1.

__________________ ialah keraguan, situasi yang tidak

diingini, cabaran dan peluang yang dihadapi dalam kehidupan
seseorang.

2. Terdapat 4 faedah atau sebab mengapa perlunya

penggunaan strategi dalam penyelesaian masalah:

i)

ii)

iii)

iv)

3. ____________________________ membolehkan kita

memahami sesuatu masalah dan membangunan
penyelesaian yang munasabah. Ia terdiri daripada 4 teknik
iaitu:

i)

ii)

iii)

iv)
4. Teknik ____________________________ memecahkan
masalah kepada bahagian-bahagian yang lebih kecil dan
terkawal(mudah diuruskan).

5. ____________________________ merupakan suatu

pelan, iaitu satu set langkah arahan untuk menyelesaikan
masalah.

6. Teknik ___________________________ mencari

persamaan (similiarities) antara masalah dan dalam masalah
iaitu, mengenalpasti persamaan atau corak yang ada pada
setiap bahagian masalah yang kecil.

7. Terdapat tiga ciri-ciri penyelesaian masalah yang

berkesan:

i)

ii)

iii)
8. _______________________ ialah harga yang perlu
dibayar untuk memperoleh, mengeluarkan dan
menyelenggara.

9. _____________________________ merupakan jadual

perancangan yang dapat melihat perkembangan semua
aktiviti projek yang dipaparkan mengikut tempoh masa.
Sebelah kiri ialah __________________________ manakala
bahagian atas ialah ___________________________.
Penggunaannya adalah penting kerana maklumat dapat
dilihat sepintas lalu iaitu:

i)

ii)

iii)

iv)

v)

10. __________________________ ialah stok atau wang,

bahan-bahan mentah, staf dan asset lain yang boleh
digunakan dalam organisasi supaya organisasi dapat
berfungsi dengan efektif.

11. Senaraikan 8 proses penyelesaian masalah:

a)

b)

c)

d)

e)

f)

g)

h)