Mục tiêu nghiên cứu

- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng của sản phẩm cà phê ........
- Từ cuộc khảo sát, tổng hợp được các ý kiến của khách hàng và phát hiện ra vấn đề nằm ở
yếu tố nào của chất lượng cà phê..........( ví dụ: hương vị, màu sắc, độ đậm, độ hòa tan,...)

Phương pháp xây dựng mục tiêu nghiên cứu

Để xây dựng được mục tiêu nghiên cứu, có 3 phương pháp hay được sử dụng nhất đó là: Xây
dựng mục tiêu theo khả năng có được thông tin; Xây dựng mục tiêu theo loại hình nghiên
cứu; Xây dựng cây mục tiêu.
Trong cuộc nghiên cứu này, phương pháp xây dựng mục tiêu theo loại hình nghiên cứu sẽ
được lựa chọn. Và loại hình nghiên cứu là nghiên cứu thăm dò ý kiến, đánh giá của khách
hàng để có thể phát hiện ra các vấn đề còn tồn tại ở sản phẩm.