Bagaimana Menggapai Keunggulan Bersaing Yang Berkelanjutan

Oleh: Drs. Ade Banani, MMS1

Abstract 

Porter  comes  up  with  the  question:  why  do  some  social  groups,  economics 
institutions,  and  nations  advance  and  prosper?  This  becomes  a  magnet  for  writers, 
companies, and consultants to understand what factors had by companies in terms of a 
competitive advantage and how it can be enhanced. To answer the question above we 
have  to  begin  by  understanding  the  meaning  of  competition  as  term  having  much 
meaning  for  economic  prosperity  a  nation.  The  principal  economic  goal  of  nation  is  to 
produce and raise standard of living for its citizens. The ability to do so depend not on an 
idea  of  competition  itself  but  also  on  the  productivity  involving  a  nation’s  resources 
(labor and capital) is employed.  

  By  emerging  and  existing  globalization,  the  competition  has  been  an 
international  issue.  Thus,  companies  have  to  compete  tightly  with  other  companies 
selling their products and employing resource of component in and from worldwide. As a 
result, if we want to keep our company survives in the long‐term period, understanding 
sustainable competitive advantage is a must. 

  Various ways and strategies that must be applied by companies to achieve their 
goals  having  had  determined  before.  Thus,    companies  should  pay  more  attention  on 
factors  first,  they    always  should  strengthen  their  company’s  position  in  terms  of 
products,  price,  quality  and  even  their  service  especially  in  terms  of  continuous 
innovation.  In  addition,  they  must  monitor  their  competitor’s  product  including  some 
facilities offered and promised by their competitors.  

Key words: innovation, competiton, sustainable, advantage, international, globalization.

                                                            
1
 Dosen Fakultas Ekonomi Unsoed Jurusan Manajemen 
 Abstraksi 

  Porter  mengajukan  pertanyaan:  Mengapa  beberapa  kelompok  masyarakat, 

institusi  ekonomi,  dan  bangsa  lebih  maju  dan  makmur?  Hal  inilah  yang  menjadikan 
magnet  bagi  para  penulis,  perusahaan,  bahkan  konsultan  untuk  memahami  apa 
sebenarnya  yang  dimiliki  perusahaan  dalam  hal  keunggulan  bersaing  yang  perlu 
ditingkatkan.  Untuk  menjawab  pertanyaan  di  atas  kita  harus  mengawali  dengan 
memahami  arti  dari  persaingan  sebagai  istilah  yang  memiliki  arti  yang  luas  untuk 
kemakmuran  ekonomi  suatu  bangsa.  Tujuan  dari  ekonomi  dasar  suatu  negara  adalah 
untuk  menghasilkan  dan  meningkatkan  standar  hidup  yang  lebih  tinggi  bagi 
masyarakatnya.  Kemampuan  untuk  melakukan  itu  akan  tergantung  tidak  hanya  pada 
ide  dari  persaingan  itu  sendiri  tetapi  juga  pada  produktivitas  yang  melibatkan 
sumberdaya bangsa yaitu karyawan dan modal yang digunakan.  

  Dengan  adanya  globalisasi  maka  persaingan  ini  sudah  bersifat  internasional. 

Sehingga  perusahaan  benar‐benar  harus  bersaing  secara  ketat  dengan  berbagai 
perusahaan  yang  menjual  barangnya  dan  menggunakan  sumber  komponennya  di  dan 
dari  belahan  dunia.  Dengan  demikian,  apabila  kita  menginginkan  perusahaan  kita 
mampu bertahan dan berlangsung dalam jangka panjang maka memahami keunggulan 
bersaing yang berkelanjutan merupakan suatu keniscayaan.  

  Banyak  cara  dan  strategi  yang  harus  diterapkan  perusahaan  agar  mencapai 
tujuan  yang  telah  ditetapkan  seperti  di  atas  antara  lain  kita  tidak  boleh  lengah  untuk 
selalu memperkuat posisi perusahaan kita baik dari segi produk, harga, kualitas, bahkan 
pelayanannya  terutama  inovasi  yang  terus  menerus.  Di  samping  itu  kita  selalu  terus 
memonitor  produk  para  pesaing  kita  termasuk  di  dalamnya  berbagai  hal  yang 
ditawarkan dan dijanjikan para pesaing kita. 

Kata  Kunci:  inovasi,  persaingan,  berkelanjutan,  keunggulan,  internasional,  globalisasi.

Pendahuluan. sesuatu” milik Syahrini serta “alamat

palsu” yang menimpa Ayu Tingting.
Akhir-akhir ini kata, istilah,
Sebenarnya apa sih a sustainanble
atau jargon sustainable dan
competive advantage yang keren itu?
competitive advantage sudah
Pemahaman istilah tersebut menjadi
menjadi sesuatu yang fenomenal
sangat dekat dengan telinga kita
dalam dunia pendidikan,
karena dianggap sebagai hal yang
pemerintahan, dan perekonomian
penting dalam strategi perusahaan
atau bisnis walaupun tidak
yang intinya mengharuskan
sefenomenal kata “alhamdulilah dan
perusahaan untuk menjaga dan
meningkatkan posisi persaingan dibangun berdasarkan pada
perusahaannya dalam pasar. Hal ini kemampuan perusahaan dan
merupakan salah satu kekuatan atau senantiasa harus diperbaharui secara
kelebihan yang memungkinkan teratur dan terus menerus. Hal yang
bisnis seseorang tetap survive dalam penting yang harus dimiliki
menghadapi para pesaingnya dalam perusahaan adalah kemampuan yang
jangka waktu yang lama atau unik atau berkarakter baik dari segi
panjang. Kita menyadari bahwa era produknya maupun pelayanannya.
ekonomi baru atau new economy Karena sifat itu merupakan inti dari
sekarang merupakan era kompetisi keunggulan bersaing kita. Jadi
yang sangat hebat yang dikenal Keunggulan Bersaing Yang
dengan “hypercompetition”. Dengan Berkelanjutan dapat dicapai dengan
demikian, kunci sukses di masa yang mengembangkan sesuatu yang ada
akan datang adalah memenuhi dan menciptakan sesuatu yang baru
kebutuhan dan keinginan para secara terus menerus dan
konsumen baru yang menginginkan kemampuan dalam merespon kondisi
hal-hal yang sifatnya lebih cepat perubahan pasar secara cepat.
dalam pelayanan, lebih murah dalam Kesempatan bagi perusahaan kita
hal harga serta memenuhi kualitas untuk mempertahankan keunggulan
yang sesuai dengan kemauan dan bersaing, akan ditentukan oleh
keinginan mereka. kemapuan kita dalam dua hal yaitu
kemampuan yang berkarakter atau
Melihat adanya perubahan ini
unik dan kemampuan untuk
maka hal yang fundamental baik
memproduksi lagi (reproducible).
secara kuantitatif maupun kualitatif
Akhirnya kita harus mampu
dalam kompetisi mengharuskan
mengkombinasikan dua kemampuan
adanya perubahan dalam
tersebut untuk menciptakan sesuatu
keorganisasian secara mendasar.
untuk mendapatkan sinergy. Salah
Sekarang Sustainable Competitive
satu hal yang sangat menguntungkan
Advantage/Keunggulan Bersaing
yang agak sulit ditiru pesaing anda
Yang Berkelanjutan kita harus
atau mungkin bisa ditiru tapi dengan
upaya yang agak susah atau lama Keunggulan komparatif dan
adalah keunikan. Kemampuan yang keunggulan bersaing mungkin
berkarakter akan menghasilkan hak berawal dari sumber yang dimiliki
paten, lisensi, dan juga merek yang suatu negara seperti sumber daya
handal. antara lain: minyak bumi, sumber
daya manusia (pendidikan) ,
Pembahasan
investasi modal atau
Buku yang agak tua tapi hukum/peraturan. Sebagai contoh,
masih direkomendasikan untuk barang ekspor utama Amerika
dibaca berkaitan dengan persaingan Serikat adalah mesin, perlengkapan
dan strategi bersaing adalah buku transportasi (truk dan pesawat),
milik Michael Porter seorang bahan kimia, dan produk gandum
profesor bisnis yang berjudul serta yang berkaitan dengan investasi
Competitive Advantage. Dalam teori modal yang besar pada industri berat
keunggulan bersaing Dia (produksi baja) dan produk
menyatakan bahwa: pertanian. Banyak pihak yang
mendorong adanya free trade atau
1. Beberapa negara lebih baik
perdagangan bebas yaitu
daripada neegara yang
perdagangan antar negara tanpa
lainnya dalam
adanya hambatan seperti kuota
memproduksi/menghasilka
ekspor impor, bea atau pajak untuk
n beberapa barang/produk.
barang yang diimpor. Manfaat dari
2. Beberapa perusahaan lebih
adanya perdagangan bebas adalah
baik daripada perusahaan
meningkatkan persaingan yang pada
yang lainnya dalam
akhirnya dapat menguntungkan para
memproduksi/menghasilka
konsumen. Namun demikian, bagi
n beberapa barang/produk.
banyak negara yang memilki sedikit
3. Beberapa perusahaan lebih
bahkan tidak memiliki baik
baik daripada perusahaan
keunggulan bersaing maupun
yang lainnya dalam
keunggulan komparatif perdagangan
mengalahkan pesaingnya.
bebas mungkin tidak memberikan
manfaat oleh karena itu negara Sebagai contoh, NutraSweet
tersebut menjalankan berbagai Company dari Monsanto Company,
penghalang/penghambat untuk memiliki paten yang eksklusif pada
melindungi perusahaan yang mereka pemanis buatan, aspartame yang
miliki. Rintangan atau penghambat dipasarkan di bawah merek
tersebut akan mempengaruhi NutraSweet. Namun demikian, paten
investasi perusahaan asing dan tersebut telah berakhir pada tanggal
keputusan keuangan di negara 14 Desember 1992. Hilangnya
tersebut. kekuatan monopoli pada pemanis
Sementara keunggulan buatan tersebut menurunkan harga
bersaing adalah kelebihan yang aspartame dari $70 per pound
dimiliki suatu perusahaan di atas menjadi $20–35 per pound pada saat
perusahaan lainnya dikarenakan itu, karena perusahaan lain telah
struktur pasar, input dan output pasar menghasilkan dan menjual produk
dimana perusahaan tersebut aspartame mulai tanggal 15
beroperasi. Contoh, suatu perusahaan Desember 1992. Yang berarti sehari
mungkin memiliki keunggulan setelah paten produk aspartame
bersaing dikarenakan adanya batasan dinyatakan habis masa berlakunya.
terhadap perusahaan lain yang NutraSweet tersebut
memasuki pasar yang sama. Hal ini memiliki keunggulan bersaing
terjadi karena kasus peraturan sepanjang ia memiliki hak paten,
pemerintah yang membatasi jumlah tetapi setelah hak patennya berakhir
perusahaan dalam suatu pasar. Kasus ia kehilangan keunggulan
yang sama terjadi pada perbankan bersaingnya dan para pesaing
yang menimbulkan kasus monopoli berbaris antri untuk memasuki pasar.
(pure monopoly). Perusahaan itu Hanya dengan memiliki berbagai
sendiri mungkin mampu jenis keuntungan itulah suatu
menciptakan rintangannya terhadap perusahaan akan mampu
perusahaan yang ingin memasuki menginvestasikan dananya dalam
pasar. Termasuk didalamnya dengan produk apapun dan akan
adanya patent dan trademark. menghasilkan hasil yang lebih
banyak. Dengan demikian, pertama- Di samping itu, kepemimpinan
tama kita harus menemukan terlebih merupakan syarat utama dalam hal
dahulu keunggulan komparatif dan persaingan jangka panjang
keunggulan bersaing apa yang khususnya dalam hal pengetahuan
dimiliki perusahaan sebelum kita ekonomi terutama pertanyaan “Apa
dapat menentukan strategi yang benar-benar paling efektif
perusahaan yang akan dijalankan. dalam menghadapi persaingan?”
Menurut Porter, suatu bangsa Dulu inovasi diartikan sebagai
mencapai keunggulan bersaing jika pengetahuan baru dari produk baru.
perusahaan yang dimilkinya Sekarang inovasi diartikan sesuatu
memiliki daya saing. Perusahaan yang lebih sistematik. Hal ini muncul
akan memiliki daya saing melalui karena interaksi yang kompleks
inovasi. diantara faktor individu, organisasi,
dan lingkungan. Perusahaan yang
Inovasi awalnya dikenal di
sukses dalam merealisasikan hasil
Inggris yang menunjukkan
dari teknologi dan inovasi, akan
serangkaian penemuan seperti
mampu menyelaraskan
mekanisasi dalam industri tekstil,
pengembangan teknologi mereka
penggunaan batu bara dalam industri
dengan keahlian pelengkap dari
baja, serta penggunaan uap sebagai
pengetahuan lain dalam bisnis
sumber energi yang mengubah
mereka seperti pengetahuan
metode produksi yang menghasilkan
manufaktur, distribusi, sumberdaya
produktivitas yang tinggi sehingga
manusia, marketing, dan hubungan
membuat negara tersebut memiliki
dengan para pelanggan. Kesuksesan
keunggulan bersaing yang luar biasa
perusahaan jangka panjang terkait
khususnya dalam industri benang dan
dengan kemampuan untuk
terjadi perubahan yang dramatis dari
berinovasi. Kepemimpinan dalam
negara pertanian menjadi negara
ekonomi baru dibutuhkan untuk:
industri.
1. memotivasi karyawan
2. mendayagunakan karyawan
 3. menciptakan kepercayaan biaya para pesaingnya. Dengan
dalam organisasi demikian, harga yang ditawarkannya
4. mengidentifikasi dan akan lebih rendah. Pada umumnya
mendorong intangible asset perusahaan yang berorientasi
5. menjadi wakil ‘corporate keunggulan pemasaran cenderung
governance’ dalam era berorientasi kepada konsumen,
internet karena keunggulan produk dan jasa
6. mendukung untuk melibatkan membutuhkan kerja yang lebih baik
diri dalam ‘constructive demi memenuhi kebutuhan
destruction’,karena e- konsumen. Namun demikian,
business membutuhkan perusahaan yang mencari
pembaruan yang terus keunggulan biaya pun tidak begitu
menerus. saja dapat mengabaikan kebutuhan
Michael Porter juga telah konsumen, jika perusahaan
mengembangkan teori keunggulan memfokuskan pada efisiensi biaya
bersaing dengan mengatakan bahwa atau dikenal dengan perusahaan yang
dua dasar atau hal yang penting yang berbasis biaya, maka apapun yang
harus diperhatikan untuk didapatkan dari penurunan biaya
mengembangkan keunggulan akan hanya berlaku dalam jangka
bersaing yaitu marketing pendek.
advantage/keunggulan pemasaran
Sebagaimana dijelaskan
atau cost advantage/keunggulan
sebelumnya bahwa persaingan
biaya. Keunggulan dalam hal
merupakan salah satu sumber utama
pemasaran ditunjukkan dengan
untuk mendapatkan kesempatan
adanya keunggulan dalam produk
marketing. Untuk memanfaatkan
dan servisnya yang sesuai dengan
kesempatan pemasaran tersebut
kebutuhan dan keinginan konsumen.
berarti mendapatkan keunggulan
Sementara keunggulan dalam biaya
bersaing artinya keuntungan yang
ditunjukkan dengan pengurangan
didapatkan dari pesaing dengan
biaya produksi dan biaya pemasaran
menawarkan pelanggannya nilai
agar lebih rendah biayanya daripada
yang lebih tinggi dan lebih baik.
Nilai yang lebih tinggi tersebut
diberikan apabila suatu perusahaan
menawarkan lebih banyak manfaat
bagi para konsumen dari produk atau
jasa yang ditawarkan pesaingnya,
atau dengan manfaat yang sama tapi
harga yang lebih rendah dari pesaing.
Sebagai contoh Coke dan Pepsi
mengharuskan suatu pendekatan
yang sistematis untuk menentukan
kesempatan keunggulan bersaing dan
untuk menentukan suatu strategi
untuk meraihnya seperti yang terlihat
dalam gambar 1. Tujuan pendekatan
ini adalah untuk mengembangkan
strategi marketing berdasarkan pada
analisa kekuatan dan kelemahan
persaingan.

Determine the bases for 
Competitive Advantage 

Identify Opportunity for 
Competitive Advantage 

Develop Competitive 
Startegies  

Anticipate Competitive 
Responses 

Gambar 1. Kerangka Untuk Mendapatkan Keunggulan Bersaing

Langkah pertama yang ada dalam dominasinya di luar negeri pada saat
gambar 1 adalah menentukan inti Perang Dunia ke-2, karena pada saat
dari keunggulan bersaing. itu Coca-Cola menemani pasukan
Keunggulan bersaing Coca-Cola tentara ke Eropa dan Pasifik. Salah
didasari oleh dominasi pasar satu kelebihannya adalah rasa
internasional. Coca-Cola mulai pemanis dan iklan yang ditujukan
menembus pasar internasional pada pada remaja. Sehingga tidak
tahun 1920-an tetapi lebih kuat lagi mengherankan bila akhirnya Coca-
Cola mendapatkan segmen yang Coke tetapi menguntungkan, segmen
loyal yaitu para remaja. yang dibidiknya adalah vending
machine di luar negeri.
Langkah kedua adalah
mengidentifikasi kesempatan yang Dengan telah menentukan
ada dan kesempatan yang potensial strateginya, perusahaan melangkah
bagi keunggulan bersaing. Hal ini ke step keempat dan mencoba untuk
dilakukan dengan cara menganalisis mengantisipasi apa yang akan terjadi
persaingan, yang meliputi penilaian dari respon persaingan tersebut.
terhadap menarik atau tidaknya Pepsi mengantisipasi dengan benar
pasar, kekuatan dan kelemahan dan tepat bahwa Coke mengenalkan
pesaing, dan kekuatan dan minuman ringan dengan rasa buah-
kelemahan perusahaan. Dari hasil buahan. Pepsi mencoba
analisis ini perusahaan melangkah ke mengcounternya dengan
step berikutnya yaitu menawarkan minuman ringan lain
mengembangkan strategi bersaing Slice dengan berbagai rasa yang
untuk menggali keuntungan yang tampaknya agak sulit bagi Coke
telah diidentifikasi di langkah untuk mengikutinya.
sebelumnya. Strategi ini akan
Contoh lain, pada saat kita
tergantung pada apakah perusahaan
menarik para investor atau
itu merupakan market leader atau
melaunching produk baru, sukses
pemimpin pasar seperti Coca-Cola,
cenderung digenggam apabila kita
Challenger sebagaimana Pepsi
mampu menciptakan dan
tunjukkan dalam iklannya, The Pepsi
menyampaikan keunggulan bersaing
Challenge, yang memperlihatkan
yang berkelanjutan. Menjadi yang
bahwa konsumen memilih Pepsi
pertama di pasar saja belum cukup,
daripada memilih Coke pada saat test
karena bila seseorang muncul ke
rasa, yang dikenal juga dengan istilah
pasar dengan sesuatu yang lebih baik
nicher, karena Pepsi sedang dalam
dan juga lebih menarik bagi para
pencarian konsumen yang tidak
konsumen maka kita akan terlibas
terlalu banyak dan tidak dikuasai
dengan sendirinya. Tidak perduli
bahwa produk pesaing tersebut persis menghadapi persaingan
sama dengan produk yang kita karena kita memiliki hak
miliki. Demikian juga jika untuk membatasi produksi
perusahaan lain sedang mengatasi hal produk yang kita miliki
yang sedang kita hadapi dengan oleh perusahaan lain jika
konsumen yang sama berarti inilah tidak mendapatkan fee atas
benar-benar suatu persaingan. hak ekslusif terhadap
produk tersebut.
Memang benar menciptakan
3. Terus berinovasi. Para
keunggulan bersaing yang
pelanggan selalu berharap
berkelanjutan tidaklah mudah.
mendapatkan hal yang
Beberapa hal yang membantu kita
terbaru dan terkini.
untuk tetap selangkah lebih maju
Usahakan agar produk kita
dalam bisnis adalah:
selalu fresh dan
1. Ciptakan loyalitas compatible atau cocok
merek. Para pelanggan dengan pasar khususnya
yang loyal akan produk software tentu
mempertahankan merek sangatlah penting.
yang mereka sukai tanpa 4. Berdayakan anggota tim
memperdulikan harga dari yang terkait. Jika pasar
barang tersebut. Dengan kita adalah perusahaan
demikian, betapa besar dan instansi
pentingnya membangun pemerintah, maka
hubungan yang baik “koneksi” merupakan
dengan para pelanggan kunci yang memungkinkan
dengan cara memberikan kita mampu mempercepat
pelayanan yang prima untuk mendapatkan dan
terhadap mereka. mengamankan kontrak.
2. Patenkan produk kita. 5. Gunakan Kontrak dan
Paten ini merupakan insentif Jangka panjang.
senjata utama dalam Langkah ini harus
dijalankan secara hati-hati, dengan cara pengurangan
karena akan menjadi sedikit biaya atau
boomerang. Jika kita memberikan bonus. Begitu
mampu membuat kontrak pula para pelanggan
jangka panjang dengan cenderung bersedia untuk
pelanggan kita, maka mengikat kontrak jangka
kemungkinan pelanggan panjang jika mereka telah
untuk beralih kepada merasakan kepuasan
pesaing kita lebih kecil. dalam kontrak jangka
Namun sebaliknya, apabila pendek.
kita hanya menawarkan
Salah satu pertanyaan yang
kontrak jangka panjang
paling sulit dan penting saat ini yang
saja, sementara pesaing
harus kita siapkan adalah kita akan
kita menawarkan kontrak
ditanya oleh para investor potensial
jangka pendek, maka
yaitu apa sebenarnya keunggulan
kemungkinan untuk
bersaing berkelanjutan yang Anda
kehilangan bisnis kita
milki? Sejauh ini para wirausahawan
besar sekali. Di sinilah kita
dalam obsesinya untuk menciptakan
ditantang untuk mampu
produk baru mereka,
menunjukkan berbagai
mengupgradenya,
kelebihan yang dimiliki
memperbaharuinya bahkan
termasuk di dalamnya
mengumumkan kepada khalayak
kemampuan
bahwa mereka tidak memiliki
berkomunikasi dan
pesaing.
bernegosiasi serta lobying.
Idealnya kita sebagai Karena kata sustainable
produser atau penjual diartikan sebagai jangka panjang
harus memberikan artinya tidak hanya untuk hari ini.
berbagai insentif terhadap Seperti telah dikatakan di muka
pelanggan untuk mengikat bahwa pertama masuk pasar bukan
kontrak jangka panjang jaminan berlanjut. Karena jika
konsumen tidak lama kemudian keuntungannya karena
disuguhkan produk baru yang hampir dilindungi selama 20
sama dengan harga yang lebih mahal tahun di beberapa negara.
dengan kualitas yang lebih baik Di samping paten ada juga
maka konsumen dengan kantong trademark/merek dagang,
yang lebih tebal akan meninggalkan trade secret/rahasia
produk kita begitu saja dan tentunya dagang.
akan merugikan kita dan
membahayakan investasi kita dan 2. Perhatian terhadap
tentunya dana para investor. product line yang
Persaingan sendiri sebaiknya dinamis daripada
diartikan secara lebih luas yang produk tunggal
memasukkan cara alternatif Jika produk atau jasa kita
bagaimana orang memecahkan hanya satu-satunya dengan
masalah yang kita berikan atau tidak ada perencanaan
timbulkan. Jangan mendefinisikan untuk
dengan cara sempit sehingga kita mengembangkannya,
tidak mempertimbangkan pesawat maka sebenarnya kita
sebagai pesaing kereta api, padahal dalam posisi yang lemah.
masalahnya di sini adalah hal Posisi terbaik adalah
transportasi. mencari teknologi yang
inovatif untuk
Lima tahap dalam
menghasilkan produk baru
menciptakan keunggulan bersaing
yang istimewa dan
yang berkelanjutan.
menunjukkan list/daftar
1. Kekayaan intelektual dari produk baru yang
Anda bisa berargumen akan segera dikomersilkan
tentang kelemahan dan untuk tetap menjaga posisi
kesulitan untuk kita agar selangkah lebih
mempertahankan paten, maju di mata pesaing.
tetapi masih ada
3. Penurunan biaya yang memiliki koneksi, maka
signifikan kita yakin akan mudah
Apa yang kita lihat di sini mendapatkannya. Namun
adalah suatu terobosan di saat ini perlu hati-hati
bidang teknologi yang karena bisa melanggar
dipatenkan, proses kode etik dan dikenakan
pengolahan yang pasal gratifikasi. Memang
menghasilkan di masa lalu orang yang
pengurangan biaya yang memiliki hubungan seperti
signifikan. Karena ada ini akan tetap dianggap
pepatah mengatakan memiliki modal
bahwa sekalipun anda kepemimpinan yang baik
akan bekerja lebih giat dan terutama yang berurusan
lebih efisien dari pada dengan lobi.
pesaingmu untuk 5. Perhatian terhadap
mengurangi biaya itu pasar atau pelanggan
namun tetap tidak Jika kita sudah memilki
meyakinkan bila tidak ada brand dengan pelanggan
perubahan yang signifikan yang besar, maka sangat
4. Tim yang solid denga baik untuk membuka
hubungan di dalamnya bisnis baru artinya kita
Orang besar atau orang sudah memiliki
yang memiliki kelebihan keunggulan yang luar
tertentu selalu merupakan biasa dan akan
keunggulan bersaing yang berkelanjutan bila kita
nyata. Contoh nyata bila mampu menjaga situasi ini
pasar kita berupa kontrak melalui produk
pemerintah, biasanya komplementer/pelengkap.
mahal dan menghabiskan
waktu untuk ditembus,
tetapi jika tim kita
 Ada pendapat lain agar mnguntungkan yang menghasilkan
kita mampu membangun Bisnis nilai. Mengelola orang sebagai assets
yang luar biasa, maka kita harus: disebut juga sebagai ‘human capital’
merupakan keunggulan bersaing
1. Percaya kepada visi dan
yang paling utama dari suatu
bisnis kita dan patuh
organisasi bisnis. Pandangan bahwa
kepadanya
orang harus dipandang sebagai asset
2. Mendefinisikan nilai yang
daripada sebagai biaya variabel,
diberikan dan ikuti aturan
awalnya dikembangkan oleh Beer et
nilai tersebut
al (1984). Dalam filosofi sumber
3. Membangun dan
daya manusia seperti disampaikan
mesinergikan
oleh Karen Legge (1995),
potensi/sumberdaya
mengatakan bahwa sumberdaya
perusahaan
manusia merupakan hal yang penting
4. Memfokuskan dan
dan utama serta sumber dari
menyyangi/menjaga para
keunggulan bersaing. Demikian juga
konsumen
Armstrong and Baron (2002)
5. Menciptakan organisasi yang
menyatakan bahwa orang dengan
unggul
keahlian kolektifnya, pengalamanya,
6. Memperbaharui bisnis kita
untuk menyusun kepentingannya
secara terus-menerus
dalam menjalankan organisasi
7. Menjadikan pemimpin pasar
sekarang dikenal sebagai hal yang
8. Mempertahankan dan
memberikan kontribusi yang penting
meningkatkan sifat gesit
terhadap suksesnya organisasi dan
9. Memformalkan inovasi
merupakan sumber dari keunggulan
10. Memuat bisnis yang
bersaing.
menyenangkan
Keunggulan komparatif
Kreativitas kewirausahaan adalah keuntungan atau kelebihan
adalah tentang cara menghasilkan ide perusahaan yang memiliki kelebihan
yang inovatif dan mengubahnya dalam hal biaya produksi atau biaya
menjadi aktivitas bisnis yang pendistribusian dari barang atau jasa
terhadap perusahaan lainnya. Sebagai untuk mengkhususkan aktivitasnya
contoh, Wal-Mart Stores, Inc. di suatu negara dimana baik jasa
memiliki keunggulan komparatif maupun produk masih dibutuhkan
selama empat tahun terhadap dengan nilai tambah yang tinggi dan
pesaingnya seperti K Mart melalui baru. Di sini jelas bahwa mereka
jaringan yang luas dalam sistem memiliki keunggulan bersaing
pergudangan dan distribusinya. Wal- contohnya Marcus Samuel & Co.
Mart berinvestasi dalam sistem dalam bidang minyak (besama
pergudangan dan armada truk . Shell), Harrison & Crosfield karet,
Mengkombinasikan pembelian skala Chalmers, Guthrie & Co. kopi,
besar dan pendekatan yang unik Czarnikow gula dan Vestey daging.
terhadap pelanggan seperti “sapaan” Begitu sebaliknya CSA memperkuat
yang sekarang sudah banyak proteksi yang ditawarkan kepada
dilakukan oleh para kasir di pemilik modal asing dengan menjaga
supermarket di Indonesia. Jadi, kerahasiaannya untuk menarik
kelebihan yang dimilki Wal-Mart modal asing.
tersebut membantu pertumbuhan P&G sekarang menempatkan
Wal-Mart begitu pesat, menjadikan perancang bersama R&D dan
Wal-Mart sebagai retailer/pengecer manajer pemasaran karena
yang berjaya dalam jangka atau keunggulan bersaing bukan hanya
rentang yang pendek. Namun berasal dari paten saja tetapi juga
demikian, karena dengan keunggulan dari kerjasama rancangan produk
komparatif yang dimilikinya seperti Apple. Berita besar pun telah
merangsang pesaing untuk tersebar bahwa pada hari Rabu,
menaklukkannya agar Wal-Mart (5/10) waktu setempat mantan CEO
bangkrut. Berbagai strategi sering Apple yang juga pendiri pabrikan
diadopsi secara bersama-sama oleh teknologi yang berbasis di Cupertino,
perusahaan yang memiliki bidang California, Amerika Serikat yaitu
yang sama. Steve Jobs meninggal dunia di
Beberapa pedagang baru usianya yang ke-56. Jobs mendirikan
biasanya dari luar negeri memilih Apple Computer pada 1976 bersama
teman masa kecilnya Steve Para ahli teori manajemen
Wozniack membidani lahirnya sering dihadapkan pada perbedaan
personal computer (pc) yang pada pendapatnya sendiri. Contoh,
masa itu merupakan pc pertama di kemarin besar adalah indah; hari ini
dunia yaitu Apple II. Menurut kecil sensitif. Sekalinya kekuasaan
pengamat industri menyebutkan diartikan luar biasa, tentunya
bahwa lelaki kelahiran kota San sekarang ini chaos atau pergolakan
Francisco, 24 Februari 1955 itu dapat diartikan sebagai sumber
merupakan seorang pengubah dunia utama dari kreativitas. Memang
yang bisa disamakan dengan Thomas sudah lama kajian manajemen
Alva Edison-nya dunia komputasi. berpendapat bahwa keunggulan
Jobs sukses menjadi orang yang bisa bersaing dapat dicapai oleh
mengubah dunia komputasi, musik perusahaan yang menyesuaikan
serta dunia komunikasi lewat dengan situasi unik yang dimilikinya,
inovasinya. Jobs pun berperan dalam kemudian dikonfrontir oleh kajian
mengubah arah bisnis Apple tak yang mengusung prinsip universal
hanya berkutat di dunia komputasi dari adanya pengalaman. Beberapa
saja, tapi juga menguasai sebagai teori juga penekanannya pada
pabrikan yang memproduksi pemutar strategi umum untuk industri
musik portabel (iPod), pemimpin tertentu, sementara yang lainnya
dalam bisnis smartphone (iPhone dan menekankan pada masing-masing
iPad) serta penemu kategori baru dari perusahaan yang membuat strategi
komputer yaitu tablet pc. yang bebas untuk mendapatkan
“Kecerdasan, semangat, dan energi kesuksesan. Dilema analisis ini
yang diberikan Steve menjadi berlangsung terus sampai munculnya
sumber inovasi yang tidak terhitung globalisasi yang membuat kebijakan
yang memperkaya dan meningkatkan ekonomi nasional tidak tajam lagi
kehidupan kita. Dunia menjadi lebih bahkan cenderung basi. Namun di
baik karena Steve.” sisi lain, bagi mereka yang merespon
bahwa proses yang sama dengan
globalisasi telah menimbulkan
asosiasi atau perkumpulan dari yang Sebagai contoh, kedekatan
berskala nasional menjadi kelompok atau keterkaitan antara perusahaan
regional yang mirip dengan mobil dengan pemasok komponen
penguatan identitas nasional. Untuk suku cadang di Jepang dipermudah
kepentingan tertentu terhadap proses dengan adanya perpaduan
perencanaan strategis global kepercayaan dan kewajiban yang
menjadikan perdebatan dalam hal isu timbal balik. Kedekatan hubungan
“managerial universalism”, atau ini menjadikan perusahaan mobil dan
anggapan bahwa ada satu kumpulan pemasoknya bekerjasama dalam
prinsip manajemen yang dapat berbagai hal seperti inventory dan
diterapkan dalam perusahaan dari quality control/pengawasan kualitas
negara tertentu atau dalam dan pengawasan persediaan,
lingkungan negara tertentu. perancangan serta pengiriman yang
Bertolak belakang dari tepat waktu. Ini membuktikan bahwa
pendapat ini adalah teori bahwa Jepang memiliki keunggulan
negara tententu sebaiknya bersaing dalam hal perusahaan auto
menyesuaikan dengan tradisi budaya mobil.
mereka, mungkin penganut Akhir-akhir ini laporan yang
collectivism dalam salah satu kasus disampaikan oleh London Business
dan penganut individualis di pihak Scholl menunjukkan bahwa Human
lain. Teori product life cycle (daur capital atau modal sumberdaya
hidup produk) banyak produk manusia semakin dikenal sebagai
manufaktur mengalami siklus faktor kunci dari keunggulan
perdagangan yang pasti, selama bersaing bagi perusahaan yang juga
siklus ini, negaranya sendiri yang merupakan indikator kunci bagi
awalnya sebagai eksportir, kemudian suksesnya perusahaan. Namun
kehilangan keunggulan bersaingnya demikian, meskipun protes sering
dibandingkan dengan parner dilakukan oleh banyak organisasi
dagangnya dan akhirnya menjadi bahwa pekerja merupakan aset
negara pengimpor barang. terbesar kita selalu ada kesulitan
untuk mengukur nilai mereka dalam
organisasi atau untuk memasukkan cukup berat untuk bersaing dengan
nilai mereka dalam laporan perusahaan multi-nasional khususnya
keuangan. Pada tahun 2003 perusahaan manufaktur. Agar tetap
Sekertaris negara Perdagangan dan mampu bersaing, manajemen
Industri membuat fungsi tugas pada domestik harus mengembangkan
manajemen sumberdaya manusia pemahaman yang tinggi dan
dengan melihat pada bagaimana penegetahuan pemasaran
organisasi dapat mengukur kualitas internasional. Para manajer harus
dari sumber daya manusia dan mengadopsi segala hal yang bersifat
melaporkannya pengaruhnya pada global. Think globally and act
kinerja bisnis. Dengan demikian, locally memegang peranan penting.
modal intelektual merupakan aset Banyak perusahaan yang modern dan
yang sangat berharga hanya jika besar secara sengaja mencari pasar
mendorong atau memperkuat global secara bersamaan dengan
keunggulan bersaing. Faktor kunci pasar regional. Pendekatan global
keberhasilan bisnis adalah bukan sangatlah penting untuk
kebiasaan meniru. meningkatkan dan menjaga
keunggulan bersaing dan untuk
Hal lain yang tidak kalah
memastikan kinerja jangka panjang.
pentingnya berkaitan dengan
Perusahaan-perusahaan harus
keunggulan bersaing yang
menempatkan aktivitas rantai nilai
berkelanjutan adalah pengetahuan.
mereka di berbagai negara dan di
Pengetahuan merupakan sesuatu
pasar dimana mereka mampu
yang penting bagi semua perusahaan,
meningkatkan keunggulan
khususnya bagi penyedia layanan.
bersaingnya.
Isu utama bagi perusahaan yang
Memahami perbedaan
berskala internasional adalah
komunikasi antara Amerika dan
melindungi pengetahuan yang
China dapat membantu penciptaan
penting yang menyediakan inti dari
brand name yang memperlancar
keunggulan bersaing perusahaan.
kesuksesan perusahaan. Dampak dari
Bagi perusahaan domestik akan
perbedaan bahasa harus dipahami
karena jika suatu brand name
memberikan salah paham bagi Mercedes-Benz juga
masyarakat setempat, sukses mengalami hal yang sama dalam
perusahaan hanyalah mimpi belaka. mentrasfer imej yang luar biasa ke
Contoh bagaimana memasuki China. Di Cina “Mercedes”
pasar Cina. Ada tiga aturan diterjemahkan menjadi “Ben Chi,”
keputusan harus diikuti agar sukses atau “dashing speed,” mungkin
mentransfer brand name ke Cina. secara kasarnya diartikan sebagai
Pertama brand name (nama merk) keperkasaan dan ini menggambarkan
harus benar-benar menggambarkan masculinity (laki bener). Jadi brand
“tawaran penjualan yang unik” atau name ini telah menggambarkan atau
“inti keunggulan bersaing yang mewakili pria yang berstatus klas
berkelanjutan” dari produk tersebut. ekonomi tinggi. Satu lagi adalah
Kedua, suksesnya penyampaian terjemahan “Yahoo!,” or “beautiful
brand name memiliki baik simbol tiger,” di Cina. Jadi intinya apabila
maupun makna yang jelas, yang brand name membawa atau
mampu menarik pandangan yang merefleksikan budaya rakyat yang
positif antara budaya dan barang mudah diingat maka konsumen akan
pribadi. Ketiga, brand name juga cenderung membeli produk tersebut.
seharusnya mudah diingat. Contoh
pada saat pakaian pria dengan merek Penutup
Gold Lion mengandung “a unique Karena banyak perusahaan
selling proposition”. Gold Lion mencari pasar secara internasional,
awalnya diartikan secara harfiah maka hanya perusahaan yang
Singa Emas, namun demikian masih memilki brand name yang paling
dibutuhkan makna yang lebih kuat dan manajemen yang paling
mengena untuk memuaskan para baik yang akan tetap survive dan
pengguna untuk menggapai barang berkelanjutan. Perusahaan yang
mewah. Terjemahan tersebut diubah mempunyai brand name yang kuat
dari Gold Lion menjadi Lilai yang akan memungkinkan mendapatkan
artinya emas dan keberhasilan. hasil yang lebih besar di atas rata-
rata dengan menciptakan konsumen lingkungan luar. Salah satu kunci
yang loyal. Jadi brand name utama untuk mampu memasarkan
merupakan inti dari atribut produk secara global adalah brand name
tersebut yang merupakan aset sebaiknya distandardisir atau
perusahaan dan merupakan signal disesuaikan dengan budaya lokal
penting juga bagi konsumen terhadap untuk menyesuaikan kondisi pasar
kesuksesan produk baru. Semua itu lokal sekaligus pasar global
kembali berpulang kepada faktor terpenuhi.
manusianya baik dalam hal
berinovasi maupun kepemimpinan
dan kemampuan mengadaptasi

Sumber Pustaka
Fabozzi J. Frank & Peterson P.
Agarwal, J and Kamakura, W (1999) Pamela, (2003). Financial
“Country of origin: a Management and Analysis.
competitive advantage?”, John Wiley & Sons, Inc.
International Journal of
Porter, Michael E. (1990). The
Competitive Advantage of Nations.
New York: The Free Press.
Research in Marketing, vol 16, n. 4,
pp 255–67 Pride, William M. Hudges, Robert J.
& Kapoor, Jack R. (1996). Business.
Assael Henry, (1993). Marketing Houghton Miffin.
Principle & Startegy, The Driden
Press. http://1000ventures.com/business_gu
ide/psa_bcoach_maturity.html
Ebert, Ronald J. & Griffin, Ricky
W. (2000). Business Essentials.
Prentice Hall.