META TDS Volumen 1 5 Michael Hall Michelle DuvalMETA COACHING Volumen 1 Michael Hall Michelle DuvalCatalogacién en la fuente Hall, Michael ‘Metacoaching. - México :Trills, 2010 325p.:iL; 230m, Traduccidn de: Meta-Coaching ISBN 978.607-17-0468-6 1. Habilidad creative, 2. Conducta de vida, 1 Duval, Michelle. I D-158.1'H726m LC. BFO37.C5'H3.5 Esan / Cendoc 042726 | ‘raduecin: BisbaraSiera. Division Adminsraiva, Revisin teniea: Samvel Santiago Av. Rio Churubusco 385, (Col. Pedro Mara Anaya Titulo de esa obra en inglés: CP. 03340, Méxic, DF. Meta-Coaching: Volume, Coaching Tel. 56 88 42.33, ‘Change For Higher Levels of FAX 5604 13 64 ‘Success and Transformation ‘ISBN 1-890001-27-9 Divisin Comercial Version autorizada en espaol por Calzada dela Vigg 1132, L Michael Halland Michelle Duval Cp 0949, Met DF. All rights Reserved Tel $6.33 09°95. FAX 56 2308 70 La presentacién y disposicion en conjunto de ‘METACOACHING son propiedad del editor. Tienda en linea "Ninguna parte de W%e:.trllas.com.mx | esta obra puede ser reproducida 0 trasmitida, mediante ningiin Miembro de la Camara Nacional de sistema o método, electrénico 0 mecdinico 1a Industria Editorial. eseceeeeesesseesesoeoeeseeseseeesse {ineluyendoeftocopado. ta grabacin Res. nim. 158 ® cualguer stmt de recuperate ¥ imacnamiento de nformacin), Primera edicién, marzo 2010 ® sin consentiniento por escnito del editor ISBN 978-607-17-0468-6 a Derechos reservados en lengua espaiolaImpreso en México (©2010, Editorial Trilas,§.A. de C.V. Printed in MexicoEste es el primer volumen de una serie de libros sobre una manera es- pecial de coaching que llamamos metacoaching. Hasta ahora, hemos entrena- doa cientos de personas en docenas de paises alrededor del mundo como metacoaches, y ahora ellos estén usando y presentando el avance nuevo, Ginico y emocionante que es el metacoaching en el campo del coaching. ‘¢Cudles son las propuestas de tal avance? ¢Cudles son los cinco novi- simos modelos que gobiernan el metacoaching que proporciona un cambio revolucionario al paradigma en el campo del coaching? Estas son las pre- guntas que este libro responderd. El coaching es un campo nuevo y emocionante enfocado en el enriqueci- miento y en la obtencién de poder personal, esta disefiado para movilizar los recursos del cliente hacia un resultado acordado. Esto quiere decir que el coaching consiste por completo en despertar nuestros potenciales escondidos y poco desarrollados para que podamos llevar nuestras habilidades y nuestra experiencia a un nuevo nivel de desempefio. Para ello, ahora podemos utilizar el coaching para empoderarnos y empoderar a otros para desarrollar los mejo- res pensamientos, sentimientos, discursos, comportamientos y relaciones El metacoaching lleva esto mas lejos y més alto. Como una metodologia especifica de coaching, es decir, un conjunto de procesos y modelos para trabajar en un nivel mas alto o metanivel con la experiencia del cliente, el metacoaching trata sobre facilitar el despertar de la transformacién misma. Hemos afiadido el término meta al coaching, Este término se refiere simple- mente a un nivel mds alto, al nivel estructural de la experiencia. Y es en este nivel donde los mejores coaches trabajan. El coaching en sf es una meta- profesién por esta raz6n, y como una profesion realmente tinica, el coaching trata muy poco con el contenido y casi por completo con la forma, Utiliza- mos el término meta para resaltar esta faceta del coaching, En este sentido, el metacoaching es el principal proceso para actualizar los méximos poten- ciales y talentos de una persona.6 Prefacio En el metacoaching, el coach dirige su atencién al nivel mas alto respecto al desempefio, los estados, las actitudes y las creencias del cliente, a fin de trabajar con las estructuras mismas del sistema de mente-cuerpo-emocién que facilita y desata la realizacién al maximo, QUE HAY EN ESTE LIBRO? Alinvertir en este libro, ¢qué obtendrés? gQué hay en este libro que valga tu tiempo, energia y dinero? Varias cosas. En primer lugar, algo nico en los libros de coaching, a saber, los marcos del coaching y del metacoaching. Si bien hay muchos libros, 101 en estos dias para ser exactos, muy pocos exploran las premisas ylas bases de este campo. Encontrards que, en este primer volumen de metacoaching, exploramos las bases de la psicologia del coaching, una psicologfa que es primordialmente cognitivoconductual por naturaleza y basada en los principios de cémo la gente crece, se desarrolla y realiza sus potenciales. Los marcos del coaching van més alld de los modelos basicos de los modelos cognitivoconductuales de la neuroseméntica, Estos incluyen tres nuevos modelos: el modelo de metaestados, el modelo de mattiz y el modelo de los ejes del cambio. En segundo lugar, estos marcos gobernantes no sélo informan y go- biesnan al metacoaching, sino que también estén disefiados para elevar el nivel de habilidad, competencia y arte en el campo del coaching. Sin un mar- cos6lido en las manos de un coach profesional bien preparado. el coaching puede ser fécilmente degradado a una bolsa de trucos llena y aguada usada por un inexperto. Con los modelos neurosemédnticos, nuestra visidn es es- tablecer un punto de referencia para el coaching de calidad: coaching que es eficaz y transformador. En tercer lugar, como parte de los marcos del coaching, aqu{ presenta- ‘mos con cierto detalle tres modelos esenciales de la neurosemantica para el coaching; el modelo de autoactualizacién, el modelo de metaestados y el modelo de matriz. En cuarto lugar, este libro destaca la importancia del benchmarking como tuna habilidad del coaching y la consultorfa. gQué es el benchmarking en el contexto del coaching? Es la habilidad de cuantificar nuestros términos y Poner en prdctica nuestras habilidades y nuestros procesos. Esto es impor- tante ya que podremos marcar y medir la efectividad de nuestras herra- :mientas y del coaching mismo. En quinto lugar, puesto que este libro se centra en una faceta funda- mental del coaching, es decir, el cambio, trata sobre “el coaching para el cam- bio”. La mitad de este libro presenta (hasta este dia) el unico modelo no terapéutico de cambio para el coaching, Conforme vayas aprendiendo el v a ® o o ® o ® 2 o o o ® 2 ® » ® ® ® oPrefacio 7 modelo de los ees del cambio, descubrirds los mecanismos del cambio y los roles del coaching alrededor de! cambio que hacen a un coach verdadera- mente eficaz como un agente del cambio. En este modelo, descubrirés cmo danzar con los ocho roles del coaching para facilitar con eficacia el cambio. En sexto lugar, terminamos cada capitulo con un llamado a la accién: ‘Tareas del coaching. Partiendo de que el saber proviene del hacer, usamios la mo- dalidad del coaching para terminar cada capitulo invitndote a aplicar algo de lo que has lefdo. Este es el corazin del poder y del genio del coaching como facilitador de la accién en la gente. El préximo volumen de metacoaching resaltaré muchos dominios, fa- cetas y nichos del coaching y presentaré capitulos de aplicaci6n en cuanto ‘acémo se aplica el metacoaching en varios tipos de coaching: autocoaching, coaching personal, Intemo, ejecutivo, organizacional, coaching en equipo. etc, También proporcionara con detalle casos de estudio de qué ocurre en se- siones y programas de metacoaching, PARA QUIEN ESTA ESCRITO EL METACOACHING? Para coaches profesionales y gerentes. Este libro est especialmente escrito para cualquiera que trabaje profesionalmente como coach, de tiempo com- pleto 0 como parte de su trabajo, y para cualquiera dedicado a la gerencla que utilice el coaching como método de comunicacién y relaciones hura- ras. Aunque que el melacoaching contiene muchos modelos nuevos y revo- luclonarios y puede considerarse como material avanzado para personas que trabajan con otras personas y a través de ellas, al mismo tiempo es del todo ‘materia humana: los mejores patrones, modelos y habilidades, y por tanto, para cualquiera que trabaje con los recursos de mente-emocion y comuni- cacién, que son fundamentalmente humanas. Para ls agentes del cambio. Todos aquellos involucrados en cualquier tipo de facilitacién del cambio, aquellos involucrados en el entrenamiento y el desarrollo, el coaching en un dominio espectfico a través del cual se actua- liza lo mejor en otros, gerentes, lideres empresariales, consultores, empren- dedores, etc., ganaran mucho valor con el netacoaching. Te introduciré a los modelos novisimos y herramientas de la neuroseméntica, que ofrecen llevar el campo del coaching a un nivel nuevo y mds alto. Para aquellos comprometos con el autadesarrollo. Este libro también esté es- tito para aquellos que estén comprometidos con su propio aprendizaje y cambio, con su propio desarrollo continuo como seres humanos en térmi- nos de sus habilidades y competencias. Para cualquiera que se comprometa con ser el mejor que pueda llegar a ser, este libro proporcionara los mode- los y patrones que le permitirén moverse a un lugar de autocoachingPrefacio PARTE | ‘Marcos referenciales del coaching Cap. 1. {Por qué el coaching? Cap. 2. Coaching de la autoactualizacién Cap. 3. {Por qué un coaching més alto o metacoaching? Cap. 4, Premisas del metacoaching: marcos referenciales cognitivos y metacognitivos del coaching Cap. 5. Principios del metacoaching Cap. 6, Coaching de metaestados Cap. 7. Coacheando desde la matriz de nuestros marcos Cap. 8. Habilidades esenciales para el coaching: las habilidades que crean un maravilloso coaching Cap. 9. Benchmarking: una metahabilidad en el coaching 3 34 50 67 84 100 112 127 14010 PARTE Il Coaching para el cambio Cap. 10. Benchmarking para el cambio Cap. 11. Modelos de cambio Cap. 12. Niveles de cambio Cap. 13. Los mecanismos del cambio Cap. 14. Los ejes del modelo de cambio Cap. 15. Como despertar y provocar el cambio Cap. 16. Como crear y consolidar el cambio Cap. 17. El coach como un agente del cambio Cap. 18. Las habilidades de! benchmarking/Los roles de los ejes del cambio Cap. 19. Resumen de todo junto Glosario Bibliografia indice onoméstico 165 174 193 206 218 239 259 27 284 297 307 31 317 319 leceveveveeececeeoeeeeeececeoeeeeeeeeesnciales, aching co; ee & re! del rCOSs, MaiEl coaching es una relacign sistémica de cooperacién, es una ‘metarrelacién. El coach desarrolla lo mismo que el cliente Micisus Dovan El coaching es la tecnologia de autoactuatizacion dl siglo x, una tecnologia que nos permite liberar y actualizar nuestros potenciales 1 Mica, Hace '* ) motivacién Efectos | Recursos Cousas: | tees oe Estado presente Simomae Figura 1.3 4 ® » ® 2 see eeesecee ® ® e ® 9 ® ® ® o >31 EI modelo SCORE S: Sintomas C: Causas, Obietivos R: Recursos E: Efectos Podemos ver el modelo GROW con el mismo marco referencial. Aqui comenzamos con las metas del cliente (G: goals), preguntamos por la situa- cin actual de la realidad (R: reality) y también por las facetas realistas para avanzar hacia una de las metas. Una exploracién de las opciones (O: options) ayuda a expandir la percepcidn del cliente y entender qué es posible y cud- les son los recursos disponibles. Habiendo hecho esto, el coach y el cliente pueden resolver todo (W: wrap up) ya sea en una sesidn espectfica, una con- versaci6n o una relacién de coaching EI modelo GROW Metas Realidad : Opciones 1: Resolver todo 2079 El marco referencial global para el coaching eficaz + El coaching es comunicacién El coaching es conciencia autorreflexiva * El coaching es cambio, * El coaching es trabajar y pensar sisteméticamente, + El coaching es autoactualizacién MARCOS REFERENCIALES DEL COACHING Con todo lo que hemos dicho en este capitulo, ya podemos presentar el marco referencial global que define al coaching, describe al coaching, y aque- Ilo que se requiere para navegar con eficacia en todos estos parémetros: '* Elcoaching es comunicacién, Por supuesto, el coaching es comunicacién Sobre todo, un coach comunica y lleva al cliente a comunicarse més eficazmente consigo mismo y con los demas.32 Pare | Mees referencioles del coaching + El coaching trabaja con concincia autorrefxiva. El coaching implica la re- flexividad. Trata con todos los pensamientos y sentimientos que te- nemos acerca de nuestros pensamientos y sentimientos, nuestros lesempefios, nuestros estados, nuestro sentido de si mismo, nues- tras ideas sobre el futuro, etc. El coaching no sdlo trata con nuestro primer pensamiento acerca de algo, sino con los pensamientos en el fondo de nuestra mente. Puesto que esta conciencia de autorreflexi- vidad es la conciencia de tipo especial que el humano tiene, el coach prueba y explora todas las ideas, los recuerdos, la imaginacidn, los miedos, los arrepentimientos, las intenciones, ec. que tenemos acer- cade algo. * El coaching es cambio. El coaching facilita el cambio. Mas fundamental- ‘mente, el coach trabaja como un agente de cambio. Después de todo, el cliente acude al coaching para cambiar de ser bueno en algo, incluso de ser muy bueno en algo, a ser e! mejor, ser el mejor que puede ser. El coaching es trabajar sistemdticamente. El coaching implica pensar y tra- bajar, de manera sistematica, con el sistema mente-cuerpo-emocién del ser humano. En esto, el coaching no es y no se puede describir ‘como una linea recta o un camino lineal, Es més fluido, mas dinémico y mas complejo que eso, Por eso, usamos la metéfora de la danza. El coaching es como una danza con el cliente al comunicar, entender, escuchar, preguntar y comprometer al cliente tanto en el primer nivel de pensamiento y sentimiento como en los niveles superiores o me- taniveles de conciencia. El coaching es autoactualizacién. Por Ultimo, el coaching facilita el poten- cial humano de autoactualizacién, No como la terapia que hace que la persona supere su pasado para que en el presente puedan estar bien". El coaching va mas lejos, mucho, mucho més lejos. Elcoaching busca y activa todos los potenciales escondidos que ni siquiera fue- ron sospechados y trabaja en darle poder al cliente para actualizar esos potenciales (hacerlos reales). RESUMEN * El coaching es una disciplina “psicol6gica" y un campo "psicol6gico” pre- cisamente porque trata con el funcionamiento, el pensamiento, el senti- ‘miento, las creencias. los valores y las actuaciones del hombre. Sin em- 0. el tipo de psicologfa que informa y gobiema al coaching difiere de la psicologia que informa a la psicoterapia * La psicologia del coaching es generativa de desarrollo y transformadora. No trata de arteglar a las personas 0 corregir problemas mayores, heridas 0 19eeseeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee9op, | (Por qut el coaching? 33 patologfas de la mente y las emociones. Trata sobre el crecimiento y el cambio autoactualizado. Facilita el mejor desarrollo humano, llevando a Ja persona muy h4bil al siguiente nivel de desarrollo y destreza. # El coaching implica nuestra neurologia, lingtistica y semantica, y por tan- to, nuestro sistema holistico de mente-cuerpo-emocién, es decir, nuestra neurolingUfstica y nuestra neurosemédntica. + El coaching también se concentra antes que nada en la forma y la estructu- 1a de la experiencia, Se concentra tanto en el juego externo de desempe- fio (de aquf coaching de desempefio) como en el juego interno de mar- cos y la matriz de nuestros marcos (de aqut coaching de desarrollo y de transformaci6n) AREAS DE COACHING En ol hacer est el saber, Las tareas del coach para este capttulo pueden incluir las siguientes |. Escribe una descripcién de en qué tipo de coaching te concentrarés y por qué. 2. eCémo danzaris entre las modalidades profesionales? Qué no hards, y por qué? 3, Describe a un amigo las diferencias y las similitudes entre las modalidades profesionales. ¢Cudles son las distinciones que ahora tienes? 4, Describe a un amigo qué psicologias influyen en el campo del coaching y cc6mo éstas difieren de la psicologia de terapia,