436 - Chuong - 1 - 9568

TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC
11/30/12
VÀ QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC
ThS. Trần Minh Anh

1
Nội dung chính
1.  Khái niệm, đặc trưng và vai trò của chiến lược
2.  Quản trị chiến lược và mô hình quản trị chiến
11/30/12
lược

2
Thuật ngữ chiến lược
ThS. Trần Minh Anh 11/30/12

3
Nguồn gốc chiến lược
•  Bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp: Stratos (quân đội,
bầy, đoàn) và agos (lãnh đạo, điều khiển)
11/30/12
•  nghệ thuật chỉ huy các phương tiện để giành chiến
thắng (từ điển Larous)

•  chiến lược quân sự là nghệ thuật chỉ huy ở vị trí ưu thế
(Clawzevit)
•  chiến lược là các kế hoạch đặt ra để giành thắng lợi của
một cuộc chiến tranh (Đào Duy Anh)
4
Chiến lược quân sự
Nội bộ Ngoại vi
11/30/12
Các khả năng Địa thế chiến
đặc biệt Chiến lược trường
5
Chiến lược kinh doanh
•  Thập kỷ 60 (thế kỷ 20): chiến lược kinh doanh
•  công cụ định hướng đi và điều khiển các hoạt động
11/30/12
của doanh nghiệp theo các mục tiêu phù hợp với
hoàn cảnh môi trường

à đóng góp quan trọng trong việc quyết định sự
thành, bại của mọi doanh nghiệp.
6
Nội bộ Ngoại vi
11/30/12
Điểm mạnh Cơ hội

Chiến lược
kinh doanh
Điểm yếu Thách thức 7

11/30/12
nghệ thuật tạo

phạm trù khoa
dựng lợi thế
học quản lý
cạnh tranh
8
Chiến lược kinh doanh là một
phạm trù khoa học quản lý
11/30/12
“việc xác định các mục tiêu, mục đích cơ bản dài hạn
của doanh nghiệp và việc áp dụng một chuỗi các hành
động cũng như việc phân bổ các nguồn lực cần thiết để

thực hiện mục tiêu này” (Chandler, 1962)
“là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính
yếu, các chính sách và chuỗi hành động vào một tổng
thể được cố kết một cách chặt chẽ” (Quinn, 1980)
9
Chiến lược kinh doanh là nghệ
thuật tạo dựng lợi thế cạnh tranh
Brace Henderson
11/30/12
“Chiến lược là sự tìm kiếm thận trọng một kế hoạch hành động để phát
triển và kết hợp lợi thế cạnh tranh của tổ chức. Những điều khác biệt
giữa bạn và đối thủ cạnh tranh là cơ sở cho lợi thế của bạn.”

Michael Porter
“Chiến lược cạnh tranh liên quan đến sự khác biệt. Đó là việc lựa chọn
cẩn thận một chuỗi hoạt động khác biệt để tạo ra một tập hợp giá trị
độc đáo.”
10
Chiến lược kinh doanh là nghệ
thuật tạo dựng lợi thế cạnh tranh
11/30/12
11
Thảo luận

12
Đặc trưng cơ bản của chiến
lược kinh doanh
11/30/12
xác định rõ
những mục tiêu

cơ bản, phương được xây dựng
hướng kinh trên cơ sở các
chỉ mang tính
doanh cần đạt lợi thế cạnh
định hướng
tới trong từng tranh của doanh
thời kỳ nghiệp
13
Đặc trưng cơ bản của chiến
lược kinh doanh
11/30/12
Mọi quyết định

được phản ánh luôn mang tư chiến lược
trong cả một tưởng tiến quan trọng đều
quá trình liên công giành tập trung vào
tục thắng lợi nhóm quản trị
viên cấp cao.
14
Vai trò của chiến lược kinh
doanh
giúp doanh nghiệp nắm bắt
và tận dụng các cơ hội kinh
giúp doanh nghiệp nhận rõ
11/30/12
doanh, đồng thời có biện
được mục đích, hướng đi
pháp chủ động đối phó với
của mình trong tương lai

những nguy cơ và mối đe
dọa
góp phần nâng cao hiệu tạo ra các căn cứ vững chắc
quả sử dụng các nguồn lực, cho doanh nghiệp để đề ra
tăng cường vị thế của các quyết định phù hợp với
doanh nghiệp sự biến động của thị trường 15
Phân loại chiến lược
11/30/12
Chiến lược cấp công ty Công ty

Chiến lược cấp đơn vị SBU1 SBU2 SBU3
kinh doanh
Chiến lược cấp bộ phận Marketing R&D Tài chính Nhân sự Sản xuất
chức năng
16
Chiến lược cấp công ty
•  xác định các ngành kinh doanh mà công ty theo
đuổi cũng như quy mô hoạt động của các ngành
11/30/12
kinh doanh
•  xác định mục đích, mục tiêu của công ty;

•  xác định các ngành nghề mà công ty theo đuổi;
•  xác định các ngành nghề mà công ty cần tập trung và
phân phối nguồn lực giữa các lĩnh vực kinh doanh
17
Chiến lược cấp đơn vị kinh
doanh
•  xác định khả năng cũng như cách thức hoàn
thành chức năng, nhiệm vụ của mỗi đơn vị kinh
11/30/12
doanh và nhờ đó góp phần hoàn thành chiến lược

cấp công ty
•  làm rõ đơn vị tham gia cạnh tranh như thế nào và
lợi thế cạnh tranh kỳ vọng của đơn vị
18
Chiến lược cấp bộ phận
chức năng
•  tập trung hỗ trợ cho chiến lược cấp công ty và
chiến lược cấp đơn vị kinh doanh
11/30/12
•  chính là chiến lược của các phòng ban chức năng

trong công ty như marketing, R&D, tài chính,
nhân sự, sản xuất …
19
Thách thức
vấn đề mấu chốt của các doanh
nghiệp kinh doanh ở thế kỷ 21
là phải làm được một điều
11/30/12
không thể: đó là đoán trước
được những điều không mong

đợi (Andrew Grove)
20
Thách thức
•  Khi Napoleon chiến thắng: các đối thủ đã trung
thành với chiến lược, chiến thuật và cách tổ chức
11/30/12
của các cuộc chiến trước đó.
•  Khi Napoleon thất bại trước người Wellington,

người Nga và người Tây Ban Nha: ông đã sử
dụng các chiến lược đã qua thử thách với những
kẻ thù, khi họ đã suy nghĩ kỹ càng và đưa ra
những chiến lược không phải cho những trận
chiến trước đây mà là cho những trận chiến sắp
tới. 21
Tình hình thế giới hiện nay
11/30/12
Khách hàng đang phải đứng trước ngày càng nhiều
những chọn lựa.

Sự phát triển sản phẩm 22
11/30/12
Công nghệ cũng như các sản phẩm ra đời từ công
nghệ đang ngày càng liên hệ mật thiết với nhau.

Sự hội tụ công nghệ 23
Như một kết quả tất yếu của sự gia tăng sản phẩm
11/30/12
và hội tụ công nghệ, việc phân chia ranh giới giữa
các ngành hay các phân khúc trong một ngành ngày

càng khó hơn trước.
Sự suy thoái của ngành

công nghiệp truyền thống
hay các ranh giới của các 24
phân khúc thị trường

“Thật tệ hại, chúng tôi đâu có liên quan gì đến Nga
hay châu Á. Chúng tôi chỉ là một doanh nghiệp nhỏ
11/30/12
trong nước đang cố phát triển nhưng lại bị ngáng
đường bởi cách thức mà chính phủ các nước ấy

điều hành đất nước họ” (Douglas Hanson)
Toàn cầu hóa 25

Những gì được cho là đúng đắn của ngày hôm qua
11/30/12
đã trở thành những quan niệm sai lầm trong hiện
tại; những chân lý trong hiện tại lại thành ra quá

mơ hồ trong tương lai.
Thông tin nhanh chóng

bị cũ đi 26
xây dựng một mạng lưới những mối quan hệ và các
11/30/12
khối liên minh với tất cả các thực thể bên trong và
xung quanh lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

mình
Mối liên kết của những

người tham gia 27
Sự phức tạp hóa ngày càng
11/30/12
tăng của những người
trong cuộc

Những ngành hay phân
khúc không còn bị duy
nhất một công ty hoặc một
vài công ty thống lĩnh
trong một thời gian dài 28
nữa.
Quản trị chiến lược
nỗ lực
vượt qua
11/30/12
những
đối thủ

đặt nền
móng cho
thành công
trong tương
lai
29

30
là tập hợp các quyết định và hành động quản trị quyết định
11/30/12
sự thành công lâu dài của doanh nghiệp.

là tập hợp các quyết định và biện pháp hành động dẫn
đến việc hoạch định và thực hiện các chiến lược nhằm
đạt được mục tiêu của tổ chức.
là quá trình nghiên cứu các môi trường hiện tại cũng như
tương lai, hoạch định các mục tiêu của tổ chức; đề ra thực
hiện và kiểm tra việc thực hiện các quyết dịnh nhằm đạt
được các mục tiêu trong môi trường hiện tại cũng như 31
tương lai.
11/30/12
Quản trị chiến lược là nghệ thuật và
khoa học của việc xây dựng, thực hiện

và đánh giá các quyết định tổng hợp
giúp cho mỗi tổ chức có thể đạt được
mục tiêu đã đề ra.
32
Các cấp quản trị chiến lược
Cấp công ty
11/30/12
Cấp đơn vị kinh
doanh
Cấp phòng ban chức năng 33

Các mô hình lý thuyết ảnh
hưởng tới quản trị chiến lược
11/30/12
Lý thuyết tổ
chức công
nghiệp Lý thuyết cơ sở
nguồn lực
34
Lý thuyết tổ chức công nghiệp
•  1960 – 1980: môi trường ngoại vi
•  Quan điểm lý thuyết kinh tế vi mô:
11/30/12
•  suất thu lợi của doanh nghiệp có liên kết chặt chẽ
với cấu trúc ngành à ảnh hưởng của môi trường

ngành đến doanh nghiệp
•  Thành quả tài chính chủ yếu được xác định bởi sự
thành công của ngành
à chọn đúng ngành để cạnh tranh thay vì xác định cách

thức cạnh tranh trong một ngành nào đó. 35
•  chỉ tập trung vào các tác lực ngành à các chiến
lược, nguồn lực, và năng lực được giả định là
11/30/12
tương tự giữa các doanh nghiệp cạnh tranh trong
một ngành

•  Nếu một doanh nghiệp đi chệch với chuẩn mực
ngành và thực hiện thành công một chiến lược
mới à sẽ nhanh chóng có sự sao chép
36
1.  Phân tích môi
Môi trường trường ngoại vi,
ngoại vi
11/30/12
đặc biệt là môi
trường ngành

•  Ảnh hưởng của môi
trường ngành đến
doanh nghiệp
37
11/30/12
Hiệu quả kinh tế nhờ Rào cản gia nhập Mức độ đa dạng hóa
quy mô mở rộng ngành
Mức độ tập trung của Tính khác biệt của 38

ngành sản phẩm
2. Lựa chọn ngành
Môi trường ngoại vi kinh doanh hứa hẹn
11/30/12
mang lại khả năng
sinh lời trên mức

Ngành kinh doanh trung bình
hấp dẫn
39
Môi trường ngoại vi 3. Xây dựng chiến lược
phù hợp với cấu trúc
11/30/12
Ngành kinh doanh hấp ngành đã xác định để
dẫn đạt lợi nhuận trên

mức trung bình
Xây dựng chiến lược
40
Môi trường ngoại vi 4. Phát triển năng
lực và nguồn lực cần
11/30/12
Ngành kinh doanh hấp thiết để thực thi
dẫn
chiến lược

Nguồn lực và năng lực
41
Môi trường ngoại vi 5. Tận dụng điểm
mạnh của doanh
Ngành kinh doanh
11/30/12
hấp dẫn nghiệp để thực thi
chiến lược

Xây dựng chiến
lược
Nguồn lực và năng

lực
Thực thi chiến lược
42
Môi trường ngoại vi
Ngành kinh doanh hấp
11/30/12
dẫn

Nguồn lực và năng lực

43
Lợi nhuận trên mức
trung bình
Lý thuyết cơ sở nguồn lực
•  tập trung chủ yếu vào bản thân các doanh nghiệp
•  thành quả của một doanh nghiệp chủ yếu là
11/30/12
hàm số của khả năng huy động các nguồn lực
của doanh nghiệp đó

•  tính độc nhất của các nguồn lực cũng như khả năng của
mỗi doanh nghiệp là cơ sở cho việc xây dựng chiến
lược của doanh nghiệp à đạt lợi nhuận trên mức trung
bình.
44
1. Xác định các nguồn
lực của doanh nghiệp,
11/30/12
Nguồn lực các điểm mạnh, điểm
yếu so với đối thủ cạnh

tranh.
Nguồn lực: đầu vào

cho quy trình hoạt động
của doanh nghiệp
45
2. Nhận diện những
Nguồn lực khả năng của doanh
11/30/12
nghiệp.
•  Xác định những khả

năng cho phép doanh
Khả năng
nghiệp hoạt động tốt
hơn đối thủ cạnh tranh
46
Nguồn lực 3. Xác định lợi thế
cạnh tranh của doanh
11/30/12
nghiệp

Khả năng
Lợi thế cạnh

tranh
47
Nguồn lực 4. Nhận diện ngành
kinh doanh phù hợp
11/30/12
Khả năng •  Có thể tận dụng tối đa
các nguồn lực, khả

Lợi thế cạnh tranh năng và lợi thế cạnh
tranh của doanh
nghiệp
Ngành hấp dẫn
48
Nguồn lực 5. Xây dựng chiến lược
có thể tối ưu hóa
11/30/12
Khả năng nguồn lực và khả năng
của doanh nghiệp để

Lợi thế cạnh tranh
phù hợp với cơ hội của
môi trường ngoại vi
Ngành hấp dẫn
Xây dựng và thực thi

chiến lược 49
Nguồn lực
11/30/12
Khả năng

Lợi thế cạnh tranh
Ngành hấp dẫn
Xây dựng và thực thi

chiến lược
50
Lợi nhuận trên mức
trung bình
Nên sử dụng mô hình lý thuyết
nào?
Viễn cảnh lý thuyết Ảnh hưởng chủ yếu Cách thức áp dụng
trên thành quả viễn cảnh vào phân
doanh nghiệp tích tình huống
11/30/12
Lý thuyết tổ chức Cấu trúc ngành Phân tích ngành
công nghiệp trong bối cảnh môi

trường bên ngoài
Lý thuyết cơ sở Tổ hợp độc đáo các Phân tích điểm
nguồn lực nguồn lực chiến mạnh và điểm yếu
lược của doanh
nghiệp
để xây dựng được một chiến lược phù hợp với doanh 51
nghiệp các nhà quản lý phải áp dụng cả hai mô hình lý
thuyết trên trong mối tương quan chặt chẽ với nhau
Tầm nhìn
•  Định hướng tương lai của doanh nghiệp, vị trí mà
doanh nghiệp mong đạt được
11/30/12
•  Mô tả con đường mà công ty muốn đi nhằm phát
triển và tăng cường khả năng cạnh tranh

à  Chỉ ra những hướng
chiến lược nhằm chuẩn
bị cho tương lai.
52
Tầm nhìn
Khơi nguồn cảm hứng, sáng tạo
tương lai
11/30/12
FPT mong muốn trở thành một tổ chức

kiểu mới, giàu mạnh bằng nỗ lực lao
động sáng tạo trong khoa học kỹ thuật
và công nghệ, làm khách hàng hài lòng,
góp phần hưng thịnh quốc gia, đem lại
cho mỗi thành viên của mình điều kiện
phát triển tài năng tốt nhất và một cuộc
53
sống đầy đủ về vật chất, phong phú về
tinh thần.
Tầm nhìn
11/30/12
Là một phần không thể tách rời của Đại

học RMIT – một đại học toàn cầu về công
nghệ và thiết kế, RMIT Việt Nam đem đến
một chuẩn mực giáo dục quốc tế, đóng góp
cho sự phát triển của khu vực bằng cách
khai phá tiềm năng con người thông qua
giáo dục và nghiên cứu chất lượng cao… 54
Tầm nhìn
•  Một bản tuyên bố về tầm nhìn có hiệu quả khi:
•  Được xây dựng bởi các thành viên của doanh
11/30/12
nghiệp
•  Có mối quan hệ mật thiết với các điều kiện của

môi trường ngoại vi và môi trường nội bộ
•  Thống nhất với những quyết định chiến lược của
lãnh đạo doanh nghiệp
55
Sứ mệnh
•  thông báo sự tồn tại của doanh nghiệp
•  xác định những giá trị và những quy tắc chi phối
11/30/12
doanh nghiệp
•  là một phần cốt yếu trong quá trình lên kế hoạch

chiến lược
•  Những quyết định trong quá trình lên kế hoạch
chiến lược và trong sự chi phối của công ty luôn
luôn phải hài hòa với tuyên bố về sứ mệnh.
56
Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn chiến lược Sứ mệnh tập trung vào
quan tâm đến con đường những hoạt động kinh
11/30/12
kinh doanh trong tương lai doanh hiện tại – Chúng ta
của công ty – Chúng ta là ai và chúng ta đang

đang đi đến đâu? làm gì?
-  Thị trường sẽ theo đuổi -  Những sản phẩm và
-  Khách hàng – sản phẩm dịch vụ đang cung cấp
– công nghệ trong -  Nhu cầu khách hàng
tương lai đang phục vụ
-  Loại hình công ty mà -  Khả năng kinh doanh và
nhà quản lý đang cố công nghệ 57
gắng xây dựng nên
Các bên liên quan
•  Bất kì nhóm đối tượng nào quan tâm hoặc có ảnh
hưởng (thực tế hoặc tiềm ẩn) đối với khả năng
11/30/12
của doanh nghiệp để đạt được mục tiêu đề ra.
•  Các nhóm đối tượng hữu quan có thể thúc đẩy

hoặc gây cản trở cho khả năng của doanh nghiệp
để đạt được mục tiêu đề ra.
58
Các bên liên quan
Bên trong Bên ngoài
11/30/12
Những
Khách
người chủ

hàng
sở hữu
Công Đối thủ

nhân viên cạnh tranh
Xã hội 59
11/30/12
60
Xung đột lợi ích giữa các bên liên quan
Quá trình quản trị chiến lược
Môi trường
ngoại vi
Tầm nhìn, sứ
mệnh
Môi trường
11/30/12
nội bộ

Chiến lược cấp doanh nghiệp

Kiểm soát và điều chỉnh
Chiến lược Chiến lược phát
cạnh tranh triển ra nước ngoài chiến lược
61
Lợi nhuận trên
mức trung bình
62

436 - Chuong - 1 - 9568

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

436 - Chuong - 1 - 9568

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh 11/30/12

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

Điểm yếu Thách thức 7

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh 11/30/12

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

Sự suy thoái của ngành

phân khúc thị trường

ThS. Trần Minh Anh

Toàn cầu hóa 25

Những gì được cho là đúng đắn của ngày hôm qua

ThS. Trần Minh Anh

Thông tin nhanh chóng

xây dựng một mạng lưới những mối quan hệ và các

ThS. Trần Minh Anh

Mối liên kết của những

Sự phức tạp hóa ngày càng

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh 11/30/12

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

Cấp phòng ban chức năng 33

ThS. Trần Minh Anh

à chọn đúng ngành để cạnh tranh thay vì xác định cách

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

Mức độ tập trung của Tính khác biệt của 38

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

Nguồn lực và năng lực

ThS. Trần Minh Anh

Nguồn lực và năng

Thực thi chiến lược

Ngành kinh doanh hấp

ThS. Trần Minh Anh

Nguồn lực và năng lực

Thực thi chiến lược

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

Nguồn lực: đầu vào

ThS. Trần Minh Anh

ThS. Trần Minh Anh

Lợi thế cạnh