‫انجٕئخ اَ انمحٕػ‪:‬‬

‫انزؼشٔف االَل‪ ٙ ْ :‬يدًٕػخ يٍ انؼُبطش انًإثشح ف‪َ ٙ‬شبؽ انًإعغخ ثشكم ا‪ٚ‬دبث‪( ٙ‬رٕف‪ٛ‬ش‬
‫خًهخ يٍ انفشص) أٔ عهج‪( ٙ‬زًم خًهخ يٍ انزٓذ‪ٚ‬ذاد) ‪.‬‬

‫انزؼشٔف ‪ : 2‬يدًٕػخ يٍ انؼُبطش راد ػاللخ يغ انًإعغخ ثذٌٔ اٌ ‪ٚ‬كٌٕ نٓب رذخم يجبشش‬
‫ف‪ٔ ٙ‬ظبئفٓب ٔأَشطزٓب انذاخه‪ٛ‬خ‪.‬‬

‫انزؼشٔف ‪ : 3‬يدًٕػخ يٍ انؼُبطش انخبسخ‪ٛ‬خ انز‪ ٙ‬نٓب انمذسح ػهٗ انزأث‪ٛ‬ش ػهٗ أَشطخ‬
‫ٔرٕاصٌ انًإعغخ‪.‬‬

‫انزؼشٔف ‪: 4‬ث‪ٛ‬ئخ انًإعغخ ْ‪ ٙ‬يدًٕػخ يٍ انؼُبطش انز‪ ٙ‬نٓب ػاللخ يغ انًإعغخ‪ ،‬ثشكم‬
‫يجبشش أٔ غ‪ٛ‬ش يجبشش‪.‬‬

‫انمؤسسخ لهت انجٕئخ االلزصبدٔخ‪:‬‬

‫المؤسسة بوظائفها المختلفة‪ ،‬المتمثلة في إنتاج وتبادل السلع والخدمات وكذلك في توزيع‬
‫المداخيل والعوائد هي في قلب البيئة االقتصادية‪.‬المؤسسة كونها تؤثر في المجال‬
‫االقتصادي وتتأثر بالظروف االقتصادية ونشاطات األعوان االقتصادية األخرى‪،‬‬
‫واستمراريتها رهينة بتكيفها مع الظروف االقتصادية المختلفة وبالتطوير المستمر لبنيتها‬
‫االقتصادية في البيئة الديناميكية المتداخلة ‪ ،‬حيث هناك تداخل مستمر بين المؤسسة (اقتصاد‬
‫جزئي )‪ MICROECONOMIE‬واألعوان االقتصادية األخرى (اقتصاد كلي‬
‫)‪ )MACROECONOMIE‬و مجموعة المؤسسات )‪.(MESOECONOMIE‬‬

‫انؼاللخ ثٕه انمؤسسخ ‪ /‬انمحٕػ‪:‬‬

‫‪ٚ‬ش‪ٛ‬ش كث‪ٛ‬ش يٍ االلزظبد‪ ٍٛٚ‬ايثبل )‪(Mintzberg) : ٔ(Burns et Stalker‬‬

‫أَّ كهًب كبٌ انًس‪ٛ‬ؾ يؼمذا ً ٔيخزهفب ً كهًب اعزذػٗ رنك أٌ ركٍ انًإعغخ أكثش رُٕ‪ٚ‬ؼب ً ٔئخزالفب ً‬
‫ٔرفٕ‪ٚ‬ؼبً(أكثش يشَٔخ)‪.‬‬

‫انٍذف مه دساسخ َرحهٕم انمؤسسخ نجٕئزٍب؟‬

‫رزؼذد االعجبة ٔانذٔافغ انز‪ ٙ‬ردؼم انًإعغخ االلزظبد‪ٚ‬خ يهضيخ ػهٗ دساعخ ٔرسه‪ٛ‬م ث‪ٛ‬ئزٓب‬
‫ثشكم يغزًش ‪ ،‬نكٍ ‪ٚ‬شخغ انٓذف انشئ‪ٛ‬غ‪ ٙ‬نم‪ٛ‬بيٓب ثزنك ئنٗ‪:‬‬

‫رشخ‪ٛ‬ض ٔرم‪ٛٛ‬ى انؼٕايم ٔانؼُبطش انًخزهفخ انًس‪ٛ‬طخ ثٓب ٔيذٖ رأث‪ٛ‬شْب ػهٗ َشبؽٓب؛‬ ‫‪‬‬
‫يؼشفخ انفشص ٔانزٓذ‪ٚ‬ذاد انز‪ ٙ‬رفشػٓب انج‪ٛ‬ئخ انخبسخ‪ٛ‬خ ٔكزنك َمبؽ انمٕٖ ٔانؼؼف‬ ‫‪‬‬
‫انز‪ ٙ‬رٕخذ ف‪ ٙ‬ث‪ٛ‬ئزٓب انذاخه‪ٛ‬خ‪.‬‬
 ‫ػىبصش انجٕئخ انذاخهٕخ انخبصخ‪:‬‬

‫ْ‪ ٙ‬يدًٕػخ يٍ انؼُبطش انًإثشح ف‪َ ٙ‬شبؽ انًإعغخ ثشكم يجبشش ٔ انز‪ ٙ‬لذ ركٌٕ ئيب‬
‫يظذس نؼُبطش انمٕٖ أٔ انؼؼف ف‪ٓٛ‬ب‪ٔ ،‬انز‪ًٚ ٙ‬كٍ نهًإعغخ اٌ رزسكى ف‪ٓٛ‬ب ٔنٕ ثشكم‬
‫َغج‪َ .ٙ‬زكش يٍ ث‪ ٍٛ‬اْى ػُبطشْب يب‪ٚ‬ه‪:ٙ‬‬

‫‪1-‬انمالن َ انمسبٌمٕه ‪ْ:‬ى يدًٕػخ االفشاد انز‪ ٍٚ‬نٓى انسك ف‪ ٙ‬يهك‪ٛ‬خ انًإعغخ أ خضء‬
‫يُٓب‪.‬‬

‫‪2-‬االداسٕٔه ‪ْ:‬ى االفشاد انًغإٔنٌٕ ػٍ كم االَشطخ االداس‪ٚ‬خ ٔانزغ‪ٛٛ‬ش‪ٚ‬خ نشإٌٔ انًإعغخ‪.‬‬

‫‪3-‬انضثبئه ‪ ْٙ:‬رهك انشش‪ٚ‬سخ يٍ االفشاد أ انغٕق انز‪ ٙ‬رٕخّ نٓب انًإعغخ يُزدبرٓب‪.‬‬

‫‪4-‬انًٕسد‪ ْٙ :ٍٚ‬ره ك اندٓبد انز‪ ٙ‬رخٕل نٓب ػًه‪ٛ‬خ رًٕ‪ٚ‬م انًإعغخ ثبنًٕاد االٔن‪ٛ‬خ‬
‫ٔانٕعبئم انز‪ ٙ‬رسزبخٓب ف‪ ٙ‬اَشطزٓب االَزبخ‪ٛ‬خ‪.‬‬

‫‪5-‬انمؤسسبد انمبنٕخ ‪ ْٙ:‬رهك اندٓبد انز‪ ٙ‬رخٕل نٓب ػًه‪ٛ‬خ رًٕ‪ٚ‬م انًإعغخ ثبنًٕاسد‬
‫انًبن‪ٛ‬خ انز‪ ٙ‬رسزبخٓب ف‪َ ٙ‬شبؽٓب‪.‬‬

‫‪6-‬انؼمبل‪ /‬انىمبثبد ‪:‬يدًٕػخ االفشاد انز‪ٚ ٍٚ‬زٕصػٌٕ ف‪ ٙ‬يخزهف الغبو ٔدٔائش ٔيغزٕ‪ٚ‬بد‬
‫انًإعغخ ٔانًغإٔن‪ ٍٛ‬ػٍ انم‪ٛ‬بو ثًخزهف االَشطخ ف‪ٓٛ‬ب‪.‬‬

‫ػىبصش انجٕئخ انخبسخٕخ انؼبمخ‪PLESCTE:‬‬

‫ْ‪ ٙ‬يدًٕػخ يٍ انؼُبطش انًإثشح ف‪َ ٙ‬شبؽ انًإعغخ ثشكم غ‪ٛ‬ش يجبشش ٔ انز‪ ٙ‬لذ ركٌٕ ئيب‬
‫يظذس ندًهخ يٍ انفشص أٔ انزٓذ‪ٚ‬ذاد‪ٔ ،‬انز‪ٚ ٙ‬ظؼت ػهٗ انًإعغخ انزسكى ف‪ٓٛ‬ب‪َ .‬زكش يٍ‬
‫ث‪ ٍٛ‬اْى ػُبطشْب يب‪ٚ‬ه‪:ٙ‬‬

‫االغبس اندغشافٓ َ انذٔمغشافٓ ‪ٚ:‬زًثم ف‪ ٙ‬انؼٕايم انًزؼهمخ ثطج‪ٛ‬ؼخ انًُبش ٔانزؼبس‪ٚ‬ظ‪،‬‬

‫االخزالف ف‪ ٙ‬انغكبٌ ٔرٕص‪ٚ‬ؼٓى (اندُظ‪ ،‬انؼًش‪ ،‬انهٌٕ)‪ ،‬االخزالفبد ف‪ ٙ‬انجُٗ انزسز‪ٛ‬خ‪،‬‬
‫االػشاف ٔانزمبن‪ٛ‬ذ‪.‬‬

‫‪2-‬انمحٕػ االلزصبدْ ‪:‬يشاكض انمشاس انًٕخٕدح خبسج انًإعغخ ٔانز‪ًٚ ٙ‬كٍ اٌ رزؼبسع‬
‫يغ اْذافٓب‪ ،‬يثم ؽج‪ٛ‬ؼخ انغ‪ٛ‬بعخ االلزظبد‪ٚ‬خ انؼبيخ نهذٔل‪ ،‬انًإششاد االلزظبد‪ٚ‬خ انكه‪ٛ‬خ‬
‫ٔاندضئ‪ٛ‬خ‪ ،‬االػٕاٌ االلزظبد‪( ٍٛٚ‬انضثبئٍ انًٕسدٌٔ‪،‬انًُبفغ‪ ،ٍٛ‬انغهطبد انؼًٕي‪ٛ‬خ‪ ،‬انؼًالء‬
‫انًبن‪).ٍٛٛ‬‬

‫‪3-‬انمحٕػ انسٕبسٓ ‪:‬رهك انؼٕايم انًزؼهمخ ثُظبو انسكى انغ‪ٛ‬بع‪ ٙ‬نهذٔل‪ ،‬االٔػبع االيُ‪ٛ‬خ ‪...‬‬
‫‪.‬‬
‫‪4-‬انمحٕػ انثمبفٓ َ االخزمبػٓ ‪ٚ:‬زؼهك االيش ُْب ثبنًُؾ انًؼ‪ٛ‬ش‪ ، ٙ‬انم‪ٛ‬ى االخزًبػ‪ٛ‬خ‪،‬‬
‫انؼبداد ٔانزمبن‪ٛ‬ذ‪ ،‬انذ‪ٚ‬بَخ ٔاالرٔاق‪ ،‬يغزٕ‪ٚ‬بد انزطٕس انفكش٘ ٔانثمبف‪ ٙ‬نهًدزًغ‪.‬‬

‫‪5-‬انمحٕػ انمؤسسبرٓ َانمبوُوٓ َانذَنٓ ‪ ْٙ:‬يدًٕػخ انمٕاَ‪ ٍٛ‬انز‪ٚ ٙ‬دت ػهٗ انًإعغخ‬
‫رطج‪ٛ‬مٓب ٔاززشايٓب (يثم لٕاَ‪ ٍٛ‬زًب‪ٚ‬خ انًغزٓهك ٔانج‪ٛ‬ئخ‪ ،‬االخشاءاد انزُظ‪ًٛٛ‬خ ‪ ،‬انسمٕق‬
‫ٔانٕخجبد‪ ،‬انًٕاث‪ٛ‬ك ٔانًؼبْذاد انذٔن‪ٛ‬خ)‪.‬‬

‫‪6-‬انمحٕػ انزكىُنُخٓ ‪:‬رشًم يثال انزطٕساد انزكُٕنٕخ‪ٛ‬خ انسبطهخ ف‪ ٙ‬ؽشق ٔ اعبن‪ٛ‬ت‬

‫ٔادٔاد االَزبج‪،‬انزطٕساد انزكُٕنٕخ‪ٛ‬خ انسبطهخ ف‪ ٙ‬اَشطخ انزغ‪ٛٛ‬ش ٔ االداسح ‪.‬‬

‫‪7-‬انمحٕػ أَ انجٕئخ انزىبفسٕخ‪.‬‬

‫أٌمٕخ رحهٕم انجٕئخ انذاخهٕخ‪:‬‬

‫رٓزى انًإعغبد ثزسه‪ٛ‬م لذسرٓب ٔئيكبَ‪ٛ‬زٓب انذاخه‪ٛ‬خ ٔرنك نج‪ٛ‬بٌ َمبؽ انمٕح َٔمبؽ انؼؼف‬
‫ٔػالخٓب ‪ ،‬فذساعخانًإعغخ نج‪ٛ‬ئزٓب انذاخه‪ٛ‬خ ‪ٚ‬ؼذ أيشا ال يفش يُّ نكَّٕ ‪ٚ‬غبػذْب ف‪ ٙ‬انزؼشف‬
‫ػهٗ ثؼغ انُمبؽ أًْٓب‪:‬‬

‫‪ٚ‬غبْى ف‪ ٙ‬رشخ‪ٛ‬ض ٔرم‪ٛٛ‬ى انمذساد ٔاإليكبَ‪ٛ‬بد انًبد‪ٚ‬خ ٔانجشش‪ٚ‬خ‪ ،‬ز‪ٛ‬ث رزؼشف‬ ‫‪‬‬
‫انًإعغخ ػهٗ َفغٓب ٔثبنزبن‪ًٚ ٙ‬كٍ رغ‪ٛٛ‬شْب ػهً‪ٛ‬ب ٔانزسكى ف‪ ٙ‬ػٕايم اإلَزبج؛‬
‫‪ًٚ‬كُٓب يٍ اكزشبف َمبؽ انؼؼف نذ‪ٓٚ‬ب ٔثبنزبن‪ ٙ‬رظس‪ٛ‬سٓب ٔرمٕ‪ًٓٚ‬ب ثغٕٓنخ؛‬ ‫‪‬‬
‫االعزفبدح يٍ َمبؽ انمٕح نذ‪ٓٚ‬ب ٔانغؼ‪ ٙ‬نزؼض‪ٚ‬ضْب يٍ أخم انمؼبء ػهٗ انؼٕائك؛‬ ‫‪‬‬
‫يؼشفخ َمبؽ انمٕح ٔانؼؼف (يٍ خالل انزسه‪ٛ‬م انذاخه‪ٔ)ٙ‬سثطًٓب ثبنزسه‪ٛ‬م انخبسخ‪ٙ‬‬ ‫‪‬‬
‫ثبنشكم انز٘ ‪ًٚ‬كٍ انًإعغخ يٍ اغزُبو أكجش ػذد يٍ انفشص؛‬
‫يؼشفخ يذٖ لٕح انؼاللبد ث‪ ٍٛ‬األفشاد ٔرًبعك خًبػبد انؼًم ٔانسشص ػهٗ‬ ‫‪‬‬
‫يإعغزٓى؛‬
‫يؼشفخ يذٖ كفبءح انجُبء انزُظ‪ ًٙٛ‬انخبص ثٓب؛‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬غبػذ ف‪ ٙ‬ئيكبَ‪ٛ‬خ انزٕعغ انشأع‪ٔ ٙ‬األفم‪...ٙ‬‬ ‫‪‬‬

‫انجٕئخ انزىبفسٕخ‪:‬‬

‫‪ٚ‬مظذ ثٓب يزبثؼخ خً‪ٛ‬غ أفؼبل ٔأَشطخ انًُبفغ‪ ٍٛ‬ثشكم ػبو ٔ انًجبشش‪ ٍٚ‬ػهٗ ٔخّ انزسذ‪ٚ‬ذ‪.‬‬

‫خصبئص انجٕئخ انزىبفسٕخ‪:‬‬

‫انًُبفغخ زبن‪ٛ‬ب نى رظجر يسه‪ٛ‬خ ثم أطجسذ دٔن‪ٛ‬خ‪ ،‬خبطخ ثؼذ اَفزبذ انذٔل ػهٗ‬ ‫‪‬‬
‫ثؼؼٓب انجؼغ ٔػٕنًخ االلزظبد؛‬
‫انًُبفغخ نى رجمٗ رشكض ػهٗ اندٕاَت انًبد‪ٚ‬خ(االسع ‪ ،‬سأط انًبل ) ثم رشكض ػهٗ‬ ‫‪‬‬
‫اندٕاَت انًؼُٕ‪ٚ‬خ ( انؼُظش انجشش٘‪ ،‬انًؼهٕيخ ٔانًؼشفخ)؛‬
‫انًُبفغخ نى رجمٗ رشكض ػهٗ االعؼبس ثم أطجسذ رشكض ػهٗ ػُظش اندٕدح‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫مدبالد انمىبفسخ‪:‬‬

‫رزٕصع خٕٓد انزُبفظ ث‪ ٍٛ‬انًإعغبد زبن‪ٛ‬ب ف‪ ٙ‬كث‪ٛ‬ش يٍ اندٕاَت ٔانًدبالد َزكش‬ ‫‪‬‬
‫يُٓب‪:‬‬
‫‪َ :Métier :‬شبؽ انظُؼخ ‪ ،‬ؽج‪ٛ‬ؼخ انؼًم (رمه‪ٛ‬ذ٘ ‪ٚ ،‬ذٔ٘‪ ،‬آن‪ ،)ٙ‬انزكُٕنٕخ‪ٛ‬ب‬ ‫‪‬‬
‫انًغزؼًهخ ف‪ ٙ‬ػًه‪ٛ‬خ االَزبج‪.‬‬
‫‪ :Domaines stratégique :‬يدبل األَشطخ االعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬خ يثم االَشطخ‬ ‫‪‬‬
‫انًزؼهمخثبنجسث ٔانزطٕ‪ٚ‬ش‪ ،‬ئعزشار‪ٛ‬دبد انزُٕ‪ٚ‬غ‬
‫‪ :Facteur clé de succée :‬انؼٕايم انًفزبز‪ٛ‬خ نهُدبذ (ػٕايم رُظ‪ًٛٛ‬خ‪،‬‬ ‫‪‬‬
‫ركُٕنٕخ‪ٛ‬خ‪،‬انؼُظش انجشش٘‪،‬رٕفش ػٕايم االَزبج)‪... .‬‬
‫‪ :Segumentation statégique :‬انزدضئخ االعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬خ نألعٕاق‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫انٍذف مه رحهٕم انجٕئخ انزىبفسٕخ‪:‬‬

‫رمٕو انًإعغخ ثزسه‪ٛ‬م ث‪ٛ‬ئزٓب انزُبفغ‪ٛ‬خ َظشا ألَٓب أداح أعبع‪ٛ‬خ ‪ٚ‬ؼزًذ ػه‪ٓٛ‬ب ف‪ ٙ‬ئرخبر انمشاساد‬
‫انسبن‪ٛ‬خ ٔانًغزمجه‪ٛ‬خ انخبطخ ثٓب‪.‬‬

‫انؼُامم انمؤثشح فٓ سمبد انجٕئخ انزىبفسٕخ‬

‫ٔيٍ انؼٕايم انز‪ٚ ٙ‬دت ػهٗ انًإعغخ أٌ رفكش ف‪ٓٛ‬ب ػُذ دساعخ نخظبئض انج‪ٛ‬ئخ انزُبفغ‪ٛ‬خ‬
‫نهششكخ‪:‬‬

‫زدى انغٕق؛‬ ‫‪‬‬

‫يدبل انزُبفظ "يسه‪ ٙ‬أو ئله‪ ًٙٛ‬أو لٕي‪ ٙ‬أو ػبنً‪ " ٙ‬؛‬ ‫‪‬‬

‫يؼذل ًَٕ انغٕق ٔيكبَزٓب ف‪ ٙ‬دٔسح انس‪ٛ‬بح " انًُٕ انغش‪ٚ‬غ أٔ انشكٕد أٔ انكغبد أٔ‬ ‫‪‬‬

‫انزشجغ"؛‬
‫ػذد انًُبفغ‪ ٍٛ‬ف‪ ٙ‬انغٕق ٔئزدبيٓى انُغج‪ٛ‬خ " ْم رزٕصع انظُبػخ ث‪ ٍٛ‬ػذد كج‪ٛ‬ش يٍ‬ ‫‪‬‬

‫انششكبد أو رزشكض ٔ‪ٚ‬زسكى ف‪ٓٛ‬ب ػذد كج‪ٛ‬ش يٍ انششكبد انؼخًخ انؼًاللخ؟"‬

‫ػذد انؼًالء ٔ ئزدبيٓى انُغج‪ٛ‬خ؛‬ ‫‪‬‬

‫إَٔاع لُٕاد انزٕص‪ٚ‬غ انًغزخذيخ ف‪ ٙ‬انٕطٕل ئنٗ انؼًالء؛‬ ‫‪‬‬

 ‫انزغ‪ٛ‬ش انزكُٕنٕخ‪ ٙ‬ف‪ ٙ‬ػًه‪ٛ‬خ اإلَزبج أٔ رمذ‪ٚ‬ى يُزدبد خذ‪ٚ‬ذح؛‬ ‫‪‬‬

‫اخزالف يُزدبد انششكبد انًُبفغخ ٔخذيبرٓب‪ ،‬ثذسخخ كج‪ٛ‬شح أٔ طغ‪ٛ‬شح‪ ،‬أٔ رطبثمٓب‬ ‫‪‬‬

‫يغ انششكبد انز‪ ٙ‬رخؼغ نهزسه‪ٛ‬م ٔ خذيبرٓب؛‬

‫يذٖ رٕاخذ انًشبسك‪ ٍٛ‬انشئ‪ٛ‬غ‪ ٍٛ‬ف‪ ٙ‬انظُبػخ ف‪ ٙ‬يٕلغ خغشاف‪ ٙ‬يسذد؛‬ ‫‪‬‬

‫يذٖ رً‪ٛ‬ض أَشطخ طُبػ‪ٛ‬خ يسذدح ثزأث‪ٛ‬شاد انزؼهى ٔانًًبسعخ ٔانخجشح انمٕ‪ٚ‬خ (‬ ‫‪‬‬

‫يُسُ‪ٛ‬بد انخجشح ) يًب ‪ُٚ‬زح ػُّ اَخفبع أعؼبس انٕزذح انًُزدخ؛‬

‫اسرفبع أسثبذ انظُبػخ أٔ اَخفبػٓب ٔ رأث‪ٛ‬ش رنك ػهٗ يغزٕٖ انًُزدبد انًمذيخ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪-‬ثبوٕب‪ :‬انؼاللخ انمؤسسخ ‪ /‬انمىبفسٕه‪:‬‬

‫أ‪-‬ػاللبد انمىبفسخ ثٕه انمؤسسبد‬

‫انًإعغخ رمٕو ثزضٔ‪ٚ‬ذ ٔث‪ٛ‬غ يُزدبرٓب ف‪ ٙ‬االعٕاق ‪ ،‬االيش انز٘ ‪ُٚ‬دى ػه‪ ّٛ‬ثشٔص ػاللبد‬
‫رُبفغ‪ٛ‬خ يغ ثبل‪ ٙ‬انًإعغبد‪ ،‬ز‪ٛ‬ث رُمغى ْزِ انؼاللخ ئنٗ ‪ 30‬ألغبو اعبع‪ٛ‬خ‪:‬‬

‫أ‪ -‬انمىبفسخ انمجبششح ‪ :‬انز‪ ٙ‬ركٌٕ يغ انًإعغبد انز‪ ٙ‬رظُغ َفظ انًُزح ٔرٕخّٓ نُفظ فئخ‬
‫انضثبئٍ‪.‬‬

‫ة ‪-‬انمىبفسخ غٕش انمجبششح ‪:‬انز‪ ٙ‬ركٌٕ يغ انًإعغبد انز‪ ٙ‬رظُغ يُزدبد ثذ‪ٚ‬هخ نهًإعغخ‪.‬‬

‫ج ‪-‬انمىبفسخ حُل ثبلٓ االسُاق ‪:‬انز‪ ٙ‬ركٌٕ يغ ثبل‪ ٙ‬انًإعغبد انز‪ ٙ‬رخٕل نٓب يغإٔن‪ٛ‬خ‬
‫رضٔ‪ٚ‬ذ انًُزدبد ف‪ ٙ‬االعٕاق االيبي‪ٛ‬خ ٔانخهف‪ٛ‬خ‪.‬‬

‫ػاللخ انمؤسسخ‪ /‬ثبلٓ انمؤسسبد‪:‬‬

‫انًإعغخ يٍ خالل رضٔ‪ٚ‬ذْب ٔث‪ٛ‬غ يُزدبرٓب ف‪ ٙ‬االعٕاق ‪،‬فاٌ ْزِ انؼًه‪ٛ‬خ ‪ُٚ‬دى ػه‪ٓٛ‬ب ثشٔص‬
‫ػاللبد رُبفغ‪ٛ‬خ أٔ يُبفغخ (عجك االشبسح ان‪ٓٛ‬ب ف‪ ٙ‬انؼُظش اػالِ) ٔ أخشٖ ركبيه‪ٛ‬خ يغ ثبل‪ٙ‬‬
‫انًإعغبد‪،‬‬

‫ة‪ -‬مخزهف أومبغ َأسبنٕت انمىبفسخ انممبسسخ مه لجم انمؤسسخ‬

‫‪-‬مه خالل انسُق ‪:‬ثاػزجبس انغٕق ْٕ يكبٌ رالل‪ ٙ‬لٕٖ انؼشع ٔانطهت نًخزهف انغهغ‬
‫ٔانخذيبد‪ ،‬فبنؼاللبد انزُبفغ‪ٛ‬خ ث‪ ٍٛ‬انًإعغبد ف‪ ٙ‬انغٕق رؼزجش ثشكم ػبو ػبيم رسغ‪ٍٛ‬‬
‫ئلزظبد٘ ( انغؼش‪،‬اندٕدح)‪ .‬نزنك ركٌٕ االخشاءاد انسًبئ‪ٛ‬خ انز‪ٚ ٙ‬ؼؼٓب انًُبفغ‪ٍٛ‬‬
‫ٔانًغزٓهك‪ ٍٛ‬ششؽ اعبع‪ ٙ‬الثجبد لٕاػذ انهؼت ثبنُغجخ نًٕػٕع انًُبفغخ‪.‬‬

‫‪-‬مه خالل إوزبخٕخ انمؤسسخ ‪ٚ:‬مبط دٔس ئَزبخ‪ٛ‬خ انًإعغخ ٔلذسارٓب ػهٗ يٕاخٓخ انًُبفغخ‬
‫ثبنُظش انٗ انُزبئح انزدبس‪ٚ‬خ‪ ،‬خبطخ ئسرفبع زظزٓب انغٕل‪ٛ‬خ ٔانز‪ ٙ‬رشخغ ف‪ ٙ‬كث‪ٛ‬ش يٍ انًشاد‬
‫انٗ يخزهف االَشطخ انزغٕ‪ٚ‬م‪ٛ‬خ (خٕدح‪،‬عؼش‪،‬رٕص‪ٚ‬غ‪،‬ئػالٌ‪ ). ...‬انز‪ ٙ‬رمٕو ثٓب‪ ،‬كًب اَّ يٍ‬
‫انًالزع اٌ لذسح انًإعغخ ف‪ ٙ‬انزسكى ف‪ ٙ‬انزكبن‪ٛ‬ف ٔاالثذاع ‪ٚ‬ؼزجش ػبيم اعبع‪ ٙ‬ف‪ ٙ‬رسم‪ٛ‬ك‬
‫اَزبخ‪ٛ‬خ يمبسَخ ثًخزهف االَشطخ انز‪ ٙ‬رمٕو ثٓب‪.‬‬

‫د‪َ -‬سبئم رخفٕط حذح انمىبفسخ‬

‫يٍ أخم رخف‪ٛ‬غ ػغؾ انًُبفغخ ٔرغٓ‪ٛ‬هٓب ٔيٍ ثى رسم‪ٛ‬ك يشدٔد‪ٚ‬خ‪ ،‬فبنًإعغخ يهضيخ ثٕػغ‬
‫ئعزشار‪ٛ‬دخ ثشكم ‪ٚ‬غًر نٓب رمذ‪ٚ‬ى يُزدبرٓب ثخظبئض يزً‪ٛ‬ضح‪ ،‬كًب رٕخذ ٔع‪ٛ‬هخ أخشٖ رؼزًذ‬
‫ػه‪ٓٛ‬ب انًإعغبد نزمه‪ٛ‬ض انًُبفغخ يٍ خالل ٔلٕفٓب يغ ثؼؼٓب خُجب ً انٗ خُت ف‪ ٙ‬شكم ئرفبق‬
‫غ‪ٛ‬ش لبََٕ‪ٚ ٙ‬زى يٍ خالنّ رظم‪ٛ‬ف يغزٕ‪ٚ‬بد األعؼبس أٔ رمبعى أخضاء انغٕق ‪ْ ...‬زا يٍ خٓخ‪.‬‬
‫ٔيٍ خٓخ أخشٖ يٍ خالل ٔػغ ْزِ انًإعغبد ئعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬بد لبََٕ‪ٛ‬خ ‪ٚ‬ظبزجٓب ٔخٕد ارفبق‬
‫كبيم ث‪ُٓٛ‬ى رزدغذ ف‪ ٙ‬شكم ئعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬بد رؼبٌٔ ٔرسبنف‪.‬‬

‫ج‪ -‬ػاللبد ركبمهٕخ‬

‫ئٌ انؼاللبد انًٕخٕدح يغ انضثبئٍ ٔانًٕسد‪ ٍٚ‬رؼزجش ػاللبد ركبيه‪ٛ‬خ يجُ‪ٛ‬خ ػهٗ يظبنر‬
‫يشزشكخ ث‪ ٍٛ‬انًإعغبد انز‪ ٙ‬ركٌٕ رُزً‪ ٙ‬انٗ َفظ انُشبؽ ‪ ،‬ز‪ٛ‬ث اَّ يٍ خالل ْزِ انؼاللبد‬
‫‪ًٚ‬كٍ رسغ‪ ٍٛ‬ششٔؽ االَزبج ٔانز‪ ٙ‬ركٌٕ ف‪ ٙ‬شكم ػمٕد ( ػمٕد انًُبٔنخ‪، Sous traitance‬‬
‫أٔ ػمٕد ششاكخ ) عٕاء ثشكم يإلذ أٔ دائى ‪.‬‬

‫رىجًٕ ‪:‬‬

‫ردذس اإلشبسح اٌ كم يٍ االلزظبد‪ٚJ.H.Dyer et A.Singh ٍٛٚ‬ؼزجشاٌ اٌ انزؼبٌٔ‬

‫ٔانزسبنف ث‪ ٍٛ‬انًإعغبد ‪ٚ‬غًر ثزسغ‪ ٍٛ‬أدائٓب يٍ خالل رخف‪ٛ‬غ ركبن‪ٛ‬فٓب ٔانًخبؽش‬
‫االعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬خ ‪ ،‬فؼال ػهٗ انمذسح نخهك ل‪ًٛ‬خ أكثش نضثبئُٓب االيش انز٘ ‪ُٚ‬دى ػُّ يضا‪ٚ‬ب‬
‫ػاللبر‪ٛ‬خ ٔيٍ ثى رسم‪ٛ‬ك يضا‪ٚ‬ب رُبفغ‪ٛ‬خ ‪.‬‬

‫ثبنثب‪ -‬انمضأب انزىبفسٕخ ثٕه انمظبٌش َأسبنٕت رحمٕمٍب‬

‫أ‪ -‬انٍذف مه رحمٕك انمضأب انزىبفسٕخ‬

 ‫يٍ ث‪ ٍٛ‬االْذاف انز‪ ٙ‬رغؼٗ انًإعغخ نزسم‪ٛ‬مٓب يٍ ٔساء خهمٓب نهًضا‪ٚ‬ب انزُبفغ‪ٛ‬خ َزكش‪:‬‬

‫خهك فشص رغٕ‪ٚ‬م‪ٛ‬خ خذ‪ٚ‬ذح‪ ،‬كًب ْٕ انسبل ثبنُغجخ نكجش‪ٚ‬بد انششكبد يزؼذدح‬ ‫‪‬‬
‫اندُغ‪ٛ‬بد يثم ششكخ)‪ (MOTOROLA‬؛‬
‫انغًبذ ثبنذخٕل انٗ يدبل رُبفغ‪ ٙ‬خذ‪ٚ‬ذ ٔرنك يٍ خالل انذخٕل انٗ اعٕاق خذ‪ٚ‬ذح أٔ‬ ‫‪‬‬
‫انزؼبيم يغ َٕػ‪ٛ‬خ خذ‪ٚ‬ذح يٍ انضثبئٍ أٔ عهغ ٔخذيبد خذ‪ٚ‬ذح؛‬
‫ركٕ‪ ٍٚ‬سؤ‪ٚ‬خ يغزمجه‪ٛ‬خ نالْذاف انز‪ ٙ‬رغؼٗ انًإعغخ رسم‪ٛ‬مٓب ٔكزا انفشص انز‪ ٙ‬رشغت‬ ‫‪‬‬
‫ف‪ ٙ‬الزُبطٓب الزمب؛‬

‫ة‪ -‬أسبنٕت رحمٕك انمضأب انزىبفسٕخ‬

‫نهً‪ٛ‬ضح انزُبفغ‪ٛ‬خ يدًٕػخ يٍ انطشق ٔ االعبن‪ٛ‬ت انز‪ ٙ‬رزجؼٓب انًإعغخ ف‪ ٙ‬عج‪ٛ‬م عؼ‪ٓٛ‬ب نزسم‪ٛ‬ك‬
‫انًضا‪ٚ‬ب انزُبفغ‪ٛ‬خ َزكش يُٓب‪:‬‬

‫أ ‪-‬انزكهفخ ألم ‪:‬لذسح انًإعغخ ػهٗ رظً‪ٛ‬ى‪ ،‬رظُ‪ٛ‬غ‪ ،‬رغٕ‪ٚ‬ك يُزح ثألم ركهفخ يًكُخ يمبسَخ‬
‫يغ انًُبفغ‪ ، ٍٛ‬االيش انز٘ ‪ٚ‬إد٘ ف‪ ٙ‬انُٓب‪ٚ‬خ انٗ رسم‪ٛ‬ك ػٕائذ كج‪ٛ‬شح ثبالعزفبدح يٍ ٔفشاد‬
‫انسدى‪.‬‬

‫ة ‪-‬رمٕٕض انمىزح ‪ :‬لذسح انًإعغخ ػهٗ رمذ‪ٚ‬ى يُزدبد أٔ خذيبد يزً‪ٛ‬ضح ٔ فش‪ٚ‬ذح ركٌٕ رسظٗ‬
‫ثم‪ًٛ‬خ يشرفؼخ ف‪َ ٙ‬ظش انضثٌٕ (خٕدح ػبن‪ٛ‬خ‪،‬خظبئض فش‪ٚ‬ذح‪ ،‬خذيبد يب ثؼذ انج‪ٛ‬غ‪).‬‬

‫د‪ -‬مظبٌش انمٕضح انزىبفسٕخ‪:‬‬

‫رظٓش يالير انً‪ٛ‬ضح انزُبفغ‪ٛ‬خ ف‪ ٙ‬يظبْش ػذح َزكش يُٓب‪:‬‬

‫اندٕدح انؼبن‪ٛ‬خ نهغهغ ٔانخذيبد انز‪ ٙ‬رمذيٓب انًإعغخ يمبسَخ ثُظ‪ٛ‬شارٓب؛‬ ‫‪‬‬
‫يشَٔخ ٔعشػخ االعزدبثخ نشغجبد صثبئُٓب ف‪ ٙ‬فزشح صيُ‪ٛ‬خ لظ‪ٛ‬شح‪ ،‬ئػبفخ انٗ سثطٓب‬ ‫‪‬‬
‫ثًشبس‪ٚ‬غ رطٕ‪ٚ‬ش ٔرسغ‪ ٍٛ‬نًُزدبرٓب؛‬
‫ٔطٕل انغهغ ٔؽهجبد انضثبئٍ ف‪ ٙ‬الم ٔلذ يًكٍ ٔثأدَٗ يدٕٓد ؛‬ ‫‪‬‬
‫خذيبد يب ثؼذ انج‪ٛ‬غ ٔانز‪ ٙ‬رزًثم ف‪ ٙ‬اػًبل انظ‪ٛ‬بَخ ٔاالطالذ انًدبَ‪ٛ‬خ‪ ،‬انسظٕل‬ ‫‪‬‬
‫ػهٗ لطغ غ‪ٛ‬بس‪ ...‬؛‬
‫ئلبيخ ػاللخ رسبنف‪ٛ‬خ يغ انًٕسد‪ ٍٚ‬ثبنشكم انز٘ ‪ٚ‬ؼًٍ انسظٕل ػهٗ ازز‪ٛ‬بخبرٓب‬ ‫‪‬‬
‫ثطشق أكثش عشػخ ٔيشَٔخ ٔثزكهفخ ألم؛‬
‫انزسكى ف‪ ٙ‬انزكبن‪ٛ‬ف انخبطخ ثبالَزبج ٔانزغٕ‪ٚ‬ك يغ انًسبفظخ ػهٗ يغزٕٖ ٔخٕدح‬ ‫‪‬‬
‫انغهغ ٔانخذيبد انًمذيخ‪.‬‬
 ‫أدَاد رحهٕم انجٕئخ انزىبفسٕخ‬

‫مقدمة‬ ‫‪‬‬
‫اوال‪ -‬األدوات التقليدية لتحليل البيئة التنافسية‬ ‫‪‬‬
‫ب‪ -‬التحليل حسب مصفوفة‪( BCG (Boston Consulting Group‬‬ ‫‪‬‬
‫ت ‪ -‬التحليل حسب مصفوفة‪Arthur.D.Little ADL‬‬ ‫‪‬‬
‫ثانيا‪ -‬االدوات الحديثة المستعملة في تحليل البيئة التنافسية‬ ‫‪‬‬

‫أَال‪ -‬األدَاد انزمهٕذٔخ نزحهٕم انجٕئخ انزىبفسٕخ‬

‫أ‪ -‬دَسح حٕبح انمىزح‬

‫اعزؼًهذ ْزِ االداح ثشكم كج‪ٛ‬ش يٍ لجم انًإعغبد ف‪ ٙ‬رسه‪ٛ‬م ث‪ٛ‬ئزٓبانزُبفغ‪ٛ‬خٔيزبثؼخ سدٔد‬
‫افؼبل انًُبفغ‪ ،ٍٛ‬ز‪ٛ‬ث رمغى ْزِ انؼًه‪ٛ‬خ ػهٗ ‪ 30‬يشازم أعبع‪ٛ‬خ‪:‬‬

‫‪1-‬مشحهخ اإلوطالق ‪:‬رزً‪ٛ‬ض ثًب‪ٚ‬ه‪:ٙ‬‬

‫يغزٕٖ يج‪ٛ‬ؼبد الم اًْ‪ٛ‬خ؛‬ ‫‪‬‬

‫يؼذل انًُٕ ف‪ ٙ‬انغٕق ‪ًٛٚ‬م َسٕ االسرفبع؛‬ ‫‪‬‬
‫زبخخ اكجش نهغ‪ٕٛ‬نخ نزغط‪ٛ‬خ َفمبد انجسث ٔانزطٕ‪ٚ‬ش؛‬ ‫‪‬‬
‫ئرجبع ئعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬خ انزٕع‪ٛ‬غ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪2-‬مشحهخ انىمُ ‪:‬أْى خظبئظٓب‪:‬‬

‫اسرفبع ف‪ ٙ‬يؼذالد انًُٕ داخم انغٕق؛‬ ‫‪‬‬

‫زبخخ اكجش نهغ‪ٕٛ‬نخ ٔاالَزبج ؛‬ ‫‪‬‬
‫االعزًشاس ف‪ ٙ‬ارجبع اعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬خ انزٕعغ ٔ يٍ ثى انذخٕل ف‪ ٙ‬اعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬خ انزدضئخ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪3-‬مشحهخ انىعح ‪:‬أْى خظبئظٓب‪:‬‬

‫رزً‪ٛ‬ض ػٍ عبثمبرٓب ا‪ٚ ٍٚ‬كٌٕ يؼذل ًَٕ انطهت ‪ًٛٚ‬م نهشخٕع؛‬ ‫‪‬‬
‫زظخ عٕل‪ٛ‬خ ركٌٕ خذ كج‪ٛ‬شح؛‬ ‫‪‬‬
‫انًإعغخ رزسظم ػهٗ انغ‪ٕٛ‬نخ ٔانز‪ ٙ‬رغًر نٓب ثزطٕ‪ٚ‬ش انًُزدبد االخشٖ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪4-‬مشحهخ اإلوحذاس ‪:‬رزً‪ٛ‬ض ثًب‪ٚ‬ه‪:ٙ‬‬

 ‫انًإعغخ رسبٔل انزخهض يٍ انًُزح؛‬

‫يؼذل ًَٕ انطهت ‪ُٚ‬خفغ؛‬

‫األسثبذ انًزٕلؼخ رؼشف ْ‪ ٙ‬االخشٖ ئَخفبػب‪.‬‬

‫‪cycle de vie‬‬

‫مالحظخ ‪:‬رصىٕفبد مىزدبد انمؤسسخ حست ٌزي األداح‬

‫يٍ خالل االعهٕة انًؼزًذ ف‪ ٙ‬رسه‪ٛ‬م انج‪ٛ‬ئخ انزُبفغ‪ٛ‬خ نهًإعغخ ‪ًٚ‬كٍ رظُ‪ٛ‬ف يُزدبد‬
‫انًإعغخ ػهٗ انُسٕ انزبن‪:ٙ‬‬

‫يُزدبد راد دٔسح ز‪ٛ‬بح ؽٕ‪ٚ‬هخ؛‬ ‫‪‬‬

‫يُزدبد راد دٔسح ز‪ٛ‬بح يزٕعطخ؛‬ ‫‪‬‬
‫يُزدبد راد دٔسح ز‪ٛ‬بح لظ‪ٛ‬شح‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫انزحهٕم حست مصفُفخ‪( BCG (Boston Consulting Group‬‬

‫مصفُفخ‪( BCG (Boston Consulting Group‬‬

‫رؼزًذ ْزِ االداح ف‪ ٙ‬رسه‪ٛ‬هٓب نهج‪ٛ‬ئخ انزُبفغ‪ٛ‬خ نهًإعغخ ػهٗ ثؼذ‪:ٍٚ‬‬

‫يؼذل ًَٕ انغٕق (انسدى)؛‬ ‫‪‬‬

 ‫انخظخ انغٕل‪ٛ‬خ (سلى االػًبل انًإعغخ يمبسَخ ثشلى اػًبل اكجش يُبفظ)‬ ‫‪‬‬

‫يٍ خالل ْز‪ ٍٚ‬انجؼذ‪ ٍٚ‬فبٌ انُز‪ٛ‬دخ اَّ عزكٌٕ انًإعغخ ايبو ‪ٔ 30‬ػؼ‪ٛ‬بد يٍ انزسه‪ٛ‬م ػهٗ‬
‫انُسٕ انزبن‪:ٙ‬‬

‫‪َ1-‬ظؼٕخ انغمُض أَ ػذ انزأكذ ‪:‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‪:‬‬

‫زظخ عٕل‪ٛ‬خ يُخفؼخ؛‬ ‫‪‬‬

‫يؼذل ًَٕ يشرفغ؛‬ ‫‪‬‬
‫يشدٔد‪ٚ‬خ يُخفؼخ؛‬ ‫‪‬‬
‫انزشك‪ٛ‬ض ػهٗ رغط‪ٛ‬خ انزكبن‪ٛ‬ف‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪َ2-‬ظؼٕخ انىدُمٕخ ‪:‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‪:‬‬

‫يؼذل ًَٕ يشرفغ؛‬ ‫‪‬‬

‫زظخ عٕل‪ٛ‬خ يشرفؼخ؛‬ ‫‪‬‬
‫يشدٔد‪ٚ‬خ يشرفؼخ؛‬ ‫‪‬‬
‫ػٕائذ يبن‪ٛ‬خ عبنجخ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪َ3-‬ظؼٕخ انجمشح انحهُة ‪ :‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‪:‬‬

‫زظخ عٕل‪ٛ‬خ كج‪ٛ‬شح؛‬ ‫‪‬‬

‫يؼذل ًَٕ يُخفغ؛‬ ‫‪‬‬
‫يشدٔد‪ٚ‬خ ف‪ ٙ‬أزغٍ األزٕال؛‬ ‫‪‬‬
‫ػٕائذ يبن‪ٛ‬خ ئ‪ٚ‬دبث‪ٛ‬خ‪.‬‬ ‫‪‬‬

‫‪َ4-‬ظؼٕخ انُصن انمٕذ ‪:‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‪:‬‬

‫زظخ عٕل‪ٛ‬خ يُخفؼخ؛‬ ‫‪‬‬

‫يؼذل ًَٕ يُخفغ؛‬ ‫‪‬‬
‫يشدٔد‪ٚ‬خ يُخفؼخ ٔ ال رٕز‪ ٙ‬ثبالسرفبع؛‬ ‫‪‬‬
‫ػٕائذ يبن‪ٛ‬خ عهج‪ٛ‬خ ٔيؼطشثخ‪.‬‬ ‫‪‬‬
 ‫‪BCG MATRICE‬‬

‫انزحهٕم حست مصفُفخ‪: Arthur.D.Little ADL‬‬

‫مصفُفخ‪Arthur.D.Little ADL‬‬

‫رؼزًذ ْزِ االداح ف‪ ٙ‬رسه‪ٛ‬هٓب نهج‪ٛ‬ئخ انزُبفغ‪ٛ‬خ نهًإعغخ ػهٗ ثؼذ‪:ٍٚ‬‬

‫دسخخ َؼح أَشطخ انًإعغخ(دٔسح ز‪ٛ‬بح انًُزح)؛‬ ‫‪‬‬

‫انًٕلغ انزُبفغ‪ ٙ‬نهًإعغخ ف‪ ٙ‬يدبالد ٔاَشطخ يؼ‪ُٛ‬خ (يٕلؼٓب ٔيكبَزٓب ف‪ ٙ‬انغٕق)‬ ‫‪‬‬

‫يٍ خالل ْز‪ ٍٚ‬انجؼذ‪ ٍٚ‬فبٌ انُز‪ٛ‬دخ اَّ عزكٌٕ انًإعغخ ايبو ‪ٔ 30‬ػؼ‪ٛ‬بد يٍ انزسه‪ٛ‬م ػهٗ‬
‫انُسٕ انزبن‪:ٙ‬‬

‫‪1-‬انُظؼٕخ االَنّ ‪:‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‪:‬‬

‫يشدٔد‪ٚ‬خ خ‪ٛ‬ذح ؛‬ ‫‪‬‬

‫يخبؽش عٕل‪ٛ‬خ ػؼ‪ٛ‬فخ؛‬ ‫‪‬‬
‫زبخخ ػؼ‪ٛ‬فخ نهًٕاسد انًبن‪ٛ‬خ؛‬ ‫‪‬‬
‫طبف‪ ٙ‬انؼٕائذ انًبن‪ٛ‬خ يشرفغ خذا ٔئ‪ٚ‬دبث‪.ٙ‬‬ ‫‪‬‬

‫‪2-‬انُظؼٕخ انثبوٕخ ‪:‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‪:‬‬

 ‫يشدٔد‪ٚ‬خ خ‪ٛ‬ذح؛‬ ‫‪‬‬
‫يسبؽش عٕل‪ٛ‬خ يزٕعطخ؛‬ ‫‪‬‬
‫زبخخ لٕ‪ٚ‬خ نهًٕاسد انًبن‪ٛ‬خ؛‬ ‫‪‬‬
‫طبف‪ ٙ‬انؼٕائذ انًبن‪ٛ‬خ = ‪.3‬‬ ‫‪‬‬

‫‪3-‬انُظؼٕخ انثبنثخ ‪ :‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‪:‬‬

‫يشدٔد‪ٚ‬خ يُخفؼخ؛‬ ‫‪‬‬

‫يخبؽش عٕل‪ٛ‬خ يشرفؼخ؛‬ ‫‪‬‬
‫زبخخ لٕ‪ٚ‬خنهًٕاسد انًبن‪ٛ‬خ؛‬ ‫‪‬‬
‫طبف‪ ٙ‬انؼٕائذ انًبن‪ٛ‬خ يُخفغ ٔعهج‪.ٙ‬‬ ‫‪‬‬

‫‪4-‬انُظؼٕخ انشاثؼخ ‪:‬أْى يً‪ٛ‬ضارٓب‬

‫يشدٔد‪ٚ‬خ يُخفؼخ؛‬ ‫‪‬‬

‫يخبؽش عٕل‪ٛ‬خ يزٕعطخ؛‬ ‫‪‬‬
‫زبخخ ػؼ‪ٛ‬فخ نهًٕاسد انًبن‪ٛ‬خ؛‬ ‫‪‬‬
‫طبف‪ ٙ‬انؼٕائذ انًبن‪ٛ‬خ يشرفغ ٔئ‪ٚ‬دبث‪ٙ‬‬ ‫‪‬‬

‫‪ADL Matrice‬‬
 ‫ثبوٕب‪ -‬االدَاد انحذٔثخ انمسزؼمهخ فٓ رحهٕم انجٕئخ انزىبفسٕخ‬

‫أ‪ -‬رحهٕم انجٕئخ حست ومُرج ثُسرش نهمُِ انخمس‬

‫رؼزجش ْزِ االداح يٍ انًمبسثبد انسذ‪ٚ‬ثخ انًغزؼًهخ ف‪ ٙ‬رسه‪ٛ‬م انج‪ٛ‬ئخ انزُبفغ‪ٛ‬خ نهًإعغخ أ‪ٚ ٍٚ‬زى‬
‫رهخ‪ٛ‬ض اْى انًزغ‪ٛ‬شاد انًإثشح ف‪ْ ٙ‬زا انًُٕرج ػهٗ انُسٕ انزبن‪:ٙ‬‬

‫‪1-‬رٍذٔذاد دخُل مىبفسٕه خذد ‪:‬يثم فشع انًُبفغ‪ ٍٛ‬اندذد ندًهخ يٍ انًغزدذاد‬
‫انزُظ‪ًٛٛ‬خ ٔانزكُٕنٕخ‪ٛ‬خ‪ ،‬انم‪ٕٛ‬د ٔانؼٕائك انز‪ٚ ٙ‬فشػٓب اطسبة انمطبع ػهٗ انًُبفغ‪ ٍٛ‬اندذد‪،‬‬
‫ػًه‪ٛ‬بد االززكبس لظذ انزسكى ف‪ ٙ‬االعؼبس‪.‬‬

‫‪2-‬مُلغ لُِ انضثبئه ‪:‬رشًم اندٕاَت انًزؼهمخ ثبنجبئؼ‪ٔ ٍٛ‬انًشزش‪( ٍٚ‬انمٕح انزفبٔػ‪ٛ‬خ) ٔانز‪ٙ‬‬
‫‪ٚ‬طهك ػه‪ ّٛ‬ئعى رٓذ‪ٚ‬ذاد ثؼذ‪ٚ‬خ‪.‬‬

‫‪3-‬مُلغ لُِ انمُسدٔه ‪:‬رشًم اندٕاَت انًزؼهمخ ثبالَشطخ انخهف‪ٛ‬خ اليذاد انًإعغخ ثؼٕايم‬
‫االَزبج ٔٔعبئم االَزبج (انمٕح انزفبٔػ‪ٛ‬خ) ٔيب نزنك يٍ ػاللخ ثُشبؽ انًإعغخ‪.‬‬

‫‪4-‬انزىبفس ثٕه مؤسسبد وفس انمطبع ‪:‬رشًم كم اندٕاَت انًزؼهمخ ثٓ‪ٛ‬كم انغٕق‪ ،‬ػذد‬
‫انًُبفغ‪ٔ ٍٛ‬يٕلؼٓى ف‪ ٙ‬انغٕق‪،‬يؼذل ًَٕ انغٕق‪ ،‬االعزشار‪ٛ‬د‪ٛ‬بد انًزجؼخ يٍ انًُبفغ‪ٍٛ‬‬
‫انًجبشش‪... .ٍٚ‬‬

‫‪5-‬رٍذٔذ انسهغ َانمىزدبد انجذٔهخ ‪ ْٙ:‬يدًٕػخ انغهغ ٔانخذيبد انز‪ ٙ‬رإد٘ َفظ انٕظ‪ٛ‬فخ‬
‫ٔرُزً‪ ٙ‬انٗ َفظ انًدبل ٔانمطبع‪.‬‬