‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
‫إدارة العمليات‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ز‬
‫المحاضة األوىل‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫المقدمة‬

‫يهدف هذا المقرر إىل الدمج ز‬

‫بي مفاهيم سالسل اإلمداد وإدارة العمليات واإلنتاج‪.‬‬

‫تعريف وظيفة اإلنتاج هو النشاط المتعلق بتحويل المدخالت كالمواد الخام والعمالة والمعدات واألموال‬
‫إىل مخرجات كالسلع والخدمات‪ ،‬وذلك حسب مواصفات محددة‪ .‬وكما هو موضح ز يف التعريف فإن هناك عالقة‬
‫بي سالسل اإلمداد وعمليات اإلنتاج حيث أن إدارة اإلنتاج يجب أن توظف لتحقيق أهداف سلسلة‬ ‫قوية ز‬
‫اإلمداد لتحقيق ز‬
‫المية التنافسية بالنسبة ر‬
‫للشكات‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫تعريف إدارة اإلنتاج والعمليات‬

‫الوحدة اإلنتاجية تتكون من ‪ 3‬أجزاء‪:‬‬

‫نتاج‬
‫‪ .1‬المدخالت (عوامل اإلنتاج)‪ :‬تختلف توليفة المدخالت وأهميتها حسب النشاط اإل ي‬
‫‪ .2‬المخرجات‪ :‬ه الهدف من النشاط (سلع أو خدمات) ما هو االختالف ز‬
‫بي السلع والخدمات؟‬ ‫ي‬
‫أمثلة‪ :‬ال بد من قياس المخرجات ‪ -‬تحديد مواصفاتها ‪ -‬المخرجات (سلع أو خدمات) تقدم للمستهلك؛‬
‫لذلك ال بد من أنشطه تسويقية‬

‫الت يتم القيام بها لتحويل المدخالت إىل مخرجات محددة‬

‫‪ .3‬العمليات (العملية التحويلية)‪ :‬كافة العمليات ي‬
‫(العمليات صناعية أو خدمية)‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫أهداف إدارة اإلنتاج والعمليات‬

‫الهدف األساس ر‬
‫للمشوعات هو تحقيق الرب ح‬ ‫ي‬
‫أهداف إدارة اإلنتاج منبثقة من الهدف العام ولها أهداف خاصة‪:‬‬

‫• رضا المستهلك‪ :‬المستهلك هو الهدف ‪ -‬إنتاج السلعه المطلوبة ‪ -‬ورضاه من أحد معايي تقييم كفاءة‬
‫إدارة اإلنتاج والعمليات‬

‫• اإلنتاجية المرتفعة‪ :‬الكفاءة ز يف استخدام الموارد المتاحة‬

‫ز‬
‫الهدفي‬ ‫يجب التوازن ز‬
‫بي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫محور التعاون ز‬
‫بي الوظائف السابقة هو المنتج‬

‫‪ .1‬بيانات من التسويق إىل اإلنتاج‪:‬‬

‫• أمثلة‪ :‬الطلب المتوقع ‪ -‬مواصفات السلعة ‪ -‬القيود الحكومية وجماعة حماية المستهلك ‪ -‬حدود األسعار ‪-‬‬
‫مواصفات السلع المنافسة ‪ -‬ظروف نقل السلعة وطريقة توزيعها ‪ -‬درجة رضا المستهلك ‪-‬‬
‫المشاكل عند استخدام السلعة‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫محور التعاون ز‬
‫بي الوظائف السابقة هو المنتج‬

‫‪ .2‬بيانات من اإلنتاج إىل التسويق‪:‬‬

‫الشوط الفنية عند نقل السلعة ‪ -‬احتماالت التعديل ز يف بعض السلع‬

‫• أمثلة‪ :‬جدول اإلنتاج ومواعيد توافر السلعة ‪ -‬ر‬

‫أو إسقاطها ‪ -‬الضمان ‪ -‬إرشادات االستخدام ‪ -‬بعض الخصائص الفنية‪.‬‬

‫• يجب التنسيق وتفادي التعارض من خالل وضع اإلدارة العليا السياتيجية عامة ووضع سياسات محددة‬
‫لكل إدارة تضمن عدم التعارض‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
‫األشكال المختلفة للنظام اإل ي‬
‫نتاج‬

‫األنشطة اإلنتاجية‬

‫• مادية ملموسة‪ :‬تتعلق بكافة عمليات التصنيع‬

‫• مكانية‪ :‬خدمات النقل المختلفة‬

‫• تبادلية‪ :‬تبادل السلع والخدمات‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫األشكال المختلفة للنظام اإل ي‬
‫نتاج‬

‫األنشطة اإلنتاجية‬

‫• تخزينية‪ :‬عمليات التخزين‬

‫• التحويل العضوي‪ :‬متعلقة بالخدمات الطبية والتعليمية بهدف إحداث تغيي ز يف نوعية األفراد‬

‫النفس‪ :‬إحداث تغيات نفسية ز يف اتجاهات األفراد وسلوكياتهم‬

‫ي‬ ‫• التحويل‬

‫نتاج‬
‫كل نوع من األنواع السابقة يختلف من حيث مكونات النظام اإل ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫الفرق ز‬
‫بي اإلنتاج واإلنتاجية‬

‫• اإلنتاج‪ :‬هو مجموعة من المراحل المتعاقبة أو غي المتعاقبة ي‬

‫الت يتم من خاللها تحويل المواد‬
‫اإلنتاجية من شكل إىل آخر عن طريق استخدام األيدي العاملة واآلالت والمعدات الميكانيكية‪.‬‬

‫الت استخدمت ز يف تكوين‬

‫ي‬ ‫والعوامل‬ ‫اإلنتاج‬
‫ي‬ ‫المحصول‬ ‫• أما اإلنتاجية‪ :‬فه مقياس للعالقة ز‬
‫بي‬ ‫ي‬
‫ذلك المحصول‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ا‬
‫أول‪ :‬اإلنتاجية‬
‫(‪)Productivity‬‬

‫المقياس الذي يستخدم لتحديد مستوى اإلنجاز من المخرجات الذي تولد من استخدام موارد محددة‬
‫الكل للمنشأة‪.‬‬ ‫النظام‬ ‫ف‬ ‫ز‬
‫ي‬ ‫ي‬

‫قيمة أو كمية المخرجات‬

‫اإلنتاجية = ‪100 x --------------------------------------------------‬‬
‫قيمة أو كمية المدخالت‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ثانيا‪ :‬الكفاءة‬
‫‪Efficiency‬‬

‫المشوع موفقة‬‫تعت مدى نجاحه زف استخدام الموارد المتاحة أمامه‪ ،‬فكلما كانت إدارة ر‬ ‫• كفاءة ر‬
‫المشوع ز‬
‫ي‬ ‫ي‬
‫عت ذلك أن هذه اإلدارة أ ر‬
‫كي كفاءة‪.‬‬ ‫زف تحقيق االستخدام األمثل لإلمكانات ر‬
‫البشية والمادية المتوفرة ز‬
‫ي‬
‫تحسي ز يف المدخالت كتخفيض التكاليف‬
‫ز‬ ‫تعت الوصول إىل األهداف الموضوعة مع وجود‬ ‫ز‬
‫• والكفاءة بذلك ي‬
‫واختصار مدة إنجاز ر‬
‫المشوع‪.‬‬
‫قيمة أو كمية‬
‫الموارد المستخدمة‬
‫‪100 x‬‬ ‫الكفاءة =‬
‫قيمة أو كمية‬
‫الموارد المخططة‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ثالثا‪ :‬الفعالية‬
‫‪Effectiveness‬‬

‫تتعلق الفعالية بأهداف المنظمة ونتائجها‪.‬‬

‫وبالتاىل فإن الفعالية يمكن التعبي عنها بنسبه قيمة المخرجات الفعلية إىل قيمة المخرجات المتوقعة أو المخططة‪.‬‬
‫ي‬

‫قيمة المخرجات الفعلية‬

‫الفعالية = ‪100 x ---------------------------------------------------‬‬
‫قيمة المخرجات المتوقعة‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫الفرق ز‬
‫بي الكفاءة والفعالية‬

‫مشوع يمكن قياسها وتعريفها من حيث مقدرة هذه الوحدة أو المؤسسة‬ ‫• كفاءة أي وحدة أو مؤسسة أو ر‬

‫المشوع عل تحقيق النتائج المطلوبة نتيجة تكلفة محددة للموارد المستخدمة ز يف إنتاج هذه المخرجات‪.‬‬
‫أو ر‬

‫• أما الفعالية فيمكن تعريفها من جهة أخرى بأنها درجة أو مستوى تحقيق األهداف وبصورة أك ري تحديد‬
‫إنها نسبة الهدف المتحقق إىل الهدف المخطط أو المرسوم مسبقا‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫اسياتيجيات اإلنتاج‬

‫‪ .1‬اسياتيجية اإلنتاج لغرض التخزين ‪Make-To-Stock‬‬

‫الت تنتج بكميات كبية للسلع الميشة‪ ،‬وال يت يرغب بتوفرها‬

‫تعتمد هذه االسياتيجية من قبل المنظمات ي‬
‫كالمشوبات الغازية‪ ،‬وكذلك للسلع‬ ‫ر‬ ‫والت يتكرر الطلب عل رشائها‬
‫بالزمان والمكان الذي يحتاجها فيه ي‬
‫الموسم‪ ،‬وتعتمد اسياتيجية اإلنتاج بكميات كبية بغرض التخزين ز يف مخازنها المركزية‬
‫ي‬ ‫ذات الطلب‬
‫ز‬
‫الموزعي وتجار الجملة‪.‬‬ ‫والتوزي ع من خالل شبكة‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫‪ .2‬اسياتيجية اإلنتاج حسب الطلب ‪Make-To-Order‬‬
‫والت ال يتكرر الطلب‬ ‫ز‬
‫ي‬ ‫المستهلكي‬ ‫الت تنتج حسب رغبات‬‫تعتمد هذه االسياتيجية من قبل المنظمات ي‬
‫عل رشائها‪ ،‬كاألثاث‪ ،‬وعند اعتماد ر‬
‫الشكات لهذه االسياتيجية فإنها تحتفظ بمخزونها عل شكل مواد خام‬
‫النهائ‪.‬‬ ‫ز‬
‫لحي طلب العميل للمنتج‬
‫ي‬
‫‪ .3‬اسياتيجية التجميع حسب الطلب ‪Assemble-To-Order‬‬
‫تعتمد هذه االسياتيجية من قبل المنظمات الت تنتج بكميات كبية للسلع الخاصة والت تحدد ر‬
‫الشكات المنتجة‬ ‫ي‬ ‫ي‬
‫المواصفات العامة ويحدد المستهلك المواصفات التفصيلية‪ ،‬ومن أمثلتها الحاسبات الشخصية اإللكيونية‪.‬‬
‫الشكات الصناعية اسياتيجية اإلنتاج بكميات كبية للجزاء نصف المصنعة والمكونات بغرض التخزين‪،‬‬‫وتعتمد ر‬

‫الت يرغبها المستهلك‪.‬‬

‫ثم التجميع لهذه األجزاء وفقا للمواصفات ي‬
‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬
‫بينس‬
 ‫أنظمة اإلنتاج‬

‫الت تنتجها‬
‫تعتمد المنظمات الصناعية أحد أنظمة اإلنتاج اآلتية‪ ،‬والذي تحدده عوامل عدة منها نوع السلعة ي‬
‫وه‪:‬‬
‫والتكنولوجيا المستخدمة ي‬
‫‪ .1‬نظام اإلنتاج المستمر ‪Continuous Production System‬‬

‫يتخصص المصنع بموجب هذا النظام بإنتاج سلعة واحدة وبكميات كبية‪ ،‬وينتج باسياتيجية اإلنتاج بهدف التخزين‪،‬‬
‫وتكون طريقة الصنع ومواصفات السلعة المنتجة ثابتة لفية طويلة كما ز يف صناعة السكر واألسمنت وغيها‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫أنظمة اإلنتاج‬

‫‪ .2‬نظام اإلنتاج الواسع ‪Mass Production System‬‬

‫يتم بموجب هذا النظام إنتاج عدد كبي من أصناف السلع المتماثلة وبكميات كبية‪ ،‬كما هو الحال ز يف مصانع‬
‫السيارات ومصانع األجهزة الكهربائية‪ ،‬حيث يجري إعادة تنظيم وسائل اإلنتاج كالقوالب وما شابهها دون‬
‫الداخل للمصنع‪.‬‬ ‫التنظيم‬ ‫ف‬ ‫تحمل تكاليف كبية أشو إحداث تغيي ز‬
‫ي‬ ‫ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫اإلنتاج عل أساس الدفعات‬
‫‪Batch Production‬‬

‫• وهو عبارة عن إنتاج سلعة معينة فية معينة من السنة‪ ،‬ثم يتم إجراء تعديل ز يف اآلالت واألدوات ليتم إنتاج سلعة‬
‫أخرى فية أخرى من العام‪ ،‬وقد يتم أيضا االنتقال إىل سلعة ثالثة‪ ،‬ثم يعود المصنع إىل إنتاج السلعة األوىل فية‪،‬‬
‫ثم ينتقل إىل الثانية وهكذا‪ ،‬أي يتم اإلنتاج عل شكل دفعات وليس عل شكل تدفق مستمر‪.‬‬

‫عاليتي ز يف عمليات اليمجة‬

‫ز‬ ‫• ويمتاز نمط اإلنتاج بالدفعات بصفة اإلنتاج المتقطع الذي يتطلب مهارات وكفاءة‬
‫والجدولة الموجهة للعمليات اإلنتاجية‪ ،‬وخي مثال عل ذلك الصناعات الكهربائية‪.‬‬

‫• مشكلة اإلنتاج عل أساس الدفعات أنه ال يمكن إطالق أي وحدة من الوحدات المنتجة إال بعد االنتهاء من صنع‬
‫الت يتم إنتاجها سوف تضطر إىل االنتظار حت إنتاج آخر وحدة ز يف الدفعة‪.‬‬
‫كافة الوحدات‪ ،‬فإن الوحدة األوىل ي‬
‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬
‫بينس‬
 ‫اإلنتاج عل أساس الطلب‬
‫‪Job Production‬‬

‫وهو إنتاج عديد من السلع بمواصفات مختلفة‪ ،‬حيث تستخدم آالت عامة غي متخصصة تصلح إلنتاج عديد‬
‫من السلع بعد إجراء تعديالت طفيفة عليها‪ ،‬بحيث ال تغي تلك التعديالت من طبيعة اآللة وال تحمل المصنع‬
‫الت يتوقف صنعها عل المواصفات‬
‫تكاليف عالية‪ .‬ومن أمثلة هذا النوع من اإلنتاج‪ :‬مصانع إنتاج الطلبيات ي‬
‫الت يقررها المشيي‪.‬‬
‫ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫اإلنتاج عل أساس الطلب‬
‫‪Job Production‬‬

‫الت تقوم باإلنتاج عل أساس الطلب بالصفات التالية‪:‬‬ ‫ز‬

‫وتتمي المصانع ي‬
‫‪.1‬اإلنتاج يصنع ز يف كميات صغية نسبيا وحسب الطلب‪.‬‬

‫الداخل للمصنع يكون عل أساس جمع اآلالت المتشابهة ز يف قسم واحد‪.‬‬

‫ي‬
‫ز‬
‫التجهي‬ ‫‪.2‬‬
‫‪ .3‬زف بعض األحيان نجد بعض من عدم التوازن ز‬
‫بي أعباء األقسام‬ ‫ي‬
‫(بعض األقسام ستحتاج إىل أوقات عمل إضافية زف ز‬
‫حي أن األقسام األخرى ليس عندها عمل)‪.‬‬ ‫ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫اإلنتاج عل أساس الطلب‬
‫‪Job Production‬‬

‫الكهربائ‬
‫ي‬ ‫‪.4‬تتصف اآلالت بهذا النوع من اإلنتاج بأنها ذات استخدام عام )‪ (General Purpose‬مثل المثقب‬
‫ا‬
‫الذي يمكن أن يستخدم ز يف عمل ثقوب يياوح قطرها من ‪ 10\1‬بوصة وحت ‪ 3‬بوصه مثل‪.‬‬
‫ز‬
‫يتمي العمال بدرجة عالية من المهارة؛ وذلك للحاجة إلعداد اآلالت باستمرار‪ ،‬وذلك للعمال‬ ‫‪.5‬يجب أن‬
‫الجديدة المطلوب تنفيذها حسب الطلبات‪.‬‬

‫‪.6‬يحتاج العمال إىل تعليمات عديدة ودقيقة ومفصلة حت يكونوا عل دراية باألعمال المطلوب تنفيذها‬
‫بالنسبة لكل طلبية (مت وأين يقومون بالعمل‪ ،‬الكميات المطلوبة‪ ،‬رفع التقارير عن اإلنجاز ز يف كل مرحلة)‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫اإلنتاج المستمر‬
‫‪Flow Production‬‬

‫ز‬
‫ويتمي بكميات اإلنتاج‬ ‫وهو إنتاج نفس السلع طوال العام بتدفق منتظم وبمعدل محدد مقدما‪،‬‬

‫الكبية وتخصص المعدات وانخفاض تكلفة إنتاجه‪ ،‬واالستغالل الجيد لآلالت واألدوات‬

‫مثل صناعة السلع الغذائية‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫التصنيع المرن‬

‫الت يرغبون بها‪ ،‬ز يف الوقت الذي يرغبون به‬

‫هو تزويد العمالء والزبائن بالمنتجات أو الخدمات ي‬
‫الخاىل من الهدر أو المخرجات غي المرغوب فيها‪.‬‬ ‫التصنيع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫فعالية‬ ‫الطرق‬ ‫ر‬
‫وبأكي‬
‫ي‬
‫ه‪:‬‬ ‫أنواع‬ ‫سبعة‬ ‫إىل‬ ‫تنقسم‬ ‫تويوتا‬ ‫كة‬ ‫ش‬‫وهذه المخرجات أو المهدرات كما صنفتها ر‬
‫ي‬
‫‪ .1‬اإلنتاج الفائض عن الحاجة‪.‬‬

‫‪ .2‬أوقات انتظار لإلنتاج‪.‬‬

‫‪ .3‬النقل والتوصيل‪.‬‬

‫الت ال تضيف قيمة ملموسة للمنتج‪.‬‬

‫‪ .4‬العمليات غي المفيدة أو ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫التصنيع المرن‬

‫الت يرغبون بها‪ ،‬ز يف الوقت الذي يرغبون به‬

‫هو تزويد العمالء والزبائن بالمنتجات أو الخدمات ي‬
‫الخاىل من الهدر أو المخرجات غي المرغوب فيها‪.‬‬ ‫التصنيع‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫فعالية‬ ‫الطرق‬ ‫ر‬
‫وبأكي‬
‫ي‬
‫ه‪:‬‬ ‫أنواع‬ ‫سبعة‬ ‫إىل‬ ‫تنقسم‬ ‫تويوتا‬ ‫كة‬ ‫ش‬‫وهذه المخرجات أو المهدرات كما صنفتها ر‬
‫ي‬
‫‪ .5‬المخزون‪.‬‬

‫‪ .6‬الحركة‪.‬‬

‫‪ .7‬الخردة أو االسكراب )‪.(Scrap‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
‫كل هذه األنواع السابقة من الهدر يمكن أن توجد ز يف العمليات اإلنتاجية سواء التصنيعية منها أو غيها كالخدمية‪،‬‬
‫فعل الرغم من أن هذه الفلسفة تطورت أساسا ز يف مصانع إنتاج السيارات اليابانية (تحديدا رشكة تويوتا إلنتاج‬
‫السيارات)‪ ،‬فإن تطبيقاتها اليوم توسعت لتشمل صناعة الطائرات والعديد من الصناعات األخرى‪ ،‬كما أنها‬
‫شملت أيضا مجاالت األعمال الخدمية كالبنوك والمستشفيات والخدمات الصحية‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ز‬
‫المحاضة الثانية‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫التنبؤ‬

‫ه استخدامه لدراسة الجدوى االقتصادية‪ ،‬ويستلزم الوصول لقياسات دقيقة‬

‫الغاية األساسية للتنبؤ بالطلب ي‬
‫عن الحجم المتوقع للمبيعات مراجعة بيانات المبيعات الفعلية للمنتج زف الفيات السابقة زف حالة ر‬
‫المشوعات‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫الت يجري توسيعها‪.‬‬

‫القائمة ي‬

‫أو إضافة منتج جديد لمزي ج المنتجات بغرض تحديد المستوى العام للمبيعات ومعرفة اتجاهاتها الموسمية‬

‫أدئ مستوى له ز يف فية أخرى‪.‬‬

‫وف ز‬ ‫بالزيادة أو النقصان‪ ،‬كأن يكون حجم المبيعات زف قيمته زف فية معينة زف العام ز‬
‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫التنبؤ‬

‫وبمراجعة بيانات المبيعات خالل فية زمنية معينة تصبح المنظمة ز يف وضع أفضل لتفهم اتجاه المبيعات‬

‫السابقة‪ ،‬وبالتاىل تزداد قدراتها عل توقع المبيعات المستقبلية للمنتج‪ ،‬أما زف حالة ر‬
‫المشوعات الجديدة‬ ‫ي‬ ‫ي‬

‫فيتم التنبؤ بالطلب المتوقع للسلعة محل الدراسة خالل فية زمنية معينه مع تحديد خصائص هذا الطلب‪.‬‬

‫مفهوم وأهمية التنبؤ‪:‬‬

‫يقصد بالتنبؤ تحديد الطلب المتوقع مستقبليا عل المنتجات سواء كانت سلعا أو خدمات مقدمة‬

‫خالل فية زمنية محددة‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫أساليب نوعية‬

‫الت تستخدم للقيام بتنبؤ للطلب عندما ال تتوفر بيانات تاريخية عن الطلب‪،‬‬
‫مجموعة من الطرق الموضوعية ي‬
‫ا‬
‫الت تمتلكها اإلدارة‪ ،‬فضل عن مجموعة من العوامل‬
‫الت تستثمر الحكمة والتجربة ي‬
‫والت تعتمد عل األساليب ي‬
‫ي‬

‫الت يمتلكها األفراد كالحدس والخية الشخصية والتوقعات‪ .‬ومنها األربعة التالية‬
‫األخرى والمعلومات ي‬
‫ز‬
‫الحاض‪.‬‬ ‫والمستخدمة ز يف الوقت‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫أساليب كمية‬
‫‪Quantitative Models‬‬

‫تحليل السالسل الزمنية ‪Time Series Analysis‬‬

‫• تمثل السلسلة مجموعة من المشاهدات مرتبة زمنيا حسب تسلسل وقوعها‪.‬‬

‫• السلسلة الزمنية ربما تنطوي عل واحد أو ر‬
‫أكي من العناض التالية‪:‬‬

‫الذائ أيضا‪.‬‬
‫ي‬ ‫الموسم‪ ،‬األثر الدوري‪ ،‬والعوامل العشوائية‪ ،‬وربما االرتباط‬
‫ي‬ ‫المتوسط‪ ،‬االتجاه‪ ،‬األثر‬

‫• يهدف تحليل السالسل الزمنية إىل تحديد وعزل كل واحد من العناض السابقة‪ ،‬وعل هذا األساس فإن التنبؤ‬
‫لمدة معينة يعي عنه كدالة للعوامل السابقة‪.‬‬
‫وكالتاىل‪Y= = T X C X S X S X R……. :‬‬
‫ي‬
‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬
‫بينس‬
 ‫أساليب كمية‬
‫‪Quantitative Models‬‬

‫حيث أن‪:‬‬

‫الموسم‪ =R ،‬المتغيات العشوائية‪.‬‬

‫ي‬ ‫‪ =Y‬التنبؤ لفية مقبلة‪ =T ،‬االتجاه‪ =C ،‬األثر الدوري‪ = S ،‬األثر‬

‫• ومن الناحية العملية فيمكن حساب االتجاه والمتوسط والعوامل الموسمية بسهولة‪ ،‬أما تحديد‬
‫فه عملية صعبة‪ ،‬فضال عن كونها ال تظهر ز يف المدى القريب والمتوسط للتنبؤ‪.‬‬
‫قيمة األثر الدوري ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫أسلوب المتوسطات المتحركة‬
‫‪Simple Moving Average Method‬‬

‫• وهو من الطرق المستخدمة ز يف تحديد االتجاه ز يف السلسلة‪ ،‬ويعد أيضا من األساليب الكمية المستخدمة‬
‫ز يف التنبؤ بالطلب عل المنتجات‪.‬‬
‫ز‬
‫معي من الفيات‬ ‫• وبموجب هذا األسلوب فإن التنبؤ بالطلب لفية مقبلة يساوي مجموع الطلب لعدد‬
‫الماضية مقسوما عل تلك الفيات‪.‬‬

‫• تفيض هذه الطريقة أن الطلب متسق نوعا ما وأنه ال ينطوي عل عوامل موسمية‪.‬‬
‫ز‬
‫الماض‪.‬‬ ‫• ومن مزايا هذه الطريقة أنها سهلة الفهم والتطبيق وال تتطلب بيانات كثية عن‬
‫ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫أسلوب المتوسطات المتحركة‬
‫‪Simple Moving Average Method‬‬

‫• ومن عيوب هذا األسلوب أن نتائج التنبؤ تعتمد عل طول المتوسط؛ لذلك ز‬
‫ينبغ اختيار فية زمنية مناسبة‬
‫ي‬
‫لحساب التنبؤ‪ ،‬وكلما طالت فية المتوسط ساعد ذلك عل إزالة أثر العوامل العشوائية‪.‬‬
‫ز‬
‫الماض مما يؤدي إىل ارتفاع تكاليف‬ ‫• ومن عيوب هذا األسلوب أيضا أنه يتطلب االحتفاظ بجميع البيانات عن‬
‫ي‬
‫يعط نفس الوزن أو األهمية‬
‫ي‬ ‫حفظ واسيجاع البيانات سواء يدويا أو بالحاسوب‪ ،‬باإلضافة إىل أن هذا األسلوب‬
‫الت تدخل ز يف حساب التنبؤ‪ ،‬والوزن أو األهمية هنا بواقع واحد مقسوما عل طول الفية الزمنية‪.‬‬
‫لجميع البيانات ي‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫الخط‬
‫ي‬ ‫االنحدار‬
‫‪Linear Regression‬‬

‫تفيض هذه الطريقة أن الطلب يحدث بسبب واحد أو ر‬

‫أكي من المتغيات‪ ،‬ويطلق عل الطلب تسمية المتغي‬
‫الت تسبب الطلب فيطلق عليها تسمية العوامل المستقلة‬
‫التابع ‪ Dependent Variable‬أما العامل أو العوامل ي‬
‫‪ ،Independent Variables‬وتستخدم المعادلة التالية لوصف العالقة ز‬
‫بي متغيين‬
‫أحدهما مستقل واآلخر تابع‪:‬‬

‫‪Y=a +b X‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫• أما الثابتان ‪ a‬و ‪ b‬فيحسبان بطريقة المربعات الصغرى‬
‫يل‪:‬‬
‫‪ ،Least Squares Method‬وذلك كما ي‬
‫𝑌 𝑋 𝑛 ‪𝑋𝑌 −‬‬
‫=𝑏‬
‫‪𝑋2 − 𝑛 𝑋2‬‬
‫‪a= Y − b X‬‬

‫‪X‬‬
‫=𝑋‬
‫‪n‬‬

‫𝑌‬
‫=𝑌‬
‫𝑛‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ز‬
‫• ويطلق عل ‪ a‬ثابت االنحدار‪ ،‬وقيمته ي‬
‫تعت قيمة المتغي التابع عندما تكون قيمة المتغي المستقل صفرا‪،‬‬

‫أس (الذي يمثل المتغي التابع)‪.‬‬

‫وه تمثل نقطة تقاطع خط االنحدار مع المحور الر ي‬
‫ي‬

‫تعت قيمة التغي ز يف المتغي التابع عندما يتغي المتغي المستقل‬

‫ي‬
‫• ويطلق عل ‪ b‬ميل خط االنحدار‪ ،‬وقيمته ز‬

‫بواقع الوحدة‪.‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ز‬
‫المحاضة الثالثة‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫تحديد الطاقة اإلنتاجية‬

‫‪Aggregate Planning Model On Excel‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ز‬
‫المحاضة الرابعة‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫تخطيط احتياجات المواد الالزمة لإلنتاج‬
‫)‪Material Requirement Planning (MRP‬‬

‫‪MRP on Excel‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫ز‬
‫المحاضة الخامسة‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫إدارة عملية النقل والتوزي ع‬

‫‪Transshipment Model On Excel‬‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬
 ‫شكرا لكم‬

‫جميع الحقوق محفوظة ‪ -‬إعمل ز‬

‫بينس‬