MARKETING MANAGEMENT

GROUP ASSIGNMENT 3
CASE STUDY

MARKETING EXCELLENCE

SAMSUNG
Merketing Management
15th Edition
Page : 385

SUBMITTED TO:

DR HAJAH ZAINON HJ MAT SHARIF

NAMES OF GROUP MEMBERS:

Fazli Said SB22397

Mohamed Rizal bin Mustafa SB22392
S.R.Ashok SB22257
Ali B Mezughi SP22342

CASE STUDY: SAMSUNG

1. What are some of Samsung’s greatest competitive strength?

Throughout Samsung’s existence, the brand evolved with the changing times resulting in various

competitive strengths. In the beginning Samsung focused on volume and market dominations to help

establish the Samsung brand from other brands like Sony and RCA. Then after the Asian Financial Crisis
in the late 90’s Samsung switch strategies by cutting company fats, emphasizing product quality and

manufacturing flexibility. This newly found strength allowed Samsung to maximize their product

turnover ratio to less than six month. More recently Samsung greatest competitive strength comes from

combinations of research towards innovations technology key partnership with Sony and Microsoft.

Sepanjang keberadaan Samsung, merek berevolusi dengan perubahan zaman yang menghasilkan

berbagai kekuatan kompetitif. Pada awalnya Samsung fokus pada volume dan dominasi pasar untuk

membantu membangun merek Samsung dari merek lain seperti Sony dan RCA. Kemudian setelah Krisis

Keuangan Asia pada akhir 90-an Samsung beralih strategi dengan memotong lemak perusahaan,

menekankan kualitas produk dan fleksibilitas manufaktur. Kekuatan yang baru ditemukan ini

memungkinkan Samsung untuk memaksimalkan rasio turnover produk mereka menjadi kurang dari

enam bulan. Baru-baru ini kekuatan kompetitif terbesar Samsung datang dari kombinasi penelitian

menuju inovasi kunci kemitraan teknologi dengan Sony dan Microsoft.

s

What is shown by Samsung is that investing in product innovations only would not last them long
in the market because of the pressure for product innovations from competitors all over the
world. Knowing that, they have strategically going into manufacturing flexibility which allowed its
consumer electronic products to go from project phase to store shelves within six months. With
this implemented strategy they can introduce new product way ahead of their competitors in the
market and gains brand loyalty from consumers.

They also run successful ad campaigns/sponsorships that link the technology and design with
human. It is something unique to create the link between the two as the consumers are all
humans.

Apa saja kekuatan kompetitif terbesar Samsung?

Sepanjang keberadaan Samsung, merek berevolusi dengan perubahan zaman yang menghasilkan

berbagai kekuatan kompetitif. Pada awalnya Samsung fokus pada volume dan dominasi pasar untuk

membantu membangun merek Samsung dari merek lain seperti Sony dan RCA. Kemudian setelah Krisis

Keuangan Asia pada akhir 90-an Samsung beralih strategi dengan memotong lemak perusahaan,

menekankan kualitas produk dan fleksibilitas manufaktur. Kekuatan yang baru ditemukan ini

memungkinkan Samsung untuk memaksimalkan rasio turnover produk mereka menjadi kurang dari

enam bulan. Baru-baru ini kekuatan kompetitif terbesar Samsung datang dari kombinasi penelitian

menuju inovasi kunci kemitraan teknologi dengan Sony dan Microsoft.

Apa yang ditunjukkan oleh Samsung adalah bahwa berinvestasi dalam inovasi produk saja tidak akan

bertahan lama di pasar karena tekanan untuk inovasi produk dari pesaing di seluruh dunia. Mengetahui

hal itu, mereka secara strategis memasuki fleksibilitas produksi yang memungkinkan produk elektronik

konsumennya beralih dari fase proyek ke rak dalam waktu enam bulan. Dengan strategi yang diterapkan

ini mereka dapat memperkenalkan produk baru jauh di depan pesaing mereka di pasar dan

mendapatkan loyalitas merek dari konsumen.

    

Mereka juga menjalankan kampanye iklan yang sukses / sponsor yang menghubungkan teknologi dan

desain dengan manusia. Ini adalah sesuatu yang unik untuk membuat hubungan antara keduanya

karena konsumen adalah manusia.

2. Samsung’s goal of earning $400 billion in sales by 2020 would bring it to the same level as
Walmart. Is this a feasible goal? Why and why not?

It is a feasible goal for Samsung when they targeted $400 billion in sales by 2020. This is a specific
goal that can be quantify and well understand by all level of employee at Samsung. It is also
measurable based on the company performance at the moment. They have done a lot of
 investment in research and development, for 2005 to 2010 only they have invest $40 billion and
also in marketing through a various marketing campaign and sponsorship to gain market share
and industry leaders. They also invest a lot in innovations which turn them to be industry leaders
in certain category such as smart phone, flat screen TV, smart watch and so on. They are not only
investing in product innovations but also invest in business process innovations which make
Samsung not only producing innovative products but they can produce it lots quicker than their
competitors. As at 2013 they have gain $327 billion in sales, it is not impossible after what they
have invested through extensive training and recruiting to gain competitive advantage through
innovations within the next 7 years they can cap $400 billion in sales.

Tujuan Samsung untuk menghasilkan $ 400 miliar dalam penjualan pada tahun 2020 akan membawanya

ke tingkat yang sama dengan Walmart. Apakah ini tujuan yang layak? Kenapa dan mengapa tidak?

Ini adalah tujuan yang layak untuk Samsung ketika mereka menargetkan penjualan $ 400 miliar pada

tahun 2020. Ini adalah tujuan khusus yang dapat diukur dan dipahami dengan baik oleh semua tingkat

karyawan di Samsung. Hal ini juga dapat diukur berdasarkan kinerja perusahaan saat ini. Mereka telah

melakukan banyak investasi dalam penelitian dan pengembangan, untuk tahun 2005 hingga 2010 hanya

mereka telah menginvestasikan $ 40 miliar dan juga dalam pemasaran melalui berbagai kampanye

pemasaran dan sponsor untuk mendapatkan pangsa pasar dan pemimpin industri. Mereka juga banyak

berinvestasi dalam inovasi yang menjadikan mereka pemimpin industri dalam kategori tertentu seperti

ponsel pintar, TV layar datar, jam tangan pintar, dan sebagainya. Mereka tidak hanya berinvestasi dalam

inovasi produk tetapi juga berinvestasi dalam inovasi proses bisnis yang membuat Samsung tidak hanya

memproduksi produk-produk inovatif tetapi mereka dapat memproduksinya jauh lebih cepat daripada

pesaing mereka. Pada 2013 mereka mendapatkan $ 327 miliar dalam penjualan, bukan tidak mungkin

setelah apa yang telah mereka investasikan melalui pelatihan yang ekstensif dan merekrut untuk
mendapatkan keunggulan kompetitif melalui inovasi dalam 7 tahun ke depan mereka dapat membatasi

$ 400 miliar dalam penjualan

References:

Samsung Mobile website. 20th March 2016, from http://www.samsung.com/my/consumer/mobile-

devices

Kotler, P. and Keller, K.L. (2009) Principles of Management, 13th Ed. New York: Pearson Education