze unutar pouzdane zone je daljinski računar iz
pouzdane zone koji pokušava da ostvari komunikaciju sa lokalnom aplikacijom pokrenutom na vašem računaru.

Odlazni saobraćaj u pouzdanu zonu – Lokalna aplikacija koja pokušava da uspostavi vezu sa drugim
računarom u okviru lokalne mreže ili u okviru mreže u pouzdanoj zoni.

Dolazni Internet saobraćaj – Daljinski računar koji pokušava da uspostavi komunikaciju sa aplikacijom
pokrenutom na računaru.

Odlazni Internet saobraćaj – Lokalna aplikacija pokušava da uspostavi vezu sa drugim računarom.

Svaki odeljak vam omogućava da definišete parametre koji će biti dodati novim pravilima:

Dodaj lokalni port – Uključuje broj lokalnog porta mrežne komunikacije. Za odlazne komunikacije obično se
generišu nasumični brojevi. Zbog toga se preporučuje da ovu opciju aktivirate samo za dolazne komunikacije.

Dodaj aplikaciju – Uključuje ime lokalne aplikacije. Ova opcija je pogodna za buduća pravila na nivou aplikacije
(pravila koja definišu komunikaciju za celu aplikaciju). Na primer, možete aktivirati komunikaciju samo za Veb
pregledač ili klijenta e-pošte.

Dodaj daljinski port – Uključuje broj daljinskog porta mrežne komunikacije. Na primer, možete dozvoliti ili
zabraniti određenu uslugu povezanu sa brojem standardnog porta (HTTP – 80, POP3 – 110 itd).

Dodaj daljinsku IP adresu/pouzdanu zonu – Daljinska IP adresa ili zona mogu da se koriste kao parametar za
nova pravila koja definišu sve mrežne veze između lokalnog sistema i te daljinske adrese/zone. Ova opcija je
pogodna ako želite da definišete radnje za određeni računar ili grupu umreženih računara.

Maksimalan broj različitih pravila za aplikaciju – Ako neka aplikacija komunicira putem različitih portova, sa
raznim IP adresama itd, zaštitni zid u režimu učenja kreira odgovarajući broj pravila za ovu aplikaciju. Ova opcija
vam omogućava da ograničite broj pravila koje je moguće kreirati za jednu aplikaciju.

Profili zaštitnog zida

Profili mogu da se koriste za kontrolu ponašanja ESET Internet Security zaštitnog zida. Prilikom kreiranja ili
uređivanja pravila zaštitnog zida, možete da ga dodelite određenom profilu ili da ga primenite na svaki profil. Kada
je profil aktivan u mrežnom interfejsu, na njega se primenjuju samo globalna pravila (pravila za koja nije naveden
profil) i pravila koja su dodeljena tom profilu. Možete da kreirate više profila i da dodelite različita pravila mrežnim
adapterima ili mrežama da biste jednostavno menjali ponašanje zaštitnog zida.

Izaberite stavku Uredi pored opcije Lista profila da biste otvorili prozor Profili zaštitnog zida u kom možete da
uređujete profile.

79
Mrežni adapter može da se podesi tako da koristi profil koji je konfigurisan za neku određenu mrežu kada je
povezan na tu mrežu. Možete i da dodelite određeni profil koji će se koristiti za određenu mrežu u okviru opcija
Napredno podešavanje (F5) > Mrežna zaštita > Zaštitni zid > Poznate mreže. Izaberite mrežu na listi
Poznate mreže i kliknite na stavku Uredi da biste određenoj mreži dodelili profil zaštitnog zida izborom stavke u
padajućem meniju Profil zaštitnog zida. Ako ta mreža nema dodeljeni profil, koristiće se podrazumevani profil
mrežnog adaptera. Ako je adapter podešen tako da ne koristi mrežni profil, koristiće se njegov podrazumevani
profil bez obzira na to na koju mrežu je povezan. Ako nema profila za mrežu ili za konfiguraciju adaptera, koristi se
globalni podrazumevani profil. Da biste dodelili profil mrežnom adapteru, izaberite mrežni adapter, izaberite stavku
Uredi pored opcije Profili dodeljeni mrežnim adapterima, uredite izabrani mrežni adapter i izaberite profil iz
padajućeg menija Podrazumevani profil zaštitnog zida.

Kada zaštitni zid pređe na drugi profil, u donjem desnom uglu, pored sistemskog sata, pojavljuje se obaveštenje.

Profili dodeljeni mrežnim adapterima

Menjanjem profila možete lako da uvedete različite promene u ponašanje zida. Za određene profile možete da
postavite i primenite prilagođena pravila. Unosi mrežnog adaptera za sve adaptere na računaru dodaju se
automatski na listu Mrežnih adaptera.

Kolone

Ime – Ime mrežnog adaptera.

Podrazumevani profil zaštitnog zida – Kada mreža na koju ste povezani nema konfigurisani profil ili kada vaš
mrežni adapter nije podešen tako da koristi mrežni profil, koristi se podrazumevani.

Željeni mrežni profil – Kada je aktivirana opcija Prednost ima profil zaštitnog zida za povezanu mrežu,
mrežni adapter koristi profil zaštitnog zida koji je dodeljen povezanoj mreži kad god je to moguće.

Kontrolni elementi
Dodaj – Dodaje novi mrežni adapter.

Uredi – Omogućava vam da uredite postojeći mrežni adapter.

Ukloni – Izaberite mrežni adapter i kliknite na Ukloni ako želite da uklonite mrežni adapter sa liste.

U redu/Otkaži – Kliknite na dugme U redu ako želite da sačuvate promene ili na Otkaži da biste napustili
podešavanje bez čuvanja promena.

Otkrivanje izmene aplikacija

Funkcija provere izmene aplikacija prikazuje obaveštenja ako izmenjena aplikacija, za koju postoji pravilo zaštitnog
zida, pokuša da uspostavi vezu. To je korisno za izbegavanje zloupotrebe pravila koja su neke aplikacije
konfigurisale za druge aplikacije privremenom ili trajnom zamenom prvobitne izvršne datoteke aplikacije drugom
izvršnom datotekom aplikacije ili zlonamernom izmenom prvobitne izvršne datoteke aplikacije.

Imajte u vidu da ova funkcija nije namenjena otkrivanju izmena bilo koje aplikacije, uopšteno. Cilj je da se izbegne
zloupotreba postojećih pravila zaštitnog zida i da se nadgledaju samo aplikacije za koje postoji određeno pravilo
zaštitnog zida.

Aktiviraj otkrivanje izmena aplikacija – Ako izaberete ovu opciju, program će nadgledati promene u
aplikacijama (ažuriranja, zaraze, druge izmene). Kada izmenjena aplikacija pokuša da uspostavi vezu, zaštitni zid
će vas obavestiti o tome.

Dozvoli izmenu potpisanih (pouzdanih) aplikacija – Ne obaveštavaj ako aplikacija ima isti važeći digitalni
potpis pre i nakon izmene.

Lista aplikacija izuzetih iz provere – Ovaj prozor vam omogućava da dodate ili uklonite pojedinačne aplikacije
za koje su dozvoljene izmene bez obaveštenja.

80
Lista aplikacija izuzetih iz provere

Zaštitni zid u programu ESET Internet Security omogućava korisniku da nadgleda status aplikacija i otkriva napade
zlonamernim kodovima radi izmene aplikacija (pogledajte temu Otkrivanje izmene aplikacija).

U određenim slučajevima možda nećete želeti da koristite ovu funkcionalnost za neke aplikacije i želećete da ih
izuzmete iz provere koju vrši zaštitni zid.

Dodaj – Otvara prozor u kom možete da izaberete aplikaciju koju ćete dodati na listu aplikacija koje treba isključiti
iz otkrivanja izmena.

Uredi – Otvara prozor u kom možete da promenite lokaciju aplikacije koja se nalazi na listi aplikacija koje treba
isključiti iz otkrivanja izmena.

Ukloni – Uklanja stavke sa liste aplikacija izuzetih iz otkrivanja izmena.

Konfigurisanje i korišćenje pravila

Pravila predstavljaju skup uslova koji se koristi za smisleno testiranje svih mrežnih veza i svih radnji dodeljenih tim
uslovima. Pomoću pravila zaštitnog zida možete da definišete radnju koja se izvršava kada se uspostave različiti
tipovi mrežnih veza. Da biste pristupili podešavanju pravila za filtriranje, idite do menija Napredno podešavanje
(F5) > Zaštitni zid > Osnovno. Pojedina prethodno definisana pravila su vezana za polja za potvrdu za
dozvoljene usluge (IDS i napredne opcije) i ne mogu direktno da se isključe, umesto toga možete da upotrebite
odgovarajuća polja za potvrdu da biste to uradili.

Za razliku od prethodne verzije programa ESET Internet Security, pravila se procenjuju od vrha ka dnu. Radnja
prvog pravila koje se podudari koristi se za svaku mrežnu vezu koja se procenjuje. Ovo je važna promena u
ponašanju u odnosu na prethodnu verziju, u kojoj je prioritet pravila bio automatski i u kojoj su posebna pravila
imala viši prioritet u odnosu na opšta.

Veze mogu da se podele na dolazne i odlazne. Dolazne veze pokreće daljinski računar koji pokušava da uspostavi
vezu sa lokalnim sistemom. Odlazne veze funkcionišu na suprotan način – lokalni sistem se povezuje sa daljinskim
računarom.

Ako se otkrije nova nepoznata komunikacija, morate pažljivo razmisliti da li ćete je dozvoliti ili zabraniti. Neželjene,
nebezbedne ili potpuno nepoznate veze predstavljaju bezbednosni rizik za sistem. Ako se uspostavi takva veza,
preporučuje se da obratite posebnu pažnju na daljinski računar i aplikaciju koji pokušavaju da se povežu sa vašim
računarom. Mnoge infiltracije pokušavaju da prime i pošalju privatne podatke ili da preuzmu druge zlonamerne
aplikacije na glavne radne stanice hosta. Zaštitni zid vam omogućava da otkrijete i prekinete takve veze.

Lista pravila zaštitnog zida

Listu pravila zaštitnog zida možete da pronađete u prozoru Napredno podešavanje (F5) > Zaštita mreže >
Zaštitni zid > Osnovno tako što ćete kliknuti na Uredi pored stavke Pravila.

Kolone
Ime – Ime pravila.

Aktivirano – Prikazuje da li su pravila aktivirana ili deaktivirana. Odgovarajuće polje za potvrdu mora da bude
označeno da bi se pravilo aktiviralo.

Protokol – Internet protokol za koji važi ovo pravilo.

Profil – Prikazuje profil zaštitnog zida za koji važi ovo pravilo.

Radnja – Prikazuje status komunikacije (blokiraj/dozvoli/pitaj).

Smer – Smer komunikacije (dolazna/odlazna/oba).

Lokalno – Daljinska IPv4 ili IPv6 adresa /opseg / podmreža i port lokalnog računara.

Daljinski – Daljinska IPv4 ili IPv6 adresa /opseg / podmreža i port daljinskog računara.

81
 Aplikacije – Aplikacija na koju se pravilo primenjuje.

Kontrolni elementi
Dodaj – Kreira novo pravilo.

Uredi – Uređuje postojeće pravilo.

Ukloni – Uklanja postojeće pravilo.

Kopiraj – Kreira kopiju izabranog pravila.

Prikaži ugrađena (unapred definisana) pravila – Unapred definisana pravila programa ESET Internet
Security koja dozvoljavaju ili blokiraju određenu komunikaciju. Možete da deaktivirate ova pravila, ali ne možete
da izbrišete unapred definisano pravilo.

Vrh/nagore/nadole/dno – Omogućava vam da podesite nivo prioriteta za pravila (pravila se

izvršavaju od vrha ka dnu).

Napomena
Kliknite na ikonicu pretrage u gornjem desnom uglu da biste tražili pravila prema imenu,
protokolu ili portu.

Dodavanje ili uređivanje pravila zaštitnog zida

Izmena je potrebna svaki put kada se neki od praćenih parametara promeni. Ako se promene izvrše tako da pravilo
ne može da ispuni uslove i nije moguće primeniti navedenu radnju, ta veza će možda biti odbijena. To može da
dovede do problema sa funkcionisanjem aplikacije na koju se odnosi pravilo. Primer je promena mrežne adrese ili
broja porta za daljinsku stranu.

Ilustrovana uputstva
Sledeći članak iz ESET baze znanja je možda dostupan samo na engleskom jeziku:
• Otvaranje ili zatvaranje (dozvoljavanje ili odbacivanje) određenog porta na ESET zaštitnom zidu
• Kreiranje pravila zaštitnog zida iz datoteka evidencije programa ESET Internet Security

U gornjem delu prozora nalaze se tri kartice:

• Opšte – Odredite ime pravila, smer veze, radnju (Dozvoli, Zabrani, Pitaj), protokol i profil na koje će se

82
 pravilo odnositi.
• Lokalno – Prikazuje informacije o lokalnoj strani veze, uključujući broj lokalnog porta ili opseg porta i ime
aplikacije koja komunicira. Takođe, omogućava vam da dodate unapred definisane ili kreirane zone uz opseg
IP adresa tako što ćete kliknuti na opciju Dodaj.
• Daljinski – Ova kartica sadrži informacije o daljinskom portu (opsegu portova). Ona takođe omogućava da
definišete listu daljinskih IP adresa ili zona za navedeno pravilo. Takođe, omogućava vam da dodate unapred
definisane ili kreirane zone uz opseg IP adresa tako što ćete kliknuti na opciju Dodaj.

Prilikom kreiranja novog pravila, morate da unesete ime za pravilo u polje Ime. Izaberite smer na koji se pravilo
primenjuje u padajućem meniju Smer i radnju koja se izvršava kada se komunikacija poklopi sa pravilom u
padajućem meniju Radnja.

Protokol predstavlja protokol za prenos koji se koristi za pravilo. U padajućem meniju izaberite koji se protokol
koristi za navedeno pravilo.

ICMP tip/kôd predstavlja ICMP poruku identifikovanu brojem (na primer, 0 predstavlja eho odgovor).

Sva pravila su podrazumevano aktivirana za bilo koji profil. Druga mogućnost je da izaberete prilagođeni profil
zaštitnog zida pomoću padajućeg menija Profil.

Opcija Obavesti korisnika prikazuje obaveštenje kada se pravilo primeni.

Primer
Kreirali smo novo pravilo da bismo dozvolili aplikaciji veb pregledača Firefox da pristupi mreži
Internet / lokalnim mrežnim veb lokacijama. U ovom primeru mora da bude konfigurisano sledeće:
1. Na kartici Opšte aktivirajte odlaznu komunikaciju putem TCP i UDP protokola.
2. Izaberite karticu Lokalno.
3. Izaberite putanju korišćenog veb pregledača tako što ćete kliknuti na ... (na primer, C:\Program
Files\Firefox\Firefox.exe). NEMOJTE da unosite ime aplikacije.
4. Na kartici Daljinski aktivirajte portove pod brojevima 80 i 443 ako želite da dozvolite
standardno pregledanje interneta.

83
 Napomena
Imajte u vidu da je izmena unapred definisanih pravila ograničena.

Pravilo zaštitnog zida - lokalno

Navedite ime lokalne aplikacije i lokalnih portova na koje će se pravilo primeniti.

Port – Brojevi daljinskih portova. Ako nisu navedeni brojevi, pravilo će se primeniti na sve portove. Dodajte jedan
port za komunikaciju ili opseg portova za komunikaciju.

IP – Omogućava vam da dodate daljinsku adresu, opseg adresa ili podmrežu na koje će se pravilo primenjivati. Ako
se ne unese vrednost, pravilo će se primeniti na svu komunikaciju.

Zone – Lista dodatih zona.

Dodaj – Dodajte kreiranu zonu iz padajućeg menija. Da biste kreirali zonu, upotrebite karticu Podešavanje zone.

Ukloni – Uklanja zone sa liste.

Aplikacija – Ime aplikacije na koju se primenjuje pravilo. Dodajte lokaciju aplikacije na koju se pravilo primenjuje.

Usluga – Padajući meni prikazuje sistemske usluge.

Napomena
Možda ćete želeti da kreirate pravilo za mirror koji obezbeđuje ažuriranja preko porta 2221 koristeći
EHttpSrv uslugu za komunikaciju u padajućem meniju.

Pravilo zaštitnog zida - daljinsko

Port – Brojevi daljinskih portova. Ako nisu navedeni brojevi, pravilo će se primeniti na sve portove. Dodajte jedan
port za komunikaciju ili opseg portova za komunikaciju.

84
IP – Omogućava vam da dodate daljinsku adresu, opseg adresa ili podmrežu. Adresa, opseg/podmreža ili daljinska
zona na koju se primenjuje pravilo. Ako se ne unese nijedna vrednost, pravilo će se primeniti na celu komunikaciju.

Zone – Lista dodatih zona.

Dodaj – Dodajte zonu iz padajućeg menija. Da biste kreirali zonu, upotrebite karticu Podešavanje zone.

Ukloni – Uklanja zone sa liste.

Konfigurisanje zona

Zona predstavlja skup mrežnih adresa koje čine jednu logičnu grupu IP adresa i korisna je u slučajevima kada vam
je potrebno da ponovo primenite isti skup adresa u više pravila. Svakoj adresi u datoj grupi se dodeljuju slična
pravila centralno definisana za celu grupu. Primer takve vrste grupe je Pouzdana zona. Pouzdana zona
predstavlja grupu mrežnih adresa koje ni na koji način nisu blokirane zaštitnim zidom. Ove zone možete da
konfigurišete u meniju Napredno podešavanje > Zaštita mreže > Zaštitni zid > Napredno tako što ćete
kliknuti na opciju Uredi pored opcije Zone. Da biste dodali novu zonu, izaberite opciju Dodaj, unesite Ime i Opis
zone i dodajte daljinsku IP adresu u polje Adresa daljinskog računara (IPv4/IPv6, opseg, maska).

U prozoru za podešavanje Zone zaštitnog zida možete da navedete ime zone, opis i listu mrežnih adresa
(pogledajte i Uređivač poznatih mreža).

Zone zaštitnog zida

Više informacija o zonama potražite u odeljku Konfigurisanje zona.

Kolone
Ime – Ime grupe daljinskih računara.

IP adrese – Udaljene IP adrese koje pripadaju zoni.

Kontrolni elementi

Kada zonu dodajete ili uređujete, dostupna su sledeća polja:

85
 Ime – Ime grupe daljinskih računara.

Opis – Opšti opis grupe.

Adresa daljinskog računara (IPv4, IPv6, opseg, maska) – Omogućava vam da dodate daljinsku adresu,
opseg adresa ili podmrežu.

Izbriši – Uklanja zonu sa liste.

Napomena
Imajte na umu da unapred definisane zone nije moguće ukloniti.

Zaštita od napada sa mreže

Aktiviraj zaščitu pred napadi iz omrežja (IDS) – Analizira sadržaj mrežnog saobraćaja i štiti od mrežnih
napada. Svaki saobraćaj koji se smatra štetnim se blokira.

Aktiviraj zaštitu od mreže botova – Otkriva i blokira komunikaciju sa zlonamernim komandama i kontrolnim
serverima na osnovu tipičnih obrazaca kada je računar zaražen i neki bot pokušava komunikaciju.Više o zaštiti od
mreže botova pročitajte u rečniku.

IDS izuzeci – Ova opcija vam omogućava da konfigurišete napredne opcije filtriranja za otkrivanje nekoliko tipova
napada i zloupotreba koji mogu da se iskoriste za pravljenje štete na računaru.

IDS izuzeci
IDS izuzeci – Vam omogućava da konfigurišete napredne opcije filtriranja za otkrivanje nekoliko tipova napada i
zloupotreba koji mogu da se iskoriste za pravljenje štete na računaru.

Ilustrovana uputstva
Sledeći članak iz ESET baze znanja je možda dostupan samo na engleskom jeziku:
• Isključivanje IP adrese iz IDS-a u programu ESET Internet Security

Kolone
• Upozorenje – Tip upozorenja.

• Aplikacija – Izaberite putanju datoteke izuzete aplikacije tako što ćete kliknuti na ... (na primer, C:\Program
Files\Firefox\Firefox.exe). NEMOJTE da unosite ime aplikacije.

• Daljinska IP adresa – Lista daljinskih IPv4 ili IPv6 adresa/opsega/podmreža. Više adresa se mora
razgraničiti zarezom.

• Blokiraj – Svaki sistemski proces ima svoje podrazumevano ponašanje i dodeljenu radnju (blokiranje ili
dozvolu). Da biste premostili podrazumevano ponašanje za ESET Internet Security, možete da izaberete da ga
blokirate ili dozvolite pomoću padajućeg menija.

• Obavesti – Odaberite da li će se prikazivati Obaveštenja na radnoj površini na računaru. Izaberite neku od

sledećih vrednosti: Podrazumevano/Da/Ne.

• Evidentiraj – Evidentirajte događaje u datotekama evidencije programa ESET Internet Security. Izaberite
neku od sledećih vrednosti: Podrazumevano/Da/Ne.

86
Upravljanje IDS izuzecima
• Dodaj – Kliknite da biste kreirali novi IDS izuzetak.

• Uredi – Kliknite da biste uredili postojeći IDS izuzetak.

• Ukloni – Izaberite i kliknite ako želite da uklonite izuzetak sa liste IDS izuzetaka.

• Vrh/nagore/nadole/dno – Omogućava vam da podesite nivo prioriteta za izuzetke

(izuzeci se procenjuju od vrha ka dnu).

87
 Primer
Ako želite da prikažete obaveštenje i prikupite evidenciju svaki put kada dođe do događaja:
1. Kliknite na dugme Dodaj da biste dodali nov IDS izuzetak.
2. Izaberite određeno upozorenje iz padajućeg menija Upozorenje.
3. Odaberite putanju aplikacije tako što ćete kliknuti na ... tamo gde želite da se ovo obaveštenje
primeni.
4. Napustite opciju Podrazumevano u padajućem meniju Blokiraj. Time se nasleđuje
podrazumevana radnja koju primenjuje ESET Internet Security.
5. Podesite oba padajuća menija, Obavesti i Evidencija, na Da.
6. Kliknite na dugme U redu da biste sačuvali ovo obaveštenje.

Primer
Ako ne želite da se ponavljajuće obaveštenje prikazuje jer ne smatrate da je pretnja za određeni
tip upozorenja:
1. Kliknite na dugme Dodaj da biste dodali nov IDS izuzetak.
2. Izaberite određeno upozorenje iz padajućeg menija Upozorenje, na primer SMB sesija bez
bezbednosnih proširenja ili napad skeniranjem TCP porta.
3. Izaberite opciju Ulaz iz padajućeg menija smera u slučaju da potiče iz dolazne komunikacije.
4. Podesite padajući meni Obavesti na Ne.
5. Podesite padajući meni Evidencija na Da.
6. Ostavite polje Aplikacija prazno.
7. Ako komunikacija ne potiče sa određene IP adrese, ostavite polje Udaljene IP adrese prazno.
8. Kliknite na dugme U redu da biste sačuvali ovo obaveštenje.

Dozvoljene usluge i napredne opcije

Odeljak za dozvoljene usluge i napredne opcije vam omogućava da konfigurišete pristup nekim od pokrenutih
usluga na računaru iz pouzdane zone i da aktivirate/deaktivirate otkrivanje nekoliko tipova napada i ranjivosti koji
mogu da se iskoriste za pravljenje štete na računaru.

Napomena
U nekim slučajevima nećete primiti obaveštenje o pretnji prilikom blokiranja
komunikacije. Pogledajte odeljak Evidentiranje i kreiranje pravila ili izuzetaka iz
evidencije da biste pronašli uputstva za prikazivanje blokirane komunikacije u
evidenciji zaštitnog zida.

Važno
Dostupnost određenih opcija u ovom prozoru može da varira u zavisnosti od tipa
verzije proizvoda preduzeća ESET i modula zaštitnog zida, kao i verzije
operativnog sistema.

Dozvoljene usluge
Postavke u ovoj grupi su predviđene za lakše konfigurisanje pristupa uslugama ovog računara iz pouzdane zone.
Veliki deo njih aktivira/deaktivira unapred definisana pravila zaštitnog zida.
• Dozvoli deljenje datoteka i štampača u pouzdanoj zoni – Dozvoljava daljinskim računarima iz pouzdane
zone da pristupe datotekama i štampačima koje delite.

• Dozvoli UPNP za sistemske usluge u pouzdanoj zoni – Dozvoljava dolazne i odlazne zahteve UPnP
protokola za sistemske usluge. UPnP (Universal Plug and Play poznato i kao Microsoft Network Discovery) koristi
se u operativnom sistemu Windows Vista i novijim sistemima.

• Dozvoli dolaznu RPC komunikaciju u pouzdanoj zoni – Aktivira TCP veze iz pouzdane zone i tako
omogućava pristup za usluge MS RPC Portmapper i RPC/DCOM.

88
 • Dozvoli daljinsku radnu površinu u pouzdanoj zoni – Aktivira veze putem protokola Microsoft Remote
Desktop Protocol (RDP) i dozvoljava računarima u pouzdanoj zoni da pristupe računaru pomoću programa koji
koristi RDP (na primer, program za vezu sa daljinskom radnom površinom).

• Aktiviraj evidentiranje u multicast grupama putem-aIGMP – Omogućava dolazne/odlazne IGMP i dolazne

UDP multicast tokove, na primer, video tokove koje generišu aplikacije koristeći IGMP protokol.

• Dozvoli komunikaciju za premošćene veze – Izaberite ovu opciju da biste izbegli prekidanje premošćenih
veza.

• Dozvoli Metro aplikacije – Komunikacija Windows Store aplikacija koje su pokrenute u Metro okruženju se
dozvoljava u skladu sa deklaracijom za Metro aplikacije. Ova opcija će promeniti sva pravila i izuzetke za Metro
aplikacije, bez obzira na to da li ste izabrali interaktivni režim ili režim zasnovan na polisama u ESET zaštitnom
zidu.

• Dozvoli automatsko otkrivanje veb usluga (WSD) za sistemske usluge u pouzdanoj zoni –
Omogućava dolazne zahteve otkrivanja veb usluga iz pouzdane zone kroz zaštitni zid. WSD je protokol koji se
koristi za lociranje usluga na lokalnoj mreži.

• Dozvoli razrešavanje multicast adrese u pouzdanoj zoni (LLMNR) – LLMNR je protokol zasnovan na DNS
paketu koji omogućava IPv4 i IPv6 hostovima da izvršavaju razrešavanje imena za hostove na istoj lokalnoj vezi
bez konfiguracije DNS klijenta ili DNS servera. Ova opcija omogućava dolazne multicast DNS zahteve iz
pouzdane zone kroz zaštitni zid.

• Podrška za Windows HomeGroup – Aktivira podršku za matičnu grupu za Windows 7 i novije operativne
sisteme. Matična grupa može da deli datoteke i štampače na kućnoj mreži. Da biste konfigurisali matičnu grupu,
idite na Start > Kontrolna tabla > Mreža i Internet > Matična grupa.

Otkrivanje upada
• Protokol SMB – Otkriva i blokira razne bezbednosne probleme u SMB protokolu i podrazumeva:

• Otkrivanje napada potvrde identiteta piratskog servera – Štiti od napada koji koriste piratske
tehnike u toku potvrde identiteta da bi došli do korisničkih akreditiva.

• otkrivanje IDS odstupanja tokom otvaranja navedenog prolaza – Otkrivanje poznatih tehnika
odstupanja koje se koriste za otvaranje MSRPCS navedenih prolaza u SMB protokolu.

• Otkrivanje uobičajenih ranjivih tačaka i izloženosti napadima (CVE) – Primenjene metode otkrivanja
različitih napada, obrazaca, bezbednosnih propusta i zloupotrebe putem SMB protokola. Pogledajte CVE Veb
lokaciju na adresi cve.mitre.org da biste pretražili i pronašli detaljnije informacije o CVE identifikatorima.

• Protokol RPC – Otkriva i blokira razne CVE napade u sistemu poziva za daljinsku proceduru razvijene za
distribuirano računarsko okruženje (DCE).

• Protokol RDP – Otkriva i blokira razne CVE napade u RDP protokolu (pogledajte gore).

• Otkrivanje napada trovanjem ARP-a – Otkrivanje napada trovanjem ARP-a prouzrokovanog napadom
posrednika ili otkrivanje prisluškivanja prilikom promene mreže. Mrežna aplikacija ili uređaj koriste ARP (protokol
za razrešavanje adresa) za određivanje ethernet adrese.

• Dozvoli odgovor na ARP zahteve van pouzdane zone – Izaberite ovu opciju ako želite da sistem odgovara
na ARP zahteve sa IP adresa koje nisu u pouzdanoj zoni. ARP koristi mrežna aplikacija za određivanje ethernet
adrese.

• DNSOtkrivanje napada trovanjem DNS-a – Otkrivanje trovanja DNS-a – umanjivanje lažnih odgovora na
DNS zahtev (koji šalje napadač) koji može da vas usmeri na lažne i zlonamerne veb lokacije. DNS su distribuirani
sistemi baze podataka koji prevode između imena domena prilagođena korisniku i numeričkih IP adresa i
omogućavaju korisnicima da predstave Veb lokaciju koristeći ime domena. Više o ovom tipu napada pročitajte u
rečniku.

89
 • Otkrivanje napada skeniranjem TCP/UDPUDP porta – Otkriva napade softvera ili aplikacija za skeniranje
porta koji su osmišljeni tako da traže otvorene portove na hostu slanjem zahteva klijenta velikom broju adresa
porta sa ciljem pronalaženja aktivnih portova i iskorišćavanja ranjivosti usluge. Više o ovom tipu napada
pročitajte u rečniku.

• Blokiranje nebezbednih adresa nakon otkrivanja napada – IP adrese koje su otkrivene kao izvor napada
dodaju se na crnu listu da bi se sprečilo povezivanje na određeni vremenski period.

• Prikaži obaveštenje nakon otkrivanja napada – Uključuje obaveštenja sistemske palete u donjem desnom
uglu ekrana.

• Prikaži obaveštenja i za dolazne napade na bezbednosne propuste – Upozorava vas ako se otkrije
napad na bezbednosne propuste ili ako pretnja pokuša na taj način da uđe u sistem.

Provera paketa
• Dozvoli dolazne veze sa administratorskim deljenim resursima u SMB protokolu – Administratorski
deljeni resursi su podrazumevana deljenja na mreži koja dele particije čvrstog diska (C$, D$...) u sistemu zajedno
sa sistemskom fasciklom (ADMIN$). Deaktiviranje veze sa administratorskim deljenjima može da umanji brojne
bezbednosne rizike. Na primer, ako crv Conficker izvrši napad na rečnik da bi se povezao sa deljenjima
administratora.

• Zabrani stari (nepodržan) SMB dijalekat – Onemogućava SMB sesiju koja koristi stari SMB dijalekat koji
IDS ne podržava. Moderni Windows operativni sistemi podržavaju stare SMB dijalekte zbog kompatibilnosti sa
starim verzijama operativnih sistema kao što je Windows 95. Napadač može da koristi stari dijalekat u SMB sesiji
da bi izbegao proveru saobraćaja. Zabranite stare SMB dijalekte ako računar ne mora da deli datoteke (ili koristi
SMB komunikaciju uopšte) sa računarom koji ima staru verziju operativnog sistema Windows.

• Zabrani SMB sesije bez proširene bezbednosti – Proširena bezbednost može da se koristi prilikom SMB
sesije da bi se osigurao bezbedniji mehanizam provere identiteta od potvrde identiteta LAN menadžera za
pitanje i odgovor. Šema LAN menadžera se smatra slabom i ne preporučuje se za korišćenje.

• Zabrani otvaranje izvršnih datoteka na serveru van pouzdane zone u SMB protokolu – Prekida vezu
kada pokušavate da pokrenete izvršnu datoteku (.exe, .dll) iz deljene fascikle na severu koja ne pripada
pouzdanoj zoni u zaštitnom zidu. Imajte u vidu da kopiranje izvršnih datoteka iz pouzdanih izvora može da bude
legitimno, međutim, ovo otkrivanje bi trebalo da smanji rizik od neželjenog otvaranja datoteke na zlonamernom
serveru (na primer, datoteka koja je otvorena nakon klika na hipervezu u deljenoj zlonamernoj izvršnoj datoteci).

• Zabrani NTLM potvrdu identiteta u SMB protokolu za povezivanje servera u pouzdanoj zoni i van
nje – Protokoli koji koriste NTLM (obe verzije) šeme potvrde identiteta su ciljevi napada sa prosleđivanjem
akreditiva (poznatih kao napada „SMB Relay“ u slučaju SMB protokola). Zabrana NTLM potvrde identiteta sa
serverom van pouzdane zone bi trebalo da smanji rizik od prosleđivanja podataka zlonamernih servera van
pouzdane zone. Slično tome, može se zabraniti NTLM potvrda identiteta sa serverima u pouzdanoj zoni.

• Dozvoli komunikaciju sa uslugom upravljanja bezbednosnim nalozima – Više informacija o ovoj usluzi
potražite u članku [MS-SAMR].

• Dozvoli komunikaciju sa uslugom lokalnog bezbednosnog autoriteta – Više informacija o ovoj usluzi
potražite u člancima [MS-LSAD] i [MS-LSAT].

• Dozvoli komunikaciju sa uslugom daljinskog registra – Više informacija o ovoj usluzi potražite u članku
[MS-RRP].

• Dozvoli komunikaciju sa uslugom kontrole upravljanja uslugama – Više informacija o ovoj usluzi
potražite u članku [MS-SCMR].

• Dozvoli komunikaciju sa uslugom servera – Više informacija o ovoj usluzi potražite u članku [MS-SRVS].

• Dozvoli komunikaciju sa ostalim uslugama – OstaleMSRPC usluge.

90
MSRPC je Microsoft implementacija DCE RPC mehanizma. MSRPC može da koristi imenovane prolaze do SMB
protokola (deljenje datoteka na mreži) za prenos (ncacn_np transport). MSRPC usluge obezbeđuju interfejse za
daljinsko pristupanje Windows sistemima i upravljanje njima. Nekoliko bezbednosnih ranjivosti je otkriveno i
iskorišćeno na novi način u Windows MSRPC sistemu (na primer: crv Conficker, crv Sasser…). Deaktivirajte
komunikaciju sa MSRPC uslugama koje vam nisu potrebne da biste umanjili brojne bezbednosne rizike (kao što je
daljinsko izvršavanje koda ili napadi na usluge).

• Provera statusa TCP veze – Proverava da li svi TCP paketi pripadaju postojećoj vezi. Ako paket ne postoji u
vezi, biće ispušten.

• Održavaj neaktivne TCP veze – Da bi neke aplikacije funkcionisale, potrebno je da se TCP veza koju
uspostave održava, čak i ako je TCP veza neaktivna. Izaberite ovu opciju da biste izbegli prekidanje neaktivnih
TCP veza.

• otkrivanje preopterećenja TCP protokola – Princip ove metode je u izlaganju računara/servera većem
broju zahteva – pogledajte i DoS (napadi radi onemogućavanja usluga).

• Provera poruka ICMP protokola – Sprečava napade koji iskorišćavaju slabosti ICMP protokola i koji mogu da
dovedu do prestanka reagovanja računara – pogledajte i ICMP napad.

• Otkrivanje skrivenih podataka u ICMP protokolu – Proverava da li se ICMP protokol koristi za prenos
podataka. U mnogim zlonamernim tehnikama se ICMP protokol koristi za zaobilaženje zaštitnog zida.

Pogledajte ovaj članak ESET baze znanja da biste videli ažuriranu verziju ove stranice pomoći.

Sumnjiva pretnja je blokirana

Do ove situacije može da dođe kada neka aplikacija na računaru pokuša da prenese zlonamerni saobraćaj ka
drugom računaru u mreži, iskorišćavajući bezbednosni propust ili čak ako se otkrije da neko pokušava da skenira
portove vašem sistemu.

Pretnja – Ime pretnje.

Daljinska adresa – Daljinska IP adresa.

Dozvoli – Kreira IDS izuzetak sa unapred definisanim opozivom radnje za svaki tip radnje (blokiranje,
obaveštavanje, evidentiranje).

Nastavi blokiranje – Blokira otkrivene pretnje. Da biste kreirali IDS izuzetak za ovu pretnju, označite polje za
potvrdu Ne obaveštavaj me više i izuzetak će biti dodat bez obaveštenja i evidentiranja.

Napomena
Informacije prikazane u ovom prozoru obaveštenja mogu da se razlikuju u
zavisnosti od tipa otkrivene pretnje.
Više informacija o pretnjama i drugim srodnim terminima potražite u člancima
Vrste daljinskih napada ili Tipovi otkrivenih stavki.

Rešavanje problema mrežne zaštite

Čarobnjak za rešavanje problema pomaže da rešite probleme sa povezivanjem izazvane ESET zaštitnim zidom. Iz
padajućeg menija izaberite vremenski period tokom kog je komunikacija bila blokirana. Lista nedavno blokiranih
komunikacija pruža vam pregled tipa aplikacija ili uređaja, reputacije i ukupnog broja aplikacija i uređaja blokiranih
tokom tog vremenskog perioda. Da biste saznali više detalja o blokiranoj komunikaciji kliknite na opciju Detalji.
Sledeći korak je deblokiranje aplikacije ili uređaja na kom je došlo do problema sa povezivanjem.

Kada kliknete na opciju Odblokiraj, prethodno blokirana komunikacija će biti dozvoljena. Ako i dalje imate
problema sa aplikacijom ili uređaj ne radi kao što je očekivano, kliknite na opciju Aplikacija i dalje ne radi i sva
prethodno blokirana komunikacija za taj uređaj će sada biti dozvoljena. Ukoliko problem i dalje postoji, ponovo

91
pokrenite računar.

Kliknite na opciju Prikaži promene da biste videli pravila koja je kreirao čarobnjak. Osim toga, možete da vidite
pravila koja je kreirao čarobnjak Napredno podešavanje > Zaštita mreže > Zaštitni zid > Osnovno >
Pravila.

Kliknite na opciju Deblokiraj drugo da biste rešili probleme sa komunikacijom sa drugim uređajem ili
aplikacijom.

Povezane mreže

Prikazuje mreže sa kojima su povezani mrežni adapteri. Povezane mreže se nalaze u glavnom meniju, u okviru
stavki Podešavanje > Mreža. Nakon što kliknete na vezu ispod naziva mreže, od vas će se tražiti da izaberete tip
zaštite (strogo ili dozvoljeno) za mrežu sa kojom se povezujete preko mrežnog adaptera. Druga mogućnost je da
kliknete na točkić i izmenite ovu postavku u naprednim podešavanjima. Ovo podešavanje definiše koliko je vaš
računar dostupan ostalim računarima na mreži.

Ako kliknete na opciju Mrežni adapteri u donjem desnom uglu prozora, moći ćete da prikažete svaki mrežni
adapter pojedinačno i profil zaštitnog zida i pouzdanu zonu koji su mu dodeljeni. Detaljnije informacije potražite u
odeljku Mrežni adapteri.

Mrežni adapteri

U prozoru „Mrežni adapteri“ se prikazuju sledeće informacije o mrežnim adapterima:

• Tip veze (da li je ožičena, virtuelna itd.)

• Ime mrežnog adaptera
• IP adresa sa MAC adresom
• Povezane mreže
• IP adresa pouzdane zone sa podmrežom
• Aktivni profil

Poznate mreže

Kada koristite računar koji se često povezuje na javne mreže ili na mreže izvan uobičajene kućne ili kancelarijske
mreže, preporučujemo vam da proverite pouzdanost novih mreža na koje se povezujete. Kada se mreže definišu,
ESET Internet Security može da prepozna pouzdane (kućne ili kancelarijske) mreže koristeći parametre mreže
konfigurisane u okviru Identifikacije mreže. Računari često ulaze u mreže sa IP adresama koje su slične
pouzdanoj mreži. U tim slučajevima, ESET Internet Security može da nepoznatu mrežu prepozna kao pouzdanu
(kućna ili kancelarijska mreža). Preporučujemo vam da koristite Potvrdu identiteta mreže da biste izbegli takve
situacije.

Kada se mrežni adapter poveže na mrežu ili kada se njegove postavke mreže ponovo konfigurišu, ESET Internet
Security pretražuje poznatu listu mreža da bi pronašao zapis koji se podudara sa novom mrežom. Ako se
Identifikacija mreže i Potvrda identiteta mreže (opcionalno) podudaraju, mreža će u ovom interfejsu biti
označena kao povezana. Kada se ne pronađe nijedna poznata mreža, konfiguracija identifikacije mreže kreira novu
mrežnu vezu da bi identifikovala tu mrežu sledeći put kada se na nju povežete. Podrazumevano, nova mrežna veza
koristi tip zaštite Javna mreža. Prozor dijaloga Otkrivena je nova mrežna veza zatražiće od vas da izaberete tip
zaštite Javna mreža, Kućna ili kancelarijska mreža ili Koristi Windows podešavanje. Ako je mrežni adapter
povezan na poznatu mrežu i ako je ta mreža označena kao Kućna ili kancelarijska mreža, lokalne podmreže
adaptera dodaju se u pouzdanu zonu.

Tip zaštite za nove mreže – Izaberite koja se od sledećih opcija: Koristi Windows podešavanje, Pitaj
korisnika ili Označi kao javno podrazumevano koristi za nove mreže.

Poznate mreže omogućavaju konfigurisanje imena mreže, identifikaciju mreže, tip zaštite i slično. Da biste
pristupili uređivaču poznatih mreža, kliknite na opciju Uredi.

92
 NAPOMENA
Kada izaberete Koristi Windows podešavanje, dijalog se ne prikazuje i mreža sa kojom ste
povezani se automatski označava u skladu sa podešavanjima za Windows. Zbog toga određene
funkcije (na primer, deljenje datoteka i udaljena radna površina) postaju dostupne preko novih
mreža.

Uređivač poznatih mreža

Poznate mreže možete ručno da konfigurišete u prozoru Napredno podešavanje > Mrežna zaštita > Zaštitni
zid > Poznate mreže tako što ćete kliknuti na Uredi.

Kolone
Ime – Ime poznate mreže.

Tip zaštite – Pokazuje da li je mreža podešena na Kućna ili kancelarijska mreža, Javna ili Koristi Windows
podešavanje.

Profil zaštitnog zida – Izaberite profil u padajućem meniju Prikaz pravila koja se koriste u profilu da biste
videli filtere pravila za profil.

Profil za ažuriranje – Omogućava vam da primenite profil za ažuriranje kada ste povezani sa ovom mrežom.

Kontrolni elementi
Dodaj – Kreira novu poznatu mrežu.

Uredi – Kliknite da biste uredili postojeću poznatu mrežu.

Ukloni – Izaberite mrežu i kliknite na stavku Ukloni da biste je uklonili sa liste poznatih mreža.

Vrh/nagore/nadole/dno – Omogućava vam da podesite nivo prioriteta za poznate mreže (mreže se procenjuju
od vrha ka dnu).

Postavke za konfiguraciju mreže su raspoređene na sledećim karticama:

Mreža

Ovde možete da definišete Ime mreže i izaberete Tip zaštite („Javna mreža“, „Kućna ili kancelarijska mreža“ ili
„Koristi Windows podešavanja“) za mrežu. Upotrebite padajući meni Profil zaštitnog zida da biste izabrali profil
za ovu mrežu. Ako mreža koristi tip zaštite Kućna ili kancelarijska mreža, onda se sve direktno povezane
podmreže smatraju pouzdanim. Na primer, ako je mrežni adapter povezan na ovu mrežu i koristi IP adresu
192.168.1.5 i podmrežnu masku 255.255.255.0, podmreža192.168.1.0/24 biće dodata u pouzdanu zonu adaptera.
Ako adapter ima više adresa/podmreža, sve će biti pouzdane, bez obzira na konfiguraciju poznate mreže u okviru
Identifikacija mreže.

Pored toga, adrese dodate u okviru Dodatne pouzdane adrese uvek se dodaju u pouzdanu zonu adaptera
povezanih sa ovom mrežom (bez obzira na tip zaštite mreže).

Upozori na slabo šifrovanje WiFi mreže – ESET Internet Security vas obaveštava kada se povežete na bežičnu
mrežu bez zaštite ili mrežu sa slabom zaštitom.

Profil zaštitnog zida – Izaberite profil zaštitnog zida koji će se koristiti kada ste povezani sa ovom mrežom.

Profil ažuriranja – Izaberite profil ažuriranja koji će se koristiti kada ste povezani sa ovom mrežom.

Da bi mreža bila označena kao povezana na listi povezanih mreža, potrebno je da budu ispunjeni sledeći uslovi:

• Identifikacija mreže – svi popunjeni parametri moraju da se podudaraju sa parametrima aktivne veze.
• Potvrda identiteta mreže – ako se izabere potvrda identiteta servera, potrebno je da se obavi uspešna
potvrda identiteta pomoću ESET servera za potvrdu identiteta.

Identifikacija mreže

93
Identifikacija mreže se izvršava u skladu sa parametrima adaptera lokalne mreže. Svi izabrani parametri se
upoređuju sa stvarnim parametrima aktivnih mrežnih veza. Dozvoljene su i IPv4 i IPv6 adrese.

Potvrda identiteta mreže

Potvrda identiteta mreže traži određeni server na mreži i koristi asimetrično šifrovanje (RSA) za potvrdu identiteta
servera. Ime mreže za koju se obavlja potvrda identiteta mora da se podudara sa imenom zone podešenim u
okviru postavki za potvrdu identiteta servera. Ime razlikuje mala i velika slova. Navedite ime servera, port servera
za slušanje i javnu lozinku koja odgovara lozinki privatnog servera (pogledajte članak Potvrda identiteta mreže –
konfiguracija servera). Ime servera može da se unese u obliku IP adrese, DNS ili NetBios imena i može da ga prati
putanja koja navodi lokaciju ključa na serveru (npr. ime_servera_/direktorijum1/direktorijum2/potvrda identiteta).
Možete da navedete alternativne servere koji će se koristiti tako što ćete ih dodati putanji, razdvojene tačkom i
zarezom.

Preuzmite ESET server za potvrdu identiteta.

Javni ključ može da se uveze pomoću sledećih tipova datoteka:

• PEM šifrovani javni ključ (.pem) može da se generiše pomoću ESET servera za potvrdu identiteta
(pogledajte odeljak Potvrda identiteta mreže – konfiguracija servera).
• Šifrovani javni ključ
• Certifikat javnog ključa (.crt)

94
Kliknite na dugme Testiraj da biste testirali postavke. Ako je potvrda identiteta uspešna, pojavljuje se
obaveštenje Potvrda identiteta servera je uspela. Ako potvrda identiteta nije ispravno konfigurisana, može se
pojaviti neka od sledećih poruka o grešci:

Potvrda identiteta servera nije uspela. Digitalni potpis nije važeći ili se ne podudara.
Potpis servera se ne podudara sa unetim javnim ključem.

Potvrda identiteta servera nije uspela. Ime mreže se ne podudara.

Ime konfigurisane mreže ne odgovara imenu zone servera za potvrdu identiteta. Pregledajte oba imena i
uverite se da su identična.

Potvrda identiteta servera nije uspela. Nema odgovora od servera ili odgovor nije važeći.
Ako server ne radi ili ako je nedostupan, odgovor neće biti primljen. Do prijema nevažećeg odgovora može da
dođe ako drugi HTTP server radi na navedenoj adresi.

Unet je nevažeći javni ključ.

Proverite da li je javni ključ koji ste uneli oštećen.

Ograničenja mreže (samo za Windows XP)

U modernim operativnim sistemima (Windows Vista i novijim), svaki mrežni adapter ima sopstvenu pouzdanu zonu
i profil zaštitnog zida. Nažalost, u operativnom sistemu Windows XP ovaj raspored nije podržan, pa svi mrežni
adapteri uvek dele istu pouzdanu zonu i profil zaštitnog zida. Ovo može da bude potencijalni bezbednosni rizik
kada je mašina povezana sa više mreža istovremeno. U tom slučaju, saobraćaj koji dolazi iz nepouzdane mreže
može da se proceni pomoću pouzdane zone i profila zaštitnog zida koji su konfigurisani za drugu povezanu mrežu.
Da biste uklonili eventualne bezbednosne rizike, možete da koristite sledeća ograničenja da biste izbegli globalnu
primenu konfiguracije jedne mreže kada je druga (potencijalno nebezbedna) mreža povezana.

U operativnom sistemu Windows XP, postavke povezanih mreža (pouzdana zona i profil zaštitnog zida) primenjuju
se globalno, osim u slučaju kada je najmanje jedno od ovih ograničenja aktivirano, a nije ispunjeno:

a.Aktivna je samo jedna veza

b.Nije uspostavljena bežična veza
c.Nije uspostavljena neobezbeđena bežična veza

Potvrda identiteta mreže – konfiguracija servera

Proces potvrde identiteta može izvršiti bilo koji računar/server povezan sa mrežom čiji identitet treba proveriti.

95
Aplikacija ESET servera za potvrdu identiteta treba da bude instalirana na računaru/serveru koji je dostupan za
potvrdu identiteta uvek kada klijent pokuša da se poveže sa mrežom. Instalaciona datoteka za aplikaciju ESET
servera za potvrdu identiteta dostupna je za preuzimanje na ESET veb lokaciji.

Kada instalirate aplikaciju ESET servera za potvrdu identiteta, pojavljuje se prozor dijaloga (aplikaciji možete uvek
pristupiti ako izaberete stavku Start > Programi > ESET > ESET server za potvrdu identiteta).

Da biste konfigurisali server za potvrdu identiteta, unesite ime zone potvrde identiteta, port servera za slušanje
(podrazumevani je 80), kao i lokaciju za skladištenje para javnog i privatnog ključa. Zatim, generišite javni i privatni
ključ koji će se koristiti u procesu potvrde identiteta. Privatni ključ će ostati na serveru, a javni mora da uveze
klijent u okviru odeljka potvrde identiteta zone prilikom podešavanja zone u podešavanjima zaštitnog zida.

Više informacija potražite u sledećem članku ESET baze znanja.

Privremena crna lista IP adresa

IP adrese koje su otkrivene kao izvor napada dodaju se na crnu listu da bi se blokirala veza sa njima na određeni
vremenski period, a možete ih videti u programu ESET Internet Security ako izaberete Podešavanje > Zaštita
mreže > Privremena crna lista IP adresa.

Kolone
IP adresa – prikazuje blokiranu IP adresu.

Razlog blokiranja – prikazuje tip napada koji je sprečen sa adrese (na primer, napad skeniranjem TCP porta).

Istek vremena – prikazuje vreme i datum kada će se adresa ukloniti sa crne liste.

Kontrolni elementi
Ukloni – izaberite ovu opciju da biste uklonili adresu sa crne liste pre isteka vremena.

Ukloni sve – izaberite ovu opciju da biste odmah uklonili sve adrese sa crne liste.

Dodaj izuzetak – izaberite ovu opciju da biste dodali izuzetak zaštitnom zidu u IDS filtriranju.

96
Evidencija zaštitnog zida

ESET Internet Security zaštitni zid čuva sve važne događaje u datoteci evidencije koja se može prikazati direktno iz
glavnog menija. Kliknite na opciju Alatke > Datoteke evidencije, a zatim izaberite stavku Zaštita mreže u
padajućem meniju Evidencija.

Datoteke evidencije mogu da se koriste za otkrivanje grešaka i upada u sistem. Evidencije ESET zaštitnog zida
sadrže sledeće podatke:

• Datum i vreme događaja

• Ime događaja
• Izvor
• Ciljna mrežna adresa
• Mrežni protokol za komunikaciju
• Primenjeno pravilo ili ime crva ako je identifikovan
• Aplikacija o kojoj se radi
• Korisnik

Temeljna analiza ovih podataka može da pomogne da se otkriju pokušaji ugrožavanja bezbednosti sistema. Mnogi
drugi faktori ukazuju na potencijalne bezbednosne rizike i omogućavaju vam da umanjite njihov uticaj: česte veze
sa nepoznatih lokacija, višestruki pokušaji uspostavljanja veze, komunikacija nepoznatih aplikacija ili upotreba
neuobičajenih brojeva portova.

Uspostavljanje veze – otkrivanje

Zaštitni zid otkriva sve nove mrežne veze. Aktivni režim zaštitnog zida određuje radnje koje se izvršavaju za novo
pravilo. Ako je aktiviran Automatski režim ili Režim zasnovan na polisama, zaštitni zid će izvršiti prethodno
definisane radnje bez interakcije sa korisnikom.

Interaktivni režim prikazuje informativni prozor koji prijavljuje otkrivanje nove mrežne veze sa detaljnim
informacijama o vezi. Možete odabrati da dozvolite vezu ili da je odbijete (blokirate). Ako više puta dozvolite istu
vezu u prozoru dijaloga, preporučujemo da kreirate novo pravilo za tu vezu. Da biste to uradili, izaberite opciju
Kreiraj pravilo i zapamti trajno i sačuvajte radnju kao novo pravilo za zaštitni zid. Ako zaštitni zid u budućnosti
prepozna istu vezu, primeniće postojeće pravilo i neće zahtevati prethodnu interakciju korisnika.

97
Budite pažljivi pri kreiranju novih pravila i dozvolite samo one veze za koje znate da su sigurne. Ako su sve veze
dozvoljene, onda zaštitni zid ne ispunjava svoju svrhu. Ovo su važni parametri za veze:

• Daljinska strana – Dozvolite samo veze ka pouzdanim i poznatim adresama.

• Lokalna aplikacija – Ne savetuje se da dozvolite veze za nepoznate aplikacije i procese.
• Broj porta – Komunikacija na uobičajenim portovima (npr. Veb saobraćaj – broj porta 80) bi trebalo da
bude dozvoljena u normalnim okolnostima.

Da bi se širile, računarske infiltracije često koriste Internet i skrivene veze kako bi zarazile daljinske sisteme. Ako
su pravila ispravno konfigurisana, zaštitni zid postaje korisna alatka za zaštitu od mnoštva napada zlonamernim
kodom.

Rešavanje problema sa ESET zaštitnim zidom

Ukoliko imate problema sa povezivanjem, a ESET Internet Security je instaliran, postoji nekoliko načina da otkrijete
da li ESET zaštitni zid izaziva te probleme. Pored toga, ESET zaštitni zid može da vam pomogne da kreirate nova
pravila ili izuzetke za rešavanje problema sa povezivanjem.

Pomoć za rešavanje problema sa ESET zaštitnim zidom možete da pronađete u sledećim temama:

• Čarobnjak za rešavanje problema

• Evidentiranje i kreiranje pravila ili izuzetaka iz evidencije
• Kreiranje izuzetaka iz obaveštenja zaštitnog zida
• Napredno PCAP evidentiranje
• Rešavanje problema sa filtriranjem protokola

Čarobnjak za rešavanje problema

Čarobnjak za rešavanje problema neprimetno nadgleda sve blokirane veze i vodi vas kroz proces rešavanja
problema kako bi se rešili problemi zaštitnog zida za određene aplikacije ili uređaje. Zatim čarobnjak predlaže novi
skup pravila koja će se primenjivati ako ih odobrite. Čarobnjak za rešavanje problema se nalazi u glavnom
meniju u okviru opcija Podešavanje > Zaštita mreže.

98
Evidentiranje i kreiranje pravila ili izuzetaka iz evidencije

Prema podrazumevanim podešavanjima, ESET zaštitni zid ne evidentira sve blokirane veze. Ako želite da vidite šta
je zaštitni zid blokirao, aktivirajte evidenciju u Naprednom podešavanju u okviru opcije Alatke > Dijagnostika
> Napredno evidentiranje > Aktiviraj napredno evidentiranje zaštitnog zida. Ako u evidenciji vidite nešto
što ne želite da zaštitni zid blokira, možete za to da kreirate pravilo ili IDS izuzetak tako što ćete desnim tasterom
miša kliknuti na tu stavku i izabrati stavku Ne blokiraj slične događaje ubuduće. Imajte na umu da evidencija
svih blokiranih veza može da sadrži na hiljade stavki i da ćete možda teško pronaći određenu vezu u okviru te
evidencije. Kada rešite problem, možete da isključite evidentiranje.

Više informacija potražite u odeljku Datoteke evidencije.

NAPOMENA
Koristite funkciju evidentiranja da biste videli redosled kojim je zaštitni zid blokirao određene veze.
Pored toga, kreiranje pravila iz evidencije vam omogućava da kreirate pravila koja rade tačno ono
što želite.

Kreiranje pravila iz evidencije

Nova verzija programa ESET Internet Security omogućava vam da kreirate pravilo iz evidencije. U glavnom meniju
kliknite na stavku Alatke > Još alatki > Datoteke evidencije. U padajućem meniju izaberite stavku Zaštitni
zid, desnim tasterom miša kliknite na željenu stavku evidencije i u kontekstualnom meniju izaberite stavku Ne
blokiraj slične događaje ubuduće. Novo pravilo će se prikazati u prozoru za obaveštenja.

Da biste dozvolili kreiranje novih pravila iz evidencije, ESET Internet Security mora da se konfiguriše pomoću
sledećih postavki:

• podesite minimalni obim evidentiranja na Dijagnostički u meniju Napredno podešavanje (F5) > Alatke
> Datoteke evidencije,
• aktivirajte Prikaži obaveštenja i za dolazne napade na bezbednosne propuste u okviru Naprednog
podešavanja (F5) > Zaštitni zid > IDS i napredne opcije > Otkrivanje neovlašćenog pristupa.

Kreiranje izuzetaka iz obaveštenja zaštitnog zida

Kada ESET zaštitni zid otkrije zlonamernu aktivnost na mreži, prikazaće se prozor obaveštenja sa opisom tog
događaja. Ovo obaveštenje sadrži vezu koja će vam omogućiti da saznate nešto više o događaju i da podesite
izuzetak za taj događaj ako to želite.

NAPOMENA
Ako mrežna aplikacija ili uređaj ne primene standarde mreže na ispravan način, može da se
pokrene ponavljanje obaveštenja sistema zaštitnog zida za otkrivanja upada. Izuzetak možete da
kreirate direktno iz obaveštenja da biste sprečili da ESET zaštitni zid otkriva tu aplikaciju, odnosno
taj uređaj.

Napredno PCAP evidentiranje

Namena ove funkcije je da obezbedi složenije datoteke evidencije za ESET korisničku podršku. Ovu funkciju
koristite samo kada to od vas zatraži ESET korisnički servis jer ona može da generiše veliku datoteku evidencije i
da uspori računar.

1. Idite na Napredna podešavanja > Alatke > Dijagnostika i aktivirajte opciju Aktiviraj napredno
evidentiranje zaštitnog zida.

2. Pokušajte da ponovo proizvedete problem koji ste iskusili.

3. Deaktivirajte napredno PCAP evidentiranje.

4. Datoteka PCAP evidencije se nalazi u istom direktorijumu u kom se generišu dijagnostički ispisi memorije:

99
 • Microsoft Windows Vista ili novije verzije

C:\ProgramData\ESET\ESET Internet Security\Diagnostics\

• Microsoft Windows XP

C:\Documents and Settings\All Users\...

Rešavanje problema sa filtriranjem protokola

Ukoliko imate problema sa pregledačem ili klijentom e-pošte, prvi korak u rešavanju problema je da utvrdite da li je
filtriranje protokola odgovorno za njegovo pojavljivanje. Da biste to uradili, pokušajte da privremeno deaktivirate
filtriranje protokola aplikacije u naprednom podešavanju (ne zaboravite da ga ponovo aktivirate kada završite jer
će u suprotnom klijent e-pošte ostati nezaštićen). Ako problem nestaje nakon što isključite filtriranje, navodimo
vam listu uobičajenih problema i načine za njihovo rešavanje:

Problemi sa ažuriranjem ili sa bezbednom komunikacijom

Ako aplikacija prijavljuje da ne može da izvrši ažuriranje ili da komunikacioni kanal nije bezbedan:

• Ako je aktivirano filtriranje SSL protokola, pokušajte da ga privremeno isključite. Ako to reši problem, možete
da nastavite da koristite filtriranje SSL protokola, a ažuriranje osposobite tako što ćete izuzeti problematičnu
komunikaciju:
Prebacite režim filtriranja SSL protokola na interaktivni. Ponovo pokrenite ažuriranje. Trebalo bi da se pojavi
dijalog koji vas obaveštava o šifrovanom mrežnom saobraćaju. Uverite se da se aplikacija podudara sa onom za
koju obavljate rešavanje problema i da certifikat izgleda kao da dolazi od servera preko kog se ažuriranje
obavlja. Zatim izaberite opciju da se radnja zapamti za taj certifikat i kliknite na dugme „Zanemari“. Ako se ne
prikaže više nijedan relevantan dijalog, možete da vratite režim filtriranja na automatski i problem bi trebalo da
bude rešen.

• Ako aplikacija o kojoj je reč nije pregledač ili klijent e-pošte, možete da je u potpunosti izuzmete iz filtriranja
protokola (ako to uradite za pregledač ili za klijent e-pošte, ostaćete nezaštićeni). Sve aplikacije čija je
komunikacija ranije bila filtrirana trebalo bi da budu na listi koju ste dobili prilikom dodavanja izuzetaka, pa ne bi
trebalo da bude potrebno da ih dodajete ručno.

Problem prilikom pristupanja uređaju u okviru mreže

Ako ne možete da koristite neku funkciju uređaja u mreži (to može da znači da ne možete da otvorite veb stranicu
veb kamere ili da reprodukujete video zapis na kućnom plejeru za medije), pokušajte da dodate njegovu IPv4 i IPv6
adresu na listu izuzetih adresa.

Problemi sa određenom veb lokacijom

Određene veb lokacije možete da izuzmete iz filtriranja protokola pomoću upravljanja URL adresama. Na primer,
ako ne možete da pristupite veb stranici https://www.gmail.com/intl/en/mail/help/about.html, pokušajte da dodate
frazu *gmail.com* na listu izuzetih adresa.

Greška „Određene aplikacije koje mogu da uvezu vrhovni certifikat i dalje su pokrenute“

Kada aktivirate filtriranje SSL protokola, ESET Internet Security proverava da li instalirane aplikacije veruju načinu
na koji program filtrira SSL protokol uvoženjem certifikata u njihovo skladište certifikata. Za određene aplikacije, to
nije moguće obaviti dok su pokrenute. To obuhvata aplikacije Firefox i Opera. Uverite se da nijedna nije pokrenuta
(najbolji način da to uradite je da otvorite upravljač zadacima i da se uverite da na kartici „Procesi“ nema procesa
firefox.exe ili opera.exe.), a zatim pokušajte ponovo.

Greška koja obaveštava o nepouzdanom izdavaču ili nevažećem potpisu

To najverovatnije znači da uvoz opisan u prethodnom delu teksta nije uspeo. Pre svega, uverite se da nijedna od
spomenutih aplikacija nije pokrenuta. Zatim deaktivirajte filtriranje SSL protokola i ponovo ga aktivirajte. Time ćete
ponovo pokrenuti uvoz.

100
Bezbednosne alatke

Postavka Bezbednosne alatke vam omogućava da prilagodite sledeće module:

• Zaštita za bankarske usluge i plaćanja

• Roditeljska kontrola
• Anti-Theft

Pregled programa ESET Anti-Theft

U ovom prozoru možete da se upoznate sa osnovnim funkcijama programa ESET Anti-Theft.

Tokom svakodnevnog putovanja od kuće do posla i na drugim javnim mestima uvek postoji rizik od gubitka ili
krađe ličnih uređaja. U slučaju da izgubite uređaj ili ga neko ukrade, ESET Anti-Theft omogućava nadgledanje
upotrebe uređaja i praćenje pomoću određivanja lokacije prema IP adresi i na taj način vam pomaže da pronađete
uređaj i zaštitite lične podatke.

ESET Anti-Theft je funkcija koja proširuje bezbednost na nivou korisnika u slučaju gubitka ili krađe uređaja.

Pomoću modernih tehnologija, kao što su geografska pretraga po IP adresi, slikanje pomoću Veb kamere, zaštita
korisničkog naloga i nadgledanje uređaja, ESET Anti-Theft može da olakša vama i predstavnicima zakona
pronalaženje računara ili uređaja u slučaju gubitka ili krađe. ESET Anti-Theft vam omogućava da vidite koja
aktivnost se odvija na računaru ili uređaju, što olakšava njegovo praćenje.

Izaberite opciju Aktiviraj Anti-Theft da biste sinhronizovali ESET Anti-Theft sa računarom.

Više informacija o programu ESET Anti-Theft možete da pronađete na sledećim stranicama pomoći:
Dodavanje novog uređaja
U slučaju krađe
Ili posetite direktno Veb lokaciju za ESET Anti-Theft (https://anti-theft.eset.com).

NAPOMENA
ESET Anti-Theft ne podržava Microsoft Windows Home Server.

Korisni saveti
• Prilikom rešavanja problema, otvorite okno Pomoć i podrška, pretražite direktno ESET bazu znanja ili koristite
omiljeni pretraživač.

Prijavljivanje sa my.eset.com nalogom

Uskoro ćete povezati program ESET Internet Security sa sistemom ESET Anti-Theft. Registracija je obavezna i ne
može da se preskoči.

Da bi sistem ESET Anti-Theft bio funkcionalan u programu ESET Internet Security morate da unesete podatke za
my.eset.com nalog u polja E-adresa i Lozinka.

Odaberite način na koji želite da kreirate my.eset.com nalog (ako ga još nemate):

• posetite ESET Anti-Theft Veb lokaciju

• u programu izaberite opciju Kreiraj novi nalog.

Da biste dobili dodatna uputstva o povezivanju računara sa sistemom ESET Anti-Theft i da biste saznali kako on
funkcioniše, pogledajte članak Dodavanje novog uređaja.

Ime računara

Polje Ime računara predstavlja ime vašeg računara (uređaja) koje će se prikazivati kao identifikator na privatnom

101
delu Veb lokacije za ESET Anti-Theft. Obično je ime hosta (ime računara) podrazumevana vrednost ovog polja.
Možete da promenite ovu vrednost u neku koja vam više odgovara.

Dodavanje novog uređaja – tok

Sačekajte nekoliko sekundi dok se ne završi dodavanje uređaja (potrebno vreme može da varira u zavisnosti od
brzine Internet veze ili računara).

Povezivanje uređaja je završeno

Računar je uspešno dodat u sistem ESET Anti-Theft.

Posetite Veb lokaciju za ESET Anti-Theft i prijavite se.

Dodavanje novog uređaja nije uspelo

Došlo je do greške prilikom spajanja programa ESET Internet Security sa sistemom ESET Anti-Theft.

Najčešći mogući uzroci su sledeći:

• Uneta je nevažeća e-adresa ili lozinka – proverite unete podatke. Ako ste zaboravili lozinku, pokušajte da
ponovo postavite lozinku na Veb lokaciji za ESET Anti-Theft.
• Ne postoji veza sa Internetom (ili Internet trenutno nije funkcionalan).

Ako ne možete da rešite problem, obratite se korisničkom servisu preduzeća ESET (pogledajte okno Pomoć i
podrška).

Deaktiviranje funkcije Anti-Theft

Unesite podatke za my.eset.com nalog ako želite da deaktivirate funkciju ESET Anti-Theft na računaru. Ova radnja
će ukloniti sve podatke povezane sa ovim uređajem sa ESET Anti-Theft Veb lokacije.

Zaštita za bankarske usluge i plaćanje

Zaštita za bankarske usluge i plaćanja je dodatni sloj zaštite osmišljen da zaštiti finansijske podatke tokom
transakcija na mreži.

U većini slučajeva, zaštita za bankarske usluge i plaćanja se pokreće u podrazumevanom pregledaču nakon što
posetite poznatu veb lokaciju za bankarske poslove. Da biste direktno pristupili zaštićenom pregledaču, izaberite
opciju Alatke u programu ESET Internet Security, a zatim kliknite na stavku Zaštita za bankarske usluge i
plaćanja.

Više detalja o funkcijama zaštite za bankarske usluge i plaćanja pročitajte u sledećim člancima ESET baze znanja,
koji su dostupni na engleskom i nekoliko drugih jezika:

• Kako koristim ESET zaštitu za bankarske usluge i plaćanje?

• Aktivirajte ili deaktivirajte ESET Zaštitu za bankarske usluge i plaćanja za određenu veb-lokaciju
• Pauziranje ili onemogućavanje Zaštite za bankarske usluge i plaćanja u ESET kućnim proizvodima za
Windows
• ESET Zaštita bankarskog plaćanja – česte greke
• ESET rečnik | Zaštita za bankarske usluge i plaćanja

Napredno podešavanje zaštite za bankarske usluge i plaćanje

Ovo podešavanje je dostupno kada izaberete Napredno podešavanje (F5) > Veb i e-pošta > Zaštita za
bankarske usluge i plaćanja.

102
 Osnovno
Integriši u sistem – Kada aktivirate zaštitu za bankarske usluge i plaćanja, aktivira se lista zaštićenih veb
lokacija, što vam omogućava da otvorite prozor Zaštićene veb lokacije.

Zaštićene Veb lokacije – Lista Veb lokacija za koju možete da izaberete koji će Veb pregledač biti otvoren
(normalni ili obezbeđeni). U okviru Veb pregledača će biti prikazan logo preduzeća ESET, što označava je da je
aktivno bezbedno pregledanje Internet sadržaja.

Napredno
Omogući preusmeravanje za zaštićene veb lokacije – Ako je aktivirano, veb lokacije sa liste zaštićenih veb
lokacija i interne liste za internet bankarske usluge se preusmeravaju na zaštićeni pregledač.

Omogući naprednu zaštitu memorije – Ako je aktivirano, memorija zaštićenog pregledača se štiti od provere
koju vrše drugi procesi.

Aktiviraj zaštitu tastature – Ako je ova opcija aktivirana, informacije koje se unose u obezbeđeni veb-pregledač
putem tastature biće skrivene od drugih aplikacija. Na taj način se povećava zaštita od programa za krađu lozinki.

Zaštićene Veb lokacije

ESET Internet Security sadrži ugrađenu listu unapred definisanih Veb lokacija koje pokreću otvaranje zaštićenog
pregledača. Možete da dodate Veb lokaciju ili da uredite listu Veb lokacija u konfiguraciji proizvoda.

Listu Zaštićene veb lokacije možete da pregledate i uređujete na putanji Napredno podešavanje (F5) > Veb i
e-pošta > Zaštita za bankarske usluge i plaćanja > Osnovno > Zaštićene veb lokacije > Uredi. Ovaj
prozor se sastoji od sledećih stavki:

Kolone
Veb lokacija – Zaštićena Veb lokacija.

Obezbeđeni Veb pregledač – Tokom bezbednog pregledanja Interneta, oko ivice Veb pregledača se prikazuje
logo ESET.

Pitaj me – Kada je ova opcija aktivirana, dijalog sa opcijama za pregledanje Interneta se prikazuje svaki put
kada posetite zaštićenu Veb lokaciju. ESET Internet Security može da zapamti vašu radnju ili možete ručno da
izaberete kako da nastavite.

Normalni Veb pregledač – Izaberite ovu opciju da biste nastavili bankovnu transakciju bez dodatne
bezbednosti.

Kontrolni elementi
Dodaj – Omogućava vam da dodate Veb lokaciju na listu poznatih Veb lokacija.

Uredi – Omogućava vam da uredite izabrane stavke.

Izbriši – Uklanja izabrane stavke.

Roditeljska kontrola

Modul „Roditeljska kontrola“ vam omogućava da konfigurišete postavke roditeljske kontrole, koje roditeljima
pružaju automatizovane alatke kako bi zaštitili svoju decu i postavili ograničenja za uređaje i usluge. Cilj je da se
deci i mladima onemogući pristup stranicama sa neprikladnim ili štetnim sadržajem.

Roditeljska kontrola vam pruža mogućnost da blokirate Veb stranice koje su potencijalno uvredljivog sadržaja.
Pored toga, roditelji mogu da zabrane pristup za više od 40 unapred definisanih kategorija Veb lokacija i preko 140
potkategorija.

Da biste aktivirali Roditeljsku kontrolu za određeni korisnički nalog, pratite sledeće korake:

103
 1. Prema podrazumevanim postavkama, Roditeljska kontrola je deaktivirana u programu ESET Internet Security.
Postoje dva načina za aktivaciju Roditeljske kontrole:

oU glavnom prozoru programa kliknite na u okviru Podešavanje > Bezbednosne alatke >
Roditeljska kontrola i izmenite stanje Roditeljske kontrole u aktivirano.
oPritisnite taster F5 da biste pristupili stablu Napredno podešavanje, pratite putanju Veb i e-pošta
>Roditeljska kontrola, a zatim aktivirajte prekidač pored opcije Integriši u sistem.

2. U glavnom prozoru programa izaberite opciju Podešavanje > Bezbednosne alatke > Roditeljska
kontrola. Iako se Aktivirano pojavljuje pored modula Roditeljska kontrola, morate da konfigurišete
roditeljsku kontrolu za željeni nalog tako što ćete izabrati opciju Zaštiti nalog deteta ili Nalog roditelja. U
sledećem prozoru izaberite datum rođenja kako bi se odredili nivo pristupa i preporučene Veb stranice za taj
uzrast. Roditeljska kontrola će se tada aktivirati za navedeni korisnički nalog. Izaberite opciju Blokirani
sadržaj i podešavanja... ispod imena naloga da biste prilagodili kategorije koje želite da dozvolite ili blokirate
na kartici Kategorije. Da biste dozvolili ili blokirali prilagođene Veb-stranice koje ne odgovaraju kategoriji,
kliknite na karticu Izuzeci.

Ako u glavnom prozoru programa ESET Internet Security kliknete na Podešavanje > Bezbednosne alatke >
Roditeljska kontrola, videćete da glavni prozor sadrži sledeće stavke:

Korisnički nalozi operativnog sistema Windows

Ako ste kreirali ulogu za postojeći nalog, on će se prikazati ovde. Kliknite na klizač tako da se za nalog
prikaže zelena oznaka za potvrdu pored roditeljske kontrole. Pod aktivnim nalogom kliknite na Blokirani
sadržaj i podešavanja... da biste videli listu dozvoljenih kategorija veb stranica za ovaj nalog, kao i blokirane i
dozvoljene veb stranice.

104
 Važno
Ako želite da kreirate novi nalog (na primer, za dete), pratite sledeća detaljna uputstva za
operativni sistem Windows 7 ili Windows Vista:
1. Otvorite meni Korisnički nalozi tako što ćete kliknuti na dugme Start (koje se nalazi u donjem
levom uglu radne površine), izabrati opciju Kontrolna tabla, a zatim izabrati stavku Korisnički
nalozi.
2. Izaberite opciju Upravljanje korisničkim nalogom. Ako se od vas zahteva administratorska
lozinka ili potvrda, unesite lozinku ili potvrdite.
3. Izaberite opciju Kreiraj novi nalog.
4. Unesite ime koje želite da date korisničkom nalogu, izaberite tip naloga, a zatim izaberite opciju
Kreiraj nalog.
5. Ponovo otvorite okno za roditeljsku kontrolu tako što ćete u glavnom prozoru programa ESET
Internet Security izabrati stavke Podešavanje > Bezbednosne alatke >Roditeljska kontrola.

Donji deo prozora sadrži sledeće stavke

Dodaj izuzetak za Veb lokaciju... – Možete da dozvolite ili blokirate određenu veb lokaciju u skladu sa svojim
željama za svaki roditeljski nalog zasebno.

Prikaži evidenciju – Prikazuje detaljnu evidenciju aktivnosti roditeljske kontrole (blokirane stranice, nalog, zbog
čega je stranica blokirana, kategoriju itd.). Možete i da filtrirate ovu evidenciju pomoću opcije Filtriranje
na osnovu kriterijuma koje odaberete.

Roditeljska kontrola

Nakon što deaktivirate roditeljsku kontrolu, pojaviće se prozor Deaktiviranje roditeljske kontrole. Ovde možete
da podesite vremenski interval tokom kog će zaštita biti deaktivirana. Opcija se potom menja u Pauzirano ili
Trajno deaktivirano.

Važno je da postavke u programu ESET Internet Security zaštitite pomoću lozinke. Ovu lozinku možete podesiti u
odeljku Podešavanje pristupa. Ako nije podešena lozinka, prikazuje se sledeće upozorenje – Zaštitite sve
postavke lozinkom da biste sprečili neovlašćene promene. Ograničenja postavljena u okviru Roditeljske kontrole
utiču samo na standardne korisničke naloge. Budući da administrator može da zaobiđe sva ograničenja, ona neće
važiti.

HTTPS (SSL) veza po podrazumevanim podešavanjima se ne filtrira. Zbog toga, Roditeljska kontrola ne može da
blokira Veb stranice koje počinju sa https://. Da biste aktivirali ovu funkciju, uključite postavku Aktiviraj filtriranje
SSL/TLS protokola u okviru stabla Napredne postavke pod opcijom Veb i e-pošta > SSL/TLS.

NAPOMENA
Da bi roditeljska kontrola funkcionisala ispravno, potrebno je da se aktiviraju Filtriranje sadržaja
protokola aplikacije, Provera HTTP protokola i Zaštitni zid. Po podrazumevanim postavkama, sve ove
funkcije su aktivirane.

Kategorije

Uključite prekidač pored kategorije da biste je dozvolili. Ako ostavite prekidač isključen, kategorija se ne dozvoljava
za taj nalog.

105
Navodimo nekoliko primera kategorija (grupa) koje možda nisu poznate korisnicima:

• Razno – Obično privatne (lokalne) IP adrese, kao što je intranet, 127.0.0.0/8, 192.168.0.0/16, itd. Kada vam
se vrati šifra greške 403 ili 404, Veb lokacija će se takođe podudariti sa ovom kategorijom.
• Nije određeno – Ova kategorija obuhvata Veb stranice koje nisu određene zbog greške prilikom
povezivanja sa mašinom baze podataka Roditeljske kontrole.
• Nije kategorizovano – Nepoznate Veb stranice koje još nisu u bazi podataka Roditeljske kontrole.
• Dinamično – Veb stranice koje usmeravaju na druge stranice na drugim veb-lokacijama.

Izuzete Veb lokacije

Da biste dodali izuzetak za Veb lokaciju, kliknite na Podešavanje > Bezbednosne alatke > Roditeljska
kontrola i zatim kliknite na Dodaj izuzetak za Veb lokaciju.

106
Unesite URL u polje URL Veb lokacije, izaberite (dozvoljeno) ili (blokirano) za svaki zasebni korisnički
nalog, a zatim kliknite na U redu da biste ga dodali na listu.

Da biste izbrisali URL adresu sa liste, izaberite opcije Podešavanje > Bezbednosne alatke > Roditeljska
kontrola > kliknite na stavku Blokirani sadržaj i podešavanja u okviru željenog naloga, a zatim izaberite
karticu Izuzetak, izaberite izuzetak i kliknite na dugme Ukloni.

107
Na listi URL adresa specijalni simboli * (zvezdica) i ? (znak pitanja) ne mogu da se koriste. Na primer, adrese Veb
stranica sa više domena najvišeg nivoa moraju da se unesu ručno (examplepage.com, examplepage.sk, itd.). Kada
dodate domen na listu, sav sadržaj koji se nalazi na tom domenu i svim poddomenima (na primer,
sub.examplepage.com) biće blokiran ili dozvoljen, u zavisnosti od toga koju radnju na osnovu URL adrese ste
izabrali.

NAPOMENA
Blokiranje ili dozvoljavanje određene Veb stranice može da bude preciznije od blokiranja ili
dozvoljavanja kategorije Veb stranica. Budite pažljivi kada menjate ove postavke i dodajete
kategoriju ili Veb stranicu na listu.

Ažuriranje programa

Redovnim ažuriranjem programa ESET Internet Security na najbolji način se održava maksimalni nivo bezbednosti
računara. Modul ažuriranja služi za to da i moduli programa i komponente sistema budu uvek ažurni.

Ako u glavnom prozoru programa kliknete na stavku Ažuriraj, videćete status trenutnog ažuriranja, uključujući
datum i vreme poslednjeg uspešnog ažuriranja, kao i to da li je ažuriranje potrebno.

Pored automatskih ažuriranja, možete da kliknete i na opciju Proveri da li postoje ažuriranja da biste ručno
pokrenuli ažuriranje. Redovno ažuriranje modula i komponenti programa važan je aspekat održavanja potpune
zaštite od zlonamernog koda. Obratite posebnu pažnju na konfiguraciju i rad modula proizvoda. Da biste primali
ažuriranja, morate da aktivirate proizvod pomoću licencnog ključa. Ukoliko to niste učinili tokom instaliranja,
moraćete da unesete licencni ključ i aktivirate proizvod sa biste tokom ažuriranja imali pristup serverima
preduzeća ESET za ažuriranje.

NAPOMENA
Licencni ključ vam je ESET poslao u poruci e-pošte prilikom kupovine programa ESET Internet
Security.

108
Trenutna verzija – Prikazuje broj verzije za trenutnu verziju proizvoda koja je instalirana.

Poslednje uspešno ažuriranje – Prikazuje datum poslednjeg uspešnog ažuriranja. Ako ne vidite skoriji datum,
moduli proizvoda možda nisu ažurni.

Poslednje uspešno traženje ažuriranja – Prikazuje datum poslednjeg uspešnog traženja ažuriranja.

Prikaži sve module – Prikazuje informacije o listi instaliranih modula programa.

Izaberite opciju Proveri da li postoje ažuriranja da biste pronašli najnoviju dostupnu verziju programa ESET
Internet Security.

Proces ažuriranja

Kada kliknete na dugme Proveri da li postoje ažuriranja, počeće proces preuzimanja. Prikazaće se traka toka
preuzimanja i preostalo vreme za preuzimanje. Da biste prekinuli ažuriranje, kliknite na dugme Otkaži ažuriranje.

109
 Važno
Pod normalnim okolnostima, videćete zeleni znak za potvrdu u prozoru Ažuriranje koja ukazuje na
to da je program ažuriran. Ako ne vidite zeleni znak za potvrdu, program je zastareo i povećan je rizik
od zaraženosti. Ažurirajte module programa što pre.

Ažuriranje nije uspelo

Ako primite poruku o neuspešnom ažuriranju modula, do toga je moglo da dođe zbog sledećih problema:

1. Nevažeća licenca – Licencni ključ je neispravno unet u podešavanju ažuriranja. Preporučujemo da proverite
da li ste pravilno uneli licencni ključ. Prozor „Napredno podešavanje“ (izaberite opciju Podešavanje u glavnom
meniju, a zatim stavku Napredno podešavanje ili pritisnite taster F5 na tastaturi) sadrži dodatne opcije
ažuriranja. Izaberite Pomoć i podrška > Promena licence u glavnom meniju da biste uneli novi licencni ključ.

2. Tokom preuzimanja datoteka ažuriranja došlo je do greške – Uzrok greške mogu biti netačne postavke
Internet veze. Preporučuje se da proverite mogućnost povezivanja sa Internetom (tako što ćete otvoriti bilo koju
Veb lokaciju u Veb pregledaču). Ako se Veb lokacija ne otvori, verovatno veza sa Internetom nije uspostavljena
ili postoje problemi sa vezom na vašem računaru. Proverite kod dobavljača Internet usluga (ISP) da li imate
aktivnu vezu sa Internetom.

110
 Važno
Preporučujemo da ponovo pokrenete računar nakon uspešnog ažuriranja programa ESET Internet
Security na noviju verziju da biste se uverili da su svi moduli programa ispravno ažurirani. Ponovno
pokretanje računara nije neophodno nakon redovnih ažuriranja modula.

NAPOMENA
Za više informacija posetite lokaciju Rešavanje problema sa porukom „Ažuriranje modula nije
uspelo“.

Podešavanje ažuriranja

Opcije podešavanja ažuriranja dostupne su na stablu Naprednog podešavanja (F5) ako izaberete stavku
Ažuriranje > Osnovno. Ovaj odeljak navodi informacije o izvoru ažuriranja, kao što su serveri za ažuriranje koji se
koriste i podaci za potvrdu identiteta za te servere.

Osnovno
Profil ažuriranja koji se trenutno koristi (osim ako se ne podesi određeni u okviru opcija Napredno podešavanje >
Zaštitni zid > Poznate mreže) prikazuje se u padajućem meniju Izaberite podrazumevani profil ažuriranja.

Da biste kreirali nov profil, pogledajte odeljak Profili za ažuriranje.

Automatska zamena profila – Omogućava vam da promenite profil za određene mreže.

Ako imate problema pri preuzimanju ažuriranja mašine za otkrivanje, kliknite na Obriši da biste obrisali
privremene datoteke/keš memoriju ažuriranja.

Vraćanje modula

111
Ako sumnjate da je novo ažuriranje mašine za otkrivanje i/ili modula programa nestabilno ili oštećeno, možete da
ih vratite na prethodnu verziju i deaktivirate sva ažuriranja za odabrani vremenski period.

Da bi ažuriranja bila ispravno preuzeta, važno je da svi parametri ažuriranja budu tačno popunjeni. Ako koristite
zaštitni zid, uverite se da je programu preduzeća ESET dozvoljena komunikacija sa Internetom (npr. HTTP
komunikacija).

Profili
Profili za ažuriranje mogu da se kreiraju za različite konfiguracije ažuriranja i zadatke. Kreiranje profila za ažuriranje
je posebno korisno za korisnike mobilnih uređaja koji moraju da kreiraju alternativni profil za svojstva internet veze
koja se redovno menjaju.

Padajući meni Izaberite profil koji želite da uredite prikazuje trenutno izabrani profil i podrazumevano je
postavljen na opciju Moj profil. Da biste kreirali novi profil, izaberite opciju Uredi pored Liste profila, unesite
svoje Ime profila, a zatim kliknite na dugme Dodaj.

Ažuriranja
Opcija Tip ažuriranja podrazumevano je podešena na Redovno ažuriranje da bi se osiguralo da će datoteke
ažuriranja automatski da se preuzimaju sa ESET servera uz minimalni mrežni saobraćaj. Režim testiranja (opcija
Režim testiranja) predstavlja ažuriranja koja su prošla interna testiranja i koja će uskoro postati dostupna svima.
Aktiviranje režima testiranja može da vam omogući pristup najnovijim metodama otkrivanja i ispravkama.
Međutim, režim testiranja možda nije uvek dovoljno stabilan i NE TREBA da se koristi na radnim stanicama i
serverima proizvodnje gde je obavezna maksimalna dostupnost i stabilnost.

Pitaj me pre preuzimanja ažuriranja – Program prikazuje obaveštenje u kom možete da potvrdite ili odbijete
preuzimanje datoteke ažuriranja.

Pitaj ako je datoteka ažuriranja veća od (kB) – Program prikazuje obaveštenje ako je veličina datoteke

112
ažuriranja veća od navedene vrednosti.

Deaktiviraj obaveštenje o uspešnom ažuriranju – Isključuje obaveštenja sistemske palete u donjem desnom
uglu ekrana. Korisno je da izaberete ovu opciju ako su preko celog ekrana pokrenute aplikacija ili igra. Imajte u
vidu da igrački režim isključuje sva obaveštenja.

Ažuriranja modula

Aktiviraj češća ažuriranja definicija otkrivanja – Definicije otkrivanja se ažuriraju u kraćim intervalima.
Deaktiviranje ove postavke može negativno da utiče na stopu otkrivanja.

Ažuriranje komponenti programa

Ažuriranje aplikacije – Dijalog za potvrdu se prikazuje ako je potrebna ponovna instalacija.

Vrati ažuriranje na prethodno stanje

Ako sumnjate da je novo ažuriranje mašine za otkrivanje i/ili modula programa nestabilno ili oštećeno, možete da
ih vratite na prethodnu verziju i deaktivirate sva ažuriranja za odabrani vremenski period. Pored toga, možete da
aktivirate prethodno deaktivirana ažuriranja ako ste ih odložili na neodređeni period.

ESET Internet Security beleži snimke mašine za otkrivanje i modula programa koje koristi za funkciju vraćanja. Da
biste kreirali snimke baze mašine za otkrivanje, nemojte da deaktivirate prekidač Kreiraj snimke modula. Polje
Broj lokalno skladištenih snimaka definiše broj prethodno skladištenih snimaka mašine za otkrivanje.

Ako kliknete na Vraćanje (Napredno podešavanje (F5) > Ažuriranje > Osnovno), morate da izaberete
vremenski interval u padajućem meniju Trajanje koji predstavlja vremenski period tokom kog će se ažuriranje
mašine za otkrivanje i modula programa pauzirati.

Izaberite opciju Do poništavanja da biste odložili redovna ažuriranja na neodređeni period dok ručno ponovo ne
postavite funkciju ažuriranja. Ne preporučujemo izbor ove opcije jer ona predstavlja potencijalni bezbednosni rizik.

Ako je izvršeno vraćanje, dugme Vraćanje promeniće se u Dozvoli ažuriranja. Ažuriranja neće biti dozvoljena u
toku vremenskog intervala izabranog u padajućem meniju Obustavi ažuriranja. Verzija mašine za otkrivanje biće
vraćena na najstariju koja je dostupna i sačuvana kao snimak u sistemu datoteka lokalnog računara.

113
 Napomena
Recimo da je broj 6871 najnovija verzija mašine za otkrivanje. Verzije 10645 i 10643 su sačuvane
kao snimak mašine za otkrivanje. Imajte u vidu da 6869 nije dostupno jer je, na primer, računar
bio isključen, a novija ažuriranja su postala dostupna pre nego što je ažuriranje 6869 preuzeto. Ako
je polje Broj lokalno skladištenih snimaka podešeno na 2 i izabrali ste opciju Vraćanje,
mašina za otkrivanje (uključujući module programa) biće vraćena na verziju broj 10643. Taj proces
može da potraje. Proverite da li je verzija mašine za otkrivanje vraćena u glavnom prozoru
programa ESET Internet Security u odeljku Ažuriranje.

Ažuriranje komponenti programa

Odeljak Ažuriranje komponenti programa sadrži opcije vezane za ažuriranje komponenti programa. Program
vam omogućava da unapred definišete njegovo ponašanje kada nova nadogradnja komponente programa postane
dostupna.

Ažuriranja komponente programa sadrže nove funkcije ili promene postojećih funkcija iz prethodnih verzija. Možete
da ih izvršite automatski, bez intervencije korisnika, a možete i da odaberete da dobijate obaveštenja o njima.
Kada se instalira ažuriranje komponente programa, možda će biti potrebno ponovno pokretanje računara.

Ažuriranje aplikacije - Kada se ova opcija aktivira, svako ažuriranje komponente programa će se izvršiti
automatski i nečujno, bez potpune nadogradnje proizvoda.

Opcije povezivanja

Da biste pristupili opcijama podešavanja proxy servera za navedeni profil ažuriranja, kliknite na Ažuriranje u
okviru stabla Napredno podešavanje (F5), a zatim kliknite na Profili > Ažuriranja > Opcije povezivanja.
Kliknite na padajući meni Proxy režim i izaberite jednu od sledeće tri opcije:

• Nemoj koristiti proxy server

• Veza putem proxy servera

114
 • Koristi globalne postavke proxy servera

Izaberite opciju Koristi globalne postavke proxy servera da biste koristili opcije konfiguracije proxy servera
koje su već navedene u okviru grane Alatke > Proxy server na stablu naprednog podešavanja.

Izaberite opciju Nemoj koristiti proxy server da biste definisali da se za ažuriranje programa ESET Internet
Security ne koristi nijedan proxy server.

Opcija Veza putem proxy servera bi trebalo da bude izabrana u sledećim slučajevima:

• Kada se koristi drugačiji proxy server od onog definisanog u okviru prozora Alatke > Proxy server za
ažuriranje programa ESET Internet Security. U ovoj konfiguraciji, za novi proxy bi trebalo da se navedu
sledeće informacije: adresa za Proxy server, komunikacioni Port (podrazumevano 3128), kao i Korisničko
ime i Lozinka za proxy server, ako je potrebno.
• Postavke proxy servera nisu globalno podešene, ali će se ESET Internet Security povezati sa proxy
serverom zbog ažuriranja.
• Računar ima uspostavljenu vezu sa Internetom putem proxy servera. Postavke se preuzimaju iz programa
Internet Explorer tokom instaliranja programa, ali ako se promene (npr. ako promenite ISP), proverite da li su
u ovom prozoru navedene ispravne postavke za proxy. U suprotnom, program neće moći da se poveže sa
serverima za ažuriranje.

Podrazumevana postavka za proxy server je Koristi globalne postavke proxy servera.

Koristi direktnu vezu ako proxy nije dostupan – Proxy će se zaobići tokom ažuriranja ako je nedostupan.

NAPOMENA
Polja Korisničko ime i Lozinka u ovom odeljku su zasebna za proxy server. Popunite ova polja
samo ako su korisničko ime i lozinka neophodni za pristup proxy serveru. Ova polja treba da popunite
samo ako znate da vam je potrebna lozinka za pristup internetu preko proxy servera.

Kreiranje zadataka ažuriranja

Ažuriranja možete pokrenuti ručno tako što ćete kliknuti na opciju Proveri da li postoje ažuriranja u prvom
prozoru koji se prikaže kada kliknete na stavku Ažuriranje u glavnom meniju.

Ažuriranja mogu da se pokrenu i kao planirani zadaci. Da biste konfigurisali planirani zadatak, kliknite na meni
Alatke > Još alatki > Planer. Sledeći zadaci se podrazumevano aktiviraju u programu ESET Internet Security:

• Redovno automatsko ažuriranje

• Automatsko ažuriranje nakon uspostavljanja pozivne veze
• Automatsko ažuriranje nakon prijave korisnika

Svaki zadatak ažuriranja može biti izmenjen tako da odgovara vašim potrebama. Pored podrazumevanih zadataka
ažuriranja, možete da kreirate nove zadatke ažuriranja sa korisnički definisanom konfiguracijom. Više detalja o
kreiranju i konfigurisanju zadataka ažuriranja potražite u odeljku Planer.

Alatke

Meni Alatke obuhvata module koji pojednostavljuju administraciju programa i nude dodatne opcije za napredne
korisnike.

115
 Povezano nadgledanje kućne mreže – Smanjuje rizik bezbednosnih problema prilikom povezivanja sa
mrežom. Da biste saznali više, pogledajte Povezano nadgledanje kućne mreže.

Zaštita za bankarske usluge i plaćanja - program ESET Internet Security štiti brojeve vaših kreditnih
kartica i druge osetljive lične podatke dok koristite bankarstvo na mreži ili Veb lokacije za plaćanje. Pokrenuće se
zaštićeni pregledač kako bi bankarske transakcije bile bezbednije.

Izaberite Više alatki da biste videli ostale alatke za zaštitu računara.

Povezano nadgledanje kućne mreže

Povezano nadgledanje kućne mreže može da olakša otkrivanje ranjivosti u kućnoj mreži, kao što su otvoreni
portovi ili slabe lozinke rutera. Pored toga vam obezbeđuje listu povezanih uređaja kojoj se lako pristupa i na kojoj
su uređaji kategorizovani prema tipu (npr. štampač, ruter, mobilni uređaj itd.) da biste videli ko je povezan na vašu
kućnu mrežu. Ne konfiguriše ponovo ruter umesto vas. Promene obavljate sami koristeći specijalizovani interfejs
rutera. Kućni ruteri su izuzetno osetljivi na malver koji se koristi za pokretanje raširenih napada odbijanja usluga
(DDoS). Ako korisnik ne promeni podrazumevanu lozinku rutera, hakeri mogu lako da je pogode, pa da se zatim
prijave na ruter i ponovo ga konfigurišu ili kompromituju mrežu.

Upozorenje
Preporučujemo da kreirate jaku lozinku dovoljne dužine i koja sadrži brojeve, simbole ili velika
slova. Kako bi bilo teže pogoditi lozinku, koristite različite tipove znakova.

Svaki uređaj koji je povezan na mreži se prikazuje u prikazu sonara. Postavite pokazivač miša preko ikone uređaja
da biste videli osnovne informacije, kao što su ime mreže i datum poslednjeg pojavljivanja. Kliknite na ikonu
uređaja da biste videli detaljne informacije o tom uređaju.

116
Da biste videli informacije o svim povezanim uređajima u prikazu liste, kliknite na . Prikaz liste sadrži iste
podatke kao prikaz sonara, ali u formatu liste. Možete da filtrirate uređaje pomoću padajućeg menija na osnovu
sledećih kriterijuma:

• Uređaji povezani samo na trenutnu mrežu

• Nekategorizovani uređaji
• Uređaji povezani sa svim mrežama

Postoje dva tipa obaveštenja koji se prikazuju u modulu povezanog nadgledanja kućne mreže:

• Nov uređaj je povezan sa mrežom – prikazuje se ako se prethodno nepoznati uređaj poveže sa mrežom
dok je korisnik povezan.
• Pronađeni su novi mrežni uređaji – prikazuje se ako se ponovo povežete sa kućnom mrežom, a prisutan
je uređaj koji se ranije nije prijavljivao.

NAPOMENA
Oba ova obaveštenja vam saopštavaju da neovlašćeni uređaj pokušava da se poveže sa mrežom.

NAPOMENA
Nedavno povezani uređaji se prikazuju bliže ruteru, kako biste ih lako zapazili.

Povezano nadgledanje kućne mreže vam pomaže da otkrijete ranjivosti rutera i povećava nivo zaštite kada ste
povezani na nepoznatu mrežu.

Izaberite Skeniraj mrežu da biste ručno izvršili skeniranje mreže sa kojom ste trenutno povezani.

Možete da odaberete jednu od sledećih opcija skeniranja:

• Skeniraj sve
• Skeniraj samo ruter
• Skeniraj samo uređaje

Upozorenje
Skeniranja mreže obavljajte samo na svojoj kućnoj mreži! Ako to radite na tuđim mrežama, imajte
u vidu da postoji potencijalna opasnost.

117
Kada se skeniranje završi, prikazuje se obaveštenje sa vezom do osnovnih informacija o uređaju ili možete dva
puta da kliknete na sumnjivi uređaj u prikazu liste ili sonara. Kliknite na Rešavanje problema da biste videli
nedavno blokiranu komunikaciju. Više informacija o rešavanju problema sa zaštitnim zidom.

Mrežni uređaj

Ovde možete da pronađete detaljne informacije o uređaju, uključujući i sledeće informacije:

• Ime uređaja
• Tip uređaja
• Poslednji put viđen
• Ime mreže
• IP Adresa
• MAC adresa

Ikona olovke ukazuje na to da možete da izmenite ime uređaja ili da promenite tip uređaja.

Ukloni uređaj – Možete da uklonite uređaj koji je prethodno bio povezan na mrežu u slučaju da više nije prisutan.

Zaštita veb-kamere

Zaštita veb-kamere vas obaveštava o procesima i aplikacijama koji pristupaju veb-kameri računara. Kada
neželjena aplikacija pokuša da pristupi kameri, vi ćete dobiti obaveštenje u okviru kog možete da dozvolite ili
blokirate pristup. Boja prozora upozorenja zavisi od reputacije koju ta aplikacija ima.

Ako kasnije poželite da promenite pravilo (na primer, da zamenite blokadu dozvolom), to možete da uradite u
odeljku Napredno podešavanje (F5) > Kontrola uređaja > Zaštita veb-kamere > Pravila.

Da biste videli ilustrovana uputstva za kreiranje i uređivanje pravila za veb-kameru, pročitajte članak u našpj ESET
bazi znanja.

118
Alatke programa ESET Internet Security

Meni Alatke obuhvata module koji pojednostavljuju administraciju programa i nude dodatne opcije za napredne
korisnike.

Ovaj meni sadrži sledeće alatke:

Datoteke evidencije

Bezbednosni izveštaj

Aktivnost nadgledanja

Pokrenuti procesi (ako je aktivirana ESET LiveGrid® mašina u programu ESET Internet Security)

Mrežne veze (ako je Zaštitni zid aktiviran u programu ESET Internet Security)

ESET SysInspector

ESET SysRescue Live – Preusmerava vas na stranicu ESET SysRescue Live na kojoj možete da preuzmete
ESET SysRescue Live .iso sliku za CD/USB.

Planer

Čišćenje sistema – Pomaže vam da vratite računar u upotrebljivo stanje nakon čišćenja pretnje.

Prosledi datoteku na analizu – Omogućava vam da sumnjivu datoteku pošaljete na analizu u ESET laboratoriju
za istraživanje virusa. Dijaloški prozor koji će se prikazati nakon što kliknete na ovu opciju je opisan u ovom
odeljku.

Karantin

119
Datoteke evidencije

Datoteke evidencije sadrže sve informacije o važnim programskim događajima koji su se dogodili i obezbeđuju
pregled otkrivenih pretnji. Evidentiranje je osnovni deo u analizi sistema, otkrivanju pretnji i rešavanju problema.
Evidentiranje se aktivno izvršava u pozadini bez interakcije korisnika. Informacije se zapisuju na osnovu trenutnih
postavki sintakse evidencije. Tekstualne poruke i evidenciju možete prikazati direktno u okruženju programa ESET
Internet Security, a takođe možete arhivirati evidenciju.

Datotekama evidencije možete pristupiti iz glavnog prozora programa tako što ćete kliknuti na stavke Alatke >
Još alatki > Datoteke evidencije. Izaberite željeni tip evidencije u padajućem meniju Evidencija. Dostupne su
sledeće evidencije:

• Otkrivene stavke – Ova evidencija nudi detaljne informacije o otkrivenim stavkama i infiltracijama koje je
otkrio program ESET Internet Security. Informacije evidencije obuhvataju vreme otkrivanja, ime otkrivene
stavke, lokaciju, preduzetu radnju i ime korisnika koji je bio prijavljen u trenutku otkrivanja infiltracije.
Kliknite dvaput na stavku evidencije da bi se njeni detalji prikazali u zasebnom prozoru. Infiltracije koje nisu
očišćene uvek su označene crvenim tekstom na svetlocrvenoj pozadini, dok su očišćene infiltracije označene
žutim tekstom na beloj pozadini. Potencijalno neželjene aplikacije ili potencijalno nebezbedne aplikacije koje
nisu očišćene su označene žutim tekstom na beloj pozadini.

• Događaji – Sve važne radnje koje vrši program ESET Internet Security zapisuju se u evidenciju događaja.
Evidencija događaja sadrži informacije o događajima i greškama do kojih je došlo u programu. Ona je
osmišljena za rešavanje problema na koje nailaze administratori sistema i korisnici. Informacije koje se tu
nalaze često mogu da vam pomognu u pronalaženju rešenja za problem do kojeg dolazi u programu.

• Skeniranje računara – U ovom prozoru će biti prikazani rezultati svih dovršenih ručnih ili planiranih
skeniranja. Svaki red odgovara jednoj kontroli računara. Kliknite dvaput na stavku da biste videli detalje tog
skeniranja.

• HIPS – Sadrži zapise određenih HIPS pravila označenih za beleženje u evidenciji. Protokol prikazuje
aplikaciju koja je pokrenula operaciju, rezultat (bez obzira na to da li je pravilo dozvoljeno ili zabranjeno) i

120
 ime pravila.

• Zaštita mreže – Evidencija mrežne zaštite prikazuje sve daljinske napade koje je otkrio zaštitni zid. Ovde
se nalaze informacije o svim napadima na računar. U koloni Događaj navedeni su otkriveni napadi. Kolona
Izvor vam pruža više informacija o napadaču. Kolona Protokol otkriva komunikacioni protokol koji je korišćen
za napad. Analiza evidencije mrežne zaštite može da vam pomogne da na vreme otkrijete pokušaje
infiltracije u sistem kako biste mogli da sprečite neovlašćeni pristup sistemu. Da biste saznali više o mrežnim
napadima, pogledajte IDS i napredne opcije.

• Filtrirane veb lokacije – Ova lista je korisna ako želite da pregledate listu Veb lokacija koje su blokirale
funkcije Zaštita pristupa Vebu ili Roditeljska kontrola. Svaka evidencija obuhvata vreme, URL adresu,
korisnika i aplikaciju koja je kreirala vezu do Veb lokacije.

• Zaštita od bezvredno pošte – Sadrži zapise koji se odnose na e-poruke koje su označene kao bezvredna
pošta.

• Roditeljska kontrola – Prikazuje Veb stranice koje „Roditeljska kontrola“ blokira ili dozvoljava. Kolone Tip
podudaranja i Vrednosti podudaranja govore vam na koji način se primenjuju pravila filtriranja.

• Kontrola uređaja – Sadrži zapise o prenosivim medijumima ili uređajima koji su bili povezani sa
računarom. Samo uređaji sa određenim pravilima kontrole uređaja biće zabeleženi u datoteku evidencije.
Ako se pravilo ne podudara sa povezanim uređajem, neće se kreirati unos u evidenciju za povezani uređaj.
Možete i da vidite detalje kao što su tip uređaja, serijski broj, ime prodavca i veličina medijuma (ako je
dostupno).

• Zaštita veb-kamere – Sadrži zapise o aplikacijama koje je blokirala zaštita veb-kamere.

Izaberite sadržaj bilo koje evidencije i pritisnite Ctrl + C da biste ga kopirali u ostavu. Držite pritisnutim tastere
Ctrl ili Shift da biste izabrali više unosa.

Kliknite na opciju Filtriranje da biste otvorili prozor Filtriranje evidencije, u kom možete da definišete
kriterijume filtriranja.

Kliknite desnim tasterom miša na određeni zapis da biste otvorili kontekstualni meni. Sledeće opcije su dostupne u
kontekstualnom meniju:

• Prikaži – Prikazuje detaljnije informacije o izabranoj evidenciji u novom prozoru.

• Filtriraj iste zapise – Nakon aktiviranja ovog filtera, videćete samo zapise istog tipa (dijagnostika,
upozorenja, ...).
• Filtriraj... – Kada kliknete na ovu opciju, prozor Filtriranje evidencije vam omogućava da definišete
kriterijume filtriranja za određene stavke evidencije.
• Aktiviraj filter – Aktivira postavke filtera.
• Deaktiviraj filter – Briše sve postavke filtera (kao što je opisano gore).
• Kopiraj/kopiraj sve – Kopira informacije o svim zapisima u prozoru.
• Izbriši/Izbriši sve – Briše izabrane zapise ili sve prikazane zapise – za ovu radnju su potrebne privilegije
administratora.
• Izvezi... – Izvozi informacije o zapisima u XML formatu.
• Izvezi sve... – Izvozi informacije o svim zapisima u XML formatu.
• Pronađi/Pronađi sledeće/Pronađi prethodno – Kada kliknete na ovu opciju, prozor Pretraga u
evidenciji vam omogućava da definišete kriterijume filtriranja za određene stavke evidencije.

Filtriranje evidencije

Kliknite na opciju Filtriranje u okviru stavki Alatke > Još alatki > Datoteke evidencije da biste
definisali kriterijume filtriranja.

Pomoću funkcije filtriranja evidencije možete da pronađete informacije koje tražite, posebno onda kada postoji
puno zapisa. Ova funkcija omogućava da suzite zapise evidencija, na primer, kada tražite određeni tip događaja,
status ili vremenski period. Zapise evidencija možete da filtrirate tako što ćete odrediti određene opcije pretrage,

121
pa će se u prozoru „Datoteke evidencije“ prikazati samo zapisi koji su relevantni (prema navedenim opcijama
pretrage).

U polje Pronađi tekst unesite ključnu reč za pretragu. Precizirajte pretragu pomoću padajućeg menija Pretraži u
kolonama. Odaberite neke zapise iz padajućeg menija Tipovi evidencija zapisa. Definišite Vremenski period
od kada želite da budu prikazani rezultati. Možete da koristite i dodatne opcije pretrage, poput Podudaranje
samo celih reči ili Razlikovanje malih i velikih slova.

Pronađi tekst

Otkucajte nisku (reč ili deo reči). Prikazaće se samo zapisi koji sadrže ovu nisku. Ostali zapisi će biti
izostavljeni.

Pretraži u kolonama

Izaberite kolone koje će biti obuhvaćene pretragom. Možete da označite jednu kolonu ili više njih koje će se
koristiti u pretrazi.

Tipovi zapisa

Odaberite u padajućem meniju neke tipove zapisa evidencije:

• Dijagnostika – Evidentira informacije potrebne za fino podešavanje programa i svih gorenavedenih

zapisa.
• Informativni – Evidentiraju se informativne poruke, uključujući i poruke o uspešnom ažuriranju, kao i svi
gorepomenuti zapisi.
• Upozorenja – Zapisuje kritične greške i poruke upozorenja.
• Greške – Zapisuju se greške, kao što je „Greška prilikom preuzimanja datoteke“ i kritične greške.
• Kritično – Evidentira samo kritične greške (greška u pokretanju zaštite od virusa

Vremenski period

Definišite vremenski period od kada želite da rezultati budu prikazani.

• Nije navedeno (podrazumevano) – ne pretražuje u okviru vremenskog perioda, već u okviru cele
evidencije.
• Poslednjeg dana
• Poslednje sedmice
• Poslednjeg meseca
• Vremenski period – možete da navedete određen vremenski period („Od:“ i „Do:“) na osnovu kog će se
filtrirati samo zapisi iz tog vremenskog perioda.

Podudaranje samo celih reči

Koristite polje za potvrdu ako želite da pretražujete cele reči kako biste dobili preciznije rezultate.

Razlikovanje malih i velikih slova

Omogućite ovu opciju ako vam je bitno da koristite velika ili mala slova prilikom filtriranja. Kada konfigurišete
opcije filtriranja/pretrage, kliknite na dugme U redu da biste videli filtrirane zapise evidencije ili na dugme
Pronađi da biste pokrenuli pretragu. Datoteke evidencije se pretražuju odozgo nadole, počev od pozicije na
kojoj se trenutno nalazite (istaknutog zapisa). Pretraga se zaustavlja kada se pronađe odgovarajući zapis.
Pritisnite taster F3 da biste pronašli sledeći zapis ili kliknite desnim tasterom miša i izaberite opciju Pronađi
da biste precizirali opcije pretrage.

Konfigurisanje evidentiranja

Konfiguracija evidentiranja za ESET Internet Security dostupna je u glavnom prozoru programa. Izaberite opcije
Podešavanje > Napredno podešavanje > Alatke > Datoteke evidencije. Odeljak za evidencije koristi se za
definisanje načina na koji će se upravljati evidencijama. Program automatski briše starije evidencije da bi uštedeo

122
prostor na čvrstom disku. Za datoteke evidencije možete da odredite sledeće opcije:

Minimalni obim evidentiranja – Navodi minimalni nivo obima evidentiranja za događaje koji će biti evidentirani.

• Dijagnostika – Evidentira informacije potrebne za fino podešavanje programa i svih gorenavedenih zapisa.
• Informativni – Evidentiraju se informativne poruke, uključujući i poruke o uspešnom ažuriranju, kao i svi
gorepomenuti zapisi.
• Upozorenja – Zapisuje kritične greške i poruke upozorenja.
• Greške – Zapisuju se greške, kao što je „Greška pri preuzimanju datoteke“ i kritične greške.
• Kritično – Evidentira samo kritične greške (greška u pokretanju zaštite od virusa, zaštitni zid, itd.).

Napomena
Sve blokirane veze će biti evidentirane ako izaberete dijagnostički nivo obima evidentiranja.

Stavke evidencije koje su starije od navedenog broja dana u polju Automatski izbriši zapise starije od (dani)
automatski se brišu.

Automatski optimizuj datoteke evidencije – Ako je izabrano, datoteke evidencije će biti automatski
defragmentirane ako je procenat veći od navedene vrednosti u polju Ako broj nekorišćenih zapisa prekoračuje
(%).

Kliknite na stavku Optimizuj da biste pokrenuli defragmentaciju datoteka evidencije. Prazne stavke evidencije se
tokom procesa uklanjaju, što poboljšava performanse i brzinu obrade evidencija. Ovo poboljšanje najbolje može da
se uoči ako evidencija sadrži veliki broj unosa.

Opcija Omogući protokol za tekst aktivira skladištenje evidencija u drugom formatu datoteke, zasebno od
Datoteka evidencije:

• Ciljni direktorijum – Direktorijum u kom će se čuvati datoteke evidencije (važi samo za tekstualne/CSV
datoteke). Svaki odeljak evidencije ima svoju datoteku sa unapred definisanim imenom datoteke (na primer,
virlog.txt za odeljak Otkrivanja u datotekama evidencije, ako koristite običan format tekstualne datoteke za
čuvanje evidencije).

• Tip – Ako izaberete format datoteke Tekst, evidencija se čuva u obliku tekstualnih datoteka, a podaci će biti
razdvojeni na kartice. Isto važi i za CSV format datoteke, u kojoj su vrednosti razdvojene zarezima. Ako izaberete
opciju Događaj, evidencije se čuvaju u Windows evidenciji događaja (možete da je pregledate pomoću prikaza
događaja u okviru kontrolne table), a ne u datotekama.

• Izbriši sve datoteke evidencije – Briše sve sačuvane datoteke evidencije koje su trenutno izabrane u
padajućem meniju Tip. Prikazaće se obaveštenje o uspešnom brisanju evidencije.

Napomena
ESET će vas možda nekada zamoliti da dostavite evidenciju sa računara kako bi brže rešavao
probleme. ESET Log Collector olakšava prikupljanje potrebnih informacija. Da biste saznali više o
programu ESET Log Collector, posetite članak naše ESET baze znanja.

Pokrenuti procesi

Pokrenuti procesi prikazuju pokrenute programe ili procese na računaru, a istovremeno i neprestano obaveštavaju
ESET o novim infiltracijama. ESET Internet Security pruža detaljne informacije o pokrenutim procesima kako bi
zaštitio korisnike pomoću tehnologije ESET LiveGrid®.

123
Reputacija – U većini slučajeva, ESET Internet Security i ESET LiveGrid® tehnologija dodeljuju objektima
(datotekama, procesima, ključevima registra itd.) nivoe rizika pomoću grupe heurističkih pravila koja ispituju
karakteristike svakog objekta, a zatim procenjuju mogućnost za zlonamernu aktivnost. Na osnovu ovih heurističkih
pravila, objektima se dodeljuje nivo rizika od 1 – bezbedno (zeleno) do 9 – rizično (crveno).

Proces – Ime slike programa ili procesa koji je trenutno pokrenut na računaru. Takođe, možete da koristite
Windows Task Manager da bi ste videli sve pokrenute procese na računaru. Da biste otvorili upravljač zadataka,
kliknite desnim tasterom miša na praznu oblast na traci zadataka, a zatim kliknite na Upravljač zadacima ili
pritisnite tastere Ctrl+Shift+Esc.

NAPOMENA
Poznate aplikacije označene kao U redu (zeleno) su sigurno čiste (na beloj listi) i izuzimaju se iz
skeniranja kako bi se poboljšao učinak.

PID – Broj za identifikaciju procesa (PID) može da se koristi kao parametar u pozivanju raznih funkcija, kao što je
prilagođavanje prioriteta procesa.

Broj korisnika – Broj korisnika koji koriste datu aplikaciju. Ove informacije prikuplja ESET LiveGrid® tehnologija.

Vreme otkrivanja – Vremenski period od trenutka kada je ESET LiveGrid® tehnologija otkrila aplikaciju.

NAPOMENA
Aplikacija označena kao Nepoznato (narandžasto) nije uvek zlonameran softver. Obično se samo
radi o novijoj aplikaciji. Ukoliko niste sigurni u svojstva datoteke, možete da pošaljete datoteku na
analizu u ESET istraživačku laboratoriju. Ako se ustanovi da je u pitanju zlonamerna aplikacija,
njeno otkrivanje će biti dodato u neko od narednih ažuriranja.

Ime aplikacije – Dato ime programa ili procesa.

124
Kliknite na aplikaciju da biste videli sledeće detalje aplikacije:

• Putanja – Lokacija aplikacije na računaru.

• Veličina – Veličina datoteke u B (bajtovima).
• Opis – Osobine datoteke zasnovane na opisu koji potiče iz operativnog sistema.
• Preduzeće – Ime prodavca ili procesa aplikacije.
• Verzija – Informacije od izdavača aplikacije.
• Proizvod – Ime aplikacije i/ili ime preduzeća.
• Kreirano/izmenjeno – Datum i vreme kreiranja (izmene).

NAPOMENA
Možete da proverite i reputaciju datoteka koje nisu pokrenuti programi/procesi. Da biste to uradili,
kliknite desnim tasterom miša na njih u istraživaču datoteka i izaberite Napredne opcije >
Proveri reputaciju datoteke.

Bezbednosni izveštaj

Ova funkcija pruža pregled statistike za sledeće kategorije:

Blokirane veb stranice – Prikazuje broj blokiranih veb stranica (URL adresa na crnoj listi zbog potencijalno
neželjenih aplikacija, phishinga, hakovanog rutera, IP adrese ili sertifikata).

Otkriveni zaraženi objekti e-pošte – Prikazuje broj otkrivenih zaraženih objekata pošte.

Blokirane veb stranice u roditeljskoj kontroli – Prikazuje broj blokiranih veb stranica u roditeljskoj kontroli.

Otkrivene potencijalno neželjene aplikacije – Prikazuje broj potencijalno neželjenih aplikacija (PUA).

Otkrivene bezvredne e-poruke – Prikazuje broj otkrivenih bezvrednih e-poruka.

Blokirani pristup veb kameri – Prikazuje broj blokiranih pristupa veb kameri.

Zaštićene veze za internet bankarstvo – Prikazuje broj zaštićenih pristupa veb lokacijama putem funkcije
zaštite za bankarske usluge i plaćanja.

Provereni dokumenti – Prikazuje broj skeniranih objekata dokumenata.

Proverene aplikacije – Prikazuje broj skeniranih izvršnih objekata.

Drugi provereni objekti – Prikazuje broj drugih skeniranih objekata.

Skenirani objekti veb stranica – Prikazuje broj skeniranih objekata veb stranica.

Skenirani objekti e-pošte – Prikazuje broj skeniranih objekata e-pošte.

Redosled ovih kategorija se zasniva na numeričkoj vrednosti od najviše ka najnižoj. Kategorije sa nultom vrednošću
se ne prikazuju. Kliknite na „Prikaži više“ da biste proširili i prikazali skrivene kategorije.

Ispod kategorija, možete da vidite stvarnu situaciju sa virusima na mapi sveta. Prisustvo virusa u svakoj zemlji je
označeno bojom (što je tamnija boja, to je veći broj). Zemlje bez podataka su označene sivom bojom. Postavite
pokazivač miša iznad zemlje da bi se prikazali podaci za izabranu zemlju. Možete da izaberete određeni kontinent i

125
on će se automatski uvećati.

Poslednji deo bezbednosnog izveštaja nudi mogućnost aktiviranja sledećih funkcija:

• Roditeljska kontrola
• Anti-Theft

Kada se funkcija aktivira, više se ne prikazuje kao nefunkcionalna u bezbednosnom izveštaju.

Klikom na zupčanik u gornjem desnom uglu možete da aktivirate/deaktivirate obaveštenja bezbednosnog

izveštaja ili izaberete da se podaci prikazuju za poslednjih 30 dana ili od aktiviranja proizvoda. Ako je ESET
Internet Security instaliran kraće od 30 dana, onda može da se izabere samo broj dana od instalacije. Period od 30
dana je podešen podrazumevano.

Opcija Resetuj podatke briše svu statistiku i uklanja postojeće podatke za bezbednosni izveštaj. Ova akcija mora
da se potvrdi, osim u slučaju kada poništite izbor opcije Pitaj me pre uspostavljanja početnih vrednosti
statistike u meniju Napredno podešavanje > Korisnički interfejs > Upozorenja i obaveštenja > Poruke
potvrde.

Aktivnost nadgledanja

Da biste videli trenutnu Aktivnost sistema datoteka u grafičkom obliku, izaberite Alatke > Još alatki >
Aktivnost nadgledanja. Na dnu grafikona nalazi se vremenska osa koja zapisuje aktivnost sistema datoteka u
realnom vremenu na osnovu izabranog vremenskog raspona. Da biste promenili vremenski period, izaberite neku
opciju u padajućem meniju Stopa osvežavanja.

126
Dostupne su sledeće opcije:

• Korak: 1 sekunda – grafikon se osvežava svake sekunde, a vremenska linija pokriva poslednjih 10 minuta.
• Korak: 1 minut (poslednjih 24 časa) – Grafikon se osvežava svakog minuta, a vremenska linija pokriva
poslednjih 24 časa.
• Korak: 1 sat (poslednjeg meseca) – Grafikon se osvežava svakog sata, a vremenska linija pokriva
poslednjih mesec dana.
• Korak: 1 sat (izabrani mesec) – Grafikon se osvežava svakog sata, a vremenska linija pokriva poslednjih
X izabranih meseci.

Vertikalna osa Grafikona aktivnosti sistema datoteka predstavlja pročitane podatke (plava boja) i upisane
podatke (tirkizna boja). Obe vrednosti su predstavljene u KB (kilobajtima)/MB/GB. Ako pređete mišem preko
pročitanih ili upisanih podataka u legendi ispod grafikona, grafikon će prikazati samo podatke za taj tip aktivnosti.

Možete i da izaberete Mrežnu aktivnost u padajućem meniju. Prikaz i opcije grafikona za Aktivnost sistema
datoteka i Mrežnu aktivnost razlikuju se samo po tome što se za mrežnu aktivnost prikazuju primljeni podaci
(plava boja) i poslati podaci (tirkizna boja).

Mrežne veze

U odeljku „Mrežne veze“ možete da vidite listu aktivnih veza i veza na čekanju. To vam pomaže da kontrolišete sve
aplikacije koje uspostavljaju odlazne veze.

127
Prvi red prikazuje ime aplikacije i brzinu prenosa podataka. Da biste videli listu veza koje je aplikacija uspostavila
(kao i detaljnije informacije), kliknite na dugme +.

Kolone
IP aplikacije/lokalni IP – Ime aplikacije, lokalne IP adrese i komunikacioni portovi.

Daljinska IP adresa – IP adresa i broj porta određenog daljinskog računara.

Protokol – Protokol koji se koristi za prenos.

Brzina otpremanja/brzina preuzimanja – Trenutna brzina odlaznih i ulaznih podataka.

Poslato/primljeno – Količina razmenjenih podataka u vezi.

Prikaži detalje – Odaberite ovu opciju da bi se prikazale detaljne informacije o izabranoj vezi.

Kliknite desnim tasterom miša na vezu da biste videli dodatne opcije koje uključuju sledeće:

Razreši imena hostova – Ako je moguće, sve mrežne adrese prikazuju se u DNS formatu, a ne u numeričkom
formatu IP adrese.

Prikaži samo TCP veze – Na listi se prikazuju samo veze koje pripadaju paketu TCP protokola.

Prikaži veze koje slušaju – Izaberite ovu opciju da biste prikazali samo veze za koje komunikacija trenutno nije
uspostavljena, ali je sistem otvorio port i čeka vezu.

Prikaži veze unutar računara – Izaberite ovu opciju da bi se prikazale samo veze kod kojih je daljinska strana
lokalni sistem – takozvane veze localhost.

Osveži brzinu – Odaberite frekvenciju za osvežavanje aktivnih veza.

Osveži odmah – Ponovo učitava prozor „Mrežne veze“.

128
Sledeće opcije su dostupne samo kada kliknete na aplikaciju ili proces, a ne na aktivnu vezu:

Privremeno zabrani komunikaciju za proces – Odbija trenutne veze date aplikacije. Ako je uspostavljena
nova veza, zaštitni zid koristi unapred definisano pravilo. Opis postavki se nalazi u odeljku Konfigurisanje i
korišćenje pravila.

Privremeno dozvoli komunikaciju za proces – Dozvoljava trenutne veze date aplikacije. Ako je uspostavljena
nova veza, zaštitni zid koristi unapred definisano pravilo. Opis postavki se nalazi u odeljku Konfigurisanje i
korišćenje pravila.

ESET SysInspector

ESET SysInspector je aplikacija koja temeljno proverava računar i prikuplja detaljne informacije o komponentama
sistema, kao što su upravljački programi i aplikacije, mrežne veze ili važne stavke registra i procenjuje nivo rizika
za svaku komponentu. Ove informacije mogu da pomognu u utvrđivanju uzroka sumnjivog ponašanja sistema do
kojeg je možda došlo zbog nekompatibilnosti softvera ili hardvera ili zbog zaraženosti malverom. Pogledajte i vodič
za korisnike na mreži za ESET SysInspector.

Prozor aplikacije SysInspector prikazuje sledeće informacije o kreiranoj evidenciji:

• Vreme – Vreme kreiranja evidencije.

• Komentar – Kratak komentar.
• Korisnik – Ime korisnika koji je kreirao evidenciju.
• Status – Status kreiranja evidencije.

Dostupne su sledeće radnje:

• Prikaži – Otvara kreiranu evidenciju. Možete i da kliknete desnim tasterom miša na određenu datoteku
evidencije i izaberete opciju Prikaži u kontekstualnom meniju.
• Uporedi – Poredi dve postojeće evidencije.
• Kreiraj... – Kreira novu evidenciju. Sačekajte da ESET SysInspector završi (status evidencije se prikazuje
kao „Kreirano“) pre nego što pokušate da pristupite evidenciji.
• Izbriši – Uklanja izabrane datoteke evidencije sa liste.

Sledeće stavke su dostupne u kontekstualnom meniju kada se izaberu jedna ili više datoteka evidencije:

• Pokaži – Otvara izabranu evidenciju u programu ESET SysInspector (ista funkcija kao kada dvaput kliknete
na evidenciju).
• Uporedi – Poredi dve postojeće evidencije.
• Kreiraj... – Kreira novu evidenciju. Sačekajte da ESET SysInspector završi (status evidencije se prikazuje
kao „Kreirano“) pre nego što pokušate da pristupite evidenciji.
• Izbriši – Uklanja izabrane datoteke evidencije sa liste.
• Izbriši sve – Briše sve evidencije.
• Izvezi... – Izvozi evidenciju u .xml datoteku ili zipovanu .xml datoteku.

Planer

Planer upravlja planiranim zadacima i pokreće ih sa unapred definisanom konfiguracijom i svojstvima.

Planeru možete da pristupite iz glavnog menija programa ESET Internet Security tako što ćete kliknuti na stavke
Alatke > Još alatki > Planer. Planer sadrži listu svih isplaniranih zadataka i svojstva konfiguracije kao što su
željeni datum, vreme i korišćeni profil skeniranja.

Planer služi za planiranje sledećih zadataka: ažuriranje modula, zadatak skeniranja, proveru datoteka pri
pokretanju sistema i održavanje evidencije. Iz glavnog prozora planera možete direktno da dodajete ili brišete
zadatke (kliknite na dugme Dodaj zadatak ili Izbriši pri dnu prozora). Možete da vratite redosled planiranih
zadataka na podrazumevano i izbrišete sve promene klikom na opciju Podrazumevano. Kliknite desnim tasterom
miša bilo gde u prozoru planera da biste: prikazali detaljne informacije, odmah izvršili zadatak, dodali novi zadatak

129
i izbrisali postojeći zadatak. Koristite polja za potvrdu na početku svake stavke da biste aktivirali/deaktivirali
zadatke.

Sledeći planirani zadaci se podrazumevano prikazuju u okviru menija Planer:

• Održavanje evidencije
• Redovno automatsko ažuriranje
• Automatsko ažuriranje nakon uspostavljanja pozivne veze
• Automatsko ažuriranje nakon prijave korisnika
• Automatska provera datoteka pri pokretanju (nakon prijavljivanja korisnika)
• Automatska provera datoteka pri pokretanju (nakon uspešnog ažuriranja mašine za otkrivanje)

Da biste izmenili konfiguraciju postojećeg planiranog zadatka (bilo da je podrazumevana ili definisana od strane
korisnika), kliknite desnim tasterom miša na zadatak, a zatim izaberite opciju Uredi... ili izaberite zadatak koji
želite da izmenite i izaberite opciju Uredi.

Dodavanje novog zadatka

1. Kliknite na opciju Dodaj zadatak pri dnu prozora.

2. Unesite ime zadatka.

3. U padajućem meniju izaberite željeni zadatak:

• Pokreni spoljnu aplikaciju – Planira pokretanje spoljne aplikacije.

• Održavanje evidencije – Datoteke evidencije takođe sadrže ostatke izbrisanih zapisa. Ovaj zadatak redovno
optimizuje zapise u datotekama evidencije da bi se obezbedio efikasan rad.
• Provera datoteke za pokretanje sistema – Proverava datoteke kojima je dozvoljeno pokretanje prilikom
pokretanja sistema ili prijavljivanja.
• Kreiranje snimka statusa računara – Kreira ESET SysInspector snimak računara – prikuplja detaljne
informacije o komponentama sistema (npr, upravljačkim programima, aplikacijama) i procenjuje nivo rizika za

130
 svaku komponentu.
• Skeniranje računara na zahtev – Vrši skeniranje datoteka i fascikli na računaru.
• Ažuriranje – Planira zadatak ažuriranja ažuriranjem modula.

4. Uključite opciju Aktivirano ako želite da aktivirate zadatak (ovo možete da uradite i kasnije
potvrdom/poništavanjem izbora u polju za potvrdu na listi zakazanih zadataka), kliknite na opciju Dalje i
izaberite jednu od vremenskih opcija:

• Jednom – Zadatak će se izvršiti na unapred definisani datum u određeno vreme.

• Neprestano – Zadatak će se izvršavati u navedenom vremenskom intervalu.
• Dnevno – Zadatak će se ponovo pokretati svakog dana u navedeno vreme.
• Sedmično – Zadatak će se pokretati izabranog dana u izabrano vreme.
• Pokrenuto događajem – Zadatak će se izvršavati pri pokretanju navedenog događaja.
5. Koristite opciju Preskoči zadatak kada računar radi na baterije da biste sveli potrošnju sistema na
minimum dok laptop radi na baterije. Zadatak se pokreće na dan i u vreme navedene u poljima Izvršavanje
zadataka. Ukoliko zadatak nije moguće pokrenuti u unapred definisano vreme, možete da navedete vreme za
njegovo ponovno izvršavanje:

• U sledeće planirano vreme

• Što pre
• Odmah ako vreme od poslednjeg pokretanja prekoračuje navedenu vrednost (interval se može
definisati pomoću okvira sa listom opcija Proteklo vreme od poslednjeg pokretanja).

Možete da pregledate zakazani zadatak tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša i izabrati opciju Prikaži
detalje zadatka.

Čišćenje sistema

Čišćenje sistema je alatka koja vam pomaže da vratite računar u upotrebljivo stanje nakon čišćenja pretnje. Malver
može da onemogući uslužne programe sistema kao što su uređivač registra, upravljač zadacima ili ažuriranja za
Windows. Čišćenje sistema vraća podrazumevane vrednosti i postavke za dati sistem jednim klikom.

Čišćenje sistema prijavljuje greške u pet kategorija postavki:

• Bezbednosne postavke: promene u postavkama koje mogu da izazovu veću ranjivost računara, kao što je
ažuriranje sistema Windows

• Sistemske postavke: promene u sistemskim postavkama koje mogu da promene ponašanje računara, kao

131
 što je povezivanje datoteka

• Izgled sistema: postavke koje utiču na izgled sistema, kao što je slika na radnoj površini

• Deaktivirane funkcije: važne funkcije i aplikacije koje su možda deaktivirane

• Oporavak sistema Windows: postavke za funkciju oporavka sistema Windows, koja vam omogućava da
vratite sistem u prethodno stanje

Čišćenje sistema može da se odvija na zahtev:

• kada se pronađe pretnja

• kada korisnik klikne na Uspostavi početne vrednosti

Možete da pregledate promene i uspostavite početne vrednosti postavki, po želji.

NAPOMENA
Samo korisnik sa administratorskim pravima može da vrši radnje u čišćenju sistema.

ESET SysRescue Live

ESET SysRescue Live je besplatan uslužni program koji vam omogućava da napravite CD/DVD ili USB disk za
oporavak sa kog može da se podigne sistem. Sa medijuma za oporavak možete da podignete sistem na zaraženom
računaru da biste ga skenirali na malver i očistili zaražene datoteke.

Glavna prednost programa ESET SysRescue Live je činjenica da se pokreće nezavisno od glavnog operativnog
sistema, a istovremeno ima direktan pristup disku i celom sistemu datoteka. Ovo omogućava uklanjanje pretnji
koje u uobičajenim uslovima rada ne bi bilo moguće izbrisati (npr. dok je operativni sistem pokrenut itd.)

• Pomoć na mreži za ESET SysRescue Live

132
Zaštita od napada na osnovu cloud tehnologije

ESET LiveGrid® (zasnovan na konceptu naprednog sistema ranog upozoravanja ESET ThreatSense.Net ) koristi
podatke koje su prosledili korisnici ESET sistema širom sveta i šalje ih u laboratoriju za istraživanje preduzeća
ESET. Pošto obezbeđuje aktuelne sumnjive uzorke i metapodatke, ESET LiveGrid® nam omogućava da odmah
reagujemo na potrebe korisnika i da se pobrinemo da ESET uvek ima odgovor na najnovije pretnje.

Korisnik može da proveri reputaciju Pokrenutih procesa i datoteka direktno iz programskog interfejsa ili iz
kontekstualnog menija, dok su dodatne informacije dostupne u sistemu ESET LiveGrid®. Postoje dve opcije:

1. Možete da izaberete da ne aktivirate ESET LiveGrid®. Nećete izgubiti nijednu funkciju softvera, ali ESET
Internet Security u nekim slučajevima može da reaguje na nove pretnje brže od ažuriranja mašine za
otkrivanje kada je uključena opcija ESET LiveGrid®.
2. Možete da konfigurišete ESET LiveGrid® tako da prosleđuje anonimne informacije o novim pretnjama i
mestima koja sadrže novi preteći kôd. Ova datoteka se može poslati kompaniji ESET radi detaljne analize.
Proučavanje tih pretnji će pomoći kompaniji ESET da ažurira svoje mogućnosti otkrivanja pretnji.

ESET LiveGrid® prikuplja informacije o računaru koje se odnose na nove pretnje. Te informacije mogu da obuhvate
uzorak ili kopiju datoteke u kojoj se pretnja pojavila, putanju ka toj datoteci, ime datoteke, informacije o datumu i
vremenu, proces zbog kojeg se pretnja pojavila na računaru i informacije o operativnom sistemu računara.

Program ESET Internet Security je podrazumevano konfigurisan da prosleđuje sumnjive datoteke na detaljnu
analizu u ESET laboratoriju za viruse. Datoteke sa određenim oznakama tipa datoteke, kao što su .doc ili .xls su
uvek izuzete. Možete da dodate i druge oznake tipa datoteke ako postoje određene datoteke koju vi ili vaše
preduzeće ne želite da šaljete.

Srodne informacije
Više o sistemu ESET LiveGrid® pročitajte u rečniku.
Pogledajte naša ilustrovana uputstva na engleskom i nekoliko drugih jezika koja
se odnose na to kako da aktivirate ili deaktivirate ESET LiveGrid® u programu
ESET Internet Security.

Sistem reputacije ESET LiveGrid® obezbeđuje kreiranje bele i crne liste na osnovu clouda. Da biste pristupili
podešavanjima za ESET LiveGrid®, pritisnite F5 da biste otvorili napredno podešavanje, a zatim raširite opcije
Mašina za otkrivanje > Zaštita od napada na osnovu cloud tehnologije.

Zaštita od napada na osnovu cloud tehnologije u naprednom podešavanju

Aktiviraj ESET LiveGrid® sistem reputacije (preporučeno) – ESET LiveGrid® sistem reputacije poboljšava
efikasnost ESET rešenja za zaštitu od malvera tako što poredi skenirane datoteke sa bazom podataka stavki na
beloj i crnoj listi na cloud-u.

Aktiviraj ESET LiveGrid® sistem povratnih informacija – Podaci se šalju ESET laboratoriji za istraživanje na
dalju analizu.

Šalji izveštaje o padovima sistema i dijagnostičke podatke – Prosleđujte podatke kao što su izveštaji o
padovima sistema, ispisi memorije modula.

Prosleđuj anonimnu statistiku – Dozvolite preduzeću ESET da sakuplja informacije o novim otkrivenim
pretnjama, kao što su ime pretnje, datum i vreme otkrivanja, način otkrivanja i povezane metapodatke, verziju
proizvoda i konfiguraciju, uključujući informacije o sistemu.

E-adresa za kontakt (opcionalno) – Vaša e-adresa za kontakt može da se prosledi zajedno sa sumnjivim
datotekama i može da se upotrebi za kontaktiranje ako su potrebne dodatne informacije za analizu. Imajte na umu
da od preduzeća ESET nećete dobiti odgovor ako ne budu potrebne dodatne informacije.

133
Prosleđivanje uzoraka

Automatsko prosleđivanje zaraženih uzoraka

Ovo prosleđuje sve zarađene uzorke preduzeću ESET na analizu i sa ciljem poboljšanja otkrivanja u budućnosti.
Dostupne su sledeće opcije:

• Svi zaraženi uzorci

• Svi uzorci osim dokumenata
• Ne prosleđuj

Automatsko prosleđivanje sumnjivih uzoraka

• Izvršne datoteke – Obuhvata datoteke kao što su .exe, .dll, .sys.

• Arhive – Obuhvata tipove datoteka kao što su .zip, .rar, .7z, .arch, .arj, .bzip, .gzip, .ace, .arc, .cab.
• Skripte – Obuhvata tipove datoteka kao što su .bat, .cmd, .hta, .js, .vbs, .ps1.
• Ostalo – Obuhvata tipove datoteka kao što su .jar, .reg, .msi, .sfw, .lnk.
• Potencijalno bezvredne e-poruke – Ovo omogućava slanje potencijalno bezvrednih delova ili celih
potencijalno bezvrednih e-poruka sa prilozima preduzeću ESET radi dodatne analize. Aktiviranjem ove opcije
se poboljšava globalno otkrivanje bezvredne e-pošte, uključujući poboljšanja budućeg otkrivanja bezvredne e-
pošte.
• Dokumenti – Obuhvata Microsoft Office dokumente ili PDF-ove sa aktivnim sadržajem.

Izuzeci

Filter izuzetaka vam omogućava da izuzmete određene datoteke/fascikle iz prosleđivanja (na primer, može da
bude korisno za izuzimanje datoteka sa poverljivim informacijama, kao što su dokumenti i tabele). Navedene
datoteke nikada neće biti poslate na analizu u laboratorije preduzeća ESET, čak i ako sadrže sumnjiv kôd. Najčešći
tipovi datoteka se podrazumevano izuzimaju (.doc itd.). Po želji možete da dodajete datoteke na listu izuzetih
datoteka.

Ako ste već koristili ESET LiveGrid® i deaktivirali ga, možda još postoje paketi podataka koje je potrebno poslati.
Takvi paketi će biti poslati preduzeću ESET čak i nakon deaktivacije. Kada se pošalju sve trenutne informacije,
posle toga se neće kreirati dodatni paketi.

Sumnjive datoteke

Ukoliko ste pronašli sumnjivu datoteku, možete da je pošaljete na analizu u našu ESET laboratoriju za istraživanje.
Ako je u pitanju zlonamerna aplikacija, njeno otkrivanje će biti dodato u neko od sledećih ažuriranja virusnih
definicija.

Filter izuzetaka – Filter izuzetaka vam omogućava da izuzmete određene datoteke/fascikle iz prosleđivanja.
Navedene datoteke nikada neće biti poslate na analizu u laboratorije za istraživanje preduzeća ESET, čak i ako
sadrže sumnjiv kôd. Na primer, korisno je izuzimanje datoteka koje sadrže potencijalno poverljive informacije, kao
što su dokumenti ili unakrsne tabele. Najčešći tipovi datoteka se podrazumevano izuzimaju (.doc itd.). Po želji
možete da dodajete datoteke na listu izuzetih datoteka.

E-adresa za kontakt (opcionalno) – Vaša e-adresa za kontakt može da se prosledi zajedno sa sumnjivim
datotekama i može da se upotrebi za kontaktiranje ako su potrebne dodatne informacije za analizu. Imajte na umu
da od preduzeća ESET nećete dobiti odgovor ako ne budu potrebne dodatne informacije.

Izaberite opciju Aktiviraj evidentiranje da biste kreirali evidenciju događaja u kojoj će se beležiti prosleđivanje
datoteka i statističkih informacija. Ova opcija omogućava beleženje slanja datoteka ili statistika u Evidenciji
događaja.

134
Karantin

Glavna funkcija karantina jeste bezbedno skladištenje zaraženih datoteka. Datoteke bi trebalo postaviti u karantin
ako se ne mogu očistiti, ako ih nije bezbedno ili preporučljivo izbrisati ili ako ih je lažno prijavio program ESET
Internet Security.

Možete da premestite bilo koju datoteku u karantin, a možete i da upotrebite funkciju prevlačenja i otpuštanja da
ručno premestite datoteku u karantin, tako što ćete kliknuti na datoteku, pomerati pokazivač do označenog
područja dok držite taster miša pritisnutim, a potom ga otpustiti. Nakon toga, aplikacija se pomera u prednji plan.
Ovaj postupak se preporučuje ako se datoteka ponaša sumnjivo, ali je antivirusni skener nije otkrio. Datoteke u
karantinu mogu da se pošalju na analizu u laboratoriju za istraživanje kompanije ESET.

Datoteke uskladištene u fascikli karantina mogu se prikazati u tabeli koja prikazuje datum i vreme karantina,
putanju ka prvobitnoj lokaciji zaražene datoteke, njenu veličinu u bajtovima, razlog (npr. objekat koji je dodao
korisnik) i broj pretnji (npr. ako je u pitanju arhiva koja sadrži više infiltracija).

Datoteke u karantinu

ESET Internet Security automatski stavlja izbrisane datoteke u karantin (ako ovu opciju niste otkazali u prozoru
upozorenja). Ako želite, sve sumnjive datoteke možete ručno staviti u karantin tako što ćete kliknuti na dugme
Stavi u karantin... ili tako što ćete kliknuti na datoteku, pomeriti pokazivač miša na označeno područje dok držite
taster miša pritisnutim, a potom ga otpustiti. Nakon toga će datoteka biti premeštena u karantin. U tom slučaju,
prvobitna datoteka neće biti uklonjena sa prvobitne lokacije. U ovu svrhu može se koristiti i kontekstualni meni;
kliknite desnim tasterom miša na prozor Karantin i izaberite opciju Stavi u karantin....

Vraćanje iz karantina

Datoteke stavljene u karantin mogu da se vrate na prvobitnu lokaciju. Za ovu svrhu koristite funkciju Vrati u
prethodno stanje, koja je dostupna u kontekstualnom meniju koji se dobija kada kliknete desnim tasterom miša
na datu datoteku u prozoru karantina. Ako je datoteka označena kao potencijalno neželjena aplikacija, biće
omogućena opcija Vrati u prethodno stanje i isključi iz skeniranja. Više o ovom tipu aplikacije pročitajte u

135
rečniku. Kontekstualni meni nudi i opciju Vrati u... koja vam omogućava da vratite datoteke na lokaciju koja nije
prvobitna lokacija sa koje su one izbrisane.

Brisanje iz karantina – Kliknite desnim tasterom miša na određenu stavku i izaberite opciju Izbriši iz karantina
ili izaberite stavku koju želite da izbrišete i pritisnite Delete na tastaturi. Možete i da izaberete nekoliko stavki i
izbrišete ih istovremeno.

NAPOMENA
Ako je program greškom stavio u karantin bezopasnu datoteku, isključite tu datoteku iz skeniranja
nakon vraćanja u prethodno stanje i pošaljite je ESET tehničkoj podršci.

Prosleđivanje datoteke iz karantina

Ako ste u karantin stavili sumnjivu datoteku koju program nije otkrio ili je datoteka netačno procenjena kao
zaražena (npr. putem heurističke analize koda) i zatim premeštena u karantin, pošaljite datoteku u ESET
laboratoriju za viruse. Da biste prosledili datoteku iz karantina, kliknite na nju desnim tasterom miša i u
kontekstualnom meniju izaberite stavku Prosledi na analizu.

Proxy server

U velikim LAN mrežama proxy server može da bude posrednik za komunikaciju između računara i Interneta. Ako se
koristi ova konfiguracija, potrebno je definisati sledeće postavke. U suprotnom program neće moći da se
automatski ažurira. U programu ESET Internet Security, podešavanje proxy servera je dostupno u dva različita
odeljka u okviru stabla naprednog podešavanja.

Prvo, podešavanje proxy servera može da se konfiguriše u meniju Napredno podešavanje kada izaberete stavke
Alatke > Proxy server. Navođenje proxy servera na ovom nivou definiše globalne postavke proxy servera za ceo
program ESET Internet Security. Ovde navedene parametre koristiće svi moduli koji zahtevaju vezu sa Internetom.

Da biste odredili podešavanja proxy servera za ovaj nivo, izaberite opciju Koristi proxy server, a zatim unesite
adresu proxy servera u polje Proxy server, kao i broj za Port za proxy server.

Ako komunikacija sa proxy serverom zahteva potvrdu identiteta, izaberite opciju Proxy server zahteva potvrdu
identiteta i unesite važeće korisničko ime i lozinku u odgovarajuća polja. Izaberite opciju Otkrij proxy server
da biste automatski otkrili i uneli podešavanja proxy servera. Kopiraće se parametri navedeni u opcijama za
internet u programima Internet Explorer ili Google Chrome.

Napomena
Morate ručno da unesete korisničko ime i lozinku u postavke za Proxy server.

Koristi direktnu vezu ako proxy nije dostupan – Ako je ESET Internet Security konfigurisan tako da koristi
proxy, a taj proxy nije dostupan, ESET Internet Security će ga zaobići i direktno će komunicirati sa ESET serverima.

Postavke proxy servera mogu da se podese u okviru naprednog podešavanja ažuriranja (Napredno podešavanje
> Ažuriranje > Profili > Ažuriranja > Opcije za povezivanje izborom opcije Veza putem proxy servera u
padajućem meniju Proxy režim). Ova postavka se primenjuje na trenutni profil za ažuriranje i preporučuje se za
laptop računare koji često primaju ažuriranja virusnih definicija sa udaljenih lokacija. Više informacija o ovoj
postavci potražite u odeljku Napredno podešavanje ažuriranja.

136
Obaveštenja

Da biste upravljali načinom na koji ESET Internet Security obaveštava korisnike o događajima, idite u odeljak
Napredno podešavanje (F5) > Alatke > Obaveštenja. Ovaj prozor za konfigurisanje dozvoljava vam da
podesite sledeće tipove obaveštenja:

• Obaveštenja na radnoj površini – Obaveštenje na radnoj površini prikazano je kao mali iskačući prozor pored
sistemske trake zadataka.

• Obaveštenja putem e-pošte – Obaveštenja putem e-pošte šalju se na navedenu adresu e-pošte.

U odeljku Osnovno koristite odgovarajuće prekidače da biste prilagodili sledeće:

Prekidač Podrazumevano Opis

Prikaži obaveštenja na Deaktivirajte da biste sakrili iskačuća obaveštenja pored
radnoj površini sistemske trake zadataka. Preporučujemo vam da ostavite ovu
opciju aktiviranu kako bi proizvod mogao da vas obaveštava o
novim događajima.
Ne prikazuj obaveštenja Zadržite aktiviranu opciju Ne prikazuj obaveštenja kada su
kada... pokrenute aplikacije u režimu celog ekrana da bi ova
vrednost imala prednost u odnosu na sva obaveštenja koja nisu
interaktivna.
Prikaži obavešternja Aktiviraj prijem obaveštenja kada se generiše nova
bezbednosnog izveštaja verzijaBezbednosnog izveštaja.
Prikaži obaveštenje o Aktivirajte da biste dobijali obaveštenja kada proizvod ažurira
uspešnom ažuriranju svoje komponente i module mašine za otkrivanje.
Pošalji obaveštenje e- Aktivirajte da biste uključili Obaveštenja putem e-pošte.
poštom

137
Obaveštenja na radnoj površini

Obaveštenje na radnoj površini predstavljeno je malim iskačućim prozorom pored sistemske trake zadataka.
Podrazumevano je podešeno da se prikazuje 10 sekundi, a zatim polako nestaje. Ovo je glavni način na koji
program ESET Internet Security komunicira sa korisnikom i obaveštava ga o uspešnom ažuriranju proizvoda, novim
povezanim uređajima, završetku zadataka skeniranja na viruse ili novoj pronađenoj pretnji.

Odeljak Obaveštenja na radnoj površini dozvoljava prilagođavanje ponašanja iskačućih obaveštenja. Možete da
podesite sledeće atribute:

Trajanje – Podešava vremensko trajanje vidljivosti poruke obaveštenja. Vrednost mora biti u opsegu između 3 i 30
sekundi.

Prozirnost – Podešava prozirnost obaveštenje poruka u procentima. Podržani opseg je između 0 (bez prozirnosti) i
80 (veoma velika prozirnost).

Minimalni opseg prikazanih događaja – U padajućem meniju možete da izaberete početni nivo ozbiljnosti
obaveštenja za prikaz:

• Dijagnostika – Evidentira informacije potrebne za fino podešavanje programa i svih gorenavedenih zapisa.
• Informativni – Evidentiraju se informativne poruke, kao što su nestandardni mrežni događaji, uključujući i
poruke o uspešnom ažuriranju, kao i svi gorepomenuti zapisi.
• Upozorenja – Zapisuje kritične greške i poruke upozorenja (Antistealth ne funkcioniše ispravno ili
ažuriranje nije uspelo).
• Greške – Zapisuju se greške (zaštita dokumenata nije pokrenuta) i kritične greške.
• Kritično – Evidentira samo kritične greške prilikom pokretanja zaštite od virusa ili zaraženog sistema.

Na sistemima sa više korisnika prikaži obaveštenja na ekranu ovog korisnika – otkucajte puna imena
naloga korisnika kojima treba da bude dozvoljen prijem obaveštenja na radnoj površini. Na primer, ako koristite
svoj računar sa nekim nalogom koji nije administratorski, a želite da budete informisani o novim događajima

138
vezanim za proizvod.

Obaveštenja putem e-pošte

ESET Internet Security može automatski da šalje e-poruke obaveštanja kada se ostvari događaj sa izabranim
nivoom evidentiranja. Aktivirajte opciju Pošalji obaveštenja e-poštom da biste aktivirali obaveštenja putem e-
pošte.

SMTP server
SMTP server – SMTP server koji se koristi za slanje obaveštenja. (na primer smtp.provider.com:587, unapred
definisani port je 25).

NAPOMENA
SMTP serveri sa TLS šifrovanjem su podržani u programu ESET Internet Security.

Korisničko ime i lozinka – Ako SMTP server zahteva potvrdu identiteta, u ova polja moraju da se unesu važeće
korisničko ime i lozinka da bi se pristupilo SMTP serveru.

Adresa pošiljaoca – Definiše adresu pošiljaoca koja će se prikazivati u zaglavlju e-poruka sa obaveštenjem.

Adresa primaoca – Definiše adresu primaoca koja će se prikazivati u zaglavlju e-poruka sa obaveštenjem.
Podržane su višestruke vrednosti, koristite tačku i zarez kao razdelnik.

Podešavanja e-pošte
U padajućem meniju Minimalni opseg podataka za obaveštenja možete da izaberete početni nivo ozbiljnosti
obaveštenja za slanje.

• Dijagnostika – Evidentira informacije potrebne za fino podešavanje programa i svih gorenavedenih zapisa.
• Informativni – Evidentiraju se informativne poruke, kao što su nestandardni mrežni događaji, uključujući i

139
 poruke o uspešnom ažuriranju, kao i svi gorepomenuti zapisi.
• Upozorenja – Zapisuje kritične greške i poruke upozorenja (Antistealth ne funkcioniše ispravno ili ažuriranje
nije uspelo).
• Greške – Zapisuju se greške (zaštita dokumenata nije pokrenuta) i kritične greške.
• Kritično – Evidentira samo kritične greške prilikom pokretanja zaštite od virusa ili zaraženog sistema.
Aktiviraj TLS – Aktivirajte slanje poruka upozorenja i obaveštenja koje TLS šifrovanje podržava.

Interval nakon kog se šalje nova e-poruka sa obaveštenjem (min) – Interval u minutima nakon kog se
šalju nova obaveštenja putem e-pošte. Ako podesite ovu vrednost na 0 obaveštenja se šalju odmah.

Pošalji svako obaveštenje u zasebnoj e-poruci – Kada je aktivirano, primalac dobija novu e-poruku za svako
pojedinačno obaveštenje. To može da dovede do velikog broja primljenih e-poruka za kratko vreme.

Format poruke
Komunikacija između programa i daljinskog korisnika ili administratora sistema vrši se putem e-poruka ili LAN
poruka (pomoću Windows usluge za razmenu poruka). Podrazumevani format poruka upozorenja i obaveštenja
biće optimalan za većinu situacija. U nekim slučajevima, možda će biti potrebno da promenite format poruke o
događaju.

Format poruka o događaju – Format poruka o događaju koje se prikazuju na udaljenom računaru.

Format poruka sa upozorenjem na pretnju – Poruke sa upozorenjem na pretnju i poruke obaveštenja imaju
unapred definisani podrazumevani format. Savetujemo vam da ne menjate taj format. Međutim, u nekim
slučajevima (na primer, ako imate automatizovani sistem za obradu e-pošte), možda ćete morati da promenite
format poruka.

Skup znakova – Konvertuje e-poruku u ANSI šifrovanje znakova na osnovu regionalnih postavki operativnog
sistema Windows (na primer, windows-1250), Unicode (UTF-8), ACSII 7-bit (na primer "á" će se promeniti u "a", a
nepoznat simbol u "?") ili japanskog standarda (ISO-2022-JP).

Koristi Quoted-printable šifrovanje – Izvor e-poruke biće šifrovan u format Quoted-printable (QP) koji koristi
ASCII znakove i može ispravno da prenese posebne nacionalne znakove e-poštom u 8-bitnom formatu (áéíóú).

• %TimeStamp% – datum i vreme događaja

• %Scanner% – modul koji je u pitanju
• %ComputerName% – ime računara na kom se pojavilo upozorenje
• %ProgramName% – program koji generiše upozorenje
• %InfectedObject% – ime zaražene datoteke, poruke itd.
• %VirusName% – identifikacija zaraze
• %Action% – radnja koja se preduzima zbog infiltracije
• %ErrorDescription% – opis događaja ako nije u pitanju virus

Ključne reči %InfectedObject% i %VirusName% se koriste samo za poruke upozorenja na pretnje, a

%ErrorDescription% se koriste samo za poruke o događaju.

Izbor uzorka za analizu

Ako na pronađete sumnjivu datoteku na računaru ili sumnjivu lokaciju na Internetu, možete je proslediti na analizu
u laboratoriju za istraživanje preduzeća ESET.

Pre nego što prosledite uzorke preduzeću ESET

Nemojte da prosleđujete uzorke ukoliko ne ispunjavaju najmanje jedan od navedenih kriterijuma:
• Vaš ESET proizvod uopšte nije otkrio uzorak
• Datoteka je neispravno otkrivena kao pretnja
• Vaše lične datoteke (koje želite da ESET skenira na malver) ne prihvatamo kao uzorke (ESET
laboratoriji za istraživanje ne obavlja skeniranja na zahtev korisnika)
• Koristite opisnu temu i obuhvatite što više informacija o datoteci (npr. snimak ekrana ili veb
lokacija sa koje ste je preuzeli).

140
Uzorak (ili datoteku ili veb lokaciju) možete da prosledite preduzeću ESET na analizu na neki od navedenih načina:

1. Koristite obrazac za prosleđivanje uzorka u okviru svog proizvoda. nalazi se u odeljku Alatke > Još alatki >
Prosleđivanje uzorka na analizu.

2. Druga mogućnost je da datoteku prosledite putem e-pošte. Ako vam više odgovara ova opcija, spakujte
datoteke pomoću programa WinRAR/WinZIP, zaštitite arhivu lozinkom „infected“ i pošaljite na adresu
samples@eset.com. Koristite opisnu temu i obuhvatite što više informacija o datoteci (npr. Veb lokacija sa koje
ste je preuzeli).

3. Da biste prijavili bezvrednu poštu, lažnu uzbunu zbog bezvredne pošte ili veb lokacije koje su pogrešno
kategorizovane u modulu za roditeljsku kontrolu, pročitajte ovaj članak u ESET bazi znanja.

U obrascu Izbor uzorka za analizu izaberite opis u padajućoj listiRazlog za prosleđivanje uzorka koji najviše
odgovara svrsi vaše poruke:

• Sumnjiva datoteka
• Sumnjiva lokacija (Veb lokacija koja je zaražena malverom),
• Lažna uzbuna za datoteku (datoteka je otkrivena kao zaraza, ali nije zaražena),
• Lažna uzbuna za lokaciju
• Ostalo

Datoteka/lokacija – Putanja do datoteke ili veb lokacije koju nameravate da prosledite.

E-adresa za kontakt – Ova e-adresa za kontakt se šalje preduzeću ESET zajedno sa sumnjivim datotekama i
može biti upotrebljena za stupanje u kontakt sa vama ukoliko za analizu budu potrebne dodatne informacije.
Unošenje e-adrese za kontakt je opcionalno. Izaberite opciju Prosledi anonimno da biste ostavili prazno polje.

Možda nećete dobiti odgovor preduzeća ESET

Od preduzeća ESET nećete dobiti odgovor osim ako ne bude potrebno da dostavite dodatne
informacije. Svakog dana na naše servere stiže desetine hiljada datoteka, zbog čega je nemoguće
odgovoriti na sve prosleđene poruke.
Ako se ustanovi da je u pitanju zlonamerna aplikacija ili lokacija, njeno otkrivanje će biti dodato u
neko od narednih ažuriranja.

Izbor uzorka za analizu – Sumnjiva datoteka

Primećeni znaci i simptomi zaraženosti malverom – Unesite opis ponašanja sumnjive datoteke koje ste
primetili na računaru.

Poreklo datoteke (URL adresa ili prodavac) – Unesite poreklo datoteke (izvor) i način na koji ste došli do
datoteke.

Napomene i dodatne informacije – Ovde možete da unesete dodatne informacije ili opis koji će pomoći u
identifikaciji sumnjive datoteke.

NAPOMENA
Prvi parametar – Primećeni znaci i simptomi zaraženosti malverom – je neophodan, ali
pružanje dodatnih informacija će značajno pomoći našim laboratorijama u procesu identifikacije i
obradi uzoraka.

Izbor uzorka za analizu – Sumnjiva lokacija

Izaberite jednu od sledećih stavki sa padajućeg menija Šta nije u redu sa lokacijom:

• Zaražena – Veb lokacija koja sadrži viruse ili druge malvere koji se distribuiraju na razne načine.
• Phishing – Često se koristi za dobijanje pristupa poverljivim podacima kao što su brojevi računa u
bankama, PIN kodovi i slično. Više o ovom tipu napada pročitajte u rečniku.

141
 • Prevara – Veb lokacija sa obmanama ili prevarama namenjena za ostvarivanje brzog profita.
• Izaberite Ostalo ako se gorepomenute opcije ne odnose na lokaciju koju prosleđujete.

Napomene i dodatne informacije – Ovde možete da unesete dodatne informacije ili opis koji će pomoći u analizi
sumnjive veb lokacije.

Izbor uzorka za analizu – Lažna uzbuna za datoteku

Zahtevamo da nam prosledite datoteke koje su otkrivene kao zlonamerne, ali nisu zaražene da bismo unapredili
mehanizam zaštite od virusa i spajvera i pomogli drugima da se zaštite. Lažne uzbune mogu da se jave kada se
šema datoteke podudara sa istom šemom koja se nalazi u mašini za otkrivanje.

Ime i verzija aplikacije – Ime programa i verzija (npr. broj, pseudonim ili šifrovano ime).

Poreklo datoteke (URL adresa ili prodavac) – Unesite poreklo datoteke (izvor) i napomenu na koji način ste
došli do datoteke.

Svrha aplikacije – Opšti opis aplikacije, tipa aplikacije (npr. pregledač, plejer medijuma...) i njene funkcije.

Napomene i dodatne informacije – Ovde možete da unesete dodatne informacije ili opis koji će pomoći u obradi
sumnjive datoteke.

Napomena
Prva tri parametra su neophodna za identifikaciju valjanih aplikacija i njihovo razlikovanje od
zlonamernog koda. Obezbeđivanjem dodatnih informacija značajno ćete pomoći našim
laboratorijama u identifikaciji i obradi uzoraka.

Izbor uzorka za analizu – Lažna uzbuna za datoteku

Zahtevamo da nam prosledite lokacije koje su otkrivene kao zaražene, prevara ili phishing, ali to nisu. Lažne
uzbune mogu da se jave kada se šema datoteke podudara sa istom šemom koja se nalazi u mašini za otkrivanje.
Prosledite ovu veb lokaciju da biste poboljšali mehanizam zaštite od virusa i phishinga, kao i da biste pomogli
drugima da se zaštite.

Napomene i dodatne informacije – Ovde možete da unesete dodatne informacije ili opis koji će pomoći u obradi
sumnjive datoteke.

Izbor uzorka za analizu – Drugo

Upotrebite ovaj obrazac ako datoteka ne može da se kategoriše kao Sumnjiva datoteka ili Lažna uzbuna.

Razlog za prosleđivanje datoteke – Unesite detaljan opis i razlog za prosleđivanje datoteke.

Ažuriranje operativnog sistema Microsoft Windows®

Funkcija za ažuriranje operativnog sistema Windows predstavlja važnu komponentu zaštite korisnika od
zlonamernog softvera. Zbog toga je važno da instalirate ažuriranja za Microsoft Windows čim postanu dostupna.
ESET Internet Security vas obaveštava o ažuriranjima koja nedostaju u skladu sa navedenim nivoom. Dostupni su
sledeći nivoi:

• Nema ažuriranja – Neće biti ponuđena sistemska ažuriranja za preuzimanje.

• Opcionalna ažuriranja – Ažuriranja označena sa niskim prioritetom i višim biće ponuđena za preuzimanje.
• Preporučena ažuriranja – Ažuriranja označena kao opšta i sa višim prioritetom biće ponuđena za
preuzimanje.
• Važna ažuriranja – Ažuriranja označena kao važna i sa višim prioritetom biće ponuđena za preuzimanje.
• Kritična ažuriranja – Samo će kritična ažuriranja biti ponuđena za preuzimanje.

Kliknite na dugme U redu da biste sačuvali promene. Prozor „Sistemska ažuriranja“ će se prikazati posle provere

142
statusa na serveru za ažuriranje. Zbog toga informacije o ažuriranju sistema možda neće biti dostupne odmah
nakon što sačuvate promene.

Korisnički interfejs

Odeljak Korisnički interfejs omogućava vam da konfigurišete ponašanje grafičkog korisničkog interfejsa (GUI)
programa.

Pomoću alatke Grafika možete da prilagodite vizuelni izgled programa i efekte koji se koriste.

Ako konfigurišete polja za upozorenja i poruke i Obaveštenja, možete da promenite ponašanje upozorenja na
otkrivene stavke i sistemskih obaveštenja. Ona mogu da se prilagode vašim potrebama.

Da biste obezbedili maksimum svog bezbednosnog softvera, možete sprečiti sve neovlašćene promene tako što
ćete zaštititi postavke lozinkom pomoću alatke Podešavanje pristupa.

Elementi korisničkog interfejsa

Opcije konfiguracije korisničkog interfejsa u programu ESET Internet Security omogućavaju vam da prilagodite
radno okruženje tako da odgovara vašim potrebama. Ove opcije konfiguracije su dostupne u okviru odeljka
Napredno podešavanje > Korisnički interfejs > Elementi korisničkog interfejsa.

• Ako želite da deaktivirate pozdravni ekran za ESET Internet Security, onemogućite opciju Prikaži pozdravni
ekran pri pokretanju.

• Ako želite da ESET Internet Security proizvodi zvuk kada se odigraju važni događaji tokom skeniranja, na
primer, prilikom otkrivanja pretnje ili kada se završi skeniranje, izaberite opciju Koristi zvučni signal.

• Integriši u kontekstualni meni – Integriše kontrolne elemente programa ESET Internet Security u
kontekstualni meni.

• Statusi aplikacija – Kliknite na dugme Uredi da biste upravljali statusima (deaktivirali statuse) koji su
prikazani u prvom oknu u glavnom meniju.

Takođe pogledajte:

• Upozorenja i obaveštenja
• Podešavanje pristupa
• Program za unapređenje na osnovu zadovoljstva korisnika

143
Okviri sa upozorenjima i porukama

Tražite informacije o uobičajenim upozorenjima i obaveštenjima?

• Pronađene pretnje
• Adresa je blokirana
• Proizvod nije aktiviran
• Dostupno je ažuriranje
• Rešavanje problema – poruka „Ažuriranje modula nije uspelo“
• „Datoteka je oštećena“ ili „Promena imena datoteke nije uspela“
• Sertifikat Veb lokacije je poništen
• Blokirana je pretnja sa mreže

Odeljak Okviri sa upozorenjima i porukama (u starijim verzijama Upozorenja i obaveštenja) u Korisničkom

interfejsu omogućava vam da konfigurišete na koji način ESET Internet Security postupa sa upozorenjima na
pretnje i sistemskim obaveštenjima (npr. poruke o uspešnom ažuriranju). Pored toga, možete da podesite vreme
prikazivanja i prozirnost obaveštenja sistemske palete (primenjuje se samo na sisteme koji podržavaju obaveštenja
sistemske palete).

144
Prozori upozorenja
Ako deaktivirate opciju Prikaži upozorenja, otkazaće se svi prozori sa upozorenjima, što je pogodno je samo
za ograničeni broj specifičnih situacija. Za većinu korisnika se preporučuje da ova opcija ostane na
podrazumevanoj vrednosti (aktivirano).

Razmena poruka unutar proizvoda

Prikaži marketinške poruke – Poruke u okviru proizvoda su predviđene za informisanje korisnika i
prosleđivanje vesti i drugih saopštenja preduzeća ESET. Slanje reklamnih poruka zahteva pristanak korisnika.
Zbog toga, reklamne poruke se ne šalju korisniku podrazumevano (prikazano kao znak pitanja). Aktiviranjem
ove opcije prihvatate da primate ESET reklamne poruke. Ako ne želite da primate ESET reklamni materijal,
deaktivirajte ovu opciju.

Obaveštenja na radnoj površini

Obaveštenja na radnoj površini i saveti u balončićima su samo informativni i ne zahtevaju interakciju korisnika.
Premešteni su u odeljak Alatke > Obaveštenja u naprednom podešavanju.

Okviri sa porukama
Da bi se iskačući prozori automatski zatvarali nakon određenog vremenskog perioda, izaberite opciju
Automatski zatvori okvire sa porukama. Ako se ne zatvore ručno, prozori sa upozorenjima se automatski
zatvaraju kada istekne navedeni vremenski period.

Poruke potvrde – Prikazuje listu poruka potvrde za koje možete da odredite da li će se prikazivati ili ne.

Poruke potvrde

Ovaj prozor dijaloga prikazuje poruke potvrde koje ESET Internet Security prikazuje pre izvršavanja bilo koje radnje.
Potvrdite ili poništite izbor u polju za potvrdu pored svake poruke potvrde da biste je dozvolili ili deaktivirali.

Podešavanje pristupa

Podešavanja programa ESET Internet Security su presudni deo bezbednosne polise. Neovlašćene izmene mogu da
ugroze stabilnost i zaštitu sistema. Da biste izbegli neovlašćene izmene, parametre podešavanja programa ESET

145
Internet Security možete da zaštitite lozinkom.

Zaštita postavki lozinkom – Označava postavke za lozinku. Izaberite da biste otvorili prozor za podešavanje
lozinke.

Da biste postavili ili promenili lozinku za zaštitu parametara podešavanja, izaberite stavku Podesi pored stavke
Podesi lozinku.

Napomena
Kada želite da pristupite zaštićenom Naprednom podešavanju, prikazuje se prozor za unos lozinke.
Ako zaboravite ili izgubite lozinku, kliknite na opciju Obnavljanje lozinke ispod i unesite e-adresu
koju ste koristili za registraciju licence. ESET će vam poslati e-poruku sa verifikacionim kodom i
uputstvima za resetovanje lozinke.
• Otključavanje Naprednog podešavanja

Zahtevaj kompletna administratorska prava za ograničene administratorske naloge – Izaberite ovu

opciju da biste tražili od trenutnog korisnika (ukoliko nema administratorska prava) da unese korisničko ime i
lozinku administratora kada menja određene parametre sistema (slično kao kontrola korisničkog naloga (UAC) u
operativnom sistemu Windows Vista i Windows 7). Izmene uključuju deaktiviranje modula za zaštitu ili isključivanje
zaštitnog zida.

Zahtevaj administratorska prava (sistemi bez podrške za UAC) – U Windows XP sistemima u kojima funkcija
UAC nije pokrenuta, korisnicima je dostupna opcija Zahtevaj administratorska prava (sistem bez podrške za
UAC).

Lozinka za Napredno podešavanje

Da biste zaštitili parametre podešavanja programa ESET Internet Security od neovlašćenih izmena, morate da
postavite novu lozinku.

146
Kada želite da izmenite postojeću lozinku:

1. Unesite staru lozinku u polje Stara lozinka.

2. Unesite novu lozinku u polja Nova lozinka i Potvrdite novu lozinku.

3. Kliknite na dugme OK.

Ta lozinka će biti potrebna za sve kasnije izmene programa ESET Internet Security.

Ako zaboravite lozinku, pristup naprednim postavkama možete da vratite u prvobitno stanje pomoću ESET alatke
za otključavanje.

Kliknite ovde ako ste zaboravili licencni ključ koji vam je izdao ESET, datum isteka licence ili druge informacije o
licenci za ESET Internet Security.

Ikona na sistemskoj paleti

Neke od najvažnijih opcija podešavanja i funkcija dostupne su u glavnom meniju programa kada kliknete desnim
tasterom miša na ikonu .

Brze veze – Prikazuje najčešće korišćene segmente programa ESET Internet Security. Možete brzo da im pristupite
iz menija programa.

Pauziraj zaštitu – Prikazuje dijalog za potvrdu koji deaktivira Mašinu za otkrivanje, koja štiti od zlonamernih
napada na sistem kontrolisanjem datoteka, veba i komunikacije putem e-pošte.

Padajući meni Vremenski interval označava vremenski period tokom kog će zaštita biti deaktivirana.

147
Pauziraj zaštitni zid (dozvoli sav saobraćaj) – Prebacuje zaštitni zid u neaktivno stanje. Pogledajte Mrežu za
više informacija.

Blokiraj sav mrežni saobraćaj – Blokira sav mrežni saobraćaj. Možete ponovo da ga aktivirate klikom na opciju
Obustavi blokiranje svog mrežnog saobraćaja.

Napredno podešavanje – Izaberite ovu opciju da biste pristupili stablu Napredno podešavanje. Možete da
otvorite napredno podešavanje i na neki drugi način, na primer, možete da pritisnete taster F5 ili da odete do
opcije Podešavanje > Napredno podešavanje.

Datoteke evidencije – Datoteke evidencije sadrže informacije o važnim programskim događajima koji su se
dogodili i obezbeđuju pregled otkrivenih stavki.

Otvori ESET Internet Security – Otvara glavni prozor programa ESET Internet Security pomoću ikone na paleti.

Vrati raspored prozora u prethodno stanje – Vraća prozor programa ESET Internet Security na
podrazumevanu veličinu i poziciju na ekranu.

Proveri da li postoje ažuriranja – Počinje da ažurira mašinu za otkrivanje (ranije se zvala „baza virusnih
definicija“) kako bi se obezbedio odgovarajući nivo zaštite od zlonamernog koda.

Osnovni podaci – Pruža sistemske informacije, obezbeđuje detalje o instaliranoj verziji programa ESET Internet
Security i instaliranim modulima programa. Osim toga, ovde možete da pronađete datum isteka licence i
informacije o operativnom sistemu i sistemskim resursima.

Pomoć i podrška

ESET Internet Security sadrži alatke za rešavanje problema i informacije za podršku koje će vam pomoći da rešite
probleme na koje možete da naiđete.

Pomoć
Pretraga ESET baze znanja – ESET baza znanja sadrži odgovore na najčešća pitanja, kao i preporučena rešenja
za razne probleme. Baza znanja je najmoćnija alatka za rešavanje različitih tipova problema, koju redovno ažuriraju
tehnički stručnjaci preduzeća ESET.

Otvori pomoć – Kliknite na ovu vezu da biste pokrenuli ESET Internet Security stranice pomoći.

Pronađi brzo rešenje – Kliknite na ovu vezu da biste pronašli rešenja za najčešće probleme. Preporučuje se da
pročitate ovaj odeljak pre obraćanja tehničkoj podršci.

Tehnička podrška
Prosleđivanje zahteva za podršku – Ako ne pronađete rešenje za problem, možete da se brzo obratite tehničkoj
podršci pomoću obrasca na veb lokaciji preduzeća ESET.

Detalji za tehničku podršku – Kada se to od vas bude tražilo, možete da kopirate i pošaljete informacije
tehničkoj podršci preduzeća ESET (kao što su naziv proizvoda, verzija proizvoda, operativni sistem i tip procesora).
Uključite opciju Aktiviraj napredno evidentiranje da biste kreirali napredne evidencije za sve dostupne funkcije

148
i pomogli programerima da otkriju i reše probleme. Minimalni obim evidentiranja je podešen na Dijagnostički
nivo. Napredno evidentiranje se automatski deaktivira nakon dva sata, osim ako ga ne zaustavite ranije klikom na
opciju Zaustavi napredno evidentiranje. Kada se sve evidencije kreiraju, prikazuje se prozor sa obaveštenjem
koji omogućava direktan pristup fascikli za dijagnostiku sa kreiranim evidencijama.

Alatke za podršku
Enciklopedija pretnji – Povezuje se sa ESET enciklopedijom pretnji koja sadrži informacije o opasnostima i
simptomima različitih tipova infiltracija.

Istorija mašine za otkrivanje – Povezuje se sa ESET radarom za viruse, koji sadrži informacije o svakoj verziji
ESET baze za otkrivanje (ranije se zvala „baza virusnih definicija“).

ESET Log Collector – Vodi vas do članka ESET baze znanja, u kom možete da preuzmete uslužni ESET Log Collector,
aplikaciju koja automatski prikuplja informacije i evidencije sa računara da bi se olakšalo brže rešavanje problema.
Da biste saznali više, kliknite ESET Log Collectorovde.

Specijalizovani ESET program za čišćenje – Alatke za uklanjanje uobičajene zaraženosti malverom. Više
informacija potražite u ovom članku ESET baze znanja.

Informacije o proizvodu i licenci

Osnovni podaci o programu ESET Internet Security – Prikazuje informacije o programu ESET Internet Security
na vašem računaru.

Aktivacija proizvoda/Promena licence – Izaberite da biste pokrenuli prozor za aktivaciju i aktivirali proizvod.

Promeni proizvod – Izaberite da biste videli da li ESET Internet Security može da se zameni drugom proizvodnom
linijom sa trenutnom licencom.

Osnovni podaci o programu ESET Internet Security

U ovom prozoru su navedeni detalji o instaliranoj verziji programa ESET Internet Security, operativnom sistemu i
sistemskim resursima.

Izaberite Instalirane komponente da biste videli informacije o listi instaliranih programskih modula. Možete da
kopirate informacije o modulima u ostavu klikom na opciju Kopiraj. To može biti korisno prilikom rešavanja
problema ili kada se obraćate tehničkoj podršci.

149
ESET novosti

U ovom prozoru vas program ESET Internet Security obaveštava o novostima preduzeća ESET.

Ako želite da primate reklamne poruke putem iskačućeg prozora, aktivirajte opciju Prikaži marketinške poruke
u opciji Napredna podešavanja (F5) > Korisnički interfejs > Upozorenja i obaveštenja.

Prosledi podatke o konfiguraciji sistema

Da bismo pružili podršku što brže i preciznije, preduzeću ESET su potrebne informacije o konfiguraciji programa
ESET Internet Security, detaljne sistemske informacije i informacije o pokrenutim procesima (datoteka evidencije
programa ESET SysInspector) i podaci registra. ESET koristi ove podatke isključivo za pružanje tehničke podrške
korisnicima.

Prilikom prosleđivanja Veb obrasca, podaci o konfiguraciji sistema se prosleđuju preduzeću ESET. Izaberite opciju
Uvek prosleđuj ove informacije ako želite da zapamtite radnju za ovaj proces. Da biste prosledili obrazac bez
slanja podataka, izaberite opciju Ne prosleđuj podatke, a ESET tehničkoj podršci možete da se obratite koristeći
obrazac za podršku na mreži.

Ove postavke mogu da se konfigurišu u odeljku Napredno podešavanje > Alatke > Dijagnostika > Tehnička
podrška.

Napomena
Ako ste odlučili da prosleđujete sistemske podatke, morate da popunite i prosledite veb obrazac, u
suprotnom se vaša karta neće kreirati, a sistemski podaci će biti izgubljeni.

Profili

Upravljač profilima se koristi na dva mesta u okviru programa ESET Internet Security – u odeljku Skeniranje
računara na zahtev i u odeljku Ažuriranje.

150
Skeniranje računara

Vaše željene parametre skeniranja možete da sačuvate za buduće skeniranje. Preporučujemo da kreirate različit
profil (sa različitim ciljevima skeniranja, metodima skeniranja i drugim parametrima) za svako redovno korišćeno
skeniranje.

Da biste kreirali novi profil, otvorite prozor naprednog podešavanja (F5) i kliknite na stavke Mašina za otkrivanje
> Skeniranje malvera >Skeniranje na zahtev > Lista profila. Prozor Menadžer profila obuhvata padajući
meni Izabrani profil koji navodi postojeće profile skeniranja i opciju za kreiranje novog. Pomoć pri kreiranju profila
koji odgovara vašim potrebama možete da pronađete u odeljku Podešavanje parametara ThreatSense mašine, gde
su navedeni opisi svih parametara za podešavanje skeniranja.

Napomena
Pretpostavimo da želite da kreirate sopstveni profil skeniranja i da vam konfiguracija Skeniraj
računar delimično odgovara, ali ne želite da skenirate runtime packer stavke ili potencijalno
nebezbedne aplikacije, a želite i da primenite Striktno čišćenje. Unesite ime novog profila u
prozor Menadžer profila i kliknite na dugme Dodaj. Izaberite novi profil u padajućem meniju
Izabrani profil i podesite preostale parametre tako da ispunjavaju vaše zahteve, a zatim kliknite
na dugme U redu da biste sačuvali svoj novi profil.

Ažuriranje

Uređivač profila u odeljku „Podešavanje ažuriranja“ omogućava korisnicima da kreiraju nove profile za ažuriranje.
Kreirajte i koristite sopstvene prilagođene profile (koji nisu podrazumevani Moj profil) samo ako računar koristi
nekoliko načina za povezivanje sa serverima za ažuriranje.

Na primer, laptop računar koji se obično povezuje sa lokalnim serverom (Mirror) u lokalnoj mreži, ali preuzima
ažuriranja direktno sa servera za ažuriranje preduzeća ESET kada mu se prekine veza sa lokalnom mrežom
(poslovni put), može da koristi dva profila: prvi se povezuje sa lokalnim serverom, a drugi sa serverima preduzeća
ESET. Kada se profili konfigurišu, izaberite stavku Alatke > Planer da biste uredili ažurirane parametre zadatka.
Odredite jedan profil kao primarni, a drugi kao sekundarni.

Profil za ažuriranje – Profil za ažuriranje koji se trenutno koristi. Da biste ga promenili, odaberite profil u
padajućem meniju.

Lista profila – Kreirajte nove profile ažuriranja ili uklonite postojeće.

Tasterske prečice

Za bolju navigaciju u proizvodu ESET Internet Security mogu da se koriste sledeće tasterske prečice:

Tasterske prečice Radnja koja se preduzima

F1 otvara stranice pomoći
F5 otvara napredno podešavanje
Up/Down navigacija kroz stavke proizvoda
TAB pomera kursor u prozoru
Esc zatvara aktivni prozor dijaloga
Ctrl+U prikazuje informacije o ESET licenci i vašem računaru (detalji za tehničku podršku)
Ctrl+R vraća prozor proizvoda na podrazumevanu veličinu i poziciju na ekranu

Dijagnostika

Dijagnostika pruža ispis sadržaja ESET procesa u slučaju otkazivanja aplikacije (na primer, ekrn). Ako aplikacija
otkaže, generiše se ispis. To može da pomogne programerima da uklone grešku i isprave razne probleme ESET
Internet Security.

U padajućem meniju pored stavke Tip ispisa izaberite neku od tri opcije:

• Izaberite Deaktiviraj da biste deaktivirali ovu funkciju.

151
 • Minimalno (podrazumevano) – Beleži najmanji skup korisnih informacija koje mogu da pomognu u
otkrivanju razloga neočekivanog otkazivanja aplikacije. Ova vrsta datoteke ispisa može da bude korisna kada
je prostor ograničen, međutim, zbog ograničenih informacija, analiza datoteke možda neće otkriti greške koje
nije direktno izazvala nit aktivna u vreme kada je došlo do problema.
• Ceo – Beleži sav sadržaj sistemske memorije kada se aplikacija neočekivano zaustavi. Ceo ispis sadržaja
memorije može da sadrži podatke iz procesa koji su bili pokrenuti kada je prikupljen ispis sadržaja memorije.

Ciljni direktorijum – Direktorijum gde se kreira ispis prilikom pada aplikacije.

Otvori fasciklu dijagnostike – Izaberite opciju Otvori da biste otvorili ovaj direktorijum u novom prozoru
programa Windows explorer.

Kreiraj dijagnostički ispis – Izaberite opciju Kreiraj da biste kreirali datoteku dijagnostičkog ispisa u Ciljnom
direktorijumu.

Napredno evidentiranje

Aktiviraj napredno evidentiranje mehanizma za zaštitu od bezvredne pošte – Zabeležite sve događaje do
kojih je došlo tokom skeniranja bezvredne pošte. Ovo može da pomogne programerima da otkriju i isprave greške
u vezi sa ESET mašinom za zaštitu od bezvredne pošte.

Aktiviraj napredno evidentiranje Anti-Theft mehanizma – Zabeležite sve događaje koji se dogode u
mehanizmu Anti-Theft da bi se omogućilo prepoznavanje i rešavanje problema.

Aktiviraj napredno beleženje kontrole uređaja – Zabeležite sve događaje do kojih je došlo kod kontrole
uređaja. Ovo može da pomogne programerima da otkriju i isprave greške u vezi sa kontrolom uređaja.

Aktviraj Kernel napredno evidentiranje – Zabeležite sve događaje do kojih dolazi u ESET kernelu (ekrn)
(dostupno kod verzije 12.2 i novijih).

Aktiviraj napredno evidentiranje licenciranja – Zabeležite svu komunikaciju proizvoda sa serverima ESET
aktivacije ili ESET License Manager.

Aktiviraj napredno evidentiranje za mrežu – Zabeležite sve mrežne podatke koji prolaze kroz zaštitni zid u
PCAP formatu da biste pomogli programerima da pronađu grešku i reše probleme vezane za zaštitni zid.

Aktiviraj napredno evidentiranje operativnog sistema – Prikuplja dodatne informacije o operativnom

sistemu, kao što su pokrenuti procesi, CPU aktivnost i operacije diska. Ovo može da pomogne programerima u
dijagnostikovanju i rešavanju problema u vezi sa ESET proizvodom pokrenutim na vašem operativnom sistemu
(dostupno za Windows 10).

Aktiviraj napredno beleženje roditeljiske kontrole – Zabeležite sve događaje do kojih je došlo kod roditeljske
kontrole. Ovo može da pomogne programerima da otkriju i isprave greške u vezi sa roditeljskom kontrolom.

Aktiviraj napredno evidentiranje filtriranja protokola – Beleži sve podatke koji prolaze kroz mašinu za
filtriranje protokola u PCAP formatu da bi programeri mogli da pronađu grešku i reše probleme vezane za filtriranje
protokola.

Aktiviraj napredno evidentiranje skenera – Zabeležite probleme do kojih dolazi tokom skeniranja datoteka i
fascikli putem Skeniranja računara ili Zaštite sistema datoteka u realnom vremenu (dostupno kod verzije 12.2 i
novijih).

Aktiviraj napredno evidentiranje mehanizma za ažuriranje – Beleži sve događaje koji se odviju tokom
procesa ažuriranja. Ovo može da pomogne programerima da otkriju i isprave greške u vezi sa mehanizmom za
ažuriranje.

Lokacija datoteka evidencije

Operativni sistemi Direktorijum datoteka evidencije
Windows Vista i novije verzije C:\ProgramData\ESET\ESET Security\Diagnostics\
Starije verzije operativnog sistema Windows C:\Documents and Settings\All Users\...

152
Uvoz i izvoz postavki

Možete da uvezete ili izvezete prilagođenu datoteku konfiguracije ESET Internet Security.xml iz menija
Podešavanje.

Uvoz i izvoz datoteka konfiguracije su korisni u slučaju da želite da napravite rezervnu kopiju trenutne konfiguracije
programa ESET Internet Security da biste mogli da je koristite kasnije. Opcija izvoza postavki takođe je pogodna za
korisnike koji žele da koriste omiljenu konfiguraciju za više sistema, mogu lako da uvezu .xml datoteku kako bi
preneli željene postavke.

Uvoz konfiguracije je veoma lak. U glavnom prozoru programa izaberite stavku Podešavanje > Uvoz i izvoz
postavki, a zatim izaberite opciju Uvoz postavki. Unesite ime datoteke konfiguracije ili kliknite na dugme ... da
biste potražili datoteku konfiguracije koju želite da uvezete.

Koraci za izvoz konfiguracije su veoma slični. U glavnom prozoru programa izaberite stavku Podešavanje > Uvoz
i izvoz postavki. Izaberite opciju Izvoz postavki i unesite ime datoteke konfiguracije (npr. export.xml). Pomoću
pregledača izaberite lokaciju na računaru na kojoj ćete sačuvati datoteku konfiguracije.

Napomena
Možda će doći do greške prilikom izvoženja postavki ako nemate ovlašćenje za pisanje izvezene
datoteke u navedeni direktorijum.

Skener u komandnoj liniji

Antivirusni modul programa ESET Internet Security moguće je pokrenuti putem komandne linije – ručno
(komandom „ecls“) ili pomoću datoteke komandi („bat“). ESET skener komandne linije:

ecls [OPTIONS..] FILES..

Prilikom pokretanja skeniranja na zahtev sa komandne linije, mogu se koristiti sledeći parametri i komutatori:

Opcije
/base-dir=FASCIKLA učitaj module iz FASCIKLE
/quar-dir=FASCIKLA stavi FASCIKLU u karantin
/exclude=MASKA isključi datoteke koje se podudaraju sa MASKOM iz skeniranja
/subdir skeniraj potfascikle (podrazumevana vrednost)
/no-subdir ne skeniraj potfascikle

153
/max-subdir-level=NIVO maksimalni podnivo fascikli u okviru fascikli za skeniranje
/symlink sledi simboličke veze (podrazumevana vrednost)
/no-symlink preskoči simboličke veze
/ads skeniraj OGLASE (podrazumevana vrednost)
/no-ads ne skeniraj OGLASE
/log-file=DATOTEKA evidentiraj izlaz u DATOTECI
/log-rewrite zameni izlaznu datoteku (podrazumevana vrednost – dopuni)
/log-console evidentiraj izlaz na konzoli (podrazumevana vrednost)
/no-log-console ne evidentiraj izlaz na konzoli
/log-all evidentiraj i čiste datoteke
/no-log-all ne evidentiraj čiste datoteke (podrazumevana vrednost)
/aind pokaži indikator aktivnosti
/auto skeniraj i automatski očisti sve lokalne diskove

Opcije skenera
/files skeniraj datoteke (podrazumevana vrednost)
/no-files ne skeniraj datoteke
/memory skeniraj memoriju
/boots skeniraj sektore za pokretanje sistema
/no-boots ne skeniraj sektore za pokretanje sistema (podrazumevana vrednost)
/arch skeniraj arhive (podrazumevana vrednost)
/no-arch ne skeniraj arhive
/max-obj-size=VELIČINA skeniraj samo datoteke koje su manje od VELIČINE u megabajtima
(podrazumevana vrednost je 0 = neograničeno)
/max-arch-level=NIVO maksimalni podnivo arhiva u okviru arhiva (ugnežđenih arhiva) za
skeniranje
/scan-timeout=OGRANIČENJE ne skeniraj arhive duže od OGRANIČENJA u sekundama
/max-arch-size=VELIČINA skeniraj datoteke u arhivi samo ako su manje od ove VELIČINE
(podrazumevana vrednost je 0 = neograničeno)
/max-sfx-size=VELIČINA skeniraj datoteke u samoraspakujućoj arhivi samo ako su manje od ove
VELIČINE u megabajtima (podrazumevana vrednost je 0 = neograničeno)
/mail skeniraj datoteke e-pošte (podrazumevana vrednost)
/no-mail ne skeniraj datoteke e-pošte
/mailbox skeniraj poštansku sandučad (podrazumevana vrednost)
/no-mailbox ne skeniraj poštansku sandučad
/sfx skeniraj samoraspakujuće arhive (podrazumevana vrednost)
/no-sfx ne skeniraj samoraspakujuće arhive
/rtp skeniraj runtime packer stavke (podrazumevana vrednost)
/no-rtp ne skeniraj runtime packer stavke
/unsafe skeniraj u potrazi za potencijalno nebezbednim aplikacijama
/no-unsafe ne skeniraj u potrazi za potencijalno nebezbednim aplikacijama
(podrazumevana vrednost)
/unwanted skeniraj u potrazi za potencijalno neželjenim aplikacijama
/no-unwanted ne skeniraj u potrazi za potencijalno neželjenim aplikacijama
(podrazumevana vrednost)
/suspicious skeniraj u potrazi za sumnjivim aplikacijama (podrazumevano)
/no-suspicious ne skeniraj u potrazi za sumnjivim aplikacijama
/pattern koristi definicije (podrazumevana vrednost)
/no-pattern ne koristi definicije
/heur aktiviraj heuristiku (podrazumevana vrednost)
/no-heur deaktiviraj heuristiku
/adv-heur aktiviraj naprednu heuristiku (podrazumevana vrednost)
/no-adv-heur deaktiviraj naprednu heuristiku
/ext-exclude=OZNAKE TIPA DATOTEKE isključi iz skeniranja OZNAKE TIPA DATOTEKE razdvojene dvotačkom

154
/clean-mode=REŽIM koristi REŽIM čišćenja za zaražene objekte

Dostupne su sledeće opcije:

• nijedno – Ne izvršava se automatsko čišćenje.
• standardno (podrazumevano) – ecls.exe pokušava automatski da očisti ili
izbriše zaražene datoteke.
• strogo – ecls.exe pokušava automatski da očisti ili izbriše zaražene
datoteke bez intervencije korisnika (od vas se neće tražiti potvrda pre
brisanja datoteka).
• rigorozno – ecls.exe briše datoteke bez pokušaja čišćenja bez obzira na
to koja je datoteka u pitanju.
• izbriši – ecls.exe briše datoteke bez pokušaja čišćenja, ali se uzdržava od
brisanja osetljivih datoteka, kao što su Windows sistemske datoteke.
/quarantine kopiraj zaražene datoteke (ako su očišćene) u karantin
(dopunjuje radnju izvršenu prilikom čišćenja)
/no-quarantine ne kopiraj zaražene datoteke u karantin

Opšte opcije
/help prikaži pomoć i izađi
/version prikaži informacije o verziji i izađi
/preserve-time sačuvaj poslednju vremensku oznaku pristupa

Izlazni kodovi
0 nije pronađena nikakva pretnja
1 pretnja je pronađena i očišćena
10 neke datoteke nisu skenirane (mogu da budu pretnje)
50 pronađene pretnje
100 greška

NAPOMENA
Izlazni kodovi veći od 100 znače da datoteka nije skenirana, te je moguće da je zaražena.

ESET CMD

Ova funkcija aktivira napredne ecmd komande. Pruža vam mogućnost da izvozite i uvozite postavke koristeći
komandnu liniju (ecmd.exe). Do sada je izvoz postavki bio moguć samo uz korišćenje grafičkog korisničkog
interfejsa (GUI). ESET Internet Security konfiguracija može da se izveze u .xml datoteku.

Kada aktivirate ESET CMD, možete da se opredelite između dva metoda dodele ovlašćenja:

• Nijedno – bez ovlašćenja. Ne preporučujemo korišćenje ovog metoda jer omogućava uvoz nepotpisanih
konfiguracija, što može da predstavlja rizik.

• Lozinka za napredno podešavanje – lozinka je obavezna za uvoz konfiguracije iz .xml datoteke, ova
datoteka mora da bude potpisana (pogledajte potpisivanje .xml konfiguracione datoteke u nastavku). Lozinka
navedena u Podešavanju pristupa mora da se unese da bi nova konfiguracija mogla da se uveze. Ako niste
aktivirali podešavanje pristupa, ako se lozinka ne podudara ili .xml datoteka konfiguracije nije potpisana,
konfiguracija se neće uvesti.

Kada aktivirate ESET CMD, možete da počnete da koristite komandnu liniju za izvoz ili uvoz ESET Internet Security
konfiguracije. Ovo možete da uradite ručno ili da kreirate skriptu radi automatizacije.

155
 Važno
Da biste koristili napredne ecmd komande, morate da ih pokrenete uz administratorske privilegije ili
da otvorite Windows komandnu liniju (cmd) pomoću opcije Pokreni kao administrator. Ako to ne
uradite, prikazaće se poruka Error executing command. Takođe, morate da podesite odredišnu
fasciklu da biste izvezli konfiguraciju. Komanda za izvoz i dalje funkcioniše kada se podešavanje ESET
CMD isključi.

Primer
Komanda za izvoz postavki:
ecmd /getcfg
c:\config\settings.xml

Komanda za uvoz postavki:

ecmd /setcfg
c:\config\settings.xml

NAPOMENA
Napredne ecmd komande možete da pokrenete samo lokalno.

Potpisivanje .xml datoteke konfiguracije:

1. Preuzmite izvršnu datoteku XmlSignTool.

2. Otvorite Windows komandnu liniju (cmd) pomoću opcije Pokreni kao administrator.

3. Idite do lokacije na kojoj ste sačuvali xmlsigntool.exe

4. Izvršite komandu za potpisivanje .xml datoteke konfiguracije koristeći: xmlsigntool /version 1|2
<xml_file_path>

Važno
Vrednost parametra /version zavisi od verzije programa ESET Internet Security. Koristite
/version 1 za verzije programa ESET Internet Security starije od 11.1. Koristite /version 2 za
aktuelnu verziju programa ESET Internet Security.

5. Unesite i ponovo unesite lozinku za napredno podešavanje kada vam to zatraži XmlSignTool. Vaša .xml
datoteka konfiguracije je sada potpisana i može da se koristi za uvoz druge instance programa ESET Internet
Security uz ESET CMD pomoću dodele ovlašćenja lozinkom.

156
 Primer
Komanda za potpisivanje izvezene datoteke konfiguracije:
xmlsigntool /version 2 c:\config\settings.xml

NAPOMENA
Ako se promeni lozinka za podešavanje pristupa, a želite da uvezete konfiguraciju koja je potpisana
ranije pomoću stare lozinke, morate da potpišete .xml datoteku konfiguracije pomoću aktuelne
lozinke. Ovo vam omogućava da koristite stariju datoteku konfiguracije bez izvoženja na drugu
mašinu na kojoj je pokrenut ESET Internet Security pre uvoza.

Upozorenje
Ne preporučuje se da aktivirate ESET CMD bez dodele ovlašćenja jer se na taj
način omogućava uvoz nepotpisanih konfiguracija. Podesite lozinku tako što ćete
izabrati stavke Napredno podešavanje > Korisnički interfejs > Podešavanje
pristupa da biste sprečili neovlašćene izmene od strane korisnika.

Lista ecmd komandi

Pregledajte listu komandi za svaku bezbednosnu funkciju:

Bezbednosna funkcija Komanda za privremenu pauzu Komanda za aktiviranje

Zaštita sistema datoteka u realnom
vremenu
Zaštita dokumenata
Kontrola uređaja
Igrački režim
Anti-Stealth tehnologija
Lični zaštitni zid
Zaštita od mrežnih napada (IDS)
Zaštita mreže botova
Veb kontrola
Zaštita pristupa vebu
Zaštita klijenta e-pošte
Zaštita od bezvredne pošte
Anti-Phishing zaštita
Otkrivanje u stanju mirovanja
ecmd /setfeature onaccess pause ecmd /setfeature onaccess enable
ecmd /setfeature document pause ecmd /setfeature document enable
ecmd /setfeature devcontrol pause ecmd /setfeature devcontrol enable
ecmd /setfeature gamer pause ecmd /setfeature gamer enable
ecmd /setfeature antistealth pause ecmd /setfeature antistealth enable
ecmd /setfeature firewall pause ecmd /setfeature firewall enable
ecmd /setfeature ids pause ecmd /setfeature ids enable
ecmd /setfeature botnet pause ecmd /setfeature botnet enable
ecmd /setfeature webcontrol pause ecmd /setfeature webcontrol enable
ecmd /setfeature webaccess pause ecmd /setfeature webaccess enable
ecmd /setfeature email pause ecmd /setfeature email enable
ecmd /setfeature antispam pause ecmd /setfeature antispam enable
ecmd /setfeature antiphishing pause ecmd /setfeature antiphishing enable

157
Podešavanja otkrivanja u stanju mirovanja mogu da se konfigurišu koristeći Napredno podešavanje kada se
izaberu stavke Mašina za otkrivanje > Skeniranja malvera > Skeniranje u stanju mirovanja > Otkrivanje
u stanju mirovanja. Ova podešavanja određuju pokretač za skeniranje u stanju mirovanja u sledećim
slučajevima:

• pokrenut je čuvar ekrana,

• računar je zaključan,
• korisnik se odjavljuje.

Koristite odgovarajuće prekidače za svako od stanja da biste aktivirali ili deaktivirali različite pokretače otkrivanja u
stanju mirovanja.

Česta pitanja
Ovo poglavlje pokriva neka najčešća pitanja i pronađene probleme. Kliknite na naslov teme da biste saznali kako
da rešite problem:

• Kako da ažuriram ESET Internet Security

• Kako da uklonim virus sa računara
• Kako da dozvolim komunikaciju za određenu aplikaciju
• Kako da aktiviram Roditeljsku kontrolu za nalog
• Kako da kreiram novi zadatak u planeru
• Kako da isplaniram zadatak skeniranja (svaka 24 sata)
• Uputstvo za razrešenje greške „Zaštita za bankarske usluge i plaćanja ne može da se preusmeri na traženu
veb stranicu“
• Otključavanje Naprednog podešavanja

Ako vaš problem nije naveden u gorenavedenim stranicama pomoći, pokušajte da pretražite stranice pomoći za
ESET Internet Security.

Ako ne možete da pronađete rešenje za problem/pitanje u okviru stranica pomoći, možete da pokušate u našoj
redovno ažuriranoj bazi znanja preduzeća ESET na mreži. U nastavku su navedene veze do najpopularnijih članaka
baze znanja da bismo vam pomogli da rešite uobičajene probleme:

• Došlo je do greške aktivacije prilikom instaliranja ESET proizvoda. Šta to znači?

• Aktiviranje ESET Windows za kućnu upotrebu putem korisničkog imena, lozinke ili licencnog ključa
• Deinstaliranje ili ponovno instaliranje proizvoda ESET za kućnu upotrebu
• Primio sam poruku da je se moja ESET instalacija završila prevremeno
• Šta treba da učinim nakon obnavljanja licence? (korisnici kućne verzije)
• Šta ako promenim svoju e-adresu?
• Kako da pokrenem Windows u bezbednom režimu ili u bezbednom režimu sa mrežom

Ukoliko je potrebno, svoja pitanja ili probleme možete da uputite našoj tehničkoj podršci.

Kako da ažuriram ESET Internet Security

Ažuriranje programa ESET Internet Security može da se izvrši ručno ili automatski. Da biste pokrenuli ažuriranje,
izaberite opciju Ažuriraj u glavnom prozoru programa, a zatim opciju Proveri da li postoje ažuriranja.

Podrazumevane postavke instalacije kreiraju zadatak automatskog ažuriranja koji se izvršava svakog sata. Ako je
potrebno da promenite interval, izaberite Alatke > Planer (da biste videli više informacija o planeru, kliknite
ovde).

Kako da uklonim virus sa računara

Ako računar pokazuje simptome zaraženosti malverom, na primer ako je sporiji ili se često zamrzava,

158
preporučujemo da uradite sledeće:

1. U glavnom prozoru programa, kliknite na opciju Skeniranje računara.

2. Izaberite opciju Skeniranje računara da biste pokrenuli skeniranje sistema.

3. Kada se skeniranje završi, pregledajte evidenciju i pogledajte broj skeniranih, zaraženih i očišćenih datoteka.

4. Ako želite da skenirate samo određeni deo diska, izaberite opciju Prilagođeno skeniranje, a zatim izaberite
ciljeve koje ćete skenirati u potrazi za virusima.

Više informacija potražite u našem članku ESET baze znanja.

Kako da dozvolim komunikaciju za određenu aplikaciju

Ako se u interaktivnom režimu otkrije nova veza i ako ne postoji odgovarajuće pravilo, u prozoru dijaloga bićete
upitani da li želite da dozvolite ili zabranite vezu. Ako želite da ESET Internet Security izvrši istu radnju pri svakom
pokušaju aplikacije da uspostavi vezu, označite polje za potvrdu Zapamti radnju (kreiraj pravilo).

U prozoru podešavanja zaštitnog zida možete da kreirate nova pravila zaštitnog zida za aplikacije pre nego što ih
ESET Internet Security otkrije. Do tog prozora možete da dođete tako što ćete izabrati opcije Mreža > Zaštitni zid
> Pravila i zone > Podešavanje. Da bi kartica Pravila bila dostupna u okviru opcije Podešavanje zona i
pravila, režim filtriranja zaštitnog zida mora da bude podešen na interaktivni režim.

Na kartici Opšte unesite ime, smer i protokol komunikacije za pravilo. Prozor vam omogućava da definišete radnju
koju treba preduzeti kada se pravilo primeni.

Unesite putanju ka izvršnoj datoteci aplikacije i lokalni komunikacioni port na karticu Lokalno. Idite na karticu
Daljinski da biste uneli daljinsku adresu i port (ako postoje). Novo pravilo će biti primenjeno čim aplikacija ponovo
pokuša da uspostavi komunikaciju.

Kako da aktiviram Roditeljsku kontrolu za nalog

Da biste aktivirali Roditeljsku kontrolu za određeni korisnički nalog, pratite sledeće korake:

1. Prema podrazumevanim postavkama, Roditeljska kontrola je deaktivirana u programu ESET Internet Security.

159
 Postoje dva načina za aktivaciju Roditeljske kontrole:

oU glavnom prozoru programa kliknite na u okviru Podešavanje > Bezbednosne alatke >
Roditeljska kontrola i izmenite stanje Roditeljske kontrole u aktivirano.
oPritisnite taster F5 da biste pristupili stablu Napredno podešavanje, pratite putanju Veb i e-pošta
>Roditeljska kontrola, a zatim aktivirajte prekidač pored opcije Integriši u sistem.

2. U glavnom prozoru programa izaberite opciju Podešavanje > Bezbednosne alatke > Roditeljska
kontrola. Iako se Aktivirano pojavljuje pored modula Roditeljska kontrola, morate da konfigurišete
roditeljsku kontrolu za željeni nalog tako što ćete izabrati opciju Zaštiti nalog deteta ili Nalog roditelja. U
sledećem prozoru izaberite datum rođenja kako bi se odredili nivo pristupa i preporučene Veb stranice za taj
uzrast. Roditeljska kontrola će se tada aktivirati za navedeni korisnički nalog. Izaberite opciju Blokirani
sadržaj i podešavanja... ispod imena naloga da biste prilagodili kategorije koje želite da dozvolite ili blokirate
na kartici Kategorije. Da biste dozvolili ili blokirali prilagođene Veb-stranice koje ne odgovaraju kategoriji,
kliknite na karticu Izuzeci.

Kako da kreiram novi zadatak u planeru

Da biste kreirali novi zadatak, u okviru odeljka Alatke > Još alatki > Planer izaberite opciju Dodaj ili kliknite
desnim tasterom miša i izaberite Dodaj... u kontekstualnom meniju. Dostupno je pet tipova planiranih zadataka:

• Pokreni spoljnu aplikaciju – Planira pokretanje spoljne aplikacije.

• Održavanje evidencije – Datoteke evidencije takođe sadrže ostatke izbrisanih zapisa. Ovaj zadatak
redovno optimizuje zapise u datotekama evidencije da bi se obezbedio efikasan rad.
• Provera datoteke za pokretanje sistema – Proverava datoteke kojima je dozvoljeno pokretanje prilikom
pokretanja sistema ili prijavljivanja.
• Kreiranje snimka statusa računara – Kreira ESET SysInspector snimak računara – prikuplja detaljne
informacije o komponentama sistema (npr. upravljačkim programima, aplikacijama) i procenjuje nivo rizika za
svaku komponentu.
• Skeniranje računara na zahtev – Vrši skeniranje datoteka i fascikli na računaru.

160
 • Ažuriranje – Planira zadatak ažuriranja ažuriranjem modula.

Pošto je Ažuriranje jedan od najčešće korišćenih planiranih zadataka, u nastavku ćemo objasniti kako se dodaje
novi zadatak ažuriranja.

U padajućem meniju Planirani zadatak izaberite stavku Ažuriraj. Unesite ime zadatka u polje Ime zadatka i
kliknite na opciju Dalje. Izaberite učestalost zadatka. Dostupne su sledeće opcije: Jednom, Neprestano, Dnevno,
Sedmično i Pri pokretanju događaja. Koristite opciju Preskoči zadatak kada računar radi na baterije da
biste sveli potrošnju sistema na minimum dok laptop radi na baterije. Zadatak se pokreće na dan i u vreme
navedene u poljima Izvršavanje zadataka. Zatim definišite radnju koja će se izvršiti ako nije moguće obaviti ili
dovršiti zadatak u planirano vreme. Dostupne su sledeće opcije:

• U sledeće planirano vreme

• Što pre
• Odmah ako vreme od poslednjeg pokretanja prekoračuje navedenu vrednost (interval se može
definisati pomoću okvira sa listom opcija Proteklo vreme od poslednjeg pokretanja (sati)).

U sledećem koraku prikazuje se prozor rezimea koji sadrži informacije o trenutnom planiranom zadatku. Kada
završite sa unošenjem promena, kliknite na dugme Završi.

Pojaviće se prozor dijaloga koji vam omogućava da izaberete profile koji će se koristiti za planirani zadatak. U tom
prozoru možete da podesite primarni i alternativni profil. Alternativni profil se koristi ukoliko zadatak nije moguće
izvršiti pomoću primarnog profila. Potvrdite tako što ćete kliknuti na dugme Završi , a novi planirani zadatak se
dodaje na listu trenutno planiranih zadataka.

Kako da isplanirate sedmično skeniranje računara

Da biste isplanirali redovan zadatak, otvorite glavni prozor programa i kliknite na Alatke > Još alatki > Planer. U
nastavku se nalazi kratak vodič za planiranje zadatka koji će skenirati lokalne disk jedinice svake nedelje. Detaljnija
uputstva potražite u našem članku baze znanja.

Planiranje zadatka skeniranja:

1. U glavnom prozoru planera kliknite na dugme Dodaj.

2. U padajućem meniju izaberite opciju Skeniranje računara na zahtev.

3. Odaberite ime za zadatak i izaberite stavku Sedmičnoza učestalost zadatka.

4. Postavite dan i vreme izvršavanja zadatka.

5. Izaberite opciju Pokreni zadatak čim to bude moguće da bi se zadatak izvršio kasnije u slučaju da se
planirani zadatak ne pokrene iz nekog razloga (na primer, računar je bio isključen).

6. Pregledajte rezime planiranog zadatka i kliknite na dugme Završi.

7. U padajućem meniju Ciljevi izaberite stavku Lokalne disk jedinice.

8. Kliknite na dugme Završi da biste primenili zadatak.

Uputstvo za razrešenje greške „Zaštita za bankarske usluge i plaćanja ne može da se preusmeri na traženu veb
stranicu“

161