www.rio.

vn

002 Tập san chuyên ngành marketing

Ấn bản tháng 11.2014
 generation of active marketers
Tập san của thế hệ Marketer năng động
thư ngỏ
số 002, phát hành ngày 01/11/2014
đơn vị thực hiện
Công ty cổ phần Truyền thông
và Sáng tạo RIO Việt Nam
facebook www.facebook.com/Riocreative.vn
website www.rio.vn
những người thực hiện
phụ trách nội dung RIO Marketing Team
biên tập Tùng Juno, Lan Hương, Thảo Kem
phụ trách sáng tạo Tùng Juno
phụ trách thiết kế Đức Minh
thiết kế Trần Hiếu, Thu Phương, Ngọc Sơn, Thu Trang
tập san có sử dụng bài viết từ các nguồn sau
tôi yêu marketing www.toiyeumarketing.com
Bài viết Tâm tư của chữ
báo diễn đàn doanh nghiệp www.dddn.com.vn
Bài viết đã đến lúc ngành nông nghiệp việt nam
cần chú ý đến thương hiệu
tác giả trần ngọc chính www.lammarketing.vn
Bài viết thời gian nào thích hợp để đăng bài lên fanpage
sách 1001 ý tưởng đột phá trong quảng cáo
Dupont – Nhà xuất bản trẻ
Bài viết khi nào nên sử dụng quảng cáo so sánh
space training times www.lammarketing.vn
Bài viết thời gian nào thích hợp để đăng bài lên fanpage
Mọi ý kiến về bản quyền vui lòng liên hệ
hotline: 04 668 09841 hoặc email: Gam7@rio.vn
RIO xin chân thành cảm ơn!
04
Bạn thân mến, trên chặng đường rio
creative đã đi qua, chúng tôi đã gặp gỡ,
làm việc và hợp tác với rất nhiều các bạn
thuộc thế hệ Marketer trẻ, năng động và
giàu sáng tạo; chính điều đó đã cho RIO
cơ hội được hiểu và chia sẻ những mong
muốn của nhóm cộng đồng này. Từ đây,
chúng tôi ấp ủ và cho ra đời Tập san GAM7
– cập nhật kiến thức, chia sẻ hữu ích, với gam =
những bài viết chọn lọc về Marketing, PR,
truyền thông, quản trị thương hiệu, thiết generation
kế sáng tạo và mỹ thuật ứng dụng…
Ấn phẩm đặc biệt GAM7 được xuất of active
bản online vào ngày 01 hàng tháng, bao
gồm các bài viết chia sẻ kiến thức từ chính marketers
thành viên nhà RIO cũng như những nội
dung được biên tập và cập nhật mới nhất
từ các website, blog nổi tiếng về lĩnh vực
marketing trong và ngoài nước. Với tập
san GAM7, chúng tôi hy vọng sẽ mang đến
những góc nhìn đa chiều, hấp dẫn và hữu
ích cho thế hệ Marketer năng động cũng
như các bạn đọc quan tâm đến marketing,
thương hiệu và các vấn đề liên quan.
Là tập san chuyên ngành đầu tiên dành
riêng cho thế hệ Marketer năng động tại
Việt Nam, GAM7 cần nhiều thời gian để
hoàn thiện hơn, chúng tôi rất mong muốn
nhận được các ý kiến, cảm nhận, đóng góp
về nội dung cũng như hình thức cho cuốn
tập san này. Vậy nên, đừng ngần ngại,
GAM7 luôn sẵn sàng đợi những chia sẻ,
những bài viết của các bạn tại hòm mail
Gam7@rio.vn.
Chúc các bạn có những giây phút trải
nghiệm mới mẻ với tập san Marketing
GAM7.
05
 CONTENTS
trong gam/theme
09 Moment – chủ đề của GAM7
002
số này
gam/news
10 Tin thương hiệu
16 Tin sự kiện
vol
gam/blog
18 Gặp gỡ khách mời : anh
Trung Dũng – CEO Mix Digital
002
: Social media tại Việt Nam –
Không chỉ là cuộc dạo chơi!
26 Tâm tư của chữ
GAM/graphic design
32 Đã đến lúc ngành nông
nghiệp Việt Nam cần chú ý đến
thương hiệu
36 Bộ sản phẩm “Những
thương hiệu sống mãi với thời
gian” của RIO Creative
44 Hình ảnh thương mại Tốt
gỗ tốt cả nước sơn
06
15
Interbrand cho biết hãng tư
vấn đánh giá các thương hiệu
dựa trên 3 tiêu chí chính.
Ngoài năng lực tài chính, họ
còn nhìn vào khả năng tăng
giá và ảnh hưởng của thương
hiệu lên sự lựa chọn của khách
hàng.
25
“Đặt công chúng mục tiêu vào
trung tâm của nội dung, không
phải là thương hiệu. Đồng thời
thương hiệu nên tận dụng tối
đa cơ hội để trò chuyện với
khách hàng.”
34
Một sản phẩm bao bì của nông
sản Việt Nam.
38
Print ad Diêm Thống Nhất do
RIO Creative thực hiện.
45
“46.1% hình ảnh giao diện trên
website là yếu tố giúp họ tin tưởng
vào công ty đó”
gam/tips
48 Thời gian nào thích hợp để
đăng bài lên fanpage
52 Yêu một cô nàng Marketer,
bạn dám không ?
GAM/KNOWLEDGE 52
Trong mắt người khác,
54 Khi nào nên sử dụng quảng
các marketer nữ là những
cáo so sánh cô nàng thân thiện, dễ
mến và rất hòa đồng. Thế
nhưng để có thể yêu một
cô nàng marketer thì lại
GAM/CASE STUDY chẳn g hề dễ dàng.
60 Marketing mùa lễ tết
63 Bài học marketing từ quầy
nước chanh của bé 6 tuổi
GAM/COLLECTION
66 Infographic : Thời điểm gửi
email marketing hiệu quả nhất
68 Collection : Truyền thông
quảng cáo Việt Nam qua các 55
Quảng cáo trêu chọc
thời kỳ Coca-Cola của Pepsi trong
dịp Halloween 2013.
70
Mélia “vàng”, còn gọi
là “Mélia Jaune”, là
một trong những nhãn
hiệuthuốc lâu đời nhất.
 Với chủ đề Thời Điểm, GAM7 – 002 sẽ
gam/theme
mang đến cho bạn những gì?
Thời điểm trong marketing là một phạm trù rất đa
dạng.
Đó có thể là những dấu mốc mang tính quyết
định đối với hoạt động marketing của một doanh
nghiệp như thời điểm dịch chuyển cơ cấu ngành
kinh tế, thời điểm phủ sóng của các kênh truyền
thông quảng cáo mới, thời điểm doanh nghiệp tái
định vị thương hiệu,.... Đó cũng có thể là những thời
điểm rất nhỏ, ít được chú ý nhưng cũng không kém
phần quan trọng, như trong tuần nên tung khuyến
mãi giảm giá vào ngày nào? Trong ngày nên up bài
lên fanpage vào giờ nào để đạt lượng tương tác
cao? Nên gửi email quảng cáo vào lúc nào để có
hiệu quả tốt nhất?
Với GAM7 – 002 lần này, chúng tôi sẽ khai thác
yếu tố thời điểm dưới những góc nhìn đa dạng khác
nhau. Nếu muốn tìm hiểu về thời kỳ phát triển của
social media marketing tại Việt Nam, bạn có thể lật
giở đến mục “Gặp gỡ khách mời - CEO Mix Digital
Hồ Trung Dũng : Social media tại Việt Nam – Không
chỉ là cuộc dạo chơi !”. Nếu bạn quan tâm đến quản
trị hình ảnh thương hiệu, đừng bỏ qua bộ print ads
“Những thương hiệu sống mãi với thời gian” do
chính đội ngũ designer nhà RIO thiết kế. Mục case
study số này cũng hấp dẫn không kém với các bài
viết “Marketing mùa lễ tết”, “Bài học marketing từ
quầy nước chanh của bé 6 tuổi”. Bên cạnh đó, mục
collection sẽ mang đến cho các bạn bộ ảnh “Truyền
thông quảng cáo Việt Nam qua các thời kỳ” tập hợp
những hình ảnh độc đáo và ấn tượng của truyền
thông quảng cáo Việt Nam từ xưa đến nay. Và còn
rất nhiều những bài viết thú vị được cập nhật từ các
website, blog, báo và sách về Marketing trong và
ngoài nước hi vọng sẽ mang lại cho bạn những góc
nhìn đa chiều, hấp dẫn và hữu ích.
Chúc bạn có những giây phút trải nghiệm mới
mẻ với GAM7 – 002 !

08 09
gam/news
Viettel ra mắt mạng di động Bitel tại Peru
tin
Ngày 15/10 vừa qua, Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) chính
thức khai trương dịch vụ di động với thương hiệu Bitel tại thị trường
Peru.
thương
Khi ra mắt, Bitel là mạng di động duy nhất phủ sóng 3G toàn Peru,
với hạ tầng “3G Only”, không dùng mạng 2G. Tại thời điểm khai trương,
Bitel đã lắp đặt và phát sóng 3G phủ tới gần 80% dân số toàn quốc.
Trong lễ khai trương, ông Hoàng Quốc Quyền - Tổng giám đốc Bitel
hiệu
cho biết mục tiêu của công ty là đưa internet di động tốc độ cao tới
mọi người dân Peru, tạo ra sự thay đổi trong cách sống và làm việc của
người dân nơi đây.
Peru là thị trường nước ngoài đầu tiên của Viettel có thu nhập GDP
cao gấp 3 lần so với Việt Nam. Vì thế, việc khai trương mạng di động
tại đây thể hiện một bước phát triển mới trong công cuộc toàn cầu
hoá của Viettel.
Thực hiện lan hương
Nguồn ảnh internet
10
Câu lạc bộ bóng đá Chelsea
hợp tác với Vietnamobile
Câu lạc bộ bóng đá Chelsea công bố Vietnamobile
trở thành đối tác về dịch vụ di động chính thức tại
Việt Nam. Hợp đồng hợp tác trong 3 năm này sẽ cho
phép Vietnamobile cung cấp các sản phẩm đồng
thương hiệu với CLB Chelsea như thẻ SIM phiên bản
giới hạn và các chương trình ưu đãi đặc biệt tại Việt
Nam. Người hâm hộ CLB Chelsea tại Việt Nam có
thể truy cập các nội dung số độc quyền như hình
nền, video và nhạc chuông.
Việt Nam hiện có một cộng đồng lớn những cổ
động viên Chelsea, đóng góp hơn một triệu Facebook
‘Like’ cho fanpage chính thức của CLB Chelsea.
Quảng cáo ngành mì gói tăng
trưởng mạnh
Theo Tập đoàn quảng cáo Kantar Media, doanh
thu quảng cáo từ thị trường mì ăn liền Việt Nam
sáu tháng đầu năm đạt hơn 450 tỷ đồng, tăng hơn
30% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong đó, dẫn đầu là
Tập đoàn Masan với số tiền chi cho quảng cáo ước
tính hơn 172 tỷ đồng, Acecook đứng thứ 2 với 155 tỷ
đồng, Asia Foods đứng thứ 3 trong tốp những hãng
mì mạnh tay chi cho quảng cáo với khoảng 37 tỷ
đồng. Các công ty quảng cáo nhận định con số này
có thể còn tiếp tục tăng khi từ đây đến cuối năm thị
trường bước vào mùa mua sắm, lễ tết...
Hiện quảng cáo ngành mì ăn liền thuộc tốp 5
các ngành hàng dẫn đầu thị trường quảng cáo bên
cạnh ngành hàng bột giặt, nước xả, dầu gội đầu...
x
e t
mi
ế
p
11
gam/news
Event Together we grow
tin
Event Together we grow - sự kiện kết nối các marketer và các sinh
viên có định hướng theo đuổi ngành marketing, truyền thông, với mục
đích chia sẻ kiến thức thẩm mỹ ứng dụng trong lĩnh vực marketing, do
thương
Công ty Truyền thông và sáng tạo RIO Việt Nam tổ chức, sẽ diễn ra
vào 2 ngày 22 và 23 tháng 11 sắp tới.
Đây là sự kiện đầu tiên dành cho các marketer trẻ do một agency
về mảng sáng tạo tổ chức. Với các hoạt động sôi nổi diễn ra liên tục
hiệu
trong 2 ngày, event sẽ mang đến các kiến thức bổ ích về vai trò của
thẩm mỹ ứng dụng trong marketing, trong các sản phẩm truyền
thông và trong cuộc sống. Một điểm đặc biệt của event là triển lãm
mini Marketer thiết kế - trưng bày 100 ấn phẩm truyền thông quảng
cáo do chính các marketer thiết kế, là tập hợp các sản phẩm xuất
sắc nhất từ RIO Class - Lớp học thiết kế dành cho Marketer. Đồng
thời, xuyên suốt event sẽ diễn ra 3 work shop chuyên ngành về thẩm
mỹ ứng dụng trong marketing và quản trị hình ảnh thương hiệu. Mọi
thông tin chi tiết về event Together we grow sẽ được công bố trên
fanpage RIO Creative. Các bạn quan tâm có thể theo dõi fanpage để
đăng ký tham gia và nhận vé miễn phí.
12
Tác giả Đặng Thanh Vân ra
mắt sách 10 Bước cất cánh
thương hiệu
Ngày 11/10 vừa qua, lễ ra mắt sách “10 Bước cất
cánh thương hiệu” - tác giả Đặng Thanh Vân đã
được diễn ra tại Không gian sáng tạo Trung Nguyên
- 52 Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Xây dựng thương hiệu không chỉ là bài toán khó
cho các doanh nghiệp mới chập chững khởi nghiệp
mà còn khiến các “bô lão” trong thương trường
cũng phải đau đầu để cạnh tranh. Qua cuốn sách
“10 Bước cất cánh thương hiệu”,tác giả Đặng Thanh
Vân đã mang đến cho người đọc một cái nhìn mới,
một trải nghiệm đầy thú vị về xây dựng thương
hiệu sáng tạo.
Thị trường quà tặng 20/11:
Bắt đầu sôi động
Càng gần tới ngày 20/11, thị trường hoa, quà tặng
càng “nóng” bởi hàng loạt các gói quà tặng mới và
nhiều chương trình khuyến mãi. Những năm gần
đây, các mặt hàng như áo sơ mi, áo dài, giỏ xách...
đang là lựa chọn thay thế cho các món quà truyền
thống như mỹ phẩm, văn phòng phẩm, thiệp…
Đối với thị trường quà tặng, nhiều cửa hàng, siêu
thị, trung tâm mua sắm tranh thủ kinh doanh “thời
vụ” đã lên danh sách những món quà gói sẵn rất
đẹp mắt. Năm nay, các món quà dành tặng thầy cô
giáo khá phong phú, ngoài những sản phẩm quen
thuộc như sữa tắm, dầu gội, mỹ phẩm… có giá từ
70.000 – 120.000đồng/ hộp được các nhà sản xuất
đóng gói thắt nơ sẵn. Bên cạnh đó phiếu mua hàng
cũng là sự lựa chọn phổ biến dành cho các em học
sinh và phụ huynh. Nhân viên siêu thị Co.op Mart
Phan Thiết cho biết, mấy ngày qua lượng phiếu
mua hàng của siêu thị bán ra tăng đáng kể. Bán
chạy nhất là mệnh giá phiếu mua hàng từ 50.000 -
100.000 đồng, đa phần khách hàng mua từ 2 phiếu
với trị giá 100.000đồng/phiếu.
13
gam/news
Tim Cook nói về sự tăng trưởng của
tin iPhone và sự sụt giảm của iPad
thương
Ngày 21/10 vừa qua Apple đã công bố một quý tài chính với các con
số rất ấn tượng: doanh thu vượt mức kì vọng của các nhà đầu tư phố
Wall, doanh số iPhone cao ngất ngưởng đến 39,3 triệu chiếc và chiếm
52% tổng thu nhập của hãng. Hiện tại những chiếc iPhone mới đã có
hiệu
mặt ở 32 quốc gia. Đến cuối tháng này con số sẽ tăng thành 69 nước,
và tới cuối tháng Mười Hai là 115 nước. Điều đó khiến iPhone 6 và 6
Plus trở thành đợt ra mắt iPhone nhanh nhất và thành công nhất
trong lịch sử Apple. “Nhu cầu tăng cao đến choáng váng” – Tim Cool
nói, và Apple đang làm hết sức mình để nguồn cung có thể cân bằng
với nhu cầu của thế giới.
Tuy nhiên, vẫn còn một vấn đề trong báo cáo của Apple, đó là
doanh số iPad tiếp tục giảm trong quý thứ ba liên tiếp. Số tiền mà mặt
hàng này đem về thậm chí còn ít hơn máy Mac, và trong nhiều năm
trở lại đây điều này chưa từng xảy ra.
14
Interbrand công bố Bảng xếp
hạng “Thương hiệu Toàn cầu
Tốt nhất năm 2014”
Theo đó Apple vẫn là thương hiệu giá trị nhất thế
giới với gần 119 tỷ USD. Xếp thứ hai là Google với
trị giá 107,43 tỷ USD. Các công ty công nghệ chiếm
nửa top 10, với IBM ở vị trí thứ 4, Microsoft thứ 5 và
Samsung thứ 7. Trong khi đó, ngành ôtô cũng có 4
zi diện trong top 20 là Toyota (thứ 8), Mercedes-
Benz (thứ 10), BMW (thứ 11) và Honda (thứ 20). Tuy
nhiên, ấn tượng nhất là Facebook với sức tăng 86%
về giá trị và 33 bậc về thứ hạng. Facebook hiện có
giá 14,3 tỷ USD và xếp thứ 29.
Interbrand cho biết hãng tư vấn đánh giá các
thương hiệu dựa trên 3 tiêu chí chính. Ngoài năng
lực tài chính, họ còn nhìn vào khả năng tăng giá
và ảnh hưởng của thương hiệu lên sự lựa chọn của
khách hàng.
Microsoft xóa bỏ thương hiệu
Nokia trên smartphone Lumia
Sau rất nhiều dự đoán có liên quan, mới đây,
Microsoft đã chính thức xác nhận với giới truyền
thông rằng hãng sẽ không còn sử dụng hai thương
hiệu Windows Phone và Nokia trong thời gian
tới. Theo đó Microsoft sẽ bắt đầu sử dụng tên gọi
“Microsoft Lumia” cho hoạt động quảng bá sản
phẩm của mình trên các trang mạng xã hội.
Quyết định của Microsoft về việc loại bỏ hoàn
toàn tên gọi “Nokia” không đồng nghĩa với việc
Nokia sẽ biến mất. Nokia vẫn sẽ tồn tại như một
công ty hoàn toàn độc lập nhưng không còn sở hữu
mảng điện thoại như trước. Trước mắt, Nokia sẽ tập
trung vào các dịch vụ cơ sở hạ tầng viễn thông và
bản đồ số.
15
gam/news
Chung kết cuộc thi Young Marketers
tin mùa 3 phiên bản toàn quốc
Cuộc thi Young Marketers mùa 3, phiên bản toàn quốc diễn ra từ
sự
22/09 - 15/11/2014, dành cho sinh viên các trường Đại học – Cao đẳng
từ 18-24 tuổi trên khắp Việt Nam.
Ngày 25/10 vừa qua, Vòng Bán kết cuộc thi Young Marketers 3 đã diễn
ra với nhiều màu sắc và cảm xúc. Với đề tài “thời sự” và đánh vào gốc
kiện
rễ văn hóa dạy con của người Việt. Các nhóm được giả định là đội ngũ
Marketer từ Shichida được yêu cầu xây dựng chiến dịch truyền thông
xã hội nhằm giảm tỉ lệ trẻ em bị đối xử bạo lực từ 73,8% xuống còn
68,8%, đồng thời bán được sản phẩm “Bài học không nước mắt” của
Shichida. Kết thúc vòng bán kết, cuộc thi đã tìm ra được top 3 xuất sắc
vượt qua 445 nhóm thi trên toàn quốc.
Với số lượng nhóm dự thi gấp đôi mùa 2, đội ngũ Ban giám khảo quy tụ
tên tuổi đại thu trong thị trường marketing Việt Nam, cuộc thi Young
Marketers mùa 3 ngày càng “nóng” hơn khi gần đến vòng chung kết.
Cùng chờ xem đội thi nào sẽ xuất sắc nhất giành được giải Nhất cuộc
thi Young Marketers năm nay!
16
Chiến dịch “Ngày hội Pepsi -
Khoác màu áo mới”
Vào 2 ngày 27, 28/9/2014 vừa qua, một hoạt động
chào mừng sự kiện Pepsi tung ra bao bì mới mang
tên “Ngày hội Pepsi khoác màu áo mới” đã diễn ra
tại Trung tâm thương mại Crescent Mall.
Là một chương trình sampling sản phẩm nhưng
“Ngày hội Pepsi khoác màu áo mới” lại gây được
ấn tượng mạnh khi đưa ra thông điệp: “Hãy mang
đến đây những chiếc ly của bạn”. Thông điệp này đã
mang đến một trải nghiệm “cực đã” cho các bạn trẻ
khi được tùy ý chuẩn bị những chiếc “ly” siêu sáng
tạo, ở bất cứ hình dạng nào, bất cứ kích cỡ nào,
miễn là đựng được nước. Còn nếu bạn chưa chuẩn
bị được “chiếc ly” của mình thì cũng đừng lo lắng,
bởi Pepsi đã chuẩn bị sẵn những chiếc ly Pepsi vô
cùng đặc biệt để bạn sẵn sàng hào hứng “gia nhập”
bữa tiệc. Đây được đánh giá là một sự kiện bùng
nổ ấn tượng mang đến cho các bạn trẻ những trải
nghiệm vô cùng hào hứng, sôi động và hoàn toàn
mới mẻ.
Hoành tráng event Sony
Show 2014
Tiếp nối sự thành công của Sony Show 2013 với hơn
130 ngàn lượt đăng ký và hơn 70 ngàn lượt người
đến tham gia, năm nay Sony Show trở lại với quy
mô hoành tráng hơn, các hoạt động đa dạng hơn,
tập hợp những sản phẩm cao cấp nhất cùng công
nghệ đỉnh nhất của Sony trong năm 2014. SONY
SHOW 2014, sự kiện công nghệ hoành tráng nhất
năm của Sony,cũng là dịp công ty Sony Electronics
Việt Nam đặt dấu mốc 20 năm trên chặng đường
phát triển của mình tại Việt Nam. Sony Show 2014
trình diễn các công nghệ và sản phẩm mới nhất
của Sony đã diễn ra trong 3 ngày từ 17-19/10/2014
tại NVH Thanh Niên (TP.HCM) và từ 7-9/11/2014 tại
Vincom Royal City (Hà Nội).
17
gam/blog

trong nhiều năm trở lại đây,

Gặp gỡ khách mời: ANH HỒ TRUNG DŨNG - CEO MIX DIGITAL
Social Media Marketing (Marketing bằng
truyền thông xã hội) ngày càng phát triển
và thành công ở Việt Nam, trở thành một
trong những hình thức marketing được
các doanh nghiệp lựa chọn.
Hôm nay chúng ta sẽ có một cuộc trò
chuyện ngắn với anh Hồ Trung Dũng –
giám đốc Mix Digital Marketing Agency
về quá trình phát triển của Social Media
Marketing tại Việt Nam. Anh Trung
Dũng hiện đang phụ trách điều hành các
hoạt động tại Mix Digital - một Agency
trẻ hoạt động trong lĩnh vực tư vấn, lập
kế hoạch và triển khai các dự án digital
marketing cho doanh nghiệp, là đối tác
của một số thương hiệu như Canifa,
Vietin Bank, Kichi-Kichi, T&A Ogilvy...

hào anh Trung Dũng, trước

tiên, anh có thể chia sẻ
Thực hiện LAN HƯƠNG (RIO CREATIVE) với GAM7 về Social Media
Marketing (khái niệm, đặc
trưng, điểm cốt lõi...) ?
Trước khi hiểu về Social media
marketing, cần nắm rõ khái niệm về
social media mà rất nhiều người nhầm
tưởng nó chỉ là mạng xã hội Facebook.
Social media là những kênh truyền
thông mà trên đó người dùng có khả
năng chia sẻ thông tin và cập nhật/
phản hồi các thông tin của người khác.
Tất cả những nền tảng truyền thông
(media) hội tụ đủ các yếu tố như vậy
đều được coi là social media. Với quan x
điểm này, không chỉ các mạng xã hội e t
như Facebook, Twitter, mà những diễn mi
đàn, hay Youtube, Instagram, Zalo, hoặc ế
thậm chí là những news website như p
VnExpress, Dân Trí... cũng đều được coi
là các social media.

18 19
 Theo đó, social media marketing
là những hoạt động truyền thông
marketing trên các nền tảng truyền
thông xã hội như vậy. Các hoạt động
truyền thông này không chỉ tập trung
vào việc tiếp cận tới công chúng mục
tiêu mà còn khai thác tối đa các tương
tác, chia sẻ của người dùng để giúp
chuyển tải thông điệp hiệu quả hơn
tới công chúng nhằm đạt các mục tiêu
marketing đề ra.
hời điểm và bối cảnh social
media marketing du nhập
vào Việt Nam ? Theo anh,
đâu là những dấu mốc
quan trọng trên chặng đường phát
triển của hình thức marketing này
tại nước ta?
Social media marketing luôn xuất
hiện song hành với sự phát triển của
các social media. Tại Việt Nam, với sự
phát triển của Yahoo 360, các diễn đàn
- những nền tảng social media đầu tiên,
một số thương hiệu đã nhanh chóng
tiếp cận để quảng bá hình ảnh của
mình. Tuy nhiên social media marketing
ở Việt Nam thực sự bắt đầu phải từ giai
đoạn 2008-2009, sau sự thành công
của chiến dịch Tìm Em Nơi Đâu của
nhãn hàng Close-Up, đã mở đường cho
các chiến dịch social media của nhiều
thương hiệu lớn.
Có thể nói, dấu mốc quan trọng
trên chặng đường phát triển của Social
Media Marketing chính là giai đoạn tàn
lụi của Yahoo 360 vào 2008-2009 cùng
với sự phát triển đột phá của mạng xã
hội Facebook bắt đầu từ năm 2011, đầu
2012. Với sự phát triển nhanh chóng về
số lượng người sử dụng tại Việt Nam,
20
Facebook nổi lên như một mảnh đất
màu mỡ mà các thương hiệu muốn khai
thác. Ở giai đoạn đó, chúng ta thấy bắt
đầu một xu hướng digital marketing
mới gây sốt mang tên social media. Nhà
nhà đua nhau lập fan page, người người
đua nhau tăng like bằng mọi giá để xây
“Xu hướng dựng fan base. Trăm hoa đua nở!
đáng chú ý
ó thể thấy social media
nhất hiện marketing qua từng giai
nay theo tôi đoạn lại phát triển theo
đó là di động từng xu hướng khác nhau.
theo anh, xu hướng social media
hóa các hoạt marketing nào đáng chú ý nhất tại
động social Việt Nam hiện nay và nó sẽ kéo dài
marketing.” đến bao lâu?
Xu hướng đáng chú ý nhất hiện nay
theo tôi đó là di động hóa các hoạt động
social marketing. Vốn đã xuất hiện một
vài năm trở lại đây trong bối cảnh số
lượng người sử dụng các thiết bị di động
truy cập Internet tại Việt Nam tăng
lên nhanh chóng. Người dùng social
media sử dụng các thiết bị di động như
smartphone, tablet, phablet để truy cập
các ứng dụng mạng xã hội ngày một
lớn. Do đó các ý tưởng social marketing
hiện nay cũng được các khách hàng
chú ý nhiều hơn đến yếu tố có tương
thích với di động hay không. Ví dụ khi
nhãn hàng tổ chức các chương trình
tương tác như event, cuộc thi trên các
nền tảng social media, họ sẽ lựa chọn
web-based app hoặc mobile app thay vì
triển khai trên Facebook app như ngày
trước với mong muốn là thu hút được
cả những người dùng di động tham gia
chương trình. Hay như các nội dung chia
sẻ qua Facebook, website... đều được
chú trọng nhiều hơn đến khả năng hiển
thị tốt trên nhiều thiết bị di động khác
nhau. Rõ ràng, doanh nghiệp không
muốn bỏ qua một lượng lớn khách hàng
đang truy cập Internet bằng các thiết bị
di động hàng ngày thay vì desktop.
Xu hướng này sẽ không mất đi mà
sẽ có nhiều biến đổi phù hợp hơn với
các loại hình thiết bị di động mới trong
tương lai. Chúng ta sẽ thấy nhiều hơn
các thiết bị công nghệ mới ra đời mà
con người sử dụng nó khi mang theo
bên mình. Trong đó, Google Glass, Apple
Watch... là những sản phẩm tiên phong.
ãy dùng social media như
một kênh trò chuyện, chứ
không phải là một hệ thống
phát thanh.”(Scott Monty,
giám đốc social media toàn cầu của
hãng ford motor). Đây có phải là điểm
khác biệt của social media marketing
so với các hình thức marketing khác
? Nhận xét của anh về quan điểm này
của Scott Monty?
Hẳn là như vậy! Khả năng “trò chuyện”
với công chúng mục tiêu là điểm lợi thế
lớn của social media so với các loại hình
media truyền thống khác. Nếu như
trước đây các thương hiệu chỉ có thể
nói với công chúng và không biết công
chúng phản hồi lại những thông điệp
đó như thế nào thì đối với social media,
họ có thể nhận được phản hồi ngay lập
tức. Việc tương tác 2 chiều này đưa lại
2 cái lợi: cơ hội để xây dựng mối quan
hệ vững bền với khách hàng qua việc
“trò chuyện” với họ thường xuyên; cơ
hội được lắng nghe những suy nghĩ của
khách hàng về mình để kịp thời đưa ra
được những điều chỉnh phù hợp (social
listening).
Tuy vậy, cái hay trong câu nói của
Scott lại nằm ở vế thứ 2: đừng coi social
media là hệ thống phát thanh. Lời
khuyên này rất phù hợp cho đại đa số các
brand tại Việt Nam hiện nay vốn phần
lớn coi social media là kênh để quảng bá
giới thiệu hết cỡ về chính mình. Không
cần biết là công chúng mục tiêu có quan
tâm và sẵn sàng tiếp nhận thông tin hay
không, các brand vẫn đua nhau đưa ra
những nội dung tự khen mình, nôm na
là “sặc mùi quảng cáo”. Với social media,
thông tin được người dùng tiếp nhận
một cách chủ động, họ có thể bỏ qua dễ
dàng những nội dung không cần thiết
làm họ khó chịu và chỉ dừng lại những
nội dung họ cho là thú vị.
Lời khuyên ở đây là: đặt công chúng
mục tiêu vào trung tâm của nội dung,
không phải là thương hiệu. Đồng thời
thương hiệu nên tận dụng tối đa cơ hội
để trò chuyện với khách hàng.
hông phải loại hình doanh
nghiệp nào cũng nên
đầu tư vào social media
marketing”. Quan điểm
của anh về nhận định này ? Theo anh,
những ngành nào nên tập trung đầu
tư vào social media marketing?
Cá nhân tôi không đồng ý nhận định
trên, mà theo tôi thì nên là: tùy thuộc
vào từng ngành hàng sẽ có mức độ đầu
tư về social media marketing khác nhau.
Trên thực tế kể cả những doanh nghiệp x
B2B, khách hàng của họ vẫn là những con e t
người cụ thể, tham gia vào các mạng xã mi
hội. Để duy trì hình ảnh và mối quan hệ ế
với những khách hàng này, doanh nghiệp p
vẫn sử dụng social media marketing như
một công cụ tiếp cận lợi hại. Tuy nhiên
21
đối tượng mục tiêu sẽ ở phạm vi hẹp hơn,
mức độ tiếp cận cũng không cần quá cao
nên nguồn lực đầu tư có thể ít hơn rất
nhiều so với những ngành hàng nhắm
đến đối tượng mass.
Tại Việt Nam, với đặc thù người sử dụng
Internet ở khoảng tuổi trẻ hơn (phần lớn
từ 16-35), các doanh nghiệp B2C có nhóm
đối tượng khách hàng mục tiêu nằm trong
nhóm này nên tập trung đầu tư mạnh
vào social media: FMCG, automotive,
dược phẩm, viễn thông, banking...
heo anh, các doanh nghiệp
Việt Nam có những lợi thế
và khó khăn gì khi thực hiện
social media marketing?
Lợi thế lớn nhất là số lượng social
media phổ biến ở Việt Nam không nhiều.
Người dùng Việt Nam vẫn tập trung
chủ yếu trên một mạng xã hội chính là
Facebook, Youtube & các diễn đàn lớn
(một phần nhóm tuổi teen sử dụng Zalo
như một mạng xã hội thứ hai). Trong khi
đó ở nhiều quốc gia khác, việc sử dụng
social media bị phân tán trên nhiều
nền tảng khác nhau: Facebook, Twitter,
Tumblr, Instagram, Pinterest, Google
Plus... Do đó ở Việt Nam, việc đầu tư
sẽ được tập trung hơn, tiết kiệm được
nguồn lực hơn và dễ đo đếm hơn.
Về khó khăn, Digital marketing nói
chung và social media marketing nói
riêng tại Việt Nam hiện nay đang gặp
khó khăn về vấn đề nguồn nhân lực. Đây
là ngành tương đối trẻ, chưa có nhiều
các digital marketer kinh nghiệm để có
thể vận hành những chiến dịch digital
marketing cỡ lớn. Điều này không chỉ
xuất hiện ở phía các brand mà cả những
digital agency tại Việt Nam hiện nay.
22
nh dự đoán thế nào về
tình hình sử dụng mạng
xã hội để quảng bá của
các doanh nghiệp Việt
Nam trong 5-10 năm nữa ?
“Nếu như Tôi cho rằng sẽ có một số thay đổi
trước đây căn bản như sau:
1. Social media sẽ được các brand
các thương sử dụng một cách thông minh hơn.
hiệu chỉ Sự phát triển của công nghệ và khả
có thể nói năng thu thập xử lý big data (dữ liệu
lớn) trong những năm tới sẽ giúp các
với công marketers thấu hiểu rõ hơn & tiếp cận
chúng và chính xác hơn tới các nhóm khách hàng
không biết mục tiêu của mình. Chúng ta thấy rằng
social media ở Việt Nam hiện nay vẫn
công chúng chỉ dừng ở việc phục vụ cho những mục
phản hồi tiêu tiếp cận, quảng bá thương hiệu.
lại những Trong 5 năm tới, social media tại Việt
Nam được biết đến nhiều hơn trong
thông điệp vai trò nghiên cứu thị trường, giúp cho
đó như thế các thương hiệu lắng nghe được những
nào thì đối phản ứng của khách hàng nhằm đưa
ra kịp thời những hành động phù hợp.
với social Hoạt động của người dùng trên các nền
media, họ tảng social media sẽ được lưu lại, theo
có thể nhận dõi & xử lý như những nguồn thông tin
quý giá đối với thương hiệu. Các rủi ro về
được phản khủng hoảng xuất phát từ social media
hồi ngay lập - vốn có khả năng lây lan với tốc độ rất
tức.” nhanh - sẽ được các doanh nghiệp chú
trọng hơn. Chúng ta sẽ thấy nhiều đơn vị
agency mở rộng cung cấp các giải pháp
về social listening và online reputation
management cho các doanh nghiệp
trong thời gian tới.
2. Xu hướng customer-centric: đặt
khách hàng vào trung tâm của nội dung
truyền thông. Như ở trên tôi có nhắc
đến, hiện nay nhiều brand tại Việt Nam
vẫn đang đua nhau nói về mình trên các
social media. Tuy nhiên trải qua một ớm nở chóng tàn? Nhận xét
thời gian, các brand sẽ nhận ra sự không của anh về quan điểm này?
hiệu quả của việc nói nhiều về mình này Tôi thì cho rằng social media
bởi người dùng mạng xã hội đang dần marketing là cuộc chơi dài hạn
tự dựng lên một rào cản thông tin ngày và ngày càng trở nên “chuyên nghiệp”
một dày hơn. Họ tiếp nhận những thông hơn. Thực tế nhu cầu chia sẻ, cập nhật
tin một cách có chọn lọc, thực sự thấy thông tin của con người trong thời đại
thú vị với họ. Để vượt qua rào cản thông công nghệ số là tiền đề cho sự xuất hiện
tin này, doanh nghiệp phải thay đổi “Tôi thì của hàng loạt các social media platform
trong cách sáng tạo về nội dung cũng cho rằng khác nhau. Nhu cầu này sẽ ngày càng
như hiểu được ngữ cảnh (context). Nôm
social media
lớn hơn và phức tạp hơn chứ không mất
na là tạo ra những nội dung người dùng đi, do đó social media platforms sẽ phát
quan tâm và lựa chọn thời gian và điểm marketing triển và có những chuyển biến để phù
tiếp cận phù hợp. là cuộc chơi hợp với nhu cầu đó. Chừng nào khách
3. Xu hướng đa dạng hóa các nền
dài hạn và
hàng còn sử dụng social media, các
tảng social media: Hiện nay lợi thế cho thương hiệu sẽ không dễ dàng bỏ qua
các hoạt động social marketing ở Việt ngày càng mảnh đất màu mỡ này.
Nam là việc người dùng Internet tập trở nên
trung chủ yếu trên Facebook, Youtube &
“chuyên
Cảm ơn anh về những chia sẻ thú vị và
một số diễn đàn lớn. Tuy nhiên các mạng bổ ích với GAM7 ngày hôm nay. Chúc
xã hội ngách với nhiều lợi thế khác biệt nghiệp” anh ngày càng thành công hơn, cũng
sẽ xuất hiện & dần thu hút người dùng hơn.” như Mix Digital sẽ ngày càng phát triển
chuyển qua sử dụng. Chúng ta đã thấy hơn trên chặng đường phía trước.
một phần lớn nhóm tuổi teen ngày một
xa lánh Facebook vì cho rằng “nó không
riêng tư” và chạy qua sử dụng thêm các
mạng xã hội dành cho di động như Zalo.
Xu hướng này buộc lòng các mạng xã hội
phải chia sẻ thời gian sử dụng của người
dùng với nhau. Các thương hiệu theo
đó cũng cần mở rộng hoạt động truyền
thông trên những nền tảng social media
mới. Trên thực tế đây cũng là lý do mà
cách làm social marketing của Mix
Digital không quá phụ thuộc vào một
vài công cụ như Facebook. Chúng ta cần
hiểu rõ bản chất của social marketing
để trở nên linh hoạt hơn trước những Hình ảnh làm việc tại Mix Digital
Marketing Agency
chuyển dịch này.
hiều người cho rằng Social Media
Marketing chỉ là một cuộc dạo chơi,
23
24 25
gam/blog

Theo TOIYEUMARKETING.COM

x
e t
mi
ế
p

26 27
tôi chưa bao giờ hối tiếc với lựa chọn
trở thành Copywriter. Dồn hết những
cái chưa vui vào trang nhật kí này để
nhốt nó lại, sau này không than vãn gì BẠN
nữa, thế thôi. SẼ TRỞ
Người ta tiếc tiền với chữ. Ngồi thiết
THÀNH
kế một cái hình, bạn sẽ dễ dàng nhận
ngay vài trăm USD nhưng hiếm ai dám NÔ LỆ
bỏ ra ngần ấy tiền cho một cụm chữ hay, CỦA CHỮ
sáng tạo và giúp họ bán được hàng lắm.
LÚC NÀO
Đọc, khen hay đó nhưng đến lúc tính giá
trả tiền thì khựng lại ngay. Mỗi lần báo giá KHÔNG
để làm freelance là y như rằng bị ép khủng HAY. ĐI
khiếp, chỉ là chữ thôi mà, “Thôi, để nhân
ĐÂU CŨNG
viên kêu nó viết, đọc xuôi xuôi là được”.
Cái chữ nó cảm tính quá, câu mà bạn CHĂM
cho là mướt thì người ta đọc lại thấy gồ CHĂM
ghề, cãi tới năm sau cũng chưa xong.
ĐỌC CHỮ,
Chưa nói đến yếu tố vùng miền, học vấn
của người phán xét. Copywriter phải THẤY NÓ
học thêm rất nhiều về quảng cáo, văn “KÌ KÌ” LÀ
phạm để khi bảo vệ chữ của mình, có
TỐI VỀ NGỦ
lý lẽ mà đem ra xài, cãi bằng cảm tính
trên vấn đề chữ nghĩa thì cuối cùng chỉ KHÔNG
có người trả tiền mới là người đúng mà ĐƯỢC...
28
thôi. Nói thế chứ mình không cấm người
ta ngu được, bọn ngu lại thường hung
hãn, ngu mà không hung hãn thì đã bị
chúng nó đập chết từ lâu rồi. Vậy nên
cảm tính cứ thế đập chết những con từ
mà nó thấy không ưa.
Bạn sẽ trở thành nô lệ của chữ lúc
nào không hay. Đi đâu cũng chăm chăm
đọc chữ, thấy nó “kì kì” là tối về ngủ
không được, ước gì có thể leo thang lên
cái biển hiệu đó, sửa lại, bớt đi vài chữ
cho nó thoáng đãng, hấp dẫn hơn. Bạn
cảm thấy bực khi mấy người ta ghi mấy
câu sáo rỗng và nhàm chán trên các tờ
rơi, brochure bạn bị nhét vào tay, thậm
chí trên cả hộp cơm trưa 20 ngàn đồng.
Bạn không yêu nổi một cô nàng viết sai
chính tả, dẫu trăm năm con gái người ta
mới phạm lỗi một lần.
Bạn không hạnh phúc với những gì
mình viết. Bạn biết nói hay trên những
sự thật thì mới có thể chạm đến trái tim,
khiến người nghe tin và yêu nhãn hàng
hơn. Chủ của nó không nghĩ vậy. Phàm
những con người nhân cách nhỏ bé luôn
thích hô hào những điều đao to búa lớn,
không trách, đó là bản năng tự vệ của
con người, tôi cũng vậy, bạn cũng vậy.
Trong một dự án viết tagline (slogan)
cho một thương hiệu phân phối các đồ
dùng nhà bếp cho mấy má mấy chị, định
vị ghi rõ ràng trong brief là dành cho
người thu nhập trung bình trở xuống,
tóm lại là không phải hàng cao cấp, mua
về xài cơ bản thôi. Tôi và các đồng nghiệp
đã nghiên cứu, suy tính, brainstorm cả
trăm bận mới ra những câu đơn giản,
phù hợp với vị trí và cá tính của nhãn
hàng, với đại ý là “Thương hiệu A – Luôn
giúp bạn một tay”. Các Marketer kì cựu
lâu năm trong ngành ấy nhất quyết
không đồng ý, ép phải viết cho họ một
cái gì đó hoành tráng hơn, “Câu slogan
phải ấn tượng, cùng với giá rẻ của mình
thì người tiêu dùng mới thích chứ em,
mấy câu này… thường quá!”. Kết quả cho
ra là “Thương hiệu A – Tinh hoa hội tụ,
đỉnh cao công nghệ”. Các bạn đừng đánh
giá mấy câu trên là hay hoặc dở nhé, vì
chưa muốn bị đuổi khỏi công ty nên sản
phẩm và 2 câu ví dụ trên tôi đều phải
sửa lại cho khác hoàn toàn với dự án
thật, chủ yếu là cho bạn thấy những gì
“THÔI, khách hàng của bạn yêu cầu bạn viết và
NGƯỜI TA những gì trong đầu của họ chênh nhau
ĐÃ THÍCH thế nào thôi. Bạn muốn làm Copywriter
để viết, để sáng tạo cho nhãn hàng bạn
THÌ CÓ yêu mến nhưng vào việc rồi mới thấy,
MỘT NGÀN bạn đang viết cho những người đang
LÝ DO ĐỂ vận hành nhãn hàng đó mà thôi, bạn
đang viết thuê, sáng tạo thuê cho họ,
NGƯỜI TA chấm hết. Sẽ có rất nhiều lúc bạn viết
THÍCH, MÀ một câu thật hay nhưng không được
NGƯỜI TA mua vì Brand Manager ghét cái từ đó,
vậy thôi, ổng đã ghét rồi thì dù nói thế
ĐÃ KHÔNG nào đi nữa cũng phải đem về mà làm lại,
THÍCH RỒI người ta ôm nhãn hàng một thời gian là
THÌ NGƯỜI sẽ tự đồng hoá mình với nó, cho rằng họ
là người hiểu nó nhất, không phải bạn! x
TA CŨNG Như một chị đồng nghiệp từng khuyên e t
CÓ BẰNG “Thôi, người ta đã thích thì có một ngàn mi
ẤY LÝ DO lý do để người ta thích, mà người ta đã ế
không thích rồi thì người ta cũng có bằng p
ĐỂ CHÊ ấy lý do để chê bai, đừng để bụng chi, nó
BAI...” sình lên thì mệt!”
29
Bạn không là chính bạn , khi viết
quảng cáo, bạn phải đóng vai nhãn
hàng. Nhưng người viết rất dễ bị tứ văn
cuốn trôi đi. Xả chữ xuống trang giấy
một hồi là lòi ra nguyên con giọng văn
của mình. Thế là phải chỉnh chỉnh sửa
sửa, rồi mệt mệt mỏi mỏi vì vừa viết
vừa gồng. Cái cảm giác gõ chữ để kiếm
tiền, để nói giọng văn của ai đó, nhất
là những từ ngữ sặc mùi quảng cáo sẽ
khiến bạn cảm thấy chán nản và… nhục
con cá nục lắm.
Bạn không giỏi về hình nên dễ bị ức
chế với những đứa làm hình. Ý tưởng của
bạn ABC thế đó nhưng bạn Art Director
làm mãi không ra, bạn không mó tay
vào được vì đơn giản là bạn… không biết
làm! Bạn biết nó không ổn, bạn biết nó
chưa ra ý đâu nhưng đôi khi cũng phải
“Ừ, cũng ok rồi!”
Làm chữ dễ và nhanh mà! Bạn hay
bị ép deadline hơn làm hình vì… “viết
mấy câu thôi mà em, ráng ịn ra mấy
chữ cho chị trong chiều nay, gởi đại cho
nó coi cũng được!”. Đại là đại thế nào?
Copywriter không phải chỉ viết mà là
vừa viết vừa nghĩ, chỉnh sửa. Đằng sau
chữ là ý tưởng, là chiến lược, là mục tiêu,
là danh dự của người viết. Muốn có chữ
tốt bắt buộc phải có thời gian đẽo gọt.
Một lần tôi đã hết sức tức giận với một
bạn Account, đã 3 năm kinh nghiệm
rồi mà đến nói với tôi thế này “Câu này
client thích nè, nhưng nó 8 chữ lận, để lên
billboard hơi nhiều, S. cắt nó xuống 6 chữ
giùm nhé, 6 giờ có hàng được không? –
Trời, giờ là 5 giờ rưỡi rồi, sao phản hồi trễ
vậy mà anh cũng ok với deadline này nữa?
– À, tại anh thấy em dành một buổi để
viết, giờ cắt có 2 chữ thì cũng lẹ!”. Lâu rồi
tôi mới có lại cảm giác muốn đè ai đó
xuống, bóp cổ, khạc đờm vào miệng. Nó
là câu chữ, không phải cái gì mà muốn
cắt là cắt. Copywriter phải cầm lên lại
30
bản brief, suy nghĩ lại từ đầu để viết ra
cùng một ý đó nhưng chỉ dùng có 6 chữ,
phải khởi động mọi dữ liệu thì mới chạy
ra được kết quả khác. Lần đó, tôi bắt tay
vào làm ngay thì cũng 7 giờ rưỡi mới
xong, những câu viết ra hoàn toàn khác
với những câu ban đầu, dĩ nhiên rồi!
Những người thân xung quanh sẽ
tìm đến bạn mỗi khi họ mở một dịch
vụ kinh doanh gì đó. Cái này nhớ thì kể
ra cho đủ tụ vậy thôi, đôi khi giúp được
người nhà thì cũng vui.
Trách nhiệm về ý tưởng là vô cùng
nặng nề. Người ta luôn cho rằng bạn
rảnh hơn Art Director nên bạn buộc
CÁC KHÁCH phải có nhiều ý tưởng hơn, ý tưởng hay
HÀNG CỦA mới được nhé! Bạn là Copywriter nên ý
tưởng phải thật sâu sắc. Ăn ngủ gì cũng
TÔI THÌ mơ thấy idea. Nó cứ chập chờn, loạng
MUỐN CÓ choạng trong đầu bạn. Nó khiến bạn
NHỮNG đi chơi cũng không vui, ôm ấp người
thương nhưng lòng nặng nề đá cuội.
KIỆT TÁC Không khi nào tạnh nghĩ.
ĐÓ VỚI Đối mặt với những so sánh khập
DEADLINE khiễng và giấc mộng điên rồ. Tôi sợ nhất
là bên Account hay các khách hàng
KHÔNG đưa ra những ví dụ mà 10 năm trời,
ĐẦY 24H VÀ copywriter mới viết ra được một câu
MỘT BẢN như “Nâng niu bàn chân Vịt” hay “Tuy
bạn không cao nhưng người khác cũng
BRIEF CHO phải vén nhìn”. Người ta mê nó quá nên
AGENCY nghĩ là nhãn hàng của mình phải nói
SƠ SÀI, được những điều tương đương như vậy.
Không có gì sai hay vĩ cuồng ở đây, họ
MỘT ĐỨA chỉ không biết đằng sau những đỉnh cao
SINH VIÊN ấy là cả sự đầu tư đầy chiều sâu của các
MARKET- Marketer và Agency vào thời điểm đó.
Độ chín muồi của Copywriter cùng sự
ING MỚI RA can đảm của các Marketer thì mới có
TRƯỜNG những ý tưởng hay lạ lọt được ra ngoài.
CŨNG Các khách hàng của tôi thì muốn có
những kiệt tác đó với deadline không
CHUẨN BỊ đầy 24 giờ và một bản brief cho Agency
ĐƯỢC. sơ sài, một đứa sinh viên Marketing mới
ra trường cũng chuẩn bị được.
Người ta luôn thấy hình trước và
thường nhớ nó nhiều hơn chữ. Phỏng
vấn năng lực của Copywriter khó hơn
Art Director ở chỗ đó, nhìn vào một
mẩu quảng cáo, cái đập vào mắt và tim
bạn đầu tiên chính là hình ảnh, không
phải chữ. Vậy nên đa phần khách hàng
chú trọng hình ảnh nhiều hơn, vô hình
chung tạo nên cái văn hoá xem nhẹ
concept. Làm sao cho cái hình nó bóng
bẩy, hoành tráng, bắt mắt nó mới khó,
mới tốn kém tiền bạc và thời gian, chữ
thì đơn giản hơn nhiều, thoắt cái là sửa
lại được ngay ấy mà!
Bạn sẽ bị ức chế khi không tìm ra
được từ phù hợp. Gọi tên một cảm xúc,
một sự vật hiện tượng là việc không dễ
như ta nghĩ. Chỉ khi bắt đầu viết sâu về
một chủ đề, bạn mới thấy vốn tiếng Việt nào lấp đầy sự thiếu thốn ngôn từ. Tréo
và hiểu biết của mình nghèo nàn đến thế ngoe thay, mỗi khi bạn dùng một từ là
nào. Ăn phở ngập họng từ nhỏ đến lớn lạ, mới mới thì khách hàng của bạn lại
nhưng chỉ khi phải viết về nó mới thấy giựt về 8 bước, cho là từ này sợ người
luyện viết thêm mấy kiếp nữa chắc mới tiêu dùng không hiểu, dù đó là nhãn
viết được như tuỳ bút “Phở” của Nguyễn hàng dành cho các bạn tuổi teen, đó là
Tuân. Muốn viết gọn, dùng ít chữ hơn ngôn từ chúng dùng hằng ngày. Đừng
thường phải vay từ Hán Việt, nhưng sẽ thấy lạ lẫm khi những câu bạn thấy
làm câu văn nghe già, thế mới khổ! Nên ngoài đường, cho teen mà cứ suốt ngày
bạn không bao giờ cảm thấy đủ, bạn nhàm nát lỗ tai như “năng động, tự tin ,
ngốn ngấu hết tất cả báo chí, lỗ tai vươn sức sống, cá tính”, nghe không có miếng
lên như ra đa để lấy từ mới vào. Một anh tuổi trẻ nào cả.
bạn của tôi thường than thở là mấy năm
qua, anh chuyên viết cho thuốc lá và làm copywriter có rất nhiều cái vui và
những cảm giác diễn tả cái sự đã khi hút cho bạn cơ hội đón bắt cuộc sống này
các loại thuốc lá rất khó gọi ra. Và khi đến tận cùng. Nó mãi là cái nghề hấp
không có từ diễn tả cho sát thì chỉ còn dẫn cho những bạn trẻ xem sáng tạo là
cách viết dài dài để mô tả cảm xúc mà lẽ sống của đời mình. Chỉ xin bạn cân
thôi. Càng làm bạn càng ước mình mù nhắc những tâm tư trên trước khi đặt
chữ cho nó sướng tấm thân. Tiếng Việt chân vào ngành quảng cáo. Đến với nó
đang thay đổi và phát triển nhanh lắm, chỉ bằng tình yêu sáng tạo đơn thuần
lục lại những tờ báo cách đây 7,8 năm thôi thì hình như có gì đó… thiếu thiếu!
thôi là đã thấy một tiếng Việt rất khác Tôi vẫn đang tìm cách gọi tên “cái đó” ra
rồi. Dân gian liên tục cho ra đời những khỏi lồng ngực, đó sẽ là một từ vô cùng
từ mới, hay có, nhảm nhí có nhưng phần đơn giản, tôi tin như vậy.
31
gam/graphic design
thương hiệu
ngành nông
nghiệp việt
đã đến lúc
cần thay đổi
Theo báo DIỄN ĐÀN DOANH NGHIỆP
năm qua, hàng ngàn héc-ta đất nông nghiệp
Việt Nam đã được chuyển đổi từ trồng lúa sang
các loại cây trồng khác phù hợp với điều kiện từng
địa phương. Đây là một phần dự án của Chính phủ
nhằm tái cấu trúc nền nông nghiệp để mang lại
hiệu quả cao hơn. Nhân kỷ niệm 1 năm thực hiện
dự án, Phó Thủ tướng Hoàng Trung Hải nói, ông tin
rằng có thể làm giàu được bằng nông nghiệp, miễn
là có giải pháp đúng và mô hình sáng tạo.
32
Gỗ tốt, nhưng “...Bởi để khác biệt hóa một
nước sơn cũng sản phẩm, đặc biệt là sản
phải đẹp phẩm tương đồng với hầu
hết các hàng hóa khác thì
Ngành nông nghiệp đang phát
triển, với thu nhập từ các hộ
những khía cạnh như tên
nông dân tăng 1,8 lần từ năm
2010 tới 2013. Ở góc độ thương
thương hiệu, tên sản phẩm,
hiệu, ngành nông nghiệp sở hữu
điểm mà mọi thương hiệu giá trị
thiết kế bao bì, đồ họa
đều có – tiềm năng tăng trưởng.
Một sản phẩm nông sản hàng
thương hiệu, chụp ảnh, minh
hóa được yêu thích hay không
nhìn chung được quyết định bởi
họa và nhiều yếu tố khác
giá cả, chất lượng và mức độ sẵn
có. Hầu như không có nhiều chỗ
nữa để thể hiện và quảng
cho cảm nhận. Cảm nhận có
được khi một loại hàng hóa trở
bá sản phẩm tới khách
nên khác biệt so với những hàng
hóa tương tự (hoặc tương đồng),
hàng tiềm năng trên các
thông qua việc sáng tạo bao bì
và các tài liệu truyền thông.
phương tiện truyền thông
Đây là một bước đi cần thiết
và… nguy hiểm. Cần thiết, bởi
khác nhau là hết sức
để khác biệt hóa một sản phẩm,
đặc biệt là sản phẩm tương đồng
quan trọng.”
với hầu hết các hàng hóa khác
thì những khía cạnh như tên
thương hiệu, tên sản phẩm, thiết
kế bao bì, đồ họa thương hiệu,
chụp ảnh, minh họa và nhiều
yếu tố khác nữa để thể hiện và
quảng bá sản phẩm tới khách x
hàng tiềm năng trên các phương e t
tiện truyền thông khác nhau là mi
hết sức quan trọng. ế
Và “nguy hiểm”, bởi khách p
hàng Việt Nam ngày càng tương
đồng với khách hàng ở khắp nơi
33

trên thế giới, nghĩa là đã quen
tiếp cận với quá nhiều tài liệu
truyền thông tiếp thị. Các công
ty nông nghiệp vốn không thành
thạo việc quản lý tất cả các khía
cạnh hình ảnh có thể thấy các
chiến dịch truyền thông tiếp thị
là một bài toán tốn kém không
mang lại lợi nhuận.
Hãy xem xét hai yếu tố quan
trọng để ngân sách dành cho
truyền thông và xây dựng thương
hiệu đạt được hiệu quả tối đa. Yếu
tố đầu tiên là tầm quan trọng
của cảm xúc trong quá trình mua
hàng. Rất nhiều nghiên cứu hành
vi kinh tế đã chỉ ra rằng, người
tiêu dùng đưa ra quyết định mua
hàng chủ yếu dựa trên cảm xúc,
mặc dù họ nghĩ rằng đã dùng tư
duy logic. Nhà nghiên cứu Joseph
LeDoux của Đại học New York đã
lý giải khá cặn kẽ điều này dựa
trên “dải thương hiệu” thần kinh
quan trọng xuất phát từ khu vực
cảm xúc của não bộ.
Yếu tố thứ hai là tầm quan
trọng của thương hiệu trong quá
trình mua hàng. Cũng có không
ít nghiên cứu khẳng định điều
này. Một nghiên cứu mà tôi rất
tâm đắc là Nghiên cứu Người tiêu
dùng với bơ lạc, một loại bơ ăn
với bánh mỳ rất phổ biến ở Mỹ,
cực kỳ đa dạng trên thị trường từ
Một sản phẩm
nông sản của
Việt Nam
chất lượng cho tới thương hiệu.
Trong phần đầu của nghiên cứu,
người ta dùng phương pháp thử
nghiệm “mù” (blind test) để xác
định đánh giá của những người
được hỏi về chất lượng các loại bơ
34
lạc. Sau đó, loại bơ lạc bị đánh giá
chất lượng kém được bí mật bỏ
vào một chiếc lọ mang nhãn của
một thương hiệu nổi tiếng trong
khi loại bơ chất lượng cao lại được
bỏ vào những chiếc lọ dán nhãn
một thương hiệu không tên tuổi.
Trong phần hai của nghiên cứu,
những người tham gia nghiên cứu
được yêu cầu thử và chọn ra loại
bơ lạc có vị ngon nhất. 72,3% lựa
chọn loại bơ có hương vị không
ngon, nhưng được đựng trong
chiếc lọ của thương hiệu nổi tiếng.
Rõ ràng, đại đa số người tiêu dùng
chịu tác động của những thương
hiệu mạnh.
Từ hai yếu tố trên, chúng ta
có thể thấy tại sao những công
đoạn tốn kém để chuẩn bị bao bì
đựng hàng hóa cần phải được thực
hiện với tư duy xây dựng thương
hiệu, bởi phát triển mối liên hệ
cảm xúc cho người tiêu dùng là
điều cốt lõi của một thương hiệu
mạnh. Mọi thành tố về mặt ngôn
ngữ và hình ảnh của một thương
hiệu mạnh cần phải đặt đúng chỗ
để hỗ trợ những đặc điểm cảm
xúc, giúp khác biệt hóa thương
hiệu so với các đối thủ cạnh tranh
và kết nối với khách hàng.
Đằng sau những câu
chuyện thành công là
ý tưởng mới
Vậy có phải xây dựng thương hiệu là việc chỉ dành
cho những doanh nghiệp lớn? Bạn có thể nghĩ vậy
“Rất nhiều nghiên
nếu nhìn vào những gã khổng lồ trong ngành nông
nghiệp như Cargill (Mỹ), một thương hiệu có tới
cứu hành vi kinh
143.000 nhân viên tại 67 quốc gia, chuyên cung cấp
thực phẩm, nông sản, các sản phẩm và dịch vụ tài
tế đã chỉ ra rằng,
chính và công nghiệp. Cargill sản xuất đủ loại nguyên
liệu thực phẩm, từ muối cho tới bột ngọt, tham dự
người tiêu dùng
vào hầu hết các nhóm ngành từ rau quả cho tới thịt
cá. Tất cả đều được gắn kết bởi một cơ cấu quan hệ
đưa ra quyết
thương hiệu nhất quán. Như hầu hết các “ông lớn”
khác, Cargill xuất phát từ một nhà kho chứa thóc nhỏ
định mua hàng
bé. Khởi nghiệp năm 1865 với các nông trại Mỹ, họ
dần dần lớn mạnh, trở thành một doanh nghiệp mẫu
chủ yếu dựa
mực, sáng tạo và uy tín trên toàn cầu.
Nhưng vẫn có những thương hiệu nông sản ở
trên cảm xúc,
khắp nơi trên thế giới có quy mô nhỏ và thành công.
Ngày nay, trước sức ép của các đại gia trong ngành –
mặc dù họ nghĩ
những doanh nghiệp vốn sử dụng rất nhiều thuốc trừ
sâu – nhiều nông trại nhỏ lại trở nên phát đạt nhờ đáp
rằng đã dùng tư
ứng nhu cầu thực phẩm được trồng trọt theo cách
truyền thống (không hoặc chỉ sử dụng rất ít phân bón
duy logic.”
hóa học). Như thế không hoàn toàn có nghĩa là ngành
nông nghiệp đang quay về các phương pháp truyền
thống: đằng sau những câu chuyện thành công luôn
có những ý tưởng mới.
Dù lớn hay nhỏ, những công ty
nông nghiệp tại Việt Nam mong
muốn tăng cường giá trị sản xuất
cần phải hiểu rõ khách hàng. Một
mặt, khách hàng rất quan tâm tới
mức độ tin cậy và tác động tới sức
khỏe của nguồn thực phẩm. Mặt
khác, họ lại chịu tác động của hoạt
Cargill khởi nghiệp năm 1865,sản
xuất đủ loại nguyên liệu thực phẩm
nhưng tất cả đều được gắn kết bởi
động xây dựng thương hiệu – vốn
đã phát triển từ khi Việt Nam mở
một cơ cấu quan hệ thương hiệu
nhất quán
cửa và đặc biệt là sau khi gia nhập
WTO. Họ tìm kiếm những thương
hiệu mà họ có thể tin tưởng.
Những công ty có thể thỏa mãn
cả hai yêu cầu này sẽ thấy tương
lai rộng mở phía trước.
35
gam/graphic design

Những
Thương hiệu
SỐNG MÃI VỚI
THỜI GIAN
Thực hiện RIO DESIGN TEAM

Trải qua nhiều biến cố lịch sử, tại Việt Nam có

thương hiệu vẫn còn được tiếp nối sản xuất, có
thương hiệu đã bị mất đi hoặc thâu tóm, có thương
hiệu đã đi vào dĩ vãng, chỉ còn trong ký ức. Nhưng
dù có mất đi hay còn tồn tại, những dấu ấn thương
hiệu đó vẫn còn đọng lại, còn nguyên giá trị, sống
mãi với thời gian.
Sau đây, hãy cùng ngắm nhìn bộ print ads do Công
ty Truyền thông và Sáng tạo RIO Việt Nam thiết kế,
với ý tưởng mang lại góc nhìn mới cho các sản phẩm
cũ đã từng quen thuộc như Cao sao vàng, Diêm Thống
Nhất, Kem Tràng Tiền. Bộ thiết kế lấy cảm hứng từ
chính những dư vị, những dấu ấn của các thương hiệu
từng nổi tiếng của Việt Nam một thời.

36 37
 Diêm Thống
Nhất ra đời năm
1956, là một trong những
thương hiệu đầu tiên xuất hiện
tại Miền Bắc Xã Hội Chủ Nghĩa.
Trải qua bao biến cố lịch sử,
diêm Thống Nhất với hình ảnh
chim bồ câu ngậm bông hoa
hồng, vẫn luôn là vật dụng quen
thuộc của mỗi người dân
Việt Nam trong hơn
60 năm qua.

Agency thiết kế
RIO Creative
Creative Director
Tùng Juno
Art Director
Trần Đức Minh
Designer
Nguyễn Trần Hiếu
Copywriter
Nguyễn Trần Hiếu

38 39
Kem Tràng Tiền

Khi chúng tôi tìm kiếm những
thương hiệu sống mãi với thời
gian, thì ba chữ “kem Tràng Tiền”
như một địa điểm, một dấu ấn
đã xuất hiện trong tâm trí của
tất cả mọi người.
Kem Tràng Tiền được ra đời
vào năm 1958, cái tên được gọi từ
chính nơi mà nó sinh ra. Không
chỉ là một món ăn, kem Tràng
Tiền chính là một nét văn hoá,
một biểu tượng lưu trữ những kỷ
niệm trong tinh thần của người
Hà Nội. Bạn biết đấy, nhắc tới
kem Tràng Tiền, chẳng thể nào
quên được hình ảnh hàng người
rồng rắn xếp hàng nối đuôi nhau
đợi tới lượt mua kem, tiếng nói
cười ồn ã, đứng mỏi chân để có
được những cây kem que, ốc
quế để thưởng thức. Món kem
gắn liền với tuổi thơ, từ khi học
cấp một, lên hai, ba và cho tới
bây giờ cũng vẫn luôn sống mãi.
Tôi cũng từng đứng trong hàng
người đó cùng lũ bạn học, sau
mỗi giờ tan trường, cả lũ cứ túm
tụm kéo nhau đi ăn món “kem
đứng”, tán dóc, cà kê mọi chuyện
trên trời dưới bể của cái kỷ niệm
thời học trò. Mùa đông có thú
thưởng kem của mùa đông, tiết
trời Hà Nội có lạnh thế nào cũng
chẳng thể cản nổi cái hứng của
tụi nhỏ khi đứng xúm lại một góc
trên vỉa hè. Còn cái nắng oi ả của
mùa hè thì có khi phải đổ mồ hôi
thì ăn chiếc kem mới tuyệt.
Với câu chủ đề “Phong vị thời
gian”, chúng tôi đã chọn kem
Tràng Tiền, như một thức quà
của lịch sử, một niềm kiêu hãnh
của người Hà Nội. Dãy phố, con
người và thời gian tất cả hoà
quyện sống mãi trong hình ảnh
chiếc kem Tràng Tiền tinh tế và
mộc mạc.

Agency thiết kế
RIO Creative
Creative Director
Tùng Juno
Art Director
Trần Đức Minh
Designer
Nguyễn Thu Phương
Copywriter
Nguyễn Thu Phương

40 41
 Cao Sao Vàng

“Những thương hiệu sống mãi với thời gian”, khi nhận được đề
bài này để thiết kế bộ sản phẩm cho GAM7 – chủ đề Thời điểm,
trong đầu tôi chợt hiện lên hình ảnh của một hộp bằng thiếc
cũ kĩ, màu đỏ nhuốm vị thời gian cùng ngôi sao vàng bên trên
sáng rỡ. Khoảng những năm 70-90 của thế kỉ trước, Cao sao
vàng là một dược phẩm quen thuộc của người dân Việt Nam,
nhưng cuộc sống xô bồ cùng sự hội nhập hào nhoáng đã khiến
con người ta dần lãng quên đi hộp cao nhỏ bé này.

RIO đã dành ra hơn một tuần để nghiên cứu đặc tính của
Cao sao vàng, tìm hiểu về lịch sử hình thành và cả những câu
chuyện bình dị xung quanh nó. Không chỉ đơn giản là gợi nhắc
lại sản phẩm, chúng tôi hi vọng có thể đánh thức những kỉ
niệm đã ngủ quên, đồng thời mang lại cho bạn đọc một góc
nhìn mới mẻ, mang tính hình tượng hơn khi nhớ về sản phẩm.

Và trong các concept được đưa ra, chúng tôi đã lựa chọn ý
tưởng biến hộp cao trở thành tấm huân chương nơi ngực trái
của người chiến sĩ, cùng câu copyright “Cao sao vàng – Niềm
tự hào trong mỗi trái tim”, thể hiện sự trân trọng, tự hào
dành cho một nhân chứng đã đi qua những năm tháng thăng
trầm của Tổ quốc.

Agency thiết kế
RIO Creative
Creative Director
Tùng Juno
Art Director
Trần Đức Minh
Designer
Thùy TranGz
Copywriter
Thùy TranGz

42 43
gam/graphic design
mại điện tử sẽ sớm gõ cửa tất
cả các gia đình Việt Nam trong
nay mai. Điều này cũng gợi lại
cho tôi một câu chuyện với một
người bạn của tôi hiện đang kinh
doanh tinh dầu đóng chai. Qua
cuộc nói chuyện khá vui vẻ sau
nhiều năm gặp lại, tôi biết được
cậu ta đang kinh doanh ở lĩnh
vực hương liệu và tinh dầu này.
Nhưng điều khiến tôi thấy lý thú
hơn cả trong câu chuyện chính ở
chỗ cậu ta lợi dụng sự yếu kém
hình ảnh
về hình ảnh và quảng bá của một
công ty thuốc ở Việt Nam để làm
giàu cho mình một cách vô cùng
khéo léo. Công ty thuốc kia có
thương mại
Hình ảnh một chuỗi sản phẩm là tinh dầu
sản phẩm
nhưng hình ảnh trên website
Lẩu Phú Sỹ -
Commercial của họ là những lọ tinh dầu được
photographer
đóng trong các chai nhựa như
tốt gỗ tốt
nguyễn hùng
chai chất hóa học, dán một cái
nhãn cắt từ tờ giấy A4 đề tên
của hương liệu mà tôi cá với các
bạn rằng sẽ chẳng ai muốn mấy
cả nước sơn
cái lọ đó. Cậu bạn tôi đơn giản là
nhập chúng về, đầu tư chụp ảnh,
bao bì thật đẹp và bán lại với giá
đắt gắp 8 lần nhưng người mua
vẫn nườn nượp, bán không kịp
Viết bởi CHIMKUDO nhập. Qua câu chuyện này, tôi
chợt thấy rằng nó phản ánh khá
Tôi lướt qua các trang báo của tờ báo kinh doanh chính xác thực trạng của nhiều
mà tôi hay dành thời gian mỗi buổi sáng để điểm doanh nghiệp hiện nay của Việt
qua các thông tin về thị trường và xu hướng như Nam chúng ta ở một điểm rằng
thường ngày. Bất chợt tôi dừng lại ở một dòng “Chúng ta có hàng hóa chất lượng
tiêu đề với cái tên đã rất quen thuộc – VinGroup tốt nhưng thực sự hình ảnh của
thành lập công ty thương mại điên tử Vin E-com. chúng chưa được đầu tư ở một
Bất chợt tôi nhớ ra cũng chỉ một vài tháng trước, mức đúng tầm”.
tôi đã đọc được ở đâu đó tập đoàn Big-C cũng đã Trở lại với chủ đề về Thương
nhảy vào lĩnh vực này. Như vậy có vẻ như Thương mại điện tử, chúng ta phải nhận
44
thấy rằng nó là một xu hướng sẽ bùng bổ trong
thời gian tới. Cùng với xu thế này, xu thế người tiêu
dùng ngày càng gia tăng sử dụng các thiết bị thông
minh để xem trước món hàng trước khi đặt mua
hoặc tới cửa hàng đang diễn ra ngày càng mạnh
mẽ. Như vậy hình ảnh sẽ là phương tiện duy nhất
để người tiêu dùng có thể cân nhắc, so sánh và giữa
các sản phẩm cùng chủng loại. Sẽ ra sao nếu công
ty của chúng ta có một sản phẩm tốt nhưng hình
ảnh không thể hiện ra được nó tốt và đẹp thế nào.
Liệu nó có bị người tiêu dùng đánh giá rằng chất
lượng kém, công ty không đầu tư cho hình ảnh,
công ty nhỏ lẻ làm ăn manh mún, thậm chí bán
hàng giả, kém chất lượng….v..v. Tất cả đều có thể.
Một nghiên cứu của đại học Stanford đã chỉ ra rằng:
“46.1% hình ảnh giao diện trên website là yếu tố giúp
họ tin tưởng vào công ty đó”. Hay như mới đây, tờ
Wall Street Journal đã đăng tải một thử nghiệm về
mức độ ảnh hưởng của những tấm ảnh đẹp so với
các tấm ảnh bình thường như thế nào trong việc
bán nhà online. Kết quả là các ngôi nhà có ảnh đẹp
hơn thường được trả giá cao hơn trong khoảng
$934 và $116,076.
Ở một khía cạnh khác, hiện nay, với hơn 150,000
web-site được dựng lên mỗi ngày (mashable.com),
chúng ta phải làm sao để website của chúng ta trở
nên nổi bật. Nếu chúng ta cùng kinh doanh một
chủng loại mặt hàng, đâu sẽ là yếu tố để khách
hàng muốn mua của chúng ta hơn ? Câu trả lời nằm
ở sự khác biệt, đây cũng là một câu hỏi khi chúng
ta khởi nghiệp bất cứ ở lĩnh vực nào. Vậy giữa biết
bao những website sử dụng các hình ảnh na ná
nhau, copy từ nhiều nguồn rồi nhét vào một chỗ,
website của chúng ta nổi lên với những hình ảnh
được đầu tư, website được thiết kế chăm chút tỉ mỉ,
khách hàng liệu có thể không dừng lại trong giây
lát để ngắm nhìn ? Trong cuốn sách “Chiến lược đại
dương xanh” và “Nguồn gốc thương hiệu”, các tác
giả đã rút ra kết luận rằng muốn tồn tại, chúng ta
phải khác biệt. Như vậy trong khi các doanh nghiệp
khác vẫn còn đang mải mê vần vò với những hình
ảnh lượm lặt được trên mạng và
chắp vá một cách tùm lum lên
website, tại sao chúng ta không
đi theo một hướng khác?
Hình ảnh Hình ảnh chuyên nghiệp, nếu
website Thế
được sử dụng sẽ giúp tạo dựng
giới hải sản do
rio creative uy tín cho doanh nghiệp, xây
thiết kế
dựng lòng tin về một sản phẩm
chất lượng trong con mắt khách
hàng, thu hút khách hàng tới
website, hỗ trợ đắc lực cho hiệu
quả của các chiến dịch truyền
thông, marketing và có thể tái
sử dụng cho vô số các mục đích
khác nhau của doanh nghiệp.
Như vậy, đã đến lúc chúng ta
cần có một sự nhận thức đúng
đắn hơn về tầm quan trọng của
hình ảnh chuyên nghiệp với
sự sống còn và phát triển của
doanh nghiệp hơn là chỉ chăm
chăm vào làm ra các sản phẩm
tốt mà quên đi việc giới thiệu
nó một cách hoàn mĩ tới khách
hàng qua môi trường Thương
mại điện tử. Hãy cho sản phẩm
của chúng ta một đầu tư xứng
đáng về hình ảnh, tự bản thân nó
sẽ tỏa sáng và thay lời tri ân của
chúng ta gửi tới khách hàng.
45
46 47
gam/tips

Tập trung vào điểm thích hợp nhất để đăng bài

lên page.

việc hiểu đối Bước 3: Áp dụng những gì bạn

biết

tượng người Sử dụng những thông tin mà

bạn đã có về độc giả của mình để

dùng của bạn

Nghiên cứu cho thấy những bài
post của Facebook sẽ tự thu hẹp
phạm vi hoạt động trong vòng
30 phút. Do đó, bạn nên cố gắng
xác định được khi nào fan của
bạn truy cập vào Facebook và
lên lịch post bài trong khoảng
thời gian đó. chia sẻ các đường link đến
Bước 1: Xác định đối tượng
Bạn có thể xem xét độ tuổi, phân
đăng bài thật hiệu quả. Những số
liệu thống kê từ Facebook có thể
giúp bạn có cái nhìn thấu đáo hơn
về những kinh nghiệm đăng bài
hiệu quả.
Bước 4: Kết hợp với số liệu của
Google Analytics
Trong trường hợp Facebook
Fanpage của bạn thường xuyên
website, thì việc kết hợp với số x

Thời gian nào thích

người dùng của bạn là ai
Hãy xem xét thuộc tính
demographic (nhân khẩu học)
của người dùng Facebook của
biệt về giới tính bằng cách truy cập
vào Facebook Insights, chọn tab
liệu của Google Analytics là một e t
“People” kết hợp tuyệt vời, bạn có thể mi
xem thời gian nào người dùng ế
truy cập trang bạn nhiều nhất p

hợp để đăng bài lên

bạn. Họ có thể khác với những và làm phép giao giữa Facebook
gì bạn nghĩ. Bạn có thể xem xét Insight và Facebook.
độ tuổi, phân biệt về giới tính
bằng cách truy cập vào Facebook

fanpage?
nhiều nghiên cứu khác nhau
chỉ ra một số thời điểm thích hợp
để đăng bài lên Facebook, bao
gồm thời gian hoặc ngày nào
Bài viết TRẦN NGỌC CHÍNH - đăng bài tốt nhất. Một số các
LAMMARKETING.VN nghiên cứu cũng mâu thuẫn với
nhau, nhưng đừng vội làm theo
một trong số đó, hãy phân tích
đối tượng hoặc doanh nghiệp
mà bạn đang hướng tới phù hợp
với lĩnh vực kinh doanh của bạn,
chỉ cần thêm một chút sáng tạo
và tư duy là bạn có thể xác định
thời gian nào là tốt nhất.
Vậy cách xác định như thế nào ?
Insights, chọn tab “People”. Nếu
bạn có nhiều địa điểm hoặc cơ sở
dữ liệu về khách hàng lớn, bạn có
thể xem xét về địa điểm mà độc
giả của bạn đang sinh sống vì có
thể có nhiều múi giờ khác nhau.
Bước 2: Thử suy nghĩ một
ngày của họ sẽ như thế nào?
Bây giờ bạn đã biết thuộc tính
nhân khẩu học của độc giả, hãy
thử mường tượng về một ngày
của họ – fan điển hình của bạn
là một người mẹ hay một sinh
viên? Có làm việc giờ hành chính
không? Tất cả những yếu tố đó có
thể giúp bạn xác định được thời Facebook Insight – People

48 49
Thống kê của khi vừa thức dậy. Điều này đồng
nghĩa với việc fan của bạn dùng

Facebook smartphone lướt newsfeed ngay

khi bắt đầu ngày mới. Đây có vẻ

(Facebook là một thời điểm tối ưu nhất để

đăng bài. Bản thân người viết

statistics) đã thử kiểm nghiệm bằng cách

đăng bài trong khoảng thời gian

về thói quen từ 6:30 đến 8:30 buổi sáng và đã

thu về được kết quả rất tốt. không ở nơi làm việc hoặc trường hống kê thời gian người dùng
T

của người dùng

Người dùng Smartphone
có xu hướng dùng điện thoại
trong bữa ăn và 86% người dùng
mobile internet thừa nhận việc
họ sử dụng điện thoại trong
khi xem TV. Đồng thời, những
người này cũng dành thời gian
truy cập mạng xã hội bằng điện
thoại vào những ngày cuối tuần
gấp đôi thời gian họ truy cập
trong tuần. Tuy nhiên, đừng vội
online trên Fanpage
học. Đồng thời, những thời điểm
Hãy cùng xem lại. Khi đó cũng chính là “giờ cao điểm”
nào là thời điểm thích của những người dùng điện thoại
truy cập vào mạng xã hội. Rất
hợp để đăng bài lên nhiều người dùng điện thoại truy
cập vào mạng xã hội khi họ đang
Facebook? trên đường đến nơi làm việc, và
đó cũng chính là thời điểm khá
Sáng sớm thích hợp để bạn đăng bài cho
Trong lúc làm việc công việc kinh doanh của bạn.

Ngày nay, ngày càng nhiều
người dùng sử dụng điện thoại
truy cập vào Facebook hơn là
dùng máy tính – 751 triệu người
dùng truy cập vào facebook
bằng điện thoại hàng tháng
(theo thống kê của tháng
8/2013). Những người sử dụng
smartphone thậm chí dành
nhiều thời gian lướt Facebook
hơn là dùng Google. Những ai
đang bối rối không biết fan của
mình có dùng Facebook trên
điện thoại hay không cũng đừng
lo lắng. Bạn có thể kiểm tra
trong phần Facebook Insights.
Hãy suy nghĩ về điều này,
80% người dùng từ 18-44 tuổi
lướt smartphone của họ ngay
Thống kê các ngày trong tuần
kết luận. Những ngày cuối tuần
và ngày trong tuần, khoảng thời
(9:00 – 17:00) Kết luận là gì?
người dùng online facebook
fanpage
gian từ 5:00-8:00 chiều không Giữa thời gian làm Thời điểm thích hợp nhất để
phải là thời điểm thích hợp để
đăng bài vì lúc đó sẽ có rất nhiều việc và bữa tối đăng bài lên Facebook là thời
điểm mà độc giả của bạn sẽ
newsfeed khác dẫn đến việc
cạnh tranh về newsfeed. Trong
Sau bữa tối (thời thấy bài đăng đó. Và điều này
chỉ phụ thuộc vào bạn và công
những giờ đó, bạn sẽ phải “cạnh gian xem TV) việc của bạn mà thôi. Tuy nhiên,
tranh” với hơn hàng trăm bạn bè
của fan và những thương hiệu Trước khi đi ngủ đừng quên rằng, thời gian không
phải là tất cả! Xác định được thời
khác mà họ follow.Hãy cố gắng
xác định được thời gian nào bạn
Cuối tuần điểm thích hợp để đăng bài trên
Facebook không thể giúp bạn
sẽ có nhiều lượt tương tác nhất tăng tính gắn kết cho nội dung
bằng cách kết hợp hai yếu tố của bạn nếu bài viết đó không có
nêu trên: thời điểm nhiều người tính gắn kết với người dùng.
dùng trên Facebook và thời điểm
có ít bài post nhất.
Những nghiên cứu đã cho
thấy hơn một nửa người dùng
chỉ truy cập vào Facebook khi họ

50 51
gam/tips
t
Con đường chinh
phục “Gian Khổ“
Cô nàng marketer mà bạn thích hẳn
là một người rất cá tính và đặc biệt. Tuy
nhiên cũng đừng quên rằng, nàng là
người có thể vượt qua được những áp
yêu một
lực thường xuyên trong công việc nên
có đầy tính độc lập và kiên định. Nàng
sẽ vô cùng khó tính trong việc chọn lựa
một nửa cho mình. Nhiệt tình và tâm
cô nàng
huyết trong công việc cũng như trong
các mối quan hệ, vì vậy nàng cũng đòi
hỏi cao về một người nghiêm túc trong
chuyện tình cảm.
marketer
Có thể nhận thấy một cách rõ ràng
rằng, các marketer nữ năng động, tự
tin với mối quan hệ rộng bao giờ cũng
có nhiều vệ tinh vây quanh. Bạn sẽ phải
bạn dám
đau đầu nghĩ làm thế nào để mình trở
nên đặc biệt hơn những người khác.
Nếu phụ thuộc quá vào các chiêu trò, sự
am hiểu về hành vi, thị trường và khách
không?
hàng có thể giúp nàng dễ dàng lật tẩy
bạn. Tránh đi những điều sến súa, hãy
tinh tế, nàng sẽ yêu thích những lãng
mạn bất ngờ đến từ sự chân thành.
Người bạn yêu làm marketing nên
Viết bởi thảo kem (rio creative) sẽ có những lúc nàng đầu bù tóc rối với
52
dự án, với ý tưởng và sáng tạo. Nàng có
ít thời gian, tâm trí để quan tâm, chăm
sóc bạn. Vì thế, nhiều hơn cả tình yêu,
nàng cần một người có thể cảm thông
và thấu hiểu cho công việc của mình.
Bức Tranh tình
yêu đa màu
Một marketer ghét việc bị bó buộc
trong một khuôn khổ nhất định. Nàng
yêu thích bay nhảy, di chuyển và khám
phá những miền đất lạ. Có thể bạn đã
chinh phục được nàng hay vẫn đang
cầm cưa thì việc đi cùng người bạn
thích cũng là điều ý nghĩa và siêu thú vị.
Vừa đi du lịch vừa là cơ hội để bạn có
thể hiểu nàng nhiều hơn. Nàng thường
xuyên tỏ ra mạnh mẽ và vui vẻ nhưng
đâu đồng nghĩa là nàng không muốn có
một người đồng hành.
Yêu một cô nàng marketer, bạn sẽ
ít nghe những câu chuyện về phim ảnh,
về đôi này đôi nọ hơn khi ở bên cạnh
những cô gái khác. Bạn sẽ thấy nàng say
sưa kể về thương hiệu mà nàng đang
đảm nhận, về các chiến dịch quảng cáo,
chương trình mà nàng đang làm, nơi cô
nàng đi qua, khách hàng mà nàng vừa
gặp khi nghiên cứu thi trường cho sản
phẩm mới. Công việc marketing đầy áp
lực, ít hoặc nhiều rủi ro nên có những
thời điểm cô gái sẽ bị căng thẳng, trút
lên bạn tất cả bực mình. Kể cho nàng
nghe một câu chuyện hài hước rồi
bạn sẽ lại nhìn thấy nụ cười của cô gái
bạn yêu. Điều đó hẳn sẽ tuyệt vời biết
nhường nào.
Đi trên đường, bạn sẽ thấy cô gái của
bạn chào người này người nọ. Từ trong
ánh mắt của những người đó nhìn cô
ấy, bạn biết rằng nàng rất được để ý
và yêu quý. Có thể bạn sẽ cảm thấy lo
lắng khi nàng thường xuyên phải đi gặp
khách hàng, đối tác. Rồi có những cãi
vã, giận hờn nhỏ, to. Nhưng cũng chính
những điều này là gia vị khiến tình yêu
của hai người thêm đậm đà, sâu sắc.
Và đặc biệt nhất, cô nàng marketer
sáng tạo sẽ không để cho mối quan hệ
của mình rơi vào tình trạng tẻ nhạt.
Nàng thông minh và biết tạo ra những
điều bất ngờ vào đúng thời điểm. Ừ thì
nàng ương ngạnh, cứng đầu, đáng ghét
nhưng cũng rất đỗi đáng yêu và ngọt
ngào. Tất cả những điều đó tạo nên sự
đa màu trong cảm xúc, khiến bức tranh
tình yêu với một cô nàng marketer
tránh đi đơn điệu, luôn đầy ắp sự thú
vị, độc đáo và đặc biệt.
Nếu bạn mong muốn một cô nàng
hiền lành, ngoan ngoãn, lúc nào cũng ở
bên cạnh, tất cả đều nghe theo sự sắp
xếp của mình thì chắc chắn marketer
nữ sẽ không phải là người bạn cần tìm.
Còn nếu bạn cần một người đồng hành,
một cô gái tinh tế, có thể cùng bạn làm
việc, có thể tranh luận cùng bạn , đưa
ra những góp ý quý giá và sẻ chia cho
những vất vả trong công việc với bạn
thì marketer nữ chính là lựa chọn tuyệt
vời. Bạn quyết tâm theo đuổi ? Vậy bạn
đã đủ sự kiên trì để “chinh chiến”, đủ
thấu hiểu để cảm thông và một cái đầu
vững vàng, thông minh để yêu một cô
nàng marketer chưa?
53
gam/knowledge
Khi nào nên
sử dụng
thuật ngữ “quảng cáo so sánh”
lần đầu tiên xuất hiện tại Mỹ vào
năm 1930 khi Sears lấy những bản
quảng cáo
in quảng cáo để so sánh những
mẩu trang sức của hãng với 8
nhãn hàng quốc gia khác. Năm
1931, Firestone lặp lại những gì
mang tính
Sears làm, nhưng quảng cáo so
sánh của hãng đã bị rất nhiều
báo từ chối, trong đó có Chicago
Tribune và New York Daily News.
so sánh ?
Một năm sau, Plymouth phát
hành một mẫu quảng cáo yêu
cầu khách hàng “Nhìn ngắm cả 3”.
Tháng 6 năm đó, doanh số bán ra
của Plymouth tăng vọt lên 218%
Trích “1001 ý tưởng đột phá trong quảng cáo” so với năm trước. Quảng cáo so
- dupont – nhà xuất bản trẻ sánh ra đời.
54
Đã có nhiều bài viết về chủ đề
quảng cáo so sánh, và hầu hết
thảo luận chốt lại trong câu hỏi
chính : “Khi nào bạn nên sử dụng
quảng cáo so sánh ?”
1 Nếu sản phẩm của bạn giữ
một thị phần nhỏ, nếu bạn là
tân binh trên thị trường, hoặc
bạn không nổi tiếng
Nhãn hàng đang đứng đầu
đương nhiên chiếm ưu thế. Để
đẩy mạnh hiệu quả, bạn sẽ phải
làm cho mọi người thay đổi suy
nghĩ về nhãn hàng đứng đầu. Đây
chính là chiến lược của Tylenol
khi quảng cáo rằng aspirin có
thể gây kích thích thành dạ dày.
Tylenol hiện là thuốc giảm đau
số 1 Hoa Kỳ với 30% thị phần,
đứng trên cả Anacin, Bayer,
Bufferin và Excedrin. Thành tựu
này đại diện cho một sự bùng nổ
ấn tượng trong một thị trường bị
aspirin thống trị.
2 Nếu bạn có thể chứng minh
sản phẩm của mình tốt hơn
Cho khách hàng biết những
lý do vì sao họ nên mua sản
phẩm của bạn cùng những lý do
họ nên tránh những sản phẩm
khác qua sự so sánh.
Một nghiên cứu của Research
System Corp (RSC) cho thấy
những spot quảng cáo so sánh
trên tivi chứa đựng những thông
điệp thể hiện sự khác biệt giữa
các nhãn hàng làm tăng thêm
sự chênh lệch của việc đạt được
tỷ lệ thuyết phục cao hơn. Mark
Gleason, phó chủ tịch điều hành
của RSC, nói :”Kèm theo một
sản phẩm so sánh như là một
dẫn chứng cho khách hàng sẽ
giúp họ hiểu được ưu điểm của
một sản phẩm so với những sản
phẩm khác”.
Savin đã sử dụng quảng cáo
so sánh trong những năm gần
đây để chứng minh sự vượt trội
của nhãn hàng này so với Xerox.
Trong một mẩu quảng cáo, công
ty cho khách hàng biết máy
photocopy của Savin rẻ và bền
hơn những hãng khác. Chưa đầy
4 năm, doanh thu của hãng tăng
từ 60 triệu đô la lên 200 triệu đô
la, và Savin lắp đặt nhiều máy
photocopy hơn bất kỳ đối thủ
nào.
Tại Mỹ, Burger King đã rất
thành công trong việc làm tăng Quảng cáo của Tylenol nhấn
mạnh tới việc không sử dụng
doanh số bằng cách giải thích aspirin.
chính xác họ làm bánh ham-
bơ-gơ như thế nào trên tivi.
Tuy nhiên, tại Anh, quảng cáo
của hãng tiết lộ ham-bơ-gơ của
Burger King chứa 41 % thịt bò
nhiều hơn so với ham-bơ-gơ của
Mc Donald’s.
Cải tiến bao bì đóng gói cũng
có thể thúc đẩy doanh số, John
Lyons cho biết: “Loại chai nhựa
mới của Scope đã giúp họ sải
thêm một bước dài trong cuộc
đua giành thị phần với Listerine. x
Tôi còn nhớ mẩu quảng cáo e t
chúng tôi đã tạo ra để giới thiệu mi
nó. Trong hình ảnh quay chậm, ế
chúng tôi để rơi một chai nhựa Quảng cáo trêu chọc Coca-Cola p
của Pepsi trong dịp Halloween
mới của Scope và một chai thủy 2013.
tinh của Listerine xuống sàn nhà
55

tắm lót gạch cứng và dừng lại
ngay thời điểm quan trọng, khi
đôi chân trần của một em nhỏ
đứng giữa những mảnh thủy
tinh vỡ từ chai Listerine.
3 Nếu không có sở thích đặc
biệt hay lòng trung thành đối
với riêng một nhãn hiệu nào
Khách hàng hay do dự luôn
dễ tiếp thu những thông tin mới.
4 Nếu ngân sách của bạn ít
hơn đối thủ
Quảng cáo so sánh cho phép
bạn đặt mình ngang hàng với
nhãn hàng đứng đầu, như Burger
King đã làm với McDonald’s.
56
5 Nếu công ty của bạn là nạn
nhân của quảng cáo so sánh.
Những khách hàng do dự
luôn dễ tiếp thu những thông tin
mới. Việc phản ứng lại đối thủ sẽ
cho phép bạn trả lời, đặt mọi thứ
ngay thẳng, và cuối cùng cho
bạn cơ hội để vượt lên dẫn đầu.
Tuy nhiên, điều này có lẽ không
phải là một thủ tục đơn giản.
Larry Light đã chỉ ra rằng “Nếu
nhãn hàng số 1 phản công, điều
đó có thể dẫn đến việc khách
hàng tin rằng mẫu quảng cáo
ban đầu có cơ sở. Lịch sử đã
chứng minh điều này luôn làm
Loạt quảng cáo được tung ra
vào năm 2012 của Volvo công
kích trực tiếp vào các hãng
xe nổi tiếng của châu Âu là
BMW, VolkWagen, Audi, và
Mercedes-Benz.
Chú hề Ronald của McDonald’s
cũng phải đi mua đồ của
Burger King.
Sau buổi lễ ra mắt iPhone 5,
Samsung đã có màn chế giễu
các tính năng nghèo nàn của
iPhone bằng một quảng cáo so
sánh.
tăng sự tin tưởng đối với sự công
kích trước đó”.
Ngay sau khi Coca Cola đáp
trả những đợt công kích lặp đi lặp
lại của Pepsi, thị phần của Pepsi
tăng từ 8% lên 18% tại Dallass.
Mặc dù vậy, vẫn có những ngoại
lệ. Phản ứng của Hertz lấy lại 5%
trong số 10% thị phần đã mất
trong vòng 6 tháng. Những dẫn
chứng nêu trên nhằm chỉ ra
rằng ảnh hưởng của thị trường
còn phụ thuộc vào phản ứng
thực tế.
6 Nếu sản phẩm của bạn
thực sự độc đáo
Những sản phẩm mới dễ
được chấp nhận hơn những loại
đã có. Những yếu tố như “gas
không chì”, “Coca không đường”
hay thực phẩm “không có chất
phụ gia” là những ví dụ điển hình
cho việc làm cách nào những
sản phẩn mới có thể so sánh với
những loại truyền thống hơn.
7 Đối với quảng cáo công
nghiệp
Khi độc giả muốn tiếp cận
một cách hợp lý với quảng cáo
của bạn, những so sánh trực tiếp
với các nhãn hàng khác thường
mang lại kết quả tuyệt vời.
8 Khi bạn đã thử mọi cách
mà vẫn không thành công
Quảng cáo so sánh là vũ khí
cuối cùng của bạn. Sau một số
chiến dịch quảng cáo không
thành công, Vivitar quyết định
thử cho hai nhãn hàng trưng bày
cạnh nhau. Việc quảng cáo này
mang lại cho Vivitar sự lớn mạnh,
và doanh thu tăng vọt. Vivitar
sớm chiếm vị trí thứ 2 trong thị
trường với 10% thị phần.
9 Khi đối thủ phải đương đầu
với sự cố lớn
Trong lúc những đối thủ của
Perrier từ chối lợi dụng sự thiếu
may mắn của hãng này khi chất
benzene gây ung thư được tìm
thấy trong một chai nước nhỏ
màu xanh, thì Al Ries, một đối
tác của Trout & Ries, đã nhanh
chóng nhận ra rằng thị trường
thiếu tính công kích. “Sai lầm. Sai
lầm. Sai lầm. Thời điểm tốt nhất
để nhảy vào là khi đối thủ sa sút.
Họ nói mọi người sẽ không thích,
nhưng đó là thời điểm duy nhất
để đá văng kẻ đứng đầu”.
Việc thu hồi những chai
Perrier trên toàn thế giới vì việc
phát hiện ra một số chai chứa
một lượng cao bất thường chất
benzene làm hao tốn 260 triệu
đô la (48,5 triệu đô la cho truyền
thông, 201 triệu đô la để đền bù
và huỷ những chai nước, với chi
phí điều hành ước tính là 18 triệu
đô la).
57
58 59
gam/case study
marketing
mùa lễ tết
Viết bởi lan hương (rio creative)
đối với người việt nam, Tết luôn là dịp lễ quan
trọng và ý nghĩa. Tết trong văn hóa người Việt thì
phải đủ đầy và sung túc, cả năm có thể đơn giản sơ
sài nhưng đến tết thì nhà nhà đều muốn sắm sửa
khang trang để đón chào năm mới. Vậy nên, lễ tết
luôn là mùa mua sắm nhộn nhịp và sôi nổi nhất
trong năm, bắt đầu từ kỳ lễ giáng sinh, tiếp đến là
tết dương lịch và cuối cùng là Tết nguyên đán. Nắm
bắt được tâm lý đó của người tiêu dùng, các doanh
nghiệp đều lựa chọn thời điểm cuối năm để kích
cầu mua sắm, tăng tốc doanh thu đồng thời triển
khai các chiến dịch marketing định vị và nâng cao
thương hiệu.
60
Từ các nhà
bán lẻ
Gần Tết là thời điểm mà hầu hết
mọi người, mọi gia đình đều có
nhu cầu mua sắm hàng hóa lớn,
nhất là các mặt hàng thực phẩm
và tiêu dùng, thời trang, đồ gia
dụng và điện tử. Vì thế, đây cũng
là thời điểm “nhộn nhịp” nhất
để khởi động các chương trình
khuyến mãi hút khách.
Ngành hàng điện tử gia dụng
là mặt hàng rất được quan tâm
đối với người tiêu dùng dịp Tết,
đây cũng là mặt hàng được các
siêu thị lớn hay các cửa hàng
điện tử giảm giá nhiều nhất hay
có những chiêu thức khuyến
mãi hấp dẫn và cạnh tranh nhất.
Nguyễn Kim, Pico Plaza, siêu
thị điện máy Topcare là những
doanh nghiệp liên tiếp đưa ra
những chiêu thức khuyến mại
hấp dẫn trong dịp lễ tết. Các
chương trình giảm giá siêu
khủng, bán hàng tại container,
rút thăm trúng thưởng với quà
tặng giá trị và đặc biệt là các
chương trình Hội chợ Tết thu
hút được lượng khách hàng rất
lớn. Theo thống kê của các siêu
thị này, lượng khách đến mua
hàng trong dịp khuyến mãi gần
Tết tăng gấp 4 đến 5 lần ngày
thường.
Thị trường các mặt hàng
quần áo, giày dép, mỹ phẩm
cũng giảm giá sôi nổi và nhộn
nhịp không kém. Càng gần ngày
lễ tết càng bắt gặp nhiều chuỗi
cửa hàng thời trang trên những
phố “mua sắm” nổi tiếng Hà Nội
như: Bà Triệu, Chùa Bộc, Tây
Sơn, Tôn Đức Thắng, Phạm Ngọc
Thạch… treo băng rôn thông báo
giảm 20- 50 % giá niêm yết. Cá
biệt có cửa hàng giảm đến cả
70% giá niêm yết. Theo lời anh
Toàn, chủ một cửa hàng giày
dép trên phố Tôn Đức Thắng cho
biết thường khi cách Tết khoảng
1 tuần mới là thời điểm các cửa
hàng giám giá đến đỉnh điểm.
Bên cạnh các chương trình
giảm giá truyền thống, gần đây,
ngày càng xuất hiện nhiều chiêu thức tiếp thị sáng
tạo và độc đáo hơn để thu hút sự chú ý của khách
hàng, có thể kể đến như các Hội chợ “Dọn kho đón
tết” của nhà sách Nhã Nam, chương trình “Giỏ quà
Tết Việt 2014” tại hệ thống siêu thị Co.opmart (“Giỏ
quà Tết Việt” là hình thức bán sản phẩm hàng Việt
độc đáo, đặc biệt là hàng đặc sản làng nghề trong
những giỏ quà giàu ý nghĩa nhân văn với giá “mềm”
nhất cho người tiêu dùng).
Đến các thương hiệu lớn
Không trực tiếp đánh vào sức mua của người tiêu
dùng, thay vào đó, các nhãn hàng lớn thường tạo
ra một chiến dịch đồng bộ trên nhiều mặt trận
từ truyền hình, phát thanh, marketing điểm bán,
siêu thị, hội chợ, online marketing đến các event
gắn liền thương hiệu với lễ hội. Trong đó, truyền
hình là một trong những kênh ưu tiên hàng đầu
vì có độ phủ cao và nhanh chóng. Đây là lí do mà
các nhãn hàng tiêu dùng nổi tiếng như Coca Cola,
Pepsi, OMO, Neptune, Nestle, Kinh Đô... chi mạnh
tay cho các chiến dịch quảng bá sản phẩm trên địa
hạt quảng cáo truyền hình.
Theo khảo sát “Thương hiệu Tết 2014” của
Các siêu thị Millward Brown, trong hai năm
điện máy
liền, thương hiệu Coca Cola được
thường đưa ra
những chiêu người tiêu dùng TP Hồ Chí Minh
thức khuyến
bình chọn là thương hiệu gắn kết
mại hấp dẫn
với Tết Nguyên đán nhất. Ở thị
trong dịp lễ tết
trường Hà Nội, vị trí này thuộc về
nhãn hiệu Bia Hà Nội. Về quảng
cáo truyền hình chủ đề Tết hiệu
quả nhất 2014, Pepsi giữ vị trí số
1, theo sau là Coca Cola, Neptune
và OMO. Cũng theo kết quả khảo
sát này, sự khác biệt quan trọng
giữa những quảng cáo Tết thành
công so với những quảng cáo kém
hiệu quả chính là những quảng
cáo này biết khai thác tốt những
giá trị cốt lõi của Tết cổ truyền,
để từ đó tác động mạnh hơn đến
cảm nhận của người xem. Sum x
họp gia đình, con cháu kính lễ với e t
ông bà, cha mẹ… là những chủ đề mi
lớn, được các nhà quảng cáo khai ế
thác một cách sáng tạo, nhằm p
tạo nên những câu chuyện cảm
động về ngày Tết.
61
 gam/case study

cáo nhằm truyền tải thông điệp

tới người tiêu dùng.
Nhưng có thể thấy rằng, đổ
tiền vào quảng cáo truyền hình
là một bài toán hóc búa, nhất là
quảng cáo truyền hình dịp lễ tết,
nếu không muốn nói là một ván
bài mạo hiểm của nhiều doanh Một ngày nọ, bé Sophia con tôi
nghiệp. Cuộc chơi này không muốn mở một quầy bán nước
dành cho những doanh nghiệp chanh. Vì bản thân tôi không
nhỏ và vừa mà chỉ phù hợp với thực sự thích thú lắm việc phải
những thương hiệu lớn có tiềm dành một phần thời gian nghỉ
lực về tài chính. ngơi vào cuối tuần để đi bán
nước chanh, nên tôi đã cố gắng

Kết
Tuy nhiên, việc tung ra hàng loạt
nói chuyện để giúp con bé hiểu
rằng nó sẽ phải mất rất nhiều
công sức vào việc pha chế nước
các chương trình giảm giá khuyến chanh, mua ly tách, và hàng đống
mãi, các chiến dịch xả hàng ồ ạt những thứ tương tự phải làm khi

bài học
sẽ làm khách hàng ngập lụt và muốn bắt đầu mở quầy hàng.
bội thực giữa hàng loạt các thông Mặc kệ cho tôi ra sức thuyết
tin và quảng cáo mùa lễ tết. phục, Sophia vẫn không chịu
Hãy nhìn vào quảng cáo Tết năm 2013 của Nếu thông tin của doanh nghiệp thay đổi quyết định. Con bé đã

marketing
Quảng cáo Tết
năm 2013 của
Neptune. Đây là một quảng cáo khá dài, kể về câu không sáng tạo, không khác biệt, Minh họa: quyết định nhúng tay vào việc
Neptune“lấy
trần đức minh
chuyện sum họp của người chồng, người cha với được nước mắt không gây chú ý tới người xem, kinh doanh và không gì có thể
(rio creative)
người xem”.
gia đình. Không trình chiếu với tần suất liên tục thì nó sẽ chìm nghỉm giữa vô cản nổi nó. Vì vậy, tôi đành chịu
nhưng quảng cáo Neptune vẫn được xem là một số những chiến dịch quảng cáo thua và chấp nhận sẽ trở thành

từ quầy nước
trong những clip xúc động nhất của mùa Tết 2013. truyền thông khác. người tài trợ vốn cho việc khởi
Nội dung của đoạn quảng cáo dài hơn 2 phút này kể Tháng 11 đã gõ cửa, một mùa nghiệp của Sohpia. Tôi nghĩ, ít
câu chuyện về người cha đi làm xa, không về ăn Tết lễ tết lại sắp về, để không bị lọt nhất thì đây cũng là một cơ hội
được với gia đình và đứa con khiếm thính. Hình ảnh thỏm giữa một rừng quảng cáo tốt để dạy con bé về việc tính

chanh của
sản phẩm dầu ăn gần như không xuất hiện nhiều và các chiêu thức tiếp thị mùa toán tiền bạc, những nguyên
trong đoạn quảng cáo này, ngoài logo và trong giỏ lễ tết, các thương hiệu lớn và tắc kinh doanh căn bản nhất
quà Tết người cha mang về, nhưng đoạn quảng các nhà bán lẻ ở Việt Nam sẽ có và một số thứ tương tự. Chúng
cáo nói trên đã làm được nhiều hơn mong đợi, vì những chiến dịch marketing gì tôi ngồi xuống với một cuốn sổ x

cô bé 6 tuổi
“lấy được nước mắt người xem” như đánh giá của mới để tăng tốc doanh thu và đẩy và bắt đầu viết một kế hoạch e t
không ít độc giả. Theo thống kê, kể từ khi xuất hiện cao thương hiệu ? Hãy cùng chờ kinh doanh nho nhỏ. Không mất mi
trên Youtube (từ 22/12/2012) đến nay, đoạn phim đã đón xem, thương hiệu nào sẽ lên nhiều thời gian để Sophia bắt ế
thu hút được gần 2 triệu lượt người xem cùng hàng ngôi, chiến dịch nào sẽ gây chú ý đầu trở nên hoàn toàn mất kiến p
ngàn phản hồi xúc động. Đây là những con số “mơ vào dịp tết Ất Mùi năm nay! nhẫn với những nỗ lực của tôi
ước” của bất kỳ nhãn hàng nào khi thực hiện quảng Theo space training times trong việc làm cho con bé hiểu về

62 63
cấu trúc giá và ROI. Con bé nhìn
tôi và nói: “Nhưng bố ơi, con chỉ
muốn làm nước chanh rồi đem
cho người khác uống thôi. Hàng
xóm của chúng ta rất tốt bụng,
con chỉ muốn làm ít nước chanh
cho họ uống thôi.” Chà! Bạn nói
được gì về điều này nhỉ? Con
bé đã hạ gục tôi bằng cách “lật
ngược tình thế” hoàn toàn nằm
ngoài sức tưởng tượng của tôi.
Đột nhiên, quầy nước chanh
giờ đây lại mang một ý nghĩa
hoàn toàn khác. Sau đó chúng
tôi đành dẹp bỏ kế hoạch kinh
doanh. Sophia thiết kế bảng
hiệu và vợ tôi giúp con bé pha
một bình lớn nước chanh. Ngay
lúc chúng tôi chuẩn bị mở cửa
quầy hàng, Sophia chạy vụt ra
từ hiên sau nhà với một nhánh
bạc hà mà con bé đã cắt từ một
cái chậu cây. “Chúng ta có thể bỏ
bạc hà vào nước chanh không?”
con bé hỏi “Con muốn làm cho
nước chanh của mình có thêm
hương vị thật đặc biệt”.
Trong vòng vài phút, một
trong số những hàng xóm của
chúng tôi đã nghe về câu chuyện
kinh doanh thú vị của Sophia,
đến với 50 xu để mua một ly
nước chanh. 50 xu gấp đôi giá
mà ban đầu con gái tôi định bán.
“Nhưng nước chanh miễn phí
mà cô!” Sophia nói với cô ấy.
Cô ấy đáp “Không sao mà.
Cô chỉ muốn trả tiền cho nước
chanh của cháu thôi”.
Không biết nên làm gì với số
tiền đó, Sophia bỏ nó vào chiếc
64
cốc và để chiếc cốc lên bàn (nơi
mà mọi người đều có thể thấy)
Sau đó không lâu, có thêm
nhiều hàng xóm của chúng tôi
đến, mỗi người mang cho con
bé ít nhất là 50 xu. Khi một chiếc
xe chạy vụt qua, con bé nhảy lên
nhảy xuống và la toáng lên “nước
chanh miễn phí đây” hy vọng họ
sẽ dừng xe. Hầu hết không chiếc
xe nào dừng lại. Nhưng, có một
lần, một chiếc xe dừng lại thật
và tài xế đưa cho con bé 3 đôla
để mua một ly nước chanh – gấp
1,100% so với cái giá 25 xu mà tôi
– bố con bé – đã định ban đầu.
Cuối ngày hôm đó, Sophia đã
thu được một khoản tiền “khổng
lồ” 8 đôla với quầy nước chanh
“miễn phí” của mình.
Khi mọi thứ đã hoàn tất, tôi
nhận ra rằng mặc dù những bài
học kinh doanh ban đầu của
tôi đã không giúp ích được gì
cho Sophia, tôi lại học được rất
nhiều kinh nghiệm marketing
từ quầy nước chanh của con bé.
Ở đây có 9 mẹo vặt rút ra từ việc
kinh doanh quầy nước chanh mà
bạn có thể áp dụng cho việc kinh
doanh của mình:
1 Cho mọi người thứ gì đó
miễn phí và họ sẽ cảm thấy có
trách nhiệm phải đền đáp lại
bằng điều gì đó tương xứng
Khi bạn giúp ai đó, nó tạo ra một
mong ước tự nhiên đó là đền ơn.
Với một người thiết kế website,
đó là cung cấp những mẹo vặt
hữu dụng đối với blog, tham gia
vào những forum để cung cấp lời
khuyên và giúp những ai không
phải thiết kế chuyên nghiệp, chia
sẻ ý tưởng trên Twitter. Nếu làm
vậy, bạn không chỉ là đang xây
dựng lòng tin, mà cũng là đang
phát triển các mối quan hệ với
những khách hàng tiềm năng.
2 Cho các khách hàng tiềm
năng có cơ hội nếm trải những
sản phẩm/dịch vụ mà bạn
cung cấp
Cung cấp những hình ảnh và
mẫu miễn phí và những phiên
bản “chuyên nghiệp” để nâng cấp
dễ dàng. Cung cấp những kho đồ
họa miễn phí trong đó chứa đựng
những cách nhận diện tiềm năng
hay những gói thương hiệu trong
khi mô tả sự sáng tạo của công
ty bạn. Chỉ cần đảm bảo là hãy
làm chúng với khả năng tốt nhất
có thể. Khi người dùng cảm thấy
hứng thú/thích thú với các sản
phẩm cơ bản đơn giản ban đầu,
họ sẽ dễ dàng chấp nhận việc
nâng cấp hơn.
3 Tạo thêm giá trị, tạo nên sự
đặc biệt riêng
Đừng chỉ bán nước chanh mà
hãy cho thêm một nhánh bạc
hà. Hãy làm cho tất cả những
gì bạn làm trở nên “thực sự đặc
biệt” và khách hàng sẽ ghi nhận
điều này. Không chỉ họ sẽ quay
lại mua thêm, mà họ còn nói với
bạn bè của họ.
4 Đừng ngại ngần giới thiệu
công việc kinh doanh của bạn
với “hàng xóm” (mạng lưới)
Một trong những điều con
gái tôi làm đầu tiên khi con bé
mở quầy hàng của mình là chạy
đến các nhà hàng xóm lân cận
và báo cho họ biết. Sau khi ông
bạn hàng xóm của tôi mua nước
chanh của Sophia, anh ấy đã kể
với 2 người hàng xóm khác về
quầy hàng nước chanh, cả hai
đều đã đến với những khoản tiền
“đóng góp” nho nhỏ. Đừng ngại
ngần nói với bạn bè hay đồng
nghiệp của bạn về những công
việc kinh doanh cũng như những
sản phẩm/dịch vụ mà bạn cung
cấp. Bạn sẽ không bao giờ có thể
ngờ được, rằng họ có thể nói với
một khách hàng nào đó rất lớn
cho bạn sau đó.
5 Làm những gì mà bạn cần
làm để được chú ý/thấy
Không chỉ là treo một cái
bảng hiệu lên, việc quảng cáo
của con gái tôi bao gồm cả việc
nhảy tưng tưng và la lên “nước
chanh miễn phí” mỗi khi có chiếc
xe hơi nào băng qua. Mặc dù
đôi khi có vẻ là rất thái quá/ngớ
ngẩn, nó đã có tác dụng. Bạn đã
“la hét” thế nào cho công việc
kinh doanh của mình?
6 Kiên trì
Mặc dù hầu hết mọi chiếc xe
hơi chạy ngang đều không dừng
lại, con gái tôi cũng không nản
lòng. Cuối cùng, sau nhiều nỗ lực
tưởng như vô ích, một trong số
đó đã ngừng lại – và giúp con bé
tăng gấp đôi thu nhập của ngày
hôm đó.
7 Cảnh giác là không thừa
Khách hàng đầu tiên của
Sophia biết về kế hoạch của con
bé và đã có mặt ngay khi cửa hàng
mở cửa. Đừng chỉ tung trang web
của bạn ra thị trường, hãy báo
trước cho mọi người biết là nó
đang đến. Hãy để lại những gợi
ý, cho họ xem những tấm chụp
màn hình, hãy làm cho họ trông
đợi ngày bạn ra mắt website.
8 Tìm kiếm đối tác tốt
Đứa em trai của Sophia
không ngừng uống nước chanh
– đó lại không phải là đối tác tốt
nhất. Tuy nhiên, bạn của con bé
đã đến và cùng với con bé nhảy
nhót la hét thu hút sự chú ý của
các tài xế đi ngang, nhằm gấp
đôi nỗ lực quảng cáo của chúng.
9 Nhân rộng sự nổi tiếng
Một khi chiếc cốc của con
gái tôi bắt đầu được đổ đầy bởi
những đồng xu, mọi người có vẻ
thích “cống hiến” hơn. Đừng ngại
quảng cáo sự nổi tiếng của bạn.
Hãy cho đặt những bộ đếm số
lần tải phần mềm, đặt những bộ
đếm các lời bình luận và những
con số đăng ký ở một nơi nổi
bật dễ thấy. Hãy đảm bảo rằng
những thông số thống kê này đủ
cao để làm bảo đảm cho sự khoe
khoang “nho nhỏ” của bạn.
65
66 67
gam/collection

Truyền thông
Quảng cáo
QUA CÁC
THỜI KỲ
Từ cả ngàn năm trước, con người ta đã biết
sử dụng các bảng hiệu quảng cáo đơn giản
với mục đích bán hàng, sử dụng truyền thông
truyền miệng tác động vào đám đông để tạo ra
lợi thế về uy tín cá nhân hay vì mục đích chính
trị, quân sự. Thế nhưng phải đến cuối thế kỷ 19
thì truyền thông quảng cáo mới thực sự bùng
nổ. Tính đến nay, ngành truyền thông, quảng Thực hiện thảo kem (rio creative)
cáo đã đi được một chặng đường dài cùng với Nguồn ảnh internet

sự xuất hiện rầm rộ của nhiều kênh thông tin

và các phương pháp quảng cáo mới, với những
điểm khác biệt rõ nét giữa các thời kỳ.

68 69
 1975
Trước Tháng 8 năm 1858, Hải quân Pháp nổ phát súng đầu tiên vào bán đảo
năm Sơn Trà - Đà Nẵng, sau đó nhanh chóng xâm chiếm toàn bộ Sài Gòn.
Chính quyền Việt Nam Cộng hòa được thành lập và duy trì đến tận
năm 1975 với nền kinh tế thị trường mở cửa, mức độ tự do khá cao. Vì
vậy, không khó hiểu khi mà thời điểm này người ta đã biết sử dụng các
phương tiện quảng cáo để phục vụ cho việc phát triển kinh tế, tiếp thị.

Các bảng quảng cáo này được sắp

Người lịch sự chỉ dùng giầy Bata
vừa đẹp vừa bền nhất. Đại lý
khắp Đông Dương
Quảng cáo một buổi hòa nhạc
giới thiệu hai ngôi sao mới nổi
là Carol và Uyên Phương. Buổi
biểu diễn được tổ chức ở một
trong 5 phòng trà danh tiếng
nhất Sài Thành: Tự Do.
xếp khoa học chứ không có hiện
tượng treo xô bồ , chồng chéo
như hiện nay. Kích thước, độ cao
của biển hiệu cũng rất nhất quán
, chứng tỏ thời đó đã có sự quy
hoạch về quảng cáo.
Quảng cáo cho khóa học của giáo sư nổi tiếng một
thời Lê Văn Lương : “ Giáo sư Lê Văn Lương , Cử nhân
Anh văn sẽ bắt đầu giậy nói tiếng Anh và tiếng Nhật
bằng cách gửi bài lại tận nhà người học . Những ai
đã thất vọng với các cách học khác , xin thử học một
tháng sẽ được hoàn toàn vừa ý”

Mẫu quảng cáo bia của BGI. Chữ Mélia “vàng”, còn gọi là “Mélia Mẫu quảng
“Bia” được hiển thị qua nhiều ngôn Jaune”, là một trong những cáo xe hơi 15
ngữ: Bière (tiếng Pháp) nhãn hiệuthuốc lâu đời nhất. CV Delahaye
của đại lý
Société
Indochinoise
de Transports,
số 4 đường
Filippini (nay
là đường
Nguyễn
Trung Trực)

70 71
 1975
Trước Nếu như trước năm 1975, Đảng ra đường lối đẩy mạnh cuộc chiến
năm tranh nhân dân miền Nam, thì miền Bắc Việt Nam tiến lên xây dựng
xã hội chủ nghĩa , phát huy vai trò hậu phương trong cuộc kháng
chiến chống Mỹ cứu nước. Với đường lối đó, truyền thông cổ động
phát triển mạnh mẽ với các poster mà sơ khai là các tờ truyền đơn.

Kỷ niệm lần Tích cực bán Nắm chắc tay

thứ 28 Quốc thực phẩm súng, bảo vệ
khánh 2-9 ( cho nhà nước thành quả
1945 - 1973). để bộ đội Cách mạng
Phát huy ăn no đánh 1945 - 1974.
thắng lợi, ra thắng.
sức lao động
sản xuất, xây
dựng tỉnh ta
giàu mạnh.

Lao động có Tác phẩm

kỹ thuật, có “Không có gì
năng suất. quý hơn độc
lập tự do” của
tác giả Phan
Thông (1967).

72 73
Thời
Bao Đặc trưng của thời kỳ bao cấp là chế độ tem phiếu, nền kinh tế sau chiến

Câp
kỳ tranh còn cực kỳ khó khăn. Các hình thức kinh doanh của thời kì này còn
rất đơn giản, vì vậy quảng cáo thời kỳ này phát triển chậm, chủ yếu ở
những dịch vụ nhỏ lẻ hay những dịch vụ, sản phẩm không do nhà nước
cung cấp.

Một cửa hàng

bơm mực bút
bi. Thời bao cấp, Biển hiệu Những thứ
những chiếc bút một quầy bán phổ biến cần
bi được tái sử buôn - bán lẻ. sắm cho ngày
dụng nhiều lần Tết những
bằng cách bơm năm 80.
mực vào ruột bút.
Nhiều gia đình
sống nhờ nghề
bơm mực bút bi.

Rạp chiếu phim với poster đơn giản như thế này.

Phát huy ý chí

tinh thần vượt
qua khó khăn.

74 75
 1990
Những Sau thời kỳ bao cấp, nước ta bắt đầu chuyển dần sang nền kinh
năm tế thị trường. Vào giai đoạn này có sự xuất hiện của một số
thương hiệu lớn ở cả trong và ngoài nước. Tuy nhiên, quảng cáo
thời kỳ này vẫn chưa có sự phát triển vượt bậc mặc dù đã có cải
tiến so với thời kỳ trước.

Vào những năm cuối thập kỷ Vào những năm 1993-1994, Dạ Lan là
90 của thế kỷ XX, mì cà ri ăn một trong những thương hiệu kem
liền hiệu Vifon được xem là sản đánh răng lớn nhất cả nước, chiếm
phẩm có vị đậm đà nhất trên tới gần 70%, góp phần đánh bật kem
thị trường. Được đóng gói với đánh răng Trung Quốc ra khỏi thị
màu đỏ nổi bật, Vifon cà ri khi đó trường Việt Nam.
được xem là loại mì cao cấp, bởi Nước ngọt Sá Xị Chương Dương.
giá một gói mì này thường đắt
gấp đôi, thậm chí gấp 5 lần so
với các sản phẩm khác cùng loại.

Công ty Bia Huế (Huda) được thành lập vào năm Công ty nước giải khát Coca-Cola Bảng hiệu quảng cáo cho các
1990, dưới tên gọi nhà máy Bia Huế. Việt Nam bắt đầu quá trình kinh đầu sách mới.
doanh lâu dài tại Việt Nam từ
tháng 2/1994 với mức độ phủ sóng
rộng khắp

76 77
 2000
Những Những năm 2000 là giai đoạn đánh dấu bước ngoặt phủ
năm sóng của ông lớn truyền hình. Và dĩ nhiên, để đưa hình ảnh
sản phẩm trở nên quen thuộc hơn với người tiêu dùng, các
thương hiệu lớn và các công ty quảng cáo đã không bỏ lỡ
kênh quảng cáo xa xỉ nhưng hiệu quả này.
Trong hơn 80 triệu dân Việt Nam thời kỳ này thì có hơn 57% số người
dưới 25 tuổi ( năm 2008) . Điều này đủ chứng tỏ giới trẻ là phân khúc
thị trường vô cùng tiềm năng của các doanh nghiệp. Chú trọng vào điều
này, một số nhãn hàng và công ty quảng cáo đã đi sâu vào lý tưởng, khát
vọng và phong cách sống của tuổi trẻ, đề cao cái tôi cá nhân.

Mở màn cho xu hướng này

là Sunsilk. Sau một thời gian
trung thành với “mượt mà,
Quảng cáo óng ả”, nhãn hàng này đã
sữa Vinamilk : xuất hiện với hình ảnh mới
“Với Vinamilk, và một thông điệp hùng hồn
uống sữa là “Tóc đẹp ngay bây giờ, sống
chia sẻ” Hảo 100 đáng 100 điểm là không chờ đợi”.

Kotex cũng vào cuộc với một Chiến dịch “Be U with Honda” Pepsi cũng không bỏ qua cơ hội tiếp cận giới trẻ khi
hình ảnh và thông điệp cũng (Hãy là chính bạn cùng với tung ra thông điệp mang đầy tình triết lý: “Sống là
mạnh mẽ không kém “Tôi khác Honda). sống đến tận cùng”.
biệt chỉ vì tôi là chính tôi”. Và
hiện nay Kotex vẫn tiếp tục theo
đuổi chiến lược marketing này
thông qua slogan “Tự tin khoe
cá tính”

78 79
 NAY
Hiện Sang thập niên thứ hai của thế kỷ 21, các doanh nghiệp đã chú
trọng nhiều hơn trong vấn đề thiết kế nhận diện thương hiệu.
Ta có thể dễ dàng bắt gặp khắp nơi ngay cả trên đường các sản
phẩm quảng cáo mang tính thẩm mỹ cao.
Thời gian gần đây sự ra đời ồ ạt của các mạng xã hội (Social
Network) trên toàn thế giới cũng như ở Việt Nam
đã tạo ra một làn sóng mới, kích thích sự phát
triển của kênh truyền thông cộng đồng. Ưu điểm
mà ai cũng có thể nhận thấy rõ ràng của Social
Network đó chính là tính kết nối và chia sẻ mạnh
mẽ, vượt ra mọi rào cản về ngôn ngữ, giưới tính
hay địa lý quốc gia. Không thể không tận dụng
điều này, các công ty tiếp thị quảng cáo đã chính
thức đưa truyền thông xã hội vào các chiến dịch
kinh doanh của mình.

“Khơi dậy đam mê,

xứng tầm đẳng cấp” Quảng cáo trên fanpage facebook Quảng cáo trên fanpage facebook
của bia 333. của Coca-Cola của VPBank

Quảng cáo Uống cực đã Chợ Tốt cũng đầu tư thực hiện
đầy màu sắc trúng cực 1 video clip với sự xuất hiên của
Canon – Đẹp lớn cùng ca sĩ Văn Mai Hương trong đó
từng pixel. Heineken. sử dụng youtube là kênh quảng
cáo chính

80 81
82 83
 đón đọc gam7 - 002 phát hành
ngày 01.12 với chủ đề
competition - cạnh tranh

84 85
RIO CREATIVE & MEDIA .JSC
Address: 175 Chua Lang St,
Dong Da Dist, Hanoi, Vietnam
Phone: 0466.809.841
Email: hello@ rio.vn
Website: www.rio.vn