PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẾN

DÒNG SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG CỦA VINAMILK

I. Môi trường vĩ mô
1) Môi trường kinh tế
a) Nhân khẩu học
Dân số trung bình cả nước ngày 19/6/2021 là hơn 98 triệu người,
quy mô tăng doanh số nhanh mở ra cho sữa tươi tiệt trùng Vinamilk thị
trường rộng lớn, tạo cơ hội tiêu thụ sản phẩm và tăng doanh thu.
b) Chu kỳ kinh tế

Năm 2020, Việt Nam thuộc nhóm nước tăng trưởng kinh tế cao nhất
thế giới, tăng 2,91%, nhưng đây là mức tăng trưởng thấp nhất của thập kỷ
2011-2020.

Theo số liệu của Tổng cục Thống kê, trong năm 2020, tăng trưởng
kinh tế cho thấy sự ảnh hưởng nặng nề của dịch bệnh, phụ thuộc vào diễn
biến dịch bệnh. Trong đó, quý 1 tăng 3,68%, quý 2 tăng 0,39%, quý 3 tăng
2,69%, quý 4 tăng 4,48%. Có được mức tăng trưởng khởi sắc này do chúng
ta đã kiểm soát chặt chẽ dịch COVID-19, nền kinh tế từng bước hoạt động
trở lại trong điều kiện bình thường mới

Tốc độ phát triển kinh tế đạt mức tăng trưởng dương vào năm 2020,
thu nhập người dân tăng dẫn đến đời sống người tiêu dùng được cải thiện,
nâng cao và họ chú trọng quan tâm đến sức khỏe nhiều hơn, tạo điều kiện
thuận lợi cho sự phát triển, mở rộng quy mô sản xuất cho dòng sữa tươi tiệt
trùng của Vinamilk

c) Lạm phát

Lạm phát ở Việt Nam hiện nay liên tục ở mức thấp.Khoảng 5 năm
trở lại đây, tỷ lệ lạm phát của Việt Nam duy trì ở mức dưới 5%
 Đối với sản xuất, lạm phát ở mức vừa phải sẽ giúp các nhà sản xuất
nói chung và Công Ty Vinamilk nói riêng sẽ mua được nguyên liệu đầu
vào và sức lao động với giá thành thấp hơn, từ đó gia tăng tiết kiệm và đầu
tư, khuyến khích họ mở rộng quy mô sản xuất

Lạm phát giảm giúp cho giá cả hàng hóa cũng giảm theo, điều đó
kích thích tiêu dùng, sức mua trên thị trường, tăng việc này ảnh hưởng đến
hoạt động tiêu thụ hàng hóa , đặc biệt là các sản phẩm cho sức khỏe như
sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk

 Nhìn chung môi trường kinh tế hiện nay tạo điều kiện thuận lợi
để phát triển, mở rộng quy mô sản xuất cho sản phẩm sữa tươi
tiệt trùng Vinamilk
 Môi trường kinh tế phát triển,lạm phát ở mức ổn định, dân số
đông là điều kiện thuận lợi để Vinamilk đầu tư đẩy mạnh các
hoạt động Internet marketing của mình. Kinh tế người dân tăng,
họ sẽ có nhu cầu mua sản phẩm nhiều hơn, đem lại doanh thu
cho doanh nghiệp từ đó Vinamilk càng có nhiều vốn để phát
triển các hoạt động internet marketing.
2) Môi trường tự nhiên
Khí hậu Việt Nam mang tính chất nhiệt đới ẩm gió mùa, tạo sự
thách thức lớn đối với ngành sữa nói chung và sữa tiệt trùng Vinamilk
nói riêng. Tính mau hỏng và dễ biến chất của sữa nếu không được bảo
quản và xử lí kịp thời. Điều này gây ảnh hưởng xấu đến chất lượng
của sữa. từ đây cần đặt ra nhu cầu cần có chiến lược cụ thể để bảo
quản sữa và sản xuất sản phẩm đạt chất lượng cao.
Bên cạnh đó khí hậu cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc nuôi
trồng, tạo nguồn nguyên liệu dồi dào cung cấp cho sản xuất. Vinamilk
cần khai thác ưu điểm này một cách triệt để.
  Môi trường tự nhiên vừa là cơ hội vừa là thách thức với
Vinamlik và dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng. Nếu biết nắm
bắt và vượt qua thì đây là một điều rất tốt,với nguồn nguyên
liệu dồi dào giúp Vinamilk giảm được giá thành của sản phẩm
sữa tươi tiệt trùng của mình đồng thời đảm bảo được chất lượng
tốt.
 Môi trường tự nhiên còn là yếu tố ảnh hưởng đến các hoạt động
Internet Marketing của doanh nghiệp. Điều kiện thời tiết xấu,
mưa gió giông bão ảnh hưởng trực tiếp đến đường truyền
internet , làm cho hoạt động internet marketing của doanh
nghiệp kém hiệu quả.
3) Môi trường pháp luật
Hệ thống pháp luật phức tạp, liên tục bổ sung chuyển đổi. Các
hệ thống công cụ và chính sách ảnh hưởng đến hoạt động marketing
của doanh nghiệp như chính sách thuế, chính sách tiền tệ,…Nhà nước
ban hành những quy luật điều chỉnh trong các hoạt động xúc tiến bán
hàng , phát triển sản phẩm, định giá cả và các kênh phân phối.
Dẫn chứng đối với doanh nghiệp hình thức quảng cáo là một
hoạt động marketing hiệu quả,theo quy định chi phí quảng cái cho
phép ở mức là 10%,nhưng các công ty có mức chi phí cao hơn mức
khống chế là công ty Dutch Lady( 19,2%), công ty Vinamilk (12,9%).
 Môi trường pháp luật được coi là một thách thức lớn đối với
hoạt động phát triển marketing của sữa tươi tiệt trùng Vinamilk.
Doanh nghiệp phải luôn cập nhật và thực thi theo đúng quy định
của pháp luật.
 Môi trường pháp luật ảnh hưởng mạnh đến các hoạt động
internet marketing.Đặc biệt là các hoạt động quảng cáo, phải
tuân thủ các nguyên tắc của pháp luật, nếu sai phạm sẽ bị xử lí ,
đặc biệt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk là một sản phẩm
 ảnh hưởng sức khỏe của người tiêu dùng khi sử dụng, vì vậy
hoạt động quảng cáo của Vinamilk luôn phải tuân thủ nghiêm
ngặt các chính sách của pháp luật.
4) Môi trường xã hội
Tại Việt Nam người tiêu dùng có thói quen sử dụng sản phẩm
đồ ngọt cũng như các sản phẩm đóng hộp hay các sản phẩm liên quan
đến sữa. Người dân có xu hướng hòa nhập xu thế , tiếp cận internet
ngày càng nhiều, cho nên việc tiếp cận với các phương tiện truyền
thông không còn xa lạ nữa.Điều này tạo cơ hội thuận lợi cho các hoạt
động marketing, quảng cáo và phân phối sản phẩm đến khách hàng
của sữa tươi tiệt trùng Vinamilk
Một trong những quan điểm nổi bật của người Việt nam là
thường dùng những gì cảm thấy an tâm về uy tín và chất lượng cho
nên rất ít khi thay đổi, do đó thương hiệu Vinamilk đã tạo được lòng
tin nơi khách hàng, là điểm mạnh , lợi thế cho dòng sản phẩm sữa tiệt
trùng vì đã có được một thương hiệu vững mạnh trong lòng tin của
khách hàng.
 Môi trường xã hội thuận lợi cho việc phát triển internet
marketing của doanh nghiệp. Vì người tiêu dùng hiện nay
đều có xu hướng mua sắm cũng như tìm hiểu các thông
tin trên mạng về sản phẩm hàng hóa của mình.Họ bỏ khá
nhiều thời gian cho việc sử dụng mạnh xã hội và được
xem như là thói quen hằng ngày. Vì vậy hoạt động
internet marketing sẽ rất thuận lợi, Vinamilk sẽ dễ dàng
tiếp cận với người tiêu dùng thông qua các hoạt động như
quảng cáo trên facebook, tiktok, youtube,…
5) Môi trường công nghệ
 Hiện nay trong thời đại 4.0 công nghệ ngày càng phát triển và là
yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp, đây còn được xem là một công
cụ tạo ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Hiện nay các thiết bị sản xuất sữa tươi tiệt trùng cho Vinamilk
sử dụng đều đạt chuẩn quốc tế, sử dụng công nghệ đóng gói hiện đại,
nhập khẩu công nghệ từ các hãng cung cấp thiết bị nổi tiếng như Pak(
Thụy Điển), APV (Đan Mạch).
Các dây chuyền có tính đồng bộ, thuộc thế hệ mới đồng bộ,
hiện đại, điều khiển tự động đảm bảo được chất lượng vệ sinh an toàn
thực phẩm.
 môi trường công nghệ tạo điều kiện thuận lợi để phát triển sản
xuất sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk đạt chất lượng ngày
càng cao đạt chuẩn sữa tiệc trùng số tại Việt Nam và ngày càng
mở rộng ra thị trường quốc tế
 môi trường công nghệ ngày càng phát triển, góp phần hỗ trợ
cũng như hiện đại hóa các công cụ internet marketing ngày
càng hiệu quả hơn. Xu hướng công nghệ ngày càng đổi mới và
hiện đại hơn, Vinamilk phải theo kịp với thời đại công nghệ để
có những hoạt động internet marketing phù hợp cho sản phẩm
sữa tươi tiệt trùng.
II. Môi trường vi mô
1) Khách hàng
Các loại khách hàng của sữa tiêu tiệt trùng Vinamilk
+ khách hàng lẻ: các khách hàng cá nhân
+ nhà phân phối: siêu thị, đại lý, nhà bán lẻ

Nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sữa tại Việt Nam đang tăng trưởng
tốt, cùng với sự phát triển kinh tế, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến
sức khỏe nhiều hơn và sử dụng nhiều sản phẩm sữa hơn, đặc biệt là sữa
tươi tiệt trùng Vinamilk luôn là sự lựa chọn không chỉ ở lứa tuổi trẻ em
mà cả người lớn. Khách hàng của sữa tươi tiệc trùng Vinamilk là tất cả
mọi lứa tuổi kể cả nam hay nữ.

Khách hàng họ nhạy cảm về giá, thị hiếu tâm lý của họ gắn liền với
giá bán và chất lượng sản phẩm, xu hướng lựa chọn những sản phẩm đắt
nhất vì họ nghĩ giá cao đi đôi với chất lượng cao điều này góp phần tăng
giá bán cho sữa tươi tiệt trùng Vinamilk , Vinamilk có thể đầu tư vào
nguyên vật liệu, quy trình sản xuất để tạo ra được sản phẩm chất lượng cho
khách hàng của mình.

Khách hàng họ rất quan tâm đến sức khỏe, cho nên tiêu chí đầu tiên
để lựa chọn sữa của họ là chất lượng, sản phẩm nào tốt cho họ nhất,giá nào
thị phù hợp.

 Khách hàng hiện nay họ rất am hiểu về mạng xã hội, họ có thể

so sánh sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk với bất kì sản
phẩm sữa khác, và họ chỉ mua những sản phẩm được xem là
phù hợp nhất.Vì vậy Vinamilk cần phải có nhiều hoạt động
internet marketing mới mẻ để thu hút được khách hàng về
phía mình.
2) Đối thủ cạnh tranh
Bao gồm đối thủ cạnh tranh trực tiếp và đối thủ tiềm năng
a) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Trên thị trường sữa tại Việt Nam có rất nhiều sản phẩm sữa đến
từ các doanh nghiệp khác nhau. Trong đó Dutch Lady chiếm 24%,
22% là các sản phẩm sữa bột nhập khẩu từ nước như Abot, Nestle,
Mead Johnson, 19% còn lại là các hang nội như Th True Milk,Mộc
Châu, Nutifood,…

- Dutch Lady:
Là công ty thực phẩm đầu tiên tại việt nam nhận được chứng
chỉ của ISO 9001 vào năm 2000. Những thành tựu đạt được tại
Việt Nam và trên toàn thế giới xuất phát từ kinh nghiệm sản xuất
hơn một thế kỷ của cộng đồng những người nông dân nuôi bò sữa
tại Hà Lan. Với hàng chục nghìn nông dân tại xứ sở bò sữa, Dutch
Lady không chỉ đơn giản là tên gọi của một nhãn sữa mà còn bảo
chứng danh tiếng của một thương hiệu lâu đời với hơn 145 năm
kinh nghiệm.
Các dòng sản phẩm của Dutch Lady như: Sữa tươi Cô gái
Hà Lan, sữa đặc Dutch Lady, sản phẩm dinh dưỡng công thức
Dutch Lady
Chiến lược Internet Marketing của Dutch Lady cũng rất
mạnh mẽ không phải ngoại lệ khi hãng tập trung vào mặt truyền
thông qua những kênh tiếp thị truyền thống như TV, Báo….
Những TVC quảng cáo được hãng “push” mạnh mẽ trên thị trường
phủ sóng khắp các kênh tin tức, trong cả những khung giờ vàng.
Với mục đích tăng độ “reach” trên thị trường thì hãng cũng rất
thành công khi độ nhận diện thương hiệu ở mức lớn về một thương
hiệu sữa với tên gọi quen thuộc “Cô gái Hà Lan”.
Hơn thế nữa, những chiến lược internet Marketing của
Dutch Lady cũng đánh rất tốt vào thị hiếu của khách hàng, Khi yếu
tố tự nhiên và thân thiện với sức khỏe của khách hàng được hãng
đưa vào làm trọng tâm trong mỗi chiến lược. Slogan của Dutch
Lady là “sẵn sàng một sức sống” thì hãng đã khẳng định triết lý
kinh doanh của mình hướng tới cộng đồng, và với những chiêu
thức truyền thông quảng bá mạnh, những kênh truyền thông như
Youtube hay Facebook được tận dụng một cách triệt để thì số
lượng khách hàng tiềm năng của hãng ngày một gia tăng và có một
“chân” vững chắc tại thị trường sữa Việt Nam.
- Th True Milk

Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh doanh
các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội,
Ngân hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế
biến sữa và thực phẩm.

Từ xuất phát điểm đó, Tập đoàn TH đang từng bước phát
triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các
sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có
sữa tươi, rau củ quả sạch,… đạt chất lượng quốc tế.

Các sản phẩm của Th True Milk bao gồm: sữa tươi tiệt
trùng,sữa thanh trùng, bộ sản phẩm công thức TOPKID, sữa chua
tự nhiên, sữa hạt, kem, bơ,phô mai, thức uống giải khiết, nước tinh
khiết

 Th True Milk đẩy mạnh các hoạt động internet mareting của
mình bằng cách triển khai hình thức quảng cáo đa kênh từ
Tivi, ooh, báo chí ,… cụ thể như:

 Quảng cáo trên truyền hình: Với các kênh đài như:

VTV1, VTV3, HTV3, HTV7, SCTV2, TVC…
 Quảng cáo trên báo chí: Với nhóm khách hàng mục tiêu
của TH True Milk chủ yếu là báo dành cho phụ nữ như:
báo Phụ nữ, Tuoitre, giadinh, Sài Gòn Tiếp thị, Eva,
afamily…
 Quảng cáo ngoài trời (ooh): Với những biển quảng cáo
nơi đông người qua lại như ngã ba, ngã tư, gần trường
học, bệnh viện,…

- Ngoài ra còn các sản phẩm sữa đến từ các thương hiệu khác như
sữa tiệt trùng Nutifood, sữa Ba Vì, sữa tươi Mộc Châu,sữa Milo
của Nestle.

 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong thị trường sữa rất lớn, đặc
biệt là dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Th True Milk là
sản phẩm đối đầu trực tiếp với sữa tươi tiệt trùng Vinamilk. Vì
vậy Vinamilk cần có chiến lược phù hợp để đưa sản phẩm sữa
tươi tiệt trùng của mình dẫn đầu không chỉ về chất lượng sản
 phẩm mà còn có giá phù hợp để đánh bại mọi đối thủ xung
quanh.

 Các hoạt động internet marketing của họ rất rầm rộ, Vinamilk
cần có chiến lược rõ ràng, đẩy mạnh các hoạt động internet
marketing đặc biệt là trong mùa dịch này, để sản phẩm sữa tươi
tiệt trùng Vinamilk là từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trong
lĩnh vực thị trường sữa. Đẩy mạnh các bài viết content hiệu quả,
thu hút người xem để có thể truyền tải được thông điệp từ sản
phẩm đến với tay người tiêu dùng.

b) Đối thủ tiềm năng

Là các công ty chuyên sâu các sản phẩm thay thế như bột
ngũ cốc, thực phẩm chức năng như IMC,DOMESCO,BIBICA,
nhưng tìm năng chưa mạnh.

 Ngành sữa hiện nay có tiềm năng phát triển rất lớn , cho nên
nhiều doanh nghiệp có thể bước vào thị trường này để chiếm
lĩnh,tuy nhiên các rào cản của ngành không nhỏ đối với các
công ty đặc biệt về vốn và kỹ thuật chế biến. Vinamilk là một
thương hiệu sữa nổi tiếng số 1 tại Việt Nam cho nên với sản
phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk là một lợi thế.

c) Nhà cung ứng

Nguồn cung ứng nguyên vật liệu cho sản phẩm sữa tươi tiệt
trùng Vinamilk là các nguồn nguyên liệu nhập khẩu và nguồn
nguyên liệu thu mua tại các hộ nông dân nuôi bò, nông trại nuôi bò
trong nước.Chẵng hạn như là công ty Fonterra, Hoogwegt
International, các trang trại lớn ở của công ty cổ phàn DELTA.

 Nguồn cung ứng nguyên vật liệu chất lượng, ổn định, đảm bảo
cho hoạt động sản xuất sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk.

3) Môi trường nội vi

a) Con người

Công ty có một đội ngũ nhiệt tình và giàu kinh nghiệm trong
ngành.Các thành viên trong bộ phận quản lí cấp cao đều có trên 25
năm kinh nghiệm sản xuất, phân phối và bán sản phẩm sữa.Với đội
ngũ tiếp thị và bán hàng có kinh nghiệm và được đào tạo kỹ càng.
Vinamilk còn có bộ phận nghiên cứu và phát triển gồm 10 ký sư và
 một nhân viên kỹ thuật, các nhân sự làm công tác nghiên cứu phối
hợp với bộ phận tiếp thị.

 Yếu tố con người là điều kiện thuận lợi để giúp cho Vinamilk
nói chung và sản phẩm sữa tươi tiệt trùng nói riêng ngày càng
phát triển,giúp hoạt động marketing ngày càng phát triển với
nhiều chiến lược mới mẽ và khác biệt.

 Yếu tố con người thật sự quan trong trọng việc đưa ra các hoạt
động internet marketing. Để xây dựng được một kế hoạch
internet marketing thì đòi hỏi phải có nhiều ý tưởng sáng tạo ,
độc đáo và đặc sắc thì kế hoạch đó mới có hiệu quả. Vinamilk
đầu tư kĩ lưỡng vào yếu tố con người, không ngừng trao dồi
kinh nghiệm, kiến thức nhằm có thể phát huy tốt nhất năng lực
con người để đưa ra các ý tưởng tốt nhất mới mẻ nhất cho các
hoạt động Internet marketing

b) Cơ sở hạ tầng

Công ty đã đầu tư rất nhiều vào cơ sở vật chất, điển hình từ

năm 2005 – 2011 công ty đã đầu tư khoảng 4.500 tỷ đồng hiện đại
hóa máy móc thiết bị, công nghệ cho sản xuất và xây dựng thêm
các nhà máy chế biến mới

 Việc đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng chất lượng sẽ giúp cho

Vinamilk phát triển một cách bền vững, tạo ra sản phẩm sữa
tươi tiệt trùng đảm bảo chất lượng và tiêu chuẩn.