I ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫م َة‬ ِ ‫ت ا ْل‬
َ ‫ح ْك‬ َ ‫ن ُي ْؤ‬ْ ‫اء ۚ َو َم‬ ُ ‫ش‬ َ َ‫ن ي‬ ْ ‫م َة َم‬ َ ‫ح ْك‬ ِ ‫) ُي ْؤتِي ا ْل‬
ْ ‫خ ْي ًرا َكثِي ًر ا ۗ َو َما يَ َّذ َّك ُر إِ ََّّل ُأ ولُو‬
ِ ‫اْل َ ْلبَا‬
(‫ب‬ َ ‫ي‬ َ ِ‫َفق َْد ُأوت‬

]269:‫[حُزوَس‬

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ II

‫اإل٘ذاء‬
‫و‬ ّ
‫إىل روح مه ضحى وآمه بأن مستقبل ممقىتم مزنت ن ب هت م‬

.‫واسقثممر طمقمت علممئ م ومفكزي م‬

‫و ي نذا الكقمب‬
2007/12/30
copyright law.

II

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ؽ‬
‫‪III‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫رّـ‪١ٙ‬ذ‬
‫طؼ‪ٞ‬ى ؿٌ‪ ٍٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ Strategic Planning ٢‬رٔل‪ٜٚٓٞ‬‬
‫حُلي‪٣‬غ ‪ٝ‬ه‪ٜ‬خث‪ ٜٚ‬حُٔٔ‪ِ٤‬س اُ‪٘ٓ ٠‬ظ‪ٜ‬ق حُؤٔ‪٤٘٤‬خص ٖٓ حُوَٕ حُٔخ‪،٢ٟ‬‬
‫‪ًُٝ‬ي ػ٘يٓخ ريأص حُٔ٘ظٔخص حٌُز‪َ٤‬س ك‪ ٢‬حُي‪ ٍٝ‬حُٔظويٓش رظط‪ٓ َ٣ٞ‬خ ًخٕ ‪٣‬يػ‪٠‬‬
‫رؤٗظٔش حُظوط‪ ٢٤‬حُزؼ‪٤‬ي حُٔي‪ًُ ٌ٘ٓٝ .ٟ‬ي حُل‪ ٖ٤‬ريأ ‪ٌٛ‬ح حُٔل‪ٝ ّٜٞ‬ر‪ٓٞ‬خثِ‪ٚ‬‬
‫‪ٝ‬أى‪ٝ‬حط‪ ٚ‬رخُظط‪ٔٓ ٍٞ‬خ أى‪ ٟ‬اُ‪ ٠‬حػظٔخى‪ ٖٓ ٙ‬هزَ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُٔ٘ظٔخص رخهظ‪٬‬ف‬
‫أكـخٓ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ى‪ ٍٝ‬حُؼخُْ ‪ٝ.‬أ‪ٛ‬زق ٓ‪ٟٞٞ‬ع حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫ٖٓ حُٔ‪ٟٞٞ‬ػخص حُ‪ٜ‬خٓش ‪ٝ‬حُٔظـيىس ك‪ ٢‬ػِْ ح‪٩‬ىحٍس‪ُٝ ،‬ؼَ أكي أ‪ ْٛ‬ح‪ٓ٧‬زخد‬
‫‪ٗ٫‬ظ٘خٍ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ ٢٤‬حُي‪٫‬ثَ حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ ٗٔزش حُلَ٘ ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طٔظويٓ‪ ٚ‬طوَ ًؼ‪َ٤‬حً ػٖ طِي حُظ‪ ٫ ٢‬طٔظويٓ‪(Sexto & ٚ‬‬
‫)‪ًٔ ،Aluken, 1985: 16-23‬خ ط٘‪ َ٤‬رؼ‪ ٞ‬حُيٍحٓخص اُ‪ ٠‬إٔ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪٢‬‬
‫طٔظويّ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬أًؼَ ٗـخكخ ً ‪ٝ‬كخػِ‪٤‬ش ٖٓ طِي حُظ‪٫ ٢‬‬
‫& ‪(Certo‬‬ ‫طٔظويٓ‪ُ (Thankurn & Caligon, 1992: 47-54) ٚ‬وي ر‪ّٖ٤‬‬
‫)‪ Peter,1991:85‬أ‪٤ٔٛ‬ش حُز‪٤‬جش ‪ٝ‬ى‪ٍٛٝ‬خ ك‪ ٢‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٖٓ ٢‬ه‪ٍ٬‬‬
‫‪ٛٝ‬ل‪ُِ ْٜ‬ـَ‪ ٝ‬حُؼخّ ُِظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رؤٗ‪ٔ٣ ٚ‬ؼَّ أٓخُ‪٤‬ذ ‪َ١ٝ‬م‬
‫حُظؼخَٓ ٓغ حُلَ‪ٝ ٙ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش‪ٝ ،‬رٔخ ‪٣‬لون ٓ‪ٜ‬خُق‬ ‫ى‬
‫حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫إ حُ٘ـَ حُ٘خؿَ ‪٩‬ىحٍس أ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش حُ‪٤ً ٞٛ ّٞ٤‬ل‪٤‬ش ح‪ٓ٫‬ظويحّ حٌُل‪ٞ‬ء‬
‫ُِٔ‪ٞ‬حٍى حُٔلي‪ٝ‬ىس‪ٝ ،‬رٔخ ‪ٔ٣‬خػي ػِ‪ ٠‬حُزوخء ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَٔحٍ؛ أ‪ ١‬رٔخ ‪ٔ٘٣‬ـْ ٓغ‬
‫حُظـ‪َ٤‬حص حُلخ‪ِٛ‬ش ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش حُٔ٘ظٔخص حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٓٝ ،‬غ حُ٘ٔ‪ٞ‬‬
‫حُٔ‪٠‬طَى ك‪ ٢‬أػيحى حُٔ٘ظٔخص ‪ٝ‬أكـخٓ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬حٍطلخع كيس حُٔ٘خكٔش ك‪ٔ٤‬خ‬
‫ر‪ٜ٘٤‬خ رَُص حُلخؿش ُ‪ٟٞ‬غ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬حٓظويحٓ‪ٜ‬خ ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬حٌُ‪ٔ٣ ١‬ؼ‪ ٠‬اُ‪ ٠‬طلِ‪ َ٤‬حُو‪٤‬خٍحص حُٔظخكش‬
‫ُِٔ٘ظٔش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طلي‪٣‬ي ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص ‪ٝ‬حُلَ‪ٝ ٙ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص‪ًٌُٝ ،‬ي‬
‫حُٔـخ‪٫‬ص حُظ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣ ٢‬ه‪ُٜ٬‬خ طؼِ‪ ِ٣‬حُويٍس ػِ‪ ٠‬حهظَحهخص حُٔ‪ٞ‬م‬
‫‪ٜٔٓ Creatives‬ش طٔخػي‬ ‫‪ Break Through‬أ‪ ٝ‬حرظٌخٍحص‬
‫ػِ‪ ٠‬طـ‪َ٤٤‬حص أٓخٓ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ‬
‫)‪٣ .(Ansoff & Dounel, 1990: 62‬ئًي )‪ (Drucker,1997 : 221‬إٔ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٣ ٫ ٢‬ؼ٘‪ ٠‬رخُوَحٍحص حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪ٝ ،‬اٗٔخ رٔٔظوزِ‪٤‬ش حُوَحٍحص‬
‫حُلخُ‪٤‬ش‪ٌُُ ،‬ي كبٕ ًَ ٓخ ‪٣‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪٘٤‬خ حُو‪٤‬خّ ر‪ ٞٛ ٚ‬اػيحى أٗلٔ٘خ ُِـي‬
‫حُٔـ‪ٍٜٞ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪III‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪IV‬‬

‫‪Strategic planning does not deal with future decisions. It deals with‬‬
‫‪the futurity of present decisions. What we have to do today is to be‬‬
‫‪ًٔٝ .ready for an uncertain tomorrow‬خ ‪٣‬ل‪٤‬ي (‪ )Wilson,1997:12-24‬رؤٕ‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ًٔ ٢‬يهَ ٖٓ ٓيحهَ ح‪٩‬ىحٍس حُلي‪٣‬غ ُْ ‪٣‬ل٘‪ ٌُٚ٘ٝ ٠‬طـ‪َ٤‬‬
‫‪ٌُٜ .Strategic Planning Isn't Dead – It Changed‬ح رَُص‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ًٔ٘ظ‪ٓ ٍٞ‬ظٌخَٓ ‪٣‬ظـٔي ر‪ٟٞ‬غ هطش‬
‫ٗٔ‪٤ُٞ‬ش ُـَ‪ ٝ‬طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف حُظ‪ ٢‬طٔؼ‪ُٜ ٠‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬كزؼي إٔ‬
‫طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔش ح‪٫‬ػٔخٍ رظلِ‪ٝ َ٤‬ط٘و‪ ٚ٤‬ر‪٤‬جظ‪ٜ‬خ حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ ،‬طٌ‪ ٕٞ‬هي‬
‫كيىص اطـخ‪ٜٛ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُٔظ‪ٍٓ ٖٔ٠‬خُظ‪ٜ‬خ ‪ٍٝ‬إ‪٣‬ظ‪ٜ‬خ ‪٘ٓٝ‬ظ‪ٓٞ‬ش ه‪ٜٔ٤‬خ‬
‫رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬ؿخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ .‬ك‪ٟٞ ٢‬ء حُظلِ‪َ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُظ٘و‪ ٚ٤‬حُز‪٤‬ج‪ُٝ ٢‬ـَ‪ ٝ‬طلو‪٤‬ن ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ُـخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ طو‪ّٞ‬‬
‫رظط‪ َ٣ٞ‬ه‪٤‬خٍحص حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٌٓٔ٘ش ‪٣‬ظْ اػظٔخى حُٔ٘خٓذ ٓ٘‪ٜ‬خ ُـَ‪ ٝ‬حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫حُلؼخٍ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ‪ٝ‬حَُهخر‪٤‬ش حُ‪٬‬كوش ‪ٝ‬ر‪ٌٜ‬ح طظط‪ٍٞ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬طلٖٔ ‪ٟٝ‬ؼ‪ٜ‬خ حُظ٘خكٔ‪ ٢‬حُؼخّ‪٘٣ .‬ط‪ٌٛ ٟٞ‬ح حٌُظخد ػِ‪ ٠‬ػَ‪ٟ‬خ ً‬
‫ٗظَ‪٣‬خ ً طلِ‪ ً٬٤‬ططز‪٤‬و‪٤‬خ ً ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٔ٣ٝ‬ظ‪ٜ‬يف أٓخٓخ ً ‪٬١‬د اىحٍس ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٍٝ ،‬ؿخٍ ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٝ‬حُزخكؼ‪ٝ ٖ٤‬حُٔٔخٍٓ‪ٝ ٖ٤‬حُٔ‪ٜ‬ظٔ‪ ٖ٤‬رٔ‪ٟٞٞ‬ع ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬؛ ٌُُي ٍ‪ٝ‬ػ‪ ٢‬ك‪ ٢‬ط‪ ٚٔ٤ٜٔ‬حُٔ‪ٞ‬حثٔش ر‪ ٖ٤‬حُلخ‪ٝ َٟ‬حُٔخ‪.٢ٟ‬‬
‫‪ ٌٖ٣ ُْٝ‬اهظ‪٤‬خٍ ٓ‪ٟٞٞ‬ػخص حٌُظخد ً‪٤‬لٔخ أطلن ‪٣ ٚٗ٧‬ظ٘خ‪ٓ ٍٝ‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫‪ًٝ‬حص‬
‫حُٔلخ‪ ْ٤ٛ‬حَُث‪٤ٔ٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٛ ٢‬‬
‫حُؼ‪٬‬هش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ًٝ‬خٕ ح‪ٓ٧‬خّ حُٔ٘طو‪ٌُ ٢‬ظخرش ‪ٌٛ‬ح حٌُظخد هي ٗزغ ٖٓ هزَس حُٔئُل‪ٖ٤‬‬
‫حُ٘خؿٔش ػٖ طوي‪ ْ٣‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُي‪ٍٝ‬حص حُظيٍ‪٣‬ز‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظ٘خٍحص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ك‪٢‬‬
‫ٓـخٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٖٓٝ ٢‬أؿَ طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف حُظ‪٢‬‬
‫‪٧ ْٔٛ‬ؿِ‪ٜ‬خ حٌُظخد ًخٕ ‪٫‬ري ٖٓ ؿؼَ ‪ٌِ٤ٛ‬ش حٌُظخد ك‪ ٢‬طٔؼش ك‪ُ :ٍٜٞ‬ػوي‬
‫ح‪ُِ ٍٝ٧‬ظؼَف ػِ‪ٓ ٠‬خ‪٤ٛ‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رٔلَىحط‪ٚ‬؛ ‪ٝ‬أُكَى حُؼخٗ‪٢‬‬
‫ُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رٌٔ‪ٗٞ‬خط‪ٜ‬خ؛ ‪ُ ٝ‬ه‪ ٜٚ‬حُؼخُغ ُِظلِ‪َ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُظ٘و‪ ٚ٤‬حُز‪٤‬ج‪٢‬؛ ‪ٝ‬ط‪ٜ‬ي‪ ٟ‬حَُحرغ ُظلي‪٣‬ي ‪ٝ‬طؼَ‪٣‬ق ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬أٓظؼَ‪ ٝ‬حُوخْٓ ‪٤ٛ‬خؿش ‪ٝ‬اػيحى حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش؛ ‪ٝ‬ططَم حُٔخىّ ُِزيحثَ ‪ٝ‬حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش؛ ‪ٛٝ‬يف‬
‫حُٔخرغ اُ‪ ٠‬ط‪٤ٟٞ‬ق ٓزَ َٗ٘ ‪ٝ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش؛ ‪ٝ‬ػخُؾ حُؼخٖٓ‬
‫حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي ٓزخىٍحص ‪ٝ‬رَحٓؾ حُؼَٔ؛ ‪ٝ‬أٗ‪ٜ‬ذ حُظخٓغ ػِ‪٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪IV‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

V ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫خص‬٣‫خى‬ٜ‫ِٔي اهظ‬٣ ٖٓ ،ً‫َح‬٤‫أه‬ٝ .٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ىحء ح‬٧‫ْ ٗظخثؾ ح‬٤٤‫طو‬ٝ ‫حَُهخرش‬

‫وش‬٣َ١ َ٠‫أك‬ٝ ،ٖ٣َ٘‫حُؼ‬ٝ ١‫ش حُوَٕ حُلخى‬٤ٛ‫ِٔي ٗخ‬٣ ٕ‫ أ‬ُٚ ٌٖٔ٣ ‫حُٔؼَكش‬
.‫خ‬ٜ‫٘ؼ‬ٛ ٢ٛ ‫خ‬ًٜ٬‫ٓظ‬٩

‫واهلل ويل الق فيق‬

ٕ‫حُٔئُلخ‬
2007
copyright law.

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ VI

‫بد‬٠ٛ‫اٌّؾز‬
II ‫اإل٘ذاء‬
III ‫ذ‬١ٙ‫رّـ‬
IX ٟ‫غ‬١‫ؾ االعزشار‬١‫خ اٌزخط‬١٘ ‫ِب‬
IX ‫ي‬ٚ‫اٌفظً األ‬
1 Introduction ‫اٌّمذِخ‬
25 ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ص حُظوط‬٫‫اٌٗخ‬ٝ ‫هخص‬ٞ‫ٓؼ‬
82 ‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
28 : ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
28 : ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
03 ٟٔ‫اٌفظً اٌضب‬
30 Introduction ‫حُٔويٓش‬
03 ٟ‫غ‬١‫ؾ االعزشار‬١‫خ اٌزخط‬١ٍّ‫ػ‬
33 ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ٌَ ػ‬٤ٛ
49 ٢٤‫َم حُظوط‬١
51 Planning Team ٢٤‫ن حُظوط‬٣َ‫ك‬
53 ٢٤‫ٓيحهَ حُظوط‬
65 ‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
56 : ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
56 : ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
62 ٟ‫غ‬١‫ف االرغبٖ االعزشار‬٠‫رؼش‬ٚ ‫ذ‬٠‫رؾذ‬
58 Introduction ‫حُٔويٓش‬
62 ‫اٌفظً اٌشاثغ‬
30 ‫ ؟‬How ‫ف‬١‫و‬
37 ‫ ؟‬Why ‫ٌّبرا‬
36 Value System ‫خ ٌّٕظّبد األػّبي‬١ّ١‫ِخ اٌم‬ٛ‫إٌّظ‬
copyright law.

VI

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

VII ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

30 ‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
93 : ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
93 : ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
96 Introduction ‫حُٔويٓش‬
35 ‫خ‬١‫غ‬١‫ئػذاد اٌخطخ االعزشار‬ٚ ‫بغخ‬١‫ط‬
35 ‫اٌفظً اٌخبِظ‬
99 The Essences of Strategy ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ش ح‬٤ٛ‫ٓخ‬
117 Product Life Cycle ‫خس حُٔ٘ظؾ‬٤‫ٍس ك‬ٝ‫ى‬
129 Strategic Plan ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُوطش ح‬
103 ‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
137 ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
137 :‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
103 ‫خ‬١‫غ‬١‫بساد االعزشار‬١‫اٌخ‬ٚ ً‫اٌجذائ‬
103 ‫اٌفظً اٌغبدط‬
139 Introduction ‫حُٔويٓش‬
194 ‫حَُٔحؿغ حُٔٔظويٓش‬
194 : ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
194 : ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
133 ‫خ‬١‫غ‬١‫ز اٌخطخ االعزشار‬١‫رٕف‬ٚ ‫ٔشش‬
133 ‫اٌفظً اٌغبثغ‬
197 Introduction ‫حُٔويٓش‬
200 ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍ حُوطش ح‬ٜ٣‫ا‬ٝ َ٘ٗ
208 ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٌ حُوطش ح‬٤‫ط٘ل‬
235 ‫حَُٔحؿغ حُٔٔظويٓش‬
235 : ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
235 : ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
238 Introduction ‫حُٔويٓش‬
802 ًّ‫ثشاِظ اٌؼ‬ٚ ‫ذ ِجبدساد‬٠‫ رؾذ‬.. ‫خ‬١ٍ١‫اٌخطخ اٌزشغ‬
241 Operational Plan ‫ش‬٤ِ٤‫حُوطش حُظ٘ـ‬
copyright law.

VII

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ VIII

259 ،‫حٍى‬ُٞٔ‫ ح‬٢‫ ك‬ٞ‫َ ٓ٘ول‬٤٤‫ طـ‬

260 ،ُٞٔ٘‫ش ح‬٤ِٔ‫ٍ ػ‬٬‫حٍى ه‬ُٞٔ‫ ح‬ٚ٤ٜ‫ طو‬
260 ،ٍٞٛ‫ حُظي‬ٝ‫حهق حُؼخرظش أ‬ُٞٔ‫ ظَ ح‬٢‫حٍى ك‬ُٞٔ‫ ح‬ٚ٤ٜ‫ طو‬
274 ‫حَُٔحؿغ حُٔٔظويٓش‬
274 :‫ش‬٤‫حُؼَر‬
274 : ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
833 Introduction ‫اٌّمذِخ‬
833 ٟ‫غ‬١‫ُ ٔزبئظ األداء االعزشار‬١١‫رم‬ٚ ‫اٌشلبثخ‬
833 ‫اٌفظً اٌزبعغ‬
823 ‫خ‬١‫غ‬١‫اٌشلبثخ االعزشار‬ٚ ُ١١‫خ اٌزم‬١٘‫ِب‬
280 ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٍهخرش ح‬ٝ ْ٤٤‫طو‬
284 ‫خ‬ٜ‫خط‬٤ِٔ‫ػ‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ّ حَُهخرش ح‬ٜٞ‫ٓل‬
833 ‫بط األداء‬١‫عبئً ل‬ٚٚ ‫األداء‬
290 ‫ىحء‬٧‫ش ح‬٤ٔٛ‫أ‬ٝ ّٜٞ‫ٓل‬
293 Financial Performance Domain ٢ُ‫ىحء حُٔخ‬٧‫يحٕ ح‬٤ٓ 
294 ٢‫خط‬٤ِٔ‫حُؼ‬ٝ ٢ُ‫ىحء حُٔخ‬٧‫يحٕ ح‬٤ٓ 
295 Organization Effectiveness Domain‫ش‬٤ٔ٤‫ش حُظ٘ظ‬٤ِ‫يحٕ حُلخػ‬٤ٓ 
306 ‫ىحء‬٧‫ن ح‬٤‫طيه‬
311 ِ٤ٔ‫ىحء حُٔظ‬٧‫ر٘خء ػوخكش ح‬
314 ‫ش‬٤ٔ٤‫ْ حُظ٘ظ‬٤‫) حُو‬2
315 ‫حٌُٔخكجخص‬ٝ ِ‫حك‬ٞ‫) حُل‬4
015 ‫خ‬١‫اٌّمبسٔخ اٌّشعؼ‬ٚ ‫خ األداء‬١ٌٚ‫ِغإ‬
316 ‫ىحء‬٧‫ش ح‬٤ُٝ‫ّ ٓٔئ‬ٜٞ‫ٓل‬
324 •
325 ‫ىحء‬٧‫خص ح‬٤‫ اطلخه‬
332 ‫حَُٔحؿغ حُٔٔظويٓش‬
332 :‫ش‬٤‫حُؼَر‬
332 :‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
copyright law.

VIII

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

IX ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ً‫اٌفظ‬
‫ؾ‬١‫خ اٌزخط‬١٘ ‫ِب‬
ٟ‫غ‬١‫االعزشار‬
1
‫ي‬ٚ‫األ‬

‫• حُٔويٓش‬
ٍٙٞ‫طط‬ٝ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ّ حُظوط‬ٜٞ‫• ٓل‬
‫ش‬٤ٔٛ٧‫ ح‬.. ٚ‫خث‬ٜ‫ حُو‬:٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫• حُظوط‬
‫حثي‬ٞ‫حُل‬ٝ
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ حُظوط‬ٚ‫خث‬ٜ‫ه‬-
٢‫ط‬٤‫ش حُلٌَ حُظوط‬٤ٔٛ‫ أ‬-
٢‫ط‬٤‫• ٓيحٍّ حُلٌَ حُظوط‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫• كِٔلخص حُظوط‬
٢‫ـ‬٤‫ حٓظَحط‬٢٤‫ص حُظوط‬٫‫اٌٗخ‬ٝ ‫هخص‬ٞ‫• ٓؼ‬
copyright law.

IX

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ X
copyright law.

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

XI ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

XI

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
 Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable
copyright law.

AN: 941493 ;
Account: ns063387
, .; :
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪1‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫اٌّمذِخ ‪Introduction‬‬
‫ُٔخًح حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬؟ ‪٣‬ل‪٤‬ي حُزؼ‪ ٞ‬رؤٕ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٫ ٢‬‬
‫‪٣ِ٣‬ي ػٖ ً‪ٟٞٞٓ ٚٗٞ‬ع هي‪ ،ْ٣‬رَ أٗ‪ ٚ‬طٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ هي‪ٔ٣‬ش ‪ ٫‬طئى‪ ٟ‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن‬
‫حُ٘ظخثؾ ػِ‪ ٠‬أٍ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬حهغ؟ ك‪ٔ٣ َٜ‬خػي ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح حُٔ٘طن ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ػِ‪ ٠‬حُزوخء ‪ٝ‬حُ٘ٔ‪ٞ‬؟‬
‫إ حُـخُز‪٤‬ش حُؼظٔ‪٘ٓ ٖٓ ٠‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ طؼظَف رؤ‪٤ٔٛ‬ش حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رخُ٘ٔزش ُزوخث‪ٜ‬خ ‪ٛٞٔٗٝ‬خ حُط‪ َ٣ٞ‬ح‪ٓ٧‬ي‪ ،‬كخُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫‪ٔ٣‬ظويّ ُٔٔخػيس ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٧‬ىحء ػَٔ أك‪ٝ َ٠‬ط‪ٞ‬ؿ‪١ ٚ٤‬خهظ‪ٜ‬خ‬
‫حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ح‪ٓ٧‬ؼَ‪ٝ ،‬حُظؤًي ٖٓ إٔ أػ‪٠‬خث‪ٜ‬خ ‪٣‬ؼِٔ‪ٗ ٕٞ‬ل‪ٛ ٞ‬يف ‪ٝ‬حكي ‪ٝ‬طو‪ْ٤٤‬‬
‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٌٛ ٚ٤‬ح حُ‪ٜ‬يف ُِظلخػَ ٓغ حُز‪٤‬جش حُٔظـ‪َ٤‬س‪ٝ ،‬ربهظ‪ٜ‬خٍ كبٕ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ؼ٘‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬ش ‪٣‬ظْ ك‪ٜ٤‬خ طلي‪٣‬ي ً‪٤‬ل‪٤‬ش ‪ ٍٞٛٝ‬حُٔ٘ظٔش اُ‪ٓ ٠‬خ‬
‫طٔؼ‪ ٠‬اُ‪ٝ ،ٚ٤‬رخُ‪ٞ‬هض ٗلٔ‪ ،ٚ‬ػِٔ‪٤‬ش طلي‪٣‬ي ٓخ حٌُ‪ٞٓ ١‬ف طو‪ ّٞ‬ر‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٗ٩‬ـخُ أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪ .‬إ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طؼظٔي ٓيهَ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ىحثٔخ ً ٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬أىحإ‪ٛ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي أك‪ ٖٓ َ٠‬ؿ‪َٛ٤‬خ ٖٓ‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٫ ٢‬طو‪ ّٞ‬رؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ .٢‬ك‪٤‬غ إٔ‬
‫حُٔظَٔٓ‪ٝ ٖ٤‬حُوزَحء ك‪ٌٛ ٢‬ح حُٔـخٍ ػِ‪ ٠‬كي ٓ‪ٞ‬حء ‪٣‬ظلو‪ ٕٞ‬ػِ‪ ٠‬إٔ‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ـؼَ حُٔ٘ظٔش طًَِ ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حَُث‪٤ٔ٤‬ش‬
‫حُظ‪٣ ٢‬ـذ اطزخػ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص حُظ‪٣ ٢‬ـذ اطوخً‪ٛ‬خ اًح ٓخ أٍ‪٣‬ي ُ‪ٜ‬خ إٔ طلون‬
‫حُ٘ـخف‪ٌُُ .‬ي ‪٘٣‬ظَ حٌُؼ‪ َٕٝ٤‬اُ‪ ٠‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ حُؼٔ‪ٞ‬ى‬
‫حُلوَ‪ٝ ١‬حًَُِٔ حُؼ‪ٜ‬ز‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ؛ ٌُُي كبٗ‪٣ ٚ‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫ح‪٩‬ىحٍحص ‪ٝ‬ح‪٧‬هٔخّ إٔ ط‪ٞ‬كي أٗ٘طظ‪ٜ‬خ ٓغ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ٌُٜ .‬ح كخُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش طَٔ‪ ٟ‬ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ ٓلخ‪َٛ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ ،‬كٔخ إٔ ‪٣‬ظْ ح‪٩‬طلخم ػِ‪ ٠‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ ،‬طزيأ ػِٔ‪٤‬ش ح‪ٗ٩‬ظ٘خٍ ‪ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬هط‪ ٢‬حُؼَٔ‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ىحٍحص ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬ظخثق‪ٝ ،‬رٌُي طظلون ٓٔخ‪ٔٛ‬ش حُـٔ‪٤‬غ ك‪ٓ ٢‬لَىحص ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ .٢‬أه‪َ٤‬حً‪ ،‬إ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬طو‪ّٞ‬‬
‫ربٗـخُ‪ٛ‬خ كَم ػَٔ ‪٣‬ظلِ‪ ٠‬أػ‪٠‬خث‪ٜ‬خ رخُٔؼَكش حُٔظٔ‪ِ٤‬س ك‪ ٢‬اطوخً حُوَحٍحص‬
‫ػخىس ٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬أك‪ ٖٓ َ٠‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٓ ٚ‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫ح‪٧‬كَحى حٌُ‪ ٫ ٖ٣‬طظ‪ٞ‬كَ ُ‪ ْٜ‬حُٔ‪ٜ‬خٍحص‪ .‬كلَم حُؼَٔ ػخىس ٓخ ط‪ٞ‬كَ ػ٘‪َٜ‬‬
‫حُظ٘ٔ‪٤‬ن ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ح‪ َٛ‬حُٔظٔ‪ٓ ِ٤‬خ ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٞ‬كيحص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ٓٔخ ‪ٔ٣‬خػي‪ٛ‬خ ك‪٢‬‬
‫طلي‪٣‬ي كِ‪ ٍٞ‬أًؼَ ٓ‪٬‬ثٔش ُِٔ٘خًَ حُظ‪ ٢‬طؼظَ‪ ٝ‬حُٔ٘ظٔش‪ًٔ ،‬خ إٔ كَم‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 2

٢‫ٌ حُوط‬٤‫ط٘ل‬ٝ ّ‫ُظِح‬٩‫ن كخُش ح‬٤‫ٖٔ طلو‬٠‫ِش ط‬ٛ‫حُٔئ‬ٝ ‫حُؼَٔ حُٔ٘ظٔش‬

.‫ن حُ٘ظخثؾ‬٤‫ش أُحء طلو‬٤ُٝ‫ رخُٔٔئ‬٠ِ‫حُظل‬ٝ
copyright law.

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪3‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ٓل‪ ّٜٞ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬طط‪ٍٙٞ‬‬

‫‪٣‬ؼظزَ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓٝ ٢‬خ ‪٘٣‬ـْ ػ٘‪ ٖٓ ٚ‬أ‪ٛ‬يحف رؼ‪٤‬يس حُٔي‪ٓٝ ،ٟ‬خ‬
‫‪٣‬ظزؼ‪ٜ‬خ ٖٓ أ‪ٛ‬يحف ٓظ‪ٓٞ‬طش ‪ٝ‬ه‪َ٤ٜ‬س حُٔي‪ٝ ٟ‬طل‪ِٜ٣ٞ‬خ اُ‪ ٠‬رَحٓؾ ‪٤ٓٝ‬خٓخص‬
‫‪ٝ‬كؼخُ‪٤‬خص ‪ٝ‬هط‪ ٢‬ط٘ل‪٣ٌ٤‬ش كـَ ح‪ٓ٧‬خّ ك‪ ٢‬ك‪٤‬خس ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬ك‪٤‬غ‬
‫طو‪ ّٞ‬حُٔ٘ظٔخص رظلِ‪ َ٤‬ح‪ٟٝ٧‬خع حُٔخثيس ٓلِ‪٤‬خ ً ‪ٝ‬ػخُٔ‪٤‬خً‪ٝ ،‬طيٍّ‬
‫ح‪٩‬كظ‪٤‬خؿخص حُٔظـ‪َ٤‬س ‪ٝ‬طزؼخط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬أػٔخٍ حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝ‬خ ‪٣‬ؼ٘‪ًُ ًَ ٚ٤‬ي ٖٓ‬
‫كَ‪ ٙ‬أ‪ ٝ‬ط‪ٜ‬ي‪٣‬يحص‪ًٔ ،‬خ طو‪ ّٞ‬حُٔ٘ظٔش رظ٘و‪ ٚ٤‬هيٍحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬آٌخٗخط‪ٜ‬خ‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش‪ُ ،‬ظظؼَف ػِ‪ٞٓ ٠‬حهغ حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ك‪ٜ٤‬خ‪ ،‬رؼي‪ٛ‬خ طٔؼ‪٘ٓ ٠‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ ه‪ٟٝ ٍ٬‬غ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪٬‬ثٔش ُِظٌ‪٤‬ق ٓغ حُٔؼط‪٤‬خص؛‬
‫ًبٓظـ‪ ٍ٬‬حُلَ‪ ٙ‬حُٔظخكش‪ٝ ،‬حُظـِذ ػِ‪ ٠‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص ‪ٝ‬حُؼوزخص ُِللخظ ػِ‪٠‬‬
‫آظَٔحٍ‪٣‬ش روخث‪ٜ‬خ ‪ ً٫ٞٛٝ‬ر‪ٜ‬خ ُظزئ حُٔ‪ٞ‬هغ حَُ‪٣‬خى‪ ١‬ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ ٓـخ‪٫‬ص‬
‫ٗ٘خ‪ٜ١‬خ‪ٝ .‬هي اُىحىص أ‪٤ٔٛ‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪ ٢‬ػ‪ َٜ‬حُؼ‪ُٔٞ‬ش‬
‫‪ٝ‬حُٔظـ‪َ٤‬حص حُٔظ‪٬‬كوش ‪ٝ‬حُٔ٘خكٔش حُلخؿش حُٔظؤط‪٤‬ش ٖٓ حُز‪٤‬جش حُوخٍؿ‪٤‬ش‪،‬‬
‫كؤ‪ٛ‬زلض حُٔ٘ظٔش ٓؼ٘‪٤‬ش أًؼَ ٖٓ أ‪ٝ ١‬هض ٓ‪ ٠٠‬رخُظؼَف ػِ‪ٓ ًَ ٠‬خ‬
‫‪٣‬ـَ‪ ٟ‬هخٍؽ كي‪ٝ‬ى‪ٛ‬خ رٔخ ك‪ًُ ٢‬ي حُٔظـ‪َ٤‬حص ‪ٝ‬حُٔؼط‪٤‬خص ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش‬
‫حُي‪٤ُٝ‬ش‪.‬‬
‫ُوي كيػض ك‪ ٢‬ريح‪٣‬ش حُؤٔ‪٘٤‬خص طـ‪َ٤‬حص اهظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش ‪ٝ‬اؿظٔخػ‪٤‬ش ‪ٛ‬خٓش‬
‫رخُ‪٣٫ٞ‬خص حُٔظليس ح‪٤ٌ٣َٓ٧‬ش أىص اُ‪٣ُ ٠‬خىس حُو‪ٞ‬س حَُ٘حث‪٤‬ش ُِٔٔظ‪ٖ٤ٌِٜ‬‬
‫‪ٝ‬طـ‪ َ٤‬أٗٔخ‪ ١‬آظ‪ ًْٜ٬ٜ‬ك‪ ٢‬ظَ حُظط‪ٍٞ‬حص حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‪ً٘ٝ ،‬ظ‪٤‬ـش ُلي‪ٝ‬ع‬
‫طِي رَُ ٓل‪ ّٜٞ‬حُظوط‪ َ٣ٞ١ ٢٤‬حُٔي‪ُٝ ،Long Rang Planning ٟ‬ـَ‪ٝ‬‬
‫‪ٟٝ‬غ حُوط‪ِ٣ٞ١ ٢‬ش حُٔي‪ٝ ٟ‬طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫ُوي ٍحؽ ٓل‪ ّٜٞ‬حُظوط‪ َ٣ٞ١ ٢٤‬حُٔي‪ ٟ‬ك‪٘ٓ ٢‬ظ‪ٜ‬ق حُٔظ‪٘٤‬خص هخ‪ٛ‬ش ك‪٢‬‬
‫حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪ ١‬ا‪ٛ‬ظٔض ك‪ ٚ٤‬حُلٌ‪ٓٞ‬ش ح‪٤ٌ٣َٓ٧‬ش رؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪١‬‬
‫‪ٝ‬طز٘‪ ٢‬رؼ‪ ٞ‬حُٔ٘ظٔخص ‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حُظوط‪ٝ ٢٤‬حُزَٓـش‪ ،‬ا‪ ٫‬أٗ‪ٝ ٚ‬ك‪ ٢‬أ‪ٝ‬حهَ‬
‫حُٔظ‪٘٤‬خص طؼَ‪ ٝ‬حُظوط‪ َ٣ٞ١ ٢٤‬حُٔي‪ٗ٩ ٟ‬ظوخىحص ٓ٘‪ٜ‬خ طـخ‪ُِٓٞ ِٚٛ‬خثَ‬
‫‪ٝ‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حص حُ‪ُٓ٬‬ش ُظطز‪٤‬ن حُظوط‪٘ٛ ٖٓٝ ،)Campo,1980:19( ٢٤‬خ ظ‪َٜ‬‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤ُ Strategic Planning ٢‬لَ ٓلَ ٓل‪ ّٜٞ‬حُظوط‪٢٤‬‬
‫‪ َ٣ٞ١‬حُٔي‪.ٟ‬‬
‫ُوي ػَف حُظوط‪ Planning ٢٤‬رخٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬حُظؼَ‪٣‬لخص‪ ،‬كوي ػَك‪ٚ‬‬
‫(‪ )Hussy,1982:3‬رؤٗ‪" ٚ‬عضء ِ‪ ِٓ ُٙ‬اإلداسح ‪ٚ‬ػٕظش ؽ‪ِٓ ٞٛ١‬‬
‫ػٕبطش٘ب‪ ،‬ألٔٗ ‪٠‬ؼجش ػٓ ئدسان اٌّغزمجً ‪ٚ‬ر‪١ٙ‬ئخ ِغزٍضِبد اٌزؼبًِ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪4‬‬

‫ِؼٗ"‪ ،‬ك‪٣ ٜٞ‬ـٔي ح‪٥‬كخم حُلٌَ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُلِٔل‪٤‬ش ُ‪٪‬ىحٍس ‪ٞ٣ٝ‬حًذ َٓحكَ‬

‫طط‪ٍٛٞ‬خ‪ .‬ك‪ٔ٤‬خ ػَك‪ )Ackoff,1974:4( ٚ‬رؤٗ‪" ٚ‬ػٍّ‪١‬خ ط‪١‬بغخ ‪ٚ‬رم‪ُ١١‬‬
‫ِغّ‪ٛ‬ػخ ِٓ اٌمشاساد اٌّزجبدٌخ اٌزأص‪١‬ش لجً اٌم‪١‬بَ ثأ‪ ٞ‬ػًّ فؼٍ‪،ٟ‬‬
‫‪ٚ‬ثبٌظ‪١‬غخ اٌز‪ ٟ‬ال رظ‪ٙ‬ش ِٓ خالٌ‪ٙ‬ب ؽبٌخ اٌّغزمجً اٌّشغ‪ٛ‬ة لجً اٌم‪١‬بَ‬
‫ثبٌؼًّ‪ ،‬ئِب ئرا لبِذ ِٕظّخ األػّبي ثبٌؼًّ إٌّبعت فاْ ل‪ٛ‬ح إٌزبئظ‬
‫اٌّز‪ٛ‬لؼخ ع‪ٛ‬ف رضداد"‪ٚ .‬ػشف أ‪٠‬ؼب ً ثأٔٗ "ػٍّ‪١‬خ ر‪١ٙ‬ئخ اٌّ‪ٛ‬اسد‬
‫ثطش‪٠‬مخ أوضش ئلزظبد‪٠‬خ‪ٚ ،‬رٌه ثز‪ٛ‬ف‪١‬ش اٌظش‪ٚ‬ف ‪ٚ‬اٌؾبالد اٌز‪ ٟ‬رغّؼ‬
‫ٌزٍه اٌّ‪ٛ‬اسد أْ رغزضّش ثغشػخ ‪ٚ‬ثألً ػ‪١‬بػبد"‪ٝ ،‬أًؼَ طلي‪٣‬يحً‪،‬‬
‫كخُظوط‪٣ ٢٤‬ؼ٘‪ " ٠‬رط‪٠ٛ‬ش ٔظبِ‪ٌ ٟ‬جشاِظ األفؼبي‪ ،‬اٌ‪ٙ‬ذف ِٕ‪ٙ‬ب رؾم‪١‬ك‬
‫األ٘ذاف ِٓ خالي ػٍّ‪١‬خ اٌزؾٍ‪ٚ ً١‬اٌزم‪ٚ ُ١١‬ئخز‪١‬بس اٌفشص اٌّالئّخ"‬
‫(‪.)Jones,1974:3‬‬
‫إ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ؼظزَ َٓكِش ٓظويٓش ٖٓ َٓحكَ طط‪ٍٞ‬‬
‫‪ٝ‬طـ‪ٗ َ٤‬ظخّ حُظوط‪ ٢٤‬رٌَ٘ ػخّ ‪ٝ‬حٌُ‪ ٞٛ ١‬أ‪٠٣‬خ ً ‪ٔ٣‬ؼَ حُـ‪ َٛٞ‬ك‪٢‬‬
‫طط‪ٗ ٍٞ‬ظخّ ح‪٩‬ىحٍس‪ُ .‬وي ريء ٗظخّ حُظوط‪ ٢٤‬رخُظًَ‪ ِ٤‬أ‪ ً ٫ٝ‬ػِ‪ ٠‬ػِ‪٠‬‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬حُٔخُ‪ٟٝٝ ٢‬غ حُٔ‪ٞ‬حُٗخص ‪،Financial Planning and Budget‬‬
‫‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ه‪ َ٤ٜ‬ح‪ٓ٧‬ي ػْ ػُِ ‪٫‬كوخ ً ‪ٓٝ‬غ طط‪ ٍٞ‬حُظَ‪ٝ‬ف حُز‪٤‬ج‪٤‬ش رؼِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظوط‪ٓ ٢٤‬ظ‪ٝ ٢ٓٞ‬رؼ‪٤‬ي حُٔي‪ ،ٟ‬ػْ طؼويص حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‬
‫حٌُز‪َ٤‬س ‪ٝ‬حُٔظٌ‪ٗٞ‬ش ٖٓ ػيس ‪ٝ‬كيحص أػٔخٍ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُظظ‪ َٜ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٢٤‬‬
‫حُ٘خَٓ ‪ٓٝ ،Corporate Planning‬غ ُ‪٣‬خىس ‪ٌٛ‬ح حُظؼو‪٤‬ي ‪٤ٟٝ‬خع حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش رظلخ‪ً َ٤ٛ‬ؼ‪َ٤‬س ؿخء حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٔ٤ُ ٢‬ؼَ ٗوِش ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش‬
‫رخُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حُلَؿش ‪ٝ‬حُٔ‪ٜٔ‬ش ك‪ ٢‬ك‪٤‬خس حُٔ٘ظٔخص‪ٝ ،‬رٌُي كبٕ‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ظؼخَٓ ٓغ حُٔ٘خًَ ‪ٝ‬ح‪ٌٗ٩‬خ‪٫‬ص حُظ‪ ٢‬طو‪ ٚ‬حُ٘ظخّ‬
‫ر‪ٍٜٞ‬ط‪ ٚ‬حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش‪ًٔ ٞٛٝ ،‬خ ‪٣‬و‪ )Ozbekhan,1968:35( ٍٞ‬طظليى حٌُِٔ٘ش‬
‫ك‪ ٚ٤‬رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫‪-‬أٗ‪ٜ‬خ ط٘طِن ٖٓ طلل‪ ٚ‬ىه‪٤‬ن ‪ٝ‬طلِ‪ٓ َ٤‬ؼٔن‪.‬‬
‫‪-‬طٔظ٘ي اُ‪ٓ ٠‬ؼط‪٤‬خص ػِٔ‪٤‬ش ٓظَؿٔش ‪ٝ‬اُ‪ٓ ٠‬ئَٗحص ػخٓش أ‪ ٝ‬طل‪٤ِ٤ٜ‬ش‪.‬‬
‫‪-‬كَُ ‪ٝ‬طلِ‪ َ٤‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص ‪ٝ‬حُظطِؼخص حُٔؼ‪٤‬خٍ‪٣‬ش‪.‬‬
‫‪ٌٛٝ‬ح ٓخ طْ حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ ٚ٤‬رؤٕ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ًٔ ٢‬يهَ ٖٓ ٓيحهَ‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُلي‪٣‬غ ُْ ‪٣‬ل٘‪ ٌُٚ٘ٝ ٠‬طـ‪Strategic Planning Isn't Dead – It َ٤‬‬
‫‪ٝ )Wilson,1994:12-24( Changed‬حٌَُ٘ (‪٣ )1-1‬ز‪ًُ ٖ٤‬ي‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪4‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

5 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ٍٞ‫ش ُِظط‬٤‫و‬٣ٍ‫ حُظخ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ آظـخرخص حُظوط‬: )1-1( ٌَٗ

Source: Bean, William C., "Strategic Planning That Makes Things Happen:
Getting From Where You Are To Where You Want To Be", Human Resource
Development Press, Inc., 1993:34.

١ٍ‫خ‬٤‫ حُٔؼ‬ٟٞ‫ش ٖٓ حُٔٔظ‬٤ُٞٔٗ ٌٕٞ‫ إٔ ط‬٢٤‫خص حُظوط‬٤ِٔ‫ رؼ‬َٝ‫لظ‬٣ ‫ٌُح‬

‫ كوي‬،ٚ٤ِ‫ػ‬ٝ .‫خص‬٤ِٔ‫ حُؼ‬ٟٞ‫خءحً رٔٔظ‬ٜ‫اٗظ‬ٝ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٟٞ‫ٍحً رخُٔٔظ‬َٝٓ
‫اٌخطؾ‬ٚ ٜ‫ذح اٌّذ‬١‫بغبد ثؼ‬١‫ "اٌظ‬ٚٗ‫ رؤ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ػَف حُظوط‬
‫بد‬ٙ‫ع‬ٛ‫ ر‬ٚ‫ش خظبئض أ‬١‫ رغ‬ٚ‫ رؾذد أ‬ٟ‫بعبد اٌز‬١‫اٌغ‬ٚ ‫خ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬
َ٤‫ حُظـ‬٠ِ‫ػ‬ٝ ‫يحف‬ٛ٧‫َ ح‬٣َ‫ طو‬٠ِ‫ذ ػ‬ٜ٘‫ طَ٘ٔ هَحٍحص ط‬٢ٜ‫ ك‬،"‫إٌّظّخ‬
ْ‫ ط٘ظ‬٢‫خٓخص حُظ‬٤ُٔ‫ ح‬٠ِ‫ػ‬ٝ ‫خ‬ٜ‫ؿ‬ِٞ‫حٍى حُٔٔظويٓش ُز‬ُٞٔ‫ح‬ٝ ‫يحف‬ٛ٧‫ طِي ح‬٢‫ك‬
ٚ‫هي ػَك‬ٝ .)Anthony,1965:25( ‫حٍى‬ُٞٔ‫ ح‬ٌٙٛ ّ‫آظويح‬ٝ ‫اًظٔخد‬
‫خ ٌّٕظّخ‬١‫غ‬١‫ذ األ٘ذاف اٌشئ‬٠‫خ رؾذ‬١ٍّ‫ "ػ‬ٚٗ‫) رخ‬Steiner,1969:34(
،‫بد‬١ٍّ‫ رؾىُ اٌؼ‬ٟ‫بد اٌز‬١‫غ‬١‫االعزشار‬ٚ ‫بعبد‬١‫ذ اٌغ‬٠‫وزٌه رؾذ‬ٚ ،‫األػّبي‬
‫ئًي‬٣ٝ ."‫ك رٍه األ٘ذاف‬١‫اسد ٌزؾم‬ٌّٛ‫ئعزخذاَ ا‬ٚ ‫ش‬١‫وزٌه رذث‬ٚ
َٛ‫ أٍرؼش ػ٘خ‬٠ِ‫ّ ػ‬ٞ‫و‬٣ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ إٔ حُظوط‬٠ُ‫) ا‬Steiner,1979:71(
: ٢ٛٝ ،‫ٔش‬ٜٓ
‫ٌٖٔ اطزخع‬٣ َ‫ي ريحث‬٣‫ٍس طلي‬َٟٝ ١‫ أ‬: ‫ ئرخبر اٌمشاساد‬ٟ‫خ ف‬١ٍ‫) اٌّغزمج‬1(
٢ٓ‫ٓخ‬٧‫َ ح‬٣‫زق ًُي حُزي‬ٜ٣ ٍ‫خ‬٤‫هظ‬٩‫ظْ ح‬٣ ‫ػ٘يٓخ‬ٝ ،ً٬‫خ ٓٔظوز‬ٜ٘ٓ ١‫أ‬
‫هش‬٬‫ٓخص ًحص حُؼ‬ِٞ‫خ ٓغ حُٔؼ‬ِٜٓ‫ٍ طٌخ‬٬‫ ٖٓ ه‬٢‫غ حُوَحٍحص حُظ‬٤ٔ‫ُـ‬
copyright law.

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪6‬‬

‫طؼط‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش ح‪٤ٍٟ٧‬ش حُٔ‪٬‬ثٔش ‪٩‬طوخً حُوَحٍحص حُٔظؼِوش ربٓظٌ٘خف‬

‫حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص ‪ٝ‬طـ٘ز‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬رٌُي كبٕ ‪ٌٛ‬ح حُؼ٘‪ٔ٣ َٜ‬ؼَ طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫(‪ )8‬اٌؼٍّ‪١‬خ ‪ :‬أ‪ ١‬إٔ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش طزيأ رظلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف ػْ‬
‫حُٔ‪٤‬خٓخص ‪َ١ٝ‬حثن حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪ٝ ،‬طط‪ َ٣ٞ‬حُوط‪٢‬‬
‫حُظل‪٤ِ٤ٜ‬ش ُِظؤًي ٖٓ ط٘ل‪ ٌ٤‬طِي ح‪ٛ٧‬يحف‪ ،‬ك‪ ٢ٜ‬حُؼِٔ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طظ‪ٖٔ٠‬‬
‫حُظلِ‪ َ٤‬حُٔٔزن ‪ٞٗ٧‬حع حُـ‪ٜٞ‬ى حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔطِ‪ٞ‬رش‪ٓٝ ،‬ظ‪٣ ٠‬ظْ اطوخً‪ٛ‬خ‪،‬‬
‫‪٣ ٖٓٝ‬و‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ؟ ‪ٓٝ‬خًح ٓ‪٤‬ظْ كؼِ‪ ٚ‬رخُ٘ظخثؾ حُٔظلووش؟ كخُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٔ٣ ٢‬ؼَ ػِٔ‪٤‬ش ٓٔظَٔس‪ًُٝ ،‬ي ٗظ‪٤‬ـش ُِظـ‪َ٤‬حص حُٔٔظَٔس ك‪٢‬‬
‫حُز‪٤‬جش حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٌٛٝ ،‬ح ‪٣ ٫‬ؼ٘‪ ٠‬إٔ حُوط‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظـ‪َ٤‬‬
‫‪٤ٓٞ٣‬خً‪ٝ ،‬اٗٔخ ‪ ٫‬ري ٖٓ اؿَحء حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُظـ‪َ٤‬حص حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش‪ٝ ،‬رٔخ‬
‫‪ٔ٘٣‬ـْ ٓغ ٓظطِزخص ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوط‪.٢‬‬
‫(‪ )0‬اٌفٍغفخ ‪ :‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٞٛ ٢‬اطـخ‪٣َ١ٝ ٙ‬وش ك‪ ٢‬حُل‪٤‬خس‪ٝ ،‬ؿِء‬
‫ٓ‪ ٖٓ ْٜ‬حُؼِٔ‪٤‬ش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪ٔ٣ ٫ ٞٛٝ ،‬ؼَ كو‪ِِٔٓ ٢‬ش ٖٓ حُو‪ٞ‬حػي‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬حُ‪ٓٞ‬خثَ؛ اً ‪ ٫‬ري ُِٔي‪ٝ ٖ٣َ٣‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬آ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش ٖٓ‬
‫ح‪٩‬هظ٘خع رؤٗ‪ٓ ٚ‬ل‪٤‬ي ‪ ٫ٝ ،ْٜٓٝ‬ري ٖٓ ٓٔخٍٓظ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫حَُث‪ٔ٤‬ش‪ٌٛٝ ،‬ح ‪٣ ٫‬ظْ ا‪ ٖٓ ٫‬ه‪ٝ ٍ٬‬ؿ‪ٞ‬ى كِٔلش ٍحٓوش ُي‪ ٟ‬حُٔيٍحء ك‪٢‬‬
‫أ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش طو‪ ّٞ‬ػِ‪ ٠‬اػظٔخى ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ ٢٤‬ك‪ ٢‬حُؼَٔ‪.‬‬
‫(‪ )7‬اٌ‪١ٙ‬ىٍ‪١‬خ ‪ :‬ػزخٍس ػٖ ػِٔ‪٤‬ش ٓ٘ظٔش طٔؼ‪ُ ٠‬ظلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪ ٢ٛٝ ،‬أ‪٠٣‬خ ً طؼَٔ ػِ‪ٟٝ ٠‬غ‬
‫حُوط‪ ٢‬حُظل‪٤ِ٤ٜ‬ش ُظطز‪٤‬و‪ٜ‬خ ‪ُ ً٫ٞٛٝ‬ظلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش‪ ،‬كخُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪َ٣ ٢‬ر‪ ٢‬ػ‪٬‬ع أٗ‪ٞ‬حع ٖٓ حُوط‪ٓ ٢‬غ رؼ‪ٜ٠‬خ حُزؼ‪٢ٛٝ ،ٞ‬‬
‫حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوط‪ ٢‬أ‪ ٝ‬حُزَحٓؾ ٓظ‪ٓٞ‬طش حُٔي‪ٝ ،ٟ‬حُوط‪ ٢‬أ‪ٝ‬‬
‫حُزَحٓؾ ه‪َ٤ٜ‬س حُٔي‪ ٌٙٛٝ ،ٟ‬حُ‪٤ٌِ٤ٜ‬ش طٔخػي ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ػِ‪ ٠‬طل‪َ٣ٞ‬‬
‫حُوط‪ ٢‬حَُث‪ٔ٤‬ش اُ‪ ٠‬هَحٍحص ٓليىس ربطـخ‪ ٙ‬طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٫‬يحف حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪٣ٝ‬ؼَك‪ )Policastro,2003:1( ٚ‬رٌ‪" ٚٗٞ‬اٌطش‪٠‬مخ اٌّالئّخ ‪ٚ‬إٌّبعجخ‬
‫ٌزؾذ‪٠‬ذ األ٘ذاف ثؼ‪١‬ذح اٌّذ‪ٚ ٜ‬ر‪ٛ‬عٗ إٌّظّخ ٌزؾم‪١‬ك ٘زٖ األ٘ذاف"‪ .‬ا‪٫‬‬
‫إٔ حُظؼَ‪٣‬ق ح‪ً٧‬ؼَ ٗٔ‪ٓ ً٫ٞ‬خ أ‪ٍٝ‬ى‪ ٙ‬ح‪٩‬طلخى حُل‪٤‬يٍحُ‪ ،٢‬ك‪٤‬غ ػَف‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رؤٗ‪" ٚ‬ػٍّ‪١‬خ ِغزّشح ‪ٔٚ‬ظبِ‪١‬خ ‪٠‬م‪ َٛ‬ث‪ٙ‬ب األػؼبء‬
‫ِٓ اٌمبدح ف‪ ٟ‬إٌّظّخ ثارخبر اٌمشاساد اٌّزؼٍمخ ثّغزمجً رٍه إٌّظّخ‬
‫‪ٚ‬رط‪ٛ‬س٘ب‪ ،‬ثبإلػبفخ ئٌ‪ ٝ‬اإلعشاءاد ‪ٚ‬اٌؼٍّ‪١‬بد اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ ٌزؾم‪١‬ك رٌه‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪6‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪7‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫اٌّغزمجً إٌّش‪ٛ‬د ‪ٚ‬رؾذ‪٠‬ذ اٌى‪١‬ف‪١‬خ اٌز‪٠ ٟ‬زُ ف‪ٙ١‬ب ل‪١‬بط ِغز‪ ٜٛ‬إٌغبػ ف‪ٟ‬‬
‫رؾم‪١‬مٗ" (‪.)Federation Report,1997‬‬
‫إ حُٔ٘خه٘ش حُٔظؤط‪٤‬ش ُ‪ٌٜ‬ح حُظؼَ‪٣‬ق طز‪ ٖ٤‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼ٘خ‪َٛ‬‬
‫ُظلي‪٣‬ي ٓؼ٘‪ٓٝ ٠‬ي‪ٗ ٟ‬ـخف ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ .٢‬كٌِٔش "ػٍّ‪١‬خ‬
‫‪ "Process‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ أكي ك‪ٞ‬حثي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٞٛ ٢‬ح‪ُ٩‬ظِحّ‬
‫رخُظلٌ‪ َ٤‬رخُٔٔظوزَ ‪ٝ‬حٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش حُظ‪٣ ٢‬ظْ ر‪ٜ‬خ طلو‪٤‬و‪ ٚ‬رٌَ٘ حٓظَحط‪٤‬ـ‪ٓ ٞٛٝ ،٢‬خ‬
‫‪ ٌَ٘٣‬اؿَحء أًؼَ رٌؼ‪ٓ ٖٓ َ٤‬ـَى اػيحى ٓٔظ٘ي أ‪ٝ ٝ‬ػ‪٤‬وش‪ً( ...‬وطش‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش)‪ًٔ ،‬خ ط٘‪ًِٔ َ٤‬ش "ِغزّشح ‪ "Continuous‬اُ‪ٍَٟٝ ٠‬س‬
‫آظَٔحٍ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬ػيّ ه‪َٜٛ‬خ ُظٌ‪ ٕٞ‬ك‪ٌَٗ ٢‬‬
‫اؿَحء ُؼَٔ هطش‪ .‬أٓخ ًِٔش "ٔظبِ‪١‬خ ‪ "Systematic‬ك‪ ٢ٜ‬طز‪ٍَٟٝ ٖ٤‬س إٔ‬
‫‪٣‬ظْ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪ٓ ٌَٗ ٢‬ـ‪ٜٞ‬ىحص َٓطزش ‪ٓٝ‬و‪ٜٞ‬ىس ‪ ْ٤ُٝ‬ك‪٢‬‬
‫ٌَٗ اؿَحء ‪٣‬ظْ ط٘ل‪ ٌٙ٤‬ػ٘‪ٞ‬حث‪٤‬خً‪ ،‬أٓخ ح‪ٗ٧‬وخ‪ ٙ‬حُٔو‪ٜٞ‬ى‪ ٖٓ ٖ٣‬ؿِٔش‬
‫"األػؼبء ِٓ اٌمبدح ‪ٞٔ٤ُ "Guiding Members‬ح ‪ً ْٛ‬زخٍ حُٔي‪ٖ٣َ٣‬‬
‫حُظ٘ل‪ ٖ٣ٌ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬كيحص حُظخرؼش ُ‪ٜ‬خ كو‪ٝ ٢‬اٗٔخ حُٔ‪ٞ‬ظل‪ ٕٞ‬أ‪٠٣‬خ ً‬
‫‪ٝ‬حُٔٔخ‪ٝ ٕٞٔٛ‬حُؼٔ‪٬‬ء حٌُ‪ ٖ٣‬هي ‪٣ ٫‬و‪ ٕٞٓٞ‬ربطوخً طِي حُوَحٍحص‪ٝ ،‬اٗٔخ‬
‫‪ ُْٜ ٌٕٞ٣‬طؤػ‪ َ٤‬ك‪ ٢‬حُوَحٍحص حُظ‪٣ ٢‬ظْ اطوخً‪ٛ‬خ‪٣ٝ ،‬و‪ٜ‬ي "ثبإلعشاءاد‬
‫‪ٚ‬اٌؼٍّ‪١‬بد اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ ‪ُ "Procedures and Operations‬ظلو‪٤‬ن ًُي حُٔٔظوزَ‬
‫ًخَٓ ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬حُ٘٘خ‪١‬خص ارظيحءحً ٖٓ طلي‪٣‬ي أ‪ٛ‬يحف ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ِ٣ٞ١ٝ‬ش‬
‫ح‪ٓ٫‬ي ُِٔ٘ظٔش ٓغ ططز‪٤‬ن ٗظخّ حُل‪ٞ‬حكِ حُ٘و‪٤ٜ‬ش ‪ٝ‬حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ٝ ،‬طلي‪٣‬ي‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ٝ ،‬طط‪ َ٣ٞ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‪ٝ ،‬طلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪ .‬أٓخ حٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش‬
‫حُظ‪٣ ٢‬ظْ ك‪ٜ٤‬خ ه‪٤‬خّ ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُ٘ـخف‪ ،‬كبٕ حُٔ٘ظٔش طـَ‪ًُ ٟ‬ي ربٓظويحّ‬
‫ٓؼخ‪ٓ َ٤٣‬ؼ‪٘٤‬ش ‪٬ٓٝ‬ثٔش ُو‪٤‬خّ ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي ٓخ اًح ًخٗض حُٔ٘ظٔش هي كووض حُ٘ـخف‬
‫حُٔطِ‪ٞ‬د‪.‬‬
‫إ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ٗظخٓ‪٤‬ش ُظلي‪٣‬ي ً‪٤‬ل‪٤‬ش اٗظوخٍ حُٔ٘ظٔش ٖٓ‬
‫حُ‪ٟٞ‬غ حَُح‪ ٖٛ‬اُ‪ٔٓ ٠‬ظوزِ‪ٜ‬خ حَُٔؿ‪ٞ‬د‪ ،‬كخُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫اطوخً هَحٍحص طٔظ٘ي رخ‪ٓ٧‬خّ ػِ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُظٔخإ‪٫‬ص‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫• أ‪ٗ ٖ٣‬لٖ ح‪Where are we now ٕ٥‬‬
‫• أ‪َٗ ٖ٣‬ؿذ إٔ ٌٗ‪Where do we want to be ٕٞ‬‬
‫• ً‪٤‬ق ٓ٘‪ َٜ‬اُ‪٘ٛ ٠‬خى ‪How do we get there‬‬
‫• ً‪٤‬ق ٗو‪ٓ ْ٤‬ي‪ ٟ‬طويٓ٘خ ‪How do we Measure our Progress‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪7‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 8

‫لش‬٤‫ظ‬ٝٝ ‫ٓؼويس‬ٝ ‫خص ٓٔظَٔس‬٤ِٔ‫ ػ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ إٔ حُظوط‬٠٘‫رٔؼ‬

‫خص‬٤ِٔ‫َٓحهزش ػ‬ٝ ‫خ‬ٌٛ٤‫ط٘ل‬ٝ ٢‫ىحٍس طظؼِن ربػيحى حُوط‬٩‫ظخثق ح‬ٝ ٖٓ ‫ش‬٤ٓ‫أٓخ‬
‫ٗخص‬ٌٞٓٝ َٛ‫ أكي ػ٘خ‬٢ٛ Plans ٢‫ٖ إٔ حُوط‬٤‫ ك‬٢‫ ك‬،‫خ‬ٜٔ٤٤‫طو‬ٝ ٌ٤‫حُظ٘ل‬
ِّ‫ِظ‬٣ ‫ى‬ِٞٓ ‫ي‬٣‫ ُظلي‬٢ِ‫ي ػو‬ٜ‫خ رـ‬ٜ‫ؼ‬ٟٝ ْ‫ظ‬٣ ‫ش‬٤‫خث‬ٜٗ ‫ ً٘ظخثؾ‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ػ‬
.)2-1( ٌَُ٘‫ ح‬ٚ‫ل‬ٟٞ٣ ‫ًٔخ‬ٝ ،ٚ‫ر‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ ػ‬: )2-1( ٌَٗ

Source: Manageware, "A practical guide to Managing for results

Strategic Planning: Planning for Results", (2004), P.6

‫ طظلن‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫لخص ُِظوط‬٣َ‫ي ٖٓ حُظؼ‬٣‫ى حُؼي‬ٞ‫ؿ‬ٝ ‫ق‬٠‫ظ‬٣ ،ٚ٤ِ‫ػ‬ٝ

‫ش‬٤ِٔ‫ حُؼ‬ٌٙٛ ٖٓ ‫ ًحى‬ٝ‫ٌح حُـخٗذ أ‬ٛ ٠ِ‫ِ ػ‬٤ًَ‫ حُظ‬٢‫طوظِق ك‬ٝ ّ‫ٓخ‬٧‫ ح‬٢‫ك‬
‫ف‬٬‫ٌُٖ ٍؿْ اهظ‬ٝ ،ً‫َح‬٤‫ٓؼويس ًؼ‬ٝ ً‫حٓؼش ؿيح‬ٝ ‫زلض‬ٛ‫ أ‬٢‫ش حُظ‬٤‫ط‬٤‫حُظوط‬
:٢‫ط‬٥‫ طَ٘ٔ ح‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫خص حُظوط‬٤ِٔ‫ػ‬ٝ ّٜٞ‫لخص كبٕ ٓل‬٣َ‫حُظؼ‬
‫ي‬٣‫طلي‬ٝ َ‫ىٍحى آكخم حُٔٔظوز‬٩ )‫ش‬٤ِٔ‫ػ‬ٝ ‫ش‬٣ٌَ‫ش (ك‬٤‫ـ‬ٜ٘ٓ ‫ش‬٣ٍ‫خص اىح‬٤ِٔ‫ ػ‬.1
.ٙ‫أرؼخى‬
.َ‫جش حُٔٔظوز‬٤‫ ر‬٢‫ٍ حُ٘خَٓ ُِٔ٘ظٔش ك‬ٜٞ‫ طؼٌْ حُظ‬ٟ‫يس حُٔي‬٤‫يحف رؼ‬ٛ‫ أ‬.2
copyright law.

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪9‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٓ .3‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُو‪٤‬خٍحص حُ٘خٗجش ػٖ ٓوخٍٗش هيٍحص حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬آٌخٗخص‬

‫‪ٝ‬ػ‪ٞ‬حَٓ حُز‪٤‬جش‪٣ٝ ،‬لظَ‪ ٝ‬إٔ طٌ‪٬ٓ ٕٞ‬ثٔش ‪ٗ٩‬ـخُ ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫‪ .4‬ػِٔ‪٤‬خص طل‪ َ٣ٞ‬حُو‪٤‬خٍحص اُ‪ ٠‬هط‪ ٢‬ػَٔ طل‪٤ِ٤ٜ‬ش ‪ٓٝ‬ظخرؼش ط٘ل‪ٌٙٛ ٌ٤‬‬
‫حُوط‪.٢‬‬
‫‪ ًٌَ٣ٝ‬حُزخكؼ‪( ٖ٤‬حُـخُز‪ ٢‬؛ حُٔؼي‪ )63-62 : 1995 ،‬ح‪ٓ٧‬زخد حُٔئى‪٣‬ش‬
‫اُ‪ ٠‬ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ‪ٝ‬حُظزخ‪ ٖ٣‬ك‪ٓ ٢‬ل‪ ّٜٞ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬أٓخّ طط‪ٍٙٞ‬‬
‫ر٘وطظ‪ ٖ٤‬أٓخٓ‪٤‬ظ‪ٔٛ ،ٖ٤‬خ ‪:‬‬
‫األ‪ٓ : ٌٝٚ‬ل‪ ّٜٞ‬حُٔٔظوزَ ‪ٔٓٝ‬ظ‪ ٟٞ‬اىٍحى ح‪٩‬ىحٍس ُ‪ ،ٚ‬كخُٔٔظوزَ ُٖٓ هخىّ‬
‫ؿ‪ٓ َ٤‬ليى هي ‪ ٌٕٞ٣‬رؼ‪ٝ ٚ٠‬ح‪ٟ‬لخً‪ٝ ،‬هي ‪ ٌٕٞ٣‬حُزؼ‪ ٞ‬ح‪٥‬هَ‬
‫ؿخٓ‪٠‬خً‪ ،‬هي ‪٣‬زي‪ٔٓ ٝ‬ظوَحً ‪ٝ‬ح‪٥‬هَ‪٠ٓ ٖ٣‬طَرخً‪ ،‬كخُلًَش حُيحثٔش ‪٫‬‬
‫ط‪٠‬غ ك‪ٞ‬ح‪ َٛ‬ر‪ ٖ٤‬حُلخ‪ٝ َٟ‬حُٔٔظوزَ‪ٝ ،‬إ حُلخ‪ٝ َٟ‬حُٔٔظوزَ‬
‫ػزخٍس ػٖ ىحثَس ؿ‪ٓ َ٤‬لي‪ٝ‬ىس طظزخىٍ حُظؤػ‪ٓ َ٤‬غ حُٔ٘ظٔش‪ ،‬كبىٍحى‬
‫‪ٝ‬طو‪ٝ ْ٣ٞ‬طلي‪٣‬ي ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬حُٔٔظوزِ‪٣ ٢‬وظِق ٖٓ ٓ٘ظٔش ‪٧‬هَ‪.ٟ‬‬
‫اٌضبٔ‪١‬خ ‪ :‬حُ‪ٓٞ‬خثَ حُٔٔظويٓش ك‪ٞٓ ٢‬حؿ‪ٜ‬ش حُٔٔظوزَ (طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٫‬يحف ‪َ١ٝ‬م‬
‫اٗـخُ‪ٛ‬خ) طوظِق ٖٓ ٓ٘ظٔش ‪٧‬هَ‪.ٟ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪9‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪10‬‬

‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ : ٢‬حُو‪ٜ‬خث‪ .. ٚ‬ح‪٤ٔٛ٧‬ش ‪ٝ‬حُل‪ٞ‬حثي‬

‫(‪ )1‬ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫إ ٗـخف حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪َ٣‬طز‪ ٢‬اُ‪ ٠‬كي ًز‪ َ٤‬رٔخ طل‪ٖٓ ٚ٣ٞ‬‬
‫ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬كَ‪٣‬يس ‪ٓٝ‬ظـيىس ‪َٗٓٝ‬ش ‪ٝ‬هخىٍس ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظـخرش ُِظـ‪َ٤‬حص‬
‫‪ٝ‬حُٔؼط‪٤‬خص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪ًٔ .‬خ إٔ حُوطش رلي ًحط‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣ ٫‬ؿؼِ‪ٜ‬خ أٓخٓخ ً ُِ٘ـخف‬
‫ى‪ ٕٝ‬حُظيهَ حُلخػَ ُظط‪ َ٣ٞ‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُ٘خطـش ػ٘‪ٜ‬خ حُوطش‪َ٤٘٣ .‬‬
‫(‪ )Bean,1993:18-21‬إٔ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُ٘خؿلش طظٔظغ‬
‫رٔـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬طظٔؼَ رخ‪٧‬ط‪: ٢‬‬
‫• إٔ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ً ٢‬حص ٓيُ‪ٍ ٍٞ‬إ‪ٝ ١ٞ٣‬كو‪٤‬و‪٢‬؛ رٔؼ٘‪ ٠‬إٔ‬
‫ح‪٧‬كٌخٍ حُ‪ٞ‬حٍىس رخُوطش ‪٣‬ـذ إٔ طٔظـَ رٔ٘ظ‪ٔٓ ٍٞ‬ظوزِ‪ٝٝ ٢‬ح‪ٟ‬ق‪.‬‬
‫• طيػْ رب‪١‬خٍ ُِؼَٔ ‪ ْ٤ُٝ‬رٔـَى ط٘زئحص ٓخى‪٣‬ش‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش ٗٔ‪٤ُٞ‬ش ‪ٝ‬طٌخِٓ‪٤‬ش ‪ٔ٤ُٝ‬ض ػِٔ‪٤‬خص طـٔ‪٤‬غ َُإ‪٣‬ش ‪ٝ‬ه‪ٝ ْ٤‬أ‪ٛ‬يحف ‪ٝ‬أكٌخٍ‬
‫ٓظ٘خػَس‪.‬‬
‫• طط‪ ٖٓ ٍٞ‬ه‪ ٍ٬‬كَ‪٣‬ن ػَٔ ٓظٌخَٓ‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُـ‪٤‬يس طؼط‪ ٠‬اطـخ‪ٛ‬خً‪ ْ٤ُٝ ،‬اٍرخًخ ً‬
‫‪ٝ‬ط٘‪٘٣ٞ‬خ ً ٗظ‪٤‬ـش ًؼَس حُيه‪ ٍٞ‬ك‪ ٢‬طلخ‪ َ٤ٛ‬ؿ‪ٓ َ٤‬زٍَس‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُـ‪٤‬يس ٓ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬ش رخُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬كخؿخص حُٔ‪ٞ‬م‬
‫‪ٓٝ‬ظطِزخص حُز‪٤‬جش ‪ٓ ْ٤ُٝ‬ـَى ػِٔ‪٤‬خص طوط‪ٞٓ ٢٤‬ؿ‪ٜ‬ش رٌحط‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُـ‪٤‬يس ٓظلخػِش‪ٓٝ ،‬ظؤػَس رخُظوخ‪١‬غ حُلخ‪َٛ‬‬
‫رؤرؼخى حُز‪٤‬جش ‪ٔ٤ُٝ‬ض ه‪َ٤ٜ‬س حُ٘ظَ ٓظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رظلخػَ ح‪٧‬كيحع ىحهَ‬
‫حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• إٔ طٌ‪ ٕٞ‬كخػِش ربطـخ‪ ٙ‬حُلَ‪ ٙ‬حُٔظخكش‪ٔ٤ُٝ ،‬ض ٓظؤهَس‪ٝ ،‬طؤط‪ًَ ٠‬ى‪ٝ‬ى‬
‫كؼَ ُ‪٨‬كيحع حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُلؼخُش طظْٔ رخُٔـخَٓس ‪ٝ‬حُ‪ٜ‬ـ‪ٔ٤ُٝ ،ّٞ‬ض‬
‫ػِٔ‪٤‬خص طؤػَ ِٓز‪ٍٝ ٢‬ى‪ٝ‬ى أكؼخٍ‪.‬‬
‫• إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٛ ٢‬ـ‪٤ٓٞ‬ش ٓلظ‪ٞ‬كش‪٤ُٝ ،‬ض ىكخػ‪٤‬ش ٓـِوش‪.‬‬
‫• إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص طٔخٍػ‪٤‬ش َٓٗش ‪ٔ٤ُٝ‬ض‬
‫اٌٗٔخٗ‪٤‬ش ؿخٓيس‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪10‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪11‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٞٓ ٢‬ؿ‪ٜ‬ش رخ‪٣ُٞٝ٧‬خص ‪ٔ٤ُٝ‬ض ٓـَى ا‪ٟ‬خكخص‬

‫ٓظوطؼش‪.‬‬
‫• إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حهؼ‪ ْ٤ُٝ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ٓٔخ‪ٓٝ‬خص ٓ‪٤‬خٓ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• إ حُظ٘ل‪ٓ ٞٛ ٌ٤‬لظخف حُ٘ـخف ‪ٗ ْ٤ُٝ‬ظَ‪٣‬ش ٓـَىس‪.‬‬
‫• إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓ ٢‬ظـ‪ٜ‬ش اُ‪ ٠‬حُ٘ظخثؾ‪ ٫ٝ ،‬ط‪ٟٞ‬غ‬
‫ػِ‪ ٠‬حَُك‪ٞ‬ف ُِظزخ‪.٢ٛ‬‬
‫• إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓ ٢‬وخٓش ‪ٝ‬إٔ طلظ‪ ٟٞ‬ػِ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫ٖٓ حُٔؼخ‪ٝ َ٤٣‬حُٔئَٗحص ‪ٔ٤ُٝ‬ض ٓـَى ك‪٠‬خء ك‪٠‬لخ‪.ٝ‬‬
‫• ٖٓ حُٔ‪ ْٜ‬إٔ طؼط‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬أكؼخٍ‪ٔ٤ُٝ ،‬ض طؤؿ‪ َ٤‬أ‪ٝ‬‬
‫طٔ‪.َٜ‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ٓٔظَٔس‪ٔ٤ُٝ ،‬ض ػِٔ‪٤‬ش ػَ‪٤ٟ‬ش‪.‬‬
‫‪٤٠٣ٝ‬ق (‪ٓ )California State Department of Finance,1998:9‬ـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫ٖٓ حُو‪ٜ‬خث‪ٝ ٚ‬حُظ‪ ٢‬طظٔظغ ر‪ٜ‬خ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُلؼخٍ‪:٢ٛٝ ،‬‬
‫• ىػْ ‪ٝ‬آ٘خى ًخَٓ ٖٓ هزَ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫• حُظ٘خًٍ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬أ‪٘ٓ ١‬خًٍش حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ىحٍس ك‪ٜ٤‬خ ػِ‪ ٠‬كي ٓ‪ٞ‬حء‪.‬‬
‫• إٔ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬رظؼَ‪٣‬ق ‪ٝ‬ط‪٤ٟٞ‬ق ٓليى‬
‫ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬خص‪.‬‬
‫• طئْٓ ‪ٝ‬طئًي ػِ‪ ٠‬حُٔوخ‪ٝ ْ٤٣‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُٔخُ‪٤‬ش ُِ٘ظخثؾ‪.‬‬
‫(‪ )2‬أ‪٤ٔٛ‬ش ‪ٝ‬ك‪ٞ‬حثي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫ُوي ططَم حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حٌُظخد ‪ٝ‬حُزخكؼ‪٤ٔٛ٧ ٖ٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ٞ‬حثي‪ٝ ،ٙ‬حُزؼ‪ ٞ‬هي طؼٔن ًؼ‪َ٤‬حً ك‪ ٍٞ‬كخػِ‪٤‬ش ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ .٢٤‬إ‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٔ٣ ٢‬ظ‪ِٜ‬ي حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ ٞٛٝ‬ػِٔ‪٤‬ش ‪ٛ‬خٓش ٌُخكش حُٔ٘ظٔخص‬
‫طو‪ ّٞ‬رخُظؼَ‪٣‬ق رؤٗ٘طش ‪ٝ‬اطـخ‪ٛ‬خص حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬رخَُؿْ ٖٓ حُطز‪٤‬ؼش حَُٔرٌش‬
‫ُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬ا‪ ٫‬إٔ حُل‪ٞ‬حثي حُٔظؤط‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ طل‪ٞ‬م ًؼ‪َ٤‬ح ً‬
‫حُ‪ٜ‬ؼ‪ٞ‬رخص حُ٘خطـش ػ٘‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ٜ٣‬ظْ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رخُظـ‪َ٤٤‬حص حُظ‪ ٢‬طليع ك‪ ٢‬حُويٍحص ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خّ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬كخُظوط‪ ٢٤‬ح‪َٓ٫‬حط‪٤‬ـ‪ٔ٣ ٢‬خػي ك‪ ٢‬طط‪ٓ َ٣ٞ‬ل‪ٝ ّٜٞ‬ح‪ٟ‬ق ػٖ‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ٌٛٝ ،‬ح ري‪٣ ٍٙٝ‬ـؼَ ٖٓ حٌُٖٔٔ ‪٤ٛ‬خؿش حُوط‪ٝ ٢‬حُ٘٘خ‪١‬خص حُظ‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪11‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪12‬‬

‫طوَد حُٔ٘ظٔش ٖٓ أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ‪ًٔ ،‬خ إٔ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬حُٔيٍحء‬

‫ٖٓ ٓ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬ش حُظـ‪َ٤٤‬حص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظؼخَٓ ٓؼ‪ٜ‬خ‪ ،‬أ‪ ١‬حُٔؼخُـش حُ‪ٜ‬ل‪٤‬لش ُِز‪٤‬جش‬
‫ًحص حُظـ‪ َ٤‬حَُٔ‪٣‬غ حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ك‪ٜ٤‬خ ٓ٘ظٔخط‪.ْٜ‬‬
‫ُوي أٗخٍ (‪ )Jones,2002:5‬اُ‪ ٠‬إٔ ٓ٘خكغ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طظٔؼَ‬
‫رخُظِ‪ٝ‬ى رخُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ُِٔٔخػيس ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍ‪ ،‬حُظ‪ ٢‬طَر‪ ٢‬ر‪ٖ٤‬‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف حُو‪َ٤ٜ‬س ‪ٝ‬حُزؼ‪٤‬يس حُٔي‪ .ٟ‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ )Moore,1998( ًٌَ٣‬اُ‪ ٠‬إٔ أ‪٤ٔٛ‬ش‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ط٘زغ ٖٓ ٓ٘خكؼ‪ ٚ‬حُٔظٔؼِش رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٧‬جِش حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ‪ِٝ٣‬ى رب‪١‬خٍ ‪٩‬طوخً حُوَحٍحص ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ‪ٟٞ٣‬ق ‪٣ٝ‬ز‪ ٖ٤‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص ‪ٝ‬حُلَ‪ ٙ‬حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ‪٠٣‬غ أ‪ٛ‬يحكخ ً ٓليىس ُ‪ٗ٪‬ـخُ‪.‬‬
‫• ‪ِٝ٣‬ى رؤٓخّ ُو‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫• ‪ِٜ٣‬ق ًو٘خس ُ‪٪‬ط‪ٜ‬خٍ‪.‬‬
‫• ‪٣‬ؼَٔ ػِ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬حُلَم حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪ٔٓ ٠‬ظوزَ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ‪ِٝ٣‬ى رخ‪٩‬كظ‪٤‬خؿخص حُظيٍ‪٣‬ز‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬ه‪ ٍ٬‬حُٔ٘خكغ ‪ٝ‬حُل‪ٞ‬حثي حُٔخروش ُِظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬حُو‪ٍٞ‬‬
‫إٔ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ٍٓٔ‪٤‬ش طئى‪ ٟ‬اُ‪ٍٛ ٠‬ق ‪ٓٝ‬لخًحس‬
‫‪ Alignment‬حُٔ٘ظٔش ًٌَ –ح‪٧‬كَحى‪ٝ ،‬حُؼِٔ‪٤‬خص‪ٝ ،‬ح‪٩‬ؿَحءحص‪ٝ ،‬حُٔ‪ٞ‬حٍى–‬
‫ٓغ كخُش ٓٔظوزِ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ًٝ‬خِٓش ‪َٓٝ‬ؿ‪ٞ‬رش‪ٌٛٝ ،‬ح ٓخ أًي ػِ‪ٚ٤‬‬
‫(‪ )Kaufman,et..al,2003:41‬رٌ‪٘ٓ ٕٞ‬خكغ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬ك‪ٞ‬حثي‪ٙ‬‬
‫طظ‪ ٖٓ َٜ‬ه‪ ٍ٬‬ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٧‬جِش حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫• ٓخ ٓي‪ ٟ‬ػٔن ‪ٝ‬طؤػ‪ َ٤‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬آظـخرظ‪ٜ‬خ ُ‪٨‬كيحع حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٞٛ‬اطـخ‪ ٙ‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬آظـخرظ‪ٜ‬خ ُِظـ‪َ٤‬حص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُؼ٘خ‪ َٛ‬ح‪ًٝ ْٛ٧‬حص ح‪٧‬ػَ حُ٘ٔ‪ ٢ُٞ‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ إٔ طًَِ ػِ‪ٜ٤‬خ‬
‫حُٔ٘ظٔش؟ ‪ُٔٝ‬خًح؟‪.‬‬
‫• ً‪٤‬ق ط‪ٜ‬ق حُٔ٘ظٔش ٗظخثـ‪ٜ‬خ حَُٔؿ‪ٞ‬رش ك‪ ٢‬كظَس ه‪٤‬خٓ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬أك‪ َ٠‬حُطَم ‪ٝ‬حُ‪ٓٞ‬خثَ حُظ‪٣ ٢‬لظَ‪ ٝ‬إٔ طٔظويٓ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش‬
‫ُِ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫• ً‪٤‬ق ‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣‬ظٔش إٔ طو‪ ْ٤‬طويٓ‪ٜ‬خ ‪ٗٝ‬ـخك‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪12‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪13‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ً‪٤‬ق ‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣‬ظٔش إٔ طؼيٍ أ‪ ٝ‬طـ‪ٓ َ٤‬طخُز‪ٜ‬خ (أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ؿخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ)‪.‬‬

‫ك‪ٔ٤‬خ ‪ )Kovitz,et..al, 2003:1-4( َٟ٣‬إٔ ‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُل‪ٞ‬حثي حُظ‪٢‬‬
‫طل‪ َٜ‬ػِ‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش ٖٓ ؿَحء اطزخػ‪ٜ‬خ ٓ٘‪ٜ‬ـ‪٤‬خص ػِٔ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬حُٔظٔؼِش رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫• إٔ حُوطش ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ طؼظزَ هخٍ‪١‬ش ‪٣َ١‬ن ُظلو‪٤‬ن حُ٘ـخف‪ًُٝ ،‬ي ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬طلي‪٣‬ي حَُإ‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬حُ٘ٔ‪ُِ٘ٔ ٢ُٞ‬ظٔش‪.‬‬
‫• طز٘‪ ٠‬كَم ػَٔ ٓظٌخِٓش ٌُ‪ٜٗٞ‬خ طليى ا‪١‬خٍ حُؼَٔ ‪ٝ‬حُٔ٘خكٔش‪.‬‬
‫• هط‪ ١ٞ‬ػخٓش ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ػِٔ‪٤‬خص ط‪٣ُٞ‬غ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظل‪ٞ٣ٞ‬‬
‫ُِوَحٍحص‪.‬‬
‫• طؼط‪ ٠‬ا‪١‬خٍ ُظو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُزَ٘‪٣‬ش ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خط‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُٔؼَك‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طو‪ ّٞ‬رب‪٣‬ـخى ر‪٤‬جش ػَٔ ُِـٔ‪٤‬غ ُ‪ٜ٤‬زل‪ٞ‬ح ِٓظِٓ‪٘ٓٝ ٖ٤‬خًٍ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫• طؼُِ ػِٔ‪٤‬خص ح‪٩‬ىحٍس ‪ٝ‬حُٔزخىٍس ‪ٝ‬ح‪٩‬ريحع ٓوخرَ ػِٔ‪٤‬خص حُظ‪ٞ‬طَ ‪ٝ‬حُ٘ي‬
‫‪ٝ‬حُظ‪٠‬خٍد‪.‬‬
‫• طٔؼَ رطخهش ٓؼخ‪ٓ٪ُ َ٤٣‬ظويحّ ‪ٝ‬طؼِ‪ ِ٣‬حُ٘ظخثؾ‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬خص ‪َٓٝ‬حكَ ُز٘خء ط‪ُِٔٔ ٍٜٞ‬ظوزَ‪.‬‬
‫• طؼط‪ٓ ٠‬ؼ٘‪ٛ٨ُ ٠‬يحف حُلَػ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬رٔزذ حُظـ‪َ٤‬حص حُلخ‪ِٛ‬ش ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬حُ٘وي حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٚ‬‬
‫ُٔيحهَ حُظوط‪ ٢٤‬حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش طؤطض حُلخؿش اُ‪ٞٗ ٠‬ع ؿي‪٣‬ي ٖٓ حُظوط‪ِ٣ ٢٤‬ز‪٠‬‬
‫كخؿخص ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٔ٣ٝ‬خ‪ ْٛ‬رٌَ٘ ٍث‪ ٢ٔ٤‬ك‪ٗ ٢‬ـخف ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪،‬‬
‫‪٘ٛ ٖٓٝ‬خ طؤط‪ ٠‬أ‪٤ٔٛ‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حُٔظٔؼِش رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• ‪ِٝ٣‬ى حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ رخُلٌَ حَُث‪ُٜ ٢ٔ٤‬خ‪،‬‬
‫‪ٌٛٝ‬ح حُلٌَ ‪ ٖٓ ٞٛ‬أ‪ ْٛ‬حُؼ٘خ‪ َٛ‬ىحهَ حُٔ٘ظٔش ُٔخ ُ‪ ٖٓ ٚ‬أ‪٤ٔٛ‬ش ك‪٢‬‬
‫طٌ‪ٝ ٖ٣ٞ‬طو‪ ٖٓ ًَ ْ٤٤‬ح‪ٛ٧‬يحف‪ ،‬حُوط‪ ،٢‬حُٔ‪٤‬خٓخص‪.‬‬
‫• ‪ٔ٣‬خػي آظويحّ ٓيهَ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬هغ رؼ‪ٞ‬‬
‫حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ ط ليع ىحهَ ر‪٤‬جش حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش‬
‫حُوخٍؿ‪٤‬ش ‪ٟٝٝ‬غ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ‪ُٓ٬‬ش ُِظؼخَٓ ٓغ ٓؼَ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ‪ٓٝ‬خ ‪ٜ٣‬خكز‪ٜ‬خ ٖٓ طـ‪َ٤‬حص‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪13‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪14‬‬

‫• ‪٣‬ل‪٤‬ي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪ ٢‬اػيحى حٌُ‪ٞ‬حىٍ ُِٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‬

‫حُؼِ‪٤‬خ ‪ًُٝ‬ي ٖٓ ه‪٘ٓ ٍ٬‬خًٍظ‪ٝ ْٜ‬طيٍ‪٣‬ز‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬حُظلٌ‪ٝ َ٤‬حُٔ٘خًَ‬
‫حُظ‪ٞٓ ٌٖٔ٣ ٢‬حؿ‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ ػ٘يٓخ ‪٣‬ظْ طَه‪٤‬ظ‪ ْٜ‬اُ‪٘ٓ ٠‬خ‪ٛ‬ذ اىحٍ‪٣‬ش ػِ‪٤‬خ‬
‫رخُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ‪٣‬ل‪٤‬ي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُٔيٍحء ػِ‪ٟٝ ٠‬غ ح‪٣ُٞٝ٧‬خص حُٔ‪٬‬ثٔش‬
‫ُِظؼخَٓ ٓغ حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حَُث‪٤ٔ٤‬ش حُٔطَ‪ٝ‬كش أٓخٓ‪.ْٜ‬‬
‫• ‪٣‬ؼظزَ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٖٓ ٢‬حُو٘‪ٞ‬حص حُ‪ٜ‬خٓش ُ‪٪‬ط‪ٜ‬خٍ ر‪ٖ٤‬‬
‫حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ُِظـِذ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ خًَ حُظ‪ٞ٣ ٢‬حؿ‪ٜٜٗٞ‬خ ‪ًٌُٝ‬ي‬
‫حُٔ٘خًَ حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔظ‪.ْٜ‬‬
‫• ‪ٔ٣‬خػي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬طيٍ‪٣‬ذ حُٔيٍحء ٌُ‪ٌٞٗٞ٣ ٢‬ح هخىس‬
‫أًلخء رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬ط٘ٔ‪٤‬ش حُويٍحص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ُي‪ ْٜ٣‬حُظ‪ٗ ٖٓ ٢‬ؤٗ‪ٜ‬خ‬
‫اػطخث‪ ْٜ‬هيٍس أًزَ ك‪ ٢‬ح‪٩‬ىحٍس‪.‬‬
‫• ‪ٔ٣‬خػي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬اطخكش حُلَ‪ٛ‬ش أٓخّ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ٖٓ ه‪٘ٓ ٍ٬‬خًٍظ‪ ْٜ‬رؤكٌخٍ‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍحص‬
‫ح‪ َٓ٧‬حٌُ‪ُٞ٣ ١‬ي ُي‪ ْٜ٣‬حُ٘ؼ‪ ٍٞ‬رخُٔ٘خًٍش ‪ٝ‬طلو‪٤‬ن ىٍؿش ٖٓ حَُ‪٠ٟ‬‬
‫ُي‪.ْٜ٣‬‬
‫• ‪ٔ٣‬خػي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ػِ‪ٟٝ ٠‬غ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ىه‪٤‬وش‬
‫َُهخرش ح‪٧‬ىحء ‪ٝ‬طو‪.ٚٔ٤٤‬‬
‫• ‪ ٖٔ٠٣‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُ٘ـخف ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬كزي‪ٗ ٕٝ‬ي إٔ‬
‫حُٔي‪ َٕٝ٣‬حٌُ‪٣ ٖ٣‬ظزؼ‪ٓ ٕٞ‬ؼَ ًُي حُ٘ظخّ ٓ‪ ٌٕٞٗٞ٤‬أك‪ٔٓ َ٠‬خ ُ‪ُْ ٞ‬‬
‫‪٣‬ظزؼ‪.ٙٞ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪14‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪15‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ٓيحٍّ حُلٌَ حُظوط‪٤‬ط‪٢‬‬

‫ُوي طط ّ‪ ٍٞ‬حُظلٌ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُ‪٣ ١‬يػْ ر٘خء حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش ك‪٢‬‬
‫ر‪٤‬جش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُظط‪ ٍٞ‬ػَ‪ ٝ‬رؼ‪ ٞ‬حُزخكؼ‪ٓ ٖ٤‬يحٍّ كٌَ‪٣‬ش‬
‫ٓؼِّض ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص ٓوظِلش ُ‪٤ٜ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ر٘خء ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ِٗٝ ،)Mintzberg & Lampel, 1999: 21-30( ٢‬و‪ ٚ‬ك‪ ٢‬أىٗخ‪ٙ‬‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُٔيحٍّ حُظ‪ٓ ٢‬ؼِّض ًَ ‪ٝ‬حكيس ٓ٘‪ٜ‬خ ػِٔ‪٤‬خص ك‪ ٢‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫هخثٔش ػِ‪َٓ ٠‬طٌِحص هخ‪ٛ‬ش ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔيٍٓش‪ًٔٝ ،‬خ ‪:٢ِ٣‬‬
‫‪ِ ‬ذسعخ اٌزظّ‪ :(Design School) ُ١‬طَطٌِ ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خص ٓ٘‪ٜ‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪َٓٝ‬طزش ‪ًٝ‬حص ‪١‬خرغ ٓلخ‪ ٢ٔ٤ٛ‬طلخ‪ ٍٝ‬إٔ ط‪ٜٞ‬ؽ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪٢‬‬
‫‪ٟٞ‬ء طلِ‪ َ٤‬حُلَ‪ٝ ٙ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش ‪ٗٝ‬وخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق حُيحهِ‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٍٝ‬ؿْ إٔ ٗوطش حُو‪ٞ‬س ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔيٍٓش طظٔؼَّ ك‪ ٢‬طزٔ‪ ٢٤‬حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫‪ٟٞٝٝ‬ك‪ٜ‬خ‪ ،‬ا‪ ٫‬أٗ‪ٜ‬خ ؿ‪َٗٓ َ٤‬ش ‪ٝ‬طظْٔ رخُؼزخص‪.‬‬
‫‪ِ ‬ذسعخ اٌزخط‪١‬ؾ )‪ٍّٞ ١ :(Planning School‬ص أكٌخٍ ‪ ٌٙٛ‬حُٔيٍٓش‬
‫ٓظ‪ٞ‬حُ‪٣‬ش ٓغ أكٌخٍ حُٔيٍٓش حُٔخروش‪ٝ ،‬طَ‪ ٟ‬أٗ‪ ٌٖٔ٣ ٚ‬ر٘خء هطش حُٔ٘ظٔش‬
‫ٖٓ ه‪ٗ ٍ٬‬ظخّ ٍٓٔ‪ُِ ٢‬ظوط‪ ٢٤‬طِؼذ ك‪ ٚ٤‬اؿَحءحص ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬اؿَحث‪٤‬ش‬
‫ٓؼ‪٘٤‬ش ى‪ٍٝ‬حً أٓخٓ‪٤‬خً‪ ،‬كزخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬حُٔيٍحء حَُث‪ ٌٖٔ٣ ٖ٤٤ٔ٤‬إٔ ‪ِ٣‬ؼذ‬
‫ٓظو‪ ٢ٜٜ‬حُظوط‪ ٢٤‬ى‪ٍٝ‬ح ً ٓ‪ٜٔ‬خ ً ك‪ٟٝ ٢‬غ حُوط‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬أْٓ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش‪،‬‬
‫‪ٝ‬طظْٔ حُوط‪ ٢‬رخُظٌخِٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش‪ .‬إ ٗوطش حُو‪ٞ‬س ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُ‪ٌٜٙ‬‬
‫حُٔيٍٓش ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٗظخّ ٍٓٔ‪ُِ ٢‬ظوط‪ٌُٜ٘ ،٢٤‬خ طؼخٗ‪ ٖٓ ٢‬اٌٗخُ‪٤‬ش‬
‫ح‪٩‬ؿَحءحص حُز‪َٝ٤‬هَح‪٤١‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّذسعخ اٌّ‪ٛ‬ػؼ‪١‬خ )‪ :(Positioning School‬طًَِ ‪ ٌٙٛ‬حُٔيٍٓش ػِ‪٠‬‬
‫ٓلظ‪ ٟٞ‬حُوط‪ٌٗٞٓٝ ٢‬خط‪ٜ‬خ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طلِ‪ُٔ ٢ُٞٔٗ َ٤‬وظِق أرؼخى ر‪٤‬جش‬
‫ػَٔ حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ًحص حُؼ‪٬‬هش‪ .‬إ حُؼِٔ‪٤‬خص ٓخ ‪ ٢ٛ‬ا‪ ٫‬ػِٔ‪٤‬خص‬
‫طلِ‪٤ِ٤‬ش ٓٔظ٘يس اُ‪ ٠‬حُٔؼط‪٤‬خص حُٔ‪ٜٔ‬ش ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش ػَٔ حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬أ‪ٛ‬زق‬
‫ٓٔئ‪ ٢ُٝ‬حُظوط‪ٓ ٢٤‬ظو‪ ٖ٤ٜٜ‬ك‪ ٢‬حُظلِ‪ٝ َ٤‬حُظًَ‪٤‬ذ ُـَ‪ٟٝ ٝ‬غ‬
‫حُٔ٘ظٔش ك‪ٟٝ ٢‬غ ط٘خكٔ‪ ٢‬أك‪ َ٠‬ه‪٤‬خٓخ ً رخُٔ٘خكٔ‪ .ٖ٤‬إ ٗوطش حُو‪ٞ‬س‬
‫حَُث‪ٔ٤‬ش ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔيٍٓش ‪ًٜٗٞ ٢ٛ‬خ ٓ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬ش ؿ‪٣َٛٞ‬خ ً رو‪ ٟٞ‬حُٔ٘خكٔش‬
‫‪ٝ‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص ‪ٝ‬حُويٍحص حُيحهِ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬أٗ‪ٜ‬خ ط‪ٜ‬خد ربٌٗخُ‪٤‬ش‬
‫حًَُ‪ ٕٞ‬اُ‪ ٠‬حُظلِ‪ َ٤‬حُ‪ٞ‬حٓغ حُ٘طخم ى‪ ٕٝ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬كؼخٍ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّذسعخ اٌش‪٠‬بد‪٠‬خ )‪ :(Entrepreneurial School‬إ ‪٤ٛ‬خؿش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ط٘ ٌَّ حُٔ‪ٜٔ‬ش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪15‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪16‬‬

‫ُِوخثي ح‪٧‬ػِ‪ُِ٘ٔ ٠‬ظٔش أ‪ ٝ‬حُٔئْٓ ُ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬حٌُ‪ٔ٣ ١‬ظِي ‪ٞٔ١‬كخ ً ػخُ‪٤‬خ ً‬

‫‪٣‬ظـٔي ك‪ٍ ٢‬إ‪٣‬ش طؼَٔ حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪ٌُُ ,‬ي كبٕ ػِٔ‪٤‬خص ‪٤ٛ‬خؿش‬
‫حُوطش ‪٣‬ـذ إٔ طٌ‪ٞٓ ٕٞ‬ؿ‪ٜ‬ش ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حَُإ‪٣‬ش حُظ‪ ٢‬ط٘ ٌَّ حُو‪ٞ‬س‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬طظٔ‪ ٌٙٛ ِ٤‬حُٔيٍٓش رظًَ‪ِٛ٤‬خ ػِ‪ ٠‬حُوخثي ‪ٍٝ‬إ‪٣‬ظ‪ٚ‬‬
‫ُٔٔظوزَ حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ ٗوطش حُ‪٠‬ؼق ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٗ ٢ٛ‬و‪ ٚ‬حُ٘ظْ‬
‫حُٔظٌخِٓش ُِؼَٔ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّذسعخ اٌّؼشف‪١‬خ )‪ :(Cognitive School‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ أكٌخٍ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُٔيٍٓش كبٕ ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓ ٢‬خ ‪ ٢ٛ‬ا‪ ٫‬ػِٔ‪٤‬خص ٓؼَك‪٤‬ش‬
‫كٌَ‪٣‬ش طٔظ٘ي اُ‪ ٠‬حُظؤ‪٬٣ٝ‬ص ‪ٝ‬حُظلٔ‪َ٤‬حص ُِٔؼط‪٤‬خص ٖٓ ٓؼِ‪ٓٞ‬خص‪،‬‬
‫‪ٝ‬طًَ‪٤‬ذ ‪ ٌٙٛ‬حُٔؼَكش رطَ‪٣‬ن طئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬ه‪٤‬خٍحص ٌٓٔ٘ش حُظ٘ل‪ .ٌ٤‬إ ٓخ‬
‫‪ ٌٙٛ ِ٤ٔ٣‬حُٔيٍٓش ‪ ٢ٛ‬أٗ‪ٜ‬خ طَحػ‪ ٢‬ح‪ٟٝ٧‬خع حُٔوظِلش ُِٔ٘ظٔش ك‪٢‬‬
‫‪ٟٞ‬ء ٍإ‪٣‬ش ٓ٘‪ٜ‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬ش ُظو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔوظِلش‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ‬
‫ٗوطش ‪ٟ‬ؼل‪ٜ‬خ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش طظٔؼَّ ك‪ ٢‬ػيّ حٗظظخٓ‪٤‬ش ٓؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬ح‪ٍ٫‬طزخ‪١‬خص رويٍحص حُٔظو‪ٝ ٖ٤ٜٜ‬حُٔيٍحء حُؼِٔ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُلٌَ‪٣‬ش ‪ٝ‬طـخٍر‪ ْٜ‬حُٔخروش‪.‬‬
‫‪ِ ‬ذسعخ اٌزؼٍُ )‪ :(Learning School‬رَُص أكٌخٍ ‪ ٌٙٛ‬حُٔيٍٓش ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬حُظلي‪٣‬خص حُؼِٔ‪٤‬ش حُظ‪ٝ ٢‬حؿ‪ٜ‬ض رخه‪ ٢‬حُٔيحٍّ‪ٝ .‬طٔظ٘ي اُ‪ ٠‬ح‪٧‬كٌخٍ‬
‫ح‪٤ُٝ٧‬ش ُِزخكؼ‪ (Braybrook & Lindblom) ٖ٤‬حٌُِحٕ ‪٣َ٣‬خٕ إٔ حُوَحٍحص‪،‬‬
‫‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش ُ‪ٜ‬خ طؤهٌ ‪٤ٛ‬ـش طِح‪٣‬ي‪٣‬ش؛ رٔؼ٘‪٠‬‬
‫أٗ‪ٜ‬خ ط‪ٜ‬لق ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُظـَرش ‪ٝ‬حُلخُش حُ‪ٞ‬حهؼ‪٤‬ش حَُح‪٘ٛ‬ش‪ ،‬إ حُلي‪٣‬غ ‪٘ٛ‬خ‬
‫‪٣‬ي‪ ٍٝ‬ػٖ ػِٔ‪٤‬خص ‪١‬خٍثش طط‪ ٖٓ ٍٞ‬ه‪ُٜ٬‬خ هط‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬كن‬
‫ح‪٫‬ػظزخٍحص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪ .‬إ ٗوطش حُو‪ٞ‬س ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔيٍٓش ‪ًٕٞ ٞٛ‬‬
‫حُ‪ٞ‬حهغ ‪ٔ٣‬ظ٘ي اُ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خص طؼِْ ٓٔظَٔس‪٣ ٫ٝ ،‬ز٘‪ ٠‬ػِ‪ ٠‬ط٘زئحص ٓٔزوش‬
‫كو‪ ،٢‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ ٗوطش ‪ٟ‬ؼل‪ٜ‬خ طظٔؼَّ ك‪ٓ ٢‬لخ‪ُٝ‬ش حُظـَرش ‪ٝ‬حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ق‪،‬‬
‫‪ٌٛٝ‬ح ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬ػيّ حٓظ‪٬‬ى ٍإ‪٣‬ش ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش ُِٔٔظوزَ حُزؼ‪٤‬ي‪.‬‬
‫‪ِ ‬ذسعخ اٌم‪ٛ‬ح )‪٘ٛ :(Power School‬خى ٖٓ ‪٣‬طِن ػِ‪ٜ٤‬خ رخُٔيٍٓش‬
‫حُٔ‪٤‬خٓ‪٤‬ش )‪ٝ .(Political‬طلظَ‪ ٌٙٛ ٝ‬حُٔيٍٓش إٔ ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ٓ ٢٤‬خ‬
‫‪ ٢ٛ‬ا‪َٓ ٫‬حكَ ُِٔٔخ‪ٝ‬حس ‪ٝ‬حُ‪َٜ‬حع ر‪ٓ ٖ٤‬وظِق ح‪٧‬هطخد حُٔئػَ‪،ٖ٣‬‬
‫‪ٝ‬رٌُي كبٕ طؤػ‪ ٌٙٛ َ٤‬حُؼِٔ‪٤‬خص ‪٣‬ـذ إٔ ‪ٓ ٌٕٞ٣‬لَ ح‪ٛ‬ظٔخّ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ ،‬آهٌ‪ ٖ٣‬ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ حُظؤػ‪ َ٤‬حُٔ‪ُِ ْٜ‬ؼ‪٬‬هخص ‪ٝ‬حُٔٔخ‪ٓٝ‬خص ػِ‪٠‬‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُؼِٔ‪٤‬خص‪ .‬إ ٗوطش ه‪ٞ‬س ‪ ٌٙٛ‬حُٔيٍٓش طظٔؼَّ ك‪ ٢‬طًَ‪ ِ٤‬حُل‪ ْٜ‬حُـ‪٤‬ي‬
‫ُِؼ‪٬‬هش حُٔظزخىُش ر‪ ٖ٤‬ح‪َ١٧‬حف ًخكش‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪٬٣ ٖ٤‬كع إٔ ٗوطش حُ‪٠‬ؼق‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪16‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪17‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش طظٔؼَّ رؼيّ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٗظخّ ػخرض ‪ٜ٘ٓٝ‬ـ‪ًٝ ٢‬خَٓ ُظؤ‪ٌٙٛ َ٤١‬‬
‫حُؼ‪٬‬هخص‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّذسعخ اٌضمبف‪١‬خ )‪ : (Cultural School‬طَ‪ ٌٙٛ ٟ‬حُٔيٍٓش إٔ ُِؼوخكش‬
‫طؤػ‪ٝ ْٜٓ َ٤‬أٓخّ ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ٝ ،٢٤‬إ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص ‪٣‬ـذ إٔ طؤهٌ حُزؼي ح‪٫‬ؿظٔخػ‪ٝ ٢‬طؤػ‪ َٙ٤‬ػِ‪ ٠‬حُو‪٤‬خٍحص حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬حُلظَحص ح‪٧‬ه‪َ٤‬س أػ‪َ٤‬ص أ‪٤ٔٛ‬ش هخ‪ٛ‬ش ُـ‪ٞ‬حٗذ حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫‪ٝ‬حٗؼٌخٓخط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬رؼخى حُٔوظِلش ُؼِٔ‪٤‬ش ر٘خء حُوط‪ .٢‬إ ٗوطش حُو‪ٞ‬س‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔيٍٓش طظٔؼَّ رظًَ‪ ِ٤‬ح‪ٛ٫‬ظٔخّ ػِ‪ ٠‬طوخْٓ حُٔؼظويحص‬
‫‪ٝ‬حُو‪ ٖٓ ْ٤‬هزَ أػ‪٠‬خء حُظ٘ظ‪ ،ْ٤‬ك‪ٔ٤‬خ ‪٬٣‬كع إٔ ‪ٟ‬ؼل‪ٜ‬خ ‪٣‬ظٔؼَّ رؼيّ حُويٍس‬
‫ػِ‪ ٠‬ؿؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪ٓ ْ٤‬لخ‪ٝ ْ٤ٛ‬ح‪ٟ‬لش رؼ‪٤‬يس ػٖ حُـٔ‪ٌِ٤ٜٓٝ ٝٞ‬ش ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ُٔٝ‬وظِق حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّذسعخ اٌج‪١‬ئ‪١‬خ )‪ : (Environmental School‬إ ‪٤ٛ‬خؿش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ُ٘٣‬ظَ اُ‪ٜ٤‬خ ‪١‬زوخ ً ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔيٍٓش رؤٗ‪ٜ‬خ طِو‪ ٚ‬ىٍؿش‬
‫كَ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬ػَٔ حُٔ٘خ‪ٍٝ‬حص حُ‪ُٓ٬‬ش ُِظؼخَٓ ٓغ ح‪٧‬كيحع حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ ٢ٛٝ‬ر‪ٌٜ‬ح ح‪١٩‬خٍ ‪ ٫‬طزظؼي ًؼ‪َ٤‬حً ػٖ حُ٘ظَ‪٣‬ش حُٔ‪ٞ‬هل‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طَ‪ٟ‬‬
‫‪ٍَٟٝ‬س ا‪٣‬ـخى حَُى حُٔ٘خٓذ ُِٔ‪ٞ‬حهق حُٔوظِلش‪ .‬إ حُوخ‪٤ٛ‬ش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‬
‫ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔيٍٓش طظٔؼَّ رويٍس حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪ ٢‬ا‪٣‬ـخى كخُش ٖٓ‬
‫حُٔطخروش ٓغ حُز‪٤‬جش حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪ٌٛ ،‬ح ‪ٝ‬إ ٗوطش حُو‪ٞ‬س‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔيٍٓش طظٔؼَّ رظًَ‪ِٛ٤‬خ ػِ‪ ٠‬حُز‪٤‬جش ‪ٝ‬اػطخث‪ٜ‬خ أ‪٤ٔٛ‬ش‬
‫ًز‪َ٤‬س ك‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬أٓخ ‪ٟ‬ؼل‪ٜ‬خ‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٣ ٢‬ظٔؼَّ ك‪ِٓ ٢‬ز‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ػيّ أهٌ ح‪٩‬ىحٍس ًٔلَى أٓخٓ‪ُ ٢‬ؼَٔ‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٓ ْ٤ُٝ‬ـَى حُٔؼط‪٤‬خص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّذسعخ اٌز‪١ٌٛ‬ف‪١‬خ (اٌزشو‪١‬ج‪١‬خ) )‪ :(Configuration School‬إ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طظٔخ‪ٝ ِ٣‬طوظِق ُظظوٌ‬
‫أٌٗخ‪ٓ ً٫‬وظِلش ػزَ حُِٖٓ؛ كؼِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٌٖٔ٣ ٢٤‬إٔ طٌ‪ٜ٘ٓ ٕٞ‬ـ‪٤‬ش‬
‫َٓطزش ‪ٌ٤ٓٝ‬خٗ‪٤ٌ٤‬ش ك‪ ٢‬ظَ ر‪٤‬جش ٓٔظوَس‪ٌُٜ٘ ،‬خ اريحػ‪٤‬ش أ‪٣ٍ ٝ‬خى‪٣‬ش طلض‬
‫ظَ‪ٝ‬ف ى‪٘٣‬خٓ‪٤ٌ٤‬ش‪ٌُُ .‬ي كبٕ حُظ‪٤ُٞ‬ق ‪ٝ‬حُظًَ‪٤‬ذ ر‪ٓ ٖ٤‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫حُٔظـ‪َ٤‬حص ‪ُِ٘ ١ٍَٟٝ‬ـخف طلض ٓوظِق حُظَ‪ٝ‬ف ‪ٝ‬حَُ٘‪ٌٛ .١ٝ‬ح‪،‬‬
‫‪ٝ‬إ ٗوطش حُو‪ٞ‬س ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔيٍٓش طظٔؼَّ ك‪ ٢‬حهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُ‪ٜ‬ل‪٤‬لش‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُٔ٘خٓذ‬
‫‪ٝ‬حُ‪ٜ‬ل‪٤‬ق‪ٟ ٌُٖ ،‬ؼل‪ٜ‬خ ح‪ٓ٧‬خّ ‪٣‬ظٔؼَّ رٌ‪ٜٗٞ‬خ ػَ‪٤ٟ‬ش حُٔ٘‪ٜ‬ؾ ‪ًٝ‬حص‬
‫‪١‬ز‪٤‬ؼش ػ٘‪ٞ‬حث‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪17‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪18‬‬

‫كِٔلخص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬

‫ُوي ػَ‪ ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬رٌ‪ٔ٣ ٚٗٞ‬ؼَّ ه‪٤‬خٍحً ‪ٝ‬حكيحً ٖٓ ر‪ ٖ٤‬ريحثَ ػي‪٣‬يس‪ٌُُ ،‬ي‬
‫ك‪٣ ٜٞ‬و‪ّ٤‬ي كَ‪٣‬ش حُظ‪َٜ‬ف ‪ٝ‬حُٔزخىأس‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪٫ ٍّٞ ١ ٖ٤‬كوخ ً اُ‪ ٠‬كِٔلخص‬
‫طوط‪٤‬ط‪٤‬ش طَ‪ ٟ‬إٔ ح‪ٌٗ٩‬خُ‪٤‬ش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش طظٔؼَّ رويٍس‬
‫اىحٍس حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬ؿؼَ حُو‪٤‬خٍحص َٓٗش‪ٝ .‬رٌُي كبٕ حُوطش طؼَٔ ػِ‪٠‬‬
‫ط‪٤ٓٞ‬غ كَ‪٣‬ش حُظ‪َٜ‬ف ‪ٝ‬حُؼَٔ ‪ ْ٤ُٝ‬طو‪٤٤‬يحً ُ‪ ٌٜٙ‬حُلَ‪٣‬ش‪٣ٝ ،‬ئ‪٣‬ي ‪ٌٛ‬ح حَُأ‪١‬‬
‫حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُزخكؼ‪ٓ ٖ٤‬خروخ ً ‪ٝ‬كخُ‪٤‬خً‪ ْٜ٘ٓٝ ،‬حُزخكغ (‪ٝ )Ozbekhan‬‬
‫(‪ ،)DeMadariage, 1968: 35‬ك‪ َٕٝ٣ ْٜ‬إٔ حُ‪ٜ‬يف حَُث‪ُِ ْ٤‬وطش ‪٣ُ ٞٛ‬خىس‬
‫كَ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝ‬زخىٍط‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُظؼخَٓ ‪ٞٓٝ‬حؿ‪ٜ‬ش كخ‪٫‬ص ػيّ حُظؤًي‬
‫حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪ٌُُ ،‬ي كبٕ حُوطش ‪ ٫‬ط٘ظ‪ ٢ٜ‬أ‪ ٝ‬طِ‪ َ٣‬ػيّ حُظؤًي‪ ،‬رَ طؼِْ حُٔ٘ظٔش‬
‫ً‪٤‬ل‪٤‬ش حُظؼخ‪ٓ ٖ٣‬ؼ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ك‪ٌٛ ٢‬ح ح‪١٩‬خٍ كبٕ حُلِٔلخص حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش هي طط‪ٍٞ‬ص‬
‫ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ حُظط‪ ٍٞ‬حُلخ‪ َٛ‬رويٍس حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬حُظؼخَٓ ٓغ حُٔٔظوزَ‬
‫‪ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬حُوَحٍحص ‪ٝ‬حطوخً‪ٛ‬خ‪ ٌٖٔ٣ٝ ،‬طِو‪ ٚ٤‬حُلِٔلخص حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫‪ ‬فٍغفخ األِضٍ‪١‬خ ‪ُ :Optimizing‬وي طْ طط‪ ٌٙٛ َ٣ٞ‬حُلِٔلش ٖٓ هزَ‬
‫ح‪٫‬هظ‪ٜ‬خى‪ٝ ٖ٤٣‬حُ‪ٜ٘‬خػ‪ٍٝ ٖ٤٤‬ؿخٍ ح‪٧‬ػٔخٍ‪٫ٝ ،‬كوخ ً ُػُِص ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش‬
‫رٔزخىة ح‪٩‬ىحٍس حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش‪ ٢ٛٝ ،‬طَ‪ ٟ‬إٔ طؼظ‪ ْ٤‬ح‪ٍ٧‬رخف‪٣ُٝ ،‬خىس‬
‫ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طوِ‪ َ٤‬حُ‪ٜ‬يٍ اُ‪ ٠‬أه‪ ٠ٜ‬كي‪ٝ ،‬هل‪ ٞ‬حُظٌخُ‪٤‬ق ‪ٍَٟٝ‬س‬
‫كظٔ‪٤‬ش ٖٓ ‪ٍَٟٝ‬حص حُوطش‪ًٔ ،‬خ أٗ‪ٜ‬خ ط‪ٜ‬ظْ رؼَٔ أكٖٔ ٓخ ‪ ٌٖٔ٣‬ػِٔ‪،ٚ‬‬
‫‪ٓ ْ٤ُٝ‬ـَى حُؼَٔ حُـ‪٤‬ي ‪ٝ‬حُٔٔظخُ أ‪ ٝ‬حٌُخك‪ .٢‬طؼظزَ ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش إٔ‬
‫حُو‪٤‬خٍحص حُٔؼَ‪ٟٝ‬ش أٓخّ حُٔ٘ظٔش ‪ٓ ٌٖٔ٣‬ؼَكظ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬طلي‪٣‬ي ه‪ٜ‬خث‪ٜٜ‬خ‪،‬‬
‫‪ٝ‬طوي‪ٗ َ٣‬ظخثـ‪ٜ‬خ ريهش‪ٝ ،‬طظ‪ٞ‬كَ ُي‪ٓ ٟ‬ظوٌ حُوَحٍ حُويٍس ‪ٝ‬حُ‪ٓٞ‬خثَ ػِ‪٠‬‬
‫حُو‪٤‬خّ رٌُي‪ٝ .‬رخُظخُ‪ ،٢‬حهظ‪٤‬خٍ حُزي‪ َ٣‬ح‪ٓ٧‬ؼَ ٖٓ ر‪ ٌٙٛ ٖ٤‬حُزيحثَ‪ٝ ،‬اًح‬
‫ًخٗض ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش ٌٓٔ٘ش حُظطز‪٤‬ن ك‪ ٢‬ظَ حُؼِٔ‪٤‬خص حُٔلي‪ٝ‬ىس‬
‫‪ٝ‬حُ‪ٜ‬ـ‪َ٤‬س‪ ،‬كبٗ‪ٜ‬خ رخُظؤً‪٤‬ي ‪ ٫‬ط‪ِٜ‬ق ُِؼِٔ‪٤‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪٠‬زخر‪٤‬ش‬
‫ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٞ‬ح‪ٟ‬لش‪.‬‬
‫ُوي أ‪ٝ‬ؿِ حُزخكؼخٕ (حُـخُز‪ٝ ٢‬حُٔؼي‪ )67-66 :1995 ،‬ه‪ٜ‬خث‪ٌٙٛ ٚ‬‬
‫حُلِٔلش رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫• ط‪ٜ‬خؽ ح‪ٛ٧‬يحف رٔؼخ‪٤ًٔ َ٤٣‬ش‪٣ٝ ،‬ؼظٔي ه‪٤‬خٓخ ً ‪ٝ‬حكيحً ٓوز‪٧ ً٫ٞ‬ىحء‬
‫حُٔ٘ظٔش (حَُرق)‪ٝ ،‬طٔظ‪ٜ‬يف أػِ‪ ٠‬حُ٘ظخثؾ ػ٘ي حطوخً حُوَحٍحص‪.‬‬
‫• طظ‪ٞ‬كَ ُي‪ٓ ٟ‬ظوٌ حُوَحٍ حُويٍس ‪ٝ‬حُ‪ٓٞ‬خثَ ‪ٝ‬حُوخرِ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬طلي‪٣‬ي ه‪ٔ٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ه‪ٜ‬خث‪ٔٓٝ ٚ‬ظِِٓخص ؿٔ‪٤‬غ حُزيحثَ حُٔظ‪ٞ‬كَس ُٔظوٌ حُوَحٍ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪18‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪19‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ‪٣‬ظْ ح‪٫‬ػظٔخ ى ػِ‪٤ٛ ٠‬خؿش ح‪ٛ٧‬يحف‪ٝ ،‬كَ حُزيحثَ ػِ‪ ٠‬حُ٘ٔخًؽ‬

‫حَُ‪٣‬خ‪٤ٟ‬ش ‪ٝ‬ح‪٩‬ك‪ٜ‬خث‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حٌُٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ذ رل‪ٞ‬ع‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬ح‪٫‬هظ‪ٜ‬خى حَُ‪٣‬خ‪.٢ٟ‬‬
‫• ‪َ٣‬طٌِ حُظوط‪ ٢٤‬حُٔٔظ٘ي اُ‪ ٌٙٛ ٠‬حُلِٔلش ػِ‪ ٠‬ط٘ٔ‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حُٔٔظويٓش ‪ٗ٩‬ـخُ أىحء ٓليى ‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬طؼظ‪ ْ٤‬حُ٘ظخثؾ حُٔٔظ‪ٜ‬يكش ٖٓ ًُي‬
‫ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫• ‪٣‬ؼَٔ حُظوط‪ ٢٤‬ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظويحّ ح‪ٓ٧‬ؼَ ُِٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٓٝٝ‬خثَ ح‪ٗ٩‬ظخؽ ٓوخٍٗش‬
‫رخُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‪.‬‬
‫• هِٔخ ‪ٜ٣‬ظْ حُظوط‪ ٢٤‬رٔؼخُـش ؿ‪ٞ‬حٗذ حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ ،٢ٔ٤‬أ‪ ٝ‬اؿَحء طـ‪َ٤٤‬‬
‫ك‪ ٚ٤‬أ‪ ٝ‬اؿَحءحص حُظـ‪َ٤‬حص ك‪ ٢‬حُ٘ظْ ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش حُٔٔظويٓش‪.‬‬
‫• حٓظويحّ ٗظخّ ٍهخرش ىه‪٤‬ن ‪ٔ٣‬خػي ػِ‪ ٠‬حًظ٘خف ح‪٧‬هطخء حُٔظ‪ٞ‬هؼش‬
‫‪ٝ‬ط‪ٜ‬ل‪٤‬ل‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫أٓخ أ‪ ْٛ‬حُ٘وي حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ ٌُٜٙ ٚ‬حُلِٔلش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش‪ ،‬ك‪:٢ٜ‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ كِٔلش ه‪٤‬خُ‪٤‬ش أًؼَ ٖٓ ً‪ٜٗٞ‬خ ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• أِٓ‪ٞ‬د ح‪ٓ٧‬ؼِ‪٤‬ش ‪ِٜ٣‬ق رٌَ٘ ػخّ ُِظوط‪ ٢٤‬حُظ٘ـ‪ ٢ِ٤‬أًؼَ ٖٓ‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫• ‪ٛ‬ؼ‪ٞ‬رش اىحٍس آكخم حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬هزَ ‪ٝ‬كيس حَُهخرش حًَُِٔ‪٣‬ش ‪ٚٗ٧‬‬
‫‪٘ٛ‬خى حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬ح‪٧‬كيحع ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طوغ ‪ ٌٖٔ٣ ٫ٝ‬ط‪ٞ‬هؼ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• طٔؼَّ ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش ىه‪ ً٫ٞ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص طل‪٤ِ٤ٜ‬ش ًؼ‪َ٤‬س ‪ٜ٣‬ؼذ اىحٍط‪ٜ‬خ‬
‫ر‪ٟٞٞ‬ف‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ ٢‬ط‪ٜ‬زق حُوط‪ ٢‬أًؼَ ه‪ٞ٤‬ىحً اًح ٓخ حٓظويٓض ػِ‪٠‬‬
‫حُٔٔظ‪ ٟٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ ‬فٍغفخ اٌشػب ‪ :Satisfying‬طَؿغ أكٌخٍ ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش اُ‪ ٠‬حُزخكغ‬
‫(‪ٝ )Herbert A. Simon‬حُظ‪ ٢‬حٗظوي ك‪ ٢‬ظِ‪ٜ‬خ كِٔلش ح‪ٓ٧‬ؼِ‪٤‬ش رخػظزخٍ‪ٛ‬خ‬
‫ؿ‪ٌ٘ٔٓ َ٤‬ش حُظطز‪٤‬ن ػِ‪ ٠‬حٌُٔ٘‪٬‬ص ‪ٝ‬ح‪ٌٗ٩‬خ‪٫‬ص حُ‪ٞ‬حهؼ‪٤‬ش حُٔؼويس‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػَكض ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش رلِٔلش حَُ‪ٟ‬خ ٌُ‪ٜٗٞ‬خ طو‪ ّٞ‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ ػَٔ حُ٘‪٢‬ء‬
‫ؿ‪٤‬يحً‪ٝ ،‬رٔخ ك‪ ٚ٤‬حٌُلخ‪٣‬ش ‪ ْ٤ُٝ‬رخُ‪ٍَٝ٠‬س رؤكٖٔ ٓخ ‪ ٌٖٔ٣‬ػِٔ‪ .ٚ‬إ ً‪ٕٞ‬‬
‫حُز‪٤‬جش ‪ٝ‬حٓؼش ‪ٓٝ‬ؼويس‪ٝ ،‬إ ٓظوٌ حُوَحٍ ٓلي‪ٝ‬ى حُ‪ٓٞ‬خثَ ‪ٝ‬حُويٍحص‬
‫‪ٝ‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص‪ٝٝ ،‬ؿ‪ٞ‬ى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪َ١٧‬حف ًحص حُٔ‪ِٜ‬لش حُٔوظِلش ك‪٢‬‬
‫أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُظ‪٣ ٢‬لظَ‪ ٝ‬إٔ ‪ِٜٔ٘٣‬خ حُوَحٍ كبٕ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٍٞٓ٧‬‬
‫أىص اُ‪ٍَٟٝ ٠‬س حُؼَٔ ‪ ٖٟٔ‬ريحثَ ٓلي‪ٝ‬ىس ‪ٌ٘ٔٓٝ‬ش‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪19‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪20‬‬

‫إٔ طظوٌ حُزي‪ َ٣‬حَُٔ‪ُ ٢ٟ‬ـٔ‪٤‬غ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪ٞ٤‬ى ‪ٝ‬حُٔل ّيىحص ‪ ْ٤ُٝ‬حُزي‪َ٣‬‬

‫ح‪ٓ٧‬ؼَ‪ٌُُٝ ،‬ي كبٕ ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُظوط‪ ٢٤‬طٔظ٘ي ػِ‪:٠‬‬
‫• طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف حُظ‪٣ ٢‬لظَ‪ ٝ‬إٔ طٌ‪٬ٓ ٕٞ‬ثٔش ُـٔ‪٤‬غ ح‪َ١٧‬حف‬
‫‪ٝ‬حُلجخص‪.‬‬
‫• آظويحّ حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُؼخٓش ‪ٝ‬حُٔظؼيىس ُو‪٤‬خّ ح‪ٛ٧‬يحف‪ٓ ،‬ؼَ‪ :‬حَُرل‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٝ‬حُؼخثي ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظؼٔخٍ‪ٝ ،‬حُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُ٘ٔ‪ٝ ،ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ‪...‬‬
‫‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪.‬‬
‫• طط‪ َ٣ٞ‬ػيى ٓلي‪ٝ‬ى ٖٓ حُزيحثَ حَُٔ‪٤ٟ‬ش ُٔؼخُـش حُوَِ ك‪ ٢‬حُٔ‪٤‬خٓخص‬
‫حُلخُ‪٤‬ش ػ٘ي ‪٤ٛ‬خؿش ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬حُزَحٓؾ ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص‪.‬‬
‫• ح‪٩‬ػظٔخى ؿخُزخ ً ٓخ ‪٣‬ؼظٔي ػِ‪ ٠‬حُـ‪ٞ‬حٗذ حُٔخُ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ر٘خء حُوط‪ٗٝ ،٢‬خىٍح ً‬
‫ٓخ طؼط‪ ٢‬ح‪٫‬ػظزخٍحص ح‪٧‬هَ‪ٟ‬؛ ًخُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حى أ‪٤ٔٛ‬ش‬
‫ًز‪َ٤‬س‪.‬‬
‫• ٓ‪ٜٔ‬ش حُظوط‪ ٢٤‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬روخء حُٔ٘ظٔش أًؼَ ٖٓ ٗٔ‪ٛٞ‬خ ‪ٝ‬طط‪ٍٛٞ‬خ‪.‬‬
‫• حَُإ‪٣‬ش حُلِٔل‪٤‬ش ُ‪ٜ‬خ طظٔؼَ ر‪٤ٜ‬خؿش هطش ٌٓٔ٘ش أك‪ ٖٓ َ٠‬هطش ٓؼخُ‪٤‬ش‬
‫ؿ‪ٌ٘ٔٓ َ٤‬ش‪.‬‬
‫أٓخ أ‪ ْٛ‬ح‪ٗ٫‬ظوخىحص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬حُلِٔلش ‪:٢ٛ‬‬
‫• إ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ٓٞ٣ ٫ ٢٤‬غ ٖٓ اىٍحى حُٔ‪ٜ‬خّ حُظ‪٣ ٢‬وط‪ُٜ ٢‬خ‬
‫حُ٘ظخّ أ‪ ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ٗلٔ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ٗخىٍحً ٓخ ‪٣‬يهَ حُٔوط‪ ٢‬ك‪ ٢‬رل‪ٞ‬ع ‪ٝ‬ىٍحٓخص ُظ‪٤ٓٞ‬غ ٓؼِ‪ٓٞ‬خط‪ٚ‬‬
‫‪ٝ‬ط‪ٍٜٞ‬حط‪ ٚ‬ػٖ حُؼِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش‪.‬‬
‫• ‪ ٌٖٔ٣ ٫‬حػظزخٍ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ ًٝ ٢٤‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٔٓ ٚ‬ظوزِ‪ٗ ٢‬خَٓ ٌُ‪ٚٗٞ‬‬
‫‪٣‬لظخؽ اُ‪ ٠‬أٓ‪ٞ‬حٍ ‪ٜٓٝ‬خٍحص ‪ٝٝ‬هض أهَ ٓوخٍٗش رخُلِٔلخص ح‪٧‬هَ‪.ٟ‬‬

‫‪ ‬فٍغفخ اٌزى‪١‬ف ‪ ٌٙٛٝ : Adaptivizing‬حُلِٔلش طَ‪ٍَٟٝ ٟ‬س حٓظـخرش‬

‫حُٔ٘ظٔش ُِظـ‪َ٤‬حص ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش أػٔخُ‪ٜ‬خ حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٟٝٝ ،‬ؼ‪ٜ‬خ حُيحهِ‪٢‬‬
‫‪ٍَٟٝٝ‬س طٌ‪٤٤‬ق كخُظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ط‪ٍٜٞ‬حط‪ٜ‬خ ‪٘ٗٝ‬خ‪١‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬كوخ ً ُ‪ٌٜ‬ح حُظـ‪ .َ٤‬إ‬
‫هخ‪٤ٛ‬ش حَُٔ‪ٗٝ‬ش ٓ‪ِ٤‬س أٓخٓ‪٤‬ش ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُلِٔلش‪ ،‬ك‪٤‬غ طـؼَ حُٔ٘ظٔش أًؼَ‬
‫هيٍس ػِ‪ٞٓ ٠‬حؿ‪ٜ‬ش حُظـ‪َ٤‬حص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش ر٘ـخف‪ .‬إ حُظوط‪ ٢٤‬حُٔٔظ٘ي اُ‪٠‬‬
‫كِٔلش حُظٌ‪٤‬ق ‪٣‬ظٔ‪ ِ٤‬رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪20‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪21‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ط‪ٜ‬خؽ حُوط‪ ٢‬ك‪ٟٞ ٢‬ء حػظوخى ٓلخى‪ ٙ‬إٔ ه‪ ْ٤‬حُظوط‪ ٢٤‬حَُث‪ٔ٤‬ش ‪ ٫‬طوغ‬
‫كو‪ ٢‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٓ‪ ٕٞٔ٠‬حُوطش‪ٝ ،‬اٗٔخ طَ٘ٔ اؿَحءحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ز‪ٜ‬خ‬
‫أ‪٠٣‬خً‪ .‬إ ه‪ٔ٤‬ش حُظوط‪ُ ٢٤‬ي‪ ٟ‬حُٔي‪ َ٣‬طظؼُِ ٖٓ ه‪٘ٓ ٍ٬‬خًٍظ‪ ْٜ‬ك‪٢‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬أِٓ‪ٞ‬د اىحٍط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜٜ٤‬خ ‪ ٫ٝ‬طزو‪٠‬‬
‫ٓل‪ٍٜٞ‬س ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٗخطـ‪ٜ‬خ حُ٘‪ٜ‬خث‪.٢‬‬
‫• طِىحى حُلخؿش ُِظوط‪ٗ ٢٤‬ظ‪٤‬ـش ُِو‪ ٍٜٞ‬حٌُ‪ ١‬هي ‪ٗ َٔ٘٣‬ظخّ ح‪٩‬ىحٍس‪،‬‬
‫‪ٝ‬حَُهخرش ك‪ ٢‬طـط‪٤‬ش ؿ‪ٞ‬حٗذ حُؼَٔ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪ٌُُ ،‬ي كبٕ حُظوط‪ٔ٣ ٢٤‬ؼَّ‬
‫ٓلخ‪ُٝ‬ش حُظوِ‪ٝ َ٤‬حُظوِ‪ ٖٓ ٚ‬كخ‪٫‬ص حُل‪ٝ ٠ٟٞ‬ح‪ٍ٩‬رخى حُظ‪ٔ٣ ٢‬زز‪ٜ‬خ‬
‫حُٔ‪ٍٞ‬ى حُزَ٘‪ ١‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ‪٣‬ظ‪ َٜ‬اىٍحى حُٔٔظوزَ ٗظ‪٤‬ـش كخ‪٫‬ص ػ‪٬‬ع‪ :٢ٛٝ ،‬حُظؤًي‪ٝ ،‬ػيّ‬
‫حُظؤًي‪ٝ ،‬حُـ‪ َٜ‬حُظخّ‪٣ٝ .‬وخرَ ًَ كخُش ر٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ٓ ٢٤‬وظِق‪،‬‬
‫كخُظؤًي ‪ٞ٣‬حؿ‪ ٚ‬رظوط‪ ٢٤‬هخثْ ػِ‪ ٠‬ك‪ َٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜٜ٤‬خ‪ .‬أٓخ‬
‫كخ‪٫‬ص ػيّ حُظؤًي‪ ،‬كظؼخُؾ ‪ ٖٟٔ‬كخُش طوط‪ ٢٤‬حُط‪ٞ‬حٍة ‪ٝ‬ح‪ُٓ٧‬خص‪،‬‬
‫ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ حُـ‪ َٜ‬حُظخّ هي ‪ِٜ٣‬ق ُ‪ ٚ‬طوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظـخرش‪.‬‬
‫‪ٝ‬رٌَ٘ ػخّ‪ ،‬كبٕ حُظوط‪ ٢٤‬حُٔٔظ٘ي اُ‪ ٠‬كِٔلش حُظٌ‪٤‬ق ‪٣‬ظٔ‪ ِ٤‬رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫• حُز‪٤‬جش حُٔ‪٠‬طَرش ‪ٝ‬حُٔؼويس ‪ٝ‬حَُٔ‪٣‬ؼش حُظـ‪ٔٓ َ٤‬خ ‪ٜ٣‬ؼذ اىٍحً‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬حُٔ‪٤‬طَس ػِ‪ ٠‬كًَش ٓظـ‪َ٤‬حط‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ‪٣‬ؼي طوط‪ ٢٤‬حُظٌ‪٤‬ق حٓظـخرش ُِظـ‪َ٤‬حص حُلؼِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔلظِٔش حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪ٚ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬ط‪٠‬ؼق ٖٓ كخػِ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س إٔ طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش َٓٗش ٖٓ أؿَ ٓ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬ش ٓظطِزخص حُز‪٤‬جش‪.‬‬
‫• ‪٘ٛ‬خى ٗ‪ٞ‬ػخٕ ٖٓ حُظٌ‪٤‬ق؛ ح‪ :ٍٝ٧‬حُظٌ‪٤‬ق ح‪٣٩‬ـخر‪٣ٝ ،٢‬ؼ٘‪ ٢‬إٔ ‪٣‬ـ‪َّ٤‬‬
‫حُ٘ظخّ ِٓ‪ ًٚٞ‬رخٌَُ٘ حٌُ‪٣ ١‬ـؼِ‪٣ ٚ‬ؼَٔ رٌلخءس أًزَ رخُز‪٤‬جش حُٔظـ‪َ٤‬س‪،‬‬
‫حُؼخٗ‪ :٢‬حُظٌ‪٤‬ق حُلؼّخٍ ‪٣ٝ‬ؼ٘‪ ٢‬إٔ ‪٣‬ـ‪ َّ٤‬حُ٘ظخّ ر‪٤‬جظ‪ ٖٓ ٚ‬أؿَ ٍكغ ًلخءس‬
‫ِٓ‪ ًٚٞ‬حُلخُ‪ٝ ٢‬حُٔٔظوزِ‪.٢‬‬
‫أٓخ أ‪ ْٛ‬ح‪ٗ٫‬ظوخىحص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬حُلِٔلش‪ ،‬ك‪:٢ٜ‬‬
‫• ػيّ حُ‪ٟٞٞ‬ف حُلٌَ‪ٝ ١‬حُٔ٘‪ٜ‬ـ‪ُ ٢‬زؼ‪ٓ ٞ‬ؼط‪٤‬خص ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش‪ٝ ،‬ػِ‪٠‬‬
‫اىحٍس حُٔ٘ظٔش إٔ طـظ‪ٜ‬ي ك‪ ٢‬حٗظوخم ٓخ طَح‪٘ٓ ٙ‬خٓزخ ً ٖٓ ٓ٘ظ‪ ٍٞ‬حُؼَٔ‬
‫ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪21‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪22‬‬

‫• حُلخؿش اُ‪ ٠‬حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ ‪ٝ‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حص ‪ٝ‬حُطَم حُؼِٔ‪٤‬ش‪.‬‬

‫• ‪ٛ‬ؼ‪ٞ‬رش ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوط‪ٟٝٝ ٢‬ؼ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حُلِٔلش ى‪٘ٓ ٕٝ‬خًٍش‬
‫حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬حُلخػِش‪.‬‬
‫• ح‪ٓ٫‬ظـخرش حُ٘خِٓش ٌَُ حُو‪ ْ٤‬حُظ‪ ٢‬طلٌْ ػَٔ حُٔ٘ظٔش (ه‪ ْ٤‬ح‪٧‬كَحى‪،‬‬
‫‪ٝ‬ه‪ ْ٤‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػخص‪ٝ ،‬ه‪ ْ٤‬ح‪٧‬هٔخّ‪ٝ ،‬ه‪ ْ٤‬حُٔ٘ظٔخص ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش)‪.‬‬
‫أٓخ حُزخكغ (‪ ،)Taylor, 1985: 5‬ك‪ َٟ٤‬إٔ ‪٘ٛ‬خى هْٔ كِٔلخص أٓخٓ‪٤‬ش‬
‫ُِظوط‪ ٢٤‬طظٔؼَّ رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫د) حُظوط‪ ٢٤‬ا‪١‬خٍ ُِظـي‪٣‬ي‪.‬‬ ‫أ) ٗظخّ حَُهخرش حًَُِٔ‪٣‬ش‪.‬‬
‫ى) حُظوط‪ ٢٤‬حُٔ‪٤‬خٓ‪.٢‬‬ ‫ؿـ) ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ (ٛ‬رلغ حُٔٔظوزِ‪٤‬خص‬
‫‪٬٣‬كع إٔ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُؼ‪٬‬ػش ح‪ ٌٖٔ٣ ٠ُٝ٧‬إٔ طوغ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٓخ ٓزن ٖٓ‬
‫كِٔلخص؛ ك‪٤‬غ إ ٗظخّ حَُهخرش حًَُِٔ‪٣‬ش ‪٣‬زلغ ػٖ ح‪ٓ٧‬ؼِ‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُؼَٔ‪ ،‬ك‪٢‬‬
‫ك‪ ٖ٤‬إٔ حُظوط‪ ٢٤‬ا‪١‬خٍ ُِظـي‪٣‬ي ‪ٔ٣‬ؼَّ ٓيه‪ُ ً٬‬ظ‪٤ٓٞ‬غ ح‪٥‬كخم ‪ِٓٝ‬ح‪ٝ‬ؿش كِٔلش‬
‫ح‪ٓ٧‬ؼِ‪٤‬ش ٓغ كِٔلش حَُ‪ٟ‬خ‪ .‬أٓخ ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كؼَ‪ٟ‬ض رٌ‪ٜٗٞ‬خ كِٔلش‬
‫ٓٔظ٘يس اُ‪ ٠‬ط‪٤ٓٞ‬غ كَ‪٣‬ش حُؼَٔ ‪ٝ‬حَُٔ‪ٗٝ‬ش ‪ٝ‬حُٔزخىأس ‪ٝ‬حُظٌ‪٤‬ق ٓغ حُلخ‪٫‬ص‬
‫حُٔظـ‪َ٤‬س‪ .‬أٓخ حُظوط‪ ٢٤‬حُٔ‪٤‬خٓ‪ ٢‬كبٗ‪ٜ‬خ كِٔلش هخثٔش ػِ‪ ٠‬إٔ ح‪ٛ٧‬يحف حُ‪ٞ‬حٍىس‬
‫ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش طٔؼَّ ك‪ٌ٘ٔٓ ً٬‬خ ً ُِو‪٬‬ف ر‪ ٖ٤‬أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش ٖٓ‬
‫ؿ‪ٜ‬ش‪ٝ ،‬أ‪ٛ‬يحف أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ٖٓ ىحهِ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬هخٍؿ‪ٜ‬خ‪ .‬ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬رلغ‬
‫حُٔٔظوزِ‪٤‬خص ‪ٝ‬ر٘خء حُٔٔظوزَ حَُٔؿ‪ٞ‬د ك‪ٟٞ ٢‬ء ٓلي‪ٝ‬ى‪٣‬ش‪ٝ ،‬هيٍس حُٔ٘ظٔش‬
‫ػِ‪ ٠‬حُظ٘زئ‪ٝ ،‬رٌُي كبٕ ؿخٗذ حُليّ ‪ٝ‬حُظؤ‪ٝ ٖ٤‬حُظـَرش حُٔخروش كخُش‬
‫طٔخػي حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬ر٘خء هط‪٣َٓ ٢‬ؼش حُظـ‪ٓ َ٤٤‬ظؼيىس ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص‪ٞٛٝ ،‬‬
‫‪٘٣‬ظَ اُ‪ ًٕٞ ٠‬حُظوط‪ٓ ْ٤ُ ٢٤‬ـَى ‪َ١‬م ك٘‪٤‬ش رَ كِٔلش ٓظـيىس ‪ٝ‬اريحػ‪٤‬ش‪.‬‬
‫إ حُ‪ُٔ ٍٞٛٞ‬يهَ ٗظخٓ‪ُِ ٢ُٞٔٗ ٢‬ظوط‪ ْ٤ُ ٢٤‬رخُ‪ٍَٝ٠‬س إٔ ‪ٖٓ ٌٕٞ٣‬‬
‫ه‪ ٍ٬‬آظويحّ ٗٔ‪ًٞ‬ؽ ٓليى طْ ‪ٟٝ‬ؼ‪ ٖٓ ٚ‬هزَ ٓ٘ظٔخص طؤص حُلخؿش ُ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٓ٩‬ظويحّ ٓيهَ ‪ًٞٔٗ /‬ؽ ٓؼ‪ .ٖ٤‬كوي أٗخٍ (‪)Kaufman,et..al,2003:313-314‬‬
‫إٔ ‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ٗٔخًؽ ‪ٓٝ‬يحهَ حُظوط‪ ٢٤‬حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬آظويحٓ‪ٜ‬خ ك‪٢‬‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ طزؼخ ً ُِلخؿش‪ًٔ ٢ٛٝ ،‬خ ٓ‪ٟٞ‬لش رخٌَُ٘ (‪.)3-1‬‬
‫ٌَٗ (‪ٔٗ : )3-1‬خًؽ حُظوط‪ ٢٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪INPUTS‬‬ ‫‪PROCESSES‬‬ ‫‪MICRO‬‬ ‫‪MACRO‬‬ ‫‪MEGA‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪22‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

23 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫اٌّذخالد‬ ‫بد‬١ٍّ‫اٌؼ‬ ‫إٌّزغبد‬ ‫اٌّخشعبد‬ ‫اٌّؾظالد‬

‫ؾ‬١‫اٌزخط‬
ٟ‫غ‬١‫االعزشار‬
‫اإلداسح‬
‫خ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬
‫ؾ‬١‫رخط‬
‫األػّبي‬
‫ؾ‬١‫اٌزخط‬
ًِ‫اٌشب‬
‫ؾ‬١‫اٌزخط‬
ٟ‫ى‬١‫اٌزىز‬
‫ؾ‬١‫اٌزخط‬
ٍٟ١‫اٌزشغ‬
Source: Kaufman, Roger; Browne, Hugh Oakley; Watkins, Ryan; Leigh, Doug;
"Strategic Planning for Success: Aligning People, Performance, and Pay Offs ",
Pfeiffer, (2003), PP: 313-314.

٢‫يس ك‬٤‫ش ٓل‬٤ِٔ‫ٕ ػ‬ٌٞ٣ ٕ‫ٌٖٔ أ‬٣ ‫ حُٔخروش‬٢٤‫ًؽ ٖٓ ٗٔخًؽ حُظوط‬ٞٔٗ ًَ ٕ‫ا‬
ِٚ‫لؼ‬٣ ٫ ‫ٓخ‬ٝ ِٚ‫لؼ‬٣ ‫ْ ٓخ‬ٜ‫اًح طْ ك‬ٝ ،‫ق‬٤‫ل‬ُٜ‫ رخٌَُ٘ ح‬ٚٓ‫كخُش طْ آظويح‬
ٖٓ ٜٚٔ‫ ك‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬٠ُ‫خكش ا‬ٟ٩‫ رخ‬،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ًؽ حُٔؼظٔي ٖٓ هزَ ٓ٘ظٔش ح‬ُٞٔ٘‫ح‬
ٌَُ٘‫ٍ ح‬٬‫ كٖٔ ه‬.ٖ٤٤‫حُوخٍؿ‬ٝ ٖ٤٤ِ‫ػٔخٍ حُيحه‬٧‫غ ًَٗخء ٓ٘ظٔش ح‬٤ٔ‫هزَ ؿ‬
٢ُُٞٔ٘‫ ح‬ٟٞ‫زيأ ٖٓ حُٔٔظ‬٣ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ق إٔ حُظوط‬٠‫ظ‬٣ )1-3(
Inputs ‫ص‬٬‫ حُٔيه‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬٠ُ‫ً ا‬٫ٞٛٝ Mega ‫ص‬٬ٜ‫َ حُٔل‬٤‫حٌُز‬ٝ
٢ُ٘ٓ ٟ‫ُي‬ٝ ‫ي‬٤‫ حُزؼ‬ٟ‫ حُٔي‬٠ِ‫ػ‬ٝ ٕ٥‫ٖ ح‬٤ِٓ‫ حُٔظؼخ‬٠ُ‫خٍ حُ٘ظخثؾ ا‬ٜ٣‫يف ا‬ُٜ‫ح‬ٝ
ٟٞ‫زيأ ٖٓ حُٔٔظ‬٣ ٢ٌ٤‫ حُظٌظ‬٢٤‫ أٓخ حُظوط‬.َ‫ أًؼ‬ٝ‫ ٓ٘ش أ‬30 ٠ُ‫ ا‬10 ٖٓ
‫يف‬ُٜ‫ح‬ٝ Inputs ‫ص‬٬‫ حُٔيه‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬٠ُ‫ً ا‬٫ٞٛٝ Micro ‫ن حُٔ٘ظـخص‬٤‫حُيه‬
‫ ٓظش‬٢ُ٘ٓ ٟ‫ُٔي‬ٝ ٍ‫ػٔخ‬٧‫كَحى ىحهَ ٓ٘ظٔش ح‬٧‫ح‬ٝ ‫ حُلَم‬٠ُ‫خٍ حُ٘ظخثؾ ا‬ٜ٣‫ا‬
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ح‬٢٤‫طوط‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ىحٍس ح‬٩‫ٔخ إٔ ًَ ٖٓ ح‬٤‫ ك‬.ٖ٤‫ ٓ٘ظ‬٠ُ‫َ ا‬ٜٗ‫أ‬
‫ن‬٤‫ حُيه‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ُ‫ً ا‬٫ٞٛٝ Inputs ‫ص‬٬‫ حُٔيه‬ٟٞ‫زيإٓ ٖٓ ٓٔظ‬٣
ٟٞ‫زيأ ٖٓ ٓٔظ‬٣ َٓ‫ حُ٘خ‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ ػ‬٢٤‫ أٓخ حُظوط‬.Micro ‫حُٔ٘ظـخص‬
Macro )‫َ (حُٔوَؿخص‬٤‫ حٌُز‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ُ‫ً ا‬٫ٞٛٝ Inputs ‫ص‬٬‫حُٔيه‬
ٟ‫ُٔي‬ٝ ‫ي حُٔ٘ظٔش‬٤‫ل‬٣ ‫ٖ رٔخ‬٤٤‫ء حُوخٍؿ‬٬ٔ‫ حُؼ‬٠ُ‫خٍ حُ٘ظخثؾ ا‬ٜ٣‫يف ا‬ُٜ‫ح‬ٝ
ٖٓ ‫زيأ‬٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ ٢ِ٤‫ حُظ٘ـ‬٢٤‫ حُظوط‬،ً‫َح‬٤‫أه‬ٝ .‫حص‬ٞ٘ٓ 10 ٠ُ‫ ا‬3 ٖٓ ٢ُ٘ٓ
‫يف‬ُٜ‫ح‬ٝ Processes ‫خص‬٤ِٔ‫ حُؼ‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬٠ُ‫ ا‬Inputs ‫ص‬٬‫ حُٔيه‬ٟٞ‫ٓٔظ‬
.ّ‫ع حُوخى‬ٞ‫ٓز‬٧‫ ح‬ٝ‫ّ أ‬ٞ٤ُ‫ٖ ح‬٤‫ف ر‬ٝ‫ظَح‬٣ ٢ُ٘ٓ ٟ‫ُٔي‬ٝ َٔ‫ٖ حُٔٔظ‬٤ٔ‫حُظل‬
copyright law.

23

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪24‬‬

‫إ ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ٓخ ر‪ٔٗ ٖ٤‬خًؽ حُظوط‪ٓ ٢٤‬خروش حًٌَُ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ٞ٣‬ؿِ ك‪٢‬‬
‫ٗوطش أٓخٓ‪٤‬ش ‪ٗ ٢ٛٝ‬وطش حُزيح‪٣‬ش‪ ،‬كل‪ ٢‬حُزيح‪٣‬ش ٖٓ حُٔيه‪٬‬ص ‪ Inputs‬طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٘ٓ ٢٤‬ظِٔش ػِ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش‪: ٢ٛ ،‬‬
‫• اًح ًخٕ ُي‪٘ٓ ٟ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔ‪ٞ‬حٍى حٌُخك‪٤‬ش‪ٓ ،‬خ ‪ٓ ٢ٛ‬زَ ‪ٓٝٝ‬خثَ‬
‫آظويحٓ‪ٜ‬خ رٌَ٘ أٓؼَ؟‬
‫• اًح ٓخ هخٓض ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ر‪ٌٜ‬ح حُ٘٘خ‪ٓ ،١‬خ ‪ ٢ٛ‬حُ٘ظخثؾ حُظ‪ٓ ٢‬ظل‪َٜ‬‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ؟‬
‫أٓخ ك‪ ٢‬كخُش حُزيح‪٣‬ش ٖٓ حُٔل‪٬ٜ‬ص ‪ Mega‬طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٢٤‬‬
‫ٓ٘ظِٔش ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٧‬جِش حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫• اًح ٓخ أٍحىص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ طلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪ٓ ،‬خ ‪ ٢ٛ‬أ‪٣ُٞٝ‬خص‬
‫حُؼَٔ حُظ‪٣ ٢‬ـذ إٔ طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ ُظلو‪٤‬ن ٗظخثـ‪ٜ‬خ ‪ٟٔٝ‬خٕ ٗـخك‪ٜ‬خ‬
‫حُٔٔظوزِ‪٢‬؟‪.‬‬
‫• اًح ٓخ ٍؿزض ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رظلو‪٤‬ن ٗظخثـ‪ٜ‬خ‪ٓ ،‬خ ‪ ٢ٛ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ح‪ً٧‬ؼَ‬
‫ًلخءس ‪ٝ‬كؼخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔطِ‪ٞ‬د ٖٓ حُٔ٘ظٔش حُو‪٤‬خّ ر‪ٜ‬خ ُظلو‪٤‬ن ٗظخثـ‪ٜ‬خ؟‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػِ‪ ،ٚ٤‬إ ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ٓخ ر‪ٔٗ ٖ٤‬خًؽ حُظوط‪١ ٢٤‬زوخ ً ُ٘وطش حُزيح‪٣‬ش هي ‪٫‬‬
‫‪٬ٓ ٌٖٔ٣‬كظظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ؿ‪ٝ َ٤‬ح‪ٟ‬لش ك‪ ٢‬رخىة ح‪ ،َٓ٧‬ا‪ ٫‬أٗ‪ٜ‬خ ٓ‪ٜٔ‬ش‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ح‪ٓ٧‬جِش حُظ‪ ٢‬طظؼِن ر٘وطش حُزيح‪٣‬ش ‪ ٢ٛٝ‬حُٔيه‪٬‬ص ‪ Inputs‬طظْ‬
‫أػ٘خء ػِٔ‪٤‬ش حُظو‪ ْ٤٤‬رؼي هَحٍ ػِٔ‪٤‬ش َٗحء حُٔ‪ٞ‬حٍى أ‪ ٝ‬ططز‪٤‬ن رؼ‪ٞ‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص‪ .‬أٓخ ك‪ ٢‬كخُش حُزيح‪٣‬ش ٖٓ حُٔل‪٬ٜ‬ص ‪ Mega‬كبٕ ًُي ‪٣‬ز‪ٓ ٖ٤‬ي‪ٟ‬‬
‫أ‪٤ٔٛ‬ش طلي‪٣‬ي ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ٗظخثـ‪ٜ‬خ‬
‫حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪24‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪25‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ِؼ‪ٛ‬لبد ‪ٚ‬ئشىبالد اٌزخط‪١‬ؾ االعزشار‪١‬غ‪ٟ‬‬

‫طط‪ ٍٞ‬حُظوط‪ً ٢٤‬ؤِٓ‪ٞ‬د ػِٔ‪ٝٝ ٢‬حػ‪٩ ٢‬ىحٍس حُٔ‪ٞ‬حٍى ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٝ‬طلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬إٔ ‪ٌٛ َٛٝ‬ح حُظط‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬حُٔلخ‪ ْ٤ٛ‬حُلي‪٣‬ؼش ُِظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓٝ .٢‬ؼَ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ًٔ – ٢٤‬يهَ ٍٗ‪٤‬ي ُِظ‪َٜ‬ف‬
‫رخُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬كن أِٓ‪ٞ‬د ػِٔ‪ٜ٘ٓٝ ٢‬ـ‪٘ٓ ٢‬ظٔش – ريأ ‪ٜ٣‬زق أًؼَ طؼو‪٤‬يح ً‬
‫‪ٝ‬أًؼَ ٗٔ‪٤ُٞ‬ش‪ٝ ،‬طؼويص ‪َ١‬ه‪ٝ ٚ‬أٓخُ‪٤‬ز‪ ٌُٚ٘ٝ ،ٚ‬ك‪ ًَ ٢‬ح‪٧‬ك‪ٞ‬حٍ رو‪ ٠‬أىحس‬
‫ٓ‪ٜٔ‬ش ر‪٤‬ي ح‪٩‬ىحٍس ُلَ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حٌُٔ٘‪٬‬ص ‪ٝ‬حُلخ‪٫‬ص حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُٔؼ‪ٞ‬هخص حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪ ٚ‬حٓظويحّ ٓيهَ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ًٔ ٢‬يهَ ُظلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُزؼ‪٤‬يس حُٔي‪ٖٓٝ ،ٟ‬‬
‫أ‪ ٌٙٛ ْٛ‬حُٔؼ‪ٞ‬هخص (ػزي حَُُحم‪: )1994،‬‬
‫• ػيّ ٍؿزش ٓي‪ ١َ٣‬حُٔ٘ظٔخص أ‪ ٝ‬طَىى‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬آظويحّ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬هي ‪َ٣‬ؿغ ًُي اُ‪: ٠‬‬
‫‪-‬كي‪٣‬غ حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬ػٖ ػيّ ط‪ٞ‬كَ حُ‪ٞ‬هض حٌُخك‪ُ ٢‬ي‪.ْٜ٣‬‬
‫‪-‬ػيّ حُٔزخ‪٫‬س ٖٓ ؿخٗذ رؼ‪ ٞ‬حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬ك‪ ٢‬آظويحّ ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حُلي‪٣‬ؼش‬
‫ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪.٢٤‬‬
‫‪-‬ػيّ أُخّ رؼ‪ ٞ‬حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬رخُٔ‪ٜ‬خٍحص حُظ‪٣ ٢‬ظطِز‪ٜ‬خ آظويحّ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫• ح‪ٗ٩‬طزخع حُٔ‪٢‬ء حٌُ‪ ١‬طظًَ‪٘ٓ ٚ‬خًَ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ ٢‬ي‪ٓ ٟ‬يٍحء‬
‫حُٔ٘ظٔخص‪ًُٝ ،‬ي ُِؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٓ٧‬زخد ٓ٘‪ٜ‬خ ‪:‬‬
‫‪ٛ-‬ؼ‪ٞ‬رش ‪ٟٝ‬غ ٗظخّ ُِظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ٛ-‬ؼ‪ٞ‬رش ؿٔغ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬حُز‪٤‬خٗخص ‪ٝ‬طلِ‪ِٜ٤‬خ ُ‪ٟٞ‬غ حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ‪ٟ‬ؼق ٓ‪ِ٤‬حٗ‪٤‬ش ‪ٞٓٝ‬حٍى حُٔ٘ظٔش ‪:‬‬
‫‪-‬اٗولخ‪ِ٤ٓ ٝ‬حٗ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪-‬ػيّ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓ‪ٜ‬خىٍ ٓظؼيىس ُظلٔ‪ ٖ٤‬حُ‪ٟٞ‬غ حُٔخُ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش‪.‬‬
‫• حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬لظخؽ اُ‪ٝ ٠‬هض ‪ٝ‬طٌِلش ًز‪َ٤‬س‪َ٣ٝ ،‬ؿغ ًُي اُ‪: ٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪25‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪26‬‬

‫‪-‬حُٔ٘خه٘خص ‪ٝ‬اُ‪ٟٝ ٠‬غ ٍإ‪٣‬ش ‪ٍٓٝ‬خُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬

‫‪٣‬لظخؽ اُ‪ٝ ٠‬هض ًز‪.َ٤‬‬
‫‪ٍَٟٝ-‬س ط‪ٞ‬كَ ًْ ‪ٛ‬خثَ ٖٓ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬حُز‪٤‬خٗخص حُظ‪ ٢‬طلظخؽ اُ‪ ٠‬طٌخُ‪٤‬ق‬
‫ػخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٓ )Bean, 1993: 25-30( ًٌَ٣ٝ‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪٧‬كوخم ‪ٝ‬حَُ٘حثي حُظ‪ ٢‬طوغ‬
‫ك‪ٜ٤‬خ اىحٍس حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٜ٘ٓٝ ،‬خ‪:‬‬
‫• ح‪ٗ٫‬ز‪ٜ‬خٍ رخُ٘ـخف ‪ٝ‬ح‪٫‬ػظوخى رؤٕ ‪ٌٛ‬ح حُ٘ـخف ٓٔظَٔحً‪ٞٓٝ ،‬ف ‪٣‬ظٌٍَ ىحثٔخً‪،‬‬
‫‪ٝ‬رخُظخُ‪٘٣ ٢‬ؼَ حُـٔ‪٤‬غ رؤٗ‪ ٫ ٚ‬كخؿش ُِؼَٔ ح‪٧‬ك‪ َ٠‬رخٓظَٔحٍ‪.‬‬
‫• ح‪ً٧‬زَ ‪ ٞٛ‬ح‪٧‬كٖٔ‪ ،‬كبًح ٓخ ًخٕ حُ٘ٔ‪ ٞ‬كخُش َٓؿ‪ٞ‬رش كبٗ‪٣ ٚ‬ـذ إٔ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫كخُش ٓظٔخٗ‪٤‬ش ٓغ رخه‪ ٢‬حُٔؼط‪٤‬خص ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش ػَٔ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُوطش ٓؼزَّس ػٖ ك‪ٜ‬خكش ‪ٝ‬ر‪٬‬ؿش ‪ٝ‬ا‪١‬خٍ ٓ٘ٔن ‪ٝ‬رَحم‪.‬‬
‫• حَُ٘٘ حُ‪٠‬ؼ‪٤‬ق ُِوطش ‪ٝ‬ػيّ ا‪ٜ٣‬خُ‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ ٓلخ‪ َٛ‬ػَٔ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ح‪ ٍٞٓ٧‬ح‪ ٢ٛ ٢ٓٝ٧‬ح‪٧‬ك‪َ٠‬؛ أ‪ ْ٤ُ ١‬ىحثٔخ ً طؼزَّ حُو‪٤‬خٍحص حُ‪ ٢ٓٞ‬ػٖ‬
‫كخ‪٫‬ص ك‪ٛ ٢‬خُق حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• طـخ‪ َٛ‬ػوخكش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ػيّ طوي‪ َ٣‬ىه‪٤‬ن ‪ٛٝ‬ل‪٤‬ق ُِٔ٘خكٔش‪.‬‬
‫• طـخ‪ َٛ‬حُٔ٘خكٔش‪.‬‬
‫• ؿ‪ٞٓ َ٤‬ؿ‪ٜ‬ش رخُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫• ٓٔظِِٓخص ‪ٓٝ‬ظطِزخص اىحٍ‪٣‬ش ؿ‪ً َ٤‬خك‪٤‬ش أ‪ ٝ‬ؿ‪ً َ٤‬ل‪ٞ‬ءس‪.‬‬
‫• ‪ ٫‬طؼ‪ َ٤‬حُؼ‪ٞ‬حثن ‪ٝ‬حُو‪ٞ٤‬ى؛ أ‪ ١‬طـ٘ز‪ٜ‬خ ُِو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُلَؿش‪.‬‬
‫• حُ‪ٞ‬ه‪ٞ‬ع ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٓل‪ ّٜٞ‬حَُ‪ٟ‬خ حٌُحط‪ ٢‬ػٖ ح‪٧‬ىحء رؼ‪٤‬يحً ػٖ حُٔوخٍٗخص‬
‫حَُٔؿؼ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• إٔ ط‪ٜ‬زق ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ٝ ٢٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طوي‪َ٣‬حً حٓظوَحث‪٤‬خ ً‬
‫‪ٝ‬ط٘زئحص ٓٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• إٔ طٌ‪ٓ ٕٞ‬ظلخثِش ؿيحً‪ٝ ،‬ؿ‪ َ٤‬آهٌس ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ حُٔلخؿجخص هِ‪ِ٤‬ش حكظٔخُ‪٤‬ش‬
‫حُظ‪.ٍٜٞ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪26‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

27 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

.‫َس‬٤٘‫ٓٔظ‬ٝ ‫ػش‬ٞ٘‫ٕ كٔخرخص ٓظ‬ٝ‫ى‬ٝ ‫ص‬٫‫غ حُلخ‬٤ٔ‫ ؿ‬٢‫ ك‬ٚ٤‫ش حَُه‬٤ِ٠‫• أك‬
.‫ٓليىس‬ٝ ‫ْ ؿخٓيس‬٤ٛ‫ ٓلخ‬٠ُ‫ٕ ا‬ًَُٞ‫ح‬ٝ ٍٞٓ٧‫ى رخ‬ٝ‫حُٔلي‬ٝ ٢‫َ حُٔطل‬٤ٌ‫• حُظل‬
.ُٞٔ٘‫ ح‬ٝ‫ٍرخف أ‬٧‫ي ح‬٤‫ؼ‬ٛ ٠ِ‫ح ًء ػ‬ٞٓ ‫خػيس‬ٜ‫ن أٍهخّ ٓظ‬٤‫ٍحء طلو‬ٝ ًَُٞ‫• ح‬
.‫خ‬ٜ‫آٌخٗخط‬ٝ ‫ٓؼزطخ ً ُويٍحص حُٔ٘ظٔش‬ٝ ً٬٘ٓ – ً٬ٓ‫َ ػخ‬٤ِ‫زق حُظل‬ٜ٣ ٕ‫• ا‬
.‫ش‬٣ِ٤‫حُظلل‬ٝ ‫ش‬٤‫ريحػ‬٩‫ف ح‬َُٝ‫ ح‬٠ُ‫كظوخٍ ا‬٫‫ ح‬١‫يس ٌُِحص؛ أ‬٤‫َ حُـ‬٤‫ىحٍس ؿ‬٩‫• ح‬
‫يس‬٣‫ٗي‬ٝ ‫ش‬٣ٞ‫ ػَٔ ه‬١َٝٗ َ٣ٞ‫طط‬ٝ ‫ طظٔؼَّ رز٘خء‬٢‫حُظ‬ٝ ‫خٓخص حُوخطِش‬٤ُٔ‫• ح‬
.‫لش‬٤‫ل‬ٛ َ٤‫ػخىحص ؿ‬ٝ ‫لش‬٤‫ؼ‬ٟ ‫ش‬٤ٔ٤‫ ػوخكش ط٘ظ‬٠ُ‫ٓٔظ٘يس ا‬
‫ؼش‬٤‫ز‬١ ‫ ٓغ‬٢ٗ‫حُٔظٔخ‬ٝ ‫خ‬ُٜ ٌ‫حُٔ٘ل‬ٝ ٢‫ْ حُيحػْ ُِوط‬٤‫كظوخٍ ُِظ٘ظ‬٫‫• ح‬
.‫خ‬ٜ٤‫حٍىس ك‬ُٞ‫خٍحص ح‬٤‫حُو‬
copyright law.

27

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 28

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
: ‫خ‬١‫اٌؼشث‬
ٓ١‫ؾ ث‬١‫ "فٍغفخ اٌزخط‬،١ٝ٬‫ ِْٓ ػ‬،‫َ ٓلٖٔ؛ حُٔؼي‬ٛ‫خ‬١ ،٢‫ حُـخُز‬.1
،١‫خى‬ٜ‫هظ‬٫‫ّ ح‬ِٞ‫ ٓـِش حُؼ‬،"‫ت‬١ٌ‫رغذد األعب‬ٚ ‫س‬ٛ‫خ اٌزظ‬٠‫اعزّشاس‬
.)1995( ،)10( ‫حُؼيى‬
‫ ٓـِش‬،"ٟ‫غ‬١‫ؾ االعزشار‬١‫ "ِذخً ػبَ ٌٍزخط‬،.َٛ‫خ‬١ ،‫ ػزي حَُُحم‬.2
.)1994( ٞ٤ٗٞ٣ ،)57( ‫ حُؼيى‬:ٕ‫ ِٓط٘ش ُػٔخ‬،١ٍ‫ىح‬٩‫ح‬

: ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
1. Ackoff, Russell, "A Concept of Corporate Planning", New
York: Wiley, (1970).
2. Anthony, Robert, "Planning and Control System", John
Wiley Boston, (1965).
3. Bean, William C., "Strategic Planning That Makes Things
Happy", Human Resources Development Press, Inc, (1993).
4. California State Department of Finance, "Strategic Planning
Guidelines", May (1998).
5. Campo, Filemon, “Business Policy and Strategy”, Chang,
Y.N., Good Year Publishing, (1980).
6. De Madariage, Salvador, "Planifier Pour éfrelibre", OCED,
Paris, (1968).
7. Federation Union Report, "The Best Practises in Strategic
Planning Based on Customers", February, (1997).
8. Hussey, David, "Corporate Planning: Theory and
Practice", Pergamen Press, Oxford, (1982).
9. Jones, Rodney, "Fundamentals of Strategic and Tactical
Business Planning", Prepared for the 2002 MAST Program,
November (2002).
10. Jones, Harry, "Preparing Company Plans: A Workbook for
Effective Corporate Planning", New York: Wiley, (1974).
copyright law.

28

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

29 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

11. Kaufman, Roger; Browne, Hugh Oakley; Watkins, Ryan;

Leigh, Doug; "Strategic Planning for Success: Aligning
People, Performance, and Pay Offs", Pfeiffer, (2003).
12. Kovitz, Alan; Kovitz, Adam; & Rintzler, Arnold “Why
Strategic Planning”, Mid-Atlantic development, (2003).
13. Manageware, "A practical guide to Managing for results
Strategic Planning : Planning for Results", (2004).
14. Mintzberg, H., & Lampel, J., "Reflecting on the Strategy
Process", Sloan Management Review, 40(3), (1999).
15. Moore, Hank, "How to Succeed in the Future: Steps in the
Process of Developing a Strategic Vision, How to
Conduct Strategic Planning for Your Organization",
Business Monograph, (1998).
16. Ozbekhan, Hussein, "Toward Theory of Planning", OCED,
Paris, (1968).
17. Policastro, Michael I., "Introduction to Strategic Planning",
SBA, U.S. Small Business Administration, (2003).
18. Steiner, G., "Strategic Planning: What Every Manager
Must Know?” New York, the Free Press, (1979).
19. Steiner, G., "Strategic Planning” NewYork: McMillan
Publishing Co, (1969).
20. Taylor, Bernard, "Strategic Planning: Which Style Do You
Need", Long Range Planning, 17(3), (1985).
21. Wilson, I an, "Strategic Planning Isn't Dead-it Changed",
long Range Planning, 27(4), (1994).
copyright law.

29

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 30

ً‫اٌفظ‬
‫ؾ‬١‫خ اٌزخط‬١ٍّ‫ػ‬
ٟ‫غ‬١‫االعزشار‬
2
ٟٔ‫اٌضب‬

‫• حُٔويٓش‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ٌَ ػ‬٤ٛ •
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫حص ػ‬ٞ‫• هط‬
٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ ػ‬٢‫ٕ ك‬ًٍٞ‫حُٔ٘خ‬ٝ ٢٤‫خص حُظوط‬٣ٞ‫• ٓٔظ‬
٢٤‫خص حُظوط‬٣ٞ‫ٓٔظ‬-
٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ ػ‬٢‫ٕ ك‬ًٍٞ‫ حُٔ٘خ‬-
٢٤‫َم حُظوط‬١ •
َ‫ أٓل‬٠ُ‫ ا‬٠ِ‫ ٖٓ أػ‬٢٤‫وش حُظوط‬٣َ١ -
٠ِ‫ أػ‬٠ُ‫ ٖٓ أٓلَ ا‬٢٤‫وش حُظوط‬٣َ١ -
‫ حُٔوظِطش‬٢٤‫وش حُظوط‬٣َ١ -
٢٤‫ كَم حُظوط‬-
٢٤‫• ٓيحهَ حُظوط‬
َ‫كن ٍى حُلؼ‬ٝ ٢٤‫ حُظوط‬-
َ‫َ حُلخػ‬٤‫ ؿ‬٢٤‫ حُظوط‬-
َ‫ٓظؼيحى ُِٔٔظوز‬٫‫ٍ ح‬٬‫ ٖٓ ه‬٢٤‫ حُظوط‬-
ٚ‫٘ؼ‬ٛٝ َ‫ْ حُٔٔظوز‬٤ٜٔ‫ٍ حُٔزخىٍس رظ‬٬‫ ٖٓ ه‬٢٤‫ حُظوط‬-
copyright law.

30

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

31 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

31

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪32‬‬

‫‪Introduction‬‬ ‫اٌّمذِخ‬
‫إ ًزَ كـْ حُٔ٘ظٔخص ‪ٝ‬ط٘‪ٞ‬ع أػٔخُ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬اهظ‪٬‬ف ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ ‪ /‬هيٓخط‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬طـط‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٞٓ٧‬حم ٓظؼيىس ‪ٓٝ‬ظزخػيس‪ٓ ،‬خ‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٢٤‬‬
‫ٓظ٘ؼزش ‪ٝ‬طلظخؽ اُ‪٣ِٓ ٠‬ي ٖٓ حُز‪٤‬خٗخص ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪ٜٓ ٖٓٝ ،‬خىٍ ٓظؼيىس‪.‬‬
‫ُوي أ‪ٛ‬زلض حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش طـَ‪ ٟ‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٓ٘‪ٜ‬ـ‪٘ٓٝ ٢‬ظْ‪ٝ ،‬إ‬
‫ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طؼ٘‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬ش ٓ٘خًٍش طظطِذ حُيػْ حٌُخَٓ ٖٓ‬
‫حُؤش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ،Strategy Apex‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬حُٔ٘خًٍش حُلؼخُش ٖٓ‬
‫ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ً ٢‬خكش حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ٝ .‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ظيحٍّ اكظ‪٤‬خؿخص ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص حُٔظؼخِٓ‪ - ٖ٤‬ػٔ‪٬‬ء ٓ‪ٞ‬ظل‪ٖ٤‬‬
‫‪ٔٓٝ‬ظؼَٔ‪ٍٞٓٝ ٖ٣‬ى‪ًَٗٝ ٖ٣‬خء حٓظَحط‪٤‬ـ‪ٓٝ ٖ٤٤‬ـظٔغ – ‪٘ٛٝ‬خع حُٔ‪٤‬خٓش ك‪٢‬‬
‫ٍْٓ ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي ٍٓخُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬ؿخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ ‪ٓٝ‬وخ‪ ْ٤٣‬أىحء‪ٛ‬خ‪ًٔ .‬خ ‪ٝ‬إ حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط‪ٞ‬ؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٖٓ ه‪َ١ ٍ٬‬ف‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪32‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

33 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ٟ‫غ‬١‫ؾ االعزشار‬١‫خ اٌزخط‬١ٍّ‫ىً ػ‬١٘

‫غ‬ٟٞ‫ظْ ر‬ٜ‫ػٔخٍ ُْ طٌٖ ط‬٧‫َ ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‬٤‫ ًؼ‬٢ٟ‫ حُٔخ‬٢‫ك‬
٢‫ػٔخٍ ك‬٧‫ ٓ٘ظٔخص ح‬ٞ‫رخَُؿْ ٖٓ ًُي ٗـلض رؼ‬ٝ ،‫خ‬ُٜ ‫خص‬٤‫ـ‬٤‫حٓظَحط‬
،‫خ‬ٜ‫يحك‬ٛ‫ن أ‬٤‫ طلو‬ٞ‫خ ٗل‬ٛ‫ى‬ٞ‫و‬٣ ٖ٤‫أكٌخٍ هخثي ٓؼ‬ٝ ‫ى‬ٜٞ‫ ؿ‬٠ِ‫خ ٓؼظٔيس ػ‬ُٜ‫أػٔخ‬
٢‫غ ك‬٣َُٔ‫َ ح‬٤‫حُظـ‬ٝ ‫خ‬ُٜ‫ع أػٔخ‬ٞ٘‫ط‬ٝ ‫ٌُٖ ٓغ ًزَ أكـخّ حُٔ٘ظٔخص‬ٝ
ٌْ‫ٌَ ٓل‬٤ٛ ‫غ‬ٟٝ ‫ؿذ ًُي‬ٞ‫طش رخُٔ٘ظٔخص أٓظ‬٤‫ش حُٔل‬٤‫ج‬٤‫ف حُز‬َٝ‫حُظ‬
‫ش‬٤ٔٛ٫‫ح‬ٝ ‫هش‬٬‫َحص ًحص حُؼ‬٤‫ػش ٖٓ حُٔظـ‬ٞٔ‫ ٓـ‬٠ِ‫ طؼظٔي ػ‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ُؼ‬
‫ش‬٤ِٔ‫ٌَ ػ‬٤ٛ ‫ق‬ٟٞ٣ )1-2( ٌَُ٘‫ح‬ٝ .‫خ‬ٜٔ‫ ٗل‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫رخُ٘ٔزش ُؼ‬
.٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫حُظوط‬
copyright law.

33

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪34‬‬

‫ٌَٗ (‪ ٌَ٤ٛ : )1-2‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬

‫اٌزؾٍ‪ٚ ً١‬اٌزم‪ ُ١١‬اٌج‪١‬ئ‪ٟ‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌزؾٍ‪ ً١‬اٌج‪١‬ئ‪ ٟ‬اٌخبسع‪ٚ ٟ‬اٌذاخٍ‪ٟ‬‬ ‫اٌّزؼبٍِ‪ٓ١‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬رم‪ ُ١١‬اٌّ‪ٛ‬لف اٌج‪١‬ئ‪ٟ‬‬ ‫إٌّبفغ‪ٓ١‬‬ ‫‪‬‬
‫اٌ‪١ٙ‬ىً اٌزٕظ‪ٚ ّٟ١‬اٌضمبفخ‬ ‫‪‬‬
‫اٌم‪١‬بدح ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اسد‬ ‫‪‬‬
‫اٌمؼب‪٠‬ب ‪ٚ‬األ‪٠ٌٛٚ‬بد االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫‪‬‬
‫أ‪ٗ ٖ٣‬لٖ ح‪ ٕ٥‬؟‬ ‫ث‪١‬بْ اٌشعبٌخ ‪ٚ‬اٌغشع اٌذز‪ ٞ‬أٔشذئذ ِذٓ‬ ‫‪‬‬
‫أعٍٗ إٌّظّخ‬
‫سعبٌخ إٌّظّخ ‪ِٕٚ‬ظ‪ِٛ‬خ ل‪ّٙ١‬ب‬ ‫ِٕظ‪ِٛ‬خ اٌم‪ٚٚ ُ١‬عبئً ئٔغبص اٌشعبٌخ‬ ‫‪‬‬
‫ِشبسوخ اإلداسح ‪ٚ‬اٌؼبٍِ‪ٓ١‬‬ ‫‪‬‬

‫اٌشؤ‪٠‬خ اٌّغزمجٍ‪١‬خ ٌّٕظّخ األػّبي‬ ‫رفشد ِٕظّخ األػّبي‬ ‫‪‬‬

‫اٌظ‪ٛ‬سح اٌّغزمجٍ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّشغ‪ٛ‬ثخ ٌٍّٕظّخ‬ ‫‪‬‬

‫أ‪َٗ ٖ٣‬ؿذ إٔ ٌٗ‪ٕٞ‬‬ ‫إٌزذذذبئظ اٌّشغذذذ‪ٛ‬ة رؾم‪١‬م‪ٙ‬ذذذب ثؼذذذذ صذذذالس‬ ‫‪‬‬

‫؟‬ ‫اٌغب‪٠‬بد ‪ٚ‬األ٘ذاف االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬ ‫عٕ‪ٛ‬اد فأوضش‬
‫‪ٚ‬اٌّؾب‪ٚ‬س االعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌشئ‪١‬غخ‬ ‫اٌغب‪٠‬ذذذذبد ‪ٚ‬األ٘ذذذذذاف اٌّؾذذذذذدح ‪ٚ‬اٌمبثٍذذذذخ‬ ‫‪‬‬
‫ٌٍم‪١‬بط‬
‫اٌخظذذذبئض األعبعذذذ‪١‬خ ٌزؾم‪١‬ذذذك سعذذذذبٌخ‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬سؤ‪٠‬خ إٌّظّخ‬

‫االعذذذذذذزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌّغذذذذذذذزخذِخ إلٔغذذذذذذذبص‬ ‫‪‬‬

‫ً‪٤‬ق‬ ‫اٌخطؾ اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‬ ‫اٌغب‪٠‬بد ‪ٚ‬األ٘ذاف‬
‫ٓ٘‪ َٜ‬اُ‪٘ٛ ٠‬خى؟‬ ‫خطؾ اٌؼًّ ‪ٚ‬اٌجشاِظ ‪ٚ‬اٌّجبدساد‬ ‫‪‬‬
‫رخظ‪١‬ض اٌّ‪ٛ‬اسد‬ ‫‪‬‬

‫ؽشق ‪ٚٚ‬عبئً ل‪١‬بط إٌزبئظ‬ ‫‪‬‬

‫ِمب‪١٠‬ظ األداء ‪ٚ‬اٌّغإ‪١ٌٚ‬بد‬
‫ػذذّبْ اٌّغذذإ‪١ٌٚ‬خ ‪ٚ‬اٌزؾغذذ‪ ٓ١‬اٌّغذذزّش‬ ‫‪‬‬
‫‪ٚ‬سثطٗ ِغ ِغز‪ٙ‬ذفبد األداء‬

‫ً‪٤‬ق ٗو‪ ْ٤‬طويٓ٘خ؟‬ ‫أٔظّخ ِزبثؼخ اٌزمذَ‬ ‫‪‬‬

‫ِؼٍ‪ِٛ‬بد اإلداسح‬ ‫‪‬‬
‫اٌشلبثخ ‪ِٚ‬زبثؼخ إٌزبئظ‬
‫اإلعزّشاس‪٠‬خ ثبٌزخط‪١‬ؾ ٌّغبس اٌؼًّ‬ ‫‪‬‬

‫‪Source: Strategic Planning Guidelines, California State Department of Finance,‬‬

‫‪1998:10‬‬

‫إ حُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُلخػَ ُ‪ ٌٜٙ‬حُوط‪ٞ‬حص ‪٣‬ؼظزَ ٓليى ٓ‪ُِ٘ ْٜ‬ـخف حُؼخّ ُؼِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ .٢‬كظ‪ ُْ ُٞ ٠‬طٌٖ ‪٘ٛ‬خُي كخؿش اُ‪ ٠‬حُظوط‪٢٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪34‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪35‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬كبٕ ‪٘ٛ‬خُي حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٓ٧‬زخد حُٔ‪ٜٔ‬ش حُظ‪ ٢‬طوظ‪ٖٓ ٢٠‬‬

‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٗ ٚ‬ل‪ ٞ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ .٢‬كخُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ؼ٘‪ ٠‬أٓ‪ً ٍٞ‬ؼ‪َ٤‬س (‪)State of California,1994‬‬
‫‪ ‬رخط‪١‬ؾ ِٓ أعً ئؽذاس اٌزغ‪١١‬ش ف‪ ٟ‬اٌج‪١‬ئبد اٌّؼمذح ‪ُ :‬ؼَ حُؼخرض‬
‫حُ‪ٞ‬ك‪٤‬ي ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪ ٞٛ ٕ٥‬كٌَس حُظـ‪ .َ٤٤‬ك‪٤‬غ إٔ ُ‪٣‬خىس حُطِذ‬
‫ػِ‪ ٠‬حُويٓخص‪ٝ ،‬ط‪٠‬خإٍ حُٔ‪ٞ‬حٍى‪٣ُٝ ،‬خىس حُظ‪ٞ‬هؼخص أُحء حُويٓخص‪ًَ ،‬‬
‫‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ ٍٞٓ٧‬ـظٔؼش طٌَ٘ ر‪٤‬جش ى‪٘٣‬خٓ‪٤ٌ٤‬ش ٓظلًَش‪ .‬ؿ‪ َ٤‬إٔ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ظْٔ رطخرغ حُٔزخىٍس ‪ ٫‬رطخرغ ٍى حُلؼَ‪ ،‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬إٔ‬
‫حُٔ٘ظٔخص ط٘ـغ ػِ‪ ٠‬حُٔؼ‪ٗ ٠‬ل‪ ٞ‬طلو‪٤‬ن حُظـ‪ ،َ٤٤‬ري‪ٓ ٖٓ ً٫‬ـَى اطوخً‬
‫ؿخٗذ ٍى حُلؼَ ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حهق ‪ٝ‬حُٔظـ‪َ٤‬حص حُوخٍؿ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬أداح ِٓ أعً رؾم‪١‬ك إٌزبئظ ‪ :‬ك‪ ٜٞ‬ػِٔ‪٤‬ش ط٘و‪ٝ ،ٚ٤‬ػِٔ‪٤‬ش طلي‪٣‬ي‬
‫ُ‪ٛ٨‬يحف ‪ٝ‬ر٘خء ح‪ٓ٫‬ظَحطـ‪٤‬ش‪ٝ ،‬رٌُي كبٗ‪ ٌَ٘٣ ٚ‬ؿخٗذ أٓخٓ‪ٖٓ ْٜٓٝ ٢‬‬
‫أؿ٘يس ح‪٩‬ىحٍس حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪ ٠‬حُ٘ظخثؾ‪٣ ٞٛٝ ،‬ؼظٔي ػِ‪ ٠‬حُيٍحٓش حُيه‪٤‬وش‬
‫ُطخهخص حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ر‪٤‬جظ‪ٜ‬خ‪ًٔ ،‬خ أٗ‪٣ ٚ‬و‪ٞ‬ى اُ‪ ٠‬اطوخً هَحٍحص ٓ‪ٜٔ‬ش ر٘ؤٕ‬
‫طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪.‬‬
‫‪ ‬أداح ئداس‪٠‬خ أعبع‪١‬خ ‪ِّٙٚ‬خ ‪ :‬ك‪٤‬غ إٔ ‪٘ٛ‬خى ىػ‪ٞ‬س ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُلخ‪َٟ‬‬
‫ُـٔ‪٤‬غ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ُِظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ‪ٝ‬طلٔ‪ ٖ٤‬حُ٘ظخثؾ ٓ٘‪٣ٞ‬خً‪.‬‬
‫رؼزخٍس أهَ‪٣ ،ٟ‬ـذ إٔ طزيأ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ رخُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ً ٠‬لخءس‬
‫‪ٝ‬كخػِ‪٤‬ش ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ‪ٗٝ‬ظخثـ‪ٜ‬خ‪ .‬إ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‬
‫ٖٓ طط‪ٗ َ٣ٞ‬ظخّ ٖٓ ٗؤٗ‪ ٚ‬ؿَّ ػوخكش حُظلٔ‪ ٖ٤‬حُٔٔظَٔ ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‪.‬‬
‫‪ ‬ػٍّ‪١‬خ رشوض ػٍ‪ٌّ ٝ‬غزمجً ‪ :‬ك‪٤‬غ ‪٣‬ظَطذ ػِ‪ ٚ٤‬ؿ‪ٜ‬ي ٓ٘ظْ ٖٓ ٗؤٗ‪ٚ‬‬
‫حُٔٔخػيس ك‪٤ٛ ٢‬خؿش ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٓ ٚ٤‬خ‪٤ٛ‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝ‬خ طو‪ ّٞ‬ر‪ٓٝ ٚ‬زذ ًُي‪.‬‬
‫‪٘ٛ ٖٓٝ‬خ ‪٣‬لظخؽ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬اُ‪ ٠‬ؿخٗذ ٌٓؼق ‪ٝٝ‬حٓغ ٖٓ‬
‫ؿٔغ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪ٝ ،‬آظٌ٘خف حُزيحثَ‪ٝ ،‬حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬حُٔئَٗحص‬
‫حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُِوَحٍحص حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬ػٍّ‪١‬خ لبثٍخ ٌٍزى‪١‬ف ‪ :‬كؼِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ ً‪ ٕٞ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫‪٣‬ؤهٌ ٓٔخٍ ‪ َ٣ٞ١‬حُٔي‪ ،ٟ‬كبٕ آظويحّ حُظلي‪٣‬ؼخص ‪ٝ‬حَُٔحؿؼخص حُٔ٘ظظٔش‬
‫ُظلي‪٣‬ي ٓي‪ ٟ‬حُظويّ ‪ٝ‬اػخىس طو‪٬ٛ ْ٤٤‬ك‪٤‬ش حُوطش – آظ٘خىحً اُ‪ٝ ٠‬ػِ‪٠‬‬
‫أٓخّ حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ‪ٝ‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪٣ ٢‬ظْ حٌُ٘ق ػ٘‪ٜ‬خ ك‪َٓ ٢‬كِش‬
‫حُظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪ٝ ٢‬حُوخٍؿ‪ ٌٙٛ ًَ – ٢‬ح‪ ٍٞٓ٧‬طٔخػي ػِ‪ ٠‬ا‪ٟ‬لخء ‪١‬خرغ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪35‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪36‬‬

‫حَُٔ‪ٗٝ‬ش ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٌٖٔ٣ٝ .٢‬اؿَحء حُظلي‪٣‬غ‬

‫ػِ‪ ٠‬حُوطش ‪ٝ‬اؿَحء حُظؼي‪٬٣‬ص حُ‪ُٓ٬‬ش ػِ‪ٜ٤‬خ آظـخرش اُ‪ ٠‬حُظَ‪ٝ‬ف‬
‫حُٔظـ‪َ٤‬س ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظلخىس ٖٓ حُلَ‪ ٙ‬حُ٘خٗجش‪.‬‬
‫‪ ‬ػٍّ‪١‬خ ػش‪ٚ‬س‪٠‬خ ٌذػُ اٌّزؼبٍِ‪ : ٓ١‬كخُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ليى‬
‫ح‪ ٍٞٓ٧‬حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ُٔؼخُـش ‪ٝ‬اكظ‪ٞ‬حء‬
‫ط‪ٞ‬هؼخص حُٔظؼخِٓ‪ .ٖ٤‬ك‪٤‬غ ط‪ٜ‬زق ٓ٘ظ ٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ٓؼ٘‪٤‬ش ربكظ‪٤‬خؿخص‬
‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص ‪ٞٔ١ٝ‬كخص ٓوظِق كجخص حُٔظؼخِٓ‪ ٖ٤‬حُٔئػَ‪ٝ ٖ٣‬حُٔظؤػَ‪ٖ٣‬‬
‫رؤىحث‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬اهظ‪٬‬ف أٗ‪ٞ‬حػ‪ٜ‬خ ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُويٓ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬ػٍّ‪١‬خ رشغغ ػٍ‪ ٝ‬اإلرظبي ‪ٚ‬اٌز‪ٛ‬اطً ‪ :‬ك‪٤‬غ إٔ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٔ٣ ٢‬خػي ك‪ ٢‬طٔ‪ َ٤ٜ‬آُ‪٤‬ش ح‪٩‬ط‪ٜ‬خٍ ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ح‪ٝ َٛ‬حُٔ٘خًٍش‪،‬‬
‫‪ٔ٣ٝ‬ظ‪ٞ‬ػذ ٓوظِق ح‪ٛ٩‬ظٔخٓخص ‪ٝ‬حُو‪٣ٝ ْ٤‬ؼُِ ٖٓ ‪ٝ‬حهغ حُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُ٘خؿق‬
‫ُِـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف ‪ٝ‬اٗظظخّ ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍحص‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬إ حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٫ ٢‬لٖٔ ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش ح‪٩‬ط‪ٜ‬خٍ ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ح‪ٓ َٛ‬خ ر‪ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔيٍحء كلٔذ‪ ،‬رَ ًٌُي ٓخ ر‪ ٖ٤‬ح‪٧‬هٔخّ ‪ٝ‬حُ٘ؼذ ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬كيحص‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪.‬‬
‫هط‪ٞ‬حص ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫‪٣‬ئًي (ىًٍَ‪ )1996،‬أٗ‪ ٚ‬هزَ حُزيء ك‪ ٢‬ط٘ل‪ ٌ٤‬هط‪ٞ‬حص حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٘ٛ ،٢‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش حُظ‪٣ ٢‬ـذ ػِ‪ ٠‬حُٔيٍحء ح‪٩‬ؿخرش‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ‪ ٌٙٛ ٖٓٝ ،‬ح‪ٓ٧‬جِش‪:‬‬
‫‪ٓ .1‬خ ‪١‬ز‪٤‬ؼش ػَٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ؟ ‪ٓٝ‬خًح ٓ‪ٌٕٞ٤‬؟ ‪ٓٝ‬خًح ‪٣‬ـذ إٔ‬
‫‪ٌٕٞ٣‬؟‬
‫‪ٓ .2‬خ حُـَ‪ ٝ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪ ٖٓ ٢‬آظويحّ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ؟‬
‫‪ٓ .3‬خ ح‪ٛ٧‬يحف حَُٔؿ‪ ٞ‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ٖٓ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش؟‬
‫‪٤ً .4‬ق ٓظٔخػي حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬حُظط‪َ٣ٞ‬‬
‫‪ٝ‬حُظلٔ‪ٖ٤‬؟‬
‫‪ َٛ .5‬حُو‪٤‬خىس حُلخُ‪٤‬ش ٓٔظؼيس ‪ٓ٩‬ظويحّ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪٢‬‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ؟‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪36‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪37‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٓ .6‬خ حُويٍحص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس كخُ‪٤‬خ ً ُي‪ ٟ‬حُو‪٤‬خىس ‪ٓ٩‬ظويحّ حُظوط‪٢٤‬‬

‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬؟‬
‫‪ٓ .7‬خ حُٔؼ‪ٞ‬هخص حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ ط‪ٞ‬حؿ‪ ٚ‬حُو‪٤‬خىس حُلخُ‪٤‬ش ػ٘ي ططز‪٤‬ن حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬؟‬
‫‪٣‬ظ‪٠‬ق ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش حُٔخروش أٗ‪ ٫ ٚ‬ري إٔ ‪ُ ٌٕٞ٣‬ي‪ ٟ‬هخىس حُٔ٘ظٔش ٍإ‪٣‬ش‬
‫ٓٔظوزِ‪٤‬ش ٓ‪ٞ‬كيس ػٖ ٗظخثؾ حُو‪٤‬خّ رؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ،٢٤‬ك‪٤‬غ أٗ‪ٜ‬خ طظ٘خ‪ ٍٝ‬حُ‪ٞ‬حهغ‬
‫حُلخُ‪ٝ ٢‬حُوخثْ ُِٔ٘ظٔش ‪ُٝ‬ز‪٤‬خٕ ؿخٗذ حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ك‪ٜ٤‬خ‪ًٌُٝ ،‬ي‬
‫حُٔظـ‪َ٤‬حص حُٔلظَٔ كي‪ٝ‬ػ‪ٜ‬خ ٓٔظوز‪ًُٝ ،ً٬‬ي كظ‪ٟٝ ٌٖٔ٣ ٠‬غ ‪٤ٛٝ‬خؿش‬
‫حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طؼخُؾ ‪ ٌٙٛ‬حُـ‪ٞ‬حٗذ ‪ٝ‬طَحػ‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔظـ‪َ٤‬حص‪،‬‬
‫‪ٝ‬طؼَٔ ك‪ ٢‬حُ٘‪ٜ‬خ‪٣‬ش ػِ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬ػَٔ حُٔ٘ظٔش رخُ‪ٍٜٞ‬س حُظ‪ ٢‬طٔخػي ػِ‪٠‬‬
‫طلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ .‬كظ‪ٌ٣ ٠‬ظذ ُِوط‪ٞ‬حص حُٔخروش‬
‫حُ٘ـخف ٖٓ حُٔ‪٩ ْٜ‬ىحٍس حُٔ٘ظٔش إٔ طيٍى ٓخ ‪: ٢ِ٣‬‬
‫‪ٌٛ ٌٕٞ٣ ٕ .1‬ح حُظوط‪ ٢٤‬هخىٍحً ػِ‪ ٠‬ط‪٤ُٞ‬ي حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬س‪ٝ ،‬إٔ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫‪٘ٛ‬خى اُظِحّ ٖٓ هزَ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رخُٔ‪ٜ‬خّ حُٔليىس ُ‪.ْٜ‬‬
‫‪ .2‬إٔ حُؼَٔ ػِ‪ ٠‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٘٣ ٫‬ط‪ ١ٞ‬ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خّ أكي‬
‫ح‪٧‬كَحى رِٔح‪ُٝ‬ش حُٔ‪ٜ‬خّ كو‪ ،٢‬رَ حُٔٔخءُش ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي ٓ‪ٞ‬ػي ح‪ٗ٩‬ظ‪ٜ‬خء ٖٓ‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خّ حُظ‪ ٢‬طٔظ٘ي اُ‪.ٚ٤‬‬
‫‪ٍَٟٝ .3‬س ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ريحثَ ‪ٝ‬ه‪٤‬خٍحص ُظلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ري‪ً٫‬‬
‫ٖٓ ح‪٩‬ػظوخى رؤٕ ح‪ٓ٩‬ظَٔحٍ ك‪ ٢‬حُؼَٔ حُلخُ‪ٌ٣ ٢‬ل‪.٢‬‬
‫‪ٟٞ٣ٝ‬ق حٌَُ٘ (‪ )2-2‬ح‪١٩‬خٍ حُؼخّ ُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ٝ ٢٤‬اػيحى حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )2-2‬ح‪١٩‬خٍ حُؼخّ ُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ٝ ٢٤‬اػيحى حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪37‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 38

٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫حُظوط‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خص ح‬٤‫ أىر‬ٚ‫زوخ ً ُٔخ ػٌٔظ‬١ ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬:ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫حص حُظوط‬ٞ‫ي هط‬٣‫ٌٖٔ طلي‬٣ ،‫ حُٔخرن‬َٝ‫ٍ حُؼ‬٬‫ٖٓ ه‬

: ٢ُ‫رخُظخ‬
copyright law.

38

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

39 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

.ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ُٔ٘ظٔش ح‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٙ‫طـخ‬٩‫ق ح‬٣َ‫طؼ‬ٝ ‫ي‬٣‫ طلي‬.1

.٢‫ج‬٤‫هق حُز‬ُٞٔ‫ْ ح‬٤٤‫طو‬ٝ ‫جش‬٤‫ ُِز‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫َ ح‬٤ِ‫ حُظل‬.2
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ُٔ٘ظٔش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫غ حُوطش ح‬ٟٝٝ ‫خؿش‬٤ٛ .3
.‫رَحٓؾ حُؼَٔ ُِٔ٘ظٔش‬ٝ ‫ي حُٔزخىٍحص‬٣‫طلي‬ٝ ‫ش‬٤ِ٤‫غ حُوطش حُظ٘ـ‬ٟٝ .4
.‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٌ حُوطش ح‬٤‫ط٘ل‬ٝ َ٘ٗ .5
.‫ىحء‬٧‫يكخص ح‬ٜ‫ي ٓٔظ‬٣‫ طلي‬.6
.‫ْ حُ٘ظخثؾ‬٤٤‫طو‬ٝ ‫ حَُهخرش‬.7
copyright law.

39

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪40‬‬

‫ٓٔظ‪٣ٞ‬خص حُظوط‪ٝ ٢٤‬حُٔ٘خًٍ‪ ٕٞ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٢٤‬‬

‫(‪ٔٓ )1‬ظ‪٣ٞ‬خص حُظوط‪٢٤‬‬
‫إ ًزَ كـْ حُٔ٘ظٔخص ‪ٝ‬ط٘‪ٞ‬ع أػٔخُ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حهظ‪٬‬ف ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طـط‪٤‬ظ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٞٓ٧‬حم ٓظؼيىس ‪ٓٝ‬ظزخػيس‪ٓ ،‬خ‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬إٔ طٌ ّ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ٓ ٢٤‬ظ٘ؼزش‬
‫‪ٝ‬طلظخؽ اُ‪٣ِٓ ٠‬ي ٖٓ حُز‪٤‬خٗخص ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪ٜٓ ٖٓٝ ،‬خىٍ ٓظ٘‪ٞ‬ػش‪ُ .‬وي‬
‫أ‪ٛ‬زلض حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش طـَ‪ ١‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٓ٘‪ٜ‬ـ‪٘ٓٝ ٢‬ظْ‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬ظَ‬
‫ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ػي‪٣‬يس‪ ًٌَ٣ٝ .‬حُزخكغ )‪ (Below, et…al, 1987: 3-8‬إٔ ‪٘ٛ‬خى‬
‫ػ‪٬‬ػش ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ُِظوط‪ ٢٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ًٝ ،‬خ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌزخط‪١‬ؾ االعزشار‪١‬غ‪ٌٛٝ :ٟ‬ح حُٔٔظ‪٣ ٟٞ‬ؼي حُٔظِش حَُث‪ٔ٤‬ش‬
‫حُظ‪ ٢‬طـط‪ٝ ٢‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ح‪٧‬هَ‪٣ .ٟ‬ظ‪ٌٛ ٖٔ٠‬ح حُٔٔظ‪ٟٞ‬‬
‫ٖٓ حُظوط‪ ٢٤‬طلي‪٣‬ي ٍإ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ه‪ٜٔ٤‬خ‪ًٌُٝ ،‬ي ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش‪،‬‬
‫‪ٝ‬ػ‪ٞ‬حَٓ حُ٘ـخف حُلَؿش‪ٝ ،‬حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪،‬‬
‫‪ًٌُٝ‬ي ‪٣‬ـط‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ُِ‪ٝ ٍٞٛٞ‬طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪ٜٞ‬‬
‫ٗٔ‪ ٢ُٞ‬ح‪٧‬رؼخى‪ٝ ،‬طٌخِٓ‪ ٢‬حُٔ٘ظ‪ٝ ،ٍٞ‬طـيى‪ ١‬حُلِٔلش‪ .‬إ حُـخُذ ك‪ ٢‬ح‪َٓ٧‬‬
‫ً‪ٌٛ ٕٞ‬ح حُظوط‪ ٢٤‬رؼ‪٤‬ي ح‪ٓ٧‬ي‪ ٖٓٝ ،‬حهظ‪ٜ‬خ‪ ٙ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬حُـ‪ٜ‬خص‬
‫حُٔٔخٗيس ُ‪ٜ‬خ؛ ٌُ‪ ًٝ ٚٗٞ‬أ‪٤ٔٛ‬ش كَؿش ُِٔ٘ظٔش ‪ٗٝ‬ـخك‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌزخط‪١‬ؾ اٌزشغ‪( ٍٟ١‬اٌؼٍّ‪١‬بر‪ٌٛٝ :)ٟ‬ح حُٔٔظ‪ َٔ٘٣ ٟٞ‬ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪ٝ‬هط‪ ٢‬حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬حُٔ‪٤‬خٓخص ‪ٝ‬حُزَحٓؾ حُ‪ُٓ٬‬ش ُِ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪٠‬‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف حُ‪ٞ‬حٍىس ‪ ٖٟٔ‬هطش ‪ٌٛ‬ح حُٔٔظ‪ٌٛٝ ،ٟٞ‬ح حُٔٔظ‪ ًٝ ٟٞ‬أ‪٤ٔٛ‬ش ًز‪َ٤‬س‬
‫رخُ٘ٔزش ُِٔ٘ظٔش؛ ‪ٔ٣ ٚٗ٧‬ؼَّ حُـخٗذ ح‪ً٧‬ؼَ طلي‪٣‬يحً ‪ٝ‬رٔؼخ‪ِٓٞٔٓ َ٤٣‬ش‬
‫‪ٓٝ‬وخٓش ُ‪ٛ٨‬يحف‪ ًَِ٣ٝ ،‬ػِ‪٤ً ٠‬ل‪٤‬ش ‪ ٍٞٛٝ‬حُٔ٘ظٔش اُ‪ٓ ٠‬خ طَ‪٣‬ي‪ٌٛٝ .‬ح‬
‫حُٔٔظ‪ ٖٓ ٟٞ‬حُظوط‪ ٖٓ ٞٛ ٢٤‬حهظ‪ٜ‬خ‪ ٙ‬ح‪٩‬ىحٍس حُ‪ٓٞ‬ط‪ٝ ،٠‬ػخىس ٓخ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫ُ‪٨‬ؿَ حُٔظ‪ٝ ٢ٓٞ‬حُوَ‪٣‬ذ‪.‬‬
‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌزخط‪١‬ؾ اٌزىز‪١‬ى‪ٌٛٝ :ٟ‬ح حُٔٔظ‪ٔ٣ ٟٞ‬ؼَّ اىحٍس حُ٘ظخثؾ ‪ٝ‬ح‪٧‬ىحء‬
‫‪ٝ‬حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش حَُهخرش‪ٝ ،‬طل‪ َ٣ٞ‬حُوط‪ ٍُِٞٛٞ ٢‬اُ‪ ٠‬حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪،‬‬
‫‪ٔ٣ٝ‬ؼَّ ه‪٤‬خٓخص ىه‪٤‬وش ‪ٝ‬كؼِ‪٤‬ش ُ‪٨‬كؼخٍ حُٔ٘لٌس ٖٓ هزَ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔش؛ ٌُُي ك‪ ٖٓ ٜٞ‬حهظ‪ٜ‬خ‪ ٙ‬ح‪٩‬ىحٍس ح‪َٗ٩‬حك‪٤‬ش حُيٗ‪٤‬خ‪ٝ .‬حٌَُ٘ (‪)3-2‬‬
‫‪ٟٞ٣‬ق ‪ ٌٙٛ‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ‪ٌٗٞٓٝ‬ظ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪40‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

41 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ٚ‫خط‬٤ُٝ‫ٓٔئ‬ٝ ٢٤‫خص حُظوط‬٣ٞ‫ ٓٔظ‬:)3-2( ٌَٗ

.‫ش‬٣ٍ‫ىح‬٩‫خص ح‬٤‫ىر‬٧‫ ح‬ٚ‫زوخ ً ُٔخ ػٌٔظ‬١ ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬:ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

٢‫ ك‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ إٔ ػ‬٠ِ‫ي ػ‬٤ً‫٘خ حُظؤ‬ٛ ١ٍَٝ٠ُ‫ٖٓ ح‬ٝ

َ٤ِ‫ش حُظل‬٤ِٔ‫خّ رؼ‬٤‫ رخُو‬٫‫خ حُ٘ـخف ا‬ُٜ ‫ٌظذ‬٣ ُٖ ‫خٍ حُٔخرن‬١٩‫ظَ ح‬
.‫حء‬ٞٓ ‫ كي‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫حُوخٍؿ‬ٝ ‫ش‬٤ِ‫جش حُيحه‬٤‫ ُِز‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
ٍٞ‫ٍ ك‬ٞ‫ طظٔل‬٢٤‫خص حُظوط‬٣ٞ‫) إٔ ٓٔظ‬Kaufman,et..al, 2003:47( ‫ي‬٤‫ل‬٣ٝ
.)4-2( ٌَُ٘‫ق رخ‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ ،‫خص‬٣ٞ‫ػش ٓٔظ‬٬‫ػ‬
copyright law.

41

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪42‬‬

‫ٌَٗ (‪ٔٓ :)4-2‬ظ‪٣ٞ‬خص حُظوط‪ ٢٤‬حُؼ‪٬‬ػش‬

‫اٌغ‪ٙ‬بد اٌّغزف‪١‬ذح‬ ‫إٌز‪١‬غخ‬ ‫اٌّغز‪ٜٛ‬‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ٓ ٖ٤‬غ حُٔ٘ظٔش حُلخُ‪ٝ ٖ٤٤‬حُٔٔظوزِ‪ٖ٤٤‬‬ ‫حُٔل‪٬ٜ‬ص‬ ‫‪Mega‬‬ ‫األ‪ٚ‬ي‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء حُوخٍؿ‪ٖ٤٤‬‬ ‫حُٔوَؿخص‬ ‫اٌضبٔ‪Macro ٟ‬‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء حُيحهِ‪( ٖ٤٤‬أكَحى ‪ٝ‬ػِ‪ ٌَٗ ٠‬كَم‬ ‫اٌضبٌش‬
‫حُٔ٘ظـخص‬ ‫‪Micro‬‬
‫ؿٔخػ‪٤‬ش)‬
‫;‪Source: Kaufman, Roger; Browne, Hugh Oakley; Watkins, Ryan; Leigh, Doug‬‬
‫‪"Strategic Planning for Success: Aligning People, Performance, and Pay Offs ",‬‬
‫‪Pfeiffer, (2003), PP: 91‬‬

‫فبٌّغز‪ ٜٛ‬األ‪ٚ‬ي ‪٣ ،Mega‬و‪ٜ‬ي ر‪ ٚ‬حُظؼَ‪٣‬ق ‪ٝ‬حُظوط‪ٝ ٢٤‬ر٘خء ػ‪٬‬هخص‬

‫ؿ‪٤‬يس رخُٔظؼخِٓ‪ٓ ٖ٤‬غ حُٔ٘ظٔش حُلخُ‪ٝ ٖ٤٤‬حُٔٔظوزِ‪" ٖٓ ٖ٤٤‬ػٔ‪٬‬ء‪ ،‬ػخِٓ‪،ٖ٤‬‬
‫ًَٗخء حٓظَحط‪٤‬ـ‪ٔٓ ،ٖ٤٤‬خ‪ ٖ٤ٔٛ‬أ‪ٔٓ ٝ‬ظؼَٔ‪ٍٞٓ ،ٖ٣‬ى‪ٓ ،ٖ٣‬ـظٔغ"‪ ،‬ك‪٤‬غ‬
‫‪٣‬زيأ ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُظوط‪ٌٛ ٢٤‬ح رَإ‪٣‬ش ٓؼخُ‪٤‬ش طظٔؼَ رخُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُٔظٔ‪ ِ٤‬حٌُ‪١‬‬
‫طَؿذ حُٔ٘ظٔش طلو‪٤‬و‪ٝ ٚ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬ا‪ٟ‬خكش حُو‪ٔ٤‬ش ُِٔظؼخِٓ‪ٓ ٖ٤‬ؼ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫أِب اٌّغز‪ ٜٛ‬اٌضبٔ‪ ، Macro ٟ‬ك‪ َ٤٘٤‬اُ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬حُظوط‪ ٢٤‬حٌُ‪ًَِ٣ ١‬‬
‫ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ ُِٔ٘ظٔش ٖٓ أؿَ ا‪ٜ٣‬خُ‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء حُٔزخَٗ‪ٖ٣‬‬
‫‪ٝ‬حُٔٔخ‪ٔٛ‬ش ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن حَُإ‪٣‬ش حُٔؼخُ‪٤‬ش حُٔطَ‪ٝ‬كش ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬ح‪.ٍٝ٧‬‬
‫ف‪ّ١‬ب ‪ٙ٠‬زُ اٌّغز‪ ٜٛ‬اٌضبٌش ‪ ، Micro‬رخُظوط‪ُِ٘ ٢٤‬ظخثؾ حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪٠‬‬
‫ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُلَم ىحهَ حُٔ٘ظٔش‪ .‬ك‪٤‬غ ط٘ظن ‪ ٌٙٛ‬حُ٘ظخثؾ ٖٓ ٓظطِزخص حُ٘ظخثؾ‬
‫ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٖ٤٣ٞ‬ح‪ٝ ٍٝ٧‬حُؼخٗ‪ ٖٓ ٢‬أؿَ حُويٍس ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ٓخ ط٘ظـ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬حُؼَٔ ػِ‪ ٠‬ا‪ٜ٣‬خُ‪ٓ ٚ‬غ حُٔٔخ‪ٔٛ‬خص حُوخٍؿ‪٤‬ش حُٔل‪٤‬يس‪.‬‬
‫إ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طزيأ ػ٘يٓخ ‪٣‬ظْ حُظوط‪ ٢٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ٟٞ‬‬
‫ح‪ٝ Mega ٍٝ٧‬طَطز‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُؼ‪٬‬ػش ُِ٘ظخثؾ‪ ٖٓٝ .‬حُ‪١ٍَٝ٠‬‬
‫حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ٍَٟٝ ٠‬س حُو‪٤‬خّ رخُظوط‪ ٢٤‬ػِ‪ٌٛ ٠‬ح حُٔٔظ‪ً٘ ٟٞ‬وطش اٗط‪٬‬م‬
‫ُ‪ٓ٨‬زخد حُظخُ‪٤‬ش‪:‬‬
‫‪ .1‬أٗ‪ُ٣ ٚ‬زي‪ ٟ‬ح‪ُ٩‬ظِحّ رؼ٘‪ ١َٜ‬حُزوخء ‪ٝ‬حُظلٔ‪ًٌُٝ ٖ٤‬ي ى‪ٓٞٔ٣‬ش هيٍس‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي‪.‬‬
‫‪ .2‬أٗ‪٣ ٚ‬زي‪ ٟ‬ح‪ٛ٩‬ظٔخّ رخُـي حٌُ‪ٜٗ ٫ ٟ‬خ‪٣‬ش ُ‪.ٚ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪42‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

43 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

،Micro ‫حُؼخُغ‬ٝ ٢ٗ‫ٖ حُؼخ‬٤٣ٞ‫ي ٗظخثؾ حُٔٔظ‬٤‫ك‬ٞ‫ُظِحّ رظ‬٩‫ئًي ح‬٣ ٚٗ‫ أ‬.3
.ٚ‫و‬٤‫يف طلو‬ٜ‫ٔظ‬٣ ٢‫ش حُظ‬٤ُ‫ىحص حُؼخ‬ٝ‫ ٓغ حُ٘ظخثؾ ًحص حَُٔى‬Macro
‫ ٓخ‬Synergy ‫ حُظيحإد‬ٝ‫ٕ أ‬ٝ‫ص ٖٓ حُظؼخ‬٫‫ كخ‬٠٘‫خص طز‬١‫ٍطزخ‬٩‫ ح‬ٌٙٛٝ
٠ِ‫ش أًزَ ػ‬٣‫خ رـخ‬ٜ١‫ػٔخٍ رٔزذ اٍطزخ‬٧‫َ ٓ٘ظٔش ح‬ٛ‫غ ػ٘خ‬٤ٔ‫ٖ ؿ‬٤‫ر‬
َ٤ٌ‫طل‬ٝ ،٢ِٔ‫ػ‬ٝ ٢ُٞٔٗ ّ‫ؼي ٗظخ‬٣ ‫ٌح‬ٛٝ ،Mega ٍٝ٧‫ ح‬ٟٞ‫حُٔٔظ‬
.٢ِ‫كؼ‬ٝ ٢ٓ‫ٗظخ‬
‫ ٓ٘ظٔش‬٠ُ‫٘ظَ ا‬٣ ‫ف‬ٞٓ ‫ي ٖٓ كخُش حُظؤًي ٖٓ إٔ حُٔـظٔغ‬٣ِ٣ ٚٗ‫ أ‬.4
‫ش‬٤ٔ‫ِس ط٘خك‬٤ٓ ‫ طؼي‬ٌٙٛٝ .ٟ‫يس حُٔي‬٤‫ٔش رؼ‬٤‫ق ه‬٤٠‫خ ط‬ٜٗ‫ أ‬٠ِ‫ػٔخٍ ػ‬٧‫ح‬
.‫ش‬٤‫خ حُٔـظٔؼ‬٣‫خ‬٠‫ظٔخّ ُِو‬ٛ‫ٕ ا‬ُٞ‫ؤ‬٣ ٫ ٖ٣ٌُ‫ٖ ح‬٤ٔ‫ٓوخٍٗش رخُٔ٘خك‬
ٚ‫ّ ر‬ٞ‫و‬٣ ‫ٕ ٓخ‬٧ ‫ًُي‬ٝ ،ّ‫خ‬ُِٜٔ ٢ٓٞ٤ُ‫ىحء ح‬٨ُ ‫٘ش‬٤‫ُش ٓؼ‬٫‫ٔ٘ق ى‬٣ ٚٗ‫ أ‬.5
Mega ٍٝ٧‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤ُ‫ش حُٔؼخ‬٣‫ رخَُإ‬٢‫َطز‬٣ ٕ‫ٌٖٔ أ‬٣ ‫كَحى‬٧‫ح‬
.‫ي‬٤‫ حُزؼ‬ٟ‫ حُٔي‬٠ِ‫ػ‬ٝ ً‫ؿيح‬ٝ ّٞ٤ُ‫ش ح‬٤‫ش ٗٔز‬٤ٔٛ‫أ‬ٝ ‫ثٔش‬٬ٔ‫ِ ر‬٤ٔ‫ظ‬٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ
٠ِ‫ش ػ‬٤ٗ‫ٌٓخ‬٩‫ ح‬ٝ‫ حُويٍس أ‬ٚ‫ٗظٔش كبٕ ٌَُ ٗو‬٧‫ٍ ح‬ٞ‫ٖٓ ٓ٘ظ‬ٝ
‫ق‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ .ٚ‫ٓـظٔؼ‬ٝ ٚ‫ُٔ٘ظٔظ‬ٝ ٚ‫و‬٣َ‫ ُل‬٢‫ـخر‬٣‫اكيحع كَم ا‬
.)2-2( ، )1-2( ٖ٤ُٝ‫رخُـي‬
copyright law.

43

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪44‬‬

‫ؿي‪ : )1-2( ٍٝ‬طٔ‪ٔٓ ِ٤٤‬ظ‪ ٟٞ‬حُظوط‪٢٤‬‬

‫اٌغإاي‬ ‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌزخط‪١‬ؾ‬
‫اهظ‪٤‬ااااااخٍ ؿخٗااااااذ ط٘ل‪٤‬ااااااٌ حُظوطاااااا‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ااظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِاا‪ ٠‬حُٔٔااظ‪ ٟٞ‬ح‪ٍٝ٧‬‬
‫ٓخ ٓي‪ ٟ‬حُظؤًي ٖٓ ٓٔؤُش ك‪ٔ٤‬اخ اًح‬
‫‪ًٔ Mega‬ااخ ػِاا‪ ٠‬حُٔ٘ظٔااش ططاا‪َ٣ٞ‬‬
‫ًاخٕ حُٔـظٔااغ ‪ٝ‬أكااَحى‪ٔ٣ ٙ‬ااظل‪٤‬ي‪ٕٝ‬‬ ‫اعزشار‪١‬غ‪ٟ‬‬
‫ٍإ‪٣‬ااااااش ٓٔااااااظوزِ‪٤‬ش‪ٛٝ ،‬ااااااٌح ‪٣‬ؼظزااااااَ‬
‫ٓٔخ طو‪ ّٞ‬ر‪٘ٓ ٚ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫حُٔٔاااااااظ‪ ٟٞ‬حُ‪ٞ‬ك‪٤‬اااااااي حُاااااااٌ‪٣ ١‬ؼاااااااي‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خ ً‬
‫ٓخ ٓي‪ ٟ‬حُظؤًي ٖٓ ٓٔؤُش ك‪ٔ٤‬اخ اًح‬
‫اهظ‪٤‬ااااخٍ حُظوطاااا‪ ٢٤‬ػِاااا‪ ٠‬حُٔٔااااظ‪ً ٟٞ‬خٗااااض ٓ٘ظٔااااش ح‪٧‬ػٔااااخٍ طواااا‪ّٞ‬‬
‫حُؼااااااخٗ‪ٍٝ Macro ٢‬راااااا‪ ٢‬حُ٘ظااااااخثؾ رب‪ٜ٣‬ااخٍ ٓوَؿااخص ٓل‪٤‬اايس ‪ًٝ‬حص‬ ‫رىز‪١‬ى‪ٟ‬‬
‫ؿااااا‪ٞ‬ىس ػخُ‪٤‬اااااش اُااااا‪ ٠‬حُٔـظٔاااااغ‬ ‫رخَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ حُوخٍؿ‪ٖ٤٤‬‬
‫ٓخ ٓي‪ ٟ‬حُظؤًي ٖٓ ٓٔؤُش ك‪ٔ٤‬اخ اًح‬
‫اهظ‪٤‬ااااخٍ حُظوطاااا‪ ٢٤‬حُظ٘ااااـ‪ ٢ِ٤‬ػِاااا‪٠‬‬
‫ًاااخٕ ح‪٧‬كاااَحى ‪ٝ‬حُلاااَم ‪ٛٞ٣‬اااِ‪ٕٞ‬‬
‫حُٔٔااااظ‪ ٟٞ‬حُؼخُااااغ ‪ٍٝ Micro‬راااا‪٢‬‬
‫ٓ٘ظـاااخص ‪ /‬هااايٓخص ٓل‪٤‬ااايس ‪ًٝ‬حص‬
‫ؿ‪ٞ‬ىس ػخُ‪٤‬ش ُِؼٔ‪٬‬ء حُواخٍؿ‪ٖ٤٤‬؟‬
‫رشغ‪ ٍٟ١‬حُ٘ظاااخثؾ رخُٔٔاااظ‪ ٟٞ‬حُؼاااخٗ‪Macro ٢‬‬
‫‪ٝ‬حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش رخُٔٔظ‪ ٟٞ‬ح‪ٓٝ ٍٝ٧‬خ ٓٔظ‪ ٟٞ‬طؤًي حُٔ٘ظٔش ٖٓ إٔ‬
‫‪Mega‬‬
‫ؿٔ‪٤‬غ ًُي ‪٤٠٣‬ق ه‪ٔ٤‬ش ُِٔـظٔغ‬
‫ػِاا‪ ٠‬حُٔ٘ظٔااش حُزاايء ػِاا‪ ٠‬حُٔٔااظ‪ٟٞ‬‬
‫ح‪ٝ Mega ٍٝ٧‬ططااااااااا‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬اااااااااش ‪ٛ‬اااَ طَ‪٣‬اااي ٓ٘ظٔاااش ح‪٧‬ػٔاااخٍ إٔ‬
‫ٓٔااظوزِ‪٤‬ش ‪ٓٝ‬ااٖ ػااْ ٍراا‪ ٢‬حُٔٔااظ‪ ٖ٤٣ٞ‬طٌ‪٤ُٞٔٗ ٕٞ‬ش ‪ٗٝ‬ظخٓ‪٤‬ش ‪ٓٝ‬ظٌخِٓاش‬ ‫رىبٍِ‪ٟ‬‬
‫حُؼااخٗ‪ٝ ٢‬حُؼخُااغ ‪ Micro ، Macro‬ك‪ ٢‬طوط‪٤‬ط‪ٜ‬خ‬
‫رخُٔٔظ‪ ٟٞ‬ح‪Mega ٍٝ٧‬‬
‫;‪Source: Kaufman, Roger; Browne, Hugh Oakley; Watkins, Ryan; Leigh, Doug‬‬
‫‪"Strategic Planning for Success: Aligning People, Performance, and Pay Offs ",‬‬
‫‪Pfeiffer, (2003), PP: 93.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪44‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪45‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ؿي‪ٔٓ : )2-2( ٍٝ‬ظ‪٣ٞ‬خص حُظوط‪ٗٝ ٢٤‬ظخثـ‪ٚ‬‬

‫اٌّذ‪ ٜ‬اٌضِٕ‪ٟ‬‬ ‫إٌزبئظ‬ ‫ِغز‪ ٜٛ‬اٌزخط‪١‬ؾ‬
‫حُٔٔااظ‪ ٟٞ‬ح‪ٝ Mega ٍٝ٧‬حُ‪ٜ‬اايف ا‪ٜ٣‬ااخٍ‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫حُٔل‪٬ٜ‬ص‬ ‫حُ٘ظاخثؾ اُا‪ ٠‬حُٔظؼاخِٓ‪ ٖ٤‬ح‪ٝ ٕ٥‬ػِا‪ ٠‬حُٔااي‪ٟ‬‬
‫‪٘ٓ 30 – 10‬ش كؤًؼَ‬
‫حُزؼ‪٤‬ي‬
‫حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُؼخٗ‪ٝ Macro ٢‬حُ‪ٜ‬يف ا‪ٜ٣‬اخٍ‬
‫طٌظ‪٢ٌ٤‬‬
‫حُٔوَؿخص‬ ‫حُ٘ظااخثؾ اُاا‪ ٠‬حُؼٔاا‪٬‬ء حُوااخٍؿ‪ ٖ٤٤‬رٔااخ ‪٣‬ل‪٤‬ااي‬
‫‪ٞ٘ٓ 10 – 3‬حص‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُؼخُغ ‪ٝ Micro‬حُ‪ٜ‬ايف ا‪ٜ٣‬اخٍ‬
‫ط٘ـ‪٢ِ٤‬‬
‫حُٔ٘ظـخص‬ ‫حُ٘ظخثؾ اُا‪ ٠‬حُلاَم ‪ٝ‬ح‪٧‬كاَحى ىحهاَ ٓ٘ظٔاش‬
‫‪ ٍٜٞٗ 6‬اُ‪٘ٓ ٠‬ظ‪ٖ٤‬‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ط٘ـ‪٢ِ٤‬‬ ‫حُؼِٔ‪٤‬اش ‪ٝ Process‬حُ‪ٜ‬ايف ٓ٘ا‪ ٚ‬حُظلٔاا‪ٖ٤‬‬
‫حٌُلخءس‬
‫حُ‪ ّٞ٤‬أ‪ ٝ‬ح‪ٓ٧‬ز‪ٞ‬ع حُوخىّ‬ ‫حُٔٔظَٔ‬
‫;‪Source: Kaufman, Roger; Browne, Hugh Oakley; Watkins, Ryan; Leigh, Doug‬‬
‫‪"Strategic Planning for Success: Aligning People, Performance, and Pay Offs ",‬‬
‫‪Pfeiffer, (2003), PP:98.‬‬

‫(‪ )2‬حُٔ٘خًٍ‪ ٕٞ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٢٤‬‬

‫ػ٘يٓخ ‪َ٣‬طز‪ ٢‬ح‪٧‬كَحى ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬كبٗ‪٘٣ ٚ‬زـ‪ ٢‬اػطخء‬
‫اؿخرخص ػِ‪ ٠‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش حُـ‪٣َٛٞ‬ش ُِظؤًي ٖٓ ه‪٤‬خّ ًَ كَى رٔخ ‪ ًَٞ٣‬اُ‪ٚ٤‬‬
‫ٖٓ أى‪ٝ‬حٍ ‪ٜٓٝ‬خّ رخُ‪ٍٜٞ‬س حُٔطِ‪ٞ‬رش‪ٝ ،‬أٗ‪٘٣ ٚ‬خٍى رلخػِ‪٤‬ش ك‪ ٢‬اٗـخف ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظوط‪ .٢٤‬إ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٧‬جِش ‪٣‬ـذ إٔ ط٘ظَٔ ػِ‪ ٠‬ح‪٥‬ط‪Wheatley,et..al, ( ٢‬‬
‫‪:)1991:52-60‬‬
‫‪ُٔ .1‬خًح ‪٣‬ظلظْ ٓ٘خًٍش أٗوخ‪ ٙ‬ػي‪٣‬ي‪ ٖ٣‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٢٤‬؟‬
‫‪ ٞٛ ٖٓ .2‬حُ٘و‪ ٚ‬أ‪ ٝ‬ح‪ٗ٧‬وخ‪ ٙ‬حٌُ‪٣ ٖ٣‬ـذ اَٗحً‪ ْٜ‬ك‪ٌٙٛ ٢‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص؟‬
‫‪٘ٛ َٛ .3‬خى أٗوخ‪ٛ‬خ ً ‪٣‬زي‪ ٖٓ ٝ‬حُطز‪٤‬ؼ‪ ٢‬ػيّ ٓ٘خًٍظ‪ ،ْٜ‬ا‪ ٫‬أٗ‪ٖٓ ٚ‬‬
‫حُٔلظَٔ إٔ ‪ٌٞٗٞ٣‬ح هخىٍ‪ ٖ٣‬ػِ‪ ٠‬طوي‪ٍ ْ٣‬إ‪ ٟ‬هي طٌ‪ً ٕٞ‬حص ه‪ٔ٤‬ش ًز‪َ٤‬س‬
‫ُِٔ٘ظٔش؟‬
‫‪ٓ .4‬خ ‪ ٢ٛ‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ أهٌ‪ٛ‬خ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ ػ٘ي طو‪ٓ ْ٤٤‬ي‪ٟ‬‬
‫أ‪٤ٔٛ‬ش ‪ٓٝ‬ويٍس حُلَى أ‪ ٝ‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػخص رخُ٘ٔزش ُؼِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬؟‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪45‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪46‬‬

‫‪٤ً .5‬ق ‪٣‬ظْ اَٗحى ‪ٛ‬ئ‪٫‬ء ح‪٧‬كَحى ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪،٢‬‬

‫‪ٓٝ‬خ ‪ ٞٛ‬حُي‪ ٍٝ‬حٌُ‪ِ٤ٓ ١‬ؼز‪ٓٝ ،ٚٗٞ‬خ ‪ ٢ٛ‬حُ٘ظخثؾ حُٔظ‪ٞ‬هخس ٖٓ ‪ٌٛ‬ح‬
‫ح‪ٗ٫‬ظَحى؟‬
‫إ ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رٌخكش أرؼخى‪ٛ‬خ ‪٣‬ـذ إٔ طٌ‪٤ُٞٔٗ ٕٞ‬ش‪،‬‬
‫أ‪ ١‬طَ٘ٔ ًخكش حُوطخػخص ٖٓ ٓـِْ ح‪٩‬ىحٍس ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬ظل‪ٝ ٖ٤‬ح‪٧‬كَحى حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫حُٔؼ٘‪ ٖ٤٤‬ر٘ـخف حُٔ٘ظٔش‪ .‬إ ‪ ٌٙٛ‬حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش طظْٔ رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫‪ .1‬طٔخػي ػِ‪ ٠‬ر٘خء حُلٔخّ حُيحهِ‪ٝ ٢‬حُوخٍؿ‪ٝ ،٢‬ح‪ٍ٫‬طزخ‪ ١‬رخُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خط‪ٜ‬خ‪ ٌٕٞ٣ٝ ،‬ح‪٧‬كَحى ‪ ْٛ‬أ‪ٛ‬لخد ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬حُٔـ‪ٜٞ‬ىحص‬
‫حُٔزٌ‪ُٝ‬ش ُظلو‪٤‬ن أك‪ َ٠‬حُ٘ظخثؾ‪.‬‬
‫‪ .2‬طئًي حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش ػِ‪ ٠‬إٔ هخػيس حُز‪٤‬خٗخص ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص طؼٌْ حكظ‪٤‬خؿخص‬
‫ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخط‪ ْٜ‬ىحهَ حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ططِؼخص حُـ‪ٜ‬خص حُوخٍؿ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .3‬طز٘‪ٔٓ ٢‬ظ‪ ٖٓ ٟٞ‬حُٔ‪ٟٞٞ‬ػ‪٤‬ش ُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪.٢٤‬‬
‫‪ .4‬ط‪ٞ‬ؿي أٓخّ ُؼ‪٬‬هخص حُؼَٔ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .5‬طؼَٔ ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي حُ‪ٜ‬يف ‪ً ٢ٓٝ‬خكش حُؼ٘خ‪ َٛ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُٔؼ٘‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .6‬طئْٓ هخػيس ُظيح‪ ٍٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ر‪ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬ح‪٩‬ىحٍس ‪ٝ‬حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫‪ٝ‬حُؼ٘خ‪ٝ َٛ‬حُلجخص ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬ر‪ٍٜٞ‬س ىحثٔش ‪ٔٓٝ‬ظَٔس‪.‬‬
‫ٖٓ ح‪ٓ٧‬ؼَ إٔ طَ٘ٔ ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ً ٢‬خكش ح‪ٗ٧‬وخ‪ٙ‬‬
‫حٌُ‪٣ ٖ٣‬ؼظٔي ػِ‪ٗ ْٜ٤‬ـخف أ‪ ٝ‬كَ٘ طلو‪٤‬ن ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش‪ ٌٙٛٝ ،‬طَ٘ٔ أ‪ُٝ‬جي‬
‫ح‪٧‬كَحى حٌُ‪ ُْٜ ٖ٣‬حُزخع ح‪ً٧‬زَ آخ رخُٔٔخػيس حُلخػِش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ،٢٤‬أ‪ٝ‬‬
‫اػخهش ػِٔ‪٤‬خص ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش‪٬٣ٝ .‬كع إٔ ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُٔ٘خًٍش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طؼظٔي ػِ‪ ٠‬حُلِٔلش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫حُٔخثيس ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ًٌُٝ ،‬ي حطٔخع ٓي‪ ٟ‬ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬رخه‪ٓ ٢‬لَىحص ح‪٘ٗ٧‬طش حُٔ‪ٜٔ‬ش ك‪ٜ٤‬خ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬حُلو‪٤‬وش‪ٗ ،‬لٖ ‪ٗ ٫‬يػ‪ ٞ‬اُ‪ ٠‬حطـخ‪ٙ‬‬
‫ٓليى ‪ٝ‬حكي طوخّ ػِ‪ٓ ٚ٤‬وظِق حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ك‪ٌٛ ٢‬ح ح‪١٩‬خٍ‪ ،‬ك‪٤‬غ‬
‫‪٬٣‬كع إٔ ٌَُ ٓ٘ظٔش أِٓ‪ٞ‬ر‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜٜ‬خ ‪٣َ١ٝ‬وظ‪ٜ‬خ ك‪ٌٛ ٢‬ح حُٔـخٍ‪.‬‬
‫‪٘ٓٝ‬ؼَ‪ ٝ‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ ٢ِ٣‬أى‪ٝ‬حٍحً ‪ٔٓٝ‬ئ‪٤ُٝ‬خص حُٔ٘خًٍ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٢٤‬‬
‫(‪.)Denise,2002:9-11‬‬
‫(أ) اٌمبئذ األػٍ‪ ٞٛٝ :ٝ‬حٌُ‪٣ ١‬و‪ ّٞ‬رظ‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُو‪٤‬خىس حُؼخٓش ‪ٝ‬حُيُ‪ َ٤‬أ‪ ٝ‬ح‪ٍٗ٩‬خى‬
‫حُؼخّ ُِٔ٘ظٔش ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظؼِن رخُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ا‪ٟ‬خكش اُ‪ ٠‬طؼَ‪٣‬ق‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪46‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪47‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٝ‬ط‪٤ٟٞ‬ق ٍٓخُش ‪ٍٝ‬إ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ه‪ٜٔ٤‬خ‪ٝ .‬هي ‪ٌٛ ٌٕٞ٣‬ح حُ٘و‪ٞٛ ٚ‬‬
‫حُٔي‪ َ٣‬حُؼخّ ُِٔ٘ظٔش‪ ،‬أ‪ٍ ٝ‬ث‪ٓ ْ٤‬ـِْ ح‪٩‬ىحٍس ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫(ة) فش‪٠‬ك اٌم‪١‬بدح اٌؼٍ‪١‬ب‪ٌٛٝ :‬ح حُلَ‪٣‬ن ‪ِ٣‬ؼذ ى‪ٍٝ‬حً ٓ‪ٜٔ‬خ ً ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬ه‪ ٍ٬‬حُٔٔخػيس ك‪ ٢‬ط‪٤ٟٞ‬ق ٍٓخُش ‪ٍٝ‬إ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬ه‪ٜٔ٤‬خ‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬حُظِ‪٣ٝ‬ي رخُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪.٢٤‬‬
‫(ط) فش‪٠‬ك اإلداسح اٌزٕف‪١‬ز‪٠‬خ‪ ٖٓٝ :‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ حَُث‪ٔ٤‬ش ُ‪ٌٜ‬ح حُلَ‪٣‬ن ٓخ ‪:٢ِ٣‬‬
‫• حُؼَٔ ٓغ حُوخثي ح‪٧‬ػِ‪ ٠‬ك‪ ٢‬طؼَ‪٣‬ق ‪ٝ‬ط‪٤ٟٞ‬ق ‪ٍٓ َ٘ٗٝ‬خُش حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٍٝ‬إ‪٣‬ظ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ‪ٟٝ‬غ ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي ح‪٫‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش‪.‬‬
‫• ٍهخرش حُظويّ ‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ حٌُِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫(د) ِذساء اإلداساد اٌ‪ٛ‬عط‪ ٖٓٝ :ٝ‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُ‪ٓ ْٜ‬خ ‪:٢ِ٣‬‬
‫• حُو‪٤‬خّ ريػْ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• حُو‪٤‬خّ ربَٗحى حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رَٔ٘‪ٝ‬ع حُوطش‪.‬‬
‫• حُو‪٤‬خّ رؼَٔ ؿِٔخص ػَٔ ك‪ ٍٞ‬حُوطش‪.‬‬
‫• حُؼَٔ ػِ‪ ٠‬طَؿٔش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُـخ‪٣‬خص اُ‪٠ٓ ٠‬خٓ‪ ٖ٤‬ػَٔ‬
‫ُِؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• ط٘ٔ‪٤‬ن أٗ٘طش حُؼَٔ حُلخُ‪٤‬ش ٓغ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‪.‬‬
‫(٘( اٌّذ‪٠‬ش اٌّبٌ‪٣ٝ :ٟ‬و‪ ّٞ‬رخُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ‪ٜ٘ٓٝ ،‬خ‪:‬‬
‫• حُظوط‪ُ ٢٤‬ظ‪ٞ‬ك‪٤‬ي ٓظطِزخص ٓ‪ٞ‬حٍى حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش اػيحى‬
‫حُٔ‪ٞ‬حُٗش‪.‬‬
‫• حُظؼَف ػِ‪ ٠‬ه‪٠‬خ‪٣‬خ حُٔ‪ٞ‬حٍى ًحص حُؼ‪٬‬هش رخُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُلخػَ‪.‬‬
‫• ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔو‪ٜٜ‬ش ‪َٓٝ‬حهزش حٓظويحٓ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• حُظؤًي ٖٓ ً‪ ٕٞ‬حُٔ‪ِ٤‬حٗ‪٤‬ش طؼٌْ حكظ‪٤‬خؿخص طٔ‪ َ٣ٞ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي ً‪٤‬ل‪٤‬ش حٗؼٌخّ أىحء حَُٓخُش ٓغ حُٔ‪ِ٤‬حٗ‪٤‬ش‪.‬‬
‫(‪ِ )ٚ‬ذ‪٠‬ش اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ‪٣ٝ :‬ؼظزَ ٓي‪ َ٣‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ٖٓ حُٔٔئ‪ٖ٤ُٝ‬‬
‫حُٔ‪ ٖ٤ٜٔ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ِ٣ ٌُٚٗٞ ٢٤‬ؼذ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ حُٔ‪ٜٔ‬ش‪،‬‬
‫‪ٜ٘ٓٝ‬خ‪:‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪47‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪48‬‬

‫• طلِ‪ٓ َ٤‬ي‪ ٟ‬طؤػ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔلظَٔ ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬

‫حُزَ٘‪٣‬ش‪.‬‬
‫• اػيحى رَحٓؾ حُظيٍ‪٣‬ذ ‪ٝ‬حُظط‪ُِٞٔ َ٣ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‪.‬‬
‫• اػيحى حُٔ‪٤‬خٓخص حُوخ‪ٛ‬ش رخُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي ‪ٝ‬طوي‪ٓ ْ٣‬ظطِزخص ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ٖٓ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‪.‬‬
‫(ص) ِذ‪٠‬ش ٔظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ٚ‬رىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪ٌٛٝ :‬ح ‪٣‬و‪ ّٞ‬رظلِ‪ َ٤‬أػَ‬
‫ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔلظِٔش ػِ‪ ٠‬أٗظٔش اىحٍس طٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪.‬‬
‫(ػ) ِٕغم‪ ٟ‬اٌزخط‪١‬ؾ االعزشار‪١‬غ‪ٚ ٟ‬اٌشإ‪ ْٚ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ ُْٜٝ :‬حُؼي‪٣‬ي‬
‫ٖٓ ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ ٓ٘‪ٜ‬خ‪:‬‬
‫• حُو‪٤‬خّ رٔٔخػيس كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ ه‪ ًٚٗٞ ٍ٬‬كِوش ح‪٫‬ط‪ٜ‬خٍ‬
‫حًَُِٔ‪٣‬ش‪.‬‬
‫• حُو‪٤‬خّ رٔؼخُـش حُـ‪ٞ‬حٗذ حُِ‪ٞ‬ؿٔظ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طَطز‪ ٢‬رِوخءحص كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‪.‬‬
‫• ‪ٞ٣‬كَ ح‪ٍٗ٩‬خى ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظ٘خٍس رو‪ ٜٙٞ‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِوخىس‪.‬‬
‫• حُؼَٔ ٓغ ٓيٍحء حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُ‪ٓٞ‬ط‪ُ ٠‬ز٘خء كخُش ح‪ُ٫‬ظِحّ رخُوطش‪.‬‬
‫• ط٘ٔ‪٤‬ن ٓوخر‪٬‬ص أػ‪٠‬خء ٓـخٓ‪٤‬غ حُظوط‪ٓٝ ٢٤‬وخر‪٬‬ص حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬ؿِٔخص‬
‫حُٔـخٓ‪٤‬غ حًَُِٔس‪.‬‬
‫إ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٞٛ ٢‬ؿ‪ٜ‬ي ؿٔخػ‪ٝ ،٢‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ إٔ ً‪ٚٗٞ‬‬
‫‪٣‬زيأ ٖٓ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُؼِ‪٤‬خ‪ ،‬كبٗ‪٣ ٚ‬ظ‪ٞ‬ؿذ ػِ‪ ٠‬حُوخىس حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٓ ٠‬يه‪٬‬ص‬
‫حُٔيٍحء ‪ٝ‬ح‪َٗ٩‬حك‪ٝ ٖ٤٤‬أإُجي حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُيٗ‪٤‬خ ٖٓٔ ُي‪ْٜ٣‬‬
‫حُٔؼَكش ح‪٧‬ك‪ َ٠‬رخُويٓخص ‪ٝ‬حُؼٔ‪٬‬ء‪٣ٝ .‬ـذ ػِ‪ ٠‬كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس اَٗحى‬
‫أكَحى ٖٓ ً‪ ١ٝ‬حُٔؼَكش حٌُز‪َ٤‬س ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ حُويٓخص أ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ًٝ .‬وخػيس ػِٔ‪٤‬ش‪ ،‬كبٕ ح‪٧‬كَحى حٌُ‪ٞٓ ٖ٣‬ف ‪٣‬ظلِٔ‪ٔٓ ٕٞ‬ئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫طلو‪٤‬ن ؿِء ٖٓ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ ‪٘٣‬خًٍ‪ٞ‬ح ك‪ ٢‬طط‪ًُ َ٣ٞ‬ي‬
‫حُـِء ٖٓ حُوطش‪ ٖٓٝ .‬حُطز‪٤‬ؼ‪ ٢‬إٔ ‪٣‬ظلخ‪ٝ‬ص كـْ حُلَ‪٣‬ن ٓغ كـْ ‪ٝ‬طؼو‪٤‬يس‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ .‬كل‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش حٌُز‪َ٤‬س‪ٍ ،‬رٔخ ‪٣‬ظْ اَٗحى ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ُْٜ ٖٔٓ ٖ٤‬‬
‫ٓؼَكش ‪ٝ‬اكخ‪١‬ش رٔ‪ٟٞٞ‬ع حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬أٓخ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‬
‫حُ‪ٜ‬ـ‪َ٤‬س ك‪ُٔ ٌٖٔ٤‬ي‪ َ٣‬حُظوط‪ٔٓٝ ٢٤‬خػي‪ ٚ٣‬إٔ ‪ٔ٣‬ؼِ‪ٞ‬ح ٓـَٔ حٌُخىٍ حُٔؼ٘‪٢‬‬
‫رؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٫ٝ ،٢‬ري إٔ ‪ ِ٤ٔ٣‬حُوخىس ى‪ ٍْٛٝ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظوط‪ ،٢٤‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬أى‪ٝ‬حٍ ح‪٥‬هَ‪ ٖ٣‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪48‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪49‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ؽشق اٌزخط‪١‬ؾ‬
‫‪٣‬ل‪٤‬ي حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُزخكؼ‪ ٖ٤‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ‪َ١‬م ٓظؼيىس ُزيء حُي‪ٍٝ‬س حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش‬
‫ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬إ آظويحّ ‪٣َ١‬وش ٓؼ‪٘٤‬ش ‪٣ ٫‬ؼ٘‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظـ٘خء ػٖ‬
‫حُطَم ح‪٧‬هَ‪ًٔ .ٟ‬خ إٔ اهظ‪٤‬خٍ ‪٣َ١‬وش ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬حُطَم َٓطز‪ ٢‬رَإ‪٣‬ش‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬كِٔلظ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُؼَٔ ٖٓ ؿخٗذ‪ًٌُٝ ،‬ي حُظَ‪ٝ‬ف حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‬
‫حُٔل‪٤‬طش رخُٔ٘ظٔش ٖٓ ؿخٗذ آهَ‪ٝ ،‬ر‪ٌٜ‬ح ‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣‬ظٔش إٔ طـ‪ َ٤‬حُطَ‪٣‬وش‬
‫حُٔٔظويٓش اًح ٓخ ‪ٝ‬ؿيص ‪ٍَٟٝ‬س ٌُُي‪ .‬أٓخ ‪ ٌٙٛ‬حُطَم ك‪: ٢ٜ‬‬
‫‪٣َ١‬وش حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬أػِ‪ ٠‬اُ‪ ٠‬أٓلَ ‪The Top-Down Approach‬‬
‫ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُطَ‪٣‬وش ‪ ٌٕٞ٣‬ريء حُي‪ٍٝ‬س حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ٖٓ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ حُظ‪٢‬‬
‫ط‪٠‬غ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُؼخٓش‪ٝ ،‬حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُ‪٤ٜ‬خؿخص‬
‫طوط‪٤‬ط‪٤‬ش رؼي ِِٓٔش ٖٓ حُل‪ٞ‬حٍ ‪ٝ‬حُ٘وخٕ ُـَ‪ ٝ‬اٗ‪٠‬خؿ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ح‪٫‬طلخم ػِ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫ػْ ‪٣‬طِذ ٖٓ ح‪٩‬ىحٍس حُ‪ٓٞ‬ط‪ ٠‬حٗظوخم أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪٤ٛٝ ،‬خؿش هط‪٢‬‬
‫حُظ٘ل‪ ٌ٤‬ك‪ٟٞ ٢‬ء حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪٣ٝ ،‬ظْ ‪٘ٛ‬خ أ‪٠٣‬خ ً ك‪ٞ‬حٍ‬
‫‪ٗٝ‬وخٕ ُـَ‪ ٝ‬حٗظوخم ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬ح‪٫‬طلخم ػِ‪ٜ٤‬خ‪ ،‬ػْ طََٓ ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف ُ‪٪‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُـَ‪ ٝ‬ح‪٩‬هَحٍ‪ٝ .‬ك‪ٟٞ ٢‬ء ‪ٌٛ‬ح ح‪٩‬هَحٍ حٌُ‪ ١‬هي‬
‫‪ٔ٣‬زو‪ٗ ٚ‬وخٕ ‪ٝ‬ك‪ٞ‬حٍ ‪ٝ‬طؼي‪ .َ٣‬طََٓ ح‪ٛ٧‬يحف رؼي ح‪٩‬هَحٍ ِٗ‪ُٔٔ ً٫ٝ‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُ‪ٓٞ‬ط‪ٌٛٝ ،٠‬ح أ‪٠٣‬خ ً ‪٣‬طِذ ٖٓ ح‪٩‬ىحٍس حُيٗ‪٤‬خ إٔ ط‪٠‬غ أ‪ٛ‬يحكخ ً‬
‫طل‪٤ِ٤ٜ‬ش ك‪ٟٞ ٢‬ء أ‪ٛ‬يحف ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش حُؼِ‪٤‬خ‪ ،‬ػْ ‪٣‬ؼخى‬
‫ح‪ٛ َٓ٧‬ؼ‪ٞ‬ىحً ُـَ‪ ٝ‬ح‪٩‬هَحٍ ٖٓ هزَ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٢‬حُ‪ٌَ٤ٜ‬‬
‫حُظ٘ظ‪ .٢ٔ٤‬إ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ‪٣‬ؼط‪ ٢‬كَ‪٣‬ش أًزَ ُ‪٪‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُِظيهَ ك‪٢‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خط‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬حٌَُ٘ (‪ِ٣ )5-2‬و‪ٌٛ ٚ‬ح حُٔيهَ‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪٣َ١ :)5-2‬وش حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬أػِ‪ ٠‬اُ‪ ٠‬أٓلَ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪49‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪50‬‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪( :‬حُـخُز‪١ ،٢‬خ‪ٓ َٛ‬لٖٔ ؛ حُِ‪٣‬خى‪ ،١‬ػزي حُؼظ‪)2002 ، ْ٤‬‬

‫‪٣َ١‬وش حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬أٓلَ اُ‪ ٠‬أػِ‪The Bottom-Up Approach ٠‬‬

‫رٔ‪ٞ‬ؿذ ‪ ٌٙٛ‬حُطَ‪٣‬وش طزيأ ى‪ٍٝ‬س حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬ح‪٩‬ىحٍس حُيٗ‪٤‬خ‪ ،‬ك‪٤‬غ ط‪٠‬غ‬
‫أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ حُظل‪٤ِ٤ٜ‬ش ك‪ٟٞ ٢‬ء ظَ‪ٝ‬ف ػَٔ ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬أهَد اُ‪ٜ٤‬خ‪ٝ ،‬طََٓ‬
‫‪ ٌٙٛ‬ح‪ٛ٧‬يحف حُظل‪٤ِ٤ٜ‬ش اُ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس حُ‪ٓٞ‬ط‪ ٠‬حُظ‪ ٖٓ ٢‬حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ط٘خه٘‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬طٔظ‪ٞ‬ػز‪ٜ‬خ ‪ ٖٟٔ‬ا‪١‬خٍ هطط‪ٜ‬خ حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش رؼي ك‪ٞ‬حٍ ‪٘ٓٝ‬خه٘ش ٓٔظل‪٠٤‬ش‬
‫ٖٓ هزَ ح‪َ١٧‬حف‪ٝ ،‬هي ‪٣‬ظطِذ ح‪ َٓ٧‬اػخىس حٌَُس اُ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس حُيٗ‪٤‬خ ُظؼي‪َ٣‬‬
‫أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ حُظل‪٤ِ٤ٜ‬ش ‪ٝ‬هطط‪ٜ‬خ حُظٌظ‪٤ٌ٤‬ش‪ ،‬ػْ طََٓ اُ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس حُ‪ٓٞ‬ط‪٠‬‬
‫ُ‪٪‬هَحٍ‪ ،‬ػْ طظـ‪ٛ ٚ‬ؼ‪ٞ‬ىح ً رخطـخ‪ ٙ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ حُظ‪ ٢‬طلخ‪ ٌٙٛ ٍٝ‬حُوط‪٢‬‬
‫حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ُـَ‪ ٝ‬ح‪٩‬هَحٍ أ‪ ٝ‬حُظؼي‪ َ٣‬أ‪ ٝ‬حُظـ‪ َ٤٤‬اًح ططِذ ح‪ٌٌٛٝ ،َٓ٧‬ح‬
‫‪٣‬ظٌٍَ حُل‪ٞ‬حٍ ر‪ ٌٙٛ ٖ٤‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُؼ‪٬‬ػش ُ‪٪‬ىحٍس هزَ ح‪٫‬طلخم ػِ‪ ٠‬حُ‪٤ٜ‬ـش‬
‫حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش ُِوطش رٔٔظ‪٣ٞ‬خط‪ٜ‬خ حُؼ‪٬‬ػش‪ .‬إ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ‪٣‬و‪٤‬ي أًؼَ ٖٓ ٓخرو‪ٖٓ ٚ‬‬
‫كَ‪٣‬ش ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ حُظيهَ ك‪٤‬غ طـي ٗلٔ‪ٜ‬خ ك‪ً ٢‬ؼ‪ ٖٓ َ٤‬ح‪٧‬ك‪٤‬خٕ‬
‫ِِٓٓش رٔخ طْ طط‪ ٖٓ َٙ٣ٞ‬أ‪ٛ‬يحف ك‪ ٢‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ح‪٧‬ىٗ‪ُِ٘ٔ ٠‬ظٔش‬
‫(حُـخُز‪ ،٢‬حُِ‪٣‬خى‪ٝ ،)200-199 :2002 ،١‬حٌَُ٘ (‪ِ٣ )6-2‬و‪ٌٛ ٚ‬ح‬
‫حُٔيهَ‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪٣َ١ :)6-2‬وش حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬أٓلَ اُ‪ ٠‬أػِ‪٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪50‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪51‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪( :‬حُـخُز‪١ ،٢‬خ‪ٓ َٛ‬لٖٔ ؛ حُِ‪٣‬خى‪ ،١‬ػزي حُؼظ‪)2002 ، ْ٤‬‬

‫‪٣َ١‬وش حُظوط‪ ٢٤‬حُٔوظِطش ٖٓ أػِ‪ ٠‬اُ‪ ٠‬أٓلَ ‪ ٖٓٝ‬أٓلَ اُ‪ ٠‬أػِ‪:٠‬‬

‫‪ٝ‬رٔ‪ٞ‬ؿذ ‪ ٌٙٛ‬حُطَ‪٣‬وش ‪٣‬ظْ حُِٔح‪ٝ‬ؿش ر‪ ٖ٤‬حُٔيهِ‪ ٖ٤‬حُٔخرو‪٣ٝ ،ٖ٤‬ظْ‬
‫حُظ٘ٔ‪٤‬ن ر‪ٜٔ٘٤‬خ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُل‪ٞ‬حٍ ر‪ ٖ٤‬ه‪٤‬خىحص ح‪٩‬ىحٍحص حُؼِ‪٤‬خ ‪ٓٝ‬ي‪١َ٣‬‬
‫ح‪٩‬ىحٍحص‪ٝ ،‬ؿخُزخ ً ٓخ طظزغ ‪ ٌٙٛ‬حُطَ‪٣‬وش رخُٔ٘ظٔخص ًز‪َ٤‬س حُلـْ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طظزغ‬
‫أِٓ‪ٞ‬د حُ‪٣ًَِٓ٬‬ش ‪ُٜٝ‬خ رخع ‪ َ٣ٞ١‬ك‪ ٢‬حُظوط‪ .٢٤‬طٌٖٔ ‪ ٌٙٛ‬حُطَ‪٣‬وش‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ حُظ٘ٔ‪٤‬ن ر‪ ٖ٤‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُِٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ر‪ ٖ٤‬ح‪٩‬ىحٍحص‬
‫ك‪ٟٝ ٍٞ‬غ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ظ‪٤‬ق ح‪ٌٓ٩‬خٗ‪٤‬خص حُٔظخكش‬
‫‪ٝ‬حُٔلظِٔش ‪ٝ‬آٌخٗ‪٤‬ش حُظؼي‪ ٖٓ َ٣‬ه‪ ٍ٬‬حُل‪ٞ‬حٍ ‪ًٌُٝ‬ي اَٗحى ح‪٩‬ىحٍحص‬
‫رٌَ٘ أًؼَ كؼخُ‪٤‬ش ‪٧‬ؿَح‪ ٝ‬حَُهخرش ػِ‪ ٠‬أىحث‪ٜ‬خ‪.‬‬

‫‪Planning Team‬‬ ‫فش‪٠‬ك اٌزخط‪١‬ؾ‬

‫طٔظويّ ‪ ٌٙٛ‬حُطَ‪٣‬وش ك‪ ٢‬حًَُ٘خص حُ‪ٜ‬ـ‪َ٤‬س‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طـِذ ػِ‪ٜ٤‬خ حًَُِٔ‪٣‬ش‪،‬‬
‫ًٔخ طٔظويّ أ‪٠٣‬خ ً ك‪ ٢‬حًَُ٘خص حٌُز‪َ٤‬س ك‪٤‬غ ‪٣‬ؼظٔي حَُث‪ ْ٤‬ػِ‪ ٠‬كَ‪٣‬ن ٖٓ‬
‫حُٔوطط‪٣ ٖ٤‬ويٓ‪ ُٚ ٕٞ‬حُوط‪ ٢‬حٌُٔظ‪ٞ‬رش ػْ ‪٣‬و‪ ّٞ‬رؼوي ِِٓٔش ٖٓ ح‪٩‬ؿظٔخػخص‬
‫حُٔ٘ظظٔش ٓؼ‪٩ ْٜ‬ؿَحء ٗوخٕ ك‪ ٍٞ‬طِي حُوط‪ ٌُٜٙ ٌٖٔ٣ٝ ،٢‬حُطَ‪٣‬وش إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ٖٓ حُطَم حُ٘خؿلش اًح ًخٗض ‪٘ٛ‬خى ػ‪٬‬هخص ؿ‪٤‬يس ‪ٝ‬طلخ‪ ْٛ‬ر‪ ٖ٤‬كَ‪٣‬ن حُٔوطط‪ٖ٤‬‬
‫ٖٓ ؿخٗذ ‪ٝ‬ر‪ ٖ٤‬حَُث‪ ٖٓ ْ٤‬ؿخٗذ آهَ‪ ،‬أٓخ اًح ًخٕ حَُث‪ ْ٤‬أ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هَح‪٢١‬‬
‫حُِٔ‪ٞ‬ى كبٕ حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬س ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬حُطَ‪٣‬وش هي ‪ ٫‬طلون أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ (حُوخُٗيحٍ‪،‬‬
‫‪.)209 :1991‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪51‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 52

‫طش‬٤‫ف حُٔل‬َٝ‫زوخ ً ُِظ‬١ ‫ًُي‬ٝ ،‫خكش‬ٟ٩‫ح‬ٝ َ٣‫ حُطَم هخرِش ُِظؼي‬ٌٙٛ ٕ‫ا‬
.‫خ رخُٔ٘ظٔش‬٤ِ‫ىحٍس حُؼ‬٩‫ًٌُي كِٔلش ح‬ٝ ‫ىحٍس‬٩‫رخ‬
copyright law.

52

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪53‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ِذاخً اٌزخط‪١‬ؾ‬
‫‪٣‬ل‪٤‬ي (‪ )Ackoff,1981‬رؤٕ ‪٘ٛ‬خُي ط‪٤ٜ٘‬ق ُِظوط‪ٞ٣ ٢٤‬كَ ‪٣َ١‬وش ٓل‪٤‬يس ُل‪ْٜ‬‬
‫ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حُظ‪ ٢‬ؿخُزخ ً ٓخ ‪ ٖٓ ٌٕٞ٣‬حُ‪ٜ‬ؼذ ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طل‪ٜٜٔ‬خ ُٔظطِزخص ػِٔ‪٤‬ش حُظل‪ ٍٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪Strategic ٢‬‬
‫‪٣ٝ .Transformation‬ئًي ‪ Ackoff‬رؤٕ ‪٘ٛ‬خُي أٍرؼش ٓيحهَ ٓوظِلش‬
‫ُِظوط‪: ٢ٛٝ ،٢٤‬‬
‫• حُظوط‪ٝ ٢٤‬كن ٍى حُلؼَ‬
‫‪Reactive, Or Planning through the rear-view mirror‬‬
‫"‪Inactive, Or "going with the flow‬‬ ‫• حُظوط‪ ٢٤‬ؿ‪ َ٤‬حُلخػَ‬
‫• حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬ه‪ ٍ٬‬ح‪ٓ٩‬ظؼيحى ُِٔٔظوزَ‬
‫‪Preactive, Or Preparing for the Future‬‬
‫• حُظوط‪ ٖٓ ٢٤‬ه‪ ٍ٬‬حُٔزخىٍس رظ‪ ْ٤ٜٔ‬حُٔٔظوزَ ‪٘ٛٝ‬ؼ‪ٚ‬‬
‫‪Proactive, Or designing the future and making it happen‬‬
‫‪ ٞٛٝ‬حُٔيهَ حُٔل‪.َ٠‬‬
‫كخُز٘ٔزش ٌٍزخط‪١‬ؾ ‪ٚ‬فك سد اٌفؼً‪٣ ،‬ليع ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جخص حُٔخً٘ش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ُي‪٘ٓ ٟ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش حُٔظللظش ك‪ٜ٤‬خ طخٍ‪٣‬ن ‪ ٖٓ َ٣ٞ١‬حُ٘ـخكخص‪.‬‬
‫ك‪٤‬غ طٔ‪ ٌٙٛ َ٤‬حُٔ٘ظٔخص اُ‪ ٠‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔخ‪ ٢ٟ‬ري‪ ٖٓ ً٫‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫حُٔٔظوزَ‪ًُٝ ،‬ي ٖٓ ه‪ٓ ٍ٬‬وخ‪ٓٝ‬ش ٓطخُذ حُز‪٤‬جش حُي‪٘٣‬خٓ‪٤ٌ٤‬ش حُـي‪٣‬يس‪ٝ ،‬اٗ‪ٜ‬خ‬
‫ىحثٔخ ً ٓخ طظ٘‪ٞ‬م ‪ٗ٩‬ظظخٍ ػ‪ٞ‬ىس طخٍ‪٣‬و‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ػ‪َٜٛ‬خ حٌُ‪ٛ‬ز‪ٝ ،٢‬إ ٓؼظْ‬
‫طوط‪٤‬ط‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬ك‪ ٢‬طلخى‪ ٟ‬حُظـ‪َ٤٤‬حص حُظ‪ ٢‬طَح‪ٛ‬خ طليع ٖٓ ك‪ُٜٞ‬خ‪.‬‬
‫ك‪ٔ٤‬خ ‪ٓ َ٤ٔ٣‬يهَ اٌزخط‪١‬ؾ غ‪١‬ش اٌفبػً اُ‪ ٠‬طـخ‪ َٛ‬حُلخؿش اُ‪ ٠‬حُظوط‪٢٤‬‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬حُلخؿش ح‪٤ٗ٥‬ش ‪ٓٝ‬لخ‪ُٝ‬ش طِز‪٤‬ظ‪ٜ‬خ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪٣ ١‬ؼظزَ ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُٔيهَ حُ٘خثغ ُٔؼظْ ح‪ٗ٧‬وخ‪ ٙ‬ك‪ ٢‬اىحٍس ٗئ‪ ْٜٗٝ‬حُ٘و‪٤ٜ‬ش‪ٝ ،‬اٗ‪َُ ٚ‬رٔخ‬
‫‪ِٜ٣‬ق ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُ‪ٜ‬ـ‪َ٤‬س ‪ًٝ‬حص حُ‪٤ٜ‬خًَ حُزٔ‪٤‬طش كيحً‪ ،‬كبٗ‪ ٚ‬طظَطذ‬
‫ػِ‪ ٚ٤‬ىٍؿش ًز‪َ٤‬س ٖٓ حُٔوخ‪َ١‬س‪ ٖٓٝ .‬حُـي‪ َ٣‬رخًٌَُ إٔ ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ‬
‫ٖٓ ؿ‪ َ٤‬حُٔلظَٔ إٔ طظَطذ ػِ‪َٓ ٚ٤‬ى‪ٝ‬ىحص ا‪٣‬ـخر‪٤‬ش ًز‪َ٤‬س ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ٟ‬‬
‫حُزؼ‪٤‬ي‪٬٣ٝ .‬كع إٔ أؿِذ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ طٔظويّ حُٔيهَ حُؼخُغ‬
‫ُِظوط‪ٓ ٞٛٝ ،٢٤‬يهَ اإلعزؼذاد ٌٍّغزمجً‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ حُٔخثي‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪53‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪54‬‬

‫ُِظوط‪ ٢٤‬حُٔ٘ظٔ‪٣ ٢‬ظطِذ ٖٓ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٍْٓ ‪ٍٞٛ‬س ُِٔٔظوزَ ‪ٝ‬كن‬

‫ٓخ ٓ‪٤‬ئػَ ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ‪ ٖٓٝ‬ػْ حُظ‪٤ٜ‬ئ ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظؼيحى ُظِي حُٔـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫حُلؼخُ‪٤‬خص‪ .‬إ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ‪ٌٛ ٖٟٔ‬ح حُٔيهَ ٖٓ حُظوط‪٢٤‬‬
‫طلظَ‪ ٝ‬رؤٕ حُٔٔظوزَ ‪ ٞٛ‬كخؿش ِْٓٔ ر‪ٜ‬خ ‪ٝ‬إ أك‪ َ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُ‪ٜ‬خ ‪٢ٛ‬‬
‫‪٤ٛ‬خؿش حٌَُ٘ أ‪ ٝ‬ح‪١٩‬خٍ ٌُُي حُٔٔظوزَ ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظؼيحى ُ‪٣ٝ .ٚ‬طِن ًَ ٖٓ‬
‫(‪ )Hamel & Prahalad,1989:63-76‬ػِ‪ٌٛ ٠‬ح حُٔيهَ أْٓ "ئداِخ اٌّ‪ٛ‬ائّخ‬
‫االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ ،"Maintaining the Strategic fit‬رٔؼ٘‪ ٠‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫حُٔئحٍ حُظخُ‪٤ً" ٢‬ق ٓظوظِق ح‪٤ٗ٧‬خء ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ؟"‪ .‬أٓخ أًؼَ أٗ‪ٞ‬حع‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬طلي‪٣‬خ ً ‪ٝ‬أ‪٤ٔٛ‬ش ك‪ ٜٞ‬حُ٘‪ٞ‬ع حَُحرغ أ‪ٓ ٝ‬خ ‪ ٠ٔٔ٣‬ثبٌزخط‪١‬ؾ اٌزفبػٍ‪ٟ‬‬
‫حٌُ‪ ١‬طَ‪ ٟ‬ك‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش رؤٕ أػٔخُ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬اؿَحءحط‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طئ‪ٔٓ َ١‬ظوزِ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫ك‪٤‬غ ‪ٔ٣‬ظ٘ي ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظوط‪ ٢٤‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ ح‪٩‬ػظوخى رؤٕ حُٔٔظوزَ ُ‪ْ٤‬‬
‫ػخرض ‪ٝ‬اٗ‪ ٚ‬رٔوي‪٘ٓ ٍٝ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ ط‪٤ٜ‬ؾ ٓٔظوزِ‪ٜ‬خ‪ٌٛ ًَِ٣ٝ .‬ح حُ٘‪ٞ‬ع‬
‫ٖٓ حُظوط‪ ٢٤‬ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬حُٔئحٍ حُظخُ‪ٓ" ٢‬خ حٌُ‪٣ ١‬ـذ إٔ طلؼِ‪ٚ‬‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رٌَ٘ ٓوظِق ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ؟"‪٣ٝ .‬ؼظوي‬
‫(‪ )Goodstein,et..al,1993:47‬رؤٗ‪ ٚ‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ إٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ٓظلظخؽ اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظـخرش ُِلَ‪ٝ ٙ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُظ‪ ٢‬طٌٖٔ ‪ٍٝ‬حء ٓـخٍ‬
‫ٓ‪٤‬طَط‪ٜ‬خ‪ ،‬كبٕ ‪٤ٛ‬خؿش ٓٔظوزِ‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬ؿ‪ٜ‬يحً طلخػِ‪٤‬خ ً ‪ٔٔ٣ٝ‬ق ُ‪ٜ‬خ‬
‫رخُٔزخىٍس ر‪٤ٜ‬خؿش أك‪ٔٓ َ٠‬ظوزَ ٌٖٓٔ ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪54‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

55 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

55

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 56

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
: ‫خ‬١‫اٌؼشث‬

‫ؾ‬١‫ اٌزخط‬ٍٝ‫خ ػ‬١‫ئ‬١‫اًِ اٌج‬ٛ‫ش اٌؼ‬١‫ "رأص‬،ٖ٣‫ ؿٔخٍ حُي‬،ٍ‫ حُوخُٗيح‬.1

.)1991( ،١ٍ‫ىح‬٩‫ ٓـِش ح‬،"ٟ‫غ‬١‫االعزشار‬
‫ "أ٘ذاف‬،ٍ‫ْ ؿزخ‬٤‫ ػزي حُؼظ‬،١‫خى‬٣ُِ‫َ ٓلٖٔ؛ ح‬ٛ‫خ‬١ ،٢‫ حُـخُز‬.2
‫س‬ٚ‫خ (ِٕشأح أ‬١‫خ ػشال‬١‫ ِٕشأح طٕبػ‬ٟ‫ دساعخ ؽبٌخ ف‬:‫إٌّظّخ‬
،‫حُيٍحٓخص‬ٝ ‫ع‬ٞ‫ ٓـِش حُزِوخء ُِزل‬،")‫خ‬١‫ٕذع‬ٌٙ‫ٌٍظٕبػبد ا‬
.)2002(،)1(‫ حُؼيى‬،)9(‫حُٔـِي‬
‫ حُـِء‬،"‫مبد‬١‫ اٌزطج‬،‫بد‬١ٌٚ‫ اٌّغإ‬،َ‫ب‬ٌّٙ‫ ا‬:‫ "اإلداسح‬،َ‫ظ‬٤‫ ر‬،ًٍَ‫ ى‬.3
َُِ٘٘ ‫ش‬٤ُٝ‫ حُيحٍ حُي‬:‫َس‬ٛ‫ حُوخ‬،ْ٣ٌَُ‫ طَؿٔش ٓلٔي ػزي ح‬،ٍٝ٧‫ح‬
.)1996( ،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ

: ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
22. Ackoff, Russell, "Creating the Corporate future", New York:
John Wiley, (1981).
23. Below, Patrick J.; Morrisey, Georgel L.; Acomb, Bellg L., "The
Executive Guide to Strategic Planning", Jossey-Bass
Publishers, (1987).
24. California State Department of Finance, "Strategic Planning
Guidelines", May (1998).
25. Denise, Lindsey W., "Strategic Management for Senior
Leaders: A Handbook for Implementation ", Department
of the Navy Total Quality Leadership Office, (2002).
26. Hamel, Gary & Prahalad, C.K., "Strategic Intent", Harvard
Business Review, May-June, (1989).
copyright law.

56

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

57 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

27. Goodstein, Leonard D., Nolan, Timothy M, & Pfeiffer,

J.William, "Applied Strategic Planning: How to develop a
plan that really works", McGraw – Hill Co., (1993).
28. Kaufman, Roger; Browne, Hugh Oakley; Watkins, Ryan;
Leigh, Doug; "Strategic Planning for Success: Aligning
People, Performance, and Pay Offs", Pfeiffer, (2003).
29. State of California, "Strategic Planning and Performance
and Review Act", Government Code, Chapter 779, Statutes
of 1994 (Assembly Bill 2711, Valerie Brown).
30. Wheatley, W.J., Anthony, W.B., & Maddox, E.N., "Selecting
and training Strategic Planners with imagination and
creativity", Journal of Creative Behavior, 25, (1991).
copyright law.

57

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 58

ً‫اٌفظ‬
ٖ‫ف االرغب‬٠‫رؼش‬ٚ ‫ذ‬٠‫رؾذ‬
ٟ‫غ‬١‫االعزشار‬
4
‫اٌشاثغ‬

‫• حُٔويٓش‬
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ُٔ٘ظٔخص ح‬٤ِ‫ش حُٔٔظوز‬٣‫• حَُإ‬
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ُٔ٘ظٔخص ح‬٤ٔ٤‫ٓش حُو‬ٞ‫• حُٔ٘ظ‬
‫ش ُِٔ٘ظٔخص‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫يحف ح‬ٛ٧‫ح‬ٝ ‫خص‬٣‫• حُـخ‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خص ح‬٣‫حُـخ‬-
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫يحف ح‬ٛ٧‫ ح‬-
‫ٔش‬٤‫ش حَُث‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٍ ح‬ٝ‫• حُٔلخ‬
copyright law.

58

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

59 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

59

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪60‬‬

‫‪Introduction‬‬ ‫اٌّمذِخ‬
‫إ ػِٔ‪٤‬ش طلي‪٣‬ي ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق‬
‫‪ٝ‬ىه‪٤‬ن طٔؼَ حُٔ‪ٜٔ‬ش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ُِ ٠ُٝ٧‬و‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٢‬طِي حُٔ٘ظٔش‪ًُ ،‬ي‬
‫إٔ كؼخُ‪٤‬ش طلي‪٣‬ي ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬رؼزخٍحص رٌَ٘ ٓظٌخَٓ طؼظٔي ػِ‪ٓ ٚ٤‬وظِق ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف ُِ‪٪‬ىحٍحص حُٔوظِلش‬
‫‪ٝ‬اهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٟٝٝ‬غ حُوط‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫‪ٓٝ‬وظِق ح‪٘ٗ٧‬طش ح‪٧‬هَ‪ .ٟ‬إ ًلخءس ح‪٧‬ىحء ُ‪٪‬ىحٍحص ‪ٝ‬ح‪٧‬هٔخّ‬
‫‪ٝ‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػخص ‪ٝ‬ح‪٧‬كَحى ‪٣‬ؼظزَ اٗؼٌخٓخ ً ٓ٘طو‪٤‬خ ً ‪١ٝ‬ز‪٤‬ؼ‪٤‬خ ً ُيهش ‪ٝ‬كخػِ‪٤‬ش طلي‪٣‬ي‬
‫ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬إ حُزلغ ػٖ حُٔزذ حَُث‪٢ٔ٤‬‬
‫ُ‪٨‬ىحء حُ‪٠‬ؼ‪٤‬ق ‪٘٣‬طِن ٖٓ كل‪ ٚ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬ك‪٤‬غ إٔ ؿٔ‪ٝٞ‬‬
‫‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪٘٣ ٚ‬ؼٌْ ِٓزخ ً ػِ‪ ٠‬ؿ‪ٞ‬حٗذ ح‪٧‬ىحء حُٔوظِلش‪ٍٝ .‬ؿْ ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ٓخ‬
‫ر‪ ٖ٤‬حُزخكؼ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬طَط‪٤‬ذ ٌٓ‪ٗٞ‬خص ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ا‪٫‬‬
‫أٗ‪٣ ْٜ‬ظلو‪ ٕٞ‬ػِ‪ ٠‬إٔ ‪ ٌٙٛ‬حٌُٔ‪ٗٞ‬خص طظٔؼَ رَإ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٍٓٝ‬خُظ‪ٜ‬خ‬
‫‪٫ٝ‬ثلش حُو‪ ْ٤‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ك‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬ؿخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬كوي أٗخٍ‬
‫رؼ‪ ٞ‬حُزخكؼ‪Collins & ( ، )Certo & Peter,1995:53-73( ٖ٤‬‬
‫‪ )Porras,1996:66-77‬اُ‪ ٠‬إٔ ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬زيأ أ‪ ً٫ٝ‬رظلي‪٣‬ي حَُإ‪٣‬ش‬
‫حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ،Vision‬ػْ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حَُإ‪٣‬ش طليى ٍٓخُش‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٝ ،Mission‬حُظ‪ ٢‬طٔؼَ ٓزٍَ ‪َٝ٘ٓٝ‬ػ‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓ٘ظٔش ح‪٫‬ػٔخٍ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ًَ ٖٓ ٍإ‪٣‬ش ‪ٍٓٝ‬خُش ٓ٘ظٔش ح‪٫‬ػٔخٍ ‪٣‬ظْ طلي‪٣‬ي ه‪ ْ٤‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ Values‬حُ ًٔؼزَس ػٖ طؼخَٓ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓغ ًخكش ح‪َ١٧‬حف حُيحهِ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٝ ،‬أه‪َ٤‬حً‪ ،‬ط٘ظن حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪Strategic‬‬
‫‪ٝ ،Goals and Objectives‬حُظ‪ ٢‬طظلَع ٓ٘‪ٜ‬خ ‪٫‬كوخ ً أ‪ٛ‬يحف ُٔوظِق‬
‫حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪ٝ ،‬ربهظ‪٬‬ف ٓي‪٣‬خط‪ٜ‬خ حُِٓ٘‪٤‬ش‪ .‬إ حُلي‪٣‬غ ػٖ ح‪٩‬طـخ‪ٙ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ؼظزَ أكي ٌٓ‪ٗٞ‬خص ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٘٣ٝ ،٢‬يٍؽ طلض ٓؼخ‪َ٤٣‬حُظٔ‪ ِ٤‬ك‪ ٢‬ح‪٧‬ػٔخٍ ‪. Excellence‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪60‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪61‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪Future Vision‬‬

‫ط‪ٞ‬حؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ طل ّي‪ ١‬ا‪ٜ٣‬خٍ حُويٓخص رٌلخءس حًزَ ‪ٝ‬كخػِ‪٤‬ش‬
‫أك‪ٝ َ٠‬ؿ‪ٞ‬ىس أكٖٔ؛ ‪ٓٝ‬غ ًُي ‪٫‬ري ُ‪ٜ‬خ إٔ طؼَٔ ‪ ٖٟٔ‬ه‪ٞ٤‬ى أ‪ٓ ٝ‬ليىحص‬
‫ٓخ ُي‪ٜ٣‬خ ٖٓ ٓ‪ٞ‬حٍى ‪ ٖٓٝ .‬حُـي‪ َ٣‬رخًٌَُ إٔ ر٘خء ٍإ‪٣‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ‬
‫‪ٔ٣‬خػي ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬اػخىس طؼَ‪٣‬ق ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي ً‪٤‬ل‪٤‬ش ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُويٓخص‬
‫‪ٝ‬اػيحى حُٔ٘ظٔش ُظِز‪٤‬ش ‪ِ١‬زخص حُٔٔظوزَ‪ .‬كخَُإ‪٣‬ش ‪ٍٞٛ ٢ٛ‬س ػٖ حُٔٔظوزَ‬
‫حَُٔؿ‪ٞ‬د‪.‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣ٝ‬اىٍحى حَُإ‪ ٖٓ ٟ‬ه‪ ٍ٬‬حَُ٘حًش ٓخ ر‪ ٖ٤‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫ٓٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬رظؼز‪ َ٤‬آهَ أإُجي حٌُ‪٘٤ٓ ٖ٣‬لٌ‪ٝ‬ح ٓخ طلظخؿ‪ ٚ‬حَُإ‪٣‬ش ٖٓ‬
‫أ‪ٛ‬يحف ‪ٝ‬رَحٓؾ ‪ٝ‬كؼخُ‪٤‬خص‪ًٔ .‬خ ‪ٝ‬ط‪ٜ‬زق حَُإ‪٣‬ش ٗوطش ؿ‪٣َٛٞ‬ش ٓ‪ٜٔ‬ش ٌَُ َٖٓ‬
‫ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٓٝ .‬ؼخُ‪٤‬خً‪ ،‬ط‪ٜ‬زق ه‪ ًَ ْ٤‬ػخَٓ ؿِءحً ‪٣ ٫‬ظـِأ ٖٓ ٍإ‪٣‬ش‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ٖٓٝ .‬ه‪ ٍ٬‬حُٔ٘خًٍش حُلخػِش رَإ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪،‬‬
‫طَِّٓن ح‪٩‬ىحٍس ؿخٗذ ح‪ُ٫‬ظِحّ رخَُإ‪٣‬ش حُؼخٓش ٖٓ هزَ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫ٓٔظ‪٣ٞ‬خط‪.ْٜ‬‬
‫طز‪ٍ ٖ٤‬إ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش ئٌ‪ ٝ‬أ‪ ٓ٠‬رزغٗ‪ِٚ ،‬ب ٘‪ ٟ‬اٌ‪١ٙ‬ئخ اٌز‪ ٟ‬عزى‪ ْٛ‬ػٍ‪ٙ١‬ب‬
‫ِٕظّخ األػّبي ِغزمجالً‪ .‬إ حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ط‪ٞ‬كَ ح‪ٍٗ٩‬خى ر٘ؤٕ ح‪ٓ٧‬خّ‬
‫حٌُ‪٣ ١‬ـذ حُٔلخكظش ػِ‪ٝ ،ٚ٤‬ط‪ ٍٜٞ‬حُٔٔظوزَ حٌُ‪٘٣ ١‬زـ‪ ٠‬كغ هط‪٠‬‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ طـخ‪ٝ .)Kusnic & Owen,1992:150( ٚٛ‬طَ‪ٟ‬‬
‫(‪ )Vandermerve,1995:79-91‬رؤٕ حَُإ‪٣‬ش حُـ‪٤‬يس طٌ‪ً ٕٞ‬حص ر‪َ٤ٜ‬س ؿ‪٤‬يس‬
‫‪٬ٓٝ‬ثٔش ُظٔ‪٣ٞ‬ن حُلخؿخص ح‪ٝ ٕ٥‬ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ‪ ،‬رٔؼ٘‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ ًحص ‪١‬خرغ اُ‪ٜ‬خٓ‪٢‬‬
‫طؼط‪ٍٞٛ ٢‬س ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ُٔخ طَ‪٣‬ي إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِ‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬حُِٖٓ حُٔٔظوزِ‪،٢‬‬
‫‪ٝ‬طئًي رؤٕ حَُإ‪٣‬ش حُـ‪٤‬يس طٔٔق حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬رؤٕ ‪٣‬وٍَ‪ٝ‬ح حُٔٔخٍحص حُظ‪َ٣ ٢‬حى‬
‫حُؼَٔ ر‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬طِي حُظ‪٘٣ ٢‬زـ‪ ٢‬ح‪٩‬رظؼخى ػ٘‪ٜ‬خ‪ .‬إ حَُإ‪٣‬ش ‪ٓ ٢ٛ‬خ ططٔق ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِ‪ ،ٚ٤‬إٔ طلوو‪ ،ٚ‬إٔ ط‪ٞ‬ؿي‪ٌُُ ،ٙ‬ي كبٕ ‪ٌٛ‬ح ح‪٣ َٓ٧‬ظطِذ‬
‫اكيحع طـ‪َ٤٤‬حً ‪ٓٝ‬ظخرؼش حُظويّ ٌُ‪٣ ٢‬ظلون حُٔٔظوزَ حٌُ‪ ١‬طْ ط‪ٝ ٍٜٙٞ‬طو‪،ِٚ٤‬‬
‫رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬ا‪٣‬ـخى ط‪ٞ‬حُٕ ر‪ ٖ٤‬حُل‪ ْٜ‬حُ‪ٞ‬ح‪ٟ‬ق ُِلخ‪ٝ ،َٟ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫حُٔٔظوزَ (‪ .)Synder & Graves,1994:6‬أٓخ (‪)Larwood,et al,1994:740‬‬
‫كؤ‪ٟٝ‬ل‪ٞ‬ح رؤٕ حَُإ‪٣‬ش طزو‪ ٖٓ ٠‬حُ٘خك‪٤‬ش حُل٘‪٤‬ش ٌٓ‪ٗٞ‬خ ً اكظَح‪٤ٟ‬خ ً‬
‫‪٬ٓ ٌٖٔ٣ ٫ Hypothetical Construct‬كظظ‪ ٚ‬ر‪ٍٜٞ‬س ٓزخَٗس ‪ٞٛٝ‬‬
‫‪٣‬لَٔ ٓؼ٘‪٣ ٠‬ظـخ‪ ُٝ‬أ‪ٛٝ ١‬ق ٓ٘لَى أ‪ ٝ‬رٔ‪ٝٝ .٢٤‬كوخ ً ُٔ٘ظ‪ ٍٞ‬أًؼَ طلي‪٣‬يحً‬
‫‪٣‬ؼزَ (‪ )Miller & Dess,1996:6‬ػٖ حَُإ‪٣‬ش ‪ ٖٟٔ‬حُٔ٘ظ‪ ٍٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫رٌ‪ٜٗٞ‬خ ط٘‪ َ٤‬اُ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔوخ‪ ٛ‬ي حُظ‪ ٢‬طٌ‪ٝ ٕٞ‬حٓؼش ‪ٗٝ‬خِٓش‪،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪61‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪62‬‬

‫‪ٝ‬ربطـخ‪ ٙ‬حُظلٌ‪ُ َ٤‬ظ‪ٜ‬ق اًظ٘خف حُٔٔظوزَ ٓغ ه‪٤ٜٛٞ‬ش حُ‪ٓٞ‬خثَ حُظ‪٢‬‬

‫‪٣‬ظْ آظويحٓ‪ٜ‬خ ُظلو‪٤‬ن حُ٘‪ٜ‬خ‪٣‬خص حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪ٝ ،‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ً ٚ‬حط‪ٔ٘٣ ٚ‬ـْ ٓغ‬
‫طؤً‪٤‬يحص ًَ ٖٓ (‪ )Johnson & Scholes,1997:14‬اً ٍرطخ ر‪ ٖ٤‬حَُإ‪٣‬ش‬
‫‪ٝ Vision‬حُو‪ٜ‬ي ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓ Strategic Intent ٢‬ؼظزَ‪ ٖ٣‬أٗ‪ٜ‬خ طٔؼَ حُلخُش‬
‫حَُٔؿ‪ٞ‬رش ُٔٔظوزَ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬ش ٗظَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.ٖ٤٤‬‬
‫إ حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ طؼٌْ حُٔ‪ٞ‬حهق ‪ٝ‬حُظَ‪ٝ‬ف‬
‫حُلخُ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طؼط‪ ٠‬اٗطزخػخ ً أ‪ٍٞٛ ٝ‬س ػٖ حُلخُش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش حَُٔؿ‪ٞ‬رش رل‪٤‬غ‬
‫طٌ‪ ٌٙٛ ٕٞ‬حَُإ‪٣‬ش ٗخِٓش ‪ٓٝ‬ظٌخِٓش ُـٔ‪٤‬غ أٗ٘طش ‪ٝ‬أػٔخٍ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪،‬‬
‫ٓلووش رٌُي حُظ٘ٔ‪٤‬ن ‪ٝ‬حُظَحر‪ٝ ٢‬حُظلخػَ ر‪ ٌٙٛ ٖ٤‬ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ٝ‬ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٌٌٛٝ ،‬ح‬
‫طٔظط‪٤‬غ إٔ طلٌْ ‪ٝ‬ط‪٠‬ز‪ ٢‬حُ‪ٟٞ‬غ حَُح‪ٝ ٖٛ‬إٔ ط‪ ٖٔ٠‬حُٔٔظوزَ‪.‬‬
‫إ آظ‪٬‬ى ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ َُإ‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪٣‬ؼظزَ أَٓح ً ًح أ‪٤ٔٛ‬ش رخُـش‬
‫ُِٔ٘خكٔش ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُلخ‪ٝ ،َٟ‬طزَُ أ‪٤ٔٛ‬ش حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ رٔخ ‪: )El-Namaki,1992:25-29( ٢ِ٣‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س إٔ طَحهذ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬طٔ‪٤‬طَ ػِ‪ٔٓ ٠‬ظوزِ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش‬
‫أ‪ٛ‬زلض ط٘خكٔ‪٤‬ش رٌَ٘ ًز‪ َ٤‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُلخ‪ٌٛٝ ،َٟ‬ح ح‪٣ َٓ٧‬ؼط‪٠‬‬
‫ٓؼ٘‪ ٠‬كو‪٤‬و‪٩ ٢‬طـخ‪ٛ‬خص طط‪ٍٛٞ‬خ حُٔٔظوزِ‪.٢‬‬
‫• طُزَُ حَُإ‪٣‬ش حُلخؿش اُ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص اريحػ‪٤‬ش ٓٔظ٘يس اُ‪ِٓ ٠‬ح‪٣‬خ طل‪ٞ‬م‬
‫كو‪٤‬وش آظ‪٬‬ى ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ِ٣ٞ١‬ش ح‪ٓ٧‬ي‪ ،‬هخ‪ٛ‬ش‬
‫‪ٝ‬إٔ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص طِز‪ ٢‬حُظطِؼخص حُلو‪٤‬و‪٤‬ش ُِؼٔ‪٬‬ء‪ٝ ،‬طؼُِ‬
‫ٓ٘ظ‪ ٍْٛٞ‬ح‪٣٩‬ـخر‪ ٢‬طـخ‪٘ٓ ٙ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• طزؼي ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ػٖ كخ‪٫‬ص حُلَ٘ ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خكزش ُؼيّ آظ‪٬‬ى‬
‫ٓ٘ظ‪ٝ ٍٞ‬ح‪ٟ‬ق ‪ٓٝ‬ليىُ‪٨‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• طلغ ػِ‪ ٠‬اكيحع طـ‪َ٤٤‬حص ؿ‪٣َٛٞ‬ش ٓطِ‪ٞ‬رش ك‪ ٢‬ػوخكش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٝ‬ك‪ٔٗ ٢‬خًؽ حُِٔ‪ٞ‬ى ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طؼط‪ ٢‬طزَ‪َ٣‬حً ٓوز‪ُ ً٫ٞ‬ظز٘‪ٔٗ ٠‬خًؽ‬
‫ِٓ‪٤ًٞ‬ش ؿي‪٣‬يس هخ‪ٛ‬ش اًح ططِزض ظَ‪ٝ‬ف حُؼَٔ ًُي‪.‬‬
‫• طز٘‪ ٢‬كخُش ٖٓ حُظلخػَ ح‪٣٩‬ـخر‪ ٢‬ر‪ ٖ٤‬ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫إ ً‪ ٕٞ‬حَُإ‪٣‬ش طؼط‪٘ٓ ٠‬ظ‪ٍٞ‬حً ٓٔظوزِ‪٤‬خ ً ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬كبٗ‪ٜ‬خ ‪ ٫‬طُ‪َٜٔ‬‬
‫حُلخُش حُلخ‪َٟ‬س حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿي ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش‪ٌُُ ،‬ي كبٕ حُلي‪٣‬غ ػٖ حُؼ٘خ‪َٛ‬‬
‫‪ٝ‬حٌُٔ‪ٗٞ‬خص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش َُِإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ر‪ٍٜٞ‬س ٓ٘لَىس ‪٣ ٫‬ؼ٘‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ ك‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪62‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

63 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫ٓظ٘خؿٔش‬ٝ ‫خ ٓ٘ٔـٔش‬ٜ٘ٓ َ‫ـؼ‬٣ ‫حكي‬ٝ ٍٞ‫َس رٔ٘ظ‬١‫َ ٓئ‬٤‫ ؿ‬٢ِٔ‫حهغ حُؼ‬ُٞ‫ح‬

.‫خ ٖٓ هزَ حُٔ٘ظٔش‬ٜ‫ؿ‬ِٞ‫ش حَُٔحى ر‬٤ِ‫ حُلخُش حُٔٔظوز‬٠ِ‫ طًَِ ػ‬٢ٛٝ
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ٓ٘ظٔش ح‬٣‫) أرؼخى ٍإ‬Wilson,1992:18-28( ‫ُوي كيى حُزخكغ‬
: ٢‫ط‬٧‫خ‬٣ ‫خ‬ٜ‫ٗخط‬ٌٞٓٝ
ٚ‫ اهظخٍط‬ٌُٟ‫ػٔخٍ ح‬٧‫ؾ ح‬٣ِٓ ٖ٤‫ز‬٣ٝ ،Business Scope ٍ‫ػٔخ‬٧‫• ٓـخٍ ح‬
.ٚ٤‫ٓظخرؼش حُظويّ ك‬ٝ ‫حُٔ٘ظٔش‬
ٍ‫خ‬٤‫اهظ‬ٝ ،‫ش‬٣‫ٗخص حَُإ‬ٌٞٓ ٢‫ٖ رخه‬٤‫ز‬٣ٝ ،Business Scale ٍ‫ػٔخ‬٧‫• كـْ ح‬
.‫خ‬َٛ٤‫ؿ‬ٝ ‫ىحٍس‬٩‫ذ ح‬٤ُ‫أٓخ‬ٝ ْ٤‫ع حُظ٘ظ‬ٞٗٝ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫زش ح‬٤‫كو‬
،Product & Market Focus ‫حُٔ٘ظـخص‬ٝ ‫حم‬ٞٓ٧‫ ح‬٠ِ‫ِ ػ‬٤ًَ‫• حُظ‬
‫ء اػظزخٍحص‬ٟٞ ٢‫حم ك‬ٞٓ٧‫ح‬ٝ ‫ حُٔ٘ظـخص‬١ٞ‫ق هط‬ٟٞ‫ ط‬٢‫حُظ‬ٝ
.َٟ‫ه‬٧‫ػٔخٍ ح‬٧‫ش ٓ٘ظٔش ح‬٣‫َ ٍإ‬ٛ‫ػ٘خ‬
ٍ‫ ٓئح‬٠ِ‫ذ ػ‬٤‫ طـ‬ٌٙٛٝ ،Competitive Focus ‫ حُٔ٘خكٔش‬٠ِ‫ِ ػ‬٤ًَ‫• حُظ‬
.ً٬‫ٓٔظوز‬ٝ ٢ُ‫هض حُلخ‬ُٞ‫ ح‬٢‫ػٔخٍ ك‬٧‫ق ٓظظ٘خكْ ٓ٘ظٔش ح‬٤ً
‫ رلِٔلش‬٢‫ طَطز‬ٌٙٛٝ ،Image and Relationship ‫هخص‬٬‫حُؼ‬ٝ ‫• حُٔٔؼش‬
٠ُ‫ش ا‬٣‫ش ُ٘وَ حَُإ‬٤ٓ‫أٓخ‬ٝ ‫ش‬٣ٍَٟٝ ‫ش‬٤ٌ٤ٓ‫٘خ‬٣‫ ى‬٠‫ طؼط‬٢‫ػٔخٍ حُظ‬٧‫ٓ٘ظٔش ح‬
.ِّٞٔٓ ‫حهغ‬ٝ
،Organizing & Organizational Culture ‫ش‬٤ٔ٤‫حُؼوخكش حُظ٘ظ‬ٝ ْ٤‫• حُظ٘ظ‬
‫ىحٍس‬٩‫َ٘ٔ أٗظٔش ح‬٣ َ‫ ر‬٢‫ٌَ كو‬٤ُٜ‫َ٘ٔ ح‬٣ ٫ ْ٤‫ٖ رؤٕ حُظ٘ظ‬٤‫ طز‬٢‫حُظ‬ٝ
‫ش ُِ٘ـخف‬٤ٓ‫ق أٓخ‬٤‫خ ٓلخط‬ٜ‫ؼ‬٤ٔ‫ طؼظزَ ؿ‬٢‫ػٔخٍ حُظ‬٧‫ػوخكش ٓ٘ظٔش ح‬ٝ ً ‫خ‬٠٣‫أ‬
.‫ق ًُي‬ٟٞ٣ )1-4( ٌَُ٘‫ح‬ٝ .‫حهغ‬ٝ ٠ُ‫ش ا‬٣‫ ٗوَ حَُإ‬٢‫ك‬
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ٓ٘ظٔش ح‬٣‫ٗخص ٍإ‬ٌٞٓٝ ‫) أرؼخى‬1-4( ٌَٗ
copyright law.

63

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 64

Source: Wilson, “Realizing the Power of Strategic Vision”, L.R.P, (1992)

‫ظطِذ ٖٓ هخىس‬٣ ،٢‫و‬٤‫ٍ كو‬ٞ‫ ٓ٘ظ‬٠ُ‫ش ا‬٣‫س حٌُخٓ٘ش َُِإ‬ٞ‫إ طَؿٔش حُو‬
.‫خ‬ِٜٔ‫ش ػ‬٤‫ل‬٤ًٝ ‫ش‬٣‫ش َُِإ‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫ ح‬ٚ‫خث‬ٜ‫ح حُو‬ِٝ٤ٔ٣ ٕ‫ػٔخٍ أ‬٧‫ٓ٘ظٔخص ح‬
َ‫ع ٖٓ حُٔ٘خًٍش ػز‬ٞ٘‫ ر‬٠‫لظ‬٣ ٕ‫ػٔخٍ أ‬٧‫ش ٓ٘ظٔش ح‬٣‫َ ٍإ‬٣ٞ‫ظطِذ طط‬٣ٝ
‫ػخٍس‬٪ُ ‫ُيس‬ٞٓ ‫ش‬٣‫ـؼَ ٖٓ حَُإ‬٣ ‫ٌح‬ٛٝ ،‫خ‬ٜ٤ِٓ‫ػخ‬ٝ ‫خ‬ٜ‫اىحٍحط‬ٝ ‫خ‬ٜ‫كيحط‬ٝ ‫ٓوظِق‬
ٕ‫ أ‬٠ُ‫) ا‬Kotter, 1996:72 ( ‫َ حُزخكغ‬٤٘٣ ،ٚ٤ِ‫ػ‬ٝ .ّ‫ُظِح‬٩‫ح‬ٝ ّ‫حُلٔخ‬ٝ
: ‫ش‬٤ُ‫لخص حُظخ‬ٛ‫ح‬ُٞٔ‫خ ح‬ٜ٤‫كَ ك‬ٞ‫ش حُلؼخُش طظ‬٣‫حَُإ‬
‫جش‬٤ٛ َ٤‫ٌٖٔ طو‬٣ ٢‫ٍس حُظ‬ُٜٞ‫ ح‬١‫ أ‬:Imaginable ‫خ‬١ٌ‫ب‬١‫ اٌخ‬.1
َ‫حُٔٔظوز‬
.‫خ‬ُٜ٬‫ٖٓ ه‬
‫ٍ كجخص‬ٞ‫طؤَٓ ػو‬ٝ ‫د‬ِٞ‫رش طـظٌد ه‬٬‫ ه‬:Desirable ‫خ‬١‫ اٌغبرث‬.8
.ْٜ٤ٗ‫أٓخ‬ٝ ْٜ‫كخط‬ٞٔ١ ٖ‫خ ػ‬َٛ٤‫ٍ طؼز‬٬‫ٖ ٖٓ ه‬٤ِٓ‫حُٔظؼخ‬
‫خ‬ٛٞ‫حٍى ٗل‬ُٞٔ‫ح‬ٝ ‫ى‬ٜٞ‫ِحُـ‬٤ًَ‫ٌٖٔ ط‬٣ ‫لش‬ٟ‫ح‬ٝ :Focused ‫ض‬١‫ اٌزشو‬.0
.‫ٕ طَىى‬ٝ‫خ ري‬ٜٓ‫ أٓخ‬٠ِ‫اطوخً حُوَحٍحص ػ‬ٝ
‫ٔٔق‬٣ ‫ش رٔخ‬٣ٞ٤‫حُل‬ٝ ‫ش‬٤ُُٞٔ٘‫ح‬ٝ ‫ش‬٤ٓٞٔ‫ق رخُؼ‬ٜ‫ طظ‬:Flexible ‫ٔخ‬ٚ‫ اٌّش‬.7
‫ طلي‬٫ ‫خ‬ٜٗ‫ كب‬ٚٔ‫هض ٗل‬ُٞ‫ ح‬٢‫ك‬ٝ ‫خ ًوخػيس ُٔزخىٍحص ٓليىس‬ٜٓ‫ربٓظويح‬
.َ‫خ ػ٘ي حُلخؿش ُزيحث‬ٜٓ‫خص آظويح‬٤ٗ‫ٖٓ آٌخ‬
copyright law.

64

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪65‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ .6‬اٌؼٍّ‪١‬خ ‪ٌ٘ٔٓ :Feasible‬ش حُظلون ‪ٝ‬رـ‪ ٞ‬حُ٘ظَ ػٖ ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ (ٖٓ‬

‫ٓ٘ظ‪ ٍٞ‬ح‪ٟٝ٧‬خع حَُح‪٘ٛ‬ش) كبٗ‪ ٌٖٔ٣ ٚ‬حَُٔح‪٘ٛ‬ش ػِ‪ٜ٤‬خ ً‪ٜ‬يف ٗز‪َ٤‬‬
‫‪ٝ‬آظ٘‪ٜ‬خ‪ ٝ‬هيٍحص كجخص حُٔظؼخِٓ‪ُِٔ ٖ٤‬ؼ‪ ٢‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ٟ‬‬
‫حُزؼ‪٤‬ي‪.‬‬
‫‪ .5‬اإلػالِ‪١‬خ ‪ :Communicable‬طظٔ‪ ِ٤‬رخُٔ‪ُٜٞ‬ش حُِـ‪٣ٞ‬ش رل‪٤‬غ ‪ٌٖٔ٣‬‬
‫َٗك‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ط‪ٓ َ٤ٛٞ‬ؼ٘خ‪ٛ‬خ ُِـخُز‪٤‬ش حُؼظٔ‪ ٖٓ ٠‬كجخص حُٔظؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫إ طط‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٔ٣‬ؼَ ؿ‪ٜ‬يحً ؿٔخػ‪٤‬خ ً ‪٣‬ئ‪ ٖٓ َ١‬ه‪ٍ٬‬‬
‫ؿ‪ٜٞ‬ى ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ ٖٓٝ‬ه‪ ٍ٬‬كَم ػَٔ ٌُِٗض رؼ٘خ‪٣‬ش ٖٓ هزَ ‪ ٌٙٛ‬ح‪٩‬ىحٍس‬
‫ُٔظخرؼش ػِٔ‪٤‬خص ‪ٛٝ‬ق ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حُٔٔظويٓش ُظط‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش‪ٓٝ ،‬غ‬
‫ً‪ ٕٞ‬ػِٔ‪ِ٤‬ض طط‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ؿٔخػ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طٔؼَ ط‪ٍٜٞ‬حص‬
‫ٓ٘ظًَش ‪ٓٝ‬ؤُ‪ٞ‬كش‪ ،‬ا‪ ٫‬أٗ‪ ٖٓ ٚ‬حُ‪ ١ٍَٝ٠‬إٔ طـي اىحٍس ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُطَم‬
‫حُلخػِش ‪ٝ‬حُٔ٘خٓزش ُِظؼز‪ َ٤‬ػٖ ‪ ٌٙٛ‬حَُإ‪٣‬ش رٌِٔخص ‪ٗٝ‬ؼخٍحص ؿٌحرش ‪ٝ‬كؼخُش‪،‬‬
‫‪ًٌُٝ‬ي ا‪ٜ٣‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حَُإ‪٣‬ش ُِـٔ‪٤‬غ رل‪٤‬غ ‪٣‬ظًٌَ‪ٜٗٝ‬خ ربٓظَٔحٍ ‪٣ ْٛٝ‬ويٓ‪ٕٞ‬‬
‫ػِ‪ ٠‬اطوخً هَحٍحط‪ٝ ْٜ‬طؼ‪ َ٤‬ك‪ ْٜ٤‬ح‪ُٜ٩‬خّ ‪ٝ‬حُلٔخّ ُِؼَٔ حُيإ‪ٝ‬د ك‪ٓ ٢‬وظِق‬
‫أٗ٘طش حُٔ٘ظٔش‪ )Wilson,1992:27-30( َ٤٘٣ .‬اُ‪ ٠‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫حُوط‪ٞ‬حص ُظط‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫• طلِ‪ َ٤‬حُز‪٤‬جش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• طلِ‪ َ٤‬هيٍحص ‪ٞٓٝ‬حٍى حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي حُو‪ ْ٤‬ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪.‬‬
‫• طط‪ َ٣ٞ‬ر‪٤‬خٕ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طط‪ َ٣ٞ‬حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٩‬هظ‪٤‬خٍ‪.‬‬
‫• طط‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حَُٔحهزش ‪ٝ‬حُلل‪ ٚ‬حُٔٔظَٔ‪.‬‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )2-4‬ق ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ٞ‬حص‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ )2-4‬هط‪ٞ‬حص طط‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪65‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 66

Source: Wilson, 1992:29

copyright law.

66

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪67‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪Mission Statement‬‬

‫طُؼزَ ٍٓخُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ػٖ عجت أ‪ ٚ‬أعجبة ‪ٚ‬ع‪ٛ‬د٘ب‬
‫(‪ ٫ ٢ٛٝ )Schermerhorn,1996:161‬ط‪ٜ‬ق ٗخطؾ حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫كلٔذ‪ ،‬رَ طلظ‪ٍٝ ٟٞ‬ف حُٔ٘ظٔش‪ٓٝ ،‬غ ًُي‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ إٔ حُـَ‪ٝ‬‬
‫ٗلٔ‪٣ ٫ ٚ‬ظـ‪ ،َ٤‬ا‪ ٫‬أٗ‪ٞ٣ٝ ِْٜ٣ ٚ‬ك‪ ٠‬ربكيحع حُظـ‪ٓٝ ،َ٤٤‬خ ىحّ حُـَ‪٫ ٝ‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬طلو‪٤‬و‪ ٚ‬أريحً‪ ،‬كٌُي ‪٣‬ؼ٘‪ ٠‬إٔ حُٔ٘ظٔش ‪ٌٜ٘ٔ٣ ٫‬خ إٔ طظ‪ٞ‬هق ػٖ طلل‪ِ٤‬‬
‫حُظـ‪ٝ َ٤٤‬حُظويّ‪.‬‬
‫إ ٍٓخُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ُ‪ٔ٤‬ض ٓـَى ‪ٝ‬ػ‪٤‬وش‪ ،‬رَ ‪ ٢ٛ‬اكٔخّ ػٔ‪٤‬ن‬
‫‪ٝ‬اُظِحّ ‪ٝ‬حػ‪ ٢‬رخُ‪ٜ‬يف ح‪٧‬ػظْ حٌُ‪ ١‬أُٗ٘جض حُٔ٘ظٔش ٖٓ أؿِ‪ٝ ٚ‬حٌُ‪ ١‬أى‪ٟ‬‬
‫اُ‪ ٠‬ظ‪ٍٜٛٞ‬خ اُ‪ ٠‬ك‪ ِ٤‬حُ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى‪ٝ ،‬ػ٘يٓخ ‪٣‬ظل‪ ٍٞ‬ح‪٩‬كٔخّ اُ‪ٔٓ ٠‬ئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫ؿٔخػ‪٤‬ش‪ٜ٣ٝ ،‬زق حُ‪ٜ‬يف حًَُِٔ‪ ١‬ح‪٧‬ػظْ حُٔ٘ظَى حٌُ‪ٔ٣ ١‬ؼ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُٔظؼخِٓ‪ٓ ٖ٤‬غ حُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬و‪ ٚ‬ط٘ـق حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬أىحء‬
‫ٍٓخُظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طِز‪٤‬ش حُلخؿخص حُظ‪ ٠‬أُٗ٘جض أ‪ ٖٓ ً٬ٛ‬أؿَ طِز‪٤‬ظ‪ٜ‬خ‪٣ٝ .‬ؼظزَ ر‪٤‬خٕ‬
‫حَُٓخُش أىحس ٓ‪ٜٔ‬ش ؿيحً ُظ‪ٞ‬ؿ‪ٝ ٚ٤‬طوط‪ٝ ٢٤‬ط٘ل‪ ٌ٤‬ؿ‪ٜٞ‬ى ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬ك‪٤‬غ‬
‫ط‪ٜ‬ق حَُٓخُش حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬كَ‪ٛ‬خ حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬طُؼي‬
‫حَُٓخُش ؿِءحً ك‪٣ٞ٤‬خ ً ٖٓ ٌٓ‪ٗٞ‬خص ‪٣ٞٛ‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٕ ٗ‪ٍٓ ٚ‬خُش‬
‫حُٔ٘ظٔش ٗخىٍحً ٓخ ‪٣‬ظـ‪ًٌُٝ ،َ٤‬ي كبٕ حَُٓخُش طٔؼَ ح‪ٓ٧‬خّ حُٔ٘طو‪ ٢‬حُ٘‪ٜ‬خث‪٢‬‬
‫ُ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬كيس حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش أ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ َٟ٣‬حُزؼ‪ ٞ‬رؤٕ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش طئًي ػِ‪ٓ ٠‬خ‪٤ٛ‬ش حُٔ٘ظٔش رخ‪ٗ٩‬خٍس اُ‪٠‬‬
‫ٗ‪ٞ‬ع ح‪٘ٗ٧‬طش‪ ،‬حُؼٔ‪٬‬ء‪ ،‬ح‪ٞٓ٧‬حم حُظ‪ ٢‬طويٓ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش (ؿ‪ٞ‬حى‪:1996 ،‬‬
‫‪٣ٝ .)111‬ئًي (‪ )Wright et al, 1998:85‬ػِ‪ ٠‬إٔ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش طظٔؼَ‬
‫رخُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُلَ‪٣‬يس ُ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طٔ‪ِٛ٤‬خ ػٖ ؿ‪َٛ٤‬خ ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫حُٔٔخػِش‪ ٢ٛٝ ،‬رٌُي طؼزَ ػٖ ‪٤ٛ‬خؿش ُلظ‪٤‬ش طؼٌْ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬أ‪ ٝ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓ‪ٞ‬حء ًخٗض ٌٓظ‪ٞ‬رش أّ ‪٤ٟ٘ٔ‬ش‪.‬‬
‫‪ٌٌٛٝ‬ح ‪٣‬ظ‪٠‬ق إٔ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش طؼط‪ ٢‬طيػ‪ٔ٤‬خ ً ُ‪٣ٜٞ‬ظ‪ٜ‬خ ‪١ٝ‬ز‪٤‬ؼظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طئ‪َ١‬‬
‫اٍطزخ‪١‬خ ً ر‪ٓ ٖ٤‬وظِق ٌٓ‪ٗٞ‬خص ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رل‪٤‬غ ‪٘٣‬ؼٌْ ا‪٣‬ـخرخ ً ػِ‪٠‬‬
‫طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬طلٔ‪ٗ ٖ٤‬ظخثؾ ح‪٧‬ىحء حُٔخُ‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬حُٔخُ‪٤‬ش‪ٝ .‬طَؿغ أ‪٤ٔٛ‬ش‬
‫‪ٟٝ‬غ ٍٓخُش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ًٔخ ‪ َ٤٘٣‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُزخكؼ‪ ٖ٤‬اُ‪ ٠‬ح‪٥‬ط‪٢‬‬
‫(ػ‪Ireland & Hitt,1992:34-(،)David,1989:100( ،)55-54 :2001،ٝٞ‬‬
‫‪: )42‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪67‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪68‬‬

‫• ط٘ٔ‪٤‬ش ح‪٩‬ؿٔخع ػِ‪ ٠‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٧‬ؿَح‪ ٝ‬حَُث‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬اػطخء‬

‫ط‪ٝ ٍٜٞ‬ح‪ٟ‬ق ُطز‪٤‬ؼش ػَٔ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• طؼُِ ح‪ٗ٩‬ظٔخء ‪ٝ‬طز٘‪٘ٓ ٠‬خهخ ً ط٘ظ‪٤ٔ٤‬خ ً ٓظٌخٓ‪ٔ٘ٓٝ ً٬‬ـٔخ ً ‪ٞٓٝ‬كيحً‪.‬‬
‫• طؼط‪ ٢‬طؼَ‪٣‬لخ ً ُ‪٨‬ػٔخٍ ‪ٔ٣‬خػي ػِ‪ ٠‬ؿؼَ ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ٝ‬كو‪٤‬و‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طٔ‪ َ٤ٜ‬طؼخَٓ ح‪َ١٧‬حف حُوخٍؿ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُيحهِ‪٤‬ش ٓغ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٗظَحً‬
‫ُ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى كِٔلش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• طؼط‪ٗ ٢‬ؼ‪ٍٞ‬حً ُِؼخِٓ‪ ٖ٤‬رـي‪٣‬ش ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬ا‪َٛ‬حٍ‪ٛ‬خ ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن‬
‫أ‪ٛ‬يحف ٓؼ‪٘٤‬ش رطَم ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ٓٝ‬ليىس‪.‬‬
‫‪ٝ‬رخَُؿْ ٖٓ اهظ‪٬‬ف ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬طًَ‪ِٛ٤‬خ ػِ‪ٌٛ ٠‬ح حٌُٔ‪ٕٞ‬‬
‫أ‪ً ٝ‬حى ٖٓ ٌٓ‪ٗٞ‬خص ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ػ٘خ‪َٛٛ‬خ‪ ،‬ا‪ ٫‬إٔ أؿِذ حُزخكؼ‪ٖ٤‬‬
‫‪٣‬ـٔؼ‪ ٕٞ‬رؤٕ ٌٓ‪ٗٞ‬خص ٍٓخُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ طظٔؼَ رخ‪٧‬ط‪:٢‬‬
‫* حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ااااخ حُٔٔااااظويٓش ٓااااٖ هزااااَ ٓ٘ظٔااااش‬ ‫* ٓـخٍ ػَٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‬ ‫* ػٔ‪٬‬ء ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫* أ‪ٛ‬يحف حُزوخء ‪ٝ‬حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حَُرل‪٤‬ش‬ ‫* حُِٔغ ‪ٝ‬حُويٓخص‬
‫* ح‪١٩‬خٍ ح‪٧‬ه‪٬‬ه‪ُ ٢‬ؼَٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬ ‫* أٓ‪ٞ‬حم ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫* حُو‪ٜٛٞ‬اا‪٤‬ش حٌُحط‪٤‬ااش ُٔ٘ظٔااش ح‪٧‬ػٔااخٍ (آٌخٗااخص‬ ‫* حُٔٔؼش ‪ٝ‬حُ٘‪َٜ‬س حُٔئٓٔ‪٤‬ش‬
‫حُٔ٘ظٔش)‪.‬‬
‫* ٓ‪ٍٞ‬ى‪ ١‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ُٔ٘ظٔش‬
‫* حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬ ‫ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫إ ‪٤ٛ‬خؿش ر‪٤‬خٕ ٍٓخُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ُ‪ ْ٤‬رخُٔ‪ٜٔ‬ش حُٔ‪ِٜ‬ش ‪ٝ‬حَُٔ‪٣‬ؼش‪،‬‬
‫رَ اٗ‪ٜ‬خ طٔؼَ ه‪ٛ٬‬ش ُؼَٔ ؿخى ‪ٝ‬ىإ‪ٝ‬د طٔخ‪ ْٛ‬ك‪ ٚ٤‬أ‪َ١‬حف ػي‪٣‬يس ‪ٝ‬طظلخ‪ٍٝ‬‬
‫ك‪ٓ ٚ٤‬وظِق ٌٓ‪ٗٞ‬خص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حُـ‪ٜ‬خص ًحص حُؼ‪٬‬هش‪٣ٝ ،‬وق حُؼي‪٣‬ي‬
‫ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُٔئػَس ِٓزخ ً ك‪٤ٛ ٢‬خؿش ر‪٤‬خٕ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬ك‪ٓ ٢‬ويٓش ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُؼ‪ٞ‬حَٓ اػظوخى ح‪٩‬ىحٍس رؤٕ ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش ‪ٔ٣‬ؼَ ٓلظ‪ ٖٓ َٟٓ ٟٞ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‬
‫حُظ‪٣ ٢‬ـذ حُٔلخكظش ػِ‪ٜ٤‬خ‪ٝ ،‬ح‪٩‬هظ‪٬‬كخص حٌُز‪َ٤‬س حُظ‪ ٢‬طٌ‪ ٕٞ‬ر‪ ٖ٤‬كِٔش‬
‫ح‪ ْٜٓ٧‬ك‪ ٢‬طز٘‪٘ٓ ٠‬ظ‪ٝ ٍٞ‬أ‪٣ُٞٝ‬خص ٓظلن ػِ‪ٜ٤‬خ ‪ٓٝ‬لخًخس كخُش حُٔ٘خكٔش‬
‫حُ٘ي‪٣‬يس ك‪ ٢‬ح‪ٞٓ٧‬حم‪ًٌُٝ ،‬ي آُ‪٤‬خص ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حُظ‪٢‬‬
‫أ‪ٛ‬زلض ك‪ ٢‬رؼ‪ ٞ‬حُـ‪ٞ‬حٗذ ٓؼ‪ٟٞ‬ش ُِظلٌ‪ َ٤‬حُٔ٘‪ٜ‬ـ‪ ٠‬حُي‪٘٣‬خٓ‪٢ٌ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔظـ‪ٓٝ .َ٤‬غ ًُي كبٕ ٍؿزش اىحٍس حُٔ٘ظٔش طظـٔي ك‪ٟٝ ٢‬غ ٍٓخُش كؼخُش‬
‫طظْٔ رو‪ٜ‬خث‪ٔٓٝ ٚ‬خص ٓظـيىس طـؼِ‪ٜ‬خ أًؼَ هَرخ ً ٖٓ ‪ٝ‬حهغ حُظطز‪٤‬ن حُلؼِ‪٢‬‬
‫ٍؿْ أٗ‪ٜ‬خ طزي‪ًٝ ٝ‬ؤٗ‪ٜ‬خ ٗؼخٍحص ؿٌحرش ك‪ ٢‬رؼ‪ ٖٓ ٞ‬أ‪ٝ‬ؿ‪٤ٛ ٚ‬خؿظ‪ٜ‬خ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪68‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪69‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٝ‬ح‪٩‬ػ‪ ٕ٬‬ػ٘‪ٜ‬خ‪ .‬إ ٓؼخ‪ َ٤٣‬ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش حُلؼخُش ‪٣‬ظ‪Niven,2002:73-( :ٖٔ٠‬‬

‫‪.)74‬‬
‫• إٔ طٌ‪ٍٓ ٕٞ‬خُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ٓٝ‬ل‪ٜٓٞ‬ش ‪ٓٝ‬ؼزَس ‪ٝ‬رٔ‪٤‬طش‪ٝ ،‬طؼط‪٢‬‬
‫ُـٔ‪٤‬غ ح‪َ١٧‬حف ٓيُ‪٫ٞ‬ص ٓ‪ٞ‬كيس ‪ٔ٘ٓٝ‬ـٔش ٓ‪ٞ‬حء ًخٗض ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪َ١٧‬حف ىحهَ حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬هخٍؿ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• آٌخٗ‪٤‬ش طل‪ِٜ٣ٞ‬خ اُ‪ ٠‬هط‪٤ٓٝ ٢‬خٓخص ‪ٝ‬رَحٓؾ‪.‬‬
‫• إٔ طؼٌْ حُ‪ٜ‬لخص حُٔٔ‪ِ٤‬س ُ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬طٔؼَ ٗو‪٤ٜ‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ر‪ٜٔ‬ش ار‪ٜ‬خٓ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• إٔ طٌ‪ٞٓ ٕٞ‬ؿ‪ٜ‬ش ٗل‪ ٞ‬ح‪ٞٓ٧‬حم ‪ٝ‬حُؼٔ‪٬‬ء ًَِٓس ػِ‪ ٠‬حُو‪ٜ‬خث‪ٚ‬‬
‫حُٔٔ‪ِ٤‬س حُظ‪ ٢‬ط٘لَى رظوي‪ٜٔ٣‬خ اُ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء‪ٝ ،‬آٌخٗ‪٤‬ش طؼِ‪ِٛ٣‬خ ٓٔظوز‪.ً٬‬‬
‫• إٔ طٌ‪ٓ ٕٞ‬ظٌ‪٤‬لش ٓغ ٓخ ‪٣‬ل‪ َٜ‬ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش حُٔل‪٤‬طش‪.‬‬
‫• إٔ طظٔ‪ ِ٤‬رٔ‪ُٜٞ‬ش ا‪ٜ٣‬خُ‪ٜ‬خ اُ‪ٓ ٠‬وظِق حُـ‪ٜ‬خص ‪ٝ‬ح‪َ١٧‬حف ًحص‬
‫حُؼ‪٬‬هش‪.‬‬
‫• إٔ طظٔ‪ ِ٤‬ربػخٍس حُيحكؼ‪٤‬ش ُي‪ ٟ‬ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• إٔ طٌ‪ٔ٘ٓ ٕٞ‬ـٔش ٓغ رخك‪ٌٗٞٓ ٢‬خص ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬طؼط‪٠‬‬
‫ىػٔخ ً ‪ٝ‬طَحرطخ ً ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫إ حُو‪٤‬خّ رؼِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ر‪٤‬خٕ ٍٓخُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ طظطِذ ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪٠‬‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش‪ٝ ،‬حُظ‪ ٠‬طز‪:ٖ٤‬‬
‫• ٓخ حٌُ‪ ١‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٚ‬؟‬ ‫• َٖٓ ‪٘ٓ ٢ٛ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ؟‬
‫• ٓخ ‪ٓ ٞٛ‬زذ ه‪٤‬خٓ‪ٜ‬خ رٌُي؟‬ ‫• اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ؿ‪ٜ‬ش طو‪ ّٞ‬رٌُي؟‬
‫• ُٔخًح طٌََُّّ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُؼخٓش ُ‪ٌٜ‬ح حُـ‪ٜ‬ي؟‬
‫‪٧ٝ‬ؿَ طٔ‪ َ٤ٜ‬ػِٔ‪٤‬ش طط‪َٓٝ َ٣ٞ‬حؿؼش ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬كيس‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪٫ ،‬ري ٖٓ حٓظويحّ ح‪٫‬ؿَحء حُظخُ‪: ٢‬‬
‫‪ .1‬اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬اٌغشع األعبع‪ٌّٕ ٟ‬ظّخ األػّبي‪ٝ ،‬حُٔظ‪: ٖٔ٠‬‬
‫• ٓخ ‪ٓ ٞٛ‬زذ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ؟ ‪ٓٝ‬خ ‪ ٢ٛ‬حُٔ٘خًَ حُظـ‪٣ ٢‬لظَ‪ٝ‬‬
‫ٓؼخُـظ‪ٜ‬خ ٖٓ هزَ حُٔ٘ظٔش؟‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬ح‪ٝ٧‬حَٓ أ‪ ٝ‬حُظل‪٠٣ٞ‬خص ‪-‬حُيٓظ‪٣ٍٞ‬ش أ‪ ٝ‬حُظَ٘‪٣‬ؼ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش أ‪ٝ‬‬
‫حُو‪٠‬خث‪٤‬ش أ‪ ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ ‪-‬حُظ‪ُ ٢‬ه‪َّٜٜ‬ض ُِ‪ٞ‬كيس حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش أ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬كيس‬
‫حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش؟‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪69‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪70‬‬

‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُ‪ٞ‬ظخثق أ‪ ٝ‬حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص حُٔ‪ٞ‬كََّس ح‪ ٝ‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ‬

‫ط‪ٞ‬ك‪َٛ٤‬خ؟‬
‫‪ .8‬ئظ‪ٙ‬بس لبػذح اٌؼّالء ‪ٚ‬اٌّزؼبٍِ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ث‪١‬بْ اٌشعبٌخ‪ٝ ،‬حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش ‪:‬‬
‫• آظويحّ ‪ٝ‬ػ‪٤‬وش حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔظؼخِٓ‪ ٖ٤‬حُٔ٘ـِس ه‪ ٍ٬‬طلِ‪َ٤‬‬
‫‪.SWOT‬‬
‫‪ .0‬اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬خظ‪ٛ‬ط‪١‬خ االؽز‪١‬بعبد اٌؾبٌ‪١‬خ أ‪ ٚ‬اٌّشبوً اٌّّ‪َّ١‬ضح‪،‬‬
‫‪ٝ‬حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش‪:‬‬
‫• ً‪٤‬ق طوظِق حُظ‪ٞ‬هؼخص حُلخُ‪٤‬ش ػٖ حُـَ‪ ٝ‬ح‪ُِ٘ٔ ٢ِٛ٫‬ظٔش ح‪ٝ‬‬
‫حُ‪ٞ‬كيس حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش؟‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ح‪ ٝ‬حُٔ٘خًَ ح‪ٓ٫‬خٓ‪٤‬ش حُظ‪٣ ٢‬ظؼ‪ٓ ٖ٤‬ؼخُـظ‪ٜ‬خ؟‬
‫غ‪ٛ‬دح ثبٌج‪١‬بٔبد اٌغذ‪٠‬ذح رأع‪١‬غب ً ػٍ‪ٝ‬‬
‫‪ِ .7‬شاعؼخ اٌشعبٌخ اٌؾبٌ‪١‬خ ‪ٚ‬ػًّ ِ َّ‬
‫األعئٍخ اٌغبثمخ‪:‬‬
‫• ‪ َٛ‬طـ‪َ٤‬ص حَُٓخُش‪ ،‬ه‪ٛ ٍ٬‬ي‪ ٍٝ‬ح‪ٝ٧‬حَٓ حُظَ٘‪٣‬ؼ‪٤‬ش ح‪ ٝ‬حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش‪ٌ٘ٓ ،‬‬
‫حٕ ُ‪ٟٝ‬ؼض ‪َٓ ٍٝ٫‬س ؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬حٕ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ًَِٓس ‪ٞٓٝ‬كَّيس ؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش طٌل‪ ٕ٧ ٢‬طؼٌْ ى‪ٍٛٝ‬خ ك‪ ٢‬طِز‪٤‬ش ٓظطِزخص‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ٖ٤‬؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬حٕ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ ٌٖٔ٣ٝ‬ك‪ ْٜ‬حرؼخى‪ٛ‬خ ٖٓ هزَ ؿٔ‪٤‬غ‬
‫حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُؼٔ‪٬‬ء؟‪.‬‬
‫‪ )Goodstein et al,1993:170-177( َ٤٘٣ٝ‬إٔ ‪٤ٛ‬خؿش ر‪٤‬خٕ ٍٓخُش‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪٣‬ظطِذ ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬أٍرؼش أٓجِش أٓخٓ‪٤‬ش‪:٢ٛ ،‬‬
‫‪ٓ .1‬خ ‪ ٢ٛ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لش (حُ‪ٞ‬ظخثق) حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ؟‬
‫‪ .2‬اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ؿ‪ٜ‬ش طو‪ ّٞ‬حُٔ٘ظٔش ر‪ ٌٜٙ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لش (حُ‪ٞ‬ظخثق)؟‬
‫‪٤ً .3‬ق ط٘لٌ حُٔ٘ظٔش ‪ ٌٙٛ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لش (حُ‪ٞ‬ظخثق)؟‬
‫‪ٓ .4‬خ ‪ٓ ٞٛ‬زذ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى حُٔ٘ظٔش؟‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )3-4‬ق ‪ ٌٙٛ‬حُٔظطِزخص‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪70‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪71‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ٌَٗ (‪ )3-4‬هط‪ٞ‬حص ‪٤ٛ‬خؿش ر‪٤‬خٕ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش‬

‫‪Source: Goodstein, Leonard D., et…al, “Applied Strategic Planning: How to‬‬
‫‪develop a plan that really works”, McGraw – Hill Co., (1933).‬‬

‫ٓـخًح ‪ What‬؟‬
‫أ‪ ١‬حُو‪٤‬خّ رظلي‪٣‬ي ‪ٝ‬طؼَ‪٣‬ق ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص حُظ‪ٞٓ ٢‬ف طلخ‪ ٍٝ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫طِز‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ‪ ٖٓٝ .‬حُٔ‪ ْٜ‬ؿيحً طلخى‪ ١‬حُ‪ٞ‬ه‪ٞ‬ع رلخُش " لُظش إٌظش أ‪ ٚ‬إٌظشح‬
‫األؽبد‪٠‬خ ‪ "Marketing Myopia‬ك‪ ٢‬ح‪٫‬ؿخرش ػِ‪ٓ ٠‬ؼَ ‪ٌٛ‬ح حُٔئحٍ؛ ًٔخ‬
‫حٗ‪ ٖٓ ٚ‬حُٔ‪ ْٜ‬ح‪٠٣‬خ ً ػيّ هز‪ ٍٞ‬حُظلِ‪٬٤‬ص حُٔ‪ٜ‬ط٘ؼش ُِؼَٔ حٌُ‪ ١‬طٔخٍٓ‪ٚ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪.‬‬
‫حٕ هُ‪ َٜ‬حُ٘ظَ أ‪ ٝ‬حُ٘ظَس ح‪٧‬كخى‪٣‬ش ‪٣‬يكغ رخُٔ٘ظٔش حُ‪ ٠‬حُظؼخَٓ ٓغ‬
‫حُٔئحٍ رـ"ِبرا " ٖٓ ك‪٤‬غ حُِٔغ ح‪ ٝ‬حُويٓخص حُٔ‪ٞ‬كََّس ‪ ٖٓ ْ٤ُٝ‬ك‪٤‬غ‬
‫ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص حُٔطِ‪ٞ‬د طِز‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ‪ .‬حٕ حُظلٌ‪ َ٤‬رٔخ‪٤ٛ‬ش ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص حُظ‪ٓ ٢‬ظلخ‪ٍٝ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش طِز‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ُِؼٔ‪٬‬ء ‪٣‬ـذ حٕ ‪٣‬ـؼَ ٖٓ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حًؼَ طلٔٔخ ً‬
‫رخُظؼ َّف ح‪ ٢ُٝ٧‬حُ‪ٞ‬ح‪ٟ‬ق ػِ‪ ٠‬طِي ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ‪ٝ‬حَُٔحهزش حُٔٔظَٔس ُ‪ٜ‬خ ‪.‬‬
‫‪ٓٝ‬غ طـ‪ َّ٤‬طِي ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ‪ ٖٓ ،‬حُٔلظَٔ ؿيحً حٕ طظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔخص حُظ‪٢‬‬
‫طؼ‪ ٢‬طِي ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص حُ‪ ٠‬طط‪ِٓ َ٣ٞ‬غ ‪ٝ‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس ُظِز‪٤‬ش ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص‬
‫حُ٘خٗجش ُي‪ ٟ‬ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ ‪ٝ ،‬حٗ‪ٜ‬خ ٖٓ ؿ‪ َ٤‬حُٔلظَٔ حٕ ط٘‪ٜ‬ي طوخىٓخ ً ك‪ ٢‬ػِٔ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٓٝ.‬غ ًُي ‪ ،‬كخٕ ٓـَى طؼَ‪٣‬ق حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حُظ‪ ٢‬طلظ‪ ١ٞ‬ػِ‪ ٠‬حُٔئحٍ رـ " ِبرا‬
‫" ٖٓ ك‪٤‬غ ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ‪ٟٔ ٌَ٘٣ ٫‬خٗخ ً رخُ٘ـخف ‪ .‬كٌُي حُظؼَ‪٣‬ق ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ‬
‫‪٣‬و‪ٞ‬ى حُ‪ ٠‬حُ٘ـخف – ٓؼِٔخ ‪ ٢ٛ‬حُلخٍ ػ٘يٓخ طَ‪ًَٗ ٟ‬خص حُ٘ل‪ٗ ٢‬لٔ‪ٜ‬خ رخٗ‪ٜ‬خ‬
‫طؼَٔ ‪ٓ ٖٟٔ‬ـخٍ حُطخهش ‪ ْ٤ُٝ‬ك‪٣َٜ‬خ ً ‪ٓ ٖٟٔ‬ـخٍ حُ٘ل‪ٗ ٖٓٝ . ٢‬خك‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪71‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪72‬‬

‫حهَ‪ ، ٟ‬ػ٘يٓخ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي طؼَ‪٣‬ق ُِؼَٔ رٌَ٘ أ‪ٓٝ‬غ ٖٓ حُ‪ ، ُّ٬‬كخٗ‪ٚ‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬حٕ ‪٣‬و‪ٞ‬ى حُ‪ ٠‬حُلَ٘ – ٓؼِٔخ ‪ ٢ٛ‬حُلخٍ‪ ،‬ػ٘يٓخ طؼظزَ ًَٗخص حُ٘ل‪٢‬‬
‫ٗلٔ‪ٜ‬خ رخٗ‪ٜ‬خ طؼَٔ ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش ‪.‬‬
‫‪ٝ‬طلخ‪ ٍٝ‬حُٔ٘ظٔخص حُ٘خؿلش حُظؼ َّف ػِ‪ ٠‬حُِٔغ ‪ٝ‬حُويٓخص حُٔطخروش‬
‫ُِو‪ٝ ْ٤‬حُظ‪ ٢‬طِز‪ ٢‬حكظ‪٤‬خؿخص ػٔ‪ ّٞ‬حُـٔ‪ ٍٜٞ‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ حكظ‪ٞ‬حء‪ٛ‬خ ُ‪ٌٜٙ‬‬
‫ح‪٫‬ػظزخٍحص ك‪٤ٛ ٢‬خؿش ر‪٤‬خٕ ٍٓخُظ‪ٜ‬خ ‪ ٖٓٝ .‬ر‪ ٖ٤‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حُٔ‪ٜٔ‬ش ‪ٝ‬حَُث‪٤ٔ٤‬ش‬
‫ك‪٤ٛ ٢‬خؿش ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش ‪ ٢ٛ‬طلو‪٤‬ن كخُش ح‪٫‬ؿٔخع ك‪ٓ ٍٞ‬ي‪ ٟ‬حطٔخع ح‪ٝ‬‬
‫‪٤ٟ‬ن ح‪٫‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬حُٔئحٍ حٌُ‪٣ ١‬ظ‪ًِٔ ٖٔ٠‬ش " ٓخًح "‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬حٕ كو‪٤‬وش حٕ‬
‫حُو‪ ْ٤‬حُٔظؼِوش رو‪ ٝٞ‬حُٔوخ‪ٝ ،َ١‬طلخى‪ ١‬حُ‪َٜ‬حػخص‪ٝ ،‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬طـخ‪ ٙ‬حَُرق‬
‫َٓػخٕ ٓخ طظ‪ َٜ‬ر‪ٟٞٞ‬ف ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش‪.‬‬
‫ٖٓ ‪ Who‬؟‬
‫الجانب الثاني ضمن عممية صياغة الرسالة يكمن في التعرف عمى من هي‬
‫األسواق التي ستحاول منظمة االعمال تمبية طمباتها واحتياجاتها‪ .‬وال توجد هنالك‬
‫منظمة ‪ ،‬بصرف النظر عن حجمها ‪ ،‬يمكن ان تمبي احتياجات جميع العمالء‬
‫المحتممين ‪ .‬وقميل جداً من المنظمات تكون بالحجم الذي يكفي لتمبية طمبات الجميع‪،‬‬
‫وذلك الن لكل عميل احتياجاته الخاصة ‪ ،‬وبذلك يكون هناك تفاوت كبير في‬
‫االحتياجات التي يتعين عمى المنظمات تمبيتها ‪ .‬ان صياغة بيان الرسالة يتطمب‬
‫التعرف الواضح عمى جزء معين من اجمالي قاعدة العمالء التي تشكل السوق‬
‫الرئيسي لممنظمة ‪ .‬وان عممية تصنيف السوق المستهدف الفعمي والمحتمل يطمق‬
‫عميها اسم " تجزئة السوق ‪." Market Segmentation‬‬

‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿي ‪٘ٛ‬خُي ‪َ١‬م ػي‪٣‬يس ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣‬ه‪ُٜ٬‬خ طـِثش حُٔ‪ٞ‬م كٔذ حُــَحك‪٤‬خ‬

‫‪ٝ ،‬حُؼَٔ‪ٝ ،‬حُؼَ‪ٝ‬س ‪ٝ ،‬حُـخٗذ حُ ِؼَه‪ ، ٢‬ح‪ٟ‬خكش حُ‪ ٠‬طٌ٘‪ِ٤‬ش ٓظ٘‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫حُؼ‪ٞ‬حَٓ ح‪٫‬هَ‪ٍٝ . ٟ‬رٔخ طَطؤ‪ ١‬حُٔ٘ظٔخص حُظؼخَٓ ٓغ ؿِء ‪ٛ‬ـ‪ٝ َ٤‬حكي ٖٓ‬
‫حُٔ‪ٞ‬م ؛ ‪ٝ‬حُٔؼخٍ ػِ‪ًُ ٠‬ي ‪ ٞٛ‬ح‪٫‬هظ‪٬‬ف ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُٔلَ حُ‪ٜ‬ـ‪ٝ َ٤‬حُٔظـَ‬
‫حُظ٘‪٣ٞ‬ؼ‪ ٢‬حٌُز‪ٍٝ . َ٤‬رٔخ طو‪ ّٞ‬حُٔ٘ظٔخص حٌُز‪َ٤‬س رظط‪ٝ َ٣ٞ‬كيحص كَػ‪٤‬ش‬
‫ُِظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حؿِحء ٓ‪ٞ‬م ٓظ٘‪ٞ‬ػش ؛ ‪ٌٛٝ‬ح ك‪ٝ ٢‬حهغ حُلخٍ ‪ٔ٣‬ؼَ ٓ٘ظٔخص‬
‫حػٔخٍ ‪ٛ‬ـ‪َ٤‬س طؼَٔ ‪٘ٓ ٖٟٔ‬ظٔش ًز‪َ٤‬س ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪72‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪73‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حٕ ك‪ ْٜ‬حُٔ‪ٞ‬م ٓ‪ًٌُ ْٜ‬ي ُوطخع حُٔ٘ظٔخص حُـ‪ٍ َ٤‬رل‪٤‬ش ‪ٝ ،‬ه‪ٜٛٞ‬خ ً‬

‫طِي حُٔ٘ظٔخص ًحص حُظٔ‪ َ٣ٞ‬حُلٌ‪ ٖٓٝ . ٢ٓٞ‬ر‪ ٖ٤‬حُؼ٘خ‪ َٛ‬ح‪ ٝ‬حُٔو‪ٓٞ‬خص‬
‫حُٔ‪ٜٔ‬ش ُِ٘ـخف ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔخكش ‪ ٞٛ‬حُ‪ٟٞٞ‬ف ك‪ ٍٞ‬ط‪٤ٜ٘‬ق حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫ح‪ٓ٫‬خٓ‪( ٖ٤٤‬رٔؼ٘‪ ٠‬ح‪ُٝ‬جي حٌُ‪٤ٔ٣ ٖ٣‬طَ‪ ٕٝ‬ػِ‪ٜٓ ٠‬خىٍ حُظٔ‪ٝ ،َ٣ٞ‬ح‪ُٝ‬جي‬
‫حٌُ‪٣ ٖ٣‬ظِو‪ ٕٞ‬هيٓخص حُٔ٘ظٔش) ‪ٝ‬طِز‪٤‬ش حكظ‪٤‬خؿخص ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص ًِظخ حُٔـٔ‪ٞ‬ػظ‪ٖ٤‬‬
‫ٖٓ حُؼٔ‪٬‬ء‪ٝ .‬ػ٘يٓخ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي ط‪٠‬خٍد ر‪ ٖ٤‬حكظ‪٤‬خؿخص ٓظِو‪ ٢‬حُويٓخص‬
‫‪ٝ‬حكظ‪٤‬خؿخص ٓ‪ٜ‬خىٍ حُظٔ‪ ٌٖٔ٣ ، َ٣ٞ‬حٕ طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬ش حىحٍس حُٔ٘ظٔش ‪ٛ‬ؼزش‬
‫ؿيحً ‪.‬‬

‫و‪١‬ف ‪ How‬؟‬
‫حُٔئحٍ حُؼخُغ حٌُ‪٣ ١‬ظ٘خ‪ ُٚٝ‬ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش ‪ُ٣‬ؼ٘‪ ٠‬رخٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش حُظ‪ٓ ٢‬ظلخ‪ ٍٝ‬ر‪ٜ‬خ‬
‫حُٔ٘ظٔش طلو‪٤‬ن ؿخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ ؛ ٓؼَ ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُظو٘‪٤‬خص حُظ‪٤ٓ ٢‬ظْ حٓظويحٓ‪ٜ‬خ ٖٓ هزَ‬
‫حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬طِز‪٤‬ش ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص حُظ‪٣ ٢‬ظْ حُظؼَف ػِ‪ٜ٤‬خ ك‪ٞٓ ٢‬ه‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣ٝ.‬حٕ‬
‫‪٘٣‬ظَٔ ٓئحٍ حُـ " ً‪٤‬ق " ػِ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٔ‪٣ٞ‬ن ٓؼ‪٘٤‬ش ٓؼَ ٗ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‬
‫ك‪َ١ ٢‬ف ٓ٘ظؾ ٓ٘ول‪ ٞ‬حٌُِلش ‪ ،‬ح‪ ٝ‬ط‪ٞ‬كَ ٓ٘ظـخص حريحػ‪٤‬ش ؿي‪٣‬يس ‪ ،‬ح‪ ٝ‬ط‪ٞ‬كَ‬
‫ٓ٘ظـخص ًحص حػظٔخى‪٣‬ش ‪ٞٓٝ‬ػ‪ٞ‬ه‪٤‬ش حًؼَ ؛ ًٔخ حٗ‪ ٌٖٔ٣ ٚ‬حٕ ‪٘٣‬ظَٔ ػِ‪٠‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط‪٣ُٞ‬غ ٓؼ‪٘٤‬ش ٓؼَ ح‪ٟ‬خكش ٓوخُٕ ح‪ٔٓ ٝ‬ظ‪ٞ‬ىػخص حهِ‪٤ٔ٤‬ش ح‪ ٝ‬طوي‪ْ٣‬‬
‫ػَ‪ ٝٝ‬حٌُظَ‪٤ٗٝ‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُلخٓزخص ؛ ك‪ ً٬٠‬ػٖ حٗ‪ ٌٖٔ٣ ٚ‬حٕ ‪٘٣‬ظَٔ‬
‫ػِ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظٔ‪٣ٞ‬ن رخُزَ‪٣‬ي حُٔزخَٗ ٓؼَ حُز‪٤‬غ حُٔزخَٗ ح‪ ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‬
‫ػٖ ‪٣َ١‬ن ح‪٫‬ط‪ٜ‬خ‪٫‬ص ‪ًٌُٝ .‬ي ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ ط٘ظَٔ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪٤٠‬ش ػِ‪ ٠‬أ‪١‬‬
‫طٌ٘‪ِ٤‬ش ٓظ٘‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼِٔ‪٤‬خص حُظ‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣ ٢‬ظٔش ٖٓ ه‪ُٜ٬‬خ حٕ طط‪ٍٞ‬‬
‫‪ٝ‬ط٘ظؾ ‪ٝ‬طٔ ّ‪ٞ‬م ‪ٝ‬طِّْٔ حُٔ٘ظـخص ح‪ ٝ‬حُويٓخص حُ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼَ‪ٝ‬كش ٖٓ‬
‫حُٔٔظ‪ ٖ٤ٌِٜ‬ح‪ ٝ‬حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ .‬ػِ‪ ٠‬اكظَح‪ ٝ‬إٔ ‪٘ٛ‬خُي حؿخرش َٓ‪٣‬ؼش ‪ٝ‬ؿخ‪ِٛ‬س‬
‫ػِ‪ٔٓ ٠‬ؤُظ‪ٓ" ٢‬خًح " ‪ " ٖٓ " ٝ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ، ٢٤‬كخٕ ح‪٫‬ؿخرش ػِ‪٠‬‬
‫ٓئحٍ " ً‪٤‬ق " ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ طؼ‪٘ٓ َ٤‬خًَ ؿ‪ٓ َ٤‬ظ‪ٞ‬هؼش‪ .‬كؼِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ ‪ ،‬ك‪٢‬‬
‫حكي‪ ٟ‬حُٔ٘ظٔخص ح‪٤ِٛ٫‬ش حٌُز‪َ٤‬س حُظ‪ ٢‬ط‪ٜ‬يف حُ‪ ٠‬طول‪٤‬ق ح‪ٝ ّ٫٥‬حُٔؼخٗخس‬
‫حُظ‪ ٢‬ط٘ـْ ػٖ َٓ‪ٓ ٝ‬ؼ‪ٝ ، ٖ٤‬ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ، ٢‬ظ‪َٜ‬‬
‫‪٘ٛ‬خى ػيّ حطلخم ًز‪ َ٤‬ر‪ ٖ٤‬ح‪ُٝ‬جي حٌُ‪ً ٖ٣‬خٗ‪ٞ‬ح ‪َ٣‬ؿز‪ ٕٞ‬ك‪ ٢‬طٌَ‪ ْ٣‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫ٓ‪ٞ‬حٍى حُٔ٘ظٔش ُيػْ ؿخٗذ حُزلغ ح‪ٓ٫‬خٓ‪ٝ ٢‬حُ‪ُ ١ٍَٝ٠‬ظلي‪٣‬ي ‪ٝ‬حُحُش‬
‫ٓزذ حَُٔ‪ٝ ، ٝ‬ح‪ُٝ‬جي حٌُ‪ً ٖ٣‬خٗ‪ٞ‬ح ‪َ٣‬ؿز‪ ٕٞ‬ح‪٠٣‬خ ً ر‪ٟٞ‬غ ؿِء ًز‪ٖٓ َ٤‬‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔخُ‪٤‬ش حُ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُيػْ رٔخ ك‪ًُ ٢‬ي حُؼ٘خ‪٣‬ش حُطز‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظَٔ‪ٞ٣‬‬
‫‪ُٝ٧‬جي حٌُ‪ً ٖ٣‬خٗ‪ٞ‬ح ح‪ ً٬ٛ‬هي ح‪٤ٛ‬ز‪ٞ‬ح رخَُٔ‪.ٝ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪73‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪74‬‬

‫‪ُٝ‬طخُٔخ ًخٕ ‪ٌٛ‬ح ح‪٫‬هظ‪٬‬ف حُـ‪ ٌَ٘٣ ١َٛٞ‬ػخَٓ ٓ‪٣ ْٜ‬ئػَ ك‪٢‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش ‪ ،‬كبٕ ‪ٌٛ‬ح ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ‪ُ٣‬ل َْٔ كو‪ ٢‬رؼي طل‪ ِٚ٤ٜ‬رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق‬
‫ػِ‪١ ٠‬خ‪ُٝ‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ . ٢‬حُـخٗذ حُٔ‪ ْٜ‬ح‪٫‬هَ ُٔٔؤُش " ً‪٤‬ق "‬
‫ك‪ ٢‬ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش ‪٘٣‬ظَٔ ػِ‪ ٠‬ح‪٫‬هٌ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ ٓيهَ ح‪ً٫‬ظٔخد ‪ٓٝ‬يهَ‬
‫ح‪ٗ٫‬يٓخؽ ‪ .‬كؼِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ ‪ ،‬حٕ حُ٘ٔ‪ ٞ‬ح‪ ٝ‬حُيه‪ ٍٞ‬حُ‪ ٠‬هط‪ ١ٞ‬ػَٔ ؿي‪٣‬يس‬
‫‪٣‬ؼظزَ ؿخٗذ ٓ‪ ٖٓ ْٜ‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٌٌٛٝ ،‬ح ؿخُزخ ً ٓخ ‪ٝ ٌٖٔ٣‬رٔ‪ُٜٞ‬ش‬
‫ًز‪َ٤‬س طلو‪٤‬ن ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح حُ٘ٔ‪ ٖٓ ٞ‬ه‪ ٍ٬‬ح‪ً٫‬ظٔخد ح‪ ٝ‬ح‪ٗ٫‬يٓخؽ ‪٣ٝ‬ـذ‬
‫ط‪ً ٚ٘٤ٔ٠‬ـِء ٖٓ ػ٘‪ٞ‬حٕ " ً‪٤‬ق" ‪ ٖٟٔ‬ر‪٤‬خٕ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ك‪٣َ١ ٢‬و‪ٜ‬خ‬
‫ٗل‪ ٞ‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬حُ‪ ٠‬حُٔٔظوزَ حُٔؼخُ‪. ٢‬‬

‫ٌّبرا ‪ Why‬؟‬
‫حٕ حُٔئحٍ ػٖ ٓزذ حىحء حُٔ٘ظٔش ُِ‪ٞ‬ظخثق حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ ًؼ‪َ٤‬حً ٓخ‬
‫‪ ٖٓ ٌَُ ْٜٓ ٌٕٞ٣‬حُٔ٘ظٔخص حُ‪ٜ‬خىكش َُِرق ‪ٝ‬حُٔ٘ظٔخص ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٜ‬خىكش َُِرق‬
‫‪ٝ .‬ط٘ؼَ حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬حُٔ٘ظٔخص رخٗ‪ٜ‬خ رلخؿش حُ‪ ٠‬ط‪ ٖ٤ٔ٠‬ػٔش ر‪٤‬خٕ رٔ‪٢٤‬‬
‫ك‪ٓ ٍٞ‬زٍَ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى‪ٛ‬خ ًـِء ٖٓ ر‪٤‬خٕ ٍٓخُظ‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣ٝ .‬حٕ طظ‪ًِٔ َٜ‬ش "‬
‫ُٔخًح " ك‪ٓ ٢‬ؼِغ حُؼ‪٬‬هش ُ‪ٓ٬‬جِش رخٌُِٔخص " ٓخًح ‪٤ً ٝ ، َٖٓ ،‬ق " ُظلظَ‬
‫حُٔل‪ ٍٞ‬حًَُِٔ‪ ٌُٜٙ ١‬حُؼ‪٬‬هش‪ .‬كل‪ ٢‬هطخع حُٔ٘ظٔخص ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٜ‬خىكش َُِرق ‪،‬‬
‫ٗ‪٬‬كع حٕ ًَِٓ حُو‪٤‬خىس ح‪٫‬ريحػ‪٤‬ش ك‪ٔٗ ٢‬خٍ ًخٍ‪٘٤ُٝ‬خ ‪٣‬و‪ " : ٍٞ‬حٕ ٍٓخُظ٘خ‬
‫طٌٖٔ ك‪ ٢‬ط٘ـ‪٤‬غ ‪ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬ه‪٤‬خىس حريحػ‪٤‬ش ‪ٝ‬حىحٍس كخػِش ُٔ‪ِٜ‬لش حُٔـظٔغ‬
‫ًٌَ "؛ ‪ٝ‬حٕ ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح حُز‪٤‬خٕ ‪ٝ‬ؿ‪ ٖٓ َٙ٤‬حُز‪٤‬خٗخص حُٔٔخػِش ًؼ‪َ٤‬حً ٓخ طٌَ٘‬
‫ٗظ‪٤‬ـش ‪١‬ز‪٤‬ؼ‪٤‬ش ُٔٔق حُو‪ ْ٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُظ٘ظ‪ٝ ،٢ٔ٤‬حٕ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُلخػِش ط٘ـغ ػِ‪ ٠‬ط‪ٓ ٖ٤ٔ٠‬ؼَ ‪ٌٛ‬ح حُز‪٤‬خٕ‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػٔ‪ٓٞ‬خ ً ‪ ،‬كخٕ ر‪٤‬خٕ حُٔزذ رٌِٔش " ُٔخًح " ‪٣‬ـؼَ ٖٓ حُٔ٘ظٔش هخىٍس ػِ‪٠‬‬
‫‪ٟٝ‬غ ٓخ طو‪ ّٞ‬ر‪ ٚ‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ٓـظٔؼ‪ٝ ٢‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬طًَ‪ٛٝ ْٜٓ ِ٤‬خىف ؿيحً‬
‫ُ٘٘خ‪١‬خط‪ٜ‬خ ‪ًِٔٝ .‬خ طؼِٔ٘خ حًؼَ ك‪ٌُٞٞ٤ٓ ٍٞ‬ؿ‪٤‬خ حُؼَٔ ‪ٝ‬ح‪٤ٔٛ‬ش حُظِحّ حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪ٍٟٝ‬خ‪ٜ٣ ، ْٛ‬زق ى‪ ٍٝ‬ر‪٤‬خٗخص ط‪٤ٟٞ‬ق حُٔزذ حًؼَ ح‪٤ٔٛ‬ش‪ ٖٓٝ ،‬ؿخٗذ آهَ‬
‫‪ً ،‬ؼ‪َ٤‬حً ٓخ ‪ٞ٣‬حؿ‪ ٚ‬ح‪ٓ٫‬ظ٘خٍ‪ ٕٞ٣‬ر‪٤‬خٗخص ٍٓخُش ًحص ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓٔزن ‪ًٝ‬خٗض طٔؼَ‬
‫ٗظخثؾ ػِٔ‪٤‬خص ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٓخروش ‪ٝ .‬رـ‪ ٞ‬حُ٘ظَ ػٖ ؿ‪ٞ‬ىس ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش ً‪ٝ‬‬
‫حُ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى حُٔخرن ح‪ ٝ‬كخثيط‪ ٚ‬حُٔلظِٔش ‪ ،‬كخٕ حُٔ٘ظٔخص طلظوَ ًؼ‪َ٤‬حً ك‪ ٢‬حٓظ‪٬‬ى‬
‫ٓؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُز‪٤‬خٗخص ‪ٝ .‬ؿي‪ َ٣‬رخًٌَُ حٕ حًؼَ حُٔيحهَ ح‪٤ٔٛ‬ش ‪ٝ‬كخثيس ‪ٝ‬حُظ‪٣ ٢‬ظؼ‪ٖ٤‬‬
‫حطوخً‪ٛ‬خ ‪ٓ ٞٛ‬ـَى ح‪٫‬هَحٍ ر‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُز‪٤‬خٗخص ‪ٓٝ‬لخ‪ُٝ‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ر‪٤‬خٕ‬
‫ٍٓخُش ؿي‪٣‬ي ‪ٔ٣‬ؼَ حُٔٔظوزَ حُٔ٘٘‪ٞ‬ى حٌُ‪ٞٓ ١‬ف طؼَٔ ٗل‪ ٙٞ‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ .‬رؼي‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪74‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪75‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ًُي ‪ ٌٖٔ٣‬حػخىس حُظلون ٖٓ ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓٔزوخ ً ُظلي‪٣‬ي ٓخ ‪٣‬ـذ‬

‫ح‪ٟ‬خكظ‪ ٚ‬حُ‪ ٠‬حُز‪٤‬خٕ حُـي‪٣‬ي ‪.‬‬

‫إٌّظ‪ِٛ‬خ اٌم‪١ّ١‬خ ٌّٕظّبد األػّبي ‪Value System‬‬

‫‪ٝ‬طز‪ِ ٖ٤‬ب اٌز‪ ٞ‬رإِٓ ثٗ ِٕظّخ األػّبي؟ ٌُُي طٔؼَ حُو‪ ْ٤‬كو‪٤‬وش‬
‫ؿ‪٣َٛٞ‬ش ٓ‪ٜٔ‬ش ك‪ ٢‬ك‪٤‬خس ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬طٌَ٘ ؿِءحً أٓخٓ‪٤‬خ ً ٖٓ حُؼوخكش‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُظ‪ ٢‬طؼظزَ ٖٓ حٌُٔ‪ٗٞ‬خص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُز‪٤‬جش ػَٔ حُٔ٘ظٔش‪ٍٞٓٝ ،‬ىحً‬
‫‪٣‬ز٘‪ ٠‬ه‪ ٍ٬‬كظَحص ُٓ٘‪٤‬ش ‪ِ٣ٞ١‬ش ‪٣ٝ‬لظخؽ اُ‪ ٠‬ؿ‪ٜٞ‬ى ػظ‪ٔ٤‬ش‪ٌُُ ،‬ي كبٕ ه‪ْ٤‬‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ طؼظزَ ٖٓ حُٔلخ‪ ْ٤ٛ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٜ‬خٓش ‪ ٖٟٔ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٚ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُٜ ٢‬خ‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬إ حُو‪ ْ٤‬طؼط‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش ‪٣ٞٛ‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٗٝ‬و‪٤ٜ‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ططزغ‬
‫ِٓ‪٤ًٞ‬خط‪ٜ‬خ ربطـخ‪ ٙ‬طؼخِٓ‪ٜ‬خ ٓغ ٓوظِق ح‪َ١٧‬حف‪.‬‬
‫إ حُو‪ ْ٤‬ربػظزخٍ‪ٛ‬خ ٖٓ حُٔلخ‪ ْ٤ٛ‬حُ‪ٜ‬خٓش ُِظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪٫ ٢ٜ‬‬
‫طلظخؽ اُ‪ٓ ٠‬زٍَ هخٍؿ‪ٌُٜٗٞ ٢‬خ ططزغ ه٘خػخص حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬طٔؼَ أ‪٤ٔٛ‬ش ًزَ‪ٟ‬‬
‫ُِوخىس ‪ٝ‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش (‪.)Brabet & Klemm,1994:8‬‬
‫ُوي ػَكض حُو‪ ْ٤‬رؤٗ‪ٜ‬خ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔزخىة ‪ٝ‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُظ‪ ٢‬طلٌْ ِٓ‪ٞ‬ى‬
‫حُلَى أ‪ ٝ‬حُـٔخػش‪ٝ ،‬طَطز‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔزخىة رظلي‪٣‬ي ٓخ ‪ ٞٛ‬هطؤ ‪ٓٝ‬خ ‪ٞٛ ٞٛ‬حد‬
‫ك‪ٞٓ ٢‬هق ٓؼ‪َ١( ٖ٤‬ح‪ٗٝ‬ش‪ٝ .)155-137 :1990،‬هي ‪ٍٝ‬ىص رؤٗ‪ٜ‬خ اُظِحٓخص‬
‫‪ٓٝ‬ؼط‪٤‬خص أٓخٓ‪٤‬ش طٔؼ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ُ‪ٜ‬خ‪ٌُُ ،‬ي كبٗ‪ٜ‬خ طٔؼَ ٓؼظويحص ُ‪ٜ‬خ‬
‫ه‪ٔ٤‬ش أٓخٓ‪٤‬ش ُِِٔظِٓ‪ ٖ٤‬ر‪ٜ‬خ ‪ٝ‬رٔ‪٠‬خٓ‪ٜ٘٤‬خ ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬طَٗي حُِٔ‪ٞ‬ى اُ‪ٓ ٠‬خ ‪ٞٛ‬‬
‫ٓوز‪ ٍٞ‬أ‪َٓ ٝ‬ك‪ ٝٞ‬أ‪ٓ ٝ‬خ ‪ٞٛ ٞٛ‬حد أ‪ ٝ‬هطؤ‪ٌُُ ،‬ي كبٕ حُو‪ ْ٤‬طظْٔ رخُؼزخص‬
‫حُ٘ٔز‪ ٢‬ه‪٤‬خٓخ ً اُ‪ ٠‬ح‪٩‬طـخ‪ٛ‬خص (حُوَ‪ٞ٣‬ط‪ٝ .)109 :1998،٢‬ػَكض رؤٗ‪ٜ‬خ‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔؼظويحص ‪ٝ‬ح‪٩‬طـخ‪ٛ‬خص حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿ‪ِٞٓ ٚ‬ى حُٔي‪ٗ ٖ٣َ٣‬ل‪ٞ‬‬
‫ؿخ‪٣‬خص أ‪ٓٝ ٝ‬خثَ ‪٣‬وظخٍ‪ٛ‬خ ‪ٛ‬ئ‪٫‬ء حُٔي‪٣ ْٜٗ٧ َٕٝ٣‬ئٓ٘‪ ٕٞ‬ر‪ٜ‬لظ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬طليى‬
‫حُ٘‪ٜ‬ؾ حٌُ‪٘٣ ١‬ظ‪ٜ‬ـ‪ ٚٗٞ‬ك‪ ٢‬اٗـخُ‪٧ ْٛ‬ػٔخُ‪ٝ ْٜ‬اىحٍط‪ُ٘ٔ ْٜ‬ظٔخط‪ٝ ْٜ‬اطوخً‪ْٛ‬‬
‫ُوَحٍحط‪( ْٜ‬ػزيهللا‪ٝ .)33 :2000،‬ػزَ ػ٘‪ٜ‬خ (‪ )Niven,2002:445‬رٌ‪ٜٗٞ‬خ‬
‫طٔؼَ حُٔزخىة حَُٔٓي‪٣‬ش حُوخُيس حُظ‪ ٢‬طو‪ٞ‬ى ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬ط‪ٟٞ‬ق‬
‫رؼٔن حُٔؼظويحص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ططزغ حُِٔ‪ٞ‬ى حُ‪٪ُ ٢ٓٞ٤‬ىحٍس‬
‫‪ٝ‬حُؼخِٓ‪ .ٖ٤‬إ حُو‪ ٢ٛ ْ٤‬ح‪ٓ٧‬خّ ك‪ ٢‬أ‪٣‬ش ػوخكش ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ ٢ٛٝ ،‬ؿ‪ َٛٞ‬كِٔلش‬
‫حُٔ٘ظٔش ُظلو‪٤‬ن حُ٘ـخف‪ًٔ ،‬خ إٔ حُو‪ ْ٤‬طؼط‪ٗ ٢‬ؼ‪ٍٞ‬حً رخُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُٔ٘ظًَش‬
‫ٌَُ حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬طؼي ٓئَٗحص ُظ‪َٜ‬كخط‪ ْٜ‬حُ‪٤ٓٞ٤‬ش‪ٝ ،‬ػ‪ٝ٬‬س ػِ‪ًُ ٠‬ي كبٕ‬
‫حُٔ٘ظٔش طل‪ َٜ‬ر‪ٗ ٬‬ي ػِ‪ ٠‬ه‪ٞ‬س ًز‪َ٤‬س ٖٓ ه‪ٝ ٍ٬‬ؿ‪ٞ‬ى ه‪ ْ٤‬ػَٔ‬
‫ٓ٘ظًَش‪ ،‬اً ٓ‪ ٌٕٞ٤‬حُٔ‪ٞ‬ظل‪ ٕٞ‬ػِ‪ٓ ٠‬ؼَكش رخُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ ػِ‪ْٜ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪75‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪76‬‬

‫ح‪ُ٩‬ظِحّ ر‪ٜ‬خ‪ ٖٓٝ ،‬ػْ ٓ‪ٞ‬ف طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪ ْٜ٣‬حُويٍس ػِ‪ ٠‬اطوخً هَحٍحص طيػْ‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُٔؼخ‪ ٖٓٝ ،َ٤٣‬ه‪ ٌٙٛ ٍ٬‬حُو‪ٞٓ ْ٤‬ف ‪٘٣‬ؼَ‪ ٕٝ‬رؤ‪٤ٔٛ‬ظ‪ ْٜ‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٞٓٝ‬ف طؼخٍ ىحكؼ‪٤‬ظ‪ ٕ٧ ْٜ‬حُل‪٤‬خس ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ٓ‪ٞ‬ف ط‪ٜ‬زق ًحص ٓؼ٘‪٠‬‬
‫رخُ٘ٔزش ُ‪ ،ْٜ‬أ‪ ١‬أٗ‪ٜ‬خ طئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬ا‪٣‬ـخى ٗؼ‪ ٍٞ‬رخُ‪٣ٜٞ‬ش رخُ٘ٔزش ُ‪٨‬كَحى‬
‫حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬ط‪ٜ‬زق حُو‪ ْ٤‬كو‪٤‬وش ك‪ ٢‬ػو‪ ٍٞ‬ػيى ًز‪ًٔ .ْٜ٘ٓ َ٤‬خ‬
‫طظِو‪ ٚ‬حُو‪ ْ٤‬رٔخ ‪: ٢ِ٣‬‬
‫• طؼَٔ ًٔؼخ‪ُ َ٤٣‬ظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍ ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪.‬‬
‫• طؼظزَ أى‪ٝ‬حص ٓئػَس ُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخكش حُٔئٓٔ‪٤‬ش حُٔخثيس‪.‬‬
‫• طؼَٔ ػِ‪ ٠‬طلل‪ ِ٤‬حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬اُظِحٓ‪ ْٜ‬رخُؼَٔ‪.‬‬
‫• طؼزَ ػٖ حُٔؼظويحص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ك‪ ٍٞ‬أك‪ َ٠‬حُٔٔخٍٓخص حُظ‪٣ ٢‬ـذ‬
‫أىحء‪ٛ‬خ ٖٓ هزَ حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حُوخىس ٗل‪ ٞ‬ر٘خء حُ‪٤ٜ‬خًَ ‪ٝ‬ط‪ٝ ْ٤ٜٔ‬طط‪ َ٣ٞ‬ح‪ٗ٧‬ظٔش ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خٍحص‬
‫حُٔطِ‪ٞ‬رش ٖٓ أؿَ طلو‪٤‬ن حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫إ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ه‪٘ٓ ْ٤‬ظًَش ‪ٔ٣‬ظي ُ‪ َٔ٘٤‬ؿٔ‪٤‬غ ٗ‪ٞ‬حك‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش‪ ،‬كخُٔ٘ظٔخص حُظ‪٢‬‬
‫طٔظِي ه‪٘ٓ ْ٤‬ظًَش ه‪٣ٞ‬ش طٔ‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ػٌْ طِي حُو‪ ْ٤‬ك‪ ٢‬ط‪ ْ٤ٜٔ‬حُظ٘ظ‪ ْ٤‬حَُٓٔ‪،٢‬‬
‫ًٔخ إٔ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪ ْ٤‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ٓ ٠‬خ‪٤ٛ‬ش أ‪ٞٗ ٝ‬ػ‪٤‬ش ح‪ٛ٧‬يحف حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪ٜ٤‬خ‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ رٌٍ أه‪ ٠ٜ‬حُـ‪ٜٞ‬ى ُظلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ٓؼَ ػِٔ‪٤‬ش طط‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫أ‪ٝ ،ً٫ٝ‬حُؼ‪٬‬هخص حُوخٍؿ‪٤‬ش ػخٗ‪٤‬خً‪ٝ ،‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ِ٣ٞ١‬ش حُٔي‪ ٟ‬ػخُؼخً‪ًٔ ،‬خ إٔ‬
‫حُو‪ ْ٤‬طليى ٗ‪ٞ‬ع حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُظ‪٣ ٢‬ـذ حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٜ٤‬خ ػ٘ي اطوخً حُوَحٍحص‪،‬‬
‫‪ ٢ٛٝ‬طِؼذ ى‪ٍٝ‬حً ‪ٛ‬خٓخ ً ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي حُٔي‪ ٟ‬حٌُ‪ٔ٣ ١‬ظط‪٤‬غ إٔ ‪َ٣‬طو‪ ٢‬اُ‪ ٚ٤‬حُلَى‬
‫حُؼخَٓ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫إ حُلي‪٣‬غ ػٖ حُو‪٣ ْ٤‬ـٔي أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ؿ‪ٞ‬حٗذ حُؼَٔ‪ ،‬طظٔؼَ‬
‫‪ًٔٝ‬خ ‪ )Morrisey,1996:22( َ٤٘٣‬ح‪٧‬ط‪: ٢‬‬
‫• طؼط‪ٓ ٢‬ؼش ك‪ ٢‬حُظلٌ‪ٝ َ٤‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ؿ‪ٜٞ‬ى ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬حُٔـخ‪٫‬ص‬
‫حُٔوظِلش‪.‬‬
‫• طُليى ‪ٝ‬طُؼ‪ٞٗ ٖ٤‬ع ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬طٌ‪٘ٓ ٕٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ أ‪ ٫ ٝ‬طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫• طَْٓ ط‪ٞ‬هؼخص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬ط‪ِٜٛٞ‬خ اُ‪ ٠‬ح‪٧‬هَ‪.ٖ٣‬‬
‫• طؼَٔ ػِ‪ ٠‬آظوطخد ح‪٧‬كَحى ً‪ ٟٝ‬حُٔ‪ٜ‬خٍحص ‪ٝ‬حٌُلخءس ك‪ ٢‬حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪76‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪77‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• طليى ح‪ِٞٓ٧‬د حُٔظزغ ُظ‪ٞ‬ؿ‪ٝ ٚ٤‬اىحٍس أػٔخٍ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔوظِلش‪.‬‬

‫• طليى أ‪٣ُٞٝ‬خص حُؼَٔ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪.‬‬
‫إ حُظلي‪ ١‬ح‪ً٧‬زَ حٌُ‪ٞ٣ ١‬حؿ‪ ٚ‬حُوخىس ‪ٝ‬ح‪٧‬كَحى ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ُ‪ْ٤‬‬
‫ك‪ً ٢‬ظخرش ٓ٘ظ‪ٓٞ‬ش ٖٓ حُو‪ ْ٤‬حُ٘ز‪ِ٤‬ش‪ ٌُٖ ،‬ك‪ ٢‬إٔ ‪٣‬ـؼِ‪ٛٞ‬خ حُيٓظ‪ ٍٞ‬حٌُ‪٣ ١‬لٌْ‬
‫ؿٔ‪٤‬غ ط‪َٜ‬كخط‪٤ًِٞٓٝ ْٜ‬خط‪ٝ ْٜ‬أىحث‪ ْٜ‬حُ‪ٝ .٢ٓٞ٤‬ك‪ ٢‬كو‪٤‬وش ح‪ ٫ َٓ٧‬ط‪ٞ‬ؿي‬
‫حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬حُ‪ٓٞ‬خثَ حُظ‪ ٢‬طٔخػيٗخ ػِ‪ٓ ٠‬ؼَكش طٌ٘‪ َ٤‬حُو‪ٝ ْ٤‬طـ‪َٛ٤‬خ ك‪٢‬‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ا‪ ٫‬رلي‪ٝ‬ى ‪ٟ‬ج‪ِ٤‬ش‪ ،‬كوي ‪ ٍٞ١‬حُزخكغ (‪)Richard Barrett‬‬
‫ٓخ ‪٣‬طِن ػِ‪ٓٝ ٚ٤‬خثَ طيه‪٤‬ن ‪ٓٝ‬ؼَكش ه‪ ْ٤‬حُٔ٘ظٔش ‪Corporate Value‬‬
‫‪ٝ ، Audit Instrument‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ‪ ٙ‬كبٕ ح‪٧‬كَحى ‪ٔ٣‬ظويٓ‪ ٕٞ‬ػ‪٬‬ػش ٓؼخ‪ َ٤٣‬أ‪ٝ‬‬
‫أْٓ ه‪٤ٔ٤‬ش ‪٤ًِٞٓ /‬ش ُِو‪٤‬خٍ‪ ،‬ح‪ ٢ٛٝ ،٠ُٝ٧‬حُو‪ ْ٤‬حُ٘و‪٤ٜ‬ش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬ط‪ٜ‬ق‬
‫أك‪ َ٠‬ططز‪٤‬و‪٤‬خص ه‪٤ٔ٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُلَى‪ ،١‬أٓخ حُؼخٗ‪٤‬ش‪ ،‬كظظٔؼَ ك‪ ٢‬حُو‪ْ٤‬‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬ط‪ٜ‬ق ً‪٤‬ل‪٤‬ش ػَٔ حُٔ٘ظٔش‪ /‬حُلَم ك‪ٜ٤‬خ‪ ٌٙٛٝ ،‬طٔؼَ ه‪ْ٤‬‬
‫ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٓٔظ٘يس ُظَحر‪٘ٓ ٢‬طو‪ٟٞٞٓ ٢‬ػ‪ًٝ ٢‬حط‪ٓ ٢‬غ حُو‪ ْ٤‬حُ٘و‪٤ٜ‬ش‪ ،‬ك‪ٔ٤‬خ‬
‫طظٔؼَ حُؼخُؼش رخُو‪ ْ٤‬حُٔؼخُ‪٤‬ش ُِظ٘ظ‪ٝ ،ْ٤‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬حُـ‪ٞ‬حٗذ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُ‪٨‬ىحء‬
‫حُظ٘ظ‪ ٢ٔ٤‬حُؼخُ‪ ٢‬حَُٔطز‪ ٢‬رؤىحء كَم حُؼَٔ حُٔوظِلش (‪Howard,1990:133-‬‬
‫‪.)Kanter,1990:4( ،)144‬‬
‫إ أك‪ َ٠‬حُز‪٤‬خٗخص ُٔ٘ظ‪ٓٞ‬ش حُو‪ ٢ٛ ْ٤‬طِي حُظ‪ ٢‬طؼزَ ػٖ ٓ‪ٞ‬حهق‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬أ‪٣ُٞٝ‬خط‪ٜ‬خ ك‪ ٍٞ‬ح‪ ٍٞٓ٧‬ح‪ ٍٞٓ٧‬حُؼ‪٬‬ع حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫‪ ‬األفشاد ‪ :‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪٣َ١ ٠‬وش حُظؼخَٓ ٓغ حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫‪ ‬اٌؼٍّ‪١‬بد ‪ :‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪٣َ١ ٠‬وش اىحٍس ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬اطوخً حُوَحٍحص‬
‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص‪.‬‬
‫‪ ‬االداء ‪ :‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬حُظ‪ٞ‬هؼخص رو‪ٔٓ ٜٙٞ‬ئ‪٤ُٝ‬خص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ىس ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬هيٓخط‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫ُوي ‪َ١‬ف (‪ )Morrisey,1996:22-27‬هخثٔش رو‪ٓ ْ٤‬وظِلش ٓل‪٤‬يس ُٔ٘ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ٌُٖ ،‬ه‪٤ٜٛٞ‬ش حُٔ٘ظٔش طظطِذ ٓ٘‪ٜ‬خ طط‪ َ٣ٞ‬هخثٔظ‪ٜ‬خ حُوخ‪ٛ‬ش‬
‫‪ٝ‬كن اػظزخٍحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ه‪٤ٜٛٞ‬ظ‪ٜ‬خ‪:٢ٛٝ ،‬‬
‫‪ ‬األخالق ‪ : Ethics‬طؼي ح‪٧‬ه‪٬‬م ٖٓ ر‪ ٖ٤‬حُو‪ ْ٤‬حُزي‪٤ٜ٣‬ش حُ َُِّْٔٔ ر‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬حُٔؼَ‪ٝ‬كش أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ٜ‬خ ُي‪ ٟ‬حُـٔ‪٤‬غ‪ٝ ،‬ػخىس ٓخ ‪٣‬ظ‪َٜ‬ف حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رؤِٓ‪ٞ‬د‬
‫أه‪٬‬ه‪ ٢‬ك‪ ٢‬حُؼَٔ ‪ ٖٓٝ‬ى‪ ٕٝ‬أ‪ ١‬طَىى ‪ًُٝ‬ي ‪ ٕ٧‬ح‪٧‬ه‪٬‬م طٌٖٔ ك‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪77‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪78‬‬

‫َٓحثَ ح‪ٔٗ٩‬خٕ‪ .‬ؿ‪ َ٤‬إٔ ػِٔ‪٤‬ش حُظؤً‪٤‬ي ُ‪٦‬هَ‪ ٖ٣‬ػِ‪ ٠‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪٧‬ه‪٬‬ه‪٤‬ش‬
‫َُرٔخ طؼ‪ َ٤‬رؼ‪ ٞ‬حُظٔخإ‪٫‬ص ‪ٝ‬حٌُ٘‪ٞ‬ى ك‪ ٢‬أً‪ٛ‬خٗ‪. ْٜ‬‬
‫‪ ‬اٌغالِخ ‪ً٘ ُٞ : Safety‬خ ٗؼَٔ ك‪٘ٛ ٢‬خػش ٓؼ‪٘٤‬ش ًظ‪٤ٜ٘‬غ حُٔ‪ٞ‬حى‬
‫حٌُ‪ٔ٤‬خ‪٣ٝ‬ش أ‪ ٝ‬حُظؼي‪ ٖ٣‬أ‪ ٝ‬حُ٘وَ‪٣ .‬ـذ إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬ػ٘‪ َٜ‬حُٔ‪ٓ٬‬ش ك‪٢‬‬
‫‪ٛ‬يحٍس هخثٔش ه‪٘ٔ٤‬خ حُٔ٘ظٔ‪٤‬ش‪ .‬ر‪ٔ٘٤‬خ ُ‪ً٘ ٞ‬خ ٗؼَٔ ك‪٘ٛ ٢‬خػش ط٘يٍ ك‪ٜ٤‬خ‬
‫حُل‪ٞ‬حىع‪ ،‬كبٗ‪٣ ٚ‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪٘٤‬خ اىحٓش حُ‪ٞ‬ػ‪ ٢‬رخ‪٤ٔٛ‬ش ػ٘‪ َٜ‬حُٔ‪ٓ٬‬ش‪ ،‬ر‪٤‬ي أٗ‪ُٚ‬‬
‫ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُلخُش ٖٓ ؿ‪ َ٤‬حُٔلظَٔ إٔ طٌَ٘ حُٔ‪ٓ٬‬ش ه‪ٔ٤‬ش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪٢‬‬
‫ٓ٘ظ‪ٓٞ‬ش حُو‪ ْ٤‬حُٔؼظٔيس ُي‪٘ٓ ٟ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌج‪١‬ئخ ‪ : Environment‬ػِ‪ٗ ٠‬خًِش ػ٘‪ َٜ‬حُٔ‪ٓ٬‬ش‪ ،‬طؼي ‪ ِٙ ٌٛ‬حُو‪ٔ٤‬ش‬
‫ٓ‪ٜٔ‬ش ؿيحً ُِ‪ٜ٘‬خػخص حُظ‪ُٜ ٌٕٞ٣ ٢‬خ طؤػ‪ً َ٤‬ز‪َ٤‬ػِ‪ ٠‬حُز‪٤‬جش آخ ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ أ‪ ٖٓ ٝ‬ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ حُظ‪٤ٜ٘‬ؼ‪٤‬ش‪ ،‬ر‪٤‬ي أٗ‪ٜ‬خ ٖٓ حُٔلظَٔ ‪٫‬‬
‫طٌَ٘ ا‪ٓ ٫‬ل‪ ٍٞ‬ح‪ٛ‬ظٔخّ ػخٗ‪ ١ٞ‬رخُ٘ٔزش ُِ‪ٜ٘‬خػخص ح‪٧‬هَ‪.ٟ‬‬
‫‪ ‬اإلثذاع ‪ : Innovation‬ك‪ ٢‬كخٍ حهظ‪٤‬خٍحُٔ٘ظٔش ُ‪ ِٙ ٌٜ‬حُو‪ٔ٤‬ش ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬حكيس ٖٓ ه‪ٜٔ٤‬خ‪٫ ،‬ري ٖٓ ح‪٧‬هٌ رؼ‪ ٖ٤‬ح‪٫‬ػظزخٍ حٌُِلش حُؼخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔوخ‪َ١‬س‬
‫حُِظخٕ ٓ‪ٞ‬ف طظَطزخٕ ػِ‪ٜ٤‬خ‪ٗ ٫ .‬ي إٔ ٓ‪ٞ‬حًزش حُٔ‪ٓ َ٤‬غ حُظط‪ٍٞ‬حص‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ػَٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ طؼي ‪٣ٍَٟٝ‬ش ُ٘ـخف‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ر‪٤‬ي إٔ ًُي ُ‪ٞ‬كي‪ٔ٣ ٫ ٙ‬ؼَ ‪ٍٞٛ‬س ٖٓ ‪ ٍٞٛ‬ح‪٩‬ريحع‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬سح ِٕظّخ األػّبي ف‪ ٟ‬لطبػ‪ٙ‬ب اٌظٕبػ‪Image in your ٟ‬‬
‫‪ : Industry‬هي ‪ ٖٓ ٌٕٞ٣‬حُٔ‪ُِ٘ٔ ْٜ‬ظٔش حُظ‪ ٍٜٞ‬حُٔٔ‪َٜٔ٣ٝ ِ٤‬‬
‫حُظؼَف ػِ‪ٜ٤‬خ ً‪ٞ‬حكيس ٖٓ حُٔ٘ظٔخص حُو‪٤‬خى‪٣‬ش حُزخٍُس ك‪ ٢‬هطخع حُ‪ٜ٘‬خػش‬
‫حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ر‪ٜ‬خ ‪ ،‬أّ إٔ حُٔ٘ظٔش طل‪ َ٠‬إٔ طزو‪ ٠‬ك‪ ٢‬حُظَ ‪ًٝ‬حص ‪ٍٞٛ‬س‬
‫ٓظ‪ٞ‬ح‪ٟ‬ؼش ٗٔز‪٤‬خ ً ك‪ ٢‬حُوطخع حٌُ‪ٗ ١‬ظظٔ‪ ٢‬اُ‪ ٚ٤‬ربٓظؼ٘خء طِي حُٔـٔ‪ٞ‬ػخص‬
‫‪ٝ‬حُلجخص حُٔئػَس ‪ٝ‬حُٔظؤػَس ٓزخَٗس رؤىحث٘خ ‪.‬إ حهظ‪٤‬خٍ حُٔ٘ظٔش ُ‪ ٌٜٙ‬حُو‪ٔ٤‬ش‬
‫ٓ‪ ُٚ ٌٕٞ٤‬طؤػ‪ٓ َ٤‬زخَٗ ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خٍحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬اؿَحءحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أٗ٘طظ‪ٜ‬خ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬سح ِٕظّخ األػّبي ف‪ ٟ‬اٌّغزّغ ‪: Image in your Community‬‬
‫‪ ِٙ ٌٛ‬حُو‪ٔ٤‬ش طٔخػَ ه‪ٔ٤‬ش ‪ٍٞٛ‬س حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬حُوطخع حُ‪ٜ٘‬خػ‪ ،٢‬ر‪٤‬ي إٔ‬
‫حُـَ‪ٜ٘ٓ ٝ‬خ ‪ٓ ٞٛ‬ي‪ٍ ٟ‬ؿزش حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ٓ ٠‬وظِق حَُ٘حثق‬
‫حُٔـظٔؼ‪٤‬ش‪ٝ .‬هي ‪ ٌُٜٙ ٌٕٞ٣‬حُو‪ٔ٤‬ش اٍطزخ‪ ١‬رٔي‪ٍ ٟ‬ؿزظ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن حُ٘ـخف‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَٔحٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٕ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪ٔ٤‬ش طٌَ٘ هخػيس ‪ِٛ‬زش ‪٫‬ؿَح‪ٝ‬‬
‫‪ٝ‬رَحٓؾ حُٔ٘ظٔش حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش‪ٝ ،‬هي طؼٌْ ط‪ٍٜٞ‬حص ‪ٞٓٝ‬حهق طـخ‪ٓ ٙ‬زيأ‬
‫حُٔ‪ٞ‬ح‪َ٘١‬ش حُٔ٘ظًَش ‪ٝ‬ح‪ُ٫‬ظِحّ رو‪٤‬خىس حُٔـظٔغ‪َٓٝ .‬س أهَ‪ ٟ‬كبٕ حهظ‪٤‬خٍ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪78‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪79‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ٘ظٔش ُ‪ ٌٜٙ‬حُو‪ٔ٤‬ش ٓ‪ ُٚ ٌٕٞ٤‬طؤػ‪ٓ َ٤‬زخَٗ ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خٍحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬اؿَحءحط‪ٜ‬خ‬

‫‪ٝ‬أٗ٘طظ‪ٜ‬خ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬االعزغبثخ ٌٍؼّالء ‪ ٌٖٔ٣ : Responsiveness to Customers‬إٔ‬
‫‪٣‬ظَح‪ٝ‬ف ٓ‪ٞ‬هق ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٘ٛ‬خ ٖٓ كخُش ح‪ٓ٫‬ظـخرش ُ‪٬‬كظ‪٤‬خؿخص‬
‫حُٔليىس ُِلجخص حَُث‪٤ٔ٤‬ش ٖٓ ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬كخُش ح‪ُ٫‬ظِحّ حٌُِ‪ ٢‬ك‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظـخرش‬
‫ُظ‪ٞ‬هؼخص ‪ٞٔ١ٝ‬كخص ٓوظِق كجخص حُؼٔ‪٬‬ء حُٔئػَ‪ٝ ٖ٣‬حُٔظؤػَ‪ ٖ٣‬رؤىحء طِي‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ٗ ٫ .‬ي إٔ ‪١‬ز‪٤‬ؼش ػَٔ حُٔ٘ظٔش ‪٘ٓٝ‬ظ‪ٍٛٞ‬خ ‪٤ٔٛ٧‬ش ح‪ٓ٫‬ظـخرش‬
‫‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ‪ٍٝ‬ؿزخص ‪ٞٔ١ٝ‬كخص حُؼٔ‪٬‬ء ٓ‪ٞ‬ف طٔخػي حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي‬
‫ً‪٤‬ل‪٤‬ش حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ِٙ ٌٛ ٠‬حُو‪ٔ٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ‪ ِٙ ٌُٜ ٌٖٔ٣ : Human Resources‬حُو‪ٔ٤‬ش إٔ طظَح‪ٝ‬ف‬
‫ٖٓ ‪ٝ‬حهغ حُظؼخَٓ ٓغ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬أٗ‪ ْٜ‬أكَحى ‪ ٌٖٔ٣‬ح‪ٓ٫‬ظـ٘خء ػ٘‪ ْٜ‬اُ‪٠‬‬
‫‪ٝ‬حهغ حُ٘ظَ ُ‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٍٞٓ ْٜ‬ى ػٔ‪ ٌٖٔ٣ ٫ ٖ٤‬حُظلَ‪ ٢٣‬ر‪ .ٚ‬ؿ‪ َ٤‬إٔ‬
‫حُلخُش ح‪ ٠ُٝ٧‬طظْٔ رطخرغ ؿ‪ َ٤‬اٗٔخٗ‪ ،٢‬أٓخ حُو‪٤‬خٍ حُؼخٗ‪ ٢‬كبٗ‪٤ٓ ٚ‬ئى‪١‬‬
‫رخُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬حُِٔ‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٓ٫‬ظؼٔخٍحص حُظ‪ ٢‬هي طٌ‪ ٕٞ‬ػو‪ِ٤‬ش ‪ٜ٣ٝ‬ؼذ ػِ‪٠‬‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حٓظَٔحٍ‪٣‬ش ح‪ُ٫‬ظِحّ رظٌخُ‪٤‬ل‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌشثؾ‪١‬خ ‪ : Profitability‬طؼي ‪ ِٙ ٌٛ‬حُو‪ٔ٤‬ش ٖٓ حَُِّٔٔٔخص حُٔؼَ‪ٝ‬كش‬
‫‪٧‬ػ‪٠‬خء كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ك‪٘ٓ ًَ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔؼخ‪َٛ‬س هخ‪ٛ‬ش‬
‫‪ٝ‬إٔ أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٍَٟٝٝ‬ط‪ٜ‬خ ط٘زغ ٖٓ ‪ٍَٟٝ‬س حُللخظ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬ى‪ٓٞٔ٣‬ظ‪ٜ‬خ‪ٝ .‬ط٘طزن ‪ ٌٙٛ‬حُلخُش كظ‪ ٠‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔخص ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٜ‬خىكش َُِرق‪،‬‬
‫ك‪ ٢ٜ‬أ‪٠٣‬خ ً طلظخؽ اُ‪ ٠‬ط‪٤ُٞ‬ي ىهَ ‪٣ِ٣‬ي ػِ‪َٜٝٓ ٠‬كخط‪ٜ‬خ ‪ٝ ،‬ا‪ ّ٫‬كؤٗ‪ٜ‬خ ُٖ‬
‫طٔظَٔ ‪ ً٬٣ٞ١‬ك‪ ٢‬طؤى‪٣‬ش ٓ‪ٜ‬خٓ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬كخٗ‪ٜ‬خ ٓظ٘ليٍ طيٍ‪٣‬ـ‪٤‬خ ً ٓغ‬
‫حُِٖٓ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزؾبٌفبد االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ : Strategic Alliances‬ط‪ٞ‬كَ حُظلخُلخص‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كَ‪ٛ‬ش حُٔ٘خًٍش ٓغ ٓ٘ظٔخص ٓٔظوِش أهَ‪ُ ٟ‬ي‪ٜ٣‬خ هخرِ‪٤‬خص‬
‫‪ٞٓٝ‬حٍى طٌٔ‪٤ِ٤‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‪ٝ .‬طٌَ٘ ‪ ِٙ ٌٛ‬حُظلخُلخص ‪٣َ١‬وش ُٔؼخُـش حكظ‪٤‬خؿخص‬
‫حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ حُظ‪ ٢‬أ‪ٛ‬زلض ٗخثؼش ك‪ ٢‬حُٔ٘‪ٞ‬حص ح‪٧‬ه‪َ٤‬س‪ٝ .‬ػٔ‪ٓٞ‬خً‪ ،‬كؤٕ‬
‫حُظلخُق ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٞٛ ٢‬أًؼَ ٖٓ ٓـَى ػ‪٬‬هش ٍ‪ٝ‬ط‪٤٘٤‬ش ٓغ حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ٖ٣‬‬
‫أ‪ ٝ‬حُزخثؼ‪ ،ٖ٤‬رَ رخ‪٫‬كَ‪ ٟ‬حٗ‪٣ ٚ‬يٍ ػِ‪ٝ ٠‬ؿ‪ٞ‬ى حُظِحٓخص ٓ٘ظًَش ‪ٓٝ‬ظزخىُش‬
‫طو‪ ّٞ‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ حُٔ٘لؼش حُٔظزخىُش ‪ٝ‬حُٔٔخ‪ٝ‬حس ك‪ ٢‬ػخثي‪٣‬ش حُ٘ظخثؾ‪ٌٖٔ٣ٝ .‬‬
‫إٔ طٌ‪ ٌٙٛ ٕٞ‬حُظلخُلخص ‪ٝ‬هظ‪٤‬ش ُِظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪َٝ٘ٓ ٠‬ع ٍث‪ٓ ٢ٔ٤‬ليى‪ ،‬أ‪ٝ‬‬
‫َُرٔخ طٌ‪ ٕٞ‬ىحثٔ‪٤‬ش اًح ٓخ طَطزض ػِ‪ٜ٤‬خ ك‪ٞ‬حثي ٓ٘ظًَش ٓٔظَٔس‪ .‬ػِ‪٠‬‬
‫ؿٔ‪٤‬غ ح‪٧‬ك‪ٞ‬حٍ ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طظٔخثَ ك‪ٔ٤‬خ اًح ًخٕ ‪ٌٛ‬ح حُو‪٤‬خٍ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪79‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪80‬‬

‫‪٣‬ويّ ه‪ٔ٤‬ش كو‪٤‬و‪٤‬ش ُ‪ٜ‬خ؟ أّ ‪ َٛ‬أٗ‪ٜ‬خ طل‪ َ٠‬حُٔلخكظش ػِ‪ ٠‬آظو‪٤ُ٬‬ظ‪ٜ‬خ ؟‬

‫‪ ٌٖٔ٣ َٛٝ‬حٕ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خى ه‪٤‬خٍ آهَ ‪ٔ٣‬ؼَ ٗوطش ‪ٓٝ‬ط‪٤‬ش ًحص ؿي‪ٟٝ‬‬
‫ط‪ٞ‬حُٕ ر‪ ٖ٤‬حُلخُظ‪ ٖ٤‬حُٔخروظ‪ ٖ٤‬؟‪.‬‬
‫‪ ‬رٕ ّ‪ٛ‬ع إٌّزغبد ‪ /‬اٌخذِبد ‪٘ٛٝ : Product / Service Diversity‬خ‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪٘ٓ ٟ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حَُؿزش ك‪ ٢‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪٘ٛ ٠‬ق‬
‫‪ٝ‬حكي ٖٓ حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص‪ ،‬أ‪َُ ٝ‬رٔخ طَؿذ رخٕ طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫ٓ٘لظلش ػِ‪ ٠‬أ‪٘ٓ ١‬ظ‪ٞ‬ؽ أ‪ ٝ‬هيٓش ‪ٌٜ٘ٔ٣‬خ حُو‪٤‬خّ ربٗظخؿ‪ٜ‬خ أ‪ ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪َٛ٤‬خ‪.‬‬
‫‪٘ٛٝ‬خُي أٓؼِش ػي‪٣‬يس ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ٜٗ ٢‬يص ٗـخكخص ‪ٝ‬حٓؼش ك‪٬ً ٢‬‬
‫حُـخٗز‪ ٢‬أ‪ ٝ‬ك‪ ٢‬ؿخٗذ ‪ٝ‬حكي ٓ٘‪ٜٔ‬خ‪ .‬ك‪٣ َٜ‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش حُزلغ ػٖ‬
‫كَ‪ ٙ‬حُيه‪ ٍٞ‬رٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس أّ حُزوخء ػِ‪ٓ ٠‬خ ُي‪ٜ٣‬خ ‪ٝ‬طَح‪ٙ‬‬
‫‪ ٞٛ‬ح‪٧‬ك‪َ٠‬؟‬
‫‪ ‬رٕ ّ‪ٛ‬ع األع‪ٛ‬اق ‪ /‬اٌؼّالء ‪٘ٛٝ : Market / Customers Diversity‬خ‬
‫‪ ِٙ ٌُٜ ٌٖٔ٣‬حُو‪ٔ٤‬ش إٔ طٔؼَ ر‪٤‬جش حُظٔ‪٣ٞ‬ن ُوطخع ٓؼ‪ ٖ٤‬أ‪ُٜ٘ ٝ‬خػش ٓليىس‬
‫أ‪ُٔ ٝ‬ـٔ‪ٞ‬ػش ِػَه‪٤‬ش ٓٔ‪ِ٤‬س‪ًٔ ،‬خ ‪ٝ‬هي طظ‪ٞ‬كَ ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ه‪٤‬خٍحص‬
‫أهَ‪ً ٟ‬ؤٕ ٗٔؼ‪ٓ٬ُ ٠‬ظلخىس ٖٓ ًَ حٗ‪ٞ‬حع حُلَ‪ ٙ‬أ‪ٔ٘٣‬خ ‪ٝ‬ؿيص‪.‬‬
‫‪ ‬اٌز‪ٛ‬عغ ‪ٓ : Expansion‬خ ‪ٞٓ ٞٛ‬هق ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ حُظ‪ٓٞ‬غ؟‬
‫‪ َٛٝ‬أٗ‪ٜ‬خ طل‪ َ٠‬حُزوخء ػِ‪ ٠‬كـٔ‪ٜ‬خ حُلخُ‪ٝ ٢‬ك‪ٌِٜ٤ٛ ٢‬خ حُلخُ‪ٝ( ٢‬ك‪٢‬‬
‫‪ ِٙ ٌٛ‬حُلخُش ُٖ ‪ ٌٕٞ٣‬حُظ‪ٓٞ‬غ ه‪ٔ٤‬ش رخُ٘ٔزش ُِٔ٘ظٔش)‪ ،‬أّ إٔ حُٔ٘ظٔش طظؤَٓ‬
‫طلو‪٤‬ن كخُش ٖٓ حُظ‪ٓٞ‬غ حَُٔ‪٣‬غ ؿيحً ػِ‪ٓ ٠‬ي‪ ٟ‬حُٔ٘‪ٞ‬حص حُٔوزِش؟ ‪ُٞٝ‬‬
‫ًخٗض حُٔ٘ظٔش طلٌَ رظ‪٤ٓٞ‬غ أػٔخُ‪ٜ‬خ‪ ،‬أ‪ ٝ‬طوي‪٘ٓ ْ٣‬ظـخص أ‪ ٝ‬هيٓخص‬
‫ؿي‪٣‬يس‪ ،‬أ‪ ٝ‬ر٘خء حُِٔ‪٣‬ي ٖٓ حُوخرِ‪٤‬خص‪ ،‬أ‪ ٝ‬حُ٘‪ ٜٝٞ‬رٔٔظ‪ً ٟٞ‬لخءحص‬
‫ً‪ٞ‬حىٍ‪ٛ‬خ‪ ،‬ك‪ َٜ‬أٗ‪ٜ‬خ ٓ‪ٞ‬ف طؼٔي اُ‪ ٠‬طط‪ ِٙ ٌٛ َ٣ٞ‬حُو‪٤‬خٍحص ىحهِ‪٤‬خ ً أّ‬
‫طلخ‪ ٍٝ‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُوخرِ‪٤‬خص ٖٓ ٓ‪ٜ‬خىٍ هخٍؿ‪٤‬ش؟ إ حػظٔخى‬
‫حُو‪٤‬خٍحص ىحهِ‪٤‬خ ً ٓ‪ٞ‬ف ‪٣‬ؤهٌ ‪ٝ‬هظخ ً ‪ٍٝ ً٬٣ٞ١‬رٔخ ‪ٌِٓ ٌٕٞ٣‬ق ؿيحً أًؼَ‬
‫ٖٓ ٓلخ‪ُٝ‬ش حًظٔخر‪ٜ‬خ ٖٓ ٓ‪ٜ‬خىٍ هخٍؿ‪٤‬ش‪ٗ ٖٓٝ .‬خك‪٤‬ش أهَ‪ ،ٟ‬كؤٕ‬
‫ػِٔ‪٤‬ش ح‪ً٫‬ظٔخد ػخىس ٓخ ‪ ٌٖٔ٣‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ رٌَ٘ أَٓع ‪َُٝ‬رٔخ ‪ ٫‬طظطِذ‬
‫ٍأّ ٓخٍ ًز‪ ،َ٤‬ؿ‪ َ٤‬أٗ‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬رؼ‪ ٞ‬حُٔ٘خًَ ك‪ٓ ٢‬ـخٍ‬
‫حَُهخرش أ‪ ٝ‬حُـ‪ٞ‬ىس أ‪ٔٓ ٝ‬ظ‪ ٟٞ‬حُٔؼ٘‪٣ٞ‬خص‪.‬‬
‫‪ ‬اٌ‪١ٙ‬ىً اٌزٕظ‪ َٛ : Organizational Structure ّٟ١‬إٔ حُٔ٘ظٔش‬
‫طؼٖٔ ِٓح‪٣‬خ حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ ٢ٔ٤‬حُ‪ ١ًَِٓ٬‬حٌُ‪ ١‬طؼَٔ ك‪ٝ ًَ ٚ٤‬كيس ٖٓ‬
‫حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش رٌَ٘ ٓٔظوَ رخُلي ح‪٧‬ىٗ‪ ٖٓ ٠‬حَُهخرش ‪ٝ‬حُويٓخص‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪80‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪81‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حًَُِٔ‪٣‬ش؟ أّ أٗ‪ٜ‬خ طل‪ َ٠‬حُؼَٔ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ١ًَِٓ ٌَ٤ٛ‬طُظَّوٌَ ك‪ٓ ٚ٤‬ؼظْ‬

‫حُوَحٍحص حَُث‪٤ٔ٤‬ش ٖٓ هزَ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش؟ ‪٘ٛ َٛٝ‬خُي‬
‫ٗوطش ‪ٓٝ‬ط‪ٓ ٠‬خ ر‪ٛ ٖ٤‬خط‪ ٖ٤‬حُلخُظ‪ ٖ٤‬طٌ‪ ٕٞ‬أًؼَ كخػِ‪٤‬ش رخُ٘ٔزش ُِٔ٘ظٔش؟‬
‫‪ َٛٝ‬إ ٓ‪ٞ‬هق حُٔ٘ظٔش ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪٤٠‬ش ٓ‪ ْٜ‬اُ‪ ٠‬حُلي حٌُ‪٣ ١‬للِ‪ٛ‬خ‬
‫ػِ‪ ٠‬حهظ‪٤‬خٍ‪ٛ‬خ ًو‪ٔ٤‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظ‪ٓٞ‬ش ه‪ٜٔ٤‬خ ؟‬
‫‪ ‬اٌزشو‪١‬ض اٌغغشاف‪ َٛ : Geographic Concentration ٟ‬طَؿذ‬
‫حُٔ٘ظٔش رخٕ ط٘ظَ٘ ٗ٘خ‪١‬خط‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ؿِء ٓليى ٖٓ حُز‪٬‬ى حّ أٗ‪ٜ‬خ طل‪َ٠‬‬
‫ح‪ٗ٫‬ظ٘خٍ ك‪ً ٢‬خكش أٗلخء حُؼخُْ ؟ ‪ َٛٝ‬إٔ طًَ‪ِٛ٤‬خ حُــَحك‪ٓ ٢‬لي‪ٝ‬ى‬
‫ػِ‪ ٠‬ح‪ٞٓ٧‬حم حُٔلِ‪٤‬ش أّ أٗ‪ٜ‬خ ط‪ٞ‬ى ح‪ٓ٩‬ظيحى اهِ‪٤ٔ٤‬خ ً ‪ٝ‬حُظ‪ٓٞ‬غ ػخُٔ‪٤‬خً؟ ‪ٝ‬حُ‪٠‬‬
‫أ‪ٓ ١‬ي‪٤ٓ ٟ‬ئػَ ًُي ػِ‪ ٠‬اؿَحءحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أٗ٘طظ‪ٜ‬خ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش؟‬
‫إ حُو‪ ْ٤‬طِو‪ ٚ‬حُلِٔلخص أ‪ ٝ‬حُٔلخ‪ ْ٤ٛ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُظ‪٤ٓ ٢‬ظْ آظويحٓ‪ٜ‬خ‬
‫ك‪ ٢‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حَُإ‪٣‬ش ‪ٝ‬حَُٓخُش‪ٌٌٛٝ .‬ح كبٕ حُو‪ ْ٤‬طٔخػي ك‪ ٢‬طٌ٘‪ٝ َ٤‬ر٘خء‬
‫حُـَٔ ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٟٞ‬غ حُلخُ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٓٝ ،‬خ طَؿذ ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِ‪ ٚ٤‬ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ‪.‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٧‬ؼِش حُظخُ‪٤‬ش ط‪ٟٞ‬ق رؼ‪ ٞ‬حُو‪ ْ٤‬حُٔوظَكش‪ًٝ ،‬خ‪٧‬ط‪: ٢‬‬
‫• اٌغ‪ٛ‬دح‪ :‬حُٔٔظ‪ِٜ‬ي ‪ٛ‬يك٘خ‪ٝ ،‬حُـ‪ٞ‬ىس ػِٔ٘خ‪ٝ ،‬طلو‪٤‬ن ه‪ٔ٤‬ش ػخُ‪٤‬ش ؿخ‪٣‬ظ٘خ‪.‬‬
‫• اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ‪ٗ :‬لٖ ًؤكَحى‪٣ ،‬ـذ إٔ ٗٔخٍّ ٓٔئ‪٤ُٝ‬ظ٘خ رؤٗلٔ٘خ‪ٗٝ ،‬لٖ‬
‫ًًَ٘خء ك‪ ٢‬حُؼَٔ‪ ،‬ػِ‪٘٤‬خ إٔ ٗيػْ ٓٔئ‪٤ُٝ‬خص ح‪٥‬هَ‪.ٖ٣‬‬
‫• اٌزجبدي‪ :‬إ ح ُٔ٘لؼش حُٔظزخىُش ‪٘ٓ ٢ٛ‬لؼش ٓ٘ظًَش‪ٝ ،‬إ حُٔ٘لؼش‬
‫حُٔ٘ظًَش طي‪ ّٝ‬أًؼَ‪.‬‬
‫• اٌىفبءح‪ٔٗ :‬ظويّ حُٔ‪ٞ‬حٍى اُ‪ ٠‬أه‪ ٠ٜ‬كي ٌٖٓٔ‪ُ ْ٤ُٝ ،‬ي‪٘٣‬خ أ‪ٛ ١‬يٍ‪،‬‬
‫‪ٗٝ‬و‪ ّٞ‬رؼَٔ ٓخ رٔوي‪ٍٗٝ‬خ رؤك‪ٍٞٛ َ٠‬س‪.‬‬
‫• اٌؾش‪٠‬خ‪ٗ :‬لظخؽ اُ‪ ٠‬حُلَ‪٣‬ش ُ‪٤ٜ‬خؿش ٓٔظوزِ٘خ‪ٗٝ ،‬لظخؽ اُ‪ ٠‬حَُرق‬
‫ً‪ٗ ٢‬زو‪ ٠‬أكَحٍ‪.‬‬
‫‪ٝ‬آظ٘خىحً ُٔخ طويّ ‪٣‬ظ‪٠‬ق إٔ ؿٔ‪٤‬غ هَحٍحص ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ طٔظ٘ي ػِ‪٠‬‬
‫أٓخّ حُو‪ٝ . ْ٤‬حٕ َٓكِش ٓٔق حُو‪ ٖٟٔ ْ٤‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫ط٘ظَٔ ػِ‪ ٠‬ىٍحٓش ػٔ‪٤‬وش ُِو‪ ْ٤‬حَُٔحى اػظٔخى‪ٛ‬خ‪٫ٝ .‬ري ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش إٔ طظطخرن ٓغ ه‪ ْ٤‬حُٔ٘ظٔش؛ ‪ٝ‬ك‪ ٢‬كخٍ ػيّ ططخرو‪ٜ‬خ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪81‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 82

‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ حُوطش ح‬ٝ‫ش أ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫َ ح‬٤٤‫ري ٖٓ طـ‬٫ ،‫ْ حُٔ٘ظٔش‬٤‫ٓغ ه‬

.‫حُٔظزؼش‬
copyright law.

82

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪83‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔخص‬

‫‪Strategic Goals and Objectives‬‬
‫حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪Strategic Goals‬‬
‫طٔؼَ حُـخ‪٣‬خص ‪ Goals‬حُ٘ظخثؾ حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش حُؼخٓش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طَ‪٘ٓ ّٝ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي‪ٌُُ ،‬ي كبٗ‪ٜ‬خ أ‪ٛ‬يحكخ ً ػخٓش ط‪ٟٞ‬غ ر‪ٍٜٞ‬س ٓـَىس‬
‫طلخ‪ ٍٝ‬أؿِذ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪٩‬هظَحد ٓ٘‪ٜ‬خ‪٣ٝ ،‬يهَ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬طؼظ‪ْ٤‬‬
‫حَُرق ‪ٝ‬حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ ‪ٝ‬ح‪ُ٩‬ظِحّ رخُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ح‪٩‬ؿظٔخػ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُـ‪ٞ‬حٗذ‬
‫ح‪٧‬ه‪٬‬ه‪٤‬ش‪ٌُُ ،‬ي كبٗ‪ٜ‬خ طَطز‪ ٢‬اٍطزخ‪١‬خ ً ‪ٝ‬ػ‪٤‬وخ ً رخ‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘خِٓش ُٔ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬إ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ ٢ٛ‬حُٔٔئ‪ُٝ‬ش ػٖ طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫ط‪ٞ‬كَ حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ا‪١‬خٍحً ُٔٔظ‪٣ٞ‬خص طوط‪ ٢٤‬حًؼَ طل‪.ً٬٤ٜ‬‬
‫كخُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظْٔ رخٗ‪ٜ‬خ حًؼَ طلي‪٣‬يحً ٖٓ ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش‪ ،‬ر‪٤‬ي حٗ‪ٜ‬خ‬
‫طزو‪ ٠‬ػخٓش حُ‪ ٠‬حُلي حٌُ‪ ١‬طٌل‪ ٢‬ك‪ُِ ٚ٤‬ظلل‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬ح‪٫‬ريحع‪ ٖٓٝ .‬حُـي‪َ٣‬‬
‫رخًٌَُ حٕ حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬حُظـ‪َ٤٤‬حص حُؼخٓش حُظ‪ٓ ٢‬ظٌ‪ ٕٞ‬هي‬
‫كيػض ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓغ ٗ‪ٜ‬خ‪٣‬ش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ .‬ػٔ‪ٓٞ‬خ ً كؤٕ‬
‫حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط‪ٜ‬ق حُ‪ٍٜٞ‬س حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ًُ ٢‬ي‬
‫حُٔـخٍ حُٔليى حٌُ‪ ١‬طؼٌٔ‪ٍ ٚ‬إ‪٣‬ش ‪ٍٓٝ‬خُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٌُُٝ .‬ي كؤٗ‪ٜ‬خ‬
‫طٌ‪ٝ ٕٞ‬حٓؼش‪ٝ .‬حٕ ؿخ‪٣‬خص حُٔ٘ظٔش ٓـظٔؼش طَْٓ ‪ٝ‬رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق حطـخ‪ٙ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ط‪ٞ‬كَ ‪ٍٞٛ‬س ٓ‪ٞ‬كَّيس ُ‪ٜ‬خ‪ٓٝ .‬وخرَ ًُي‪٬ٗ ،‬كع حٕ ؿخ‪٣‬خص ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ طؼخُؾ ًَ ٖٓ ح‪٫‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حُظلٔ‪٘٤‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪٢‬‬
‫طَطز‪ ٢‬رخ‪٘ٗ٫‬طش ح‪ٓ٫‬خٓ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ػخىس ٓخ طٌ‪ ٕٞ‬حًؼَ طلي‪٣‬يحً ٖٓ حُـخ‪٣‬خص‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػٔ‪ٓٞ‬خً‪ ،‬كؤٕ ؿخ‪٣‬خص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ـذ حٕ ‪ ٫‬طٌ‪ ٕٞ‬ػِ‪ ٌَٗ ٠‬هخثٔش‬
‫ٗخِٓش ٌَُ ٗ٘خ‪ ،١‬رَ حٗ‪ٜ‬خ ‪٣‬ـذ حٕ طٔؼَ ؿخٗذ ٓ‪ ٖٓ ْٜ‬حُٔ‪ٞ‬حُٗش حُٔ‪٬‬ثٔش‪.‬‬
‫ًٔخ ‪ٝ‬طٔؼَ حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔٔخثَ حُلَؿش أ‪ ٝ‬حُوط‪َ٤‬س أ‪ ٝ‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ‬
‫ًحص ح‪٣ُٞٝ٫‬ش حُل‪٣ٞ٤‬ش ‪ٝ‬طِي حُظ‪ ٢‬طٔظلن ح‪ٛ‬ظٔخٓخ ً هخ‪ٛ‬خً‪.‬‬
‫ُوي هخّ ًَ ٖٓ (‪ )Ernstthal and Miller,1992‬ر‪ٟٞ‬غ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼخ‪َ٤٣‬‬
‫طٔخػي ك‪ ٢‬طو‪ ْ٤٤‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظٔؼَ رخ‪٧‬ط‪:٢‬‬
‫• حٕ طٌ‪ ٕٞ‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ٘ٔـٔش ٓغ ٍإ‪٣‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٍٓٝ‬خُظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ه‪ّٜٔ٤‬خ‪.‬‬
‫• حٕ طٔخ‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حٕ طؼخُؾ ح‪٣ُٞٝ٫‬خص ‪ٗٝ‬ظخثؾ حُظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪ٝ ٢‬حُوخٍؿ‪ٌٖٔ٣ٝ ،٢‬‬
‫طط‪َٛ٣ٞ‬خ آظـخرش ُِو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪83‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪84‬‬

‫• إٔ طزو‪ ٠‬ػخرظش ‪ ٖٓٝ‬ى‪ ٕٝ‬طـ‪ َ٤٤‬اُ‪ ٠‬إٔ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خى ٗ‪ٞ‬ع ٖٓ حُظل ّ‪ ٍٞ‬ك‪٢‬‬
‫حُز‪٤‬جش حُظ‪ً ٢‬خٗض هي ٗ٘ؤص ك‪ٜ٤‬خ أ‪ ٝ‬ك‪ ٢‬كخٍ طلو‪٤‬ن حُ٘ظ‪٤‬ـش حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫• ػخىس ٓخ طـط‪ ٢‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كظَس ‪ِ٣ٞ١‬ش ٗٔز‪٤‬خ ً ( ػ‪٬‬ع ٓ٘‪ٞ‬حص‬
‫أ‪ ٝ‬أًؼَ)‪ ٖٓٝ .‬حُٔ‪ ْٜ‬إٔ ‪٣‬ظْ ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ حٗ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬كخٍ آٌخٗ‪٤‬ش‬
‫طلو‪٤‬ن ؿخ‪٣‬ش ٓئٓٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬حٓؼش ك‪ ٢‬أهَ ٖٓ ػ‪٬‬ع ٓ٘‪ٞ‬حص‪ ،‬كؤٗ‪ٜ‬خ ‪ٌٖٔ٣‬‬
‫إٔ طٌ‪ٛ ٕٞ‬يكخ ً ‪ ْ٤ُٝ‬ؿخ‪٣‬ش‪.‬‬
‫• حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طؼخُؾ حُؼـَحص أ‪ ٝ‬حُلـ‪ٞ‬حص ٓخ ر‪ٔٓ ٖ٤‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫حُويٓش حُلخُ‪ٝ ٢‬حَُٔؿ‪ٞ‬د‪.‬‬
‫• حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٔؼَ حُ٘ظ‪٤‬ـش حُٔطِ‪ٞ‬رش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طَْٓ حطـخ‪ٛ‬خ ً ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لخ ً ُِٔ٘ظٔش ؛ ؿ‪ َ٤‬حٗ‪ٜ‬خ ‪٫‬‬
‫طليى آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪َٓ ٝ‬طٌِحص ٓليىس‪ ،‬اً حٕ ٓخ ‪٣‬و‪ ّٞ‬رٌُي ‪ٞٛ‬‬
‫ح‪ٛ٫‬يحف ‪ٝ‬حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪.‬‬
‫• حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٌ‪ ٖٟٔ ٕٞ‬حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬ش حُظَ٘‪٣‬ؼ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٌَ٘ ؿخٗذ طلي‪ٝ ١‬ح‪ٟ‬ق‪ ،‬ر‪٤‬ي أٗ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬هخرِش ُِظلو‪٤‬ن‪.‬‬
‫إ ػِٔ‪٤‬ش طط‪ َ٣ٞ‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ظطِذ‬
‫اطزخع حُوط‪ٞ‬حص حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫‪ .1‬ثٕبء اٌؼٍّ‪١‬خ ِٓ خالي ‪:‬‬
‫• حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خًٍ‪.ٖ٤‬‬
‫• طؼَ‪٣‬ق ٓيه‪٬‬ص ‪ٓٝ‬وَؿخص حُؼِٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي حُٔي‪ ٟ‬حُِٓ٘‪ُِ ٢‬ؼِٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ط‪٤ٟٞ‬ق حُظ‪ٞ‬هؼخص ‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ حُٔظ‪ٞ‬هخس ٖٓ حُؼِٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ِ .8‬شاعؼخ ث‪١‬بٔبد اٌزم‪ ُ١١‬اٌذاخٍ‪ٚ ٟ‬اٌخبسع‪:ٟ‬‬
‫• ط‪٣ُٞ‬غ ‪َٓٝ‬حؿؼش حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ُ‪٬١٪‬ع ػِ‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬آظ‪٤‬ؼخر‪ٜ‬خ ٖٓ هزَ‬
‫حُٔ٘خًٍ‪ ٖ٤‬هزَ حُزيء رخُٔٔخٍٓش حُلؼِ‪٤‬ش ُظلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪84‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪85‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• حُو‪٤‬خّ ريٍحٓش ‪ٝ‬ط٘و‪ ٚ٤‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُ٘خطـش ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش حُظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪٢‬‬

‫‪ٝ‬حُوخٍؿ‪ ٢‬رٔخ ك‪ًُ ٢‬ي ٗوخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٗٝ‬وخ‪ ١‬حُ‪٠‬ؼق‪ٝ ،‬حُلَ‪ٙ‬‬
‫‪ٝ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص ‪ٝ‬طلِ‪ٝ َ٤‬حهغ حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔظؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ؿٔ‪٤‬غ حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طْ حُظؼَف ػِ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫‪ .0‬ر‪ٛ‬ؽ‪١‬ذ اٌزغز‪٠‬خ اٌؼىغ‪١‬خ ِٓ اٌؼّالء ‪ٚ‬اٌّزؼبٍِ‪:ٓ١‬‬
‫• حُظؼَف ػِ‪ ٠‬اكظ‪٤‬خؿخص حُٔظؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• طلِ‪ َ٤‬اهظَحكخص ‪ٌٗٝ‬خ‪ ٟٝ‬كجخص حُٔظؼخِٓ‪ُ ٖ٤‬ـَ‪ ٝ‬حُظؼَف ػِ‪٠‬‬
‫ٓظطِزخص حُظلٔ‪.ٖ٤‬‬
‫• طلي‪٣‬ي ؿخ‪٣‬خص ‪ٝ‬أ‪٣ُٞٝ‬خص رَحٓؾ حُظلٔ‪.ٖ٤‬‬
‫• ٓظخرؼش ‪ٝ‬ه‪٤‬خّ حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬ططز‪٤‬ن حُٔوخٍٗخص حَُٔؿؼ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔٔظ‪ٜ‬يكش ُِؼِٔ‪٤‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• حُو‪٤‬خّ رظ٘ل‪ ٌ٤‬حُظلٔ‪٘٤‬خص حُظ‪ ٢‬طْ طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫• ه‪٤‬خّ ٓٔظ‪ٍٟ ٟٞ‬خ كجخص حُٔظؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػٖ ٓي‪ ٟ‬حُظلٔ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظـخص‬
‫‪ٝ‬حُويٓخص‪.‬‬
‫‪ .7‬رؾٍ‪ ً١‬اٌفغ‪ٛ‬اد ‪ :‬حُٔو‪ٜٞ‬ى ثزؾٍ‪ ً١‬اٌفغ‪ٛ‬ح ‪ ٞٛ Gap Analysis‬حُظؼَف‬
‫ػِ‪ ٠‬حُلَم أ‪ ٝ‬حُظزخ‪ ٖ٣‬ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٍٜٞ‬س حُلخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٍٜٞ‬س حَُٔحى حُ‪ٍٞٛٞ‬‬
‫اُ‪ٜ٤‬خ ك‪ ٢‬هطخع ح‪٧‬ػٔخٍ حٌُ‪ ١‬ط٘ظٔ‪ ٠‬اُ‪٘ٓ ٚ٤‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬كزؼي حُو‪٤‬خّ‬
‫ريٍحٓش حُز‪٤‬خٗخص حُظ‪ ٢‬طْ ؿٔؼ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪ٝ ٢‬حُوخٍؿ‪ ،٢‬ط٘٘ؤ‬
‫أٓجِش ‪ٝ‬آظلٔخٍحص ‪ٝ‬اكخ‪١‬ش ‪ٝ‬حٓؼش رلخ‪٫‬ص حُو‪ ٍٜٞ‬حٌُز‪َ٤‬س‪ٝ .‬طـيٍ‬
‫ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ رؼ‪ ٞ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ٍرٔخ طٌ‪ٓ ٕٞ‬لو‪ٞ‬ىس ‪ٝ‬رؼ‪ٞ‬‬
‫حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُو‪ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُزخُـش ح‪٤ٔٛ٧‬ش ٍرٔخ ‪ ٖٓ ٌٕٞ٣ ٫‬حُٔ‪ َٜ‬حُ‪ٍٞٛٞ‬‬
‫اُ‪ٜ٤‬خ ك‪ ٢‬حَُٔكِش حُلخُ‪٤‬ش‪ ،‬أ‪ ٝ‬إٔ ػٔش كخؿش ك‪٣ٞ٤‬ش ٓ‪ٜٔ‬ش ٍرٔخ ‪ ٫‬طِز‪ ٢‬ك‪٢‬‬
‫‪ٌٛ‬ح حُ‪ٞ‬هض‪ٓٝ .‬خ إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬هي طْ حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُظزخ‪ٓ ٖ٣‬خ ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٍٜٞ‬س‬
‫حُلخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٍٜٞ‬س حُٔٔظوزِ‪٤‬ش حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪٣ ،‬ظْ طلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ُـَ‪ٓ ٝ‬ي حُلـ‪ٞ‬حص‪ٝ .‬رـ‪٤‬ش اؿَحء طلِ‪ َ٤‬حُلـ‪ٞ‬س ‪ ٫‬ري ٖٓ َٓحؿؼش‬
‫ؿٔ‪٤‬غ حُٔ٘خًَ حُظ‪ ٢‬طْ حُظؼَف ػِ‪ٜ٤‬خ ه‪ ٍ٬‬حُظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪ٝ ٢‬حُوخٍؿ‪،٢‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬ػْ طلي‪٣‬ي ٓخ ‪ٓ ٞٛ‬طِ‪ٞ‬د ‪ُ٩‬حُش حُلـ‪ٞ‬حص‪٣ٝ ،‬ظْ رؼي ًُي ‪َ١‬ف‬
‫ح‪ٓ٧‬جِش حُظخُ‪٤‬ش‪:‬‬
‫• ً‪٤‬ق طوخٍٕ حُٔ٘ظٔش ح‪ٟٝ٧‬خع حَُٔؿ‪ٞ‬رش ٓغ ح‪ٟٝ٧‬خع حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ حُٔ٘ظـخص ‪ /ٝ‬أ‪ ٝ‬حُويٓخص حُلخُ‪٤‬ش طِز‪ ٢‬اكظ‪٤‬خؿخص ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ؟ ‪ٝ‬اًح ُْ ‪ ٌٖ٣‬ح‪ًٌُ َٓ٧‬ي‪ َٛ ،‬رخ‪ٌٓ٩‬خٕ اػخىس‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪85‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪86‬‬

‫ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬أ‪ ٝ‬اُحُش أ‪ ٝ‬طوِ‪ َ٤‬أ‪ٔٓ ٖٓ ١‬ظ‪٣ٞ‬خص حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص‬

‫حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُلخُ‪٤‬ش ُلجخص حُٔظؼخِٓ‪ٓٝ ،ٖ٤‬خ ‪٢ٛ‬‬
‫ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء ك‪ٜ٤‬خ‪ٓٝ ،‬خ ‪ ٢ٛ‬حُويٍس ػِ‪ ٠‬طِز‪٤‬ش ٓخ ‪ ٞٛ‬ؿي‪٣‬ي ٓ٘‪ٜ‬خ ؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ طلِ‪ َ٤‬حُلـ‪ٞ‬س هي ٓ‪ ِ٤‬حُلخؿش اُ‪ ٠‬حُظوط‪ُِ٘ٔ ٢٤‬ظـخص أ‪ٝ‬‬
‫حُويٓخص حُـي‪٣‬يس؟‬
‫‪ .6‬رؾذ‪٠‬ذ اإلرغبٖ ٌغشع رؾم‪١‬ك إٌزبئظ اٌّشغ‪ٛ‬ثخ ‪:‬‬
‫طؤٓ‪ٔ٤‬خ ً ػِ‪ٗ ٠‬ظخثؾ حُظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪ٝ ٢‬حُوخٍؿ‪٫ ،٢‬ري ٖٓ طلي‪٣‬ي ٓٔؤُش ك‪ٔ٤‬خ‬
‫اًح ًخٗض ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ٢ٛ‬رخ‪٩‬طـخ‪ ٙ‬حُ‪ٜ‬ل‪٤‬ق‪ ،‬أ‪ ٝ‬ك‪ٔ٤‬خ ُ‪ً ٞ‬خٗض‬
‫‪٘ٛ‬خى ‪ٍَٟٝ‬س ‪٩‬ؿَحء رؼ‪ ٞ‬حُظـ‪َ٤٤‬حص حُؼخٗ‪٣ٞ‬ش أ‪ ٝ‬حَُث‪٤ٔ٤‬ش‪ًُٝ .‬ي ٖٓ‬
‫ه‪َ١ ٍ٬‬ف ح‪ٓ٧‬جِش حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫• اًح ٓخ آظَٔص حُٔ٘ظٔش ر٘لْ ح‪٩‬طـخ‪ٓ َٛ ،ٙ‬ظظْ ٓؼخُـش حُو‪٠‬خ‪٣‬خ أ‪ٝ‬‬
‫حُٔ٘خًَ حُظ‪ ٢‬طْ حُظؼَف ػِ‪ٜ٤‬خ‪ َٛٝ ،‬إٔ ٗوخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س حُظ‪ ٢‬هي طْ‬
‫طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ ٓظزو‪ٗ ٠‬وخ‪ ١‬ه‪ٞ‬س‪.‬‬
‫• اًح ٓخ آظَٔص حُٔ٘ظٔش ر٘لْ ح‪٩‬طـخ‪٤ٓ َٛ ،ٙ‬ظْ طِز‪٤‬ش اكظ‪٤‬خؿخص‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء حُيحهِ‪ٝ ٖ٤٤‬حُوخٍؿ‪ٓ َٛٝ ،ٖ٤٤‬ظظلٖٔ هيٓش حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬طلظخؽ ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ / ٝ‬أ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُلخُ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬حُظـ‪ َ٤٤‬؟‬
‫‪٣ َٛٝ‬ـذ ح‪ٟ٩‬خكش اُ‪ٜ٤‬خ أ‪ ٝ‬اُحُش رؼ‪ٜ٠‬خ أ‪ ٝ‬ط‪٤ٓٞ‬غ حُزؼ‪ٜ٘ٓ ٞ‬خ ؟‬
‫‪ٓٝ‬خ ‪ ٞٛ‬كـْ حُظ‪ٓٞ‬غ حُٔطِ‪ٞ‬د أ‪ ٝ‬حَُٔؿ‪ٞ‬د أ‪ ٝ‬حٌُ‪ ٌٖٔ٣ ١‬طلو‪٤‬و‪ ٚ‬؟‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬هط‪ ٢‬حُظ‪ٞ‬ح‪ٝ َٛ‬حُظ٘ٔ‪٤‬ن ‪ٝ‬حُظؼخ‪ ٕٝ‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ طط‪َٛ٣ٞ‬خ ر‪ ٖ٤‬ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ٝ ،‬حُ‪ٞ‬كيحص‬
‫حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪ٓٝ ،‬غ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬؟‪.‬‬
‫‪ .5‬ثٕبء ِغ‪ٛ‬دح أ‪١ٌٚ‬خ ثبٌغب‪٠‬بد االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬رؾغ‪ٕٙ١‬ب ‪:‬‬
‫• َٓحؿؼش حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طْ طط‪َٛ٣ٞ‬خ ٓخروخ ً ‪ٝ‬حؿَحء‬
‫حُظؼي‪٬٣‬ص حُ‪ُٓ٬‬ش ػِ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫• ‪٤ٛ‬خؿش ر‪٤‬خٗخص حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔوظَكش ُي‪ٍٝ‬س حُظوط‪ ٢٤‬طؤٓ‪ٔ٤‬خ ً‬
‫ػِ‪ ٠‬حُظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪ٝ ٢‬حُوخٍؿ‪ًٌُٝ ٢‬ي ر٘خءحً ػِ‪ ٠‬حُ٘وخٕ ك‪ٍٞ‬‬
‫ح‪٫‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪86‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪87‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• طلي‪٣‬ي ٓٔؤُش ك‪ٔ٤‬خ حًح ًخٗض حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔوظَكش طِز‪٢‬‬

‫حُٔؼخ‪ٓ ،َ٤٣‬غ حؿَحء حُظؼي‪٬٣‬ص حُ‪ُٓ٬‬ش ػِ‪ٜ٤‬خ ػ٘ي حُ‪ٍَٝ٠‬س‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي ٓٔؤُش ك‪ٔ٤‬خ اًح ًخٗض حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ًحص ؿي‪ٝ ٟٝ‬ح‪ٟ‬لش‬
‫ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ حُؼ‪ٞ‬حَٓ أ‪ ٝ‬حُظَ‪ٝ‬ف حُظ‪ٞٓ ٢‬ف‬
‫طٔ‪ َٜ‬أ‪ ٝ‬طؼ‪٤‬ن ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش طلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش؛ ٓغ ‪ٍَٟٝ‬س‬
‫َٓحؿؼش ر‪٤‬خٗخص حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬اؿَحء حُظؼي‪٬٣‬ص حُ‪ُٓ٬‬ش‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ ػ٘ـي حُ‪ٍَٝ٠‬س‪.‬‬
‫• حُظ‪ َٛٞ‬حُ‪ ٠‬كخُش ٖٓ ح‪٫‬ؿٔخع ٓخ ر‪ ٖ٤‬ؿٔ‪٤‬غ حُٔ٘خًٍ‪ ٖ٤‬ك‪ ٍٞ‬ر‪٤‬خٗخص‬
‫حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ح‪ُ٫‬ظِحّ رخٓظٌٔخٍ حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حٗـخُ‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫• طَط‪٤‬ذ حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كٔذ ح‪٤ٔٛ‬ظ‪ٜ‬خ حُ٘ٔز‪٤‬ش ‪ٝ‬ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حُ‪ُٓ٬‬ش ُظلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪ٝ .‬طـيٍ ح‪ٗ٫‬خٍس حُ‪ ٠‬حٕ طَط‪٤‬ذ حُـخ‪٣‬خص‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٞ٣‬كَ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ُِٔ ٚ٤‬يٍحء حُٔٔئ‪ ٖ٤ُٝ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش طط‪َ٣ٞ‬‬
‫ؿخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ‬يحف حُ‪ٞ‬كيس حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬كيس حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪ٌٛ .‬ح رخ‪ٟ٫‬خكش‬
‫حُ‪ ٠‬حٕ طَط‪٤‬ذ حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كٔذ أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ٜ‬خ حُ٘ٔز‪٤‬ش ‪ٔ٣‬خػي ك‪٢‬‬
‫طلي‪٣‬ي ح‪٣ُٞٝ٫‬خص ُظ‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ٞ٣ٝ ،‬كَ ا‪١‬خٍ ػخّ ُظ٘ل‪ٓٝ ٌ٤‬ظخرؼش‬
‫‪ٝ‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪٫‬ىحء ‪ َ٤ٓٝ‬حُظويّ‪.‬‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪Strategic Objectives‬‬
‫تمثل األهداف ‪ Objectives‬أهدافاً مشتقة عمى المستوى التخطيطي العام‬
‫والتشغيمي وتكون أكثر تفصيالً وتحديداُ من الغايات‪ ،‬وعادة ما تكون مرشداً لمنتائج‬
‫الواجب تحقيقها عمى مستويات زمنية أقل مثل تحقيق معدل نمو ‪ %15‬من المبيعات‬
‫خالل السنة القادمة وهكذا‪ .‬وتعرف األهداف عمى أنها تمك المستويات المستهدفة‬
‫المحددة والقابمة لمقياس من أجل تحقيق الغايات االستراتيجية‪ .‬وعمى خالف من‬
‫الغايات اال ستراتيجية‪ ،‬فإن األهداف هي بيانات محددة وقابمة لمقياس وذات حدود‬
‫زمنية معينة لإلنجازات أو النتائج‪ .‬وهكذا فإن األهداف تمثل تمك اإلنجازات المباشرة‬
‫والضرورية لتحقيق الغايات االستراتيجية‪.‬‬

‫إ ػِٔ‪٤‬ش طط‪ َ٣ٞ‬ح‪ٛ٧‬يحف حُٔليىس طٌَٔ ًُي حُـخٗذ ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش‬

‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُٔظٔؼَ رخُٔئحٍ حُظخُ‪ " :٢‬أ‪ٔ ٓ٠‬شغت أْ ٔى‪ْٛ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪87‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:50 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪88‬‬

‫?‪Where do we want to be‬‬

‫ُوي طط‪ٍٞ‬ص آُ‪٤‬خص ‪َ١ٝ‬م طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف ػزَ حُِٖٓ ك‪ٟٞ ٢‬ء ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُظط‪ ٍٞ‬حُلخ‪ َٛ‬ك‪ ٢‬كِٔلخص ‪َ١ٝ‬م ٓٔخٍٓش ح‪٩‬ىحٍس ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬طط‪ َ٣ٞ‬ح‪ٛ٧‬يحف رطَم ػي‪٣‬يس‪ٝ ،‬إ ًَ ٓ٘ظٔش طٔظويّ حُؼِٔ‪٤‬ش‬
‫ح‪ً٧‬ؼَ ٓ‪٬‬ثٔش ‪ِٞٓ٩‬د ػِٔ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬أىٗخ‪ ٙ‬اكي‪َ١ ٟ‬م طط‪ َ٣ٞ‬ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫‪ٝ‬حُٔظٔؼِش رخُوط‪ٞ‬حص حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫‪ِ .1‬شاعؼخ اٌشعبٌخ ‪ٚ‬اٌغب‪٠‬بد االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ٚ ،‬اٌز‪ ٟ‬رزطٍت‪:‬‬
‫• حُظلون ٖٓ آظٌٔخٍ ػِٔ‪٤‬ش ‪ٟٝ‬غ ٍٓخُش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• حُظلون ٖٓ آظٌٔخٍ ػِٔ‪٤‬ش حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔظؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• حُظلون ٖٓ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ك‪ٝ ْٜ‬ح‪ٟ‬ق ُِو‪ٜ‬ي ٖٓ ‪ٍٝ‬حء حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .8‬رؾذ‪٠‬ذ إٌزبئظ اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ‪ٚ ،‬اٌز‪ ٟ‬رزطٍت‪:‬‬
‫• طلي‪٣‬ي كـْ ٓخ ‪ ٌٖٔ٣‬اٗـخُ‪ ٖٟٔ ٙ‬كظَس حُظوط‪ ٢٤‬ك‪ ٢‬كخٍ ط‪ٞ‬كَ‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ‪ٝ‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُـ‪ٞ‬حٗذ حُٔليىس حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ؟ ‪٘ٛ َٛٝ‬خى ٗظخثؾ ٓوظِلش‬
‫أ‪ ٝ‬ػٔ‪٬‬ء أ‪ ٝ‬هيٓخص ‪ ٖٟٔ‬ؿخ‪٣‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش؟‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُٔظـ‪َ٤‬حص أ‪ ٝ‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طئػَ ك‪ ٢‬حُ٘ظ‪٤‬ـش؟‪.‬‬
‫• ‪٘ٛ َٛ‬خى ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ٓليىس ٖٓ ح‪ٗ٩‬ـخُحص أ‪ ٝ‬حُلِ‪ ٍٞ‬حُٔ‪َٜ‬ف ر‪ٜ‬خ‬
‫كؼ‪ ٖٓ ً٬‬هزَ ػ٘خ‪ َٛ‬هخٍؿ‪٤‬ش؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ حُ٘ظخثؾ حُٔوظَكش طظٔخٗ‪ٓ ٠‬غ ٓ‪٤‬خٓخص ‪ٝ‬ه‪ٝ ْ٤‬أ‪٣ُٞٝ‬خص ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ؟‪.‬‬
‫‪ .0‬رؾذ‪٠‬ذ اٌغمف اٌضِٕ‪ٌ ٟ‬زؾم‪١‬ك إٌزبئظ‪ٚ ،‬اٌز‪ ٟ‬رزطٍت‪:‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُلظَس حُِٓ٘‪٤‬ش حُٔ٘خٓزش ُظلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش؟‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُلَ‪ ٙ‬حُظ‪ ٢‬طيكغ اُ‪ ٠‬حُٔزخَٗس رخُؼَٔ ح‪٫ ْ٤ُٝ ٕ٥‬كوخً؟‪.‬‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُ٘ظخثؾ حُٔظَطزش ػِ‪ ٠‬حُٔزخَٗس رخُؼَٔ؟‪.‬‬
‫‪ .7‬رشع‪١‬خ اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ‪ٚ ،‬اٌز‪ ٟ‬رزطٍت‪:‬‬
‫• َٓحؿؼش ٓوخ‪ٔٓٝ ْ٤٣‬ظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ىحء حُٔٔظ‪ٜ‬يكش حُٔليىس أ‪ُِ ً٬ٛ‬ـخ‪٣‬خص‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪88‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪89‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• حُظؼَف ػِ‪ٓ ٠‬وخ‪ ْ٤٣‬أىحء ا‪ٟ‬خك‪٤‬ش ُ‪ٛ٨‬يحف‪.‬‬

‫• طلي‪٣‬ي ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ىحء حُٔٔظ‪ٜ‬يكش ٖٓ ًَ ‪ٛ‬يف‪.‬‬
‫• طو‪ ْ٤٤‬حٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش حُظ‪٤ٓ ٢‬وخّ ر‪ٜ‬خ ٓ‪ َ٤‬حُظويّ‪.‬‬
‫• حُظ‪٤ٜ‬ئ ُـٔغ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُٔ٘خٓزش‪.‬‬
‫ُوي ػُِ حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬حُزخكؼ‪ٔٓ ٖ٤‬خص ‪ٝ‬ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬ح‪ٛ٧‬يحف حُـ‪٤‬يس‪ْٜ٘ٓٝ ،‬‬
‫ػِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ (‪ )Hess & Siciliano,1996‬ك‪٤‬غ إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫ه‪ٜ‬خث‪٣ ١َٝٗٝ ٚ‬ـذ إٔ طظ‪ٞ‬كَ ك‪ ٢‬ح‪ٛ٧‬يحف كظ‪ ٠‬طظْٔ رخُلخػِ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُٔظٔؼِش رخ‪٧‬ط‪: )Kaufman et al,2003:187-201( ٢‬‬
‫‪ِ ‬ؾذدح ‪ :‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬إٔ طؼٌْ ح‪ٛ٧‬يحف ٓ٘ـِحص أ‪ٓ ٝ‬ؼط‪٤‬خص ٓليىس‬
‫‪َٓٝ‬ؿ‪ٞ‬رش‪ًٔ ،‬خ أٗ‪ٜ‬خ ‪٣‬ـذ إٔ ط‪ُٞ‬ي حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص أ‪ ٝ‬اؿَحءحص ٓليىس‪،‬‬
‫ك‪ ً٬٠‬ػٖ ‪ٍَٟٝ‬س ً‪ٜٗٞ‬خ ىه‪٤‬وش ‪ٓٝ‬ل‪ِٜ‬ش اُ‪ ٠‬حُلي حٌُ‪٣ ١‬ـؼَ ٓ٘‪ٜ‬خ‬
‫ٓ‪ِٜ‬ش حُل‪ٝ ْٜ‬طؼط‪ ٢‬اطـخ‪ٛ‬خ ً ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لخ ً ُ‪٨‬هَ‪.ٖ٣‬‬
‫‪ ‬لبثٍ‪١‬خ ٌٍم‪١‬بط ‪ :‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ح‪ٛ٧‬يحف ٌٓٔ٘ش حُو‪٤‬خّ ُـَ‪ٝ‬‬
‫طلي‪٣‬ي ٓظ‪ ٠‬طْ طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪ًٔ ،‬خ ‪ ٫‬ري ٖٓ طلي‪٣‬ي ‪٣َ١‬وش ٓؼ‪٘٤‬ش ُو‪٤‬خّ حُ‪ٜ‬يف‬
‫هزَ حُٔزخَٗس حُلؼِ‪٤‬ش رخُؼَٔ‪.‬‬
‫‪ ‬عش‪٠‬ئخ ‪ :‬أ‪ ١‬أٗ‪ٜ‬خ ط‪ٜ‬يف اُ‪ ٠‬اكيحع طـ‪ٓ َ٤‬ؼ٘‪ ٢ٛٝ ،١ٞ‬طٔؼَ طلي‪٣‬خ ً‬
‫ُ‪٨‬كَحى‪ ،‬حُلَم‪ُِ٘ٔٝ ،‬ظٔش ٗلٔ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ِ ‬ؾذدح ثٕز‪١‬غخ ‪٘ٛٝ :‬خ ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬ػِ‪ٛ ًَ ٠‬يف ٖٓ ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش إٔ ‪٣‬ليى ر٘ظ‪٤‬ـش ٗ‪ٜ‬خث‪٤‬ش ‪ًَ٣‬ؿذ رخُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ٜ٤‬خ ‪ٛٝٝ‬ق‬
‫‪ٓٝ‬خثَ طلو‪٤‬ن ‪ ٌٙٛ‬حُ٘ظ‪٤‬ـش‪.‬‬
‫‪ِ ‬ؾذدح ث‪ٛ‬لذ ‪ :‬أ‪ ١‬إٔ ًَ ‪ٛ‬يف ٓليى ر‪ٞ‬هض ٓؼ‪ٗ٪ُ ٖ٤‬ـخُ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌشّ‪ٛ‬ي ‪ٚ‬اإلسرجبؽ ‪ :‬أ‪ ١‬إٔ ًَ ‪ٛ‬يف ٖٓ ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش ٖٓ‬
‫حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ‪ٗ ٌٕٞ٣‬خَٓ ُ٘٘خ‪ٓ ١‬ؼ‪َٓٝ ٖ٤‬طز‪ ٢‬رخُ‪ٜ‬يف حٌُِ‪ ٢‬ػِ‪٠‬‬
‫ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ ‬ئِىبٔ‪١‬خ ِشاعؼز‪ٙ‬ب ‪٘ٛٝ :‬خ ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ‪٣‬ظْ طو‪َٓٝ ْ٤٤‬حؿؼش ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش‪ُ ،‬ظلل‪ٓ ٚ‬ي‪٬ٓ ٟ‬ثٔظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُظويّ حُلخ‪ َٛ‬ك‪ ٢‬حُ٘ظخثؾ حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪89‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪90‬‬

‫إ ػِٔ‪٤‬ش طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُلؼخُش ‪٣‬ظطِذ ح‪ َٓ٧‬كل‪ٚ‬‬

‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص ‪ٔٓٝ‬خٍٓش ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬اؿَحءحص ح‪ٓ٩‬ظويحّ‬
‫‪ٝ‬حُظلخُلخص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُظ٘و‪٤ٜ٤‬ش ُِ٘وزش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫ػخىس ٓخ طَطز‪ ٢‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رخُؼ٘خ‪ َٛ‬أ‪ ٝ‬حٌُٔ‪ٗٞ‬خص حَُث‪٤ٔ٤‬ش‬
‫َُٓخُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬ؿ‪ َ٤‬حٕ ًَ ٓ٘ظٔش ٓ‪ٞ‬ف طوظِق ٖٓ ك‪٤‬غ ػيى‬
‫‪ٓٝ‬ـخٍ حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ .‬ك‪ ٌٖٔ٤‬حٕ طط‪٘ٓ ٍٞ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ؿخ‪٣‬خص‬
‫ٓؼ‪٘٤‬ش ُ‪ٞ‬كيحص ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٓٔ‪ِ٤‬س‪ ،‬ح‪ ٝ‬ؿخ‪٣‬خص طظؼي‪ ٟ‬هط‪ ١ٞ‬حُ‪ٞ‬كيحص‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ٝ .‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ حهظ‪٬‬ف ٓـخٍ ح‪ٓ ٝ‬ي‪ ٟ‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُٔليىس ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حٕ ًُي ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ ‪ ٌٕٞ٣‬حًؼَ ػٔ‪٤ٓٞ‬ش ٖٓ‬
‫طِي حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔليىس ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬حُ‪ٞ‬كيس حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪ ،‬كؤٕ‬
‫ػِٔ‪٤‬ش طلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طزو‪ٗ ٠‬لٔ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش )‪Key Strategic Areas (KSA‬‬
‫طٔؼَ حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش طِي حُظ‪٤ٜ٘‬لخص حَُث‪ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُظ‪٢‬‬
‫طئى‪ُ ١‬ـٌد اٗظزخ‪٘ٓ ٙ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ُِظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔٔظوزَ حَُٔؿ‪ٞ‬د‪.‬‬
‫‪ٝ‬طؼي ٓ‪ٜٔ‬ش ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ُ‪ٓ٨‬زخد حُظخُ‪٤‬ش‪:‬‬
‫‪ .1‬طٔخػي ػِ‪ ٠‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬ؿِء ٖٓ ٍٓخُش ‪ٍٝ‬إ‪٣‬ش ‪ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬طلظخؽ ُ‪ٟٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ .2‬طٔخػي ػِ‪ ٠‬طلي‪٣‬ي أ‪٣ُٞٝ‬خص حُؼَٔ حَُث‪ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طٔؼَ ٗوخ‪ ١‬ه‪ٞ‬س‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٟٝ ،‬ؼل‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬حُلَ‪ٝ ٙ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طَى ‪ٖٟٔ‬‬
‫ٍكِش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ .3‬طؼَٔ ػِ‪ٌِ٤ٛ ٠‬ش ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ .4‬طؼَٔ ‪ٝ‬طٔخػي ػِ‪٤ٛ ٠‬خؿش ٓلخ‪ ٍٝ‬حُ٘ظخثؾ حَُث‪ٔ٤‬ش ‪Key Results‬‬
‫‪ُِ Areas‬ظؤًي ٖٓ إٔ ػِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ‪٣‬ظْ رٌلخءس ‪ٝ‬كؼخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫ُ‪ ْ٤‬رخُ‪ٍَٝ٠‬س إٔ طوغ حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ‪ ٖٟٔ‬كي‪ٝ‬ى ‪ٝ‬كيس‬
‫ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش رؼ‪ٜ٘٤‬خ؛ رَ اٗ‪ٜ‬خ ًؼ‪َ٤‬حً ٓخ طئػَ ك‪ ٢‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش أ‪ٝ‬‬
‫رخُٔ٘ظٔش ًٌَ‪ٝ .‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٕ حُٔ٘ظٔش ط‪ٜ‬زق هخىٍس ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ‪ِٙ ٌٛ ْٟٝ‬‬
‫حُٔلخ‪ ٖٟٔ ٍٝ‬هخثٔش حُٔلخ‪ ٍٝ‬حَُث‪٤ٔ٤‬ش حُظ‪ٓ ٢‬ظٌ‪ ٕٞ‬حُوخػيس حُظ‪ ٢‬طظٌَ٘ ػِ‪٠‬‬
‫أٓخٓ‪ٜ‬خ ٓـٔ‪ٞ‬ػش حُٔلخ‪ ٍٝ‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٣ُٞٝ٫‬خص حُٔ٘ظٔ‪٤‬ش‪Ernstthal ( َٟ٣ٝ .‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪90‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪91‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ )and Miller,1992‬إٔ آُ‪٤‬ش حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش‬

‫طظٔؼَ رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫• إٔ ٗ٘‪ٞ‬ء حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ‪Key Strategic Areas‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ٗ ٌٕٞ٣‬ظ‪٤‬ـش ُِظو‪ ْ٤٤‬حُيحهِ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬كؼِ‪ٓ ٠‬ز‪َ٤‬‬
‫حُٔؼخٍ‪ ،‬إ ‪ٟ‬ؼق طوي‪َ٣‬حص ٍ‪ٟ‬خ حُؼٔ‪٬‬ء ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬ئى‪ ١‬رٔٔؤُش‬
‫هيٓش حُؼٔ‪٬‬ء ُِظ‪ًٔ ٍٜٞ‬ل‪ ٍٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طظ‪ُٞ‬ي حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ػٖ ه‪ ٟٞ‬هخٍؿ‪٤‬ش‪ .‬كؼِ‪٠‬‬
‫ٓز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ‪ ،‬إ ٓ٘ظٔخص ح‪٩‬ط‪ٜ‬خ‪٫‬ص حُوِ‪٣ٞ‬ش طلظ‪ ٠‬رظـط‪٤‬ش اػ‪٤ٓ٬‬ش‬
‫‪ٝ‬حٓؼش‪ٝ ،‬رٌُي طٌ‪ ٕٞ‬طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٩‬ط‪ٜ‬خ‪٫‬ص حُوِ‪٣ٞ‬ش ‪ٝ‬كخػِ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ه‪٤٠‬ش‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُظِي حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ُ ٢‬ي‪ٜ٣‬خ ‪ٝ‬كيحص ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش طَطز‪٢‬‬
‫رخ‪٩‬ط‪ٜ‬خ‪٫‬ص حُوِ‪٣ٞ‬ش‪.‬‬
‫• ‪ٓ ٌٖٔ٣‬ؼخُـش حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُو‪َ٤ٜ‬‬
‫(ه‪ ٍ٬‬حُٔ٘ش حُٔخُ‪٤‬ش حُوخىٓش)‪ ،‬اًح ٓخ طؼِن ح‪ َٓ٧‬رخُو‪٠‬خ‪٣‬خ حُٔخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ‪ ٌٖٔ٣‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي‪،‬‬
‫ًخُظل‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬حُلٌ‪ٓٞ‬ش ح‪ٌُ٩‬ظَ‪٤ٗٝ‬ش ‪ٝ‬حٌُ‪ٟٝ ١‬ؼض هطش ػ‪٬‬ػ‪٤‬ش‬
‫‪ٗ٩‬ـخُ‪ٝ ٙ‬طلو‪٤‬ن ٗظخثؾ ِٓٔ‪ٓٞ‬ش ك‪.ٚ٤‬‬
‫إ ٗ٘‪ٞ‬ء حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬رطَ‪٣‬وش ؿ‪َ٤‬‬
‫ٓظ‪ٞ‬هؼش ‪ٝ‬إٔ ط‪ٜ‬زق ٓ‪ٜٔ‬ش رؼي أًخٍ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬رؼي حُٔ‪ٜ‬خىهش‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ‪ .‬ؿ‪ َ٤‬إٔ حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش حُظ‪٣ ٢‬ظْ حُظؼَف ػِ‪ٜ٤‬خ رؼي‬
‫أًخٍ حُوطش ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خىهش ػِ‪ٜ٤‬خ ‪٣‬ـذ إٔ ‪ ٫‬طؼ‪ٌِ٘ٓ َ٤‬ش ػِ‪ ٠‬ح‪٬١٩‬م‪.‬‬
‫ك‪٤‬غ ‪ ٌٕٞ٣‬رٔوي‪٘ٓ ٍٝ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طؼخُؾ حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حَُث‪ٔ٤‬ش حُـي‪٣‬يس ك‪َٓ ٢‬حكَ حُظؼَف ػِ‪ٜ٤‬خ كظ‪ ُٞٝ ٠‬ؿخءص ٓظؤهَس‪.‬‬
‫‪ٌٛ‬ح ‪ٝ‬طٔؼَ حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ٓلخ‪ً ٍٝ‬حص أ‪٤ٔٛ‬ش كخٓٔش‬
‫‪ٝ‬رخُـش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ .‬ؿخُزخ ً ٓخ طئػَ ‪ ِٙ ٌٛ‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش‬
‫ػِ‪ ٠‬ػيس رَحٓؾ أ‪ ٝ‬ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬ؼ‪ٜ‬خ ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُ‪ٞ‬حكيس‪ٝ .‬إ حُظؼَف‬
‫ػِ‪ ِٙ ٌٛ ٠‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬حُلَؿش ‪ٝ‬حُزخُـش ح‪٤ٔٛ٫‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ٔ٣‬خػي ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ًحص ح‪٣ُٞٝ٫‬ش حُٔ‪ٜٔ‬ش‬
‫ُِٔ٘ظٔش ًٌَ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪91‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪92‬‬

‫‪ٝ‬هي ر‪ )Morrisey,1996:22-25( ٖ٤‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُوط‪ٞ‬حص حُظ‪ ٢‬طٌٖٔ‬

‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ طلي‪٣‬ي حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش‪:٢ٛ ،‬‬
‫‪ .1‬طلي‪٣‬ي ‪ٝ‬طؼَ‪٣‬ق ٓلخ‪ٍ ٍٝ‬ث‪ٔ٤‬ش هٔٔش اُ‪ ٠‬ػٔخٗ‪٤‬ش طؼزَ ػٖ ‪ٔٓٝ‬ظوزَ‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ ٖٓ .2‬حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ط‪ ٌٙٛ ْ٠‬حُٔلخ‪ٓ ٍٝ‬ـخ‪٫‬ص ٓخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿ‪ٓ َ٤‬خُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ٖٓ .3‬حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ طًَِ ‪ ٌٙٛ‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ػِ‪ ٠‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ ٖٓ .4‬حُٔ‪ ْٜ‬إٔ طيػْ ‪ ٌٙٛ‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬رٌَ٘ ٓزخَٗ أ‪ ٝ‬ؿ‪ٓ َ٤‬زخَٗ ٍٓخُش‬
‫‪ٍٝ‬إ‪٣‬ش ‪ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ .5‬طظطِذ ‪ ٌٙٛ‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ؿ‪ٜٞ‬ى ًز‪َ٤‬س ٖٓ ًَ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ ٖٓ .6‬حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ طٌ‪ ًَ ٕٞ‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ٓليىس رٌَ٘‬
‫‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق‪ ،‬أ‪ ١‬إٔ طظٌ‪ ٖٓ ٕٞ‬اػ٘‪ ٖ٤‬اُ‪ ٠‬ػ‪٬‬ع ًِٔخص ‪ ٌٖٔ٣ ٫ٝ‬ه‪٤‬خٓ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٌُٜ٘ٝ‬خ طظ‪ ٖٔ٠‬ػ٘خ‪ َٛ‬طئى‪ُ٘ ٟ‬ـخف ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓٔظوز‪.ً٬‬‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )4-4‬ق أٓؼِش ػِ‪ ٠‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش‬
‫ٌَٗ (‪ :)4-4‬حُٔلخ‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش‬
‫ٍ‪ ٠ٟ‬حُؼٔ‪٬‬ء حُٔٔظوزِ‪٢‬‬ ‫حُظوي‪َ٣‬حص حُٔخُ‪٤‬ش‬
‫حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‬ ‫حُ٘ٔ‪ / ٞ‬حُظ٘‪٣ٞ‬غ‬
‫حًَُِٔ حُٔ‪ٞ‬ه‪ ٢‬حُٔٔظوزِ‪٢‬‬ ‫حُظ‪ٓٞ‬غ حَُأٓٔخُ‪٢‬‬
‫حُظ‪ٓٞ‬غ حُؼخُٔ‪٢‬‬ ‫هيٍحص حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‬
‫طط‪ ٍٞ‬حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ ٖ٣‬حُٔٔظوزِ‪٢‬‬ ‫حُظؼخهذ ح‪٩‬ىحٍ‪١‬‬
‫حُظلخُلخص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‬ ‫‪١‬خهش ح‪ٗ٩‬ظخؽ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‬
‫حُظَ٘‪٣‬ؼخص حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ‪ /‬حُظؤػ‪َ٤‬حص‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫حُويٓخص حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُِ‪ٜ٘‬خػش‬ ‫حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪َ٣ٞ‬‬
‫حُويٓخص حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُِٔـظٔغ‬ ‫حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ ٢ٔ٤‬حُٔٔظوزِ‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪92‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

93 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
: ‫خ‬١‫اٌؼشث‬
ٍ‫ ىح‬: ‫ رـيحى‬،"ٍٟ‫س و‬ٛ‫ ِٕظ‬: ‫ "ئداسح األػّبي‬،٢‫ ٗخؿ‬٢‫ه‬ٞٗ ،‫حى‬ٞ‫ ؿ‬.1
.)1996( ،َُ٘٘‫ح‬ٝ ‫حٌُظذ ُِطزخػش‬
‫ع‬ٞ‫ ُِزل‬ٚ‫ ٓئط‬،"‫خ‬٠‫بد اٌمشاساد اإلداس‬١‫ "أخالل‬،ٖ٤ٔ‫ طل‬،‫ٗش‬ٝ‫ حُطَح‬.2
.)1999( ،)2( ‫ حُؼيى‬،)15( ‫ حُٔـِي‬،‫حُيٍحٓخص‬ٝ
ُ‫خ‬ٜ‫ حُـ‬٢‫ٖ ك‬٣َ٣‫ش ُِٔي‬٤ٔ٤‫ْ حُظ٘ظ‬٤‫ "حُو‬،‫ى‬ٞٔ‫ء ٓل‬٬‫ ٗـ‬،‫ ػزيهللا‬.3
،"‫ش‬٤ِ٤ِ‫ ىٍحٓش طل‬: ٢‫ل‬٤‫ظ‬ُٞ‫ىحء ح‬٧‫خ رخ‬ٜ‫هظ‬٬‫ػ‬ٝ ١َ‫ حُوط‬٢ٌٓٞ‫حُل‬
.)2000( ،‫ش‬٤ٗ‫ٍى‬٧‫ حُـخٓؼش ح‬،ٕ‫ ػٔخ‬،‫ٍس‬ٞ٘٘ٓ َ٤‫َ ؿ‬٤‫ٍٓخُش ٓخؿٔظ‬
‫األعظ‬ٚ ‫ي‬ٛ‫ األط‬: ‫خ‬١‫غ‬١‫ "اإلداسح االعزشار‬،‫ ٓلٔي أكٔي‬،ٝٞ‫ ػ‬.4
.)2001( ،‫ش‬٤‫ حُيحٍ حُـخٓؼ‬: ‫ش‬٣ٍ‫ٌٓ٘ي‬٩‫ ح‬،َٜٓ ،"‫خ‬١ٍّ‫اٌؼ‬
‫ن‬ٍٛ‫ دساعخ اٌغ‬: ّٟ١‫ن اٌزٕظ‬ٍٛ‫ " اٌغ‬،ْٓ‫ ٓلٔي هخ‬،٢‫ط‬ٞ٣َ‫ حُو‬.5
ٍ‫ ٌٓظزش ىح‬: ٕ‫ ػٔخ‬،"‫خ‬٠‫ إٌّظّبد اإلداس‬ٟ‫ ف‬ٟ‫اٌغّبػ‬ٚ ٞ‫اٌفشد‬
.)1998( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ ح‬،‫م‬َُٝ٘‫ح‬

: ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
1. Barbet J., & Klemm, M., “Sharing the Vision: Company
Mission Statement in Britain and France”, Long Range
Planning, Vol.27, No.1, (1994).
2. Certo, Samuel C., Paul Peter, J., & Otten Smeyer, Edward,
“The Strategic Management Process”, 3rd-Ed, Prentice-
USA, Austen Press, Irwin Inc, (1995).
3. Collins, T. C. & Porras, J. I., “Building Your Company’s
Vision”, Harvard Business Review, Sep/ Oct, (1996).

4. David, F., “Concepts of Strategic Management”, 5th ed.,

Prentice-Hall Inc., (1989).
5. EI-Namaki, M. S. S., “Creating A Corporate Vision”, Long
Range Planning, 6(23), (1992).
copyright law.

93

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 94

6. Ernstthal, Henry L and Miller, John A., “ “Strategic”

Strategic Planning: A Sharing of Expertise and
Experience”, 10: 16-32. ASAE, Washington, DC, (1992).
7. Goodstein, Leonard D., Nolan, Timothy M, & Pfeiffer, J.
William, “Applied Strategic Planning: How to develop a
plan that really works”, McGraw – Hill Co., (1933).
8. Hess, P., and Siciliano, J., “Management: Responsibility for
Performance”, USA, Mc Gram-Hill, (1996).
9. Howard, Robert, “Values Make the Company: An
Interview with Robert hags”, Harvard Business Review,
(1990).
10. Ireland, R., Duane & Hitt, Michael A., “Mission Statements:
Importance, Challenge, and Recommendations for
development”, Business Horizon, May-June, (1992).
11. Johnson, G., Scholes, K., “Exploring Corporate Strategy4
Text and Cases”, Europe, 4th-Ed, Prentice-Hall, (1997).
12. Kanter, ed, Rosa Beth, “Values and Economics”, Harvard
Business Review, (1990).
13. Kaufman, Roger; Browne, Hugh Oakley; Watkins, Ryan;
Leigh, Doug; “Strategic Planning for Success: Aligning
People, Performance, and Pay Offs”, Pfeiffer, (2003).
14. Kotter, John P., “Leading Change”, Harvard Business
School Press, Boston, Massachusetts, (1996).
15. Kusnis, M., W., & Owen, D., “The Unifying Vision
Process: Value beyond traditional decision analysis in
Multiple decision Maker Environment”, Interfaces, Vol.22,
No.6, (1992).
16. Larwood &Others, “Structure & Meaning of
Organizational Vision”, Academy of Management Journal,
381(3), (1994).
17. Miller, A. Dess, G., “Strategic Management”, USA, 2nd-Ed,
Mc Graw-Hill, (1996).
copyright law.

94

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

95 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

18. Morrisey, George L., “A Guide to Strategic Thinking:

Building Your Planning Foundation”, John Wiley & Sons,
Inc., (1996).
19. Niven, R., Paul, “Balanced Scorecard: Step by Step,
Maximizing Performance and Maintaining Results”, John
Wiley & Sons, Inc., (2002).
20. Schermerhorn, J.R., Hunt, J.R., Osbornm R.N.,”
Organizational Behavior”, 6th ed., U.S.A., John Wiley &
Sons Inc. (1996)
21. Snyder, N., H., & Graves, M., “Leadership and Vision”,
Business Horizons, Jan – Feb, (1994).
22. Vandermerve, S., “The Process Of Market-Driven
Transformation”, Long Range Planning, 28(2), (1995).
23. Walters, D., “Retailing Management: Analysis, Planning
and Control”, London, (1994).
24. Wilson, Ian, “Realizing the Power of Strategic Vision”,
Long Range Planning, Vol.25, No.5, (1992).
25. Wright, Peter & Kroll, M., & Parnell, J.A., “Strategic
Management4 Concepts”, Prentice – Hall International,
U.S.A, (1998).
copyright law.

95

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 96

ً‫اٌفظ‬

‫ئػذاد اٌخطخ‬ٚ ‫بغخ‬١‫ط‬

5
‫اٌخبِظ‬

‫خ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬ ‫• حُٔويٓش‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ش ح‬٤ٛ‫• ٓخ‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش حُوطش ح‬٤ٛ •
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش حُوطش ح‬٤ٛ ‫ٓظطِزخص‬-
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش حُوطش ح‬٤ٛ ‫ش‬٤ِٔ‫حص ػ‬ٞ‫ هط‬-
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٚ٤‫ؿ‬ٞ‫ حُظ‬ٟٞ‫• ه‬
‫حُوطش‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش ح‬٤ٛ ٠ِ‫ٓخثَ حُٔٔخػيس ػ‬ُٞ‫• ح‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
‫خس حُٔ٘ظؾ‬٤‫ٍس ك‬ٝ‫ ى‬-
ٞ٣ٍ‫٘خ‬٤ُٔ‫وش ح‬٣َ١ -
Y ‫ًؽ‬ٞٔٗ -
٢ٔ‫حًَُِٔ حُظ٘خك‬ٝ ١‫ْ حُ٘٘خ‬٤٤‫كش طو‬ٞ‫ل‬ٜٓ -
)‫َس‬٤‫ّ (حٌُز‬٧‫ش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ -
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫• حُوطش ح‬
copyright law.

96

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

97 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

97

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 98

Introduction ‫اٌّمذِخ‬
ّ‫ظٔخ‬ٛ‫ ا‬-ُِٖٓ‫ػزَ ح‬- ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُوطش ح‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٩‫آظوطزض ح‬
ٖ٣ٌَ‫حُٔل‬ٝ ٖ٤٤ٓ‫خ‬٤ُٔ‫ح‬ٝ ٖ٤٣ٌَٔ‫ كخُؼ‬،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٍؿخٍ ح‬ٝ ٖ٤‫ٓوظِق حُزخكؼ‬
‫ٓٔخٕ ٓوظِق‬٬٣ ‫ٔخ‬ٌُٜٗٞ ٖ٤‫طِل‬ُٜٔ‫ٖ ح‬٣ٌٜ‫ح ر‬ٞٔ‫ظ‬ٛ‫ْ ا‬َٛ٤‫ؿ‬ٝ ٖ٤٣‫خى‬ٜ‫هظ‬٩‫ح‬
‫أرلخع‬ٝ ‫ ًظخرخص‬١ٍ‫ىح‬٩‫ٍ حُلٌَ ح‬ٞ‫يص َٓحكَ طط‬ٜٗ ‫هي‬ٝ .‫خس‬٤‫ حُل‬٢‫ٓ٘خك‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُوطش ح‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٩‫ ح‬٢ٜٓٞ‫ي ٓل‬٣‫ طلي‬ٙ‫يس طًَِص ربطـخ‬٣‫ػي‬
‫حهغ‬ُٞ‫ ح‬ٍٝ‫ أ‬٠ُ‫خ ً ٖٓ هزَ حُٔ٘ظٔخص ا‬٤ِٔ‫ٔخ ػ‬ٜ‫ٓزَ طَؿٔظ‬ٝ ‫ٔخ‬ٜ٘٤‫حُلَم ر‬ٝ
.‫ حُٔ٘خكٔش‬٢‫خ ك‬ًَِٛٓٝ ‫هق حُٔ٘ظٔش‬ٞٓ ِ٣ِ‫ طؼ‬َٝ‫ُـ‬
copyright law.

98

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪99‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪The Essences of Strategy‬‬ ‫ِب٘‪١‬خ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬

‫‪ُ٣‬ؼي ٓل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ا‪١‬خٍحً ًح أرؼخى ٗٔ‪٤ُٞ‬ش ‪َ٣‬طز‪ ٢‬ر٘ـخف ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٔٓٝ‬ظوزِ‪ٜ‬خ‪ٝ .‬هي طؼيىص اطـخ‪ٛ‬خص ‪ٝ‬أكٌخٍ حُزخكؼ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬ط٘خ‪ٌٛ ٍٝ‬ح‬
‫حُٔل‪ ،ّٜٞ‬كخ‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كوَ ىٍحٓش كي‪٣‬غ حُؼ‪ٜ‬ي ٗٔز‪٤‬خ ً ٌُُي كخُٔل‪٣َٓ ّٜٞ‬غ‬
‫حُظط‪ٌٛٝ ،ٍٞ‬ح ٓخ ‪٣‬ؼٌْ ؿخٗذ ٖٓ ٓزذ ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ك‪ٝ ٢‬ؿ‪ٜ‬خص ٗظَ حُ ٌُظخد‬
‫‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬ظٔ‪ ٖ٤‬ر‪ٌٜ‬ح حُلوَ‪ ،‬ا‪ ٫‬إٔ كخ‪٫‬ص ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ‪ ٫ ٌٙٛ‬طٌ‪ِٓ ٕٞ‬ز‪٤‬ش ىحثٔخً‪،‬‬
‫رَ ‪ ٢ٛ‬كخُش ‪ٛ‬ل‪٤‬لش طؼَ‪ ٟ‬حُزلغ حُؼِٔ‪ ٢‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ىٍحٓش كوَ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٍٝ .‬ؿْ ‪ٌٛ‬ح ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ا‪ ٫‬أٗ‪ٜ‬خ طِظو‪ ٢‬ك‪ ٢‬حُـ‪ٝ َٛٞ‬حُٔ‪،ٕٞٔ٠‬‬
‫‪ٝ‬طٌ‪ ٕٞ‬حُيٍحٓخص ٌِٓٔش ُزؼ‪ٜ٠‬خ حُزؼ‪ ٞ‬ػ٘ي حُ٘ظَ اُ‪ٜ٤‬خ ر‪ٍٜٞ‬س ٗٔ‪٤ُٞ‬ش‬
‫ُظؼٌْ ٓي‪ ٟ‬حُظط‪ ٍٞ‬حُلخ‪ َٛ‬ك‪ٓ ٢‬ل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٌٌٛٝ‬ح اُىحىص ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُزخكؼ‪ٝ ٖ٤‬حُٔلٌَ‪ ٖ٣‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ح‪٩‬ىحٍس‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي ٓل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش –‬
‫حٌُ‪ ١‬رَُص أ‪ ٍٝ‬آظويحٓخط‪ ٚ‬ك‪ ٢‬حُٔـخٍ حُؼٌَٔ‪ ١‬ر‪ٍٜٞ‬س ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش– ُظِز‪٤‬ش‬
‫كخؿش ح‪٩‬ىحٍس ‪ٓ٩‬ظوَحء حُٔٔظوزَ ‪ٟٝٝ‬غ حُوط‪ ٢‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طئى‪١‬‬
‫رخُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬حُ٘ـخف رخ‪٩‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬ك‪ٝ ْٜ‬اىٍحى ٓظطِزخص حُٔظـ‪َ٤‬حص‬
‫حُز‪٤‬ج‪٤‬ش حُٔل‪٤‬طش رخُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬رٔخ طلَُ‪ ٖٓ ٙ‬كَ‪ٝ ٙ‬ط‪ٜ‬ي‪٣‬يحص‬
‫(‪ٝ ،)Opportunities & Threats‬اٗٔـخٓخ ً ٓغ ‪ٝ‬حهغ ظَ‪ٝ‬ف حُٔ٘ظٔش‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٓٝ‬خ ك‪ٜ٤‬خ ٖٓ ٗوخ‪ ١‬ه‪ٞ‬س (‪ )Strengths‬أ‪ٓ ٝ‬خ طؼخٗ‪ٟ ٖٓ ٚ٤‬ؼق‬
‫(‪.)Weaknesses‬‬
‫إ ٓل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓل‪ ّٜٞ‬هي‪ٝ ْ٣‬ػَ‪٣‬ن‪ٓٝ ،‬غ كي‪ٝ‬ع حُظط‪ٍٞ‬حص ك‪٢‬‬
‫ٓلخ‪ ْ٤ٛ‬ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬أهٌ ٓل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ٘ل٘خ ً ؿي‪٣‬يحً‪ ،‬كل‪٢‬‬
‫حُـَد كبٕ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش (‪ )Strategy‬أُٗظوض ٖٓ حٌُِٔش ح‪٩‬ؿَ‪٣‬و‪٤‬ش (‪)Strategos‬‬
‫‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طزِ‪ٍٞ‬ص أػ٘خء ح‪٬ٛ٩‬كخص حُي‪ٔ٣‬وَح‪٤١‬ش‪ ،‬رخ‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬حُ‪ٞ‬كيحص‬
‫حُؼٌَٔ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓ‪٤‬ش حُظ‪ًٗٞ ٢‬ض ٓـِْ حُلَد (‪،)Mckiernan,1997:791‬‬
‫‪ٌٌٛٝ‬ح كبٕ حُظؼَف ‪ٝ‬اًظ٘خف ٓزخىة ٓ٘خر‪ٜ‬ش ك‪ً ٢‬ظخرخص ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٖ٤٤‬ط٘‪َ٤‬‬
‫إٔ طخٍ‪٣‬ن ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش أهيّ ٖٓ حُ٘خك‪٤‬ش حُؼٌَٔ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓ‪٤‬ش ٓ٘‪ ٚ‬ك‪ ٢‬ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪.‬‬
‫كل‪ ٢‬ريح‪٣‬ش حُٔظ‪٤٘٤‬خص ٖٓ حُوَٕ حُٔخ‪ ٢ٟ‬ػَف (‪)Chandler‬‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رؤٗ‪ٜ‬خ " طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ِ٣ٞ١‬ش ح‪ٓ٧‬ي ُِٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬اهظ‪٤‬خٍ ‪َ١‬م حُظ‪َٜ‬ف ‪ٝ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ُظلو‪٤‬ن طِي‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪99‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪100‬‬

‫ح‪ٛ٧‬يحف " (‪ .)Chandler,1962:13‬أٓخ حُزخكغ (‪ )Steiner‬ك‪٤‬ؼزَ ػٖ‬

‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رٌ‪ٜٗٞ‬خ ٓل‪٣ ّٜٞ‬ظؼِن رٔخ ‪٣‬و‪ ّٞ‬ر‪ ٚ‬حُٔي‪ُٞٔ ٖ٣َ٣‬حؿ‪ٜ‬ش حُظلًَخص‬
‫حُلؼِ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬حُٔظ‪ٞ‬هؼش ٖٓ ؿخٗذ حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬ح‪٥‬هَ‪ٝ ،ٖ٣‬أٗ‪ٜ‬خ ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬كٌَ‬
‫‪َ١ٝ‬م ‪ٝ‬اؿَحءحص ػي‪٣‬يس ‪٣ٍَٟٝ‬ش ُِ٘ـخف ك‪ ٢‬ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ .‬هي أٗخٍ‬
‫(‪ )Steiner,1980:15‬اُ‪ ٠‬ػيّ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى اؿٔخع ‪ٝ‬حٓغ ‪ًٝ‬ز‪ َ٤‬ك‪ٓ ٍٞ‬ؼ٘‪٢‬‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٌُُ ،‬ي هيّ اٗخٍس اُ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫حُظؼخٍ‪٣‬ق ُٔل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ‪:‬‬
‫• ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓخ طو‪ ّٞ‬ر‪ ٚ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ أػٔخٍ ًحص أ‪٤ٔٛ‬ش ًز‪َ٤‬س‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬حُوَحٍحص حُظ‪ٞ‬ؿ‪٤ٜ٤‬ش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪ ،‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪٢‬‬
‫ح‪٧‬ؿَح‪ٝ ٝ‬حَُٓخُش ‪ٝ‬حُٔوخ‪ٛ‬ي ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظؤُق ٖٓ ٓـَٔ ح‪٧‬كؼخٍ ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص حُٔ‪ٜٔ‬ش‬
‫حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ُظلو‪٤‬ن ‪ ٌٙٛ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص‪.‬‬
‫• ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔؼ٘‪ ٠‬حُٔليى ُ‪٪‬ؿخرش ػِ‪ٓ ٠‬ئحٍ ٓخًح ‪٣‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫حُٔ٘ظٔش إٔ طلؼَ‪.‬‬
‫• ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬حُـخ‪٣‬خص حُظ‪ ٢‬طٔؼ‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‬
‫‪٤ًٝ‬ق ‪٣‬ظٔ٘‪ُٜ ٠‬خ ًُي‪.‬‬
‫ٓؼ‪ )Mintzberg( ٠‬اُ‪٤ٛ ٠‬خؿش ٓل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٓ ،‬لخ‪ ً٫ٝ‬ط‪ٚ٘٤ٔ٠‬‬
‫أٍحء ٓـٔ‪ٞ‬ػش ًز‪َ٤‬س ٖٓ ‪َٝ١‬كخص حُزخكؼ‪٤ُ ،ٖ٤‬ظ‪ َٛٞ‬ك‪ ٢‬حُ٘‪ٜ‬خ‪٣‬ش اُ‪ٓ ٠‬خ‬
‫ُ‪٣‬ؼَف د (‪ ، )Five Ps for Strategy‬كخ‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش " ػزخٍس ػٖ هطش‬
‫‪ٟٞٞٓ Plan‬ػش طليى ٓ‪٤‬خهخص ‪ٓٝ‬زَ حُظ‪َٜ‬ف‪ ،‬ك‪ ٢ٜ‬ىحُش َُٓٗيس ُِظؼخَٓ‬
‫ٓغ ٓ‪ٞ‬هق ٓؼ‪ ٖ٤‬أ‪ ٝ‬كخُش ٓؼ‪٘٤‬ش ‪ٜٔٔٓ ٢ٛٝ‬ش ‪ٗ٩‬ـخُ ح‪ٛ٧‬يحف‪٢ٛٝ ،‬‬
‫ٓ٘خ‪ٍٝ‬س ‪ Ploy‬حُو‪ٜ‬ي ٓ٘‪ٜ‬خ هيحع حُٔ٘خكٔ‪ٝ ٖ٤‬ح‪ُ٩‬ظلخف ك‪ ٢ٛٝ ,ُْٜٞ‬أٗٔ‪ًٞ‬ؽ‬
‫‪ٓ Pattern‬ظ٘خؿْ ح‪٧‬ؿِحء ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُِٔ‪ٞ‬ى حُٔؼظٔي ‪ٝ‬كظ‪ ٢‬ؿ‪ َ٤‬حُٔؼظٔي‬
‫ُِ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ Position ًَِٓ ٠‬أ‪ٟٝ ٝ‬غ ٓٔظوَ ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش‪ٌٛٝ ،‬ح حُ‪ٟٞ‬غ‬
‫‪٣‬ظ‪ٜ‬ق رخُي‪٘٣‬خٓ‪٤ٌ٤‬ش ‪ٝ‬حُلخػِ‪٤‬ش‪٘ٓ ٢ٛٝ ،‬ظ‪٣ Perspective ٍٞ‬ؼط‪ ٢‬حُويٍس ػِ‪٠‬‬
‫ٍإ‪٣‬ش ‪ٝ‬اىٍحى ح‪٤ٗ٧‬خء ‪ٝ‬كوخ ً ُؼ‪٬‬هخط‪ٜ‬خ حُ‪ٜ‬ل‪٤‬لش" (‪.)Mintzberg,1987:11-21‬‬
‫‪ َٟ٣ٝ‬حُزخكغ حُٔظو‪ ٜٚ‬رخ‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش (‪ )Andrews‬إٔ آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُٔ٘ظٔش (حًَُ٘ش) ‪ Corporate Strategy‬طٔؼَ " ٗٔ‪ ٢‬حُوَحٍحص حُظ‪ ٢‬طليى‬
‫‪ٝ‬طٌ٘ق ػٖ أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬أؿَح‪ٜٟ‬خ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪ُٞ٣ٝ ،‬ي حُٔ‪٤‬خٓخص‬
‫‪ٝ‬حُوط‪ُ ٢‬ظلو‪٤‬ن طِي ح‪ٛ٧‬يحف"‪٣ٝ ،‬ؼَف ٓي‪ ٟ‬ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪٣ ٢‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪100‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪101‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ٘ظٔش ٓ‪ٞ‬حًزظ‪ٜ‬خ ‪ٞٗٝ‬ع حُظ٘ظ‪ ْ٤‬ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪ٝ ٟ‬ح‪ٔٗ٩‬خٗ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬ط٘‪ ٟٞ‬إٔ‬

‫ط‪ٜ‬زق ك‪١ٝ ٚ٤‬ز‪٤‬ؼش حُٔٔخ‪ٔٛ‬ش ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش حُظ‪ ٢‬ط٘‪ٟٞ‬‬
‫طوي‪ٜٔ٣‬خ ُٔٔخ‪ٜ٤ٔٛ‬خ ‪ٝ‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ (‪ .)Andrews,1980:18-19‬أٓخ‬
‫(‪ ٞٛٝ )Porter‬أكي ٍ‪ٝ‬حى ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ٘خكٔ‪٤‬ش كبٗ‪ُ٣ ٚ‬ؼَف ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫رؤٗ‪ٜ‬خ " ػِٔ‪٤‬ش طٌ‪ٟٝ ٖ٣ٞ‬غ ٓ٘لَى ُِٔ٘ظٔش‪ ١ً ،‬ه‪ٔ٤‬ش ُؼٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫ط‪ٓ ْ٤ٜٔ‬ـٔ‪ٞ‬ػش أٗ٘طش ٓوظِلش ػٔخ ‪٣‬ئى‪ ٚ٣‬حُٔ٘خكٔ‪٣ٝ." ٕٞ‬ئًي (‪)Porter‬‬
‫إٔ ٌَُ ٓ٘ظٔش آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط٘خكٔ‪٤‬ش ٗخِٓش طٔؼَ هِ‪٤‬طخ ً ٖٓ ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫حُٔٔظويٓش ٖٓ هزَ حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝٝ‬خثِ‪ٜ‬خ ُظلو‪٤‬ن ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٛ٧‬يحف‪ًٔ ،‬خ ‪٣‬ئًي رؤٕ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬ا‪٣‬ـخى حُٔ‪ٞ‬حثٔش ر‪ ٖ٤‬أٗ٘طش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُز‪٤‬جش ‪ٝ‬ك‪ ٢‬كخُش ػيّ‬
‫‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓ‪ٞ‬حثٔش كِ‪٘ٛ ْ٤‬خى آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓظٔ‪ِ٤‬س ‪ٗ ٕ٧‬ـخف ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬و‪ّٞ‬‬
‫ػِ‪ ٠‬ا‪٣‬ـخى حُظٌخَٓ ر‪ ٖ٤‬أٗ٘طش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ر‪٤‬جظ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬إ حُٔ‪ٞ‬حثٔش ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪٣ٍَٟٝ‬ش ُ‪ ْ٤‬كو‪ُ ٢‬ظلو‪٤‬ن حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪ُ ٌُٖٝ ،‬ي‪ٓٞٔ٣‬ش حُٔ٘ظٔش أ‪٠٣‬خ ً‬
‫ك‪٤‬غ ‪ٜ٣‬ؼذ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬طوِ‪٤‬ي‪ٛ‬خ ٓ‪ٞ‬حء رخُٔ٘ظـخص أ‪ٓ ٝ‬ـَٔ ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫حُٔظَحرطش (‪ٝ .)Porter,1996:62‬ر٘لْ حُٔ‪٤‬خم ‪)Thompson( َٟ٣‬‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ا‪١‬خٍ‪ ٠ٔٔ٣ ٖ٣‬ح‪ ٍٝ٧‬رخ‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ ،Competitive Strategy‬حُظ‪ ٢‬طظؼِن رز٘خء ‪٤ٛٝ‬خٗش حُٔ٘لؼش حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ك‪ًَ ٢‬‬
‫هطخع أػٔخٍ طؼَٔ ك‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش‪ ٌٖٔ٣ٝ ،‬إٔ ‪٣‬ظلون ًُي آخ رخُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫هطخع أػٔخٍ ٓؼ‪ ٖ٤‬أ‪٘ٓ ٝ‬ظـخص‪/‬هيٓخص أ‪ٔٓ ٝ‬ظ‪ٓ ٖ٤ٌِٜ‬ؼ‪ٌٛٝ ،ٖ٤٘٤‬ح ٓخ ‪٣‬ظلن‬
‫ٓغ ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬ش ٗظَ حُزخكغ (‪٣ٝ ،)Porter‬ظؼِن ح‪١٩‬خٍ حُؼخٗ‪ ٢‬رظلي‪٣‬ي هطخع‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ حٌُ‪٣ ١‬ـذ إٔ طيهِ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش ‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش ؿٔغ ‪ٌِ٤ٛٝ‬ش ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫حُٔطِ‪ٞ‬رش ُِيه‪ ٍٞ‬ك‪ًُ ٢‬ي حُوطخع ‪٣َ١ٝ‬وش اىحٍط‪ٜ‬خ رٌَ٘ ٗخؿق‪٣ٝ ،‬يػ‪ٌٛ ٠‬ح‬
‫ح‪١٩‬خٍ ربٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش (حًَُ٘ش) ‪Corporate Strategy‬‬
‫(‪ .)Thompson,1997:9-11‬إٔ حُظط‪ ٍٞ‬حُلخ‪ُٔ َٛ‬ل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪َٔ٘٣‬‬
‫ًٌُي ح‪٧‬رؼخى ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حٌُٔ‪ٗٞ‬ش ُ‪ٜ‬خ‪٣ ٫ٝ ،‬وظ‪ َٜ‬ػِ‪ٝ ٠‬حكي أ‪ ٝ‬حُزؼ‪ٜ٘ٓ ٞ‬خ‪،‬‬
‫‪ٝ‬هي أٓ‪ ْٜ‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُزخكؼ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي أرؼخى ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُظ‪٤ٟٞ‬ق‬
‫ٓ‪٠‬خٓ‪ٜ٘٤‬خ‪ ٖٓٝ ،‬ػْ طوي‪ٓ ْ٣‬ل‪٣ ّٜٞ‬ظ‪٬‬ءّ ٓغ حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُز‪٤‬جش حُظ‪ ٢‬طظؼخَٓ‬
‫ٓؼ‪ٜ‬خ‪ .‬كوي كيى ( ‪ )Feurer & Chaharbaghi,1995: 12‬أرؼخى ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫رخ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫• اٌّغبي ‪Scope‬؛ رٔؼ٘‪ ٠‬ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‪ٝ ،‬حهظ‪٤‬خٍ‬
‫ح‪ٞٓ٧‬حم ‪ٝ‬حُز‪٤‬جخص حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• اٌؼٍّ‪١‬بد ‪ٝ ،Process‬طؼ٘‪ ٢‬طلي‪٣‬ي ىٍؿش حًَُِٔ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُ‪٣ًَِٓ٬‬ش ك‪٢‬‬
‫حُؼَٔ‪ٝ ،‬اٗ٘خء حُ‪ٝ ٌَ٤ٜ‬ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬ى‪٘٣‬خٓ‪٤ٌ٤‬ش حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪101‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 102

َ٤ِ‫ذ حُظل‬٤ُ‫ٔ٘ش أٓخ‬٠‫حُٔظ‬ٝ َ‫ٓخث‬ُٞ‫ح‬ٝ ‫ذ‬٤ُ‫ٓخ‬٧‫ح‬ٝ Methods ‫• اٌطشق‬

.٢‫ـ‬ُٜ٘ٔ‫ح‬ٝ ٢ٓ‫َ حُ٘ظخ‬٤ٌ‫حُظل‬ٝ ،‫ش‬٣‫خى‬٣َُ‫ح‬ٝ ،٢‫ٓظوَحث‬٫‫ح‬ٝ ٢١‫ٓظ٘زخ‬٫‫ح‬
‫ طل ّيى‬ٌٙٛٝ ،Ownership ‫خ‬١‫غ‬١‫ػغ االعزشار‬ٚ ٓ‫خ ػ‬١ٌٚ‫بد اٌّغإ‬ٙ‫• اٌغ‬
،‫خ‬٤ِ‫ىحٍس حُؼ‬٩‫ ح‬ٝ‫ش أ‬ٜٜ‫خص ٓظو‬ٜ‫ٔخ اًح ًخٗض ؿ‬٤‫ك‬ٝ ،‫ُش‬ٝ‫خص حُٔٔئ‬ٜ‫حُـ‬
.‫ حُٔ٘ظٔش‬٢‫ٖ ك‬٤ِٓ‫غ حُؼخ‬٤ٔ‫ ؿ‬ٝ‫أ‬
ٚ٤‫ طـط‬١ٌُ‫ ح‬ٟ‫ق حُٔي‬ٟٞ٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ ،Time-Frame ِٟٕ‫ اٌض‬ٜ‫• اٌّذ‬
.‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
ٕٞٔ٠ٓ ‫ؿي هطش ًحص‬ٞ‫َ ط‬ٛ ٠٘‫ رٔؼ‬،Philosophy ‫خ‬٠‫• اٌفٍغفخ اٌفىش‬
ٟ‫ ُي‬١ٌَ‫خٍ ك‬١‫ٖٔ ا‬ٟ ١َ‫َ طـ‬ٛٝ ،‫ػش‬ٞ٘‫َ ٓظ‬٣ٍ‫ أّ طوخ‬٢ُٞٔٗ
.‫ًؽ ٓليى‬ٞٔٗ ‫ء‬ٟٞ ٢‫ٖ أّ ك‬٣َ٣‫حُٔي‬
ٍ‫خ‬١‫ ا‬٢‫وغ ك‬٣ ‫ش هي‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٟٞ‫ إ ٓلظ‬،Content ٜٛ‫• اٌّؾز‬
ٝ‫ رطَم ٓظؼيىس أ‬ٞٔٗ ّ‫ أ‬١‫ كوَ حُ٘٘خ‬٠ِ‫ِ ػ‬٤ًَ‫ ط‬ٝ‫غ أ‬٣ٞ٘‫ش ط‬٤‫ـ‬٤‫حٓظَحط‬
.‫ٓوظخٍس‬
‫حٍىس‬ُٞ‫خٍحص ح‬٤‫حُو‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫َ ط٘لٌ ح‬ٛ ،Implementation ‫ز‬١‫• اٌزٕف‬
.ً‫ٖ ٓؼخ‬٤٘‫ػ‬٫‫ أّ ح‬٢ِ‫َ حُيحه‬٣ٞ‫حً أّ حُظط‬ٞ‫ٓظل‬٫‫ٍ ح‬٬‫خ ٖٓ ه‬ٜ٤‫ك‬
ٍٞ‫ش ٖٓ ٓ٘ظ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٬ُ ‫ش‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫رؼخى ح‬٧‫) ح‬1-5( ٌَُ٘‫ق ح‬ٟٞ٣ٝ
.‫حٗذ‬ٞ‫ ٓوظِق حُـ‬٢‫ـط‬٣ ٢ُٞٔٗ
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫) أرؼخى ح‬1-5( ٌَٗ
copyright law.

102

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪103‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪Source: Feurer & Chaharbaghi, 1995: 12‬‬

‫‪ُِ٣ٝ‬و‪ ٚ‬حٌَُ٘ (‪ )2-5‬حُظط‪ ٍٞ‬حُلخ‪ َٛ‬ك‪ٓ ٢‬ل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪،‬‬

‫‪ٝ‬حٌُ‪ُٟٞ٣ ١‬ق أ‪٠٣‬خ ً ح‪٧‬ى‪ٝ‬حص حُظلِ‪٤ِ٤‬ش حُظ‪ٍُٞ١ ٢‬ص ‪ٝ‬أُٓظويٓض ‪ ٫ٝ‬طِحٍ‬
‫طُٔظويّ ٖٓ هزَ حُٔ٘ظٔخص ك‪ ٢‬حُؼخُْ حُ‪ٜ٘‬خػ‪.٢‬‬
‫ٌَٗ (‪ :)2-5‬طط‪ٓ ٍٞ‬ل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُظؼو‪٤‬ي‬

‫ى‪٘٣‬خٓ‪٤ٌ٤‬ش ‪ٝ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬

‫ػِٔ‪٤‬خص ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬

‫حُٔ‪ِ٤‬حص حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‬

‫ط‪ْ٤ٜٔ‬‬ ‫َٓكِش‬
‫حُٔلخ‪ْ٤ٛ‬‬
‫اٌزخط‪١‬ؾ اإلعزشار‪١‬غ‪ٟ‬‬

‫حُِٖٓ‬
‫•اٌزخط‪١‬ؾ اإلعزشار‪١‬غ‪ٟ‬‬ ‫• د‪ٚ‬سح اٌؾ‪١‬بح‬ ‫رؾٍ‪ ً١‬إٌّبفغخ‬ ‫•‬ ‫• اٌزؼٍُ اٌزٕظ‪ • ّٟ١‬ػٍّ‪١‬بد‬
‫• رؾٍ‪SWOT ً١‬‬ ‫• رؾٍ‪ ً١‬اٌّؾبفع‬ ‫عٍغٍخ اٌم‪ّ١‬خ‬ ‫اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ •‬ ‫• ِشاؽً األػّبي‬
‫• ِشش‪ٚ‬ع ‪PIMS‬‬ ‫رؾٍ‪ ً١‬اٌفغ‪ٛ‬ح‬ ‫• اإلعزشار‪١‬غ‪١‬خ •‬ ‫• ئػبدح ٕ٘ذعخ‬
‫اإلعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌؼبِخ‬ ‫•‬ ‫‪ٚ‬سطف األػّبي اٌّغز‪ٙ‬ذ‬
‫فخ‬ ‫• ثض‪ٚ‬ؽ أّ٘‪١‬خ‬
‫اٌظٕبػخ ‪ٚ‬اٌزٕف‪١‬ز ‪ٚ‬اٌّزؾممخ‬

‫اإلعزشار‪١‬غ‪ٟ‬‬

‫‪Source: Feurer & Chaharbaghi, 1995‬‬

‫‪ٌٌٛٝ‬ح ‪٣‬زي‪ٌٛ ٝ‬ح حُظط‪ ٍٞ‬حٌُز‪ٝ َ٤‬حُظـ‪ َ٤٤‬حُٔٔظَٔ ػِ‪ٓ ٠‬لظ‪ٓ ٟٞ‬ل‪ّٜٞ‬‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬كِٔلظ‪ًٌُٝ ،ٚ‬ي ػ‪٬‬هظ‪ ٚ‬رخُظـ‪َ٤‬حص حُلخ‪ِٛ‬ش ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش‬
‫حُظطز‪٤‬ن ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔلخ‪.ْ٤ٛ‬‬
‫‪٤ٛ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪Strategic Plan Formulation‬‬
‫طٔؼَ ‪٤ٛ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُوط‪ٞ‬س ح‪ ٠ُٝ٧‬ك‪ ٢‬حُظل‪ٖٓ ٍٞ‬‬
‫ح‪١٩‬خٍ حُؼخّ ُ‪٪‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حُظلِ‪ َ٤‬حُز‪٤‬ج‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬أىُش‬
‫ًحص ٓؼ٘‪ ٌٖٔ٣ ٠‬إٔ ‪ٜ٣‬ظي‪ ١‬ر‪ٜ‬خ ‪ٛ‬خٗؼ‪ ٞ‬حُوَحٍ ػ٘ي اطوخً حُوَحٍحص‬
‫حُٔوظِلش‪ٝ .‬طؼ٘‪ ٠‬حُ‪٤ٜ‬خؿش طط‪ َ٣ٞ‬حُوطش حَُث‪ٔ٤‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٍٝ .‬ؿْ‬
‫حُطز‪٤‬ؼش حُظَحرط‪ٝ ٚ٤‬حُظيحهِ‪٤‬ش ر‪ٓ ٖ٤‬وظِق َٓحكَ ػِٔ‪٤‬خص حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ا‪ ٫‬إٔ حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪َٓ ًَ ٠‬كِش‬
‫‪ٝ‬طلِ‪ِٜ٤‬خ ‪ٓٝ‬ؼَكظ‪ٜ‬خ ٓ٘لَىس ‪ ٌَ٘٣‬أٓخّ ُل‪ ْٜ‬حُي‪ ٍٝ‬حَُٔطوذ إٔ طِؼز‪ٚ‬‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ح‪٧‬هَ‪ ،ٟ‬رَ ‪ًٝ‬خكش حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ٌٙٛ ٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪103‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪104‬‬

‫حَُٔحكَ ًَ ػِ‪ ٠‬اٗلَحى ٖٓ ؿخٗذ ‪ًٌُٝ‬ي رظيحهِ‪ٜ‬خ ٖٓ ؿخٗذ آهَ‪ .‬إ‬

‫‪٤ٛ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظطِذ ٓ‪ٜ‬خٍحص طلِ‪٤ِ٤‬ش ‪ٝ‬كٌَ‪٣‬ش ‪ٝ‬طًَ‪٤‬ز‪٤‬ش‪،‬‬
‫طؤهٌ ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ آٌخٗ‪٤‬ش حُظ‪ َ٤ٛٞ‬حُ‪ٜ‬ل‪٤‬ق ر‪ ٖ٤‬حُيٍحٓخص ‪ٝ‬حُٔؼط‪٤‬خص‬
‫‪ٝ‬حُظلِ‪ َ٤‬حُ٘ظَ‪ٝ ١‬حُٔ‪٤‬يحٗ‪ٝ ٢‬ر‪ ٖ٤‬طـٔ‪٤‬ي‪ٛ‬خ رو‪٤‬خٍ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٬ٓ ٢‬ثْ ٓ‪ٞ‬ف‬
‫‪ُ٘٣‬وَ اُ‪ ٠‬أٍ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬حهغ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪٫ ٌ٤‬كوخً‪ .‬اٗ‪ٜ‬خ ًٔخ أٗ‪ٓ َ٤‬خروخ ً‬
‫طظطِذ ٓ‪ٜ‬خٍحص كٌَ‪٣‬ش ‪ٝ‬طلِ‪٤ِ٤‬ش ‪ًٌُٝ‬ي ػِٔ‪٤‬ش ٍر‪ ٢‬حُ٘ظَ‪ ١‬رخُٔ‪٤‬يحٗ‪ .٢‬إ‬
‫حُ‪ٞ‬حهغ حُلؼِ‪ُ ٢‬ظـخٍد ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ َ٤٘٣‬اُ‪ ٠‬إٔ ٗوَ حُيٍحٓخص‬
‫‪ٝ‬حُظلِ‪ٝ َ٤‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخّ اُ‪ ٠‬ا‪١‬خٍ ‪٤ٛ‬خؿش هطش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫رٔ‪ٓ٬‬ق ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ٝ‬ىه‪٤‬وش ‪٣‬ل‪ٜٜٔ‬خ حُـٔ‪٤‬غ ُ‪ ْ٤‬رخ‪ َٓ٧‬حُٔ‪ٌٌٛٝ .َٜ‬ح ‪ٌٖٔ٣‬‬
‫حُو‪ ٍٞ‬إٔ حُ‪٤ٜ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ط‪ُٞ‬ي حُظـخٍد حٌُحط‪٤‬ش ٌَُ ٓ٘ظٔش‬
‫ك‪ ٢‬أِٓ‪ٞ‬د حُظؼخَٓ حَُٔؿ‪ٞ‬د ر‪ ٖ٤‬ا‪ٔٛ‬خٍ حُز‪٤‬خٗخص ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬حُيٍحٓخص‬
‫أ‪ ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظلخىس حُـِث‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ر‪ ٖ٤‬أِٓ‪ٞ‬د ىٓؾ أًزَ ٓخ ‪ ٌٙٛ ٖٓ ٌٖٔ٣‬حُز‪٤‬خٗخص‬
‫‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬حُيٍحٓخص ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ هطش ك‪٠‬لخ‪ٟ‬ش ؿ‪ٝ َ٤‬ح‪ٟ‬لش حُٔؼخُْ‬
‫‪ٝ‬حُلي‪ٝ‬ى‪٘ٛ .‬خ طظـٔي أ‪٤ٔٛ‬ش حُ‪٤ٜ‬خؿش حُٔ‪٬‬ثٔش ك‪٤‬غ طظ‪٤‬ق ُِٔ٘ظٔش حُظ٘خكْ‬
‫ػِ‪ ٠‬أْٓ ‪ٛ‬ل‪٤‬لش ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ش ٌُ٘‪ٜ‬خ ‪ ٫‬ط‪ َٜٔ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حُٔٔظوزِ‪ٝ ٢‬كن ٓؼط‪٤‬خص‬
‫طط‪ ٍٞ‬ر‪٤‬جش حُؼَٔ‪.‬‬
‫ٓظطِزخص ‪٤ٛ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪Strategy Plan Formulation Requirements‬‬
‫ٍؿْ أٗ‪ٜ٣ ٚ‬ؼذ طلي‪٣‬ي ‪ٝ‬ط‪٤ٟٞ‬ق ػِٔ‪٤‬خص ُ‪٤ٜ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ٓوز‪ُٞ‬ش ٖٓ هزَ ؿٔ‪٤‬غ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬طل‪٤‬ي ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ ح‪٧‬ك‪ٞ‬حٍ ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حهق‬
‫ا‪ ٫‬إٔ ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظطِذ ٓخ ‪٣‬ؤط‪:٢‬‬
‫‪ ‬اٌؼٍّ‪١‬بد اٌزّ‪١ٙ‬ذ‪٠‬خ‪٘ٗ ٢ٛٝ :‬خ‪١‬خص طظٔل‪ ٍٞ‬ك‪ ٍٞ‬هط‪ ١ٞ‬ح‪ٍٗ٩‬خى‬
‫ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ Strategic Guidelines‬ػِ‪ ٠‬حُٔ‪٤‬خٓخص ‪ Policies‬حُظ‪ ٢‬ك‪٢‬‬
‫‪ٟٞ‬ث‪ٜ‬خ ‪٣‬ظْ طط‪َ٣ٞ‬حُوط‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٖٓ Strategic Plans‬ه‪ٍ٬‬‬
‫أٍرؼش ٓ‪ٜ‬خّ ٍث‪ٔ٤‬ش ‪:٢ٛ‬‬
‫‪ -‬حَُٔحؿؼش حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش ُ‪ٛ٨‬يحف ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُلخُ‪٤‬ش ُِظؤًي ٖٓ ٓي‪ٟ‬‬
‫ٓ‪ٟٞٞ‬ػ‪٤‬ش ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬آٌخٗ‪٤‬ش ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ‪ٓٝ‬ؼَكش ٓي‪ ٟ‬حُظ‪ٞ‬حكن ر‪ٖ٤‬‬
‫حُ‪ٓٞ‬خثَ ‪ٝ‬حُـخ‪٣‬خص‪.‬‬
‫‪-‬طلي‪٣‬ي حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ ، Identify Strategic Issues‬حُٔو‪ٜٞ‬ى‬
‫‪٘ٛ‬خ ط٘و‪ ٚ٤‬أ‪ ْٛ‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ٓٔظوز‪ٝ ً٬‬طؤٗ‪َٛ٤‬خ‪ٝ ،‬حُؼَٔ ػِ‪ٓ ٠‬وخرِظ‪ٜ‬خ ٓغ حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪104‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪105‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔوظَكش ‪ًُ ٕ٧‬ي ‪٘٣‬ؼٌْ ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خٍحص حُٔ٘ظٔش ‪ٔٓٝ‬خٍحص ػِٔ‪ٜ‬خ‬

‫حُظ‪ ٢‬طليى ح‪ٟٝ٧‬خع ‪ٝ‬حُ٘٘خ‪١‬خص حَُث‪ٔ٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪-‬ط‪٤ٜ‬جش حُٔ‪٤‬خٓخص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣ٝ ، Preparing Strategic Policies‬ظطِذ‬
‫‪ٌٛ‬ح ح‪٩‬ؿَحء ٓ٘خه٘ش حُٔ‪ٞ‬هق ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪Strategic Posture ٢‬‬
‫‪ٝ‬حُو‪٤‬خٍحص حُٔظخكش ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ذ طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ك‪ ً٬٠‬ػٖ حُٔ‪٤‬خٓخص‬
‫حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ه‪٤‬ي حُيٍحٓش‪ٝ .‬طؼ٘‪ ٠‬حُٔ٘خه٘ش ىٍحٓش ‪ٝ‬طلِ‪َ٤‬‬
‫حًَُِٔ حُلخُ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ُٔؼَكش أ‪ ١‬ح‪ٛ٧‬يحف ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طط‪ٍٞ‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔٔظوزَ ربطـخ‪ٜٛ‬خ ‪ ٢ٛ َٛ‬أ‪ٛ‬يحف حُظٔ‪٣ٞ‬ن أ‪ ٝ‬أ‪ٛ‬يحف‬
‫ح‪ٗ٩‬ظخؽ‪ٌٌٛٝ...‬ح‪ًٔ ،‬خ ‪٣‬ظطِذ طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ذ حُظ‪٣ُٞ‬غ إٔ‬
‫‪٣‬ؤهٌ ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ حُٔلخط‪٤‬ق حَُث‪ٔ٤‬ش ُ‪ٓ٪‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪ ،‬أ‪ ١‬إٔ‬
‫طو‪ ٚ٤ٜ‬ح‪ٞٓ٧‬حٍ‪ ،‬حُظٔ‪٬٤ٜ‬ص‪ ،‬حُٔؼيحص‪ ،‬حٌُخىٍ ح‪٩‬ىحٍ‪٣ ١‬ظْ ك‪ٟٞ ٢‬ء‬
‫ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُلخؿخص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خط‪ٜ‬خ حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪ٝ ،‬أٓخ‬
‫حُٔ‪٤‬خٓخص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ك‪٤‬ظْ طط‪َٛ٣ٞ‬خ ُظٌ٘‪ َ٤‬أٓخّ ُ‪ٞ‬كيس حُؼ‪٬‬هش ر‪ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬خص ٗظَ حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬حُظ٘ل‪ٝ ٖ٣ٌ٤‬ح‪ٛ٧‬يحف حَُث‪ٔ٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ‬
‫حُلَػ‪٤‬ش ‪ ٖٟٔ‬هطظ‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪ٟٞ ٢‬ء ‪١‬ز‪٤‬ؼش حُ٘٘خ‪١‬خص حُؼ‪٬‬ع‬
‫ٓظويٓش حًٌَُ ‪ٝ‬حُؼ‪٬‬هش ك‪ٔ٤‬خ ر‪ٜ٘٤‬خ طط‪ ٍٞ‬حُٔ‪٤‬خٓخص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪٢‬‬
‫ط‪ٝ ٖٔ٠‬كيس حُؼ‪٬‬هش ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٌَُ ٚ٤‬أهٔخّ حُٔ٘ظٔش ‪٘ٗٝ‬خ‪١‬خط‪ٜ‬خ ربطـخ‪ٙ‬‬
‫أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ حَُث‪ٔ٤‬ش رؼ‪٤‬يس حُٔي‪.ٟ‬‬
‫‪-‬حُو‪٤‬خّ ريٍحٓخص حُلخُش ُظلي‪٣‬ي ٓي‪ ٟ‬ؿي‪ ٟٝ‬حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُٔوظَكش‪.‬‬
‫‪ ‬اإلخز‪١‬بس االعزشار‪١‬غ‪ ٞٛ :Strategic Choice ٟ‬حُوَحٍ حٌُ‪٣ ١‬ظْ‬
‫رٔ‪ٞ‬ؿز‪ ٚ‬اهظ‪٤‬خٍ أك‪ َ٠‬هطش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ر‪ ٖ٤‬حُزيحثَ حُٔؼَ‪ٟٝ‬ش‬
‫‪ٗ٩‬ـخُ ح‪ٛ٧‬يحف حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫‪ )Macmillan & Tampoe,2000:66-68( َ٤٘٣‬اُ‪ ٠‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫ٖٓ حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُظ‪ ٢‬طٔخ‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش كؼخُش ‪ًٝ‬ل‪ٞ‬ءس‪،‬‬
‫ًخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫‪ ‬اإل٘زّبَ ‪ٚ‬اٌؼٕب‪٠‬خ ثبٌؼّالء ‪ :‬ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش إٔ طلٔذ ريهش‬
‫كخؿخص ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص ‪ٞٔ١ٝ‬كخص ‪ٓٝ‬ظطِزخص حُؼٔ‪٬‬ء‪٤ًٝ ،‬ق ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طظـ‪َ٤‬‬
‫ُظظ‪ َٜ‬كخؿخص ؿي‪٣‬يس أ‪ٓ ٝ‬ط‪ٍٞ‬س‪ٌٛ .‬ح ‪٣‬ؼ٘‪ ٠‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش إٔ طٌ‪ٓ ٕٞ‬وخىس‬
‫رخُٔ‪ٞ‬م ‪ٝ‬كخؿخص حُؼٔ‪٬‬ء أًؼَ ٖٓ إٔ طؼَٔ رَى‪ٝ‬ى حُلؼَ ُظِز‪٤‬ش ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُلخؿخص‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪105‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪106‬‬

‫‪ ‬اٌؼاللخ ِغ اٌّ‪ٛ‬سد‪ / ٓ٠‬اٌّغ‪ٙ‬ض‪٣ : ٓ٠‬ـذ إٔ ‪٣‬ظٔغ ٗطخم ػِٔ‪٤‬خص‬

‫حُ‪٤ٜ‬خؿش ُ‪٤‬ظـخ‪ ُٝ‬حُلي‪ٝ‬ى حُٔظؼخٍف ػِ‪ٜ٤‬خ ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ًخُؼ‪٬‬هخص‬
‫حُوخٍؿ‪٤‬ش ٓغ حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ ٖ٣‬رـٔ‪٤‬غ أٗ‪ٞ‬حػ‪ٝ ْٜ‬ط‪٤ٜ٘‬لخط‪ ٖٓٝ ،ْٜ‬حُٔ‪ ْٜ‬إٔ‬
‫طٌ‪ُ٘ٔ ٕٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪َ١‬م هخ‪ٛ‬ش طظٔخ‪ ِ٣‬ك‪ٜ٤‬خ ػِ‪٘ٓ ٠‬خكٔ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬رأص‪١‬شاد أطؾبة اٌّظبٌؼ ‪ ٖٓ :‬حُٔ‪ ْٜ‬إٔ طؤهٌ ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش ك‪٢‬‬
‫حُلٔزخٕ ط‪ٞ‬هؼخص ‪ٝ‬طؤػ‪َ٤‬حص ٓـخٓ‪٤‬غ أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق حُٔ‪ٜٔ‬ش‬
‫ًخُٔٔخ‪ٝ ٖ٤ٔٛ‬حَُٔ٘ػ‪ٝ ٖ٤‬ؿٔخػخص حُ‪٠‬ـ‪ٝ ٢‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٗطخم حُؼَٔ‬
‫حُ٘خَٓ‪.‬‬
‫‪ ‬ف‪ ُٙ‬اٌمبثٍ‪١‬بد ‪ٚ‬اٌمذساد ‪ُ ٌٖٔ٣ ٫ :‬ؼِٔ‪٤‬ش حُ‪٤ٜ‬خؿش إٔ طٌ‪ٓ ٕٞ‬ظ‪ٞ‬حُٗش‬
‫‪ٝ‬ىه‪٤‬وش إ ُْ طؤهٌ ك‪ ٢‬حُلٔزخٕ هيٍحص ‪ٝ‬هخرِ‪٤‬خص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪٣ٝ ،‬ـذ‬
‫إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬طو‪ ٌٙٛ ْ٤٤‬حُويٍحص ‪ٝ‬حهؼ‪ٝ ٢‬ؿ‪ٓ َ٤‬ظل‪ ِ٤‬ه‪٤‬خٓخ ً ُِٔ٘خكٔ‪ٖٓٝ ،ٖ٤‬‬
‫حُ‪ ١ٍَٝ٠‬أ‪٠٣‬خ ً إٔ ‪ٌٛ ٌٕٞ٣‬ح حُظو‪ ْ٤٤‬رٌَ٘ ى‪٘٣‬خٓ‪ ٢ٌ٤‬أ‪ ١‬رٌَ٘ ٓٔظَٔ‬
‫‪ٝ‬ك‪.١ٞ٤‬‬
‫‪ ‬اإل٘زّبَ ثبٌزغ‪١‬شاد اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬خ ‪ٚ‬اإلثذاع‪٘ٛٝ :‬خ ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش ٓ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬ش ٗل‪ ٞ‬حُظـ‪ٝ َ٤٤‬ك‪١ ْٜ‬ز‪٤‬ؼظ‪٤ًٝ ،ٚ‬ق ط‪٤٠‬ق‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ ‪ٝ‬ح‪٩‬ريحع ه‪ٔ٤‬ش كو‪٤‬و‪٤‬ش ُ‪٨‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ ‬رٕ‪ٛ‬ع خجشاد ‪ِٙٚ‬بساد اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ‪ :‬إ آظ‪٬‬ى حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‬
‫ُٔ٘ظ‪ٍٞ‬حص ٓوظِلش ‪ٓٝ‬ؼخٍف ٓظؼيىس طـؼَ ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش ا‪٣‬ـخى ِٓ‪٣‬ؾ ٖٓ‬
‫‪ٛ‬ئ‪٫‬ء ح‪٧‬كَحى ٓ‪ٜٔ‬ش ك‪٣ٞ٤‬ش ‪٣ٍَٟٝٝ‬ش ُ٘ـخف ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش‪.‬‬
‫كخُٔظو‪ ٖ٤ٜٜ‬ك‪ ٢‬حُظوط‪ ٢٤‬ط‪ٞ‬ؿي ُي‪ٝ ْٜ٣‬ؿ‪ٜ‬خص ٗظَ ‪ٝ‬ه‪ٓٝ ْ٤‬ؼخٍف‬
‫طوظِق ػٖ حُٔ‪ٜ٘‬يٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬هْٔ حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ٝ ،َ٣ٞ‬ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس إٔ طؼ‪٠‬‬
‫‪١‬ز‪٤‬ؼش ‪ٌٛ‬ح ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ‪ٝ‬طـي حُ‪ٓٞ‬خثَ حُٔ‪٬‬ثٔش ‪ٝ‬حُ‪ُٓ٬‬ش ُـؼَ حُـٔ‪٤‬غ‬
‫‪ٔ٣‬خ‪ ٕٞٔٛ‬رلؼخُ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش‪.‬‬
‫‪ ‬رف‪ٚ ُٙ‬رشغغ اإلداسح اٌؼٍ‪١‬ب ‪ :‬إ ٓخ طٔظٌِ‪ ٚ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ ه‪ٞ‬س ‪ِٓٝ‬طش‬
‫‪٣‬ـؼَ ٖٓ ٓٔخ‪ٔٛ‬ظ‪ٜ‬خ ‪٣ٍَٟٝ‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش ‪ ٌٖٔ٣ٝ‬إٔ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫حُؼٌْ ٓيػخص ُِلَ٘ ‪ٝ‬ػيّ حُ٘ـخف‪.‬‬
‫‪ ‬ئ‪٠‬ظبي إٌزبئظ ‪ٚ‬سدح اٌفؼً ػٍ‪ ٝ‬اٌزغز‪٠‬خ اٌؼىغ‪١‬خ ‪ :‬إ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُـ‪٤‬يس ‪ ٫‬طظ‪ َٜ‬كـؤس ‪ٝ‬حُلٌَس حُـ‪٤‬يس طلظخؽ اُ‪ ٠‬ىػْ ٖٓ ‪٣‬ؼِٔ‪ ٕٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ‪ُ ٌٖٔ٣ٝ‬ؼِٔ‪٤‬خص ح‪ٜ٣٩‬خٍ ‪ٝ‬ح‪٩‬ط‪ٜ‬خٍ ‪ٝ‬حُل‪ٞ‬حٍ ‪ٝ‬ربطـخ‪ٛ‬خص ػي‪٣‬يس‬
‫إٔ طـؼَ ٖٓ ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش أًؼَ ًلخءس ‪ٝ‬أهَد اُ‪ ٠‬حُيهش ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬حهغ‪.‬‬
‫‪ ‬اإلؽغبط إٌّطم‪ِٛٚ ٟ‬اصٔخ اٌؼٍّ‪١‬بد ‪ :‬اًح ُْ طٌٖ ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش‬
‫ٓظ‪ٞ‬حُٗش ‪ٝ‬طـِذ ػِ‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬حكيس أ‪ ٝ‬اػ٘‪ ٖٓ ٖ٤‬ر‪ ٖ٤‬حُؼ٘خ‪ َٛ‬حًٌُٔ‪ٍٞ‬س ٓخروخً‪،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪106‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪107‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫كٖٔ حُ‪ ١ٍَٝ٠‬طؼي‪ٌٛ َ٣‬ح حُ‪ٟٞ‬غ ك‪ٝ ٢‬هض ‪٣‬و‪ٌُٜ ٜٚ‬ح حُـَ‪ٝ‬‬
‫‪٣ٝ‬ـذ إٔ طٌ‪ ٕٞ‬حُؼ٘خ‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪٩‬كٔخّ رخُ‪٤ٜ‬خؿش ٗخٓ‪ُِ ً٬‬ؼ٘خ‪ َٛ‬حًٌُٔ‪ٍٞ‬س‬
‫ٓخروخً‪.‬‬
‫‪ ‬رظّ‪ ُ١‬اٌؼٍّ‪١‬خ‪ ٖٓ :‬حُٔ‪ ْٜ‬إٔ ‪ ٌٕٞ٣ ٫‬ط‪ ْ٤ٜٔ‬حُؼِٔ‪٤‬ش ُحثيحً ػٖ حُلي‪ٝ‬ى‬
‫حُٔ٘طو‪٤‬ش‪ ،‬رَ ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ‪ٝ ٌٕٞ٣‬كن اكظَح‪ٟ‬خص ٓؼو‪ُٞ‬ش ‪٘ٓٝ‬طو‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬حُ‪ ١ٍَٝ٠‬ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ ؿ‪ٞ‬حٗذ حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ك‪٢‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش حُلخُ‪٤‬ش‪ًٌُ ،‬ي ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬حُطَم‬
‫حُٔٔظويٓش َٓٗش رل‪٤‬غ طظ‪٤‬ق ٓ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬حهق حُلَؿش ى‪ ٕٝ‬حُيه‪ ٍٞ‬ك‪٢‬‬
‫طلخ‪ َ٤ٛ‬ؿ‪ٓ َ٤‬زٍَس‪ ٖٓٝ .‬حُ‪ ١ٍَٝ٠‬إٔ طَ٘ٔ ػِٔ‪٤‬خص حُٔ‪ٞ‬حُٗش ؿ‪ٞ‬حٗذ‬
‫حُظلِ‪ٝ َ٤‬حُظًَ‪٤‬ذ حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ُ‪ٟٞ‬غ حُو‪٤‬خٍحص ك‪ ٢‬حُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُلؼخٍ‪،‬‬
‫رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ٓ ٠‬خ ًًَ ٓخروخ ً ٖٓ حُٔ‪ٝ ْٜ‬حُ‪ ١ٍَٝ٠‬ح‪٩‬رظؼخى ػٖ ً‪ٕٞ‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش ٍط‪٤‬زش ‪ٍٝٝ‬ط‪٤٘٤‬ش ‪ٝ‬طٌٍَ ربٓظَٔحٍ‪.‬‬
‫‪ ‬األخز ثٕظش اإلػزجبس اٌذػُ اٌخبسع‪٘ٛٝ : ٟ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫ُِٔٔظ٘خٍ‪ ٖ٣‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٖ٤٤‬ح‪٩‬ىحٍ‪ ٖ٤٣‬ى‪ٍٝ‬حً ُِٔٔخ‪ٔٛ‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُ‪٤ٜ‬خؿش‪ ٌٖٔ٣ٝ ،‬إٔ طٌ‪ ٌٙٛ ٕٞ‬حُٔٔخ‪ٔٛ‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص ‪ٝ‬ح‪٧‬كٌخٍ‬
‫أ‪ ٝ‬حُٔٔخػيس ك‪ ٢‬ط‪ ْ٤ٜٔ‬ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش‪.‬‬
‫هط‪ٞ‬حص ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪Strategy Plan Formulation Process Steps‬‬
‫إ ػِٔ‪٤‬ش حُ‪٤ٜ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظطِذ ؿ‪ٜ‬ي ًز‪ ٖٓ َ٤‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ‬
‫أؿَ اؿَحء حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُٔظؼيىس ر‪ٓ ٖ٤‬ظـ‪َ٤‬حص ‪ٟٝ‬ـ‪ ١ٞ‬ػي‪٣‬يس طَى‪ٛ‬خ ٖٓ‬
‫حُز‪٤‬جش حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ .‬كخُ‪٤ٜ‬خؿش ػِٔ‪٤‬ش ٓؼويس ‪ٝ‬طَ٘ٔ أًؼَ ٖٓ ػ٘خ‪َٛ‬‬
‫حُظلٌ‪ َ٤‬حُزَ٘‪ ١‬طؼو‪٤‬يحً ‪ٝ‬ىهش‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬رؼ‪ ٞ‬ح‪٧‬ك‪٤‬خٕ ‪٘٣‬ظَى ك‪ٜ٤‬خ حُ‪ٝ٬‬ػ‪٢‬‬
‫أ‪٠٣‬خ ً (‪ .)Mintzberg,1994 :111‬إ ػِٔ‪٤‬ش حُ‪٤ٜ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظطِذ‬
‫حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُوط‪ٞ‬حص‪ ،‬طظٔؼَ رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫اٌخط‪ٛ‬ح األ‪ : ٌٝٚ‬ط‪ٓ ٍٜٞ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طئ‪ ٍٝ‬اُ‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش اًح آظَٔص ػِ‪٠‬‬
‫ٓٔخٍٓش ٗلْ أٓخُ‪٤‬ز‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أٗ٘طظ‪ٜ‬خ حُلخُ‪٤‬ش‪ٍ ،‬ؿْ طـ‪ َ٤‬حُظَ‪ٝ‬ف‬
‫حُٔل‪٤‬طش ر‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫اٌخط‪ٛ‬ح اٌضبٔ‪١‬خ ‪ٝ :‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حَُٔكِش ‪٣‬ظْ اػخىس حُ٘ظَ ك‪ ٢‬ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ٓ ٢‬زن طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ ‪ٝ‬حُظؤًي ٖٓ إٔ كَ‪ ٙ‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ٓخ‬
‫ُحُض ًز‪َ٤‬س‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪107‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪108‬‬

‫اٌخط‪ٛ‬ح اٌضبٌضخ ‪ٝ :‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حَُٔكِش ‪٣‬و‪ ّٞ‬كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬

‫رظلي‪٣‬ي حُ‪ٟٞ‬غ حُلخُ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٟٞ‬غ حُٔؼخُ‪٢‬‬
‫حُٔٔظ‪ٜ‬يف حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ٌٛٝ ،ٚ٤‬ح ٓخ ‪ ٠ٔٔ٣‬رظلي‪٣‬ي حُلـ‪ٞ‬س ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪. Strategy Gap‬‬
‫اٌخط‪ٛ‬ح اٌشاثؼخ ‪ :‬ط‪ٜ‬يف ‪ ٌٙٛ‬حَُٔكِش اُ‪ ٠‬حُزلغ ػٖ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُزي‪ِ٣‬ش حُظ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣ ٢‬ه‪ُٜ٬‬خ ٓي حُلـ‪ٞ‬س ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٟٞ‬غ حُلخُ‪ٝ ٢‬حُٔؼخُ‪،٢‬‬
‫‪ٝ‬طظطِذ ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ٞ‬س ٓخ ‪: ٢ِ٣‬‬
‫• آظويحّ أه‪ ٠ٜ‬ىٍؿخص حُظلٌ‪ٝ َ٤‬ح‪٩‬ريحع‪.‬‬
‫• حُؼ‪ٞ‬ىس اُ‪ ٠‬حُيٍحٓخص ‪ٝ‬ح‪٧‬رلخع حُظ‪ ٢‬ط‪ٟٞ‬ق ِٓح‪٣‬خ ‪ٝ‬ػ‪ٞ٤‬د‬
‫آظويحّ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُزي‪ِ٣‬ش‪.‬‬
‫اٌخط‪ٛ‬ح اٌخبِغخ ‪٣ :‬ظْ ك‪ ٌٙٛ ٢‬حَُٔكِش طو‪ ْ٤٤‬حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِزلغ‬
‫ك‪ ٢‬آٌخٗ‪٤‬ش آظويحٓ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬كـْ حُل‪ٞ‬حثي حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طلوو‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ًٌُٝ‬ي طٌِلش ‪ٓٝ‬ظطِزخص ٓؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫اٌخط‪ٛ‬ح اٌغبدعخ ‪٘ٛٝ :‬خ ‪٣‬و‪ ّٞ‬أػ‪٠‬خء ُـ٘ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رظَؿٔش‬
‫حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طْ ح‪٩‬طلخم ػِ‪ٜ٤‬خ اُ‪ ٠‬هطش ػَٔ ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫كظَس ُٓ٘‪٤‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‪.‬‬
‫اٌخط‪ٛ‬ح اٌغبثؼخ ‪٘ٛٝ :‬خ ‪٣‬ظْ اػيحى ‪٤ٛٝ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ٌِٜٗ ٢‬خ‬
‫حُٔظٌخَٓ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طلظ‪ ١ٞ‬ػِ‪ ٠‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُؼ٘خ‪ٜ٘ٓ َٛ‬خ ‪:‬‬
‫• ط‪٤ٟٞ‬ق ًخَٓ ُِ‪ٟٞ‬غ حُلخُ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• ط‪٤ٟٞ‬ق ح‪ٛ٧‬يحف حُظ‪ ٢‬طٔؼ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ‪ٛٝ‬ق ًَ ري‪ َ٣‬أ‪ ٝ‬أِٓ‪ٞ‬د ٖٓ ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طْ‬
‫اهظ‪٤‬خٍ‪ٛ‬خ ُظلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪108‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪109‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ه‪ ٟٞ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪Strategic Driving Force ٢‬‬

‫‪٣‬ؼزَ حُزخكؼخٕ (‪ )Tregoe & Zimmerman,1980:11‬ػٖ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫رٌ‪ٜٗٞ‬خ " ح‪١٩‬خٍ حٌُ‪ٞ٣ ١‬ؿ‪ ٚ‬حُو‪٤‬خٍحص حُظ‪ ٢‬طوٍَ ‪١‬ز‪٤‬ؼش ‪ٝ‬اطـخ‪ ٙ‬حُٔ٘ظٔش "‪،‬‬
‫‪ٌٛٝ‬ح ٖٓ ك‪٤‬غ ح‪ٓ٧‬خّ ‪٣‬ظِو‪ ٚ‬ربٗظوخء حُٔ٘ظـخص‪/‬حُويٓخص حُظ‪َ٣ ٢‬حى‬
‫ػَ‪ٜٟ‬خ‪ٝ ،‬ح‪ٞٓ٧‬حم حُظ‪٤ٓ ٢‬ظْ ػَ‪ٜٟ‬خ ك‪ٜ٤‬خ‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬إٔ ‪٘ٔ٣‬ي‪ٝ‬ح‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُوَحٍحص اُ‪ ٠‬ه‪ٞ‬س ط‪ٞ‬ؿ‪٤ٜ٤‬ش أ‪ ٝ‬ىحكغ حٓظَحط‪٤‬ـ‪ٝ Driving Force ٢‬حكي‬
‫ُِؼَٔ‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ه‪ ٟٞ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬كبٕ ‪ٝ‬حكيس كو‪٢‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طؼَٔ ًؤٓخّ ُ‪ٓ٪‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ٓؼ‪٘٤‬ش‪ .‬إ ح‪ٓ٧‬جِش حُ ُٔؼخٍس‬
‫ك‪ ٍٞ‬طلي‪٣‬ي ‪١‬ز‪٤‬ؼش حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص حُظ‪ ٢‬طويٓ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ُِؼخُْ ٖٓ‬
‫ك‪ُٜٞ‬خ ‪ٝ ،‬ػٖ أ‪ ١‬ح‪ٞٓ٧‬حم طزلغ‪ٝ ،‬حُ‪ ٠‬أ‪ ٖٓ ١‬حُؼٔ‪٬‬ء طلخ‪ ٍٝ‬حُ‪ٍٞٛٞ‬‬
‫طٌٖٔ ك‪ٓ ٢‬ل‪ ّٜٞ‬حُيحكغ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ .٢‬ك‪٤‬غ إٔ ًَ ٓ٘ظٔش ‪٫‬ري ‪ٝ‬حٕ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ُ‪ٜ‬خ ه‪ٞ‬س ىحكؼش طلًَ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬طِِي ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص حُٔليىس‪٫ٝ .‬ري ٌَُ ٓ٘ظٔش إٔ‬
‫طليى ًُي حُيحكغ حٌُ‪٣ ١‬يكؼ‪ٜ‬خ أ‪َّٛ٤ٔ٣ ٝ‬خ أ‪ٞ٣ ٝ‬ؿ‪ٜٜ‬خ ربطـخ‪ٓ ٙ‬ليى ٓؼ‪ ٖ٤‬ى‪ٕٝ‬‬
‫ٓ‪ٞ‬ح‪ .ٙ‬حُيحكغ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ح‪ ٝ‬حُو‪ٞ‬س حُظ‪ٞ‬ؿ‪٤ٜ٤‬ش ًُي حُؼ٘‪ َٜ‬أ‪ ٝ‬حٌُٔ ّ‪ ٕٞ‬حٌُ‪١‬‬
‫‪ٞ٣‬ؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٗل‪ ٞ‬ػٔ‪٬‬ء ‪٘ٓٝ‬ظـخص ‪ٝ‬أٓ‪ٞ‬حم رلي ػ‪ٜ٘٤‬خ ‪ ٞٛٝ‬حٌُ‪١‬‬
‫‪ٍٞٛ ٌَ٘٣‬س حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬آكخم ططِؼخط‪ٜ‬خ‪ٔٓٝ ،‬خ ‪ٗ ٫‬ي إ ‪ٍٝ‬حء ًَ ٓ٘ظٔش‬
‫ه‪ٞ‬س أ‪ ٝ‬ىحكغ ٓؼ‪٘ٔ٣ ٖ٤‬ل‪ٜ‬خ ‪٣ٞٛ‬ظ‪ٜ‬خ حُوخ‪ٛ‬ش ر‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طـيٍ ح‪ٗ٫‬خٍس حُ‪ ٠‬حٕ‬
‫حُزلغ ػٖ ٓل‪٣ ٍٞ‬ظَّْٔ رخُٔ‪ٞ‬حثٔش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ظلخ‪ٝ‬ص ٖٓ ٓ٘ظٔش حُ‪٠‬‬
‫حهَ‪ ٌُٚ٘ ٟ‬ىحثٔخ ً ٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬ر٘لْ حُ٘خًِش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش حُ‪ٞ‬حكيس‪ٝ .‬رؼزخٍس‬
‫حهَ‪ ،ٟ‬كخٕ حكي ػ٘خ‪ َٛ‬حُٔ٘ظٔش ‪ ٞٛ‬حٌُ‪ِ٣ ١‬ؼذ حُي‪ ٍٝ‬حُٔل‪١ٍٞ‬‬
‫‪ٝ‬حَُث‪ ٢ٔ٤‬ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي ‪ٝ‬حهظ‪٤‬خٍ ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش أػٔخُ‪ٜ‬خ‪ .‬إ ُ‪٣‬خىس ٗـخف‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ظ٘خٓذ رٌَ٘ ٓ‪٠‬طَى ٓغ حىٍحى حىحٍط‪ٜ‬خ حُؼِ‪٤‬خ ُِيحكغ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حٓظلخىط‪ ْٜ‬ك‪ ٢‬طط‪٣ٞ‬ؼ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ًُي حُ٘ـخف‪ ،‬كخُيحكغ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٞٛ ٢‬حُٔل‪ ٍٞ‬حٌُ‪ ٌَ٘٣ ١‬حُوِذ حُ٘خر‪ ٞ‬رخُ٘ٔزش ‪٧‬ػٔخٍ‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ ٞٛٝ‬حٌُ‪٘ٔ٣ ١‬ل‪ٜ‬خ ٓ‪ِ٤‬ط‪ٜ‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ك‪ ٢‬هطخع حػٔخُ‪ٜ‬خ‪٘ٛ .‬خى‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُي‪ٝ‬حكغ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬ه‪ ٟٞ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ُ٘ٔ ٚ٤‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫طظٔؼَ رخ‪٧‬ط‪.)Robert,2000:70( : ٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪109‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪110‬‬

‫حُويٍس ح‪ٓ٩‬ظ‪٤‬ؼخر‪٤‬ش‪ /‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‬ ‫حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص حُٔويٓش‬

‫حُٔٔظويٓش‪/‬حُٔؼَكش ‪٣َ١‬وش حُظ‪٣ُٞ‬غ‬ ‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‬
‫ٗ‪ٞ‬ع حُٔ‪ٞ‬م ‪ /‬حُوطخع‬ ‫‪ٝ‬حُوزَس‬

‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش‬ ‫‪٣َ١‬وش حُز‪٤‬غ ‪ /‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‬

‫حُلـْ ‪ /‬حُ٘ٔ‪ٞ‬‬ ‫حُؼ‪ٞ‬حثي ‪ /‬ح‪ٍ٧‬رخف‬

‫ٗ‪ٞ‬ع حُٔٔظويٓ‪ / ٖ٤‬كجش حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫‪ٝ‬رخَُؿْ ٖٓ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ؿٔ‪٤‬غ ‪ ٌٙٛ‬حٌُٔ‪ٗٞ‬خص ك‪ ٢‬حؿِذ حُٔ٘ظٔخص ‪ ،‬كؤٕ‬
‫‪ٝ‬حكيحً ٓ٘‪ٜ‬خ كو‪ ٞٛ ٌٕٞ٣ ٢‬ح‪ ْٛ٧‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خ ً ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ُ٣ٝ‬ؼي رٔؼخرش‬
‫حُيحكغ حٌُ‪ٞ٣ ١‬ؿ‪ٜٜ‬خ ٗل‪ ٞ‬طلو‪٤‬ن حُ٘ـخف ‪ .‬إ ح‪٫‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬أ‪ٌٙٛ ٖٓ ١‬‬
‫حُي‪ٝ‬حكغ ‪٣‬ؼظزَ ٓ‪ُِ ْٜ‬ـخ‪٣‬ش رخُ٘ٔزش اُ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔخص‪ٝ ،‬حٕ حُوَحٍحص حُظ‪٢‬‬
‫طظوٌ‪ٛ‬خ ر٘ؤٕ حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬ح‪ٞٓ٧‬حم حُلخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔٔظوزِ‪٤‬ش طظلخ‪ٝ‬ص‬
‫طلخ‪ٝ‬طخ ً ًز‪َ٤‬حً‪ .‬ك‪٤‬غ حٗ‪ ٚ‬رٔزذ ً‪ ًَ ٕٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طو‪ٞ‬ى حُٔ٘ظٔش رخطـخ‪ٓ ٙ‬وظِق ‪ ،‬رَ اٗ‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طـ‪ً َِّ٤‬ؼ‪َ٤‬حً ٖٓ‬
‫‪ٝ‬حهؼ‪ٜ‬خ حُٔٔظوزِ‪٫ ، ٢‬ري ‪٩‬ىحٍس ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طوظخٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ح‪ً٧‬ؼَ ٓ‪٬‬ثٔش ُ‪ٜ‬خ ٖٓ حؿَ طلو‪٤‬ن حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪ٝ .‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ ٢ِ٣‬ط‪٤ٟٞ‬لخ ً ُ‪ٌٜٙ‬‬
‫حُي‪ٝ‬حكغ‪.‬‬
‫‪ .1‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص ‪Driven by Product & Service‬‬
‫إ حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طظٔ‪ ِ٤‬ر‪ٌٜ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٢ٛ ٚ‬طِي حُظ‪ ٢‬طَر‪ ٢‬ػِٔ‪ٜ‬خ رٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ‪ٝ‬حكي‬
‫ٓؼ‪ٗٝ . ٖ٤‬ظ‪٤‬ـش حُ‪ًُ ٠‬ي كؤٕ ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ٓ‪ٞ‬ف طظ٘خر‪ً ٚ‬ؼ‪َ٤‬حً ٓغ‬
‫ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ حُلخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔخروش ٖٓ ك‪٤‬غ حٌَُ٘ ‪ٝ‬حُو‪ٜ‬خث‪ .ٚ‬حً إٔ حُٔ٘ظـخص‬
‫حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔ٘ظٔش ٓظٌ‪ٓ ٕٞ‬ـَى طؼي‪٬٣‬ص أ‪ ٝ‬ط‪ٓٞ‬ؼخص ُِٔ٘ظـخص حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔ٘ظٔش طٌ‪٘ٛ ٕٞ‬خُي ػ‪٬‬هش هط‪٤‬ش ٓخر‪٘ٓ ٖ٤‬ظـخص حُٔخ‪٢ٟ‬‬
‫‪ٝ‬حُلخ‪ٝ َٟ‬حُٔٔظوزَ ‪.‬‬
‫‪ .2‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ر٘‪ٞ‬ع حُٔٔظويٓ‪ ٖ٤‬حُؼٔ‪٬‬ء ‪Driven by User Or Customers‬‬
‫كخُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طٔخٍّ ‪ ٌٙٛ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٢ٛ ٚ‬طِي حُظ‪ ٢‬طًَِ رٌخَٓ ػِٔ‪ٜ‬خ ػِ‪٠‬‬
‫كجش ٓليىس ى‪ٞٓ ٕٝ‬ح‪ٛ‬خ ٖٓ حُؼٔ‪٬‬ء‪ .‬ك‪٤‬غ طلخ‪ ٌٙٛ ٍٝ‬حُٔ٘ظٔش طِز‪٤‬ش‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص حُٔظَحرطش حُظ‪ ٢‬ط٘زؼن ػٖ طِي حُلجش ٖٓ حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫‪Driven by Market Or‬‬ ‫‪ .3‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ر٘‪ٞ‬ع حُٔ‪ٞ‬م‪/‬هطخع ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪Category‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪110‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪111‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طٔخٍّ ‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬طٌ‪ ٕٞ‬ػِ‪ٗ ٠‬خًِش حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪٠‬‬
‫‪٘ٛ‬ق حُؼٔ‪٬‬ء رخٓظؼ٘خء حٗ‪ ٚ‬ري‪ ٖٓ ً٫‬طلي‪٣‬ي أػٔخُ‪ٜ‬خ رٔـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼٔ‪٬‬ء‪،‬‬
‫كخٕ حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿّ‪ ٚ‬أػٔخُ‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬أٓخّ ٗ‪ٞ‬ع حُٔ‪ٞ‬م طًَِ ٓٔظوزِ‪ٜ‬خ‬
‫ػِ‪٘ٛ ٠‬ق ٓؼ‪ ٖٓ ٖ٤‬ح‪ٞٓ٧‬حم ح‪ ٝ‬هطخػخص حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪ .4‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُطخهش ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش ‪Driven by Production Capacity‬‬
‫إ حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طظزغ ‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ػخىس ٓخ ‪ُٜ ٌٕٞ٣‬خ حٓظؼٔخٍ ًز‪ٝٝ َ٤‬حٓغ ك‪٢‬‬
‫هخرِ‪ِ٤‬ظ‪ٜ‬خ ‪١ٝ‬خهخط‪ٜ‬خ ح‪ٗ٫‬ظخؿ‪٤‬ش‪ .‬ك‪٤‬غ طَ‪ ٌٙٛ ٟ‬حُٔ٘ظٔش رخٕ ط٘ـ‪ٞٓ َ٤‬حهغ ػِٔ‪ٜ‬خ‬
‫رؤه‪١ ٠ٜ‬خهش حٗظخؿ‪٤‬ش ُ‪ٜ‬خ ‪ ٌَ٘٣‬ح‪ٓ٧‬خّ ُظلو‪٤‬ن ح‪ٍ٧‬رخف‪ ٖٓٝ .‬ؿخٗذ آهَ كؤٕ‬
‫حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طظَّزغ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُطخهش ح‪ٗ٫‬ظخؿ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬طِي حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طٌ‪ ٕٞ‬هي ر٘ض‬
‫هخرِ‪٤‬خص ٓٔ‪ِ٤‬س ‪ٝ‬هخ‪ٛ‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ح‪ٗ٫‬ظخؿ‪٤‬ش رٔخ ‪ٔٔ٣‬ق ُ‪ٜ‬خ ر‪ٜ٘‬خػش ٓ٘ظـخص‬
‫ًحص ه‪ٜ‬خث‪ٜ٣ ٚ‬ؼذ طوِ‪٤‬ي‪ٛ‬خ ٖٓ هزَ ٓ٘خكٔ‪ٜ٤‬خ‪ٝ .‬رٌُي ك‪ ٢ٜ‬طٔؼ‪ ٠‬ىحثٔخ ً حُ‪٠‬‬
‫ح‪٣‬ـخى حُلَ‪ ٙ‬حُظ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣ ٢‬ه‪ُٜ٬‬خ حٓظؼٔخٍ ًَ ٓخ ُي‪ٜ٣‬خ ٖٓ هخرِ‪٤‬خص ‪١ٝ‬خهخص‬
‫ك‪ٌٛ ٢‬ح حُ٘ؤٕ‪.‬‬
‫‪ .5‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ ‪Driven by Technology‬‬
‫كخُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طٔخٍّ ‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٢ٛ ٚ‬طِي حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طٔظِي ػٔش‬
‫طٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ ٓٔ‪ِ٤‬س ك‪ ٢‬ػِٔ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪ٜ٣‬خ حُويٍس ػِ‪ ٠‬طو‪٣ٞ‬ش أ‪ ٝ‬حًظٔخد‬
‫طو٘‪٤‬خص أ‪ ٝ‬هزَحص ك٘‪٤‬ش طٌٔ‪٤ِ٤‬ش ؿي‪٣‬يس‪ٓٝ .‬غ َٓ‪ ٍٝ‬حُ‪ٞ‬هض طيهَ ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬طٔخٍّ ‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬حٗظخؽ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ‪ٝ‬حٓؼش ٖٓ حُٔ٘ظـخص‬
‫حُظ‪ ٢‬ط٘زؼن ؿٔ‪٤‬ؼ‪ٜ‬خ ػٖ حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ حُظ‪ ٢‬طو‪ٜٜ‬ض ك‪ٜ٤‬خ‪ٝ ،‬طِز‪ ٢‬حكظ‪٤‬خؿخص‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ‪ٝ‬حٓؼش ‪ٓٝ‬ظ٘‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬ح‪ٞٓ٫‬حم‪ ِٙ ٌٛٝ .‬حُٔ٘ظٔش طٔظويّ‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ ُِل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ِ٤ٓ ٠‬س ط٘خكٔ‪٤‬ش‪ .‬ك‪٤‬غ حٗ‪ٜ‬خ طٔؼ‪ ٠‬حُ‪ ٠‬طؼِ‪ِ٣‬‬
‫هيٍحط‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬طط‪ َ٣ٞ‬حُظو٘‪٤‬خص ‪ ٖٓٝ‬ػْ حُزلغ ػٖ ٓـخ‪٫‬ص ططز‪٤‬ن طِي‬
‫حُظو٘‪٤‬خص‪ٝ .‬ػ٘يٓخ طـي حُظطز‪٤‬وخص حُٔ‪٬‬ثٔش ُٔخ ُي‪ٜ٣‬خ ٖٓ طو٘‪٤‬خص‪ ،‬كؤٗ‪ٜ‬خ ٓ‪ٞ‬ف‬
‫طؼٔي حُ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظـخص حُ٘خرؼش ٖٓ طو٘‪٤‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طلون كخُش حُظ ٔ‪ُ ِّ٤‬ظِي‬
‫حُٔ٘ظـخص‪ٝ .‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪ ١‬طٔظؼَٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓ‪ِ٤‬ط‪ٜ‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ك‪٢‬‬
‫ٓ‪ٞ‬م ٓؼ‪٘٤‬ش‪ ،‬كؤٗ‪ٜ‬خ طزلغ ًٌُي ػٖ ططز‪٤‬وخص حهَ‪ ٟ‬ك‪ ٢‬حؿِحء ٓ‪ٞ‬م‬
‫حهَ‪ٝ .ٟ‬ػٔ‪ٓٞ‬خ ً كؤٕ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طظزغ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ػِ‪ ٠‬حٓخّ حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‬
‫ػخىس ٓخ طـي حٓ‪ٞ‬حم ؿي‪٣‬يس ُٔ٘ظـخط‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ .6‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رطَ‪٣‬وش حُز‪٤‬غ ‪ /‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‬
‫‪Driven by Sales Or Marketing Method‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪111‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪112‬‬

‫إ حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طٔخٍّ ‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬طظٔ‪ ِ٤‬رخٓظ‪٬‬ى ‪٣َ١‬وش كَ‪٣‬يس‬
‫‪ِ٤ٔٓٝ‬س ك‪ ٢‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُطِزخص ٖٓ ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ‪٫ٝ .‬ري ٌَُ ٓخ ‪ُ٣‬ؼَ‪ٖٓ ٝ‬‬
‫ٓ٘ظـخص ح‪ ٝ‬هيٓخص حٕ ‪ٔ٣‬ظل‪٤‬ي ٖٓ حِٓ‪ٞ‬د حُز‪٤‬غ ‪ٌٛ‬ح‪ٗٝ .‬ـي حٕ حُٔ٘ظٔش ‪٫‬‬
‫طَؿذ رخُٔ٘ظـخص حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٫ ٢‬ر‪٤‬ؼ‪ٜ‬خ ٖٓ ه‪٣َ١ ٍ٬‬وش حُز‪٤‬غ حُظ‪ ٢‬طٔخٍٓ‪ٜ‬خ‪،‬‬
‫‪ ٫ٝ‬طلخ‪ ٍٝ‬حٓظوطخد حُؼٔ‪٬‬ء حٌُ‪ ٌٖٔ٣ ٫ ٖ٣‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬حُ‪ ٖٓ ْٜ٤‬ه‪ٍ٬‬‬
‫‪٣َ١‬وش حُز‪٤‬غ ‪ٝ‬ه٘‪ٞ‬حص حُظٔ‪٣ٞ‬ن ‪ٌُُٝ .ِٙ ٌٛ‬ي ٗـي حٕ حطـخ‪ٓ ٙ‬ؼَ ‪ ِٙ ٌٛ‬حُٔ٘ظٔخص‬
‫‪٘ٓٝ‬ظـخط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أٓ‪ٞ‬حه‪ٜ‬خ طليى‪ ٙ‬حُطَ‪٣‬وش حُٔٔظويٓش ك‪ ٢‬حُز‪٤‬غ ‪ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪.‬‬
‫‪ .7‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رطَ‪٣‬وش حُظ‪٣ُٞ‬غ ‪Driven by Distribution Method‬‬
‫إ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طٔظِي ‪٣َ١‬وش ٓٔ‪ِ٤‬س ‪ٝ‬كَ‪٣‬يس ٖٓ ٗ‪ٞ‬ػ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ح‪ٜ٣‬خٍ‬
‫ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ ح‪ ٝ‬هيٓخط‪ٜ‬خ ٖٓ ٓ‪ٞ‬حهغ ػِٔ‪ٜ‬خ حُ‪ٞٓ ٠‬حهغ ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ ‪ ٢ٛ‬حُظ‪ ٢‬طٔخٍّ‬
‫حٓظَحط‪ ٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ٞ‬ؿّ‪ ٚ‬ػِ‪ ٠‬حٓخّ ‪٣َ١‬وش حُظ‪٣ُٞ‬غ‪٬ٗٝ .‬كع رخٕ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ‬
‫حُٔ٘ظٔخص ‪َ٣ ٫‬ؿذ رخُظؼخَٓ ا‪ ّ٫‬رخُٔ٘ظـخص ح‪ ٝ‬حُويٓخص حُظ‪ ٢‬طٔظويّ‬
‫ٗظخٓ‪ٜ‬خ حُظ‪٣ُٞ‬ؼ‪ ٢‬حُٔٔ‪ُ ِ٤‬ي‪ٜ٣‬خ‪.‬‬
‫‪ .8‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش ‪Driven by Natural Resources‬‬
‫ػ٘يٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬حُ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش ح‪ ٝ‬حُٔؼ‪ُِ ٢‬ل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش ‪ ٞٛ‬ح‪ٓ٫‬خّ ُزوخء حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪٘٤‬جٌ طٌ‪ ِٙ ٌٛ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش ًحص‬
‫ٓ٘ل‪ٔ٣ ٠‬ظ٘ي ػِ‪ ٠‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .9‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُلـْ ‪ /‬حُ٘ٔ‪Driven by Size Or Growth ٞ‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬ط‪ٜ‬ظْ رخُ٘ٔ‪ ٖٓ ٞ‬حؿَ حُ٘ٔ‪ ٞ‬رلي ًحط‪ ٚ‬أ‪ ٖٓ ٝ‬أؿَ طلو‪٤‬ن‬
‫حهظ‪ٜ‬خى‪٣‬خص حُلـْ ػخىس ٓخ طظـ‪ٗ ٚ‬ل‪ ٞ‬ح‪ٛ٩‬ظٔخّ رخُلـْ‪ /‬حُ٘ٔ‪٬ٗٝ . ٞ‬كع رخٕ‬
‫ؿٔ‪٤‬غ هَحٍحط‪ٜ‬خ طظوٌ ُِ‪٣‬خىس حُلـْ ح‪ ٝ‬حُ٘ٔ‪.ٞ‬‬
‫‪ .10‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رخُؼ‪ٞ‬حثي ‪ /‬ح‪ٍ٧‬رخف ‪Driven by Return Or Profit‬‬
‫ػ٘يٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬حُٔؼ‪٤‬خٍ حُ‪ٞ‬ك‪٤‬ي ُِٔ٘ظٔش ُِيه‪ ٍٞ‬حُ‪ٞٓ ٠‬م ٓؼ‪٘٤‬ش ح‪ ٝ‬ػَ‪ٝ‬‬
‫ٓ٘ظ‪ٞ‬ؽ ٓؼ‪ ٞٛ ٖ٤‬ح‪ٍ٫‬رخف‪ ،‬ك‪٘٤‬جٌ طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش ًحص ط‪ٞ‬ؿ‪ ًَِ٣ ٚ‬ػِ‪ ٠‬حٓخّ‬
‫حُؼخثيحص‪ /‬ح‪ٍ٫‬رخف‪.‬‬
‫ػخىس ٓخ ‪٘٣‬ط‪ٞٗ ًَ ١ٞ‬ع ٖٓ أٗ‪ٞ‬حع ه‪ ٟٞ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ػِ‪ٓ ٠‬ل‪ ّٜٞ‬ػَٔ‬
‫ٓوظِق ‪ ٌٖٔ٣‬طل‪ٝ ِٚ٤ٜ‬ر‪٤‬خٗ‪ ٚ‬رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق أًؼَ رؼي حُو‪٤‬خّ رَ٘٘ ‪ٝ‬حىٍحى‬
‫ٓل‪ ّٜٞ‬ه‪ ٟٞ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٗ ٫ٝ .٢‬ي إٔ ٓل‪ ّٜٞ‬ه‪ ٟٞ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٚ٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ئػَ ر‪ٍٜٞ‬س ٓزخَٗس ‪ٝ‬ػٔ‪٤‬وش ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫ؿ‪ٞ‬حٗذ أٗ٘طظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬هَحٍحط‪ٜ‬خ‪ .‬ك‪ ٜٞ‬حٌُ‪٣ ١‬ليى ٓـخٍ حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬ح‪ٞٓ٧‬حم‪،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪112‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

113 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

،‫ٗظخؽ‬٩‫حهغ ح‬ٞٓ ‫ع‬ٞٗٝ ،‫رش‬ِٞ‫خص حُٔط‬٤٘‫حُظو‬ٝ ،‫ ُِٔ٘ظٔش‬٢ٔ٤‫ٌَ حُظ٘ظ‬٤ُٜ‫ح‬ٝ

‫كَحى‬٧‫ع ح‬ٞٗ ٠‫كظ‬ٝ ،‫ن‬٣ٞٔ‫حُظ‬ٝ ‫غ‬٤‫ذ حُز‬٤ُ‫أٓخ‬ٝ ،‫غ‬٣ُٞ‫حص حُظ‬ٞ٘‫ه‬ٝ
‫ش‬٤ٛ‫ليى ٓخ‬٣ ١ٌُ‫ ح‬ٞٛ َٔ‫ّ حُؼ‬ٜٞ‫ كؤٕ ٓل‬،َٟ‫رؼزخٍس أه‬ٝ .ٖ٤ٓ‫حُٔٔظو َي‬
‫خ‬ِٜٔ‫ظل‬٣ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٚ٤‫ؿ‬ٞ‫ حُظ‬ٟٞ‫ي ه‬٣‫ٔش طلي‬ٜٓ ٕ‫ ا‬.‫ى حُٔ٘ظٔش‬ِٞٓٝ ‫ٓ٘خم‬ٝ
‫َٓحؿؼش حُيحكغ‬ٝ ْ٤٤‫ّ رخػخىس طو‬ٞ‫و‬٣ٝ ‫خ رخُٔ٘ظٔش ًٔخ‬٤ِ‫خىس حُؼ‬٤‫ن حُو‬٣َ‫ك‬
َ٣ٞ‫طط‬ٝ ْ٤ٜٔ‫ َٓحكَ ط‬٢‫ش ك‬ٛ‫ٓ٘ظظٔش هخ‬ٝ ‫ش‬٣ٍٝ‫ٍس ى‬ٜٞ‫ ر‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
ٟٞ‫ي ه‬٣‫كش طلي‬ٞ‫ل‬ٜٓ ‫ق‬ٟٞ٣ )3-5( ٌَُ٘‫ح‬ٝ .‫ش ُِٔ٘ظٔش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُوطش ح‬
.٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٚ٤‫ؿ‬ٞ‫حُظ‬
copyright law.

113

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪114‬‬

‫ٌَٗ (‪ٜٓ :)3-5‬ل‪ٞ‬كش طلي‪٣‬ي حُيحكغ حُظ‪ٞ‬ؿ‪٢ٜ٤‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫اريأ ر‪ٟٞ‬غ اٗخٍس "‪ "‬ػِ‪ ٠‬حَُٔرؼخص‬ ‫‪‬‬
‫ك‪ ٢‬حُٔط‪ ٍٞ‬ح‪٧‬كو‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬حُ‪٣‬ش ُِؼ‪ٞ‬حَٓ‬

‫ٔ‪ٛ‬ع اٌّغزخذِ‪ / ٓ١‬فئخ اٌؼّالء‬

‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪٧‬كو‪٤‬ش‪.‬‬

‫إٌّزغبد ‪ /‬اٌخذِبد اٌّمذِخ‬

‫ٔ‪ٛ‬ع اٌغ‪ٛ‬ق ‪ٌ/‬مطبع األػّبي‬
‫اًح ًخٕ حُؼخَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخٓ‪ٞ‬ى‪١‬‬ ‫‪‬‬
‫ِغّ‪ٛ‬ع‬

‫اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب اٌّغزخذِخ‬
‫ؽش‪٠‬مخ اٌج‪١‬غ‪/‬اٌزغ‪٠ٛ‬ك‬
‫أ‪ ٖٓ ْٛ‬ح‪٧‬كو‪ ٢‬كخطَى حَُٔرغ أر‪٠٤‬خً‪.‬‬
‫اٌّ‪ٛ‬اسد اٌطج‪١‬ؼ‪١‬خ‬
‫اٌؼ‪ٛ‬ائذ ‪ٚ‬األسثبػ‬

‫اٌمذسح اإلٔزبع‪١‬خ‬
‫ئشبساد‬ ‫اٗخٍس "‪ "‬طيٍ ػِ‪ ٠‬إٔ حُؼخَٓ‬ ‫‪‬‬
‫اٌؾغُ أ‪ ٚ‬إٌّ‪ٛ‬‬

‫ؽش‪٠‬مخ اٌز‪ٛ‬ص‪٠‬غ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ح‪٧‬كو‪ ٢‬أ‪ ٖٓ ْٛ‬حُؼخَٓ‬
‫"‪"‬‬ ‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخٓ‪ٞ‬ى‪.١‬‬
‫طَى حُٔٔخكش ر‪٠٤‬خء ‪٣‬يٍ ػِ‪ ٠‬إٔ‬ ‫‪‬‬
‫ح‪٧‬كو‪٤‬ش‬ ‫حُؼخَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخٓ‪ٞ‬ى‪ ١‬أ‪ٖٓ ْٛ‬‬
‫حُؼخَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ح‪٫‬كو‪٢‬‬
‫ػ٘ي ؿٔغ ح‪ٍ٧‬هخّ ٓ‪٤‬ظٌٖٔ حُلَ‪٣‬ن ٖٓ‬ ‫‪‬‬
‫طلي‪٣‬ي أَٓ‪ٛ ٖ٣‬خٓ‪:ٖ٤‬‬
‫أ‪ :ً٫ٝ‬حُيحكغ حُظ‪ٞ‬ؿ‪.٢ٜ٤‬‬
‫ػخٗ‪٤‬خً‪:‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ًحص‬
‫حُظؤػ‪ َ٤‬حُؼخُ‪ ٢‬ك‪ ٢‬اطوخً حُوَحٍ‪.‬‬
‫حُويٓخص‬ ‫‪/‬‬ ‫حُٔ٘ظـخص‬ ‫‪1‬‬
‫حُٔويٓش‬
‫ٗ‪ٞ‬ع حُٔٔظويٓ‪ / ٖ٤‬كجش‬ ‫‪8‬‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫ٗ‪ٞ‬ع حُٔ‪ٞ‬م ‪ /‬هطخع‬ ‫‪0‬‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ حُٔٔظويٓش‬ ‫‪7‬‬
‫حُويٍس ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‬ ‫‪6‬‬
‫‪٣َ١‬وش حُز‪٤‬غ ‪/‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‬ ‫‪5‬‬
‫‪٣َ١‬وش حُظ‪٣ُٞ‬غ‬ ‫‪3‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش‬ ‫‪2‬‬
‫حُلـْ أ‪ ٝ‬حُ٘ٔ‪ٞ‬‬ ‫‪3‬‬
‫حُؼ‪ٞ‬حثي ‪ٝ‬ح‪ٍ٧‬رخف‬ ‫‪13‬‬

‫اٌّشثؼبد‬ ‫(ػذد‬‫ػبِ‪ٛ‬د‪٠‬ب ً‬
‫اٌج‪١‬ؼبء)‬
‫أفم‪١‬ب ً (ػذد ئشبساد "‪)"‬‬
‫اٌّغّ‪ٛ‬ع‬
‫اٌزشر‪١‬ت‬
‫‪Source: Below, Patrick J.; Morrisey, Georgel L.; Acomb, Bellg L., 1987: 63‬‬

‫اٌذ‪ٚ‬افغ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌشئ‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّغبٔذح ٌّٕظّخ األػّبي‬

‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌشئ‪١‬غ‪ٟ‬‬
‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌّغبٔذ ‪1‬‬
‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌّغبٔذ ‪8‬‬

‫(ٓؼخٍ ‪٩‬كي‪ًَٗ ٟ‬خص ح‪ٓ٩‬ظ٘خٍحص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش)‬

‫ِغّ‪ٛ‬ع‬ ‫‪10‬‬ ‫‪9‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪1‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪114‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪115‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ئشبساد‬ ‫اريأ ر‪ٟٞ‬غ اٗخٍس "‪ "‬ػِ‪ ٠‬حَُٔرؼخص‬ ‫‪‬‬

‫ك‪ ٢‬حُٔط‪ ٍٞ‬ح‪٧‬كو‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬حُ‪٣‬ش ُِؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫"‪"‬‬ ‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪٧‬كو‪٤‬ش‪.‬‬

‫ٔ‪ٛ‬ع اٌّغزخذِ‪ / ٓ١‬فئخ اٌؼّالء‬

‫إٌّزغبد ‪ /‬اٌخذِبد اٌّمذِخ‬
‫‪‬‬

‫ٔ‪ٛ‬ع اٌغ‪ٛ‬ق ‪ٌ/‬مطبع األػّبي‬

‫اًح ًخٕ حُؼخَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخٓ‪ٞ‬ى‪١‬‬
‫أ‪ ٖٓ ْٛ‬ح‪٧‬كو‪ ٢‬كخطَى حَُٔرغ أر‪٠٤‬خً‪.‬‬

‫اٌزىٕ‪ٌٛٛ‬ع‪١‬ب اٌّغزخذِخ‬
‫ؽش‪٠‬مخ اٌج‪١‬غ‪/‬اٌزغ‪٠ٛ‬ك‬
‫اٗخٍس "‪ "‬طيٍ ػِ‪ ٠‬إٔ حُؼخَٓ‬ ‫‪‬‬

‫اٌّ‪ٛ‬اسد اٌطج‪١‬ؼ‪١‬خ‬
‫اٌؼ‪ٛ‬ائذ ‪ٚ‬األسثبػ‬

‫اٌمذسح اإلٔزبع‪١‬خ‬
‫اٌؾغُ أ‪ ٚ‬إٌّ‪ٛ‬‬

‫ؽش‪٠‬مخ اٌز‪ٛ‬ص‪٠‬غ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ح‪٧‬كو‪ ٢‬أ‪ ٖٓ ْٛ‬حُؼخَٓ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخٓ‪ٞ‬ى‪.١‬‬
‫طَى حُٔٔخكش ر‪٠٤‬خء ‪٣‬يٍ ػِ‪ ٠‬إٔ‬ ‫‪‬‬
‫حُؼخَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخٓ‪ٞ‬ى‪ ١‬أ‪ٖٓ ْٛ‬‬
‫حُؼخَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ح‪٫‬كو‪.٢‬‬
‫ػ٘ي ؿٔغ ح‪ٍ٧‬هخّ ٓ‪٤‬ظٌٖٔ حُلَ‪٣‬ن ٖٓ‬ ‫‪‬‬
‫طلي‪٣‬ي أَٓ‪ٛ ٖ٣‬خٓ‪:ٖ٤‬‬
‫أ‪ :ً٫ٝ‬حُيحكغ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬ ‫‪‬‬
‫ػخٗ‪٤‬خً‪ :‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ًحص‬ ‫‪‬‬
‫حُظؤػ‪ َ٤‬حُؼخُ‪ ٢‬ك‪ ٢‬اطوخً حُوَحٍ‪.‬‬
‫حُويٓخص‬ ‫‪/‬‬ ‫حُٔ٘ظـخص‬
‫‪2‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪   ‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫حُٔويٓش‬
‫‪1‬‬

‫حُٔٔظويٓ‪/ٖ٤‬كجش‬ ‫ٗ‪ٞ‬ع‬
‫‪5‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪  ‬‬ ‫‪‬‬ ‫حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫‪8‬‬

‫ٗ‪ٞ‬ع حُٔ‪ٞ‬م ‪ /‬هطخع‬

‫‪7‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪0‬‬

‫‪5‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪  ‬‬ ‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ حُٔٔظويٓش‬ ‫‪7‬‬

‫‪6‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪ ‬‬ ‫حُويٍس ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‬ ‫‪6‬‬

‫‪8‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪٣َ١‬وش حُز‪٤‬غ ‪/‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‬ ‫‪5‬‬

‫‪1‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪٣َ١‬وش حُظ‪٣ُٞ‬غ‬ ‫‪3‬‬

‫‪-‬‬ ‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُطز‪٤‬ؼ‪٤‬ش‬ ‫‪2‬‬

‫‪-‬‬ ‫حُلـْ أ‪ ٝ‬حُ٘ٔ‪ٞ‬‬ ‫‪3‬‬

‫‪-‬‬ ‫حُؼ‪ٞ‬حثي ‪ٝ‬ح‪ٍ٧‬رخف‬ ‫‪13‬‬

‫اٌّشثؼبد‬ ‫ػبِ‪ٛ‬د‪٠‬ب ً‬
‫(ػذد‬
‫‪6‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬
‫اٌج‪١‬ؼبء)‬
‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪6‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫أفم‪١‬ب ً (ػذد ئشبساد "‪)"‬‬
‫‪6‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪8‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪2‬‬ ‫اٌّغّ‪ٛ‬ع‬
‫‪6‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪13‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪7‬‬ ‫‪8‬‬ ‫اٌزشر‪١‬ت‬

‫اٌذ‪ٚ‬افغ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌشئ‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌّغبٔذح ٌّٕظّخ األػّبي‬

‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ حُٔٔظويٓش‬ ‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌشئ‪١‬غ‪ٟ‬‬
‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌّغبٔذ‬
‫حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص‬
‫‪1‬‬
‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌّغبٔذ‬
‫حُويٍس ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‬ ‫‪8‬‬

‫ٗ‪ٞ‬ع حُٔٔظويٓ‪ / ٖ٤‬كجش حُؼٔ‪٬‬ء‬ ‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌّغبٔذ‬

‫‪0‬‬
‫حُؼ‪ٞ‬حثي ‪ٝ‬ح‪ٍ٧‬رخف‬ ‫اٌذافغ االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌّغبٔذ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪115‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 116

7
‫ اٌّغبٔذ‬ٟ‫غ‬١‫اٌذافغ االعزشار‬
‫ حُوطخع‬/ ‫م‬ُٞٔ‫ع ح‬ٞٗ 6
‫ اٌّغبٔذ‬ٟ‫غ‬١‫اٌذافغ االعزشار‬
ُٞٔ٘‫ح‬ٝ ْ‫حُلـ‬ 5
‫ اٌّغبٔذ‬ٟ‫غ‬١‫اٌذافغ االعزشار‬
‫ن‬٣ٞٔ‫حُظ‬/ ‫غ‬٤‫وش حُز‬٣َ١ 3
‫ اٌّغبٔذ‬ٟ‫غ‬١‫اٌذافغ االعزشار‬
‫غ‬٣ُٞ‫وش حُظ‬٣َ١ 2
‫ اٌّغبٔذ‬ٟ‫غ‬١‫اٌذافغ االعزشار‬
‫ش‬٤‫ؼ‬٤‫حٍى حُطز‬ُٞٔ‫ح‬ 3
copyright law.

116

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪117‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُ‪ٓٞ‬خثَ حُٔٔخػيس ػِ‪٤ٛ ٠‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬

‫‪٘ٛ‬خُي حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُطَم ‪ٝ‬حُ‪ٓٞ‬خثَ حُظ‪ ٢‬طٔظويٓ‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪٢‬‬
‫‪٤ٛ‬خؿش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬هطظ‪ٜ‬خ رؼ‪٤‬يس حُٔي‪ ٌٙٛ ٖٓٝ ،ٟ‬حُطَم َٓ٘‪ٝ‬ع طؤػَ‬
‫ح‪ٍ٧‬رخف رخٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظٔ‪٣ٞ‬ن )‪،Profit Impact of Market Strategy (PIMS‬‬
‫ٓ٘ل٘‪ ٠‬حُظؼِْ ‪ ،Learning Curve‬ى‪ٍٝ‬س ك‪٤‬خس حُٔ٘ظؾ ‪،Product Life Cycles‬‬
‫طلِ‪ َ٤‬ػخَٓ حُ٘ٔ‪٣َ١ ،Growth Factor Analysis ٞ‬وش ىُل‪٢‬‬
‫‪٣َ١ ،Delphi Method‬وش حُٔ‪٘٤‬خٍ‪٣َ١ ،Scenario Method ٞ٣‬وش حَُػخ‪٣‬ش‬
‫حُ٘خِٓش ‪ ،Parenting Method‬أ‪ ٫‬أٗ‪٤ٓ ٚ‬ظْ حُظًَ‪٘ٛ ِ٤‬خ ػِ‪ ٠‬حُطَم ح‪ً٧‬ؼَ‬
‫ٗ‪ٞ٤‬ػخ ً ‪: ٢ٛٝ‬‬

‫‪Product Life Cycle‬‬ ‫د‪ٚ‬سح ؽ‪١‬بح إٌّزظ‬

‫‪٣‬ؼزَ ٓ‪ٜ‬طِق ى‪ٍٝ‬س حُل‪٤‬خس ػٖ حَُٔحكَ حُظ‪ َٔ٣ ٢‬ر‪ٜ‬خ حُٔ٘ظؾ حُظ‪ ٢‬طزيأ‬
‫رَٔكِش حُظوي‪ٝ ْ٣‬ط٘ظ‪ ٢ٜ‬رَٔكِش ح‪ٗ٩‬ليحٍ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬هي طٌ‪ُ ٕٞ‬لظَس ه‪َ٤ٜ‬س أ‪ ٝ‬هي‬
‫طٔظَٔ ُٔ٘‪ٞ‬حص‪ ،‬كل‪َٓ ٢‬كِش حُظوي‪٣ ْ٣‬ظ‪٠‬ق إٔ حُٔ٘ظؾ ‪ِ٣ ٫‬حٍ ؿي‪٣‬يحً ‪ٝ‬ؿ‪َ٤‬‬
‫ٓؼَ‪ٝ‬ف ٖٓ هزَ ؿٔ‪ ٍٜٞ‬حُٔٔظ‪٘ٛٝ ،ٖ٤ٌِٜ‬خ ‪٣‬ظطِذ حُو‪٤‬خّ آخ ربػخىس ط‪ْ٤ٜٔ‬‬
‫حُٔ٘ظؾ أ‪ ٝ‬اكيحع طـ‪َ٤٤‬حص ك‪ٝ ،ٚ٤‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُلخُش ‪ٓ ٌٕٞ٣‬ؼَ حُٔ٘ظؾ َٓطلؼخً‪.‬‬
‫أٓخ َٓكِش حُ٘ٔ‪َٓ ٢ٛٝ ،ٞ‬كِش اػزخص ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى حُٔ٘ظؾ ‪ٝ‬ك‪ٜ٤‬خ طِىحى حُٔز‪٤‬ؼخص‬
‫رَٔػش‪ٌٛٝ ،‬ح ‪٣‬ؼ٘‪ ٠‬اٗولخ‪ٓ ٝ‬ؼَ‪ٝ ٙ‬طٌخُ‪٤‬ل‪ .ٚ‬ك‪ٔ٤‬خ طز‪ ٖ٤‬حَُٔكِش حُؼخُؼش‬
‫‪َٓ ٢ٛٝ‬كِش حُ٘‪ٞ٠‬ؽ رل‪٤‬غ ‪ٜ٣‬زق ُِٔ٘ظؾ ٗ‪َٜ‬س ػخُ‪٤‬ش ‪ٓٝ‬ؼظٔيس ك‪٢‬‬
‫ح‪ٞٓ٧‬حم حُٔ٘خكٔش‪٘ٛٝ ،‬خ ‪٣‬ظطِذ ٖٓ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اطوخً هَحٍحص ػي‪٣‬يس‬
‫طظٔؼَ رظ‪ ْ٤ٜٔ‬حُٔ٘ظؾ‪ٝ ،‬طٔ‪٣ٞ‬ن ٓ٘ظ‪ٞ‬ؽ ؿي‪٣‬ي ‪ٓٝ‬وظِق هخىٍحً ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬كظلخظ‬
‫رطخهش ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬كـْ حُٔز‪٤‬ؼخص‪ٝ .‬أه‪َ٤‬حً‪َٓ ،‬كِش ح‪ٗ٩‬ليحٍ ‪َٓ ٢ٛٝ‬كِش‬
‫اٗولخ‪ٓ ٝ‬ز‪٤‬ؼخص حُٔ٘ظؾ‪ٝ .‬حٌَُ٘ (‪ )4-5‬ه‪ٛ٬‬ش ٓ‪ٞ‬ؿِس ػٖ ى‪ٍٝ‬س ك‪٤‬خس‬
‫حُٔ٘ظؾ ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ٘خٓزش ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ :)4-5‬ى‪ٍٝ‬س ك‪٤‬خس حُٔ٘ظؾ ‪ٝ‬رؼ‪ ٞ‬حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُٔ‪ُٓ٬‬ش‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪٬‬ثٔش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪117‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 118

Source: Kotler, Philip, "Marketing Management: Analysis, Planning,

Implementation, and Control", Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice – Hall, Inc.,
1994:373.

Scenario Method ٞ٣ٍ‫٘خ‬٤ُٔ‫وش ح‬٣َ١

‫ق‬٣ٍ‫غ طوظِق حُظؼخ‬٤‫ ك‬،ٞ٣ٍ‫٘خ‬٤ُِٔ ‫حكي‬ٝ ‫ق ٓليى‬٣َ‫٘خى طؼ‬ٛ ‫ؿي‬ٞ٣ ٫
‫ "رٍه إٌظشح‬ٚٗ‫ ُوي ػَف رؤ‬.ٍ‫ٌح حُٔـخ‬ٛ ٢‫ٖ ك‬٣ٌَ‫حُٔل‬ٝ ‫ف حُوزَحء‬٬‫ربهظ‬
copyright law.

118

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪119‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫اٌذاخٍ‪١‬خ ٌّب ‪ّ٠‬ىٓ أْ رى‪ ْٛ‬ػٍ‪ ٗ١‬ط‪ٛ‬سح اٌّغزمجً" (‪ٝ .)Porter,1985‬هي‬

‫‪ٍٝ‬ى رؤٗ‪" ٚ‬أداح ٌزشر‪١‬ت ‪ٚ‬رٕظ‪ِ ُ١‬ذسوبد األفشاد ؽ‪ٛ‬ي ثذائً اٌج‪١‬ئبد‬
‫اٌّغزمجٍ‪١‬خ اٌز‪ّ٠ ٟ‬ىٓ ئرخبر اٌمشاساد ف‪ٙ١‬ب ‪ٚ‬رٕف‪١‬ز٘ب ثأؽغٓ ط‪ٛ‬سح"‬
‫(‪ٝ .)Schwartz,1991‬ػَف رؤٗ‪" ٚ‬رٌه اٌغضء ِٓ اٌزخط‪١‬ؾ االعزشار‪١‬غ‪ٟ‬‬
‫اٌز‪٠ ٞ‬شرجؾ ثأد‪ٚ‬اد ‪ٚ‬رمٕ‪١‬بد ئداسح ؽبالد ػذَ اٌزأوذ اٌّغزمجٍ‪،"ٟ‬‬
‫"ؽش‪٠‬مخ ِٕظّخ ٌزخ‪ ً١‬اٌ‪ٛ‬لبئغ اٌّغزمجٍ‪١‬خ اٌّّىٕخ اٌز‪ّ٠ ٟ‬ىٓ أْ رزخز‬
‫ف‪ٙ١‬ب اٌمشاساد إٌّظّ‪١‬خ ثشىً أِضً" (‪.)Lindgren & Bandhold,2003:21‬‬
‫إ حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ ْ٤ُ ٞ٣‬ػِٔ‪٤‬ش ط٘زئ‪ ،‬رَ اٗ‪ٔ٣ ٚ‬ؼَ اؿخرش ػِ‪ ٠‬حُٔئحٍ " ٓخ حٌُ‪١‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬ليع ك‪ ٢‬ط‪ٍٜٗٞ‬خ ?‪ "What can Conceivably‬أ‪ٓ" ٝ‬خًح ٓ‪٤‬ليع‬
‫ك‪ٔ٤‬خ ُ‪... ٞ‬؟ ?…‪ ." What would happen if‬إ ٓل‪ ّٜٞ‬حُٔ‪٘٤‬خٍ‪٣ ٞ٣‬وظِق ػٖ‬
‫ً‪ ٚٗٞ‬ط٘زئ أ‪ٍ ٝ‬إ‪٣‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ حُظ٘زئ ‪ٝ‬حَُإ‪٣‬ش ً‪ٔٛ٬‬خ ‪ ٕ٬٤ٔ٣‬اُ‪ ٠‬كـذ‬
‫حُٔوخ‪ ،َ١‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ حُٔ‪٘٤‬خٍ‪٣ ٞ٣‬ـؼَ ٖٓ اىحٍس حُٔوخ‪ َ١‬أَٓحً ٌٓٔ٘خً‪.‬‬
‫‪ٝ‬حُـي‪ٟٞ٣ )1-5( ٍٝ‬ق ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ر‪ ٖٓ ًَ ٖ٤‬حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٝ ٞ٣‬حُظ٘زئ ‪ٝ‬حَُإ‪٣‬ش‪.‬‬
‫ؿي‪ :)1-5( ٍٝ‬ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ر‪ ٖٓ ًَ ٖ٤‬حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٝ ٞ٣‬حُظ٘زئ ‪ٝ‬حَُإ‪٣‬ش‬
‫حَُإ‪٣‬ش‬ ‫حُظ٘زئ‬ ‫حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٞ٣‬‬
‫• طؼزَ ػٖ ٓٔظوزَ َٓؿ‪ٞ‬د‬ ‫• أٓ‪ٔٓ ٍٞ‬ظوزِ‪٤‬ش ٓلظِٔش‬ ‫• أٓ‪ٔٓ ٍٞ‬ظوزِ‪٤‬ش ٌٓٔ٘ش‬
‫• طٔظ٘ي ػِ‪ ٠‬أٓخّ حُو‪ْ٤‬‬ ‫• طٔظ٘ي ػِ‪ ٠‬أٓخّ حُؼ‪٬‬هخص‬ ‫• طٔظ٘ي ػِ‪ ٠‬أٓخّ ػيّ حُظؤًي‬
‫• طول‪ ٠‬حُٔوخ‪َ١‬‬ ‫• طول‪ ٠‬حُٔوخ‪َ١‬‬ ‫• ط‪ٟٞ‬ق حُٔوخ‪َ١‬‬
‫• ػخىس ٓخ طٌ‪ٞٗ ٕٞ‬ػ‪٤‬ش‬ ‫• ًحص ‪١‬خرغ ًٔ‪٢‬‬ ‫• ًحص ‪١‬خرغ ٗ‪ٞ‬ػ‪ ٢‬أ‪٢ًٔ ٝ‬‬
‫• طلظخؿ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ُٔؼَكش ٓخ • طلظخؿ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ُز٘خء حُـَأس • طلظخؿ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ُِ‪٣‬خىس‬
‫حُطخهش‬ ‫ػِ‪ ٠‬حطوخً حُوَحٍ‬ ‫طوٍَ‪ٙ‬‬
‫• طٔظويّ رٌَ٘ ‪ٝ‬حٓغ ٗٔز‪٤‬خ ً‬ ‫• طٔظويّ ‪٤ٓٞ٣‬خ ً‬ ‫• ٗيٍس آظويحٓ‪ٜ‬خ‬
‫حُٔظ‪ • ٢ٓٞ‬ه‪٣ٞ‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظ‪ ٍٞ‬حُو‪ • َ٤ٜ‬طٔظويّ ُِظلل‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُظـ‪َ٤٤‬‬ ‫‪ٓٝ‬ظ‪ٓٞ‬طش‬
‫• ه‪٣ٞ‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظ‪ٍٞ‬‬
‫اُ‪ ٠‬حُزؼ‪٤‬ي حُٔي‪،ٟ‬‬
‫حُ٘‪ٞ‬ػ‪٢‬‬ ‫‪٘ٓٝ‬ول‪٠‬ش حُيٍؿش ك‪ ٢‬حُظؤًي‬ ‫ُؼيّ حُظؤًي حُؼخُ‪٢‬‬
‫‪Source: Lindgren, Mats & Bandhold, Hans, "Scenario Planning: The Link‬‬
‫‪between future and Strategy", Palgrave Macmillan, 2003:24‬‬

‫إ أ‪٤ٔٛ‬ش ‪٣َ١‬وش حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ ٌٖٔ٣ ٞ٣‬إٔ طظـِ‪ ٠‬ك‪ ٢‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪: ٢ٛ ٍٞٓ٧‬‬
‫• إٔ ‪٣َ١‬وش حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ ٞ٣‬طٔؼَ حُطَ‪٣‬وش حُظ‪٣ ٢‬ؼَٔ ر‪ٜ‬خ حُؼوَ حُزَ٘‪ٝ ،١‬إٔ‬
‫حُ‪٤ٜ‬ـش حَُ‪ٝ‬حث‪٤‬ش ُِٔ‪٘٤‬خٍ‪ٛٞ٣‬خص طـؼَ ٓ٘‪ٜ‬خ ٓ‪ِٜ‬ش حُللع ‪ٝ‬حُظًٌَ‪.‬‬
‫• إٔ حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٔ٣ ٞ٣‬ؼَ ؿ‪ٞ‬حٗذ ٓٔظوزِ‪٤‬ش ٓوظِلش ٖٓ حُ٘خك‪٤‬ش حُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬اؿزخٍ حُؼوَ حُزَ٘‪ ١‬ػِ‪ ٠‬حُظلٌ‪ َ٤‬ربطـخ‪ٛ‬خص ٓوظِلش ‪ٌٛٝ‬ح ٓخ‬
‫‪٣‬لٖٔ حُويٍس ػِ‪ ٠‬حُظ٘زئ رخ‪٧‬كيحع ؿ‪ َ٤‬ح‪٩‬ػظ‪٤‬خى‪٣‬ش‪.‬‬
‫• إٔ حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣ ٞ٣‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬كخُش ‪َ٤ٔ٣‬س ٖٓ ػيّ حُظؤًي ‪ٌٖٔ٣‬‬
‫حُظؼخَٓ ٓؼ‪ٜ‬خ رٔ‪ُٜٞ‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪119‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪120‬‬

‫• إٔ حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ َٜٓ ٞ٣‬ح‪ٜ٣٩‬خٍ ‪ٝ‬حُٔ٘خه٘ش ‪ٝ‬طزٔ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍ‪.‬‬

‫إ أٓزخد ػيّ آظويحّ ‪٣َ١‬وش حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ ٞ٣‬طظٔؼَ ك‪ ٢‬ح‪٧‬ط‪: ٢‬‬
‫• ػيّ حُظؤًي ك‪ ٢‬ح‪ٓ٩‬ظ٘ظخؿخص‪ ،‬كخُٔ‪٘٤‬خٍ‪٣ ٫ ٞ٣‬ؼط‪ ٠‬اؿخرش ‪ٝ‬حكيس كو‪٢‬‬
‫ك‪ ٍٞ‬حُٔٔظوزَ‪ ،‬أ‪ ١‬أٗ‪ٞ٣ ٫ ٚ‬كَ حُ‪ٔ٠‬خٕ حٌُ‪ ١‬ؿخُزخ ً ٓخ ‪ٓ ٌٕٞ٣‬طِ‪ٞ‬د‬
‫ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍ‪.‬‬
‫• إٔ حُٔ‪٘٤‬خٍ‪٣ ٫ ٞ٣‬ظ‪ٞ‬حكن ٓغ حُزٔخ‪١‬ش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش حُظ‪ ٢‬طَ‪ ٟ‬ر‪ٍَٝ٠‬س‬
‫‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى اؿخرش ‪ٝ‬حكيس ‪ٛ‬ل‪٤‬لش ‪٘ٓٝ‬خٓزش ٌَُ ٓئحٍ ٓطَ‪ٝ‬ف‪ٝ ،‬إٔ ًَ‬
‫ٌِٓ٘ش ‪٣‬ـذ إٔ طؤْ اُ‪ ٠‬ػ‪٬‬ػش أؿِحء‪ٝ ،‬إٔ ًَ ؿِء ‪ ٌٖٔ٣‬كِ‪ٚ‬‬
‫رٌَ٘ ٓ٘ل‪ َٜ‬ػٖ ؿ‪ ٖٓ َٙ٤‬ح‪٧‬ؿِحء ح‪٧‬هَ‪ ،ٟ‬كطَ‪٣‬وش حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٞ٣‬‬
‫ٓيهَ ٗٔ‪ُِ ٢ُٞ‬ظوط‪.٢٤‬‬
‫• إٔ ‪٣َ١‬وش حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٞٗ ٞ٣‬ػ‪٤‬ش ‪ٝ‬طٔظ٘ي ػِ‪ ٠‬أٓخّ طؼِ‪ َ٤‬ح‪ٓ٧‬زخد ‪ٝ‬طٔ‪ِ٤٤‬‬
‫ح‪ٔٗ٧‬خ‪ ١‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ إٔ حُظلِ‪ َ٤‬حُ٘خَٓ ؿخُزخ ً ٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬ؿِءحً ٖٓ‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ؿخُزخ ً ٓخ ‪٣‬ويّ حُ٘ظخثؾ ر‪ٜ‬لش ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش ‪ ٫‬طظٔخٗ‪ٝ ٠‬حُؼوخكخص‬
‫حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش‪.‬‬
‫• إٔ حُطَم حُظ‪ ٢‬طٔظ٘ي ػِ‪ ٠‬أٓخّ ‪ ٍٕٝ‬حُؼَٔ ػخىس ٓخ طٌ‪ٔٓ ٕٞ‬ظ‪ٌِٜ‬ش‬
‫ُِ‪ٞ‬هض ٖٓ أؿَ حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٗ ٠‬ظجؾ ٗخِٓش‪.‬‬
‫إٔ حُو‪٤‬خّ رظط‪ َ٣ٞ‬حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٛٞ٣‬خص ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬ظْ رؼيس ‪َ١‬م ٓوظِلش رلخ‪٫‬ص‬
‫ٓٔظوزِ‪٤‬ش ٓلظِٔش ‪ٌ٘ٔٓٝ‬ش ‪َٓٝ‬ؿ‪ٞ‬رش ‪ /‬أ‪ ٝ‬ؿ‪َٓ َ٤‬ؿ‪ٞ‬رش‪ٝ .‬رخ‪ٌٓ٩‬خٕ طؤ‪َ٤١‬‬
‫‪ٝ‬طزَ‪ َ٣‬ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬آظويحّ حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٛٞ٣‬خص حُظ‪ ٢‬طٔظ٘ي ػِ‪ ٠‬أٓخّ‬
‫ح‪٩‬طـخ‪ٛ‬خص ‪ ٢ٛٝ‬حُ٘‪ٞ‬ع ح‪ً٧‬ؼَ آظويحٓخ ً ك‪٤ٓ ٢‬خم حُوَحٍ أ‪ ٝ‬حُؼَٔ حُٔٔظوزِ‪.٢‬‬
‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿي ‪٘ٛ‬خى ‪َ١‬م ٓوظِلش ‪٩‬ؿَحء ػِٔ‪٤‬ش حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٝ ،ٞ٣‬أرٔط‪ٜ‬خ ‪٣‬ظٔؼَ ثّٕ‪ٛ‬رط‬
‫اٌخج‪١‬ش ‪ Expert Model‬حٌُ‪٘٣ ١‬ـِ ك‪ ٚ٤‬حُؼَٔ ٖٓ هزَ ٗو‪ٝ ٚ‬حكي أ‪ٝ‬‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ‪ٛ‬ـ‪َ٤‬س ٓؼ‪٘٤‬ش‪ٝ .‬حُـي‪٣ )2-5( ٍٝ‬ز‪ ٖ٤‬حُ٘ٔخًؽ حُؼ‪٬‬ع ُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫حُٔ‪٘٤‬خٍ‪.ٞ٣‬‬
‫ؿي‪ :)2-5( ٍٝ‬حُ٘ٔخًؽ حُؼ‪٬‬ع ُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ٞ٣‬‬
‫إٌّظّخ‬ ‫اٌّشبسوخ‬ ‫اٌخج‪١‬ش‬
‫‪٣‬ؼَٔ ػِ‪ ٠‬طيٍ‪٣‬ذ‬ ‫‪٣‬ؼَٔ ٓغ ٓـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫‪٣‬ؼَٔ ُ‪ٞ‬كي‪ٙ‬‬ ‫اٌّخطؾ‬
‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش‬ ‫ٓؼ‪٘٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪٣‬يُ‪ ٠‬رؤٍحث‪ ٚ‬هخٍؽ‬ ‫‪٘٣‬خٍى ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬ش‬ ‫حُٔوط‪َ٣ ٢‬حهذ‬
‫اٌشلبثخ‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش‬ ‫‪٣ٝ‬و‪ٞ‬ى‪ٛ‬خ‬ ‫حُؼِٔ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪120‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪121‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫طؼ‪ٞ‬ى اُ‪ ٠‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‬

‫طؼ‪ٞ‬ى اُ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش‬ ‫‪٣‬ويٓ‪ٜ‬خ حُٔوط‪٢‬‬ ‫إٌزبئظ‬
‫‪ٝ‬طويٓ‪ٜ‬خ حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫حُٔوط‪ ٞٛ ٢‬حٌُ‪١‬‬
‫حُٔوط‪٣ ٢‬ي‪ ْ٣‬حُؼ‪٬‬هش‬
‫‪ ٍَٔ٣‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش اُ‪٠‬‬ ‫‪٘٣‬ـِ حُٔ‪ٜٔ‬ش‬ ‫اٌؼاللخ‬
‫ٓغ حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫‪Source: Lindgren, Mats & Band hold, Hans, "Scenario Planning: The link between‬‬
‫‪future and strategy", plagrave Macmillan, 2003: 24.‬‬

‫كل‪ّٛٔ ٢‬رط اٌّشبسوخ ‪٣ ،Participation Model‬ؼَٔ حُوز‪ً َ٤‬وخثي‬

‫َُِٔ٘‪ٝ‬ع ‪٣‬يحً ر‪٤‬ي ٓغ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪٧‬كَحى ٖٓ ىحهَ حُٔ٘ظٔش‪ ٖٓٝ ،‬ػْ طؼ‪ٞ‬ى‬
‫ٌِٓ‪٤‬ش حُ٘ظ‪٤‬ـش اُ‪ ٠‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‪ٝ ،‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ حُوز‪ ٌٖٔ٣ َ٤‬إٔ ‪٣‬ؤط‪٢‬‬
‫ٖٓ هخٍؽ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ أ‪ ٖٓ ٝ‬ىحهِ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ؿخُزخ ً ٓخ ‪٣‬ل‪ َ٠‬إٔ ‪ُ ٌٕٞ٣‬ي‪ٚ٣‬‬
‫ٓ٘ٔو‪ ٖ٤‬هخٍؿ‪ٝ ٖ٤٤‬أػ‪٠‬خء ‪ ٍٕٝ‬حُؼَٔ أ‪٠٣‬خ ً ك‪َٓ ٢‬حكَ ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُٔ‪٘٤‬خٍ‪ ٖٓ ٞ٣‬أؿَ اىهخٍ ٓ٘ظ‪ٍٞ‬حص هخٍؿ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬حُؼِٔ‪٤‬ش‪ .‬أٓخ ّٔ‪ٛ‬رط‬
‫إٌّظّخ ‪ ،Organization Model‬كل‪٣ ٚ٤‬لخ‪ ٍٝ‬حُوز‪ َ٤‬طيٍ‪٣‬ذ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫ح‪٧‬كَحى ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حٌُ‪ ٖ٣‬ري‪٣ ٍْٛٝ‬و‪ ٕٞٓٞ‬رؼي ًُي رظ٘ل‪ ٌ٤‬حُؼَٔ‪ٝ ،‬طؼ‪ٞ‬ى‬
‫ٌِٓ‪٤‬ش حُ٘ظ‪٤‬ـش ًخِٓش اُ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػش حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُظ‪٢‬‬
‫هخٓض رظ٘ل‪ ٌ٤‬حُؼِٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫ٗٔ‪ًٞ‬ؽ "‪" Y Models‬‬
‫‪٣‬ظؤُق ‪ٌٛ‬ح حُ٘ٔ‪ًٞ‬ؽ ٖٓ طٌ٘‪ِ٤‬ش ٓظ٘‪ٞ‬ػش ٖٓ ٓلَىحص ( َٖٓ‪ٓ ،‬خًح‪٤ً ،‬ق‪،‬‬
‫‪ُٔٝ‬خًح)ـ حٗظَ حٌَُ٘ (‪ . )5-5‬كو‪َٓ ٍ٬‬كِش طط‪ٍٓ َ٣ٞ‬خُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ، ٢‬ؼَٔ كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬ػِ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬ر‪٤‬خٕ‬
‫ٍٓخُش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حٓظويحّ ‪ٌٛ‬ح حُ٘ٔ‪ًٞ‬ؽ ُ‪ٛٞ‬ق ٓٔظوزِ‪ ٚ‬حُٔ٘٘‪ٞ‬ى‪ٝ .‬ه‪ٍ٬‬‬
‫ػِٔ‪٤‬ش طلِ‪ َ٤‬حُلـ‪ٞ‬حص ‪٣ ،‬ـذ ػِ‪ ٠‬كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬إٔ ‪٣‬ط ّ‪ٓ ٍٞ‬وط‪٣ ٢‬ظؤُق‬
‫ٖٓ ( َٖٓ ‪ٓٝ ،‬خًح ‪٤ًٝ ،‬ق) ٌَُ ه‪ ٖٓ ٢‬هط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ حَُث‪٤ٔ٤‬ش ك‪ًٞٔٗ ٢‬ؽ‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ٖٓ ٌُٖ ،‬ى‪ٝ ٕٝ‬ؿ‪ٞ‬ى أ‪ٓ ١‬زذ ‪٩‬ػخىس حُظلون ٖٓ‬
‫ٓلَىس (ُٔخًح) حُظ‪ ٢‬طٔؼَ ٓزذ ‪ٝ‬ؿـ‪ٞ‬ى ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ( ‪Goodstein,et..al,‬‬
‫‪.)1993:269-270‬‬
‫ٌَٗ (‪ًٞٔٗ :)5-5‬ؽ "‪"Y‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪121‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 122

Source: Goodstein, et..al, "Applied Strategic Planning: How to develop a plan that
really works", McGraw-Hill Co., 1993: 269.

‫ هطش‬٢‫ حُؼَٔ ك‬١ٞ‫ ٖٓ هط‬٢‫ ٌَُ ه‬Y ‫ًؽ‬ٞٔٗ ٍ‫ظْ حٓظٌٔخ‬٣ ٕ‫رؼي أ‬ٝ
ٍ٬‫ ه‬َٙ٣ٞ‫ رآهَ هي طْ طط‬ٌٙٛ ٖٓ ‫حكي‬ٝ ًَ ‫ن رٔوخٍٗش‬٣َ‫ّ حُل‬ٞ‫و‬٣ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ح‬
. ‫ حُؼَٔ ػٖ حَُٓخُش حُؼخٓش‬٢‫ رُؼي ه‬ٟ‫َ حَُٓخُش ًخهظزخٍ ُٔي‬٣ٞ‫َٓكِش طط‬
‫ ٓللظش‬٢‫ ػَٔ ك‬٢‫هؼش ٓغ ًَ ه‬ٞ‫ حُؼَٔ حُٔظ‬١ٞ‫ـذ ٓوخٍٗش هط‬٣ٝ
ٌٙٛ ٖٓ ‫رؼخى‬٧‫ ػيى ح‬ٞٛ ًْ ‫ليى‬٣ ٕ‫ن أ‬٣َ‫ ُِل‬٠٘ٔ‫ظ‬٣ ٠‫ش كظ‬٤ُ‫ػٔخٍ حُلخ‬٧‫ح‬
َٖٓ ‫ ٓغ‬: َ‫ (ٓؼ‬٢‫حكي كو‬ٝ ‫َ رُؼي‬٤٤‫حٕ طـ‬ٝ ‫ٌح‬ٛ . ‫َص‬٤‫ هي طـ‬٢‫ػش حُظ‬٬‫رؼخى حُؼ‬٧‫ح‬
َٔ‫ل‬٣ )َٔ‫ظْ اٗـخُ حُؼ‬٣ ‫ق‬٤ً ٝ‫ أ‬، ٚ‫ؼ‬٤‫ظْ ر‬٣ ١ٌُ‫ ٓخ ح‬ٝ‫ أ‬، َٔ‫ظْ اٗـخُ حُؼ‬٣
َ‫ٕ أًؼ‬ٌٞ٣ ‫حكي‬ٝ ٕ‫ آ‬٢‫ٖ ك‬٤٘‫ٖ حػ‬٣‫َ رُؼي‬٤٤‫ٖ إٔ طـ‬٤‫ ك‬٢‫ ك‬. ‫َس‬١‫حهَ ٓوخ‬
‫ ًخٗض‬ُٞ ٠‫َ ؿيحً كظ‬٤‫ٕ هط‬ٌٞ٤‫رؼخى ك‬٧‫ ح‬٢‫ػ‬٬‫ٍ حُؼ‬ٞ‫أٓخ حُظل‬ٝ .‫َس‬١‫ٓوخ‬
‫ء حُـيى‬٬ٔ‫حكي ر٘ؤٕ حُؼ‬ٝ ٕ‫ آ‬٢‫حٓؼش ُِٔؼَكش ك‬ٝ ‫حٍى‬ٞٓ ‫حُٔ٘ظٔش طٔظِي‬
. ‫ي‬٣‫ْ حُـي‬٤ِٔ‫ٗظخّ حُظ‬ٝ ‫يس‬٣‫حُٔ٘ظـخص حُـي‬ٝ
.‫س ٓلظِٔش‬ٞ‫ كـ‬٠ِ‫ ػ‬١َ‫غ ُِظؼَف حُ٘ظ‬٣َٓ ٍ‫ حهظزخ‬ٞٛ Y ‫ًؽ‬ٞٔٗ ٕ‫ح‬
،‫ حُٔ٘خًَ حُٔلظِٔش‬٠ِ‫ حُظؼَف ػ‬َٝ‫ًؽ ُـ‬ُٞٔ٘‫ٌح ح‬ٛ ّ‫ـذ حٓظويح‬٣ٝ
، ‫خء‬ٜ‫ٓظو‬٫‫ي ٖٓ ح‬٣ُِٔ‫ طظطِذ ح‬٢‫ٍ حُظ‬ٝ‫ حُٔلخ‬ٜٙٞ‫ن رو‬٣َ‫ حُل‬ٚ٤‫ؿ‬ٞ‫ُظ‬ٝ
.‫س حُٔلظِٔش‬ٞ‫ حُلـ‬ٚ٤ِ‫ ٖٓ حؿَ طو‬٢٤‫ حُظوط‬٢‫ن ك‬٣َ‫ُٔٔخػيس حُل‬ٝ
٢ٔ‫حًَُِٔ حُظ٘خك‬ٝ ١‫ْ حُ٘٘خ‬٤٤‫كش طو‬ٞ‫ل‬ٜٓ
The Strategic Position ٢ٔ‫حًَُِٔ حُظ٘خك‬ٝ ١‫ْ حُ٘٘خ‬٤٤‫كش طو‬ٞ‫ل‬ٜٓ َ٤٘‫ط‬
‫ٔخ اًح ًخٗض‬٤‫ ٓٔؤُش ك‬٠ُ‫) ا‬SPACE( and Action Evaluation Matrix
copyright law.

122

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

123 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ٝ‫ أ‬Conservative ‫ش‬٤‫ حُظللظ‬ٝ‫ أ‬Aggressive ‫ش‬٤ٓٞ‫ـ‬ُٜ‫خص ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬

‫ثٔش‬٬ٓ َ‫ًؼ‬٧‫ ح‬٢ٛ Competitive ‫ش‬٤ٔ‫ حُظ٘خك‬ٝ‫ أ‬Defensive ‫ش‬٤‫حُيكخػ‬
ٖ٤٤ِ‫ٖ ىحه‬٣‫ رؼي‬،‫) أٍرؼش أرؼخى‬SPACE( ‫كش‬ٞ‫ل‬ٜٓ ٖٔ٠‫ طظ‬،‫٘ش‬٤‫ُٔ٘ظٔش ٓؼ‬
Competitive ‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ ح‬،Financial Strength ‫ش‬٤ُ‫س حُٔخ‬ٞ‫ٔخ (حُو‬ٛٝ
٢‫ج‬٤‫ٓظوَحٍ حُز‬٩‫ٔخ (ح‬ٛٝ ٖ٤٤‫ٖ هخٍؿ‬٣‫رؼي‬ٝ ،)Advantage
‫غ‬٤‫) ك‬Industry Strength ‫٘خػش‬ُٜ‫س ح‬ٞ‫ ه‬، Environmental Stability
َٓ‫ حُ٘خ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ْ حُٔليىحص ًَُِِٔ ح‬ٛ‫ٍرؼش طٔؼَ أ‬٧‫حَٓ ح‬ٞ‫ حُؼ‬ٌٙٛ ٕ‫أ‬
.)6-5( ٌَُ٘‫ق رخ‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ .ٍ‫ػٔخ‬٧‫ُٔ٘ظٔش ح‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حًَُِٔ ح‬ٝ ١‫ْ حُ٘٘خ‬٤٤‫كش طو‬ٞ‫ل‬ٜٓ : )6-5( ٌَٗ

Source: Rowe, Alanj., et..al, "Strategic Management: Amethodological Approach",

4th ed., Addision-Wesley Publishing Co. inc, U.S.A., 1994: 1553

‫ طظطِذ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حًَُِٔ ح‬ٝ ١‫ْ حُ٘٘خ‬٤٤‫كش طو‬ٞ‫ل‬ٜٓ َ٣ٞ‫ش طط‬٤ِٔ‫إ ػ‬

: ‫حص‬ٞ‫ػش ٖٓ حُوط‬ٞٔ‫خّ رٔـ‬٤‫حُو‬
‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ح‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫س حُٔخ‬ٞ‫ق حُو‬٤ُ‫َحص ُظؤ‬٤‫ػش ٖٓ حُٔظـ‬ٞٔ‫خٍ ٓـ‬٤‫ اهظ‬.1
.‫٘خػش‬ُٜ‫س ح‬ٞ‫ه‬ٝ ٢‫ج‬٤‫ٓظوَحٍ حُز‬٩‫ح‬ٝ
)6+( ٠ُ‫ء) ا‬ٞٓ٧‫) (ح‬1+( ٖٓ ‫ف‬ٝ‫ طظَح‬٢‫ش حُظ‬٣‫ٔش حُؼيى‬٤‫ٖ حُو‬٤٤‫ طؼ‬.2
‫ش‬٤ُ‫س حُٔخ‬ٞ‫ حُو‬١‫ٕ رؼي‬ٌٞ‫ ط‬٢‫َحص حُظ‬٤‫َ ٖٓ حُٔظـ‬٤‫َ) ٌَُ ٓظـ‬٠‫ك‬٧‫(ح‬
)1-( ٖٓ ‫ف‬ٝ‫ طظَح‬٢‫ش حُظ‬٣‫ٔش حُؼيى‬٤‫ٖ حُو‬٤٤‫ طؼ‬.‫٘خػش‬ُٜ‫س ح‬ٞ‫ه‬ٝ
‫ طئُق‬٢‫َحص حُظ‬٤‫َ ٖٓ حُٔظـ‬٤‫ء) ٌَُ ٓظـ‬ٞٓ٧‫) (ح‬6-( ٠ُ‫َ) ا‬٠‫ك‬٧‫(ح‬
.‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ح‬ٝ ٢‫ج‬٤‫ٓظوَحٍ حُز‬٩‫ ح‬١‫رؼي‬
copyright law.

123

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 124

‫س‬ٞ‫ ه‬،‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ ح‬،‫ش‬٤ُ‫س حُٔخ‬ٞ‫ اكظٔخد ٓؼيٍ حُيٍؿش ٌَُ ٖٓ حُو‬.3
ًَ ‫َحص‬٤‫َ هٔٔش ٓظـ‬ٛ‫ٍ كخ‬٬‫ ٖٓ ه‬٢‫ج‬٤‫ٓوَحٍ حُز‬٩‫ ح‬،‫٘خػش‬ُٜ‫ح‬
.٢ُ‫ حُزؼي حُظخ‬٢‫ طيهَ ك‬٢‫َحص حُظ‬٤‫ ػيى حُٔظل‬٠ِ‫خ ػ‬ٜٔ٤ٔ‫طو‬ٝ ،‫رؼي‬
ٍ‫ٓظوَح‬٩‫ ح‬،‫٘خػش‬ُٜ‫س ح‬ٞ‫ ه‬،‫ش‬٤ُ‫س حُٔخ‬ٞ‫ٖ ٓؼيٍ حُيٍؿخص ٌَُ ٖٓ حُو‬٤٤‫ طؼ‬.4
ْ٤٤‫كش طو‬ٞ‫ل‬ٜٓ ٢‫ٍ حُٔ٘خٓذ ك‬ٞ‫ حُٔل‬٠ِ‫ش ػ‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ ح‬،٢‫ج‬٤‫حُز‬
.٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حًَُِٔ ح‬ٝ ١‫حُ٘٘خ‬
.X ٠ِ‫ٖ حُ٘وطش حُ٘خطـش ػ‬٤٤‫طؼ‬ٝ ،X ٍٞ‫ ٓل‬٠ِ‫ٖ ػ‬٤‫خكش حُيٍؿظ‬ٟ‫ ا‬.5
،Y ٠ِ‫ٖ حُ٘وطش حُ٘خطـش ػ‬٤٤‫طؼ‬ٝ ،Y ٍٞ‫ حُٔل‬٠ِ‫ٖ ػ‬٤‫خكش حُيٍؿظ‬ٟ‫ا‬
.XY ‫غ‬١‫ْ ٗوطش طوخ‬٤٤‫طؼ‬ٝ
‫ٌح‬ٛٝ ،‫غ‬١‫ٍ ٗوطش حُظوخ‬٬‫كش ٖٓ ه‬ٞ‫ل‬ُٜٔ‫ ٖٓ ًَِٓ ح‬ٚ‫ؿ‬ٞٓ ٢‫ ٍْٓ ه‬.6
‫خ‬ٜ‫ إٔ طظزؼ‬َٝ‫ ٖٓ حُٔلظ‬٢‫خص حُظ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ع ح‬ٞٗ ٖ‫ٌ٘ق ػ‬٣ ٚ‫ؿ‬ُٞٔ‫ح‬
.)‫ش‬٤‫ حُظللظ‬،‫ش‬٤‫ حُيكخػ‬،‫ش‬٤ٔ‫ حُظ٘خك‬،‫ش‬٤ٓٞ‫ـ‬ُٜ‫حُٔ٘ظٔش (ح‬
copyright law.

124

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪125‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٝ‬حُـي‪ٟٞ٣ )3-5( ٍٝ‬ق رؼ‪ ٞ‬ح‪ٓ٧‬ؼِش ػِ‪ٓ ٠‬ظـ‪َ٤‬حص ًَ رؼي ٖٓ أرؼخى‬

‫ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش طو‪ ْ٤٤‬حُ٘٘خ‪ٝ ١‬حًَُِٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫ؿي‪ : )3-5( ٍٝ‬أٓؼِش ػِ‪ ٠‬أرؼخى ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش طو‪ ْ٤٤‬حُ٘٘خ‪ٝ ١‬حًَُِٔ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫اٌّشوض االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌخبسع‪ٟ‬‬ ‫اٌّشوض االعزشار‪١‬غ‪ ٟ‬اٌذاخٍ‪ٟ‬‬
‫اإلعزمشاس اٌج‪١‬ئ‪ٟ‬‬ ‫اٌم‪ٛ‬ح اٌّبٌ‪١‬خ‬
‫حُظـ‪َ٤٤‬حص حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‬ ‫حُؼخثي ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ‬
‫ٓؼيٍ حُظ‪٠‬وْ‬ ‫حُلخػِ‪٤‬ش‬
‫طزخ‪ ٖ٣‬حُطِذ‬ ‫حُٔ‪ُٞ٤‬ش‬
‫أٓؼخٍ حُٔ٘ظـخص حُٔ٘خكٔش‬ ‫ٍأّ حُٔخٍ حُؼخَٓ‬
‫ٓ‪ٞ‬حٗغ حُيه‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬م‬ ‫حُظيكن حُ٘وي‪١‬‬
‫‪ٟ‬ـ‪ ١ٞ‬حُٔ٘خكٔش‬ ‫ٓ‪ُٜٞ‬ش حُوَ‪ٝ‬ؽ ٖٓ حُٔ‪ٞ‬م‬
‫َٓ‪ٗٝ‬ش حُطِذ حُٔؼَ‪٣‬ش‬ ‫ٓوخ‪َ١‬س حُيه‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬حُؼَٔ‬
‫ل‪ٛ‬ح اٌظٕبػخ‬ ‫اٌّ‪١‬ضح اٌزٕبفغ‪١‬خ‬
‫آٌخٗخص حُ٘ٔ‪ٞ‬‬ ‫حُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‬
‫آٌخٗخص ح‪ٍ٧‬رخف‬ ‫ؿ‪ٞ‬ىس حُٔ٘ظؾ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ حُٔخُ‪٢‬‬ ‫ى‪ٍٝ‬س ك‪٤‬خس حُٔ٘ظؾ‬
‫حُٔؼَكش حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‬ ‫‪٫ٝ‬ء حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫آظـ‪ ٍ٬‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬ ‫آظـ‪١ ٍ٬‬خهش حُٔ٘خكٔش‬
‫حٌُؼخكش حَُأٓٔخُ‪٤‬ش‬ ‫حُٔؼَكش حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‬
‫ٓ‪ُٜٞ‬ش حُيه‪ُِٞٔ ٍٞ‬م‬ ‫حُٔ‪٤‬طَس ‪ٝ‬حَُهخرش ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ٝ ٖ٣‬حُٔ‪ُٞ‬ػ‪ٖ٤‬‬
‫آظـ‪ ٍ٬‬حُطخه‪ ،ٞ‬ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‬

‫والشكل (‪ )7-5‬يوضح بعض صور االستراتيجية التي يمكن أن تنشأ من القيام‬

‫بتطوير مصفوفة تقييم النشاط والمركز االستراتيجي‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪125‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 126

ًَُِٔ‫ح‬ٝ ١‫ْ حُ٘٘خ‬٤٤‫كش طو‬ٞ‫ل‬ٜٓ ‫خص‬٤‫ـ‬٤‫ حٓظَحط‬٠ِ‫ أٓؼِش ػ‬: )7-5( ٌَٗ
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
‫خ‬١ِٛ‫غ‬ٌٙ‫بد ا‬١‫غ‬١‫االعزشار‬

‫ش‬٠‫ش ٓ٘ول‬٤ٔ‫ِس ط٘خك‬٤ٓٝ ‫ش‬٤ُ‫ش ػخ‬٤ُ‫س ٓخ‬ٞ‫ه‬ ‫ش‬٤ُ‫ش ػخ‬٤ٔ‫ِس ط٘خك‬٤ٓٝ ‫ش‬٤ُ‫ش ػخ‬٤ُ‫س ٓخ‬ٞ‫ه‬
‫خ‬١‫بد اٌزؾفظ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬

‫لش‬٤‫ؼ‬ٟ ‫ش‬٤ٔ‫ِس ط٘خك‬٤ٓٝ ‫ٓطش‬ٞ‫ش ٓظ‬٤ُ‫س ٓخ‬ٞ‫ه‬ ‫لش‬٤‫ؼ‬ٟ ‫ش‬٤ٔ‫ِس ط٘خك‬٤ٓٝ ‫ش‬٤ُ‫ش ػخ‬٤ُ‫س ٓخ‬ٞ‫ه‬
‫خ‬١‫بد اٌزٕبفغ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬

‫َ ٓٔظوَس‬٤‫جش ؿ‬٤‫ ر‬٢‫ٓ٘خكٔش كخىس ك‬ ‫ش‬٤ٓ‫٘خػش ٗخ‬ٛ ٢‫ك‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫ش ػخ‬٤ٔ‫ِس ط٘خك‬٤ٓ
‫خ‬١‫بد اٌذفبػ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬

‫َ ٓٔظوَس‬٤‫٘خػش ؿ‬ٛ ٢‫ ك‬٢ُ‫طَحد ٓخ‬ٟ‫ا‬ ‫٘خػش ٓٔظوَس‬ٛ ٢‫ق ك‬٤‫ؼ‬ٟ ٢ٔ‫ًَِٓ ط٘خك‬
Source: Rowe, Alan J. et..al, "Strategic Management: A methodological Approch", 4th ed.,
Addision-Wesley Publishing Co. Inc, U.S.A., 1994: 157.

The Grand Strategy Matrix )‫َس‬٤‫ّ (حٌُز‬٧‫ش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ

copyright law.

126

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

127 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫خؿش‬٤ُٜ ‫َس) أىحس ٗخثؼش‬٤‫ّ (حٌُز‬٧‫ش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ ‫زلض‬ٛ‫ُوي أ‬

ٖٓ ‫حكي‬ٝ ٢‫ػٔخٍ ك‬٧‫هغ ًَ ٓ٘ظٔخص ح‬ٞٓ ‫ي‬٣‫ٌٖٔ طلي‬٣ٝ ،‫خص‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
‫ق‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ ،ّ٧‫ش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٔ‫ش ر‬ٛ‫ٍرؼش حُوخ‬٧‫خ ح‬٣٬‫حُو‬
.)8-5( ٌَُ٘‫ ح‬٢‫ك‬
)‫َس‬٤‫ّ (حٌُز‬٧‫ش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ : )8-5( ٌَٗ

Source: David, fred R., "Strategic Management: Concepts & Cases", New Jersey, 8 th
ed., Prentice Hall Inc., 2001: 231.

ًَُِٔ‫ٔخ ح‬ٛ ،ٖ٤٤ٓ‫ٖ أٓخ‬٣‫ رؼي‬٠ِ‫ّ طٔظ٘ي ػ‬٧‫ش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ ٕ‫ا‬
.Market Growth ‫م‬ُٞٔ‫ ح‬ٞٔٗٝ Competitive Position ٢ٔ‫حُظ٘خك‬
ًَِٓ ٢‫ٕ ك‬ٌٞ‫ ط‬Quadrant 1 ‫ي‬ٚ‫ اٌشثغ األ‬٢‫ىس ك‬ٞ‫ؿ‬ُٞٔ‫كخُٔ٘ظٔخص ح‬
ٌٙٛ ٠ُ‫رخُ٘ٔزش ا‬ٝ .Excellent Strategic Position ُ‫ ٓٔظخ‬٢‫ـ‬٤‫حٓظَحط‬
‫م‬ُٞٔ‫ ح‬٢‫ش (حُظـِـَ ك‬٤ُ‫حم حُلخ‬ٞٓ٧‫ ح‬٠ِ‫ِ ػ‬٤ًَ‫ِش حُظ‬ٛ‫ح‬ٞٓ ٕ‫ كب‬،‫حُٔ٘ظٔخص‬
،‫خص ٓ٘خٓزش‬٤‫ـ‬٤‫ حٓظَحط‬٢ٛ )‫َ حُٔ٘ظـخص‬٣ٞ‫حُٔ٘ظـخص (طط‬ٝ )‫م‬ُٞٔ‫َ ح‬٣ٞ‫طط‬ٝ
‫حٍى‬ٞٓ ‫خ‬ٜ٣‫كش ُي‬ٞ‫ل‬ُٜٔ‫ٍ ٖٓ ح‬ٝ٧‫ حَُرغ ح‬٢‫ىس ك‬ٞ‫ؿ‬ُٞٔ‫ٕ حُٔ٘ظٔش ح‬ٌٞ‫كؼ٘يٓخ ط‬
َٓ‫ حُظٌخ‬٢ٛ ‫خص حُلخػِش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٕ ح‬ٌٞ‫ ٖٓ حُٔلظَٔ إٔ ط‬،ً‫َس ؿيح‬٤‫ًؼ‬
‫ حُوِق‬٠ُ‫ ا‬ٝ‫ أ‬Forward ّ‫ٓخ‬٧‫ ح‬٠ُ‫ ا‬ٝ‫ أ‬Horizontal Integration ٢‫كو‬٧‫ح‬
‫حكي‬ٝ ‫ ٓ٘ظؾ‬٠ِ‫َ ػ‬٤‫ِ رٌَ٘ ًز‬٤ًَ‫خّ حُٔ٘ظٔش رخُظ‬٤‫ٔخ ػ٘ي ه‬٤‫ ك‬،backward
٢‫ طَطز‬٢‫َ حُظ‬١‫وَِ ٖٓ حُٔوخ‬٣ ١ٌُ‫ ح‬ٞٛ ًَِٔ‫غ حُٔظ‬٣ٞ٘‫ٕ حُظ‬ٌٞ٣ ٕ‫ٌٖٔ أ‬٣
ٍٝ٧‫ حَُرغ ح‬٢‫ىس ك‬ٞ‫ؿ‬ُٞٔ‫ِحص حُٔ٘ظٔخص ح‬٤ٔٓ ٖٓٝ .‫ن‬٤٠ُ‫ٗظخؽ ح‬٩‫ ح‬٢‫رو‬
‫ػذء‬ٝ ‫ طلَٔ ًِق‬٠ِ‫خ ػ‬ٜ‫ هيٍط‬ٞٛ ّ٧‫ش ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ ٖٓ
copyright law.

127

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪128‬‬

‫آظـ‪ ٍ٬‬حُلَ‪ ٙ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـخ‪٫‬ص ػي‪٣‬يس‪ ،‬ك‪٤‬غ أٗ‪ٜ‬خ طٔظط‪٤‬غ ‪ٝ‬رٌَ٘‬
‫‪ٛ‬ـ‪ ٢ٓٞ‬إٔ طـخَٓ رخُٔوخ‪َ١‬س ػ٘ي حُ‪ٍَٝ٠‬س‪.‬‬
‫أٓخ حُٔ٘ظٔخص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى ك‪ ٢‬اٌشثغ اٌضبٔ‪ Quadrant 2 ٟ‬كظلظخؽ اُ‪ ٠‬طو‪ْ٤٤‬‬
‫ٓيهِ‪ٜ‬خ حُلخُ‪ُِٞٔ ٢‬م‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬كخؿظ‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬طلي‪٣‬ي ٓٔؤُش ُٔخًح ‪٣‬ؼي‬
‫حُٔيهَ حُلخُ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش ؿ‪ٓ َ٤‬ئػَحً‪٤ًٝ ،‬ق ‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣‬ظٔش إٔ طظـ‪ َ٤‬رٌَ٘‬
‫أك‪ ٖٓ َ٠‬أؿَ طلٔ‪٘ٓ ٖ٤‬خكٔظ‪ٜ‬خ‪١ٝ ،‬خُٔخ إٔ حُٔ٘ظٔخص ك‪ ٢‬حَُرغ حُؼخٗ‪٢‬‬
‫ٓ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ك‪٘ٛ ٢‬خػش ط٘‪ٜ‬ي كخُش ٗٔ‪ٞٓ٨ُ ٞ‬حم رٌَ٘ َٓ‪٣‬غ‪ ،‬كبٕ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حًَُِٔس ‪ Intensive‬طٌ‪ ٕٞ‬حُو‪٤‬خٍ ح‪ُِ٘ٔ ٍٝ٧‬ظٔش‪ ،‬ك‪ٔ٤‬خ اًح‬
‫ًخٗض حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬حَُرغ حُؼخٗ‪ ٢‬طلظوَ اُ‪ ٠‬حٌُلخءس حُٔٔ‪ِ٤‬س أ‪ ٝ‬طلظوَ اُ‪٠‬‬
‫حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ‪ ٌٕٞ٣‬حُظٌخَٓ ح‪٧‬كو‪ ٞٛ ٢‬حُزي‪ َ٣‬ح‪٧‬ك‪ً٘ٝ ،َ٠‬ظ‪٤‬ـش كظٔ‪٤‬ش‬
‫ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔخص ك‪ ٢‬حَُٔرغ حُؼخٗ‪ ٢‬ح‪٧‬هٌ رخٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظـَى ‪Divestiture‬‬
‫أ‪ ٝ‬حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ش ‪ ،Liquidation‬كخُظـَ‪٣‬ي ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ٞ٣‬كَ ح‪ٞٓ٧‬حٍ حُٔطِ‪ٞ‬رش‬
‫‪ً٩‬ظٔخد أ‪ ٝ‬اهظ٘خء أػٔخٍ أهَ‪ ٟ‬أ‪َٗ ٝ‬حء ك‪ ٜٚ‬أٓ‪ٓ ْٜ‬ؼ‪٘٤‬ش‪.‬‬
‫ك‪ٔ٤‬خ طٌ‪ ٕٞ‬كخُش حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طوغ ك‪ ٢‬اٌشثغ اٌضبٌش ‪Quadrant 3‬‬
‫ٓظ٘خكٔش ك‪٘ٛ ٢‬خػخص رط‪٤‬جش حُ٘ٔ‪ٝ ،ٞ‬طٌ‪ُٜ ٕٞ‬خ َٓحًِ ط٘خكٔ‪٤‬ش ‪ٟ‬ؼ‪٤‬لش‪،‬‬
‫‪ٝ‬ػِ‪ ٖٓ ٚ٤‬حُٔلظَ‪ ٝ‬ػِ‪ ٌٙٛ ٠‬حُٔ٘ظٔخص إٔ طو‪ ّٞ‬ربؿَحء رؼ‪ ٞ‬حُظـ‪َ٤‬حص‬
‫حٌُز‪َ٤‬س رٌَ٘ َٓ‪٣‬غ ٖٓ أؿَ طلخى‪ ٟ‬كخُش حُِ‪ٝ‬حٍ أ‪ ٝ‬حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ش‪ ٖٓ .‬حُٔ‪ ْٜ‬ك‪٢‬‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُلخُش اطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظوِ‪ َ٤‬حًَُِٔ ُِظٌخُ‪٤‬ق ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص ‪ٝ‬حُظ‪٢‬‬
‫ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ ‪ٝ .Retrenchment‬إ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُزي‪ِ٣‬ش ‪٘ٛ‬خ ‪ ٢ٛ‬طل‪ َ٣ٞ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى رؼ‪٤‬يحً ػٖ حُؼَٔ حُلخُ‪ٝ ٢‬اىهخُ‪ٜ‬خ ك‪٢‬‬
‫ٓـخ‪٫‬ص ٓوظِلش‪ .‬إ حُلَ٘ ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ حُو‪٤‬خٍحص حُٔخروش ‪٣‬ئى‪ ٟ‬رٔ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ اطزخع أٓخ حٓظَحط‪٤‬ـش حُظـَى أ‪ ٝ‬حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬أه‪َ٤‬حً‪٘ٓ ،‬ظٔخص اٌشثغ اٌشاثغ ‪ٝ Quadrant 4‬حُظ‪ ٢‬طظٔظغ رًَِٔ ط٘خكٔ‪٢‬‬
‫ه‪ٝ ،١ٞ‬طؼَٔ ك‪٘ٛ ٢‬خػش رط‪٤‬جش حُ٘ٔ‪ .ٞ‬إ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُٔ٘ظٔخص طٔظِي حُو‪ٞ‬س‬
‫ػِ‪ ٠‬ا‪٬١‬م حُزَحٓؾ حُظ٘‪٣ٞ‬ؼ‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُِٔ‪٣‬ي ٖٓ ٓـخ‪٫‬ص حُ٘ٔ‪ ٞ‬حُ‪ٞ‬حػيس‪٬٣ٝ ،‬كع‬
‫إٔ ٓ٘ظٔخص ‪ٌٛ‬ح حَُرغ طظٔظغ رٔٔظ‪٣ٞ‬خص ػخُ‪٤‬ش ٖٓ حُظيكن حُ٘وي‪ٝ ١‬اكظ‪٤‬خؿخص‬
‫ٓلي‪ٝ‬ىس ُِ٘ٔ‪ ٞ‬حُيحهِ‪ٝ ،٢‬اٗ‪ٜ‬خ ؿخُزخ ً ٓخ طٔخٍّ حُظ٘‪٣ٞ‬غ حُٔظًَِٔ ‪Concentric‬‬
‫‪ ،Diversification‬أ‪ ٝ‬حُٔوظِ‪ Conglomerate ٢‬أ‪ ٝ‬ح‪٧‬كو‪،Horizontal ٢‬‬
‫ًٔخ إٔ ٓ٘ظٔخص ‪ٌٛ‬ح حَُرغ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طظزغ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘خٍ‪٣‬غ حُٔ٘ظًَش‬
‫‪.Joint Ventures‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪128‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪129‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪Strategic Plan‬‬ ‫اٌخطخ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬

‫‪٣‬ؼزَ ػٖ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رؤٗ‪ٜ‬خ ىُ‪ َ٤‬ػِٔ‪ٔ٣ ٢‬ظ٘ي حُ‪ ٠‬ىٍحٓش حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ػِٔ‪٤‬ظ‪ ٢‬طلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ط‪٣ُٞ‬غ‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى ٖٓ حؿَ طلو‪٤‬ن ٗظخثؾ ‪ٛ‬خىكش ٓغ َٓ‪ ٍٝ‬حُ‪ٞ‬هض‪ُٝ .‬ـَ‪ ٝ‬ػيّ حُِزْ‬
‫‪ٝ‬حُوِ‪ ٢‬ر‪ ٖ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كوي أٗخٍ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُزخكؼ‪ٖ٤‬‬
‫حُٔوظ‪ ٖ٤ٜ‬ر‪ٌٜ‬ح حُٔـخٍ اُ‪ ٠‬حٕ حُلَم ‪٣‬ظٔؼَ ك‪ ٢‬إٔ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٔؼَ‬
‫ٓ‪ٜٔ‬ش‬ ‫َٓكِش‬
‫ً‬
‫ٖٓ َٓحكَ طط‪ ٍٞ‬حُلٌَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬هخى ‪٫‬كوخ اُ‪ ٠‬ظ‪ ٍٜٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫(‪Tregoe, et…al, 1989: 14-( ، )Tregoe & Zimmerman, 1980: 20‬‬
‫‪ٓٝ .)19‬غ ‪ٌٛ‬ح ح‪٩‬هظ‪٬‬ف‪٣ ،‬ظز‪ ٖ٤‬حٕ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬خٕ ُؼِٔش ‪ٝ‬حكيس ٓغ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ح‪٩‬هظ‪٬‬ف ر‪ٜٔ٘٤‬خ ك‪ ٢‬أ‪ٝ‬ؿ‪ ٚ‬ػي‪٣‬يس‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫• إ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬أكي ػ٘خ‪ َٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٌٙٛ ًٕٞ ،‬‬
‫ح‪٧‬ه‪َ٤‬س ‪ ٢ٛ‬ػِٔ‪٤‬ش كٌَ‪٣‬ش ٗٔ‪٤ُٞ‬ش أًؼَ ؿ٘خ ً ٖٓ ٓـَى حُؼِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ‪٣ٝ‬وغ ‪ ٖٟٔ‬ا‪١‬خٍ‪ٛ‬خ حُظلٌ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬اىحٍس حُظـ‪،َ٤٤‬‬
‫‪ٝ‬اىحٍس ػوخكش حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬اىحٍس حُز‪٤‬جش‪ٝ ،‬اىحٍس حُٔؼَكش‪ٝ ...،‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪.‬‬
‫• إ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓؼِّض حٓظيحىحً ‪ٝ‬طط‪َ٣ٞ‬ح ً ؿٌٍ‪٣‬خ ً ُٔلخ‪ ْ٤ٛ‬حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ ٢ٜ‬أ‪ٓٝ‬غ ٗطخهخً‪ٝ ،‬أَٗٔ أرؼخىحً‪ٝ ،‬أًؼَ أ‪٤ٔٛ‬ش ٖٓ حُٔلخ‪ْ٤ٛ‬‬
‫حُٔخروش‪.‬‬
‫• اًح ًخٗض حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٔؼَ ‪٤ٛ‬ـش ٓظط‪ٍٞ‬س ُِظلِ‪ٝ َ٤‬حُظ٘زئ ‪ُٝ‬لظَحص‬
‫ُٓ٘‪٤‬ش أهٌحً ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ ح‪٧‬كيحع حُلَؿش ‪ٝ‬حُٔ‪ٜٔ‬ش ‪ًٝ‬حص ح‪٧‬ػَ‬
‫حُ٘ٔ‪ٓ ،٢ُٞ‬ؼَؿخ ً ػِ‪ ٠‬طوط‪ ٢٤‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص حُلخُ‪٤‬ش ‪ُٝ‬لظَحص ٓليىس‬
‫رخُوطش‪ ،‬كبٕ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬أ‪ٓٝ‬غ ٖٓ ٓـَى حُظ٘زئ؛ ٌُ‪ٜٗٞ‬خ طٔؼَّ حُلٌَ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُٔـٌ‪ُِ ١‬وط‪ ،٢‬ك‪ ٢ٜ‬ط‪ٜ‬ظْ رلخ‪ َٟ‬حُٔ٘ظٔش ‪ٔٓٝ‬ظوزِ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬طٔخُؽ ‪ٝ‬ط‪ٜ‬ظْ رخ‪ٔٗ٫‬ـخّ ر‪ ٖ٤‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ر‪٤‬جظ‪ٜ‬خ‪ٔ٤ُ ٢ٛٝ ،‬ض ٓـَى طلِ‪ َ٤‬رَ‬
‫اٗ‪ٜ‬خ ط٘و‪ٝ ٚ٤‬طًَ‪٤‬ذ ُلخ‪ َٟ‬حُٔ٘ظٔش رٔ٘ظ‪ٔٓ ٍٞ‬ظوزِ‪ ،٢‬ك‪ ٢ٜ‬إً‬
‫ػِٔ‪٤‬خص اريحػ‪٤‬ش ر٘خث‪٤‬ش ‪ٛ‬خىكش‪.‬‬
‫• ٓ‪ٜٔ‬خ طٌٖ حُوطش ‪ٓٝ‬ي‪٣‬خط‪ٜ‬خ ك‪ ٢ٜ‬حهظ‪ٜ‬خ‪٣ ٙ‬ـِذ ػِ‪ ٚ٤‬حُطخرغ حُظو٘‪ ،٢‬ك‪ ٢‬ك‪ٖ٤‬‬
‫طظٔغ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬أرؼي ٖٓ ًُي‪ ،‬ك‪ٔ٤ُ ٢ٜ‬ض ٓـَى ػِٔ‪٤‬خص طو٘‪٤‬ش رَ‬
‫َٓحكَ حٓظٌ٘خك‪٤‬ش ‪ٝ‬رلغ ‪ٝ‬ط٘و‪٤‬ذ ُ‪ٔٓ ٍٜٞ‬ظوزِ‪٤‬ش طَؿذ حُٔ٘ظٔش حُ‪ٍٞٛٞ‬‬
‫اُ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪129‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪130‬‬

‫• طٔؼَّ حُوطش ٓيه‪٤ٍٗ ً٬‬يحً ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬خ ً ٓللِحً رؤه‪٣َ١ ٠ٜ‬وش ح‪ٌٓ٩‬خٗخص‬

‫حُٔظخكش ُِٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ ؿ‪ َٛٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ًٔ ،‬خ ‪٣‬ل‪٤‬ي ‪(Hamel,‬‬
‫)‪ ٞٛ 1996‬حهظ‪٤‬خٍ أٗ٘طش ‪ٗ٩‬ـخُ أٗ٘طش أهَ‪ ٟ‬رطَ‪٣‬وش ٓوظِلش‪ ،‬أ‪ٝ‬‬
‫حٓظويحّ أٓخُ‪٤‬ذ ٓظـيىس رٔخ ‪٣‬وِن ٓ‪ِ٤‬حص ط٘خكٔ‪٤‬ش كَ‪٣‬يس ‪ٔ٣ ٫‬ظط‪٤‬غ‬
‫حُٔ٘خكٔ‪ ٕٞ‬طوِ‪٤‬ي‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫• ٓ‪ٜٔ‬خ طٌٖ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رؼ‪٤‬ي ح‪ٓ٧‬ي‪ ،‬ك‪ ٢ٜ‬ك‪ ٢‬أػ٘خء حُظ٘ل‪ ٌ٤‬ه‪َ٤ٜ‬س‬
‫ح‪ٓ٧‬ي ؿيحً‪ ٫ٝ ،‬طظـخ‪ ُٝ‬حُٔ٘ش حُ‪ٞ‬حكيس‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٫‬ط‪ٜ‬ظْ‬
‫ر‪ ٌٜٙ‬حُـ‪ٞ‬حٗذ كو‪ ،٢‬رَ ط‪٬‬كع حطـخ‪ ٙ‬حُظو ّيّ ُِ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬حُ‪ٍٜٞ‬س‬
‫حُٔٔظ‪ٜ‬يكش‪.‬‬
‫• ػخىسً ٓخ طز٘‪ ٠‬حُوط‪ ٢‬ريءحً رخُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ح‪٧‬ىٗ‪٠‬؛ رٔزذ حٓظ‪٬‬ى‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ُِز‪٤‬خٗخص ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُ‪ُٓ٬‬ش ُؼَٔ حُظ٘زئحص حُٔطِ‪ٞ‬رش‪،‬‬
‫‪ٝ‬ػ٘يٓخ ط‪ ٌٙٛ َٜ‬حُوط‪ ٢‬اُ‪ ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ػِ‪ ٠‬طٌ‪ ٕٞ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‬
‫ِِٓٓش أ‪ ٝ‬أهَ كَ‪٣‬ش ك‪ ٢‬ػَٔ حُظـ‪َ٤‬حص حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬كٌَ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ؼط‪ٔٓ ٢‬خ‪ٔٛ‬ش أًزَ ُ‪٪‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ك‪٢‬‬
‫ٍْٓ حُ‪ٍٜٞ‬س حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• إ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓز٘‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬حكظَح‪ٟ‬خص ٓظؼ ّيىس هخثٔش ػِ‪ ٠‬طلِ‪َ٤‬‬
‫ح‪٧‬رؼخى ح‪٫‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش ‪ٝ‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪ٝ ،‬إ حٓظويحّ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُٔؼط‪٤‬خص ٖٓ هزَ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ـؼَ ٓ٘‪ٜ‬خ طوط‪٤‬طخ ً ٓظلخث‪ ً٬‬أ‪ٝ‬‬
‫ٓظ٘خثٔخ ً ‪ٝ‬كن ‪ٌٛ‬ح ح‪٫‬ػظزخٍ‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٔؼَّ ٓ٘ظ‪ٍٞ‬ح ً‬
‫ٓوظِلخ ً ‪ٗٝ‬وي‪٣‬خ ً ُِظؼخَٓ ٓغ ٓؼط‪٤‬خص حُز‪٤‬جش حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٌُُ ،‬ي ‪ ٫‬طؼ‪ٝٞ‬‬
‫حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػٖ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُ‪ٔ٤‬ض َٓٗش رٔخ ك‪ ٚ٤‬حٌُلخ‪٣‬ش‪ ،‬هخ‪ٛ‬ش اًح أهٌ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ‬
‫طلي‪٣‬ي ٍٗ‪٤‬ي رؼ‪٤‬يحً ػٖ حُٔ٘ظ‪ ٍٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُ‪٣ ١‬ل ّيى ‪ٍٞٛ‬س حُٔ٘ظٔش‬
‫حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬كخُش ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى طـَرش ‪ِ٣ٞ١‬ش ك‪ ٢‬حُظوط‪ ٢٤‬ط‪ٜ‬زق آُ‪٤‬خص‬
‫حُؼَٔ طٌٍَ ‪ٝ‬طؼخى رطَ‪٣‬وش ٍ‪ٝ‬ط‪٤٘٤‬ش ٓظٌٍَس‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُلٌَ حُٔـ‪ٝ َّ٤‬حُٔط ّ‪ ٌُٜٙ ٍٞ‬ح‪٤ُ٥‬خص ر‪ٍٜٞ‬س ؿِث‪٤‬ش أ‪ٝ‬‬
‫ٗٔ‪٤ُٞ‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬رٌَ٘ ػخّ‪ ،‬اًح ًخٗض حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٔؼَ آُ‪٤‬خص ٓظط ّ‪ٍٞ‬س ُِؼَٔ‪،‬‬
‫‪٣ٍَٟٝ ٢ٛٝ‬ش ‪ٝ‬ػ٘‪ٓ٬ُ ٌَٔٓ َٜ‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كبٕ ح‪٧‬ه‪َ٤‬س طٔؼَ كٌَحً‬
‫اريحػ‪٤‬خ ً ٓظـيىحً طزَُ ك‪ ٚ٤‬حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُظخُ‪٤‬ش‪:‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪130‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪131‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪-‬كٌَ ‪٣‬ظ‪ٜ‬ق رخُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش‪ٌُُٝ ،‬ي ك‪ َٟ٣ ٜٞ‬حُ٘ظخّ ‪ٖٟٔ‬‬

‫ه‪ٜ‬خث‪ ٜٚ‬حٌُِ‪٤‬ش (‪ )Wolism‬ػ٘ي أىحء ‪ٝ‬ظخثل‪ُ ٚ‬ـَ‪ ٝ‬طلو‪٤‬ن‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫‪-‬طلٌ‪ُ َ٤‬ي‪ ٚ٣‬حُويٍس ػِ‪ ٠‬ر٘خء أػيحى ‪ٓ ٫‬ظ٘خ‪٤ٛ‬ش ٖٓ حُظَحً‪٤‬ذ‬
‫(‪٣٩ )Configurations‬ـخى أك‪٤ٛ َ٠‬ـش ك‪ ٢‬ؿ‪ٜ‬ي حُظٔخٓي‬
‫‪ٝ‬حُظيحإد (‪ )Synergy‬حٌُِ‪ ٢‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪-‬كٌَ رؼ‪٤‬ي ح‪ٓ٧‬ي ‪٣‬ؼ‪١ ٢‬ز‪٤‬ؼش حُظيحهَ ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٞ‬ظخثق‪ ْ٤ُٝ ،‬كو‪ ٢‬ك‪٢‬‬
‫ا‪١‬خٍ حُؼ‪٬‬هخص حُٔظزخىُش حُلخُ‪٤‬ش‪ ،‬رَ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ حُظؤػ‪َ٤‬حص حُٔلظِٔش‬
‫ٖٓ طـ‪َ٤٤‬حص ٓٔظوزِ‪٤‬ش‪ٌُٜٝ ،‬ح ‪٣‬و ّيّ آٌخٗ‪٤‬ش ًَ ؿِء ٖٓ أؿِحء‬
‫حُ٘ظخّ‪ُِٔٔ ،‬خػيس رٌَ٘ ًل‪ٞ‬ء ُِ٘ظخّ رلخُظ‪ ٚ‬حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش حٌُِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪-‬كٌَ ػِٔ‪ ٫ ٢‬طٔظ٘ي أكؼخُ‪ ٚ‬اُ‪ٍ ٠‬ى‪ٝ‬ى كؼَ ٓظؤػَس رظَ‪ٝ‬ف ح‪ُٓ٧‬خص‬
‫(‪ )Crises‬أ‪ ٝ‬طلض ‪ٟ‬ـ‪ ٢‬حُِٖٓ‪ ،‬أ‪ ٝ‬حُ‪٠‬ـ‪ ٢‬حُ٘لٔ‪ٝ ٢‬حُؼخ‪١‬ل‪،٢‬‬
‫‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض ٗلٔ‪ ٚ‬كبٕ ‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٟٞٞ‬ػ‪٤‬ش ‪٣‬ظْ طـخ‪ُٛٝ‬خ ٓغ‬
‫ا‪١‬خٍ هزَس ًحط‪٤‬ش ػخُ‪٤‬ش ط٘ ٌِّض ػزَ َٓحكَ ٖٓ حُؼَٔ ‪ٝ‬حُظـَرش‬
‫حُـ٘‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪-‬إ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٔظط‪٤‬غ طـخ‪ٓ ُٝ‬ل ّيىحص حٓظويحّ حُ٘ٔخًؽ حُـخ‪ِٛ‬س‬
‫‪ٝ‬حُ‪ٛٞ‬لخص حُٔؼ ّيس ٓٔزوخً‪ ،‬ك‪ ٫ ٢ٜ‬طؼط‪ ٢‬ػ‪٬‬ؿخ ً ٌُِٔ٘‪٬‬ص‬
‫حُٔطَ‪ٝ‬كش رَ طلظق آكخهخ ً ُؼ‪٬‬ؿ‪ٜ‬خ‪ًٌُٝ ،‬ي طلخ‪٘ٓ ٍٝ‬غ ظ‪ ٍٜٞ‬أ‪٣‬ش‬
‫ٌٓ٘‪٬‬ص ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ػَٔ ٓ٘ظْ ‪ٔٓٝ‬ظَٔ ػِ‪ٔٗ ٠‬ن طلخػِ‪ٓ ٢‬ؼوي‬
‫‪ٝٝ‬ح‪ٟ‬ق‪.‬‬
‫‪-‬إ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظـخ‪ ُٝ‬حُ٘ظَس حُؼٔ‪٤ٓٞ‬ش حُٔلِوش ك‪ ٢‬ك‪٠‬خء كِٔل‪٢‬‬
‫ه‪٤‬خُ‪ًٌُ ،٢‬ي طظـخ‪ٓ ُٝ‬ل ّيىحص حُزَؿٔخط‪٤‬ش حُ‪٤٠‬وش‪ ،‬ك‪ ٢ٜ‬إً ُي‪ٜ٣‬خ‬
‫حُويٍس ػِ‪ِٓ ٠‬ح‪ٝ‬ؿش حُو‪٤‬خٍ ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬حهغ ر٘ظَس ٓظـيىس طٔظٔي ٖٓ ىحهَ‬
‫حُٔٔظوزَ حُزؼ‪٤‬ي ٓغ حُلخ‪ َٟ‬حُوَ‪٣‬ذ ُظؼط‪ٗ ٢‬ظخثؾ ػِ‪ ٠‬حُٔي‪٣‬خص‬
‫حُِٓ٘‪٤‬ش حُٔوظِلش حُٔطِ‪ٞ‬رش ُـَ‪ ٝ‬روخء حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬طط‪ٍٛٞ‬خ‪.‬‬
‫‪-‬ػخىس ٓخ طٔظ٘ي ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔيحهَ حٌُِ‪٤‬ش‪ٌُٜ٘ ،‬خ ٓغ ًُي ‪َٜٔ٣ ٫‬‬
‫آٌخٗ‪٤‬ش ح‪ٓ٫‬ظلخىس ٖٓ حُٔيحهَ حُـِث‪٤‬ش‪ .‬إ حُظلٌ‪ َ٤‬حُٔزيع حُلَ‪ ،‬ؿ‪َ٤‬‬
‫حُٔو‪٤‬ي ‪ٔ٣‬ؼَّ ؿخٗزخ ً ٖٓ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٌُٝ ،‬ح ك‪ٔ٣ ٫ ٢ٜ‬ظ٘ي اُ‪ٗ ٠‬ظَس‬
‫أكخى‪٣‬ش هخثٔش ػِ‪ٔٗ ٠‬خًؽ طلِ‪٤ِ٤‬ش (‪ ،)Analytical‬أ‪ ٝ‬طًَ‪٤‬ز‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪131‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪132‬‬

‫(‪ ،)Synthesis‬رَ ٓخ ‪٘٣‬خٓذ ٖٓ ط‪٤ُٞ‬لخص ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حَُٔحى‬

‫طط‪َٛ٣ٞ‬خ‪.‬‬
‫‪ٌٌٛٝ‬ح‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حُظط‪ٍٞ‬حص كبٕ ػِْ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣ ٫ ،‬ظٔؼَ ك‪٢‬‬
‫‪َ١‬ف أكٌخٍ اريحػ‪٤‬ش ‪ٝ‬ه‪٤‬خى‪٣‬ش ‪ٝ‬حػ‪٤‬ش رَ أ‪٠٣‬خ ً ك‪ ٢‬ر٘خء ٗٔ‪ًٞ‬ؽ اىحٍ‪١‬‬
‫‪ٝ‬ط٘ظ‪ٔ٣ ٢ٔ٤‬ظط‪٤‬غ إٔ ‪٣‬ل‪ ٌٙٛ ٍٞ‬ح‪٧‬كٌخٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪٩‬ريحػ‪٤‬ش اُ‪ٗ ٠‬ظخثؾ‬
‫ِٓٔ‪ٓٞ‬ش‪ًٌُ ،‬ي ط‪ٜ‬زق حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬طٔظِي ٍ‪٤ٛ‬يحً ٖٓ‬
‫حُوخىس حُٔلٌَ‪ ٖ٣‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خً‪ٔ٣ٝ ،‬ؼِّ‪ ٕٞ‬كَ‪٣‬ن ػَٔ ٓظٌخَٓ ‪ٓٝ‬ظ٘خٓن هخىٍح ً‬
‫ػِ‪ ٠‬ح‪ٍ٫‬طوخء رؤىحء حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ربٌٓخٗخط‪ٜ‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش حُؼ‪ُٔٞ‬ش حُٔلظ‪ٞ‬كش‬
‫ٖٓ ًَ حطـخ‪ٌُُ ،ٙ‬ي ٗـي ‪ٍَٟٝ‬س طط‪ َ٣ٞ‬أٓخُ‪٤‬ذ ػَٔ ٓ٘ظٔخط٘خ رخطـخ‪ٙ‬‬
‫طٌخَٓ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓغ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓ ْ٤ُٝ ،٢‬ـَى حُ‪ٞ‬ه‪ٞ‬ف ػ٘ي‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش كظ‪ٍّٞ ١ ُٞ ٠‬ص هططخ ً حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كؼّخُش‪.‬‬
‫إ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظٌ‪ ٖٓ ٕٞ‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُؼ٘خ‪٣ َٛ‬ؤط‪ ٢‬ك‪ٓ ٢‬ويٓظ‪ٜ‬خ‬
‫ٌٓ‪ٗٞ‬خص ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬رخ‪ٟ٩‬خكش طلي‪٣‬ي ٓٔظ‪ٜ‬يكخص ح‪٧‬ىحء (ٓوخ‪ْ٤٣‬‬
‫ح‪٧‬ىحء حَُث‪ٔ٤‬ش) ‪َ١ٝ‬م ه‪٤‬خٓ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪٣‬طَف (‪ )Tergeo & Zimmerman‬إٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪ٟٞٞٓ ٠‬ع‬
‫ح‪ٛ٫‬ظٔخّ رٔخ‪٤ٛ‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٍٞٛٝ‬ط‪ٜ‬خ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪ ،‬رٔؼ٘‪ٓ ٠‬خًح طَ‪٣‬ي إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ػِ‪ ،ٚ٤‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ز‪٤ً ٖ٤‬ل‪٤‬ش حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ٓ ٠‬خ طَ‪٣‬ي‪،‬‬
‫‪ًٔٝ‬خ ‪ٟٞ٣‬ق حٌَُ٘ (‪.)9-5‬‬
‫ٌَٗ (‪ :)9-5‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش (ٓخًح) ‪ٝ‬حُظوط‪٤ً( ٢٤‬ق)‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪132‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪133‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪( :‬حُـخُ‪٢‬؛ اىٍ‪.)2007 ،ْ٣‬‬

‫ك‪ٔ٘٤‬خ ‪ٓ ِٕ٣‬يٍحء حُؤش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬

‫حُٔئػَس ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔش ‪ٔٓٝ‬ززخط‪ٜ‬خ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٔ٣‬ظط‪٤‬غ إٔ ‪٠٣‬غ ا‪ٛ‬زؼ‪ ٚ‬ػِ‪٠‬‬
‫ٗوخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ُي‪٘ٓ ٟ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ٖٓٝ .‬ؿ‪ٜ‬ش حُ٘ظَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫كبٕ ٗوخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ‪ٟٝ ٢ٛ‬غ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓوخرَ حُٔٔززخص‬
‫حَُث‪٤ٔ٤‬ش ٌَُ ه‪ٞ‬س‪.‬‬
‫إٔ ٓيحهَ حُ‪٤ٜ‬خؿش حُظ‪ ٢‬طٔظ‪ٜ‬يف ‪٤ٛ‬خؿش هطش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٗٔ‪٤ُٞ‬ش‬
‫ٖٓ ه‪ٝ ٍ٬‬ؿ‪ٞ‬ى ٗظْ ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظٔؼَ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حَُٓٔ‪٢‬‬
‫‪ Formal Strategic Planning‬حٌُ‪ ًَِ٣ ١‬ػِ‪ٍَٟٝ ٠‬س ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٗظخّ‬
‫طوط‪٤‬ط‪٣ ٢‬و‪ ّٞ‬رظلِ‪ َ٤‬حُز‪٤‬خٗخص ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪٤ٛٝ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ك‪ٖ٤‬‬
‫‪ٓ ًَِ٣‬يهَ حُظلٌ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ Strategic Thinking ٢‬ػِ‪٤ٛ ٠‬خؿش ٓظؤػَس‬
‫رٔ٘ظ‪ٍٝ ٍٞ‬إ‪٣‬ش ‪ٝ‬ر‪َ٤ٜ‬س طـي‪٣‬ي‪٣‬ش طط‪٣َ٣ٞ‬ش ٍ‪٣‬خى‪٣‬ش اريحػ‪٤‬ش‪ٝ ،‬أه‪َ٤‬حً‪ٓ ،‬يهَ‬
‫حُوَحٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ح‪ٗ٩‬ظ‪ٜ‬خُ‪ٝ Opportunistic Strategic decision ١‬حٌُ‪١‬‬
‫‪ َٟ٣‬إٔ ح‪ٓ٩‬ظـخرش حَُٔ‪٣‬ؼش ‪ٝ‬حُلؼخُش ‪ً٩‬ظ٘خف حُلَ‪ٝ ٙ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُٔل‪٤‬طش‬
‫رٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓظٌ‪ ٕٞ‬ح‪ٓ٧‬خّ ك‪٤ٛ ٢‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ .‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )10-5‬ق ‪َ١‬م ‪٤ٛ‬خؿش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪َ١ :)10-5‬م ‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪133‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪134‬‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪١ ٖ٤‬زوخ ُ ُٔخ ػٌٔظ‪ ٚ‬أىر‪٤‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ٝ‬طظِو‪ ٚ‬ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘خؿلش رٔخ ‪:٢ِ٣‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طٔؼَ ٗظ‪٤‬ـش ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬حُظ‪ ٢‬طل‪ ٠٠‬رخُيػْ حٌُخَٓ ٖٓ حُٔي‪َ٣‬‬
‫حُؼخّ ‪ٝ‬حُلَ‪٣‬ن حُظ٘ل‪ ١ٌ٤‬رٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طؼٌْ ٓيه‪٬‬ص ‪ٔٓٝ‬خ‪ٔٛ‬خص حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طلظ‪ ١ٞ‬ػِ‪ ٠‬ر‪٤‬خٕ حَُٓخُش حٌُ‪٣ ١‬ز‪ٝ ٖ٤‬رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق ٗ‪ٞ‬ع حُؼَٔ حٌُ‪١‬‬
‫طٔخٍٓ‪٘ٓ ٚ‬ظٔش ح‪٫‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طلظ‪ ١ٞ‬ػِ‪ٍ ٠‬إ‪٣‬ش ٓٔظوزِ‪٤‬ش ‪ٞٔ١‬كش‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طلظ‪ ١ٞ‬ػِ‪ ٠‬ؿخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ٝ‬رؼ‪٤‬يس حُٔي‪ٝ ٟ‬طٌَ٘ كخُش ٖٓ حُظلي‪،١‬‬
‫ؿ‪ َ٤‬أٗ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ش ‪ٌ٘ٔٓٝ‬ش حُظلو‪٤‬ن‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طلظ‪ ١ٞ‬ػِ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٓظ‪ٞ‬حُٗش ٖٓ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء حُظ‪ ٢‬طؼٌْ ‪ٝ‬رٌَ٘‬
‫ىه‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حَُث‪٤ٔ٤‬ش ُِـخ‪٣‬خص‪.‬‬
‫‪٣ٝ‬ئًي (‪ )Bryson,1995:23‬إٔ ٓئَٗحص ٗـخف حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬اؿٔخُ‪ٜ‬خ رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• ك‪ ْٜ‬حُٔ٘ظٔش ك‪ٜٔ‬خ ً ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لخ ً َُِٓخُش ‪ٝ‬ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص ‪ٝ‬ح‪٣ُٞٝ٫‬خص‪.‬‬
‫• ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ٓ‪ٜ‬خّ حُٔ٘ظٔش ٓغ حُوطش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪134‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪135‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• إٔ طؼٌْ حُ‪ٍٜٞ‬س ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حهغ حُٔ٘خكٔش ‪ٝ‬حُز‪٤‬جش ‪ٝ‬حٌُلخءحص‬

‫حَُث‪٤ٔ٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• َٓحؿؼش حُوطش ‪ٝ‬طل َّٔ حُلَم ‪ٝ‬ح‪٧‬كَحى ٓٔئ‪٤ُٝ‬خط‪.ْٜ‬‬
‫• طلي‪٣‬ي ‪ٝ‬هز‪ ٍٞ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق‪.‬‬
‫• طلؼ‪ َ٤‬هط‪ ٠‬حُؼَٔ ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ ٓلخ‪ َٛ‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُ٘ظَ اُ‪ ٠‬حُوطش ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حكيس ٖٓ ح‪٧‬ى‪ٝ‬حص حَُث‪٤ٔ٤‬ش ‪٩‬ىحٍس ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫• حػظزخٍ حُوطش حُ‪ٞ‬ػ‪٤‬وش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طٔظويّ ُظ‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي‬
‫ح‪٣ُٞٝ٫‬خص ‪ٝ‬ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص‪.‬‬
‫‪ُٝ‬ـَ‪ ٝ‬ػيّ حُِزْ‪ ،‬ك‪ٜ٘‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حٌُظخد ‪ٝ‬حُزخكؼ‪٣ ٫ ٖٔٓ ٖ٤‬لَه‪ٕٞ‬‬
‫ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬هطش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ ك‪٤‬غ رؼ‪ٌٗٞٓ ٞ‬خص‬
‫ح‪٩‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬ك‪٤‬غ إٔ حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ ٌٕٞ٣‬طًَ‪ِٛ٤‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُ٘ٔ‪ ،٠ُٞ‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ ٌٕٞ٣‬طًَ‪ ِ٤‬حَُإ‪٣‬ش ك‪ ٢‬هطش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ أهَ ٗٔ‪ .ً٫ٞ‬ر‪ٔ٘٤‬خ ‪ ٌٕٞ٣‬طًَ‪ ِ٤‬حَُٓخُش ك‪ ًَ ٢‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬هطش ح‪٧‬ػٔخٍ رؼ‪ ٞ‬حُ٘‪٢‬ء‪ ،‬أٓخ ٓخ ‪٣‬ظؼِن رخ‪٧‬كؼخٍ حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ك‪ٌٕٞ٤‬‬
‫طًَ‪ِٛ٤‬خ ك‪ ٢‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش هِ‪ َ٤‬رخُٔوخٍٗش ٓغ هطش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٕ٧‬‬
‫‪ٝ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ٢ٛ‬حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬رخُظ٘ل‪ُ ٌ٤‬ظلو‪٤‬ن ؿخ‪٣‬خص حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي‪ٝ .‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )11-5‬ق ًُي‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ :)11-5‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش اُحء هطش ح‪٧‬ػٔخٍ‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪١ ٖ٤‬زوخ ً ُٔخ ػٌٔظ‪ ٚ‬اىر‪٤‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪135‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 136
copyright law.

136

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

137 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
‫خ‬١‫اٌؼشث‬
:‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ىحٍس ح‬٩‫ "ح‬،٢‫زل‬ٛ ‫حثَ ٓلٔي‬ٝ ،ْ٣ٍ‫َ ٓلٖٔ؛ اى‬ٛ‫خ‬١ ،٢ُ‫ حُـخ‬.1
.)2007( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ ح‬،ٕ‫ ػٔخ‬،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ َُِ٘٘ َ‫حث‬ٝ ٍ‫ ىح‬،"َٓ‫ ٓظٌخ‬٢‫ـ‬ٜ٘ٓ ٍٞ‫ٓ٘ظ‬

:‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
1. Andrews, Kenneth, "The Concept of Corporate Strategy ",
2nd Edition, Dow-Jones Irwin,(1980).
2. Ansoff, H.I., "Strategies of Diversification", Harvard
Business Review, 1957.
3. Below, Patrick J.; Morrisey, Georgel L.; Acomb, Bellg L., "The
Executive Guide to Strategic Planning", Jossey-Bass
Publishers, (1987).
4. Bryson, John M., "Strategic Planning for Public and
Nonprofit Organizations: A Guide to Strengthening and
Sustaining Organizational Achievement", 2nd ed, Jossey-
Bass Publishers, (1995).
5. Chandler, A., "Strategy and Structure: Chapters in the
history of American industrial enterprise", Cambridge
Mass: MIT Press, (1962).
6. Feurer, Rainer & Chaharbaghi, Kazem, "Strategy
Development: Past, Present and Future", Management
Decision, (1995).
7. Goodstein, Leonard D., Nolan, Timothy M, & Pfeiffer, J.
William, "Applied Strategic Planning: How to develop a
plan that really works", McGraw – Hill Co., (1993).
8. Hamel, Gary, "Strategy as Revolution", Harvard Business
Review, Jul-Aug, (1996).
9. Kotler, Philip, "Marketing Management: Analysis,
Planning, Implementation, and Control", New Jersey:
Prentice-Hall, Inc., (1994).
10. Macmillan, Hugh & Tampoe, Mahen, "Strategic
Management", Oxford University Press, (2000).
11. McKiernan, Peter "Strategy Past, Strategy Futures ", Long
rang Planning, 30(5), (1997).
copyright law.

137

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 138

12. Mintzaberg, Henry, “The Strategy Concept I: Five Ps for

Strategy”, California Management Review, 30(1), (1987).
13. David, Fred R., "Strategic Management: Concepts &
Cases", New Jersey, 8th ed. Prentice Hall Inc., (2001).
14. Mintzaberg, Henry, “The Rise and Fall of Strategic
Planning", Prentice Hall Europe, (1994).
15. Porter, M.E., "What is Strategy", Harvard Business Review,
Nov-Dec, (1996).
16. Robert, Michel, "The Power of Strategic Thinking: Lock in
Markets, Lock out Competitors", McGraw-Hill Companies,
(2000).
17. Steiner G., and Miner, J., "Management Policy and
Strategy", 2nd ed., Macmillan Pub,(1980).
18. Thompson, John L., "Strategic Management: Awareness
and Change", 3rd ed., International Thomson Publishing Co.,
U.K, (1997).
19. Tregeo, B. and Zimmerman, I., "Top Management
Strategy", New York: Simon and Schuster, (1980).
20. Tregeo, B.; Zimmerman, R.; Smith, R., and Tobia, P., "Vision
In Action: Putting a Winning Strategy to Work", New
York: Simon and Schuster, (1989).
21. Porter, M., "Competitive Advantage", Newyork: Free Press,
(1985).
22. Schwartz, P., "The Art of the long View: Planning for the
future in an uncertain World", Newyork: Currency Dobleday,
(1991).
23. Lindgren, Mats & Bandhold, hans, "Scenario Planning: The
link between Future and Strategy", Plagrave Macmillan,
(2003).
24. Rowe, Alan J., et..al, "Strategic Management: A
methodological Approach", 4th ed., Addision-Wesley
Publishing Co., U.S.A., (1994).
copyright law.

138

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

139 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ً‫اٌفظ‬
‫بساد‬١‫اٌخ‬ٚ ً‫اٌجذائ‬
‫خ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬
6
‫اٌغبدط‬

‫• حُٔويٓش‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍحص ح‬٤‫حُو‬ٝ َ‫ش حُزيحث‬٤ٛ‫• ٓخ‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ق حُزيحثَ ح‬٤ٜ٘‫• ط‬
٢ٌُِ‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُزيحثَ ح‬-
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ح‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ حُزيحثَ ح‬-
٢‫ل‬٤‫ظ‬ُٞ‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ حُزيحثَ ح‬-
‫ش‬٣ٍ‫ٓظؼٔخ‬٫‫َ حُٔلخكع ح‬٤ِ‫ذ طل‬٤ُ‫• أٓخ‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍحص ح‬٤‫٘غ حُو‬ٛ َ‫َٓحك‬ٝ ٌَ٤ٛ •
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍحص ح‬٤‫ حُو‬٢‫حَٓ حُٔئػَس ك‬ٞ‫• حُؼ‬
copyright law.

139

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 140
copyright law.

140

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

141 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

Introduction ‫اٌّمذِخ‬
،‫ش‬٤‫حُوخٍؿ‬ٝ ‫ش‬٤ِ‫خ حُيحه‬ٜ‫جظ‬٤‫ ر‬ٚ٤‫ط٘و‬ٝ َ٤ِ‫ػٔخٍ رظل‬٧‫خّ ٓ٘ظٔش ح‬٤‫رؼي ه‬
٠‫حك‬ٞٗ ٖ٤‫ز‬٣ٝ ،‫خ‬ٜ‫طش ر‬٤‫خص حُٔل‬٣‫ي‬ٜ‫حُظ‬ٝ َٙ‫ػٔخٍ حُل‬٧‫ٖ ُٔ٘ظٔش ح‬٤‫ظز‬٣ ‫رٔخ‬
‫ي‬٣‫ػٔخٍ رظلي‬٧‫خّ ٓ٘ظٔش ح‬٤‫ ه‬٠ُ‫خكش ا‬ٟ٩‫ رخ‬.‫خ‬ٜ‫ طظْٔ ر‬٢‫خ حُظ‬ٜ‫ؼل‬ٟٝ ‫خ‬ٜ‫ط‬ٞ‫ه‬
.‫خ‬ٜ‫و‬٤‫ طلو‬٠ُ‫ طظطِغ ا‬٢‫خ حُظ‬ٜ‫يحك‬ٛ‫أ‬ٝ ‫خ‬ٜ‫خط‬٣‫ ًُي ؿخ‬٢‫ رٔخ ك‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خ ح‬ٜٛ‫اطـخ‬
ٖٓ ٢‫ش حُظ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُزيحثَ ح‬ٝ ‫خٍحص‬٤‫ػش ٖٓ حُو‬ٞٔ‫زق أٓخّ حُٔ٘ظٔش ٓـ‬ٜ٣
.‫خ‬ٜ٘ٓ ٍ‫خ‬٤‫هظ‬٩‫خّ رخ‬٤‫ حُو‬َٝ‫حُٔلظ‬
copyright law.

141

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪142‬‬

‫ٓخ‪٤ٛ‬ش حُزيحثَ ‪ٝ‬حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬

‫‪٣‬ظلن أؿِذ حُزخكؼ‪ ٖ٤‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ح‪٫‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬إٔ حُو‪٤‬خٍ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٞٛ ٢‬كخ‪ َٛ‬ػِٔ‪٤‬ش ٓظِِٔٔش ‪ٓٝ‬ظَحرطش حُوط‪ٞ‬حص‪ ،‬طظٔؼَ‬
‫ريح‪٣‬ظ‪ٜ‬خ رؼَ‪ ٝ‬حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٖٓٝ‬ػْ طلي‪٣‬ي حُزي‪ َ٣‬ح‪٧‬ك‪ٝ َ٠‬كن‬
‫ٓؼخ‪ َ٤٣‬طلَ‪ٜٟ‬خ ػِٔ‪٤‬ش ح‪٫‬هظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طؼظٔي ػِ‪ٗ ٠‬ظخثؾ حُظلِ‪َ٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ .)Macmillan & Tampoe:2000:145( ٢‬طظ‪ٞ‬ؽ ػِٔ‪٤‬ش ح‪٩‬هظ‪٤‬خٍ‬
‫ك‪ٜٗ ٢‬خ‪٣‬ظ‪ٜ‬خ روَحٍ حٓظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ط٘ؼٌْ ٗظخثـ‪ ٚ‬رو‪٤‬خٍ حٓظَحط‪٤‬ـ‪Pitts & ( ٢‬‬
‫‪ٔ٣ )Lei,1996:21‬ؼَ أك‪ َ٠‬ري‪٣ َ٣‬ظْ اٗظوخإ‪ ٖٓ ٙ‬ر‪ٓ ٖ٤‬ـٔ‪ٞ‬ػش حُزيحثَ حُٔظخكش‪،‬‬
‫ٌُ‪٣ ٚٗٞ‬ؼي ح‪ً٧‬ؼَ ٓ‪ٞ‬حثٔش ُ‪ٟٞ‬غ حُٔ٘ظٔش حُيحهِ‪٣ٝ ،٢‬ؼُِ طٌ‪٤‬ل‪ٜ‬خ ٓغ ر‪٤‬جظ‪ٜ‬خ‬
‫حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٓ ،‬ئى‪٣‬خ ً ك‪ ٢‬حُ٘‪ٜ‬خ‪٣‬ش اُ‪ ٠‬كَ‪ٛ‬ش أًزَ ُظلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف ‪ٍٓٝ‬خُش حُٔ٘ظٔش‪،‬‬
‫ك‪ ٜٞ‬اًحً أىحس ُظلو‪٤‬ن حُظـخْٗ ر‪ ٖ٤‬كًَش حُ٘٘خ‪١‬خص ىحهَ حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬اطـخ‪ٜٛ‬خ‬
‫حُؼخّ‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ٔ٣ ٢‬ؼَ حُزي‪ َ٣‬حٌُ‪٘٣ ١‬وَ حُٔ٘ظٔش اُ‪ٟٝ ٠‬غ أك‪٣ٝ .َ٠‬ليى‬
‫(‪ٓ )Hatten & Hatten, 1989:243 – 244‬ظطِزخص ػِٔ‪٤‬ش طط‪ٝ َ٣ٞ‬ط‪٤ُٞ‬ي‬
‫حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬حُ٘ل‪ ٞ‬ح‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫• ح‪٩‬ريحع ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ط‪٤ُٞ‬ي حُزيحثَ رل‪٤‬غ طظٔ‪ ِ٤‬حُٔ٘ظٔش ػٖ ٓ٘خكٔ‪ٜ٤‬خ ػ٘ي‬
‫اهظ‪٤‬خٍ‪ٛ‬خ ‪٧‬كي ‪ ٌٙٛ‬حُزيحثَ‪.‬‬
‫• حَُٔ‪ٗٝ‬ش ك‪ ٢‬آظـ‪ ٍ٬‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُوخرِ‪٤‬خص ُظلو‪٤‬ن حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ح‪ٛ٩‬ظٔخّ رظ‪ٞ‬ه‪٤‬ض ػِٔ‪٤‬ش ط‪٤ُٞ‬ي ‪ٝ‬ػَ‪ ٝ‬حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٟٞ٣‬ق (‪ )David,1995:194‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ػيى ؿ‪ٓ َ٤‬لي‪ٝ‬ى ٖٓ ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫حٌُٔٔ٘ش ًزيحثَ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ا‪ ٫‬أٗ‪٣ ٚ‬ـذ حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬طِي حُزيحثَ ح‪ً٧‬ؼَ‬
‫ؿخًر‪٤‬ش ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظؼِن رخُٔ٘خكغ ‪ٝ‬حُٔآهٌ ‪ٝ‬ح‪ٍ٧‬رخف ‪ٝ‬حٌُِق‪ٓٝ .‬خ إٔ ‪٣‬ظْ طط‪َ٣ٞ‬‬
‫‪ٝ‬ط‪٤ُٞ‬ي حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ‪٬‬ثٔش ُٔ‪ٞ‬هق حُٔ٘ظٔش‪ ،‬طظْ ػِٔ‪٤‬ش حُظو‪ْ٤٤‬‬
‫ُظِي حُزيحثَ ػِ‪ٝ ٠‬كن ٓؼخ‪ٓ َ٤٣‬ليىس‪٣ٝ .‬ويّ ( ‪Johnson & Scholes,‬‬
‫‪ٓ )1997:319‬ؼخ‪ َ٤٣‬أٓخٓ‪٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ ‪٣‬ئهٌ ر‪ٜ‬خ ػ٘ي طو‪ ْ٤٤‬أ‪٣‬ش ري‪َ٣‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬ػِ‪ ٠‬حُ٘ل‪ ٞ‬ح‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫أ‪ .‬أْ رى‪ ْٛ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِالئّخ‪ ،‬أ‪ٓ ١‬ي‪٬ٓ ٟ‬ثٔش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ُِظَ‪ٝ‬ف حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش‪٤ًٝ ،‬ل‪٤‬ش حُظؼخَٓ ‪ٝ‬حُظٌ‪٤‬ق ٓغ‬
‫حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص ‪ٝ‬حُظـ‪َ٤‬حص حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪ٝ ،‬اُ‪ ٠‬أ‪ٓ ١‬ي‪ ٟ‬ط٘خٓذ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُٔوظخٍس ‪ ٌٙٛ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪142‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪143‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ة‪ .‬أْ رى‪ ْٛ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِمج‪ٌٛ‬خ‪ ،‬أ‪ ١‬إٔ طٌ‪ٓ ٕٞ‬وز‪ُٞ‬ش ُٔوظِق كجخص‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ٝ ،ٖ٤‬إٔ طئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬أهَ ٓوخ‪َ١‬س ٌٓٔ٘ش ‪ٝ‬أًزَ ػ‪ٞ‬حثي ٓظخكش‪.‬‬
‫ط‪ .‬أْ رى‪ ْٛ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِّىٕخ‪ ،‬أ‪ ١‬حُٔويٍس ػِ‪ٔٓ ٠‬خٍٓش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ‪ٝ‬ط‪ٞ‬حكَ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص حُ‪ُٓ٬‬ش ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ًُ ٠‬ي‪ ،‬كبٕ ‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪٧‬رؼخى حُظ‪ ٢‬طز٘‪ ٠‬ػِ‪ٜ٤‬خ ٓؼخ‪َ٤٣‬‬
‫طو‪ ْ٤٤‬حُزي‪ َ٣‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٜ٘ٓٝ ،٢‬خ ٓي‪ ٟ‬ططخرو‪ٓ ٚ‬غ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ر‪٤‬جظ‪ٜ‬خ‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػوخكظ‪ٜ‬خ ‪ٞٓٝ‬حٍى‪ٛ‬خ‪ٓٝ ،‬ي‪ ٟ‬ط‪ٞ‬حكو‪ٓ ٚ‬غ حُز‪٤‬جش حُوخٍؿ‪٤‬ش ‪ٓٝ‬ظـ‪َ٤‬حط‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬حُلَ‪ ٙ‬حُٔظخكش ك‪ٜ٤‬خ‪ٝ ،‬ؿ‪ًُ َ٤‬ي ٖٓ ح‪٧‬رؼخى حُظ‪ ٢‬طؼي ٓؼخ‪٩ َ٤٣‬هظ‪٤‬خٍ‬
‫حُزي‪ َ٣‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُٔ٘خٓذ‪.‬‬
‫‪٣‬ويّ (‪ )Johnson & Scholes, 1993:304‬أٓخُ‪٤‬ذ ٓوظِلش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طظزؼ‪ٜ‬خ‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٢‬اهظ‪٤‬خٍ حُزي‪ َ٣‬حُٔ‪٬‬ثْ ُ‪ٜ‬خ‪:٢ٛٝ ،‬‬
‫أ‪.‬ح‪ٗ٩‬ظوخء ُظلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‪ :‬اً ‪٣‬ظْ طٌٔ‪ ْ٤‬أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش ًٔو‪٤‬خّ ٓزخَٗ‬
‫‪٣‬ؼظٔي ػِ‪ ٚ٤‬ك‪ ٢‬اهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ر‪ ٖ٤‬حُزيحثَ‪.‬‬
‫ة‪ِ١.‬ذ حُوخثٔ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬ش حُو‪٤‬خٍ ٖٓ ؿ‪ٜ‬ش أػِ‪ُِٞٔ ٠‬حكوش ػِ‪ٓ ٠‬خ طْ‬
‫حُظ‪ َٛٞ‬اُ‪ ٚ٤‬ر٘ؤٕ حُو‪٤‬خٍ حُٔ٘ظو‪.٠‬‬
‫ط‪.‬حُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُـِث‪ ٞٛٝ :٢‬رٔؼخرش اهظ‪٤‬خٍ حُو‪٤‬خٍ حُٔ٘ظو‪ ،٠‬اً ‪٣‬ظْ طو‪ٚ٤ٜ‬‬
‫رؼ‪ ٞ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ُِظ٘ل‪ ٌ٤‬حُـِث‪ُِ ٢‬زي‪ َ٣‬حٌُ‪ٝ ١‬هغ حُو‪٤‬خٍ ػِ‪.ٚ٤‬‬
‫د‪.‬حُ‪ًٞ‬خ‪٫‬ص حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ ٢ٛٝ :‬ػِٔ‪٤‬ش حُِـ‪ٞ‬ء اُ‪ٌٓ ٠‬خطذ آظ٘خٍ‪٣‬ش ػ٘ي‬
‫طؼخٍ‪ ٝ‬ح‪َ١٧‬حف ًحص حُؼ‪٬‬هش رخُٔ٘ظٔش ك‪ ٍٞ‬حُزي‪ َ٣‬حٌُ‪ٌٖٔ٣ ١‬‬
‫اهظ‪٤‬خٍ‪ٝ ،ٙ‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٕ حُوَحٍ حُوخٍؿ‪ ٌٕٞ٤ٓ ٢‬أًؼَ ٓ‪ٟٞٞ‬ػ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٔ٣‬ؼَ حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬أك‪ َ٠‬حُزيحثَ حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طٔظويّ ك‪٢‬‬
‫طلو‪٤‬ن ٍٓخُش ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طٔؼَ حُوخػيس حُظ‪٘٣ ٢‬طِن ٓ٘‪ٜ‬خ‬
‫حُو‪٤‬خٍ‪٣ٝ ،‬ظْ اهظ‪٤‬خٍ‪ٝ ٙ‬كوخ ً ُِٔويٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُز‪٤‬جش‬
‫حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ك‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طظٔؼَ ك‪ ٢‬كخُش ػيّ حُظؤًي ‪ٝ‬حُظؼو‪٤‬ي ‪ٝ‬ح‪٩‬ػظٔخى‪٣‬ش حُظ‪٢‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طؼٌْ طـ‪َ٤‬حص طظٔؼَ ك‪ ٢‬كَ‪ / ٝ ٙ‬أ‪ ٝ‬ط‪ٜ‬ي‪٣‬يحص‪.‬‬
‫‪ )Thompson.1997:606( َٟ٣‬إٔ حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪ًُ " ٞٛ ٢‬ي‬
‫حُو‪٤‬خٍ حٌُ‪٣ ١‬وخرَ اكظ‪٤‬خؿخص ‪ٝ‬أ‪٣ُٞٝ‬خص حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬حُوخىٍ ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن‬
‫أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ٖٓ ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬ش ٗظَ ‪ٛ‬خٗؼ‪ ٢‬حُوَحٍ ‪ٝ‬حُٔئػَ‪ ٖ٣‬ك‪ٝ ٚ٤‬حٌُ‪ ٌٖٔ٣ ١‬إٔ ‪٘٣‬لٌ‬
‫ر٘ـخف "‪٘٣ٝ .‬ظَ ًَ ٖٓ (‪ )Macmillan & Tampoe,2000:348‬اُ‪٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪143‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪144‬‬

‫حُو‪٤‬خٍح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٓ ٚ‬لظخف طلو‪٤‬ن ٗـخف حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪ ٜٞ‬حُو‪٤‬خٍ‬

‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬طظز٘خ‪ ٙ‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حٌُ‪ٗ ٖٔ٠٣ ١‬ـخك‪ٜ‬خ حُٔٔظوزِ‪.٢‬‬
‫إ حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬ه‪٤‬خٍ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ؼَٔ ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ِ٣ٝ‬ز‪ٞٔ١ ٢‬كخط‪ٜ‬خ ‪ً ٠َٟ٣ٝ‬خكش ح‪َ١٧‬حف حَُٔطزطش ر‪ٜ‬خ ‪ ٞٛ‬ػِٔ‪٤‬ش ‪ٛ‬ؼزش‬
‫اًح ُْ طٌٖ ٗخهش‪ .‬كخُٔ٘ظٔش ُي‪ٜ٣‬خ ػيى ٓلي‪ٝ‬ى ٖٓ حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طوِ‪ ٌٙٛ ٚ‬حُزيحثَ اًح ٓخ طْ حُ٘ظَ اُ‪ٜ٤‬خ ٖٓ ُح‪٣ٝ‬ش حُظطز‪٤‬ن‬
‫حُلؼِ‪ ،٢‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ٍَٟٝ ٠‬س ٓ‪٬‬ثٔش حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُٞٔ ٢‬حٍى‬
‫‪ٝ‬هخرِ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش كظ‪ ٠‬طٌ‪ ٕٞ‬هخىٍس ػِ‪ ٠‬ططز‪٤‬و‪.ٚ‬‬
‫‪ٍٞ٣‬ى (ؿ‪ٞ‬حى‪ )168 –167 : 1995 ،‬ػيىحً ٖٓ حُٔليىحص ‪ٝ‬حُ‪ٜ‬ؼ‪ٞ‬رخص‬
‫حُظ‪ ٢‬طلي ٖٓ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٗ ٚ‬ل‪ ٞ‬حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪: ٢ٛٝ ،٢‬‬
‫‪ ‬اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد‪ :‬هي ‪ ٫‬طظ‪ٞ‬كَ ًخَٓ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ُ‪ٜ‬خٗؼ‪ ٢‬حُو‪٤‬خٍ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬أ‪ ٝ‬هي ‪٣‬ئى‪ ٕٝ‬أػٔخُ‪ ْٜ‬ك‪ٟٞ ٢‬ء ٓؼِ‪ٓٞ‬خص ؿ‪ً َ٤‬خِٓش أ‪ٝ‬‬
‫ؿزَ ‪ٛ‬ل‪٤‬لش‪ٝ ،‬ك‪ًِ ٢‬ظخ حُلخُظ‪٣ ،ٖ٤‬ظؤػَ حُؼيى حُٔظخف ٖٓ حُزيحثَ‪،‬‬
‫‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٕ آظَٔحٍ‪٣‬ش ‪٘ٛ‬غ حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬طزي‪ ٝ‬أَٓحً ؿ‪َ٤‬‬
‫ٓ٘خٓزخً‪.‬‬
‫‪ ‬اٌ‪ٛ‬لذ ‪ٚ‬ػ‪ٛ‬اثؾ اٌىٍفخ‪ :‬اً أٗ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬كخُش طوط‪ٛ ٢‬خٗغ حُو‪٤‬خٍ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ح‪٧‬رؼخى حُِٓ٘‪٤‬ش حُٔليىس ُ‪ٝ ٚ‬طـخ‪ًِ ُٝ‬ل‪٣ٞ‬خ ً ٓخ ٓٔٔ‪ٞ‬ف ر‪،ٚ‬‬
‫كبٕ كخػِ‪٤‬ش هَحٍ‪ٓ ٙ‬ظظي‪ٝ ،ٍٞٛ‬رخُظخُ‪ ٢‬طظؤهَ ٓ٘خ‪ٛ‬ؾ حُؼَٔ ػٖ حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫‪ ‬ئٔمطبع اإلرظبي‪ :‬اً هي طٌ‪ ٕٞ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُٔل‪٤‬يس ‪ٝ‬حُٔ٘خٓزش ٓظ‪ٞ‬حكَس كؼ‪ً٬‬‬
‫ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ا‪ ٫‬أٗ‪ٜ‬خ رؼ‪٤‬يس ػٖ ٓظ٘خ‪ ٍٝ‬أ‪٣‬ي‪ ١‬ح‪٩‬ىحٍ‪ ٖ٤٣‬حُٔ٘خًٍ‪ ٖ٤‬ك‪٢‬‬
‫‪٘ٛ‬غ حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ ‬اٌغ‪ٛ‬اثك اٌّّبصٍخ‪ :‬اً إٔ ح‪٧‬كؼخٍ حُٔخروش ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش هي‬
‫‪٣‬لٔيح حُظلٌ‪ٝ َ٤‬حُظَ‪ ١ٝ‬ػ٘ي ‪ٛ‬خٗؼ‪ ٢‬حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬اً هي طلُ‪ٍٞ‬‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔخروش ى‪ ٕٝ‬ىٍحٓش ‪ٝ‬طل‪ ْٜ‬حُزيحثَ حُٔـَ‪٣‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬اإلدسان ‪ٚ‬اٌزجظش‪ :‬إ حُو‪٤‬خٍ ح‪ٗ٩‬ظوخث‪ ٢‬حُٔو‪ ٖٓ ٍٜٞ‬ر‪ٓ ٖ٤‬خ ‪ٞٓ ٞٛ‬ؿ‪ٞ‬ى‬
‫‪٣‬ئػَ ‪ٝ‬رٌَ٘ ِٓل‪ٞ‬ظ ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬ش حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُلخُش‬
‫‪ِٞٓ ٌٕٞ٣‬ى ‪ٛ‬خٗؼ‪ ٢‬حُو‪٤‬خٍ ٓؼظٔيحً ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خ‪ٛ‬يس‪ ٌُٖٝ ،‬رخُويٍس‬
‫ح‪٩‬ىحًٍ‪٤‬ش حُِٔ‪ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُظز‪ٝ َٜ‬حُلٌْ حُٔ‪ٟٞٞ‬ػ‪ ،٢‬ك‪ٟٞ ٢‬ء حُٔليىحص‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٛ َٜ٣ ،‬خٗؼ‪ ٞ‬حُو‪٤‬خٍ اُ‪ٓ ٠‬زظـخ‪ ٖٓ ْٛ‬ى‪ ٕٝ‬طو‪.َ٤ٜ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪144‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

145 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ق حُزيحثَ ح‬٤ٜ٘‫ط‬

َ‫ ريحث‬٠ُ‫٘لض ا‬ٛ ‫يس‬٣‫لخص ػي‬٤ٜ٘‫ط‬ٝ ‫حع‬ٞٗ‫ش أ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫طظوٌ حُزيحثَ ح‬
‫كيحص‬ٝ ٟٞ‫ ٓٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ريحثَ حٓظَحط‬ٝ ٢ٌُِ‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫حٓظَحط‬
.٢‫ل‬٤‫ظ‬ُٞ‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ريحثَ حٓظَحط‬ٝ ٍ‫ػٔخ‬٧‫ح‬
٢ٌُِ‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُزيحثَ ح‬
Strategic Alternatives In Corporate Level
٢ٌُِ‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش حُزيحثَ ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬١َ‫ٓ٘ظ‬ٝ ٞ‫٘ق رخكؼ‬ٛ
‫ٌح‬ٛ ٖٟٔ ‫خص‬٤‫ـ‬٤‫ أٍرغ حٓظَحط‬٢‫ٕ ك‬ٞ‫ِظو‬٣ ْٜٗ‫ أ‬٫‫ ا‬،‫لخص ٓظؼيىس‬٤ٜ٘‫ط‬
:)1-6( ٌَُ٘‫لش رخ‬ٟٞٓ ‫ ًٔخ‬٢ٛٝ ،ٟٞ‫حُٔٔظ‬
copyright law.

145

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 146

٢ٌُِ‫ ح‬ٟٞ‫ حُٔٔظ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ حُزيحثَ ح‬: )1-6( ٌَٗ

.٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫حُظوط‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خص ح‬٤‫ أىر‬ٚ‫زوخ ً ُٔخ ػٌٔظ‬١ ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬:ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

Stability Strategies )‫ٓظوَحٍ (حُؼزخص‬٩‫خص ح‬٤‫ـ‬٤‫آظَحط‬

‫جش‬٤‫ ر‬٢‫ طؼَٔ ك‬٢‫ٓظوَحٍ ٓغ حُٔ٘ظٔش حُ٘خؿلش حُظ‬٩‫خص ح‬٤‫ـ‬٤‫طظ٘خٓذ حٓظَحط‬
‫ىحء‬٧‫ ح‬ٟٞ‫رٔٔظ‬ٝ ‫خ‬ٜٔ‫خ حُٔخروش ٗل‬ُٜ‫ حىحء حػٔخ‬٠ِ‫ كظلخكع حُٔ٘ظٔش ػ‬،‫ٓٔظوَس‬
‫خ‬ٛ‫ش اًح اػظويص إٔ أىحء‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٌٙٛ ٠ُ‫ حُٔ٘ظٔخص ا‬ٚ‫طظـ‬ٝ ،ٚٔ‫حُٔخرن ٗل‬
copyright law.

146

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪147‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُؼخُ‪ ٢‬ؿ‪٤‬ي‪ ،‬أ‪ ٝ‬ك‪ ٢‬كخُش ػيّ ٓ‪ٓ َ٤‬ي‪َٛ٣‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٗ ٢‬ل‪ ٞ‬طز٘‪ٔٓ ٢‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫ػخٍ ٖٓ حُٔوخ‪َ١‬س‪ٝ ،‬ػيّ اىٍحى ح‪٩‬ىحٍس ُِظـ‪َ٤‬حص حُلخ‪ِٛ‬ش ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش‬
‫‪ٝ‬طل‪ َ٤٠‬حُٔي‪ُِ ٖ٣َ٣‬ؼَٔ ري‪ ٖٓ ً٫‬حُظلٌ‪ٝ َ٤‬حُظؤَٓ ‪ ٕ٧‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُٔٔظوَس ‪ ٫‬طِِٓ‪ ْٜ‬ك‪ ٢‬طو‪ ْ٤٤‬ريحثَ أهَ‪ٝ ٟ‬طظًَِ ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خط‪ٗ ْٜ‬ل‪ٞ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُلخُ‪٤‬ش‪ .‬إ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ٓ٫‬ظوَحٍ ‪ ٫‬طؼ٘‪ ٢‬ػيّ كؼَ ٗ‪٢‬ء‬
‫‪ٝ‬اٗٔخ ح‪ٓ٩‬ظَٔحٍ رخ‪٧‬ػٔخٍ حُلخُ‪٤‬ش ‪ٓٝ‬لخ‪ُٝ‬ش طط‪َٛ٣ٞ‬خ‪ٝ ،‬طظوٌ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ أٗ‪ٞ‬حػخً‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ػذَ اٌزغ‪١‬ش ‪ ٢ٛٝ ، No-Change Strategy‬طؼ٘‪٠‬‬
‫آظَٔحٍ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ٗ ٠‬لْ حُٔٔخٍ ى‪ ٕٝ‬أ‪ ١‬طـ‪.ًٌَ٣ َ٤‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌشثؼ ‪ ٢ٛٝ ، Profit Strategy‬ط٘طِن ٖٓ كٌَس حُظ‪٠‬ل‪٤‬ش‬
‫رخُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ ك‪ٓ ٢‬ز‪٣ُ َ٤‬خىس ح‪ٍ٧‬رخف حُلخُ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طئى‪ٌٙٛ ١‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش اُ‪ٗ ٠‬ـخف ك‪ ٢‬ح‪٧‬ؿَ حُوَ‪٣‬ذ ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬د رًَ‪ٞ‬ى ك‪ ٢‬ح‪٧‬ؿَ‬
‫حُزؼ‪٤‬ي‪.‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌز‪ٛ‬لف أ‪ ٚ‬اٌزش‪٠‬ش ‪ ٢ٛٝ ، Strategy Pause‬ط٘ط‪ ١ٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫هل‪ ٞ‬أ‪ٛ‬يحف ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ٔٔ٣ ٟٞ‬ق ُ‪ٜ‬خ ريػْ ‪ٝ‬طؼِ‪ِ٣‬‬
‫ٓ‪ٞ‬حٍى‪ٛ‬خ ك‪ ٢‬كخُش آظِ٘حف ٓ‪ٞ‬حٍى‪ٛ‬خ ‪١ٝ‬خهخط‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫– ‪Proceed – With‬‬ ‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌؾشوخ ِغ اٌؾ‪١‬طخ ‪ٚ‬اٌؾزس‬
‫‪ ٢ٛٝ ، Caution Strategy‬طظزغ ك‪ ٢‬كخُش ٗؼ‪ ٍٞ‬ح‪٩‬ىحٍس رؼيّ حُويٍس‬
‫ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظَٔحٍ ك‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ ٞ‬رٔزذ ػ‪ٞ‬حَٓ ر‪٤‬ج‪٤‬ش هخٍؿ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌؾظبد ‪٣ٝ ،Strategy Harvest‬يهَ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طوِ‪ َ٤‬كـْ ح‪٘ٗ٧‬طش أ‪ ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظـ٘خء ػٖ أٗ٘طش ُْ ‪٣‬ؼي رخ‪ٌٓ٩‬خٕ‬
‫طط‪َٛ٣ٞ‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ إٌّ‪ ٛ‬اٌزذس‪٠‬غ‪ ٢ٛٝ ،ٟ‬إٔ طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ربٗظوخد‬
‫أٗ٘طش رؼ٘خ‪٣‬ش ُظٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪ٌ٘ٔٓ ٞ‬ش ك‪ٜ٤‬خ ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ رخه‪ ٢‬ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ٟٝ ٢‬غ آظوَحٍ‪.‬‬
‫آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪Growth Strategies ٞ‬‬
‫طلظ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪ ٞ‬ر٘ؼز‪٤‬ش ًز‪َ٤‬س ُي‪ٓ ٟ‬ؼظْ ٓي‪ ١َ٣‬ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ ْٜٗ٧‬ػخىس ٓخ ‪٣‬وَٗ‪ ٕٞ‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬رخُ٘ـخف‪ٝ .‬طٔؼ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ك‪٢‬‬
‫كًَ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬حٌُ‪٣ ١‬ئى‪ ١‬اُ‪٣ُ ٠‬خىس حُٔز‪٤‬ؼخص ‪ٝ‬اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظلخىس ٖٓ ٓ٘ل٘‪٠‬‬
‫حُوزَس ك‪ ٢‬هل‪ًِ ٞ‬لش حُ‪ٞ‬كيس حُٔزخػش ‪ ٖٓٝ‬ػْ ُ‪٣‬خىس ح‪ٍ٧‬رخف‪ٌ٣ٝ ،‬ظٔذ ‪ٌٛ‬ح‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪147‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪148‬‬

‫ح‪ِٞٓ٧‬د أ‪٤ٔٛ‬ش هخ‪ٛ‬ش اًح ًخٕ حُٔ‪ٞ‬م حٌُ‪ ١‬طؼَٔ ك‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش ‪ٞٔ٘٣‬‬
‫رَٔػش‪ٝ ،‬اًح ُـؤ حُٔ٘خكٔ‪ ٕٞ‬اُ‪ ٠‬كَد ح‪ٓ٧‬ؼخٍ ٌُٔذ ك‪ٞٓ ٜٚ‬ه‪٤‬ش‬
‫أًزَ‪ ٌُٖ .‬رخُٔوخرَ طؼخٗ‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ُْ ٢‬طلون حُلـْ ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪ ١‬حُ‪ُّ٬‬‬
‫هٔخثَ اهظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش‪ ،‬ا‪ ٫‬اًح طٌٔ٘ض ‪ ٌٙٛ‬حُٔ٘ظٔش ٖٓ آظويحّ هطخع ‪ٛ‬ـ‪َ٤‬‬
‫‪َٓٝ‬رق ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‪٣ٝ .‬ؼي حُ٘ٔ‪ٓ ٞ‬ئَٗ ػِ‪ٗ ٠‬ـخف حُٔ٘ظٔش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خً‪.‬‬
‫‪٣ٝ‬ؼزَ ػٖ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ ٞ‬رؤٗ‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طظزؼ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ػ٘يٓخ‬
‫طٔؼ‪ُ ٠‬ظلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف ؿي‪٣‬يس رٔٔظ‪ ٟٞ‬أػِ‪ٔٓ ٖٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ حُٔخروش‪ٖٓ ،‬‬
‫ه‪ ٍ٬‬هيٓش حُٔظؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬ح‪ٞٓ٧‬حم ‪ًُٝ‬ي رظوي‪ِٓ ْ٣‬غ ‪ٝ‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس‪ ،‬أ‪ٝ‬‬
‫حُظ‪ٓٞ‬غ ك‪ ٢‬أٓ‪ٞ‬حم ؿي‪٣‬يس رِٔغ ‪ٝ‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس‪ ٢ٛٝ ،‬طًَِ ك‪ ٢‬هَحٍحط‪ٜ‬خ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُِ‪٣‬خىحص حَُث‪٤ٔ٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ػِٔ‪ٜ‬خ حُلخُ‪٢‬‬
‫(‪ٝ ،)Glueck,1982:207‬طَطز‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُـخُذ رخُظ‪ٓٞ‬ؼخص أ‪ٝ‬‬
‫ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍحص حُظ‪ ٢‬طَٔ ر‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬هطخػخص أػٔخُ‪ٜ‬خ حُلخُ‪٤‬ش أ‪ٝ‬‬
‫حُـي‪٣‬يس‪ٝ ،‬طظطِذ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ ٞ‬ؿ‪ٜٞ‬ى ا‪ٟ‬خك‪٤‬ش طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ك‪٢‬‬
‫ٓز‪ َ٤‬ر٘خء آُ‪٤‬خص طٌ‪٤‬ق ‪ٝ‬طلخػَ ٓغ كَ‪ ٙ‬ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ حُز‪٤‬ج‪ ٢‬حُ٘خطـش ػٖ‬
‫طلِ‪ َ٤‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬آٌخٗ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش‪ ،‬هيٓخط‪ٜ‬خ ‪٘ٓٝ‬ظـخط‪ٜ‬خ‪ ،‬ظَ‪ٝ‬ف حُز‪٤‬جش‬
‫حُوخٍؿ‪٤‬ش ‪ٜٓٝ‬خٍس ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ػِ‪ ٠‬طلِ‪ ٌٙٛ َ٤‬حُؼ٘خ‪ً َٛ‬ؤٓخّ ُ٘ـخف‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ ٞ‬حُظ‪ ٢‬طٔؼ‪٩ ٠‬طزخػ‪ٜ‬خ‪ٝ .‬طؼي حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪َٓ ٞ‬ؿ‪ٞ‬رش‪،‬‬
‫ك‪ ٢ٜ‬طٌٖٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ طـط‪٤‬ش أهطخث‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أ‪ ١‬ه‪ ٍٜٞ‬ك‪ً ٢‬لخءط‪ٜ‬خ‬
‫رٌَ٘ ‪٣ٝ ،َ٤ٔ٣‬ئى‪ ١‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬رلي ًحط‪ ٚ‬اُ‪ٍ ٠‬كغ حُو‪ٔ٤‬ش حٌُحط‪٤‬ش َُإٓخء‬
‫حُٔ٘ظٔخص‪ٍٞ٣ٝ .‬ى (‪ )Glueck,1982:208‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٓ٧‬زخد حُظ‪ ٢‬طيكغ‬
‫ربطـخ‪ ٙ‬اطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪:ٞ‬‬
‫‪ .1‬اهظَحٕ حُلخػِ‪٤‬ش ‪ Effectiveness‬رخُ٘ٔ‪ ٞ‬ػ٘ي أؿِذ حُٔيٍحء‪.‬‬
‫‪٣ .2‬ئى‪ ١‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬اُ‪٣ُ ٠‬خىس حُٔز‪٤‬ؼخص ‪ٝ‬اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظلخىس ٖٓ ٓ٘ل٘‪ ٠‬حُوزَس‬
‫‪ Experience Curve‬ك‪ ٢‬طول‪ًِ ٞ٤‬لش حُ‪ٞ‬كيس حُٔزخػش ‪ ٖٓٝ‬ػْ‬
‫ح‪ٍ٧‬رخف‪.‬‬
‫‪ .3‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش ى‪٘٣‬خٓ‪٤ٌ٤‬ش إٔ ط٘ٔ‪ُ ٞ‬ظزو‪.٠‬‬
‫‪٣ .4‬لون حُ٘ٔ‪٘ٓ ٞ‬خكغ ُِٔـظٔغ رٌَ٘ ػخّ ٖٓ ه‪٣ُ ٍ٬‬خىس ػيى حُويٓخص‬
‫‪ٝ‬حُٔ٘ظـخص حُٔويٓش‪.‬‬
‫‪٣ .5‬لون حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ ُِٔ٘ظٔش حُو‪٤‬خىس ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬طَس ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‪ .‬أ‪١‬‬
‫طؼِ‪ ِ٣‬حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪ُٜ ٢‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪148‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪149‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٔ٣ .6‬ؼَ حُ٘ٔ‪ٓ ٞ‬و‪٤‬خٓخ ً ٌُلخءس ح‪٩‬ىحٍس ‪ٝ‬هيٍط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬آظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حُٔخى‪٣‬ش ‪ٝ‬حُزَ٘‪٣‬ش حُٔظخكش رٌَ٘ ًل‪ٞ‬ء‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػخىس ٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬كن أِٓ‪ٞ‬ر‪: ٖ٤‬‬
‫‪ .1‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬حٌُحط‪ ،٢‬أ‪ ١‬إٔ حُٔ٘ظٔش طٔظط‪٤‬غ إٔ طظ‪ٓٞ‬غ ‪ٝ‬ط٘ٔ‪ٝ ٞ‬كن هيٍحط‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬آٌخٗخط‪ٜ‬خ حٌُحط‪٤‬ش‪ ،‬ك‪٤‬غ ح‪٩‬كظ‪٤‬خؽ اُ‪ ٠‬ح‪ٞٓ٧‬حٍ ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ح‪٧‬هَ‪ٟ‬‬
‫ُِ٘ٔ‪ٞٓ ،ٞ‬حء ىحهَ حُوطخع حٌُ‪ ١‬طؼَٔ ك‪ ٚ٤‬أ‪ ٝ‬اُ‪ ٠‬هطخػخص أهَ‪.ٟ‬‬
‫‪ .2‬حُ٘ٔ‪ ٖٓ ٞ‬ه‪ ٍ٬‬حُظؼخَٓ ٓغ أ‪َ١‬حف هخٍؿ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طؼظٔي ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حكيس ٖٓ ريحثَ ػي‪٣‬يس‪.‬‬
‫أٓخ أٗ‪ٞ‬حع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ ،ٞ‬ك‪ ٌٖٔ٤‬طِو‪ٜٜ٤‬خ ًٔخ ‪:٢ِ٣‬‬
‫(‪)Wheelen & Hunger,2006:170-179‬‬
‫‪ .1‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزشو‪١‬ض ‪ ،Concentration Strategy‬طظْٔ حُٔ٘ظٔش حُظ‪٢‬‬
‫طؼظٔي ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رخُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪٘ٓ ٠‬ظ‪ٞ‬ؽ ‪ٝ‬حكي أ‪ ٝ‬هيٓش ‪ٝ‬حكيس أ‪ ٝ‬ػِ‪٠‬‬
‫ػيى ٓلي‪ٝ‬ى ؿيحً ٖٓ حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طٔظخُ رخُظوخٍد‪ ،‬ك‪٤‬غ طِـؤ‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٌٙٛ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬كن ح‪٧‬رؼخى حُظخُ‪٤‬ش (حُٔـَر‪:1999،٢‬‬
‫‪:)165‬‬

‫‪ ٖٓٝ‬أ‪ِٓ ْٛ‬ح‪٣‬خ آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظًَ‪ ٞٛ ِ٤‬ك‪٘ٓ ٍٜٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪٠‬‬

‫حُظيحإد ‪ Synergy‬ك‪٤‬غ حُوزَس ‪ٝ‬حُظـَرش حٌُز‪َ٤‬س ك‪ ٢‬هطخع ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪149‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪150‬‬

‫ٓخ ‪٣‬ؼخد ػِ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظًَ‪ ٞٛ ِ٤‬ػيّ حُظ٘‪٣ٞ‬غ حٌُ‪٣ ١‬ئى‪ ١‬اُ‪٣ُ ٠‬خىس‬
‫حُٔوخ‪ َ١‬حُظ‪ ٢‬طظؼَ‪ُٜ ٝ‬خ ٓ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬آٌخٗخص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬حُ٘خطـش ػٖ‬
‫حُظَ‪ٝ‬ف حُز‪٤‬ج‪٤‬ش حُٔ‪٤‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿظٔخػ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظَ٘‪٣‬ؼ‪٤‬ش حُٔلخؿجش‬
‫أ‪ ٝ‬ظ‪٘ٓ ٍٜٞ‬خكٔ‪ ٖ٤‬ؿيى ‪٣‬ؼِٔ‪ ٕٞ‬ك‪ ٢‬حُٔـخ‪٫‬ص ٗلٔ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ .8‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزىبًِ ‪ ،Integration Strategy‬طؼي حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُظٌخَٓ ٖٓ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪ ٞ‬حُٔلزٌس رٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬هخ‪ٛ‬ش‬
‫‪ٝ‬اٗ‪ٜ‬خ طيٍ ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ أٍرخف اًح ٓخ ‪ٟٝ‬ؼض ٓ‪ٟٞ‬غ ط٘ل‪ٌ٤‬‬
‫كؼخٍ‪ٝ ،‬أطض ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ىٍحٓخص ٓ ظٌخِٓش‪٘ٛٝ .‬خى ٗ‪ٞ‬ػ‪ ٖٓ ٖ٤‬حُظٌخَٓ‪،‬‬
‫حُظٌخَٓ حُؼٔ‪ٞ‬ى‪ ٕ٬ٌٗ ُٚٝ ، Vertical Integration ١‬طٌخَٓ ػٔ‪ٞ‬ى‪١‬‬
‫أٓخٓ‪ ،٢‬طٌخَٓ ػٔ‪ٞ‬ى‪ ١‬هِل‪ ،٢‬أٓخ حُ٘‪ٞ‬ع حُؼخٗ‪ ٖٓ ٢‬حُظٌخَٓ‪ ٞٛ ،‬حُظٌخَٓ‬
‫ح‪٧‬كو‪ٝ ،Horizontal Integration ٢‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ ٢ِ٣‬ط‪٤ٟٞ‬ق ُ‪ ٌٜٙ‬ح‪ٞٗ٧‬حع ٖٓ‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظٌخَٓ (‪: )Coulter,2003:257-259‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزىبًِ اٌؼّ‪ٛ‬د‪ ،Vertical Integration Strategy ٞ‬ط٘‪َ٤‬‬
‫اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طظزؼ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طيهَ ك‪ٓ ٢‬ـخٍ أ‪ٓ ٝ‬ـخ‪٫‬ص‬
‫أػٔخٍ ‪٣ٍَٟٝ‬ش ُظ‪٤ٜ٘‬غ أ‪ ٝ‬ط‪٣ُٞ‬غ ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ‪ ،‬ك‪٤‬غ ًخٗض ‪ ٌٙٛ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫ط٘ظَ‪ ٌٙٛ ١‬حُٔظطِزخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص ٖٓ ًَٗخص أهَ‪ٔٓ ٟ‬ظوِش‪٣ٝ ،‬ظَح‪ٝ‬ف‬
‫‪ٌٛ‬ح حُ٘٘خ‪ ١‬ر‪ ٖ٤‬حُٔ‪٤‬طَس ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ح‪٤ُٝ٧‬ش ‪ٝ‬طٔ‪٣ٞ‬ن حُٔ٘ظـخص طخٓش‬
‫حُ‪ٜ٘‬غ‪ ٖٓٝ .‬أ‪ِٓ ْٛ‬ح‪٣‬خ حُظٌخَٓ حُؼٔ‪ٞ‬ى‪ ١‬هل‪ ٞ‬حُ٘لوخص ‪ٝ‬طلٔ‪ ٖ٤‬حُظ٘ٔ‪٤‬ن‬
‫‪ٝ‬حَُهخرش‪٘٣ٝ ،‬ؤْ اُ‪:٠‬‬
‫• اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزىبًِ اٌؼّ‪ٛ‬د‪–ٞ‬األِبِ‪Forward–Vertical ٟ‬‬
‫‪ ،Integration‬ط‪ٜ‬يف اُ‪ ٠‬حُيه‪ ٍٞ‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ط‪٣ُٞ‬غ ٓ٘ظـخص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ػٖ ‪٣َ١‬ن حُٔ‪٤‬طَس ػِ‪٘ٓ ٠‬خكٌ حُظ‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ِٛٞ‬ش اُ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ِٜ‬ي حُ٘‪ٜ‬خث‪.٢‬‬
‫• اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزىبًِ اٌؼّ‪ٛ‬د‪–ٞ‬اٌخٍف‪Backward–Vertical ٟ‬‬
‫‪ Integration‬ػ٘يٓخ طظـ‪٘ٓ ٚ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٗل‪ ٞ‬حُٔ‪٤‬طَس ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حى‬
‫ح‪٤ُٝ٧‬ش كبٗ‪ٜ‬خ طلون حُظٌخَٓ حُؼٔ‪ٞ‬ى‪ ١‬حُوِل‪ ،٢‬كوي ‪ ٖٓ ٌٕٞ٣‬ه‪ ٍ٬‬حُٔ‪٤‬طَس‬
‫ػِ‪ ٠‬حُظٔ‪٬٤ٜ‬ص ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش هخ‪ٛ‬ش ٓخ ‪٣‬ظؼِن رخُٔ‪ٞ‬حى حُوخّ حُٔٔظؼِٔش ك‪٢‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص أ‪ ٝ‬ػ٘ي ٍؿزش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬ط٘ٔ‪٤‬ش حُويٍس ػِ‪ ٠‬اٗظخؽ ٓ‪ٞ‬حى‬
‫هخّ ؿي‪٣‬يس ُ‪ُٜ ْ٤‬خ ػ‪٬‬هش رخُٔ٘ظؾ حُلخُ‪ٝ .٢‬حُظٌخَٓ حُوِل‪٘ٓ ٌٖٔ٣ ٢‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ حُٔ‪٤‬طَس ر‪ٍٜٞ‬س أًزَ ػِ‪ ٠‬ؿ‪ٞ‬ىس حُٔ‪ٞ‬حى ح‪٤ُٝ٧‬ش حُظ‪ ٢‬طل‪َٜ‬‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزىبًِ األفم‪،Horizontal Integration Strategy ٟ‬‬
‫‪٘ٛٝ‬خ هي ‪٣‬ظْ حُظٌخَٓ ػ٘ي ىه‪٘ٓ ٍٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ُٔ‪٤‬خى‪ ٖ٣‬ػَٔ ؿي‪٣‬يس‪ ،‬ك‪٤‬ؤهٌ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪150‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪151‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ٌَٗ ‪َ١‬ف ٓ٘ظـخص ؿي‪٣‬يس ُ‪ٞٓ٨‬حم ٗلٔ‪ٜ‬خ أ‪ ٝ‬ر‪٤‬غ حُٔ٘ظؾ ٗلٔ‪ ٚ‬اُ‪ ٠‬أٓ‪ٞ‬حم‬
‫ؿي‪٣‬يس‪ًٔ .‬خ هي ‪ ٌٕٞ٣‬ػٖ ‪٣َ١‬ن َٗحء حُٔ٘ظٔش ُٔ٘ظٔش أهَ‪ ٟ‬طو‪ ّٞ‬ربٗظخؽ‬
‫حُٔ٘ظؾ ٗلٔ‪ٝ ٚ‬رخُؼِٔ‪٤‬ش ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش ٗلٔ‪ٜ‬خ‪ .‬أ‪ ٝ‬طو‪ ّٞ‬رَ٘حء ٓ٘ظٔش أهَ‪ ٟ‬طٔظِي‬
‫رؼ‪٘ٓ ٞ‬خكٌ حُظ‪٣ُٞ‬غ ك‪ ٢‬أٓ‪ٞ‬حم ؿي‪٣‬يس ُ٘لْ حُٔ٘ظؾ حٌُ‪ ١‬طو‪ ّٞ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫ربٗظخؿ‪ُ ٚ‬ظيػْ ٓ‪ٞ‬هق حُٔ٘ظٔش ح‪٤ِٛ٧‬ش ‪ٝ‬طٔخػي‪ٛ‬خ ػِ‪ ٠‬حُيه‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬هْٔ‬
‫ؿي‪٣‬ي ٖٓ أهٔخّ حُٔ‪ٞ‬م‪ ،‬أ‪ ٝ‬ط‪٤ٓٞ‬غ كؼخُ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش اُ‪ٞٓ ٠‬حهغ ؿـَحك‪٤‬ش‬
‫أهَ‪ ٟ‬رِ‪٣‬خىس حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص حُٔويٓش ُ‪ٞٓ٨‬حم حُٔظيح‪ُٝ‬ش‪.‬‬
‫‪ .0‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزٕ‪٠ٛ‬غ ‪ ،Diversification Strategy‬إ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُظ٘‪٣ٞ‬غ طؼ٘‪ ٠‬إٔ طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رخُظ‪ٓٞ‬غ ٖٓ ه‪: ٍ٬‬‬
‫‪-‬طوي‪ ْ٣‬حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص حُـي‪٣‬يس‪.‬‬
‫‪-‬ا‪ٟ‬خكش أٓ‪ٞ‬حم ؿي‪٣‬يس اُ‪ ٠‬ح‪ٞٓ٧‬حم حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪-‬ا‪ٟ‬خكش رؼ‪ ٞ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫إ حُ‪ٜ‬يف حَُث‪ ٌُٜٙ ْ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٞٛ‬ىه‪٘ٓ ٍٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪٢‬‬
‫رؼ‪ٓ ٞ‬ـخ‪٫‬ص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢ٜ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ٘خٓزش ػ٘يٓخ ‪ُِ٘ٔ ٌٕٞ٣‬ظٔش ٓ‪ٞ‬هغ‬
‫ط٘خكٔ‪ ٢‬ه‪ )Thomson & Strickland,1999:170( َ٤٘٣ٝ .١ٞ‬اُ‪ ٠‬إٔ أٓزخد‬
‫اػظٔخى حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘‪٣ٞ‬غ ‪:٢ٛ‬‬
‫‪-‬ط٘‪٣ٞ‬غ حُٔوخ‪.َ١‬‬
‫‪ٞٓ-‬حؿ‪ٜ‬ش ‪ ٍٞٛٝ‬رؼ‪ ٞ‬حُٔ٘ظـخص اُ‪َٓ ٠‬كِش حُ٘‪ٞ٠‬ؽ أ‪ ٝ‬ح‪ٗ٩‬زخع‪.‬‬
‫‪-‬طلون طيكوخص ٗوي‪٣‬ش طِ‪٣‬ي ػِ‪ ٠‬اكظ‪٤‬خؿخص ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ك‪ٝ ٢‬كيس ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪٣ُ-‬خىس حُٔؼيٍ ح‪٩‬ؿٔخُ‪ ُٞٔ٘ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ٌٔ٣ٝ‬ااااااٖ ط‪ٜ‬اااااا٘‪٤‬ق حٓااااااظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘‪٣ٞ‬ااااااغ اُاااااا‪ٛ ٠‬اااااا٘ل‪ ٖ٤‬أٓخٓاااااا‪ٖ٤٤‬‬
‫(‪:٢ٛٝ )Wright et al,1998:92‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘‪٣ٞ‬غ حُٔظَحر‪٢‬‬
‫‪Related Or Concentric Diversification Strategy‬‬
‫طؼظٔي ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬ا‪ٟ‬خكش ٓ٘ظـخص ؿي‪٣‬يس طَطز‪ ٢‬رؤػٔخٍ‬
‫حُٔ٘ظٔش حُلخُ‪٤‬ش ك‪٤‬غ طَطز‪ٓ ٢‬ؼ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ؿخٗذ أ‪ ٝ‬أًؼَ ًبٍطزخ‪ٜ١‬خ‬
‫رخُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‪ ،‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ أ‪ ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن (‪َ٤٘٣ٝ .)Harrison & John,1998:82‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪151‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪152‬‬

‫(حُٔ‪٤‬ي‪ )224:1990،‬اُ‪ ٠‬إٔ حُظَحر‪ ٢‬حُوخثْ ػِ‪ ٠‬حُظ‪ٞ‬حكن ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬

‫ُ‪٨‬ػٔخٍ حُـي‪٣‬يس ٓغ ح‪٧‬ػٔخٍ حُلخُ‪٤‬ش ‪٘ٓ ٌٖٔ٣‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ ح‪ٓ٩‬ظلخىس‬
‫ٖٓ أػَ حُظيحإد ‪ٝ‬حُظؼخ‪ Synergy ٕٝ‬ر‪ٓ ٖ٤‬و‪ٓٞ‬خص ح‪ٗ٩‬ظخؽ‪ ،‬كٖٔ ه‪ٍ٬‬‬
‫حُظ٘‪٣ٞ‬غ حُٔظَحر‪ ٢‬طٔظط‪٤‬غ ٓ٘ظٔخص ح ‪٧‬ػٔخٍ إٔ طؼَٔ ػِ‪ ٠‬آظوَحٍ حُؼخثي‬
‫‪ٝ‬حُيهَ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُيه‪ ٍٞ‬ك‪ ٢‬ػيس أػٔخٍ ‪٣‬ظَطذ ػِ‪ٜ٤‬خ طوي‪٘ٓ ْ٣‬ظـخص‬
‫ٓوظِلش ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬حْٓ حُٔوظِلش ‪ٞ١‬حٍ حُؼخّ‪ .‬أ‪ ١‬أٗ‪ٜ‬خ طلخ‪ ٍٝ‬إٔ ط‪ َٜ‬اُ‪٠‬‬
‫آظوَحٍ ك‪ٓ ٢‬ز‪٤‬ؼخط‪ٜ‬خ ‪ٞ١‬حٍ حُؼخّ رظؼخِٓ‪ٜ‬خ رؼيى ٖٓ حُٔ٘ظـخص حُظ‪ ٢‬طـط‪٢‬‬
‫ٓؼظْ حُٔ‪ٞ‬حْٓ ‪ٞ١‬حٍ حُؼخّ‪٣ٝ .‬ؤْ حُظ٘‪٣ٞ‬غ حُٔظَحر‪ ٢‬اُ‪ٞٗ ٠‬ػ‪ ٖ٤‬أٓخٓ‪ٖ٤٤‬‬
‫(‪: )Salter & Weinhold,1983:8-9‬‬
‫‪Related–Complementary‬‬ ‫اٌّزُّ–اٌّزشاثؾ‬ ‫اٌزٕ‪٠ٛ‬غ‬ ‫‪‬‬
‫‪ٌٛٝ ،Diversification‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ‪٣‬ليع ػ٘يٓخ طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رظ‪٤ٓٞ‬غ‬
‫هخػيس ػِٔ‪ٜ‬خ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ا‪ٟ‬خكش ٓ‪ٜ‬خٍحص ‪٘ٗٝ‬خ‪١‬خص ‪ٝ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش أٓخٓ‪٤‬ش اُ‪٠‬‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػظ‪ٜ‬خ حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس‪ ٖٓ ْ٤ُ ٌُٖ ،‬ه‪ ٍ٬‬طـ‪ٞٓ َ٤٤‬م ٓ٘ظـخط‪ٜ‬خ ح‪٧‬ه‪.َ٤‬‬
‫‪ٝ‬طٔظويّ ػ٘يٓخ طٌ‪٘ٓ ٕٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪٘ٛ ٢‬خػش ؿٌحرش‪ٌُٜ٘ ،‬خ طٔظِي‬
‫ٓ‪ٜ‬خٍحص هي ط‪ٓٞ‬ؼض رل‪٤‬غ ‪ ٌٖٔ٣‬آظـ‪ُٜ٬‬خ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حٌُ‪ٛ‬خد ‪٘ٗ٧‬طش‬
‫ٓظٔٔش ىحهَ هطخع ح‪٧‬ػٔخٍ حٌُ‪ ١‬طؼَٔ ك‪.ٚ٤‬‬
‫‪Related–Supplementary‬‬ ‫اٌزٕ‪٠ٛ‬غ اٌزىّ‪–ٍٟ١‬اٌّزشاثؾ‬ ‫‪‬‬
‫‪ٝ ،Diversification‬طَ٘ٔ ػِ‪ ٠‬ط‪٤ٓٞ‬غ حُؼَٔ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬اىهخٍ أٓ‪ٞ‬حم‬
‫ٓ٘ظـخص ‪ /‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس طظطِذ ٓ‪ٜ‬خٍحص ‪ٝ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ٓٔخػِش ُظِي حُٔ‪ٜ‬خٍحص‬
‫حُظ‪ ٢‬طٔظٌِ‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ كؼ‪ٔ٣ٝ ،ً٬‬ظويّ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ػ٘يٓخ ‪ُ ٌٕٞ٣‬ي‪ٟ‬‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ًَِٓ أػٔخٍ ه‪ٌُٜ٘ ،١ٞ‬خ ط٘خٍى ك‪ٞٓ ٢‬م ً‪ ٝ‬ؿخًر‪٤‬ش‬
‫ػخى‪٣‬ش أ‪ٝ ٝ‬ح‪١‬جش‪.‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘‪٣ٞ‬غ ؿ‪ َ٤‬حُٔظَحر‪Conglomerate Diversification Strategy ٢‬‬
‫‪٣‬ليع ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظ٘‪٣ٞ‬غ ػ٘يٓخ طيهَ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬رؼ‪ٞ‬‬
‫ٓـخ‪٫‬ص ح‪٧‬ػٔخٍ حُـي‪٣‬يس ‪ٝ‬حُظ‪ ٫ ٢‬طَطز‪ ٢‬رٔـخ‪٫‬ص حُؼَٔ حُلخُ‪٤‬ش‪ٝ .‬هي ‪٣‬ظْ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظؼخٗش ر‪ٌٜ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظ٘‪٣ٞ‬غ ُ‪ٓ٪‬ظلخىس ٖٓ ٓٔؼش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ًَِٛٓٝ‬خ حُظٔ‪٣ٞ‬و‪ًٌُ ،٢‬ي ح‪ٓ٩‬ظلخىس ٖٓ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔخُ‪٤‬ش حُٔظخكش‪ًٔ .‬خ هي‬
‫‪٘٣‬ـْ ‪ٌٛ‬ح حُظ٘‪٣ٞ‬غ ‪ ٕ٧‬كَ‪ ٙ‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬هط‪ ١ٞ‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ حُلخُ‪٤‬ش ٓلي‪ٝ‬ىس‪ٔٓ .‬خ‬
‫‪٣‬ظطِذ حُزلغ ػٖ كَ‪ ٙ‬آظؼٔخٍ‪٣‬ش ٓـخ‪َ٣‬س ُِ٘٘خ‪ ١‬حُلخُ‪٣ٝ .٢‬زو‪ ٠‬حُ‪ٜ‬يف‬
‫حَُث‪ٌٛ ٖٓ ْ٤‬ح حُظ٘‪٣ٞ‬غ ‪ ٞٛ‬طلٔ‪ ٖ٤‬حَُرل‪٤‬ش ‪ٝ‬اٗزخع ٓوظِق حَُؿزخص‬
‫‪ًٔٝ‬ذ ػٔ‪٬‬ء ؿيى ٓٔخ ‪٣‬ئى‪ ١‬اُ‪٣ُ ٠‬خىس ٗٔ‪٘ٓ ٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫(‪.)David,1995:54‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪152‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪153‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ .7‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اإلٔذِبط ‪ٚ‬اٌزٍّه ‪ ،Merger - Acquisition Strategy‬ك‪ٜ٤‬خ‬

‫طؼظٔي ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ٍ ٠‬كغ ٓٔظ‪ ٟٞ‬أىحث‪ٜ‬خ رٌَ٘ أػِ‪ٓ ٖٓ ٠‬ـَى‬
‫ٓٔظ‪ ٟٞ‬ح‪٧‬ىحء حُؼخى‪ ١‬ك‪ ٢‬حُٔخ‪ًُٝ ،٢ٟ‬ي ػٖ ‪٣َ١‬ن ُ‪٣‬خىس ٓز‪٤‬ؼخط‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬أٍرخك‪ٜ‬خ ربطزخع ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪٥‬ط‪٤‬ش‪:‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اإلٔذِبط ‪٣ٝ ،Merger Strategy‬و‪ٜ‬ي رخ‪ٗ٩‬يٓخؽ ‪ْٟ‬‬
‫ٓ٘ظٔظ‪ ٢‬أػٔخٍ أ‪ ٝ‬أًؼَ ٓؼخً‪ٝ ،‬طٌ‪ٗ ٕٞ‬ظ‪٤‬ـش ح‪ٗ٩‬يٓخؽ طٌ‪٘ٓ ٖ٣ٞ‬ظٔش أػٔخٍ‬
‫‪ٝ‬حكيس ‪٣ٝ‬ظْ ح‪ٗ٩‬يٓخؽ ػخىس ر‪٘ٓ ٖ٤‬ظٔخص ٓظٔخػِش ك‪ ٢‬حُلـْ‪َ٤٘٣ٝ .‬‬
‫(ؿَحد‪ )171 :1995،‬اُ‪ ٠‬إٔ ح‪ٓ٧‬زخد حُظ‪ ٢‬طيػ‪٘ٓ ٞ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪٠‬‬
‫ح‪ٗ٩‬يٓخؽ ‪:٢ٛ‬‬
‫‪٣ُ-‬خىس ٓؼَ ٓ‪٘ٓ ْٜ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫‪-‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٗ ٚ‬ل‪ ٞ‬ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ حُـي‪٣‬ي‪.‬‬
‫‪٣ُ-‬خىس ٓؼيٍ حُ٘ٔ‪ ٞ‬ر٘ٔزش طل‪ٞ‬م ٓخ ‪٣‬لوو‪ ٚ‬حُظ٘‪٣ٞ‬غ حُيحهِ‪.٢‬‬
‫‪٣ُ-‬خىس ىٍؿش آظوَحٍ أٍرخف ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪-‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٞٓ ٠‬حٍى ا‪ٟ‬خك‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪-‬طوِ‪ َ٤‬حُ‪َ٠‬حثذ‪.‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزٍّه (اإلوزغبة) ‪ ،Acquisition Strategy‬طظٔؼَ ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُو‪٤‬خّ رَ٘حء ٓ٘ظٔش أ‪ٝ ٝ‬كيس أػٔخٍ ‪ٝ‬اكظ‪ٞ‬حث‪ٜ‬خ رخٌُخَٓ‬
‫ربػظزخٍ‪ٛ‬خ ٓ٘ظٔش طخرؼش ُِٔ٘ظٔش حُ ُٔوظ٘‪٤‬ش ‪٣ٝ‬ليع حُظِٔي ػخىس ر‪٘ٓ ٖ٤‬ظٔخص‬
‫ٓظلخ‪ٝ‬طش ك‪ ٢‬حُلـْ ‪ٝ‬هي ‪٣‬ظْ رطَ‪٣‬وش ‪ٝ‬ى‪٣‬ش أ‪ ٝ‬ؿ‪ٝ َ٤‬ى‪٣‬ش‪ ٠ٔٔ٣ٝ ،‬حَُ٘حء ؿ‪َ٤‬‬
‫حُ‪ٞ‬ى‪ ١‬رخ‪ٓ٩‬ظ‪٬٤‬ء أ‪ ٝ‬حُٔ‪٤‬طَس (‪ .)Bowman & Asch,1996:139-140‬إ‬
‫أ‪ ْٛ‬أٓزخد اهزخٍ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ ٠‬ح‪ٗ٩‬يٓخؽ أ‪ ٝ‬حَُ٘حء ‪ ٞٛ‬طلو‪٤‬ن‬
‫ِٓح‪٣‬خ حُظ‪ٞ‬حكن ك‪ ٢‬حُز‪٤‬غ أ‪ ٝ‬حُظ٘ـ‪ َ٤‬أ‪ ٝ‬ح‪٩‬ىحٍس أ‪ ٝ‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ ( & ‪Joyce‬‬
‫‪.)Woods,1996:147‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّشبس‪٠‬غ اٌّشزشوخ ‪ٚ‬اٌزؾبٌفبد ‪Joint Ventures and‬‬
‫‪ ،Alliances Strategy‬إ حَُٔ٘‪ٝ‬ع حُٔ٘ظَى ‪ ٞٛ‬ح‪٧‬ىحس ح‪ً٧‬ؼَ ٓ‪٬‬ثٔش‬
‫‪َٗٝٓٝ‬ش ُز٘خء حُٔ‪ٞ‬حءٓخص (‪٣ٝ )Drucker,1998:720‬ؼي حَُٔ٘‪ٝ‬ع حُٔ٘ظَى‬
‫طٌ٘‪٘ٓ َ٤‬ظٔش ط‪٠‬خٓ٘‪٤‬ش ٓخ ر‪٘ٓ ٖ٤‬ظٔش ٓلِ‪٤‬ش ‪ٝ‬أهَ‪ ٟ‬أؿ٘ز‪٤‬ش ٖٓ أؿَ اٗظخؽ‬
‫‪ٝ‬طٔ‪٣ٞ‬ن ٓ٘ظ‪ٞ‬ؽ أ‪ ٝ‬هيٓش ٓؼ‪٘٤‬ش (‪ ٌٖٔ٣ٝ .)Ivancevich,et..al, 1997:544‬ػي‬
‫‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ىكخػ‪٤‬ش كو‪ ٕ٧ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ ٫‬طو‪ ّٞ‬رظ٘ل‪ ٌ٤‬حَُٔ٘‪ٝ‬ع ُ‪ٞ‬كي‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫‪ٝ‬ؿخُزخ ً ٓخ طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔظخٕ أ‪ ٝ‬أًؼَ رظٌ٘‪٘ٓ َ٤‬ظٔش ٓ٘ل‪ِٜ‬ش ‪٤ٌِٓٝ‬ش ٓ٘ظًَش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪153‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪154‬‬

‫ُ‪ ْٜٓ٨‬ف‪٤ً ١‬خٕ ػَٔ ؿي‪٣‬ي (‪ٝ .)David,1995:63‬طوخّ حَُٔ٘‪ٝ‬ػخص‬

‫حُٔ٘ظًَش آخ ‪ ٕ٧‬حُٔ٘ظٔخص حُٔؼ٘‪٤‬ش ‪ ٫‬طَؿذ ك‪ ٢‬ح‪ٗ٩‬يٓخؽ رٌَ٘ ىحثْ أ‪ٝ‬‬
‫‪ٌٛ ٕ٧‬ح ح‪ٗ٩‬يٓخؽ ؿ‪ َ٤‬هخٗ‪٘ٛٝ .)Wheelen & Hunger,2006:173( ٢ٗٞ‬خى‬
‫ؿِٔش ٖٓ ح‪ٌٗ٧‬خٍ حُٔوظِلش َُِٔ٘‪ٝ‬ع حُٔ٘ظَى‪ٜ٘ٓٝ ،‬خ ( & ‪Bowman‬‬
‫‪:)Asch,1996:142‬‬
‫• ح‪٩‬طلخىحص حُٔخُ‪٤‬ش ‪٘ٓ ٢ٛ ٌٙٛٝ ، Consortia‬خٍ‪٣‬غ ؿخُزخ ً ٓخ طو‪ ّٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫أٓخّ طط‪ٞٓ َ٣ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓؼ‪ ٖ٤‬أ‪ ٝ‬كَ‪ٛ‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‪.‬‬
‫• كو‪ٞ‬م ح‪ٓ٩‬ظ‪٤‬خُ ‪ٝ ، Franchises‬طظ‪ ٖٔ٠‬ه‪٤‬خّ أكي ح‪َ١٧‬حف رظ‪ٞ‬ك‪َ٤‬‬
‫ٓؼظْ ؿ‪ٞ‬حٗذ حَُٔ٘‪ٝ‬ع ‪ٝ‬ح‪٧‬كٌخٍ ‪ٝ‬ح‪ٔٓ٧‬خء حُظـخٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُٔ٘ظـخص ‪/‬‬
‫حُويٓخص‪ ٌٕٞ٣ٝ ،‬حُطَف ح‪٥‬هَ ٓٔئ‪ ً٫ٝ‬ػٖ طِٔ‪ٝ ْ٤‬ط٘ـ‪ َ٤‬حُ٘٘خ‪١‬‬
‫‪ ٖٟٔ‬ؿِء ٓؼ‪ ٖٓ ٖ٤‬أؿِحء حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫• حُظَه‪ٔٓ ٢ٛٝ ، Licensing ٚ٤‬خف اكي‪ ٟ‬حُٔ٘ظٔخص اُ‪٘ٓ ٠‬ظٔش‬
‫أهَ‪ ٟ‬رخُلن ربٓظؼٔخٍ طٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ ٓؼ‪٘٤‬ش أ‪ ٝ‬رَحءس اهظَحع ٓؼ‪٘٤‬ش أ‪ٝ‬‬
‫ٓؼَكش ٓؼ‪٘٤‬ش أ‪٘ٓ ٝ‬ظ‪ٞ‬ؽ ‪ /‬هيٓش ٓؼ‪٘٤‬ش ك‪ ٢‬ؿِء ٓؼ‪ ٖٓ ٖ٤‬أؿِحء‬
‫حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫• حُ‪ًٞ‬خُش ‪ ، Agency‬طؼي حُ‪ًٞ‬خ‪٫‬ص رٔؼخرش حُظ٘ٔ‪٤‬وخص حُ٘خثؼش حُظ‪ ٢‬طظلن‬
‫ٖٓ ه‪ُٜ٬‬خ حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬إٔ حُوِ‪ٞٓ َ٤‬ف ‪ٔٓ ٌٕٞ٣‬ئ‪ ً٫ٝ‬ػٖ طٔ‪٣ٞ‬ن‬
‫حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ‪ /‬حُويٓش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ه٘‪ٞ‬حص حُظ‪٣ُٞ‬غ‪.‬‬
‫• حُ٘زٌخص ‪ ٢ٛ ٌٙٛٝ ، Network‬اطلخهخص ؿ‪٤ٍٔٓ َ٤‬ش‪ٝ ،‬ؿخُزخ ً ٓخ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫ًُي ُلظَس ُٓ٘‪٤‬ش ه‪َ٤ٜ‬س‪.‬‬
‫إ حُظلخُلخص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬حُظ٘ٔ‪٤‬وخص حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬ك‪ٜ٤‬خ ٓ٘ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ رَر‪ ٢‬ه‪ٞ‬ح‪ٛ‬خ ُظٌ٘‪ًَٗ َ٤‬ش ط‪٠‬خٓ٘‪٤‬ش طؼخ‪٤ٗٝ‬ش‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬طوظِق ح‪ٓ٧‬زخد‬
‫حُظ‪ ٢‬طٌٖٔ ‪ٍٝ‬حء اهظ‪٬‬ف أٌٗخٍ حُظلخُق حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ ‪٣‬ليع‪ٌُٜ٘ ،‬خ ٖٓ‬
‫حُٔلظَٔ إٔ طؼ٘‪ ٠‬رخُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص حُظ‪ ٢‬طيهَ ك‪ ٢‬حُظلخُق‪ٝ .‬ػِ‪ ٚ٤‬كبٕ ٌَٗ‬
‫حُظلخُق ٖٓ حُٔلظَٔ إٔ ‪٣‬ظؤػَ رٔخ ‪: )Johnson & Scholes,1997:310( ٢ِ٣‬‬
‫• اىحٍس حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص‪ :‬أ‪ ١‬حُٔي‪ ٟ‬حٌُ‪ ١‬طلظخؽ أ‪ ٫ ٝ‬طلظخؽ ك‪ ٚ٤‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص‬
‫ُ‪٪‬ىحٍس حُٔ٘ظًَش‪.‬‬
‫• آٌخٗ‪٤‬ش ك‪ َٜ‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص‪ :‬أ‪ ١‬حُٔي‪ ٟ‬حٌُ‪ ٌٕٞ٣ ١‬ك‪ ٚ٤‬رخ‪ٌٓ٩‬خٕ ك‪َٜ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص ٓخ ر‪ ٖ٤‬ح‪َ١٧‬حف حُٔؼ٘‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪154‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪155‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص‪ :‬أ‪ ١‬حُٔي‪ ٟ‬حٌُ‪ ١‬طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ٓ ٚ٤‬وخ‪َ١‬س ُطَف أ‪ٝ‬‬
‫ُ‪٦‬هَ ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظؼِن رظو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص‪.‬‬
‫‪ .6‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اإلعزضّبس ‪ ،Investing Strategy‬هي طٔٔ‪ٌٙٛ ٠‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رخٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ُ ٞ‬ـَ‪ ٝ‬حُز‪٤‬غ‪ ،‬كوي ‪٣‬وط‪ ٢‬حٌُؼ‪ٖٓ َ٤‬‬
‫ه‪٤‬خىحص ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ٗٔ‪٘ٓ ٞ‬ظٔخط‪ُ ْٜ‬ظ‪ َٜ‬ك‪ٛٞٔٗ ٢‬خ اُ‪٠‬‬
‫أػِ‪ ٠‬ىٍؿش ٌٓٔ٘ش ُ‪ٜ‬خ كٔذ َٓكِش طط‪٘ٓ ٍٞ‬ظـخط‪ٜ‬خ ‪ /‬هيٓخط‪ٜ‬خ‪ .‬ػ٘ي‬
‫ًُي طزخع ُٔ٘ظٔش أًزَ ‪ٝ‬طلون ه‪٤‬خىس ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬طؼظٔي ػِ‪٠‬‬
‫‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش أٍرخكخ ً ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش حُز‪٤‬غ ‪ ٌٙٛ‬ػ٘يٓخ طِىحى كيس حُٔ٘خكٔش‪.‬‬
‫آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ (حُظَحؿغ) ‪Retrenchment Strategy‬‬
‫طظزغ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػ٘ي اٗولخ‪ٓ ٝ‬ؼي‪٫‬ص طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ػٔخ ٓزن‬
‫طلو‪٤‬و‪ٓٝ ،ٚ‬لخ‪ُٝ‬ش ح‪٩‬ىحٍس ٍكغ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ىحء ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪٠‬‬
‫طلو‪٤‬ن حٌُلخءس‪ٝ ،‬هيٓش ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬هطخع حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؿخص ‪ٝ‬حُويٓخص حُٔخروش‬
‫ٗلٔ‪ٜ‬خ ٓغ ا‪ٟ‬طَحٍ‪ٛ‬خ ُول‪ ٞ‬ػيى ‪ ٌٙٛ‬حُوطخػخص‪ .‬طًَِ ح‪٩‬ىحٍس ك‪ٌٙٛ ٢‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خٍحط‪ٜ‬خ حُٔظؼِوش رظلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ٢‬هل‪ ٞ‬ػيى‬
‫‪ٝ‬كيحط‪ٜ‬خ حُؼخِٓش ًحص حُظيكن حُ٘وي‪ ١‬حُِٔز‪ٝ .٢‬ط‪ٜ‬يف حَُٔكِش ح‪ٖٓ ٠ُٝ٧‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ اُ‪ ٠‬هل‪ ٞ‬حُلـْ ‪ٝ‬حٌُِق‪ٝ .‬طٔؼَ حَُٔكِش حُؼخٗ‪٤‬ش ىػْ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ (حُزوخء) حٌُ‪٘٣ ١‬ط‪ ٟٞ‬ػِ‪ٟٝ ٠‬غ رَٗخٓؾ طؼز‪٤‬ض حُٔ٘ظٔش ر‪ٟٞ‬ؼ‪ٜ‬خ‬
‫حُـي‪٣‬ي‪ .‬طؼي آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ َٓكِش كَؿش ك‪ ٢‬ك‪٤‬خس حُٔ٘ظٔش ك‪٢‬‬
‫حُؼ‪ٞ‬ىس اُ‪ٗ ٠‬وطش اٗط‪٬‬م ؿي‪٣‬يس رؼي آظ‪٤‬ؼخد ػ‪ٞ‬حَٓ حُلَ٘ ‪ٝ‬ح‪٧‬هٌ ر‪ٞ‬حكيس‬
‫ٖٓ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔخروش‪ ،‬أ‪ ٝ‬كِ٘‪ٜ‬خ ‪ٝ‬هَ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬خ ٖٓ ىحثَس حُٔ٘خكٔش‪ٖٓٝ .‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ (‪: )Coulter,2003:274-279‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزؾ‪ٛ‬ي ‪ ٢ٛٝ ، Transform Strategy‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪٢‬‬
‫طظزؼ‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ػ٘يٓخ طٌ‪ ٕٞ‬حٌُٔ٘‪٬‬ص ٓ٘ظَ٘س ك‪ٜ٤‬خ ‪ٌُٜ٘ٝ‬خ ُ‪ٔ٤‬ض‬
‫هط‪َ٤‬س رؼي‪ ٢ٛٝ ،‬ط٘ط‪ ١ٞ‬ػِ‪َٓ ٠‬كِظ‪ ،ٖ٤‬ح‪ ،٠ُٝ٧‬ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ حٌُ‪ٜ٣ ١‬يف‬
‫اُ‪ ٠‬طول‪ ٞ٤‬حُلـْ ‪ٝ‬حُظٌخُ‪٤‬ق‪ٝ ،‬حُؼخٗ‪٤‬ش‪َٓ ،‬كِش حُيػْ ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ ‪ٝ‬حُظ‪٢‬‬
‫ط٘ط‪ ١ٞ‬ػِ‪ٟٝ ٠‬غ رَٗخٓؾ ُظؼز‪٤‬ض ‪ٟٝ‬غ حُٔ٘ظٔش حُـي‪٣‬ي‪.‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزغش‪٠‬ذ ‪ ٖٓ ، Divestment Strategy‬حُٔ٘خٓذ اطزخع ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش اًح أٌٖٓ اٍؿخع ٌٓ٘‪٬‬ص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬طيٗ‪ ٢‬أىحء‬
‫اكي‪ ٟ‬حُ‪ٞ‬كيحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬أكي هط‪ ١ٞ‬حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص أ‪ ٝ‬ك‪٢‬‬
‫كخُش ػيّ اٗٔـخّ أكي حُوطخػخص ٓغ رخه‪ ٢‬هطخػخص حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪ٌٙٛ ٢‬‬
‫حُلخ‪٫‬ص طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رز‪٤‬غ أ‪ ٝ‬ط‪ٜ‬ل‪٤‬ش ‪ ٌٙٛ‬حُ‪ٞ‬كيحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪155‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪156‬‬

‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ إٌّظّخ األع‪١‬شح ‪ ،Captive Company Strategy‬ط٘ز‪ٚ‬‬

‫‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظـَى‪ ٫ٝ ،‬ط٘خهٖ ػخىس ًخٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓٔظوِش‪،‬‬
‫‪ٝ‬طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُلخُش رظول‪ٗ ٞ٤‬طخم ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ط‪ٜ‬زق " أٓ‪َ٤‬س "ُٔ٘ظٔش أهَ‪ًُٝ ٟ‬ي ري‪ ٖٓ ً٫‬ر‪٤‬غ أكي هطخػخص حُٔ٘ظٔش‬
‫أ‪ٝ ٝ‬كيحط‪ٜ‬خ‪ .‬طول‪ ٞ‬حُٔ٘ظٔش ر‪ ٌٜٙ‬حُطَ‪٣‬وش ٓ‪َٜٝ‬كخط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طلون رؼ‪ ٞ‬ح‪ٓ٧‬خٕ‬
‫ػٖ ‪٣َ١‬ن ح‪ٍ٩‬طزخ‪ٓ ١‬غ ٓ٘ظٔش أه‪٣ٝ .ٟٞ‬ليى (‪ )Glueck,1982:228‬إٔ‬
‫حُٔ٘ظٔش ط‪ٜ‬زق أٓ‪َ٤‬س ك‪ ٢‬كخُش ه‪٤‬خٓ‪ٜ‬خ رز‪٤‬غ (‪ )%75‬أ‪ ٝ‬أًؼَ ٖٓ ٓ٘ظ‪ٞ‬ؿخط‪ٜ‬خ أ‪ٝ‬‬
‫هيٓخط‪ٜ‬خ ُؼٔ‪ٝ َ٤‬حكي‪.‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اإلٌزفبف ‪٘ٛٝ ، Turnaround Strategy‬خ طو‪٘ٓ ّٞ‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ رخُظَحؿغ ‪ٝ‬طوِ‪ ٚ٤‬أػٔخُ‪ٜ‬خ ك‪ٞٓ ٢‬حؿ‪ٜ‬ش حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪ ،‬اً طؼ‪٤‬ي‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ طٌ٘‪ َ٤‬أػٔخُ‪ٜ‬خ ربٓظزؼخى رؼ‪ ٞ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ؿ‪ َ٤‬حُلؼخُش ٖٓ‬
‫أؿَ ُ‪٣‬خىس كخػِ‪٤‬ش ػِٔ‪٤‬ش ح‪ٗ٩‬ظخؽ ًٌَ‪ٓ ،‬ؼَ اكظلخظ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ر٘لْ‬
‫كـْ حُٔز‪٤‬ؼخص ‪ٝ‬ح‪ٍ٧‬رخف ٓغ حُظوِ‪ ٖٓ َ٤‬طٌخُ‪٤‬ق ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ‪ٝ‬كـٔ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌزظف‪١‬خ ‪ ، Liquidation Or Sell-out Strategy‬طٔؼَ‬
‫‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُِٔـؤ ح‪٧‬ه‪ َ٤‬ػ٘يٓخ طلَ٘ رخه‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ‪،‬‬
‫‪ َٟ٣ٝ‬حُٔٔظؼَٔ‪ ٕٝ‬إٔ حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ش حُٔزٌَس أك‪ ٖٓ َ٠‬ح‪٩‬ك‪ ّ٬‬ك‪ ٢‬حُ٘‪ٜ‬خ‪٣‬ش‪.‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حًَُٔزش (حُظ‪ٞ‬كزو‪٤‬ش) ‪Combination Strategy‬‬
‫طؼَٔ حُٔ٘ظٔخص ػِ‪ ٠‬طٌ‪ ٖ٣ٞ‬هِ‪ ٖٓ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طظ٘خٓذ ٓغ‬
‫حُـَ‪ ٝ‬حَُث‪ُٜ ْ٤‬خ أ‪ٓ ٝ‬غ ٍٓخُظ‪ٜ‬خ‪ٝ .‬هي طٔظويّ حُٔ٘ظٔش أًؼَ ٖٓ‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حكيس ك‪ٗ ٢‬لْ حُ‪ٞ‬هض‪٣ ،‬ليع ‪ٌٛ‬ح ػخىس ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص ًحص‬
‫حُلـْ حٌُز‪ َ٤‬حُظ‪ ٢‬طظؼيى أؿَح‪ٜٟ‬خ‪ ،‬أ‪ ٝ‬هي طؼ٘‪ ٠‬آظويحّ حُٔ٘ظٔش ‪ً٧‬ؼَ ٖٓ‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ٍٞٛ ٢‬س ٓظظخرؼش‪ .‬كٔؼ‪ ً٬‬هي طٔظويّ حُٔ٘ظٔش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُظـَ‪٣‬ي ك‪ ٢‬رؼ‪ٝ ٞ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظخرؼش ُ‪ٜ‬خ ُظلٔ‪ ٖ٤‬كؼخُ‪٤‬ش ح‪٧‬ىحء ك‪ٜ٤‬خ‬
‫‪ُٝ‬ظلو‪٤‬ن ‪ٝ‬كيحص أهَ‪ ٟ‬ىٍؿش أػِ‪ ٖٓ ٠‬حَُرل‪٤‬ش ‪ٝ‬طز٘‪ ٠‬ه‪٤‬خٍحص حُظ‪ٓٞ‬غ‬
‫ُ‪ ٌٜٙ‬حُ‪ٞ‬كيحص‪ .‬كبًح طٌٔ٘ض حُٔ٘ظٔش ٖٓ طلو‪٤‬ن ًُي كبٗ‪ٜ‬خ هي طزيأ ربٓظويحّ‬
‫‪ٝ‬حكيس ٖٓ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ٘‪٣ٞ‬غ‪.‬‬
‫حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪Strategic Alternatives In Business Level‬‬
‫‪ُ٣‬ؼي طلي‪٣‬ي حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ٝ ٟٞ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ‬
‫حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حَُث‪ٔ٤‬ش‪ .‬طلون حُٔ٘ظٔش ِٓح‪٣‬خ ط٘خكٔ‪٤‬ش طٌٔ٘‪ٜ‬خ ٖٓ حُظل‪ٞ‬م ػِ‪٠‬‬
‫ٓ٘خكٔ‪ٜ٤‬خ‪ ٖٓٝ ،‬ه‪ُٜ٬‬خ طظليى حٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش حُ ظ‪ ٢‬طظ٘خكْ ر‪ٜ‬خ ك‪ٓ ٢‬ـخٍ أػٔخٍ أ‪ٝ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪156‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪157‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪٘ٛ‬خػش ٓؼ‪٘٤‬ش (‪ٝ .)Pitts & Lie,1996:88‬طز٘‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش ِٓح‪٣‬خ‪ٛ‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‬

‫ػ٘يٓخ طظوٌ هط‪ٞ‬حص طٌٔ٘‪ٜ‬خ ٖٓ حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ِٓ ٠‬ح‪٣‬خ أك‪٘ٓ ٖٓ َ٠‬خكٔ‪ٜ٤‬خ‬
‫ُـٌد حُؼٔ‪٬‬ء ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طلو‪٤‬ن حُو‪ٔ٤‬ش ُِؼٔ‪ٝ َ٤‬رٌَ٘ ٓظٔ‪ ِ٤‬ػٖ حُٔ٘خكٔ‪ٖ٤‬‬
‫طوظِق طِي حُوط‪ٞ‬حص ٖٓ ٓ٘ظٔش اُ‪ ٠‬أهَ‪ ،ٟ‬كؼِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ‪٣ ،‬ؼي‬
‫ط‪٤ٜ٘‬غ حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ رخُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش ح‪٧‬ك‪ٝ َ٠‬ح‪٧‬هَ ٓؼَحً ٓغ ط‪ٞ‬ك‪َٓ َ٤‬ػش ح‪ٓ٩‬ظـخرش‬
‫ُطِذ حُؼٔ‪ِٓ َ٤‬ح‪٣‬خ ‪٣‬يًٍ‪ٜ‬خ حُؼٔ‪ٝ َ٤‬طلون حُو‪ٔ٤‬ش ُ‪َ٣ٝ ،ٚ‬طز‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ًُي‬
‫رخُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ك‪ٔٓ ٢‬ظ‪ٝ ٟٞ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ‪٣ ،‬ظطِذ طلي‪٣‬ي‬
‫ًُي ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٧‬جِش حُؤٔش ح‪٧‬ط‪٤‬ش‪:‬‬
‫‪ٓ .1‬خ ‪ ٢ٛ‬ح‪ٞٓ٧‬حم حُظ‪ ٢‬ط٘خكْ ك‪ٜ٤‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬أ‪ ١‬ح‪٧‬ؿِحء حُظ‪٢‬‬
‫ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ طًَِ ػِ‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش؟‬
‫‪٤ً .2‬ق ط٘خكْ حُٔ٘ظٔش ك‪ ٌٙٛ ٢‬ح‪ٞٓ٧‬حم؟‬
‫‪ٓ .3‬خ ‪ ٢ٛ‬حُويٍحص حُظ‪ ٢‬طلظخؿ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ُظظ٘خكْ ر٘ـخف؟‬
‫‪ٓ .4‬خ ‪ ٢ٛ‬هيٍحص حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُلخ‪ٓٝ َٟ‬خ ‪ٞٓ ٞٛ‬هغ حُٔ٘ظٔش‬
‫حُٔ‪ٞ‬ه‪ٓٝ ،٢‬خًح طلظخؽ حُٔ٘ظٔش ُـَ‪ ٝ‬حُظـ‪ َ٤٤‬حُٔطِ‪ٞ‬د ك‪ًُ ٢‬ي‬
‫حُٔ‪ٞ‬م؟‬
‫‪٤ً .5‬ق طظويّ حُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٧‬خّ؟‬
‫ػ٘يٓخ ‪ُِ٘ٔ ٌٕٞ٣‬ظٔش أًؼَ ٖٓ ٓـخٍ ػَٔ أ‪٘ٛ ٝ‬خػش ٓوظِلش طظ٘خكْ‬
‫ك‪ٜ٤‬خ‪ ،‬كبٕ حُظلِ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٫ ٢‬ري إٔ ‪٘٣‬طِن ٖٓ ٓٔظ‪ٝ ٟٞ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ ٕ٧‬حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُ‪ٞ‬كيحص حُؼَٔ حُٔوظِلش ٓظٌ‪ٓ ٕٞ‬وظِلش ‪ٌَُ ٕ٧‬‬
‫‪ٝ‬كيس ػَٔ ر‪٤‬جظ‪ٜ‬خ حُٔوظِلش‪ٝ ،‬كجش حُؼٔ‪٬‬ء حُٔٔظ‪ٜ‬يكش حُوخ‪ٛ‬ش ر‪ٜ‬خ ‪ ٌُٖٝ‬حُ٘ت‬
‫حُٔ٘ظَى ك‪ٔ٤‬خ ر‪ٜ٘٤‬خ ؿٔ‪٤‬غ حُو‪٤‬خٍحص طز٘‪ ٠‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ حُزي‪ َ٣‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫ُِٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حٌُِ‪٣ .٢‬ظلن حُزخكؼ‪ ٕٞ‬رؤٕ ٗٔ‪ًٞ‬ؽ ‪Porter‬‬
‫ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ٝ ٟٞ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ٞٛ‬حُٔل‪ َ٠‬ك‪٤‬غ كيى‬
‫طِي ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص رخٌُِلش ح‪٧‬ىٗ‪( ٠‬ه‪٤‬خىس حٌُِلش حُ٘خِٓش)‪ ،‬حُظٔخ‪ ،ِ٣‬حُظًَ‪.ِ٤‬‬
‫‪ًٔٝ‬خ ٓ‪ٟٞ‬ق رخٌَُ٘ (‪.)2-6‬‬
‫ٌَٗ (‪ :)2-6‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ُـ ‪Porter‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪157‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 158

Porter, M.E.,”Competitive Strategy: Techniques for Analysis Industries and

Competitors”, 1980.

َ‫ش ٗخِٓش طٔؼ‬٤ٔ‫ش ط٘خك‬٤‫ـ‬٤‫) إٔ ٌَُ ٓ٘ظٔش حٓظَحط‬Porter,1996:52( ‫ئًي‬٣

‫ن‬٤‫خ ُظلو‬ِٜ‫ٓخث‬ٝٝ ٍ‫ػٔخ‬٫‫يحف حُٔٔظويٓش ٖٓ هزَ ٓ٘ظٔش ح‬ٛ٫‫ ٖٓ ح‬٢٤ِ‫ه‬
‫ٖ أٗ٘طش‬٤‫حثٔش ر‬ُٞٔ‫ ر٘خء ح‬٢ٛ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ئًي رؤٕ ح‬٣ ‫ ًٔخ‬،‫يحف‬ٛ٧‫ ح‬ٌٙٛ
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫٘خى حٓظَحط‬ٛ ْ٤ِ‫حثٔش ك‬ُٞٔ‫ى ح‬ٞ‫ؿ‬ٝ ّ‫ كخُش ػي‬٢‫ كل‬،‫جش‬٤‫حُز‬ٝ ‫حُٔ٘ظٔش‬
‫ٖ أٗ٘طش‬٤‫ن حُظٌخَٓ ر‬٤‫ طلو‬٠ِ‫ّ ػ‬ٞ‫و‬٣ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٕ ٗـخف ح‬٧ ‫ِس‬٤ٔ‫ٓظ‬
.‫خ‬ٜ‫جظ‬٤‫ر‬ٝ ‫حُٔ٘ظٔش‬
‫ػش‬ٞٔ‫٘خى ٓـ‬ٛ ٕ‫ أ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫حُظوط‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خص ح‬٤‫ق أىر‬ٟٞ‫ط‬
، ‫ش‬٤ٔ‫خص حُظ٘خك‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫طليى ح‬ٝ ٖ٤‫ طز‬٢‫ؼش حُظ‬٣‫حُلي‬ٝ ‫ش‬٣‫ي‬٤ِ‫ٖٓ حُٔيحهَ حُظو‬
: ٢‫ط‬٥‫ حُٔيحهَ ح‬ٌٙٛ ٖٓٝ
Traditional Approaches ‫ش‬٣‫ي‬٤ِ‫حُٔيحهَ حُظو‬
:Miles and Snow's Adaptive Strategies ‫ف‬١‫بد اٌزى‬١‫غ‬١‫ِذخً اعزشار‬
‫ػٔخٍ حُ٘خؿلش‬٧‫خص ٓ٘ظٔش ح‬٤‫ـ‬٤‫ حٓظَحط‬٠ِ‫ٔظ٘ي ػ‬٣ َ‫ٌح حُٔيه‬ٛ ٕ‫غ أ‬٤‫ك‬
‫٘خى أٍرؼش‬ٛ َ‫ٌح حُٔيه‬ُٜ ً ‫زوخ‬١ .٢‫ج‬٤‫ق ٓغ ػيّ حُظخًي حُز‬٤ٌ‫حُٔٔظويٓش ُِظ‬
: )Coulter,2003:216-218( ٢ٛٝ ،‫ش‬٤‫ـ‬٤‫حهق حٓظَحط‬ٞٓ
ّ‫خ‬٤‫ ه‬٠ُ‫َ ا‬٤٘‫ ط‬٢‫حُظ‬ٝ ،Prospector Strategy ْٛ‫خ إٌّمج‬١‫غ‬١‫ اعزشار‬
‫ٓوخرِش‬ٝ ‫خ‬ٜ١‫ي ٗ٘خ‬٣‫ طـي‬٢‫غ ٍؿزش ك‬٣ٞ٘‫حُظ‬ٝ ‫ػٔخٍ رخُٔزخىٍس‬٧‫ٓ٘ظٔش ح‬
‫ٍ حُٔ٘ظٔخص حُٔ٘وزش ػيّ حُظٌخَٓ ٓغ‬ٝ‫طلخ‬ٝ .‫ي‬٣‫ ؿي‬ٞٛ ‫ٔخ‬٤‫حَُؿزش ك‬
٠ِ‫حكي رَ حُؼَٔ ػ‬ٝ ‫م‬ٞٓ ٝ‫ أ‬١‫ ٗ٘خ‬ٝ‫حكي أ‬ٝ ‫ؽ‬ٞ‫ ٓ٘ظ‬٢‫ ك‬ٜٚ‫طو‬
.َ١‫غ حُٔوخ‬٣ُٞ‫ط‬ٝ ِ٤ٔ‫حُظ‬ٝ َٓ‫حُظٌخ‬ٝ ‫غ‬٣ٞ٘‫حُظ‬
copyright law.

158

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪159‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّذافؼ‪ٝ ،Defender Strategy ْٛ‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ػيّ‬

‫حُيه‪ ٍٞ‬حُٔزخَٗ ك‪ ٢‬حُٔؼخٍى حُظ٘خكٔ‪٤‬ش رَ إٔ حُظًَ‪ ٌٕٞ٣ ِ٤‬ػِ‪ٓ ٠‬خ‬
‫طظٔظغ ر‪ ٚ‬حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؿخص ٖٓ كٔخ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُيكخع ػ٘‪ٜ‬خ ‪ٟٝٝ‬غ حُل‪ٞ‬حؿِ ر‪ٖ٤‬‬
‫حُٔ٘خكٔش ‪ٝ‬ر‪ ٖ٤‬حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؿخص ‪ ٖٓ ٌٙٛٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ‪ٝ ،‬طؼظٔي‬
‫حُٔ٘ظٔخص ًحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔيحكؼش ػِ‪ ٠‬طوي‪٘ٓ ْ٣‬ظـخص ح‪ ٝ‬هيٓخص‬
‫طظ‪ٜ‬ق رخُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش حُؼخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔؼَ حُظ٘خكٔ‪.٢‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّؾٍٍ‪ٝ ،Analyzer Strategy ْٛ‬حُظ‪ ٢‬ط‪ٟٞ‬ق اُ‪ ٠‬إٔ‬
‫حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طٔظويّ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ط‪ٞ‬حؿ‪ ٚ‬آخ كخُش‬
‫ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ حُ٘ٔز‪ ٢‬أ‪ ٝ‬كخُش ػيّ ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ ك‪ ٢‬ح‪ٞٓ٧‬حم ٗظ‪٤‬ـش ُٔ‪ُٜٞ‬ش‬
‫حُيه‪ ٍٞ‬أ‪ ٝ‬حُوَ‪ٝ‬ؽ أ‪ٗ ٝ‬ظ‪٤‬ـش ُلَد ط٘خكٔ‪٤‬ش ‪ًٌُٝ‬ي ػيّ ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؿخص ٗظ‪٤‬ـش ُِظويّ أ‪ ٝ‬حُظط‪ ٍٞ‬حُل٘‪ ٢‬حَُٔ‪٣‬غ ‪ٝ‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُلخُش ‪٘٣‬ظؾ‬
‫آخ طٌرٌد ك‪ ٢‬حُطِذ أ‪ ٝ‬حُٔؼَ أ‪ ٝ‬حُظٌِلش ‪٘ٛٝ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش إٔ طـي‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طٌ‪ٓ ٕٞ‬وَؿخ ً ُظلو‪٤‬ن ٗ‪ٞ‬ع ٖٓ ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ‪.‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّغزغ‪١‬ج‪ٝ ،Reactors Strategy ْٛ‬حُظ‪ ٢‬ط‪ َٜ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪٘ٛ‬خ اُ‪َٓ ٠‬كِش ح‪٩‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬حُ٘لْ ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظَٔحٍ ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ‪ٛ‬يف َٓ‪ٝ‬‬
‫ٗظ‪٤‬ـش ُٔخ ‪ٞ٣‬حؿ‪ٓ ٚ‬يٍحإ‪ٛ‬خ ٖٓ ‪ٛ‬ؼ‪ٞ‬رش ك‪ ٢‬حُظؼخَٓ ٓغ حُز‪٤‬جش ٌُُي ‪ٔ٣‬ؼ‪ٕٞ‬‬
‫اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن حُظ‪ٞ‬حكن ر‪ ٖ٤‬حُٔظـ‪َ٤‬حص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش ‪ٝ‬ر‪ ٖ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔٔظـخرش‪.‬‬
‫‪ٝ‬ر‪ٍٜٞ‬س ػخٓش كبٕ حُٔي‪ َ٣‬حٌُ‪ٔ٣ ١‬ظـ‪٤‬ذ ُ‪ ٌٜٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓظٌ‪ٕٞ‬‬
‫آظـخرظ‪ ٚ‬ؿ‪٬ٓ َ٤‬ثٔش ‪ٝ‬اٗـخُ‪ٍ ٙ‬ى‪٣‬جخً‪ ،‬ح‪ َٓ٧‬حٌُ‪٣ ١‬ئى‪ ١‬ر‪ ٚ‬اُ‪ ٠‬طز٘‪٢‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓلي‪ٝ‬ىس ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ‪.‬‬
‫‪ٝ‬حُـي‪ٟٞ٣ )1-6( ٍٝ‬ق ه‪ٜ‬خث‪ٞٗ ًَ ٚ‬ع ٖٓ ح‪ٞٗ٧‬حع ح‪ٍ٧‬رؼش ٖٓ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص آٗلخً‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪159‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪160‬‬

‫ؿي‪ٟٞ٣ )1-6( ٍٝ‬ق ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظٌ‪٤‬ق ُـ ‪Miles and‬‬

‫‪.Snow's‬‬
‫اٌخظبئض‬ ‫االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬
‫‪ ‬طِ‪٣‬ي ٖٓ اريحع ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ ‬طؼطاااا‪ ٠‬حُٔ٘ظٔااااش حُواااايٍس ػِاااا‪ ٠‬حُو‪٤‬ااااخّ رخُٔٔااااق حُز‪٤‬جاااا‪٢‬‬
‫حُي‪٘٣‬خٓ‪ٝ ٢ٌ٤‬طط‪٘ٓ ٍٞ‬ظـخص ‪ /‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس ُٔ‪٬‬ثٔش حُز‪٤‬جاش‬
‫حُٔظـ‪َ٤‬س‬
‫إٌّمج‪ْٛ‬‬
‫‪ ‬طؼطاا‪ ٠‬حُٔ٘ظٔااش حُواايٍس ػِاا‪ ٠‬ح‪٩‬راايحع ربٓااظَٔحٍ ‪ٝ‬ر٘ااٌَ‬
‫طٌَحٍ‪ ،١‬طط‪ٝ ٍٞ‬طوظزَ حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص حُـي‪٣‬يس‬
‫‪ ‬حُٔ٘خكٔااا‪ ٕٞ‬ؿ‪٤‬اااَ ٓظؤًاااي‪ٓ ٖ٣‬اااٖ حُواااَحٍحص ح‪ٓ٫‬اااظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬ش ُِٔ٘وز‪ٕٞ‬‬
‫‪ ‬حُزلغ ػٖ ح‪ٞٓ٧‬حم حُٔٔظوَس‬
‫‪ ‬اٗظخؽ ٓ٘ظـخص ٓلي‪ٝ‬ىس ٓ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬اُ‪ ٠‬هطخػخص ٓ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ‪ٛ‬اـ‪َ٤‬س‬
‫ٖٓ اؿٔخُ‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م حُٔلظَٔ‬
‫‪ ‬طؤٓ‪ ْ٤‬ح‪٧‬ػٔخٍ رو‪ٜ‬ي حُلٔخ‪٣‬ش‬
‫اٌّذافؼ‪ْٛ‬‬
‫‪ ‬حُو‪٤‬ااخّ رٌااَ ح‪٧‬ػٔااخٍ ُٔ٘ااغ حُٔ٘خكٔاا‪ٓ ٖ٤‬ااٖ ح‪٩‬هظااَحد ٓااٖ‬
‫ك‪ٜ‬ظ‪ ْٜ‬حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‬
‫‪ ٌٖٔ٣ ‬حٕ طوا‪ ّٞ‬ربرواخء ٗلٔا‪ٜ‬خ كا‪ ٢‬ر‪٤‬جاخص ٓ‪٬‬ثٔاش ‪ٝ‬حُظا‪٣ ٢‬ـاي‬
‫حُٔ٘خكٔ‪ٛ ٕٞ‬ؼ‪ٞ‬رش ك‪ ٢‬حُيه‪ ٍٞ‬اُ‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬اهظَحه‪ٜ‬خ‬
‫‪٣ ‬ظزؼ‪ ٕٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظلِ‪ٝ َ٤‬حُظوِ‪٤‬ي‬
‫‪ ‬طلِ‪ َ٤‬أكٌخٍ حُؼَٔ حُـي‪٣‬يس هزَ حُيه‪ ٍٞ‬ك‪ٜ٤‬خ‬
‫‪ٔٗ ‬ن أكٌخٍ حُٔ٘وز‪ٕٞ‬‬ ‫اٌّؾٍٍ‪ْٛ‬‬

‫‪ ‬ح‪٩‬كظوخٍ ُوطش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓظٔخٌٓش‬

‫‪ ‬حُظؤػَ رخُظـ‪َ٤‬حص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش حُلخ‪ِٛ‬ش‬
‫ً‬
‫‪ ‬اؿَحء حُظ٘ظ‪ٔ٤‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طزؼخ ُِ‪٠‬ـ‪ ١ٞ‬حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‬
‫‪ ‬ح‪٩‬كظوااخٍ ُِااَى ػِاا‪ ٠‬حُظـ‪٤‬ااَحص حُز‪٤‬ج‪٤‬ااش رٔاازذ ح‪٩‬كظوااخٍ اُاا‪٠‬‬ ‫اٌّغزغ‪١‬ج‪ْٛ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُويٍحص حُٔطِ‪ٞ‬رش‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪١ ٖ٤‬زوخ ً ُٔخ ػٌٔظ‪ ٚ‬أىر‪٤‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫ِذخً رؼش‪٠‬ف االػّبي ‪١ :Abell,s Business Definition‬زوخ ً ُِزخكغ‬
‫‪ Abell,s‬كخ‪٧‬ػٔخٍ ‪ ٌٖٔ٣‬طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ ربٓظويحّ ػ‪٬‬ع أرؼخى‪٢ٛٝ ،‬‬
‫(‪:)Coulter,2003:218-220‬‬
‫• ِغبِ‪١‬غ اٌؼّالء ‪ٝ ،Customer Groups‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ٓ ٠‬ئحٍ أ‪١‬‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء ٓ‪ٞ‬ف ٗويّ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪160‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

161 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫ كخؿخص‬٠ُ‫َ ا‬٤٘‫ ط‬٢‫حُظ‬ٝ ،Customer Needs ‫• ؽبعبد اٌؼّالء‬

.‫خ‬ٜ‫ظ‬٤‫ػٔخٍ طِز‬٧‫ ٓ٘ظٔش ح‬٠ِ‫ ػ‬َٝ‫ ٖٓ حُٔلظ‬٢‫ء حُظ‬٬ٔ‫حُؼ‬
Technology Or Distinctive ‫ضح‬١ٌّّ‫ اٌغذاساد ا‬ٚ‫ب أ‬١‫ع‬ٌٕٛٛ‫• اٌزى‬
‫ش‬٤‫ طِز‬٠ِ‫ػٔخٍ ػ‬٧‫ هيٍس ٓ٘ظٔش ح‬ٟ‫ٖ ٓي‬٤‫ طز‬٢‫حُظ‬ٝ ،Competencies
.‫ء‬٬ٔ‫ٓظطِزخص حُؼ‬ٝ ‫خؿخص‬٤‫اكظ‬
ٖٓ ‫حع‬ٞٗ‫ع أ‬٬‫ق ػ‬٤ٜ٘‫ رظ‬Abell,s ّ‫رؼخى هخ‬٧‫ ح‬ٌٙٛ ٠ِ‫اػظٔخىحً ػ‬ٝ
٢ٔ‫م حُظ٘خك‬ُٞٔ‫ٔخ ٓـخٍ ح‬ٛ ٖ٤٤ٓ‫ٖ أٓخ‬٣‫ش طزؼخ ً ُزؼي‬٤ٔ‫خص حُظ٘خك‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
‫ش‬٤‫ه‬ُٞٔ‫ِ حُظـِثش ح‬٤٤ٔ‫ ط‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬، Competitive Market Scope
‫ق‬ٟٞ٣ )3-6( ٌَُ٘‫ح‬ٝ .Level of Market Segment Differentiation
.‫ش‬٤ٔ‫خص حُظ٘خك‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٬ُ ‫ػش‬٬‫ص حُؼ‬٫‫كظٔخ‬٩‫ح‬
Abell,s ‫ش ُِزخكغ‬٤ٔ‫خص حُظ٘خك‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ : )3-6( ٌَٗ

Source: Chrisman,et..al.,"Toward a System for Classifying Business Strategies",

Academy of Management Review, 13(3) (1988) : 413- 428.
٢‫خ ك‬ٜ٤‫ظْ حُظ٘خكْ ك‬٣ ٢‫ػٔخٍ حُظ‬٧‫ق ح‬ٜ‫ض ط‬١١ّ‫خ اٌز‬١‫غ‬١‫غ إٔ اعزشار‬٤‫ك‬
‫هيٓش‬ٝ ‫ش‬٤‫يس ُظِز‬٣‫ٓخثَ ط٘خكْ ػي‬ٝ ّ‫خ آظويح‬ٜ٤‫ظْ ك‬٣ٝ ‫حٓؼش‬ُٞ‫حم ح‬ٞٓ٧‫ح‬
‫خ‬١‫غ‬١‫ق اعزشار‬ٜ‫ٔخ ط‬٤‫ ك‬.‫خ‬ٜ٤‫ظْ حُظ٘خكْ ك‬٣ ٢‫حُظ‬ٝ ‫حم حُٔـِثش‬ٞٓ٧‫ٓوظِق ح‬
ّ‫خ آظويح‬ٜ٤‫ظْ ك‬٣ٝ ،ْ‫حٓغ ُِظ٘خك‬ُٞ‫ػٔخٍ ًحص حُٔـخٍ ح‬٧‫ض ح‬١١ّ‫ػذَ اٌز‬
‫ض‬١‫خ اٌزشو‬١‫غ‬١‫طٔظويّ اعزشار‬ٝ .‫م ٓـِء‬ٞٓ ًَ ‫هيٓش‬ٝ ‫ش‬٤‫حكيس ُظِز‬ٝ ‫ِش‬٤ٓٝ
‫حكيس‬ٝ ‫ِش‬٤ٓٝ ‫خ‬ٜ٤‫طٔظويّ ك‬ٝ ‫ن‬٤ٟ ‫م‬ٞٓ ٢‫خ ك‬ٜ٤‫ظْ حُظ٘خكْ ك‬٣ ٢‫ػٔخٍ حُظ‬٨ُ
.ْ‫ُِظ٘خك‬
‫ طليى‬:Porter Competitive Strategies ‫خ‬١‫بد اٌزٕبفغ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬
٠ِ‫م ػ‬ٞ‫ن حُظل‬٤‫خ حُٔ٘ظٔش ُظلو‬ٜ‫ طظ٘خكْ ر‬٢‫ش حُظ‬٤ُ٥‫خص ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٌٙٛ
‫خ‬ٜ‫ل‬٤ٜ٘‫ٌٖٔ ط‬٣ٝ َ٠‫ن أىحء أك‬٤‫خ ُظلو‬ٜ‫ط‬ٞ‫خىٍ ه‬ٜٓ ٍ٬‫ًُي ٖٓ ه‬ٝ ‫خ‬ٜ٤ٔ‫ٓ٘خك‬
)Porter,1980( : ٢‫ط‬٥‫ًخ‬
copyright law.

161

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪162‬‬

‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ل‪١‬بدح اٌىٍفخ اٌشبٍِخ ‪ :Cost Leadership Strategy‬طِـؤ‬

‫رؼ‪ ٞ‬حُٔ٘ظٔخص اُ‪ٓ ٠‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طوي‪ ْ٣‬حُٔ٘ظـخص‬
‫‪ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬رؤهَ ح‪ٓ٧‬ؼخٍ حٌُٔٔ٘ش ك‪ٟٞ ٢‬ء ٓخ ‪ٓ ٞٛ‬ظخف ٖٓ هزَ‬
‫حُٔ٘ظٔخص حُٔ٘خكٔش‪ .‬ط‪ٜ‬يف ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش اُ‪٣ُ ٠‬خىس ح‪َ٣٩‬حىحص‬
‫‪ٝ‬طوِ‪ َ٤‬حُظٌخُ‪٤‬ق‪ ٌٙٛ ،‬حُظٌخُ‪٤‬ق طٌ‪ ٕٞ‬رطز‪٤‬ؼش حُلخٍ هِ‪ِ٤‬ش رخُ٘ٔزش‬
‫ُِٔ٘ظٔخص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م أ‪ًٔ ً٬ٛ‬خ ‪ ٞٛ‬حُلخٍ ك‪٘ٛ ٢‬خػش‬
‫حُٔ‪٤‬خٍحص حُ‪٤‬خرخٗ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ُٔ٧‬خٗ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٤ٌ٣َٓ٧‬ش أ‪ ٝ‬حُٔ٘ظٔخص ًحص حُل‪ٜ‬ش‬
‫حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش حُؼخُ‪٤‬ش حُل‪ٞ‬حثي حُظ‪ ٢‬طلوو‪ٜ‬خ ٖٓ اهظ‪ٜ‬خى‪٣‬خص حُلـْ‪.‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌزّ‪١١‬ض ‪َ٣ : Differentiation Strategy‬طٌِ ‪ٌٛ‬ح حُو‪٤‬خٍ‬
‫ػِ‪ ٠‬طوي‪ ْ٣‬حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص حُٔظٔ‪ِ٤‬س ػٖ طِي حُٔظ‪ٞ‬كَس ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‬
‫حُٔ٘خكْ ٖٓ ك‪٤‬غ ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ظ‪ ٚ‬أ‪ٓ ٝ‬ؼ‪٤ُٞ‬ظ‪ٝ ،ٚ‬طزَُ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪٢‬‬
‫‪٘ٛ‬خػش حُٔ‪٤‬خٍحص اً ‪٣‬ؼظٔي حُٔ٘ظـ‪ ٕٞ‬ػِ‪ ٠‬طوي‪ ْ٣‬حُلَ‪٣‬ي ٖٓ ٗ‪ٞ‬ػ‪ ٚ‬اُ‪٠‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬م‪ًٔٝ .‬خ ‪ ٞٛ‬حُلخٍ حُظٔ‪ ِ٤‬رخُلـْ‪ ،‬حَُٔ‪ٗٝ‬ش‪ ،‬حُظِٔ‪ ،ْ٤‬أ‪ ٝ‬طٔ‪ ِ٤٤‬أًؼَ‬
‫ٖٓ ‪ٝ‬حكيس ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٛ٧‬يحف ٓؼ‪ ً٬‬حَُٔ‪ٗٝ‬ش ‪ٝ‬حُظِٔ‪ ْ٤‬أ‪ ١‬ح‪ٓ٩‬ظـخرش حُؼخُ‪٤‬ش‬
‫ُِظـ‪ٓ َ٤٤‬غ ح‪ٓ٩‬ظـخرش حُؼخُ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ح‪٣٩‬لخء رٔ‪ٞ‬حػ‪٤‬ي حُظـ‪.ِ٤ٜ‬‬
‫‪ ‬اعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌزشو‪١‬ض ‪ :Focus Strategy‬طٔظ٘ي ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪٠‬‬
‫أٓخّ ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُـ‪ٜٞ‬ى ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ؿخ‪٣‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‪ٝ .‬حُظًَ‪٣ ِ٤‬ؼ٘‪ ٢‬رخُٔؼ‪٢‬‬
‫اُ‪ ٠‬اكيحع ٓ٘خكٔش ك‪٘ٓ ٢‬ظ‪ٞ‬ؽ ٓؼ‪ ٖ٤‬أ‪ٞٓ ٝ‬م ٓليى ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طوي‪ْ٣‬‬
‫ٓ٘ظ‪ٞ‬ؽ ٓظٔ‪ ِ٤‬ػٖ حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؿخص حُٔ٘خكٔش رو‪ٞ‬ح‪ٜٛ‬خ ٓؼ‪ ً٬‬أ‪ ٝ‬رؤٓؼخٍ‪ٛ‬خ‪،‬‬
‫‪ٝ‬أ‪ٓ ْٛ‬خ ‪ ٌٙٛ ِ٤ٔ٣‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُو٘‪ٝ ٚ‬اٗظ‪ٜ‬خُ حُلَ‪ٝ ٙ‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬حَُٔ‪٣‬غ‪،‬‬
‫‪٣ٝ‬ؼط‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش حُلَ‪ٛ‬ش ُِٔزن ‪ٝ‬حُظل‪ٞ‬م‪ٝ ،‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬كخؿش‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٓليىس ٖٓ حُؼٔ‪٬‬ء‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣ٝ ،‬ظٔش ح‪٩‬هظَحد ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬حُلجش‪،‬‬
‫ًٔخ ‪ٔ٣‬خػي حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬حُظويّ حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪ٝ ٢‬حُل٘‪ٔٓ ٢‬خ ‪ٔ٣‬خػي‪ٛ‬خ ػِ‪٠‬‬
‫حُٔزن ك‪ ٢‬طوي‪ ْ٣‬حُـي‪٣‬ي‪ًٔٝ ،‬خ ‪ٟٞ٣‬ق حُـي‪.)2-6( ٍٝ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪162‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪163‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ؿي‪ :)2-6( ٍٝ‬حٓظَحط‪٤‬ل‪٤‬خص ‪ Porter‬حُؼ‪٬‬ع ‪ٓٝ‬ظطِزخط‪ٜ‬خ‬

‫اٌّزطٍجبد اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‬ ‫اٌّ‪ٙ‬بساد ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اسد اٌّطٍ‪ٛ‬ثخ‬ ‫االعزشار‪١‬غ‪١‬‬
‫ح‬
‫آظؼٔخٍ ٍأٓٔخُ‪ٓ ٢‬ظ‪ٞ‬ح‪ٓ َٛ‬غ ط‪ٞ‬كَ ِٓ‪٣‬ي ٖٓ ٍأّ‬
‫ٍهخرش ٓلٌٔش ػِ‪ ٠‬حُظٌخُ‪٤‬ق‬
‫حُٔخٍ ك‪ٓ ٢‬ظ٘خ‪ ٍٝ‬حُ‪٤‬ي‬

‫ل‪١‬بدح اٌىٍفخ اٌشبٍِخ‬

‫اػااااااايحى طواااااااخٍ‪ٍ َ٣‬هخراااااااش‬
‫ٓ‪ٜ‬خٍحص ‪٘ٛ‬يٓ‪٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫‪َٓٝ‬حؿؼش طل‪٤ِ٤ٜ‬ش ٓظٌٍَس‬
‫ط٘ظ‪ٔٓٝ ْ٤‬ئ‪٤ُٝ‬خص ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش‬ ‫ح‪َٗ٩‬حف حٌُٔؼق ُِؼَٔ‬
‫كاا‪ٞ‬حكِ ٓز٘‪٤‬ااش ػِاا‪ ٠‬طلو‪٤‬اان‬
‫ط‪ ْ٤ٜٔ‬حُٔ٘ظـخص رٌَ٘ ‪٣‬ئى‪ُُٜٞٔ ١‬ش حُظ‪٤ٜ٘‬غ‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف حٌُٔ‪٤‬ش‬
‫ٗظخّ حُظ‪٣ُٞ‬غ ً‪ ٝ‬حٌُِلش حُٔ٘ول‪٠‬ش‬
‫ط٘ٔااا‪٤‬ن هااا‪ ١ٞ‬رااا‪ٝ ٖ٤‬ظاااخثق‬ ‫هيٍحص طٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش ػخُ‪٤‬ش‬
‫حُزل‪ٞ‬ع ‪ٝ‬حُظطا‪ٝ َ٣ٞ‬ططا‪َ٣ٞ‬‬
‫‪٘ٛ‬يٓش حُٔ٘ظـخص‬
‫حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‬
‫ٓوخ‪ٝ ْ٤٣‬ك‪ٞ‬حكِ ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش ري‪ً٫‬‬
‫ح‪٩‬طـخ‪ٗ ٙ‬ل‪ ٞ‬ح‪٩‬ريحع‬
‫ٖٓ حٌُٔ‪٤‬ش‬

‫ٍ‪ٝ‬حطذ ‪ِٓٝ‬ح‪٣‬خ ؿ‪٤‬ايس ُـاٌد‬
‫حُؼٔخُش ‪ٝ‬حٌُلخءحص حُٔزيػش‬
‫هزااااَس ‪ِ٣ٞ١‬ااااش كاااا‪ ٢‬حُ‪ٜ‬اااا٘خػش أ‪ٓ ٝ‬ـٔ‪ٞ‬ػااااش ٓااااٖ‬
‫ِٓ‪٣‬ؾ ٖٓ حُٔ‪٤‬خٓخص أػ‪ٙ٬‬‬
‫ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُِٔ‪٣‬ؾ ُظلو‪٤‬ن ‪ٛ‬يف‬
‫اٌزّ‪١١‬ض‬
‫ًلخءحص ػخُ‪٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُزل‪ٞ‬ع ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‬
‫حُٔٔؼش حُـ‪٤‬يس ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُـ‪ٞ‬ىس‬
‫حَُ‪٣‬خىس ك‪ ٢‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‬
‫حُٔ‪ٜ‬خٍحص ك‪٘ٛ ٢‬خػخص أهَ‪ٟ‬‬
‫طؼخ‪ ٕٝ‬ه‪ ٖٓ ١ٞ‬ك٘‪ٞ‬حص حُظ‪٣ُٞ‬غ‬
‫ِٓ‪٣‬ؾ ٖٓ حُٔ‪٤‬خٓخص أػ‪ٙ٬‬‬
‫اٌزشو‪١‬ض‬

‫ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُِٔ‪٣‬ؾ ُظلو‪٤‬ن ‪ٛ‬يف حٓظَحط‪٤‬ـ‪ٓ ٢‬ؼ‪ٖ٤‬‬

‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬

‫‪Source: Certo, S., & peter, P., "The Strategic Management Process" 3 rd. ed., Irwin‬‬
‫‪pub., 1995:82‬‬

‫حُٔيحهَ حُلي‪٣‬ؼش ‪New Approaches‬‬

‫رىبًِ اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌىٍفخ اٌّخفظخ ‪ٚ‬اٌزّ‪١١‬ض ‪Integrated Low – Cost‬‬
‫‪ُ : Differentiation‬وي أ‪٤ٟ‬لض طل‪َ٣ٞ‬حص ٓ‪ٜٔ‬ش ُ٘ٔ‪ًٞ‬ؽ ‪ Porter‬حُٔخرن‬
‫‪٣ ُْٝ‬زن ػِ‪ ٠‬كخُ‪ ٚ‬رلؼَ حُظط‪ ٍٞ‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٣ُٝ ٢‬خىس كيس حُٔ٘خكٔش ك‪٤‬غ‬
‫ُْ طزن حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ػ‪٬‬ع ه‪٤‬خٍحص ك‪٤‬غ طط‪ٍٞ‬ص‬
‫أٓخُ‪٤‬ذ حُٔ٘خكٔش ‪ٝ‬أهٌص ٓ٘ل٘خ ً ؿي‪٣‬يح ً رظ٘‪ٞ‬ع ‪ٝ‬حٓغ‪ ،‬كؼِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ‪،‬‬
‫ُْ ‪٣‬زن ه‪٤‬خٍ حُظٔ‪ ِ٤‬رخُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش َٓطز‪ ٢‬رخُٔؼَ حَُٔطلغ‪ ،‬اٗٔخ طؼَٔ رؼ‪ٞ‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص ػِ‪ ٠‬طلٔ‪ ٖ٤‬حُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش ٓوخرَ أٓؼخٍ ٓ٘ول‪٠‬ش ٗٔز‪٤‬خ ً ه‪٤‬خٓخ ً‬
‫رخُٔ٘خكٔ‪ .)Macmillan & Tampoe,2000:144( ٖ٤‬إٔ طٌخَٓ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حٌُِلش حُٔولظش ‪ٝ‬حُظٔ‪ ِ٤٤‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ه‪٤‬خّ ٓ٘ظش ح‪٧‬ػٔخٍ رز٘خء ٓ‪ِ٤‬ط‪ٜ‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪163‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 164

٢ٗ‫رٌَ٘ آ‬ٝ ِ٤٤ٔ‫ش ٖٓ حُظ‬٤ُ‫خص ػخ‬٣ٞ‫اٗـخُ ٓٔظ‬ٝ ‫ق‬٤ُ‫ حُظٌخ‬ٞ٤‫ٍ طول‬٬‫ٖٓ ه‬

.Simultaneously
Mintzberg Generic Competitive ‫خ اٌؼبِخ‬١‫بد اٌزٕبفغ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬
Henry ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ٓـخٍ ح‬٢‫حُٔ٘ظَ ك‬ٝ ‫ ُوي هخّ حُزخكغ‬:Strategies
‫خ‬ٜٗ‫ رؤ‬١َ٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ ‫ش‬٤ٔ‫خص حُظ٘خك‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٬ُ َ‫َ ريحث‬٣ٞ‫ رظط‬Mintzberg
‫ ُوي طْ اهظَحف ٓض‬.‫ش‬٤ٔ‫جش حُظ٘خك‬٤‫ حُز‬٢‫ي ك‬٤‫خىس حُظؼو‬٣ُ َ٠‫رٌَ٘ أك‬ٝ ٌْ‫طؼ‬
.‫خص‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٌٙٛ ‫ق‬ٟٞ٣ )4-6( ٌَُ٘‫ح‬ٝ ،‫ش ٓلظِٔش‬٤ٔ‫خص ط٘خك‬٤‫ـ‬٤‫حٓظَحط‬
Mintzberg ‫ش حُؼخٓش ُِزخكغ‬٤ٔ‫خص حُظ٘خك‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬: )4-6( ٌَٗ

٢٤‫حُظوط‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خص ح‬٤‫ أىر‬ٚ‫زوخ ً ُٔخ ػٌٔظ‬١ ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬:ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

َ٣ٞ‫طل‬ ٢ٛ Differentiation by Price َ‫ِ رخُٔؼ‬٤ٔ‫إٔ حُظ‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬ ‫غ‬٤‫ك‬
‫ئًي حُزخكغ‬٣ ‫غ‬٤‫ ك‬.Porter ‫خىس حٌُِلش حُ٘خِٓش ُِزخكغ‬٤‫ش ه‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫
ٌُٖ ،‫خ‬ٛ‫كي‬ُٞ ‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ طلون ح‬٫ ‫ق حُٔ٘ولظش‬٤ُ‫ حٕ حُظٌخ‬Mintzberg
٠ِ‫ّ رخُظ٘خكْ ػ‬ٞ‫ حٕ طو‬َٝ‫ػٔخٍ ٖٓ حُٔلظ‬٫‫ ٖٓ إٔ ٓ٘ظٔخص ح‬٢‫ِس طخط‬٤ُٔ‫ح‬
‫ش‬٤‫ه‬ُٞٔ‫ِ رخُٔٔؼش ح‬٤ٔ‫ٖ إٔ حُظ‬٤‫ ك‬٢‫ ك‬.٢‫ه‬ُٞٔ‫أٓخّ ٓؼيٍ حُٔؼَ ح‬
‫ػٔخٍ ر٘خء‬٧‫ظطِذ ٖٓ ٓ٘ظٔش ح‬٣ Differentiation by Market Image
‫ْ حُٔ٘ظؾ‬٤ٜٔ‫ِ رظ‬٤ٔ‫ أٓخ حُظ‬.‫ء‬٬ٔ‫ حُؼ‬ٟ‫يس ُي‬٤‫ٓٔؼش ؿ‬ٝ ‫ٍس‬ٞٛ
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٌٖٔ ُٔ٘ظٔخص ح‬٣ Differentiation by Product design
‫رش‬ٞ‫حَُٔؿ‬ٝ ‫خكش ُِٔ٘ظؾ‬٠ُٔ‫ِحص ح‬٤ُٔ‫ٍ ح‬٬‫خ ٖٓ ه‬ٜٔ‫ق ط٘خك‬ُٛٞ ‫خ‬ٜٓ‫آظويح‬
Differentiation by Quality ‫ىس‬ٞ‫ِ رخُـ‬٤ٔ‫َ حُظ‬٤٘٣ ‫ٔخ‬٤‫ ك‬.‫ي‬٣‫ حُـي‬ٚٔ٤ٜٔ‫ط‬ٝ
٢ُ‫ىحء حُؼخ‬٧‫ح‬ٝ ‫ء‬٬ٔ‫ٓظـخرش ُِؼ‬٩‫ح‬ٝ َ٤ٛٞ‫ق حُظ٘خكْ رَٔػش حُظ‬ُٛٞ
Differentiation by ‫ِ ريػْ حُٔ٘ظؾ‬٤ٔ‫َ إٔ حُظ‬٤‫ ؿ‬.َ‫ٓوخٍٗش رخُٔؼ‬
َ‫حُٔويٓش ٖٓ هز‬ٝ ‫ء‬٬ٔ‫ هيٓخص حُيػْ ُِؼ‬٠ِ‫ئًي ػ‬٣ Product Support
‫ص‬٫‫ق حُلخ‬ٜ‫ كظ‬Undifferentiated ِ٤ٔ‫ش ػيّ حُظ‬٤‫ـ‬٤‫ أٓخ حٓظَحط‬.‫حُٔ٘ظٔش‬
copyright law.

164

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪165‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُظ‪ ٢‬طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش ؿ‪ٓ َ٤‬ظٔ‪ِ٤‬س أ‪ ٝ‬ػ٘يٓخ طو‪ ّٞ‬ربػظٔخى حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُظوِ‪٤‬ي ُ‪٨‬هَ‪.)Mintzberg,1988:1-67( ٖ٣‬‬
‫حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٢‬‬
‫‪Strategic Alternatives In Functional Level‬‬
‫ط‪ٜ‬ظْ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش رٔـخٍ ‪ٝ‬ظ‪٤‬ل‪ٓ ٢‬ليى ‪٣‬ؼَٔ ػِ‪ ٠‬ط٘ظ‪ْ٤‬‬
‫آظـ‪ٍٞٓ ٍ٬‬ى ٓؼ‪ ٖ٤‬رخُٔ٘ظٔش ٓخى‪ً ١‬خٕ أّ رَ٘‪ٔٓ َ٤٘٣ٝ ،١‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش اُ‪ ٠‬حُ‪ٞ‬ظخثق حَُث‪ٔ٤‬ش حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ٓؼَ (حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪ ،‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص‪ ،‬حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ٗ ،َ٣ٞ‬ظْ‬
‫حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪ ،‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‪،‬حُٔخُ‪٤‬ش)‪ .‬ك‪ٌٛ ٢‬ح حُٔٔظ‪٘ٛ ٟٞ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫ح‪٩‬هظ‪٤‬خٍحص حَُث‪٤ٔ٤‬ش حُظ‪ ٢‬طئػَ ك‪ٗ ٢‬ـخف أ‪ ٝ‬كَ٘ حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لش‪ٝ .‬طٔظٔي ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪٩‬هظ‪٤‬خٍحص ٖٓ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حٌُِ‪ٖٓٝ ٢‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ ًٔخ طظ‪ٞ‬هق آٌخٗ‪٤‬ش حُؤْ حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ٝ ٢‬حُلَ‪ٙ‬‬
‫‪ٝ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُظ‪ٞ٣ ٢‬حؿ‪ٜٜ‬خ رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬ح‪ٛ٧‬يحف حُٔزخَٗس ُِؤْ كٔذ‬
‫‪ٝ‬ظ‪٤‬لظ‪.ٚ‬‬
‫‪ .1‬اٌزغ‪٠ٛ‬ك ‪ : Marketing‬طَطز‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظٔ‪٣ٞ‬ن رخُٔ٘ظؾ ‪ /‬حُويٓش‬
‫‪ ،‬حُٔؼَ‪ ،‬حُظَ‪٣ٝ‬ؾ‪ٝ ،‬ه٘‪ٞ‬حص حُظ‪٣ُٞ‬غ‪ .‬أ‪ٓ ١‬خ ‪ ٢ٛ‬حُو٘‪ٞ‬حص حُظ‪٣ُٞ‬ؼ‪٤‬ش‬
‫ُِٔ٘ظٔش ؟ ‪ٓٝ‬خ ‪٘ٓ ٢ٛ‬خ‪١‬ن حُز‪٤‬غ ؟ ‪ ٞٛ ٖٓٝ‬حُٔ‪ٞ‬م حُٔٔظ‪ٜ‬يف ؟ ‪ٓٝ‬خ ‪٢ٛ‬‬
‫ٓ‪٤‬خٓش ح‪ٓ٧‬ؼخٍ ؟ ‪٘٣ َٛٝ‬زـ‪ ٢‬إٔ ‪٣‬و‪ ّٞ‬حُٔؼَ ػِ‪ ٠‬أٓخّ حُٔ‪ٞ‬م‪ ،‬أّ‬
‫ػِ‪ٓ ٠‬خّ حُظٌخُ‪٤‬ق ؟ ‪ٓٝ‬خ ‪ ٢ٛ‬ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُٔ٘ظؾ حُظ‪٣ ٢‬ـذ حُظؤً‪٤‬ي‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ‪ٓٝ ،‬خ ‪ ٢ٛ‬ه‪ٞ‬س طؤػ‪ َ٤‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن ػِ‪ ٠‬ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُٔ٘ظؾ‪ٝ .‬ػخىس ٓخ‬
‫طٌ‪ٓ ٕٞ‬لَىحص ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طـٔ‪٤‬ي ‪ٝ‬حهؼ‪ٝ ٢‬آظويحّ ًل‪ٞ‬ء ُِـ‪ٞ‬حٗذ‬
‫حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش حُٔوظِلش ُ‪ٟٞ‬غ ‪ٝ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٌُُ ،‬ي كبٗ‪ٜ‬خ طظؤػَ‬
‫ر٘‪ٞ‬ع حُوَحٍ حُٔؼظٔي ك‪ٔ٤‬خ اًح ًخٕ ه‪٤‬خٍحً ٓوظ‪ٜ‬خ ً رظ‪٤ٓٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬م‪ ،‬أ‪ٝ‬‬
‫حُزوخء ػِ‪ٗ ٠‬لْ حُٔ‪ٞ‬م حُلخُ‪ ٢‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ طط‪ٝ َ٣ٞ‬طـي‪٣‬ي آُ‪٤‬خص حُظؼخَٓ‬
‫ٓغ‪ ٖٓٝ .‬حُ‪ ١ٍَٝ٠‬حُو‪ ٍٞ‬إٔ حُيٍحٓخص حُوخ‪ٛ‬ش رخُٔ‪ٞ‬م ‪ٝ‬حُٔٔظ‪ٖ٤ٌِٜ‬‬
‫‪ ًِْٜٞٓٝ‬طٔؼَ ٓيه‪٬‬ص ٓ‪ٜٔ‬ش ُِظؼخَٓ ٓغ ٓلَىحص ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .8‬اإلٔزبط ‪ٚ‬اٌؼٍّ‪١‬بد ‪ : Production and Operation‬ط‪ٜ‬ظْ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص رٔـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪٩‬ػظزخٍحص طظؼِن رخُؼِٔ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طو‪ّٞ‬‬
‫ر‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ٌٙٛ ٖٓٝ ،‬ح‪٩‬ػظزخٍحص ؿ‪ٞ‬ىس حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص‬
‫حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬رظوي‪ٜٔ٣‬خ ُِؼٔ‪٬‬ء‪ ،‬ح‪٩‬ؿَحءحص حُٔظزؼش َُهخرش ؿ‪ٞ‬ىس حُٔ٘ظـخص ‪/‬‬
‫حُويٓخص‪ٓٝ ،‬خ ‪ ٢ٛ‬ػِٔ‪٤‬ش ح‪ٗ٩‬ظخؽ ؟ ‪ ٢ٛ َٛ‬ه‪ ٢‬طـٔ‪٤‬غ أّ ػزخٍس ػٖ‬
‫كَم اٗظخؽ‪ ،‬أّ اٗظخؽ رخَُٔحكَ‪ َٛٝ ،‬إٔ حُٔ٘ظٔش طظزغ أِٓ‪ٞ‬د ح‪ٗ٩‬ظخؽ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪165‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪166‬‬

‫‪ٝ‬كن حُطِذ أّ ُـَ‪ ٝ‬حُظوِ‪ َٛٝ ،ٖ٣‬إٔ ػِٔ‪٤‬ش ح‪ٗ٩‬ظخؽ طظٔخٗ‪ٓ ٠‬غ‬
‫حُطِزخص حُٔ‪٤ٔٓٞ‬ش‪ ،‬أّ أٗ‪ٜ‬خ رٔٔظ‪ٝ ٟٞ‬حكي ه‪ ٍ٬‬حُٔ٘ش‪ٓ ،‬زَ اىهخٍ‬
‫حُظو٘‪٤‬خص حُـي‪٣‬يس ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ح‪ٗ٩‬ظخؽ‪ٓٝ ،‬ي‪ ٟ‬طٔ‪ ِ٤‬حُؼِٔ‪٤‬ش رٌؼخكش حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪ٝ‬ربػظزخٍ ح‪ٗ٩‬ظخؽ ٓـخ‪ٝ ً٫‬ظ‪٤‬ل‪٤‬خً‪ ،‬كبٗ‪ َٔ٘٣ ٚ‬ػِ‪٢ٗ ًَ ٠‬ء ‪٣‬يهَ رٌَ٘‬
‫ٓزخَٗ ك‪٘ٛ ٢‬خػش ‪ٝ‬ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ٘ظؾ أ‪ ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُويٓش‪.‬‬
‫‪ .0‬اٌجؾش ‪ٚ‬اٌزط‪٠ٛ‬ش ‪ : Research and development‬كل‪ ٢‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ‬
‫حُ‪ٜ٘‬خػخص ‪ ٫‬طٔظط‪٤‬غ حُٔ٘ظٔش إٔ ط٘ٔ‪ ٞ‬أ‪ ٝ‬كظ‪ ٫ ٠‬طٔظط‪٤‬غ إٔ طزو‪ٖٓ ٠‬‬
‫ى‪ ٕٝ‬ط‪٤ُٞ‬ي اٗٔ‪٤‬خر‪٤‬ش ٓظ‪ٞ‬ح‪ِٛ‬ش ٖٓ حُٔ٘ظـخص حُـي‪٣‬يس‪٣ٝ .‬ؼَٔ أه‪ٜ‬خث‪ٞ٤‬ح‬
‫حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ َ٣ٞ‬ػِ‪ ٠‬ارظٌخٍ ٓ٘ظـخص ؿي‪٣‬يس ٖٓ أؿَ ىػْ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬ك‪٤‬غ ‪٣‬و‪ ّٞ‬هْٔ حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ َ٣ٞ‬رظ‪ ٍٜٞ‬أكٌخٍ حُٔ٘ظـخص‬
‫حُـي‪٣‬يس ‪ٝ‬طط‪َٛ٣ٞ‬خ اُ‪ ٠‬إٔ ط‪ َٜ‬حُٔ٘ظـخص اُ‪ ٠‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ حٌُخَٓ ‪ٝ‬طيهَ‬
‫حُٔ‪ٞ‬م‪ٝ .‬ط٘ظَٔ ‪ ٌٙٛ‬حُؼِٔ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬ط‪٤ُٞ‬ي ‪ٔٓٝ‬ق حُٔلخ‪ٝ ،ْ٤ٛ‬طوط‪٢٤‬‬
‫‪ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظـخص‪ .‬إ رؼ‪٤ٛ ٞ‬خًَ حُ‪ٜ٘‬خػش طـؼَ ٖٓ حُزلغ‬
‫‪ٝ‬حُظط‪ٜٔٓ َ٣ٞ‬خ ً ؿيحً ‪١‬خُٔخ إٔ حُٔ٘ظـخص حُـي‪٣‬يس ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طٌ‪َٓ ٕٞ‬رلش‬
‫ؿيحً‪ٓٝ ،‬غ ًُي ٗـي حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ ٌٖٔ٣ َ٣ٞ‬إٔ ‪ٔٓ ٌٕٞ٣‬ظ‪ٌِٜ‬خ ً ُِ‪ٞ‬هض‬
‫‪ٌِٓٝ‬لخ ً ‪ٓٝ‬لل‪ٞ‬كخ ً رخُٔوخ‪ .َ١‬إ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظـي‪٣‬ي ـ أ‪ ١‬طِي‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪ ٠‬طط‪٘ٓ َ٣ٞ‬ظـخص ؿي‪٣‬يس ـ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ٓلل‪ٞ‬كش رخُٔوخ‪ َ١‬ؿيحً ‪ٌُٜٝ‬ح حُٔزذ طو‪ ّٞ‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُٔ٘ظٔخص ربٓظويحّ‬
‫آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظوِ‪٤‬ي ُِٔ٘ظـخص حُٔ٘خكٔش‪ٝ .‬ك‪ ٢‬حُٔ٘‪ٞ‬حص ح‪٧‬ه‪َ٤‬س‪ ،‬اُىحى‬
‫حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬ى‪ ٍٝ‬حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ َ٣ٞ‬ك‪ ٢‬ا‪ٟ‬خكش حُو‪ٔ٤‬ش ٖٓ ه‪ٍٝ ٍ٬‬حرط‪ٚ‬‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ر‪ٞ‬ظ‪٤‬لظ‪ ٢‬حُظ‪٤ٜ٘‬غ ‪ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪.‬‬
‫‪ٔ .7‬ظُ اٌّؼٍ‪ِٛ‬بد ‪ : Information Systems‬طظـ‪٘ٓ ٚ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪٠‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٗظْ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬طٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‬
‫حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ُظِ‪٣ٝ‬ي ‪ٝ‬كيحص أػٔخُ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬اىحٍط‪ٜ‬خ رخ‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حُلي‪٣‬ؼش‬
‫ُِٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬اطوخً حُوَحٍحص‪ .‬طٔظويّ ٗظْ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض‬
‫حُلخ‪ َٟ‬ػِ‪ٗ ٠‬طخم ‪ٝ‬حٓغ ٖٓ هزَ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬هي‬
‫أ‪ٛ‬زق ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٓ‪٬‬ثٔخ ً رٌَ٘ ًز‪ُ َ٤‬ظلو‪٤‬ن حُظل‪ٞ‬م‬
‫حُظ٘خكٔ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔخص‪ٝ .‬رٔزذ طؼيى حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬اهظ‪٬‬ف ‪ٝ‬كيحص أػٔخُ‪ٜ‬خ ‪٣‬ظطِذ آظ‪٬‬ى حُٔ٘ظٔخص حُؼي‪٣‬ي ٖٓ‬
‫أٗظٔش حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ًحص حُؼ‪٬‬هش رٌَ ٓٔظ‪ ٟٞ‬اىحٍ‪ٝ ًَٝ ١‬كيس ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫ػخِٓش ر‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪166‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪167‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ .6‬اٌّ‪ٛ‬اسد اٌجشش‪٠‬خ ‪ : Human Resources‬طَطز‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪ٞ‬حٍى‬

‫حُزَ٘‪٣‬ش رخُٔـخ‪٫‬ص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش حَُٔطزطش رخُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ‪ ٢ٛٝ‬حُظوط‪٢٤‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظوطخد ‪ٝ‬ح‪٩‬هظ‪٤‬خٍ‪ ،‬حُظيٍ‪٣‬ذ ‪ٝ‬حُظط‪ ،َ٣ٞ‬حُٔ‪ٓ٬‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٜ‬لش‪ ،‬ػ‪٬‬هخص‬
‫حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُؼَٔ‪ ،‬رلغ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش‪ ،‬حُظؼ‪ .ٞ٣ٞ‬إ طوط‪٢٤‬‬
‫‪ٝ‬آظوطخد ‪ٝ‬اهظ‪٤‬خٍ ح‪٧‬كَحى ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طز‪ٞٗ ٖ٤‬ع حُؼخَٓ حُـي‪٣‬ي حُٔطِ‪ٞ‬د‬
‫‪ٓٝ‬خ ٓ‪٤‬ظْ حُو‪٤‬خّ ر‪ُ ٚ‬ـٌر‪ ٖٓٝ ،ْٜ‬حُٔٔئ‪ ٍٝ‬ػٖ ح‪ٓ٩‬ظوطخد‪ٝ .‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ‬
‫حُظؼ‪ ٌٖٔ٣ ،ٞ٣ٞ‬إٔ طؼزَ ػٖ حَُ‪ٝ‬حطذ‪ٝ ،‬حُؼٔخٍ حٌُ‪٤ٓ ٖ٣‬ظْ ىكغ ح‪٧‬ؿ‪ٍٞ‬‬
‫ُ‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ حُٔخػخص‪ ،‬أ‪ ٝ‬ػِ‪ ٠‬حُوطؼش‪ٝ .‬ػخىس ٓخ طو‪ ّٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ر‪ٟٞ‬غ ٓي‪٣‬خص حَُ‪ٝ‬حطذ ‪ٓٝ‬ي‪٣‬خص أؿ‪ ٍٞ‬حُٔخػخص‬
‫ُٔوظِق أ‪٘ٛ‬خف حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪ .5‬اٌّبٌ‪١‬خ ‪ ،Financial‬إ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔخُ‪٤‬ش طز‪ ٖ٤‬حُظطز‪٤‬وخص حُٔخُ‪٤‬ش‬
‫حَُٔطزطش رخٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ٠ٛٝ ،‬ط‪ٟٞ‬ق‬
‫إٔ ح‪٧‬كؼخٍ حُٔخُ‪٤‬ش طؤط‪ٔ٘ٓ ٢‬ـٔش ٓغ حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪٢‬‬
‫حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ػِ‪ًٔ ،٠‬خ إٔ حُٔئَٗحص حُٔخُ‪٤‬ش طؼُِ حُٔ‪ِ٤‬حص حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‬
‫ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حٌُِلش ح‪٧‬ىٗ‪ًٌُٝ ٠‬ي حُٔ٘خ‪ٍٝ‬س رخُوخرِ‪٤‬خص ‪ٝ‬حَُٔ‪ٗٝ‬ش رظيػ‪ ْ٤‬ط٘ل‪ٌ٤‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬رٌَ٘ ػخّ كبٕ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔخُ‪٤‬ش ط‪ٜ‬يف اُ‪٠‬‬
‫طؼظ‪ ْ٤‬حُو‪ٔ٤‬ش حُٔخُ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ؿِٔش ٖٓ حُٔئَٗحص ‪٣‬لظَ‪ ٝ‬إٔ‬
‫طظلون‪ٝ ،‬اًح ًخٕ حُ‪ٜ‬يف ح‪ٓ٧‬خٓ‪ ٌُٜٙ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٞٛ‬آظويحّ‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔخُ‪٤‬ش رطَ‪٣‬وش طؼُِ ح‪٧‬ىحء ‪ٝ‬طلٖٔ حُ‪ٟٞ‬غ حُظ٘خكٔ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش‬
‫كبٕ ‪٘ٛ‬خى آٌخٗ‪٤‬ش ُظلو‪٤‬ن ًُي ٖٓ ه‪ٓ ٍ٬‬ـٔ‪ٞ‬ػش هَحٍحص حُٔزخىُش كوي‬
‫‪٣‬ظلون ًُي ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُوَ‪ ،ٝٝ‬حُظ‪ٓٞ‬غ حُيحهِ‪ٝ ،٢‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪ٝ .‬رٌَ٘ ػخّ‪،‬‬
‫‪ ٌُٕٞٝ‬حُـ‪ٞ‬حٗذ حُٔخُ‪٤‬ش ٓ‪ٜٔ‬ش ػخىس ٓخ طيٍّ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رؼ٘خ‪٣‬ش‬
‫ٌُ‪ ٫ ٢‬طوغ حُٔ٘ظٔش ربٌٗخُ‪٤‬ش ػيّ حُٔ‪ٞ‬حُٗش ر‪ ٖ٤‬ؿخٗز‪ ٖ٤‬حُٔ‪ُٞ٤‬ش ‪ٝ‬حَُرل‪٤‬ش‬
‫حُٔظلووش‪ٝ .‬ط‪ٜ‬ظْ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔخُ‪٤‬ش رلل‪ ٚ‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُٔئَٗحص‬
‫حُوخ‪ٛ‬ش رخُٔي‪٤ٗٞ٣‬ش‪ ،‬حَُرل‪٤‬ش‪ ،‬ح‪ٓ٫‬ظويحّ‪ ٌٖٔ٣ٝ .‬إٔ ‪٣‬ظلون ًُي ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُ٘ٔذ حُٔخُ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طؼُِ ٖٓ هيٍس حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬ط٘ل‪ٌ٤‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خط‪ٜ‬خ رخُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ػِ‪ ٖٓٝ .٠‬حُـي‪ َ٣‬رخًٌَُ إٔ حُٔ٘ظٔش ػخىس‬
‫ٓخ طظخرغ أٓ‪ٜٜٔ‬خ ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م ُٔؼَكش ‪١‬ز‪٤‬ؼش اٗؼٌخٓخص ػِٔ‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬ه‪ٔ٤‬ظ‪ٜ‬خ‬
‫حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‪ٝ ،‬إ ‪ ٌٙٛ‬حُـ‪ٞ‬حٗذ طؼط‪ٓ ٠‬ئَٗحص ػِ‪ً ٠‬خكش آظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حُٔخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪167‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪168‬‬

‫أٓخُ‪٤‬ذ طلِ‪ َ٤‬حُٔلخكع ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ‪٣‬ش‬

‫طٔظويّ اىحٍس ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ أٓخُ‪٤‬ذ ػي‪٣‬يس ‪٣‬ظْ ك‪ٟٞ ٢‬ث‪ٜ‬خ حُظؤًي ٖٓ‬
‫إٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ‪ٜ‬خؿش ‪ٝ‬حُٔوظخٍس طوغ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٓ٘طو‪ ٫ٝ ٢‬طظؼخٍ‪ٝ‬‬
‫ٓغ حُٔزخىة ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُِو‪٤‬خٍحص حُ‪ٜ‬ل‪٤‬لش‪ُ .‬وي طْ طط‪ َ٣ٞ‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ‪َ١‬م‬
‫طلِ‪ َ٤‬حُٔلخكع ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬أ‪ٛ‬زلض ٓؼ‪ٜ‬خ حًَُ٘خص حُؼخُٔ‪٤‬ش طٔظويّ‬
‫ُظظؤًي ٖٓ ه‪ُٜ٬‬خ إٔ ه‪٤‬خٍحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬آظؼٔخٍحط‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حُٔ٘ظـخص‬
‫ٓظ‪ٞ‬حُٗش ‪ٔ٘ٓٝ‬ـٔش ٓغ ‪١‬ز‪٤‬ؼش حُٔئػَحص حُز‪٤‬ج‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪ٞٓ .‬ف ‪٣‬ظْ‬
‫آظؼَ‪ ٝ‬أ‪ ْٛ‬حُطَم حُٔٔظويٓش ك‪ ٢‬طلِ‪ َ٤‬حُٔلخكع ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ‪٣‬ش‪.‬‬
‫‪Boston Consulting Group‬‬ ‫ٗٔ‪ًٞ‬ؽ ؿٔخػش ر‪ٓٞ‬طٖ ح‪ٓ٩‬ظ٘خٍ‪٣‬ش‬
‫)‪(BCG‬‬
‫ُوي هخٓض ٓـٔ‪ٞ‬ػش ر‪ٓٞ‬طٖ ح‪ٓ٫‬ظ٘خٍ‪٣‬ش‪ٓ ٢ٛٝ ،‬ئٓٔش ُ‪ٓ٪‬ظ٘خٍحص‬
‫ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش رظط‪ٝ َ٣ٞ‬طزٔ‪ًٞٔٗ ٢٤‬ؽ ُ‪٤ٜ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔظؼيىس ح‪٧‬ػٔخٍ‪،‬‬
‫‪٣‬يػ‪ ٠‬ربْٓ ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ٓؼيٍ حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬ك‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬م ( ‪Growth – Share‬‬
‫‪ٝ ،)Matrix‬حُظخ‪َٛ‬س ك‪ ٢‬حٌَُ٘ (‪.)5-6‬‬
‫ٌَٗ (‪ )5-6‬أرؼخى ‪ٓٝ‬ظـ‪َ٤‬حص ٗٔ‪ًٞ‬ؽ ؿٔخػش ر‪ٓٞ‬طٖ ح‪ٓ٩‬ظ٘خٍ‪٣‬ش‬

‫‪ٝ‬حُلٌَس ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬إٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ـذ إٔ طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪ٜ٣‬خ ٓللظش‬

‫أػٔخٍ ٓظ‪ٞ‬حُٗش طو‪ ّٞ‬ك‪ٜ٤‬خ رؼ‪ ٞ‬ح‪٧‬ػٔخٍ رظ‪٤ُٞ‬ي ٗو‪ٞ‬ى أًؼَ ٓٔخ طٔظويّ‬
‫ُِٔٔخػيس ك‪ٔٓ ٢‬خٗيس ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬حُظ‪ ٢‬طلظخؽ اُ‪ ٠‬حُ٘و‪ٞ‬ى ٖٓ أؿَ‬
‫حُظط‪ ٖٓٝ ٍٞ‬أؿَ إٔ ط‪ٜ‬زق َٓرلش‪ٌٛ ،‬ح ‪ٝ‬إ ًَ ػَٔ ٖٓ ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ظليى‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪168‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪169‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ى‪ ٍٙٝ‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ ػخِٓ‪ ٖ٤‬أػ٘‪ٓ : ٖ٤‬ؼيٍ ٗٔ‪ٞٓ ٞ‬ه‪ٝ ،ٚ‬ك‪ٜ‬ظ‪ًُ ٖٓ ٚ‬ي‬
‫حُٔ‪ٞ‬م‪ .‬ك‪ َ٤٘٤‬اٌّؾ‪ٛ‬س اٌؼّ‪ٛ‬د‪ ٞ‬اُ‪ٓ ٠‬ؼيٍ ٗٔ‪ ٞ‬حُٔ‪ٞ‬م‪ٓ ،‬وخٓخ ً ر٘ٔزش ٗٔ‪ٞ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬م ٓ٘‪٣ٞ‬خ ً (حُلخُ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬حُٔظ‪ٞ‬هؼش)‪ًُٝ ،‬ي حُٔ‪ٞ‬م حٌُ‪ ١‬طؼَٔ ك‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش‪،‬‬
‫أٓخ اٌّؾ‪ٛ‬س األفم‪ ٟ‬ك‪ َ٤٘٤‬اُ‪ ٠‬ك‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬م حُ٘ٔز‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُظ‪٣ ٢‬ظْ اكظٔخر‪ٜ‬خ‬
‫ػٖ ‪٣َ١‬ن طؤ‪ ْ٤‬ك‪ٜ‬ش ٓ‪ٞ‬م ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ (رخُ‪ٞ‬كيحص) ػِ‪ ٠‬ك‪ٜ‬ش‬
‫ٓ‪ٞ‬م أًزَ ٓ٘خكْ ُ‪ٜ‬خ‪ .‬كؼِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ‪ ،‬إٔ ك‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬م حُ٘ٔز‪٤‬ش (‪)0.3‬‬
‫طؼ٘‪ ٠‬رؤٕ كـْ ٓز‪٤‬ؼخص ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ٞٛ‬كو‪ ٖٓ %30 ٢‬كـْ ٓز‪٤‬ؼخص‬
‫هخثي حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫إ ‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ط‪٠‬غ ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬أٍرؼش ه‪٣٬‬خ‪ ،‬طؼٌْ حُظًَ‪٤‬زخص‬
‫حٌُٔٔ٘ش ح‪ٍ٧‬رؼش ُِ٘ٔ‪ ٞ‬حُؼخُ‪ٝ ٢‬حُ‪ٞ‬ح‪١‬ت ٓغ ك‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬م حُؼخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬ح‪١‬جش‪.‬‬
‫‪ ٌٙٛٝ‬حُو‪٣٬‬خ طٔؼَ أٗ‪ٞ‬حع ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬رل‪٤‬غ إٔ ًَ ٗ‪ٞ‬ع ٖٓ ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٞٗ٧‬حع ‪ ُٚ ٌٕٞ٣‬ى‪ٓ ٍٝ‬ؼ‪ِ٣ ٖ٤‬ؼز‪ ٚ‬ك‪ٓ ٢‬للظش ح‪٧‬ػٔخٍ حٌُِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .1‬ػالِبد اإلعزف‪ٙ‬بَ ‪ ،Question Marks‬ىٍؿش حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُ٘٘خ‪ ١‬ػخُ‪٤‬ش ‪/‬‬
‫ك‪ٜ‬ش حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م ٓ٘ول‪٠‬ش‪٘ٓ ٢ٛٝ .‬ظـخص ٗخرش طؼ‪ َ٤‬اٌٗخ‪٫‬ص‬
‫‪ٝ Problems Children’s‬طظطِذ ٓؼخُـخص ‪ٛ‬ل‪٤‬لش ‪ٝ‬ىه‪٤‬وش ٌُ‪ٜٗٞ‬خ‬
‫طلظخؽ اُ‪ ٠‬طٔ‪ٝ َ٣ٞ‬طٔؼَ ٓ٘ظـخص ك‪ ٢‬ريح‪٣‬ش ى‪ٍٝ‬س حُل‪٤‬خس أك‪٤‬خٗخً‪ٌُُ .‬ي‬
‫ط٘‪ َ٤‬ح‪ٓ٩‬ظل‪ٜ‬خّ اُ‪ ٠‬حُظط‪ ٍٞ‬أّ حُظَى‪ ،‬أ‪ ١‬آخ حُيه‪ ٍٞ‬ك‪ ٢‬ح‪ٞٓ٧‬حم ًحص‬
‫حُ٘ٔ‪ ٞ‬حُؼخُ‪ ،٢‬أ‪ ٝ‬حُؼَٔ ً‪ٞ‬حكيس ٖٓ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔ٘خكٔش‬
‫حُ‪ٜ‬ـ‪َ٤‬س ك‪ ٢‬حُ‪ٜ٘‬خػخص حُ٘خٗجش‪ٝ ،‬ػ‪ٓ٬‬خص ح‪ٓ٩‬ظل‪ٜ‬خّ ‪٘ٛ‬خ طلظخؽ ػٔ‪ٓٞ‬خ ً‬
‫اُ‪ ٠‬حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬ح‪ٞٓ٧‬حٍ‪ ،‬ك‪٤‬غ أٗ‪ٜ‬خ ‪٣‬ظ‪ٞ‬ؿذ ػِ‪ٜ٤‬خ ح‪ٓ٩‬ظَٔحٍ رب‪ٟ‬خكش ٓخ‬
‫‪ٓ ٞٛ‬طِ‪ٞ‬د ٖٓ حُؼَٔ ‪ٝ‬حُٔؼيحص ‪ٝ‬ح‪٧‬كَحى ٖٓ أؿَ ٓـخٍحس حُ‪ٜ٘‬خػش ًحص‬
‫حُ٘ٔ‪ ٞ‬حَُٔ‪٣‬غ رـ‪٤‬ش إٔ ط‪ٜ‬زق رًَِٔ حُ‪ٜ‬يحٍس‪ٝ .‬إ ٓ‪ٜ‬طِق ػ‪ٓ٬‬خص‬
‫ح‪ٓ٩‬ظل‪ٜ‬خّ ٓوظخٍ رٌَ٘ ‪ٛ‬ل‪٤‬ق ‪٘ٓ ٕ٧‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٘ٛ‬خ ػِ‪ٜ٤‬خ إٔ طلٌَ‬
‫ِٓ‪٤‬خ ً رٔٔجِش ك‪ٔ٤‬خ اًح ‪٣‬ـذ ػِ‪ٜ٤‬خ إٔ ط‪ٞ‬ح‪ َٛ‬ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ رخ‪ٞٓ٧‬حٍ ك‪ ٢‬حُؼَٔ‬
‫أ‪ ٝ‬حُوَ‪ٝ‬ؽ ٖٓ ًُي‪ .‬أٓخ أك‪ َ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ُِٔ٘ظٔش ‪٘ٛ‬خ إٔ طو‪ّٞ‬‬
‫ربطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظًَ‪ ِ٤‬رٔخ ‪ٔ٣‬خػي‪ٛ‬خ ػِ‪ ٠‬طوط‪ٞٓ ٠‬هق ح‪ٗ٩‬ولخ‪ ٝ‬ك‪٢‬‬
‫ك‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٓٝ‬لخ‪ُٝ‬ش ح‪ٓ٩‬ظلخىس ٖٓ ٓؼيٍ حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُ٘٘خ‪ ١‬رخُٔ‪ٞ‬م‪ًٔ ،‬خ‬
‫‪ٌٜ٘ٔ٣‬خ اطزخع أ‪ ٖٓ ١‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ‪ٝ ،‬أه‪َ٤‬حً كوي ‪ ٫‬طظ‪٤‬ق‬
‫آٌخٗ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش ا‪ ٫‬اطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ‪.‬‬
‫‪ .8‬إٌغ‪ ،Stars َٛ‬ىٍؿش حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُ٘٘خ‪ ١‬ػخُ‪٤‬ش ‪ /‬ك‪ٜ‬ش حُٔ٘ظٔش ك‪٢‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬م ػخُ‪٤‬ش‪ ٢ٛٝ .‬طٔؼَ ػِٔ‪٤‬ش ح‪ٗ٩‬ظوخٍ رخ‪٧‬ػٔخٍ أ‪ ٝ‬حُٔ٘ظـخص ٖٓ هِ‪٤‬ش‬
‫ػ‪ٓ٬‬خص ح‪ٓ٩‬ظل‪ٜ‬خّ اُ‪ ٠‬هِ‪٤‬ش حُ٘ـ‪ .ّٞ‬كخُ٘ـٔش طؼ٘‪ ٠‬هخثي حُٔ‪ٞ‬م حُؼخُ‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪169‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪170‬‬

‫حُ٘ٔ‪ ،ٞ‬ؿ‪ َ٤‬أٗ‪ٜ‬خ ُ‪ ْ٤‬رخُ‪ٍَٝ٠‬س إٔ ط‪ٞ‬كَ ٗويحً ًؼ‪َ٤‬حً‪٘ٛٝ .‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش‬
‫إٔ ط٘لن هيٍحً ًز‪َ٤‬حً ٖٓ ح‪ٞٓ٧‬حٍ طٔخٗ‪٤‬خ ً ٓغ ٓؼيٍ ٗٔ‪ ٞ‬حُٔ‪ٞ‬م‪ٝ ،‬حُ‪ٞ‬ه‪ٞ‬ف‬
‫ر‪ٞ‬ؿ‪ٛ ٚ‬ـٔخص حُٔ٘خكٔ‪ٝ ،ٖ٤‬إ حُ٘ـ‪ ّٞ‬ؿخُزخ ً ٓخ طٔظ‪ِٜ‬ي حُ٘وي ري‪ٖٓ ً٫‬‬
‫ط‪٤ُٞ‬ي‪ٝ .ٙ‬ك‪ٓ ٢‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُظَ‪ٝ‬ف كؼِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ رؤ‪ ٖٓ ٌَٗ ١‬أٌٗخُ‪ٜ‬خ‪ ،‬كخُٔ٘ظٔش ٌُ‪ ٢‬طلخكع ػِ‪ ٠‬حَُ‪٣‬خىس‬
‫طؼَٔ ػِ‪٣ِٓ ٠‬ي ٖٓ ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍحص ُِ٘ٔ‪.ٞ‬‬
‫‪ .0‬اٌ‪ٛ‬ؽذاد أ‪ ٚ‬األٔشطخ اٌّذسح ٌٍٕمذ‪٠‬خ ‪ ،Cash Cows‬ك‪ٜ‬ش حُٔ٘ظٔش ك‪٢‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬م ػخُ‪٤‬ش ‪ /‬ىٍؿش حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُ٘٘خ‪٘ٓ ١‬ول‪٠‬ش ‪ ٢ٛٝ :‬ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪٢‬‬
‫ح‪ٞٓ٧‬حم ًحص حُ٘ٔ‪ ٞ‬حُٔ٘‪ ١ٞ‬حُ‪ٞ‬ح‪١‬ت‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طٔظِي ك‪ٞٓ ٜٚ‬م ًز‪َ٤‬س‪،‬‬
‫‪ٝ‬إ ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُوِ‪٤‬ش ط‪ُٞ‬ي ًؼ‪َ٤‬ح ً ٖٓ حُ٘وي ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬اً ‪٫‬‬
‫‪٣‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش إٔ طٔ‪ ٍٞ‬هيٍحً ًز‪َ٤‬حً ٖٓ حُظ‪ٓٞ‬غ رٔزذ اٗولخ‪ٝ‬‬
‫ٓؼيٍ ٗٔ‪ ٞ‬حُٔ‪ٞ‬م‪٘ٛٝ .‬خ ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حُظلٌ‪ َ٤‬ربطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ٜ٤‬خ ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍحص ك‪ٓ ٢‬ـخ‪٫‬ص ٓظؼيىس ؿي‪٣‬يس‪ ،‬أ‪ ٝ‬أهَ‪ٔٓ ٟ‬خػيس‪،‬‬
‫ٓٔخ ‪٣‬ظطِذ اطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ٘‪٣ٞ‬غ حَُٔطز‪ٝ ٢‬ؿ‪ َ٤‬حَُٔطز‪ٖٓٝ .٢‬‬
‫حُٔلظَٔ إٔ ‪٣‬ظْ طٔ‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش ك‪ ٢‬هخٗش ػ‪ٓ٬‬خص ح‪ٓ٩‬ظل‪ٜ‬خّ‬
‫ٖٓ ح‪ٞٓ٧‬حٍ حُٔظ‪ُٞ‬يس ٖٓ حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٫‬طش ك‪ ٢‬هخٗش حُ‪ٞ‬كيحص حُٔيٍس‬
‫حُ٘وي‪٣‬ش‪ٌٌٛٝ ،‬ح ٓخ ‪٣‬لغ ػخىس ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُ٘خؿلش ‪ٝ‬حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٔ٣ٝ‬ؼَ ٓ‪٘٤‬خٍ‪ٗ ٞ٣‬ـخف ٓ٘خٓذ ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ .7‬اٌ‪ٛ‬ؽذاد أ‪ ٚ‬األٔشطخ اٌّزؼضشح ‪ٚ‬اٌّض‪١‬شح ٌٍمٍك ‪ ،Dogs‬ك‪ٜ‬ش حُٔ٘ظٔش‬
‫ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م ٓ٘ول‪٠‬ش ‪ /‬ىٍؿش حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُ٘٘خ‪٘ٓ ١‬ول‪٠‬ش ‪٢ٛٝ :‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طظٔ‪ ِ٤‬رل‪ٞٓ ٜٚ‬م ‪ٟ‬ؼ‪٤‬لش ك‪ ٢‬أٓ‪ٞ‬حم ًحص ٗٔ‪ٞ‬‬
‫‪ٝ‬ح‪١‬ت‪ ٖٓٝ ،‬حُ٘خك‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ًٞ‬ؿ‪٤‬ش ط‪ُٞ‬ي أٍرخكخ ً أ‪ ٝ‬هٔخثَ ‪ٝ‬ح‪١‬جش ػِ‪ ٠‬حَُؿْ‬
‫ٖٓ أٗ‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طيهَ رؼ‪ ٞ‬حُ٘وي‪.‬إ حُٔ٘ظٔش ك‪ٓ ٢‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُظَ‪ٝ‬ف‪،‬‬
‫ػخىس ٓخ طِـؤ اُ‪ ٠‬اطزخع حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ٌٔٗ٩‬خٕ رؤ‪ ٖٓ ١‬أٌٗخُ‪ٜ‬خ حُٔظؼيىس‪،‬‬
‫كوي طِـؤ حُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٩‬ظٔ‪ُ٘ٔ ّ٬‬ظٔش أهَ‪ٍ ٟ‬حثيس ك‪ٓ ٢‬ـخُ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬هي‬
‫طظل‪ ٍٞ‬حُٔ٘ظٔش اُ‪٘ٗ ٠‬خ‪ ١‬آهَ طخًٍش ‪ٌٛ‬ح حُٔـخٍ رَٓظ‪ٝ ،ٚ‬كي طـي‬
‫حُٔ٘ظٔش إٔ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ش ‪ٝ‬ر‪٤‬غ حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص أك‪ُٜ َ٠‬خ ٖٓ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَٔحٍ ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫إ حُـخ‪٣‬ش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ٖٓ آظويحّ ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ‪ٓ ٞٛ ،BCG‬ؼَكش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪٬‬ثٔش ‪٧‬ػٔخٍ حُٔ٘ظٔش ‪ًٌُٝ‬ي طٌ٘‪ َ٤‬أك‪ َ٠‬كو‪٤‬زش‬
‫آظؼٔخٍ ٓظ‪ٞ‬حُٗش ُِٔ٘ظـخص أ‪ٝ ٝ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ‪ .‬إ ط‪ٞ‬حُٕ حُلو‪٤‬زش ‪٣‬ؼ٘‪٠‬‬
‫ط‪٣ُٞ‬غ ٓ‪٬‬ثْ أ‪٘ٓ ٝ‬خٓذ ُِٔ٘ظـخص أ‪ٝ ٝ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ ٠‬هخٗخص‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪170‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

171 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

٢‫ك‬ٝ .‫ش‬٤ُ‫َ حُٔخ‬٤‫ؿ‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫َ حُ٘ظخثؾ حُٔخ‬٠‫ أك‬٠‫ؼط‬٣ ٌَ٘‫ر‬ٝ ‫كش‬ٞ‫ل‬ُٜٔ‫ح‬

‫ٍ حَُٔطوذ‬ٝ‫ق حُي‬٤ٟٞ‫ ط‬٠ِ‫كش ػ‬ٞ‫ل‬ُٜٔ‫َس طٔخػي ح‬٤‫ػٔخٍ حٌُز‬٧‫ٓ٘ظٔخص ح‬
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫خ ٓ٘ظٔخص ح‬ٜ٘ٓ ٌَ٘‫ طظ‬٢‫ش حُظ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ػٔخٍ ح‬٧‫كيحص ح‬ُٞ
Matrix of General Electric (GE) ‫ي‬٣َ‫ٌظ‬٤ُ‫كش ؿَ٘حٍ ا‬ٞ‫ل‬ٜٓ ‫ًؽ‬ٞٔٗ
General ‫كش‬ٞ‫ل‬ٜٓ ‫طؼي‬ٝ ،‫ش‬٤‫ث‬ٞ٠ُ‫ٗخٍحص ح‬٩‫كش ح‬ٞ‫ل‬ٜٓ ً ‫خ‬٠٣‫ أ‬٠ٔٔ‫ط‬
Mckinsey ١ِ٘٤ً‫ٕ ٓغ ًَٗش ٓخ‬ٝ‫خ حًَُ٘ش رخُظؼخ‬ٜ‫ هيٓظ‬٢‫ حُظ‬Electric
ٖٓ General Electric ‫كش‬ٞ‫ل‬ٜٓ ّ‫هي طْ آظويح‬ٝ ،ُ‫يح‬٤‫ٓظ٘خٍحص أًؼَ طؼو‬٪ُ
General ‫كش‬ٞ‫ل‬ٜٓ ‫ طٔظ٘ي‬.‫ػٔخٍ حَُحثيس‬٧‫ي ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‬٣‫هزَ حُؼي‬
:‫ٔخ‬ٛ ٖ٤٤ٓ‫ٖ أٓخ‬٣‫ رؼي‬٠ِ‫ ػ‬Electric
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫) ُٔ٘ظٔش ح‬٢‫ حُ٘ٔز‬٢ٔ‫هغ حُظ٘خك‬ُٞٔ‫ػٔخٍ (ح‬٧‫س ح‬ٞ‫ ه‬.‫أ‬
.٢‫٘خػ‬ُٜ‫ش حُوطخع ح‬٤‫ ؿخًر‬.‫د‬
General Electric ‫كش ًَٗش‬ٞ‫ل‬ٜٓ )6-6( ٌَُ٘‫ق ح‬ٟٞ٣ٝ
General Electric ‫كش ًَٗش‬ٞ‫ل‬ٜٓ )6-6( ٌَٗ

I = Invest / Grow. ُٞٔ٘‫ح‬/ٍ‫ٓظؼٔخ‬٫‫ح‬

S = Selective Investment. ٢‫ٗظوخث‬٫‫ٓظؼٔخٍ ح‬٫‫ح‬
H = Harvest / Divest. ‫ حُظـَى‬/‫خى‬ٜ‫حُل‬
copyright law.

171

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪172‬‬

‫‪٣‬ظ‪٠‬ق ٖٓ حٌَُ٘ إٔ اٌّؾ‪ٛ‬س اٌشأع‪ َ٤٘٣ ٟ‬اُ‪ ٠‬ؿخًر‪٤‬ش حُوطخع‬

‫حُ‪ٜ٘‬خػ‪ٝ ٢‬طظيٍؽ ٖٓ حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُٔ٘ول‪ ٞ‬اُ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُؼخُ‪ ،٢‬ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ز‪ٖ٤‬‬
‫اٌّؾ‪ٛ‬س األفم‪ ٟ‬ه‪ٞ‬س ح‪٧‬ػٔخٍ (حُٔ‪ٞ‬هغ حُظ٘خكٔ‪ُ٘ٔ )٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣ٝ‬ظَِٔٔ‬
‫ٖٓ حُٔ٘ول‪ ٞ‬اُ‪ ٠‬حُؼخُ‪ ٢‬أ‪٠٣‬خً‪٘٣ٝ .‬ظؾ ػٖ حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش طٔغ ه‪٣٬‬خ ٓ٘‪ٜ‬خ ػ‪٬‬ع‬
‫طظٔ‪ ِ٤‬رخُلغ ػِ‪ ٠‬حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ‪ٝ‬ح‪ٗ٩‬ط‪٬‬م ٗظ‪٤‬ـش ه‪ٞ‬س حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪٢‬‬
‫‪ٝ‬اٍطلخع ٓؼيٍ ؿخًر‪٤‬ش حُ‪ٜ٘‬خػش‪ٜ٘ٓٝ .‬خ ػ‪٬‬ع طلٌٍ ‪ٝ‬ططخُذ رخُظٔ‪ُ َٜ‬ؼيّ‬
‫ٓ٘خٓزش حُظَ‪ٝ‬ف حُٔل‪٤‬طش رخُ‪ٜ٘‬خػش أ‪ ًَِٓ ٝ‬حُٔ٘ظٔش حُظ٘خكٔ‪،٢‬‬
‫رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬ػ‪٬‬ع ه‪٣٬‬خ طِىحى كيس طلٌ‪َٛ٣‬خ ُيٍؿش حُظ‪ٞ‬هق ك‪٤‬غ‬
‫اٗولخ‪ً ٝ‬ز‪ َ٤‬ك‪ٔٓ ٢‬ظ‪ ٟٞ‬ؿخًر‪٤‬ش حُ‪ٜ٘‬خػش ‪ٟٝ‬ؼق حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪ٓ ٢‬ؼخً‪.‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ط‪ ْ٠‬ؿخًر‪٤‬ش حُوطخع حُ‪ٜ٘‬خػ‪ٓ ٢‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫حُٔظ٘‪ٞ‬ػش ٓ٘‪ٜ‬خ كـْ حُٔ‪ٞ‬م ‪ٓٝ‬ؼيٍ حُ٘ٔ‪ٛٝ ،ٞ‬خٖٓ أٍرخف حُ‪ٜ٘‬خػش‪ٝ ،‬ه‪ٞ‬س‬
‫حُٔ٘خكٔش‪ٝ ،‬حُٔ‪٤ٔٓٞ‬ش‪ٝ ،‬حُي‪ٍٝ‬حص ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش‪ٝ ،‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‪ٝ ،‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حُزَ٘‪٣‬ش‪..‬اُن‪ ،‬ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظٌ‪ ٕٞ‬حُٔ‪ٞ‬هغ حُظ٘خكٔ‪ ٖٓ ٢‬حُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‪ٞٛٝ ،‬حٖٓ‬
‫حَُرق‪ٝ ،‬حُٔ٘خكٔش ػِ‪ ٠‬حُٔؼَ‪ٓٝ ،‬ؼَكش حُٔ‪ٞ‬م ‪ٝ‬حُؼٔ‪٬‬ء‪ٝ ،‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‪ٝ ،‬كِٔلش ح‪٩‬ىحٍس‪..‬اُن ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُوط‪ٞ‬حص ُظطز‪٤‬ن ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ‪General Electric‬‬
‫‪: ٢ٛٝ‬‬
‫• رمذ‪٠‬ش ِؼذي عبرث‪١‬خ اٌظٕبػخ‪٣ٝ ،‬ظْ ك‪ٜ٤‬خ‪:‬‬
‫أ‪ .‬اهظ‪٤‬خٍ حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُ‪ُٓ٬‬ش ُظلي‪٣‬ي ٓؼيٍ حُ‪ٜ٘‬خػش‪.‬‬
‫د‪ .‬طلي‪٣‬ي ‪ٓ ٌَُ ُٕٝ‬ؼ‪٤‬خٍ كٔذ أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ رل‪٤‬غ ‪ ٌٕٞ٣‬حُٔـٔ‪ٞ‬ع ‪ٝ‬حكي‪.‬‬
‫ؽ‪ٟٝ .‬غ طوي‪ُِٜ٘ َ٣‬خػش ك‪ٟٞ ٢‬ء ًَ ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ‬
‫‪:‬‬
‫(‪ٔ٤ُ )1‬ض ؿٌحرش ػِ‪ ٠‬ح‪٬١٩‬م‪ )5( .‬ؿٌحرش ؿيحً‪.‬‬
‫ى‪ .‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُ‪ ُٕٞ‬حُظَؿ‪٤‬ل‪ٓ ٌَُ ٢‬ؼ‪٤‬خٍ‪ٝ ،‬طـٔ‪٤‬غ ح‪ُٝ٧‬حٕ‬
‫حُظَؿ‪٤‬ل‪٤‬ش ُِ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ٗ ٠‬ظ‪٤‬ـش حُـخًر‪٤‬ش حُٔويٍس ُِ‪ٜ٘‬خػش‪.‬‬
‫• رمذ‪٠‬ش اٌّشوض اٌزٕبفغ‪ٌّٕ ٟ‬ظّخ األػّبي‪٣ٝ ،‬ظْ ك‪ٜ٤‬خ‪:‬‬
‫أ‪ .‬طلي‪٣‬ي حُؼ‪ٞ‬حَٓ ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طٔؼَ ػ٘خ‪ َٛ‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ُي‪ٟ‬‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٓؼَ حُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُٔ٘خكٔش حُٔؼَ‪٣‬ش‪،‬‬
‫‪ٝ‬حُظ‪٣ُٞ‬غ‪ٝ ...‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪172‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪173‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫د‪ .‬طلي‪٣‬ي ‪ ٌَُ ُٕٝ‬ػخَٓ كٔذ أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ ٚ‬حُ٘ٔز‪٤‬ش ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ٗـخف‬

‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫ؽ‪ٟٝ .‬غ طوي‪ُ َ٣‬ؼ٘خ‪ َٛ‬حُو‪ٞ‬س حُيحهِ‪٤‬ش حُظ‪ٓ ٢‬زن طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ ػِ‪٠‬‬
‫أٓخّ‪:‬‬
‫(‪ ًَِٓ )1‬ط٘خكٔ‪ٟ ٢‬ؼ‪٤‬ق ؿيحً‪ ًَِٓ )5( .‬ط٘خكٔ‪ ٢‬ه‪ ١ٞ‬ؿيحً‪.‬‬
‫ى‪ .‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُ‪ ُٕٞ‬حُظَؿ‪٤‬ل‪ ٌَُ ٢‬ػخَٓ‪ٝ ،‬طـٔ‪٤‬غ ح‪ُٝ٧‬حٕ‬
‫حُظَؿ‪٤‬ل‪٤‬ش ُِ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ٗ ٠‬ظ‪٤‬ـش طوي‪ َ٣‬حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪.٢‬‬
‫• رمذ‪٠‬ش ٔزبئظ اٌزمذ‪٠‬شاد اٌغبثمخ‪٣ٝ ،‬ظْ ك‪ٜ٤‬خ‪:‬‬
‫طلي‪٣‬ي حُٔ‪ٞ‬هغ حُلخُ‪ ٌَُ ٢‬ػخَٓ ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُيحهِ‪٤‬ش اػظٔخىحً ػِ‪ٗ ٠‬ظخثؾ‬
‫حُظلِ‪ َ٤‬حُٔخرن‪ ٌٖٔ٣ٝ ،‬طلي‪٣‬ي حُٔ‪ٞ‬هغ حُلؼِ‪ٌُ ٢‬خكش ‪ٝ‬كيحص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش رل‪٤‬غ طظ٘خٓذ ٓٔخكش حُي‪ٝ‬حثَ ٓغ كـْ‬
‫حُ‪ٜ٘‬خػخص حُٔوظِلش‪ٝ .‬حُـي‪ٟٞ٣ )3-6( ٍٝ‬ق حُوط‪ٞ‬حص حُٔخروش‪.‬‬
‫ؿي‪ :)3-6( ٍٝ‬ؿخًر‪٤‬ش حُوطخع حُ‪ٜ٘‬خػ‪ ،٢‬حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫اٌم‪ّ١‬خ‬ ‫اٌّؼذي (‪)6-1‬‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫عبرث‪١‬خ اٌظٕبػخ‬
‫‪0.80‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.20‬‬ ‫حُلـْ حٌُِ‪ُِٞٔ ٢‬م‬
‫‪1.00‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.20‬‬ ‫ٓؼيٍ ٗٔ‪ ٞ‬حُٔ‪ٞ‬م ٓ٘‪٣ٞ‬خ ً‬
‫‪0.60‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫‪ٛ‬خٖٓ حَُرق‬
‫‪0.30‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫كٔخٓ‪٤‬ش حُٔ٘خكٔش‬
‫‪0.45‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.15‬‬ ‫حُٔظطِزخص حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‬
‫‪0.15‬‬ ‫‪3‬‬ ‫‪0.05‬‬ ‫حُظ‪٠‬وْ‬
‫‪0.10‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.05‬‬ ‫ٓظطِزخص حُطخهش‬
‫‪0.05‬‬ ‫‪1‬‬ ‫‪0.05‬‬ ‫حُظؤػ‪َ٤‬حص حُز‪٤‬جش‬
‫‪0076‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1033‬‬ ‫اٌّغّ‪ٛ‬ع‬
‫اٌم‪ّ١‬خ‬ ‫اٌّؼذي (‪)6-1‬‬ ‫اٌ‪ٛ‬صْ‬ ‫ل‪ٛ‬ح األػّبي‬
‫‪1.6‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.40‬‬ ‫حُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‬
‫‪1.5‬‬ ‫‪5‬‬ ‫‪0.30‬‬ ‫ؿ‪ٞ‬ىس حُٔ٘ظـخص‬
‫‪0.80‬‬ ‫‪4‬‬ ‫‪0.20‬‬ ‫ٗزٌخص حُظ‪٣ُٞ‬غ‬
‫‪0.20‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪0.10‬‬ ‫ًِلش حُ‪ٞ‬كيس‬
‫‪701‬‬ ‫‪-‬‬ ‫‪1033‬‬ ‫اٌّغّ‪ٛ‬ع‬

‫إ ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ؿَ٘حٍ اُ‪ٌ٤‬ظَ‪٣‬ي ‪ General Electric‬طٔخػي ٓ٘ظٔش‬

‫ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ ٠‬كل‪ ٚ‬ه‪٤‬خٍحط‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬كن اػظزخٍحص ٓ‪ٟٞٞ‬ػ‪٤‬ش‪،‬‬
‫ٍؿْ إٔ ‪٘ٛ‬خى رؼ‪ ٞ‬ح‪٧‬كٌخّ حُ٘و‪٤ٜ‬ش ُ‪٪‬ىحٍس ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬و‪ ٚ‬حُ‪ ُٕٞ‬حُ٘ٔز‪٢‬‬
‫ُِٔؼخ‪ َ٤٣‬حُٔؼظٔيس ٓ‪ٞ‬حء ك‪ ٢‬ه‪ٞ‬س ح‪٧‬ػٔخٍ أ‪ ٝ‬ؿخًر‪٤‬ش حُ‪ٜ٘‬خػش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪173‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 174

،ً٫ٞٔٗ َ‫ أًؼ‬ٚٗ‫ٖ أ‬٤‫ز‬٣ BCG ‫ًؽ حُٔخرن‬ُٞٔ٘‫ًؽ رخ‬ُٞٔ٘‫ٌح ح‬ٛ ‫إ ٓوخٍٗش‬
‫ًؽ‬ٞٔٗ ٖٓ ‫كيحص‬ُٞ‫ح‬ٝ ‫ِ حُٔ٘ظـخص‬٤٤ٔ‫ط‬ٝ َ٤ِ‫ حُظل‬٢‫ؼظزَ أًؼَ ىهش ك‬٣ ‫رٌُي‬ٝ
‫ش‬٤ٌُٔ‫حَٓ ح‬ٞ‫حُؼ‬ٝ ‫ي ٖٓ حُٔئَٗحص‬٣‫ حُؼي‬ٚٓ‫ آظويح‬٠ُ‫َؿغ ًُي ا‬٣ٝ ،BCG
ٖ٤‫ًؿ‬ُٞٔ٘‫ٖ ح‬٤‫ىس ر‬ٞ‫ؿ‬ٞٓ ٚ‫ حُظ٘خر‬ٚ‫ؿ‬ٝ‫حٍ كبٕ أ‬ٞ‫ك‬٧‫ ًَ ح‬٢‫ك‬ٝ .‫ش‬٤ٌُٔ‫َ ح‬٤‫ؿ‬ٝ
.‫حٗذ‬ٞ‫ي ٖٓ حُـ‬٣‫ حُؼي‬٢‫ك‬
Strategy O’clock Models ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ًؽ حُٔخػش ح‬ٞٔٗ
.َٟ‫أه‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٖ آظَحط‬٤‫ِش ر‬ٛ‫ى كخ‬ٝ‫ى كي‬ٞ‫ؿ‬ٝ ّ‫ش حُٔخػش ُؼي‬٤ٔٔ‫ؿخءص ط‬
‫ش‬٤‫ػ‬ُٞ٘‫ح‬ٝ ٢‫كو‬٧‫ٍ ح‬ٞ‫ٖٔ حُٔل‬ٟ َ‫ٔش رخُٔؼ‬٤‫رؼخى حَُث‬٧‫ ح‬Porter ‫اً كيى‬
‫ش‬٣‫خى‬٤‫ ٓخػش اػظ‬١‫ظلَى ًؤ‬٣ ‫إ ػوَد حُٔخػش‬ٝ ،١‫ى‬ٞٔ‫ٍ حُؼ‬ٞ‫ٖٔ حُٔل‬ٟ
ٖٓ ٖ٤‫ ٓؼ‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬١٧ ‫ حُٔ٘ظٔش‬٢٘‫ؼش طز‬٤‫ز‬١ ٙ‫اٗٔخ طليى‬ٝ ‫ ٌٓخٕ ػخرض‬ُٚ ْ٤ُ
٫‫ ا‬٢ٛ ‫) ٓخ‬7-6( ٌَُ٘‫ ح‬٢‫َس ك‬ٛ‫خٍحص حُظخ‬٤‫إ حُو‬ٝ ،‫كَس‬ٞ‫خٍحص حُٔظ‬٤‫حُو‬
.‫خ‬ٛ٬‫ أػ‬ٝ‫خ أ‬ِٜ‫خٍ حُٔ٘ظٔش أٓل‬٤‫ٕ ه‬ٌٞ٣ ‫ٔش هي‬٤‫خٍحص ٍث‬٤‫ه‬
‫ش‬٤ٔ‫خص حُظ٘خك‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍحص ح‬٤‫ه‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ حُٔخػش ح‬:)7-6( ٌَٗ
ٍ‫ػٔخ‬٨ُ

Source: Johnson, G., & Scholes, K., "Exploring Corporate Strategy", 4th ed.,
London: Prentice Hall, (1997).

‫خ حُٔخػش‬ٜ٘ٔ٠‫ طظ‬٢‫ٔش حُظ‬٤‫خٍحص حَُث‬٤‫لخ ً ٌَُ ٖٓ حُو‬٤ٟٞ‫ ط‬٢ِ٣ ‫ٔخ‬٤‫ك‬ٝ

: ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
copyright law.

174

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪175‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫أ‪ .‬اٌخ‪١‬بساد اٌّؼزّذح ػٍ‪ ٝ‬اٌغؼش ‪ :‬ط‪ٜ‬يف ‪ ٌٙٛ‬اُ‪ ٠‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬ؿِء‬
‫حُٔ‪ٞ‬م حُٔظلْٔ ُِٔؼَ‪ ،‬كبًح اهظخٍص حُٔ٘ظٔش حُٔٔخٍ (‪ )1‬كبٗ‪ٜ‬خ طٔؼ‪٠‬‬
‫اُ‪ ٠‬طول‪ ٞ٤‬حُٔؼَ ٓغ طلو‪٤‬ن ه‪ٔ٤‬ش ٓ‪٠‬خكش هِ‪ِ٤‬ش ‪ٝ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬ؿِء‬
‫ٓليى ٖٓ حُٔ‪ٞ‬م ٍؿْ اٗولخ‪ٞٗ ٝ‬ػ‪٤‬ش حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص‪ٝ ،‬هي ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫حُ‪ٜ‬يف ٖٓ طز٘‪ ٌٙٛ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٞٛ‬طلو‪٤‬ن حُيه‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬م‬
‫‪ٝ‬طلو‪٤‬ن ٓ‪١ٞ‬ؤ هيّ ُـَ‪ ٝ‬ح‪ٗ٩‬ظوخٍ اُ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش أهَ‪ ،ٟ‬أ‪ ٝ‬طِز‪٤‬ش‬
‫اكظ‪٤‬خؿخص ؿِء ٓليى ٖٓ حُٔ‪ٞ‬م ‪٣‬ظٔ‪ ِ٤‬ر‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى ‪ِ١‬ذ ٓظِح‪٣‬ي ٌُ‪١ٝ‬‬
‫حُيه‪ ٍٞ‬حُٔلي‪ٝ‬ىس‪ٝ ،‬ػٔ‪ٓٞ‬خ ً كبٕ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طظز٘‪ٓ ٠‬ؼَ ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص هي ‪ ٫‬طزلغ ػٖ ٓ٘خكٔش ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‪ٝ ،‬إ ىػْ حُٔؼَ‬
‫ح‪٧‬هَ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ ٖٓ ٌٕٞ٣‬ه‪ ٍ٬‬ح‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫‪ .1‬ه‪٤‬خىس أهَ حُظٌخُ‪٤‬ق (‪.)Johnson & Scholes,1997:254‬‬
‫‪ .2‬آظؼٔخٍ ٓ‪ٜ‬خىٍ حٌُِلش حُٔ٘ول‪٠‬ش ٖٓ ه‪ِِٔٓ ٍ٬‬ش حُو‪ٔ٤‬ش‪.‬‬
‫‪ .3‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حى حُوخّ رؤٓؼخٍ أهَ ‪ِٓٝ‬ح‪٣‬خ حُلـْ ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪ ١‬ك‪٢‬‬
‫حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حى حُوخّ ‪ٝ‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ ريكؼخص ٓؼ‪٘٤‬ش‪.‬‬
‫أٓخ حُٔٔخٍ (‪ )2‬كبٕ ه‪٤‬خٍ حُٔ٘ظٔش ‪ ٞٛ‬حُٔؼ‪ ٢‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن طل‪ٞ‬م ػِ‪٠‬‬
‫حُٔ٘خكٔ‪ ٖٓ ٖ٤‬ه‪ ٍ٬‬طوِ‪ َ٤‬حُٔؼَ ٓغ حُللخظ ػِ‪ ٠‬حُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش ُِٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ أ‪ٝ‬‬
‫حُويٓش‪ ،‬ا‪ ٫‬إٔ ًُي هي ‪ ٌٕٞ٣‬ػِ‪ ٠‬كٔخد ‪ٛ‬خٖٓ حَُرق ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬هي ‪ ٫‬طٌ‪ٕٞ‬‬
‫‪٘ٛ‬خى كَ‪ٛ‬ش ُظِي حُٔ٘ظٔخص رخُظط‪.َ٣ٞ‬‬
‫إ حُطَ‪٣‬ن ح‪ً٧‬ؼَ طل‪ ٖ٣ٌٛ ٖٟٔ ً٬٤٠‬حُٔٔخٍ‪ ٞٛ ٖ٣‬طلو‪٤‬ن حُٔ٘ظٔش‬
‫ح‪ٓ٧‬ؼخٍ حُٔول‪٠‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬آظ‪٬‬ى هخػيس حٌُِق ح‪ً٧‬ؼَ اٗولخ‪ٟ‬خ ً ػٖ‬
‫حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬أ‪ ١‬ه‪٤‬خىس أهَ حٌُِق‪.‬‬
‫ة‪ .‬خ‪١‬بساد اٌزّ‪١‬ض‪٣ :‬ظـٔي ‪ٌٛ‬ح حُظٔ‪ ِ٤‬ك‪٣َ١ ٢‬وش حُظ‪ ْ٤ٜٔ‬أ‪ ٝ‬حُؼ‪ٓ٬‬ش‬
‫حُظـخٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُظو٘‪٤‬ش أ‪ ٝ‬حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬أ‪ٗ ٝ‬زٌش حُٔ‪ُٞ‬ػ‪ٗٝ ٖ٤‬زٌش هيٓخص‬
‫حُؼٔ‪٬‬ء‪٣ٝ ،‬لون ‪ٌٛ‬ح حُو‪٤‬خٍ ُِٔ٘ظٔش ‪٫ٝ‬ء أًؼَ ٖٓ هزَ حُؼٔ‪٬‬ء ُِؼ‪ٓ٬‬ش‬
‫حُظـخٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬كٔخٓ‪٤‬ش أهَ طـخ‪ ٙ‬حُٔ٘ظـخص حُٔ٘خكٔش ‪Pringle et ( َ٤٘٣ٝ‬‬
‫‪ٟ٩ )al,1994:128‬خكش حُو‪ٔ٤‬ش ُِٔ٘ظَ‪ ٌٙٛ ٖٟٔ ١‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫ٖٓ ه‪: ٍ٬‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪175‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪176‬‬

‫‪ .1‬ط‪٤ٜ٘‬غ حُٔ٘ظـخص حُظ‪ ٢‬طؼظٔي ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُطخهش ُظول‪ ٞ٤‬حٌُِلش حُظ‪٢‬‬
‫‪٣‬ظلِٔ‪ٜ‬خ حُٔٔظ‪ِٜ‬ي ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُطخهش أ‪ ٝ‬ط‪٤ٜ٘‬غ ٓ٘ظ‪ٞ‬ؿخص أهَ كخؿش اُ‪٠‬‬
‫حُ‪٤ٜ‬خٗش‪.‬‬
‫‪٣ُ .2‬خىس ه‪ٜ‬خث‪ ٚ‬ح‪٧‬ىحء ُِٔ٘ظؾ ٓوخٍٗش رخُٔ٘خكٔ‪ٝ ٖ٤‬رٔخ ‪٠َٟ٣‬‬
‫حُٔٔظ‪ِٜ‬ي‪.‬‬
‫‪٣ُ .3‬خىس اىٍحى حُٔٔظ‪ِٜ‬ي ُو‪ٔ٤‬ش حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ٓغ حُ‪ٞ‬هض ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طلٔ‪ٖ٤‬‬
‫ٓـ‪ٜٞ‬ىحص حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ٝ َ٣ٞ‬طوي‪ ْ٣‬حُٔٔخػيس حُل٘‪٤‬ش ُِٔٔظ‪ِٜ‬ي ػزَ‬
‫هيٓخص ٓخ رؼي حُز‪٤‬غ‪.‬‬
‫إ حُؼَٔ رخٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظٔ‪٣ ِ٤‬ظ‪٤‬ق ُِٔ٘ظٔش حُٔلخكظش ػِ‪ٗ ٠‬لٔ‪ٜ‬خ ٓظل‪ٞ‬هش‬
‫ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُ‪ٜ٘‬خػش ‪ٝ‬هيٍحط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬طوِ‪ َ٤‬كٔخٓ‪٤‬ش حُٔٔظ‪ِٜ‬ي اُحء‬
‫ح‪ٓ٧‬ؼخٍ‪ ،‬إ اٗظ‪ٜ‬خؽ ‪ٌٛ‬ح حُو‪٤‬خٍ ‪٣‬ئى‪ ١‬اُ‪٣ُ ٠‬خىس حُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ‪ٝ‬رخُظخُ‪٢‬‬
‫ُ‪٣‬خىس حَُرل‪٤‬ش ‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣ٝ‬ظٔش ٖٓ إٔ طٔظِي ػ‪ٞ‬حثن ُِيه‪ٝ ٍٞ‬طـؼَ ٖٓ‬
‫حُ‪ٜ‬ؼذ ػِ‪ ٠‬حُيحهِ‪ ٖ٤‬حُـيى حُظ٘خكْ ٓغ حُٔٔؼش ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خٍس حُظ‪ ٢‬طٔظٌِ‪ٜ‬خ ك‪٢‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬م‪ًٔ .‬خ إٔ حُظٔ‪ ِ٤‬هي ‪٣‬ؼط‪ِ٤ٓ ٢‬س ُِٔ٘ظٔش ػ٘يٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬حُظٔ‪ ِ٤‬ؿ‪َ٤‬‬
‫ٓ‪ َٜ‬حُظوِ‪٤‬ي ‪٣ٝ‬و‪ ّٞ‬حُٔ٘خكٔ‪ ٕٞ‬رظوِ‪٤‬ي‪ ٙ‬ر‪ٜ‬ؼ‪ٞ‬رش أ‪ ٝ‬طوي‪٘ٓ ْ٣‬ظ‪ٞ‬ؿخص أك‪،َ٠‬‬
‫ًٔخ إٔ حُظٌخُ‪٤‬ق حُؼخُ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طظلِٔ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ٗظ‪٤‬ـش حُظط‪ َ٣ٞ‬حٌُ‪ ١‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٚ‬‬
‫هي ‪ٜ٣‬زق ٗوطش ‪ٟ‬ؼق طوِ‪٤‬ي حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؿخص أهَ ‪ٝ‬طيهَ حُزيحثَ ُِٔ‪ٞ‬م ( & ‪Pitts‬‬
‫‪ ٖٓٝ .)Lie,1996:99‬حُٔلظَٔ إٔ حُٔي‪ ٟ‬حٌُ‪ٓ ١‬ظٌ‪ ٕٞ‬ػ٘ي‪ٌٙٛ ٙ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش (حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظٔ‪ٗ )ِ٤‬خؿلش ‪٣ٝ‬ؼظٔي ػِ‪ ٠‬ػيى ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫(‪: )Johnson & Scholes,1997:255-258‬‬
‫‪ .1‬طلي‪٣‬ي حُؼٔ‪ َ٤‬ر‪ٟٞٞ‬ف‪.‬‬
‫‪ .2‬ك‪ ْٜ‬حُو‪ٔ٤‬ش حُٔيًٍش ُي‪ ١‬حُؼٔ‪.َ٤‬‬
‫‪ .3‬ك‪ٝ ْٜ‬طلي‪٣‬ي حُ‪ٟٞ‬غ حُظ٘خكٔ‪ ْٛ ٖٓٝ ٢‬حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م حُٔلِ‪٤‬ش‬
‫أ‪ ٝ‬حُٔ‪ٞ‬م حُي‪٤ُٝ‬ش‪.‬‬
‫‪ٓ .4‬ي‪ٝ ٟ‬آٌخٗ‪٤‬خص حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬ؿ‪ َ٤‬ػخرظش‪.‬‬
‫‪ .5‬ػيّ ػزخص حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫ط‪ .‬اٌخ‪١‬بساد اٌ‪ٙ‬غ‪ٕ١‬خ‪ :‬ط‪ٜ‬ظْ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طظز٘‪ٓ ٠‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪٤‬خٍحص رظوي‪ْ٣‬‬
‫ه‪ٔ٤‬ش أًزَ ‪ٓٝ‬ؼَ أهَ ٓوخٍٗش رخُٔ٘خكٔ‪٣ٝ .ٖ٤‬ؼظٔي ًُي ػِ‪ ٠‬ك‪ ْٜ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪176‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪177‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪٩‬كظ‪٤‬خؿخص حُؼٔ‪ٝ َ٤‬حُؼَٔ ػِ‪ ٠‬اطزخػ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ك‪ً ٢‬حص حُ‪ٞ‬هض آظ‪٬‬ى ٓ‪ِ٤‬س‬
‫حٌُِق حُٔ٘ول‪٠‬ش حُظ‪ ٢‬طٔٔق رظوي‪٘ٓ ْ٣‬ظـخص ػخُ‪٤‬ش حُو‪ٔ٤‬ش رؤٓؼخٍ‬
‫ٓول‪٠‬ش‪ٝ ،‬طؤهٌ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪٤‬خٍحص حُ‪٤ٜ‬ؾ ح‪٥‬ط‪٤‬ش ‪:‬‬
‫‪ .1‬خ‪١‬بساد اٌزّ‪١‬ض اٌّشوض‪ :‬إ حًَُ٘خص حُظ‪ ٢‬طظ٘خكْ ك‪ ٢‬ؿِء ٖٓ‬
‫حُٔ‪ٞ‬م رظوي‪٘ٓ ْ٣‬ظؾ أ‪ ٝ‬هيٓش ٓٔ‪ِ٤‬س اُ‪ ٠‬كجش ٓٔظ‪ٔٓ ٖ٤ٌِٜ‬ظ‪ٜ‬يكش‬
‫‪ٝ‬رٔؼَ ػخُ‪ٔٗ ٢‬ز‪٤‬خً‪ ،‬طَطٌِ ػِ‪ ٠‬ؿِء ٓليى ٖٓ حُٔ‪ٞ‬م‪ .‬إ‬
‫حًَُ٘خص حُظ‪ ٢‬طظز٘‪ ٌٙٛ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ طلخكع ػِ‪ ٠‬حُلي‪ٝ‬ى‬
‫‪ٝ‬حُٔي‪٣‬خص حُلخ‪ِٛ‬ش ر‪ ٖ٤‬حُظٔ‪ٝ ِ٤‬حُظًَ‪ ِ٤‬كظ‪ ٫ ٠‬ط٘ـَ اُ‪ ٠‬أكي‪ٔٛ‬خ ‪ٕ٧‬‬
‫‪٘ٛ‬خى ‪ ٖٟٔ‬حُٔ‪ٞ‬م حُٔٔظ‪ٜ‬يف ٓي‪٣‬خص ‪ٝ‬حٓؼش ٖٓ حُو‪٤‬خٍحص‪ٍٝ .‬رٔخ‬
‫طظزغ حُٔ٘ظٔخص ‪ ٌٙٛ ٖٟٔ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ىحهَ حُٔ‪ٞ‬م ٗلٔ‪ٚ‬‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش أهَ‪ ٖٓ ٟ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬هي طٌ‪ ٕٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٛ‬ـ‪٘٤‬ش‬
‫أ‪ ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔؼَ حُٔ٘ول‪.ٞ‬‬
‫‪ .8‬اعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌفشً ‪ :‬طظزغ رؼ‪ ٞ‬حُٔ٘ظٔخص ح‪٫‬كظٌخٍ‪٣‬ش حُٔلٔ‪٤‬ش‬
‫رخ‪ٗ٧‬ظٔش ‪ٝ‬حُو‪ٞ‬حٗ‪ ٖ٤‬أ‪ ٝ‬ػ‪ٞ‬حثن حُيه‪ ٍٞ‬حُو‪٣ٞ‬ش حُظ‪ ٢‬طل‪ ٍٞ‬ى‪ ٕٝ‬ىه‪ٍٞ‬‬
‫حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬حُٔ‪ٞ‬م ‪ ٌٙٛ‬حُو‪٤‬خٍحص‪ ،‬ك‪٤‬غ ‪٣‬لَ‪ ٝ‬حُو‪٤‬خٍ (‪٣ُ )6‬خىس ك‪٢‬‬
‫حُٔؼَ‪ ،‬ى‪ ٕٝ‬إٔ ‪٣‬يٍى حُٔٔظ‪ِٜ‬ي ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ُ‪٣‬خىس َٓحكوش ك‪ ٢‬ه‪ٔ٤‬ش‬
‫حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ‪ٓٝ ،‬خ ُْ طٌٖ حُٔ٘ظٔش ك‪ٟٝ ٢‬غ اكظٌخٍ‪ ،‬كبٕ ‪ٌٙٛ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طئى‪ ١‬رخُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬حُلَ٘‪ .‬إ حُو‪٤‬خٍ‪ )8(،)7( ٖ٣‬طٔؼَ‬
‫ُ‪٣‬خىس ك‪ ٢‬طوِ‪ َ٤‬حُو‪ٔ٤‬ش حُٔيًٍش ٖٓ هزَ حُؼٔ‪ٓ َ٤‬غ ػزخص حُٔؼَ‪ٖٓٝ ،‬‬
‫حُٔلظَٔ ؿيحً إٔ ط‪ ٌٙٛ َ٠‬حُٔ٘ظٔش ٗخؿلش ُلظَس ‪ِ٣ٞ١‬ش ك‪ ٢‬ظَ‬
‫ح‪٩‬كظٌخٍ ا‪ ٫‬أٗ‪ٜ‬خ ٓ‪ٞ‬ف طلوي ك‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ػ٘يٓخ طظؼَ‪١٧ ٝ‬‬
‫ٓ٘خكٔش أ‪ ٝ‬ػ٘يٓخ طظآًَ ػ‪ٞ‬حثن حُيه‪ ،ٍٞ‬كوي طظؼَ‪ُِ ٝ‬لَ٘ أ‪ٝ‬‬
‫ح‪ٔٗ٩‬لخد حٌُخَٓ ٖٓ حُٔ‪ٞ‬م‪ٟٞ٣ٝ .‬ق حٌَُ٘ (‪٠ٓ )8-6‬خٓ‪ًَ ٖ٤‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٖٟٔ‬حُٔخػش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫إ حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔوظِلش حُظ‪ ٢‬طْ ط‪٤ٟٞ‬ل‪ٜ‬خ طظز٘خ‪ٛ‬خ حُٔ٘ظٔش‬
‫ُظلو‪٤‬ن حُِٔح‪٣‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ؿِء أ‪ ٝ‬هطخع حُٔ‪ٞ‬م حُٔٔظ‪ٜ‬يف ‪ٝ‬طظٌٖٔ‬
‫حُٔ٘ظٔش ٖٓ ه‪ ٌٙٛ ٍ٬‬حُو‪٤‬خٍحص هيٓش ؿِء حُٔ‪ٞ‬م ‪ٌٛ‬ح ر‪ٍٜٞ‬س أًلؤ ٖٓ‬
‫حُٔ٘خكٔ‪ٝ ٖ٤‬رخُظخُ‪ ٢‬طلو‪٤‬ن حُٔ‪ٞ‬هغ حُٔ‪ٞ‬ه‪ ٢‬حُٔٔ‪ٝ ،ِ٤‬إ حُوطخػخص حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‬
‫حُظ‪ ٢‬طلظيّ ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘خكٔش ‪ٝ‬ػ٘يٓخ طٌ‪ ٕٞ‬ك‪َٓ ٢‬كِش حُ٘‪٠‬ؾ كبٕ ٖٓ حُٔ‪ْٜ‬‬
‫ُِٔ٘ظٔش حُٔ‪٤‬طَس ػِ‪ ٠‬حُظٌخُ‪٤‬ق ‪ٌٛٝ‬ح ‪٣‬ظلون ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ه‪٤‬خٍحص ه‪٤‬خىس ٌُِلش‪،‬‬
‫أٓخ ك‪ ٢‬هطخػخص حُٔ‪ٞ‬م حُظ‪ ٫ ٢‬طِحٍ ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘خكٔش هِ‪ِ٤‬ش ‪ٝ‬ػ٘يٓخ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪177‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 178

‫ثٔش‬٬ٓ َ‫ًؼ‬٧‫ ح‬٢ٛ ِ٤ٔ‫خٍحص حُظ‬٤‫ كبٕ ه‬ُٞٔ٘‫ ح‬ٝ‫ْ أ‬٣‫ َٓكِش حُظوي‬٢‫ؽ ك‬ٞ‫حُٔ٘ظ‬
.‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٖٔ حُٔخػش ح‬ٟ
copyright law.

178

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪179‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ٌَٗ (‪٠ٓ :)8-6‬خٓ‪ ًَ ٖ٤‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ًٞٔٗ ٖٟٔ‬ؽ حُٔخػش‬

‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫اإلؽز‪١‬بعبد ‪ /‬اٌّخبؽش‬ ‫اٌخ‪١‬بس االعزشار‪١‬غ‪ٟ‬‬
‫اٌغؼش إٌّخفغ ‪ /‬اٌم‪ّ١‬خ ٓلظَٔ إٔ طٌ‪ ٕٞ‬هخ‪ٛ‬ش رـِء حُٔ‪ٞ‬م‬
‫اٌّؼبفخ إٌّخفؼخ‬
‫ٓوخ‪َ١‬س كَد ح‪ٓ٧‬ؼخٍ ‪ٝ‬كي‪ٝ‬ى حَُرق‬
‫اٌغؼش إٌّخفغ‬
‫ٓ٘ول‪٠‬ش ‪ /‬رلخؿش إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ه‪٤‬خىس ًِلش‬
‫هخػيس ًِلش ٓ٘ول‪٠‬ش ‪ٝ‬اػخىس ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ك‪٢‬‬
‫اٌ‪ٙ‬غ‪ٕ١‬خ‬
‫حُٔؼَ حُٔ٘ول‪ٝ ٞ‬حُظٔ‪ِ٤‬‬
‫اٌزّ‪١‬ض‬

‫اٌزّ‪١‬ض ‪:‬‬
‫حُو‪ٔ٤‬ش حُٔ‪٠‬خكش حُٔيًٍش ٖٓ حُٔٔظويّ‪ُٞٓ ،‬يس‬
‫أ‪ .‬ري‪٣ُ ٕٝ‬خىس ك‪ ٢‬حُٔؼَ‬
‫ك‪ٞ‬حثي ك‪ٜ‬ش ُِٔ‪ٞ‬م‬
‫حُو‪ٔ٤‬ش حُٔ‪٠‬خكش حُٔيًٍش ُظلَٔ ػ‪ٝ٬‬س حُٔؼَ‬ ‫د‪ٓ .‬غ ُ‪٣‬خىس ك‪ ٢‬حُٔؼَ‬
‫حُو‪ٔ٤‬ش حُٔ‪٠‬خكش حُٔيًٍش ُـِء ٓؼ‪ٖٓ ،ٖ٤‬‬
‫اٌزّ‪١‬ض اٌّشوض‬
‫حُٔ‪ٞ‬م ٓغ ػ‪ٝ٬‬س حُٔؼَ‬
‫كي‪ٝ‬ى ٍرق أػِ‪ ٠‬اًح ُْ ‪٣‬ظزؼ‪ٜ‬خ حُٔ٘خكٔ‪/ ٕٞ‬‬
‫اٌغؼش اٌّشرفغ ‪ /‬اٌم‪ّ١‬خ اٌم‪١‬بع‪١‬خ‬
‫ٓوخ‪َ١‬س كويحٕ ك‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬م‬
‫ِؾزًّ‬

‫اٌغؼش اٌّشرفغ ‪ /‬اٌم‪ّ١‬خ ػِٔ‪٤‬ش كو‪ ٢‬ك‪ ٢‬حُلخ‪٫‬ص ح‪٩‬كظٌخٍ‪٣‬ش‬

‫فشً‬

‫اٌّؼبفخ‬
‫اٌم‪ّ١‬خ اٌّؼبفخ ‪ /‬اٌغؼش كويحٕ ك‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬م‬
‫اٌم‪١‬بع‪ٟ‬‬
‫‪Source: Johnson, G., & Scholes, K., "Exploring Corporate Strategy", 4th ed.,‬‬
‫‪London: Prentice Hall, (1997).‬‬

‫ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُٔ‪٤‬خٓش ح‪٩‬طـخ‪٤ٛ‬ش (َٗ) ‪Shell Directional Police Matrix‬‬

‫ٖٓ ر‪ ٖ٤‬حُ٘ٔخًؽ حُظ‪ ٢‬أهظَكض ُِٔٔخ‪ٔٛ‬ش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍحص‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُٔ‪٤‬خٓش ح‪٩‬طـخ‪٤ٛ‬ش ًَُ٘ش ‪ٓ ٢ٛٝ Shell‬ل‪ِٜ‬ش‬
‫طط‪ٜٓ َ٣ٞ‬ل‪ٞ‬كش ‪ًُٝ BCG‬ي كظ‪ ٌٖٔ٣ ٠‬آظويحٓ‪ٜ‬خ ك‪ٞٓ ٢‬حهق أًؼَ ط٘‪ٞ‬ػخ ً‬
‫ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ا‪ٟ‬خكش ٓظـ‪َ٤‬حص ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش ‪٤ًٔٝ‬ش ٓظؼيىس‪.‬‬
‫طظ‪ ٖٔ٠‬طٔؼش ه‪٣٬‬خ ري‪ِ٣‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬آظويحٓ‪ٜ‬خ ك ‪ ٢‬طٔؼش ٓ‪ٞ‬حهق ‪ٔ٣‬ؼَ‬
‫اٌّؾ‪ٛ‬س اٌشأع‪ ٟ‬حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حٌُ‪٣ ١‬وخرَ حُل‪ٜ‬ش‬
‫حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ك‪ٜٓ ٢‬ل‪ٞ‬كش ‪ًٔ .BCG‬خ ‪٣‬ؼزَ اٌّؾ‪ٛ‬س األفم‪ ٟ‬ػٖ ٍرل‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬م‬
‫‪ٝ‬حٌُ‪٣ ١‬وخرَ ٓؼيٍ حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪٘ٗ ٢‬خ‪ ١‬حُ‪ٜ٘‬خػش ك‪ٜٓ ٢‬ل‪ٞ‬كش ‪ٝ .BCG‬طظليى‬
‫ىٍؿش ٍرل‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬م ك‪ٟٞ ٢‬ء ػيس ٓظـ‪َ٤‬حص ٖٓ أ‪ٜٔٛ‬خ‪ٞٗ :‬ع حُٔ٘ظؾ‪،‬‬
‫‪ٓٝ‬ؼيٍ ٗٔ‪ ٞ‬حُٔ‪ٞ‬م‪ٞٓٝ ،‬هق حُ‪ٜ٘‬خػش‪ٝ ،‬حُظَ‪ٝ‬ف حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪179‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪180‬‬

‫‪٣ٝ‬ظْ طؤ‪ٍ ْ٤‬رل‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬م ػِ‪ ٠‬اٌّؾ‪ٛ‬س األفم‪ ٟ‬اُ‪ : ٠‬عزاة ـ ِز‪ٛ‬عؾ ـ‬
‫غ‪١‬ش عزاة‪٣ٝ ،‬ظليى حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ٟٞ ٢‬ء ػيس‬
‫ٓظـ‪َ٤‬حص ٖٓ أ‪ٜٔٛ‬خ ‪١ :‬ز‪٤‬ؼش حُٔ‪ٞ‬م‪ ،‬حُطخهش ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪،‬‬
‫رل‪ٞ‬ع حُٔ‪ٞ‬م ‪ٝ‬حُٔ٘ظؾ‪ .‬ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظْ طؤ‪ ْ٤‬حًَُِٔ حُظ٘خكٔ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ػِ‪ ٠‬اٌّؾ‪ٛ‬س اٌشأع‪ ٟ‬اُ‪ :٠‬ل‪ ٞٛ‬ـ ِز‪ٛ‬عؾ ـ ػؼ‪١‬ف‪ٟٞ٣ٝ ،‬ق حٌَُ٘ (‪-6‬‬
‫‪ًٞٔٗ )9‬ؽ ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُٔ‪٤‬خٓش ح‪٩‬طـخ‪٤ٛ‬ش حُٔوظَكش ٖٓ هزَ ًَٗش ‪. Shell‬‬
‫ٌَٗ (‪ٜٓ )9-6‬ل‪ٞ‬كش حُٔ‪٤‬خٓش ح‪٩‬طـخ‪٤ٛ‬ش ًَُ٘ش ‪Shell‬‬

‫ٖٓ حٌَُ٘ (‪٣ )9-6‬ظ‪٠‬ق إٔ ‪٘ٛ‬خى طٔغ ه‪٣٬‬خ طظ‪: ٖٔ٠‬‬

‫اٌخٍ‪١‬خ األ‪ٝ :ٌٝٚ‬ط٘‪ ٌَٙٛ٤‬حُوِ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬إٔ ح‪ٌٓ٩‬خٗخص حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‬
‫‪ٟ‬ؼ‪٤‬لش ك‪ ٢‬حُوطخع‪ٝ ،‬إٔ ٍرل‪٤‬ظ‪ ٚ‬حُٔظ‪ٞ‬هؼش ٓظيٗ‪٤‬ش ؿيحً ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬ؿٌحرش‪،‬‬
‫ٌُُي كبٕ حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔؼظٔيس ‪ ٢ٛ‬ح‪ٔٗ٩‬لخد ‪ٝ‬ػيّ‬
‫ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ‪ٝ‬طَى حُوطخع‪.‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌضبٔ‪١‬خ‪ ٢ٛٝ :‬أ‪٠٣‬خ ً ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬آٌخٗخص ط٘خكٔ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ‪ٟ‬ؼ‪٤‬لش ك‪٢‬‬
‫هطخع ٓظ‪ ٢ٓٞ‬حَُرل‪٤‬ش‪٘ٛٝ ،‬خ ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس إٔ طـَ‪ ٟ‬طلِ‪ٓ ً٬٤‬ؼٔوخ ً‬
‫ُظوٍَ ك‪ٟٞ ٢‬ث‪ ٚ‬ح‪ٔٗ٩‬لخد ‪ٝ‬طَى حُوطخع اًح ًخٕ ‪٣ ٫‬زَ٘ رٔٔظوزَ‬
‫‪ٝ‬حػي أ‪ ٝ‬حُزوخء رلٌٍ ك‪ ٢‬حُوطخع اًح ًخٗض حُٔئَٗحص ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬طـ‪َ٤‬‬
‫ا‪٣‬ـخر‪ٔٓ ٢‬ظوزِ‪.٢‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌضبٌضخ ‪ :‬إ حَُرل‪٤‬ش ُ‪ٌٜ‬ح حُوطخع ؿٌحرش ٌُٖ حُٔ٘ظٔش ‪ ٫‬طٔظِي‬
‫ٓ‪ِ٤‬حص ط٘خكٔ‪٤‬ش طئ‪ِٜٛ‬خ ‪ ٕ٧‬طٌ‪ ٕٞ‬رٔ‪ٞ‬هغ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٬ٓ ٢‬ثْ‪ٝ ،‬ػِ‪٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪180‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪181‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫اىحٍس حُٔ٘ظٔش أٓخ اػظٔخى حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص طيٍ‪٣‬ـ‪٤‬ش ُ‪ٍ٪‬طوخء رخ‪ٌٓ٩‬خٗخص‬

‫حُظ٘خكٔ‪٤‬ش أ‪٣ ٝ‬ظْ حُظوِ‪ ٖٓ ٚ‬ح‪٘ٗ٧‬طش ك‪ٌٛ ٢‬ح حُوطخع اًح ُْ طٔظط‪٤‬غ‬
‫اؿَحء ًُي‪.‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌشاثؼخ‪ :‬إ حَُرل‪٤‬ش حُٔظ‪ٞ‬هؼش ُِوطخع ؿ‪ َ٤‬ؿٌحرش ٌُٖ حُٔ٘ظٔش طٔظِي‬
‫آٌخٗخص ط٘خكٔ‪٤‬ش ٓظ‪ٓٞ‬طش‪٣ ،‬ظطِذ ح‪ َٓ٧‬آظويحّ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص طَحؿغ‬
‫‪ٝ‬طَى ‪ٌٛ‬ح حُوطخع ‪ ٫ ٚٗ٧‬ىحػ‪ُِ ٢‬ظط‪ َ٣ٞ‬ك‪ ٢‬هطخع هي هَ ٗـٔ‪ٝ ٚ‬أ‪ٛ‬زق‬
‫ؿ‪ َ٤‬ؿٌحرخ ً‪.‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌخبِغخ‪ :‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬هطخع ٓظ‪ ٢ٓٞ‬حَُرل‪٤‬ش ‪٘ٓٝ‬ظٔش ُي‪ٜ٣‬خ ٓ‪ِ٤‬حص‬
‫ط٘خكٔ‪٤‬ش ‪٘ٛٝ ،٢ٓٝ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش إٔ طٌ‪ ٕٞ‬أًؼَ كٌٍحً ػ٘ي اطزخع‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪.ٞ‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌغبدعخ‪ٍ :‬ؿْ إٔ حُوطخع ؿٌحد ٖٓ ٗخك‪٤‬ش حَُرل‪٤‬ش حُٔظ‪ٞ‬هؼش ا‪ ٫‬إٔ‬
‫حُٔ٘ظٔش ك‪ٞٓ ٢‬هغ ط٘خكٔ‪ًُٝ ،٢ٓٝ ٢‬ي ‪٣‬ظطِذ ٓ٘‪ٜ‬خ رٌٍ ؿ‪ٜٞ‬ى ك‪٢‬‬
‫طلٔ‪ ٖ٤‬آٌخٗخط‪ٜ‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ‪ٞٓٝ‬هؼ‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌغبثؼخ‪ :‬طـي حُٔ٘ظٔش ٗلٔ‪ٜ‬خ طٔظِي آٌخٗ‪٤‬خص ط٘خكٔ‪٤‬ش ًز‪َ٤‬س ك‪٢‬‬
‫هطخع ؿ‪ َ٤‬ؿٌحد ػِ‪ ٠‬ح‪٬١٩‬م‪ٝ ،‬ػِ‪ٜ٤‬خ إٔ طؼظٔي حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫ط‪ٜ‬ل‪٤‬ش ‪ٝ‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُؼ‪ٞ‬حثي حُٔخُ‪٤‬ش هزَ إٔ ‪ٜ٣‬زق حُوطخع أًؼَ‬
‫ٓ‪ٞ‬ءحً ‪ٝ‬ػِ‪ٜ٤‬خ إٔ طولق ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ رٌَ٘ ؿي‪ًٝ ١‬ز‪ َ٤‬كظ‪ ُٞ ٠‬ططِذ‬
‫ح‪ َٓ٧‬حُز‪٤‬غ حُـِث‪ٝ ٢‬حُٔ‪ُ ْٜ‬زؼ‪ ٞ‬حُ‪ٞ‬كيحص ك‪ ٢‬حُوطخع‪.‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌضبِٕخ‪ :‬طلظ‪ ٟٞ‬ػِ‪ ٠‬ح‪٘ٗ٧‬طش ًحص ح‪ٌٓ٩‬خٗخص حُظ٘خكٔ‪٤‬ش حُو‪٣ٞ‬ش ك‪٢‬‬
‫ٓ‪ٞ‬م ٓظ‪ ٢ٓٞ‬حَُرل‪٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣ٝ‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪ٓ ٞ‬ل‪ِ٠‬ش‬
‫رؼي إٔ ‪٣‬ظْ اهظ‪٤‬خٍ حُطَم حُٔ‪٬‬ثٔش ُِ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ٌٛ ٢‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُوطخع‪.‬‬
‫اٌخٍ‪١‬خ اٌزبعؼخ‪ :‬طٔؼَ حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔل‪ِ٠‬ش ك‪٤‬غ إٔ حُـخًر‪٤‬ش‬
‫ػخُ‪٤‬ش ُِوطخع ٖٓ ٗخك‪٤‬ش حَُرل‪٤‬ش ‪ٝ‬طؤط‪ٔ٘ٓ ٠‬ـٔش ٓغ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ه‪ٞ‬س‬
‫ط٘خكٔ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ًز‪َ٤‬س‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٕ حُٔ٘ظٔش طلظَ ًَِٓحً ه‪٤‬خى‪٣‬خ ً‬
‫‪٣‬ـذ إٔ طلخكع ػِ‪.ٚ٤‬‬
‫‪ٝ‬رٌَ٘ ػخّ‪ ،‬كبٕ حُو‪٣٬‬خ (‪ ) 9 ،8 ،6‬طٔؼَ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٓل‪ِ٠‬ش ‪٣‬ـذ‬
‫إٔ طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش ٓؼُِس ُ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ى‪ٛ‬خ ٖٓ ٗخك‪٤‬ش حُ٘ٔ ‪ٝ ٞ‬حُظط‪ ،ٍٞ‬ك‪ ٢‬ك‪ٖ٤‬‬
‫إٔ حُو‪٣٬‬خ (‪ )4 ،2 ،1‬طٔؼَ أٓ‪ٞ‬ء حُو‪٤‬خٍحص ك‪٤‬غ ‪٣‬ـذ ح‪ٔٗ٩‬لخد ‪ٝ‬طَى‬
‫حُوطخع‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ حُو‪٣٬‬خ (‪ )7 ،5 ،3‬طظطِذ ٖٓ حُٔ٘ظٔش حُلٌٍ حُ٘ي‪٣‬ي‬
‫‪ٝ‬ػيّ اػظٔخى ه‪٤‬خٍ ا‪ ٫‬رؼي طيه‪٤‬ن ‪ٝ‬طٔل‪ُٔٔ ٚ٤‬ظوزَ حُوطخع ‪ٝ‬آٌخٗ‪٤‬خص‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝ‬زَ آظويحٓ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪181‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 182

Matrix of Hofer َ‫ك‬ٞٛ ‫كش‬ٞ‫ل‬ٜٓ

‫م‬ُٞٔ‫ ح‬/ ‫ٍ حُٔ٘ظؾ‬ٞ‫كش طط‬ٞ‫ل‬ٜٓ ْٓ‫ًؽ أ‬ُٞٔ٘‫ٌح ح‬ٛ ٠ِ‫طِن ػ‬٣
‫ش‬٤ِ‫ ه‬15 ٖٓ ٌٕٞ‫ طظ‬٢‫حُظ‬ٝ Product – Market Evolution Matrix
‫غ‬ٟٞ‫ػٔخٍ ر‬٧‫ّ ٓ٘ظٔش ح‬ٞ‫غ طو‬٤‫ ك‬.‫م‬ُٞٔ‫ ح‬/ ‫ٍ حُٔ٘ظؾ‬ٞ‫طؼٌْ َٓحكَ طط‬
‫ٍ حُٔ٘ظـخص‬ٞ‫ؼٌْ طط‬٣ ‫كش رلغ‬ٞ‫ل‬ُٜٔ‫ حٌُٔخٕ حُٔ٘خٓذ ىحهَ ح‬٢‫خ ك‬ٜ‫ٓ٘ظـخط‬
َ‫ؿي ىحه‬ٞ‫ ط‬٢‫حثَ حُظ‬ٝ‫طٔؼَ حُي‬ٝ .‫خ‬ُٜ ٢ٔ‫حًَُِٔ حُظ٘خك‬ٝ ،‫حم‬ٞٓ٧‫ح‬ٝ
‫ؼزَ حُـِء حُٔوظطغ ٖٓ ًَ ىحثَس‬٣ ‫ٔخ‬٤‫ ك‬،ًٌَ ‫٘خػش‬ُٜ‫ؼخص ح‬٤‫كش ٓز‬ٞ‫ل‬ُٜٔ‫ح‬
‫ق‬ٟٞ٣ )10-6( ٌَُ٘‫ح‬ٝ .‫٘خػش‬ُٜ‫ؼخص ح‬٤‫ػٔخٍ ٖٓ ٓز‬٧‫ش ٓ٘ظٔش ح‬ٜ‫ػٖ ك‬
.Hofer َ‫ك‬ُٜٞ ‫م‬ُٞٔ‫ ح‬/ ‫كش حُٔ٘ظؾ‬ٞ‫ل‬ٜٓ
)Hofer( َ‫ك‬ُٜٞ ‫م‬ُٞٔ‫ ح‬/ ‫ٍ حُٔ٘ظؾ‬ٞ‫كش طط‬ٞ‫ل‬ٜٓ )10-6( ٌَٗ

: )Hofer,1977:3( ٢‫ط‬٧‫ٖ ح‬٤‫ظز‬٣ )10-6( ٌَُ٘‫ٍ ح‬٬‫ٖٓ ه‬

‫ أٗ٘طش‬ٝ‫كيحص أ‬ٝ َ‫ طٔؼ‬،)A( ‫ رأخز اٌؾشف‬ٟ‫ األٔشطخ اٌز‬ٚ‫ؽذاد أ‬ٌٛ‫• ا‬
‫ٗ٘طش‬٧‫ ح‬ٝ‫كيحص أ‬ُٞ‫ ح‬ٌٙٛٝ ،‫ حُٔ٘ظؾ‬/ ‫م‬ُٞٔ‫ٍ ح‬ٞ‫ َٓكِش طط‬٢‫ش ك‬٤ٓ‫ٗخ‬
‫ش اًح ٓخ‬٤ُ‫ش ػخ‬٤ٔ‫ ٓلظَٔ إٔ طلون هيٍس ط٘خك‬٢ٔ‫ٕ ًحص ًَِٓ ط٘خك‬ٌٞ‫ط‬
‫ٌُح‬ٝ ،َ‫ حُٔٔظوز‬٢‫حٍ ك‬ٞٓ٧‫خ ح‬ٜ٤ِ‫اٗلوض ػ‬ٝ ‫خ‬ٜ‫ػٔخٍ ر‬٧‫ظٔض ٓ٘ظٔش ح‬ٛ‫ا‬
copyright law.

182

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪183‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫كبٕ ‪ ٌٙٛ‬حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش طٌ‪ٓ ٕٞ‬ل‪ُ ً٬‬ظطز‪٤‬ن رؼ‪ٞ‬‬

‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ‪.‬‬
‫• اٌ‪ٛ‬ؽذاد أ‪ ٚ‬األٔشطخ اٌز‪ ٟ‬رأخز اٌؾشف (‪ ،)B‬طٔؼَ ‪ٝ‬كيحص أ‪ ٝ‬أٗ٘طش‬
‫ط‪ٞ‬ؿي كخُ‪٤‬خ ً ك‪ ًَِٓ ٢‬ط٘خكٔ‪ ٢‬ه‪ ١ٞ‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ إٔ حُل‪ٜ‬ش‬
‫حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طظٔظغ ر‪ٜ‬خ طٌ‪ ٕٞ‬ىحثٔخ ً ك‪ٜ‬ش ٓ٘ول‪٠‬ش ‪ٝ‬إ أٓزخد‬
‫اٗولخ‪ ٌٙٛ ٝ‬حُل‪ٜ‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬حُظؼخَٓ ٓؼ‪ٜ‬خ ٓٔظوز‪ ً٬‬ك‪٤‬غ طو‪ ّٞ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫رخ‪ٗ٩‬لخم ػِ‪ ٌٙٛ ٠‬حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش ُِ‪٣‬خىس ك‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫• اٌ‪ٛ‬ؽذاد أ‪ ٚ‬األٔشطخ اٌز‪ ٟ‬رأخز اٌؾشف (‪ ،)C‬طٔؼَ ‪ٝ‬كيحص أ‪ ٝ‬أٗ٘طش‬
‫‪ًَِٛٓ ٌٕٞ٣‬خ حُظ٘خكٔ‪ٟ ٢‬ؼ‪٤‬ق ‪ٝ‬ك‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ٓلي‪ٝ‬ىس‪ .‬ك‪٤‬غ‬
‫طلخ‪٘ٓ ٍٝ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٘ٛ‬خ اُ‪ ٠‬حُظل‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫حُظ‪ ٢‬طؤهٌ حُلَف ‪ A‬أ‪ًُٝ B ٝ‬ي ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ح‪ٗ٩‬لخم ػِ‪ٜ٤‬خ‪ .‬ا‪ ٫‬إٔ‬
‫أك‪ َ٠‬حُو‪٤‬خٍحص ‪٘ٛ‬خ ‪ ٌٕٞ٣‬رظ‪ٜ‬ل‪٤‬ش ‪ ٌٙٛ‬حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫‪ٝ‬آظؼٔخٍ ح‪ٞٓ٧‬حٍ ك‪ ٢‬طِي حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿي ك‪٢‬‬
‫حُٔـٔ‪ٞ‬ػش ‪ A‬أ‪.B ٝ‬‬
‫• اٌ‪ٛ‬ؽذاد أ‪ ٚ‬األٔشطخ اٌز‪ ٟ‬رأخز اٌؾشف (‪ ،)D‬طٔؼَ حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ٝ‬‬
‫ح‪٘ٗ٧‬طش ك‪َٓ ٢‬كِش ا‪ٛ‬ظِحُ حُٔ‪ٞ‬م‪ٝ ،‬ػخىس ٓخ طٌ‪ ٌٙٛ ٕٞ‬حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ٝ‬‬
‫ح‪٘ٗ٧‬طش ًحص ك‪ٜ‬ش ًز‪َ٤‬س ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م‪ٝ ،‬ك‪ٟٝ ٢‬غ أ‪ ًَِٓ ٝ‬ط٘خكٔ‪٢‬‬
‫ٓؼو‪ٝ ،ٍٞ‬ػِ‪٤‬ش كبٕ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪ ٞ‬حُٔلي‪ٝ‬ى ٓغ ‪ ٌٙٛ‬حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ٝ‬‬
‫ح‪٘ٗ٧‬طش ‪٣‬ؼي أَٓحً ٓوز‪ ٌٙٛٝ ،ً٫ٞ‬حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش طٌ‪ ٕٞ‬ك‪٢‬‬
‫ًَِٓ هَ‪٣‬ذ ٖٓ طل‪ِٜ٣ٞ‬خ اُ‪ٝ ٠‬كيحص أ‪ ٝ‬أٗ٘طش ٓيٍس ُِ٘وي‪٣‬ش‪.‬‬
‫• اٌ‪ٛ‬ؽذاد أ‪ ٚ‬األٔشطخ اٌز‪ ٟ‬رأخز اٌؾشف (‪ ،)F ٚ E‬طٔؼَ حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ٝ‬‬
‫ح‪٘ٗ٧‬طش حُظ‪ ٢‬طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ ًَِٓ ٢‬ط٘خكٔ‪ ٢‬ه‪ٔٗ ١ٞ‬ز‪٤‬خ ً ‪ٌُٜ٘ٝ‬خ ط‪ٞ‬ؿي ك‪َٓ ٢‬كِش‬
‫ٓظؤهَس ٗٔز‪٤‬خ ً ٖٓ طط‪ ٍٞ‬حُٔ‪ٞ‬م رخُٔوخٍٗش رخُٔـٔ‪ٞ‬ػش حُظ‪ ٢‬طؤهٌ حُلَف‬
‫‪ D‬ك‪ ٢ٜ‬طؼظزَ طِي حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش حُظ‪ ٢‬طيٍ ػخثيحً ٗوي‪٣‬خ ً ًز‪َ٤‬حً‬
‫ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٗٝ .‬ـي إٔ أك‪ َ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ُِظؼخَٓ ٓغ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُ‪ٞ‬كيحص طِي ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬ط‪ٜ‬يف اُ‪ ٠‬آظـ‪ ٌٙٛ ٍ٬‬حُ‪ٞ‬كيحص ك‪٢‬‬
‫ك‪٘ٓ ٍٜٞ‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ ٠‬أًزَ ػ‪ٞ‬حثي ٓخُ‪٤‬ش ٓغ ح‪ٗ٩‬لخم ػِ‪ ٠‬حُ‪ٞ‬كيحص‬
‫أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ A‬أ‪.B ٝ‬‬
‫• اٌ‪ٛ‬ؽذاد أ‪ ٚ‬األٔشطخ اٌز‪ ٟ‬رأخز اٌؾشف (‪ ،)G‬طٔؼَ حُ‪ٞ‬كيحص أ‪ ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫حُٔظؼؼَس‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ‪ٟ‬ج‪ِ٤‬ش ‪ٓٝ‬لي‪ٝ‬ىس‪ ٢ٛٝ ،‬ط‪ٞ‬ؿي ك‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪183‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 184

‫ق‬٤‫ؼ‬ٟ ٝ‫لخ ً أ‬٤‫ؼ‬ٟ ٢ٔ‫خ حُظ٘خك‬ًَِٛٓ ٌٕٞ٣ٝ ،‫م‬ُٞٔ‫ٍ ح‬ٞٛ‫َٓكِش طي‬

.ً‫خ‬٤‫ٗٔز‬
Z Models " Z" ‫ًؽ‬ٞٔٗ
٢ُ‫ حُلخ‬: ‫ٔخ‬ٛ ٖ٣‫ أٓخّ رؼي‬٠ِ‫حُٔ٘ظـخص ػ‬ٝ ‫ء‬٬ٔ‫٘ق حُؼ‬ٜ٣ ‫ًؽ‬ُٞٔ٘‫ٌح ح‬ٛ
ِ٤ًَ‫ ط‬٢‫َس ك‬٤‫َس ًز‬١‫٘خُي ٓوخ‬ٛ ‫ؿي‬ٞ‫ ط‬٫ ،‫ًؽ‬ُٞٔ٘‫ٌح ح‬ُٜ ً ‫زوخ‬١ٝ .‫ي‬٣‫حُـي‬ٝ
٠٘‫ رٔؼ‬١‫ أ‬،)11-6( ٌَُ٘‫ق رخ‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ٍ ًٔخ‬ٝ٧‫ حَُٔرغ ح‬٢‫ى ك‬ٜٞ‫حُـ‬
‫ء‬٬ٔ‫ حُؼ‬٠ُ‫ش أًؼَ ا‬٤ُ‫ هيٓخص كخ‬ٝ‫غ ٓ٘ظـخص أ‬٤‫ ر‬٠ِ‫ى ػ‬ٜٞ‫ِ حُـ‬٤ًَ‫ط‬
١ٌُ‫ ح‬٢ٗ‫ حَُٔرغ حُؼخ‬ٞٛ ‫َس‬١‫غ ىٍؿش حُٔوخ‬٤‫ ًُي ٖٓ ك‬٢ِ٣ٝ .ٖ٤٤ُ‫حُلخ‬
٢‫ؤط‬٣ ‫رؼي ًُي‬ٝ ‫ء ؿيى؛‬٬ٔ‫ ػ‬٠ُ‫ش ا‬٤ُ‫ هيٓخص كخ‬ٝ‫غ ٓ٘ظـخص أ‬٤‫ ر‬٠ِ‫٘ظَٔ ػ‬٣
‫ء‬٬ٔ‫ ػ‬٠ُ‫يس ا‬٣‫ هيٓخص ؿي‬ٝ‫غ ٓ٘ظـخص أ‬٤‫ ر‬٠ِ‫٘ظَٔ ػ‬٣ ١ٌُ‫حَُٔرغ حُؼخُغ ح‬
َٔ‫٘ظ‬٣ ١ٌُ‫ حَُٔرغ حَُحرغ ح‬ٞٛ ‫َس‬١‫ًؼَ ٓوخ‬٧‫َ إٔ حَُٔرغ ح‬٤‫ ؿ‬. ٖ٤٤ُ‫كخ‬
Ansoff, 1957:113-( ‫ء ؿيى‬٬ٔ‫ ػ‬٠ُ‫يس ا‬٣‫ هيٓخص ؿي‬ٝ‫غ ٓ٘ظـخص أ‬٤‫ ر‬٠ِ‫ػ‬
.)124

ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٓغ ح‬ٞ‫" ُظ‬Z" ‫ًؽ‬ٞٔٗ :)11-6( ٌَٗ

Source: Ansoff, H.I., "Strategies of Diversification", H.B.R., 1957.

copyright law.

184

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪185‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫إ حُٔوخ‪َ١‬س حُظ‪ ٢‬طٔ ٌّٖ ك‪ ٢‬طِٔ‪٘ٓ ْ٤‬ظـخص أ‪ ٝ‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس اُ‪ ٠‬ػٔ‪٬‬ء‬
‫ؿيى طٌَ٘ أكي أٓزخد حُلَ٘ حٌُز‪ُ٘ٔ َ٤‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُـي‪٣‬يس حُظ‪ ٢‬طٔظويّ‬
‫‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ٖٓٝ .‬حُـي‪ َ٣‬رخًٌَُ إٔ ‪ٌٛ‬ح حُ٘ٔ‪ًٞ‬ؽ ‪ ٌِّٖ ُٔ٣‬كَ‪٣‬ن حُظوط‪٢٤‬‬
‫ٖٓ كَُ ػ‪ٞ‬حَٓ حُٔوخ‪َ١‬س ‪ٝ‬اػطخث‪ ْٜ‬كَ‪ٛ‬ش ُٔوخٍٗش ط‪ٞ‬ؿّ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش ٗل‪ٞ‬‬
‫حُٔوخ‪َ١‬س ٓغ حٌُٔ‪ٗٞ‬خص حُلَػ‪٤‬ش حُٔ٘٘‪ٞ‬ىس ُوطش ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٖٓٝ .‬‬
‫أؿَ حُيه‪ ٍٞ‬ك‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ًحص ٓوخ‪َ١‬س ػخُ‪٤‬ش ‪٣ ،‬ـذ إٔ ‪ُ ٌٕٞ٣‬ي‪ٟ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ٗٔ‪ ٖٓ ٢‬حَُؿزش ك‪ ٢‬ه‪ ٝٞ‬حُٔوخ‪ٝ ،َ١‬ط‪ٞ‬كَّ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُيحػٔش ُ‪ٌٜ‬ح‬
‫حُ٘ٔ‪ٝ . ٢‬حُزُؼي ح‪٥‬هَ حٌُ‪٣ ١‬ـذ ىٍحٓظ‪ ٚ‬ػ٘ي ‪ ٌٙٛ‬حُ٘وطش ‪ ٞٛ‬ىٍؿش طَحر‪٢‬‬
‫هط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ ‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش حٍطزخ‪ٜ١‬خ رؤٗ‪ٞ‬حع حُؼَٔ حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ‪ .‬إ طط‪ َ٣ٞ‬هط‪١ٞ‬‬
‫ػَٔ ٓظ٘خر‪ٜ‬ش ؿخُزخ ً ٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ه‪ِّٔ ٤‬ش ‪ٜٔٓٝ‬ش‪ .‬ك‪٤‬غ إٔ حُـ‪ٞ‬حٗذ‬
‫حُٔ٘ظًَش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طو‪ ٖٓ ١ٞ‬حَُرل‪٤‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬كَ‪ ٙ‬حهظ‪ٜ‬خى حُلـْ‬
‫ػٖ ‪٣َ١‬ن طير‪ َ٤‬حُِٔغ أ‪ ٝ‬حُويٓخص ػزَ هط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ‪.‬‬
‫ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪٢‬‬
‫‪The Quantitative Strategic Planning Matrix‬‬
‫ط٘‪ ٌٙٛ َ٤‬حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُزي‪ِ٣‬ش ‪ ٢ٛ‬ح‪٧‬ك‪ .َ٠‬إ‬
‫ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪ ٢ٛ )QSPM( ٢‬أىحس طٔٔق ُِٔيٍحء‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٖ٤٤‬رظو‪ ْ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُزي‪ِ٣‬ش طو‪ٔ٤٤‬خ ً ٓ‪ٟٞٞ‬ػ‪٤‬خً‪ ،‬أ‪ ١‬ػِ‪٠‬‬
‫أٓخّ ػ‪ٞ‬حَٓ حُ٘ـخف حُلَؿش ‪ Critical Success Factor‬حُيحهِ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش حُٔليىس ٓٔزوخً‪ًٝ ،‬ؤ‪ ٖٓ ١‬أى‪ٝ‬حص ‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬كبٕ‬
‫ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪ ٢‬طلظخؽ اُ‪ ٠‬حُلٌْ حُزي‪ ٢ٜ٣‬حُـ‪٤‬ي‪.‬‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )12-6‬ق ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪.٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪185‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪186‬‬

‫حٌَُ٘ (‪ٜٓ : )12-6‬ل‪ٞ‬كش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪٢‬‬

‫اٌجذائً االعزشار‪١‬غ‪١‬خ اٌّؾزٍّخ‬
‫اٌّؼذي‬ ‫اٌؼبًِ األعبع‪ٟ‬‬
‫اٌجذ‪)0( ً٠‬‬ ‫اٌجذ‪)8( ً٠‬‬ ‫اٌجذ‪)1( ً٠‬‬
‫اٌؼ‪ٛ‬اًِ اٌخبسع‪١‬خ‬
‫ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪١‬‬
‫حُٔ‪٤‬خٓ‪ /٢‬حُوخٗ‪٢ٗٞ‬‬
‫ح‪٩‬ؿظٔخػ‪ / ٢‬حُؼوخك‪٢‬‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٢‬‬
‫حُظ٘خكٔ‪٢‬‬
‫اٌؼ‪ٛ‬اًِ اٌذاخٍ‪١‬خ‬
‫ح‪٩‬ىحٍس‬
‫حُظٔ‪٣ٞ‬ن‬
‫حُٔخُ‪٤‬ش‬
‫ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ /‬حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪َ٣ٞ‬‬
‫أٗظٔش حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‬
‫‪Source: David, Fred., "The Strategic Planning Matrix-A Quantitative Approach",‬‬
‫‪Long Range Planning, 19(5), 1986:102.‬‬

‫ك‪٤‬غ إٔ ه‪ ْ٤‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُيحهِ‪٤‬ش طظٔؼَ ‪:‬‬

‫‪ = 4‬ه‪ٞ‬س ٍث‪٤ٔ٤‬ش‬ ‫‪ = 3‬ه‪ٞ‬س ػخٗ‪٣ٞ‬ش‬ ‫‪ٟ = 2‬ؼق ػخٗ‪١ٞ‬‬ ‫‪ٟ = 1‬ؼق ٍث‪٢ٔ٤‬‬
‫ك‪٤‬غ إٔ ه‪ ْ٤‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُوخٍؿ‪٤‬ش طظٔؼَ ‪:‬‬
‫‪ = 4‬آظـخرش‬ ‫‪ = 3‬آظـخرش ك‪ٞ‬م‬ ‫‪ = 2‬آظـخرش‬ ‫‪ = 1‬آظـخرش‬
‫ػخُ‪٤‬ش‬ ‫حُٔؼيٍ‬ ‫ٓظ‪ٓٞ‬طش‬ ‫‪ٟ‬ؼ‪٤‬لش‬
‫ٖٓ حُ٘خك‪٤‬ش حُٔلخ‪٤ٔ٤ٛ‬ش‪ ،‬كبٕ ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪ ٢‬طليى‬
‫حُـخًر‪٤‬ش حُ٘ٔز‪٤‬ش ُٔوظِق ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ػِ‪ ٠‬أٓخّ حُٔي‪ ٟ‬حٌُ‪ ١‬طظلٖٔ‬
‫ك‪ ٚ٤‬ػ‪ٞ‬حَٓ حُ٘ـخف حُلَؿش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٝ .‬إ حُـخًر‪٤‬ش‬
‫حُ٘ٔز‪٤‬ش ٌَُ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٓ ٖٟٔ‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ حُزيحثَ‪٣ ،‬ظْ اكظٔخر‪ٜ‬خ ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬طلي‪٣‬ي ح‪٧‬ػَ حُظَحًٔ‪ ٌَُ ٢‬ػخَٓ ٗـخف ىحهِ‪ٝ ٢‬هخٍؿ‪ٌٖٔ٣ٝ ،٢‬‬
‫ط‪ ٖ٤ٔ٠‬أ‪ ١‬ػيى ٖٓ ٓـخٓ‪٤‬غ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُزي‪ِ٣‬ش ك‪ٜٓ ٢‬ل‪ٞ‬كش حُظوط‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪ٝ ،٢‬إ أ‪ ١‬ػيى ٖٓ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬ئُق‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼ‪٘٤‬ش‪ ٌُٖ ،‬كو‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طوغ ‪ٓ ٖٟٔ‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼ‪٘٤‬ش‬
‫‪٣‬ظْ طو‪ٜٔ٤٤‬خ ٗٔزش حُ‪ٞ‬حكيس ُ‪٨‬هَ‪ٝ .ٟ‬ك‪ ٢‬أىٗخ‪ ٙ‬هط‪ٞ‬حص طط‪ٜٓ َ٣ٞ‬ل‪ٞ‬كش‬
‫حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُٔ‪.٢‬‬
‫‪ .1‬اىٍحؽ حُلَ‪/ٙ‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُوخٍؿ‪٤‬ش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٗٝ‬وخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػٔ‪ٞ‬ى حُؼخَٓ ح‪ٓ٧‬خٓ‪ ٖٓ ٢‬حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪186‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪187‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٟٝ .2‬غ حُظوي‪ ٌَُ َ٣‬ػخَٓ ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُٔليىس حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش ك‪٢‬‬
‫ػٔ‪ٞ‬ى حُٔؼيٍ ك‪ ٢‬حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش‪.‬‬
‫‪ .3‬طلي‪٣‬ي ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُزي‪ِ٣‬ش حُظ‪٣ ٢‬ـذ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش إٔ طؤهٌ‪ٛ‬خ ر٘ظَ‬
‫ح‪٩‬ػظزخٍ‪ٟٝٝ ،‬غ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ك‪ ٢‬كوَ حُزيحثَ‪.‬‬
‫‪ .4‬طلي‪٣‬ي ىٍؿخص حُـٌد (‪ٝ ،)Attractiveness Scores‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ه‪ْ٤‬‬
‫ٍهٔ‪٤‬ش ٌَُ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ٓ ٢‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ حُزيحثَ‪٣ٝ ،‬ظْ طلي‪٣‬ي‬
‫ىٍؿخص حُـٌد ٖٓ ه‪ ٍ٬‬اهظزخٍ ًَ ػخَٓ ٖٓ ػ‪ٞ‬حَٓ حُ٘ـخف حُلَؿش‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حكيحً ك‪َٓ ًَ ٢‬س‪َ١ٝ ،‬ف حُٔئحٍ حُظخُ‪ َٛ " ٢‬إٔ‬
‫‪ٌٛ‬ح حُؼخَٓ ‪٣‬ئػَ ػِ‪ ٠‬اهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طْ ‪٤ٛ‬خؿظ‪ٜ‬خ "‪ٝ .‬اًح‬
‫ٓخ ًخٗض ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ٌٛ ٠‬ح حُٔئحٍ " ٗؼْ "‪ ،‬إً ‪٣‬ـذ ٓوخٍٗش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٗٔزش اُ‪ًُ ٠‬ي حُؼخَٓ ح‪ٓ٧‬خٓ‪ٝ .٢‬طلي‪٣‬يحً‪ ،‬كبٕ ىٍؿخص‬
‫حُـٌد ‪٣‬ـذ طؼ‪ٜ٘٤٤‬خ ٌَُ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُـَ‪ ٝ‬ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬حُـٌد حُ٘ٔز‪٢‬‬
‫‪٩‬كي‪ ٟ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪٧‬هَ‪ٓ ،ٟ‬غ ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ‬
‫ح‪٩‬ػظزخٍ حُؼخَٓ حُٔليى‪٣ٝ .‬ظْ طلي‪٣‬ي ىٍؿخص حُـٌد رخُ‪٤ٜ‬ـش حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫‪ = 4‬ؿٌحرش‬ ‫‪ = 3‬ؿٌحرش ػِ‪ٗ ٠‬ل‪ٞ‬‬ ‫‪ = 2‬ؿٌحرش ٗ‪ٞ‬ػخ ً‬
‫ؿيحً‬ ‫‪ = 1‬ؿ‪ َ٤‬ؿٌحرش‬
‫ٓؼو‪ٍٞ‬‬ ‫ٓخ‬
‫أٓخ اًح ًخٗض ح‪٩‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬حُٔئحٍ أػ‪ ،" ٬ً " ٢ٛ ٙ٬‬ك‪٘٣ ٬‬زـ‪ ٢‬طؼ‪ٖ٤٤‬‬
‫ىٍؿخص حُـٌد اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ك‪ ٢‬طِي حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‪.‬‬
‫‪ .5‬اكظٔخد ٓـٔ‪ٞ‬ع ىٍؿخص حُـٌد‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ ىٍؿش حُـٌد حٌُِ‪٤‬ش ط٘‪َ٤‬‬
‫اُ‪ٗ ٠‬خطؾ ‪َٟ‬د حُظوي‪َ٣‬حص (حُوط‪ٞ‬س حُؼخٗ‪٤‬ش) ريٍؿخص حُـٌد (حُوط‪ٞ‬س‬
‫حَُحرؼش) ك‪ٓ ًَ ٢‬طَ‪ٓ َ٤٘٣ٝ ،‬ـٔ‪ٞ‬ع ىٍؿخص حُـٌد حُ٘ٔز‪ٌَُ ٢‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ري‪ِ٣‬ش‪ٓ ،‬غ ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ ػخَٓ حُ٘ـخف حُلَؽ حُيحهِ‪٢‬‬
‫‪ٝ‬حُوخٍؿ‪ .٢‬كٌِٔخ ًخٕ ٓـٔ‪ٞ‬ع ىٍؿش حُـٌد أػِ‪ًِٔ ،٠‬خ ًخٕ حُزي‪َ٣‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬أًؼَ ؿٌرخً‪.‬‬
‫‪ .6‬اكظٔخد كخ‪ٓ َٛ‬ـٔ‪ٞ‬ع ىٍؿش حُـٌد‪٣ٝ ،‬ظْ رب‪ٟ‬خكش ٓـٔ‪ٞ‬ػش ىٍؿخص‬
‫حُـٌد ك‪ ًَ ٢‬ري‪ َ٣‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬إ كخ‪ٓ َٛ‬ـٔ‪ٞ‬ع ىٍؿخص حُـٌد‬
‫‪ٌ٘٣‬ق ػٖ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ً٧‬ؼَ ؿٌرخ ً ك‪ٓ ًَ ٢‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُزيحثَ‪،‬‬
‫‪ٝ‬حُيٍؿخص حُؼخُ‪٤‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪ً٧‬ؼَ ؿٌرخً‪ٓ ،‬غ ح‪٧‬هٌ‬
‫ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ ًَ حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش حُٔ‪٬‬ثٔش ‪ٝ‬حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ‬
‫طئػَ ػِ‪ ٠‬حُوَحٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٌٛ ،‬ح ‪ٝ‬إ ٓويحٍ حُلَم ٓخ ر‪ ٖ٤‬كخ‪َٛ‬‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ع ىٍؿخص حُـٌد ك‪ٓ ٢‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪ َ٤٘٣‬اُ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬حَُؿزش حُ٘ٔز‪٤‬ش ‪٩‬كي‪ ٟ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬هَ‪.ٟ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪187‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:51 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 188

‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍحص ح‬٤‫٘غ حُو‬ٛ َ‫َٓحك‬ٝ ٌَ٤ٛ

ٍ‫خ‬٤‫٘غ حُو‬ُٜ ً٬ٌ٤ٛ )Macmillan & Tampoe,2000:135( ّ‫وي‬٣
‫ـذ‬٣ ٢‫حُظ‬ٝ ،ّ‫كَس رٌَ٘ ػخ‬ٞ‫زظية ربٓظلٔخٍ ػٖ حُزيحثَ حُٔظ‬٣ ،٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
ٍ٬‫ ططَف ٖٓ ه‬٢‫٘خى حُزيحثَ حُظ‬ٜ‫ ك‬،ٍٝ‫ٍ ػيس ٓلخ‬٬‫خ ٖٓ ه‬ٛ‫ي‬٣‫ظْ طلي‬٣ ٕ‫أ‬
،‫حُويٓخص‬ٝ ‫ ٖٓ حُٔ٘ظـخص‬ٚ‫كخؿظ‬ٝ ٚ‫ؼخر‬٤‫آظ‬ٝ ‫م‬ُٞٔ‫ٖ ح‬٤‫هش ر‬٬‫ىٍحٓش حُؼ‬
٠ُ‫خكش ا‬ٟ٩‫ رخ‬،‫خص‬٤ِ‫حُوخر‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ٖ ح‬٤ٔ‫ طل‬٠ِ‫٘خى حُزيحثَ حُوخىٍس ػ‬ٛٝ
ٖ‫كَس ػ‬ٞ‫ إ حُزيحثَ حُٔظ‬.ّ‫ش حُظوي‬٤‫ل‬٤ً ‫ق‬ٟٞ٣ ١ٌُ‫ؾ حُزيحثَ ح‬ٜ٘ٓ ٝ‫آظؼَح‬
ٌٖٔ٣ ٢‫خ ػيى ٖٓ حُزيحثَ حُظ‬ٜ٘‫٘ظؾ ػ‬٣ ٢ً ‫غ‬١‫ـذ إٔ طظوخ‬٣ ٙ٬‫ٍ أػ‬ٝ‫حُٔلخ‬
ٖٓ ٢‫خث‬ُٜ٘‫ ح‬َٝ‫َ ٓليىس ػٖ حُـ‬٤٣‫ أٓخّ ٓؼخ‬٠ِ‫خ ػ‬ٜ٘ٓ ٍ‫خ‬٤‫هظ‬٩‫ظْ ح‬٣ ٕ‫أ‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍ ح‬٤‫٘غ حُو‬ٛ ٢‫ ط٘خٍى ك‬٢‫خص حُظ‬ٜ‫ي حُـ‬٣‫ ظَ طلي‬٢‫خٍ ك‬٤‫حُو‬
.‫ٖ ًُي‬٤‫ز‬٣ )13-6( ٌَُ٘‫ح‬ٝ ،٢‫خث‬ُٜ٘‫ح‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍ ح‬٤‫٘غ حُو‬ٛ ٌَ٤ٛ : )13-6( ٌَٗ

Source: Hugh Macmillan and Mahen Tampoe, “Strategic Management Process,

Content, And Implementation’ 1st Ed., Oxford University Press, 2000:135.

)Smith & Others, 1985:11-12( )David,1995:310( ٖ٤‫حُزخكؼ‬ٝ ‫ظلن أؿِذ حُ ٌُظخد‬٣

َ‫ إٔ حَُٔحك‬٠ِ‫ػ‬ )Jauch & Glueck,1988:263( )Johnson & Scholes, 1993:203(
: ٢ٛ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍ ح‬٤‫خ حُو‬ٜ‫َٔ ر‬٣ ٢‫حُظ‬
.‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ي حُزيحثَ ح‬٤ُٞ‫ط‬ٝ َ٣ٞ‫• طط‬
copyright law.

188

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪189‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• طو‪ ْ٣ٞ‬حُزيحثَ ػِ‪ٝ ٠‬كن ٓؼخ‪ٓ َ٤٣‬ليىس‪.‬‬

‫• اهظ‪٤‬خٍ حُزي‪ َ٣‬حُٔ٘خٓذ‪.‬‬
‫‪َ٣ٝ‬ر‪ ٢‬رؼ‪ ٞ‬حُ ٌُظخد ػِٔ‪٤‬ش ططز‪٤‬ن حُو‪٤‬خٍ رخَُٔحكَ حُظ‪ َٔ٣ ٢‬ر‪ٜ‬خ‬
‫(‪ ،)Macmillan & Tampoe,2000:132‬ػِ‪ ٠‬أٓخّ إٔ حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫‪ ٞٛ‬ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ‪ٝ‬ط٘ل‪ ،ٌ٤‬ا‪ ٫‬إٔ ح‪٩‬طلخم حُـخُذ ‪ ٞٛ‬ا‪ٔٛ‬خٍ ػِٔ‪٤‬ش حُظطز‪٤‬ن‬
‫‪َٓ ٖٟٔ‬حكَ حُو‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ .٢‬طظطِذ ػِٔ‪٤‬ش ػَ‪ٝ ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬حُزيحثَ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣٧‬ش ٓ٘ظٔش ٓخ ‪٣‬ؤط‪:٢‬‬
‫• ٓؼَكش ح‪ٓ٧‬خّ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬طو‪ ّٞ‬ػِ‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• طلي‪٣‬ي اطـخ‪ ٙ‬حُؼَٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫• طلي‪٣‬ي حُطَم ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُزي‪ِ٣‬ش (‪.)Johnson & Scholes, 1997:114‬‬
‫‪ٟٞ٣‬ق (‪ )Macmillan & Tampoe,2000:132 - 134‬إٔ ‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ‬
‫حُزيحثَ حُٔظ‪ٞ‬كَس ‪ٝ‬حُٔ‪٬‬ثٔش ُظَ‪ٝ‬ف حُٔ٘ظٔش‪ٌُٜ٘ٝ ،‬خ ٖٓ حُ٘خك‪٤‬ش حُؼِٔ‪٤‬ش‬
‫ؿ‪ َ٤‬هخرِش ُِظطز‪٤‬ن‪ٝ ،‬ػِ‪ ٠‬حُ٘و‪ًُ ٖٓ ٞ٤‬ي‪ ،‬ك‪ٜ٘‬خى ريحثَ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش هخرِش‬
‫ُِظطز‪٤‬ن ٖٓ حُ٘خك‪٤‬ش حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ٌُٜ٘ٝ‬خ ؿ‪٘ٓ َ٤‬خٓزش ُظَ‪ٝ‬ف ‪ٝ‬آٌخٗخص‬
‫حُٔ٘ظٔش‪٣ٝ .‬ويّ ا‪١‬خٍحً ‪ٔ٣‬خػي ػِ‪ ٠‬اهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ر‪ ٖ٤‬حُزيحثَ‬
‫حُٔظخكش‪ ،‬اً ‪ٟٞ٣‬ق إٔ حُو‪٤‬خٍحص حُٔظ‪ٞ‬حكَس ػ٘ي طوخ‪١‬ؼ‪ٜ‬خ كو‪ٓ ٢‬غ ٓخ طو‪ٚٔ٤‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪٘٣ ،‬ظؾ ػ٘‪ٜ‬خ ه‪٤‬خٍحص ػِٔ‪٤‬ش ‪ٌُٜ٘ٝ‬خ ؿ‪ٓ َ٤‬ظَح‪ٛ‬لش ٓغ ؿ‪ٜٞ‬ى‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ًُٝ ،‬ي رخُ٘ظَ ُؼيّ أهٌ حُـَ‪ ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ‪،‬‬
‫‪ًٌُٝ‬ي ػ٘ي طوخ‪١‬غ حُزيحثَ حُٔظخكش ٓغ حُـَ‪ ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٘٣ ،٢‬ظؾ ػٖ ًُي‬
‫ه‪٤‬خٍحص ٓظَح‪ٛ‬لش ٓغ ؿ‪ٜٞ‬ى حُٔ٘ظٔش ‪ ٌُٖٝ‬ؿ‪ َ٤‬ػِٔ‪٤‬ش‪ٝ ،‬أه‪َ٤‬حً ‪٣‬ظ‪َٛٞ‬‬
‫حٌُخطز‪ ٖ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪٣ ٢‬ـذ اهظ‪٤‬خٍ‪ٛ‬خ ‪٣‬ـذ أ‪ ،‬طٌ‪ٖٟٔ ٖٓ ٕٞ‬‬
‫حُزيحثَ حُٔظخكش ‪ٝ‬حُوخ‪ٟ‬ؼش ُِظو‪ٝ ْ٤٤‬حُٔلووش ُِـَ‪ ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬حٌَُ٘‬
‫(‪٣ )14-6‬ز‪ًُ ٖ٤‬ي‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )14-6‬اهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُزيحثَ حُٔظخكش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪189‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 190

Source: Hugh Macmillan and Mahen Tampoe, “Strategic Management Process,

Content, and Implementation’ 1st Ed., Oxford University Press, 2000:134.
copyright law.

190

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪191‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُٔئػَس ك‪ ٢‬حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬

‫‪( َ٤٘٣‬ػ‪ )186 -182 :1999،ٝٞ‬اُ‪ ٠‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫حُٔئػَس ك‪ ٢‬حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫‪ ‬شذح رّغه اإلداسح ثبالعزشار‪١‬غ‪١‬بد اٌغبثمخ‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ ً‪ ٕٞ‬حُزيحثَ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔطَ‪ٝ‬كش أٓخّ ح‪٩‬ىحٍس ٓو‪٤‬يس أٓخٓخ ً رخ‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُٔٔظويٓش كخُ‪٤‬خ ً أ‪ ٝ‬حُظ‪ ٢‬أٓظويٓض ك‪ ٢‬حُٔخ‪ ٢ٟ‬حُوَ‪٣‬ذ‪ ٖٓٝ .‬ك‪ٞ‬حثي‬
‫آظويحّ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُلخُ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ط٘ٔ‪٤‬ش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُزي‪ِ٣‬ش طوِ‪َ٤‬‬
‫حُ‪ٞ‬هض ‪ٝ‬حُـ‪ٜ‬ي حُ‪ُ ُّ٬‬ظ٘ٔ‪٤‬ش حُزيحثَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُـي‪٣‬يس‪ٌٛ ٌُٖ .‬ح‬
‫ح‪ِٞٓ٧‬د ‪٣‬وَِ ٖٓ كَ‪ ٙ‬حُظـ‪ َ٤٤‬أٓخّ ح‪٩‬ىحٍس ‪ٔٔ٣ ٫ٝ‬ق رظلخػِ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬آظـخرظ‪ٜ‬خ ٓغ حُز‪٤‬جش حُوخٍؿ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬ئرغبٖ اإلداسح ٔؾ‪ ٛ‬اٌّخبؽش‪ ٖٓ ،‬حُٔؼَ‪ٝ‬ف إٔ اطـخ‪ٛ‬خص ح‪٩‬ىحٍس ٗل‪ٞ‬‬
‫حُٔوخ‪ َ١‬طظِق ٖٓ حُ٘ؼ‪ ٍٞ‬رخ‪ٍ٩‬ط‪٤‬خف اُ‪ ٠‬ػيّ ح‪ٍ٩‬ط‪٤‬خف ‪ٝ‬حُظلخٗ‪.٢‬‬
‫‪ٍٝ‬رٔخ ‪٘٣‬ؼَ حُٔي‪ َٕٝ٣‬حٌُ‪َ٣ ٫ ٖ٣‬طخك‪ُِ ٕٞ‬وطَ ‪٣ٝ‬ظلخٗ‪ ٚٗٞ‬إٔ‬
‫ٓ٘ظٔظ‪ٟ ْٜ‬ؼ‪٤‬لش ‪ٝ‬ػِ‪٣ ٚ٤‬لظخؿ‪ ٕٞ‬اُ‪ ٠‬آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ًحص ٓوخ‪ َ١‬ػخُ‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٌٕٞ٣ ٢‬اهظ‪٤‬خٍ‪ٓ ْٛ‬ل‪ٍٜٞ‬حً ك‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُيكخػ‪٤‬ش ٖٓ أؿَ‬
‫ٓ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬ش أ‪ ١‬طـ‪َ٤‬حص طليع ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش‪ًٌُ .‬ي طؼظٔي ‪ ٌٙٛ‬حُٔ٘ظٔخص‬
‫اػظٔخىحً ًز‪َ٤‬حً ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔخروش ك‪٤‬غ طوَ ٓؼ‪ٜ‬خ ىٍؿش‬
‫حُٔوخ‪ٝ ،َ١‬رخُظخُ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬أٓ‪ٞ‬حٍ حُٔ٘ظٔش ُ‪ٓ٪‬ظؼٔخٍ ك‪ ٢‬حُٔـخ‪٫‬ص حُظ‪٢‬‬
‫طيٍ ػخثيحً ٓؼو‪ٗٞٔ٠ٓٝ ً٫ٞ‬خ ً اُ‪ ٠‬كي ًز‪ .َ٤‬أٓخ حُٔي‪ َٕٝ٣‬حٌُ‪٣ ٖ٣‬و‪ٕٞ٠‬‬
‫حُٔوخ‪ َٕٝ٣ٝ َ١‬أٗ‪ٜ‬خ ‪٣ٍَٟٝ‬ش ُ٘ـخف حُٔ٘ظٔش كٔ‪ٞ‬ف ‪٣‬ئًي‪ ٕٝ‬ػِ‪٠‬‬
‫أ‪٤ٔٛ‬ش اهظ‪٤‬خٍ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ًحص ٓوخ‪ َ١‬ػخُ‪٤‬ش‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ ٌٕٞ٣ ٢‬اهظ‪٤‬خٍ‪ْٛ‬‬
‫ٓل‪ٍٜٞ‬حً ك‪ ٢‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬أٓ‪ٞ‬حٍ‬
‫حًَُ٘ش ُ‪ٓ٪‬ظؼٔخٍ ك‪ ٢‬حُٔـخ‪٫‬ص حُظ‪ ٢‬طيٍ ػخثيحً ػخُ‪٤‬خً‪.‬‬
‫‪ ‬اٌ‪ٛ‬لذ اٌّالئُ ٌٍزظشف (ئرخبر اٌمشاس) ‪٘ٛٝ ،‬خ ‪٣‬لظَ‪ ٝ‬ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ٓؼَكش ح‪ٝ٧‬هخص حُظ‪ ٢‬طلظخؽ ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬ح‪ٞٓ٧‬حٍ ‪ٗ٩‬لخه‪ٜ‬خ‬
‫ػِ‪ ٠‬ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ٓٝ‬ظ‪ ٠‬ط‪ُٞ‬ي ‪ ٌٙٛ‬ح‪٘ٗ٧‬طش ػ‪ٞ‬حثي‪ٝ ،‬حُ‪ٞ‬هض حُٔ٘خٓذ ُِٔ‪ٞ‬م‬
‫‪ٓ٩‬ظوزخٍ حُٔ٘ظـخص‪ /‬حُويٓخص حُـي‪٣‬يس‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّ‪ٛ‬اسد اٌّزبؽخ ٌّٕظّخ األػّبي ‪ ٌٖٔ٣ ،‬حػظزخٍ ٓ‪ٞ‬حٍى حُٔ٘ظٔش رـٔ‪٤‬غ‬
‫أٗ‪ٞ‬حػ‪ٜ‬خ ٓيه‪٬‬ص طلظخؿ‪ٜ‬خ ‪٧‬ىحء أك‪ َ٠‬ػِ‪ٓ ٠‬وظِق حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‪ٌُُ ،‬ي‬
‫كبٕ ح‪ٓ٫‬جِش ٖٓ هز‪ٓ َ٤‬خًح طٔظِي ٖٓ ٓ‪ٞ‬حٍى ؟ ‪ُٔٝ‬خًح طٔظِي ‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪191‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪192‬‬

‫؟ ‪ٓٝ‬ظ‪٣ ٠‬لظَ‪ ٝ‬حٕ طٔظِي ‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪٤ًٝ ،‬ق طٔظِي ‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ؟‬

‫طلظخؽ حُ‪ٍ ٠‬إ‪٣‬ش ٗخِٓش ‪ٝ‬ىه‪٤‬وش ٖٓ حىحٍس حُٔ٘ظٔش ُٔظخرؼش ر٘خء حٌٓخٗخط‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬ر٘خء ٓ‪ِ٤‬حص ط٘خكٔ‪٤‬ش‪ .‬إ ط‪ٞ‬حكَ حُٔ‪ٞ‬حٍى رٔوظِق أٗ‪ٞ‬حػ‪ٜ‬خ‬
‫حُِٔٔ‪ٓٞ‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬حُِٔٔ‪ٓٞ‬ش ػخىس ٓخ ‪٣‬ظؤػَ رٔٔظ‪ ٟٞ‬حُظـ‪ َ٤٤‬حُٔؼظٔي‬
‫ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ‪ٜ‬خؿش‪٣ٝ ،‬يهَ أ‪٠٣‬خ ً ك‪ ٢‬ح‪١٩‬خٍ ٗلٔ‪ ٚ‬ط‪٣ُٞ‬غ‬
‫كؼخٍ ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ‪ٝ‬ح‪٧‬هٔخّ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔوظِلش ٌُ‪ ٢‬طٔظط‪٤‬غ أٗ٘طش‬
‫حُٔ٘ظٔش اٗـخُ أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ٓخ ‪ٍٝ‬ى ك‪ ٢‬حُوطش‪.‬‬
‫‪ ‬اٌم‪ٛ‬ح اٌزٕظ‪١ّ١‬خ ف‪ِٕ ٟ‬ظّخ األػّبي‪ ،‬طٌَ٘ حُو‪ٞ‬س حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش اكي‪ٟ‬‬
‫حُٔ٘ظ‪ٍٞ‬حص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُلي‪٣‬ؼش ‪ٝ‬حُٔؼخ‪َٛ‬س ك‪ ٢‬طلِ‪ َ٤‬حُِٔ‪ٞ‬ى‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔخص ‪ٝ‬طلٔ‪ٝ َٙ٤‬حُظ٘زئ ر‪ ٚ‬ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٖ٤٣ٞ‬حٌُِ‪٢‬‬
‫‪ٝ‬حُـِث‪ٝ .٢‬حُلو‪٤‬وش ح‪٤ً٧‬يس ‪ ٢ٛ‬إٔ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ط‪ٞ‬ؿي ٖٓ أؿَ‬
‫ٓٔخٍٓش حُو‪ٞ‬س ُظلو‪٤‬ن ٓآٍر‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ك‪٘ٓ ًَ ٢‬ظٔش ٗظخّ ٓظ‪ٞ‬حُٕ ُِو‪ٞ‬س‬
‫ٓٔظوَ أ‪ ٝ‬ؿ‪ٔٓ َ٤‬ظوَ‪ ٌُٖٝ ،‬حُٔ‪ ْٜ‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ه‪ٞ‬س‪٣ٝ .‬زي‪ ٝ‬إٔ حُو‪ٞ‬س‬
‫طٔظِِّ هيٍحً ٖٓ حُٔؼَكش ‪ Epistemology‬ك‪٤‬غ طؼي ٖٓ حُٔ‪ٞ‬ح‪٤ٟ‬غ‬
‫حُـيُ‪٤‬ش‪ٌُ .‬ح ‪٣‬ظـخىٍ حُٔ٘ظَ‪ ٕٝ‬ك‪ُٜٞ‬خ رٌَ٘ ‪ٜٗ ٫‬خ‪٣‬ش ُ‪٤ًٝ ،ٚ‬ق إٔ حُو‪ٞ‬س‬
‫طوظِق ػٖ حُظؤػ‪ٝ Influence َ٤‬حَُهخرش ‪ٝ ،Control‬حُِٔطش‬
‫‪ٝ ،Authority‬ح‪ًَ٩‬ح‪ ، Coercion ٙ‬طؼي حُو‪ٞ‬س ػخَٓ ٍث‪ ٌٖٔ٣ ٫ ٢ٔ٤‬إٔ‬
‫‪٣‬ظـخ‪ ِٚٛ‬أكي ٖٓ ٗخك‪٤‬ش ك‪٤ً ْٜ‬ل‪٤‬ش ه‪٤‬خّ حُٔ٘ظٔخص رؼِٔ‪ٜ‬خ‪٤ًٝ ،‬ل‪٤‬ش اٗـخُ‪ٛ‬خ‬
‫‪ٛ٧‬يحك‪ٜ‬خ‪ٝ .‬ك‪٤ٓ ٢‬خم طلي‪٣‬ي ٓؼ٘‪ ٠‬حُو‪ٞ‬س ك‪٤ٛ ٢‬ـش هيٍس حُلَى ػِ‪ ٠‬طـ‪َ٤٤‬‬
‫حُِٔ‪ٞ‬ى‪٣ ،‬ل‪ ٍٞ‬ح‪ٗ٩‬ظزخ‪ ٖٓ ٙ‬حُ٘ظخثؾ اُ‪ٓٝ ٠‬خثَ حُٔؼخُـش‪ٓٝ ،‬ظزي‪ ٝ‬حُو‪ٞ‬س‬
‫‪ًٝ‬ؤٗ‪ٜ‬خ َٓحىكش ُٔل‪ ّٜٞ‬حُٔ‪٤‬خٓش‪ٓٝ ،‬ظظ‪ َٜ‬حُٔ‪٤‬خٓش ػِ‪ ٠‬حٗ‪ٜ‬خ ٓـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫ػخٗ‪٣ٞ‬ش ٖٓ حُو‪ٞ‬س ‪٣ٝ‬ظْ حُظؼخَٓ ٓؼ‪ٜ‬خ ًو‪ٞ‬س ؿ‪٤ٍٔٓ َ٤‬ش ‪ًٝ‬حص ‪١‬ز‪٤‬ؼش ؿ‪َ٤‬‬
‫َٗػ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬اٌؾظخ اٌغ‪ٛ‬ل‪١‬خ ٌّٕظّخ األػّبي‪ ٢ٛٝ ،‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬كـْ حُل‪ٜ‬ش‬
‫حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طٔظغ ٓ٘ظٔش ح‪٫‬ػٔخٍ ر‪ٜ‬خ‪ ،‬كل‪ ٢‬كخُش طٔظغ حُٔ٘ظٔش رل‪ٜ‬ش‬
‫ٓ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ًز‪َ٤‬س طٔظويّ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٓوظِلش ػٖ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٓ٘ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ًحص حُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش حُٔلي‪ٝ‬ىس‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪192‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

193 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

193

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 194

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
: ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
‫ؽبالد‬ٚ ُ١٘‫ ِفب‬: ‫خ‬١‫غ‬١‫ " اإلداسح االعزشار‬،‫َ ٓلٔي‬٤‫ آٔخػ‬،‫ي‬٤ُٔ‫ ح‬.1
.)1990( ،‫ش‬٣ٍ‫ٌٓ٘ي‬٩‫ش حُظـخٍس – ؿخٓؼش ح‬٤ًِ ،"‫خ‬١‫م‬١‫رطج‬
َُِ٘٘ ٌَ‫ ىحٍ حُل‬:ٕ‫ ػٔخ‬،"ّٟ١‫ن اٌزٕظ‬ٍٛ‫ " اٌغ‬،‫ ًخَٓ ٓلٔي‬،٢‫ حُٔـَر‬.2
.)1999( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ ح‬،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ
‫ ىحٍ حٌُظذ‬: ‫ رـيحى‬،"ٍٟ‫س و‬ٛ‫ ِٕظ‬: ‫ "ئداسح األػّبي‬،٢‫ ٗخؿ‬٢‫ه‬ٞٗ ،‫حى‬ٞ‫ ؿ‬.3
.)1996( ،َُ٘٘‫ح‬ٝ ‫ُِطزخػش‬
‫األعظ‬ٚ ‫ي‬ٛ‫ األط‬: ‫خ‬١‫غ‬١‫ "اإلداسح االعزشار‬،‫ ٓلٔي أكٔي‬،ٝٞ‫ ػ‬.4
.)2001( ،‫ش‬٤‫ حُيحٍ حُـخٓؼ‬: ‫ش‬٣ٍ‫ٌٓ٘ي‬٩‫ ح‬،َٜٓ ،"‫خ‬١ٍّ‫اٌؼ‬
‫ؽبالد‬ٚ ‫خ‬١ٍّ‫ي ػ‬ٛ‫ أط‬:‫خ‬١‫غ‬١‫ "اإلداسح االعزشار‬،‫ي‬٤ُٔ‫ ًخَٓ ح‬،‫ ؿَحد‬.5
‫ ؿخٓؼش حُِِٔي‬،‫ٕ حٌُٔظزخص‬ٝ‫ ػٔخٍس ٗئ‬،ٝ‫خ‬٣َُ‫ ح‬،"‫خ‬١ٍّ‫ػ‬
.)1995(،‫ى‬ٞ‫ٓؼ‬

: ‫خ‬١‫األعٕج‬
a. Ansoff, H.I., "Strategies of Diversification", Harvard
Business Review, (1957).
b. Bowman, C., & Asch, D., "Managing Strategy", Macmillan
press, (1996).
c. Certo, S., & peter, P., "The Strategic Management Process"
3rd. ed., Irwin pub., (1995).
d. Chrisman, J,J., Hofer, C.W. and Boultan, W.R., "Toward a
System for Classifying Business Strategies", Academy of
Management Review, 13(3) (1988).
e. Coulter, Mary, "Strategic Management in Action", 2nd ed.,
Prentice Hall: Upper Saddle River, New Jersey, (2003).
f. David, F., "Concepts of Strategic Management", 5th. ed.,
Prentice Hall Inc., (1995).
copyright law.

194

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

195 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

g. David, Fred, "The Strategic Planning Matrix – A

Quantitative Approach", Long Range Planning, 19(5),
(1986).
h. Drucker, Peter F., "Management: Tasks responsibilities
Practices", Mayapurii, Phase II. New Delhi, (1998).
i. Glueck, William F., "Business Policy and Strategic
Management", 3rd ed., McGraw-Hill Book Co., (1982).
j. Harrison, Jeffrey S., & John, Caron H. St., "Foundations in
Strategic Management", Prentice-Hall, U.S.A., Ohio, (1998).
k. Hatten, H., & Hatten, M., "Identifying and Creating
Strategic Alternative", Prentice Hall Inc., (1989).
l. Hedley, B., "Strategy and Business Portfolio", Long Range
Planning, February, (1977).
m. Hofer, C. W., "Conceptual Constructs for formulation
Corporate and Business Strategies", Boston: Intercollegiate
Case Clearing House, (1977).
n. Ivancevich, John M.; Lorenzi, Peter; Skinner, Steven J.; &
Crospy, Philip B., "Management, Quality and
Competitiveness", 1st ed., Prentice McGraw Hill Europe,
(1997).
o. Jauch, L., & Glueck, W., "Strategic Management and
Business Policy", 3rd.ed. MaGraw – Hill Inc., (1988).
p. Johnson & Scholes, "Exploring Corporate Strategy", 3rd
.ed., Prentice Hall, International, (1993).
q. Johnson, G., & Scholes, K., "Exploring Corporate
Strategy", 4th ed., London: Prentice Hall, (1997).
r. Joyce, Paul & Woods, Adrian, "Essential Strategic
Management", 1st ed., Printed in Great Britain by Clays Ltd.,
(1996).
s. Macmillan, H., & Tampoe, M.,"StrategicManagement,
Process, Content, and Implementation", Oxford press,
(2000).
copyright law.

195

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 196

t. Mintzberg, Henry, "Generic Strategies: Toward a

Comprehensive Framework", Advances in Strategic
Management, 5, (1988).
u. Pitts, R., & Lei, D., "Strategic Management: Building and
Sustaining Competitive Advantage", West pub., (1996).
v. Porter, M.E.,”Competitive Strategy: Techniques for
Analysis Industries and Competitors”, (1980).
w. Porter, M.E., "What is Strategy", Harvard Business Review,
Nov-Dec, (1996).
x. Pringle, Charles, et al, "Strategic Management", 2nd
ed.,(1994).
y. Salter, Malcolm S. & Weinhold, Wolf A., "Diversification
through acquisition", New York, Free Press,(1983).
z. Smith, G., Arnold, R., and Bizzell B., "Business Strategy and
Policy", Houghton Mifflin pub., (1985).
aa. Thompson, John L., "Strategic Management: Awareness
and Change", 3rd ed., International Thomson Publishing Co.,
U.K, (1997).
bb. Thompson, A., & Strickland, J., "Strategic Management,
Concepts and Cases ", 11th .ed, McGraw Hill, (1999).
cc. Wheelen, Thomas L. & Hunger, J. David, "Strategic
Management and Business Policy ", Pearson Education
Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 10th Ed, (2006).
dd. Wright, Peter & Kroll, Mark and Parnell John, "Strategic
Management Concepts", 4th ed., Prentice-Hall Inc., (1998).
copyright law.

196

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

197 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ً‫اٌفظ‬
‫ز اٌخطخ‬١‫رٕف‬ٚ ‫ٔشش‬
‫خ‬١‫غ‬١‫االعزشار‬
7
‫اٌغبثغ‬

‫• حُٔويٓش‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍ حُوطش ح‬ٜ٣‫ا‬ٝ َ٘ٗ •
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٌ حُوطش ح‬٤‫• ط٘ل‬
ٌَ٤ُٜ‫ح‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٖ ح‬٤‫هش ر‬٬‫• حُؼ‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٌ حُوطش ح‬٤‫• ٓيحهَ ط٘ل‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫َ ح‬٤٤‫خىس حُظـ‬٤‫• ه‬
copyright law.

197

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 198
copyright law.

198

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

199 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

Introduction ‫اٌّمذِخ‬
ٖٓ ٚٗ‫ رؤ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫حُظوط‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ كوَ ح‬٢‫ٕ ك‬َٝ‫ي حُٔ٘ظ‬٤‫ل‬٣
َ‫ً ٖٓ هز‬٫ٞ‫ٕ ٓوز‬ٌٞ٣ ٕ‫ـذ أ‬٣ ،ً٬‫ كخػ‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ٕ حُظوط‬ٌٞ٣ ٕ‫أؿَ أ‬
َٔ‫طل‬ٝ ‫ٍهخرش‬ٝ ٌ٤‫ش ط٘ل‬٣‫خ‬ُٜ٘‫ ح‬٢‫ْ ك‬ٜ٘ٓ ‫هغ‬ٞ‫ظ‬٣ ‫ف‬ٞٓ ٖ٣ٌُ‫كَحى ح‬٧‫ُجي ح‬ٝ‫أ‬
‫خء‬٠‫ ًَ أػ‬٠ُ‫ش ا‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍ حُوطش ح‬ٜ٣‫ إٔ ا‬.‫ش ٗظخثؾ حُوطش‬٤ُٝ‫ٓٔئ‬
ٖٓ ٌْٜ٘ٔ٣ ‫ ُِٔ٘ظٔش‬٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬ٙ‫طـخ‬٪ُ ْٜٜٔ‫ٔخٕ ك‬ٟ َ‫حُٔ٘ظٔش ٖٓ أؿ‬
ّ‫خ‬٤‫ حُو‬ٞٛ ٌ٤‫ إ حُظ٘ل‬.‫خص‬٣‫حُـخ‬ٝ ‫خص‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬ٝ ‫يحف‬ٛ٧‫ع رخ‬٬‫ط‬ٟ٩‫ح‬
‫ٌح‬ٛٝ ،‫خص‬٣‫حُـخ‬ٝ ‫خص‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬ٝ ‫يحف‬ٛ٫‫ن ح‬٤‫ُٓش ُظلو‬٬ُ‫ؿَحءحص ح‬٩‫رخ‬
،‫خ ُِٔ٘ظٔش‬٤ِ‫خىس حُؼ‬٤‫ٔش حُو‬ٛ‫ٓٔخ‬ٝ ،‫ؿَحءحص‬٩‫ح‬ٝ ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ح‬٢٤‫ طوط‬٠٠‫وظ‬٣
،‫ٓش‬ُِٞٔٔ‫َ ح‬٤‫ؿ‬ٝ ‫ٓش‬ُِٞٔٔ‫خ ح‬ٜ٤‫حٍى ر٘و‬ُٞٔ‫ك٘ي ح‬ٝ ،‫ُظِحّ رخُوطش‬٩‫ح‬ٝ
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٔش ٖٓ ًخَٓ ٓ٘ظٔش ح‬ٛ‫حُٔٔخ‬ٝ
copyright law.

199

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪200‬‬

‫ٔشش ‪ٚ‬ئ‪٠‬ظبي اٌخطخ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬

‫إ طط‪ َ٣ٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٗخِٓش ‪ٝ‬رؼ‪٤‬يس حُٔي‪ًٝ ٟ‬حص طَحر‪ ٢‬أكو‪ٍٝ ٢‬أٓ‪،٢‬‬
‫‪٣‬ظؼ‪ ٖ٤‬إٔ طـط‪ ٌٙٛ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ًخَٓ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رٌَ حٗظٔظ‪ٜ‬خ‬
‫ص ىحثٔش‬‫‪ٝ‬حؿَحءط‪ٜ‬خ‪ ....‬كخُظلٔ‪٘٤‬خص حُزؼ‪٤‬يس حُٔي‪ ُٖ ٟ‬ط٘ـِ ٖٓ ى‪ ِٕ ٝ‬طـ‪َ٤٤‬ح ٍ‬
‫ى‪ ٕٝ‬طـ‪َ٤٤‬حص ك‪ٗ ٢‬وخ ِ‪ ١‬حُ‪٬ٜ‬ك‪ِ ٤‬ش‬ ‫ِ‬ ‫ك‪ٔٓ ٢‬ظ‪ ٟٞ‬اَٗحى حُؼخِٓ‪ٖٓٝ ، ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪٘ٛٝ‬خػش حُوَحٍ‪ ٖٓٝ ،‬ى‪ ٕٝ‬طـ‪َ٤٤‬حص ك‪ ٢‬كِٔلخص ح‪٫‬ىحٍس‬
‫‪ٝ‬حٓخُ‪٤‬ز‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ػ‪٬‬هخط‪ٜ‬خ ‪ ٖٓٝ ،‬ى‪ ٕٝ‬طـ‪َ٤٤‬حص ك‪ ٢‬حُٔ٘خم ‪ٝ‬حُؼوخكش‪.‬‬
‫إ أًخٍ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ظْ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طٌ٘‪ٓ َ٤‬ـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص‬
‫‪ ،Goals Group‬كٔـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص طٔؼَ كَم ٓظؼيىس حُ‪ٞ‬ظخثق طو‪ ّٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫أٓخّ حُؼَٔ ُظط‪ٝ َ٣ٞ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪ ٌٙٛٝ .‬حُلَم‬
‫طٌ‪ٓ ٕٞ‬ظؼيىس حُ‪ٞ‬ظخثق ‪ٛ ًَ ٕ٧‬يف ٖٓ ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬وخٍد حُؼي‪٣‬ي‬
‫ٖٓ ؿ‪ٞ‬حٗذ حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ ٓـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص ‪ٓ ٢ٛ‬ـخٓ‪٤‬غ‬
‫كَػ‪٤‬ش ٖٓ كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‪ٓٝ ،‬خ إٔ ‪٣‬ظْ طزِ‪َٓ ٍٞ‬كِش حُظ٘ل‪ٌُٜٙ ٌٖٔ٣ ،ٌ٤‬‬
‫حُٔـخٓ‪٤‬غ إٔ طَطز‪ ٢‬رلَم هخثٔش ٓؼَ ُـخٕ حُـ‪ٞ‬ىس ‪ٝ‬كَم حُؼِٔ‪٤‬خص‪٤ٛٝ ،‬جخص‬
‫ح‪َٗ٩‬حف‪ٝ ...‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪.‬‬
‫إ حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لش ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُٔـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص ‪ٔٓ ٢ٛ‬خػيس كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‬
‫ك‪٤ٛ ٢‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُـخ‪٣‬خص حُٔطِ‪ٞ‬رش ُظلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ .‬طٌٖٔ ٓ‪ٜٔ‬ش ‪ ٌٙٛ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ ك‪ ٢‬طط‪ َ٣ٞ‬ح‪٧‬كٌخٍ ‪ٝ‬حُزيحثَ ك‪ٍٞ‬‬
‫ً‪٤‬ل‪٤‬ش ‪ٝ‬آٌخٗ‪٤‬ش طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ًٌُٝ .‬ي ك‪ ٢‬ا‪٣‬ـخُ طِي‬
‫حُظ‪٤ٛٞ‬خص اُ‪ ٠‬كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‪ ٢ٛٝ ،‬رٌُي ‪ ٫‬طو‪ ّٞ‬رلَ حُٔ٘خًَ ‪٫ٝ‬‬
‫رظ٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪ُٔ ٌٖٔ٣ٝ .‬ـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص إٔ طلظخؽ اُ‪ٔٓ ٠‬خػيس‬
‫ح‪٥‬هَ‪ ٖ٣‬ػ٘يٓخ ‪ ٌٕٞ٣‬كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٛ‬ـ‪َ٤‬حً ٖٓ ك‪٤‬غ حُلـْ‪ ،‬أ‪ ٝ‬إٔ‬
‫ح‪٧‬ػ‪٠‬خء ‪٣‬لظخؿ‪ ٕٞ‬اُ‪ ٠‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٔٓ ٠‬خػيس هزَحء ٓظو‪ ٖ٤ٜٜ‬رـ‪٤‬ش‬
‫ٓٔخػيط‪ ْٜ‬ك‪٤ٛ ٢‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٟٝٝ‬غ ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص‪.‬‬
‫ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طلي‪٣‬ي حُـخ‪٣‬خص ‪٣‬و‪ ّٞ‬هخثي ٓـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫حُـخ‪٣‬خص رظوي‪ٓ ْ٣‬خ هخٓض ر‪ٓ ٚ‬ـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص‪٣ٝ ،‬و‪ٓ ّٞ‬وٍَ حُـِٔخص رظي‪ٖ٣ٝ‬‬
‫حُٔ‪٬‬كظخص ك‪ ٍٞ‬طؼِ‪٤‬وخص كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ُـَ‪ ٝ‬آظويحٓ‪ٜ‬خ ٖٓ هزَ‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص ُظلٔ‪ٓ ٖ٤‬خ هي ػِٔض ػِ‪ ٠‬طط‪ًٔ ،َٙ٣ٞ‬خ ‪٣‬ظْ آظويحّ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش ًطَ‪٣‬وش ٓؼ‪٘٤‬ش ُز٘خء ح‪٩‬طلخم حُـٔخػ‪ٓ ،Consensus ٢‬خ ر‪ ٖ٤‬أػ‪٠‬خء‬
‫كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٍٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُـخ‪٣‬خص حُظ‪ ٢‬ؿخءص ر‪ٜ‬خ ٓـخٓ‪٤‬غ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪200‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪201‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُـخ‪٣‬خص‪ٝ .‬ط٘‪ َ٤‬كخُش ح‪٩‬طلخم حُـٔخػ‪ ٢‬اُ‪ ٠‬لشاس رم‪ َٛ‬ثأطذاس ِٖ ِغّ‪ٛ‬ػخ‬
‫ِؼ‪ٕ١‬خ ‪٠ٚ‬ى‪ِ ْٛ‬مج‪ٛ‬الً ٌذ‪ٙ٠‬ب ‪ٌ ،‬ىُٕٗ ال ‪٠‬زُ االعّبع ػٍ‪ٚ ٗ١‬ال اٌز ُّ‬
‫َ‪ٛ‬ط ًِ اٌ‪ٗ١‬‬
‫ػٓ ؽش‪٠‬ك اٌزظ‪٠ٛ‬ذ ‪ .‬فىً االػؼبء ‪٠‬ذػّ‪ ْٛ‬اٌمشاس ‪٠ٚ‬إ‪٠‬ذ‪ ، َُٗٔٚ‬ؽز‪ ٝ‬ارا‬
‫ارفبق شبًِ ‪ .‬اْ ؽبٌخ االرفبق اٌغّبػ‪ ٟ‬رُ ؼزَجش ػش‪ٚ‬س‪٠‬خٌ‬ ‫ٍ‬ ‫ٌُ ‪٠‬ىٓ ٕ٘بن‬
‫ٔؾ‪ٛ‬‬
‫َ‬ ‫ٌزؼض‪٠‬ض ؽبٌخ اٌمج‪ٛ‬ي ‪ٚ‬اِزالن اٌمشاس ‪ٚ ،‬ص‪٠‬بدح سغجخ االفشاد ثبٌؼّ ًِ‬
‫ا٘ذاف ُِشزشوخ‪ٝ .‬ه‪ ٌٙٛ ٍ٬‬حُؼِٔ‪٤‬ش طظ‪ َٜ‬حُزَحٓؾ ‪ٝ‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ‪ٝ‬أ‪٣ُٞٝ‬خص‬
‫حُؼَٔ حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫إ حُـَ‪ ٝ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪ُٔ ٢‬ـٔ‪ٞ‬ػش حُـخ‪٣‬خص حُ٘ظَ اُ‪ٔٓ ٠‬ؤُش ك‪ٔ٤‬خ اًح ًخٗض‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُـخ‪٣‬خص حُظ‪٣ ٢‬و‪ ٕٞٓٞ‬رظط‪َٛ٣ٞ‬خ طؼخُؾ ح‪ ٍٞٓ٧‬حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫• ‪ َٛ‬حٕ طلو‪٤‬ن حُ‪ٜ‬يف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬وظ‪ ٢٠‬ط‪ ْ٤ٜٔ‬ػِٔ‪٤‬خص ؿي‪٣‬يس حّ‬
‫حػخىس ط‪ ْ٤ٜٔ‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُوخثٔش؟‬
‫• ‪٘ٛ َٛ‬خُي كخؿش حُ‪ ٠‬طـ‪ َ٤٤‬حُو‪ٞ‬حػي ح‪ ٝ‬حُِ‪ٞ‬حثق ح‪ ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص ح‪ ٝ‬حُٔؼخ‪َ٤٣‬‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش ٖٓ حؿَ حُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُ٘خؿق ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬طلو‪٤‬ن‬
‫حُ‪ٜ‬يف؟‬
‫• ٓخ حٌُ‪٣ ١‬ظطِذ ىٍحٓش حًؼَ هزَ حٌٓخٗ‪٤‬ش طط‪ َ٣ٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش ؟‬
‫‪ٝ‬حًح ٓخ ًخٗض ح‪٫‬ؿخرخص ػِ‪ ٌٙٛ ٠‬ح‪ٓ٫‬جِش ؿ‪ً َ٤‬خك‪٤‬ش‪ ،‬ك‪٘٤‬جٌ طلظخؽ‬
‫ّ ريحث ٍَ أ‪ ٝ‬أكٌخٍ ا‪ٟ‬خك‪٤‬ش ك‪ ٢‬طط‪َ٣ٞ‬‬ ‫ٓـخٓ‪٤‬غ حُـخ‪٣‬خص اُ‪ ٠‬طَ ُ‬
‫يحٍ ِ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُـخ‪٣‬خص‪.‬‬
‫إ طلي‪٣‬ي ح‪٣ُٞٝ٧‬خص ‪٣‬ـذ حٕ ‪٣ ٫‬ليع ػِ‪ُٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ٝ‬‬
‫حُ‪ٜ‬يف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ْ . ٢‬أً ‪٣‬ـذ طلي‪٣‬ي ًَ ح‪ٛ٫‬يحف ٖٓ حؿَ رِ‪ٞ‬ؽ حَُإ‪٣‬ش ‪.‬‬
‫ك‪٤‬غ حٕ طلـ‪ ْ٤‬رؼ‪ ٞ‬ح‪ٛ٫‬يحف ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ ‪٣‬ئػَ ػَ حُـ‪ٜ‬ي حُؼخّ‪ .‬ؿ‪ َ٤‬أٗ‪ٖٓ ٚ‬‬
‫حُٔ‪ ْٜ‬إٔ طٌ‪٘ٛ ٕٞ‬خُي ح‪٣ُٞٝ‬خص ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُـخ‪٣‬خص ‪ .‬كطخُٔخ حٕ ًَ حُـخ‪٣‬خص ‪٫‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬حُؼَٔ ػِ‪ٜ٤‬خ ك‪ ٢‬ح ٍٕ ‪ٝ‬حكي ‪٫ ،‬ري ُلَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حٕ ‪٣‬ليى ٓخ ‪٢ٛ‬‬
‫حُـخ‪٣‬خص حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬حٗـخُ‪ٛ‬خ ػِ‪ ٠‬حٓخّ حُٔخٍ ‪ٝ‬ح‪٫‬كَحى ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬هض ‪ٝ‬كـْ‬
‫حُؼَٔ حُلخُ‪٫ٝ .٢‬ري ُلَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حٕ ‪٣‬و‪ ّٞ‬رؤػيحى ؿي‪ُٝ‬ش ح‪٤ُٝ‬ش ٌَُ‬
‫حُـخ‪٣‬خص ػِ‪ ٠‬حٓخّ ىٍؿش ح‪٤ٔٛ٫‬ش‪٘٣ٝ .‬زـ‪ ٢‬ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ رؤٕ ‪ٌٛ‬ح‬
‫ح‪َ ٣ُ َٓ٫‬ؼ ْي ػِٔ‪٤‬ش طٌَحٍ‪٣‬ش ‪ٝ ،‬ػِ‪ ٚ٤‬كؤٕ ‪ ٌٙٛ‬حُـي‪ُٝ‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ طلظخ ؽ حُ‪٠‬‬
‫ٗ‪ٞ‬ع ٖٓ حُظؼي‪٬٣‬ص ‪ٝ .‬ك‪ٟٝ ٢‬غ حُـي‪ُٝ‬ش ‪٣ ،‬ـذ ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ ك‪ٔ٤‬خ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪201‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪202‬‬

‫حًح ًخٕ ‪٣‬لظَ‪ ٝ‬كي‪ٝ‬ع ط٘ل‪ ٌ٤‬حكي‪ ٟ‬حُـخ‪٣‬خص هزَ حٌٓخٗ‪٤‬ش حُزيء رـ‪َٛ٤‬خ ٖٓ‬
‫حُـخ‪٣‬خص ح‪٫‬هَ‪.ٟ‬‬
‫ػ٘ي ط‪ َٛٞ‬كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حُ‪ ٠‬اطلخم ؿٔخػ‪ ٢‬ك‪ ٍٞ‬حُـخ‪٣‬خص‬
‫‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪ ٖٓ ٌٕٞ٣ ،‬حُٔ‪ ْٜ‬اَٗحى ٓيٍحء حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫حُ‪ٓٞ‬ط‪ ٠‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ُٔ ٢٤‬زز‪ ٖ٤‬اػ٘‪: ٖ٤‬‬
‫• إٔ حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ‪٣‬ل‪٤‬ي كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٞٓ ْٜٗ٧‬ف‬
‫‪ٌ٣‬ظ٘ل‪ ٕٞ‬رؤٗ‪ ْٜ‬هي طًَ‪ٞ‬ح ه‪٤٠‬ش ٓ‪ٜٔ‬ش طؼَٔ حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬طِٔ‪٢٤‬‬
‫حُ‪ٞ٠‬ء ػِ‪ٜ٤‬خ ‪ ٖٓٝ .‬ه‪ ٍ٬‬ؿؼِ‪٘ٓ ْٜ‬خًٍ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬طط‪ َ٣ٞ‬حُوطش ‪ ،‬كؤٗ‪ْٜ‬‬
‫ٖٓ حَُٔؿق حًؼَ حٕ ‪٣‬يػٔ‪ٞ‬ح حٗ٘طش حُظ٘ل‪ . ٌ٤‬ك‪٤‬غ حٕ ٓخ ُي‪ٖٓ ْٜ٣‬‬
‫ٓ٘ظ‪ٍٞ‬حص ‪ٝ‬طز‪َ ُّٜ‬حص ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ طز٘‪ ٠‬هطش حك‪ٝ َ٠‬حًؼَ ٓ‪ُٜٞ‬ش ك‪٢‬‬
‫حُظ٘ل‪. ٌ٤‬‬
‫• إ اَٗحً‪ٞٓ ْٜ‬ف ‪٣‬زيى ح‪٫‬ىٍحى حٌُ‪ٗ ٖٓ ١‬ؤٗ‪ ٚ‬حُ٘ظَ حُ‪ ٠‬حُوطش‬
‫‪ ٝ‬ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش‬ ‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ً‪ٞ‬ػ‪٤‬وش ط َْ‪ُ ٜ‬يٍ ػٖ حُٔٔئ‪ٝ ٖ٤ُٝ‬طُ ْل ََ ْ‬
‫‪ ٝ‬رلَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حٕ ‪٠٣‬غ ػِٔ‪٤‬ش‬ ‫ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٌُٜٝ .‬ح حُٔ زذ ‪٣ْ ُ ،‬ل َظ ََ ْ‬
‫ٖٓ ٗؤٗ‪ٜ‬خ حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ٖٓ ٓيٍحء حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫حُ‪ٓٞ‬ط‪٘٣ٝ .٠‬زـ‪ ٢‬ػيّ ح‪ٗ٫‬ظ‪ٜ‬خء ٖٓ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كظ‪٣ ٠‬ظْ أهٌ‬
‫ُٓيه‪٬‬ط‪ ْٜ‬ر٘ظَ ح‪٩‬ػظزخٍ‪.‬‬
‫‪ َ٤٘٣ٝ‬حُٔ٘ظَ‪ ٖ٣‬إٔ ‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُطَم حُظ‪ ٢‬طٔخػي ػِ‪ ٠‬حُل‪ٍٜٞ‬‬
‫ػِ‪ ٠‬طـٌ‪٣‬ش ػٌٔ‪٤‬ش ٖٓ ٓيٍحء ح‪٩‬ىحٍحص حُ‪ٓٞ‬ط‪ ٠‬ك‪َٝ٘ٓ ٍٞ‬ع حُوطش اً‬
‫‪٘٣‬زـ‪ُِ ٢‬وخىس حٌُزخٍ حٕ ‪٣‬وظخٍ‪ٝ‬ح َٓيْهَ ‪ٓ ً٬‬ؼ‪٘٤‬خ ً ‪٣‬ظ‪٬‬ثْ ٓغ ً‪٤‬ل‪٤‬ش طؼخَٓ ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ٓغ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُـي‪٣‬يس‪ ٌٙٛ ٖٓٝ ،‬حُطَم (حُـخُز‪،٢‬‬
‫‪ٝ‬آهَ‪:)38-37 :2006،ٕٝ‬‬
‫• أهٌ ٓ‪ٞ‬هغ ٓؼ‪ُ ٖ٤‬ـَ‪ ٝ‬طوي‪ ْ٣‬حُوطش حُ‪ٓ ٠‬يٍحء ح‪٩‬ىحٍحص حُ‪ٓٞ‬ط‪٠‬‬
‫‪ٝ‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػَ طـٌ‪٣‬ظ‪ ْٜ‬حُؼٌٔ‪٤‬ش‪ٝ .‬حًح ًخٕ ح‪ٌ٘ٔٓ َٓ٫‬خ ً ‪٫ ،‬ري ٖٓ‬
‫حٓظويحّ ٗلْ ٓ٘ٔن ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬هخّ رؤؿَحء‬
‫ٓ‪ٞ‬هغ كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُ ٢‬ـَ‪ٟٔ ٝ‬خٕ ح‪ٓ٫‬ظَٔحٍ‪٣‬ش‪.‬‬
‫• حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٓ ٠‬ـخٓ‪٤‬غ طًَ‪ٝ ٖٟٔ ِ٤‬حهغ ط٘ٔ‪٤‬و‪.٢‬‬
‫• آظويحّ ِِٓٔش حَُٔحؿغ ‪ .‬أ‪ ١‬ؿؼَ ًَ ػ‪ ٖٓ ٞ٠‬حػ‪٠‬خء كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس‬
‫حُؼِ‪٤‬خ ‪٘٣‬خٍى رَٔ٘‪ٝ‬ع حُوطش ٓغ ٓيٍحء ح‪٩‬ىحٍحص حُ‪ٓٞ‬ط‪ ٖٓ ، ٠‬ه‪ٍ٬‬‬
‫حُطِذ ٓ٘‪ ْٜ‬حٕ ‪َُ٣‬حؿؼ‪ٞ‬ح حُوطش ‪٣ٝ‬ل‪ِٜٞ‬ح ػِ‪ ٠‬حُ ُٔيه‪٬‬ص ٖٓ حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪202‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪203‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ُي‪ٝ ، ْٜ٣‬حٕ ‪ٞ٣‬كَ‪ٝ‬ح ححُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش حُ‪ ٠‬كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫ؿِٔش ‪ٝ ٖٟٔ‬حهغ حُظ٘ٔ‪٤‬ن‪.‬‬
‫رخ‪ٟ٫‬خكش حُ‪ ٠‬طوخْٓ حُوطش ىحهَ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ٖٓ ،‬حُٔ‪ ْٜ‬طيحٍّ‬
‫ٓٔجِش طوخٓٔ‪ٜ‬خ هخٍؽ حُٔ٘ظٔش ح‪٠٣‬خ ً ‪ .‬كزخُ٘ٔزش حُ‪ ٠‬حُـٔ‪ ٍٜٞ‬حُوخٍؿ‪٢‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬حٕ طٌ‪٘ٛ ٕٞ‬خُي كخؿش حُ‪ ٠‬هطش ٓ٘ل‪ِٜ‬ش طَؼَْ‪ ٝ‬كو‪ ٢‬حَُإ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُو‪ْ٤‬‬
‫‪ٝ‬حَُٓخُش ‪ٝ‬حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬حٕ كـْ حُظل‪َ٤ٜ‬‬
‫‪ َُ ٠‬ط‪ ٚ٘٤ٔ٠‬ك‪ ٢‬حُوطش ‪٧‬ؿَح‪ ٝ‬هخٍؿ‪٤‬ش ‪٘٣‬زـ‪ ٢‬طٌ‪٤٤‬ل‪ٝ ٚ‬كن ًَ‬ ‫حٌُ‪٣ُ ١‬لَ َّ‬
‫كجش ٖٓ كجخص حُٔظؼخِٓ‪ٝ .ٖ٤‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُلخُش‪ُ ٌٖٔ٣ ،‬لَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حٕ ‪٣‬ؤهٌ‬
‫ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ ٓٔجِش ط‪ٓ ٖ٤ٔ٠‬خ ‪:٢ِ٣‬‬
‫• حُٔزذ ح‪ٓ٧‬خٓ‪ٓ٩ ٢‬ظليحع حُوطش‪.‬‬
‫• حُؼِٔ‪٤‬ش حُٔطِ‪ٞ‬رش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طُٔظويّ ‪ٓ٧‬ظليحع حُوطش‪.‬‬
‫• ِٓلن رخُٔ‪ٜ‬طِلخص حُٔٔظويٓش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ٝ ٢٤‬ى‪٫٫‬ط‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• هخثٔش رؤػ‪٠‬خء كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫• أى‪ٝ‬حٍ ‪ٔٓٝ‬ئ‪٤ُٝ‬خص حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫• ‪ٍٞٛ‬س ػخٓش ػٖ ً‪٤‬ل‪٤‬ش حىهخٍ حُـ‪ٜٞ‬ى حُلخُ‪٤‬ش ُِؼِٔ‪٤‬خص ك‪ ٢‬حُوطش‪.‬‬
‫• ‪ٍٞٛ‬س ػخٓش ػٖ حٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش حُظ‪ٞٓ ٢‬ف ‪٣‬ظْ ر‪ٜ‬خ ه‪٤‬خّ ‪ٝ‬طو‪ٔٓ ْ٤٤‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫حُظويّ‪.‬‬
‫إ ا‪ٜ٣‬خٍ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُ‪ ًَ ٠‬ح‪٧‬ػ‪٠‬خء حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ حؿَ ‪ٟٔ‬خٕ ك‪٬ُ ْٜٜٔ‬طـخ‪ ٙ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش كظ‪٣ ٠‬ظٔ٘‪٠‬‬
‫ُ‪ ْٜ‬ح‪ٟ٫‬ط‪٬‬ع رخُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪٣‬ظطِذ طلي‪٣‬ي ‪٣َ١‬وش‬
‫ٓ‪٬‬ثٔش ُ‪ٜ٣٬‬خٍ حُ٘خؿق ُِوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ .‬إ حُطَ‪٣‬وش حُظ‪٣ ٢‬وظخٍ‪ٛ‬خ‬
‫كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٜ٣٩‬خٍ حُوطش طؼي حَٓحً ٓ‪ٜٔ‬خ ً ُِـخ‪٣‬ش‪٣ٝ ،‬ز‪ ٖ٤‬حُـي‪-7( ٍٝ‬‬
‫‪ )1‬أ‪ ْٛ‬أى‪ٝ‬حص ح‪ٜ٣٩‬خٍ حُيحهِ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ ك‪ٞ‬حثي‪ٛ‬خ ‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش حٓظويحٓ‪ٜ‬خ ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪203‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪204‬‬

‫ؿي‪ : )1-7( ٍٝ‬أى‪ٝ‬حص ح‪ٜ٣٩‬خٍ حُيحهِ‪٤‬ش‬

‫و‪١‬ف‪١‬خ ئعزخذاِ‪ٙ‬ب‬ ‫ف‪ٛ‬ائذ٘ب‬ ‫األد‪ٚ‬اد اٌّطج‪ٛ‬ػخ‬
‫ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ حُ‪ ًَ ٠‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٢‬‬
‫حُ‪٠‬‬ ‫ٗوَ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ؿِٔش هخ‪ٛ‬ش ‪ٝ‬ػِ‪ٝ ٠‬كن‬ ‫اٌ ُى َّشاعخ‬
‫حُٔ٘ظٔش ٖٓ ى‪ ٕٝ‬طلخ‪ً َ٤ٛ‬ؼ‪َ٤‬س‬
‫َحُظ َ‪ُّ ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُـي‪٣‬يس‪.‬‬
‫ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ ٚ‬ػِ‪ ًَ ٠‬حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪ ً٫ٞٛٝ‬حُ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬حُـخ‪٣‬خص‪،‬‬ ‫• حَُٔ‪ٗٝ‬ش‪.‬‬
‫اٌ ُّ َغٍَّ ْذ‬
‫‪٣ٝ‬ـذ حؿَحء حُظلي‪٣‬غ حُٔ٘ظظْ‬ ‫• آظ‪٤‬ؼخد طلي‪٣‬ؼخص حُوطش‬
‫ػِ‪ٚ٤‬‬
‫• ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ػِ‪ ًَ ٠‬حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ُـَ‪ ٝ‬ح‪ٜ٣‬خٍ حُوطش‬
‫‪ٝ‬طويٓ‪ٜ‬خ‪.‬‬ ‫طُ َ‪ْ ِّ ٞ‬‬
‫‪ٟ‬ق حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رِـش‬ ‫اٌشعبئً ‪/‬‬
‫• ػيّ حٓظويحٓ‪ٜ‬خ ُ‪ٞ‬كي‪ٛ‬خ ‪ٖٓٝ‬‬ ‫حُوخثي ح‪٧‬ػِ‪٠‬‬ ‫اٌ ُّ َز ِّوشاد‬
‫ى‪ ٕٝ‬أ‪ِ٤ٓٝ ١‬ش ط‪٣ُٞ‬غ‬
‫ٍٓٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• حٓظويحّ حُؼيى ح‪ٜ٘ٓ ٍٝ٫‬خ‬ ‫• طؼوق حُو‪ٞ‬س حُؼخِٓش رٌَ٘ طل‪٢ِ٤ٜ‬‬
‫ُـَ‪ ٝ‬ح‪ٜ٣‬خٍ حُوطش‪.‬‬ ‫ك‪ ٍٞ‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫• حٓظويحّ ح‪٫‬ػيحى حُ‪٬‬كوش ٓ٘‪ٜ‬خ‬ ‫‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪. ٢٤‬‬
‫‪ٜ٣٧‬خٍ حُظويّ ‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ‬ ‫• ‪٣‬زو‪ ٠‬حُو‪ٞ‬س حُؼخِٓش ػِ‪ ٠‬ػِْ‬
‫حُٔٔظ‪ٞ‬كخس‬ ‫‪ٝ‬حُيٍ‪ّٝ‬‬ ‫رؤٗـخُحص حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪.‬‬ ‫اٌشعبئً االخجبس‪٠‬خ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬ ‫‪ٝ‬حُٔزخىٍحص‬ ‫• طز‪ ٖ٤‬طوخٍ‪ َ٣‬حُظويّ ‪ٝ‬حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪٠‬‬
‫حُـي‪٣‬يس‪.‬‬ ‫ح‪ُ٫‬ظِحّ ‪ٝ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُوطش‪.‬‬
‫• ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ػِ‪ ًَ ٠‬حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬ ‫• ر‪٤‬خٕ حٍطزخ‪ ١‬حُوطش رخُؼَٔ‬
‫حُ‪.٢ٓٞ٤‬‬
‫حُوخثي ح‪٫‬ػِ‪ٌ٣ ٠‬ظذ ك‪ٍٞ‬‬ ‫• طُز‪ ٖ٤‬حُظِحّ حُوخثي ح‪٫‬ػِ‪٠‬‬
‫• طُزو‪ ٢‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬ػِْ رخ‪ ٍٞٓ٧‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪َٞ ُ٣َٝ ٢‬كََّ‬
‫رمذ‪ ُ٠‬اٌمبئذ األػٍ‪ٝ‬‬
‫حُظلي‪٣‬ؼخص ك‪ ٢‬حَُٓخُش ح‪٫‬هزخٍ‪٣‬ش‬ ‫حُٔ‪ٜٔ‬ش ‪ٝ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُوطش‬
‫ُِٔ٘ظٔش‬
‫• طؼط‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حٌُخك‪ُِ ٢‬ؼخِٓ‪ ٖ٤‬حٍٓخٍ حُوطش ٓغ ٍٓخُش‬
‫اٌشعبٌخ اٌز‪ٟ‬‬
‫حُـيى رؤٕ ‪َ٣‬حؿؼ‪ٞ‬ح حُوطش هزَ ط‪٤ٟٞ‬ل‪٤‬ش‪ٛ٬ٓ ،‬وش ‪ٝ٧‬حَٓ‬
‫رُشافك ا‪ٚ‬اِش‬
‫حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬حُـيى‬ ‫حُظوَ‪. َ٣‬‬
‫اٌؼبٍِ‪ٓ١‬‬
‫• طز‪ ٖ٤‬ح‪ُ٫‬ظِحّ رخُوطش‬
‫‪ٜٟ‬خ ك‪ٔٓ ٢‬خكخص ك‪٢‬‬ ‫َػ َْ َ‬ ‫طًٌَ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رخُوطش‬
‫اٌج‪ٛ‬عزشاد‬
‫حُٔ٘ظٔش‬
‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪.ٖ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪204‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪205‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ؿي‪ : )1-7( ٍٝ‬أى‪ٝ‬حص ح‪ٜ٣٩‬خٍ حُيحهِ‪٤‬ش‬

‫و‪١‬ف‪١‬خ ئعزخذاِ‪ٙ‬ب‬ ‫ف‪ٛ‬ائذ٘ب‬ ‫األد‪ٚ‬اد اٌشف‪٠ٛ‬خ‬
‫• ىػ‪ٞ‬س حُوخثي ح‪٫‬ػِ‪ ٠‬حُ‪٠‬‬
‫حُوطش‬ ‫ُظؼَ‪٣‬ق‬ ‫حؿظٔخع‬ ‫• حُظ٘ـ‪٤‬غ ػِ‪ ٠‬اٗـخُ ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ‬
‫‪ٝ‬ط‪٤ٟٞ‬ل‪ٜ‬خ‪.‬‬ ‫ؿخٗذ حُؼخِٓ‪. ٖ٤‬‬ ‫اٌٍمبءاد اٌغّبػ‪١‬خ‬
‫• ٓ٘خه٘ش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬ ‫• طؼِ‪ ِ٣‬حُظِحّ حُوخثي ح‪٫‬ػِ‪٠‬‬
‫‪ٝ‬حُظويّ‬
‫• ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ػِ‪ٓ ًَ ٠‬ي‪ٖٓ َ٣‬‬
‫‪ٓٝ‬يٍحء‬ ‫ح‪٫‬ىحٍحص‬ ‫ٓيٍحء‬ ‫اٌّ‪ٛ‬اد اال‪٠‬غبص‪٠‬خ‬
‫ِخط‪ٛ‬ؽخ • ‪ٟٔ‬خٕ ػزخص حَُٓخُش ٖٓ هزَ حُوخىس‪.‬‬
‫حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُ‪ٓٞ‬ط‪ُ ٠‬ـَ‪ٝ‬‬ ‫• ر‪٤‬خٕ ح‪ُ٫‬ظِحّ رخُوطش‬ ‫ِٓ خالي‬
‫ح‪٠٣‬خك‪ٜ‬خ ُؼخِٓ‪.ْٜ٤‬‬ ‫ِؼ‪ٕ١‬خ‬
‫• حُظلي‪٣‬غ رٌَ٘ ٓٔظَٔ‪.‬‬
‫• ه‪٤‬خّ ٓيٍحء ح‪٫‬ىحٍحص رؼوي‬ ‫• ر‪٤‬خٕ حُظِحّ حُوخثي ح‪٧‬ػِ‪.٠‬‬
‫اؿظٔخػخص ُـَ‪ ٝ‬ح‪ٜ٣‬خٍ‬ ‫• ٍر‪ ٢‬حُوطش رخُؼَٔ حُ‪.٢ٓٞ٤‬‬
‫حُوطش ‪ٝ‬ط‪٣ُٞ‬غ طوخٍ‪ َ٣‬حُظويّ‪.‬‬ ‫• ار‪٬‬ؽ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػَ حٓخّ ٓ٘ظظْ‬
‫• ‪ٟٝ‬غ ٓ‪ٞ‬حى ح‪٣‬ـخُ‪٣‬ش كظ‪٠‬‬ ‫رٌخكش ح‪.ٍٞٓ٫‬‬
‫‪٣‬ظٔ٘‪ٓ ٌَُ ٠‬يٍحء ح‪٫‬ىحٍحص حٕ‬ ‫ٌمبءاد االداساد‬
‫‪٘٣‬وِ‪ٞ‬ح ٗلْ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪.‬‬
‫• ػوي اؿظٔخػخص ‪ٝ‬ؿِٔخص‬
‫َٓحؿؼش حُوطش ٓغ كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس‬
‫حُؼِ‪٤‬خ‪.‬‬
‫طٌ٘‪ٓ َ٤‬ـخٓ‪٤‬غ طًَ‪ٓ ِ٤‬ؼ‪٘٤‬ش‬ ‫اهخٓش ٓ٘ظي‪٣‬خص ٓلظ‪ٞ‬كش ُطَف‬
‫ُ‪٨‬ؿخرش ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬جِش ك‪ٍٞ‬‬ ‫ح‪٫‬كٌخٍ ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬جِش‬ ‫ِغبِ‪١‬غ اٌزشو‪١‬ض‬
‫حُوطش‬
‫حُو‪٤‬خّ رؼوي‪ٛ‬خ رؼي ُوخء ح‪٫‬ىحٍس ح‪ٝ‬‬
‫حُِوخءحص حُؼخٓش ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ٟٞ‬‬ ‫طٔٔق ُِؼخِٓ‪ ٖ٤‬رطَف ح‪ٓ٫‬جِش‬ ‫عٍغبد ئٔغبص‬
‫حُٔـخٓ‪٤‬غ حُلَػ‪٤‬ش‬ ‫األػّبي‬
‫• طَ٘ى ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُو‪٤‬خى‪ٖ٤٣‬‬
‫رٌَ٘ ٓزخَٗ‪.‬‬
‫• طؼوق ‪ٝ‬ط‪ٞ‬كَ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ك‪ ٍٞ‬ــــــ‬ ‫اٌفؼبٌ‪١‬بد اٌخبطخ‬
‫حُوطش‪.‬‬
‫• ط٘ـغ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خًٍش‬
‫• طؼَ‪٣‬ق حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬حُـيى رخُوطش‪.‬‬
‫• ر‪٤‬خٕ حُظِحّ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ــــــ‬
‫‪ٝ‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬ ‫ر‪ٛ‬عٗ اٌؼبٍِ‪ٓ١‬‬
‫• اػطخء حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬حُـيى حُ‪ٞ‬هض‬ ‫اٌغذد‬
‫ُز‪٤‬خٕ حٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش حُظ‪ ٌْٜ٘ٔ٣ ٢‬حٕ‬
‫‪ٔ٣‬خ‪ٞٔٛ‬ح ر‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪.ٖ٤‬‬

‫ؿي‪ : )1-7( ٍٝ‬أى‪ٝ‬حص ح‪ٜ٣٩‬خٍ حُيحهِ‪٤‬ش‬

‫و‪١‬ف‪١‬خ ئعزخذاِ‪ٙ‬ب‬ ‫ف‪ٛ‬ائذ٘ب‬ ‫األد‪ٚ‬اد اٌزمٕ‪١‬خ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪205‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪206‬‬

‫• حُظٔـ‪ َ٤‬حُل‪٤‬ي‪ُ ١ٞ٣‬ظلٔ‪َ٤‬‬

‫حُوخثي ح‪٧‬ػِ‪ُِ ٠‬وطش حُ‪٠‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ػَ ًَ حىحٍس ‪/‬‬
‫ط‪ٞ‬كَ ‪ِ٤ٓٝ‬ش حط‪ٜ‬خٍ ُِٔ٘ظٔش حُظ‪٢‬‬
‫ٗؼزش‪ْٞ َٓ /‬هِ ْغ ٖٓ ه‪َٔ ُٗ ٍ٬‬ن ٖٓ‬ ‫أششؽخ اٌف‪١‬ذ‪ٛ٠‬‬
‫طٔظِي ٓ‪ٞ‬حهغ ٓظؼيىس ك‪ ٢‬حٓخًٖ‬
‫حُوطش حُظلَ‪٣َ٣‬ش ‪ٍٓٝ ،‬خُش‬ ‫‪ٚ‬اٌّإرّشاد‬
‫رؼ‪٤‬يس ح‪ٓ ٝ‬ظ٘خػَس‪.‬‬
‫ط‪ٟٞ‬ق حُـَ‪ ٖٓ ٝ‬حَُ٘‪٢٣‬‬ ‫اٌجؼ‪١‬ذح‬
‫حُل‪٤‬ي‪.١ٞ٣‬‬
‫• اهظ‪٤‬خٍ ٗوطش حط‪ٜ‬خٍ ػ٘ي ًَ‬
‫ٓ‪ٞ‬هغ ُـَ‪ ٝ‬ح‪٫‬ؿخرش ػَ‬
‫ح‪ٓ٫‬جِش‪.‬‬
‫ٓ‪ُٜٞ‬ش آظويحٓ‪ ٖٓ ٚ‬هزَ ًَ‬
‫ا‪ٜ٣‬خٍ طلي‪٣‬ؼخص حُوطش ‪ٝ‬حُظويّ‪.‬‬ ‫اٌجش‪٠‬ذ االٌىزش‪ٟٔٚ‬‬
‫حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪.ٖ٤‬‬
‫‪٘ٛٝ‬خى كجخص هخٍؿ‪٤‬ش (حُٔظؼخِٓ‪ ٌٖٔ٣ )ٖ٤‬إٔ ‪٣‬ظْ اهظ‪٤‬خٍ‪ٛ‬خ ٖٓ هزَ كَ‪٣‬ن‬
‫حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ُ‪ٗ٪‬ظَحى رخُوطش ٓؼَ حُؼٔ‪٬‬ء‪ ،‬حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ ،ٖ٣‬حًَُ٘خء‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪( ٖ٤٤‬أكَحى أ‪٘ٓ ٝ‬ظٔخص) ‪ ،‬حُٔـظٔغ‪ٝ ،‬أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ِٜ‬لش‪ٝ .‬اًح ٓخ‬
‫أٍحى كَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ٓ٘خًٍش حُوطش ٓغ كجخص هخٍؿ‪٤‬ش ٖٓ حُٔلظَ‪ٝ‬‬
‫حُو‪٤‬خّ رؼِٔ‪٤‬ش ا‪٠٣‬خف ح‪ ٍٞٓ٧‬ك‪ ٍٞ‬حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش ٖٓ ًُي‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ‬
‫ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُظل‪ َ٤ٜ‬حُٔظ‪ٞ‬كَ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬وظِق ػٔخ ‪ٓ ٞٛ‬طِ‪ٞ‬د ُِـٔ‪ٍٜٞ‬‬
‫حُيحهِ‪٣ٝ ،٢‬ئًي (‪ )Beckhard,1989:255-265‬أٓزخد اَٗحى كجخص هخٍؿ‪٤‬ش‬
‫ٓظ٘‪ٞ‬ػش رخُوطش ‪:‬‬
‫• طلٔ‪ ٖ٤‬حُؼ‪٬‬هخص ٓغ حُؼٔ‪٬‬ء ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حكظ‪٤‬خؿخط‪.ْٜ‬‬
‫• حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬ىػْ ٓ٘ظٔخص أهَ‪ ٌٖٔ٣ ٟ‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬هخىٍس ػِ‪٠‬‬
‫ٓٔخػيس حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬طلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف ٓ٘ظًَش‪.‬‬
‫• حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬ىػْ حُٔ٘ظٔش ح‪ٝ ُّ٧‬طزَ‪ َ٣‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ح‪ٟ٫‬خك‪٤‬ش أ‪ ٝ‬اػخىس‬
‫ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪.‬‬
‫• حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬أى‪ٝ‬حٍ حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ ٖ٣‬ك‪ ٢‬حُو‪٤‬خّ رخُؼَٔ ٓغ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ٍ‪ٛ‬ق ‪ٝ‬ط٘ٔ‪٤‬ن ٍإ‪٣‬ش كجخص حُٔظؼخِٓ‪ٓ ٖ٤‬غ ٍإ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٞٓ ٠‬حكوش حًَُ٘خء ‪٘ٓٝ‬خًٍظ‪.ْٜ‬‬
‫‪٣ٝ‬ز‪ ٖ٤‬حُـي‪ )2-7( ٍٝ‬أ‪ ْٛ‬أى‪ٝ‬حص ح‪ٜ٣٩‬خٍ حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ ك‪ٞ‬حثي‪ٛ‬خ‬
‫‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش حٓظويحٓ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫ؿي‪ : )2-7( ٍٝ‬أى‪ٝ‬حص ح‪ٜ٣٩‬خٍ حُوخٍؿ‪٤‬ش‬
‫و‪١‬ف‪١‬خ ئعزخذاِ‪ٙ‬ب‬ ‫ف‪ٛ‬ائذ٘ب‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪206‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪207‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ٗوَ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ري‪ٕٝ‬‬

‫• ‪٣‬ظْ حُظ‪٣ُٞ‬غ ٖٓ ه‪٣َ١ ٍ٬‬وش‬ ‫طلخ‪ً َ٤ٛ‬ؼ‪َ٤‬س‪.‬‬
‫• ط‪ٞ‬كَ ك‪ ْٜ‬ػٖ حُ‪ٟٞ‬غ حُؼخّ ٓؼ‪٘٤‬ش‪.‬‬
‫• ‪٣‬ظْ ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ٗو‪٤ٜ‬خ ً ح‪٣ ٝ‬ظْ‬ ‫ُِٔ‪ٍٞ‬ى‪.ٖ٣‬‬ ‫اٌىشاعبد‬
‫• ط‪٣ُٞ‬ؼ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُِوخءحص حُٔ‪٤ٜ٘‬ش ط‪ٞ‬ك‪َٛ٤‬خ ك‪ ٢‬حُٔئطَٔحص ح‪ ٝ‬ك‪٤‬غ‬ ‫‪ٚ‬إٌَششاد‬
‫‪ٔٔ٣‬ق رلَ‪ٛ‬ش ر٘خء ٗزٌش ٓغ طليع ح‪٫‬ؿظٔخػخص ٓغ كجخص‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ ٖ٤‬هخٍؿ‪.ٖ٤٤‬‬ ‫حُٔظؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• ‪٣َ١‬وش ٓ‪ِٜ‬ش َُ٘٘ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‬
‫• حُٔ٘خًٍش رخُوطش‪.‬‬
‫‪٣‬ظْ طِٔ‪ٜٔ٤‬خ حُ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫• ط٘وَ ح‪ُ٫‬ظِحّ ٖٓ حُوخثي ح‪٫‬ػِ‪٠‬‬
‫‪ٝ‬حُٔظؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُٔ٘ظٔش حٓخ ػٖ‬
‫‪ٝ‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬ ‫سعبٌخ ‪ٔٚ‬غخخ ِٓ‬
‫‪٣َ١‬ن حُ‪٤‬ي ح‪ ٝ‬رخُزَ‪٣‬ي رل‪٤‬غ‬
‫حُظـٌ‪٣‬ش‬ ‫طِذ‬‫ُ‬ ‫حٓظويحٓ‪ٜ‬خ‬ ‫• ‪ٌٖٔ٣‬‬ ‫اٌخطخ‬
‫طُ َ‪ْ ِّٟ ٞ‬ق حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُؼٌٔ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُوط‪ ٢‬حُظٌٔ‪٤ِ٤‬ش‪،‬‬
‫‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش طؤػ‪َٛ٤‬خ ػِ‪ْٜ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪.‬‬
‫• حُٔ٘خًٍش حُ٘و‪٤ٜ‬ش ُِوطش ٖٓ‬
‫‪٣‬و‪ ّٞ‬حُوخثي ح‪٫‬ػِ‪ ٠‬رؼوي حؿظٔخػخص‬
‫هزَ حُوخثي ح‪٫‬ػِ‪.٠‬‬
‫ح‪٤ُٝ‬ش ‪ٝ‬ى‪٣ٍٝ‬ش ٓغ ػٔ‪٬‬ء‬ ‫اٌٍمبء اٌشخظ‪ٟ‬‬
‫• ‪ٔٔ٣‬ق رخُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش‬
‫هخٍؿ‪ٖ٤٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔزخَٗس‪.‬‬
‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪.ٖ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪207‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪208‬‬

‫رٕف‪١‬ز اٌخطخ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬

‫إ حُظ٘ل‪ ٞٛ ٌ٤‬حُو‪٤‬خّ رخ‪٫‬ؿَحءحص حُ‪ُٓ٬‬ش ُظلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪ٌٛٝ .‬ح ‪٣‬وظ‪ ٢٠‬طوط‪ ٢٤‬ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٔٓٝ ،‬خ‪ٔٛ‬ش‬
‫حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ ،‬ح‪ُ٩‬ظِحّ رخُوطش ‪ٝ ،‬آظوطخد حُٔ‪ٞ‬حٍى ( ٖٓ ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬هض‬
‫‪ٝ‬ح‪ٞٓ٧‬حٍ ) ‪ٝ‬حُٔٔخ‪ٔٛ‬ش ٖٓ ًخَٓ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪٣‬ئًي (‪ )Galbraith & Nathanson,1978‬ػِ‪ ٠‬حُـ‪ٞ‬حٗذ حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش ػ٘يٓخ‬
‫‪٣‬ؼَّكخٕ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ "اؿَحءحص ٓليىس ط٘زؼن ػٖ ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُ‪٤ٜ‬خؿش"‪ٝ .‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ حُ‪ٜ‬يف ٖٓ حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٞٛ ٢‬‬
‫طط‪ َ٣ٞ‬هخٍ‪١‬ش أك‪ُ َ٠‬ظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬حٕ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬طلَ٘ ٓخ ُْ‬
‫طٌٖ هخٍ‪١‬ش حُطَ‪٣‬ن ‪ ٌٙٛ‬كؼ‪ ً٬‬ط‪ٞ‬ؿ‪٘ٛ ٚ‬خػش حُوَحٍحص حُٔ٘ظٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ‪٢‬‬
‫طظؼِن رخُوَحٍحص حُظ‪ ٢‬طُظَّوٌ ُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪٘٣‬ظَٔ حُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُ٘‪ٜ‬خث‪ُِ ٢‬وطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬حُزيء رؼيس هط‪ ٢‬ػَٔ‬
‫ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬حُ‪ٞ‬كيحص ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬ظخثق‪ ،‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ طلو‪٤‬ن طٌخِٓ‪ٜ‬خ ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُِٔ٘ظٔش‪ ٌٖٔ٣ٝ .‬إٔ ‪٘٣‬ظَٔ ًُي ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خص ر٘خء ؿي‪٣‬يس‪ ،‬أ‪ٝ‬‬
‫حُٔزخىٍس رخُظط‪ َ٣ٞ‬ح‪٩‬ىحٍ‪ ،١‬أ‪ ٝ‬حُظيٍ‪٣‬ذ حُل٘‪ ،٢‬أ‪٣ُ ٝ‬خىس حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪،َ٣ٞ‬‬
‫أ‪ ٝ‬طٔ‪٣ٞ‬ن ٓ٘ظـخص أ‪ ٝ‬هيٓخص ؿي‪٣‬يس ‪٣ٝ .‬ـذ إٔ ‪٘٣‬ؼَ ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫رخُٔ٘ظٔش رخٕ ‪٘ٛ‬خُي ٗ٘خ‪ ١‬ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔ٘ظٔش ٖٓ ٗؤٗ‪ ٚ‬ح‪ٗ٩‬ـخُ‬
‫حُ٘خؿق َُٓخُش حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬ك‪َٓ ٢‬كِش حُظ٘ل‪٣ ،ٌ٤‬ـذ إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬ػِْ رٔـَ‪٣‬خص ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬إٔ ‪٣‬ظلو‪ٞ‬ح ػِ‪٠‬‬
‫ىػْ ًُي حُظ٘ل‪. ٌ٤‬‬
‫إ ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ظ‪ ٖٔ٠‬حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُٔظـ‪َ٤‬حص ًحص‬
‫حُؼ‪٬‬هش رؼِٔ‪٤‬ش حُظ٘ل‪ ٌٙٛ ٖٓٝ ،ٌ٤‬حُٔظـ‪َ٤‬حص (حٌُٔ‪ٗٞ‬خص) حُٔزخىٍحص‬
‫حُٔظِحٓ٘ش رؼيس هط‪ ٢‬طٌظ‪٤ٌ٤‬ش أ‪ ٝ‬ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش ػِ‪ ٠‬طٌ٘‪ِ٤‬ش ٓظ٘‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔوظِلش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ك‪ ٢‬أؿِحء ٓوظِلش ٓ٘‪ٜ‬خ‪ ٖٓٝ .‬حُٔ‪ْٜ‬‬
‫اىحٍس ‪ ٌٙٛ‬حُظ ـ‪َ٤‬حص ريهش ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش‪ٖٓٝ .‬‬
‫حؿَ طلو‪٤‬ن ًُي ‪ ٖٓ ،‬حُٔ‪ ْٜ‬طلؼ‪ َ٤‬حُظـ‪َ٤٤‬حص ك‪ٗ ٢‬ظخّ حَُهخرش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪،‬‬
‫‪ٗٝ‬ظخّ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪ٝ ،‬حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔطِ‪ٞ‬رش َُٔحهزش ‪ٝ‬ىػْ ‪ٝ‬ط٘ل‪ٌ٤‬‬
‫حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ .‬اًح ُْ ‪ ٌٖ٣‬حُلخٍ ًٌُي‪ ،‬ك‪٘٤‬جٌ ‪٣‬ـذ ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ‬
‫ح‪٫‬ػظز خٍ رـي‪٣‬ش ٓٔؤُش طؤؿ‪َٓ َ٤‬كِش حُظ٘ل‪٣ .ٌ٤‬ئًي (‪)Wells,2003:21-22‬‬
‫إٔ ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طؤهٌ ه‪٠‬خ‪٣‬خ حُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُظخُ‪٤‬ش ر٘ظَ‬
‫ح‪٩‬ػظزخٍ‪ٝ ،‬حُٔظٔؼِش ‪:‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪208‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪209‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ‪٘ٛ َٛ‬خى كخؿش حُ‪ ٠‬آظليحع هط‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُيٗ‪٤‬خ ؟‬

‫• ‪٣ َٛ‬ـذ طَٓ‪٤‬ن حُ َُٔحهزش ‪ٝ‬حُٔٔخثِش ػٖ اؿَحءحص حُظ٘ل‪ ٌ٤‬؟‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ كَم طلٔ‪ ٖ٤‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُلخُ‪٤‬ش ‪ٝ ،‬حُٔـخٓ‪٤‬غ حُؼخِٓش ‪ٝ‬حُِـخٕ ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪ُٜ ،‬خ اٍطزخ‪ ١‬رخُوطش ؟ ‪٣ َٛٝ‬ـذ اػخىس طًَ‪ِٛ٤‬خ ُـَ‪ٝ‬‬
‫ٍ‪ٛ‬ل‪ٜ‬خ ٓغ حُوطش ؟ أّ ‪٣ َٛ‬ظؼ‪ ٖ٤‬اُحُظ‪ٜ‬خ ؟‬
‫• ً‪٤‬ق طَطز‪ ٢‬حُوطش رؼِٔ‪٤‬ش اػيحى حُٔ‪ٞ‬حُٗش ؟‬
‫• ٓخ ‪ٓ ٢ٛ‬زَ ه‪٤‬خّ حُظويّ ‪ٝ‬حُؼَٔ ػِ‪ ٠‬طو‪ ٚٔ٤٤‬؟‬
‫طظ‪َٓ ٖٔ٠‬حكَ ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪: )Catalyst,2003( ٠‬‬
‫‪ ‬طٕغ اإلخز‪١‬بساد ‪ٝ : Make Choices‬طز‪ ٖ٤‬إٔ ػِ‪ ٠‬حُٔيٍحء حُظ٘ل‪ٕٞ٣ٌ٤‬‬
‫ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٫‬ػٔخٍ إٔ ‪٣‬ظؼ‪ٜ‬ي‪ٝ‬ح رخ‪٩‬هظ‪٤‬خٍحص ك‪ ٍٞ‬ح‪ٞٓ٧‬حم‪،‬‬
‫حُٔ٘ظـخص‪ٜ٘ٓٝ ،‬ـ‪٤‬خص ح‪ٗ٩‬ظخؽ‪ .‬إ ‪ ٌٙٛ‬ح‪٩‬هظ‪٤‬خٍحص طـزَ أهٔخّ ٓ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ ٠‬حُظؼ‪ٜ‬ي رٌ‪٤‬ل‪٤‬ش ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّؾبراح ‪ٝ :Get Aligned‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬حٗ‪ ٚ‬ػ٘ي ‪٘ٛ‬غ هَحٍ ح‪٩‬هظ‪٤‬خٍحص‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪٣ ،‬ظؤػَ ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ر‪ٌٜ‬ح حُوَحٍ‪ ،‬ك‪٤‬غ حٕ‬
‫ًَ حُوخىس ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٖٓ ٢‬حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ‪٣‬ؼِٔ‪ٞ‬ح ٓغ ٓ٘ظٔخط‪ْٜ‬‬
‫ُـؼَ ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ِٓ ٖ٤‬ظِٓ‪ ٖ٤‬رخُـَ‪ ٝ‬حُؼخّ ُِٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬ه‪ٜٔ٤‬خ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ؿخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔليىس‪ٓٝ ،‬زخىٍحط‪ٜ‬خ‪ٌٛٝ .‬ح ‪٣‬ئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬حُظ‪ٞ‬حُٕ‬
‫ٖٓ ه‪ ٍ٬‬إٔ ًَ حُؼخِٓ‪ٞٓ ٖ٤‬ف ‪٣‬و‪ ٕٞٓٞ‬رخ‪٧‬ػٔخٍ حُٔطِ‪ٞ‬رش ٓ٘‪ْٜ‬‬
‫‪ٗ٩‬ـخُ حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ ‬رٕف‪١‬ز اٌّجبدساد ‪ٝ : Implement Initiatives‬حُظ‪ ٢‬ط‪ٟٞ‬ق أٗ‪ ٚ‬ػ٘ي‬
‫حُٔ‪ٞ‬حكوش ػِ‪ ٠‬حُوطش حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش‪٣ ،‬زيأ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رخ‪ٗ٩‬ـخُ ُظلو‪٤‬ن طويّ‬
‫‪ٗٝ‬ـخف حُٔ٘ظٔش‪٘ٛٝ .‬خ ‪٣‬ظطِذ ٖٓ حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُٔيٍحء رخُؼَٔ ػِ‪ ٠‬طٌخَٓ‬
‫حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓغ حُوط‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪٠‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش حُٔطِ‪ٞ‬رش ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حُٗخص ُظلو‪٤‬ن ػِٔ‪٤‬ش حَُهخرش‪.‬‬
‫‪ ‬رأع‪١‬ظ اٌؼٍّ‪١‬بد ‪ :Establish Processes‬إ أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ٖٓ‬
‫حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ‪٣‬و‪ٞٓٞ‬ح رخَُٔحهزش رٌَ٘ ٓٔظَٔ ‪٣ٝ‬ظخرؼ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ٌ٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬ه‪٤‬خٓ‪ ْٜ‬رظؤٓ‪ ْ٤‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُٔطِ‪ٞ‬رش‬
‫‪ٝ‬حُٔٔخٍٓخص حُظ‪ ٢‬ط‪ ٖٔ٠‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُٔزخىٍحص رٌَ٘ ‪ٛ‬ل‪٤‬ق‪ٝ ،‬رؤٕ حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪٣‬و‪ ٕٞٓٞ‬ربٗـخُ حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪ .‬إ أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪٠‬‬
‫ه‪٤‬خٓ‪ ْٜ‬رخ‪٧‬ػٔخٍ حُٔخروش ‪٣‬ـذ إٔ ‪٣‬و‪ٞٓٞ‬ح رَٔحؿؼش ح‪٩‬ػظزخٍحص حُ‪ِ٤ٌ٤ٜ‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪209‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪210‬‬

‫ُٔ٘ظٔظ‪ُ ْٜ‬ظلي‪٣‬ي ٓخ اًح ًخٗض ػِٔ‪٤‬خص اٗـخُ حُ٘ظخثؾ هي طٔض رٌَ٘ ‪ٛ‬ل‪٤‬ق‬
‫ُيػْ ػِٔ‪٤‬ش حُظ٘ل‪ُِٔ ٌ٤‬زخىٍحص حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬اااااخى حُؼي‪٣‬اااااي ٓاااااٖ حُٔ٘اااااخًَ حُظااااا‪ ٢‬طلااااايع أػ٘اااااخء ػِٔ‪٤‬اااااش حُظ٘ل‪٤‬اااااٌ‬
‫(‪ً ٢ٛٝ )Alexander,1991:73-113‬خ‪٧‬ط‪:٢‬‬
‫• طظطِذ ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬هض أ‪ٔٓ ٍٞ١‬خ ‪ٍٝ‬ى ك‪ ٢‬حُوط‪ ٢‬ح‪.ٚ٤ِٛ٧‬‬
‫• كي‪ٝ‬ع ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔ٘خًَ حَُث‪٤ٔ٤‬ش ؿ‪ َ٤‬حُٔظ‪ٞ‬هؼش‪.‬‬
‫• أٗ٘طش ط٘ٔ‪٤‬ن ؿ‪ َ٤‬كؼخُش‪.‬‬
‫• ظ‪ ٍٜٞ‬أُٓخص ‪ٝ‬أٗ٘طش ٓ٘خكٔش ؿٌرض ا‪ٛ‬ظٔخّ ح‪٩‬ىحٍس رؼ‪٤‬يحً ػٖ‬
‫ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫• ُْ طٌٖ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ٓئ‪ِٛ‬ش ‪ُٝ‬ي‪ٜ٣‬خ هخرِ‪٤‬خص ًخك‪٤‬ش ‪٧‬ىحء حُ‪ٞ‬ظخثق‬
‫رخٌَُ٘ حُٔطِ‪ٞ‬د‪.‬‬
‫• حُظيٍ‪٣‬ذ ُِؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُيٗ‪٤‬خ ُْ ‪٘ٓ ٌٖ٣‬خٓزخ ً ‪ٗ٩‬ـخُ ٓخ‬
‫ٓطِ‪ٞ‬د ٓ٘‪ٝ ْٜ‬ىػْ ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪.‬‬
‫• ٓ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬ش حُٔ٘ظٔخص أكيحع ر‪٤‬ج‪٤‬ش ُْ طٔظطغ حُٔ‪٤‬طَس ػِ‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬حُظؼخَٓ‬
‫ٓؼ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬خص حُو‪٤‬خىس ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬رٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍس حُ‪ٓٞ‬ط‪ٝ ٠‬ح‪٧‬هٔخّ حٌُز‪َ٤‬س‬
‫ُْ طٌٖ رخُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُٔطِ‪ٞ‬د ٖٓ حٌُلخءس ‪ٝ‬حُلخػِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خّ حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ُِظ٘ل‪ ُْ ٌ٤‬طٌٖ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ٓٝ‬ليىس رٔخ ك‪ٚ٤‬‬
‫حٌُلخ‪٣‬ش‪.‬‬
‫• أٗظٔش حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ؿ‪٤ٜٓ َ٤‬جش ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬هخىٍس ػِ‪ٓ ٠‬ظخرؼش ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫حُٔوظِلش‪.‬‬

‫‪ َ٤٘٣ٝ‬حُزخكؼخٕ (‪ )Gobbold & Lawrie,2001:1-6‬اُ‪ ٠‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓزؼش‬

‫أٓزخد ‪ٍٝ‬حء كَ٘ ػِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ٌٙٛٝ ،‬ح‪ٓ٧‬زخد ‪: ٢ٛ‬‬
‫• اػظٔخى ٍإ‪٣‬ش ‪ٝ‬هط‪ ٢‬ؿ‪ٝ َ٤‬ح‪ٟ‬لش‪.‬‬
‫• ػيّ حُظلي‪٣‬ي ‪ٝ‬حُظؼَ‪٣‬ق حُ‪ٜ‬ل‪٤‬ق ُ‪ٛ٨‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ح‪٩‬كظوخٍ اُ‪ ٠‬حُظ‪ٞ‬حكن ك‪ ٢‬كَ‪٣‬ن ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٍٞ‬حَُإ‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪210‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪211‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• حُ‪٠‬ؼق ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ا‪ٜ٣‬خٍ حُوط‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬

‫• ػيّ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى طـٌ‪٣‬ش ػٌٔ‪٤‬ش ُ‪٨‬ىحء حُٔلون‪.‬‬
‫• كَ٘ حُؼِٔ‪٤‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ك‪ ٢‬طيػ‪ ْ٤‬أٗ٘طش ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طو‪ ٚ٤ٜ‬ؿ‪٬ٓ َ٤‬ثْ ُِٔ‪ٞ‬حٍى ػِ‪ ٠‬أٗ٘طش حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫‪٣ٝ‬ئًي (‪ )Reid,1989:553-567‬اُ‪ٝ ٠‬ؿ‪ٞ‬ى ػ‪٬‬ع أٓزخد ٍث‪٤ٔ٤‬ش‬
‫ُ‪٪‬هلخهخص حُظ‪ ٢‬طليع ك‪ ٢‬ط٘ل‪ٓ ٌ٤‬ل‪ِٜ‬ش ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪: ٢ٛٝ ٢٤‬‬
‫• حُٔ٘خًٍش ؿ‪ َ٤‬حُلخػِش ‪ٝ‬حٌُل‪ٞ‬ءس َُإٓخء ح‪٧‬ؿ‪ِٜ‬س حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش ‪ٔٓٝ‬خػي‪ْٜ٣‬‬
‫حُٔزخَٗ‪ ٖ٣‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪.٢٤‬‬
‫• ػيّ آظَٔحٍ‪٣‬ش ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ًٝ ، ٢٤‬خٕ ‪ُ٘٣‬ظَ ُ‪ٜ‬خ أك‪٤‬خٗخ ً ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ ٓٔخٍٓش‬
‫ٗز‪ ٚ‬أًخى‪٤ٔ٣‬ش ٖٓ ى‪ ٕٝ‬حٍطزخ‪ٜ١‬خ رؼِٔ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ُْ طٌٖ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬طيكغ رٌَ٘ ًخك‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬حُظلٌ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫ٍؿْ حُل‪ َٜ‬حُ٘ظَ‪ ١‬ر‪ ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ‪ ،‬ا‪ ٫‬إٔ‬
‫حُٔيحهَ حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش ‪ٝ‬حُظٌخِٓ‪٤‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ ‪ٛ‬خط‪ ٖ٤‬حَُٔكِظ‪٣ ٖ٤‬ظزخى‪ ٕ٫‬حُظؤػ‪َ٤‬‬
‫‪ٝ‬ر‪ٜٔ٘٤‬خ ػ‪٬‬هخص ًز‪َ٤‬س‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ ٗـخف ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٣‬ؼظٔي ػِ‪ ٠‬هيٍط‪ٜ‬خ‬
‫ك‪ ٢‬حُو‪٤‬خّ رٌ‪ ٬‬حَُٔكِظ‪ ٖ٤‬رٌَ٘ ىه‪٤‬ن ‪ٛٝ‬ل‪٤‬ق ‪ٓٝ‬ظَحر‪ٝ .٢‬ك‪ٝ ٢‬حهغ حُل‪٤‬خس‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣ ٫‬إٔ ط‪ َٜ‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬رخٓظَٔحٍ ‪ُٝ‬لظَحص ُٓ٘‪٤‬ش ‪ِ٣ٞ١‬ش‬
‫‪ٝ‬ػي‪٣‬يس ‪ٝ‬رٌَ٘ ىحثْ اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ‪ ٌٙٛ‬حُٔؼخىُش‪ ،‬ك‪٤‬غ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬ل‪َٜ‬‬
‫‪ٟ‬ؼق ٗٔز‪ ٢‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُ‪٤ٜ‬خؿش رٔزذ ػيّ حُويٍس ػِ‪ ٠‬آظَ٘حف‬
‫حُٔٔظوزَ رٌَ٘ ىه‪٤‬ن ‪ٝ‬ك‪ ٢‬ح‪ٓ٥‬ي حُزؼ‪٤‬ي‪٘ٛٝ ،‬خ ‪٘٣‬ظظَ ٖٓ ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫حُلؼخٍ إٔ طٔي حُ٘و‪ ٚ‬حُلخ‪ َٛ‬ك‪َٓ ٢‬كِش حُ‪٤ٜ‬خؿش‪ .‬أٓخ ك‪ ٢‬كخُش ً‪ٕٞ‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خص ‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬خص ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ‪ٟ‬ؼ‪٤‬لش كبٗ٘خ ٗظ‪ٞ‬هغ ك٘‪ً٬‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طؼخُـ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش ٓ‪ٞ‬حء رظلٔ‪ ٖ٤‬هيٍط‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُ‪٤ٜ‬خؿش أ‪ ٝ‬رظط‪َ٣ٞ‬‬
‫آُ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ًٞٝ ٌ٤‬حىٍ‪ٛ‬خ حُزَ٘‪٣‬ش‪٣ٝ ،‬ؼَ‪ ٝ‬حٌَُ٘ (‪ )1-7‬حُؼ‪٬‬هش ر‪ٖ٤‬‬
‫‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )1-7‬حُؼ‪٬‬هش ر‪٤ٛ ٖ٤‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪211‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 212

Source: Certo, S.C. & Peter J., P., "Strategic Management: A Focus on Process",
McGraw-Hill, New York, 1990, P.119.

‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش ح‬٤ٛ ‫هش‬٬‫ ػ‬٠ِ‫خ حُٔظَطزش ػ‬٣٬‫ق ُِو‬٤ٟٞ‫ ط‬٢ِ٣ ‫ٔخ‬٤‫ك‬ٝ

.‫خ‬ٌٛ٤‫ط٘ل‬ٝ
َٜ‫ٌٖٔ إٔ طل‬٣ ٫ ٢‫ حُلخُش حُظ‬ٌٙٛ ‫يف حُٔ٘ظٔش‬ٜ‫ طٔظ‬: ‫) إٌغبػ‬1(
‫خ‬ٜ٤‫خ طِؼذ ك‬ٜ‫خط‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫ ‫ٓظو٘ش‬ٝ ‫خؿش ٓلٌٔش‬٤ٛ ٍ٬‫ ٖٓ ه‬٫‫خ ا‬ٜ٤ِ‫ػ‬
ٌ٤‫ط٘ل‬ٝ ٖ٤ٜٜ‫ حُٔظو‬٢‫ رخه‬٠ُ‫خكش ا‬ٟ٩‫ٔخ ً رخ‬ٜٓ ً‫ٍح‬ٝ‫خ ى‬٤ِ‫ىحٍس حُؼ‬٩‫ح‬
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ربُظِحّ ػخٍ ٓوظِق أؿِحء ٓ٘ظٔش ح‬ٚ٤‫ْ ك‬ٛ‫كؼخٍ طٔخ‬
.‫خ‬ٜ٤‫ٖ ك‬٤ِٓ‫حُؼخ‬ٝ
٢‫حٍى ك‬ُٞ‫ٍ ح‬ٜٞ‫ؼخُؾ حُو‬٣ ٕ‫ٌ حُلؼخٍ أ‬٤‫ٌٖٔ ُِظ٘ل‬٣ : ‫خ اإلٔمبر‬١ٔ‫) ئِىب‬8(
ٍ‫غ ربٓظَٔح‬٤‫ٔظط‬٣ ٫ ٌُٚ٘ٝ ،‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش ح‬٤ٛ ٖٓ ‫٘ش‬٤‫حٗذ ٓؼ‬ٞ‫ؿ‬
َٔ‫رٌَ٘ ٓٔظ‬ٝ ،‫جش‬٣‫خؿش حَُى‬٤ُٜ‫ٓليىحص ح‬ٝ ‫ص‬٫‫ُ اٌٗخ‬ٝ‫ظـخ‬٣ ٕ‫أ‬
‫م‬ُِٞٔ ‫خ‬ُٜٞ‫ش ىه‬٣‫ ريح‬٢‫ش ك‬٤ٗ‫خرخ‬٤ُ‫ٖ إٔ حُٔ٘ظٔخص ح‬٤‫ حُزخكؼ‬ٞ‫ؼظوي رؼ‬٣
‫خؿخص‬٤ٛ ٢‫َ ك‬ٛ‫ حُلخ‬ٚ‫َحً ٖٓ حُ٘و‬٤‫ ًؼ‬٢‫ ًخٗض طـط‬٢ُٔ‫حُؼخ‬
َٓ٧‫ ٌُٖ ح‬.‫خ‬ٜ٤‫ٌ ك‬٤‫َ كؼخُش ُِظ٘ل‬١‫أ‬ٝ ‫ذ‬٤ُ‫ٍ أٓخ‬٬‫خ ٖٓ ه‬ٜ‫خط‬٤‫ـ‬٤‫آظَحط‬
٢‫ش ك‬٣َٛٞ‫ؿ‬ٝ ‫ش‬٤ٓ‫َحص أٓخ‬٤‫ اؿَحء طـ‬٠ُ‫حٍ ا‬ٞ‫ك‬٧‫ ًَ ح‬٢‫لظخؽ ك‬٣
َٔ‫ثٔش ُٔظطِزخص ػ‬٬ٓٝ ‫ش‬٤ٗ‫زق ٓظٔخ‬ٜ‫ ط‬٢ٌُ ‫خؿش‬٤ُٜ‫خص ح‬٤ِٔ‫ػ‬
.‫حُٔ٘ظٔش‬
copyright law.

212

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪213‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫(‪ )0‬اٌّشبوً اٌذائّ‪١‬خ ‪ :‬إٔ ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش حُٔظو٘ش ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪٫‬‬

‫طؼ٘‪٤ٗ ٠‬جخ ً اًح ُْ ط٘وَ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص اُ‪ ٠‬أكؼخٍ ‪ٔٓٝ‬خٍٓخص‬
‫ُظؼط‪ٗ ٠‬ظخثؾ ٓٔظ‪ٜ‬يكش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ط٘ل‪ ٌ٤‬كؼخٍ‪ .‬إ ٖٓ حُوطؤ حُظًَ‪ ِ٤‬كو‪٢‬‬
‫ٖٓ هزَ حُٔي‪ ٖ٣َ٣‬ػِ‪ ٠‬حُ‪٤ٜ‬خؿخص حُ٘ظَ‪٣‬ش ى‪ ٕٝ‬ح‪ٛ٩‬ظٔخّ رٔؼ‪ٞ‬هخص‬
‫حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬اٌٗخ‪٫‬ط‪ٝ ٚ‬ر٘خء حٌُ‪ٞ‬حىٍ ‪ٝ‬ح‪ٝ َ١٧‬حُ‪٤ٜ‬خًَ حُ‪ُٓ٬‬ش ُؼِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ٌ٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫(‪ )7‬اٌفشً اٌّؾمك ‪ ٖٓ :‬حُٔ٘طو‪ ٢‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٫ ٢‬طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ك‪ٜ٤‬خ ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٫ٝ‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ؿ‪٤‬يس‪ .‬إ طلووض كخ‪٫‬ص‬
‫حُلَ٘‪ٌُُٝ ،‬ي ‪٣‬ظطِذ ح‪ َٓ٧‬اؿَحء طـ‪ َ٤٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪.ٖ٤٣ٞ‬‬
‫‪٣‬ظلن أؿِذ حُٔ٘ظَ‪ٝ ٖ٣‬حٌُظخد ‪ٝ‬حُزخكؼ‪ ٖ٤‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُلٌَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫إ حُٔٔظِِٓخص حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش حُظ‪ ٢‬طظطِز‪ٜ‬خ ػِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظٔؼَ‬
‫رخُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ ٢ٔ٤‬حُٔ٘خٓذ‪ ،‬حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ ،‬ك٘ي حُٔ‪ٞ‬حٍى ر٘و‪ٜ٤‬خ‬
‫حُِٔٔ‪ٝ ّٞ‬ؿ‪ َ٤‬حُِٔٔ‪ٝ ،ّٞ‬هي طْ حُلي‪٣‬غ ػٖ ‪ ٌٙٛ‬حُؼ٘خ‪ َٛ‬ك‪ ٢‬حُل‪َٜ‬‬
‫حُؼخُغ ٖٓ ‪ٌٛ‬ح حٌُظخد‪.‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ً ٢‬ؼ‪ ٖٓ َ٤‬ح‪٧‬ك‪٤‬خٕ ‪٣‬ظطِذ اػظٔخى حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٓؼ‪٘٤‬ش ‪ٝ‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ‬
‫ر٘ـخف ‪ٝ‬حطوخً اؿَحءحص ٓويٓش أ‪ ٝ‬طـ‪ َ٤٤‬ح‪٩‬ؿَحءحص حُلخُ‪٤‬ش‪ُ .‬وي هيٓض‬
‫ًَٗش ٓخً‪ ١ِ٘٤‬ح‪ٓ٩‬ظ٘خٍ‪٣‬ش ‪ًٞٔٗ ،Mckinsy Consulting Company‬ؽ‬
‫‪ٜ٣‬ظْ رز‪٤‬خٕ حُؼ٘خ‪ َٛ‬ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔزؼش حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ُ٘ـخف ػِٔ‪٤‬ش‬
‫ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬طِن ػِ‪ٟٞ٣ٝ ،)7-S( The Seven S Framework ٚ٤‬ق‬
‫حٌَُ٘ (‪ )2-7‬ا‪١‬خٍ ٓخً‪ُ ١ِ٘٤‬ظلو‪٤‬ن كؼخُ‪٤‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔوظخٍس‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )2-7‬ا‪١‬خٍ حُؼ٘خ‪ َٛ‬ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ‪ٝ‬حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔزؼش حٌُ‪ ١‬هيٓظ‪ٚ‬‬
‫ًَٗش ٓخً‪ ١ِ٘٤‬ح‪ٓ٩‬ظ٘خٍ‪٣‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪213‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪214‬‬

‫(‪ )1‬اٌم‪ٚ ُ١‬اٌغب‪٠‬بد اٌّشزشوخ ‪ٝ :Values and Goals‬طٔؼَ حُو‪ْ٤‬‬

‫‪ٝ‬حُظطِؼخص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُطٔ‪ٞ‬كخص حُظ‪٘٣ ٢‬ظَى ك‪ٜ٤‬خ ح‪٧‬كَحى رخُٔ٘ظٔش‪،‬‬
‫‪ٝ‬ؿخُزخ ً ‪ ٫‬طـي‪ٛ‬خ ‪٣َٛ‬لش ك‪ ٢‬ح‪ٛ٧‬يحف‪ٝ ،‬اٗٔخ طؼزَ ػٖ ح‪٧‬كٌخٍ حُؼَ‪٠٣‬ش‬
‫ُِظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حُٔٔظوزِ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬طَؿذ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ َٙ٘ٗ ٢‬ىحهَ حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ ٖٓٝ‬ػْ ‪٣‬ـذ ٓ٘خًٍظ‪ٜ‬خ ٖٓ ؿخٗذ ح‪٧‬كَحى‪.‬‬
‫(‪ )8‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٝ : Strategy‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش حُٔٔخٍٓخص حُٔظٌخِٓش‬
‫حُظ‪ ٢‬طٔخٍٓ‪ٜ‬خ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رو‪ٜ‬ي طلو‪٤‬ن حُظل‪ٞ‬م ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔ‪،ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬طلٔ‪ٍٞٛ ٖ٤‬ط‪ٜ‬خ أٓخّ حُؼٔ‪٬‬ء ٓغ هيٍس ٓظٔ‪ِ٤‬س ػِ‪ ٠‬طو‪ٚ٤ٜ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى‪.‬‬
‫(‪ )0‬اٌّ‪ٙ‬بساد ‪ٝ : Skills‬طٔؼَ حُويٍحص ‪ٝ‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص‪ٝ ،‬حٌُلخءحص حُوخىٍس‬
‫ػِ‪ ٠‬طل‪ َ٣ٞ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬حُٔؼخٍف اُ‪ٝ ٠‬حهغ ػِٔ‪ٝ ،٢‬حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُظ‪٢‬‬
‫طٔ‪ ِ٤‬حُٔ٘ظٔش ػٖ ؿ‪َٛ٤‬خ ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‪٫‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫(‪ )7‬األٔظّخ ‪ٝ : Systems‬طيٍ ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ـ‪ٝ َ٤‬حُظيكوخص حُظ‪ ٢‬طز‪ٖ٤‬‬
‫ً‪٤‬ل‪٤‬ش اطٔخّ حُؼَٔ ىحهَ حُٔ٘ظٔش أ‪ ً٫ٝ‬رؤ‪ًُٝ ،ٍٝ‬ي ُٔوظِق ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ ٖٓٝ‬ر‪ٜ٘٤‬خ ٗظْ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪ٗٝ ،‬ظْ حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حَُأٓٔخُ‪٤‬ش ‪،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪214‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

215 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ْ٤٤‫طو‬ٝ ‫ىحء‬٧‫خّ ح‬٤‫ٗظْ ه‬ٝ ‫ىس‬ٞ‫ٗظْ ٍهخرش حُـ‬ٝ ،‫خص‬٤ِٔ‫حُؼ‬ٝ ‫ٗظخؽ‬٩‫ٗظْ ح‬ٝ
.َٔ‫حُؼ‬
٢‫َ ك‬٤ٌ‫حُظل‬ٝ ّ‫ظٔخ‬ٛ٩‫ ح‬١ٍَٝ٠ُ‫زق ٖٓ ح‬ٜ٣ ‫٘خ‬ٛٝ : Staff ٓ١‫ظف‬ٌّٛ‫) ا‬6(
‫ ًَ ٓخ‬٢‫ رَ ك‬،٢‫ْ كو‬ٜ‫خط‬٤ٜ‫ ٗو‬٢‫ْ ك‬٤ُ َٓ‫كَحى رٌَ٘ ٓظٌخ‬٧‫ء ح‬٫‫ئ‬ٛ
.‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٬ُ ٍ‫ٌ حُلؼخ‬٤‫ي حُظ٘ل‬٤‫ل‬٣ ‫ش رٔخ‬٤‫ٔـَحك‬٣‫ْ حُي‬ٜٜ‫خث‬ٜ‫ظؼِن رو‬٣
‫ىحٍس‬٩ ‫ش‬٣ٌَ‫ش حُل‬٤‫ؿ‬ُٞٝ‫ي‬٣٧‫ىحٍس ح‬٩‫ ح‬٢ٔٗ َ‫ٔؼ‬٣ٝ : Style ‫) ّٔؾ اإلداسح‬5(
،‫ىحٍس‬٩‫ٓؼظويحص ح‬ٝ ْ٤‫ٖ ه‬٤‫غ طز‬٤‫ رل‬،‫ش‬٤ٔ٤‫خ حُظ٘ظ‬ٜ‫كِٔلظ‬ٝ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٓ٘ظٔش ح‬
٠ُ‫خكش ا‬ٟ٩‫ش رخ‬٣َ٘‫حُز‬ٝ ‫ش‬٣‫حٍى حُٔخى‬ُٞٔ‫ ح‬٠ُ‫لظخؽ ا‬٣ٝ ً ‫ٔخ‬ٜٓ ٚ‫ٓخ طلٔز‬ٝ
.‫َف‬ٜ‫ط‬ٝ ‫ى‬ِٞٓ ٠ُ‫ٍ ا‬ٞ‫ظل‬٣ ٕ‫ٔظلن أ‬٣ٝ ،ُِٖٓ‫َ ح‬ٜ٘‫ػ‬
‫خ‬َٜٛ‫ طظ‬٢‫ش حُظ‬٤ٔ٤‫هخص حُظ٘ظ‬٬‫ػش حُؼ‬ٞٔ‫ٔؼَ ٓـ‬٣ٝ : Structure ً‫ى‬١ٌٙ‫) ا‬3(
‫حُِٔطخص حُيحُش‬ٝ ‫خص‬٤ُٝ‫حُٔٔئ‬ٝ ّ‫خ‬ُٜٔ‫ح‬ٝ ٍ‫ػٔخ‬٧‫ح‬ٝ ،‫ش‬٤ٔ٤‫طش حُظ٘ظ‬٣َ‫حُو‬
‫خص‬ٜٜ‫خٕ حُظو‬٤‫ر‬ٝ ‫ٗ٘طش‬٧‫ْ ح‬٤ٔ‫طو‬ٝ ‫ٍ أٓخّ ٖٓ؟‬ٝ‫ ٖٓ حُٔٔئ‬٠ِ‫ػ‬
.‫خ‬ٜ٘٤‫ٔخ ر‬٤‫ن ك‬٤ٔ٘‫حُظ‬ٝ َٓ‫ن حُظٌخ‬٤‫طلو‬ٝ
copyright law.

215

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪216‬‬

‫حُؼ‪٬‬هش ر‪ ٖ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٌَ٤ٜ‬‬

‫‪Relationship Between Strategy & Structure‬‬
‫إ حُ٘وخٕ ك‪ ٍٞ‬حُؼ‪٬‬هش ر‪ ٖ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪٣ ٖٓٝ ٌَ٤ٜ‬ظزغ ٖٓ هي‬
‫آظَٔ ُلظَس ٖٓ حُِٖٓ‪ٌُُٝ .‬ي ‪َ١‬كض حُؼ‪٬‬هش ر‪ ٖ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٌَ٤ٜ‬‬
‫حُظ٘ظ‪ ٢ٔ٤‬رخػظزخٍ‪ٛ‬خ ػخَٓ حٓخٓ‪ٝ ٢‬كخْٓ ك‪ٗ ٢‬ـخف ٓ٘ظٔخص ح‪٫‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬ك‪٢‬‬
‫‪ٌٛ‬ح حُٔـخٍ كخٗ‪َ١ ٌٖٔ٣ ٚ‬ف حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُؼخٓش ُ‪ ٌٜٙ‬حُؼ‪٬‬هش ‪ٌٙٛٝ،‬‬
‫حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص طزلغ ُظؤ‪ َ٤١‬ػ‪٬‬هش ح‪٣‬ـخر‪٤‬ش ر‪ ٖ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫‪ٝ‬كن حػظزخٍحص ػي‪٣‬يس ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌ‪١ٙ‬ىً ‪٠‬زجغ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ِ :‬غبّ٘بد ‪ ،Chandler‬كل‪ٟٞ ٢‬ء ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُٔٔخ‪ٔٛ‬خص ‪٣‬ظ‪٠‬ق إٔ حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪٣ ٢ٔ٤‬ظزغ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣ٝ‬ئ‪ َ١‬ك‪٢‬‬
‫‪ٟٞ‬ء‪ٛ‬خ ُـَ‪ ٝ‬حٕ ‪ ٌٕٞ٣‬كؼخ‪ َ٫‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ٝ .ٌ٤‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬كخٕ حُو‪٤‬خٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔوظِلش ‪ٝ‬حُٔظزخ‪٘٣‬ش ‪ٟٝ ٌٖٔ٣ ٫‬ؼ‪ٜ‬خ‬
‫ٓ‪ٟٞ‬غ ط٘ل‪ ٌ٤‬كؼخٍ ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ حُ‪٤ٜ‬خًَ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ى‪ ٕٝ‬طـ‪ َ٤‬ؿِث‪ ٢‬أ‪.٢ًِ ٝ‬‬
‫‪ٌٌٛٝ‬ح كخٕ حُ‪٤ٜ‬خًَ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُزٔ‪٤‬طش ط‪ِٜ‬ق ُظ٘ل‪ ٌ٤‬ه‪٤‬خٍحص ٓليىس‪ ،‬ك‪٢‬‬
‫ك‪ ٖ٤‬حًح ٓخ حٗظوِض حُٔ٘ظٔش حُ‪ ٠‬ه‪٤‬خٍحص حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رخُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬حُظ‪ٓٞ‬غ‬
‫‪ٝ‬حُظ٘‪٣ٞ‬غ ؿ‪ َ٤‬حُٔظَحر‪ ٢‬كخٕ ‪٤ٛ‬خًِ‪ٜ‬خ ‪ ٫‬طٔظط‪٤‬غ ط٘ل‪ٓ ٌ٤‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪٤‬خٍحص‪،‬‬
‫‪ٌُُٝ‬ي طظـ‪ َ٤‬حُ‪٤ٛ ٠‬خًَ ‪ٝ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش أ‪ ٝ‬هطخػ‪٤‬ش أ‪ٜٓ ٝ‬ل‪ٞ‬ك‪٤‬ش أ‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‬
‫(حُـخُز‪ٝ ٢‬اىٍ‪.)2007 ،ْ٣‬‬
‫‪ ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ رزجغ اٌ‪١ٙ‬ىً ‪ِ :‬غبّ٘بد ‪ ،Hall & SaÏas‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حٌُ‪٣ ١‬ؼظزَ حٕ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ط‪ُٞ‬ي ٖٓ ٍكْ حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪،٢ٔ٤‬‬
‫كخٕ ‪ٌٛ‬ح ح‪٫‬ه‪٣ َ٤‬لَُ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُو‪ٞ٤‬ى ‪ٝ‬حُٔليىحص ػِ‪ ٠‬حُو‪٤‬خٍحص‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔخص ح‪٫‬ػٔخٍ‪ .‬رٔؼ٘‪ ٠‬حٗ‪ ٌٖٔ٣ ٫ ٚ‬حػظزخٍ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٗ ٢ٛ‬خطؾ طل ٌ‪ٓ َ٤‬ـَى ‪ٍٝ‬ؿزخص ُ‪٪‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬حُ‪٬‬ػز‪ٖ٤‬‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪ ٖ٤٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ رَ ‪َٓ ٢ٛ‬حكَ ُِٔٔخ‪ٝ‬حس ‪ٝ‬حَُإ‪ٟ‬‬
‫‪ٝ‬حُل‪ٞ‬حٍ ر‪ٓ ٖ٤‬وظِق ٌٓ‪ٗٞ‬خص حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ٌُُ ٢ٔ٤‬ي كخٗ‪٣ ٚ‬ئػَ ر‪ٜ‬خ‬
‫رٌَ٘ ًز‪ٝ .َ٤‬اًح ًخٕ ح‪ َٓ٧‬هي ‪َ١‬ف ك‪ ٢‬حُزيح‪٣‬ش رؤٕ حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫‪٣‬ئػَ ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬كل‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ‪ ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬كخٕ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪٢‬‬
‫ح‪ٛ‬زق ُ‪ٜ‬خ طخٍ‪٣‬وخ َ ‪٤ٛٝ َ٬٣ٞ١‬خًَ ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش طظْٔ رؼيّ حَُٔ‪ٗٝ‬ش ‪ٝ‬حُؼزخص‬
‫‪ٝ‬طوخْٓ ح‪٫‬ى‪ٝ‬حٍ ‪ٜ٣‬زق طـ‪ ٌٙٛ َ٤‬حُ‪٤ٜ‬خًَ ُ‪ ْ٤‬حَٓح َ ٓ‪٣َٓٝ َ٬ٜ‬ؼخ َ ك‪٢‬‬
‫ح‪١‬خٍ ٍؿزخص ح‪٫‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ أ‪ٓ ٝ‬ظطِزخص حُز‪٤‬جش حُلو‪٤‬و‪٤‬ش‪ ،‬ػِ‪ ٠‬حػظزخٍ‬
‫حٕ ٓظطِزخص حُز‪٤‬جش ‪ٓ ٌٙٛ‬خ‪ ٢ٛ‬ح‪٘ٓ ٫‬ظ‪٪ُ ٍٞ‬ىحٍس ٓظؤػَح َ رَؿزخط‪ٜ‬خ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪216‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪217‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٝ‬حٗظٔش حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُٔؼظٔيس حُظ‪ ٢ٛ ٢‬ؿِءح ً ٖٓ حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪.٢ٔ٤‬‬

‫(حُـخُز‪ٝ ٢‬اىٍ‪.)2007 ،ْ٣‬‬
‫‪ ‬د‪ٕ٠‬بِ‪١‬ى‪١‬خ اٌؼاللخ ث‪ ٓ١‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌ‪١ٙ‬ىً اٌزٕظ‪ ،ّٟ١‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُٔ٘ظ‪ ،ٍٞ‬كخٕ حُؼ‪٬‬هش ر‪ ٖ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ ٢ٔ٤‬حًؼَ طؼو‪٤‬يحَ‬
‫ٖٓ حُ٘ظَ حُ‪ٜ٤‬خ ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ػ‪٬‬هش حُٔظـ‪ َ٤‬حُظخرغ ‪ٝ‬حُٔٔظوَ‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ ٢‬كخٕ‬
‫حُل‪ٞ‬حٍ ‪ٝ‬حُ٘وخٕ أ‪ٜٔ٣‬خ ‪ٔ٣‬زن ح‪٫‬هَ ط‪ٜ‬زق كخُش ؿ‪ٝ َ٤‬حهؼ‪٤‬ش‪ٌُُ .‬ي كخٕ‬
‫‪٘ٛ‬خى طؤػ‪ٓ َ٤‬ظزخىٍ ر‪ ٖ٤٣ٌٛ ٖ٤‬حُٔل‪٣ ٖ٤ٜٓٞ‬ؤهٌ حػظزخٍحط‪ٝ ٚ‬كن حُٔئػَحص‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش حُؼي‪٣‬يس (حُـخُز‪ٝ ٢‬اىٍ‪.)2007 ،ْ٣‬‬
‫‪ٔ ‬ظش‪٠‬خ ‪ٌٍ Mintzberg‬ؼاللخ ث‪ ٓ١‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬اٌ‪١ٙ‬ىً‪ ،‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُ٘ظَ‪٣‬ش هخّ ‪ Mintzberg‬رظط‪ٜ٘ٓ َ٣ٞ‬ـ‪٤‬ش طظ‪ ٖٓ ٖٔ٠‬ػ٘‪ٖ٣َٜ‬‬
‫أٓخٓ‪ٔٛٝ ،ٖ٤٤‬خ (‪: )Mintzberg,2003:209-225‬‬
‫• حُٔ‪ًٗٞٞ‬خص حُٔظش ٌَُ ٓ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُطَم حُٔض ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُِظ٘ٔ‪٤‬ن ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طَر‪ ٢‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رخُ‪.ٌَ٤ٜ‬‬
‫حٌُٔ‪ٗٞ‬خص حُٔظش ٌَُ ٓ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬طظ‪ٓ ،ٌٙٛ ٖٔ٠‬خ ‪: ٢ِ٣‬‬
‫• حُؼِٔ‪٤‬خص حُـ‪٣َٛٞ‬ش (ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش) ‪ٝ : Operating Core‬حُظ‪ ٢‬طز‪ٖ٤‬‬
‫‪١‬ز‪٤‬ؼش ‪ٝ‬كـْ حُؼِٔ‪٤‬خص اٗظخؿ‪٤‬ش ًخٗض أّ هيٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬ر‪ٜ‬خ‬
‫حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُؤش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٢ٛٝ : Strategic Apex‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬حُظ‪ ٖٓ ٢‬حٌُٖٔٔ إٔ طؤهٌ طٔٔ‪٤‬خص ٓظؼيىس ‪ ٢ٛٝ‬حَُث‪ْ٤‬‬
‫حُظ٘ل‪ ،١ٌ٤‬حُٔيٍحء حُؼخٓ‪٤ٛ ،ٖ٤‬جش حُٔي‪...ٖ٣َ٣‬اُن‪.‬‬
‫• ح‪٩‬ىحٍس حُ‪ٓٞ‬ط‪ ٢ٛٝ : Middle Line ٠‬طٔؼَ حُٔيٍحء ر‪ ٖ٤‬حُؤش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫• حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظو٘‪ٝ : Technostructure ٢‬طٔؼَ حُٔ‪ٞ‬ظل‪ٝ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫حٌُ‪٣ ٖ٣‬و‪ ٕٞٓٞ‬رظ‪ ْ٤ٜٔ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ‪٣ٝ‬ؼِٔ‪ ٕٞ‬ػِ‪َٓ ٠‬حهزظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬طَس‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ ٓؼَ حُٔ‪ٜ٘‬يٓ‪ ،ٖ٤‬حُٔلخٓز‪ ،ٖ٤‬ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خ‪.ٕٞ٤ٛ‬‬
‫• ٓ‪ٞ‬ظل‪ ٢‬حُيػْ ‪ ْٛٝ : Support Staff‬أ‪ُٝ‬جي حُٔ‪ٞ‬ظل‪ ٖ٤‬حٌُ‪ٖ٣‬‬
‫‪٣‬و‪ ٕٞٓٞ‬رخُؼِٔ‪٤‬خص حُيحهِ‪٤‬ش حُٔزخَٗس‪.‬‬
‫• ح‪٣٧‬ي‪ُٞٝ‬ؿ‪٤‬خ ‪ : Ideology‬طٔؼَ ح‪٩‬ػظوخىحص ‪ٝ‬حُؼوخكش حُظ‪ ٢‬طو‪ٞ‬ىحٕ‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٌٛٝ ،‬ح حٌُٔ‪٣ ٕٞ‬ؼظزَ أهَ ‪ٟٞٝ‬كخ ً ٖٓ رو‪٤‬ش حٌُٔ‪ٗٞ‬خص‬
‫حًٌُٔ‪ٍٞ‬س آٗلخً‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪217‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 218

‫ٗخص حُٔظش‬ٌُٞٔ‫ق ح‬ٟٞ٣ )3-7( ٌَُ٘‫ح‬ٝ

‫ٔش ٌَُ ٓ٘ظٔش‬٤‫ٗخص حُٔض حَُث‬ٌُٞٔ‫ ح‬: )3-7( ٌَٗ

‫ن‬٤ٔ٘‫حُطَم حُٔض ُِظ‬

‫ؿِحء حُٔظش‬٧‫ ح‬٢‫ٌٖٔ إٔ طٔظويّ َُر‬٣ ‫ش‬٤ٓ‫ن أٓخ‬٤ٔ٘‫َم ط‬١ ‫٘خى ٓظش‬ٛ
: ٢ٛٝ ،ٞ‫خ حُزؼ‬ٜ٠‫ُِٔ٘ظٔش ٓغ رؼ‬
ّ‫ آظويح‬ٚ٤‫ظْ ك‬٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ : Mutual Adjustment ‫ُ اٌّزجبدي‬١‫• اٌزٕظ‬
٢‫ ك‬٢ُ‫ؼظزَ ٓؼخ‬٣ ‫ع ٖٓ حُٔ٘خه٘ش‬ُٞ٘‫ٌح ح‬ٛٝ ،‫ش‬٤َُٔٓ‫ص ح‬٫‫خ‬ٜ‫ط‬٩‫ح‬
ً ‫كَحى ٓؼخ ً ؿ٘زخ‬٧‫خ ح‬ٜ٤‫ؼَٔ ك‬٣ ‫غ‬٤‫ ك‬،ْ‫َس حُلـ‬٤‫ـ‬ٛ ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٓ٘ظٔخص ح‬
‫ف‬َٝ‫ حُظ‬ٞ‫ رؼ‬٢‫خ ً ك‬٠٣‫ع أ‬ُٞ٘‫ٌح ح‬ٛ ّ‫ٌٖٔ آظويح‬٣ٝ .‫ ؿ٘ذ‬٠ُ‫ا‬
.‫ؼزش‬ُٜ‫خص ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ًظ٘خف ح‬٩ ‫حُٔؼويس‬
ْ‫ظ‬٣ ‫ هي‬ٚٗ‫ٖ أ‬٤‫ز‬٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ : Direct Supervision ‫• اإلششاف اٌّجبشش‬
‫خص‬٤ِٔ‫حُؼ‬ٝ ٠‫ٓط‬ُٞ‫ىحٍس ح‬٩‫ ح‬٠ُ‫ش ا‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ٖٓ حُؤش ح‬ٚ‫و‬٤‫ططز‬
.‫خ‬٤ٗ‫ىحٍس حُي‬٩‫ ح‬٢‫ش حُٔ٘لٌس ك‬٣َٛٞ‫حُـ‬
١ٌُ‫ح‬ٝ :Standardization of Work Processes ‫بد‬١ٍّ‫ذ اٌؼ‬١‫ؽ‬ٛ‫• ر‬
.َٔ‫َم اٗـخُ حُؼ‬١ ‫ي‬٣‫ٔظويّ ُظلي‬٣
ْ‫ظ‬٤ُ ّ‫ٔظوي‬٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ : Standardization of Outputs ‫ذ إٌزبئظ‬١‫ؽ‬ٛ‫• ر‬
.‫هؼش‬ٞ‫حُويٓخص حُٔظ‬ٝ ‫ش ُِٔ٘ظٔش‬٤‫خث‬ُٜ٘‫ حُٔوَؿخص ح‬٠ِ‫حُظؼَف ػ‬
copyright law.

218

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪219‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ر‪ٛ‬ؽ‪١‬ذ اٌّ‪ٙ‬بساد ‪ٝ : Standardization of Skills‬حُظ‪ ٢‬طظ‪ ٖٔ٠‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬

‫ٓوخ‪ ْ٤٣‬حُؼخِٓ‪ ٕٞ‬رٔخ ك‪ًُ ٢‬ي حُٔؼَكش‪.‬‬
‫• ر‪ٛ‬ؽ‪١‬ذ اٌّؼب‪١٠‬ش ‪ٌٛٝ : Standardization of Norms‬ح ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ‬
‫‪ٔ٣‬خػي ‪ ٖٔ٠٣ٝ‬إٔ حُؼخِٓ‪٘٣ ٖ٤‬ظًَ‪ ٕٞ‬ك‪ٗ ٢‬لْ ح‪٩‬ػظوخىحص‪ٌٙٛٝ ،‬‬
‫طٌ‪ٓ ٕٞ‬ل‪٤‬يس ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬ط‪ٜ‬ظْ رخُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪٩‬ؿظٔخػ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُي‪٤٘٣‬ش‪.‬‬
‫ػِٔ‪٤‬ش ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ًَ ٖٓ حٌُٔ‪ٗٞ‬خص ‪َ١ٝ‬م حُظ٘ٔ‪٤‬ن‬
‫ٖٓ ه‪ ٍ٬‬آظويحّ ًَ ٖٓ حٌُٔ‪ٗٞ‬خص ‪ٝ‬حُطَم ٓخروش حًٌَُ هخّ حُزخكغ‬
‫‪ Mintzberg‬رظط‪ٓ َ٣ٞ‬ظش أٗ‪ٞ‬حع أٓخٓ‪٤‬ش ٖٓ حُ‪٤ٜ‬خًَ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪١‬زوخ ً ‪ٍ٧‬رؼش‬
‫ػ‪ٞ‬حَٓ ٍث‪ٔ٤‬ش‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫• حُز‪٤‬جش ‪.Environment‬‬
‫• حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُيحهِ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ًخُؼَٔ ‪ٝ‬حُلـْ‪..‬اُن‪.‬‬
‫• حُـِء حَُث‪ُِ٘ٔ ٢ٔ٤‬ظٔش ‪ٝ‬حٌُ‪٣ ١‬لون ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫• آُ‪٤‬خص حُظ٘ٔ‪٤‬ن حَُث‪ٔ٤‬ش حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ػِ‪ ٠‬حَُر‪.٢‬‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ (‪٣ )4-7‬ز‪ ٖ٤‬ح‪ٞٗ٧‬حع حُٔض حَُث‪ٔ٤‬ش ٖٓ حُ‪٤ٜ‬خًَ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪٬‬ثٔش ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )4-7‬ح‪ٞٗ٧‬حع حُٔض حَُث‪ٔ٤‬ش ٖٓ حُ‪٤ٜ‬خًَ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪٬‬ثٔش ُ‪ٜ‬خ‬
‫اٌ‪١ٙ‬ىً ‪ٛٔٚ‬ع اإلسرجبؽ‬
‫ٔ‪ٛ‬ع‬
‫اٌّى‪ْٛ‬‬ ‫آٌ‪١‬بد‬ ‫اٌزؾٍ‪ً١‬‬ ‫اٌزشر‪١‬ت‬
‫اٌالِشوض‪٠‬خ‬ ‫رؾٍ‪ ً١‬اٌّ‪ٛ‬اسد‬
‫اٌشئ‪١‬ظ‬ ‫اٌزٕغ‪١‬ك‬ ‫اٌج‪١‬ئ‪ٟ‬‬
‫ًَِٓ‪٣‬ش‬
‫حُؤش‬ ‫ح‪َٗ٩‬حف‬ ‫رٔ‪/ ٢٤‬‬ ‫إٌّظّخ‬
‫ػٔ‪ٞ‬ى‪٣‬ش‬ ‫رٔ‪٢٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬ ‫حُٔزخَٗ‬ ‫ى‪٘٣‬خٓ‪٢ٌ٤‬‬ ‫اٌش‪٠‬بد‪٠‬خ‬
‫‪ٝ‬أكو‪٤‬ش‬
‫‪٣ًَِٓ٫‬ش‬
‫ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬ ‫طلي‪٣‬ي حُٔ‪ٜ‬خّ حٌُز‪َ٤‬س‬ ‫ٗٔ‪ ٞ‬ػخُ‪ ٢‬أ‪ٝ‬‬ ‫إٌّظّخ‬
‫أكو‪٤‬ش‬ ‫حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظو٘‪٢‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص‬ ‫‪ٝ‬حُوي‪ٔ٣‬ش‬ ‫ى‪١ٍٝ‬‬ ‫اٌّ‪١‬ىبٔ‪١‬ى‪١‬خ‬
‫ٓلي‪ٝ‬ىس‬
‫‪٣ًَِٓ ٫‬ش‬ ‫حُؼِٔ‪٤‬خص‬ ‫ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬ ‫ٍهخرش ٓ‪٤ٜ٘‬ش ٖٓ‬ ‫آظوَحٍ‪،‬‬ ‫إٌّظّخ‬
‫أكو‪٤‬ش‬ ‫حُـ‪٣َٛٞ‬ش‬ ‫حُٔ‪ٜ‬خٍحص‬ ‫حُٔيٍحء‬ ‫ٓؼوي‬ ‫اٌّ‪١ٕٙ‬خ‬
‫‪٣ًَِٓ٫‬ش‬
‫ح‪٩‬ىحٍس‬ ‫ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬ ‫ٓؼخ‪َ٤٣‬طو‪ٚ٤ٜ‬‬ ‫إٌّظّخ‬
‫ػٔ‪ٞ‬ى‪٣‬ش‬ ‫ٓظ٘‪ٞ‬ع‬
‫حُ‪ٓٞ‬ط‪٠‬‬ ‫حُ٘ظخثؾ‬ ‫حُٔ‪ٞ‬حٍى‬ ‫اٌزٕ‪٠ٛ‬ؼ‪١‬خ‬
‫ٓلي‪ٝ‬ىس‬
‫‪٣ًَِٓ٫‬ش‬ ‫ٓ‪ٞ‬ظل‪٢‬‬ ‫حُظ٘ظ‪ْ٤‬‬ ‫ٓؼوي‬ ‫إٌّظّخ‬
‫طؼو‪٤‬ي حُؼَٔ‬
‫ٓوظخٍس‬ ‫حُيػْ‬ ‫حُٔظزخىٍ‬ ‫‪ٝ‬ى‪٘٣‬خٓ‪٢ٌ٤‬‬ ‫اإلثزىبس‪٠‬خ‬
‫‪٣ًَِٓ٫‬ش‬ ‫ح‪٣٧‬ي‪ُٞٝ‬ؿ‪٤‬خ‬ ‫ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬ ‫ط‪ٞ‬ؿ‪ٓ ٚ٤‬ـٔ‪ٞ‬ػخص‬ ‫رٔ‪/ ٢٤‬‬ ‫إٌّظّخ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪219‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 220

َ٤٣‫حُٔؼخ‬ ‫َس‬٤‫ـ‬ٛ ٢ٌ٤‫آظخط‬ ‫خ‬٠‫اٌزجشش‬

‫إٌّظّخ‬
‫طش‬ٝ‫ٓظلخ‬ ---- --- ---- ----
‫خ‬١‫بع‬١‫اٌغ‬
copyright law.

220

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪221‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ٓيحهَ ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬

‫إ ػِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظؤػَ رٌَ٘ ًز‪ َ٤‬رخُٔيهَ حُٔؼظٔي ٖٓ هزَ‬
‫اىحٍس حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ .ٌ٤‬كزؼي طو‪ ْ٤٤‬حُـ‪ٜٞ‬ى ‪ٝ‬ك٘ي حُٔ‪ٞ‬حٍى ُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػخىس ٓخ طوظخٍ اىحٍس حُٔ٘ظٔش ٓيه‪٬ٓ ً٬‬ثٔخ ً ُِظ٘ل‪ ٌ٤‬هخثٔخ ً ػِ‪٠‬‬
‫طو‪ٔٓ ْ٤٤‬ظ‪ ٟٞ‬حُظـ‪ َ٤٤‬حُٔطِ‪ٞ‬د ‪ٝ‬حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُٔؼظٔي ‪١ٝ‬ز‪٤‬ؼش حُؼوخكش‪.‬‬
‫هخىص حُزل‪ٞ‬ع حُظ‪ ٢‬أؿَح‪ٛ‬خ ًَ ٖٓ (‪،)David & Bourgeois,1984:176-190‬‬
‫(‪ )Paul,1989:145-161‬اُ‪ ٠‬هٔٔش ٓيحهَ أٓخٓ‪٤‬ش ُظ٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ًٝ ،‬خ‪٥‬ط‪٢‬‬
‫‪:‬‬
‫‪ِ ‬ذخً ئػطبء األ‪ٚ‬اِش ‪ : Commander Approach‬ك‪ٌٛ ٢‬ح حُٔيهَ‬
‫‪٣‬زٌٍ حُٔيٍحء ؿ‪ٜٞ‬ى ًز‪َ٤‬س ػِ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬خص حُظلِ‪٤ٛٝ َ٤‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٍٝ‬رٔخ ‪٣‬ط‪ ٍٕٝٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُ‪ٞ‬كي‪ ْٛ‬أ‪ ٝ‬ربَٗحف كَ‪٣‬ن ٓؼ‪ٝ .ٖ٤‬رؼي‬
‫‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬طِذ ٖٓ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ‪ٝ‬كن اؿَحءحص ٓليىس‪،‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ط‪ٞ‬ؿي حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٌٗ٩‬خ‪٫‬ص طظٔؼَ ك‪ٌٛ ًٕٞ ٢‬ح‬
‫حُٔيهَ ‪٣‬ل‪ َٜ‬ر‪ ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬خص حُظلٌ‪ٝ َ٤‬حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬رخُظخُ‪ ٢‬ظ‪ ٍٜٞ‬اٌٗخ‪٫‬ص‬
‫ًؼ‪َ٤‬س أػ٘خء حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫‪ِ ‬ذخً اٌزغ‪١١‬ش اٌزٕظ‪: Organizational Change Approach ّٟ١‬‬
‫‪ٌٛ ًَِ٣‬ح حُٔيهَ ػِ‪٤ً ٠‬ل‪٤‬ش ؿؼَ أػ‪٠‬خء حُظ٘ظ‪٘٣ ْ٤‬لٌ‪ ٕٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ٖٓ ه‪ ٍ٬‬آظ‪٤‬ؼخد رؼ‪ ٞ‬حُظـ‪َ٤‬حص ك‪ٜ٤‬خ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ طًَِ‬
‫ح‪٩‬ىحٍس ؿ‪ٜٞ‬ىحً ًز‪َ٤‬س ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس ٓؼظويس ربٓظويحّ آُ‪٤‬خص ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ذ‬
‫ِٓ‪٤ًٞ‬ش ٓ‪ِٜ‬ش حَُٔ‪ٗ ٍٝ‬ل‪ ٞ‬حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬حُ‪ٜ‬يف‪ٝ .‬ػخىس ٓخ‬
‫‪ٜ٣‬خٍ اُ‪ ٠‬اؿَحء طـ‪َ٤‬حص ك‪ ٢‬حُ‪ ٌَ٤ٜ‬أ‪ ٝ‬ك‪ ٢‬حُو‪ ٟٞ‬حُزَ٘‪٣‬ش ػ٘يٓخ طظـ‪َ٤‬‬
‫أ‪٣ُٞٝ‬خص حُٔ٘ظٔش‪ .‬إ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ‪٣‬ظطِذ ؿ‪ٜٞ‬ى ًز‪َ٤‬س ٖٓ حُٔيٍحء‬
‫هخ‪ٛ‬ش ‪ٝ‬أٗ‪٣ ٚ‬وغ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ طَط‪٤‬ذ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُٔظـ‪َ٤‬حص ‪ٝ‬ؿؼِ‪ٜ‬خ أًؼَ‬
‫َٓ‪ٗٝ‬ش ‪ٝ‬آظـخرش ُِظـ‪ٝ َ٤٤‬ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬اٌّذخً اٌزؼب‪ : Collaborative Approach ٟٔٚ‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ‬
‫ططِذ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ كَ‪٣‬ن حُظوط‪٤ٛ ٢٤‬خؿش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ٝ‬ا‪٣‬ـخى‬
‫ح‪٤ُ٥‬خص حُ‪ُٓ٬‬ش ُِظ٘ل‪ِ٣ٝ ،ٌ٤‬ؼذ حُٔيٍحء ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ى‪ٍٝ‬حً‬
‫ط٘ٔ‪٤‬و‪٤‬خ ً ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ك‪ ْٜ‬آُ‪٤‬خص ػَٔ حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‪٤ًٝ ،‬ل‪٤‬ش ٓ٘خه٘ش ح‪٧‬كٌخٍ ك‪٢‬‬
‫ا‪١‬خٍ‪ٛ‬خ‪ٝ ،‬ػخىس ٓخ ط‪ٞ‬ؿي ُي‪ ٟ‬حُٔ٘ظٔخص ُـخٕ ىحثٔش ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ‪ٟٝ‬غ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪221‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪222‬‬

‫حُوط‪ٝ ٢‬ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪ٝ .‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ‪٣‬ظْ حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫ٓؼِ‪ٓٞ‬خص ٓزخَٗس ٖٓ حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬ػَ‪ٝ ٝ‬ؿ‪ٜ‬خص ٗظَ ًؼ‪َ٤‬س طٔخ‪ ْٛ‬ك‪٢‬‬
‫طلٔ‪ ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش‪ًٔ ،‬خ أٗ‪ٜ‬خ طؼط‪ ٠‬حُلَ‪ٛ‬ش ُـؼَ ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫كؼخُش‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬ح‪ُ٩‬ظِحّ رخُظلخ‪ َ٤ٛ‬أًؼَ ٖٓ حُٔيهِ‪ ٖ٤‬حُٔخرو‪،ٖ٤‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬حُٔآهٌ ػِ‪ٌٛ ٠‬ح حُٔيهَ ‪ ٞٛ‬كو‪٤‬وش حُظؼخ‪ ٕٝ‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ‪٘ٛ‬غ‬
‫حُوَحٍحص ‪ٝ‬اػظٔخى ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬خص ٗظَ ػي‪٣‬يس هخ‪ٛ‬ش اًح ‪ٟٝ‬ؼض ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‬
‫ٍهخرش ًَِٓ‪٣‬ش ٗي‪٣‬يس ػِ‪ ٌٙٛ ٠‬ح‪٩‬ؿَحءحص ك‪ ٢ٜ‬طلخ‪ ٍٝ‬إٔ طـي طٔ‪ِ٤٤‬‬
‫ٓ‪ٜ‬ط٘غ ر‪ ٖ٤‬حُظلٌ‪ٝ َ٤‬حُلؼَ ‪٣‬ز٘‪ ٢‬اٌٗخ‪٫‬ص ٓ‪٤‬خٓ‪٤‬ش ٖٓ ٗخك‪٤‬ش اُظِحّ‬
‫حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫‪ ‬اٌّذخً اٌضمبف‪ٔ٣ٝ : Cultural Approach ٟ‬ؼَ ط‪٤ٓٞ‬غ ‪ٝ‬اؿ٘خء ُِٔيهَ‬
‫حُظؼخ‪ ٖٓ ٢ٗٝ‬ه‪ ٍ٬‬ىٓؾ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُيٗ‪٤‬خ ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُ‪٤ٜ‬خؿش ‪ٝ‬حُظ٘ل‪ .ٌ٤‬إ حُٔي‪ َ٣‬ك‪ٌٛ ٢‬ح حُٔيهَ ‪٣‬و‪ٞ‬ى حُٔ٘ظٔش ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫أٗظٔش اط‪ٜ‬خٍ كؼخُش ‪ٍٝ‬إ‪٣‬ش ٗخِٓش ُِٔ٘ظٔش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طلٔق ٓـخ‪ً٫‬‬
‫ُِؼخِٓ‪ُ ٖ٤‬ظ‪ ْ٤ٜٔ‬أٗ٘طظ‪ٝ ْٜ‬أكؼخُ‪ُ ْٜ‬ظيػ‪ٍ ْ٤‬إ‪٣‬ش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬كخُٔخ ط‪ٜ‬خؽ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طلخ‪ ٍٝ‬ح‪٩‬ىحٍس ط٘ـ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رخُٔٔخ‪ٔٛ‬ش رخُوَحٍحص‬
‫هخ‪ٛ‬ش حُؼِٔ‪٤‬خط‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ ‪ٟٝٝ‬غ حُظلخ‪ َ٤ٛ‬حُ‪ُٓ٬‬ش ُ‪ٓ٬‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪٣ٝ .‬ظطِذ‬
‫ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ػوخكش ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ه‪٣ٞ‬ش طٔخ‪ ْٛ‬ك‪٢‬‬
‫ؿؼَ حُظ٘ل‪ ٌ٤‬كو‪٤‬وش ‪ٝ‬حهؼش طئى‪ ٟ‬اُ‪ٗ ٠‬ظخثؾ ٓطِ‪ٞ‬رش‪ .‬إ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ‬
‫‪٣‬لخ‪ ًَٔ ٍٝ‬حُلخؿِ ر‪ ٖ٤‬حُٔلٌَ‪ٝ ٖ٣‬حُٔ٘لٌ‪ ٖٓ ٖ٣‬ه‪ ٍ٬‬ر٘خء ٗظخّ ه‪ْ٤‬‬
‫ٓ٘ظَى ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٍٝ .‬ؿْ حُٔ‪ِ٤‬حص حٌُؼ‪َ٤‬س ُ‪ٌٜ‬ح حُٔيهَ ا‪ ٫‬إٔ‬
‫ح‪ٌٗ٩‬خُ‪٤‬ش حَُث‪ٔ٤‬ش ‪ ٢ٛ‬اكظَح‪ ًٕٞ ٝ‬ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ْٛ‬‬
‫ػِ‪ ٠‬هيٍ ٖٓ حًٌُخء ‪ٝ‬حُظلخػَ ح‪٣٩‬ـخر‪ ،٢‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬اكظ‪٤‬خؽ ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُٔيهَ اُ‪ٝ ٠‬هض ًز‪ُ َ٤‬ظط‪ٓ َ٣ٞ‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُو‪ ْ٤‬حُٔ٘ظًَش‪.‬‬
‫‪ِ ‬ذخً إٌّ‪ٚ ٛ‬اٌز‪ٛ‬عغ ‪ : Crescive Approach‬كخُٔيٍحء حٌُ‪ٖ٣‬‬
‫‪٣‬ؼظٔي‪ٌٛ ٕٝ‬ح حُٔيهَ ‪٣‬ظز٘‪ٝ ٕٞ‬ؿ‪ٜ‬ش حُ٘ظَ حُظ‪ ٢‬طَ‪ ٟ‬إٔ ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُ‪٤ٜ‬خؿش ‪ٝ‬حُظ٘ل‪٣ ٌ٤‬ظٔخٗ‪٤‬خٕ ٓغ رؼ‪ٜٔ٠‬خ‪ٌُُ ،‬ي طَ‪ ٟ‬ح‪٩‬ىحٍس إٔ ‪ٝ‬حؿز‪ٜ‬خ ‪٫‬‬
‫‪٣‬ظـٔي ك‪ ٢‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬أىحء حُٔ‪ٜ‬خّ ‪ ٌُٖٝ‬ط٘ـ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ُ ٖ٤‬ظط‪َ٣ٞ‬‬
‫‪ٝ‬طلي‪ٝ ٟ‬ط٘ل‪ٍٝ ٌ٤‬ف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رطَه‪ ْٜ‬ح‪٩‬ريحػ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ػخىس ٓخ طط‪ٍٞ‬‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ٓظلًَش ك‪ ٢‬حُزيح‪٣‬ش ٖٓ حُٔ٘لٌ‪ُٜ ٖ٣‬خ‬
‫ك‪ ٢‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ىٗ‪ٝ ٠‬حَُٔ٘ك‪ٛ ٖ٤‬ؼ‪ٞ‬ىحً اُ‪ ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ػِ‪ُ ٠‬ظؤط‪٢‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ًٝ‬ؤٗ‪ٜ‬خ كخ‪ َٛ‬ؿٔغ أكٌخٍ ‪ٍٝ‬إ‪ ٟ‬حُـٔ‪٤‬غ‪٣ ٫ٝ ،‬ؼ٘‪ٌٛ ٠‬ح‬
‫ػيّ ٓ٘خًٍش ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ رَ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ُٜ ٌٕٞ٣‬خ حُي‪ ٍٝ‬حَُث‪ ٢ٔ٤‬ك‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪222‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

223 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ٌ٤‫ٌح حُٔيهَ ُِظ٘ل‬ٛ ٖ٤‫وظَف حُزخكؼ‬٣ٝ .٢‫خث‬ُٜ٘‫حُلٌْ ح‬ٝ ْ٤٤‫خص حُظو‬٤ِٔ‫ػ‬

ٖٓ ‫َس‬٤‫ِحص ًؼ‬٤ٓ ٠‫ؼط‬٣ ٍٙ‫َس ربػظزخ‬٤‫ حًَُ٘خص حٌُز‬٢‫خؿش ك‬٤ُٜ‫ح‬ٝ
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش ح‬٤ٛ ٢‫س ك‬ٞ‫ٔش رو‬ٛ‫ ُِٔٔخ‬٠‫ٓط‬ُٞ‫ىحٍس ح‬٩‫غ ح‬٤‫خ ط٘ـ‬ٜٟ٘ٔ
ِْٛ٤‫ي ٖٓ طلل‬٣ِ‫ش ط‬٤ُ٬‫ٓظو‬٫‫ ح‬ٌٙٛ ٕ‫ ا‬.ْٜ‫ٌ هطط‬٤‫ْ حُٔـخٍ ُظ٘ل‬ُٜ ‫ظَى‬٣ٝ
ٕٝ‫حُٔيٍحء رظؼخ‬ٝ ٖ٤ِٓ‫خص ٖٓ هزَ حُؼخ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٍ ح‬ٞ‫ طط‬،ٌ٤‫أػ٘خء حُظ٘ل‬
.ً‫ٌ أًؼَ ٗـخكخ‬٤‫خص حُظ٘ل‬٤ِٔ‫ٕ ػ‬ٌٞ‫طخّ ٌُُي ط‬
copyright law.

223

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪224‬‬

‫ه‪٤‬خىس حُظـ‪ َ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬

‫أهٌ حُظـ‪ َ٤٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘‪ٞ‬حص ح‪٧‬ه‪َ٤‬س أٌٗخ‪ٝٝ ً٫‬طخثَ ؿ‪ٓ َ٤‬ؼَ‪ٝ‬كش ‪ٝ‬ؿ‪َ٤‬‬
‫ٓؤُ‪ٞ‬كش رل‪٤‬غ رخص ٖٓ حُ‪ٜ‬ؼذ ٓـخٍحط‪ٜ‬خ‪ ،‬كو‪ ٟٞ‬حُظـ‪ َ٤٤‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ٜ‬ي‪ٛ‬خ‬
‫حُٔـظٔؼخص حُٔؼخ‪َٛ‬س ٖٓ حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حَُٔػش ‪ٝ‬حُظـيى رل‪٤‬غ ‪ٜ٣‬ؼذ ػِ‪٠‬‬
‫ح‪٧‬كَحى أ‪ ٝ‬حُٔ٘ظٔخص أ‪ ٝ‬كظ‪ ٠‬حُٔـظٔؼخص ٓـخٍحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُظٌ‪٤‬ق ُ‪ٜ‬خ ى‪ٝ ٕٝ‬ػ‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ىٍح‪٣‬ش رٌ‪٤‬ل‪٤‬ش ط٘و‪ٜٜ٤‬خ‪ٝ ،‬حُظ٘زئ ر‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ح‪ٓ٩‬ظؼيحى ُٔ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ رٌَ٘ ‪ٛ‬ل‪٤‬ق‪.‬‬
‫‪ٝ‬كخُٔخ ‪٣‬ظْ حَُ٘٘ حَُٓٔ‪ُِ ٢‬وطش‪٫ ،‬ري إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬حُوخىس ٓٔظؼي‪٪ُ ٖ٣‬ؿخرش ػِ‪٠‬‬
‫ح‪ٓ٧‬جِش ‪ٞٓٝ‬حؿ‪ٜ‬ش حُظلي‪٣‬خص‪ٞٓٝ .‬ف ‪٣‬يٍى حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬إٔ ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ؼ٘‪ ٠‬رؤٕ طـ‪َ٤٤‬حً كو‪٤‬و‪٤‬خ ً ٓ‪ٞ‬ف ‪٣‬ليع ‪ٝ‬إٔ حُٔ٘ظٔش ٓ‪ٞ‬ف طَٔ‬
‫رلظَس اٗظوخُ‪٤‬ش‪ٌٛٝ ،‬ح ‪٣‬ؼ٘‪ ٠‬رؤٗ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬رخىة ح‪َُ َٓ٧‬رٔخ ‪٣‬لظخؽ ح‪٧‬كَحى اُ‪ ٠‬ا‪٣‬ـخى‬
‫حُ‪ٞ‬هض ُ‪ٟ٪‬ط‪٬‬ع رخُؼَٔ ح‪ٟ٩‬خك‪ٗٝ .٢‬ـي إٔ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٝ‬حُظ‪ ُْ ٢‬ط‪٠‬ق حُ‪ٜ‬زـش حَُ٘ػ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬طٔخٍّ حُظوط‪ُِٔٔ ٢٤‬ظوزَ ًـِء ٓؼظخى‬
‫ٖٓ حُؼَٔ حُ‪ُِ ٢ٓٞ٤‬و‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‪ًٔ ،‬خ أٗ‪ٜ‬خ ‪ ٫‬طؼظزَ حُظ٘ل‪ ٌ٤‬ؿخٗزخ ً ٓ٘ظظٔخ ً أ‪ٝ‬‬
‫ٓؼظخىحً ‪ ٖٟٔ‬ػَٔ ٓ‪ٞ‬ظل‪ٜ٤‬خ‪ .‬ؿ‪ َ٤‬إٔ حُؼَٔ حُٔخرن ‪٫‬ري إٔ ‪٘٣‬ـِ ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض‬
‫حٌُ‪٣ ١‬ظْ ك‪ ٚ٤‬طط‪ َ٣ٞ‬ػِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬اؿَحءحص ػَٔ ؿي‪٣‬يس‪.‬‬
‫‪ َ٤٘٣‬حُظـ‪ Change َ٤٤‬اُ‪ " ٠‬ػِٔ‪٤‬ش اىهخٍ طلٔ‪ ٖ٤‬أ‪ ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫حُٔ٘ظٔش رل‪٤‬غ طٌ‪ٓ ٕٞ‬وظِلش ػٖ ‪ٟٝ‬ؼ‪ٜ‬خ حُلخُ‪ٝ ،٢‬رٔخ ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣‬طلو‪٤‬ن‬
‫أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ حَُٔؿ‪ٞ‬رش" (ىٍس‪ًٔ .)157 : 1981 ،‬خ ‪٘٣‬ظَ اُ‪ ٠‬حُظـ‪ َ٤٤‬رؤٗ‪" ٚ‬‬
‫طلَى ى‪٘٣‬خٓ‪ ٢ٌ٤‬ربطزخع ‪َ١‬م ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ذ ٓٔظليػش ٗخؿٔش ػٖ ح‪٩‬رظٌخٍحص‬
‫حُٔخى‪٣‬ش ‪ٝ‬حُلٌَ‪٣‬ش رلٌْ حُظويّ حُلٌَ‪ٝ ١‬حُٔخى‪ ،١‬ك‪٤‬غ ‪٘٣‬زؼن حُظـ‪ٖٓ َ٤٤‬‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٓ‪ٜ‬خىٍ هي طٌ‪ ٕٞ‬أكَحىحً ‪ٝ‬ؿٔخػخص ٖٓ هخٍؽ حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬ىحهِ‪ٜ‬خ‬
‫أ‪ٔٛ٬ً ٖٓ ٝ‬خ ٓؼخ ً " (ػخَٓ ‪ٝ‬آهَ‪ .)55-51 : 1991 ،ٕٝ‬ػ٘يٓخ ‪ٞ٣‬حؿ‪ٚ‬‬
‫ح‪٧‬كَحى طـ‪َ٤٤‬حً ٓؼ٘‪٤‬خً‪٣ ،‬ظ‪َٜ‬ف حٌُؼ‪ ْٜ٘ٓ َ٤‬رخَُك‪ٝ ٞ‬حُٔؼخٍ‪ٟ‬ش‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظٌ٘خف ‪ٝ‬رؼي ًُي ح‪ُ٩‬ظِحّ رٌُي حُظـ‪ ٌٖٔ٣ َ٤٤‬إٔ ‪ َٔ٣‬ح‪٧‬كَحى ر‪ٌٜٙ‬‬
‫حَُٔحكَ ح‪ٍ٧‬رؼش ٖٓ حُظـ‪ٝ َ٤٤‬كن هطخ‪ ْٛ‬حُوخ‪ٛ‬ش‪ٝ ،‬إ رؼ‪َُ ْٜ٠‬رٔخ ‪٫‬‬
‫‪٣‬وزَ رؤى‪ٝ‬حٍ أ‪ ٝ‬رطَم ؿي‪٣‬يس‪ٝ ،‬ؿخُزخ ً ٓخ ‪٣‬ظَى ‪ٛ‬ئ‪٫‬ء ح‪٧‬كَحى حُٔ٘ظٔخص‪ٌُ ،‬ح‬
‫طلظخؽ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ اُ‪ ٠‬ح‪٩‬هَحٍ ر‪ ٌٜٙ‬حَُٔحكَ ‪ٝ‬ا‪ٟ‬لخء ‪ٛ‬زـش حَُ٘ػ‪٤‬ش‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ‪ ٌٙٛٝ ،‬حَُٔحكَ ‪)Scott & Jaffee,1995( ٢ٛ‬‬
‫• ِشؽٍخ اٌشفغ ‪ : Denial Stage‬ه‪ ٌٙٛ ٍ٬‬حَُٔكِش ‪٣ ،‬لظخؽ حُوخىس‬
‫حٌُزخٍ حُ‪ ٠‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُلخؿش حُ‪ ٠‬حُظـ‪ٝ َ٤٤‬حُؼَٔ رٌَ٘ ٓظٌٍَ ػِ‪٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪224‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪225‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬زخد حُ‪ٞ‬حؿزش ُِظـ‪ٝ .َ٤٤‬حٕ حٓزخد حُزوخء طٔخػي ك‪ ٢‬حُظًَ‪ِ٤‬‬

‫ػِ‪ ٠‬حٌَُ‪.‬‬
‫• ِشؽٍخ اٌّؼبسػخ ‪٫ : Resistance Stage‬ري ُِوخىس حٌُزخٍ حٕ ‪َٜ٣‬ـ‪ٞ‬ح‬
‫‪ٝ‬حٕ ‪٣‬ظؼخ‪١‬ل‪ٞ‬ح ‪ٝ‬حٕ ‪ٔ٣‬خػي‪ٝ‬ح ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي ح‪٣ُٞٝ٫‬خص ه‪َٓ ٍ٬‬كِش‬
‫حُٔؼخٍ‪ٟ‬ش ‪.‬‬
‫• ِشؽٍخ االعزىشبف ‪ : Exploration Stage‬ه‪ ٌٙٛ ٍ٬‬حَُٔكِش ‪،‬‬
‫‪٣‬ـيٍ رلَ‪٣‬ن حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حٕ ‪٣‬ـَّ حُطخهش رخُـ‪ٜٞ‬ى حُؼخِٓش ‪ٝ ،‬حٕ‬
‫٘ـؼ‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬ػيّ طَ َوطِّ‪ ٢‬حُلؼَ هزَ‬
‫ُ‪٣‬زو‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬طًَ‪ ِ٤‬ح‪٫‬كَحى ‪ٝ‬حٕ ُ‪٣‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظٌ٘خف حٌُخَٓ ُ‪٨‬كٌخٍ‪.‬‬
‫• ِشؽٍخ االٌزضاَ ‪ٓ : Commitment Stage‬خ حٕ ‪٣‬ظْ حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫ح‪ُ٫‬ظِحّ ٖٓ حُٔ٘ظٔش‪٣ ،‬ـذ ػِ‪ ٠‬حُوخىس حٌُزخٍ حٕ ‪٘٣‬خًٍ‪ٞ‬ح رخُ٘ـخف‬
‫‪ٝ‬حٕ ‪٤ٜ٣‬ج‪ٞ‬ح حُٔ٘ظٔش ُِظـ‪َ٤٤‬حص حُوخىٓش‪.‬‬
‫‪٘ٛٝ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُ‪ٓٞ‬خثَ ‪ٝ‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حُظ‪ ٢‬طٔخػي ٓيٍحء ح‪٩‬ىحٍحص‬
‫حُ‪ٓٞ‬ط‪ ٠‬ك‪ ٢‬اىحٍس حُظـ‪ ٖٓٝ ،َ٤٤‬حُٔلظَ‪ ٝ‬ػِ‪ٓ ٠‬يٍحء ح‪٩‬ىحٍحص حُ‪ٓٞ‬ط‪٠‬‬
‫(‪: )Labovitz,et..al,1994‬‬
‫• ط‪٤ٟٞ‬ق أٓزخد حُظـ‪.َ٤٤‬‬
‫• إٔ ‪ٌٞٗٞ٣‬ح ٓ٘خًٍ‪ ٖ٤‬كخػِ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ح‪ٜ٣٩‬خٍ‪.‬‬
‫• ح‪ٛ٩‬ـخء ‪ٝ‬طوي‪ ْ٣‬ح‪٩‬هظَحكخص ُ‪٪‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‪.‬‬
‫• حُٔٔخػيس ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬طؼَ‪٣‬ق حُوط‪ٝ ٢‬اهظ‪٤‬خٍ حُلَ‪٣‬ن‪.‬‬
‫• ح‪٩‬ىحٍس رخ‪٩‬ؿٔخع ًِٔخ ُِّ ح‪.َٓ٫‬‬
‫• ط‪ٞ‬ك‪٘ٓ َ٤‬خم ػَٔ ا‪٣‬ـخر‪٘٣ ٢‬ـغ ػِ‪ ٠‬حُظلل‪.ِ٤‬‬
‫• ‪َ١‬ف حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش طظؼِن رخُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ )Metz,1984:303-314( َ٤٘٣ٝ‬إٔ ‪٘ٛ‬خى أٍرغ أٗ‪ٞ‬حع ٖٓ حُظـ‪ً َ٤٤‬خُظخُ‪:٢‬‬
‫• اٌزغ‪١١‬ش اٌّزذسط ‪ ٢ٛٝ ،Incremental‬ػِٔ‪٤‬ش ٓظ‪ٞ‬ح‪ِٛ‬ش ٌٓ‪ٗٞ‬ش ٖٓ‬
‫ػيس هط‪ٞ‬حص ‪ ٫‬طؼي ًَ ‪ٝ‬حكيس ٓ٘‪ٜ‬خ ًحص أ‪٤ٔٛ‬ش ك‪ ٢‬كي ًحط‪ٜ‬خ‪ٌُٖٝ ،‬‬
‫ك‪ٔ٘٤‬خ طظـٔغ رزؼ‪ٜ٠‬خ ‪٘٣‬ظؾ ػ٘‪ٜ‬خ طٌخَٓ ًخف ‪ٟٝ٧‬خع حُؼَٔ حُٔظـ‪َ٤‬س‬
‫‪ ٢ٛٝ‬ػِٔ‪٤‬ش رط‪٤‬جش ؿيحً ك‪ ٢‬ح‪ٟٝ٧‬خع حُظ٘خكٔ‪٤‬ش حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪225‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪226‬‬

‫• اٌزغ‪١١‬ش اٌزؾ‪ ٞٛٝ ،Transformational ٌٟٛ‬حُظـ‪ َ٤٤‬حُـٌٍ‪ ١‬ك‪٢‬‬

‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص‪ ٢ٛٝ .‬ػِٔ‪٤‬ش طظطِذ حُزلغ ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ‬
‫ح‪٫‬كظَح‪ٟ‬خص ‪ٝ‬حُٔلخ‪ٝ ْ٤ٛ‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ ‪ٝ‬حُ‪٤ٜ‬خًَ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪٘ٔ٤ٜ‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪٣ٝ .‬ؤط‪ٌٛ ٢‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظل‪ٍٞ‬‬
‫رظـ‪َ٤٤‬حص ‪ٝ‬حٓؼش ‪ٝ‬ػٔ‪٤‬وش طئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬طـ‪ ٌَٗ َ٤٤‬حُٔ٘ظٔش طٔخٓخ ً رل‪٤‬غ‬
‫‪ٓ ٌٖٔ٣ ٫‬وخٍٗظ‪ٜ‬خ ر‪ٍٜٞ‬ط‪ٜ‬خ حُٔخروش‪٣ٝ .‬لظخؽ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظـ‪َ٤٤‬‬
‫اُ‪ ٠‬ػِٔ‪٤‬ش ؿخىس ‪ًَِٓٝ‬س هي طٔظَٔ ٖٓ ‪ 7 – 3‬أػ‪ٞ‬حّ هزَ إٔ ط‪َٜ‬‬
‫اُ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُٔطِ‪ٞ‬د ٖٓ ح‪٧‬ىحء حُؼخُٔ‪ ٢‬حُوخىٍ ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔش‪.‬‬
‫• اٌزغ‪١١‬ش اٌغش‪٠‬غ عذاً ‪ٝ ،Fast Fix‬طز‪ٓ ٖ٤‬لخ‪ُٝ‬ش طلو‪٤‬ن حُظـ‪َ٤٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪ٓ ٢‬يس ُٓ٘‪٤‬ش ه‪َ٤ٜ‬س – ٓ٘ش أ‪ٗ ٝ‬ل‪ًُ ٞ‬ي – ‪٢ٛٝ‬‬
‫ٓلخ‪٫ٝ‬ص ٓ‪َٛ٤ٜ‬خ حُلَ٘‪.‬‬
‫• اإلطالػ اٌؼش‪ٛ‬ائ‪ ٟ‬غ‪١‬ش اٌّزمٓ‪ ٢ٛٝ ،‬ػِٔ‪٤‬ش اؿَحء حُظـ‪َ٤٤‬حص‬
‫حُول‪٤‬لش ‪ٝ‬حُظؼي‪٬٣‬ص حُطل‪٤‬لش ر‪ ٖ٤‬حُل‪ٝ ٖ٤‬ح‪٥‬هَ ػِ‪ ٠‬أَٓ إٔ طئى‪١‬‬
‫اُ‪ ٠‬طلٔ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء‪ً .‬خُولِ ٖٓ ٓزخىٍس اُ‪ ٠‬حهَ‪ ٟ‬ى‪ ٕٝ‬هطش‬
‫ػِٔ‪٤‬ش‪٣َ١ ٌٙٛٝ .‬وش طَري ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬ط‪ٜ‬يٍ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬طٔظِ٘ف‬
‫حُطخهخص‪ ٢ٛٝ .‬ػِٔ‪٤‬ش ؿ‪٘ٓ َ٤‬ظٔش ‪ٜ٣ٝ‬ؼذ ه‪٤‬خٓ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُٔلخكظش ػِ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫ُوي ر‪ )Kotter,1996: 3-16( ٖ٤‬أٓزخد كَ٘ حُظـ‪ َ٤٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪ً ٢ٛٝ ،‬خ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• ئغفبي اإلؽغبط ثؼش‪ٚ‬سح اٌزغ‪١١‬ش‪٣ٝ ،‬ظْ ًُي ػٖ ‪٣َ١‬ن حُٔٔق‬
‫حُٔٔظَٔ ‪ٝ‬حُيه‪٤‬ن ُِٔ‪ٞ‬هق حُظ٘خكٔ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش‪ٝ ،‬ح‪٩‬طـخ‪ٛ‬خص‬
‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُٔ‪ٞ‬هق حُٔخُ‪ًٌُ .٢‬ي طلي‪٣‬ي ‪٘ٓٝ‬خه٘ش ح‪ُٓ٧‬خص حُلخُ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُلَ‪ ٙ‬حَُث‪ٔ٤‬ش حُٔظخكش أٓخّ حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ‬
‫ٓٔخ ‪٣‬زي‪ُٜٞٓ ٝ‬ش ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ٞ‬س ا‪ ٫‬إٔ حُظـَرش ىُض ػِ‪ ٠‬إٔ ٗ‪ٜ‬ق‬
‫حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬كِ٘ض ك‪ ٢‬حُظـ‪ َ٤٤‬طوَ‪٣‬زخ ً ًخٗض ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ٞ‬س ‪٢ٛ‬‬
‫حُٔزذ ك‪ًُ ٢‬ي‪.‬‬
‫• االفزمبس ٌفش‪٠‬ك ل‪١‬بد‪٠ ٞ‬زّزغ ثغٍطبد ئداس‪٠‬خ ‪ٚ‬اعؼخ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪٠‬‬
‫إٔ أ‪٣‬ش ػِٔ‪٤‬ش طـ‪ٓ َ٤٤‬ظلَ٘ ٓخ ُْ ‪٣‬ظ‪ٞ‬كَ ُ‪ٜ‬خ آ٘خى ‪ٝ‬ىػْ ه‪ٖٓ ٖ٤٣ٞ‬‬
‫ه‪٤‬خىس حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝ‬ظؼخِٓ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫• غـ‪١‬بة اٌشؤ‪٠‬خ اٌّغزمجٍ‪١‬خ اٌ‪ٛ‬اػؾخ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬إٔ ٗـخف حُظـ‪َ٤٤‬‬
‫‪٣‬ظطِذ ا‪٣‬ـخى ٍإ‪٣‬ش ٓٔظوزِ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش ‪ َٜٔ٣‬ا‪ٜ٣‬خُ‪ٜ‬خ اُ‪ً ٠‬خكش‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ٓ ٖ٤‬غ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪226‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪227‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ػغف اإل‪٠‬ظبي اٌ‪ٛ‬اػؼ ٌٍشؤ‪٠‬خ ث‪ٛ‬عبئً اإل‪٠‬ظبي اٌّىز‪ٛ‬ثخ أ‪ٚ‬‬

‫اٌشف‪١ٙ‬خ ا‪ ٚ‬اٌزمٕ‪١‬خ‪.‬‬
‫• اٌّؼ‪ٛ‬لبد اٌّزؼٍمخ ثزّى‪ ٓ١‬األفشاد ِٓ اٌزظشف ػٍ‪ٚ ٝ‬فك ِزطٍجبد‬
‫اٌشؤ‪٠‬خ اٌغذ‪٠‬ذح‪٘ٛٝ ،‬خ ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس إٔ طٔؼ‪ُ ٠‬ظٌٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬كَحى ٖٓ‬
‫اٗـخُ حُظـ‪ ٖٓ َ٤٤‬ه‪ ٍ٬‬اُحُش ًخكش ٓؼ‪ٞ‬هخص حُظـ‪ َ٤٤‬حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ‬
‫طـخر‪ ٖٓٝ .ْٜٜ‬ؿخٗذ أهَ ‪٘٣‬زـ‪ ٢‬كغ ‪ٝ‬ط٘ـ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬طـَ‪٣‬ذ‬
‫‪َ١‬م ‪ٓٝٝ‬خثَ ؿي‪٣‬يس ُِؼَٔ‪ ،‬أ‪ ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬أكٌخٍ ؿي‪٣‬يس ‪ٝ‬ػيّ ٓؼخهزظ‪ْٜ‬‬
‫ك‪ ٢‬كخُش كِ٘‪ ْٜ‬ك‪ًُ ٢‬ي‪.‬‬
‫• ئ‪٠‬الء أّ٘‪١‬خ ٌزؾم‪١‬ك ٔغبؽبد لظ‪١‬شح اٌّذ‪ٝ ،ٜ‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظـ‪ٝ َ٤٤‬ه‪ٜٛٞ‬خ ً ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ ‪ٝ‬هظخ ً ‪ ٌٖٔ٣ ً٬٣ٞ١‬إٔ طلوي ه‪ُٚ٬‬‬
‫حُِهْ حُٔطِ‪ٞ‬د ‪٩‬ىحٓظ‪ٜ‬خ ٓخ ُْ ‪٣‬ـَ‪ ٟ‬اكَحُ ٗـخكخص ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحف ه‪َ٤ٜ‬س‬
‫حُٔي‪.ٟ‬‬
‫• االعزؼغبي ثبإلػالْ ػٓ ٔغبػ ٔزبئظ اٌزغ‪١١‬ش‪ ،‬اً ‪٘٣‬زـ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس‬
‫إٔ ‪ ٫‬طؼِٖ اٗـخُ ٓ‪ٜٔ‬ش حُظـ‪ َ٤٤‬ر٘ـخف ُٔـَى ظ‪ ٍٜٞ‬رؼ‪ ٞ‬حُؼ‪ٓ٬‬خص‬
‫حُيحُش ػِ‪ ٠‬حُ٘ـخف ‪ٝ‬حُظلٖٔ‪ .‬كخُ٘ـخف حُظخّ ‪٣٥‬ش ػِٔ‪٤‬ش طـ‪ٌٖٔ٣ ٫ َ٤٤‬‬
‫إٔ ‪٣‬ؼِٖ ػ٘‪ ٚ‬هزَ حُظؤًي ٖٓ إٔ ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ ‪ٝ‬حُِٔ‪٤ًٞ‬خص ‪ٝ‬ح‪٩‬طـخ‪ٛ‬خص‬
‫حُـي‪٣‬يس رخطض ٍحٓوش ك‪ ٢‬ؿٌ‪ ٍٝ‬حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ .‬إ حَُ٘‪ٝ‬ع ك‪٢‬‬
‫اػ‪ ٕ٬‬حُ٘ـخف هي ‪٣‬ل‪ َٜ‬رٔزذ اٗيكخع ‪ٝ‬كٔخّ هخىس حُظـ‪ َ٤٤‬اُ‪٠‬‬
‫اػ‪ٗ ٕ٬‬ـخك‪ ٖٓ ْٜ‬ؿ‪ٜ‬ش ‪ٝ‬رٔزذ ا‪َٛ‬حٍ حُٔ٘خ‪ٝ‬ث‪ُِ ٖ٤‬ظـ‪ َ٤٤‬ػِ‪٠‬‬
‫ح‪ٓ٩‬ظَٔحٍ ك‪ ٢‬ؿ‪ٜٞ‬ى‪ُٔ ْٛ‬وخ‪ٓٝ‬ظ‪ ٖٓ ٚ‬ؿ‪ٜ‬ش أهَ‪ٔٓ .ٟ‬خ ‪٣‬ـؼِ‪ْٜ‬‬
‫‪ٔ٣‬ظـِ‪ ٕٞ‬كظ‪ ٍٞ‬كٔخّ هخىس حُظـ‪ َ٤٤‬رؼي اػ‪ ٕ٬‬حُ٘ـخف ‪٣ٝ‬لخ‪ُٕٞٝ‬‬
‫اػخىس ح‪ ٍٞٓ٧‬اُ‪ٗ ٠‬وطش حُ‪ٜ‬لَ‪ٌُُ .‬ي ‪٘٣‬زـ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬هخىس حُظـ‪ َ٤٤‬اىحٓش‬
‫ُهْ حُظـ‪ َ٤٤‬ربٓظَٔحٍ ‪ٝ‬آظؼٔخٍ ٗـخكخط‪ ْٜ‬ح‪٤ٗ٥‬ش ُِٔ‪ ٢٠‬هيٓخ ً ك‪٢‬‬
‫ٓؼخُـش حُٔ٘خًَ ح‪ً٧‬زَ حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طؼَ‪ ٝ‬حُظـ‪ُِ َ٤٤‬لَ٘ ٓؼَ‬
‫طـ‪ َ٤٤‬حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪.‬‬
‫• االفزمبس ٌضمبفخ رٕظ‪١ّ١‬خ رغبٔذ اٌزغ‪١١‬ش‪ ٌٖٔ٣ ٫ ،‬إٔ ‪٣‬ؼي حُظـ‪٘ٓ َ٤٤‬ـِحً‬
‫ٓخ ُْ ‪٣‬ظل‪ ٍٞ‬اُ‪ ٠‬ؿِء ٖٓ ٌٓ‪ٗٞ‬خص حُ٘ٔ‪٤‬ؾ حُظ٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬حُؼوخك‪٢‬‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ .‬إ ٗـخف طَٓ‪٤‬ن حُظـ‪ ٖٟٔ َ٤٤‬ػوخكش حُٔ٘ظٔش ‪٣‬ظطِذ‪ ،‬أ‪،ً٫ٝ‬‬
‫اظ‪ٜ‬خٍ ً‪٤‬ق حٕ ح‪٩‬طـخ‪ٛ‬خص‪ٝ ،‬حُِٔ‪٤ًٞ‬خص‪ٝ ،‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حُـي‪٣‬يس حُظ‪٢‬‬
‫أطزؼض ‪ٓٝ‬خػيص ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ٗظخثؾ ؿ‪٤‬يس ُِٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُؼخِٓ‪ .ٖ٤‬ػخٗ‪٤‬خ‪،‬‬
‫حُظؤًي ٖٓ إٔ حُـ‪ َ٤‬حُ‪٬‬كن ٖٓ حُٔي‪٤ٓ ٖ٣َ٣‬ـٔي‪ ٕٝ‬حُٔ٘‪ٜ‬ؾ أ‪ٝ‬‬
‫حُطَ‪٣‬وش حُـي‪٣‬يس ك‪ ٢‬حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪227‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪228‬‬

‫ُوي أٗخٍ حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬حُزخكؼ‪ٝ ٖ٤‬حُٔ٘ظَ‪ ٖ٣‬اُ‪ٝ ٠‬ؿ‪ٞ‬ى حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ٍث‪ٔ٤‬ش‬

‫ُِو‪٤‬خّ رخُظـ‪ .َ٤٤‬إ رؼ‪ ٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص طظطِذ أهَ ٓخ ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣‬حُظـ‪َ٤٤‬حص‬
‫ك‪َ١ ٢‬م حُؼَٔ ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬إٔ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ ‪ٝ‬حُٔظخرؼش ر٘لْ حُ٘‪ٜ‬ؾ‬
‫ٍرٔخ ‪ ٫‬طظطِذ أ‪ ١‬طـ‪ َ٤٤‬ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬خص‪ .‬أٓخ اػخىس ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش كبٗ‪ٜ‬خ‬
‫طظطِذ طـ‪َ٤٤‬حص ًخِٓش ػِ‪ً ٠‬خكش حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‪ِ٣ٝ .‬و‪ ٚ‬حُـي‪ ٍٝ‬أىٗخ‪ٙ‬‬
‫ٓٔظ‪٣ٞ‬خص حُظـ‪ َ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ( ‪Certo & Peter,1995‬‬
‫‪.):113-115‬‬
‫ؿي‪ٔٓ :)3-7( ٍٝ‬ظ‪٣ٞ‬خص حُظـ‪ َ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫ػٍ‪ٝ‬‬ ‫ػٍ‪ٝ‬‬ ‫ػٍ‪ٝ‬‬ ‫ػٍ‪ٝ‬‬
‫ِغز‪ٜٛ‬‬ ‫ِغز‪ٜٛ‬‬ ‫ِغز‪ٜٛ‬‬ ‫ِغز‪ٜٛ‬‬ ‫ٔ‪ٛ‬ع اٌزغ‪١١‬ش‬
‫اٌغ‪ٛ‬ق‬ ‫إٌّزغبد‬ ‫إٌّظّخ‬ ‫اٌظٕبػخ‬
‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ئعزمشاس‬
‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫رغ‪١١‬شاد س‪ٚ‬ر‪١ٕ١‬خ ف‪ ٟ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬
‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫رغ‪١١‬شاد اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِؾذ‪ٚ‬دح‬
‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫ال رغ‪١١‬ش‬ ‫رغ‪١١‬شاد اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِ‪ّٙ‬خ‬
‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫عذ‪٠‬ذ‬ ‫ئػبدح ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬إٌّظّخ‬
‫حُٔ‪ٜ‬يٍ ‪ :‬رظ‪َٜ‬ف ٖٓ‬
‫‪Source : Certo & Peter, "The Strategic Management Process"3 rd ed,1995: 113‬‬

‫‪ٝ‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ ٢ِ٣‬ط‪٤ٟٞ‬ق ُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظـ‪: َ٤٤‬‬

‫• اعزشار‪١‬غ‪١‬خ اإلعزمشاس ‪ٝ :Stable Strategy‬طٔؼَ اػخىس ُٔي‪٣‬خص‬
‫ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬حُٔؼظٔيس‪ٝ ،‬ػخىس كبٗ‪ٜ‬خ ‪ ٫‬طظطِذ ٓ‪ٜ‬خٍحص ؿي‪٣‬يس‪،‬‬
‫أ‪ ٝ‬ط‪٤٠‬ق ٓ‪ٜ‬خّ ٓوظِلش ‪ٝ‬ؿ‪ٓ َ٤‬ظ٘خر‪ٜ‬ش ٓغ حُٔخروش‪ٝ .‬طًَِ ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظ٘ل‪ٗٝ ٌ٤‬ـخك‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬أٗ٘طش حُلل‪ٝ ٚ‬حَُهخرش‪ٝ ،‬ح‪ٓ٩‬ظلخىس ٖٓ‬
‫ٓ٘ل٘‪٤‬خص حُوزَس حُٔخروش رٌَ٘ ؿ‪٤‬ي‪.‬‬
‫• رغ‪١١‬شاد س‪ٚ‬ر‪١ٕ١‬خ ف‪ ٟ‬االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪:Routing Strategy Change‬‬
‫طظطِذ كل‪ٝ ٚ‬طٌ‪٤٤‬ق رَإ‪٣‬ش ؿي‪٣‬يس اُ‪ ٠‬ػ‪ٞ‬حَٓ ؿٌد حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬ك‪٢‬‬
‫ا‪١‬خٍ‪ٛ‬خ ‪ ٫‬طـَ‪ ٟ‬طـ‪َ٤٤‬حص ًز‪َ٤‬س‪ ،‬رَ اػخىس ك‪ ٢‬حُظٌظ‪٤‬ي حُٔؼظٔي ٓ‪ٞ‬حء‬
‫ك‪ ٢‬حُٔ‪٤‬خٓخص حُٔؼَ‪٣‬ش أ‪ ٝ‬حُظ‪٣ُٞ‬ؼ‪٤‬ش‪ ٢ٛٝ .‬ك‪ ًَ ٢‬ح‪٧‬ك‪ٞ‬حٍ ط٘‪ٜ‬ذ‬
‫ػِ‪ ٠‬اػخىس ٓ‪ٟٞ‬غ حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬كن اػظزخٍحص كخؿش حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪228‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪229‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• رغ‪١١‬شاد اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِؾذ‪ٚ‬دح ‪ :Limited Strategy Change‬طلظ‪ٟٞ‬‬

‫‪ ٌٙٛ‬حُظـ‪َ٤٤‬حص طوي‪٘ٓ ْ٣‬ظـخص ؿي‪٣‬يس ‪ٞٓ٧‬حم ؿي‪٣‬يس ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٗلْ‬
‫أ‪٘ٛ‬خف حُٔ٘ظؾ ‪ٝ‬هط‪ ١ٞ‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ‪ ،‬كوي ‪٣‬ظطِذ ح‪ َٓ٧‬اؿَحء طـ‪َ٤٤‬حص‬
‫ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬ا‪ٟ‬خكش ٓ٘ظـخص أ‪ ٝ‬طط‪٘ٓ َ٣ٞ‬ظـخص ‪ٝ‬طلٔ‪٘ٓ ٖ٤‬ظـخص‬
‫ٓ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس‪٘ٛ .‬خ ‪٣‬ظطِذ ح‪ َٓ٧‬كل‪ ٚ‬ح‪ٞٓ٧‬حم ٌُ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫ط‪ٞ‬حؿ‪٘ٓ ٚ‬خًَ أًؼَ طؼو‪٤‬يحً ٖٓ حَُٔكِظ‪ ٖ٤‬حُٔخروظ‪.ٖ٤‬‬
‫• رغ‪١١‬شاد اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِ‪ّٙ‬خ ‪ٌٙٛٝ :Radical Strategy Change‬‬
‫طلظ‪ ٟٞ‬ػِ‪ ٠‬طـ‪َ٤‬حص ٓ‪ٜٔ‬ش ‪ٍٝ‬ث‪٤ٔ٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ ،‬كخُو‪٤‬خٍحص ٖٓ‬
‫ٗ‪ٞ‬ع ح‪ٗ٩‬يٓخؽ أ‪ ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظل‪ٞ‬حً أ‪ ٝ‬ا‪ٟ‬خكش هط‪ ١ٞ‬اٗظخؽ ُٔ٘ظـخص ؿي‪٣‬يس‬
‫ك‪ٗ ٢‬لْ حُ‪ٜ٘‬خػش ًِ‪ٜ‬خ طـ‪َ٤٤‬حص حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓ‪ٜٔ‬ش‪٘ٛٝ .‬خ ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طط‪٤ٛ ٍٞ‬خًَ ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ؿي‪٣‬يس طٌ‪ ٕٞ‬أًؼَ هيٍس ُظ٘ل‪ٌٙٛ ٌ٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ًٔخ إٔ ‪ٍَٟٝ‬س كَ حُِ٘حع حُٔلظَٔ ر‪ ٖ٤‬حُؼوخكش‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُوي‪ٔ٣‬ش ‪ٓٝ‬لَىحص حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُـي‪٣‬يس أطض ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُظـ‪َ٤‬حص‪.‬‬
‫• ئػبدح ر‪ٛ‬ع‪ ٗ١‬إٌّظّخ ‪ :Organizational Redirection‬طلظ‪ٌٙٛ ٟٞ‬‬
‫حُظـ‪َ٤٤‬حص ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ؿٌٍ‪ُِ٘ٔ ١‬ظٔش ٌُ‪ٜٗٞ‬خ ٓظ٘ظوَ اُ‪٘ٛ ٠‬خػخص‬
‫ٓوظِلش‪٣ٝ ،‬ؼظٔي حُظـ‪ َ٤٤‬ك‪ٜ٤‬خ ػِ‪١ ٠‬ز‪٤‬ؼش حُظَحر‪ ٢‬ر‪٘ٛ ٖ٤‬خػظ‪ٜ‬خ‬
‫حُلخُ‪٤‬ش ‪٘ٛٝ‬خػظ‪ٜ‬خ حُـي‪٣‬يس‪ٝ .‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٕ ػِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪٣‬ـذ إٔ طٔظ‪ٞ‬ػذ ‪ ٌٙٛ‬حُلوخثن ٓ‪ٞ‬حء ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُٔٔظِِٓخص أ‪ٝ‬‬
‫اػخىس حُ‪٤ٜ‬خًَ ‪ٝ‬حُؼوخكش رٌَ٘ ؿٌٍ‪ٓٝ ١‬وظِق‪.‬‬
‫‪ َ٤٘٣‬حُٔ٘ظَ‪ ٖ٣‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ حَُٔطزطش ربهظ‪٤‬خٍ‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظـ‪:٢ٛٝ )Nickols,2003:10( َ٤٤‬‬
‫• ىٍؿش حُٔؼخٍ‪ٟ‬ش‪.‬‬
‫• ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُٔٔظ‪ٜ‬يكخص حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫• حُٔوخ‪ َ١‬حُٔلظِٔش‪.‬‬
‫• حُٔي‪ ٟ‬حُِٓ٘‪.٢‬‬
‫• حُوزَس حُٔظ‪ٞ‬كَس ُِو‪٤‬خّ رؼِٔ‪٤‬ش حُظـ‪.َ٤٤‬‬
‫• ح‪٩‬ػظٔخى‪٣‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪229‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪230‬‬

‫ُوي أًيص أرَُ ح‪٩‬طـخ‪ٛ‬خص حُؼخُٔ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػوي حُظٔؼ‪٤٘٤‬خص ػِ‪ ٠‬أ‪٤ٔٛ‬ش ه‪٤‬خىس‬
‫حُظـ‪ َ٤٤‬ربػظزخٍ‪ٛ‬خ حُٔيهَ حُلؼخٍ ُ‪ٗ٪‬ظوخٍ رٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ٓ ٠‬ـظٔغ‬
‫حُوَٕ حُلخى‪ٝ ١‬حُؼَ٘‪ٝ ٖ٣‬حُظؼخ‪ ٖ٣‬حُلخػَ ك‪ٝ ،ٚ٤‬ح‪ٓ٩‬ظـخرش رٌَ٘ أك‪َ٠‬‬
‫ُٔظطِزخط‪ٝ ٚ‬طلي‪٣‬خط‪ٝ ٚ‬طو٘‪٤‬خط‪ .)Leithwood,1994:498( ٚ‬طؼي حُويٍس ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خىس‬
‫حُظـ‪ َ٤٤‬ؿ‪ َٛٞ‬حُؼِٔ‪٤‬ش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ًحص حُطخرغ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رؤرؼخى‪ٛ‬خ حُٔوظِلش‪،‬‬
‫كو‪٤‬خىس حُظـ‪ َ٤٤‬طؼ٘‪ " ٠‬ل‪١‬بدح اٌغ‪ٙ‬ذ اٌّخطؾ ‪ٚ‬إٌّظّخ ٌٍ‪ٛ‬ط‪ٛ‬ي ئٌ‪ ٝ‬رؾم‪١‬ك‬
‫األ٘ذاف إٌّش‪ٛ‬دح ٌٍزغ‪١١‬ش ِٓ خالي اٌز‪ٛ‬ظ‪١‬ف اٌؼٍّ‪ ٟ‬اٌغٍ‪ٌٍّٛ ُ١‬اسد‬
‫اٌجشش‪٠‬خ ‪ٚ‬اإلِىبٔبد اٌّبد‪٠‬خ ‪ٚ‬اٌفٕ‪١‬خ اٌّزبؽخ ٌٍّٕظّخ "‪ُ .‬وي أٗخٍص (ٓئطٖٔ‬
‫ػٔخىحُي‪ )20-14 :2004،ٖ٣‬اُ‪ ٠‬أرؼخى ه‪٤‬خىس حُظـ‪ َ٤٤‬رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫‪ ‬رط‪٠ٛ‬ش سؤ‪٠‬خ ِشزشوخ ‪٣ ،Developing Shared Vision‬ظ‪ٌٛ ٖٔ٠‬ح‬
‫حُزؼي حُِٔ‪٤ًٞ‬خص حُو‪٤‬خى‪٣‬ش حُ‪ٜ‬خىكش اُ‪ ٠‬حُزلغ ػٖ ٍإ‪٣‬ش ‪ٝ‬آكخم ٓٔظوزِ‪٤‬ش‬
‫ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬إٔ طؼَٔ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ػِ‪ ٠‬رغ ‪ ٌٙٛ‬حَُإ‪٣‬ش ‪َٛ٘ٗٝ‬خ‬
‫ر‪ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪٣ٝ .ٖ٤‬و‪ٜ‬ي ر‪ٌٜ‬ح حُزؼي اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ىٍؿش طٔظط‪٤‬غ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ك‪٢‬‬
‫ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اػخٍس حُلٔخّ ُي‪ ٟ‬حُؼخِٓ‪ُِ ٖ٤‬ظـ‪ٝ َ٤٤‬ؿؼِ‪٣ ْٜ‬يًٍ‪ٕٞ‬‬
‫حُـخ‪٣‬خص حَُث‪ٔ٤‬ش حُظ‪ ٢‬طٔؼ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ‪ٔٓٝ‬خػيط‪ ْٜ‬ك‪٢‬‬
‫ك‪ ْٜ‬حُي‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش ‪ٝ‬حٌُ‪ ١‬ط٘ظن ٓ٘‪ ٚ‬حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‬
‫رٔ‪٠‬خٓ‪ٜ٘٤‬خ‪ٝ ،‬إٔ ‪٣‬ظْ َٗ٘ اكٔخٓخ ً رؤ‪٤ٔٛ‬ش ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬كغ حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ػِ‪ ٠‬طٌَ‪ ْ٣‬ؿ‪ٜٞ‬ى‪ُِ ْٛ‬ظـ‪ٝ ،َ٤٤‬ؿَّ ٗؼ‪ٍٞ‬حً ُي‪ ْٜ٣‬رخُلوَ ‪ٝ‬ح‪٩‬ػظِحُ‬
‫رخُٔ٘ظٔش حُظ‪٣ ٢‬ؼِٔ‪ ٕٞ‬ر‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬اكظَحّ حُٔزخىة حُٔخثيس ك‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬ثٕبء ئرفبق عّبػ‪ ٟ‬ثخظ‪ٛ‬ص غب‪٠‬بد إٌّظّخ ‪ٚ‬أ‪٠ٌٛٚ‬بر‪ٙ‬ب ‪Building a‬‬
‫‪٣ ،Consensus about the Goals and Priorities‬ظ‪ٌٛ ٖٔ٠‬ح حُزؼي‬
‫ِٓ‪٤ًٞ‬خص ‪ٔٓٝ‬خٍٓخص حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حُ‪ٜ‬خىكش اُ‪ ٠‬ط٘ـ‪٤‬غ حُظؼخ‪ ٕٝ‬ر‪ٖ٤‬‬
‫حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ؿؼِ‪٣ ْٜ‬ؼِٔ‪ٓ ٕٞ‬ؼخ ً ُ‪٤ٜ‬خؿش ؿخ‪٣‬خص ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحف‬
‫ٓ٘ظًَش طظ‪ٜ‬ق رخُ‪ٟٞٞ‬ف ‪ٝ‬هخرِ‪٤‬ش حُظلون‪ٝ ،‬طٌَ٘ طلي‪٣‬خ ً ُ‪٢ٌُ ْٜ‬‬
‫‪ٔ٣‬ؼ‪ٞ‬ح ُظلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬حُلَ‪ ٙ‬ػِ‪ ٠‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬اطلخم ؿٔخػ‪ ٢‬رو‪ٜٙٞ‬‬
‫أ‪٣ُٞٝ‬ش طلو‪٤‬ن ‪ ٌٙٛ‬حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف‪ٌٛ َٔ٘٣ٝ .‬ح حُزؼي طط‪ٓٝ َ٣ٞ‬خثَ‬
‫‪ٝ‬آُ‪٤‬خص ٓ٘خٓزش ُظلي‪٣‬ي ٓ‪ٜٔ‬خص حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝٝ‬حؿزخط‪،ْٜ‬‬
‫‪ٔٓٝ‬خػيط‪ ْٜ‬ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي أ‪ٛ‬يحك‪َٓٝ ْٜ‬حؿؼ‪ٜ‬خ‪ًٔ .‬خ ‪٣‬ئًي ‪ٌٛ‬ح حُزؼي ػِ‪٠‬‬
‫أ‪٤ٔٛ‬ش ٓٔخػيس حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬حَُر‪ ٢‬ر‪ ٖ٤‬حَُإ‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪٣ُٞٝ٧‬خص حُٔظلن ػِ‪ٜ٤‬خ‬
‫ػ٘ي اطوخً هَحٍحص طظؼِن ربكيحع طـ‪َ٤٤‬حص ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬رَحٓـ‪ٜ‬خ ‪٘ٓٝ‬خٍ‪٣‬ؼ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪230‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪231‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ ‬ثٕبء صمبفخ ِشزشوخ ‪ ،Building a Collaborative Culture‬طظ‪ٖٔ٠‬‬

‫حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٓـٔ‪ٞ‬ػش حُو‪ٞ‬حػي حُِٔ‪٤ًٞ‬ش ‪ٝ‬حُو‪ٝ ْ٤‬حُٔؼظويحص‬
‫‪ٝ‬حُِٔٔٔخص حُظ‪٘٣ ٢‬ظَى ر‪ٜ‬خ أػ‪٠‬خء حُٔ٘ظٔش ًخكش‪ٝ ،‬ػخىس ٓخ طٔخ‪ْٛ‬‬
‫حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ك‪ ٢‬ىػْ حُٔزخىٍحص ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُظط‪٣َ٣ٞ‬ش ‪ٝ‬طؼِ‪ِ٣‬‬
‫حُٔ٘خٍ‪٣‬غ ‪ٝ‬حُظـي‪٣‬يحص‪ َٔ٘٣ .‬ر٘خء حُؼوخكش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٖٓ هزَ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‬
‫ِٓ‪٤ًٞ‬خص ‪ٔٓٝ‬خٍٓخص ط‪ٜ‬يف اُ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬ه‪ٞ‬حػي حُِٔ‪ٞ‬ى ‪ٝ‬حُو‪ْ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔؼظويحص حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪ ٠‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ربػظزخٍ‪ٓ ْٛ‬ل‪ ٍٞ‬حُؼِٔ‪٤‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫حٌُ‪٘٣ ١‬زـ‪ ٢‬حٕ ط‪ٞ‬ؿ‪ٓ ٚ‬ـَٔ حُزَحٓؾ ‪ٝ‬حُٔ٘خٍ‪٣‬غ اُ‪ ٠‬اػيحى‪ٝ ْٛ‬ط٘ٔ‪٤‬ظ‪ْٜ‬‬
‫‪ٝ‬ط‪٤ٜ‬جظ‪ُِ ْٜ‬ظؼخ‪ ٖ٣‬حُلخػَ ك‪ ٢‬ػ‪ َٜ‬ػ‪ٍٞ‬س حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خط‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػخىس ٓخ طٔظويّ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ُِٔ٘ظٔخص ًَ حُلَ‪ ٙ‬حُٔظخكش ُظ‪٤ٟٞ‬ق‬
‫ػوخكش حُٔ٘ظٔش ‪َٛ٘ٗٝ‬خ‪ٌٛ َٔ٘٣ٝ .‬ح حُزؼي حُِٔ‪٤ًٞ‬خص ‪ٝ‬حُٔٔخٍٓخص‬
‫حُو‪٤‬خى‪٣‬ش حُ‪ٜ‬خىكش اُ‪ ٠‬ط٘ـ‪٤‬غ كَ حٌُٔ٘‪٬‬ص ‪ٞٓٝ‬حؿ‪ٜ‬ش حُ‪َٜ‬حع رؤِٓ‪ٞ‬د‬
‫ط٘خًٍ‪ ٢‬طؼخ‪.٢ٗٝ‬‬
‫‪ّٔ ‬زعخ اٌغٍ‪ٛ‬ن ‪ٌٛ َٔ٘٣ ،Modeling Behavior‬ح حُزؼي ِٓ‪ٞ‬ى حُو‪٤‬خىس‬
‫حُؼِ‪٤‬خ‪ ،‬رل‪٤‬غ ‪٣‬ؼٌْ حُو‪ ْ٤‬حُظ‪ ٢‬طظز٘خ‪ٛ‬خ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‪٣ٝ ،‬ؼُِ ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُِٔ‪ٞ‬ى ا‪ٔ٣‬خٕ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رطخهخط‪ٝ ْٜ‬هيٍط‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬اكيحع حُظـ‪ٝ .َ٤٤‬طٔخٍّ‬
‫حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ػخىس أٗٔخ‪١‬خ ً ٖٓ حُِٔ‪ٞ‬ى طؼُِ حُو‪ ْ٤‬حُظ‪ ٢‬طْ طز٘‪ٜ٤‬خ‪ٝ ،‬ؿخُزخ ً‬
‫ٓخ ط٘خٍى حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ٓ ٢‬وظِق حُ٘٘خ‪١‬خص ‪ٝ‬حُلؼخُ‪٤‬خص‪ٝ ،‬طٔخ‪ْٛ‬‬
‫رخُظؼخ‪ ٕٝ‬ر‪ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُظوط‪ُِ٘ٔ ٢٤‬خٓزخص ‪ٝ‬ح‪٧‬كيحع حُٔوظِلش‪ًٔ ،‬خ‬
‫‪٣‬زي‪ ٕٝ‬كٔخٓخ ً ‪٘ٗٝ‬خ‪١‬خ ً ِٓل‪ٞ‬ظخ ً أػ٘خء ه‪٤‬خٓ‪ ْٜ‬رؤىحء ٓ‪ٜٔ‬خط‪ٔ٣ٝ ،ْٜ‬ؼ‪ٕٞ‬‬
‫ُِل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ٖٓ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رو‪ٔٓ ٜٙٞ‬خٍٓخط‪ْٜ‬‬
‫حُو‪٤‬خى‪٣‬ش‪٣ٝ ،‬زي‪ ٕٝ‬آظؼيحىح ً كو‪٤‬و‪٤‬خ ً ُظـ‪َٛ٤٤‬خ ك‪ٟٞ ٢‬ء ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ حُٔطِ‪ٞ‬رش‬
‫ٓ٘‪.ْٜ‬‬
‫‪ِ ‬شاػبح اٌفش‪ٚ‬ق اٌفشد‪٠‬خ ‪٣ ،Individual Consideration‬ظ‪ٌٛ ٖٔ٠‬ح‬
‫حُزؼي ىٍؿش ا‪ٛ‬ظٔخّ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ رخُلخؿخص حُلَى‪٣‬ش ُِؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪،‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظـخرش ُِلَ‪ٝ‬م حُلَى‪٣‬ش ك‪ٔ٤‬خ ر‪ٝ ْٜ٘٤‬روخ‪ٛ‬ش ٓخ ‪٣‬ظؼِن رخُلخؿش ُِ٘ٔ‪ٞ‬‬
‫‪ٝ‬حُظط‪ٝ .َ٣ٞ‬حُٔؼ‪ٍ٪ُ ٢‬طوخء رٔٔظ‪ ٟٞ‬هيٍحط‪ٝ ْٜ‬طـي‪٣‬ي ًلخ‪٣‬خط‪ ٖٓ ْٜ‬ه‪ٍ٬‬‬
‫ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُزَحٓؾ ‪ٝ‬حُلَ‪ ٙ‬حُظيٍ‪٣‬ز‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُٔ‪٬‬ثْ ُ‪ٝ .ْٜ‬طل‪ٞ٣ٞ‬‬
‫حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص حُٔ٘خٓزش ُ‪ُ ْٜ‬ظلَٔ ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬حُزَحٓؾ ‪ٝ‬حُٔ٘خٍ‪٣‬غ‬
‫حُـي‪٣‬يس‪ٝ ،‬حُظ٘ـ‪٤‬غ ػِ‪ ٠‬طـَ‪٣‬ذ ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ ‪ٝ‬حُٔٔخٍٓخص حُـي‪٣‬يس ‪ٝ‬كلِ‪ْٛ‬‬
‫ُ‪٪‬كخىس ٖٓ حُظـخٍد حُظ‪َٝٓ ٢‬ح ر‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظـخرش ر‪ٍٜٞ‬س ر٘خءس ُٔزخىٍحط‪ْٜ‬‬
‫حُظط‪٣َ٣ٞ‬ش ‪ٝ‬حُظـي‪٣‬ي‪٣‬ش‪ٌٛ َ٤٘٣ٝ .‬ح حُزؼي اُ‪ٓ ٠‬ي‪ ٟ‬اكظَحّ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ‬
‫ُِؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬ح‪ٛ٩‬ظٔخّ رٔ٘خػَ‪ٝ ْٛ‬كخؿخط‪ ْٜ‬حُوخ‪ٛ‬ش‪ ،‬ا‪ٟ‬خكش اُ‪َٓ ٠‬حػخس‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪231‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪232‬‬

‫‪ٝ‬طل‪ ْٜ‬حٌُٔ٘‪٬‬ص حُظ‪ ٢‬هي ط‪ٞ‬حؿ‪ ْٜٜ‬أػ٘خء طـ‪ُٔٔ َْٛ٤٤‬خٍٓخط‪ٝ ْٜ‬طط‪َٛ٣ٞ‬خ‪،‬‬

‫‪ٝ‬رٌٍ حُـ‪ٜٞ‬ى ُٔٔخػيط‪ ْٜ‬ك‪ٞٓ ٢‬حؿ‪ٜ‬ظ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬االعزضبسح اٌفىش‪٠‬خ ‪٣ ،Intellectual Stimulation‬ظ‪ٌٛ ٖٔ٠‬ح حُزؼي‬
‫ِٓ‪ٞ‬ى حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حٌُ‪٣ ١‬ظلي‪ ٟ‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪٩‬ػخىس حُ٘ظَ ك‪٢‬‬
‫ػِٔ‪َٓٝ ْٜ‬حؿؼظ‪ٝ ٚ‬طو‪ٝ ،ٚٔ٣ٞ‬حُظلٌ‪ َ٤‬حُـخى ‪ٝ‬حُؼِٔ‪ ٢‬ك‪٤ً ٢‬ل‪٤‬ش أىحث‪ ٚ‬رٌَ٘‬
‫أك‪ٝ ،َ٠‬ط٘ٔ‪٤‬ش حُظ٘خكْ ح‪٣٩‬ـخر‪ٝ ٢‬ح‪٩‬هظ‪٬‬ف حُز٘خء ك‪ٔ٤‬خ ر‪ٔٓ ْٜ٘٤‬خ ‪ٔ٣‬خ‪ْٛ‬‬
‫ك‪ ٢‬ارظٌخٍ ريحثَ ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ذ ؿي‪٣‬يس ‪ٓٝ‬ظط‪ٍٞ‬س ‪٧‬ىحء حُؼَٔ‪ٌٛ َٔ٘٣ٝ .‬ح‬
‫حُزؼي طِ‪٣ٝ‬ي حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رخُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ك‪ ٍٞ‬أىحث‪٩ ْٜ‬ه٘خػ‪ ْٜ‬رَٔحؿؼش‬
‫ٓٔخٍٓخط‪ٝ ،ْٜ‬اػخٍس ا‪ٛ‬ظٔخٓ‪ُِٔ ْٜ‬وخٍٗش ر‪ ٖ٤‬أىحث‪ ْٜ‬حُلخُ‪ٝ ٢‬حُٔٔخٍٓخص‬
‫حُٔ٘٘‪ٞ‬ىس ‪ٝ‬حَُٔطزطش رطز‪٤‬ؼش حُظلي‪ٝ ،١‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ حُٔظـ‪َ٤‬س ‪ٝ‬حُٔظـيىس‬
‫ُِؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬ػ‪ َٜ‬ػ‪ٍٞ‬س حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ‪ٝ‬حُؼ‪ُٔٞ‬ش ‪ٝ‬حُٔؼَكش‪ٌٛ َ٤٘٣ٝ .‬ح‬
‫حُزؼي اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ىٍؿش طويّ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُِؼخِٓ‪ ٖ٤‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ٤‬خ ً ‪٣‬ئًي ػِ‪ ٠‬ط٘ٔ‪٤‬ش‬
‫أِٓ‪ٞ‬د حُظلٌ‪ َ٤‬حُؼِٔ‪ٜ٘ٓٝ ٢‬ـ‪٤‬ش كَ حٌُٔ٘‪٬‬ص ُي‪ٝ ،ْٜ٣‬كلِ‪ُِ ْٛ‬ظلٌ‪َ٤‬‬
‫ك‪ ٢‬أٓخُ‪٤‬ذ ‪ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ؿي‪٣‬يس‪ٝ ،‬ط٘ـ‪٤‬ؼ‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬حُظٔخإٍ ‪َٓٝ‬حؿؼش‬
‫حُلَ‪٤ٟ‬خص ‪ٝ‬حُو‪ٝ ْ٤‬حُٔؼظويحص حُوخ‪ٛ‬ش ر‪ٝ ْٜ‬رخ‪٥‬هَ‪ٝ ٖ٣‬رؼِٔ‪ْٜ‬‬
‫‪٘ٓٝ‬خه٘ظ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬كلِ‪ُ ْٛ‬يػْ آٍحث‪ٓٝ ْٜ‬وظَكخط‪ ْٜ‬رٔزٍَحص ٓ٘طو‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُؼَٔ‬
‫ػِ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬هيٍحط‪ًٝ ْٜ‬لخ‪٣‬خط‪ ْٜ‬حُوخ‪ٛ‬ش‪ٝ ،‬حُٔؼ‪ُ ٢‬ظ‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُيػْ‬
‫ُٔزخىٍحط‪ ْٜ‬ح‪٩‬ريحػ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظـي‪٣‬ي‪٣‬ش حُ‪ٜ‬خىكش ُظط‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظٔش رلؼخُ‪٤‬خط‪ٜ‬خ‬
‫حُٔوظِلش‪.‬‬
‫‪Holding high Performance‬‬ ‫‪ ‬ر‪ٛ‬لغ ِغز‪٠ٛ‬بد أداء ػبٌ‪١‬خ‬
‫‪٣ ،Expectations‬ظ‪ٌٛ َٜ‬ح حُزؼي ِٓ‪ٞ‬ى حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ حَُٔطز‪ ٢‬رظ‪ٞ‬هؼخص‬
‫حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ ُيٍؿش حُظٔ‪ٝ ِ٤‬ح‪٧‬ىحء حُ٘‪ٞ‬ػ‪ ٢‬حُؼخُ‪ ٢‬حُـ‪ٞ‬ىس ٖٓ هزَ‬
‫حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬طظ‪ ٌٙٛ ٖٔ٠‬حُظ‪ٞ‬هؼخص ػ٘خ‪ َٛ‬حُظلل‪ِ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُظلي‪ُِ ١‬ؼخِٓ‪ٗ٩ ٖ٤‬ـخُ ح‪ٛ٧‬يحف حُٔظلن ػِ‪ٜ٤‬خ‪ًٔ ،‬خ ط‪ٟٞ‬ق ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُظ‪ٞ‬هؼخص حُلَم ر‪ٓ ٖ٤‬خ طَٗ‪ ٞ‬حُٔ٘ظٔش اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬و‪ٝ ٚ‬ر‪ٓ ٖ٤‬خ أٗـِ كؼ‪.ً٬‬‬
‫‪ َ٤٘٣ٝ‬أ‪٠٣‬خ ً اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ىٍؿش طو‪ ّٞ‬ر‪ ٚ‬حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ رب‪٠٣‬خف ح‪ ٍٞٓ٧‬ك‪ٔ٤‬خ‬
‫‪٣‬ظؼِن رٔخ ‪٣‬ـذ إٔ ‪٘٣‬ـِ‪ ٙ‬حُؼخِٓ‪ ٖٓ ٕٞ‬أؿَ إٔ طظْ ٌٓخكؤط‪ٝ ،ْٜ‬إٔ‬
‫ط‪ٞ‬كَ ُ‪ ْٜ‬حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظ‪ َٜ‬رؤىحث‪ٝ ،ْٜ‬طويّ‬
‫حُل‪ٞ‬حكِ ‪ٝ‬حٌُٔخكآص حُٔ٘خٓزش ك‪ ٢‬كخٍ ه‪٤‬خٓ‪ ْٜ‬رؤىحء أػٔخُ‪ ْٜ‬رظٔ‪ٝ ِ٤‬كوخ ً‬
‫ُٔخ أطلن ػِ‪ ،ٚ٤‬أ‪ ٝ‬رٌٍ حُـ‪ٜ‬ي حُٔطِ‪ٞ‬د طلو‪٤‬وخ ً ُٔئَٗحص ح‪٧‬ىحء‬
‫‪ٝ‬ح‪ٗ٩‬ـخُ حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش ٓٔزوخً‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪232‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪233‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪١٘ ‬ىٍخ اٌزغ‪١١‬ش ‪٣ ،Structuring‬ظ‪ٌٛ ٖٔ٠‬ح حُزؼي حُِٔ‪٤ًٞ‬خص‬

‫‪ٝ‬حُٔٔخٍٓخص حُو‪٤‬خى‪٣‬ش حُ‪ٜ‬خىكش اُ‪ ٠‬ط‪٤ٜ‬جش حُز٘‪٤‬ش حُظلظ‪٤‬ش حُٔ٘خٓزش ُيػْ‬
‫حُٔزخىٍحص حُظـي‪٣‬ي‪٣‬ش ‪ٝ‬حُظط‪٣َ٣ٞ‬ش‪ٝ ،‬طلٔ‪ ٖ٤‬ر‪٤‬جش حُؼَٔ ‪ٝ‬ظَ‪ٝ‬ك‪ ٚ‬رٔخ ‪٣‬ظ‪٤‬ق‬
‫كَ‪ٛ‬خ ً كو‪٤‬و‪٤‬ش ‪٧‬ػ‪٠‬خء حُٔ٘ظٔش ُِٔٔخ‪ٔٛ‬ش ك‪ ٢‬حُظوط‪٘ٛٝ ٢٤‬غ حُوَحٍحص‬
‫حُٔظؼِوش رو‪٠‬خ‪٣‬خ ط‪ٝ ْٜٜٔ‬طئػَ ػِ‪ ،ْٜ٤‬ا‪ٟ‬خكش اُ‪ ٠‬كَ حٌُٔ٘‪٬‬ص ر‪ٍٜٞ‬س‬
‫ؿٔخػ‪٤‬ش‪ ٖٓٝ ،‬حُِٔ‪٤ًٞ‬خص حَُٔطزطش ر‪ٌٜ‬ح حُزؼي ه‪٤‬خّ حُو‪٤‬خىس حُؼِ‪٤‬خ رب‪٣‬ـخى‬
‫حُلَ‪ ٙ‬حُٔ٘خٓزش ‪ٝ‬اطخكش حُلَ‪٣‬ش ُِؼخِٓ‪٪ُ ٖ٤‬كخىس ٖٓ هِ‪ ْٜ٘٣‬حُٔؼَك‪٢‬‬
‫‪ٝ‬طـخٍر‪ ْٜ‬حُٔخروش ‪ٝ‬آظؼٔخٍ‪ٛ‬خ اُ‪ ٠‬أه‪ ٠ٜ‬كي ٌٖٓٔ‪ ،‬اً إٔ ط٘ـ‪٤‬ؼ‪ٖٓ ْٜ‬‬
‫ه‪ ٍ٬‬آظويحّ ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ ‪ٔ٣‬خ‪ ْٛ‬ك‪ ٢‬ىكؼ‪ٗ ْٜ‬ل‪ ٞ‬حُظـ‪ٝ َ٤٤‬حُظـي‪٣‬ي‬
‫‪ٝ‬حُظط‪.َ٣ٞ‬‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )5-7‬ق أرؼخى ه‪٤‬خىس حُظـ‪.َ٤٤‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )5-7‬أرؼخى ه‪٤‬خىس حُظـ‪َ٤٤‬‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ٓ :‬ئطٖٔ‪15 : 2004 ،‬‬

‫ا‪ ٫‬إٔ ػِٔ‪٤‬ش حُظـ‪ َ٤٤‬ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُٜ ٢‬خ‬
‫ه‪٤ٜٛٞ‬ش‪ٌُٜٝ .‬ح ‪ٟٞ٣‬ق حٌَُ٘ (‪ )6-7‬هط‪ٞ‬حص ػِٔ‪٤‬ش حُظـ‪ َ٤٤‬حُٔز٘‪٤‬ش ػِ‪٠‬‬
‫حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طز‪٤ً ٖ٤‬ل‪٤‬ش طَؿٔش حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬أىحء‬
‫ٓظٔ‪ ِ٤‬ك‪ٞٓ ًَ ٢‬حهغ حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪233‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 234

‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ حُوطش ح‬٠ِ‫ش ػ‬٤٘‫َ حُٔز‬٤٤‫ش حُظـ‬٤ِٔ‫حص ػ‬ٞ‫ هط‬: )6-7( ٌَٗ

.‫خص‬٤‫ىر‬٧‫ ح‬ٚ‫زوخ ً ُٔخ ػٌٔظ‬١ ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬: ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

copyright law.

234

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

235 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
: ‫ش‬٤‫حُؼَر‬
‫خ‬١‫غ‬١‫ " اعزشار‬،َ‫حث‬ٝ ،ْ٣ٍ‫حػن؛ اى‬ٝ ،١‫َ؛ حُؼزخى‬ٛ‫خ‬١ ،٢‫ حُـخُز‬.1
‫ ػٔخٕ ـ‬،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ َُِ٘٘ ‫ ىحٍ حُؼوخكش‬،"ٟ‫م‬١‫ ِذخً رطج‬: ‫األػّبي‬
.)2006( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ح‬
‫س‬ٛ‫ ِٕظ‬: ‫خ‬١‫غ‬١‫ "اإلداسح االعزشار‬،َ‫حث‬ٝ ،ْ٣ٍ‫َ ؛ اى‬ٛ‫خ‬١ ،٢‫ حُـخُز‬.2
،ٕ‫ٍى‬٧‫ ػٔخٕ ـ ح‬،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ َُِ٘٘ َ‫حث‬ٝ ٍ‫ ىح‬،"ًِ‫ ِزىب‬ٟ‫غ‬ِٕٙ
.)2007(
‫ع‬ٞ‫ ٓـِي حُزل‬، "‫ إٌّظّبد‬ٟ‫ش ف‬١١‫ "اٌزغ‬،١ٍ‫ ػزي حُزخ‬،‫ ىٍس‬.3
.)1981( ،)4( ‫ حُؼيى‬،)9( ‫ حُٔـِي‬،‫ش‬٣ٍ‫ىح‬٩‫ح‬ٝ ‫ش‬٣‫خى‬ٜ‫هظ‬٩‫ح‬
‫ش‬٤‫ُحٍس حُظَر‬ٝ ،"‫خ‬٠ٛ‫ اٌّإعغخ اٌزشث‬ٟ‫ش ف‬١١‫بدح اٌزغ‬١‫ "ل‬،٠٘ٓ ،ٖٔ‫ ٓئط‬.4
،٢ٗ‫ٕ حُؼخ‬ٞٗ‫ حُوخْٓ ٖٓ ًخ‬:ٕ‫ ػٔخ‬،‫ش‬٤ٔٗ‫خ‬ُٜ‫ش ح‬٤ٗ‫ٍى‬٧‫ حٌُِٔٔش ح‬،ْ٤ِ‫حُظؼ‬ٝ
.)2004(
‫ش‬٠ٛ‫رط‬ٚ ‫ش‬١١‫بد اٌزغ‬١‫غ‬١‫ " اعزشار‬،َٕٝ‫آه‬ٝ ْ٣ ‫ي‬٤‫ ٓؼ‬،َٓ‫ ػخ‬.5
،١ٍ‫ىح‬٩‫َ ح‬٣ٞ‫حُظط‬ٝ ‫ٓظ٘خٍحص‬٪ُ ْ‫َك‬٤ٓ ‫ي‬٣‫ح‬ٝ ًَِٓ ،" ‫إٌّظّبد‬
.)1991( ،‫َس‬ٛ‫حُوخ‬

: ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
1. Alexander, L.D., "Strategy Implementation: Nature of the
Problem", International Review of Strategic Management, 2(1),
edited by D.E. Hussey (New York: John Wiley & Sons), (1991).
2. Beckhard, R., "A model for the executive management of
transformational change", The 1989 Annual: Developing
Human Resources. (1989).
3. Catalyst Consulting Team, "Get Aligned: Phase Two",
(2003).
4. Certo, Samule C. & Peter,, J. Paul, "The Strategic
Management Process", 3rd ed., R.D., Irwin Inc.,(1995).
copyright law.

235

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 236

5. Certo, S.C. & Peter J., P., "Strategic Management: A Focus

on Process", McGraw-Hill, New York, (1990).
6. David, R. Brodwin & Bourgeois III, L.J., "Five Steps to
Strategic Action", California Management Review, spring,
(1984).
7. Galbraith, J.R., & Nathanson, D.A., "Strategy
Implementation: The role of Structure and Process",
St.Paul, M.N: West, (1987).
8. Gobbold, Ian & Lawrie, Gavin, "Why do Only one third of
UK Companies realize significant Strategic Success?", 2GC-
Working Paper, May (2001).
9. Kotter, John P., "Leading Change", Harvard Business
School Press, Boston, Massachusetts. (1996).
10. Labovitz, G., Rosansky, V., & Varian, T., "Leadership:
Taking charge of change", Burlington, MA: Organizational
Dynamics, Inc. (1994).
11. Leithwood, Kenneth, "Leadership for School
Restructuring", Educational Administration Quarterly, 30(4),
(1994).
12. Metz, E., "Managing change: Implementing productivity and
quality improvements", National Productivity Review, 3(3),
(1984).
13. Mintzberg, Henry, "The Structuring of Organizations", In
Mintzberg and Others, "The Strategy Process: Concept...
Content... Cases", (2003).
14. Nickols, Fred, "Change Management: A Primer", (2003).
15. Paul, C. Nutt., "Selecting Tactics to Implement Strategic
Plans", Strategic Management Journal, 10, (1989).
16. Reid, D.M., "Operationalizing Strategic Planning",
Strategic Management Journal, 10, (1989).
17. Scott, C. D., & Jaffee, D. T., "Managing Change at Work",
Menlo Park, CA: Crisp Publications, Inc. (1995).
copyright law.

236

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

237 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

18. Wells, Denise Lindsey, "Strategic Management For Senior

Leaders: A Handbook for Implementation", Department
of the Navy Total Quality Leadership Office, (2003).
copyright law.

237

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 238

ٖٓ‫َ حُؼخ‬ٜ‫حُل‬

.. ‫خ‬١ٍ١‫اٌخطخ اٌزشغ‬
ًّ‫ثشاِظ اٌؼ‬ٚ ‫ذ ِجبدساد‬٠‫رؾذ‬ 8
‫• حُٔويٓش‬
‫ش‬٤ِ٤‫• حُوطش حُظ٘ـ‬
‫ش‬٣‫ى‬ٞٔ‫ش ػ‬٤ِ٤‫ ط٘ـ‬٢‫َ هط‬٣ٞ‫طط‬-
‫ش‬٤‫ش أكو‬٤ِ٤‫ ط٘ـ‬٢‫َ هط‬٣ٞ‫طط‬-
َٔ‫رَحٓؾ حُؼ‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫• حُٔزخىٍحص ح‬
‫حُٗخص‬ُٞٔ‫• ح‬
‫خ‬ٜٜ٤ٜ‫طو‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫• ح‬
‫ْ ًحص‬٤ٛ‫حُٔلخ‬ٝ ‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ ح‬.. ‫ حُويٍحص‬.. ‫حٍى‬ُٞٔ‫• ح‬
‫هش‬٬‫حُؼ‬
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ُٔ٘ظٔخص ح‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ح‬-
ٍ‫ػٔخ‬٧‫هيٍحص ٓ٘ظٔخص ح‬-
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ُٔ٘ظٔخص ح‬٣َٛٞ‫حُـيحٍحص حُـ‬-
‫ِس‬٤ُٔ‫ح‬ٝ ‫ش‬٣َٛٞ‫ حُـيحٍحص حُـ‬.. ‫ حُويٍحص‬.. ‫حٍى‬ُٞٔ‫ح‬-
‫ش‬٤ٔ‫حُظ٘خك‬
copyright law.

238

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

239 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

239

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 240

Introduction ‫اٌّمذِخ‬
٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫ش حُظوط‬٤ِٔ‫ش ًُي حُـِء ٖٓ ػ‬٤ِ٤‫ حُظ٘ـ‬٢‫طٌَ٘ حُوط‬
ٌٝ‫ف عزظً ِٕظّخ األػّبي ئ‬١‫ "و‬:٢ُ‫ حُٔئحٍ حُظخ‬٢‫ظـٔي ك‬٣ ١ٌُ‫ح‬
‫ن‬٤‫حُيه‬ٝ ٢ِ٤ٜ‫ق حُظل‬ُٛٞ‫ ح‬ٞٛ ‫ش‬٤ِ٤‫ى رخُوطش حُظ٘ـ‬ٜٞ‫حُٔو‬ٝ ."‫ب؟‬ٙ‫بر‬٠‫غب‬
.‫٘ش‬٤‫ش ٓؼ‬٤‫ـ‬٤‫ٌ هطش حٓظَحط‬٤‫ طٔظويّ ُظ٘ل‬٢‫حص حُظ‬ٞ‫حُوط‬ٝ ‫خص‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٬ُ
copyright law.

240

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪241‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪Operational Plan‬‬ ‫اٌخطخ اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‬

‫طؼزَ حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ػٖ ًُي حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حٌُ‪٣ ١‬ليع ك‪ ٚ٤‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ حُلؼِ‪٢‬‬
‫ُ‪ٛ٨‬يحف حُ‪ٞ‬كيس حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ .‬ك‪٤‬غ ‪٣‬ظْ طٌ‪٤٤‬ق حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪ٝ‬كن‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص‪٬ٗٝ .‬كع إٔ حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش طز‪ ٖ٤‬طِي حُـ‪ٜ‬ش حُظ‪٢‬‬
‫طو‪ ّٞ‬رؤىحء ًَ هط‪ٞ‬س ‪ٓٝ‬خ ‪ ٞٛ‬حُٔ‪ٞ‬ػي حُٔليى ‪ًٔ٩‬خٍ طِي حُوط‪ٞ‬س‪.‬‬
‫حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ط‪ٟٞ‬ق طلخ‪ َ٤ٛ‬حُطَُم أ‪ ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طٔظويّ‬
‫ُظلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف ‪ٝ‬ؿخ‪٣‬خص ‪ٍٓٝ‬خُش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝٝ‬كيحط‪ٜ‬خ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪٣ٝ .‬ـذ إٔ طلظ‪ ١ٞ‬حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ػِ‪ ٠‬ؿخٗذ طل‪ً ٢ِ٤ٜ‬ز‪َ٤‬‬
‫رخُويٍ حٌُ‪٣ ١‬ـط‪ ٢‬أ‪٤ٔٛ‬ش ًَ ٓٔظ‪ ٖٓ ٟٞ‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫ك‪٤‬غ إٔ حُؼخِٓ‪ ،ٖ٤‬أ‪ ٝ‬ح‪٧‬كَحى‪ ،‬حُٔٔئ‪ ٖ٤ُٝ‬ػٖ ط٘ل‪ٝ ٌ٤‬طوَ‪ٛ ًَ َ٣‬يف ٓ‪ٞ‬ف‬
‫‪٣‬لظخؿ‪ ٕٞ‬اُ‪ ٠‬حًزَ هيٍ ٌٖٓٔ ٖٓ حُظل‪ .َ٤ٜ‬ؿ‪ َ٤‬إٔ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٍرٔخ‬
‫طلظخؽ كو‪ ٢‬اُ‪ٓ ٠‬ؼَكش ً‪ ٕٞ‬حُ‪ٜ‬يف ‪٣‬و‪٠‬غ اُ‪ ٠‬حُظ٘ل‪ ٌ٤‬كٔذ حُـي‪ ٍٝ‬حُٔظلن‬
‫ػِ‪ ٫ٝ ،ٚ٤‬طلظخؽ اُ‪ٓ ٠‬ؼَكش حُظلخ‪ َ٤ٛ‬حَُٔطزطش رظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬حٗـخُحص‬
‫حُوط‪ٞ‬حص‪.‬‬
‫‪ٝ‬طظ‪ ٖٔ٠‬حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼ٘خ‪ َٛ‬طظٔؼَ رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• ؿٔ‪٤‬غ ٌٓ‪ٗٞ‬خص حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش ٍإ‪٣‬ش ‪ٍٓٝ‬خُش حُٔ٘ظٔش‬
‫‪٘ٓٝ‬ظ‪ٓٞ‬ش ه‪ٜٔ٤‬خ‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪،‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُؼِ‪٤‬خ‪ٓٝ ،‬ئَٗحص ح‪٧‬ىحء حُٔئٓٔ‪.٢‬‬
‫• حُزَحٓؾ ‪ٝ‬حُٔزخىٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ٓوخ‪ٔٓٝ ْ٤٣‬ظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫• ٓٔئ‪٤ُٝ‬خص ح‪ٗ٧‬ـخُ‪.‬‬
‫• حُٔ‪ٞ‬حُٗخص‪.‬‬
‫ًؼ‪َ٤‬حً ٓخ ‪٣‬ظْ ط‪ ٖ٤ٔ٠‬حكظَح‪ٟ‬خص حُظوط‪ ٢٤‬حُظ‪ٗ ٖٓ ٢‬ؤٗ‪ٜ‬خ إٔ ط‪ٟٞ‬ق‬
‫حُظ‪ٞ‬هؼخص ك‪ ٍٞ‬حُظَ‪ٝ‬ف حُٔٔظوزِ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طٔظ٘ي ػِ‪ٜ٤‬خ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫كبًح ٓخ طـ‪َ٤‬ص ‪ ِٙ ٌٛ‬حُظَ‪ٝ‬ف طـ‪َ٤‬حً ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لخ ً ‪ًٝ‬ز‪َ٤‬حً‪ ،‬ط‪ٜ‬زق ‪٘ٛ‬خى كخؿش اُ‪٠‬‬
‫طؼي‪ َ٣‬حكظَح‪ٟ‬خص حُظوط‪َُٝ ٢٤‬رٔخ كظ‪ ٠‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪٣ٝ .‬ؼظٔي ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُـخٗذ ٖٓ حُؼِٔ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬هزَس حُٔخ‪ٝ ٢ٟ‬ح‪٘ٗ٧‬طش حُلخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص حُٔظ‪ٞ‬هؼش‪،‬‬
‫‪ٝ‬حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طئػَ رٌ٘ـَ ِٓل‪ٞ‬ظ ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬ىحء حُٔٔظوزِ‪ٝ .٢‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪241‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪242‬‬

‫إٔ حكظَح‪ٟ‬خص حُظوط‪ ٢٤‬طٔخػي كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬ك‪ ٢‬حهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬

‫حُٔ‪٬‬ثٔش ُظ٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫إ ػِٔ‪٤‬ش ‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪٣ ،‬ظطِذ ٓؼخُـش ه‪٤٠‬ظ‪ٜٔٓ ٖ٤‬ظ‪ ٖ٤‬؛‬
‫األ‪ ٢ٛ ،ٌٝٚ‬حٕ ػِ‪ٝ ًَ ٠‬كيس ٖٓ ٓوظِق حُ‪ٞ‬كيحص حٌُٔ‪ٗٞ‬ش ُٔ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ طؼَٔ ػِ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬هط‪ ٢‬ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش أ‪ ٝ‬طٌظ‪٤ٌ٤‬ش ٓل‪ِٜ‬ش ك‪ٍٞ‬‬
‫حُوطش حُ٘خِٓش ُِٔ٘ظٔش‪٫ٝ .‬ري ٌَُ ‪ٝ‬حكيس ٖٓ ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ ٢‬إٔ طؼٌْ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪ٝ ّ٧‬حٕ ط‪ ْ٠‬ك‪٤١ ٢‬خط‪ٜ‬خ حُٔ‪ِ٤‬حٗ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُوط‪ ٢‬حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُـيح‪ ٍٝ‬حُِٓ٘‪٤‬ش‪ٝ .‬حُو‪٤٠‬ش اٌضبٔ‪١‬خ‪ ،‬حٗ‪ ٚ‬رؼي إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬هي طْ طط‪ َ٣ٞ‬هط‪٢‬‬
‫ٌَُ ‪ٝ‬كيس‪ ٖٓ ،‬حُٔلظَ‪ ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي‪ٛ‬خ ‪ٓٝ‬لخًحط‪ٜ‬خ ‪ ٖٟٔ Alignment‬كو‪٤‬زش‬
‫ٗخِٓش‪ٝ .‬رظؼز‪ َ٤‬آهَ‪ ،‬إ أ‪ٜٔٓ ٍٝ‬ش ‪ ٢ٛ‬طط‪ َ٣ٞ‬هطش ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش ٓليىس ٌَُ‬
‫ػ٘‪ ٖٓ َٜ‬حُؼ٘خ‪ َٛ‬حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ٝ ،‬حُٔ‪ٜٔ‬ش حُؼخٗ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬ؿٔؼ‪ٜ‬خ ٓؼخ ً ‪ٖٟٔ‬‬
‫كو‪٤‬زش ‪ٝ‬حكيس ‪.‬‬
‫‪ٝ‬هزَ طط‪ َ٣ٞ‬حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪٫ ،‬ري ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ حٕ طليى ح‪٣ُٞٝ٫‬خص‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬جِش حُ٘ٔ‪ًٞ‬ؿ‪٤‬ش حُظخُ‪٤‬ش ط‪ٟٞ‬ق ًُي ‪:‬‬
‫‪.1‬أ‪ ٖٓ ١‬هط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ طل‪ َٜ‬ػِ‪ ٠‬ح‪ٛ‬ظٔخّ حًؼَ ك‪ٝ ٢‬هض ٓزٌَ ٖٓ‬
‫حُظ٘ل‪ٝ ،ٌ٤‬ح‪ٜ٘ٓ ١‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ ‪٘٣‬ظظَ ‪٫‬كوخ ً ؟‬
‫‪ َٛ.2‬إٔ رؼ‪ٓ ٞ‬ئَٗحص حُ٘ـخف حُلخٓٔش أ‪ ٖٓ ْٛ‬ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬؟‬
‫‪٣ َٛ.3‬ظْ حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬رؼ‪ ٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ه‪ ٍ٬‬حُٔ٘ش أ‪ ٝ‬حُٔ٘ظ‪ٖ٤‬‬
‫حُوخىٓظ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪٣ ١‬ظْ ك‪ ٚ٤‬ح‪٩‬روخء ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪٧‬هَ‪ٟ‬‬
‫اُ‪ٝ ٠‬هض ‪٫‬كن ‪.‬‬
‫إ هطش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ١٧‬ه‪ ٢‬ػَٔ ؿي‪٣‬ي ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫ػزخٍس ػٖ ٓ‪٘٤‬خٍ‪ٝ ٞ٣‬ح‪ٟ‬ق ‪ َٜٓٝ‬حُل‪٤ٌُ ْٜ‬ل‪٤‬ش حٗظوخٍ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ‬
‫حُ٘وطش ‪ A‬اُ‪ ٠‬حُ٘وطش ‪ ،B‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬حُوط‪ٞ‬حص حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش حُظ‪ ٢‬طيهَ ك‪٢‬‬
‫‪َ١‬ف ه‪ ٢‬حُؼَٔ حُـي‪٣‬ي ‪ٌٛ‬ح ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪ ١‬طظلخ‪ٝ‬ص ك‪ٓ ٚ٤‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪٢‬‬
‫طلخ‪ٝ‬طخ ً ًز‪َ٤‬حً ؿيحً‪ ،‬حػظٔخىح ً ػِ‪ ٠‬ه‪ ٢‬حُؼَٔ حُلؼِ‪ ٢‬حُٔؼ٘‪٣ ،٢‬ـذ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى‬
‫حُؼ٘خ‪ َٛ‬حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫‪ٛٝ .1‬ق ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق ُِٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ح‪ ٝ‬حُويٓش حَُٔحى ػَ‪ٜٟ‬خ ‪.‬‬
‫‪ .2‬حُٔ‪ٞ‬م حُٔٔظ‪ٜ‬يكش ‪.‬‬
‫‪ .3‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ُظط‪ٝ َ٣ٞ‬حٗظخؽ ‪ٝ‬طِٔ‪ ْ٤‬حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ح‪ ٝ‬حُويٓش‬
‫حُـي‪٣‬يس‪ٝ .‬حُٔو‪ٜٞ‬ى ر‪ ٌٜٙ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٞٓ ٞٛ‬حهغ حُؼَٔ‪ٝ ،‬ح‪٤ُ٥‬خص أ‪ٝ‬‬
‫حٌُٔخثٖ حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ‪ٗ٩‬ظخؽ حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ حُـي‪٣‬ي‪ٝ ،‬ح‪٧‬كَحى حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪242‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪243‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٝ‬ظخثق حُ‪ٜ٘‬يٓش ‪ٝ‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬حُز‪٤‬غ ‪ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن ‪ٝ‬ح‪٩‬ىحٍس ‪ٝ‬ؿ‪ًُ َ٤‬ي ‪،‬‬

‫‪ٍٝ‬أّ حُٔخٍ ‪.‬‬
‫‪ .4‬طلِ‪ٓ َ٤‬خُ‪ٓ ٢‬ل‪ٝٝ َّٜ‬حهؼ‪٘٣ ٢‬ظَٔ ػِ‪ ٠‬حُظ٘زئحص رخ‪َ٣٫‬حىحص ‪،‬‬
‫‪ٝ‬حُظٌخُ‪٤‬ق حُؼخرظش ‪ٝ‬حُٔظـ‪َ٤‬س ‪.‬‬
‫‪ .5‬ؿي‪ٌُ ٢ُ٘ٓ ٍٝ‬خَٓ حُؼِٔ‪٤‬ش ٌٓ٘ ريح‪٣‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬كظ‪ٟٝ ٠‬ؼ‪ٜ‬خ حُظ٘ـ‪٢ِ٤‬‬
‫حٌُخَٓ ‪.‬‬
‫‪ .6‬هطش طٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش ٗخِٓش ‪.‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬حُ‪ٞ‬ح‪ٟ‬ق إٔ كـْ ‪ٝ‬طل‪ٝ َ٤ٜ‬طؼو‪٤‬يس ٓؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‬
‫ٓ‪ٞ‬ف ‪٣‬ؼظٔي ػِ‪١ ٠‬ز‪٤‬ؼش ه‪ ٢‬حُؼَٔ حُـي‪٣‬ي‪ .‬كل‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص حُوخٗ‪٤ٗٞ‬ش حُظ‪٢‬‬
‫ػٔيص اُ‪ٟٝ ٠‬غ ه‪ ٢‬ػَٔ ؿي‪٣‬ي ُِوخٗ‪ ٕٞ‬حُز‪٤‬ج‪ ،٢‬طٌ‪ ٕٞ‬حُوطش ه‪َ٤ٜ‬س‬
‫‪ٝ‬رٔ‪٤‬طش‪ ،‬ك‪٤‬غ أٗ‪ٜ‬خ ًخٗض ط٘ظَٔ ػِ‪ ٠‬آظوطخد ٍؿخٍ هخٗ‪ ١ًٝ ٕٞ‬هزَس‬
‫ك‪ ٢‬حُوخٗ‪ ٕٞ‬حُز‪٤‬ج‪ٝ ،٢‬حُٔٔخف ُ‪ ْٜ‬رظ٘ـ‪ َ٤‬ػيس ٓ‪ٞ‬ظل‪ًٝ ٖ٤‬خىٍ آ٘خى ك‪٢‬‬
‫حُؼَٔ‪ٝ ،‬ط‪٤ٓٞ‬غ كـْ حُٔ٘ظٔش ً‪ٔ٣ ٢‬ظ‪ٞ‬ػذ حُوخىٓ‪ ٖ٤‬حُـيى‪َٗٝ ،‬حء أػخع‬
‫‪ٝ‬أؿ‪ِٜ‬س ٌٓظز‪٤‬ش ُِٔ‪ٞ‬ظل‪ ٖ٤‬حُـيى‪ٝ ،‬ا‪ٟ‬خكش ػيس هيٓخص ‪ٓ٫‬ظَؿخع حُز‪٤‬خٗخص‪،‬‬
‫ك‪ ً٬٠‬ػٖ طٔ‪٣ٞ‬ن ه‪ ٢‬حُؼَٔ حُـي‪٣‬ي ‪ٌٛ‬ح اُ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء حُوخثٔ‪ ٖ٤‬أ‪ .ً٬ٛ‬كظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫حُوطش ٖٓ ريح‪٣‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬كظ‪ ٠‬ط٘ـ‪ِٜ٤‬خ ًِ‪٤‬خ ً ٓ‪ٞ‬ف ‪ٔ٣‬ظـَم ‪ 10‬حٗ‪.َٜ‬‬
‫إ حُلي‪٣‬غ ػٖ حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪٣‬ظطِذ حُلي‪٣‬غ ػٖ آُ‪٤‬ش طط‪ َ٣ٞ‬حُوطش‬
‫حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ػٔ‪ٞ‬ى‪٣‬خ ً ‪ٝٝ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬خ ً (أكو‪٤‬خً)‪ًٔٝ ،‬خ ‪:٢ِ٣‬‬
‫طط‪ َ٣ٞ‬هط‪ ٢‬ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش ػٔ‪ٞ‬ى‪٣‬ش ‪Developing Vertical Operational‬‬
‫‪Plans‬‬
‫إ طط‪ َ٣ٞ‬حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش أ‪ ٝ‬هط‪ ٢‬ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ٌٕٞ٣‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص حُظ‪٢‬‬
‫‪َ٤٘٣ٝ‬‬ ‫ٓ٘ل‪ِٜ‬ش‪.‬‬ ‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ـش‬ ‫أػٔخٍ‬ ‫‪ٝ‬كيحص‬ ‫طٔظِي‬
‫(‪ )Goodstein,1993:284-286‬أٗ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬كخُش حُو‪٤‬خّ رظط‪ َ٣ٞ‬هط‪ ٢‬ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش‬
‫ُٔ٘ظٔخص ح‪٫‬ػٔخٍ حُظ‪ ٫ ٢‬طِحٍ ًَِٓ‪٣‬ش ‪ ٫ٝ‬طٔظِي ‪ٝ ٌَ٤ٛ‬كيحص أػٔخٍ‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ٖٓ ٌٕٞ٣‬حُ‪ٜ‬ؼذ ؿيحً حُطِذ ٖٓ ًخىٍ ح‪٘ٓ٫‬خى حُوخثْ ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔش حٕ ‪٠٣‬طِغ رٔ‪ٜٔ‬ش ‪ٟٝ‬غ هط‪ ٢‬ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش ٓل‪ِٜ‬ش ُ‪٬‬ؿَحءحص ح‪ٝ‬‬
‫ح‪٫‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬ط٘٘ؤ ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬رخ‪ٟ٫‬خكش حُ‪٠‬‬
‫ٓٔئ‪٤ُٝ‬خط‪ ْٜ‬حُٔٔظَٔس ح‪٫‬هَ‪.ٟ‬‬
‫‪ )Kotler,1980:2-9( َ٤٘٣‬اُ‪ ٠‬إٔ حُ٘٘خ‪ ٖ٤١‬حَُث‪ ٖ٤٤ٔ٤‬حُٔطِ‪ٞ‬ر‪ُ ٖ٤‬زوخء‬
‫‪ٝ‬ى‪ٓٞٔ٣‬ش ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٔٛ‬خ طط‪ َ٣ٞ‬هطش حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ر٘خء ػِٔ‪٤‬ش طٔ‪٣ٞ‬ن‬
‫ُٓلٌٔش‪ٝ .‬حٕ حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ طؼٌْ هَحٍحص حُٔ٘ظٔش حُظ‪٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪243‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪244‬‬

‫ٓ‪ٞ‬ف طُز٘‪ ٠‬ػِ‪ ٠‬أٓخٓ‪ٜ‬خ هط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ‪ٌٛ ٖٟٔٝ .‬ح ح‪١٩‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪،٢‬‬
‫‪٣‬ل‪٤‬ي (‪ )Pride & Ferrell,1997:529-539‬إ أكي ػ٘خ‪ َٛ‬حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‬
‫‪ ٞٛ‬طط‪ َ٣ٞ‬هطش طٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش ُو‪ ٢‬حُؼَٔ حُٔؼ٘‪ٝ ٢‬إٔ حُؼِٔ‪٤‬ش حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش ط٘ظَٔ‬
‫ػِ‪ ٠‬أٍرغ هط‪ٞ‬حص ٓٔ‪ِ٤‬س ‪: ٢ٛٝ‬‬
‫‪ .1‬اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬فشص اٌغ‪ٛ‬ق ‪ٚ‬رؾٍ‪ٍٙ١‬ب‪ ،‬أي أن إيجاد الفرص في البيئة والتي‬
‫ال تنسجم مع ما تقوم به المنظمة هو مجرد هدر في الوقت ‪ ،‬لكن إذا ما كانت‬
‫الكفاءات المميزة لممنظمة تفوق كفاءات منافسيها‪ ،‬ستكون لها ميزة تنافسية عمى‬
‫أولئك المنافسين‪.‬‬

‫‪ .8‬رغضئخ ‪ٚ‬اخز‪١‬بس األع‪ٛ‬اق اٌّغز‪ٙ‬ذفخ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ط٘ظَٔ ػِ‪ ٠‬حُظؼَّف رٌَ٘‬

‫‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق ‪ٓٝ‬ل‪ َّٜ‬ػِ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء حُٔلظِٔ‪ ٖ٤‬حٌُ‪ُ٣ ٖ٣‬لظَ‪ ٝ‬إٔ طُِز‪٠‬‬
‫حكظ‪٤‬خؿخط‪ ٖٓ ْٜ‬هزَ حُٔ٘ظٔش‪ٌٛٝ ،‬ح حُظلِ‪ٔ٣ َ٤‬خػي كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬ك‪٢‬‬
‫حطوخً حُوَحٍ ك‪ٔٓ ٍٞ‬ؤُش أ‪ ٖٓ ١‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪ٞ‬م حُؤٔش حُظخُ‪٤‬ش ‪٢ٛ‬‬
‫ح‪ً٧‬ؼَ حكظٔخُ‪٤‬ش ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن حُ٘ـخف ُو‪ ٢‬حُؼَٔ حُـي‪٣‬ي ‪:‬‬
‫• حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ‪ /‬حُٔ‪ٞ‬م ‪ٌٛٝ :‬ح ‪٘٣‬ظَٔ ػِ‪ ٠‬حٓظ‪ٜ‬يحف ٓ٘ظ‪ٞ‬ؽ‬
‫‪ٝ‬حكي ك‪ٞٓ ٢‬م ‪ٝ‬حكيس ‪.‬‬
‫• حُظو‪ ٜٚ‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ‪ٌٛٝ :‬ح ‪٘٣‬ظَٔ ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪٘ٓ َ٤‬ظ‪ٞ‬ؽ ‪ٝ‬حكي ُـٔ‪٤‬غ‬
‫حؿِحء حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫• حُظو‪ ٜٚ‬ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬م ‪ٌٛٝ :‬ح ‪٘٣‬ظَٔ ػِ‪ ٠‬طِز‪٤‬ش طٌ٘‪ِ٤‬ش ٓظ٘‪ٞ‬ػش ٖٓ‬
‫ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ك‪ ٢‬ؿِء ٓؼ‪ ٖٓ ٖ٤‬حُٔ‪ٞ‬م‪.‬‬
‫• حُظو‪ ٜٚ‬ح‪ٗ٫‬ظوخث‪٘ٛٝ : ٢‬خ طٔظـَ حُٔ٘ظٔش أؿِحء كَػ‪٤‬ش ؿٌحرش ٖٓ‬
‫حُٔ‪ٞ‬م ٖٓ ى‪ٟٝ ٕٝ‬غ أ‪ ١‬حػظزخٍ ُٔٔؤُش ك‪ٔ٤‬خ اًح ًخٗض ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٞٓ٧‬حم‬
‫طَطز‪ ٢‬ك‪ٔ٤‬خ ر‪ٜ٘٤‬خ‪ٌٌٛٝ ،‬ح ‪٣‬ظْ ػَ‪٘ٓ ٝ‬ظـخص ً‪٤‬لٔخ حطلن ًِٔخ ‪٣‬ظْ‬
‫حُظؼَف ػِ‪ ٠‬كخؿش ٓؼ‪٘٤‬ش‪.‬‬
‫• حُظـط‪٤‬ش حٌُخِٓش ‪ ٌٙٛٝ :‬ط٘ظَٔ ػِ‪ ٠‬طِز‪٤‬ش ؿٔ‪٤‬غ ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ُـٔ‪٤‬غ‬
‫أؿِحء حُٔ‪ٞ‬م ‪.‬‬
‫‪ .0‬رط‪٠ٛ‬ش اعزشار‪١‬غ‪١‬خ ِض‪٠‬ظ اٌزغ‪٠ٛ‬ك‪٘ٛٝ ،‬خ ‪٣‬ظْ طط‪ َ٣ٞ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش كخػِش‬
‫ُِٔ‪٣‬ؾ حُظٔ‪٣ٞ‬ن طو‪ ّٞ‬ػِ‪ ٠‬حٓخّ حُ‪ٟٞ‬غ حُظ٘خكٔ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬طَ‪٣‬ي حُٔ٘ظٔش‬
‫حُ‪ ٍٞٛٞ‬حُ‪ ٚ٤‬ك‪ٞٓ ٢‬ه‪ٜ‬خ حُٔٔظ‪ٜ‬يكش‪ ٖٓٝ .‬حُـي‪ َ٣‬رخًٌَُ إٔ ِٓ‪٣‬ؾ حُٔ‪ٞ‬م‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪244‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪245‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪٣‬ظليى ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حهظ‪٤‬خٍ حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ‪ٝ‬حُٔؼَ ‪ٝ‬حٌُٔخٕ ‪٣َ١ٝ‬وش حُظَ‪٣ٝ‬ؾ‪ ،‬أ‪١‬‬

‫رٔؼ٘‪ٓ ٠‬خ ‪ ٢ٛ‬حُٔ٘ظـخص حَُٔحى ‪َ١‬ك‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬رؤ‪ٓ ١‬ؼَ‪ٝ ،‬ح‪ ٖٓٝ ،ٖ٣‬ه‪ٍ٬‬‬
‫أ‪ٓٝ ١‬خثَ ‪.‬‬
‫‪ .7‬رظّ‪ٚ ُ١‬رٕف‪١‬ز أظّخ خبطخ ثشلبثخ اداسح اٌزغ‪٠ٛ‬ك‪ٝ ،‬حٌُ‪ٖٓ ١‬‬
‫حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ ‪٘٣‬ظَٔ ػِ‪ٗ ٠‬ظخّ هخ‪ٗ ٖٓ ٙ‬ؤٗ‪ٍ ٚ‬هخرش ‪ٝ‬طوط‪٢٤‬‬
‫حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪ٗٝ ،‬ظخّ ُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪ٗٝ ،‬ظخّ ُظ٘ظ‪ ْ٤‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪.‬‬
‫طط‪ َ٣ٞ‬هط‪ ٢‬ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪ٝ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش أكو‪٤‬ش‬
‫‪Developing Horizontal Functional Action Plans‬‬
‫رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬هط‪ ٢‬حُؼَٔ (حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش) حُؼٔ‪ٞ‬ى‪٣‬ش حُظ‪ ٢‬ط٘ظَٔ ػِ‪٠‬‬
‫هط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ‪٫ ،‬ري ٖٓ طط‪ٝ َ٣ٞ‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي هط‪ ٢‬ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪ٝ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش أكو‪٤‬ش طُؼ٘‪٠‬‬
‫ر‪ٞ‬ظخثق حُٔ٘ظٔش ح‪٩‬ػظ‪٤‬خى‪٣‬ش‪ٝ .‬ػخىس ٓخ طليع ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ٞ‬س رؼي إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬هي‬
‫طْ طط‪ َ٣ٞ‬هط‪ ٢‬حُؼَٔ حُؼٔ‪ٞ‬ى‪٣‬ش ُوط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ‪ٝ .‬ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪،٢‬‬
‫‪٫‬ري ُوط‪ ٢‬حُؼَٔ إٔ طظ‪ ٖٔ٠‬هط‪ٓ ٢‬خُ‪٤‬ش ‪ٝ‬هط‪ ٢‬طٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش ‪ٝ‬هط‪ٞٓ ٢‬حٍى‬
‫رَ٘‪٣‬ش ‪ٍٝ‬أٓٔخُ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ؿ‪ًُ َ٤‬ي‪ ٌٙٛٝ .‬حُوط‪ ٢‬ػٔ‪ٓٞ‬خ ً ‪ ٌٖٔ٣ ٫‬طط‪َٛ٣ٞ‬خ ٓخ ُْ‬
‫‪٘ٛ ٌٖ٣‬خُي حطلخم ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق ٖٓ هزَ كَ‪٣‬ن حُظوط‪ ٢٤‬ك‪ ٌَٗ ٍٞ‬هطش حُؼَٔ‬
‫حُؼٔ‪ٞ‬ى‪٣‬ش‪ ٖٓٝ .‬حُـي‪ َ٣‬رخًٌَُ إٔ ًَ هطش ‪٣‬ظْ ‪٤ٛ‬خؿظ‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ٟٞ‬‬
‫حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪ ٢‬أ‪ٝ ٝ‬كيس ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪٫‬ري إٔ طل‪ ٠٠‬رل‪ٞٓٝ ْٜ‬حكوش ًَ‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔـخٓ‪٤‬غ حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬حٕ ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬
‫حُوط‪ ٢‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ح‪٧‬كو‪٤‬ش ٓغ حُوط‪ ٢‬حُؼٔ‪ٞ‬ى‪٣‬ش ‪٘٣‬ظَٔ ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ؿٔغ‬
‫ح‪٧‬ؿِحء ُِظؤًي ٖٓ ‪٬ٛ‬ك‪٤‬ش هطش حُؼَٔ ‪ٝ‬أ‪ ٖ٣‬طٌٖٔ حُٔ٘خًَ‪.‬‬
‫إٔ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ػِ‪ ٠‬ى‪ٓٞٔ٣‬ش حُ٘ـخف ‪ٝ‬طو‪٣ٞ‬ش ًٍخثِ‪ٙ‬‬
‫طٔظط‪٤‬غ ر٘خء ‪ٝ‬ى‪ٓٞٔ٣‬ش كخُش حُظ‪ٞ‬ك‪٤‬ي ك‪ ٍٞ‬حُـ‪ٞ‬ىس أ‪ ٝ‬أ‪٣‬ش أرؼخى حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫أهَ‪ ٖٓٝ.ٟ‬حُ٘خك‪٤‬ش حُؼِٔ‪٤‬ش‪ ،‬كبٕ حُظ‪ٞ‬ك‪٤‬ي ُ‪ٓ ْ٤‬ـَى ه‪٤٠‬ش أكَحى ‪٣‬ظلو‪ٕٞ‬‬
‫ػِ‪ ٠‬حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬حُ‪ٓٞ‬خثَ‪ ،‬رَ أٗ‪ َ٤٘٣ ٚ‬اُ‪ ٠‬كخؿش ػِٔ‪٤‬خص حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ‪ ٕ٧‬طئ‪ َ١‬اؿَحءحط‪ٜ‬خ ك‪ ٍٞ‬اطـخ‪ ٙ‬حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬حُظ‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ـذ إٔ ‪٣‬زيأ ٖٓ أػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪٘٣ٝ‬ظَ٘ رؼي ًُي‬
‫ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪٣ٞ‬خط‪ٜ‬خ ح‪٧‬هَ‪ًُٝ ،ٟ‬ي ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص ٌَُ ٖٓ‬
‫حُ‪ٞ‬كيحص ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬ظخثق ‪ٝ‬حُلَِم ‪ًٌُٝ‬ي ح‪٧‬كَحى ك‪ٜٗ ٢‬خ‪٣‬ش ح‪.َٓ٧‬‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ ٍهْ (‪ٞ٣ )1-8‬كَ هخثٔش كل‪ٗ ٖٓ ٚ‬ؤٗ‪ٜ‬خ حُظؤًي ٖٓ ٓؼخُـش‬
‫حُؼ٘خ‪ َٛ‬حَُث‪٤ٔ٤‬ش ُظ‪ٞ‬ك‪٤‬ي حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪245‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪246‬‬

‫ٌَٗ ٍهْ (‪ : )1-8‬هخثٔش كل‪ ٚ‬حُٔوَؿخص ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي حُوط‪٢‬‬

‫حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‬
‫• ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ ٢ٔ٤‬حُٔ٘خٓذ ُيػْ ح‪٫‬طـخ‪ٙ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫• حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُ‪ٞ‬ظخثق حُظ‪٫ ٢‬ري إٔ طويّ هط‪ٓ ٢‬خٗيس ‪.‬‬
‫• ؿٔغ ‪َٓٝ‬حؿؼش ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ٖٓ هزَ ٓيٍحء حُ‪ٞ‬ظخثق ‪ٝ‬‬
‫هط‪ ١ٞ‬حُؼَٔ ‪.‬‬
‫• طـٔ‪٤‬غ ‪ ٝ‬طؼي‪ ٝ َ٣‬هز‪ ٍٞ‬حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُظ‪ ٢‬طظٔخٗ‪ٓ ٠‬غ حُوط‪ ٢‬حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪.‬‬
‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُٔئُل‪.ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬ش حُظخُ‪٤‬ش طؼي ‪ٝ‬حكيس ٖٓ أك‪ٝ َ٠‬أٗٔذ حُطَم حُٔظزؼش ك‪ ٢‬طلؼ‪َ٤‬‬
‫حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪:‬‬
‫‪ .1‬رؾذ‪٠‬ذ اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ػٓ رٕف‪١‬ز اٌخطخ اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‪ ،‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ٞٛ ٖ َٓ ٠‬‬
‫حُٔٔئ‪ ٍٝ‬ػٖ ط٘ل‪ ٌ٤‬ؿٔ‪٤‬غ هط‪ٞ‬حص حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش؟ ‪ًٌُٝ‬ي طلي‪٣‬ي‬
‫حُٔٔئ‪ ٍٝ‬ػٖ ًَ ؿِث‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ .8‬رفظ‪ ً١‬اٌخطخ اٌزشغ‪١ٍ١‬خ ػٍ‪ ٝ‬شىً خط‪ٛ‬اد‪ ،‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬إٔ حُلَى أ‪ٝ‬‬
‫حُلَ‪٣‬ن حُٔٔئ‪ ٍٝ‬ػٖ اٗـخُ أ‪ ٝ‬أًخٍ حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ ‪٣‬ليى‬
‫حُوط‪ٞ‬حص حُظ‪٣ ٢‬ـذ اٗ‪ٜ‬خث‪ٜ‬خ ٖٓ حؿَ ح‪ٗ٩‬ـخُ حٌُخَٓ ُِوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٌٛ‬ح رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ٍَٟٝ ٠‬س اػطخء ‪ٛٝ‬ق ٓوظ‪٠‬ذ ُِوط‪ٞ‬حص‪ٝ ،‬ح‪ٗ٩‬خٍس‬
‫اُ‪ ٠‬حُـ‪ٜ‬ـش حُٔٔئ‪ُٝ‬ش ػٖ اٗــخُ حُوط‪ٞ‬س‪ٝ ،‬طلي‪٣‬ي ٓ‪ٞ‬ػي ريح‪٣‬ش ‪ٞٓٝ‬ػي‬
‫ٗ‪ٜ‬خ‪٣‬ـش ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ .0‬رؾذ‪٠‬ذ عمف صِٕ‪ ٟ‬إلوّبي اٌخطخ اٌزشغ‪١ٍ١‬خ‪ ،‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ٓ ٠‬ظ‪٣ ٠‬ـذ‬
‫أًخٍ حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ًٌَ؟ ‪ َٛٝ‬إٔ حُ٘و‪ ٚ‬أ‪ ٝ‬حُلَ‪٣‬ن حُٔٔئ‪ ٍٝ‬ػٖ‬
‫حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ ‪٣‬وظ٘غ ربٌٓخٗ‪٤‬ش اٗـخُ‪ٛ‬خ ‪ ٖٟٔ‬حُ‪ٞ‬هض‬
‫حُٔطِ‪ٞ‬د؟ ‪ َٛٝ‬إٔ حُٔوق حُِٓ٘‪ُِ ٢‬وطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ًٌَ ‪٣‬ظٔخٗ‪ٓ ٠‬غ‬
‫ح‪ َ١٧‬حُِٓ٘‪٤‬ش حُلَى‪٣‬ش حُٔظ‪ٞ‬هؼش ُِوط‪ٞ‬حص ‪ ٖٟٔ‬حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش؟ ‪ٝ‬اًح‬
‫ًخٗض ح‪٩‬ؿخرش ِٓز‪٤‬ش‪٤ً ،‬ق ‪ ٌٖٔ٣‬كْٔ حُو‪٬‬كخص ر‪ٜٔ٘٤‬خ رل‪٤‬غ ‪٣‬ئى‪١‬‬
‫طلو‪٤‬ن حهَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن حُ‪ٜ‬يف رَٓظ‪ٚ‬؟‬
‫‪ .7‬رؾذ‪٠‬ذ األصش اٌّبٌ‪ٌٍ ٟ‬خطخ اٌزشغ‪١ٍ١‬خ ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬اسد اٌالصِخ ٌزٕف‪١‬ز٘ب‪ ،‬أ‪١‬‬
‫رٔؼ٘‪ ٠‬إٔ حُلَى أ‪ ٝ‬حُلَ‪٣‬ن حُٔٔئ‪ ٍٝ‬ػٖ اٗـخُ حُوطش حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ‬
‫‪٣‬ليى ح‪٧‬ػَ حُٔخُ‪ٝ ٢‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُ‪ُٓ٬‬ش ُظ٘ل‪ ٌ٤‬حُوطش؛ ك‪٤‬غ ط‪ٜ‬زق حُوطش‬
‫حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش رٔؼخرش ح‪ٓ٧‬خّ ُظط‪ َ٣ٞ‬كـْ حُطِذ ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ِ٤‬حٗ‪٤‬خص‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪246‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

247 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫د ٖٓ اىحٍس‬ِٞ‫ي كـْ حُيػْ حُٔط‬٣‫ًٌُي ُظلي‬ٝ ،‫ش‬٤ِ٤‫حُظ٘ـ‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫حَُأٓٔخ‬

ٖٓ ٌٕٞ٣ ‫ ٍرٔخ‬،‫ش‬٤ِٔ‫ش حُؼ‬٤‫ٖٓ حُ٘خك‬ٝ .‫ش‬٤‫ٓخط‬ِٞ‫حُٔؼ‬ٝ ‫ش‬٣َ٘‫حٍى حُز‬ُٞٔ‫ح‬
‫ي‬٤‫حػ‬ُٞٔ‫ ًُي ح‬٢‫ رٔخ ك‬،‫ش‬٤ِ٤‫حص حُوطش حُظ٘ـ‬ٞ‫َ هط‬٤ٜ‫ طل‬١ٍَٝ٠ُ‫ح‬
‫ش‬٤ِ٤‫ٓظٌٔخٍ حُوطش حُظ٘ـ‬٫ ٢ُِ٘ٓ‫ي حُٔوق ح‬٣‫ش طلي‬٤ٗ‫حُٔزخَٗس هزَ آٌخ‬
.‫خ‬ٜ‫رَٓظ‬
copyright law.

247

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪248‬‬

‫حُٔزخىٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬رَحٓؾ حُؼَٔ‬

‫طظلون ؿخ‪٣‬خص ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحف حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ه‪٤‬خّ ٓيٍحء‬
‫حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حهظ‪ٜ‬خ‪ٜ٤٤ٛ‬خ رخ‪٫‬طلخم ػِ‪ ٠‬أك‪ َ٠‬حُزيحثَ ‪ٝ‬حػظٔخى‬
‫‪ٝ‬طلؼ‪ٓ َ٤‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔزخىٍحص ‪ٝ‬حُزَحٓؾ ح‪ً٧‬ؼَ ٓ‪٬‬ثٔش ُظلو‪٤‬ن ًَ ؿخ‪٣‬ش‬
‫ٓليىس‪.‬‬
‫حُٔزخىٍحص ‪ Initiatives‬ػزخٍس ػٖ طِي حُٔ٘خٍ‪٣‬غ حَُث‪٤ٔ٤‬ش حُظ‪ٓ ٢‬ظٔ‪َٜ‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬ح‪ٗ٩‬ـخُ ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُيٗ‪٤‬خ‪ ٖٓٝ .‬ح‪ٓ٧‬ؼِش حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش‬
‫ػِ‪ ٠‬حُٔزخىٍحص‪ :‬رَحٓؾ طط‪ َ٣ٞ‬حُـ‪ٞ‬ىس ‪ٓٝ‬زخىٍحص حُظٔ‪٣ٞ‬ن ‪ٓٝ‬زخىٍحص طوط‪٢٤‬‬
‫‪ٝ‬ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬اىحٍس ػ‪٬‬هخص حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬رَحٓؾ حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬اىحٍس‬
‫ِِٓٔش حُظِ‪ٝ‬ى ‪ٝ‬حُظ‪٣ٍٞ‬ي ‪ٝ‬رَحٓؾ حُٔوخٍٗخص حَُٔؿؼ‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪ٝ .‬طٔٔ‪ ٠‬أ‪٠٣‬خ ً‬
‫اؿَحءحص حُظ٘ـ‪ َ٤‬حُٔؼ‪٤‬خٍ‪٣‬ش ‪٢ٛٝ ،Standard Operating Procedures‬‬
‫ػزخٍس ػٖ هط‪ٞ‬حص ٓظَحرطش ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ ٗظخّ ٓؼ‪ ٖ٤‬ط‪ٜ‬ق رظل‪٤ً َ٤ٜ‬ق طئى‪ٟ‬‬
‫ٓ‪ٜٔ‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش أ‪ٝ ٝ‬ظ‪٤‬لش ٓؼ‪٘٤‬ش‪ ٢ٛٝ ،‬رخُظخُ‪ ٢‬طؼط‪ ٠‬طل‪ُٔ ً٬٤ٜ‬وظِق ح‪٘ٗ٧‬طش‬
‫حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش ‪ٝ‬حُ‪ُٓ٬‬ش ‪ٗ٩‬ـخُ ًَ رَٗخٓؾ ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ( & ‪Wheelen‬‬
‫‪.)Hunger,2006: 218‬‬
‫ك‪ٔ٤‬خ طؼَف حُزَحٓؾ ‪ Programs‬ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ ً٘‪ٞ‬كخص رخ‪٘ٗ٧‬طش ‪ٝ‬حُظ‪٢‬‬
‫‪َ٣‬حى ‪ٟٝ‬غ هط‪ٞ‬حص ُ‪ٜ‬خ ر‪ٜ‬يف اٗـخُ هطش أكخى‪٣‬ش ح‪ٓ٩‬ظويحّ‪ٌٛ .‬ح ‪٣‬ؼ٘‪ ٠‬إٔ‬
‫حُوطش أكخى‪٣‬ش ح‪ٓ٩‬ظويحّ‪ ٢ٛ ،‬رَٗخٓؾ أ‪ٓ ٝ‬ـٔ‪ٞ‬ػش رَحٓؾ طؼظٔي‪ٛ‬خ حُٔ٘ظٔش‬
‫‪َ٣‬حى ٓ٘‪ٜ‬خ ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش ٗل‪ ٞ‬حُلؼَ ‪ٝ‬ح‪ٗ٩‬ـخُ‪ٝ ،‬هي ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫حُزَٗخٓؾ اػخىس ‪ٌِ٤ٛ‬ش حًَُ٘ش أ‪ ٝ‬طـ‪ َ٤٤‬ػوخكظ‪ٜ‬خ حُيحهِ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬حُزيء رـ‪ٜٞ‬ى رلغ‬
‫‪ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬ؿي‪٣‬يس‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬حُؼخىس طؼظٔي حُٔ٘ظٔش حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُزَحٓؾ طظلخ‪ٝ‬ص ك‪٢‬‬
‫اكظ‪٤‬خؿ‪ٜ‬خ ُِٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٓٝ‬يح‪ٛ‬خ حُِٓ٘‪ٝ ٢‬آُ‪٤‬خص ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ( & ‪Wheelen‬‬
‫‪.)Hunger,2006:216-218‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ حُلخ‪٫‬ص ‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬ؿٔ‪٤‬غ ح‪٧‬ك‪ٞ‬حٍ ‪٣‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪٘٤‬خ إٔ ٗظًٌَ رؤٕ‬
‫حُٔزخىٍحص ‪ٝ‬حُزَحٓؾ حُٔليىس ُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحف حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظلون ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬ه‪٤‬خّ ٓيٍحء ‪ٝ‬حهظ‪ٜ‬خ‪ ٢٤ٛ‬حُ‪ٞ‬كيحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش رخُظ٘خ‪ٝ ٍٝ‬ح‪٫‬طلخم ك‪ٔ٤‬خ‬
‫ر‪ ْٜ٘٤‬ػِ‪ٓ ٠‬خ ‪٣‬ظْ حهظ‪٤‬خٍ‪ٓ ٖٓ ٙ‬زخىٍحص ‪ٝ‬رَحٓؾ ‪٘ٓٝ‬خٍ‪٣‬غ‪٘ٛ ٖٓٝ .‬خ ‪٣‬ؼخٍ حُؼي‪٣‬ي‬
‫ٖٓ ح‪ٓ٧‬جِش‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪248‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪249‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُزَحٓؾ حُٔليىس حُظ‪ٔ٤ٓ ٢‬خػي طط‪َٛ٣ٞ‬خ ‪ٝ‬طلؼ‪ِٜ٤‬خ ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ٓخ‬

‫طٔظ‪ٜ‬يك‪٘ٓ ٚ‬ظٔش ح‪٫‬ػٔخٍ ٖٓ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ىحء ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬اٗـخُ ٓخ‬
‫‪ٍٞ١‬ط‪ ٖٓ ٚ‬ؿخ‪٣‬خص ٓليىس ك‪ ٢‬هطظ‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش َُِٔكِش‬
‫حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش حُوخىٓش ؟‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬طِي حُٔزخىٍحص حَُث‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُلؼخُ‪٤‬خص حُظ‪٣ ٢‬ـذ ػِ‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫طز٘‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬طٔ‪ِٜ٣ٞ‬خ ُظلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص حُٔليىس ‪ٗ ٖٟٔ‬طخم ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُٔوظَكش ؟‬
‫• ٓخ ‪ ٢ٛ‬حُٔ‪ٞ‬ح‪ٛ‬لخص ‪ٝ‬حَُ٘‪ ١ٝ‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٫‬ػٔخٍ‬
‫َٓحػخط‪ٜ‬خ ػ٘ي اهظ‪٤‬خٍ‪ٛ‬خ ُِٔزخىٍحص ‪ٝ‬حُٔ٘خٍ‪٣‬غ ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي حُزَحٓؾ حُظ‪٢‬‬
‫ٓ‪٤‬و‪ٞ‬ى اٗـخُ‪ٛ‬خ اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬ش ؟‬
‫‪ )Niven,2003:218.212( َ٤٘٣‬إٔ ‪٘ٛ‬خى أٍرؼش هط‪ٞ‬حص أٓخٓ‪٤‬ش طو‪ٞ‬ى اُ‪٠‬‬
‫‪ٟٝ‬غ حُٔزخىٍحص حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪ ،‬طظٔؼَ رخ‪٧‬ط‪: ٢‬‬
‫‪ .1‬حُو‪٤‬خّ رـَى ًخكش حُٔزخىٍحص حُلخُ‪٤‬ش ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ .2‬حُو‪٤‬خّ رؼَٔ ٓوط‪ ٢‬رظِي حُٔزخىٍحص ‪ٞٓٝ‬حثٔظ‪ٜ‬خ ‪ٛ٧‬يحف حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ .3‬حُو‪٤‬خّ ربُحُش حُٔزخىٍحص ؿ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٟٝٝ ،‬غ ٓزخىٍحص ري‪ِ٣‬ش‬
‫طظْٔ رطخرغ حٓظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬
‫‪ .4‬اهظ‪٤‬خٍ حُٔزخىٍحص حُٔ‪٬‬ثٔش ُطز‪٤‬ؼش ح‪ٛ٫‬يحف حُٔليىس‪.‬‬
‫إ حُٔزخىٍحص ‪ٝ‬حُزَحٓؾ ح‪ً٧‬ؼَ ٓ‪٬‬ثٔش ‪ ٢ٛ‬طِي حُظ‪ ٢‬طظ‪ٞ‬كَ ك‪ٜ٤‬خ‬
‫حُٔ‪ٞ‬ح‪ٛ‬لخص حُظخُ‪٤‬ش ‪:‬‬
‫• هخرِ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ُِظ٘ل‪ ٖٓ ٌ٤‬ك‪٤‬غ آٌخٗ‪٤‬ش طٔ‪ِٜ٣ٞ‬خ ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬رو‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬حٍى حُ‪ُٓ٬‬ش‬
‫ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• هخرِ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ُِو‪٤‬خّ ه‪ ٍ٬‬حَُٔحكَ حُٔوظِلش ‪ٗ٩‬ـخُ حُـخ‪٣‬ش حُٔليىس‪.‬‬
‫• ٌِٓ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ػخثي‪٣‬ظ‪ٜ‬خ ‪ُٜٞٓٝ‬ش طلي‪٣‬ي حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حَُث‪٤ٔ٤‬ش ػٖ طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• حٗٔـخٓ‪ٜ‬خ حُظخّ ٓغ حُـخ‪٣‬ش حُٔليىس ‪ٝ‬ى‪ٍٛٝ‬خ حُ‪ٞ‬ح‪ٟ‬ق رخ‪ٜٓ٩‬خّ رظلو‪٤‬و‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• كخؿظ‪ٜ‬خ ‪ٓ٫‬ظؼٔخٍ ؿ‪ٜٞ‬ى هخىس ٓؼ‪ٝ ٖ٤٘٤‬كَم ػَٔ ٓ٘ظٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬خى حٍرغ حٗ‪ٞ‬حع ٖٓ حُٔزخىٍحص حُظ‪٩ ٌٖٔ٣ ٢‬ػ‪٠‬خء حُلَ‪٣‬ن طز٘‪ٜ٤‬خ‬
‫‪ٝ‬طلؼ‪ِٜ٤‬خ ًخُظخُ‪:٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪249‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 250

‫خ ٓغ‬ٛ‫ى‬ٞ‫ؿ‬ٝ ٍٝ‫ظؼخ‬٣ ‫ ٓٔخٍٓش‬ٝ‫ ٗظخّ أ‬ٝ‫ كخُش أ‬abolishment ‫ ئٌغبء‬.1

.‫ش حُٔليىس‬٣‫ن حُـخ‬٤‫طلو‬
‫ش‬٤ُ‫كؼخ‬ٝ ‫خىس ًلخءس‬٣ُِ ‫ ٓٔخٍٓخص‬ٝ‫ ٗظْ أ‬ٝ‫ كخُش أ‬adjustment ً٠‫ رؼذ‬.8
.‫ش حُٔليىس‬٣‫ن حُـخ‬٤‫ش طلو‬٤ٗ‫آٌخ‬ٝ
‫ظخثق‬ٝ ٝ‫ ٓٔخٍٓخص أ‬ٝ‫خٓخص أ‬٤ٓ ٝ‫ ٗظْ أ‬modernization ‫اعزؾذاس‬.0
.‫ش حُٔليىس‬٣‫ن حُـخ‬٤‫ طلو‬٢‫ْ ك‬ٜٔ‫ط‬
ً ‫خ‬٤ُ‫ ٓٔخٍٓخص ٓخثيس كخ‬ٝ‫ِ ٗظخّ هخثْ أ‬٣ِ‫طؼ‬ٝ َ٤‫طلؼ‬ٝ stetting ‫ ئثمبء‬.7
.‫ش حُٔليىس‬٣‫ن حُـخ‬٤َٓ‫ط‬ٝ ‫ن‬٤ٔ‫طؼ‬ٝ ‫ض‬٤‫ُظؼز‬
copyright law.

250

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪251‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ‪ٞ‬حُٗخص ‪Budgets‬‬
‫طؼظزَ حُٔ‪ٞ‬حُٗخص ٖٓ أ‪ ْٛ‬أى‪ٝ‬حص حُظوطز‪ٝ ٢‬حَُهخرش ‪ٝ‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬ىحء‪ٌُُٝ ،‬ي‬
‫كبٗ‪ٜ‬خ طٔظويّ ك‪ً ٢‬خكش ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ أّ حُويٓ‪٤‬ش حُظ‪٢‬‬
‫طٔظ‪ٜ‬يف حَُرق ‪ٝ‬طِي حُظ‪ ٫ ٢‬ط‪ٜ‬يف اُ‪ ٠‬حَُرق‪ .‬طؼَف حُٔ‪ٞ‬حُٗش ‪Budget‬‬
‫رؤٗ‪ٜ‬خ " وشف ثبٌّمج‪ٛ‬ػبد أ‪ ٚ‬إٌفمبد اٌّخططخ ِٓ ِظذس ِؾذد‪ ،‬أ‪ٚ‬‬
‫ٌغشع ِؾذد ػٍ‪ِ ٝ‬ذ‪ ٜ‬فزشح صِٕ‪١‬خ ِؼ‪ٕ١‬خ "‪ًٔ .‬خ ػَكض رؤٗ‪ٜ‬خ " رؼج‪١‬ش‬
‫سلّ‪ ٟ‬ػذ خطؾ ‪ٚ‬ثشاِظ اإلداسح اٌز‪ ٟ‬رزؼّٓ وً اٌؼٍّ‪١‬بد ‪ٚ‬إٌزبئظ‬
‫اٌّز‪ٛ‬لؼخ ف‪ ٟ‬فزشح صِٕ‪١‬خ ِغزمجٍ‪١‬خ" (أر‪ ٞ‬ك٘‪.)396: 2005،ٖ٤‬‬
‫طـط‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬حُٗش ًَ ‪ٝ‬كيحص حُٔ٘ظٔش‪١ ،‬زوخ ً ُوَ‪٣‬طش حُظ٘ظ‪ ْ٤‬ح‪٩‬ىحٍ‪١‬‬
‫ك‪ٜ٤‬خ‪ٝ .‬طؼزَ حُٔ‪ٞ‬حُٗخص ٍٓٔ‪٤‬خ ً ػٖ حُوَحٍحص حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُـٔ‪٤‬غ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫ح‪٩‬ىحٍس ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظؼِن ربٓظ‪٬‬ى حُٔ‪ٞ‬حٍى ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش‪،‬‬
‫‪َ١ٝ‬م آظويحٓ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬حُ٘ظخثؾ حُٔٔظ‪ٜ‬يكش ٖٓ ‪ٌٛ‬ح ح‪ٓ٩‬ظويحّ‪٣ٝ ،‬ظْ حُظؼز‪ َ٤‬ػٖ‬
‫ًُي ٓخُ‪٤‬خً‪ ،‬رل‪٤‬غ ‪ ٌٖٔ٣‬حُظ٘زئ ػِ‪ ٌَٗ ٠‬ه‪ٞ‬حثْ ٓخُ‪٤‬ش‪ ٖٓٝ .‬حُٔ‪ ْٜ‬هزَ ‪ٟٝ‬غ‬
‫حُٔ‪ٞ‬حُٗش طلي‪٣‬ي أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش ريهش‪ ،‬ػْ طلي‪٣‬ي ‪ٓٝ‬خثَ طلو‪٤‬ن ‪ ٌٙٛ‬ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫ػِ‪َٓ ٠‬حكَ طظيٍؽ ٖٓ ح‪٧‬ػْ اُ‪ ٠‬ح‪٧‬ه‪ًُ َٔ٘٣ٝ ،ٚ‬ي ‪:‬‬
‫‪ .1‬حُـخ‪٣‬خص حُؼخٓش ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ .2‬ح‪ٛ٧‬يحف حُٔليىس ‪ٝ٧‬ؿ‪٘ٗ ٚ‬خ‪ ١‬حُٔ٘ظٔش حُٔوظِلش‪.‬‬
‫‪ .3‬حُٔ‪٤‬خٓخص حُؼخٓش ‪ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪٩‬ىحٍس‪.‬‬
‫‪ .4‬حُوط‪ِ٣ٞ١ ٢‬ش ح‪٧‬ؿَ ‪ٝ‬ه‪َ٤ٜ‬س ح‪٧‬ؿَ‪.‬‬
‫‪ .5‬حُزَحٓؾ حُظل‪٤ِ٤ٜ‬ش ُ‪ٟٞ‬غ حُوط‪ٟٞٓ ٢‬غ حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ‪ٞ‬حُٗخص رؤٗ‪ٞ‬حع ًؼ‪َ٤‬س‪ ،‬ك‪ ٌٖٔ٣ ٢ٜ‬إٔ طَطز‪ ٢‬رؤ‪٢ٗ ١‬ء ‪َ٣‬ؿذ‬
‫حُٔيٍحء ٍهخرظ‪ .ٚ‬ك‪ٜ٘‬خى ٓ‪ٞ‬حُٗخص حُٔز‪٤‬ؼخص حُظ‪ ٢‬طز‪ٓ ٖ٤‬ويحٍ ٓخ ‪٣‬ظ‪ٞ‬هغ ر‪٤‬ؼ‪ٚ‬‬
‫ٖٓ هزَ هْٔ حُٔز‪٤‬ؼخص ‪٘ٓ ٖٟٔ‬خ‪١‬ن ٓؼ‪٘٤‬ش ‪ٝ‬كظ‪ ٖٓ ٠‬هزَ ٍؿخٍ ر‪٤‬غ‬
‫ٓؼ٘‪٘ٛٝ ،ٖ٤٤‬خى ٓ‪ٞ‬حُٗخص حُٔ‪َٜٝ‬كخص حُظ‪ ٢‬طليى ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪ٗ٩‬لخم‬
‫ُِٔ‪َٜٝ‬كخص حُٔٔظَٔس‪٘ٛٝ .‬خى حُٔ‪ُٞ‬حٗخص حَُأٓٔخُ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طز‪٤ًٔ ٖ٤‬ش ٓخ‬
‫‪٣‬ظؼ‪ ٖ٤‬اٗلخه‪ ٚ‬ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص حُؼخرظش‪ٝ ،‬ػخُزخ ً ٓخ طز‪ ٖ٤‬أ‪ ١‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص حُؼخرظش‬
‫‪٣‬ظؼ‪َٗ ٖ٤‬حإ‪ٛ‬خ‪ٝ ،‬أٓخ ٓ‪ٞ‬حُٗخص حُ‪٤ٜ‬خٗش كظ‪ٜ‬ق ح‪ٗ٩‬لخهخص ُِظ‪٤ِٜ‬لخص‬
‫‪ٝ‬حُظزي‪٬٣‬ص‪ٝ ،‬إ ٓ‪ٞ‬حُٗخص حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش طز‪ ٖ٤‬حُ٘لوخص حُٔوططش‬
‫‪ٓ٩‬ظوطخد ‪ٝ‬طيٍ‪٣‬ذ ‪ٝ‬طؼ‪ ٞ٣ٞ‬حُؼخِٓ‪٘ٛٝ .ٖ٤‬خى حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُؼخرظش ‪Fixed‬‬
‫‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حَُٔٗش ‪ ،Flexible‬كخُؼخرظش ٓ‪ٞ‬حُٗش طؼي َٓس ‪ٝ‬حكيس ك‪ ٢‬حُٔ٘ش‪،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪251‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪252‬‬

‫ػِ‪ ٠‬أٓخّ كـْ ٗ٘خ‪ٓ ١‬ؼ‪ ،ٖ٤‬أٓخ حُٔ‪ٞ‬حُٗش حَُٔٗش ك‪ ٢ٜ‬ك‪ ٢‬كو‪٤‬وظ‪ٜ‬خ ػيس‬
‫ٓ‪ٞ‬حُٗخص ٓز٘‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬أٓخّ كـ‪٘ٗ ّٞ‬خ‪ٓ ١‬وظِلش‪ٜٔٔٓ ٢ٛٝ ،‬ش رل‪٤‬غ‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬طؼي‪ َ٣‬ر‪٤‬خٗخص حُٔ‪ٞ‬حُٗش ‪١‬زوخ ً ُِظـ‪ َ٤‬حُلخ‪ َٛ‬ك‪ ٢‬كـْ حُ٘٘خ‪٘ٛٝ .١‬خى‬
‫حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُط‪ِ٣ٞ‬ش ‪ٝ‬حُو‪َ٤ٜ‬س ح‪٧‬ؿَ‪ ،‬كخُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُط‪ِ٣ٞ‬ش ح‪٧‬ؿَ ػخىس ٓخ‬
‫طـط‪ٓ ٢‬يس أ‪٘ٓ ٖٓ ٍٞ١‬ش ٓخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿخُزخ ً ٓخ طِ‪٣‬ي حُٔيس ػٖ ػ‪٬‬ع ٓ٘‪ٞ‬حص‪ ،‬أٓخ‬
‫حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُو‪َ٤ٜ‬س ح‪٧‬ؿَ كظـط‪٘ٓ ٢‬ش ٓخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حكيس أ‪ ٝ‬أهَ‪.‬‬
‫إ حُٔ‪ٞ‬حُٗش طؼظزَ آُ‪٤‬ش ٍث‪٤ٔ٤‬ش ‪ ٖٓ ٌٖٔ٣‬ه‪ُٜ٬‬خ ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوط‪٢‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ِ٤ٓٝٝ ،‬ش ٍهخر‪٤‬ش‪ٝ ،‬إ حُٔ‪ٞ‬حُٗش ُؤْ ٓؼ‪ ٖ٤‬أ‪ُ٘ ٝ‬ؼزش ٓؼ‪٘٤‬ش‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬حُظ‪ َٛٞ‬اُ‪ٜ٤‬خ ػٖ ‪٣َ١‬ن حُٔ٘خًٍش‪ ،‬أ‪ ٌٖٔ٣ ٝ‬اٗظوخُ‪ٜ‬خ رزٔخ‪١‬ش ِٗ‪ً٫ٝ‬‬
‫ٖٓ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‪.‬‬
‫‪( َ٤٘٣‬أر‪ ٞ‬ك٘‪ )401- 400: 2005،ٖ٤‬رؤٕ ‪ ٫‬ري ٖٓ ًَِٓ‪٣‬ش اػيحى‬
‫حُٔ‪ٞ‬حُٗخص كظ‪ ٌٖٔ٣ ٠‬حُظ٘ٔ‪٤‬ن ر‪ٜ٘٤‬خ‪ٟٔٝ ،‬خٕ ‪ٝ‬كيط‪ٜ‬خ‪ ،‬أ‪ ٫ ١‬ري ٖٓ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى‬
‫‪ٝ‬كيس ًَِٓ‪٣‬ش ُِٔ‪ٞ‬حُٗخص ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص طو‪ ّٞ‬ربٓظوزخٍ حُز‪٤‬خٗخص حُٔخُ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ك‪ٜ‬خث‪٤‬ش حُ‪ُٓ٬‬ش‪ٝ ،‬طيٍّ حُ٘‪ٞ‬حك‪ ٠‬حُوخ‪ٛ‬ش رخ‪٩‬ؿَحءحص ‪َ١ٝ‬م‬
‫حُظلِ‪ٝ َ٤‬حُظلٔ‪ َ٤‬حُظ‪ ٢‬طٔظويّ‪ٝ ،‬طَحؿغ َٓ٘‪ٝ‬ػخص حُٔ‪ٞ‬حُٗش ٖٓ ك‪٤‬غ‬
‫حُ٘ٔ‪ٝ ،ٍٞ‬حُظ٘خٓن ‪ٝ‬حُظٌخَٓ ٓغ حُوط‪ٝ ٢‬حُٔ‪٤‬خٓخص حُؼخٓش‪ٝ .‬ػخىس ٓخ طظزغ‬
‫‪ٝ‬كيس اػيحى حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُٔي‪ َ٣‬حُٔخُ‪ ،٢‬اً إٔ حُوط‪ ٢‬حُٔخُ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طزَُ‪ٛ‬خ‬
‫حُٔ‪ٞ‬حُٗش ‪ ٫‬ري ‪ٝ‬إٔ طٌ‪ٓ ٕٞ‬ظ٘خٓزش ٓغ ‪ٓٝ‬خثَ حُو‪٤‬خّ حُٔخُ‪ ٢‬حُلؼِ‪ ٢‬حٌُ‪١‬‬
‫‪َ٘٣‬ف ػِ‪ ٚ٤‬حُٔي‪ َ٣‬حُٔخُ‪ ،٢‬كظ‪ ٌٖٔ٣ ٠‬آظويحّ حُٔ‪ٞ‬حُٗش ًؤىحس كؼخُش ك‪٢‬‬
‫حَُهخرش‪.‬‬
‫إ ‪ٝ‬كيس اػيحى حُٔ‪ٞ‬حُٗخص ‪ ٫‬ط‪٠‬غ حُوط‪ ٫ٝ ،٢‬ط٘٘‪٢‬ء حُظوي‪َ٣‬حص‬
‫حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش‪ًُ ٕ٧ ،‬ي ٖٓ ‪ٝ‬ظ‪٤‬لش ح‪٩‬ىحٍحص حُٔظو‪ٜٜ‬ش ك‪ ٢‬أ‪ٝ‬ؿ‪ ٚ‬حُ٘٘خ‪١‬‬
‫حُٔوظِلش (ٓؼَ اىحٍحص حُٔز‪٤‬ؼخص أ‪ ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن أ‪ ٝ‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ‪...‬اُن)‪ٝ ٌُٖٝ .‬كيس‬
‫اػيحى حُٔ‪ٞ‬حُٗش طو‪ ّٞ‬كو‪ ٢‬رظٔ‪ َ٤ٜ‬ػِٔ‪٤‬ش ح‪٩‬ػيحى ػٖ ‪٣َ١‬ن ‪:‬‬
‫‪ .1‬طـٔ‪٤‬غ حُظوي‪َ٣‬حص ٖٓ حُ‪ٞ‬كيحص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش حُٔوظِلش‪.‬‬
‫‪َٓ .2‬حؿؼش حُظوي‪َ٣‬حص حُٔوظَكش ر٘خء ػِ‪ ٠‬ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص ‪ٝ‬حُوط‪٢‬‬
‫حُٔخرن طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ‪ٝ ،‬طلي‪٣‬ي أ‪ٝ‬ؿ‪ ٚ‬ح‪ٗ٩‬لَحف ػ٘‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ .3‬حُظلون ٖٓ حُظ٘خٓن ‪ٝ‬حُظٌخَٓ ر‪ُ ٖ٤‬ظوي‪َ٣‬حص حُ‪ٞ‬حٍىس ٖٓ أ‪ٝ‬ؿ‪٘ٗ ٚ‬خ‪١‬‬
‫ٓوظِلش‪ً٘ٝ ،‬ق حُظؼخٍ‪ ٝ‬أ‪ ٝ‬حُظ‪٠‬خٍد ر‪ٜ٘٤‬خ ‪ٝ‬حُؼَٔ ػِ‪ ٠‬ط‪٬‬ك‪.ٚ٤‬‬
‫‪َٓ .4‬حؿؼش حُؼِٔ‪٤‬خص حُلٔخر‪٤‬ش حُٔٔظويٓش ك‪ ٢‬حُظوي‪َ٣‬حص ‪ٝ‬حُظلون ٖٓ‬
‫‪ٛ‬لظ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪252‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪253‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ .5‬اػيحى ِٓو‪ٜ‬خص ‪ٝ‬حك‪٤‬ش ط٘خٓذ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٩‬ىحٍس حُٔوظِلش‪ ،‬هخ‪ٛ‬ش هزَ‬

‫ك‪ٞٓ ٍٜٞ‬حكوش ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حُٗخص حُظ‪ ٢‬طْ اػيحى‪ٛ‬خ‬
‫‪ٝ‬طـ‪ِٛ٤ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪َٓ .6‬حؿؼش حُٔ‪ٞ‬حُٗخص ى‪٣ٍٝ‬خ ً أػ٘خء حُظ٘ل‪ُ ٌ٤‬يٍحٓش حُظـ‪ َ٤‬ك‪ ٢‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫حُظ‪ ٢‬أٓٔض ػِ‪ٜ٤‬خ حُٔ‪ٞ‬حُٗخص‪ٝ ،‬أػَ ًُي ػِ‪ ٠‬طوي‪َ٣‬حص حُٔ‪ٞ‬حُٗش‪.‬‬
‫أٓخ ػٖ ػيّ ه‪٤‬خّ حُٔٔئ‪ ٍٝ‬ػٖ اػيحى حُٔ‪ٞ‬حُٗخص رؼَٔ طوي‪َ٣‬حط‪ٜ‬خ ‪َ٣‬ؿغ‬
‫ُ‪ٓ٨‬زخد ح‪٥‬ط‪٤‬ش ‪:‬‬
‫‪ .1‬إٔ ح‪٧‬ؿ‪ِٜ‬س حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش (ح‪٩‬ىحٍحص حُٔظو‪ٜٜ‬ش) ‪ ٢ٛ‬أهَد اُ‪١ ٠‬ز‪٤‬ؼش‬
‫حُ٘٘خ‪ٝ ١‬ظَ‪ٝ‬ف حُظ٘ل‪ٌُُٝ ،ٌ٤‬ي ك‪ ٢ٜ‬أهيٍ ػِ‪ ٠‬طلي‪٣‬ي حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫حُٔئػَس ك‪ٔٓ ٢‬ظ‪٣ٞ‬خص حُ٘٘خ‪ٝ ١‬ظَ‪ٝ‬ف حُظ٘ل‪ٝ ،ٌ٤‬رخُظخُ‪ ٢‬ك‪ ٢ٜ‬أهيٍ‬
‫ػِ‪ ٠‬حُظ٘زئ رٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُ٘٘خ‪ ١‬ك‪ ٢‬حُٔٔظوزَ‪.‬‬
‫‪ٓ .2‬ظٌ‪ ٕٞ‬أؿ‪ِٜ‬س حُظ٘ل‪ ٢ٛ ٌ٤‬حُٔٔئ‪ُٝ‬ش ػٖ طلو‪٤‬ن طوي‪َ٣‬حص حُٔ‪ٞ‬حُٗش‬
‫‪ٟٝٝ‬ؼ‪ٜ‬خ ٓ‪ٟٞ‬غ حُظ٘ل‪ٌُُٝ ،ٌ٤‬ي ‪٣‬ـذ إٔ ‪ُٜ ٌٕٞ٣‬خ ‪٣‬ي ك‪ٟٝ ٢‬غ‬
‫طوي‪َ٣‬حص رٔخ ‪٣‬ظلن ٓغ ح‪٩‬ػظزخٍحص حُؼِٔ‪٤‬ش ُِظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫‪٘ٓ .3‬خًٍش ح‪٧‬ؿ‪ِٜ‬س حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش ك‪ٟٝ ٢‬غ حُظوي‪َ٣‬حص‪٤ٓ ،‬ئى‪ُ٩ ١‬ظِحّ‬
‫‪ ٌٙٛ ٖٓ ٢ٟ٘ٔ‬ح‪٧‬ؿ‪ِٜ‬س ربٌٓخٗ‪٤‬خص حُظ٘ل‪٣ِ٣ٝ ،ٌ٤‬ي ٖٓ كؼخُ‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬حُٗش‬
‫ًؤىحس َُِهخرش ‪ٝ‬طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء‪ًُ ،‬ي ‪ ٕ٧‬حُٔٔئ‪ ٖ٤ُٝ‬ػٖ حُظ٘ل‪٫ ٌ٤‬‬
‫‪ٔ٣‬ظط‪٤‬ؼ‪ ٕٞ‬طزَ‪ َ٣‬ح‪ٗ٩‬لَحف ػٖ حُظوي‪َ٣‬حص رؼيّ ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ش ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُظوي‪َ٣‬حص‪.‬‬
‫‪ .4‬ػ٘ي َٓحؿؼش حُظوي‪َ٣‬حص ح‪٤ُٝ٧‬ش ُ‪٨‬ؿ‪ِٜ‬س حُظ٘ل‪٣ٌ٤‬ش‪ ،‬ر‪ٞ‬حٓطش ‪ٝ‬كيس‬
‫اػيحى حُٔ‪ٞ‬حُٗخص‪ ،‬أ‪ ٝ‬ر‪ٞ‬حٓطش ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬كخُش اٗلَحف ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُظوي‪َ٣‬حص ػٖ ح‪ٛ٧‬يحف‪ ،‬أ‪ ٝ‬حُوط‪ ،٢‬أ‪ ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص ُٔ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪،‬‬
‫‪٣‬ي‪ ٍٝ‬ك‪ٞ‬حٍ ٓؼَٔ ُٔ٘خًَ طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‪ ،‬أ‪ ٝ‬حُوط‪ ،٢‬أ‪ ٝ‬حُٔ‪٤‬خٓخص‬
‫ٓٔخ ‪٣‬ئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬هَحٍحص ٓ٘خٓزش ُظ‪٬‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔ٘خًَ هزَ حُظ٘ل‪ٔٓٝ ،ٌ٤‬خ‬
‫‪٣‬لون ٗ‪ٞ‬ػخ ً ٖٓ حَُهخرش حُوزِ‪٤‬ش أ‪ ٝ‬حُٔٔزوش ػِ‪ ٠‬حُؼِٔ‪٤‬خص‪.‬‬
‫إٔ ‪ ٌٙٛ‬حُطَ‪٣‬وش طلون ٗظ‪٤‬ـش ‪ٛ‬خٓش ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬ش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪ ٢ٛٝ ،‬إٔ حُؼ‪٬‬هش‬
‫ر‪ ٖ٤‬حُؤش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش (ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ) ‪ٝ‬هخػيط‪ٜ‬خ (أؿ‪ِٜ‬س حُظ٘ل‪ٔ٤ُ )ٌ٤‬ض كو‪٢‬‬
‫ػ‪٬‬هش ٖٓ أػِ‪ ٠‬اُ‪ ٠‬أٓلَ‪٩ ،‬ػطخء ح‪ٝ٧‬حَٓ ‪ٝ‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ٤‬خص‪ ،‬رَ ػ‪٬‬هش ٖٓ أٓلَ‬
‫اُ‪ ٠‬أػِ‪ ،٠‬كظ‪ ٠‬طل‪ َٜ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ػِ‪ٍٞٛ ٠‬س ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ‪ٌٓ٩‬خٗ‪٤‬خص حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫‪ٝ‬طؼَٔ ػِ‪ ٠‬اُحُش حُٔؼ‪ٞ‬هخص حُظ‪ ٢‬طوق ك‪٣َ١ ٢‬ن ط٘ل‪ ٌ٤‬ح‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش أ‪ٝ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪253‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 254

٢‫ حُوط‬ٝ‫يحف أ‬ٛ٧‫ ح‬ٌٙٛ َ٣‫ طؼي‬١ٍَٝ٠ُ‫ ًخٕ ٖٓ ح‬٫‫ا‬ٝ ،‫خ‬ٜ‫خٓخط‬٤ٓ ٝ‫خ أ‬ٜ‫هطط‬
.‫خٓخص‬٤ُٔ‫ ح‬ٝ‫أ‬
٢ِ٣ ‫ش اٗـخُ ٓخ‬٤ٗ‫ٖ آٌخ‬٤‫ط‬٤‫حُٗخص طلون ُِٔوط‬ُٞٔ‫رٌَ٘ ػخّ كبٕ ح‬ٝ
: )Atkinson,et..al,1997:429(
َ٣ٞ‫ طط‬٠ِ‫ طٔخػي ػ‬ٌٙٛٝ ،‫ش رخُٔ٘ظٔش‬ٛ‫حٍى حُوخ‬ُٞٔ‫ي ٓظطِزخص ح‬٣‫• طلي‬
.‫ش‬٤ِ‫ش حُلؼ‬٤ِ٤‫خ حُظ٘ـ‬ٜ‫ط‬٫‫ ٓـخ‬٢‫حٍى ك‬ُٞٔ‫خؿخص ح‬٤‫غ اكظ‬ُٟٞ ٢‫حُوط‬
ًَ‫ٖٔ طـ٘ذ حُٔ٘خ‬٠٣ ‫ٌح‬ٛٝ ،‫ش‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫هظ٘خهخص ح‬٩‫ح‬ٝ ًَ‫ي حُٔ٘خ‬٣‫• طلي‬
‫ش‬٤ٓ‫ـش ٗظخ‬٤ٛ ‫ٖ ٖٓ اػظٔخى‬٤‫ٖ حُٔوطط‬٤ٌٔ‫ط‬ٝ ‫هظ٘خهخص‬٩‫ح‬ٝ
٢‫ش ك‬٤ِ٤‫ش حُظ٘ـ‬٣‫ٌٖٔ آظويحّ هخثٔش حُظيكوخص حُ٘وي‬٣ ‫غ‬٤‫ ك‬،‫خ‬ُٛٝ‫ُظـخ‬
.َ‫ؿ‬٧‫َس ح‬٤ٜ‫ٗ٘طش حُو‬٧‫َ ح‬٣ٞٔ‫ٓـخٍ ط‬
،‫ش‬٤ُ‫خ ٖٓ حُ٘ظخثؾ حُٔخ‬ٜ‫ٓوَؿخط‬ٝ ‫ش‬٤ِ٤‫ٗ٘طش حُظ٘ـ‬٧‫ش ٓوخٍٗش ح‬٤ٗ‫• آٌخ‬
‫غ‬٤‫ٖ ٖٓ ك‬٤ٔ‫ٌٖٔ حُٔ٘ظٔش ٖٓ اؿَحء حُٔوخٍٗخص ٓغ حُٔ٘خك‬٣ ‫ٌح‬ٛٝ
.‫ش‬٤ِ٤‫خص حُظ٘ـ‬٤ِٔ‫ًلخءس حُؼ‬
copyright law.

254

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪255‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬طو‪ٜٜ٤ٜ‬خ ‪Resources and Allocating‬‬

‫‪ )Lynch,2003:226( َٟ٣‬أٗ‪٘ٓ ٌ٘ٓ ٚ‬ظ‪ٜ‬ق حُؼٔخٗ‪٘٤‬خص‪ٝ ،‬كظ‪ ٠‬حُ‪ٞ‬هض‬
‫حُلخ‪ َٟ‬ريأ ًظخد ‪٘ٓٝ‬ظَ‪ ١‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رظط‪٘ٓ َ٣ٞ‬ظ‪ ٍٞ‬كٌَ‪ ١‬ك‪ٍٞ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ٜ‬خ ‪ ً٫ٞٛٝ‬اُ‪ٓ ٠‬خ ‪٣‬ؼَف رخُ٘ظَس حُٔٔظ٘يس ُِٔ‪ٞ‬حٍى‪.‬‬
‫ط٘‪ َ٤‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ Resources‬اُ‪ ًَ ٠‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص‪ٝ ،‬ح‪ٌٓ٩‬خٗ‪٤‬خص‪ٝ ،‬حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ٝ ،‬حُٔ‪ٜ‬خٍحص ‪ٝ‬حُو‪ٜ‬خث‪ ٚ‬حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص‪ٝ ،‬حُٔؼَكش‬
‫(حُٔخُْ‪ .)114 :2005،‬إ ٓ‪ٞ‬حٍى حُٔ٘ظٔش ‪ ٌٖٔ٣‬حُ٘ظَ حُ‪ٜ٤‬خ ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ً‪ٜٗٞ‬خ‬
‫ِ‪ٛ‬اسد ٍِّ‪ٛ‬عخ ‪ٓ Tangible‬ؼَ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔخى‪٣‬ش‪ِٛٚ ،‬اسد غ‪١‬ش‬
‫ٍِّ‪ٛ‬عخ ‪٣ٝ Intangible‬يهَ ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ‪ٛ‬خ حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬ش‪ ،‬حُ٘‪َٜ‬س‪ ،‬حُؼوخكش‪،‬‬
‫حُٔؼَكش‪ٝ ،‬أه‪َ٤‬حً‪ ،‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش حُٔظٔؼِش رخُٔ‪ٜ‬خٍحص ‪ٝ‬حُٔؼَكش ‪ٝ‬حٌٓخٗ‪٤‬ش‬
‫ح‪٫‬ط‪ٜ‬خٍ ‪ٝ‬حُظؼخ‪ٝ ٕٝ‬حُظلل‪ٝ .ِ٤‬ػخىسَ ٓخ طؼط‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش ح‪ٛ‬ظٔخٓخَ ًز‪َ٤‬حَ ُِٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫ح‪ٓ٫‬خٓ‪٤‬ش ك‪ٜ٤‬خ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طٌَ٘ هخػيط‪ٜ‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش طـخ‪ ٙ‬ح‪٫‬هَ‪ ٌٕٞ٣ٝ ٖ٣‬حُٔ‪ٍٞ‬ى‬
‫حٓخٓ‪٤‬خ َ رخُ٘ٔزش ُِٔ٘ظٔش حً طٔظغ رٔـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُو‪ٜ‬خث‪ٝ ٚ‬حُ‪ٜ‬لخص‪ ،‬أ‪ِ١‬ن‬
‫ػِ‪ٜ٤‬خ طلِ‪: )Barnay,1997:145( ٢ٛٝ )VRIO( َ٤‬‬
‫• إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬حُٔ‪ٍٞ‬ى ً‪ ٝ‬ه‪ٔ٤‬ش ط٘خكٔ‪٤‬ش (‪ُِ٘ٔ )Value‬ظٔش‪.‬‬
‫• حٕ ‪٣‬ظ‪ٜ‬ق حُٔ‪ٍٞ‬ى رخُ٘يٍس (‪ٝ ،)Rareness‬طؤط‪ ٢‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ػيّ‬
‫حٓظطخػش حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬ح‪٫‬هَ‪ ٖ٣‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ٗ ٠‬لْ حُٔ‪ٍٞ‬ى‪.‬‬
‫• ‪ ٌٖٔ٣٫‬طوِ‪٤‬ي (‪ )Imitatability‬حُٔ‪ٍٞ‬ى ٖٓ هزَ حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬ح‪٫‬هَ‪ ٖ٣‬ح‪ٝ‬‬
‫حٕ طٌخُ‪٤‬ق طوِ‪٤‬ي‪ ٙ‬ػخُ‪٤‬ش ؿيح‪.‬‬
‫• إٔ ‪ُ ٌٕٞ٣‬ي‪ ٟ‬حُٔ٘ظٔش حُويٍس حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ٝ‬ح‪٫‬ىحٍ‪٣‬ش ػِ‪ ٠‬حٓظـ‪ ٍ٬‬كؼخٍ‬
‫ُِٔ‪ٍٞ‬ى‪٣ٝ ،‬ؤط‪ٌٛ ٢‬ح ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ‪٤ٛ‬ؾ ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش (‪)Organization‬‬
‫ٓظـيىس ‪.‬‬
‫‪ )Chaharbaghi & Lynch,1999:45-50( َ٤٘٣‬اُ‪ ٠‬إٔ حُٔ‪ٞ‬حٍى ط‪ٌَ٤ٜ‬‬
‫اُ‪ ٠‬أٍرؼش ٓٔظ‪٣ٞ‬خص‪ًٔٝ ،‬خ ‪ٟٞٓ ٞٛ‬ق رخٌَُ٘ (‪.)2-8‬‬
‫ٌَٗ (‪ٌِ٤ٛ : )2-8‬ش حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪255‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 256

Source: Chaharbaghi & Iynch, "Sustainable Competitive Advantage: towards a

dynamic resource based strategy", Management decision, 37(1), 1999: 45-50.
٢‫ـ‬٤‫اٗظوخٍ حٓظَحط‬ٝ ‫ طلَى‬٠ُ‫ ا‬ٟ‫ طئى‬Breakthrough ‫اسد اٌّزمذِخ‬ٌّٛ‫فب‬
‫ش‬٣ٍ‫حٍى حُزئ‬ُٞٔ‫ٖ ح‬٤‫ٔخ طز‬٤‫ ك‬.ٍ‫ػٔخ‬٧‫خ ٓ٘ظٔش ح‬ٜ٤‫ طؼَٔ ك‬٢‫٘خػش حُظ‬ُٜ‫ ح‬٢‫ك‬
‫ِس‬٤ُٔ‫خٓخص ح‬٤ٓ‫أ‬ٝ ٍ‫ػٔخ‬٧‫يس ُٔ٘ظٔش ح‬٣َ‫ حُل‬ٚ‫خث‬ٜ‫ حُو‬Core )‫ش‬٣َٛٞ‫(حُـ‬
‫ىس‬ٞ‫ؿ‬ُٞٔ‫ح‬ٝ ‫حٍى حُ٘خثؼش‬ُٞٔ‫ ح‬٢ٜ‫ ك‬Base ‫ش‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫حٍى ح‬ُٞٔ‫ أٓخ ح‬.‫ش حُيحثٔش‬٤ٔ‫حُظ٘خك‬
‫حٍى‬ُٞٔ‫َحً ح‬٤‫أه‬ٝ .‫يس ُزوخء حُٔ٘ظٔخص‬٤‫خ ٓل‬ٌُٜ٘ٝ ٍ‫ػٔخ‬٧‫غ ٓ٘ظٔخص ح‬٤ٔ‫ػ٘ي ؿ‬
‫ أؿِذ‬٢‫خ ك‬ٛ‫ػٔخٍ رَ٘حإ‬٧‫ّ ٓ٘ظٔخص ح‬ٞ‫ طو‬٢‫ حُظ‬٢ٛٝ Peripheral ‫ش‬٤‫حُوخٍؿ‬
.‫ش‬٤ٔ‫ِس ط٘خك‬٤ٓ ٠‫طؼط‬ٝ ٕ‫خ‬٤‫ك‬٧‫ح‬
َ٤ِ‫ش طل‬٤ِٔ‫ؿَحء ػ‬٩ ‫حص‬ٞ‫٘خى هْٔ هط‬ٛ ٕ‫) أ‬Grant,2002:175( َ٤٘٣
: ٢ٛٝ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ٓ٘ظٔخص ح‬٢‫خ ً ك‬٤‫ـ‬٤‫ً حٓظَحط‬٬٤ِ‫حٍى طل‬ُٞٔ‫ح‬
‫س‬ٞ‫ حُو‬١‫ء ٗوخ‬ٟٞ ٢‫ػٔخٍ ك‬٧‫حٍى ٓ٘ظٔش ح‬ٞٓ ‫ق‬٤ٜ٘‫ط‬ٝ ‫ي‬٣‫ طلي‬.1
.‫ؼق‬٠ُ‫ح‬ٝ
ٌٖٔ٣ٝ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ق ُويٍحص ٓ٘ظٔش ح‬٤‫ل‬ُٜ‫ْ ح‬٤٤‫حُظو‬ٝ ‫ن‬٤‫ي حُيه‬٣‫ حُظلي‬.2
٢‫ل‬٤‫ظ‬ُٞ‫ق ح‬٤ٜ٘‫ٍ حٓظويحّ حُظ‬٬‫ي هيٍحص حُٔ٘ظٔش ٖٓ ه‬٣‫طلي‬
‫ٗظخؽ‬٩‫ ح‬،‫ن‬٣ٞٔ‫لش حُظ‬٤‫ظ‬ٞ‫حُٔظٔؼِش ر‬ٝ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ٗ٘طش ٓ٘ظٔش ح‬٧
.َ٣ٞٔ‫ حُظ‬،‫ش‬٣َ٘‫حٍى حُز‬ُٞٔ‫ ح‬،‫خص‬٤ِٔ‫حُؼ‬ٝ
٢‫ٍرخف ك‬٧‫ن ح‬٤‫حُويٍحص ُظلو‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ ح‬ٌٙٛ ‫ن‬٤‫ش طلو‬٤ٗ‫ آٌخ‬ٟ‫ْ ٓي‬٤٤‫ طو‬.3
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫خ ٖٓ هزَ ٓ٘ظٔش ح‬ٜٓ‫حُٔٔظوزَ اًح ٓخ طْ آظويح‬
copyright law.

256

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

257 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫ء‬ٟٞ ٢‫حُويٍحص ك‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ٍ ح‬٬‫ش ربٓظـ‬ٛ‫ش حُوخ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خٍ ح‬٤‫ اهظ‬.4

.‫هؼش‬ٞ‫ش حُٔظ‬٤‫ج‬٤‫ حُز‬َٙ‫حُل‬
‫ش‬٤ٔ٘‫ط‬ٝ ‫ؼق‬٠ُ‫ ح‬١‫ ٗوخ‬ٚ٤ِ‫ق ٓزَ طو‬٤ٟٞ‫ط‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫حص ح‬ٞ‫ي كـ‬٣‫ طلي‬.5
‫ٓظؼٔخٍحص‬٩‫ي ح‬٣‫طـي‬ٝ ٍ٬‫ٍ اك‬٬‫ًُي ٖٓ ه‬ٝ ،‫حٍى‬ُِٞٔ ْ٤ِٓ ّ‫أٓخ‬
‫حٍى‬ُٞٔ‫ػٔخٍ ٖٓ ح‬٧‫ٕ ٓ٘ظٔش ح‬ِٝ‫ ٓو‬٠ِ‫ُِٔلخكظش ػ‬
.‫حٍى‬ُٞٔ‫َ ح‬٤ِ‫حص طل‬ٞ‫ق هط‬ٟٞ٣ )3-8( ٌَُ٘‫ح‬ٝ
‫حٍى‬ُٞٔ‫َ ح‬٤ِ‫حص طل‬ٞ‫ هط‬: )3-8( ٌَٗ

Grant, Robert M., "Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques,

Applications", 4th ed., Blackwell Publishers Inc., (2002): 175.

٢‫َ طٔظويّ ك‬٤٣‫ػش ٓؼخ‬٬‫٘خى ػ‬ٛ ٕ‫ أ‬٠ُ‫) ا‬Lynch,2003:646-647( ‫ئًي‬٣ٝ

: ٢ٛٝ ،‫حٍى‬ُٞٔ‫ ح‬ٚ٤ٜ‫ش طو‬٤ِٔ‫ػ‬
.ٍ‫ػٔخ‬٫‫يحف ٓ٘ظٔش ح‬ٛ‫أ‬ٝ ‫ن ٍٓخُش‬٤‫ طلو‬٢‫حٍى ك‬ُٞٔ‫ٔش ح‬ٛ‫ ٓٔخ‬ٟ‫ ٓي‬.1
.‫ش حُٔوظخٍس‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫خص ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ىػْ ح‬٢‫حٍى ك‬ُٞٔ‫ٔش ح‬ٛ‫ ٓٔخ‬ٟ‫ ٓي‬.2
.‫هش‬٬‫هظَحكخص ًحص حُؼ‬٩‫ رخ‬٢‫َس حَُٔطز‬١‫ حُٔوخ‬ٟٞ‫ ٓٔظ‬.3
copyright law.

257

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪258‬‬

‫ط‪ٜ‬ظْ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ رؼِٔ‪٤‬ش طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طًَِ ػِ‪٠‬‬

‫اهظ‪٬‬ف كخؿخص حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ٝ ،‬إ طوط‪ ٢٤‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫‪ٜ٣‬ظْ طل‪٤ِ٤ٜ‬خ ً رٔٔظ‪ ٖٓ ٖ٤٣ٞ‬ح‪٩‬ػظزخٍحص‪ٔٛٝ ،‬خ ( & ‪Johnson‬‬
‫‪: )Scholes,1993:313‬‬
‫‪ .1‬إٔ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خى ط‪ٞ‬ؿ‪ٓ ٚ‬ظٌخَٓ ‪٤ٌُ ٢ُٞٔٗٝ‬ل‪٤‬ش ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى ر‪ٖ٤‬‬
‫ٓوظِق حُ‪ٞ‬ظخثق ‪ٝ‬ح‪٧‬هٔخّ أ‪ ٝ‬ر‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خّ حُٔوظِلش‬
‫‪ٝ‬حُٔ٘ل‪ِٜ‬ش‪ٝ ،‬إ ‪ ٌٙٛ‬ح‪٩‬ػظزخٍحص ‪ ٌٖٔ٣‬طلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫طلِ‪ َ٤‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ .‬أ‪ ٖٓ ١‬حُ‪ ١ٍَٝ٠‬إٔ طِٔي ح‪٩‬ىحٍس ٍإ‪٣‬ش‬
‫ٗخِٓش ‪٤ُ٥‬ش ط‪٣ُٞ‬غ ‪ٝ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ػِ‪ ٠‬ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ٝ‬حُلؼخُ‪٤‬خص‪.‬‬
‫‪ٍَٟٝ .2‬س ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ط‪ ٍٜٞ‬أ‪ ٝ‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬طل‪٤ٌُ ٢ِ٤ٜ‬ل‪٤‬ش آظويحّ ‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫ك‪٘ٗ ًَ ٢‬خ‪ ١‬أ‪ ٝ‬هْٔ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حٌُ‪٣ ١‬يػْ ػِٔ‪٤‬ش ط٘ل‪ ٌ٤‬حُوط‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪.‬‬
‫ك‪ٓ ٢‬ـخٍ طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ػِ‪ٛ ٠‬ؼ‪٤‬ي حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫حُٔوظِلش‪ ،‬كبٕ حُظًَ‪ ِ٤‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪ ٢‬اٗٔخ ‪٣‬ظْ ك‪ٟٞ ٢‬ء حُظ‪٣ُٞ‬غ حُلؼخٍ‬
‫ُِٔ‪ٞ‬حٍى ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬هٔخّ حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔوظِلش ‪ٝ ٢ٛٝ‬ظخثق ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫(حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪ ،‬حُٔخُ‪٤‬ش‪ ،‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص‪ ،‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش)‪ٌٙٛٝ ،‬‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش طظطِذ حُلخؿش اُ‪ ٠‬ك‪ٝ ْٜ‬آظ‪٤‬ؼخد حُٔـخ‪٫‬ص ٌُ‪٤‬ل‪٤‬ش ه‪٤‬خّ‬
‫ح‪٧‬هٔخّ حُٔوظِلش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬ىػْ ‪ٔٓٝ‬خٗيس حُوط‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُظ٘ل‪.ٌ٤‬‬
‫‪ )Johnson & Scholes,1993:314( َ٤٘٣‬أٗ‪ ٚ‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬آظويحّ حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ك‪ ٢‬حٌَُ٘ (‪٤ُ٥ )4-8‬ش ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬حهغ‬
‫حُؼِٔ‪.٢‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )4-8‬ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى ػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪258‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪259‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪Source: Johnson & Scholes, "Exploring Corporate Strategy", 3rd ed, Prentice Hall, 1993: 314.‬‬

‫‪٣ٝ‬ظٔؼَ حُٔيهَ حُؼخّ ‪ٝ‬حُ٘خَٓ ُظو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬

‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬رؼي‪ ٖ٣‬أٓخٓ‪ ،ٖ٤٤‬كخ‪ ٞٛ ٍٝ٧‬اىٍحى ىٍؿش حُظـ‪ٌٛٝ َ٤٤‬ح‬
‫‪٣‬ظطِذ اػظٔخى أٓخّ حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ًُٝ ،‬ي ٌُ‪ ٢‬طظْ ػِٔ‪٤‬ش حُظـ‪ َ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٢‬‬
‫ر٘ـخف ‪ًٝ‬لخءس‪ .‬أٓخ حُزؼي حُؼخٗ‪ ٢‬ك‪ٓ ٜٞ‬ي‪ ٟ‬ط‪ٞ‬كَ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حًَُِٔ‪ ١‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫طو‪ٝ ٚ٤ٜ‬ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى ٓ‪ٞ‬حء أًخٗض ػِٔ‪٤‬ش حُظو‪ ٚ٤ٜ‬طل‪٤ِ٤ٜ‬ش ر‪ٖ٤‬‬
‫حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔظؼيىس أ‪ ٝ‬ك‪ٓ ٢‬ـخٍ ح‪ٓ٩‬ظـخرش ُِوط‪ ٢‬حُظل‪٤ِ٤ٜ‬ش‬
‫‪ٌٛٝ‬ح ‪َ٣‬طز‪ ٢‬رطز‪٤‬ؼش حُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪٤ُ٥ٝ ٢ٔ٤‬ش اطوخً حُوَحٍحص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪٠٣٩ٝ‬خف آُ‪٤‬ش آظويحّ ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش ط‪٣ُٞ‬غ ‪ٝ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ ،‬كبٕ ح‪َٓ٧‬‬
‫‪٣‬ظطِذ ٓ٘خه٘ش ػ‪٬‬ػش ٓ‪ٞ‬حهق‪( ٢ٛٝ ،‬حُلٔ‪: )209-207 : 2006 ،٢٘٤‬‬

‫‪ ‬طـ‪٘ٓ َ٤٤‬ول‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪،‬‬

‫‪٣ ٝ‬ظْ ػ٘ي اىٍحى حُٔيٍحء ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪٤ٔٛ٧‬ش حُظط‪َ٣ٞ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حٌُ‪٣ ١‬ظطِذ طـ‪َ٤٤‬حص هِ‪ِ٤‬ش أ‪ٓ ٝ‬لي‪ٝ‬ىس ك‪ ٢‬آظويحّ‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ ،‬كبٗ‪ ٖٓ ٚ‬حُٔلظَٔ إٔ طيحٍ ػِٔ‪٤‬ش طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫رخُطَ‪٣‬وش حُظ‪ ٢‬طؼٌْ ًُي ح‪٩‬ىٍحى‪ٌٛٝ ،‬ح ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬ظلون ك‪٢‬‬
‫أِٓ‪ٞ‬ر‪ ،ٖ٤‬حُظ‪٣ُٞ‬غ حَُٓٔ‪ ٢‬حٌُِ٘‪ ٢‬ػ٘يٓ خ ‪ ٌٕٞ٣‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬حًَُِٔ‪١‬‬
‫َٓطلؼخ ً‪ًٌُٝ ،‬ي ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ػيّ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ك‪ٞ‬حؿِ ‪ٓٝ‬ؼ‪ٞ‬هخص ػ٘يٓخ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪259‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪260‬‬

‫حُظ‪ٞ‬ؿ‪٣ًَِٓ ٫ ٚ٤‬خً‪ٝ ،‬ػ٘يٓخ ط‪ٞ‬حؿ‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔخص رؼ‪ ٞ‬حٌُٔ٘‪٬‬ص كبٗ‪ٚ‬‬

‫‪ ٫‬ري ٖٓ طلو‪٤‬ن حُٔ‪ٞ‬حثٔش ‪ٝ‬اؿَحء حُظؼي‪٬٣‬ص ر‪ ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬ش حُظ‪٣ُٞ‬غ‬
‫ُٔ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬ش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪ٔٓ ٌٙٛٝ ،‬ؤُش ٓ‪ٜٔ‬ش ُؼِٔ‪٤‬ش حُظط‪َ٣ٞ‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪.٢‬‬

‫‪ ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬ش حُ٘ٔ‪،ٞ‬‬

‫كؼ٘يٓخ طِـؤ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬اؿَحء ػِٔ‪٤‬ش حُظـ‪ َ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حٌُ‪١‬‬
‫‪٣‬ظطِذ طـ‪َ٤‬حص ؿ‪٣َٛٞ‬ش ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ ،‬كبٗ‪ ٌٖٔ٣ ٚ‬آظويحّ ٓيحهَ ٓوظِلش‬
‫ُؼِٔ‪٤‬ش ط‪٣ُٞ‬غ ‪ٝ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ ٌٙٛٝ ،‬طٌظٔذ أ‪٤ٔٛ‬ش ‪٣ٍَٟٝ‬ش ُِ٘ـخف‪،‬‬
‫كو‪ ٍ٬‬طلو‪٤‬ن حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬ح‪ٌٓ٩‬خٗخص كـخُزخ ً ٓخ طظْ ػِٔ‪٤‬ش اػخىس‬
‫ط‪٣ُٞ‬غ ُ‪ ٌٜٙ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ر‪ٞ‬كيحص ٗٔز‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬ح‪٘ٗ٧‬طش ‪ٝ‬حُلؼخُ‪٤‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٝ‬إ ػِٔ‪٤‬ش اػخىس حُظ‪٣ُٞ‬غ ‪ٝ‬حُظو‪ ٚ٤ٜ‬طظْ ك‪ٟٞ ٢‬ء أٓزو‪٤‬ش ٓليىس‬
‫ُٔـخ‪٫‬ص ٓؼ‪٘٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣ ٌٙٛٝ‬إٔ طئْٓ ًَِٓحً‪ٝ ،‬إٔ ط‪٣ُٞ‬غ ‪ٝ‬طو‪ٚ٤ٜ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪٣‬ظْ رٌَ٘ اُِحٓ‪ ٖٓ ٢‬هزَ حًَُِٔ‪ٗ ٖٓٝ ،‬خك‪٤‬ش أهَ‪ ٟ‬كبٕ حًَُِٔ‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬و‪ ّٞ‬رظ‪٣ُٞ‬غ ‪ٝ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ه‪َٓ ٍ٬‬كِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔش حُلَس‪.‬‬

‫‪ ‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ك‪ ٢‬ظَ حُٔ‪ٞ‬حهق حُؼخرظش أ‪ ٝ‬حُظي‪،ٍٞٛ‬‬

‫كل‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪ ١‬طظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رؼ‪٘ٓ ٞ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ٓٔظل‪٤‬يس ٖٓ‬
‫ط٘خٓ‪ٝ ٢‬طِح‪٣‬ي هزَحط‪ٜ‬خ‪ ،‬كبٗ‪ٜ‬خ طظؼَ‪ ٝ‬اُ‪ ٠‬كخ‪٫‬ص ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ ‪ٝ‬حُظي‪ٍٞٛ‬‬
‫‪ ٌٙٛٝ‬اهظ‪٬‬كخص ٓظٔ‪ِ٤‬س ر‪ ٖ٤‬حُ٘ٔ‪ٝ ٞ‬ح‪ٓ٩‬ظوَحٍ ك‪ٓ ٢‬ـخٍ طو‪ٚ٤ٜ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ ،‬كل‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش اػخىس طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ٓـيىحً ػِ‪ ٠‬حُلؼخُ‪٤‬خص‬
‫ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش كبٕ حُٔ٘ظٔش طـي رؼ‪ ٞ‬حُٔـخ‪٫‬ص حُظ‪٘٣ ٢‬زـ‪ ٢‬ك‪ٜ٤‬خ طوِ‪ٚ٤‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ًُٝ ،‬ي ر‪ٜ‬يف اىحٓش ‪ٝ‬ىػْ ػِٔ‪٤‬خص حُظط‪ َ٣ٞ‬ك‪ٓ ٢‬ـخ‪٫‬ص حُ٘ٔ‪.ٞ‬‬
‫إ ػِٔ‪٤‬ش طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣‬ظْ اٗـخُ‪ٛ‬خ ك‪ ٢‬ظَ ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُٔ٘خكٔش حُلَس ‪ ٌٙٛٝ‬طظلون ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص آظزيحٍ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬أ‪ ٝ‬حُٔؼيحص أ‪ٝ‬‬
‫ا‪٣‬ـخى ‪ٝ‬كيحص أػٔخٍ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ؿي‪٣‬يس‪.‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬اػظٔخى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ ح‪٧‬ى‪ٝ‬حص ‪ٝ‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ حُوخ‪ٛ‬ش رآُ‪٤‬ش طو‪ٚ٤ٜ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔوظِلش ػِ‪ ٠‬حُلؼخُ‪٤‬خص ‪ٝ‬ح‪٘ٗ٧‬طش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ؿخُزخ ً ٓخ طؼظٔي‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ػ٘ي طو‪ٞٓ ٚ٤ٜ‬حٍى‪ٛ‬خ ػِ‪١ ٠‬ز‪٤‬ؼش حُؼ‪٬‬هش ر‪ ٖ٤‬حُؼ‪ٞ‬حثي‬
‫حُٔظلووش ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش حُظو‪ٝ ٚ٤ٜ‬طٌِلش ‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ٌُُٝ ،‬ي طِـؤ حُٔ٘ظٔخص‬
‫اُ‪ ٠‬طلِ‪ َ٤‬حٌُِلش ‪ٝ‬حُؼخثي ‪ٝ‬اٗؼٌخّ ًُي ػِ‪١ ٠‬ز‪٤‬ؼش طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ٌٙٛ ٖٓٝ ،‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حص ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حٌُلخءس ‪ٝ‬حُلخػِ‪٤‬ش‪ .‬اً طؼ٘‪٠‬‬
‫حٌُلخءس ‪ Efficiency‬اٗـخُ حُ٘ظخثؾ حُٔليىس (حُٔوَؿخص) رؤهَ آظويحّ‬
‫ُِٔ‪ٞ‬حٍى (حُٔيه‪٬‬ص)‪ٝ ،‬طًَِ حٌُلخءس ػِ‪ٓ ٠‬ل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓ٩‬ظلخىس حُو‪ٖٓ ٟٜٞ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪260‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪261‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔظخكش رؤهَ حُظٌخُ‪٤‬ق‪ ،‬أٓخ حُلخػِ‪٤‬ش ‪ Effectiveness‬ك‪ٜٓ ٢ٜ‬طِق‬

‫‪٣‬ظؼِن رظلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ًٔخ أٗ‪٣ ٚ‬ؼ٘‪ ٠‬حُظؤًي ٖٓ إٔ آظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔظخكش‬
‫هي أى‪ ٟ‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬حُٔوخ‪ٛ‬ي ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف حَُٔؿ‪ٞ‬س ٓ٘‪ٜ‬خ‪ٝ .‬حٌَُ٘‬
‫(‪ٟٞ٣ )5-8‬ق ٓ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش حٌُلخءس ‪ٝ‬حُلخػِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ٜٓ : )5-8‬ل‪ٞ‬كش حٌُلخءس ‪ٝ‬حُلخػِ‪٤‬ش‬

‫‪Source: Thomson, John L., "Strategic Management: A Wareness and Change",‬‬

‫طو‪ٚ٤ٜ‬‬ ‫حُؼ‪٬‬هش‪Hall‬ر‪ &ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫‪2nd ed., Chapman‬‬ ‫‪٣‬ظ‪٠‬ق ٖٓ حٌَُ٘ (‪ ٖٓٝ )5-8‬ه‪160.ٍ٬‬طلِ‪َ٤‬‬
‫‪Pub., 1994:‬‬
‫‪ٝ‬آظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُويٍس ػِ‪ ٠‬اٗـخُ ح‪ٛ٧‬يحف ٓخ ‪: ٢ِ٣‬‬
‫• هي طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش كخػِش ‪ٌُٜ٘ٝ‬خ ؿ‪ً َ٤‬ل‪ٞ‬ءس‪ ،‬ك‪٤‬غ طظٌٖٔ ‪ٌٙٛ‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص ٖٓ طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ‬اٗـخُ‪ٛ‬خ ‪ ٖٟٔ‬ا‪١‬خٍ حُٔوق حُِٓ٘‪٢‬‬
‫حُٔليى ُ‪ٜ‬خ‪ ٌُٖٝ ،‬ري‪ ٕٝ‬آظويحّ ًل‪ٞ‬ء ُؼِٔ‪٤‬ش طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ٓٔخ‬
‫‪٘٣‬ـْ ػٖ ًُي ‪ٛ‬يٍ ‪ٝ‬كويحٕ ك‪ ٢‬حُزؼ‪ٜ٘ٓ ٞ‬خ‪.‬‬
‫• حُزؼ‪ ٖٓ ٞ‬حُٔ٘ظٔخص طٌ‪ ٕٞ‬ؿ‪ َ٤‬كخػِش أ‪ ١‬إٔ هيٍط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن‬
‫أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ ‪ٟ‬ؼ‪٤‬لخً‪ًٔ ،‬خ إٔ هيٍط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬طو‪ ٚ٤ٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬آظويحٓ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٟ‬ؼ‪٤‬لخً‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ ٢‬كبٗ‪ٜ‬خ طٌ‪ ٕٞ‬ؿ‪ َ٤‬كخػِش ‪ٝ‬ؿ‪ً َ٤‬ل‪ٞ‬ءس‪.‬‬
‫• أٓخ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُلخػِش ‪ٝ‬حٌُل‪ٞ‬ءس‪ ،‬كبٗ‪ٜ‬خ طظٔؼَ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‬
‫حُوخىٍس ػِ‪ ٠‬اٗـخُ أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬آظويحّ ٓ‪ٞ‬حٍى‪ٛ‬خ رٌَ٘ ؿ‪٤‬ي‪ٝ ،‬رخُظخُ‪٢‬‬
‫طٌ‪ً ٕٞ‬حص اٗظخؿ‪٤‬ش ػخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪261‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 262

‫خ‬ٛ‫حٍى‬ٞٓ ّ‫ طٔظوي‬٢ٜ‫ ك‬،‫َ كخػِش‬٤‫حُـ‬ٝ ‫ءس‬ٞ‫ٕ حُٔ٘ظٔخص حٌُل‬ٌٞ‫ٔخ ط‬٤‫• ك‬

٫ ‫خ‬ٜٗ‫ أ‬٫‫ ا‬،‫حٍى‬ُٞٔ‫ ح‬ٚ٤ٜ‫ طو‬٢‫لخ ً ك‬٤‫ل‬ٛ ً ‫رخ‬ِٞٓ‫طؼظٔي أ‬ٝ ‫ي‬٤‫رٌَ٘ ؿ‬
.ً‫خ آٗلخ‬ُٜ ‫ حُٔليى‬٢ُِ٘ٓ‫خٍ ح‬١٩‫ٖٔ ح‬ٟ ‫خ‬ٜ‫يحك‬ٛ‫ن أ‬٤‫طظٌٖٔ ٖٓ طلو‬
copyright law.

262

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

263 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫هش‬٬‫ْ ًحص حُؼ‬٤ٛ‫حُٔلخ‬ٝ ‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ ح‬.. ‫ حُويٍحص‬.. ‫حٍى‬ُٞٔ‫ح‬

‫ن‬٤‫ طلو‬٠ِ‫خ ػ‬ٜ‫هيٍط‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ش ح‬٤ٔٛ‫ ارَحُ أ‬٠ُ‫ٖ ا‬٣َ‫ حُٔ٘ظ‬ٞ‫ذ رؼ‬ًٛ ‫ُوي‬
‫رؼخى‬٧‫ش ٓظٌخِٓش ح‬٣َ‫ ٗظ‬١ٌَ‫ٍ حُل‬ٞ‫ٌح حُٔ٘ظ‬ٛ ٍ‫ اػظزخ‬٠ُ‫ش ا‬٤ٔ‫خ حُظ٘خك‬٣‫حُِٔح‬
‫ش ُٔ٘ظٔش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُوطش ح‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫خؿش ح‬٤ٛ ٢‫خ ك‬ٜ‫و‬٤‫ٌٖٔ ططز‬٣
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫ح‬
‫ِس‬٤ُٔ‫ن ح‬٤‫حٍى حَُٔٗلش ُظلو‬ُٞٔ‫) إٔ ح‬Hitt,et..al,2001:102( َٟ٣
ْ‫ٌِٓلش اًح ٓخ ط‬ٝ ٍ٬‫ك‬٪ُ ‫َ هخرِش‬٤‫ ؿ‬،‫ ٗخىٍس‬،‫ٔش‬٤‫ٕ ه‬ٌٞ‫ـذ إٔ ط‬٣ ‫ش‬٤ٔ‫حُظ٘خك‬
‫حٍى حُٔ٘ظٔش‬ٞٓ ٕ‫) أ‬Thompson & Strickland,1999:111( ‫ئًي‬٣ٝ .‫خ‬ٛ‫ي‬٤ِ‫طو‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٬ُ ّ‫ٓخ‬٧‫ ػ٘يٓخ طٔؼَ كـَ ح‬،٠‫ٌل‬٣ ‫ش رٔخ‬٣ٞ‫ه‬ٝ ‫ٕ كؼخُش‬ٌٞ‫ط‬
‫ٌح‬ٛ ُِ‫ؼ‬٣ٝ .‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ُي ح‬ٞ٣ ١ٌُ‫حُٔ٘طِن ح‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حُوطش ح‬ٝ
‫ِس‬٤ُٔ‫ٔخ إٔ ح‬ٛ‫ي‬٤ً‫) رظؤ‬Reed & Defillippi,1990:91( ٖٓ ًَ ٚ٤‫حُظ٘و‬
‫هيٍحص‬ٝ ‫حٍى‬ٞٓ ٠ِ‫خص حُٔؼظٔيس ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٬ُ ‫ش‬٤‫خث‬ٜٗ ‫ِش‬ٜ‫ش طؼي ٓل‬٤ٔ‫حُظ٘خك‬
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٓ٘ظٔش ح‬
‫خ‬ٜ‫ـذ إٔ طظْٔ ر‬٣ ‫ش‬٤ٓ‫َ أٓخ‬ٛ‫) ٓزؼش ػ٘خ‬Lynch,2003:228-230( ‫ليى‬٣
‫ِس‬٤ُٔ‫اىحٓش ح‬ٝ ‫ن‬٤‫طلو‬ٝ ‫ي‬٤ُٞ‫ ط‬٠ِ‫ٕ هخىٍس ػ‬ٌٞ‫ ط‬٢ٌُ ‫حٍى حُٔ٘ظٔش‬ٞٓ
.َٓ‫ح‬ٞ‫ حُؼ‬ٌٙٛ ٖ٤‫ز‬٣ )6-8( ٌَُ٘‫ح‬ٝ ،‫ش‬٤ٔ‫حُظ٘خك‬
‫حٍى حُٔ٘ظٔش‬ٞٓ ‫لخص‬ٛ‫ح‬ٞٓ : )6-8( ٌَٗ

Source: Lynch, Richard, “Corporate Strategy”, prentice Hall, 3rd Ed., 2003, 229.
copyright law.

263

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 264

٫ ‫ش‬٤ٔ‫خ حُظ٘خك‬٣‫اىحٓش حُِٔح‬ٝ ‫ن‬٤‫ طلو‬٢‫خ ك‬ٜ‫كِٔلظ‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫غ ػٖ ح‬٣‫إ حُلي‬

‫هش‬٬‫ْ ًحص حُؼ‬٤ٛ‫ حُٔلخ‬٠ُ‫ٕ حُظطَم ا‬ٝ‫ ى‬ٚ٘ٓ ‫س‬ٞ‫يحف حَُٔؿ‬ٛ٫‫لون ح‬٣
Core ‫ش‬٣َٛٞ‫حُـيحٍحص حُـ‬ٝ Capabilities ‫حُٔظٔؼِش رخُويٍحص‬ٝ
‫خٍحص‬ٜٓٝ ‫حٍى‬ٞٓ ‫طلَى‬ٝ ِ٤ٔ‫ٓزخد ط‬٧ ‫ـش‬٤‫حُِظخٕ طؼيحٕ ٗظ‬ٝ Competences
‫اىحٓش‬ٝ ‫ن‬٤‫ طلو‬٢‫ٔش ك‬٤‫ـش حَُث‬٤‫حُ٘ظ‬ٝ ‫طؼي حُٔزذ‬ٝ ‫ ًٔخ‬،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٓ٘ظٔش ح‬
.‫ش‬٤ٔ‫خ حُظ٘خك‬٣‫حُِٔح‬
ٍ‫ػٔخ‬٧‫ش ُٔ٘ظٔخص ح‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ح‬
Competitive Advantage for Organization
‫ظطِذ‬٣ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫خس ٓ٘ظٔخص ح‬٤‫ ك‬٢‫ش ك‬٤ٔ‫خ حُظ٘خك‬٣‫غ ػٖ حُِٔح‬٣‫إ حُلي‬
Comparative ‫ش‬٤‫ِس حُ٘ٔز‬٤ُٔ‫ّ ح‬ٜٞ‫ ُوي ًخٕ ٓل‬.‫خ‬ٜ‫ظ‬٤ٛ‫ٓخ‬ٝ ‫خ‬ِٜٛ‫ أ‬٠ِ‫حُظؼَف ػ‬
‫ٌح‬ٛ ٕ‫هي ًخ‬ٝ ،َٔ‫ٌَٗ حُؼ‬ٝ ‫ع‬ٞٗ ‫ي‬٣‫ طلي‬٢‫ش ك‬٣ٝ‫ كـَ حُِح‬Advantage
٢‫ك‬ٝ ،‫خص‬٤٘٤‫ٍ حُٔظ‬٬‫ػٔخٍ ه‬٧‫ٍؿخٍ ح‬ٝ ٖ٤٣‫خى‬ٜ‫هظ‬٩‫ٖ ح‬٤‫ حُٔخثي ر‬ٞٛ ّٜٞ‫حُٔل‬
‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ ح‬ٞٛٝ ‫ي‬٣‫ّ ؿي‬ٜٞ‫َ ٓل‬ٜ‫خص ظ‬٤٘٤‫ق حُٔزؼ‬ٜ‫ٓ٘ظ‬
ّٜٞ‫ٍ ٓل‬ٜٞ‫ش ظ‬٤‫ل‬٤ً )7-8( ٌَُ٘‫ٖ ح‬٤‫ز‬٣ٝ .Competitive Advantage
.‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ح‬
‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ّ ح‬ٜٞ‫ٍ ٓل‬ٜٞ‫ ظ‬: )7-8( ٌَٗ

.ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬:ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

ٕ‫) أ‬Francesco De Leo( ٖ‫ً ػ‬٬‫) ٗو‬Hamel & Heene,1994:38( ٖ٤‫ز‬٣
،‫َحص‬٤‫ػش ٖٓ حُٔظـ‬ٞٔ‫ ٓـ‬٠ِ‫ظطِذ حُظؼَف ػ‬٣ ‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ٍ ح‬ٌٝ‫ْ ؿ‬ٜ‫ك‬
. )8-8( ٌَُ٘‫ ح‬٢‫لش ك‬ٟٞٓ ‫ ًٔخ‬٢ٛٝ
copyright law.

264

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

265 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ٍ ح‬ٌٝ‫ْ ؿ‬ٜ‫ ك‬: )8-8( ٌَٗ

Source: Hamel, Gary & Heene, Aime, "Competence Based Competition", John
wileg & Sons, 1994: 38.

‫ " اٌّغبالد‬٠ُ‫َ ا‬٤٘‫ش ط‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫) إٔ ح‬Hofer,et..al,1980:6( ‫ق‬ٛٝ

ٍ‫هي أٗخ‬ٝ ." ‫ب‬ٙ١‫ ِٕبفغ‬ٍٝ‫ب ِٕظّخ األػّبي ػ‬ٙ١‫ق ف‬ٛ‫ رزف‬ٟ‫اٌز‬
‫ب‬ٙ‫خ " أداء ِٕظّبد األػّبي ألٔشطز‬ٜٗ‫خ رؤ‬ُٜ )McGahan,1994:120(
Pitts & ( ‫ئًي‬٣ٝ ." ٓ١‫خ ِمبسٔخ ثبٌّٕبفغ‬١ٍ‫فبػ‬ٚ ‫سح أوضش ِفبءح‬ٛ‫ثظ‬
‫ " ئعزغالي ِٕظّخ األػّبي‬٢ٛ ‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ إٔ ح‬٠ِ‫) ػ‬Lei,1996:68
‫ّخ ال‬١‫ٌذ ل‬ٛ‫ش رز‬١‫ ثؾ‬،‫ب‬ٙ‫ أداء األٔشطخ اٌخبطخ ث‬ٟ‫خ ف‬١ٍ‫ب اٌذاخ‬ٙ‫ر‬ٛ‫ٌٕمبؽ ل‬
Macmillan ( ٠‫ؼط‬٣ٝ ." ُٙ‫ُ ألٔشطز‬ٙ‫ أدائ‬ٟ‫ب ف‬ٙ‫م‬١‫ٓ رؾم‬١‫غ إٌّبفغ‬١‫غزط‬٠
ٟ‫ٍخ اٌز‬١‫ع‬ٌٛ‫خ " ا‬ٌٜٗٞ‫ش ر‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُِٔ ً ‫لخ‬٣َ‫ &) طؼ‬Tampoe,2000:89
." ٓ١‫ إٌّبفغ‬ٍٝ‫ص ػ‬ٛ‫ب اٌف‬ٌٙ‫غ ِٕظّخ األػّبي ِٓ خال‬١‫رغزط‬
‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫لخص ح‬ٛٝ ٚ‫خث‬ٜ‫) ه‬37-36 :1997 ،ٕ‫ٓخ‬َُٝ‫ٖ (ح‬٤‫ُوي ر‬
: ٢‫ط‬٥‫ ح‬ٞ‫ حُ٘ل‬٠ِ‫ػ‬ٝ
.‫ٔض ٓطِوش‬٤ُٝ ‫ طظلون رخُٔوخٍٗش‬١‫ أ‬،‫ش‬٤‫خ ٗٔز‬ٜٗ‫• أ‬
copyright law.

265

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪266‬‬

‫• أٗ‪ٜ‬خ طئى‪ ٟ‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن حُظل‪ٞ‬م ‪ٝ‬ح‪٧‬ك‪٤ِ٠‬ش ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔ‪.ٖ٤‬‬

‫• حٗ‪ٜ‬خ ط٘زغ ٖٓ ىحهَ حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬طلون ه‪ٔ٤‬ش ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ط٘ؼٌْ ك‪ً ٢‬لخءس أىحء حُٔ٘ظٔش ‪٘ٗ٧‬طظ‪ٜ‬خ أ‪ ٝ‬ك‪ ٢‬ه‪ٔ٤‬ش ٓخ طويّ ُِٔ٘ظَ‪ٖ٣‬‬
‫أ‪ٔٛ٬ً ٝ‬خ‪.‬‬
‫• طئى‪ُِ ٟ‬ظؤػ‪ َ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظَ‪ٝ ٖ٣‬اىٍحً‪٨ُ ْٜ‬ك‪٤ِ٠‬ش ك‪ٔ٤‬خ طويّ حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬طللِ‪َُِ٘ ْٛ‬حء ٓ٘‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• طظلون ُٔيس ‪ِ٣ٞ١‬ش ‪ ٫ٝ‬طِ‪ ٍٝ‬رَٔػش ػ٘يٓخ ‪٣‬ظْ طط‪َٛ٣ٞ‬خ ‪ٝ‬طـي‪٣‬ي‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫إ ر٘خء حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ‪ٔ٣‬ظ٘ي رٌَ٘ أٓخّ ػِ‪ٓ ٠‬خ طٔظٌِ‪٘ٓ ٚ‬ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ ٓ‪ٞ‬حٍى ٓوظِلش ريحهِ‪ٜ‬خ ‪ٓٝ‬خ طظٔظغ ر‪ ٚ‬طِي حُٔ‪ٞ‬حٍى ٖٓ ٗوخ‪ ١‬ه‪ٞ‬س‬
‫طئ‪ َٛ‬حُٔ٘ظٔش ‪ً٩‬ظٔخد ٓ‪ِ٤‬س ط٘خكٔ‪٤‬ش ط٘لَى ر‪ٜ‬خ ػٖ ٓ٘خكٔ‪ٜ٤‬خ‪٘ٛ ،‬خى حُؼي‪٣‬ي‬
‫ٖٓ ٓ‪ٜ‬خىٍ حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫• اٌؼ‪ٛ‬اًِ األعبع‪١‬خ ٌإلٔزبط‪.‬‬
‫• ثٕبء اٌغذاساد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ ف‪ٚ ٟ‬اؽذ أ‪ ٚ‬أوضش ِٓ أٔشطخ إٌّظّخ‪.‬‬
‫• ظش‪ٚ‬ف اٌطٍت اٌّؾٍ‪.ٟ‬‬
‫• ِذخالد ِٕظّخ األػّبي ‪ٚ‬اٌظٕبػبد اٌّغبٔذح‪.‬‬
‫• اٌج‪١‬ئخ اٌخبسع‪١‬خ‪.‬‬
‫• اٌزىبًِ اٌؼّ‪ٛ‬د‪.ٞ‬‬
‫‪٣ٝ‬ليى (‪ٜٓ )Pitts & Lei,1996:70‬خىٍ حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• حُٔ‪ٜ‬خىٍ حُيحهِ‪٤‬ش حَُٔطزطش رٔ‪ٞ‬حٍى حُٔ٘ظٔش حُِٔٔ‪ٓٞ‬ش ‪ٝ‬ؿ‪َ٤‬‬
‫حُِٔٔ‪ٓٞ‬ش ٓؼَ حُؼ‪ٞ‬حَٓ ح‪ٓ٫‬خٓ‪٤‬ش ُ‪ٗ٬‬ظخؽ ‪ ،‬حُطخهش ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ح‪٤ُٝ٫‬ش ‪،‬‬
‫ه٘‪ٞ‬حص حُظ‪٣ُٞ‬غ ‪،‬حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحص ‪ٝ ...‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪ًٌُ .‬ي هي طظؤط‪ ٠‬حُٔ‪ِ٤‬س‬
‫حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ٖٓ حُ٘ظْ ح‪٫‬ىحٍ‪٣‬ش حُٔٔظويٓش ‪ٝ‬حُٔط‪ٍٞ‬س‪ ،‬حٓخُ‪٤‬ذ حُظ٘ظ‪ْ٤‬‬
‫ح‪٫‬ىحٍ‪َ١ ،١‬م حُظلل‪َٓ ،ِ٤‬ى‪ٝ‬ىحص حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ٝ َ٣ٞ‬ح‪٫‬ريحع‪،‬‬
‫حُٔؼَكش‪.‬‬
‫• حُٔ‪ٜ‬خىٍ حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ً ٢ٛٝ ،‬ؼ‪َ٤‬س ٓظؼيىس ‪ٝ‬طظٌَ٘ ٖٓ ه‪ٓ ٍ٬‬ظـ‪َ٤‬حص‬
‫حُز‪٤‬جش ححُوخٍؿ‪٤‬ش ‪ٝ‬طـ‪َٛ٤‬خ ٓٔخ ‪٣‬ئى‪ ١‬حُ‪ ٠‬هِن كَ‪ِ٤ٓٝ ٙ‬حص ‪ٌٖٔ٣‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪266‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪267‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حٕ طٔظـِ‪ٜ‬خ حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬طٔظل‪٤‬ي ٓ٘‪ٜ‬خ‪ً ،‬ظَ‪ٝ‬ف حُؼَ‪ٝ ٝ‬حُطِذ ػِ‪٠‬‬

‫حُٔ‪ٞ‬حى ح‪٤ُٝ٫‬ش‪ ،‬حُٔخُ‪٤‬ش‪ ،‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش حُٔئ‪ِٛ‬ش ‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪.‬‬
‫• ‪ُِ٘ٔ ٌٖٔ٣‬ظٔش حٕ طز٘‪ِ٤ٓ ٠‬س ط٘خكٔ‪٤‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ه‪٤‬خٍحط‪ٜ‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫حُوخ‪ٛ‬ش رخُظٌخَٓ ح‪٫‬كو‪ٝ ٢‬حُؼٔ‪ٞ‬ى‪ٝ ١‬حُظ٘‪٣ٞ‬غ ‪ٝ‬حُظلخُلخص‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُؼ‪٬‬هش ٓغ ح‪٫‬هَ‪ٖ٣‬‬
‫أٓخ أٗ‪ٞ‬حع حُِٔح‪٣‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪ ٌٖٔ٤‬ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ٜ٤‬خ ًٔخ ‪ٟٞٓ ٞٛ‬ق رخُـي‪ٍٝ‬‬
‫(‪.)1-8‬‬
‫ؿي‪ :)1-8( ٍٝ‬أٗ‪ٞ‬حع حُِٔح‪٣‬خ حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬كوخ ً ُٔخ أ‪ٍٝ‬ى‪ٛ‬خ رؼ‪ ٞ‬حُزخكؼ‪ٖ٤‬‬
‫أٔ‪ٛ‬اع اٌّضا‪٠‬ب اٌزٕبفغ‪١‬خ‬ ‫اٌجبؽض‪ْٛ‬‬
‫ًِلش – ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش – َٓ‪ٗٝ‬ش – طِٔ‪ - ْ٤‬ح‪٩‬ريحع‬ ‫‪Evans,1993‬‬
‫ًِلش – ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش – َٓ‪ٗٝ‬ش – اػظٔخى‪٣‬ش‬ ‫‪Certo & Peter,1995‬‬
‫ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش – ح‪٘ٓ٩‬خى – حُٔٔؼش – حُٔؼَ ‪ -‬حُظ‪ْ٤ٜٔ‬‬ ‫‪Mintzberg & Quinn,1996‬‬
‫ًِلش – ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش – َٓ‪ٗٝ‬ش – ‪ٝ‬هض‬ ‫‪Krajewski & Ritzman,1996‬‬
‫ًِلش – طٔ‪ – ٞٔٗ – ِ٤‬طلخُلخص ‪ -‬ح‪٩‬ريحع‬ ‫‪Best,1997‬‬
‫حُظ‪ٞٗ – ْ٤ٜٔ‬ػ‪٤‬ش – َٓ‪ٗٝ‬ش – ٓ‪ُٜٞ‬ش ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ – حُـٔخُ‪٤‬ش ‪-‬‬ ‫‪Slack, et...al,1998‬‬
‫ح‪٩‬ريحع‬
‫ًِلش – طٔ‪َٗٝٓ – ِ٤‬ش – ‪ٝ‬هض ‪ -‬طٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‬ ‫‪Macmillan & Tampo, 2000‬‬

‫حُٔ‪ٜ‬يٍ‪ ٖٓ :‬اػيحى حُزخكؼ‪.ٖ٤‬‬

‫هيٍحص ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪Capabilities for Organization‬‬

‫ط٘‪ َ٤‬حُويٍحص ‪ Capabilities‬اُ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ػِٔ‪٤‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُي‪ٟ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طظٔ‪ ِ٤‬ر‪ٜ‬خ ػٖ ؿ‪َٛ٤‬خ ٖٓ حُٔ٘ظٔخص‪ ،‬كخٌُؼ‪٘ٓ ٖٓ َ٤‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ طٔظِي ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُظ‪ ٖٓ ٢‬ه‪ُٜ٬‬خ ‪٣‬ظْ طِٔ‪ ْ٤‬حُو‪ٔ٤‬ش‬
‫ُِؼٔ‪٬‬ء‪ ،‬ا‪ ٫‬إٔ حُوِ‪ٜ٘ٓ َ٤‬خ ‪٣‬ؼظزَ ‪ ٌٙٛ‬حُؼِٔ‪٤‬خص رٔؼخرش حُؼ٘‪ َٜ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪٢‬‬
‫ُِوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔؼظٔيس (‪.)Stalk,et..al, 1992:57-69‬‬
‫ُوي أ‪ٟٝ‬لض حُيٍحٓخص ‪ٝ‬حُزل‪ٞ‬ع إٔ ‪٘ٛ‬خى أٍرؼش أٗ‪ٞ‬حع ػخٓش ٖٓ‬
‫حُويٍحص‪: )Hamel & Heene,1994:153-154( ٢ٛٝ ،‬‬
‫• حُويٍحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪.Regulatory‬‬
‫• حُويٍحص حُٔ‪ٟٞ‬ؼ‪٤‬ش ‪.Positional‬‬
‫• حُويٍحص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ‪.Functional‬‬
‫• حُويٍحص حُؼوخك‪٤‬ش ‪.Cultural‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪267‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪268‬‬

‫إ حُطز‪٤‬ؼش حَُث‪ٔ٤‬ش ُ‪ ٌٜٙ‬ح‪ٞٗ٧‬حع ح‪ٍ٧‬رؼش ٖٓ حُويٍحص ‪ ٌٖٔ٣‬طؤ‪ٜٔ٤‬خ اُ‪٠‬‬

‫‪:‬‬
‫• حُويٍحص حُٔٔظ٘يس ػِ‪ ٠‬ح‪: Capabilities based on Assets ٍٞٛ٧‬‬
‫‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬إٔ حُويٍحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪ Regulatory‬طظؤط‪ ٖٓ ٠‬آظ‪٬‬ى‬
‫حٌُ‪٤‬خٗخص حُوخٗ‪٤ٗٞ‬ش ٓؼَ كو‪ٞ‬م حٌُِٔ‪٤‬ش حُؼوِ‪٤‬ش‪ ،‬حُؼو‪ٞ‬ى‪ ،‬حُؼطخءحص‬
‫‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ‪ًِٜ ٌٙٛٝ .‬خ هيٍحص ٓزٍَس ٖٓ حُ٘خك‪٤‬ش حُوخٗ‪٤ٗٞ‬ش‪ .‬ك‪ٔ٤‬خ ط٘‪َ٤‬‬
‫حُويٍحص حُٔ‪ٟٞ‬ؼ‪٤‬ش ‪ Positional‬اُ‪ٗ ٠‬ظ‪٤‬ـش ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔخروش ُِٔ٘ظٔش‪ .‬إ‬
‫حُظٔ‪ ِ٤٤‬حُٔ‪ٟٞ‬ؼ‪٣ ٢‬ظؤط‪ٗ ٠‬ظ‪٤‬ـش ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حُوَحٍحص حُٔخروش ُٔ٘ظٔش‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪Capabilities based on‬‬ ‫• حُويٍحص حُٔٔظ٘يس ػِ‪ ٠‬حُـيحٍحص‬
‫‪ٝ :Competencies‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ حُويٍحص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش ‪Functional‬‬
‫طظؼِن رخُويٍس ػِ‪ ٠‬حُو‪٤‬خّ رؼَٔ حٓ‪ٓ ٍٞ‬ؼ‪٘٤‬ش‪ ٢ٛٝ ،‬طظؤط‪ ٖٓ ٠‬حُٔؼَكش‪،‬‬
‫حُٔ‪ٜ‬خٍحص‪ٝ ،‬هزَس حُؼخِٓ‪ٝ ،ٖ٤‬ح‪٥‬هَ‪ ٖٓ ٖ٣‬أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ك‪ِِٔٓ ٢‬ش‬
‫حُو‪ٔ٤‬ش ٓؼَ حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ ،ٖ٣‬حُٔ‪ُٞ‬ػ‪ٔٓٝ ،ٖ٤‬خَٓس ح‪ ،ْٜٓ٧‬حُٔلخٓ‪٬ًٝ ،ٕٞ‬ء‬
‫ح‪٩‬ػ‪ٗ٬‬خص‪ .‬ك‪ٔ٤‬خ ط٘‪ َ٤‬حُويٍحص حُؼوخك‪٤‬ش ‪ Cultural‬اُ‪ ٠‬حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُؼوخك‪٢‬‬
‫حٌُ‪ ١‬طظٔظغ ك‪٘ٓ ٚ٤‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ػخِٓ‪ٜ٤‬خ‪٣ٝ ،‬يهَ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ حُويٍحص‬
‫حُؼوخك‪٤‬ش حُؼخىحص ‪ٝ‬حُظوخُ‪٤‬ي‪ ،‬حُٔ‪ٞ‬حهق ‪ٝ‬ح‪٩‬ػظوخىحص‪ٝ ،‬حُو‪ ْ٤‬حُظ‪ ٢‬طظوَِ ح‪٧‬كَحى‬
‫حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػخص ك‪٘ٓ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ )Grant,2002:169-174( َ٤٘٣‬اُ‪ ٠‬إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓيحهَ ػي‪٣‬يس ُظط‪َ٣ٞ‬‬
‫حُويٍحص‪ٜ٘ٓ ،‬خ ‪:‬‬
‫‪ ‬رط‪٠ٛ‬ش اٌغذاساد اٌفشد‪٠‬خ ٌزط‪٠ٛ‬ش اٌمذساد اٌزٕظ‪١ّ١‬خ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪٠‬‬
‫إٔ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طؼظٔي ػِ‪ٞٓ ٠‬حٍى‪ٛ‬خ ك‪ ٢‬حُٔ٘خكٔش‪ٝ ،‬اًح ٓخ ًخٗض‬
‫ٓ‪ٞ‬حٍى‪ٛ‬خ ‪ ٢ٛ‬ح‪٧‬كَحى حُؼخِٓ‪٣ ٖ٤‬ظطِذ ًُي ٓ٘‪ٜ‬خ اػظٔخى ٓيهَ طط‪َ٣ٞ‬‬
‫ح‪٧‬كَحى حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪ ‬رٍّه (ئوزغبة) ِٕظّبد األػّبي‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪٢‬‬
‫طو‪ ّٞ‬كو‪ ٢‬رظط‪ َ٣ٞ‬هيٍحط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي‪ٝ ،‬ح‪٩‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫ًحص حُـ‪٫ٞ‬ص حُو‪َ٤ٜ‬س ٖٓ ه‪ ٍ٬‬آظ‪٬‬ى حُٔ٘ظٔخص أ‪ٝ ٝ‬كيحص أػٔخٍ‬
‫ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص أهَ‪ٝ ،ٟ‬حُظ‪ ٢‬طٔظِي هيٍحص ؿٌحرش‪.‬‬
‫‪ ‬رٍّه (ئوزغبة) اٌمذساد ِٓ خالي اٌزؾبٌفبد االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ٝ ،‬حُظ‪٢‬‬
‫ط٘‪ٓ َ٤‬ي‪ ٟ‬حُؼ‪٬‬هخص حُظؼخ‪٤ٗٝ‬ش ر‪٘ٓ ٖ٤‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طظ‪ٖٔ٠‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪268‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪269‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ٘ظًَش‪ .‬طظ‪ ٌٙٛ ٖٔ٠‬حُؼ‪٬‬هخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔ٘ظًَش‪،‬‬

‫حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‪ ،‬حُزلغ ‪ٝ‬حُظط‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظَى‪ ،‬ح‪ٍ٩‬طزخ‪١‬خص حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُظ‪٣ُٞ‬ؼ‪٤‬ش‪...‬اُن‪.‬‬
‫‪ ‬اٌمذساد اٌّط‪ٛ‬سح‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ حُو‪ْ٤‬‬
‫طو‪ ّٞ‬رظط‪ َ٣ٞ‬هيٍحص ؿي‪٣‬يس ط‪ٞ‬حؿ‪ٓ ٚ‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔ٘خًَ‪ٝ ،‬حُٔظٔؼِش‬
‫رخُ‪ ٌَ٤ٜ‬حُظ٘ظ‪ ،٢ٔ٤‬ح‪ٗ٧‬ظٔش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش حُٔؼٔ‪ ٍٞ‬ر‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‪،‬‬
‫رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُِٔ‪٤ًٞ‬ش حُٔظزؼش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طيػْ‬
‫حُويٍحص‪ُٔٝ ،‬ؼخُـش ‪ ٌٙٛ‬حُٔ٘خًَ طلظخؽ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪ ٠‬طط‪َ٣ٞ‬‬
‫هيٍحص ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ٝ ٟٞ‬كيحص أػٔخُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬عٍغٍخ إٌّزظ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬إٔ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ طط‪َ٣ٞ‬‬
‫هيٍحط‪ٜ‬خ‪ ،‬طِِّ أٗلٔ‪ٜ‬خ رظلي‪ ٟ‬طط‪٘ٓ َ٣ٞ‬ظـخص‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬إ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫طو‪ ّٞ‬رظط‪ َ٣ٞ‬هيٍحط‪ٜ‬خ ك‪ ٍٞ‬حُٔ٘ظـخص‪ ٖٓٝ .‬ه‪ ٍ٬‬اىحٍس حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫طط‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظـخص حُـي‪٣‬يس طٔظط‪٤‬غ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ر٘خء ٗظخّ حُٔلذ‬
‫‪ٝ Pull System‬حٌُ‪٣ ١‬ؼَٔ ػِ‪ٓ ٠‬لذ ػِٔ‪٤‬ش طط‪ َ٣ٞ‬حُويٍحص حُـي‪٣‬يس‪.‬‬
‫إ ؿخ‪٣‬خص طط‪٘ٓ َ٣ٞ‬ظـخص ُٔلذ طط‪ َ٣ٞ‬هيٍحص ‪٣‬ظطِذ ٓيهَ ٗظخٓ‪٢‬‬
‫ك‪٤‬غ إٔ طط‪٘ٓ َ٣ٞ‬ظـخص ٓظؼخهزش ‪٣‬ظطِذ طط‪ َ٣ٞ‬هيٍحص رٌَ٘ طِح‪٣‬ي‪.١‬‬
‫حُـيحٍحص حُـ‪٣َٛٞ‬ش ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪Core Competencies for Organization‬‬
‫‪ )Thompson & Strickland,1999:108( َ٤٘٣‬اُ‪ ٠‬إ حُـيحٍحص‬
‫حُـ‪٣َٛٞ‬ش ‪ِٛ " ٢ٛ Core Competencies‬اسد إٌّظّخ اٌم‪ّ١‬خ ‪ٚ‬اٌز‪ٟ‬‬
‫رز‪١‬ؼ ٌ‪ٙ‬ب أداء أٔشطز‪ٙ‬ب اٌذاخٍ‪١‬خ ثظ‪ٛ‬سح أفؼً ِٓ ِٕبفغ‪ٙ١‬ب "‪ .‬ك‪ٔ٤‬خ ‪َٟ٣‬‬
‫ًَ ٖٓ (‪ )Macmillan & Tampoe,2000:101‬رؤٕ حُـيحٍحص حُـ‪٣َٛٞ‬ش ٓخ‬
‫‪ ٢ٛ‬ا‪ِ " ٫‬ب رغزخذِٗ ِٕظّخ األػّبي ِٓ ِ‪ٛ‬اسد ألداء أٔشطز‪ٙ‬ب ثظ‪ٛ‬سح‬
‫أفؼً ِٓ ِٕبفغ‪ٙ١‬ب‪ ،‬أ‪ ٚ‬أداء رٍه األٔشطخ ثبٌشىً اٌز‪ ٞ‬ال ‪٠‬غزط‪١‬غ‬
‫إٌّبفغ‪ ْٛ‬أدائ‪ٙ‬ب ثٗ "‪ .‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ )Row,et..al,1994:173( َٟ٣‬رؤٕ حُـيحٍحص‬
‫طظٔؼَ‬ ‫حُـ‪٣َٛٞ‬ش‬
‫رـ" ِض‪٠‬ظ فش‪٠‬ذ ِٓ اٌّ‪ٛ‬اسد ‪ٚ‬اٌخجشاد ف‪ِٕ ٟ‬ظّخ ِؼ‪ٕ١‬خ "‪١ٝ .‬زوخ ً ٌَُ ٖٓ‬
‫(‪ )Hamel & Heene,1994:113‬كبٕ حُـيحٍحص حُـ‪٣َٛٞ‬ش ط٘‪ َ٤‬اُ‪٠‬‬
‫"اٌّ‪ٙ‬بساد ‪ٚ‬اٌّ‪١‬ضاد اٌّذسوخ اٌز‪ ٟ‬ر‪ٛ‬عٗ ثشىً ِجبشش ٔؾ‪ ٛ‬رؾم‪١‬ك أػٍ‪ٝ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪269‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪270‬‬

‫ِغز‪٠ٛ‬بد ِٓ سػب اٌؼّالء‪ ،‬أ‪ ٚ‬أٔ‪ٙ‬ب ر‪ٛ‬عٗ ثشىً غ‪١‬ش ِجبشش ٌزط‪٠ٛ‬ش‬
‫إٌّزغبد ‪ٚ‬اٌخذِبد اٌغ‪٘ٛ‬ش‪٠‬خ"‪.‬‬
‫ُوي ر‪ )Hamel & Heene,1994: 16( ٖ٤‬اُ‪ ٠‬حٕ ‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ط‪٤ٜ٘‬لخص‬
‫حُـيحٍحص حُـ‪٣َٛٞ‬ش‪ ،‬ا‪ ٫‬أٗ‪ ٌٖٔ٣ ٚ‬اىٍحؿ‪ٜ‬خ رؼ‪٬‬ع أٗ‪ٞ‬حع ٍث‪ٔ٤‬ش‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫• ؿيحٍحص حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬ح‪ٞٓ٧‬حم ‪: Markets Access Competencies‬‬
‫‪ٝ‬حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش اىحٍس طط‪ َ٣ٞ‬حُؼ‪ٓ٬‬ش حُظـخٍ‪٣‬ش‪ ،‬حُٔز‪٤‬ؼخص ‪ٝ‬حُظٔ‪٣ٞ‬ن‪،‬‬
‫حُظ‪٣ُٞ‬غ ‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬يحىحص حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش‪ ،‬حُيػْ حُظو٘‪ ٌٙٛٝ ،٢‬حُٔ‪ٜ‬خٍحص طٔخػي‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ ٠‬حُزوخء هَ‪٣‬زش ٖٓ ػٔ‪٬‬ث‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• حُـيحٍحص حَُٔطزطش رخُظٌخَٓ ‪: Integrity related Competencies‬‬
‫‪ٝ‬حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش حُـ‪ٞ‬ىس‪ ،‬اىحٍس حُ‪ٞ‬هض‪ ،‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُٔليى‪ ،‬اىحٍس‬
‫حُٔوِ‪ٝ .ٕٝ‬حُظ‪ ٢‬طز‪ٓ ٖ٤‬ي‪ ٟ‬ه‪٤‬خّ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ رخ‪ٗ٩‬ـخُ رَٔػش ‪،‬‬
‫‪َٗٝٓٝ‬ش أًزَ ‪ٝ‬رؼوش ػخُ‪٤‬ش أًؼَ ٖٓ حُٔ٘خكٔ‪.ٖ٤‬‬
‫‪Functionality‬‬ ‫• حُـيحٍحص حَُٔطزطش رخُ‪ٞ‬ظخثق‬
‫‪related‬‬
‫‪ٝ : Competencies‬حُٔظ‪٘ٔ٠‬ش حُٔ‪ٜ‬خٍحص ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طٌٖٔ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ٖٓ آظؼٔخٍ هيٓخط‪ٜ‬خ ‪٘ٓٝ‬ظـخط‪ٜ‬خ رخُ‪ٞ‬ظ‪٤‬لش حُلَ‪٣‬يس‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طٔظؼَٔ‬
‫حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص ٖٓ ه‪٘ٓ ٍ٬‬خكغ حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ ..‬حُويٍحص ‪ ..‬حُـيحٍحص حُـ‪٣َٛٞ‬ش ‪ٝ‬حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‬
‫‪ )Hamel & Heene,1994: 112( َ٤٘٣‬إٔ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ حُظ‪ ٢‬طٔؼ‪٠‬‬
‫ُِٔلخكظش ػِ‪ ٠‬روخث‪ٜ‬خ ‪ٝ‬آظَٔحٍ‪٣‬ظ‪ٜ‬خ‪٣ ،‬ظطِذ ٓ٘‪ٜ‬خ إٔ طٔظِي ٓ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬هيٍحص‬
‫‪ٝ‬ؿيحٍحص ؿ‪٣َٛٞ‬ش‪ٝ ،‬رخُظخُ‪ٌٜ٘ٔ٣ ٢‬خ ٖٓ طلو‪٤‬ن ِٓ‪٣‬خ ط٘خكٔ‪٤‬ش ٓٔظيحٓش‪.‬‬
‫ُوي أٗخٍ (‪ )Couter,2003:124‬اُ‪ ٠‬أ‪٤ٔٛ‬ش ًَ ٖٓ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُويٍحص‬
‫‪ٝ‬ى‪ٍٛٝ‬خ ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ٗظخثؾ‬
‫أىحء ػخُ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )9-8‬ق ‪ ٌٙٛ‬حُؼ‪٬‬هش‪.‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )9-8‬حُي‪ ٍٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ُِٞٔ ٢‬حٍى ‪ٝ‬حُويٍحص‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪270‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

271 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

Source: Day, G.S., "The Capabilities of Market-Driven Companies", Jurnal of

Marketing, 1994: 37-52.

‫هيٍحص‬ٝ ‫حٍى‬ٞٓ ٖ٤‫ ٓخ ر‬٢‫ش حَُر‬٤ٔٛ‫ أ‬٠ِ‫) ػ‬Grant,2002:132( ‫ئًي‬٣ٝ

١َ‫خم حُ٘ظ‬٤ُٔ‫يحً ػٖ ح‬٤‫رؼ‬ٝ .‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ن ح‬٤‫ طلو‬ٙ‫ػٔخٍ ربطـخ‬٧‫ٓ٘ظٔش ح‬
َ٤٘٣ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫ ٓ٘ظٔخص ح‬ٚ‫حؿ‬ٞ٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ ٢ِٔ‫حهغ حُؼ‬ُٞ‫اٗٔـخٓخ ً ٓغ ح‬ٝ ،َ٤ِ‫ُِظل‬
‫حُويٍحص‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫غ ح‬ُٟٞ ‫ش‬٤ُ‫حص حُظخ‬ٞ‫ حُوط‬٠ُ‫) ا‬Grant,2002:158-164(
: ٢ٛٝ ،ٌ٤‫غ حُظ٘ل‬ٟٞٓ
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫ٔش ُٔ٘ظٔش ح‬٤‫حُويٍحص حَُث‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ي ح‬٣‫• طلي‬
َ‫ظٔؼ‬٣ ‫ي‬ٚ‫ األ‬،ٖ٤٤ٓ‫ٖ أٓخ‬٣ٍ‫خ‬٤‫ٍ ٓؼ‬٬‫ ٖٓ ه‬،‫حُويٍحص‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫َ ح‬٣‫• طوي‬
٢‫ش ك‬٤ٔٛ‫حُويٍحص أًؼَ أ‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ ح‬١‫ أ‬٠ُ‫َ ا‬٤٘٣ ١ٌُ‫ح‬ٝ ‫ش‬٤ٔٛ٧‫رخ‬
‫ رٔوخٍٗش‬ٟٔ‫خٍ اٌضب‬٤‫ظٔؼَ حُٔؼ‬٣ ‫خ‬٤ٔ‫ ك‬.‫ش حُٔٔظيحٓش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ن ح‬٤‫طلو‬
.ٍ‫ػٔخ‬٧‫ هطخع ح‬٢‫ٖ ك‬٤ٔ‫خ ٓغ حُٔ٘خك‬ٜ‫ؼل‬ٟٝ ‫س حُٔ٘ظٔش‬ٞ‫ ه‬١‫ٗوخ‬
‫ػٔخٍ حُظؼَف‬٧‫ظطِذ ٖٓ ٓ٘ظٔش ح‬٣ ‫٘خ‬ٛٝ ،‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫َ ٗظخثؾ ح‬٣ٞ‫• طط‬
: ٠ِ‫ػ‬
‫ش‬٤ِ‫ٔش رلخػ‬٤‫خ حَُث‬ٜ‫ط‬ٞ‫ ه‬١‫ٍ ٗوخ‬٬‫ػٔخٍ ربٓظـ‬٧‫خّ ٓ٘ظٔش ح‬٤‫ ٓزَ ه‬-
.َ‫أًؼ‬
‫خ‬ٜ‫ؼل‬ٟ ١‫خٍ ٗوخ‬٤‫ ك‬ٚ‫خّ ر‬٤‫ػٔخٍ حُو‬٧‫غ ٓ٘ظٔش ح‬٤‫ طٔظط‬١ٌُ‫ ٓخ ح‬-
.ٖ٤ٔ‫ حُٔ٘خك‬١‫ؼق ُي‬٠ُ‫َ ح‬٣ٞ‫طل‬ٝ ‫ٔش‬٤‫حَُث‬
copyright law.

271

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 272

ٖ‫ ُحثيس ػ‬٢ٛ َٛٝ ،‫خٓش‬ٛ َ٤‫ػٔخٍ حُـ‬٧‫س ٓ٘ظٔش ح‬ٞ‫ ه‬١‫ ٓخًح ػٖ ٗوخ‬-
١‫ػٔخٍ ٖٓ َٗ٘ ٗوخ‬٧‫َم طٌٖٔ ٓ٘ظٔش ح‬١ ‫٘خى‬ٛ َٛٝ ،‫حُلخؿش‬
.َ‫ش أًز‬٤ُ‫خ رلؼخ‬ٜ‫ط‬ٞ‫ه‬
٠‫ظؤط‬٣ ٫ ‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ن ح‬٤‫) إٔ طلو‬Hamel & Heene,1994: 154( ‫ئًي‬٣
‫خص‬ٜ‫ؿ‬ٝ ٕ‫َ أ‬٤٘٣ٝ ،‫ٓش‬ِٞٔٓ َ٤‫ٍ حُـ‬ٞٛ٧‫اٗٔخ ح‬ٝ ٢‫ِس كو‬٤ُٔٔ‫ٖٓ حُـيحٍحص ح‬
‫ق‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ ،ٍ‫ػٔخ‬٧‫خ ٖٓ هيٍحص ٓ٘ظٔش ح‬ٛ‫ي‬٤‫ك‬ٞ‫ٌٖٔ ط‬٣ ٌٙٛ َ‫حُ٘ظ‬
.)10-8( ٌَُ٘‫رخ‬
‫ٓش ٓغ حُويٍحص‬ُِٞٔٔ‫َ ح‬٤‫حٍى ؿ‬ُٞٔ‫ ح‬٢‫خٍ َُر‬١‫ ا‬: )10-8( ٌَٗ

Source: Hamel, Gary & Heene, Aime, "Competence Based Competition", John
wiley & Sons, 1994: 154.

َ٤٘٣ ،‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ح‬ٝ ‫حُويٍحص‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ٖ ح‬٤‫ ر‬٢‫خٍ حَُر‬١‫ ا‬٢‫ك‬ٝ

‫ش‬ٜ‫َ ٖٓ ؿ‬ٛ‫ حُؼ٘خ‬ٌٙٛ ٖ٤‫هش ر‬٬‫٘خى ػ‬ٛ ٕ‫ ح‬٠ُ‫) ا‬Grant,2002:139(
.)11-8( ٌَُ٘‫ق رخ‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ ،َٟ‫ش أه‬ٜ‫ش ٖٓ ؿ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬ٝ
‫ش‬٤ٔ‫ِس حُظ٘خك‬٤ُٔ‫ح‬ٝ ‫حُويٍحص‬ٝ ‫حٍى‬ُٞٔ‫ٖ ح‬٤‫ ر‬١‫ٍطزخ‬٩‫ ح‬: )11-8( ٌَٗ
copyright law.

272

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

273 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

Grant, Robert M., "Contemporary Strategy Analysis: Concepts, Techniques,

Applications", 4th ed., Blackwell Publishers Inc., (2002): 139.
copyright law.

273

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 274

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
:‫ش‬٤‫حُؼَر‬
‫ذ اٌمشاساد‬١‫خ ٌزشش‬٠‫ "اٌّؾبعجخ اإلداس‬،‫حى‬ٞ‫َ ػ‬٤ِ‫ ه‬،ٖ٤٘‫ ك‬ٞ‫ أر‬.1
،ٕ‫ ػٔخ‬،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ َُِ٘٘ َ‫حث‬ٝ ٍ‫ ىح‬،٠ُٝ٧‫ حُطزؼش ح‬،"‫خ‬١‫ط‬١‫اٌزخط‬
.)2005( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ح‬
‫ب ـ‬ٍٙ‫ب ـ ِذاخ‬ّٙ١٘‫ ِفب‬:‫خ‬١‫غ‬١‫ "اإلداسح االعزشار‬،١‫ف ػيح‬٬‫ ك‬،٢٘٤ٔ‫ حُل‬.2
،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ َُِ٘٘ َ‫حث‬ٝ ٍ‫ ىح‬،‫ش‬٤ٗ‫ حُطزؼش حُؼخ‬،"‫ب اٌّؼبطشح‬ٙ‫بر‬١ٍّ‫ػ‬
.)2006( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ ح‬،ٕ‫ػٔخ‬
‫خ‬١‫ضح اٌزٕبفغ‬١ٌّ‫ٓ ا‬١‫ "أصش اٌؼاللخ ث‬، ‫ ٓلٔي‬٢ِ‫ى ػ‬ٞٔ‫ ٓل‬،ٕ‫ٓخ‬َُٝ‫ ح‬.3
‫ساء‬٢ ‫ٍخ‬١ٍ‫ دساعخ رؾ‬: ٞ‫ش‬٠‫ األداء اٌزظذ‬ٍٝ‫ ػ‬ٟ‫غ‬١‫بس االعزشار‬١‫اٌخ‬ٚ
،"‫خ‬١ٔ‫خ األسد‬٠ٚ‫ ثؼغ ششوبد األد‬ٟ‫ٓ ف‬١ٍِ‫ٓ اٌؼب‬٠‫ش‬٠‫ٕخ ِٓ اٌّذ‬١‫ػ‬
،‫ش حُؼَحم‬٣ٍٜٞٔ‫ ؿ‬،‫ ؿخٓؼش رـيحى‬،‫ٍس‬ٞ٘٘ٓ َ٤‫ ؿ‬ٙ‫ٍح‬ٞ‫كش ىًظ‬َٝ١‫أ‬
.)1997(
‫ حُطزؼش‬،"‫خ‬١‫غ‬١‫بد اإلداسح االعزشار‬١‫ "أعبع‬،‫ي‬٤‫ي ٓؼ‬٣‫ ٓئ‬،ُْ‫ حُٔخ‬.4
.)2005( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ ح‬،ٕ‫ ػٔخ‬،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ َُِ٘٘ َ‫حث‬ٝ ٍ‫ ىح‬،٠ُٝ٧‫ح‬

: ‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
1. Atkinson, Anthony; Banker, Rajiv; Kaplan, Robert; Young,
Mark, "Management Accounting", 2nd ed, International
Edition, Prentice-Hall, Inc., (1997).
2. Barney, J.B.,"Gaining and Sustaining Competitive
Advantage", Reading: Mass: Addison-Wesley, (1997).
3. Certo, Samule C. & Peter,, J. Paul, "The Strategic
Management Process", 3rd ed., R.D., Irwin Inc.,(1995).
4. Chaharbaghi, K. & Lynch, R., "Sustainable Competitive
advantage: Towards a dynamic resource-based strategy",
Management Decision, 37(1), (1999).
5. Coulter, Mary, "Strategic Management in Action", 2nd ed.,
Prentice Hall: Upper Saddle River, New Jersey, (2003).
copyright law.

274

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

275 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

6. Day, G.S., "The Capabilities of Market-Driven

Companies", Journal of Marketing, (1994).
7. Evans, James R., "Applied Production and Operations
Management", 4th ed., West Pub Co., (1993).
8. Goodstein, Leonard D., Nolan, Timothy M, & Pfeiffer, J.
William, "Applied Strategic Planning: How to develop a
plan that really works", McGraw – Hill Co., (1993).
9. Grant, Robert M., "Contemporary Strategy Analysis:
Concepts, Techniques, Applications", 4th ed., Blackwell
Publishers Inc., (2002).
10. Hamal, Gary & Heene, Aime, (Edited) "Competence Based
Competition", John Wiley & Sons, (1994).
11. Hitt, Michael A.; Ireland, R. Duane and Hoskisson Report E.,
"Strategic Management: Competitiveness and
Globalization", 4th ed., Sowth College Pub., U.S.A, (2001).
12. Hofer, C. W., "Strategic Management", St. Paul Minn, West
Pub. Co., (1980).
13. Johnson & Scholes, "Exploring Corporate Strategy", 3rd
.ed., Prentice Hall, International, (1993).
14. Kotler, P., "Strategic Planning and the Marketing
Process", Business, May-June, (1980).
15. Krajewski, L.I., & Ritzman, L.P., "Operations Management:
Strategy and Analysis", 4th ed., Addison-Wesley Co., Inc.,
U.S.A., (1996).
16. Lynch, Richard, “Corporate Strategy”, prentice Hall, 3rd
Ed., (2003).
17. Macmillan, H., & Tampoe, M.,"StrategicManagement,
Process, Content, and Implementation", Oxford press,
2000.
18. McGahan, A., "Competition, Strategy, and Business
Performance", California Management Review, 41(3), Spring
(1994).
copyright law.

275

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 276

19. Mintzberg, M. & Quinn, J. B., "The Strategy Process:

Concepts, Context, Cases", U.S.A., Prentice-Hall
International, Inc., (1998).
20. Niven, R., Paul, “Balanced Scorecard: Step by Step,
Maximizing Performance and Maintaining Results”, John
Wiley & Sons, Inc., (2003).
21. Pitts, R.A., and D. Lei, "Strategic Management: Building
and Sustaining Competitive Advantages", West Pub. Co.,
New York, (1996).
22. Pride & William M., and Ferrell, O.C., "Marketing",
Houghton Migglin Co., (1997).
23. Reed, R. & Defillippi, R., "Causal Ambiguity, Barriers to
Imitation, and Sustainable Competitive Advantage",
Academy of Management Review, 15(1), (1990).
24. Row, Alan J. & et…al. “Strategic Management: A
methodological Approach “4th ed., Addision – Wesley
Publishing Co. Inc, U. S. A., (1994).
25. Slack, Nigel; Chambers, S.; Harland, C.; Harrison, A.; &
Johnston, R., "Operations Management", 2nd ed., Pitman
Pub, London, (1998).
26. Stalk, George; Evans, Philip and Schulman, Lawrence E.,
"Competing on Capabilities: The New Rules of
Corporate Strategy ", Harvard Business Review, March –
April, (1992).
27. Thompson, A., & Strickland, J., "Strategic Management,
Concepts and Cases ", 11th .ed, McGraw Hill, (1999).
28. Thompson, Johnl., "Strategic Management: Awareness and
Change", 2nd ed. Chapman & Hall Pub., (1994).
29. Wheelen, Thomas L. & Hunger, J. David," Strategic
Management and Business Policy ", Pearson Education
Inc., Upper Saddle River, New Jersey, 10th Ed, (2006).
copyright law.

276

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

277 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

ً‫اٌفظ‬
ُ١١‫رم‬ٚ ‫اٌشلبثخ‬
ٟ‫غ‬١‫ٔزبئظ األداء االعزشار‬
9
‫اٌزبعغ‬

‫• حُٔويٓش‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حَُهخرش ح‬ٝ ْ٤٤‫ش حُظو‬٤ٛ ‫• ٓخ‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ٍهخرش ح‬ٝ ْ٤٤‫طو‬-
‫خ‬ٜ‫خط‬٤ِٔ‫ػ‬ٝ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ّ حَُهخرش ح‬ٜٞ‫ٓل‬-
‫ىحء‬٧‫خّ ح‬٤‫ٓخثَ ه‬ٝٝ ‫ىحء‬٧‫• ح‬
‫ىحء‬٧‫ش ح‬٤ٔٛ‫أ‬ٝ ّٜٞ‫ٓل‬-
ٚٓ‫خ‬٤‫ه‬ٝ ‫ىحء‬٧‫ص ح‬٫‫ٓـخ‬-
‫ىحء‬٧‫خّ ح‬٤‫ش ه‬٤ٔٛ‫أ‬ٝ ّٜٞ‫ٓل‬-
‫ىحء‬٧‫ْ ح‬٤٣‫ش ٓوخ‬٤ٛ‫ٓخ‬-
‫ىحء‬٧‫خّ ح‬٤‫ٓخثَ ه‬ٝٝ ‫َم‬١-
‫ىحء‬٧‫ن ح‬٤‫• طيه‬
ِ٤ٔ‫ىحء حُٔظ‬٧‫• ر٘خء ػوخكش ح‬
‫ش‬٤‫حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‬ٝ ‫ىحء‬٧‫ش ح‬٤ُٝ‫• ٓٔئ‬
‫ىحء‬٧‫ش ح‬٤ُٝ‫ّ ٓٔئ‬ٜٞ‫ٓل‬-
‫ش‬٤ُٝ‫خص حُٔٔئ‬٣ٞ‫ٓٔظ‬-
‫ش‬٤ُٝ‫جش حُٔٔئ‬٤‫ر‬-
‫ش‬٤ُٝ‫ي حُٔٔئ‬٣‫حٍ طلي‬ٝ‫أى‬-
‫ش‬٤‫ّ حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‬ٜٞ‫ٓل‬-
‫ش‬٤‫حثي حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‬ٞ‫ك‬ٝ ‫ش‬٤ٔٛ‫أ‬-
‫ش‬٤‫حع حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‬ٞٗ‫أ‬-
copyright law.

277

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 278
copyright law.

278

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

279 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

Introduction ‫اٌّمذِخ‬
ٙ‫ْ حُظويّ طـخ‬٤٤‫طو‬ٝ ‫ َٓحهزش‬ٞٛ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ْ ح‬٤٤‫حُظو‬ٝ ‫يف ٖٓ حَُهخرش‬ُٜ‫إ ح‬
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫َ حُوطش ح‬٤٤‫ طـ‬ٝ‫ش أ‬٤ِٔ‫ق حُؼ‬٤‫ل‬ٜ‫ ط‬ٝ‫ أ‬ٚ٤‫ؿ‬ٞ‫ط‬ٝ ،‫يحف حُٔ٘ظٔش‬ٛ‫أ‬
ْ‫ حَُؿ‬٠ِ‫ػ‬ٝ .‫ش‬٤ُ‫ف حُلخ‬َٝ‫حُظ‬ٝ ٝ‫ؿَح‬٧‫َ ٓغ ح‬٠‫ك‬٧‫ثٔش ح‬٬ُٔ‫ٖٓ أؿَ ح‬
ٌَ٘‫ر‬ٝ ٌٖٔ٣ ‫ؿَحءحص‬٩‫ح‬ٝ ‫خٓخص‬٤ُٔ‫ ًُي ح‬٢‫ رٔخ ك‬،٢ٔ٤‫ٌَ حُظ٘ظ‬٤ُٜ‫ٖٓ إٔ ح‬
‫ٗٔـخّ ٓغ‬٩‫ح‬ٝ ٢ٗ‫ٖٔ حُظٔخ‬٠٣ ٫ ٚٗ‫ كب‬،‫خص‬١‫ ٓؼظْ حُ٘٘خ‬ٚ‫ؿ‬ٞ٣ ٕ‫كخػَ أ‬
‫ق‬٤ٟٞ‫ط‬ٝ ٖ٤ٔ‫ّ رظل‬ٞ‫ْ طو‬٤٤‫حُظو‬ٝ ‫ش حَُهخرش‬٤ِٔ‫ كؼ‬.‫رش‬ِٞ‫ىحء حُٔط‬٧‫َ ح‬٤٣‫ٓؼخ‬
‫ش ًحص‬٤‫ـ‬٤‫٘خُي حٓظَحط‬ٛ ‫ؿي‬ٞ‫ ط‬٫ ً‫ ا‬،‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢‫حُوط‬ٝ ٝ‫ؿَح‬٧‫ح‬
‫ق‬ُِٛٞ ‫ِش كؼخُش‬٤ٓٝ َ‫ك‬ٞ٣ ‫ٓخثَ حَُهخرش‬ٝ َٝ‫إ ك‬ٝ ،ً‫ق ًخَٓ ؿيح‬ٛٝ
.ً‫حٌُخَٓ ؿيح‬
copyright law.

279

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 280

‫خ‬١‫غ‬١‫اٌشلبثخ االعزشار‬ٚ ُ١١‫خ اٌزم‬١٘‫ِب‬

‫خ‬١‫غ‬١‫سلبثخ االعزشار‬ٚ ُ١١‫رم‬
َٝ‫ٖٓ حُٔلظ‬ٝ ،‫ِش‬ٛ‫ح‬ٞ‫ٓظ‬ٝ ‫ش ٓٔظَٔس‬٤ِٔ‫ش ػ‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ْ ح‬٤٤‫ش طو‬٤ِٔ‫إ ػ‬
‫ش‬٣‫ حُزيح‬٢‫ٔش ك‬٤ِٓ ‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫لٔخ ًخٗض ح‬٤ً ٚٗ‫ح رؤ‬ًٍٞ‫ي‬٣ ٕ‫ حُٔيٍحء أ‬٠ِ‫ػ‬
ٍٞ‫ً ػٖ طط‬٬٠‫ ك‬،‫َس‬٤‫ش ُِلخؿخص حُٔظـ‬٤‫َ ِٓز‬٤‫ؿ‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫زق رخ‬ٜ‫ٌٖٔ إٔ ط‬٣ ‫خ‬ٜٗ‫كب‬
َ‫ حُٔيحه‬ٌٙٛٝ ،َ‫ آه‬٠ُ‫هض ا‬ٝ ٖٓ ٢‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢٤‫يس ُِظوط‬٣‫ٓيحهَ ؿي‬
‫ق‬ٟٝ ‫ ُوي‬.‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٢‫ٖ حُوط‬٤ٔ‫ؿخُزخ ً ٓخ طـؼَ ٖٓ حٌُٖٔٔ طل‬
ْ٤٤‫خص طو‬١‫ٖ ٗ٘خ‬٤‫هخص ٓخ ر‬٬‫٘خى ػ‬ٛ ٕ‫) أ‬David, 1993:228-234(
‫ىحء‬٧‫خّ ح‬٤‫ ه‬،‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫حػي ح‬ٞ‫ٍ َٓحؿؼش حُو‬٬‫ كٖٔ ه‬،‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ح‬
‫حٗذ‬ٞ‫ حُـ‬٠ِ‫ظْ حُظؼَف ػ‬٣ ‫ش‬٤‫ل‬٤‫ل‬ٜ‫ؿَحءحص حُظ‬٩‫ اطوخً ح‬،٢ٔ٤‫حُظ٘ظ‬
ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ ،‫خ‬ًٛ‫ حُٔ٘ظٔش اطوخ‬٠ِ‫ـذ ػ‬٣ ٢‫ثٔش حُظ‬٬ُٔ‫ش ح‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫ؿَحءحص ح‬٩‫ح‬ٝ
.)1-9( ٌَُ٘‫ق رخ‬ٟٞٓ
‫ش‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ْ ح‬٤٤‫خٍ طو‬١‫ ا‬: )1-9( ٌَٗ

Source: David, Fred, "Concepts of Strategic Management", 4th ed, 1993:330

٢‫حُظ‬ٝ :Reviewing Bases of Strategy ‫خ‬١‫غ‬١‫اػذ االعزشار‬ٛ‫ ِشاعؼخ ل‬
‫س‬ٞ‫ حُو‬١‫ي ٗوخ‬٣‫طلي‬ٝ ‫ش‬٤‫حُوخٍؿ‬ٝ ‫ش‬٤ِ‫حَٓ حُيحه‬ٞ‫ٖٔ ٍهخرش حُؼ‬٠‫طظ‬
َٓ‫ح‬ٞ‫ي ٖٓ حُؼ‬٣‫٘خُي حُؼي‬ٛ ٕ‫غ أ‬٤‫ ك‬،‫يحص‬٣‫ي‬ٜ‫حُظ‬ٝ َٙ‫حُل‬ٝ ‫ؼق‬٠ُ‫ح‬ٝ
copyright law.

280

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪281‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طؼ‪٤‬ن حُٔ٘ظٔخص ٖٓ طلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحك‪ٜ‬خ‪.‬‬

‫كٖٔ حُ٘خك‪٤‬ش حُوخٍؿ‪٤‬ش ‪٘ٛ‬خى ٗ٘خ‪١‬خص ‪ٝ‬أػٔخٍ حُٔ٘خكٔ‪ ،ٖ٤‬حُظـ‪َ٤٤‬حص‬
‫ك‪ ٢‬حُطِذ‪ ،‬حُظـ‪َ٤٤‬حص ك‪ ٢‬حُظٌ٘‪ُٞٞ‬ؿ‪٤‬خ‪ ،‬حُظـ‪َ٤٤‬حص ح‪٩‬هظ‪ٜ‬خى‪٣‬ش‪،‬‬
‫حُظل‪٫ٞ‬ص حُي‪ٞٔ٣‬ؿَحك‪٤‬ش‪ ،‬حُ٘٘خ‪١‬خص حُلٌ‪٤ٓٞ‬ش ًِ‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طل‪ٍٞ‬‬
‫ى‪ ٕٝ‬طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‪ .‬أٓخ حُ٘خك‪٤‬ش حُيحهِ‪٤‬ش‪ ،‬كبهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫ؿ‪ َ٤‬حُلؼخُش‪ ،‬أ‪ٟ ٝ‬ؼق ٗ٘خ‪١‬خص حُظ٘ل‪ ٌ٤‬طل‪ ٍٞ‬ى‪ ٕٝ‬طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫‪٣‬ليى (‪ٓ )Charan,1982:51-52‬زؼش أؿَح‪ ٝ‬أٓخٓ‪٤‬ش َُٔحؿؼش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫• طو‪ ْ٤٤‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ح‪٧‬ػٔخٍ ُـَ‪ ٝ‬ر‪٤‬خٕ ‪ٛ‬لظ‪ٜ‬خ أ‪َٗ ٝ‬ػ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ‬
‫‪ٝٝ‬حهؼ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬اهظزخٍ‪ٛ‬خ أُحء أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش‪ٝٝ ،‬كَس حُٔ‪ٞ‬حٍى‪،‬‬
‫‪ٝ‬ح‪١٩‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼخّ‪.‬‬
‫• حُظؤًي ٖٓ إٔ ًَ حُٔيٍحء ‪٣‬يًٍ‪١ ٕٞ‬ز‪٤‬ؼش ح‪٧‬ػٔخٍ حُٔطِ‪ٞ‬رش ‪ٝ‬حُٔوط‪٢‬‬
‫ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• طو‪ ْ٤٤‬حُٔزخى‪٫‬ص حُظ‪٣ ٢‬ـَ‪ٜ٣‬خ حُٔيٍحء ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش حُٔظـ‪َ٤‬س‪ ،‬أ‪ٞٓ ١‬حهل‪ْٜ‬‬
‫اُحء حُٔوخ‪ٝ ،َ١‬طؤً‪٤‬ي‪ ْٛ‬ػِ‪ ٠‬ح‪ٛ٧‬يحف حُزؼ‪٤‬يس حُٔي‪ٓ ٟ‬وخرَ ح‪ٛ٧‬يحف‬
‫حُو‪َ٤ٜ‬س حُٔي‪ٝ ،ٟ‬كو‪٤‬وش اىٍحً‪ُِ ْٜ‬ظـ‪َ٤٤‬حص ك‪ ٢‬حٌُِلش ‪ٝ‬ك‪ ٢‬ح‪ٔٗ٧‬خ‪١‬‬
‫حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• حُظلخ‪ ٝٝ‬ػِ‪ ٠‬حُو‪٠‬خ‪٣‬خ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٓخ ر‪ ٖ٤‬ح‪٧‬هٔخّ حُٔٔظوِش‪٫ ،‬‬
‫ٓ‪ٔ٤‬خ حُلخٓٔش ‪ٝ‬حُٔ‪ٜٔ‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬ط ؼَٔ ك‪ٓ ٌَٗ ٢‬ؼ‪ٖ٤‬‬
‫ٖٓ أٌٗخٍ ‪ ٌَ٤ٛ‬حُٔ‪ٜ‬ل‪ٞ‬كش‪.‬‬
‫• ‪٤ٛ‬خؿش ػوي ٓخ ر‪ ٖ٤‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬اىحٍس ح‪٧‬هٔخّ‪ ،‬رل‪٤‬غ ط‪ٜ‬زق ٖٓ‬
‫ه‪ُٜ٬‬خ اىحٍس حُٔ٘ظٔش ِِٓٓش رظ‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ٜ٣ٝ ،‬زق ٓي‪ َ٣‬ح‪٧‬هٔخّ‬
‫ِِٓٓخ ً رب‪ٜ٣‬خٍ ٗظخثؾ ٓؼ‪٘٤‬ش‪ٝ ،‬إ حَُٔحؿؼخص حُ‪٬‬كوش‪ ،‬حُٔ٘‪٣ٞ‬ش أ‪ٝ‬‬
‫حُل‪٤ِٜ‬ش‪ ،‬ط‪ٞ‬كَ حَُهخرش أ‪ ٝ‬حَُٔحهزش ‪ٝ‬حُٔظخرؼش ُ‪ ٌٜٙ‬ح‪٩‬طلخه‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ط‪٤ٓٞ‬غ ٓي‪ٓ ٟ‬ؼَكش ًَ حُٔ٘خًٍ‪ ،ٖ٤‬رٔخ ك‪ًُ ٢‬ي حُٔي‪ َ٣‬حُٔٔئ‪.ٍٝ‬‬
‫• ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬رَٗخٓؾ ٓؼ‪ٓ ،ٖ٤‬ول‪ ٢‬أك‪٤‬خٗخً‪ٓ ٌُٚ٘ ،‬غ ًُي ‪ ٌٕٞ٣‬كو‪٤‬و‪٤‬خً‪ ،‬رل‪٤‬غ‬
‫ُ‪ ْ٤‬كو‪ ٢‬حَُٔحؿؼ‪ ،ٖ٤‬رَ كظ‪ ٠‬حُوخ‪ٟ‬ؼ‪َُِٔ ٖ٤‬حؿؼش أ‪٠٣‬خ ً ‪ٌْٜ٘ٔ٣‬‬
‫طو‪ ْ٤٤‬حُ٘٘خ‪ ١‬حُلٌَ‪ُِٔ ١‬يٍحء حُظ٘ل‪ٝ ٖ٤٣ٌ٤‬طلل‪َٓٝ ِْٛ٤‬حهزظ‪.ْٜ‬‬
‫‪٣‬ليى (‪ )Shaplin, 1985 : 168‬ػٖ ٓظش هط‪ٞ‬حص ُِو‪٤‬خّ رؼِٔ‪٤‬ش طو‪ْ٤٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪281‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪282‬‬

‫• َٓحؿؼش ٓزذ اهظ‪٤‬خٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُلخُ‪٤‬ش‪.‬‬

‫• طلي‪٣‬ي حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طٔظيػ‪ ٢‬طـ‪َ٤٤‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• اػخىس طو‪ ْ٤٤‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص ‪ٝ‬حُلَ‪ ٙ‬حُوخٍؿ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• اػخىس طو‪ٗ ْ٤٤‬وخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ‪ٓٝ‬ليىحص حُٔ‪ٞ‬حٍى‪.‬‬
‫• حُ٘ظَ رٔزخى‪٫‬ص حُٔوخ‪ٝ َ١‬حٌُٔخكآص ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬حٗذ حُظ‪ٞ‬ه‪٤‬ض‪.‬‬
‫• حُلٌْ ػِ‪٤ً ٠‬ل‪٤‬ش طؼي‪ٝ َ٣‬طل‪ َ٣ٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ٟٞ ٢‬ء حُظَ‪ٝ‬ف‬
‫حُلخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔٔظوزِ‪٤‬ش حُٔظ‪ٞ‬هؼش‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬خى ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬آظويحٓ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬طو‪ ْ٤٤‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ًٔٝ ،‬خ ‪ٓ ٞٛ‬ز‪: )Lauenstein,1981:64( ٖ٤‬‬
‫• ‪ َٛ‬حٕ حُٔ‪٤‬خٓخص حُٔخُ‪٤‬ش ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظؼِن رخ‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ‪ٓٝ ،‬ؤ‪ ّٞ‬ح‪ٍ٧‬رخف‪،‬‬
‫‪ٝ‬حُظٔ‪ َ٣ٞ‬طظ‪٬‬ثْ ٓغ حُلَ‪ ٙ‬حُظ‪ ٖٓ ٢‬حٌُٖٔٔ إٔ طٌ‪ٓ ٕٞ‬ظ‪ٞ‬كَس‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬حٕ حُٔ٘ظٔش هي هخٓض رظلي‪٣‬ي أؿِحء حُٔ‪ٞ‬م حُظ‪ ٢‬ط٘‪ ١ٞ‬حُؼَٔ ك‪ٜ٤‬خ‬
‫رٌَ٘ ًخك‪ٓٝ ٢‬ليى رو‪ ٖٓ ًَ ٜٙٞ‬هط‪ ١ٞ‬ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬أؿِحء‬
‫حُٔ‪ٞ‬م ؟ ‪ َٛٝ‬أٗ‪ٜ‬خ كيىص ‪ٝ‬رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق حُوخرِ‪٤‬خص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‬
‫حُٔطِ‪ٞ‬رش ُظلو‪٤‬ن حُ٘ـخف‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬حٕ أؿِحء حُؼَٔ حُظ‪ ٢‬طؼَٔ ك‪ٜ٤‬خ حُٔ٘ظٔش ط‪ٞ‬كَ كَ‪ٛ‬خ ً ًخك‪٤‬ش‬
‫ُظلو‪٤‬ن أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش ؟ ‪ َٛٝ‬حٗ‪ٜ‬خ طزي‪ ٝ‬ؿٌحرش رٔزذ اكظٔخُ‪٤‬ش إٔ‬
‫هيٍحً ًز‪َ٤‬حً ٖٓ ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ٓ‪ٞ‬ف ‪ٔ٘٣‬لذ اُ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬م ٖٓ ٓ٘ظٔخص‬
‫أهَ‪ ٟ‬؟ ‪ َٛ‬حٕ حُظ‪ٞ‬ك‪َ٤‬حص حٌُخك‪٤‬ش ٓ‪ٞ‬ف طؼَٔ ػِ‪ ٠‬ا‪٣‬ـخى كَ‪ٙ‬‬
‫آظؼٔخٍ‪٣‬ش ؿٌحرش ؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ حُٔ٘ظٔش طٔظِي هطش ُظط‪ َ٣ٞ‬كخُش ٖٓ حُظل‪ٞ‬م حُظ٘خكٔ‪ ٢‬ك‪ٔ٤‬خ‬
‫‪٣‬ظؼِن رخُويٍحص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُٔطِ‪ٞ‬رش ُِ٘ـخف ؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ حُٔ‪ٞ‬حٍى حُِٔٔ‪ٓٞ‬ش ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬حُِٔٔ‪ٓٞ‬ش طٌل‪ُ ٢‬ظزَ‪ َ٣‬كخُش طلو‪٤‬ن‬
‫حُظل‪ٞ‬م ػِ‪ ٠‬حُٔ٘خكٔ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حُٔـخ‪٫‬ص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُِويٍحص ؟‪.‬‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ حُٔ٘ظٔش طٔظِي ػِٔ‪٤‬خص طظ‪ٞ‬هغ ك‪ٜ٤‬خ إٔ طٌ‪ ٕٞ‬أًؼَ هيٍس ػٖ‬
‫حُٔ٘خكٔ‪ٖ٤‬؟ ‪ٝ‬اًح ٓخ ًخٕ ًٌُي‪٪ُ ٌٖٔ٣ َٛ ،‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ إٔ ‪٣‬ظ‪ٞ‬هغ ٓ٘‪ٜ‬خ‬
‫ط‪٤ُٞ‬ي ػخثيحص ًخك‪٤‬ش ػٖ ٍأّ حُٔخٍ حُٔٔظؼَٔ ؟ ‪٘ٛ َٛٝ‬خُي أ‪ ١‬طزَ‪َ٣‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪282‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪283‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ُِ‪٣‬خىس ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ك‪ٓ ٢‬ؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ُٔـَى حُٔلخكظش ػِ‪ٜ٤‬خ أ‪ٝ‬‬

‫ح‪٩‬روخء ػِ‪ ٠‬ى‪ٓٞٔ٣‬ظ‪ٜ‬خ ؟‬
‫• ‪ َٛ‬إٔ حُٔ٘ظٔش هخٓض ربهظ‪٤‬خٍ أؿِحء حُؼَٔ حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طو‪١ٞ‬‬
‫حُ‪ٞ‬حكي ح‪٥‬هَ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حُٔٔخ‪ٔٛ‬ش حُٔ٘ظًَش رظط‪ َ٣ٞ‬حُوخرِ‪٤‬خص‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ؟ أ‪٘ٛ َٛ ٝ‬خُي ٓ٘خكٔ‪ٔ٣ ٖ٤‬ظٌِ‪ ٕٞ‬طًَ‪٤‬زش ٖٓ حُؼِٔ‪٤‬خص ط‪ٞ‬كَ‬
‫ُ‪ ْٜ‬كَ‪ ٙ‬طلو‪٤‬ن حُظل‪ٞ‬م ك‪ٓ ٢‬ـخ‪٫‬ص حُٔ‪ٞ‬حٍى ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ؟ ‪ٌٖٔ٣ َٛٝ‬‬
‫َٓحؿؼش أ‪ ٝ‬ط٘و‪٤‬ق ػِٔ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش ٖٓ أؿَ طلٔ‪ًَِٛٓ ٖ٤‬خ حُظ٘خكٔ‪٢‬‬
‫؟‪.‬‬
‫• اُ‪ ٠‬أ‪ٓ ١‬ي‪ ٟ‬طٌ‪ ٕٞ‬ك‪ ٚ٤‬حُؼِٔ‪٤‬خص ط٘‪٣ٞ‬ؼ‪٤‬ش‪ َٛٝ ،‬طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش هي‬
‫ٓ‪ِ٤‬ص ‪ٝٝ‬كَص حُ٘ظْ حَُهخر‪٤‬ش حُوخ‪ٛ‬ش حُٔطِ‪ٞ‬رش ؟‪.‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬ك‪٤‬غ ح‪ٓ٧‬خّ‪ ،‬كبٕ َٓحؿؼش ‪ٝ‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٓ ٢ٛ‬ـَى ٓوخٍٗش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ٓغ أك‪ َ٠‬ري‪ٓ َ٣‬ظ‪ٞ‬كَ‪ٝ ،‬حُوَحٍ ك‪ٍَٟٝ ٍٞ‬س‬
‫طـ‪ َ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش اُ‪ ٠‬حُيٍؿش حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫‪ ‬ل‪١‬بط األداء اٌّإعغ‪: Measure Organizational Performance ٟ‬‬
‫‪٘٣ ٞٛٝ‬ظَٔ ػِ‪ٓ ٠‬وخٍٗش حُ٘ظخثؾ حُٔظ‪ٞ‬هؼش ٓغ حُ٘ظخثؾ حُلؼِ‪٤‬ش ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٩‬ظو‪ٜ‬خء ك‪ ٍٞ‬ح‪ٗ٩‬لَحكخص ػٖ حُوط‪ٝ ،٢‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬ىحء حُلَى‪،١‬‬
‫‪ٝ‬اهظزخٍ حُظويّ حٌُ‪٣ ١‬ـَ‪ ١‬طلو‪٤‬و‪ٗ ٚ‬ل‪ ٞ‬طِز‪٤‬ش ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش‪٘ٛٝ .‬خ‬
‫‪٣‬ظْ آظويحّ ً‪ ٖٓ ً٬‬ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ٘‪٣ٞ‬ش ‪ٝ‬حُزؼ‪٤‬يس حُٔي‪ .ٟ‬إ ػيّ طلو‪٤‬ن‬
‫حُظويّ طـخ‪ ٙ‬ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ٘‪٣ٞ‬ش أ‪ ٝ‬حُط‪ِ٣ٞ‬ش حُٔي‪٣ ٟ‬ئَٗ اُ‪ ٠‬حُلخؿش ُِو‪٤‬خّ‬
‫رخ‪٩‬ؿَحءحص حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ل‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ ‬ئرخبر اإلعشاءاد اٌزظؾ‪١‬ؾ‪١‬خ ‪٘ٛٝ : Take Corrective Action‬خ ‪٣‬ظطِذ‬
‫ٖٓ حُٔ٘ظٔش اؿَحء طـ‪َ٤٤‬حص ٓؼ‪٘٤‬ش ُظـي‪٣‬ي ٓ‪ٞ‬هؼ‪ٜ‬خ ٖٓ حُ٘خك‪٤‬ش‬
‫حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪ ٌٙٛ ٖٓٝ ،‬حُظـ‪َ٤٤‬حص ػِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ‪ ،‬طـ‪ٌَ٤ٛ َ٤٤‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ر‪٤‬غ هْٔ ٓؼ‪َٓ ،ٖ٤‬حؿؼش أ‪ ٝ‬ط٘و‪٤‬ق ح‪ٛ٧‬يحف‪ ،‬ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫رٌَ٘ ٓوظِق‪ .‬إ اطوخً ح‪٩‬ؿَحءحص حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ل‪٤‬ش ‪٣ ٫‬ؼ٘‪ ٠‬رخُ‪ٍَٝ٠‬س‬
‫إٔ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ٓ‪٤‬ظْ حُظوِ‪ ٢‬ػ٘‪ٜ‬خ‪ ،‬أ‪ ٝ‬أٗ‪ٓ ٚ‬ظظْ ‪٤ٛ‬خؿش‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ؿي‪٣‬يس‪ .‬إ ح‪٩‬ؿَحءحص حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ل‪٤‬ش ٖٓ حُٔلظَ‪ ٝ‬إٔ‬
‫ط‪٠‬غ حُٔ٘ظٔش ك‪ٟٝ ٢‬غ أك‪ٓ٪ُ َ٠‬ظلخىس ٖٓ ٗوخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ ،‬آظـ‪ٍ٬‬‬
‫حُلَ‪ ٙ‬حُٔظخكش‪ٝ ،‬ط‪٬‬ك‪ ٢‬حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬يحص حُوخٍؿ‪٤‬ش ‪ٝ‬طوِ‪ٗ َ٤‬وخ‪ ١‬حُ‪٠‬ؼق‬
‫حُيحهِ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪283‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪284‬‬

‫ِف‪ َٛٙ‬اٌشلبثخ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ٚ‬ػٍّ‪١‬بر‪ٙ‬ب‬

‫‪٣‬ؼزَ ػٖ حَُهخرش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش " رؼِٔ‪٤‬خص حُٔ‪٤‬طَس حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔٔظَٔس‬
‫ػِ‪ ٠‬ططز‪٤‬ن حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش ر‪ٍٜٞ‬س ًل‪ٞ‬ءس ‪ٝ‬كؼخُش ‪ٝ‬رٔخ ‪ٖٔ٠٣‬‬
‫طلو‪٤‬ن ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُ‪ٜ‬خ ٖٓ ى‪ٛ ٕٝ‬يٍ ك‪٢‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُويٍحص حُٔخى‪٣‬ش ‪ٝ‬حُٔخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش " (‪٣‬خٓ‪.)182 : 1998،ٖ٤‬‬
‫طؼَٔ حَُهخرش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ػِ‪٘ٓ ٠‬غ أ‪ ١‬كَ٘ ك‪ ٢‬ططز‪٤‬ن حُوط‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص اُ‪ ٠‬ؿخٗذ طؼِ‪ِٛ٣‬خ ُلَ‪ ٙ‬حُ٘ـخف ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طِ‪٣ٝ‬ي‬
‫ح‪٩‬ىحٍحص ‪ٝ‬حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رخ‪٧‬ى‪ٝ‬حص حُٔ٘خٓزش َُٔحهزش ػِٔ‪٤‬خص حُظطز‪٤‬ن ك‪ٓ ٢‬وظِق‬
‫ح‪٧‬هٔخّ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬ط٘زغ أ‪٤ٔٛ‬ش حَُهخرش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش رٌ‪ٜٗٞ‬خ طٔؼَ‬
‫حُوط‪ٞ‬س ح‪ ٠ُٝ٧‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ‪ٟٝ‬غ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش (حُٔخُْ‪.)246 : 2005،‬‬
‫إٔ حَُهخرش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظو‪ ْ٤٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ ٢‬ؼظزَحٕ ‪٣ٍَٟٝ‬خٕ‬
‫ُؼ‪٬‬ع أٓزخد ٍث‪ٔ٤‬ش‪:٢ٛٝ ،‬‬
‫• أٗ‪ ٖٓ ٚ‬ؿ‪ َ٤‬حٌُٖٔٔ أريحً حُظلي‪٣‬ي حٌُخَٓ ُِوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪٤‬غ‬
‫ىحثٔخ ً ٓخ طظَى رؼ‪ ٞ‬حُظل‪٬٤ٜ‬ص ؿخٗزخً‪.‬‬
‫• أٗ‪ ٖٓ ٚ‬ؿ‪ َ٤‬حٌُٖٔٔ أريحً طلي‪٣‬ي ٓخ ‪٣‬لِٔ‪ ٚ‬حُٔٔظوزَ‪.‬‬
‫• إٔ أؿِذ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ط٘‪ٜ‬ي ٓ‪٘ٓ ً٬٤‬لَكخ ً ك‪ ٢‬حُظل‪ ٍٞ‬ػِ‪ٗ ٠‬ل‪ٞ‬‬
‫َٓ‪٣‬غ ٖٓ كخُش ح‪ٗ٩‬ظظخّ اُ‪ ٠‬كخُش ؿ‪ َ٤‬حُ‪٬‬اٗظظخّ‪.‬‬
‫إ ػِٔ‪٤‬اااااااش حَُهخراااااااش ح‪ٓ٫‬اااااااظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ًٔٝ ،‬اااااااخ ‪ٟٝ‬اااااااق ًاااااااَ ٓاااااااٖ‬
‫(‪ )Harrison & John,1998:128‬طظ‪٠‬اأٖ حُؼي‪٣‬ااي ٓااٖ ح‪ٓ٧‬اا‪ًٔٝ ،ٍٞ‬ااخ ‪ٛ‬اا‪ٞ‬‬
‫ٓ‪ٟٞ‬ق رخٌَُ٘ (‪.)2-9‬‬
‫ٌَٗ (‪ :)2-9‬ػِٔ‪٤‬ش حَُهخرش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪284‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪285‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪Harrison, J., & John, C “Foundation in Strategic Management “, 1st ed, 1998:128‬‬

‫ٖٓ حٌَُ٘ (‪٣ )2-9‬ظ‪٠‬ق إٔ ‪٘ٛ‬خى أٗ‪ٞ‬حػخ ً َُِهخرش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬طظٔؼَ‬

‫رخَُهخرش حُزؼي‪٣‬ش‪ ،‬حَُهخرش حُٔظِحٓ٘ش‪ ،‬حَُهخرش حُوزِ‪٤‬ش‪ .‬كخَُهخرش حُزؼي‪٣‬ش‬
‫(ح‪ٓ٩‬ظَؿخػ‪٤‬ش) ‪ " ٢ٛ Feedback Control‬رٍه اٌشلبثخ اٌز‪ ٟ‬رف‪١‬ذ‬
‫ثبٌج‪١‬بٔبد ؽ‪ٛ‬ي إٌشبؽبد إٌّغضح أ‪ ٚ‬اٌىبٍِخ ٌزمش‪٠‬ش ف‪ّ١‬ب ئرا وبٔذ ِضً‬
‫٘زٖ إٌشبؽبد لذ رُ ئوّبٌ‪ٙ‬ب ‪ٚ‬فمب ً ٌّب ِخطؾ ٌ‪ٙ‬ب "‪ٝ .‬طؼظزَ حَُهخرش حُزؼي‪٣‬ش‬
‫‪ ٢ٛ‬أ‪ٟ‬ؼق ‪ٝ‬أىٗ‪ ٖٓ ٌَٗ ٠‬أٌٗخٍ حَُهخرش‪ًٔ ،‬خ أٗ‪ٜ‬خ طؼظزَ أًؼَ طٌِلش‬
‫‪ًُٝ‬ي ‪ٜٗ٧‬خ طلخػِ‪٤‬ش ‪ٝ‬طظؼخَٓ ٓغ حُٔ٘خًَ ‪ٗٝ‬ظخثـ‪ٜ‬خ رؼي ك‪ُٜٜٞ‬خ ‪ ْ٤ُٝ‬هزَ‬
‫ك‪ُٜٜٞ‬خ‪ ٖٓٝ .‬ح‪ٓ٧‬ؼِش ػِ‪ ٠‬حَُهخرش حُزؼي‪٣‬ش (أْ إٌّزغبد اٌّؼبثخ ‪ٚ‬اٌز‪ ٟ‬رُ‬
‫رغٍ‪ّٙ١‬ب ٌٍؼّالء رى‪ ْٛ‬رىٍفخ ِؼبٌغز‪ٙ‬ب أوضش ِٓ ِؼبٌغخ اٌّشىٍخ لجً أْ‬
‫‪٠‬زُ رغٍ‪ّٙ١‬ب ٌٍؼّ‪.)ً١‬‬
‫‪ )Harrison & John,1998:129( َ٤٘٣‬إٔ أٗظٔش حَُهخرش حُزؼي‪٣‬ش طئى‪١‬‬
‫ػيس ‪ٝ‬ظخثق ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‪ ،‬طظٔؼَ رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• طؼَٔ ػِ‪ ٠‬طط‪ َ٣ٞ‬ح‪ٛ٧‬يحف ‪ٝ Objectives‬حُٔٔظ‪ٜ‬يكخص ‪Targets‬‬
‫ُِظؤًي ٖٓ إٔ حُٔيٍحء ػِ‪ً ٠‬خكش حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪٣‬ل‪ ٕٜٞٔ‬حُوط‪٢‬‬
‫‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬ػِٔ‪٤‬ش اطوخً حُوَحٍحص‪.‬‬
‫• طؼَٔ ػِ‪ ٠‬طلل‪ ِ٤‬حُٔيٍحء ُ‪ٛ٪‬ظٔخّ رخُٔ‪ٜ‬خُق حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٓوخرَ‬
‫حُٔ‪ٜ‬خُق حُ٘و‪٤ٜ‬ش ‪ٔٓ ْٜٗ٧‬ئ‪ ُٕٞٝ‬ػٖ ٗظخثؾ أػٔخُ‪.ْٜ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪285‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪286‬‬

‫• طٔخػي حُٔيٍحء ػِ‪ ٠‬حُظوَ‪ َ٣‬رٔظ‪٤ًٝ ٠‬ق ‪٣‬ظيهِ‪ ٕٞ‬ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬خص‬

‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طلي‪٣‬ي حُٔـخ‪٫‬ص ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طظطِذ طًَ‪ ِ٤‬أًؼَ ٖٓ‬
‫ؿ‪َٛ٤‬خ‪.‬‬
‫أٓخ حَُهخرش حُٔظِحٓ٘ش ‪ Concurrent Control‬ك‪" ٢ٜ‬اٌّذخً ِٓ اٌشلبثخ‬
‫اٌز‪٠ ٞ‬ؼزّذ ػٍ‪ ٝ‬وشف اٌّشبوً ػٕذ ؽذ‪ٚ‬ص‪ٙ‬ب ثؾ‪١‬ش ‪ّ٠‬ىٓ رؼذ‪ ً٠‬اٌؼٍّ‪١‬خ‬
‫ٌزالف‪ ٟ‬ص‪٠‬بدح إٌزبئظ غ‪١‬ش اٌّشغ‪ٛ‬ثخ"‪٣ .‬ليع ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حَُهخرش ك‪٢‬‬
‫حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪٣ ١‬ظْ ك‪٘ٛ ٚ٤‬خػش حُِٔؼش أ‪ ٝ‬حُويٓش‪ٔ٣ٝ ،‬ظويّ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ‬
‫حَُهخرش ٌُ٘ق حُ٘ظخثؾ ؿ‪ َ٤‬حُٔل‪ِ٠‬ش ‪ٝ‬ط‪ٜ‬ل‪٤‬ق أ‪ٓ ٝ‬ؼخُـش حُؼِٔ‪٤‬ش‪ .‬طٌ‪ٕٞ‬‬
‫حَُهخرش حُٔظِحٓ٘ش كخػِش طٔخٓخ ً ‪ٜٗ٧‬خ ‪ ٫‬طٔٔق ربٗظخؽ ٓ‪ٞ‬حى ٓؼخرش‪ ،‬ػِ‪ ٠‬إٔ‬
‫حَُهخرش حُٔظِحٓ٘ش ُ‪ٔ٤‬ض ٓئػَس ًظؤػ‪ َ٤‬حَُهخرش حُوزِ‪٤‬ش‪ًُٝ ،‬ي ‪ٜٗ٧‬خ طو‪٤‬ي رؤٕ‬
‫حُٔ٘ظٔش ُْ طظؼخَٓ رؼي ٓغ حُظَ‪ٝ‬ف حُظ‪ ٢‬طـؼَ ٖٓ حُ٘ظخّ ‪٣‬وَؽ ػٖ‬
‫حَُهخرش‪ ٖٓٝ .‬ح‪ٓ٧‬ؼِش ػِ‪ ٠‬حَُهخرش حُٔظِحٓ٘ش (ه‪٤‬خّ ‪١‬ز‪٤‬ذ ح‪٘ٓ٧‬خٕ رخُظ‪ٞ‬هق‬
‫هِ‪ ،ً٬٤‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حٌُ‪٣ ١‬و‪ ّٞ‬ك‪ ٚ٤‬رٔئحٍ حَُٔ‪ ٞ٣‬ك‪ٓ ٍٞ‬ؼِ‪ٓٞ‬خص ٓخروش ‪ٖٓٝ‬‬
‫ػْ ‪٣‬و‪ ّٞ‬ربؿَحء حُظؼي‪٬٣‬ص حُ‪ُٓ٬‬ش هزَ حَُ٘‪ٝ‬ع رؼِٔ‪Goold & ( )ٚ‬‬
‫‪.)Quinn,1990:43-57‬‬
‫‪٣ٝ‬ز‪ )Harrison & John,1998:129-131( ٖ٤‬إٔ ‪٘ٛ‬خى أٗ‪ٞ‬حع ػي‪٣‬يس ٖٓ‬
‫حَُهخرش حُٔظِحٓ٘ش‪ ،‬طظٔؼَ رخ‪٥‬ط‪: ٢‬‬
‫• طِي حُظ‪ ٢‬طَطز‪ ٢‬رؼِٔ‪٤‬خص ح‪ٗ٩‬ظخؽ ‪ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬رٔؼخ‪ َ٤٣‬حُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• طِي حُظ‪ ٢‬طَطز‪ ٢‬رٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔوِ‪ٝ ٕٝ‬أ‪ٝ‬حَٓ حُطِذ‪.‬‬
‫• طِي حُظ‪ ٢‬طَطز‪ ٢‬رَهخرش حُِٔ‪ٞ‬ى‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬إٔ حُٔيٍحء ىحهَ حُٔ٘ظٔش‬
‫‪٣‬ؼظٔي‪ ٕٝ‬ػِ‪ ٠‬حُؼخِٓ‪٧ ٖ٤‬ىحء ‪ٝ‬حؿزخط‪ ْٜ‬رٌَ٘ ‪ٛ‬ل‪٤‬ق‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪٠‬‬
‫ط٘ـ‪٤‬غ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حَُهخرش حُؼخِٓ‪ٓ٪ُ ٖ٤‬ظؼخٍ اُ‪ ٠‬حُٔؼخ‪َ٤٣‬‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪٣ٝ ،‬ؤْ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع اُ‪ٞٗ ٠‬ػ‪ ٖ٤‬أٓخٓ‪ٔٛ ،ٖ٤٤‬خ ‪:‬‬
‫‪ٍ-‬هخرش ر‪َٝ٤‬هَح‪٤١‬ش‪ٝ ،‬طظ‪ ٖٔ٠‬حُو‪ٞ‬حػي‪ ،‬ح‪٩‬ؿَحءحص‪ٝ ،‬حُٔ‪٤‬خٓخص حُظ‪٢‬‬
‫ط‪ٞ‬ؿ‪ِٞٓ ٚ‬ى أػ‪٠‬خء حُٔ٘ظٔش‪ ،‬كخُو‪ٞ‬حػي ط‪ٞ‬كَ حُٔؼخ‪ٝ َ٤٣‬حُطَم‬
‫حُٔليىس ‪ٗ٩‬ـخُ ح‪٧‬ػٔخٍ‪ ،‬أٓخ حُٔ‪٤‬خٓش ك‪ ٢ٜ‬ىُ‪ َ٤‬ػخّ ُ‪٨‬ػٔخٍ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬ا‪١‬خٍ ُِوَحٍحص رٌَ٘ ى‪.١ٍٝ‬‬
‫‪ٍ-‬هخرش حَُِٓس (حُـٔخػش)‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طٔؼَ ػِٔ‪٤‬خص اؿظٔخػ‪٤‬ش طظْ ػ٘ي هي‪ّٝ‬‬
‫أكَحى ؿيى ُِؼَٔ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طظ‪ ٖٔ٠‬حُو‪ ،ْ٤‬حُويٍحص‪ٝ ،‬حُِٔ‪٤ًٞ‬خص ىحهَ‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪286‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪287‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ك‪ٔ٤‬خ طليع حَُهخرش حُوزِ‪٤‬ش ‪( Feed Forward‬ؿخُزخ ً ٓخ طٔٔ‪ ٠‬حَُهخرش‬

‫حُ‪ٞ‬هخث‪٤‬ش) هزَ ‪٘ٛ‬خػش حُِٔؼش أ‪ ٝ‬طِٔ‪ ْ٤‬حُويٓش‪ٝ ،‬اٗ‪ٜ‬خ ط‪ٜ‬يف اُ‪ ٠‬ط‪٬‬ك‪٢‬‬
‫حُ٘ظ‪٤‬ـش ؿ‪ َ٤‬حُٔل‪ِ٠‬ش‪٣ .‬ؼَٔ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حَُهخرش ػِ‪ ٠‬ط‪ ْ٤ٜٔ‬حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ أ‪ٝ‬‬
‫حُويٓش‪ ،‬أ‪ ٝ‬ط‪ ْ٤ٜٔ‬ػِٔ‪٤‬ش ‪٘ٛ‬خػش ًُي حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ أ‪ ٝ‬حُويٓش‪ ٖٓ ،‬أؿَ ‪٘ٛ‬خػش‬
‫حُ٘خطؾ رٌَ٘ ‪ٛ‬ل‪٤‬ق‪ .‬طؼَف حَُهخرش حُوزِ‪٤‬ش رؤٗ‪ٜ‬خ " اٌشلبثخ اٌز‪ ٟ‬رشوض ػٍ‪ٝ‬‬
‫رفبد‪ ٞ‬اٌّؾظالد غ‪١‬ش اٌّشغ‪ٛ‬ثخ‪ٚ ،‬ئٔ‪ٙ‬ب رؾظً لجً رؾم‪١‬ك أ‪ ٚ‬ئٔغبص‬
‫إٌشبؽ "‪٣ .‬ظْ طلو‪٤‬ن ‪ٌٛ‬ح حُٔيهَ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬طط‪ َ٣ٞ‬ك‪ َ٤‬أ‪ ٝ‬أٗٔخ‪ٓ ١‬ؼ‪٘٤‬ش‬
‫طٔظويّ ُز٘خء حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طٔٔق رَر‪ ٢‬حُوطغ أ‪ ٝ‬ح‪٧‬ؿِحء رخُطَ‪٣‬وش‬
‫حُ‪ٜ‬ل‪٤‬لش كو‪ ٌٖٔ٣ .٢‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬حَُهخرش حُ‪ٞ‬هخث‪٤‬ش ‪Preventive Control‬‬
‫ًل‪ٞ‬ءس ‪ٓٝ‬ئػَس ؿيحً‪ٝ ،‬اٗ‪ٜ‬خ طؼظزَ ‪ٛ‬يف ٓؼظْ أٗظٔش حُـ‪ٞ‬ىس‪ ٖٓٝ .‬ح‪ٓ٧‬ؼِش ػِ‪٠‬‬
‫‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حَُهخرش (أْ اٌّفز‪١‬شٓ ف‪ِ ٟ‬ؼبًِ ثٕبء اٌغفٓ ِٓ اٌّّىٓ أْ‬
‫‪٠‬ىزشف‪ٛ‬ا ثأْ األفشاد اٌؼبٍِ‪ ٓ١‬وبٔ‪ٛ‬ا لذ ٌؾّ‪ٛ‬ا ثؼغ اٌظفبئؼ اٌؼخّخ اٌز‪ٟ‬‬
‫رشىً عضءاً ِٓ اٌغبٔت اٌخٍف‪ٌ ٟ‬غغُ اٌغف‪ٕ١‬خ‪ ،‬فٍ‪ ٛ‬وبْ اٌّخطط‪ ْٛ‬لذ‬
‫طّّ‪ٛ‬ا ٘زٖ اٌظفبئؼ ثمطغ ثغ‪١‬طخ‪ ،‬ثؾ‪١‬ش أٔ‪ٙ‬ب رشرجؾ ِؼب ً ػٕذ اإلرغبٖ‬
‫اٌظؾ‪١‬ؼ ٌّب وبْ ِضً ٘زا اٌخطأ ؽذس) ( & ‪Schreyogg‬‬
‫‪.)Steinmann,1987:96‬‬
‫إ ٗظخّ حَُهخرش حُوزِ‪٤‬ش ‪٣ Feed Forward‬ظ‪ ٖٔ٠‬حُوط‪ٞ‬حص حُظخُ‪٤‬ش‬
‫(‪: )Pearce II, & Robinson,1997:380-388‬‬
‫‪Premise‬‬ ‫‪ ‬ئؽىبَ اٌشلبثخ ػٍ‪ ٝ‬اٌّمذِبد إٌّطم‪١‬خ ٌالعزشار‪١‬غ‪١‬خ‬
‫‪ٝ :Control‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ‪ ٌٙٛ‬حُوط‪ٞ‬س طظؤًي ح‪٫‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٖٓ حٕ‬
‫ح‪٫‬كظَح‪ٟ‬خص ح‪ٓ٫‬خٓ‪٤‬ش ‪ ٝ‬حُٔويٓخص حُٔ٘طو‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طيػْ حُؼِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظوط‪٤‬ط‪٤‬ش ‪ٓ ٢ٛ‬ويٓخص ‪ٛ‬ل‪٤‬لش ‪ٌٛ ،‬ح ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬إ ٓيه‪٬‬ص َٓكِش‬
‫‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬هي طْ كل‪ٜٜ‬خ رٌَ٘‬
‫ٓ٘‪ٜ‬ـ‪٘ٓٝ ٢‬ظْ ‪ٝ‬ػْ ٍهخرش حطـخ‪ٛ‬خص حُ‪٤ٜ‬خؿش ‪ًٌُٝ‬ي ٓويٓخص حُظ٘ل‪ٌ٤‬‬
‫ح‪ُٓ٫‬ش ُِ٘ـخف‪٣ٝ .‬ظْ حُظؤًي ك‪ ٌٙٛ ٢‬حَُٔكِش ٖٓ إٔ ح‪٫‬كظَح‪ٟ‬خص‬
‫ح‪ٓ٫‬خٓ‪٤‬ش حُوخ‪ٛ‬ش رؼ‪ٞ‬حَٓ حُز‪ ٤‬جش حُوخٍؿ‪٤‬ش حُٔزخَٗس ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬حُٔزخَٗس‬
‫طٔؼَ كخُش ٓ٘طو‪٤‬ش ‪ ٫‬طظؼخٍ‪ٓ ٝ‬غ ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص حُ‪ٞ‬حٍىس ك‪٤ٛ ٢‬خؿش‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‪ .‬إ ‪ٌٛ‬ح حُؼَٔ ‪٣‬لظَ‪ ٝ‬إٔ ‪ِٛ ٖٓ ٌٕٞ٣‬ذ‬
‫ح‪ٛ‬ظٔخّ ح‪٫‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬هي طٔخػي ؿ‪ٜ‬خص طو‪٤ٜ٤ٜ‬ش رخُظوط‪٢٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُـ‪ٞ‬حٗذ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌشلبثخ أصٕبء اٌزٕف‪١‬ز ‪٣ :Implementation Control‬ظْ ك‪ٌٙٛ ٢‬‬
‫حَُٔكِش طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬كيحع ‪ٝ‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُٔ‪ٜٔ‬ش ًحص ح‪٧‬ػَ حٌُز‪ َ٤‬أػ٘خء‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪287‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪288‬‬

‫حُٔزخَٗس رخُظ٘ل‪ٝ .ٌ٤‬اًح ٓخ ػِٔ٘خ حٕ ‪٘ٛ‬خى كـ‪ٞ‬س ُٓ٘‪٤‬ش ر‪َٓ ٖ٤‬كِش‬

‫‪٤ٛ‬خؿش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪َٓٝ‬كِش ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ ‪ ،‬كوي ‪ٜ٣‬خىف ك‪ ٢‬حك‪٤‬خٕ ػي‪٣‬يس حٕ‬
‫ط‪ َٜٔ‬طط‪ٍٞ‬حص ًحص ح‪٤ٔٛ‬ش حػ٘خء حُ‪٤ٜ‬خؿش ‪ٌُٜ٘ٝ،‬خ طزي‪ ٝ‬ؿِ‪٤‬ش كخٍ‬
‫حُٔزخَٗس رخُظ٘ل‪. ٌ٤‬حٕ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حَُهخرش ‪ٔ٣‬خػي ك‪ ٢‬طـط‪٤‬ش ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح‬
‫حُ٘و‪ًٔ. ٚ‬خ حٕ ‪ ٌٙٛ‬حَُٔكِش طٔؼَ حُزيح‪٣‬ش ُ‪ٗ٬‬ظوخٍ حُـي‪ ٖٓ ١‬حُ‪ٍٜٞ‬س‬
‫ح‪ً٫‬ؼَ ٗٔ‪٤ُٞ‬ش رخطـخس حُؼوش رٔؼ٘‪٤ً ٠‬ل‪٤‬ش ٓظخرؼش ط٘ل‪ ٌ٤‬رَحٓؾ ٓلي‪ٝ‬ىس‬
‫كظ‪ً ُٞ ٠‬خٕ حُزؼ‪ ٌٙٛ ٖٓ ٞ‬حُزَحٓؾ ‪٣‬ـط‪ ٢‬كظَحص ُٓ٘‪٤‬ش ‪ِ٣ٞ١‬ش‬
‫‪٣ٝ‬لظخؽ حُ‪ٞٓ ٠‬حٍى ًؼ‪َ٤‬س‪٣ٝ .‬زي‪ ٝ‬حٕ ‪ ٌٙٛ‬حَُٔكِش طٔظوطذ ح‪ٛ‬ظٔخٓخ َ ًز‪َ٤‬حَ‬
‫ٌُ‪ٜٗٞ‬خ طًَِ ػِ‪ٓ ٠‬ؼخ‪ٟٞٞٓ َ٤٣‬ػ‪٤‬ش حًؼَ ‪ٟٞٝ‬كخ َ هخ‪ٛ‬ش ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ‬
‫حٌُِق ‪ٝ‬حُ‪ٞ‬هض حُٔٔظويّ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬حٗذ حُ٘‪ٞ‬ػ‪٤‬ش حُوخ‪ٛ‬ش رخُٔ٘ظؾ ‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ ‪.‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬حُٔلظَ‪ ٝ‬حٕ طؤط‪ ٌٙٛ ٢‬حَُٔكِش ٌِٓٔش َُِٔكِش حُٔخروش ‪ْ٤ُٝ‬‬
‫ٓ٘ل‪ِٜ‬ش ػ٘‪ٜ‬خ ًٔخ ‪ٟٞٓ ٞٛ‬ق رخٌَُ٘ (‪.)3-9‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )3-9‬أٗ‪ٞ‬حع حَُهخرش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُوزِ‪٤‬ش‬

‫‪Source: Pearce II, John A., & Robinson,Jr., Richard, B., "Strategic Management:‬‬
‫‪Formulation, Implementation, and Control “, 6th Ed., 1997:381‬‬

‫‪ ‬اإلششاف االعزشار‪١‬غ‪ : Strategic Surveillance ٟ‬اًح ًخٗض حَُهخرش‬

‫ػِ‪ ٠‬حُٔويٓخص ‪ٍٝ‬هخرش حُظ٘ل‪ ٌ٤‬طؼظزَ ٍهخرش ًَِٓس ػِ‪ ٠‬ؿ‪ٞ‬حٗذ ٓؼ‪٘٤‬ش‬
‫رٌحط‪ٜ‬خ‪ ،‬كخٕ ح‪َٗ٩‬حف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ًَِ٣٫ ٢‬ػِ‪ ٠‬ؿ‪ٞ‬حٗذ رٌحط‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬حٗٔخ‬
‫‪ ٞٛ‬حَٗحف ‪ٟٞ٣‬غ ه‪ٜ٤ٜ‬خ َ ‪َُٔ ْٜٔ٣ٝ‬حهزش ‪ٝ‬كل‪ ٚ‬أكيحع ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ‬
‫‪ٝ‬حٓغ ٓ‪ٞ‬حء ىحهَ حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬هخٍؿ‪ٜ‬خ ُ‪ٜ‬خ طؤػ‪ َ٤‬ػِ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪288‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪289‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ٘ظٔش ‪.‬ك‪ ٜٞ‬حًٕ حَٗحف ً‪١ ٝ‬ز‪٤‬ؼش ػخٓش ‪ٝ ٢ُٞٔٗٝ‬ؿ‪ٓ َ٤‬ليى‬

‫‪٣٫ٝ‬وظ‪ ٚ‬رَٔكِش ٖٓ َٓحكَ ػِٔ‪٤‬خص ح‪٫‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ٝ .‬ػخىس ٓخ‬
‫طٌ‪ٜٓ ٕٞ‬خىٍ‪ُِٔ ٙ‬ؼِ‪ٓٞ‬خص ٓظ٘‪ٞ‬ػش‪ٝ .‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ًُي كخٕ حُـ‪ٞ‬حٗذ ؿ‪َ٤‬‬
‫حُٔلٔ‪ٞ‬رش ‪ٝ‬حُٔظ٘زؤ ر‪ٜ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ طظ‪ َٜ‬ك‪ ٢‬ح‪١‬خٍ ‪ٌٛ‬ح ح‪َٗ٫‬حف‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬ك‪ ٜٞ‬ىحثْ حُؼَٔ ‪٣ٝ‬ؼط‪ ٢‬حٌٗحٍحَ ٖٓ ه‪ٓ ٍ٬‬ئَٗحص طؤط‪٢‬‬
‫ٖٓ حطـخ‪ٛ‬خص ٓوظِلش ‪.‬‬
‫‪ ‬اٌشلبثخ ػٍ‪ ٝ‬االؽذاس ‪ٚ‬اٌّ‪ٛ‬الف اٌطبسئخ ‪:Special Alert Control‬‬
‫‪ٔ٣‬ؼَ ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حَُهخرش ٓظخرؼش ‪ٝ‬حهٌ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ ُ‪٬‬كيحع‬
‫حُٔلخؿجش ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬حُٔظ٘زؤ ر‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طؤػ‪َ٤‬حط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪ٞٗ ٜٞ‬ع‬
‫ٖٓ حَُهخرش طوخّ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬آظؼيحى حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬هيٍحط‪ٜ‬خ حُـ‪٣َٛٞ‬ش‬
‫ُ‪ٓ٬‬ظـخرش حُلخػِش ‪ٝ‬حٌُل‪ٞ‬ءس ‪ٝ‬حَُٔ‪٣‬ؼش ُ‪٨‬كيحع حُظ‪ ٢‬طوغ ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش ػِٔ‪ٜ‬خ‬
‫أ‪ ٝ‬ك‪ٟٝ ٢‬ؼ‪ٜ‬خ حُيحهِ‪ ٢‬أ‪ ٝ‬أ‪ ٖٓ ١‬ؿ‪ٞ‬حٗذ ػِٔ‪ٜ‬خ‪ .‬كخًح ًخٗض كظَس‬
‫ح‪ٓ٫‬ظـخرش ُظـ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش َٓ‪٣‬ؼش ُليع ٓخ هي ‪٣‬ؤط‪٘ٛ ٢‬خ رل‪ٌٛ َ٠‬ح‬
‫حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حَُهخرش حٌُ‪٣ ١‬ؤهٌ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ طًَ‪٣َٓ ِ٤‬غ ‪ٝ‬ؿي‪ ١‬ػِ‪٠‬‬
‫‪ٌٛ‬ح حُليع ٖٓ ه‪ٓ ٍ٬‬ئَٗحط‪ ٚ‬ح‪٤ُٝ٧‬ش حُ‪٠‬ؼ‪٤‬لش ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪289‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪290‬‬

‫األداء ‪ٚٚ‬عبئً ل‪١‬بط األداء‬

‫‪ُ٣‬ؼي ح‪٧‬ىحء ٓل‪ٜٓٞ‬خ ً ؿ‪٣َٛٞ‬خ ً ‪ٛٝ‬خٓخ ً رخُ٘ٔزش ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ رٌَ٘ ػخّ‪،‬‬
‫‪ٔ٣ ٞٛٝ‬ؼَ حُوخْٓ حُٔ٘ظَى ‪ٛ٩‬ظٔخّ ػِٔخء ح‪٩‬ىحٍس‪ٌ٣ٝ .‬خى إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬حُظخ‪َٛ‬س‬
‫حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش ‪ٝ‬ػ٘‪ٓ َٜ‬ل‪ُ ١ٍٞ‬ـٔ‪٤‬غ كَ‪ٝ‬ع ‪ٝ‬كو‪ ٍٞ‬حُٔؼَكش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش رٔخ ك‪ٜ٤‬خ‬
‫ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ ً‪ ٚٗٞ‬حُزؼي ح‪ً٧‬ؼَ أ‪٤ٔٛ‬ش ُٔوظِق ٓ٘ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬حٌُ‪٣ ١‬ظٔل‪ ٍٞ‬ك‪ٝ ُٚٞ‬ؿ‪ٞ‬ى حُٔ٘ظٔش ٖٓ ػيٓ‪.ٚ‬‬
‫إ ح‪٧‬ىحء ٓل‪ٝ ّٜٞ‬حٓغ‪ٓٝ ،‬لظ‪٣ٞ‬خط‪ٓ ٚ‬ظـيىس رظـيى ‪ٝ‬طـ‪ٝ َ٤‬طط‪ ٍٞ‬أ‪١‬‬
‫ٌٓ‪ٌٗٞٓ ٖٓ ٕٞ‬خص حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬اهظ‪٬‬ف أٗ‪ٞ‬حػ‪ٜ‬خ‪ ٫ٝ ،‬طِحٍ ح‪٩‬ىحٍحص‬
‫حُؼِ‪٤‬خ ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ٓٔظَٔس ك‪ ٢‬حُظلٌ‪ َ٤‬رٔ‪ٟٞٞ‬ع ح‪٧‬ىحء ‪١‬خُٔخ إٔ‬
‫طِي حُٔ٘ظٔخص ٓ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس‪ ،‬ا‪ٟ‬خكش اُ‪ ٠‬إٔ ح‪٘ٗ٩‬ـخٍ رٔ٘خه٘ش ح‪٧‬ىحء ر‪ٛٞ‬ل‪ٚ‬‬
‫ٓ‪ٜ‬طِلخ ً ك٘‪٤‬خً‪ٝ ،‬رٔ٘خه٘ش حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ‪٣ ٢‬لَِ ػ٘ي‪ٛ‬خ ‪ٝ‬حُو‪ٞ‬حػي ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‬
‫ُو‪٤‬خٓ‪ٓ ٚ‬خ ُحٍ ٓٔظَٔحً‪.‬‬

‫ِف‪ٚ َٛٙ‬أّ٘‪١‬خ األداء‬

‫إ ح‪٫‬هظ‪٬‬ف ك‪ٓ ٍٞ‬ل‪ ّٜٞ‬ح‪٫‬ىحء ‪٘٣‬زغ ٖٓ حهظ‪٬‬ف حُٔؼخ‪ٝ َ٤٣‬حُٔوخ‪ْ٤٣‬‬
‫حُظ‪ ٢‬طؼظٔي ك‪ ٢‬ىٍحٓش ح‪٫‬ىحء ‪ٝ‬ه‪٤‬خٓ‪ٝ ٚ‬حُظ‪ٔ٣ ٢‬ظويٓ‪ٜ‬خ حُٔيٍحء ‪ٝ‬حُٔ٘ظٔخص‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ ًؼَس حُزل‪ٞ‬ع ‪ٝ‬حُيٍحٓخص حُظ‪ ٢‬طظ٘خ‪ ٍٝ‬ح‪٧‬ىحء‪ ،‬ا‪ ٫‬أٗ‪ُْ ٚ‬‬
‫‪٣‬ظْ حُظ‪ َٛٞ‬اُ‪ ٠‬اؿٔخع أ‪ ٝ‬اطلخم ك‪ٓ ٍٞ‬ل‪ٓ ّٜٞ‬ليى ُ‪ٝ .ٚ‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ‬
‫طؼيى ‪ٝ‬اطٔخع ح‪٧‬رؼخى ‪ٝ‬حُٔ٘طِوخص حُزلؼ‪٤‬ش ‪ٟٞٞٓ ٖٟٔ‬ع ح‪٧‬ىحء‪ٝ ،‬آظَٔحٍ‬
‫حُٔ٘ظٔخص رخ‪ٛ٩‬ظٔخّ ‪ٝ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ٓ ٠‬وظِق ؿ‪ٞ‬حٗز‪٣ ،ٚ‬زو‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء ٓـخ‪ً٫‬‬
‫ه‪ٜ‬زخ ً ُِزلغ ‪ٝ‬حُيٍحٓش ‪ٍ٩‬طزخ‪ ٚ١‬حُ‪ٞ‬ػ‪٤‬ن رٔوظِق حُٔظـ‪َ٤‬حص ‪ٝ‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ‬
‫حُز‪٤‬ج‪٤‬ش‪ٞٓ ،‬حء أًخٗض حُيحهِ‪٤‬ش أّ حُوخٍؿ‪٤‬ش ٓ٘‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬ط٘ؼذ ‪ٝ‬ط٘‪ٞ‬ع طِي‬
‫حُٔظـ‪َ٤‬حص ‪ٝ‬طؤػ‪َٛ٤‬خ حُٔظزخىٍ ٓؼ‪ ،ٚ‬كخ‪٧‬ىحء ك‪ ٢‬أرٔ‪ٔ٣ ٍٙٞٛ ٢‬ؼَ "إٌزبئظ‬
‫اٌّشغ‪ٛ‬ثخ اٌز‪ ٟ‬رغؼ‪ ٝ‬إٌّظّخ ئٌ‪ ٝ‬رؾم‪١‬م‪ٙ‬ب " ( ‪Wright, et .. al, 1998:‬‬
‫‪.)259‬‬
‫‪ )Dyer & Singh, 1998: 660( َ٤٘٣‬إٔ حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬ىحء‬
‫ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‪٣ ،‬ؼي ٖٓ أًؼَ ٓـخ‪٫‬ص ح‪ٛ٫‬ظٔخّ ىٍحٓش ‪ٝ‬رلؼخ ً ٖٓ هزَ ًظخد‬
‫كوَ ح‪٩‬ىحٍس ر‪ٍٜٞ‬س ػخٓش ‪ٝ‬كوَ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ر‪ٍٜٞ‬س هخ‪ٛ‬ش‪ٝ ،‬ط‪٢ُٞ‬‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ح‪٧‬ىحء أ‪٤ٔٛ‬ش ًز‪َ٤‬س ط‪ٞ‬حُ‪ ١‬ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ٝ ،‬إٔ‬
‫أ‪٤ٔٛ‬ظ‪ ٚ‬ك‪ٌٛ ٢‬ح حُٔـخٍ ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ ط٘خهٖ ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ػ‪٬‬ػش أرؼخى ٍث‪٤ٔ٤‬ش ٗظَ‪٣‬خ ً‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪290‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪291‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫(‪ٝ )Theoretical‬طـَ‪٣‬ز‪٤‬خ ً (‪ٝ )Empirical‬اىحٍ‪٣‬خً(‪ .)Managerial‬كٖٔ‬

‫حُ٘خك‪٤‬ش حُ٘ظَ‪٣‬ش ‪ٔ٣‬ؼَ ح‪٫‬ىحء ًَِٓ ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬ك‪٤‬غ طلظ‪١ٞ‬‬
‫ؿٔ‪٤‬غ حُٔ٘طِوخص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ػِ‪٠ٓ ٠‬خٓ‪ٝ ٖ٤‬ى‪٫٫‬ص طوظ‪ ٚ‬رخ‪٫‬ىحء ٓ‪ٞ‬حء‬
‫رٌَ٘ ‪ ٢ٟ٘ٔ‬أ‪ ٝ‬رٌَ٘ ٓزخَٗ ‪َ٣ٝ ،‬ؿغ حُٔزذ ك‪ًُ ٢‬ي اُ‪ ٠‬إٔ ح‪٫‬ىحء ‪ٔ٣‬ؼَ‬
‫حهظزخٍحً ُٓ٘‪٤‬خ ً ُ‪ٓ٪‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔظزؼش ٖٓ هزَ ح‪٩‬ىحٍس ( & ‪Venkatraman‬‬
‫‪ ٖٓٝ .)Ramanujam, 1986: 801‬حُ٘خك‪٤‬ش حُظـَ‪٣‬ز‪٤‬ش كبٕ أ‪٤ٔٛ‬ش ح‪٧‬ىحء طظ‪َٜ‬‬
‫ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حٓظويحّ أؿِذ ىٍحٓخص ‪ٝ‬رل‪ٞ‬ع ح‪٩‬ىحٍس ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ح‪٫‬ىحء‬
‫‪٫‬هظزخٍ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔوظِلش ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُ٘خطـش ػ٘‪ٜ‬خ ( & ‪Ginsberg‬‬
‫‪ .)Venkatraman, 1985: 421‬أٓخ ح‪٤ٔٛ٧‬ش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش كبٗ‪ٜ‬خ طظ‪ٝ َٜ‬ح‪ٟ‬لش ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬كـْ ح‪ٛ٫‬ظٔخّ حٌُز‪ٝ َ٤‬حُٔٔ‪ ٖٓ ِ٤‬هزَ اىحٍحص حُٔ٘ظٔخص رخ‪٫‬ىحء‬
‫‪ٗٝ‬ظخثـ‪ٝ ،ٚ‬حُظل‪٫ٞ‬ص حُظ‪ ٢‬طـَ‪ ١‬ك‪ ٌٙٛ ٢‬حُٔ٘ظٔخص حػظٔخىحً ػِ‪ٗ ٠‬ظخثؾ‬
‫ح‪٫‬ىحء (‪ٌٛ .)Hofer, 1980: 19‬ح ‪ٝ‬هي حكظَ ٓ‪ٟٞٞ‬ع ح‪٫‬ىحء ك‪ ٢‬ح‪٫‬ىد‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬أ‪٤ٔٛ‬ش كَؿش ‪٫‬ػظزخٍحص طظؼِن أ‪ٚ‬ال ً‪ ،‬رٌ‪ٓ ٚٗٞ‬ل‪ٍٞ‬ح ً‬
‫ًَِٓ‪٣‬خ ً ُظؤ‪ٗ ٖ٤‬ـخف ‪ٝ‬كَ٘ حُٔ٘ظٔخص ك‪ ٢‬هَحٍحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬هطط‪ٜ‬خ‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬صبٔ‪١‬ب ً‪ ،‬ط‪ٞ‬حؿ‪ ٚ‬ىٍحٓش ح‪٫‬ىحء طلي‪٣‬خص ػي‪٣‬يس ‪ٔ٤ٓ٫‬خ ك‪٢‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬ح‪٤ٟ‬غ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش طظٔؼَ ك‪ ٢‬طزخ‪ ٖ٣‬حُٔل‪ٓٝ ّٜٞ‬ئَٗحص ه‪٤‬خٓ‪ ٚ‬ػِ‪٠‬‬
‫‪ٝ‬كن طزخ‪ ٖ ٣‬أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔخص ‪١ٝ‬ز‪٤‬ؼظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حهظ‪٬‬ف أ‪ٛ‬يحف ح‪َ١٫‬حف‬
‫حَُٔطزطش ر‪ٜ‬خ ‪ٔٓ ،‬خ ‪ٔ٣‬ظِِّ طلي‪٣‬ي ٓخ‪٤ٛ‬ش حُٔوخ‪ ْ٤٣‬حُٔ٘خٓزش حُظ‪ٌٖٔ٣ ٢‬‬
‫حٓظويحٓ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ه‪٤‬خّ ح‪٫‬ىحء ‪ٜٓٝ ،‬يٍ حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُٔؼظٔيس ك‪ ٢‬حُو‪٤‬خّ ‪،‬‬
‫‪٤ًٝ‬ل‪٤‬ش ىٓؾ ه‪٤‬خٓخص ٓوظِلش ُظوي‪ٍٞٛ ْ٣‬س ‪ٝ‬حهؼ‪٤‬ش ػٖ حُٔ٘ظٔش ( ‪Brown‬‬
‫‪.)& Laverich, 1994: 89‬‬
‫‪٘ٛ‬خى ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ػي‪٣‬يس ُ‪٨‬ىحء طل‪٤‬ي رخُظؼَف ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ ٟٞ‬ح‪٧‬ىحء حٌُ‪ ١‬طْ‬
‫طلو‪٤‬و‪ً ٢ٛٝ ،ٚ‬خ‪٥‬ط‪:٢‬‬
‫• األداء االعزضٕبئ‪ٝ : Extraordinary Performance ٟ‬حٌُ‪٣ ١‬ز‪ٖ٤‬‬
‫حُظل‪ٞ‬م ك‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء ‪ ٖٟٔ‬حُ‪ٜ٘‬خػش ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي ‪ٝ‬حُؼو‪ٞ‬ى حَُٔرلش‬
‫‪ٝ‬ح‪ُ٫‬ظِحّ حُ‪ٞ‬ح‪ٟ‬ق ٖٓ هزَ حٌُخىٍ حَُث‪ٝٝ ٢ٔ٤‬كَس حُ٘وي ‪ٝ‬حُى‪ٛ‬خٍ‬
‫حُ‪ٟٞ‬غ حُٔخُ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش‪.‬‬
‫• األداء اٌجبسص ‪ٝ : Outstanding Performance‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬ه‪٤‬خىس‬
‫حُ‪ٜ٘‬خػش ‪ٝ‬حُل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬ػيس ػو‪ٞ‬ى ػَٔ ًز‪َ٤‬س ؛ حٓظ‪٬‬ى ًخىٍ ًل‪ٞ‬ء‬
‫‪ ًٝٝ‬طلل‪ ِ٤‬ػخُ‪ ٢‬؛ حٓظ‪٬‬ى ‪ٟٝ‬غ ٗوي‪ٓٝ ١‬خُ‪ٓ ٢‬ظٔ‪.ِ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪291‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪292‬‬

‫• األداء اٌغ‪١‬ذ عذاً ‪ٝ : Very Good Performance‬حُظ‪ ٢‬طز‪ٓ ٖ٤‬ي‪ٟ‬‬

‫‪٬ٛ‬رش ح‪٧‬ىحء‪ٝ ،‬ط‪ٞ‬كَ حُي‪٫‬ثَ حُٔٔظوزِ‪٤‬ش‪ٝ ،‬حٌُخىٍ حٌُل‪ٞ‬ء‪ ،‬رخ‪ٟ٩‬خكش‬
‫اُ‪ ٠‬حُظٔظغ ر‪ٟٞ‬غ ٓخُ‪ ٢‬ؿ‪٤‬ي‪.‬‬
‫• األداء اٌغ‪١‬ذ ‪ٝ : Good Performance‬حُظ‪ ٢‬طز‪ ٖ٤‬حُظٔ‪ ِ٤‬رخ‪٧‬ىحء ‪ٝ‬كن‬
‫حُٔؼي‪٫‬ص حُٔخثيس‪ٓ ،‬غ ط‪ٞ‬حُٕ ٗوخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ‪ٝ‬حُ‪٠‬ؼق ك‪ ٢‬حُٔ٘ظـخص‬
‫‪ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬هخػيس حُؼٔ‪٬‬ء‪ٝ ،‬حٌُ‪ٞ‬حىٍ‪ٓ ،‬غ آظ‪٬‬ى ‪ٟٝ‬غ ٓخُ‪ ٢‬ؿ‪َ٤‬‬
‫ٓٔظوَ‪.‬‬
‫• األداء اٌّؼزذي ‪ٝ : Fair Performance‬حُظ‪ ٢‬طٔؼَ ‪ٍَٝ٤ٛ‬س ح‪٧‬ىحء‬
‫ى‪ ٕٝ‬حُٔؼيٍ‪ٝ ،‬طـِذ ٗوخ‪ ١‬حُ‪٠‬ؼق ػِ‪ٗ ٠‬وخ‪ ١‬حُو‪ٞ‬س ك‪ ٢‬حُٔ٘ظـخص‬
‫‪ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬هخػيس حُؼٔ‪٬‬ء‪ٝ ،‬حٌُ‪ٞ‬حىٍ حُؼخِٓش أ‪ ٝ‬ػيّ ٓ‪ُٜٞ‬ش‬
‫حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬ح‪ٞٓ٧‬حٍ حُ‪ُٓ٬‬ش ُِزوخء ‪ٝ‬حُ٘ٔ‪.ٞ‬‬
‫• األداء اٌؼؼ‪١‬ف ‪ٝ : Weak Performance‬حُظ‪ٔ٣ ٢‬ؼَ ح‪٧‬ىحء ى‪ٕٝ‬‬
‫حُٔؼيٍ رٌؼ‪ٓ ،َ٤‬غ ‪ٟٞٝ‬ف ُ٘وخ‪ ١‬حُ‪٠‬ؼق ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ حُٔلخ‪ ٍٝ‬طوَ‪٣‬زخً‪،‬‬
‫ك‪ ً٬٠‬ػٖ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ‪ٛ‬ؼ‪ٞ‬رخص هط‪َ٤‬س ك‪ ٢‬آظوطخد حٌُ‪ٞ‬حٍى حُٔئ‪ِٛ‬ش‪،‬‬
‫‪ٞٓٝ‬حؿ‪ٜ‬ش ٓ٘خًَ هط‪َ٤‬س ك‪ ٢‬حُـ‪ٞ‬حٗذ حُٔخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• األداء اٌّزأصَ ‪ٝ : Crisis Performance‬حُظ‪ ٢‬طظٔؼَ رخ‪٧‬ىحء ؿ‪َ٤‬‬
‫حٌُل‪ٞ‬ء طٔخٓخً‪ ٖٓٝ ،‬حُٔلظَٔ إٔ ‪ٔ٣‬زذ ٓ٘خًَ ٓظ٘‪ٞ‬ػش ‪ًٝ‬ز‪َ٤‬س ك‪٢‬‬
‫ؿٔ‪٤‬غ ٓلخ‪ ٍٝ‬ػَٔ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫ٓـخ‪٫‬ص ح‪٧‬ىحء ‪ٝ‬ه‪٤‬خٓ‪ٚ‬‬
‫إ أٓخّ ًَ ػَٔ ‪٘ٗٝ‬خ‪٘ٓ ٖٟٔ ١‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ػِ‪ٓ ٠‬وظِق أٗ‪ٞ‬حػ‪ٜ‬خ‬
‫‪ ٞٛ‬ح‪ٛ٫‬يحف حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش حُظ‪ ٢‬طٔؼ‪ ٠‬طِي حُٔ٘ظٔخص ُظلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُظ‪ ٢‬طـط‪٢‬‬
‫ططِؼخص ٓوظِق أ‪َ١‬حف أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ‪ٝ‬حُلو‪ٞ‬م حَُٔطزط‪ ٖ٤‬ر‪ٜ‬خ‪ٌُ ،‬ح ‪٣‬ـذ‬
‫إٔ طـط‪ٓ ٠‬ـخ‪٫‬ص ح‪٧‬ىحء حُٔٔظ‪ٜ‬يف ه‪٤‬خٓ‪ٜ‬خ أ‪ٛ‬يحف أ‪َ١‬حف حُٔ٘ظٔش ػِ‪٠‬‬
‫حهظ‪٬‬ف ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خط‪ٝ ْٜ‬ططِؼخط‪ ْٜ‬كظ‪ ٌٖٔ٣ ٠‬حُو‪ ٍٞ‬إٔ حُٔ٘ظٔش ٗخؿلش ك‪ ٢‬ػٌْ‬
‫‪ٍٞٛ‬س أىحث‪ٜ‬خ رل‪٤‬غ طـط‪ً ٢‬خكش حُٔـخ‪٫‬ص حُظ‪ٔ٣ ٢‬ظط‪٤‬غ ٖٓ ه‪ُٜ٬‬خ ٓوظِق‬
‫ح‪َ١٧‬حف ٖٓ حُ‪ٞ‬ه‪ٞ‬ف ػِ‪ٓ ٠‬خ ‪٣‬طٔل‪ ٕٞ‬اُ‪.)Smith, et ... al, 1985: 89-90( ٚ٤‬‬
‫‪٣ٝ‬وظَف (‪ )Freeman, 1984: 179‬ػِ‪ ٠‬اىحٍحص حُٔ٘ظٔخص إٔ ط‪٠‬غ ‪ٝ‬حكيحً‬
‫أ‪ ٝ‬أًؼَ ٖٓ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٫‬ىحء ٌَُ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ٝ‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ إٔ طوخرَ أ‪ٛ‬يحك‪ ْٜ‬ك‪ٜ٤‬خ ‪.‬‬
‫‪٣‬ليى ًَ ٖٓ (‪)Venkatraman & Ramanujam, 1986: 803-804‬‬
‫ٓـخ‪٫‬ص أىحء ح‪٫‬ػٔخٍ ك‪٤ٓ ٢‬خى‪ٓٝ ٖ٣‬ـخٓ‪٤‬غ ٓليىس ‪٣‬ؼي ح‪٫‬ك‪ٌٛ ٖٟٔ َ٠‬ح‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪292‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪293‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ‪ٔ٠‬خٍ‪٣ٝ ،‬ليى حُزخكؼخٕ ٓ‪٤‬خى‪ ٖ٣‬ح‪٫‬ىحء رٔ‪٤‬يحٕ ح‪٫‬ىحء حُٔخُ‪٤ٓ ، ٢‬يحٕ‬

‫ح‪٫‬ىحء حُؼِٔ‪٤‬خط‪٤ٓٝ ، ٢‬يحٕ حُلخػِ‪٤‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪٠٣ٝ ،‬ؼخٕ ٓوخ‪ٓٝ ْ٤٣‬ئَٗحص‬
‫ٌَُ ٓ‪٤‬يحٕ رل‪٤‬غ ‪٣‬ؼٌْ ح‪٫‬ىحء ‪ٝ ،ٟٚ٘ٔ‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ ٢ِ٣‬ط‪٤ٟٞ‬ق ًَ ٓ‪٤‬يحٕ ٖٓ‬
‫‪ ٌٙٛ‬حُٔ‪٤‬خى‪ٝ ، ٖ٣‬رٔخ ‪٣‬ظ‪ٓ ٖٓ ٚ٘ٔ٠‬وخ‪ٓٝ ْ٤٣‬ئَٗحص ُو‪٤‬خّ ح‪٫‬ىحء‪.‬‬

‫‪Financial Performance Domain‬‬ ‫‪١ِ ‬ذاْ األداء اٌّبٌ‪ٟ‬‬

‫‪٣‬ؼي حٓظويحّ ٓئَٗحص ح‪٫‬ىحء حُٔخُ‪ُ ٢‬وخْٓ حُٔ٘ظَى ر‪ ٖ٤‬حٌُظخد‬
‫‪ٝ‬حُزخكؼ‪ٝ ٖ٤‬حُٔيٍحء ٓ‪ٞ‬حء أًخٕ ‪ ٖٟٔ‬حُيٍحٓخص حُظطز‪٤‬و‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ٘ظَ‪٣‬ش ك‪٢‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خص طو‪ ْ٤٤‬ح‪٫‬ىحء ‪ ٖٟٔ‬حُ‪ٞ‬حهغ حُؼِٔ‪ ٢‬ك‪ٓ ٢‬وظِق ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫إ طل‪ٞ‬م حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬ؿ‪َٛ٤‬خ ٖٓ حُٔ٘ظٔخص ك‪٤ٓ ٢‬يحٕ ح‪٧‬ىحء حُٔخُ‪، ٢‬‬
‫‪ُٜ ٖٔ٠٣‬خ ًَِٓحً ط٘خكٔ‪٤‬خ ً ه‪٣ٞ‬خً‪٣ٝ ،‬لظق ح‪٫‬كخم أٓخٓ‪ٜ‬خ ُ‪ٗ٬‬ط‪٬‬م ٗل‪ ٞ‬طؼِ‪ِ٣‬‬
‫ًُي حًَُِٔ ‪ٝ‬طط‪ َٙ٣ٞ‬اً إٔ طلو‪٤‬ن ح‪٫‬ىحء حُٔظل‪ٞ‬م ‪ٝ‬حًَُِٔ حُٔخُ‪ ٢‬حُٔظل‪ٞ‬م‬
‫‪٣‬ؼيحٕ ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬خٕ ُؼِٔش ‪ٝ‬حكيس (‪David, ( َٟ٣ .)Hunt & Morgan, 1995: 6‬‬
‫‪ )2001:309‬رؤٕ ٖٓ أًؼَ حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حٌُٔ‪٤‬ش ٗ‪ٞ٤‬ػخ ً ‪ٝ‬حٓظويحٓخ ً ك‪ ٢‬طو‪ ْ٤٤‬أىحء‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص ‪ ٢ٛ‬حُ٘ٔذ حُٔخُ‪٤‬ش ‪٬٣ٝ .‬كع إٔ ‪٘ٛ‬خى ٓززخٕ ٍث‪٤ٔ٤‬خٕ‬
‫ُ‪ٓ٪‬ظويحّ حُ‪ٞ‬حٓغ ُِٔوخ‪ٝ ْ٤٣‬حُٔئَٗحص حُٔخُ‪٤‬ش ُ‪٬‬ىحء‪ ،‬فأ‪ٚ‬الً ‪ ،‬إ حُٔوخ‪ْ٤٣‬‬
‫‪ٝ‬حُٔئَٗحص حُٔخُ‪٤‬ش ُ‪٨‬ىحء ‪ً ،‬خَُرق ٓؼ‪ ً٬‬طَطز‪ ٢‬حٍطزخ‪١‬خ ً ٓزخَٗحً رخ‪ٛ٫‬يحف‬
‫حُزؼ‪٤‬يس حُٔي‪ُِ٘ٔ ٟ‬ظٔش ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ىحثٔخ ً طٌ‪ ٕٞ‬أ‪ٛ‬يحكخ ً ٓخُ‪٤‬ش ‪ ،‬صبٔ‪١‬ب ً ‪ ،‬إ ح‪٫‬هظ‪٤‬خٍ‬
‫حُيه‪٤‬ن ؿيحً ُِٔوخ‪ ْ٤٣‬حُٔخُ‪٤‬ش ‪ٞ٣‬كَ ‪ٍٞٛ‬س حؿٔخُ‪٤‬ش ػٖ حىحء حُٔ٘ظٔش ‪ٌٛ ،‬ح‬
‫‪ٝ‬حٕ حُٔو‪٤‬خّ حُٔخُ‪ ٢‬حٌُِ‪ٓ ، ٢‬ؼَ أٍرخف حُٔ٘ظٔش أ‪ ٝ‬حُ‪ٞ‬كيس ‪٣‬ؼي ه‪ٛ٬‬ش‬
‫ُٔو‪٤‬خّ ٗـخف حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬طٌظ‪ٌ٤‬خط‪ٜ‬خ حُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش ‪ ،‬اً إٔ ٗظخثؾ‬
‫ح‪ٍ٧‬رخف حُظ‪ ٢‬طٌ‪ ٕٞ‬ى‪ ٕٝ‬حُظ‪ٞ‬هؼخص ط‪ٞ‬كَ اٗخٍس اُ‪ ٠‬إٔ حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬طٌظ‪ٌ٤‬خط‪ٜ‬خ ‪ ٫‬طلون ٗظخثـ‪ٜ‬خ حَُٔؿ‪ٞ‬س ‪َُٝ ،‬رٔخ طٌ‪ ٕٞ‬ؿ‪٬ٓ َ٤‬ثٔش‬
‫(‪.)Vecchio, 1995:30‬‬
‫‪٣‬وظِق حٌُظّخد ك‪ ٢‬ح‪٫‬طلخم ػِ‪ٓ ٠‬ـٔ‪ٞ‬ػش ‪ٝ‬حكيس ٖٓ حُ٘ٔذ ‪ٝ‬حُٔئَٗحص‬
‫حُٔخُ‪٤‬ش حُظ‪ُٜ ٢‬خ حُويٍس ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خّ ح‪٫‬ىحء ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ،٢‬طُؤْ حُ٘ٔذ‬
‫‪ٝ‬حُٔئَٗحص حُٔخُ‪٤‬ش اُ‪ٓ ٠‬ـخٓ‪٤‬غ طًَُِ ًَ ٓ٘‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬ؿخٗذ أىحث‪ٓ ٢‬خُ‪٢‬‬
‫ٓؼ‪ ٌٙٛٝ ،ٖ٤‬حُٔـخٓ‪٤‬غ ‪Keowen,et..al, ( ، )Foster,1986:109-110( ٢ٛ‬‬
‫‪:)1985:144‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪293‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪294‬‬

‫‪ٔ .1‬غت اٌشثؾ‪١‬خ ‪ ٢ٛٝ : Profitability Ratios‬حُ٘ٔذ حُظ‪ ٢‬طو‪ْ٤‬‬

‫ًلخءس ‪ٝ‬كخػِ‪٤‬ش اىحٍس حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬ط‪٤ُٞ‬ي ح‪ٍ٧‬رخف ػٖ ‪٣َ١‬ن آظويحّ‬
‫أ‪ُٜٞٛ‬خ رٌلخءس‪.‬‬
‫‪ٔ .8‬غت اٌغ‪ٌٛ١‬خ ‪ٓ ٢ٛٝ : Liquidity Ratios‬ـٔ‪ٞ‬ػش حُ٘ٔذ‬
‫حُٔو‪ٜٜ‬ش ُو‪٤‬خّ هيٍس حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬حُ‪ٞ‬كخء ربُظِحٓخط‪ٜ‬خ ه‪َ٤ٜ‬س‬
‫ح‪٧‬ؿَ‪.‬‬
‫‪Activity Or Asset‬‬ ‫‪ٔ .0‬غت إٌشبؽ أ‪ ٚ‬ئداسح اٌّ‪ٛ‬ع‪ٛ‬داد‬
‫‪ٝ :Management Ratios‬طٔظويّ ك‪ ٢‬ه‪٤‬خّ كخػِ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش ك‪٢‬‬
‫اىحٍس ٓ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىحط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬آظويحّ ٓ‪ٞ‬حٍى‪ٛ‬خ‪.‬‬
‫‪Leverage Or Debt‬‬ ‫‪ٔ .7‬غت اٌشافؼخ أ‪ ٚ‬ئداسح اٌّذ‪١ٔٛ٠‬خ‬
‫‪ ٢ٛٝ :Management Ratios‬طئَٗ ىٍؿش طٔ‪ َ٣ٞ‬حُٔ٘ظٔش ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬حُي‪ُِ ٖ٣‬ـ‪ َ٤‬أ‪ ٝ‬ػِٔ‪٤‬ش حُظ‪ٞ‬حُٕ ر‪ ٖ٤‬حٌُِٔ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُي‪.ٕٞ٣‬‬
‫‪ٔ .6‬غت ع‪ٛ‬ق األ‪ٚ‬ساق اٌّبٌ‪١‬خ ‪٢ٛٝ : Securities Market Ratios‬‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش حُ٘ٔذ حُٔو‪ٜٜ‬ش ُو‪٤‬خّ هيٍس حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن أىحء‬
‫ػخُ‪َ٣ ٢‬كغ ٖٓ حُو‪ٔ٤‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ‪ٜٜٔٓ٧‬خ‪.‬‬

‫‪١ِ ‬ذاْ األداء اٌّبٌ‪ٚ ٟ‬اٌؼٍّ‪١‬بر‪ٟ‬‬

‫‪Financial and Operational Performance Domain‬‬
‫‪ٔ٣‬ؼَ ٓ‪٤‬يحٕ ح‪٫‬ىحء حُٔخُ‪ٝ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬خط‪ ٢‬حُلِوش حُ‪ٓٞ‬ط‪٫ ٠‬ىحء ح‪٫‬ػٔخٍ‬
‫ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص‪ ،‬كزخ‪ٟ٩‬خكش اُ‪ ٠‬حُٔئَٗحص حُٔخُ‪٤‬ش ‪٣‬ـَ‪ ١‬ح‪٫‬ػظٔخى ػِ‪٠‬‬
‫ٓوخ‪ٓٝ ْ٤٣‬ئَٗحص ط٘ـ‪٤ِ٤‬ش ك‪ ٢‬ح‪٫‬ىحء ًخُل‪ٜ‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‪ ،‬طوي‪٘ٓ ْ٣‬ظـخص‬
‫ؿي‪٣‬يس‪ٞٗ ،‬ػ‪٤‬ش حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ‪ /‬حُويٓش حُٔويٓش‪ ،‬كخػِ‪٤‬ش حُؼِٔ‪٤‬ش حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش‪،‬‬
‫ح‪ٗ ٫‬ظخؿ‪٤‬ش‪ٝ ،‬ؿ‪َٛ٤‬خ ٖٓ حُٔوخ‪ ْ٤٣‬حُظ‪ ٢‬طَطز‪ ٢‬رٔٔظ‪ ٟٞ‬أىحء ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ )Macmenamin,1999:323-324( َٟ٣ٝ .‬إٔ ح‪٫‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬حُ٘ٔذ‬
‫حُٔخُ‪٤‬ش كو‪ ٢‬ك‪ ٢‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪٫‬ىحء ‪٣‬ؼط‪ٍ ٢‬إ‪٣‬ش ؿ‪ٓ َ٤‬ظٌخِٓش ح‪٫‬رؼخى ك‪ ٍٞ‬حُٔ٘ظٔش‪،‬‬
‫ٌُح ‪٣‬ـذ طؼِ‪ٌٛ ِ٣‬ح ح‪ِٞٓ٫‬د ك‪ ٢‬حُو‪٤‬خّ رٔوخ‪ ْ٤٣‬أىحء ؿ‪ٓ َ٤‬خُ‪٤‬ش ُز٘خء ٗظخّ‬
‫ه‪٤‬خّ ‪٫‬ىحء كؼخٍ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ .‬إٔ ح‪٫‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬حُٔئَٗحص حُٔخُ‪٤‬ش اُ‪٠‬‬
‫ؿخٗذ حُٔئَٗحص حُؼِٔ‪٤‬خط‪٤‬ش‪٣ ،‬ؼي ٓ‪٤‬يحٕ ُ‪٬‬ىحء حٌُ‪ٔ٣ ١‬ظويّ ك‪ ٢‬حؿِذ‬
‫حُزل‪ٞ‬ع ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُلي‪٣‬ؼش ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪294‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪295‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪٤ٓ ‬يحٕ حُلخػِ‪٤‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪Organization Effectiveness‬‬

‫‪Domain‬‬

‫‪ٔ٣‬ؼَ ٓ‪٤‬يحٕ حُلخػِ‪٤‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔل‪ ّٜٞ‬ح‪ٓٝ٫‬غ ‪ٝ‬ح‪٧ َٔٗ٧‬ىحء ح‪٧‬ػٔخٍ‬

‫‪ٝ‬حٌُ‪٣ ١‬يهَ ك‪٤١ ٢‬خط‪ ٚ‬أْٓ ًَ ٖٓ ح‪٫‬ىحء حُٔخُ‪ٝ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬خط‪ .٢‬اً ‪٣‬ـط‪٢‬‬
‫ٓ‪٤‬يحٕ حُلخػِ‪٤‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش أ‪ٛ‬يحف أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪٣ٝ ،‬ـي‬
‫‪٣ٝ‬ئ‪٣‬ي‬ ‫ح‪َ١٧‬حف‪.‬‬ ‫ٓوظِق‬ ‫‪ٛ٧‬يحف‬ ‫حُٔ٘خٓزش‬ ‫حُو‪٤‬خٓخص‬
‫(‪ )Chakravarthy,1986:437‬حٓظويحّ ٓيهَ حُلخػِ‪٤‬ش ك‪ ٢‬ه‪٤‬خّ ح‪٫‬ىحء‬
‫‪ٝ‬روخ‪ٛ‬ش حُـخٗذ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٣ٝ ،ٚ٘ٓ ٢‬ؼظوي رؤٕ ح‪٧‬ىحء ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٓ ٢‬خ ‪ٞٛ‬‬
‫ا‪ ٫‬ىٍحٓش ‪ٝ‬رلغ ‪ٝ‬ه‪٤‬خّ ُلخػِ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‪ .‬كخُلخػِ‪٤‬ش (‪)Effectiveness‬‬
‫ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف ًٔخ أٗ‪٣ ٚ‬ؼ٘‪ ٢‬حُظؤًي ٖٓ إٔ حٓظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حُٔظخكش هي أى‪ ٟ‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص ‪ٝ‬حُٔوخ‪ٛ‬ي ‪ٝ‬ح‪ٛ٫‬يحف حَُٔؿ‪ٞ‬س ٓ٘‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫‪٘٣‬وَ(‪ )Ensign & Alder,1985:35‬ػٖ (‪ )Montebello‬ط٘‪ٞ‬ع ‪ٝ‬طؼيى‬
‫ٓوخ‪ٓٝ ْ٤٣‬ئَٗحص ه‪٤‬خّ حُلخػِ‪٤‬ش حُظ‪ ٖٓ ٢‬أ‪ٜٔٛ‬خ ‪:‬‬
‫‪ -‬حُؼخثي ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٫‬ظؼٔخٍ‬ ‫‪ -‬حُؼخثي ٖٓ حُٔز‪٤‬ؼخص‬ ‫‪ -‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ٛ ٢‬خك‪ ٢‬حَُرق‬
‫‪ٍٟ -‬خ حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬ ‫‪ٔٓ -‬ظ‪ ٟٞ‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‬ ‫‪ٔٓ -‬ظ‪ٞٗ ٟٞ‬ػ‪٤‬ش ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫‪ٟٞٝ -‬ف ٓظطِزخص حُؼَٔ ‪ٔٓ -‬ئ‪٤ُٝ‬خص ٓيٍحء ح‪٧‬هٔخّ‬ ‫‪ -‬ط‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُٔيٍحء‬
‫‪ -‬ىٍؿش ح‪ُ٫‬ظِحّ رٔخ ‪ٓ ٞٛ‬وط‪٢‬‬
‫ُ‪ٚ‬‬
‫ٓل‪ٝ ّٜٞ‬أ‪٤ٔٛ‬ش ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء‬
‫‪ُ٣‬ؼَف ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ػِ‪ ٠‬أٗ‪ " ٚ‬اٌّشالجخ اٌّغزّشح إلٔغبصاد ثشاِظ‬
‫إٌّظّخ ‪ٚ‬رغغ‪ٍٙ١‬ب‪ٚ ،‬الع‪ّ١‬ب ِشالجخ ‪ٚ‬رغغ‪ ً١‬ع‪ٛ‬أت ع‪١‬ش اٌزمذَ ٔؾ‪ٛ‬‬
‫رؾم‪١‬ك غب‪٠‬بد ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػخ ِغجمب ً "‪ٝ .‬ػخىس ٓخ طٌ‪ ٕٞ‬حُـ‪ٜ‬ش حُظ‪ ٢‬طو‪ ّٞ‬ربؿَحء‬
‫ػِٔ‪٤‬ش ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ‪ ٢ٛ‬ح‪٩‬ىحٍس حُٔٔئ‪ُٝ‬ش ػٖ ٓلَىحص رَٗخٓؾ حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬حُـي‪ َ٣‬رخًٌَُ إ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طظ٘خ‪ٞٗ ٍٝ‬ع أ‪ٔٓ ٝ‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫أٗ٘طش حُزَٗخٓؾ حُٔ٘لٌس‪ٝ ،‬حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص حُظ‪ ٢‬ط٘٘ؤ ػٖ حُزَٗخٓؾ‪،‬‬
‫‪ٗٝ‬ظخثؾ طِي حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص حُٔويٓش‪ٝ .‬حُٔو‪ٜٞ‬ى رخُزَٗخٓؾ ‪ ٞٛ‬أٓخ إٔ‬
‫‪٘ٗ ٌٕٞ٣‬خ‪ ١‬أ‪َٝ٘ٓ ٝ‬ع أ‪ٝ ٝ‬ظ‪٤‬لش أ‪٤ٓ ٝ‬خٓش ُ‪ٜ‬خ ؿخ‪٣‬ش ٓليىس أ‪ٓ ٝ‬ـٔ‪ٞ‬ػش‬
‫ٖٓ ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬حُ٘خك‪٤‬ش حٌُٔ‪٤‬ش كبٕ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء طؼط‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش ‪ٍٞٛ‬س ٓ‪ٜٔ‬ش ك‪ٍٞ‬‬
‫حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬اٗظخؽ طِي حُويٓخص‬
‫‪ٝ‬حُٔ٘ظـخص‪ ٖٓٝ .‬ر‪ ٖ٤‬ح‪ ٍٞٓ٧‬حُٔ‪ٜٔ‬ش حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ طٔخػي ػِ‪ٓ ٠‬ؼَكش‬
‫ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء حُـ‪٤‬يس ‪:٢ٛ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪295‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪296‬‬

‫ٓٔظ‪ٍٟ ٟٞ‬خ حُؼٔ‪٬‬ء‬ ‫‪-‬‬ ‫ٓٔظ‪ ٟٞ‬طلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص‬ ‫‪-‬‬ ‫ٓٔظ‪ ٟٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ح‪٧‬ػٔخٍ‬ ‫‪-‬‬
‫ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُظلٔ‪٘٤‬خص ‪ٝ‬أ‪ٓٝ ٖ٣‬ظ‪٣ ٠‬ـذ إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬ ‫‪-‬‬
‫ططخرن ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ٓغ حُٔؼخ‪ٝ َ٤٣‬حُٔوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٩‬ك‪ٜ‬خث‪٤‬ش حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش‪.‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣ٝ‬ط‪٤ٜ٘‬ق ٓؼظْ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء ‪ٝ ٖٟٔ‬حكي ٖٓ حُظ‪٤ٜ٘‬لخص حُٔظش‬
‫حُؼخٓش حُظخُ‪٤‬ش‪ ،‬ؿ‪ َ٤‬إٔ رؼ‪ ٞ‬حُٔ٘ظٔخص ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طط‪ ٍٞ‬ط‪٤ٜ٘‬لخط‪ٜ‬خ حُوخ‪ٛ‬ش‬
‫كٔذ ٓخ ‪٬٣‬ثْ ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ حػظٔخىحَ ػِ‪ٍٓ ٠‬خُش حُٔ٘ظٔش‪:‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌفبػٍ‪١‬خ ‪ٔٓ : effectiveness‬ظ‪ ٟٞ‬طلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‪.‬‬

‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌىفبءح ‪ : Efficiency‬كٖٔ آظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى‪.‬‬

‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌغ‪ٛ‬دح ‪ٔٓ ٢ٛ : Quality‬ظ‪ ٟٞ‬طِز‪٤‬ش حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ أ‪ ٝ‬حُويٓش‬
‫ُٔظطِزخص ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌز‪ٛ‬ل‪١‬ذ ‪ ٢ٛٝ : Timelines‬طو‪ٓ ْ٤‬ي‪ ٟ‬اٗـخُ حُؼَٔ رٌَ٘‬
‫‪ٛ‬ل‪٤‬ق ‪ٝ‬ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُٔليى ُ‪ .ٚ‬ك‪٤‬غ ‪٫‬ري ٖٓ ‪ٟٝ‬غ ٓؼخ‪ َ٤٣‬هخ‪ٛ‬ش‬
‫ُ‪٠‬ز‪ ٢‬ط‪ٞ‬ه‪٤‬ظخص ح‪٧‬ػٔ خٍ‪ٝ ،‬ػخىس ٓخ طٔظ٘ي ٓؼَ ‪ ٌٙٛ‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬ػِ‪٠‬‬
‫ٓظطِزخص حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اإلٔزبع‪١‬خ ‪ ٢ٛٝ : Productivity‬حُو‪ٔ٤‬ش حُٔ‪٠‬خكش ٖٓ هزَ‬
‫حُؼِٔ‪٤‬ش ٓؤ‪ٓٞ‬ش ػِ‪ ٠‬ه‪ٔ٤‬ش حُؼَٔ ‪ٍٝ‬أّ حُٔخٍ حُٔٔظ‪ِٜ‬ي‪.‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌغالِخ ‪ٓ : Safety‬ي‪ ٟ‬ح‪ُ٩‬ظِحّ رخُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُ‪ٜ‬ل‪٤‬ش حُؼخٓش‬
‫‪ٝ‬اؿَحءحص حُٔ‪ٓ٬‬ش ك‪ ٢‬حُؼَٔ‪.‬‬
‫أٓخ ػٖ أ‪٤ٔٛ‬ش ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ‪٘ٓٝ‬خكؼ‪ ٌٖٔ٣ ،ٚ‬ا‪٣‬ـخُ‪ٛ‬خ رخ‪٧‬ط‪:٢‬‬
‫• حٕ ػِٔ‪٤‬ش ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء طئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ك‪ٞ‬حثي ًؼ‪َ٤‬س ُِٔ٘ظٔش‪ .‬ك‪٤‬غ‬
‫أٗ‪ٜ‬خ ط‪ٞ‬كَ ٓيهَ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق ُِظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬حُوطش ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ك‪ ً٬٠‬ػٖ‬
‫حُـخ‪٣‬خص ‪ٔٓٝ‬ظ‪ ٟٞ‬ح‪٧‬ىحء‪ًٔ .‬خ إٔ حُو‪٤‬خّ ‪ٞ٣‬كَ آُ‪٤‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش َُكغ‬
‫حُظوخٍ‪ َ٣‬ك‪ ٍٞ‬أىحء رَٗخٓؾ حُؼَٔ اُ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‪.‬‬
‫• ‪ ًَِ٣‬حُو‪٤‬خّ ح‪ٛ٫‬ظٔخّ ػِ‪ٓ ٠‬خ ‪٣‬ـذ اٗـخُ‪٣ٝ ٙ‬لغ حُٔ٘ظٔخص ػِ‪٠‬‬
‫ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُ‪ٞ‬هض ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُطخهخص حُ‪ُٓ٬‬ش ُظلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‪ًٔ .‬خ حٕ‬
‫حُو‪٤‬خّ ‪ٞ٣‬كَ حُظـٌ‪٣‬ش حُؼٌٔ‪٤‬ش ك‪ٓ ٍٞ‬ـَ‪٣‬خص ٓ‪ َ٤‬حُظويّ ٗل‪ٞ‬‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف‪ٝ .‬اًح ٓخ ًخٗض حُ٘ظخثؾ طوظِق ػٖ ح‪ٛ٧‬يحف‪ ٌٕٞ٣ ،‬رٔوي‪ٍٝ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪296‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪297‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حُٔ٘ظٔخص حٕ طؼَٔ ػِ‪ ٠‬طلِ‪ َ٤‬حُلـ‪ٞ‬حص حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ك‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء ‪ٝ‬اؿَحء‬

‫حُظؼي‪٬٣‬ص‪.‬‬
‫• حٕ ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ‪٣‬ئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬طلٔ‪ ٖ٤‬اىحٍس حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫ا‪ٜ٣‬خُ‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫• إٔ ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ‪ُ٣‬لِّٖٔ ‪ٝ‬حهغ ح‪٫‬ط‪ٜ‬خ‪٫‬ص حُيحهِ‪٤‬ش ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪ ،ٖ٤‬ك‪ً٬٠‬‬
‫ػٖ ح‪٫‬ط‪ٜ‬خ‪٫‬ص حُوخٍؿ‪٤‬ش ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ػٔ‪٬‬ء‪ٛ‬خ ‪ٓٝ‬ظؼخِٓ‪ٜ٤‬خ‪.‬‬
‫كخُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬ه‪٤‬خّ ‪ٝ‬طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء ‪٣‬ئى‪ ١‬اُ‪ ٠‬ا‪٣‬ـخى ٓ٘خم ؿي‪٣‬ي ٖٓ‬
‫ٗؤٗ‪ ٚ‬حُظؤػ‪ َ٤‬ك‪ ٢‬ؿٔ‪٤‬غ ػٔ‪٬‬ء حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝ‬ظؼخِٓ‪ٜ٤‬خ‪ٝ .‬طؼظٔي ػِٔ‪٤‬ش ؿٔغ‬
‫‪ٓٝ‬ؼخُـش حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُيه‪٤‬وش ػِ‪ ٠‬كخػِ‪٤‬ش ا‪ٜ٣‬خٍ ح‪٘ٗ٧‬طش حَُٓخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬كن‬
‫حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• إٔ ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ‪ٔ٣‬خػي ك‪ ٢‬اػطخء ط‪٤ٟٞ‬لخص ك‪ ٍٞ‬حُظ٘ل‪ُِ ٌ٤‬زَحٓؾ‬
‫‪ٝ‬طٌخُ‪٤‬ق ‪ ٌٙٛ‬حُزَحٓؾ‪.‬‬
‫• ‪ُ ٌٖٔ٣‬و‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء إٔ ‪٣‬ز‪ ٖ٤‬رؤٕ حُٔ٘ظٔش طؼخُؾ حكظ‪٤‬خؿخص حُٔـظٔغ ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬اكَحُ حُظويّ ٗل‪ ٞ‬طلو‪٤‬ن ؿخ‪٣‬خص اؿظٔخػ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• إ ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ‪٘٣‬ـغ ػِ‪ ٠‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رٌَ٘ رَّ٘خء ٗل‪ ٞ‬كَ حُٔ٘خًَ‪ .‬ك‪٤‬غ‬
‫إٔ حُو‪٤‬خّ ‪ٞ٣‬كَ ر‪٤‬خٗخص كو‪٤‬و‪٤‬ش ِٓٔ‪ٓٞ‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬ح‪ٓ٫‬ظ٘خى ػِ‪ٜ٤‬خ ك‪ ٢‬حطوخً‬
‫هَحٍحص ِٓ‪ٔ٤‬ش ك‪ ٍٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُو‪٤‬خّ ‪٣ِ٣‬ي ٖٓ طؤػ‪ َ٤‬حُٔ٘ظٔش‪ ،‬ك‪٤‬غ ‪٣‬ظْ حُظؼَف ٖٓ ه‪ ُٚ٬‬ػِ‪٠‬‬
‫حُٔلخ‪ ٍٝ‬حُظ‪ ٢‬طلظخؽ اُ‪ ٠‬ح‪ٛ٫‬ظٔخّ ‪ٝ‬حُظًَ‪٣ٝ ِ٤‬ـؼَ ٖٓ حٌُٖٔٔ‬
‫طلو‪٤‬ن حُظؤػ‪ َ٤‬ح‪٣٫‬ـخر‪ ٢‬ك‪ ٢‬طِي حُٔلخ‪.ٍٝ‬‬
‫• ‪ ٌٖٔ٣٫‬إٔ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي طلٔ‪ ٖٓ ٖ٤‬ى‪ ٕٝ‬ه‪٤‬خّ‪ .‬كبًح ٓخ ًخٗض حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ ٫‬طؼِْ أ‪ ٢ٛ ٖ٣‬ح‪ ٖٓ ٕ٥‬ك‪٤‬غ ‪ٝ‬حهغ ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ‪ ٌٖٔ٣٫ ،‬إٔ طؼَف‬
‫ٓخ‪ٔٓ ٞٛ‬ظوزِ‪ٜ‬خ‪ٝ ،‬رخُظؤً‪٤‬ي ‪ ٌٖٔ٣٫‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬ك‪٤‬غ طَ‪٣‬ي‪.‬‬
‫ٓخ‪٤ٛ‬ش ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء‬
‫طؤْ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء رٌ٘ ٍَ ػخّ اُ‪ ٠‬هٔٔش أٗ‪ٞ‬حع أٓخٓ‪٤‬ش‪٢ٛٝ ،‬‬
‫(‪:)U. S. Department of Energy, 1996‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌّذخالد ‪ :Input‬طٔظويّ ‪ ِٙ ٌٛ‬حُٔوخ‪ُ ْ٤٣‬ل‪ ْٜ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حُزَ٘‪٣‬ش ‪ٝ‬حُٔخُ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طٔظويّ ُـَ‪ ٝ‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬حُ‪ ٠‬حُٔوَؿخص‬
‫‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪297‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪298‬‬

‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌؼٍّ‪١‬بد ‪ : Process‬طُٔظويّ ُل‪ ْٜ‬حُوط‪ٞ‬حص حُٔزخَٗس ك‪٢‬‬

‫اٗظخؽ حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ح‪ ٝ‬حُويٓش‪ .‬كل‪ٓ ٢‬ـخٍ حُظيٍ‪٣‬ذ‪ٓ ،‬ؼ‪ ٌٖٔ٣ ،٬‬حٕ ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫ٓو‪٤‬خّ حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ ٞٛ‬ػيى حُي‪ٍٝ‬حص حُظيٍ‪٣‬ز‪٤‬ش حُٔ٘ـِس كٔذ حُـي‪ٍٝ‬‬
‫حُٔ‪ٟٞٞ‬ع ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌّخشعبد ‪ : Output‬طُٔظويّ ُو‪٤‬خّ حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؽ ح‪ ٝ‬حُويٓش حُظ‪٢‬‬
‫‪ٞ٣‬كَ‪ٛ‬خ حُ٘ظخّ ح‪ ٝ‬حُٔ٘ظٔش ‪٣ٝ‬ظْ ا‪ٜ٣‬خُ‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء‪ٝ ،‬حُٔؼخٍ ػِ‪٠‬‬
‫ٓوَؿخص حُظيٍ‪٣‬ذ ‪ ٞٛ‬ػيى ح‪٧‬كَحى حٌُ‪٣ ٖ٣‬و‪٠‬ؼ‪ُِ ٕٞ‬ظيٍ‪٣‬ذ‪.‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌّؾظالد ‪ : Outcome‬طُٔظويّ ُظو‪ ْ٤٤‬حُ٘ظخثؾ حُٔظ‪ٞ‬هؼش ح‪ٝ‬‬
‫حَُٔؿ‪ٞ‬رش ح‪ ٝ‬حُلؼِ‪٤‬ش ‪ .‬كؼِ‪ٓ ٠‬ز‪ َ٤‬حُٔؼخٍ حٕ ٗظ‪٤‬ـش حُظيٍ‪٣‬ذ ك‪ٍٞ‬‬
‫حُٔ‪ٓ٬‬ش ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ طٌ‪ ٕٞ‬رٔؼخرش حُظلٔ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬حىحء حُٔ‪ٓ٬‬ش ٓظٔؼ‪٬‬‬
‫روِش ػيى ح‪ٛ٩‬خرخص ‪ٝ‬ح‪َٓ٧‬ح‪ٓ ٝ‬خ ر‪ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪ٝ . ٖ٤‬ك‪ ٢‬رؼ‪ٞ‬‬
‫حُلخ‪ ٫‬ص َُرٔخ ‪ ٖٓ ٌٕٞ٣‬حُ‪ٜ‬ؼذ ر٘خء ػ‪٬‬هش ٓزز‪٤‬ش ٓزخَٗس ٓخ ر‪ٖ٤‬‬
‫ٓوَؿخص حُ٘٘خ‪ٗٝ ١‬ظخثـ‪ ٚ‬حُٔو‪ٜٞ‬ىس‪.‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ اٌزأص‪١‬ش ‪ : Impact‬طُٔظويّ ُو‪٤‬خّ ح‪٥‬ػخٍ حُٔزخَٗس ح‪ ٝ‬ؿ‪َ٤‬‬
‫حُٔزخَٗس حُظ‪ ٢‬ط٘٘خ ػٖ طلو‪٤‬ن ؿخ‪٣‬خص حُزَٗخٓؾ‪ٝ ،‬حُٔؼخٍ ػِ‪ًُ ٠‬ي‬
‫‪ٓ ٞٛ‬وخٍٗش ٗظخثؾ حُزَٗخٓؾ حُلؼِ‪٤‬ش ٓغ طوي‪َ٣‬حص حُ٘ظخثؾ حُظ‪ ٢‬طل‪َٜ‬‬
‫ك‪ ٢‬ؿ‪٤‬خد حُزَٗخٓؾ‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬خى ٖٓ ‪٣‬ؤْ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء طلض ٓٔٔ‪٤‬خص ػي‪٣‬يس ٓؼَ ٓوخ‪ ْ٤٣‬حُ٘ظخثؾ‬
‫‪ٓٝ‬وخ‪ ْ٤٣‬ح‪ٓ٧‬زخد ‪ٝ‬حُٔوخ‪ ْ٤٣‬حُِٔ‪٤ًٞ‬ش ‪ًٔٝ ،‬خ ‪U. S. Office of ( ٢ِ٣‬‬
‫‪:)Management and Budget, 1995‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ إٌزبئظ ‪ٝ : Lagging‬طٔظويّ ُو‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء رؼي ظ‪ٍٜٞ‬‬
‫حُلو‪٤‬وش‪ٝ .‬حُٔؼخٍ ػِ‪ًُ ٠‬ي ‪ٓ ٞٛ‬وخ‪ ْ٤٣‬ح‪ٛ٩‬خرخص ‪ٝ‬ح‪َٓ٧‬ح‪ٝ‬‬
‫حُ‪ٞ‬حهؼش‪.‬‬
‫• ِمب‪١٠‬ظ األعجبة ‪ ٌٙٛ : Leading‬حُٔوخ‪ ْ٤٣‬طظ٘زؤ رخ‪٧‬ىحء حُٔٔظوزِ‪،٢‬‬
‫ٓؼَ ٓو‪٤‬خّ حٌُِلش حُظوي‪٣َ٣‬ش ػِ‪ ٠‬أٓخّ ؿِٔش ٖٓ حُؼ‪ٞ‬حَٓ ًحص‬
‫حُؼ‪٬‬هش‪.‬‬
‫• اٌّمب‪١٠‬ظ اٌغٍ‪ٛ‬و‪١‬خ ‪ ٌٙٛ : Behavioral‬حُٔوخ‪ ْ٤٣‬طو‪ ْ٤‬حُؼوخكش‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُ‪٨‬كَحى ‪ٝ‬حُٔ٘ظٔش حُظ‪٣ ٢‬ـَ‪ ١‬ه‪٤‬خٓ‪ٜ‬خ‪ٝ .‬ح‪ٓ٧‬ؼِش ػِ‪ًُ ٠‬ي‬
‫‪ ٢ٛ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬رَٗخٓؾ حُٔ‪ٓ٬‬ش ح‪ ٝ‬حٓظز‪٤‬خٗخص ٍ‪ٟ‬خ حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪َ١‬م ‪ٓٝٝ‬خثَ ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪298‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪299‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُٔيحهَ حُٔٔظويٓش ك‪ ٢‬ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء‪٤ٓ ،‬ظْ ط٘خ‪ ٍٝ‬ح‪ْٛ٧‬‬

‫ٓ٘‪ٜ‬خ ٖٓ ك‪٤‬غ ح‪ٓ٩‬ظويحّ ٖٓ هزَ حُؼي‪٣‬ي ٖٓ ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‪: ٢ٛٝ ،‬‬
‫‪ِ ‬ذخً أطؾبة اٌّظبٌؼ ‪٣ :Stakeholder Approach‬وظَف‬
‫(‪ )Freeman,1984:179‬ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ إٔ ط‪٠‬غ‬
‫‪ٝ‬حكيحً أ‪ ٝ‬أًؼَ ٖٓ ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء ٌَُ ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق‬
‫ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُظ‪٣ ٢‬ـذ إٔ طوخرَ أ‪ٛ‬يحك‪ ْٜ‬ك‪ٜ٤‬خ‪ .‬كخُطز‪٤‬ؼش حُٔظ٘خرٌش‬
‫‪ٛ٧‬يحف ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ٝ‬كخؿخص ح‪َ١٧‬حف حَُٔطزطش ر‪ٜ‬خ ط٘ٔلذ‬
‫ػِ‪١ ٠‬ز‪٤‬ؼش ٓـخ‪٫‬ص ح‪٧‬ىحء حُظ‪ ٢‬طـط‪ ٢‬طِي ح‪ٛ٧‬يحف حُٔظ٘خرٌش‪،‬‬
‫‪ٝ‬طلَ‪ ٝ‬ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ طلو‪٤‬ن حُلي ح‪٧‬ىٗ‪ ٖٓ ٠‬حُظ٘ٔ‪٤‬ن‬
‫‪ٝ‬حُظ‪٬‬إّ ر‪ ٖ٤‬طِي ح‪ٛ٧‬يحف‪ ،‬رل‪٤‬غ طٌ‪ٗ ٕٞ‬ظخثؾ ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ك‪٢‬‬
‫‪٣‬يػْ‬ ‫حٌُ‪١‬‬ ‫رخٌَُ٘‬ ‫ٓظ٘خؿٔش‬ ‫حُٔـخ‪٫‬ص‬ ‫ٓوظِق‬
‫ح‪٧‬ىحء حٌُِ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ (‪٣ٝ .)Stoner,1992:603-604‬ئًي‬
‫(‪Miller & ( ، )Certo & Peter,1995:146( ، )Smith,et..al,1985:90‬‬
‫‪ )Dess,1996:12‬ػِ‪ ٠‬أ‪ٛ‬يحف أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ‪ٝ‬حُلو‪ٞ‬م ر‪ٛٞ‬ل‪ٜ‬خ‬
‫ٓـخ‪٫‬ص أىحء ٍث‪ٔ٤‬ش ‪٘٣‬زـ‪ ٢‬ػِ‪٘ٓ ٠‬ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء حُٔ٘ظٔ‪٢‬‬
‫ٖٓ ه‪ُٜ٬‬خ ‪ٝ‬كن ٓوخ‪ٓٝ ْ٤٣‬ؼخ‪ َ٤٣‬ط‪٬‬ثْ ًَ ٓـخٍ رٔخ ‪ٔ٣‬ؼِ‪ ٖٓ ٚ‬أ‪َ١‬حف‬
‫َٓطزطش ر‪ٝ ،ٚ‬حُـي‪٣ )1-9( ٍٝ‬ز‪ ٖ٤‬أ‪ٓ ْٛ‬ـخٓ‪٤‬غ أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق‬
‫‪ٝ‬حُلو‪ٞ‬م‪ٓٝ ،‬وخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء حُظ‪ ٢‬طئَٗ أ‪ٛ‬يحك‪ٜٓٝ ْٜ‬خُل‪.ْٜ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪299‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪300‬‬

‫ؿي‪ٓ : )1-9( ٍٝ‬ـخٓ‪٤‬غ أ‪ٛ‬لخد حُٔ‪ٜ‬خُق ‪ٝ‬حُلو‪ٞ‬م ‪ٝ‬طؤػ‪ َْٛ٤‬ػِ‪ ٠‬أىحء‬

‫حُٔ٘ظٔش‬
‫ل‪١‬بعبد األداء ػٍ‪ ٝ‬اٌّذ‪ ٜ‬اٌجؼ‪١‬ذ‬ ‫ل‪١‬بعبد األداء ػٍ‪ ٝ‬اٌّذ‪ ٜ‬اٌمش‪٠‬ت‬ ‫فئخ أطؾبة‬
‫اٌّظبٌؼ ‪ٚ‬اٌؾم‪ٛ‬ق‬
‫‪ ‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُٔز‪٤‬ؼخص‬ ‫حُٔز‪٤‬ؼخص (حُو‪ٔ٤‬ش ‪ٝ‬حُلـْ)‬ ‫‪‬‬
‫‪ٓ ‬ؼيٍ ى‪ٍٝ‬حٕ حُٔٔظ‪ٖ٤ٌِٜ‬‬ ‫حُٔٔظ‪ ٖ٤ٌِٜ‬حُـيى‬ ‫‪‬‬
‫ػاايى اكظ‪٤‬خؿااخص حُٔٔااظ‪ ٖ٤ٌِٜ‬حُـاايى ‪ ‬حُٔويٍس ػِ‪ ٠‬حُٔ‪٤‬طَس ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٧‬ؼخٍ‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّغز‪ٍٙ‬ى‪ْٛ‬‬
‫حُظ‪ ٢‬طْ ط‪ٞ‬ك‪َٛ٤‬خ‬
‫‪ٓ ‬ؼي‪٫‬ص حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪: ٖٓ ًَ ٢‬‬ ‫ًِلش حُٔ‪ٞ‬حى ح‪٤ُٝ٧‬ش‬ ‫‪‬‬
‫‪ًِ ‬لش حُٔ‪ٞ‬حى ح‪٤ُٝ٧‬ش‬ ‫ُٖٓ حُظِٔ‪ْ٤‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ُٖٓ ‬حُظِٔ‪ْ٤‬‬ ‫اٌّغ‪ٙ‬ض‪ْٚ‬‬
‫‪ ‬حُٔوِ‪ٕٝ‬‬ ‫حُٔوِ‪ٕٝ‬‬ ‫‪‬‬ ‫(اٌّ‪ٛ‬سد‪)ْٚ‬‬
‫‪ ‬أكٌخٍ حُٔـ‪ ٖ٣ِٜ‬حُـي‪٣‬يس‬ ‫ح‪٤ُٝ٧‬ش‬ ‫حُٔ‪ٞ‬حى‬ ‫ط‪ٞ‬ك‪َ٤‬‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬حُويٍس ػِ‪ ٠‬اه٘خع ٓ‪ٞ‬م ح‪ٍٝ٧‬حم‬ ‫حُؼخثي ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ْٜ‬‬ ‫‪‬‬
‫حُٔخُ‪٤‬ش رخ‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔظزؼش‬ ‫حُو‪ٔ٤‬ش حُٔ‪ٞ‬ه‪ُِْٜٔ ٢‬‬ ‫‪‬‬
‫ػيى حُو‪ٞ‬حثْ حُظ‪ ٢‬ط‪ ٠ٛٞ‬رَ٘حء‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّغزّغ اٌّبٌ‪ٟ‬‬
‫‪ ‬حُ٘ٔ‪ ٞ‬ك‪ ٢‬حُؼخثي ػِ‪ ٠‬كن حٌُِٔ‪٤‬ش‬ ‫أٓ‪ ْٜ‬حُٔ٘ظٔش‬ ‫(اٌّغبّ٘‪)ْٛ‬‬
‫حُؼخثي ػِ‪ ٠‬كن حٌُِٔ‪٤‬ش‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬ػيى حُظَه‪٤‬خص ٖٓ حُيحهَ‬ ‫ػيى ح‪٩‬هظَحكخص‬ ‫‪‬‬
‫‪ٓ ‬ؼيٍ حُي‪ٍٝ‬حٕ‬ ‫ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‬ ‫‪‬‬ ‫األفشاد‬
‫ػيى حٌُ٘خ‪١ٝ‬‬ ‫‪‬‬
‫ػيى حُو‪ٞ‬حٗ‪ ٖ٤‬حُـي‪٣‬يس حُظ‪ ٢‬طئػَ ػِ‪٠‬‬ ‫‪‬‬ ‫ػيى حُظَ٘‪٣‬ؼخص حُـي‪٣‬يس حُظ‪ ٢‬طئػَ‬ ‫‪‬‬
‫حُ‪ٜ٘‬خػش‬ ‫ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‬
‫ٓٔظ‪ ٟٞ‬حُظؼخ‪ ٕٝ‬ك‪ ٢‬حُٔ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬خص‬ ‫‪‬‬ ‫اٌغ‪ٙ‬بد اٌزشش‪٠‬ؼ‪١‬خ‬
‫حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‬ ‫حُؼ‪٬‬هخص ٓغ ح‪٧‬ػ‪٠‬خء ‪ٝ‬حُطخهْ‬ ‫‪‬‬
‫ػيى َٓحص حُظـ‪ َ٤‬ك‪ ٢‬حُٔ‪٤‬خٓخص‬ ‫‪‬‬ ‫ػيى ح‪٩‬ؿظٔخػخص‬ ‫‪‬‬
‫ٗظ‪٤‬ـش ‪ٟ‬ـ‪ ١ٞ‬حُـٔؼ‪٤‬خص‬ ‫ػيى حُٔ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬خص ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٞ‬ى‪٣‬ش‬ ‫‪‬‬ ‫عّؼ‪١‬بد ؽّب‪٠‬خ‬
‫ػيى َٓحص حُٔطخُزش رخُٔٔخػيس ٖٓ‬ ‫‪‬‬ ‫ػيى َٓحص طٌ‪ ٖ٣ٞ‬ح‪٩‬ثظ‪٬‬كخص‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّغز‪ٍٙ‬ه‬
‫هزَ حُـٔؼ‪٤‬خص‬ ‫ػيى حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حَُٔك‪ٞ‬ػش‬ ‫‪‬‬
‫ػيى حُِوخءحص‬ ‫‪‬‬
‫‪ ‬ػيى حُٔطخُزخص رخُٔٔخػيس ٖٓ هزَ‬ ‫ػيى حُٔ‪ٞ‬حؿ‪ٜ‬خص ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٞ‬ى‪٣‬ش‬ ‫‪‬‬
‫حُٔيحكؼ‪ ٖ٤‬ػٖ حُز‪٤‬جش‬ ‫ػيى َٓحص طٌ‪ ٖ٣ٞ‬ح‪٩‬ثظ‪٬‬كخص‬ ‫‪‬‬ ‫اٌّذافؼ‪ ْٛ‬ػٓ‬
‫ػيى حٌُ٘خ‪ُ ١ٝ‬ي‪ ٟ‬حُـ‪ٜ‬خص‬ ‫‪‬‬ ‫اٌج‪١‬ئخ‬
‫حُٔظو‪ٜٜ‬ش‬
‫ػيى حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حَُٔك‪ٞ‬ػش‬ ‫‪‬‬
‫‪Source: Freeman, "Strategic Management: A Stakeholder Approach", Boston‬‬
‫‪Pitman Pub Inc., 1984:25.‬‬

‫‪ِ ‬ذخً ثطبلخ اال٘ذاف اٌّ‪ٛ‬ص‪ٔٚ‬خ ‪ٔ٣ : Balanced Scorecard‬ظ٘ي ٗـخف‬

‫حُٔ٘ظٔخص – اُ‪ ٠‬كي رؼ‪٤‬ي‪ -‬ػِ‪ ٠‬هيٍط‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ه‪٤‬خّ أىحث‪ٜ‬خ ك‪ٓ ٢‬ـخ‪٫‬ص ٓؼَ‬
‫(ػ‪٬‬هخص حُؼٔ‪٬‬ء‪ ،‬ح‪٧‬ػٔخٍ حُيحهِ‪٤‬ش‪ٝ ،‬طؼِْ حُؼخِٓ‪ًٔ ،)ٖ٤‬خ ك‪ ٢‬هخرِ‪٤‬ظ‪ٜ‬خ ػِ‪٠‬‬
‫َٓحهزش ح‪٩‬ؿَحءحص حُٔخُ‪٤‬ش حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش‪ٌُ ،‬ح أ‪ٛ‬زلض حهظ‪ٜ‬خى‪٣‬خص حُٔؼَكش ط٘خى‪١‬‬
‫رخُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ٔٗ ٠‬خًؽ ح‪٧‬ػٔخٍ ‪ ْ٤ُٝ‬كو‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬حُٔ٘ظـخص‪ٝ ،‬ر‪ٔ٘٤‬خ ٗلٖ ك‪٢‬‬
‫ريح‪٣‬خص ح‪ُ٧‬ل‪٤‬ش حُؼخُؼش ٗـي إٔ ‪٘ٛ‬خى طل‪ً ٫ٞ‬ز‪َ٤‬ح ك‪ٔٗ ٢‬خًؽ ح‪٧‬ػٔخٍ‪ٝ ،‬ػِ‪،ٚ٤‬‬
‫كبٕ طو‪ ْ٤٤‬أكيع اؿَحءحص ‪ٝ‬ه‪٤‬خٓخص ح‪٧‬ىحء ‪ٝ‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش طٔزذ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪300‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪301‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫طلي‪٣‬خص ؿي‪٣‬ش ُِٔيٍحء حٌُ‪٣ ٖ٣‬ـذ إٔ ‪ٞ٣‬حُٗ‪ٞ‬ح ٓظطِزخص حػٔخُ‪ٓ ْٜ‬غ‬

‫ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ِ٣ٞ١‬ش ح‪ٓ٧‬ي‪ٝٝ ،‬كن ‪ٌٛ‬ح حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٖٓ ًَ ٍٞ١ ٚ‬‬
‫(‪ )Kaplan & Norton‬رطخهش ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ‪ُٗٝٞ‬ش ‪Balanced‬‬
‫‪ُ )BSC( Scorecard‬ظِ‪٣ٝ‬ي حُٔيٍحء رخ‪٧‬ى‪ٝ‬حص حُ‪ُٓ٬‬ش ُو‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء‬
‫‪ٝ‬حَُإ‪٣‬ش حُٔٔظوزِ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔخط‪ .ْٜ‬إ ‪ٓ BSC‬يهَ ٓز٘‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬كَ‪٤ٟ‬ش إٔ‬
‫حُو‪٤‬خّ ‪ٓ ٞٛ‬ظطِذ ٓٔزن ُ‪٪‬ىحٍس ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪٣‬ـذ إٔ ‪٣‬لظ‪ ٢‬رب‪ٛ‬ظٔخّ‬
‫ًز‪ ٖٓ َ٤‬حُؤش ح‪ٓ٩‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪ ،Strategic Apex‬كخٌُ‪ ٌٖٔ٣ ٫ ١‬ه‪٤‬خٓ‪٫ ٚ‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬اىحٍط‪ ٚ‬ر‪ٟٞٞ‬ف‪.‬‬
‫طؼي رطخهش ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ‪ُٗٝٞ‬ش ‪ٝ‬حكيس ٖٓ حُ‪ٓٞ‬خثَ حُلي‪٣‬ؼش ًحص حُ٘ظَس‬
‫حُ٘ٔ‪٤ُٞ‬ش ك‪ ٢‬ه‪٤‬خّ ٗ٘خ‪١‬خص ‪ٔٓٝ‬ظ‪ ٟٞ‬أىحء حُٔ٘ظٔش ‪ ٢ٛٝ‬ط‪ٜ‬يف اُ‪ ٠‬طط‪َ٣ٞ‬‬
‫ٓوخ‪ ْ٤٣‬طٔظ٘ي ك‪ ٢‬كِٔلظ‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬أٍرؼش ٓ٘ظ‪ٍٞ‬حص (‪ )Perspectives‬أٓخٓ‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪: ٢ٛٝ‬‬
‫• إٌّظ‪ٛ‬س اٌّبٌ‪ :Financial Perspective ٟ‬طؼَف حُٔ٘ظ‪ٍٞ‬حص‬
‫حُٔخُ‪٤‬ش ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ طِي حَُٔطزطش رظلو‪٤‬ن ح‪ٍ٧‬رخف‪٣ُ ،‬خىس حُل‪ٜ‬ش‬
‫حُٔ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‪ ،‬ط‪٤ُٞ‬ي حُظيكوخص حُ٘وي‪٣‬ش‪ ،‬أ‪ ٝ‬طِي حَُٔطزطش رظلٔ‪ ٖ٤‬اىحٍس‬
‫حُظٌِلشحُظ٘ـ‪٤ِ٤‬ش‪ٝ ،‬طٌٖٔ أ‪٤ٔٛ‬ش حُٔوخ‪ ْ٤٣‬حُٔخُ‪٤‬ش ك‪ُ ٢‬ؼذ ى‪ٖ٣ٍٝ‬‬
‫أٓخٓ‪ٔٛٝ ٖ٤٤‬خ‪ ،‬رؾذ‪٠‬ذ اإلٔغبص اٌّبٌ‪ ٟ‬اٌّز‪ٛ‬لغ ِٓ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‪،‬‬
‫طٔؼَ اٌ‪ٙ‬ذف إٌ‪ٙ‬بئ‪ ٟ‬أل٘ذاف ‪ِٚ‬مب‪١٠‬ظ إٌّظ‪ٛ‬ساد اٌضالصخ األخش‪.ٜ‬‬
‫‪ً٘ٝ‬ظ‪٤‬ـش ٗ‪ٜ‬خث‪٤‬ش ٖٓ حُٔ‪ ْٜ‬ؿيحً إٔ طؼ‪ ٢‬اىحٍحص ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ اُ‪٠‬‬
‫إٔ ًَ ‪ٛ‬يف ٖٓ أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظ‪ٍٞ‬حص حُؼ‪٬‬ػش ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬ك‪ ٢‬رطخهش‬
‫ح‪ٛ٧‬يحف حُٔ‪ُٗٝٞ‬ش ‪٣‬ـذ إٔ ‪٣‬ظْ ٍرط‪ ٚ‬رظلو‪٤‬ن ‪ٛ‬يف أ‪ ٝ‬أًؼَ ‪ٖٟٔ‬‬
‫حُٔ٘ظ‪ ٍٞ‬حُٔخُ‪.٢‬‬
‫• ِٕظ‪ٛ‬س اٌؼّالء ‪٣ ٞٛٝ :Customer Perspective‬ؼزَ ػٖ ٓؼيٍ‬
‫حُِ‪٣‬خىس ك‪ ٢‬طؼخَٓ حُؼٔ‪٬‬ء ٓغ حُٔ٘ظٔش‪ٔٗٝ ،‬زش ح‪ٍ٧‬رخف حٌُٔظٔزش ٖٓ‬
‫ًَ ػٔ‪ًُٝ َ٤‬ي ً٘ظ‪٤‬ـش ٗ‪ٜ‬خث‪٤‬ش ُِـ‪ٜٞ‬ى حُظٔ‪٣ٞ‬و‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طزٌُ‪ٜ‬خ اىحٍس‬
‫ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ٓؼ‪٤‬خ ً ‪ٍٝ‬حء طلٔ‪ٔٓ ٖ٤‬ظ‪ٍٟ ٟٞ‬خ حُؼٔ‪٬‬ء ‪ًُٝ‬ي‬
‫ػٖ ‪٣َ١‬ن طوي‪٘ٓ ْ٣‬ظـخص ‪ /‬هيٓخص ًحص كؼخُ‪٤‬ش ‪ًٝ‬لخءس ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ىس ػخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫إ ٓ٘ظ‪ ٍٞ‬حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٜ٣‬يف اُ‪ ٠‬طلي‪٣‬ي هطخػخص حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬ح‪ٞٓ٧‬حم حُظ‪٢‬‬
‫طٔؼ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش ُويٓظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬حُٔ٘خكٔش ٖٓ ه‪ُٜ٬‬خ‪٘ٛٝ ،‬خ ‪٣‬ـذ ػِ‪٠‬‬
‫حُٔيٍحء طلي‪٣‬ي حُٔوخ‪ ْ٤٣‬حُ٘‪ٜ‬خث‪٤‬ش حُظ‪ ٌٖٔ٣ ٢‬إٔ ط‪ٜ‬ق ٓٔظ‪ٗ ٟٞ‬ـخف‬
‫حُٔوَؿخص (حُٔ٘ظـخص ‪ /‬حُويٓخص) حُ٘خطـش ػٖ ح‪ٓ٫‬ظَط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طْ‬
‫‪ٟٝ‬ؼ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬ط٘ل‪ٌٛ٤‬خ‪ٝٝ .‬كوخ ً ٌَُ ٖٓ ‪ Kaplan & Norton‬كبٕ ٓوخ‪ْ٤٣‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪301‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 302

،‫ء‬٬ٔ‫ حُؼ‬٠ِ‫ حُٔلخكظش ػ‬،‫ء‬٬ٔ‫خ حُؼ‬ٍٟ ‫ٖٔ ٗٔزش‬٠‫ء طظ‬٬ٔ‫ٍ حُؼ‬ٞ‫ٓ٘ظ‬

‫ ًَ هطخع ٖٓ حُوطخػخص‬٢‫ش ك‬٤‫ه‬ُٞٔ‫ش ح‬ٜ‫ حُل‬،‫ء حُـيى‬٬ٔ‫ش حُؼ‬٤‫ٍرل‬
‫ح‬ِٞٔ‫ؼ‬٣ ٕ‫ػٔخٍ أ‬٧‫ْ ُٔيٍحء ٓ٘ظٔش ح‬ُٜٔ‫ ٖٓ ح‬.‫خ حُٔ٘ظٔش‬ٜٓ‫ طوي‬٢‫حُظ‬
ٍ‫خ‬٤‫اهظ‬ٝ ‫ء‬٬ٔ‫ٔش ُِؼ‬٤‫ق ه‬٤٠‫ ط‬٢‫ حُظ‬ٙ‫ح‬ٞ‫حُو‬ٝ ‫لخص‬ُٜ‫ي ح‬٣‫ طلي‬٠ِ‫ػ‬
ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ ،ٖ٤‫يك‬ٜ‫ء حُٔٔظ‬٬ٔ‫ حُؼ‬٠ُ‫خ ا‬ِٜ٤ٛٞ‫ٕ ط‬ٝ‫ي‬٣َ٣ ٢‫ٔش حُظ‬٤‫حُو‬
ْ‫ظ‬٣ ٕ‫ أ‬Kaplan & Norton ‫هي اهظَف‬ٝ ،)4-9( ٌَُ٘‫ق رخ‬ٟٞٓ
،ٚ‫خث‬ٜ‫ حُو‬ٌٙٛ ٖٓ ‫ػش كجخص‬٬‫ٖ ػ‬٤‫ْ ٖٓ ر‬٤٣‫حُٔوخ‬ٝ ‫يحف‬ٛ٧‫خٍ ح‬٤‫اهظ‬
،‫حُٔٔؼش‬ٝ ‫ٍس‬ُٜٞ‫ ح‬،‫ء‬٬ٔ‫هش ٓغ حُؼ‬٬‫ حُؼ‬،‫ حُويٓش‬/ ‫ حُٔ٘ظؾ‬ٚ‫خث‬ٜ‫ه‬
.)5-9( ٌَُ٘‫ق رخ‬ٟٞٓ ٞٛ ‫ًٔخ‬ٝ
‫ء‬٬ٔ‫ٍ حُؼ‬ٞ‫ ٓ٘ظ‬: )4-9( ٌَٗ

Source: Kaplan & Norton, "Linking the Blanced Scorecard to Strategy", CMR, 1996:
59.

‫ء‬٬ٔ‫ٔش حُٔويٓش ُِؼ‬٤‫َ ِِٓٔش حُو‬٤ِ‫ طل‬: )5-9( ٌَٗ

copyright law.

302

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

303 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

Source: Kaplan & Norton, "Linking the Blanced Scorecard to Strategy", CMR, 1996:
‫٘خ‬ٛٝ :Internal Process Perspective ‫خ‬١ٍ‫بد اٌذاخ‬١ٍّ‫س اٌؼ‬ٛ‫• ِٕظ‬
62.
‫ي‬٣‫ طلي‬٠ِ‫ح ػ‬ِٞٔ‫ؼ‬٣ ٕ‫ٍ أ‬ٞ‫ٌح حُٔ٘ظ‬ٛ ٢‫ حُٔيٍحء ك‬٠ِ‫ؿذ ػ‬ٞ‫ظ‬٣
ٕ‫ ا‬.‫كخٓٔش رخُ٘ٔزش ُِٔ٘ظٔش‬ٝ ‫ طؼظزَ كٔخٓش‬٢‫ش حُظ‬٤ِ‫خص حُيحه‬٤ِٔ‫حُؼ‬
،ْٜ‫ث‬٬ٔ‫ش ُؼ‬٣‫ٔش طلَى‬٤‫ن ه‬٤‫ طلو‬٢‫ْ ك‬ٛ‫ طٔخػي‬٢‫ حُظ‬٢ٛ ‫خص‬٤ِٔ‫ حُؼ‬ٌٙٛ
ٕ‫ كب‬Kaplan & Norton ٖٓ ٌَُ ً ‫كوخ‬ٝٝ .‫ش‬٤ُ‫يحف حُٔخ‬ٛ٫‫ن ح‬٤‫ طلو‬٢‫ك‬ٝ
: ٢ٛٝ ،‫ٍحص‬ٝ‫ع ى‬٬‫ػظزخٍ ػ‬٩‫ؤهٌ ر٘ظَ ح‬٣ ٍٞ‫ٌح حُٔ٘ظ‬ٛ
: ٖٔ٠‫ طظ‬٢‫حُظ‬ٝ : Innovation Cycle ‫سح اإلثذاع‬ٚ‫ د‬
: ‫ٔ٘ش‬٠‫حُٔظ‬ٝ ،‫م‬ُٞٔ‫ي ح‬٣‫ طلي‬.1
‫هؼش‬ٞ‫ٓؼخٍ حُٔظ‬٧‫ح‬ٝ ‫ء‬٬ٔ‫ص حُؼ‬٬٤٠‫ؼش طل‬٤‫ز‬١ٝ ‫م‬ُٞٔ‫ي كـْ ح‬٣‫ طلي‬-
.‫يكش‬ٜ‫يس حُٔٔظ‬٣‫ حُويٓخص حُـي‬/ ‫ُِٔ٘ظـخص‬
،ٖ٤‫هؼ‬ٞ‫حُٔظ‬ٝ ٖ٤٤ُ‫ء حُلخ‬٬ٔ‫ حُؼ‬،‫هؼش‬ٞ‫حُٔظ‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫حم حُلخ‬ٞٓ٧‫ي ح‬٣‫ طلي‬-
.‫هؼش‬ٞ‫حُٔظ‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫ حُويٓخص حُلخ‬/ ‫حُٔ٘ظـخص‬
: ‫ٔ٘ش‬٠‫حُٔظ‬ٝ ،‫ حُويٓش‬/ ‫َ حُٔ٘ظؾ‬٣ٞ‫ طط‬.2
٠ِ‫ٕ ػ‬ِٞ‫وز‬٣ ‫ء‬٬ٔ‫ طـؼَ حُؼ‬٢‫ٓزخد حُظ‬٧‫ي ح‬٣‫ حُٔ٘ظٔش طلي‬٠ِ‫٘خ ػ‬ٛٝ-
.)‫اُن‬...،َ‫ حُٔؼ‬،‫ىس‬ٞ‫خ (حُـ‬ٜ‫ هيٓخط‬/ ‫خ‬ٜ‫َٗحء ٓ٘ظـخط‬
‫َ ٓ٘زؼش‬٤‫لون اٗزخع حُلخؿخص حُـ‬٣ ١ٌُ‫ي ٌَٗ حُٔ٘ظؾ ح‬٣‫طلي‬-
.‫ٌح حُٔ٘ظؾ‬ٛ ٌَٗ ْ٤ٜٔ‫ٖٓ ػْ ط‬ٝ ،‫ء‬٬ٔ‫ُِؼ‬
copyright law.

303

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 304

: ٖٔ٠‫ طظ‬٢‫حُظ‬ٝ : Operations Cycle ‫بد‬١ٍّ‫سح اٌؼ‬ٚ‫ د‬

‫ كبٕ حُٔ٘ظٔش‬،‫ريحع‬٩‫ٍس ح‬ٝ‫ ى‬٠ِ‫ػظٔخى ػ‬٩‫ رخ‬: ‫ حُويٓخص‬/ ‫ ر٘خء حُٔ٘ظـخص‬.1
‫هؼش‬ٞ‫حُٔظ‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫ اٗزخع حُلخؿخص حُلخ‬٠ِ‫ؼَٔ ػ‬٣ ١ٌُ‫ّ ربٗظخؽ حُٔ٘ظؾ ح‬ٞ‫طو‬
.‫ء‬٬ٔ‫ُِؼ‬
‫م‬ُٞٔ‫ي ح‬٣‫خّ حُٔ٘ظٔش رظلي‬٤‫ رؼي ه‬: ‫ حُويٓخص‬/ ‫ْ حُٔ٘ظـخص‬٤ِٔ‫ ط‬.2
ٌٙٛ ‫ظْ اٗظخؽ‬٣ ٕ‫رؼي أ‬ٝ ،‫يس‬٣‫حُـي‬ٝ ‫ش‬٤ُ‫يف ُِٔ٘ظـخص حُلخ‬ٜ‫حُٔٔظ‬
‫هض‬ُٞ‫ ح‬٢‫َ حُٔ٘ظـخص ك‬٤ٛٞ‫ن ٗظخّ ط‬٤‫خ ططز‬ٜ٤ِ‫ كبٕ ػ‬،‫حُٔ٘ظـخص‬
.‫حم‬ٞٓ٧‫ ح‬٠ُ‫خ ا‬ٜ‫ْ ٓ٘ظـخط‬٤ِٔ‫ ُظ‬On time Delivery ‫حُٔليى‬
: Postsale Service Process Cycle ‫غ‬١‫سح خذِبد ِب ثؼذ اٌج‬ٚ‫ د‬
: ٖٔ٠‫ طظ‬٢‫حُظ‬ٝ
.‫خ‬ٜ‫ٓؼخُـظ‬ٝ ‫خ‬ِٜ‫ ك‬٠ِ‫حُؼَٔ ػ‬ٝ ‫ء‬٬ٔ‫ حُؼ‬١ٝ‫ آظوزخٍ ٌٗخ‬.1
.‫ىحص‬ٝ‫حَُٔى‬ٝ ‫د‬ٞ٤‫ ٓؼخُـش حُؼ‬.2
.)‫ حُلٔخد‬٠ِ‫غ ػ‬٤‫غ (ٓؼَ حُز‬٤‫خص حُز‬٤ِٔ‫ اىحٍس ػ‬.3
.‫ش‬٤‫ؿظٔخػ‬٩‫ش ح‬٤ُٝ‫ حُٔٔئ‬.4
‫ش‬٤ِ‫ٔش حُيحه‬٤‫) ِِٓٔش حُو‬6-9( ٌَُ٘‫ق ح‬ٟٞ٣ٝ
‫ش‬٤ِ‫ٔش حُيحه‬٤‫ ِِٓٔش حُو‬: )6-9( ٌَٗ

Source: Kaplan & Norton, "The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action ..
Harvard Business School Press, 1996: 96.

‫٘خ‬ٛٝ :Learning & Growth Perspective ٌّٕٛ‫ا‬ٚ ٍُ‫س اٌزؼ‬ٛ‫• ِٕظ‬

‫ُٓش‬٬ُ‫ح‬ٝ ‫ش حُٔ٘خٓزش‬٤‫ش حُظلظ‬٤٘‫ي حُز‬٣‫ظطِذ ٖٓ ٓيٍحء حُٔ٘ظٔش طلي‬٣
‫خص‬٤ِٔ‫ إ ػ‬.‫ق‬٤‫ل‬ٛ ٌَ٘‫ش ُِٔ٘ظٔش ر‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫يحف ح‬ٛ٧‫ن ح‬٤‫ُظلو‬
،‫ٗظٔش‬٧‫ ح‬،‫كَحى‬٧‫ ح‬،‫ٔش‬٤‫خىٍ ٍث‬ٜٓ ‫ػش‬٬‫ٍ ػ‬٬‫ ٖٓ ه‬٢‫ طؤط‬ُٞٔ٘‫ح‬ٝ ِْ‫حُظؼ‬
،٢ُ‫ٍحص حُٔخروش (حُٔخ‬ٞ‫ٍ ٖٓ حُٔ٘ظ‬ٞ‫ ًَ ٓ٘ظ‬٢‫ ك‬.‫ؿَحءحص‬٩‫ح‬ٝ
copyright law.

304

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

305 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

‫س‬ٞ‫ي حُلـ‬٣‫ طلي‬٠ِ‫ٖ ػ‬٣ٍ‫ش) كبٕ حُٔيٍحء هخى‬٤ِ‫خص حُيحه‬٤ِٔ‫ حُؼ‬،‫ء‬٬ٔ‫حُؼ‬

‫يحف‬ٛ٧‫ن ح‬٤‫ُٓش ُظلو‬٬ُ‫ٖ طِي ح‬٤‫ر‬ٝ ‫كَس‬ٞ‫حٍى حُٔ٘ظٔش حُٔظ‬ٞٓ ٖ٤‫ر‬
ٞٛ ‫س‬ٞ‫َ حُلـ‬٤ٔ‫يس ُظـ‬٤‫ك‬ُٞ‫وش ح‬٣َ‫ إ حُط‬.ٟ‫ي حُٔي‬٤‫حُ٘ـخف رؼ‬ٝ
َ‫ًؼ‬٧‫ ح‬٢ٔ٤‫ٌَ حُظ٘ظ‬٤ُٜ‫ح‬ٝ ‫ٗظٔش‬٧‫ح‬ٝ ١َ٘‫َ حُز‬ٜ٘‫ حُؼ‬٢‫ٓظؼٔخٍ ك‬٩‫ح‬
.‫ش حُٔ٘ظٔش‬٤‫ـ‬٤‫ح حٓظَحط‬ٞٔ‫يػ‬٣ ٕ‫ٖ أ‬٤‫ْ ٓـظٔؼ‬ُٜ ٌٖٔ٣ ٖ٣ٌُ‫ح‬ٝ ‫ثٔش‬٬ٓ
.‫ٔش‬٤‫خ حَُث‬ٜ‫ٗخط‬ٌٞٓٝ ‫ٗش‬ُُٝٞٔ‫يحف ح‬ٛ٧‫ق رطخهش ح‬ٟٞ٣ )7-9( ٌَُ٘‫ح‬ٝ
‫ٔش‬٤‫خ حَُث‬ٜ‫ٗخط‬ٌٞٓٝ ‫ٗش‬ُُٝٞٔ‫يحف ح‬ٛ٧‫ رطخهش ح‬: )7-9( ٌَٗ
copyright law.

305

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 306

.ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬:ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

copyright law.

306

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪307‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫رذل‪١‬ك األداء‬
‫طوِ‪٤‬ي‪٣‬خً‪ً ،‬خٕ حُظيه‪٤‬ن ُ‪ٔ٣‬ظويّ َُٔحهزش ح‪٧‬ىحء حُٔخُ‪ُِ٘ٔ ٢‬ظٔش ‪ٝ‬كن‬
‫ٓـٔ‪ٞ‬ػش ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُظ‪ ٢‬ط‪٠‬ؼ‪ٜ‬خ حُـ‪ٜ‬خص حُٔٔئ‪ُٝ‬ش أ‪ ٝ‬كٔذ ٓخ‬
‫طلَ‪٤ٛ ٟٚ‬جخص حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُٔ‪٤ٜ٘‬ش‪ٝ .‬ر‪ٌٜ‬ح حُٔؼ٘‪ ٠‬طٌ‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن حُٔخُ‪٤‬ش‬
‫هي ‪ٝ‬كََّص ُِٔيٍحء ‪٣َ١‬وش ٗظخٓ‪٤‬ش َُٔحهزش ‪ٓٝ‬ظخرؼش ح‪٧‬ىحء حُٔخُ‪ُ٘ٔ ٢‬ظٔخط‪.ْٜ‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬ه‪ٟٝ ٍ٬‬غ ٓؼخ‪ٝ َ٤٣‬ح‪ٟ‬لش‪ ٖٓٝ ،‬ػْ حُو‪٤‬خّ ‪ٝ‬ػِ‪ٗ ٠‬ل ٍ‪٘ٓ ٞ‬ظظْ رو‪٤‬خّ‬
‫ح‪٧‬ىحء اُحء طِي حُٔؼخ‪ ،َ٤٣‬ك‪٤‬غ ‪ٜ٣‬زق رٔوي‪ ٍٝ‬حُٔيٍحء طلي‪٣‬ي حُظـ‪َ٤٤‬حص‬
‫حُظ‪٣ ٢‬ظؼ‪ ٖ٤‬اؿَحإ‪ٛ‬خ رـ‪٤‬ش طلٔ‪ ٖ٤‬أىحث‪ٝ ْٜ‬حُلي ٖٓ طؼَ‪ُِٔٔ ْٜٟ‬خءُش‬
‫‪ٝ‬طلَٔ ػ‪ٞ‬حهذ ٓخ ‪٣‬ظؼِن رٌُي ٖٓ ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬رخَُؿْ ٖٓ ً‪ ٕٞ‬ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن حُٔخُ‪٤‬ش ؿخٗزخ ً ك‪٣ٞ٤‬خ ً ‪ٜٔٓٝ‬خ ً ك‪ ٢‬حُ٘ظخّ‬
‫ح‪٫‬ىحٍ‪ ١‬ك‪ٓ ٢‬ؼظْ حُٔ٘ظٔخص‪ ،‬كبٕ حًؼَ حُٔ٘ظٔخص طويٓخ ً ُْ طزيأ ا‪ٓ ٫‬ئهَحً‬
‫رظطز‪٤‬ن ٓل‪ ّٜٞ‬حُظيه‪٤‬ن ػِ‪ ٠‬ؿِٔش ‪ٝ‬حٓؼش ٖٓ ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪ٝ .‬هي‬
‫أ‪ٛ‬زلض ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن حىحس كخػِش ُظو‪ ْ٤٤‬حىحء ؿٔ‪٤‬غ حُ٘ظْ ح‪ٓ٫‬خٓ‪٤‬ش ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬طـيٍ ح‪ٗ٫‬خٍس اُ‪ ٠‬حٕ ‪٘ٛ‬خُي ؿخ‪٣‬ظ‪ ٖٓ ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن ؿ‪َ٤‬‬
‫حُٔخُ‪٤‬ش‪ .‬األ‪ ٢ٛ ٌٝٚ‬حُظؤًي ٖٓ ح‪ُ٫‬ظِحّ رخُٔظطِزخص أ‪ ٝ‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُٔ‪ٟٞٞ‬ػش‪.‬‬
‫‪ٚ‬اٌضبٔ‪١‬خ ‪ ٢ٛ‬طلي‪٣‬ي ٓي‪ً ٟ‬لخ‪٣‬ش حُٔ٘ظـخص أ‪ ٝ‬حُويٓخص ُظِز‪٤‬ش حُطِزخص ‪ٖٓٝ ،‬‬
‫ػْ طو‪ ْ٤٤‬كخػِ‪٤‬ش ‪ًٝ‬لخءس حُ٘ظخّ ك‪ ٢‬طِز‪٤‬ش طِي حُٔؼخ‪.)Pasricha,1997( َ٤٣‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬أؿَ ُ‪٣‬خىس ح‪٠٣٩‬خف ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪٘ٓ َ٤‬ظ‪ ٍٞ‬ا‪ٟ‬خك‪ ٢‬ك‪َ١ ٢‬م ٓوخٍٗش‬
‫ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ٓغ ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن حُٔخُ‪٤‬ش حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش‪ ،‬كبٕ حُـي‪ٍٝ‬‬
‫(‪٣ )2-9‬ويّ طِو‪ٜ٤‬خ ً ‪ٝ٧‬ؿ‪ ٚ‬ح‪٫‬هظ‪٬‬ف ‪ٝ‬حُ٘ز‪ ٚ‬ر‪ ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن حُٔخُ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُـ‪ٓ َ٤‬خُ‪٤‬ش (‪.)Pasricha,1997‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪307‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪308‬‬

‫ؿي‪ : )2-9( ٍٝ‬ح‪٫‬هظ‪٬‬كخص ر‪ ٖ٤‬ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن حُٔخُ‪ٝ ٢‬ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن‬

‫ؿ‪ َ٤‬حُٔخُ‪٢‬‬
‫اٌزذل‪١‬ك غ‪١‬ش اٌّبٌ‪ٟ‬‬ ‫اٌزذل‪١‬ك اٌّبٌ‪ٟ‬‬
‫‪ٟ‬اغ‬
‫َ‬ ‫‪ٞ‬‬‫ُ‬ ‫ط‬ ‫حُظا‪٢‬‬ ‫‪َ٤٣‬‬‫حُٔؼاخ‬ ‫ػِا‪٠‬‬ ‫ٍث‪ٔ٤‬ا‪٢‬‬ ‫رٌَ٘‬ ‫‪٣‬ؼظٔي‬ ‫ط‪٠‬اؼ‪ٜ‬خ‬ ‫حُظا‪٢‬‬ ‫حُٔؼاخ‪َ٤٣‬‬ ‫‪٣‬ؼظٔي رٌ٘ ٍَ ٍث‪ ٢ٔ٤‬ػِا‪٠‬‬
‫ىحهِ‪٤‬خ ً ػِ‪ ٠‬أٓخّ ٓؼِ‪ٓٞ‬خص حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔ٘خكٔ‪ٖ٤‬‬ ‫حُـ‪ٜ‬خص حُٔٔئ‪ُٝ‬ش أ‪٤ٛ ٝ‬جخص حُٔؼخ‪ َ٤٣‬حُٔ‪٤ٜ٘‬ش‬
‫طظٌ‪٤‬ااق ح‪٩‬ؿااَحءحص كٔااذ ٓظطِزااخص حُٔ٘ظٔااش‪،‬‬
‫طٌ‪ ٕٞ‬ح‪٩‬ؿَحءحص ٍٓٔ‪٤‬ش ‪ٓٝ‬ؼ‪٤‬خٍ‪٣‬ش ‪ٓٝ‬ظطخروش ٓخ‬
‫‪٣ٝ‬ـذ ‪ٟٝ‬غ ٓوخ‪ ْ٤٣‬طظٔخٗ‪ٓ ٠‬غ حكظ‪٤‬خؿخص ًاَ‬
‫ر‪ ٖ٤‬حُٔ٘ظٔخص‬
‫ٓ٘ظٔش‬
‫طٌ‪ ٕٞ‬حُٔؼاخ‪ٓ َ٤٣‬اٖ ك‪٤‬اغ ح‪ٓ٧‬اخّ ٓظ٘اخر‪ٜ‬ش را‪ٖ٤‬‬
‫‪٣‬ـذ طـ‪ َ٤٤‬حُٔؼخ‪ َ٤٣‬ػ٘ي َط َل ُّٖٔ ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫طيه‪٤‬ن ‪ٝ‬آهَ‬
‫‪ٜ٘٣‬ااذ حُظًَ‪٤‬ااِ ػِاا‪ ٠‬ح‪ُ٫‬ظااِحّ رخُٔؼااخ‪ َ٤٣‬حُظاا‪ٜ٘٣ ٢‬ااذ حُظًَ‪٤‬ااِ ػِاا‪ ٠‬ح‪ُ٫‬ظااِحّ رخُٔؼااخ‪ َ٤٣‬حُظاا‪٢‬‬
‫ط‪٠‬ؼ‪ٜ‬خ ؿ‪ٜ‬خص ىحهِ‪٤‬ش‬ ‫ط‪٠‬ؼ‪ٜ‬خ ؿ‪ٜ‬خص هخٍؿ‪٤‬ش‬
‫‪٣‬ظْ آظويحّ ٓؼخ‪ َ٤٣‬حُظايه‪٤‬ن ًطَ‪٣‬واش ُز٘اخء كخُاش ‪٣‬ااظْ حٓااظويحّ ر‪٤‬خٗااخص حُظاايه‪٤‬ن ًطَ‪٣‬وااش ُظلٔاا‪ٖ٤‬‬
‫ح‪٧‬ىحء‬ ‫حُٔ‪ٜ‬يحه‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ه‪٤‬ش ك‪ ٢‬ح‪٩‬ؿَحءحص‬
‫‪٣‬ظْ اؿَحء ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظيه‪٤‬ن ًَ ‪ 18‬اُ‪24 ٠‬‬ ‫‪٣‬ظْ اؿَحء ‪ٌٛ‬ح حُ٘‪ٞ‬ع ٖٓ حُظيه‪٤‬ن ٓ٘‪٣ٞ‬خ ً‬
‫ٗ‪َٜ‬حً‬
‫‪ ًَِ٣‬ػِ‪ ٠‬حُٔوخ‪ ْ٤٣‬حُظ‪ ٢‬طئػَ كوا‪ ٢‬ػِا‪ ٠‬ح‪٧‬ىحء ‪ ًَِ٣‬ػِ‪٤ً ٠‬ل‪٤‬ش ٓٔاخ‪ٔٛ‬ش ٓـٔ‪ٞ‬ػاش ‪ٝ‬حٓاؼش ٓاٖ‬
‫حُ‪ٞ‬ظخثق ر٘ـخف أ‪ ٝ‬كَ٘ ػِٔ‪٤‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‬ ‫حُٔخُ‪٢‬‬

‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪ ٌٕٞ٣‬حُظيه‪٤‬ن أىحس اىحٍ‪٣‬ش ٓئػَس ؿيحً ط٘ـْ ػ٘‪ ٚ‬حُل‪ٞ‬حثي حُظخُ‪٤‬ش‬
‫(‪: )Pasricha,1997‬‬
‫• اٌزؼشف ػٍ‪ ٝ‬فُشص اٌزؾغ‪ :ٓ١‬رخَُؿْ ٖٓ ػيّ حكظٔخُ‪٤‬ش حُظؼَف ػِ‪٠‬‬
‫ًَ كَ‪ٛ‬ش ٖٓ كَ‪ ٙ‬حُظلٔ‪ ،ٖ٤‬كؤٕ ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن ػ٘يٓخ ‪٣‬ظْ‬
‫حُظؼخَٓ ٓؼ‪ٜ‬خ رـي‪٣‬ش ‪ٝ‬ػِ‪ٗ ٠‬ل ٍ‪ٓ ٞ‬ظَحر‪ٓ ٢‬غ آظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طليى ح‪٣ُٞٝ٧‬خص اُ‪ ٠‬حُٔيٍحء ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ر‪٤‬خٕ أ‪ ١‬حُظـ‪َ٤٤‬حص‬
‫ُ‪ٜ‬خ ح‪٧‬ػَ ح‪ً٧‬زَ ك‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء حُؼخّ ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• اٌزأوذ ِٓ اٌؾمبئك‪ :‬إ حُؼِٔ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬ط٘لٌ كؼ‪ ً٬‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ‬
‫طوظِق ػٔخ ‪ٓ ٞٛ‬وٍَ ُ‪ٜ‬خ ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظوط‪ .٢٤‬ك‪٤‬غ إ ٓخ ‪٣‬ؼظوي‪ٙ‬‬
‫حُٔيٍحء ‪ٔ٣ ٫‬ؼَ رخُ‪ٍَٝ٠‬س اكظ‪٤‬خؿخص ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص حُؼٔ‪٬‬ء ‪٣ ٫ٝ‬ظٔخٗ‪٠‬‬
‫ٓغ طلي‪٣‬خص ‪ٓٝ‬ظطِزخص حُظَ‪ٝ‬ف حُوخٍؿ‪٤‬ش‪ ٖٓٝ .‬ه‪ ٍ٬‬حُـٔغ‬
‫حُ٘ظخٓ‪ُِ ٢‬ز‪٤‬خٗخص ك‪٤ً ٍٞ‬ل‪٤‬ش ٓوخٍٗش حُلوخثن ٓغ ٓخ ‪ْ َ٣‬لظَ َِ‪ ٝ‬حُٔيٍحء‬
‫‪ٛ‬لظ‪ ،ٚ‬ط‪ٜ‬زق حُٔ٘ظٔخص أًؼَ َٓ‪ٗٝ‬ش اُحء ٓخ ‪ ٖٓ ِِّ٣‬طـ‪.َ٤٤‬‬
‫• ص‪٠‬بدح فشص رؾم‪١‬ك االعزشار‪١‬غ‪١‬خ‪ :‬ػ٘يٓخ طظـ‪ َ٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ،‬كبٕ‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص حُظ‪ ٢‬طٔ٘ي ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش حُـي‪٣‬يس ُٖ ط٘٘ؤ أ‪ٝ‬ط‪ٓٞ‬خط‪٤ٌ٤‬خ ً ٖٓ‬
‫طِوخء ًحط‪ٜ‬خ‪ٌُُ ،‬ي كبٕ اؿَحء ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن حُٔ٘ظظٔش ُٔوظِق‬
‫حُؼِٔ‪٤‬خص ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ‪٣ِ٣‬ي ٖٓ آٌخٗ‪٤‬ش طلو‪٤‬ن أ‪ ٝ‬اٗـخُ ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪308‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪309‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪١‬خُٔخ إٔ طِي حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص طٔخ‪ ْٛ‬رظلو‪٤‬ن ح‪ٛ٧‬يحف‬

‫‪ٝ‬حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُظـ‪َ٤٤‬حص حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫• ل‪١‬بط ػٍّ‪١‬بد رؾغ‪ ٓ١‬األداء‪ :‬ػ٘ي ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ػِٔ‪٤‬خص حُظيه‪٤‬ن ‪ٝ‬اىهخُ‪ٜ‬خ‬
‫ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬ش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‪ ،‬كبٗ‪ٜ‬خ طٔخػي ك‪ ٢‬ه‪٤‬خّ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء‬
‫‪ٝ‬طلي‪٣‬ي أػَ حُظـ‪َ٤٤‬حص حُٔ٘لٌس ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪ٌٛٝ .‬ح ‪ٔ٣ ٫‬خػي كو‪ ٢‬ػِ‪٠‬‬
‫ه‪٤‬خّ كخػِ‪٤‬ش حُٔزخىٍحص‪ ،‬رَ ًٌُي ك‪ ٢‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬حُ٘ؼ‪ ٍٞ‬رخ‪ٗ٩‬ـخُ ػ٘ي‬
‫طِز‪٤‬ش حُـخ‪٣‬خص‪.‬‬
‫• ر‪ٛ‬ػ‪١‬ؼ اؽز‪١‬بعبد اٌّزؼبٍِ‪ :ٓ١‬إ ؿٔغ ٓؼِ‪ٓٞ‬خص حُظيه‪٤‬ن ‪٣ِ٣‬ي ٖٓ‬
‫هيٍس ح‪٩‬ىحٍس ػِ‪ٓ ٠‬ؼخُـش ؿٔ‪٤‬غ حُو‪٠‬خ‪٣‬خ حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪ٜٜ‬خ‪ٝ ،‬ح‪٩‬ؿخرش‬
‫ػِ‪ ٠‬ح‪ٓ٧‬جِش حُظ‪٣ ٢‬ؼ‪َٛ٤‬خ حُٔظؼخِٓ‪ ٕٞ‬حُوخٍؿ‪ ٕٞ٤‬حٌُ‪ٔ٣ ٖ٣‬خ‪ٕٞٔٛ‬‬
‫رؼِٔ‪٤‬خص حُٔ٘ظٔش ‪٣ٝ‬ظؤػَ‪ ٕٝ‬ر‪ٜ‬خ‪ٝ .‬رٌُي ‪ ٌٕٞ٣‬حُظيه‪٤‬ن ‪٣َ١‬وش ٗظخٓ‪٤‬ش‬
‫ُظ‪٤ٟٞ‬ق طِي ح‪٫‬كظ‪٤‬خؿخص ‪ٟٝٝ‬غ ح‪٣ُٞٝ٧‬خص ُ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫• ػّبْ اٌزفبػً اإل‪٠‬غبث‪ ٟ‬ث‪ ٓ١‬اٌ‪ٛ‬ؽذاد اٌزٕظ‪١ّ١‬خ‪ :‬ػ٘يٓخ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي‬
‫ؿٔغ ٗظخٓ‪ُٔ ٢‬ؼِ‪ٓٞ‬خص حُظيه‪٤‬ن‪ ،‬كؤٕ ًُي ‪٣ِ٣‬ي ٖٓ هيٍس ٓوظِق‬
‫ؿ‪ٞ‬حٗذ حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬حُؼَٔ ٓؼخ ً ‪٣‬يحً ر‪٤‬ي ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ططز‪٤‬ن ٓيهَ‬
‫حُٔ٘خًٍش‪ٌٛٝ .‬ح ‪٣‬ؼظزَ أَٓ ك‪ ْٜٓٝ ١ٞ٤‬ك‪ٟٞ ٢‬ء ُ‪٣‬خىس حُظ‪ٞ‬ك‪٤‬ي‬
‫‪ٝ‬ح‪٫‬ػظٔخى حُٔظزخىٍ ‪ٝ‬حُظٌخَٓ ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُ‪ٞ‬كيحص حُ‪ٞ‬ظ‪٤‬ل‪٤‬ش‪ٓٝ ،‬خ ر‪ٖ٤‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص‪ٝ .‬حٕ ػِٔ‪٤‬ش ًَٔ حُل‪ٞ‬حؿِ ‪ ٌٙٛ‬طـؼَ حُٔ٘ظٔش هخىٍس ػِ‪٠‬‬
‫ح‪ٓ٫‬ظـخرش حَُٔ‪٣‬ؼش ُطِزخص حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬ؿ‪٫ ٖٓ َْٛ٤‬ػز‪ ٢‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ‬
‫حُٔ‪ٜٔ‬ش ك‪ ٢‬أىحء حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ص‪٠‬بدح ف‪ ُٙ‬إٌّظّخ إلؽز‪١‬بعبد اٌؼّالء‪ :‬إ كٌَس طًَ‪ ِ٤‬حُٔ‪ٞ‬م ػِ‪٠‬‬
‫ًٔ‪٤‬خص ح‪ٗ٩‬ظخؽ هي اٗظ‪ٜ‬ض‪ .‬اً ٓغ حُ٘ٔ‪ ٞ‬حُ‪ٜ٘‬خػ‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬كيع رؼي‬
‫حُلَد حُؼخُٔ‪٤‬ش حُؼخٗ‪٤‬ش‪ً ،‬خٕ حُٔ٘ظـ‪ ُْٛ ٕٞ‬حٌُ‪٣ ٖ٣‬ليى‪ ٕٝ‬حطـخ‪ٙ‬‬
‫حُٔ‪ٞ‬م‪ًٝ ،‬خٗض حُٔؼخىُش ‪ ٢ٛ‬إٔ ٓخ ‪ٜ٘٣‬ؼ‪ ٚ‬حُٔ‪ٜ٘‬ؼ‪٘٣ ٕٞ‬ظَ‪ٚ٣‬‬
‫حُٔٔظ‪ .ٌِٕٜٞ‬ؿ‪ َ٤‬إٔ أٓ‪ٞ‬حم حُ‪ ّٞ٤‬طظْٔ رخُ‪ٜ‬ؼ‪ٞ‬رش ‪ٝ‬حُظؼو‪٤‬ي‪ًُٝ .‬ي‬
‫رٔزذ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى أػيحى حُ ُٔ َ‪ٍٞ‬ى‪ ٖ٣‬حٌُ‪٣ ٖ٣‬ظ٘خكٔ‪ ٕٞ‬ػِ‪ ٠‬حُؼٔ‪٬‬ء أٗلٔ‪ْٜ‬‬
‫‪ٝ‬أ‪ٛ‬زق ٖٓ حٌُٖٔٔ ُِٔ٘ظَ‪ ٖ٣‬إٔ ‪٣‬ظ‪ٞ‬هؼ‪ٞ‬ح ه‪٤‬خّ حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ ٖ٣‬رظِز‪٤‬ش‬
‫ٓظطِزخط‪ٝ ْٜ‬ح‪ٓ٩‬ظـخرش ُظ‪ٞ‬هؼخط‪ ْٜ‬حُٔظِح‪٣‬يس‪ ٕ٫ٝ .‬حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬ػِٔ‪٤‬خص‬
‫حُظيه‪٤‬ن طؤهٌ رؼ‪ ٖ٤‬ح‪٩‬ػظزخٍ ح‪َ١٧‬حف حُوخٍؿ‪٤‬ش رٔخ ك‪ًُ ٢‬ي حُؼٔ‪٬‬ء‬
‫كبٕ ػِٔ‪٤‬ش حُظيه‪٤‬ن ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طٔخػي حُٔيٍحء ػِ‪ٓ ٠‬ؼَكش كو‪٤‬وش ٓخ‬
‫‪َ٣‬ؿذ ر‪ ٚ‬حُؼٔ‪٬‬ء ٖٓ ؿ‪َ١ َ٤‬ف أٓجِش ٓزخَٗس ػِ‪.ْٜ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪309‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 310

‫ن ؿخُزخ ً ٓخ‬٤‫ش اؿَحء حُظيه‬٤ِٔ‫ إ ػ‬: ‫ي‬ٛ‫خ اٌزؾ‬١ٍّ‫ ػ‬ٍٝ‫ض ػ‬١‫بدح اٌزشو‬٠‫• ص‬
‫إ ٗظخثؾ‬ٝ .‫ حُٔ٘ظٔش‬٢‫حك‬ٞٗ ‫ ًخكش‬٢‫َ ك‬٤٤‫كَحى رخُظـ‬٧‫ي ٖٓ حُظِحّ ح‬٣ِ‫ط‬
ٌٖٔ٣ٝ ،‫خ‬ٜ‫خط‬٣ُٞٝ‫ذ أ‬٤‫خ رٔٔؤُش اػخىس طَط‬٤ِ‫ىحٍس حُؼ‬٩‫ن َُرٔخ طو٘غ ح‬٤‫حُظيه‬
‫خص حُٔ٘ظٔش ًخكش ًٔخ‬٣ٞ‫ ٓٔظ‬٠ِ‫كَحى ػ‬٧‫ش ح‬٣‫ِ ٍإ‬٤ًَ‫ ط‬٠ِ‫إٔ طٔخػي ػ‬
٢ِ‫ىحء حُلؼ‬٧‫ح‬ٝ ‫د‬ٞ‫ىحء حَُٔؿ‬٧‫ٖ ح‬٤‫هخص ر‬َٝ‫حُل‬ٝ ‫كخص‬٬‫هظ‬٫‫ِ ح‬٤٤ٔ‫إٔ ط‬
‫رؼي ًُي‬ٝ .‫ِش‬ٛ‫س حُلخ‬ٞ‫ ٓي حُلـ‬ٞ‫ ٗل‬ٚ‫ؿ‬ٞ‫ حُظ‬٢‫ ك‬٠ُٝ٧‫س ح‬ٞ‫ُؼظزَ حُوط‬٣
ٖ٤‫ن ٓخ ر‬٤‫ش ُِظيه‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫حٓؼش رخُ٘ظخثؾ ح‬ٝ ‫٘خُي ٓ٘خًٍش‬ٛ ٌٕٞ‫ـذ إٔ ط‬٣
.‫غ أكَحى حُٔ٘ظٔش‬٤ٔ‫ؿ‬
copyright law.

310

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪311‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫ثٕبء صمبفخ األداء اٌّزّ‪١‬ض‬

‫‪٘ٛ‬خُي ؿِٔش ٖٓ حُظلي‪٣‬خص حُؼوخك‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬حؿ‪٘ٓ ٚ‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬ط٘ل‪ٌ٤‬‬
‫اىحٍس ح‪٧‬ىحء‪َ٣ٝ .‬ؼظٔي ٓلظ‪ ِٙ ٌٛ ٟٞ‬حُظلي‪٣‬خص ‪ٜٗٞٔ٠ٓٝ‬خ ػِ‪ٍ ٠‬إ‪٣‬ش طِي‬
‫حُٔ٘ظٔخص ‪٘ٓٝ‬ظ‪ٍٞ‬حط‪ٜ‬خ ٓوخٍٗش رخُ‪ٞ‬حهغ حُوخثْ‪.‬‬
‫ػِ‪ ٠‬أٗ‪ ٖٓ ٚ‬ه‪ ٍ٬‬ىٍحٓخص ػي‪٣‬يس ُظلي‪٣‬خص حُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخك‪ ٢‬ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص‪٬ٗ ،‬كع رخٕ ػوخكش اىحٍس ح‪٧‬ىحء ىحثٔخ ً ٓخ ط٘‪ ٜٞ‬ر‪ٞ‬حهغ ٓٔظ‪ٟٞ‬‬
‫طوي‪ ْ٣‬حُويٓخص؛ ك‪٤‬غ ط٘‪ٜ‬ي حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬حُٔ٘ظٔخص طلٔ‪٘٤‬خص ‪ٝ‬حٓؼش ك‪٢‬‬
‫ٓـخٍ طوي‪ ْ٣‬حُويٓخص ٗظ‪٤‬ـشً ُِظلٔ‪٘٤‬خص ك‪ٝ ٢‬حهغ اىحٍس ح‪٧‬ىحء ُي‪ٜ٣‬خ‬
‫إ ر٘خء ػوخكش أىحء ٓؼ‪٘٤‬ش ‪٣‬ؼ٘‪ٓ ٢‬ؼخُـش ؿٔ‪٤‬غ حٌُٔ٘‪٬‬ص حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش حُظ‪٢‬‬
‫طظَطذ ػِ‪ ٠‬اىحٍس حُظـ‪َُٝ .َ٤٤‬رٔخ إٔ أًزَ ‪ ِٙ ٌٛ‬حٌُٔ٘‪٬‬ص ‪ ٞٛ‬حُو‪ٍٜٞ‬‬
‫حٌُحط‪ٝ ٢‬ػيّ حَُؿزش رخُظـ‪ ،َ٤٤‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ حُٔؼ‪ٞ‬هخص حُظ‪ ٢‬طَطز‪ ٢‬ر‪ٍَٝ٠‬س‬
‫ط‪ٞ‬كَّ حُ‪ٞ‬هض ‪ٝ‬ح‪ٞٓ٧‬حٍ ٖٓ أؿَ اٗـخف حُؼِٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪٘ٛٝ‬خُي ؿِٔش ٖٓ حُٔزخىة ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُظ‪٣ ٢‬ظ‪ٞ‬ؿذ حطزخػ‪ٜ‬خ ك‪َ٤ٔٓ ٢‬س‬
‫طط‪ َ٣ٞ‬ػوخكش ٓظٔ‪ِ٤‬س ‪٩‬ىحٍس ح‪٧‬ىحء ‪ًٔٝ‬خ ‪: )de Waal, 2001:201-209( ٢ِ٣‬‬
‫• حػظٔخى ٓيهَ حُظ٘خ‪ٝ ٍٝ‬حُظلخػَ حُي‪ٝ ١ٍٝ‬حُٔ٘ظظْ ٓغ كجخص‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ٓ ،ٖ٤‬غ ‪ٍَٟٝ‬س ر٘خء ٍإ‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ػٖ حُ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬ش حُٔو‪ٜٞ‬ىس‪.‬‬
‫• طط‪ٍ َ٣ٞ‬إ‪٣‬ش ‪ٞٔ١‬كش ‪ٝ‬طلو‪٤‬ن ٌٓخٓذ رٔ‪٤‬طش ‪٣َٓٝ‬ؼش‪.‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س ح‪٫‬ػظٔخى ػِ‪ ٠‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش حُٔظلٔٔش ‪٘٣ ٫ٝ‬زـ‪ ٢‬حُزيء‬
‫رخ‪٫‬ػظٔخى ػِ‪ ١ًٝ ٠‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ‬خص حُ‪ٞ‬هظ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔؼَ‪ ٖٓ ٖ٤ٟ‬كَحّ‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُظوِ‪٤‬ي‪٣‬ش‪.‬‬
‫• ‪ٟٝ‬غ ه‪ٞ‬حػي ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ٔٓٝ‬خثِش‪ ،‬رٔؼ٘‪ ٠‬طلل‪ ِ٤‬أ‪ ٝ‬طَه‪٤‬ش ً‪ ١ٝ‬ح‪٧‬ىحء‬
‫حُٔظٔ‪ٝ ِ٤‬ارؼخى ً‪ ١ٝ‬ح‪٧‬ىحء حُ‪٠‬ؼ‪٤‬ق ‪.‬‬
‫• حُظلِ‪ ٢‬رخُ‪ٜ‬زَ اُحء هط‪ٞ‬حص حُظـ‪ َ٤٤‬كظ‪ٝ ٠‬إ أهٌ ًُي ػيس ٓ٘‪ٞ‬حص‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬خُي ٗوطش أٓخٓ‪٤‬ش ‪ٜٔٓٝ‬ش ‪٣‬ـذ إٔ طيًٍ‪ٜ‬خ أؿِذ حُٔ٘ظٔخص ر٘و‪ٜ٤‬خ‬
‫حُؼخّ ‪ٝ‬حُوخ‪ٍَٟٝ ٢ٛٝ ٙ‬س ك‪ٔٓ ْٜ‬ؤُش إٔ حُؼخِٓ‪ ْٛ ٖ٤‬حٌُ‪٣ ٖ٣‬ـذ إٔ‬
‫‪٘٣‬لٌ‪ٝ‬ح حُٔزخىٍحص‪ .‬ك‪٤‬غ ا ُٗ‪ٓٚ‬خ ُْ ‪٣‬ظْ طٌٔ‪ ٖ٤‬حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬طلل‪ ِْٛ٤‬ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬ىحء‪،‬‬
‫كٖٔ حُٔلظَٔ إٔ ‪ ٫‬طظلون حُ٘ظخثؾ حُٔطِ‪ٞ‬رش كـٔ‪٤‬غ حُـ‪ٜٞ‬ى حُظ‪ ٢‬طُزٌٍ ك‪٢‬‬
‫ٓـخٍ طلي‪٣‬ي أ‪٣ُٞٝ‬خص حُٔظؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُٔوخ‪ٝ ْ٤٣‬ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُٖ‬
‫طلون ا‪ ٫‬حُوِ‪ ،َ٤‬رَ ‪ ُٖٝ‬طٌ‪ ٕٞ‬ػَٔط‪ٜ‬خ ٓـي‪٣‬ش ٓخ ُْ طظؤ‪ َ١‬ربَٗحى حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪311‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪312‬‬

‫ك‪ ٢‬ط٘ل‪ٓ ٌ٤‬لَىحص حُؼِٔ‪٤‬ش‪ .‬كخُؼوخكش حُٔطِ‪ٞ‬رش ‪ ٢ٛ‬حُظ‪ٔ٘٣ ٢‬خم ك‪ٜ٤‬خ حُؼخِٓ‪ٕٞ‬‬
‫‪ٞ١‬حػ‪٤‬ش ‪ٝ‬ػٖ ه٘خػش اُ‪ ٠‬ه‪ٝ ْ٤‬أ‪ٛ‬يحف ح‪٧‬ىحء حُٔ٘٘‪ٞ‬ىس‪.‬‬
‫‪ ٫ٝ‬ري ٖٓ ح‪ٗ٩‬خٍس ‪٘ٛ‬خ اُ‪ ٠‬إٔ هزَس ‪ٝ‬طـَرش ٓ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ ك‪ ٢‬رَحٓؾ‬
‫حُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخك‪ ٢‬طٌ٘ق ػٖ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ػيى ٖٓ ػ‪ٞ‬حَٓ حُ٘ـخف حُلخٓٔش حُظ‪٫ ٢‬ري‬
‫ٖٓ ‪ٟٝ‬ؼ‪ٜ‬خ ٓ‪ٟٞ‬غ حُظ٘ل‪ٞٗ ١٧ ٌ٤‬ع ٖٓ حُٔزخىٍحص‪ٝ .‬ك‪ٔ٤‬خ ‪ ٢ِ٣‬ػ‪ٞ‬حَٓ حُ٘ـخف‬
‫حَُث‪٤ٔ٤‬ش ُؼِٔ‪٤‬ش حُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخك‪: )Wade & Recardo,2001:52-63( ٢‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س ط‪٬‬كْ ٓلَىحص حُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخك‪ٓ ٢‬غ ح‪ٛ٧‬يحف ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ .‬ك‪٤‬غ إ ؿٔ‪٤‬غ حُـ‪ٞ‬حٗذ حُؼوخك‪٤‬ش‪ٔ٤ٓ ٫ٝ ،‬خ حُو‪ٝ ْ٤‬حُٔؼظويحص‬
‫‪ٝ‬حُِٔ‪٤ًٞ‬خص‪٣ ،‬ـذ إٔ طٌ‪ ٕٞ‬رٔؼخرش هخػيس ح‪٘ٓ٩‬خى ُظلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص‬
‫حَُث‪٤ٔ٤‬ش ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ‪٣‬ـذ ػيّ حُ٘ظَ اُ‪ ٠‬حُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخك‪ًَٝ٘ٔ ٢‬ع ٓليى ‪٘ٓٝ‬ل‪ ُٚ َٜ‬ريح‪٣‬ظ‪ٚ‬‬
‫‪ٜٗ ُٚٝ‬خ‪٣‬ظ‪ ،ٚ‬رَ ًزَٗخٓؾ ٓٔظَٔ ‪٣‬ظْ ك‪ ٚ٤‬حٓظـ‪ ًَ ٍ٬‬كَ‪ٛ‬ش ٖٓ ٗؤٗ‪ٜ‬خ‬
‫طو‪٣ٞ‬ش حُو‪ ْ٤‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُٔؼظويحص ‪ٝ‬حُِٔ‪٤ًٞ‬خص ‪ٝ‬اؿَحء حُظؼي‪٬٣‬ص ػِ‪ٜ٤‬خ‬
‫ػ٘ي حُ‪ٍَٝ٠‬س‪.‬‬
‫• إ طط‪ َ٣ٞ‬ػوخكش ؿي‪٣‬يس ‪٣‬ظطِذ ه‪٤‬خىس ه‪٣ٞ‬ش ٖٓ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ‪ .‬كل‪ ٢‬أًؼَ‬
‫ح‪ٓ٧‬ؼِش ٗـخكخ ً ٖٓ ك‪٤‬غ حُظل ّ‪ ٍٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼوخك‪٣ ،٢‬ؼَٔ ٍث‪ْ٤‬‬
‫حُـ‪ٜ‬خُ حُظ٘ل‪ ١ٌ٤‬أ‪ ٝ‬حُوخثي حُؼخّ ُِٔ٘ظٔش ً٘ٔ‪ًٞ‬ؽ ُِي‪ ٍٝ‬حُو‪٤‬خى‪ُِ ١‬ؼوخكش‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬كخُش حُظ‪ٞ‬ح‪ٝ َٛ‬ح‪ٓ٫‬ظلخىس ٖٓ ؿٔ‪٤‬غ ‪ٓٝ‬خثَ‬
‫ح‪٫‬ط‪ٜ‬خٍ حُٔظ‪ٞ‬كَس‪ٓ ،‬غ ح‪٧‬هٌ ر٘ظَ ح‪٫‬ػظزخٍ إٔ أ‪ِ٤ٓٝ ْٛ‬ش حط‪ٜ‬خٍ‬
‫ٓظٔ‪ِ٤‬س ‪ ٢ٛ‬ح‪٫‬ط‪ٜ‬خٍ حُٔزخَٗ (‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬خ ً ُ‪ٞ‬ؿ‪.)ٚ‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س اَٗحى حُـٔ‪٤‬غ ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش طـ‪ َ٤٤‬حُؼوخكش‪ٌُُٝ .‬ي ٗـي إٔ أًؼَ‬
‫حُٔ٘خٍ‪٣‬غ ٗـخكخ ً ‪ ٢ٛ‬طِي حُظ‪ ٢‬طَُ٘ى ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬طط‪ٝ َ٣ٞ‬ر٘خء‬
‫ػوخك ٍش ؿي‪٣‬يس؛ ٌُٖ ‪٣‬ـذ أهٌ حُل‪٤‬طش ‪ٝ‬حُلٌٍ ٖٓ أ‪ُٝ‬جي حٌُ‪ْ٤ُ ٖ٣‬‬
‫رٔوي‪ ٍْٛٝ‬أ‪ ٝ‬أٗ‪َ٣ ٫ ْٜ‬ؿز‪ ٕٞ‬رخػظ٘خم حُظـ‪َ٤٤‬حص حُٔوظَكش‪.‬‬
‫• إ حُٔلظخف ح‪ٓ٧‬خٓ‪ ٢‬ك‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش حُظل ّ‪ ٍٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢‬حُؼوخك‪ ٌٖٔ٣ ٢‬ك‪٢‬‬
‫ٓٔخػيس ح‪٧‬كَحى ػِ‪ٗ ٠‬ن ‪٣َ١‬و‪ ْٜ‬رطَ‪٣‬وش طلٌ‪ َ٤‬ؿي‪٣‬يس طوظِق ػٖ‬
‫ٓخروظ‪ٜ‬خ‪ٌُُٝ .‬ي كبٕ حُٔ٘خٍ‪٣‬غ حُٔ٘ظوخس رٌ٘ ٍَ ىه‪٤‬ن ُز٘خء ٗٔخًؽ ‪َ١‬م‬
‫َٓؿ‪ٞ‬رش ك‪ ٢‬حُؼَٔ ‪ٝ‬حُِٔ‪ٞ‬ى ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طٌ‪ِ٤ٓٝ ٕٞ‬ش ه‪٣ٞ‬ش ‪ٓٝ‬ئػَس‬
‫‪٫‬ػظٔخى ه‪ٞ‬حػي ‪ٍٝ‬إ‪ ٟ‬ػوخك‪٤‬ش ؿي‪٣‬يس ‪ٝ‬اظ‪ٜ‬خٍ ك‪ٞ‬حثي‪ٛ‬خ ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪312‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪313‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• ح‪ٓ٫‬ظلخىس ٖٓ ىػْ حُٔظلٔٔ‪ٓ٫ ٖ٤‬ظوطخد ىػخس حُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخك‪،٢‬‬

‫‪ٝ‬طط‪ َ٣ٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬خص حُظ‪ٗ ٖٓ ٢‬ؤٗ‪ٜ‬خ طَ‪ٓ ٞ٣ٝ‬ؼخٍ‪ ٢ٟ‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظل ّ‪ ٍٞ‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٝ ٢‬حُظـ‪ َ٤٤‬ك‪ ٢‬ػوخكش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حٓظوطخد ُىػخس حُظـ‪ٝ َ٤٤‬طلل‪ٌٓٝ ِْٛ٤‬خكؤط‪ ،ْٜ‬اً إ ٓٔخ‪ٔٛ‬ظ‪ ْٜ‬طؼي‬
‫طط‪ٝ َ٣ٞ‬طـٔ‪٤‬ي ػِٔ‪٤‬ش طـ‪ َ٤٤‬حُؼوخكش ك‪٢‬‬
‫ِ‬ ‫‪٣ٍَٟٝ‬ش ‪ٝ‬كخٓٔش ‪ٜٔٓٝ‬ش ك‪٢‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ط‪ٞ‬ك‪٤‬ي ٓ‪٤‬خٓخص ‪ٔٓٝ‬خٍٓخص حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ٓغ حُؼوخكش حُـي‪٣‬يس‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪٘٣ٝ ،‬طزن ‪ٌٛ‬ح حُٔزيأ ػِ‪٤ٓ ٠‬خٓخص حُل‪ٞ‬حكِ ‪ٝ‬حٌُٔخكخَص‬
‫‪ٝ‬حُظط‪ٝ َ٣ٞ‬حُظو‪ٝ ْ٤٤‬حُظيٍ‪٣‬ذ ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظوطخد‪.‬‬
‫• ‪ٟٔ‬خٕ ٓٔؤُش ػيّ ط‪٠‬خٍد ه‪ٞ‬حػي حُؼَٔ حُ٘ظَ‪٣‬ش ٓغ ٓ‪٤‬خٓخص‬
‫حُٔ‪ٞ‬حٍى حُزَ٘‪٣‬ش ‪ٝ‬ؿ‪َٛ٤‬خ ٖٓ حُٔ‪٤‬خٓخص حَُٓٔ‪٤‬ش ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬حُظ‪ ٢‬طٌَ٘‬
‫ح‪ٓ٧‬خّ ُِؼوخكش حُٔطِ‪ٞ‬رش‪ .‬أ‪٣ ١‬ـذ إٔ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣ ٫‬خُي ط‪٠‬خٍد ر‪ٖ٤‬‬
‫ٓخ ‪٣‬ؼظوي ح‪٧‬كَحى رؤٗ‪ٜ‬خ حُطَ‪٣‬وش ح‪٧‬ك‪ َ٠‬ك‪ ٢‬حُِٔ‪ٞ‬ى أ‪ ٝ‬حطوخً حُوَحٍحص‬
‫ٖٓ ؿخٗذ ‪ٝ‬حُو‪ ٢‬حَُٓٔ‪ ٢‬حُٔخثي ٖٓ ؿخٗذ آهَ‪.‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س اؿَحء حُو‪٤‬خّ حُي‪ٝ ١ٍٝ‬حُٔ٘ظظْ ُٔ‪ َ٤‬حُظويّ‪ ،‬ك‪٤‬غ إ‬
‫حُٔوخ‪ٝ ،ْ٤٣‬ه‪ٜٛٞ‬خ ً اًح ٓخ ُى ِػ َٔض رخٌُٔخكخ َ ص‪ٞٓ ،‬ف طؼَٔ ًٔ‪ٞ‬ؿّ‪ٚ‬‬
‫ٓظٔ‪ُِِٞٔ ِ٤‬ى‪٘ٛٝ .‬خُي ؿِٔش ٖٓ أٗظٔش ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء حُظ‪ ٢‬طؼظزَ‬
‫‪ٛ‬خىكش ‪ٓٝ‬ل‪٤‬يس ؿيحً ُظًَ‪ ِ٤‬ح‪ٛ‬ظٔخّ حُٔ٘ظٔش ػِ‪ ٠‬ؿ‪ٞ‬حٗذ ح‪٧‬ىحء‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُٔخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬ؿ‪ َ٤‬حُٔخُ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س إٔ ط‪ٞ‬حًذ ػِٔ‪٤‬ش طـ‪ َ٤٤‬حُؼوخكش ٓـَٔ حُظـ‪َ٤٤‬حص ػِ‪ٔٓ ٠‬ظ‪ٟٞ‬‬
‫ح‪٣ُٞٝ٧‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬
‫إ ر٘خء ػوخكش ح‪٧‬ىحء حُٔظٔ‪ ِ٤‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ طظطِذ حُظؤً‪٤‬ي ػِ‪٠‬‬
‫ًَ ٖٓ‪:‬‬
‫‪ )1‬ى‪ ٍٝ‬حُو‪٤‬خىس‬
‫إ أًؼَ هخىس ‪ٓٝ‬يٍحء حُٔ٘ظٔخص ٗـخكخ ً ‪ ْٛ‬أ‪ُٝ‬جي حٌُ‪٠٣ ٖ٣‬ؼ‪ ٕٞ‬ػِ‪٠‬‬
‫ػخطو‪ٔٓ ْٜ‬ئ‪٤ُٝ‬ش ر٘خء ػوخكش ط٘‪ ٜٞ‬ر‪ٞ‬حهغ ػِٔ‪٤‬ش اىحٍس ‪ٝ‬ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ؛ ‪ٖٓٝ‬‬
‫حؿَ اكيحع ًُي‪ٛ َٟٗ ،‬ئ‪٫‬ء حُوخىس ‪ٝ‬حُٔيٍحء ‪٣‬و‪ ٕٜٜٞ‬حُ‪ٞ‬هض ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‬
‫حٌُخك‪٤‬ش ُ‪ٍ٬‬طوخء رخُٔٔظ‪ ٟٞ‬حُٔطِ‪ٞ‬د ‪ٌٛ ٖٟٔ‬ح حُٔـخٍ‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪313‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪314‬‬

‫ؿ‪ َ٤‬أٗ‪ٓ ٚ‬غ ًُي َٗ‪ٝ ٟ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓيٍحء ٖٓٔ ‪ٔ٣‬ؼ‪ٓ ٕٞ‬ؼ‪٤‬خ ً كؼ‪٤‬ؼخ ً ٗل‪ ٞ‬ر٘خء‬
‫ػوخكش طًَِ ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬ىحء ٖٓ ى‪ ٕٝ‬إٔ ‪٬٣‬كظ‪ٞ‬ح ‪ٝ‬حهغ ح‪ٍ٫‬طزخ‪ ١‬ر‪ ٖ٤‬اىحٍس‬
‫‪ٝ‬ه‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء ٖٓ ؿ‪ٜ‬ش ‪ٝ‬طلو‪٤‬ن ح‪٣ُٞٝ٧‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ٖٓ ؿ‪ٜ‬ش أهَ‪.ٟ‬‬
‫‪ٓٝ‬غ حُى‪٣‬خى حُظؤً‪٤‬ي أًؼَ كؤًؼَ ػِ‪ ٠‬اىحٍس ح‪٧‬ىحء‪ٞٓ ،‬ف ‪٣‬ظَطذ ػِ‪٠‬‬
‫‪ٛ‬ئ‪٫‬ء حُٔيٍحء إٔ ‪٣‬ـ‪ََّٝ٤‬ح ٖٓ ٓ٘ظ ‪ٍٞ‬حط‪ٝ ْٜ‬حٕ ‪ّ٤ٌ٣‬ل‪ٞ‬ح ػوخكخط‪ ٖٓ ْٜ‬أؿَ‬
‫حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ‬رٔ٘ظٔخط‪ٗ ْٜ‬ل‪َٓ ٞ‬طٌِ ح‪٧‬ىحء حُٔظٔ‪.ِ٤‬‬
‫إ حُـخ‪٣‬ش ٖٓ ػِٔ‪٤‬ش حُظـ‪ َ٤٤‬حُؼوخكـ‪ ٢ٛ ٢‬حُ٘‪ ٜٝٞ‬ر‪ٞ‬حهـغ ح‪٧‬ىحء ٖٓ‬
‫ه‪ ٍ٬‬ر٘ـخء ػوخكـش أىحء طٔظ٘ي اُ‪ ٠‬أٓـخّ حَُٔ‪ٗٝ‬ش ‪ٝ‬ح‪ٗ٫‬لظخف ‪ٌٛٝ .‬ح ‪٣‬ـؼـَ‬
‫ٖٓ حُظـ‪٤٤‬ـَ حُؼوخكـ‪ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش ٓٔظٔـَس ‪ٓٝ‬ظ‪ٞ‬ح‪ِٛ‬ش ٖٓ ك‪٤‬ـغ حٓظـخرظ‪ٜ‬خ‬
‫ُِظل ّ‪٫ٞ‬ص ك‪ ٢‬هخثٔـش ح‪٣ُٞٝ٧‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪.‬‬

‫‪ )2‬اٌم‪ ُ١‬اٌزٕظ‪١ّ١‬خ‬
‫إ ر٘خء ػوخكش ح‪٧‬ىحء حُٔظٔ‪ٜ٘٣ ِ٤‬ذ ٖٓ ك‪٤‬غ ح‪ٓ٧‬خّ ك‪ِٞٓ ٍٞ‬ى حُوخىس‬
‫‪ِٞٓٝ‬ى ؿٔ‪٤‬غ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ح‪٥‬هَ‪ ٖ٣‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش ‪ٝ .‬طؼظزَ حُو‪ٜٔٓ ْ٤‬ش ‪ٝ‬كخٓٔش‬
‫ك‪ ٢‬حُظؼِ‪ٝ ٖٓ ِ٣‬حهغ حُِٔ‪ٞ‬ى ‪ًُٝ ،‬ي ُٔخ ُ‪ٜ‬خ ٖٓ أػَ كو‪٤‬و‪ٝ ٢‬ح‪ٟ‬ق ك‪٢‬‬
‫طلؼ‪ٓ َ٤‬لَىحص حُٔزخىة حُظ‪ ٢‬ط‪ٞ‬ؿ‪ِٞٓ ٚ‬ى ح‪٧‬كَحى ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ ٫ٝ‬ػـذ ك‪ ٢‬حُو‪ ٍٞ‬رؤٕ حُو‪ ْ٤‬طٔ‪٣ َ٤‬يحً ر‪٤‬ي ٓغ ؿخ‪٣‬خص حُٔ٘ظٔش ٖٓ ك‪٤‬غ‬
‫اٗ‪ٜ‬خ طو‪ٞ‬ى اُ‪ ٠‬حٓظ٘ظخؿخص ٓزيث‪٤‬ش ه‪ ٍ٬‬ػِٔ‪٤‬ش حطوخً حُوَحٍ‪٘ٛٝ .‬خُي هْٔ‬
‫ه‪ ْ٤‬أٓخٓ‪٤‬ش طٌَ٘ هخػيس ح‪ٗ٫‬ط‪٬‬م ُظلو‪٤‬ن حُـخ‪٣‬خص ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ‪:٢ٛٝ‬‬
‫• ح‪٧‬ه‪٬‬م ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظوخٓش ك‪ ٢‬ػَٔ ًَ ٗ‪٢‬ء‪.‬‬
‫• اريحء ح‪٫‬كظَحّ ُِـٔ‪٤‬غ‪.‬‬
‫• حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٗ ٚ‬ل‪ ٞ‬طلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫• حُؼَٔ حُـٔخػ‪.٢‬‬
‫• ح‪٫‬كظَحف ك‪ ٢‬حُؼَٔ‪.‬‬
‫‪ )3‬اَٗحى حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬طـ‪ َ٤٤‬ػوخكش حُٔ٘ظٔش‬
‫طًَِ حٌُؼ‪ ٖٓ َ٤‬حُٔ٘ظٔخص ػِ‪ٓ ٠‬زيأ اَٗحى حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬ك‪ ٢‬ر٘خء ػوخكش‬
‫ؿي‪٣‬يس ُِٔ٘ظٔش‪ .‬ك‪٤‬غ حٗ‪ ٌٖٔ٣ ٚ‬إٔ ‪٪ُ ٌٕٞ٣‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ٍإ‪٣‬ش ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ك‪ٍٞ‬‬
‫حُؼوخكش حُظ‪ ٢‬طَؿذ رز٘خث‪ٜ‬خ‪ ،‬ؿ‪ َ٤‬إٔ ٓٔؤُش طلؼ‪ َ٤‬حُؼوخكش طٌٖٔ ك‪ ٢‬اَٗحى‬
‫حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬حٌُ‪٣ ١‬ؼظزَ حُؼ٘‪ َٜ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪ُ ٢‬ظ٘ل‪ ٌ٤‬أ‪ ١‬حٓظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش‪ ٖٓٝ .‬أؿَ‬
‫رِ‪ِ ٍٞ‬س ػِٔ‪٤‬ش اَٗحى حُؼخِٓ‪ ٌ٘ٓ ٖ٤‬حُزيح‪٣‬ش‪٣ ،‬ظؼ‪ ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ إٔ‬
‫‪ً٫‬ظ٘خف ٓخ ‪٣‬لٌَ ر‪ ٚ‬حُؼخِٓ‪ ٕٞ‬اُحء ح‪٩‬ىحٍس‬
‫ِ‬ ‫طؼط‪ٓ ٢‬ظٔؼخ ً ٖٓ حُ‪ٞ‬هض‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪314‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪315‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ٝ‬حُٔ٘ظٔش ‪ٓٝ‬خ ‪ ٢ٛ‬ططِؼخط‪ٓٝ ْٜ‬خ ط٘ط‪ ١ٞ‬ػِ‪ ٚ٤‬طِي حُظطِؼخص رٔخ ٖٓ ٗؤٗ‪ٚ‬‬
‫طلو‪٤‬ن ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ٝ‬ط‪ٞ‬ؿي ‪٘ٛ‬خُي ‪َ١‬م ‪ٝ‬أٓخُ‪٤‬ذ ػي‪٣‬يس ُِل‪ ٍٜٞ‬ػِ‪ ٠‬آٍحء ‪ٝ‬أكٌخٍ حُؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫ريءحً ٖٓ حُٔوخر‪٬‬ص حُ٘و‪٤ٜ‬ش حُٔزخَٗس ‪ٝ‬حٗظ‪ٜ‬خءحً رؤى‪ٝ‬حص حُظو‪ ْ٤٤‬حُٔؼويس‪ٝ .‬إ‬
‫أًؼَ ‪ ِٙ ٌٛ‬ح‪ٓ٧‬خُ‪٤‬ذ ٗ‪ٞ٤‬ػخ ً ‪ ٞٛ‬حٓظز‪٤‬خٕ ٍ‪ٟ‬خ حُؼخِٓ‪ٝ .ٖ٤‬ػِ‪ ٠‬حَُؿْ ٖٓ إٔ‬
‫ٓيهَ حٓظز‪٤‬خٕ حَُ‪ٟ‬خ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ ‪٣َ١ ٌٕٞ٣‬وش ٓل‪٤‬يس ‪ٛٝ‬خىكش ك‪ ٢‬طو‪ٛ ْ٤٤‬لش‬
‫‪ٓ٬ٓٝ‬ش ػوخكش حُٔ٘ظٔش ‪ ،‬كبٗ‪٣ ٚ‬ظطِذ ىهش ٓظ٘خ‪٤ٛ‬ش ٖٓ ك‪٤‬غ حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬حُظلٔ‪.َ٤‬‬
‫كخُؼخِٓ‪ ٌٖٔ٣ ٕٞ‬إٔ ‪ٌٞٗٞ٣‬ح ٓ‪ٞ‬حُ‪ٓٝ ٖ٤‬وِ‪ُ٘ٔ ٖ٤ٜ‬ظٔخط‪ ٖٓ ْٜ‬ك‪٤‬غ روخإ‪ْٛ‬‬
‫ك‪ٜ٤‬خ ُلظَحص ُٓ٘‪٤‬ش ‪ِ٣ٞ١‬ش‪ ،‬أ‪َُ ٝ‬رٔخ ‪ٍ ٌٕٞٗٞ٣‬ح‪ ٖ٤ٟ‬ػ٘‪ٜ‬خ ٖٓ ى‪ ٕٝ‬طلو‪٤‬ن‬
‫ؿٔ‪٤‬غ ٓلَىحص ح‪ُ٫‬ظِحّ أٓخّ حُٔ٘ظٔش ‪.‬‬

‫‪ )4‬اٌؾ‪ٛ‬افض ‪ٚ‬اٌّىبفئبد‬
‫حُٔ‪َ ٬‬كع إٔ ٓٔظ‪ ٟٞ‬كَ‪٣‬ش ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔخص ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٜ‬خىكش‬
‫َُِرق ٖٓ ك‪٤‬غ ٓ٘ق حُؼ‪ٝ٬‬حص ‪ٝ‬حُل‪ٞ‬حكِ ‪ ٢ٛ‬أهَ ٓٔخ ‪ ٞٛ‬ػِ‪٤‬ـ‪ ٚ‬ك‪٘ٓ ٢‬ظٔخص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ حُ‪ٜ‬خىكش َُِرق‪ٌُ .‬ـٖ رخَُؿْ ٖٓ ‪ٌٛ‬ح ح‪ٓ٧‬ـَ ‪ٝ‬طؼو‪٤‬ـي حُؼِٔ‪٤‬ـش‪ ،‬كبٕ‬
‫رخ‪ٌٓ٫‬خٕ حهٌ ُٓخّ حُٔزخىٍس رظ‪ٞ‬ك‪٤‬ي حُل‪ٞ‬حكـِ ٓغ ٓٔظ‪٣ٞ‬ـخص ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫إ حُٔ٘ظٔخص حُظ‪ ٢‬طظطِغ اُ‪ ٠‬طلٔ‪ ٖ٤‬أىحث‪ٜ‬خ طظَ أًؼَ هيٍس ػِ‪ ٠‬ا‪٣‬ـخى‬
‫ظَ‪ٝ‬ف ٗـخف ‪٣‬ـي ك‪ٜ٤‬خ كَ‪٣‬ن ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ حُلخكِ ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ٓٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫ح‪٧‬ىحء حُٔٔظ‪ٜ‬يكـش‪ًُٝ ،‬ي ٖٓ ه‪ ٍ٬‬اظ‪ٜ‬خٍ ٓٔظـ‪ ٟٞ‬ػخ ٍٍ ٖٓ حُل‪ٞ‬حثي ك‪٢‬‬
‫ؿٔ‪٤‬غ حُٔلخ‪ٝ .ٍٝ‬طلي‪٣‬يح ً‪ ،‬ك بٕ ٓيهـَ حُظلل‪٣ ِ٤‬لون ٗ‪ٟٜٞ‬خ ً ِٓٔ‪ٓٞ‬خ ً ك‪٢‬‬
‫ح‪٩‬ىحٍس حُٔخُ‪٤‬ش ‪ٝ‬ك‪ ٢‬طلٔ‪ ٖ٤‬حٓظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ًٌُٝ‬ي ك‪ ٢‬ح‪ٍ٫‬طوخء رٔٔظ‪ٟٞ‬‬
‫ٍ‪ٟ‬خ حُٔظؼخِٓ‪٤‬ـٖ ‪ٝ‬طلو‪٤‬ـن ُ‪٣‬خىس ِٓل‪ٞ‬ظش ك‪ ٢‬حُظـط‪٤‬ش ح‪٩‬ػ‪٤ٓ٬‬ش ح‪٣٩‬ـخر‪٤‬ش ‪.‬‬
‫‪ٌٛ‬ح ‪ٝ‬إ حُٔئَٗ حُ‪ ٢٘ٔ٠‬حٌُ‪ ٌٖٔ٣ ١‬إٔ ٗظ‪ َٛٞ‬اُ‪ ٖٓ ٚ٤‬ه‪ًُ ٍ٬‬ي ‪ ٞٛ‬أ ُٗ‪ٚ‬‬
‫ك‪٤‬ؼٔخ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي كخكِ ُِؼ٘‪ َٜ‬حُز٘ـَ‪ٞٓ ،١‬ف ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬ـخى حػظٔـخى‬
‫كو‪٤‬وـ‪ُٔٔ ِّٞٔٓٝ ٢‬خٍٓخص طلٔ‪٤‬ـٖ ح‪٧‬ىحء‪ٝ ،‬حُؼٌْ ‪ٛ‬ل‪٤‬ـق‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪315‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪316‬‬

‫ِغإ‪١ٌٚ‬خ األداء ‪ٚ‬اٌّمبسٔخ اٌّشعؼ‪١‬خ‬

‫ِف‪ِ َٛٙ‬غإ‪١ٌٚ‬خ األداء‬
‫إ ٓ‪ٜ‬طِق حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ًِٔ ٞٛ Accountability‬ش ًؼ‪َ٤‬س ح‪ٓ٫‬ظويحّ‪،‬‬
‫‪ٓٝ‬غ ًُي ُ‪ ٖٓ ْ٤‬حُٔ‪ َٜ‬ك‪ٝ ْٜ‬اىٍحى ٓل‪ ّٜٞ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ .‬ك‪٤‬غ إٔ‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ٓ ٢ٛ‬ل‪ٝ ّٜٞ‬حٓغ ‪ ٌٖٔ٣ ٫ٝ‬ك‪ َٜٙ‬رظؼَ‪٣‬ق ‪ٝ‬حكي ًٔخ ‪َ٤٘٣‬‬
‫حُٔ٘ظَ‪ .ٖ٣‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ٓ ٢ٛ‬ل‪ٓ ّٜٞ‬ظؼيى ح‪٧‬رؼخى ‪ٝ‬ؿخُزخ ً ٓخ طٌَ٘ ػ٘‪َٜ‬‬
‫أٓخٓ‪ ٖٓ ٢‬ػ٘خ‪ َٛ‬حُ٘ـخف‪٫ٝ ...‬ري ٖٓ إٔ طٌ‪٘ٛ ٕٞ‬خُي ر‪٤‬جش ٓ٘ظًَش‬
‫ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ٖٓ هزَ حُٔيٍحء ‪ٝ‬حُؼخِٓ‪ ،ٖ٤‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ ٓ٘ظٔش ح‪٧‬ػٔخٍ ًٌَ‬
‫‪٣‬ـذ إٔ طٌ‪ٔٓ ٕٞ‬ئ‪ُٝ‬ش أٓخّ حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔظؼخِٓ‪ٝ .ٖ٤‬ك‪ ٢‬أىٗخ‪ ٙ‬هٔٔش آٍحء‬
‫ك‪ٓ ٍٞ‬ل‪ ّٜٞ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪:‬‬
‫• حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٢ٛ‬ح‪ُ٫‬ظِحّ رظ٘ل‪ ٌ٤‬حُٔ‪ٜ‬خّ حُظ‪ ٢‬ط٘خ‪ ١‬رـ‪ٜ‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‪٣ٝ ،‬ظ‪٠‬ق‬
‫‪ٌٛ‬ح حُـخٗذ ٖٓ ح‪ُ٫‬ظِحّ ك‪ ٢‬ا‪١‬خٍ حُؼ‪٬‬هخص ٓخ ر‪ ٖ٤‬ح‪٧‬كَحى أ‪ٝ‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص حُٔؼ٘‪٤‬ش (‪.)Auditor General of Alberta,1997‬‬
‫• حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش طؼ٘‪ ٢‬حُويٍس ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬ح‪٠٣٩‬خكخص أ‪ ٝ‬حُظزَ‪َ٣‬حص حُ‪ُٓ٬‬ش‬
‫اُحء ح‪ ٍٞٓ٧‬ح‪ ٝ‬حُظؼخٓ‪٬‬ص حُظ‪ ٢‬طليع ‪ٓ ٖٟٔ‬ـخٍ حُؼَٔ‬
‫(‪.)Government of New South Wales, Australia,2000‬‬
‫• ‪ ٌٖٔ٣‬طؼَ‪٣‬ق حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػِ‪ ٠‬اٗ‪ٜ‬خ حُظِحّ حُؼخِٓ‪ ٖ٤‬رظ٘ل‪ ٌ٤‬حُٔ‪ٜ‬خّ‬
‫حُٔليىس ُ‪ ْٜ‬ػ٘يٓخ ‪٣‬و‪٠‬غ طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬ىحء اُ‪ ٠‬ططز‪٤‬ن ٓؼخ‪ َ٤٣‬طظ٘خ‪ٍٝ‬‬
‫ؿخٗذ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش رٌَ٘ ًز‪.)Transport Canada,1997(َ٤‬‬
‫• حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٢ٛ‬ح‪ُ٫‬ظِحّ رخُٔ‪ٜ‬خّ حُظ‪ ٢‬طئػَ ك‪ ٢‬ح‪٥‬هَ‪ ٖ٣‬رطَم ٓ‪ٜٔ‬ش‬
‫(‪.)Citizens Circle for Accountability,1996‬‬
‫• حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٢ٛ‬ػ‪٬‬هش طٔظ٘ي ػِ‪ ٠‬أٓخّ ح‪ُ٫‬ظِحّ ربريحء ؿخٗذ‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ ح‪٧‬ىحء ك‪ٟٞ ٢‬ء حُظ‪ٞ‬هؼخص حُٔظلن ػِ‪ٜ٤‬خ ( ‪Office of‬‬
‫‪.)the Auditor General of Canada,1998‬‬
‫إٔ حُظؼَ‪٣‬ق حُؼِٔ‪ُٔ ٢‬ل‪ ّٜٞ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٞٛ‬اٗ‪ٜ‬خ " ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ح‪ُ٫‬ظِحّ حٌُ‪١‬‬
‫‪٣‬وغ ػِ‪ ٠‬ػخطن حُ٘و‪ ٚ‬أ‪ ٝ‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػش أ‪ ٝ‬حُٔ٘ظٔش ك‪ ٢‬ط٘ل‪٬ٛ ٌ٤‬ك‪٤‬خص ٓؼ‪٘٤‬ش‪،‬‬
‫‪ٌٛٝ‬ح ح‪ُ٫‬ظِحّ ‪٣‬ظَطذ ػِ‪ ٚ٤‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬ح‪٠٣٩‬خكخص أ‪ ٝ‬حُظزَ‪َ٣‬حص ٖٓ ‪ٍٝ‬حء ط٘ل‪ ٌ٤‬طِي‬
‫حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص‪ٝ ،‬اػيحى حُظوخٍ‪ َ٣‬ك‪ٗ ٍٞ‬ظخثؾ ًُي حُظ٘ل‪ٓ ،ٌ٤‬غ َط َل َّٔ ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش طِ ي‬
‫حُ٘ظخثؾ "‪.‬‬
‫‪٘ٛ‬خُي هٔٔش ؿ‪ٞ‬حٗذ ٍث‪٤ٔ٤‬ش ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪:٢ٛٝ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪316‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪317‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫• اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ٘‪ ٟ‬ػاللخ رؼبلذ‪٠‬خ ِب ث‪ ٓ١‬أؽشاف ِؼ‪ٕ١‬خ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪٠‬‬

‫إٔ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪٣َ١ ٢ٛ‬ن ً‪ ٝ‬حطـخ‪ ،ٖ٤ٛ‬أ‪ ٝ‬اٗ‪ٜ‬خ ػِٔ‪٤‬ش طؼخهي ٓخ ر‪ٖ٤‬‬
‫‪َ١‬ك‪ ٖ٤‬حػ٘‪ .ٖ٤‬ك‪٤‬غ ط٘ؼوي ‪ ٌٙٛ‬حُؼ‪٬‬هش ٓخ ر‪ ٖ٤‬ؿ‪ٜ‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش ًحص‬
‫‪٬ٛ‬ك‪٤‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش‪ٝ ،‬ؿ‪ٜ‬ش أهَ‪ ٟ‬ط٘خ‪ ١‬ر‪ٜ‬خ ٓٔئ‪٤ُٝ‬خص ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ هزَ طِي‬
‫حُـ‪ٜ‬ش ًحص حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬ش‪ٓ ٖٟٔٝ .‬لَىحص ‪ ٌٙٛ‬حُؼ‪٬‬هش‪ ٌٕٞ٣ ،‬أ‪٣‬خ ً ٖٓ‬
‫حُطَك‪ٔٓ ٖ٤‬ئ‪ ٍٝ‬أٓخّ ح‪٥‬هَ‪ٌٛٝ ،‬ح ٓخ ‪٣‬ؼَف رخْٓ اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ‬
‫اٌّزجبدٌخ‪.‬‬
‫• اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ رشوض ػٍ‪ ٝ‬إٌزبئظ‪ ،‬ك‪٤‬غ حٕ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٖٟٔ‬حُ‪٤ٜ‬خًَ‬
‫حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ُِٔ٘ظٔخص حُؼخٓش ‪ٝ‬حُوخ‪ٛ‬ش ك‪ ٢‬حُ‪ٞ‬هض حُلخ‪ ٫ ،َٟ‬طًَِ‬
‫ػِ‪ ٠‬حُٔيه‪٬‬ص أ‪ ٝ‬حُٔوَؿخص‪ ،‬رَ اٗ‪ٜ‬خ طًَِ ػِ‪ ٠‬حُ٘ظخثؾ‪ٝ .‬رؼزخٍس‬
‫أهَ‪ ،ٟ‬أٗ‪ٜ‬خ طًَِ ػِ‪ٗ ٠‬ظخثؾ ح‪٧‬ىحء‪ .‬كخُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ حُ٘ظخثؾ طٔؤٍ‬
‫ك‪ٔ٤‬خ اًح هي طْ ػَٔ ًَ ٗ‪٢‬ء ٌٖٓٔ ‪ ٖٟٔ‬حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ٗل‪ٞ‬‬
‫طلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حُٔطِ‪ٞ‬رش‪ًٌُٝ ،‬ي ك‪ٔ٤‬خ اًح طْ حُظؼِْ ‪ٝ‬حُظٔ‪ ِ٤٤‬ر‪ٓ ٖ٤‬خ‬
‫‪ِٜ٣‬ق ‪ٓٝ‬خ ‪ِٜ٣ ٫‬ق ٖٓ ه‪ ٍ٬‬هزَس حُٔخ‪ .٢ٟ‬كخُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ‬
‫حُ٘ظخثؾ ر‪ٌٜ‬ح حُٔؼ٘‪ ٠‬طؼ٘‪ ٢‬اظ‪ٜ‬خٍ ٗ‪ٞ‬ع ٖٓ ح‪٫‬هظ‪٬‬ف ‪ٝ‬حُظط‪ٖٓ ٍٞ‬‬
‫ه‪ ٍ٬‬حُٔٔخ‪ٔٛ‬ش رخُ٘ظخثؾ حُٔلووش‪ًٔ ،‬خ اٗ‪ٜ‬خ طؼ٘‪ ٢‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػ ّٔخ ‪ٌٖٔ٣‬‬
‫إٔ طئػَ ك‪ ٚ٤‬حُٔ٘ظٔش ك‪ ً٬٠‬ػ ّٔخ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪ ٟ‬حُٔ٘ظٔش ٓ‪٤‬طَس‬
‫ٓزخَٗس ػِ‪.ٚ٤‬‬
‫• اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ رزطٍت ئػذاد رمبس‪٠‬ش‪ ،‬إ ػِٔ‪٤‬ش اػيحى حُظوخٍ‪ َ٣‬طؼي رٔؼخرش‬
‫كـَ حُِح‪٣ٝ‬ش ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ ٖٓٝ ،‬ى‪ ٕٝ‬طِي حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ ٌٖٔ٣ ٫‬إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫‪٘ٛ‬خُي ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ٝ .‬حٕ ػِٔ‪٤‬ش اػيحى حُظوخٍ‪ َ٣‬طؼ٘‪ ٢‬أَٓ‪ .ٖ٣‬األ‪ٚ‬ي ‪ ٞٛ‬أٗ‪ٜ‬خ‬
‫طؼ٘‪ ٢‬ط‪ٞ‬ك‪ٛٝ َ٤‬ق ٓظٌخَٓ ػٖ ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ‪ .‬اٌضبٔ‪ ٞٛ ٟ‬أٗ‪ٜ‬خ‬
‫طؼ٘‪ ٢‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬ح‪٧‬ىُش حُِٔٔ‪ٓٞ‬ش ػِ‪ ٠‬حُ٘ظخثؾ ‪ٝ .‬ك‪ ٢‬أ‪ ٖٓ ١‬حُلخُظ‪ٗ ، ٖ٤‬ـي‬
‫إٔ ػِٔ‪٤‬ش اػيحى حُظوخٍ‪ َ٣‬طوَِ ٖٓ حُلخؿش اُ‪ ٠‬حُظؤ‪ ٖ٤‬ك‪ ٍٞ‬ح‪٩‬ؿَحءحص‬
‫‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ ‪ٝ ،‬اٗ‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬حُٔي‪ ٟ‬حُزؼ‪٤‬ي طؼُِ ٖٓ ‪ٝ‬حهغ حُؼوش ٓخ ر‪ ٖ٤‬حًَُ٘خء‬
‫‪ ٖٟٔ‬ػ‪٬‬هش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪.‬‬
‫• اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ال رى‪ ْٛ‬راد ِؼٕ‪ ٝ‬ف‪ ٟ‬ؽبي ػذَ رّخغ ٔزبئظ ػٕ‪ٙ‬ب‪،‬‬
‫ك‪٤‬غ إٔ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٢ٛ‬ح‪ُ٫‬ظِحّ رظ٘ل‪ ٌ٤‬ؿِٔش ٖٓ حُٔ‪ٜ‬خّ‪ٝ ،‬اظ‪ٜ‬خٍ‬
‫‪ٝ‬طلَٔ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ ح‪٧‬ىحء‪ٝ .‬ح‪ُ٫‬ظِحّ‪ ،‬ري‪ َ٤٘٣ ٍٙٝ‬اُ‪ ٠‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش رخُظخُ‪ ٢‬كظٔخ طؤط‪ ٢‬ر٘ظخثؾ ٓؼ‪٘٤‬ش‪ ِٙ ٌٛٝ .‬حُ٘ظخثؾ ‪ ٌٖٔ٣‬حٕ‬
‫طٌ‪ ٕٞ‬ح‪٣‬ـخر‪٤‬ش (ٌٓخكجخص) ح‪ِٓ ٝ‬ز‪٤‬ش (ػو‪ٞ‬رخص)‪ٜٔٓٝ .‬خ ‪ٞٗ ٌٖ٣‬ع‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪317‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪318‬‬

‫حُ٘ظ‪٤‬ـش كخٕ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش طٌ‪ ٕٞ‬ؿ‪ً َ٤‬حص ؿي‪ ٟٝ‬اًح ُْ ط٘ـْ ػ٘‪ٜ‬خ ٗظخثؾ‬
‫ٓؼ‪٘٤‬ش ‪.‬‬
‫• اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ رؾغٓ األداء‪ ،‬ك‪٤‬غ إٔ حُـخ‪٣‬ش ٖٓ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٢ٛ‬طلٔ‪ٖ٤‬‬
‫ح‪٧‬ىحء‪ ْ٤ُٝ ،‬ط‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حُِ‪ ّٞ‬أ‪ ٝ‬حُؼو‪ٞ‬رش‪ٝ .‬رخَُؿْ ٖٓ ‪ ِٙ ٌٛ‬حُلو‪٤‬وش‪،‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬حٕ ‪٘٣‬ظَ حُزؼ‪ ٞ‬اُ‪ٓ ٠‬ل‪ ٢ٜٓٞ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ ٗظَس ِٓز‪٤‬ش‪،‬‬
‫‪٣ٝ‬ؼظزَ‪ ٕٝ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ ٗ‪٢‬ء ‪٫‬ري ٖٓ ح‪٫‬رظؼخى ػ٘‪ ٚ‬ري‪ٖٓ ٫‬‬
‫حُ٘ظَ اُ‪ٜ٤‬خ ًٔل‪ ّٜٞ‬اىحٍ‪ٓ ١‬ل‪٤‬ي ٖٓ ٗخٗ‪ ٚ‬ط‪٤ُٞ‬ي حُلخكِ ٓغ حُيحكغ ػِ‪٠‬‬
‫طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫ٓٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫‪ )Artley,2001:8-10( َ٤٘٣‬إٔ ‪٘ٛ‬خُي ٗظَ‪٣‬خص ٓظؼيىس ك‪ٔٓ ٍٞ‬ظ‪٣ٞ‬خص‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ .‬ك‪٤‬غ ‪٣‬و‪ ٍٞ‬حُزؼ‪ ٞ‬رخٕ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ط٘طزن كو‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬ح‪٧‬كَحى‪،‬‬
‫‪٣ٝ‬و‪ ٍٞ‬آهَ‪ ٕٝ‬رؤٗ‪ٜ‬خ ط٘طزن كو‪ ٢‬ػِ‪ ٠‬حُٔـخٓ‪٤‬غ‪ ،‬ك‪ ٢‬ك‪٣ ٖ٤‬و‪ ٍٞ‬حُزؼ‪ٞ‬‬
‫ح‪٥‬هَ رؤٗ‪ٜ‬خ ط٘طزن ػِ‪ ٖٓ ًَ ٠‬ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ‪ٌ٘٘ٔ٣ٝ .‬خ طلي‪٣‬ي هٔٔش‬
‫ٓٔظ‪٣ٞ‬خص ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ًٔ ،‬خ ‪٣‬ز‪ ٖ٤‬حٌَُ٘ (‪ .)8-9‬كل‪ٌٛ ٢‬ح حُ٘ٔ‪ًٞ‬ؽ ُٔٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ ،‬طُؼظزَ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُ٘و‪٤ٜ‬ش ‪٢ٛ Personal Accountability‬‬
‫ح‪ٓ٧‬خّ ُـٔ‪٤‬غ ؿ‪ٞ‬حٗذ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ ،‬ك‪٤‬غ حٗ‪ٜ‬خ ط٘ـغ ػِ‪ ٠‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُلَى‪٣‬ش‬
‫‪ Individual Accountability‬حُظ‪ ٢‬ري‪ٍٛٝ‬خ ط٘ـغ ػِ‪ ٠‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫حُـٔخػ‪٤‬ش ‪ٝ Team Accountability‬حُظ‪ ٢‬ط٘ـغ ػِ‪ ٠‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُٔ٘ظٔ‪٤‬ش‬
‫‪ٝ Organizational Accountability‬رؼزخٍ س أهَ‪ ،ٟ‬كخٗ‪ ٚ‬ػ٘ي ريء‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُ٘و‪٤ٜ‬ش‪ٗ ،‬ـي رخٕ ًَ ٓٔظ‪ٔٓ ٖٓ ٟٞ‬ظ‪٣ٞ‬خص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫ح‪٧‬هَ‪٣ ٟ‬يػْ حُٔٔظ‪ ٟٞ‬ح‪٥‬هَ حٌُ‪ ٌٖٔ٣ ٫ٝ ، ٚ٤ِ٣ ١‬ر٘خء ‪ٝ‬طـٔ‪٤‬ي ح‪١‬‬
‫ٓٔظ‪ٔٓ ٖٓ ٟٞ‬ظ‪٣ٞ‬خص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُ‪ ٠‬إٔ ‪٣‬ظْ ر٘خء حُٔٔظ‪ ٟٞ‬حٌُ‪٣ ١‬ؤط‪٢‬‬
‫‪Stakeholder‬‬ ‫رؼي‪ٝ .ٙ‬حٓخ ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظؼِن رٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُٔظؼخِٓ‪ٖ٤‬‬
‫‪ Accountability‬حُظ‪ ٢‬طزي‪٘ٓ ٝ‬ل‪ِٜ‬ش ػٖ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص ح‪٧‬هَ‪ ٟ‬ك‪ ٢‬حٌَُ٘ (‪-9‬‬
‫‪ ،)8‬كخٕ حُٔظؼخِٓ‪ٞٔ٤ُ ٖ٤‬ح ٓٔئ‪ ٖ٤ُٝ‬ػٖ ‪ٟٔ‬خٕ ح‪ ٝ‬طخٓ‪ ٖ٤‬ر٘خء ٓٔظ‪٣ٞ‬خص‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُظ‪ ٢‬طوغ ى‪ ،ْٜٗٝ‬رَ رخ‪٧‬كَ‪ ،ٟ‬حٕ حُٔظؼخِٓ‪ٔٓ ٖ٤‬ئ‪ ُٕٞٝ‬ػٖ‬
‫حُٔٔخػيس ك‪ ٢‬طلي‪٣‬ي ط‪ٞ‬هؼخص ح‪٧‬ىحء حُظ٘ظ‪ٝ ٢ٔ٤‬ػٖ اُِحّ حُٔ٘ظٔش رظلو‪٤‬ن‬
‫حُ٘ظخثؾ حُٔطِ‪ٞ‬رش‪ًٔ .‬خ إٔ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُ٘و‪٤ٜ‬ش ‪ ٢ٛ‬أ‪٠٣‬خ طُؼظزَ ح‪ٓ٧‬خّ‬
‫ُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُٔظؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫ٌَٗ (‪ : )8-9‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُؤْ ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪318‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪319‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ ‬اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ اٌشخظ‪١‬خ‪ ٢ٛ ،‬ػ‪٬‬هش حُـ‪ٜ‬ش ر٘لٔ‪ٜ‬خ ٖٓ ك‪٤‬غ ؿ‪ٞ‬حٗذ‬

‫حٗ‪ ٚ‬ك‪ ِٙ ٌٛ ٢‬حُؼ‪٬‬هش‪٣ ،‬ظًَِ ح‪ٛ‬ظٔخّ حُ٘و‪ ٚ‬ػِ‪٠‬‬ ‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ .‬ك‪٤‬غ ُ‬
‫حُ٘ظخثؾ حُ٘و‪٤ٜ‬ش‪ٝ .‬ك‪ ٢‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُ٘و‪٤ٜ‬ش‪٣ ،‬زلغ حُلَى‪ٖٟٔ ،‬‬
‫حُ‪ٞ‬حهغ حُيحهِ‪ ،٢‬ػٖ ح‪٩‬ؿخرخص‪ ،‬ري‪ ٖٓ ٫‬ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬حُؼ‪ٞ‬حَٓ حُوخٍؿ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ رؼ‪٠‬خ ً ٖٓ حُـ‪ٞ‬حٗذ حَُث‪٤ٔ٤‬ش ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫حُ٘و‪٤ٜ‬ش ‪ ٢ٛ‬حُِ٘ح‪ٛ‬ش ‪ٝ‬ح‪ٓ٫‬ظوخٓش ‪ٝ‬ح‪٧‬ه‪٬‬م ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬ه‪٤‬ش‪ .‬ػٔ‪ٓٞ‬خً‪ٌٖٔ٣ ،‬‬
‫حُو‪ ٍٞ‬رخٕ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُ٘و‪٤ٜ‬ش ‪ ٢ٛ‬ح‪ٓ٧‬خّ ُـٔ‪٤‬غ ٓٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫ح‪٧‬هَ‪ .ٟ‬ك‪٤‬غ حٕ حُٔـٔ‪ٞ‬ػش ح‪ ٝ‬حُٔ٘ظٔش حُظ‪ ٢‬طظؤُق ٖٓ ػخِٓ‪١ًٝ ٖ٤‬‬
‫ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش ٗو‪٤ٜ‬ش ٓؼي‪ٓٝ‬ش ح‪ٗ ٝ‬ز‪ٓ ٚ‬ؼي‪ٓٝ‬ش‪ٓ ،‬ظٌ‪ ٕٞ‬ؿ‪ً َ٤‬ل‪ٞ‬ءس‪ًٝ ،‬ؼ‪َ٤‬س‬
‫ح‪٧‬هطخء‪ ٌٖٔ٣ ٫ٝ ،‬إٔ طلون كخُش حُزوخء‪.‬‬
‫‪ ‬أِب اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ اٌفشد‪٠‬خ‪ ،‬كظ٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ػ‪٬‬هش حٍطزخ‪ ٖٟٔ ١‬ا‪١‬خٍ حُؼَٔ‪،‬‬
‫‪ٝ‬اٗ‪ٜ‬خ ط٘طزن ػِ‪َ١ ٠‬ك‪ ِٖ ٤‬حػ٘‪ ٖ٤‬ك‪ ِٙ ٌٛ ٢‬حُؼ‪٬‬هش أ‪ٔٛٝ ٫‬خ ح‪٩‬ىحٍس ًحص‬
‫حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬ش‪ٝ ،‬حُؼخَٓ حٌُ‪ ١‬طُلَ َّ‪ٔٓ ُٚ ٝٞ‬ئ‪٤ُٝ‬ش حُؼَٔ‪ .‬كخُِٔطش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش‬
‫ًحص حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬ش طٌ‪ٔٓ ٕٞ‬ئ‪ُٝ‬ش ػٖ ط‪ٞ‬ك‪ٓ َ٤‬خ ‪ٌ٣‬ل‪ ٖٓ ٢‬حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٝ ٚ٤‬ح‪ٍٗ٩‬خى‬
‫‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ ،‬ك‪ ٬٠‬ػٖ اُحُش حُل‪ٞ‬حؿِ حُظ‪ ٢‬طوق كخثَ أٓخّ ٓٔ‪َ٤‬س ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫‪ٔٓ ُُٚ ٝ‬ئ‪٤ُٝ‬ش حُؼَٔ ‪ٔٓ ٌٕٞ٣‬ئ‪ ٫ٝ‬ػٖ ط٘ل‪ٌ٤‬‬ ‫‪ٝ‬حٕ حُؼخَٓ حٌُ‪ ١‬طُلَ َّ‪َ ٞ‬‬
‫ٓٔئ‪٤ُٝ‬خط‪ٜ٘٣ٝ .ٚ‬ذ حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ؿخرخص ‪ٝ‬حُظوخٍ‪ َ٣‬حُلَى‪٣‬ش ك‪ٍٞ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪319‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪320‬‬

‫ُ‬
‫هٔض‬ ‫اٗـخُحص حُلَى‪ .‬ك‪٤‬غ ‪٣‬ل‪٤‬ي حُلَى‪ٌٛ " :‬ح ٓخ حٗ‪ ١ٞ‬حُو‪٤‬خّ ر‪ٌٛٝ ،ٚ‬ح ٓخ‬
‫ر‪ٌٛٝ ،ٚ‬ح ٓخ ٓؤه‪ ّٞ‬ر‪ ٖٓ ٚ‬حؿَ طلو‪٤‬ن ًَ ٓخ ‪ ٞٛ‬أك‪." َ٠‬‬
‫‪ ‬ك‪ٔ٤‬خ ط٘‪ َ٤‬اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ اٌغّبػ‪١‬خ‪ ،‬اُ‪ ٠‬حٕ ٓؼظْ ؿ‪ٞ‬حٗذ ح‪٧‬ىحء حُظ٘ظ‪٢ٔ٤‬‬
‫طو‪ ّٞ‬ربٗـخُ‪ٛ‬خ ٓـخٓ‪٤‬غ ح‪ ٝ‬كَِم (ٓئُلش ٖٓ ح‪٧‬كَحى)‪ٝ .‬ك‪ ٢‬كخُش كَِم‬
‫حُؼَٔ ًحص حُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬حٌُحط‪٘ٛ ٌٕٞ٣ ٫ ، ٢‬خُي ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ُٔ‪ٜ‬طِق ح‪ٗ٧‬خ‪ ،‬رَ‬
‫حُٔ‪ٜ‬طِق حُٔخثي ‪ٗ" ٞٛ‬لٖ" كو‪ ٌٙٛٝ .٢‬حُلو‪٤‬وش ط‪ُٞ‬ي ٍ‪ٝ‬ك‪٤‬ش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫حُٔ٘ظًَش‪ .‬ك‪٤‬غ إٔ َٖٓ ‪ٞ٣‬كَ ح‪٩‬ؿخرخص ‪ٝ‬حُظوخٍ‪ ٢ٛ َ٣‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػش أ‪ٝ‬‬
‫حُلَ‪٣‬ن ًٌَ‪ ْ٤ُٝ ،‬حُلَى ًٔخ ك‪ ٢‬كَم ًَس حُويّ‪.‬‬
‫‪٘ٛٝ ‬خى اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ اٌزٕظ‪١ّ١‬خ‪ٝ ،‬حُظ‪ ٢‬طز‪ٝ ٖ٤‬طـ‪٤‬ذ ػِ‪ٓ ٠‬خ هي أٗـِط‪ٚ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش كؼ‪ ٬‬ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬ظؼِن رٔخ هططض ‪ٗ٩‬ـخُ‪٘ٛٝ .ٙ‬خُي ٗ‪ٞ‬ػ‪ٖ٤‬‬
‫ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش ‪:‬‬
‫• حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُيحهِ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬ر٘خء حُظيكن حُظ‪ٜ‬خػي‪١‬‬
‫‪ٝ‬حُظ٘خُُ‪ ُِْٔ ٢‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص ٓخ ر‪ ٖ٤‬ح‪٩‬ىحٍس ‪ٝ‬ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُلَِم ىحهَ‬
‫حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُوخٍؿ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬إٔ حُٔ٘ظٔش طَكغ‬
‫رظوخٍ‪َٛ٣‬خ اُ‪ٓ ٠‬ظؼخِٓ‪ٜ٤‬خ ك‪ ٖٓ َِ ً ٍٞ‬أىحء‪ٛ‬خ حُظ٘ظ‪ًِٜٞٓٝ ٢ٔ٤‬خ‬
‫حُظ٘ظ‪.٢ٔ٤‬‬
‫‪ ‬أٓخ ِغإ‪١ٌٚ‬خ اٌّزؼبٍِ‪ ،ٓ١‬كظز‪ ٖ٤‬إٔ ٓ‪ٞ‬هغ حُٔظؼخِٓ‪ ٌٖٔ٣ ٖ٤‬ك‪ ٢‬أػِ‪٠‬‬
‫‪ َّٛ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ًٔخ ‪٣‬ظ‪٠‬ق ٖٓ حٌَُ٘ (‪ .)8-9‬ؿ‪ َ٤‬أٗ‪ ،ْٜ‬ك‪ٌٛ ٢‬ح‬
‫حُ٘ٔ‪ًٞ‬ؽ‪٘ٓ ،‬ل‪ ٖ٤ِٜ‬ػٖ حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُظ‪ ٢‬طِ‪ٝ ،ْٜ٤‬حُٔزذ ك‪ًُ ٢‬ي ‪ ٞٛ‬حٕ‬
‫حُٔظؼخِٓ‪ ٖٓ( ٖ٤‬حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔٔخ‪ٝ ٖ٤ٔٛ‬حًَُ٘خء ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٖ٤٤‬‬
‫‪ٝ‬حُٔ‪ٍٞ‬ى‪ٝ ٖ٣‬حُٔـظٔغ) ‪ٔ٣ ٫‬خ‪ ٕٞٔٛ‬آ‪ٜ‬خٓخ ًز‪َ٤‬ح ك‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬خص حُ‪٤ٓٞ٤‬ش‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪ٔ٣ ٫ٝ ،‬خ‪ ٕٞٔٛ‬ك‪ ٢‬ر٘خء حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش حُيحهِ‪٤‬ش‪ ،‬رَ‬
‫رخ‪٫‬كَ‪ ٟ‬إٔ حُٔظؼخِٓ‪ٞ٣ ٖ٤‬كَ‪ ٕٝ‬حُٔيه‪٬‬ص حُظ‪ٗ ٖٓ ٢‬خٗ‪ٜ‬خ حُظ‪ َٛٞ‬اُ‪٠‬‬
‫ٗظخثؾ ط٘ظ‪٤ٔ٤‬ش َٓؿ‪ٞ‬رش‪ ٖٓٝ ،‬ػْ طًَ‪ٜ‬خ اُ‪ ٠‬حُٔ٘ظٔش ُظلو‪٤‬و‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طلَٔ‬
‫ٓٔئ‪٤ُٝ‬ظ‪ٜ‬خ‪.‬‬
‫ر‪٤‬جش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫ػ٘ي طلي‪٣‬ي حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ ح‪٧‬ىحء‪٫ ،‬ري ٖٓ طلي‪٣‬ي‪ٛ‬خ أ‪ ً٫ٝ‬ه‪ ٍ٬‬ر‪٤‬جش‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ ٖٓٝ ،‬ػْ ه‪ ٍ٬‬ا‪١‬خٍ ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش ٓؼ‪ .ٖ٤‬كخُز‪٤‬جش طـَّ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫ك‪ ٢‬أٗظٔش ح‪٧‬ىحء حُلَى‪٣‬ش ‪ٝ‬حُـٔخػ‪٤‬ش ‪ٝ‬حُظ٘ظ‪٤ٔ٤‬ش‪ٝ ،‬حٕ ا‪١‬خٍ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫‪ ٖٔ٠٣‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُظِحٓخص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ٝ .‬ػٔ‪ٓٞ‬خ ً كخٕ ر‪٤‬جش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٢ٛ‬حُ‪٢ٓٞ‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪320‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪321‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫حٌُ‪ ٌٖٔ٣ ١‬إٔ ط٘٘ؤ ك‪ ٚ٤‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ٝ‬طِى‪ٝ ،َٛ‬طلي‪٣‬يح‪ ،‬كخٕ ث‪١‬ئخ اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ‬
‫‪ ٢ٛ‬حُظَف حٌُ‪٘٣ ١‬ؼَ ك‪ ٚ٤‬ح‪٧‬كَحى حُؼخِٓ‪ٝ ٖ٤‬حُلَُم ‪ٝ‬حُٔ٘ظٔخص رخُلخكِ أ‪ٝ‬‬
‫حُيحكغ ػِ‪ ٠‬ط٘ل‪٬ٛ ٌ٤‬ك‪٤‬خط‪ٝ ْٜ‬أىحء ػِٔ‪ٝ ْٜ‬طلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حَُٔؿ‪ٞ‬رش‪ٖٓٝ .‬‬
‫ر‪ ٖ٤‬حُٔظطِزخص حَُث‪٤ٔ٤‬ش ُِظلي‪٣‬ي حُ٘خؿق ُز‪٤‬جش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪Klatt, et ( ٢ٛ‬‬
‫‪:)al,1997‬‬
‫• اٌم‪١‬بدح ‪ : Leadership‬حٕ ر‪٤‬جش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ً ٢ٛ‬حص ‪ٛ‬لش ط٘خُُ‪٤‬ش ٖٓ‬
‫ح‪٧‬ػِ‪ ٠‬اُ‪ ٠‬ح‪٧‬ىٗ‪ٝ .٠‬رٌُي طٌ‪ ٕٞ‬حُو‪٤‬خىس حُؼخَٓ ح‪ ْٛ٧‬ك‪ ٢‬حُز‪٤‬جش‪.‬‬
‫‪ٝ‬حُٔو‪ٜٞ‬ى رٔل‪ ّٜٞ‬حُو‪٤‬خىس ‪ ٞٛ‬ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬كَى أ‪ٓ ٝ‬ـٔ‪ٞ‬ػش طلظَ‬
‫ًَِٓ حُوَحٍ ‪ٝ‬حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص ُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ػَٔ ح‪٥‬هَ‪ٍٝ ٖ٣‬هخرظ‪.ٚ‬‬
‫• اٌشفبف‪١‬خ ‪ : Transparency‬كخُ٘لخك‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬كخُش ٖٓ ح‪ٗ٫‬لظخف حٌُخَٓ‪،‬‬
‫‪ٝ‬رٌُي ك‪ ٢ٜ‬طُؼظزَ ػ٘‪ َٜ‬أٓخٓ‪ ٢‬ؿيح ُز٘خء ر‪٤‬جش ٍ‪٘٤ٛ‬ش ُِٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬رظؼز‪ َ٤‬آهَ كخٕ حُ٘لخك‪٤‬ش طؼ٘‪ ٢‬رخٕ أٗ٘طش ح‪٧‬كَحى ح‪ ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ ح‪ٝ‬‬
‫حُٔ٘ظٔخص ‪ ٖٟٔ‬ػ‪٬‬هش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش طظْ ٖٓ ى‪ ٕٝ‬أ‪٣‬ش ى‪ٝ‬حكغ هل‪٤‬ش‪ٝ ،‬حٕ ًَ‬
‫ٓؼِ‪ٓٞ‬خص ح‪٧‬ىحء طٌ‪ً ٕٞ‬خِٓش ‪ ٖٓٝ‬ى‪ ٕٝ‬أ‪ٗ ١‬و‪ ٚ‬ك‪ ٢‬حُز‪٤‬خٗخص ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪ٝ‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ حُز‪٤‬جش حُظ‪ ٢‬طوِ‪ ٖٓ ٞ‬حُ٘لخك‪٤‬ش طٌ‪٤ِٓ ٕٞ‬جش‬
‫رخ‪ٌٗ٩‬خ‪٫‬ص ‪ ٫ٝ‬طظْٔ رظزخىٍ حُؼوش حُٔطِ‪ٞ‬رش‪.‬‬
‫• إٌزبئظ ‪ : Consequences‬كخُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٫‬طٌ‪ً ٕٞ‬حص ٓؼ٘‪ ٖٓ ٠‬ى‪ ٕٝ‬إٔ‬
‫طظٔو‪ ٞ‬ػ٘‪ٜ‬خ ٗظخثؾ ٓؼ‪٘٤‬ش‪ ِٙ ٌٛٝ .‬حُ٘ظخثؾ ‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طٌ‪ ٕٞ‬ح‪٣‬ـخر‪٤‬ش‬
‫(ًخٌُٔخكجخص) ح‪ِٓ ٝ‬ز‪٤‬ش (ًخُؼو‪ٞ‬رخص)‪ٜٔٓٝ ،‬خ طٌٖ ‪ٍٞٛ‬س حُ٘ظخثؾ‪ ،‬كبٗ‪ٜ‬خ‬
‫طُؼي ػخَٓ ٓٔخػي ٗل‪ ٞ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص ‪ٝ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص ‪ٝ‬طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫• اٌزجبدٌ‪١‬خ ‪ : Reciprocation‬ك‪٤‬غ إ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُٔظزخىُش طئٖٓ ‪٣َ١‬ن‬
‫ً‪ ٝ‬حطـخ‪ ٖٟٔ ٖ٤ٛ‬ػ‪٬‬هخص ‪ٝ‬حٍطزخ‪١‬خص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ٝ ،‬رٌُي ك‪ ٢ٜ‬ط‪ٖٔ٠‬‬
‫ؿخٗذ حُؼيحُش ‪ٝ‬طؼُِ ٖٓ ُػ٘‪ ١َٜ‬حُ٘لخك‪٤‬ش ‪ٝ‬حُ‪ٟٞٞ‬ف‪ٝ .‬رٔ‪ٞ‬ؿذ ٓل‪ّٜٞ‬‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُٔظزخىُش‪ ،‬طٌ‪ ٕٞ‬ؿ‪ٜ‬ش حُوَحٍ ٓٔئ‪ُٝ‬ش ػٖ ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬ؿخٗذ حٌُلخ‪٣‬ش‬
‫ٖٓ ك‪٤‬غ حُظ‪ٞ‬ؿ‪ٜ٤‬خص ‪ٝ‬ح‪ٍٗ٩‬خىحص ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى‪ ،‬ك‪ ٬٠‬ػٖ اُحُش ًَ ٓخ‬
‫‪٣‬ؼ‪٤‬ن ٖٓ ٓٔ‪َ٤‬س ح‪٧‬ىحء‪ٝ .‬رخُٔوخرَ طٌ‪ ٕٞ‬حُـ‪ٜ‬ش حُٔ٘لٌس ٓٔئ‪ُٝ‬ش ػٖ‬
‫حُو‪٤‬خّ رٌَ ٓخ ‪٣‬ظَطذ ػِ‪ٜ٤‬خ ٖٓ ٓٔئ‪٤ُٝ‬خص طٔ٘ل‪ٜ‬خ ا‪٣‬خ‪ٛ‬خ ؿ‪ٜ‬ش حُوَحٍ‪.‬‬
‫‪ٝ‬ك‪ٟٞ ٢‬ء ‪ ٌٙٛ‬حُؼ‪٬‬هش‪ ،‬طٌ‪ًِ ٕٞ‬ظخ حُـ‪ٜ‬ظ‪ٔٓ ٖ٤‬ئ‪ُٝ‬ش حُ‪ٞ‬حكيس أٓخّ‬
‫ح‪٧‬هَ‪ٌٛ .ٟ‬ح ‪ٝ‬حٕ حُـخٗذ حَُث‪ُِٔٔ ٢ٔ٤‬ئ‪٤ُٝ‬ش حُٔظزخىُش ‪ ٌٖٔ٣‬ك‪٢‬‬
‫اىهخٍ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٓ ٖٟٔ‬ؼخىُش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ ،‬رل‪٤‬غ طٌ‪٘ٓ ٕٞ‬خٍى‬
‫ٍث‪ ٖٟٔ ٢ٔ٤‬ا‪١‬خٍ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬حٓظـخرظ‪ٜ‬خ ُٔخ ‪٣‬طِز‪ ٚ‬أػ‪٠‬خء‬
‫حُٔ٘ظٔش ك‪ٓ ٍٞ‬خ ‪٣َ٣‬ي‪ ٕٝ‬طط‪ٝ َٙ٣ٞ‬حُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ؿ‪ٜ‬ش ‪ٓٝ‬ي‪ٔٓ ٟ‬خ‪ٔٛ‬ظ‪.ْٜ‬‬
‫• اٌ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ ‪ : Clarity‬كخُ‪ٟٞٞ‬ف ‪ ٞٛ‬حكي حُؼ٘خ‪ َٛ‬ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش حُظ‪ٗ ٖٓ ٢‬ؤٗ‪ٜ‬خ‬
‫حُظؼِ‪ٝ ٖٓ ِ٣‬حهغ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪ .‬كٖٔ حؿَ إٔ ‪٣‬و‪ ّٞ‬ح‪٧‬كَحى أ‪ ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪321‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪322‬‬

‫رظ٘ل‪ٔٓ ٌ٤‬ئ‪٤ُٝ‬خط‪ ٫ ،ْٜ‬ري إٔ طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪ٍٞٛ ْٜ٣‬س ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ػٔخ ‪٣‬ظؼ‪ٖ٤‬‬

‫ػِ‪ ْٜ٤‬حُو‪٤‬خّ ر‪ٓٝ ٚ‬خ ‪ ٢ٛ‬حُ٘ظخثؾ حُٔظ‪ٞ‬هؼش‪ٌٌٛٝ .‬ح كخٕ ٓلخ‪ ٍٝ‬حُظًَ‪ِ٤‬‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش ُِ‪ٟٞٞ‬ف ‪ًٔ ٢ٛ‬خ ‪:٢ِ٣‬‬
‫‪ .1‬اٌظالؽ‪١‬خ‪ٝ :‬طؼ٘‪ ٢‬حُلن ك‪ ٢‬اريحء حُؼَٔ ٖٓ ى‪ ٕٝ‬أ‪ٞٓ ١‬حكوش ٓٔزوش‬
‫ٖٓ ح‪٩‬ىحٍس حُؼِ‪٤‬خ ‪ٝ‬ري‪ ٕٝ‬أ‪ٞٓ ١‬حؿ‪ٜ‬ش طلي‪ ٖٓ ١‬هزَ حُ٘ظَحء ك‪٢‬‬
‫حُؼَٔ‪٫ٝ ،‬ري ُ‪٨‬كَحى ‪ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ ‪ ٖٟٔ‬حُٔ٘ظٔش إٔ ‪٣‬ؼَك‪ٞ‬ح ٓخ‪٤ٛ‬ش‬
‫‪٬ٛ‬ك‪٤‬خط‪ٓٝ ْٜ‬خ ‪ ٢ٛ‬ىٍؿش حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬ش حُظ‪ٔ٣ ٢‬ظٌِ‪ٜٗٞ‬خ‪ .‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬أٗ‪ْٜ‬‬
‫رلخؿش اُ‪ ٠‬إٔ ‪ٌٞٗٞ٣‬ح هخىٍ‪ ٖ٣‬ػِ‪ ٠‬حُظٔ‪ٓ ِ٤٤‬خ ر‪ٔٓ ٖ٤‬ظ‪٣ٞ‬خص ‪ٝ‬هط‪١ٞ‬‬
‫حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش كظ‪ ٠‬طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪ٍٞٛ ْٜ٣‬س ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش ػٖ ‪ٌَ٤ٛ‬‬
‫ػ‪٬‬هخص اػيحى حُظوخٍ‪ َ٣‬ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ .8‬سعبٌخ إٌّظّخ‪٫ :‬ري إٔ طٌ‪ُ ٕٞ‬ي‪ ٟ‬ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ كٌَس ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش‬
‫ػٖ ٍٓخُش حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬حُي‪ ٍٝ‬حٌُ‪ِ٣ ١‬ؼز‪ ٙٞ‬ك‪ ٢‬طلو‪٤‬ن طِي حَُٓخُش‪ٝ .‬‬
‫‪٘٣‬ظَٔ ‪ٌٛ‬ح حُ‪ٟٞٞ‬ف ػِ‪ٍٓ ٠‬خُش ح‪٧‬هٔخّ ‪ٝ‬حُ ُّ٘ؼذ ‪ٝ‬ح‪٩‬ىحٍحص ‪ٝ‬حُلَِم‬
‫حُظ‪ ٢‬ط‪ٜ‬ذ ‪ ٖٟٔ‬حَُٓخُش حُ٘خِٓش ُِٔ٘ظٔش‪ٝ ،‬حٕ ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ‬
‫حٌُ‪٣ ٖ٣‬و‪ ٕٞٓٞ‬رؤىحء ػِٔ‪ ٖٓ ْٜ‬ى‪ ٕٝ‬حُ٘ؼ‪ ٍٞ‬رخُـخ‪٣‬ش أ‪ ٝ‬ح‪٫‬طـخ‪ٞٓ ٙ‬ف ُٖ‬
‫‪ٌٞٗٞ٣‬ح كخػِ‪ ٖ٤‬أ‪ً ٝ‬ل‪ٞ‬ث‪.ٖ٤‬‬
‫‪ .0‬األد‪ٚ‬اس ‪ٚ‬اٌّغإ‪١ٌٚ‬بد‪ ٖٓ :‬حؿَ ط٘ل‪ٔٓ ٌ٤‬ئ‪٤ُٝ‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ هزَ حُلَى‬
‫ح‪ ٝ‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػش‪٫ ،‬ري ٖٓ ٓؼَكش ٓخ ‪ ٞٛ‬ى‪ٍٓ ٖٟٔ ٍْٛٝ‬خُش حُٔ٘ظٔش؟‬
‫‪ٓٝ‬خ ‪ٔٓ ٢ٛ‬ئ‪٤ُٝ‬خط‪ًُ ٖٟٔ ْٜ‬ي حُي‪ٝ .ٍٝ‬ػِ‪٘ٛ ،ٚ٤‬خُي كخؿش‬
‫‪٣ٍَٟٝ‬ش ُظلو‪٤‬ن حُل‪ ْٜ‬حُـ‪٤‬ي ‪٫‬ى‪ٝ‬حٍ ‪ٔٓٝ‬ئ‪٤ُٝ‬خص ح‪َ١٧‬حف حُٔؼ٘‪٤‬ش‬
‫ك‪ ٢‬ػ‪٬‬هش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ؛ ك‪٤‬غ حٕ ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح حُل‪ٞ٤ٓ ْٜ‬كَ ح‪١٩‬خٍ حٌُ‪١‬‬
‫طظٔو‪ ٞ‬ػ٘‪ ٚ‬ح‪ٓ٫‬ظـخرش ‪ٝ‬ح‪٧‬ىحء ٖٓ هزَ ً‪ ٬‬حُطَك‪ٝ .ٖ٤‬ػٔ‪ٓٞ‬خ كخٕ‬
‫ح‪َ١٧‬حف حُٔؼ٘‪ ٖٟٔ ٖ٤٤‬ػ‪٬‬هش ٓؼ‪٘٤‬ش ٖٓ ػ‪٬‬هخص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪٣‬ـذ‬
‫حٕ ‪٣‬ظؤًي‪ٝ‬ح ٖٓ ‪ٟٞٝ‬ف حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص ػٖ ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬حُؼِٔ‪٤‬خص‬
‫حُ ُٔٔظويٓش‪.‬‬
‫‪ .7‬ر‪ٛ‬لؼبد األداء‪٫ :‬ري ُ‪٨‬كَحى ‪ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ حٕ ‪٣‬ؼَك‪ٞ‬ح ٓخ ‪ُ٣‬ظ‪ٞ‬هغ ٓ٘‪ْٜ‬‬
‫طلي‪٣‬يح ٖٓ ك‪٤‬غ ح‪٧‬ىحء اًح ٓخ ‪ُِ١‬ذ ٓ٘‪ ْٜ‬حَُى ػِ‪ ٠‬ط٘ل‪٬ٛ ٌ٤‬ك‪٤‬ش‬
‫ٓؼ‪٘٤‬ش ح‪ٔٓ ٝ‬ئ‪٤ُٝ‬ش ٓؼ‪٘٤‬ش ‪ٝ‬طلَٔ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ ٗظخثـ‪ٜ‬خ‪ٝ .‬اًح ٓخ ًخٕ‬
‫َط َ‪ٞ‬هُ غ ح‪٧‬ىحء ؿ‪ٝ َ٤‬ح‪ٟ‬ق‪ ،‬ك‪٘٤‬ج ٌٍ ٓ‪ ٌٕٞ٤‬حُظؼَف ػِ‪ ٠‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص‬
‫ؿ‪ٝ َ٤‬ح‪ٟ‬ق أ‪٠٣‬خً‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪322‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪323‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ .6‬رمبس‪٠‬ش األداء‪٫ :‬ري ٖٓ حُظٔـ‪ٝ َ٤‬حُظوَ‪ َ٣‬حُ‪ٞ‬ح‪ٟ‬ق ُ٘ظخثؾ ح‪٧‬ىحء ‪ٖٓٝ‬‬

‫ى‪ ٕٝ‬حُِـ‪ٞ‬ء اُ‪ ٠‬أ‪ ١‬ؿخٗذ ٖٓ ؿ‪ٞ‬حٗذ حُظل‪١ ،ِ٤‬خُٔخ إٔ ٓؼِ‪ٓٞ‬خص‬
‫طوخٍ‪ َ٣‬ح‪٧‬ىحء ٓ‪ٞ‬ف طٔظويّ ُظ‪ٞ‬ؿ‪ ٚ٤‬ػِٔ‪٤‬ش حُظلٔ‪ ،ٖ٤‬ك‪٤‬غ إٔ‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُلخػِش طوظ‪ ٢٠‬طوَ‪ٓ َ٣‬خ هي طْ اٗـخُ‪ٝ ٙ‬طلو‪٤‬و‪٫ٝ ...ٚ‬ري‬
‫ٖٓ حُ٘ظَ اُ‪ ٠‬طوخٍ‪ َ٣‬ح‪٧‬ىحء ػِ‪ ٠‬اٗ‪ٜ‬خ ٓ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬هش‪ٝ ،‬حُ٘ظَ اُ‪٠‬‬
‫حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ػِ‪ ٠‬أٗ‪ٜ‬خ ٓل‪٤‬يس‪.‬‬
‫• اٌزٕبعك ‪ : Consistency‬كخُظ٘خٓن ‪٣‬ؼ٘‪ ٢‬حٓظوَحٍ ح‪ٝ ،ٍٞٓ٧‬حٕ حُظطز‪٤‬ن‬
‫ؿ‪ َ٤‬حُٔظ٘خٓن ُِٔ‪٤‬خٓخص ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُ٘ظخثؾ ‪ ٖٟٔ‬حُٔ٘ظٔش‬
‫ٓ‪ٞ‬ف ‪٠ُ٣‬ؼق ٖٓ ‪ٝ‬حهغ ر‪٤‬جش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ٖٓ ه‪ ٍ٬‬ا‪ٟ‬ؼخف حُظِحّ‬
‫حُٔ٘ظٔش ‪ٜٓٝ‬يحه‪٤‬ظ‪ٜ‬خ‪ًُٝ ،‬ي ٓ‪ٞ‬ف ‪٣‬وَِ ٖٓ ٓٔظ‪ٓ ٟٞ‬ؼ٘‪٣ٞ‬خص حُؼخِٓ‪.ٖ٤‬‬
‫‪ٝ‬ػٔ‪ٓٞ‬خ‪ ،‬كخٕ اىحٓش ؿخٗذ حُظ٘خٓن طِ‪٣‬ي ٖٓ آٌخٗ‪٤‬ش حُظ٘زئ ‪ٝ‬طوَِ ٖٓ‬
‫حُلخؿش اُ‪ ٠‬طؤ‪ٓ ٖ٤‬خ ٓ‪٤‬ليع ‪٫‬كوخ‪.‬‬
‫• اٌّغب‪ٚ‬اح ‪ : Equity‬كؼ٘‪ َٜ‬حُٔٔخ‪ٝ‬حس أ‪ ٝ‬حُؼيحُش‪ ٌَ٘٣ ،‬كـَ حُِح‪٣ٝ‬ش‬
‫رخُ٘ٔزش اُ‪ ٠‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪٫ٝ .‬ري ٖٓ ح‪٫‬رظؼخى ػٖ كخُش ػيّ حُٔٔخ‪ٝ‬حس ‪ٜٗ٧‬خ‬
‫ػخىس ٓخ طِ‪ َ٣‬حُؼوش ‪ٝ‬طوَِ ٖٓ ٓ‪ٜ‬يحه‪٤‬ش حُٔ٘ظٔش‪ٗٝ ،‬ظ‪٤‬ـش اُ‪ًُ ٠‬ي ‪ٌٕٞ٣‬‬
‫ح‪٧‬ىحء ؿ‪ٓ َ٤‬ؼخُ‪٤‬خً‪.‬‬
‫• اٌز‪ٛ‬اصْ ‪ : Balance‬من أجل بناء قاعدة أساسية قوية لممسؤولية‪ ،‬البد أن تكون‬
‫هنالك حالة من الموازنة ما بين المسؤولية والصالحية‪ ،‬والتوقعات والقابميات‪،‬‬
‫واألجور واألداء‪ ،‬وكما يمي‪:‬‬

‫‪ .1‬اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ‪ٚ‬اٌظالؽ‪١‬خ‪ :‬حٗ‪ ٖٓ ٚ‬ؿ‪ َ٤‬حُ‪ٜ‬ل‪٤‬ق حٕ ‪٣‬ظْ ؿؼَ ٓيٍحء‬

‫حُزَٗخٓؾ ٓٔئ‪ ٖ٤ُٝ‬ػٖ ح‪٧‬ىحء اًح ُْ طٌٖ ُي‪ ْٜ٣‬حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬ش ك‪ ٢‬حطوخً‬
‫ح‪٩‬ؿَحءحص حُ‪٣ٍَٝ٠‬ش حُ‪ُٓ٬‬ش ُظلو‪٤‬ن ًُي ح‪٧‬ىحء‪ .‬كؤ‪٣ُ ١‬خىس ِٓل‪ٞ‬ظش‬
‫ك‪ ٢‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ ح‪٧‬ىحء ‪٣‬ـذ إٔ ‪ٜ٣‬لز‪ٜ‬خ اؿَحء طـ‪َ٤٤‬حص ‪٣ٍَٟٝ‬ش‬
‫ك‪ٓ ٢‬ـخٍ حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص‪.‬‬
‫‪ .8‬اٌز‪ٛ‬لؼبد ‪ٚ‬اٌمبثٍ‪١‬بد‪٫ :‬ري إٔ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي حٍطزخ‪ٝ ١‬ح‪ٟ‬ق ٓخ ر‪ٖ٤‬‬
‫ط‪ٞ‬هؼخص ح‪٧‬ىحء ‪١ٝ‬خهخص أ‪ ٝ‬هخرِ‪٤‬خص ًَ ‪َ١‬ف ٖٓ ح‪َ١٧‬حف (ٖٓ ك‪٤‬غ‬
‫حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص ‪ٝ‬حُٔ‪ٜ‬خٍحص ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى)‪ٝ .‬حٕ ػيّ ‪ٝ‬ؿ‪ٞ‬ى ٓؼَ ‪ٌٛ‬ح ح‪ٍ٫‬طزخ‪١‬‬
‫ر‪ٓ ٖ٤‬خ ‪ٓ ٞٛ‬ظ‪ٞ‬هغ ‪ٝ‬حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى حُٔ‪ٞ‬ؿ‪ٞ‬ىس ٓ‪ٞ‬ف ‪٣‬ئى‪ ١‬اُ‪٠‬‬
‫ا‪ٟ‬ؼخف كخػِ‪٤‬ش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪323‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪324‬‬

‫‪ .0‬األع‪ٛ‬س ‪ٚ‬األداء‪ :‬إ حُظ‪ٜ‬ي‪٣‬ي حُلو‪٤‬و‪ُ ٢‬ز‪٤‬جش حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪ ٞٛ‬ػيّ‬

‫حُٔ‪ٞ‬حُٗش ر‪ٓ ٖ٤‬خ ‪٣‬ظوخ‪ٟ‬خ‪ ٙ‬حُلَى ُوخء أىحث‪ٓٝ ٚ‬خ ‪ُ٣‬ظ‪ٞ‬هغ إٔ ‪٣‬و‪ ّٞ‬ر‪ًُ ٚ‬ي‬
‫حُلَى‪ٝ .‬ػِ‪٫ ،ٚ٤‬ري إٔ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي ٗ‪ٞ‬ع ٖٓ حُٔ‪ٞ‬حُٗش ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُلخُظ‪.ٖ٤‬‬
‫• اٌّزبثؼخ ‪٫ : Follow – Up‬ري ُ‪َ١٨‬حف حُٔؼ٘‪٤‬ش رَٔحؿؼش حُ٘ظخثؾ إٔ‬
‫ط٘ظَ ك‪ٔ٤‬خ هي طْ طلو‪٤‬و‪ ٚ‬ك‪ٟٞ ٢‬ء حُظ‪ٞ‬هؼخص ‪ٝ‬حُظَ‪ٝ‬ف حُظ‪ً ٢‬خٗض هخثٔش‪،‬‬
‫‪ ٖٓٝ‬ػْ ح‪٩‬ك‪ٜ‬خف ػٖ ح‪ٗ٩‬ـخُحص ‪ًٌُٝ‬ي حُطِزخص‪ٝ .‬ك‪ ٢‬كخُش ا‪٣‬ـخى‬
‫رٌَ٘ ‪ٝ‬ح‪ٟ‬ق‪َُ ،‬رٔخ طٌ‪٘ٛ ٕٞ‬خُي كخؿش‬
‫ٍ‬ ‫ٓٔؤُش حٗ‪ ُْ ٚ‬طظْ طِز‪٤‬ش حُظ‪ٞ‬هؼخص‬
‫ٓخٓش ‪٫‬طوخً ح‪٩‬ؿَحءحص حُظ‪ٜ‬ل‪٤‬ل‪٤‬ش ُٔؼخُـش حُٔ‪ٞ‬هق‪ٝ .‬ػِ‪ ،ٚ٤‬كخٕ‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ٖٓ ى‪ ٕٝ‬حُٔظخرؼش طٌ‪ٗ ٕٞ‬خه‪ٜ‬ش ‪ ٖٓٝ‬ؿ‪ َ٤‬حَُٔؿق إٔ طٌ‪ٕٞ‬‬
‫كخػِش‪.‬‬
‫• اٌضمخ ‪ : Trust‬كخُؼيحُش ح‪ ٝ‬حُٔٔخ‪ٝ‬حس ‪ ٢ٛ‬حُظ‪ ٢‬ط‪ُٞ‬ي حُؼوش‪ٝ ،‬حُؼوش ري‪ٍٛٝ‬خ‬
‫ط٘‪ َ٤‬اُ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن كخُش حُٔٔخ‪ٝ‬حس ‪ ٌٖٔ٣ ٫ٝ‬إٔ طٌ‪٘ٛ ٕٞ‬خُي ػ‪٬‬هش‬
‫ٓٔئ‪٤ُٝ‬ش ٍحٓوش ‪ٝٝ‬ح‪ٟ‬لش ٖٓ ى‪ ٕٝ‬ط‪ٞ‬كَ ػ٘‪ َٜ‬حُؼوش‪ٝ ،‬ك‪ ٢‬كخُش‬
‫ح‪٫‬كظوخٍ اُ‪ٝ ٠‬ؿ‪ٞ‬ى ػ٘‪ َٜ‬حُؼوش‪َُ ،‬رٔخ ‪٘ٛ ٌٕٞ٣‬خُي حكظوخٍ ك‪ ٢‬حُ٘لخك‪٤‬ش‪،‬‬
‫ٓٔخ ‪٣‬ئى‪ ١‬رظِي حُؼ‪٬‬هش اُ‪ ٠‬حُلَ٘‪ٝ .‬رؼزخٍس أهَ‪ ٟ‬كخٕ حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ‪٫‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣‬إٔ طـي ُ‪ٜ‬خ ٌٓخٗخ ك‪ ٢‬ر‪٤‬جش طوِ‪ ٖٓ ٞ‬ػ٘‪ َٜ‬حُؼوش‪.‬‬
‫• اٌٍّى‪١‬خ ‪ ٌٖٔ٣ : Ownership‬طلو‪٤‬ن ح‪٧‬ىحء حُٔظٔ‪ ٖٓ ِ٤‬ه‪٘ٓ ٍ٬‬ق‬
‫ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ حُ٘ؼ‪ ٍٞ‬رخٌُِٔ‪٤‬ش اُحء ٓخ ‪٣‬و‪ ٕٞٓٞ‬ر‪ ٖٓ ٚ‬أٗ٘طش‪ .‬ك‪ٌٜ‬ح‬
‫حُؼ٘‪٘ٔ٣ َٜ‬ل‪ ْٜ‬ؿخٗذ ًز‪ ٖٓ َ٤‬ح‪ٛ٫‬ظٔخّ رخُ٘ظخثؾ‪ٌٌٛٝ ،‬ح ‪٣‬ظ‪ُٞ‬ي ُي‪ْٜ٣‬‬
‫ىحكغ ػٔ‪٤‬ن ٗل‪ ٞ‬ح‪ٛ٫‬ظٔخّ رخُؼَٔ ‪ٝ‬ط٘ل‪ٔٓ ٌ٤‬ئ‪٤ُٝ‬خط‪ ْٜ‬ػِ‪ ٠‬أكٖٔ ‪ٝ‬ؿ‪.ٚ‬‬
‫‪ ٌٖٔ٣ٝ‬طلو‪٤‬ن حُ٘ؼ‪ ٍٞ‬رخٌُِٔ‪٤‬ش ُي‪ ٟ‬ح‪٧‬كَحى ‪ٝ‬حُٔـخٓ‪٤‬غ ٖٓ ه‪: ٍ٬‬‬
‫‪ .1‬اُظِحّ ح‪٩‬ىحٍس أٓخّ حُلَى أ‪ ٝ‬حُٔـٔ‪ٞ‬ػخص‪.‬‬
‫‪ .2‬ح‪٩‬طلخم ػِ‪ ٠‬حُ‪٬ٜ‬ك‪٤‬خص ‪ٝ‬ح‪٧‬ى‪ٝ‬حٍ ‪ٝ‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬خص ‪ٝ‬ط‪ٞ‬هؼخص ح‪٧‬ىحء‬
‫‪ٓٝ‬ظطِزخص حُظوخٍ‪ٝ َ٣‬حُ٘ظخثؾ‪.‬‬
‫‪ .3‬المشاركة في تخطيط وتنفيذ إجراءات األعمال واألنشطة‪.‬‬

‫‪ .4‬منح الصالحيات‪.‬‬

‫‪ .5‬ح‪ٓ٩‬ظؼٔخٍ ك‪ ٢‬حُظيٍ‪٣‬ذ ‪ٞٓٝ‬حٍى حُؼَٔ‪.‬‬

‫‪ .6‬حُظويّ حٌُ‪ٞ٣ ١‬كَ ُِؼخِٓ‪ ٖ٤‬كَ‪ٛ‬ش حُظلٔ‪.ٖ٤‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪324‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪325‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ .7‬حُظ٘ـ‪٤‬غ ‪ٝ‬حُظٌَ‪.ْ٣‬‬
‫أى‪ٝ‬حص طلي‪٣‬ي حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‬
‫‪ ٌٖٔ٣ ٫‬طلو‪٤‬ن حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ػٖ ح‪٧‬ىحء ٖٓ ى‪ ٕٝ‬حٓظويحّ أى‪ٝ‬حص‬
‫حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش حُظخُ‪٤‬ش (‪: )Connors,et al,1994‬‬
‫‪ ‬اٌخطؾ االعزشار‪١‬غ‪١‬خ ‪ : Strategic Plans‬كخُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ٞٛ ٢‬‬
‫ػِٔ‪٤‬ش ٓ‪ٜٔ‬ش طيكغ رخُٔ٘ظٔخص اُ‪ٛ ٠‬ذ طلٌ‪َٛ٤‬خ ك‪ ٍٞ‬ح‪ٛ٧‬يحف حُظ‪٢‬‬
‫‪٣‬ـذ إٔ ط‪٠‬ؼ‪ٜ‬خ ٖٓ حؿ َِ ط٘ل‪ٍٓ ٌ٤‬خُظ‪ٜ‬خ ‪ٓٝ‬خ ‪ ٢ٛ‬ح‪٫‬طـخ‪ٛ‬خص حُظ‪٣ ٢‬ـذ‬
‫إٔ ط٘طِن ر‪ٜ‬خ ٗل‪ ٞ‬طلو‪٤‬ن طِي ح‪ٛ٧‬يحف‪ .‬كخُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ،٢‬إً‪،‬‬
‫‪٣‬ؼي ح‪ٓ٧‬خّ ٌَُ أٗ٘طش حُظوط‪ٝ ٢٤‬حُٔ‪ٞ‬حُٗش ‪ٝ‬حُظ٘ل‪ٝ ٌ٤‬حَُهخرش ‪ٝ‬حُظو‪ْ٤٤‬‬
‫ٖٓ هزَ حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬حٕ ك‪ٞ‬حثي حُظوط‪ ٢٤‬ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪ ٢ٛ ٢‬ر٘خء كخُش‬
‫حُظ‪ٞ‬حكن ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿٔخع ك‪ ٍٞ‬أ‪ٛ‬يحف حُٔ٘ظٔش ‪ٝ‬ؿخ‪٣‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬أٓزو‪٤‬خط‪ٜ‬خ؛ ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ك‪َ٤‬‬
‫ح‪ٓ٧‬خّ ُؼِٔ‪٤‬خص ط‪٣ُٞ‬غ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬حُظوط‪ ٢٤‬حُظ٘ـ‪٢ِ٤‬؛ ‪ٝ‬طلي‪٣‬ي حُوط‪١ٞ‬‬
‫ح‪ٓ٧‬خٓ‪٤‬ش َُهخرش حُ٘ظخثؾ‪ٝ ،‬حُٔٔخػيس ك‪ ٢‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬ىحء حُظ٘ظ‪.٢ٔ٤‬‬

‫‪ ‬ئرفبل‪١‬بد األداء‬
‫‪ : Performance Agreements‬كخُـخ‪٣‬ش ٖٓ حطلخه‪٤‬خص ح‪٧‬ىحء ‪ ٢ٛ‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬اؿَحء‬
‫ُ‬
‫ك‪٤‬غ إٔ ‪ ٌٙٛ‬ح‪٫‬طلخه‪٤‬خص طز‪ ٖ٤‬حُظ‪ٞ‬هؼخص ٌَُ‬ ‫ػِٔ‪ٓ ٢‬ؼ‪ُ ٖ٤‬و‪٤‬خّ ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫‪َ١‬ف ٖٓ ح‪َ١٧‬حف حُٔ‪ٞ‬هؼش ػِ‪ٜ٤‬خ‪ ،‬ك‪ ً٬٠‬ػٖ أٗ‪ٜ‬خ طٔخػي ك‪ ٢‬طلٔ‪ٖ٤‬‬
‫حُظ‪ٞ‬ح‪ٓ َٛ‬غ حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔظؼخِٓ‪ٝ ،ٖ٤‬ط‪ُٞ‬ي كخُش حُ٘لخك‪٤‬ش ك‪ ٢‬ػَٔ حُلَى أ‪ٝ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ ‬خطؾ األداء ‪ : Performance Plans‬طئًي هط‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء ػِ‪ ٠‬حُظِحٓخص‬
‫حُٔ٘ظٔش رظلو‪٤‬ن حُ٘ظخثؾ حُٔطِ‪ٞ‬رش اُحء ؿخ‪٣‬خص ‪ٝ‬أ‪ٛ‬يحف حُوطش‬
‫ح‪ٓ٫‬ظَحط‪٤‬ـ‪٤‬ش ُِٔ٘ظٔش رخُ٘ٔزش ُِٔ‪ٞ‬حٍى حُٔطِ‪ٞ‬رش ك‪ ٢‬حُٔ‪ِ٤‬حٗ‪٤‬ش‪ٝ .‬طـيٍ‬
‫ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ هط‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء طٔظويّ ُ‪ٟٞ‬غ حطلخه‪٤‬خص ح‪٧‬ىحء ‪ٝ‬حُٔوخٍٗش‬
‫ٓغ حُ٘ظخثؾ حُلؼِ‪٤‬ش ُ‪٨‬ىحء‪.‬‬
‫‪ ‬رمبس‪٠‬ش اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ‪ : Accountability Reports‬كظوخٍ‪ َ٣‬حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش‪،‬‬
‫حُظ‪ ٢‬طَ٘٘ ٓ٘‪٣ٞ‬خ‪ ،‬ط٘ظَٔ ػِ‪ٓ ٠‬لَىحص حُزَٗخٓؾ ‪ٝ‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُٔخُ‪٤‬ش‪،‬‬
‫ٓؼِٔخ ‪ ٢ٛ‬حُلخٍ رخُ٘ٔزش اُ‪ ٠‬حُو‪ٞ‬حثْ حُٔخُ‪٤‬ش حُظ‪ ٢‬طْ طيه‪٤‬و‪ٜ‬خ ‪ًٌُٝ‬ي‬
‫ٓوخ‪ ْ٤٣‬ح‪٧‬ىحء حُظ‪ ٢‬طؼٌْ ح‪٧‬ىحء ك‪ ٢‬طِز‪٤‬ش حُـخ‪٣‬خص حُٔ٘ظٔ‪٤‬ش حَُث‪٤ٔ٤‬ش‪.‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪325‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪326‬‬

‫‪ ‬ػم‪ٛ‬د األداء ‪ُ : Performance Contract‬وي كيػض طلٔ‪٘٤‬خص‬

‫‪ٝ‬طط‪ٍٞ‬حص ًز‪َ٤‬س ‪ِٓٝ‬ل‪ٞ‬ظش ٖٓ ٗؤٗ‪ٜ‬خ طلو‪٤‬ن كخُش ح‪٩‬ريحع ك‪٤ً ٢‬ل‪٤‬ش‬
‫ا‪ٜ٣‬خٍ أ‪ ٝ‬طِٔ‪ ْ٤‬حُٔ٘ظ‪ٞ‬ؿخص حَُٔؿ‪ٞ‬رش ‪ٝ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪ٓ ٠‬خ ‪٣َ٣‬ي‪ ٙ‬حُؼٔ‪٬‬ء‪.‬‬
‫‪ٝ‬ػو‪ٞ‬ى ح‪٧‬ىحء طـؼَ ٖٓ حُؼٔ‪ٔٓ َ٤‬ئ‪ ٍٝ‬ػٖ ر٘خء ط‪ٞ‬هؼخص أىحء ‪ٝ‬ح‪ٟ‬لش‪،‬‬
‫ك‪ ٢‬ك‪ ٖ٤‬طٌ‪ ٕٞ‬حُٔ٘ظٔش ٓٔئ‪ُٝ‬ش ػٖ طلو‪٤‬ن طِي حُظ‪ٞ‬هؼخص‪.‬‬
‫‪ ‬اٌزم‪ّ١١‬بد اٌزار‪١‬خ ‪ : Self Assessments‬حُظو‪ ْ٤٤‬حٌُحط‪ ٞٛ ٢‬ػِٔ‪٤‬ش‬
‫ٓٔظَٔس ‪ٓٝ‬ظ‪ٞ‬ح‪ِٛ‬ش طو‪ ّٞ‬حُٔ٘ظٔش ٖٓ ه‪ُٜ٬‬خ رَٔحهزش أىحء‪ٛ‬خ ‪ٝ‬طو‪ْ٤٤‬‬
‫هيٍط‪ٜ‬خ ػِ‪ ٠‬طِز‪٤‬ش أ‪ٛ‬يحف ‪ٓٝ‬وخ‪ٝ ْ٤٣‬ط‪ٞ‬هؼخص ح‪٧‬ىحء‪ٍٝ ،‬هخرش ‪ٝ‬طلٔ‪ٖ٤‬‬
‫ػِٔ‪٤‬خط‪ٜ‬خ ‪ٝ‬اؿَحءحط‪ٜ‬خ‪ٝ .‬حٕ ك‪ِ٤ٜ‬ش ًَ كوَحص ‪ ٌٙٛ‬حُؼِٔ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬طوَ‪َ٣‬‬
‫حُظو‪ ْ٤٤‬حٌُحط‪ ٢‬حٌُ‪ ١‬طو‪ ّٞ‬ر‪ ٚ‬حُٔ٘ظٔش‪ٝ .‬طـيٍ ح‪ٗ٩‬خٍس اُ‪ ٠‬إٔ ػِٔ‪٤‬ش‬
‫حُظو‪ ْ٤٤‬حٌُحط‪ ٢‬ط٘ظَٔ ػِ‪ٓ ٠‬خ ‪:٢ِ٣‬‬
‫‪-‬ح‪٫‬طلخم حُٔ٘ظَى‪ ،‬أ‪ ١‬طط‪ َ٣ٞ‬كخُش ٖٓ ح‪٩‬ؿٔخع أ‪ ٝ‬ح‪٫‬طلخم حُٔظزخىٍ‬
‫ك‪ ٍٞ‬أ‪ٛ‬يحف ‪ٓٝ‬وخ‪ٝ ْ٤٣‬ط‪ٞ‬هؼخص ح‪٧‬ىحء ٓخ ر‪ ٖ٤‬حُٔ٘ظٔش حُٔؼ٘‪٤‬ش‬
‫‪ٝ‬حُٔ٘ظٔش حَُحػ‪٤‬ش‪.‬‬
‫‪-‬طؤً‪٤‬ي ح‪ُ٫‬ظِحّ‪ ،‬أ‪ٟٔ ١‬خٕ حٓظويحّ ‪ٓٝ‬خثَ حَُهخرش حُيحهِ‪٤‬ش ‪ٝ‬طِز‪٤‬ش ًخكش‬
‫حُٔظطِزخص حُ‪ُٓ٬‬ش‪.‬‬
‫‪-‬حُظلِ‪ َ٤‬حُٔٔظَٔ‪ ،‬أ‪ ١‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬ىحء رٌَ٘ ٓٔظَٔ ‪ٓٝ‬ظ‪ٞ‬ح‪ َٛ‬اُحء ٓخ‬
‫ٓظلن ػِ‪ ٖٓ ٚ٤‬أ‪ٛ‬يحف ح‪٧‬ىحء ‪ٓٝ‬وخ‪ٝ ٚٔ٤٣‬ط‪ٞ‬هؼخط‪.ٚ‬‬
‫‪-‬اظ‪ٜ‬خٍ ٗظخثؾ ح‪٧‬ىحء‪ ،‬أ‪ ١‬رٔؼ٘‪ ٠‬حٓظويحّ حُطَم حُ‪ُٓ٬‬ش ك‪ ً٬٠‬ػٖ‬
‫حُظو‪ٔ٤٤‬خص حٌُحط‪٤‬ش ‪٩‬ظ‪ٜ‬خٍ ح‪٧‬ىحء ٓؼَ حٓظز‪٤‬خٗخص حُؼٔ‪٬‬ء ‪ٝ‬حُٔيٍحء‬
‫‪ٔٓٝ‬ظويٓ‪ ٢‬حُؼِٔ‪٤‬خص؛ ‪ٝ‬حُٔوخٍٗخص حَُٔؿؼ‪٤‬ش؛ ‪ٝ‬رطخهش طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬ىحء؛‬
‫‪ٝ‬طلي‪٣‬ي حطـخ‪ٛ‬خص حُز‪٤‬خٗخص‪.‬‬
‫‪-‬اػيحى حُظوخٍ‪ :َ٣‬أ‪ ١‬حُو‪٤‬خّ ‪ٝ‬رٌَ٘ ى‪ ١ٍٝ‬رظوي‪ ْ٣‬طوَ‪ ٢ٍٔٓ َ٣‬ك‪ٍٞ‬‬
‫حُظو‪ ْ٤٤‬حٌُحط‪ ٢‬اُ‪ ٠‬أػِ‪ ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُٔؼ٘‪٤‬ش ك‪ ٢‬حُٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫‪ِ ‬شاعؼبد األداء ‪ : Performance Reviews‬حٕ َٓحؿؼخص ح‪٧‬ىحء ‪٢ٛ‬‬
‫ػِٔ‪٤‬ش ٓٔظَٔس ‪ٓٝ‬ظ‪ٞ‬ح‪ِٛ‬ش ٖٓ ٗخٗ‪ٜ‬خ طوط‪َٓٝ ٢٤‬حهزش ح‪٧‬ىحء‪ٝ .‬حُـخ‪٣‬ش ٖٓ‬
‫‪ ٌٙٛ‬حَُٔحؿؼخص ‪ٓ ٢ٛ‬وخٍٗش ح‪٧‬ىحء حُلؼِ‪ ٢‬ه‪ ٍ٬‬كظَس َٓحؿؼش ٓؼ‪٘٤‬ش ٓغ‬
‫ح‪٧‬ىحء حُٔوط‪ُ ٢‬ظِي حُلظَس‪ ٖٓٝ .‬ه‪ ٍ٬‬طِي حُٔوخٍٗش ‪ٓ ٌٖٔ٣‬ؼخُـش ًَ‬
‫ح‪ٝ ٍٞٓ٧‬اؿَحء حُظؼي‪٬٣‬ص ػِ‪ ٠‬ط‪ٞ‬هؼخص ح‪٧‬ىحء‪ٝ ،‬حُظوط‪٬ُ ٢٤‬طـخ‪ٙ‬‬
‫حُٔٔظوزِ‪.٢‬‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪326‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫‪327‬‬ ‫ح‪ٛ٩‬يحء‬

‫‪ ‬اٌشلبثخ اإلداس‪٠‬خ ‪ : Management Control‬إ حُٔيٍحء ٓٔئ‪ ُٕٞٝ‬ػٖ‬

‫ؿ‪ٞ‬ىس ‪ٝ‬ط‪ٞ‬ه‪٤‬ظخص ح‪٧‬ىحء‪٣ُٝ ،‬خىس ح‪ٗ٩‬ظخؿ‪٤‬ش‪ٍٝ ،‬هخرش حُظٌخُ‪٤‬ق‪ٝ ،‬حُٔ‪٤‬طَس‬
‫ػِ‪ ٠‬حُٔئػَحص حُِٔز‪٤‬ش حُطخٍثش‪ٟٔٝ ،‬خٕ اىحٍس حُزَحٓؾ‪ٌٛ .‬ح ‪ٝ‬حٕ‬
‫حَُهخرش ح‪٩‬ىحٍ‪٣‬ش ‪ ٢ٛ‬حُٔ‪٤‬خٓخص ‪ٝ‬ح‪٩‬ؿَحءحص حُظ‪ ٢‬طٔظويّ ُظلو‪٤‬ن‬
‫حُزَٗخٓؾ ُ٘ظخثـ‪ٜ‬خ حُٔطِ‪ٞ‬رش؛ ‪ٝ‬حٓظويحّ حُٔ‪ٞ‬حٍى ‪ٝ‬كن ٓخ طوظ‪ٍٓ ٚ٤٠‬خُش‬
‫حُٔ٘ظٔش؛ ‪ٝ‬كٔخ‪٣‬ش حُزَحٓؾ ‪ٝ‬حُٔ‪ٞ‬حٍى ٖٓ حُ‪٤٠‬خع ‪ٞٓٝ‬ء ح‪٩‬ىحٍس؛‬
‫‪ٝ‬حُظًَ‪ ِ٤‬ػِ‪َٓ ٠‬حػخس حُو‪ٞ‬حٗ‪ٝ ٖ٤‬حُ‪ٞ٠‬حر‪ ٢‬حُوخثٔش؛ ‪ٓٝ‬لخ‪ُٝ‬ش حُل‪ٍٜٞ‬‬
‫ػِ‪ ٠‬حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص حُٔ‪ٞ‬ػ‪ٞ‬هش ‪ٝ‬حُٔئًيس ‪ٝ‬اىحٓظ‪ٜ‬خ ‪ٝ‬طوَ‪َٛ٣‬خ ‪ٝ‬حٓظويحٓ‪ٜ‬خ ك‪٢‬‬
‫حطوخً حُوَحٍحص‪.‬‬
‫‪ ‬ث‪١‬بْ اٌّغب‪ٚ‬اح ‪ : Equity‬كبًح ٓخ ًخٗض حُ٘ظخثؾ حُٔطِ‪ٞ‬رش ٖٓ ح‪٩‬ؿَحء‬
‫حُٔوظَف طئػَ ػِ‪ ٠‬حُؼخٓش رـِٔش ٖٓ حُطَم حُٔ‪ٜٔ‬ش كخٕ حُٔٔخ‪ٝ‬حس طظطِذ‬
‫ٖٓ حٌَُ إٔ ‪٣‬ل‪ٜٞٔ‬ح كخ‪٫‬ص حُٔ٘خًٍش ‪ٝ‬حُظزخىٍ ك‪ٔ٤‬خ ‪٣‬وط‪.ُٚ ٢‬‬
‫‪ٌ ‬مبءاد اٌّغإ‪١ٌٚ‬خ ‪ : Accountability Meeting‬كخُـَ‪ٌٙٛ ٖٓ ٝ‬‬
‫حُِوخءحص ُ‪ ْ٤‬طو‪ ْ٤٤‬ح‪٧‬ىحء‪ ،‬رَ طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء حُٔٔظوزِ‪ ٖٓ ٢‬ه‪ٍ٬‬‬
‫‪ٝ‬طل‪ٓ ْٜ‬ليىحص حُلخ‪ .َٟ‬ك‪٤‬غ ‪٣‬ظْ اؿَحء‬
‫ح‪ٓ٫‬ظلخىس ٖٓ ىٍ‪ ّٝ‬حُٔخ‪ّ ٢ٟ‬‬
‫ُوخءحص حُٔٔئ‪٤ُٝ‬ش ٖٓ هزَ أ‪ُٝ‬جي حُٔٔئ‪ ٖ٤ُٝ‬ػٖ ٗظخثؾ ح‪٥‬هَ‪ٓ ٖ٣‬ؼَ هخثي‬
‫حُلَ‪٣‬ن‪ ،‬حُٔي‪ ،َ٣‬حَُٔ٘ف‪ٝ ،‬ؿ‪.َْٛ٤‬‬
‫ٓل‪ ّٜٞ‬حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‪٤‬ش‬
‫‪٘ٛ‬خى حُؼي‪٣‬ي ٖٓ حُظؼخٍ‪٣‬ق ُِٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‪٤‬ش ‪ ،Benchmarking‬كٌَ‬
‫طؼَ‪٣‬ق ‪٘٣‬طِن ٖٓ ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬ش ٗظَ طوظِق ػٖ ‪ٝ‬ؿ‪ٜ‬خص حُ٘ظَ ح‪٧‬هَ‪ٝ ،١‬ك‪ٔ٤‬خ‬
‫‪ٓ ٢ِ٣‬ـٔ‪ٞ‬ػش ٖٓ حُظؼخٍ‪٣‬ق ُِٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‪٤‬ش (‪: )Camp,1989‬‬
‫• ك‪ ٢ٜ‬ػِٔ‪٤‬ش طلخُق ٓخ ر‪ ٖ٤‬أ‪َ١‬حف ٓؼ‪٘٤‬ش ُـَ‪ ٝ‬حُٔ٘خًٍش ك‪٢‬‬
‫حُٔؼِ‪ٓٞ‬خص ك‪ ٍٞ‬حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬حُٔوخ‪ ْ٤٣‬حُظ‪ ٢‬طللِ ػِ‪ ٠‬ح‪٩‬ريحع ك‪٢‬‬
‫حُٔٔخٍٓخص ‪ٝ‬طلٔ‪ ٖ٤‬ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش ا‪٣‬ـخى ‪ٝ‬ط٘ل‪ ٌ٤‬أك‪ َ٠‬حُٔٔخٍٓخص حُظ‪ ٢‬طِ‪٣‬ي ٖٓ ٗٔزش حُظلٔ‪ٖٓ ٖ٤‬‬
‫ه‪ ٍ٬‬ط‪ٞ‬ك‪ َ٤‬أٍه‪ ٠‬حُ٘ٔخًؽ ‪ٝ‬طلو‪٤‬ن ؿخ‪٣‬خص حُظلٔ‪.ٖ٤‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش حُزلغ ػٖ أك‪ َ٠‬حُٔٔخٍٓخص حُظ‪ ٢‬طو‪ٞ‬ى اُ‪ ٠‬أىحء ٓظٔ‪ِ٤‬‬
‫ُِٔ٘ظٔش‪.‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش ح‪٣‬ـخر‪٤‬ش ٓ‪ٌِ٤ٜ‬ش طو‪ٞ‬ى اُ‪ ٠‬طـ‪ َ٤٤‬حُؼِٔ‪٤‬خص ‪ٝ‬رخُظخُ‪ ٢‬طلو‪٤‬ن ح‪٧‬ىحء‬
‫ح‪ٓ٧‬ؼَ ‪ٝ‬حُ‪ ٍٞٛٞ‬اُ‪ ٠‬حُٔ‪ِ٤‬س حُظ٘خكٔ‪٤‬ش‪.‬‬
‫حُظٔ‪ ِ٤‬ك‪ ٢‬حُـ‪ٞ‬ىس‪.‬‬
‫ّ‬ ‫• ٓ‪ٜ‬خٍس أٓخٓ‪٤‬ش طٔخػي ػِ‪ ٠‬ىػْ‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪327‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
‫‪Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable‬‬

‫ح‪ٛ٩‬يحء‬ ‫‪328‬‬

‫• ػِٔ‪٤‬ش ٓظ‪ٞ‬ح‪ِٛ‬ش ُو‪٤‬خّ حُٔ٘ظـخص ‪ٝ‬حُويٓخص ‪ٝ‬حُٔٔخٍٓخص ٖٓ ه‪ٍ٬‬‬

‫ٓوخٍٗظ‪ٜ‬خ روخىس حُ‪ٜ٘‬خػش ٖٓ حُٔ٘خكٔ‪.ٖ٤‬‬
‫• ػِٔ‪٤‬ش ُو‪٤‬خّ أىحء حُٔ٘ظٔش اُحء أىحء أك‪ َ٠‬حُٔ٘ظٔخص‪ٓ٫ٝ ،‬ظويحّ‬
‫حُظلِ‪ ٖٓ َ٤‬أؿَ ٓ‪ٞ‬حًزش ٓ‪ َ٤‬طويّ أك‪ َ٠‬حُٔٔظ‪٣ٞ‬خص حُلخ‪ِٛ‬ش ك‪٢‬‬
‫حُؼخُْ‪.‬‬
‫أ‪٤ٔٛ‬ش ‪ٝ‬ك‪ٞ‬حثي حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‪٤‬ش‬
‫ٔٔ‪ِ٤‬س ُؼِٔ‪٤‬ش حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‪٤‬ش ‪ ٢ٛ‬أٗ‪ٜ‬خ‬ ‫ٖٓ ر‪ ٖ٤‬حُل‪ٞ‬حثي حٌُز‪َ٤‬س ‪ٝ‬حُ ّ‬
‫طٔخػي ػِ‪ ٠‬حُ٘ظَ اُ‪ٓ ٠‬خ ‪ٍٝ‬حء ٗٔخًؽ أىحء حُؼِٔ‪٤‬خص حُوخثٔش‪ .‬كؼ٘يٓخ طو‪ّٞ‬‬
‫حُٔ٘ظٔش ربؿَحء حُٔوخٍٗخص ٓغ ٓ٘ظٔخص أهَ‪ ،ٟ‬كبٗ‪ٜ‬خ طؼَٔ رٌُي ‪ٝ‬رٌَ٘‬
‫ًز‪ َ٤‬ػِ‪ ٠‬طلٔ‪ ٖ٤‬حكظٔخُ‪٤‬ش ‪ٟٝ‬غ حُ‪٤‬ي ػِ‪ ٠‬كِ‪ ٍٞ‬حُـي ُٔ٘خًَ حُ‪ٝ .ّٞ٤‬ك‪ٔ٤‬خ‬
‫‪ ٢ِ٣‬ػيى ٖٓ ح‪ٓ٧‬زخد حُظ‪ ٢‬طلي‪ ٝ‬رخُٔ٘ظٔخص اُ‪ ٠‬حُو‪٤‬خّ رؼِٔ‪٤‬ش حُٔوخٍٗش‬
‫حَُٔؿؼ‪٤‬ش (‪: )Alstete,1995‬‬
‫• ‪ٍَٟٝ‬س طـ‪ َ ُّ٤‬حُٔ٘ظٔش ً‪ ٢‬طٌ‪ ٕٞ‬رٔٔظ‪ٓ ٟٞ‬خ ‪ َٜ٣‬اُ‪٘ٓ ٚ٤‬خكٔ‪ٛٞ‬خ‪،‬‬
‫‪ٝ‬إ ػِٔ‪٤‬ش اؿَحء حُٔوخٍٗش ‪٘ٛ‬خ طٔؼَ حُ٘ظخّ حٌُ‪ٗ ٖٓ ١‬ؤٗ‪ ٚ‬اىحٍس ًُي‬
‫حُظـ‪.َ٤٤‬‬
‫• ط٘ـغ حُٔوخٍٗخص ػِ‪ ٠‬طلو‪٤‬ن ‪١‬لَحص ٗ‪ٞ‬ػ‪٤‬ش رخٍُس ك‪ ٢‬ح‪٧‬ىحء‪.‬‬
‫• حُلخؿش اُ‪ ٠‬حُلي ح‪٧‬ىٗ‪ ٖٓ ٠‬حُ‪ٞ‬هض ُظلو‪٤‬ن كخُش حُظـ‪.َ٤٤‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طٔخػي ػِ‪ٟٝ ٠‬غ ؿخ‪٣‬خص كخػِش ‪ٓٝ‬وخ‪ً ْ٤٣‬حص ًلخءس ُ‪ٗ٪‬ظخؿ‪٤‬ش‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ ط٘ـغ ػِ‪ ٠‬حُٔؼ‪ٍٝ ٢‬حء طلو‪٤‬ن كخُش حُظٔ‪ٝ ، ُِّ٤‬حُظلٌ‪ َ٤‬حُ‪ٞ‬حٓغ‪،‬‬
‫‪ٝ‬ح‪٩‬ريحع‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طئًي ػِ‪ ٠‬حُ٘ؼ‪ٝ ٍٞ‬حُظلْٔ رخكظ‪٤‬خؿخص حُؼٔ‪٬‬ء حُٔظـ‪َ٤‬س ‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ طِ‪٣‬ي ٖٓ كخُش ك‪ٝ ْٜ‬حهغ حُٔ٘خكٔ‪ٝ ٖ٤‬ى‪٘٣‬خٓ‪٤‬خص حُ‪ٜ٘‬خػش ‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ ط‪ٞ‬كَ حُ٘ؼ‪ ٍٞ‬رخُلخؿش حُٔخٓش اُ‪ ٠‬طلٔ‪ ٖ٤‬اؿَحءحص ح‪٧‬ػٔخٍ ‪.‬‬
‫• اٗ‪ٜ‬خ ط‪ ٖٔ٠‬اىهخٍ أك‪ َ٠‬حُٔٔخٍٓخص حُ‪ٜ٘‬خػ‪٤‬ش ك‪ ٢‬اؿَحءحص‬
‫ح‪٧‬ػٔخٍ‪.‬‬
‫‪ٝ‬حٌَُ٘ (‪ٟٞ٣ )9-9‬ق أ‪٤ٔٛ‬ش حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‪٤‬ش ُٔ٘ظٔخص ح‪٧‬ػٔخٍ‬
‫ٌَٗ (‪ : )9-9‬أ‪٤ٔٛ‬ش حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‪٤‬ش‬
‫‪copyright law.‬‬

‫‪328‬‬

‫‪EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE‬‬
‫‪L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE‬‬
‫; ‪AN: 941493‬‬ ‫‪,‬‬ ‫;‪.‬‬ ‫‪:‬‬
‫‪Account: ns063387‬‬
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

329 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

.ٖ٤‫ ٖٓ اػيحى حُٔئُل‬:ٍ‫ي‬ُٜٔ‫ح‬

٢ِ٣ ‫ ٓخ‬٠ِ‫ش ػ‬٤‫هؼش ٖٓ ؿَّحء حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‬ٞ‫حثي حُٔظ‬ٞ‫ط٘ظَٔ حُل‬
: )Alstete,1995(
ٍ‫ٔخ ً ٖٓ أػٔخ‬ٜٓ ً ‫ طٌَ٘ ؿخٗزخ‬٢‫ؿَحءحص حُظ‬٩‫ح‬ٝ ‫خص‬٤ِٔ‫ٖ حُؼ‬٤ٔ‫• طل‬
َ٤ِ‫طو‬ٝ ،‫َ حٌُِلش‬٤ِ‫طو‬ٝ ،‫ء‬٬ٔ‫خ حُؼ‬ٍٟ ٟٞ‫ ٓؼَ حَُكغ ٖٓ ٓٔظ‬،‫حُٔ٘ظٔش‬
.ٖ٤ِٓ‫خ حُؼخ‬ٍٟ ٟٞ‫ رٔٔظ‬ُٜٝٞ٘‫ح‬ٝ ،َٔ‫ٍس حُؼ‬ٝ‫هض ى‬ٝ
.‫م‬ُٞٔ‫خص ح‬٤‫كن ٓؼط‬ٝ ‫٘ش‬٤‫خص ٓؼ‬٣‫ي ؿخ‬٣‫طلي‬ٝ ‫غ‬ٟٝ •
.٢ٜ‫خىس حُلٔخّ حُ٘و‬٣ُٝ ٢ُٜ٘ٔ‫َ ح‬٣ٞ‫ حُظط‬ٟٞ‫ٍطوخء رٔٔظ‬٫‫• ح‬
.ٖ٤ٔ‫ش ُِظل‬٤‫خك‬ٟ‫ ا‬َٙ‫ ك‬٠ُ‫• حُظؼَف ا‬
.‫ش‬٤ُٜ٘ٔ‫ص ح‬٫‫خ‬ٜ‫ط‬٫‫حٓؼش ٖٓ ح‬ٝ ‫• ر٘خء ٗزٌش‬
.‫ أػٔخٍ حُٔ٘ظٔش‬ٚ‫حؿ‬ٞ‫ ط‬٢‫خص حُظ‬٣‫ش حُظلي‬ٜ‫حؿ‬ٞٓ •
.‫ش‬٤‫و‬٤‫ش كو‬٤ٔ‫جش ػَٔ ط٘خك‬٤‫ي ر‬٤ُٞ‫• ط‬
ٟٞ‫ٍطوخء رٔٔظ‬٫‫ٍ ح‬٬‫خص (ٖٓ ه‬٤ِٔ‫ٖ حُؼ‬٤ٔ‫ٍس طل‬ٝ‫هض ى‬ٝ ٖٓ َ٤ِ‫• حُظو‬
.)ِْ‫حُظؼ‬
‫ش‬٤‫حع حُٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‬ٞٗ‫أ‬
: )Powers,1997( ٢ِ٣ ‫ًٔخ‬ٝ ‫ش‬٤‫حع ُِٔوخٍٗش حَُٔؿؼ‬ٞٗ‫٘خُي ٓزؼش أ‬ٛ
َ‫ك‬ٞ‫ ط‬٢‫ حُظ‬٢ٛٝ : Internal Benchmarking ‫خ‬١ٍ‫ اٌّمبسٔخ اٌذاخ‬.1
.‫ٖٔ ٗلْ حُٔ٘ظٔش‬ٟ ‫خص‬٤ِٔ‫ٖ حُؼ‬٤‫حُٔوخٍٗخص ٓخ ر‬
copyright law.

329

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 330

٢‫ حُظ‬٢ٛٝ : Competitive Benchmarking ‫خ‬١‫ اٌّمبسٔخ اٌزٕبفغ‬.8

.‫٘ش‬٤‫ هيٓش ٓؼ‬ٝ‫ؽ أ‬ٞ‫ ٓ٘ظ‬٠ِ‫ٖ ػ‬٤ٔ‫ٖ حُٔ٘خك‬٤‫كَ حُٔوخٍٗخص ٓخ ر‬ٞ‫ط‬
٢‫ حُظ‬٢ٛٝ : Functional Benchmarking ‫خ‬١‫ف‬١‫ظ‬ٌٛ‫ اٌّمبسٔخ ا‬.0
.‫٘خػش‬ُٜ‫ٖٔ ٗلْ ح‬ٟ ‫ظخثق ٓٔخػِش‬ُٞ ‫كَ حُٔوخٍٗخص‬ٞ‫ط‬
َ‫ك‬ٞ‫ ط‬٢‫ حُظ‬٢ٛٝ : Generic Benchmarking ‫ اٌّمبسٔخ اٌؼبِخ‬.7
ٝ‫ظخثق أ‬ُٞ‫ؿَحءحص رٌَ٘ ٓٔظوَ ػٖ ح‬٩‫ح‬ٝ ‫خص‬٤ِٔ‫حُٔوخٍٗخص ُِؼ‬
.‫٘خػش‬ُٜ‫ح‬
ٖٓ ‫ع‬ُٞ٘‫ٌح ح‬ٛ ًَِ٣ : Process Benchmarking ‫بد‬١ٍّ‫ ِمبسٔخ اٌؼ‬.6
‫ش‬٤ِ٤‫ٗظٔش حُظ٘ـ‬٧‫ ح‬ٝ‫ػٔخٍ أ‬٧‫خص ح‬٤ِٔ‫ػ‬ٝ ‫ اؿَحءحص‬٠ِ‫حُٔوخٍٗش ػ‬
‫ق‬٤ُ‫ حُظٌخ‬ٞ٤‫طول‬ٝ َٔ‫ٍس حُؼ‬ٝ‫هض ى‬ٝ َ٤ِ‫طو‬ٝ ‫ش‬٤‫ٗظخؿ‬٩‫خىس ح‬٣ُ ‫يف‬ٜ‫ر‬
.‫ٍرخف‬٧‫ٖ ح‬٤ٔ‫طل‬ٝ ‫هطخء‬٧‫َ ٗٔذ ح‬٤ِ‫طو‬ٝ ‫ؼخص‬٤‫ٖ حُٔز‬٤ٔ‫طل‬ٝ
ًَِ‫ ط‬٢‫ حُظ‬٢ٛٝ : Performance Benchmarking ‫ ِمبسٔخ األداء‬.5
،‫ش‬٤٘‫ىس حُل‬ٞ‫حُـ‬ٝ َ‫ ٓؼَ حُٔؼ‬،‫حُويٓخص‬ٝ ‫ ٓوخٍٗخص حُٔ٘ظـخص‬٠ِ‫ػ‬
ٖ٤‫ٖٓ ر‬ٝ .‫ش‬٤‫ه‬ٞ‫ػ‬ُٞٔ‫ح‬ٝ ،‫حَُٔػش‬ٝ ،‫ حُويٓش‬ٝ‫ؽ أ‬ٞ‫ حُٔ٘ظ‬ٚ‫خث‬ٜ‫ه‬ٝ
، ‫ش‬٤ٌٔ‫٘يٓش حُؼ‬ُٜ‫ ح‬٢ٛ ‫ىحء‬٧‫ ٓوخٍٗش ح‬٢‫ طٔظويّ ك‬٢‫حص حُظ‬ٝ‫ى‬٧‫ح‬
‫خص‬٤‫خث‬ٜ‫ك‬٩‫َ ح‬٤ِ‫طل‬ٝ ، ‫ حُويٓخص‬ٝ‫حُٔوخٍٗخص حُٔزخَٗس ُِٔ٘ظـخص أ‬ٝ
.‫ش‬٤ِ٤‫حُظ٘ـ‬
٢‫ ط٘ظَ ك‬٢‫ حُظ‬٢ٛٝ : Strategic Benchmarking ‫خ‬١‫غ‬١‫ اٌّمبسٔخ االعزشار‬.3
‫ش‬٣‫حُـخ‬ٝ .‫٘خػش‬ُٜ‫ ح‬٠ِ‫ٗخىٍحً ٓخ طًَِ ػ‬ٝ ،‫ش ط٘خكْ حُٔ٘ظٔخص‬٤‫ل‬٤ً
‫ِس ُِٔ٘ظٔخص‬٤ُٔٔ‫خص ح‬٤‫ـ‬٤‫ٓظَحط‬٫‫ ح‬٠ُ‫ حُظؼَف ا‬٢ٛ ‫ش‬٤ٓ‫ٓخ‬٧‫ح‬
.‫حُ٘خؿلش‬
copyright law.

330

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

331 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬
copyright law.

331

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 332

‫اٌّشاعغ اٌّغزخذِخ‬
:‫ش‬٤‫حُؼَر‬
ٍ‫ ىح‬: ٕ‫ ػٔخ‬،" ‫خ‬١‫غ‬١‫بد اإلداسح االعزشار‬١‫ "أعبع‬،‫ي‬٤‫ي ٓؼ‬٣‫ ٓئ‬،ُْ‫ حُٔخ‬.1
.)2005( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ ح‬،‫غ‬٣ُٞ‫حُظ‬ٝ َُِ٘٘ َ‫حث‬ٝ
١ٍُٝ‫خ‬٤ُ‫ ىحٍ ح‬:ٕ‫ ػٔخ‬،"‫خ‬١‫غ‬١‫ " اإلداسح االعزشار‬،‫ ٓؼي ؿخُذ‬،ٖ٤ٓ‫خ‬٣ .2
.)1998( ،ٕ‫ٍى‬٧‫ ح‬،َُ٘٘‫ح‬ٝ ‫غ‬٣ُٞ‫ش ُِظ‬٤ِٔ‫حُؼ‬

:‫ش‬٤‫ؿ٘ز‬٧‫ح‬
ee. Alstete, Jeffrey, "Benchmarking in Higher Education:
Adapting Best Practices to Improve Quality", Ashe-Eric
Higher Education Report, Vol.95-5, (1995).
ff. Artley, Will, "Establishing Accountability for
Performance" In "The Performance-Based Management
Handbook: A Six-Volume Compilation of Techniques and
Tools for Implementation the Government Performance and
Results Act of 1993 (GPRA)", Volume Three, (2001).
gg. Auditor General of Alberta, Canada, "Government
Accountability", (1997).
hh. Brown, D. M. & Laverick, S., “Measuring Corporate
Performance”, Long Range Planning, 27(4), (1994).
ii. Camp, Robert, "Benchmarking: The Search for Industry
Best Practices That Lead to Superior Performance",
Center for Advanced Purchasing Studies (CAPS), (1989).
jj. Certo, S., & peter, P., "The Strategic Management Process"
3rd. ed., Irwin pub., (1995).
kk. Chakravarthy, B., "Measuring Strategic Performance",
Strategic Management Journal, 7, (1986).
ll. Charan, Ram, "How to Strengthen Your Strategy Review
Process", The Journal of Business Strategy, 2(3), winter
(1982).
copyright law.

332

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

333 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

mm. Citizen’s Circle for Accountability, "Achieving Fairness

through Accountability", (1996).
nn. Connors, Roger, Tom Smith, and Craig Hickman, "The Oz
Principle: Getting Results through Individual and
Organizational Accountability", Prentice Hall Press, (1994).
oo. David, Fred, "Concepts of Strategic Management", 4th ed,
Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall, (1993).
pp. David, Fred, "Management: Concepts & Cases", 8th .ed.
prentice Hall Inc., 2001.
qq. De Waal, André A., "Power of Performance Management:
How Leading Companies Create Sustained Value", John
Wiley & Sons, Inc., (2001).
rr. Dyer, H., & Singh, H., "The Relational View: Cooperative
Strategy and Sources of Inter organizational Competitive
Advantage" Academy Review,.69(4), (1998).
ss. Ensign, N., & Alder, M., "Organization Effectiveness: the
Broad Picture", Academy of management review, (1985).
tt. Foster, G., "Financial Statement analysis", 2nd ed., Prentice-
Hall Inc., (1986).
uu. Freeman, "Strategic Management: A Stakeholder
Approach", Boston Pitman Pub Inc., (1984).
vv. Ginsberg, A., & Venkatraman, N., "Contingency
Perspectives of Organizational Strategy: A Critical review
of the empirical research", Academy of Management
Review, 10, (1985).
ww. Goold, M. & Quinn, J.J., "The Paradox of Strategic
Controls", Strategic Management Journal, 11, (1990).
xx. Government of New South Wales, "Government
Recordkeeping Manual, Records and
Recordkeeping",(2000).
yy. Harrison, Jeffrey S., & John, Caron H. St., "Foundations in
Strategic Management", Prentice-Hall, U.S.A., Ohio, (1998).
copyright law.

333

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
Copyright © 2010. dar al-yazori. All rights reserved. May not be reproduced in any form without permission from the publisher, except fair uses permitted under U.S. or applicable

‫يحء‬ٛ٩‫ح‬ 334

zz. Hofer, C, W., "Turnaround Strategies", Journal of Business

Strategy, 10(1), (1980).
aaa. Hunt, S. & Morgan, R., " The Comparative Advantage
Theory of Competition ", Journal of Marketing, 59, April,
(1995).
bbb. Kaplan, Robert and David Norton, "The Balanced
Scorecard: Translating Strategy into Action", Harvard
Business School Press, (1996).
ccc. Kaplan, Roberts., & Norton, David P., "Linking the
Balanced Scorecard To Strategy", California Management
Review, 39(1), (1996).
ddd. Kowen, R., Scott, D., Martin, J., and petty, J."Basic Financial
Management" 3rd. ed., prentice – Hall Inc., (1985).
eee. Klatt, Bruce, Shaun Murphy and David Irvine,
"Accountability: Getting a Grip on Results", Redstone
Publishing, (1997).
fff. Lauenstein, Milton, "Keeping Your Corporate Strategy on
Track", The Journal of Business Strategy, 2(1), Summer
(1981).
ggg. MacMenamin, J., "Financial Management", 1st ed., Rout
ledge Publishing, (1999).
hhh. Miller, A., & Dess, G., "Strategic Management", 2nd ed.,
McGraw-Hill, Inc., (1996).
iii. Office of the Auditor General Canada and Treasury Board
Secretariat, "Modernizing Accountability Practices in the
Public Sector", (1998).
jjj. Pasricha, Navin, "Auditman: The best practice Internal
Audit manual", Innovative Business Systems, New Delhi,
India, (1997).
kkk. Pearce II, John A., & Robinson,Jr., Richard, B., “Strategic
Management: Formulation, Implementation, and
Control”, 6 Ed., Irwin / McGraw - Hill, (1997).
th
copyright law.

334

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387
 335 ‫يحء‬ٛ٩‫ح‬

lll. Powers, Vicki, "Selecting a Benchmarking Partner: Five

Tips for Success", Quality Digest, October (1997).
mmm. Schreyogg, G, & Steinmann, H., "Strategic Control: A
New Perspective", Academy of Management Review, 12,
(1987).
nnn. Sharplin, Arthar, "Strategic Management", McGraw-Hill
Company., New York, (1985).
ooo. Smith, G., Arnold, R., and Bizzell B., "Business Strategy
and Policy", Houghton Mifflin pub., (1985).
ppp. Stoner, J., "Management ", 2nd. Prentice Hall Inc., (1992).
qqq. Transport Canada, "Program Accountability in Civil
Aviation: Discussion Paper", (1997).
rrr. U. S. Department of Energy, "Guidelines for Performance
Measurement", (DOEG 120.1-5), (1996).
sss. U. S. Office of Management and Budget, "Primer on
Performance Measurement", (1995).
ttt. Vecchio, Reber P., "Organizational Behavior", 3rd ed.,
Prentice-Pryden Press, U.S.A., (1995).
uuu.Venkatraman, N., & Ramanujam, V., "Measurement of
Business Performance in Strategy Research: A
Comparison Approaches", Academy of Management
Review, 11, (4), (1986).
vvv. Wade, David & Recardo, Ronald, "Corporate Performance
Management: How to Build a better organization
through Measurement-driven Strategic Alignment",
Butterworth-Heinemann, (2001).
www. Wright, P., Kroll, M., & Parnel, J., "strategic Management
Concepts", 2nd .ed. Prentice Hall, (1998).

335

EBSCO Publishing : eBook Arabic Collection Trial - printed on 4/5/2020 10:52 PM via MINISTÈRE DE
L''EDUCATION NATIONALE, DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE
AN: 941493 ; , .; :
Account: ns063387