1.

Sai lầm mắc phải khi giới thiệu sản phẩm pizza là bỏ qua việc xem xét hoạt động vận hành. Họ
chỉ khảo sát loại pizza có khả năng bán chạy mà bỏ qua việc ô cửa giao pizza cho khách đi ô tô
chỉ sử dụng vừa cho loại pizza 12 inch.
2. Để không gây ra những sai lầm như họ đã mắc phải, cần phải có sự phối hợp giữa nhà quản lý
vận hành và nhân viên nghiên cứu sản phẩm.
3. Nếu là excutive của mcking, em sẽ cho bán sản phẩm pizza mới này ở một cửa hàng của mcking
vào một khung giờ cố định. Do ô cửa giao pizza cho người đi ô tô quá nhỏ nên loại pizza mới này
sẽ chỉ bán cho khách vào bên trong cửa hàng. Sau một thời gian, em sẽ xem xét loại pizza này có
lượng cầu cao và bán chạy đủ để có khả năng đạt lợi nhuận sau khi bỏ ra chi phí cải tạo ô cửa
giao hàng hay không. Sau khi có được những thông tin này, em mới quyết định đến việc liệu có
mở rộng món pizza mới này đến mọi cửa hàng hay không.