Professional Documents
Culture Documents
التفكير الابتكاري والابداعي طريق الى التميز والنجاح PDF
التفكير الابتكاري والابداعي طريق الى التميز والنجاح PDF
ﺍﻟﻣ
ً
ﻣﺘﺄﺧﺮا إﱃ ﺣﺪ ﻛﺒﲑ. اﻟﻌﻠﻤﻲ ﺟﺎء
ﻧﺎ
ﻫﺞ
واﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع واﻻﺧﱰاع ﻧﻌﻤﺔ ﻣﻦ ﻧﻌﻢ اﷲ ،وﻫﺒﻬﺎ اﷲ ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ ﻟﻨﺎ
ً
ﲨﻴﻌﺎ .إﳖﺎ ﻗﺪرات ﻋﻘﻠﻴﺔ ﻣﻬﻤﺔ ﻧﻮﻟﺪ ﲠﺎ ،وإن ﻛﺎﻧﺖ ﺑﺪرﺟﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ ﻟﺪى ﻛﻞ ﻣﻨﺎ.
ﻭﻁ
إن اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع واﻻﺧﱰاع ﻇﺎﻫﺮة إﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ وﻟﻴﺴﺖ ﻇﺎﻫﺮة ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺄﺣﺪ،
ﺭﺍ ﺋ
ً
ﺣﻜﺮا ﻋﲆ اﳋﱪاء واﻟﻌﻠﲈء واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﲔ وأﺳﺎﺗﺬة اﳉﺎﻣﻌﺔ واﻟﺒﺎﺣﺜﲔ واﳌﺘﻌﻠﻤﲔ. ﻓﻬﻮ ﻟﻴﺲ
ﻕﺍ
ً
ﻣﺴﺘﺤﻴﻼ ﻣﻨﺬ ﺳﻨﻮات اﻟﻘﻤﺮ واﳌﺮﻳﺦ ﻋﻨﺪﻣﺎ أراد ذﻟﻚ وأﴏ ﻋﻠﻴﻪ ،ﻣﻊ أن ذﻟﻚ ﻛﺎن ً
ﺣﻠﲈ
ﺭﻳ
ﻋﺪة ﻣﻀﺖ.
ﺱ..
ﻛﺬﻟﻚ ﳞﺪف اﻟﻜﺘﺎب إﱃ رﺻﺪ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ ﺳﻮاء
ﮯ
12
ﺍﻟﻣ
اﻟﻔﺼﻞ اﻷول :ﻣﺎﻫﻴﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎر /اﻹﺑﺪاع.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
:ﻣﺮاﺣﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ. اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﲏ
اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻟﺚ :اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﻌﻮﻗﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ.
ﻭﻁ
اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺮاﺑﻊ :اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺸﺠﻌﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ.
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﻔﺼﻞ اﳋﺎﻣﺲ :اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ /اﳌﺒﺪﻋﺔ.
ﻕﺍ
اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺜﺎﻣﻦ :أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﺑﺎﳌﻨﻈﻤﺔ.
ﺱ..
اﻟﻔﺼﻞ اﻟﺘﺎﺳﻊ :أﺳﺎﻟﻴﺐ أﺧﺮى ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ ﻟﺪى اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ
ﺑﺎﳌﻨﻈﻤﺔ.
ﺯﻳ
اﻟﺘﻌﻠﻢ اﻟﺬاﰐ واﻟﺪراﺳﺔ اﻟﻔﺮدﻳﺔ :ﻓﻠﻘﺪ ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ اﻟﻜﺘﺎب ﻟﻴﻤﻜﻨﻚ ﻣﻦ ﺗﻌﻠﻴﻢ ﻧﻔﺴﻚ -1
ﮯ
ﺑﻨﻔﺴﻚ.
اﻟﱪاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ :ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺘﺎب ﻛﻤﻠﻒ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻳﺘﻢ ﺗﻮزﻳﻌﻪ ﻋﲆ اﳌﺘﺪرﺑﲔ ﰲ -2
ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻳﺪور ﺣﻮل ﻣﻮﺿﻮع اﻟﻜﺘﺎب.
13
اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ :ﻳﻤﻜﻦ إرﺳﺎل اﻟﻜﺘﺎب إﱃ ﻫﺆﻻء اﻟﺬﻳﻦ ﻻ ﻳﺘﻤﻜﻨﻮن ﻣﻦ ﺣﻀﻮر -3
اﻟﱪاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ.
اﻟﺒﺤﻮث اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ :ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﰲ ﳎﺎﻻت ﻋﻠﻢ اﻹدارة وﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻹداري -4
وﻋﻠﻢ اﺟﺘﲈع اﳌﻨﻈﲈت وﻣﻬﻨﺔ اﳋﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ ..اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﺘﺎب ﻛﻤﺮﺟﻊ ﰲ
ﺍﻟﻣ
ﺑﺤﻮﺛﻬﻢ اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ واﳌﻴﺪاﻧﻴﺔ.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ً
أﺟﻨﺒﻴﺎ ﰲ إﻋﺪاد ﻫﺬا ً
ﻣﺮﺟﻌﺎ ً
ﻋﺮﺑﻴﺎ و 37 ً
ﻣﺮﺟﻌﺎ ﻫﺬا وﻟﻘﺪ ﺗﻢ اﺳﺘﺨﺪام ﺣﻮاﱄ 88
اﻟﻜﺘﺎب -ﻣﺎ ﺑﲔ ﻛﺘﺎب وﺑﺤﺚ وﻣﻘﺎل وﺗﺮﲨﺔ وﻣﺆﲤﺮ ،ﻫﺬا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﻋﺮض ﺑﻌﺾ
ﻭﻁ
اﳉﺪاول واﻷﺷﻜﺎل اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﻴﺔ ﻟﺘﺒﺴﻴﻂ وﴍح ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﻜﺘﺎب.
ﺭﺍ ﺋ
ً
أﺧﲑا ﻧﺪﻋﻮ اﷲ اﻟﻌﲇ اﻟﻘﺪﻳﺮ أن ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﻜﺘﺎب ﻛﻞ ﻣﻦ اﻫﺘﻢ ﺑﻘﺮاءﺗﻪ.
ﻕﺍ
واﳌﺆﻟﻒ ﻳﺸﻜﺮ اﷲ ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ وﺗﻌﺎﱃ ﻋﲆ ﺗﻮﻓﻴﻘﻪ ﰲ إﻋﺪاد ﻫﺬا اﻟﻜﺘﺎب ،اﻟﺬي ﻫﻮ ﺣﺼﻴﻠﺔ
ﺳﻨﻮات ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺪراﺳﺔ واﻟﻘﺮاءة واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﱪات اﻵﺧﺮﻳﻦ واﳌﺸﺎرﻛﺔ ﻛﻤﺪرب
ﻟﺗ ﺩ
وﺑﺎﷲ اﻟﺘﻮﻓﻴﻖ،،
ﺯﻳ
14
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
&
&
ﺯﻳ
&
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
15
أﺻﺒﺢ اﻻﻫﺘﲈم ﺑﺎﻻﺑﺘﻜﺎر Innovationﴐورة ﲢﺘﻤﻬﺎ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﴫ اﳊﺪﻳﺚ.
وﻳﺮﺟﻊ ذﻟﻚ إﱃ أﳘﻴﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎر ﰲ ﻛﻞ ﳎﺎﻻت اﳊﻴﺎة ،وإﱃ دور اﳌﺒﺘﻜﺮﻳﻦ ﰲ ﺗﻐﻴﲑ
اﻟﺘﺎرﻳﺦ وإﻋﺎدة ﺗﺸﻜﻴﻞ اﻟﻌﺎﱂ أو اﻟﻮاﻗﻊ .وﺗﺘﻨﺎﻓﺲ اﻟﺪول اﳌﺘﻘﺪﻣﺔ ﻓﻴﲈ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ
ﺍﻟﻣ
اﻻﺑﺘﻜﺎر ورﻋﺎﻳﺔ اﳌﺒﺘﻜﺮﻳﻦ ،ﺑﻴﻨﲈ اﳉﻬﻮد اﳌﺒﺬوﻟﺔ ﰲ اﻟﺪول اﻟﻨﺎﻣﻴﺔ )وﻣﻨﻬﺎ اﻟﺪول اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ(
ﻧﺎ
ﰲ ﻫﺬا اﳌﺠﺎل ﻣﺎ ﺗﺰال ﻗﻠﻴﻠﺔ وﳏﺪودة.
ﻫﺞ
ً
ﺑﺎرزا ﰲ ﺗﺎرﻳﺦ اﳉﻨﺲ ً
دورا وﻳﺮى ﻛﻴﻢ ووﺷﻮﻧﺞ ،أن اﻹﺑﺪاع Creativityﻗﺪ ﻟﻌﺐ
ﻭﻁ
اﻟﺒﴩي ﺣﻴﺚ أﻧﻪ ﻳﺒﺪأ ﺑﺈﴏار اﳌﺒﺪع ﻋﲆ ﲢﻄﻴﻢ اﳊﻘﻴﻘﺔ اﳌﻌﺎﴏة ﺑﺘﻘﺪﻳﻢ ﳾء ﺟﺪﻳﺪ،
وأن ﻣﻌﻈﻢ اﻻﺑﺘﻜﺎرات ﺗﻘﻮم ﻋﲆ أﻓﻜﺎر ﺑﺴﻴﻄﺔ ،وإﻧﻨﻲ أؤﻛﺪ ﻋﲆ أن اﳌﺒﺪﻋﲔ ﻫﻢ اﻟﺬﻳﻦ
ﺭﺍ ﺋ
ﻳﺼﻨﻌﻮن اﻟﺘﺎرﻳﺦ وﳛﺎﻓﻈﻮن ﻋﲆ اﻟﻌﻠﻢ ﰲ ﺣﺮﻛﺔ داﺋﻤﺔ ﻷن اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻹﺑﺪاع ﻫﻲ
ﻕﺍ
إﺣﺪى اﻟﻘﺪرات اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻮﻟﺪ ﲠﺎ وﻟﺪﻳﻨﺎ درﺟﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ ﻣﻨﻬﺎ ،وﻫﻲ ﻣﻦ أﻫﻢ
ﻟﺗ ﺩ
اﻟﻘﺪرات اﻟﺘﻲ ﳚﺐ أن ﲢﻈﻰ ﺑﺎﻟﻌﻨﺎﻳﺔ واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ واﻻﻫﺘﲈم ،ﻷن اﳌﺒﺪﻋﲔ ﻫﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻏﲑوا
ﺭﻳ
ً
وازدﻫﺎرا ﰲ ﻣﻴﺎدﻳﻦ أﻧﺸﻄﺘﻪ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ ً
ﺗﻘﺪﻣﺎ وﺟﻪ اﻟﻌﺎﱂ وﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﳎﺘﻤﻊ إﻧﺴﺎﲏ ﺣﻘﻖ
ﺱ..
ً
ﻣﺘﺄﺧﺮا إﱃ اﷲ ﻋﲆ ﻫﺬه اﻷرض ،إﻻ أن ﺑﺤﺚ اﻟﻈﺎﻫﺮة اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﻟﻌﻠﻤﻲ ﺟﺎء
ﺩ ﺍﻟ
ﺣﺪ ﻛﺒﲑ.
ً
ﻟﻐﻮﻳﺎ ﻣﺮادف ﻟﻺﺑﺪاع واﻟﺘﻔﻮق واﻟﺘﻤﻴﺰ واﺳﺘﺤﺪاث أﺳﺎﻟﻴﺐ وﻋﻼﻗﺎت واﻻﺑﺘﻜﺎر
ﺧﻳ
وﻟﻘﺪ وردت ﻛﻠﻤﺔ اﻹﺑﺪاع وﻣﺸﺘﻘﺎﲥﺎ ﰲ أرﺑﻌﺔ ﻣﻮاﺿﻊ ﰲ اﻟﻘﺮآن اﻟﻜﺮﻳﻢ ،ﻫﻲ
ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
16
ﻗﺎل اﷲ ﺗﻌﺎﱃ:
)اﻟﺒﻘﺮة: ¦ § ¨© ³ ² ± ° ¯ ® ¬ « ª -1
(117
ÜÛÚÙ Ø×ÖÕÔÓÒÑÐÏÎÍÌËÊ
ﺍﻟﻣ
-2
ßÞÝاﻷﻧﻌﺎم.(101 :
ﻧﺎ
ﻫﺞ
mlkjihg fedcba`_^ ]\[ ZYX -3
) qponاﻷﺣﻘﺎف.(9 :
[ZYXWVU TSRQ
ﻭﻁ -4
ﺭﺍ ﺋ
\] ^_ ` g fed cb a
ﻕﺍ
وﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻓﺈن ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻹﺑﺪاع ﻳﺴﺘﺨﺪم ﰲ اﳌﺠﺎﻻت اﻟﻔﻨﻴﺔ )ﻣﺜﻞ اﻟﺮﺳﻢ
واﻟﻨﺤﺖ واﳌﻮﺳﻴﻘـﻰ واﻟﺴﻴﻨﲈ واﳌﴪح واﻟﻘﺼﺔ ،(...أﻣﺎ ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻻﺧﱰاع Invention
ﺭﻳ
ﺟﺪﻳﺪة أو ﺟﻬﺎز ﺟﺪﻳﺪ أو ﺳﻴﺎرة ﺟﺪﻳﺪة( ﻛﺬﻟﻚ ﻳﺸﻤﻞ اﻻﺧﱰاع إدﺧﺎل ﺗﻄﻮﻳﺮ رﺋﻴﴘ
ﻋﲆ اﻷﺷﻴﺎء اﳌﺎدﻳﺔ ﻟﺘﺤﺴﲔ أداﺋﻬﺎ أو زﻳﺎدة ﴎﻋﺘﻬﺎ أو ﺗﺼﻐﲑ ﺣﺠﻤﻬﺎ) ...ﻣﺜﻞ :اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ
ﺯﻳ
اﻵﻟﻴﺔ.(...
ﺧﻳ
ً
ﺟﺪا ،ذات وﺟﻮه وأﺑﻌﺎد ﻳﻘﻮل إﻟﻜﺴﻨﺪر روﺷﻜﺎ أن اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﻌﻘﺪة
ﻣﺘﻌﺪدة .وﳍﺬا ﻳﺒﺪو ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﻟﻪ ،ﳏﺪد وﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ.
17
ﻟﻘﺪ اﺧﺘﻠﻒ اﻟﻌﻠﲈء واﻟﺒﺎﺣﺜﻮن ﰲ ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع ،وﻳﺮﺟﻊ اﺧﺘﻼﻓﻬﻢ
ً
ﺟﺪا ،ذات وﺟﻮه ﻟﻌﺪة أﺳﺒﺎب أﳘﻬﺎ :أن ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﻌﻘﺪة
ﻣﺘﻌﺪدة ،اﻻﺧﺘﻼف ﰲ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﳌﻌﺎﻳﲑ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ ﲢﺪﻳﺪ ﻫﺬﻳﻦ اﳌﻔﻬﻮﻣﲔ ،واﻻﺧﺘﻼف
ﺍﻟﻣ
ﰲ اﻟﻄﺮق اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ دراﺳﺘﻬﲈ...
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻳﻌﺮف ﺗﻮراﻧﺲ Torranceاﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ﺑﺄﻧﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﺣﺴﺎس ﺑﺎﳌﺸﻜﻼت
ﻭﻁ
=
واﻟﺜﻐﺮات ﰲ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﻌﻨﺎﴏ اﳌﻔﻘﻮدة ،ﺛﻢ إﻧﺘﺎج أﻛﱪ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر اﳊﺮة
ﺭﺍ ﺋ
ﺣﻮﳍﺎ ،ﺛﻢ ﺗﻘﻴﻴﻢ ﻫﺬه اﻷﻓﻜﺎر ،واﺧﺘﻴﺎر أﻛﺜﺮﻫﺎ ﻣﻼءﻣﺔ ،ﺛﻢ وﺿﻊ اﻟﻔﻜﺮة اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ
ﻕﺍ
ﻣﻮﺿﻊ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ وﻋﺮﺿﻬﺎ ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ.
وﻳﺮى ﺟﻴﻔﻠﻮرد Guilfordأن اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻫﻮ ﺗﻔﻜﲑ ﺗﻐﻴﲑي .ﻛﲈ ﻳﺬﻛﺮ ﺷﺘﺎﻳﻦ Steinﺑﺄن
ﻟﺗ ﺩ
=
اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻫﻮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻬﺎ ﻋﻤﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻘﺒﻮل أو ذو ﻓﺎﺋﺪة أو ُﻣﺮﴈ ﻟﺪى
ﺭﻳ
ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻨﺎس.
ﺱ..
وﻳﻌﺮف روﺟﺮز Rogersاﻻﺑﺘﻜﺎر ﺑﺄﻧﻪ ﻇﻬﻮر إﻧﺘﺎج ﺟﺪﻳﺪ ﻧﺎﺗﺞ ﻋﻦ ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ اﻟﻔﺮد =
وﻣﺎدة اﳋﱪة.
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ً
ﺟﺪﻳﺪا ﻟﻸﻓﻜﺎر ،اﳌﻨﺘﺠﺎت ،اﻷﻟﻮان، ﻗﺒﻞ ذﻟﻚ ﰲ اﻟﻌﻘﻞ ،ﻓﻜﻞ اﺑﺘﻜﺎر ﻳﻌﺘﱪ ً
دﳎﺎ
ﻛ ﺎﻧ
اﻟﺘﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﻣﻊ إﻧﺘﺎج أﺻﻴﻞ وﺟﺪﻳﺪ وﻏﲑ ﺷﺎﺋﻊ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻨﻔﻴﺬه أو ﲢﻘﻴﻘﻪ.
18
وﺗﻌﺮف أﻧﺎ ﻛﺮاﻓﺖ Anna Craftاﻻﺑﺘﻜﺎر ﺑﺄﻧﻪ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻏﲑ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ واﻟﻌﻤﻞ =
واﳌﻌﺮﻓﺔ.
ﻳﻌﺮف ﳏﻤﺪ اﳌﻔﺘﻲ ) (1995اﻻﺑﺘﻜﺎر ﺑﺄﻧﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﳍﺎ ﻣﺮاﺣﻞ ﻣﺘﺘﺎﺑﻌﺔ ﲥﺪف إﱃ إﻧﺘﺎج
ﺍﻟﻣ
=
ﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ إﺻﺪار ﺣﻠﻮل ﻣﺘﻌﺪدة ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺎﻟﺘﻨﻮع واﳉﺪة وذﻟﻚ ﰲ ﻇﻞ ﻣﻨﺎخ داﻋﻢ ﻳﺴﻮد
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻻﺗﺴﺎق واﻟﺘﺂﻟﻒ ﺑﲔ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ.
وﻳﺮى ﻣﻨﲑ ﻛﺎﻣﻞ ) (1996أن اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ﻫﻮ اﻷﺳﻠﻮب اﻟﺬي ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻪ اﻟﻔﺮد
ﻭﻁ
=
ﰲ إﻧﺘﺎج أﻛﱪ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر ﺣﻮل اﳌﺸﻜﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻌﺮض ﳍﺎ )اﻟﻄﻼﻗﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ(،
ﺭﺍ ﺋ
وﺗﺘﺼﻒ ﻫﺬه اﻷﻓﻜﺎر ﺑﺎﻟﺘﻨﻮع واﻻﺧﺘﻼف )اﳌﺮوﻧﺔ( وﻋﺪم اﻟﺘﻜﺮار أو اﻟﺸﻴﻮع
ﻕﺍ
)اﻷﺻﺎﻟﺔ(.
وﻳﻌﺮف ﻓﺘﺤﻲ ﺟﺮوان ) (1999اﻻﺑﺘﻜﺎر ﺑﺄﻧﻪ ﻧﺸﺎط ﻋﻘﲇ ﻣﺮﻛﺐ وﻫﺎدف ﺗﻮﺟﻬﻪ
ﻟﺗ ﺩ
=
ً
ﺳﺎﺑﻘﺎ. رﻏﺒﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﰲ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻠﻮل أو اﻟﺘﻮﺻﻞ إﱃ ﻧﻮاﺗﺞ أﺻﻴﻠﺔ ﱂ ﺗﻜﻦ ﻣﻌﺮوﻓﺔ
ﺭﻳ
وﻳﺘﻤﻴﺰ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻹﺑﺪاﻋﻲ ﺑﺎﻟﺸﻤﻮﻟﻴﺔ واﻟﺘﻌﻘﻴﺪ ـ ﻓﻬﻮ ﻣﻦ اﳌﺴﺘﻮى اﻷﻋﲆ اﳌﻌﻘﺪ ﻣﻦ
ﺱ..
اﻟﺘﻔﻜﲑ ـ ﻷﻧﻪ ﻳﻨﻄﻮي ﻋﲆ ﻋﻨﺎﴏ ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ واﻧﻔﻌﺎﻟﻴﺔ وأﺧﻼﻗﻴﺔ ﻣﺘﺪاﺧﻠﺔ ﺗﺸﻜﻞ ﺣﺎﻟﺔ
ذﻫﻨﻴﺔ ﻓﺮﻳﺪة.
ﺯﻳ
وﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﻌﺮف اﻻﺑﺘﻜﺎر ﺑﺄﻧﻪ ﻗﺪرة ﻋﻘﻠﻴﺔ ،ﳛﺎول ﻓﻴﻬﺎ اﻹﻧﺴﺎن أن ﻳﻨﺘﺞ )ﻓﻜﺮة،
ﺩ ﺍﻟ
=
وﺳﻴﻠﺔ ،أداة ،ﻃﺮﻳﻘﺔ (...،ﱂ ﺗﻜﻦ ﻣﻮﺟﻮدة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ،أو ﺗﻄﻮﻳﺮ رﺋﻴﴘ ﳍﺎ دون ﺗﻘﻠﻴﺪ،
ﺧﻳ
ﺑﲈ ﳛﻘﻖ ً
ﻧﻔﻌﺎ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤﻊ.
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
19
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
Moreno ﺗﺸﲑ ﻣﻌﻈﻢ اﻟﺪراﺳﺎت وﺧﺎﺻﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺎم ﲠﺎ ﺟﻴﻠﻔﻮرد Gailfordوﻣﻮرﻳﻨﻮ
ﻭﻁ
وﺗﻮرﻧﺲ Torranceإﱃ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﱪ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻠﻘﺪرة اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ:
ﺭﺍ ﺋ
Fluency1
اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ إﻧﺘﺎج أﻛﱪ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ.
ﻕﺍ
=
=
ﺭﻳ
Flexibility2
ﺱ..
اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺗﻘﺪﻳﻢ أﻓﻜﺎر ﺣﻮل اﺳﺘﺠﺎﺑﺎت ﻻ ﺗﻨﺘﻤﻲ ﻟﻔﺌﺔ واﺣﺪة أو ﻣﻈﻬﺮ واﺣﺪ.
ﺯﻳ
=
ﺩ ﺍﻟ
ب ـ اﳌﺮوﻧﺔ اﻟﺘﻜﻴﻔﻴﺔ :ﺑﻤﻌﻨﻰ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺴﻠﻮك ﻧﺎﺟﺢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻐﻴﲑ ﳌﻮاﺟﻬﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ.
ﮯ
Sensitivity3
اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻹﺣﺴﺎس اﳌﺮﻫﻒ ورؤﻳﺔ اﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﳌﺸﻜﻼت ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻮاﺣﺪ. =
20
Geniunity4
= اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ إﻧﺘﺎج أﻓﻜﺎر ﻏﲑ ﻋﺎدﻳﺔ.
= اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻷﺻﻴﻞ اﻟﺬي ﻻ ﻳﻜﺮر أﻓﻜﺎر اﳌﺤﻴﻄﲔ ﺑﻪ أو ﻳﻘﻠﺪﻫﻢ.
Direction5
ﺍﻟﻣ
= اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻻﲡﺎه دون ﺗﺸﺘﺖ اﻹﺳﻬﺎﻣﺎت.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
-1اﻟﺘﺨﻴﻞ.
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ -2اﻟﻌﻨﺎد اﻟﻌﻠﻤﻲ.
-3اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻟﺘﻔﻜﲑ.
-4اﻹﺗﻘﺎن.
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
اﻟﻄﻼﻗﺔ. -1
اﳌﺮوﻧﺔ. -2
ﺯﻳ
اﻷﺻﺎﻟﺔ. -4
اﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﺎﻻﲡﺎه وﻣﻮاﺻﻠﺘﻪ.
ﺧﻳ
-5
اﻟﺘﺨﻴﻞ. -6
ﻛ ﺎﻧ
21
اﳊﺎﺟﺔ Needﻟﻔﻆ ﻟﻺﻋﺮاب ﻋﲈ ﻳﻔﺘﻘﺮ إﻟﻴﻪ اﻟﻜﺎﺋﻦ اﳊﻲ .وﻫﻨﺎك ﳏﺎوﻻت ﻋﺪﻳﺪة
ﺍﻟﻣ
وﺿﻌﺖ ﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﳊﺎﺟﺔ ،إﻻ أﳖﺎ ﻣﻬﲈ اﺧﺘﻠﻔﺖ أﻟﻔﺎﻇﻬﺎ ﺗﺪور ﺣﻮل ﻣﻌﻨﻰ ﻋﺎم ﻣﺆداه أن
ﻧﺎ
اﳊﺎﺟﺔ ﻫﻲ »ﻛﻞ ﻣﺎ ﳛﺘﺎﺟﻪ وﻳﺘﻄﻠﺒﻪ اﻟﻔﺮد ﻣﻦ أﺟﻞ اﳊﻔﺎظ ﻋﲆ ﺻﺤﺘﻪ وﺣﻴﺎﺗﻪ وإﺷﺒﺎع
ﻫﺞ
رﻏﺒﺎﺗﻪ اﳌﺘﻨﻮﻋﺔ ،وﺗﻮﻓﲑ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻔﻴﺪ ﻟﺘﻄﻮره وﻧﻤﻮه« ﻓﺎﳊﺎﺟﺔ إذا ﻫﻲ» :وﺿﻊ ﻃﺒﻴﻌﻲ
وﻣﻴﻞ ﻓﻄﺮي ﻳﺪﻓﻊ اﻹﻧﺴﺎن إﱃ ﲢﻘﻴﻖ ﻏﺎﻳﺔ ﻣﺎ داﺧﻠﻴﺔ أو ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﺷﻌﻮرﻳﺔ أو ﻻ ﺷﻌﻮرﻳﺔ«.
ﻭﻁ
وﺑﻤﻌﻨﻰ آﺧﺮ ﻓﺈن اﳊﺎﺟﺔ ﻛﲈ ﻋﺮﻓﻬﺎ ﻣﻴﺸﻴﻞ ﻣﺎن Michael Mannﻫﻲ» :رﻏﺒﺔ أو
ﺭﺍ ﺋ
ﻣﻄﻠﺐ أﺳﺎﳼ ﻟﺪى اﻟﻔﺮد ﻳﺮﻳﺪ أن ﳛﻘﻘﻪ ﻟﻜﻲ ﳛﺎﻓﻆ ﻋﲆ ﺑﻘﺎﺋﻪ وﺗﻔﺎﻋﻠﻪ ﻣﻊ اﳌﺠﺘﻤﻊ
ﻕﺍ
وﻟﺬﻟﻚ ﻳﻌﺮف اﻟﺒﻌﺾ اﳊﺎﺟﺔ ﺑﺄﳖﺎ :ﺣﺎﻟﺔ ﻣﻦ ﻋﺪم اﻹﺷﺒﺎع ﻳﺸﻌﺮ ﲠﺎ ﻓﺮد ﻣﻌﲔ،
ً
إﺷﺒﺎﻋﺎ ﻳﻨﻬﻲ ﺣﺎﻟﺔ وﺗﺪﻓﻌﻪ إﱃ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺑﻠﻮغ ﻫﺪف ﻳﻌﺘﻘﺪ أﻧﻪ ﺳﻮف ﳛﻘﻖ ﻟﻪ
اﻟﺘﻮﺗﺮ وﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم اﻹﺷﺒﺎع اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺮ ﲠﺎ .وﻟﻴﺲ ﻣﻦ اﻟﴬوري أن ﻳﻨﻄﻮي إﺷﺒﺎع اﳊﺎﺟﺔ
ﺯﻳ
ﻋﲆ ﺑﻘﺎء اﻟﻔﺮد أو اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ ﺣﻴﺎﺗﻪ ووﺟﻮده ،ﻓﻘﺪ ﻳﺸﻌﺮ اﻹﻧﺴﺎن ﺑﺎﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ ﳾء أو
ﺩ ﺍﻟ
22
ﺍﻟﻣ
وﻗﺪ أﺷﺎرت ﻛﻞ اﻟﻨﻈﺮﻳﺎت اﻟﺘﻲ اﻫﺘﻤﺖ ﺑﺪراﺳﺔ ﺣﺎﺟﺎت اﻹﻧﺴﺎن ﲠﺪف اﻟﺘﻌﺮف
ﻧﺎ
ﻋﻠﻴﻬﺎ وﲢﺪﻳﺪﻫﺎ وﺗﺮﺗﻴﺒﻬﺎ ﺣﺴﺐ أﳘﻴﺘﻬﺎ ورﺻﺪ ﺧﺼﺎﺋﺼﻬﺎ ،إﱃ أن اﻻﺑﺘﻜﺎر إﺣﺪى
ﻫﺞ
اﳊﺎﺟﺎت اﳍﺎﻣﺔ ﻟﺪى اﻹﻧﺴﺎن وﺗﺪﺧﻞ ﺿﻤﻦ اﳊﺎﺟﺔ إﱃ ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺬات Self Actualization
Needوذﻟﻚ ﻛﲈ أﺷﺎر ﻣﺎﺳﻠﻮ Maslowﰲ رﺳﻤﻪ ﳍﺮم اﳊﺎﺟﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ.
ﻭﻁ
ﺑﻴﻨﲈ ﻳﺮى ﻛﻞ ﻣﻦ ﺟﻮﻧﺴﻮن وﺷﻮارﺗﺰ Johnson & Sehewartzأن اﳊﺎﺟﺔ إﱃ
ﺭﺍ ﺋ
اﻻﺑﺘﻜﺎر ﺗﻌﺘﱪ ﺿﻤﻦ اﳊﺎﺟﺎت اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ Mental Needsﻟﻺﻧﺴﺎن ﻓﻜﲈ أن اﻹﻧﺴﺎن ﻟﻪ
ﻕﺍ
ﺣﺎﺟﺎت ﺟﺴﻤﻴﺔ وﻧﻔﺴﻴﺔ ﻓﺈن ﻟﻪ ﺣﺎﺟﺎت ﻋﻘﻠﻴﺔ ﻣﺜﻞ :اﳊﺎﺟﺔ إﱃ اﻟﻔﻬﻢ واﳌﻌﺮﻓﺔ واﳊﺎﺟﺔ
إﱃ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﻟﺪﻳﻪ.
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﻫﻨﺎك وﺳﺎﺋﻞ ﻋﺪﻳﺪة وﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻹﺷﺒﺎع اﳊﺎﺟﺎت ،ﲣﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﺷﺨﺺ ﻵﺧﺮ وﻣﻦ
ﻣﺮﺣﻠﺔ ﻧﻤﻮ ﻷﺧﺮى ،وﻣﻦ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻷﺧﺮى ،وﻣﻦ ﳎﺘﻤﻊ ﻵﺧﺮ ،وﻣﻦ زﻣﻦ ﻵﺧﺮ.
ﺯﻳ
ً
أﻳﻀﺎ ﻫﺬه اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﴩوﻋﺔ )ﻣﺜﻞ :اﻻﺟﺘﻬﺎد واﳌﺜﺎﺑﺮة واﻟﺴﻌﻲ واﻟﻌﻤﻞ(..
ﺩ ﺍﻟ
وﻟﻜﻞ ﺣﺎﺟﺔ وﺳﻴﻠﺔ أو أﻛﺜﺮ ﻹﺷﺒﺎﻋﻬﺎ ،ﻗﺪ ﲣﺘﻠﻒ ﻣﻦ ﺣﺎﺟﺔ إﱃ أﺧﺮى ،ﻓﺎﳊﺎﺟﺎت
ﻛ ﺎﻧ
اﻻﺟﺘﲈﻋﻲ واﻟﺰواج وﺧﺪﻣﺎت اﻹﺳﻜﺎن ..واﳊﺎﺟﺔ إﱃ اﻷﻣﻦ واﻷﻣﺎن ﻳﺘﻢ إﺷﺒﺎﻋﻬﺎ ﻣﻦ
ﺧﻼل وﺟﻮد ﻓﺮﺻﺔ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﻜﻮﻳﻦ اﻷﴎة وإﻧﺠﺎب اﻷﺑﻨﺎء واﻻدﺧﺎر واﻟﺘﺄﻣﲔ ﻋﲆ
اﻟﺴﻴﺎرة واﳌﻨﺰل وﻣﺮاﻋﺎة ﻧﻈﻢ اﻷﻣﻦ واﻟﺴﻼﻣﺔ ﺿﺪ اﳊﺮﻳﻖ وﺿﺪ اﻟﴪﻗﺔ وﺧﺪﻣﺎت
اﳌﻌﺎش ﺑﻌﺪ ﺳﻦ اﻟﺴﺘﲔ ،وﻣﺎ ﺗﻘﻮم ﺑﻪ اﻟﴩﻃﺔ ﻣﻦ ﺣﻔﻆ ﻟﻸﻣﻦ ﰲ اﻟﺒﻼد.
23
واﳊﺎﺟﺎت اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ وﻣﻨﻬﺎ اﳊﺎﺟﺔ إﱃ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﻳﺘﻢ إﺷﺒﺎﻋﻬﺎ ﺑﺎﻟﻘﺮاءة
اﳌﻨﺘﻈﻤﺔ واﳌﻼﺣﻈﺔ اﻟﻮاﻋﻴﺔ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ واﳊﺴﺎﺳﻴﺔ ﺑﺎﳌﺸﻜﻼت وﻋﺪم
اﻻﻧﻔﺼﺎل ﻋﻦ اﻟﻮاﻗﻊ واﻟﺴﻔﺮ واﻟﺪورات اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ...
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
ﺣﺪد ﻋﲆ ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻮﻫﺎب وآﺧﺮون أرﺑﻌﺔ أﻧﻮاع ﻟﻼﺑﺘﻜﺎر ﻗﺪ ﻳﺴﺘﺨﺪم اﻟﺸﺨﺺ
ﻫﺞ
اﳌﺒﺘﻜﺮ إﺣﺪى ﻫﺬه اﻷﻧﻮاع أو اﺛﻨﺘﲔ ﻣﻨﻬﺎ أو أﻛﺜﺮ ،ﻫﻲ ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ -1
واﻟﺬي ﻳﻌﻨﻲ اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻴﺔ واﳊﺮﻳﺔ واﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﳋﺎﺻﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻤﻴﺰ ﲠﺎ ﺷﺨﺺ ﻣﻌﲔ ﰲ
ﻋﻤﻞ ﳾء ﻣﺎ أو ﻣﺰاوﻟﺔ ﻣﻬﻨﺔ أو ﳑﺎرﺳﺔ ﻓﻦ ﻣﻦ اﻟﻔﻨﻮن .ﻓﱰى ﻫﺬا اﻟﺮﺳﺎم ﻳﻨﺘﺞ ﻟﻮﺣﺘﻪ
ﻕﺍ
-2
ﺭﻳ
ﺱ..
وﻳﺘﻤﺜﻞ ﰲ إﻧﺘﺎج ﺳﻠﻌﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ ،واﳋﺼﺎﺋﺺ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺟﺪ ﻓﻴﻬﺎ واﳌﺰاﻳﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻨﻬﺎ،
واﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺆدﳞﺎ ،واﳊﺎﺟﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺸﺒﻌﻬﺎ .أﻧﻈﺮ إﱃ اﻟﺴﻴﺎرات اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ اﻵن ،ﺑﻌﺪ
أن ﺛﺒﺖ اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﻮن أﻗﺪاﻣﻬﻢ واﻛﺘﺴﺒﻮا ﺷﻬﺮة اﳉﻮدة وﻛﻔﺎءة اﻷداء ،وﺟﻬﻮا اﻫﺘﲈﻣﻬﻢ
ﺯﻳ
-3
ﺧﻳ
وﻳﻌﻨﻲ إﻧﺸﺎء ﳾء أﺻﻴﻞ ﺟﺪﻳﺪ ،ﱂ ﻳﻜﻦ ﻣﻮﺟﻮدا ﻣﻦ ﻗﺒﻞ .ورﻏﻢ أن ﻋﻨﺎﴏه
ﻛ ﺎﻧ
ً
ﳐﺘﻠﻔﺎ ﻳﻀﻢ ﻫﺬه اﻷﺟﺰاء ً
ﻧﺴﻘﺎ واﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻜﻮن ﻣﻨﻬﺎ ﻣﻮﺟﻮدة .إﻻ أن ﻫﻨﺎك
ﮯ
ً
ﺟﺪﻳﺪا وﺗﺆدي ﻣﻬﻤﺔ ﻣﺘﻤﻴﺰة .واﳌﺜﺎل اﻵن ﻫﻮ اﻟﺮوﺑﻮت ،وﻣﻦ ﻗﺒﻠﻪ ً
ﺷﻜﻼ ﻓﻴﺠﻌﻠﻬﺎ ﺗﺄﺧﺬ
اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ،وﻣﻦ ﻗﺒﻠﻬﺎ اﺧﱰاع اﻟﻌﺠﻠﺔ واﻟﻘﺎﻃﺮة واﻟﻜﻬﺮﺑﺎء واﻟﻄﺎﺋﺮة ..وﻏﲑﻫﺎ ﳑﺎ ﻳﺰﺧﺮ
ﺑﻪ ﻋﺎﳌﻨﺎ اﳊﺪﻳﺚ.
24
-4
ً
أﻓﻜﺎرا ﳐﺘﻠﻔﺔ وﻳﻀﻌﻬﺎ وﻳﻌﱪ ﻋﻦ ﲡﻤﻴﻊ ﻏﲑ ﻋﺎدي ﺑﲔ اﻷﺷﻴﺎء ،ﻓﻴﺄﺧﺬ اﻟﺸﺨﺺ
ﰲ ﻧﻤﻮذج واﺣﺪ .ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﻳﺘﻌﺮف اﻟﺒﺎﺣﺚ ﻋﲆ اﳌﺒﺎدئ واﻟﻔﺮﺿﻴﺎت واﻷﺳﺲ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻮم
ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺣﻘﻮل ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻟﻠﻌﻠﻮم واﻟﻔﻨﻮن ،وﻳﺮﺑﻂ ﺑﲔ ﻫﺬه اﳌﺒﺎدئ واﻷﺳﺲ وﻳﺘﻮﺻﻞ ﻟﴚء
ﺍﻟﻣ
ً
ﻣﻌﻴﻨﺎ ﻳﺴﺘﻔﺎد ﺑﻪ .ﻣﺜﻞ ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺴﲑﻧﺎﺗﻴﻜﻴﺔ ﰲ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﺒﻴﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ً
إﺑﺪاﻋﺎ ﺟﺪﻳﺪ ،ﻓﺈﻧﻪ ﳛﻘﻖ
ﻧﺎ
واﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ،واﻟﺬي ﻳﺴﺘﺨﺪم ﰲ اﻹدارة ﻋﻨﺪ اﻟﻨﻈﺮ إﱃ وﻇﻴﻔﺔ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﻨﻈﲈت
ﻫﺞ
ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ أﻧﻈﻤﺔ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ.
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻳﺸﲑ ﻋﺎرف اﻟﺴﻮﻳﺪي إﱃ أن اﻟﺘﻐﲑات اﳉﺪﻳﺪة ﻋﲆ اﳊﻴﺎة اﻟﺒﴩﻳﺔ ،وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﲥﺎ
ﻕﺍ
اﳌﺘﺠﺪدة واﳌﺘﺴﺎرﻋﺔ ﲢﺘﻢ ﻋﲆ إدارات اﻟﻴﻮم ﻣﻮاﻛﺒﺔ ﻫﺬا اﻟﺘﻐﲑ واﻟﺘﺠﺪد اﳊﻴﺎﰐ ﺑﻔﻌﻞ
اﳊﺠﻢ اﳌﺬﻫﻞ ﻟﺜﻮرة اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻟﺘﻘﻨﻴﺎت اﳊﺪﻳﺜﺔ ،ﻛﲈ ﳛﺘﻢ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺗﻐﻴﲑ أدوارﻫﺎ
ﻟﺗ ﺩ
وأﻫﺪاﻓﻬﺎ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻘﺪراﲥﺎ ﻟﺼﻨﻊ ﻣﻮﻇﻔﲔ ﻣﺒﺪﻋﲔ ﻗﺎدرﻳﻦ ﻋﲆ اﺳﺘﻼم دﻓﺔ اﻟﺘﻐﻴﲑ ﰲ
ﺭﻳ
ً
وﻣﺘﺴﺎوﻳﺎ ﻣﻊ ً
ﻣﻮازﻳﺎ ﳎﺘﻤﻊ وأﻣﺔ ﺗﻨﺘﻈﺮ ﻣﻨﻬﻢ اﻟﻜﺜﲑ ،ﺑﴩط أن ﺗﺪﻋﻢ ﻫﺬه اﻹدارات ً
دﻋﲈ
ﺱ..
ﻃﻤﻮﺣﺎت ﻫﺬا اﳌﺠﺘﻤﻊ واﻷﻣﺔ ﻋﺎﻣﺔ ،إﳖﺎ ﻃﻤﻮﺣﺔ ﻻﺑﺪ أن ﲤﺎرﺳﻬﺎ إدارة اﻟﻴﻮم ،أدوار
ﲥﺘﻢ ﺑﺘﻬﻴﺌﺔ اﳌﻮﻇﻔﲔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ﻃﺎﻗﺎﲥﻢ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ،وﺗﺄﻫﻴﻠﻬﻢ ﻷدوار اﻟﺘﺠﺪﻳﺪ ،ﲡﺪﻳﺪ
ﺯﻳ
اﻟﻮاﻗﻊ ﻋﲆ ﻛﻞ ﻣﺴﺘﻮﻳﺎﺗﻪ ً
ﻓﻜﺮا وﻣﻌﺮﻓﺔ وﻣﻬﺎرة وﲢﺪ...
ﺩ ﺍﻟ
ً
ﻣﻜﺎﻧﺎ ﻹﲬﺎد اﻟﻄﺎﻗﺎت اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ،واﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﱂ ﻳﻌﺪ ﻣﻘﺒﻮﻻً أن ﺗﻈﻞ اﻹدارة اﻟﻴﻮم
ﺧﻳ
ﻋﲆ أوﺿﺎع ﻗﺪﻳﻤﺔ ﺟﺎﻣﺪة ﻻ ﲣﺮج ﻣﺒﺪﻋﲔ ﻣﺘﻤﻜﻨﲔ ﻣﻦ ﻗﻴﺎدة وﺻﻨﺎﻋﺔ اﳊﻴﺎة...
ﻛ ﺎﻧ
ﻫﻨﺎك إدارات ﺣﻘﻘﺖ اﻟﺘﻤﻴﺰ واﻹﺑﺪاع ﻟﻮﺟﻮد اﻟﻌﻨﴫ اﻟﺒﴩي اﳌﺘﻤﻴﺰ ﻓﻴﻬﺎ ،وﻫﻨﺎك
ﮯ
ﺑﺮاﻣﺞ ﲤﻴﺰت ،وﻣﺸﺎرﻳﻊ ﻓﺎزت وﻧﺠﺤﺖ ،ﻛﻞ ذﻟﻚ اﻟﻨﺠﺎح ﺗﻘﻒ ﺧﻠﻔﻪ ﻗﻴﺎدة إدارﻳﺔ
ﻣﺘﻤﻴﺰة ﰲ إدارة اﻹﺑﺪاع.
وﰲ ﺿﻮء ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺴﻴﻢ اﻹدارة إﱃ ﻧﻮﻋﲔ ﳘﺎ :إدارة ﻏﲑ ﻣﺒﺪﻋﺔ )ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ(
وإدارة ﻣﺒﺪﻋﺔ )ﻏﲑ ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺔ(.
25
ﺍﻟﻣ
.واﺿﺢ وﻣﻘﺒﻮل ﻣﻦ ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻠﻌﺒﺔ
ﻧﺎ
Path independent, emergent, probe and Strategies path dependent.
ﻫﺞ
learn. .اﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﻏﲑ ﻣﺴﺘﻘﻠﺔ
اﺑﺤﺚ وﺗﻌﻠﻢ، ﺟﺪﻳﺪ،ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺴﺘﻘﻞ
ﻭﻁ
Fuzzy, emergent selection environment Clear selection environment.
.ﺧﻴﺎرات ﺑﻴﺌﻴﺔ ﺟﺪﻳﺪة وﻣﺸﻮﺷﺔ .ﺧﻴﺎرات ﺑﻴﺌﻴﺔ واﺿﺤﺔ
ﺭﺍ ﺋ
Risk taking, multiple parallel bets, Selection and resource allocation linked
ﻕﺍ
tolerance of (fast) failure. to clear trajectories and criteria for fit.
، رﻫﺎﻧـﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋـﺔ ﻣﺘﻮازﻳـﺔ،ﻣﻮاﻗﻊ اﺧﺘﻴﺎر وﻣﻮارد ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﻣﻊ ﻣﺴﺎرات ﺗﺒﻨﻲ اﳌﺨﺎﻃﺮ
ﻟﺗ ﺩ
Operating patterns emergent and "fuzzy". Operating routines refined and stable.
..ﺱ
. ﺣﺰم ﺿﻌﻴﻒ ورؤﻳﺔ ﺧﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻸﺷﻴﺎء اﳌﻬﻤﺔ.ﺣﺰم ﻗﻮي وﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗﺘﺪﻓﻖ ﰲ ﻗﻨﻮات واﺿﺤﺔ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
26
ﺍﻟﻣ
Only, Gifted Minority of people are اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﺣﻜﺮ ﻋﲆ اﻷﻗﻠﻴﺔ
ﻧﺎ
creative. اﳌﻮﻫﻮﺑﺔ.
ﻫﺞ
)Myth (4 ﺧﺮاﻓﺔ )(4
ﻭﻁ
Creative Borders on Insanity. ﺗﺆدي ﺣﺪود اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري إﱃ
اﳉﻨﻮن.
ﺭﺍ ﺋ
)Myth (5 ﺧﺮاﻓﺔ )(5
ﻕﺍ
ﺧﺮاﻓﺔ )(7
ﺩ ﺍﻟ
)Myth (7
اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري أﻣﺮ ﺟﻴﺪ وﲨﻴﻞ وﻟﻜﻨﻪ
ﺧﻳ
27
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
29
ﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﻘﻮل إن اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ ﻳﻤﺮ ﺑﻌﺪد ﻣﻦ اﳌﺮاﺣﻞ ،ﺣﻴﺚ
ﻳﺸﻌﺮ اﻟﻔﺮد ﺑﺤﺎﺟﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ داﺧﻠﻴﺔ ﻳﺮﻳﺪ إﺷﺒﺎﻋﻬﺎ .ﺣﻴﺚ إن اﳊﺎﺟﺔ أم اﻻﺧﱰاع Necessity
،is the mother of inventionواﻟﻌﺮب ﻳﻘﻮﻟﻮن :اﳊﺎﺟﺔ ﺗﻔﺘﻖ اﳊﻴﻠﺔ .ﻓﺘﺘﻮﻟﺪ ﻋﻨﺪ اﻟﻔﺮد ﻗﻮة
ﺍﻟﻣ
ﻛﺎﻣﻨﺔ أو رﻏﺒﺔ داﺧﻠﻴﺔ ﻟﻌﻤﻞ ﳾء ﻣﺎ ﻳﺴﻤﻰ داﻓ ً
ﻌﺎ.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﺛﻢ ﳛﺪث ﺗﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ اﻟﻘﻮة اﻟﻜﺎﻣﻨﺔ )اﻟﺪاﻓﻊ( ﻟﺪى اﻟﻔﺮد واﻟﻈﺮوف اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ اﳋﺎرﺟﻴﺔ.
ً
أﻓﻜﺎرا ً
ﺟﺪﻳﺪا ) ً
إﻧﺘﺎﺟﺎ وﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻟﻈﺮوف اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ واﳌﺸﺠﻌﺔ وﻏﲑ اﳌﻌﻄﻠﺔ ،ﻳﻨﺘﺞ اﻟﻔﺮد ﻟﻨﺎ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ أو أﻋﲈﻻً(.
ﻟﻘﺪ ﺣﺎول اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻠﲈء ﲢﺪﻳﺪ ﻣﺮاﺣﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ .ﻣﻦ
ﻫﺆﻻء اﻟﻌﻠﲈء واﻟﺲ (1926) Walasوﺳﺘﻮر (1972) Storrوﺟﻴﻠﻔﻮرد (1973) Gailford
ﻕﺍ
وﰲ ﺿﻮء ﳏﺎوﻻت ﻫﺆﻻء اﻟﻌﻠﲈء ﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ أرﺑﻊ ﻣﺮاﺣﻞ أﺳﺎﺳﻴﺔ ﲤﺮ ﲠﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ
ﺭﻳ
اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري واﻹﺑﺪاﻋﻲ وﺗﻜﻮن ﰲ ﳎﻤﻠﻬﺎ داﺋﺮة ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ اﻟﺪوران ،ﺑﻤﻌﻨﻰ أن ﻛﻞ
ﺱ..
ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﳌﺮاﺣﻞ اﻷﺧﺮى ...وﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﻫﺬه اﳌﺮاﺣﻞ ﻓﻴﲈ ﻳﲇ:
) (1ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻹﻋﺪاد.
ﺯﻳ
30
) (1ﻣﺮﺣﻠﺔ
اﻹﻋـﺪاد
ﺍﻟﻣ
) (4ﻣﺮﺣﻠﺔ ) (2ﻣﺮﺣﻠﺔ
ﻧﺎ
اﻟﺘﺤﻘﻖ
ﻫﺞ
اﳊﻀﺎﻧﺔ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
) (3ﻣﺮﺣﻠﺔ
اﻟﺒﻠﻮرة
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺯﻳ
Preparation-1
ﺩ ﺍﻟ
وﺗﺒﺪأ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ﺑﻤﺮﺣﻠﺔ اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺸﺒﻊ ،واﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻓﻴﻬﺎ ﻗﻴﺎم
اﻟﻌﻘﻞ اﳌﺪرك ﺑﺘﺠﻤﻴﻊ وﲢﻠﻴﻞ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﳌﺸﻜﻠﺔ ﳏﻞ اﻟﺪراﺳﺔ
ﺧﻳ
)اﻹﻋﺪاد( .ﺛﻢ ﻳﻘﻮم ﻫﺬا اﻟﻌﻘﻞ ﺑﺎﻟﱰﻛﻴﺰ واﻻﺳﺘﻐﺮاق ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺪرﺟﺔ ﻋﻤﻴﻘﺔ ﺗﺼﻞ إﱃ
ﻛ ﺎﻧ
ﻣﺮﺣﻠﺔ )اﻟﺘﺸﺒﻊ( .وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﺼﺎب ﻫﺬا اﻟﻌﻘﻞ ﺑﺎﻹﺟﻬﺎد وﻋﺪم اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﻣﻮاﺻﻠﺔ
ﮯ
31
-
وﻳﻘﻮم اﳌﺒﺘﻜﺮ ﰲ ﻫﺬه اﳉﺰﺋﻴﺔ ﺑﺈدراك ﻣﺎ ﻻ ﻳﺪرﻛﻪ ﻏﲑه ورؤﻳﺔ ﻣﺎ ﻻ ﻳﺮاه اﻵﺧﺮون،
ً
دﻗﻴﻘﺎ. ً
ﺗﺸﺨﻴﺼﺎ ﳑﺎ ﻳﺴﺎﻋﺪه ﻋﲆ ﺗﺸﺨﻴﺺ اﳌﺸﻜﻠﺔ
ﺍﻟﻣ
-
ﻧﺎ
وﻳﻘﻮم اﳌﺒﺘﻜﺮ ﺑﻌﺪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺸﺨﻴﺺ ﺑﺘﻔﺘﻴﺖ وﲡﺰﺋﺔ اﳌﺸﻜﻠﺔ إﱃ ﻧﻮﻋﲔ ﻣﻦ اﳌﻜﻮﻧﺎت
ﻫﺞ
ﳘﺎ:
ﻭﻁ
ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﺄﻟﻮﻓﺔ /ﻏﲑ ﻣﺄﻟﻮﻓﺔ. =
اﳌﻌﺮوﻓﺔ.
ﺭﻳ
ﺱ..
ً
ﻧﻈﺮا ﻟﻠﻐﻤﻮض واﻹﲠﺎم اﳌﺤﻴﻂ ﺑﺎﳌﺸﻜﻠﺔ -إﱃ إﻋﺎدة ﺻﻴﺎﻏﺘﻬﺎ ﻳﺴﻌﻰ اﳌﺒﺘﻜﺮ -
ﺯﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﺑﻌﺪ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﺪﻗﻴﻖ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﻳﻘﻮم اﳌﺒﺘﻜﺮ ﺑﺘﺠﻤﻴﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺴﺎﻋﺪة
ﮯ
32
ﳛﺎول اﳌﺒﺘﻜﺮ ﲢﻠﻴﻞ ﻛﺎﻓﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﳌﺘﺎﺣﺔ )اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ واﳉﺪﻳﺪة( واﻟﺮﺑﻂ ﺑﻴﻨﻬﺎ
ﲠﺪف اﺳﺘﺤﺪاث ﻋﻼﻗﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻣﺒﺘﻜﺮة ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﱃ ﺑﺪاﺋﻞ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﺤﻞ.
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
ﻫﻨﺎ ﻳﺴﺘﺨﺪم اﳌﺒﺘﻜﺮ اﳌﻠﻜﺎت واﳌﻬﺎرات اﻟﺘﻲ ﻳﻤﺘﻠﻜﻬﺎ ﰲ اﺳﺘﺤﺪاث ﻋﺪة ﺑﺪاﺋﻞ
ﻫﺞ
ﻟﻠﺤﻠﻮل ...وﺗﻌﺘﱪ ﻣﻬﺎرات اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻟﺘﺨﻴﻞ واﻟﺘﺼﻮر واﻟﺘﻮﻗﻊ واﳌﺰج واﻟﺮﺑﻂ ﻣﻦ
اﻷدوات اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺸﺄن ...وﻫﻨﺎ ﻧﺤﺐ أن ﻧﻨﻮه إﱃ أﻧﻪ ـ رﻏﺒﺔ ﰲ اﳊﺼﻮل ﻋﲆ
ﻭﻁ
أﻓﻀﻞ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﰲ ﻫﺬه اﳉﺰﺋﻴﺔ ـ ﳚﺐ اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ ﺣﻘﻴﻘﺘﲔ ﳘﺎ:
ﺭﺍ ﺋ
ً
ﻣﺆﻗﺘﺎ. = اﺳﺘﺤﺪاث أﻛﱪ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﺒﺪاﺋﻞ وﻋﺪم اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻵن
ﻕﺍ
= ﺟﻮدة اﻟﺒﺪاﺋﻞ ﺗﺄﰐ ﻣﻦ اﺳﺘﺤﺪاث أﻛﱪ ﻗﺪر ﻣﻨﻬﺎ.
ﻟﺗ ﺩ
ً
أﺳﺎﺳﺎ ﰲ اﻟﻌﻘﻞ ﻏﲑ اﳌﺪرك )اﻟﻌﻘﻞ اﻟﺒﺎﻃﻦ( ،ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن اﳌﺒﺘﻜﺮ ﺗﺘﻢ ﻫﺬه اﳌﺮﺣﻠﺔ
ﺱ..
ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻫﺪوء وﴎﺣﺎن ﺑﻮاﺳﻄﺔ ﻋﻘﻠﻪ اﳌﺪرك ،ﺣﻴﺚ ﻳﺘﻢ اﺳﺘﺒﻌﺎد ﻣﺆﻗﺖ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﺑﻴﻨﲈ
ﰲ اﳊﻘﻴﻘﺔ ﻓﺈن اﻟﻌﻘﻞ اﻟﺒﺎﻃﻦ ﻳﻜﻮن ﰲ ﻧﺸﺎط ﻗﻮي وﻣﺮﻛﺰ ﻋﲆ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ ﺣﻞ
ﺯﻳ
ﳍﺎ ،وذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﲡﺮﻳﺐ ﻛﻞ اﳌﺤﺎوﻻت اﳌﻤﻜﻨﺔ ﻣﻦ ﺗﻮﻟﻴﻔﺎت اﻷﻓﻜﺎر اﳌﺨﺘﺰﻧﺔ ﻟﺪﻳﻪ.
ﺩ ﺍﻟ
وﻣﻦ اﻟﻐﺮﻳﺐ أﻧﻪ أﺛﻨﺎء ﻫﺬه اﳌﺮﺣﻠﺔ ﻻ ﻳﺸﻌﺮ اﳌﺒﺘﻜﺮ ﺑﺄﻧﻪ ﰲ ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺗﻔﻜﲑ ﻣﺴﺘﻤﺮة
ﻷﻧﻪ ﻳﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻌﻘﻠﻪ اﻟﺒﺎﻃﻦ .ﻓﺎﻟﻈﺎﻫﺮ ﻟﻠﻌﲔ أﻧﻪ ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻧﺸﺎط ﻳﺆدي ﺑﻴﻨﲈ ﰲ اﳊﻘﻴﻘﺔ
ﺧﻳ
ﻫﻨﺎك ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺧﻠﻖ ﺟﺒﺎرة ﺗﺘﻢ وﻟﻜﻦ ﻏﲑ ﻣﺮﺋﻴﺔ .وﻫﺬا ﻣﺎ ﳛﺪث ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﰲ ﻋﻘﻞ اﳌﺒﺘﻜﺮ،
ﻛ ﺎﻧ
ﻓﻴﺒﺪو وﻛﺄﻧﻪ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﻫﺪوء وﴎﺣﺎن ﺑﻴﻨﲈ ﻳﻘﻮم اﻟﻌﻘﻞ اﻟﺒﺎﻃﻦ ﺑﺈﺣﺪاث ﻋﻼﻗﺎت ﺟﺪﻳﺪة
ﮯ
33
ﺍﻟﻣ
اﻟﻠﺠﻮء إﱃ اﻟﻨﻮم أو اﻻﺳﱰﺧﺎء ﻛﻮﺳﺎﺋﻞ ﺳﻠﺒﻴﺔ ﰲ إﻋﺎدة ﺷﺤﻦ وﲡﺪﻳﺪ اﻟﻄﺎﻗﺔ
ﻧﺎ
=
ﻫﺞ
اﻟﺬﻫﻨﻴﺔ.
اﻟﻠﺠﻮء إﱃ إﻃﺎﻟﺔ اﻟﻔﱰة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻳﺶ ﻣﻊ اﳌﺸﻜﻠﺔ أو ﺗﻐﻴﲑ ﳏﻮر اﻟﺘﻔﻜﲑ ـ
ﻭﻁ
=
ﺑﻌﺪ اﻧﺘﻬﺎء ﻣﺮﺣﻠﺔ ﺣﻀﺎﻧﺔ اﻟﻔﻜﺮة ،ﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك أﻓﻜﺎر وﺣﻠﻮل ﺟﻴﺪة ،وﳛﺎول
ﺭﻳ
اﻟﻌﻘﻞ اﳌﺪرك ﺑﻠﻮرة ﻫﺬه اﻷﻓﻜﺎر واﳊﻠﻮل وﻋﺎدة ﻣﺎ ﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﺎﻟﻔﺸﻞ .ﻣﺜﻠﲈ ﳛﺎول ﺷﺨﺺ
ﺱ..
اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻜﺎن ﺳﻠﺴﻠﺔ اﳌﻔﺎﺗﻴﺢ ،وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﺗﺮﻛﻴﺰه اﻟﺸﺪﻳﺪ ﳌﺤﺎوﻟﺔ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻣﻜﺎﳖﺎ
ﻟﻜﻨﻪ ﻳﻔﺸﻞ ﰲ ذﻟﻚ .وﻳﺼﺎﺣﺐ ذﻟﻚ ﻗﻠﻖ وﺗﻮﺗﺮ وﻋﺪم راﺣﺔ .ﺛﻢ ﳛﺎول ﻫﺬا اﻟﺸﺨﺺ
أن ﻳﻨﴫف ﻋﻦ ذﻟﻚ ﻛﻠﻴﺔ وﻳﻨﻬﻤﻚ ﰲ أﻋﲈل أﺧﺮى وﻟﻜﻦ ﻳﻈﻞ ﻋﻘﻠﻪ اﻟﺒﺎﻃﻦ ﻣﺸﻐﻮﻻً
ﺯﻳ
ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻜﺎن ﺳﻠﺴﻠﺔ اﳌﻔﺎﺗﻴﺢ .وﻳﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ واﻟﺘﻮﺗﺮ وﻋﺪم اﻟﺮاﺣﺔ ﻟﺬﻟﻚ .وﰲ
ﺩ ﺍﻟ
وﻗﺖ ﻻﺣﻖ وﺑﺪون ﻣﻘﺪﻣﺎت ﲢﺪث إﺷﺎرة ﻟﻠﻤﺦ أو اﻟﻌﻘﻞ اﳌﺪرك )أﺛﻨﺎء اﻻﳖﲈك ﰲ
ﺧﻳ
أﻋﲈل أﺧﺮى( ﺑﻤﻜﺎن ﺳﻠﺴﻠﺔ اﳌﻔﺎﺗﻴﺢ )وﻳﻤﻜﻦ ﺗﺴﻤﻴﺔ ذﻟﻚ ﺑﺎﻹﳍﺎم inspirationأو
ﻛ ﺎﻧ
اﻟﺘﻨﻮﻳﺮ .(illumination
ﮯ
وﻫﻨﺎ ﻳﺘﺴﺎءل اﻟﺸﺨﺺ ﻛﻴﻒ أﻧﻪ ﱂ ﻳﺘﺬﻛﺮ ﻫﺬا اﳌﻜﺎن وﱂ ﻳﻨﺘﺒﻪ إﻟﻴﻪ ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ
ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ ﻫﺬا اﳌﻜﺎن واﻻﻋﺘﻴﺎد ﻋﻠﻴﻪ .وﻫﺬا ﻣﺎ ﳛﺪث ً
ﲤﺎﻣﺎ ﻟﻠﻌﻘﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﺒﻠﻮر
اﻟﻔﻜﺮة أو اﳊﻞ.
34
ً
وأﺣﻴﺎﻧﺎ ﻳﻜﻮن اﳊﻞ اﳌﺒﺘﻜﺮ ﻋﲆ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﳉﻮدة وﻣﻊ ذﻟﻚ ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺒﺪو ﳌﻦ ﻳﺮاه
أﻧﻪ ﺑﺴﻴﻂ وﺳﻬﻞ وﻛﺎن ﰲ اﻹﻣﻜﺎن اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ .وﻫﺬا ﻣﻦ ﺳﲈت اﳊﻠﻮل اﳌﺒﺘﻜﺮة
اﳌﺘﻤﻴﺰة ﻣﺜﻠﲈ ﺣﺪث ﻣﻊ ﻣﻜﺎن ﺳﻠﺴﻠﺔ اﳌﻔﺎﺗﻴﺢ.
ﺍﻟﻣ
Verification -4
ﻧﺎ
ﲥﺪف ﻫﺬه اﳌﺮﺣﻠﺔ إﱃ اﻟﺘﺤﻘﻖ أو اﻟﺘﻴﻘﻦ ﻣﻦ ﻣﺪى ﺻﺤﺔ اﻟﻔﻜﺮة اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺑﻠﻮرﲥﺎ ﰲ
ﻫﺞ
اﳌﺮﺣﻠﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ..وﻳﺘﻢ ﲢﻘﻖ ذﻟﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ أﺳﻠﻮﺑﲔ:
أ ـ أﺳﻠﻮب داﺧﲇ ﰲ ﻋﻘﻞ اﻟﺸﺨﺺ اﳌﺒﺘﻜﺮ ذاﺗﻪ.
ﻭﻁ
ب ـ أﺳﻠﻮب ﺧﺎرﺟﻲ ﺑﲔ اﻟﺸﺨﺺ اﳌﺒﺘﻜﺮ واﻵﺧﺮﻳﻦ ﻣﻦ زﻣﻼء ورؤﺳﺎء وأﻗﺮان.
ﺭﺍ ﺋ
وﻻ ﺷﻚ أن اﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ ﺻﺤﺔ اﳊﻞ ﻳﺄﰐ ﺑﻌﺪﻣﺎ ﻧﻜﻮن ﻗﺪ ﺗﺄﻛﺪﻧﺎ ﻣﻦ ﻗﻴﻤﺔ اﳊﻞ
ﻕﺍ
ﺗﻮﻗﻊ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﺣﻴﺚ إن ﻋﺪم ﺗﻮﻗﻊ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻗﺪ ﳜﻔﺾ وﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ اﳊﻞ أو =
اﻟﻔﻜﺮة.
ﺯﻳ
ً
أﺧﲑا إن اﳌﺮاﺣﻞ اﻷرﺑﻊ اﻟﺴﺎﺑﻖ ذﻛﺮﻫﺎ ذات ﻃﺎﺑﻊ ﺷﺨﴢ ،ﺑﻤﻌﻨﻰ أﻧﻪ وﺑﺎﻟﺮﻏﻢ
ﺩ ﺍﻟ
ً
اﺗﻔﺎﻗﺎ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﱃ ﺣﻞ ﻣﺒﺘﻜﺮ إﻻ أﻧﻪ ﻻ ﺗﻮﺟﺪ وﺻﻔﺔ ﻣﻮﺣﺪة ﻣﻦ أن ﻫﻨﺎك
ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ ،وﻣﺎ ﻳﺼﻠﺢ ﻣﻊ ﺑﻌﺾ اﻷﻓﺮاد ﻗﺪ ﻻ ﻳﺼﻠﺢ ﻣﻊ اﻟﺒﻌﺾ اﻵﺧﺮ ،ﻓﺎﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ
ﺧﻳ
إﱃ ﺣﺪ ﻛﺒﲑ.
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
35
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
-1 &
ﻟﺗ ﺩ
-2 &
ﺭﻳ
-3 &
..ﺱ
-4 &
-5 &
ﺯﻳ
&
ﺩ ﺍﻟ
&
ﺧﻳ
&
ﻛ ﺎﻧ
&
ﮯ
37
ﺗﻮاﺟﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎر ﺑﺎﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﻗﺪرة اﻟﻔﺮد ﻋﲆ اﺳﺘﺜﲈر
ﻗﺪراﺗﻪ وﺗﻨﻤﻴﺔ ذاﺗﻪ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﳉﺪﻳﺪ ،وﻳﻤﻜﻦ ﻫﺬه اﳌﻌﻮﻗﺎت ـ ﻛﲈ ﻳﺸﲑ إﱃ ذﻟﻚ ﻛﻞ ﻣﻦ
ﻋﲆ ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻮﻫﺎب وآﺧﺮون ـ ﰲ ﲬﺲ ﳎﻤﻮﻋﺎت ﻫﻲ :اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ ،اﳌﻌﻮﻗﺎت
ﺍﻟﻣ
اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ،ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ ،اﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ واﳌﻌﻮﻗﺎت اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ ،واﻟﺘﻲ ﻳﻮﺿﺤﻬﺎ
ﻧﺎ
اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﱄ:
ﻫﺞ
اﳌﻌﻮﻗﺎت اﳌﻌﻮﻗﺎت
اﻟﺒﻴﺌﻴـﺔ
ﻭﻁ اﻟﻌﻘﻠﻴـﺔ
ﺭﺍ ﺋ
ﻣﻌﻮﻗﺎت
ﻕﺍ
اﻻﺑﺘﻜﺎر
ﻟﺗ ﺩ
اﳌﻌﻮﻗﺎت اﳌﻌﻮﻗﺎت
اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ
ﺭﻳ
اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻴﺔ
ﺱ..
ﻣﻌﻮﻗﺎت
اﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﻣﻌﻮﻗﺎت اﻻﺑﺘﻜﺎر
ﻛ ﺎﻧ
-1
ﮯ
38
اﻹدراك اﳊﴘ اﻟﺪﻋﺎﻣﺔ اﻷوﱃ ﻟﻠﻤﻌﺮﻓﺔ اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ،وﺑﻤﻌﻨﻰ إﻋﻄﺎء ﻣﻌﻨﻰ ﻟﻠﻤﺤﺴﻮﺳﺎت
دورا ً
ﻫﺎﻣﺎ ً أو اﳌﺜﲑات اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ )اﳌﺪرﻛﺎت( ،وﻣﻦ اﳌﺘﻮﻗﻊ أن ﺗﻠﻌﺐ اﳋﱪة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ﻟﻠﻔﺮد
ً
ﻛﺜﲑا ﻣﺎ ﻳﺘﻌﺮض إدراﻛﻨﺎ ﰲ ﲢﺪﻳﺪ ﻫﺬا اﳌﻌﻨﻰ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﻟﻮﺿﻮح واﻟﺪﻗﺔ .ﻳﺒﺪو أﻧﻪ
ﻟﻠﻨﺎس واﻷﺷﻴﺎء ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻨﺎ ﻟﺒﻌﺾ اﳌﺸﻜﻼت ﻣﺜﻞ:
ﺍﻟﻣ
أ -ﺧﻄﺄ اﻹدراك ،ﺣﻴﺚ ﻧﺮى اﻟﻔﺮد أو اﻟﴚء ﺻﻔﺔ ﻟﻴﺴﺖ ﻣﻮﺟﻮدة ﻓﻴﻪ ً
ﻓﻌﻼ.
ﻧﺎ
ب -ﺧﺪاع اﻹدراك ،ﺣﻴﺚ ﻧﺘﺨﻴﻞ ﺷﻴﺌﺎ ﻻ وﺟﻮد ﻟﻪ.
ﻫﺞ
ج -ﺿﻴﻖ اﻹدراك ،ﺣﻴﺚ ﻧﺮى اﻷﺷﻴﺎء ﻧﺎﻗﺼﺔ أو ﻻ ﻧﺪرك ﻛﻞ أﺑﻌﺎدﻫﺎ.
ﻭﻁ
وﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ آﺧﺮ ﺗﺘﺄﺛﺮ ﻗﺪرة اﻟﻔﺮد ﻋﲆ اﻻﺑﺘﻜﺎر ﺑﻀﻌﻒ ﻗﺪرﺗﻪ ﻋﲆ اﻟﺘﺬﻛﺮ واﻟﺘﺨﻴﻞ
ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﺗﺴﺎع اﳌﺪى واﻟﺘﻨﻮع واﻧﺤﺼﺎر ﺗﻔﻜﲑه ﰲ ﺣﺪود ﺛﺎﺑﺘﺔ ﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﳜﺮج ﻋﻨﻬﺎ.
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
-2
ﻟﺗ ﺩ
اﻻﻧﻔﻌﺎﻟﻴﺔ ﻣﺜﻞ :اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻨﻔﺲ واﻻﻛﺘﻔﺎء اﻟﺬاﰐ ،واﳌﻴﻞ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮة ،واﻻﺳﺘﻘﻼل ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ،
ﺱ..
وﻟﻼﻧﻔﻌﺎل ﻗﻮة داﻓﻌﺔ ﺗﺪﻓﻊ اﻟﻔﺮد إﱃ ﺗﻨﻮﻳﻊ ﺳﻠﻮﻛﻪ ﺣﺘﻰ ﳛﻘﻖ اﳍﺪف ﻣﻦ اﻻﻧﻔﻌﺎل
وﳜﻔﺾ ﻣﻦ ﺣﺪة اﻟﺘﻮﺗﺮ اﻟﺬي ﻳﺴﺒﺒﻪ ،وﻟﻜﻦ اﳌﻐﺎﻻة ﰲ اﻻﻧﻔﻌﺎل ﻣﺜﻞ اﳋﻮف أو اﻟﻘﻠﻖ
ﻗﺪ ﺗﺘﺴﺒﺐ ﰲ اﳊﺪ ﻣﻦ اﻻﺑﺘﻜﺎر ،ﻓﺎﳋﻮف ﻳﻘﻴﺪ ﺗﻔﻜﲑﻧﺎ ،وﻳﻤﻨﻌﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﺴﻌﻲ وراء
ﺯﻳ
اﳉﺪﻳﺪ ،وﻳﺴﺒﺐ اﻻﻧﻄﻮاء ﻋﲆ اﻟﻨﻔﺲ ،وﻳﺆدي إﱃ اﺧﺘﻼل ﺗﻜﻴﻒ اﻟﻔﺮد وﺳﻮء ﺻﺤﺘﻪ
ﺩ ﺍﻟ
-3
ﮯ
39
ﰲ اﳉﺪﻳﺪ واﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻨﻪ ،وﻟﻘﺪ أﺛﺒﺘﺖ اﻷﺑﺤﺎث أن ﺗﻮﺻﻞ اﻟﻔﺮد ﻟﻠﺠﺪﻳﺪ ﻳﺘﻄﻠﺐ رﻏﺒﺔ
ً
ﻣﺪﻓﻮﻋﺎ ﻟﻠﺪرﺟﺔ اﻟﺘﻲ ﲡﻌﻠﻪ ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺒﻪ ﺗﺪﻓﻊ ﻟﻠﺘﻮﺻﻞ إﻟﻴﻪ ،وﻻ ﺑﺪ أن ﻳﻜﻮن اﻟﻔﺮد
ﻳﺒﺬل اﳉﻬﺪ اﻹﳚﺎﰊ اﳌﺤﻘﻖ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎر.
وﻳﺆدي ﻋﺪم ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻟﻔﺮد وﲢﻔﻴﺰه ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﳌﻼﺋﻤﺔ ،وﻋﺪم ﺣﺼﻮﻟﻪ ﻋﲆ اﺣﱰام
ﺍﻟﻣ
ً
ﺣﺎﺟﺰا ﺿﺪ اﻷﻓﻜﺎر اﳉﺪﻳﺪة وﺗﻘﺪﻳﺮ اﻵﺧﺮﻳﻦ وﻣﺴﺎﻧﺪﲥﻢ ﻟﻪ إﱃ إﻋﺎﻗﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎر ووﺿﻊ
ﻧﺎ
وﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ أﺧﺮى إذا ﻛﺎن اﳉﺰاء اﻟﺬي ﻳﻘﺪم ﻣﻘﺎﺑﻞ اﻷﻓﻜﺎر اﳉﺪﻳﺪة ﻏﲑ ﻋﺎدل أو ﻻ
ﻫﺞ
ﻳﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﳉﻬﺪ اﳌﺒﺬول ،ﻓﺎﻻﺣﺘﲈل اﻟﻜﺒﲑ أن ﻳﺼﺎب اﻟﻔﺮد ﺑﺎﻹﺣﺒﺎط وﻳﻘﻠﻊ ﻋﻦ
ﻭﻁ
ﺳﻠﻮﻛﻪ اﻻﺑﺘﻜﺎري.
ﺭﺍ ﺋ
-4
ﻕﺍ
ﻳﺆدي اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﺬي ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﺮؤﺳﺎء ﺑﱰﻛﻴﺰ اﻟﺴﻠﻄﺔ ﰲ أﻳﺪﳞﻢ وﻻ ﻳﺴﻤﺢ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ
ﻟﺗ ﺩ
ﺑﺎﻻﺷﱰاك ﰲ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ أوﺿﺎع اﻟﻌﻤﻞ واﳌﺴﺎﳘﺔ ﰲ رﺳﻢ ﺧﻄﻄﻪ ،واﻟﺬي ﲢﺪد اﻟﻠﻮاﺋﺢ
واﻟﺘﻌﻠﻴﲈت ﻓﻴﻪ أدوار اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻔﺼﻞ دﻗﻴﻖ ،إﱃ ﻋﺪم ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻷﻓﺮاد ﻋﲆ اﻹﺑﺪاع
ﺭﻳ
ً
ﺧﻮﻓﺎ ﻣﻦ اﻟﻔﺸﻞ واﻟﻌﻘﺎب. واﻻﺑﺘﻜﺎر ،ﺑﻞ ﳚﻌﻠﻬﻢ ﻳﺘﻬﺮﺑﻮن ﻣﻦ اﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ
ﺱ..
-5
ﺯﻳ
ً
ﻛﺒﲑا ﰲ ﺗﺸﺠﻴﻊ أو اﳊﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﻓﺈذا ً
دورا ﺗﻠﻌﺐ اﻟﻈﺮوف اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ
ﺩ ﺍﻟ
ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﺎﻳﺸﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﺑﻴﺌﺔ ﺳﻤﺤﺔ ،ﻣﺮﻧﺔ ،ﲢﱰم ﺣﺮﻳﺔ اﻟﻔﺮد ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ واﻟﺘﻌﺒﲑ،
ﺧﻳ
وﻻ ﺗﺘﴪع ﰲ إﺻﺪار اﻷﺣﻜﺎم ﻋﲆ ﻣﻦ ﻳﻔﻜﺮ وﻳﻌﱪ ﻋﻦ ﻓﻜﺮه ،وإذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﺗﺴﻤﺢ
ﻛ ﺎﻧ
ﺑﺎﻟﺘﻔﻜﲑ اﳊﺮ اﻟﺬي ﻳﻌﺘﱪ ﺑﺤﻖ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ﰲ اﻻﺑﺘﻜﺎر ،وإذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﺗﻌﻄﻲ ﻟﻠﻔﻜﺮة
ﮯ
واﻟﺮأي اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻠﺘﺠﺮﻳﺐ ،ﺣﺘﻰ وإن ﺑﺪا ﻋﲆ اﻟﻔﻜﺮة ﺧﺮوج ﻋﻦ اﳌﺄﻟﻮف أو
اﻟﺸﺎﺋﻊ ،ﻓﺈﳖﺎ ﺑﺤﻖ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪه ﻋﲆ اﻻﺑﺘﻜﺎر.
أﻣﺎ إذا ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻈﺮوف اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ،وﺧﺎﺻﺔ اﻟﻌﺎدات واﻟﺘﻘﺎﻟﻴﺪ واﻟﻌﺮف ﺗﻀﻐﻂ
ﻋﲆ ﻣﻦ ﻳﻔﻜﺮ ،وﺗﻘﺴﻮ ﻋﲆ ﻣﻦ ﳛﻴﺪ ﻋﲈ ﺗﺮاه اﳉﲈﻋﺔ وﻣﺎ ﺗﺘﻮﻗﻌﻪ ﻣﻨﻪ ،ﻓﺈن اﻟﻔﺮد ﺳﻴﻤﻴﻞ
40
إﱃ اﻟﺘﴫف ﺑﺎﻟﻄﺮﻳﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻮﻗﻌﻬﺎ ﻣﻨﻪ اﻵﺧﺮون ،وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﺘﺠﻨﺐ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ أﺷﻴﺎء
ﺟﺪﻳﺪة ﲣﺮج ﻋﻦ ﻧﻄﺎق ﺗﻮﻗﻌﺎت اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﺍﻟﻣ
ﰲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻗﺪﻣﺘﻪ اﻟﺪار اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﻼﺳﺘﺸﺎرات ﻋﻦ »اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻹﺑﺪاﻋﻲ وإدارة
ﻧﺎ
اﻟﺘﻐﻴﲑ« ﺗﻢ اﻹﺷﺎرة إﱃ دراﺳﺔ ﻗﺎم ﲠﺎ ﻛﻞ ﻣﻦ ﺗﺮﻳﺰا أﻣﺎﺑﻴﻞ وﺳﺘﺎن ﻛﺮﻳﺴﻜﻮﻳﺘﺶ ﻋﻦ
ﻫﺞ
ﻋﻮاﺋﻖ اﻹﺑﺪاع ﰲ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ .واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪﻫﺎ ﰲ اﻵﰐ:
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ -1
ﻣﺜﻞ اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ اﳌﻈﺎﻫﺮ ،وﻧﻈﺎم اﳊﻮاﻓﺰ اﳌﺎدي وإﻋﻄﺎء اﳌﻜﺎﻓﺂت ﻟﻐﲑ ﻣﺴﺘﺤﻘﻴﻬﺎ،
وﻋﺪم وﺟﻮد اﻟﺪﻋﻢ اﳌﺎدي واﳌﻌﻨﻮي ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ،وﻋﻘﺪ اﺟﺘﲈﻋﺎت ﻋﺪﻳﺪة أﺛﻨﺎء اﻟﻌﻤﻞ،
ﻕﺍ
واﳌﻨﺎﺻﺐ.
ﺭﻳ
-2
ﺱ..
ﻣﺜﻞ ﻓﻘﺪان ﺣﺮﻳﺔ اﻟﺘﴫف ،أو ﻋﺪم وﺟﻮد اﺧﺘﻴﺎرات ﰲ اﻟﻘﺮار وﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻘﻪ.
ﺯﻳ
-3
ﺩ ﺍﻟ
ﻣﺜﻞ ﻧﺪرة اﻟﺪﻋﻢ اﳌﻌﻨﻮي /وﻓﻘﺪان اﳊﲈس واﻻﻫﺘﲈم ،وﻋﺪم اﻹﻳﲈن واﻟﺜﻘﺔ ﺑﻨﺠﺎح
ﺧﻳ
اﳌﴩوع.
ﻛ ﺎﻧ
-4
ﮯ
ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺴﻴﺊ ،ووﺿﻊ أﻫﺪاف ﺻﻌﺒﺔ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ،وﻓﻘﺪان ﻣﻬﺎرات اﻻﺗﺼﺎل
ﺑﲔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ،وﻋﺪم اﻟﺜﻘﺔ ﺑﺎﻟﻘﺎﺋﻤﲔ ﻋﲆ اﳌﴩوع ،وﻛﺬﻟﻚ اﻋﺘﲈد أﺳﻠﻮب اﻹدارة ﺑﺎﻷواﻣﺮ
اﳌﺒﺎﴍة.
41
-5
ً
دوﻣﺎ، ﻣﺜﻞ إﺟﺮاءات اﻟﺘﻘﻮﻳﻢ ﻏﲑ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ،أو اﻹﴏار ﻋﲆ ﺗﻘﻮﻳﻢ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ اﳌﺮﺗﺪة
واﻟﻀﻐﻂ ﻋﲆ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻟﻺﻧﺘﺎج ﻣﻦ دون ﲢﺪﻳﺪ اﻟﻨﺎﺗﺞ اﳌﺘﻮﻗﻊ.
ﺍﻟﻣ
-6
ﻧﺎ
ﻣﺜﻞ ﻧﺪرة اﻟﺘﺠﻬﻴﺰات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﻌﻤﻞ ،أو اﳌﻮاد ،أو اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،أو اﻟﻌﻨﴫ اﻟﺒﴩي.
ﻫﺞ
-7
ﻭﻁ
ﻋﺪم وﺟﻮد اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻜﺎﰲ ﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﻮﻗﻒ ﻣﺎ ،أو اﻟﻨﻈﺮ ﰲ ﺑﺪاﺋﻞ أﺧﺮى.
ﺭﺍ ﺋ
-8
ﻕﺍ
ﻛﻤﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺘﻐﻴﲑ ﺑﻜﺎﻓﺔ ﺻﻮره ،وﻋﺪم اﺳﺘﻌﺪاد اﻹدارة ﻟﻠﻤﺠﺎزﻓﺔ ﺣﺘﻰ ﺑﺎﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺄﻓﻜﺎر
أﺧﺮى.
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
9
ﺱ..
ً
ﺷﺨﺼﻴﺎ. وﻫﻲ اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ اﳌﴬة ﺑﺎﳌﺼﻠﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ واﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﺑﲔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
-3
اﻟﻜﻞ ﺳﻮاء ﻣﻦ ﻳﻌﻤﻞ أو ﻻ ﻳﻌﻤﻞ ،ﻳﻔﻜﺮ أو ﻻ ﻳﻔﻜﺮ ،ﻳﻨﺘﺞ أو ﻻ ﻳﻨﺘﺞ ،ﻣﺎدام ﳛﺼﻞ -5
ﻋﲆ راﺗﺒﻪ وﻋﲆ ﺗﺮﻗﻴﺎﺗﻪ ﻓﻠﲈذا ﳚﺪد أو ﻳﺒﺘﻜﺮ؟
ﻋﻨﺪ ﻃﺮح ﻓﻜﺮة ﺟﺪﻳﺪة ،ﻳﺘﻢ ﺗﻜﻮﻳﻦ ﳉﻨﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﻓﺤﺼﻬﺎ )واﳍﺪف ﻣﻨﻬﺎ(. -6
42
اﻟﻀﲈﻧﺎت اﻟﻜﺜﲑة اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻞ ﻋﻠﻴﻬﺎ اﳌﻮﻇﻒ أو اﻟﻌﺎﻣﻞ ﺗﺆدي إﱃ زﻳﺎدة اﻃﻤﺌﻨﺎﻧﻪ ﺑﲈ -7
ﻳﺆدي إﱃ ﻋﺪم ﺷﻌﻮره ﺑﺎﻟﻘﻠﻖ أو إﺣﺴﺎﺳﻪ ﺑﺎﳋﻄﺮ ﻛﻌﺎﻣﻠﲔ ﻣﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺸﺠﻴﻊ
اﻻﺑﺘﻜﺎر.
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
ﻋﺪم ﲢﺪﻳﺪ اﻟﺸﺨﺺ ﻷﻫﺪاﻓﻪ. -1
ﻫﺞ
ﻋﺪم اﻟﺘﻌﻠﻢ. -2
ﻭﻁ
-3
43
Traps Face the Creative People
ﺍﻟﻣ
Trap (1) (1) ﻓﺦ
ﻧﺎ
.ﻟﻘﺪ ﺗﻘﺪم ﰊ اﻟﻌﻤﺮ
ﻫﺞ
I’m Too Old.
Trap (2) (2) ﻓﺦ
ﻭﻁ
I’m Too Busy. ً أﻧﺎ ﻣﺸﻐﻮل
ﺟﺪا وﻻ وﻗﺖ ﻟﺪي ﳌﺜﻞ ﻫﺬا
Trap (3) (3) ﻓﺦ
ﺭﺍ ﺋ
What will other people think? ﻣﺎذا ﺳﻴﻘﻮل اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋﻨﻲ؟
ﻕﺍ
Trap (5)
.ﻗﺪ أﻓﺸﻞ
..ﺱ
I might fail.
Trap (6) (6) ﻓﺦ
I work for an organization I can’t be creative. أﻧﺎ ﳎﺮد ﻣﻮﻇﻒ أﻋﲈل ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ
ﺯﻳ
ً
.ﻣﺒﺪﻋﺎ وﻻ أﺳﺘﻄﻴﻊ أن أﻛﻮن
ﺩ ﺍﻟ
44
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
..ﺱ
45
ﻛﲈ رأﻳﻨﺎ أن اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻇﺎﻫﺮة ﻧﻔﺴﻴﺔ وﻗﺪرة ﻋﻘﻠﻴﺔ ﻣﺮﻛﺒﺔ ﻣﻦ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻘﺪرات
ﻛﺎﻟﻄﻼﻗﺔ واﳌﺮوﻧﺔ واﻷﺻﺎﻟﺔ واﳊﺴﺎﺳﻴﺔ..
ً
أﺳﺎﺳﻴﺎ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎر ،إﻻ أﻧﻪ ﻏﲑ ﻛﺎف إذ ً
ﴍﻃﺎ وﺗﺮى ﻟﻴﲆ ﺳﺎﱂ اﻟﺼﻢ أن اﻟﺬﻛﺎء ﻳﻌﺘﱪ
ﺍﻟﻣ
ﻻ ﺑﺪ أن ﻳﺘﻮاﻓﺮ ﻟﺪى اﻟﻔﺮد اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ اﳌﺘﻨﻮﻋﺔ وﺑﻌﺾ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻷﺧﺮى ﻣﺜﻞ اﻷﺻﺎﻟﺔ واﳉﺪﻳﺔ واﻟﻘﺒﻮل اﻻﺟﺘﲈﻋﻲ ..وﻗﺪ ﻳﻼﺣﻆ وﱄ اﻷﻣﺮ وﺟﻮد اﻻﺑﺘﻜﺎر
أو اﻹﺑﺪاع ﻟﺪى أﺑﻨﺎﺋﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﻜﺮ ..إذ ﻳﻤﻴﻞ ﻣﻌﻈﻢ اﻷﻃﻔﺎل ﰲ ﺳﻦ ﻣﺎ ﻗﺒﻞ اﳌﺪرﺳﺔ
ﻭﻁ
ﻟﺘﺸﻜﻴﻞ أﺻﺪﻗﺎء ﻟﻌﺐ ﺧﻴﺎﻟﻴﲔ وﻳﻤﻴﻠﻮن إﱃ اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ..وﻳﺘﻤﻴﺰون ﺑﺄن ﻟﺪﳞﻢ ﺷﺨﺼﻴﺔ
ﻗﻮﻳﺔ وإﳚﺎﺑﻴﺔ وﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻣﻊ أﻧﻔﺴﻬﻢ وﻳﻌﻤﻠﻮن ﺑﺎﻧﺴﺠﺎم ﻛﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻗﺪراﲥﻢ وأﻓﻜﺎرﻫﻢ.
ﺭﺍ ﺋ
وﺗﺘﻄﻠﺐ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹﻧﺘﺎﺟﻴﺔ ﺳﺘﺔ أﺳﺲ رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻫﻲ :اﻟﺬﻛﺎء أو اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ
ﻕﺍ
أﻣﺎ اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﰲ اﻹﻧﺘﺎج اﻹﺑﺪاﻋﻲ ﻟﺪى ﻛﻞ ﻃﻔﻞ ﻓﺘﱰﻛﺰ ﻋﲆ اﻟﻮﻋﻲ اﻷﺑﻮي -
ﺭﻳ
وﺟﻮد ﲤﻴﺰ ﻣﺒﻜﺮ ﰲ اﻟﻘﺮاءة واﳌﻮﺳﻴﻘﻰ أو أن ﻳﻜﻮن ﻟﺪى اﻟﻄﻔﻞ اﻫﺘﲈﻣﺎت ﻋﻠﻤﻴﺔ
ﺱ..
وﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻣﺒﻜﺮة ..ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﻻﻫﺘﲈم ﺑﺎﻟﺘﺨﻴﻞ واﳌﻐﺎﻣﺮة ..وﻫﺬا ﻛﻠﻪ ﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ
اﳋﻠﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﻸﴎة ..ﻓﻜﻠﲈ ﻛﺎﻧﻮا ﻣﺘﻌﻠﻤﲔ أو ﺣﺘﻰ ﻣﺜﻘﻔﲔ ﺳﻴﻨﻌﻜﺲ ذﻟﻚ ﻋﲆ
ﺯﻳ
ﺧﻳ
46
ﺍﻟﻣ
درﺟﺔ ذﻛﺎء ﻣﺘﻮﺳﻂ أو ﻋﺎﻟﻴﺔ. -9
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ اﳌﺸﺠﻌﺔ ﻏﲑ اﳌﻌﻄﻠﺔ )اﻷﴎة /اﻟﻌﻤﻞ /اﻟﻨﺎس.(.. -10
ﻭﻁ
وﻳﻀﻴﻒ ﺗﻮراﻧﺲ ﰲ ﻛﺘﺎﺑﻪ »ﺗﻮﺟﻴﻪ ﻣﻮﻫﺒﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎر« أﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ زﻳﺎدة ﻣﻌﺪل اﻻﺑﺘﻜﺎر
ﺭﺍ ﺋ
ﰲ اﳌﺠﺘﻤﻊ ﻣﻦ ﺧﻼل:
ﻕﺍ
أ -اﻻﻫﺘﲈم ﺑﺎﳌﺒﺘﻜﺮﻳﻦ.
ﻟﺗ ﺩ
47
-1
وﻫﻲ ﺣﺮﻳﺔ ﲢﺪﻳﺪ اﳌﺸﻜﻠﺔ ،وﲢﺪﻳﺪ ﺑﺪاﺋﻞ وﺧﻴﺎرات اﳊﻞ ،ﻓﻤﺜﻞ ﻫﺬه اﳊﺮﻳﺔ ﺗﺘﻀﻤﻦ
ً
أﻳﻀﺎ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﲆ اﻟﻌﻤﻞ واﻷﻓﻜﺎر ﻟﺪى اﻟﻔﺮد. ﰲ ﻃﻴﺎﲥﺎ
ﺍﻟﻣ
-2
وﻫﻲ ﻗﺪرة ﻣﺪﻳﺮ اﳌﴩوع ﻋﲆ اﳊﺼﻮل ﻋﲆ اﻟﺘﺄﻳﻴﺪ اﻟﻼزم ﻟﻨﺠﺎح ﻋﻤﻠﻪ ،وﻣﻬﺎرﺗﻪ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﰲ إﺳﻨﺎد اﻟﻌﻤﻞ اﳌﻨﺎﺳﺐ ﻟﻠﺸﺨﺺ اﳌﻨﺎﺳﺐ ،وﻛﺬﻟﻚ ﲤﺘﻌﻪ ﺑﺎﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﻓﺘﺢ ﻗﻨﻮات
اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ.
اﻟﺒﴩي.
ﻟﺗ ﺩ
4
ﺭﻳ
ﰲ ﺑﻴﺌﺔ اﻟﻌﻤﻞ .وﻛﺬﻟﻚ ﻣﻴﻞ اﻹدارة ﻟﺘﻘﺒﻞ اﻷﻓﻜﺎر ﻣﻬﲈ ﺑﺪت ﻏﲑ ﻋﻤﻠﻴﺔ وﺗﺒﺪي اﺳﺘﻌﺪادﻫﺎ
ً
ﻋﻨﴫا ﻣﻬﲈ. ﻟﻠﻤﺠﺎزﻓﺔ ﻳﻌﺘﱪ
ﺯﻳ
-5
ﺩ ﺍﻟ
-6
ً
أﻳﻀﺎ ،وﳚﺐ أن ﻳﻜﻮن ﲤﻤﻴﺰ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﳉﻴﺪ ﻓﺎﳊﻮاﻓﺰ ﳚﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻣﺎدﻳﺔ وﻣﻌﻨﻮﻳﺔ
داﻓﻌﺎ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ .ﻛﲈ أن اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻳﻜﻮن ﺣﺴﺐ ﻣﻌﻴﺎر اﻷداء اﻟﺴﺎﺑﻖً ً
ﻋﻠﻨﻴﺎ ،ﻟﻴﻜﻮن ذﻟﻚ
ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ،وﺣﺴﺐ أﻫﺪاف اﳌﺆﺳﺴﺔ ،وﻟﻴﺲ ﺑﻤﻘﺎرﻧﺘﻪ ﺑﻐﲑه ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ.
48
-7
ﳚﺐ إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ اﻟﻌﻤﻴﻖ ،وﻟﻴﺲ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺗﻮﻗﻴﺖ إدارة اﻷزﻣﺎت.
-8
ﺍﻟﻣ
وﻫﻮ إﺗﺎﺣﺔ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ ﻟﻴﻘﻮم ﺑﻌﻤﻠﻪ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﳐﺘﻠﻔﺔ ،وأن ﻳﻨﺠﺢ ﺣﻴﺚ ﻓﺸﻞ
ﻧﺎ
اﻵﺧﺮون ،وﻫﺬا ﻫﻮ اﻟﺘﺤﺪي ﺑﻌﻴﻨﻪ.
ﻫﺞ
-9
ﻭﻁ
وﺟﻮد ﺿﻐﻂ إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ ﻣﺒﻌﺜﻪ اﻟﺪواﻓﻊ اﻟﺬاﺗﻴﺔ ﻟﻠﻤﻮﻇﻒ أو ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ.
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
49
ﺍﻟﻣ
stop idea generation completely. Which of these actions are you most likely to do?
ﻧﺎ
Hinders Helps
ﻫﺞ
Do you most often: Or:
ﻭﻁ
q Look for the right answer? q Look for lots of possible right answer?
q Approach problem solving as q Have fun with problem solving and
ﺭﺍ ﺋ
“serious” business? “play” with ideas?
ﻕﺍ
q Avoid making mistakes as much q Accept mistakes as a natural product
as possible? of the creative process?
ﻟﺗ ﺩ
q Push yourself even when tired to q Take deliberate breaks when you put
keep working on the problem? the problem on the “back burner”?
ﺭﻳ
..ﺱ
q Ask advice only from “experts”? q Get input from a variety of sources?
q Dismiss your “silly” ideas? q Use your sense of humor as a rich
source of possibilities?
ﺯﻳ
q Tell your idea only to people who q Encourage feedback from a variety of
ﺩ ﺍﻟ
understand something?
ﻛ ﺎﻧ
q Follow the motto “if it isn’t broke, q Continually look to improve all
don’t fix it”? products, services and systems?
ﮯ
q Do not have a system to record q Keep an “idea journal” and record all
ideas that come to you? good ideas?
50
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
&
&
ﺯﻳ
&
ﺩ ﺍﻟ
&
ﺧﻳ
&
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
51
Stanley Kunitz
ﺍﻟﻣ
اﺷﺘﻘﺖ ﻛﻠﻤﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﰲ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻣﻦ »ﺷﺨﺺ« .وﺗﺸﲑ اﳌﻌﺎﺟﻢ إﱃ أن
ﻧﺎ
ً
ﺷﺨﺼﺎ ﻋﻦ ﻏﲑه. اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻫﻲ ﺻﻔﺎت ﲤﻴﺰ
ﻫﺞ
أﻣﺎ ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ Personalityﰲ اﻟﻠﻐﺎت اﻷوروﺑﻴﺔ ﻓﲑﺟﻊ إﱃ اﻟﻜﻠﻤﺔ
ﻭﻁ
اﻟﻼﺗﻴﻨﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﺘﺪاوﻟﺔ ﰲ اﻟﻌﺼﻮر اﻟﻮﺳﻄﻰ وﻫﻲ Persona :اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﺗﺴﺘﺨﺪم
ﻟﺘﺸﲑ إﱃ اﻟﻘﻨﺎع أو اﻟﻮﺟﻪ اﳌﺴﺘﻌﺎر اﻟﺬي ﻳﻠﺒﺴﻪ اﳌﻤﺜﻠﻮن ﻋﲆ اﳌﴪح .وﻣﻊ ﻣﺮور اﻟﺰﻣﻦ
ﺭﺍ ﺋ
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ أﺧﺮى .ورﺑﲈ أﻃﻠﻖ ﻫﺬا اﻟﻠﻔﻆ ﻋﲆ اﳌﻤﺜﻞ ﻧﻔﺴﻪ أﺣﻴ ً
ﺎﻧﺎ ،وﻋﲆ اﻷﺷﺨﺎص ﺑﻌﺎﻣﺔ
ﻕﺍ
ً
ﲨﻴﻌﺎ ﻟﻴﺴﻮا ﺳﻮى ﻛﺎن ذﻟﻚ أﺳﺎس ﻗﻮل ﺷﻜﺴﺒﲑ »إن اﻟﺪﻧﻴﺎ ﻣﴪح ﻛﺒﲑ ،وإن اﻟﻨﺎس
ﳑﺜﻠﲔ ﻋﲆ ﻣﴪح اﳊﻴﺎة«.
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺛﻢ ﺗﻄﻮر اﳌﺼﻄﻠﺢ ـ ﻛﲈ ﻳﻘﻮل أﲪﺪ ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﳋﺎﻟﻖ ـ ﻟﻴﺸﲑ إﱃ اﻟﻔﺮد ﻛﲈ ﻳﺒﺪو
ﺱ..
ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ ،واﻟﺼﻔﺎت اﳌﻤﻴﺰة ﻟﻪ ،ﻓﻴﻘﺎل :ﻓﻼن ذو ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻗﻮﻳﺔ ،ﺑﻤﻌﻨﻰ أﻧﻪ ذو ﺻﻔﺎت
ﻣﺘﻤﻴﺰة وﻟﻪ إرادة وﻛﻴﺎن ﻣﺴﺘﻘﻼن.
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
رﺟﻞ واﺣﺪ وﻳﺸﻌﺮون ﺑﻨﻔﺲ اﻟﺸﻌﻮر ﳌﺎ ﻛﺎن ﻫﻨﺎك وﺟﻮد ﻟﻠﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﲆ اﻹﻃﻼق.
ﻛ ﺎﻧ
أو اﳊﺐ ،وإﻧﲈ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﺸﺨﺺ أن ﻳﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﺷﺨﺼﻴﺘﻪ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ اﻷﺳﻠﻮب اﻟﺬي
ﻳﺘﺒﻌﻪ ﰲ أداء أي ﻧﻮع ﻣﻦ ﻫﺬه اﻷﻧﻮاع ﻣﻦ اﻟﻨﺸﺎط.
ﻫﺬا وﻟﻘﺪ ﺗﻌﺪدت ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻟﺪرﺟﺔ أن أﻟﺒﻮرت Ellportﺗﻮﺻﻞ إﱃ ﻣﺎ
52
ً
ﺗﻌﺮﻳﻔﺎ أو ﻣﻌﻨﻰ ﻟﻠﺸﺨﺼﻴﺔ ،إﻻ أﻧﻪ اﺳﺘﻄﺎع أن ﻳﺼﻨﻔﻬﺎ ﰲ ﺛﻼﺛﺔ ﻳﻘﺎرب اﳋﻤﺴﲔ
اﲡﺎﻫﺎت ﻫﻲ ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
أ -اﲡﺎه ﻣﻈﻬﺮي وﳞﺘﻢ ﺑﺎﻟﺴﻠﻮك اﳋﺎرﺟﻲ ﻓﻘﻂ.
ب -اﲡﺎه داﺧﲇ وﳞﺘﻢ ﺑﺎﳌﻜﻮﻧﺎت اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻟﻠﻔﺮد.
ﺍﻟﻣ
ج -اﲡﺎه اﺟﺘﲈﻋﻲ وﳞﺘﻢ ﺑﻨﺎﺣﻴﺔ اﻟﺘﻮاﻓﻖ اﻻﺟﺘﲈﻋﻲ.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻳﻌﺮف ﺑﲑت Bertاﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﺄﳖﺎ ذﻟﻚ اﻟﻨﻈﺎم اﳌﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻦ اﻟﺪواﻓﻊ واﻻﺳﺘﻌﺪادات
ﻭﻁ
-1
ً
ﻣﻌﻴﻨﺎ وﲢﺪد ً
ﻓﺮدا ً
ﻧﺴﺒﻴﺎ اﻟﺘﻲ ﲤﻴﺰ اﳉﺴﻤﻴﺔ واﻟﻨﻔﺴﻴﺔ واﻟﻔﻄﺮﻳﺔ واﳌﻜﺘﺴﺒﺔ اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ
ﺭﺍ ﺋ
أﺳﺎﻟﻴﺒﻪ ﰲ ﺗﻜﻴﻔﻪ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺎدﻳﺔ أو اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ.
ﻕﺍ
ﻳﻌﺮف إﻳﺰﻧﻴﻚ Eznekاﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﺄﳖﺎ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻲ ﰲ ﻧﻔﺲ اﻟﻔﺮد ﻟﺘﻠﻚ -2
اﻻﺳﺘﻌﺪادات اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﲢﺪد ﻃﺮﻳﻘﺘﻪ اﳋﺎﺻﺔ ﰲ اﻟﺘﻜﻴﻒ ﻣﻊ اﻟﺒﻴﺌﺔ.
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
وﻳﻌﺮف أﻟﺒﲑت Alpertاﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺑﺄﳖﺎ اﻟﺘﻨﻈﻴﻢ اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﻜﻲ داﺧﻞ اﻟﻔﺮد ﻟﺘﻠﻚ -3
ﺱ..
-6
ً
ﻧﺴﺒﻴﺎ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻮك وﻳﺒﺪو ﰲ ﻓﻜﺮ وﻋﻮاﻃﻒ اﻟﺸﺨﺺ. ﻫﻲ ذﻟﻚ اﻟﻨﻤﻂ اﳌﺘﻔﺮد واﳌﺴﺘﻘﺮ
اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻫﻲ ﳎﻤﻮﻋﺔ اﻟﺼﻔﺎت اﻟﻈﺎﻫﺮة اﳌﻤﻴﺰة ﻟﻠﻔﺮد وﻳﻤﻜﻦ ﻣﻼﺣﻈﺘﻬﺎ ﰲ -7
ﻣﻮاﻗﻒ اﺟﺘﲈﻋﻴﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ.
53
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
اﻟﺴﻤﺔ ﻫﻲ أي ﺻﻔﺔ أو ﺧﺎﺻﻴﺔ ،ذات دوام ﻧﺴﺒﻲ ،ﻳﻤﻜﻦ أن ﳜﺘﻠﻒ ﻓﻴﻬﺎ اﻷﻓﺮاد،
ﺭﺍ ﺋ
ً
ﻓﺮوﻗﺎ ﻓﺮدﻳﺔ ﻓﻴﻬﺎ .وﻳﺮى أﲪﺪ ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﳋﺎﻟﻖ ﻓﺘﻤﻴﺰ ﺑﻌﻀﻬﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺾ .أي أن ﻫﻨﺎك
أن اﻟﺴﻤﺔ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن وراﺛﻴﺔ أو ﻣﻜﺘﺴﺒﺔ ،وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻛﺬﻟﻚ ﺟﺴﻤﻴﺔ أو ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ أو
ﻕﺍ
اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ.
ﺭﻳ
ﻳﻌﺮف ﻳﻮﺳﻒ ﻣﻴﺨﺎﺋﻴﻞ أﺳﻌﺪ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻘﻮﻳﺔ ﺑﺄﳖﺎ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ
ﺱ..
إدراك اﻟﻮاﻗﻊ ﰲ ﺿﻮء اﳌﺎﴈ ﺑﺤﻴﺚ ﺗﺘﻄﻠﻊ إﱃ اﻹﻓﺎدة ﻣﻦ ﺣﺼﻴﻠﺔ ﺧﱪات اﳌﺎﴈ
ً
أﻳﻀﺎ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ واﳊﺎﴐ ﰲ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻟﻠﺘﴫﻓﺎت اﻟﺘﻲ ﺳﺘﺘﺨﺬ ﰲ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ .وﻫﻲ
ﺯﻳ
ً
أﺧﲑا اﳊﻴﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﳊﻜﻢ ﻋﲆ اﻷﺷﻴﺎء ﻛﲈ ﻫﻲ ﰲ اﻟﻮاﻗﻊ ﻻ ﻛﲈ ﳛﻠﻮ ﳍﺎ ،وﻫﻲ
ﺩ ﺍﻟ
اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳊﻴﺎدﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻋﲆ ﺗﴫﻓﺎﲥﺎ وﺗﻨﻔﻴﺬ ﻗﺮاراﲥﺎ ﺑﻮﻋﻲ دون ﻏﻔﻠﺔ ﻋﻦ
اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺴﺘﺠﺪ ﺑﺎﳌﻮﻗﻒ.
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
اﳊﻜﻤﺔ. -4
54
ﺍﻟﻣ
اﳌﻌﺮﻓﺔ. -9
ﻧﺎ
ﺗﻜﻮﻳﻦ ﻋﻼﻗﺎت ﺟﻴﺪة ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﻫﺞ
-10
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ اﻟﺘﻄﻮر واﻟﺘﻨﺎﻓﺲ اﳋﻼق. -12
ﺭﻳ
ﻫﻨﺎك ﻋﻮاﻣﻞ ﻋﺪﻳﺪة ﲡﻌﻞ اﻟﻔﺮد ذا ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺿﻌﻴﻔﺔ ،ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل
ﺱ..
اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:
-1
ﺯﻳ
ﻧﺤﻦ ﰲ اﳊﻴﺎة ﻧﻨﻘﺴﻢ إﱃ ﻓﺮﻳﻘﲔ :أﺣﺪﳘﺎ ﻳﺮى اﻷﺷﻴﺎء ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻪ ﺑﻮﺿﻮح ،وﻗﺪ
ﺩ ﺍﻟ
اﺳﺘﺒﺎن أﻫﺪاﻓﻪ ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻮﺟﻪ ﺧﻄﻮاﺗﻪ وﻓﻘﻬﺎ ،واﻵﺧﺮ ﻻ ﻳﻜﺎد ﻳﺴﺘﺒﲔ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻳﺮﻏﺐ
ﺧﻳ
ﰲ ﲢﻘﻴﻘﻬﺎ ،وﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﲢﺪﻳﺪ أﻫﺪاﻓﻪ ﰲ ﻣﺮاﺣﻞ ﺣﻴﺎﺗﻪ اﳌﺘﺒﺎﻳﻨﺔ ،ﻓﺎﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻀﻌﻴﻔﺔ:
ﻛ ﺎﻧ
ً
ﻣﻌﻴﻨﺎ. أ -ﻻ ﺗﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﺗﻔﻠﺴﻒ ﺣﻴﺎﲥﺎ ،وﻻ أن ﺗﻜﺴﺒﻬﺎ ﻣﻌﻨﻰ
ﮯ
55
ﻫـ -ﻻ ﺗﺘﺼﻒ ﺑﺘﻌﻴﲔ وﲡﺪﻳﺪ اﳌﻼﻣﺢ ﻓﻬﻲ ﻋﺮﺿﺔ ﻟﻼﻧﺴﻴﺎق وراء ﻣﻦ ﻳﺴﺘﻬﻮﳞﺎ ﺑﻐﲑ
ﲤﻴﻴﺰ وﺑﻐﲑ ﲢﻘﻖ ﳑﺎ ﻳﻘﺎل ﳍﺎ .وﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﺨﺬ ﻣﻮﻗﻒ اﻟﻌﻨﺎد ﺑﺤﻴﺚ ﺗﻐﻠﻖ ﻛﻞ
ﻃﺮﻳﻖ ﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻣﻮﻗﻔﻬﺎ.
و -ﺗﻌﺠﺰ ﻋﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻨﺎس وأﺻﻨﺎﻓﻬﻢ وأﻧﻮاﻋﻬﻢ.
ﺍﻟﻣ
ً
ﻣﺮﻛﺒﺎ ﻣﻦ ﺧﱪاﲥﻢ ،وﻻ ﺗﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ ﺧﱪات اﳌﺎﴈ، ﻛﺎﺋﻨﺎ ً
ﺣﻴﺎ ز -ﺗﻌﺠﺰ ﻋﻦ أن ﺗﻜﻮن ً
ﻧﺎ
وﺧﱪات اﳊﺎﴐ ﻻ ﺗﻮاﺗﻴﻬﺎ.
ﻫﺞ
ح -ﻟﻴﺲ ﳍﺎ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻗﺘﻔﺎء أﺛﺮ اﻷﻧﲈط اﳌﻤﺘﺎزة اﳌﺘﻤﺜﻠﺔ ﰲ اﻟﺸﺨﺼﻴﺎت اﻟﻘﻮﻳﺔ.
ﻭﻁ
ط -ﻋﺪم اﻫﺘﲈﻣﻬﺎ ﺑﻘﻴﻤﺔ اﻟﻮﻗﺖ .ﻓﺄﺻﺤﺎﲠﺎ داﺋﻤﻮ اﻟﺘﺴﻜﻊ .ﻓﺄﺻﺤﺎﲠﺎ ﻳﻤﻸون
اﳌﻘﺎﻫﻲ ،وﻗﺪ ﳚﻠﺲ اﻟﻮاﺣﺪ ﻣﻨﻬﻢ ﻳﻨﻈﺮ إﱃ اﳌﺎرة ﰲ ﺑﻼﻫﺔ وﻋﺪم اﻛﱰاث ﺑﺎﻟﻮاﻗﻊ
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﺰاﺧﺮ ﺣﻮﻟﻪ ﺑﺎﻷﺣﺪاث.
ﻕﺍ
-2
ﻟﺗ ﺩ
ً
راﻏﺒﺎ ً
ﻛﺎرﻫﺎ، ﳏﺪدا ﳌﻮﻗﻔﻪ ﺑﺎﻟﻀﺒﻂ إن ﻛﺎن ً
ﳏﺒﺎ أو ً ﻓﺒﺈزاء اﳌﻮﺿﻮع اﻟﻮاﺣﺪ ﻻ ﻳﻜﻮن اﳌﺮء
ﺱ..
ً
راﻏﺒﺎ ﻋﻨﻪ. ﰲ اﻟﴚء أم
ﺯﻳ
-3
ﺩ ﺍﻟ
ﻓﺎﻟﺘﻠﻤﻴﺬ اﻟﺬي ﳚﺪ أﻧﻪ ﻋﺎﺟﺰ ﻋﻦ ﻣﺴﺎﻳﺮة ﻣﺴﺘﻮى زﻣﻼﺋﻪ .ﻗﺪ ﻳﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻞ ﳌﺸﻜﻠﺘﻪ
ﻛ ﺎﻧ
ﺑﺎﻟﺘﻬﺮﻳﺞ أو ﻣﻌﺎﻛﺴﺔ اﳌﻌﻠﻤﲔ .اﳌﻬﻢ ﰲ ﻧﻈﺮه أن ﳚﺬب اﻧﺘﺒﺎه اﳌﻌﻠﻤﲔ واﻟﺰﻣﻼء وأن
ﮯ
ً
ﳏﻮرا ﻟﺘﻌﻠﻴﻘﺎﲥﻢ .وﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن ﻫﺬا ﻻ ﳛﻘﻖ ﻟﻪ اﻟﻨﺠﺎح ﰲ آﺧﺮ اﻟﻌﺎم ،ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺼﲑ
ً
ﻧﻔﺴﻴﺎ اﳌﻮﻗﻒ اﳌﻌﲔ اﻟﺬي أﺣﺲ ﺑﻪ وﻋﻦ اﺣﺘﻘﺎره ﻟﺬاﺗﻪ. ﻳﻌﻮض ﺑﻪ
56
-4
ﻫﻨﺎك ﻋﺎدات ردﻳﺌﺔ ﺗﺼﺪر ﻣﻦ اﻟﺸﺨﺼﻴﺎت اﻟﻀﻌﻴﻔﺔ ،ﻳﻤﻜﻦ رﺻﺪ ﺑﻌﺾ ﻫﺬه اﻟﻌﺎدات
ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
أ ـ ﻋﺎدات ﺣﺮﻛﻴﺔ:
ﺍﻟﻣ
وﺗﺼﺪر ﻋﻦ اﻟﻴﺪﻳﻦ أو اﻟﺮﺟﻠﲔ أو اﳊﺎﺟﺒﲔ أو اﻟﺸﻔﺘﲔ وﺗﻜﻮن ﻣﺪﻋﺎة ﻟﻨﻔﻮر اﳌﺘﺼﻠﲔ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﺑﺎﻟﺸﺨﺺ وﻣﻌﻄﻠﺔ ﻷداء ﻣﺎ ﻳﺮﻳﺪ أداؤه أو إﻳﺼﺎل أﻓﻜﺎره إﱃ ﻏﲑه .وﻗﺪ ﺗﻜﻮن
ً
ﻣﻮﺿﻌﺎ ﻟﻠﺴﺨﺮﻳﺔ ،وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﻔﻘﺪ ﺛﻘﺘﻪ ﺑﻨﻔﺴﻪ. ﻣﺪﻋﺎة ﻟﻠﻀﺤﻚ .ﳑﺎ ﳚﻌﻞ اﻟﺸﺨﺺ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ ب ـ ﻋﺎدات ﻋﻘﻠﻴﺔ:
ﻛﺎﻷﻓﻜﺎر اﳌﺘﺴﻠﻄﺔ أو اﻟﺜﺎﺑﺘﺔ ﺑﺤﻴﺚ ﳚﺪ أﻧﻪ ﺣﺒﻴﺲ ﰲ ﻧﻄﺎﻗﻬﺎ ،وﻻ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻔﻜﺎك
ﻣﻦ أﴎﻫﺎ أو إﺑﺪال ﻏﲑﻫﺎ ﲠﺎ.
ﻕﺍ
ج ـ ﻋﺎدات ﻟﻐﻮﻳﺔ:
ﻟﺗ ﺩ
أن ﺗﺴﺘﻌﲔ ﺑﺒﻌﺾ اﻷﻟﻔﺎظ اﻟﺘﻲ ﻻ ﲣﺪم اﳌﻌﻨﻰ اﻟﺬي ﺗﺮﻳﺪ اﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻨﻪ ﻟﻐﲑﻫﺎ .ﻓﻼ
ﺱ..
ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺒﻂء ﰲ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻣﺎ ﺗﺰﻣﻊ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻪ .واﳋﻀﻮع ﻟﻠﻔﻮﴇ وﻋﺪم ﺗﻨﻈﻴﻢ اﻷﺷﻴﺎء أو
ﺩ ﺍﻟ
ﻣﺜﻞ ﻋﺎدة اﻟﺘﺸﺎؤم ﻓﻬﻲ ﺗﱰﻗﺐ اﻟﴩ واﻹﺧﻔﺎق ﰲ ﻛﻞ ﺧﻄﻮة ﲣﻄﻮﻫﺎ ،وﺗﺘﻮﻗﻊ
ﮯ
5
ً
ﺑﻌﻴﺪا ﻋﻦ ﻣﺆﺛﺮات اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳋﺎرﺟﻴﺔ ،واﻟﺘﻘﻮﻗﻊ ﰲ ﻃﻴﺎت اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ: وﻫﻲ اﻻﻧﺰواء
57
ﺍﻟﻣ
وﻻ ﻣﻊ اﻛﺘﺴﺎب اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ واﻟﻔﻨﻴﺔ.
ﻧﺎ
وﺛﻤﺔ ﺧﻄﺮ ﺗﻘﻮﻗﻌﻲ آﺧﺮ ﻫﻮ ﺧﻄﺮ اﻻﻧﻐﻼق ﻋﲆ ﻧﻔﺲ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ
ﻫﺞ
ﻳﺮﺗﺒﻂ ﲠﻢ اﳌﺮء ﺑﺤﻜﻢ ارﺗﺒﺎﻃﻪ ﺑﺎﻷﴎة واﻟﻌﻤﻞ وﻋﺪم اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﺷﺨﺼﻴﺎت ﺟﺪﻳﺪة.
ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ وﺑﻌﺾ اﻟﺼﻔﺎت اﳌﻤﻴﺰة ﻟﺪﻳﻚ .وﻫﺬا ﻗﺪ ﻳﻌﻴﻨﻚ ﰲ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺼﻮرة اﻟﺘﻲ
ﺭﻳ
ﻛﻮﳖﺎ اﻵﺧﺮون ﻋﻨﻚ ،وأي اﳉﻮاﻧﺐ ﳚﺐ ﻋﻠﻴﻚ ﺗﻌﺪﻳﻠﻬﺎ ﺣﺘﻰ ﺗﺼﺒﺢ ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ ﻗﻮﻳﺔ
ﺱ..
وﻣﺆﺛﺮة وﺟﺬاﺑﺔ.
ﺿﻊ ﻋﻼﻣﺔ ) (Pأﻣﺎم »ﻧﻌﻢ« أو »إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ« أو »ﻻ« ﻟﻜﻞ ﻋﺒﺎرة ﻣﻦ اﻟﻌﺒﺎرات
ﺯﻳ
اﻵﺗﻴﺔ:
ﺩ ﺍﻟ
58
ﺍﻟﻣ
اﻻﺗﺰان اﻻﻧﻔﻌﺎﱄ: -6
ﻧﺎ
ﻫﺞ
q ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
q ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ
ﺭﺍ ﺋ ﻧﻌــﻢ q
q q
ﺱ..
q q
ﮯ
رﻏﺒﺎت ﺟﺴﺪﻳﺔ ﻏﲑ ﻣﺒﺎﻟﻎ ﻓﻴﻬﺎ ،ﻣﻊ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ إﺷﺒﺎﻋﻬﺎ ﰲ ﺻﻮرة ﻣﻘﺒﻮﻟﺔ: -14
ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ q ﻧﻌــﻢ q
59
ﺍﻟﻣ
إﺗﻘﺎن ﺗﻨﻔﻴﺬ اﳌﻬﺎم اﳌﻄﻠﻮﺑﺔ: -17
ﻧﺎ
ﻫﺞ
q ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
q ﻻ إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ q
ﺭﺍ ﺋ ﻧﻌــﻢ q
-20اﻟﻄﻼﻗﺔ ﰲ اﳊﺪﻳﺚ:
ﻻ إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ ﻧﻌــﻢ q
ﺭﻳ
q q
ﺱ..
أﻋﻂ ﻟﻜﻞ إﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« درﺟﺘﲔ. -1
ﺯﻳ
ﻛ ﺎﻧ
إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 40-31درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ذو ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻗﻮﻳﺔ وﺳﻮﻳﺔ وﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ وﻧﺎﺟﺤﺔ. -1
ﮯ
إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 30-21درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﺑﺪرﺟﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ وﺳﻮﻳﺔ وﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ -2
ﺑﺪرﺟﺔ ﻣﺎ وﲢﻘﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﺑﻌﺪ ﻓﱰة.
إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 20-11درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ذو ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺿﻌﻴﻔﺔ ،وﻏﲑ ﻣﺮﻧﺔ ،ﲡﺪ ﺻﻌﻮﺑﺔ -3
ﰲ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﻳﻦ ،واﻟﻔﺸﻞ ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻚ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻟﻨﺠﺎح اﻟﺬي ﲢﻘﻘﻪ.
60
ً
أﺧﲑا ،ﻛﻞ ﻣﻨﺎ ﻳﺮﻳﺪ أن ﻳﻜﻮن ذا ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻗﻮﻳﺔ ،وﺣﺘﻰ ﻧﺤﻘﻖ ذﻟﻚ ﻓﻼﺑﺪ أن ﻧﺒﺬل
ﺍﻟﻣ
اﳉﻬﺪ واﻟﻮﻗﺖ ﺣﺘﻰ ﲤﺘﻠﻚ ﺻﻔﺎت أو ﺳﲈت ﻫﺬه اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﻟﻘﻮﻳﺔ ،ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﲤﺖ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻹﺷﺎرة إﻟﻴﻬﺎ ،ﺳﻮاء ﰲ اﳌﻘﺪﻣﺔ أم ﰲ اﻻﺳﺘﻘﺼﺎء.
ﻋﻠﻴﻨﺎ أن ﻧﺤﺎول ﻣﺮات ﻋﺪة ،وأن ﻧﺴﺘﻤﺮ ﰲ اﳌﺤﺎوﻟﺔ ﺣﺘﻰ ﻧﻜﺘﺴﺐ ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺎت
ﻭﻁ
أو اﻟﺴﲈت» ،ﻓﻼ ﻳﺄس ﻣﻊ اﳊﻴﺎة وﻻ ﺣﻴﺎة ﻣﻊ اﻟﻴﺄس« ﻛﲈ ﻗﺎل اﻟﺰﻋﻴﻢ اﻟﻮﻃﻨﻲ اﳌﴫي
ﺭﺍ ﺋ
ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻛﺎﻣﻞ.
ﻕﺍ
ﺭﻳ
اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﻛﻤﺤﺎوﻟﺔ ﻣﻨﻬﺎ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺎت ﲠﺪف إﻛﺴﺎﲠﺎ ﻟﻸﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ
ً
دراﺳﻴﺎ واﻟﻌﺎﻣﻠﲔ اﳌﺘﻌﺜﺮﻳﻦ ﰲ اﻷداء ﻟﺪﳞﻢ اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺬﻟﻚ ،ﻣﺜﻞ اﻟﻄﻼب اﳌﺘﻔﻮﻗﲔ
ﺯﻳ
وﻟﻘﺪ ﺗﻮﺻﻠﺖ اﻟﺪراﺳﺎت اﳊﺪﻳﺜﺔ إﱃ أن اﻹﺑﺪاع ﻇﺎﻫﺮة إﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ وﻟﻴﺲ ﻇﺎﻫﺮة
ﺧﻳ
ﺣﻜﺮا ﻋﲆ اﳋﱪاء واﻟﻌﻠﲈء واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﲔ ..ﻓﺄي إﻧﺴﺎن ﻋﺎﻗﻞ ً ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺄﺣﺪ ،ﻓﻬﻮ ﻟﻴﺲ
ﻛ ﺎﻧ
وﺳﻮي ﺗﻨﻄﻮي ﻣﻘﻮﻣﺎت ﺷﺨﺼﻴﺘﻪ ﻋﲆ أﻧﻮﻳﺔ أو ﻋﻨﺎﴏ إﺑﺪاﻋﻴﺔ ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﲈ إذا ﻛﺎن
ﮯ
61
اﻟﻄﻼﻗﺔ اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ )ﺑﻤﻌﻨﻰ إﻃﻼق أو ﻃﺮح أﻓﻜﺎر ﻋﺪة ﳌﻮﺿﻮع واﺣﺪ(. -2
ﺍﻟﻣ
اﳋﻴﺎل اﻟﻮاﺳﻊ اﻟﻔﻨﻲ. -5
ﻧﺎ
اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺗﻘﻴﻴﻢ )وزن( اﻷﻓﻜﺎر.
ﻫﺞ
-6
اﳌﺨﺎﻃﺮة. -7
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ اﻷﺻﺎﻟﺔ. -8
اﳌﺮوﻧﺔ. -9
اﳌﺜﺎﺑﺮة.
ﻕﺍ
-10
أي أن اﻟﺸﺨﺺ اﳌﺒﺘﻜﺮ ﻟﺪﻳﻪ ﻗﺪرة ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﲆ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻹﺑﺪاﻋﻲ ﻛﻮاﺣﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت
اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻴﺎ ﰲ اﻹﻧﺴﺎن.
ﺯﻳ
وﻳﺘﺴﻢ ﺻﺎﺣﺐ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﻘﺪرة ﻛﺒﲑة ﻋﲆ اﻟﺘﺨﻴﻞ واﻟﺘﺼﻮر واﻟﺘﺄﻟﻴﻒ
ﺩ ﺍﻟ
واﻟﱰﻛﻴﺐ واﻟﺒﻨﺎء ،وإﳚﺎد ﻋﻼﻗﺎت ﺟﺪﻳﺪة وﺗﻔﺴﲑات ﻣﺘﻤﻴﺰة ﻟﻔﻬﻢ اﻟﻮاﻗﻊ واﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻨﻪ،
ﺧﻳ
وﺗﻐﻴﲑه إﱃ اﻷﻓﻀﻞ.
ﻛ ﺎﻧ
وﺗﺘﺴﻢ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺻﺎﺣﺐ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺎﻹﴏار واﳌﺜﺎﺑﺮة واﳌﻴﻞ إﱃ
ﮯ
62
اﻟﺼﻮت ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﻣﻦ ﻓﺮاغ ،ﺑﻤﻌﻨﻰ أن اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻴﻄﺔ ﺑﺎﻟﺸﺨﺺ إﻣﺎ أن ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﻇﻬﻮر
اﻻﺑﺘﻜﺎر وﺗﻌﻤﻞ ﻋﲆ ﺑﻘﺎﺋﻪ واﺳﺘﻤﺮاره ،أو ﻗﺪ ﲤﻨﻊ ﻇﻬﻮره واﺳﺘﻤﺮاره وﻻ ﺗﺸﺠﻊ إﻻ ﻋﲆ
اﻟﺘﺒﻌﻴﺔ واﻟﺘﻘﻠﻴﺪ واﻟﻨﻘﻞ واﳌﺤﺎﻛﺎة واﻟﺘﻮاﻛﻠﻴﺔ واﻟﺴﻠﺒﻴﺔ.
وﳛﺪد ﺑﺎرﻧﺎرد ﺟﻮرج (2003) Barnard & Georgeﺳﲈت ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ اﳌﺒﺘﻜﺮ ،ﻫﻲ:
ﺍﻟﻣ
اﳌﺨﺎﻃﺮة. -1
ﻧﺎ
اﻹﴏار.
ﻫﺞ
-2
اﻻﺳﺘﺜﺎرة. -3
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﻨﺼﺢ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ. -4
ﺱ..
ﻛﺜﲑو اﻻﺳﺘﻔﺴﺎر.
ﺧﻳ
-5
-6
63
ﻣﻦ ﻫﻢ ﻋﲆ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﺬﻛﺎء ،وﻻ ﻳﺴﺘﺜﲑﻫﻢ اﳌﻨﻄﻖ ،ﺑﻞ اﳋﺮوج ﻋﻦ اﳌﺄﻟﻮف -11
واﻻﺿﻄﺮاب.
ﻣﻦ ﻟﺪﻳﻪ ﻫﺪف ﻋﲆ درﺟﺔ ﺳﺎﻣﻴﺔ ،ﻣﺘﻔﺎن ﰲ اﻟﻌﻤﻞ ،ﺣﺮ ﰲ اﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ رأﻳﻪ ،وﻳﺮﻓﺾ -12
اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻟﻌﺎدات.
ﺍﻟﻣ
ﻣﻦ ﻟﺪﻳﻪ ﺑﻴﺌﺔ ﻃﻔﻮﻟﻴﺔ ﺛﺮﻳﺔ ،وﺻﺤﺔ ﻋﻘﻠﻴﺔ ﺟﻴﺪة ،وﻗﺪرة ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﲆ اﻻﺣﺘﲈل. -13
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻟﺘﻘﻠﻴﺪ. -1
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ اﻟﻄﺎﻋﺔ اﻟﻌﻤﻴﺎء. -2
اﻻﻣﺘﺜﺎل. -3
ﻕﺍ
اﳋﻀﻮع. -4
اﻟﺘﺴﻠﻂ.
ﻟﺗ ﺩ
-5
اﻟﻌﺪوان.
ﺭﻳ
-6
اﳋﺮاﻓﺎت.
ﺱ..
-7
اﻟﻘﻮاﻟﺐ اﳉﺎﻣﺪة. -8
اﻟﺘﻬﻜﻢ.
ﺯﻳ
-9
ﻣﺴﺎﻳﺮة اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﺩ ﺍﻟ
-10
64
ﻫﻞ ﲥﺘﻢ ﺑﺘﻨﻤﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ ﻗﺪراﺗﻚ وﻣﻬﺎراﺗﻚ ﰲ اﻟﻌﻤﻞ؟ -1
q ﻻ ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺍﻟﻣ
ﻫﻞ ﲣﻄﻂ ﻟﻸﻫﺪاف اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻳﺪ ﲢﻘﻴﻘﻬﺎ؟
ﻧﺎ
-2
ﻫﺞ
q ﻻ ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
إذا ﻋﺮض ﻣﻮﺿﻮع ﻟﻠﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ،ﻫﻞ ﺗﺒﺪي رأﻳﻚ اﳋﺎص ﺣﻮل ﻫﺬا اﳌﻮﺿﻮع؟ -3
ﻭﻁ
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ qﺭﺍ ﺋ ﻧﻌــﻢ q
ﺗﻮاﺟﻪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ،ﻫﻞ ﺗﻔﻜﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ واﻗﻌﻴﺔ وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ؟ -4
ً
ﻕﺍ
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
إذا ﻋﺮض ﻋﻠﻴﻚ ﻣﻨﺼﺐ ﻳﺘﻄﻠﺐ ﻣﺴﺆوﻟﻴﺎت ﻛﺒﲑة ،ﻫﻞ ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﲆ ﺷﻐﻠﻪ؟
ﻟﺗ ﺩ
-5
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺭﻳ
-6
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻫﻞ ﲢﺎول أن ﺗﻄﻮر اﻟﻌﻤﻞ ﰲ اﻟﻘﺴﻢ أو اﻹدارة اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ؟ -7
ﺯﻳ
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺩ ﺍﻟ
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
65
ﻫﻞ ﺗﻌﺎﲏ ﻣﻦ اﳋﻮف واﻟﱰدد ﻋﻨﺪ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺎﻷﻋﲈل اﳉﺪﻳﺪة أو ﻏﲑ اﳌﻌﺘﺎدة؟ -12
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺍﻟﻣ
ﻫﻞ ﻟﻘﺒﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺎس ﺑﺄﻧﻚ ﻣﻐﺮور؟ -13
ﻧﺎ
ﻫﺞ
q ﻻ ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
أﻋﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺘﺎن ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ -1
ﺭﺍ ﺋ
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ« ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ 1إﱃ .11 »
ﻕﺍ
أﻋﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺘﺎن ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ« ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ -2
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ« ﻋﻦ اﻟﺴﺆاﻟﲔ 12و.13 »
ﻟﺗ ﺩ
-3
ﺱ..
أ -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 18درﺟﺔ ﻓﺄﻛﺜﺮ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻳﺜﻖ ﰲ ﻧﻔﺴﻪ ﺑﺪرﺟﺔ ﻛﺒﲑة
ﺯﻳ
ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺮار ﰲ ذﻟﻚ ،وإن ﻛﻨﺎ ﻧﺤﺬرك ﺑﻮﺟﻮب أن ﺗﺮاﻗﺐ ﻧﻔﺴﻚ ﺣﺘﻰ
ﻻ ﺗﻘﻊ ﰲ ﺣﻔﺮة اﻟﻐﺮور.
ﺩ ﺍﻟ
ب -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 9إﱃ 17درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ﺗﺜﻖ ﰲ ﻧﻔﺴﻚ ﺑﺪرﺟﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ .اﳌﻄﻠﻮب
ﺧﻳ
ﻣﻨﻚ أن ﺗﺰﻳﺪ ﻣﻌﺪل ﺛﻘﺘﻚ ﰲ ﻗﺪراﺗﻚ وﻣﻬﺎراﺗﻚ ،وأن ﺗﻘﻠﻞ ﻧﺴﺒﺔ اﳋﻮف واﻟﱰدد
ﻛ ﺎﻧ
ﻟﺪﻳﻚ ،ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﺴﻦ اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ واﻟﺘﻔﻜﲑ اﳌﻮﺿﻮﻋﻲ واﻟﻮاﻗﻌﻲ ﻣﻊ اﳉﺮأة واﻟﺸﺠﺎﻋﺔ
ﮯ
اﳌﺤﺴﻮﺑﺔ.
ج -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 8درﺟﺎت ﻓﺄﻗﻞ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻻ ﻳﺜﻖ ﰲ ﻧﻔﺴﻪ .ﺷﺨﺺ ﺣﺮﻳﺺ
ً
ﺟﺪا ،وﻳﺘﻀﺢ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﻮﻓﻪ وﺗﺮدده وﺑﻄﺌﻪ ﻋﻨﺪ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺄي ﻋﻤﻞ أو اﲣﺎذ
أي ﻗﺮار.
66
ﻗﺎل اﳊﻜﲈء :أرﺑﻌﺔ ﻻ ﺗﻌﺮف إﻻ ﻋﻨﺪ أرﺑﻌﺔ :ﻻ ﻳﻌﺮف اﻟﺸﺠﺎع Braveإﻻ ﻋﻨﺪ اﻷزﻣﺎت،
وﻻ اﳊﻠﻴﻢ إﻻ ﻋﻨﺪ اﻟﻐﻀﺐ ،وﻻ اﻷﻣﲔ إﻻ ﻋﻨﺪ اﻷﺧﺬ واﻟﻌﻄﺎء ،وﻻ اﻷﺧﻮان إﻻ ﻋﻨﺪ
اﻟﻨﻮاﺋﺐ.
ﺍﻟﻣ
واﻟﺸﺠﺎﻋﺔ Braveryﺻﻔﺔ إﳚﺎﺑﻴﺔ ﳛﺐ ﻛﻞ إﻧﺴﺎن أن ﻳﺘﺤﲆ ﲠﺎ ،وﻫﻲ ﻋﻜﺲ اﳋﻮف
ﻧﺎ
ﻫﺞ
واﻟﺮﻫﺒﺔ واﳉﺒﻦ واﻟﱰدد واﻟﱰاﺟﻊ .واﳊﻴﺎة ،ﰲ اﻟﻮﻗﺖ اﳌﻌﺎﴏ ،ﺑﲈ ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ ﺿﻐﻮط ﻋﺪة
وﻣﺸﻜﻼت ﳐﺘﻠﻔﺔ ،وﻣﺎ ﻳﻮاﺟﻬﻪ اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻒ اﻟﺸﺪة واﻷزﻣﺎت ،ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ أن
ﻭﻁ
ً
ﺷﺠﺎﻋﺎ ،ﻳﻮاﺟﻪ وﻳﻔﺎوض وﻳﺘﺤﻤﻞ وﻳﺘﻄﻮر وﻳﺴﻴﻄﺮ ﻋﲆ ﻧﻔﺴﻪ وﻋﲆ اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺘﻲ ﻳﻜﻮن
ﻳﻮاﺟﻬﻬﺎ.
ﺭﺍ ﺋ
إذا أردت أن ﺗﻌﺮف ﻫﻞ أﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﺷﺠﺎع أو ﻻ ،ﻳﺮﺟﻰ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ
ﻕﺍ
ﺱ..
q
ﮯ
67
ً
ﻛﺜﲑا ﰲ ﺗﺒﻨﻲ ﻓﻜﺮة أو رأى ﻟﻚ؟ ﻫﻞ ﺗﺘﺤﻤﺲ -6
q ﻻ ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺍﻟﻣ
ﰲ ﻣﻮاﻗﻒ اﻟﺸﺪة واﻷزﻣﺎت ،ﻫﻞ ﺗﺘﺼﻒ ﺑﻘﻮة اﻷﻋﺼﺎب؟ -8
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q
ﺭﺍ ﺋ ﻧﻌــﻢ q
q q
ﺱ..
q q
ﮯ
68
ﺍﻟﻣ
ﻫﻞ ﲣﺎف ﻣﻦ ﻣﻮاﺟﻬﺔ اﻟﻨﺎس واﻟﺘﺤﺪث ﻣﻌﻬﻢ؟ -19
ﻧﺎ
ﻫﺞ
q ﻻ ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
ﻻ q ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ q
ﺭﺍ ﺋ ﻧﻌــﻢ q
ﺭﻳ
أﻋـﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺘﺎن ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ،ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ -1
ﺱ..
ﺑـ »أ ً
ﺣﻴﺎﻧﺎ« وﺻﻔﺮ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ« ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ 1إﱃ .8
أﻋﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺘﺎن ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ« ،ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ -2
ﺯﻳ
»أ ً
ﺣﻴﺎﻧﺎ« ،وﺻﻔﺮ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ 9إﱃ .21
ﺩ ﺍﻟ
ﻛ ﺎﻧ
أ -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 29درﺟﺔ ﻓﺄﻛﺜﺮ ،ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﺷﺠﺎع ﺑﺪرﺟﺔ ﻛﺒﲑة .اﺳﺘﻤﺮ ﻋﻠﲈ
ﮯ
ِ
ﺣﺬار ﻣﻦ اﻟﺘﻬﻮر واﻟﻌﺼﺒﻴﺔ وﺣﺐ اﳍﺠﻮم واﻟﺴﻴﻄﺮة ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ. أﻧﺖ ﻓﻴﻪ .وﻟﻜﻦ
ب -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 15إﱃ 28درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﺷﺠﺎع ﺑﺪرﺟﺔ ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ .أﻧﺖ
إﻧﺴﺎن ﻣﺘﻮازن ﲡﻤﻊ ﺑﲔ ﺻﻔﺎت اﻟﺸﺠﺎﻋﺔ واﳋﻮف ﺣﺴﺐ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﳌﻮﻗﻒ.
69
ج -ﰲ ﺣﺎﻟﺔ ﺣﺼﻮﻟﻚ ﻋﲆ 14درﺟﺎت ﻓﺄﻗﻞ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻏﲑ ﺷﺠﺎع ،ﺗﻌﺎﲏ ﻣﻦ
اﳋﻮف واﻟﱰدد واﳊﺮص اﻟﺸﺪﻳﺪﻳﻦ .أﻧﺖ ﺗﻌﺮف أن ﺧﻮﻓﻚ اﳌﺒﺎﻟﻎ ﻓﻴﻪ ﻣﺴﺄﻟﺔ
ﺗﻀﺎﻳﻘﻚ وﺗﻀﺎﻳﻖ اﳌﺤﻴﻄﲔ ﺑﻚ .ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﺄن ﺗﺮاﺟﻊ إﺟﺎﺑﺎﺗﻚ ﻋﻦ اﻻﺳﺘﻘﺼﺎء،
وﺗﻌﺮف أﺳﺒﺎب وﳎﺎﻻت وأﻣﺎﻛﻦ ﺧﻮﻓﻚ ..ﻓﺎﳌﻌﺮﻓﺔ ﻫﻲ ﻃﺮﻳﻖ اﻻﻋﱰاف
ﺍﻟﻣ
ً
ﺷﺠﺎﻋﺎ ﻣﻊ ﻧﻔﺴﻚ ،واﺑﺪأ ﻣﻦ اﻟﻴﻮم ﺣﺘﻰ ﺗﻘﻬﺮ اﳋﻮف. ﺑﺎﳌﺸﻜﻠﺔ وﻋﻼﺟﻬﺎ .ﻛﻦ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
70
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ &
&
ﻕﺍ
&
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
&
&
ﺯﻳ
&
ﺩ ﺍﻟ
&
ﺧﻳ
&
ﻛ ﺎﻧ
&
&
ﮯ
71
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
اﳌﻨﻈﻤﺔ Organizationﻫﻲ ﳏﻮر اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹدارﻳﺔ ،ذﻟﻚ ﻷن ﳑﺎرﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹدارﻳﺔ
ﻫﺞ
ﺗﺘﻢ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،ﻓﺎﻟﻘﺎدة واﻟﻮزراء واﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻳﲈرﺳﻮن أﻋﲈﳍﻢ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﲈت ،وﻋﲆ
ﻭﻁ
ذﻟﻚ ﻓﺈن ﲨﻴﻊ وﻇﺎﺋﻒ اﻹدارة )ﺻﻨﻊ اﻟﻘﺮارات واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ واﻟﺘﻮﺟﻴﻪ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ(...
ﺗﺘﻢ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،وﺑﺬﻟﻚ ﻓﺈن دراﺳﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﲤﺜﻞ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻌﻠﻮم اﻹدارة
ﺭﺍ ﺋ
ﺑﻤﺠﺎﻻﲥﺎ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ.
ﻕﺍ
واﳌﻨﻈﲈت ﳍﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﻛﺒﲑ وواﺳﻊ ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ،وذﻟﻚ ﻟﻜﻮﳖﺎ ﻫﻲ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم
ﻟﺗ ﺩ
ً
وﺳﻴﺎﺳﻴﺎ، ً
وﺻﺤﻴﺎ ً
وﺗﻌﻠﻴﻤﻴﺎ ً
واﺟﺘﲈﻋﻴﺎ ً
اﻗﺘﺼﺎدﻳﺎ واﻟﻘﻮاﻋﺪ اﻟﺘﻲ ُﻳﺴﻨﺪ إﻟﻴﻬﺎ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﳌﺠﺘﻤﻊ
ﺭﻳ
اﳌﺠﺘﻤﻊ وﺑﻘﺎﺋﻪ.
ﻛﺬﻟﻚ ﻓﺈن اﳌﻨﻈﲈت ﲤﺜﻞ ﰲ أﺳﺎﺳﻬﺎ اﻟﻘﻴﺎدات اﻟﺮاﺋﺪة ﰲ اﳌﺠﺘﻤﻌﺎت ،وﺑﺬﻟﻚ ﻓﺈﳖﺎ
ﺯﻳ
إن اﳌﺪراء ﻋﻠﻴﻬﻢ ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺔ ﻛﺒﲑة ورﺋﻴﺴﻴﺔ ﲡﺎه اﳌﻨﻈﲈت اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﲠﺎ ،ﻓﻌﲆ
ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﻓﺈن اﳌﺪراء ﻣﺴﺌﻮﻟﻮن ﻋﻦ إدارة اﳌﻨﻈﲈت ﺑﻜﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ،وﻣﺴﺌﻮﻟﻮن ﻋﻦ
ﻛ ﺎﻧ
إﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴﲑ ﲠﺎ ،وﻣﺴﺌﻮﻟﻮن ﻋﻦ إدارة اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ اﳌﻨﻈﻤﺔ واﻟﺒﻴﺌﺔ ،وﻣﺴﺌﻮﻟﻮن ﻋﻦ
ﮯ
72
إذا ﲣﻴﻠﻨﺎ اﻟﻌﺎﱂ ﺑﺪون ﻣﻨﻈﲈت ﻓﺈﻧﻨﺎ ﻟﻦ ﻧﺠﺪ ﻣﺪارس وﺟﺎﻣﻌﺎت ﻧﺘﻠﻘﻰ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ
اﻟﺮﺳﻤﻲ ،وﻟﻦ ﻧﺠﺪ ﻣﺴﺘﺸﻔﻴﺎت وﻋﻴﺎدات ﻃﺒﻴﺔ ﻧﺠﺪ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﺮﻋﺎﻳﺔ اﻟﺼﺤﻴﺔ ،وﻟﻦ ﻧﺠﺪ
اﻟﻨﻮادي واﳌﺮاﻛﺰ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﺸﻐﻞ وﻗﺖ ﻓﺮاﻏﻨﺎ ﻓﻴﻬﺎ ،وﻟﻦ ﻧﺠﺪ اﳊﻜﻮﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﲑ
ﺍﻟﻣ
اﻷﻣﻮر وﺗﻘﻮد اﳌﺠﺘﻤﻊ.
ﻧﺎ
وﻟﻜﻦ اﻟﻮاﻗﻊ ﻳﺪل ﻋﲆ أن اﳌﺠﺘﻤﻊ ﻣﻠﺊ ﺑﺎﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﻨﻈﲈت ﺑﻤﺨﺘﻠﻒ أﻧﻮاﻋﻬﺎ،
ﻫﺞ
وأن ﻫﻨﺎك ﺗﻔﺎﻋﻞ ﻣﺘﺒﺎدل ﺑﲔ ﻫﺬه اﳌﻨﻈﲈت.
ﻭﻁ
واﻟﺴﺆال اﻟﺬي ﻳﻄﺮح ﻧﻔﺴﻪ اﻵن :ﳌﺎذا ﻳﻮﺟﺪ ﰲ اﳌﺠﺘﻤﻊ اﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﳌﻨﻈﲈت؟ إن
ﺭﺍ ﺋ
أﺣﺪ أﺳﺒﺎب ﻛﺜﺮة وﺗﻨﻮع ﻫﺬه اﳌﻨﻈﲈت ﻫﻮ أن اﳌﻨﻈﲈت ﻫﻲ اﻟﻄﺮﻳﻖ اﻟﻔﻌﺎل ﻹﺷﺒﺎع اﻟﻜﺜﲑ
ﻣﻦ اﳊﺎﺟﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ Human Needsاﳌﺘﻌﺪدة واﳌﺘﺠﺪدة ﺑﻞ واﻟﻼﳖﺎﺋﻴﺔ.
ﻕﺍ
ﺑﻤﻌﻨﻰ أن ﺗﻌﺪد اﳊﺎﺟﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻫﻮ أﺣﺪ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﺘﻌﺪد اﳌﻨﻈﲈت .إن
ﻟﺗ ﺩ
ً
ﴎﻳﻌﺎ ً
ﺗﻐﻴﲑا ﻋﲆ ﲢﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﻈﻢ وﲨﺎﻋﻲ ورﺷﻴﺪ ،ﰲ ﳎﺘﻤﻊ أﺻﺒﺢ ﻳﺘﻐﲑ
ﺱ..
وﺑﺸﻜﻞ ﻣﻌﻘﺪ.
ﺯﻳ
ﻫﻨﺎك ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت ﻋﺪﻳﺪة ﳌﺼﻄﻠﺢ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،وﺣﺘﻰ اﻵن ﻻ ﻳﻮﺟﺪ اﺗﻔﺎق ﻋﲆ ﺗﻌﺮﻳﻒ
ﺩ ﺍﻟ
ﳏﺪد ﻟﻪ ،إﻻ إﻧﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻌﺪﻳﺪة ﻓﺈﻧﻪ ﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ أرﺑﻌﺔ ﺗﻌﺮﻳﻔﺎت رﺋﻴﺴﻴﺔ
ﺧﻳ
ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
ﻛ ﺎﻧ
اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﻷول ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﺳﻠﻮﻛﻲ :اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﳎﻤﻮع ﺳﻠﻮﻛﻴﺎت اﻷﻓﺮاد =
ﮯ
ﲢﻘﻴﻖ أﻏﺮاض اﳌﺠﺘﻤﻊ ﺑﻜﻔﺎءة وﻓﺎﻋﻠﻴﺔ وﲢﻘﻴﻖ اﻟﺴﻌﺎدة ﻟﻸﻋﻀﺎء اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻓﻴﻬﺎ
واﻻﻫﺘﲈم واﻟﻌﻨﺎﻳﺔ ﺑﺎﳌﺠﺘﻤﻊ.
73
اﻟﺘﻌﺮﻳﻒ اﻟﺜﺎﻟﺚ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻫﻴﻜﲇ :اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻫﻲ ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ ﻫﻴﻜﻞ ﺗﻨﻈﻴﻤﻲ رﺳﻤﻲ =
اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﳌﺘﻨﻮﻋﺔ واﳌﻨﺘﻈﻤﺔ ﻣﺜﻞ :اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ وإﻧﺘﺎج اﻟﺴﻠﻊ وﺗﻘﺪﻳﻢ اﳋﺪﻣﺎت.
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
Why do we Study Organizations?
ﻫﺞ
إﻧﻨﺎ ﻧﺪرس اﳌﻨﻈﲈت ﻷﳖﺎ ﳍﺎ ﺗﺄﺛﲑ ﻛﺒﲑ ﻋﲆ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ،وﻷﻧﻨﺎ ﻣﻬﺘﻤﲔ ﺑﺪراﺳﺔ اﻟﺴﻠﻮك
ﻭﻁ
اﻹﻧﺴﺎﲏ ،وﻷﳖﺎ ﺗﻘﻮدﻧﺎ إﱃ اﻟﻄﺮق اﻷﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﰲ إﺷﺒﺎع اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﳌﺠﺘﻤﻊ ،وﻷن
ً
ﻳﻮﻣﻴﺎ. ﻧﺼﻒ ﺳﻜﺎن اﻟﻌﺎﱂ أو أﻛﺜﺮ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﰲ اﳌﻨﻈﲈت ﻋﲆ اﻷﻗﻞ 8ﺳﺎﻋﺎت
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
اﳉﺪول اﻟﺘﺎﱄ ﻳﻮﺿﺢ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﰲ ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﻛﻼ ﻣﻦ :اﻷﴎة ،Family
ﻟﺗ ﺩ
ﲨﺎﻋﺔ اﳌﺠﺘﻤﻊ
اﻷﴎة اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳋﺼﺎﺋﺺ م
اﻷﺻﺪﻗﺎء اﳌﺤﲇ
ﺧﻳ
74
ﲨﺎﻋﺔ اﳌﺠﺘﻤﻊ
اﻷﴎة اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳋﺼﺎﺋﺺ م
اﻷﺻﺪﻗﺎء اﳌﺤﲇ
* * * ﺧﺼﻮﺻﻴﺔ اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ وﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﻌﻤﻞ 6
* * * اﻟﻌﻼﻗﺔ اﻟﻌﺎﻃﻔﻴﺔ اﻟﻘﺮاﺑﻴﺔ ﺑﲔ اﻷﻋﻀﺎء 7
ﺍﻟﻣ
* * * * اﻟﻘﻴﻢ واﻷﻳﺪروﺑﻮﻟﻮﺟﻴﺔ 8
ﻧﺎ
* * * * اﺧﺘﻼف اﳌﻜﺎﻧﺎت 9
ﻫﺞ
* * * * اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻏﲑ اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ 10
ً
وﺧﺎﺻﺔ ﻋﻠﻢ اﻹدارة ﺑﺎﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ اﲡﻬﺖ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ واﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ
ﻟﺗ ﺩ
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،وذﻟﻚ ﲠﺪف إﺣﺪاث Organization Developmentأو ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ
ﺭﻳ
ﺗﻐﻴﲑات إﳚﺎﺑﻴﺔ ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،ﺑﲈ ﳚﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﻗﺪرة ﻋﲆ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت وﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺴﻠﻊ
ﺱ..
ﺯﻳ
Gardner-1
ﺩ ﺍﻟ
اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻫﻮ ﺗﻠﻚ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺒﺬل ﻣﻦ أﺟﻞ ﲢﻘﻴﻖ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻷﻫﺪاﻓﻬﺎ
ﺧﻳ
وﻣﻮاﺟﻬﺔ اﳌﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﱰض ﻫﺬه اﻷﻫﺪاف ،ﻣﻊ اﻻﻫﺘﲈم ﺑﺎﻷﻓﻜﺎر اﳉﺪﻳﺪة وﺗﻨﻤﻴﺔ
ﻛ ﺎﻧ
Bechard-2
اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻫﻮ ﳎﻤﻮﻋﺔ اﳉﻬﻮد اﳌﺨﻄﻄﺔ ﻋﲆ ﻧﻄﺎق اﳌﻨﻈﻤﺔ ﺑﺄﻛﻤﻠﻬﺎ ،ﲠﺪف
ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ وﺣﻴﻮﻳﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺪﺧﻞ اﳌﺨﻄﻂ ﰲ ﺳﻴﺎﺳﺎت وﺧﻄﻂ وإﺟﺮاءات
اﳌﻨﻈﻤﺔ ،ﻣﻊ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻌﻠﻮم واﳌﻌﺎرف اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ.
75
Lippit-3
اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻫﻮ ﻋﻤﻠﻴﺔ إﳚﺎد وﺗﻠﺒﻴﺔ اﻟﺘﻐﻴﲑات اﻟﺘﻲ ﲢﺘﺎﺟﻬﺎ اﳌﻨﻈﲈت ﻟﺘﺼﺒﺢ
أﻛﺜﺮ ﻗﺪرة ﻋﲆ ﻣﺴﺎﻳﺮة اﻟﻈﺮوف اﳉﺪﻳﺪة ،وﻋﲆ أن ﺗﻮاﺟﻪ ﻣﺸﻜﻼﲥﺎ ،وﺗﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ
ً
ﻧﻀﺠﺎ. اﳋﱪات ،وأن ﺗﺘﺤﺮك ﰲ اﲡﺎه ﺗﻨﻈﻴﻤﻲ أﻛﺜﺮ
ﺍﻟﻣ
Kroeber & Kluchan-4
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻫﻮ ﺗﻠﻚ اﳉﻬﻮد اﳌﺒﺬوﻟﺔ ﲠﺪف زﻳﺎدة ﺑﺮاﻣﺞ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،وﺗﻨﻤﻴﺔ
اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﲠﺎ ،وﻣﻮاﺟﻬﺔ اﳌﺘﻐﲑات اﻟﺜﻘﺎﻓﻴﺔ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ واﳋﺎرﺟﻴﺔ ،ﻣﻊ ﺗﺸﺠﻴﻊ اﳉﻬﻮد اﻟﺘﻲ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋﻳﺒﺬﳍﺎ اﻟﻌﻨﴫ اﻹﻧﺴﺎﲏ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ.
French-5
ﻕﺍ
اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻫﻮ ﳎﻤﻮﻋﺔ اﻹﺟﺮاءات اﳌﺨﻄﻄﺔ اﻟﺘﻲ ﲢﺎول اﻻرﺗﻘﺎء ﺑﺄداء اﳌﻨﻈﻤﺔ
)ﻛﻨﺴﻖ إداري وﻓﻨﻲ واﺟﺘﲈﻋﻲ( ﺣﺘﻰ ﺗﺼﺒﺢ أﻛﺜﺮ ﻗﺪرة ﻋﲆ ﲢﻘﻴﻖ أﻫﺪاﻓﻬﺎ ﺳﻮاء ﻗﺼﲑة
ﻟﺗ ﺩ
أو ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻷﺟﻞ ،وذﻟﻚ ﺑﺘﺪرﻳﺐ أﻓﺮاد اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻋﲆ إدارة أﻋﲈﳍﺎ واﻻرﺗﻘﺎء ﺑﻤﺴﺘﻮى
ﺭﻳ
ﺛﻘﺎﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ.
ﺱ..
واﻟﻘﻴﻢ واﳍﻴﺎﻛﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻷﻓﺮاد اﳌﻨﻈﻤﺔ ،ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﺄﻗﻠﻢ ﻣﻊ اﻟﻈﺮوف اﳌﺘﻐﲑة ﻣﻦ
ﻧﺎﺣﻴﺔ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ واﻟﺘﻐﲑات اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ واﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﰲ اﳌﺠﺘﻤﻊ.
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
76
ﰲ ﺿﻮﺋﻪ ﻳﺸﺎرك اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ ﰲ اﻗﱰاح اﻟﺘﻐﻴﲑ واﳌﺸﺎرﻛﺔ ﰲ ﺗﻨﻔﻴﺬه ،وذﻟﻚ ﻣﻦ
ﺧﻼل اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺪرﺑﺔ ﻣﻦ اﳌﺴﺘﺸﺎرﻳﻦ.
ﻋﻤﻠﻴﺔ ﳐﻄﻄﺔ وﻣﺴﺘﻤﺮة ،ﲥﺪف إﱃ إﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴﲑ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ،وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ
ﺍﻟﻣ
واﻟﺴﻠﻊ واﳋﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﻌﻠﻮم
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ واﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ،وﺗﺪرﻳﺐ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ وﺗﻨﻤﻴﺔ اﻹﺑﺪاع واﻻﺑﺘﻜﺎر واﻻﺧﱰاع ﻟﺪﳞﻢ،
واﻻرﺗﻘﺎء ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ.
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
وﻗﺪ ﲣﺘﻠﻒ أﻫﺪاف اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﺑﺎﺧﺘﻼف ﻣﺸﻜﻼت وﻇﺮوف اﳌﻨﻈﲈت اﻟﺘﻲ
ﻕﺍ
ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻫﺬه اﻟﱪاﻣﺞ .ﻫﺬا وﳛﺪد ﻓﺆاد اﻟﻘﺎﴈ أﻫﺪاف اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﰲ أﳖﺎ
ﻟﺗ ﺩ
ﻛﻌﻤﻠﻴﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة وﳐﻄﻄﺔ ﲥﺪف إﱃ رﺑﻂ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻛﻜﻞ ﺑﺒﻴﺌﺘﻬﺎ وﺗﻼؤﻣﻬﺎ ﻣﻌﻬﺎ ﺑﻨﺠﺎح
ﺭﻳ
ً
داﺧﻠﻴﺎ ،ﺣﺘﻰ ﻳﻤﻜﻦ وﺿﻌﻬﺎ ﰲ اﻟﻮﺿﻊ اﳌﻨﺎﺳﺐ اﻟﺬي ﻳﻮﻓﺮ ﳍﺎ وﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ ﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ
ﺱ..
اﻷداء اﳊﺎﻟﻴﺔ وﳑﺎرﺳﺔ اﻟﺴﻠﻄﺔ وأﺳﻠﻮب اﻟﺘﻌﺎون ﺑﲔ اﻷﻓﺮاد وﺑﲔ ﺟﺎﻣﻌﺎت اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ
ﺩ ﺍﻟ
ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻮاﻗﻊ واﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻴﻄﺔ ،وﻣﻦ ﺛﻢ ﺗﺘﺤﻘﻖ ﺗﻐﲑات ﺣﻘﻴﻘﻴﺔ ﰲ اﻷداء وﻳﺮﺗﻔﻊ
ﻣﺴﺘﻮاه.
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
77
ﺣﺪد ﻟﻴﻔﺖ Leavittأرﺑﻌﺔ ﳎﺎﻻت ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻫﻲ ﻛﲈ ﻳﻮﺿﺤﻪ اﻟﺸﻜﻞ رﻗﻢ
) (4ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
ﺍﻟﻣ
اﻟﺘﻘﻨﻴﺔ أي اﳍﻴﻜﻞ
ﻧﺎ
أدوات وأﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ
ﻫﺞ
وﻃﺮق اﻟﻌﻤﻞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
اﻷﻓﺮاد اﳌﻬﺎم
أو اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي
ﻟﺗ ﺩ
ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ
ﻳﺆدﻳﻪ اﻟﻔﺮد
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺗﻐﻴﲑ ﰲ واﺣﺪ أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻫﺬه اﳌﺠﺎﻻت ﺳﻴﺆﺛﺮ ﰲ اﳌﺠﺎﻻت اﻷﺧﺮى .ﻓﻌﲆ ﺳﺒﻴﻞ
ﻛ ﺎﻧ
اﳌﺜﺎل ،ﻓﺈن اﻟﺘﻐﻴﲑات اﻟﺘﻲ ﲡﺮى ﻋﲆ اﳍﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ﻟﺘﺴﻬﻴﻞ إﻧﺠﺎز اﳌﻬﺎم ﻻ ﺗﺘﻢ ﰲ
ﮯ
ﻓﺮاغ ،إذ ﻻﺑﺪ أن ﻳﻌﻤﻞ اﻷﻓﺮاد ﰲ اﳍﻴﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ اﳉﺪﻳﺪ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﲔ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﻓﻨﻴﺔ أو
إﺟﺮاءات أو ﻣﻌﺪات ﻣﺎ..
78
ﺑﺈﳚﺎز ﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﺮاﺣﻞ رﺋﻴﺴﻴﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ،ﻛﲈ ﻫﻲ ﻣﻮﺿﺤﺔ ﰲ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﱄ:
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
-4ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ -2ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺪﺧﻞ واﻟﻌﻤﻞ واﲣﺎذ
ﻭﻁ
اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ ﺧﻄﻮات إﺟﺮاﺋﻴﺔ ﺗﻌﺎوﻧﻴﺔ ﻟﺘﻄﺒﻴﻖ اﻟﺘﻐﻴﲑ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
-3ﺗﺜﺒﻴﺖ اﻟﺘﻐﻴﲑ
وﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻪ وﺗﺄﺻﻴﻠﻪ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﻫﻨﺎك أﺳﺎﻟﻴﺐ ﻋﺪﻳﺪة ﻳﻤﻜﻦ اﻻﺳﱰﺷﺎد ﲠﺎ ﻹﺣﺪاث اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ ،ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ اﻵﰐ:
ﺩ ﺍﻟ
79
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
ﰲ ﺿﻮء ﻣﺎ ﺳﺒﻖ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﱄ واﻟﺬي ﻳﻮﺿﺢ ﺑﺸﻜﻞ إﲨﺎﱄ اﻷﺑﻌﺎد
ﻫﺞ
اﻟﺜﻼﺛﻴﺔ ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ:
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
80
ﻳﻘﻮل ﻛﺎرﻟﻴﻞ وآﺧﺮون أن اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻧﺘﺎج روح ﻓﺮدﻳﺔ ﻷن اﻻﻛﺘﺸﺎﻓﺎت واﻻﺧﱰاﻋﺎت
اﻟﺘﻲ ﲤﺖ ﰲ اﳌﺎﴈ واﳊﺎﴐ ﻗﺪ ارﺗﺒﻄﺖ ﺑﺎﺳﻢ ﺷﺨﺺ واﺣﺪ .إﻻ أن اﻟﺒﺤﻮث واﻟﺪراﺳﺎت
ً
أﻳﻀﺎ. دﻟﺖ ﻋﲆ أن اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻳﻤﻜﻦ أن ﲤﺎرﺳﻬﺎ اﳉﲈﻋﺎت واﳌﻨﻈﲈت
ﺍﻟﻣ
ً
ﺣﻜﺮا ﻋﲆ ﻣﻨﻈﲈت دون أﺧﺮى ،ﻓﻜﻞ ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻜﻮن ﻣﻨﻈﻤﺔ واﻻﺑﺘﻜﺎر ﻟﻴﺲ
ﻧﺎ
ﻣﺒﺘﻜﺮة ،وذﻟﻚ إذا أرادت ذﻟﻚ.
ﻫﺞ
إن اﺳﺘﻤﺮار وﻧﺠﺎح أي ﻣﻨﻈﻤﺔ ﻳﺘﻮﻗﻒ ﺑﺸﻜﻞ رﺋﻴﴘ ﻋﲆ ﻗﺪرﲥﺎ ﻋﲆ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻟﺘﻐﻴﲑ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ.
إن اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﲣﻔﻖ ﰲ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻧﻔﺴﻬﺎ ،ﻓﺈﳖﺎ ﺗﱰك اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﲔ ﻟﻜﻲ ﻳﻄﻴﺤﻮا
ﲠﺎ ،ﺑﲈ ﻟﺪﳞﻢ ﻣﻦ ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت أﻓﻀﻞ وﺑﺄﺳﻌﺎر أﻗﻞ أو ﻣﻴﺰة أﻛﱪ.
ﻕﺍ
ﻓﻌﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﻋﻨﺪﻣﺎ أدرﻛﺖ ﴍﻛﺔ Johnson & Johnsonﻷدوات اﻟﺘﺠﻤﻴﻞ
ﻟﺗ ﺩ
واﻟﺸﺎﻣﺒﻮ أن أﺳﻌﺎر ﻣﻨﺘﺠﺎﲥﺎ ﻣﺮﺗﻔﻌﺔ ﻋﻦ أﺳﻌﺎر اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ،ﺑﺪأت ﰲ دﻋﻢ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﻄﻮﻳﺮ
ﺭﻳ
اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﺳﺎﻋﺪﲥﺎ ﻋﲆ ﺗﻘﻠﻴﻞ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻔﻌﻠﻴﺔ ،ﺑﲈ أﺗﺎح ﳍﺎ اﻟﻔﺮﺻﺔ
ﺱ..
ﻻﺧﱰاق اﻷﺳﻮاق واﻟﺘﻤﻴﺰ ﻋﲆ ﻣﻨﺎﻓﺴﻴﻬﺎ .ﻓﻌﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ،أﻧﺸﺄت ﻣﺮاﻛﺰ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
اﻟﺘﻲ ﺳﺎﻋﺪت ﻋﲆ ﺗﺴﻬﻴﻞ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻮزﻳﻊ واﻟﺒﻴﻊ وﺗﻼﰲ اﻟﺘﻀﺎرب واﻟﺘﻜﺮار ﰲ ﺧﺪﻣﺎت
ﺯﻳ
اﻟﻌﻤﻼء.
ﺩ ﺍﻟ
ﻣﺜﺎل آﺧﺮ ،ﻋﻨﺪﻣﺎ دﺧﻠﺖ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ ﳎﺎﻻت ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺴﻴﺎرات واﳊﺎﺳﺒﺎت
ﻛﺜﲑا ﻋﻦ ﻧﻈﲑاﲥﺎ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ واﻷوروﺑﻴﺔ ،إﻻ أن اﻟﴩﻛﺎت اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔً اﻵﻟﻴﺔ ﻣﺘﺄﺧﺮة
ﺧﻳ
ﻣﺮاﺣﻞ اﻟﻌﻤﻞ .ﻓﻠﻘﺪ اﻫﺘﻤﺖ ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺎت ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ﺑﺎﻻﺑﺘﻜﺎر ﰲ اﳌﻮاد اﻷوﻟﻴﺔ
ﮯ
81
ﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﺑﻌﺾ ﺻﻔﺎت اﳌﻨﻈﲈت اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﰲ اﻵﰐ:
ﺗﺸﺠﻴﻊ اﳌﺒﺪﻋﲔ واﳌﺒﺘﻜﺮﻳﻦ واﳌﺨﱰﻋﲔ ﻣﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ. -1
ﺍﻟﻣ
-2
ﻧﺎ
-3
ﻫﺞ
إﺣﺴﺎس اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﺑﺎﻷﻣﺎن اﻟﻮﻇﻴﻔﻲ ،وإﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻗﻴﺎﻣﻬﻢ ﺑﺎﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﻣﻊ ﻧﺴﺒﺔ اﳋﻄﺄ -4
اﳌﺴﻤﻮﺣﺔ دون اﳌﺤﺎﺳﺒﺔ ﻋﻠﻴﻪ .وﻣﻦ ﻫﺬا اﳌﻨﻄﻠﻖ ﻳﺘﻌﻠﻢ اﳌﺮؤوس وﻳﺼﺒﺢ أﻛﺜﺮ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﰲ اﻟﻌﻤﻞ.
إﳚﺎد ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﺗﻘﻮم ﻋﲆ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﲔ اﻟﻘﻴﺎدات واﳌﺮؤوﺳﲔ وإﺣﺴﺎﺳﻬﻢ اﻟﺘﺎم ﲠﺎ. -5
ﻕﺍ
-7
رأﺳﻴﺎ وأ ً
ﻓﻘﻴﺎ. ً ﴐورة وﺟﻮد ﻧﻈﺎم اﺗﺼﺎﻻت ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻳﺴﻤﺢ ﺑﺘﺪﻓﻖ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت
ﺭﻳ
-8
ﺱ..
ﺗﺸﺠﻴﻊ اﳌﻘﱰﺣﺎت واﻷﻓﻜﺎر ودراﺳﺔ اﻟﺸﻜﺎوي ﺳﻮاء ﻣﻦ اﳉﻤﻬﻮر اﻟﺪاﺧﲇ أو اﳋﺎرﺟﻲ. -9
ﲣﺼﻴﺺ اﳌﻴﺰاﻧﻴﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬ اﻟﱪاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ ﻟﻜﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ وﺧﺎﺻﺔ ﺑﺮاﻣﺞ -11
ﺩ ﺍﻟ
-12
ﺑﻤﻌﻨﻰ أﳖﺎ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﲥﺘﻢ ﺑﺎﻟﻌﻠﻢ واﻟﺒﺤﺚ واﳌﻌﺮﻓﺔ واﻟﺘﺪرﻳﺐ وﺗﻄﺒﻴﻖ ﻣﻔﻬﻮم
ﻛ ﺎﻧ
اﳌﻨﻈﲈت اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﻫﻲ ﻣﻨﻈﲈت ذﻛﻴﺔ Smart Organizationsﲢﺎول زﻳﺎدة ﻧﺴﺒﺔ اﻟﺬﻛﺎء -13
اﻟﻔﺮدي ﻟﻜﻞ ﻓﺮد ﰲ اﳌﻨﻈﻤﺔ ،وزﻳﺎدة ﻧﺴﺒﺔ اﻟﺬﻛﺎء اﳉﻤﻌﻲ ﻟﻠﻤﻨﻈﻤﺔ ﻛﻜﻞ .ﻛﺬﻟﻚ
ﻣﻦ ﺻﻔﺎت اﳌﻨﻈﲈت اﻟﺬﻛﻴﺔ أﳖﺎ ﺗﺘﻌﻠﻢ ﻣﻦ أﺧﻄﺎءﻫﺎ وﻣﻦ أﺧﻄﺎء اﳌﻨﻈﲈت اﻷﺧﺮى،
82
وﺗﻀﻊ اﳋﻄﻂ واﻻﺣﺘﻴﺎﻃﺎت اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻌﺪم وﻗﻮﻋﻬﺎ ﰲ ﻫﺬه اﻷﺧﻄﺎء ﻣﺮة أﺧﺮى ﰲ
اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ.
ﺗﻄﺒﻴﻖ اﻻﲡﺎﻫﺎت ﰲ اﻹدارة ﻣﺜﻞ :اﻹدارة ﺑﺎﳊﺐ ،Management By Loveاﻹدارة -14
ﺑﺎﳌﺮح ،Management By Funاﻹدارة ﻋﲆ اﳌﻜﺸﻮف .Open Book Management
ﺍﻟﻣ
ﺗﺸﻜﻴﻞ ﳉﻨﺔ أو ﳉﺎن ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ واﻻﺑﺘﻜﺎر وإﻋﻄﺎؤﻫﺎ اﻟﻮﻗﺖ واﳌﻮارد اﻟﻼزﻣﲔ ﺣﺘﻰ -15
ﻧﺎ
ﺗﻘﻮم ﺑﺪورﻫﺎ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ اﳌﺘﻮﻗﻊ ﻣﻨﻬﺎ.
ﻫﺞ
اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ وﺗﻄﺒﻴﻘﻬﺎ ﻟﺰﻳﺎدة ﻣﻌﺪﻻت اﻻﺑﺘﻜﺎر -16
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ داﺧﻞ اﳌﻨﻈﻤﺔ.
وﰲ ﻛﺘﺎب ﺑﻌﻨﻮان» :ﻗﻴﺎدة اﻟﻨﺎس «Leading Peopleﺣﺪد ﻛﻞ ﻣﻦ روﺑﺮت روزن
Robert Rosenوﺑﻮل ﺑﺮاون Paul Brownﺛﲈﻧﻴﺔ ﻣﺒﺎدئ ﻟﻠﻘﻴﺎدة اﻹدارﻳﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ،ﻣﻨﻬﻢ
ﻕﺍ
ﻓﺎﻟﻘﺎﺋﺪ اﻟﻨﺎﺟﺢ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻜﺘﺸﻒ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﻟﺪى اﳌﺮؤوﺳﲔ ،ﺑﻞ وﻳﺸﺠﻌﻬﺎ،
ﺭﻳ
وﻳﻮﻓﺮ اﳌﻨﺎخ اﻹﻧﺴﺎﲏ واﻹداري ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻫﺬه اﻟﻨﻮاﺣﻲ ..ﺑﻤﻌﻨﻰ ﺗﻮﻓﲑ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ
ﺱ..
ﺧﻼل اﻫﺘﲈﻣﻪ ﺑﺘﺸﺠﻴﻊ اﳌﺒﺘﻜﺮﻳﻦ واﳌﺒﺪﻋﲔ وﺗﻄﻮﻳﺮ وﲢﺴﲔ اﻟﻌﻤﻞ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ
ﺩ ﺍﻟ
83
ﺍﻟﻣ
Open channels of communication Ad hoc devices:
number of ideas quickly. suggestion systems, brainstorming: idea units absolved
ﻧﺎ
of other responsibilities Encourages contact with outside
ﻫﺞ
sources.
Originality … generates Heterogeneous personnel policy.
ﻭﻁ
unusual ideas. Includes marginal, unusual types.
Assigns nonspecialists to problems.
ﺭﺍ ﺋ
Allows eccentricity .
Separates source from Has an objective, fact-founded approach ideas evaluated
ﻕﺍ
has relativistic view of Administrative slack; time and resources to absorb errors.
life.
ﻛ ﺎﻧ
84
ﺍﻟﻣ
Rich, “bizarre” fantasy ”Security of routine… allows innovation… “Philistines
life and superior reality ”provide stable, secure environment that allows “creators
ﻧﺎ
orientation. to roam
ﻫﺞ
Has separate units or occasions for generating vs.
evaluating ideas… separates creative from productive
ﻭﻁ
functions
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
-1
ﺭﻳ
ﴍﻛﺔ ﺳﺘﻴﻞ ﻛﻴﺲ Steelcaseإﺣﺪى اﻟﴩﻛﺎت اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﰲ ﳎﺎل ﺗﺼﻨﻴﻊ أﺛﺎث
اﳌﻜﺎﺗﺐ واﻟﺘﻲ ﺗﺒﻠﻎ ﻣﺒﻴﻌﺎﲥﺎ اﻟﺴﻨﻮﻳﺔ 1.6ﺑﻠﻴﻮن دوﻻر.
ﺯﻳ
ﰲ ﻫﺬا اﻟﻮﻗﺖ ،ﻛﺎﻧﺖ ﴍﻛﺔ ﻫﲑﻣﺎن ﻣﻴﻠﺮ ،Herman Millerﻫﻲ أﻗﻮى اﻟﴩﻛﺎت
ﺩ ﺍﻟ
اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﻟﴩﻛﺔ ﺳﺘﻴﻞ ﻛﻴﺲ ،ﺣﻴﺚ ﻛﺎﻧﺖ ﲤﺜﻞ ﻣﺼﺪر ﲥﺪﻳﺪ ﺗﻨﺎﻓﴘ داﺋﻢ ،ﻓﻘﺪ ﺣﻘﻘﺖ
ﺧﻳ
ً
اﻋﺘﲈدا ﻋﲆ اﻷﻟﻮاح اﳌﺘﺤﺮﻛﺔ واﻟﻨﲈذج ً
ﺑﺎﻫﺮا ﰲ ﳎﺎل ﺻﻨﺎﻋﺔ أﺛﺎث اﳌﻜﺎﺗﺐ ً
ﻧﺠﺎﺣﺎ
ﻛ ﺎﻧ
اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ اﳊﺪﻳﺜﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺒﻲ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء .ﻟﺬﻟﻚ ﻛﺎﻧﺖ ﴍﻛﺔ ﻫﲑﻣﺎن ﻣﻴﻠﺮ ﻫﻲ
اﻟﴩﻛﺔ اﻟﻘﺎﺋﺪة ،وﴍﻛﺔ ﺳﺘﻴﻞ ﻛﻴﺲ ﻫﻲ اﻟﴩﻛﺔ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ.
ﮯ
ﺑﺪأت ﴍﻛﺔ ﺳﺘﻴﻞ ﻛﻴﺲ ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻤﻴﺰ واﻟﺘﻔﻮق ،ﻓﻘﺎﻣﺖ ﺑﺎﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ
ﺑﻌﺪد ﻣﻦ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﺼﻐﲑة اﳌﺘﺨﺼﺼﺔ ﰲ اﺑﺘﻜﺎر اﻟﺘﺼﻤﻴﲈت اﳉﺪﻳﺪة ،ﻓﺎﺳﺘﻄﺎﻋﺖ
ﺑﺬﻟﻚ إﻧﺸﺎء ﺧﻂ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻹﻧﺘﺎج اﳌﻜﺎﺗﺐ اﳋﺸﺒﻴﺔ ،وأﺻﺒﺢ ﳍﺎ ﺣﻖ إﻧﺘﺎج اﻷﺛﺎث اﻟﺬي
85
Le ﻳﺼﻤﻤﻪ ﻛﺒﺎر اﳌﺼﻤﻤﲔ ،ﻣﺜﻞ ﻓﺮاﻧﻚ ﻟﻮﻳﺪ راﻳﺖ Frank Lioyed Wrigthوﻻﻛﻮرﺑﻮزﻳﻪ
.Corbusierﻛﲈ ﻗﺎﻣﺖ أﻳﻀﺎ ﺑﺈﻋﺎدة ﺑﻨﺎء ﻣﻘﺮﻫﺎ اﻟﺮﺋﻴﴘ وأﻋﺎدت ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻋﻤﻠﻴﺎﲥﺎ.
ً
ﻗﺪﻣﺎ ،وﻛﻠﻔﺘﻪ ﻣﺎ ﻟﻘﺪ ﺻﻤﻤﺖ اﻟﴩﻛﺔ ﻣﻘﺮﻫﺎ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻫﺮﻣﻲ ﻳﺒﻠﻎ ارﺗﻔﺎﻋﻪ 128
ﻳﻘﺮب ﻣﻦ 111ﻣﻠﻴﻮن دوﻻر أﻣﺮﻳﻜﻲ ،ﺑﲈ ﻳﻌﻜﺲ اﻟﺮؤﻳﺔ اﳉﺪﻳﺪة ﻟﻠﴩﻛﺔ وﺣﺮﺻﻬﺎ ﻋﲆ
ﺍﻟﻣ
ً
وأﻳﻀﺎ اﳉﻮدة. اﻻﺑﺘﻜﺎر واﳌﻈﻬﺮ اﻟﻌﺎم
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﰲ اﳌﺎﴈ ،ﻛﺎن اﳌﺼﻤﻤﻮن واﳌﻬﻨﺪﺳﻮن وﻓﺮﻳﻖ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﰲ ﻣﻘﺮ ﻣﻨﻔﺼﻞ،
واﻵن ﺗﻢ ﲡﻤﻴﻌﻬﻢ ﰲ ﻣﻜﺎن واﺣﺪ ﻟﺘﻴﺴﲑ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﻴﻨﻬﻢ واﳌﺴﺎﻋﺪة ﻋﲆ ﺗﺒﺎدل اﻷﻓﻜﺎر
ﻭﻁ
واﺑﺘﻜﺎر اﳌﻨﺘﺠﺎت اﳉﺪﻳﺪة )اﻹﺑﺪاع اﻹداري(.
ﺭﺍ ﺋ
ً
وﻋﻤﻮﻣﺎ ،ﻓﺈن اﻟﺘﻘﺎرب اﳌﺎدي ﺑﻤﻔﺮده ﻟﻦ ﻳﺆدي إﱃ اﻟﺘﻌﺎون واﻹﺑﺪاع ،ﻟﺬﻟﻚ،
ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻔﻜﺮة اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻲ رﻛﺰت اﻹدارة ﻋﲆ ﲢﻘﻴﻘﻬﺎ ﻫﻲ اﻻﻫﺘﲈم ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﺑﺪاﻳﺔ ﻣﻦ
ﻕﺍ
أﻳﻀﺎ ﻋﲆ اﺳﺘﻐﻼل ﻛﻞ ﺟﺰء ﻣﻦ ً أﻗﻞ ﻣﺴﺘﻮى إﱃ أﻋﲆ اﳌﺴﺘﻮﻳﺎت اﻹدارﻳﺔ ،واﻟﱰﻛﻴﺰ
ﻟﺗ ﺩ
اﳌﺒﻨﻰ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻷﻣﺜﻞ ﺣﻴﺚ ﻏﻤﺮت اﻹﺿﺎءة ﻛﻞ ﻣﻜﺎن ﻓﻴﻪ ،وﺗﻢ ﺑﻨﺎء أﻣﺎﻛﻦ ﻳﻤﻜﻦ
ﺭﻳ
ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﻨﺎول اﻟﻐﺬاء ،وأﻣﺎﻛﻦ ﻟﺘﻨﺎول اﻟﺸﺎي واﻟﻘﻬﻮة ﻣﺰودة ﺑﻠﻮﺣﺎت وأﻓﻼم
ﺱ..
ً
ﺑﻌﻴﺪا ﻋﻦ ﻟﺘﺴﺠﻴﻞ اﻷﻓﻜﺎر ،وأﻣﺎﻛﻦ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن اﻻﻧﻔﺮاد ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ واﻟﺘﻔﻜﲑ
اﻟﻀﻮﺿﺎء.
ﺯﻳ
ﻟﻘﺪ ﻛﺎن اﳌﺒﻨﻰ اﳉﺪﻳﺪ ﻣﺼﺪر إﳍﺎم ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ،ﻓﻘﺪ ﻗﺪﻣﺖ اﻟﴩﻛﺔ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ
ﺩ ﺍﻟ
ﻟﻘﺪ رﻛﺰت اﻟﴩﻛﺔ ﻋﲆ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﺴﺘﻮى اﳉﻮدة ،وﲤﻜﻨﺖ ﺑﺬﻟﻚ ﻣﻦ ﲣﻔﻴﺾ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ
ﻛ ﺎﻧ
ذاﺗﻴﺎ ،واﻻﺳﺘﺜﲈر ﰲ ﻣﺼﺎﻧﻌﻬﺎ وﻣﻌﺪاﲥﺎ ،وإﻋﺎدة ﺑﻨﺎء ً ﺑﺘﻜﻮﻳﻦ ﻓﺮق اﻟﻌﻤﻞ اﳌﻮﺟﻬﺔ
ً
ﻗﺪﻣﺎ ،ﻳﺘﺒﻊ ﰲ ً
أﻳﻀﺎ ﺑﺒﻨﺎء ﺑﻨﺪول ﺑﺎرﺗﻔﺎع 71 ﻋﻤﻠﻴﺎﲥﺎ )اﻹﺑﺪاع ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت( ،ﻛﲈ ﻗﺎﻣﺖ
ﮯ
ﺣﺮﻛﺘﻪ ﺣﺮﻛﺔ اﻟﺸﻤﺲ ﻛﺮﻣﺰ ﻟﻼﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﲑ اﳌﺴﺘﻤﺮ ،ﻫﺬا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ إﻧﺘﺎج وﻧﴩ
أﴍﻃﺔ ﻓﻴﺪﻳﻮ ﻋﻦ اﻟﴩﻛﺔ وﺗﻮﺟﻬﺎﲥﺎ اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ )اﻹﺑﺪاع ﰲ اﻟﺘﺴﻮﻳﻖ(.
86
(*)-2
ً
ﻧﺎﺟﺤﺎ ـ ﻛﺄﻣﺜﻠﺔ ﻳﺎﺑﺎﻧﻴﺔ أﺧﺮى ﻛﺜﲑة ﻧﺎﺟﺤﺔ ـ ﺗﻌﺘﱪ ﴍﻛﺔ ﺳﻮﲏ Sonyاﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ ﻣﺜﺎﻻً
ﰲ ﺟﻮدة ﻣﻨﺘﺠﺎﲥﺎ وﻛﻔﺎءة أداﺋﻬﺎ وﻏﺰوﻫﺎ ﻟﻸﺳﻮاق اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ .وﻗﺪ رﻛﺰت اﻹدارة ﰲ ﴍﻛﺔ
ﺳﻮﲏ اﻫﺘﲈﻣﻬﺎ ووﺿﻌﺖ ﺧﻄﻄﻬﺎ وﺗﻨﻈﻴﻤﻬﺎ ،ﲠﺪف اﳊﺼﻮل ﻋﲆ أداء ﳑﺘﺎز وﺗﻔﻜﲑ
ﺍﻟﻣ
ً
ﺗﻨﻈﻴﲈ ﻣﺘﺠﺪد ورﻏﺒﺔ ﺻﺎدﻗﺔ ﻣﻦ ﻋﺎﻣﻠﻴﻬﺎ ﰲ ﺳﺒﻴﻞ اﻟﺮﻗﻲ ﲠﺬه اﻟﴩﻛﺔ .ﻟﺬﻟﻚ اﺗﺒﻌﺖ
ﻧﺎ
ﺿﺨﲈ ﻟﻌﺪد ﻛﺒﲑ ﻣﻦ اﳉﲈﻋﺎتً ً
ﺗﺮﻛﻴﺒﺎ ﻳﻘﻮم ﻋﲆ اﻟﻔﺮق اﻟﺼﻐﲑة ،أي أن اﻟﴩﻛﺔ ﺗﻌﺘﱪ
ﻫﺞ
اﻟﺼﻐﲑة اﳌﺘﻔﺎﻋﻠﺔ .ﻓﻬﻨﺎك ﻋﺪة ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت ﻣﻦ ﻫﺬه اﳉﲈﻋﺎت:
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ ً
ﺣﺠﲈ. أ -اﻟﻄﺎﻗﻢ :وﻫﻮ أﺻﻐﺮﻫﺎ
ب -اﳉﲈﻋﺔ :وﺗﺘﻜﻮن ﻣﻦ ﻋﺪة أﻃﻘﻢ.
ج -اﻟﻘﺴﻢ أو اﻟﺸﻌﺒﺔ :وﺗﻀﻢ ﻋﺪة ﲨﺎﻋﺎت.
ﻕﺍ
ً
واﺧﺘﻴﺎرا .ﻓﻼ ﻳﺘﺤﺮك اﻟﺮؤﺳﺎء اﻟﺜﻘﺔ اﳌﺘﺒﺎدﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﲡﻌﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻳﺆدون أﻋﲈﳍﻢ ﻃﻮاﻋﻴﺔ
ﺱ..
ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻠﻖ اﻟﺴﻠﻄﺔ أو ﻳﺴﺘﺨﺪﻣﻮن ﻗﻮة اﻟﺜﻮاب واﻟﻌﻘﺎب .وإﻧﲈ ﻳﴩح اﻟﺮﺋﻴﺲ ﻟﻌﲈﻟﻪ
اﳌﻮﻗﻒ .وﻫﻢ ﺑﺪورﻫﻢ ﻳﺴﺄﻟﻮن ،وﻳﻨﺎﻗﺸﻮن وﻳﻌﺎرﺿﻮن ،وﻳﻘﺪﻣﻮن اﻷﻓﻜﺎر ،واﻟﺮﺋﻴﺲ
ﺯﻳ
ﻳﺴﺘﻘﺒﻞ اﻷﻓﻜﺎر ﺑﺼﺪر رﺣﺐ وﻻ ﻳﻀﻴﻒ ﺑﻔﻜﺮة إن ﻛﺎﻧﺖ ﺟﺪﻳﺪة أو ﳐﺎﻟﻔﺔ أو ﻣﻌﺎرﺿﺔ.
ﺩ ﺍﻟ
ﻳﻌﺎد ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻨﺪ اﳊﺎﺟﺔ .ﻛﲈ أن اﻟﻘﺎدة واﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻣﺘﻘﺎرﺑﻮن ﰲ اﻷﻋﲈر .ﻓﻨﺠﺪ ﻓﺘﺎة ﰲ
ﻛ ﺎﻧ
ً
ﺗﻘﺮﻳﺒﺎ .ﻓﻴﺜﻮر ﺑﻴﻨﻬﻦ اﻟﺘﺎﺳﻌﺔ ﻋﴩة ﻣﻦ ﻋﻤﺮﻫﺎ ﺗﺮأس ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﺘﻴﺎت ﰲ ﻣﺜﻞ ﻋﻤﺮﻫﺎ
ﺗﻔﺎﻫﻢ وﺗﻌﺎون واﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺘﺤﻤﻞ اﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ.
ﮯ
87
ً
أﻳﻀﺎ ﺻﺒﺎﺣﻴﺔ ،وﻟﻘﺎءات أﺳﺒﻮﻋﻴﺔ وﺷﻬﺮﻳﺔ ،وﺗﻘﺎرﻳﺮ رﺳﻤﻴﺔ وﻧﴩات دورﻳﺔ .وﻫﻨﺎك
رﻗﻢ ﺗﻠﻴﻔﻮﲏ ﻳﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻞ أن ﻳﺪﻳﺮه ،ﻓﲑد ﻋﻠﻴﻪ اﳌﻮﻇﻒ اﳌﺴﺌﻮل ،ﻓﻴﻌﻄﻴﻪ وﻳﺄﺧﺬ ﻣﻨﻪ ﻣﺎ
ﻳﺮﻳﺪ ﻣﻦ ﺑﻴﺎﻧﺎت ،وﻳﺘﺤﺪث ﻣﻌﻪ ﺑﺸﺄن ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻣﻦ ﻣﺸﻜﻼت ،وﺗﻘﻮم ﻫﺬه
اﻻﺗﺼﺎﻻت اﳌﺴﺘﻤﺮة ﺑﲔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ واﻹدارة ،وﻣﺎ ﻳﺘﺒﻊ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺗﺪﻓﻖ ﻟﻸﻓﻜﺎر ،ﻋﲆ
ﺍﻟﻣ
أﺳﺲ ﺗﺘﻠﺨﺺ ﰲ ﺗﺒﺎدل اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ واﻟﺘﻔﺴﲑ اﳋﻼق ﻟﻠﺤﻘﺎﺋﻖ ،واﻟﺘﺤﺮر ﻣﻦ
ﻧﺎ
اﻟﺘﺤﻴﺰ واﻟﺘﻔﻀﻴﻞ اﻟﺸﺨﴢ ،وﺗﻮﻓﲑ ﺟﻮ اﻹﺑﺪاع واﻟﺘﺠﺪﻳﺪ ،وإﻋﻄﺎء اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﺠﻤﻴﻊ
ﻫﺞ
ﻹﺛﺒﺎت اﻟﺬات واﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ اﻷﻓﻜﺎر وﲢﻤﻞ اﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ واﺳﺘﻤﺮار اﻟﺘﻔﻜﲑ.
ﻭﻁ
-3
ﺭﺍ ﺋ
ﴍﻛﺔ IBMاﻟﻌﻤﻼﻗﺔ ﻛﺎﻧﺖ أﻛﱪ ﴍﻛﺔ ﺣﺎﺳﺐ آﱄ ،وﳌﺎ ﱂ ﺗﻜﻦ إﺑﺪاﻋﺎﲥﺎ ﰲ ﻓﱰة ﻣﻦ
اﻟﻔﱰات ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﻇﻬﺮت ﴍﻛﺔ ﺻﻐﲑة وﻫﻲ ﴍﻛﺔ ﻣﺎﻛﻨﺘﻮش
ﻕﺍ
ﻟﻠﺤﺎﺳﺐ اﻵﱄ ،ﻣﺼﻤﻤﺔ ﻋﲆ ﺧﻮض اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ وﺧﺎﺻﺔ ﰲ ﳎﺎل اﳊﺎﺳﺐ اﻟﺸﺨﴢ ،ﻓﻠﻢ
ﻟﺗ ﺩ
ﺗﻌﺒﺄ ﲠﺎ ﴍﻛﺔ IBMوﻫﻲ ﳏﻘﺔ ﰲ ذﻟﻚ اﻟﻮﻗﺖ ،ﳌﺎ وﺻﻠﺖ إﻟﻴﻪ ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺔ ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى.
ﺭﻳ
ﺛﻢ أﺧﺬت ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺔ اﳉﺪﻳﺪة ﺗﻜﱪ ﺑﺈﺑﺪاﻋﺎﲥﺎ وﻧﺎﻓﺴﺖ ﺣﺘﻰ اﺳﺘﻄﺎﻋﺖ أن
ﺱ..
ﺗﺴﻴﻄﺮ ﻋﲆ %30ﻣﻦ ﺳﻮق اﳊﺎﺳﺒﺎت ﰲ ﻓﱰة ﻣﻦ اﻟﻔﱰات ،ﺛﻢ ﻇﻬﺮت ﴍﻛﺔ أﺧﺮى
وﻫﻲ Microsoftﻟﱪاﻣﺞ اﳊﺎﺳﺐ اﻵﱄ واﺳﺘﻄﺎﻋﺖ اﺣﺘﻜﺎر اﻟﱪاﻣﺞ ،وأﺻﺒﺢ ﺻﺎﺣﺒﻬﺎ
ﺯﻳ
ً
وأﻳﻀﺎ )ﺑﻴﻞ ﺟﻴﺘﺲ( أﻏﻨﻰ رﺟﻞ ﰲ اﻟﻌﺎﱂ ﻟﻌﺎم ،1996ﻓﻠﻢ ﻳﺒﻘﻰ ﻟﴩﻛﺔ IBMإﻻ اﻷﺟﻬﺰة،
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﺮﺟﺖ ﴍﻛﺎت ﺻﻐﲑة ﺗﻨﺘﺞ أﺟﻬﺰة رﺧﻴﺼﺔ ﻓﺄﺻﺒﺤﺖ ﴍﻛﺔ IBMﰲ وﺿﻊ ﻻ ﲢﺴﺪ
ﻋﻠﻴﻪ.
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
88
-4
ﻳﻘﻮل أﺣﺪ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﲔ ﰲ ﻫﺬا اﻟﺼﺪد أن ﺗﻔﻮق ﴍﻛﺔ ﺗﻮﻳﻮﺗﺎ ﰲ وﻻﻳﺔ ﻛﻨﺘﺎﻛﻲ ﻋﲆ
ﴍﻛﺔ ﺟﻨﺮال ﻣﻮﺗﻮرز إﻧﲈ ﻳﻌﻮد إﱃ أن اﻟﻌﲈل اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﲔ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﰲ اﻟﴩﻛﺔ
ً
ﺳﻨﻮﻳﺎ ﻟﺘﺤﺴﲔ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ،ﺑﻴﻨﲈ اﻟﻌﺎﻣﻞ اﻟﻌﺎدي ﰲ ﴍﻛﺔ اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ ﻳﻘﺪﻣﻮن آﻻف اﻷﻓﻜﺎر
ﺍﻟﻣ
ﺟﻨﺮال ﻣﻮﺗﻮرز اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻻ ﻳﻘﺪم أي ﻓﻜﺮة ،وﻻ ﺗﺸﺠﻌﻪ اﻹدارة ﻋﲆ ذﻟﻚ..
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻟﺬﻟﻚ ﻳﻘﺎل أن ﻟﺪى ﴍﻛﺔ ﺗﻮﻳﻮﺗﺎ ً 3500
ﴎا ﻟﻠﻨﺠﺎح ،ﻷن ﻋﺪد أﻋﻀﺎﺋﻬﺎ ﻳﺒﻠﻎ 3500
ﻣﻮﻇﻒ ﻳﺸﻜﻠﻮن ﻓﺮﻳﻖ ﻋﻤﻞ ،وأول ﻣﺎ ﻳﻌﺮض ﻋﲆ اﻟﺰاﺋﺮﻳﻦ ﻟﻠﴩﻛﺔ ﻓﻴﻠﻢ ﺳﻴﻨﲈﺋﻲ ﻋﻦ
ﻭﻁ
اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ وﻫﻢ ﳚﺮون وﻳﻌﻤﻠﻮن وﻋﲆ رؤوﺳﻬﻢ ﻗﺒﻌﺎﲥﻢ ،وﻋﲆ أﻓﻮاﻫﻬﻢ اﺑﺘﺴﺎﻣﺎﲥﻢ،
ﻛﻠﻬﻢ ﻳﺒﺘﻬﺠﻮن ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ،وﻳﻘﻮم اﻟﻌﲈل ﺑﺄﻧﻔﺴﻬﻢ ﺑﻀﺒﻂ اﻟﻌﻤﻞ وﺿﺒﻂ ﺟﻮدﺗﻪ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﻮا
ﺭﺍ ﺋ
أﻓﺮاد أو ﻛﻔﺮﻳﻖ ،ﻳﻔﺤﺼﻮن وﳛﻠﻠﻮن ﻛﻞ ﺟﺰء ﰲ ﻋﻤﻠﻬﻢ ،وﻛﻞ ﺧﻄﻮة ﰲ ﻛﻞ ﻋﻤﻠﻴﺔ
ﻕﺍ
ً
أﻳﻀﺎ.. ﺗﺆﻛﺪ أﳖﻢ ﻻ ﻳﻌﻤﻠﻮن ﺑﺠﺪﻳﺔ وﺣﺴﺐ ،ﺑﻞ ﺑﺠﺪﻳﺔ وذﻛﺎء
ﻟﺗ ﺩ
ً
ﻛﺜﲑا ﻋﻨﺪﻣﺎ اﻟﻔﺮق ﰲ اﻹدارة أن اﻟﻌﲈل اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﲔ ﻳﻨﺘﺠﻮن ﻣﻨﺘﺠﺎت أﻓﻀﻞ
ﺭﻳ
ﻳﻌﻤﻠﻮن ﻟﺪى اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﲔ ،أﻛﺜﺮ ﳑﺎ ﻳﻨﺘﺠﻮن إذا ﺧﻀﻌﻮا ﻹدارة أﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ،ﰲ اﳊﺎﻟﺔ اﻷﺧﲑة
ﺱ..
ﻳﺸﻌﺮون وﻛﺄﳖﻢ آﻻت ﺗﺴﺘﺠﻴﺐ ﻟﺘﻮﺟﻴﻬﺎت اﻟﺼﻔﻮة اﻹدارﻳﺔ اﻟﺘﻲ ﲢﺘﻜﺮ اﻟﺘﻔﻜﲑ...
وﰲ ﻫﺬا ﻣﻮت ﻟﺪاﻓﻌﻴﺔ وإﺑﺪاﻋﻴﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ،،وﻫﺬا ﺿﺪ أﴎار اﻟﺜﻼﺛﺔ آﻻف واﳋﻤﺴﲈﺋﺔ
ﺯﻳ
ﰲ ﴍﻛﺔ ﺗﻮﻳﻮﺗﺎ.
ﺩ ﺍﻟ
ﻗﻴﺎدة ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻣﻊ إدارة ﻛﻒء ﻫﻮ أﺳﺎس اﻟﻨﺠﺎح ﻷي ﻣﴩوع .ﻓﻘﺪ ﻛﺎن ﻓﺮع اﻟﴩﻛﺔ ﻳﻨﺘﺞ
ﮯ
آﻻت ﺣﺎﺳﺒﺔ ،وآﻻت ﴏاﻓﺔ ،وأﺟﻬﺰة ﺣﺴﺎﺑﻴﺔ ﺣﺘﻰ ﻣﻄﻠﻊ اﻟﺴﺒﻌﻴﻨﺎت ،وﻟﻜﻦ ﻣﻊ ﻇﻬﻮر
ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﺟﺪﻳﺪة وﻣﻨﺎﻓﺴﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﻛﺎن ﻻﺑﺪ ﻣﻦ إﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴﲑ .وﺑﺪأت ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻐﻴﲑ
ﻓﻌﻼ ﺑﺨﻠﻖ ﺧﻄﻮط إﻧﺘﺎج ﺟﺪﻳﺪة ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳌﺘﻄﻮرة ً واﻟﺘﺤﺪﻳﺚ اﻟﻼزﻣﺔ
أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻋﺘﲈدﻫﺎ ﻋﲆ اﻷﻳﺪي اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﻜﺜﻴﻔﺔ .ﳑﺎ أدى إﱃ ﺗﻘﻠﻴﺺ اﻟﻌﲈﻟﺔ ﻣﻦ ﻣﺎﺋﺔ أﻟﻒ
89
إﱃ ﺳﺘﲔ أﻟﻒ ﻓﻘﻂ .وﻗﺪ أدى ذﻟﻚ إﱃ ﻫﺒﻮط اﻟﺮوح اﳌﻌﻨﻮﻳﺔ وﻣﺴﺘﻮى اﻷداء ﺑﲔ ﺑﻘﻴﺔ
اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ .ﻓﺤﺎوﻟﺖ اﻟﴩﻛﺔ ﻣﻌﺎﳉﺔ ﻫﺬه اﳌﺸﻜﻠﺔ اﻟﻜﺎرﺛﺔ ﺑﻔﺮﻋﻬﺎ ﰲ اﺳﻜﺘﻠﻨﺪا ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ
ً
ﻧﺠﺎﺣﺎ ً
ﻣﺰﻳﺪا ﻣﻦ اﳊﺮﻳﺔ ﰲ اﲣﺎذ اﻟﻘﺮارات وﰲ اﺧﺘﻴﺎر اﳌﻨﺘﺞ ،وﺣﻘﻘﺖ إﻋﻄﺎء اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ
ً
ﻧﺴﺒﻴﺎ إذ ﺑﺪأت اﻟﴩﻛﺔ ﰲ إﻧﺘﺎج ﻧﻮع ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺑﻨﻮك اﳊﺎﺋﻂ وﻗﺎﻣﺖ ﺑﺘﻮزﻳﻌﻪ ﻋﲆ ﺑﻌﺾ
ﺍﻟﻣ
اﻟﺒﻨﻮك ﰲ إﻧﺠﻠﱰا ،إﻻ أن ﴎﻋﺎن ﻣﺎ ﺑﺪأت ﺗﻈﻬﺮ ﻋﻴﻮب ﺧﻄﲑة ﰲ ﺗﺸﻐﻴﻞ اﳌﻨﺘﺞ اﳉﺪﻳﺪ
ﻧﺎ
ﳑﺎ أدى إﱃ ﺗﻮﻗﻒ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﴩاء وزﻳﺎدة اﳌﺨﺰون ،ﳑﺎ دﻓﻊ ﺑﺈدارة اﻟﴩﻛﺔ ﰲ اﻟﻮﻻﻳﺎت
ﻫﺞ
اﳌﺘﺤﺪة ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﺪﻳﺮ ﺟﺪﻳﺪ ﻟﻔﺮع اﻟﴩﻛﺔ ﰲ اﺳﻜﺘﻠﻨﺪا ،وﻧﺠﺤﺖ ﻣﺴﺎﻋﻴﻬﺎ ﰲ
اﻟﺘﻌﺎﻗﺪ ﻣﻊ اﳌﻬﻨﺪس أﻧﺪرﺳﻮن اﻻﺳﻜﺘﻠﻨﺪي اﻷﺻﻞ واﻟﺬي ﻛﺎن ﻳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻤﻮاﺻﻔﺎت
ﻭﻁ
ﻣﻼﺋﻤﺔ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ ﺧﻠﻔﻴﺘﻪ اﳍﻨﺪﺳﻴﺔ وﻣﻌﺮﻓﺘﻪ ﺑﻈﺮوف اﻟﻮاﻗﻊ ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻪ.
ﺭﺍ ﺋ
وﺑﺪأ أﻧﺪرﺳﻮن ﻋﻤﻠﻪ ﺑﺎﻟﻘﻴﺎم ﺑﻌﺪة زﻳﺎرات إﱃ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺒﻨﻮك اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ أﺑﻠﻐﺖ
ﻕﺍ
ً
ﺣﺪﻳﺜﺎ ،ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﻋﻘﺪ اﺟﺘﲈﻋﺎت ﺷﺒﻪ ﻳﻮﻣﻴﺔ ﻣﻊ ﻋﻦ أﻋﻄﺎل ﺑﺎﻵﻻت اﻟﺘﻲ اﺳﺘﻠﻤﺘﻬﺎ
ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳌﺪﻳﺮﻳﻦ واﺟﺘﲈﻋﺎت ﺷﻬﺮﻳﺔ ﻣﻊ ﻛﻞ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻳﺘﻢ ﺧﻼﳍﺎ اﻻﺗﻔﺎق ﻋﲆ ﺧﻄﺔ
ﻟﺗ ﺩ
ﻹﺻﻼح اﳌﺎﻛﻴﻨﺎت ﰲ أﻣﺎﻛﻦ وﺟﻮدﻫﺎ ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﻧﻘﻠﻬﺎ ،ﻣﻊ ﺧﻄﺔ أﺧﺮى ﻹﻋﺎدة ﺗﺼﻤﻴﻢ
ﺭﻳ
وﺑﻌﺪ ﻓﱰة وﺟﻴﺰة ﺑﺪأت ﻫﺬه اﳋﻄﺔ ﺗﺆﰐ ﺛﲈرﻫﺎ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺗﻠﻘﻲ ﻃﻠﺒﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﺑﻌﺪ
أن ﺗﻢ إﺻﻼح اﻟﺘﺎﻟﻒ ،وﺑﺪأت اﻟﴩﻛﺔ ﺗﺴﺘﻌﻴﺪ ﻣﺼﺪاﻗﻴﺘﻬﺎ ﰲ اﻟﺴﻮق ﻣﺮة أﺧﺮى.
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
وﻓﻮر ﲢﻘﻴﻖ ﻫﺬا اﻟﻨﺠﺎح ﺑﺪأ أﻧﺪرﺳﻮن ﰲ ﺗﻘﻮﻳﺔ ﺻﻼﺗﻪ ﺑﺎﻟﻌﺎﻣﻠﲔ وﻣﻄﺎﻟﺒﺘﻬﻢ
ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون اﳌﺴﺘﻤﺮ ﻣﻌﻪ وإﺑﻼﻏﻪ ﺑﺎﳌﻌﻠﻮﻣﺎت أوﻻً ﺑﺄول ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺣﺴﻨﺔ أو ﺳﻴﺌﺔ ،ﻛﲈ
ﺧﻳ
دﻋﻢ ذﻟﻚ ﺑﺘﺸﺠﻴﻊ اﳌﺪﻳﺮﻳﻦ ﻋﲆ ﻋﻘﺪ اﺟﺘﲈﻋﺎت دورﻳﺔ ﻣﻊ ﻣﺮؤوﺳﻴﻬﻢ ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﲆ
ﻛ ﺎﻧ
وﻗﺪ ﻛﺎن ﻟﱰﻛﻴﺰه ﻋﲆ اﳉﻮدة وإﴏاره ﻋﲆ أﳖﺎ أﺳﺎس اﻟﻨﺠﺎح أﻛﱪ اﻷﺛﺮ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ
اﳊﻠﻢ اﻟﺬي ﻃﺎﳌﺎ ﻛﺎن ﻳﺮاوده ﺑﺈﻧﺘﺎج ﺟﻴﻞ ﺟﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﺑﻨﻮك اﳊﺎﺋﻂ ﳍﺎ ﻧﻔﺲ اﳉﻮدة
اﳌﻮﺟﻮدة ﻟﺪى أي ﴍﻛﺔ ﻣﻨﺎﻓﺴﺔ إن ﱂ ﺗﺘﻔﻮق ﻋﻠﻴﻬﺎ .وﻛﺎﻧﺖ أوﱃ ﺧﻄﻮاﺗﻪ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ذﻟﻚ
90
ﺗﻘﺴﻴﻢ ﻣﻬﻨﺪﳼ اﳌﺼﻨﻊ إﱃ ﳎﻤﻮﻋﺘﲔ :ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﺴﺌﻮﻟﺔ ﻋﻦ إﻧﺘﺎج وﺗﻄﻮﻳﺮ ﺟﻴﻞ ﺟﺪﻳﺪ،
وﳎﻤﻮﻋﺔ أﺧﺮى ﻟﺘﺤﺴﲔ اﳉﻴﻞ اﳌﻮﺟﻮد ﰲ اﳋﺪﻣﺔ.
وﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﺜﻞ ﻣﺎ ﻫﻲ ﻋﻨﺎﴏ اﻟﻨﺠﺎح؟ وﻣﻦ ﻫﻢ ﻣﻨﺎﻓﺴﻮﻧﺎ؟
ﻣﺎ ﻫﻲ إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺘﻬﻢ؟ ﻣﺎ ﻫﻮ ﴎ ﻧﺠﺎﺣﻬﻢ؟ وﻣﺎ ﻫﻲ إﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺘﻨﺎ؟ ﻣﺎ ﻫﻲ رﻏﺒﺎت
ﺍﻟﻣ
اﻟﻌﻤﻼء؟ ﺑﻄﺮح ﻫﺬه اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻋﲆ ﻧﻔﺴﻪ وﻋﲆ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﻣﻌﻪ ،ﲤﻜﻦ أﻧﺪرﺳﻮن ﻣﻦ
ﻧﺎ
اﺳﺘﻴﻀﺎح اﻟﺮؤﻳﺔ وﻣﻦ وﺿﻊ اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﻮاﺿﺤﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ ،ﺛﻢ ﴍﺣﻬﺎ ﻟﻠﻌﺎﻣﻠﲔ ﺑﲈ
ﻫﺞ
أدى إﱃ اﻟﺘﺰاﻣﻬﻢ ﲠﺎ وﺷﻌﻮرﻫﻢ ﺑﻮﺟﻮد ﺣﺎﻓﺰ ﺣﻘﻴﻘﻲ ﻋﲆ ﲣﻄﻲ أﻳﺔ ﻋﻘﺒﺎت ،ﻓﺎﳋﻄﺔ
ﻭﻁ
اﻟﺘﻲ ﻳﻨﻔﺬوﳖﺎ ﺑﺪأت ﻣﻨﻬﻢ وﺗﻨﺘﻬﻲ إﻟﻴﻬﻢ.
وﻗﺪ اﻛﺘﻤﻠﺖ ﻋﻨﺎﴏ اﻟﻨﺠﺎح ﻣﻊ وﺟﻮد إدارة ﻋﲆ درﺟﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻜﻔﺎءة
ﺭﺍ ﺋ
ﺳﺎﻋﺪت ﻋﲆ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺮﻗﺎﺑﺔ وﺗﻮﻓﲑ ﻫﻴﻜﻞ ﺗﻨﻈﻴﻤﻲ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﲢﻮﻳﻞ اﻟﺘﺼﻮر إﱃ
ﻕﺍ
واﻗﻊ ،ﻓﻜﺎن ﻇﻬﻮر اﳉﻴﻞ اﳉﺪﻳﺪ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻵﻻت ﺑﺠﻮدة ﺗﻔﻮق اﳌﻨﺎﻓﺴﲔ ً
ﺳﺒﺒﺎ ﰲ زﻳﺎدة
ﻟﺗ ﺩ
وﻣﻦ اﻟﻮاﺿﺢ أن أﺣﺪ اﻷﺷﻴﺎء اﳍﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﱪزﻫﺎ ﻫﺬه اﻟﻘﺼﺔ اﻷﳘﻴﺔ اﻟﻜﱪى
ﺱ..
ﻟﻮﺟﻮد اﻟﻘﻴﺎدة اﻟﻮاﻋﻴﺔ اﳌﺪرﻛﺔ ﻟﻠﺪور اﻟﺬي ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﻘﻮم ﺑﻪ داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ ودﻓﻌﻬﺎ
ﻻﺣﺘﻼل ﻣﺮﻛﺰ ﻣﺘﻘﺪم ﰲ اﻟﺴﻮق.
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
-1
ﺗﻨﺘﺞ ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺔ اﻟﺴﲑاﻣﻴﻚ ﺳﻮاء ﻟﻠﺤﻮاﺋﻂ أو ﻟﻸرﺿﻴﺎت ،ﻫﺬا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ
ﮯ
ً
ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻠﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ .وﻟﻘﺪ ﺳﺠﻠﺖ اﻟﴩﻛﺔ ﺣﺘﻰ ﻋﺎم إﻧﺘﺎج اﳊﲈﻣﺎت ،وذﻟﻚ
2003ﺣﻮاﱄ ﻣﻠﻴﻮن ﺗﺼﻤﻴﻢ.
واﻟﴩﻛﺔ ﺗﻐﻄﻲ ﻧﺴﺒﺔ ﻛﺒﲑة ﻣﻦ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﺴﻮق اﳌﺤﻠﻴﺔ ،ﻫﺬا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﻟﺘﺼﺪﻳﺮ
91
إﱃ ﺣﻮاﱄ 170دوﻟﺔ ﻣﻦ دول اﻟﻌﺎﱂ .وﺗﺸﺎرك اﻟﴩﻛﺔ ﰲ ﻣﻌﻈﻢ اﳌﻌﺎرض اﻟﺪوﻟﻴﺔ
ﻟﻠﺴﲑاﻣﻴﻚ وﺧﺎﺻﺔ ﰲ أﳌﺎﻧﻴﺎ واﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ .ﻛﺬﻟﻚ ﺣﺼﻠﺖ اﻟﴩﻛﺔ
ﻋﲆ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳉﻮاﺋﺰ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﻫﺬا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ ﺟﻮاﺋﺰ ISO 999و ISO 9001ﰲ ﺟﻮدة
اﻹدارة و ISO 14001ﰲ إدارة اﻟﺒﻴﺌﺔ .وﲢﺮص اﻟﴩﻛﺔ ﻋﲆ ﲢﻘﻴﻖ ﺷﻌﺎر :اﻻﺑﺘﻜﺎر
ﺍﻟﻣ
واﻹﺑﺪاع ﻃﺮﻳﻖ اﻟﺘﻤﻴﺰ واﻟﻨﺠﺎح.
ﻧﺎ
وﻣﻦ ﳑﻴﺰات ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺔ ﻫﻮ ﻗﻴﺎﻣﻬﺎ ﺑﺪور اﺟﺘﲈﻋﻲ ﺑﺎرز ﰲ ﳎﺎل ﺧﺪﻣﺔ اﳌﺠﺘﻤﻊ،
ﻫﺞ
ً
ﻧﻈﺮا ﻹﺣﺴﺎﺳﻬﺎ ﺑﺎﳌﺴﺌﻮﻟﻴﺔ اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ اﳌﻠﻘﺎة ﻋﻠﻴﻬﺎ ﲡﺎه ﺑﻌﺾ ﻓﺌﺎت اﳌﺠﺘﻤﻊ اﳌﺤﺘﺎﺟﺔ
ﻭﻁ
ﻣﺜﻞ :اﻟﻔﻘﺮاء واﻷراﻣﻞ واﻷﻳﺘﺎم واﳌﺮﴇ اﻟﻔﻘﺮاء ..ﻛﺬﻟﻚ ﺗﺪﻋﻢ اﻟﴩﻛﺔ ﺑﻌﺾ اﻟﱪاﻣﺞ
ً
ﳎﺎﻧﺎ ﻟﻠﻔﺎﺋﺰﻳﻦ ﰲ ﻣﺴﺎﺑﻘﺎت ﻫﺬه اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ ﰲ اﻟﺘﻠﻔﺎز ،وﺗﻨﻈﻢ ﺑﻌﺾ اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺪﻳﻨﻴﺔ
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﱪاﻣﺞ.
ﻕﺍ
-2
ﻟﺗ ﺩ
ﺗﻨﺘﺞ ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺔ ﲨﻴﻊ أﻧﻮاع اﻟﺴﺠﺎد ﺑﻜﺎﻓﺔ اﻷﻟﻮان واﻷﺣﺠﺎم واﻟﻜﺜﺎﻓﺎت
ﺭﻳ
ً
ﻧﻈﺮا ﻟﻠﺠﻮدة اﻟﻌﺎﻟﻴﺔ واﻷﺷﻜﺎل .وﻟﻘﺪ ﻻﻗﻰ إﻧﺘﺎج اﻟﴩﻛﺔ ﺗﺮﺣﻴﺐ اﻟﺸﻌﺐ اﳌﴫي
ﺱ..
ﻛﺬﻟﻚ ﺗﻘﻮم اﻟﴩﻛﺔ ﺑﻌﻤﻞ ﲣﻔﻴﻀﺎت ﻛﺒﲑة ﰲ ﻣﻨﺎﺳﺒﺎت ﻋﺪﻳﺪة وﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل:
ﺧﻳ
ﺧﻼل ﺷﻬﺮ رﻣﻀﺎن اﻟﻜﺮﻳﻢ وﺧﻼل اﻹﺟﺎزة اﻟﺼﻴﻔﻴﺔ ..ﻛﲈ ﲤﻨﺢ ﻓﺌﺎت اﳌﺠﺘﻤﻊ ﻣﺜﻞ:
ﻛ ﺎﻧ
اﻷﺳﻌﺎر.
ً
ﻧﻈﺮا ﻟﺘﻤﻴﺰ إﻧﺘﺎﺟﻬﺎ ،وﳍﺬا ﺗﺼﺪر وﻟﻠﴩﻛﺔ ﺳﻤﻌﺔ دوﻟﻴﺔ ﰲ ﻛﺜﲑ ﻣﻦ دول اﻟﻌﺎﱂ
اﻟﴩﻛﺔ اﻟﺴﺠﺎد ﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﻟﺪول اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ واﻷوروﺑﻴﺔ واﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ.
92
ﺍﻟﻣ
.«57357
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
93
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
&
&
ﺯﻳ
&
ﺩ ﺍﻟ
&
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
95
ﻫﻨﺎك وﺳﺎﺋﻞ ﻋﺪﻳﺪة ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ﻟﺪى اﻟﻔﺮد ،ﻧﺬﻛﺮ ﻣﻨﻬﺎ:
اﻟﺘﺨﻴﻞ. -1
اﻟﻘﺮاءة. -2
ﺍﻟﻣ
اﳌﻼﺣﻈﺔ. -3
ﻧﺎ
اﻟﱰﻛﻴﺰ. -4
ﻫﺞ
ﺣﻞ اﳌﺴﺎﺋﻞ واﻷﻟﻐﺎز واﻟﻜﻠﲈت اﳌﺘﻘﺎﻃﻌﺔ. -5
اﺳﺘﺨﺪام اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﳉﲈﻟﻴﺔ.
ﻭﻁ
-6
اﻟﺘﻌﻠﻢ. -7
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ. -8
ﻕﺍ
اﻟﺘﺪرﻳﺐ. -9
اﻟﺴﻔﺮ. -10
ﻟﺗ ﺩ
وﺳﻮف ﻳﺘﻨﺎول اﻟﻔﺼﻞ اﳊﺎﱄ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺴﺖ اﻷواﺋﻞ ﻛﺄﻣﺜﻠﺔ ﻋﲆ ﻫﺬه اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ.
ﺯﻳ
ﺗﺆﻛﺪ أﻧﺎ ﻛﺮاﻓﺖ Anna Craftﺑﺄن اﻹﺑﺪاع ﻫﻮ اﻟﺘﺨﻴﻞ .واﻟﺘﺨﻴﻞ أو اﳋﻴﺎل Imagination
ﺧﻳ
أﺣﺪ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﻌﻘﻞ ،وﻫﻮ ﺿﻤﻦ ﻣﻬﺎم اﻟﻔﺺ اﻷﻳﻤﻦ ﰲ اﳌﺦ .وﻳﺴﺘﻄﻴﻊ ﻣﻌﻈﻢ اﻷﺷﺨﺎص
ﻛ ﺎﻧ
اﻟﺘﺨﻴﻞ ﺑﺎﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﻋﺪم ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﺒﻌﺾ ذﻟﻚ .وﺑﺒﺴﺎﻃﺔ ﻓﺈن اﻟﺘﺨﻴﻞ ﻫﻮ ﺗﺼﻮر ﺣﺪث ﻣﺎ.
ﮯ
وﻳﻌﺮف ﻋﺒﺪ اﻟﺮﲪﻦ اﻟﻌﻴﺴﻮي اﻟﺘﺨﻴﻞ ﺑﺄﻧﻪ اﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺒﻨﺎء أو اﻹﳚﺎﰊ ﻟﻠﺨﱪة
اﻹدارﻛﻴﺔ اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ ،أي ﳌﺎ ﺳﺒﻖ ﻟﻠﻔﺮد أن أدرﻛﻪ وﻣﺮ ﰲ ﺧﱪﺗﻪ .واﻟﺘﺨﻴﻞ ﻟﻴﺲ ﰲ ﳎﻤﻮﻋﻪ
ً
ﺗﺬﻛﺮا ﻟﻠﺨﱪات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﻣﺮ ﲠﺎ اﻟﻔﺮد ،وإﻧﲈ ﻫﻮ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﺟﺪﻳﺪ أو إدراك ً
اﺳﱰﺟﺎﻋﺎ أو
ﺟﺪﻳﺪ ﻟﻠﲈدة اﳌﺴﺘﻤﺪة ﻣﻦ اﳋﱪات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ.
96
وﻛﲈ أن اﻟﺘﺨﻴﻞ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻸﺣﺪاث اﳌﺎﺿﻴﺔ ،ﻓﺈﻧﻪ ﻫﻨﺎك ﲣﻴﻞ ﻟﻠﺨﱪات اﳌﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ.
وﻫﺬا اﻟﺘﺨﻴﻞ ﳜﻀﻊ ﻟﻌﺪة ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻨﻬﺎ :اﻟﻌﺎﻃﻔﺔ واﳌﻌﺘﻘﺪ واﳋﱪات اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ وﺧﻼﻓﻪ.
وﻻ ﻳﺸﱰط أن ﻳﺘﺸﺎﺑﻪ اﺛﻨﺎن ﰲ ﲣﻴﻞ ﳾء واﺣﺪ ،ﺑﻞ رﺑﲈ ﻳﻜﻮﻧﺎ ﳐﺘﻠﻔﲔ ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺬﻛﻮرة
ً
ﺳﺎﺑﻘﺎ.
ﺍﻟﻣ
وﻟﻠﺘﺨﻴﻞ أﻧﻮاع ﻋﺪﻳﺪة ،ﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪﻫﺎ ﰲ:
ﻧﺎ
اﳋﻴﺎل اﳌﺮﺋﻲ أو اﻟﺒﴫي Visionary
ﻫﺞ
-1
Olfactory اﳋﻴﺎل اﻟﺸﻤﻲ -2
ﻭﻁ
Auditory اﳋﻴﺎل اﻟﺴﻤﻌﻲ -3
Gustatory اﳋﻴﺎل اﻟﺘﺬوﻗﻲ -4
ﺭﺍ ﺋ
إن اﻷﺷﺨﺎص اﳌﻌﺘﺎدﻳﻦ ﻋﲆ اﻟﻌﻴﺶ ﰲ ﻋﺎﱂ رأﳼ ـ اﳌﻔﻜﺮﻳﻦ اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﲔ ـ ﻳﻤﻜﻦ
ﻕﺍ
أن ﻳﻘﻮﻣﻮا ﺑﺘﺪرﻳﺐ أﻧﻔﺴﻬﻢ ﻋﲆ ﲣﻴﻞ رؤﻳﺔ اﻟﺮواﺑﻂ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻈﻬﺮ ﻏﲑ ﻣﱰاﺑﻄﺔ ﰲ
ﻟﺗ ﺩ
ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ.
ﺭﻳ
إن اﻟﺘﺨﻴﻞ اﳌﺮﺋﻲ أو اﻟﺒﴫي ،ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻳﲈرس ﻓﻴﻬﺎ اﻟﻔﺮد ﻛﻞ ﻃﺎﻗﺎﺗﻪ ﰲ اﻟﺴﻴﻄﺮة
ﺱ..
ً
ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ ﻟﺬﻟﻚ. إراﺣﺔ اﻟﻴﺪﻳﻦ واﻟﻘﺪﻣﲔ ﰲ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺬي ﺗﺮاه -2
ﺩ ﺍﻟ
97
ﺍﻟﻣ
وﺧﻼﻓﻪ .وﻻ ﻳﺸﱰط أن ﻳﺘﺸﺎﺑﻪ اﺛﻨﺎن ﰲ ﲣﻴﻞ ﳾء واﺣﺪ ،ﺑﻞ رﺑﲈ ﻳﻜﻮﻧﺎ ﳐﺘﻠﻔﲔ
ﻧﺎ
ً
ﺳﺎﺑﻘﺎ. ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﳌﺬﻛﻮرة
ﻫﺞ
ﻭﻁ
-2
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻣﻦ ﻣﻬﺎرات اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻬﺎرة اﻟﻘﺮاءة .Reading Skillوﻋﲆ ﻛﻞ ﻣﻦ اﳌﺮﺳﻞ واﳌﺴﺘﻘﺒﻞ
اﻛﺘﺴﺎب ﻣﻬﺎرة اﻟﻘﺮاءة ﻟﻜﻞ أﻧﻮاع اﻻﺗﺼﺎﻻت اﳌﻜﺘﻮﺑﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻘﺮﻳﺮ أو ﺧﻄﺎب أو
ﻟﺗ ﺩ
وأول أﻣﺮ ﺻﺪر ﳉﻤﻴﻊ اﳌﺴﻠﻤﲔ ﺟﺎء ﰲ أول آﻳﺔ ﻗﺮآﻧﻴﺔ ﻧﺰﻟﺖ ﻋﲆ ﺳﻴﺪﻧﺎ ﳏﻤﺪ ﺻﲆ
ﺩ ﺍﻟ
ﮯ
واﻟﻘﺮاءة ﻫﺎﻣﺔ ً
ﺟﺪا ﻷي إﻧﺴﺎن ﻓﻬﻲ اﻟﻄﺮﻳﻖ إﱃ اﳌﻌﺮﻓﺔ Knowledgeواﻟﺘﻲ ﺑﺪورﻫﺎ
ﲢﻘﻖ اﻟﻔﻬﻢ .Understanding
98
ﻣﺎ ﻫﻲ أﳘﻴﺔ اﻟﻘﺮاءة )ﻓﻮاﺋﺪ اﻟﻘﺮاءة(؟
.................................................................................................................................. -1
.................................................................................................................................. -2
ﺍﻟﻣ
.................................................................................................................................. -3
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ اﻟﻘﺮاءة اﻷﻓﻘﻴﺔ واﻟﻘﺮاءة اﻟﺮأﺳﻴﺔ. -2
وﳛﺘﺎج ﻛﻞ ﻣﻨﺎ أن ﻳﻜﺘﺴﺐ ﻣﻬﺎرة اﻟﻘﺮاءة ﻟﻜﻞ ﻫﺬه اﻷﻧﻮاع ،ﻷن ﻟﻜﻞ ﻧﻮع ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ
ﻕﺍ
ﺭﻳ
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
-2
ﺩ ﺍﻟ
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
ﺧﻳ
........................................................................................................................................
........................................................................................................................................
ﮯ
99
Observation-3
اﳌﻼﺣﻈﺔ أو اﳌﺮاﻗﺒﺔ أو اﳌﺸﺎﻫﺪة ﻫﻲ اﻟﻨﺸﺎط اﻟﻌﻘﲇ ﻟﻠﻤﺪرﻛﺎت اﳊﺴﻴﺔ ،وﻫﻲ ﻣﻦ
أﻗﺪم اﻟﻄﺮق ﳉﻤﻊ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت ﻣﻦ اﳌﺒﺤﻮﺛﲔ .وأول ﻣﻦ ﻃﻮر ﻫﺬه اﻷداة واﺳﺘﺨﺪﻣﻬﺎ
ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﲑ اﻟﺒﺎﺣﺜﲔ ﰲ ﻋﻠﻢ اﻷﻧﺜﺮوﺑﻮﻟﻮﺟﻴﺎ.
ﺍﻟﻣ
واﻟﻐﺮض اﻟﺮﺋﻴﴘ ﻟﻠﻤﻼﺣﻈﺔ ﻫﻮ ﺗﺪوﻳﻦ ﻣﺎ ﺗﺮاه ﻓﻘﻂ ﻣﻦ ﺳﻠﻮك وﺗﴫﻓﺎت
ﻧﺎ
ﻫﺞ
وﺣﺮﻛﺎت وﻣﺸﺎﻋﺮ ﺳﻮاء ﺳﻠﺒﻴﺔ أو إﳚﺎﺑﻴﺔ.
واﳌﻼﺣﻈﺔ ﻛﻤﻬﺎرة ﻣﻦ اﳌﻬﺎرات اﻟﺘﻲ ﳚﺐ اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻋﻠﻴﻬﺎ واﻛﺘﺴﺎﲠﺎ ،ﺗﺘﻄﻠﺐ ﻣﻨﻪ
ﻭﻁ
اﻻﻧﺘﺒﺎه Attentionاﳉﻴﺪ .وﻳﺘﺤﻘﻖ اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻣﻦ ﺧﻼل:
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﻴﻘﻈﺔ. -1
ﻕﺍ
اﺧﺘﻴﺎر اﳌﺜﲑ. -2
اﻟﱰﻛﻴﺰ. -3
ﻟﺗ ﺩ
اﳊﺬر. -4
ﺭﻳ
وﻏﲑ اﳌﻬﻤﺔ ،وأن ﻳﺘﺠﺎﻫﻞ اﳌﺜﲑات ﻏﲑ اﳌﻬﻤﺔ واﻟﺘﺎﻓﻬﺔ واﻟﺘﻲ ﻟﻴﺲ ﳍﺎ ﻋﻼﻗﺔ ﺑﻤﻮﺿﻮع
اﳌﻼﺣﻈﺔ .وأﺛﻨﺎء اﳌﻼﺣﻈﺔ ﺗﺰداد اﳌﺜﲑات وﺗﺘﻮاﱃ ﺑﴪﻋﺔ وﺗﺘﻨﻮع ،ﳑﺎ ﻗﺪ ﻳﻌﻤﻞ ﻋﲆ
ﺯﻳ
ﺧﻔﺾ وﺗﺸﺘﺖ اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻟﺪى اﻟﺸﺨﺺ .ﻟﺬﻟﻚ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺪرب ﻧﻔﺴﻪ ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ
ﺩ ﺍﻟ
ﻫﺬه اﳌﺸﻜﻠﺔ دون أن ﺗﻨﺨﻔﺾ ﻗﺪرﺗﻪ ﻋﲆ اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻛﻌﻨﴫ أﺳﺎﳼ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﳌﻼﺣﻈﺔ.
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﺑﺪﻗﺔ. -1
ﮯ
ﺑﻤﻮﺿﻮﻋﻴﺔ. -2
ﺑﺠﻤﻞ ﻗﺼﲑة. -3
ﺑﺠﻤﻞ واﺿﺤﺔ. -4
ﺑﴪﻋﺔ ﻣﺎ أﻣﻜﻦ. -5
100
ً
ﺻﺤﻴﺤﺎ، ﻋﺪم ﺗﻔﺴﲑ ﻣﺎ ﺗﺮاه )ﻓﻼن ﻓﻌﻞ ذﻟﻚ ﻷن ،(........رﺑﲈ ﻳﻜﻮن ﺗﻔﺴﲑك -6
ً
ﻻﺣﻘﺎ. وﻟﻜﻦ ﻟﻴﺲ ﻫﺬا دور اﳌﻼﺣﻈﺔ ،واﻟﺘﻔﺴﲑ ﻳﺄﰐ
-4
ﺍﻟﻣ
اﻟﱰﻛﻴﺰ Focusingﻳﻌﻨﻲ ﻋﺪم اﻟﺘﺸﺘﺖ وﺗﻮﺟﻴﻪ اﻟﺘﻔﻜﲑ واﻻﻫﺘﲈم ﻋﲆ ﻧﻘﻄﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ.
ﻧﺎ
واﻟﱰﻛﻴﺰ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻋﲆ ﻣﻮﺿﻮع ﻣﻌﲔ )ﻣﺜﺎل :ﻣﻮﺿﻮع ﺗﻄﺒﻴﻖ اﳉﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ( أو
ﻫﺞ
ﻋﲆ ﻏﺮض ﻣﻌﲔ )ﻣﺜﺎل :اﻟﻮﺻﻮل إﱃ ﺣﻠﻮل ﳌﺸﻜﻠﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ( ...واﳌﺜﻞ اﻟﺸﻌﺒﻲ ﻳﻘﻮل:
ﻭﻁ
اﻋﺮف أي ﳾء ﻋﻦ ﻛﻞ ﳾء واﻋﺮف ﻛﻞ ﳾء ﻋﻦ ﳾء.
ﺭﺍ ﺋ
-5
ﻕﺍ
101
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
-1
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
..ﺱ
-2
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
102
وﻟﺪ ﻋﻤﺮه 4ﺳﻨﻮات،وأﺧﺘﻪ ﻋﻤﺮﻫﺎ ﺛﻼﺛﺔ أﻣﺜﺎل ﻋﻤﺮه ،ﻓﲈ ﻫﻮ ﻋﻤﺮ أﺧﺘﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ -2
ﺍﻟﻣ
ﻋﺎﻣﺎ.
ﻳﺼﻞ ﻋﻤﺮ اﻟﻮﻟﺪ إﱃ ً 12
ﻧﺎ
ً
ﻋﺎﻣﺎ ً
ﻋﺎﻣﺎ ً 20
ﻋﺎﻣﺎ ً 16
ﻋﺎﻣﺎ
ﻫﺞ
28 24
ﻭﻁ
ﻛﻞ ﻣﻦ ﻟﺪﻳﻪ ﺷﻌﺮ ﺑﻨﻲ ﻣﻦ اﻟﺮﺟﺎل ذو ﻣﺰاج ﳼء .وﻓﺘﺤﻲ ﻟﺪﻳﻪ ﺷﻌﺮ ﺑﻨﻲ .وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ
ﻳﻤﻜﻦ أن ﻧﻘﻮل أن ﻓﺘﺤﻲ ذو ﻣﺰاج ﳼء.
ﺭﺍ ﺋ
ﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﻟﻌﺒﺎرة ﻏﲑ ﺻﺤﻴﺤﺔ اﻟﻌﺒﺎرة ﺻﺤﻴﺤﺔ
ﻕﺍ
ﺳﺎﻋﺔ؟
ﺭﻳ
أوﻻً :اﺧﺘﱪ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت:
-1ﺳﻌﺪ ﺑﻦ أﰊ وﻗﺎص.
ﺯﻳ
-2ﺑﺤﺮ اﻟﺸﲈل.
ﺩ ﺍﻟ
-3ﻧﻴﻮﻳﻮرك
ﺧﻳ
-4اﻟﻨﻌﺎﻣﺔ اﻹﻓﺮﻳﻘﻴﺔ
ﻛ ﺎﻧ
-5ﺛﲈﻧﻴﺔ أرﺟﻞ
ﮯ
-6ﻋﻈﻤﺔ اﻟﻔﺨﺬ.
-7ﻋﻈﻤﺔ اﻟﺮﻛﺎب داﺧﻞ اﻷذن اﻟﻮﺳﻄﻰ.
ً
ﺛﺎﻧﻴﺎ :اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎت:
= اﳉﻤﻊ = 170
103
ً
ﺛﺎﻟﺜﺎ :اﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت:
ﺍﻟﻣ
ً
ﻛﺒﲑا ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت )أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 10اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت( دل ذﻟﻚ ً
ﻋﺪدا ﻛﻠﲈ ذﻛﺮت
ﻧﺎ
ﻋﲆ درﺟﺔ ذﻛﺎء أﻋﲆ.
ﻫﺞ
ً
راﺑﻌﺎ :اﳌﻼﺣﻈﺔ:
ﻭﻁ
ً
ﻣﺮﺑﻌﺎ 25
اﻟﺪاﺋﺮﺗﺎن اﻟﺴﻮدﺗﺎن ﻣﺘﺴﺎوﻳﺘﺎن
ﺭﺍ ﺋ
ﺧﺎﻣﺴﺎ :اﻻﺳﺘﺪﻻل /اﻻﺳﺘﻨﺘﺎج:
ﻕﺍ
.49 -1
ﻟﺗ ﺩ
.20 -2
ﺭﻳ
-3اﻟﻌﺒﺎرة ﺻﺤﻴﺤﺔ.
ﺱ..
.56 -4
ﺯﻳ
إن اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻌﺾ أﺳﺎﻟﻴﺐ وﻃﺮق اﳉﲈل ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ،ﻛﻔﻴﻞ ﺑﺄن ﳚﺮﻧﺎ إﱃ ﳎﺎل
ﺩ ﺍﻟ
اﳋﻴﺎل ،وﳚﻌﻠﻨﺎ ﻧﺪﺧﻞ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺘﻔﻜﲑ اﳊﺮ ،وﺗﻨﻄﻠﻖ ﻣﻊ ذﻟﻚ ﻛﻞ ﻣﻠﻜﺎت اﻹﺑﺪاع
ﺧﻳ
اﻟﺮﺳـﻢ. -1
ﮯ
اﻟﻜﺎرﻳﻜﺎﺗﲑ. -2
اﻟﻘﺼﺺ واﻟﺘﻤﺜﻴﻠﻴﺎت واﳊﻮادﻳﺖ. -3
اﻟﺸﻌﺮ واﻟﺰﺟﻞ. -4
اﻷﻏﺎﲏ واﳌﻮاوﻳﻞ. -5
104
ً
ﻋﻘﻼ ﻟﻪ ً
ﻣﺒﺘﻜﺮا :ﻷن اﷲ ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ وﺗﻌﺎﱃ ﺧﻠﻖ ﻟﻚ اﻹﻳﲈن ﺑﺄﻧﻚ ﻗﺎدر ﻋﲆ أن ﺗﻜﻮن -1
ﺍﻟﻣ
ﻓﺼﲔ :ﻣﻨﻬﲈ اﻟﻔﺺ اﻷﻳﻤﻦ اﳌﺴﺌﻮل ﻋﻦ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري.
ﻧﺎ
ﻋﺪم اﻹﻳﲈن ﺑﺎﳋﺮاﻓﺎت اﻟﺴﺎﺑﻖ ذﻛﺮﻫﺎ واﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻘﺪرة اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ. -2
ﻫﺞ
اﻻﻧﺘﺒﺎه ﻟﻠﻔﺨﺎخ واﳌﺼﺎﺋﺪ ـ اﻟﺴﺎﺑﻖ ذﻛﺮﻫﺎ ـ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻮﺿﻊ أﻣﺎﻣﻚ. -3
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ اﻟﻘﺮاءة ﺛﻢ اﻟﻘﺮاءة ﺛﻢ اﻟﻘﺮاءة. -4
ﻛﺜﺮة اﳌﺤﺎوﻟﺔ وﺗﻜﺮارﻫﺎ :ﻓﻼ ﺗﻴﺄس ﻣﻊ أول إﺧﻔﺎق ،ﻷن اﻹﺧﻔﺎق ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﻨﺠﺎح، -7
ﻳﺒﺪع ً
أﺑﺪا ..ﻓﻌﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل إدﻳﺴﻮن أﺧﻔﻖ ) (250ﻣﺮة ﻗﺒﻞ أن وﻷن اﻟﻴﺎﺋﺲ ﻟﻦ ِ
ُْ
ﻳﺒﺪع اﳌﺼﺒﺎح اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ؟!
ﺯﻳ
اﻟﻨﻈﺮ ً
ﺩ ﺍﻟ
-9
ﻛ ﺎﻧ
ً
ﺑﺴﻴﻄﺎ ﰲ إﺣﺪى ً
ﻃﺒﺎﺧﺎ ﻓﺼﺎﺣﺐ ﻣﻄﺎﻋﻢ ﻛﻨﺘﺎﻛﻲ اﻟﺸﻬﲑة ﰲ اﻟﻌﺎﱂ ﻛﻠﻪ ،ﱂ ﻳﻜﻦ إﻻ
اﳌﻄﺎﻋﻢ ﺑﺎﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ،ﺻﺎﺣﺐ راﺗﺐ زﻫﻴﺪ ..وﻛﺎﻧﺖ ﺑﺪاﻳﺔ ﻗﺼﺔ ﺛﺮاﺋﻪ،
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺣﺎول أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺮة ﰲ إﻋﺪاد ﲠﺎرات اﻟﺪﺟﺎج ﺑﺸﻜﻞ ﻏﲑ ﻣﻌﺘﺎد أو ﻏﲑ ﻣﺄﻟﻮف،
ﻓﺎﺧﱰع واﺑﺘﻜﺮ اﳋﻠﻄﺔ اﻟﺴﺤﺮﻳﺔ ﻟﻠﻜﻨﺘﺎﻛﻲ.
105
ً
أﺧﲑا ،ﻳﻘﻮل إدﻳﺴﻮن -واﻟﺬي ﺳﺠﻞ ﺑﺎﺳﻤﻪ 1200ﺑﺮاءة اﺧﱰاع )ﻣﻨﻬﺎ اﳌﺼﺒﺎح
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻲ واﻵﻟﺔ اﻟﻜﺎﺗﺒﺔ واﻟﻔﻮﻧﻮﻏﺮاف - (..أن ﺳﺒﺐ ﻧﺠﺎﺣﻪ %2وﺣﻲ وإﳍﺎم و%98
ﻋﺮق وﺟﺪ وﺟﻬﺪ.
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
106
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
&
&
ﺯﻳ
&
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
107
-1
ﺍﻟﻣ
ﻟﻘﺪ اﺧﱰع أﻟﻴﻜﺲ أوزﺑﻮرن Alex Osborneﻋﺎم 1938أﺳﻠﻮب اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ
ﻧﺎ
Brainstormingﻛﺄﺣﺪ اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﰲ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت.
ﻫﺞ
وﻳﻮﺿﺢ ﻛﻠﻤﺴﺘﺪ Clmstedﻋﺎم 1978ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﺄﻧﻪ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﲆ ﺗﺒﺎدل
ﻭﻁ
اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ ﺑﺎﻷﻓﻜﺎر ﺑﲔ أﻋﻀﺎء ﲨﺎﻋﺔ ﺻﻐﲑة .واﳌﻔﺮوض أن ﺗﺒﺪأ ﺟﻠﺴﺔ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ
ﺭﺍ ﺋ
ﺑﻌﺪم وﺿﻮح وﺗﻨﺘﻬﻲ ﺑﻮﺿﻮح ﺗﺎم وﺑﺄﻓﻜﺎر ﺟﺪﻳﺪة.
ﻕﺍ
ﻳﻌﺪ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ )أو اﻷﻓﻜﺎر أو اﺳﺘﻤﻄﺎر اﻷﻓﻜﺎر( وﺳﻴﻠﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﲆ أﻛﱪ
ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر ﻣﻦ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد وﰲ وﻗﺖ ﻗﺼﲑ ،وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻋﺮض
ﻟﺗ ﺩ
اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻋﻠﻴﻬﻢ وﻣﻄﺎﻟﺒﺘﻬﻢ ﺑﺄن ﻳﺪﻟﻮا ﺑﺄﻛﱪ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻷﻓﻜﺎر ﻣﻦ أﺟﻞ ﺣﻠﻬﺎ ،وﻳﻌﺘﻤﺪ
ﺭﻳ
أ -ﺗﺄﺟﻴﻞ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷﻓﻜﺎر :إذ ﻳﺘﻢ إرﺟﺎء اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ أو اﻟﻨﻘﺪ ﻷﻳﺔ ﻓﻜﺮة إﱃ ﻣﺎ ﺑﻌﺪ ﺟﻠﺴﺔ
ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻷﻓﻜﺎر.
ﺯﻳ
ب -ﻋﺪم وﺿﻊ ﻗﻴﻮد ﻋﲆ اﻟﺘﻔﻜﲑ :ﻓﺎﻟﻔﺮد ﳚﺐ أن ﻳﻔﻜﺮ ﺑﺤﺮﻳﺔ ،وأن ﻳﻨﺪﻓﻊ ﺑﺨﺎﻟﻴﻪ
ﺩ ﺍﻟ
وأﺣﻼﻣﻪ ،وﻳﱰك ﻟﻌﻘﻠﻪ اﻟﺒﺎﻃﻦ ﺣﺮﻳﺔ اﻟﺘﻌﺒﲑ ..ﻓﻮﺿﻊ اﻟﻘﻴﻮد ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻻﻧﻄﻼق
ﺧﻳ
ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ.
ﻛ ﺎﻧ
ج -ﻛﻤﻴﺔ اﻷﻓﻜﺎر ﻫﻲ اﳌﻬﻤﺔ وﻟﻴﺲ ﻧﻮع اﻷﻓﻜﺎر :ﻓﻜﻠﲈ زاد ﻋﺪد اﻷﻓﻜﺎر ﻛﻠﲈ ﻛﺎن
ﮯ
108
ً
وﻃﺒﻘﺎ ﳍﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﳜﺘﺎر اﳌﺪﻳﺮ اﳌﺸﻜﻠﺔ اﳌﻄﻠﻮب دراﺳﺘﻬﺎ ﰲ اﻻﺟﺘﲈع وﳚﺐ أن
ﺗﻜﻮن اﳌﺸﻜﻠﺔ راﻫﻨﺔ وذات أﳘﻴﺔ ﻟﺘﱪﻳﺮ اﺷﱰاك اﻵﺧﺮﻳﻦ ،وﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ آﺧﺮ ﳚﺐ أن
ﻳﻜﻮن اﳌﺪﻳﺮ ﻣﺘﻔﺘﺢ اﻟﺬﻫﻦ وأن ﻳﻘﻮد اﳉﲈﻋﺔ ﺑﻘﻮة وﲪﺎس وﻗﺪرة وأن ُﻳﻈﻬﺮ اﻫﺘﲈﻣﻪ
ﺑﺎﻻﺷﱰاك ﰲ ﺗﻘﺪﻳﻢ اﻷﻓﻜﺎر واﻟﺘﻤﺘﻊ ﺑﺄﻓﻜﺎر اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﺍﻟﻣ
12 ً
ﺷﺨﺼﺎ واﻟﻌﺪد اﳌﺜﺎﱄ ﻫﻮ وﻳﱰاوح ﻋﺪد اﳌﺸﺎرﻛﲔ ﰲ اﻻﺟﺘﲈع ﻣﺎ ﺑﲔ 16-6
ﻧﺎ
ً
ﺷﺨﺼﺎ ،وﳚﺐ أن ﻳﻜﻮن اﳌﺸﺎرﻛﻮن ﻣﻦ ﻣﺴﺘﻮى إداري ﻣﺘﻘﺎرب ،وﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻐﺎﴈ ﻋﻦ
ﻫﺞ
ً
ﺗﻌﺎرﻓﺎ ﺑﲔ اﳉﻤﻴﻊ. ﻫﺬا اﻟﴩط ﰲ اﳌﻨﻈﲈت ﺻﻐﲑة اﳊﺠﻢ ،ﻋﲆ أﺳﺎس أن ﻫﻨﺎك
ﻭﻁ
وﲡﺪر اﻹﺷﺎرة إﱃ أﻧﻪ ﳚﺐ أن ﻳﺸﺎرك ﰲ اﺟﺘﲈﻋﺎت اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ ﻓﺮدان أو
ﺛﻼﺛﺔ أﻓﺮاد ﻟﻴﺲ ﻟﺪﳞﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﺎﺑﻘﺔ ﻋﻦ اﳌﺸﻜﻠﺔ اﳌﻄﺮوﺣﺔ ﻟﻠﺒﺤﺚ ،وذﻟﻚ ﺣﺘﻰ ﻻ
ﺭﺍ ﺋ
ﺗﻌﻮﻗﻬﻢ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ ﻋﻦ ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻵﺧﺮﻳﻦ ﰲ رؤﻳﺔ اﳌﺸﻜﻠﺔ واﳊﻠﻮل اﳌﻘﱰﺣﺔ ﳍﺎ ﻣﻦ زواﻳﺎ
ﻕﺍ
اﻻﺟﺘﲈع ﺑﻴﻮﻣﲔ ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ،وأن ﻳﻌﻘﺪ اﻻﺟﺘﲈع ﰲ اﻟﺼﺒﺎح اﻟﺒﺎﻛﺮ ﻗﺒﻞ أن ﻳﻨﺸﻐﻞ
ﺱ..
اﻷوراق اﳌﻜﺘﻮﺑﺔ ﻋﲆ اﳊﺎﺋﻂ أﻣﺎم اﳉﻤﻴﻊ ،وﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﻻﺟﺘﲈع ﻳﺸﻜﺮ اﳌﺪﻳﺮ اﳌﺸﺎرﻛﲔ
ﺩ ﺍﻟ
وﻳﻌﻘﺪ اﺟﺘﲈع ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷﻓﻜﺎر ﺑﻌﺪ اﺟﺘﲈع اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ ﺑﻴﻮم أو ﺑﻴﻮﻣﲔ ﺣﺘﻰ
ﻳﻤﻜﻦ ﲨﻊ اﻷﻓﻜﺎر ،وﺑﻌﺪ ﺗﻘﻴﻴﻢ واﺧﺘﻴﺎر اﻷﻓﻜﺎر ﳚﺐ ﺗﻮزﻳﻊ ﻛﻞ اﻷﻓﻜﺎر ﻣﻄﺒﻮﻋﺔ ﺑﻌﺪ
ﮯ
109
إرﺟﺎء اﻟﺘﻘﻴﻴﻢ =
ﺍﻟﻣ
=
ﻧﺎ
=
ﻫﺞ
ﻭﻁ -2
ﺭﺍ ﺋ
ﻋﺮض أﻟﻴﻜﺲ أوزﺑﻮرن Alex Osborneﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻛﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺒﺴﻄﺔ ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ
ﻕﺍ
ً
ﻣﺴﺒﻘﺎ ،واﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻦ ً
أﺳﺎﺳﺎ ﻋﲆ ﻣﺎ ﻳﺸﺒﻪ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ اﳌﻌﺪة اﻷﻓﻜﺎر ،وﻫﻮ أﺳﻠﻮب ﻳﻘﻮم
ﻟﺗ ﺩ
ً
ﻣﻌﻴﻨﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﻐﻴﲑ أو اﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻟﻠﴚء ﳏﻞ ً
ﻧﻮﻋﺎ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺒﻨﻮد ،وﻳﻤﺜﻞ ﻛﻞ ﺑﻨﺪ ﻣﻨﻬﺎ
ﺭﻳ
اﻟﺘﻔﻜﲑ ،وﺗﺄﺧﺬ ﻫﺬه اﻟﺒﻨﻮد ﻃﺎﺑﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﳌﺤﻔﺰة ﻋﲆ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ إﺟﺎﺑﺎت ﳍﺎ ،أو اﻟﻨﻈﺮ
ً
ﺱ..
=
=
=
110
ً
رأﺳﺎ ﻋﲆ ﻋﻘﺐ؟ ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﻋﻜﺲ أﺟﺰاء اﳌﻨﺘﺞ وﻗﻠﺒﻬﺎ =
ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ ﺿﻢ أﺟﺰاء ﰲ اﳌﻨﺘﺞ إﱃ ﺑﻌﻀﻬﺎ ودﳎﻬﺎ ﻟﻌﻤﻞ ﺗﻜﻮﻳﻨﺎت ﺟﺪﻳﺪة ﻣﻦ اﳌﻨﺘﺞ؟ =
Bob ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻋﲆ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺳﻜﺎﻣﱪ SCAMPERواﻟﺘﻲ اﺑﺘﻜﺮﻫﺎ وﻳﻄﻠﻖ
ﺍﻟﻣ
Ebetleﻟﺘﺴﺎﻋﺪك وﺗﺴﺎﻋﺪ اﳌﻨﻈﻤﺔ ﻋﲆ ﺗﻮﻟﻴﺪ أﻓﻜﺎر ﺟﺪﻳﺪة .وﻳﻤﻜﻦ ﻋﺮض ﻫﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ
ﻧﺎ
ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
ﻫﺞ
ﻭﻁ
اﻟﺴﺆال اﳌﺮﺣﻠﺔ
ﻣﺎذا اﳌﻤﻜﻦ أن ﻧﺴﺘﺨﺪم ﺑﺪﻻً ﻣﻦ أﺣﺪ اﻷﺟﺰاء؟ -1ﺑﺪل
ﺭﺍ ﺋ Substitute
ﻣﺎذا ﻣﻦ اﳌﻤﻜﻦ أن ﻧﻀﻴﻒ؟ Combine -2أﺿﻒ
ﻕﺍ
وأﻏﺮاض ﻣﺘﻌﺪدة؟
ﺭﻳ
وﻳﻄﺮح دوﻧﺎﻟﺪ وﻳﺰ Donald Weissﻗﺎﺋﻤﺔ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﲆ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺘﺴﺎؤﻻت إذا أردﻧﺎ،
ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ ﺗﻄﻮﻳﺮ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻌﻤﻞ ﲠﺎ:
ﻫﻞ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﻨﺠﺰ أﻋﲈﻟﻨﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺟﺪﻳﺪة؟ =
111
ً
ﺟﺪﻳﺪا؟ ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ إﻋﻄﺎء اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻟﻘﺪﻳﻤﺔ ً
ﻟﻮﻧﺎ =
ﺍﻟﻣ
ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻨﻨﺎ إﻋﺎدة ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻣﺎ ﻧﻘﻮم ﺑﻪ ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ؟ =
ﻧﺎ
ﻫﻞ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﻜﻞ ﻣﺎ ﻫﻮ ﻋﻜﴘ؟
ﻫﺞ
=
ﻭﻁ
=
ﺭﺍ ﺋ
Morphological Analysis-3
ﻕﺍ
ﻳﺴﺘﻬﺪف ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻣﻬﺎرات اﻷﻓﺮاد ﰲ إﻧﺘﺎج ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻛﺒﲑة ﻣﻦ
»اﻟﺘﻮاﻓﻴﻖ واﻟﺘﺒﺎدﻳﻞ« اﳌﻤﻜﻨﺔ ﻟﻠﻌﻨﺎﴏ اﻟﺘﻲ ﺗﺪﺧﻞ ﰲ اﻟﴚء ﳏﻞ اﻟﺪراﺳﺔ أو اﻻﻫﺘﲈم:
ﻟﺗ ﺩ
وﻳﻘﻮم ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﲆ ﲢﻠﻴﻞ أي ﻣﺸﻜﻠﺔ إﱃ أﺑﻌﺎدﻫﺎ اﳍﺎﻣﺔ ،ﺛﻢ ﻳﺘﻢ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ
ﺭﻳ
ﲢﻠﻴﻞ ﻛﻞ ﺑﻌﺪ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻷﺑﻌﺎد إﱃ ﻣﺘﻐﲑاﺗﻪ اﳉﺰﺋﻴﺔ ،ﺑﺤﻴﺚ ﻳﻤﻜﻦ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ إﻧﺘﺎج ﳎﻤﻮﻋﺔ
ﺱ..
ﻣﻦ اﻟﺘﻜﻮﻳﻨﺎت »اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ« ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻜﻮﻳﻦ أو دﻣﺞ ﻫﺬه اﻟﻌﻨﺎﴏ اﳉﺰﺋﻴﺔ ﺑﻌﻀﻬﺎ ﻣﻊ
ﺑﻌﺾ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ ﺟﺪﻳﺪة.
ﺯﻳ
وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﻤﻜﻦ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﱃ ﺣﻠﻮل ﻛﺜﲑة ﲠﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ .ﺑﻴﺪ أن ﻏﺎﻟﺒﻴﺔ ﻫﺬه اﳊﻠﻮل
ﺩ ﺍﻟ
ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻏﲑ ﻋﻤﻠﻴﺔ ،ﺑﻞ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺴﺘﺤﻴﻠﺔ اﻟﺘﺤﻘﻴﻖ ،وﻟﺬﻟﻚ ﺗﻜﻮن أﺧﺮ ﺧﻄﻮة ﰲ ﻫﺬا
ﺧﻳ
اﻷﺳﻠﻮب ﻫﻲ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳊﻠﻮل واﺧﺘﻴﺎر اﳊﻞ اﻟﻘﺎﺑﻞ ﻟﻠﺘﻨﻔﻴﺬ واﻟﺬي ﻳﻌﺘﱪ ﰲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ
ﻛ ﺎﻧ
وﻳﻮﺿﺢ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﱄ ﻣﺜﺎﻻً ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﳌﻮرﻓﻮﻟﻮﺟﻲ ،ﰲ ﳏﺎوﻟﺔ اﻓﱰاﺿﻴﺔ
ً
أﺑﻌﺎدا ﻫﺎﻣﺔ ﰲ ﻫﺬا اﳌﻨﺘﺞ. ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻣﻨﺘﺞ ﻣﺎ ،وﻗﺪ اﻋﺘﱪت اﻟﺴﲈت اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ
112
اﳊﺠﻢ
اﻻرﺗﻔﺎع
ﻣﺴﺘﻄﻴﻞ
اﻟﻌﺮض
ﻣﺮﺑﻊ
ﺍﻟﻣ
داﺋﺮي اﻟﺸﻜﻞ
ﻧﺎ
ﺑﻴﻀﺎوي
ﻫﺞ
أﺑﻴﺾ اﻟﻠﻮن
ﻭﻁ
أﺳﻮد
ﻟﺒﻨﻲ اﳌﻜﻮﻧﺎت
ﺭﺍ ﺋ
أزرق ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﺴﲈت
أﲪﺮ اﻟﺜﺒﺎت
ﻕﺍ
Traits Checklist
.... اﻟﻨﻘﺎء
اﻟﺼﻼﺑﺔ
ﻟﺗ ﺩ
ﺑﻼﺳﺘﻴﻚ
ﺱ..
ﻏﺎز
ﺩ ﺍﻟ
ﺗﺮاﻧﺰﺳﺘﻮر
ﺧﻳ
ﻃﺎﻗﺔ ﺷﻤﺴﻴﺔ
ﮯ
113
Synectics-4
ﻫﻲ ﻛﻠﻤﺔ ﻳﻮﻧﺎﻧﻴﺔ ﺗﻌﻨﻲ اﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ اﻟﻌﻨﺎﴏ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ واﻟﺘﻲ ﻻ ﺗﺒﺪو ﺑﻴﻨﻬﺎ ﺻﻠﺔ ﻣﺎ أو
راﺑﻄﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ.
وﻫﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻣﺘﺸﺎﲠﺔ ﻣﻊ ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ ﻣﻦ ﺣﻴﺚ اﺷﱰاك اﻷﻋﻀﺎء ﰲ
ﺍﻟﻣ
ﺗﻮﻟﻴﺪ وإﻧﺘﺎج اﻷﻓﻜﺎر اﳉﺪﻳﺪة ،وﺧﻠﻖ اﳌﻨﺎخ اﳊﺮ ،ﻏﲑ أن ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﺂﻟﻒ اﻷﺷﺘﺎت ﳍﺎ ﻃﺎﺑﻊ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﺧﺎص ﲠﺎ ،وﻫﻮ اﺳﺘﻌﲈﳍﺎ ﻟﻠﻜﻨﺎﻳﺎت واﻻﺳﺘﻌﺎرات واﻟﺘﲈﺛﻼت واﳌﺠﺎزات اﻟﺘﻲ ﻗﺪ
ﺗﻜﻮن ﺷﺨﺼﻴﺔ ،ﻣﺒﺎﴍة ،رﻣﺰﻳﺔ ،ﺧﻴﺎﻟﻴﺔ.
ﻭﻁ
وﺑﻌﺾ اﻟﻜﺘﺎﺑﺎت ﺗﻄﻠﻖ ﻋﲆ ﻫﺬه اﻟﻄﺮﻳﻖ ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻟﺘﺸﺎﺑﻪ أو اﳌﻘﺎرﻧﺔ أو اﻟﺘﻨﺎﻇﺮ
ﺭﺍ ﺋ
.Analogy
ﻕﺍ
ً
ﻏﺮﻳﺒﺎ .ﻓﻔﻲ اﻟﺒﺪاﻳﺔ ً
ﻣﺄﻟﻮﻓﺎ وﺟﻌﻞ اﳌﺄﻟﻮف وﺗﻘﻮم ﻫﺬه اﻟﻄﺮﻳﻘﺔ ﻋﲆ ﺟﻌﻞ اﻟﻐﺮﻳﺐ
ً
ﻣﺄﻟﻮﻓﺎ ﻋﱪ ﲢﻠﻴﻠﻬﺎ ً
ﻃﺎﺑﻌﺎ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﳉﺪﻳﺪ ،أي ﻋﲆ اﳌﺸﻜﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﺗﺘﺨﺬ
ﻟﺗ ﺩ
ً
دﻗﻴﻘﺎ .وﻫﻨﺎك ﻣﻦ ﺟﻬﺔ ً
ﲢﺪﻳﺪا واﻟﻮﻗﻮف ﻋﲆ اﻷﺟﺰاء اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻠﻬﺎ ،وﻣﻦ ﺛﻢ ﲢﺪﻳﺪﻫﺎ
ﺭﻳ
أﺧﺮى ﻣﺸﻜﻼت ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﺑﺴﻴﻄﺔ أو ﻣﺄﻟﻮﻓﺔ وﻋﻨﺪ ذﻟﻚ ﻳﻨﺒﻐﻲ إدﺧﺎل اﻵﻟﻴﺔ اﻟﻌﻜﺴﻴﺔ،
ﺱ..
أي أن ﺗﺼﺒﺢ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻏﺮﻳﺒﺔ وﻏﲑ ﻋﺎدﻳﺔ ،وﻣﻦ ﺛﻢ ﻳﺘﻢ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻦ زواﻳﺎ ﳐﺘﻠﻔﺔ ﺑﺤﻴﺚ
ﻳﺘﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ ﺣﻞ ﺳﻬﻞ وإﺑﺪاﻋﻲ.
ﺯﻳ
ب -اﻟﺘﻨﺎﻇﺮ اﻟﺸﺨﴢ ،Personal Analogyأي اﻟﺘﻈﺎﻫﺮ ﺑﺄﻧﻚ أﻧﺖ اﳌﺸﻜﻠﺔ ذاﲥﺎ
ﮯ
114
ﺍﻟﻣ
ﻳﻘﻮم اﳌﻨﺴﻖ ﺑﺎﺳﺘﻼم إﺟﺎﺑﺎت اﳋﱪاء ﻣﻨﻔﺮدة وﻳﻔﺮﻏﻬﺎ ﰲ ﺟﺪاول أو أﺷﻜﺎل ﺑﻴﺎﻧﻴﺔ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﺗﺒﲔ ﻣﺪى اﻻﺗﻔﺎق أو اﻻﺧﺘﻼف ﰲ آراء اﳋﱪاء اﻟﺬﻳﻦ ﻻ ﻳﻌﺮﻓﻮن ﺑﻌﻀﻬﻢ اﻟﺒﻌﺾ،
ﺣﻴﺚ ﻳﻜﻮن اﺗﺼﺎﳍﻢ ﺑﺎﳌﻨﺴﻖ ﻓﻘﻂ.
ﻭﻁ
وﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﻳﻘﻮم اﳌﻨﺴﻖ ﺑﺈﻋﺪاد ﻣﻠﺨﺺ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺻﻞ إﻟﻴﻬﺎ اﳋﱪاء اﻵﺧﺮون
ﺭﺍ ﺋ
ً
ﻣﺘﻤﺴﻜﺎ ﺑﻮﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮه ﲡﺎه اﻟﻔﻜﺮة أو وﻳﺮﺳﻠﻪ إﱃ ﻛﻞ ﺧﺒﲑ ،وﻳﺴﺄﻟﻪ ﻋﲈ إذا ﻛﺎن ﻻ ﻳﺰال
اﳌﺸﻜﻠﺔ اﳌﻮﺿﻮﻋﺔ أم ﻻ؟ وﻫﻞ ﻫﻨﺎك ﺗﻌﺪﻳﻼت أو ﺗﻐﻴﲑات ﻳﻮد إدﺧﺎﳍﺎ ﻋﲆ رأﻳﻪ اﻟﺴﺎﺑﻖ
ﻕﺍ
أم ﻻ..؟
ﻟﺗ ﺩ
وﻳﻜﺮر اﳌﻨﺴﻖ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻋﺪة ﻣﺮات إﱃ أن ﻳﺼﻞ إﱃ درﺟﺔ ﻣﻦ اﻟﺜﺒﺎت اﻟﻨﺴﺒﻲ ﰲ
ﺭﻳ
اﻟﻔﻜﺮة اﳌﻄﺮوﺣﺔ ،وﻳﻤﻜﻦ ﺗﻠﺨﻴﺺ اﻷﻫﺪاف اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻌﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ دﻟﻔﺎي إﱃ ﲢﻘﻴﻘﻬﺎ ﻓﻴﲈ
ﻳﲇ:
ﺯﻳ
د -رﺑﻂ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﻟﻴﻬﺎ ﺑﺸﺄن اﳌﻮﺿﻮع ﺑﻤﺪى واﺳﻊ ﻣﻦ ﻓﺮوع اﳌﻌﺮﻓﺔ.
ﮯ
ﻫـ -ﺗﻌﻠﻴﻢ أﻓﺮاد اﳉﲈﻋﺔ اﳌﺴﺘﺠﻴﺒﺔ ﻛﻴﻔﻴﺔ اﻟﺘﻌﻤﻖ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ
ﻟﻠﻤﻮﺿﻮع اﳌﻄﺮوح.
115
ﻫﺬا وﻳﻤﻜﻦ ﲢﺪﻳﺪ ﺧﻄﻮات أﺳﻠﻮب دﻟﻔﺎي ﺑﺸﻜﻞ آﺧﺮ ﻛﲈ ﴍﺣﻬﺎ ﺟﻴﻤﺲ ﻫﻴﻨﺠﺮ
ﰲ ﻛﺘﺎﺑﻪ 100ﻃﺮﻳﻘﺔ إﺑﺪاﻋﻴﺔ ﳊﻞ اﳌﺸﻜﻼت اﻹدارﻳﺔ ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
ً
اﻋﺘﲈدا ﻋﲆ رؤﻳﺘﻬﻢ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ. أ -ﻳﻘﻮم اﳌﺴﺌﻮﻟﻮن ﻋﻦ اﻟﺘﻨﺒﺆ ﺑﺈﻋﺪاد اﺳﺘﻘﺼﺎء
ب -ﻳﺘﻢ إرﺳﺎل اﻻﺳﺘﻘﺼﺎء ﺑﺎﻟﱪﻳﺪ إﱃ ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﳋﱪاء اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺴﺘﺠﻴﺒﻮن ﻟﻸﺳﺌﻠﺔ
ﺍﻟﻣ
اﻟﻮاردة ﺑﻪ.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ج -ﻳﺘﻢ ﲨﻊ اﺳﺘﺠﺎﺑﺎت اﻷﻓﺮاد وﺗﻠﺨﻴﺼﻬﺎ.
د -ﺗﻌﺎد اﳌﻠﺨﺼﺎت إﱃ اﳌﺴﺘﺠﻴﺒﲔ ﳌﻌﺮﻓﺔ ردود أﻓﻌﺎﳍﻢ.
ﻭﻁ
ﻫـ -ﺗﺴﺘﻤﺮ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ إﱃ أن ﻳﺘﻢ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﱃ اﺗﻔﺎق ﲨﺎﻋﻲ.
ﺭﺍ ﺋ
-6
ﻕﺍ
ﺻﺪر ﻛﺘﺎب ﺑﻌﻨﻮان اﻟﻘﺒﻌﺎت اﻟﺴﺖ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ The Six Thinking Hatsﻟﻠﻤﺆﻟﻒ
ﻟﺗ ﺩ
إدوارد دي ﺑﻮﻧﻮ ،Edward De Bonoﺣﺪد ﻓﻴﻬﺎ ﺳﺖ ﻗﺒﻌﺎت ﻛﻞ ﻗﺒﻌﺔ ﳍﺎ ﻟﻮن ﳏﺪد .وﻋﲆ
ﺭﻳ
اﻹﻧﺴﺎن اﻟﻨﺎﺟﺢ أن ﻳﻠﺒﺲ اﻟﻘﺒﻌﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻄﺒﻴﻌﺔ اﳌﻮﻗﻒ اﻟﺬي ﻳﻮاﺟﻬﻪ ،وﻟﻠﺪور اﳌﻨﺎﺳﺐ
ﺱ..
إﻋﻄﺎء دﻟﻴﻞ ﻟﻠﻤﺪرﺑﲔ ،ﰲ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻷﻓﻜﺎر اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻨﻬﺎ ،وﺧﻠﻖ
ﺩ ﺍﻟ
اﳌﻨﺎخ اﳌﻼﺋﻢ ﻟﻼﺑﺘﻜﺎر .وﻗﺪ اﺳﺘﺨﺪم ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﰲ ﴍﻛﺎت ﻋﺎﳌﻴﺔ ﻋﺪﻳﺪة ﻣﻨﻬﺎ ﴍﻛﺔ
ﺧﻳ
ً
وأﻳﻀﺎ ﴍﻛﺔ NTT IBMواﻟﺘﻲ ﺗﻀﻢ 40000ﻣﺪﻳﺮ ﰲ ﻓﺮوﻋﻬﺎ ﰲ دول اﻟﻌﺎﱂ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ،
اﻟﻴﺎﺑﺎﻧﻴﺔ واﻟﺘﻲ ﻳﻌﻤﻞ ﲠﺎ 35000ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻤﺪن اﻟﻴﺎﺑﺎن ،وﻏﲑﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﴩﻛﺎت اﻟﻜﱪى.
ﻛ ﺎﻧ
وﻗﺪ اﺳﺘﺨﺪﻣﺖ ﻫﺬه اﻟﴩﻛﺎت ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺪرﻳﺐ ﻣﺪﻳﺮﳞﺎ ﻋﲆ ﻛﻴﻔﻴﺔ
ﮯ
116
اﻟﻘﺒﻌﺔ اﳊﻤﺮاء :ﺗﺸﲑ إﱃ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﻧﻔﻌﺎﱄ أي اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﲆ اﳌﺸﺎﻋﺮ واﻟﻌﻮاﻃﻒ -2
أو اﻷﺣﺎﺳﻴﺲ.
اﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺴﻮداء :ﺗﺸﲑ إﱃ اﳌﻌﺎرﺿﺔ واﻟﻨﻘﺪ واﻟﺘﻔﻜﲑ اﳊﺬر اﻟﺴﻠﺒﻲ ،أي اﻟﺘﻔﻜﲑ
ﺍﻟﻣ
-3
اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﲆ اﻟﻨﻈﺮ إﱃ اﻷﻣﻮر ﺑﺤﺬر.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء :ﺗﺸﲑ إﱃ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻹﳚﺎﰊ اﻟﺒﻨﺎء اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﲆ اﻷﻣﻞ واﻻﻧﻔﺘﺎح واﻹﻗﺒﺎل -4
ﻋﲆ اﳊﻴﺎة.
ﻭﻁ
اﻟﻘﺒﻌﺔ اﳋﴬاء :ﺗﺸﲑ اﻹﺑﺪاع واﻟﺘﻔﻜﲑ اﳋﻼق اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﲆ اﻟﻨﻤﻮ واﻻﻧﻄﻼق واﺑﺘﻜﺎر -5
ﺭﺍ ﺋ
اﻷﻓﻜﺎر اﳉﺪﻳﺪة.
ﻕﺍ
اﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺰرﻗﺎء :ﺗﺸﲑ إﱃ اﳌﺮاﻗﺒﺔ واﻹدارة واﻟﺘﻔﻜﲑ اﻟﻘﺎﺋﻢ ﻋﲆ اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻨﻈﻴﻢ. -6
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﻋﻨﺪﻣﺎ دﺧﻠﺖ اﳌﺸﺎﻋﺮ واﻟﻌﻮاﻃﻒ ﻋﺎﱂ اﻷﻋﲈل اﻛﺘﻤﻞ اﳌﻌﲈر اﻹﻧﺴﺎﲏ ﻟﻠﻤﻨﻈﲈت.
ﺯﻳ
ً
أﻳﻀﺎ. ﻓﺄﺻﺒﺤﺖ ﻛﻴﺎﻧﺎت ﺣﻴﺔ ،ﺗﻨﻤﻮ وﲤﺘﺪ وﺗﻘﻮى وﺗﺸﻴﺦ وﲤﻮت
ﺩ ﺍﻟ
وﻻ ﻳﻤﻜﻦ اﳌﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﲆ رأس اﳌﺎل اﻻﺟﺘﲈﻋﻲ دون اﻻرﺗﻘﺎء ﺑﺎﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎﻃﻔﻲ
ﺧﻳ
ﻋﻨﻬﺎ ﰲ أﻣﺎﻛﻦ اﻟﻌﻤﻞ .ﻓﻤﻦ اﳌﺴﺘﺤﻴﻞ أن ﻳﱰك اﻹﻧﺴﺎن ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﻋﻮاﻃﻔﻪ ﰲ ﻣﻨﺰﻟﻪ ﻗﺒﻞ
ﮯ
117
ﺣﻴﻨﲈ ﻧﺮﻳﺪ أن ﻧﻌﱪ ﻋﻦ اﳌﺸﺎﻋﺮ واﻟﻌﻮاﻃﻒ ﲡﺎه ﻣﻮﻗﻒ أو ﻣﻮﺿﻮع أو ﻓﻜﺮة أو ﻣﺸﻜﻠﺔ
دون ﺗﱪﻳﺮ ﳍﺬه اﳌﺸﺎﻋﺮ واﻟﻌﻮاﻃﻒ.
ﻓﺎﻟﻘﺒﻌﺔ اﳊﻤﺮاء ﻻ ﲥﺘﻢ ﺑﺎﳊﻘﺎﺋﻖ ،وﻟﻜﻦ ﲥﺘﻢ ﺑﻤﺸﺎﻋﺮ اﻟﻨﺎس ﻓﻘﻂ.
ﺟﺰءا ً
ﻫﺎﻣﺎ ﻣﻦ ً وﻳﺸﲑ ﺳﻌﺪ اﻟﺪﻳﻦ ﺧﻠﻴﻞ ﻋﺒﺪ اﷲ إﱃ أن اﳌﺸﺎﻋﺮ واﻷﺣﺎﺳﻴﺲ ﲤﺜﻞ
ﺍﻟﻣ
اﻟﺘﻔﻜﲑ .ﻓﺎﳌﺸﺎﻋﺮ ﺗﺪﺧﻞ ﰲ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ ﻛﻞ اﻷوﻗﺎت .ﻓﻨﺤﻦ ﻧﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ وﻟﻜﻨﻨﺎ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ً
ﻧﺎدرا ﻣﺎ ﻧﻜﻮن ﻣﻮﺿﻮﻋﻴﲔ وﰲ اﻟﻨﻬﺎﻳﺔ ﺗﻜﻮن ﲨﻴﻊ اﻻﺧﺘﻴﺎرات أو )ﺧﺎرج اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎت(
اﻟﻘﺮارات ﻣﻌﺘﻤﺪة ﻋﲆ اﳌﺸﺎﻋﺮ.
ﻭﻁ
إن ﻫﺪف اﻟﻘﺒﻌﺔ اﳊﻤﺮاء ﻫﻮ اﻟﺴﲈح ﻟﻨﺎ ﺑﻄﺮﻳﻘﺔ أو أﺳﻠﻮب ﺗﻀﻊ ﻣﺸﺎﻋﺮﻧﺎ أﻣﺎﻣﻨﺎ.
ﺭﺍ ﺋ
ً
ﺟﺰءا ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﲑ. ﻟﺬﻟﻚ ﻓﻬﻲ ﲢﺘﻞ
ﻕﺍ
ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻋﲆ اﳋﱪة ﰲ أﻣﺮ ﻣﺎ .ﻓﻠﺪﻳﻨﺎ ﺣﺪس ﻣﺎ ﺑﺄن ً
ﺷﻴﺌﺎ ً إن اﳊﺪس أو اﻟﺒﺪﳞﺔ ﺗﻌﺘﻤﺪ
ﻣﺎ ﻫﻮ أﻓﻀﻞ ﻣﺎ ﻧﺆدﻳﻪ .ﻟﻜﻨﻨﺎ ﻻ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﴩح ﺑﺪوﻧﻪ ﻛﻴﻒ ﺗﻮﺻﻠﻨﺎ إﱃ ذﻟﻚ
ﻟﺗ ﺩ
ً
ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﻳﻜﻮن ذا ﻗﻴﻤﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ .وﰲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻳﻜﻮن اﳊﺪس اﻻﺳﺘﻨﺘﺎج .ﻓﺎﳊﺪس
ﺭﻳ
ً
ﻣﺘﺸﺎﺋﲈ )ﻓﻴﲈ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻻﺣﺘﲈﻟﻴﺔ(.
ﺱ..
اﳌﺰاﻳﺎ واﳌﻨﺎﻓﻊ ﻋﻦ ﻫﺬه اﻟﻔﻜﺮة ﺣﺘﻰ وﻟﻮ ﺗﻢ رﻓﻀﻬﺎ ،إﻧﻪ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ اﻹﴍاق واﻟﺘﻔﺎؤل.
إن اﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء ﳑﻠﻮءة ﺑﺎﻷﻣﻞ ـ وﻟﻜﻦ ﺣﻴﺚ أﳖﺎ ﻗﺒﻌﺔ ﻣﻨﻄﻘﻴﺔ ﻓﻴﺠﺐ إﻋﻄﺎء اﻷﺳﺒﺎب
ﺧﻳ
وراء ﻫﺬا اﻷﻣﻞ .وﺑﺼﻔﺔ ﻋﺎﻣﺔ ﻓﺈن اﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء ﺗﺘﻄﻠﻊ إﱃ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ) :إذا ﻓﻌﻠﻨﺎ ذﻟﻚ،
ﻛ ﺎﻧ
وﻳﺸﲑ ﺳﻌﺪ اﻟﺪﻳﻦ ﺧﻠﻴﻞ ﻋﺒﺪ اﷲ إﱃ أن اﳌﻔﻜﺮ ﺑﺎﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء ﻳﺴﺄل ﻧﻔﺴﻪ اﻟﺘﺴﺎؤﻻت
اﻵﺗﻴﺔ:
118
إن اﳌﻔﻜﺮ ﺑﺎﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء ﻳﺒﺤﺚ ﻋﻦ إﳚﺎد وإﻇﻬﺎر اﻟﻔﻮاﺋﺪ ..ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻔﻮاﺋﺪ؟ وﳌﻦ =
ﺍﻟﻣ
=
ﻧﺎ
ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ.وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﲢﺴﻨﺎت ﰲ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ .وﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك =
ﻫﺞ
ً
ﻓﺮﺻﺎ ﺟﺪﻳﺪة ﺗﻔﺘﺢ ﳎﺎﻻت واﺳﻌﺔ.
ﻣﺎ اﻟﻘﻴﻢ واﻟﺘﻘﻴﻴﲈت اﳌﻮﺟﻮد ﻫﻨﺎ؟ وﻣﻦ اﻟﺬي ﺳﻴﺘﺄﺛﺮ ﲠﺬه اﻟﻘﻴﻢ واﻟﺘﻘﻴﻴﲈت؟
ﻭﻁ
=
وﳚﺐ أن ﻧﺘﺬﻛﺮ ً
داﺋﲈ أن اﳌﻔﻜﺮ ﺑﺎﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء ﻳﻨﻈﺮ ﻓﻘﻂ إﱃ اﻟﻔﻮاﺋﺪ أو اﻟﺘﺄﺛﲑات
ﺭﺍ ﺋ
اﻹﳚﺎﺑﻴﺔ .واﻟﺴﺒﺐ ﰲ ذﻟﻚ ﻫﻮ أﻧﻨﺎ ﻧﺤﺘﺎج إﱃ اﻟﺘﺰود ﺑﺠﺰء ﻣﻦ ﺗﻔﻜﲑﻧﺎ ﺣﻴﺚ ﻧﺠﻌﻞ ﻫﺬا
ﻕﺍ
ً
ﺗﻘﻴﻴﲈ ﳉﻤﻴﻊ ً
إﳚﺎﺑﻴﺎ .إن اﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺎﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء ﻟﻴﺲ ً
ﺟﻬﺪا اﻟﺘﺄﻣﻞ واﻟﺪراﺳﺔ واﻟﺘﺄﲏ
ﻟﺗ ﺩ
وﻣﻦ اﳌﻔﻀﻞ ﻣﻼﺣﻈﺔ أﻧﻪ إذا ﱂ ﳛﴬ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺎﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺼﻔﺮاء ﻓﻮاﺋﺪ ﻛﺎﻓﻴﺔ ﻓﺈن
ﺱ..
ً
ﳑﻜﻨﺎ إﻳﻀﺎح ﻣﺜﻞ ﻫﺬه اﻟﻔﻮاﺋﺪ ،ﻓﺈن اﻟﴚء ﻻ ﻳﺴﺘﺤﻖ اﻟﻔﻌﻞ ﺑﺄﻳﺔ ﻃﺮﻳﻘﺔ ،وإذا ﱂ ﻳﻜﻦ
اﻷﻣﺮ ﻣﺎ زال ﳚﺐ ﺗﻘﻴﻴﻤﻪ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻘﺒﻌﺔ اﻟﺴﻮداء.
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
119
ﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻔﻬﻢ ﻟﻠﺬات اﻟﺒﴩﻳﺔ ﻳﻤﻜﻦ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ أداة ﲢﻠﻴﻠﻴﺔ ﻣﺒﺴﻄﺔ ،أﻻ وﻫﻲ
ً
أﺳﻠﻮﺑﺎ ﻟﺘﺤﻠﻴﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت ﻧﺎﻓﺬة ﺟﻮ ﻫﺎري -ﻋﻠﲈء ﰲ اﻟﻨﻔﺲ اﻟﺒﴩﻳﺔ ـ واﻟﺘﻲ ﲤﺜﻞ
اﳌﺘﺪاﺧﻠﺔ ﺑﲔ اﻟﻔﺮد واﻟﻨﺎس )اﻵﺧﺮون( ،واﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻘﺪﻳﻤﻬﺎ ﰲ اﻟﺸﻜﻞ اﻟﺘﺎﱄ:
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
أﻧﺎ
ﻫﺞ
أﺷﻴﺎء ﻻ أﻋﺮﻓﻬﺎ أﺷﻴﺎء أﻋﺮﻓﻬﺎ
اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ )اﻵﺧﺮون(
-3
ﻕﺍ
أﺷﻴﺎء ﻻ ﺗﻌﺮﻓﻬﺎ
ﻟﺗ ﺩ
-4 -2
ﺱ..
اﳌﻨﻄﻘﺔ اﻷوﱃ :وﻫﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻨﺸﺎط اﳊﺮ أو اﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟﻮاﺿﺤﺔ ،ﺣﻴﺚ ﻳﻮﺟﺪ ﲠﺎ =
اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺮﻓﻬﺎ ﻋﻦ ﻧﻔﺴﻚ ،وﰲ ﻧﻔﺲ اﻟﻮﻗﺖ ﻳﻌﺮﻓﻬﺎ اﻵﺧﺮون ﻋﻨﻚ.
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
اﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ :وﻫﻲ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻘﻨﺎع أو اﳌﻨﻄﻘﺔ اﳋﻔﻴﺔ ،ﺣﻴﺚ ﻳﻮﺟﺪ ﲠﺎ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ =
120
اﳌﻨﻄﻘﺔ اﻟﺮاﺑﻌﺔ :وﻫﻲ اﳌﻨﻄﻘﺔ اﳌﺠﻬﻮﻟﺔ أو اﳌﻈﻠﻤﺔ ،ﺣﻴﺚ ﻳﻮﺟﺪ ﲠﺎ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻻ =
ﺍﻟﻣ
اﳌﻘﺎﺑﻞ ﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﻣﺴﺎﺣﺔ اﳌﻨﺎﻃﻖ اﻷﺧﺮى )اﻟﻘﻨﺎع ـ واﻟﻌﻤﻴﺎء ـ واﳌﺠﻬﻮﻟﺔ( ﳌﺎ ﳍﻢ
ﻧﺎ
ﻣﻦ دور ﰲ ﺳﻮء إدراك اﻟﺬات ،واﻟﻔﻬﻢ اﳋﺎﻃﺊ ﳍﺎ ،وﻣﺸﻜﻼت ﰲ ﻋﻤﻴﻠﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﻣﻊ
ﻫﺞ
اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﻭﻁ
واﻵﰐ ﺧﻄﻮات اﺳﺘﺨﺪام ﻧﺎﻓﺬة ﺟﻮ ﻫﺎري ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري:
ﺭﺍ ﺋ
ﳚﺐ رﺳﻢ اﻟﻨﺎﻓﺬة ﻋﲆ ﻟﻮﺣﺔ ﻛﺒﲑة ﺗﻌﻠﻖ ﻋﲆ اﳊﺎﺋﻂ. -1
ﻳﻘﻮم اﳌﺪﻳﺮ ﺑﻜﺘﺎﺑﺔ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﺘﻲ ﻻ ﻳﻌﺮﻓﻬﺎ ﺑﺨﺼﻮص اﳌﻮﺿﻮع ﳏﻞ اﻟﻨﻘﺎش. -3
ﻟﺗ ﺩ
اﳌﻮﺿﻮع ﳏﻞ اﻟﻨﻘﺎش.
ﺱ..
ﻋﻨﺪ اﻧﺘﻬﺎء اﻻﺟﺘﲈع ﻳﺸﻜﺮ اﳌﺪﻳﺮ اﳌﺸﺎرﻛﲔ ﻋﲆ ﻣﺴﺎﳘﺘﻬﻢ ،وﻳﺆﻛﺪ ﳍﻢ أﳖﻢ ﺳﻮف -6
ﺯﻳ
ﳛﺎﻃﻮن ً
ﻋﻠﲈ ﺑﺎﻷﻓﻜﺎر اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ اﺧﺘﻴﺎرﻫﺎ.
ﺩ ﺍﻟ
ﻳﺘﻢ ﻋﺮض ﻫﺬه اﻷﻓﻜﺎر ﻋﲆ ﻟﻮﺣﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﰲ ﺷﻜﻞ ﻧﺎﻓﺬة ﺟﻮﻫﺎري ،وأﺧﺬ رأي -8
ﻛ ﺎﻧ
121
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
&
&
ﺯﻳ
&
ﺩ ﺍﻟ
&
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
123
ﺍﻟﻣ
ﻟﺒﺤﺚ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻳﻤﺮ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺑﺎﳋﻄﻮات اﻵﺗﻴﺔ:
ﻧﺎ
ﻫﺞ
أ -ﻳﻘﻮم ﻛﻞ ﻋﻀﻮ ﺑﺘﺴﺠﻴﻞ أﻓﻜﺎره ﲡﺎه اﳌﺸﻜﻠﺔ اﳌﻄﺮوﺣﺔ ﻛﺘﺎﺑﺔ وﰲ ﺻﻤﺖ.
ب -ﻳﻘﻮم ﻛﻞ ﻋﻀﻮ ﺑﺪوره ﺑﻌﺮض ﻓﻜﺮة واﺣﺪة ﻋﲆ اﳉﲈﻋﺔ وﻳﺘﻢ ﺗﺄﺟﻴﻞ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ إﱃ أن
ﻭﻁ
ﻳﻨﺘﻬﻲ ﻛﻞ اﻷﻋﻀﺎء ﻣﻦ ﻋﺮض أﻓﻜﺎرﻫﻢ.
ﺭﺍ ﺋ
ج -ﺗﺄﺧﺬ اﳉﲈﻋﺔ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ ﰲ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻷﻓﻜﺎر اﳌﻄﺮوﺣﺔ ،وذﻟﻚ ﺑﻐﺮض اﺳﺘﺠﻼء
ﻕﺍ
ﻣﻨﻔﺮدا ﺑﱰﺗﻴﺐ اﻷﻓﻜﺎر ،ﺛﻢ ﻳﺘﻢ اﻟﺘﺼﻮﻳﺖ ﻣﻦ ﺟﺎﻧﺐ أﻋﻀﺎء د -ﻳﻘﻮم ﻛﻞ ﻋﻀﻮ
اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻋﲆ أوﻟﻮﻳﺔ اﻷﻓﻜﺎر ،وﻳﺘﺤﺪد ﻗﺮار اﳉﲈﻋﺔ ﻋﲆ أﺳﺎس اﻟﻔﻜﺮة اﻟﺘﻲ
ﺭﻳ
واﻟﻔﺮق اﻟﺮﺋﻴﴘ ﺑﲔ ﻫﺬا وأﺳﻠﻮب دﻟﻔﺎي ،أن أﻋﻀﺎء اﳉﲈﻋﺔ ﰲ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب
ﺯﻳ
ً
وﺟﻬﺎ ﻟﻮﺟﻪ ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻢ اﻟﺒﻌﺾ ،وﳛﺪث اﻻﺗﺼﺎل ﻣﺒﺎﴍة ﺑﻴﻨﻬﻢ ،وﻣﻦ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﻳﺘﻘﺎﺑﻠﻮن
ﺩ ﺍﻟ
أﺧﺮى ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻘﻮل ﺑﺄن اﳉﲈﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﺗﺘﻔﻮق ﰲ ﻋﺪد اﻷﻓﻜﺎر
اﻟﺘﻲ ﺗﺼﻞ إﻟﻴﻬﺎ ﻋﻦ أﺳﻠﻮب دﻟﻔﺎي.
ﺧﻳ
ﻟﻘﺪ أﺛﺒﺖ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻓﺎﻋﻠﻴﺘﻪ ﰲ ﲡﻨﺐ ﺳﻴﻄﺮة اﻷﻓﺮاد وﺗﺄﺛﲑﻫﻢ ﻋﲆ ﻗﺮارات
ﻛ ﺎﻧ
ً
أﻳﻀﺎ ﻣﻊ اﳌﺸﻜﻼت اﳌﺘﺠﺪدة ﺑﺪﻗﺔ .ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﺗﻜﻮن اﳌﺸﻜﻠﺔ أﻛﺜﺮ اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ .ﻛﲈ ﻳﻔﻴﺪ
ﮯ
ً
ﺗﻌﻘﻴﺪا ،وﻳﺼﻌﺐ ﺣﻠﻬﺎ ،ﻓﺈن اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﻷﺧﺮى ﻣﺜﻞ أﺳﻠﻮب اﻟﻌﺼﻒ اﻟﺬﻫﻨﻲ وأﺳﻠﻮب
دﻟﻔﺎي ﻗﺪ ﺗﻜﻮن أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ.
124
ﻳﴩح ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻋﺒﺪ اﳊﻠﻴﻢ ﳏﻤﻮد اﻟﺴﻴﺪ ﻓﻴﻘﻮل :إن اﻟﺪراﻣﺎ اﳋﻼﻗﺔ ﺗﺘﻤﺜﻞ ﰲ
ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻗﺪرات اﻟﺸﺨﺺ ﻋﲆ ﺗﺬوق اﳋﱪات اﻟﺘﻲ ﲤﺮ ﺑﻪ ،واﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ ﻫﺬه اﳋﱪات وﻋﻦ
ﻣﺸﺎﻋﺮه وﺣﺎﺟﺎﺗﻪ ،وﲢﻮﻳﻞ اﳋﱪات اﻟﺘﻲ ﲤﺮ ﺑﻪ ﰲ ﻣﻮاﻗﻒ اﻟﻠﻌﺐ واﻷﻛﻞ واﻟﴩب
ﺍﻟﻣ
واﻟﻨﺰﻫﺔ واﻟﻌﻤﻞ إﱃ ﲤﺜﻴﻠﻴﺎت ارﲡﺎﻟﻴﺔ ﻳﻘﻮم ﲠﺎ ﰲ أﺛﻨﺎء اﻟﻠﻌﺐ ﻣﻊ أﻓﺮاد ﲨﺎﻋﺘﻪ اﻟﺼﻐﲑة
ﻧﺎ
ﰲ اﳊﻀﺎﻧﺔ واﳌﺪرﺳﺔ ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل دون اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﻨﺺ ﻣﻌﲔ أو أﺳﻠﻮب ﳏﺪد ﻟﻠﺘﻌﺒﲑ،
ﻫﺞ
ودون ﳏﺎوﻟﺔ ﺗﻮﺟﻴﻪ اﳋﻄﺎب إﱃ ﲨﻬﻮر ﻣﻌﲔ ،ودون أي ﳏﺎوﻟﺔ ﻹﻛﺮاه اﻟﺘﻼﻣﻴﺬ اﻟﺼﻐﺎر
ﻋﲆ اﻟﺘﻌﺒﲑ ﺑﺼﻮرة ﻣﻌﻴﻨﺔ ،ﳌﺎ ﻳﺆدي إﻟﻴﻪ ﻫﺬا اﻻﻓﺘﻌﺎل ﻣﻦ ﻓﻘﺪان اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻴﺔ ﰲ اﻟﺘﻌﺒﲑ.
ﻭﻁ
واﳍﺪف ﻣﻦ اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﻲ ﻫﻮ ﺗﻨﻤﻴﺔ روح اﻹﺑﺪاع واﳋﻠﻖ ﻟﺪى اﻟﺘﻼﻣﻴﺬ.
ﺭﺍ ﺋ
ﺧﻄﻮات ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﰲ اﻵﰐ: وﳛﺪد ﺗﻮراﻧﺲ Torrance
ﻕﺍ
أ -ﲢﺪﻳﺪ اﳌﺸﻜﻠﺔ :وﻫﻨﺎ ﻳﻮﺿﺢ اﳌﺪرب أو اﳌﻌﻠﻢ ﻟﻸﻋﻀﺎء أﳖﻢ ﺑﺼﺪد اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ ﳌﴪﺣﻴﺔ
ً
ﻋﺪدا ﻣﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺆدي إﱃ ﲢﺪﻳﺪ اﳌﺸﻜﻠﺔ. ً
أﻳﻀﺎ ﻻ ﻧﺺ ﳍﺎ .وﻋﻠﻴﻪ أن ﻳﺜﲑ
ﻟﺗ ﺩ
ب -وﺻﻒ اﳌﻮﻗﻒ اﳌﺘﺼﺎرع :وﻓﻴﻪ ﻳﻌﱪ اﻷﻋﻀﺎء ﻋﻦ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﺑﺄﺳﻠﻮب ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ ﻣﻔﻬﻮم.
ﺭﻳ
ً
ﺱ..
اﺧﺘﻴﺎرﻳﺎ وﳚﺐ ﻋﲆ اﳌﺪرب أو اﳌﻌﻠﻢ إﺛﺎرة اﻫﺘﲈم ج -ﺗﻮزﻳﻊ اﻷدوار :وﻳﺘﻢ ذﻟﻚ
اﳌﺸﺎﻫﺪﻳﻦ إﱃ إﻣﻜﺎﻧﻴﺔ ﻇﻬﻮر أدوار ﺟﺪﻳﺪة ﺑﻞ وﻳﺸﺠﻌﻬﻢ ﻋﲆ ﳑﺎرﺳﺘﻬﺎ.
د -إﺛﺎرة اﻫﺘﲈم وﲪﺎس اﳌﻤﺜﻠﲔ واﳌﺸﺎﻫﺪﻳﻦ ﻣﻊ اﻟﺘﻨﺒﻴﻪ إﱃ وﺿﻊ ﺣﻠﻮل ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ.
ﺯﻳ
ﻫـ -ﲤﺜﻴﻞ اﳌﻮﻗﻒ ﻣﻊ ﻣﻼﺣﻈﺔ اﳌﺪرب أو اﳌﻌﻠﻢ ﳌﻮاﻗﻒ اﻟﴫاع اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻈﻬﺮ ﺑﲔ أﻋﻀﺎء
ﺩ ﺍﻟ
اﳉﲈﻋﺔ ﺣﻮل ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻠﺔ دون اﻟﺘﺪﺧﻞ ﳊﺴﻢ ﻫﺬا اﻟﴫاع ،وﻋﻨﺪ ﺗﻮﻗﻒ اﻟﺘﻤﺜﻴﻞ
ﺧﻳ
ﻳﺜﲑ اﳌﺪرب أو اﳌﻌﻠﻢ اﻷﻋﻀﺎء ﺑﺄﺳﺌﻠﺔ ﻣﺜﻞ :ﻣﺎذا ﺣﺪث اﻵن؟ وﻣﺎذا ﻳﻤﻜﻦ أن
ﻛ ﺎﻧ
125
ﺗﻮﺟﻴﻪ اﳌﺪرب أو اﳌﻌﻠﻢ ﻷﻋﻀﺎء اﳉﲈﻋﺔ إﱃ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻠﻮب آﺧﺮ وﻣﻮﺿﻮع =
آﺧﺮ.
وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﺤﻜﺎت اﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﲔً ز -ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ وﲢﻠﻴﻞ وﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﻮﻗﻒ وﻳﺘﻢ ذﻟﻚ
ﻋﲆ أﺣﺪ أﻣﺮﻳﻦ ،إﻣﺎ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳊﻠﻮل اﳌﻘﱰﺣﺔ وإﻣﺎ إﻋﺎدة ﺻﻴﺎﻏﺔ اﳌﺸﻜﻠﺔ.
ﺍﻟﻣ
ح -وﺿﻊ اﳋﻄﻂ ﺑﻌﺪ اﻟﺘﻮﺻﻞ إﱃ اﳊﻞ وذﻟﻚ ﻟﺘﻨﻔﻴﺬه ،وﻧﻌﻨﻲ ﺑﺬﻟﻚ وﺿﻊ اﻷﻓﻜﺎر
ﻧﺎ
ﻣﻮﺿﻊ اﻟﺘﻨﻔﻴﺬ.
ﻫﺞ
Monopoly Game -3
ﻭﻁ
ﻳﴩح ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻫﺎرﺑﺮ Harperﻓﻴﻘﻮل إﳖﺎ ﻟﻌﺒﺔ ﻟﻸﻃﻔﺎل ﺗﺴﺘﺨﺪم ﻓﻴﻬﺎ أوراق
ﺭﺍ ﺋ
ﻛﺄوراق اﻟﻠﻌﺐ اﳌﻌﺘﺎدة ،وﺗﻨﻄﻮي ﻗﻮاﻋﺪ اﻟﻠﻌﺒﺔ ﻋﲆ ﻣﻜﺎﻓﺂت ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻟﻠﻤﺤﺎوﻻت
ﻕﺍ
اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ .وﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻜﺒﺎر ﺗﻜﻮن اﻟﻠﻌﺒﺔ ﺑﺄن ﺗﺘﻘﺪم ﻓﺮق اﻟﻠﻌﺐ ﺣﻮل ﻧﺴﺨﺔ ﻛﺒﲑة ﻣﻦ
»ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻠﻌﺐ« ،وأﺛﻨﺎء ﺗﻘﺪﻣﻬﻢ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ اﲣﺎذ ﻗﺮارات ﺗﺆﺛﺮ ﻋﲆ أداﺋﻬﻢ اﻟﺘﺎﱄ وﺗﺘﺄﺛﺮ
ﻟﺗ ﺩ
ﺑﺎﻟﺼﺪﻓﺔ وﺑﲈ ﺗﻔﻌﻠﻪ اﻟﻔﺮق اﻷﺧﺮى وﻣﺎ ﺗﺘﺨﺬه ﻣﻦ ﻗﺮارات .وﻟﻜﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﻣﺴﺎﺣﺔ ﳏﺎﻃﺔ
ﺭﻳ
ﺑﺎﻟﺰﺟﺎج ﻳﺮون ﻣﻨﻬﺎ ﻟﻮﺣﺔ اﻟﻠﻌﺐ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﺤﺮك ﺣﻮﳍﺎ ﻧﲈذج اﻟﻌﺮﺑﺎت اﻟﺘﻲ ﲤﺜﻞ ﺣﺮﻛﺔ
ﺱ..
وﺗﻘﺪم ﻛﻞ ﳎﻤﻮﻋﺔ ،وﻳﺘﺨﺬ ﻛﻞ ﻓﺮﻳﻖ ﻗﺮاراﺗﻪ ﺑﴪﻳﺔ داﺧﻞ ﺣﺠﺮﺗﻪ اﳋﺎﺻﺔ وﻳﻤﻜﻨﻪ ﺑﻌﺪ
ذﻟﻚ أن ﻳﺮاﻗﺐ أﺛﺮ ﻗﺮاراﺗﻪ ﻋﲆ ﺗﻘﺪم اﻟﻔﺮﻳﻖ.
ﺯﻳ
ﺑﴫف اﻟﻨﻈﺮ ﻋﻦ اﻟﱪاﻣﺞ اﳌﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﰲ إدارة اﻟﺘﻐﻴﲑ ،ﻓﺈن اﳌﺪﻳﺮ اﻟﺬي ﻳﻘﻮم ﺑﺎﻟﺘﻐﻴﲑ
ﺧﻳ
ﺳﻮف ﺗﻮاﺟﻬﻪ ﻣﻘﺎوﻣﺔ ﲤﺜﻞ ﻗﻮى ﻣﻌﻮﻗﺔ ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ ،وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻣﻦ اﻟﴬوري أن ﻳﺘﻘﻦ ﻫﺬا اﳌﺪﻳﺮ
ﻛ ﺎﻧ
ﻛﻴﻔﻴﺔ اﺳﺘﺨﺪام أﺳﻠﻮب ﲢﻠﻴﻞ ﳎﺎﻻت اﻟﻘﻮى اﻟﺬي وﺿﻌﻪ ﻛﲑت ﻟﻴﻮﻳﻦ .Kurt Lewin
ﮯ
ﻳﻘﱰح ﻟﻴﻮﻳﻦ أن اﻟﺘﻐﻴﲑ ﻳﻨﺸﺄ ﻣﻦ ﳎﺎﻻت اﻟﻘﻮى اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﻟﻠﻘﻮة اﻟﺪاﻓﻌﺔ واﳌﻌﻮﻗﺔ،
وﺗﻘﻮم اﻟﻘﻮى اﻟﺪاﻓﻌﺔ ﺑﺪﻓﻊ اﳌﻨﺸﺄة ﻧﺤﻮ اﻟﺘﻐﻴﲑ ،أﻣﺎ اﻟﻘﻮى اﳌﻌﻮﻗﺔ ﻓﺘﺪﻓﻊ ﰲ اﻻﲡﺎه
اﳌﻀﺎد ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ ،ﻟﺬﻟﻚ ،ﻓﺎﻟﺘﻐﻴﲑ اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻳﻨﺸﺄ ﻧﺘﻴﺠﺔ ﻟﻠﺘﻔﺎﻋﻞ ﺑﲔ ﻫﺎﺗﲔ اﳌﺠﻤﻮﻋﺘﲔ:
اﻟﻘﻮى اﻟﺪاﻓﻌﺔ واﻟﻘﻮة اﳌﻌﻮﻗﺔ.
126
وإذا ﻛﻨﺖ ﺗﺮﻳﺪ اﻟﺘﻐﻴﲑ ،ﳚﺐ ﻋﻠﻴﻚ أن ﺗﺰﻳﺪ أو ﺗﻘﻮي اﻟﻘﻮى اﻟﺪاﻓﻌﺔ وأن ﺗﻀﻌﻒ
أو ﺗﻘﻠﻞ ﻣﻦ ﺗﺄﺛﲑ اﻟﻘﻮى اﳌﻌﻮﻗﺔ ﳑﺎ ﻳﺆدي إﱃ إﺣﺪاث اﻟﺘﻐﻴﲑ اﳌﻄﻠﻮب.
ﺍﻟﻣ
ﺗﻮﻓﲑ اﳌﺮوﻧﺔ اﳋﻮف ﻣﻦ ﻓﻘﺪ اﻟﻮﻇﻴﻔﺔ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﻟﺘﺨﺼﺺ اﳌﺘﻤﻴﺰ ﰲ اﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﳋﻮف ﻣﻦ اﳌﺠﻬﻮل
ﺗﻠﺒﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء
اﳋﻮف اﻟﻨﺎﺗﺞ ﻣﻦ اﻟﻮﺿﻊ
ﻭﻁ
اﳊﺎﺟﺔ إﱃ اﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ أﺟﻬﺰة
اﳊﺎﱄ
اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ
ﺭﺍ ﺋ
2- 1- 0 1+ 2+
ﻕﺍ
اﻟﺘﻐﻴﲑ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
127
-5
ً
ﻧﻘﺎﻃﺎ ﻋﺪﻳﺪة ووﺟﻬﺎت إن اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻠﺠﺎن واﳉﲈﻋﺎت ﰲ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت ﻳﻌﻨﻲ
ﻧﻈﺮ ﺗﻮﺿﻊ ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎر .وإن ﻣﻨﺎﻫﺞ ﻛﺜﲑة ﻓﻴﲈ ﻳﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﳌﺸﻜﻠﺔ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻨﻤﻴﺘﻬﺎ .وﻛﲈ أن
ﻻﺳﺘﺨﺪام اﻟﻠﺠﺎن وﲨﺎﻋﺔ اﲣﺎذ اﻟﻘﺮار ﻣﺰاﻳﺎه وإﳚﺎﺑﻴﺎﺗﻪ ،ﻓﺈن ﻟﻪ ﺑﻌﺾ اﻟﺴﻠﺒﻴﺎت ﻣﻨﻬﺎ:
ﺍﻟﻣ
اﳌﻮاﻓﻘﺎت اﻟﺼﺎﻣﺘﺔ ﻟﻸﻋﻀﺎء اﻟﺴﻠﺒﻴﲔ واﻟﻘﺮارات اﳌﺘﻜﺎﻓﺌﺔ »ﻣﺰاﻳﺎ وﻋﻴﻮب« ﻟﻜﻦ ﺗﺮﺟﻊ
ﻧﺎ
ﺑﺼﻮت واﺣﺪ أو ﻧﻘﻄﺔ واﺣﺪة إﳚﺎﺑﻴﺔ .وﻟﺬا ﻳﺮاﻋﻰ ﰲ ذﻟﻚ اﻟﺘﻔﺮﻗﺔ ﺑﲔ اﳊﺼﻮل ﻋﲆ
ﻫﺞ
اﻷﻓﻜﺎر وﺧﻄﻮات اﲣﺎذ اﻟﻘﺮار .ﻫﺬا ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﳍﻴﻤﻨﺔ اﻟﻔﺮدﻳﺔ ﻟﺒﻌﺾ اﻷﻓﺮاد ﻋﲆ
ﻭﻁ
اﳉﲈﻋﺔ ﻛﻠﻬﺎ.
أﻣﺎ إﳚﺎﺑﻴﺎت اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻠﺠﺎن وﲨﺎﻋﻴﺔ اﻟﻘﺮارات ،ﻓﺈﳖﺎ ﺗﺘﺒﻠﻮر ﰲ اﻟﻘﺪر اﳌﺘﻌﺎﻇﻢ
ﺭﺍ ﺋ
ﻣﻦ اﳌﻌﺮﻓﺔ واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﺪاﺧﻞ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻠﺔ .وﻫﺬا ﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ ﻓﺮﺻﺔ إﳚﺎد اﳊﻠﻮل
ﻕﺍ
وﻗﺒﻮﳍﺎ .ﻫﺬا ،ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﱃ اﻟﺸﻤﻮل اﳉﻴﺪ ﻟﻠﻘﺮار ﻣﻦ ﲨﻴﻊ وﺟﻬﺎت اﻟﻨﻈﺮ ،ﻣﻦ ﺧﻼل
ﻟﺗ ﺩ
اﻻﺧﺘﻼف ﺑﲔ اﻷﻓﺮاد.
ﺭﻳ
وﻋﲆ أي ﺣﺎل ،ﺗﻜﻮن ﻗﺪرة اﳉﲈﻋﺔ ﻋﲆ زﻳﺎدة ﻣﺰاﻳﺎ اﺳﺘﺨﺪام اﳊﻞ اﳉﲈﻋﻲ
ﺱ..
ﻟﻠﻤﺸﻜﻼت ،وﲡﻨﺐ اﳌﺂﺧﺬ ﻣﺘﻮﻗﻔﺔ ﻋﲆ ﻣﻬﺎرات ﻗﺎﺋﺪ اﳉﲈﻋﺔ ﻋﲆ ﻣﺪى ﺑﻌﻴﺪ .وﻳﻤﻜﻦ
ﻟﻠﻤﺪﻳﺮ اﻻﺳﺘﻌﺎﻧﺔ ﺑﺎﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻵﺗﻴﺔ:
ﺯﻳ
أ -ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺿﲈن ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﳉﻤﻴﻊ ﻋﲆ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻌﺮﻳﻒ اﳌﺸﻜﻠﺔ ،ﺣﺘﻰ ﻳﺘﻢ ﲢﺪﻳﺪ اﻻﲡﺎه
ﺩ ﺍﻟ
اﻟﺼﺤﻴﺢ ﻧﺤﻮ ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺑﺪاﺋﻞ اﳊﻞ ،ﺑﺪﻻً ﻣﻦ ﺑﺬل اﳉﻬﺪ ﰲ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻠﻮل ﳌﺸﻜﻠﺔ
ﺧﺎﻃﺌﺔ.
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ب -اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ إﳚﺎﺑﻴﺔ ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﻛﻞ أﻓﺮاد اﻟﻠﺠﺎن أو اﳉﲈﻋﺔ ،ﻣﻊ اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑﲔ ﲡﻤﻴﻊ
اﻷﻓﻜﺎر وﺗﻘﻴﻴﻢ اﻷﻓﻜﺎر.
ﮯ
ج -ﳚﺐ ﻋﲆ ﻗﺎﺋﺪ اﳉﲈﻋﺔ اﳍﻴﻤﻨﺔ ﻋﲆ اﳌﻨﺎﻗﺸﺔ ﻻﺳﺘﺨﺮاج اﻷﻓﻜﺎر ،ﻻ أن ﻳﻤﺪﻫﻢ ﲠﺎ.
د -اﻟﻌﻘﻞ اﳌﺘﻔﺘﺢ واﻹﺧﻼص ﰲ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ أﻓﻀﻞ ﺣﻞ ﺑﺪﻻً ﻣﻦ اﻟﱰوﻳﺞ ﻟﺒﺪﻳﻞ ﺧﺎص.
128
Wishful Thinking-6
ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ اﻗﱰاح ﻣﻘﱰﺣﺎت ﺟﺪﻳﺪة واﻟﻮﺻﻮل إﱃ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻣﻔﺎﺟﺊ.
اﻓﱰض أﻧﻨﺎ ﻧﺮﻳﺪ ﺗﻄﻮﻳﺮ ﺧﺪﻣﺔ ﻣﺎ أو ﻣﻨﺘﺞ ﻣﺎ .ﻳﺘﻢ ﺳﺆال ﻋﺪد ﻣﻦ اﳌﺴﺘﻬﻠﻜﲔ ﳍﺬا اﳌﻨﺘﺞ
ﻋﲈ ﳛﻠﻤﻮن أن ﻳﻘﺪﻣﻪ ﳍﻢ ﻫﺬا اﳌﻨﺘﺞ .ﻳﺘﻢ ﲡﻤﻴﻊ ﻫﺬه اﻷﺣﻼم واﻷﻣﺎﲏ ﺛﻢ ﻳﺒﺪأ اﳌﺴﺌﻮﻟﲔ
ﺍﻟﻣ
ﻋﻦ اﳌﻨﺘﺞ أو اﳋﺪﻣﺔ ﺑﺎﻗﱰاح ﻣﺎ ﻳﻤﻜﻦ ﺗﻄﻮﻳﺮه.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
-7
ﻭﻁ
ﰲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻋﻦ »ﻣﻬﺎرات اﻹﺑﺪاع واﻻﺑﺘﻜﺎر ﰲ اﻟﻌﻤﻞ« ﻗﺪﻣﺘﻪ اﻟﺪار اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ
ﺟﺬاﺑﺎ ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ،أﻻ وﻫﻮ اﺳﺘﺨﺪامً ً
أﺳﻠﻮﺑﺎ ﻟﻼﺳﺘﺸﺎرات ﺗﻢ ﴍح
ﺭﺍ ﺋ
اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ اﳉﲈﻟﻴﺔ ﰲ اﻻﺑﺘﻜﺎر .وﻟﻘﺪ ﺗﻢ ﴍح ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻛﺎﻟﺘﺎﱄ:
ﻕﺍ
ﺣﻴﻨﲈ ﻳﻐﻮص اﻟﻔﺮد ﰲ اﳉﲈل ،ﻓﺈﻧﻪ ﻳﺄﺧﺬ ﻫﺬا اﳉﲈل ﻟﻜﻲ ﳛﻠﻖ ﰲ آﻓﺎق ﺧﻴﺎﻟﻴﺔ ﱂ
ﻟﺗ ﺩ
ﻳﻄﺮﻗﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ،وﰲ آﻓﺎق ﺳﻌﻴﺪة وﺑﺮاﻗﺔ وﺟﺪﻳﺪة ،وﻫﻨﺎ ﻳﻈﻬﺮ اﻻﺑﺘﻜﺎر .وﺑﻨﺎء ﻋﻠﻴﻪ ﻓﺈن
ﺭﻳ
اﺳﺘﺨﺪام ﺑﻌﺾ أﺳﺎﻟﻴﺐ وﻃﺮق اﳉﲈل ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ ،ﻛﻔﻴﻞ ﺑﺄن ﳚﺮﻧﺎ إﱃ ﳎﺎل اﳋﻴﺎل،
ﺱ..
وﳚﻌﻠﻨﺎ ﻧﺪﺧﻞ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺘﻔﻜﲑ اﳊﺮ ،وﺗﻨﻄﻠﻖ ﻣﻊ ذﻟﻚ ﻛﻞ ﻣﻠﻜﺎت اﻹﺑﺪاع واﻻﺑﺘﻜﺎر،
وﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﳉﲈﻟﻴﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ ﻣﺎ ﻳﲇ:
= اﻟﺮﺳﻢ.
ﺯﻳ
= اﻟﻜﺎرﻳﻜﺎﺗﲑ.
ﺩ ﺍﻟ
= اﻟﺸﻌﺮ واﻟﺰﺟﻞ.
ﻛ ﺎﻧ
= اﻷﻏﺎﲏ واﳌﻮاوﻳﻞ.
ﮯ
ﻓﻬﻞ ﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺴﺘﺨﺪم واﺣﺪة أو أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻄﺮق ﻟﻜﻲ ﺗﻔﻜﺮ ﰲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ
ﺗﻮد أن ﲢﻠﻬﺎ ﺑﺼﻮرة ﻣﺒﺘﻜﺮة؟
129
ﺍﻟﻣ
اﻟﻜﺎرﻳﻜﺎﺗﲑ :وﻫﻮ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻟﻠﻤﻮاﻗﻒ واﻷﺣﺪاث واﻷﻓﻜﺎر ﰲ أﺑﻌﺎد وﺑﺸﻜﻞ ﻳﻌﱪ -2
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﺑﺼﻮرة ﻗﻮﻳﺔ ﻋﻦ اﳍﺪف اﳌﻄﻠﻮب ،ﻓﺮﺳﻢ اﻷﻧﻒ واﻷذن ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﲑ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻟﻪ
دﻻﻟﺔ ﻗﻮﻳﺔ.
ﻭﻁ
اﻟﻘﺼﺺ واﳊﻮادﻳﺖ :ﻳﻤﻜﻦ ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ أن ﻳﺘﻘﻤﺼﻮا اﻷﻓﻜﺎر واﻷﺣﺪاث ﻣﻦ ﺧﻼل
ﺭﺍ ﺋ -3
ﺗﺼﻮﻳﺮﻫﺎ ﰲ واﻗﻌﺔ أو ﺣﺪث أو ﺣﺪوﺗﻪ أو ﻗﺼﺔ ،وﻳﺴﻬﻞ ذﻟﻚ ﺗﺼﻮر اﻟﺸﺊ اﳌﻄﻠﻮب.
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺗﻌﺘﱪ اﻟﺮﺳﻮم واﻷﺷﻜﺎل واﻟﻜﺎرﻳﻜﺎﺗﲑ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﳉﲈﻟﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻔﺮد ﻋﲆ
ﺭﻳ
أن ﳛﻠﻖ ﰲ اﳋﻴﺎل ،وﻳﻄﻠﻖ ﻷﻓﻜﺎره اﻟﻌﻨﺎن ،وﻳﺘﺤﺮر ﻣﻦ اﻟﻘﻴﻮد اﳌﻔﺮوﺿﺔ ﻋﻠﻴﻪ ،ﻛﲈ
ﺱ..
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ ،وأن ﻳﺮﺑﻄﻬﺎ ﰲ ﻋﻼﻗﺎت ﲢﺘﻮي ﻋﲆ أﺳﺒﺎب وﻧﺘﺎﺋﺞ، ﺗﺴﺎﻋﺪه ﻋﲆ أن ﻳﻨﻈﻢ أﻓﻜﺎره
وﺗﻔﺎﻋﻼت ﺑﲔ اﻟﻌﻨﺎﴏ ،أو ﺗﺪﻓﻖ وﺗﻮاﱄ ﳍﺬه اﻟﻌﻨﺎﴏ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺧﻄﻮات ،أو اﻧﺘﻈﺎﻣﻬﺎ
ﰲ ﻧﻈﺎم ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ.
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
-1
ﻛ ﺎﻧ
وﻛﻠﻨﺎ ﻧﺴﺘﺨﺪم اﻟﺮﺳﻮم واﻷﺷﻜﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﻴﺔ ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ،ﻓﻬﻲ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ
ﮯ
ً
ﺗﻘﺮﻳﺮا إﱃ ﻣﺴﺘﻮى إداري إﺑﺮاز اﻷﻓﻜﺎر اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻮد اﻟﻔﺮد أن ﻳﱪزﻫﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻘﺪم
أﻋﲆ ،وﻣﻦ أﻣﺜﻠﺔ اﻷﺷﻜﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ:
130
وﻫﻲ ﻋﺮض ﻟﺘﻄﻮر ﻇﺎﻫﺮة ﻣﻦ اﻟﻈﻮاﻫﺮ ﺧﻼل ﻓﱰات زﻣﻨﻴﺔ ﻣﺘﺘﺎﻟﻴﺔ ،ﻛﺘﻄﻮر ﺑﻴﺎﻧﺎت
اﻹﻧﺘﺎج ﻋﱪ اﻟﺴﻨﻮات اﳌﺎﺿﻴﺔ.
واﳋﻂ اﻟﺒﻴﺎﲏ ﻗﺪ ﻳﻜﻮن ﻣﻨﺤﻨﻰ أو ﺧﻂ ﻣﻨﻜﴪ ،وﻫﻮ ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﺗﻮﺿﻴﺢ اﻻﲡﺎه
ﺍﻟﻣ
اﻟﻌﺎم ﻟﻠﻈﺎﻫﺮة ،وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻳﻤﻜﻦ ﻣﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻷﺳﺒﺎب ﰲ ﻧﻘﺎط اﳍﺒﻮط ،أو اﻟﺼﻌﻮد،
ﻧﺎ
ﻫﺞ
وﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ ﺑﺪاﺋﻞ اﳊﻞ ﻟﻌﻼج اﳋﻠﻞ اﳌﻮﺟﻮد.
ﻭﻁ
ﺗﻌﺘﱪ اﻷﻋﻤﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﻴﺔ ﻣﻦ أﻧﺴﺐ اﻷﺷﻜﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﲤﻜﻦ ﻣﻦ ﲢﻠﻴﻞ اﻟﻌﻼﻗﺎت
ﺭﺍ ﺋ
ﺑﲔ ﻣﺘﻐﲑﻳﻦ ﺧﻼل ﻧﻔﺲ اﻟﻔﱰة )أو اﻟﻔﱰات اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ( ،وذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﳌﻘﺎرﻧﺔ ،وﻫﻲ
ﻕﺍ
ً
أﻳﻀﺎ ﻟﻠﻤﻘﺎرﻧﺔ ﺑﲔ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻇﺎﻫﺮﺗﲔ ﻋﻦ ﻧﻔﺲ اﻟﻔﱰة اﻟﺰﻣﻨﻴﺔ واﻷﻋﻤﺪة اﻟﺒﻴﺎﻧﻴﺔ ﺗﺼﻠﺢ
ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻣﺘﻼﺻﻘﺔ أو ﻏﲑ ﻣﺘﻼﺻﻘﺔ.
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ً
ﻓﻤﺜﻼ اﻟﺸﻜﻞ ﺑﺒﻌﻀﻬﺎ ﺑﻈﺎﻫﺮة أﻛﱪ ﺗﻀﻤﻬﻢ،
ﺗﻜﻠﻔﺔ ﻣﻮاد
ﺩ ﺍﻟ
131
دورا ً
ﻫﺎﻣﺎ ﰲ إﻋﺪاد ﻫﺬه اﻷﺷﻜﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﻴﺔ ،ﻓﺈن ﻫﺬا ً وإذا ﻛﺎن اﳊﺎﺳﺐ اﻵﱄ ﻳﻠﻌﺐ
ﻳﻌﻄﻲ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﳌﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ ﰲ ﻛﻴﻔﻴﺔ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻷﻓﻜﺎر اﳉﻴﺪة إﱃ ﻣﺘﻠﻘﻴﻬﺎ،
وﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﺳﻬﻮﻟﺔ إدراك اﳌﺸﻜﻠﺔ واﳌﻨﺎﻃﻖ اﻟﺘﻲ ﻳﻨﺒﻐﻲ أن ﻳﻮﺟﻪ إﻟﻴﻬﺎ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﳊﻞ
اﳌﺸﻜﻠﺔ .أي أن ﻫﺬه اﻷﺷﻜﺎل اﻟﺒﻴﺎﻧﻴﺔ ﺗﻌﻄﻲ ﳎﺎﻻً أوﺳﻊ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ واﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع.
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
إن اﻟﺘﻌﺒﲑ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺻﻮر أو أﺷﻜﺎل أو رﺳﻮم ﻳﻤﻜﻦ أن ﻳﺴﺎﻋﺪ اﻟﻔﺮد ﻋﲆ ﲣﻴﻞ
اﻷﺷﻴﺎء ﰲ ﺷﻜﻞ أﻗﻮى واﻟﺘﻌﺒﲑ ﺑﺎﻟﻌﻼﻗﺎت ﰲ ﺻﻮر واﺿﺤﺔ.
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
%
ﺱ..
"!Q¹
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
-2
دورا ً
ﻫﺎﻣﺎ ﰲ ﲡﺴﻴﺪ اﻷﺷﻴﺎء ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻜﺒﲑﻫﺎ أو ﺗﺼﻐﲑﻫﺎ، ً ﻳﻠﻌﺐ اﻟﻜﺎرﻳﻜﺎﺗﲑ
ﻟﻜﻲ ﺗﻌﱪ ﻋﻦ اﻷﳘﻴﺔ اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﻟﻸﺷﻴﺎء ،وﻟﻜﻲ ﺗﻌﻄﻲ اﻷﺛﺮ اﳌﻄﻠﻮب ،وﻳﺴﺎﻋﺪ ﻫﺬا ﻋﲆ
اﻹﳍﺎم.
132
-3
وﳞﺘﻢ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺮﺳﻮم ﺑﺘﻤﺜﻴﻞ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﺷﺠﺮة ،Treeﺣﻴﺚ ﺗﻘﻮم
ﺟﺬور اﻟﺸﺠﺮة ﺑﺘﻤﺜﻴﻞ اﻷﺳﺒﺎب وﻳﻘﻮم اﻟﺴﺎق ﺑﺘﺤﺪﻳﺪ اﳌﺸﻜﻠﺔ ،أﻣﺎ اﻟﻔﺮوع ﻓﻴﻤﻜﻦ
اﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﺴﻠﺒﻴﺔ اﳌﱰﺗﺒﺔ ﻋﻦ اﳌﺸﻜﻠﺔ.
ﺍﻟﻣ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﺧﱰ ﻣﺸﻜﻠﺔ واﺣﺪة ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻣﺸﻜﻠﺔ رﺋﻴﺴﻴﺔ. -1
ﺻﻴﺎﻏﺔ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﰲ ﺷﻜﻞ ﻋﺒﺎرة ﻛﺒﲑة ﻣﺜﻞ :ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻧﺨﻔﺎض ﺣﺠﻢ اﳌﺒﻴﻌﺎت، -2
ﻭﻁ
ﻣﺸﻜﻠﺔ اﻟﺒﻄﺎﻟﺔ ،ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﴪب اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ،ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻋﺪم أﻣﺎﻧﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ،ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺳﻮء
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﺘﻐﺬﻳﺔ ﻋﻨﺪ اﻷﻃﻔﺎل ،ﻣﺸﻜﻠﺔ زﻳﺎدة ﺗﴪب اﻟﻔﺘﻴﺎت ﻣﻦ اﻟﺘﻌﻠﻴﻢ.
ﻕﺍ
ارﺳﻢ ﺷﺠﺮة ،واﻛﺘﺐ اﺳﻢ اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻋﲆ ﺳﺎق اﻟﺸﺠﺮة. -3
-4
اﻛﺘﺐ أﺳﺒﺎب اﳌﺸﻜﻠﺔ ﻋﲆ ﺟﺬور اﻟﺸﺠﺮة ،ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻷﺳﺒﺎب اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ ﻋﲆ
ﺭﻳ
-5
اﳉﺬور اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ )اﻟﻜﺒﲑة( ،واﻷﺳﺒﺎب اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ ﻋﲆ اﳉﺬور اﻟﻔﺮﻋﻴﺔ )اﻟﺼﻐﲑة(.
ﺱ..
-7
ﻗﻢ ﺑﻌﺪ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺑﺮﺳﻢ ﺷﺠﺮة ﻟﻸﻫﺪاف ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ اﳊﻠﻮل أو اﻟﺘﺪاﺑﲑ اﻟﻼزﻣﺔ
ﺩ ﺍﻟ
-8
ﻟﻌﻼج اﳌﺸﻜﻠﺔ.
ﺧﻳ
وﻛﻠﲈ ﺗﻌﺪدت اﳊﻠﻮل اﻟﺒﺪﻳﻠﺔ ﺗﻌﺪدت اﻟﻔﺮوع ،وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك ﻓﺮﺻﺔ ﻟﻠﺘﻔﻜﲑ
ﻛ ﺎﻧ
-4
ً
وأﺣﻴﺎﻧﺎُ ﻳﻄﻠﻖ وﻫﻮ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺮﺳﻮم اﻟﺘﻮﺿﻴﺤﻴﺔ ﻋﲆ ﺷﻜﻞ ﻋﻈﺎم اﻟﺴﻤﻜﺔ ،Fish Bone
ﻋﲆ ﻫﺬا اﻟﺮﺳﻢ ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻟﺴﺒﺐ واﻟﺘﺄﺛﲑ Cause & Effectﻟﻜﻮﻧﻪ ﺗﻌﺒﲑ ﻣﺮﺋﻲ ﻟﻠﻌﻼﻗﺔ ﺑﲔ
133
اﻷﺳﺒﺎب وﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﻌﻴﻨﺔ .وﻗﺪ ﻗﺎم اﻟﺒﺎﺣﺚ Kaoruﺑﺘﻄﻮﻳﺮ ﻫﺬا اﻟﺮﺳﻢ ﻟﻴﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ
اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ اﻷﺳﺒﺎب اﳌﺆدﻳﺔ ﻟﻺﻧﺤﺮاف ﻋﻦ اﻷداء اﳌﻄﻠﻮب أو اﳌﺘﻮﻗﻊ.
وﰲ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻳﺘﻢ ﲢﺪﻳﺪ اﳌﺸﻜﻠﺔ اﳌﺮاد ﺣﻠﻬﺎ واﻟﻌﻨﺎﴏ اﳌﺆﺛﺮة ﻓﻴﻬﺎ ،أو ﻳﺘﻢ
ﲢﺪﻳﺪ ﻫﺪف ﻣﻄﻠﻮب ﲢﻘﻴﻘﻪ واﻟﺒﺪاﺋﻞ اﳌﺘﺎﺣﺔ واﳌﻤﻜﻨﺔ ﻟﺘﺤﻘﻴﻖ اﳍﺪف.
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﺳﺒﺐ ﻓﺮﻋﻲ
ﻫﺞ
ﺳﺒﺐ رﺋﻴﴘ
ﻣﺸﻜﻠﺔ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻫﺪف
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
وﺿﻊ اﳌﺸﻜﻠﺔ أو اﳍﺪف ﰲ رأس اﻟﺴﻤﻜﺔ. -1
ﺯﻳ
-4
-5
ﴐورة اﺗﻔﺎق اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ أو ﻓﺮﻳﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﺣﻮل اﻷﺳﺒﺎب أو اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﻟﺘﻲ ﻳﺘﻢ ﻛﺘﺎﺑﺘﻬﺎ.
ﮯ
-6
ﴐورة اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑﲔ اﻟﺒﺪاﺋﻞ اﳌﺘﺎﺣﺔ واﳌﻤﻜﻨﺔ واﻟﺒﺪاﺋﻞ ﻏﲑ اﻟﻮاﻗﻌﻴﺔ وﻏﲑ اﳌﻤﻜﻨﺔ. -8
134
وﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﻳﺜﲑ اﻷﻓﻜﺎر داﺧﻞ اﻟﻔﺮد واﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ،وﺗﺘﻌﺪد اﻟﺒﺪاﺋﻞ أﻣﺎم اﻟﻔﺮد
واﳌﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻔﻜﲑﻫﻢ اﳌﺘﻌﻤﻖ ﰲ اﳍﺪف اﳌﺮاد اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻴﻪ.
واﺳﺘﺨﺪام ﻣﺜﻞ ﻫﺬا اﻷﺳﻠﻮب ﰲ ﻋﺮض وﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻷﻓﻜﺎر ﻳﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﺗﻨﻤﻴﺔ
اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ﻟﻠﻔﺮد وﻟﻠﻤﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻔﻜﲑ اﳌﺘﻌﻤﻖ ﰲ أﺳﺒﺎب اﳌﺸﻜﻠﺔ
ﺍﻟﻣ
واﻟﺮﺑﻂ ﺑﲔ ﺗﻠﻚ اﻷﺳﺒﺎب.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
-8
ﻭﻁ
ً
اﺳﺘﺨﺪاﻣﺎ وأﻗﻞ ﻫﺬا وﻫﻨﺎك أﺳﺎﻟﻴﺐ أﺧﺮى ﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ إﻻ أﳖﺎ أﻗﻞ
ﺷﻴﻮﻋﺎ .وﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﻬﺘﻢ وﻟﻠﺒﺎﺣﺚ وﻟﻠﻤﺨﺘﺺ أن ﻳﺴﺘﻔﻴﺪ ﻣﻦ ﻗﺎﺋﻤﺔ اﳌﺮاﺟﻊ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ً
ﺭﺍ ﺋ
واﻷﺟﻨﺒﻴﺔ ﰲ ﺧﺎﲤﺔ اﻟﻜﺘﺎب ﰲ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﲆ ﻫﺬه اﻷﺳﺎﻟﻴﺐ.
ﻕﺍ
Problem Reversal
= اﺳﺘﺨﺪام ﻓﻜﺮة ﺟﺎﳏﺔ
ﺩ ﺍﻟ
Wild Idea
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
135
ﻧﺎﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
137
1
أول ﻣﻦ اﺧﱰع اﻟﺴﺎﻗﻴﺔ ﻟﺮي اﳊﻘﻮل اﻟﺰراﻋﻴﺔ ﻫﻢ :اﳌﴫﻳﻮن اﻟﻘﺪﻣﺎء. -1
ﺍﻟﻣ
اﺧﱰع اﻟﺼﻴﻨﻴﻮن اﻟﺒﻮﺻﻠﺔ واﻟﺼﻮارﻳﺦ. -4
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﳐﱰع اﻟﺒﺎرود :اﻹﻧﺠﻠﻴﺰي روﺟﺮ ﺑﻴﻜﻮن. -5
ﻭﻁ
ﳐﱰع اﻟﺪﻳﻨﺎﻣﻴﺖ :اﻟﺴﻮﻳﺪي أﻟﻔﺮﻳﺪ ﻧﻮﺑﻞ.
ﺭﺍ ﺋ -7
ﳐﱰع آﻟﺔ اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ :اﻷﳌﺎﲏ ﻳﻮﻫﺎﻧﺰ ﺟﻮﺗﻨﱪج ( ﰲ اﻟﻘﺮن اﳋﺎﻣﺲ ﻋﴩ. -8
ﳐﱰع اﻟﺘﻠﻴﻔﻮن )اﳍﺎﺗﻒ( اﻷﻣﺮﻳﻜﻲ :أﻟﻜﺴﻨﺪر ﺟﺮاﻫﺎم ﺑﻞ ،ﺳﻨﺔ 1876م. -14
ﺯﻳ
138
ﺍﻟﻣ
ﳐﱰع اﳌﺴﺪس :ﺻﻤﻮﻳﻞ ﻛﻮﻟﺖ. -24
ﻧﺎ
ﳐﱰع اﻟﺮﺻﺎﺻﺔ :اﻟﻔﺮﻧﴘ ﻣﻴﻨﻴﻪ.
ﻫﺞ
-25
ﻭﻁ
ﳐﱰع اﻟﻄﺎﺋﺮة :اﻷﺧﻮﻳﻦ راﻳﺖ ،ﰲ دﻳﺴﻤﱪ ﺳﻨﺔ 1903م.
ﺭﺍ ﺋ -27
-1
ﺯﻳ
ﻫﻮ أﺑﻮ ﺣﺎﺗﻢ اﳌﻈﻔﺮ ﺑﻦ إﺳﲈﻋﻴﻞ اﻹﺳﻔﺰازي ،وﻟﺪ ﰲ ﻣﻨﻄﻘﺔ ﺳﺠﺴﺘﺎن ،درس وﻋﻤﻞ
ﺩ ﺍﻟ
ﺑﺎﻟﻌﻠﻮم اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ،ﺛﻢ ﻋﻤﻞ ﻣﻊ ﻋﻤﺮ اﳋﻴﺎم ﺑﺎﻟﻌﻠﻮم اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ ،أﻫﻢ أﻋﲈﻟﻪ:
ﺧﻳ
= وﺿﻊ ً
ﺑﺤﺜﺎ ﰲ اﻟﻜﺜﺎﻓﺔ اﻟﻨﻮﻋﻴﺔ.
ﻛ ﺎﻧ
139
998-940-2
ﻫﻮ ﳏﻤﺪ ﺑﻦ ﳛﻴﻰ ﺑﻦ إﺳﲈﻋﻴﻞ ﺑﻦ اﻟﻌﺒﺎس أﺑﻮ اﻟﻮﻓﺎء اﻟﻴﻮزﺟﺎﲏ اﳊﺎﺳﺐ ،وﻟﺪ ﰲ
ﻳﻮزﺟﺎﻧﻦ درس ﻋﻦ ﻋﻤﻪ اﳌﻌﺮوف ﺑﺄﰊ ﻋﻤﺮو اﳌﻌﺎزﱄ وﺧﺎﻟﻪ .وأﻧﺘﻘﻞ إﱄ ﺑﻐﺪاد ﺣﻴﺚ ﳌﻊ
أﺳﻤﻪ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﴍح ﻣﺆﻟﻔﺎت إﻗﻠﻴﺪس ودﻳﻮﻓﻨﺖ واﳋﻮارزﻣﻲ .ﻣﻦ أﻫﻢ أﻋﲈﻟﻪ:
ﺍﻟﻣ
ﺣﻞ ﻫﻨﺪﺳﺔ اﳌﻌﺎدﻟﺘﲔ س = 4ح ،س + 4س = 3ب
ﻧﺎ
=
ﻫﺞ
وﺿﻊ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ اﻟﱪﻛﺎر واﳌﺴﻄﺮة واﻟﻜﻮﺗﻴﺎ ﻛﲈ ﴍح ﻃﺮﻳﻘﺔ اﻟﺮﺳﻢ واﺳﺘﻌﲈل =
اﻵﻻت.
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ ﻣﻦ أﻫﻢ ﻛﺘﺒﻪ:
= ﻛﺘﺎب ﻓﻴﲈ ﳛﺘﺎج إﻟﻴﻪ اﻟﺼﻨﺎع ﻣﻦ أﻋﲈل ﻫﻨﺪﺳﻴﺔ.
= ﻛﺘﺎب اﳌﻌﺮﻓﺔ اﻟﺪاﺋﺮة ﰲ اﻟﻔﻠﻚ.
ﻕﺍ
1048-973-3
ﺱ..
ﻫﻮ ﳏﻤﺪ ﺑﻦ أﲪﺪ ﺑﺄﰊ اﻟﺮﳛﺎن اﻟﺒﲑوﲏ اﳋﻮارزﻣﻲ .وﻟﺪ ﰲ ﺧﻮارزم ورﺣﻞ ﻣﻨﻬﺎ
إﱄ ﻛﻮرﻛﻨﺞ وﻣﻨﻬﺎ اﱄ ﺟﺮﺟﺎن ،ﺛﻢ ﻋﺎد اﱄ ﻛﻮﻛﻨﺞ ﺣﻴﺚ ﺗﻘﺮب ﻣﻦ ﺑﻨﻲ ﻣﺄﻣﻮن وﻣﻠﻚ
ﺧﻮارزم ﻓﻨﺎل ﻟﺪﻳﻪ ﺣﻈﻮة ﻛﺒﲑة ،ﳌﺎ اﺳﺘﻮﱃ ﺳﺒﻜﺘﻜﲔ ﻋﲆ ﺧﻮارزم رﺣﻞ اﻟﺒﲑوﲏ إﱄ
ﺯﻳ
ً
أﺳﺎﺳﺎ ﻷﻛﺜﺮ ً
ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎ ﻛﺎن ً
ﻗﺎﻧﻮﻧﺎ اﳍﻨﺪ وﺻﺤﺢ اﻷﺧﻄﺎء اﳊﺴﺎﺑﻴﺔ اﳌﴩﻗﻴﺔ ،أﻟﻒ
ﺩ ﺍﻟ
اﻟﻜﻮﺳﻤﻮﻏﺮاﻓﻴﺎت اﳌﴩﻗﻴﺔ وأﺳﻨﺪ ﻣﻨﻪ أﺑﻮ اﻟﻔﺪاء ﺟﺪاول اﻟﻄﻮل واﻟﻌﺮض وﻛﺬﻟﻚ أﺑﻮ
ﺧﻳ
اﳊﺴﻦ اﳌﺮاﻛﴚ.
ﻛ ﺎﻧ
ً
ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎ وﻣﻦ أﺻﺤﺎب ً
ﻓﻴﻠﺴﻮﻓﺎ ورﻳﺎﺿﻴﺎ ً
ﺑﺎﺣﺜﺎ ﻗﺎل ﻋﻨﻪ ﺳﺎرﻃﻮن »ﻛﺎن اﻟﱪوﲏ
ﮯ
اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﻮاﺳﻌﺔ ،ﺑﻞ ﻣﻦ أﻋﻈﻢ ﻋﻠﲈء اﻹﺳﻼم وﻣﻦ أﻛﺎﺑﺮ ﻋﻠﲈء اﻟﻌﺎﱂ«.
ﻣﻦ أﻫﻢ أﻋﲈﻟﻪ:
ﺳﺎﻫﻢ اﻟﺒﲑوﲏ ﰲ ﺗﻘﺴﻴﻢ اﻟﺰاوﻳﺔ إﱄ ﺛﻼث أﻗﺴﺎم ﻣﺘﺴﺎوﻳﺔ. =
140
ﺍﻟﻣ
ﻧﺒﻪ إﱄ أن اﻷرض ﺗﺪور ﺣﻮل ﳏﻮرﻫﺎ. =
ﻧﺎ
وﺿﻊ ﻋﺪة ﻣﺆﻟﻔﺎت ﺗﻨﺎوﻟﺖ ﳎﻤﻞ اﳌﻮاﺿﻴﻊ اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ.
ﻫﺞ
=
1248-1190-4
ﻭﻁ
ﻫﻮ ﺿﻴﺎء اﻟﺪﻳﻦ ﻋﺒﺪاﷲ ﺑﻦ أﲪﺪ اﳌﺎﻟﻘﻲ ،اﳌﻌﺮوف ﺑﺎﺑﻦ اﻟﺒﻴﻄﺎر .ووﻟﺪ ﰲ ﻣﺪﻳﻨﺔ
ﺭﺍ ﺋ
ﻣﺎﻟﻘﺔ ﺑﺎﻷﻧﺪﻟﺲ وﺗﻮﰱ ﰲ اﻟﺸﺎم .ﻗﺎم ﺑﺄﺑﺤﺎث ﻋﺪﻳﺪة وزار ﻣﻌﻈﻢ ﺑﻠﺪان اﻟﻌﺎﱂ اﳌﻌﺮوﻓﺔ
ً
ﻣﺮﺟﻌﺎ ﰲ ﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻨﺒﺎت. آﻧﺬاك ﺣﺘﻰ أﺻﺒﺢ
ﻕﺍ
ً
ﻣﺴﺒﻘﺎ. اﻛﺘﺸﻒ ﻋﺪة ﻋﻘﺎﻗﲑ ﱂ ﺗﻜﻦ ﻣﻌﺮوﻓﺔ
ﺭﻳ
=
=
ﻛﺘﺎب »اﳌﻐﻨﻲ ﰲ اﻷدوﻳﺔ اﳌﻔﺮدة« وﻫﻮ ﻣﺮﺗﺐ وﻓﻖ اﻟﻌﻼج واﳌﺮض. =
ﺯﻳ
900-835-5
ﺧﻳ
وﻟﺪ ﰲ ﺣﺮان وأﻣﺘﻬﻦ اﻟﺼﲑﻓﺔ وأﻋﺘﻨﻖ ﻣﺬﻫﺐ اﻟﺼﺎﺑﺌﺔ ،أﺛﺮ ﺧﻼف ﻣﻊ ﻗﻮﻣﻪ ﻧﺰح
ﻛ ﺎﻧ
إﱄ ﻛﻔﺮ ﺗﻮﻣﺎ ﺣﻴﺚ اﻟﺘﻘﻰ ﳏﻤﺪ ﺑﻦ ﻣﻮﺳﻰ اﳋﻮارزﻣﻲ ﻓﺪﻋﺎه اﻷﺧﲑ إﱄ ﺑﻐﺪاد ﺣﻴﺚ
ﮯ
أﻋﺠﺐ ﺑﻌﻤﻠﻪ وﺛﻘﺎﻓﺘﻪ ،ﻓﻘﺪﻣﻪ ﻟﻠﺨﻠﻴﻔﺔ اﳌﻌﺘﻀﺪ ﻓﺠﻌﻠﻪ ﻣﻦ ﻣﻨﺠﻤﻲ اﻟﺒﻼط .أﺣﺐ ﺛﺎﺑﺖ
اﻟﻌﻠﻢ ﻻ ﻃﻌﲈ ﰲ ﻛﺴﺐ اﳌﺎل وﻻ ﺳﻌﻴﺎ وراء اﻟﺸﻬﺮة ،ﺑﻞ ﻷﻧﻪ ﻣﺼﺪر ﺳﻌﺎدﺗﻪ وﻛﺎﻧﺖ
ﻧﻔﺴﻪ ﺗﺘﻮق إﻟﻴﻪ.
141
أوﺟﺪ ﺣﺠﻢ اﳉﺴﻢ اﳌﺘﻮﻟﺪ ﻣﻦ دون دوران اﻟﻘﻄﻊ اﳌﻜﺎﻓﺊ ﺣﻮل ﳏﻮره. =
ﺍﻟﻣ
ﻟﻪ ﻋﺪة اﺑﺘﻜﺎرات ﰲ اﳍﻨﺪﺳﺔ اﻟﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ. =
ﻧﺎ
أﺑﺪع ﰲ اﻟﻄﺐ واﻟﺼﻴﺪﻟﺔ ﻛﲈ روى ﻋﻦ أﺑﻦ أﰊ أﺻﺒﻴﻌﺔ ﰲ ﻛﺘﺎﺑﻪ »ﻋﻴﻮن اﻷﻧﺒﺎء ﰲ
ﻫﺞ
=
ﻃﺒﻘﺎت اﻷﻃﺒﺎء«.
ﺗﺮك آﺛﺎر ﻋﺪﻳﺪة ﻣﻦ اﻟﻜﺘﺐ ﺗﻨﺎوﻟﺖ ﳎﻤﻞ اﻟﻌﻠﻮم اﳌﻌﺮوﻓﺔ ﰲ ذﻟﻚ اﻟﻌﴫ.
ﻭﻁ
=
ﺭﺍ ﺋ 815-721-6
ﻫﻮ ﺟﺎﺑﺮ ﺑﻦ ﺣﻴﺎن ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﷲ اﻷزدي ،وﻟﺪ ﰲ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﻃﻮس ﰲ ﺧﺮﺳﺎن ،ﻛﺎن واﻟﺪه
ﻕﺍ
ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺎﺋﻊ أدوﻳﺔ ﰲ اﻟﻜﻮﻓﺔ .درس ﻋﲆ ﻳﺪ اﳊﻤﲑي وﺟﻌﻔﺮ اﻟﺼﺎدق ،ﻛﺘﺐ ﺣﻮاﱄ ﲬﺴﲈﺋﺔ
ﻟﺗ ﺩ
ﻛﺘﺎب ورﺳﺎﻟﺔ.
ﺭﻳ
وﺿﻊ ﻋﺪة أﺑﺤﺎث ﰲ اﻟﻔﻴﺰﻳﺎء ﻓﺎﻫﺘﻢ ﺑﺘﻘﻄﲑ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ ﻛﺎﳌﺎء واﻟﺰﻳﺖ واﳋﻞ واﻟﺪم =
ﺩ ﺍﻟ
=
=
ﮯ
-7
ﻫﻮ ﻋﺰ اﻟﺪﻳﻦ أﻳﺪﻣﺮ ﻋﲆ اﳉﻠﺪﻛﻲ ،ﻣﻦ ﻋﻠﲈء اﻟﻘﺮن اﻟﺜﺎﻣﻦ اﳍﺠﺮي ،وﻟﺪ ﰲ ﻣﴫ
وﱂ ﻳﻌﺮف اﻟﻜﺜﲑ ﻋﻦ ﺣﻴﺎﺗﻪ ،درس اﻟﻌﻠﻮم ﻋﺎﻣﺔ وأﺷﺘﻬﺮ ﺑﺎﻟﻜﻴﻤﻴﺎء ،ﻋﺮف ﺑﺴﻌﺔ إﻃﻼﻋﻪ.
142
وﺿﻊ دراﺳﺔ ﻋﻦ ﺧﻮاص اﻟﻘﻠﻮﻳﺎت واﻷﲪﺎض وﺧﻮاص اﻟﺰﺋﺒﻖ ،وﺗﻄﺮق ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ =
ﺍﻟﻣ
اﻟﺼﺎﺑﻮن وأﳘﻴﺘﻪ ﰲ اﻟﺘﻨﻈﻴﻒ ،ﻛﲈ ﻓﺼﻞ اﻟﺬﻫﺐ ﻋﻦ اﻟﻔﻀﺔ.
ﻧﺎ
وﺿﻊ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﳌﺆﻟﻔﺎت واﻟﺮﺳﺎﺋﻞ ﺗﻨﺎول ﻓﻴﻬﺎ ﻣﻮاﺿﻴﻊ ﻋﻠﻤﻴﺔ ﻋﺪﻳﺪة.
ﻫﺞ
=
1935-1894-8
ﻭﻁ
ﻋﺎﱂ وﳐﱰع ﻟﺒﻨﺎﲏ ،وﻟﺪ ﰲ اﻟﻨﺒﻄﻴﺔ ﺟﻨﻮب ﻟﺒﻨﺎن ،درس ﰲ اﳉﺎﻣﻌﺔ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﰲ
ﺭﺍ ﺋ
ﺑﲑوت ،ﻓﱪع ﰲ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎت واﻟﻔﻴﺰﻳﺎء واﻟﻌﻠﻮم اﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ،ﲡﻨﺪ ﺧﻼل اﳊﺮب اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ
اﻷوﱃ واﻧﺘﻘﻞ إﱄ اﻷﺳﺘﺎﻧﺔ .اﻧﺘﻘﻞ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ إﱄ اﻟﻮﻻﻳﺎت اﳌﺘﺤﺪة اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﺔ ﻓﻌﻤﻞ
ﻕﺍ
ً
ﻣﻮﻇﻔﺎ ﰲ ﴍﻛﺔ ﺟﻨﺮال إﻟﻜﱰﻳﻚ ﰲ ﻧﻴﻮﻳﻮرك وﻛﺎن ﻟﻪ ﳐﺘﱪ ﺧﺎص ﻓﻴﻬﺎ ،ﻗﺘﻞ ﰲ ﺣﺎدث
ﻟﺗ ﺩ
ﺳﻴﺎرة ﰲ ﻧﻴﻮﻳﻮرك وﻧﻘﻞ ﺟﺜﲈﻧﻪ إﱃ ﻣﺴﻘﻂ رأﺳﻪ ﰲ اﻟﻨﺒﻄﺔ ،ﻳﻌﺘﱪ اﻟﺼﺒﺎح ﻗﻤﺔ اﻟﻨﺒﻮغ
ﺭﻳ
332-000-9
ﻛ ﺎﻧ
ﻫﻮ ﳏﻤﺪ ﺑﻦ ﻣﻮﺳﻰ اﳋﻮارزﻣﻲ ،أﺻﻠﻪ ﻣﻦ ﺧﻮارزم ،ﻋﺎﴏ اﳌﺄﻣﻮن واﻧﻘﻄﻊ إﱄ
ﮯ
ﺑﻴﺖ اﳋﺰاﻧﺔ ﺑﻴﺖ اﳊﻜﻤﺔ وﻛﺎن ﻣﻦ أﺻﺤﺎب ﻋﻠﻢ اﳍﻴﺌﺔ اﳌﻌﻤﻮل ﻋﻠﻴﻬﻢ ﰲ اﻷرﺻﺎد،
ﺑﻘﻴﺖ ﺣﻴﺎة اﳋﻮارزﻣﻲ ﻏﲑ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ،ﻣﻦ أﺷﻬﺮ أﻋﲈﻟﻪ:
= اﻟﺰﻳﺞ اﻟﺜﺎﲏ اﳌﻌﺮوف ﺑﺎﻟﺴﻨﺪﻫﻨﺪ.
143
ﻳﻌﺘﱪ اﳋﻮارزﻣﻲ أول ﻣﻦ ﻓﺼﻞ ﻋﻠﻤﻲ اﳊﺴﺎب واﳉﱪ ،وﻣﻦ ﺛﻢ ﻋﺎﻟﺞ ﻋﻠﻢ اﳉﱪ
ﺑﺄﺳﻠﻮب ﻣﻨﻄﻘﻲ ﻋﻠﻤﻲ ،ﻓﺄوﺻﻠﻪ إﱃ ﻣﺴﺘﻮى راﻗﻲ ،اﺳﺘﻔﺎد ﻣﻨﻪ ﻋﻠﲈء اﻟﻐﺮب ﰲ ﺑﺤﻮﺛﻬﻢ
ﺍﻟﻣ
اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺔ ﻓﻴﲈ ﺑﻌﺪ ،وﺿﻊ أﺳﺎس اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻌﴩي واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﳊﺴﺎﺑﻴﺔ اﻷرﺑﻊ ..وﻏﲑﻫﺎ.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
وﻫﻢ أول ﻣﻦ اﺳﺘﺨﺪام ﻟﻔﻆ اﳉﱪ ﻟﻠﺪﻻﻟﺔ ﻋﲆ اﻟﻌﻠﻢ اﳌﻌﺮوف اﻟﻴﻮم ﲢﺖ اﺳﻢ
.Algebra
ﻭﻁ
1787-1854Ohm George-Simon-10
ﺭﺍ ﺋ
ﻋﺎﱂ وﳐﱰع أﳌﺎﲏ وﻟﺪ ﰲ ﻣﺪﻳﻨﺔ أرﻟﻨﺠﻦ ،ﲣﺼﺺ ﰲ اﻟﻔﻴﺰﻳﺎء واﻟﻌﻠﻮم اﻟﻌﺎﻣﺔ
ﻕﺍ
=
ﻋﺎﱂ ﺑﻴﻮﻟﻮﺟﻲ وﻛﻴﻤﻴﺎﺋﻲ ﻓﺮﻧﴘ وﻟﺪ ﰲ ﺑﻠﺪة » دول « Doleوﺗﻠﻘﻰ ﻋﻠﻮﻣﻪ اﻟﻌﻠﻴﺎ ﰲ
ً
أﺳﺘﺎذا ﻟﻠﻜﻴﻤﻴﺎء ﰲ ﻓﺮﻧﺴﺎ )ﺑﺎرﻳﺲ( وﻏﺪا أﺳﺘﺎذ ﻟﻠﻔﻴﺰﻳﺎء ﰲ دﻳﻮن ﻋﺎم 1848م ،ﺛﻢ
ً
وأﺳﺘﺎذا ﰲ ً
ﻣﺪﻳﺮا ﻟﺪار اﳌﻌﻠﻤﲔ ﰲ اﻟﻌﺎم 1857م، ﺳﱰاﺳﺒﻮرغ ﻋﺎم ،1852ﺛﻢ أﺻﺒﺢ
اﻟﴪﺑﻮن ﻋﺎم 1867م ،ﻣﻦ أﻫﻢ اﺧﱰاﻋﺎﺗﻪ:
144
اﻛﺘﺸﻒ وﺟﻮد اﳉﺮاﺛﻴﻢ ﰲ اﳍﻮاء ﻓﺴﺎﻋﺪ ﻟﻴﺴﱰ ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﻌﻘﻴﻢ واﻟﺘﻄﻬﲑ. =
اﻛﺘﺸﻒ اﳉﺮاﺛﻴﻢ ﰲ اﳋﲈﺋﺮ ﻓﻮﺿﻊ اﻟﻄﺐ ﻋﲆ اﻟﻄﺮﻳﻖ اﻟﺴﻠﻴﻢ اﳌﺆدي إﱃ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺻﻨﺎﻋﺔ =
ﺍﻟﻣ
1622-1623Pascal Blaise -12
ﻧﺎ
ﻋﺎﱂ ﻓﺮﻧﴘ ﰲ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﻛﻼرﻣﻮن ﺗﻮﻓﻴﺖ واﻟﺪﺗﻪ ﻋﺎم 1626م ،وﺗﻮﰱ واﻟﺪه ﰲ اﻟﻌﺎم
ﻫﺞ
1631م ،ﺑﻘﻰ ﺳﺒﻊ ﺳﻨﲔ ﻻ ﻳﻌﺮف ﻋﻨﻪ ﳾء ﻓﺘﻜﻮن ﻓﻜﺮه اﻟﻌﻠﻤﻲ.
ﻣﻦ أﻫﻢ أﻋﲈﻟﻪ:
ً
أﺳﺎﺳﺎ ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ اﳊﺪﻳﺜﺔ. اﺧﱰع اﻵﻟﺔ اﳊﺎﺳﺒﺔ اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ
ﻟﺗ ﺩ
=
=
اﺧﱰع ﻋﺎم 1616م أول وﺳﻴﻠﺔ ﻧﻘﻞ ﻣﺸﱰك ﺿﻤﻦ اﻟﻌﺮﺑﺔ اﻟﻔﺎﺧﺮة.
ﺱ..
=
145
ﻋﺎﱂ ﻓﻴﺰﻳﺎﺋﻲ ﻓﺮﻧﴘ وﻟﺪ ﰲ ﻣﺪﻳﻨﺔ »ﻟﻴﻞ «Lilleدرس وﲣﺼﺺ ﰲ اﻟﻌﻠﻮم اﻟﻔﻴﺰﻳﺎﺋﻴﺔ،
ﻣﻦ أﻫﻢ أﻋﲈﻟﻪ:
= ﺑﺮﻫﻦ أن اﻷﺷﻌﺔ اﳌﻬﺒﻄﻴﺔ Rayons Cathodiquesﻣﺮﻛﺒﺔ ﻣﻦ ﺟﺰﺋﻴﺎت ﺻﻐﲑة ﻣﺸﺤﻮﻧﺔ
ﺍﻟﻣ
ﺑﺸﺤﻨﺔ ﺳﺎﻟﺒﺔ.
ﻧﺎ
= اﻛﺘﺸﻒ ﻧﻤﻮذج ﻛﻮﻛﺒﻲ ﻟﻠﺬرة ﻋﺎم 1901م وﺗﺒﻨﺎه رذرﻓﻮرد.
ﻫﺞ
= أﻋﻠﻦ اﻻﻧﺸﻄﺎر اﻟﻨﻮوي ﻷول ﻣﺮة ،وﻫﻮ أﺳﺎس اﻟﻄﺎﻗﺔ اﻟﺸﻤﺴﻴﺔ اﳌﺸﻌﺔ.
ﻭﻁ
ﻣﻦ ﻣﺆﻟﻔﺎﺗﻪ:
= اﻟﺬرات .Les Atomes
ﺭﺍ ﺋ
= ﻋﻨﺎﴏ اﻟﻔﻴﺰﻳﺎء.
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﻋﺎﱂ وﳐﱰع إﻳﻄﺎﱄ ،وﻟﺪ ﰲ ﻣﺪﻳﻨﺔ ﻓﺎﻳﻨﺰا Faenzaﺑﺮع ﰲ اﻟﺮﻳﺎﺿﻴﺎت واﻟﻔﻴﺰﻳﺎء ،ﺣﻞ
ﺭﻳ
146
ﺗﻮﺻﻞ إﱃ اﻛﺘﺸﺎف اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ ﰲ اﻟﻌﺎم 1440م ،ﻓﻘﺎم ﺑﻄﺒﺎﻋﺔ اﻟﺘﻮراة ﻋﺎم 1455م ﺑﺎﳊﺮف =
اﻟﻼﺗﻴﻨﻲ ﲢﺖ اﺳﻢ Biblia Sacra Latinaواﺳﺘﻤﺮ ﰲ ﲢﺴﲔ ﻋﻤﻞ اﻟﻄﺎﺑﻌﺔ ﺣﺘﻰ ﺗﻮﰱ
ﰲ اﻟﻌﺎم 1468م ﰲ ﻣﺎﻳﻨﺲ.
ﺍﻟﻣ
1826-1743Tomas Jefferson -17
ﻧﺎ
ﳏﺒﺎ
ﻫﺞ
ﻟﺜﻼث :اﳍﻨﺪﺳﺔ ،اﻟﺮﺳﻢ ،اﳌﻮﺳﻴﻘﻰ .أﻧﺸﺄ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻓﺮﺟﻴﻨﻴﺎ ،ﻳﻌﺘﱪ ﻣﻦ أﻋﻈﻢ اﻟﺮﺟﺎل
ً
ﺟﻨﺪﻳﺎ ،وﳏﺎﻣﻲ ،وﺟﺮاح ،واﻗﺘﺼﺎدي، ً
ﻧﺒﺎﺗﻴﺎ، ً
ﻋﺎﳌﺎ اﻷﻣﺮﻳﻜﻴﲔ ﰲ ﻛﻞ اﻟﻌﺼﻮر .ﻛﺎن
ﻭﻁ
وﻣﻬﻨﺪس ،وﳐﱰع ،ورﺳﺎم ،وﻣﻮﺳﻴﻘﻰ ،وﻣﺰارع ،وﺻﺎﻧﻊ ﻋﺮﺑﺎن ،وﻓﻠﻜﻲ ،ورﺑﺎﳾ،
ﺭﺍ ﺋ
وﻋﺎﱂ ﺑﺎﳉﻨﺎس.
ﻕﺍ
اﺧﱰع ﳏﺮاث وﻋﺼﺎ ﻟﻠﺴﲑ ،وﻛﺮﳼ ﻳﻄﻮى وﻳﻨﴩ ﻋﻨﺪ اﳊﺎﺟﺔ ،وﻣﺮﻛﺒﺔ ذات
ً
وﻃﺎﺑﻌﺎ ﻟﻠﺤﺮوف .أدﺧﻞ ﻋﺠﻠﺘﲔ ﻟﺮاﻛﺐ واﺣﺪ ،وﻋﺪاد ﻟﻘﻴﺎس اﳌﴚ ،وآﻟﺔ ﻟﻠﻘﻨﺐ
ﻟﺗ ﺩ
ﴎﻳﻌﺎ ﻷﺷﻬﺮ اﳌﻌﺎﻗﲔ اﳌﺒﺪﻋﲔ ﻳﺆﻛﺪ ﺻﺤﺔ اﳌﺴﻮﻏﺎت إﱃ اﻻﻫﺘﲈم ً ً
اﺳﺘﻌﺮاﺿﺎ إن
ﺯﻳ
اﻹﺑﺪاﻋﻲ واﻻﺑﺘﻜﺎري ﻟﻠﻤﻌﺎﻗﲔ وﻣﻦ ﻫﺆﻻء اﳌﺒﺪﻋﲔ اﳌﻌﺎﻗﲔ ﻣﻦ ﻛﺎن ﻣﻨﻬﻢ ﻣﻦ اﻟﺼﺤﺎﺑﺔ
ﺩ ﺍﻟ
واﻟﻔﻘﻬﺎء واﻟﻌﻠﲈء واﳊﻜﲈء ،ﻣﺜﻞ :ﻣﻌﺎذ ﺑﻦ ﺟﺒﻞ ،وﺟﺮﻳﺮ ﺑﻦ ﻋﺒﺪاﷲ ،وإﺑﺎن ﺑﻦ ﻋﺜﲈن،
ﺧﻳ
واﻷﺣﻨﻒ ﺑﻦ ﻗﻴﺲ ،واﻟﱰﻣﺬي ،وﳏﻤﺪ ﺑﻦ ﺳﲑﻳﻦ ،واﺑﻦ ﺳﻴﺪة اﻷﻧﺪﻟﴘ .وﻣﻨﻬﻢ ﻣﻦ
اﻟﺸﻌﺮاء اﳌﺒﺪﻋﲔ ﻣﺜﻞ :ﺣﺴﺎن ﺑﻦ ﺛﺎﺑﺖ ،واﻷﺣﻮض ،واﻟﻜﻤﻴﺖ ﺑﻦ زﻳﺪ اﻷﺳﺪي ،وﺑﺸﺎر
ﻛ ﺎﻧ
ﺑﻦ ﺑﺮد ،وأﺑﻮ اﻟﻌﻼء اﳌﻌﺮي .وﻣﻦ اﳌﻌﺎﴏﻳﻦ :ﻣﺼﻄﻔﻰ ﺻﺎدق اﻟﺮﻓﺎﻋﻲ ،وﻋﺒﺪاﷲ
ﮯ
147
اﳍﻮﻟﻨﺪي ﻓﺎن ﺟﻮخ واﻷﺳﻜﺘﻠﻨﺪي رﻳﺘﺸﺎرد ﻓﺎﻓﺮو واﳌﻮﺳﻴﻘﻰ اﻷﳌﺎﲏ ﺑﻴﺘﻬﻮﻓﻦ وأﻋﺠﻮﺑﺔ
اﳌﻌﺎﻗﲔ ﻫﻴﻠﲔ ﻛﻴﻠﺮ واﻟﺮﺳﺎم اﳍﻮﻟﻨﺪي ﻟﻮﺗﺲ ﻟﱰﻳﻚ واﻟﻌﺎﳌﺔ اﻟﺮوﺳﻴﺔ أوﳉﺎ
ﺳﻜﻮروﻛﻮدوﻓﺎ.
وﻣﻦ اﻟﻨﲈذج اﳌﻌﺎﴏة ذات اﻟﺪﻻﺋﻞ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ اﳌﻤﺜﻞ اﻟﺒﻠﺠﻴﻜﻲ اﳌﻌﺎق ﺑﺎﺳﻜﺎل
ﺍﻟﻣ
دﻳﻮﻧﲔ )ﻋﺮض داون( ﺣﺼﻞ ﻋﲆ ﺟﺎﺋﺰة أﻓﻀﻞ ﳑﺜﻞ ﻣﻨﺎﺻﻔﺔ ﻣﻊ اﳌﻤﺜﻞ اﻟﻔﺮﻧﴘ داﻧﻴﻴﺎ
ﻧﺎ
أوﺗﻴﻴﻞ ﻋﻦ ﻓﻴﻠﻢ اﻟﻴﻮم اﻟﺜﺎﻣﻦ ﰲ ﻣﻬﺮﺟﺎن ﻛﺎن اﻟﺴﻴﻨﲈﺋﻲ 1996ﰲ ﻓﺮﻧﺴﺎ ،واﻟﻔﻨﺎن
ﻫﺞ
اﻟﱪﻳﻄﺎﲏ ﺗﻮم ﺑﺎﻧﺪﻳﻞ وﻫﻮ أﺣﺪ أﻋﻀﺎء رﺳﺎﻣﻲ اﻟﻔﻢ واﻟﻘﺪم اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ.
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
1904-1
اﻟﺮادار ﺟﻬﺎز ﻟﻜﺸﻒ وﲢﺪﻳﺪ ﻣﻮﻗﻊ اﻷﺷﻴﺎء اﻟﻄﺎﺋﺮة ﻋﲆ ﻣﺴﺎﻓﺔ ﻃﻮﻳﻠﺔ ﻗﺒﻞ أن
ﻟﺗ ﺩ
ﺗﺪﺧﻞ أو ﺗﻘﻊ ﰲ ﳎﺎل اﻟﺒﴫ ،وﻗﺪ اﺧﱰع اﳌﻬﻨﺪس اﻷﳌﺎﲏ ﻛﺮﻳﺴﺘﻴﺎن ﻫﻮﻟﺴﻤﲑ أول
ﺭﻳ
رادار ﰲ 1904وﻟﻜﻨﻪ ﻇﻞ ﺣﺘﻰ أواﺧﺮ اﻟﺜﻼﺛﻴﻨﻴﺎت ﺣﺘﻰ ﺑﺪأ اﻟﻌﻠﲈء اﻟﱪﻳﻄﺎﻧﻴﻮن ﺗﻄﻮﻳﺮه
ﺱ..
ﻟﻼﺳﺘﻌﺪاد ﻟﻠﺤﺮب اﻟﻮﺷﻴﻜﺔ وﻗﺪ اﺗﺴﻌﺖ داﺋﺮة اﺳﺘﺨﺪام اﻟﺮادارات ﰲ ﳎﺎل اﻟﺴﻠﻢ
واﳊﺮب ،وذﻟﻚ ﻟﺮﺻﺪ ﺣﺮﻛﺔ اﻟﻄﺎﺋﺮات ﰲ اﻟﺴﲈء اﳌﺰدﲪﺔ.
ﺯﻳ
1939-2
ﺩ ﺍﻟ
اﺳﺘﻄﺎع ﺗﺸﺴﻴﱰن ﻛﺎرﻟﺴﻮن أن ﻳﻨﺴﺦ أول ﺻﻮرة ﳌﺴﺘﻨﺪ ﰲ ﺳﻨﺔ 1938اﺳﺘﺨﺪم ﻓﻴﻪ
ﺧﻳ
اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء اﻟﺴﺎﻛﻨﺔ ﻟﻌﻤﻞ ﻣﺴﺤﻮق اﻟﺘﻮﻧﺮ اﳌﻠﺘﺼﻖ ﺑﺎﻟﻮرق .ﺛﻢ ﻃﻮرت ﴍﻛﺔ زﻳﺮوﻛﺲ
ﻛ ﺎﻧ
ً
ﻣﻴﺴﻮرا ﳌﻮﻇﻔﻲ اﳌﻜﺎﺗﺐ. ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ﻧﺴﺦ اﳌﺴﺘﻨﺪات وﺟﻌﻠﺘﻬﺎ ً
أﻣﺮا
ﮯ
1945-3
رﻏﻢ أن ﺗﺎرﻳﺦ اﻵﻻت اﻟﻘﺎدرة ﻋﲆ أداء اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﳊﺴﺎﺑﻴﺔ ﻳﺮﺟﻊ إﱃ اﻟﻘﺮن اﻟﺴﺎﺑﻊ
ﻋﴩ ﻓﻘﺪ ﻇﻠﺖ ﻛﺬﻟﻚ ﺣﺘﻰ ﺳﻨﺔ 1945ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺻﻤﻢ اﳌﻬﻨﺪﺳﻮن أول ﺟﻬﺎز ﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮ
148
ﻣﱪﻣﺞ ﻷﻏﺮاض ﻋﺎﻣﺔ ﺻﻤﻤﻪ اﳌﻬﻨﺪﺳﻮن أول ﺟﻬﺎز ﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﻣﱪﻣﺞ ﻷﻏﺮاض ﻋﺎﻣﺔ
ﺻﻤﻤﻪ اﳌﻬﻨﺪس ﺟﻮن ﺑﺮﺳﺒﲑ اﻳﻜﱰث وﺟﻮن وﻣﻮﻛﲇ ﻣﻦ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻨﺴﻠﻔﺎﻧﻴﺎ إذ ﻃﻮروه
ً
اﺧﺘﺼﺎرا ENIACأي اﳌﻮﺣﺪ اﻹﻟﻜﱰوﲏ ً
ﴎا أﺛﻨﺎء اﳊﺮب اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ وأﻃﻠﻘﻮا ﻋﻠﻴﻪ
اﻟﺮﻗﻤﻲ واﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ وﻗﺪ اﺳﺘﺨﺪﻣﻮه ﰲ ﳐﺘﱪ أﺑﺤﺎث اﻟﺒﺎﻟﺴﺘﻴﻪ ﰲ اﳉﻴﺶ اﻷﻣﺮﻳﻜﻲ
ﺍﻟﻣ
وذﻟﻚ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮ ﺣﺴﺎب ﻗﺬﻳﻔﺔ اﳌﺪﻓﻊ وﲢﺴﲔ دﻗﺔ أداﺋﻪ .ﻣﺪﻓﻊ ً 30
ﻃﻨﺎ ﳛﺘﻮي ﻋﲆ 18000
ﻧﺎ
ً
ﺣﻴﺰا 800 ،ﻗﺪم ﻣﺮﺑﻊ وﺗﻨﺪﻓﻊ ﺑﴪﻋﺔ ﻫﺎﺋﻠﺔ 125ك ﻫﲑﺗﺰ. أﻧﺒﻮب ﻣﻔﺮغ ﺷﻐﻞ
ﻫﺞ
ً
ﺣﺎﻟﻴﺎ أﺟﻬﺰة ً
ﴎﻳﻌﺎ ﻣﺜﻞ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ، ً
ﺗﻘﺪﻣﺎ وﻗﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﻻﺧﱰاﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﻘﻘﺖ
ﻭﻁ
اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﺗﻌﻤﻞ ﺑﴪﻋﺔ ﺗﺼﻞ إﱃ 450ﻣﻴﺠﺎ ﻫﲑﺗﺰ وﻣﺪﳎﺔ ﻟﺘﻨﺎﺳﺐ ﺣﺠﻢ ﻣﻜﺘﺐ
ﺻﻐﲑ ﺑﴪﻋﺔ ﺗﺼﻞ إﱃ 450ﻣﻴﺠﺎ ﻫﲑﺗﺰ وﻣﺪﳎﺔ ﻟﺘﻨﺎﺳﺐ ﺣﺠﻢ ﻣﻜﺘﺐ ﺻﻐﲑ أو أﻗﻞ
ﺭﺍ ﺋ
ً
ﻛﺜﲑا ،وﻟﻘﺪ ﻇﻬﺮ أول ﻛﻤﺒﻴﻮﺗﺮ ﺷﺨﴢ ﻳﺴﻤﻰ ِ ، Altair 1واﺳﺘﻄﺎﻋﺖ أﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ
ﻕﺍ
ً
ﻛﺒﲑا ﰲ ﺣﻴﺎﺗﻨﺎ اﻟﻴﻮﻣﻴﺔ ،ﻓﻬﻮ ﻣﻮﺟﻮد ﰲ اﳌﻜﺎﺗﺐ واﳌﻨﺎزل واﻟﻔﺼﻮل ً
ﺣﻴﺰا أن ﲢﺘﻞ
اﻟﺪراﺳﻴﺔ ﻋﲆ ﻧﻄﺎق واﺳﻊ ﰲ أرﺟﺎء اﻟﻌﺎﱂ.
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
وﻗﺪ اﺳﺘﻄﺎع اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ أن ﻳﺆدي أﻋﲈﻻً ﻛﺜﲑة وﺑﺸﻜﻞ أﺳﻬﻞ أﻟﻒ ﻣﺮة ﳑﺎ ﻛﺎن
ﺱ..
ً
ﺣﺎﻟﻴﺎ ﻫﻮ ﻳﺆدﻳﻪ اﻹﻧﺴﺎن ﻗﺒﻞ اﺧﱰاﻋﻪ ،ﻣﻦ ﺑﲔ اﳌﻬﺎم اﻟﻜﺜﲑة اﻟﺘﻲ ﻳﺆدﳞﺎ اﻟﻜﻤﺒﻴﻮﺗﺮ
ﻣﻌﺎﳉﺔ اﻟﻜﻠﲈت ..اﻟﻄﺒﺎﻋﺔ واﻟﻨﴩ واﻟﺘﺠﻮل واﻟﺘﺼﻔﺢ واﻟﺘﺴﻮق ﻋﱪ اﻹﻧﱰﻧﺖ.
ﺯﻳ
1971-4
ﺩ ﺍﻟ
ﻟﻘﺪ ﺳﻬﻠﺖ اﳊﺎﺳﺒﺎت اﻹﻟﻜﱰوﻧﻴﺔ ﻟﺮﺟﺎل اﻷﻋﲈل وﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﻟﺒﴩ اﻟﻘﻴﺎم ﺑﺈﺟﺮاء
ﺧﻳ
ً
ﺳﻬﻼ ﰲ ﺳﻨﺔ ﻋﻤﻠﻴﺎت ﺣﺴﺎﺑﻴﺔ ﻣﻌﻘﺪة ﰲ وﻗﺖ ﻗﺼﲑة ً
ﺟﺪا ..إذا أﺻﺒﺢ ﻣﻀﻎ اﻷرﻗﺎم
ﻛ ﺎﻧ
1971م ﻣﻊ أول ﺣﺎﺳﺐ إﻟﻜﱰوﲏ ﳏﻤﻮل .ﻓﻘﺪ أﺿﺎﻓﺖ ﴍﻛﺔ ﺗﻜﺴﺎس ﻷﺟﻬﺰة اﳉﻴﺐ
اﻹﻟﻜﱰوﲏ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﳉﻤﻊ واﻟﻄﺮح واﻟﴬب واﻟﻘﺴﻤﺔ واﺳﺘﻄﺎع اﳊﺎﺳﺐ أن ﻳﻘﻮم
ﮯ
ً
وﺣﺎﻟﻴﺎ ﺗﺴﻤﺢ اﻟﻜﺜﲑ ﻣﻦ اﳌﺪارس ﻟﻄﻼﲠﺎ ﺑﺠﻤﻴﻊ ﻫﺬه اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﰲ أﻗﻞ وﻗﺖ ﳑﻜﻦ،
ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﳊﺎﺳﺐ ﳊﻞ اﳌﺴﺎﺋﻞ اﳉﱪﻳﺔ وﻏﲑﻫﺎ.
149
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
&
ﻕﺍ
&
ﻟﺗ ﺩ
&
ﺭﻳ
&
..ﺱ
&
&
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
151
اﻟﺘﻐﲑ ﺳﻨﺔ اﳊﻴﺎة ،وﺣﻘﻴﻘﺔ ﻣﺆﻛﺪة ﻟﺪى ﲨﻴﻊ اﳌﺠﺘﻤﻌﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﺑﻼ اﺳﺘﺜﻨﺎء،
وﺣﺠﻢ اﻟﺘﻐﲑات اﳌﻌﺎﴏة أﻛﱪ ﺑﻜﺜﲑ ﻣﻦ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ.
ﻋﲆ ﺳﺒﻴﻞ اﳌﺜﺎل ،ﻓﺈن ﻛﻤﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﲆ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻌﺎﱂ ﺗﺘﻀﺎﻋﻒ ﻛﻞ ﲬﺲ
ﺍﻟﻣ
ﺳﻨﻮات ،وﻗﻮة اﳊﺎﺳﺐ اﻵﱄ ﺗﺘﻀﺎﻋﻒ ﻛﻞ ﺳﻨﺘﲔ ﻋﲆ اﻷﻗﻞ ،وﰲ أﻋﲈل اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ ﺳﻮف
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻳﻘﻴﻢ ﻋﲆ اﳍﺎﻣﺶ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻻ ﻳﺴﺎﻳﺮ اﻟﺘﻄﻮر.
ﻟﻘﺪ ﻓﺮﺿﺖ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺜﻞ :ﺟﻮدة اﻟﺴﻠﻌﺔ أو اﳋﺪﻣﺔ ،واﻟﺘﻨﺎﻓﺲ اﻟﺸﺪﻳﺪ ﺑﲔ
ﻭﻁ
اﳌﻨﻈﲈت ،أﳘﻴﺔ ﲪﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ وﻣﻮاردﻫﺎ ،اﻧﺘﺸﺎر ﺷﺒﻜﺎت اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ،اﺗﻔﺎﻗﻴﺔ »اﳉﺎت«
ﺭﺍ ﺋ
وﻧﻈﺎم اﻟﻌﻮﳌﺔ ،ﺣﺘﻤﻴﺔ أن ﻳﺴﺎﻳﺮ اﻹﻧﺴﺎن اﻟﺘﻄﻮر اﻟﺬي ﳛﺪث ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻪ .وإذا ﱂ ﻳﻔﻌﻞ
ذﻟﻚ ﻓﺴﻴﺘﻢ ﺗﺼﻨﻴﻔﻪ ﻣﻦ اﻟﻮاﻗﻔﲔ اﳉﺎﻣﺪﻳﻦ وﻳﺘﺨﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﺮﻛﺐ.
ﻕﺍ
ﺑﴫاﺣﺔ وﻣﻮﺿﻮﻋﻴﺔ.
ﺭﻳ
ﺱ..
ﻫﻞ أﻧﺖ ﺣﺮﻳﺺ ﻋﲆ ﲢﻘﻴﻖ ﻣﻌﺎﻳﲑ اﳉﻮدة ﻟﻠﺴﻠﻌﺔ واﳋﺪﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ؟ -3
ﮯ
ﻫﻞ ﲢﺎول زﻳﺎدة اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ أو اﳌﻨﺸﺄة اﻟﺘﻲ ﺗﻌﻤﻞ ﻓﻴﻬﺎ؟ -4
ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ q ﻧﻌــﻢ q
152
ﺍﻟﻣ
ﻫﻞ ﲡﻴﺪ ﻟﻐﺔ أﺧﺮى ﻏﲑ اﻟﻠﻐﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ؟ -7
ﻧﺎ
ﻫﺞ
q ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
q ﻻ إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ q
ﺭﺍ ﺋ ﻧﻌــﻢ q
ﻫﻞ ﺗﺴﲑ ﻋﲆ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻨﺘﻈﻢ ﰲ اﻟﻘﺮاءة ﻟﺘﺘﺎﺑﻊ أﺣﺪث اﻟﺘﻐﲑات ﰲ ﳎﺎل ﻋﻤﻠﻚ؟ -10
ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺭﻳ
ﺱ..
ﻫﻞ أﻧﺖ ﰲ ﺑﺤﺚ داﺋﻢ ﻋﻦ اﻟﻔﺮﺻﺔ اﳌﻨﺎﺳﺒﺔ ﻻﻛﺘﺴﺎب ﺧﱪات ﺟﺪﻳﺪة؟ -11
ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺯﻳ
ً
أﻓﻜﺎرا ﺟﺪﻳﺪة ﻟﺘﻄﻮﻳﺮ ﻋﻤﻠﻚ أو ﻋﻤﻞ اﻟﻘﺴﻢ اﻟﺬي أﻧﺖ ﻓﻴﻪ؟ ﻫﻞ ﻗﺪﻣﺖ -13
ﻻ q إﱄ ﺣﺪ ﻣﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
153
أﻋـﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺘﺎن ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ -1
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ« ﻋﻦ ﲨﻴﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ. »إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ« أو »
أﻋﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ ﺻﻔﺮ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ« ﻋﻦ ﲨﻴﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ. -2
ﺍﻟﻣ
أﲨﻊ ﲨﻴﻊ درﺟﺎﺗﻚ ﻋﻦ ﲨﻴﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ. -3
ﻧﺎ
ﻫﺞ
أ -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 21درﺟﺔ ﻓﺄﻛﺜﺮ ،ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ ﻗﺪرة ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﲆ ﻣﺴﺎﻳﺮة اﻟﺘﻄﻮر،
ﻭﻁ
اﻟﺘﻐﲑ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻴﻚ ﺣﺎﻓﺰ ﻷن ﺗﻄﻮر ﻧﻔﺴﻚ ،وﻻ ﻳﻤﺜﻞ ﻟﻚ أي ﻗﻠﻖ أو ﺧﻮف.
ﺭﺍ ﺋ
ب -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 11ـ 20درﺟﺔ ،ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻟﺪﻳﻪ ﻗﺪرة ﻣﻨﺨﻔﻀﺔ ﻋﲆ ﻣﺴﺎﻳﺮة
ﻕﺍ
اﻟﺘﻄﻮر ،وﻟﻜﻦ ﻳﻤﻜﻨﻚ أن ﺗﺪﻓﻊ ﻧﻔﺴﻚ ﺑﻘﻠﻴﻞ ﻣﻦ اﳌﻌﺎﻧﺎة واﻻﺟﺘﻬﺎد واﻹﴏار ﻟﺘﺘﻮاءم
ﻟﺗ ﺩ
ج -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 10درﺟﺎت ﻓﺄﻗﻞ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﺿﺪ اﻟﺘﻄﻮر ،وﻟﺪﻳﻚ رﻓﺾ واﺿﺢ
ﺱ..
ﻟﻠﺘﻐﻴﲑ.
اﻟﺘﻐﻴﲑ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﻟﻴﻚ إﻣﺎ إﻧﻪ ﻻ ﳞﻤﻚ ،وﻫﺬا ﻳﻤﺜﻞ ﻣﻮﻗﻒ اﻟﺸﺨﺺ اﻟﻼﻣﺒﺎﱄ ،أو
ﺯﻳ
أﻧﻚ ﺗﺪرﻛﻪ ﺑﺤﺲ اﻟﺸﺨﺺ اﳋﺎﺋﻒ واﻟﻘﻠﻖ ﻣﺎ ﳚﻌﻠﻚ ﺷﺨﺼﺎ ﻻ ﻳﺘﺤﺮك ﻣﻦ ﻣﻜﺎﻧﻪ ،ﺑﻞ
ﺩ ﺍﻟ
ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﺄن ﺗﻐﲑ ﻧﻔﺴﻚ وﺗﻄﻮرﻫﺎ ،وﺗﺘﺤﺪى اﳌﻮﻗﻒ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﺬي أﻧﺖ ﻓﻴﻪ،
ﺣﺘﻰ ﺗﺼﺒﺢ ﳑﻦ ﻳﺴﺎﻳﺮون اﻟﺘﻄﻮر.
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
154
أواﻓﻖ أواﻓﻖ ﻻ
إﱃ
ﺍﻟﻣ
ﺣﺪ ﻣﺎ أواﻓﻖ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرات م
ﻧﺎ
3 1
ﻫﺞ
2
إذا ﻓﺸﻠﺖ ﺟﻬﻮدي ﳊـﻞ ﻣـﺸﻜﻠﺔ ﺧﺎﺻـﺔ ﰊ ،ﻻ أﳉـﺄ -1
ﻋﺎدة إﱃ ﲢﺮي أﺳﺒﺎب ﻫﺬا اﻟﻔﺸﻞ.
ﻭﻁ
إذا واﺟﻬﺘﻨــﻲ ﻣــﺸﻜﻠﺔ ﻣﻌﻘــﺪة ،ﻓﻠــﻴﺲ ﻣــﻦ ﻋــﺎدﰐ -2
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﳌﻨﻈﻢ ﳍﺎ.
ﻕﺍ
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻮاﺟﻬﻨﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ،ﻋﺎدة ﻻ أﲨـﻊ اﳌﻌﻠﻮﻣـﺎت -3
ﻋﻨﻬﺎ.
ﻟﺗ ﺩ
155
أواﻓﻖ أواﻓﻖ ﻻ
إﱃ
ﺣﺪ ﻣﺎ أواﻓﻖ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرات م
3 2 1
ﺍﻟﻣ
-11
اﳋﺎرﺟﻴﺔ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ ﻓﻘﻂ.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻋﻨﺪﻣﺎ أواﺟﻪ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ،ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻋﺎدة أﺳﻠﻚ ﳊﻠﻬـﺎ أي -12
ﺧﺎﻃﺮة ﲣﻄﺮ ﻋﲆ ﺑﺎﱄ.
ﻭﻁ
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻮاﺟﻬﻨﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ،ﻋﺎدة ﻣـﺎ أﻗﻔـﺰ إﱃ ﺧﻄـﻮة -13
ﺭﺍ ﺋ
اﳊﻞ ﻷﳖﺎ ﺗﺮﳛﻨﻲ وﺗﻘﻠﻞ اﻟﻘﻠﻖ واﻟﺘﻮﺗﺮ ﻟﺪي.
ﻕﺍ
ً
ﻛﺜﲑا ﻣﺎ اﲣﺬت ﻗـﺮارات ﴎﻳﻌـﺔ ﻧـﺪﻣﺖ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﺑﻌـﺪ -14
ﻟﺗ ﺩ
ذﻟﻚ.
ﺭﻳ
ﻋﺎدة ﻣﺎ أﻗﻮم ً
ﻓﻮرا ﺑﺎﳋﻄﻮات اﻟﺘﻲ أراﻫﺎ ﳊﻞ اﳌـﺸﻜﻠﺔ -15
ﺱ..
اﳌﺠﻤــﻮع =
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
156
أواﻓﻖ أواﻓﻖ ﻻ
إﱃ
ﺣﺪ ﻣﺎ أواﻓﻖ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرات م
3 2 1
ﺍﻟﻣ
ﺧﻼل ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﱄ ،ﻋﺎدة أﺗﻮﻗﻒ ﻋﻨﺪ ﻛﻞ ﺧﻄﻮة -1
ﻧﺎ
ﻟﺘﻘﻴﻴﻤﻬﺎ وﺗﻮﻗﻊ ﻣﺎ ﳛﺪث.
ﻫﺞ
ﻋﻨﺪ ﺣﲇ ﳌﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ،ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻋﺎدة أﺑﺤﺚ ﻋﻦ ﲨﻴﻊ -2
ﻭﻁ
اﻻﺧﺘﻴﺎرات أو اﳊﻠﻮل ﳍﺎ ،ﺣﺘﻰ اﺳﺘﻘﺮ ﻋﲆ اﻷﻓﻀﻞ
أﺷﻌﺮ ﺑﺄﻧﻨﻲ ﻗﺎدر ﻋﲆ ﺣﻞ ﻛﺎﻓﺔ اﳌﺸﻜﻼت اﳌﺴﺘﻌﺼﻴﺔ
ﺭﺍ ﺋ -3
ﺣﺘﻰ ﻟﻮ ﺑﺪت ﻣﺴﺘﺤﻴﻠﺔ اﳊﻞ.
ﻕﺍ
ً
ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﺴﻌﺪﲏ ﻓﻴﲈ ﺑﻌﺪ. ﻗﺮاراﰐ اﻟﺘﻲ اﲣﺬﻫﺎ -4
ﻟﺗ ﺩ
ً
ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ أﺗﺮﻳﺚ وأﻓﻜﺮ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻮاﺟﻬﻨﻲ ﻣﺸﻜﻞ ﻣﺎ -5
ﺭﻳ
ﻋﻨﺪ اﲣﺎذ ﻗﺮار ﻣﻌﲔ ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻋﺎدة أذﻧﻪ وأﻗﻴﻤﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل -6
ﻋﺪة ﻣﻌﺎﻳﲑ ﻣﻨﻬﺎ اﻟﺴﻼﻣﺔ واﻟﻘﺒﻮل.
ﻋﻨﺪﻣﺎ أﺧﻄﻂ ﳊﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﺗﻮاﺟﻬﻨﻲ ،ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻋﺎدة ﻋﲆ -7
ﺯﻳ
157
أواﻓﻖ أواﻓﻖ ﻻ
إﱃ
ﺣﺪ ﻣﺎ أواﻓﻖ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرات م
3 2 1
ﺍﻟﻣ
-12
واﳋﺎرﺟﻴﺔ اﳌﺆدﻳﺔ ﳍﺎ.
ﻧﺎ
ﻋﻨﺪ ﻣﻮاﺟﻬﺔ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ ﻓﻌﺎدة أﺣﺪد اﻟﻌﻮاﻣﻞ اﻟﺬاﺗﻴﺔ
ﻫﺞ
-13
)اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ( واﳌﻮﺿﻮﻋﻴﺔ )اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ( اﳌﺆدﻳﺔ ﳍﺎ.
ً
ﻭﻁ
ﻏﺎﻟﺒﺎ أﻗﻮم ﺑﺪراﺳﺘﻬﺎ وأﲨﻊ إذا واﺟﻬﺘﻨﻲ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ،
-14
اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻨﻬﺎ ﻣﻦ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ﻣﺼﺪر.
ﺭﺍ ﺋ
أﺳﺎﺳﺎ ﺑﺪﻻً
ً ﻋﺎدة ﻣﺎ أﺣﺎول ﻣﻌﺮﻓﺔ أﻳﻦ ﺗﻮﺟﺪ اﳌﺸﻜﻠﺔ
-15
ﻕﺍ
-16
ﺻﺤﻴﺤﺔ.
ﺭﻳ
اﳌﺠﻤــﻮع =
ﺱ..
ﺩ ﺍﻟ
إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 76درﺟﺔ ﻓﺄﻛﺜﺮ ،ﻓﺄﻧﺖ ﻟﺪﻳﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت ﺑﺪرﺟﺔ -1
ﺧﻳ
ﻛﺒﲑة.
ﻛ ﺎﻧ
إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 53درﺟﺔ ﺣﺘﻰ 75درﺟﺔ ﻓﺈن ﻗﺪرﺗﻚ ﻋﲆ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت ﻣﺘﻮﺳﻄﺔ. -2
ﮯ
158
ً
ﲨﻴﻌﺎ .إﳖﺎ إﺣﺪى اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻧﻌﻤﺔ ﻣﻦ ﻧﻌﻢ اﷲ ،وﻫﺒﻬﺎ اﷲ ﺳﺒﺤﺎﻧﻪ ﻟﻨﺎ
اﻟﻘﺪرات اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ اﳌﻬﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﻧﻮﻟﺪ ﲠﺎ ،وإن ﻛﺎﻧﺖ ﺑﺪرﺟﺎت ﻣﺘﻔﺎوﺗﺔ ﻟﺪى ﻛﻞ ﻣﻨﺎ.
ﺍﻟﻣ
وﻳﻌﺪ اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻣﻦ أﻫﻢ اﻟﻘﺪرات اﻟﺘﻲ ﳚﺐ أن ﲢﻈﻰ ﺑﺎﻻﻫﺘﲈم واﻟﻌﻨﺎﻳﺔ واﻟﺮﻋﺎﻳﺔ،
ﻧﺎ
ﻷن اﳌﺒﺘﻜﺮﻳﻦ ﻫﻢ اﻟﺬﻳﻦ ﻏﲑوا وﺟﻪ اﻟﺘﺎرﻳﺦ واﻟﻌﺎﱂ ،وﻫﻢ ﺛﺮوة ﺑﴩﻳﺔ ﻧﺎدرة ،وﻋﻨﴫ
ﻫﺞ
أﺳﺎﳼ ﻟﺘﻘﺪم اﻷﻣﻢ.
وﻗﺪ أﺻﺒﺢ اﻻﻫﺘﲈم ﺑﺎﻻﺑﺘﻜﺎر ﴐورة ﲢﺘﻤﻬﺎ ﻃﺒﻴﻌﺔ اﻟﻌﴫ اﳊﺪﻳﺚ ،وﺗﺘﻨﺎﻓﺲ
ﻭﻁ
اﻟﺪول ﻓﻴﲈ ﺑﻴﻨﻬﺎ ﰲ ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻻﺑﺘﻜﺎر ورﻋﺎﻳﺔ اﳌﺒﺘﻜﺮﻳﻦ ،ﲠﺪف زﻳﺎدة ﻗﻮﲥﺎ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ
ﺭﺍ ﺋ
واﳊﺮﺑﻴﺔ وﺗﻄﻮﻳﺮ أﺑﺤﺎﺛﻬﺎ ﰲ اﻟﻔﻀﺎء وﲪﺎﻳﺔ اﻟﺒﻴﺌﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﻠﻮث.
ﻕﺍ
وﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن اﻻﺑﺘﻜﺎر ﰲ اﳌﺠﺎﻻت اﻟﻔﻨﻴﺔ واﻟﻔﻜﺮﻳﺔ واﻷدﺑﻴﺔ واﻟﻠﻐﻮﻳﺔ ﻧﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ
ﻟﺗ ﺩ
ﻟﻔﻆ اﻹﺑﺪاع .أﻣﺎ ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻳﻜﻮن ﰲ اﳌﺠﺎﻻت اﻟﻌﻠﻤﻴﺔ واﳌﺎدﻳﺔ واﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻓﻨﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻪ
ﻟﻔﻆ اﻻﺧﱰاع.
ﺭﻳ
ﺱ..
اﳌﺮوﻧﺔ ،ﺑﻤﻌﻨﻰ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ ﺗﻐﻴﲑ زاوﻳﺔ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﻣﻦ دون ﺗﺰﻣﺖ أو ﲨﻮد. -4
ﻛ ﺎﻧ
ﻗﺪرة ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﲆ ﺗﻘﻮﻳﻢ اﻷﺷﻴﺎء وإدراك ﻧﻮاﺣﻲ اﻟﻨﻘﺺ واﻟﻘﺼﻮر ﻓﻴﻬﺎ. -5
ﮯ
وﻳﺘﺴﻢ ﺻﺎﺣﺐ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﻘﺪرة ﻛﺒﲑة ﻋﲆ اﻟﺘﺨﻴﻞ واﻟﺘﺼﻮر واﻟﺘﺄﻟﻴﻒ
واﻟﱰﻛﻴﺐ واﻟﺒﻨﺎء ،وإﳚﺎد ﻋﻼﻗﺎت ﺟﺪﻳﺪة وﺗﻔﺴﲑات ﻣﺘﻤﻴﺰة ﻟﻔﻬﻢ اﻟﻮاﻗﻊ واﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻨﻪ،
وﺗﻐﻴﲑه إﱄ اﻷﻓﻀﻞ.
159
وﺗﺘﺴﻢ ﺷﺨﺼﻴﺔ ﺻﺎﺣﺐ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﺑﺎﻹﴏار واﳌﺜﺎﺑﺮة واﳌﻴﻞ إﱄ
اﻟﺘﺠﺪﻳﺪ واﳌﺨﺎﻃﺮة وﺣﺐ اﻻﺳﺘﻄﻼع واﻟﺘﺠﺮﺑﺔ واﻻﻃﻼع.
واﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻴﻄﺔ ﺑﺎﻟﺸﺨﺺ ،ﺑﺪءا ﻣﻦ اﻷﴎة واﳌﺪرﺳﺔ ،ﺛﻢ اﳌﺴﺠﺪ واﻟﻨﺎدي واﻟﻌﻤﻞ
ووﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل اﳉﲈﻫﲑي ،ﳍﺎ دور ﰲ ﺗﺸﺠﻴﻊ اﻻﺑﺘﻜﺎر أو ﺗﻌﻮﻳﻘﻪ ..ﻓﺎﻻﺑﺘﻜﺎر ﻣﺜﻞ
ﺍﻟﻣ
اﻟﺼﻮت ﻻ ﻳﻮﺟﺪ ﰲ ﻓﺮاغ ،ﺑﻤﻌﻨﻰ أن اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻴﻄﺔ ﺑﺎﻟﺸﺨﺺ أﻣﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﲆ ﻇﻬﻮر
ﻧﺎ
اﻻﺑﺘﻜﺎر وﺗﻌﻤﻞ ﻋﲆ ﺑﻘﺎﺋﻪ واﺳﺘﻤﺮاره ،أو ﻗﺪ ﲤﻨﻊ ﻇﻬﻮره واﺳﺘﻤﺮاره وﻻ ﺗﺸﺠﻊ إﻻ ﻋﲆ
ﻫﺞ
اﻟﺘﺒﻌﻴﺔ واﻟﺘﻘﻠﻴﺪ واﻟﻨﻘﻞ واﳌﺤﺎﻛﺎة واﻟﺘﻮاﻛﻠﻴﺔ واﻟﺴﻠﺒﻴﺔ.
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
إذا أردت أن ﺗﻌﺮف ﻫﻞ أﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻣﺒﺘﻜﺮ أم ﻻ ،أﺟﺐ »ﻧﻌﻢ« أو »ﻻ« ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ
ﻕﺍ
اﻵﺗﻴﺔ:
ﻟﺗ ﺩ
ﻫﻞ ﻟﺪﻳﻚ ﻗﺪرة ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻋﲆ إدراك اﳌﺸﻜﻼت اﻟﺘﻲ ﲢﺪث ﻣﻦ ﺣﻮﻟﻚ؟ -1
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺭﻳ
ﺱ..
ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ أن ﺗﺼﻒ ﻧﻔﺴﻚ ﺑﺎﻟﻨﺤﻠﺔ داﺋﻤﺔ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻨﻘﻞ واﳊﺮﻛﺔ؟ -3
ﺩ ﺍﻟ
q
ﮯ
ً
أﻓﻜﺎرا ﻋﺪﻳﺪة ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻘﺎﺑﻠﻚ ﻣﻮاﻗﻒ ﺻﻌﺒﺔ؟ ﻫﻞ ﺗﻄﺮح -6
q ﻻ أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
160
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻮاﺟﻪ ﺑﻤﺸﻜﻠﺔ ،ﻫﻞ ﺗﻄﺮح ﺑﺪاﺋﻞ وﺣﻠﻮﻻ ﻋﺪﻳﺪة ﳍﺎ؟ -7
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺍﻟﻣ
ً
ﻣﺘﺰﻣﺘﺎ؟ ﻣﺮﻧﺎ وﻟﻴﺲ ﺟ ً
ﺎﻣﺪا أو ﻫﻞ ﻳﺮاك اﻟﻨﺎس ً -9
ﻧﺎ
ﻫﺞ
q ﻻ أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
q ﻻ أﺣﻴﺎﻧﺎ q
ﺭﺍ ﺋ ﻧﻌــﻢ q
ﻫﻞ ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﲆ ﻫﺬه اﻟﻌﺒﺎرة :ﺣﺐ اﳌﺨﺎﻃﺮة واﻟﺘﺠﺮﺑﺔ ﳚﻠﺒﺎن اﳌﺸﻜﻼت أﻛﺜﺮ ﻣﻦ -13
اﻟﻔﻮاﺋﺪ؟
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
أﻋـﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺘﲔ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ -1
ﻛ ﺎﻧ
ً
وﺻﻔﺮا ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ« ﻋﻦ ﲨﻴﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ ،ﻣﺎﻋﺪا اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ 11 ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ«، »
إﱃ 13ﻓﺄﻋﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ ﺻﻔﺮ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ،ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ
ﮯ
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ« ،ودرﺟﺘﺎن ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ«. اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »
اﲨﻊ ﲨﻴﻊ درﺟﺎﺗﻚ ﻋﻦ ﲨﻴﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ. -2
161
أ -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 20درﺟﺔ ﻓﺄﻛﺜﺮ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻣﺒﺘﻜﺮ .ﻧﻨﺼﺤﻚ ﺑﺎﻻﺳﺘﻤﺮار ﻋﲆ
ﻃﺮﻳﻘﺘﻚ ﻧﻔﺴﻬﺎ ﰲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻮاﻗﻊ واﳌﺸﻜﻼت اﳌﺤﻴﻄﺔ ﺑﻚ.
ﻻ ﺗﻨﺎﻗﺶ أﻓﻜﺎرك ﰲ ﻣﺮاﺣﻠﻬﺎ اﻷوﱃ ﻣﻊ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻜﺜﺮون ﻣﻦ اﻟﻨﻘﺪ واﻟﺘﻘﻴﻴﻢ.
ﺍﻟﻣ
وﻻ ﺗﻘﻠﻖ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ إﱄ آراء اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ب -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 13ـ 19درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ﻣﴩوع ﺷﺨﺺ ﻣﺒﺘﻜﺮ .أﻧﺖ ﻋﲆ ﺑﺪاﻳﺔ ﻃﺮﻳﻖ
اﻻﺑﺘﻜﺎر .راﺟﻊ اﻻﺳﺘﻘﺼﺎء ﻣﺮة أﺧﺮى ﳌﻌﺮﻓﺔ ﳌﺎذا أﻧﺖ ﰲ ﺑﺪاﻳﺔ اﻟﻄﺮﻳﻖ.
ﻭﻁ
ج -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 12درﺟﺔ ﻓﺄﻗﻞ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻏﲑ ﻣﺒﺘﻜﺮ .ﻗﺪ ﻳﻜﻮن اﻟﺴﺒﺐ ﰲ
ﺭﺍ ﺋ
ذﻟﻚ أﻧﺖ أو اﻟﺒﻴﺌﺔ اﳌﺤﻴﻄﺔ ﺑﻚ أو اﻻﺛﻨﲔ ً
ﻣﻌﺎ .ﺳﻨﻘﺪم ﻟﻚ ﺧﱪة ﺑﻌﺾ اﻟﻌﻠﲈء
ﻕﺍ
ﺭﻳ
162
ﻋﲆ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن اﻹﺑﺪاع Creation / Innovationﻳﻤﺜﻞ ﺣﻘﻴﻘﺔ اﻟﻮﺟﻮد اﳊﻀﺎري
ﻟﻺﻧﺴﺎن ﻣﻨﺬ أن ﺧﻠﻘﻪ اﷲ ﻋﲆ ﻫﺬه اﻷرض ،إﻻ أن ﺑﺤﺚ اﻟﻈﺎﻫﺮة اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ ﺑﺎﻟﺸﻜﻞ
اﻟﻌﻠﻤﻲ ﺟﺎء ﻣﺘﺄﺧﺮا إﱃ ﺣﺪ ﻛﺒﲑ.
ﺍﻟﻣ
ً
ﺟﺪا ،ذات وﺟﻮه وأﺑﻌﺎد ﻳﻘﻮل اﻟﻜﺴﻨﺪرو روﺷﻜﺎ إن اﻹﺑﺪاع ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﻌﻘﺪة
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻣﺘﻌﺪدة .وﳍﺬا ﻳﺒﺪو ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﻮﺻﻮل إﱃ ﺗﻌﺮﻳﻒ ﳍﺎ ،ﳏﺪد وﻣﺘﻔﻖ ﻋﻠﻴﻪ.
وﻳﺸﲑ ﻋﺒﺪ اﳌﻌﻄﻲ ﻋﺴﺎف إﱃ أن اﻹﺑﺪاع ﻇﺎﻫﺮة إﻧﺴﺎﻧﻴﺔ ﻋﺎﻣﺔ وﻟﻴﺴﺖ ﻇﺎﻫﺮة
ﻭﻁ
ﺣﻜﺮا ﻋﲆ اﳋﱪاء واﻟﻌﻠﲈء واﻷﺧﺼﺎﺋﻴﲔ .وﻗﺪ ﻻ ﳛﺘﺎج،
ﺭﺍ ﺋً ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺄﺣﺪ؛ ﻓﻬﻮ ﻟﻴﺲ
وﺑﺨﺎﺻﺔ ﰲ ﻣﺮاﺣﻠﻪ اﻷوﱃ ،إﱃ اﳌﻌﺪات واﻹﻣﻜﺎﻧﺎت اﻟﻜﺒﲑة ..ﻓﺄي إﻧﺴﺎن ﻋﺎﻗﻞ
وﺳﻮي ﺗﻨﻄﻮي ﻣﻘﻮﻣﺎت ﺷﺨﺼﻴﺘﻪ ﻋﲆ ﻧﻮﻳﺎت أو ﻋﻨﺎﴏ إﺑﺪاﻋﻴﺔ ،ﺑﻐﺾ اﻟﻨﻈﺮ ﻋﲈ إذا
ﻕﺍ
اﻟﺘﻲ ﻓﻄﺮه اﷲ ﻋﻠﻴﻬﺎ ،وﺣﺴﺐ اﻟﻈﺮوف اﻟﺒﻴﺌﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﻳﻌﻴﺶ ﰲ وﺳﻄﻬﺎ وﻳﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻌﻬﺎ.
ﺱ..
وﻗﺪ ﺗﻌﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﻈﺮوف ﻋﲆ ﺻﻘﻞ وﺗﻨﻤﻴﺔ ﻫﺬه اﻟﻌﻨﺎﴏ اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ أو ﻗﺪ ﲢﺒﻄﻬﺎ..
ﺑﻤﻌﻨﻰ أن اﻹﺑﺪاع ﻧﺘﺎج ﻋﻮاﻣﻞ وراﺛﻴﺔ )ﻣﻮروﺛﺔ( وﻋﻮاﻣﻞ ﺑﻴﺌﻴﺔ )ﻣﻜﺘﺴﺒﺔ( .إﻻ أﻧﻪ ﰲ
ﺯﻳ
ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻳﻜﻮن ﻟﻠﻌﻮاﻣﻞ اﻟﻮراﺛﻴﺔ دور ﳑﻴﺰ ،وﺑﺨﺎﺻﺔ ﰲ ﳎﺎﻻت اﻹﺑﺪاع اﻟﻔﻨﻲ
ﺩ ﺍﻟ
-1اﻟﺜﻘﺔ ﰲ اﻟﻨﻔﺲ.
ﮯ
163
ﺍﻟﻣ
-9اﳌﺜﺎﺑﺮة.
ﻧﺎ
ﻫﺞ
-10اﻟﺘﻔﺎﲏ ﰲ اﻟﻌﻤﻞ.
-11اﻻﺳﺘﻘﻼل وﻋﺪم اﻟﺘﺒﻌﻴﺔ.
ﻭﻁ
-12ﺣﺐ اﻟﻘﺮاءة واﻹﻃﻼع ﻋﲆ ﻛﻞ ﺟﺪﻳﺪ.
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
q
-4ﻫﻞ ﺗﺘﺨﻴﻞ وﺗﺘﺄﻣﻞ ﺑﻌﺾ اﻷﻣﻮر ،وﲡﺪ ذﻟﻚ ﻣﻔﻴﺪا ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ؟
ﺧﻳ
164
-8ﻫﻞ ﻟﺪﻳﻚ اﻟﻘﺪرة ﻋﲆ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻟﺸﺎﻣﻞ )ﺑﻤﻌﻨﻰ اﻟﺘﻔﻜﲑ ﰲ اﳌﻮﺿﻮع ﻣﻦ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ
زاوﻳﺔ(؟
ﺍﻟﻣ
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ً
واﺣﺪا؟ ً
ﻣﻮﺿﻮﻋﺎ ً
أﻓﻜﺎرا ﻋﺪة ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﺘﻨﺎول -9ﻫﻞ ﺗﻄﺮح
q ﻻ أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
-10ﻫﻞ ﺗﻘﻴﻢ أو ﺗﺰﻳﻦ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﺘﻲ ﻃﺮﺣﺘﻬﺎ أو اﻟﺘﻲ ﻳﻄﺮﺣﻬﺎ اﻵﺧﺮون؟
ﺭﺍ ﺋ
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻕﺍ
ً
ﻣﻮﻗﻔﺎ أو ﻣﺸﻜﻠﺔ ،ﻫﻞ ﺗﻔﻜﺮ ﻓﻴﻬﺎ ﺑﻌﻤﻖ؟ -11ﻋﻨﺪﻣﺎ ﺗﻮاﺟﻪ
ﻻ أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻟﺗ ﺩ
q
q
ﺩ ﺍﻟ
q
ً
ﺳﻠﺒﻴﺎ ﰲ ﺗﻔﻜﲑك؟ -16ﻫﻞ ﺗﻨﻈﺮ إﱄ اﳌﺸﻜﻼت ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻋﻘﺒﺎت ﺗﺆﺛﺮ
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
165
ً
ﺑﺴﻴﻄﺎ؟ ً
ﺻﻐﲑا أو -17ﻫﻞ اﺧﱰﻋﺖ ً
ﺷﻴﺌﺎ وﻟﻮ
q ﻻ أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
-18ﻫﻞ ﺣﻘﻘﺖ أي إﺑﺪاع ﻓﻨﻲ )رﺳﻢ ،ﺷﻌﺮ ،ﻗﺼﺔ ﻣﻮﺳﻴﻘﻰ ،ﻏﻨﺎء ،ﲤﺜﻴﻞ (..،وﻟﻮ ﻋﲆ
ﻣﺴﺘﻮى ﺑﺴﻴﻂ؟
ﺍﻟﻣ
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻧﺎ
ﻫﺞ
-19ﻫﻞ ﲢﺎول ﺗﻄﻮﻳﺮ اﻷﺷﻴﺎء أو اﻷﺟﻬﺰة اﳌﻮﺟﻮدة ﰲ ﻣﻨﺰﻟﻚ أو ﻋﻤﻠﻚ؟
ﻻ q أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻭﻁ
-20ﻫﻞ ﲢﺎول إﺻﻼح اﻷﺟﻬﺰة اﳌﻌﻄﻠﺔ ﰲ ﻣﻨﺰﻟﻚ؟
ﺭﺍ ﺋ
q ﻻ أﺣﻴﺎﻧﺎ q ﻧﻌــﻢ q
ﻕﺍ
اﻟﺘﻌﻠﻴﲈت:
ﺭﻳ
ﺱ..
أﻋـﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ درﺟﺘﲔ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ -1
ً
وﺻﻔﺮا ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ« ﻋﻦ ﲨﻴﻊ اﻷﺳﺌﻠﺔ ،ﻣﺎﻋﺪا اﻷﺳﺌﻠﺔ ﻣﻦ 11 ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ«، »
إﱃ 13ﻓﺄﻋﻂ ﻟﻨﻔﺴﻚ ﺻﻔﺮ ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻧﻌﻢ« ،ودرﺟﺔ واﺣﺪة ﰲ ﺣﺎﻟﺔ
ﺯﻳ
ً
أﺣﻴﺎﻧﺎ« ،ودرﺟﺘﺎن ﰲ ﺣﺎﻟﺔ اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »ﻻ«. اﻹﺟﺎﺑﺔ ﺑـ »
ﺩ ﺍﻟ
-2
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
أ -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 29درﺟﺔ ﻓﺄﻛﺜﺮ ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻣﺒﺪع .اﺳﺘﻤﺮ ﻋﲆ اﳌﻨﻮال ﻧﻔﺴﻪ ،ﻣﻊ
ﲢﺬﻳﺮك ﻣﻦ اﻟﻐﺮور اﻟﺬي ﻳﻘﻞ ﺻﺎﺣﺒﻪ.
ب -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 15ـ 28درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ﻋﲆ ﺑﺪاﻳﺔ ﻃﺮﻳﻖ اﻹﺑﺪاع ،وﲢﺘﺎج إﱄ ﻣﺰﻳﺪ ﻣﻦ
اﻟﱰﻛﻴﺰ وﺑﺬل اﳉﻬﺪ ﺣﺘﻰ ﲢﻘﻖ ﻣﻌﻈﻢ ﻣﻘﻮﻣﺎت ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﺑﺪاع.
166
ج -إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 14درﺟﺔ ﻓﺄﻗﻞ ،ﻓﺄﻧﺖ ﺷﺨﺺ ﻏﲑ ﻣﺒﺪع .وﻛﺜﲑ ﻣﻦ ﺳﲈت
اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳌﺒﺪﻋﺔ ﻏﲑ ﻣﺘﻮاﻓﺮة ﻟﺪﻳﻚ .ﻛﻞ ﻣﺎ ﻧﺴﺘﻄﻴﻊ أن ﻧﻘﻮﻟﻪ ﻟﻚ أن اﻹﺑﺪاع ﻫﻮ
اﺳﺘﻌﺪاد ﻓﻄﺮي ﻟﺪى اﻷﺷﺨﺎص ُﻳﻨﻤﻰ ﺑﺎﻟﺘﺪرﻳﺐ وﺗﻌﻠﻢ اﳌﻬﺎرات واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ،
وﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك ﻣﺴﺘﺤﻴﻞ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﻷﺷﻴﺎء ..ﻓﺎﻹﻧﺴﺎن وﺻﻞ إﱄ اﻟﻘﻤﺮ واﳌﺮﻳﺦ ﻋﻨﺪﻣﺎ
ﺍﻟﻣ
ً
ﻣﺴﺘﺤﻴﻼ ﻣﻨﺬ ﺳﻨﻮات ﻋﺪة ﻣﻀﺖ. أراد ذﻟﻚ وأﴏ ﻋﻠﻴﻪ ،ﻣﻊ أن ذﻟﻚ ﻛﺎن ﺣﻠ ًﲈ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
167
ﰲ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻋﻦ »ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺗﻨﻤﻴﺔ اﳌﻬﺎرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ واﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري«
وﺿﻊ ﳏﻤﺪ ﳏﻤﺪ إﺑﺮاﻫﻴﻢ ﻫﺬا اﻻﺳﺘﻘﺼﺎء ﻟﻴﺴﺎﻋﺪك ﻋﲆ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﺪى ﻗﺪرﺗﻚ اﻹﺑﺪاع
واﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ﰲ ﻋﻤﻠﻚ .ﻣﻦ أﺟﻞ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻚ ﰲ ﲢﺪﻳﺪ ﻣﺪى ﻗﺪرﺗﻚ ﰲ ﻫﺬا
ﺍﻟﻣ
اﻟﺸﺄن ﻳﺮﺟﻰ ﺗﻮﺿﻴﺢ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮك ﰲ اﻟﻌﺒﺎرات اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ إﻣﺎ ﻣﻮاﻓﻖ /أو ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ /أو ﻏﲑ
ﻧﺎ
ﻣﺘﺄﻛﺪ أﻣﺎم ﻛﻞ ﻋﺒﺎرة ﻣﻊ ﻣﺮاﻋﺎة اﻟﺼﺪق إﱃ أﻗﴡ ﺣﺪ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻌﺒﲑ ﻋﻦ وﺟﻬﺔ ﻧﻈﺮك وﻻ
ﻫﺞ
ﲢﺎول أن ﲣﻤﻦ اﻹﺟﺎﺑﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﻘﺪ أﳖﺎ ﻣﻦ اﳌﻔﺮوض أن ﺗﻜﻮن إﺟﺎﺑﺔ اﻟﺸﺨﺺ اﳌﺒﺪع.
ﻭﻁ
وﺳﻮف ﻳﻌﻄﻲ ﻟﻚ اﳋﺒﲑ اﻟﺪرﺟﺔ اﳌﺨﺼﺼﺔ ﻟﻜﻞ ﻋﺒﺎرة ﺣﺴﺐ إﺟﺎﺑﺘﻚ )ﻣﻮاﻓﻖ /ﻏﲑ
ﻣﻮاﻓﻖ/ﻏﲑ ﻣﺘﺄﻛﺪ(.
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﺪرﺟﺔ اﻟﺮأي اﻟﻌﺒـــــــــﺎرة م
ﻕﺍ
أﻋﻠﻢ ً
داﺋﲈ ﺑﻘﺪر ﻛﺒﲑ ﻣﻦ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أﻧﻨﻲ أﺗﺒﻊ اﻹﺟﺮاءات 1
ﻟﺗ ﺩ
اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﰲ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت.
ﺭﻳ
أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت.
ﻋﻨﺪﻣﺎ أﻛﻮن ﰲ ﲨﺎﻋﺔ ﻓﺈﻧﻨﻲ ﻣﻦ ﺣﲔ ﻵﺧﺮ أﺑﺪي ﻣﻦ اﻟﺮأي
ﺧﻳ
5
ﻣﺎ ﳜﺎﻟﻒ ﻏﲑي.
ﻛ ﺎﻧ
ً
ﻃﻮﻳﻼ أﻓﻜﺮ ﰲ رأي اﻵﺧﺮﻳﻦ ﻋﻨﻲ. أﻗﴤ ً
وﻗﺘﺎ 6
ﮯ
أﻫﺘﻢ ﺑﺄن أﻓﻌﻞ ﻣﺎ أراه أﻛﺜﺮ ﻣﻦ اﻫﺘﲈﻣﻲ ﺑﻜﺴﺐ ﻣﻮاﻓﻘﺔ اﻟﻐﲑ. 7
168
ﺍﻟﻣ
ﻣﻬﺘﲈ ﺑﻔﻌﻞ ﺷﺊ ﺑﻌﻴﻨﻪ. ً
ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﺎ ﺗﺄﺗﻴﻨﻲ اﻷﻓﻜﺎر ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ أﻛﻮن ً 13
ﻧﺎ
ﻫﺞ
أﻋﺘﻤﺪ ﻋﲆ ﺑﺼﲑﰐ وﺷﻌﻮري ﺑﲈ ﻫﻮ ﺻﻮاب أو ﺧﻄﺄ وأﻧﺎ 14
أﺳﻌﻰ إﱃ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﻦ اﳌﺸﻜﻼت.
ﻭﻁ
ﻋﻨﺪﻣﺎ أﻛﻮن ﺑﺼﺪد ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ أﻋﻤﻞ ﺑﴪﻋﺔ ﰲ ﲢﻠﻴﻠﻬﺎ 15
وﺗﻘﻞ ﴎﻋﺘﻲ ﻋﻨﺪﻣﺎ أﻗﻮم ﺑﱰﺑﻴﻂ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﲨﻌﺘﻬﺎ.
ﺭﺍ ﺋ
ﰲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﻴﺎن ﻻ أﻧﻔﺬ اﻟﻠﻮاﺋﺢ وأﻓﻌﻞ أﺷﻴﺎء ﱂ ﻳﻜﻦ ﻣﻦ 16
ﻕﺍ
اﳌﻔﺮوض أن أﻓﻌﻠﻬﺎ.
ﻟﺗ ﺩ
169
ﺍﻟﻣ
ﻟﻶﺧﺮﻳﻦ.
ﻧﺎ
أﺳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻘﻀﺎء ﻳﻮم ﻛﺎﻣﻞ وﺣﺪي أﺳﱰﺟﻊ أﻓﻜﺎري وأﺗﺄﻣﻠﻬﺎ. 28
ﻫﺞ
أﻣﻴﻞ إﱃ ﲡﻨﺐ اﳌﻮاﻗﻒ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻌﺮﲏ ﺑﺎﻟﻨﻘﺺ. 29
ﻭﻁ
ﻋﻨﺪ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻓﺎﳌﺼﺪر أﻫﻢ ﻋﻨﺪي ﻣﻦ اﳌﻀﻤﻮن. 30
ﳾء ﰲ ﻣﻜﺎﻧﻪ.
ﻛ ﺎﻧ
170
ﺍﻟﻣ
-40ﴎﻳﻊ اﻟﻔﻬﻢ -22ﳏﺘﺸﻢ -4أﻧﻴﻖ
ﻧﺎ
-41ﺷﺠﺎع -23ﻣﺒﺘﻜﺮ -5واﺛﻖ ﻣﻦ ﻧﻔﺴﻪ
ﻫﺞ
-42ﻣﺘﻌﻤﻖ -24رزﻳﻦ -6ﻣﺜﺎﺑﺮ
-25ﳏﺐ ﻟﻠﺘﻤﻠﻚ -43ﻣﻨﺪﻓﻊ -7ﳎﺪد
ﻭﻁ
-44ﺣﺎﺳﻢ -26ﻋﻤﲇ
ﺭﺍ ﺋ -8ﺣﺮﻳﺺ
-45واﻗﻌﻲ -27ﻳﻘﻆ -9أﺳﲑ اﻟﻌﺎدة
ﻕﺍ
-46ﻣﺘﻮاﺿﻊ -28ﻓﻀﻮﱄ -10واﺳﻊ اﳊﻴﻠﺔ
-47ﻣﺘﻌﺎون -29ﻣﻨﻈﻢ -11ﳏﺐ ﻟﻨﻔﺴﻪ
ﻟﺗ ﺩ
ﮯ
171
ﺍﻟﻣ
-5إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ 95إﱃ أﻗﻞ ﻣﻦ 117درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ﻣﺒﺪع ً
ﺟﺪا.
ﻧﺎ
-6إذا ﺣﺼﻠﺖ ﻋﲆ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ 117درﺟﺔ ﻓﺄﻧﺖ ﻣﺒﺪع ﺑﺪرﺟﺔ ﻏﲑ ﻋﺎدﻳﺔ.
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
172
ﰲ ﻛﺘﺎﺑﻪ »ﻣﻦ ﻋﻀﻼت ﳐﻚ« وﺿﻊ ﻃﺎرق ﳏﻤﺪ اﻟﺴﻮﻳﺪان ﻫﺬا اﳌﻘﻴﺎس ﻟﻴﺴﺎﻋﺪك
ﻋﲆ ﻗﻴﺎس ﻣﻬﺎرات اﻹﺑﺪاع ﻟﺪﻳﻚ.
ً
ﻣﻘﺮرا ﻣﺪى اﻧﻄﺒﺎﻗﻬﺎ ﻋﻠﻴﻚ ﻓﻴﲈ ﻳﲇ ﲬﺴﻮن ﻋﺒﺎرة اﻗﺮأ ﻛﻞ واﺣﺪة ﻣﻨﻬﺎ ﺑﻌﻨﺎﻳﺔ
ﺍﻟﻣ
ً
ﻣﻘﻴﺎﺳﺎ ﳌﻬﺎرات اﻹﺑﺪاع. ً
ﺷﺨﺼﻴﺎ ،وﻳﻤﺜﻞ ﻫﺬا اﻟﺘﻤﺮﻳﻦ
ﻧﺎ
ﻫﺞ
1ـ ﻻ ﲢﺎول ﲣﻤﲔ ﻛﻴﻒ ﺳﻴﺠﻴﺐ اﻟﺸﺨﺺ اﳌﺒﺪع ،ﺑﻞ ﺿﻊ إﺟﺎﺑﺘﻚ أﻧﺖ ﺑﺼﺪق
ﻓﺎﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﻣﻨﻚ وﻟﻚ.
ﻭﻁ
-2ﻟﻴﺲ ﻫﻨﺎك وﻗﺖ ﳏﺪد ﳍﺬا اﻻﺧﺘﺒﺎر ،وﻟﻜﻦ ﻳﻔﻀﻞ أن ﺗﻜﺘﺐ أول إﺟﺎﺑﺔ ﲣﻄﺮ
ﺭﺍ ﺋ
ﺑﺒﺎﻟﻚ ﻓﻬﻲ اﳊﻘﻴﻘﺔ ﰲ اﻟﻐﺎﻟﺐ.
ﻕﺍ
-3ﺑﻌﺪ اﻟﻌﺒﺎرة اﳋﻤﺴﲔ ﻫﻨﺎك إرﺷﺎدات ﳊﺴﺎب اﻟﺪرﺟﺎت ﻓﻼ ﺗﻨﻈﺮ إﻟﻴﻬﺎ إﻻ ﺑﻌﺪ
اﻧﺘﻬﺎﺋﻚ ﻣﻦ اﻟﻌﺒﺎرات.
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
ﻣﻮاﻓﻖ إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ
ﺱ..
ﻣﻮاﻓﻖ
اﻟﻌﺒـــــــــﺎرة
ﲤﺎﻣﺎ
ﲤﺎﻣﺎ
م
ﺯﻳ
أﻋﻤــﻞ داﺋـ ً
ـﲈ وأﻧــﺎ واﺛــﻖ أﻧﻨــﻲ أﺗﺒــﻊ اﻹﺟــﺮاءات 1
اﻟﺼﺤﻴﺤﺔ ﳊﻞ اﳌﺸﻜﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻬﻨﻲ.
ﺧﻳ
173
ﻣﻮاﻓﻖ إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ
ﻣﻮاﻓﻖ
ﲤﺎﻣﺎ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرة
ﲤﺎﻣﺎ
م
ﻫـ د ج ب أ
ﺍﻟﻣ
أﺷﻌﺮ ﺑﺄن ﻟﺪي ﻣﺴﺎﳘﺔ ﺧﺎﺻﺔ أﻗﺪﻣﻬﺎ ﻟﻠﻌﺎﱂ.
ﻧﺎ
6
ﻫﺞ
أن أﻋﻤﻞ ﻣﺎ أؤﻣﻦ ﺑﻪ أﻫﻢ ﻋﻨﺪي ﻣﻦ أن أﺣﺎول أن 7
أﻛﺴﺐ رﺿﺎ اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﻭﻁ
اﻟــﺬﻳﻦ ﻳﻌﻤﻠــﻮن وﻛــﺄﳖﻢ ﻣﺘﺄﻛــﺪون ﻣــﻦ اﻷﻣــﻮر 8
ﻳﻔﻘﺪون اﺣﱰاﻣﻲ.
ﺭﺍ ﺋ
أﺳﺘﻄﻴﻊ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﻣـﻊ اﳌـﺸﺎﻛﻞ اﻟـﺼﻌﺒﺔ ﻟﻔـﱰات 9
ﻕﺍ
ﻃﻮﻳﻠﺔ.
أﺣﻴﺎﻧﺎ أﲢﻤﺲ ﺑـﺸﻜﻞ ﻏـﲑ ﻃﺒﻴﻌـﻲ ﲡـﺎه ﺑﻌـﺾ ً 10
ﻟﺗ ﺩ
اﻷﻣﻮر.
ﺭﻳ
ً
ﺧﺎﻟﻴـﺎ ﻻ ﻛﺜﲑا ﻣﺎ أﺣﺼﻞ ﻋﲆ أﻓﻀﻞ ﻋﻨﺪﻣﺎ أﻛﻮن ً 11
ﺱ..
أﻋﻤﻞ ً
ﺷﻴﺌﺎ.
أﻋﺘﻤﺪ ﻋﲆ أﺣﺎﺳﻴﴘ اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ﻋﻨﺪ اﳌﺒـﺎدرة ﳊـﻞ 12
ﻣﺸﻜﻠﺔ ﻣﺎ.
ﺯﻳ
13
وﺗﺼﻨﻴﻒ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻴﻬﺎ وﻟﻜﻨﻨﻲ
ﺧﻳ
174
ﻣﻮاﻓﻖ إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ
ﻣﻮاﻓﻖ
ﲤﺎﻣﺎ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرة
ﲤﺎﻣﺎ
م
ﻫـ د ج ب أ
ﺍﻟﻣ
ﻟﻮ ﻛﺎن ﱄ ﻣﻦ اﻷﻣﺮ أن أﺧﺘﺎر ،ﻓﺄﻓـﻀﻞ أن أﻛـﻮن
ﻧﺎ
16
ﻃﺒﻴﺒﺎ أﻋﺎﻟﺞ اﻟﻨﺎس ﻋﲆ أن أﻛﻮن رﺣﺎﻟﺔ ﻳﺴﺘﻜـﺸﻒ ً
ﻫﺞ
اﻷرض.
ﻭﻁ
أﺳﺘﻄﻴﻊ اﻟﺘﻌﺎﻣـﻞ ﺑـﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣـﻊ اﻟﻨـﺎس إذا ﻛـﺎﻧﻮا 17
ﻳﻨﺘﻤﻮن إﱃ ﻧﻔﺲ اﻟﻄﺒﻘﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻻﺟﺘﲈﻋﻴـﺔ
ﺭﺍ ﺋ
اﻟﺘﻲ أﻧﺘﻤﻲ إﻟﻴﻬﺎ.
ﻕﺍ
ﻟﺪي ﻗﺪر ﻋﺎل ﻣﻦ اﻹﺣﺴﺎس ﺑﺠﲈل اﻷﺷﻴﺎء. 18
اﻷﺣﺎﺳــﻴﺲ اﻟﺪاﺧﻠﻴــﺔ ﻻ ﻳﻌﺘﻤــﺪ ﻋﻠﻴﻬــﺎ ﰲ ﺣــﻞ 19
ﻟﺗ ﺩ
اﳌﺸﺎﻛﻞ.
ﺭﻳ
ً
أﻓﻜﺎرا ﺟﺪﻳﺪة أﻛﺜـﺮ ﻣـﻦ اﻫﺘﲈﻣـﻲ ﳞﻤﻨﻲ أن أﻗﺪم 20
ﺱ..
22
ﻣﻀﻤﻮﳖﺎ.
ﺧﻳ
اﻟﺘﺴﻠﻴﺔ(.
اﺣﱰام اﻟﺬات أﻛﺜﺮ أﳘﻴﺔ ﻣﻦ اﺣﱰام اﻵﺧﺮﻳﻦ.
ﮯ
24
أﺷــﻌﺮ ﺑــﺄن اﻟــﺬﻳﻦ ﻳــﺴﻌﻮن ﻧﺤــﻮ ﲢﻘﻴــﻖ اﻟﻜــﲈل 25
أﺷﺨﺎص ﻏﲑ ﺣﻜﲈء.
أﺣﺐ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺬي أؤﺛﺮ ﻓﻴﻪ ﻋﲆ اﻵﺧﺮﻳﻦ. 26
175
ﻣﻮاﻓﻖ إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ
ﻣﻮاﻓﻖ
ﲤﺎﻣﺎ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرة
ﲤﺎﻣﺎ
م
ﻫـ د ج ب أ
ﺍﻟﻣ
ﻣﻦ اﳌﻬﻢ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﱄ أن ﻳﻜـﻮن ﻫﻨـﺎك ﻣﻜـﺎن ﻟﻜـﻞ
ﻧﺎ
27
ﳾء وأن ﻳﻜﻮن ﻛﻞ ﳾء ﰲ ﻣﻜﺎﻧﻪ اﻟﺼﺤﻴﺢ.
ﻫﺞ
اﻟﺬﻳﻦ ﻟﺪﳞﻢ اﻟﺮﻏﺒﺔ ﻟﺘﺒﻨﻲ اﻷﻓﻜﺎر اﻟﻐﺮﻳﺒﺔ أﺷﺨﺎص 28
ﻭﻁ
ﻏﲑ ﻋﻤﻠﻴﲔ.
أﺳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻘﻀﺎء اﻟﻮﻗﺖ ﺑﺎﻟﺘﺄﻣﻞ ﰲ اﻷﻓﻜﺎر اﳉﺪﻳﺪة 29
ﺭﺍ ﺋ
وﻟﻮ ﱂ ﻳﻜﻦ ﻫﻨﺎك ﻓﺎﺋﺪة ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺮﺟﻰ ﻣﻦ وراء ﻫﺬا
ﻕﺍ
اﻟﺘﻔﻜﲑ
ﻋﻨﺪﻣﺎ ﻻ ﺗﺜﻤﺮ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﻣﺎ ﰲ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻠﺔ ..أﺳﺘﻄﻴﻊ 30
ﻟﺗ ﺩ
33
ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻠﺔ.
ﺧﻳ
35
واﻷﻓﻀﻞ اﻟﱰﻛﻴﺰ ﻋﲆ اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ.
ﻻ ﻳﻠﺠﺄ إﱃ اﻻﺳﺘﻌﺎرات واﻟﺘﺸﺒﻴﻬﺎت إﻻ اﻷدﺑﺎء، 36
أﻣﺎ اﳌﻔﻜﺮون ﻓﻴﻤﻴﻠﻮن ﻟﻠﻮﺿﻮح واﻟﻄﺮح اﳌﺒﺎﴍ.
176
ﻣﻮاﻓﻖ إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ
ﻣﻮاﻓﻖ
ﲤﺎﻣﺎ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرة
ﲤﺎﻣﺎ
م
ﻫـ د ج ب أ
ﺍﻟﻣ
أﺣﻴﺎﻧﺎ أﺳﺘﻤﺘﻊ ﺑﻤﺸﺎﻫﺪة اﳊﻴﻞ اﻟﻌﺒﻘﺮﻳﺔ ﻟﻠﻤﺠـﺮﻣﲔ ً
ﻧﺎ
37
ﰲ اﻟﺘﻤﺜﻴﻠﻴﺎت اﻟﺘﻠﻴﻔﺰﻳﻮﻧﻴـﺔ )أو ﰲ ﻗـﺮاءة اﻟﻘـﺼﺺ
ﻫﺞ
اﻟﺒﻮﻟﻴﺴﻴﺔ( ﻟﺪرﺟﺔ إﻧﻨﻲ ﻛﻨﺖ أرﺟﻮ ﺑﻴﻨﻲ وﺑﲔ ﻧﻔﴘ
أن ﻻ ﻳﻘﺒﺾ ﻋﻠﻴﻬﻢ.
ﻭﻁ
أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻛﺜﲑة أﺑﺪأ اﻟﻌﻤﻞ ﳊﻞ ﻣـﺸﻜﻠﺔ ﻣـﺎ ﻗﺒـﻞ أن
ﺭﺍ ﺋ ً 38
أﺣﺪدﻫﺎ أو أﻋﱪ ﻋﻨﻬﺎ.
أﺣﻴﺎﻧﺎ ﻛﺜـﲑة أﻧـﺴﻰ اﻷﺷـﻴﺎء ﻣﺜـﻞ أﺳـﲈء اﻟﻨـﺎسً
ﻕﺍ
39
واﻟﺸﻮارع واﻟﻄﺮق واﳌﺪن اﻟﺼﻐﲑة ...إﻟﺦ.
ﻟﺗ ﺩ
41
أﻋﺮف ﻛﻴﻒ أﺿﺒﻂ ﻣﺸﺎﻋﺮي اﻟﺪاﺧﻠﻴﺔ ً
داﺋﲈ. 42
ﺷﺨﺼﺎ ﻣﺴﺌﻮﻻً وﻳﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻴﻪ.
ً اﻋﺘﱪ ﻧﻔﴘ 43
ﺯﻳ
177
ﻣﻮاﻓﻖ إﱃ ﺣﺪ ﻣﺎ
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻣﻮاﻓﻖ ً
ﻏﲑ ﻣﻮاﻓﻖ
ﻣﻮاﻓﻖ
ﲤﺎﻣﺎ اﻟﻌﺒـــــــــﺎرة
ﲤﺎﻣﺎ
م
ﻫـ د ج ب أ
ﺍﻟﻣ
ـﺘﺎذا ﺟﺎﻣﻌﻴـ ًـﺎ ﻟﻘﻤــﺖ ﺑﺎﻟﺘــﺪرﻳﺲ ﰲ
ﻟــﻮ ﻛﻨــﺖ أﺳـ ً
ﻧﺎ
49
اﳌﻘﺮرات اﳌﺒﻨﻴﺔ ﻋﲆ اﳊﻘﺎﺋﻖ وﻟﻴـﺴﺖ ﺗﻠـﻚ اﻟﺘـﻲ
ﻫﺞ
ﺗﻌﻨﻲ ﺑﺎﻷﻓﻜﺎر اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ.
ﻭﻁ
إﻧﻨــﻲ أﻓﻜــﺮ ﻛﺜـ ً
ـﲑا ﰲ ﻟﻐــﺰ اﳊﻴــﺎة وأﴎار اﻟﻜــﻮن 50
واﳋﻠﻖ.
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
-1ﻣﻘﺎﺑﻞ ﻛﻞ ﺳﺆال ﺿﻊ داﺋﺮة ﺣﻮل درﺟﺘﻚ ﲢﺖ اﳊﺮف اﻟﺬي اﺧﱰﺗﻪ ﻣﺜﺎل :ﰲ
ﻟﺗ ﺩ
-2ﻋﻨﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ وﺿﻊ اﻟﺪواﺋﺮ اﺣﺴﺐ درﺟﺘﻚ اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ )اﻟﺪرﺟﺎت ﺑﺎﻟﺴﺎﻟﺐ ﲣﺼﻢ
ﺱ..
ﻣﻦ اﻟﺪرﺟﺎت ﺑﺎﳌﻮﺟﺐ( ،ﻗﻢ ﺑﻌﻤﻠﻴﺔ ﺷﻄﺐ اﻟﺪرﺟﺎت اﳌﺘﻨﺎﻗﻀﺔ ﺛﻢ اﲨﻊ درﺟﺘﻚ
اﻟﻨﻬﺎﺋﻴﺔ.
ﺯﻳ
ً
وﴍﺣﺎ ﻟﺼﻔﺎت اﳌﺒﺪﻋﲔ. ً
ﲢﻠﻴﻼ ﻟﻠﻘﻴﺎس -3ﲡﺪ ﺑﻌﺪ ذﻟﻚ
ﺩ ﺍﻟ
178
ﺍﻟﻣ
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 7
ﻧﺎ
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 8
ﻫﺞ
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 9
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 10
ﻭﻁ
2- 1- ﺻﻔﺮ ﺭﺍ ﺋ 1+ 2+ 11
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 12
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+
ﻕﺍ
13
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2- 14
ﻟﺗ ﺩ
19
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+
ﺩ ﺍﻟ
20
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2- 21
ﺧﻳ
179
ﺍﻟﻣ
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 30
ﻧﺎ
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2- 31
ﻫﺞ
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2- 32
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 33
ﻭﻁ
2- 1- ﺻﻔﺮ ﺭﺍ ﺋ 1+ 2+ 34
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2- 35
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2-
ﻕﺍ
36
2- 1- ﺻﻔﺮ 1+ 2+ 37
ﻟﺗ ﺩ
42
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2-
ﺩ ﺍﻟ
43
2+ 1+ ﺻﻔﺮ 1- 2- 44
ﺧﻳ
180
اﳌﺠﻤــﻮع
ﺍﻟﻣ
ﳎﻤﻮع درﺟﺎﺗﻚ ﻣﺴﺘﻮى اﻹﺑﺪاع
ﻧﺎ
ﻣﻦ 71+إﱃ 100 ﺷﺨﺺ ﻣﺘﻤﻴﺰ ﰲ اﻹﺑﺪاع
ﻫﺞ
ﻣﻦ 41+إﱃ 70+ ﺷﺨﺺ ﻣﺒﺪع ً
ﺟﺪا
ﻣﻦ 11+إﱃ 40+ ﺷﺨﺺ ﻣﺒﺪع
ﻣﻦ 20-إﱃ 10+
ﻭﻁ ﺷﺨﺺ ﻣﺘﻮﺳﻂ اﻹﺑﺪاع
ﺭﺍ ﺋ
ﻣﻦ 50-إﱃ 21- ﺷﺨﺺ ﺿﻌﻴﻒ اﻹﺑﺪاع
ﻕﺍ
181
ﺻﻔﺤﺔ رﻗﻢ 182
ﮯ
ﻛ ﺎﻧ
ﺧﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺯﻳ
ﺱ..
ﺭﻳ
ﻟﺗ ﺩ
ﻕﺍ
ﺭﺍ ﺋ
ﻭﻁ
ﻫﺞ
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﺍﻟﻣ
&
ﻧﺎ
ﻫﺞ
&
&
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
..ﺱ
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
183
اﻟﻘﺮآن اﻟﻜﺮﻳﻢ -1
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
إﺑﺮاﻫﻴﻢ ﺣﻠﻤﻲ ﻋﺒﺪ اﻟﺮﲪﻦ :ﻫﻞ ﻳﻤﻜﻦ وﺿﻊ ﻣﻌﺎﱂ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺔ ﻗﻮﻣﻴﺔ؟ -1
)اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎﻫﺮة ،ﻣﺮﻛﺰ ﺑﺤﻮث اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ واﻟﺘﺨﻄﻴﻂ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ.(1981 ،
ﻭﻁ
أﺳﺎﻣﺔ ﻓﻬﻤﻲ ﺟﻼل :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ :ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻻﺑﺘﻜﺎر )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﺗﻮﺗﺎﻟﻴﺘﻲ، -2
ﺭﺍ ﺋ
.(1999
ﻕﺍ
أﺳﺎﻣﺔ ﻓﺮﻳﺪ :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ :ﻛﻴﻒ ﺗﻨﻤﻲ ﻗﺪراﺗﻚ اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة: -3
ﻟﺗ ﺩ
أﻧﺎ ﻛﺮاﻓﺖ :اﻹﺑﺪاع ﰲ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﻄﻔﻮﻟﺔ اﳌﺒﻜﺮة ،ﺗﺮﲨﺔ ﳉﻨﺔ اﻟﺘﺄﻟﻴﻒ واﻟﱰﲨﺔ، -6
ﺧﻳ
أﻧﻄﻮﻧﻴﻮس ﻛﺮم :اﻟﻌﺮب أﻣﺎم ﲢﺪﻳﺎت اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ ،اﻟﻜﻮﻳﺖ ،ﳎﻠﺔ ﻋﺎﱂ اﳌﻌﺮﻓﺔ، -7
ﮯ
اﻟﻄﻔﻮﻟﺔ1997 ،م(.
184
ﺟﺎرث ﻣﻮرﺟﺎن :ﻧﻈﺮﻳﺔ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﳌﺒﺪﻋﺔ ،ﺗﺮﲨﺔ ﳏﻤﺪ ﻣﻨﲑ اﻷﺻﺒﺤﻲ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻋﺒﺪ -9
ﺍﻟﻣ
ﲨﻌﻴﺔ إدارة اﻷﻋﲈل اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ :ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻋﻦ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ -11
ﻧﺎ
ﻫﺞ
)اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﲨﻌﻴﺔ إدارة اﻷﻋﲈل اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ.(2003 ،
ﺟﻮدت ﺳﺎدة" :اﻷﻫﺪاف اﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻟﻠﺪراﺳﺎت اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ" ،ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم -12
ﻭﻁ
اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ ،اﻟﻜﻮﻳﺖ1983 ،م.
ﺭﺍ ﺋ
ﺟﻴﻤﺲ ﻫﻴﻨﺠﺰ 100 :ﻃﺮﻳﻘﺔ إﺑﺪاﻋﻴﺔ ﳊﻞ اﳌﺸﻜﻼت اﻹدارﻳﺔ ،ﺗﺮﲨﺔ ﻣﺮﻛﺰ اﳋﱪات -13
ﻕﺍ
ﺣﺎﻣﺪ اﻟﻔﻘﻲ" :اﳌﻮﻫﺒﺔ اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ ﺑﲔ ﺻﺪق اﻟﻨﻈﺮﻳﺔ واﻟﺘﻄﺒﻴﻖ" ،ﳎﻠﺔ اﻟﻌﻠﻮم -14
اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ ،اﻟﻜﻮﻳﺖ1983 ،م.
ﺭﻳ
ﺱ..
ﺣﺎﻣﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﺴﻼم زﻫﺮان :ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻻﺟﺘﲈﻋﻲ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻋﺎﱂ اﻟﻜﺘﺐ.(1978 ، -15
ﺣﺴﻦ أﲪﺪ اﻟﻄﻌﺎﲏ :اﻟﺘﺪرﻳﺐ ﻣﻔﻬﻮﻣﻪ وﻓﻌﺎﻟﻴﺎﺗﻪ )اﻷردن :دار اﻟﴩوق ﻟﻠﻨﴩ -16
ﺯﻳ
واﻟﺘﻮزﻳﻊ.(2002 ،
ﺩ ﺍﻟ
ﺣﺴﻦ أﲪﺪ ﻋﻴﺴﻰ :ﺳﻴﻜﻮﻟﻮﺟﻴﺔ اﻹﺑﺪاع )ﻃﻨﻄﺎ :ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻹﴎاء.(1993 ، -17
ﺧﻳ
ﺣﺴﻦ ﳏﻤﺪ ﺧﲑ اﻟﺪﻳﻦ وآﺧﺮون :اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺴﻠﻮﻛﻴﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﻜﺘﺒﺔ ﻋﲔ ﺷﻤﺲ، -18
ﻛ ﺎﻧ
.(2000
ﮯ
ﺣﻴﺪر ﺑﺎﺑﻜﺮ :اﻟﻄﺮق اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﳊﻞ اﳌﺸﻜﻼت )اﻟﺮﻳﺎض :دار ﻃﻮﻳﻖ ﻟﻠﻨﴩ -20
واﻟﺘﻮزﻳﻊ.(2005 ،
185
ﺧﻠﻴﻔﺔ اﳌﺤﺮزي :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ :اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹدارﻳﺔ )أﺑﻮ -21
ﺍﻟﻣ
دوﻧﺎﻟﺪ ﻫـ .وﻳﺰ :ﻃﺮق ﻣﺒﺘﻜﺮة ﰲ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت ،ﺗﺮﲨﺔ ﺷﻮﻳﻜﺎر زﻛﻲ )اﻟﻘﺎﻫﺮة: -23
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﳎﻤﻮﻋﺔ اﻟﻨﻴﻞ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ.(2000 ،
دﻳﻔﻴﺪ وﻳﻜﺲ :اﳌﺦ اﻟﺒﴩي ،ﺗﺮﲨﺔ ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻛﲈل )دﰊ :ﻣﻨﺸﻮرات ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﺒﻴﺎن -24
ﻭﻁ
ﻟﻠﺼﺤﺎﻓﺔ ،ﺑﺪون ﺗﺎرﻳﺦ(.
ﺭﺍ ﺋ
روﺑﺮت ﻣﻮﻟﺮ :اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ،ﺗﺮﲨﺔ ﺣﺴﻦ ﺣﺴﲔ ﻓﻬﻤﻲ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﳌﻌﺮﻓﺔ، -25
ﻕﺍ
.(1966
ﻟﺗ ﺩ
زﻫﲑ ﺛﺎﺑﺖ :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ :ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﻴﺞ.(1998 ، -26
ﺭﻳ
زﻳﻦ اﻟﻌﺎﺑﺪﻳﻦ دروﻳﺶ :ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻹﺑﺪاع ﻣﻨﻬﺠﻪ وﺗﻄﺒﻴﻘﻪ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﳌﻌﺎرف، -27
ﺱ..
.(1983
ﺳﻌﺪ اﻟﺪﻳﻦ ﺧﻠﻴﻞ ﻋﺒﺪ اﷲ :ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :اﳌﺆﻟﻒ ،ط،4 -28
ﺯﻳ
.(2007
ﺩ ﺍﻟ
ﺳﻤﲑ ﺳﺎﱂ اﳌﻴﻼدي وﺣﻨﺎن ﻣﺪﺣﺖ ﴎاج :رﻳﺎض اﻷﻃﻔﺎل ﰲ اﻟﻮﻃﻦ اﻟﻌﺮﰊ -29
ﺧﻳ
ﴍﻛﺔ اﳋﱪات اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﳌﺘﻜﺎﻣﻠﺔ :ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻋﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻹداري واﻟﻮﺟﺪاﲏ -30
ﮯ
186
ﻃﺎرق ﳏﻤﺪ اﻟﺴﻮﻳﺪان :ﻣﺮن ﻋﻀﻼت ﳐﻚ )اﻟﺮﻳﺎض :ﻗﺮﻃﺒﺔ ﻟﻠﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳﻊ، -32
.(2004
ﻋﺎرف اﻟﺴﻮﻳﺪي :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ اﻻﺑﺘﻜﺎر واﻹﺑﺪاع ﰲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻹدارﻳﺔ )أﺑﻮ -33
ﺍﻟﻣ
ﻋﺒﺪ اﻟﺒﺎﺳﻂ ﳏﻤﺪ ﺣﺴﻦ :ﺑﻨﺎء اﻹﻧﺴﺎن ﰲ ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻹﺳﻼم )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﺮﻛﺰ دراﺳﺎت -34
ﻧﺎ
ﻫﺞ
اﳌﺮأة واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ،ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻷزﻫﺮ.(1979 ،
ﻋﺒﺪ اﳊﻠﻴﻢ ﳏﻤﻮد اﻟﺴﻴﺪ :اﻹﺑﺪاع واﻟﺸﺨﺼﻴﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﳌﻌﺎرف.(1971 ، -35
ﻭﻁ
ﻋﺒﺪ اﳊﻠﻴﻢ ﳏﻤﻮد اﻟﺴﻴﺪ :اﻹﺑﺪاع )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﳌﻌﺎرف ،ﳎﻤﻮﻋﺔ ﻛﺘﺎﺑﻚ ،اﻟﻌﺪد -36
ﺭﺍ ﺋ
.(1977 ،154
ﻕﺍ
ﻋﺒﺪ اﻟﺮﲪﻦ ﺗﻮﻓﻴﻖ :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﺮﻛﺰ -37
ﻟﺗ ﺩ
ﻋﺒﺪ اﻟﺮﲪﻦ ﳏﻤﺪ اﻟﻌﻴﺴﻮي" :اﳋﻴﺎل اﻟﻌﻠﻤﻲ واﻟﻔﻨﻲ" ،ﳎﻠﺔ اﻟﱰﺑﻴﺔ ،اﻟﻠﺠﻨﺔ -38
ﺱ..
ﻋﺒﺪ اﻟﺴﺘﺎر إﺑﺮاﻫﻴﻢ :اﻹﺑﺪاع ﻗﻀﺎﻳﺎه وﺗﻄﺒﻴﻘﺎﺗﻪ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﳌﻌﺎرف.(1999 ، -39
ﺩ ﺍﻟ
ﻋﺒﺪ اﻟﻔﺘﺎح اﻟﴩﺑﻴﻨﻲ وأﲪﺪ ﻓﻬﻤﻲ ﺟﻼل :أﺳﺎﺳﻴﺎت اﻹدارة )اﳉﻴﺰة :ﻛﻠﻴﺔ -40
ﺧﻳ
ﻋﺒﺪ اﳌﻨﻌﻢ ﺷﻮﻗﻲ :ﳏﺎﴐات ﻋﻦ اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻻﺑﺘﻜﺎري ،ﳏﺎﴐات ﻟﻠﺴﻨﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ -41
ﮯ
دﻛﺘﻮراه ،ﻏﲑ ﻣﻨﺸﻮرة ،ﻛﻠﻴﺔ اﳋﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ ،ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺣﻠﻮان ،اﻟﻘﺎﻫﺮة1983 :م.
ﻋﲆ اﳊﲈدي :ﺣﻘﻨﺔ اﻹﺑﺪاع )ﺑﲑوت :دار اﺑﻦ ﺣﺰم.(1999 ، -42
ﻋﲇ اﻟﺴﻠﻤﻲ :اﻟﺴﻠﻮك اﻹﻧﺴﺎﲏ ﰲ اﻹدارة )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﻜﺘﺒﺔ ﻏﺮﻳﺐ ،ﺑﺪون ﺗﺎرﻳﺦ(. -43
187
ﻋﲇ راﺷﺪ :ﺗﻨﻤﻴﺔ ﻗﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎر ﻟﺪى اﻷﻃﻔﺎل )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﻟﻔﻜﺮ اﻟﻌﺮﰊ، -44
.(1996
ﻋﲇ ﻏﺎﻧﻢ اﻟﻄﻮﻳﻞ :اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳌﻐﻨﺎﻃﻴﺴﻴﺔ )ﺑﲑوت :دار اﺑﻦ ﺣﺰم.(2000 ، -45
ﻋﲇ ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻮﻫﺎب وآﺧﺮون :إدارة اﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻛﻠﻴﺔ اﻟﺘﺠﺎرة،
ﺍﻟﻣ
-46
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻓﺎن داﻟﲔ :ﻣﻨﺎﻫﺞ اﻟﺒﺤﺚ ﰲ اﻟﱰﺑﻴﺔ وﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ ،ﺗﺮﲨﺔ ﳏﻤﺪ ﻧﺒﻴﻞ ﻧﻮﻓﻞ وآﺧﺮﻳﻦ -47
ﻭﻁ
ﻓﺘﺤﻲ ﻋﺒﺪ اﻟﺮﲪﻦ ﺟﺮوان :اﻹﺑﺪاع )اﻷردن :دار اﻟﻔﻜﺮ ﻟﻠﻄﺒﺎﻋﺔ واﻟﺘﻮزﻳﻊ، -48
ﺭﺍ ﺋ
.(2002
ﻕﺍ
ﻓﺆاد أﺑﻮ ﺣﻄﺐ :اﻟﻘﺪرات اﻟﻌﻘﻠﻴﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻷﻧﺠﻠﻮ اﳌﴫﻳﺔ.(1980 ، -50
ﺭﻳ
ﻓﺆاد اﻟﺒﻬﻲ اﻟﺴﻴﺪ :اﻟﺬﻛﺎء )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﻟﻔﻜﺮ اﻟﻌﺮﰊ ،ط.(1976 ،4 -51
ﺱ..
ﻓﺆاد زﻛﺮﻳﺎ :اﻟﺘﻔﻜﲑ اﻟﻌﻠﻤﻲ ،ﳎﻠﺔ ﻋﺎﱂ اﳌﻌﺮﻓﺔ ،رﻗﻢ ،1اﻟﻜﻮﻳﺖ1978 :م. -52
ﻓﺆاد ﳏﻤﺪ ﺷﺒﻞ :اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ اﳌﴫﻳﺔ وأﺛﺮﻫﺎ اﻟﺴﻴﺎﳼ واﳊﻀﺎري )اﻟﻘﺎﻫﺮة :اﳉﻤﻌﻴﺔ -53
ﺯﻳ
ﻛﻴﺴﻞ ﻧﻴﻞ :اﻟﻌﺒﻘﺮﻳﺔ وﺗﺎرﻳﺦ اﻟﻔﻜﺮة ،ﺗﺮﲨﺔ ﳏﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻮاﺣﺪ ﳏﻤﺪ ،ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻋﺎﱂ -54
ﺧﻳ
ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻌﻼ أﲪﺪ :ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻟﻌﺎم )اﳉﻴﺰة :ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎﻫﺮة.(1996 ، -55
ﮯ
ﳏﻤﺪ أﲪﺪ ﻫﻴﻜﻞ :ﻣﻬﺎرات اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﺎس )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﳎﻤﻮﻋﺔ اﻟﻨﻴﻞ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ، -56
.(2006
188
ﳏﻤﺪ اﳌﺤﻤﺪي وﻣﱪوك ﻋﺒﺪ اﳌﻮﱃ اﳍﻮاري :اﻟﺴﻠﻮك اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻲ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ط،2 -57
.(2003
ﳏﻤﺪ ﺧﺎﻟﺪ اﻟﻄﺤﺎن :ﻣﺒﺎدئ اﻟﺼﺤﺔ اﻟﻨﻔﺴﻴﺔ )دﰊ :دار اﻟﻘﻠﻢ ،ط.(1992 ،3 -58
ﳏﻤﺪ ﳏﻤﺪ إﺑﺮاﻫﻴﻢ :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﺗﻄﻮﻳﺮ وﺗﻨﻤﻴﺔ اﳌﻬﺎرات اﻹﺑﺪاﻋﻴﺔ واﻟﺘﻔﻜﲑ
ﺍﻟﻣ
-59
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﳏﻤﻮد اﻟﺰﻳﺎدي :أﺳﺲ ﻋﻠﻢ اﻟﻨﻔﺲ اﻟﻌﺎم )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻷﻧﺠﻠﻮ اﳌﴫﻳﺔ، -60
.(1980
ﻭﻁ
ﳏﻤﻮد أﻣﲔ اﻟﻌﺎﱂ :اﻹﺑﺪاع واﻟﺪﻻﻟﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﳌﺴﺘﻘﺒﻞ.(1997 ، -61
ﺭﺍ ﺋ
ﻣﺪﻳﻨﺔ اﻟﺸﺎرﻗﺔ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ» :ﻣﻌﺎﻗﻮن ﻣﺒﺪﻋﻮن« ،ﳎﻠﺔ اﳌﻨﺎل ،اﻟﻌﺪد ،165 -62
ﻕﺍ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ» :ﻣﻌﻮﻗﺎت وﻣﺸﺠﻌﺎت اﻻﺑﺘﻜﺎر ﰲ اﻟﻮﻃﻦ اﻟﻌﺮﰊ« ،ﳎﻠﺔ -63
ﺭﻳ
ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﻄﻔﻞ ،اﳌﺮﻛﺰ اﻟﻘﻮﻣﻲ ﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﻄﻔﻞ ،وزارة اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ ،اﳌﺠﻠﺪ رﻗﻢ ،6اﻟﻘﺎﻫﺮة:
ﺱ..
.1991
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ» :ﺑﺎب اﺳﺘﻘﺼﺎء« ،ﳎﻠﺔ اﻟﺮﻳﺎﺿﺔ واﻟﺸﺒﺎب ،ﻣﺆﺳﺴﺔ اﻟﺒﻴﺎن -64
ﺯﻳ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ» :ﺑﺎب اﻋﺮف ﻧﻔﺴﻚ« ،ﳎﻠﺔ اﻟﴩوق ،ﻣﺆﺳﺴﺔ اﳋﻠﻴﺞ -65
ﺧﻳ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ» :ﺑﺎب ﻋﺎﱂ اﻷﻋﲈل واﻹدارة« ،ﳎﻠﺔ اﻹﻣﺎرات اﻟﻴﻮم، -66
ﮯ
اﳌﺪرﳼ ﻣﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻨﻈﻴﻢ اﳌﺠﺘﻤﻊ« ،ﳎﻠﺔ ﻛﻠﻴﺔ اﻵداب ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺣﻠﻮان،
اﻟﻌﺪد اﳋﺎﻣﺲ ،اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻳﻨﺎﻳﺮ .1999
189
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :اﳋﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ )دﰊ :دار اﻟﻘﻠﻢ ،ط.(2002 ،2 -68
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :اﻛﺘﺸﻒ ﺷﺨﺼﻴﺘﻚ وﺗﻌﺮف ﻋﲆ ﻣﻬﺎراﺗﻚ ﰲ اﳊﻴﺎة -69
ﺍﻟﻣ
-70
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﻣﻬﺎرات اﻻﺗﺼﺎل اﻟﻔﻌﺎل )اﻟﻘﺎﻫﺮة: -71
ﺑﻤﻴﻚ.(2003 ،
ﻭﻁ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :ﺗﺄﻫﻴﻞ ورﻋﺎﻳﺔ ﻣﺘﺤﺪي اﻹﻋﺎﻗﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :إﻳﱰاك ﻟﻠﻄﺒﺎﻋﺔ -72
ﺭﺍ ﺋ
واﻟﻨﴩ واﻟﺘﻮزﻳﻊ.(2004 ،
ﻕﺍ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :ﺗﻨﻤﻴﺔ اﻟﻘﺪرات اﻻﺑﺘﻜﺎرﻳﺔ ﻟﺪى اﻟﻔﺮد واﳌﻨﻈﻤﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة: -73
ﻟﺗ ﺩ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :اﻹدارة ﺑﺎﳊﺐ واﳌﺮح )اﻟﻘﺎﻫﺮة :إﻳﱰاك.(2007 ، -74
ﺱ..
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ اﳌﻬﺎرات اﻟﻔﻜﺮﻳﺔ واﻹﺑﺪاع ﰲ اﻟﻌﻤﻞ -75
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :اﻻﲡﺎﻫﺎت اﳌﻌﺎﴏة ﰲ ﺗﻨﻤﻴﺔ وإدارة اﳌﻮارد اﻟﺒﴩﻳﺔ -76
ﺩ ﺍﻟ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :أﺳﺎﺳﻴﺎت ﻋﻠﻢ وﻣﻬﻨﺔ اﻹدارة )اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﻣﻜﺘﺒﺔ دار -77
ﻛ ﺎﻧ
اﻟﺴﻼم.(2007 ،
ﮯ
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :إدارة اﻟﺬات )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﻟﻔﺠﺮ.(2008 ، -78
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :إدارة اﻟﻮﻗﺖ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :اﳌﺠﻤﻮﻋﺔ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﻠﺘﺪرﻳﺐ -79
واﻻﺳﺘﺸﺎرات.(2008 ،
190
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :إدارة اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻴﺔ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :دار اﻟﻔﺠﺮ.(2008 ، -80
ﻣﺪﺣﺖ ﳏﻤﺪ أﺑﻮ اﻟﻨﴫ :اﻻﲡﺎﻫﺎت اﳌﻌﺎﴏة ﰲ ﳑﺎرﺳﺔ اﳋﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﲈﻋﻴﺔ اﻟﻮﻗﺎﺋﻴﺔ -81
ﺍﻟﻣ
-82
ﻧﺎ
ﻫﺞ
ﻣﺮﻛﺰ اﳋﱪات اﳌﻬﻨﻴﺔ ﻟﻺدارة :اﻟﱪﻧﺎﻣﺞ اﻟﺘﺪرﻳﺒﻲ ﻃﺮق ﻣﺒﺘﻜﺮة ﰲ ﺣﻞ اﳌﺸﻜﻼت -83
ﻭﻁ
ﻣﺮﻛﺰ اﳋﱪات اﳌﻬﻨﻴﺔ ﻟﻺدارة :ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﺗﺪرﻳﺒﻲ ﻋﻦ اﻟﺬﻛﺎء اﻟﻌﺎﻃﻔﻲ ﻟﻺدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ -84
ﺭﺍ ﺋ
)اﻟﻘﺎﻫﺮة :ﺑﻤﻴﻚ.(2003 ،
ﻕﺍ
ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻋﺒﺪه :دور اﻟﻌﻘﻞ ﰲ اﻹﺑﺪاع )اﻟﻘﺎﻫﺮة :اﳍﻴﺌﺔ اﳌﴫﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻜﺘﺎب، -85
ﻟﺗ ﺩ
.(2001
ﺭﻳ
ﻫﺎدي اﳌﺪرﳼ :ﻛﻴﻒ ﺗﻜﺴﺐ ﻗﻮة اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ )ﺑﲑوت :اﻟﺪار اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ ﻟﻠﻌﻠﻮم، -86
ﺱ..
.(2005
ﻫﲑﻣﺎن إﻳﲈن :اﻻﺳﱰﺧﺎء اﳌﺒﺪع )اﻟﺮﻳﺎض :ﻣﻜﺘﺒﺔ اﻟﻌﺒﻴﻜﺎن.(2005 ، -87
ﺯﻳ
ﻧﻌﲈت أﲪﺪ ﻓﺆاد :ﺷﺨﺼﻴﺔ ﻣﴫ )اﻟﻘﺎﻫﺮة :اﳍﻴﺌﺔ اﳌﴫﻳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻜﺘﺎب.(1978 ، -88
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
191
1- Abo El Nasr, Medhat: Social Work Practice & Political Parties at the Local
Level in Egypt (U.K.: Cardiff, School of Social Work, University of Wales,
Doctoral Dissertation, Unpublished, 1989).
ﺍﻟﻣ
2- Abo El Nasr, Medhat: The Political Participation of Egyptian Women (Cairo:
ﻧﺎ
The Institute of National Planning, Memo No. 1511, Jan2 1990).
ﻫﺞ
3- Anna Craft: Study of Imagination (London: University of London, 1988).
4- Anna Craft: Creativity and Early Years Education (London: University of
ﻭﻁ
London, 2002).
5- Arthur VanGundy: Creative Problem Solving (N.Y. Quorum, 1987).
ﺭﺍ ﺋ
6- Carl E. Gregory The Management of Intelligence (N.Y. McGraw-Hill, 1982).
ﻕﺍ
7- Edward De Bono: The Use of Lateral Thinking (Harmondswonh: Penguin,
1967).
ﻟﺗ ﺩ
8- Edward De Bono: The Six Thinking Hats (Boston: Reston Publications, 1985).
9- E.P. Torrance: Torrance Test of Creativity (Princeton: Personnel Press,
ﺭﻳ
1966).
..ﺱ
1965).
ﺩ ﺍﻟ
12- Harper, Malcom: Projects For The Poor (Germany: GTZ, Intermediate
Technology, 1984).
ﺧﻳ
14- Hoord Gardner: Multiple Intelligences: The Theory in Practice (N.Y.: Harper
ﮯ
192
17- J. Murray: Motivation and Emotion (N.Y.: Prentice – Hall Inc., 1964).
18- John Patrick: Training, Research and Practice (London: Academic Press.
Ltd. 4th. ed., 2003).
19- Marcus Buckingham: The One Thing You Need to Know (London: Pocket
Books Business, 2005).
ﺍﻟﻣ
20- Mejia, Gomez & et. al.,: Managing Human Resources (N.J.: Prentice Hall,
3rd. ed., 2003).
ﻧﺎ
21- Michael Le Gault: Think (N.Y.: Threshold Editions, 2006).
ﻫﺞ
22- Moi Ali & Others: Successful Manager’s Handbook (London: Darling
Kindersley, 2002).
ﻭﻁ
23- Olmsted, Paul Thare: The Small Groups (N.Y. Random House, 2d ed., 1978).
ﺭﺍ ﺋ
24- Prince, G.M.: The Practice of Creativity (N.Y.: Harper Publishers, 1970).
25- Ragab, Ibrahim. A.: “Islam and Development”, in the World Development
ﻕﺍ
Journal, Vol.8, No. 7-8, 1980, PP. 513-521.
26- Ragab, Ibrahim. A. “Some Social Welgare Policy Issues Egypt”. In the
ﻟﺗ ﺩ
International Social Work Journal, Vol. Xxi, No.1, 1982, PP. 18-25.
ﺭﻳ
27- Robert Rosen & Paul Brown: Leading People: The Eight Proven Principles
for Success in Business (U.S.A.: Penguin Group Inc., 2nd. Ed., 2000).
..ﺱ
28- Rondey Nabier: Group Theory and Experiences (N.Y.: Mifflin Co., Inc., 3rd.
ed., 2003).
ﺯﻳ
31- Simonton, D.K.: Greatness, Who Makes History and Why (N.Y.: Guilford,
Press, 1994).
ﻛ ﺎﻧ
32- Spitzer, Dean: Concept Formation and Learning in Early Childhood, (Ohio:
Charles Merrill Publishing Co., 1977).
ﮯ
193
35- Weiss Donald H.: Creative Problem Solving (N.Y.: AMACOM, 1988).
36- Weiss, Donald H.: Managing Stress (N.Y.: AMACOM, 1987).
37- Weiss, Donald: Get Organized, How to Control your life through self
management (N.Y.: AMACOM, 1986).
ﻧﺎ ﺍﻟﻣ
ﻫﺞ
ﻭﻁ
ﺭﺍ ﺋ
ﻕﺍ
ﻟﺗ ﺩ
ﺭﻳ
..ﺱ
ﺯﻳ
ﺩ ﺍﻟ
ﺧﻳ
ﻛ ﺎﻧ
ﮯ
194