Professional Documents
Culture Documents
Hướng dẫn xếp hangj CBNV 2019
Hướng dẫn xếp hangj CBNV 2019
KPI Group: 100% KPI Company: 100% Total Headcount – Company: 250
Headcouts 8 43 188 13
Định nghĩa phân nhóm và gọi tên theo Định hướng nâng cao hiệu quả
Staff grouping A B C D+E
Định hướng Cần được gìn giữ và tạo điều kiện Cần phân loại để tạo động lực (Raise & Cần quan tâm và hỗ trợ đặc biệt từ
hành động để toàn diện- Rewards) khác nhau và đầu tư phát Quản lý và Tổ chức
nâng cao hiệu Công ty cần làm gì để anh/chị tiếp triển năng lực! Anh/chị cam kết thực hiện Chương
quả làm việc tục phát huy hiệu quả hơn?” Anh/chị có kế hoạch phát triển năng lực trình cải thiện hiệu quả làm việc (PIP)
và nâng cao hiệu quả (IDP) như thế như thế nào?”
nào?”
Minh họa (tổ - CBNV hoàn thành vượt trội (chưa - CBNV hoàn - CBNV đủ đạt chỉ - CBNV không đạt chỉ tiêu. CBQL và
chức đạt chỉ từng có) các chỉ tiêu thành tốt chỉ tiêu, không nhiều HR mất nhiều thời gian & nguồn lực
tiêu) - CBNV nhận và đạt được các chỉ tiêu tiêu đặt ra, thách thức, không để huấn luyện, hỗ trợ
đặc biệt thách thức và đột phá thách thức gia phát triển theo thời - CBNV vi phạm kỉ luật, lặp lại
- Thành tựu của CBNV tác động tăng, kết quả gian
Note/Ghi chú: Normal Distribution Rates is consulted & finally decided by TH Group / Tỉ lệ phân bố chuẩn do Tập đoàn tham khảo và
phạm
quyết định cuối cùngvi rộng liên phòng ban/ toàn tiến bộ
tổ chức
Theo chức năng và tính chất Theo cấp bậc CBNV Theo các tiêu chí đặc thù
công việc tương đồng tương đồng khác
01
Bước 2: Tạm tính số lượng nhóm A-B-C-DE khi áp Tỷ lệ xếp hạng của đơn vị vào Job
danh sách Job KPIs nói trên. KPIs
Bước 3: Tiếp tục xếp hạng CBNV trong từng nhóm theo các dữ liệu tham
chiếu: Core Values, kỷ luật lao động hoặc giải thưởng, thành tích vượt trội và
gắn kết với mục tiêu chung, năng lực chủ chốt, etc) 02
Tên Xếp hạng theo Xếp hạng sau Đề xuất xếp hạng của quản lý sau tham chiếu các Đề xuất xếp hạng
Core
CBNV điểm Job KPIs tham chiếu yếu tố khác được CEO công ty Values
và Tỉ lệ xếp Điểm Core phê duyệt và gửi CEO
hạng Values (CV) tập đoàn để được
phê duyệt
… A
Các nhóm yếu tổ tham chiếu khác:
CVs =4:
- Mức độ quan trọng của nguồn nhân tài (
năng lực chủ chốt, hoạt động chủ chốt)
03
… B 3=<CVs < 4
- Mức độ đóng góp vào kết quả chung (nhận Các
mục tiêu/ thử thách lớn hoặc thành tựu
vượt trội công việc)
yếu tố
… C 2=< CVs < 3 - Kỷ luật lao động (Lưu ý: xem xét mức độ khác
hậu quả, số lượng vi phạm, mức độ cải
thiện, etc.).
… DE CVs < 2
Kết quả
xếp hạng
Kỹ thuật xếp hạng – Biểu mẫu
DỮ LIỆU CỤ THỂ
Thẩm quyền để xuất và Quyết định kết quả xếp hạng)
Quyết định xếp
Đề xuất xếp Hội đồng xếp Quyết định kết quả
Đối tượng hạng khiếu khại xếp hạng
hạng hạng
(*)
Day J-3
Day J - 7 Day J
KẾT QUẢ XẾP HẠNG SAU HỌP XẾP HẠNG CẤP PHÒNG BAN: Là bản đề xuất liên hội đồng xếp hạng cấp công ty,
không phải là kết quả cuối cùng.
Tổ chức họp xếp hạng – Cấp phòng ban
CHƯƠNG TRÌNH HỌP HỘI ĐỒNG XẾP HẠNG
Time Tài liệu
Hoạt động - Activities P.I.C
(*) Documents
• Tuyên bố lý do
10’ • Công bố tỷ lệ xếp hạng nhóm của đơn vị ( dữ liệu từ Tập HR
đoàn phân bổ xuống) Nhóm A - Nhóm B – Nhóm C –
Nhóm DE
• Trình bày tóm lược lại phương pháp, kỹ thuật phân nhóm
• Công bố đề xuất xếp hang từng nhóm (số lượng): Kết quả KPI &
o Nhóm A HR Thông tin đánh
o Nhóm DE giá tiềm năng
o Nhóm B và C
50-60’
Thảo luận và phát biểu ý kiến: Tại sao và Làm thế nào để xác
định nhóm xếp hạng (tiêu chí, ưu tiên, số liệu và minh họa, etc)
o Nhóm A HODs/ Top
o Nhóm DE Team
o Nhóm B và C Managers
Thống nhất danh sách xếp hạng theo nhóm Biên bản cuộc
10’ o Nhóm A HODs họp
o Nhóm DE
o Nhóm B và C
(*) Thời gian và thời lượng họp xếp hạng tùy thuộc quy mô số lượng CBNV cần xếp hạng của mỗi đơn vị
Tổ chức họp xếp hạng – Cấp Công ty
CÁC CHUẨN BỊ TRƯỚC HỘI ĐỒNG XẾP HẠNG
Chủ tịch Hội đồng/ Member & Facilitator/ Support & Consultant/
Thành viên/
CEO – Chairman of HR – Thành viên & Điều HR Group – Tham vấn
HOD – Member
Committee phối
Tổ chức họp xếp hạng – Cấp Công ty
CHƯƠNG TRÌNH HỌP HỘI ĐỒNG XẾP HẠNG THAM KHẢO
Tài liệu
Time Hoạt động - Activities P.I.C
Documents
1-8’ Khai mạc (giới thiệu thành phần, chương trình họp) HR
Tuyên bố mục đích và kết quả mong đợi của phiên họp
Công bố đề xuất xếp hạng nhóm D&E (số lượng) - HR Kết quả KPI & Thông
tin đánh giá tiềm
năng
Thảo luận và phát biểu ý kiến HOD
Tại sao và Làm thế nào để xác định nhóm xếp hạng (tiêu chí,
ưu tiên, số liệu và minh họa, etc)-
30’- 45’ Công bố đề xuất xếp hạng nhóm B,C và kết quả đánh giá tiềm năng HR, HOD
(*) Thời gian và thời lượng họp xếp hạng tùy thuộc quy mô số lượng CBNV cần xếp hạng của mỗi đơn vị
03- HƯỚNG DẪN TRUYỀN THÔNG KẾT QUẢ
ĐÁNH GIÁ VÀ XẾP HẠNG
MỤC ĐÍCH TRUYỀN THÔNG
TRUYỀN THÔNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG NHẰM MỤC TIÊU?
*/ Thời gian : tối đa ~ 1h, tùy theo cấp bậc và thông tin
*/ Địa điểm: (lý tưởng) phòng họp riêng
*/ Quản lý các cấp thực hiện cho CBNV báo cáo trực tiếp
TỔ CHỨC BUỔI HỌP TRUYỀN THÔNG
CHƯƠNG TRÌNH HỌP TRUYỀN THÔNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ XẾP HẠNG (1/3)
Chuẩn bị trước buổi gặp Thực hiện buổi gặp Theo dõi sau buổi gặp
Chuẩn bị trước buổi gặp Thực hiện buổi gặp Theo dõi sau buổi gặp
Kết quả mong đợi: CBNV có cảm xúc tích cực & cam kết phát triển
Chuẩn bị trước buổi gặp Thực hiện buổi gặp Theo dõi sau buổi gặp
Kết quả mong đợi: Đảm bảo CBNV và Quản lý cùng thực thi kế hoạch cải thiện hiệu quả làm
việc
Hậu quả cần tránh: Các phản hồi và đề xuất không được ghi nhận và trả lời
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
1. Tại sao vẫn áp dụng force-ranking mà không áp dụng các công cụ quản trị hiệu quả làm việc khác
trên thế giới?
- Chúng ta đang cải thiện bằng cách áp dụng công cụ xếp hạng CBNV hiện tại ĐÚNG
- Cần chuẩn bị hệ thống quản trị hạ tầng và nâng cao năng lực đội ngũ quản lý để ứng dụng các thực tiễn
mới.
2. Trường hợp đơn vị ghép phòng ban có cùng tính chất công việc (ví dụ: nhóm hỗ trợ kinh doanh) để
áp dụng tỉ lệ xếp hạng, cấp quản lý nào thống nhất và đề xuất kết quả xếp hạng của nhóm?
- Các quản lý phụ trách phòng ban cần thống nhất đề xuất kết quả xếp hạng của từng phòng ban và bảo vệ
đề xuất tại Hội đồng xếp hạng – Tham khảo hướng dẫn tổ chức Hội đồng xếp hạng CBNV
- Trường hợp không đồng thuận đề xuất, CEO công ty là cấp quyết định đề xuất cuối cùng của mỗi đơn vị –
Xem bảng tổng hợp phân cấp đề xuất & phê duyệt kết quả xếp hạng.
4. Quản lý đơn vị đề xuất thêm số lượng của nhóm xếp hạng B và giảm nhóm C, HR cần làm gì? Quản
lý khi đề xuất cần chú ý điều gì?
- Quản lý và HR khi đề xuất cần tách ra 2 loại quyết định: (1) đánh giá hiệu suất làm việc để cải thiện và nâng
cao hoặc (2) đề nghị điều chỉnh lương & thưởng.
- (1) Đánh giá hiệu suấ tập trung và dữ liệu KPI cá nhân và tiềm năng phát triển
- (2) Đề nghị lương thưởng, cần căn cứ quy định, chính sách (đúng chính sách hoặc ngoại lệ).
CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (tiếp)
5. Theo chính sách lương và phúc lợi hiện tại, CBNV nhóm D sẽ không được tăng lương. Quản lý và
Nhân sự cần làm gì để xếp hạng nhóm D&E đúng phương pháp và truyền thông rõ ràng?
- Quản lý cần thực hiện xếp hạng đúng phương pháp:
Theo tỉ lệ xếp hạng đã phân bổ theo KPI Company thực đạt
Theo dữ liệu KPI cá nhân kết hợp với đánh giá nhanh tiềm năng phát triển (Xem hướng dẫn)
- Xem xét đề xuất ngoại lệ các quyết định (mức độ, loại thu nhập…) lương thưởng nếu có.
- Nhân sự thu thập phản hồi và xác nhận một kế hoạch hoàn thiện và cập nhật chính sách và quy trình
nhân sự.
- Quản lý truyền thông rõ rang với CBNV (Xem hướng dẫn truyền thông kế quả đánh giá xếp hạng)
6. CBNV thay đổi vị trí làm việc giữa các phòng ban-công ty trong năm 2018, CBNV sẽ được tính quân số
để áp dụng tỉ lệ xếp hạng của phòng ban-công ty cũ hay công ty mới chuyển đến?
- CBNV được tính quân số để áp dụng tỉ lệ xếp hạng của Phòng ban/ công ty mới chuyển đến với kết quả
đánh giá KPI tổng hợp từ ở 2 đơn vị cũ và mới.
7. Trường hợp CBNV có khiếu nại về kết quả đánh giá, Quản lý/ HR cần làm gì?
- Quản lý và HR tiếp nhận phản hồi của CBNV đầy đủ và nhanh chóng
- HR hướng dẫn CBNV các thủ tục khiếu nại, biểu mẫu cần sử dụng
- Thời hạn khiếu nại: 15 ngày kể từ ngày CBNV nhận được thông báo kết quả xếp hạng
- Cấp thẩm quyền xem xét và quyết định kết quả đánh giá và xếp hạng mà CBNV khiếu nại trong vòng 30 ngày.
ĐIỀU ĐẦU TIÊN CẦN GHI NHỚ