Professional Documents
Culture Documents
Technische Ondersteuning
Technische Ondersteuning
De game installeren
INSTALLATIE (VANAF SCHIJF):
Als het menu Autorun niet automatisch verschijnt, kun je het installatiebestand handmatig starten.
Onder Windows® 7/8/10 doe je dit door Start > Uitvoeren te kiezen, D:\AutoRun.exe in te voeren in het
tekstvak, en vervolgens op OK te klikken (als het dvd-romstation zich niet op ‘D:’ bevindt, vervang je 'D'
door de juiste letter).
Wanneer je het spel geïnstalleerd hebt, kun je het starten vanuit Origin of vanuit het menu Start.
INSTALLEREN (ORIGIN-GEBRUIKERS):
Let op: als je meer informatie wilt hebben over het aanschaffen van directe downloads via EA, ga je naar
https://www.origin.com/nl-nl/store/.
* Zodra je de game gedownload hebt met Origin, klik je op het pictogram van het installatieprogramma
en volg je de instructies op het scherm.
Let op: als je een titel hebt aangeschaft en je wilt hem installeren op een andere PC, download en
installeer dan eerst Origin op de andere PC. Start vervolgens de toepassing en log in met je eigen EA-
account. Kies de betreffende game uit de lijst en klik op de knop Downloaden om de game te
downloaden.
Voor instructies over het installeren van de game, of over het downloaden en installeren van een extra
exemplaar van de game, neem je contact op met de online winkel waar je deze game gekocht hebt.
De game starten
DE GAME STARTEN:
In Windows® 7/8/10 staan spellen in het menu Start onder Ontspanning. In oudere Windows-versies
staan ze in het menu Start > Programma's (of Alle Programma's). Als je de game gekocht hebt bij Origin,
kun je hem starten door de titel aan te klikken in de sectie Mijn games van de Origin-software. Voor
bepaalde games kan dit vereist zijn.
EPILEPSIEWAARSCHUWING
Lees dit door voordat je de game gaat spelen of je kinderen de game laat spelen.
Sommige mensen zijn gevoelig voor epileptische aanvallen of verlies van bewustzijn wanneer zij in het
dagelijks leven worden blootgesteld aan bepaalde knipperende lichten of lichtpatronen. Zij kunnen last
hebben van dergelijke aanvallen terwijl ze televisie kijken of bepaalde videogames spelen. Dit kan
gebeuren zelfs als de persoon in het verleden nooit last heeft gehad van epilepsie of nog nooit een
epileptische aanval heeft gehad. Als iemand in je familie ooit symptomen van epilepsie heeft gehad
(aanvallen of verlies van bewustzijn) bij blootstelling aan knipperende lichten, neem dan voordat je gaat
spelen contact op met een arts.
Wij raden ouders aan hun kinderen tijdens het spelen van videogames in de gaten te houden. Als jij of je
kind tijdens het spelen van videogames last heeft van een van de volgende symptomen, stop dan DIRECT
met spelen: duizeligheid, wazig zicht, stuipen van ogen of spieren, verlies van bewustzijn,
gedesoriënteerdheid, enige onwillekeurige beweging of stuip.
Zit niet te dicht bij het scherm. Ga op een flinke afstand van de televisie zitten, bij voorkeur minimaal
twee meter.
Controleer of jouw computer voldoet aan de minimale systeemvereisten voor deze game en of je de
nieuwste stuurprogramma's hebt voor je videokaart en geluidskaart:
Als je de versie op schijf van deze game speelt, probeer dan vanaf de schijf DirectX opnieuw te
installeren. Normaal gesproken staat dit programma in de map DirectX. Als je internettoegang hebt, kun
je de nieuwste versie van DirectX downloaden op www.microsoft.com.
Als de game langzaam is, kun je proberen de kwaliteit van de beeld- en geluidsinstellingen te verlagen
vanuit het menu opties van de game. Vaak kan het verlagen van de schermresolutie en gedetailleerdheid
de snelheid aanzienlijk verbeteren. Let op: als je speelt op een lagere resolutie dan de maximale
resolutie van het scherm, kan de helderheid van het beeld verminderen. We raden aan eerst te proberen
de gedetailleerdheid te verlagen en effecten uit te schakelen voordat je de resolutie verlaagt. Als je toch
besluit de resolutie te verlagen, zorg dan dat de hoogte-breedteverhouding overeenkomt met die van je
monitor. Raadpleeg voor meer informatie de handleiding van je scherm.
Voor optimale computerprestaties tijdens het spelen, raden we aan andere programma's te sluiten
(behalve de Origin-software, indien van toepassing).
Voor optimale computerprestaties tijdens het spelen via internet, moet je ervoor zorgen dat alle
programma's die bestanden uitwisselen, audio streamen of bedoeld zijn om te chatten zijn afgesloten
voordat je begint met spelen.
Hulp nodig?
Het EA Customer Experience-team staat altijd en overal paraat om ervoor te zorgen dat jij optimaal
geniet van je game.
Voor veelgestelde vragen en hulpartikels en om contact met ons op te nemen, bezoek je help.ea.com.
Snel een tip nodig? Vraag het ons op Twitter (@askeasupport) op plaats een bericht op
facebook.com/askeasupport.
Electronic Arts garandeert de oorspronkelijke koper van dit product dat het medium dat de software-
programma's bevat (het “Opslagmedium”) en de documentatie die is inbegrepen bij dit product (de
“Handleiding”) vrij zijn van defecten in de materialen en fabricage voor een periode van 90 dagen na de
aankoopdatum. Indien het Opslagmedium of de Handleiding binnen 90 dagen na de aankoopdatum
defect blijken te zijn, zal Electronic Arts het Opslagmedium of de Handleiding kosteloos vervangen zodra
het defecte Opslagmedium of Handleiding met aankoopbewijs is ontvangen door het servicecentrum en
aan ontvangst geen verdere kosten verbonden zijn. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op het
Opslagmedium of de Handleiding die oorspronkelijk is geleverd door Electronic Arts. Deze garantie is niet
van toepassing en wordt nietig verklaard indien Electronic Arts van mening is dat het defect is ontstaan
door misbruik of nalatigheid.
Deze garantie geldt in plaats van enige andere garanties, mondeling dan wel schriftelijk, uitdrukkelijk dan
wel impliciet, inclusief enige garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doeleinde,
en geen enkele andere representatie is bindend of verplichtend voor Electronic Arts. Als enige van
dergelijke garanties niet uitgesloten kan worden, dan zijn dergelijke op dit product toepasselijke
garanties, inclusief impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald
doeleinde, beperkt tot de bovengenoemde periode van 90 dagen. In geen geval is Electronic Arts
aansprakelijk voor enige incidentele of gevolgschade die voortkomt uit het bezit, gebruik of defect zijn
van dit product van Electronic Arts, inclusief schade aan eigendom en, voor zover dit wettelijk is
toegestaan, schade in de vorm van persoonlijke verwondingen, zelfs als Electronic Arts op de hoogte is
gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade. In bepaalde staten zijn beperkingen op de
geldigheidsduur van impliciete garanties en/of uitsluiting of beperking van incidentele of gevolgschade
niet toegestaan. In die gevallen zijn de bovenstaande beperkingen en/of uitsluitingen van
aansprakelijkheid niet van toepassing. In dergelijke rechtsgebieden wordt de aansprakelijkheid van
Electronic Arts beperkt tot het uiterste dat wettelijk is toegestaan. Deze garantie verleent specifieke
rechten. Afhankelijk van de staat kunnen nadere rechten van toepassing zijn.
Stuur dit product terug naar het onderstaande adres, met (1) een kopie van het originele aankoopbewijs
waarop de aanschafdatum zichtbaar is, (2) een korte beschrijving van het probleem dat je hebt
ondervonden en (3) je naam, adres en telefoonnummer. Electronic Arts stuurt je vervolgens een
vervangend Opslagmedium of Handleiding toe. Als dit product is beschadigd door misbruik of ongeluk, is
de garantie van 90 dagen niet van toepassing en dienen de instructies voor terugsturen na de
garantieperiode van 90 dagen gevolgd te worden. Wij raden je met klem aan het product te verzenden
middels een te traceren verzendmethode. Electronic Arts is niet aansprakelijk voor producten die niet
ontvangen zijn.
EA garantie-informatie
Als het defect aan Opslagmedium of Handleiding is ontstaan door misbruik of nalatigheid, of als het
Opslagmedium of de Handleiding meer dan 90 dagen na de aankoopdatum defect blijkt te zijn, kies dan
een van de volgende opties om instructies te krijgen voor het ontvangen van een vervangend exemplaar: