‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺒﻠﻴﺪة ‪ -2‬ﻛﻠﻴﺔ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ وﻋﻠﻮم اﻟﺘﺴﻴﻴﺮ‬

‫ﻗﺴﻢ اﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬

‫اﻷﺳﺘﺎذة‪ :‬ﻃﻴﺐ اﻟﺰﻏﻴﻤﻲ ﺻﻮرﻳﺔ ‪ -‬أﺳﺘﺎذة ﻣﺤﺎﺿﺮة ب‪-‬‬

‫ﻗﺎﺋﻤﺔ اﻟﺒﺤﻮث ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻷﻋﻤﺎل اﳌﻮﺟﻬﺔ ﻟﻠﺴﻨﺔ اﻟﺜﺎﻧﻴﺔ ﻟﻴﺴﺎﻧﺲ‪ ،‬اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﲟﻘﻴﺎس إﻗﺘﺼﺎد ﻣﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬ﻣﻊ‬
‫ﻣﻠﺨﺺ ﻟﻜﻞ ﻣﻮﺿﻮع‬
‫اﻟﺒﺤﻮث اﳌﱪﳎﺔ ﺧﻼل اﻟﻔﱰة اﶈﺪدة ﺑﺸﻬﺮ واﺣﺪ‪.‬‬

‫‪ -‬ﲝﺚ ﺑﻌﻨﻮان اﻟﻌﻮﳌﺔ وأدوا ﺎ‬

‫‪ -‬ﲝﺚ ﺑﻌﻨﻮان اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﳌﺴﺘﺪﳝﺔ‬
‫‪ -‬ﺑﺤﺚ ﺑﻌﻨﻮان اﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ واﻹدارة اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ‬
‫ﻟﻘﺪ ﻃﺮأ ﺗﻐﻴﲑ ﻛﺒﲑ ﻋﻠﻰ ﻋﺠﻠﺔ اﻹﻗﺘﺼﺎد ﺑﺼﻮرة ﻏﲑ ﻣﺴﺒﻮﻗﺔ‪ ،‬ﻧﺘﻴﺠﺔ اﻟﺘﻄﻮرات اﻟﻜﺒﲑة ﰲ ﻣﻴﺪان ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻴﺎ‬ ‫‪-‬‬
‫اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﻋﻮﳌﺔ اﻹﻗﺘﺼﺎد واﳌﻨﺎﻓﺴﺔ اﳊﺎدة وﻏﲑﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻌﻮاﻣﻞ‪ ،‬ﻓﻈﻬﺮت إدارة اﳌﻌﺮﻓﺔ ﰲ ﳎﺎل اﻹﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﰲ‪ ،‬وأﺻﺒﺤﺖ‬
‫اﳌﻌﺮﻓﺔ واﳌﻌﻠﻮﻣﺎت ﻫﻲ اﳌﻜﻮن اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ ﰲ اﳌﻌﺎﻣﻼت ﺑﻞ أﺣﺪ ﻣﻜﻮﻧﺎﺗﻪ اﳍﺎﻣﺔ‪.‬‬
‫ﻳﺮﻛﺰ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ ﻋﻠﻰ اﳉﻮاﻧﺐ ﻏﲑ اﳌﻠﻤﻮﺳﺔ ﺑﺼﻮرة أﻛﱪ‪ ،‬وﻳﻈﻬﺮ ذﻟﻚ ﺟﻠﻴﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل إﻋﺪاد اﻟﱪﳎﻴﺎت‬ ‫‪-‬‬
‫واﻟﺸﺒﻜﺎت ﺑﲔ وﺳﺎﺋﻞ اﻹﻋﻼم واﻹﺗﺼﺎﻻت واﻟﺬي أدى إﱃ ﺗﻮﺳﻴﻊ اﻟﺘﻌﺎون ﻟﻴﺲ ﻓﻘﻂ داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺎت وﻟﻜﻦ أﻳﻀﺎ ﺑﲔ‬
‫اﳌﺆﺳﺴﺎت‪ ،‬ﻛﻤﺎ أدت اﻟﺮﻗﻤﻴﺔ اﻟﱵ ﻳﺘﺴﻢ ﺎ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ إﱃ إﺣﺪاث ﺗﺄﺛﲑا ﻛﺒﲑا ﰲ ﻃﺎﻗﺔ اﳌﺆﺳﺴﺎت ﻋﻠﻰ ﻧﻘﻞ وﲣﺰﻳﻦ‬
‫وﺗﺸﻐﻴﻞ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻓﻀﻼ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺮﻋﺔ ﰲ ﺗﻘﺪﱘ اﻹﺑﺘﻜﺎرات واﻟﻜﻔﺎءة ﰲ اﻹﺗﺼﺎﻻت‪ .‬ﻛﻤﺎ ﻳﻮﻇﻒ إﻗﺘﺼﺎد اﳌﻌﺮﻓﺔ ﳎﻤﻞ‬
‫ﻣﻨﺠﺰات ﺗﻘﻨﻴﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت واﻹﺗﺼﺎﻻت ﻟﺘﻮﻟﻴﺪ اﻟﺜﺮوة وﲢﻘﻴﻖ اﻷرﺑﺎح وﺗﻮﺳﻴﻊ داﺋﺮة اﻷﺳﻮاق‪ ،‬ﻛﻤﺎ أﻧﻪ ﻳﻔﺘﺢ أﻓﺎﻗﺎً واﺳﻌﺔ‬
‫ﻟﻔﺮص ﻋﻤﻞ ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬وﻳﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﳋﻴﺎرات اﳌﺘﺎﺣﺔ أﻣﺎم اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻦ أﺟﻞ ﲢﺴﲔ ﻧﻮﻋﻴﺔ اﳌﻨﺘﺠﺎت‪ ،‬واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺧﻔﺾ‬
‫ﻻ ﺗﺘﺤﻘﻖ إﻻ ﺑﺎﳌﻌﺮﻓﺔ ﻓﻘﺪ أﺻﺒﺤﺖ اﳌﺆﺳﺴﺎت‬ ‫اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ‪ ،‬واﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﲜﻮدة ذات ﺗﻘﻨﻴﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ‪ ،‬وﻷن ﻫﺬﻩ اﻷﻫﺪاف‬
‫ﺗﻔﻜﺮ ﺑﺼﻴﻐﺔ ﺟﺪﻳﺪة ﻟﻺدارة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺑﻨﺎء ﻗﺎﻋﺪة ﻣﻌﺮﻓﻴﺔ ﺗﺒﲎ ﻋﻠﻰ أﺳﺎس اﳌﻤﺎرﺳﺔ اﻷﻓﻀﻞ‪.‬‬
‫ﻟﻘﺪ رﻛﺰت ﻣﻨﻈﻤﺔ اﻟﺘﻌﺎون اﻹﻗﺘﺼﺎدي واﻟﺘﻨﻤﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺤﻮل ﳓﻮ اﻟﻨﻤﻮ اﻹﻗﺘﺼﺎدي اﳌﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﳌﻌﺮﻓﺔ‪ ،‬واﻟﺬي‬ ‫‪-‬‬
‫أدى إﱃ ﲢﺴﲔ ﰲ اﻷداء اﻹﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬ذﻟﻚ أﻧﻪ ﻳﺘﺴﻢ ﺑﺈﳔﻔﺎض اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ وزﻳﺎدة اﻟﻜﻔﺎءة ﰲ ﻣﻌﺎﳉﺔ وإﺳﺘﺨﺪام اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت‬
‫واﳌﻌﺮﻓﺔ‪.‬‬

‫ﺑﺤﺚ ﺑﻌﻨﻮان اﻟﻤﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬ ‫‪-‬‬

‫ﰲ إﻃﺎر اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﺼﺎدر اﻟﻨﻤﻮ اﻹﻗﺘﺼﺎدي واﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﳌﻌﺰزة ﻟﻪ ﰲ اﳌﺪى اﻟﻄﻮﻳﻞ وإﺗﺒﺎع اﳊﻜﻮﻣﺔ ﻟﺴﻴﺎﺳﺔ‬
‫اﻹﺻﻼﺣﺎت‪ ،‬أﺻﺒﺢ اﻹﻫﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ إﺣﺪى اﻟﻀﺮورﻳﺎت اﳌﺼﲑﻳﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﺣﱴ ﺗﺘﻤﻜﱠﻦ ﻣﻦ ﻣﻮاﻛﺒﺔ اﻟﺘﻐﲑات اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‪ .‬إن‬
‫ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻹﺻﻼح اﻹﻗﺘﺼﺎدي ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻠﻰ ﺛﻼﺛﺔ ﳏﺎور ﻫﻲ‪:‬‬
 ‫أوﻻ‪ :‬اﻟﺘﺤﺮﻳﺮ اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪:‬‬
‫وأﻫﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮﻩ ﻣﺎ ﻳﻠﻲ‪:‬‬
‫اﻹﻧﻔﺘﺎح ﻋﻠﻰ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺪوﻟﻴﺔ ﺗﺴﻬﻢ ﰲ ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺘﺨﺼﻴﺺ اﻷﻣﺜﻞ ﻟﻠﻤﻮارد اﻹﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ؛‬ ‫‪‬‬
‫إﲡﺎﻩ اﻷﺳﻮاق إﱃ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﻳﻬﺪف إﱃ زﻳﺎدة ﻗﺪرة اﳌﻨﺘﺠﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻔﺎذ إﱃ اﻷﺳﻮاق اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ‪ ،‬واﳊﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺣﺠﻢ أﻛﱪ‬ ‫‪‬‬
‫ﻣﻦ اﻷﺳﻮاق ؛‬
‫رﻏﺒﺔ اﻟﺪول ﰲ اﻹﻧﻀﻤﺎم إﱃ اﳌﻨﻈﻤﺔ اﻟﻌﺎﳌﻴﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة واﻟﱵ ﺗﺴﺘﻮﺟﺐ اﻟﺘﻘﻴﺪ ﺑﺎﻹﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ اﻵﺗﻴﺔ‪:‬‬ ‫‪‬‬
‫* اﻟﺸﻤﻮﻟﻴﺔ وﻋﺪم اﻟﺘﻤﻴﻴﺰ ﺑﲔ ﻣﺎ ﻫﻮ وﻃﲏ وﻣﺎ ﻫﻮ أﺟﻨﱯ؛‬
‫* إﻧﻔﺘﺎح اﻷﺳﻮاق واﻹﻋﱰاف اﳌﺘﺒﺎدل؛‬
‫* اﻟﺸﻔﺎﻓﻴﺔ واﳊﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ اﳌﻌﻠﻮﻣﺎت وﺳﺮﻋﺔ اﻹﺗﺼﺎﻻت؛‬
‫* اﻹﻧﺪﻣﺎج اﻹﻗﺘﺼﺎدي؛‬
‫* ﺗﺪﻓﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﻮث واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ وﺗﺴﺎرع ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻹﺑﺪاع واﻹﺑﺘﻜﺎر ﺑﻔﻀﻞ اﻹﺳﺘﺜﻤﺎرات اﻟﻀﺨﻤﺔ ﰲ ﻫﺬا ا ﺎل‪.‬‬
‫‪ -‬إرﺗﻔﺎع ﻣﺴﺘﻮﻳﺎت اﳉﻮدة واﻟﺴﻬﻮﻟﺔ اﻟﻨﺴﺒﻴﺔ ﰲ دﺧﻮل ﻣﻨﺎﻓﺴﲔ ﺟﺪد إﱃ اﻷﺳﻮاق‪ ،‬أدى إﱃ ﲢﻮل اﻟﺴﻮق إﱃ ﺳﻮق ﻣﺸﱰﻳﻦ‪،‬‬
‫ﺗﱰﻛﺰ اﳊﻘﻴﻘﺔ ﻓﻴﻪ ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﺬﻳﻦ اﻧﻔﺘﺤﺖ أﻣﺎﻣﻬﻢ ﻓﺮص اﻹﺧﺘﻴﺎر واﳌﻔﺎﺿﻠﺔ ﺑﲔ ﺑﺪاﺋﻞ ﻣﺘﻌﺪدة ﻹﺷﺒﺎع رﻏﺒﺎ ﻢ ﺑﺄﻗﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ وﺑﺄﺣﺴﻦ‬
‫اﻟﺸﺮوط‪ ،‬وﻣﻦ ﰒ ﺗﺼﺒﺢ اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻣﻦ أﻫﻢ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﰲ ﻣﺜﻞ ﻫﺬﻩ اﻷﺳﻮاق‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ‪ :‬إﺻﻼح اﻟﻘﻄﺎع اﻟﻌﺎم‪:‬‬
‫‪ -‬ﺗﻘﻠﻴﺺ ﺗﺪﺧﻞ اﻟﺪوﻟﺔ ﰲ أﻧﺸﻄﺔ اﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ودورﻫﺎ ﰲ ﺗﻮﻓﲑ ﺷﺮوط اﳌﻨﺎﻓﺴﺔ ﺑﲔ اﳌﺆﺳﺴﺎت؛‬
‫‪ -‬ﺳﻠﺴﻠﺔ اﻹﺻﻼﺣﺎت اﻟﱵ ﲤﺲ ﲢﺴﲔ إدارة اﻟﻨﻔﻘﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ وإﺻﻼح اﳋﺪﻣﺔ اﳌﺪﻧﻴﺔ؛‬
‫‪ -‬ﲢﺴﲔ أداء اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺑﺘﺨﺼﻴﺼﻬﺎ أو إﻋﺎدة ﺗﺄﻫﻴﻠﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ‪ :‬ﻣﺮوﻧﺔ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻹﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ واﻟﱵ ﻣﻦ ﺧﻼﳍﺎ ﻳﺘﺤﻘﻖ اﻹﻗﺘﺼﺎد اﻟﻜﻠﻲ‪ ،‬ﻓﺎﳌﺮوﻧﺔ ﰲ ﺗﺒﲏ اﻟﺴﻴﺎﺳﺎت اﻹﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﺗﺴﻬﻢ ﰲ‬
‫ﲢﻘﻴﻖ اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﳌﺘﻐﲑات اﻟﺪوﻟﻴﺔ‪.‬‬

‫‪ -‬ﺑﺤﺚ ﺑﻌﻨﻮان اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‬

‫‪ :Organizational culture‬وﻛﺜﲑا ﻣﺎ ﻳﻄﻠﻖ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺣﻀﺎرة اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬وﻫﻲ ﲤﺜﻞ ﺣﺴﺐ ‪" Baseman‬ﻧﻈﺎم ﻣﻦ‬
‫اﻟﻘﻴﻢ واﳌﻌﺘﻘﺪات واﳌﻌﺎﻳﲑ واﻹﲡﺎﻫﺎت واﻷﻋﺮاف اﻟﱵ ﲢﻜﻢ ﺳﻠﻮك اﻷﻓﺮاد داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ"‪.‬‬
‫أﻣﺎ ‪ Schein‬ﻓﻴﻘﻮل أن "اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺗﺸﺒﻪ ﺟﺒﻞ اﻟﺜﻠﺞ اﳉﻠﻴﺪي ‪ ،Culture Iceberg‬اﳉﺰء اﻟﻌﻠﻮي وﻫﻮ اﻟﻈﺎﻫﺮ‬
‫ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬ﺗﻮﺿﺤﻪ ﺳﻠﻮك وأﻓﻌﺎل وﻟﻐﺔ اﻷﻓﺮاد داﺧﻞ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬واﳉﺰء اﻟﺴﻔﻠﻲ وﻫﻮ اﳋﻔﻲ ﻣﻨﻬﺎ‪ ،‬وﺗﻮﺿﺤﻪ اﳌﻌﺘﻘﺪات واﻟﺬﻫﻨﻴﺎت‬
‫واﻹﲡﺎﻫﺎت اﳌﻮﺟﻮدة ﻟﺪى اﻷﻓﺮاد"‪.‬‬
‫إن ﻣﻜﻮﻧﺎت اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺳﻠﻮك اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ وﺗﺼﺮﻓﺎ ﻢ واﻹﲡﺎﻫﺎت اﻟﺬﻫﻨﻴﺔ ﳍﻢ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﻃﺮﻳﻘﺔ ﺗﻌﺎﻣﻞ‬
‫اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻣﻊ اﻷﻃﺮاف اﳋﺎرﺟﻴﺔ‪ ،‬وﲤﺜﻞ ﻫﺬﻩ اﳌﻜﻮﻧﺎت ﻧﻘﺎط ﻗﻮة ﳝﻜﻦ اﻹﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﺑﻨﺎء اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت أو ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻒ‬
‫ﲢﻮل دون ﲢﻘﻴﻖ اﻷﻫﺪاف اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺔ‪ .‬وﻟﺬا ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﻛﺘﺸﺎف ﻫﺬﻩ اﳌﻜﻮﻧﺎت اﳊﻀﺎرﻳﺔ وإﺧﻀﺎﻋﻬﺎ ﻟﻠﺘﺤﻠﻴﻞ ﳌﻌﺮﻓﺔ‬
‫أﺳﺒﺎ ﺎ‪ ،‬ﺣﱴ ﳝﻜﻦ ﺗﺪﻋﻴﻢ اﳉﺎﻧﺐ اﻹﳚﺎﰊ ﻣﻨﻬﺎ ووﺿﻊ اﳋﻄﻂ وإﲣﺎذ اﳋﻄﻮات اﻟﺘﺼﺤﻴﺤﻴﺔ ﻟﻠﻘﻀﺎء ﻋﻠﻰ اﳉﺎﻧﺐ اﻟﺴﻠﱯ ﻣﻨﻬﺎ‪،‬‬
‫ﻓﺎﳊﻀﺎرة اﻟﱵ ﺗﺮﻓﺾ اﻟﺘﻐﻴﲑ ﲤﺜﻞ ﻧﻘﻄﺔ ﺿﻌﻒ وأﺑﺮز ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻔﻬﺎ ﻫﻲ ﻣﻘﺎوﻣﺔ اﻟﺘﻐﻴﲑ وﻋﺪم اﻟﺮﻏﺒﺔ ﰲ ﲢﻤﻞ اﻷﺧﻄﺎر وﺑﺎﻟﺘﺎﱄ ﻓﺈن‬
‫اﻹﺳﱰاﺗﻴﺠﻴﺎت ﺳﻮف ﺗﺪور ﰲ ﻧﻄﺎق ﺗﻘﻠﻴﺪ اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ‪ .‬إذ ﻳﺸﲑ ‪ Barney‬إﱃ أن اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﺗﻌﺪ أﺣﺪ أﻫﻢ‬
‫ﻣﺼﺎدر اﳌﻴﺰة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ اﳌﺴﺘﺪاﻣﺔ ‪. Sustained competitive advantage‬‬
‫ﻳﺘﻮﻗﻒ ﳒﺎح ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﻄﺒﻴﻖ ‪ SM‬إﱃ ﺣﺪ ﻛﺒﲑ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻬﻴﺌﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ وﻣﺪى ﻛﻮ ﺎ ﻣﻨﺴﺠﻤﺔ ﻣﻊ اﻟﻔﻬﻢ اﳉﻴﺪ‬
‫اﳌﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﻄﺒﻴﻖ ‪ MS‬ﺑﲔ ﲨﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﲔ ﰲ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪،‬ﻓﻼ ﳝﻜﻦ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻫﺬا اﳌﻔﻬﻮم ﰲ ﺑﻴﺌﺔ ﺗﺮﻓﺾ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﻐﻴﲑ‪ ،‬وﻟﺬﻟﻚ ﻓﺈن ﺗﻘﻴﻴﻢ‬
‫اﳊﻀﺎرة اﻟﺴﺎﺋﺪة ﰲ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﻛﻜﻞ ﳝﻜﻦ أن ﻳﻜﺸﻒ ﻋﻦ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﳊﻀﺎرﻳﺔ اﻟﱵ ﻳﻨﺒﻐﻲ اﻹﻋﱰاف ﺎ ﻛﻮاﻗﻊ ﻧﻈﺮا ﻷن ﺗﻐﻴﲑ‬
‫اﳊﻀﺎرات ﻣﻦ اﻷﻣﻮر اﻟﺼﻌﺒﺔ واﻟﱵ ﻻ ﳝﻜﻦ اﻟﻘﻀﺎء ﻋﻠﻴﻬﺎ ﰲ اﻷﺟﻞ اﻟﻘﺼﲑ‪.‬‬
‫ﺗﺼﻨﻒ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ إﱃ ﻧﻮﻋﲔ رﺋﻴﺴﻴﲔ‪ :‬ﺛﻘﺎﻓﺔ ﻗﻮﻳﺔ ﲢﻀﻰ ﺑﺎﻟﻘﺒﻮل ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﲨﻴﻊ أﻋﻀﺎء اﳌﺆﺳﺴﺔ اﻟﺬﻳﻦ ﻳﺘﺸﺎرﻛﻮن ﰲ‬
‫اﳌﻌﺎﻳﲑ اﻟﱵ ﲢﻜﻢ ﺳﻠﻮﻛﻬﻢ واﳌﺴﺘﻤﺪة ﻣﻦ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﰲ اﳌﺆﺳﺴﺔ‪ ،‬وﺛﻘﺎﻓﺔ ﺿﻌﻴﻔﺔ ﺗﻨﺠﻢ ﻋﻦ وﺟﻮد ﺗﻀﺎرب ﰲ اﳌﺼﺎﱀ‬
‫واﻷﻫﺪاف ﺑﲔ ﻛﻞ أﻃﺮاف اﳌﺼﻠﺤﺔ ﰲ اﳌﺆﺳﺴﺔ ﳑﺎ ﻳﻨﺘﺞ ﻋﻨﻪ ﺿﻌﻒ أو ﺣﱴ ﻏﻴﺎب اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻨﻈﻴﻤﻴﺔ ﻧﻈﺮا ﻟﻌﺪم ﺗﺄﺛﲑﻫﺎ ﰲ اﻟﺘﻮﺟﻪ‬
‫اﻟﺴﻠﻮﻛﻲ ﻷﻋﻀﺎء اﳌﺆﺳﺴﺔ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺑﺤﺚ ﺑﻌﻨﻮان اﻟﻤﻘﺎوﻻﺗﻴﺔ واﻟﻔﻜﺮ اﻟﻤﻘﺎوﻻﺗﻲ‪.‬‬
‫ﻣﻔﻬﻮم اﻟﺮﻳﺎدة ) اﳌﻘﺎوﻻﺗﻴﺔ(‪ Entrepreneurship :‬ﻇﻬﺮ ﻣﺼﻄﻠﺢ اﻟﺮﻳﺎدة ﰲ اﻷدﺑﻴﺎت اﳌﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻌﻠﻮم اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﰲ اﳌﻘﺎم‬
‫اﻷول ﰲ ﻛﺘﺎﺑﺎت )‪ Cantillon Richard‬ﺣﻮاﱄ ‪ ، ) 1734- 1680‬و ﻫﻮ ﻣﺼﺮﰲ اﻳﺮﻟﻨﺪي ﻋﺎش ﰲ ﻓﺮﻧﺴﺎ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺘﱪ‬
‫أول ﻣﻦ أﻋﻄﻰ اﻟﺒﻌﺪ اﻻﻗﺘﺼﺎدي ﳍﺬا اﳌﻔﻬﻮم‪ ،‬و أﺷﺎر إﱃ أﳘﻴﺔ اﻟﺮﻳﺎدي ﰲ اﻟﺘﻨﻤﻴﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻣﻴﺰ ‪ Cantillon‬ﺑﲔ‬
‫ﻣﻼك اﻷراﺿﻲ‪ ،‬اﻟﺮﻳﺎدﻳﲔ‪ ،‬و اﻟﻌﻤﺎل داﺧﻞ اﻟﻨﻈﺎم اﻻﻗﺘﺼﺎدي‪ ،‬و رأى أﳘﻴﺔ اﻟﺪور اﻟﺬي ﻳﺆدﻳﻪ اﻟﺮﻳﺎدي ﰲ ا ﲤﻊ‪ ،‬و ﻋﱪ ﻋﻨﻪ ﺑﻨﻮع‬
‫ﻣﻦ اﻟﺸﺨﺼﻴﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻌﺪاد ﻟﺘﺄﺳﻴﺲ ﻣﺸﺮوع ﺟﺪﻳﺪ أو ﻣﺆﺳﺴﺔ ‪,‬وﺗﻘﺒﻞ اﳌﺴﺆوﻟﻴﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻏﲑ اﳌﺆﻛﺪة‪ ،‬و ﻳﻌﻮد اﻟﻔﻀﻞ‬
‫ﰲ وﺿﻊ ﺗﻌﺮﻳﻒ واﺳﻊ ﳌﻔﻬﻮم اﻟﺮﻳﺎدة إﱃ اﳋﺒﲑﻳﻦ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﲔ ‪ Schumpeter Joseph‬و‪ Frank Knight‬اﻟﻠﺬﻳﻦ ﻓﺎ ﻋﺮ‬
‫اﻟﺮﻳﺎدة ﺑﺄا ‪ ":‬ﻋﻤﻠﻴﺔ اﺑﺘﻜﺎر و ﺗﻄﻮﻳﺮ ﻃﺮق و أﺳﺎﻟﻴﺐ ﺟﺪﻳﺪة ﻻﺳﺘﻐﻼل اﻟﻔﺮصَ اﻟﺘﺠﺎرﻳﺔ "‪ .‬ﺗﻌﺘﱪ اﻟﺮﻳﺎدة ﻣﻔﻬﻮم واﺳﻊ ﻟﻠﻨﻘﺎش و‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ‪ ،‬ﻓﻬﻨﺎك اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻌﺎرﻳﻒ اﳌﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﱵ ﰎ وﺿﻌﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﳐﺘﻠﻒ اﻟﺒﺎﺣﺜﲔ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﻳﻨﻈﺮ اﻟﺒﻌﺾ إﱃ اﻟﺮﻳﺎدة ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ‬
‫"ﲢﻤﻞ ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮة"‪ ،‬و ﻳﻨﻈﺮ آﺧﺮﻳﻦ إﱃ ﻫﺬا اﳌﻔﻬﻮم ﻋﻠﻰ اﻋﺘﺒﺎرﻩ ﻣﺮادف "ﻟﻺﺑﺪاع و اﻻﺑﺘﻜﺎر"‪ ،‬ﰲ ﺣﲔ ﻳﺮى ﺑﺎﺣﺜﲔ آﺧﺮﻳﻦ ﰲ ﻫﺬا‬
‫اﳌﻔﻬﻮم ﻳﻀﻢ ﰲ ﻃﻴﺎﺗﻪ "اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﳌﻐﺎﻣﺮة"‪ ،‬ﻓﺎﻟﺘﻨﻮع اﻟﻜﺒﲑ ﰲ ﺗﻌﺮﻳﻒ اﻟﺮﻳﺎدة ﻳﺮﺟﻊ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﲑ إﱃ ﺗﻌﺪد أﻧﺸﻄﺘﻬﺎ‪ ،‬ﺣﻴﺚ ﺗﺸﻤﻞ‬
‫و ﺗﻐﻄﻲ اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﳌﻐﺎﻣﺮة )اﳌﺨﺎﻃﺮة‪ ،‬اﻻﺑﺘﻜﺎر‪ ،‬اﻹﺑﺪاع‪( ...،‬اﱁ ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﺮى اﻟﻌﺪﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺣﺜﲔ أن اﻟﺮﻳﺎدة ﻋﺒﺎرة ﻋﻦ‬
‫ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻮك و أﺳﻠﻮب ﺣﻴﺎة‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﳝﻜﻦ اﻟﻨﻈﺮ ﳍﺎ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ ‪(،( process‬ﺣﻴﺚ ﻳﻌﺮف ‪ al et Stoner‬اﻟﺮﻳﺎدة ﺑﺄ ا‪:‬‬
‫"ﻋﻤﻠﻴﺔ إﻧﺸﺎء ﻣﺆﺳﺴﺎت ﺟﺪﻳﺪة‪ ،‬و ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺜﺮ ﲢﺪﻳﺪا اﳌﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﻐﲑة"‪ ،‬و ﻗﺪ أﺷﺎر ﻫﺆﻻء اﻟﺒﺎﺣﺜﲔ إﱃ أن اﻟﺮﻳﺎدة ﳝﻜﻦ‬
‫اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻴﻬﺎ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎرﻫﺎ ﻇﺎﻫﺮة ﻣﺘﻘﻄﻌﺔ ﺗﻈﻬﺮ ﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺸﺮوع ﰲ إﺣﺪاث ﺗﻐﻴﲑات ﰲ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻹﻧﺘﺎج‪ ،‬و ﻣﻦ ﰒ ﲣﺘﻔﻲ ﺣﱴ ﺗﻈﻬﺮ ﻣﻦ‬
‫ﺟﺪﻳﺪ ﻹﺣﺪاث ﺗﻐﻴﲑ ﺟﺪﻳﺪ‪ ،‬ﻛﻤﺎ ﻳﻌﺮف ‪ Hodgetts et Kuratko‬اﻟﺮﻳﺎدة "ﻋﻤﻠﻴﺔ اﳌﻐﺎﻣﺮة ﺑﺎﻟﺒﺪء ﰲ ﻋﻤﻞ ﲡﺎري‪ ،‬و ﺗﻨﻈﻴﻢ‬
‫اﳌﻮارد اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺬﻟﻚ‪ ،‬ﻣﻊ اﻷﺧﺬ ﰲ اﻻﻋﺘﺒﺎر ﻟﻠﻤﺨﺎﻃﺮ و اﻟﻌﻮاﺋﺪ اﳌﱰﺗﺒﺔ ﻋﻦ ﻫﺬا اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﺠﺎري‪".‬‬

‫ﻳﻤﻜﻦ اﻟﻨﻈﺮ إﻟﻰ اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ‪:‬‬

‫رﯾﺎض ﺑن ﺟﻠﯾﻠﻲ‪ :‬ﺳﯾﺎﺳﺎت ﺗطوﯾر اﻟﻘدرة اﻟﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ‪ .‬اﻟﻌدد ‪ .83‬ﺳﻠﺳﻠﺔ ﺟﺳر اﻟﺗﻧﻣﯾﺔ اﻟدورﯾﺔ‪ .‬اﻟﻛوﯾت‪ :‬اﻟﻣﻌﻬد‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻌرﺑﻲ ﺑﺎﻟﺗﺧطﯾط‪ .‬ﻣﺎي ‪،2009‬‬
‫اﻟطﯾب اﻟداوي وﻣراد ﻣﺣﺑوب‪ :‬ﺗﻌزﯾز ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺣﻘﯾق اﻟﻧﺟﺎح اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ‪ .‬اﻟﻌدد ‪ .12‬ﻛﻠﯾﺔ‬ ‫‪-‬‬
‫اﻟﻌﻠوم اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﺳﻛرة‪ :‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﻌﻠوم اﻹﻧﺳﺎﻧﯾﺔ‪ .‬ﻧوﻓﻣﺑر ‪،2007‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪ -‬أﺣﻣد ﺑﻼﻟﻲ‪ :‬ﺗﻧﺎﻓﺳﯾﺔ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ وﺗﺣدﯾﺎت إﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪ .‬ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺗﺳﯾﯾر‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ :‬اﻟﻣﻠﺗﻘﻰ اﻟدوﻟﻲ‬
‫ﺣول إﻗﺗﺻﺎد اﻟﻣﻌرﻓﺔ‪،2005 .‬‬
‫ﻣﺣﻣد زرﻗون واﻟﺣﺎج ﻋراﺑﺔ‪ :‬أﺛر إدارة اﻟﻣﻌرﻓﺔ ﻋﻠﻰ اﻷداء ﻓﻲ اﻟﻣؤﺳﺳﺔ اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ .‬ﻋدد ‪ .1‬ﻛﻠﯾﺔ اﻟﻌﻠوم‬ ‫‪-‬‬
‫اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ واﻟﺗﺟﺎرﯾﺔ وﻋﻠوم اﻟﺗﺳﯾﯾر‪ .‬ﺟﺎﻣﻌﺔ ورﻗﻠﺔ‪ :‬ﻣﺟﻠﺔ اﻟﺟزاﺋرﯾﺔ ﻟﻠﺗﻧﻣﯾﺔ اﻹﻗﺗﺻﺎدﯾﺔ‪ .‬دﯾﺳﻣﺑر ‪2014‬‬
‫ﻧﺑﯾل ﻣﺣﻣد ﻣرﺳﻲ وﺳﻠﯾم أﺣﻣد ﻋﺑد اﻟﺳﻼم‪ :‬اﻹدارة اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔ‪ .‬اﻹﺳﻛﻧدرﯾﺔ‪ :‬اﻟﻣﻛﺗب اﻟﺟﺎﻣﻌﻲ اﻟﺣدﯾث‪2007 .‬‬ ‫‪-‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Edgar, H. Schein: Organizational Culture and Leadership. Third Edition. United States of America: The‬‬
‫‪Jossey-Bass Business & Management Series. 2004‬‬
‫‪-‬‬ ‫‪Edgar, H. Schein: Organizational Culture. Slon school of management. United States of America:‬‬
‫‪Massachusetts Institute of Technology.‬‬
‫ﻣﺣﻣد ﻓرج وﻣﺣﻣود ﻋﻠﻲ‪ :‬ﺗﺄﺛﯾر اﻟﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺗﻧظﯾﻣﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺗﺧطﯾط اﻹﺳﺗراﺗﯾﺟﻲ ﻓﻲ ﻣﻧظﻣﺎت اﻷﻋﻣﺎل‪ .‬ﻣﺻر‪ :‬ﻣرﻛز‬ ‫‪-‬‬
‫ﺗطوﯾر اﻟدراﺳﺎت اﻟﻌﻠﯾﺎ واﻟﺑﺣوث‪2005 .‬‬
‫‪-‬‬