PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN

DAN PER UNSUR PELAYANAN

UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS RAWAT INAP TANJUNG BINTANG

ALAMAT
: JL. BUDI SANTOSO NO. 1, JATI BARU, TANJUNG BINTANG, LAMPUNG SELATAN          

NOMOR
URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPO
NDEN U1 U2 U3 U4 U5U6 U7 U8 U9 U10
U11
U12 U13
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 2 3
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
10 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2
11 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
13 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
14 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
16 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
17 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
18 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
19 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
20 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3
21 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
22 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
23 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
27 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
29 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
30 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 3
31 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
32 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 2 3
33 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
34 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3
35 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
36 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
37 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
38 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
39 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
41 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
42 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
43 1 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3
44 2 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
46 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 4 3
47 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3
49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
50 3 2 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 2
51 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3
53 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3 3
54 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
55 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
57 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
58 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
59 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
60 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
61 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
62 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
63 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
64 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
65 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
66 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
67 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
69 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
70 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
71 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
73 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
74 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3
75 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
76 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
 77 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
78 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
79 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
80 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
81 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
82 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
83 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
84 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
86 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
87 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
88 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
89 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
90 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
92 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
93 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
94 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
95 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3
96 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
97 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
98 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
99 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
100 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
101 318 309 314 306###### 307 321 324######### 312
102 3.148515 3.059406 3.108911 3.029703 3 3 3.039604 3.178218 3.207921 3 3 3 3.089109
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
 120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150

Jml nilai
per
unsur
NRR Per
Unsur =
Jml nilai
per
unsur :
Jml
kuesione
r yang
terisi

NRR
tertimban
g per
unsur =
NRR per
unsur x
0,071
IKM Unit Pelayanan
N

NG SELATAN          

U14
15
3
3
3
3
3 Kursi tunggu agak kurang karena protokol sosial distancing selama pandemi covid
3
3
3
3 Pasien bingung karena seharusnya menunggu di ruang BP namun ke ruang Lab, karena tidka ada papan
3 Pasien sempat berdiri saat menunggu karena kursi tunggu yang penuh
3 saat di ruang BP merasa tidak diperiksa, hanya ditanyakann keluhan
3
3
3
3 pasien lansia meras kedinginan saat harus menunggu di dekat meja informasi karena terkena kipas angin di bagian
3 pasien baru tidak ada syarat pendaftaran pasien yang ditempel
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
 3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
326
3.227723 0.111
ab, karena tidka ada papan petunjuk yang jelas mengenai lokasi ruangan

terkena kipas angin di bagian informasi

 PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN
DAN PER UNSUR PELAYANAN

UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS RAWAT INAP TANJUNG BINTANG

ALAMAT
: JL. BUDI SANTOSO NO. 1, JATI BARU, TANJUNG BINTANG, LAMPUNG SELATAN          

NOMOR
URUT NILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPO
NDEN USIA JK PEND Pekerjaan KETERANGAN U6 U7 U8
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 43 1 3 3
2 59 1 1 5
3 37 1 3 2
4 65 1 3 1
5 38 2 2 5
6 58 2 1 5
7 43 2 3 2
8 24 1 2 2
9 40 2 3 5
10 42 2 5 1
11 50 1 2 2
12 34 2 2 5
13 53 2 3 3
14 40 2 1 2
15 68 2 1 5
16 25 2 5 2
17 51 1 2 3
18 47 1 3 3
19 48 1 3 5
20 33 2 5 1
21 48 2 2 5
22 40 2 2 5
23 50 2 1 5
24 49 1 2 3
25 37 2 2 5
26 40 1 1 5
27 45 2 1 5
28 27 2 5 5
29 30 1 4 2
30 50 1 1 5
31 38 2 3 5
32 35 2 5 1
33 80 1 1 5
34 51 1 2 2
35 60 2 1 5
36 26 2 2 5
37 50 2 1 5
38 19 2 2 2
39 23 2 3 5
40 51 2 3 5
41 26 1 3 3
42 17 1 3 4
43 36 2 1 5
44 41 1 3 5
45 54 2 1 5
46 70 2 3 5
47 76 2 2 5
48 50 1 5 1
49 43 2 2 5
50 38 1 3 2
51 65 1 1 5
52 64 1 1 5
53 55 2 3 5
54 81 1 1 5
55 34 2 3 2
56 33 1 3 3
57 53 1 5 1
58 39 2 4 5
59 20 1 2 5
60 53 1 3 5
61 30 1 2 5
62 26 2 2 5
63 56 2 1 5
64 28 2 2 5
65 34 1 1 5
66 28 1 2 5
67 36 2 3 5
68 30 2 2 5
69 19 2 3 2
70 56 2 3 5
71 40 2 2 5
72 67 1 1 5
73 20 2 3 4
74 30 2 3 3
75
 76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
 119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150

Jml nilai
per
unsur
NRR Per
Unsur =
Jml nilai
per
unsur :
Jml
kuesione
r yang
terisi

NRR
tertimban
g per
unsur =
NRR per
unsur x
0,071
IKM Unit Pelayanan
ARAKAT PER RESPONDEN
YANAN

MPUNG SELATAN          

PELAYANAN

U9 U10 U11 U12 U13 U14

10 11 12 13 14 15

*)
 *))

KIA