Marketing Fitnesz Program 0.

Piackutatatás

B2C - Piackutatási kérdőív

Elveszett ügyfeleknek

Megkérdezett neve:

1. Az Ön életkora?

a, 20-30
b, 30-40
c, 40-50
d. 50-70

2. Családi állapota? (megjelölhet többet is)

a, kapcsolatban, házasságban él
b, egyedül él

3. Vannak gyerekei? (ha igen, hányan, milyen neműek, hány évesek)

4. Melyik városban, településen, városrészen, kerületben lakik?

5. Havonta mennyit költ játékokra vagy lemosható csillámtetoválásokra?

a, 2000 Ft alatt
b, 2000 – 5 000 Ft
c, 5000 – 10 000 Ft
d, 10 000-20 000 Ft
e, ennél is többet

1
6. Milyen munkakörben dolgozik? (ha tudjuk róla, nem kell megkérdezni)

a, vezető
b, középvezető
c, vállalkozó
d, alkalmazott
e, nem dolgozik

7. Ki dönt a családban, amikor gyerekjátékokat, lemosható gyerektetoválásokat vásárol?

a, Ön dönt
b, párjával közösen döntenek
c, a gyermek kívánsága szerint dől el

8. Elsősorban honnan tájékozódik, amikor csillámterméket vásárol

9. Ha követ neten oldalakat, milyen rendszerességgel teszi?

a, minden nap
b, egy héten egyszer
c, hetente többször
d, havonta
e, ritkábban

10. Milyen országos/helyi újságokat olvas rendszeresen? (pl. ahol találkozott lemosható
gyerektetoválásokkal)

11. Milyen gyerekeknek szóló TV műsort szokott nézni Ön vagy gyermeke? Melyik csatornán?

12. Rendszeresen olvas-e hírlevelet lemosható tetoválásokról, csillámtermékekről? (Ha nem,

miért nem?)

13. Mi az, amiért a mi termékünket vásárolta meg anno, és nem másét? (Mi az, amit csak mi
nyújtottunk és más nem?)

14. Elégedett volt-e a termékkel?

Ha igen, akkor miért?

Ha nem, akkor miért?

(Elégedett volt-e a minőséggel, árral, kiszolgálás gyorsaságával, udvariassággal, beszereléssel,

vagy akár kérdezhetsz még specifikusabbat is, mint pl. klíma esetében zajszint stb?)

15. Vásárolt-e azóta máshol csillámtetoválást?

16. Ha igen, akkor miért gondolta meg magát?

17. Hogyan talált rá a másik lemosható gyerektetoválásokat kínáló cégre?

a, ismerős ajánlotta
 b, internetes keresés
c, ha hirdetés alapján, akkor hol:

18. Ön szerint milyen egy ideális csillámtetoválás? (pl. tartósság, szín, minta stb. szempontjából)

19. Milyen garanciát vállaljon egy csillámtetoválást kínáló cég a termékeire Ön szerint?

20. Van-e olyan tulajdonság, amit nem szeret egy csillámtetoválásban?

21. Mit tehetnénk azért, hogy újra nálunk vásároljon?