1.

Nghệ thuật tự quản trị

a. Nghệ thuật hình thành thói quen dám chịu trách nhiệm
+ Thói quen dám chịu trách nhiệm :khả năng cam kết và giữ lời cam kết của ông:
Vào 2003 ,Hành động của Jackma sau khi cử một nhân viên của Alibaba đến vùng
có dịch bệnh Sars và không may nhân viên đó bị nhiễm

Hội chợ
Jackma đã ngồi viết một bức thư cho nhân viên bị nhiễm bệnh và toàn thể thành
viên Alibaba. Lá thư thể hiện sự cáo lỗi chân thành của người đứng đầu đã ra quyết
định, đồng thời nói lên những việc mà tất cả mọi người cần làm trong lúc nước sôi
lửa bỏng. Sự thẳng thắn, chân thành và đầy bản lĩnh thể hiện trong lá thư đã làm
lay động tất cả các nhân viên.

Jackma cùng các nhân viên tìm cách giải quyết vấn đề vượt qua đại dịch Sars
 Nhân viên Alibaba có thể mang máy tính về nhà làm việc trong thời gian cách
ly

Nhân viên Alibaba làm việc trong thgian cách ly

b. Nghệ thuật hình thành mong muốn, niềm tin và tính kiên trì
_ Mong muốn:
Thứ nhất, xây dựng một công ty thương mại điện tử có thể tồn tại 120 năm
Thứ hai, xây dựng một công ty thương mại điện tử phục vụ các doanh nghiệp
vừa và nhỏ
Thứ ba, xây dựng một công ty thương mại điện tử nằm trong top 10 trang
web lớn nhất toàn cầu.
_ Kiên trì:
Ngay sau giảng dạy 5 năm, Mã Vân tự mình thành lập một công ty dịch thuật mang
tên Hải Bác. Lúc bấy giờ khái niệm công ty dịch thuật vẫn còn xa lạ tại Trung
Quốc nên hoạt động của Hải Bác gặp nhiều khó khăn. Nhưng sau đó, với sự kiên
trì của Mã Vân cùng các đồng sự, Hải Bác dần hoạt động ổn định và phát triển
mạnh mẽ.

+China pages thất bại  Mã Vân rời khỏi Chinapages và dẫn theo các cộng sự
“Bắc tiến” đi tìm cơ hội mới  Mã Vân và các đồng sự đều có công việc tốt tại Bộ
Ngoại thương nhưng Mã Vân lại quyết định quay về Hàng Châu lập nghiệp  khai
sinh ra website thương mại điện tử bậc nhất Trung Quốc – Alibaba.

_ Niềm tin:
c. Nghệ thuật hình thành thói quen suy nghĩ chín chắn trước khi bắt đầu công việc
Năm 2003, ông quyết định đầu tư 100 triệu nhân dân tệ để thành lập Taobao. Đây
có thể coi là một quả bom chấn động internet khiến ai nấy đều kinh ngạc. Nhưng
đây lại là quyết định chín chắn Mã Vân có được sau nhiều năm tìm hiểu về thị
trường giao dịch cá nhân trên internet
2. Nghệ thuật ứng xử với cấp dưới
a. Biết quan tâm tới người dưới quyền
Tạo nhiều chế độ cho nhân viên:
+ Thù lao, phúc lợi và tiền thưởng của Alibaba không hề thua kém bất kỳ công ty
lớn nào
+ Ngoài chế độ lương thưởng khá tốt, tỷ phú châu Á còn dùng cổ phần như một
phần thưởng giá trị cho những nhân viên xuất sắc. (Có thể bỏ ý này đi nếu thấy quá
dài nhưng nếu k cần cho thêm vào)
Trụ sở làm việc khổng lồ của Alibaba/ Nơi đây sở hữu khuôn viên rộng lớn, phủ
đầy cây xanh

b. Hiểu người
Ông hoan nghênh mọi ý kiến thẳng thắn từ nhân viên của mình, không phân biệt
cao thấp. Jackma cho rằng một lãnh đạo thấu hiểu, tôn trọng nhân viên cùa mình
thì mới có thể tạo dựng được niềm tin và đồng hành cùng họ
3. Nghệ thuật giao tiếp đối ngoại
_ Chuẩn bị kĩ lưỡng trước khi giao tiếp
_ Kĩ năng giao tiếp: Khéo léo, tự tin
+ Jackma nói rất chậm và rõ ràng
+ Các thuật ngữ kỹ thuật được nhắc đến khéo léo và vừa đủ
 tất cả người nghe, kể cả không có kiến thức về kỹ thuật hay hứng thú với
khởi nghiệp, đều lắng nghe Jack Ma nói và hiểu được. (Có thể bỏ nếu thấy
quá dài)
+ Jackma là bậc thầy ngôn ngữ cử chỉ
_ Gây thiện cảm trong giao tiếp
+ Thái độ tự chủ, tự tin, cởi mở và chân thành được thể hiện rõ nét qua các bài
thuyết trình, phát biểu của JackMa

+ Ông luôn biết tận dụng sự hài hước của mình để làm tăng thêm thiện cảm với
mọi người xung quanh:

_ Nghệ thuật thuyết phục

Jack Ma luôn đưa ra vị thế đúng hay sai, có hay không, với ngôn từ thẳng thừng.
Nhiều lần Jack dùng những từ ngữ bộc trực, thậm chí lỗ mãng; nhưng chắc chắn sẽ
đọng lại trong đầu người nghe

Edit ảnh tnao để có thêm chữ “Yes or No”

Trong Slide