GROUP PERSONAL ACCIDENT FOR GRAB RIDE COVER CUSTOMERS

PRODUCT SUMMARY

To be eligible for cover, Insured Person must be an Indonesia resident and meets the
criteria specified for a Grab Passenger and with respect to whom Premium has been paid
or agreed to be paid by the Policyholder. In particular, this Policy insures the Insured
Person from the moment they enter the vehicle to begin their ride until the moment they
exit the vehicle at the end of their ride. They are legally entitled to claim under the Policy.
An Insured Person is not a contracting insured under the Policy with Us.

Insurance cover is provided subject to the terms, conditions and exclusions of the Master
Policy underwritten by PT Chubb General Insurance Indonesia located at Chubb Square
\ 6th floor, Jl. M.H. Thamrin No. 10, Jakarta 10230, Indonesia (“the Company”) To PT
Grab Teknologi Indonesia located at Gedung Lippo Kuningan 27 th floor, Jl. H.R. Rasuna
Said Kav. B-12, Karet Kuningan, Setiabudi, South Jakarta, Indonesia (“the Policyholder”).

IMPORTANT NOTES:

1. The following are some key provisions found in the policy. This is only a brief
summary and you are advised to refer to the actual full terms and conditions of the
policy.
2. All endorsements, changes and amendments to the policy as agreed between the
Company and the Policyholder shall be binding without prior notice to the Insured
Person.
3. The Policy coverage is subject to the Insured Person paying the relevant premium
of IDR140 for GrabBike rides and IDR25 for GrabCar, GrabCar Plus, GrabCar 6,
GreenLine Taxi, GrabGerak and GrabTaxi rides to PT Grab Teknologi Indonesia.
PT Grab Teknologi Indonesia and/or the Grab Passenger as the Insured Person
will pay the premium to PT Chubb General Insurance Indonesia under the Master
Group Personal Accident Policy Number: 5910143011.

© 2020 Chubb. Coverages underwritten by one or more Chubb companies. Not all coverages
available in all countries and territories. Chubb®, its logo, Not just coverage. Craftsmanship.SM and
all its translations, and Chubb. Insured.SM are protected trademarks of Chubb. PT Chubb General
Insurance Indonesia is registered and supervised by Otoritas Jasa Keuangan.

1
 THE BENEFITS

Subject to the terms, conditions and exclusions of the Policy, the Company will pay the
benefits as described below.

BENEFITS Aggregate Benefit

amount per trip
Accidental Death IDR350,000,000
Accidental Permanent Disability* Up to IDR350,000,000
Accidental Medical Expenses Reimbursement Up to IDR7,000,000

Note: Please refer to the relevant benefit table in the Policy.

To be eligible for cover, an Insured Person must be:

a. an Indonesia Resident; and
b. a Grab Passenger who has been registered in the Grab System.

Grab Passenger means (i) a person who is a passenger of a Grab Driver on a trip booked
through the Grab passenger application, and who has opted into Grab's Ride Cover
programme; or (ii) a Family Member of the person mentioned in (i) and who is on a trip
booked through the Grab passenger application where the person mentioned in (i) has
opted into Grab's Ride Cover Programme.

MAJOR EXCLUSIONS

This Policy does not cover, and We will not pay or indemnify any amount, directly or indirectly,
caused by, as a consequence of, in connection with or is contributed to by any of the following:

 Declared or undeclared War or any act of War, foreign invasion, Civil War, rebellion,
revolution, insurrection;
 Training for and/or participating in Professional Sports of any kind;
 Pre-existing medical or any congenital condition;
 Any intentional self-injury, suicide, reckless misconduct or any illegal or criminal act
committed by the Policyholder or an Insured Person;
 Illness, disease, or any bacterial infection;
 The Insured Person having taken a drug, unless it is proved that the drug was taken in
accordance with proper medical prescription and not for treatment of drug addiction;
 The Insured Person having more than the legally permitted level of alcohol in the blood while
driving any kind of vehicle;
 Nuclear reaction, Radiation or Radioactive contamination;
 Nuclear, Chemical and Biological Terrorism.

Note: This list is non-exhaustive. Please refer to the policy wording for the full list of exclusions
under this policy.

© 2020 Chubb. Coverages underwritten by one or more Chubb companies. Not all coverages available in all countries and territories. 2
Chubb®, its logo, Not just coverage. Craftsmanship.SM and all its translations, and Chubb. Insured.SM are protected trademarks of
Chubb. PT Chubb General Insurance Indonesia is registered and supervised by Otoritas Jasa Keuangan.
 CLAIMS PROCEDURE

1. If the Insured Person or their legal representative wishes to make a claim, they can:
(i) visit Our Indonesia Claims Portal at www.chubbclaims.com to complete the
online submission; or
(ii) contact Our Customer Service Center hotline at 1500257 for further enquiries
on claims.

(a) The Insured Person must submit the following:

i. All reports that have been made with or obtained from the police, a carrier
or other authorities about the accident, loss or damage; and
ii. Any other documentary evidence required by Us under the Policy.

(b) The Insured Person must provide Us with their submission and accompanying
documents as soon as practicable, in any event within thirty (30) days of the
incident taking place which gives rise to the claim.

(c) The Insured Person must give Us at theirs, or their legal representative’s, expense
all medical and other certificates and evidence required by Us that is reasonably
required to assess the claim.

(d) We may have the Insured Person medically examined at Our expense when and as
often as We may reasonably require after a claim has been made. We may also
arrange an autopsy if We reasonably require one.

2. Processing and payment of claims

(a) We will take all reasonable steps to pay a valid claim promptly.
(b) We will pay all benefits amount under the Policy to the Insured Person.

3. Making claims after the Policy is cancelled

If the Policy is cancelled this does not affect the Insured Person’s rights to make a claim
under the Policy if the Event(s) occurred before the date of cancellation.

© 2020 Chubb. Coverages underwritten by one or more Chubb companies. Not all coverages available in all countries and territories. 3
Chubb®, its logo, Not just coverage. Craftsmanship.SM and all its translations, and Chubb. Insured.SM are protected trademarks of
Chubb. PT Chubb General Insurance Indonesia is registered and supervised by Otoritas Jasa Keuangan.
 ASURANSI GRUP KECELAKAAN PRIBADI BAGI PENUMPANG GRAB
RINGKASAN PRODUK

Untuk dapat memenuhi syarat pertanggungan, maka Tertanggung harus merupakan

penduduk Indonesia dan memenuhi kriteria yang ditentukan sebagai Penumpang Grab
baik kendaraan roda empat maupun kendaraan roda dua dan berkenaan dengan kepada
siapa premi telah dibayarkan atau disepakati untuk dibayar oleh Pemegang Polis.
Secara khusus, Polis ini mengasuransikan Tertanggung sejak saat mereka memasuki/
menaiki kendaraan untuk memulai perjalanan hingga saat mereka keluar/turun
meninggalkan kendaraan pada akhir perjalanan. Mereka berhak secara hukum untuk
mengajukan klaim berdasarkan Polis. Tertanggung bukanlah orang yang terikat kontrak
dalam Polis dengan Perusahaan.
Perlindungan Asuransi ini diberikan dengan tunduk pada syarat, ketentuan dan
pengecualian yang diatur dalam Polis Induk yang ditanggung oleh PT Chubb General
Insurance Indonesia dengan alamat di Chubb Square lantai 6, Jl. M.H. Thamrin No.10
Jakarta 10230, Indonesia (selanjutnya disebut sebagai “Perusahaan”) kepada PT Grab
Teknologi Indonesia dengan alamat di Gedung Lippo Kuningan lantai 27, Jl. H.R. Rasuna
Said Kav. B-12, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta Selatan, Indonesia (selanjutnya
disebut sebagai “Pemegang Polis”).

CATATAN PENTING:
1. Berikut ini adalah beberapa ketentuan utama yang tercantum di dalam Polis dan
ini hanya merupakan ringkasan produk dan Anda disarankan untuk merujuk pada
syarat dan ketentuan lengkap yang tercantum di dalam Polis.
2. Semua pengesahan, perubahan dan amandemen atas kebijakan terhadap Polis
yang disepakati oleh Perusahaan dan Pemegang Polis akan tetap mengikat tanpa
pemberitahuan sebelumnya kepada Tertanggung.
3. Jaminan Polis diberikan kepada Tertanggung yang membayar premi sebesar
Rp140 untuk setiap perjalanan dengan menggunakan layanan GrabBike dan Rp25
untuk setiap perjalanan dengan menggunakan layanan GrabCar, GrabCar Plus,
GrabCar 6, GreenLine Taxi, GrabGerak dan GrabTaxi kepada Pemegang Polis.
Pemegang Polis dan/atau penumpang Grab sebagai Tertanggung akan
membayarkan premi kepada Perusahaan sesuai yang diatur dalam Polis Induk
Asuransi Grup Kecelakaan Pribadi Nomor: 5910143011.

© 2020 Chubb. Perlindungan ditanggung oleh satu atau lebih perusahaan Chubb. Tidak semua perlindungan tersedia di seluruh negara dan
wilayah. Chubb® dan logo Chubb, Bukan sekedar perlindungan. Craftsmanship.SM dan seluruh terjemahannya, serta Chubb. Insured.SM
merupakan merek dagang milik Chubb. PT Chubb General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.
 MANFAAT PERTANGGUNGAN

Dengan tunduk pada syarat, ketentuan dan pengecualian dalam Polis, Perusahaan akan
membayar manfaat pertanggungan sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
MANFAAT PERTANGGUNAN Jumlah Akumulasi
Manfaat per perjalanan
Meninggal Dunia akibat kecelakaan Rp350.000.000

Cacat Tetap akibat kecelakaan* hingga Rp350.000.000

Penggantian Biaya Perawatan akibat kecelakaan hingga Rp7.000.000

Catatan: silakan merujuk pada tabel manfaat yang relevan dalam Polis.

Untuk dapat memenuhi syarat atas pertanggungan, maka Tertanggung harus:

a. Penduduk Indonesia, dan
b. Penumpang Grab yang telah terdaftar di dalam sistem Grab.
Penumpang Grab berarti (i) seseorang yang merupakan penumpang kendaraan dari
pengemudi Grab dalam suatu perjalanan yang dipesan oleh orang tersebut melalui
aplikasi penumpang Grab dan yang telah memilih program Grab Proteksi Perjalanan;
atau (ii) anggota keluarga dari orang yang disebutkan dalam (i) dan penumpang yang
mana perjalanan tersebut dipesan melalui aplikasi penumpang Grab oleh orang yang
disebutkan dalam (i) dan telah memilih program Grab Proteksi Perjalanan.

PENGECUALIAN UTAMA

Polis ini tidak menjamin dan Perusahaan tidak akan membayar atau mengganti kerugian
dalam jumlah apa pun secara langsung atau tidak langsung, yang disebabkan oleh,
sebagai konsekuensi dari, sehubungan dengan atau akibat kontribusi dari salah satu hal
sebagai berikut:
 Perang baik diumumkan atau tidak, atau tindakan perang, invasi asing, perang
sipil, pemberontakan, revolusi;
 Pelatihan untuk dan/atau berpartisipasi dalam olahraga professional dalam
bentuk apa pun;
© 2020 Chubb. Perlindungan ditanggung oleh satu atau lebih perusahaan Chubb. Tidak semua perlindungan tersedia di seluruh negara dan
wilayah. Chubb® dan logo Chubb, Bukan sekedar perlindungan. Craftsmanship.SM dan seluruh terjemahannya, serta Chubb. Insured.SM
merupakan merek dagang milik Chubb. PT Chubb General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.
  Kondisi medis atau cacat bawaan yang sudah ada sebelumnya;
 Segala bentuk mencederai diri sendiri, bunuh diri, kelalaian yang disengaja atau
tindakan ilegal atau kriminal yang dilakukan oleh Pemegang Polis atau
Tertanggung;
 Penyakit, wabah, infeksi bakteri atau virus;
 Tertanggung menggunakan obat, kecuali jika terbukti bahwa obat tersebut
digunakan secara sesuai dan atas resep dokter yang resmi dan bukan untuk
perawatan kecanduan obat;
 Tertanggung mengemudi segala jenis kendaraan apa pun dalam keadaan mabuk
 Terkontaminasi oleh reaksi nuklir, radiasi atau radioaktif ;
 Terorisme yang menggunakan Reaksi Nuklir, Kimia dan Biologi.
Catatan: pengecualian di atas tidak lengkap. Silakan merujuk pada Polis untuk lebih
lengkapnya.

PROSEDUR KLAIM

1. Jika Tertanggung atau perwakilan hukumnya ingin mengajukan klaim, mereka dapat:
i Mengunjungi Portal Klaim Indonesia melalui www.chubbclaims.com untuk
pengajuan secara online; dan
ii Menghubungi hotline Pusat Layanan Nasabah melalui telepon 1500257 untuk
pertanyaan lebih lanjut tentang klaim.

a. Tertanggung harus menyerahkan dokumen sebagai berikut:

i. Semua Laporan yang telah dibuat dengan atau diperoleh dari Polisi atau Pihak
Berwenang lainnya sehubungan dengan kecelakaan, kehilangan atau
kerusakan; dan
ii. Bukti dokumen lain apa pun yang dibutuhkan oleh Perusahaan sebagaimana
disebutkan di dalam Polis.

b. Tertanggung harus mengirimkan pengajuan klaim kepada Perusahaan beserta

Dokumen klaim sesegera mungkin dan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak
kejadian yang menimbulkan klaim.

c. Tertanggung harus menyerahkan kepada Perusahaan atas nama Tertanggung atau

melalui kuasa hukumnya semua dokumen biaya perawatan atau laporan medis
atau dokumen pendukung lainnya yang dibutuhkan secara wajar oleh Perusahaan
dalam menilai suatu klaim.

d. Perusahaan dapat meminta Tertanggung untuk melakukan pemeriksaan medis

sesuai kebutuhan Perusahaan setelah dilakukannya pengajuan klaim dan biaya

© 2020 Chubb. Perlindungan ditanggung oleh satu atau lebih perusahaan Chubb. Tidak semua perlindungan tersedia di seluruh negara dan
wilayah. Chubb® dan logo Chubb, Bukan sekedar perlindungan. Craftsmanship.SM dan seluruh terjemahannya, serta Chubb. Insured.SM
merupakan merek dagang milik Chubb. PT Chubb General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.
 pemeriksaan tersebut akan ditanggung oleh Perusahaan. Perusahaan juga dapat
meminta untuk dilakukan autopsi apabila diperlukan.

2. Proses dan pembayaran klaim

a. Perusahaan akan melakukan pembayaran klaim yang valid secara wajar dan tepat
waktu; dan
b. Perusahaan akan membayar klaim sesuai dengan Manfaat Pertanggungan yang
terdapat dalam Polis.

3. Pengajuan klaim saat Polis telah dibatalkan

Apabila Polis dibatalkan maka hal ini tidak mempengaruhi hak Tertanggung untuk
mengajukan klaim dengan ketentuan bahwa tanggal peristiwa terjadi sebelum tanggal
pembatalan Polis.

© 2020 Chubb. Perlindungan ditanggung oleh satu atau lebih perusahaan Chubb. Tidak semua perlindungan tersedia di seluruh negara dan
wilayah. Chubb® dan logo Chubb, Bukan sekedar perlindungan. Craftsmanship.SM dan seluruh terjemahannya, serta Chubb. Insured.SM
merupakan merek dagang milik Chubb. PT Chubb General Insurance Indonesia terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan.