Be. )} a 6/7. OF vis. cunncie ATRAGAO RECIPROCA| | | 1 TODOS EM CASA Os cuidados psicolégicos com Por que usar estratégias & Oy) 0 que a quarentena ensinou quem vase aposentar @) de meting no recrutamento sobre o trabalho remoto Mm nes 71S Uma crise sem oe como W a do coronavirus acende o alerta: as empresas precisam se preparar para 0s cenarios mais imprevisiveis. Descubra JF qual é 0 papel do RH nessa jornada | Ba ||o-@® g/al” 2 wy ‘ie SUPER ~ - RESPONDE| \ / a 7 megatos ficam “chapad com catnip? ala Toda segunda e sexta, um video novo Esclarecemos suas diyidas, B pravocamos apes no YouTube muitas outras. abr.at/superesponde Para assistir agora, ly aponte a camera do seu celular para o cédigo 30 {ado. BisM A E | [] “esac 08 MA INCERTEZA ° vpaneDacho Herre eecsseeiiic at ard BOLETIM CCONEXAo staRTUP 2 - s veveneeimcnce cence” ATRAGADRECTPROCA.—PREEISHMUS Pee tee Cemefacnooirs ALAR SUBRE ‘de uma funcionéria 36 APOSENTADORIA NO TOPO DA LISTA 0 pés-carreira aumenta 60) LEIS & GESTAO 14 | Othar da Presidente 0 que fazer qui Andreia Dutra, primeira ao adlamento da ‘area de sadde e Indices 6eansiedade mmutnera presiira obrigatoriedade da seguranganotrabatho —-«.depressio. Mas Sodexo no Brasit LGPD no pals? ganna notoriedade eae, ‘coma pandemia rere Bae 18 | Desafio do RH 62) NAESTANTE 3 Luana Matos, nova detora Como precifcar itorur deRHdaArcos Dorados _corretamente servicos e produtes s jogos ajudam a HOME OFFICE MELHORES PRATICAS. treinar os funcionaries, Depois de trés meses 561 Edueagéo 66) NAREAL aaumentara Longe do escritério, quais Otreinamento para Vicky Bloch fata sobre Imentalidade inovadora S80 os erros eos acertos liderangas da Movile oracismo no Brasil. ea engajar as equipes do trabatho remote?INFORMACOES COMFIAVEIS SAO VITAIS PARA TEMPOS DE INCERTEZA Xe@lssssiea73t7-Wele)y/| Novo design Melhor experiéncia de navegagao no computador e no celular Matérias especiais, furos de reportagem e outros conteudos exclusivos para assinantes A opiniao de alguns dos melhores colunistas do Brasil Dora Kramer Ricardo Noblat Augusto Nunes Robson Bonin entre outros vejaFALE COMA VOCERH ASSINATURAS VenoAs. sem assineabricom be Grande SP: 13347-2121 ‘emai localléades:0800-7752828 e2ta Geir, das 83822 horas VENDAS CORPORATIVAS, PROJETOS ESPECIAISE VENDAS EMLOTE _assinaturacorporatvagabril.com br ‘xrenoweento sw abrisaccombr Grange $P:11 5067-2112 ‘emai ocalldades:0800-7752112 De 24a 64feira das 88s 22 horas PARA BAUIAR SUA REVISTA DIGITAL ‘Acesse ww rerstasdigtasabri.com br ‘CORRESPONDENCIA Comentarios sobre 6 conteido e@torat ‘de VOCE Rh, sugestoeseeriicas: ‘vocemgubrit.com.r ‘Cartas emensagens devem trazer nome ‘complete enderecoetefone do ator. Por antes de espoco ou clareza, elas pogerdo ‘ser putleadas oe forma reuaida. ‘Anuncie em VOCE RH e fale com 0 pica Ueitor mais qualicado o Bras: publiodade examegabri.com br Tek: (1) 3057-2302 - Sto Paste, SP ‘wo abri.com b/trabalheconosce coon abr VICTORCIVITA ROBERTO CIVITA ‘anon 92000 ‘rasinr Fido Coralto VOCERH ‘anos is Toe Maras Pe Cad Pa) nar Ate: La ina ‘epstres las Anas ¢ Moir Li Eta: at Aner Zn ase ar tea Predace brome tna sop euch twa Sri mar: ae Se Pde) 2087212 Ou nde 073212 wr scm IMPRESSA WA ESDKVA INDUSTRI GRAFICA TDA: A, Bal 1405, Pogo Rk, CUP D6020-18 ut de ora MG Ka] sie couro A abr weve poate com br> CLAUDIA, sempre com vocé. No trabalho, em familia, nos relacionamentos. E, mais ainda, em tempo de isolamento. ‘ RNADA INDIVIDUAL ECOLEWIVA | Assing a versio digital a partirde R$ 530 Cancele quando quiser. Acesse: abr-ai/assineclaudia2 ui ponte a cimova do scu celular para a cAdica an lade #DA REDACAO Qual caminho seguir? Gallup ade de ter um not ELISA TOZZI eovieasFEEDBACK vocennessne conan | [EJ onevsravocenn J J nesta vocean | Muitos profissionais conhecem, verbatizam, até traduzem, mas ndo usam a empatia na pratica. € mais um termo bonito. Em momentos como 0 que estamos vivendo vemos poucos profissionais utilizar a empatia, sentir e realmente se envolver. Fica a dica: coloque a mao na massa, sinta a dor, envolva-se! (Sobre a reportagem A Hora da empatia, ed. 67) rewsravocent | (E revstavocens que sabe 0 que 0 outro esta sentindo? (Sobre a reportagem ‘AHora da empatia ed. 67) JULIANA MAROTO Eu ja disse que amo essa revista? Sou assinante hd anos e contribui —e muito — para minha forma de atuar e perceber as pessoas. (Sobre a edito 67) @SUELLENPUGA a Rapidamente essa capa me faz pensar que os RHS nio estdo preparados para as crises e nem mesmo para debater deforma racional as questbes organizacionals, (Sobre a reportagem A Hora da empatia, e4. 67) ANA DOTTLING A Taina Oliveira, do perfil PATRICIA AGUIAR o Na prética € muito diferente: ressbes, prazos, metas, competi (40, Tudo isso faz sucumbie ideals etevads que deveriam nortear t eres e empresas. (Sobre a repor: tagem A Hora da empatia,e6. 67) CELSO RODRIGUES o Penso que, desde os priméedlos até atualmente, o mundo vai dando uma forcinna para que a chil: zagao coloque em prética, deta ouindiretamente, a empatia ea hhumanizagao.Torgo para que esteja ‘mos evoluindo. (Sobre a report gem A Hora da empatia ed. 67) MARCIO RIBEIRO @TarzeiRa_, fez graca com seu pet, 0 Délar. Ele é um irmao perdido do bulldog Teno refletide bastante desde 0 da nossa capa, 0 Acerola. Inicio desta crise acrecito ver dadeiramente que em momentos {e pandemia o methor remédio seja a empatia. Sobre a reporta: gem A Hora da empatia, ed. 67) LILIAN VIANA Empatia € uma estratégia de conexdo com 0 outro. Quando ‘sada como forma de aumentar a produtividade, & manipulacao, E serd que é possivet mesmo se colocar no lugar do outro? Viver tudo o que ele viveu, thar 0 mundo a partir de seus aprendizados? Ou € algo que a gente diz para ainda afirmar 0 voce RH 9AMARO CASA EQUIPADA icar em casa de quarentena € a recomendagao dos especialistas para evitaro aumento da transmissio do Sars-CoV-2, responsé: vel pela pandemia da Covid-19, Diante disso, 43% das empresas brasiteiras adotaram o home office como modelo de trabalho Curante esse perfodo, segundo pesquisa da consultoria Betania Tanure Assoiados, que entrevistou 359 companhias em marco. ‘Uma detas 6a Amaro. A varejsta de moda Uiberou seus 180 funcionérios administrativos para trabalhar de casa e, depois de uma semana de testes, realizou uma pesquisa de satisfagdo para entender se os empre- gados estavam equipades para executar suas tarefas sem transtornos. 0 resultado do questionério fol expressivo: 71% do time precisava de melhores ferramentas. Diante disso, a Amaro enviou cerca de 275 itens para as casas dos funcionérios. Isadora Gabriel, diretora de RH da em: presa, diz que 0 objetivo fol garantir que os funciondrios nao sentissem tuma diferenca tao dristica entre 0 escritérioe a casa. °O ideal é que trabalhem 0 mais prdximo possivel da realidade de nossa sede, de modo {que nao haja impacto na produtividade e nos habitos de cada um’, dz Tainara Aja de 33 anos, fol uma das funcionésias que recebeu esse apolo. Desenvolvedora de experiéncias para o cliente, seu dia a dia € cheio e Ligagdes, chamadas de video, alimentagao de planithas e controle Ge feedbacks de clientes. Na primeira semana, s6 com o notebook, ela s# Sentiu completamente improdutiva. "Eu estava limitada e no sabla como realizar minhas atividades sem os equipamentos do escritério’ 62, Quando recebeu o questiondrio da empregadora, nao pensou duas vvezes: ‘Respondi que precisava de todos os meus materiais: segunda tela, teclado, mouse € headset”. Com iss, Tainara montou um ambiente completo e conseguiu se adequar & nova realidade. “Agora € como se Crores Pesietanteod Prrstetectoatean cu tvesse trazido 0 eseritério para casa, esté 6timo."® Monique Lima ore. cexs0 pont JUN/JUL 2020 voet RHnntena, conci- | feréncia par liar trabatho, tarefas | nérios em r tornou ainda sticas ¢filhos se dificil, p ipalmen- te para as mulheres. Ciente disso, a Ki berly-Clark, dona das auxiliar seus funcio- | do recomendagdes esto fazer inter jores entre os encontros, | cr evitar agendamentos na hora do almogo e as sextas-felras & e Nexibilizar a presenca pregados em reuntes longas ou filhos deparam com novos fice, Entre as | desaflos para manter um equilfbrio de todos 0s seus papiis, Por isso, mos ages para uma rotina ¢ alho Je | afirma Alessandra Morrison, dl is flexivel e empitica retora de recursos humanos da Kimberly-Clark. Atualmente, 750 marcas Neve e Huggies, | com horirios de duracio mais | funciondrios do escritério edo time que emprega 4.400 pessoas, oti- | rigidos, "As familias que estaotra- | de vendas da companhia esto mizou as reunides por videocon- | balhando de suas casas e cuidan- | trabalhando de forma remota Clima da resultado SEGUNDO UM ESTUDO DA CONSULTORIA WILLIS TOWERS, WATSON, AS EMPRESAS QUE INVESTEM EM ESTRATEGIAS, PARA MELHORAR AS EXPERIENCIAS D0S FUNCIONARIOS CON: ‘QUISTAM 05 MELORES RESULTADOS FINANCEIROS. PARA ‘CHEGAR A ESSA CONCLUSAO, A CONSULTORIA MAPEOU AS ‘COMPANHIAS QUE POSSUEM MAIOR RENTABILIOADE DEN: TRO DE SEU BANCO DE DADOS, COMPOSTO DE MAIS DE 500 12 oct ew JUN/JUL 2020 ORGANIZACOES. DEPOIS, CRUZOU ESSAS INFORMAGOES COM ‘QUESTIONARIOS RESPONDIDOS PELOS FUNCIONARIOS. O RE- ‘SULTADO INDICOU QUE AS 30 COMPANHIA QUE TIVERAM 0S. [MELMORES INDICES EM CULTURA ORGANIZACIONAL ERAM, TAMBEM, MAIS RENTAVEIS 00 QUE A MEDIA DAS EMPRESAS. LISTADAS NAS BOLSAS DOW JONES € STANDARO & POOR'S, ENTRE OS ANOS DE 2002 € 2017,FALTA ESPERANCA AS EMPRESAS BRASILEIRAS SAO AS MAIS PESSIMISTAS EM RE LAGKO AOSIMPACTOS D0 CORONAVIRUS NOS NEGOCIOS, PELO (0 FO! ISSO QUE APONTOU UM LEVANTAMENTO REALIZADO PELO MONITOR EMPRESARIAL OF REPUTAGAO CORPORATIVA EXECUTIVOS DE COMUNICAGAO INDOA (SERCO), QUE ENTREVISTOU 4 EM EZ PAISES DA AMERICA orramoue FEITONOS RESULTADOS FINANCEIROS E NOS EMPREGOS DAS ORGANIZACOES. 1A PARA 05 VIZINHOS CHILENOS E MEXICANOS ESSE INDICE € DE 208 € 25%, RESPECTIVAMENTE, A BOA NOTICIA € QUE, MESMO COM DNHIAS BRASILEIRAS S} PREOCUPADAS EM PROMOVER ACES 0 PESSIMISMO, AS COM mals ESPONSABILIDADE SOCIAL —B7%, €NQUANTO A MEDIA 005 OUTROS PASS E DE 60% COMBATE AO CORONAVIRUS {AS LINHAS DE ATUAGAODAS EMPRESAS WA RESPOSTA PARA ACRISE s 32% 31% 16% EVTAR AO CRIARESTRATEGIAS _ APROVEITAROMOMENTO Nao se esquega de se inscrever no canal Para apolar os funcionsrios durante olsolamento social, 0 Grupo Pao de Acicar (GPA) resoiveu se insprar nos youtubers e criou o canal Universidade em Casa. O projeto onsite em uma sre de videos curtas, de aproximadamente Sm caseia e publicados na plataforma da universidade corporatva da empresa. icas de como liar com as emagbes na quarentena, uso de redes Socais em tempos de crise € home off sioalguns dos temas abo 20 414s do Langamento,tivernos um erescine piblico des esertéros’ © ‘empregados da rea corporativa, ue representam 2.500 pessoas do quadro de 65.000 trabathadores da empresa, estdo trabalhando remotamente ean ery een ces paneer errr ney sto, fetos deforma -dagos. "A resposta tem sido muito positiva:apés 4 125% nonmero de acessos de nosso ica Marta Schneider, diretora de RH do GPA. Atualmente FAZENDO 0 BEM 8 100505, CONSIDERADOS GRUPO OE ISCO PARA COVIO-19, SAO ESPECIAL MENTE AFETADOS PELOS EFEITOS 00 DISTANCIAMENTO SOCIAL. POR ISSO, A EMPRESA DE TINTAS E REVESTIMENTOS AKZONOBEL CONVIDOU SEUS FUNCIO: NARIOS A DOAR UM TEMPO, MESMO A DISTANCIA, PARA AS 160 SENHORAS QUE VIVEM NO ASILOLAR DAS VOVOZINHAS, EM SANTA MARIA (RS). EM MAIO, 40 VO LUNTARIOS OA COMPANHIA REALIZARAM VIDEOCHAMADAS EM HORARIOS PREES: TABELECIOOS PARA BATER PAPO, JOGAR DDESAFIOS ONLINE, CANTAR OUSIMPLES: MENTE OUVIR AS 1DOSAS, “DESDE 2019, ‘QUANDO REVITALIZAMOS 0 LOCAL, TE MOS UMA CONEXAO COM 0 LAR OAS \VOVOZINHAS", AFIRMA LIVIA FIGUEIRE: 100, ANALISTA DE MARKETING ESUSTEN- TABILIOADE DA AXZONOBEL. A EMPRESA ‘TAMBEM 000U 2.000 ITENS DE ALIMEN- TAGAO E IGIENE PESSOAL, ALEM OE {LUVAS DE PROTEGAO E 600 MASCARAS ‘DE TECIDO PARA A INSTITUICRO. 20 voce RH 13BOLETIM © OLHAR DA PRESIDENTE DIRETO DO RH A frente da Sodexo no Brasil, Andreia Dutra usa sua experiéncia na diretoria de gestao de pessoas para liderar 44.000 funcionarios Jutiana Am Ter trabathado no RH influencia ‘em seu papel como presidente? ‘Sua formagao € em nutrigao rnenum cliente & equipe da Fr. ‘evocé passou por diversas ver ‘reas antes de chegar a0 RH. ti ‘Como fol essa transigio? er a drea de recu ert gsc eeu tinha perf avando um novo caminho,G6 POR MAIS QUE A SODEXO TENHA EMPODERAMENTO FEMININO, EU ME SINTO DESBRAVANDO UM NOVO CAMINHOJLETIM © OLHAR DA PRESIDENTE Ga emocional, paciéncia, resiiéncia, colaboragao e, sobretudo, autoco- ‘nhecimento, Esse & um dos fatores fundamentals de um tier, e estarna {rea de recursos humanos me aju> dou a me desenvolver nesse sentido, Voc# é uma executiva que apola ‘muito a causa da diversidade, Por que eta ¢ importante? A diversidade €algo que jd faz parte {da cultura da Sodexo. N6s atendemos ‘mais de I mithio de consumidores ‘em todo 0 Brasil eem diferentes setores. Ou sea, ternos clientes diversos e, para entender essa dl- versidade, devemos reflet-ta dentro de nossa estrutura. Pesquisas | ‘comprovam que ambientes diversos ‘s80 mais crits ¢ inovadores. E vamos precisar dessas caracteristicas para depois da crise do coronavirus. ‘Mesmo com a quarentena, nés man- tivemos as atividades dos grupos de apoio, estamos dando todo o suporte necessério para os funcionérios e continuamos com o processo setetivo de pessoas com deficiéncia.Além isso, a rea de Gversidade estd ‘ajudando na preparasdo de nossos deres para acother as equipes ‘durante a pandemia, entender como 8s pessoas esto se sentindo, quals sstoas principais necessidades e afastar 05 que $80.d0 grupo de isco. Nao adianta ser uma empresa iversa e ndo culdar das pessoas. ‘ASodexo também tem um programa de refugiados. Quais ‘sho 05 desafios e beneficios de receber esses profissionais? E maravithoso, porque voce sente ‘que esté fazendo a diferenga. Nossos colaboradores recebern muito bem 16 oct Rw JUN/IUL 2020 ‘os novos funciondrios, pois enten- em a dificuldade que essas pessoas estdo passando, de ter de deixar a terra natal ese restabelecer em ou- tro Lugar. Sdo hist6rias de vida bem Aifceis E05 refugiados contribuem bastante, ndo $6.com as atividades 40 negéicio— muitos fatam outro idioma e d3o aulas para os brasite 10s. Além disso, nosso carro-chefe Eo serviga de alimentagio, e eles trazem receitas novas, pratostipicos 6a regido de onde vieram, ¢ isso se torna um beneficio inclusive para ‘n03s0 consumidor final, que tem «a oportunidade de experimentar ‘comidas tipicas da Venezuela, Cuda, Haiti e outros tugares. 0 desafio ‘maior no inicio € Lingua, mas. nds temos parceiros que oferecern ‘cursos de portugues gratuitos, Como a empresa esta trabalhando para engajar as ‘equipes durantea pandemia? Colocamos 100% dos escritérios em home office e estamos atentos a todas as orientacées dos governos £¢d0 Ministério da Sade, € as boas préticas vindas do global. Atém dis- NAO ADIANTA SER UMA EMPRESA DIVERSA E NAO CUIDAR DAS PESSOAS" 30, nossos estorgos estéo na questo ‘de manter a proximidade de toda a ‘organizacdo, Procuramos entender as necessidades de cada um para ‘encontrar as melhores solugbes. 'N6s fizemos algumas agées, que ‘podem parecer simples, mas que ‘estdo trazendo resultados efetivos, ‘como incentivara lideranga a estar ‘mais préxima e a conversar como ‘ume. Também reforgamos 0 progra- | made apoio psicolégico, que pode ‘ser acionado tanto petos funciond- ios quanto por seus familiares. | Estdo surgindo agdes de solidariedade? ‘Atendemos 0 setor de saide etemos pessoas trabathando dentro dos, hhospitais. Um de nossos funcio- ndirios percedeu que os pacientes ficavam tristes por estarem isolades ecomecou a escrever mensagens, | de apoio na tampa das embala~ Gens de alimentos que lam para os ‘quartos. sso teve uma repercus ‘530 maravilhosa e fol uma agao ‘que partiu dele, a Sodexo noo orientou a fazer sso. €importan- tereconhecermos essa pessoa. ‘Atualmente, qual ¢0 maior desafio da empresa quando o assunto é gestio de pessoas? Manter a comunicasao préxima ‘ealinnada, Em uma crise, cada ‘um reage de uma forma diferen- tee precisamos estar préximos | para escutaras dividas eas _angjistias, eento entender como ‘ajudar, mesma nao tendo todas as respostas cisponivels.Tran- quiidade, sequranca emocional e ‘boa comunicagdo s80.0s malores allados para geriras pessoas. @Tranquilidade, inspiracao e sabor em alto e bom som. JORNADA DA CALMA - SEGUNDA Helena Galante #SPSONHA - TERCA Raul Juste Lorestraz boa Jo Paul COZINHA DO LORENCATO - SEXTA '¢a no Spotify, Deezer, YouTube, Amaldo Lorencato entrevista os maiores chefs do! vejasp.com.br ou aponte a cimera rn astidores da gastronon jo seu celular para 0 cOdigo ao ladBOLETIM © DESAFIO 00 RH COM EMOCAO (uana Matos assumiu a diretoria de recursos humanos da Arcos Dorados um més antes de a pandemia do coronavirus chegar ao Brasil. O surto a obrigou a rever prioridades, mas trouxe aprendizados 18 voct ew JUN/ULmfevereico, quando Luana Matos, de 46 anos, recebeu o convite para assumira cadeira de diretora de recursos hhumanos da Arcos Oo Fados, divisdo respon- sével pela operagdo do McOonala's na América Latina eno Caribe, ea indo pensou duas vezes. A executiva vinha de uma trajetériaintensa de nove anos & frente da drea de gestao de pessoas 6a Nextel. Por L4, passou por quatro mudancas de presidente, ‘um processo de recuperago judicial {da controtadora da companhia —a nnorte-americana Ni Holdings —e, mais recentemente, a venda da [Nextel para a América M6vil, dona da Claro, “Enfrentel fases dificii- ‘mas, de trocas constantes ¢ demis- bes. Mas assim aprendia liderar ‘no inverno ea fazer uma boa gestdo de pessoas, mesmo com desafios.” [Nos dltimos dois anos, comandou 0 processo de transformagio digi- tal da Nextel. A empresa adotou horérios flexvels, acabou como ‘dress code ¢ implementou metodo- logias Sgeis. “Passeia viver em um ‘mundo de squads ¢ OKRS, Era uma ‘mudanga tdo radical que eu mesma tive de me adaptar. No inicio achava {que era liberdade demas’ lembra. "Quando ful sondada pela Arcos Dorados, senti que meu cicto havia sido conctuido’, diz ‘No novo posto, a missdo de Luana é trazer mais flexbilidade e mudar a cultura do McDonald's, que quer deixar para trés ojeitdo focado ‘em processos de antigamente, Entretanto, com apenas um més {6¢ companhia, a pandemia do coro- navirus obrigou a executiva a rever a prioridades da drea. Em fevereico, ap6s © surgimento do primeira caso {6a doenga no Brasit, fol necessério concentrar 0s esforcos em criar um comite de crise e protocolos de se- ‘guranga para 05 50.000 funcionérios {6a Arcos Dorados. “A experiéncia em PASSE! NOITES SEM DORMIR IMAGINANDO QUE TERIA DE FAZER DEMISSOES EM MASSA LOGO NA MINHA CHEGADA ‘outros paises nos ajudou a tomar ‘algumas medidas antes mesmo das ‘exigtncias do governo’, dz. 0 préxl- ‘mo passo foi, em marco, fechar para ‘atendimento 0s 1.025 restaurantes ‘que operam por aqui e atuar apenas via delivery e drive-thru, Os 600 rofissionais da érea administrati- ‘vatambém passaram a trabalhar totalmente em home office. “Ser ‘um dos malores empregadores do pais era um dos motivos pelos quais ‘aceite o cargo. Com a crise, passe! ‘noites sem dormir imaginando que teria de fazer demissbes em massa {ogo na minha chegaca’ afirma. Porém, por melo de acbes como concessdo de férias, utilizagao de bancos de horas e redusto de jor- ‘nadas e salérios, previstos nas me- didas provisérias sancionadas pelo ‘governo, empresa nao demitiy nin- ‘guém desde o inicio da pander O momento difici,inctusive, se mostrou til para comecar, ainda que timidamente, as primeiras transformagées organizacionais. A ‘raximidade com o time gannouo reforco de videocanferéncias disrias ‘com os chefes das unigades. Euma pesquisa que avaliou 0 psicol6gico dos funcionérios vai nortear um plano de mudancas na empresa, ‘que esta sendo conduzido em con- junto com outras éreas da América Latina, “Vamos rever escalas ¢ trazer flexibitidade, inclusive para ‘© pablico dos restaurantes. Outro ‘objetivo 6 fazer com que a coope- ragao que surgiu durante a pande- mia no desapareca apés 0 surt afiema Luana. Luciana Lima Junyue 2020 voct RH 19LIDERAR NA INCERTEZA UMA CRISE SEM PRECEDENTES COMO A 00 CORONAVIRUS ACENDE 0 ALERTA: AS EMPRESAS PRECISAM SE PREPARAR PARA OS CENARIOS MAIS IMPREVISIVEIS. E.0 RH TEM UM PAPEL ESSENCIAL NESSA JORNADA SULTANA AMERICO E MONIQUE LIMA oct mH 21GESTAO agora é0 fina O poema de Mario Quintana i iustra bem o sent sobre o que acontecer mia, a politica, os negs- 0s, os habitos de consumo ¢ os modelos det alho quando © coronavirus passar. Os ni- da desde que a Gripe Espanto- Jaetn 1918, 1 n 1929 ea rande Depressao duas guerras ‘sho alarmant s. Enquanto 0 renomado Imperial Col lege London, instituigo inglesa referéncia em m lagem estatistica sobre a covid-19, aponta qui enga nao esta sob controle no Brasil (cad aqui contamina mais de uma pess¢ Monet icional (FMI) prevé no PIB nacional ¢ oInte 2020. A retraciio global nio deve ser diferente: 3%, cendrio pior do que ode 2 quando a bolha imobilidria nos Estados Unidos es: 1 foi de 0.1%. Além disso, a Organizagao Internacional do T tourou —o tombo mundial naquele a Tho (OIT) estima que 2,7 bilhoes de tr 44 foram fina de 25 milhdes ainda podem perder o emprego em palhadores ‘todo o mundo — segundo a agéncia da ONU, 0 qu dro mais grave desde a Segunda Guerra Mundial. Nao sem raziio o indicador de incerteza da econo- mia brasileira (IIE-Br), indice calculado pelo Institu da Funda ‘Vargas e termémetro de como anda a situ to Brasileiro de Econot tullo familias, altur ais alto nivel desde 2000, aleangan- ‘do 21055 pontos. O recorde anterior havia sido de 1368 pontos, em setembro de 2015, quando se av Rousseff (PT). Para Aru impeachment de Dil rarolina Gouveia, ec responsivel dicho da FGY, esse indicador dificilmente baixard 22 voct mx JUN/UL 2020 enquanto nao houver uma resolugio mais clara n ride, como uma de na, ou enttio a perspectiv a elevada, os investimentos sio pratic retomada comerci ndo a ineerteza est desestabilizando todo o mercado" i Specialist se o avango da tecnologia ja vinha abalando as estruturas ¢ provocando disrupgdes, a che gada de um virus desconhecido s6 acentuou as uidades. Neste momento, é prever como o capitalismo reagira, “Os reflexos se perpetua por anos, As companhias nao irdo se recuperar ae te wite para 0 0 de se adequar a alidade ainda desconhecida’, diz Yuri Trafane, consultor empre representante no Brasil do instituto de pesquisas Gallup. “O resultado disso ¢ uma falta de confianca na empresa, na lideranca, no governo e no futuro do pais.” um norte nga das pessi transpa: réncia nentais. Um estudo da Harvard Business Review, dos Est Unidos, apontou que 70% dos funcionarios se sen- tem s engajados quando a lideranica com stratégia e 08 atualiza constantemente. Outro Jevantamento, da companhia de solugdes para re. cursos humanos Tiny Pulse, mostrou que a clareza hadores. 66 fator nlimero 1 na felicidade dos tra “O lider precisa deixar evidente para onde a compa: nha esta caminhando, mesmo que ndo tenha todas as respostas para dar’, afirma Roberta Ebina, sécia © consultora da Muttare Consultoria de Gestao A necessidade de um norte np aque a Pearl Harbor, 6 assassi vem de hoje. Apés analisar dados obtidos em perfodos como 3 Gi n no John Kennedy, to do president queda financeira glob: ncdemia dl covid-19, 0 de 2008 ¢ a ps allup coneluiu que existe u trago comum nas pessoas durante as crises: ela esperam que as liderangas as orientem, Mas ec conduzir os negécios em suspenso? De que indir m fas sem nitidez nenhuma do futuro’mee QUANDO TUDO PASSAR Como tomar decisdes com paradigmas derretendo? O primeiro passo ¢ ter em mente que, se o mer OQUE AS EMPRESAS PLANEJAM do esta volatil, néo hé resposta pronta — prova FATER NO FUTURO POS-PANDEMIA disso 6 que, segundo um estudo da Deloitte, 55% das organizagdes do mundo baixaram suas previsdes de crescimento, com algumas delas simplesmente suspendendo as metas neste ano, Nessa hora, diz [AUTERAR AS MEDIOAS OE ease tn relate do Boston Consulting Group itu Trans, saneslsanas Covi 19 ~ Faas, Condriose Ages para Lideres EOFERECENDO TESTES OF é dever dos chefes enfrentar a instabilidade com es oon pulso firme e proteger a vida ¢ a satide das pessoas. tee De scordo om a consliora americans doranga {SonTon0$ ana PRONOVER pée-pandemia prociaaré see "head, heart and (65%) MAIOR DISTANCIAMENTO. hands” — traduzindo, “cabega, coragio ¢ mio na eee ec massa”, Isso significa buscar saidas criativas, atuar pallaa de frenseecompreender genaameste ave scronsan Tunes oc emocional doe fanclondeio etl em trangalhoe trourauorsaa Hae, os trabalhadorestemem perder oentprego REOUTIRA EXPOSIGAO ou contrair a doenga e morrer. Quando a principal preocupache de um prflsonal é sobrevinénc fea dif conseguir engsamento ou cobrar prod (49%) oma 9) Sree an tidade, Para amenizata fala de perspective, no cucoramuat basta ensinara higieniaar as mos ovo usar as mascaras do jeito correto, E preciso ir além, criando seurang peicokgin, como vem fend a tlt (ws) pcusan norco tacoma francesa de cosmetics Oral com 3.000 wows roms e tmpregds no Brasil. Diante das noticias sobre ane een eels demissdes em massa, corte de saldrios ¢ pessoas em diftculdades, tomarnos a decito, nko #6 no Brasil nas no mundo, de comunlear que manseriamoe mom onToNY- @ soumoranay ee tees eaten Touonsoe ne dees ¢ de nosea empresa tamibén dz Patra Mir, dretoraderemuneraga ebereiis. Para quem ext em casa, a compan rou um auruan soxrcos rogscna Gis da ade Ga a eofa do COMO AUXILIO-CRECHE Mento. A agdo orienta de maneira: va como criar Seo abso td ere Fe arb errr partkipan de native de reaxamerao (qo pode se Bates de log, meno, longer ou zn), elo ore ee ees do eapodiense hd hora e mela pra along eb someone nesta 1S ora, os computadoresdevem ser dslgados Na {ieica onde ncerten 6 (econlnard sees) mar, JUN/)UL 2020 voct RM 23GESTAO mpu e doado para hospitais e comuni- ntes, indige quilombolas, "O desejo to forte que viabilizamos 24 voct ma JUN UL 2020 CEL FF CONFIANGA ABALADA TERMGMETRO DE COMO ANDA A SITUAGAO ECONOMICA BRASILEIRA, OUINDICADOR DE INCERTEZA DA F6Y ALCANCOU O PICO DO ANO EM ABRIL E COMEGOU A DECLINAR EW MAIO. O INDICE € FORMADD POR ADOS OA IMPRENSA,PELOS RESULTADOS 00 IBOVESPA E PELAS EXPECTATIVAS 0 MERCADO FINANCEIRO ‘QUAL EO GRAU DE INCERTEZA DAECONOMIA BRASILEIRA? “DIANTE DAS NOTICIAS SOBRE DEMISSOES EM MASSA, CORTE DE SALARIOS E PESSOAS EM DIFICULDADES, TOMAMOS A DECISAO, NAO SO NO BRASIL MAS EM TODO 0 MUNDO, DE COMUNICAR QUE MANTERIAMOS TODOS OS FUNCIONARIOS, PARA A SEGURANCA DELES £ DA EMPRESA” PATRICIA MIRILLI, DIRETORA DE REMUNERAGAO € BENEFICIOS BA LOREALGESTAO ‘Todas essas caracteristicas so primordiais para criar eq -apazes de re rao es que sejam ritmo frenético das mudangas. E devem ser incen- tivadas, Mas nao adianta achar que os funciondrios, lizados, fario tudo sozinhos. Isso 86 acon. era se houver tum clima de colaboracio, respel toe seguranca, no qual os chefes tenham autono- mia ¢ liberd de para entr 05 projetos certos ara as pessoas certas. visio antiquada de de- senwolvim n busca de suas fraquezas, para ento fortalecé-las", diz Yuri, ultor ¢ representante da Gallup, Mas cendrios no prega avaliar a pessoa eros, onde falta dinheiro ¢ sobra trabalho, impulsionar 0s pontos jd esta fortes do individuo. “A vidi mito du pontar det 1e, pois motiva a gastar energia naquilo que se faz bem, 0 que traz um resultado melhor” Informagao e acothimento Periodos em que existem muitas divida: cisdes demandam da lideran estratégia forte de con intensificagao no fluxo de inforn ime e impre. ices. Esclare- 10s constantes neutralizam fofocas ¢ boatos que minam a confi \Ga © 0 engajamento. Por isso, todo gestor precisa dar e receber not ria, sob s, de preferéncia 08 problemas t4 enfrentando, as movi bes do mercado e as medidas tomadas. O fee Lorporagao aos 0 que, de agora n diante, prioridades mudario 0 tempo todo, € didlogo sito ferra que andam sas situagdes. E necessdrlo fazer con. ‘back ¢ importante para conectar: objetivos ur versas freau do negécio ntes, formar os rumos para acolher a angustia ¢ gerar diz Allessandra Canuto, especialista em solugdo de conflitos e tomada de decisao, A comunicagio constante é a titica do Grupo Rio Branco, um dos maiores distribuidores de papéis insumos grificos do pats, para lidar com. sibilidade. Com 400 funciondrios distribuidos por seis unidades nos est 40 Paulo, Ric Santa Ci mbuco, ‘se viu com 70% da equipe em home office, queda nas ina, Parande sorporagao las ¢ paralisagao nas entregas. "Nosso fatura. 26 voct mw JUN/1U6 2020 mento havia despencado 66% e preeisivamos fazer algo pat mento”, afin Cibele Telpis, coord Com objetivo de manter 0 envolvimento, a em: presa criou um comité executivo, que delibera semanalmente, aos 14 ger sto de cascatear objetivos e préximos passos. Os dir epart doria decidiram continuas nentos de RH, financeiro e controla- ndo nos escritérios —____§_ SSO FATURAMENTO HAVIA DESPENCADO 66% E PRECISAVAMOS FALER ALGO PARA PROMOVER O SENTIMENTO DE PERTENCIMENTO. REFORCAMOS A COMUNICAGAO PARA MANTER TODOS INFORMADOS, ALINHADOS € CONECTADOS A CULTURA DA EMPRESA” ENADORA RIO BRANCOwsUL 2020 voet RM 27Fator familia Um efeito negativo que a falta e perspectiva causa tar 0 clima de e estimular o ol Da porta do escritério para F coletivo, fora 0 funciondiio possui pais, cinjuge e filhos — ¢ isso deve ser considerado, 0 Grupo RD, detentor das redes de farmécias Droga Raia, Dro edidas assertivas nesse sentido. Mesmo as drogarias sendo negécios cessenciais e sofrendo menos do que outros comércios, ve deveria amparar os mais de e consegue com agdes conjuntas que foquem questdes sociais, finance nen: ede satide fisica tede RH, nergéncia susana de Souza, vice-preside ar um fundo d para cobrir as necessidades de ¢ ti 8 foi c pregados ¢ Parentes em dificuldades, reca: ago com diretores, gestores is profissio: 28 voct mw JUN/1UL 2020 nais —a cada I real doado, a companhia apor mais 1, “Jd tinhamos essa ideia anteriormente para auxiliar em casos de calamidade, como chentes e rompimento de barragen: pandemia se instalou, pet Quando a mos que era hora xecutiva de RH, de coloc4-la em pritica’, aw pessoas utilizaram o fui 10 divulga o valor levantado, nter \demia, por ser um trunfo no gerencia- nsiedade dos times. clinica de executiva, A plataforma ¢ estendida aos} Desde o rvigo, tes, que pagam 2 reais mensais para usi- inicio, em abril, 8700 pessoas util mosCINCO DICAS PARA CONDUZIR OS NEGOCIOS E LIDERAR OS TIMES QUANDO SE TEM POUCA — OU QUASE NENHUMA — IDEIA DE COMO SERA 0 AMANHA curve oe MANTERHA AWUSTEAROTA viswuMaRe FORTALEGASUA ‘SUAS PESSOAS ‘OFOCONOS, DAS FINANGAS OPORTUNIOADES. INFRAESTRUTURA ‘SEO PESSOAL NKO cuenres. DESENNECENARIOS —FACAPERGUNTAs— __TECNOLOGICA ESTIVER SAUDAVEL Lewane-se 0€ RUINS.SIM,PREVEAO —MUITAS.OSCONSU- COMA FORCADE TRABA- GFISICAEMENTALMEN- QUEELESESTAO —_—PIOR.SENECESSARIO, _MIDORES VOLTARAO_LHO ATUANDO REMOTA TELAEMPRESANKO —-_SOBOMESMO INTERROMPA AUMEN- AOS HABITOS AN TEE OS CONSUM: [ANDARA, GARANTA ESTRESSE. AO TOSSALARINS,CON- _TIGOSPAS PESSOAS ES MIGRANDO PARA QUEALIDERANCASE «AJUDA-LOSCOM ——GELECONTRATACOES, _DEIKARO DEIRA CO IGITAL, SUA COM. ENVOLVACOMAS EQUI. SOLUGOES QUE REDUZAONOMERODE —EVENTOSPOSCLIEN- __PANKIATEM OE ESTAR PES,AJUDANDO-ASA FAZEMADIFEREN- FUNCIONARIOSCOM ‘TES MUOARKOO. PRONTA PARA DESAFIOS TRABALHAR DEFORMA CA,VOCEESTREI- RAODESEMPENHOE _JEITODECOMPRAR?-_-DECONEXAO ATAQUES TARKOSLACOS —_SEGURE AS ECONO: (COMOAS CADEIAS CIBERNETICOS. FERRA EMANTERA UM MAAS JAFEITAS,COMO DE SUPRIMENTOS MENTAS PARA COMPAR. RELACIONAMEN: —_AQUELAS GERADAS YAO OPERAR? 0S TILHAR CONHECIMENTO, ‘AFAMILIA EM TOFORTE,ALGO EM OFCORRENCIA NOVOSPADROESDE _APLICATIVOS OE SAODE os cnr BASTANTE IMPOR- D0 CANCELAMEN. VIAGEM DE AGORAEM _EBEM-ESTAR INTEL WONESTOS,TRANSPA- ANTE QUANDOO ‘TOOK EVENTOS. DUNTEAFETARKO —-GENCIAARTIFCIALE RENTESECUIOADOSOS. FUTURO EDUBIO. _PRESENCIAS. osnecocos? ‘1G DATA SAo ALLADOS. "PERCEBEMOS QUE O MAIS DIFICIL NAINCERTEZA E TRABALHAR 0 EMOCIONAL, ALGO QUE SO SE CONSEGUE COM ACGES CONJUNTAS QUE FOQUEM QUESTOES SOCIAIS, FINANCEIRAS E DE SAUDE FISICA E MENTAL” RIA SUS VICE-PRESIDENTE DE RH BO GRUPO RD . JUN/JUL 2020 voct RH 29GESTAO Tecnologia amiga Uma pesquisa da consultoria PwC, realizada em 2018 com 12.000 profissionais do Canada, China, Alemanha, México ¢ Reino Unido, mostrou que 61% deles gastava mais tempo fazendo a tecnologia funcionar do que gostariam. Quando a ocasiio ex: se agilidade e resolucio de problemas complexos, tudo o que as pessoas nio precisam é de sistemas burveriticos e dispositivos obsoletos que travamn. © tempo todo e geram Em um mundo cadtico, a ordem é simplificar tare- permitindo que os talentos voltem suas energias para fungdes criativas — algo valioso, visto que a sobrevivéncia dos negscios depencdera basicamente de inovagdes. Por isso, especialistas orienta. sificar a di Ao, melhorando a infraestrutura ‘tecnokigica ¢ baseando a tomada de decisio em dads, Essa vem senclo a estratégia adotada pela Nest. “Como hé muita ansiedade eu informagdes, estabelecemos algumas prioridades, entre elas o cuidado com os empregados ¢ a cont nudade do negécio, Investir na tecnologia foi a forma que encontramos de fazer isso”, diz Enrique Rueda, vvice-presidente de recursos humanos. Entre outras. ‘medidas, a multinacional eriou um programa para a lideranga batizado de Emogies Conectadas, em que psicdlogos ministram aulas virtuais sobre imprevi- Sibilidade, gerenciamento a distancia e turbuléncias externas, “Se os lideres nao tomarem conta da prd- p tros?", questiona Enrique. Desde o iniclo da quaren- tena, 500 gestores jé foram capacitados e outros 500 passardo pelo curso nos prdximos dois meses, Outta iniciativa foi a criagdo de um aplicativo em ‘que empregados tém acesso a coach de ergonomia, gindstica laboral e aulas online de alongamento, meditacio, ioga, pilates e respiragao, e no qual os chefes podem agendar encontros coletivos de bem- estar para suas equipes. Com 6,000 funcionérios do corporativo em home office, a Nestlé reforgou a comunicagao (de marco para e4, aumentou a produgao de conteddo interno em 360% — 86 newsletters sobre agdes da empresa ¢ informagoe acerca da doenca provocada pelo novo coronavirus foram 40) e passou a falar mais sobre familia, “Antes da pandemia, o trabalho remoto nao inclufa 6s filhos, que estavam na escola. Agora esto todos faste emocional. side fisica e mental, como vio cuidar dos ou 30 voct mx JUN UL 2020 I VOLTANDO A RESPIRAR (ORETORNO OAS ATIVIDADES JA COMECOU EM DIVERSOS SETORES — E, POR INCRIVEL QUE PAREGA, EXECUTIVOS ESTA OTIMISTAS EM ASPECTOS COMO SEGURANCA, BEM-ESTAR DOS FUNCIONARIOS NOVAS OPORTUNIOADES DE RECEITA [ATENDER AS EXPECTATIVAS DE SEGURANCA OOS CLIENTES surToconrianre 1% 2k opeRADssenTE CONFANTE FORNECER UM AMBIENTE DE TRABALNO SEGURO surroconrianre MooeRADAMENTE CONFANTEVOLUME DE INFORMACOES, ESTABELECEMOS ALGUMAS PRIORIDADES, ENTRE ELAS COM OS EMPREGADOS EA CONTINUIDADE 00 NEGOCIO” 1a ¢ tivemos de abracar essa nova realidade. Roberto Aylmer, da Fundagio Dom Cat as liderangas serio eapas de aprender com elas. ¢ 2UN/IUL 2020 oct RH 32TENDENCIA ATRAGAO RECIPROCA EMPRESAS USAM FERRAMENTA DE MARKETING. PARA SE TORNAR DESEJADAS — E CONHECIDAS — PELOS PROFISSIONAIS QUE QUEREM CONTRATAR. CONHECA 0 INBOUND RECRUITING NATALIA GOMEZSestratégias de se- Legio mudam com 0s anos. Alguimas décadas atras, to- da empresa tinha uma eaixinha para que os interessados ddeixassem seus cur- riculos impressos, ‘que eram analisa- (dos, um a um, pelo departamento de RH, Depois, 0 procedimento evoluiu para ox CVs enviados por e-mail. Até que cchegamos aos sites ¢ plataformas de recrutamento de hoje, alguns deles tio teenolégicos que usam inteligéncia artificial para fitrar ‘0s candidatos, Mas existe algo que rio muda — e nao importa se 0 processo ¢ feito na papelada ou no mais moderno aplicativo. Muitas ‘empresas ainda sofrem para ser desejadas pelos profissionais que ‘las gostariam de contratar. Para resolver essa questio, uma estratégia esta tomando cont das onganizagdes: 0 inbound re- cruiting. O termo foi criado em alus a0 inbound marketing, ue consiste em criar estratégia diferentes tipos de contetido pat uma man 0s, videos, (Como art e-books e podcasts) para atrair clientes e construir um relacio- namento com quem pode se tor nar um consumidor no fu E 6 exatamente no relaciona- mento que essa técnica se ba: A dela 6 se aproximar dos talen- tos em potencial muito antes ¢ recruti-los, Para isso seus sites de carreira ps gar informagoes rele ‘© piiblico de dot resse — e fogemn dicional anwincio “venha trabalhar conosco”. O pulo do gato 6 conectar propésitos. "O profissional que se identifica com 08 valores comunicados vai c indo aquele contetido e passa aadmirar a marea. Com isso, chance de e ga Vanessa Cepellos, professora de e se candidatar u nuito maior”, diz sestio de pessoas na FGV Eaesp, Hora de encantar Mais di do inbound recruiting ¢ enc 1e informar, o objetivo tar os futuros funci Uma das maneiras de fazer isso 6 transformar em protagonist: quem conhece muito bem a com- panhia: os atuais funciondrios, sa estratégia é te quando a empresa di ‘quem trab no apenas aos executivos. Os profissionais pode Por exem- plo, gravar videos contando Juni 2020 voc mH 33TENDENCIA companhia foi importante para woimentos explicando como a sua familia ou se posicionar nas redes soc is como especialistas naquela area de atuagao Quando iniciativa dé certo, a companhia atrai naturalmente quem 6 alinhado a seus valores, pode criar um banco de talentos de primeira. Foi exatamente isso empresa de tecnologia ¢ engenharia Radix, de inbound re- a. Segu as ferrament ceruiting de forma int do a diretora de gente e gestio, Daniella Gallo, em eventos ¢ nc recursos humat sunto surgi ‘upos de RH € da equipe de os. A partir de enti, a empresa passou culdar com mais atengao da pagina de carreira de seu site ¢ a publicar mais ativamer e-em suas redes sociais, principalmente no Insta- ar eno LinkedIn, “Decidimos ia Série de videos com relatos de nossos funciondirios ¢ divulgé-los*, afirma Daniella. al, que é um joven cut didata e apaixonado por tecnolo- gia, a Radix divulga contetido téen rtigos e outros mate 1s funciondrios. rials escritos pel Além disso, pron sobre temas de e engenharia com 0 digital sto recorrentes nesses eventos, Com a pandemia da covid-19, o encontros presenciais tiveram que ‘eventos online dar espago pat Uma niciativa importante fol a 34 voct mi JUN realizagio de um Hackathon com trés dias de duragao, no 0 pas sado. A iniciativa reuniu 60 pes soas entre programadores, desig: ners e outras pessoas ligadas desenvotvi 0 de software, “Varios profissionais fo Ma A agilidade no recrutamento, tratados depois", afirma Ds tou: o tempo médio diminuiu drasticamente nos car- 08 mais dificeis de encontrar, cientistas de dados ¢ arqui- tetos de software. "A gente che- gava a levar mais de 40 di Le téenico, pela R no meu radar e, ccontinuuam observad “A pessoa fic quando surge a vaj aciond-la’, diz Daniell Parte da estratégia Encontrar profissionais capaci tados ¢ que gostem dos valores ico para as companthias al, recrutar errado € caro. Uma pesquisa global feita pe la consultoria PwC revelou que contratagées equivocadas podem a8 billwes de délares a0 a na ThoughtWorks, consultoria global de software, oassunto 6 tratado com muito culdado e existem duas pessoas dedicadas ao ma eting de re erutamento, Como a companhia cifieas, a estratégia de in id recruiting esta caleada em 1s produzidos pelos fun- ciondrios da empresa em temas como tecnologi gesta ‘eventos proprios ou conduzidos ‘com parceiros nos quais fica claros pilares i portantes pat companhia, como 0 de inclusio. “Quanto mals as pessoas tive: Principalmente as que gente sgostaria de ter em nossa empresa: issionais especializados ¢ di versos", afirma Tais Silva, head d amento. “Sempre traiCONTRATACOES ERRADAS ELEVAM OS CUSTOS DAS EMPRESAS EM DE DOLARES AO ANO voct mx 35POLITICAS E PRATICAS A AREA DE SAUDE E SEGURANCA NO TRABALHO GANHOU MUITA RELEVANCIA DURANTE A PANDEMIA DO CORONAVIRUS E DEVE CONTINUAR IMPORTANTE NOS PROXIMOS MESES. ENTENDA POR QUE NaTALy PuGi ose instalar no Brasil, no inicio d 4 no trabalho, te ia e ciberseguranca tiv se reunir em comités ¢ 36 voct JUNPOLITICAS E PRATICAS fa pande a | Navisa N nia, o papel da téenic a como © mapeament subsidi 08 gestores presa com informagdes dos grupos | pres de risco e fazer ages preventi- vas, com 0 objetivo de fazer seus tr nivel de protegic palhadores terem o melhor lidar com 6 risco", afirma Joo Silvestre | ui Iva Junior, especialista e n | tos, hd a apost no trabalho e professor de medicina do trabalho no Centro Uni io Camilo. Em muita de satide e seguranga integrou co- mmités de crise, subsidiando os exe: E cutivos de alto ese to 6 importa iso lidar com as informagoes, égias pat mergéncia ter estra situagoes de horar a comuni: cago sobre satide ec nérios. Palestra u no resolve" nos funcio- avez porano | tra , diz o professor. dos profissi medicina do trabalho, tera umn lado positive pa sam integrar melhor ‘empregados as sua priticas. Embora historicamente, em momentos de crise, wa das que perdem rente a partir de a que a satide do tr dos valores da ntido, a drea tende se tornar alvo de investimento, paradas para 0 incerto”, diz Joao, rem comi profissionais de satide do t ram um pl no de prevencio de contagio para que a compa- de a nbo fosse foco de contam nagdo dos trabalh: ores, Entre aas em: iis estava a cons. rho que preci- | cientizacdo para etiqueta respi ide dos ratoria (no tossir nem espirrar politicas e | nas maos, cobrir sempre nariz boca com o brago, lavar mios seja | com frequéncia ¢ deixar o sabia westimen- | por mais tempo ete). Além disso, aque sejadife- | ot le infraestrutura foi de- jora.“Acredito | mandado com a necessidade de palhador deve | ter dlcool em gel disponivel, lim maior frequéncia, manter pacos ventilados e evitar compar- Fo com m is| tilhamento de ferra mais bem pre- | © segundo passo, na oficializa: ‘¢Ao do isolamento social, foi colo car ern home office os profissionais 1m essa possibilidade, Se aaa) PODE RESPONSABILIZAR A EMPRESA? STF considera que o coronavirus doenca ocupacional. Descubra © que fazer para proteger os funcionédrios e a prépria companhia £Em 29 de abrit,o Supremo Tribunal Federal (STF) manteve © reconhecimento da covid-19 como doenga ocupacional, Independentemente da comprovacio de nexo causal Labo- ‘al, Na pritica, caso se infecte com o virus, o empregado poderd considerar que adquiriu a doenca no exercicio de ‘suas fungbes profissionais. "Nesse caso, caberd ao empre- ‘Gador 0 ous de comprovar 0 contri’, exptica Marcus [Neves Vaz, advogade que atua com seguranca e sade no trabalho e sdcio do eseritérioRotim, Viotti & Leite Campos. ‘A decisio do STF gerou polémica, porque o coronavirus é de facittransmissdo — 0 que difculta a comprovacao de ‘onde ocorreu o contagio, se fol na empresa, no trajetoatéo ‘Servigo ou em outro Local. Por isso, as companhias devem 38 voct mm JuNUL lnvestigar 0 nexo causal entre as atividades dos empre- ‘gados e mapear os riscos de alguém adquirir a doenca no ambiente de trabalho. € importante eriar questiondrios de sade para identificar quem esté ou jd esteve com sin: tomas da doenga. Com a reabertura de alguns setores da economia ea possivel flexblizasao doisolamento social, 0 isco de contaminagio pode crescer ¢ ¢ essencial reforgar as medidas sanitérias (distribuicdo de dlcool em gel e de _mascaras, impeza dos ambientes e ventacdo dos Locals de trabatho)."O departamento de RH deve rea lar urgentee rigorosamente os documentos ocupacionais que estdo Sob sua gestdo, a fim de revisi-los e complementd-los com todas as informagdes atinentes & covid-19' dz Marcus.jada Vino em Sto Jost os Campos (SP depos da abrtura do comico: mascara, avs boo em gt ser comuns ns ambiente de trabalho toriedade, A voct ax 29POLITICAS E PRATICAS da distribuics Jundiat (SP) e S80 Leo m Campinas 40 oram e mantérn, a © fornecimento de energia para os consumidores. £ reciso que téenicos continuem frequentando fisicamente o local e, para haver rios por vez no local. Foram cria das novas salas e em Campinas, de 30 pessoas ao mest para dez, Os cuida a 08 eletricistas que traba 1m nas ruas. Além de medicio a proximidade ¢ limes de campo foi reforgada: na t € no aplicativo de co voltada para tir a covid-19 ¢ existem dois grupos de WhatsApp Js no assunte fudio tém feito sucesso entre nossos as”, afirma Rodr Dados protegidos Além das qu adi Bes de satide, a seg I dos funcioné zelada pelas empre sas, Com tantos comp indo dados corporativos remotamente no home office ampliaram-se expas portas de entrada para ha- rs — ainda mais no Brasil, Uma andlise da pre berseguranga Prevailion © pa pontou is como um dos que sofrer: m com ataques cibernéti cos dur: nte a pandem “O Brasil ainda nao tem uma politica de privacidade. Portanto, falta d tio da aturidade para a ques seguranca da informagio fica evidente para os oportunis tas, tornando-nos alvos", afirma Denis Riviello, ider de cibersegu ompugraf, empresa seguranga da informacd ranga da Some-se isso 0 fi is pessoas estio buscando mais ut eo resultado é 0 online nte a dos sistemas. “Os phishings, m tentativas de ails fals i em trés me ses, segundo dados da MacAfee dizD fraude por meio de ¢ nis, Para proteger digital mente os empregados, as alharam na libe rede privada virtual (VPN, 1 npliaram seus sas tr acesso ¢ reforcar: (08 ambient com protegies di 1. Mas, par dar certo, a TI precisa di criptografia ou nuve apoio do RH. “O trabalho de conscien- I, diz o especialista, Por isso que, na Astellas Far- multinacional japones " do setor farmacéutico com 150 fun ciondrios no Brasil, as dreas de recursos humanos e tecnologi trabalham juntas para todas a questoes envolvendo seguranga ¢ satide. Desde marco, 100% do tim nome office e todo mundo uusa 0 mesmo modelo de compu dor — do presidente ao jovem aprendiz. As miquinas sio cripto- (08 funeiondrios faze nentos obrigatérios de se na da informacio ¢ Rodrigo Renzella, ietor de RM. (4a CPFL: medigdo Ga temperatura ‘ecomanicacho pr aplicative ‘eWatayp (efoto fol felta ‘antes do solamente secieD) sa bloqueou alguns aplicativos que nseguranga, TI e RH conversam para criar a cengajament “Conseguimos desengavet demonstrat ngar novidades. muitos projetos ¢ antecipar su implementagio por causa do cenario”, diz Luis Balbino, ge rente de TI. Um d les diz respei- \a atividade-chave da ‘companhia: a visita da mercial aos consult6rios médicos vendas fora conduzir visi Skype. “Havia certa resisténe antes, mas hoje est funcion do muito ben 1", explica Luis. A tecnologl uusada para aumentar 0 senso de pertencimento e cuidar da saiide fisica ¢ mental na Astellas F ras, 0 a.com alongamento €, as tercas e quinta: ‘com meditagao guiada, As sex- ras, fica disponivel uma sala de videos para quem quiser participar de um happy hour ‘com os colegas as 13 horas —o fim do expediente ¢ mais cedo, pols a companhia adota a short ‘Sriday. E todos 0s dias os empre- ‘gados podem se « para um café online. A média de adesio as iniclativas ¢ de 40.a 70 funciondrios. “As pessoas sent falta do convivio ¢ dos momentos de pa diretora de RH da fa E de satide, que ‘ecnologia chegou ao pl \gora conta com, lemedicina para todos. sobre sade é um caminho sem que nao saira de nossa agenda’, afirma a executiva. © JUN/IUL 2020 Woe RH AtTUL) CEO OU Se Et ORAL Leet PU a OCU COR) RCL A DU eo keen ene ed DU Ce}4 faz alguns anos que o mercado ce games esta em ex pan: € pelo mundo. E pelo Brasil impulsionou o se- tor ainda. im data, empr Nielsen espec Mas 08 jogos nao precisa le acordo com a da co lizada em games. usados apenas por diversdo: eles sso ferramé tas dtels para negécios em frentes, co- mo tr engaja Quando se trata de edueagio orporativa, os jogos parecem ajudar muito a prender a atengio dos funciondrios. Uma pesquisa public tion for Busine da no Journal of Educa 5, em 2018, ‘constatou que 67% dos emprega- dos ficam mais motivados quan- da participam de tre ‘umificados. Outro leva mpresas de diferentes segmen- tos, mapeou que 89% das pesso- ais produtivas quando ha jogos nos cursos € 88% se sentem mais felizes quan- do podem aprender brineando, Para Adriano Mussa, reitor da es: cola de negécios Saint Paul, oar- tifleio faz geragoes jovens. “De joguinhos de celular a consoles poxierosos, 0s games fazem parte do cotidiano e doestilo de No Brasil, a téent da mais sentido pat dos jovens'”, diz, a ja 6 usadi por grandes companhias, princi palmente pelas startups e as que stuam nos setores de tecnologi icamente todas 4 utilizam e educagio. “Pr diretora da Gi ple, ‘multinacion: tacom gamificagao ing, Aregraéclara Embora pratica inte- ressante © que tados engajamento, os games precisa ser usados com cuidado e seguir bons resul- algumas regras. Se a empresa es- tiver com problemas como falta de colaboragao entre os empregados, ‘mentatidade pouco ino. desalinhamento de processes, 0 jogo nio vs corre o risco de aur fissuras. Além disso, 0 game um dever, “Obri: Sar a jogar 6 mé ideia’, diz Brian Burke, analista da consultoria wrtner e autor de Gamify: How Gamification Motivates People to Do Extraordinary Things (sem edigao no Brasil). ‘Também 6 preciso tomar Cut itilizagio, Abu pode se dado com a infa CINCO FASES O que considerar no processo de gamificagao 1 _ENECESSARIO?- (GAME $0 DEVE SER ADOTADO PARA RESOLVER UM PROBLEMA, [ENO POR SER DIVERTIOO. _ CHAME 05 PROFISSIONAIS. HACIENCIAE METODOLOGIA POR TRAS. [005 GAMES. IMPLANTAR UM JOGO CCORPORATIVO SEM EMBASAMENTO ‘OU FOCO CORRETOS PODE SER ‘OESPEROICIO DE TEMPO EE DINNER. 'POR'SSO, CONTRATE ESPECIALISTAS. PARA DESENVOLVER AS TRILMAS IDEAIS. PENSE NO POBLICO, ‘CADA AUDIENCIA PRECISA DE UM ESTILO DE 1060 ESPECIFICO PARA ‘SE ENGAJAR NOS DESAFIOS. FULA ‘OE GAMES QUE NAO POSSAN SER ‘PAORONIZADOS PARA AS NECESSIOADES ‘EO PERFIL OF SUA EMPRESA. 4 (05 GAMES $0 TE SenTID0 QUANDO ‘OKO FEEDBACKS RAPIOOS A CADA ETAPASUPERADA. ALE DISSO, 05 1060S GERAM DADOS INTERESSANTES ‘S0@RE 05 UsuARIOS — QUE DEVEM SER L1005 PELO RH TEMAS DELICADOS OU TECNICAMENTE [MUFTO COMPLEXDS NAO FUNCIONAM TAO BEM EM JOGOS, ASSEOIO MORAL RACISM, POR EXEMPLO, FAZES [MAIS SENTIOO QUANDO DEBATIOOS ‘POR MEIO DE RODAS OE CONVERSA ‘OU PALESTRAS COM ESPECIALISTAS, 2070 voctew «3TECNOLOGIA so de personagens, excesso de 0s p pegar mal, dependendo da audi éneia que se quer atingir. “E dade para os diferentes piiblicos, primar por uma interface amiss vel, sem multos elementos, evi tando cartuns animados e humor desnecessirio", diz Laila Além disso, 6 necessario ter clareza sobre as metas por tras do jogo, para que a forma nio se sobreponha ao contetido. “Se efetiv lora Alves, especialista em ga SG Aprendizay Ecaro? mificagao nao é propriamente recreagiio (como recompe desafios ¢ interatividade) di das empresas. Por isso, 0 valor d investimento varia. Os projetos mais ostensivos — com éculos d simultaneamente em vé- ho de reais. Mas existem alter. também geram étimos resu Uma delas fol usada pelo Grupo Mateus, rede de supermercados maranhense com lojas no Pari e no Piaul, que tem mais de 20,000 funciondrios. A companhia pre nce do M wva ampliar 0 teus, aplicativo de descontos aos clientes, Para isso, dea pessoas de diferentes reas da empresa (RH, marketing, desenvolvimento e ven numa consultoria de gamificagao. A principio, me chegou li achando que o imp criar um desafio, em forma de jogo, cadotivessen de des. ont entre si,a equi no aplicativo, Conversando midor usar 0 app, mas aumentar © nilmero de downloads — que estava baixo, Com as dindmicas, conclulu-se que 0 desafio $6 seria superado envolvendo quem est no trato diario com 5:08 da wolvides em um operadores de caixa. Melhor jogo para aumentar 0 engajamento, QUE COMECEM 0S JOGOS A consultoria TalentLMS ouviu 900 profissionais para entender qual éarelacao entre games e engajamento. Veja os resultados B9% ronan SERUM MAIS PRODUTIVOS. SEO TRABALHO FOSSE GAMIFICADO BBM cus AGAMIFICAGAO 05: NO TRABALHO BIR nn MA's PeRreNcIMENTO QUANDO MA ELEMENTOS DEGAMES NO TRABALHO 19% sess (QUE AS EuPnesas st (quanoa Tes pRacessos