Fanpage

Website
Đầu Tư Content
Youtube

Instagram

Facebook Ads

Zalo Ads

Truyền Thông Youtube Ads

Email

SMS Brand Name

Zalo Shop

Shopee

Thu Thập Yêu Cầu Khách Hàng Từ Bộ Phận Quản Lý Bán Lẻ Sendo
Bộ Phận Marketing Khởi Tạo và Quản Lý Gian Hàng
Thu Thập Yêu Cầu Khách Hàng Từ Bộ Phận Xử Lý Đơn Hàng Online Enbac

Lên Lịch Nhập Hàng về Kho Bộ Phận Thu Mua Hàng Hóa Vatgia

Công Tác Thu Mua để Nhập Hàng 1 số gian hàng #

Quản Lý Danh Sách Nhà Cung Cấp Lazada

Tiki
Tham Gia Bán Hàng ở các sàn B2C
Các sàn Groupon, Deal
Đóng Gói Hàng Hóa
Các sàn B2C #
Từ đơn hàng giao bị chuyển hoàn của Bộ Phận Giao Nhận
Tham Gia Bán Hàng ở Hội Chợ, Triễn Lãm
Từ yêu cầu đổi - trả hàng của Cửa Hàng Bán Lẻ
Xây Dựng và Phát Triển Mạng Lưới CTV, Affiliate
Từ Bộ Phận Thu Mua nhập lô hàng mới về
Nhập Hàng về Kho
Tiếp Nhận Hình Ảnh Sản Phẩm từ Bộ Phận Quản Lý Hàng Hóa
Dán Giá, In Mã SP
Tiếp Nhận Thông Tin Tiếp Nhận Lưu Giữ Hình Ảnh Khách Hàng từ Bộ Phận Quản Lý Bán Lẻ
Chụp Hình Sản Phẩm
(có thể outsource) Tiếp Nhận Lưu Giữ Feedback Khách Hàng từ Bộ Phận Quản Lý Bán Lẻ
Bộ Phận Quản Lý Hàng Hóa
Để Bộ Phận Giao Nhận giao hàng cho Khách
Xuất Hàng ra Kho
Châm Hàng cho Cửa Hàng Bán Lẻ
Tổng Đài
Lập và Quản Lý Mã Hàng Hóa
Inbox Messenger (fanpage)
Kiểm Kê Hàng Hóa
Comment (fanpage)
Phân Tích Hiệu Suất Tồn Kho Hàng Hóa (Hỏi thông tin)
Tư Vấn (Inbound)
mua Sắm Vật Tư cho Kho Inbox, Comment (youtube)
(Hỏi thông tin)
Quản Lý Số Lượng Hàng Hóa Lưu Kho
Inbox, Comment (Instagram)
(Hỏi thông tin)

Chat (Website)
Quản Lý Nguồn Tiền Mặt
Bộ Phận Xử Lý Đơn Hàng Online Từ Giỏ Hàng Website
Quản Lý Doanh Thu Bán Hàng
Bộ Phận Kế Toán HỆ THỐNG VẬN HÀNH Comment (fanpage)
Quản Lý Công Nợ Nhà Cung Cấp KINH DOANH BÁN HÀNG ONLINE (Để lại SĐT)
Gọi Điện Chốt Sales
Quản Lý Chi Phí - Thuế Comment (youtube)
(Để lại SĐT)

Comment (Instagram)
(Để lại SĐT)
Chú ý các vị trí nhân viên bán hàng offline (rất hay nghỉ việc)
Công Tác Tuyển Dụng Quản Lý, Lưu Trữ Thông Tin Khách Hàng đặt mua online
Chú ý các vị trí nhân viên xử lý đơn hàng - telesales (rất hay nghỉ việc)
Quản Lý Tình Trạng Đơn Hàng
Insight Khách Hàng
Bộ Phận Marketing Quản Lý - Cập Nhật BackList (danh sách người mua hàng không uy tín)
Kỹ Thuật Content

Script Kịch Bản Chốt Sales

FAQs các tình huống xử lý Bộ Phận Xử Lý Đơn Hàng Công Tác Đào Tạo Bộ Phận HC - NS Tiếp Nhận Đơn Hàng từ Bộ Phận Xử Lý Đơn Hàng Online

Kỹ năng Telesales Gửi Lại Hàng cho khách (do giao nhầm)

Kỹ Năng Tư Vấn Bán Hàng Tiếp Nhận Yêu Cầu Từ Bộ Phận CSKH Lấy Hàng, Hoàn Tiền cho khách
Bộ Phận Bán Hàng Cửa Hàng
FAQs các tình huống xử lý với khách hàng Đổi lại hàng cho khách (do SP không đạt)

Công Tác Bảo Vệ Bộ Phận Giao Nhận Châm Thêm Hàng từ Kho cho Cửa Hàng

Các Nhiệm Vụ Khác Tiếp Nhận Yêu Cầu Từ Bộ Phận Quản Lý Hàng Hóa Lấy Hàng từ Cửa Hàng đem về Kho

Luân Chuyển Hàng giữa các cửa hàng

Giao Theo Khu Vực

Thông báo kết quả cho khách hàng (từ việc khách gọi inbound) Điều Phối Giao Nhận
Giao Theo Cung Đường
Chăm sóc khách hàng thân thiết Outbound

Xin feedback khách hàng sau khi đơn hàng hoàn tất

Tiếp nhận cuộc gọi than phiền về Giao Nhận Quản Lý Việc Vận Hành của Các Cửa Hàng
Bộ Phận CSKH
Tiếp nhận cuộc gọi than phiền về Chất Lượng SP Cửa Hàng Trưởng: Quản Lý việc vận hành 1 cửa hàng

Tiếp nhận cuộc gọi than phiền về Thái Độ Đội Ngũ Xử Lý Đơn Hàng Online Inboud Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng (Theo Ca)

Tiếp nhận cuộc gọi than phiền về Thái Độ Đội Ngũ Cửa Hàng Bán Lẻ Thu Thập Thông Tin Hình Ảnh Khách Hàng

Tiếp nhận cuộc gọi than phiền về Chính Sách Bán Hàng Chuyển Hình Ảnh cho Bộ Phận Marketing

Thu Thập Thông Tin Feedback Khách Hàng

Feedback về Nhu Cầu SP

Chuyển cho Bộ Phận Thu Mua

Bộ Phận Quản Lý Bán Lẻ
(Nếu có chuỗi cửa hàng) Feedback về Hài Lòng Phục Vụ

Chuyển cho Bộ Phận CSKH (thông tin các khách hàng hài lòng)

Chuyển cho Bộ Phận Marketing (thông tin các khách hàng hài lòng)

Chuyển cho Trưởng Bộ Phận (thông tin các khách hàng không hài lòng)

Feedback về việc Khách biết chúng ta từ đâu

Chuyển cho Bộ Phận Marketing

Nhập Hàng Hóa Từ Bộ Phận Quản Lý Hàng Hóa (Kho)

Quản Lý và Lưu Trữ Thông Tin Khách Mua Hàng tại Cửa Hàng