Theo tôi, cách mà chúng ta đang chuyển đổi trong công tác SV, CVHT h6t1 sức là kịp

thời và đúng đắn.

Tuy nhiên, tôi xin đề nghị cân nhắc các vấn đề sau:

1. Trên cơ sở chức năng của Phòng TS&CTSV, vì là bộ phận quản lý lực lực CVHT cho nên tất cả các yêu
cầu xử lý học vụ phải nên:

1) Phải rõ ràng vai trò của CHVH là tư vấn, hướng dẫn và xác nhận một số thủ tục cho SV liên quan. CVHT
đóng vai trò nắm thông tin, phân loại thông tin và kết nối giữa SV với học viện chứ chứ không phải là
người thay sinh đi giải 1uye6t1 trực tiếp các vấn đề để đi liên hệ trực tiếp Khoa, Phòng, đơn vị liên quan
khi gặp vấn đề. Chúng ta k thể đặt gánh nặng lên GV như cách tiếp cận hiện nay. Nếu làm vậy, có lẽ
CVHT chỉ suốt ngày lo giải quyết cv này đã hết thời gian và đòi hỏi chuyên môn không thua gì 1 giáo vụ
Khoa!

2) Phân nhóm các vụ việc (ví dụ như học phí, học phần, CTĐT, Bảo hiểm Y tế..) để khi CVHT tiếp nhận từ
sv sẽ chuyển về Phòng để chuyển đến các đơn vị liên qua...

Tôi xin ý kiến trên để Thầy Tùng tham khảo.