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    CASO ‘Arabia Sautta (rapa 2.1) puede dejar perplejos a los administradores ‘etranjros que irtentan toner un comportamiento personaly empresa- ‘ial acepabl.' Su mezcla do estrcia convicionesreligioss, antiquas ‘rediciones socials y policas econdmicas gubernamentales da coma resultado leyes y ostumbres que suelen contrastar con las de otros pa- 2s, cambiar sin arevioaviso, y variar dependiendo dela industia y la regién. Por lo tanto, las empresas extraneras y sus empleados deben ‘omar en cuenta esas diferencias y aprender cémo alustarse a elas. Un breve andlis de una muestra dels iradcines y las normas cuturales sauctas si como de os austes operativosextranjros pertnentes, seria tl para comprerer la importancia que tane la cuture en os negocios internacionales. UN POCO DE HISTORIA Y ANTECEDENTES Aunque el tertoro que abarca el Reino de Arabia Sait tiene una tr 2 hist, durante la mayor parte de a misma esuvo ciao y bajo e ctl de invasors a mayoria de sus habitants profesaban une leakad ‘ms tba que national No chstant, ren compari un iioma rabe) 1y na reign (l sim) comunes. De hecho, Abia Sauces lacuna cel islam y la sede de dos de sus cudades sagratas, La Meca y Mecina. La ‘oiograia que da cio al capo muestra fa Mezquta del Pott ubcada en Medina, conoia como la segunda més revrenciadaen elim Eley Ton Said, descendente de Mehoma sume poder en 1901, fusion reas independiente, ced una entidad plc yreliiosa,ylegtid sureinado y susucesin alegre en detensor de as eas saorads, ls creencies y ns valores isis. La creiente mportanie que adgurieon los ingresos peters para Aria Sata, en especial desde la dca de 1970, condo auna rida ubarizacin,y dal gobierno ls mains para ofrecer sencins sociales tales como educasén gratuita. Ests cambios Nan promo el sentido de lierildad raciona de ss cudadancs,y estado importancia asus formas ‘raicionles de va pariculementerémades). Por su pat, as cudads ‘€ han moderizade, Sin embargo, por debao de a sper fc, fs ‘audios mantensn attudesy valores quo son arora i rsutan fcl- les de caver en obos lugares. ‘Lamaderzcin ha sido controversial en reba Saute Por undo, un grupo itera, apyado por un segment de te que ha vijad al ex: trarjro, desea al crecimiento econimico, que posi el acceso a una ‘mayor varidad de products y estos de vide, Por or ado esté el gupo conservador,zporado por lideres religiosos y personas que temen qe la madericacin afect ns valores tracionales yf ahesin als estes ‘enseiazas del Corn, Pr su ac, el gobierno a fai rea) debe equi- lbvar esas punts 6 vista, pero aso patiularmente cuidsdosa de ro cruzer ios ites aceptables de os consrvadores, cone fn dno hace se wulerable y xponese a ser reemplazace Por ejemplo, a revlucién istémica de Iran fue encabezade, en parte, por dsidentes que ver as accones de modzmizecin de Sha como ao demasiado profano. Mien- tras tanto os liberals se han apaciguado, en gran medida, cacias @ que hoy cuenan con empleos brorticns bien remuneraos y lntamente van consiguendolatanstormacién que cesean, De ez en cuando, e gobiemo La dinamica cultura de Arabia Saudita ha hecho concsiones para contener a os grupos canfctves; por ejemplo, corcenar que las mujoes usentinicas mas largas (a poblaién femenina debe usa burkas —o abayas—.y los hombres acostumbran llevar thobes), ‘a cambio de aumentar ls oporunidades de educacion para is mujeres. No bstate, cada vez es més comin qu las abayes, raciconalmente negras, sean de Giseos més modermas ¥ con colores bllanes. EL FACTOR RELIGIOSO ‘isu pais mantine una seperaciin més o mens estrcia ene la reliakin yet Estado, probablemente le parecer desalentadr et nivel de penera- Cian que tiene acuta egiose en Arabia Sauda, Por ejemplo, a reigidn prohibe el consumo de productos dervadas del cero yl ingesta Ge alco- hol, Durante el petiodo sagrado de Ramiadén, cuando las personas ayunan durante el di, los restaurantes solo dan servicio en la noche, Debido a (que los hombres musulmanes cebenrezar cinco veoes al i, restaurantes coma MeDonal's atnan sus ces ycirran sus puertas el mismo ndme- +o do voces durant la mada. Muchas empresas converten los espacios ‘que podrian generar ingesos en reas de oracén; Saud Arabian Aitines lo hace en la parte posterior de ss avones, el minorstabritnico Harvey Nichols en ls instaaciones des tienda departamental Sin embargo, existen diferencias regionals. En a capital, Rad, las mujeres tradicionelmente lean nicabs que cubren sus rostrs. Po en la cludad portuaria de Jidan, que tlene mayor contacto con extranjeos y &s ‘menos conservador, los coos de vestimenta son ms reloads y menos ‘mujeres cubren su resto, No obsant, los comerianis svlonqutarcabo- ‘ay manas alos maniquies,y los manenen adecuadament vestidcs para ‘etarcbjeciones ce! publico, Incuso KEA elimina as fotografias de mujeres en su ctlogo saudita. Las regles de comportamienta también pueden ser dfcles de com- render por la forma en que las normas religioses y legals han sia adap- ‘adas a situaciones contemporéveas. La ly islmica, por ello, probe cobrar intereses y vender segus conta aocientes (i esta doctina sostine que no existe los aoccentes, porque Dio io tan todo previa~ mente ordenado) En ei cas0 de as hipotecas, el gobierno sauce su rosorgci al ofecer como atematva préstaos hiootecarios tres de intereses.Ademés, permite la comercalizacion de seguos contr acciden- tes, porque las empresas seudes, igual qe les de cualquier otra parte, necesian esa cobetura Por ofrolado, nose espera qu os extanjerastengan lama conduc- ta quelosracionales. Las mujeres exranjeras no musuimaras son tres 2 ‘evar la cabeza descuberta, augue las patrulasreligosas pueden repren- ‘eras por alo. Saudi Arabian Anes no contrat mujeres sau como sobrecargos (porque al entrar an contacto directo con hombres podran ‘tener tentaciones de promiscuiad), pero sia mujeres de otras naciones ‘arabes, Ademis, el gobierno permite que ls residentes de los compleos habitaconales, pblados en su nayria por estadounidenses yeuropens, se vistan de ia manera en que sueen hacero en sus pases de orien. No obs- tate, como un ejemplo de cco de vstimentainverso, algunos compleos habitaconales prohiven asus residents y vistantes llevar puestas burkas y ‘hobes en as areas pias CAPITULO 2 MAPA 2.1 Arabia Saudita y la peninsula arébiga Entornos cuturales a os que se enfrena la empress 7 Bene de Arabia Sota comprardola mayor parte dele pernale bigs, sad en el surest de Al. Le ceptal ot ia La Macy Media soni aces sogacse naioes doe peninsula son redoninentamente arcs FACTORES TRADICIONALES Es probable que algunas tradicioes saultas seen una herenia del pasa otal y nda. Por elempio, un dicho que cian a menudo, "Yo contra mi hemmano, ms hermanos y yo contra mis prima, luego mis primosy yo contra Ins axafes, evidencia qu se trata de ura sociedad centrada en ‘a familia, conde la confanza en los dems se coreacina con el grado de familirided que exist ete ells Dado el factor de confiza, istrcamente la mayeria Ge las empresas ‘auras han sido de operacién y propedad familiar, Los saute prefien anietar a miembros de la fail © personas alas que concen bin, in- Cluso aunque putieran contrat aoras técnicamente mejor calficadas. Sin ‘embargo, estas ompresas han vif necesida de sociarse con empresas ‘otrarjras para ganar experionca Aun asi, e! proceso de asoiacén es ge- ‘neralmente lrg, debido aque os sauias se toman su tempo para conocer bien acs exranjores,y sn enuestes a hacer revlaconesfnanciees com- lets fuera del seno famifar Los sautas, en genera, prefiren coneceio ‘uno bien, tal vezinvténdoo a casa y desarolando cierto nivel de amistad, antes de siquiera hablar de deta dol negocio, lon. Jide eo puevo més important, Teds ls pats vetnes ambien san Saba, cc olen tena dela gerte eta arta, Toss ae Sin comprender esta norma, una ect bitinica end dos vededo- ‘es advabia Sauitay les pap) una comin, Los vendecore emezaron muy ‘namics, pensando que posian hacer el mismo nimero de vistas —y ven- ‘s— por da que en Gran Breta, conde estabanacostumbrades ahearos| untuls, a atencién exusiva de us cents potencies y a conversacio- nes deicadas inicamente a tansacciones comerces. Para ells, el tempo ‘a dinero. Sin embargo, en Aria Saudia pronase encontraron con cue las Citas rea vez comeraaban tempo y, or lo genera, se levaban a cabo en ‘ats de a locadadacompaiadas de una informal taza de cate. En lo que 2 os se refer, los sauiasinvertan demesiado tiempo en ptcesocossy, ar empecrar las cosas, prestatan mis atencin a sus cnociis en ugar de ‘seguir hablo de negocios. Eventualmente, ames vendedores comenzaren ‘amostar su moesta y sus contraarts saudts los peribieron como grese= ‘os @impacientes. La etait que reresarlos a casa. Lapreferenia dels sautas por tratar con persanas que conocen bin ‘cshallevado a operar bao un sistema conocido como wast, queburdamente ‘@ puede traduc como “conexiones" (co intervencién de una especie do Intermedia) Asi las personas que uno conoceayudan mucho en casi todo, ‘ya Sea acomodano un curio tae para que quede encima de un certo de 28 PARTE 2 Marcos amblentales comparstivos papel aobiener Ia probacié de una slid de ubicacién en ira zona ‘atramtarunpasapry sacar ura vis para un stant de corporat. Roles de género Tal vero aspecto mis desconcertante de cut sau, pare muchos ‘tana, 0 lo qs 8 aperadacarpaan Ise personas ce scuerdo can su ger, Con hae pinpalents ens precpis el Coc, donde las is reciben soament mia dea erecia ues hos vrones es mujeres son colocatas en ura pascn apatada ya menutosuborinada ‘ula conistido en ser vituosas, cess jovenesy tener desender- ia, mrras que os vanes son response del proteccn de as mu- Jers y proveadores dela fami La vitud femenina no slo os raquené; las mueres también deen guard is aparencis, Debio ale imooranca de a fan, la pecepin negativa que genere uno de ss miembros Se rela en todo en. sas eencias han vad a desalr una sei de srhibiiones para ls mujeres; por eampl, no pueden vara exanero ‘Sn permiso de un gtente van, tampoco estudiar en el extreneo sin lear au fado un fair masuinacomo escola, Bicamente, homies y mujeres sin prertesn pueden iteractar de oma personal sta en es- pacioseberts,y en ‘espacns ceeds" inicamente cuando les mujeres estén acompafasas pur n pret vas, Sin embargo, epear eta es- ‘ioctn puede parecer un tanto corto para ns eras. Pree, log resturants son cesieraos reas cea, suspropitaris deten mmaiener omegore y errads or separedo para hombres quer leven rijeres como acompaantes. No ostant, en la mayor ce los cntos comeriles ls areas de comida se considera espacis abit donde camiven ambos seas ‘A pesar de lo ani, acoteiniens recientes pronascan menos cierencias ene futur en cuanto a requrimienns Ge género: ara las ujetes pueden vtaryocupar cargos en ua ona; un price sausta ta epoyeco el deretn de las mujeres a conduc automévies como una rma il para iar et nmero de empleecs etrnjrs; as ecules ten empezatnaimparir cases de educacin fica ara mujeres un eqipo carmuesto por dos mujeres pariipS en ns Juegos Omics 6 Lones or primera vez yes mujeres dvrcadasy utas ye pueden hacerse cargo elas asuins airs. iujeesy hombres pueden mezcarse en el lugar de trabajo, sin em- argo en est caso asvacin 2 comple. Los emplados de sector 9+ bio tbeanen eens seardos, sein se vate de hombres omujrs. Cuando deben tener reunions, lo hacen dno desl de juts wicadas en las propiasofinas de gobi per ls representantes do cada género ‘ienen que usar pues ce envada por searad, A su vez, en el sector redo, hombres y mujeres pueden rater unos, peo ai exten otras Jimitecone. ‘Aunque ora hay ms mujeres que hombres cn educactn universe ‘ia, io cerca de 15 por ciento dea fveralborl es emer Por qué? ‘Algunas mujeespreferenasumic los rls fares tradcioaes. Oras encverzan que is esrieones para conduc un atu son demasiado fasioas. Por dio algunas familias protien que sus miembros fene- tins table “ara sakequréar el honor fair, “por aqua de qub

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