TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA MARKETING

ĐỀ THI KẾT THÚC HỌC PHẦN

MÃ ĐỀ/ĐỀ SỐ Môn thi: Phân tích Marketing (Tiếng Anh)
Lớp học phần: 2031702044601, 4602, 4603, 4604, 4605
1
Thời gian làm bài: từ 01/08 đến 25/08
Được sử dụng tài liệu
Họ và tên người học: ..................................................................................... Số báo danh: ...............

Các nội dung của đề thi:

A. Nội dung đề thi

B. Hướng dẫn thực hiện
I. Phần bài làm của nhóm
II. Phần bài làm cá nhân:
C. Yêu cầu 04 file cần có khi nộp bài
D. Quy định trình bày báo cáo

A. Nội dung đề thi

- Thời hạn nộp bài: cho đến 23 giờ 59 phút, ngày 25/08
- Thời hạn dự phòng: cho đến 08 giờ 59 phút (sáng), ngày 26/08 (Cứ mỗi tiếng nộp bài trễ sẽ
bị trừ một (01) điểm trong bài cá nhân).
- Nộp bài: Mỗi sinh viên phải tự nộp bài của mình trên MS Teams theo quy định.

- BÁO CÁO VIẾT BẰNG TIẾNG ANH

- Tiểu luận cá nhân / nhóm: tối đa 5 sinh viên.
- Nhóm tự chọn một loại sản phẩm thuộc ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) - phải có tối
thiểu 5 thương hiệu - và thực hiện:
(1) Khảo sát trực tuyến/online thu thập dữ liệu sơ cấp về hành vi của khách hàng và giá bán
lẻ
(2) Tiến hành đo lường và phân tích các chỉ số MKT, sau đó đưa ra nhận xét về các nội dung
quan trọng mà thương hiệu cần tập trung giải quyết
(3) Xác định các mục tiêu MKT cần hướng đến trong tương lai và đưa ra quy trình, các chỉ số
cần thiết để đo lường kết quả của các hoạt động hướng đến từng mục tiêu.

B. Hướng dẫn thực hiện

I. Phần bài làm của nhóm
1. Lập bảng khảo sát online để thu thập những dữ liệu về hành vi của khách hàng và giá
bán lẻ cho việc tính toán các chỉ số marketing (Số lượng mẫu khảo sát sau khi nhóm
làm sạch dữ liệu phải đạt tối thiểu 200 mẫu)
2. Khảo sát giá bán lẻ (khảo sát online) của các thương hiệu.
Yêu cầu:
- Số lượng các website dùng để khảo sát tối thiểu: 15

Trang 1/3
 - Mỗi thành viên khảo sát tối thiểu: 3 website
- Sàn thương mại điện tử (ví dụ Tiki, Lazada, Shopee) chỉ tính là 1 website.
3. Thực hiện làm sạch dữ liệu thu thập được trước khi tính toán các chỉ số.
Yêu cầu:
- Số lượng mẫu khảo sát của nhóm sau khi đã làm sạch phải đạt tối thiểu 200 mẫu
- Mỗi thành viên tối thiểu 50 mẫu (cần ghi họ tên thành viên thực hiện trong từng
mẫu khảo sát).
4. Đo lường các chỉ số xác định hiệu quả MKT dựa trên dữ liệu đã làm sạch, bao gồm
các nhóm nội dung về:
- Tình hình cạnh tranh tổng quát của ngành hàng và của từng thương hiệu
- Hành vi người tiêu dùng theo AAU
- Giá bán lẻ
II. Phần bài làm cá nhân:
5. Chọn một (01) thương hiệu. Mỗi thành viên nhóm phải chọn thương hiệu khác nhau.
6. Mô tả và phân tích được thực trạng hoạt động MKT của thương hiệu này.
7. Xác định các mục tiêu cần giải quyết và thứ tự ưu tiên.
8. Chọn mục tiêu quan trọng nhất (từ bước 5 ở trên) và xây dựng quy trình để đo lường hiệu
quả của các hoạt động để đạt mục tiêu này:
- Xác định những hoạt động MKT cần thực hiện
- Xác định được mục tiêu cần đạt của các hoạt động MKT này.
- Xây dựng được quy trình liên quan đến sự chuyển đổi của khách hàng cho từng hoạt
động MKT cần thiết để đạt mục tiêu trên.
- Giải thích lý do đưa ra quy trình như vậy.

C. Yêu cầu 04 file cần có khi nộp bài

1. 01 file tổng hợp công việc của từng thành viên trong nhóm:
- Từng thành viên cần có bản ghi nhận cụ thể các phần công việc của mình trong nhóm
trong 1 trang riêng biệt.
- Trưởng nhóm tập hợp các thông tin này vào 1 file tổng hợp. Các thành viên dùng
chung file này để nộp bài.
2. File PDF bảng câu hỏi khảo sát được dùng.
3. File Excel kết quả khảo sát online, gồm 2 bảng tính:
- Dữ liệu khảo sát người tiêu dùng: Yêu cầu gửi file gốc được xuất ra từ biểu mẫu khảo
sát, có nguyên trạng thông tin chưa được xử lý.
- Dữ liệu khảo sát giá
4. File báo cáo Word
- Có đầy đủ nội dung làm bài của từng thành viên.
- Cần ghi nhận họ tên của các thành viên trong từng phần nội dung của báo cáo tổng
hợp.
* Lưu ý cho từng thành viên khi nộp bài:
Sau khi bài đã được nhóm tổng hợp theo đúng yêu cầu, mỗi thành viên lấy 04 file này:
- Đặt lại tên các file trên theo quy định sau, và
- Tự nộp bài của mình trên Microsoft Teams
Quy định đặt tên file:
1. File Tổng hợp công việc: XXXX_HoTen_YYYYYYY_CongViec.docx
2. File Bảng câu hỏi khảo sát: XXXX_HoTen_YYYYYY_BangCauHoi.pdf
3. File Kết quả khảo sát: XXXX_HoTen_YYYYYY_KetQuaKhaoSat.xlsx
4. File Báo cáo: XXXX_HoTen_YYYYYYY_BaoCao.docx

Trang 2/3
 Trong đó:
- XXXX: 4 số cuối Mã Sinh viên
- HoTen: ghi họ tên không dấu, không khoảng cách
(Ví dụ: Nguyễn Văn Nam thì ghi là NguyenVanNam)
- YYYYYYY: ghi toàn bộ Mã Học phần:
Học kỳ Giữa có các lớp học phần có Mã Học phần sau:
o 2031702044601
o 2031702044602
o 2031702044603
o 2031702044604
o 2031702044605

D. Quy định trình bày báo cáo

- Số trang tối thiểu: 30 trang.
- Trang bìa:
o Theo quy định mẫu tiểu luận
o Tiêu đề: Tiểu luận kết thúc học phần [Tên học phần]
o Có danh sách họ tên thành viên và mã sinh viên
- Khổ giấy A4: định dạng theo khổ giấy dọc (trang có bảng có thể định dạng khổ giấy
ngang)
- Dãn dòng 1.15
- Size chữ 13
- Size đề mục 16
- Size mục, tiểu mục 14
- Canh lề: Lề trái và lề trên 3 cm, lề phải và lề dưới 2,5cm
- Khoảng cách giữa các đoạn 6pt.
- Đánh số trang ở giữa chân trang
- Với bảng số liệu:
o Size chữ trong bảng: 11
o Không để cách đoạn

Trang 3/3