‫بسم هللا الرحمن الرحيم‬

‫جامعة النيلين‬
‫امانة المكتبات‬

‫الكلية‪ :‬علوم الحاسوب وتقانة المعلومات‬ ‫اسم الباحث‪ :‬محمد سرا لختم السيد‬
‫القسم‪ :‬تقنيه المعلومات‬ ‫عنوان الرسالة‪ :‬التسويق االلكتروني‬
‫التاريخ‪:‬‬ ‫المشرف‪ :‬السمانى عبدا لمطلب‬
‫الدرجة العلمية‪ :‬ماجستير‬

‫المستخلص باللغة العربية‪:‬‬

‫يعتبر التسويق االلك*تروني اح**د أج**زاء عملي**ة التج*ارة االلكتروني*ة وه**و محاول*ة لفتح أف*اق جدي**دة في فض**اء‬
‫االنترنت وبناء أسلوب جديد في تسويق المنتجات يتناسب مع متغيرات عملية البيع عن طريق مواقع االن**ترنت مم**ا‬
‫يفرض واقع جديد ويحتاج إلي أدوات وطرق جديدة في التعامل وصياغة أساليب تتواف**ق م**ع خصوص**ية االن**ترنت‬
‫وقدرة التكنولوجيا المستخدمة في صنع طرق مختلفة في عرض السلع وأساليب جديدة في الشراء والبيع ‪.‬‬
‫في هذا البحث قمت بعرض أساليب جديدة لعرض المنتجات والستفادة من ميزات تكنولوجيا االنترنت في‬
‫إشباع رغبات الزباين وطرق إثارة رغباتهم من جهة وتحقيق منفعة أصحاب المتاجر االلكترونية وتلبية حاجاتهم‬
‫‪ .‬في تحقيق اكبر عائد من خالل البيع االلكتروني من جهة أخري‬
‫توصلت في هذا البحث أن استخدام أسلوب نظم المعلومات التسويقية هو الذي يصنع الفارق بين مواقع البيع‬
‫االلكتروني وقدرة كل إدارة تسويقية علي جمع المعلومات عن الزباين والمواقع المنافسة يعطيها ميزة تنافسية‬
‫‪ .‬وقدرة اكبر في توسيع أنشطتها التجارية‬
‫كما توصل البحث إلي إن عملية التخطيط لعملية بيع المنتجات عبر االنترنت يجب أن يكون أولوية القصوي‬
‫في خطة عمل اإلدارات التسويقية للمتاجر االلكترونية مع ضرورة استخدام أساليب المنافسة المختلفة (المنافسة‬
‫‪ .‬ألسعريه – والتكلفة ‪ -‬والتسليم – والمرونة – والجودة – وخدمات ما بعد البيع )‬
‫وفي أخر المطاف يجب عدم إهمال عملية بناء المتجر االلكتروني واستخدام األساليب ألفضل في تصميم‬
‫المتجر االلكتروني وعدم استخدام التصاميم التي تعتمد علي البرامج التي تحتاج إلي زمن تحميل كبير ومرعاة‬
‫عناصر ألمن في عملية البناء كجزء أساسي من تصميم الموقع واالهتمام بعملية نشر الموقع من خالل أساليب‬
‫‪ .‬النشر االلكتروني‬
‫في خاتمة البحث تم تصميم مشروع ( سلة تسوق الكترونية ) تحمل كل السمات التي يجب توفرها في مواقع‬
‫البيع االلكتروني من حيث البساطة في التصميم والقوة في الحماية والتكامل مع أي موقع بيع الكتروني من حيث‬
‫سهولة إضافتها إلي البناء اى موقع متجر االلكتروني وقدرتها علي مساعدة اإلدارات التسويقية في جمع المعلومات‬
‫‪ .‬عن الزباين‬
‫المستخلص باللغة االنجليزية‪:‬‬