TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG

CƠ SỞ II TẠI TP.HCM
---------***--------

BÁO CÁO KIẾN TẬP GIỮA KHÓA

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế

CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐỒNG TÌNH

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Lưu Đồng

Mã sinh viên: 1101025031
Lớp: K50A2
Khóa: 50
Người hướng dẫn khoa học: ThS. Phùng Minh Đức

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2014

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
CƠ SỞ II TẠI TP.HCM
---------***--------

BÁO CÁO KIẾN TẬP GIỮA KHÓA

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh quốc tế

CÔNG TÁC TỔ CHỨC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LONG HẬU

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Huỳnh Mai Chi

Mã sinh viên: 1101025018
Lớp: K50A
Khóa: 50
Người hướng dẫn khoa học: Th.S Phùng Minh
Đức

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2014

 NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
Hồ Chí Minh, ngày……tháng……năm 2014
 MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .................................................................................. i
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ .................................................................................... ii
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................................. 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI VỀ CÔNG TY TNHH ĐỒNG TÌNH ................................ 3
1.1. Quá trình hình thành và phát triển......................................................................... 3
1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấutổ chức hành chính, quản trị nhân sự ............... 3
1.2.1. Chức năng .......................................................................................................... 3
1.2.2. Nhiệm vụ ............................................................................................................ 4
1.2.3. Cơ cấu tổ chức hành chính và quản trị nhân sự ............................................. 4
1.3. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2011-
2013 .................................................................................................................................... 8
1.4. Vai trò của công tác tổ chức tuyển dụng nhân sự đối với Công ty ....................... 9
1.5. Các công việc thực hiện trong quá trình thực tập ................................................. 9
CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY TNHH ĐỒNG TÌNH GIAI ĐOẠN 2011-2013.................................................................. 11
2.1. Thực tế quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Đồng Tình ............. 11
2.1.1. Lên kế hoạch tuyển dụng ................................................................................ 12
2.1.2. Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng ........................................................................ 12
2.1.3. Phê duyệt .......................................................................................................... 13
2.1.4. Thông báo tuyển dụng ..................................................................................... 14
2.1.5. Nhận và xét hồ sơ ............................................................................................ 14
2.1.6. Kiểm tra sơ vấn ................................................................................................ 15
2.1.7. Phỏng vấn chuyên môn ................................................................................... 16
2.1.8. Thông báo trung tuyển .................................................................................... 16
2.1.9. Thử việc ............................................................................................................ 17
2.1.10. Đánh giá sau thử việc ...................................................................................... 17
2.1.11. Quyết định tuyển dụng chính thức ................................................................. 18
2.2. Nhận xét chung........................................................................................................ 18
2.2.1. Điểm mạnh ....................................................................................................... 18
2.2.2. Điểm yếu ........................................................................................................... 19
2.3. So sánh với lý thuyết ................................................................................................... 20
2.3.1. Cơ sở lý thuyết .................................................................................................. 20
2.3.2. Giống nhau....................................................................................................... 21
2.3.3. Khác nhau ........................................................................................................ 22
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐỒNG TÌNH ................................................................... 23
 3.1. Triển vọng phát triển.............................................................................................. 23
3.1.1. Cơ hội ............................................................................................................... 23
3.1.2. Thách thức ....................................................................................................... 23
3.1.3. Định hướng hoạt động .................................................................................... 24
3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty
TNHH Đồng Tình ............................................................................................................... 24
3.2.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự tổng hợp một cách chi tiết ............ 24
3.2.2. Tăng cường phát triển hoạt động thông báo tuyển dụng qua internet ......... 25
3.2.3. Xây dựng bảng đánh giá hiệu quả thử việc .................................................... 25
KẾT LUẬN............................................................................................................................... 26
DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................ 27
PHỤ LỤC BỘ CHỨNG TỪ......................................................................................................28
 i

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

BGĐ: Ban giám đốc
HCNS: Hành chính nhân sự
KTTC: Kế toán tài chính
TNHH: Trách nhiệm hữu hạn
 ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ

STT Tên bảng biểu Trang
Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Đồng Tình
1 5

Biều đồ 1.1: Cơ cấu lao động của Công ty Đồng Tình theo
3 7
giới tính
Biều đồ 1.2: Cơ cấu lao động của Công ty Đồng Tình theo
4 7
trình độ
Bảng 1.2: Tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công
5 8
ty TNHH Đồng Tình từ 2011-2013
Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Đồng
6 11
Tình
Bảng 2.1: Một số nội dung trong phiếu yêu cầu tuyển dung
7 13

8 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân sự trên lý thuyết 21

 1

LỜI MỞ ĐẦU
Bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế không chỉ tạo ra nhiều cơ hội tiềm tàng to lớn
mà còn đem tới nhiều thách thức cho các doanh nghiệp Việt Nam.Để tiếp tục đứng
vững trong môi trường toàn cầu cạnh tranh gay gắt, các doanh nghiệp cần phải có
phương án sử dụng tối ưu các nguồn lực cũng như phối hợp chúng một cách nhuần
nhuyễn.Và nguồn nhân lực có thể được xem là nguồn lực quan trong nhất, quyết định
sự thành bại của một doanh nghiệpvà luôn nhận được sự quan tâm đáng kể của các nhà
quàn trị.Tất cả các hoạt động trong một tổ chức đều có sự tham gia trực tiếp hoặc gián
tiếp của con người từ khâu nghiên cứu sản phẩm, sản xuất kinh doanh cho tới các giai
đoạn hậu mãi.Sử dụng tốt nguồn lực này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh to lớn cho doanh
nghiệp.Chính vì vậy, các tổ chức luôn khao khát sở hữu cho mình đội ngũ cán bộ
chuyên nghiệp có năng lực, phẩm chất và sẵn sàng đương đầu với các thay đổi để tồn
tại và phát triển.Ngoài việc quản lý và đào tạo nguồn nhân lực sẵn có, tuyển dụng nhân
sự là công tác tiên quyết và là cơ sở để có được đội ngũ lao động có chất lượng.
Công ty TNHH Đồng Tình cũng không nằm ngoài quy luật này.Là một doanh
nghiệp kinh doanh đa ngành chuyên về lĩnh vực xây dựng, trong quá trình phát triển
Công ty đã không ngừng đầu tư, đổi mới và nâng cấp công nghệ sản xuất, mở rộng quy
mô và từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh. Hơn thế nữa, Công ty vẫn luôn dành sự
quan tâm không nhỏ cho công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung và tuyển dụng
nhân sự nói riêng để tạo ra chỗ đứng cho riêng mình trong thị trường xây dựng vốn đã
có sự canh tranh gay gắt.
Nhận thấy được tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nhân sựcùng với kiến
thức thực tế sau 5 tuần kiến tập tại Công ty TNHH Đồng Tình và đối chiều với lý
thuyết đã được học, tác giả đã chọn đề tài “Công tác tổ chức thực hiện tuyển dụng
nhân sự tại Công ty TNHH Đồng Tình” nhằm phân tích thực tế hoạt động cũng như
một số giải pháp cơ bản nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty.
Đề tài được kết cấu gồm 3 phần:
Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Đồng Tình.
 2

Chương 2: Công tác tổ chức thực hiện tuyển dụng nhân sự của Công ty
TNHH Đồng Tình.
Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự
tại Công ty TNHH Đồng Tình
Trong quá trình thực hiện bài báo cáo này, mặc dù tác giả đã có nhiều cố gắng
để hoàn thiện bài viết nhưng do thời gian ngắn cùng với khả năng hạn hẹp của bản thân
nên bài viết khó tránh khỏi những sai sót. Rất mong nhận được sự góp ý chân thành từ
phía nhà trường cũng như tập thể Công ty TNHH Đồng Tình.
Cuối cùng, tôi xin cảm ơn Nhà trường và Công ty TNHH Đồng Tình đã hướng
dẫn và tạo điều kiện để tác giá hoàn thành bài báo cáo này. Đặc biệt tác giả xin chân
thành cảm ơn giảng viên ThS. Phùng Minh Đức, người hướng dẫn khoa học cho báo
cáo này đồng thời cũng là giảng viên đã giảng dạy môn “Quản trị nguồn nhân lực” cho
tác giả, đã tận tình chỉ bảo và theo sát trong quá trình thực hiện và hoàn thành báo cáo
này.
 3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI VỀ CÔNG TY TNHH ĐỒNG

TÌNH
1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Căn cứ vào quyết định số 5800886379 của Sở Kế Hoạch và Đầu Tư tỉnh Lâm
Đồng, ngày 08/02/2010, Công ty TNHH Đồng Tình được thành lập với vốn điều lệ là
20 tỷ đồng.
+Tên đầy đủ: Công ty TNHH Đồng Tình
+Trụ sở chính: Số 116 Đường Chu Văn An, Phường 1, thành phố Bảo Lộc,
tỉnh Lâm Đồng
+Điện thoại: (84.63) 3719929
+Fax: (84.63) 3719292
+Email: Congtydongtinh@gmail.com
Những cột mốc quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Công ty
TNHH Đồng Tình:
+Ngày 06/04/2011: Thành lập chi nhánh Công ty TNHH Đồng Tình với mã số chi
nhánh 5800886379-001 tại thôn 4, huyện Bảo Lâm, tỉnh Lâm Đồng.
Tuy mới thành lập không lâu nhưng công ty TNHH Đồng Tình đã có những
bước tiến lớn trong lĩnh vực xây dựng cũng như vận tải đường bộ và khai thác lâm sản
và các khoáng sản khác. Đây là kết quả của những đầu tư thích đáng của Công ty vào
công nghệ, trang thiết bị sản xuất và sự nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ cán bộ
công nhân viên lành nghề và nhiệt huyết.
1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấutổ chức hành chính, quản trị nhân sự
1.2.1. Chức năng
Công ty có chức năng chủ yếu nhất là xây dựng các công trình công nghiệp,
thủy lợi, giao thông và dân dụng.Công ty còn khai thác và chế biến gỗ, các loại khoáng
sản như cát, đá và sỏi cũng như kinh doanh các loại vật liệu xây dựng.Ngoài ra Công ty
còn thực hiện các hợp đồng vận chuyển bằng đường bộ và trồng rừng chàm.
 4

1.2.2. Nhiệm vụ
Cùng với những chức năng của mình, Công ty có nhiệm vụ cung cấp cho đối tác
và khách hàng những công trình và sản phẩm có chất lượng tốt nhất với chi phi tối ưu
và đảm bảo đúng tiến độ thi công. Đồng thời Công ty phải tuân thủ các chính sách, chế
độ quản lý kinh tế và luật pháp của quốc gia, luôn nâng cao chất lượng dịch vụ, nghiên
cứu các biện pháp nâng cao khả năng quản lý, mở rộng thị trường và nâng cao uy tín
của Công ty. Ngoài ra, Công ty còn tiếp tục tìm kiếm, đầu tư các loại hình dịch vụ và
sản phẩm mới, mở rộng qui mô và hiệu quả sản xuất và thi công.
1.2.3. Cơ cấu tổ chức hành chính và quản trị nhân sự
Công ty TNHH Đồng Tình có mô hình tổ chức theo chức năng với nhiều phòng
ban và mỗi phòng ban có các chức năng khác nhau. Cơ cấu này tương đối hợp lý, phù
hợp với hoạt động kinh doanh của Công ty, vốn có sự độc lập trong khối văn phòng và
khối sản xuất giúp đáp ứng được các nhu cầu của công việc.
 5

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Đồng Tình

BAN GIÁM ĐỐC

PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG PHÒNG

HÀNH CHÍNH KẾ TOÁN THƯƠNG KẾ HOẠCH THIẾT
NHÂN SỰ TÀI CHÍNH MẠI KỸ THUẬT BỊ

ĐỘI XÂY ĐỘI

LẮP HẠ PHƯƠNG
TẦNG TIỆN

CHI NHÁNH
HUYỆN
BẢO LÂM

ĐỘI KHAI LÂM

THÁC VÀ TRƯỜNG
CHẾ BIẾN ĐAMBRI

(Nguồn: Phòng hành chính-nhân sự Công ty Đồng Tình)

Chức năng nhiệm vụ của một số phòng ban

Ban Giám đốc: trực tiếp tổ chức và điều hành những hoạt động của công ty theo
đúng pháp luật Nhà nước và điều lệ của công ty. Đồng thời xác định mục tiêu, xây
dựng phương hướng phát triển của Công ty ở mọi lĩnh vực công tác kế hoạch, tài chính,
đầu tư phát triển…
 6

Phòng hành chính-nhân sự: theo dõi quan sát các vấn đề hành chính của công
ty, thực hiện công tác lưu trữ văn thư, quản lý kho, phân bố những trang thiết bị phục
vụ cho văn phòng công ty đồng thời ổ chức lao động trong công ty, tiến hành tuyển
dụng, đào tạo và phát triển nhân lực, theo dõi, quản lý, xếp lương cho người lao động.
Ngoài ra còn giải quyết các chính sách về sức khoẻ như ốm đâu, thai sản, hưu trí,…
cho người lào động.
Phòng kế toán-tài chính: ghi chép đầy đủ chứng từ, cập nhật chứng từ kế toán
đầy đủ, phán ánh chân thực, chính xác các số liệu về tình hình sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp đòng thời quản lý ngân sách các phòng ban, theo dõi tình hình hoạt động
của công ty, lập các kế hoạch tài chính ngắn hạn hay các kế hoạch đầu tư dài hạn phù
với định hướng phát triển của Công ty.
Phòng thương mại: xây dựng chiến lược về các dự án kinh doanh, giới thiệu và
mua bán các trang thiết bị, vật tư, thành phẩm lâm sản… Các hoạt động sản xuất kinh
doanh của công ty chính là trách nhiệm của phòng thương mại.
Phòng kế hoạch kỹ thuật: định tính, định lượng khối lượng sản xuất kinh doanh
và chất lượng kỹ thuật của công trình.Lên kế hoạch thiết kế, thi công các công trình
xây dựng.
Phòng thiết bị: quản lý, điều động phương tiện, máy móc cho các công trình mà
Công ty đang thi công hay các hợp đồng vận tải.
Chi nhánh Công ty đặt tại huyện Bảo Lâm: chuyên trách quản lý công tác
trồng, chăm sóc và thu hoạch rừng đồng thời quản lý các hoật động khai thác và chế
biến lâm sản và các khoáng sản như cát và đá.
 7

Biều đồ 1.1: Cơ cấu lao động của Công ty Đồng Tình theo giới tính
Đơn vị tính: %

10%
Nam
Nữ

90%

(Nguồn: Phòng HCNS Công ty Đồng Tình)

Nhìn chung cơ cấu lao động của công ty theo giới tính là không đều. Phần lớn
nhân viên là nam, chiếm 90% tổng số nhân viên. Đây là điều dễ hiểu vì Côngty hoạt
động trên các lĩnh vực đòi hỏi sức lao động cao như xây dựng hay khai thác khoáng sản
nên lao động nữ khó lòng đáp ứng được các yêu cầu trên. Số ít nhân viên nữ chủ yếu
làm việc ở khối văn phòng và phụ trách các công việc với giấy tờ. Vị trí công nhân lao
động hay kỹ sư giám sát đều do nhân viên nam đảm trách.
Biểu đồ 1.2: Cơ cấu lao động của Công ty Đồng Tình theo trình độ.
Đơn vị tính: %

9%

12% 32% Bằng nghề, chứng chỉ

Lao động phổ thông
17% Đại học và trên đại học
Cao đẳng
30% Trung cấp

(Nguồn: Phòng HCNS Công ty Đồng Tình)

 8

Mặc dù hơn một nửa nhân viên công ty là lao động phổ thông và lao động chỉ có
bằng nghề, chứng chỉ nhưng vẫn đáp ứng tốt nhu cầu nhân sự của công ty do đặc thù
của các lĩnh vực hoạt động như xây dựng và khai thác khoáng sản không yêu cầu
nguồn lao động trình độ cao. Đối với các vị trí công nhân xây dựng, sử dụng nguồn lao
động trình độ thấp và trung bình còn giúp giữ chi phí tiền lương ở mức thấp nhưng vẫn
đáp ứng được nhu cầu về nhân lực của công ty. Nguồn nhân lực có trình độ từ cao đẳng
trở lên chủ yếu làm việc ở khối văn phòng hoặc có trách nhiệm quản lý, giám sát tiến
độ thi công và làm việc ở các tổ đội.
1.3. Đánh giá chung về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn
2011-2013
Bảng 1.1: Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH Đồng Tình từ 2011-2013
Đơn vị tính: triệu đồng
2012/2011 2013/2012
Chỉ tiêu 2011 2012 2013
Giá trị % Giá trị %

Doanh thu 10.350,30 20.990,20 26.052,32 10.639,9 102,80 5.062,12 24,11

Chi phí 8.752,45 18.823,50 23.990,64 10.071,05 115,07 5.167,14 27,45

Lợi nhuận 697,85 1.166,7 2.061,68 468,85 37,09 894,98 76,71

(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Đồng Tình 2010-2013,
Trong giai đoạn từ 2011 tới 2013)
Chỉ số doanh thu của công ty có xu hướng tiến triển tốt, tăng liên tục qua các
năm. Đặc biệt năm 2012 chứng kiến mức tăng đột biến về doanh thu của công ty, đạt
102.8%. Đây là kết quả của việc ký kết hợp đồng với đối tác quan trọng là Công Ty Cổ
Phần Thuỳ Điện miền Nam và Công Ty TNHH Tâm Châu.Đây là hai đối tác lớn và
quan trọng, đóng góp phần lớn các đơn hàng về thi công xây lắp, cung ứng vật liệu xây
dựng và vận tải. Năm 2013, mặc dù tỷ lệ tăng trưởng doanh thu của Công ty đã giảm,
đạt 24.11%, tuy nhiên đây vẫn là một con số tích cực. Nguyên nhân là trong khoảng
thời gian này, Công ty không có nhiều khách hàng lớn mới về đầu ra mà vẫn tiếp tục
 9

duy trì và phát triển các đơn hàng với các đối tác cũ và tìm kiếm một số đối tác tiềm
năng.
Cùng với việc tăng trưởng về doanh thu, việc mở rộng sản xuất kinh doanh cùng
với tăng cường đầu tư các trang thiết bị, máy móc và nhà xưởng cũng làm tăng chi phí
của Công ty. Tuy chi phí tăng trưởng qua các năm nhưng đây không phải là dấu hiệu
xấu về việc Công ty không kiểm soát tốt các nguồn lực mà là kết quả của việc tái đầu
tư sản xuất, liên tục mở rộng để đáp ứng các nhu cầu sản xuất trong tương lai. Ngược
lại, về chi phí vật tư sản xuất, Công ty đang có xu hướng giảm bớt nhờ vào việc ký kết
hợp động với Công ty Xây Dựng số 1 Lâm Đồng trong năm 2013.
Lợi nhuận của Công Ty liên tục tăng qua các năm, đặc biệt năm 2013, lợi nhuận
Công ty tăng trưởng với tỷ lệ 76.71% đạt 2.061,68 triệu đồng mặc dù doanh thu chỉ
tăng khoảng 24%. Đây là kết quả của việc cắt giảm được chi phí vật tư xây dựng như
đã trình bày ở trên cũng như việc mở rộng kinh doanh sang những ngành kinh doanh
mới với tỷ suất lợi nhuận trước thuế cao như khai thác va chế biến lâm sản.
1.4. Vai trò của công tác tổ chức tuyển dụng nhân sự đối với Công ty
Mặc dù không trực tiếp tạo ra doanh thu cho Công Ty nhưngcông tác tuyển
dụng nhân sự lại là hoạt động không thể thiếu để mang đến nguồn nhân sự có chật
lượng, góp phần to lớn trong quá trình phát triển và kinh doanh hiệu quả của Công Ty
đồng thời tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững và lâu dài trước các đối thủ cạnh tranh.
Một công tác tuyển dụng tốt không chỉ giúp Công Ty tiết kiệm các nguồn lực sẵn có
mà còn đảm bảo cho việc sự dụng các nguồn lực tương lai.
Việc tổ chức tuyển dụng tốt còn tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp, tạo ra uy tín
cho Công ty, gây ra ấn tượng tốt đẹp cho khách hàng và các đối tác.
1.5. Các công việc thực hiện trong quá trình thực tập
Từ ngày 02/06/2014 đến ngày 2/06/2014, tôi được Công ty TNHH Đồng Tình
nhận vào thực tập tại phòng Hành chính- Nhân sự của Công ty. Tôi được các anh, chị ở
đây hướng dẫn các thao tác, thủ tục để lọc CV, đặt lịch hẹn phỏng vấn, sao lưu các giấy
tờ biên bản phỏng vấn, hỗ trợ công tác làm bảo hiểm cho nhân viên. Ngoài ra, tôi còn
được hướng dẫn về qui trình thực hiện tuyển dụng nhân sự ở Công Ty. Do thời gian
 10

thực tập khá ngắn, tôi chưa có điều kiện tìm hiểu một cách toàn diện các hoạt động của
phòng, tuy nhiên tôi cũng đã thu nhận được nhiều kiến thức bổ ích cũng như nhận thấy
nhiều khác biết giữa lý thuyết được học và thức tế áp dụng.
 11

CHƯƠNG 2: CÔNG TÁC TỔ CHỨC THỰC HIỆN TUYỂN

DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐỒNG TÌNH GIAI
ĐOẠN 2011-2013
2.1. Thực tế quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH Đồng Tình
Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Đồng Tình

Lên kế hoạch tuyển dụng

Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng

Phê duyệt

Thông báo tuyển dụng

Nhận và xét hồ sơ

Kiểm tra sơ vấn

Phỏng vấn chuyên môn

Mời nhận việc

Thử việc

Đánh giá thử việc

Quyết định tuyển

dụng chính thức

(Nguồn: Phòng HCNS Công ty)

 12

Quy trình trên sẽ được làm rõ thông qua trường hợp tuyển dụng hai kế toán viên
cho phòng kế toán vào quý 1 năm 2014 cùng với các chừng từ được đính kèm trong
phụ lục.
2.1.1. Lên kế hoạch tuyển dụng
2 tuần trước khi quý mới bắt đầu, các phòng ban, bộ phận trong Công ty dự báo
kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho quý tới với các chi tiết cụ thể dựa trên mẫu kế hoạch
tuyển dụng nhân sự sau đó gửi bản kế hoạch về cho phòng HCNS. Sau khi xem xét,
phòng HCNS đánh giá lại nhu cầu tuyển tuyển dụng và đưa ra ra các tư vấn nếu cần
thiết cho các phòng ban. Nếu việc tuyển dụng nhân sự là thật sự cần thiết, phòng
HCNS đó đưa ra các dự báo sợ bộ về nhu cầu nguồn nhân lực nói chung trong công ty
sắp tới để có thể sắp xếp, lên kế hoạch tuyển dụng chung cho phù hợp khi có yêu cầu
tuyển dụng thực tế.
Ví dụ, về nội dung của bản kế hoạch nhân sự phòng KTTCgửi phòng HCNS vào
quý 1 năm 2014 bao gồm:
- Cấp cần tuyển: nhân viên.
- Vị trí: kế toán viên.
- Số lượng: 02.
- Thời gian cần nhân sự: Trước tháng 3 năm 2014
- Lý do tuyển: để thay thế cho 1 nhân viên đã nghỉ việc và bổ sung thêm nhân sự
cho phòng.
Điểm yếu của bước lên kế hoạch tuyển dụng này là phòng HCNS chỉ đơn thuần
là tổng hợp lại các kế hoạch nhân sự đến từ các phòng ban về vị trí, số lượng và thời
gian cần tuyển dụng mà chưa có sự tính toán, phân tích để đưa ra nguồn tuyển cũng
như chi phí hợp lý cho việc tuyển dụng hay các phương án thay thế để đáp ứng nhu cầu
của nguồn nhân lực.
2.1.2. Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng
Khi có nhu cầu tuyển dụng thật sự, các phòng ban/đội sản xuất trong Công
tyđến phòng HCNS nhận mẫu đơn và điên vào Phiếu yêu cầu tuyển dụng.
 13

Ví dụ về phiếu yêu cầu tuyển dụng của phòng KTTC bao gồm những thông tin
chi tiết và cụ thể về vị trí cần được tuyển dụng:
Bảng 2.1: Một số nội dung trong phiếu yêu cầu tuyển dung
Các tiêu chí Yêu cầu
Vị trí Kế toán viên
Số lượng 02
Giới tính Ưu Tiên nữ
Ngoại hình Tương đối
Trình độ Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
Chuyên môn Kế toán tài chính
Kinh nghiệm 1 năm trở lên
Trình độ ngoại ngữ Chứng chỉ tiếng Anh quốc gia trình độ B hoặc tương đương
Trình độ tin học Thao tác tốt với máy tính và sử dụng thành thạo các chương
trình Word, Excel và phần mềm kế toán Misa
Yêu cầu về giao tiếp Cần giao tiếp với nhiều người trong công ty, cần tiếp xúc với
chính quyền địa phương. cấn giao tiếp với một số khách hàng
Mô tả công việc Thực hiện các báo cáo thuế hàng tháng, quý
Hỗ trợ thực hiện báo cáo tài chính hàng năm
Chuẩn bị các chứng từ thanh toán tiền mặt, ngân hàng hàng
tháng
Các nhiệm vụ khác do kế toán trưởng và Giám đốc phân công.

(Nguồn: Phòng HCNS Công ty)

Sau khi hoàn thành xong phiếu yêu cầu tuyển dụng, các phòng ban gửi trả về
cho phòng HCNS chuẩn bị cho việc phê duyệt.
2.1.3. Phê duyệt
Trưởng phòng HCNS sau khi xem xét Phiếu yêu cầu tuyển dụng, nếu thấy yêu
cầu trên là hợp lý thì ký duyệt và trình cho Ban giám đốc duyệt. Nếu thấy không hợp lý
 14

hoặc không cần thiết thì ghi rõ lý do và trả Phiếu yêu cầu tuyển dụng và Hồ sơ tuyển
dụng cho phòng ban/đội sản xuất có nhu cầu tuyển trong vòng 1 tuần.
Phòng HCNS sau đó trình cho Ban giám đốc ký duyệt Phiếu yêu cầu tuyển
dụng.Sau khi được ký duyệt, các phiếu được chuyển về lại phòng HCNS để tiến hành
tìm kiếm ứng viên phù hợp.
2.1.4. Thông báo tuyển dụng
Khi có nhu cầu tuyển dụng, phòng HCNS ra thông báo tuyển dụng nhân viên
trên Email nội bộ của Công ty, các nguồn cung ứng lao động bên ngoài như trung tâm
giới thiệu việc làm địa phương và trên các phương tiện truyền thông như mạng internet,
đài truyền hình và các báo địa phương. Nội dung thông báo gồm: Mô tả công việc, các
yêu cầu, điều kiện tuyển dụng, hồ sơ và thời gian ứng tuyển.
Đáng lưu ý là Công ty luôn tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên cho các vị
trí cần tuyển.Trong quá trình tìm kiếm ứng viên cho các vị trí cấp cao, phòng HCNS
luôn rà soát nhân sự trong nội bộ trước.Bên cạnh đó, Công ty cũng khuyến khích sự đề
cử của nhân viên trong Công ty với người thân bạn bè mình cho các vị trí trống.Đây có
thể được xem là một điểm mạnh trong chiến lược tuyển dụng của Công Ty.
Ví dụ về thông báo tuyển dụng của Công Ty cho vị trí kế toán viên đã đề cập
trong đợt tuyển dụng vào tháng 1 năm 2014 ở trung tâm giới thiệu việc làm địa phương
bao gồm một số thông tin như vị trí tuyển, nơi làm việc, cấp bậc, mức lương, kinh
nghiệm yêu cầu, yêu cầu và bản mô tả công việc. Nội dung của thông báo sẽ được trình
bày chi tiết hơn trong phụ lục của báo cáo này.
Tuy nhiên, một hạn chế lớn trong bước thông báo tuyển dụng của công ty là vấn
đề công ty chưa có sự quan tâm đến một kênh thông tin hữu ích là mạng internet cho
quá trình thông báo tuyển dụng mà đánh giá nó như một nguồn thông tin thông thường.
2.1.5. Nhận và xét hồ sơ
Sau khi nhận được hồ sơ do các ứng viên nộp, phòng HCNS tiến hành phân loại
và đánh giá các hồ sơ để tìm ra các ứng viên đáp ứng được yêu cầu trong phiếu yêu cầu
tuyển dụng.
- Về mặt hình thức: Các giấy tờ cần có như sau:
 15

+Đơn xin việc.

+Sơ yếu lý lịch.
+Bản sao các chứng chỉ, bằng cấp hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng
nghiệp vụ của ứng viên.
+Giấy khám sức khoẻ.
+Bản sao hộ khẩu, giấy tạm trú (nếu có).
+Bản sao chứng minh nhân dân.
+4 tấm hình kích thước 3*4.
+Thư giới thiệu của đơn vị cũ (nếu có).
Lưu ý các bản sao cần phải có công chứng.
- Về mặt nội dung: hồ sơ cần đáp ứng được các yêu cầu đã nêu trong phiếu yêu
cầu tuyển dụng về trình độ chuyên môn cũng như các yêu cầu về sức khoẻ.
Ngoài ra, ưu tiên xét tuyển các hồ sơ nội bộ và các hồ sơ còn lưu lại từ các đợt
xét tuyển trước.Việc này có thể tiết kiệm được thời gian cũng như chi phí cho các đợt
tuyển dụng.Ngoài ra, việc xem xét lại các hồ sơ cũ cũng có thể giúp công ty tìm ra các
ứng viên tiềm năng cho một số vị trí trước đây chưa có nhu cầu.
Bên cạnh đó, các tiêu chí ưu tiên khi xét hồ sơ lần lượt theo thứ tự: kinh nghiệm
chuyên ngành, kinh nghiệm làm việc và không có kinh nghiệm nhưng có tố chất, khả
năng phát triển.
Trong đợt xét tuyển hồ sơ cho vị trí kế toán viên đã đề cập, Công ty nhận được
tổng cộng 9 bộ hồ sơ ứng tuyển đến từ các ứng viên và đã xét duyệt 7 bộ trong số đó.2
hồ sơ bị loại là do không thực hiện đúng yêu cầu về hồ sơ Công Ty đã đưa ra như thiếu
hồ sơ, một số bản sao giấy tờ không có công chứng.
2.1.6. Kiểm tra sơ vấn
Ngoại trừ vị trí công nhân sản xuất ở các đội xây lắp, đội khai thác, lâm trường
và vị trí tài xế cho đội phương tiện, các ứng viên cho các vị trí khác sau khi đáp ứng
đầy đủ các yêu cầu về hồ sơ đều được gọi đến Công Ty để làm bài kiểm tra sơ vấn. Các
bộ phận có yêu cầu tuyển dụng sẽ gửi cho phòng HCNS đề bài trước 3 ngày để phòng
HCNS chuẩn bị tổ chức kiểm tra. Sau khi kiểm tra, phòng HCNS thông báo cho các
 16

phòng ban quản lý trực tiếp đến nhận bài làm của ứng viên về để chấm điểm. Trong
vòng 2 ngày sau khi nhận bài, các phòng ban phải gửi trả bài làm cùng với kết quả,
đánh giá của các ứng viên trở về phòng HCNS. Nếu đáp ứng đủ yêu cầu, phòng HCNS
tiếp tục thu xếp cho các ứng viên có buổi phỏng vấn chuyên môn, nếu không đạt thì gửi
thư cảm ơn dự tuyển cho ứng viên.
Trong đợt kiểm tra sơ vấn cho kế toán viên vừa rồi, có 7 ứng viên tham gia dự
tuyển và 4 trong số đó đạt tiêu chuẩn để tiếp tục tham gia phỏng vấn chuyên môn.
2.1.7. Phỏng vấn chuyên môn
Phòng HCNS dựa vào kết quả và đánh giá của vòng kiểm tra sơ vấn, tiếp tục thu
xếp buổi phỏng vấn chuyên môn cho các ứng viên. Thông qua buổi phỏng vấn, Công
Ty sẽ có thêm thông tin về ứng viên để có thể đưa ra quyết định tuyển dụng một cách
chính xác.
Về thành phần phỏng vấn:Nếu tuyển các chức danh công nhân viên, thành viên
tham gia phỏng vấn gồm: cán bộ phòng HCNS, bộ phận có nhu cầu tuyển dụng hoặc
ban giám đốc (nếu cần thiết).Nếu tuyển các chức danh quản lý trung cấp và cao cấp,
các thành viên phỏng vấn gồm: ban giám đốc, trưởng phòng HCNS, trưởng phòng bộ
phận cần tuyển dụng hoặc một số cá nhân do ban giám đốc đề cử.
Trong quá trình phỏng vấn, mỗi phóng vấn viên đưa ra kết quả đánh giá riêng và
sau đó trao đổi kết quả thống nhất.Nếu không thống nhất được, ban giám đốc sẽ là
người đưa ra kết quả cuối cùng.
Kết quả phỏng vấn được ghi lại trong bảng dữ liệu ứng viên dự tuyển.
Ở bước phỏng vấn chuyên môn cho vị trí kế toán viên, thành vần phỏng vấn
gồm có: 2 cán bộ phòng HCNS vá cán bộ phó phòng KTTC. Sau quá trình phỏng vấn
cả 4 ứng viên dự tuyển, ban phỏng vấn đã thống nhất ý kiến thông qua cho hai ứng
viên.
2.1.8. Thông báo trung tuyển
Dựa vào kết quả trong bảng dữ liệu ứng viên có được sau bước phỏng vấn,
phòng HCNS sẽ mời các ứng viên đạt yêu cầu đến nhận việc thông qua thư mời nhận
việc và thông báo xác nhận bằng điện thoại. Các ứng viên không đạt yêu cầu được gửi
 17

thư cảm ơn đã tham gia dự tuyển. Lưu ý với các ứng viên đạt yêu cầu Công Ty có thể
gọi điện, hoặc gửi email cho các đơn vị mà ứng viên từng làm việc để xác minh lời
khai của ứng viên có chính xác và trung thực không.
Trong thư mời nhận việc gửi cho hai ứng viên trúng tuyển đợt xét tuyển kế toán
vừa qua bao gồm các thông tin về địa chỉ làm việc là trụ sở Công ty, người quản lý trực
tiếp là phó phòng kế toán ông Nguyễn Văn Trung, ngày nhận việc là ngày 02/02/2014,
thời gian thử việc là hai tháng, các điều khoản về lương và phụ cấp khác.Thư mới nhận
việc mẫu được đính kèm trong phụ lục.
2.1.9. Thử việc
Công ty ký hợp đồng thử việc với các ứng viên đạt yêu cầu và đồng ý với thư
mời nhận việc. Quá trình thử việc thường kéo dài 2 tháng, trong thời gian nhận việc,
nhân viên thử việc nhận 80% lương chính thức. Bộ phận quản lý trực tiếp có trách
nhiệm phân công, hướng dẫn công việc, trình bày nghĩa vụ và quyền hạn cho nhân viên
mới đồng thời giám sát đánh giá kết quả của nhân viên trong quá trình thử việc.
Hai nhân viên thử việc cho bộ phận kế toán trong đợt tuyển dụng vừa qua năm
dưới sự giám sát của phó phòng KTTC, do phó phòng KTTC phân công công việc và
đánh giá kết quả. Trong thời gian thử việc, hai kế toán viên nây được hưởng mức lương
là 3.200.000 đồng tương ứng với 80% lương chính thức.
2.1.10. Đánh giá sau thử việc
Vào ngày 28/03/2014, phòng HCNS đã gửi thư nhắc nhở cho phòng KTTC về
hai trường hợp hiện đang thử việc tại Công ty trong đợt tuyển dụng kế toán viên vừa
qua sắp hết hạn thử việc và yêu cầu người quản lý trực tiếp là phó phòng KTTC là ông
Nguyễn Văn Trung báo cáo kết qủa thời gian thử việc của hai ứng viên và đưa ra quyết
định có tuyển dụng chính thức đối với hai ứng viên này hay không.
Tuy nhiên, quá trình đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong thời gian
thử việc chưa rõ ràng và mang tính chủ quan, cảm tính của người quản lý do không xây
dựng chương trình thử việc cụ thể và các tiêu chí đánh giá rõ ràng. Do đó, tính sàng lọc
không cao, hầu như các nhân viên sau thời gian thử việc đều được ký hợp đồng lao
động chính thức.
 18

2.1.11. Quyết định tuyển dụng chính thức

Nhân viên sau khi qua thời gian thử việc và được trưởng bộ phận quản lý đánh
giá là đạt yêu cầu được tiến hành ký kết hợp đồng lao động chính thức với Công Ty.
Phòng HCNS soạn thảo hợp đồng lao động trình cho giám đốc ký duyệt. Nhân viên sau
khi được ký hợp đồng lao động thì được hưởng đầy đủ các chính sách, chế độ phúc lợi
của công ty.
Nội dung hợp đồng lao động quy định về thời gian, công việc, chế độ làm việc,
quyền và nghĩa vụ của nhân viên và Công Ty.
Cả hai kế toán viên thử việc ban đầu đều được phòng KTTC đánh giá là đạt yêu
cầu trong thời gian thử việc và được ký hợp đồng lao động chính thức với Công Ty.
Sau khi ký hợp đồng chính thức, hai kế toán viên được hưởng mức lương khởi điểm là
4.000.000 đồng và đồng thời được hưởng các chế độ chính sách, chế độ cho nhân viên
Công Ty như bảo hiểm, chế độ nghỉ ngơi.
2.2. Nhận xét chung
2.2.1. Điểm mạnh
Việc Công ty có chính sách ưu tiên tuyển dụng từ nguồn nội bộ đối với các vị trí
quản lý mang lại nhiều lợi ích như: Tạo không khí làm việc hăng hái trong Công Ty,
tạo động lực để các nhân viên làm việc nhiệt tình, hiệu quả và sáng tạo. Bên cạnh đó,
Nhân viên cũ trong Công Ty sẽ dễ dàng hoà nhập và tạo hiểu quả cao đặc biệt trong
thời gian đầu ở cương vị mới và các nhân viên cũ đã trải qua thời gian dài ở Công Ty
nên đã chứng minh được lòng tận tuỵ và nhiệt huyết với công việc.
Ngoài ra, việc xem xét lại các hồ sơ ứng viên đã từng tham gia dự tuyển trong
quá khứ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc tuyển dụng. Việc các ứng viên
không được tuyển dụng trong quá khứ không hẳn là do ứng viên có không có khả năng
mà có thể đơn giản là do không phù hợp với vị trí ứng tuyển trong quá khứ hoặc không
phù hợp vào tình hình trong quá khứ. Phòng HCNS sau khi xem xét tìm kiếm các hồ sơ
ứng viên thích hợp có thể gọi điện thông báo cho ứng viên về đợt tuyển dụng mới và
rút ngắn một số bược không cần thiết.
 19

Việc khác biệt hoá một số giai đoạn trong tuyển dụng nhân sự đối với các vị trí
khác nhau đặc biệt là giữa khối nhân viên văn phòng và công nhân sản xuất giúp quá
trình tuyển dụng tiết kiệm được thời gian, chi phí cho một số hoạt động có thể bị trùng
lặp hoặc không cần thiết. Ví dụ như các bài test về trắc nghiệm là không cần thiết đối
với các vị trí công nhân sản xuất hay như việc khác biệt trong hội đồng phỏng vấn giữa
các chức danh khác nhau.
2.2.2. Điểm yếu
2.2.2.1. Không có kế hoạch tuyển dụng nhân sự tổng hợp một cách rõ ràng
Phòng HCNS khi lên kế hoạch tuyển dụng đơn thuần là thu thập các kế hoạch
tuyển dụng bộ phận từ các phòng ban gửi về, đây cũng chỉ là những dự đoán về nhu
cầu về nhân lực trong tương lai. Các phòng ban do không chuyên trách về quản lý nhân
sự nên khi chỉ có thể cung cấp thông tin về tin cơ bản mà không thể hoạch định rõ ràng
về chi phí và thời gian cần cho việc tuyển dụng. Ngoài ra, do không nắm rõ tình hình
nhân lực của toàn Công Ty, việc tuyển dụng rời rạc không thống nhất dẫn đến chi phí
cho các đợt tuyển dụng cao, thời gian tuyển dụng lắt nhắt không đồng nhất. Bên cạnh
đó, việc thiếu hụt các thông tin về chi phí và phân tích nguồn nhân lực hiện tại trong kế
hoạch nhân sự, phòng HCNS không có nhiều phương án khác để thay thế để đáp ứng
nhu cầu về nguồn nhân lực tạm thời như tăng ca hay thuê lao động thời vụ.
2.2.2.2. Việc thiếu quan tâm đến vấn đề thông báo tuyển dụng qua mạng internet
Một hạn chế lớn trong công tác tuyển dụng Công Ty là việc không chú trong tới
việc thông báo tuyển dụng thông qua mạng internet. Trong thời đại công nghệ thông
tin, mạng internet trở thành một công cụ vô cũng hữu ích trong các hoạt động của Công
Ty nói chung và trong công tác tuyển dụng nói riêng. Tuy nhiên, Công ty chưa thực sự
tận dụng công cụ này một cách thật sự hiệu quả ví dụ như trong khâu thông báo tuyển
dụng.Những công cụ thông báo sử dụng đài truyền hình hay báo địa phương đã lỗi
thời, tốn kém nhiều chi phí tuy nhiên hiệu quả không cao. Thêm vào đó, do không có
website chính thức của riêng Công Ty, các tin thông báo về tuyển dụng Công ty chỉ
đăng trên một số website, diễn đàn địa phương. Những kênh này chưa thực sự hiệu quả
cũng như tính chính thức và chuyên nghiệp không cao.
 20

2.2.2.3. Chưa đánh giá đúng đắn hiệu quả của nhân viên trong thời gian thử việc
Công Ty chưa xây dựng những tiêu chí để có thể đo lường hiệu quả làm việc
của nhân viên thử việc một cách chính xác.Phòng HCNS giao phó cho các bộ phận
quản lý trực tiếp nhân viên thử việc và chỉ báo cáo xác nhận trước khi kết thúc thời
gian thử việc mà không có các tiêu chí đánh giá cụ thể. Do vậy, tính sáng lọc ở bước
này không được cao, các quản lý trực tiếp các nhân viên thử việc chủ yếu đánh giá
chung chung nhân viêc qua thái độ làm việc mà không đo lường hiệu quả các công việc
giao cho nhân viên.
2.3. So sánh với lý thuyết
2.3.1. Cơ sở lý thuyết
Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực (Trần Xuân Hải và Trần Đức Lộc, 2013, tr.
150) đã đưa ra trình tự của quá trình tuyển dụng nhân sự như sau:
 21

Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân sự trên lý thuyết

Chuẩn bị tuyển dụng

Thông báo tuyển dụng

Thu nhận, nghiên cứu hồ

sơ

Phỏng vấn sơ bộ

Kiểm tra trắc nghiệm

Phỏng vấn lần 2

Xác minh, điều tra

Khám sức khoẻ

Ra quyết định tuyển dụng

Bố trí công việc

(Nguồn: Giáo trình Quản trị nhân lực (Trần Xuân Hải và Trần Đức Lộc, 2013))
2.3.2. Giống nhau
Nhìn chung quy trình tuyển dụng trong lý thuyết và thực tế hoạt động tại Công
Ty TNHH Đồng Tình là tương đối tương đồng. Một số bước có tên gọi khác, tuy nhiên
về cách vận hành và trình tự khá giống nhau. Cả 2 quy trình đều trải qua các bước cơ
bản như chuẩn bị cho việc tuyển dụng, thông báo tuyển dụng, nghiên cứu hồ sơ, phỏng
vấn, kiểm tra trắc nghiệm và ra quyết định tuyển dụng.
 22

2.3.3. Khác nhau

Hai bước cơ bản mà Công Ty đã bỏ qua đó là phỏng vấn sơ bộ và khám sức
khoẻ.Theo Công Ty thì hai bước này là không quá cần thiết. Bước phỏng vấn sơ bộ chủ
yếu là để sáng lọc thêm ứng viên trước khi tiến hành kiểm tra trắc nghiệm, tuy nghiên
do Công Ty không tổ chức kiểm tra trắc nghiệm với vị trí công nhân sản xuất nên số
lượng ứng viên tham gia kiểm tra không quá lớn. Ngoái ra, các công việc trong Công
Ty cũng không đòi hỏi các điều kiện sức khoẻ đặc biệt nên khi tuyển dụng Công Ty có
thể sử dụng giấy khám sức khoẻ tổng quát do các cơ sở y tế cấp được nộp kèm trong hồ
sơ dự tuyển của ứng viên.
Những bước được thêm vào trong thức tế quy trình tuyển dụng tại Công Ty chủ
yếu liên quan đến hoạt động thử việc của Công Ty. Công Ty cho rằng thời gian thử
việc là một giai đoạn cần thiết để đánh gia tình thần và thái độ làm việc của nhân viên,
đây cũng là quãng thời gian trước khi tuyển dụng chính thức để các nhân viên đánh giá
xem công việc tại Công Ty có phù hợp với bản thân hay không.
 23

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY

TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH ĐỒNG
TÌNH
3.1. Triển vọng phát triển
3.1.1. Cơ hội
Trong bối cảnh công nghiệp hoá hiện đại hoá của đất nước, xa hội có nhu cầu
ngày càng với các ngành nghề của Công Ty nói chung và đặc biệt là ngành xây dựng.
Bên cạnh đó, Nhà nước cũng đưa ra nhiều chính sách khuyến khích các doanh nghiệp
trong ngành phát triển. Đây chính là cơ hội để Công Ty tiếp tục phát triển, đẩy mạnh
quy mô sản xuất đồng nghĩa với việc thu hút và tạo việc làm cho càng nhiều lao động.
Công tác tuyển dụng tương lai sẽ đóng một vai trò quan trọng khi mà nguồn nhân lực
chính là một trong những yếu tố thiết yêu trong quá trình phát triển của Công Ty.
Mặt khác, giáo dục Việt Nam, đặc biệt là khối cao đẳng và đại học cũng ngày
càng đầu tư cho việc đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cho các ngành công nghiệp
như khai thác khoáng sản và xây dựng. Đây cũng chính là nguồn nhân lực tiềm năng
cho doanh nghiệp trong tương lai.
3.1.2. Thách thức
Bên cạnh các cơ hội có được, hoạt động tuyển dụng của Công Ty cũng phải đối
đầu với nhiều thách thức từ môi trường bên ngoài.Sự cạnh tranh cao của ngành xây
dựng không chỉ diễn ra ở khâu cung cấp dịch vụ cho khách hàng mà nó còn tác động
đến các hoạt động tuyển dụng nhân sự.Việc doanh nghiệp nào cũng mong muốn có
được sự phục vụ từ những nhân viên có năng lực luôn khiến những cán bộ nhân sự của
Công Ty phải đau đầu. Điều này thôi thúc Công Ty phải nâng cao hiệu quả của hoạt
động tuyển dụng nhân sự để có thể thu hút được nguồn nhân lực có chất lượng.
Một nguy cơ khác mà hệ thống tuyển dụng nhân sự của Công Ty đang phải đối
mặt đó là việc làm giả hồ sơ giấy tờ của nhiều ứng viên.Các đường dây cung cấp bằng
cấp và chứng từ giả xuất hiện ngày càng nhiều gây ảnh hưởng xấu tới công tác tuyển
dụng của Công Ty. Điều này đã dẫn tới Công Ty phải tốn thêm nhiều chi phí cho việc
xác nhận lại các thông tin của ứng viên, đồng thời mất thời gian trong việc tuyển dụng
 24

khi phải loại bỏ các nhân viên không làm việc đạt với tiêu chuẩn của công việc đề ra do
vấn nạn giấy tờ giả.
3.1.3. Định hướng hoạt động
Để có thể tận dụng các cơ hội tiềm năng cũng như đương đầu với các thách thức
trông tương lai Công ty cần:
- Từng bước nâng cao dần chất lượng công, nhân viên trong Công Ty thông qua việc
cải thiện đầu vào bằng cách nâng cao chất lượng hệ thống tuyển chọn cũng như đào tạo
và quản lý nhân sự.
- Hoàn thiện dần hệ thống tuyển dụng nhân sự để phù hợp với định hướng phát triển
của Công Ty, tìm ra những cá nhân có năng lực, chuyên môn và nhiệt huyết để đáp
ứng những thay đổi không ngừng từ môi trường.
- Nâng cao dần các chế độ, chính sách đãi ngộ cho người lao động để thu hút được
nguồn nhân lực chất lượng cao và đương đầu với các đối thủ cạnh tranh.
- Tạo ra môi trường làm việc đảm bảo an toàn và giúp nhân viên phát huy được khả
năng với điều kiện làm việc tốt, trang thiết bị và công nghệ tiên tiến.
- Áp dụng được các tiến bộ về công nghệ thông tin trong hoạt động của Công Ty nói
chung và hệ thống tuyển dụng nhân sự nói riêng.
3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty
TNHH Đồng Tình
3.2.1. Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự tổng hợp một cách chi tiết
Trong bước xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự của mình, Công Ty cần xây
dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự tổng hợp một cách chi tiết. Ngoài việc tổng hợp các
kế hoạch nhân sự đến từ các bộ phận với thông tin về vị trí, số lượng và thời gian cần
tuyển, phòng HCNS cần một kế hoạch nhân sự tổng hợp các thông tin, đưa ra các phân
tích về nguồn nhân lực hiện tại của Công Ty cùng những dự đoán về nhu cầu nhân sự
để đưa ra các quyết định thích hợp. Việc có một bản phân tích tổng quát là cần thiết để
có thể ra soát lại nhân sự trong Công Ty, tính đến các phương án thay thế tuyển dụng
có thể áp dụng được, tránh lạng phí các nguồn lực. Ngoài ra, việc có một bản kế hoạch
chung giúp phòng HCNS có thể sắp xếp hợp lý thời gian tuyển dụng cho nhiều bộ phận
khác nhau để tiết kiệm chi phí cũng như thời gian cho việc tuyển dụng.
 25

3.2.2. Tăng cường phát triển hoạt động thông báo tuyển dụng qua internet
Công ty cần có chiến lược hợp lý để sử dụng công cụ hữu ích này trong các hoạt
động nói chung và công tác tuyển dụng nói riêng. Xây dưng website cho Công Ty là
một bước đi cần thiết để xây dựng và quảng bá hình ảnh của Công Ty cũng như là điều
kiện tiên quyết để đẩy mạnh công tác tuyển dụng thông qua internet. Việc có một
website chính thức để thông báo tuyển dụng sẽ tăng khả năng thu hút các ứng viên
đang tìm kiếm việc làm bằng các công cụ tìm kiếm qua mạng như Google và đồng thời
tạo ấn tượng tốt với Công Ty về một môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại.
Song song với đó, cần đẩy mạnh việc hợp tác đăng tuyển thông báo tuyển dụng trên
một số website có ảnh hưởng mạnh tới lao động tại địa bàn, đặc biệt là lao động trẻ và
năng động vì trong thời đại công nghệ thông tin, đây là một yếu tố gây sức lan toả rất
lớn đối với đối tượng này. Công Ty cũng nên dần thay thế việc đăng thông báo tuyển
dụng trên các phương tiện đã lạc hậu như báo địa phương vì những kênh này thường
không có độ phủ cáo cũng như tốn kém nhiều chi phí.
3.2.3. Xây dựng bảng đánh giá hiệu quả thử việc
Có vẻ như thay đổi quan trọng nhất cần được tiến hành trong công tác tuyển
dụng của Công Ty là việc gấp rút xây dựng được chương trình thử việc hiệu quả và có
thể đo lường được bằng bảng đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên trong giai đoạn
thử việc. Việc đánh giá hiện tại chưa rõ ràng và phụ thuộc nhiều vào cảm tính của
người giám sát. Để tăng tính sàng lọc, chọn ra được những nhân viên thực sự ưu tú và
phù hợp với công việc phòng HCNS cần yêu cầu các bộ phận quản lý trực tiếp xây
dựng chương trình thử việc bao gồm các công việc của nhân viên sẽ được giao trong
giai đoạn này. Ngoài ra, có thể bổ sung thêm một số yếu tố như thái độ làm việc, kỹ
năng làm việc của nhân viên. Các yếu tố phải được cho điểm, mỗi yêu tố cần có mức
trọng yếu khác nhau tuỳ theo tính chất quan trọng ví dụ như kỹ năng chuyên môn hay
khả năng phân tích. Tới cuối thời gian thử việc, phòng HCNS thu lại bảng đánh giá của
các bộ phận, chỉ có những nhân viên đạt được đủ số điểm đề ra thì mới được ký hợp
đồng lao động chính thức, các nhân viên không đạt có thể được xem xét để thử thách
thêm hoặc từ chối ký hợp đồng tuyển dụng tùy trường hợp.
 26

KẾT LUẬN
Tuyển dụng nhân sự luôn là một giai đoạn quan trọng, đóng vai trò then chốt
trong công tác quản lý nhân sự nói riêng và hoạt động của doanh nghiệp nói chung.
Tuy nhiên, sự phức tạp của quá trình này vẫn luôn thôi thúc các nhả tuyển dụng phải
luôn cải tiến, nâng cao chất lượng quy trình để có thể thu hút được những nhân viên tài
năng và tâm huyết cho công ty của mình. Trong môi trường cạnh tranh toàn cầu như
hiện nay, con người là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp do đó tầm ảnh
hưởng của hoạt động ngày càng tăng lên. Và công ty TNHH Đồng Tình cũng không
nằm ngoài quy luật đó.Với định hướng mở rộng phát triển, tăng cường các hoạt động
sản xuất kinh doanh để làm hài long khách hàng, chất lượng nhân sự là điều không thể
thiếu. Hoạt động tuyển dụng của công ty TNHH Đồng Tình nhìn chung là tương đối
tốt mặc dù còn mắc phải một số hạn chế.
Công việc thực tập ở Công Ty đã giúp tác giả có thể hiểu được những khác biết
giữa thực tế trong quá trình tuyển dụng trong thức tế với các kiến thức lý thuyết được
học. Mặc dù trong quá trình thực tập có nhiều khó khăn do tác giả chưa có nhiều kinh
nghiệm thực tế trong hoạt động này nhưng nhờ có sự chỉ bảo tận tình của các cán bộ
công nhân viên trong Công Ty mà tác giả đã có thể năm được những kiến thức cơ bản
để hoàn thành bài báo cáo này. Tác giả đã mạn phép đưa ra một số giải pháp để có thể
hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công Ty và hy vọng rằng nó có thể thực sự
giúp Công Ty cải thiện được công tác của mình. Tuy nhiên, do thời gian cũng như kiến
thức hạn hẹp, có thể những giải pháp đó chưa thật sự xác đáng và hiệu quả, mong rằng
bài báo cáo này có thể nhận được sự đóng góp từ quý thầy cô và nhà trường để có thể
hoạn thiện hơn.
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn Nhà trường, thạc sỹ Phùng Minh Đức,
Ban giám đốc và toàn thể các anh chị trong công ty TNHH Đồng Tình đã giúp em hoàn
thành đề tài thực tập giữa khóa này.
 27

DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. PGS.TS. Trần Xuân Hải và TS.Trần Đức Lộc, 2013, Giáo trình Quản trị nguồn
nhân lực, NXB Tài Chính, Hà Nội.
2. Công ty TNHH Đồng Tình, 2010, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn
2010, tài liệu nội bộ Công Ty.
3. Công ty TNHH Đồng Tình, 2011, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn
2011, tài liệu nội bộ Công Ty.
4. Công ty TNHH Đồng Tình, 2013, Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn
2013, tài liệu nội bộ Công Ty.
 28

PHỤ LỤC BỘ CHỨNG TỪ

1. Phiếu yêu cầu tuyển dụng
2. Thông báo tuyển dụng
3. Bảng dữ liệu ứng viên
4. Thư mời nhận việc
5. Hợp đồng thử việc
6. Hợp đồng lao động