‫دليل عملي‬

‫لمرحلة ما بعد حالة الطوارئ الصحية‬

‫بالمرافق العمومية‬
‫(اإلدارات العمومية والجماعات الترابية والمؤسسات والمقاوالت العمومية)‬

‫‪Draft‬‬
‫صيغة عمل مؤقتة‬

‫‪ 10‬ماي‪2020‬‬
 ‫محتوى الدليل‬

‫‪ ‬الجزء األول‪ :‬المقاربة واألهداف‬

‫تقديم‬ ‫‪‬‬

‫أهم المحطات‬ ‫‪‬‬

‫المقاربة واألهداف‬ ‫‪‬‬

‫‪ ‬الجزء الثاني‪ :‬التدابير واإلجراءات لما بعد الحجر الصحي‬

‫التدابير الخاصة باإلدارة‬ ‫‪‬‬

‫التدابير الخاصة بالموظف‬ ‫‪‬‬

‫التدابير الخاصة بالمرتفق‬ ‫‪‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪2‬‬
 ‫تقديم‬
‫في إطار سلسلة اإلجراءات الحكومية المتخذة للحد من خطر انتشار وباء "كورونا" وتمهيدا لمرحلة ما بعد الحجر الصحي‬
‫والرجوع التدريجي لألنشطة االقتصادية واالجتماعية بما فيها النشاط اإلداري وذلك ضمانا الستمرارية المرافق العمومية في‬
‫تقديم خدماتها للمرتفقين‪ ،‬ومن أجل العمل على الحفاظ على صحة وسالمة العاملين باإلدارات العمومية والجماعات الترابية‬
‫والمؤسسات والمقاوالت العمومية والمتوافدين عليها‪ ،‬ووقايتهم من انتشار وباء كورونا (كوفيد ‪ ،)19 -‬فإن االدارات ومصالح‬
‫والمؤسسات العمومية‪ ،‬على الصعيد المركزي والجهوي واإلقليمي مطالبة بمواصلة اتخاذ التدابير االحترازية والوقائية‪ ،‬وكذا‬
‫اإلجراءات التحسيسية الموصى بها من طرف السلطات المختصة لتفادي تفشي هذا الوباء بين العاملين بالمرافق العمومية أو‬
‫بين العاملين والمرتفقين‪ ،‬وذلك باعتماد مجموعة من اإلجراءات والتدابير التي تهم المرافق المذكورة‪.‬‬

‫ولهذه الغاية‪ ،‬تم إعداد هذا الدليل لمواكبة اإلدارات العمومية والموظفين وكذا المرتفقين التخاذ التدابير االحترازية‬
‫والوقائية في إجراء التعامالت اإلدارية والخدمات العمومية المقدمة الكفيلة بالوقاية من انتشار وباء كورونا‪.‬‬

‫ويتضمن هذا الدليل مجموعة من التدابير التي يجب االلتزام بها من طرف كل من اإلدارة والموظف ولمرتفق‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪3‬‬
 ‫الجزء‬
‫المقاربة واألهداف‬ ‫األول‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪4‬‬
 ‫تذكير بأهم المحطات‬
‫منذ اإلعالن عن تسجيل أول حالة إصابة بفريوس كورونا املستجد‪ ،‬عملت السلطات العمومية على‬
‫اختاذ سلسلة من التدابري االحرتازية والوقائية‪ ،‬متثلت يف‪:‬‬

‫األجل املرتقب‬ ‫اإلعالن عن‬ ‫إحداث جلنة‬

‫لنهاية حالة‬ ‫حالة الطوارئ‬ ‫اليقظة‬
‫الطوارئ الصحية‬ ‫الصحية‬ ‫االقتصادية‬

‫‪ 20‬ماي‬ ‫‪ 20‬مارس‬ ‫‪ 11‬مارس‬

‫‪...‬‬ ‫‪ 18‬أبريل‬ ‫‪ 16‬مارس‬ ‫‪ 1‬مارس‬

‫تدابري ما بعد‬ ‫اإلعالن عن‬ ‫إصدار منشور‬ ‫تسجيل أول‬

‫احلجر الصحي‬ ‫متديد حالة‬ ‫حول التدابري‬ ‫حالة إصابة‬
‫الطوارئ الصحية‬ ‫الوقائية‬ ‫بالفريوس‬
‫باملختلف املرافق‬
‫العمومية‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪5‬‬
 ‫المقاربة المعتمدة واألهداف‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪6‬‬
 ‫المقاربة المعتمدة واألهداف‬

‫كيف سيتم الرجوع إلى النشاط الطبيعي للعمل باإلدارة ؟‬

‫جيب أن تتم عملية رفع احلجر الصحي بصفة تدرجيية تراعي وضعية تطور الوباء ومؤشراات السيطرة عليه‪ ،‬حبيث يتعني على اإلدارة‬
‫مواكبة هذا الرفع التدرجيي من خالل اختاذ تدابري آنية‪ ،‬وبرجمة باقي التدابري على املديني القصري واملتوسط‪.‬‬

‫‪ 20‬ماي‬
‫أكتوبر‬

‫يوليوز‬

‫مارس‬
‫شتنبر‬
‫دجنبر‬

‫غشت‬

‫فبراير‬
‫أبريل‬
‫يونيو‬
‫نونبر‬

‫يناير‬
‫ماي‬
‫خاصة بمرحلة حالة الطوارئ‬ ‫تدابير الحجر الصحي‬

‫تتخذ خالل مرحلة حالة الطوارئ ويتم االستمرار فيها‬ ‫تدابير قبل وبعد بداية‬
‫رفع الحجر الصحي‬

‫استثنائية خاصة بالمرحلة االنتقالية‬ ‫التدابير االنتقالية‬

‫تدابير جديدة بعد نهاية مرحلة حالة الطوارئ‬ ‫تدابير ما بعد رفع‬
‫الحجر الصحي‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪7‬‬
 ‫الجزء‬
‫التدابير واإلجراءات‬ ‫الثاني‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪8‬‬
 ‫التدابير‬
‫المرتفق‬
‫ص ‪....‬‬
‫الموظف‬
‫ص ‪....‬‬
‫اإلدارة‬
‫ص ‪...‬‬
‫واإلجراءات‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪9‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫ماذا يجب العمل به قبل استئناف العمل باإلدارة ؟‬

‫عقد اجتماعات دورية‬ ‫تشكيل جلنة داخلية‬

‫للجنة حلل املشاكل‬ ‫تسهر على تطبيق‬
‫والصعوبات اليت تواجهها‬
‫التعليمات والتدابري‬
‫االحرتازية وتعيني املسؤول‬
‫املباشر‬
‫نظام‬
‫احلكامة‬
‫إعداد تقرير دوري‬ ‫وضع برنامح عمل‬
‫عن الوضعية الصحية باإلدارة‬ ‫يتضمن التدابري والتجهيزات‬
‫واإلجراءات املتخذة وتوجيهها‬ ‫الضرورية واملسؤول عن تنفيذ كل‬
‫إىل الربيد اإللكرتوني التالي‪:‬‬ ‫إجراء ووضع خمطط تواصلي‬
‫‪Mesurescovid19@cg.gov.ma‬‬ ‫للتوعية الصحية‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪10‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫ما هي التدابير الوقائية الواجب القيام بها باإلدارة ؟‬

‫تعقيم مجيع مقرات العمل‬

‫تعقيم مجيع فضاءات ومكاتب العمل واملرافق الصحية‬
‫وقاعات االجتماعات وسيارات الدولة‪ ،‬السيما تلك املخصصة‬
‫توفري التجهيزات الصحية‬
‫للنقل اجلماعي للموظفني قبل استئناف العمل‬
‫وضع كميات مناسبة من الكمامات‬
‫إجراء عملية التعقيم بشكل منتظم‬
‫الطبية‪ ،‬والرتمومرتات‪ ،‬واملطهرات‪،‬‬
‫واملعدات األخرى الالزمة للوقاية من‬
‫فريوس كوفيد ‪.19‬‬
‫ختصيص غرف للعزل‬
‫توفري غرف احتياطية لعزل‬
‫املوظفني عند الضرورة‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪11‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يتم تنظيم ولوج املوظفين لإلدارة ؟‬

‫التتبع ‪06.‬‬ ‫‪01.‬‬ ‫وضع أجهزة قياس درجة احلرارة‬
‫املتابعة اليومية للحالة الصحية‬
‫تُوضع عند بوابة الدخول واخلروج‪ ،‬ويف حالة‬
‫للمصاب قبل التحاقه بالعمل‬
‫وجود أكثر من بوابة‪ ،‬يفضل استخدام البوابة‬
‫الرئيسية وغلق األخرى‬
‫ال يسمح للموظفني الذين تزداد درجة حرارتهم‬
‫عن‬

‫طلب املساعدة الطبية ‪05.‬‬ ‫التباعد االجتماعي ‪02.‬‬

‫االتصال عند احلاجة بالرقم "ألو ‪141‬‬
‫عند الولوج ‪ ،‬ال بد أن يقف املوظفون‬
‫للمساعدة الطبية االستعجالية" أو خدمة‬
‫بشكل منظم لقياس درجة احلرارة مع‬
‫"ألو اليقظة الوبائية"‪ "0801004747‬من‬
‫حفظ مسافة مرت واحد بني كل موظف‪.‬‬
‫أجل تقديم معلومات حول مرض‬
‫كوفيد‪.19-‬‬

‫قاعة العزل ‪04.‬‬ ‫قاعة االنتظار ‪03.‬‬

‫يتم عزل املوظفون الذين ترتفع‬ ‫جيب أن تكون منطقة قياس درجة‬
‫درجة حرارتهم عن ‪ 37.2°‬بصورة‬ ‫احلرارة على بعد مرت ونصف من‬
‫مؤقتة‪.‬‬ ‫منطقة االنتظار‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪12‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف تنفذ عملية التحسيس والتوعية الصحية ؟‬

‫‪ ‬يجب على اإلدارات وضع وتنفيذ مخططات للتواصل في شكل عمليات للتحسيس والتوعية الصحية من خالل‬
‫استغالل مختلف القنوات المتاحة مثل‪ :‬اللوحات اإلعالنية‪ ،‬والملصقات‪ .‬واستخدام وسائل التواصل‬
‫االجتماعي‪ ،‬وذلك بغاية رفع درجة الوعي الصحي لديهم أثناء مزاولتهم لمهامهم بمقرات اإلدارة‪.‬‬
‫‪ ‬ويجب أن تتضمن مضامين هذه العمليات‪:‬‬
‫الحرص على احترام التدابير الوقائية واالحترازية الصادرة عن السلطات املختصة والسهر على تفعيلها والعمل بها بشكل‬ ‫‪‬‬
‫مستمر وسليم؛‬
‫‪ ‬توعية العاملين بهذه املرافق وتحسيسهم بطرق الوقاية السليمة واإلجراءات االحترازية التي يجب إتباعها‬
‫تجنبا لإلصابة بهذا املرض‪،‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪13‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يجب تنظيم العمل الداخلي باإلدارة ؟‬

‫إنجاز املهام‬

‫‪ ‬تحديد وتوزيع األنشطة واملهام حسب طبيعة وخصوصية كل مرفق‬

‫‪ ‬تمكين العاملين باملرافق العمومية الذين ال تقتض ي طبيعة عملهم ضرورة‬
‫حضورهم إلى مقرات اإلدارة‪ ،‬من العمل عن بعد كقاعدة أساسية‪،‬‬
‫ووضع أنظمة معلوماتية تضمن تتبع إنجاز املهام عن بعد‪.‬‬

‫‪ ‬تنظيم‪ ،‬عند االقتضاء‪ ،‬عملية التناوب في الحضور بين العاملين باملرافق العمومية‬
‫املذكورة الذين يقومون بنفس املهام في نفس املصالح‪ ،‬دون أن يؤثر ذلك سلبا على‬
‫السير العادي للمرافق العمومية؛‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪14‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يجب تنظيم العمل الداخلي باإلدارة ؟‬

‫إنجاز املهام‬

‫تقديم تسهيالت للعاملين باملرافق العمومية أولياء‬ ‫‪‬‬ ‫تمكين النساء الحوامل والعاملين املصابين بمرض مزمن‬ ‫‪‬‬

‫أمور أطفال (أمهات أو آباء أو متكفلون) متمدرسين في‬ ‫أو ضعف جهاز املناعة‪ ،‬من االستفادة من تسهيالت‬
‫الحضانة والتعليم األولي واالبتدائي‪ ،‬من أجل تمكينهم‬ ‫تراعي خصوصيات حالتهم الصحية‪ ،‬بعد موافقة اإلدارة‬
‫من مواكبتهم في متابعة دراستهم في منازلهم؛‬ ‫املعنية؛‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪15‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يجب تنظيم العمل الداخلي باإلدارة ؟‬

‫املوارد البشرية‬

‫احترام قواعد الحجرالصحي‬ ‫‪‬‬

‫املشارإليها في الصفحة ‪25‬‬ ‫مباريات التوظيف‬ ‫‪‬‬

‫امتحانات الكفاءة املهنية‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫استعمال تكنولوجيا‬ ‫‪‬‬

‫دورات التكوين‪،‬‬ ‫‪‬‬

‫املعلومات إلى الحد األقص ى‬ ‫املقابالت االنتقائية املتعلقة باملناصب العليا‬ ‫‪‬‬

‫ومناصب املسؤولية‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪16‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يجب تنظيم العمل الداخلي باإلدارة ؟‬

‫التعامالت اإلدارية‬

‫الخدمة اإللكترونية للمراسالت اإلدارية‬

‫الخدمة اإللكترونية الحامل اإللكتروني‬ ‫بوابة مكتب الضبط الرقمي‬
‫‪Parapheur électronique‬‬ ‫للمراسالت اإلدارية‬
‫التي تمكن اإلدارات في تعاملها فيما بينها‪ ،‬من تدبير‬
‫التي تكمن اإلدارات املنخرطة في هذه الخدمة من‪:‬‬ ‫تهدف إلى تمكين اإلدارات واملرتفقين على حد سواء‬
‫املراسالت الواردة والصادرة منها وكذا املراسالت ما‬
‫• التجريد املادي ملختلف الوثائق‬ ‫من إيداع مراسالتهم عن بعد لدى اإلدارات املعنية‬
‫بين مصالحها الداخلية‪ ،‬على الصعيد املركزي‬
‫اإلدارية‪،‬‬ ‫مقابل وصل رقمي بتأكيد االستالم‬
‫والالممركز‪.‬‬
‫• التوقيع اإللكتروني على الوثائق اإلدارية‬
‫• إدارة سير العمل ‪Gestion des Workflows‬‬
‫التبادل اإللكتروني للمعلومات بين اإلدارات ‪ -‬وضع منظومات للعمل التشاركي‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪17‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يجب تقديم الخدمات العمومية ؟‬

‫‪ ‬توفير جميع وسائل التواصل المالئمة المتوفرة (الهاتف‪،‬‬ ‫‪ ‬العمل قدر اإلمكان على توفير الخدمات اإلدارية‪،‬‬
‫البريد اإللكتروني‪ ،‬مراكز االتصال والتوجيه‪ )...‬للحد من‬ ‫المقدمة للمرتفقين‪ ،‬على الخط‪.‬‬
‫توافد المرتفقين على مصالح اإلدارة‪.‬‬

‫‪ ‬تعميم نظام التوقيع اإللكتروني‬ ‫‪ ‬تعميم نظام أخذ المواعيد عبر الخط‬

‫‪ ‬تنظيم عمليات استقبال المرتفقين‪ ،‬في الحاالت الضرورية‪ ،‬في ظل االحترام الصارم للتدابير الوقائية‬
‫الصادرة عن السلطات المختصة؛‬
‫‪ ‬تنظيم مداومات بالنسبة لبعض المرافق العمومية التي تقدم بعض الخدمات الحيوية؛‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪18‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يجب تدبير التجمعات باإلدارة ؟‬

‫‪ ‬ال يحبد تنظيم أنشطة تتطلب تجمعات كبيرة‪ ،‬باستثناء حاالت الضرورة‪ ،‬وفي هذه الحالة يجب اتباع‬
‫اإلجراءات الوقائية‪ ،‬والتقليل من أعداد المشاركين في النشاط‪.‬‬
‫‪ُ ‬ينصح بتنظيم االجتماعات والمؤتمرات باستخدام الفيديو أو الهواتف أو أي وسيلة أخرى عن طريق‬
‫اإلنترنت‪،‬‬
‫‪ ‬وفي حالة الضرورة‪ ،‬يجب اتخاذ االحتياطات التالية‪:‬‬
‫التأكد من الحالة الصحية لكل موظف قبل حضوره إلى االجتماع (فحص درجة الحرارة‪ ،‬توفير كمية مناسبة من الكمامات والمطهرات‬ ‫‪‬‬
‫واألدوات األخرى الالزمة)‪.‬‬
‫الحفاظ على مسافة متر على األقل بين كل مقعد واآلخر‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تعقيم غرفة االجتماعات‪ ،‬واالنتباه إلى التهوية الجيدة للمكان‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫التقليل قدر المستطاع من مدة االجتماع ‪ ،‬وزيادة مدة االستراحة بين االجتماعين‪ ،‬وتهوية المكان أثناء فترة االستراحة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪19‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫ما العمل بالنسبة للمهمات خارج اإلدارة ؟‬

‫‪ ‬ضبط إصدار األوامر بالقيام بالمأموريات خارج التراب‬

‫الوطني‪ ،‬وحصر المأموريات داخل التراب الوطني إال‬
‫عند الضرورة‪ ،‬من أجل تقليص تنقل العاملين‬
‫بالمرافق العمومية وذلك في انسجام تام مع التدابير‬
‫التدريجية لرفع حالة الطوارئ الصحية‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪20‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يتم تنظيم خدمات املقصف الداخلي لإلدارة ؟‬

‫‪ُ ‬يفضل إحضار الغداء من المنزل للوقاية‪.‬‬

‫في حالة تناول وجبة الغذاء بالمقصف‪:‬‬
‫‪ُ ‬يفضل تجنب ساعة الذروة‪.‬‬
‫‪ ‬يجب الحفاظ على مسافة متر ونصف على األقل بين الموظفين لتجنب الرذاذ الناتج عن العطس والسعال‪،‬‬
‫‪ ‬توسيع عدد ساعات تقديم وجبات المقصف‪،‬‬
‫‪ ‬توزيع الموظفين إلى مجموعات‪ ،‬بحيث تستلم كل مجموعة وجبتها واحدة تلو األخرى لتجنب االزدحام‪،‬‬
‫‪ُ ‬يفضل وضع الوجبات في علب منفصلة وتوزيعها على الموظفين لتجنب تجمعهم م ًعا‪،‬‬
‫‪ ‬التأكد من تنظيف وتطهير أدوات الطعام بصورة منتظمة ومتكررة‪،‬‬
‫‪ ‬استخدام أدوات طعام لالستعمال مرة واحدة‪ ،‬إذا كانت المطهرات غير متاحة‪.‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪21‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫اإلدارة‬

‫كيف يجب تنظيم النقل الجماعي للموظفين؟‬

‫‪ ‬مضاعفة عدد الحافالت‪ ،‬عند االقتضاء‬ ‫‪ ‬ينصح متى أمكن ذلك استعمال السيارات‬
‫‪ ‬تنظيم عدة رحالت لنفس الحافلة حتى‬ ‫الشخصية للموظفين‬
‫يتسنى تقديم الخدمة لكافة الموظفين وذلك‬
‫تنظيم أوقات الرحالت‬

‫تنظيم جلوس الموظفين بالحافالت بحيث يراعى المسافة الالزمة‬ ‫‪‬‬

‫للحماية‬
‫جلوس موظف واحد بالمقعد وجلوس الموالي بالمقعد المعاكس‬ ‫‪‬‬
‫تجنب لمس أسطح الحافلة ومقابض ما امكن ذلك‬ ‫‪‬‬
‫تعقيم الحافالت قبل وبعد االستعمال‬ ‫‪‬‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪22‬‬
‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬
‫اإلدارة‬ ‫الموظف‬ ‫‪2‬‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪23‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬ ‫الموظف‬

‫ما الواجب فعله قبل التوجه إلى مقر إلى العمل؟‬

‫‪ِ ‬قياس درجة الحرارة والتأكد من عدم ظهور أية أعراض للفيروس‬
‫مثل ارتفاع درجة الحرارة والسعال الجاف واألعراض األخرى‪.‬‬

‫‪ ‬يجب تفادي الحضور في حالة االتصال بأشخاص مصابين أو تظهر‬

‫عليهم أعراض الفيروس‪ ،‬للوقاية من انتشار الفيروس‪.‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪24‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬ ‫الموظف‬

‫ما الواجب فعله قبل التوجه إلى مقر إلى العمل؟‬

‫‪ ‬ارتداء الكمامة الطبية‪ ،‬كما يلي‪:‬‬

‫غسل اليدين بالماء‬

‫والصابون‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪25‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬ ‫الموظف‬

‫ما الواجب فعله عند التنقل؟‬

‫‪ ‬استخدام المواصالت العامة بأقل صورة ممكنة‪.‬‬

‫‪ ‬إذا كانت المسافة قصيرة؛ فإنه ُيفضل المشي‪ ،‬أو ركوب الدراجة‪ ،‬أو‬
‫القيادة بنفسك‪.‬‬
‫‪ ‬ارتداء الكمامة الطبية‪ ،‬وتجنب لمس األسطح واألشياء في ا لحافلة‪.‬‬
‫التباعد االجتماعي‬
‫‪ ‬الحفاظ على مسافة ‪ 1‬متر على األقل مع اآلخرين وفتح نوافذ‬
‫متر على األقل‬
‫الحافلة كلما كان ذلك ممك ًنا‪.‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪26‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬ ‫الموظف‬

‫ما الواجب فعله عند ركوب املصعد الكهربائي؟‬

‫الدرج إذا كان المكتب في طابق منخفض‪.‬‬ ‫استخدام َّ‬ ‫‪.1‬‬

‫عال؛‬
‫تجنب لمس أزرار المصعد إذا كان المكتب في طابق ٍ‬ ‫‪.2‬‬
‫الحفاظ على مسافة مناسبة بينك وبين اآلخرين‪.‬‬ ‫‪.3‬‬
‫وضع علبة من المناديل الورقية عند الباب‪ ،‬واستخدمها عند الضغط على أزرار المصعد‪،‬‬ ‫‪.4‬‬
‫والتخلص منها فو ًرا بعد االستخدام في صندوق القمامة‪.‬‬
‫استعمال المعقم اليدوي‬ ‫‪.5‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪27‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬ ‫الموظف‬

‫ما الذي يجب مراعاته في تهوية مقرات العمل؟‬

‫تهوية المكاتب أمر ضروري للحفاظ على حركة الهواء في المكاتب‬

‫يجب الحرص على فتح النوافذ واألبواب قدر المستطاع لتهوية المكتب إذا كانت درجة حرارة المكتب‬ ‫‪‬‬
‫مناسبة‪.‬‬
‫ُينصح بتهوية المكتب ‪ 3‬مرات على األقل في اليوم‪ ،‬وأال تقل مدة التهوية عن ‪ 20‬دقيقة‪ ،‬و ُينصح بالتهوية‬ ‫‪‬‬
‫المستمرة إذا كان من الممكن الحفاظ على درجة حرارة المكتب‪.‬‬
‫تبدأ تهوية مقرات العمل على األقل ساعة قبل موعد العمل‪ ،‬وتستمر حتى ساعتين بعد انتهاء العمل‬ ‫‪‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪28‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬ ‫الموظف‬

‫ما الذي يجب مراعاته في تهوية مقرات العمل؟‬

‫استعمال المكيفات‬
‫عند حاالت االشتباه أو اإلصابة المؤكدة‪ ،‬يجب إيقاف تشغيل تكييف الهواء‪ ،‬ويمكن تشغيله مرة أخرى بعد‬ ‫‪‬‬
‫تطهيرها‬
‫يجب بتنظيف وتطهير أو تغيير قطع معدات التكييف وأنظمة التهوية أسبوعيًّا‬ ‫‪‬‬

‫إذا كان مكيف الهواء ونظام التهوية من نظام مروحة اللفائف أو التكييف العادي الخالي من نظام‬
‫الهواء النقي‪ ،‬فإنه يجب فتح األبواب والنوافذ لدعم حركة الهواء‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪29‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالموظف‬ ‫الموظف‬

‫ما هي اإلجراءات الوقائية األخرى الالزم اتخاذها في محل العمل؟‬

‫المحافظة على نظافة اليدين دائمًا‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫جيدا بعد األكل والخروج من الحمام باستخدام مطهر أو صابون عادي‪.‬‬ ‫غسل يديك ًّ‬ ‫‪‬‬

‫عدم لمس الفم أو األنف أو العينين لو كنت غير متأكد من نظافة يديك‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫تغطية األنف والفم باستخدام المنديل أو الكوع عند السعال والعطس‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫المحافظة المكتب‪ ،‬وفتح النوافذ‪ ،‬واستخدام المطهرات بصورة منتظمة‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫االلتزام قدر اإلمكان بالمكوث في المكاتب وتفادي التنقل دون داع داخل مقرات العمل‬ ‫‪‬‬

‫تجنب الحركة الكثيرة داخل مقر العمل‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫يمكن نزع الكمامة حين وجود الموظف بمفرده في المكتب‪ ،‬لكن عند وجود شخص آخر في المكتب؛ فإن ارتداء الكمامة الزم‬ ‫‪‬‬
‫للوقاية‪ ،‬ويجب المحافظة على مسافة مناسبة بين اآلخرين (‪ 1‬متر على األقل)‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪30‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة باإلدارة‬ ‫المرتفق‬
‫اإلدارة‬

‫ما العمل مع حاالت اإلصابات املؤكدة أو تلك املشتبه فيها ؟‬

‫عند ظهور أعراض مثل‪ :‬ارتفاع درجة الحرارة‪ ،‬والسعال‪ ،‬وآالم الصدر‪ ،‬والقيء‪ ،‬وآالم‬ ‫‪‬‬
‫العظام‪ ،‬وغيرها من األعراض‪ ،‬على أي موظف‪:‬‬
‫‪ ‬يجب أن يوجه فو ًرا إلى المستشفى لتلقي العالج‪.‬‬
‫‪ ‬االلتزام بالحجر الصحي أو العزل لجميع األشخاص الذين اتصلوا بالحاالت‬
‫التي ظهرت عليها األعراض‪.‬‬
‫‪ ‬تعقيم وتطهير أماكن تواجد الحالة المشتبه بها أو حالة اإلصابة المؤكدة أو‬
‫حالة كانت على اتصال بمصابي بالفيروس‪.‬‬
‫‪ ‬تنظيم وتقوية الحمالت التوعية للوقاية من الوباء للموظفين‪.‬‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪31‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالمرتفق‬
‫اإلدارة‬ ‫المرتفق‬
‫ص ‪30‬‬
‫‪3‬‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪32‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالمرتفق‬ ‫المرتفق‬

‫ماذا يجب القيام به للحصول على الخدمة العمومية؟‬

‫طلب الخدمة عن بعد من خالل الحرص قدر اإلمكان على استعمال الخدمات اإلدارية‪ ،‬المقدمة‬ ‫‪‬‬
‫للمرتفقين‪ ،‬على الخط‪ ،‬وكذا جميع وسائل التواصل المالئمة المتوفرة (الهاتف‪ ،‬البريد اإللكتروني‪ ،‬مراكز‬
‫االتصال والتوجيه‪).........‬‬
‫استعمال الوسائل التواصل الموضوعة رهن إشارة المرتفقين لالتصال باإلدارة المعنية قبل البحث عن‬ ‫‪‬‬
‫أي خدمة‪ ،‬ومن أجل االستفسار على الخدمة المطلوبة والمسطرة المتعلقة بها‬
‫وإدا لم تكن الخدمة متوفرة على األنترنيت‪ ،‬عندئذ يجب على المرتفق أخد موعد في التطبيق الموضوع‬ ‫‪‬‬
‫رهن إشارته‪،‬‬
‫احترام الموعد لتجنب االكتظاظ باإلدارة المعنية‪ ،‬ولكي تجدوا الموظف في انتظاركم وتوفير الخدمة‬ ‫‪‬‬
‫المطلوبة‪،‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪33‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالمرتفق‬ ‫المرتفق‬

‫ما الواجب فعله قبل التوجه إلى اإلدارة؟‬

‫‪ ‬تجنب الذهاب لإلدارة في حالة ظهور أحد‬

‫أعراض كوفيد – ‪،19‬‬
‫‪ ‬وجب على المرتفقين المحتمل تعرضهم‬
‫للفيروس أو الذين يعانون من أعراض‬
‫مشابهة ألعراض المرض عدم الحضور‬
‫لمقرات اإلدارات ‪.‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪34‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالمرتفق‬ ‫المرتفق‬

‫ما الذي يجب عمله عند ولوج اإلدارة؟‬

‫احترام بروتوكول التنظيف والتطهير عند الدخول والخروج من مقر اإلدارة‬ ‫‪‬‬
‫ومكاتبها‬
‫االمتثال لعملية تسجيل البيانات الشخصية للزوار‪ ،‬وتطهير اليدين‪ ،‬وقياس‬ ‫‪‬‬
‫درجة الحرارة‪.‬‬
‫استعمال مناديل ورقية على مستوى مناطق االتصال كمقابض األبواب‪ ،‬المصاعد‬ ‫‪‬‬
‫وموزعات المياه من أجل تمكن المرتفق من تفادي االتصال المباشر مع ما‬
‫سبق‪.‬‬
‫الحد من أو عدم استعمال لألقالم الموظف من أجل توقيع األوراق او الكتابة‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫التأكد من احترام المرتفق الموعد المحدد مسبقا‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪35‬‬
 ‫اإلجراءات المتعلقة بالمرتفق‬ ‫المرتفق‬

‫ما الذي يجب عمله عند ولوج اإلدارة؟‬

‫وضع الكمامة واحترام اإلجراءات الوقاية واالحترازية‪ ،‬وخاصة المسافة القانونية متر‬ ‫‪‬‬
‫ونصف على األقل‪،‬‬
‫تجنب االتصال الوثيق باآلخرين والحفاظ على مسافة أمان ال تقل عن متر ونصف‬ ‫‪‬‬
‫عند العطس أو السعال يتم تغطية األنف والفم بالمنديل أو باطن المرفق عند عدم توفر‬ ‫‪‬‬
‫المنديل‪ ،‬والتخلص مباشرة من المنديل في سلة المهمات‬
‫مرافقة المرتفق لرجل األمن على غاية الموظف المعني لتجنب‬ ‫‪‬‬
‫تجنب استعمال المصاعد ما أمكن ذلك‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪36‬‬
‫دليل عملي لتدبير مرحلة ما بعد الحجر الصحي‬ ‫صيغة عمل مؤقتة ‪Draft‬‬ ‫‪37‬‬