BAEMIN

Phân tích chiến lược xây dựng thương hiệu

Môn học: xây dựng và quản trị thương hiệu

Giảng viên: trần ngọc anh vũ
Nhóm thực hiện: qme
TỔNG
VỀ DOANH
QUAN
NGHIỆP
• Thuộc sự sở hữu của Tập đoàn Woowa Brothers Corp., có trụ sở
chính đặt tại Seoul.
• Gia nhập Việt Nam từ tháng 6/2019.
• Mang theo sứ mệnh: “Giúp mọi người ăn ngon mọi lúc mọi nơi”.
• Câu khẩu hiệu đặc trưng của thương hiệu này là “BAEMIN, nóng
giòn đây!”.
• Tính năng chính của BAEMIN chính là đặt đồ ăn trực tuyến bằng
app trên điện thoại di động.
CHÂN DUNG
T.A
•
•
Độ tuổi: 20 – 30 tuổi.
Giới tính: nam, nữ.
• Sở thích: thích ăn uống, sự tiện lợi, nhanh chóng, có
quan tâm đến bữa ăn lành mạnh (giữ dáng).
• Khó khăn (painpoint): công việc bận rộn, không có
thời gian tự nấu.
 70%

ĐỐI THỦ 60%

60%

CẠNH 50%

40%
46%

TRANH
37%
34%
30%
• Những đối thủ lâu năm như: Grab, Now TỈ LỆ SỬ DỤNG ỨNG DỤNG GIAO
ĐỒ ĂN CỦA NGƯỜI DÙNG (5/2020)
(ShopeeFood), Loship, GoFood. 20%

• Tháng 12/2020, theo QandMe công bố, GrabFood 10%

vẫn đang là nền tảng phổ biến nhất
0%
BAEMIN NOW GRAB KHÁC
(SHOPEE
FOOD)
THỊ TRƯỜNG
CHÍNH
• Năm 2020, thị trường Dịch vụ Giao thức ăn trực tuyến tại Việt Nam ghi
nhận sự tăng trưởng mạnh do dịch COVID.
• Theo Báo cáo thị trường năm 2020, GrabFood chiếm 33,38%, Now
(ShopeeFood) với 23,16%, thứ 3 là BAEMIN với 21,95%.
• Tiến vào TP.HCM vào tháng 5 năm 2019 nhưng phải đến tháng 6 năm
2020 BAEMIN mới tham gia vào thị trường Hà Nội.
• Gần đây nhất, vào tháng 3 năm 2021, BAEMIN mới đặt bước chân đầu
tiên của mình tại Đà Nẵng.
 h u y ệ n
câ u c
g h i ệ u
thươn
• Bản sắc BAEMIN — “Tán gẫu cũng là một năng lực cạnh tranh”.
• Thế mạnh của BAEMIN khi “bước chân” vào thị trường Việt Nam.
Khi gia nhập thị trường Việt Nam, BAEMIN được “thừa kế” những điểm mạnh và khám phá được nhu cầu sở thích của khách
hàng, cũng như là sáng tạo ra sản phẩm nội dung mang tính độc lạ, khác biệt.
• Tạo sự khác biệt khi gia nhập thị trường Việt Nam khác với Hàn Quốc.
• Xây dựng đội ngũ Rider.
• Thiết lập mối quan hệ thân thiết với đối tác bán hàng.
BAEMIN sẽ hướng dẫn họ bí quyết để tạo ra thu nhập lớn, cũng như phát triển bộ phận, quan tâm, phản hồi nhanh chóng và
thanh toán đúng hạn để họ có thể tiếp tục công việc kinh doanh.
• Khuyến khích đội ngũ của mình làm việc liên tục cập nhật và đổi mới.
BAEMIN khuyến khích mọi người học hỏi lẫn nhau để duy trì khả năng phục vụ khách hàng tốt nhất để những người mới vào
công ty hiểu rõ bản chất công việc.
Đặc trưng thương
hiệu
Bộ nhận diện thương hiệu của BAEMIN khá độc đáo
và đã thành công trong việc thể hiện tính cách của
thương hiệu. “Quân đoàn xanh mint” là chủ đề được
thảo luận sôi nổi ngay khi BAEMIN ra mắt, và người
tiêu dùng nhanh chóng ghi nhớ BAEMIN qua các
thiết kế ấn tượng.
Thâm nhập
thị trường
• Gia nhập thị trường có phần muộn màng nhưng “trâu chậm” BAEMIN
đã có những động thái khôn ngoan để tránh kết cục “uống nước đục”.
• Lập tức chiếm lĩnh toàn bộ thị trường, BAEMIN tập trung đánh chiếm
từng vùng.
• Các chiến dịch quảng cáo cũng được thực hiện thống nhất với chiến
lược “đánh chiếm theo quận”.
insight
• Những bạn trẻ, những nhân viên văn phòng năng động, ưa
thích sự tiện dụng, hay sử dụng các ứng dụng giao đồ ăn,
thường xuyên đặt đồ ăn bên ngoài, cần sự nhanh chóng, có nhu
cầu ăn uống đa dạng.
• Khách hàng chủ yếu đặt đồ ăn trong bán kính 2 - 3km quanh
nơi họ sống và làm việc.
Influencer
marketing
Sự góp mặt của những gương mặt đình đàm như Trấn Thành, Amee, Karik, Justatee hay
Rhymastic,... ở các dự án music marketing hay digital video đã giúp cho những sản phẩm đó và
cả BAEMIN được phủ sóng khắp các nền tảng mạng xã hội khác nhau.
MUSIC
MARKETING
Baemin cho ra mắt “Em bé”. Chiến dịch thể hiện sự thấu hiểu của thương
hiệu đối với người tiêu dùng khi Baemin đón đầu xu hướng healthy của “hội
chị em”. Baemin cổ vũ, hãy luôn chăm sóc cho bản thân mình để dù tình yêu
có qua bao nhiêu năm thì các cô gái vẫn là “em bé”. 
“Ngọt” đến tan chảy cả con tim
Với thông điệp “để ngày nào cũng là ngày ngọt ngào”, Baemin muốn thổ lộ
nỗi lòng của phụ nữ rằng ngọt ngào là không bao giờ đủ. Vậy nên, những lời
nói và cử chỉ yêu thương không cần chờ đến dịp trọng đại, cũng như bánh
ngọt, có thể ăn bất cứ lúc nào mình thích.
FANPAG
E
CONCE
PT
• Linh vật chú “mèo mập”,
anh “xe ôm” và cả font chữ
dành riêng cho thị trường
Việt Nam đã giúp Baemin
đi thẳng vào tim người tiêu
dùng. 
• Nội dung truyền thông của
fanpage “chất miễn bàn”
với những câu tagline ngắn
gọn nhưng đánh đúng mục
tiêu.
 • Hiện nay, người dùng có quá nhiều sự lựa chọn, kéo theo nhu cầu và thời gian cũng bị phân
tán cho vô số sản phẩm khác nhau. Chỉ cần mở ứng dụng gọi đồ ăn, đập vào mắt họ sẽ là
hàng loạt món ăn, thức uống, dịch vụ đi kèm.

Food collection • Nắm bắt được insight này, BAEMIN liên tục sáng tạo ra các bộ sưu tập món ăn (Food
Collection) như: bộ sưu tập “Quán ngon quận mình”, “Thử chút healthy”, “Ngọt”.
ĐÁNH
GIÁ • Hình ảnh minh họa vẫn chưa thực sự đầy đủ và
chân thật.
• Các phương tiện kết hỗ trợ khách hàng còn hạn
NHƯỢC
chế.
• Giao diện ứng dụng bắt mắt, dễ dùng. Mọi chuyên ĐIỂM
ƯU mục đều được trình bày, sắp xếp rõ ràng.
• Phạm vi phục vụ chưa rộng.
ĐIỂM o Phát triển nhiều tính năng tiện ích như:  lưu
• Chỉ hoạt động trong khoảng thời gian từ 7h30 –
23h59 hàng ngày.
đồ trong giỏ, lưu đơn từng mua, gợi ý món
ăn. 
o Liên kết nhiều ví điện tử và thẻ.
• Bộ nhận diện thu hút.
o Linh vật đáng yêu.
o Palette màu bắt mắt và font chữ riêng.
• Nhiều mã giảm giá, ưu đãi khủng.
• Dịch vụ Chăm sóc khách hàng tốt.
BÀI HỌC RÚT
RA
• Phát triển các dịch vụ/ sản phẩm có tính tiện lợi.
• Hình ảnh đẹp mắt.
• Đơn giản hóa thao tác cho người dùng.
• Tìm hiểu văn hóa thị trường địa phương.
 Lại Thị Thu Phương 187PR02277
Lý Bảo Thư 187PR12117
Nguyễn Thụy Minh Hằng 187PR16775

THANK YOU Lê Kim Hồng

Phạm Quốc Thắng
187PR11928
187PR02378

FOR Trần Ngọc Thảo Uyên

Nguyễn Ngọc Thanh Nhi
187PR12188
187PR02199

WATCHING
Đoàn Phạm Phương Trinh 187PR02522
Ngô Thị Lan Anh 187PR01786
Tăng Thúy Dung 187PR01847
Cao Thị Hồng Nhung 187PR02223
Bùi Nguyễn Huỳnh Trâm 187PR02496