ẢNH HƯỞNG CỦA CUỘC CÔNG NGHIỆP 4.

0 ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ MUA

VÀ QUẢN LÝ CUNG ỨNG: MỘT PHÂN TÍCH KHÁI NIỆM VÀ ĐỊNH TÍNH.

TÓM TẮT: Nhữ ng cuộ c thả o luậ n đang diễn ra xoay quanh” cá ch mạ ng kỹ thuậ t
số ” và “lợ i thế cạ nh tranh độ t phá ” đã dẫ n đến việc tạ o ra mộ t tầ m nhìn kinh
doanh như là “Cô ng nghiệp 4.0”. Tuy nhiên, thuậ t ngữ và thậ m chí tá c độ ng thự c
tế củ a nó đố i vớ i cá c doanh nghiệp vẫ n chưa rõ rà ng. Bà i viết nà y đề cậ p đến
nhữ ng thiếu só t trên, nghiên cứ u sâ u hơn, hậ u quả và tiền nă ng củ a Cô ng nghiệp
4.0 đố i vớ i cá c chứ c năng củ a quả n trị mua, cung ứ ng và phâ n phố i. Sự kết hợ p
giữ a nhữ ng suy luậ n dự a trên tà i liệu và nhữ ng kết quả từ mộ t cuộ c nghiên cứ u
định tính đượ c sử dụ ng để khá m phá hiện tượ ng. Cá c phá t hiện này chỉ ra rằ ng
cá c cô ng nghệ củ a Cô ng nghiệp 4.0 hợ p phá p hó a cấ p độ trưở ng thà nh tiếp theo
trong mua sắ m (Mua sắ m & Quả n lý cung ứ ng 4.0). Cá c phá t hiện thự c nghiệm
ủ ng hộ nhữ ng câ n nhắ c về mặ t khá i niệm nà y, cho thấ y nhữ ng kỳ vọ ng đầ y tham
vọ ng. Mẫ u bao gồ m bả y ngà nh và phương phá p đượ c tuyển dụ ng là định tính
(phỏ ng vấn qua điện thoạ i và mặ t đố i mặ t). Cá c phá t hiện thự c nghiệm chỉ là cơ
sở để điều tra định lượ ng thêm, tuy nhiên, chú ng hỗ trợ sự cầ n thiết và tồ n tạ i củ a
mứ c độ trưở ng thà nh. Phá t hiện cũ ng bộ c lộ sự hoà i nghi do chi phí đầ u tư cao
nhưng kỳ vọ ng cũ ng rấ t cao. Vì cá c nghiên cứ u gầ n đâ y về số hó a là khá hiếm
trong bố i cả nh cá c chứ c năng củ a cô ng ty đơn lẻ, cô ng trình nghiên cứ u này gó p
phầ n và o sự hiểu biết về số hó a và quả n lý cung ứ ng.

TỪ KHÓA: Cô ng nghiệp 4.0, Internet cô ng nghiệp, Quả n lý cung ứ ng 4.0, Tạ p hó a

điện tử , Mua sắ m kỹ thuậ t số .

INTRODUCTION

Trong khi việc sử dụ ng cô ng nghệ kỹ thuậ t số chắ c chắ n đã tá c độ ng đến cuộ c

số ng củ a hầ u hết cá c cá nhâ n trong cá c xã hộ i phá t triển, bứ c tranh về cá ch nó tá c
độ ng đến kinh doanh ngà y nay vẫ n cò n mơ hồ ở nhiều khía cạ nh . Chính phủ Đứ c
đã đưa ra mộ t sáng kiến để mô tả tá c độ ng củ a cô ng nghệ kỹ thuậ t số đố i vớ i sả n
xuấ t cô ng nghiệp đượ c gọ i là “Cô ng nghiệp 4.0” . Thuậ t ngữ nà y mô tả "cuộ c cá ch
mạ ng cô ng nghiệp lầ n thứ tư, mộ t bướ c tiến mớ i củ a tổ chứ c và quả n lý toà n bộ
chuỗ i cung ứ ng trong vò ng đờ i củ a sả n phẩ m.". Thuậ t ngữ nà y đã trở thà nh mộ t
thương hiệu nổ i bậ t và mộ t từ thô ng dụ ng thườ ng đượ c trích dẫ n trong nhiều ấ n
phẩ m củ a ngườ i hành nghề, như mộ t khẩ u hiệu tiếp thị củ a cá c cô ng ty hoặ c hiệp
hộ i ngà nh để mô tả gó i cô ng nghệ đổ i mớ i. Bên cạ nh sự phổ biến củ a nó , “Cô ng
nghiệp 4.0” vẫn cò n chưa đượ c nhiều ngườ i biết đến. Ngay cả đố i vớ i nhữ ng
ngườ i đã nghe nó , nộ i dung thự c sự củ a khá i niệm phầ n lớ n là mơ hồ . Mộ t cuộ c
khả o sá t gầ n đâ y vớ i 1.393 ngườ i ở Đứ c cho thấ y 82% chưa từ ng nghe đến thuậ t
ngữ Cô ng nghiệp 4.0 trướ c đó và trong số 18% có kiến thứ c trướ c về Cô ng nghiệp
4.0, hơn 33% chỉ đơn giả n xem internet và mạ ng truyền thô ng là cố t lõ i củ a Cô ng
nghiệp 4.0 trong khi 25% khô ng thể đưa ra bấ t kỳ tuyên bố nà o về nộ i dung thự c
sự củ a Cô ng nghiệp 4.0. Sự tồ n tạ i củ a cá c thuậ t ngữ tương tự như “Internet vạ n
vậ t”, “Internet cô ng nghiệp”, “Internet +” hoặ c cá c vấ n đề liên quan như “Nhà má y
thô ng minh” hoặ c “Hợ p tá c giữ a con ngườ i vớ i má y mó c” chắ c chắ n khô ng tạ o
điều kiện cho việc tìm ra hiểu biết chung về nhữ ng gì thự c sự tạ o thà nh cấ p độ
kinh doanh cô ng nghiệp tiếp theo dướ i dạ ng “Cô ng nghiệp 4.0”. Ngườ i ta có thể
nó i rằng tấ t cả cá c thuậ t ngữ đều cố gắ ng mô tả - dù có hay khô ng - cá c cô ng nghệ
và mạ ng kỹ thuậ t số mớ i sẽ thay đổ i doanh nghiệp

Tuy nhiên, vẫ n chưa rõ nộ i dung củ a chú ng là gì và chú ng tương tá c vớ i nhau như

thế nà o. Do đó , cơ sở để giả i thích hoạ t độ ng kinh doanh trong kỷ nguyên kỹ thuậ t
số vẫ n cò n yếu và khó có thể phâ n tích sâ u hơn nhữ ng tá c độ ng củ a Cô ng nghiệp
4.0 đố i vớ i cá c chứ c năng riêng biệt củ a cô ng ty, chẳ ng hạ n như quả n lý mua sắ m
và cung ứ ng. Điều nà y thậ m chí cò n tồ i tệ hơn, vì ngườ i ta cho rằng cá c cuộ c cá ch
mạ ng cô ng nghiệp trướ c đâ y có ả nh hưở ng chính đến tầ ng sả n xuấ t củ a xưở ng, ví
dụ : độ ng cơ hơi nướ c và điện, trong khi Cô ng nghiệp 4.0 đượ c cho là cũ ng ả nh
hưở ng đến cá c bộ phậ n khá c (Schuh et al., 2014

Cá c cuộ c thả o luậ n họ c thuậ t về “Cô ng nghiệp 4.0”, phâ n tích nộ i dung củ a nó và
mô tả cũ ng như giả i thích về nhữ ng phá t triển mà thuậ t ngữ đượ c cho là đặ t tên
vẫ n phả i đượ c tiếp tụ c. Cho đến nay, chủ đề về Cô ng nghiệp 4.0 là mộ t lĩnh vự c
nghiên cứ u chưa đượ c phá t triển, mặ c dù nghiên cứ u trong cá c lĩnh vự c này cò n
nghiêng về phía trướ c. Tuy nhiên, cho đến nay, nhữ ng phá t hiện cò n mang tính
giai thoạ i, thiếu nền tả ng khá i niệm và thậ m chí cả thuậ t ngữ . Ngoà i ra, cá c cô ng
nghệ mớ i thườ ng rờ i rạ c và tá c độ ng củ a chú ng đố i vớ i hoạ t độ ng kinh doanh
cô ng nghiệp đượ c thả o luậ n riêng lẻ (ví dụ : tá c độ ng củ a in 3D là nguyên nhâ n
chính củ a mộ t cuộ c cá ch mạ ng cô ng nghiệp; Berman, 2012), trong khi gầ n đâ y
mộ t số ấ n phẩ m liên quan và phâ n tích mộ t số cô ng nghệ hoặ c cho phép Cô ng
nghiệp 4.0. Nhìn chung, thự c tiễn và cá c nhà nghiên cứ u vẫ n cò n nhiều thá ch
thứ c để khá m phá nguyên nhân và tá c độ ng củ a Cô ng nghiệp 4.0 đố i vớ i sả n xuấ t,
cá c mô hình kinh doanh cô ng nghiệp và đặ c biệt là phâ n biệt cá c chứ c nă ng kinh
doanh khá c như quả n lý mua sắ m và cung ứ ng.

Mặ t khá c, vẫn cò n nhữ ng nghi ngờ về việc liệu Cô ng nghiệp 4.0 có thự c sự tạ o nên
mộ t bướ c phá t triển mớ i hay nó chỉ là mộ t sự cườ ng điệu á p đặ t. Đố i vớ i hoạ t
độ ng mua sắ m, ví dụ này có nghĩa là đố i vớ i nhiều ngườ i, sự phâ n định giữ a
“eProcurement” và “Mua sắ m 4.0” hoặ c “Quả n lý cung ứ ng 4.0” vẫn chưa rõ rà ng.
Như eProcurement mô tả việc hỗ trợ và thự c hiện chứ c nă ng mua sắ m bằ ng cá c
phương tiện cô ng nghệ điện tử , thườ ng khô ng rõ tá c độ ng mớ i củ a Cô ng nghiệp
4.0 thự c sự có thể là gì. Vớ i chứ c nă ng mua sắ m là giao diện quan trọ ng củ a mạ ng
lướ i cung ứ ng, vì vậ y nó có tầ m quan trọ ng cao đố i vớ i mộ t mạ ng lướ i sản xuấ t
trong kỷ nguyên kỹ thuậ t số . Do đó , nghiên cứ u về mua sắ m sẽ gó p phầ n trả lờ i
câ u hỏ i về tiềm nă ng củ a Cô ng nghiệp 4.0, việc sử dụ ng, cơ hộ i, rủ i ro và rà o cả n
củ a Cô ng nghiệp 4.0. Đâ y là độ ng lự c cơ bả n cho sự đó ng gó p này: khá m phá hiện
tượ ng Cô ng nghiệp 4.0 từ gó c độ mua sắ m. Mụ c đích là để phâ n tích và là m rõ
hiểu biết về Cô ng nghiệp 4.0, tiết lộ tá c độ ng củ a nó đố i vớ i lĩnh vự c mua sắ m,
phá t triển nền tả ng khá i niệm ban đầ u cho “Mua sắ m 4.0” và khá m phá cá ch
nhữ ng ý tưở ng này đã đượ c á p dụ ng và o thự c tiễn kinh doanh ngà y nay. Tậ p
trung hơn, cá c vấn đề và câ u hỏ i nghiên cứ u sau sẽ đượ c giả i quyết:

Đặ c điểm khá i niệm củ a “Cô ng nghiệp 4.0” là gì? "Cô ng nghiệp 4.0" tá c độ ng đến
việc mua sắ m và quả n lý cung ứ ng như thế nà o?

Để trả lờ i cá c câ u hỏ i nghiên cứ u đặ t ra ở trên, phương phá p tiếp cậ n nghiên cứ u

khá m phá và suy luậ n đã đượ c phá t triển. Dự a trên việc xem xét cá c đó ng gó p
hiện có trong lĩnh vự c Cô ng nghiệp 4.0, cá c thuộ c tính mô tả Cô ng nghiệp 4.0
đượ c rú t ra để phá t triển mộ t nền tả ng khá i niệm đá ng tin cậ y. Nhữ ng điều nà y
sau đó đượ c phả n á nh dự a trên cá c tà i liệu hiện có về mua sắ m trong kỷ nguyên
kỹ thuậ t số , Tạ p chí điện tử và Quả n lý cung ứ ng điện tử nó i chung. Do đó , cá c giả
thuyết ban đầ u về cá ch Cô ng nghiệp 4.0 tá c độ ng đến mua sắ m đượ c đưa ra. Mộ t
nghiên cứ u khá m phá mang lạ i nhữ ng kết quả thự c nghiệm ban đầ u về thự c tiễn
củ a “Mua sắ m 4.0”. Cấ u trú c củ a bà i bá o này đượ c phả n á nh trong cá ch tiếp cậ n
nà y. Trong chương 2 sắ p tớ i, sẽ thự c hiện đá nh giá về Cô ng nghiệp 4.0 và phá t
triển định nghĩa khá i niệm cho “Mua sắ m 4.0”. Tiếp theo là nghiên cứ u khá m phá
trong Chương 3. Sau khi mô tả ngắ n gọ n về phương phá p, nhữ ng phá t hiện chính
từ nghiên cứ u sẽ đượ c trình bà y và thả o luậ n mộ t cá ch phê bình. Kết quả là , cá c
tiền đề nền tả ng cho Mua sắ m 4.0 đượ c hình thà nh. Bà i bá o kết thú c vớ i mộ t bả n
tó m tắ t và triển vọ ng.

II. Công nghiệp 4.0: Phân tích nội dung với quan điểm về thương mại

Đánh giá về Công nghiệp 4.0

Thuậ t ngữ “Cô ng nghiệp 4.0” đượ c hình thà nh từ lâ u cho mộ t “cuộ c cá ch mạ ng
cô ng nghiệp lầ n thứ tư” đượ c mong đợ i và là sự nhớ lạ i về cá ch hình thà nh phiên
bả n phầ n mềm (Lasi và cộ ng sự , 2014). Theo Lasi và cộ ng sự (2014), Cô ng nghiệp
4.0 là viết tắ t củ a số hó a tiên tiến trong cá c nhà má y cô ng nghiệp, dướ i hình thứ c
kết hợ p cá c cô ng nghệ internet vớ i cô ng nghệ hướ ng tớ i tương lai trong lĩnh vự c
vậ t thể “thô ng minh” (má y mó c và sả n phẩ m). Điều nà y cho phép và chuyển đổ i
cá c hệ thố ng sả n xuấ t cô ng nghiệp theo cá ch mà cá c sả n phẩ m tự kiểm soá t quá
trình sả n xuấ t củ a chú ng. Tầ m quan trọ ng cao củ a số hó a và Internet cũ ng đượ c
phả n á nh trong cá c cuộ c thả o luậ n về cá c khá i niệm liên quan chẳ ng hạ n như
“Internet of Things” hoặ c “Industrial Internet”. Bên cạ nh trọ ng tâ m là số hó a,
Cô ng nghiệp 4.0 cò n đượ c mong đợ i khô ng phả i đượ c khở i xướ ng bở i mộ t cô ng
nghệ đơn lẻ, mà bở i sự tương tá c củ a nhiều tiến bộ cô ng nghệ mà cá c tá c độ ng
định lượ ng cù ng nhau tạ o ra nhữ ng cá ch thứ c sả n xuấ t mớ i (Schmidt và cộ ng sự ,
2015).

Mặ c dù mộ t số tá c giả nó i rõ hơn về nhữ ng kỳ vọ ng khô ng thự c tế và sự nhiệt tình

thá i quá (Messe, 2013), nhưng tiềm nă ng củ a Cô ng nghiệp 4.0 đượ c thể hiện
trong dự bá o về nhữ ng tá c độ ng cơ bả n đến sả n xuấ t cô ng nghiệp và nhữ ng thay
đổ i trong chuỗ i cung ứ ng, mô hình kinh doanh và quy trình kinh doanh (Schmidt
và cộ ng sự , 2015). Nổ i bậ t nhấ t cá c cả i tiến đượ c xá c định trong cá c lĩnh vự c cạ nh
tranh, tính đổ i mớ i, tính linh hoạ t, tính cá nhâ n và điều kiện là m việc
(PlatformI4.0, 2015). Cố gắ ng bắ t đầ u đá nh giá có cấ u trú c về thuậ t ngữ , rõ rà ng
là Cô ng nghiệp 4.0 là mộ t thuậ t ngữ phổ biến, nhưng vẫ n nền tả ng kiến thứ c hàn
lâ m cò n khá hạ n chế. Cá c cuộ c thả o luậ n về Cô ng nghiệp 4.0 đã tă ng lên gầ n đâ y
và tương đố i rộ ng rã i trên cá c phương tiện truyền thô ng và cô ng chú ng (nhữ ng
ngườ i thự c hành) (lượ t truy cậ p google.com), nhưng kết quả tìm kiếm trong cô ng
cụ tìm kiếm ấ n phẩ m khá hiếm (Science Direct hoặ c EBSCO Business Source
Premseeier; Phụ lụ c A để biết chi tiết). Trong số đó , phầ n lớ n phâ n tích Cô ng
nghiệp 4.0 dướ i gó c độ cô ng nghệ thô ng tin (ví dụ : Posada và cộ ng sự , 2015), rấ t
ít từ quan điểm củ a cá c chứ c nă ng kinh doanh khá c.

Để đả m bả o tính chặ t chẽ và khả năng nhâ n rộ ng củ a đá nh giá , cầ n phả i phá t triển
sự hiểu biết nhấ t quá n về Ngà nh 4.0. Vì mụ c đích nà y, 10 bà i bá o khoa họ c đã
đượ c đưa và o mộ t nghiên cứ u phạ m vi. Nhữ ng bà i bá o này đượ c chọ n do nhậ n
định củ a cá c tá c giả về mứ c độ liên quan củ a họ vớ i chủ đề “Cô ng nghiệp 4.0 và
chuỗ i cung ứ ng”. Ngườ i đượ c chọ n mẫ u đã đượ c thả o luậ n vớ i cá c chuyên gia
trong lĩnh vự c nà y và đượ c cậ p nhậ t trong quá trình này (Phụ lụ c B). Nghiên cứ u
phạ m vi đượ c sử dụ ng để xá c định mộ t số định nghĩa khá c nhau về Cô ng nghiệp
4.0 và cá c khá i niệm liên quan (Bả ng 1), nhưng cũ ng đượ c sử dụ ng để phá t triển
sự hiểu biết về tá c độ ng củ a Cô ng nghiệp 4.0 đố i vớ i quả n lý mua sắ m và cung
ứ ng chứ c nă ng (ArkseyArksey và O'Malley 2005).

(trang 57)

Như có thể thấ y trong Bả ng 1, tấ t cả cá c định nghĩa về Cô ng nghiệp 4.0 đều mô tả

khá i niệm từ cấ p trên và hợ p tá c quan điểm (“tổ chứ c lạ i”, “chồ ng chấ t”, v.v.),
trong khi cô ng nghệ thườ ng đượ c đặ t tên (“Dữ liệu lớ n”) nhưng chỉ cơ sở và
ngườ i ban hà nh. Cá c thuậ t ngữ khá c, chẳ ng hạ n như “hệ thố ng vậ t lý mạ ng” hoặ c
“sả n phẩ m thô ng minh” dườ ng như mô tả cá c hệ thố ng con củ a Cô ng nghiệp 4.0
(“Cô ng nghiệp 4.0 nhú ng cá c sả n phẩ m thô ng minh”; “Cô ng nghiệp 4.0 hợ p nhấ t
khô ng gian mạ ng / kỹ thuậ t số và vậ t lý hệ thố ng ”). Chỉ có định nghĩa về nhà má y
thô ng minh từ Radziwon et al. (2014) toà n diện như ngà nh 4.0, vì nó cũ ng đề cậ p
đến mộ t giả i phá p tổ chứ c năng độ ng (“sự thô ng minh đến từ việc hình thà nh mộ t
cơ quan"). Mặ t khá c, phạ m vi củ a nó bằ ng cá ch nà o đó bị giớ i hạ n trong cá c cơ sở
sả n xuấ t.

Bảng 1: Định nghĩa về Công nghiệp 4.0 và các khái niệm liên quan

(...Bả ng 1.......)

Do đó , điều quan trọ ng nhấ t là phả i tuyên bố rằng Cô ng nghiệp 4.0 khô ng giớ i hạ n
ở khía cạ nh kỹ thuậ t số hó a doanh nghiệp hiện đạ i (Felser, 2015), vì nó là tổ chứ c
hoà n chỉnh mớ i và điều phố i mạ ng lướ i củ a chuỗ i giá trị và cung ứ ng (Nền tả ng
I4.0, 2015). Cá c tá c giả củ a bà i viết này theo dõ i sự hiểu biết sâ u rộ ng nà y củ a
Cô ng nghiệp 4.0, vì điều này cũ ng là m rõ rằ ng cá c khá i niệm khá c, ví dụ : “Nhà
má y thô ng minh”, “Internet vạ n vậ t và Dịch vụ ”hoặ c“ Hệ thố ng vậ t lý mạ ng ”, là
hệ thố ng con hoặ c yếu tố phụ củ a Cô ng nghiệp 4.0 tổ ng thể khá i niệm (Hình 1 bên
dướ i).

Như vậ y, Cô ng nghiệp 4.0 có thể đượ c hiểu theo ba mô hình hoặ c quan điểm
chính (Felser, 2015; Schuh et al., 2014): Quan điểm kỹ thuậ t và kỹ thuậ t thô ng
minh: “Cô ng nghiệp 4.0” là việc sử dụ ng cá c sả n phẩ m thô ng minh và cá c dịch vụ
trong mô i trườ ng kỹ thuậ t thích hợ p (internet vạ n vậ t cô ng nghiệp; nhà thô ng
minh; thô ng minh nhà má y). Quan điểm về tổ chứ c và chuyển đổ i: “Cô ng nghiệp
4.0” là khả năng tạ o ra mộ t cá ch nă ng độ ng và nhanh chó ng sử dụ ng cá c giao diện
tổ chứ c cho nă ng lự c và mạ ng nă ng lự c. quan điểm: “Cô ng nghiệp 4.0” hiện thự c
hó a nă ng suấ t cộ ng tá c.

Như vậ y, “Thương mạ i 4.0” hoặ c “Quả n lý cung ứ ng 4.0” là mộ t yếu tố khá i niệm
cơ bả n củ a Cô ng nghiệp 4.0 vì nó kết nố i cá c đố i tá c chuỗ i cung ứ ng khá c nhau và
cho phép hợ p tá c và phố i hợ p nă ng độ ng và nhanh chó ng vượ t ra ngoà i ranh giớ i
tổ chứ c (Hình 1). Nó i cá ch khá c, "khô ng có chuỗ i cung ứ ng và mua sắ m chứ c nă ng
quả n lý, Cô ng nghiệp 4.0 sẽ khô ng thà nh cô ng ở Đứ c ”(Feldmann, 2015).

(...Hình 2....)

Công nghiệp 4.0 và Thương mại điện tử

Mộ t trong nhữ ng mô hình quan trọ ng củ a Cô ng nghiệp 4.0 là sử dụ ng cô ng nghệ
thô ng tin (CNTT) hiện đạ i. Tuy nhiên, đâ y là khô ng có gì mớ i trong bố i cả nh mua
sắ m. Đú ng hơn là khá i niệm mua sắ m điện tử (hoặ c “eProcurement”) đượ c thà nh
lậ p tố t (Brenner và Wenger, 2007a). Do đó , cầ n phả i phâ n định cá c hiểu biết về
eProcurement từ tá c độ ng củ a Cô ng nghiệp 4.0 đố i vớ i mua sắ m.

Việc ứ ng dụ ng CNTT trong cá c tổ chứ c kinh doanh đã phá t triển từ nhữ ng nă m

1970, khi nhu cầ u sả n xuấ t vậ t liệu đượ c cấ u trú c bằ ng hệ thố ng điện tử đơn giả n
(đượ c gọ i là “Lậ p kế hoạ ch yêu cầ u vậ t liệu”, MRP). Nó bị hạ n chế để kết nố i cá c
bộ phậ n nộ i bộ như sả n xuấ t, quả n lý nguyên vậ t liệu và / hoặ c mua sắ m (Menges
và cộ ng sự , 2014; Kuhn và Hellingrath, 2002). Chứ c năng củ a cá c hệ thố ng này
cũ ng bị hạ n chế tương tự .

Giai đoạ n tiếp theo củ a việc sử dụ ng CNTT trong mua sắ m đượ c đặ c trưng bở i sự
tích hợ p CNTT giữ a cá c cô ng ty mạ nh mẽ hơn hệ thố ng, cò n đượ c gọ i là “Hoạ ch
định Nguồ n lự c Doanh nghiệp” (ERP). Ở đâ y, việc sử dụ ng cá c hệ thố ng nhằ m
cung cấ p mộ t cơ sở chung cho tấ t cả cá c chứ c năng kinh doanh chính trong mộ t
cô ng ty, bao gồ m cả bá n hà ng qua tà i chính, mộ t lầ n nữ a sả n xuấ t (và nhữ ng thứ
khá c) đến thu mua (Saggau, 2007). Chứ c năng vẫn tậ p trung và o quả n trị và hỗ
trợ củ a cá c nhiệm vụ tá c nghiệp.

Mặ c dù bướ c từ MRP đến ERP khá tiến hó a, nhưng giai đoạ n phá t triển tiếp theo -
eProcurement - có thể là gọ i là cá ch mạ ng. Đượ c hỗ trợ bở i cá c xu hướ ng như
Kinh doanh điện tử , Internet và Quả n lý chuỗ i cung ứ ng, sử dụ ng cô ng nghệ lớ n
hơn bao giờ hết (Kollmann, 2011; Essig và Arnold, 2001). Cụ thể, đâ y là tương đố i
sự kết hợ p dễ dà ng củ a mộ t cô ng ty vớ i cá c nhà cung cấ p (Essig, 2006). Tuy
nhiên, bả n thâ n thuậ t ngữ eProcurement khô ng phả i là định nghĩa rõ ràng. Mộ t số
tá c giả chỉ xem nó như là cô ng nghệ hỗ trợ cho hoạ t độ ng mua sắ m, vớ i mộ t
eSourcing cho cá c nhiệm vụ mua sắ m chiến lượ c hoặ c chiến lượ c (Brenner và
Wenger, 2007b; Stoll, 2007). Cai khac, quan điểm toà n diện hơn là eProcurement
là thuậ t ngữ chung để chỉ việc sử dụ ng CNTT trong mua sắ m. Hơn mộ t cá ch cụ
thể, khá i niệm đượ c định nghĩa là việc sử dụ ng cô ng nghệ Internet để tạ o điều
kiện thuậ n lợ i cho hoạ t độ ng mua sắ m cá c quy trình, chẳ ng hạ n như đặ t hà ng,
cũ ng như cá c nhiệm vụ tìm nguồ n cung ứ ng, e. g. tìm kiếm nhà cung cấ p dự a trên
web hoặ c Đấ u giá điện tử (Koppelmann, 2007). Từ khía cạ nh cô ng nghệ, cá c hệ
thố ng đượ c sử dụ ng để tạ o điều kiện thuậ n lợ i cho cá c cô ng việc trướ c đâ y yêu
cầ u cô ng việc thủ cô ng nặ ng nhọ c (Wisner và cộ ng sự , 2015), ví dụ : sự kết nố i củ a
cá c nhà cung cấ p vớ i cô ng ty đặ t hàng bằ ng hệ thố ng trao đổ i dữ liệu điện tử
(EDI). Nhiều nghiên cứ u cho thấ y rằ ng eProcurement nó i chung có đượ c chấ p
nhậ n rộ ng rã i trong cá c tổ chứ c, như trong cá c cô ng cụ cụ thể như hoạ t độ ng mua
sắ m trả tiền (Bogaschewsky, 2015; McCue và Roman, 2012; Roland Berger 2011).