BÀI TẬP 2: CHƯƠNG 3: CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI ẢNH HƯỞNG ĐẤN HÀNH

VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

CÂU HỎI

1. Hãy phân tích xu hướng cấu trúc gia đình ở Việt Nam trong thời gian vừa qua,
cấu trúc gia đình này ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng như thế nào? Cho
ví dụ minh họa.

2. Hãy xác định các vai trò của từng thành viên trong gia đình của mô ̣t đôi vợ
chồng có hai con nhỏ mà đứa nhỏ nhất là 10 tuổi trong viê ̣c mua các sản phẩm
sau: mô ̣t chiếc xe máy, mô ̣t buổi đi chơi giải trí, mô ̣t cái máy giă ̣t?

3. Hãy đóng vai là các nhà kinh doanh các mặt hàng : Xe máy, mỹ phẩm, một bộ
phim. Bạn hãy dùng các nhóm tham khảo khác nhau tác động vào hành vi mua
hàng của nhsm khách hàng mà bạn hướng tới nhằm đem lại hiệu quả cao nhất
cho doanh nghiệp?

4. Các KOL ảnh hưởng như các nhóm tham khảo trên không gian mạng thông qua
youtube, Facebook tạo thành các trend trên mạng xã hội ảnh hưởng như thế nào
đến hành vi tiêu dùng của giới trẻ? Theo bạn ứng dụng loại hình này trong
marketing như thế nào cho đạt hiệu quả?
5. Đối với sản phẩm bảo hiểm, theo bạn yếu tố nào có ảnh hưởng quan trọng đến
quyết định mua của người tiêu dùng? Trình bày các cách tiếp cận để thuyết
phục họ mua sản phẩm?
6. Những thay đổi về qui mô gia đình Việt Nam hiê ̣n nay đã tạo những cơ hội và
thách thức gì cho các nhà quản trị marketing? Cho ví dụ minh họa

7. Xác định các nhóm tham khảo ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của bạn. Nói
rõ những ảnh hưởng của những nhóm này đối với từng loại sản phẩm bạn mua
và cho biết lý do vì sao bạn tham khảo họ khi mua hàng.

8. Hãy trình bày các doanh nghiệp nào trên thị trường hiện nay đã lựa chọn nhóm
khách hàng mục tiêu là các giai tầng xã hội? Cho biết những chiến lược
Marketing khác nhau của họ nhắm đến nhóm khách hàng mục tiêu này?

9. Hãy đưa ra những ví dụ minh họa cho sự thành công của các doanh nghiệp khi
sử dụng nhóm tham khảo trong việc ảnh hưởng đến khach hàng mục tiêu của
mình. Theo bạn lý do nào họ có được sự thành công đó?
10. Cấu trúc hộ gia đình ở Việt Nam hiện nay có sự thay đổi như thế nào? Sự thay
đổi này đã làm thay đổi hành vi mua của hộ gia đình hiện nay như thế nào? Các
doanh nghiệp đã làm gì với sự thay đổi đó.

11. Hãy cho biết tầm ảnh hưởng của con cái đến hành vi mua hàng của bố mẹ? Hãy
ví dụ một mặt hàng bạn sẽ kinh doanh và tận dụng sự ảnh hưởng để haochj định
chiến lược Marketing hiệu quả.

YÊU CẦU:

1. Mỗi nhóm sẽ làm 1 câu hỏi theo sự phân công của giảng viên (XEM PHẦN
NOTE)

2. Bài nộp trên file word gồm: nội dung, hình ảnh(nếu có), bảng phân công công
việc và đánh gia thành viên. tên nhóm, lớp (ví dụ : sáng thứ 2)

3. Nộp cho lớp trưởng; Cô nhận bài từ lớp trưởng trễ nhất là 20h ngày 28/2/2020

4. Lớp trưởng thống nhất giờ nộp cho các nhóm và nộp lại cho Cô qua email:
quynhthi@ufm.edu.vn
NOTE: LỚP SÁNG THỨ 7:
1. NHÓM SAIGON RACERS: CÂU 1,2
2. NHÓM THE GIRL FROM NOWHERE: CÂU 3,4
3. NHÓM COVY: CÂU 4,5
4. NHÓM 10 ĐIỂM 10: CÂU 6,7
5. NHÓM NO HOPE: CÂU 8,9
6. NHÓM GUCI GANG: CÂU 10,11