Ocorrencia Data Id Codigo Tratamento Upper

11/19/2021
Ocorrencia DATA ID CODIGO TRATAMENTO UPPER

222 1/11/2021 CL 25939 REAL MADEIRAS JULIENE
223 1/20/2021 CL 25620 ACO ALUMINIO PAOLA.ULLOA
226 1/26/2021 CL 18421 AIEDEM JULIENE
224 1/20/2021 CL 26742 TOCA ALUMINIO - SC GERALDO.FERNANDES
242 2/11/2021 CL 17409 CODERPLAST JULIENE
227 1/27/2021 CL 26782 BAHIA FERRAGENS - SALVADOR JULIENE
227 1/27/2021 CL 26782 BAHIA FERRAGENS - SALVADOR JULIENE
230 1/29/2021 CL 17364 BOARD NET - LOUSAS-COM ALESSANDRA
246 2/19/2021 CL 19033 CAME DO BRASIL GERALDO.FERNANDES
252 3/2/2021 CL 20225 DISALPI 2 PAOLA.ULLOA
254 3/5/2021 CL 25056 POLIFORMAS ALUMINIOS ALESSANDRA
253 3/2/2021 CL 21041 PHOENIX - DEWERTOKIN PAOLA.ULLOA
233 2/3/2021 CL 24643 VIDROBOX PINHEIRO PAOLA.ULLOA
259 3/12/2021 CL 18911 ALUGERAIS PAOLA.ULLOA
273 4/12/2021 CL 26645 ESCADAS SINTESE GERALDO.FERNANDES
258 3/9/2021 CL 19696 AMPLA DIVISORIAS ESPECIAIS PAOLA.ULLOA
268 3/30/2021 CL 26341 INKI INCORPORADORA CLAUDIA.VERTUAN
278 4/23/2021 CL 25539 LC ALUMINIOS PAOLA.ULLOA
279 4/26/2021 CL 26429 SOBRAL - CSM CIA SUL AMERIC PAOLA.ULLOA
283 5/3/2021 CL 26457 KRJ GERALDO.FERNANDES
283 5/3/2021 CL 26457 KRJ GERALDO.FERNANDES
286 5/5/2021 CL 25762 ENTERPRISES - CLK PAOLA.ULLOA
288 5/6/2021 CL 24610 SERRANOPOLIS GERALDO.FERNANDES
287 5/5/2021 CL 22878 POLIFERRO - FILIAL JULIENE
290 5/7/2021 CL 26645 ESCADAS SINTESE GERALDO.FERNANDES
292 5/19/2021 CL 25932 ALUMINIO PANTANAL ALESSANDRA
293 5/21/2021 CL 26911 WS LONAS CLAUDIA.VERTUAN
294 5/21/2021 CL 26467 INFRALAB GERALDO.FERNANDES
297 5/24/2021 CL 25389 MULTIWAY - M WAY ALESSANDRA
301 5/31/2021 CL 26673 LOJAO - ADRIANA EPP JULIENE
301 5/31/2021 CL 26673 LOJAO - ADRIANA EPP JULIENE
303 6/4/2021 CL 26229 MADEIRA E CONSTRUCAO JULIENE
310 6/8/2021 CL 26601 KELLY METAIS PAOLA.ULLOA
314 6/11/2021 CL 22973 ZANATTA ESTUFAS SP ALESSANDRA
313 6/10/2021 CL 25389 MULTIWAY - M WAY ALESSANDRA
319 6/16/2021 CL 26429 SOBRAL - CSM CIA SUL AMERIC PAOLA.ULLOA
327 6/24/2021 CL 25277 VEPAN JULIENE
327 6/24/2021 CL 25277 VEPAN JULIENE
329 6/25/2021 CL 22878 POLIFERRO - FILIAL JULIENE
330 7/2/2021 CL 26828 ALUMINORTE JULIENE
330 7/2/2021 CL 26828 ALUMINORTE JULIENE
331 7/5/2021 CL 22886 ALUZAP ALESSANDRA
335 7/5/2021 CL 22694 OTIMIZE SALAS LIMPAS VITOR.CIRILLO
336 7/6/2021 CL 23478 HBA VITOR.CIRILLO
338 7/15/2021 CL 17403 WEG - SC (MATRIZ) JULIENE
340 7/22/2021 CL 22911 POLIFERRO - MATRIZ JULIENE
341 7/22/2021 CL 26843 TOCA ALUMINIO - BORDA MATA MG GERALDO.FERNANDES
344 7/28/2021 CL 26285 TOLDOS ALUMASTER PAOLA.ULLOA
342 7/23/2021 CL 17808 ACO MARANHAO JULIENE
345 7/28/2021 CL 17533 ALUMINIO SALVADOR VITOR.CIRILLO
349 7/28/2021 CL 24273 ALUITA GERALDO.FERNANDES
347 7/28/2021 CL 27010 TOLDOS BRASILIA PAOLA.ULLOA
350 7/28/2021 CL 17806 SEGMENTO GERALDO.FERNANDES
348 7/28/2021 CL 26552 DECORE VIDROS VITOR.CIRILLO
DESCRICAO
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Fora do Dimensional
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Comprimento Errado
Atrito
Atrito
Atrito
Atrito
Atrito
Oxidação
Oxidação
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Atrito
Atrito
Atrito
Atrito
Embalagem
Embalagem
Embalagem
Amassamento
Amassamento
Amassamento
Peso Linear Fora do Esp.
Dureza Fora do Esp.
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Produto Divergente do Solicitado
Oxidação
Oxidação
Oxidação
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Divergência Fiscal
Divergência Fiscal
Empenamento
Empenamento
Oxidação
Amassamento
Amassamento
Trinca / Ruptura / Arrancamento
Qtd Divergente
Amassamento
Divergência Fiscal
Amassamento
Empenamento
Atraso de entrega
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Fora do Dimensional
Fora do Dimensional
Fora do Dimensional
Arranjo Inadequado da Carga
Arranjo Inadequado da Carga
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Amassamento
Amassamento
Comprimento Errado
Amassamento
Amassamento
Amassamento
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Amassamento
Comprimento Errado
Comprimento Errado
Amassamento
Qtd Divergente
Bolha
Divergência Fiscal
Divergência Fiscal
Divergência Fiscal
Divergência Fiscal
Amassamento
Fora do Dimensional
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Amassamento
Qtd Divergente
Acabamento Superficial (risco, faixa, mancha etc)
Atraso de entrega
Qtd Divergente
Atraso de entrega
Atraso de entrega
Atraso de entrega
Qtd Divergente
Qtd Divergente
Erro de Digitação
Erro de Digitação
Erro de Digitação
Descricao_1
_x000D_
_x000D_
CLIENTE NOS INFORMA QUE A PINTURA RELATOU A SEGUINTE DIVERGÊNCIA:_x000D_
ITEM Y-127 FALTARAM 04 PEÇAS, AO INVÉS DE RECEBER 456 PEÇAS, RECEBEU SOMENTE 452 PEÇAS.
Conforme foto anexo, cliente esta realizando a inspeção nas peças e esta encontrando +de 50% com dimensional entre 33 à 34mm. na cota de 35mm.
De acordo com Romaneios e Notas 42592 e 42596, e as fotos dos pesos dos amarrados._x000D_
Os pesos das líquidos correspondem ao p
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
CLIENTE RECLAMA DE UMA REINCIDÊNCIA QUE VEM OCORRENDO, DESSA VEZ COM A BAUX METAIS FORAM FALTANDO PEÇAS._x000D_
Y-127 NO ROMANEIO CONSTA 180PEÇAS MAIS DISSE QUE RECEB
BK-504/ 6070MM / BK-491/ 5950MM_x000D_
MAS
NF43828 - material esta com atritos.
Conforme informado pela Anodização Poa, em (24/02/2021) foi entregue o material da nacle, nota fiscal 43356, e as peças do perfil MP300L estão manchadas._x000D_
No
No
CLIENTE RECLAMA QUE NA DANFE 43616 O ITEM CAT-026 ONDE O ROMANEIO PEDE 34 PEÇAS, CHEGOU APENAS 33 PEÇAS, ENTREGA FEITA ATRAVÉS DA TRANSPORTADORA
Cliente alega que chegaram faltando ( 84 ) barras do item BX-884 conforme Videio e foto em anexo :_x000D_
O mesmo recebeu 21 volume com 12 barras e 1 volume com 6 bar
CLIENTE RECLAMA QUE ICOA RECEBEU MATERIAL NA QUINTA -FEIRA PASSADA E INICIANDO PROCESSO DE ANODIZAÇÃO FOI DETECTADO OS SEGUINTES PROBLEMAS COM O
Quantidade de peças: 2_x000D_
CLIENTE RECLAMA QUE MATERIAL FOI ENTREGUE NA COLORMAX (BENEFICIAMENTO) AMASSADO.RELATA QUE DESCARREGAMENTO LÁ FOI FEITO MANUALMENTE E QUE P
1 - TEMPO DE ENTREGA E ATRASOS_x000D_
O MESMO RELATA INSATISFAÇÃO POIS SEGUNDO ELE COLOCOU P
propriedades mecanias abaixo de especificado.
CLIENTE RECLAMA QUE O BENEFICIAMENTO (OLGA COLOR) RECLAMOU QUE DA DANFE EM ANEXO 43499, O ITEM CAT-013 ONDE NOSSO ROMANEIO APONTA 509 PEÇAS O
DANFE 43587 - FALTARAM 2 PEÇAS DO ITEM Y-429A_x000D_
DANFE 4366
CLIENTE COMPROU MERCADORIA NA OPERAÇÃO TRANSFORMAÇÃO DE SUCATA.PARA DUAS EMPRESAS DO GRUPO AMPLA (AMPLA DIAL E AMPLA ACTUAL)_x000D_
QUANDO O CRÉDITO DE SUCATA FOI FIN
CLIENTE RELATA QUE NO DIA 22/03 FOI AVISADA PELA EZI COLOR QUE 74 BARRAS DO TUG-040 ESTÃO OXIDADOS, DE UM TOTAL DE 300 PÇS CONFORME SEGUE FOTOS EM
CLIENTE RECLAMA QUE EMITIMOS DANFE DIA 14/04 PORÉM MERCADORIA SÓ FOI ENTREGUE 20/04 (6DIAS DEPOIS DE FATURADO) E AINDA COM DIVERGÊNCIA:_x000D_
ITEM MP-321 - FALTOU 6
CLIENTE ALEGA QUE NO ROMANEIO 45315 TEM VZ-051 US/ 46,86KGS/ 35 PEÇAS, PORÉM QUE ESSE ITEM NÃO ESTÁ NA CARGA, FEZ TODA CONFERÊNCIA E ESSE ITEM NÃO F
CLIENTE RECLAMA QUE TEM ALGO DE ERRADO COM A DANFE DELE 45332._x000D_
O ITEM 11 LB-044 APONTA 84PEÇAS PESANDO SOMENTE 1KG.O MESMO QUER SABER QUAL É O CORRETO DESSE IT
Preço com erro, correto é R$32,65, e foi faturado com R$32,87.
Peso: 81,75 kg _x000D_
Qtde: 12 BRS_x000D_
Peso: 81,75 kg _x000D_
Qtde: 12 BRS_x000D_
DANFE 45177 - MP-321 - 19,22% ACIMA DA GRAMATURA NOMINAL_x000D_
DANFE 45297 - TUG-014 - 11,0
DANFE 44464 - 8 PEÇAS._x000D_
CLIENTE DISSE QUE PASSOU UM BOMBRIL E REMOVEDOR POR CONTA E SAIU, M
41 tubos foram amassados antes do carregamento._x000D_
fotos retiradas eplo cliente dentro da Tera MEtais.
_x000D_
Y-429A - 7 pçs
Trinca na linha de caldeamento
CLIENTE ALEGA QUE CHEGOU FALTANDO 8 PEÇAS DO ITEM ( CX-185 ) NA PINTURA ( EZY COLOR )
MATERIAL FOI ENTREGUE ONTEM DIA 20.05.2021 NA TRANSPORTADORA TRB TRANSPORTES, CLIENTE ALEGA QUE FOI ENTREGUE NA TRANSPORTADORA JA COM AMASSAM
Pedido colocado para entrega na Anodicor e foi entregue na HDL.
* CLIENTE ALEGA QUE NAS ULTIMAS ENTREGA ALGUNS PERFIS CONFORME ABAIXO ESTÃO CHEGANDO AMASSADOS NA TRANSPORTADORA E MUITAS DELAS ELE NÃO ESTA
CLIENTE RECEBEU UM LOTE DE 104 PEÇAS DO ITEM ( EE-143 ) NO QUAL 54 CHEGARAM TOTALMENTE ABAULADAS E FORA DE ESQUADRO CONFORME IMAGEM EM ANEXO,
Cliente comprou TUG-003 1 1/2 x 1" (38,10 x 25,40mm) , porém o mesmo recebeu o item com mesmo código só com o "L" (normalmente utilizado para itens com espessu
NF 46234 FOI EMITIDA EM 24/05 E ENTREGUE NA FINESTRA SOMENTE EM 03/06._x000D_
N
CLIENTE RECLAMA QUE NA DANFE 46379 O ITEM U-1002 QUE PEDE 153 PEÇAS NO ROMANEIO, CHEGOU NA OLGA 141 PEÇAS A MAIS OU SEJA AO INVÉS DE 153 PEÇAS A OL
CLIENTE ALEGA CONFORME DOCUMENTO ANEXO QUE FOI SOLICITADO 300KGS DE CADA ITEM, PORÉM FOI FATURADO BEM A MAIS DO QUE O SOLICITADO DEIXANDO UM
Consta no romaneio: 158 barras _x000D_
Receberam: 156 barras ( 24 amarrados com 6 barras, 1 amarrado com 7 barras e
_x000D_
* 2- TAMBÉM CHEGARAM 47 PEÇAS DO ITEM ( TRG-904 ) NÃO SOLICITAD
_x000D_
CLIENTE RELATA QUE O ITEM ( BK-646 ) FOI DESENVOLVIDO PARA ENCAIXAR NAS CALHAS ( BK-647 )E ( BK-753 ) E ESSE PERFIL BK-646 NÃO ESTA ENCAIXANDO NA ( BK-647
CHEGANDO NA TRANSPORTADORA FOI DETECTADO QUE A CARGA ESTAVA COM AVARIAS COMO:_x000D_
CARGA DESALINHADA, AMASSAMENTOS DIVERSOS E MATERIAL MOLHADO CONFORME FOTOS EM ANE
CLIENTE ESTÁ RECLAMANDO QUE ITEM MP-309L DA DANFE EM ANEXO 46555 NA OLGA CHEGOU FALTANDO 8 PEÇAS.AO INVÉS DE 316 QUE MANDA NO ROMANEIO RECEBE
CLIENTE ALEGA QUE 19 PÇS DO CX-171 CHEGARAM COM AVARIAS.
NA ORDEM DE COMPRA DO CLIENTE O MESMO SOLICITOU O ITEM ( EE-251) COM O CORTE DE 6050 POREM O MESMO FOI DIGITADO PELO COMERCIAL COM O CORTE DE 6
POR ELES
DURANTE A ENTREGA DA CARGA NA ANODIZAÇÃO POÁ DIA 27/05, FOI RECLAMADO DIRETAMENTE PARA THIAGO DE AMASSAMENTOS AINDA SOBRE O CAMINHÃO, SOMEN
CLIENTE DISSE QUE MERCADORIA CHEGOU NO BENEFICIAMENTO DIA 07/06 COM DIVERSOS TIPOS DE AMASSAMENTOS E QUE NA OCASIÃO AVISARAM NOSSA EXPEDIÇÃO M
DANFE 46952 - TRA-745 NÃO RECEBEU O ITEM ESSA DANFE._x000D_
CLIENTE RECLAMA QUE QUADO VEIO COLETAR HAVIA ALGUNS ITENS COM AVARIA E AVISOU PESSOAL DA EXPEDIÇÃO, OS MESMOS ORIENTARAM CARREGAR E NOS POSICIO
Cliente informa que na inspeção realizada no recebimento do material (por amostragem) todas as peças analisadas foram identificadas com corte acima da tolerânc
1 PÇ - PET-008_x000D_
5 PÇS TMM-812
Peso do perfil TUQ-051L no romaneio em desacordo com gramatura nominal.
CLIENTE RELATA QUE ANTECIPAMOS FATURAMENTO DELA, ENTREGA ERA PRA SER 20/07, FATURAMOS 30/06 E PRORROGAMOS O VENCIMENTO E FICOU TUDO CERTO._x00
MAS SEGUNDO ELA MESM
Cliente alega que recebeu itens/quantidades diferentes do solicitado. Pedido 29402
_x000D_
OBS: O cliente s
CLIENTE ALEGA VALORES DIVERGENTES NO FATURAMENTO DAS NFS, COMPARADOS COM SUA TABELA, NÃO SENDO POSSÍVEL A LIBERAÇÃO PARA PAGAMENTO.
DURANTE A CONFERÊNCIA NO BENEFICIADOR, FORAM IDENTIFICADAS 2 PEÇAS DO PERFIL BX-085 AMASSADAS.
_x000D_
2.173 Peças (34mm) - NF 47157
BK-904 FALTOU ( 1 BARRA ) _x000D_
TR-6
TR-6
CLIENTE RECLAMA DE BARRAS AMASSADAS._x000D_
DANFE FOI EMITIDA EM ABRIL, PORÉM ATRAVÉS DE ALGUNS CONTRATEMPOS COM CLIENTE LIBERAMOS ENTREGA SOMENTE EM JULHO E O MATERI
BENEFICIADOR ACPA ALEGA QUE FALTAM 108 PEÇAS DO PERFIL PC-028 REFERENTE NF 47312.
_x000D_
Ponto de atenção: O Cliente possui 3.000 em carteira do LB-047
Antecipação de faturamento não autoriza.
PAULO FEZ A PRIMEIRA COMPRA, PEDIDO DE 1.200KGS COM 10% TOLERÂNCIA 1.320KGS PORÉM DANFE FATUROU 1.528,91KGS, SENDO 208,91KGS A MAIS DA TOLERÂNCIA
INFELIZMENTE
PEDIDO FOI ANTECIPADO._x000D_
CLIENTE NÃO POSSUI INTERESSE E CAIXA PARA ESTA ALTERAÇÃO.
CLIENTE RELATA QUE ROMANEIO E DANFE MENCIONA 1448 PEÇAS DO ITENS BX-870 PORÉM OLGA COLOR AFIRMA QUE RECEBEU SOMENTE 1344 PEÇAS.SEGUNDO ELES FA
O cliente alega que solicitou o item TRG-550, porém foi digitado TR-550
Ocorrencia_1
_x000D_
_x000D_
Conforme foto anexo, cliente esta realizando a inspeção nas peças e esta encontrando +de 50% com dimensional entre 33 à 34mm. na cota de 35mm.
De acordo com Romaneios e Notas 42592 e 42596, e as fotos dos pesos dos amarrados._x000D_
Os pesos das líquidos correspondem ao p
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
BK-504/ 6070MM / BK-491/ 5950MM_x000D_
MAS
No
No
1 - TEMPO DE ENTREGA E ATRASOS_x000D_
O MESMO RELATA INSATISFAÇÃO POIS SEGUNDO ELE COLOCOU P
propriedades mecanias abaixo de especificado.
CLIENTE RECLAMA QUE O BENEFICIAMENTO (OLGA COLOR) RECLAMOU QUE DA DANFE EM ANEXO 43499, O ITEM CAT-013 ONDE NOSSO ROMANEIO APONTA 509 PEÇAS O
DANFE 43587 - FALTARAM 2 PEÇAS DO ITEM Y-429A_x000D_
DANFE 4366
CLIENTE COMPROU MERCADORIA NA OPERAÇÃO TRANSFORMAÇÃO DE SUCATA.PARA DUAS EMPRESAS DO GRUPO AMPLA (AMPLA DIAL E AMPLA ACTUAL)_x000D_
QUANDO O CRÉDITO DE SUCATA FOI FIN
CLIENTE ALEGA QUE NO ROMANEIO 45315 TEM VZ-051 US/ 46,86KGS/ 35 PEÇAS, PORÉM QUE ESSE ITEM NÃO ESTÁ NA CARGA, FEZ TODA CONFERÊNCIA E ESSE ITEM NÃO F
CLIENTE RECLAMA QUE TEM ALGO DE ERRADO COM A DANFE DELE 45332._x000D_
O ITEM 11 LB-044 APONTA 84PEÇAS PESANDO SOMENTE 1KG.O MESMO QUER SABER QUAL É O CORRETO DESSE IT
Peso: 81,75 kg _x000D_
Qtde: 12 BRS_x000D_
Peso: 81,75 kg _x000D_
Qtde: 12 BRS_x000D_
DANFE 45177 - MP-321 - 19,22% ACIMA DA GRAMATURA NOMINAL_x000D_
DANFE 45297 - TUG-014 - 11,0
DANFE 44464 - 8 PEÇAS._x000D_
CLIENTE DISSE QUE PASSOU UM BOMBRIL E REMOVEDOR POR CONTA E SAIU, M
41 tubos foram amassados antes do carregamento._x000D_
fotos retiradas eplo cliente dentro da Tera MEtais.
_x000D_
Y-429A - 7 pçs
Trinca na linha de caldeamento
CLIENTE ALEGA QUE CHEGOU FALTANDO 8 PEÇAS DO ITEM ( CX-185 ) NA PINTURA ( EZY COLOR )
MATERIAL FOI ENTREGUE ONTEM DIA 20.05.2021 NA TRANSPORTADORA TRB TRANSPORTES, CLIENTE ALEGA QUE FOI ENTREGUE NA TRANSPORTADORA JA COM AMASSAM
Pedido colocado para entrega na Anodicor e foi entregue na HDL.
* CLIENTE ALEGA QUE NAS ULTIMAS ENTREGA ALGUNS PERFIS CONFORME ABAIXO ESTÃO CHEGANDO AMASSADOS NA TRANSPORTADORA E MUITAS DELAS ELE NÃO ESTA
CLIENTE RECEBEU UM LOTE DE 104 PEÇAS DO ITEM ( EE-143 ) NO QUAL 54 CHEGARAM TOTALMENTE ABAULADAS E FORA DE ESQUADRO CONFORME IMAGEM EM ANEXO,
NF 46234 FOI EMITIDA EM 24/05 E ENTREGUE NA FINESTRA SOMENTE EM 03/06._x000D_
N
CLIENTE ALEGA CONFORME DOCUMENTO ANEXO QUE FOI SOLICITADO 300KGS DE CADA ITEM, PORÉM FOI FATURADO BEM A MAIS DO QUE O SOLICITADO DEIXANDO UM
_x000D_
_x000D_
NA ORDEM DE COMPRA DO CLIENTE O MESMO SOLICITOU O ITEM ( EE-251) COM O CORTE DE 6050 POREM O MESMO FOI DIGITADO PELO COMERCIAL COM O CORTE DE 6
POR ELES
DURANTE A ENTREGA DA CARGA NA ANODIZAÇÃO POÁ DIA 27/05, FOI RECLAMADO DIRETAMENTE PARA THIAGO DE AMASSAMENTOS AINDA SOBRE O CAMINHÃO, SOMEN
CLIENTE RECLAMA QUE QUADO VEIO COLETAR HAVIA ALGUNS ITENS COM AVARIA E AVISOU PESSOAL DA EXPEDIÇÃO, OS MESMOS ORIENTARAM CARREGAR E NOS POSICIO
1 PÇ - PET-008_x000D_
5 PÇS TMM-812
CLIENTE RELATA QUE ANTECIPAMOS FATURAMENTO DELA, ENTREGA ERA PRA SER 20/07, FATURAMOS 30/06 E PRORROGAMOS O VENCIMENTO E FICOU TUDO CERTO._x00
MAS SEGUNDO ELA MESM
Cliente alega que recebeu itens/quantidades diferentes do solicitado. Pedido 29402
_x000D_
OBS: O cliente s
DURANTE A CONFERÊNCIA NO BENEFICIADOR, FORAM IDENTIFICADAS 2 PEÇAS DO PERFIL BX-085 AMASSADAS.
_x000D_
2.173 Peças (34mm) - NF 47157
TR-6
TR-6
CLIENTE RECLAMA DE BARRAS AMASSADAS._x000D_
DANFE FOI EMITIDA EM ABRIL, PORÉM ATRAVÉS DE ALGUNS CONTRATEMPOS COM CLIENTE LIBERAMOS ENTREGA SOMENTE EM JULHO E O MATERI
BENEFICIADOR ACPA ALEGA QUE FALTAM 108 PEÇAS DO PERFIL PC-028 REFERENTE NF 47312.
_x000D_
Ponto de atenção: O Cliente possui 3.000 em carteira do LB-047
Antecipação de faturamento não autoriza.
PAULO FEZ A PRIMEIRA COMPRA, PEDIDO DE 1.200KGS COM 10% TOLERÂNCIA 1.320KGS PORÉM DANFE FATUROU 1.528,91KGS, SENDO 208,91KGS A MAIS DA TOLERÂNCIA
INFELIZMENTE
Parecer
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC parcialmente procedente_x000D_
*Considerado como procedente somente o problema de atrito em função da embalagem.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC parcialmente procedente._x000D_
Procedente em relação ao prazo de entrega.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Parcialmente Improcedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Canelada
RNC procedente
RNC procedente
RNC procedente
RNC procedente
RNC Procedente.
Parcialmente Improcedente.
RNC Procedente.
RNC procedente
RNC procedente
RNC procedente
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC procedente
RNC procedente
RNC procedente
Ação
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
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1
1
1
1
1
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1
1
1
1
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1
1
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1
1
1
1
1
1
1
1
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Resultado
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RNC Procedente.
RNC Procedente.
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RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC parcialmente procedente._x000D_
Procedente em relação ao prazo de entrega.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Procedente.
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RNC Procedente.
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RNC Procedente.
RNC Procedente.
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RNC Procedente.
RNC Procedente.
RNC Canelada
RNC procedente
RNC procedente
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RNC procedente
RNC procedente
RNC procedente
DT Fechamento Result Analise Desc Analise Dt Ação Responsavel_1 UPPER_1 Plano Ação Classificação
1 Procedente 2/10/2021 269 FLAVIO Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 2/6/2021 1018 TIAGO Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 2/10/2021 266 HENRIQUE.ALMEIDA Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente
1 Procedente 2/11/2021 277 VITOR.CIRILLO Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente
1 Procedente 3/5/2021 283 GERALDO.FERNANDES Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 2/25/2021 108 ROSANGELA Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 2/26/2021 297 VILMA.GOMES Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 3/24/2021 40 ELEANDRO Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 3/19/2021 296 QUALIDADE.GESTAO Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 3/2/2021 151 PAOLA.ULLOA Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 3/12/2021 145 JULIENE Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente
1 Procedente
1 Procedente 4/9/2021 -9 AM3WS Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente
1 Procedente
1 Procedente
1 Procedente 6/1/2021 282 CLAUDIA.VERTUAN Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente
1 Procedente
1 Procedente 5/28/2021 1033 ALESSANDRA Corretiva Pronto Atendimento
3 Teste 7/23/2021 269 FLAVIO Corretiva Pronto Atendimento
3 Teste 7/23/2021 1018 TIAGO Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 6/16/2021 20 FERRAMENTARIA Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 6/16/2021 20 FERRAMENTARIA Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 7/22/2021 35 CRISTIANE Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 7/22/2021 302 INDUSTRIAL Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 7/2/2021 1033 ALESSANDRA Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente 6/26/2021 -9 AM3WS Corretiva Pronto Atendimento
1 Procedente
1 Procedente
0 Em Analise
1 Procedente 8/5/2021 162 BRUNA Corretiva Pronto Atendimento
0 Em Analise
3 Teste 7/29/2021 269 FLAVIO Corretiva Pronto Atendimento
3 Teste 7/29/2021 1018 TIAGO Corretiva Pronto Atendimento
0 Em Analise
0 Em Analise
0 Em Analise
0 Em Analise
Ação Aplicada Local Centro Custo Custo Direto
Ação de Contenção Expedição EXPEDIÇÃO 0.00
Análise Embalagem EMBALAGEM 0.00
Ação de Contenção Produção EXTRUSÃO 0.00

Ação de Contenção Comercial COMERCIAL 0.00

Ação Corretiva Embalagem EMBALAGEM 0.00
Ação de Contenção PCP PCP 0.00
Ação Corretiva Qualidade QUALIDADE 0.00
Análise Expedição EXPEDIÇÃO 0.00

Ação de Contenção Qualidade QUALIDADE 0.00
Ação de Contenção Expedição LOGISTICA 0.00
Ação de Contenção PCP PCP 0.00
Ação de Contenção Expedição LOGISTICA 0.00
Análise Comercial COMERCIAL 0.00
Ação Corretiva Expedição EXPEDIÇÃO 0.00



Ação Corretiva Projetos 0.00
Ação de Contenção Embalagem EMBALAGEM 0.00
Análise Ferramentaria EXTRUSÃO 0.00
Ação Corretiva Ferramentaria PCP 0.00
Ação Corretiva Qualidade QUALIDADE 0.00
Análise Produção EXTRUSÃO 0.00
Ação de Contenção Expedição 0.00
Ação de Contenção Produção PCP 0.00
Ação Corretiva Comercial COMERCIAL 0.00
Análise Comercial COMERCIAL 0.00


Ação Corretiva Expedição EXPEDIÇÃO 0.00
Análise PCP PCP 0.00
Detalhes Ação_1
Emitir carta de correção para as NF's 42601 e 42602, constando a quantidade correta de 260 peças.
Apontamento de embagem incorreto.
Reposição do material apresentando o problema no cliente, através do pedido 28122/1 e NF 43410._x000D_
Mat
Emitir carta de correção para a nota fiscal 43229, o correto é 87 peças.

Emitir nota para complementar o pagamento referente ao volume enviado a mais ao cliente._x000D_
Vitor/Fisc
Fornecer desconto no próximo pedido do cliente.

Modo de embalagem do material: O material é embalado face com face (sem proteção entre elas), onde a
Revisar o modo de embalagem na ordem de produção do item, intercalando o plástico entre as peças ant
Acompanhar o processo de embalagem da próxima produção do item, após revisão do modo de embalagem na
Modo de embalagem em desacordo com o especificado na ordem de produção.
Devolução do material apresentando o problema (23 peças).
Produzir peças para reposição ao cliente.
Emitir carta de correção para a NF 43616, de 34 para 33 peças.
Apontamento incorreto em relação a quantidade de peças pelo processo de embalagem.
Emitir carta de correção com relação a quantidade de peças, de 342 para 258 peças.
Apontamento incorreto em relação a quantidade de peças por amarrado pelo processo de embalagem.
Análise sobre as amostras enviadas pelo cliente referentes aos perfis com problemas de bolha, pick-u
Quanto ao material com problemas de atrito por empilhadeira: O cliente não devolverá o material, ape
Com relação ao problema de atrito por empilhadeira:_x000D_
Para os próximos lotes estaremos adotando palet
Com relação ao problema de atrito por empilhadeira:_x000D_
Posterior ao feedback do cliente, estaremos pad
Solicitar a devolução das peças apresentando o problema e ressarcir o cliente comercialmente.
Peças embaladas na posição divergente do layout especificado na ficha de produção, sendo o correto e
Estudar um novo layout de embalagem a partir do próximo lote a ser enviado, a fim de elimininar o pr
Devolução do material apresentando o problema.
Fornecer desconto no próximo pedido do cliente.
O problema foi causado pelo garfo da empilhadeira durante movimentação.
Emitir carta de correção, de 509 para 497 peças referente ao item CAT-013.
Emitir carta de correção com relação a quantidade de peças:_x000D_
Para o item Y-429A (NF 43587), o corret
Fornecer desconto ao cliente sobre o valor a ser cobrado para o próximo pedido.
Realizar visita técnica no beneficiador do cliente a fim de retrabalhar o material não conforme.
Devolução do material não conforme pelo beneficiador do cliente.
Produzir as peças para susbtituição das peças apresentando a não conformidade ao cliente.
Emitir carta de correção para a quantidade de peças do item MP-321: De 91 para 85 peças.
Enviar o montante de 320 peças / 471,08 Kg do item BX-881 ao beneficiador do cliente.
Enviar o item faltante ao cliente.
Acrescentar o peso adicional na nota fiscal e romaneio.
Emitir uma nova nota fiscal com o valor corrigido.
Erro de cálculo, onde calculou-se o preço por quilo considerando o prémio médio de $1,85 ao invés de
A avaria em questão ocorreu em função de uma situação pontual, onde fornecemos itens com 2 tamanhos
Acompanhar os processos de embalagem e expedição para os próximos fornecimentos.
Para os próximos fornecimentos, acompanhar o processo de expedição a fim de evitar a reincidência da

Reposição do material apresentando a avaria ao cliente.
Emitir carta de correção para a quantidade de amarrados e peças pertinentes a etiqueta 183331:_x000D_
De 1
Forncer desconto ao cliente sobre as peças não conforme.
Solicitar ao cliente a devolução do material não conforme._x000D_

*Peças não conforme devolvidas através d
Alinhar o dimensional em polegadas no catálogo de acordo com as dimensões em milímetros.
Remover a letra "L" no desenho da ferramenta TUG-003L assim como a identificação da mesma no process
Para os próximos pedidos, atender ao requisito do cliente com relação a faturamento e nota 5 do pedi
Emitir carta de correção com relação a quantidade de peças do item U-1002, de 153 para 294 peças.
Apontamento incorreto com relação a quantidade de peças pelo processo de embalagem.
Verificar aceite do cliente para o material adicional._x000D_
(Ver e-mail em anexo a essa RNC).
Emitir carta de correção para a quantidade de amarrados e quantidade de peças para a nota fiscal em
Apontamento incorreto no processo de embalagem.
Enviar as peças faltantes do item BX-164L ao cliente.
Falha no carregamento do item durante a expedição do material
Perfil BK-647 encontra-se um pouco mais espesso na região de encaixe comparado as demais regiões do
Corrigir o ferramental do item BK-647 na região não conforme.
Inserir como cota de controle no desenho do item BK-647 (não cotado e controlado atualmente) a regiã
Solicitar ao cliente a devolução da carga apresentando as avarias.
Realizar a seleção nos materias e retirar as peças apresentando as avarias em questão.
Emitir carta de correção com relação a quantidade de amarrados e peças pertinentes a etiqueta 186864
Apontamento incorreto no processo de embalagem com relação a quantidade de amarrados e peças.
Verificar com o cliente o custo de revenda do material não conforme como sucata e fornecer o descont
Arrancamento derivado do processo de extrusão.
- Devolução parcial do item conforme acordado entre o comercial (Alessandra Vieira) e o cliente._x000D_
*
- Verificar junto ao cliente quanto a disposição do material apresentando a avaria (devolução ou des
Verificar junto ao cliente quanto a fornecer desconto ou crédito futuro e quanto à disposição desse
Amassamento causado pelo garfo da empilhadeira durante o movimentação.
Emitir nota fiscal para correção das informações contidas na nota fiscal 46952.
Em função de um erro de pesagem detectado para a etiqueta 187309 pertinente a nota fiscal 46911 foi
- Verificar junto ao cliente quanto a disposição do material apresentando a avaria (devolução ou des
Devolução do item pertinente ao corte em questão (2970mm) para refilar através da nota fiscal 10896.
Após retrabalho (refilar) enviar o item novamente ao cliente._x000D_
*Item enviado através da nota 47505.
Verificar junto ao cliente quanto a fornecer desconto ou crédito futuro e quanto à disposição desse
Emitir carta de correção com relação a quantidade total de amarrados e peças do item TUQ-051L.
Apontamento incorreto com relação a quantidade de amarrados e peças no processo de embalagem.
Ajustar preço e informar ao cliente os valores corretos para cada item reclamado.
Ajustar preço na tabela de vendas para os itens da WEG em relação ao peso tóerico do item.
Conceder desconto ao cliente em relação a diferença de preço conforme email em anexo
Falha no calculo do peso teórico dos itens , gerando assim a divergência no preço final dos itens re
Verificar junto ao cliente quanto a fornecer desconto ou crédito futuro e quanto a disposição (devol
1- Emitir carta de correção para a quantidade de peças do item BX-904 pertinente a etiqueta 189339:
1- Apontamento incorreto de peças no processo de embalagem;_x000D_
2- Falha no processo de conferência da
Verificar junto ao cliente quanto ao material adicional._x000D_

*Cliente aceitou o material adicional conf
Verificar junto ao financeiro a possibilidade de prorrogação dos boletos de pagamentos conforme nece
Falha ao faturar o pedido 28963 fora do prazo estabelecido sem prévio aviso para o cliente.
Cominicar o cliente (Geral) formalmente sempre que houver antecipações nos faturamentos dos pedidos.
Emitir carta de correção para a quantidade de peças da etiqueta 189556._x000D_
De 416 para 312 peças.
Apontamento incorreto com relação a quantidade de peças pelo processo de embalagem.
1- Verificar com o Cliente a disposição do material / Devolução do item TR-550_x000D_
2-Verificar conforme
Programar a produção do item TRG-550 conforme solicitação do Cliente
Programar a produção do item TRG-550 conforme pedido Tera-Metais que será emitido pelo comercial
Observações
Falta anexo da evidência das ações

Ocorrencia Data Id Codigo Tratamento Upper

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11/19/2021

Ocorrencia DATA ID CODIGO TRATAMENTO UPPER

Ação de Contenção Expedição EXPEDIÇÃO 0.00

Ação de Contenção Comercial COMERCIAL 0.00

Ação de Contenção Expedição EXPEDIÇÃO 0.00

Ação Corretiva Expedição EXPEDIÇÃO 0.00

Ação de Contenção Expedição EXPEDIÇÃO 0.00

Ação de Contenção Expedição EXPEDIÇÃO 0.00

Ação de Contenção Expedição EXPEDIÇÃO 0.00

Ação de Contenção Comercial COMERCIAL 0.00

Emitir carta de correção para a nota fiscal 43229, o correto é 87 peças.

Fornecer desconto no próximo pedido do cliente.

Para os próximos fornecimentos, acompanhar o processo de expedição a fim de evitar a reincidência da

Solicitar ao cliente a devolução do material não conforme._x000D_

Verificar junto ao cliente quanto ao material adicional._x000D_

Falta anexo da evidência das ações

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