BAHAGIAN A : MAKLUMAT RESPONDEN

BORANG SOAL SELIDIK

Nama: AHMAD SAIFUDIN BIN MOHD JUSOH

Jantina: LELAKI

Umur: 58 TAHUN

Bangsa: MELAYU

Alamat: PT4111 TAMAN GUCHIL 7,18000, KUALA KRAI KELANTAN.

Pekerjaan: GURU

Arahan: Sila tandakan (/) pada kotak yang berkenaan bagi setiap item

SKALA 1 2 3 4 5
JAWAPAN Sangat tidak Tidak setuju Kurang setuju Sangat
setuju setuju setuju

BIL. PERKARA 1 2 3 4 5

1 Adakah laman web ini membenarkan anda mula /

menggunakanya dengan mudah.
2 Adakah fail boleh dimuat turun dengan mudah /

3 Elemen-elemen di dalam laman web ini sangat interaktif /

4 Adakah saiz tulisan yang digunakan dalam laman web ini /

kelihatan menarik
5 Adakah grafik yang digunakan dalam laman web ini /
kelihatan menarik
BAHAGIAN B: DAPATAN HASIL SOAL SELIDIK

Hasil analisa data soal selidik mengenai pandangan responden terhadap kualiti laman web iMDB
RESPONDEN SOALAN 1 SOALAN 2 SOALAN 3 SOALAN 4 SOALAN 5
1 4 2 5 1 5
2 1 4 1 1 5
3 3 3 1 3 5
4 2 5 1 2 3
5 4 1 1 4 5
6 1 5 1 3 4
7 2 2 2 4 4
8 3 4 3 1 2
9 3 3 1 3 5
10 5 1 2 2 3
11 1 4 3 2 4
12 1 3 2 2 2
13 4 4 1 1 5
14 2 3 1 2 3
15 2 3 2 3 4
16 3 5 2 3 4
17 2 4 2 3 5
18 3 5 2 3 2
19 1 3 2 2 3
20 5 1 15 3
RUMUSAN

KUALITI LAMAN WEB iMDB

100

90

80

70
60
60
50
50

40

30
20
20
10
10 5

0
Penggunaan mudah fail mudah dimuaturun Elemen menarik saiz tulisan grafik menarik

PERATUSAN ANALISA DAPATAN PELANGGAN

Dapatan hasil soal selidik yang telah dijalankan menunjukkan bahawa daripada 20 orang
responden hanya 4 orang (20%) bersetuju bahawa laman web netflix mudah untuk digunakan.
Manakala, 10 orang (50%) bersetuju fail mudah untuk dimuat turun dari laman web netflix.
Seterusnya, responden yang puas hati dengan kandungan elemen yang ditawarkan laman web
netflix hanya 1 orang (5%) responden. Kemudian, hanya 2 orang (10%) responden sahaja yang
berpuas hati dengan saiz tulisan pada laman web netflix. Akhir sekali, 12 orang (60%) responden
bersetuju bahawa laman web netflix memaparkan grafik yang menarik.

SENARAI KELEMAHAN

1) Kurang elemen-elemen yang menarik

2) Saiz tulisan yang menyukarkan pengguna untuk membaca
3) Penggunaan laman web yang tidak mesra pengguna

CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

1) Menerbitkan elemen yang menarik dengan kerap mengikut citarasa pengguna.

2) Menggunakan saiz tulisan yang mudah untuk dibaca oleh pengguna dan menambah pilihan
warna tulisan untuk memudahkan sesetengah pengguna yang buta warna.
3) Mengubah antaramuka laman web supaya lebih mesra pengguna dan lebih ceria serta
memudahkan pengguna untuk menggunakan laman web netflix.