Gál Kristóf - A Google Adwords Nagykönyve

klikkmarketing
A.~~f~U>OIJ>~
•
A Google AdWords™ nagykönyve
Gál Kristóf
AGODOLE ADWORDS TM
••
NAGVKONVVE
A Google AdWords nagykönyve - első kiadás, 201 3
© 2013 Klikkmarketing Bt., Gál Kristóf- Minden jog fenntartva.

A könyv bármilyen formában történő másolása, sokszorosítása, közlése a
kiadó előzetes, írásos engedélye nélkül szigorúan tilos. A mű, vagy egyes
részeinek felhasználása más kiadványokban, tanfolyamokon, előadásokon,
hangoskönyvekben vagy bármilyen internetes közlésben kizárólag a kiadó
előzetes, írásos engedélyével lehetséges.
A Google a Google Inc. védjegye. A többi cégnév és terméknév a velük társí-

tott vállalatok védjegye lehet.
A könyvben bemutatott tanácsok és ajánlások nem biztos, hogy minden

esetben célravezetőek. A kiadó nem vállal felelősséget a könyvben alkalma-
zott tanácsok nem megfelelő alkalmazásából eredő esetleges károkért A
könyvben szerepelő információk, linkek, képernyőképek, illetve magának az
AdWords rendszer működésének a bemutatása is elavulttá válhat bizonyos
idő elteltével.
ISBN 978-963-08-5824-3
Kiadja a Klikkmarketing Bt.

Ügyfélszolgálat:
Telefon: (061) 878 2117
E-mail: help@klikkmarketing.hu
Felelős kiadó a Klikkmarketing Bt. cégvezetője.
Borítógrafika: Kreatív Vonalak Kft.
Tördelés: Könyvműhely.hu
Nyomdai munkák:
Pressland Kft., Debrecen
Felelős vezető: Szőke Lovas Antal, ügyvezető
Tartalomjegyzék
Miért érdemes minden AdWords hirdetőnek odafigyelnie
Gál Kristófra és a Klikkmarketingre? 9
AdWords teszt 13
1. fejezet 11 Vágjunk bele! 17
A Google AdWords bemutatása 19
Hol jelennek meg a hirdetések? 20
A Google hálózatai 22
A Google fiók megnyitása 24
Az AdWords fiók megnyitása 25
A fiókhoz való hozzáférések szabályozása 26
Az első kampány beállítása 27
2. fejezet • Aminőség szerepe az AdWordsben 29

Hogyan működik az AdWords aukció? 31
Mi aminőségi pont? 33
Miért olyan fontos a minőségi pont? 33
Mi a minőségi pont kiszámítási módja? 34
Hollehet megnézni a minőségi pontszámokat? 35
Hogyan lehetjavítani aminőségi pontszámot? 37
3. fejezet 11 Fiók struktúra 41

Hogyan épül fel egy AdWords fiók? 43
Miért fontos a fiókjól átgondolt kialakítása? 44
A konkrét fiók struktúra kialakítása 46
Gyakori problémák, nehézségek 48
4. fejezet • A kezelőfelület használata 51

Áttekintés 53
Főoldal
53
Karnpányok 53
Eszközök és elemzés 60
Számlázás 62
Fiókom 64
5. fejezet • Karnpánybeállítások 67
Bevezetés 69
Általános 69
Hálózatok 70
Eszközök 71
Helyek 71
Nyelvek 72
Ajánlattétel és költségkeret 74
Bővítmények 74
Speciális beállítások 75
6. fejezet • Kulcsszavak 79
A kulcsszavak helye és szerepe az AdWords aukcióban 81

Kulcsszavak elrendezése 83
Kulcsszó illesztési típusok 84
A kulcsszavak kezelése 90
Keresési kifejezések 93
A kulcsszóválasztó eszköz 94
7. fejezet • Hirdetések elkészítése 97
Aszöveges hirdetések formátuma 99

Az AdWords irányelvei a szöveges hirdetésekre 102
Szöveges hirdetések készítése és szerkesztése 1 os
Hatásos hirdetések írása 107
A dinamikus kulcsszó beillesztés 109
8. fejezet • A hirdetésbővítmények 113
Webhelylinke k 115
Helybővítmények 117
Hívásbővítmények 119
9. fejezet • A Google display hálózata 121
A display hálózat bemutatása 123
A Display hálózat fül 124
Tippek a display hálózat használatához 126
Aszöveges hirdetéseken túl 127
10. fejezet • Költségkeret, licitálás, fizetési módok 131

Az AdWords licitálási módszerei 133
Hogyan állapítható meg a megfelelő licit? 137
Fizetési lehetőségek 138
Számlázás 139
11. fejezet • Landing oldalak 141

Relevancia 143
Összehangolt kommunikáció 144
A konverzióra történő fókuszálás 145
Az űrlap 146
Fontos dolgok egy landing oldalon 148
Above the fold -hajtás feletti terület 150
Köszönőoldal
150
Tesztelés 152
12. fejezet • Célok, mérés, elemzés 153

A célok fontossága az AdWordsben 155
Az AdWords beépített konverziómérése 156
A Google Analytics 159
13. fejezet • Gyakori problémák

és azok lehetséges megoldása 161
Egyáltalán nem, vagy túl kevésszer jelennek meg a hirdetések 163
Alacsony az átkattintási arány 165
Túl alacsony pozícióban jelennek meg a hirdetések 167
Nagyon sokba kerülnek a hirdetések 168
14. fejezet 11 Hogyan lehet hatékonyan
és eredményesen üzemeltetni
az AdWords hirdetéseket? 171
Mire van szükség az AdWords kezeléséhez? 173

Mi a másik lehetőség az AdWords hirdetések menedzselésére? 178
AdWords fiókkezeléssei foglalkozó cégek árazási modelljei 179
Mit nézzen meg egy AdWords szakértő cégen? 181
Szójegyzék 183
Miért érdemes minden Adwords hirdetőnek odafigyelnie Gál Kristófra és a Klikkmarketingre?
9
Miért érdemes minden AdWords

hirdetőnek odafigyelnie Gál Kristófra
és a Klikkmarketingre?
Kristóf az egyik legtapasztaltabb hazai AdWords szakértő. Már akkor

AdWords hirdetésekkel foglalkozott, amikor Magyarországon még szinte
alig tudta valaki, hogy egyáltalán létezik a Google hirdetések fogalma. Több
területen is úttörőnek számít: elsőként indított magyar nyelvű AdWords
blogot, magyar nyelvű AdWords online tanfolyamot, elsőként készített ma-
gyar AdWords és Google Analytics oktatóanyagot, az elsők között szerezte
meg a különböző Google minősítéseket.
Kristóf több mint 6 éve rendszeresn publikál cikkeket a Klikkmarketing

blogban, amit hétről-hétre több ezer marketinges és cégvezető olvas. A
blognak, a minden hónapban megtartott AdWords rendezvényeknek, és a
hazai marketing kiállításokon (pl. Marketing Expo) való rendszeres szerep-
lésnek köszönhetően nagyon közeli kapcsolatban áll a hazai vállalkozások-
kal, pontosan érti és beszéli a laikus érdeklődök nyelvét.
10 Miért érdemes minden Adwords hirdetőnek odafigyelnie Gál Kristófra és a Klikkmarketingre?
Néhán y vélem ény egyenesen az ügyfelektől:
"Nagyon tetszik Kristófban és csapatában, hogy nem egy marketing b/ab/ába

csomagolt homályos szolgáltatást kínál, hanem konkrét tapasztalatokat adnak
át ingyen, amivel megmutatják a kezdők számára, hogy érdemes ezzel a terület-
tel foglalkozni."
Molnárk a Gábor, Perama Kft.
(tulajdonos)
"Nagyon elégedett vagyok, mert ritkaság, hogy valaki szakmailag ennyire felké-
szült és ezt át is tudja adni, nem csak mellébeszél."
Varga Balázs, Randstad Hungary Kft.
(online marketi ng specialista)
"Szeretek a Klikkmarketinggel dolgozni, mert profin beállítják a kompányainkat

és ezzel egy csomó időt és pénzt spórolnak nekünk."
Varga Emil, Manna Natúr Kozmetikumok Kft.
(tulajdonos)
Kristóf, illetve a Klikkmarketing folyamatosan növekvő számú ügyfél

fel a
AdWords fiókját kezeli napi szinten, így óriási tapasztalat halmozódott
cégen belül a témában. A munkatársak éves szinten 100 millió Ft-nál is több
AdWords hirdetési költség sorsáról döntenek.
AdWords teszt
AdWords teszt 13
Azért állítottuk össze az alábbi tesztet, hogy fel tudja mérni, nagyjából mi-
lyen állapotban lehetnek az AdWords hirdetései, vagy ha még nem hirdet
akkor mennyit tud a témáról.
Fontos, hogy nem ugyanaz ismerni, vagy olvasni valamiről, mint alkalmazni
azt. Éppen ezért, ha pusztán tud a tesztben szereplő fogalmakról vagy mód-
szerekről, de valójában nem használja azokat aktívan az AdWords beállítá-
saiban, akkor mindenképp en NEM-mel válaszoljon az adott állításral
IGEN
1. Külön karnpányokba vannak szervezve a keresőre és a

display hálózatra célzott hirdetések.
Ha nem tudjami az a display hálózat, akkor a válasz: NEM.

2. Minden hirdetéscsop ortban legalább 2 hirdetés van.
Ha ez alapvetően igaz, de valójában nem tudja, hogy mely

hirdetések teljesítenek jobban, akkor a válasz: NEM.
3. Be van állítva a fiókban a konverziókövetés.
Ha elvileg be van állítva ez a funkció, de valójában sosem

jelez egy konverziót sem a rendszer, akkor a válasz: NEM.
4. Használja a különböző kulcsszóillesztési típusokat (á Ita-
lá nos egyezés, kifejezés egyezés, pontos egyezés}.
Ha nem tudja mik azok a kulcsszóillesztési típusok, akkor a

válasz: NEM.
5. A keresőre célzott karnpányokban használ kizárá kulcs-
szavakat.
Ha nem tudja mik a kizárá kulcsszavak, akkor a válasz:

NEM.
6. A hirdetések mindig a témának leginkább megfelelő
alaidaira irányítják át az érdeklődőket.
Ha minden hirdetés a főoldalra, vagy ugyanarra az oldalra

mutat akkor a válasz: NEM.
7. Egy hirdetéscsop orton belül csak egymáshoz viszonylag
szarosan kapcsolódó kulcsszavak vannak.
Ha több olyan téma is szerepel egy hirdetéscsoportban,

amik között kicsi az összefüggés, akkor a válasz: NEM.
14 AdWords teszt
8. A hirdetések mindig szarosan kapcsolódn ak a hirdetés-

csoportban lévő kulcsszavakhoz.
Ha pl. "panasonic tv távirányító" egy tipikus kulcsszó, de a

hirdetés címsora "Távirányítók", akkor a válasz: NEM.
9. A beállítások at mindig az aktuális szezonnak (pl. kará-
csony, nyári vakáció, iskolakezdés, stb.) megfelelően
próbálja módosítan i.
Ha egész évben mindig ugyanazokat a hirdetéseket hasz-

nálja, akkor a válasz: NEM.
1 o. Rendszeresen átnézi, hogy mik azok a keresési kifejezé-
sek, amikre a felhasználó k ténylegesen rákerestek egy
időszakban.
Ha nem ismeri a keresési kifejezések fogalmát akkor a vá-

lasz: NEM.
11. A remarketin g technológi a segítségével megpróbál ják
visszacsábítani a honlap korábbi látogatóit.
Ha nem tudja mi a remarketing, akkor a válasz: NEM.

12. A sitelinkek (webhelylin kek) nevű hirdetésbővítménnyel
mindig próbálják megmutat ni a felhasználó knak a kíná-
latuk legfontosa bb részeit.
Ha nem ismeri az említett funkciót, akkor a válasz: NEM.

13. A hirdetések ben mindig van valamilyen cselekvésre tör-
ténő buzdítás, mint pl. "Töltse le!", "Rendelje meg!", "Kér-
jen ajánlatot!"
Ha nem használja ezt a megoldást, akkor a válasz: NEM.

14. A hirdetések hez használt landing oldalak tudatosan van-
nak kialakítva, hogy a látogatók minél nagyobb részéből
lehessen vásárló, ajánlatkérő, hírlevél feliratkozó, stb.
Ha úgy érzi semmi különöset nem tettek ennek érde-

kében, netán nem is tudja pontosan, hogy mit jelent a
landing oldal kifejezés, akkor a válasz: NEM
AdWords teszt 15
Kiértékelés
Minden IGEN válasz 1 pontot ér. Ha csak egy NEM válasza is van, akkor va-
lószínűleg nem használja ki az AdWords hirdetésekben rejlő összes lehető
séget.
Ha 2-3-nál is több a NEM válasz, akkor pedig egészen komoly problémák le-
hetnek, és hétről-hétre pazarolja a hirdetésre elköltött pénzt, illetve renge-
teg bevételtől esik el.
Ez a könyv szerencsére segítségére lesz abban, hogy hatékonyabban és

eredményesebben tudja használni az AdWords hirdetési rendszert.
Sok sikert és jó szórakozást kívánok hozzá!

1. FEJEZE T
Vágjunk bele!
Vágjunk bele! " 1. fejezet 19
A Google AdWords bemutatása

Az AdWords a Google által kifejlesztett kattintás alapú hirdetési rendszer.
A 2000-ben történt indulása óta a világ egyik leghatékonyabb és legkedvel-
tebb online hirdetési rendszerévé nőtte ki magát.
Az AdWords azért működik, me rt nem tűnik hirdetésnek. A megjelenített hir-

detések szaros összefüggésben vannak azzal, amire a felhasználó a Google-
ben keresett. A hirdetések éppen akkor jelennek meg, amikor valaki valamit
keres, és a hirdetés egy lehetséges megoldást nyújt a kérdésre. Ez az össze-
függés (azaz a relevancia) a kulcsa annak, hogy a rendszer rendkívül haté-
kony mind a hirdetők, mind a keresők (a felhaszná Iók) számára.
A hirdetések a Google keresőben, illetve a Google által birtokolt más hon-

lapokon (pl. Gmaii), valamint a Google hirdetési hálózatához csatlakozott (a
Google-től egyébként független) honlapokon jelenhetnek meg.
A Google tehátszámos honlapon és más helyeken is megjeleníti az AdWords

hirdetéseket. A nem a keresőben megjelenő hirdetések nem keresések ha-
tására jelennek meg, hanem olyan célzási módszerek következtében, mint
például az ún. kontextus alapú célzás, vagy a konkrét honlapra történő cél-
zás. Ha valaki egy konyhabútorokról szóló cikket olvas a Lakberlnfo.hu lak-
berendezési portálon, akkor az AdWords a cikk környezetében (pl. az ol-
dal szélén) konyhabútorokkal kapcsolatos hirdetéseketjeleníthet meg neki,
ugyanakkor aki a WebBeteg.hu honlapon a nyári leégésekkel kapcsolatban
tájékozódik, az naptejeket bemutató hirdetésekkel találkozhat. A leggyako-
ribb hirdetési formátum a szöveges, de ezeken a helyeken lehet képes, flash
alapú vagy egyéb multimédiás, interaktív formátumokat is használni.
Az AdWords nem egy "állítsd be és felejtsd el" jellegű rendszer. A hirdetése-

ket folyamatosan figyelni kell, mérni kell a teljesítményüket, és szükség ese-
tén módosítani kell a beállításokon. Egy olyan kampány, ami a múlt héten
több tucat ajánlatkérést hozott, lehet, hogy a jövő héten csak ennek töredé-
két tudja teljesíteni. A rendszer alapjául szaigá ló licitálási algoritmus és a fel-
használói felület folyamatosan változik, ami sok problémát okozhat a felké-
születlen hirdetőknek. Kell és érdemes is energiát szentelni a hirdetések ke-
zelésére, ami legtöbbször kamatostul térül meg a hirdető számára.
20 1. fejezet • Vágjunk bele!
Hol jelenn ek meg a hirdetések?
- színes nyomtatás budapest

..... (l
"' ~.,
Teljes kon:i n~omda1 szolgaltatások
A4 Szines nyomtatM csak15Ft A4 fekete feher nyomtatás 2 50ft
egyhelyen-egyedlmegoldáso kkal
Budapest, Megyenút53
(1) 231 .4000- Utv,1 Hl
TetvrajléSteljesdokumentacló
~t:\SQbvLL!IfB . f J;;J~.'.!J'Ji~i\.!Lf\~!!YQMT~.II:ia .!f L..$liNE$ ,,, nyomtatoftszkenneléslammalás
T1wlt i~ltcl71l
MASOLOFUTAR , Ft:NYMASOLÁS NYOMTATÁS 2Ft, SIÍNES •.• Színes NyomtatM
10Ft, Fekete-Fehér Nyomtatás 2Ft .... 1095 Budapest, Soroksán út 48
.V\P( :OOlJ.Ilt_-k 1\>a nk LE:GLir·ld(l)l- Sli~·IC:S i>."OMfA.lAS
a legmodernebbgépekkel
KerJe azonnahárajanlatunkatl
~~-nFJc-nlas •l!.-.lcm-lkc,te"' ""~ eJv~-t-, nvr·m'.J-11. Becsrút 171 ,Budapest
Tdr<.l''<~lhi«l
(1) 4453JOO .(Jt·~<lnJI
Színes nyomto~t.n, fénymásolás ellpressz es verhelellen áron 01plomakotés,
spnálozás, tetvrajl ... Budape.t, 1111 Kruspér u 10/A 11093 Mátyas u 5
NyGmtata•fénymásolás a belvarosban
gyorsan,pontosan,olcson
Nyomtatás, Fénymásolás, Szlnn nyomtatá•, Szmes fénymasolás, •zi n es nyomtatás

RICOH trpusú gépek kel, szakdolgozat kotés, krszállítás Budapest teruletén ..•
A Goag/e találati oldala
Először ismerkedjünk meg azzal, hogy miként állítja össze a Google a ke-
resési eredményeket! A Google hirdetéseket jelenít meg a keresési eredmé-
nyek között. Hogy érdekes legyen a dolog, a keresési eredmények akár min-
den egyes kereséskor megváltozhatnak. A Google gyakran variálja a megje-
lenített dolgok formázását, színét és úgy általában a keresési eredményeket
prezentáló oldal felépítését.
Valaki megnyitotta a Google-t, és rákeresett a színes nyomtatás budapest ki-

fejezésre. Ezt hívjuk keresési kifejezésnek. A keresési eredményeket a Google
mindig a kereséskor állítja össze, az aktuális pillanatban, a konkrét felhasz-
náló számára a Google szerint leginkább releváns találatokkaL
A hirdetések a többitől eltérő háttérszínnel a keresési eredmények felett és

alatt, háttérszín nélkül pedig a keresési eredmények mellett jobbra jelen-
hetnek meg. Nem minden esetben van mindenhol hirdetés, de ha ,.tele van"
hirdetéssei a keresési eredmények oldala, akkor ezekre a helyekre kerül-
nek a hirdetések. Az eredmények feletti hirdetési helyek a legjobbak, hiszen
ezek vannak a legfrekventáltabb helyen. Ezeket a hirdetéseket kiemeit hir-
detésnek nevezi a Google, és akkor jelenhet meg itt hirdetés, ha az nagyon
szarosan kapcsolódik a felhasználó kereséséhez, nagyon jó az átkattintási
aránya (CTR}, és a kulcsszóra licitált ár elér egy bizonyos minimum értéket.
Vágjunk bele! '" 1. fejezet 21
Ez a minimum érték hirdetőnként, sőt kulcsszavanként más és más. Sem-

miképpen nincs olyan .,kapcsoló", ami azért felel, hogy egy hirdető hirdeté-
sei ott legyenek legfelül, kizárólag a felsorolt kritériumok mindegyikének tel-
jesítésével lehet oda kerülni (ez azért nem olyan veszélyes, mint amilyen-
nek esetleg hangzik). Gyakran előfordul az is, hogy bár vannak hirdetések
egy bizonyos kulcsszóra, de egyik sem éri el azt a szintet, hogy kiemelné az
AdWords, tehát nem automatikus az oda kerülés, ha egy hirdetés pl. egyedül
van egy bizonyos kulcsszóra. jelenleg legfeljebb 14 hirdetés tud megjelenni
egy oldalon (3 felül +8 oldalt+ 3 alul).
Minden vállalkozáslegfeljebb egy hirdetéstjeleníthet meg egy oldalon, egy-

szerre több hirdetés megjelenítése nem megengedett. Vannak trükközési
lehetőségek ezzel kapcsolatban, de a Google ezeket rövid időn belül kiszűri,
és akár ki is zárja a hirdetőt az AdWords rendszerből.
Az AdWordsben Ön csak akkor fizet, ha rákattintanak a hirdetésére, pusztán

a megjelenés nem jár fizetési kötelezettséggeL Ezért is nevezik az AdWordsöt
kattintás alapú hirdetési rendszernek (angolul PPC- pay per click, vagy CPC
- cost per click).
- etterem
b!.tdJ2Q~~tmn.Js.:.A.JQiJJ;.:_!Lb_Mt!f~J.lli.Q.a!Q11
''""j,,' d., ''hl~'
~~l~pok, programok, asztatfoglalás
Etterem fil~ .. étt'r~m k•~r,, ·~t·s c.r:Ltaik•\,1-.0it,;.;., ,;~!<c.ol< vel&rrrr3rryt•k ...

11rolt '~'lo:at
Az Étterem hu Magyarország leglatogal ottabb fltterem kereső oldala Oldalunkon
elérhetdkaleruobbittermak,przzénák,sorozők,cukrászdákésegyéb •••
'~"'""l
Ett.e:r~mJiJ1•.1rw
l a·••il ~~ltn;~j
Étterem Az enerem lap hu azért JOli let re. hogy Ön megtalaiJ<I, az ízlésének
legmegfelelőbb ittennat Megyer szmten lebont~a megtalálhalJa bárkr, a nekr ••.
' '"P
B , •:'"'
R~di,-*tMl.\2~ l
Kopár ls~~áo Világraszóló magya~ hajóskapliany érke~rk márcrus 5-án, kedd este hétkor
az A38 Enerem fedélzetére az Uj Magyar Kaszrnó (UMK) vendégeként
A Budapest
-
<j '. r~rclt \.jlfrJ!;<: Kosztolányr Dezsőtér 2
16; 'il (,,r,~l~ Pi\t'~'o'IPS (1) :l31 0522
~ Budapest
Egy összetett ta/álati oldal hirdetésse/, térképpel, címekkel
Az AdWordsben hirdetők folyamatos versenyben állnak egymással úgy,

hogy egymás beállításaiból a látható dolgokon kívül nem tudhatnak sem-
mit. A versenyben történő győzelem az első hirdetési helyet jelenti, a helye-
zések pedig az ezt követő hirdetési pozíciókat. Egy EKG vizsgálatokra speci-
alizálódott debreceni cég példáullici tálhat az ekg vizsgála t debrecen
kulcsszóra annak a reményében, hogy ha valaki erre keres (aki potenciális
ügyfele lehet a cégnek), akkor az ő hirdetése megjelenjen az illetőnek, még-
hozzá a lehető legjobb helyen.
Térjünk át az eredményoldal legfőbb területére, ahol a .. nem hirdetések"

vannak, amit természetes vagy organikus találatoknak nevez a szakmai ter-
minológia. Ezeket a keresési eredményeket egy az AdWordstől teljesen füg-
getlen algoritmus állítja össze. A természetes találatok semmiféleképpen
nem befolyásolhatóak, pláne nem megvásárolhatóak az AdWordshöz ha-
sonló módon. A természetes találatokra történő kattintásért nem kell az
adott honlap tulajdonosának fizetnie, de nagy tévedés lenne ezeket a kat-
tintásokat ingyenes kattintásoknak nevezni.
Az a folyamat, aminek hatására egy honlap bizonyos keresési kifejezések-

re jó helyen jelenik meg a Google-ben, mára külön online marketing .. szak-
ággá" fejlődött, a neve keresőoptimalizálás. Manapság a legtöbb népszerű
iparágban rendkívül komoly külső és belső erőforrásokat kell megmozgat-
nia egy cégnek, ha a természetes találatok között jó helyen akar szerepel-
ni. Ha az Ön cégének honlapja nem szerepel jó helyen a természetes talála-
tok között, akkor mindenképpen érdemes AdWords hirdetésekkel felhívnia
magára a figyelmet- bár az igazság az, hogy az AdWordsöt akkor is javasolt
használni, ha jó helyen szerepel.
A Google találati oldala elég változatos lehet, attól függően, hogy ki és mit
keres. A Google más honlapokról, vagy saját más rendszereiből is .,áthoz-
hat" bizonyos tartalmakat, ha azokat relevánsnak gondolja. Így kerülhetnek
az eredmények közé képek, YouTube videók, blog utalások, Twitter bejegy-
zések, vagy bármi más hasonló.
A Google hálóz atai

Az AdWords hirdetések nem csak a Google találati oldalán jelennek meg. A
Google hozzáférést biztosít teljes ún. hirdetési hálózatához, ami három nagy
elemből áll: Google kereső, keresési partnerek és display hálózat.
A Google kereső magáért beszél, de azért nevezhetjük ezt mégis hálózatnak,

mert rengeteg domain tartozik ide, pl. google.com, google.co.uk, google.de,
google.hu, stb.
Vágjunk bele! ,. 1. fejezet 23
A keresési partnerek kategória olyan más helyeket jelöl, amik a Google ke-
resési algaritmusát használják, és így AdWords hirdetések jelenhetnek meg
a felületei ken. Nemzetközi viszonylatban elég sok keresési partner van (Ma-
gyarországon nem annyira, de külföldön ismert keresők közül jó néhány},
itthon a Google rendkívüli dominanciája miatt nem olyan jelentős ennek a
szerepe, de említésre érdemes (és itthon is jelentőséggel bíró) a Google Tér-
kép.
.QNLil\YE ~;~(41';1
baratikor.hu 0.1 . . .oo...t:.,... t1.J#!PreSSZ.IJU RandivonaiD
VIL~GGAZD~AG ONLINE
•v
:.""'\D
D
, ·m.:>mtor
Néhány a Google display hálózatának ismertebb tagjai köz ül
A harmadik, a display hálózat a legnagyobb, és nagyon eltérő a másik kettő

től.Ez a hálózat főképp azokból a Google-től független honlapokból áll, ami-
ket a tulajdonosaik csatlakoztattak a Google AdSense programhoz.
Az AdSense program keretében a honlapok AdWords hirdetéseket jelenít-

hetnek meg az erre általuk kijelölt helyeken. Ez a hálózat nemzetközi szin-
ten tízezernyi tagot számlál, de hazai szinten is több ezer tagról (elsősorban
honlapokról) van szó. Ehhez a hálózathoz tartoznak egyébként olyan Google
érdekeltségek is, mint a YouTube, a Gmail, vagy a Blogger.
Azokat a helyeket (tipikusan hon lapokat}, ahol hirdetésekjelenhetnek meg a

display hálózatban, összefoglalóan elhelyezéseknek nevezi az AdWords ter-
minológia. Kétféleképpen kerülhetnek hirdetések az elhelyezésekre: vagy az
AdWords találja meg a megadott célzás alapján a megfelelő helyeket (eze-
ket nevezzük automatikus elhelyezéseknek}, vagy a hirdető konkrétan meg-
adhatja, hogy melyek legyenek ezek a helyek (ezeket manuális elhelyezé-
seknek nevezzük). Arra is lehetőség van, hogy kizárjunk bizonyos helyeket a
megjelenési lehetőségek közül, mert például a rendelkezésre álló informáci-

ók alapján nem érdemes ott hirdetni.
Mégis miért annyira különböző a display hálózat? A válasz egyszerű: a

display hálózaton nem előzi meg keresés a hirdetés megjelenését! A felhasz-
náló ellátogat egy honlapra, és ott legtöbbször a tartalomho z kapcsolódó
hirdetések jelennek meg.
Ha Ön még csak ismerkedik az AdWords hirdetésekkel, akkor általában véve

jó ötlet lehet ki kapcsoini a display hálózatot, mert annyira más stratégia kell
hozzá, hogy az átlag hirdetők nehezebben tudják kezelni.
A Google fiók megnyitása

Bármilyen (regisztrációt igénylő) Google termék használata előtt rendelkez-
nie kell Google fiókkaL Ez a fiók univerzális belépési lehetőséget nyújt min-
den Google termékhez, és így nincs szükség több felhasználónév és jelszó
kombináci ó megjegyzésére, valamint a "dolgok" egy helyen kezelhetők (pl.
AdWords, Google Analytics, Gmaii, stb.).
Egy meglévő (akár céges) e-mail címet is felhasználhat Google fiók regisztrá-
lásához, de ha már van Gmail-es e-mail címe, akkor az eleve egy Google fiók.
A Google fiók ingyenesen használható, és kb. egy perc alatt elvégezhető a

regisztráció.
-~"' ~
''accOUlts google com

~
',
t' = ' 'ii = "" "' " "' 7 ~ ' " -"'P" x=
F1okok
Bejelentkezes
A Google többet nyújt, ha On bejelentkezik Google Fulkjé~al
E.maii
f'4 ~:~~~~het az1smeröse1Vel, és soha nem marad le a fontos e-mallekr51 Jelszó
~
Szemétyre szabott keresés
Pontosabbtalálatokat kaphat korábblkeresései alapJán
Szerett a Google-t?
Goag/e fiók regisztrálása

Vágjunk bele! ,. 1. fejezet 25
Az AdWords fiók megnyitása

Ha rendelkezésre áll a Google fiók, akkor látogasson el az adwords.google.
com honlapra, ahol meg tudja nyitni az AdWords fiókját.
Mivel van már Google fiókja, ezért a felkínált válassza a .. Már van egy e-mail
cím és jelszó kombinációm, amelyet már használok más Google szolgáltatá-
sokhoz (például AdSense, Gmaii. Orkut vagy iGoogle)." opciót, majd a .. Sze-
retném a meglévő Google Fiókomat használni az AdWordshöz" lehetőséget,
és lépjen be a meglévő felhasználónév és jelszó kombinációvall
Most ki kell majd választania azt az országot, ahol a számlázási cím van,
majd nyomja meg a Tovább gombot! Következő lépésként meg kell adnia
a számlázási adatait és a választott fizetési módhoz kapcsolódó informáci-
ókat.
Cu gk
Hirdessecégéta Google oldalam BeJelentkezés

E-n1<1il
KoltségkeretétőlfuggetlenulmegJelenrthetrhrrdetésertaGoogle rendszerben és hrrdetésr hálózatunkban
On csak akkorfizet,ha afelhaszn!llók a hrrdetéserre kattrnianak
Jekzu
lgymúködlk
Hozza létre sajat hirdetese~
Honalétresaját hrrdetésell,esválasszon olyankulcsszorvak~t.amelyek
kapcsolodnaktermekéhezvagyszolgaltatásához
Hirdetesei megjelennek a Google oldalain

Havalaki a Googlekeresójében az Ónkulcssza...aregyrkévelkeres,akeresésr AGooglefelhasznlilór
eredmények malleli meruelenhet az Önhndelese lgybrztosan olyanoknak kuJcoozavakrakeresnek
fl\: l
hrrdet,akrkérdeklődnekateruletrránt
Goag/e AdWords nyitó oldal
Végül el kell fogadnia a Google szerződési feltételeit, és már aktív is az

AdWords fiókjal Az új fióknak van egy ún. ügyfél azonosító száma, ami egy
tíz számjegyből álló, telefonszámhoz hasonlító számsor a képernyő jobb fel-
ső sarkában. Erre a számra szükség lehet akkor, ha kapcsolatba akar lépni

a Google ügyfélszolgálattaL (A szám valójában a megnyitást követő 24 órán
belül keletkezik, tehát egyből a regisztráció után lehet, hogy nem látszik.)
A fiókho z való hozzáférések

szabályozása
Az AdWords fiók létrehozásakor meg kell adni egy elsődleges belépési e-ma-
il címet. Ez az e-mail cím nem változtatha tó meg, vagy nem ..vonható ki" a fi-
ékból a későbbiekben. Egy e-mail cím egy Google (és így egy AdWords) fiók-
hoz tartozhat.
Ha AdWords fiókot nyitnak a cégnek, akkor az lehetőleg legyen egy függet-

len, direkt erre a célra létrehozot t e-mail cím, aminek a jelszava minden kö-
rülmények között ismert a cég számára. Semmiképpen nem javasolt, hogy
pl. az egyik alkalmazo tt személyes Google fiókját használják erre a célra,
mert ha az alkalmazo tt elhagyja a céget, akkor problémát okozhat a fiókhoz
való hozzáférés, és ez a helyzet lehetőséget adhat a visszaélésre.
Persze van rá mód, hogy többen is be tudjanak lépni egy AdWords fiókba,
sőt különböző jogosultsági szintek is rendelkezésre állnak. A jogosultsági
szintek a következők :
Admini sztrátor i hozzáférés

Láthatja, szerkesztheti és kezelheti a fiók bármelyik részét. Meghívhat más
felhasználókat is a fiókba, illetve meglévő felhasználék jogosultsági szintjét
is megváltoztathatja, vagy éppen letilthatja.
Normál hozzáférés
Láthatja, szerkesztheti és kezelheti a fiók bármelyik részét. Nem hívhat meg
más felhasználókat a fiókba, illetve meglévő felhasználék jogosultsági szint-
jét nem változtathatja meg, és nem tilthatja le.
Olvasási hozzáférés
Láthatja a karnpányokat és a Lehetőségek fület (csak .. olvasható" módban),
illetve megnézhet és lefuttathat jelentéseket.
Vágjunk bele! " 1. fejezet 27
Csak e-mail hozzáférés
Nem férhet hozzá a fiókhoz, de kaphat (e-mai Iben) jelentéseket és más tájé-
koztató e-maileket a fiókból.
Egy e-mail címmel kizárólag egy AdWords fiókhoz lehet hozzáférni. Ha több
fiókhoz kell hozzáférnie, akkor minden egyes AdWords fiókhoz külön Google
fiókra lesz szüksége.
Az első kampány beállítása

Az első belépés után valószínűleg egy .,köszöntőoldalt" fog látni, de az is le-
het, hogy egyből a kampányok nézetéhez kerül.
Üdvözöljük az AdWorda programban! Tovl.bbi informécló
Elso kampány létrehozása 'AJ1alánoskérdesek
Az eltlölépesek
~1.Költségkeretktválantása
2. Htrdetesek létrehozása Keresés a Súgób~n
3. Kulcsszavak k111álasztása, amelyek htrdetésetl a potene~áhsugyfelek Továbbtlájékoztatás

számáraJelenRtkmeg • Ha mgyenes segitséget szeretnekapmakampánybeállításához.hl-.ja a következi'!
számot 1..855-331.2683 (re>1 ~\~• --~ ')
(::J <I.Sz:imlázas11nformáclókmegadasa
• Szeretné megtanuint az alapokat? Tekmtse meg aK,·~~·,. ,; ''·t~:·,~:
• Szereine találni egy AdWords MtnósíteU Partnert, a~ t kezelnéazOn fiókját?
p, ~"~t1~w,rJ~' használatával olyan partnereket találhat, ak1k tapasztalattal
rendelkeznekazOnhöz hasonlo ugyfelekkel
Tapasztalt hirdetoknek Hatovábblsegílségrelenneszuksége

::JSzemélyn:lszaboU ötleteket és kuiOnleges aJánlatokat szerelnék kapma
Válotu;za ill alábbi lehetöliégek votlamelylkét. és kezdje meg .u Ismerkedlist hlrdetéselmteljesitményénekjallllásaérdekében
azAdWordstunkclólnnkteljestar1ományával :J Szerelnék Ad'Nords hírlevelekel ka pm a beváll elJárásokkal és az ÚJ AdWords
termékekklprobálásáMkaJanlalalval
• megkezdése
102012 Google l l'
Az AdWords az első belépés után
Kattintson az .. Első kampány létrehozása" gombra, ami elindítja a kampány

varázslót. Egy kampányt igazából néhány perc alatt létre lehet hozni, de nem
javaslom az azonnali élesítését, amíg nincs tisztában a hirdetések, kulcssza-
vak, licitek és úgy általában a beállítások szerepével és fontosságávaL Néz-
zük meg egy kampány létrehozásának alapvető lépéseit:
1. A varázsló az ún. kampánybeállításokkal kezdődik, ami a kampány

nevére, a megcélzott földrajzi helyre, a megcélzott nyelvre és a licitá-
lási módra terjed ki.
Az 5. fejezet részletesen tárgyalja a

kampánybeállításokat.
2. Következő lépésként létre kell hozni egy hirdetést, ki kell választani a

kulcsszavakat és az elhelyezéseket, és meg kell határozni a licitet.
A 7. fejezet foglalkozik a hirdetések elkészítésével,

a 11. pedig a licitálási stratégiákkaL
3. A változtatásokat el kell menteni a .,Mentés és folytatás a számlázási

beállításokkal" gomb vagy a .,Később állítom be a számlázási adato-
kat" gomb megnyomásávaL
e A témáról a 11. fejezetben talál bővebb információt.

Ennyi! Egy kampány létrehozása tényleg egy egy-két perces feladat, de ez
persze nem jelenti azt, hogy ennyitől jó is lenne egy kampány. Ez a varázsló
egy kampány beállításán és egy hirdetéscsop ort hozzáadásán vezet végig,
de szinte semmit .,nem mond el" arról, hogy a választott beállítások, a létre-
hozott hirdetések és kulcsszavak mennyire lesznek hatékonyak.
Azzal, hogy létre lett hozva a .,munkakörnyezet", még távolról sem ért véget
a teendők sora, még sok-sok plusz munka szükséges a fiók sikerességéhez.
A következő fejezetek részletesebben bemutatják, hogy miként kell .,hasz-
nálni" a fiókot, és hogy milyen stratégiákra és beállításokra van szükség az
eredményes hirdetéshez.
Ha valóban létrehozta azt a bizonyos első kampányt az első hirdetésse!, de

a tényleges hirdetés előtt szeretne megbizonyosodni arról, hogy nem csak
vaktában hirdet, akkor javaslom, hogy egyelőre állítsa át a kampány státu-
szát szüneteltetettre, így nem fognak elindulni a hirdetések.
2. FEJEZET
A minőség szerepe az AdWordsben

A minőség szerepe az AdWordsben '" 2. fejezet 31
Hogyan működik az AdWords aukció?
Mielőtt rátérnénk az optimalizálási lehetőségekre, fontos megérteni, hogy

egyáltalán miként működik az AdWords. Az AdWords valójában egy aukci-
ós rendszert használ, ami minden egyes alkalommal működésbe lép, ami-
kor valaki beír valamit a kereső be. Az aukció nyertes hirdetései megjelennek
a Google keresési találatok között a Google oldalán (felül, oldalt, alul). A leg-
jobbak előkelőbb pozíciókat szereznek, mint más hirdetések, és így végül ki-
alakul egy megjelenési sorrend.
Az egész néhány ezredmásodperc alatt zajlik le, ezért a keresést végző fel-
használónak fogalma sem lehet arról, hogy mi történik a háttérben annak
érdekében, hogy ő végül tényleg releváns és remélhetőleg hasznos találato-
kat és hirdetéseket kapjon eredményül.
Amikor valaki keresést indít a Google-ben, az AdWords megvizsgálja a beírt

keresési kifejezést, és megkeresi azokat a hirdetői fiókokat, ahol ez a kifeje-
zés vagy egy hozzá nagyon hasonló kifejezés megtalálható hirdetési kulcs-
szóként. Minden ilyen megtalált fiók (illetve kulcsszó) elindulhat azon az auk-
ción, ami a megjelenésért folytatott verseny is egyben.
Az AdWords ekkor "élőben" (azaz még mindig abban a bizonyos ezredmá-

sodpercben) minden egyes versenyző kulcsszóhoz hozzárendel egy ún. mi-
nőségi pontot, hogy megállapíthassa melyek elég jók ahhoz, hogy a végső
aukcióban is részt vegyenek. Az értékelő algoritmus rengeteg szempontot
vesz figyelembe, többek között az átkattintási arányt (CTR}, a hirdetés rele-
vanciáját a kulcsszóhoz képest, és a landing oldal minőségét. Ha a kulcsszó
minőségi pontja túl alacsony, akkor az AdWords nem fogja megjeleníteni a
hirdetést, nem számít, hogy a hirdető mennyit lenne hajlandó fizetni a kat-
tintásért.
Ha az AdWords megfelelőnek ítélte a kulcsszó minőségi pontját, az auk-

ció folytatódik. Valójában az aukció újraindul a kiválasztott kulcsszavak és
hirdetések körében azzal a különbséggel, hogy a landing oldal minősége
most már nem számít bele a minőségi pontba. Az AdWords összeszorazza
a kapott pontot a kulcsszóhoz hozzárendelt licittel, hogy kiszámalja az ún.
AdRank (hirdetési rangsor) értéket. A legmagasabb ilyen értékkel rendelke-
ző hirdetés jelenhet majd meg a legfelső (legjobb) hirdetési pozícióban, a
többi hirdetés pedig az értékek csökkenő sorrendjében utána.
32 2. fejezet • A minőség szerepe az AdWordsben
Az AdRank valójában nem a minőségi pont és a licit (a továbbiakban a li-

citet Max CPC-nek, azaz maximális kattintási árnak fogom hívni, hiszen az
AdWords kezelőfelület is így hivatkozik rá) konkrét szorzata, inkább valami-
féle kombinációja. Nagyjából hasonló a két komponens súlya az "egyenlet-
ben", mint egy szorzatnál, csak éppen nem pontosan egyenlő. Ennyit bőven
elég tudni ezekről a számításokróL
A Max CPC-nek nagy szerepe van az aukcióban, mégsem lehet egyszerűen

"megvásárolni" egy pozíciót, mert ott van aminőségi pont, ami megkövete-
li, hogy a hirdetés releváns és hasznos legyen. Tulajdonképpen ez az algo-
ritmus teszi lehetövé, hogy a "játéktéren " ne csak multik, ne csak a nagy ha-
lak lehessenek ott, hanem odaférjenek a kisebb költségvetéssei rendelkező
hirdetők is. Valójában a rendszer azt is magában hordozza, hogy egy kisebb
Max CPC-vel rendelkező "versenyző" megelőzze (pozíció tekintetében) a na-
gyobb Max CPC-vel rendelkező konkurens eit
Azt az összeget, amit ténylegesen fizetni kell egy kattintásér t (a továbbiak-

ban CPC), az AdWords ún. diszkontáló funkciója számítja ki. A Max CPC azt
jelenti, hogy ez lehet a legmagasabb tényleges CPC, de általában ennél ala-
csonyabb szakott lenni a CPC. Egészen pontosan így működik a dolog:
Eggyellentebbi hirdető AdRa nk értéke l saját minőségi pont+ 2 Ft= CPC
Képzelje el a következő helyzetet: a hirdetése megnyerte az aukciót. A kulcs-

szó Max CPC-je 50 Ft és a minőségi pontszám 9. A második helyen lévő hir-
dető AdRank értéke 380. Az Ön tényleges CPC értéke így fog kijönni:
380 l 9 = (kerekítve) 42 Ft
Tehát hiába volt a Max CPC-je 50 Ft, mégis csak 42 Ft-ot fizet az első helyért
(ha rákattintan ak a hirdetésre). Ez a formula minden hirdetőre vonatkozik,
tehát az eggyellejje bb lévő hirdetés CPC-je az az alatti hirdetés AdRank érté-
ke alapján kerül majd kiszámításra, és így tovább.
A legutolsó pozícióban lévő hirdetés CPC-je (tehát ami alatt már nincs hir-
detés) egy belső, nem publikus minimum CPC érték lesz, ami szintén a ke-
reséstől és a hirdetéstől függ, tehát nem egy általános, mindenre alkalma-
zott minimum.
Aminöség szerepe az AdWordsben • 2. fejezet 33
Mi aminőségi pont?
A minőségi pont, vagy minőségi mutató az egyik legfontosabb érték az
AdWords rendszerben. A Google saját megfogalmazása szerint a minősé
gi pont annak a hasznosságnak a kifejezése, amit a hirdetés a felhasználó
(a kereső) számára okoz. Ennél azonban sokkal többről van szó. A minősé
gi pont egy dinamikusan, minden egyes kereséskor újra és újra kiszámítás-
ra kerülő érték.
Többféle minőségi pont tartozik egy AdWords fiókhoz, de a hirdető szem-

szögéből csak az ún. kulcsszó szintű minőségi pont látható. Az értéket alap-
beállításként nem is jeleníti meg a rendszer, ehhez külön be kell kapcsol-
ni ezt az oszlopot a kulcsszó nézetben. Amint ez megtörténik, a minőségi
pontszámok minden kulcsszó esetében láthatóvá válnak, egy 1 és 1O közötti
konkrét egész szám formájában. Az 1-4 értékeket általában rossznak, az 5-7
közöttieket .. nem rossznak", az ennél jobbakat pedig jónak szokás értékelni.
Miért olyan fontos a minőségi pont?

Aminőségi pont három nagyon fontos számításnál is szerepetjátszik:
1. Az AdWords ez alapján dönti el, hogy a kulcsszó egyáltalán elindul-

hat-e egy éppen lezajló keresésnél a kapcsolódó aukcióban (tehát,
hogy van-e a kulcsszóhoz tartozó hirdetésnek esélye a megjelenés-
re).
2. Ha megkapja az esélyt, akkor a minőségi pont jelentősen befolyásol-

ja azt, hogy mely kulcsszavak nyerik meg az aukciót (ezekjelenhetnek
majd meg a tal á lati oldalon), illetve hogy a hirdetések milyen sorrend-
ben lesznek majd.
3. Végül azért is jelentős mértékben aminőségi pont felel, hogy a megje-

lenítésre kerülő hirdetésekhez milyen CPC érték fog tartozni, ameny-
nyiben rákattintanak.
Tehát nagymértékben a minőségi ponttól függ, hogy a kulcsszó/hirdetés pá-

ros megjelenhet-e, ha igen, akkor milyen pozícióban, és ha rákattintanak ak-
kor az mennyibe fog kerülni. Remélem nem kérdés ezután, hogy mennyire
fontos a minőségi pont!
Mi a minőségi pont kiszámítási módja?

Az AdWords rengeteg szempontot vesz figyelembe aminőségi pont kiszámí-
tásához. Néhányra van befolyása a hirdetőnek, másokra pedig szinte semmi
rá hatása nem lehet. A Google persze nem árulja el, hogy pontosan mik ezek
a szempontok, és hogy mi a konkrét kiszámítási mód, mert egyrészt rendkí-
vül összetett és akár hirdetőnként eltérő lehet a dolog, másrészt nem tenne
jót a versenynek, ha pontosan ismert lenne az algoritmus.
A keresőben megjelenő hirdetések esetén az alábbi szempontokat vizsgál-

ja a Google:
Átkattintás i arány (CTR)
Ez a legfontosabb összetevő. Minél magasabb a CTR, annál jobb. Az AdWords

előnyben részesíti azokat a hirdetéseket és kulcsszavakat, amikre többen
kattintanak. Minden kattintás egy jelzés arra vonatkozóan, hogy a hirdetés
hasznos volt a kereső felhasználó számára (és nem mellékesen a Google
ebből tesz szert bevételre ... ). A felhaszná Iók tulajdonképp en minden kattin-
tással leadnak egy szavazatot a hirdetésre, miszerint "ez megfelelt az elvá-
rásaimnak".
A hirdetés relevanciája
Az AdWords vizsgálja, hogy a (hirdető által használt) kulcsszó mennyire áll

szoros kapcsolatban a hirdetéscsop ortban lévő szöveges hirdetésse!. A re-
levancia egyébiránt jótékony hatással van a CTR-re is, hiszen ha valaki lcd
tv távirányí tó-ra keresett, és a megjelenő hirdetés címsorában éppen
ez a kifejezés szerepe l, akkor elég jó eséllyel rá fog kattintani.
Landing oldal minősége
Ez csak az első aukciónál számít, amikor az AdWords eldönti, hogy a kulcs-

szó elégjó-e ahhoz, hogy részt vehet a második aukcióban. A hirdetések sor-
rendjénél tehát már nem kerül figyelembevételre.
A keresési kifejezés relevanciája
Az AdWords megnézi, hogy a keresőbe beírt kifejezés mennyire releváns a

hirdető kulcsszavához és hirdetéséhez képest.
A minöség szerepe az AdWordsben " 2. fejezet 35
Az AdWords fiók múltbéli teljesítménye
Ez elsősorban a fiókban lévő összes kulcsszó és hirdetés korábbi CTR-jének

vizsgálatát jelenti. Ezért kell az egész fiókra figyelni, me rt végeredményben
.,minden hatással van mindenre".
Egyéb relevancia és minőségi tényezők
Ezeken kívül számos olyan tényezőt vesz figyelembe a Google, amiről nem
tájékoztatja a .,nagyközönséget".
Azokban, akik komolyabban foglalkoznak a minőségi pontokkal, és próbál-

ják értelmezni, elemezni a rendszert, gyakran felmerül a kérdés, hogy kis-
sé igazságtalan összehasonlítani egy mondjuk első pozícióban lévő kulcs-
szó CTR-jét azzal, ami a hatodik pozícióban van, hiszen természetszerűleg a
fentebb lévő kulcsszónak magasabb a CTR-je, hiszen jobban előtérben van.
Ezzel természetesen a Google mérnökei is tisztában vannak, és nem is ha-
sonlítják össze ezeket a nem összevethető adatokat. Az első pozícióban el-
ért 15%-os CTR érték lehet, hogy rosszabb eredmény, mint a hatodik helyen
elért 2%, amennyiben a pozícióhoz képest az előbbi hirdetés rosszul telje-
sít, utóbbi viszont jól.
Fontos megjegyezni, hogy a fentiek kifejezetten a keresőben megjelenő hir-

detésekre vonatkoznak, de ez látszik pl. a keresési kifejezés relevanciájá-
nak tényezőként való szerepléséből, hiszen ez csak keresések esetén létezik.
A display hálózaton némileg más a minőségi pontszám kiszámításának algo-
ritmusa, de ez nem változtat a lényeges tudnivalókon. Aki figyelembe veszi
a fenti szempontokat, annak jók lesznek a hirdetései a display hálózaton is.
Hollehet megnézni a minőségi

pontszámokat?
Több helyen is megjelenhet a minőségi pontszám a fiókban. Először is kat-
tintson a Kompányok fülre, majd válassza ki a vizsgálni kívánt megtekinté-
si szintet: a .,Minden online kampány''-t. az egyik kampányt, esetleg csak az
egyik hirdetéscsoportot Most válassza ki a Kulcsszavak fület, ahol a kulcssza-
vak egymás alatt sorokban fognak megjelenni, a hozzájuk tartozó informá-
ciós oszlopokkaL
36 2. fejezet • A minöség szerepe az AdWordsben
Az Állapot oszlopban látható, hogy egy adott kulcsszó aktív-e. Az állapot jel-
zése mellett (előtt) látható egy kis buborék szimbólum, amire rákattintva a
megjelenő ablakocskában többek között látszik a kulcsszóhoz tartozó minő
ségi pontszám. Itt látszik még néhány igen fontos információ, például hogy
megjelenik-e a kulcsszóhoz tartozó hirdetés. Ha nem, akkor tájékoztatást is
kapunk arról, hogy ennek mi az oka. Ezen kívüllátható a minőségi pontszám
egyfajta .,kifejtése", mégpedig három részletre: hogyan teljesít a kulcsszó a
várt CTR-hez képest, milyen a relevanciája a kulcsszónak, illetve hogy milyen
felhasználói élményt nyújt a kulcsszóhoz tartozó landing oldal.
'i=amiaimil--s~z:er~koe,:szt:~és ., . Kulcsszó adatai • Automatizálás .,
D Kulcsszó +ÁII'IJO{ M1
Cl Kulcsszó.
A lmdetések Jelenleg megJelennek~

i;]
D Használható loe n
i;] Minóségi mutató További informacró

D Használható
1()c10 Vári át>attint>'' arány All<~g
Hirdeté:: relevcmciája
D (eloldsll!all<apc ~:olato-:::
Hrrdetés-előnézet es -elemzés
D
Q 1 O 20,00% 154 Fl 309 Ft 1 ,2 ,

D "" Használható
p 15 6,67% 129Ft 129Ft 1,1

D Használható
Felugró "buborék" a kulcsszó me/lett
Ez jó módszer néhány kulcsszó részletesebb átnézéséhez, de több száz

kulcsszó esetén ez már nem igazán járható út. A minőségi pont( ok) vizsgá-
latának áttekinthetőbb módja, ha bekapcsoljuk a kulcsszavakhoz a minő
ségi pontszámot tartalmazó oszlopot, mert így az összes kulcsszó minősé
gi pont értékét láthatjuk, amit akár rendezhetünk vagy szűrhetünk is. A be-
kapcsoláshoz kattintson az Oszlopok gombra, majd válassza az Oszlopok
testresza bá sa lehetőséget!
A minőség szerepe az AdWordsben ,. 2. fejezet 37
Beidlit.lsok Hir detesek Kulcssz.w.ll1 Hirdetéshövitnlenyek Di1nenziók
Az összes kulcsszó, kivéve a törö~eket ~ Lebontás ~ Sz űr ő ~ l Oszlopok ~ : l,(: l.
~-;;;;;,,;, """"'""
Szerkesztés .... Kulcsszó adatai .. Automatizálás ..
D l<ulcsszó +ÁUIIPot ? Ma•. Kattintások Megjel. CTR ' Átl. Költség Átl.
CPC CPC poz.
'
p
D Használható
10 0,00% OF! O Fl 1,1
D
D \:J o 0,00% O Fl O Ft 1,5

Használható D
Oszlopok testreszabása
Hogyan lehet javítani a minőségi

pontszám ot?
Fontos feladat a minőségi pontszámok javítása, és már néhány egyszerűbb
megoldással egészen jó eredményeket lehet elérni. Aminőségi pontszámok
optimalizálása valójában két elsődleges tevékenységre osztható: az átkattin-
tá si arány és a relevancia javítására.
Először is azonosítani kell az alacsony minőségi pontszámmal rendelke-

ző kulcsszavakat. Ezek a kulcsszavak azért .. veszélyesek", mert lerontják az
egész hirdetéscsoport minőségi értékeit, ami egyébként lehetne jó is, ha
nem lennének ezek a gyenge minőségi pontszámú kulcsszavak. Az 5-nél ala-
csonyabb minőségi ponttal rendelkező kulcsszavakkal tehát érdemes külön
foglalkozni. A legegyszerűbb módszer, ha szüneteltetjük vagy akár törüljük
őket. Ez azért nem feltétlenül jó megold ás, me rt lehet, hogy ezek egyébként
fontos kulcsszavak és szükség lenne rájuk. Mit lehet ilyenkor tenni?
A CTR vizsgálatával érdemes kezdeni. Az alacsony minőségi ponttal rendel-

kező kulcsszavaknak általában alacsony a CTR értékük (végülis ok-okozati
összefüggés van a kettő között). Az alacsony CTR persze relatív: kulcsszótól
függ, hogy mikor nevezhetjük alacsonynak a CTR-t. Egy több szóból álló, na-
gyon jól célzott kulcsszónál (pl. otp online hitelkalkulátor) lehet, hogy a 1Oo/o
sem kifejezetten jó, egy nagyon általános kulcsszónál (pl. hitel) viszont a 2o/o
akár már kiemelkedő is lehet.
Rendezéssei és szűréssel könnyű megtalálni az alacsony CTR-rel és alacsony

minőségi ponttal rendelkező kulcsszavakat, már csak arra kell rájönni, hogy
mi a jelenség oka. Általában két fő okra szakott fény derülni:
• A megjelenítet t hirdetés nem releváns a keresési kifejezéshez képest.

" A megjelenítet t hirdetés alapvetően releváns, de nem elég .. vonzó".
Hogyan lehet megoldani a problémát? A példa kedvéért nézzünk egy konk-

rét esetet, méghozzá az i phone s zilikon tok kulcsszót! A kulcsszónak
3-as aminőségi pontszáma és 0. 9o/o az átkattintási aránya. Először is nézzük
meg, hogy milyen hirdetés tartozik ehhez a kulcsszóhoz (azaz milyen hirde-
tés van a hirdetéscsoportban):
Mobiltelefon kiegészítők
peldahonlap.hu
Headsetek, töltök, tokok, akksik,
több mint 125 féle telefonhoz.
Világosan látható, hogy a hirdetés nem kapcsolódik szarosan a keresett ki-

fejezéshez. Ugyan mobiltelefon tartozékokró l szól, de konkrétan szó sincs a
ténylegesen keresett i Phone szilikon tokról.
Egy releváns, jól megírt hirdetés egészen konkrétan kapcsolódik a keresés-

hez, és tartalmaz valami vonzó, cselekvésre ösztönző lehetőséget. A fenti
hirdetés szöges ellentéte ennek.
Nézzük meg ezt a hirdetést:
iPhone szilikon tok

peldahonlap.hu/iphone-tok
Szuper szilikon tokok 8 színben,
100% garanciával. Rendelj most!
Ez a hirdetés már szaros kapcsolatban van a kereséssel, így a relevancia fak-

tor miatt nőni fog a minőségi pontszám. Mivel a felhasználók szívesebben
kattintanak a releváns hirdetésekre (hiszen azok arról szólnak, amire keres-
tek), ezért az átkattintási arány (CTR) is magasabb lesz, ami szintén növeini
fogja a minőségi pontszámot. Végül egy ilyen hirdetésnél adja magát, hogy
A minőség szerepe az AdWordsben " 2. fejezet 39
cél URL-nek az iPhone-hoz való szilikon tokok oldalának címét használjuk,

így a landing oldal is releváns lesz.
Ez így rendben is van, de amíg az első hirdetés végülis használható más

témákhoz is, mint pl. töltök, headsetek, stb., addig ez utóbbi kizárólag az
iPhone szilikon tokokra irányuló keresések esetén használható.
Mi legyen a többi kereséssel? Nincs más hátra, mint minden fontos témának
készíteni kell egy külön hirdetési csoportot, ahová az összetartozó kulcssza-
vakat tesszük, hozzájuk passzoló hirdetésekkeL
Mutatok néhány példát (kulcsszavak + kapcsolódó hirdetés):
iPhone szilikon tok hirdetéscsoport
a iphone szilikon tok

a szilikon tok iphonehoz
a iphone szilikon tokok
iPhone szilikon tok

peldahonlap.hu/iphone-tok
Samsung headset hirdetéscsoport
• samsung headset
a mobil headset samsung
a headset samsunghoz
Samsung szilikon tok

peldahonlap.hu/samsung-tok
A szükséges hirdetéscsoportok számát az határozza meg, hogy hány jól el-

különíthető kulcsszó csoport van, és hogy milyen nagy a keresési forgalom
arra a témára. Egy havi több (tíz)ezer keresést generáló kulcsszó csoportot
érdemes lehet több hirdetéscsoportra bontani, míg egy kevésbé népszerű
téma esetén ez felesleges plusz munkával jár.
3. FEJEZET
Fiók struktúra
Fiók struktúra " 3. fejezet 43
Hogyan épül fel egy AdWords fiók?

Minden AdWords fiók három különböző strukturálási szinttel rendelkezik:
fiók, kampányok és hirdetéscsoportok.
Az AdWords fiók felépítése
Miután létrehozta az AdWords fiókját, egy varázsló segítségével elkészítheti

az első kampányát és hirdetéscsoportját. A jövőre nézve fontos a kettő kö-
zötti különbség megértése. A karnpányokban lehetőség van bizonyos beál-
lítások szabályozására, úgymint a napi költségkeret, a megjelenítésre hasz-
nált hálózat (kereső, display, stb.), a földrajzi célzás, és a többi.
Az 5. fejezet részletesebben foglalkozik a

l kampánybeállításokkal.
l~
A karnpányokban hirdetéscsoportok vannak, és a kampányra vonatkozó be-

állítások vonatkoznak az összes benne lévő hirdetéscsoportra. A hirdetés-
csoportokban vannak a hirdetések és a kulcsszavak.
44 3. fejezet 11 Fiók struktúra
Összefoglalva az alapvető AdWords fiók felépítési szintek:
Fiókszint
Adminisztrációs jellegű beállítások, mint például a fizetési mód és a számlá-

zási beállítások.
Karnpány szint
Kampány specifikus beállítások (pl. költségkeret, használt hálózat, stb.),

amik az összes benne lévő hirdetéscsoportra vonatkoznak.
Hirdetéscsoport szint
A hirdetéscsoportokban vannak a kulcsszavak és a hirdetések, illetve a

display hálózat egyéb célzási beállításai (pl. milyen honlapon jelenjenek meg
a hirdetések), valamint a Max CPC beállítások, azaz hogy maximum me nnyit
akarunk fizetni egy-egy kattintásért.
Minden AdWords fiók rendelkezik bizonyos kiterjedési határokkal, de ezek

annyira tágak, hogy igazából szinte nincs is jelentőségük. Például 1O ezer
kampány és maximum 5 millió kulcsszó lehet egy fiókban, egy kampányban
pedig maximum 20 ezer hirdetéscsoport. Ezek a limitek a magyarországi hir-
detők 99.99%-ának nem jelentenek semmiféle valódi korlátozást.
Miért fontos a fiók jól átgondolt

kialakítása?
A valódi, átgondolt struktúra hiánya nagyon gyakori probléma. Aki megér-
ti a megfelelő fiók felépítés fontosságát, és a gyakorlatban jó fiók struktúrát
használ, az jelentős előnyt élvezhet az erre nem figyelő konkurens hirdetők
kel szemben.
A rosszul strukturált fiókok könnyedén felismerhetőek, hiszen általában egy

karnpányból és egy (vagy néhány) hirdetéscsoportból állnak. A hirdetéscso-
portban rengeteg kulcsszó van beömlesztve, amik egymástól gyakran telje-
sen függetlenek, tehát az egész .,rendszer" relevanciája sokszor a minimáli-
san elvárható szintet sem üti meg. Persze attól, hogy például több kampány
van, még nem jelenti azt, hogy a fiók felépítése jó, hiszen sokan tévesen ér-
telmezik a strukturálási szinteket, és valójában teljesen értelmetlenül csinál-

nak több kampányt, vagy több hirdetéscsoportot
A sikeres fiókokban legtöbbször sok hirdetéscsoport van, amelyek mind-

egyike egy-egy jól meghatározható témát fed le, amihez a csoport kulcssza-
vai és hirdetései is szorosan kapcsolódnak.
Képzeljen el egy hirdetőt, aki szórakoztató elektronikai cikkeket árul

webshopjában, és az Adwördsöt használja termékei online hirdetésére. A
hirdető AdWords fiókjában van egy kampány és egy hirdetéscsoport. ami-
ben van néhány száz kulcsszó: a teljesen általánostól az egészen konkrét
termék elnevezésekig. Ha kiragadnánk egy részletet a kulcsszavak listájából,
valami ilyet látnánk:
e panasonic viera tx 142eT5e led tv

" lcd tv
B fényképezőgép
" dvd lejátszó

B sony nwz-f805 mp3 lejátszó
" hdmi kábel
A hirdetéscsoport egyetlen hirdetést tartalmaz:
Műszaki cikkek webshopja

peldahonlap.hu
A videokamerától a fényképezögépig.
Több mint műszaki webshop.
Most képzelje magát egy keresést végző felhasználó helyébe, aki DVD leját-
szótszeretne venni az interneten. Ha ő a dvd lejátszó kulcsszóra keres,
akkor a hirdetés meg fogjelenni neki. A hirdetés viszont túl általános, ráadá-
sul nincs is semmilyen közvetlen utalás benne a DVD lejátszókra, ezért a fel-
használó jó eséllyel figyelmen kívül hagyja, azaz nem kattint rá.
A rossz beállítások következményeként alacsonyak lesznek a CTR értékek,

drágábbá válnak a kattintások, és arányaiban kevesebb vásárlás lesz belő
lük. Lényegében tehát az átgondolatlan fiók struktúra az egész folyamatot
lerontja. A példánkban szereplő hirdető észleli a problémát, és elkezd ko-
molyabban foglalkozni a témávaL
Megpróbálja fejleszteni a hirdetési szisztémáját, ezért több hirdetéscsopor-

tot csinál, amik már konkrétabb témákra fókuszálnak. A fenti hat kulcsszó
46 3. fejezet • Fiók struktúra
mindegyike kapni fog saját hirdetéscsoportot, így lehetövé téve, hogy rele-
váns hirdetések jelenhessenek majd meg a keresések hatására.
Amint a téma kiválasztásra került, ki lehet majd egészíteni számos egyéb,

szintén releváns kulcsszóval a kulcsszólistát. A DVD lejátszóra fókuszáló hir-
detéscsoport végül ilyen kulcsszavakat tartalmazhat majd:
• dvd lejátszó
• asztali dvd lejátszó
• dvd lejátszó vásárlás
• panasonic dvd lejátszó
• sony dvd lejátszó
Ha a példánkban szerepi ő felhasználó most keresne DVD lejátszót, akkor va-

lami ehhez hasonló hirdetés jelenne meg a kereső ben:
DVD lejátszók
peldahonlap.hu
Márkás DVD lejátszók kedvező áron,
gyors szállítássaL Rendeljen most!
Amint látható, a példában nem csak a hirdetéscsoportok szétbontására fek-

tetett hangsúlyt a hirdető, hanem már jobban figyel arra is, hogy vonzó le-
gyen a hirdetés a keresést végző számára. A hirdetés már nem a webshop
főoldalára irányítja az érdeklődöt, mint korábban, hanem konkrétan a DVD
lejátszók kategóriájához. Most már csak a webshopon múlik, hogy képes-e
az érdeklődőből vásárlót konvertálni.
Persze további finomítás is lehetséges a hirdetéscsoporton, hiszen aki

panasenie dvd lej á ts z ó -ra keres, annak még előnyösebb lenne olyan
hirdetést mutatni, ami konkrétan Panasonic DVD lejátszókra fókuszál, és a
hirdetésre történő kattintás után pedig a Panasonic DVD lejátszókhoz irányí-
taná a felhasználót, az összes DVD lejátszó kategória helyett.
A konkrét fiók struktúrakialakítása

Nincs általános recept arra nézve, hogy milyen az ideális fiók felépítés. Ami-
kor összeállítja a kampányokat, meg kell vizsgálnia, hogy szükség van-e több
kampányra. Ha szeretne a keresőben és a display hálózaton is hirdetni, ak-
kor kell legalább két kampány. Ha hirdetni akar Magyarországon és Svájc-
ban is, akkor az újabb duplázódást jelent. Ha Svájcban szeretne külön né-
metül és franciául is hirdetni, akkor az ottani karnpányokat megint tovább
kell bontani újabb kampányokra. Persze az is elképzelhető, hogy az Ön ese-

tében elég egyetlen kampány.
A hirdetéscsoportok kérdése más történet. A sikeres AdWords fiókok általá-

ban sok hirdetéscsoportot tartalmaznak, amelyek mindegyike egy szűkebb
témára vagy kategóriára fókuszál. Íme néhány példa, amelyek mentén kiala-
kíthatóaka kampányok és a hirdetéscsoportok:
" termékek
" szolgáltatások
" a honlap felépítése
.. a különböző domain nevek (pl. országokra célzott külön honlapok)
.. márkák
11 szezonalitás (pl. ruházat esetén nyári és téli ruházat)
" megoldandó probléma
" a probléma tünetei
.. szinonímák
• gyakori hibás írásmódok
Vizsgálja meg a jelenlegi kampánybeállításait! Ha egy új hirdetéscsoportnak

más kampány szinten állítható beállításokra lenne szüksége, akkor új kam-
pányra is szükség lesz, ha nem, akkor egy meglévő kampányba kerülhet az
új csoport. Gyakran csak a napi költség meghatározhatósága miatt haszná-
lunk külön kampányokat, mert például az egyik termékvonaira több pénzt
érdemes szánni, egy másikra pedig kevesebbet. Ebben az esetben lehet,
hogy több, egyébként ugyanolyan beállításokkal rendelkező kampány van
egy fiókban, az eltérő napi költségkeretek miatt.
Egy másik gyakori kérdés, hogy hány kulcsszót érdemes használni egy hirde-
téscsoportba n. Nem érdemes ezzel olyan szinten foglalkozni, hogy 15 vagy
20 kulcsszó-e az ideális egy csoportban. Arra érdemes fókuszálni, hogy a ke-
resők hány különböző módon kereshetnek a hirdető termékeivel vagy szal-
gáitatásaival kapcsolatosan. Ezután össze kell vetni az újonnan megtalált
kulcsszavakat a hirdetéscsoport meglévő kulcsszavaival, és ha túl nagy az el-
térés, akkor további hirdetéscsoportokat kelllétrehozni az új témáknak. Né-
hány csoportban lehet, hogy csak pár darab kulcsszó lesz, másokban lehet,
hogy több tucat, de ennek nincs igazából jelentősége, ha a csoportok bon-
tása megfelelő.
Gyakori problémák, nehézségek

an néhány olyan jelenség a fiók struktúra kapcsán, amivel mindenképpen
érdemes foglalkozni. A legfontosabbakat részletesebben is bemutatjuk.
Nehézség #1: Duplikált kulcsszavak
Ha egy fiókban duplikált (azaz kétszer vagy többször szereplő) kulcsszavak

vannak, akkor azok nem csak a konkurens hirdetőkkel, de egymással is ver-
senyeznek. A kereső találati oldalán egyszerre egy fiókból csak egy kulcs-
szóra, egy hirdetés jelenhet meg. Minden alkalommal, amikor keresést indí-
tanak a Google-ben, az AdWords azonosítja azokat a hirdetőket, akik a be-
írt kulcsszóra szeretnének hirdetni. Minden hirdető elindul a megjelenésért
folytatott versenyben, és a győztes hirdetések fognak végül megjelenni. Ha
egy hirdető több kulcsszóval is beszáll a versenybe, az az alábbi problémá-
kat okozza:
• A teljesen megegyező kulcsszavak lényegében egymás ellen is licitál-

nak a versenyben, így a duplikált kulcsszót használó hirdető a saját
CPC-jének a megemelkedését is okozhatja.
• Azonos kulcsszavak más hirdetéscsoportban, vagy akár más kam-

pányban is lehetnek, de csak az egyikük jelenhet meg. A saját kulcs-
szavak közül végül nem biztos, hogy az nyer (és jelenik meg), amelyi-
ket a hirdető szeretné.
A probléma megoldása: a duplikált kulcsszavakat a legegyszerűbben az

AdWords Szerkesztő (AdWords Editor) nevű ingyenes segédprogrammalle-
het azonosítani. Ezt a szaftvert a google.com/adwordseditor címrőllehet le-
tölteni. Az Editornak van egy kifejezetten erre kialakított funkciója, amivel
tényleg gyerekjáték a többször előforduló kulcsszavak megtalálása.
Nehézség #2: Nem duplikált, de egymással versenyző kulcsszavak
Trükkösebben megoldható helyzetet teremt, ha nem megegyező, csak ha-

sonló kulcsszavak versenyeznek egymással. Ezek a kulcsszavak nem licitál-
nak egymás ellen, de azért a lehetőségért harcolnak egymással, hogy melyik
indulhasson az aukcióban. Ez azért probléma, mert nem biztos, hogy az a
kulcsszó (és így a hozzá tartozó hirdetés, végeredményben a landing oldal)
fog nyerni, amelyiket a hirdető szeretné.
Nézzünk egy példát, aminek segítségével talán könnyebben megérthető a

probléma! Adott egy gitárokat forgalmazó webshop, ahol már elkezdték a
témák szerinti hirdetéscsoport bontásokat, és az alábbi csoportokat alakí-
tották ki:
111 elektromos gitárok

'" akusztikus gitárok
,. klasszikus gitárok
" basszusgitárok
ill gitárok - általános: minden olyan kulcsszó, ami nem illik a többi,
kanrétabb csoportba
Természetesen minden csoportba releváns kulcsszavak és hirdetések kerül-

tek. A probléma a következő: a megfigyelések alapján előfordul, hogy hiá-
ba keresnek pl. elektromos gitárokkal kapcsolatos kulcsszavakra, előfordul,
hogy nem az elektromos gitárok csoportja aktivizálódik és ezért pl. basszus-
gitáros, vagy általános gitáros hirdetés jelenik meg. Amikor általánosan ke-
resnek gitárra, akkor pedig néha a klasszikus vagy az akusztikus gitáros hir-
detések jelennek meg.
Hogyan tudnánk gondoskodni arról, hogy ez a .. keresztbe megjelenés" ne

forduljon elő? A megoldást a kizárá kulcsszavak jelentik. Az egyes csopor-
tokba fel kell venni a többi csoportra jellemző kizárá kulcsszavakat, például:
!li az általános gitár csoportba: elektromos, basszus, klasszikus, akusz-

tikus - így a konkrétabb kereséseknél a megfelelő csoport tud majd
aktivizálódni
ill az elektromos gitáros csoportba: basszus, klasszikus, akusztikus- így

nem tudnak keresztbe megjelenni a hirdetések
" a klasszikus gitáros csoportba: elektromos, akusztikus, basszus - így

megakadályozzuk a fals megjelenéseket
" és így tovább, folytatva a logikát.
Ha felismerjük a problémát, akkor igazából nem is olyan nehéz a kezelése!

Nehézség #3: Költségkeret eloszlási problémák
Példa: van néhány hirdetéscsoport egy kampányban, aminek a napi költség-

kerete 5.000 Ft. A konkrét karnpánybeállítások nem fontosak most. A prob-
léma az, hogy van egy hirdetéscsoport, ami el használja a napi költségkeret
nagyon nagy részét, mert az abban szerepi ő kulcsszavak sokkal "népszerűb
bek", mint a többi csoportban lévők. A jelentős költségkeret felhasználás mi-
att a többi hirdetéscsoportban lévő kulcsszavak lecsúsznak rengeteg megje-
lenési lehetőségről, mert nem jut nekik eikölthető költségkeret.
A megfelelő megoldás megtalálásához először is meg kell vizsgálni, hogy

miként teljesítenek a "költségvetés harácsoló" kulcsszavak. A 12. fejezetben
foglalkozunk a konverziókövetéssel, ami például arra jó, hogy megtudjuk,
valójában hoznak-e megrendelést (vagy ajánlatkérést, tanulmány letöltést,
hírlevél feliratkozást, vagy más hasonlót) a vizsgált kulcsszavak vagy hirde-
tések. Ha úgy tűnik, hogy azok a bizonyos népszerű kulcsszavak nem hoz-
nak igazán jó eredményeket, akkor meg kell gondolni, miként lehet javítani
a helyzeten. A 6. fejezet foglalkozik részletesebben a különböző kulcsszó il-
lesztési típusokkal és a kizárá kulcsszavakkal, amikkel segíteni lehet a prob-
lémán.
Ha a vizsgálat eredménye az, hogy a kulcsszavak jól teljesítenek, akkor nö-

velhető a kampány költségkerete, hogy több megjelenési lehetőség legyen
a kampányban. De mi van akkor, ha a megnövelt keretet is a szóban forgó
hirdetéscsoport használja fel, és így végeredményben nem oldódik meg a
probléma? Ez esetben a legjobb megoldás külön kampányba szervezni az
"elnyomott" hirdetéscsoportokat, ahol saját, csak általuk felhasználható hir-
detési keretet lehet megadni.
4. FEJEZET
A kezelőfelület használata
Akezelőfelület használata " 4. fejezet 53
Áttekintés
Az AdWords kezelőfelület három különböző részre osztható: felső navigá-
ció, oldalsáv (bal oldalon) és a középső (fő) terület.
A felső navigáció, amit mostantól .. menünek" fogunk hívni, az alábbi képen

látható:
A felső navigációs me nü - Főoldal
A felső navigáció hat menüpontból áll: Főoldal, Kampányok, Lehetőségek,

Eszközök és elemzés, Számlázás és Fiókom. Nézzük meg részletesebben a
menüpontok tartal mát!
Főoldal
Ezen az oldalon a fiók pillanatképét láthatjuk, beleértve a legfontosabb mé-
rőszámokat, értesítéseket, és testre szabható megjelenítési módokat.
Az első két modul, a .. Értesítések és közlemények" és a ..Teljesítménydiag-

ram" nem mozdítható el innen. A grafikon vizuális megjelenést nyújt a fiók-
ban történtekről, amit a hirdető kedve sze ri nt állíthat be attól függően, hogy
mely értékeket szeretné látni, ill. összehasonlítani.
Ezek alatt egy olyan terület található, aminek a tartalmát igény sze ri nt testre
lehet szabni. Az AdWords eleve idetesz néhány érdekesnek tűnő adatot, pél-
dául a ..jó minőségű, de alacsony forgalmú" kulcsszavakat.
Karnpányok
Ez az oldal tartalmazza a lényeget: a kampányokat, a hirdetéscsoportokat, a
kulcsszavakat, a hirdetési bővítményeket és az elhelyezéseket. A napi szintű
fiókkezelési dolgok itt történnek.
54 4. fejezet • Akezelőfelület használata
A felső navigációs me nü - Kompányok
Két módon navigálhatunk a Karnpányok oldalon: bal oldali navigációs osz-

lopban (ami egy "fa struktúra" szerű nézet), illetve létezik egy másodiagos
navigációs sáv a középső rész felett (ez is be lesz mutatva).
A fa hierarchia a bal oldalon
Ha az AdWords fiókban egynél több kampány található (ami elég gyakori),

akkor a bal oldali részen megjelenik egy fa struktúrához hasonló navigáci-
ós modul. Mindig van egy "Minden online kampány'' sor, ami alatt az ösz-
szes kampányt egy külön mappa reprezentálja. A mappákra kattintva "kinyí-
lik" a mappa és láthatóvá válnak a kampányban lévő hirdetéscsoportok. Az
innen jobbra található fő területen mindig az itt kijelölt elemre (kampányra
vagy hirdetéscsoportral vonatkozó információk láthatóak, illetve ezeket le-
het módosítani.
~:;; Kampány: Display- Általános

Minden online kampimy «
ll:;; !lisfll<~y ÁU<~l<~n<>'' ...A ~ór1geriétyezve Típus: Csak a Display Hálózaton •• Összes szolgól
~ S:z:et~f<eszte~ Magyarorszilg Szetl<e:;z.tés.
Hi1 detescsoponok BeállitAsok Hi1 detesek Hir detftsbi
Minden hirdetéscsoport, kivéve a törönek ..- Lebontás ,.. Szűri
ll Kallinlások ~ Semelylk .....
A bal oldalon lévő fa struktúra

Akezelőfelület használata ,. 4. fejezet 55
A másodIagos navigációs sáv
Ha ki van jelölve a fa hierarchiában egy kampány vagy egy hirdetéscsoport,

akkor a jobb oldali fő területen megjelenik a hozzá tartozó másodiagos navi-
gációs sáv. (A fent lévő navigációs menü mindig állandó, olyan menüpontok-
kal, mint a Kampányok, Számlázás, Fiókom, stb. amik mindig az egész fiókra
vonatkoznak, szemben a másodiagos navigációs sáwal, ami mindig a bal ol-
dalon kijelölt kampánnyal vagy hirdetéscsoporttal kapcsolatos.)
Az alábbiakban felsorolt fülek közül nem látszik mindig mindegyik. A konk-

rét láthatóság a bal oldalon kijelölt elemtől függ. (A Beállítások menüpont pl.
csak akkor látszik, ha bal oldalon egy kampány van kijelölve, me rt ez a pont a
karnpánybeállításokat tartalmazza). Bizonyos fülek csak akkor látszanak, ha
azokat bekapcsolja a megfelelő helyen.
c Hirdetéscsoport
....,._"""'""'"
' Engedélyezve
Hirdetescsoport-ajánlatok {Max. CPQ
"""'""""''""'"-~
8eallit.uwk Hir det e >Sek H11 deteshovltmenvek rhmenzwk DiSI)Iay Haloz at
Azösszeshirdetés,kivéve&törölleket... lebontás... Szúrő... Oszlopok....- L;:: Lapftilek megjelenitése
~ Kattintlllsok • - Semelylk • D Automatikus célzások
Az alapértelmezettként kikapcsolt fülek bekapcsolása
Karnpányok
Akkor látható, ha kampány szinten állunk, ez esetben a kijelölt kampány(ok)

adatai láthatóak és itt lehet hozzáadni új kampányt.
Hirdetéscsoportok
A kijelölt kampányban lévő hirdetéscsoportok listája és adatai láthatóak itt,

és itt lehet hozzáadni új hirdetéscsoportot.
56 4. fejezet " Akezelőfelület használata
Beállítások
Konkrét adatok csak akkor látszanak, ha bal oldalon egy kampány van kivá-
lasztva. Ellenkező esetben még rá kell kattintani egy linkre, hogy a beállítá-
sokat meg lehessen nyitni.
Kulcsszavak
A kiválasztott kampányban vagy hirdetéscsoportban lévő kulcsszavak listá-

ját lehet megnézni. Itt lehet hozzáadni, módosítani és törölni is, valamint in-
nen érhetők el a kulcsszavak elemzéséhez szükséges alapvető eszközök is.
Display hálózat
Ha a kiválasztott kampány a display hálózatra (is) célzott, akkor itt lehet be-
állítani és elemezni a különböző elhelyezéseket.
Hirdetésbővítmények
Itt lehet beállítani a hirdetésekhez tartozó bővítményeket attól függően,
hogy milyen hálózatokat és eszközöket céloz a kijelölt kampány.
Nézzük meg a legfontosabb füleket egy kicsit részletesebben is!
A Karnpányok fül
Ez a fül akkor látszik, ha bal oldalon a "Minden online kampány'' van kije-
lölve. Ebben a nézetben szépen áttekinthetőek a fiókban lévő kampányok,
igény szerint az összes, csak az aktív, vagy a törölteken kívüli összes.
Átl. Költség ÁtL Konv. Kobég,1lonv. Konw . .-ány

o CPC poL Ikattintásonként lkilftlnlásonkénl (ktttlntilsonké.-.
• 1) 1)
30504 10,78% 12Ft 41062Ft 1,5 152 270Ft 4,62%

3 000Filnap Használható 3 287
[j
6,43% 24Ft 70998Ft 1,7 107 664Ft 3,66%

5000Ftlnap Használhalo 2 923 45456
D
30551 11,78% 29Ft 103901FI 1.4 77 !349Ft 2,14%

2000Ftlnap Használhaló 3 599
''
11Ft 4219Ft 1,4 21 192Ft 5,63%
o IOOOFtinap Használhaló 391 2 869 13,63%
12,19% 28Ft 156üF\ 1,4 H !111Ft 2,53%

2 000Filnap Használható 553 4 538
CC
A kampónyak táblázatos megjelenítése

Akezelőfelület használata '" 4. fejezet 57
A legfontosabb adatok, amiket a karnpányokról tudni kell ebben a nézetben:

az éppen aktuális státusz, a megadott napi költségkeret, illetve a kampány-
ban elért eredményekre vonatkozó néhány statisztikai adat (pl. átkattintási
arány, kattintások ára, konverziós arány, stb. -a használt oszlopok nagy ré-
sze szabadon választható, egymással felcserélhető, stb).
Lebortlis.,. Szűrő.,. OSzlopok • L:: _!_
Kampány KattlntlÍsok Megfel. CTR Att.

CPC
Möft•ég Átl. Konv. Költ.eg,11onv. Ko:"'. arÍiny
poz. (katlnlisollként (kattkÜsOI'Iként (k.nt.1sonkent
l
1: 3000FIInap Használható 3287 30504 10.78% 12Ft 4t 062Ft t.5 ·:52 ,:~Ft 4~2%1
A Kampónyak fül- grafikanos megjelenítés
Itt található még - a táblázatos megjelenítési rész fölött - az elég szépen

testre szabható, az eredményeket prezentáló grafikon, ami remek eszköz
az eredmények vizuális elemzésére. Mivel a táblázatos részben alapvetően
a kiválasztott időszak összesített számai láthatóak, ezért az értékek alaku-
lását szinte csak a grafikonon lehet tényleg átláthatóan elemezni. Itt a több
különböző változó összehasonlításától kezdve akár különböző időszakokat
is össze lehet vetni, úgyhogy érdemes alaposan megismerni a grafikon be-
állítási lehetőségeit.
Ahogy több másik fülön is (pl. hirdetéscsoportok, kulcsszavak), a karnpá-

nyoknál is használható a szűrő. Ez arra jó, hogy sok kampányesetén leszűr
hessük azokat, amikre kíváncsiak vagyunk, bizonyos kritériumok alapján. A
szűrés alapja lehet például az átlagos kattintási ár, az átkattintási arány, a
minőségi pontszám, és még sok más, az AdWordsben használt érték. Le-
szűrhetőek például azok a kampányok, ahol kulcsszavak átlagos minőségi
pontszáma kisebb 5-nél.
Ezen a fülön lehet törölni és módosítani a karnpányokat (pl. napi költségve-

tés, státusz), valamint itt lehet új kampányt hozzáadni a fiókhoz.
A Hirdetés csoporto k fül

Ez a fül akkor látszik, ha kampány szinten állunk a bal oldali struktúrában
(akár a .,Minden online kampány'', akár egy konkrét kampány kiválasztása
esetén).
Mnden engeclélyezdl hirdetéscsoport .. Lllbontás "' Szúrő • Oszlopok ... L::. .!. Keresés
Szertcesztés ... Aliomatilálés •
llrdetésesoport Átapol Ailpflrtelmezflt Ma. CPC KattlnLísok +Me- CTR Átl. I<Oks"o Au. Konv.
D mallDI.ins CPC 1 Dtspl8)' 1 CPC poz, (IUilUni:Íisonként
HálózMon 1)
3 287 30504 10.78"-t 1ZFI -11 062F1 1.5 15Z

O&szesen-
"*'..,'
hirdettsesopOft
522 5 595 9,33% 13Ft 6529Ft 1,8 16
c Hasznátható 11Ft
n
1Ft
Használható 23Ft 1Ft 386 5181 7,45% 14Ft 5502Ft 1,6 12

u
A Hirdetéscsoportok fül
Valójában egészen hasonló a fül a Karnpányok fülhöz, annyi különbséggel,

hogy itt a hirdetéscsoportok kapnak főszerepet. Ettől függetlenül ugyanúgy
láthatóak a csoportokra vonatkozó fontos adatok, ugyanúgy állíthatóakitt a
státuszok, ugyanúgy van grafikon, ugyanúgy lehet szűrni.
A legegyszerűbben itt állítható be a hirdetéscsoportok maximális CPC-je,

ami ha nincs felülírva kulcsszó vagy elhelyezés szinten, akkor a csoportban
lévő összes kulcsszóra vagy elhelyezésre vonatkozik.
A Beállítás ok fül
Csak akkor van igazán értelme ennek a fülnek, ha ki van választva bal olda-
lon egy konkrét kampány. Ez esetben az adott kampányra vonatkozó beál-
lítások láthatóak itt, mint pl. a napi költségkeret, a megcélzott hálózatok (pl.
keresési), a megcélzott eszközök (pl. asztali számítógépek), a használt licitá-
lási mód, stb.
A Hirdetések fül
A fülön a kiválasztott kampányban vagy hirdetéscsoportban lévő összes hir-

detés látható. Aszöveges hirdetéseken túl minden más hirdetési formátum
(képes, flash alapú, stb.) is megtalálható itt. Hasonló alapvető funkciók ér-
hetők innen el, mint az előző füleke n: hozzáadás, módosítás, törlés, és az el-
ért eredményekkel kapcsolatos statisztikai értékek - csak most a hirdeté-
sek kapcsán.
Azöss:zestlrdetés,kivéveatorölleket"" Lebortolis... Szűr5... Os:zlopok.. L:: "- Keresés
l
l Qififtfd Szerkesnés" l
Ci Hirdete..
..... .......... - CTR Ati.CP~ .... ~
c ,,
Jóváhagyott
49,79% 1419 22631 6,27% 24Ft 33 705~
l
!
!
'
50,21% 1504 22825 6,59% 25Ft 37 294~
A Hirdetések fül
A Kulcsszavak fül
Megint nincs túl nagy meglepetés, minden hasonló az előzőekhez: hozzá-

adás, módosítás, törlés, statisztikai eredmények - értelemszerűen a kulcs-
szavakra vonatkozóan.
Van azért némi eltérés, hiszen a kulcsszavak speciális szerepetjátszanak egy

AdWords fiókban. Kezdjük például azzal, hogyvannak a normál kulcsszavak,
amik kiváltják a megjelenéseket, és vannak a kizárá kulcsszavak, amik ép-
pen ellenkezőleg hatnak, megakadályozzák a hirdetések megjelenését. En-
nek a két nagy csoportnak teljesen különálló helye van a Kulcsszavak fülön.
A fontosabbszerepeta normál kulcsszavaknakjut, ezeket lehet a már meg-
ismert módon vizsgálni, rendezni, stb. A kizáró kulcsszavak ezek alatt talál-
hatóak, és sokkal egyszerűbb szerkesztési lehetőségek kapcsolódnak hoz-
zájuk.
Lebo.-t6s • Szürő.,. Oszlopok..- Keresés

AZO$s:zeskulcsszó,kr.'éveator01toke t""
mKttbntósot. ..- - Semelv': ..
Szerkesztés ... KlicsSIÓ !Idilli! ... Al.tomal:lzálás .,
Ad. Köl•ig AtL + lloriW. KollsiltG>Iionv. Konv. arány 1

CPC poz. (It............. (tuatHnlHonkénl (kilttlnüsonfl ..1ll
1)'' 1) 1) :
ÖS$Z8Mil··
mtndeltftok
..7 12256 7.73'~
"" 29020R 1.& •• 631Ft •.••,l
CJ 18Ft 191 3 652 5,23% 14Ft 2 732 Ft 1,3 17 161Ft 8,90%:
Használható l2
~··· 77 467 16,49% 28Ft 2164Ft 1,2 270Ft 10,39%!

Használható
c; 195 1681 11,60% 36Ft 7024Ft 1,3 1171 Fl 3,08%:

Használható r,
190 3 445 5,75% 35Ft 7028Ft 1,8 1757Ft 2,02%;
"
Haswillható
A Kulcsszavak fül
Eszközök és elemzés
Ez a fül sok hirdető által mostohagyerek ként kezelt, mert .,nincs itt semmi",
de valójában nagyon fontos funkciók és eszközök érhetőek el innen, még-
pedig:
" Változástörténet
" Konverziókövetés
" Google Analytics
" Kulcsszóválasztó
" Forgalombecslő
" Elhelyezés eszköz
" Kontextus szerinti célzás eszköz i
" Hirdetés-előnézet és -elemzés i
l
l
l
l
A felső navigációs me nü - Eszközök és elemzés l
l
Akezelőfelület használata oo 4. fejezet 61
Változástörténet
Ez az eszköz arra jó, hogy mindenféle, a fiókban történő változtatást utó-

lag vissza lehessen nézni, egészen aprólékos részletekkel. Pontosan vissza-
kereshető, hogy mikor, ki, mit és hogyan változtatott meg. Ez akkor különö-
sen hasznos, ha többen dolgoznak a fiókban, mert így jobban együtt tud-
nak működni.
Konverziókövetés
A kanverziók azok az események, amik a hirdető és az értékesítési folya-

mat szempontjából valamilyen kiemeit szerepet kapnak. Tipikus konverzi-
ós esemény például a vásárlás, a hírlevél feliratkozás, a tanulmány letöltés,
regisztráció, stb. Az AdWords beépített konverziókövetési megoldással ren-
delkezik, ezzel kapcsolatban számos beállítás ebben a menüpontban végez-
hető el.
Sokkal részletesebben olvashat erről a 12. fejezetben.
Google Analytics
Az Analytics a Google ingyenes, de világszínvonalú analitikai szoftvere. Re-

mekül együtt tud működni az AdWordszel, megfelelő beállítás esetén pedig
ebből a menüpontból egy kattintással megnyitható.
Bővebben a témáról a 12. fejezetben.
Kulcsszóválasztó
Egy remek eszközről van szó, ami segít a kezdő vagy akár a nem is olyan kez-
dő hirdetőknek a megfelelő kulcsszavak megtalálásában.
Részletesebb leírás a kulcsszóválasztó eszközről

a 6. fejezetben!
Forgalombecslő
A forgalombecslő alkalmas a kiválasztott kulcsszavakkal kapcsolatos lehet-

séges keresési forgalom, valamint az ezekből következő kattintások árának
megbecslésére.
Részletesebb leírüst a 4. fejezetben talál erről az

eszközről.
Elhelyezés eszköz
Hasonlít a kulcsszóválasztó eszközhöz, de nem kulcsszavak, hanem elhelye-

zések felkutatására lett kitalálva.
Az eszköz részletesebb bemutatását a 4. fejezetben

találja.
Kontextus szerinti célzás eszköz
A kulcsszóválasztó és az elhelyezés eszköz egyfajta kombinációjának is ne-

vezhetnénk ezt az eszközt, mert kulcsszavak felkutatásában segít, de nem a
keresőbe, hanem a display hálózatra történő célzáshoz.
Erről a 4. fejezetben olvashat részletesebben.
Hirdetés-előnézet és -elemzés
Ez az eszköz arra jó, hogy a hirdető ellenőrizhesse hirdetése megjelenését

a keresőben. Pontosan ugyanúgy fog minden megjelenni, mintha tényleg a
Google-ben keresne, de nem fog nőni a megjelenések és kattintások száma,
és persze költséget sem számol fel az AdWords a klikkek után. Ha valamiért
nem jelenik meg a hirdetés, akkor arról is magyarázatotad a rendszer, hogy
mi lehet ennek az oka.
Számlázás
Értelemszerűen ebbe a menüpontba került minden, ami a számlázással
kapcsolatos: Tranzakciók, Számlázási beállítások és Számlázási profil.
Akezelllfelület használata • 4. fejezet 63
A felső navigációs me nü - Számlázás
Tranzakciók előzményei
Ez a menüpont tartalmazza a pénzügyekkel kapcsolatos fontos tranzakció-

kat, mégpedig: a kattintások napi száma, az ebből következő napi költések,
a hirdető általi jóváírások (pl. egyenleg feltöltés, vagy számla rendezés) és a
mindenkori egyenleg.
Innen lehet befizetést kezdeményezni, promóciós kupont beváltani (a kupo-

nokra vonatkozó szabályoktól függően), ellenőrizni a korábbi befizetéseket,
a Google általi terheléseket, és ami rendkívül fontos: innen lehet letölteni a
havi számlát, amennyiben volt a hónapban befizetés vagy terhelés.
i Aktuális egyenleg Beállítások

l 42 608 Ft A hzetes rn{dJil Automatikus fizetés
( !00 OOO Ft Plf'IPS'' után,
ilrnP.Iflk han1ar-3bb
A f1::etes eszköze (e sődleges)

Nmcs tartalék
Továbbiművelelek •
Részletes .- !_Exportálás ...
T.-tozííaok (ft) Hitelek (Ft) Egyenleg (ft)
2012.12.01.- 2012.12.20. 67196Ft !0~001 Ft 42 608Ft
dec 20 1175 42 608
dec.19 1200 41 433
dec 18 Érvénytelentevékenység 91 40 233
dec 18 Érvénytelen tevékenység 127 40 324
dec 18 Érvénytelen tevékenység 100 40 451
dec.17 4 457
dec16 2028
dec15 1785
dec14 4 470
Számlázás - franzakciók előzményei

64 4. fejezet • A kezelőfelület használata
Számlázási beállítások
Ebben a menüpontba n a fizetési móddal kapcsolatos beállításokat lehet el-
végezni. Ha a választott fizetési módhoz bankkártya szükséges, akkor meg
kell adni a kártya adatait.
Google Ac1WorrJs
Tlanzakdókelönnén:tel
Szamlazási beállitasok
Szamlázás1f1okrészletesadata1
Számláz.nip•ofll
Su y ó
Su gó
AdWords + "'
KeresésaSuQoban
AzOnbeallítasal
Auto~natlkusfiietn
A Google automalrkusan terhelést eszközol a megfelel~ fizetés•
módj~n~l az utolsó automatikus befizetése uUn 30 nappal vagy
akkor, amrkoraz egyenlege elerte a(z) 1000C0 osszegű
számlázás•kuszöbot(a1tólfuggően,hogymely•kkovetkezlkbe
hamarabb)
Vlso~ (elsOdleges!
Nincs taltollék
Számlázás - Számlázásibe állítások
Számlázási profil
A számlázási adatok megadására és tárolására szolgáló menüpont, azaz itt

adható meg, hogy milyen céges adatok szerepeljenek majd a számlákon.
Fontos tudni, hogy elvileg rendelkezni kell EU-s (.,közösségi") adószámmal,
és ezt meg is kell adni a Google-nek. Ha magánszemélyként hirdet valaki,
akkor az írországi ÁFÁ-val növelt összeget kell mindig befizetnie, ezért ezt a
megoldást nem javaslom.
Fiókom
Néhány, magával a fiókkal kapcsolatos beállítás és funkció érhető el a me-
nüpont segítségéve!.
A felső navigációs menü - Fiókom
Fiókhozzáférés
Itt lehet szabályozni azt, hogy kik és hogyan férhetnek hozzá a fiókhoz. Lát-
ható egyrészt az, hogy jelenleg kinek van hozzáférése, és hogy az milyen
szintű - ezeken természetesen módosítani is lehet itt. Itt lehet ellenőrizni
azt is, hogy milyen ún. ügynökségi fiókoknak van ún. kezelői hozzáférése a
fiókhoz. Ez aztjelenti, hogy egy direkt több fiók kezelésének megkönnyítésé-
re létrehozott speciális fiók kapcsolódik, aminek legtöbbször az az oka, hogy
egy külsős cég kezeli a hirdető AdWords beállításait.
Az említett két dolog kapcsán (hozzáférések és kezelői kapcsolatok) termé-

szetesen mindent innen tudunk szabályozni: új meghívét küldeni, meglévő
hozzáférésen változtatn i, kezelői kapcsolatot engedélyezni vagy éppen meg-
szüntetni.
l
1 Fiókhozzáférés
i Ha többedmagával használja ezt az AdWords-fiókot, itt megnézheti, kik rendelkeznek bejelentkezéSIJOgosultsággaL A "További
1 felhasználék meghívása" elemre kattintva meghívhat másokat a fiók eléréséhez szukséges beJelentkezési e-ma1ljuk és jelszavuk
i létrehozására. 12J:\'1llluni!."!!!!l§:.\IJQ
l
+ Továbblfelhum..llók meghivá11oa
;F~io~·k~ho~zz~áf~ér~éss=•~l~re~nd~el=ke~z~őf~el~ha~sz~n=ál~ók~-----------------------------------------1
' AdWords felhannálo Utoiri bejelentkezes ' Honifél kl ulnt Múveletek
201211 09 Adm1n1sztráton hozzáférés MCiveletell •
,U élke2elök
Ugytelkezelő ósszekapc•oiH dill:uma Hozzálét és típtn;a Milveletek
Khkkmarketmg 201204 25 Felhasználói fel ú let és API

Műveletek"'
klikkmarkel1ng@gma1Lcom
Fiókarn - Fiókhozzáférés
Értesítési beállítások
Viszonylag egyértelmű a menüpont szerepe: itt lehet a több témára szétvá-

lasztott értesítéseket engedélyezni vagy letiltani.
Bizonyos fontos értesítő e-ma ileket nem lehet .,lemondani", de ez tényleg a

hirdető érdekét szolgálja. A többi értesítést ízlés szerint érdemes kérni vagy
nem kérni.
! Értesítési beállítások
Értesítési beállítások - Klikkmarketing (kllkkmarketing2012@gmail com)
! ÉrtesítHi módszer
i E-mail """'kw''"*"""'"~"-hil"""'
l-
i Ertesítési témakörok
! E figyelmeztetéseken kívúllehetséges, hogy szukség esetén üzenetet kUidünk Önnek a Google-lal kötött hirdetési szerzódésével
! kapcsolatban.
i Ertesíti•l témakörök c
E-mail
l Számlázási figyelmeztetések M1nd
l Elutasitotl hirdetések és irányelvre vonatkozó riasztás ok Mind
1 Kampány-karbantartási figyelmeztetéseK Csak knttkus
' Jelentések Mmden elérhető Jelentés
l
; Személyra szabon segítség és eredményességgel kapcsolatos Javaslatok Igen
Hírlevelek Igen
lL Google piackutatás
Kulonleges ajánlatok
Igen
Igen
Fiákom - Értesítési beállítások
Beállítások
Ez az egyik legkevésbé izgalmas menüpont, ugyanis valójában egy dolgot le-
het itt ténylegesen beállítani, mégpedig az automatikus címkézést, de ezt ál-
talában egyszer kell beállítani. Itt látható még a beállított időzóna is, de ezen
változtatni nem lehet.
Az automatikus címkézés arra jó, hogy az AdWords adatokat adjon át a

Google Analyticsnek, amivel extra információk is kinyerhetőek lesznek az
Analyticsből.
5. FEJEZET
Karnpánybeállítások
Karnpánybeállítások " 5. fejezet 69
Bevezetés
A karnpánybeállítások felelnek bizonyos adminisztratív, de fontos kérdés
szabályozásáért. Ezek a beállítások a kampányok szintjén fejtik ki hatásu-
kat, és minden, egy adott kampányban lévő hirdetéscsoportra vonatkoznak.
Sok hirdetőnek problémát okoz eldönteni, hogy új hirdetési témák hozzá-
adásakor új kampányra van-e szükség, vagy elég egy meglévő karnpányhoz
hozzáadni egy új hirdetéscsoportot. A válasz viszont egyszerű: ha a(z egyik)
meglévő kampány beállításai megfelelőek az új hirdetéscsoport számára,
akkor nincs szükség új kampányra. Ha más beállítások szükségesek, például
más vagy saját költségkeret, akkor új kampányt kell készíteni.
Minden kampánynak adni kell egy egyedi elnevezést. Ez a név pusztán azo-
nosításra szolgál, semmilyen hatása nincs a kampány működésére, de a lo-
gikus elnevezések megkönnyítik a fiók kezelését. Az alapértelmezett elneve-
zés formátuma: "Kampány #1", "Kampány #2", stb., de ez nem jó megoldás
hosszú távon.
jobb ötlet a karnpányokat a tulajdonságaik vagy céljuk alapján elnevezni. Mi

a Klikkmarketingnél például ilyen kampány neveket használunk: "Keresés
- csak brand jellegű", vagy "Display- Budapest - hétvége". Az előbbi kam-
pányban lévő hirdetéscsoportok hirdetései csak a keresőben jelennek meg,
és csak olyan témákra, amik a hirdető márkájával vagy nevével kapcsolato-
sak. Utóbbiak pedig a display hálózaton jelennek meg, csak Buda pesten, és
csak a hétvégén. Persze a konkrét elnevezési koncepció ízlés kérdése, de a
jó elnevezések megkönnyítik az életünket.
Most nézzük azokat a beállításokat, amik hatással vannak magára az aukci-

óra is!
Általános
Ebben a beállítási blokkban kell megadni a kampány nevét, és hogy hol je-
lenjenek majd meg a hirdetések (keresési hálózat, display hálózat vagy
mindkettő), valamint hogy milyen részletességű beállításokat akarunk majd
a későbbiekben használni.
70 5. fejezet • Karnpánybeállítások
lKarnpányneve
l Tip"'
Válasszakia'fáltásutánika mpánytípust
Előfordulhat, hogyatípusokkózttvá~ásegyesfunkctókés)elentésekelrejlésével\lagymegJelenésél'e
ltár
O.tes szolgilltatás- A Keresést Hálózathoz elérhető mmden szaigáitatás és opctó
Terméktnformilció-htrdetések (r"'tr,
,.., Dinamikuskeresésthtrdetés ek(n>?t'1;J''l'·r•i')
Kompány típus
Mindenképp en vagy a keresési vagy a display hálózatot érdemes választani,

a kettő együtt nem tud megfelelő hatékonysággal és eredményességgel mű
ködni. Bár a Google éppen azt állítja, hogy a kettő együttes használata lenne
a legjobb lehetőség, nem szabad bedőini ennek.
Egyrészt egyáltalán nem biztos, hogy egy hirdetőnek szüksége van mindkét
fő hálózatra (keresési és display). Másrészt mivel teljesen máshogy érdemes
hirdetni a két hálózatban, ezért egy kampányban nem ajánlott a két hálóza-
tot célozni. A display hálózatban nagyon könnyen el lehet költeni egy cso-
mó pénzt különösebb eredmények nélkül, ezért személy szerint a tapaszta-
latlan hirdetőknek inkább azt javasol nám, hogy a display hálózatot kezdet-
ben ne használja.
Ezután érdemes az "Összes szolgáltatás" opciót választani, hogy ne legyenek

korlátozva a további beállítási lehetőségek.
Hálózatok
Ez a rész nem jelenik meg minden esetben, mert az előző beállításoktól
függ, hogy vannak-e további lehetőségek. Tipikusan a keresési hálózatot cél-
zó karnpányoknál van itt egy opció, miszerint a hirdetések ne csak konkré-
tan a Google keresőben jelenjenek meg, hanem a keresési partnereknél is.
k:~rrmanyt
Google Keresési Hálózat

0 Keresési partnerek szerepeltetése
Hálózatok
Karnpánybeállítások '" 5. fejezet 71
Eszközök
A hirdetésmegjelenítésre alkalmas különböző eszközök megválasztása nem
annyire kritikus fontosságú, mint pl. a megjelenítési hálózat kérdése. Persze
előnyösebb pl. mobil eszközökön kifejezetten mobilra optimalizált beállítá-
sokkal és stratégiával hirdetni, de ennek az elmulasztása általában nem jár
akkora következménnyel, mint a hálózatok rossz megválasztása.
A hálózatok esetében nem olyan szerteágazóak a beállítási lehetőségek, de

az eszközöknél egészen meglepő mélységben beállítható, hogy hol akarunk
hirdetni (mobil eszközökön belül akár még a szolgáltatót is meg lehet jelölni:
pl. csak a Telenoros mobil internetet használó eszközök célzása).
Asztali és hordozható számítógépek, mob1lkészUiékek és táblagépek
Eszközak
O Összes elérhető eszköz (Új hirdelóknek aJénlott)
\)Én szerelnék választani
D Asztaliszámftógépek és laplapok
DTeijes böngészővel rendelkező ma biteszközök
LJ Teljes böngészővel rendelkező táblagépek
Operaciós renduer6'k
() Mmden elérhető operác1ós rendszer
C Én szerelnék választani
Eszkozmodellek "
(;)Összes elérhető eszköz
(l Én szerelnék választani ..
SzolgáltatOk és WI-Fi
Ci Minden elérhető szaigáitató és Wi-Fi
G Én szerelnék választani
Mégse
Eszközök
Helyek
A karnpányoknál szabályozható, hogy földrajzi értelemben hol jelenjenek
meg a hirdetések. Ez a beállítás határozza meg, hogy mely hirdetőknek je-
len hetnek meg a hirdetések aszerint, hogy ők fizikailag hol tartózkodnak. Az
alapértelmezett beállítás magyarországi fiókok esetén az, hogy a hirdetések
Magyarország egész területén megjelenhetnek.
Válassza k1 a foldraJZI helyeket
6650000
Földrajzi beállítások
Magyarországon sokáig (egészen a közelmúltig) szörnyen rossz hatásfokkal

működött ez a beállítás, mert a hazai internetszolg áltatók valamiért úgy osz-
tották fel az IP címeket, hogy azok nem tükrözték a felhasználó fizikai helyét
(minden internetre csatlakozó eszköznek- tipikusan számítógépn ek- ren-
delkeznie kell egy ún. IP címmel, ami azonosítja őt az interneten, és ez alap-
esetben beazonosíthatóvá teszi a tartózkodási helyét). Mára rengeteget ja-
vult a helyzet, és végre itthon is használható ez a célzási lehetőség, de jó tud-
ni róla, hogy nem teljesen pontos. Külföldön, tipikusan Nyugat-Európában
és más, ebből a szempontbó l .. fejlettebb" helyeken akár utca szinten is lehet
célozni egy városon belül.
Nyelvek
A nyelvi célzás nem aztjelenti, hogy példáulmilye n nyelvű kulcsszavakra ke-
res valaki, hiszen a kulcsszavakat nekünk kell megadni. Ha német kulcssza-
vakat adunk meg, akkor értelemszerűen a német nyelvű keresésekre fognak
megjelenni a hirdetések. Az AdWords nyelvi beállítása tehát arról szól, hogy
milyen a felhasználó böngészőbeállítása.
A display hálózaton jobban érthető ennek az értelme, hiszen ott ugye nin-
csenek keresések, tehát nem nyilvánvaló, hogy a felhasználó .. milyen nyel-
vű". Itthon ez .. nem üt akkorát" (az USÁ-ban például nagyon sok spanyol
Karnpánybeállítások • 5. fejezet 73
ajkú él, akiknek teljesen máshogyan érdemes hirdetni, ez a beállítás példá-

ul ott sokkal izgalmasabb), de bizonyos esetekben a magyar cégek is hasz-
nát vehetik.
Nyelvek Milyen nyelveken beszélnek az ügyfele1?
Ez a beállítás határozza meg, hogy hirdetése megjelenik-e a Google-ban megadolt meghatározott nyelvi
beállítások eselén FelhivJuk figyelmét, hogy az AdWords nem fordítja le a hirdetésert
D Mmden nyelv
D angol D indonéz Dorosz
Darab Oizlandr O portugál
O bolgár O japán D román
D cseh D katatán D spanyol
O dán D Ki nai (egyszerűsített) D svéd
D észt D kina i (hagyományos) Dszerb
O filippínó O koreai Dszlovák
D finn O lengyel Oszlovén
D francia D lett Dthai
Ogorög O litván O török
O héber D magyar D ukrán
O hindi D német D urdu
D holland Onorvég D vietnami
O horvát Dalasz
Megse
Nyelvi beállítások
Az AdWords lehetőséget ad arra, hogy több nyelvet is beállítsunk egy kam-

pányon belül. Gondoljon például Svájcra: ha ott akar hirdetni, akkor érde-
mes a németet, a franciát és az olaszt is megadni célzott nyelvnek. Ugyan-
akkor mivel a francia beállítást használó, franciául kereső felhasználék szá-
mára érdemesebb francia nyelvű hirdetéseket használni, ezért előnyös egy
kampányba egy nyelvet beállítani. Konkrétan a kereső esetén még meg is le-
hetne oldani egy kampányon belül mindent, de már a display hálózatnál ez
nem feltétlen igaz, és mérési ill. költségkeret megfontolásból is jobb külön
kezelni a nyelveket.
A nyelvi beállítás persze nem befolyásolja a megjelenített hirdetések nyel-

vét, tehát ha magyar a célzás, de angol nyelvű hirdetéseket készítünk, attól
az AdWords még meg fogja jeleníteni a hirdetéseket, amiket természetesen
nem fordít le nekünk.
74 5. fejezet ., Karnpánybeállítások
Ajánlatt étel és költségkeret

A licitálási mód, az alapértelmezett licit és a napi költségkeret beállítása na-
gyon fontos minden kampány esetében. Kezdő hirdetőknek a manuális, CPC
alapú licitálástjavaslo m- és általában véve a legtöbbször ez a jó választás.
l Ajánlattétel és költségkeret
AJánlatt beállítások A kattintásokra koncentrálva. kézi maximális CPC-ajánlattétel Szetfc·:.ztec
l
Koltségkeret 1 OOO ftlnap Szerke·;ztec
\
r-
__
Megjelerutesl mód ~Sp8::!a!IS)
~egjelení~ési mód - Normál: Hirdetések megjelenitése egyenletes idöelosztásban Szethe;.ztes _j
<
Ajánlattétel és költségkeret
A napi keret sokkal fontosabb egy kampány életében, mint azt a legtöbben
gondolják. A napi keret egy kampány teljes beállítását meghatározhatja, hi-
szen egészen mások az optimális beállítások egy napi 1.000 Ft-os kampány
esetében, mint pl. egy 10.000 Ft-osnál.
Önmagában nem bünteti azt az AdWords, ha alacsony egy napi keret. Az

alacsony keret csupán azt jelenti, hogy ha kevesebb az összeg, mint ami egy
nap alatt eikölthető lenne, akkor a hirdetés nem fog minden adandó alka-
lommal megjelenni. Ha például egy keresőre célzott kampány kerete 5.000
Ft, de ennek a kétszeresét is el lehetne költeni, akkor a keresések kb. 50%-
ában fognak csak megjelenni a hirdetések.
Bővítmények
Mivel jelenleg a hirdetési bővítményeket a kampányok szintjén lehet beállí-
tani, ezért annak ellenére megemlítem a dolgot itt, hogy logikailag nem tel-
jesen ide tartózó.
Részletesebb információ a bővítményekről

a 8. fejezetben.
Karnpánybeállítások ,. 5. fejezet 75
Speciális beállítások
Ezek nem csak nevükben haladó beállítások, hanem tényleg olyan finomsá-
gak, amikkel a tapasztalt hirdetők képesek a feltehetően eleve jó eredmé-
nyeket hozó hirdetéseken még tovább javítani.
Ütemezés: Kezdés dátuma, befejezés dátuma, hirdetés ütemezése
A befejezés dátuma fontos lehet tényleg időszakosra tervezett kampányok

esetén, bár a leállítás manuálisan is megoldható- csak éppen elfelejthető.
Az ütemezés arra jó, hogy a hirdetések megjelenését a "minden nap minden

lehetséges pillanatában" beállításnál a céloknak kedvezőbben szabályozzuk.
Egy azonnali ételkiszállítással foglalkozó honlapnak például nem feltétlen
éri meg a nyitvatartási idején kívül is hirdetni. Egy alapvetően telefonos kap-
csolatfelvételt alkalmazó cégnél (tehát ahol jellemzően telefonon jelentkez-
nek az ügyfelek) lehet, hogy nem érdemes a munkaidőn kívül is hirdetni, hi-
szen ekkor nem tudják felvenni a telefont.
::J Utemezés Vezdés dJtuma, befejeze·; d.~turn1, a fwdetes utemezése

Kezdő dátum 201:2.05.10.
BefeJezés dátuma Semelyik ~'zerhe·;ztéo.
Hirdetésütemezés Csak a kijelolt időpontokban jelenjenek meg a hirdetések Szerkesztés

Ütemezett megjelenítés: 100% Ajánlatmódosítások: 60-100%
Ütemezés
Konkrét cégtől függően valamikor jobb hétvégén hirdetni, mint hétköznap,

jobb a hét elején hirdetni, mint a végén, vagy jobb reggel hirdetni, mint este.
Akármilyen konkrét beállítás használható, hiszen órára pontosan szabályoz-
ható, hogy mikor fussanak a hirdetések és mikor ne.
Sőt, akár az is beállítható, hogy bár fussanak mindig a hirdetések, de a ke-

vésbé hatékony időpontokban csak alacsonyabb licitekkeL Vagy éppen el-
lenkezőleg, a nagyon értékes idősávokban (pl. házhozszállítással is foglalko-
zó pizzázóknak: ebédidőben) emelt liciteket lehet használni.
Hirdetésmegjelenítés: Hirdetésrotáció, gyakoriságkorlát
A hirdetések rotációja igen fontos beállítás, hiszen alapvető sze re pet játszik
a tesztelésben és az optimalizálásban. Alapértelmezettként a Kattintások-
hoz történő optimalizálás opció van kiválasztva. Ez azt jelenti, hogy ha egy-
nél több hirdetés van egy hirdetéscsoportba n, akkor az AdWords előnyben

fogja részesíteni az(oka)t a hirdetés(eke)t, ami(k) jobb átkattintási arányt
(CTR) ér(nek) el. Van egy ehhez hasonló mód, ami a CTR helyett a kanverziók
számát veszi optimalizálási alapnak.
A harmadik mód, amikor 90 napig teljesen egyenlő arányban jeleníti meg a

hirdetéseket, majd 90 nap után elkezdi a jobb CTR-rel rendelkező hirdeté-
seket preferálni.
kevesbe jól teljesitö hirdetesek és a jól teljesítö hirdetesek egyenletesebb

megjelenítése, optimaliztlhl9nélkiil .;;-;:~;~1,•1·::1••:,
Gyakonságkorlát Nincs korhítozits a megjelenítéseknél

(so.~ a Dispia v Hálózaton
Hirdetésmegjelenítés
Az igazi ínyencek általában az utolsó opciót választják, a korlátlanul egyen-

lő rotációt, ami időbeli korlát nélkül, mindig egyenlően jeleníti meg a hirde-
téseket. Miért? Azért, mert az automata optimalizálásra épülő megoldások
(mint pl. a hirdetésrotáció optimalizálása) sokszor nem abba az irányba te-
relik a fiókot, ami tényleg a hirdető érdekeit szolgálja. Ez nem azt jelenti,
hogy ne lennének esetleg jók ezek a szolgáltatások, de az igazi profik meg-
próbálnak minél több dolgot saját kezűleg kontrollálni.
A megjelenési korlát egy érdekes funkció, amit csak a display hálózaton le-
het használni. Maga a funkció egy fontos dologra hívja fel a figyelmet, ami
általában keveseknekjut eszébe: a display hálózaton futó hirdetéseknél elő
fordulhat, hogy a hirdetések zavaróvá válhatnak, ami nyilvánvalóan nem
előnyös a hirdetőnek. Ez különösen igaz a remarketing esetén, ami extrém
esetben azt is okozhatja, hogy a hirdető honlapjának megtekintése után
akár hosszú hónapokig "mindenhol" ugyanazokat a hirdetéseket látja a fel-
használó, ami tényleg elég zavaró lehet.
-
'+'
~--~~---~-~~~---· --· ..
l A remarketingről részletesebben olvashat

l \;J;/ a 9. fejezetben!
A megjelenési korlátozás használatával a probléma szépen kezelhető. Pon-

tosan szabályozható, hogy ugyanannak a felhasználónak naponta l heten-
te hány megjelenés engedélyezett a kampánynak l hirdetéscsoportnak l hir-
detésnek.
Karnpánybeállítások " 5. fejezet 77
Kulcsszóegyezési beállítások
Ha minden beállítást szeretne kézben tartani, akkor kikapcsolhatja ezt az

alapértelmezettként bekapcsolt funkciót. Ez a beállítás azért felel, hogy kis-
sé ..felpuhítsa" a 6. fejezetben bemutatott szigorúbb illesztési típusokat, és
megengedje pl. a pontos egyezésnél is az el írások, többes számok, és egyéb
nagyon közeli változatok használatát. A funkció csak a keresőben futó hirde-
tésekre van hatással.
'- L•JicSslÚt>~WPZPSI bü:'dlitH"C.n!-'

Pontos és kifeJezésegyezés A tobbes számok, elirások es egyéb közeli vldtozatok figyelembevétele
Csak a Keresési H>5.lózaton
Kulcsszóegyezés beállítása
IP címek kizárása
Az IP címek az internetre kapcsolódó eszközöket (tipikusan a számítógé-

peket) azonosítják. Az IP cím kizárás arra jó, hogy bizonyos felhasználó-
kat, vagy felhasználói csoportokat kizárjunk a hirdetésmegjelenítésből, azaz
számukra ne jelenítsen meg hirdetést az AdWords. Az IP címek formátu-
ma: 123.123.123.123, de használhatóak tartományok is, amivel az utolsó
3 számjegyet lehet helyettesíteni, így pl. a 123.456.789.* jelölés azt jelenti,
hogy minden 123.456.789-cel kezdődő IP címet kizárunk.
IP-címek kizárása
Megadhatja azokat az IP-címeket. amelyek sz.lmolr~1 nem sze1etné megjeleníteni hirdetéseit. Ez a lista csak az ebben a
kampimyban lévő hhdet8sekre fog vonatkozni.
MegJegyzés: Továbbra IS fog kapni néhány meruetenítést és kattintást a kizárt IP-címekről, ha a Google Hálózat webhelyei nem
szalgálnak IP-adatokkal
Soronkent egy IP-címet adjon meg
Formátum 123.145167 89
Beírhat teljesen megadott !P-címeket, illetve címblokkok meghatározásához helyettesítő
karaktereket (j használhat az utolsó 3 számJegy helyett.
Példa
• 123 4.5.67
• 123 4.5.·
• 123 45.1671
Méa••
IP címek kizárása
Erre a funkcióra jellemzően akkor van szükség, amikor a hirdető ismeri bizo-
nyos csoportok IP címeit, akiknek nem szeretné megjeleníteni a hirdetéseit.
Ilyen csoport lehet pl. a cég összes irodai dolgozója, és az ő gépeik IP címe.
A kollégák lehet, hogy az átlagnál gyakrabban keresnek olyan kifejezésekre,
amik kiváltanák a hirdetések megjelenését, de mivel szinte soha nem kattin-
tanának rájuk, ez rontaná a hirdetések átkattintási arányát.
Egy másik csoport pl. egy konkurens cég lehet, akik elől a hirdető szeretné
elrejteni a hirdetéseit- nem kell mindenkinek tudnia arról, hogy a cég hasz-
nálja az AdWords rendszert.
6. FEJEZET
Kulcsszavak
Kulcsszavak ,. 6. fejezet 81
A kulcsszavak helye és szerepe az

AdWords aukcióban
Az egész AdWords aukciós rendszer a kulcsszavakra épül. Az aukció lénye-
gében egy verseny azok között a hirdetők között, akik szeretnének hirdetést
megjelentetni olyan esetekben, amikor valaki az általuk megadott kulcssza-
vakra vagy azokhoz hasonló kifejezésekre keres.
Az AdWords hirdetők megadják, hogy legfeljebb mennyit hajlandóak fizetni

akkor, ha valaki rákattint a hirdetésükre (ez a Max CPC érték, ami maximális
kattintási árat jelent). Az AdWordsben nem mindig az nyer, aki a legnagyob-
bat licitálja, hiszen a minőségnek is hatalmas szerepe van az aukcióban. A
kulcsszavakra leadott licitek (Max CPC) és a minőségi szempontok alapján
állapítják meg, hogy mely hirdetések nyerik az aukciót, és egyben kiszámol-
ják a leendő tényleges kattintási árakat is.
Hogyan kell elkezdeni felépíteni egy olyan kulcsszólistát, amivel jó ered-

ményt lehet elérni az aukciókban, és végeredményben profitot lehet ter-
melni a vállalkozás számára?
Az egyik legfontosabb dolog, amit jó szem előtt tartani, hogy az emberek

többségét senki nem tanítja meg arra, hogy hogyan kell egy online kereső
programot (vagy akár konkrétan a Google-t) használni, ezért ahány ember,
annyi féle keresési szokás. Nem várhatjuk el, hogy hatékonyan, ügyesen,
vagy .,jól" keressenek. Úgy keresnek, ahogy éppen eszükbe jut: lehet, hogy
egyszerűen beírnak néhány szót a keresett dolog kapcsán.
Ha valaki nem találja meg, amit keres, akkor újra fog próbálkozni, más ke-
resési kifejezéssel, amíg meg nem találja a számára megfelelő eredményt.
Mivel szinte végtelen a kombinációk száma a lehetséges keresési kifejezé-
sek terén, ezért konkrét esettől függően elég bonyolult és nehéz feladat le-
het egy tényleg jó kulcsszólista összeállítása, ami lefed i az összes lehetséges
keresési kifejezést.
Meg kell próbálni rájönni, hogy miért fordulnak az emberek a Google-hoz. Ha

megvannak a lehetséges motivációk, akkor elkezdődhet a kulcsszókutatás.
Nézzünk meg néhány tipikus példáját annak, hogy miért keresnek a felhasz-
ná Iók, és hogy a keresés oka miként befolyásolhatja a fiók felépítését:
82 6. fejezet • Kulcsszavak
#1 A kereső venni akar valamit az interneten. A legalacsonyabb árat,

a leggyorsabb szállítást, a legjobb garanciát, a legmegbízhatóbb hon la-
pot, stb. keresi.
Az ilyen típusú keresések kiszolgálása érdekében a fiókot a termékskála

mentén érdemes felépíteni, a termékspecifikus kulcsszavakra fókuszálva. A
hirdetés tartalmazza a keresett kulcsszót, és a legrelevánsabb termék vagy
kategória oldalra irányítsa a kattintás után az érdeklődöt! Egy webshop ese-
tében például, ha a keresési kifejezés a panasonic tv, akkor a hirdetés
vezesse a felhasználót a Panasonic TV-khez. Ha a keresett kifejezés ennél
konkrétabb, pl. panasonic tx-32 lcd tv, akkor a hirdetés száljon a
konkrét termékről, és a megadott cél URL pedig szintén a termékre mutas-
son. Persze több száz termék esetén ennek a kivitelezése szinte lehetetlen
lehet, de ebben az esetben is érdemes a legfontosabb, leggyakrabban ke-
resett termékeket (pontosa bban a rájuk irányuló kereséseket) ilyen szinten
külön kezelni.
#2 A kereső egy fizikailag létező üzletet keres, feltehetően az aktuális

vagy a leendő tartózkodási helye közelében.
Annak érdekében, hogy az ilyen keresők megtalálják a hirdetést, érdemes

a szóban forgó földrajzi egységet belekombinálni a kulcsszavakba, például
így: suzuki szerviz tatabánya. A Google számos technikával rendel-
kezik a megfelelő földrajzi célzottság eléréséhez. Ha a helyhez kötődö kulcs-
szavakat kombináljuk olyan lehetőségekkel, mint a helybővítmény és a hí-
vásbővítmény, akkor egészen sokat tehetünk azért, hogy az ilyen helyhez
köthető keresésekkor "ott legyünk a tűz közelében".
A hirdetésbővítményeket a 8. fejezetben részletesebben is

bemutatj uk.
#3 A keresőnek kérdése van. amire választszeretn e kapni.
Ezeknek a kereséseknek a lefedéséhez kérdéseket, vagy "kérdést rejtő" kife-

jezéseket kell kulcsszóként használni: fényképes naptár hogyan (=
"hogyan készíthető fényképes naptár?'') vagy nyomtatási lehetősé
gek budapesten (="hol lehet Budapesten nyomtatni?"). A megjelenített
hirdetésnek érdemes arról szólnia, hogy a megoldással (a válassza l) kapcso-
latban több információt talál a landing oldalon.
Az ilyen hirdetések lehet, hogy nem hoznak annyi azonnali vásárlást, mint
mások, de az biztos, hogy az érdeklődő megismeri a honlapot, ahová ké-
sőbb visszatérhet további információkért, vagy akár vásárolni is.
Kulmzavak ,. 6. fejezet 83
#4 A kereső találkozott valamilyen probléma tünetével, és szeretne rá-

jönni, hogy mi a probléma.
Ez a kategória nagyon hasonlít az előzőre, mégis érdemes külön kezelni.

Fontos tisztázni, hogy a hirdetett termék miként jelent megoldást a felmerü-
lő problémára! A keresők a Google-hoz fordulnak segítségért, hogy válaszo-
kat vagy megoldásokat találjanak a problémáj ukra. Az olyan keresések, mint
a hátfájás okai vagymitől zsirosodik a haj valójában megol-
dandó problémákat jelentenek. Ha az AdWords kampány a hátfájással kap-
csolatos ergonómiai információkat. deréktámaszos székeket, vagy zsíroso-
dás megelőző étrendkiegészítőt népszerűsít, akkor ezeket a kulcsszavakat
érdemes a hirdetésekben is használni, hogy az ezekkel az információkkal
nem tisztában lévő keresőket "összekapcsolja" a kínált termékkel vagy szal-
gáitatássaL
#5 A kereső már azonosított egy problémát, és megoldást szeretne.
A keresőnek van egy problémája: ekcémás a bőre. Mindig kiszárad és kipiro-

sodik a bőre különböző helyeken, és elege van már az egészbőL A Google-
ben kezd megoldást keresni: ekcéma megszűntetése, vagy ekcéma
kezelése. Ha bőrkímélő, az ekcémára jó hatássallévő szappan a hirde-
tendő termék, akkor ezek a keresések remek megjelenési lehetőségetjelen
tenek a hirdetéseknek.
Kulcsszavak elrendezése
Miután kiválasztásra kerültek a kulcsszó témák, a következő lépésként
struktúrába kell őket rendezni. Minden kulcsszó téma külön hirdetéscso-
portba kerüljön! A kulcsszavakhoz rendelt hirdetések így kellően relevánsak
lehetnek, ami jó hatássallesz az egész hirdetéscsoport relevanciájára, és az
átkattintási arányra - mindkét dolog növeli a minőségi pontot. Nem mellé-
kesen a jól szegmentált hirdetések mindig a legmegfelelőbb landing oldalra
irányíthatják a kattintásokat
Elméletileg lehetséges lenne, hogy minden egyes kulcsszóhoz külön hirde-

tést rendeljünk (rengeteg hirdetéscsoport alkalmazásával), de ez már a ki-
sebb fiókokat is feleslegesen bonyolulttá tenné. Praktikusabb figyelni a
kulcsszavak forgal mát, és nagy keresési volumennel rendelkező kulcsszava-
kat saját hirdetéscsoportba szervezni.
Példa: egy fővárosi társasház egyik lakásában eldugult a lefolyó. A problé-
ma nem túl egyedi vagy ritka, a tulajdonos viszont nem egy Szaki Dani, ezért
tudja, hogy duguláselhárítási szaigáitatásra van szüksége. Rutinos interne-
tezőként már megy is a Google-höz, hogy megfelelő céget vagy embert ta-
láljon a feladatra.
Egy vízvezetékszereléssel is foglalkozó budapesti cég az alábbi kulcsszava-

kat használja az egyik hirdetéscsoportjában:
• duguláselhár ítás
• vízvezeték szerelés
• vizesblokk javítás
Ha a hirdető látja, hogy a kulcsszavak közül a duguláselhárítás sokkal több

megjelenést ér el, mint a többi, akkor kiveheti a kulcsszót a csoportból és csi-
nálhat neki egy kifejezetten a duguláselhárításra fókuszáló hirdetéscsopor-
tot. Az új csoport kulcsszavai ilyenek lehetnek:
• duguláselhár ítás
• duguláselhár ítás budapesten
• gyors duguláselhár ítás
• nonstop duguláselhár ítás
Most már a hirdetésnél is a duguláselhárításra koncentrálhat ebben a hir-

detéscsoportban (hirdetés címsora például: .,Gyors duguláselhárítás"). Ez a
kulcsszavakra fókuszáló gondolkodásmó d relevánsabb hirdetéseket és eb-
ből következően magasabb CTR-eket eredményez. A nagyobb relevancia és
a magasabb CTR jobb minőségi pontszámokat jelent.
Ha a felhasználót egy jól összeállított releváns landing oldalra irányítja a hir-

detés, akkor az oldal már elvégzi a munka hátralévő részét: .. Duguláselhárítás
4 órán belül, garanciával, és az esetleges 'romok' eltakarításával. Hívjon min-
ket akár éjjel is: 06 30 555 0122!"
Kulcsszó illesztési típusok

A kulcsszavakat két csoportba lehet sorolni: a megjelenést kiváltó, és a meg-
jelenést megakadályozó kulcsszavakra. A tapasztalatlan hirdetők gyakran fi-
gyelmen kívül hagyják a második csoportot, amit kizárá vagy negatív kulcs-
szónak hívunk. Akizáró kulcsszavak nagyon fontosak a sikeres AdWords hir-
detéshez. Bizonyos esetekben a kizáró kulcsszavak száma meghaladhatja
Kulcsszavak • 6. fejezet 85
a "pozitív" kulcsszavak számát. A jól átgondolt kulcsszólisták segítenek ab-

ban, hogy a hirdetések jobb pozícióban jelenjenek meg, ráadásul alacso-
nyabb áron, a tényleg potenciális érdeklődők számára. Ez egyben azt is je-
lenti, hogy az irreleváns kereséseknél a hirdetések nem jelennek meg.
A célzás több szinten szabályozható mind a normál, mind a negatív kulcs-

szavak esetében. A legtöbb új és tapasztalatlan hirdető nem igazán van tisz-
tában ezekkel a lehetőségekkel, amit illesztési típusoknak hívunk. Az illesz-
tési típusok határozzák meg, hogy a kulcsszónak mennyire kell hasonlítania
vagy megegyeznie a beírt tényleges keresési kifejezéssel ahhoz, hogy a hir-
detés megjelenhessen.
Az alapértelmezett illesztési típus az általános vagy széleskörű egyezés. Ez

ezt jelenti, hogy a keresési kifejezésnek elég nagyjából ,.hasonlítania" a hir-
detéscsoportban megadott kulcsszóhoz. Ha egy új laptopok eladásával fog-
lalkozó webshop hirdet a laptop vásárlás kulcsszóra, akkor általános
egyezés használatával a hirdetés megjelenhet a has z nál t laptop vá-
sárlás keresés esetén is.
A hirdető szempontjából ilyenkor az a legjobb eset, ha a kereső nem kattint

rá a hirdetésre. A megjelenés így ugyan nem került végül pénzbe, de a kat-
tintás nélküli megjelenés mégiscsak rontani fogja a kulcsszó minőségi pont-
számát.
A legrosszabb hirdetői eset az, ha rá is kattint az illető a hirdetésre, hiszen

pillanatok alatt rá fog jönni, hogy a honlapon nem használt laptopokról van
szó, és visszamegy a keresőbe. A hirdető számára ez a felesleges megjele-
nés és kattintás pénzbe kerül, méghozzá ablakon kidobott pénzbe.
Megfelelő illesztési típussal vagy kizáró kulcsszavakkal az ilyen problémák
könnyedén orvosolhatóak. Nézzük meg a lehetőségeket!
Általános (vagy széleskörű) egyezés
Az általános egyezés az AdWords alapértelmezett illesztési típusa. Ha egy

szót vagy kifejezést mindenféle külön jelzés nélkül viszünk be az AdWordsbe,
akkor annak általános lesz az illesztési típusa. Az általános egyezést használ-
va a keresés illeszkedni fog a kulcsszóhoz, amennyiben az pontosan meg-
egyezik a kulcsszóval, vagy valamilyen szempontból a kulcsszó egy variáció-
ja, úgymint a többes száma, ragozott alakja, elírt alakja, vagy akár egy vala-
hogyan hozzá kapcsolódó másik szó.
Dióhéj ban: a beírt kifejezésnek nem kell konkrétan megegyeznie a kulcsszó-
val, elég ha az említett módokon ,.hasonlít" a kulcsszóhoz. Az általános egye-
86 6. fejezet 11 Kulcsszavak
zés használatával a szavak sorrendje sem számít, és plusz szavak is beéke-

lődhetnek a kifejezésbe.
Ha a laptop vásárlás kulcsszót általános illesztéssei használjuk, akkor

elméletileg az alábbi tényleges keresések mindegyikére megjelenhet a hoz-
zá kapcsolódó hirdetés:
11 használt laptop vásárlás

a notebook vásárlás
11 számítógép vásárlás
• laptop táska vásárlás
• autó vásárlás ajándék laptop
• acer laptop vásárlás
• vásárlás laptop segítségév el
• laptop extra garancia vásárlás
Az általános illesztési típusnak vannak előnyei és hátrányai. A legfontosabb

előnye, hogy az így használt kulcsszavak nagyon sok féle keresésre meg tud-
nak jelenni, miközben csak nagyon kevés energiát kell rászánni a beállítá-
sukra. Maradva a korábbi példánál, tehát ha a szóban forgó hirdető kizá-
rólag új laptopokat értékesít (és még kiegészítőket sem), akkor előnyös az,
hogy az említett kulcsszó kiváltja a megjelenés tazacer laptop vá-
sárlás, a hp laptop vásárlás, a dell laptop vásárlás, stb.
keresésekre. Ez az előny más esetben máris hátránnyá válik, mert a hirde-
tés például meg fog jelenni a használt laptop vásárlás, a lap-
top táska vásárlás és más irreleváns keresésekkor is. Ezek a keresé-
sek az AdWords és az alkalmazott illeszkedési típus szempontjából releváns
kereséseknek tűnnek, de a hirdető üzleti céljai szempontjából teljesen irre-
levánsak.
Módosított általános egyezés
A módosított általános egyezés aztjelenti, hogy a Google nem használja a ki-

terjesztett illeszkedési technológiát. A használatához meg kell jelölni a kivá-
lasztott szót vagy szavakat. A megjelöléshez egy plusz(+) jelet kell tenni köz-
vetlenül a szó elé (szóköz nélkül). A megjelölt szónak vagy egy nagyon közeli
alakjának konkrétan szerepelnie kell a keresési kifejezésben.
Kulcsszavak " 6. fejezet 87
Az +autó +bérlés kulcsszó használatával például az alábbi keresésekre

tudna megjelenni a hirdetés:
"' autó bérlés

" autó bérlése (nagyon közeli alak)
• autó bérls (elírás)
" autók bérlése (többes szám .+ nagyon közeli alak)
• autó bérlés budapesten
q olcsó autó bérlés
A módosító nem engedi, hogy a megjelölt szavak távolabbi változatai meg-

jelenjenek, mint pl. az autó helyett a gépkocsi, vagy a bérlés helyett a
kölcsönzés.
Kifejezés egyezés
A kifejezés egyezés egy és több szavas kulcsszavaknál is használható. Az

AdWords jelenlegi működése szerint a kifejezés egyezés azt jelenti, hogy a
keresési kifejezésnek tartalmaznia kell a kulcsszót egy az egyben, a kulcs-
szóban használt szósorrendnek megfelelően. A konkrét keresés tartalmaz-
hat más szavakat a kulcsszó előtt és után, de ha több szóból áll a kulcsszó,
akkor a szavak közé nem ékelődhet be más szó. Minimális eltérés ugyanak-
kor megengedett a konkrét szavak terén, mert a nagyon közeli változatok
(pl. többes szám) szereplése megengedett a keresésben.
Ha a kulcsszó egy szavas (pl. "hitel"), akkor az alábbi keresésekre jelenhet

meg a kapcsolódó hirdetés:
,. hitel
" hi telek
" olcsó hi tel
R hitel kalkulátor
R hitel felvétele
q banki hitelek
Ha több szóból áll a kulcsszó, mint pl. "hi tel kalkulátor", akkor az
alábbiakra jelenhet meg:
• online hitel kalkulátor

• hitel kalkulátor cib
• gyors hitel kalkulátorok
A hirdetés viszont nem fog megjelenni az alábbi keresésekre, mert a kifeje-
zés nem szerepel vagy nem megfelelően szerepel a keresésben:
• hitel online kalkulátor

• online kalkulátor
• lakáshitel kalkulátor
A kifejezés egyezés nagyobb kontrollt biztosít annak tekintetében, hogy mi-

kor jelenjen meg a hirdetés és mikor ne. Mivel az egyezési típus megenge-
di más szavak szereplését a keresési kifejezésben, ezért érdemes lehet kizá-
ró kulcsszavakkal kombinálni a kulcsszólistát, azért hogy az irreleváns kere-
séseket ki lehessen zárni.
Pontos egyezés
A pontos egyezés a legszigorúbb illesztési típus. Egy vagy több szót tartalma-
zó kulcsszavakra is használható úgy, hogy a kulcsszót meg kell jelölni szögle-
teszárójelekkel: [kulcsszó].
Ahhoz, hogy a hirdetés megjelenjen, a keresésnek pontosan meg kell egyez-

nie a kulcsszóval. A kifejezés egyezéshez hasonlóan ebben az esetben is
megengedi az AdWords, hogy bizonyos nagyon közeli változatok esetén is
megjelenjen a hirdetés (pl. többes szám). A kifejezés egyezéstől eltérően vi-
szont semmilyen más szó nem szerepelhet a keresésben sem a kulcsszó
előtt, sem a kulcsszó után, és beékelődve sem (ami a kifejezés egyezésnél
megengedett).
Ha a kulcsszó a [hi tel kalkulátor], akkor az alábbi keresésekre je-

lenhet meg a hirdetés:
• hitel kalkulátor
• hitel kalkulátorok
• hitel kalklátor (elirás)
Kulmzavak " 6. fejezet 89
Az alábbiakra viszont nem, hiába a jelentős hasonlóság:
" lakáshitel kalkulátor

e online hitel kalkulátor
m kalkulátor hitelhez
Az egyezési típus előnye, hogy egészen konkrétan szabályozható, hogy mi-

kor jelenjen meg a hirdetés és mikor ne. Ki záró kulcsszavak használata feles-
leges, hiszen semmi olyan szó nem elfogadott a keresésben, amit nem ad-
tunk meg eleve a kulcsszóban, tehát nincs mit kizárni. A relevancia nagyon
nagy az ilyen kulcsszavaknál, hiszen a keresési kifejezés pontosan megegye-
zik magával a kulcsszóval. A pontos egyezés hátránya, hogy sok releváns ke-
resésrőllemaradhat a hirdető, ha azokat egyenként nem adta meg, és így le-
het, hogy nem lesz elég megjelenése a hirdetésnek.
Kizáró kulcsszavak
A kizárá kulcsszavak tulajdonképpen szűrőként működnek, megakadályoz-

va az olyan keresésekre történő megjelenést, amelyek tartalmazzák a kizá-
ró kulcsszót. A kizárá kulcsszó egy vagy több szavas kifejezés is lehet, a jelö-
lése egy mínusz (-)jel a kifejezés előtt (pl.- ki záró kulcss z ó). A normál
vagy pozitív kulcsszavakhoz hasonlóan a kizárá kulcsszavaknál is működnek
az illesztési típusok.
A legegyszerűbb esetben, amikor a ki záró kulcsszó egyetlen szóból áll, akkor

az a szó nem szerepelhet a keresési kifejezésben. Ha például az eladó autó
kulcsszót tartalmazó hirdetéscsoportban a -has z nál t ki záró kulcsszót
alkalmazzuk, akkor a használ t eladó autó, vagy az eladó hasz-
nál t autó keresésekre nem fog megjelenni a hirdetés.
Fontos, hogy a ki záró kulcsszavak esetén nem használja az AdWords a meg-

adott kulcsszó közeli változatait (pl. többes szám, elírások, stb.), ezért min-
den olyan változatra gondolni kell és meg kell külön adni, ami potenciálisan
szóba jöhet.
Ha az ingyenességgel kapcsolatos kereséseket akarjuk kizárni, akkor példá-

ul az alábbi listában kell gondolkozni, és nem elég önmagában az ingyen
kizárá kulcsszó:
" ingyen
" ingyenes
" ingyenesen
Ha a kizáró kulcsszó több szóból áll, akkor a kizárás akkor fog aktivizálód-
ni, ha minden szó szerepel a tényleges keresési kifejezésben, méghozzá be-
tűről-betűre ugyan úgy írva, mint a kizáró kulcsszóban. A szavak sorrendje
nem számít, de a szavak alakja igen.
A -has z nál t swi ft ki záró kulcsszó használata megakadályozza, hogy a

hirdetés megjelenjen az alábbi keresésekre:
• használt suzuki swift

• suzuki swift használt
• eladó használt swift
De az alábbi keresésekre történő megjelenést nem fogja blokkolni:
• suzuki swift használtan

• használt suzuki swiftek
Fontos, hogy a kizáró kulcsszavak esetében is használhatóak az illesztési tí-

pusok. Képzeljük el azt a helyzetet, hogy hitelekkel kapcsolatos keresésekre
szeretnénk hirdetni, de a tapasztalatok azt mutatják, hogy az önmagában a
hitelszóra történő keresések (tehát amikor ezt az egy szót írják be a kereső
be) szinte soha nem hoznak konverziót.
Ez esetben csak ezt az egy szavas keresést kell kizárnunk. Igen ám, de ha
a -hi tel kizáró kulcsszót használjuk, akkor minden olyan keresést blok-
kolunk, amiben szerepel a hitel szó, márpedig nem ez a cél. Ebben az eset-
ben kell a pontos illesztési típust használni a kizárásná l, tehát a- [hi tel J
forma a megfelelő.
Ugyanígy használható a kifejezés illesztési típus is. Az egyetlen jelentő

sebb eltérés, hogy a kizáró kulcsszavaknál semmiképpen nem használja az
AdWords a közeli formákat (pl. többes szám, elírás, szinoníma, stb.), tehát az
általános illesztéssei használt kizáró kulcsszavak ebben a tekintetben más-
képp működnek, mint a normál kulcsszavak.
A kulcsszavak kezelése
A felső menüsor Karnpányok menüpontjáb an történik a kulcsszavak kezelé-
se - ahogy szinte minden, konkrétan a hirdetéshez kapcsolódó beállítást is
itt lehet elvégezni. Érdemes kiválasztani a bal oldalon egy konkrét hirdetés-
csoportot, aminek a kulcsszavaival foglalkozni akarunk, mert egy egész kam-
pány, vagy akár az egész fiók kulcsszavait egyszerre kezelni nem túl praktikus.
A kiválasztás után a jobb oldalon megjelenő fülek közül a Kulcsszavak fü-

let megnyitva láthatóvá válnak a kulcsszavak, és a kezelésükhöz szükséges
funkciók. A felső részen láthatóak a normál, avagy pozitív kulcsszavak, amik
a hirdetések megjelenéséért felelnek, alul pedig a kizáró kulcsszavak, amik
éppen ellenkezőleg, a hirdetések "meg nem jelenéséről" gondoskodnak.
Karnpány szintje
Hozz1Íeu:t8s ± Letölés
Hozzáadás •
D
D
D
D
D
D
' D D
l D
l
Kizárá kulcsszavak
Kulcsszavak hozzáadásához a Kulcsszavak hozzáadása gombot kell meg-

nyomni. Ekkor megnyílik a kulcsszavak hozzáadása nézet, ahol egy szöveg-
mezőbe kell begépelni az új kulcsszavakat, soronként egyet. Ahogy begépel-
jük a kulcsszavakat soronként, oldalt megjelenhetnek kulcsszó ötletek, ami-
ket az AdWords a már beírt kulcsszavak alapján válogat össze.
Minden engedélyezett kiJicsszó .. LeborUis • Szürő ""' Oszlopet ... L;;;: • Keresés
li KetllntÍISok ""' - Semelyilo:: "
o Állapot Milll(. K.ntntisok

CPC
Meglet.
,
CTR
ÖSSZUett--
ttliiMienftók
947 12 256 7.73~ 31 Ff 29020Ft 1.6 . 631Ft 4,86%
Ku/csszavak hozzáadása gomb
A kulcsszavak módosítására több lehetőség is van. Ha csak egy kulcsszónál

akarunk megváltoztatni valamit, akkor egyszerűen rá lehet kattintani a mó-
dosítani kívánt részre, így a maximális CPC átállításához például egyszerű

en rá kell kattintani az éppen beállított értékre, ami ekkor szerkeszthetővé
válik.
Ha egyszerre több kulcsszón akarunk módosításokat végezni, akkor a kulcs-

szavakat tartalmazó sarok elején lévő bepipálható jelölők segítségével ki kell
választani a módosítandó kulcsszavakat, majd meg kell nyomni a Szerkesz-
tés gombot.
l(ukaszó
össZeHJt--n*'den
"'Engedél~ezés
u Szuneteltetés
xTorlés
tattintásGli
947
Mo.....
12 256
CTR
7.73~·
Áll,
CI'C
31Ft
1\0ll:Mg
29020R
.........
,_.
-
(lll. . . . . . . . . .
'H;
"'
ll:óhéD'ItoiW.
fklllltldilt0nlténi:1J
63tA
191 3 652 5,23'!b 14Ft 2732Ft 1,3 11 161Ft

Max. CPC-aJánlatok módosítása
Kulcsszószoveg módosltása i
29Ft 1,2 270Ft
Egyezés1tipus módosítása
77
"' 16,49% 2164Ft
l
Cél URL módosítása 195 ISB! 11,60% 36Ft 7024Ft 1,3 !171Ft i
Másolás
198 344 5 5,75% 35Ft 7028Ft 1,8 !757Ft
Szerkesztéstáblázatban
32 3B9 8,23% 38Ft !212Ft 1,8 404Ft,
Kulcsszavak tömeges módosítása
A kulcsszavak státuszai teljesen hasonlóak, mint bármelyik eddig megismert

esetben. Ugyanúgy lehet aktív vagy szüneteltetett egy kulcsszó, mint ahogy
egy hirdetés, egy hirdetéscsoport vagy egy kampány.
Kizáró kulcsszavak kezelése
A kizáró kulcsszavaknak sokkal egyszerűbb a kezelése, mivel nem kap-

csolódik hozzájuk annyi funkció és lehetőség. Ez nem egy hiányosság az
AdWordsben, hanem tényleg kevésbé összetett a feladat, mint a normál
kulcsszavak esetén.
Amit mindenképpen tudni érdemes, hogy vannak hirdetéscsoport szintű és

kampány szintű kizáró kulcsszavak. Ezek értelemszerűen azért különböző
ek, mert előbbiek csak a saját hirdetéscsoportjukban fejtenek ki hatást, míg
utóbbiak a kampány minden hirdetéscsoportjában.
A kampányok szintjén olyan kulcsszavakat érdemes használni, amiknek a

jelenlétét konkrét témától (azaz hirdetéscsoporttól) függetlenül el akarjuk
kerülni. Ilyen lehet például tipikusan az ingyen, ingyenes és illetve az
olcsó, olcsón jellegű kulcsszavak és ha helyhez kötött tevékenységről
van szó, akkor az ebből a szempontból irreleváns helyszínekre utaló szavak
(pl. egy budapesti fénymásoló szalon esetén irreleváns keresés a fénymá-
sol ás debrecen keresés, így érdemes a -debrecen kizáró kulcsszót hasz-

nálni).
Keresési kifejezések
Ez egy rendkívül hasznos és fontos funkció az AdWordsben, a használata
nélkül szinte lehetetlen megtalálni az optimális, vagy ahhoz közelítő kulcs-
szólistákat.
A keresési kifejezések elemzésének az a lényege, hogy megismerjük a fel-

használék által ténylegesen használt keresési kifejezéseket. Fontos megje-
gyeznem, hogy ebben az elemzésben csak olyan keresések láthatóak, amik
végül kattintással végződtek, tehát olyan keresések nem fognak itt szerepel-
ni, amik megjelenést ugyan kiváltottak, de kattintást nem. Bizonyos adatvé-
delmi okokból sosem látszik az összes keresési kifejezés, hanem csak azok,
amik relatíve sok megjelenést okoztak.
Szerkesztés .... Kulcsszó adatai ... Automatizálás •
Kuksszó KERESÉSI KIFEJEZESEK Átl. Költség Áll.

CPC poz.
Mind
Osszesen -- miltden 31Ft 29020Ft 1,6
fiók'
Kulcsszavak elemzése
Használh< 14Ft 2 732 Ft 1,3
c:J Használható 77 467 16,49% 28 Ft 2164Ft 1,2
\J Használható 195 1 681 11,60% 36 Ft 7 0 24 Ft 1,3

D [j
Keresési kifejezések megnyitása
Az elemzés indításához .. bepipálással" ki kell választani az elemezni kívánt

kulcsszavakat, majd meg kell nyitni a vonatkozó menüpontot.
Mit is jelent a keresési kifejezések elemzése? Ha valaki a hi tel szóra hir-

det általános illesztési típussal, akkor rengeteg, egymástól akár nagyon tá-
vol álló konkrét keresésekre is aktivizálódhatnak a hirdetések. A keresési ki-
fejezések elemzésével láthatóvá válhatnak ezek, például:
111 lakáshitel
111 hitel felvétel
• hitel kalkulátor
• autóhitel
• euro alapú hitel
Ha a hirdető nem használja megfelelően az illesztési típusokat és/vagy a ki-

záró kulcsszavakat, akkor nagyon sok olyan megjelenést és kattintást sze-
rezhet, ami valójában teljesen irreleváns az üzlete szempontjából, így vég-
eredményben rengeteg pénzt dob ki az ablakon.
Ha fény derül arra, hogy valójában milyen keresésekre jelennek meg a hir-
detések, akkor a nem kívánatosakat ki lehet zárni, vagy a kifejezetten jól tel-
jesítökkellehet külön is foglalkozni.
A kulcsszóválasztó eszköz
Az igazán profi hirdetőknek talán nincs is szükségük semmilyen plusz esz-
közre ahhoz, hogy megtalálják a jó eredményekhez szükséges kulcsszava-
kat, de még nekik is jól jön egy kis segítség. Az AdWords hirdetésben kevés-
bé jártasak számára pedig komoly támogatást nyújthat egy olyan eszköz,
ami egyrészt remek kulcsszó tippeket tud adni, másrészt adatokkal is alá
tudja támasztani, hogy mik a legfontosabb kulcsszavak egy-egy témában.
Az AdWordsbe épített ilyen eszköz bárki számára elérhető- nem csak a hirde-
tőknek-, de az AdWords fiókkal rendelkezők számára néhány extra szolgál-
tatást is tartogat a kulcsszóválasztó eszköz. A hirdetők a fiókból az Eszközök
és elemzés menüpont használatával tudják megnyitni a kulcsszóválasztót.
Az eszköz használatához meg kell adni egy vagy több kulcsszót, amik persze
lehetnek több szavasak is. Attól függően, hogy mennyire akarunk ragasz-
kodni a megadott kulcsszavakhoz az ötletelésnél, be lehetpipálnia Csak kö-
zeli változatok használata jelölőt, ebben az esetben a kulcsszóválasztó által
felkínált javaslatok a megadott kulcsszavakhoz tényleg közel állóak lesznek.
Kulcsszavak ., 6. fejezet 95
Kulcsszavak keresese
N alábblakkozul egyvagvtobb alapJ~n
Szó ~agykrfejezes lcd tv
Webhely
[l Csak a saJát keresésr kifeJezéselmhez szarosan kapcsolódó ötletek meg)elenítése
Letol~s ..
../Al ösues mentése Keresesi kifejetések (1) 1-111! ... '
Kuk:uzó Verseny· Globclllstlavikeres@sek HeiYIIICM Jl:eres&sek
o hdlv Kezepes .4 090 OOO 60500
/Al. Ö$$l.es mentése KuiCSizóotletek (406) 1-50(406 ;:"'.
Kuk:sszó Verseny Glob.llish<Nikeresések H&l':;i híM keresések
D kdl\< Magas 135000
Kinepes 110000
A kulcsszóválasztó eszköz
Kiegészítésként meg lehet még adni néhány szempontot a válogatáshoz.

Ezek jellemzően a kampánybeállításokból ismert paraméterek, mint például
a földrajzi célzás, a nyelvi beállítás, vagy a célzott eszközök köre.
A keresés elindítása után egy megszokottnak mondható táblázatos for-

mátumban kapjuk vissza a javaslatokat, néhány olyan oszlop kíséretében,
amit máshol nem nagyon láthatunk. Megtudhatjuk például, hogy a javasolt
kulcsszóra milyen erős a hirdetői verseny, nagyjából hányszor keresnek rá a
kulcsszóra havonta, vagy hogy tipikusan mennyibe szakott kerülni egy kat-
tintás az adott kulcsszóval kapcsolatban. Egyes fiókokban lehet, hogy nem
látszik minden említett oszlop, ez esetben be kell kapcsoini a vizsgálni kí-
vánt oszlopokat.
A kulcsszavak listáját le lehet tölteni, de hozzá is lehet adni akár egyen-

ként leválogatva, akár csoportosan egy hirdetéscsoporthoz. Mivel nem csak
szimpatikus kulcsszavak bukkanhatnak itt fel, hanem olyanok is, amikre ki-
fejezetten nem akarunk hirdetni, ezért kizárá kulcsszónak is felvehetőek a
javaslatok néhány kattintással.
7. FEJEZET
Hirdetések elkészítése
Hirdetések elkészítése ,. 7. fejezet 99
Aszöveges hirdetések formátuma

Sok hirdető számára utálatos feladat a hirdetések megírása. Ettől még a hir-
detések jelentik az egész AdWords egyik kritikusan fontos részét. A keresőt
használó érdeklődő megoldást keres a problémájára, választ akar a kérdé-
sére, vagy ki akarja elégíteni valamilyen szükségletét. Ha azt tudjuk nyújtani
a számára, amire szüksége van, akkor a hirdetési szöveg lesz az a ..felület",
amivel rávehető, hogy meglátogassa a honlapunkat.
A meglévő szoros karakter korlátozások mellet nem könnyű feladat vonzó

hirdetést készíteni a terméke vagy szaigáitatása (vagy bármilyen más aján-
lata, pl. hírlevél feliratkozás) számára. 130 karakter, de a megjelenített URL-t
nem számolva csak 95 karakter áll rendelkezésünkre, ráadásul ez nem ösz-
szefüggő szöveg, ezért a tördelés is bonyolítja a helyzetet.
Nem csak a konkurens hirdetőkkel kell versenyezni, hanem az ún. organi-

kus (nem fizetett) találatokkal is. Egy zsúfolt, számos különböző választá-
si lehetőséggel tarkított keresési találatok oldalon elég jó érvekkel kell ope-
rálnia a hirdetésünknek ahhoz, hogy labdába rúgjon a kattintásért folyta-
tott versenyben.
Az AdWords szöveges hirdetések négy sorból állnak. Az első sor a címsor,

ami maximum 25 karakter hosszú lehet, szóközökkel együtt. A következő
két sor szövegsor, egyenként 35-35 karakter férőhellyel, szintén szóközök-
kel együtt. Az utolsó sor a megjelenített URL, maximum 35 karakter hosszú-
ságban. Van még egy kitöltendő sor, az ún. cél URL, ami azt a tényleges we-
boldal címet tartalmazza, ahová az AdWords átirányítja majd a felhasználót
a kattintás után. A cél URL maximális hossza maximum 1024 karakter lehet,
ami az esetek 99.9%-ában nem jelent valódi korlátot.
Aszöveges hirdetés specifikációja, összefoglalva:
Címsor Szóközökkel max. 25 karakter
1.szövegsor Szóközökkel max. 35 karakter
2.szövegsor Szóközökkel max. 35 karakter
Megjelenített URL Max. 35 karakter
Cél URL Max. 1024 karakter

100 7. fejezet • Hirdetések elkészítése
jelenleg a szöveges hirdetések formátuma ilyen:
Műszaki cikkek
peldahonlap. hu
A videokamerától a fényképezőgépig.
Vagy ilyen:
Műszaki cikkek
A videokamerától a fényképezőgépig.
peldahonlap. hu
Az organikus keresési találatok felett megjelenő, a fehértől eltérő háttérszí-

nű boxban lévő ún. kiemeit hirdetések formátuma eltérhet ezekétől. A négy
külön sor helyett lehet, hogy az 1. szövegsor .,felmegy'' a címsor mellé, egy
kötőjellel a kettő között (a címsor és az 1. szövegsor között). Az AdWords ezt
akkor csinálja, ha a két szövegsor két külön mondat, nyelvtanilag helyes le-
zárással (pont, felkiáltójel, kérdőjel). Más esetekben a megjelenített URL ke-
rül a címsor mellé. Ezekben az esetekben a címsor hosszabb, vagyis hosz-
szabbnak tűnik a megszokottnál.
A kiemeit hirdetések így nézhetnek ki:
Műszaki cikkek -A videokamerától a fényképezőgépig.

peldahonlap.hu
Vagy így:
Műszaki cikkek- peldahonlap.hu

A videokamerától a fényképezögépig.
Nézzünk most meg néhány, a szöveges hirdetésekre vonatkozó formázá-

si szabályt!
• Nem hagyható üresen egy sor sem. Mind az öt mezőt ki kell tölteni
minden hirdetésnéL
Hirdetések elkészítése • 7. fejezet 101
" Aszövegeket helyes szóköz elrendezéssei kell megírni. A helyspórolá-

si célúszóköz kihagyásokkal vagy éppenhogy extra szóközökkel szer-
kesztett hirdetések nem lesznek jóváhagyva. Az alábbi szövegrészle-
tek tehát nem állják meg a helyüket
• TöltseLeMost!
• Töltse le most!
• Töltse-Le-Most!
• Töltse le most!
" Nem elfogadott a felesleges szóismétlés. Az .,Akció Akció Akció" szö-

veg tehát nem használható.
" Mondatvégi írásjelek helyes használata. Ezeket a jeleket nem lehet

töbszörözni pl. figyelemfelkeltési vagy fokozási céllal (pl. a .,Kamerát
keres??" nem jó).
" A címsorban nem használható felkiáltójel.
.. A két szövegsorban összesen egy felkiáltójel használható,
'" Nem lehet .,trükközni" a szövegek szerkesztésével, így a .,2ségei van-

nak?" vagy .,Nem 1értelmű valami?" fogalmazás nem használható.
• Nem elfogadható a csupa nagybetűs írás, vagy a helytelen, nem meg-

szekott nagybetű használat. Nagybetűt csak a szavak első betűjénél
lehet használni. Az alábbi fogalmazások például nem jók:
• TÖLTSE LE!
• TöltSe Le!
.. A megjelenített URL-ekre szinte külön szabályrendszer vonatkozik:
Először is az AdWords nemjeleníti meg a http:ll vagy a https:ll

részét az URL-nek. A www előtagot mindenképpen meg fogja
jeleníteni az AdWords, és magát a domain részt mindenkép-
pen csupa kisbetűvel fogja .,írni". Tehát ha a .,PeldaHonlap.
huiMegValami" a megadott érték a megjelenített URL-nél, a
keresőben akkor is www.peldahonlap.huiMegValami formá-
ban lesz látható. A perjel utáni rész tehát formázható betű
mérettel.
• A megjelenített URL-nek mindenképpen egy honlap címétkell

tartalmaznia, és a tényleges cél URL-nek egy HTML formátumú
oldalra kell mutatnia. Nem lehet tehát közvetlenül pl. egy PDF
fájira mutató linket használni.
• A megjelenített URL és a cél URL domain részének meg kell

egyeznie, tehát az nem működik, hogy a .,peldahonlap.hu"
domain látható a hirdetésben, de valójában a .,peldaweblap.
hu" címre küldjük őket. Ez esetben a cél URL-nek is a
.,peldahonlap.hu" domainen lévő oldalra kell mutatnia.
• A konkrét domainen kívül egészen szabadon alakítható a

megjelenített URL. Az előző példát folytatva használható pél-
dául az .,aldomain.peldahonlap.hu" megjelenített URL akkor is,
ha a tényleges cél URL esetében nem használunk aIdomaint
• A domain után is szinte bármi odaírhatóm, ami jó mozgáste-

ret ad az optimalizálásnak. Használható a .,peldahonlap.hu/
regisztracio" megjelenített URL, de a tényleges cél URL lehet a
.,peldahonlap.hu/valami/regisztracio.php".
Érdekesség, hogy a display hálózaton megjelenőszöveges hir-

detések esetében a megjelenített URL domain részét nem te-
szi végig kisbetűssé az AdWords, és a www előtagot sem teszi
oda automatikusan.
Az AdWords irányelvei a szöveges

hirdetésekre
Eddig a konkrét, gyakorlatilag technikai jellegű kritériumokat néztük át,
most pedig az értelmezhető tartalomra vonatkozó irányelvek következnek.
Ezek egy jó része szinte magától értetődő egy ilyen rendszer esetén, de ér-
demes áttanulmányozni az alábbi, alapvető irányelveket.
Nem jó bekerülni a Google látókörébe azzal, hogy rendszeresen megsértjük

az irányelveket, me rt előbb-utóbb kapni fogunk egy komoly figyelmeztetést,
miszerint még egy szabálysértés esetén kizárnak a rendszerből. Ha egy hir-
detés megsérti valamelyik irányelvet, akkor elutasított lesz a hirdetés státu-
sza. A probléma kijavítása után természetesen újra jóváhagyott státuszba
kerülhet a hirdetés.
Néha mégis láthatóak olyan hirdetések, amik irányelvet sértenek. Tudni

érdemes, előfordul, hogy egy-egy hirdetés átcsúszik a szűrőn. Mivel való-
di Google alkalmazottak is vizsgálják az irányelvek betartását, ezért előbb
utóbb ez esetben is számítani lehet az elutasításra.
Amindenkori aktuális irányelveket ellenőrizni lehet az

AdWords súgójában. Persze az alapvető irányelvek nem
változnak túl gyakran.
Link: www.klikkm.hu/adwords-iranyelvek
A hirdetés tartalmára vonatkozó szabályok
A hirdetés nem lehet megtévesztő
Az AdWords megköveteli az olyan hirdetési szöveget, ami arról szól, ami a

kattintás után, a landing oldalon várja a felhasználót. Ha a hirdetés példá-
ul sminkelési tippekről szól, de a landing oldalon egy fogorvosi rendelő tájé-
koztatóját találj uk, akkor a hirdetést a Google nem fogja jóváhagyni.
Összehasonlítást csak megalapozottan
Az Adidas nem hirdetheti azt egy cipőjéről az AdWordsben, hogy .. Ez jobb,

mint a Nike!"- kivéve, ha ezt a landing oldalon hitelt érdemlően be tudja bi-
zonyítani. Tehát csak úgy nem használhatóak ilyen összehasonlítások.
Felsőfokú jelzők csak megalapozottan
Csak akkor használható az .,Ez a legjobb ár!" vagy az .,A legkönnyebb telefon
a piacon." állítás egy hirdetésben, ha a landing oldalon szerepel erről egy
független, leellenőrizhető és hiteles forrás. Ha egy étterem elnyerte a .,Bu-
dapest legjobb vegetáriánus étterme" díjat egy független versenyen, akkor
ezt fellehet használni a hirdetésben.
Túl általános call-to-action nem használható
(A call-to-action a .,cselekvésre történő felszólítást" jelenti magyarul.) A .,Kat-

tints ide!" jellegű buzdítás tehát nem használható, de a .,Töltse le a tanul-
mányt!", vagy a .,Rendeljen még ma!" call-to-action viszont használható.
Telefonszám használata
Telefonszám minden további nélkül beleírható a hirdetésbe, kivéve a cím-

sort és a hirdetésbővítmények közüla webhelylinkeket.
Tiltott témák
Bizonyos témákat egyáltalán nem lehet az AdWordsben hirdetni. Ezek pél-

dául az alábbiak: pornográfia, fegyverek, bizonyos alkohol termékek (sör
vagy bor pl. hirdethető}, dohánytermékek, vényköteles gyógyszerek, veszé-
lyeztetett állatokkal kapcsolatos dolgok, stb.
Árak, kedvezmények, ajánlatok
Valamennyire rokon irányelv ez a megtévesztéssei kapcsolatossaL Ha akci-

ót, kedvezményt, szuper ajánlatot hirdet, akkor a landing oldalon vagy leg-
feljebb két kattintásnyi távolságra az ígért ajánlatnak megtalálhatónak kell
lennie. Ha valamilyen .,ingyenes" ajánlatról szól a hirdetés, akkor nem kell
feltétlen az .,ingyenes" szónak szerepelnie a landing oldalon, de egyértelmű
en ki kell derülnie az ajánlatról, hogy ez az említett ingyenes ajánlat.
További irányelvek a hirdetések és a landing oldalak kapcsán
Kártékony szoftverek
Nem lehet olyan szaftvereket hirdetni, amik valamilyen ártó szándékkal ké-
szültek (pl. adatlopó, spammelő, stb. cél úak}. Semmiképpen nem lehet a fel-
használót akarata ellenére arra kényszeríteni, hogy felinstalláljon valami-
lyen szoftvert.
Személyes adatok védelme
Biztonságos szervereket és alkalmazásokat kell használni olyan esetekben,

amikor személyes információkat gyűjtünk be a fel használóktóL Fontos, hogy
a felhasználót minden ilyen esetben alaposan tájékoztatni kell arról, hogy
miért gyűjtünk személyes információt és hogy mi a célunk vele.
Hirdetés hirdetési céllal
Nem hirdethető olyan honlap vagy landing oldal, ami kizárólag hirdetéseket
tartalmaz (akár éppen AdWords hirdetéseket}.
Csak átirányításra használt oldalak
Nem használható olyan landing oldal a hirdetéshez, aminek kizárólag az a

célja, hogy a felhasználót egy másik oldalra irányítsa át. Sokszor az ilyen át-
irányításra használt oldalak megfelelnek az AdWords irányelveknek, de aho-
vá automatikusan átirányítja az érdeklődőt, már nem felel meg éppen ezért

használják a köztes oldalt.
Parkoló domainek, félkész honlapok
Nem mutathat hirdetés olyan honlapra, amin "Fejlesztés alatt" vagy ha-
sonló szöveg van (és tényleg nem kész a honlap), és nem mutathat olyan
domainre sem, amit egyelőre nem használnak, de tele van pl. hirdetésekkeL
Szöveges h i rdetések készítése és

szerkesztése
A hirdetések hirdetéscsoportokhoz vannak rendelve, és egyben így kapcso-
lódnak az őket tartalmazó hirdetéscsoportban lévő kulcsszavakhoz és/vagy
elhelyezésekhez.
Új hirdetés készítéséhez vagy egy meglévő módosításához ki kell választa-

ni a megfelelő hirdetéscsoportot a bal oldal fiók struktúrában, majd ki kell
jelölni a középső területen a Hirdetések fület. Ezután az Új hirdetés lenyíló
menüből ki kell választani a Szöveges hirdetés opciót.
Be-áHítások Hit de-té-sek Knln$zav.lk Hh detésbövitmenye-k Dimenziók
·--z
Azösszeshirdetés,klvéveatörötteket"" Lebontás... Szűrő • Oszlopok"" L::: .! Keresés
' ID...R±:tto] Szerkesztés • Automatizálás..,. Címkék"'
S:zbveges hirdetés Megjelenítés K.lttintiaok Megjel. CTR Átl, KObség Átl.

·- • • c~ . ~~
Spec1ális ··keresés
Termékbejegyzéssei ellátott hirdetés ~-J 49,57% 449 6075 7,39% 30Ft 13468Ft 1,6
!ZŐ Jóváhagyott
Dinamikus keresési hirdetés
D , ~. 1
Jóváhagyott
50,43% 498 6 181 8,06% 31 Ft 15 552 Ft 1,5
Új hirdetés hozzáadása
Most össze kell állítani az új hirdetést (lehet, hogy eredetileg teljesen üres
az új hirdetés sablonja, de az is lehet, hogy az utoljára elkészített hirdetés
adataival van feltöltve, amit elég módosítani). A szerkesztési területtől jobb-

ra látható a hirdetés előnézete. Ha készen van az új hirdetés, kattintson a
Mentés gombral
Új szöveges hirdetés
Írja be a szöveges hirdetését az alábbi mezöbe Hirdetése legyen világos és Jól körülhatárolt
Főcím
Leírás 1. sota
Leírás 2. sora
Megjelenftett URL
Cél URL ' http.rr v
Hirdetés elönézete: Lehetséges, hogy az alábbi hirdetés-előnézetek formázasa csekély mértékben eltér attól, am1 a felhasználék számára
Oldal szélén megjelenő hirdetés
Fent megjelenő hirdetés
A hirdetés szerkesztése
Természetesen a meglévő hirdetéseket is át lehet szerkeszteni. Ehhez rá kell

vinni az egeret a hirdetésre, hogy megjelenjen a hirdetés jobb felső sarká-
ban a módosítást szimbolizáló ikon.
Automatizálás • Címkék •
D Hirdetie Címkét< +.A~~opot' c MegJelenítés Kalllntáook MegJel. CTR ÁtL

CPC'
aránya
\:J 449 6 075 7,39% 30 Fl
"
49.57%
D Nlávirányító '
Ih§ nagron
Távirányító szinte az összes létező '""'~~~lllllr-lllílii~ =--
TVtípushoz elképesztő árakon!
f "Ji(ll
.....
D 50,43% 498 6181 8,06% 31 Fl
D TY' táv1ranyító
Jóváhagyott
Távirányító szmte az összes létező
TV típushoz elképesztő árakon!
'
A hirdetés módosítása ikon
Ha rákattintunk az ikonra, akkor először jóvá kell hagyni egy tájékoztatást,

ami arra figyelmeztet, hogy a hirdetés módosításávallényegében törlődik a
meglévő hirdetés, a korábbi statisztikai adataival együtt, és létrejön egy új
hirdetés a helyén. Az eredeti hirdetés statisztikái látszani fognak az össze-
sítésben a törölt hirdetések résznéL Le kell .,okézni" a tájékoztatást ahhoz,
hogy tényleg a szerkesztéshez jussunk.
Hirdetések elkészítése '" 7. fejezet 107
Sokan megijednek ettől az információtól, mert félnek az adatok elvesztésé-

től. Ha meg akarjuk tartani a hirdetést és annak korábbi adatait, akkor az
átírás helyett szüneteltetni kell a hirdetést, és egy újat létrehozni helyette.
Hatásos hirdetések írása

A hatékony hirdetések tiszta, egyszerű, releváns tartalommal és üzenettel
rendelkeznek. Nagyon kevés hely áll rendelkezésre ahhoz, hogy meggyőz
zük a felhasználót arról, hogy rákattintsan a hirdetésre. A kevés hellyel és a
sok konkurens össztüzében mégis hogyan lehet megszeremi a felhaszná-
ló figyelmét?
Először is, mindenképpen "maradjunk a témánál"! A hirdetésnek feltétlenül

szaros kapcsolatban kelllennie a hirdetéscsoportban használt kulcsszavak-
kal és/vagy elhelyezésekkeL Ha például egy hirdetéscsoport a fali tv tartók-
ra fókuszál, akkor a hirdetésnek is arról kell szólnia. Általában nem lehet jó
eredményeket elérni, ha konkrét keresésekre (kulcsszavakra) általánosabb
témájú hirdetések jelennek meg. Ha a hirdetésben szerepeltetni tudjuk a
konkrét keresési kifejezést (vagy valami nagyon hasonlót), akkor sokkal na-
gyobb esélyünk lesz, hogy rákattintsanaka hirdetésre.
A hirdetés készítésekor figyelembe kell venni az ajánlat (termék, szolgálta-

tás, hírlevél, letölthető tanulmány, stb.) tulajdonságait és előnyeit, majd el
kell dönteni, hogy mit érdemes használni a konkrét hirdetésben. Mi a kü-
lönbség a tulajdonságok és az előnyök között?
Az előnyök mindig arra fókuszálnak, hogy milyen előnyt nyújt a felhasználó-

nak a kínált termék vagy szolgáltatás, azaz hogy hogyan oldja meg a problé-
máját, hogyan elégíti ki az igényeit, vagy bármilyen más módon miként nyújt
előnyt a számára. Egy jó hirdetés gyakran valamilyen előny megmutatásával
kezdődik, hogy megragadja a felhasználó figyelmét, majd azzal folytatódik,
hogy a dologról többet is megtudhat a felhasználó a kattintás után.
A tulajdonságok konkrétan, mellébeszélés nélkül írják le az ajánlat jellem-

zőit. Ezek tipikusan olyan dolgok lehetnek, mint az ingyenes szállítás vagy
a pénzvisszafizetési garancia. A tulajdonságok használata a vásárlási dön-
tési folyamat legutolsó szakaszában a leghatékonyabb, hiszen ilyenkor már
konkrétumokra kívánesi az érdeklődő.
Kipróbálásra érdemes ötletek
Call to action
(Magyarul kb.: cselekvésre történő felszólítás.) Talán ez a legjobb és leg-

egyszerűbb módja az átkattintási és konverziós arány növelésére. Ha meg-
mondjuk a felhasználónak, hogy "mit kell csinálni" a kattintás után, akkor je-
lentősen megnő annak az esélye, hogy tényleg meg fogja azt csinálni. Ahogy
korábban már szó volt róla, konkrétan nem lehet azt írni, hogy "Kattintson
ide!", de ha eggyel továbbgondolju k a dolgot, akkor talán előnyösebbek is
az ilyen call to action-ök: "Töltse le!", "Regisztráljon!", "Rendelje meg!", ",rat-
kozzon fel!".
Különböző megjelenített URL-ek
A megjelenített URL beleszámít a minőségi pontba. Mivel az AdWords nem

követeli meg, hogy a megjelenített URL megegyezzen a tényleges cél URL-
lel, ezért van némi mozgásterünk az optimalizálásra. A domain résznek meg
kell egyeznie a cél URL domainjével (részletesebben lásd korábban), de a
domain utáni rész szabadon alakítható, tehát nem kell, hogy a megjelenített
URL egy tényleg létező webcím legyen.
Ha a landing oldalon regisztrálni lehet egy rendezvényre, akkor nyugodtan

lehet az alábbi a megjelenített URL:
peldahonlap.hu/regisztracio
A tényleges cél URL lehet más is, de ezzel a trükkel egyértelművé lehet ten-
ni, hogy a kattintás után tényleg egyből a regisztráció következik (és persze
ezt az ígéretet érdemes betartani).
Vagy ha fali tv tartó konzolt hirdetünk, és a hirdetés arra utal, hogy a kattin-
tás után egyből a konzolnál találja magát a felhasználó (ahol megrendelhe-
ti), akkor jó lehet egy ilyen megjelenített URL:
peldahonlap.hu/fali-tv-konzol
A valódi URL lehet akár teljesen más is (a domaint kivéve persze), de a fel-
használó így biztos lehet benne, hogy ez a hirdetés tényleg neki szól, és a
megfelelő helyre fog vezetni.
Hirdetések elkészítése ,. 7. fejezet 109
Számok használata
A számok általában jól teljesítenek a szöveges hirdetésekben. Érdemes ki-

próbálni ilyen jellegű részleteket: ,.Top 1O ajándékötlet" vagy ,.5 érv az
AdWords mellett".
Árak használata
Két célja lehet annak, hogy árat használunk a hirdetésben. Az egyik, amikor
az árérzékeny vevőket célozzuk, és éppen a jó árral szeretnénk rávenn i őket
arra, hogy rákattintsanaka hirdetésre. Ez persze akkor működikjól, ha tény-
legjók az áraink (különben egy konkurens könnyen kiütheti a hirdetésünket
egy jobb árral. .. ). A másik cél éppen az ellenkezője, hogy elriasszuk az ala-
csony árat vadászókat, mert a mi ajánlatunk nem olcsó. Ha drága házimozi
berendezéseket árulunk, akkor az ár kiírásával az alsó kategóriás terméke-
ket keresők remélhetőleg nem fognak rákattintani a hirdetésre. Ez utóbbi
esetben érdemes a megfelelő ki záró kulcsszavakkal is támogatn i ezt a törek-
vést (kizáró kulcsszó lehetne pl. az olcsó).
Érdemes folyamatosan egymással (eredményességi szempontból) verseny-

ző hirdetéseket készíteni, amíg csak hirdetünk az AdWordsben. Egy-egy új
változat elkészítése igazából néhány perc, de jelentős eredmény javulást le-
het elérni ezzel a módszerrel.
A dinamikus kulcsszó beillesztés

Ez a funkció aztjelenti, hogy a kereső által használt kulcsszót megpróbáljuk
beilleszteni a hirdetés szövegébe, ezzel relevánsabbá téve a hirdetést.
Tegyük fel, hogy van egy honlapja, amin tv és dvd távirányítókat értékesít.
Több ezer féle ilyen terméke van, me rt minden márkából van több tucat féle
távirányító. Az emberek gyakran a tv cikkszáma alapján keresik a hozzáva-
ló távirányítót, de egy távirányító lehet, hogy 30 féle tv-hez is jó. Annak érde-
kében, hogy a hirdetésben mindig szerepelhessen a konkrétan keresett tv
neve, minden egyes tv típushoz külön hirdetéscsoportot kellene készítenie.
Ilyen sok terméknél (és tv típusnál) ez szinte kivitelezhetetlen lenne, de a di-
namikus kulcsszó beillesztés segíthet a problémán.
A használatához el kell helyezni egy egyszerű jelölőkódot a hirdetésben. Ezt

a kódot a hirdetés bármelyik sorába, vagy akár több sorába is be lehet szúr-
ni. Amikor valaki valamelyik kulcsszavára keres a Google-ben, ez a jelölő ki-
cserélődik arra a kulcsszóra, ami kiváltotta a hirdetés megjelenését. A jelö-

lőkód így néz ki:
{Keyword:Aiapértelmezett szöveg}
Nézzük a kód részeit! Az egész kód kapcsos zárójelek közé van téve: { }
A kapcsos zárójelek között kell használni a ,.Keyword" szót (így angolul).

Attól függően, hogy miként használjuk a szóban a kis- és nagybetűket, az
AdWords másképpen fogja behelyettesíteni a tényleges kulcsszót.
Ezek a leggyakoribb és leginkább használható ,.üzemmódok":
keyword
a behelyettesített szöveg minden szava kisbetűs lesz.
Keyword
Aszöveg első betűje nagybetűs lesz, a többi kicsi.
KeyWord
ASzöveg Minden Szava Nagybetűs Lesz.
KEYWORD
ASZÖVEG MINDEN SZAVA NAGYBETŰS LESZ. (Persze ez valószínű
leg az irányelvekbe fog ütközni, ezért nem ajánlott.)
A ,.Keyword" rész után egy kettőspont ( : ) következik, majd utána az alapér-

telmezett szöveg. A kettőspont ,.köré" nem kellenek szóközök. Az alapértel-
mezett szöveg azért kell, mert elképzelhető, hogy a behelyettesítendő szö-
veget nem lehet behelyettesíteni. Ez például akkor fordulhat elő, ha olyan
hosszú a kulcsszó, hogy az egyszerűen nem fér bele a karakter korlátba.
Természetesen az alapértelmezett szöveg sem lehet hosszabb, mint ameny-
nyi hely a rendelkezésére áll. Ha az egész címsort a dinamikusa n beillesztett
kulcsszónak szánjuk, akkor például az alapértelmezett szöveg maximum 25
karakteres lehet.
Nézzünk néhány példát, térjünk vissza a távirányítókhoz! Készített egy olyan

hirdetéscsoport ot, amiben a Panasonic tv-khez tartozó távirányítókat hirde-
ti. Eleve van 1O féle ilyen távirányító, de összesen közel 100 készülékhez jók
a távirányítók. Ahelyett, hogy 100 hirdetéscsoport ot készítene, a dinamikus
kulcsszó beillesztéshez fordul, hogy a tv típusok nevét használhassa a hir-
detésekben.
Hirdetések elkészítése "' 7. fejezet 111
Néhány példa kulcsszó, ami a szóban forgó hirdetéscsoportban található:
M TX-2599 távirányító
a FS-1836 távirányító
"' FS-8726-2 távirányító
Dinamikus kulcsszó beillesztéssei ezek a kulcsszavak használhatóak lesz-

nek a hirdetések címsorában. A jelölőkódnak valahogy így kell kinéznie:
{Keyword:Panasonic TV távirányító}. Ezt a kódot kell elhelyezni a hirdetés
címsorába, ami majd kicserélődik a megfelelő kulcsszóra.
A hirdetés konkrétan így nézhet ki:
{Keyword:Panasonic TV távirányító}
Különböző távirányítók Panasonic TV
típusokhoz. Rendeljen akár még ma!
peldahonlap.hu
Most tegyük fel, hogy valaki rákeres a TX-2599 távirányító kifejezésre, ami-
nek hatására a hirdetés megjelenik, mert nyert az AdWords aukción. A hir-
detés így fog kinézni:
Tx-2599 távirányító
peldahonlap. hu
Ha az FS-1836 távirányító volt a keresett kifejezés, akkor ez lesz a hirdetés:
Fs-1836 távirányító
peldahonlap.hu
A dinamikus kulcsszó beillesztés nem csak a címsorban használható, hanem

a hirdetés bármelyik részén. Persze az URL-eknél érdemes nagyon körülte-
kintően használni, kezdőknek nem is ajánlanám.
Amire a funkció kapcsán figyelni kell az az, hogy némileg tőlünk függetlenül
lesz összeállítva a hirdetés, így olyan helyzet is kialakulhat, amikor a hirde-
tésbe általunk nem kívánt szavak kerülnek.
8. FEJEZET
A hirdetésbővítmények
A hirdetésbövítmények ., 8. fejezet 115
Akár tíznél több hirdetés is megjelenhet a Google találati oldalán, ezért gyak-
ran nehéz .,kitűnni a tömegből". Ha nincs abban a szerenesés helyzetben,
hogy alig van konkurens hirdető a témáiban, akkor nem csak a hirdetési he-
lyekért kell versenyeznie, hanem megjelenés esetén a felhasználó figyelmé-
ért is öldöklő lehet a küzdelem. Ha kellően releváns és vonzó a hirdetési szö-
veg, akkor még rosszabb pozíciókban is elég sok kattintásra lehet szert tenni.
Az AdWords optimalizálási munka mindig a megfelelő fiók szerkezet kiala-

kításával kezdődik. Ha a hirdetéscsoportok kellően fókuszáltak, akkor rele-
váns hirdetéseket lehet megjeleníteni a keresésekkor. Na igen, de mi van
akkor, ha minden konkurense is ezt teszi? Hogyan lehet kitűnni a többiek
közül? Jó lehetőség a figyelem felkeltésére például a hirdetésbővítmények
használata.
A bővítmények vagy kiegészítők még relevánsabbá vagy hasznosabbá tehe-

tik a hirdetést, és .,mellékesen" megnövelik a hirdetés kiterjedését, ami így
könnyebben észrevehetővé válik. A bővítményeknek nincs extra költsége,
de ha a bővítmény segítségével a felhasználó eljut a hirdető honlapjára (tipi-
kusan mert rákattint}, akkor az ugyanúgy kattintásnak számít, mint ha a hir-
detésre kattintottak volna. Egy hirdetéshez több bővítmény is tartozhat, de
nem használható minden bővítmény minden esetben, és együtt sem feltét-
len használható egynél több (de van, amikor igen).
Három olyan bővítmény van, ami a hirdetők széles köre számára érdekes és
használható lehet a webhelylinkek nevű bővítmény, a helybővítmény és a
hívásbővítmény.
A hirdetésbővítmények a kampányok szintjén állíthatóak be, ezért egy kam-

pányon belül minden hirdetéscsoportra vonatkoznak. Amíg a Google nem
teszi lehetővé, hogy a bővítményeket a hirdetéscsoportok szintjén állíthas-
suk (biztos vagyok benne, hogy ez csak idő kérdése}, addig ez bizony elég
sok fejtörést okozhat.
Webhelylinkek
Ez aszerintem legfontosabb kiegészítő, hiszenszinte minden (keresőben) hir-
dető számára nyújt valami olyan lehetőséget, ami miatt érdemes használni.
Alapesetben a felhasználó rákeres valamire, aminek hatására megjelennek

a hirdetések. Egy üzenet, egy lehetséges landing oldal, tehát nincs különö-
sebb választási lehetőség. Itt lép a képbe ez a bővítmény.
116 8. fejezet 11 Ahirdetésbővítmények
Amennyiben a hirdetés a kiemeit helyek valamelyikén jelenik meg, akkor le-

hetőség van a képen látható .,extra linkek" bevetésére is. 2, 4 vagy 6 ilyen ki-
egészítő link tud egyszerre, egy hirdetés alatt megjelenni.
TV távirányító - HDplanet hu
Vv\V•.:·/ hOp!:;met. hJ/tüvil a nyito
T livirányító szinte az összes létező N típushoz elképesztő árakani
Samsung - Philips - Thomsan - Panasonic
Webhely/ínkek a hirdetés alatt
Ezeknek a plusz linkeknek több előnye is van. Egyrészt önmagában attól,

hogy ezek a li n kek ott vannak, a hirdetés .,felülete" nagyobbá válik, könnyeb-
ben észreveszik a felhasználók. Másrészt ha már észreveszik a hirdetést, ak-
kor a szokásos egy üzenet helyett mindjár 3, 5 vagy 7 választási lehetősége
van (a hirdetés és a 2, 4 vagy 6 kiegészítő link), ennyi helyre kattinthat.
Ez azért érdekes, me rt lehet, hogy maga a fő hirdetési szöveg teljesen jó, de

mégsem elég a hely ahhoz, hogy megmutassa a hirdető a honlapján lévő
legfontosabb választási lehetőségeket. Ilyen esetekben a kiegészítő linkek
már a Google ta lá lati oldalán tudnak egy betekintési lehetőséget adni a hon-
lapon lévő bővebb tartalomba.
Képzelje el ezt a helyzetet: valaki a használ t suzuki swift kifejezés-

re keres a Google-ben. A hirdető a fő hirdetési szövegekbe a szerinte leg-
fontosabb információkat sűrítette bele, mint pl. a garanciális feltételeket,
a nagy választékot, a szakképzett eladókat, stb. Persze lehet még számos
olyan információ, ami fontos. A hirdető sze ri nt talán nem a legfontosabb, de
egy-egy konkrét felhasználó számára kritikusan fontos.
Példánkban legyen ez a részletfizetés lehetősége. A hirdető tapasztalata

alapján ennek a lehetőségét nem érdemes beírnia a hirdetésbe (mert csak
az érdeklődök egy kis részét érdekli), de a webhelyi in kek közé be tudta ten-
ni. Ha aszóban forgó érdeklődő látja a webhelylinkek között a Részletfizetés
szót (ami egyben egy link is), akkor egyből világossá válik számára, hogy itt
megtalálja, amit keres, rákattintva pedig konkrétabban is tájékozódhat. Ha
nem lett volna ott ez a kiegészítő link, akkor lehet, hogy a felhasználó nem
ezt a hirdetőt választja ...
Egy további előnye a webhelylinkeknek, hogy sokkal pontosabb landing ol-

dal választást tesznek lehetövé. A fenti példánál maradva, a részletfizetés-
re utaló webhelyiinkre történő kattintás elvezetheti a felhasználót egyből a
Ahirdetésbövítmények ., 8. fejezet 117
részletfizetés aloldalra ahelyett, hogy a felhasználónak kellene azt megke-

resnie a honlapon.
Elektromos gitárok- Elcloradolv1usic hu

r>idnr.-i\.lon1l 1:-:::1( ht~/elel-11 nmns· fJili'H
Hatalmas hangszer tapasztalat, nagy választék, akár ingyenes szállítás!
Fen der- Yamaha- Iban ez - C ort
Egy újabb webhelylink példa
Egy másik nagyon gyakori felhasználási lehetősége a webhelylinkeknek a vá-

laszték részletesebb bemutatása. Ha egy laptop kereskedő hirdet a lap-
top vásárlás kulcsszóra, akkor jó ötlet lehet kiegészítő linkekbe beszúr-
ni a legnépszerűbb laptop márkákat, így aki eleve valamilyen márkát keres,
az egyből rá tud kattintani a megfelelő webhelylinkre, így azonnal a válasz-
tott márkájú laptopokhoz juthat.
Végeredményben a webhelylinkek használata relevánsabb hirdetéseket és

landing oldalakat, magasabb átkattintási arányokat, és így olcsóbb és/vagy
eredményesebb hirdetési lehetőséget eredményez.
Valójában a maximálisan megjelenített 6 webhelyiinknél többet is meg lehet

adni, ez esetben az AdWords fogja eldönteni, hogy mikor melyikeket jelení-
ti meg kiegészítésként.
Talán ezt a bővítménytérinti leginkább az a megszorítás, hogy a kampányok

szintjén lehet definiálni a bővítményeket. Ha valaki komolyabban átgondolt
stratégiával akarja használni a kiegészítő linkeket, akkor bizony meggyűlhet
a baja a megfelelő karnpányhasználattaL
Megjegyzés: a kézirat zárásának napján jelentette be a Google, hogy hamaro-

san elérhetővé válnak a hirdetéscsoportok szintjén állítható webhelylinkek.
Helybővítmények
A helybővítménynek akkor lehet szerepe, és ezért akkor érdemes használ-
ni, ha az üzlet, a vállalkozás életében fontos szerepet játszik az elhelyezke-
dés. Egy az egész országba szállító, és talán klasszikus értelemben vett üzlet-
tel nem is rendelkező webshop számára például teljesen lényegtelen, hogy
helyileg hol van.
118 8. fejezet • A hirdetésbövítmények
Egy fénymásoló szalon, egy fodrászat, egy söröző, egy étterem vagy egy
szerviz életében roppant fontos sze re pet játszik az elhelyezkedése, ha má-
sért nem hát azért, mert az ügyfeleknek el kell jutniuk valahogy az üzletbe.
A helybővítmény a hirdetés alatt jelenhet meg, konkrét helyzettől függően
különböző formákban. Van amikor lenyitható térkép csatlakozik a hirdetés-
hez, vagy egy térképre mutató link, de maga a cím és általában a telefon-
szám is eleve látható szekott lenni aktív helybővítmény esetén.
Fontos tudni a helybővítményről. hogy amennyiben .. csak" a térképet nyit-

ja le a felhasználó, vagy rákattint a térképhez vezető !inkre, az még nem ke-
rül pénzbe a hirdetőnek! Talán úgy lehet legjobban megfogalmazni a dolgot,
hogy akkor kell kattintásért fizetni, ha a kattintás a hirdető honlapjára ve-
zet, vagy a felhasználó egy útvonaltervet kért a jelenlegi tartózkodási helyé-
től az üzlethez. (Ez ugye elég erősen arra utal, hogy a felhasználó tényleg el
fog menni az üzletbe.)
Hogyan kerülnek oda ezek a pontos elérhetőségi információk? Két lehetősé

ge van a hirdetőknek, hogy megadják ezeket az egyik megoldás, hogy a hir-
dető manuálisan megadja az adatokat az AdWords fiókban, vagy rendelke-
zik egy Google Helyek fiókkal, ahol beállítja az adatokat, majd az AdWords és
a Google Helyek fiókot összekapcsolja.
1l r ; h"HyiH _;--tJ,Lr
Színes fénymásolás nettó 16 Ft/M
Feket e fénymásolás nettó 2.4 Ft!M
1 Bécsi út 171 , Budapest
(1) 445 3000 - Útvonal
Helybővítmény működés közben
Mindkét megoldás teljesen jó, a pontos beállítási tudnivalók megtalálhatóak

a Google Súgó megfelelő fejezetei nél.
Bővebb információ:
www.klikkm.hu/helybovitmenyek-beallitasa
Van még egy érdekes kérdés: mikor kerülnek oda ténylegesen ezek az el-
érhetőségi információk a hirdetések alá? Megfigyelhető, hogy legtöbbször
olyan esetekben, amikor az üzlet .. a közelben van". Ez persze nem véletlen,
hiszen a Google is pontosan tudja, hogy ha Budapestről keresek egy deb-
receni címet, akkor valószínűleg teljesen felesleges térképeket mutogatni,
mert ettől nem fog nőni a kattintásern valószínűsége.
A hirdetésbövítmények " 8. fejezet 119
Ha viszont a belvárosban állok, és éttermet keresek a mobiltelefonomról,

akkor nagyon is fontos, hogy lássam, hogy a hirdetett étterem egy fél város-
sal, vagy csak két sarokkal van arrébb.
Nem a leggyakoribb eset, de azért nem is ritka, hogy egy cégnek több üzlete
vagy telephelye van. A legegyszerűbb példa talán egy gyorsétterem hálózat
lehetne. Ha Budapest belvárosában állva keresek egy ilyen éttermet, akkor
melyik címetjelenítse meg a rendszer? Ilyen hirdetők megadhatnak több cí-
met is, és az AdWords mindig a legrelevánsabb (avagy a legközelebb lévő) cí-
met fogják megjeleníteni.
H ívásbővítmények
Ez a bővítmény csak akkor működik, ha a felhasználó telefonálásra alkal-
mas eszközön keres, tipikusan egy okostelefonon. A bővítmény lényege,
hogy közvetlenül a hirdetés alá be lehet szúrni egy telefonszámot is, amit
egy mozdulattal azonnal fel is tud hívni a felhasználó.
Nem kell rámenni a cég honlapjára, majd onnan kibogarászni az informáci-

ókat, hanem egyből a Google találati oldaláról rá tud "kattintani" a telefon-
számra a híváshoz. Ebben az esetben a hívás számít kattintásnak, tehát le-
vonódik egy kattintásnyi összeg.
Gondoljon csak belemilyen hasznos lehet ez, ha taxitszeretne hívni, de nem

tud egy számot sem (pl. egy idegen városban). Nem kell egy telefonon boga-
rásznia miniatűr honlapokat, hanem egy gyors keresés után már lehet indí-
tani a taxi rendelést.
9. FEJEZET
A Google
display hálózata
AGoogle display hálózata • 9. fejezet 123
A display hálózat bemutatása

A Google kereső egy hihetetlenül jól működő hirdetési lehetőség, amennyi-
ben a felhasználó tudja, hogy mit akar, és erre rá is keres. Az a kifejezés, amit
a keresőbe ír szépen jelzi a szándékát, ami lehetőséget ad arra, hogy rele-
váns hirdetéseket jeleníthessen meg a hirdető a számára. De mi van akkor,
ha a felhasználónak szüksége van a hirdető termékére vagy szolgáltatására,
de valójában nem tud még erről? Lehet, hogy a cég a világ legjobb cége, de
ha a felhasználó nem keres rá arra, amivel a cég foglalkozik, akkor soha nem
fog létrejönni semmilyen értékesítés.
A display hálózat éppen erre a helyzetre nyújt remek hirdetési lehetőséget.

Ez a hálózat világszinten több tízezer, de hazai szinten is több ezer honlap-
ból és egyéb elhelyezési lehetőségből áll, ahol megjelenhetnek AdWords
hirdetések. Az elhelyezések lehetnek például honlapok, online játékok,
okostelefon alkalmazások és online videómegosztók, mint pl. a YouTube.
A hirdetések alapvetően szövegkörnyezettől függően jelennek meg az elhe-
lyezéseken. Más szóval a hirdető megad kulcsszavakat vagy témákat, és az
AdWords megtalálja a display hálózat azon tagjait, amik a célzásnak megfe-
lelően relevánsak az adott hirdetési célhoz.
Akár .. manuálisan" is ki lehet válogatni olyan elhelyezéseket (pl. honlapo-

kat), ahol hirdetéseket akarunk elhelyezni, ezeket hívják kiválasztott elhelye-
zésnek. A keresőhirdetésektől eltérően, ahol csak szöveges hirdetéseket le-
het használni, a display hálózatban több hirdetési formátum is használható
a szöveges hirdetés mellett, mint például a képes hirdetés, flash alapú hir-
detés, videó, stb.
Íme egy jó példa arra, hogy miért és mire jó a display hálózat:
Valaki megnyitja a Google-t, mert a bőrgyágyásza azt javasolta, hogy a szá-

raz bőrének jót tenne a natúr, vegyszerektől mentes szappan használa-
ta. Beírja a keresőbe, hogy vegyszermentes szappan, ami a hirdetők
szempontjából pontosan azonosítja az igényét, amire így meg fognak jelen-
ni releváns hirdetések.
Egy más, szintén száraz bőrrel küzdő valaki nem tudja pontosan, hogy mire
volna szüksége a probléma kezeléséhez, de felmegy egy bőrgyógyászati té-
májú honlapra, ahol a száraz bőrről szóló cikkeket olvasgatja. A jól célzó hir-
detőknekköszönhetően-és mert a honlap a Google display hálózat tagja-,
a cikkek körül megjelennek a száraz bőrű emberek problémájára megoldást
kínáló cégek hirdetései is. Az előző példánk hirdetője is hirdet a display háló-
124 9. fejezet • AGoogle display hálózata
zaton, ezért az ő hirdetése is megjelenik ott, amit emberünk észre is vesz és

rákattint. Annak ellenére, hogy a felhasználó eredetileg nem keresett vegy-
szermentes szappant, a jól célzott hirdetésnek köszönhetően mégis rátalált
a cég honlapjára.
Ahogy a példából látszik, a Google display hálózat egy rendkívül jó kiegészítő

hirdetési lehetőséget kínál a keresőhirdetések mellett. Mivel egy bonyolul-
tabb és nehezebben érthető eszközről van szó, ezért a Google folyamatosan
próbálja fejleszteni a használatát segítő eszközöket és funkciókat.
A Display hálózat fül

A display hálózaton történő hirdetésmegjelenés engedélyezése egy kam-
pány szintű beállítás, ami így a karnpánybeállítások között érhető el. A hir-
detések és célzások kezelése viszont a Display hálózat fülön (a képernyő kö-
zépső, fő területén) történik.
HltdetCsc:aop<ntok Be.ltlitilt>ok Hildetesek Hhdetesb6\tÍtmenyek rumenZ"íók Dtt>-f)liJYHÜióz.-.t ...
Erdeklódesl kategónél~ és retnarketlnghstak
l
A Display hálózat fül
Ez a fül négy fő részből áll: Display hálózati kulcsszavak, Elhelyezések, Té-

mák, valamint Érdeklődési kategóriák és remarketinglisták (ez a két dolog
egy részt jelent). Nézzük sorjában a négy részt!
Display hálózati kulcsszavak
Itt pontosan látszanak, hogy milyen kulcsszavakkal vannak megcélozva a

display hálózathoz tartozó honlapok, és hogy az egyes kulcsszavak milyen
módon veszik ki a részüket a megjelenésekből, kattintásokból, konverziók-
ból, stb.
A display hálózati célzásnál egy hirdetéscsoportban tipikusan kevesebb

kulcsszót érdemes használni, olyan5-1 Odarabot, me rt így biztosítható a leg-
jobban, hogy tényleg konkrét témákat lehessen célozni.
A keresővel szemben a display hálózatban minden kulcsszó általános illesz-

tési típussal működik, így itt nem szükséges a különböző alakok (pl. többes
szám, ragozott forma, stb.) használata.
AGoogle display hálózata "' 9. fejezet 125
Elhelyezések
Ezen a fülön három csoportra osztva láthatóak információk: a kiválasztott

elhelyezések (amiket a hirdető manuálisan válogatott ki), az automatikus el-
helyezések (amiket az AdWords válogatott ki) és a kizárások (ahol a hirdeté-
sek nem jelenhetnek meg, szintén a hirdető által kiválogatva).
Mindkét elhelyezési módszernél (kiválasztott és automatikus) akár URL szin-

ten is láthatóak azok a helyek, ahol a hirdetések megjelennek, így egészen
részletesen szabályozható a megjelenések helye. Ez például lehetővé teszi,
hogy egy adott honlapon (domainen) megjelenjenek a hirdetések, de a hon-
lap bizonyos oldalain mégis korlátozhassuk a megjelenésüket.
Mivel előre általában nehéz eldönteni, hogy pontosan milyen helyeken (hon-
lapokon) érdemes hirdetni, ezért jó módszer lehet a következő. Először té-
mák vagy kulcsszavak megadásával az automatikus elhelyezésekre bízzuk
magunkat, majd az automatizmus által elért elhelyezések elemzésével kivá-
lasztjuk a kizára n dó helyeket, valamint a kiválasztott (manuális) elhelyezése-
ket, amiket a későbbiekben használni akarunk majd. Ha egy elhelyezés nem
működik elég jól, akkor azt ki kell zárni, ha jól működik, akkor fel kell venni a
kiválasztott elhelyezések közé.
Témák
Ezen a fülön előre összeválogatott témákra lehet célozni, pontosabban

olyan honlapokra, amik a kiválasztott témákhoz kapcsolódnak. Valójában a
téma szerinti célzás kiváltható megfelelően használt kulcsszavas célzással,
de a témák használata sokkal egyszerűbb.
Érdeklődési kategóriák és remarketinglisták
A remarketing egy rendkívül érdekes, hasznos és eredményekkel kecsegte-

tő funkciója az AdWordsnek. A működésének lényege, hogy ha valaki meg-
látogatja a hirdető honlapját, akkor az AdWords megjelöli a számítógépét.
Ennek a látogatásnak nincs köze az AdWordshöz, a látogató bármilyen más
forrásból is érkezhet. Semmi egyebet nem tudunk a felhasználóról, csak any-
nyit, hogy a honlapunkon járt. Pontosabban, hogy a honlapunk valamelyik
oldalán járt (azt is tudhatjuk, hogy pontosan melyiken). A felhasználót te-
hát "megjelöli" az AdWords, és a hozzá hasonló többi felhasználóval egye-
temben hozzáadja őket egy csoporthoz, amit az AdWords közönségnek hív.
Amennyiben az AdWords tudja egy felhasználóról, hogy az valamelyik kö-
zönséghez tartozik (több közönség is lehet), akkor hirdetéseket lehet szá-
mára megjeleníteni azon az alapon, hogy ő a közönség tagja. A re marketing

funkcióval ilyen módon képesek lehetünk arra, hogy egy felhasználót az
interneten .,mindenhová kövessünk" a hirdetésekkeL Ez szinte maga a va-
lóra vált álom! Óvatosan kell viszont bánni a lehetőséggel, nem szabad rá-
ijeszteni vagy az őrületbe kergetni a felhasználókat azzal, hogy egy egysze-
rű honlap látogatás után .,élete végéig" minden honlapon a mi hirdetésün-
ket látja.
Az előre meghatározott közönségeket a bal oldali menüszerkezetben, a

kampányok alatt lévő Megosztott könyvtár menüpontban találjuk. Úgy kell
a közönségekre gondolni, mint potenciális érdeklődők egy-egy csoportjára,
például: valamelyik (konkrét) termék iránt érdeklődők (mert látták a termék
adatlapját), a hírlevél feliratkozák (mert látták a hírlevél feliratkozás köszö-
nőoldalát, tehát feliratkoztak), stb.
A remarketing használatához el kell helyezni egy mérőkódot a honlap min-

den oldalába. Valójában nem kell mindegyik oldalba, de a legegyszerűbb és
legpraktikusabb megoldás ez. Ezután a fiókban be lehet állítani több külön-
böző remarketing listát (vagyis a közönségeket). A konkrét meglátogatott
webcím alapján lehet a felhasználókat közönségekbe rendezni. Ha például
látta bármelyik oldalt a cég blogjában, akkor besorolható a blogolvasó kö-
zönségbe.
Ha mérjük a termékadatlapokat meglátogató felhasználókat (azaz egy kü-

lön közönségbe gyűjtjük őket), valamint a megrendelést leadó vásárlókat
is (azaz őket pedig egy másik közönségbe gyűjtjük), akkor készíthetünk egy
harmadik közönséget, ami a termék iránt érdeklődő, de még nem vásáro-
ló felhasználókat tartalmazza. A technikája egyszerű: a termékek adatlapját
látó felhasználókból.,kivonjuk" a vásárlókat, így megkapjuk az érdeklődő, de
még megrendelést le nem adó felhasználókat.
Ti ppek a display hálózat használatához

1. A display hálózatban futó hirdetéseket mindenképpen külön
kampány(ok)ba érdemes szervezni. Mivel alapvető különbség van a
keresőre ill. a display hálózatra célzott hirdetések ideális beállításai
között - más licitálási stratégiára lehet szükség, más hirdetési szö-
vegek szaktak működni, más időzítés lehet megfelelő, stb. -, ezért
a mindkét hálózatra célzott kampányok nem érhetnek el igazán jó
eredményeket.
AGoogle display hálózata " 9. fejezet 127
2. Minden lehetséges képes vagy egyéb vizuális hirdetési méret formá-

tumot érdemes használni. Ha a szöveges hirdetések mellett vagy he-
lyett vizuális hirdetési formátumokat használ, akkor érdemes min-
den rendelkezésre álló méretben elkészíteni a hirdetéseket, külön-
ben könnyen előfordulhat, hogy bizonyos helyeken nem fognak meg-
jelenni a hirdetések. A legtöbb olyan honlapon, ahol AdWords hir-
detések tudnak megjelenni, nem tud megjelenni akármilyen méretű
hirdetés.
3. Az elején inkább ne is használja a display hálózatot! Kezdő hirdetők

nek általában azt szaktuk javasolni, hogy amíg nem mozog otthono-
san az AdWordsben és nem ismeri meg az alapvető működését, ad-
dig inkább fókuszáljon a keresőhirdetésekre!
Aszöveges hirdetéseken túl

A display hálózatszámos megjelenési lehetőséget nyújt a hirdetők számára,
és az eddig tárgyaltszöveges hirdetéseken túl jó néhány további más formá-
tumú hirdetés is bevethető.
Képes és flash hirdetések
Az AdWordsben a gif, a jpg, a png és az swf formáturnak használhatók, az

alábbi méretekben:
" 300 x so
lll 468 x 60
lll 728 x 90
.. 250 x 250
.. 200 x 200
lll 336 x 280
.. 300 x 250
.. 120 x 600
lll 160 x 600
A következő legfontosabb technikai elvárás, hogy a fájlok mérete legfeljebb

50 kbyte lehet, mind a képek, mind a flash hirdetések esetében.
Azért fontosak ezek a konkrét méretek, me rt ha például egy honlap csak egy
féle méretű banner helyet biztosít, akkor a hirdető karnpányában kell, hogy
legyen ilyen formátumú hirdetés is, különben nem fog tudni azon a honla-
pon hirdetni. Az AdWords nem tudja átméretezni a hirdetéseket, ezekről a
hirdetőnek kell gondoskodnia. A hirdetésekhez ugyanúgy hozzá kell rendel-
ni egy cél URL-t és egy megjelenített URL-t, amikre természetesen ugyan-
azok az irányelvek vonatkoznak, mint a szöveges hirdetések esetében.
Mivel a képes vagy a flash formátum lehetőséget adna számos olyan fel-
használási módra, ami a Google szempontjából nem kívánatos, ezért van
néhány speciális irányelv ezekre a hirdetésekre vonatkozóan.
A legfontosabb elvárás, hogy a hirdetéseknek mindenképpen hirdetésnek

kell látszaniuk, nem szabad megtéveszteni a felhasználókat olyan módon,
hogy például egy űrlapnak vagy valamilyen rendszer üzenetnek .,álcázzák"
a hirdetést. Nem lehet egy hirdetést felosztani úgy, mintha az több külön-
böző hirdetés lenne, és a hirdetésnek ki kell töltenie az egész rendelkezés-
re álló helyet.
A vizuális tartalom miatt a hirdetéseket három kategóriába sorolja a Google:

.. család barát", .. nem családbarát" és .,felnőtt szexuális tartalom". Az AdWords
csak az első kategóriába eső képes és flashes hirdetéseket hagyja jóvá.
Az emberek pont
olyan termékeket
keresnek mint az Öné
A Goag/e saját képes hirdetése - éppen az AdWordsöt hirdeti
A flashes hirdetéseknek egyéb technikai követelményei is vannak, amik a

technológia fejlődésével relatíve gyakran változhatnak, ezért azokat érde-
mes mindig a Google megfelelő súgó oldalán ellenőrizni.
Bővebb, aktuális infók:

www.klikkm.hu /kephirdetes-fo rmatumok
AGoogle display hálózata • 9. fejezet 129
(Ilyen követelmény például, hogy pontosan milyen flash verzióval készült

bannereket fogad el a rendszer, vagy hogy miként kell belefűzni a cél URL-t
a flash fájlba.)
Képes vagy flash hirdetés létrehozásához a szöveges hirdetés létrehozásánál

már megismert Új hirdetés hozzáadása gombot kell használni, de a szöveges
hirdetés helyett a kívánt formátumra kell kattintani a le nyíló menüben.
Szerkesztés .. Automatizálás y
Címk~~-y-~~
Szöveges hirdetés Címkék +Állapot Megjelenítés Kattintás!
aranya
Képes hirdetés
Vizuálishirdetés-készítő \-:l 13.19%

Jóváhagyott
Videohirdetés
Külső fél hirdetése

!;J 28.62%
l
f
D Profi Adwords hirdelés
Nem az kerül sokba. ha profikal bíz Jóváhagyott
meg. hanem ha nem jók a hirdetések!
Hirdetés hozzáadása - a választható formáturnak
Ezután fel kell tölteni a fájlt, és az azonosításához egy nevet kell adni neki,
valamint meg kell adni a megjelenített és a cél URL-t. Aszöveges hirdetések-
kel szemben ezeknél a formátumoknál nem biztos, hogy egy az egyben lát-
szik a Hirdetések fülön a hirdetés maga, ezért fontos elnevezni (az elneve-
zés mindig látszik). Természetesen egy kattintással megnyitható és teljes va-
lójában megtekinthető mindegyik hirdetés, de a hirdetések listázásánál nem
feltétlenüllátszanak a konkrét képek.
A hirdetés hozzáadása után minden hirdetés "Átvizsgálás alatt" státuszba

kerül és ott is marad addig, amíg valaki a Google-nél konkrétan le nem ellen-
őrzi, hogy a hirdetés megfelel-e az irányelveknek.
Ha elutasítják a hirdetést, akkor a probléma javítása után újra fel kell tölteni
a rendszerbe, hogy ismét ellenőrizni tudják. Mivel emberi munka áll a jóvá-
hagyás hátterében, ezért előfordulhatnak tévedések. Ha úgy gondolja (vagy
inkább: ha biztos benne), hogy tévedés miatt lett elutasítva a hirdetés, akkor
újra kérheti az ellenőrzést, hátha a második körben már jóvá fogják hagyni.
130 9. fejezet 11 AGoogle display hálózata
A vizuálishirdetés-készítő eszköz
Ha problémát okoz a hirdetések elkészítése, akkor használhatja a Google

erre a célra kialakított eszközét, ami segít a hirdetések létrehozásában. Ezt
az eszközt is az Új hirdetés gomb lenyíló menüjében érhetjük el.
Az eszköz számos sablon hirdetést bocsájt a hirdető rendelkezésére, ami-

nek testreszabásával könnyedén létre lehet hozni a kívánt hirdetéseket. Be-
állíthatóak a színek, a betűtípusok, a szövegek, a képek, a megjelenített és a
cél URL. A sablonokat témák szerint csoportosították (pl. iparágak szerint),
így a megfelelő sablon kiválasztása is egyszerű feladat.
Hlrdetésméretek klválaszt&sl!l
300 x 250
Főcím
T .fi
Leírás 1 sora
T .fi
Embléma (nem kotelező)
válasszon képet ..",
T .fi
A vizuálishirdetés-készítő eszköz
Az eszköz természetesen képes arra, hogy a beállítások alapján az összes

rendelkezésre álló méretben .. legyártsa" a hirdetést.
Bár az eszközt vonzóvá teszi az egyszerű használhatósága, profi eredmé-

nyekhez mindenképpen érdemes .. rendes" hirdetéseket készíteni, vagy ké-
szíttetni. Sajnos a vizuális hirdetés készítő eszközzel összeállított hirdetések
nagyon ritkán tűnnek igazán profi, egyedi hirdetéseknek.
10. FEJEZET
Költségkeret, licitálás, fizetési módok

Költségkeret, licitálás, fizetési módok '" 1O. fejezet 133
Az AdWords licitálási módszerei

Az AdWords egy alapvetően kattintásalapú hirdetési rendszer. Angolulleg-
többször a PPC (pay per click) vagy a CPC (cost per click) rövidítéssel hivat-
koznak erre a hirdetési koncepcióra. Ahogy a nevéből következtetni lehet,
ez egy olyan árazási madelit jelent, amikor a hirdető konkrétan kattintások
után fizet, nem a megjelenések után. Megjelenhet egy hirdetés akár száz-
ezerszer is, de ha csak 5 kattintás keletkezik a hatására (azaz 5 látagatót sze-
rez a hirdető), akkor csak az 5 kattintás árát kell megfizetnie.
A rendszer működéséből adódóan a Google is csak akkor keres ezen, ha a

hirdetők sok kattintást tudnak realizálni. Ebből már egyenes út vezet ah-
hoz, hogy a Google-nek nyilvánvaló érdeke, hogy olyan hirdetéseket jele-
nítsen meg, amikre szívesen kattintanak az érdeklődök. Nem csoda, hogy a
jobb átkattintási aránnyal (CTR-rel) rendelkező hirdetéseket és kulcsszava-
kat előnyben részesíti az AdWords.
Ajánlattétel és koltségkeret
AJánlallétel beálUtásal
í') A kanlnt.lsokra koncentrálva - mtlXI'rlélhs CPC-a)ilrMtok használeia
C:-> Manuállsan állítom be akattmtásokhoztartozóaJánlatokat
()Az AdWords úgy állítja be aJánlataimat, hogy a célkbllségkeret mellett a lehető legiabb kattintást kapJam
Ha az automatikus aJánlattételt vátasZIJa, akkor a rendszer kikapcso~a a hirdetések Utemezését,

és a hirdetéseket egész héten merueten~i az ajánlatának akár 100%-áért
Intelllgens CPC
0 Optimalizálás konverziókövetési adataim és aJánlalOlim felhasználásával a több konverzióért
A konverziókra koncentrilllva (Konvemóoptimalizáló)- CPA-ajánl91ok használela
C' A megjelenit•sekre koncentrálva- maxtméis CPM-8fi!Ínlel!ok használata
Mégse
Ajánlattétel beállítása
A Google több licitálási módszert is kidolgozott annak érdekében, hogy a hir-

detők könnyebben megtalálhassák a számukra ideális beállításokat.
A licitálási módot mindig a kampány szintjén lehet megadni, és így a beállí-

tás a kampány minden hirdetéscsoportjára vonatkozni fog.
Maximális CPC-n alapuló manuális licitálás
Ez az AdWords .. eredeti", és máig alapértelmezettként használt licitálási

módja. Ezzel a megoldással azt lehet megadni, hogy a hirdető mennyit akar
134 10. fejezet • Költségkeret, licitálás, fizetési módok
maximum egy kattintásért fizetni. A liciteket a hirdetéscsoportok és a kulcs-

szavak szintjén lehet beállítani.
Automatikus ajánlattétel
Ezzel a licitálási móddal átengedjük az AdWords számára a konkrét licitérté-

kek beállítását. Ebben az üzemmódban az AdWords a lehető legtöbb kattin-
tás elérésére törekszik a rendelkezésre álló költségkeretbőL
kattintásokra koncentrálva - maximális CPC-ojánlotok hosználoto
O Manuálisan állítom be a kattintásokhoz tartozó ajánlatokat
(;)Az AdWords úgy állítja be ajánlat aimat, hogy a célköltségkeret me \lett a lehető legtöbb kattintást kapjam
D CPC-ajánlat korlátja
Ha az automatikus ajánlattételt választja, akkor a rendszer kikapcsolja a hirdetések ütemezését,

és a hirdetéseket egész héten megjeleníti az ajánlatának akár 100%-áért.
Automatikus ajánlattétel beállítása
Az automatikus licitálás egészen egyszerűen a .,több kattintás jobb, mint a

kevesebb" elvre épül. Ebből eredően olyan szempontokat, mint a kanverzi-
ás arány, vagy a látogatói minőség, egyáltalán nem vesz figyelembe. Ennek
a módszernek a használatánál mindenképpen javasolt egy licit plafon meg-
adása, ellenkező esetben könnyen előfordulhat, hogy veszteséget jelentően
magas CPC árakat fog produkálni a kampány. A licit plafon a kampány min-
den hirdetéscsoportjára vonatkozik.
Intelligens CPC mód
Ezzel a licitálási móddal- vagyis módosító opcióval - javíthatóaka kanverzi-

ás arányok, azaz nőhet a kanverziók száma.
A használatához a konverziókövetési funkció megfelelő beállítása szüksé-

ges, mert a licitálás befolyásolásához az AdWords a konverziós információ-
kat veszi figyelembe. Ez azt is jelenti, hogy amíg nincsenek ilyen informáci-
ók a rendszerben (me rt pl. még nem volt konverzió, vagy volt, de túl kevés),
addig a funkció valójában nem tud semmilyen hatást kifejteni. Amint elég
információ áll az AdWords rendelkezésre, akkor a funkció elkezd működni.
Költségkeret. licitálás, fizetési módok ., 1O. fejezet 135
Intelligens CPC
r [J Optimalizálás konverziókövetési adataim és ajánlataim felhasználásával a több konverzióért
Az tntelligens CPC minden a1Jkctó során dinamikusan növeli vagy csökkenti ma:.<imális CPC-ajánlatát annak
érdekében, hogy ön az aktuális CP.".-érték mellett mrnél több konverziótérhessen el Egy adott kettintás ára ezért
akár 30 százalékkal is meghaladhatja az ajánlat összegét.
Az intelligens CPC opció
A funkció lényege, hogy képes automatikusan növeini vagy csökkenteni a li-

citet attól függően, hogy a korábbi adatok alapján me n nyire tartja valószínű
nek azt, hogy a leendő kattintásból majd konverzió is lesz.
Ha úgy ítéli meg, hogy az éppen lefutó keresést egy "potenciálisan konvertá-
lódó" felhasználó hajtotta végre, akkor akár 30%-kal is megemelheti a hirde-
tő által megadott licitet. Ha viszont ennek az ellenkezőjét valószínűsíti, akkor
csökkentheti is a licitet, alsó határ nélkül, tehát akár nullára is!
Konverzió optimalizáló
Ez az egyik legérdekesebb licitálási mód. Gyakran kiemelkedő eredménye-

ket lehet elérni a konverzió optimalizálóval, mert ez az automatizmus olyan
információkat is fel tud használni, amikhez manuális licitálással nem té-
rünk hozzá, illetve amiket kizárólag automata módszerekkellehet- minden
egyes megjelenéskor- kiértékel ni.
A konverzió optimalizáló nem CPC értékekkel, és így nem maximális CPC be-
állításokkal dolgozik, hanem egy ún. CPA (cost per acquisition) értéken ala-
pul. A CPA tulajdonképpen az egy konverzió megszerzésére fordított költsé-
get jelenti. Egy közvetlen értékesítésre fókuszáló webshop esetén a CPA pél-
dául az egy megrendelésre eső hirdetési költséget jelenti.
(:)A konverziókra koncentrálva (Konverzióoptimalizáló) - CPA-ajánlatok használata
Halodó beállrtlsok
Ajánlat típusa
O Maximális CPA: Egy adott konverzióért legfeljebb fizetni kívánt összeg
()Cél CPA: Az egyes konverziókért fizetni kívánt átlagos összeg
Adjon meg kezdeti cél (kattintásonként 1) CPA-ajánlatot hirdetéscsoportjai számára
O Indítás javasolt ajánlattal: 3 470 Ft

Megközelítőleg azonos a(z) 387 Ft értékű maximális CPC-ajánlattal
()Indítás egyéni ajánlattal Ft Cél CPA-érték:
O Indítás a korábbi cél CPA-ajánlatokkal
A Konverzióoptimalizáló beállításai
Ha általában 1OOO Ft hirdetési költséget tud a webshop tulajdonosa (azaz a

hirdető) arra fordítani, hogy szerezzen egy megrendelést, akkor számára a
CPA nem lehet 1OOO Ft-nál több, és így ezt az értéket adhatja meg ebben a
licitálási üzemmódban. Jobban végiggondolva nem is fontos, hogy egy kat-
tintás mennyibe kerül, mert a lényeg, hogy egy megrendelés nem kerülhet
többe 1OOO Ft-nál. Ha 1O db 100 Ft-os klikkbőllesz 1 rendelés, az a hirdető
szempontjából ugyanaz, mintha 100 db 1OFt-os klikkbőllesz egy rendelés. A
rendelés megszerzésének költsége mindkét esetben 1OOO Ft.
Persze nem csak a megrendelés lehet a hirdetés fő vagy akár másodiagos

célja, hanem sok más dolog is, mint pl.: hírlevél feliratkozás, ajánlatkérés,
egy tanulmány letöltése, jelentkezés egy rendezvényre, stb. Ezeknél a kon-
verziós céloknál is van általában egy olyan összeg, aminél többet nem ér
meg egy konverzió, így ezekben az esetekben is használható a konverzió op-
timalizáló által alkalmazott maximális CPA érték.
Valójában a konverzió optimalizáló használata esetén is a maximális CPC ér-

tékeket .. állítgatja" az AdWords, de ezeknek a megállapításához abszolút a
minél több konverziókra történő törekvés a célja, figyelembe véve a meg-
adott maximális CPA-t. Ahogy a kiterjesztett automata CPC licitálási mód-
szernél is, itt is .. élőben", akár minden egyes megjelenés előtt újraértékeli az
AdWords, hogy mekkora lenne az optimális maximális CPC érték. Az értéke-
lésnél figyelembe veszi a korábbi eredményeket, például ilyen paraméterek-
re vonatkozóan: milyen hálózatról van éppen szó (pl. keresési), földrajzilag
hol helyezkedik el a felhasználó, milyen kulcsszavakra keresett (ha kereső
hirdetésről van szó}, milyen időszakban történik a keresés, stb.
Mivel a tényleges CPA értéke jelentősen függ az AdWords által nem kontrol-
lálható szempontoktól, ezért ebben a licitálási módban nem tudja garantál-
ni a Google, hogy a megadott maximális CPA értéket nem fogja meghaladni
a tényleges CPA. Példa: ha 3% az AdWords által korábban tapasztalta kon-
verziós arány, akkor ehhez igazodva állít be minden paramétert. Ha közben
megváltozik a honlap, ami miatt 1%-ra esik a konverziós arány, akkor átme-
netileg lehetséges, hogy jóval magasabb lesz a CPA, mint a megadott maxi-
mális CPA.
A konverzió optimalizáló használatához az elmúlt 30 napban minimum 15,

az AdWords által bemért konverzióra van szükség, mert az ezekkel kapcso-
latos információkra támaszkodik az AdWords az optimalizáláshoz. Persze
minél több a konverzió, annál jobb munkát végezhet az automatizmus.
Költségkeret. licitálás, fizetési módok '" 1O. fejezet 137
Hogyan állapítható meg

a megfelelő licit?
Általában nem különösebben nagy probléma az, hogy pontosan nem tudni
előre, hogy mennyibe kerülhet egy kattintás egy bizonyos témában, így nem
tudni mi a megfelelő licit. Egy akár nyilvánvalóan túlzóan nagy licittel indít-
va sem szállhatnak el a költségek az AdWords diszkontáló funkciója miatt
(ami arról gondoskodik, hogy a még éppen szükséges legalacsonyabb kat-
tintási árat kelljen kifizetni pl. az 1. pozíció eléréséhez), ráadásul teszt költ-
ségkerettel, és akár már 1-2 napos vizsgálattal szépen megismerhető a reá-
lis licitek nagysága. Persze ez csak arra vonatkozik, hogy mi lehet az ideális
induló licit, hiszen később úgyis korrekcióra lehet szükség az eredmények-
nek megfelelően.
· Új kulcsszavak forgalmának becslése

1 Mielótt kulcsszavakat vesz fel egy keresési kampányba, használja a Forgalombecslót, amelyból kiderül, hogy milyen
Célzás 1. Magyarország,. >li·
1 lehetőség Kulcsszavak beírása 2. lehetőség Fájl feltöltése
fir.floi•. ~s forrn.~tw·no.'<
r('.licsszlw&ia.szlo esz,i.;,Jz CS'\/
• Ad'i\lotds .'::.:l. erkeszt ó ..
• F:((;P,(
Tovabb1 mfc•rrnaCIÓ RZ alta!UI\Í\ t.:{?;nc·qatott
fmrr,•atwnok.t.aJ .4, ap( .sdatL•at:·
Aforgalombecslő eszköz- használatra készen
Ha valaki mégsem akar a fenti trükkökkel próbálkozni, akkor igénybe veheti

a forgalombecslő eszközt, amit az Eszközök és elemzés menübőllehet elér-
ni. Ez segít abban, hogy a hirdető megtudja, hogy a kiválasztott kulcsszavak
nagyjából mekkora keresési forgaimat és milyen kattintási árat érhetnek el,
bizonyos konkrét beállítások (pl. nyelvi és földrajzi célzás) esetén. Ezek alap-
ján a szükséges napi költségkeretet és a kezdő liciteket is könnyebb megbe-
csülni.
Fizetési lehetőségek
Az AdWordsben használható fizetési lehetőségek a hirdető számlázási or-
szágától függően eltérhetnek, de az itt bemutatott lehetőségek Magyaror-
szágon, és a világ legtöbb országában érvényesek.
A fizetés módja
Automatikus fizetés
z", Az időszakos befizetésnél bármekkora összeget befizethet, és hirdetése1 mindaddig

megjelenhetnek, amig van elérhető keret.
Megjegyzés: A be~llítás alkalmazásához betizetési kelt végrehajtania
A fizetés módja
Két fő fizetési típu st kínál a Google, a manuális és az automatikus fizetést. A

manuálisan belül további opciók vannak, mégpedig az átutalás ill. az online
fizetés. Nézzük sorjában a lehetőségeket!
A manuális fizetés aztjelenti, hogy a hirdető feltölt egy bizonyos összeget az

AdWords fiókjába, amiből a Google mindig levonja az éppen realizált kattin-
tások összegét egészen addig, amíg a feltöltött összeg ,.kitart". Ez esetben
mindig gondoskodni kell arról, hogy a fiókban legyen egy akkora hirdetési
egyenleg, ami biztosítja, hogy a Google mindig levonhassa a költségeket, kü-
lönben megállnak a hirdetések.
Egyenleg feltöltésére két alapvető módszer van, a banki átutalás, ill. az online
(tipikusan bankkártyás) fizetés. A banki átutalásnál figyelembe kell venni a
néhány napos átfutási időt, amíg a pénz ,.megérkezik" a fiókba. Az online
fizetéssel feltöltött összeg gyakorlatilag azonnal megjelenik a fiókban, így
nem kell annyira figyelni a fizetés időzítésére. Ez az online fizetés pontosan
olyan, mint amikor valaki vásárol valamit az interneten, és azt közvetlen ül ki
is fizeti a bankkártyájának adata ival.
Az automatikus fizetésnél a Google valamekkora hirdetési költséget min-

dig meghitelez a hirdetőnek, amit utólag kell kifizetni vagy a hirdető aktuá-
lis hitelkeretének elérésekor, vagy 30 naponta (amelyik hamarabb bekövet-
kezik). Először minden hirdető 10.000 Ft-os hitelkeretet kap. Ha ezt 30 nap-
nál hamarabb eléri, akkor az AdWords megterheli a megadott bankkártyát
Ha sikeres a terhelés, akkor a hitelkeret megemelkedik 40.000 Ft-ra. Ha ezt
is 30 napnál hamarabb kimeríti a hirdető, akkor megint terhel az AdWords,
és sikeresetén 60.000 Ft-ra emeli a keretet Végül a keret akár 100.000 Ft is
lehet. Tehát vagy a hitelkeret elérése kor, vagy 30 naponta terhel a Google.
Költségkeret, licitálás, fizetési módok '" 1O. fejezet 139
A bankkártya érvényességéről és a megfelelő fedezetről mindig gondoskod-

nia kell a hirdetőnek, hiszen ha nem sikerül a terhelés, akkor leállnak a hir-
detések. Van egy plusz opció ennél a fizetési módnál: ha a hirdető kedve úgy
tartja, akkor pl. 100.000 Ft-os hitelkeret esetén, 67.000 Ft-os (vagy akármek-
kora) aktuális hitelösszegnél is befizethet pl. 50.000 Ft-ot a fiókba, ami csök-
kenti az aktuális hitelösszeget
Számlázás
Sokak hiedelmével ellentétben a Google minden egyes elköltött (feltöltött,
vagy utólag kifizetett) forintról szabályos számlát ad. Az igaz ugyanakkor,
hogy a legtöbb hirdetőnek nem küld papíralapú számlát.
A számlák az AdWords fiókban jelennek meg minden hónap elején, az előző

hónap összes fizetésére vonatkozóan. A számla teljesen szabályos aláírás és
pecsét nélkül is, nyugodtan nyomtassa ki, és juttassa el azt könyvelő jének,
bármelyik .,normális" számlához hasonlóan.
Gougle Havi számla

2012.11.01.-2012.11.30.
Google lreland, Ltd Szolgáltatások Google AdWords
Gordon House Szlimlázitsi azonosító 3884-3901-1004
Barrow Street
Dublin 4 Googlo AdWords Azonosító 483-409-3018
Ireland A számla sziuna
Kitlilitils dátuma 2012.11.30.
Adószám: IE 6388047V
Meg1endelö:
A beér~ ez ett kifizetése~ adatai

Lelrás
Költsegek és áfák adatai

Dátum leírás Költsén IAfa tol>: • összes
2012.11.08 Google AdWords költség (Kért befizetés) 60 OOO Ft O Ft 60 OOO Ft
201211 16 Google AdWords költség (fizetési mód) 20 OOO Ft O Ft 20 OOO Ft
Osszese n: 80 OOO Ft O Ft 80 OOO Ft
...
*A szolgaltatasok v1sszaterhelodnek •• a szolgaltatas lgenybevevoJere az EU afa1ranyelvének 196. paragrafusa szennt
(Article 196 of Council Directive 20061112/EC).
Így néz ki egy átlagos Goag/e számla

11. FEJEZET
Landing oldalak
Landing oldalak " 11. fejezet 143
A landing oldalak roppant fontos szerepetjátszanak az online marketingben

úgy általában is, de a kattintás alapú hirdetések (mint pl. az AdWords) ese-
tén ez különösen igaz.
Könnyű abba a hibába esni, hogy a hirdető csőlátás-szerűen csak a hirde-

tési beállításokra koncentrál, a landing oldalakra pedig a szükségesnél sok-
kal kisebb figyelmet fordít. Pedig ha alaposan végiggondoljuk, akkor szinte
az egész "rendszer" kulcsa maga a landing oldal, hiszen végül ott realizálódik
mindannak az erőfeszítésnek az eredménye, amit a hirdetésekkel érünk el.
Akár egy világbajnok AdWords fiókot is a teljes si kertelenségbe taszíthat, ha
nem megfelelőek a landing oldalak. Mire kell figyelni, mik a kritikus pontjai
a landing oldal tervezésnek?
Relevancia
Szinte már az unalomig ismételt fogalom az AdWords kapcsán a relevancia.
Azt jelenti, hogy mindig a helyzethez szarosan kapcsolódó módon kommu-
nikáljunk. A relevancia már a kulcsszavak kiválasztásánál elkezdődik, hiszen
eleve olyan kulcsszavakra van szükség, amikre olyanok keresnek, akiknek
megfelelő megoldást tudunk kínálni.
Ezután olyan hirdetéseket készítünk, amik a kiválasztott kulcsszavakra kere-

ső felhasználók számára hatásos üzenetet juttatnak el. A sor pedig ott zárul,
hogy az az oldal is egészen konkrétan kapcsolódik a témához, ahová a fel-
használó a kattintás után megérkezik.
Mi számít relevánsnak?
Mikor mondhatjuk egy landing oldalra, hogy az releváns? Ha egyszer megér-

ti a dolog "filozófiáját", utána már könnyű dolga lesz: egyszerűen fogalmazva
a landing oldal minél konkrétabban arról szóljon, amit a hirdetés ígért neki.
Ha samsoni te bőr aktatáska volt a keresőszó, a hirdetés pedig a

Samsonite bőr aktatáskákról szól, akkor a landing oldal is száljon pontosan
erről. Ha van ilyen konkrét landing oldal, akkor a Samsonite bőr aktatáskák-
ról szóló landing oldalt kell megadni cél URL-nek.
Ha nincs ilyen oldal a honlapon, akkor először is meg kell gondolni, hogy ér-
demes-e egyáltalán hirdetni erre, vagy ha valójában a cég árul ilyet, akkor
csinálni kell egy ilyen landing oldalt. Ha eleve van ilyenaloldala a honlapnak,
akkor egyszerűen azt kelllanding oldalnak használni.
144 11. fejezet • Landing oldalak
Nem csak a meglévő honlapot lehet használni
Fontosnak tartom megjegyezni, hogy a landing oldalnak nem kell feltétlenül

szerepelnie a honlap .,menüjében". Általában a hirdetők mindig olyan oldalt
használnak, ami már eleve rendelkezésre áll. Esetleg próbálják optimalizál-
ni, egyre jobbá tenni az AdWords miatt (is), de arra a legtöbben nem gondol-
nak, hogy készíthetnének kifejezetten az AdWords hirdetésekhez passzoló
olyan landing oldalakat, amiket máshonnan nem is lehet elérni, csak ha va-
laki AdWords hirdetésre kattint.
Ebben nem az a lényeg, hogy nem lehet máshonnan elérni az oldalt, hanem
az, hogy amennyiben van lehetőség ilyen landing oldalakat készíteni, akkor
a lehetőségek megtöbbszöröződnek. Nem lenne jó ötlet egy hitelalkusz cég-
nek olyan honlapot csinálnia, amin külön aloldal van a .. gépkocsi hitel" és az
.,autó hitel" témára, hiszen pontosan ugyanarról van szó, ezért furcsa lenne
a látogatók számára a dolog. Ha AdWords hirdetéseket is használnak, akkor
viszont remek ötlet külön landing oldalt csinálni a két .,témára", mert így na-
gyon erős relevanciát lehet elérni. Aki gépkocsi hi tel-re keresett, an-
nak előnyösebb, ha az egész oldal a gépkocsi hitel kifejezést használja, az
autó hi tel-re keresőkre persze ugyanez igaz.
Nem csak az AdWords miatt érdemes
Ha vannak az AdWords .. miatt" kialakított vagy átalakított landing oldalak,

akkor azok persze nem csak az AdWords hirdetéseknél fejthetik ki pozi-
tív hatásukat. Ha a cég használ más hirdetéseket is (pl. Facebook, Etarget,
egyéb bannerek, szponzorált link, stb.}, akkor a tudatosan kialakított landing
oldalak minden esetben jól fognak jönni.
Sőt, egy webshop esetében például azok az elvek, amik mentén a landing ol-
dalak eredményesebbé tehetik az AdWords hirdést, a .,nem AdWords" for-
rásból, hanem pl. a keresőoptimalizálás hatására érkező látogatókból is
több konverziót tudnak generálni.
Összehangolt kommunikáció
Ha a relevancia alapvetően már rendben van - ami akár azt is jelentheti,
hogy minden egyes hirdetéscsoporthoz külön landing oldal tartozik-, akkor
következhet a finomhangolás. A finomhangolás kifejezés persze kissé csa-
lóka lehet, mert bár szinte túlzásnak is tűnhetnek a most következő ti ppek,
mégis komoly hatássallehetnek az eredményekre.
landing oldalak ,. 11. fejezet 145
Példa: Egy hirdető vegyszermentes szappanokat árul. Vannak olyan vevő

jelöltek, akik eleve ezeket a termékeket keresik, nekik már a hirdetés is azt
üzeni, hogy a honlapon meg lehet rendelni ezeket a szappanokat. Más po-
tenciális érdeklődők olyan dolgokra keresnek, amik témájukban kapcsolód-
nak a természetesebb életmód hoz, de nem konkrétan szappanokra irányul-
nak. Nekik olyan hirdetéseketjelenítenek meg, amik a vegyszermentes koz-
metikumokról szóló cikkeket és tippeket említenek.
Külön van tehát választva célzás szinten két jól megkülönböztethető ér-
deklődői csoport. A hirdetések mindig a cég vegyszermentes szappanokkal
foglalkozó "összefoglaló" oldalára mutatnak, ahonnan tovább lehet lépni a
megrendeléshez és a cikkekhez is. Végeredményben relevánsnak is nevez-
hetjük ezt a helyzetet, hiszen mindegyik hirdetés a vegyszermentes szappa-
nokról szál, csakúgy, mint a landing oldal.
Itt következik a "finomság"! Ugyan alapvetően releváns a landing oldal, de

nem kapcsolódik szarosan a hirdetésben kommunikált témához. Az igazán
profi megoldás ilyenkor az, ha a cikkekről szóló hirdetés közvetlenül a cik-
kekhez vezet, a rendelésről szóló hirdetés pedig a rendeléshez.
Ez azért olyan fontos, mert miután megérkezik a felhasználó a landing oldal-

ra, azonnal azt kell éreznie, hogy "igen, jó helyen vagyok". Ha a téma nagyjá-
ból stimmel, de nem egyértelmű, hogy az adott helyen szappant lehet ren-
delni, akkor lehet, hogy megnyomják a vissza gombot.
Akár olyan trükköt is be lehet vetni, hogy a landing oldal címsora megegye-
zik, vagy lényegében megegyezik a hirdetésben használt címsorraL Így az-
tán végképp biztosra vehető, hogy a látogató tudni fogja, hogy a megfele-
lő oldalra került.
A konverzióra történő fókuszálás

Nagyon fontos, hogy az AdWords hirdetésnek kell, hogy legyen valami egé-
szen konkrét célja. A "bevételek növelése" nem ilyen cél, mint ahogy a "több
érdeklődőt szeretnénk" sem az.
Az előző példát követve, az első csoportot (a "cikkeseket") célzó hirdetésnek

az lehetne a közvetlen célja, hogy feliratkoztassuk a látagatót egy hírlevél-
re - me rt nem biztos, hogy még készen áll a vásárlása, ezért előbb egy kicsit
"puhítani" kell. A második csoport (a "rendelősök") esetén nem lehet más a
közvetlen cél, mint az azonnali rendelés- hiszen a keresésükkel arra utaltak,

hogy rendelni akarnak.
Azért olyan fontos ez, mert a landing oldalaknak mindig ezt a jól körülírt
célt kell szolgálniuk. Gyakori hiba, hogy a landing oldalak elmossákezeket a
konkrét célokat, és megpróbálnak egyszerre több célt is elérni, .. ha már úgy-
is ott van a látogató". Az a probléma, hogy ezzel igazából azt érik el, hogy vé-
gül egyik cél sem lesz eléggé hangsúlyozva az oldalon, így összességében
nem lesznek elégjók az eredmények.
Egy landing oldal- egy cél. Ezt akár alapelvnek is lehet tekinteni, és a landing
oldal minden elemének (de már a hirdetésnek is!) ennek az egy célnak az el-
érését kell szolgálnia.
Az elv alkalmazásának legmagasabb szintje az, amikor a landing oldalról

szinte semmilyen .. kifelé" mutató út nem vezet, tehát vagy megtörténik a
tervezett konverzió, vagy a felhasználó elhagyja az oldalt. Ez gyakorlatilag
azzal jár, hogy a honlap teljes navigációját, menüjét el kell távolítani az ol-
dalról. Ez sokaknak túl sok, és nem merik beválla Ini, me rt .. mi van, ha elvesz-
tünk egy látogatót" emiatt? Természetesen ez előfordul, de összességében
így lehet elérni a legjobb eredményeket, mert így semmi nem tereli el a lá-
togató figyelmét.
Az űrlap
Az kulcsfontosságúak a landing oldalakon, mivel szigorúan véve az
űrlapok
űrlapokon keresztül küldik el a megrendelést, az ajánlatkérést. az üzenetet,
a jelentkezést, tehát az űrlap realizálja a konverziót.
Sok múlik azon, hogy milyen egy űrlap. Ha az érdeklődő már eldöntötte,
hogy feliratkozik a hírlevélre, de az űrlap olyan sok adat megadását kéri,
hogy az illetőnek nincs kedve kitöltenie azt, akkor a sikeres meggyőzés elle-
nére mégis elmarad a konverzió.
Szintén elő szakott fordulni, hogy valami technikai probléma van az űrlap
pal, és a felhasználó egyszerűen nem tudja kitölteni azt valamilyen hiba mi-
att. Ezek mind súlyos veszteséget jelentenek a hirdetőnek.
Landing oldalak ,. 11. fejezet 147
Az űrlap hossza
Az űrlap kialakítása sokszor sokkal több, mint pusztán technikai kérdés -

aminek a legtöbben gondolják. Ha a hirdetőnek összességében nyolc külön-
böző adatra van szüksége egy ajánlatkérőtől ahhoz, hogy megfelelő ajánla-
tot tudjon küldeni neki, akkor általában ezeket beprogramozzák az űrlapba,
így az ajánlatkérőnek minden adatot meg kell adnia már a landing oldalon.
jó tudni, hogy minden egyes plusz mező egy űrlapon azzal jár, hogy vala-
mennyivel több lesz az elvesztett érdeklődő. Ez gyakorlatilag tény, a konkrét
arányok persze változhatnak - ezért érdemes megfontolni, hogy be kell-e
kérni mind a nyolc adatot már az űrlapon. Ha úgyis elkéri az űrlap az aján-
latkérő nevét és telefonszámát, akkor lényegében minden további informá-
ciót ellehet kérni telefonon is- csak legyen meg maga az ajánlatkérés, azaz
a kapcsolatfelvétel!
A működés egyértelműsége
Ha nem egyértelmű az űrlap működése, annak megint csak a konverziós

arány csökkenése lesz a követketménye. Ha van hat kitöltendő mező, és
ezekből mindegyiket kötelező kitölteni, akkor ez legyen egyértelműen jelez-
ve. Ellenkező esetben lehet, hogy a felhasználó egyszerinte nem fontos me-
zőt nem fog kitölteni, és nem fogja tudni elküldeni az űrlapot.
Ha éppen ellenkezőleg, a hat mezőből csak kettőt kötelező megadni, akkor

azért lényeges a dolog jelzése, hogy ne veszítsük el azokat a felhasználókat,
akik két adatot szívesen megadnak, de hatot már nem. Ha nem nyilvánvaló,
hogy elég két adatot megadni az űrlap kitöltéséhez, akkor potenciális űrlap
kitöltőket fogunk veszíteni.
Ha például egy telefonszám mező csak egy konkrét telefonszám formátu-

mot fogad el, akkor ezt egyértelműen jelezni kell, különben sok kitöltő el fog
vérezni a nem megfelelő formátum miatt. Persze más kérdés, hogy érde-
mes-e ilyen kritériumokkal terhelni az érdeklődőket, amikor a formátumo-
kat utólag, vagy akár programozással is helyre lehet tenni.
Az ,.Elküldés" gomb szerepe
Ismét egy olyan apróságnak tűnő dolog, ami hosszú távon nagy különbsé-
geket okozhat az eredményekben. A legtöbb űrlapon az űrlap elküldésére
szolgáló gombo n az .. Elküld", .. Mehet" vagy hasonló, teljesen semmitmondó
szöveg szerepel.
Mert mi lehet egy űrlap igazi célja? Feliratkozás a hírlevélre, a megrendelés

elküldése, a tanulmány letöltése, jelentkezés a tesztvezetésre, demo prog-
ram igénylése, vagy akármi más.
Persze aki már kitöltötte az űrlapot és teljesen elszánt az űrlap elküldését il-
letően, annak elképzelhető, hogy teljesen mindegy, mi van ráírva a gomb-
ra. A dolog nem ezért fontos, hanem a nem ennyire határozott felhaszná Iók
esetében. Mindig abból érdemes kiindulni, hogy semmi sem annyira egy-
értelmű mindenki számára a landing oldalon, hogy ne lenne érdemes még
egyértelműbbé tenni.
Ha a gombra az van írva, hogy .. Felirakozom a hírlevél re" vagy .. Ajánlatot ké-
rek" vagy .. Letöltöm a tanulmányt", akkor minden kétséget kizárhatunk az-
zal kapcsolatban, hogy mire való az űrlap- ráadásul ez egy újabb cselekvés-
re történő felszólítás, ami megadhatja az utolsó lökést az űrlap kitöltéséhez.
A célunk pedig éppen ez!
Fontos dolgok egy landing oldalon

A landing oldalaknak van néhány olyan tartalmi eleme, amiket sosem érde-
mes .. kispórolni", különben nem érhetőek el igazán jó eredmények.
Címsor
A címsor egy hangsúlyos, jól látható szöveg a landing oldalak tetején - a

címsor elnevezés elég beszédes önmagában is. Az AdWords hirdetésekhez
használt landing oldalak esetén az a legjobb, ha egészen szarosan kapcso-
lódik nem csak az egész oldal. hanem már a címsor is a hirdetéshez, hogy a
látogató azonnal képbe kerüljön: jó helyen jár.
Szövegezés
Ne legyen se túl rövid, se túl hosszú. Persze az erősen téma függő, hogy mi
számít rövidnek, vagy éppen hosszúnak. Az oldal szövegezése legyen rele-
váns, száljon az ajánlatról, és buzdítson a konverziós cél elvégzésére.
Kép
A legtöbb esetben jó ötlet egy, az ajánlathoz szarosan kapcsolódó kép el-

helyezése a landing oldalon. Ha az oldal egy terméket akar értékesíteni, ak-
kor adja magát, hogy ebben az esetben a termék fotóját érdemes használ-
Landing oldalak • 11. fejezet 149
ni. Ha a cégnek lehet üzenetet küldeni, akkor jó lehet például egy fotó a csa-
patról, vagy valami hasonló. A kép mindenképpen kapcsolódjon valamilyen
módon a témához.
Jól bevált dolog a kép alá képaláírást írni, mert a felmérések alapján ezeket
a felhaszná Iók nagyon nagy része el szokta olvasni. Éppen ezért egy jól meg-
fogalmazott, hatásos mondatjó szalgálatot tehet a kép alatt.
Bizalmi elemek
Minden érdeklődő számára fontos, hogy kapjon olyan támpontokat, amik

segítségével meggyőződhet az éppen meglátogatott honlap, az azon szerep-
Iő ajánlat, vagy az azt nyújtó cég megbízhatóságáróL Minél több ilyen bizal-
mi elem van, annál jobb. Nem kell ezeknek túl hivalkodónak, vagy túlságo-
san hangsúlyosnak lenniük, me rt nem ezek adják a fő üzen etet, mégis jelen-
tősen javíthatják a konverziós arányt.
Egy szálloda foglalási landing oldalán szerepe lhet az .,Év szállodája" díj logója
(persze ha rendelkezik vele), a mi AdWords karnpánykezelési ajánlatkérő ol-
dalunkon is szerepel a .,Minősített AdWords Partner" logó, de bizalmi elem
lehet egy ISO minősítés logója is - ha a logó birtoklásának ténye releváns.
Egy szálloda honlapján például nem feltétlenül releváns egy ISO minősítés,
mert a szobát foglaló vendég számára valószínűleg nem jelent semmit ez a
minősítés.
Bizalmi elem lehet ugyanakkor néhány meglévő referencia feltüntetése,

vagy néhány elégedett ügyfél nyilatkozata. Mindenféle mérés azt bizonyítja,
hogy ezek az elemekjavítják a konverziós arányt.
Vizuális iránymutatók
A leggondosabban összeállított landing oldal sem garantálhatja azt, hogy

minden látogató számára egyértelmű, hogy neki pontosan hol és mit kelle-
ne tennie a kívánt cél elérése (pl. egy tanfolyamra törétnő jelentkezés) ér-
dekében.
A vizuális iránymutatók szó sze ri nt olyan elemek, amik például .,rámutatnak"

arra az űrlapra, amit ki kell tölteni a landing oldalon a kívánt eredmény el-
érése érdekében. Vizuális iránymutató lehet ugyanakkor az űrlap látványos
kiemelése, például piros szaggatott vonallal.
Űrlap
Az előzőekben részletesebben is foglalkoztunk az űrlapokkal, ezért most

csak megemlítem ezt az elemet, a rend kedvéért. Persze nem kell feltétlenül
minden landing oldalra űrlap, mert lehetnek olyan helyzetek, amikor nem ez
jelenti a megoldást, de általában mégis része egy űrlap a landing olda laknak.
Ha másért nem, akkor a jó mérhetőség érdekében érdemes akkor is űrlap

ra terelni a konverziót, ha egyébkéntjól működik egy űrlap nélküli megoldás
is. Például: a céget tipikusan telefonon hívják, a landing oldalon jól látható-
an fel van tüntetve a telefonszám, amit az elvárt módon sokan fel is hívnak.
Opcióként ilyenkor is fel lehet kínálni egy visszahívást kérő űrlapot, amin a
nevet és a telefonszámot lehet megadni. Ez két dologra is jó: mérhetővé te-
szi a konverziót, hiszen az űrlap kitöltése mérhető, másrészt adatbázist is le-
het építeni a segítségéve!.
Above the fold - hajtás feletti terület

Magyarul nem nagyon van elterjedt megfelelője az ,.above the fold" kifeje-
zésnek, ami azt a részt jelenti a képernyőn, amit mindenféle lefelé görgetés
nélkül is lát a felhasználó. (A szó egyébként a nyomtatott sajtóból ered, és
ott az összehajtott újság címlapjának látható részét jelenti.)
Fontos fogalom ez a landing oldalak kapcsán, mert érdemes arra készülni,

hogy nem fogjaminden látogató alaposan áttanulmányozni a landing oldalt,
ezért a hajtás alatti részen (amihez már görgetni kell az oldalt) lévő informá-
ciók sokak számára ,.láthatatlanok".
A hajtás feletti részre érdemes tenni ezért a legfontosabb információka!, és

ha van rá mód, akár az űrlapot is, vagy legalábbis az egyik űrlapot. Gyakori
és jól bevált megoldás, hogy a szokásos, oldal alján lévő űrlap helyett az ol-
dal tetején van az űrlap éppen a tárgyalt jelenség miatt, de ettől még lehet
űrlap az oldal alján is.
Köszönőoldal
Amennyiben a landing oldalon űrlap kitöltésével lehet elérni a konverziót,
akkor ajánlott a köszönőoldal használata. A köszönőoldal - ahogy a neve is
Landing oldalak • 11. fejezet 151
elárulja -a konverziós eseményt köszöni meg, tehát a megrendelést, a hír-

levél feliratkozást, a regisztrációt, az ajánlatkérést
Távolról sem pusztán udvariassági dolog a köszönőoldal, bár ha semmilyen
más oka sem lenne, akkor is ezért mindenképpen érdemes a használata.
Konverziókövetés
Először is a köszönőoldal teszi lehetővé a konverziómérést, az AdWords ese-

tében a mérőkóddal, az Analytics esetében pedig URL segítségéveL Valójá-
ban köszönőoldal nélkül is meg lehet oldani a konverziómérést, de minden-
féle szempontból jobb a köszönőoldalas megold ás.
Upsell
Másodszor remek upsell és/vagy eross-sell lehetőséget kínál. Az upsell azt

jelenti, hogy a pillanatokkal korábban megrendelt termék vagy szalgálta-
tás helyett felkínálunk egy nagyobb l drágább l jobb opciót a vásárlának.
A eross-sell pedig valamilyen kiegészítő termék vagy szaigáitatás értékesí-
tését jelenti.
Ha valaki megrendel például egy könyvet, akkor a köszönőoldalon el lehet

adni egy díszcsomagolást hozzá. Ha valaki megrendel egy mobiltelefon elő
fizetést, akkor ellehet adni neki egy drágább előfizetést Ha valaki megren-
del egy pólót, akkor fellehet kínálni neki, hogy vegyen kettőt, mert úgy a má-
sodik póló már sokkal olcsóbb.
Ha megrendelnek egy laptopot, akkor a köszönőoldalon fellehet kínálni egy

kedvező ajánlat keretében egy hozzávaló mobil egeret és egy hangszórót
Vagy egy cipő rendelése után meg lehet próbálni eladni a vevőnek egy cipő
ápoló krémet.
Hogyan tovább?
Arra is használható a köszönőoldal, hogy felkínáljon olyan információkat,

amik érdekelhetik a felhasználót a konverzió megtörténte után. Egy ajánlat-
kérés után például érdekelheti az ajánlatkérőt, hogy mi lesz a következő lé-
pés (pl. felhívják őt telefonon). Aki megrendelt egy terméket. bizonyára örül
annak, ha tájékoztatják, hogy mikor várható a házhoz szállítás.
Hírlevél feliratkozás után, vagy tanulmány letöltésekor fel lehet kínálni to-
vábbi érdekes cikkeket a témában, amit például a visszaigazoló e-mail meg-
érkezéséig olvasgathat a felhasználó.
Tesztelés
A landing oldalak kitűnő (szinte kötelező!) lehetőséget adnak a tesztelésre.
Lényegében minden tesztelhető egy landing oldalon:
• akár komplett koncepciók, amikor egészen különböző landing oldal

felépítéseket tesztelünk
111 címsorok,
• képek,
• űrlapok (pl. mezők számának hatása),
.. szövegezés,
111 bizalmi elemek,
111 design (akár komplett, akár az egyes elemeké).
12. FEJEZET
Célok, mérés, elemzés

Célok, mérés, elemzés ,. 12. fejezet 155
A célok fontossága az AdWordsben

A legtöbb sikertelen vagy akár alapvetően sikeres, de komoly eredményt el-
érni képtelen hirdető már ott elrontja a dolgot, hogy nem tudja mit akar.
Vagy tudja, de teljesen hibás elképzelése van arról, hogy mire van szüksége.
Nagyon sokan csak arra fókuszálnak, hogy sikerül kattintásokat szerezni, és
hogy a kattintások mennyibe kerülnek, vagy a hirdetések hányadik helyen
vannak a Google-ben. "Ó, mi sikeresen használjuk az AdWordsöt, minden
keresőszóra a mi hirdetésünk van az 1. helyen!"- sokszor találkozom ilyen
és ehhez hasonló véleményekkeL
Az igazság az, hogy roppant kevés az olyan hirdető, akinek kattintásokra van
szüksége. Legtöbbjük üzletére szinte semmi befolyással nincs önmagában
az, ha szereznek egy kattintást, azaz egy látagatót a honlapra. Ami számít,
az az, ha valaki megrendel egy terméket, ha ajánlatot kérnek, ha feliratkoz-
nak a hírlevélre (aminek következtében aztán később vásárolni fognak), stb.
Valójában sz inte teljesen mindegy az a tény, hogy hányadik helyen van a hir-
detés, hogy mennyibe kerül egy kattintás, vagy hogy hány kattintást szerez
a hirdető naponta - ha ezekből nem keletkezik vásárlás, ajánlatkérés, adat-
bázis építés.
Az igazi célnak tehát mindig valamilyen konkrét, üzletileg hasznos valaminek

kell lennie, amit hívhatunk az eddigi terminológiának megfelelően konver-
ziónak. Kicsit szélsőségesebben fogalmazva nem is a kattintásokért hirde-
tünk, hanem a konverziókért. Nem látogatókért fizetünk, hanem konverzi-
ókért (ajánlatkérését, megrendelésért, hírlevél feliratkozásért). Ha az egész
könyvből ez az egy gondolat marad csak meg Önben, akkor már bőségesen
megérte az olvasás.
Folytatva a gondolatmenetet, a fentiek miatt legalább olyan fontos, hogy mi

történik a kattintás után, mint az, hogy hogyan jutunk el a kattintásig (tehát
mikor, kinek és mennyiértjelenik meg a hirdetés).
Az AdWords beépített lehetőséget ad a kanverziók mérésére, de a Google

egy másik terméke, az Analytics ezt a mérési lehetőségetjelentősen kibővíti
egyéb elemzési megoldásokkal. Mivel a Google Analytics teljesen ingyenes,
ezért feltétlen javasolt a használata.
156 12. fejezet • Célok, mérés, elemzés
Az AdWords beépített konverziómérése

Ha sikerült definiálni a célokat, akkor itt az ideje, hogy pontosan meg is tud-
juk mérni, hogy milyen hatékonysággal és eredményességgel működnek a
hirdetések. Fontos, hogy az AdWordsben csak azokat a konverziókat tudjuk
mérni, amiket az AdWords hirdetések váltottak ki, tehát amikor a konverzió
előtt a felhasználó egy hirdetésre kattintott.
Az AdWords beépített konverziókövető funkciója egy egyszerű működési

mechanizmusra épül. Amikor valaki rákattint egy AdWords hirdetésre, ak-
kor a felhasználó gépére rákerül egy ún. cookie (magyarul sütiként terjedt
el, de inkább az angol kifejezést használják), ami tartalmaz néhány informá-
ciót arról, hogy mikor és melyik hirdetésre kattintott az illető.
Ha a következő 30 nap során ez a felhasználó teljesít egy olyan konverziót a

honlapon, amit a hirdető mér, akkor ez az információ bekerül az AdWords
fiókba, és látszani fog, hogy konverzió történt az adott időszakban. A mérés
konkrétan úgy működik, hogy el kell helyezni a honlap azon oldalába egy ún.
konverziómérő kódot, ami akkor jelenik meg, ha a konverzió megtörtént. Ez
tipikusan egy köszönőoldal lehet, ahol a honlap .. megköszöni" a rendelést,
az ajánlatkérés, a hírlevél feliratkozást, a regisztrációt, a tanulmány letöltést.
Pontosan látható lesz az is, hogy melyik kulcsszó (vagy más célzási beállítás)
és melyik hirdetés hatására keletkezett a konverzió. Az összegzéseknek kö-
szönhetően azt is meg lehet vizsgálni, hogy melyik hirdetéscsoport és me-
lyik kampány tartalmazza a konverziót. Ez lehetővé teszi, hogy össze is le-
hessen hasonlítani a különböző hirdetések, kulcsszavak, vagy hirdetéscso-
portok sikerességét.
Fontos néhány szót szólni arról, hogy mi történik akkor, ha több konverzi-
ós célt is teljesít ugyanaz a felhasználó. Például a hirdetésre történő kattin-
tás után egyből rendel valami a webshopból, majd feliratkozik a hírlevélre,
és végül két hét múlva újra rendel. Ez összesen három esemény. Könnyen
belátható, hogy fontos információ az, hogy a felhasználék tipikusan egyszer
konvertálódnak, vagy többször (és hogy pontosan hányszor). Az AdWords
fiókban látszik az is, hogy hány olyan felhasználó volt egy időszakban, akik
legalább egy konverziós célt teljesítettek, de az is látható igény szerint, hogy
pontosan hányszor konvertálódtak.
Célok, mérés, elemzés " 12. fejezet 157
A konverziókövetés beállítása
Nem túl bonyolult beállítani a konverziókövetést, deszükség van arra, hogy

módosítani tudjunk a honlap oldalain, mert a mérőkódokat el kell majd he-
lyezni. Ebben a webfejlesztő, vagy a rendszergazda tud esetleg segíteni.
Az Eszközök és elemzés felső menüsávban válassza a Kanverziók menüpon-

tot, majd nyomja meg az Új konverzió gombot! Először is el kell nevezni a
konverziót, hogy később azonosítani lehessen a fiókon belül.
A korábban említett, weboldal megtekintésre alapuló konverziómérésen kí-

vül vannak még más mérési lehetőségek, amik mobilhirdetésekkel és tele-
fonhívásokkal kapcsolatosak, de ezekre nem térünk ki részletesebben.
Válassza tehát a konverzió helyének a Weboldal lehetőséget!
Konverziók Weboldalak Beilllítasok Kód Speciálls
IJlii UJI:iliil!lii
0 Ko~ Conversion
locatlon
Kategória ?
Új konverzió hozzáadása
Ez után ki kell választani, hogy a konverzió milyen típusba sorolható! Valójá-

ban ennek nincs konkrét jelentősége az AdWords szempontjából, csak a ké-
sőbbi belső azonosítást és csoportosítást fogja megkönnyíteni a besorolás.
Konverzió neve Beállítások Kód létrehozása
Konverzió neve
Conversion localion Weboldal Hívás Mobile app download
Új konverzió törlése
Konverzió hozzáadása- az alapbeállítások
Most válassza ki, hogy a honlap, vagyis a szerver milyen biztonsági szint-
tel rendelkezik! Ha nem tudja, akkor a legjobb, ha a "http" opciót választja.
158 12. fejezet • Célok, rnérés, elemzés
A jelölőnyelv kiválasztása igazából akkor érdekes, ha egy .. nem hagyomá-

nyos" honlappal kapcsolatos mérésről van szó, mint például egy mobilte-
lefonra optimalizált honlap. A legtöbb esetben tehát a HTML a jó választás.
A konverziós érték megadása következik, de ez a beállítás opcionális. Akon-
verziós érték azt jelenti, hogy mekkora a pénzben kifejezhető értéke egy
konverziónak. Ha 2500 Ft-os terméket értékesít, akkor 2500 legyen a kon-
verziós érték. Általában nem lehet ezen a módon megadni a konverziós ér-
téket, mert gyakran vagy nem lehet pénzben kifejezni a konverzió értéket
(pl. ha valaki feliratkozik egy hírlevél re), vagy a konverziós érték mindig más
(pl. egy webshopban több termék van, így nem tudjuk mekkora lesz a ren-
delés értéke).
Az igazi profi megoldás az (pl. egy webshop esetén), ha ezt a mezőt mindig
a tényleges konverziós értékre állítjuk be, ami viszont általában programo-
zást igényel, és így a webfejlesztője vagy a honlap kezelője tud segíteni a be-
állításban.
A következő beállítás azért felel, hogy a felhasználó az adatvédelmi szabá-

lyoknak megfelelően tájékoztatva legyen a mérés tényéről. Tulajdonképpen
nincs nagy jelentősége a dolognak, válassza az Önnek szimpatikus tájékoz-
tató szöveg formátumot!
AMentés és folytatás gombra történő kattintás után tulajdonképpen készen

is van az új konverzió a fiókban, de a munka érdemi része csak mostjön, hi-
szen el kell helyezni a mérőkódot a megfelelő oldal(ak)ban.
Most ki kell választania, hogy ki fogja elhelyezni a kódot a honlapban. A vá-

lasztástól függően ki másolhatja majd a kódot, vagy a rendszer elküldi azt pl.
a webfejlesztőjének.
Ahogy a kód bekerül a szükséges oldalakba, a mérés el is kezdődik. Ez

megint egy jelentős hibázási pont, mert ha nem olyan oldalba kerül a kód,
ami tényleg csak a konverzió megtörténte után jelenik meg, akkor nem lesz-
nek korrektek a számok.
Célok, mérés, elemzés "' 12. fejezet 159
! Másolja k1 az alábbi mezőben található kódot. Ezután tiless ze be a követni kívánt oldal <body></body> címkéi közé
Tovabbimfc·trnacD
mhne,";;.
st ile;:"border-style none," alt=""
' src="http giJt:'lgleadset'/lces. com/pag.esd/ronvets ion/139'31 G2.213/?
; value=O &a t'(! p, l8bel=l:;s4vvCPu r hq005 ef.J20MKarnp; gui d= C1N&21 rnp, scnpt=O"/~..,
1
<./dr·t::>
<lnoscnpf;.o
A konverziómérő kód- be kell építeni az ún. köszönőoldalba
Feltétlen javasolt a mérés tesztelése oly módon, hogy szándékosan ráke-

res a Google-ben valamelyik kulcsszóra, rákattint a hirdetésre, majd elvég-
zi a konverziót. Az adatok frissítésének némi csúszása miatt nem fog egy-
bőllátszani a konverzió a fiókban, de ha 24 órán belül sem látszik, akkor va-
lami probléma van a beállítás körül. A tesztelés gyakori hibája, hogy nem
AdWords hirdetés re történő kattintással jut el a tesztelő a hon lapra, hanem
pl. simán beírja a honlapcíméta böngészőbe. Mivel az AdWords konverzió-
követés a hirdetésekkel kapcsolatba hozható konverziókra fókuszál, ezért ez
esetben normális, hogy nem lesz látható a konverzió az AdWords fiókban.
A konverziókkal kapcsolatos néhány oszlop elvileg automatikusan bekap-

csolódik az első konverzió hozzáadása kor, de ha ez nem történik meg, vagy
más oszlopokra is kíváncsi, akkor kapcsolja be a kívánt oszlopokat a megfe-
lelő helyen!
A Google Analytics
Az Analytics a Google teljesen ingyenes webanalitikai eszköze, ami ingyenes-
sége ellenére a piacon lévő egyik legprofibb ilyen szoftver. Az AdWords be-
épített mérési és analitikai funkcióitól eltérően az Analytics a honlap min-
den látogatóját, és azok minden "mozdulatát" képes mérni, függetlenül at-
tól, hogy azok milyen forrásból (pl. AdWords, egy link egy másik honlapon,
könyvjelző, e-mail marketing) érkeztek a hon lapra.
160 12. fejezet • Célok, mérés, elemzés
Az Analytics-ből megtud hatja, hogy honlapjának mely aloldalai a legnépsze-

rűbbek a látogatók körében, hová érkeznek ill. hollépnek ki a legtöbben, mi-
lyen (nem fizetett) keresőszavakra találják meg a keresőben, mennyi időt
töltenek a honlapon, stb.
Közönség áttekintése
Spe~ldlis szegmem~ek E-mail Exportillás ....- Hozzihtdás u Ir inyitópull:hoz
O %a telJeSből látogatáso h. 100,00%

Áttekintés
Áttekintes
~Demográfia
• Viselkedés
• Technológia
Látogatások
• Mobii
• Egyéni
Látogatók folyamata
Hirdetés
Forgalmi források
·-~~-~~~---~-- -~--~~~---
Goag/e Analytics - belépés után általában egy ilyen képernyő fogad
Ezeken túl nagyon fontos az is, hogy mérhetővé válik minden internettel
kapcsolatos marketing kampánya, de kellő előkészítéssel és odafigyeléssel
akár a nem internetes hirdetések eredményessége is.
Mivel a Google Analytics egy hatalmas és szerteágazó témakör, ezért ennek a

könyvnek a keretei nem teszik lehetővé a részletes ismertetést. Az Analytics
esetében már a megfelelő beállítás sem a legkönnyebb feladat- főleg ha az
igazán spéci funkciókat is ki akarjuk használni -.ezért készítettünk egy rész-
letes beállítási segédletet hozzá, amit megrendelhet a honlalpunkon.
Analytics beállítási segédlet:

www.klikkm.hu/ga-beallitas
13. FEJEZET
Gyakori problémák és azok

lehetséges megoldása
Gyakori problémák és azok lehetséges megoldása ., 13. fejezet 163
Egyáltalán nem, vagy túl kevésszer

jelennek meg a hirdetések
Ez a probléma még akkor is előfordulhat, ha már alkalmazza a könyvben ta-
lálható javaslatokat. Sőt, az is lehet, hogy éppen a könyv tippjeinek használa-
ta miatt állt elő ez a helyzet- pontosabban a ti ppek nem megfelelő haszná-
lata miatt. Persze ez nem az Ön hibája, hiszen csak most tanulja az AdWords
hasz nálatát!
A probléma lehetséges okai, illetve megoldásai:
#1 Még nem lettek jóváhagyva a hirdetések
Főleg új fiók indításánál. de igazából bármilyen fiók módosítás után előfor

dulhat, hogy az AdWords nem hagyja jóvá automatikusan a hirdetéseket,
hanem a Google munkatársainak manuálisan kell jóváhagynia őket. Ebben
az esetben akár 2-3 nap is eltelhet, mire megtörténik az ellenőrzés, és addig
a hirdetések nem jelenhetnek meg.
Ha ez a probléma oka, akkor várjon legfeljebb 2-3 napot, és ha még mindig

Jóváhagyás alatt státuszban vannak a hirdetések, akkor hívja fel a Google
ügyfélszolgálatát, ahol segíteni fognak.
#2 A hirdetések ellettek utasítva
Az is elképzelhető, hogy az új hirdetések megsértettek egy vagy több

AdWords irányelvet, ezért a Google elutasította őket. Ebben az esetben a
státusz oszlopban mindig megetkinthető az elutasítás oka. Nincs más dolga,
mint elhárítani a megadott okot: ha például védjegyet tartalmaz a hirdetés,
akkor a védjegy eltávolítása után bizonyára jóváhagyásra kerül a hirdetés.
#3 Pénzügyi problémák
Ha manuális, átutalásos fizetési módot használ, akkor lehet, hogy még nem
érkezett meg az átutalt összeg az AdWords fiókjába, és így nincs fedezete a
hirdetéseknek. Ha az automatikus fizetési módot használja, akkor elképzel-
hető, hogy gond van a megadott bankkártyával, például lejárt az érvényes-
sége, vagy nincs elég pénz a kártyán.
A Számlázás oldalon tudja ellenőrizni, hogy rendben vannak-e ezek a dolgok.

164 13. fejezet • Gyakori problémák és azok lehetséges megoldása
#4 Túlságosan szűkre szabta a célzást
A keresőhálózatra célzott hirdetések esetén lehetséges, hogy az alkal-

mazott illesztési típusok miatt .. nincs elég olyan keresés", ami megfelel a
kulcsszóbeállításainak. Ez akkor fordulhat elő általában, ha csak kifejezés
vagy pontos egyezést használ.
Ez furcsa probléma, mert valójában kedvező az a helyzet, hogy csak a meg-

felelő keresések esetén jelennek meg a hirdetések, mert így nagyon célzott
lehet a hirdetés. Ugyanakkor ahogy a példa is mutatja, ha túl szoros a célzás,
akkor nem lesz elég megjelenés, ezért lazítania kell a célzáson
Ez a probléma a display hálózaton is előfordulhat, amennyiben olyan kulcs-

szavakat vagy célzásokat ad meg, ami nem tud elég megjelenést biztosíta-
nL Ebben az esetben szintén az a megoldás, hogy tágabb célzást kell alkal-
mazni.
Ha jelenleg nem használ display hálózatra célzott hirdetéseket, akkor eset-

leg önmagában a display hálózat is plusz megjelenési lehetőséget biztosít-
hat, tehát megoldást jelenthet a problémára.
#5 A gyenge minőségi pontszámok rontják a teljesítményt
Ha alacsonyak (tipikusan 5-nél kisebbek) a kulcsszavak minőségi pontszá-

mai, akkor az AdWords csökkentheti azoknak a kereséseknek vagy megjele-
nési lehetőségeknek a körét, ahol meg tudnak jelenni a hirdetések. Ha meg-
jelenésre alkalmasnak is találja az AdWords a hirdetést, az alacsony minő
ség miatt elképzelhető, hogy sokkal rosszabb pozícióban jelenik majd meg
a hirdetés. Ez a display hálózatban kritikus lehet, hiszen a legtöbb honlapon
csak korlátozott számú, például három hirdetés jelenhet meg egy AdSense
dobozban, így ha az AdWords a 4. pozíciót állapítja meg, akkor mégsem fog
tudni megjelenni a hirdetés.
A megoldás .. egyszerű": javítania kell a kulcsszavak minőségi pontjai n!
#6 Valójában van elég megjelenés, csak Ön ezt másként érzékeli
Ha nem a fiók statisztikai adatai alapján tájékozódik a megjelenések és más

mutatók helyzetéről, hanem rendszeresen rákeres bizonyos kulcsszavaira,
akkor torz képet kaphat a dolgok valódi állásáról.
Gyakori problémák és azok lehetséges megoldása " 13. fejezet 165
Elképzelhető, hogy amikor éppen rákeres egy kulcsszóra, akkor aznap már
elfogyott a költségkeret, ezért leálltak a hirdetések. Ha a költségkeret túl ala-
csony, akkor nem jelenik meg minden keresésre a hirdetés. Ha földrajzi cél-
zást is használ, akkor lehet, hogy az aktuális tartózkodási helyén egyáltalán
nem jelennek meg a hirdetések. Ha időbeli célzást is használ, akkor lehet,
hogy az aktuális napon vagy órában direkt nem jelennek meg a hirdetések.
Még az is lehet, hogy olyan kizáró kulcsszavakat használ, amik blokkolják a

"tesztelő"keresése esetén a megjelenést. Az is nagyon gyakori, hogy ha egy
felhasználó rendszeresen keres bizonyos témákban, de szinte sosem kat-
tint egy hirdetésre (mivel nem akarja a saját pénzét költeni, ezért valószí-
nűleg általában nem kattint rá a saját hirdetésére), akkor azt a hirdetést az
AdWords egyre ritkábban, és végül soha nem fogja megjeleníteni.
Ahogy a példák mutatják, számos oka lehet annak, ha nem látja a saját hir-
detéseit. Mindenképpen a fiók statisztikai adatait érdemes elemezni a "meg-
figyelés" helyett!
Alacsony az átkattintási arány

Először is azt érdemes tisztázni, hogy mi számít alacsony átkattintási arány-
nak, de a kérdést nem olyan egyszerű megválaszolni. Mások a nagyságren-
dek a keresőben, és mások a display hálózaton. Másszámítjónak egy "sima"
display hirdetésnél, és más ha remarketinget használunk. Más CTR-re mon-
danám, hogy jó, ha a hi tel szó a kulcsszó, és másra, ha a kulcsszó az otp
lakáshitel kalkulátor 2012.
Nagyon célzott, több szavas kulcsszavak esetén a keresőhirdetéseknél 10-

20-30%-os CTR is elérhető. Kevésbé célzott kulcsszavaknál is reális az 5-10%-
os érték. Teljesen általános kulcsszavaknál, mint pl. a hi tel, autó, in-
gatlan, étterem, akáraz-1-2-3%-osCTRisjólehe t.
A display hálózatban egy nagyságrenddel kisebbek a tipikus átkattintási ará-

nyok, tehát az esetek döntő többségében 1% alattiak. Egy 0.2%-os CTR akár
számíthat jónak is a display hálózaton. Remarketing használata kor, a funk-
ció működéséből kifolyólag általában magasabbak a CTR-ek, de a nagyság-
rend hasonló.
Mit tehet, ha véleményeszerint alacsonyak az átkattintási arányok?
#1 Használja az illesztési típusokat!
A megfelelő illesztési típusokkal sokkal célzottabbá tehetőek a hirdetések,

és így eleve jobb CTR-ekre lehet számítani. Kifejezés vagy pontos illesztésű
kulcsszavak segítségével szabályozni tudja, hogy milyen esetekben jelenjen
meg a hirdetése.
#2 Kerülje a túl általános kulcsszavakat!
Általános kulcsszavakkal ritkán érhetőek el magas CTR-ek. Ha görögorszá-

gi utakkal foglalkozó utazási irodája van, akkor nem biztos, hogy megéri az
utazás vagy a nyaralás szára hirdetni, viszont a görög nyaralás, gö-
rögországi utazás és hasonló kifejezések biztosan hatékonyabbak
lennének.
#3 Hirdessen kedvezőbb pozíciókban!
jobb pozícióban jobbak a CTR-ek, ezért ha rosszak a hirdetési pozíciói, akkor

érdemes tenni valamit a helyzet javítása érdekében. Két alapvető útja van
a pozíciójavításnak: a magasabb maximális CPC (licit), vagy a magasabb mi-
nőségi pontszám.
A #2-es tipp például eleve növelheti a hirdetések relevanciáját és így a mi-

nőségi pontszámot, de számos más módja van a minőségjavításának. A há-
rom alapvető minőségi pontszám összetevőre kell koncentrál nia: átkattintá-
si arány (CTR), relevancia, landing oldal minőség.
#4 Vonzóbb hirdetések
Ha a felhasználék olyan hirdetéseket látnak, amiket hasznosnak ítélnek, ak-

kor gyakrabban fognak rájuk kattintani, így javulni fog az átkattintási arány.
Tudnia kell, hogy az érdeklődői mire kíváncsiak, mi nyújt nekik segítséget
az egyes keresések esetén. Ez valójában egy szemléletmód, nem annyira
AdWords technika.
Gyakori problémák és azok lehetséges megoldása " 13. fejezet 167
Túl alacsony pozícióban jelennek meg

a hirdetések
Az alacsony pozíció tipikusan alacsony átkattintási aránnyal jár, ezért az ez
által okozott probléma a kevés kattintás.
Az alábbiak a legkézenfekvőbb megoldások a pozíciók javítására:
#1 Az AdWords aukció alapos ismerete
Ez nem konkrét megoldás, de egy nagyon fontos tanács. Tünetileg kezelhe-

ti a problémákat, de sokkal jobb ennél, ha részletesen megismeri, hogy "mi
miért történik" az AdWordsben, mert így rendszerében tud javítani a beállí-
tásokon, nem csak "tüzet tud oltani". Majdnem egy egész fejezet foglalkozik
a könyvben az AdWords aukció bemutatásával, tanulmányozza át alaposan!
Az AdWords aukcióról bővebben a 2. fejezetben olv:.:""__J
#2 javítsa az átkattintási arányt!
Az előző szakaszban megismerhette a legfontosabb CTR növelő megoldáso-

kat: illesztési típusok megfelelő használata, kellően célzott kulcsszavak, von-
zóbb hirdetések.
#3 Emelje a liciteket!
Az AdWords aukció működéséből adódóan az egyik legegyszerűbb megol-

dás, ha növeli a kulcsszavakra leadott liciteket. Persze egyben ez a legdrá-
gább megoldás is, de kétséget kizáróan működik.
#4 Egyéb minőségi pontszám javító fogások
Minden olyan megoldás, ami javítja a minőségi pontszámokat, az egyéb kö-

rülmények változatlansága esetén javítani fogja a hirdetések pozícióját is. A
minőségi pontszámmal egy egész fejezet foglalkozik, de címszavakban a leg-
fontosabb tényezők: átkattintási arány, a hirdetések relevanciája, a landing
oldalak minősége és relevanciája.
A minőségi pontszámról a 2. fejezetben olvashat

bővebben!
Nagyon sokba kerülnek a hirdetések

Ismét egy olyan megállapítás, amit először érdemes jobban körbejárni. Mire
mondhatjuk az AdWords hirdetések esetén, hogy .,ez sokba kerül'? Ha sok-
ba kerül, de sok bevételt is hoz, akkor végeredményben nem is kerül sokba.
Önmagában az semmit nem jelent, ha a kattintások átlagos ára magas, va-
gyis ha drága egy kattintás, mert kerülhet egy kattintás 500 Ft-ba is, ha átlag
20 kattintás hoz 100.000 Ft tiszta hasznot.
Akkor mondanám, hogy egy hirdető (túl) drágán hirdet, ha a jelenleg el-
ért eredményeket (bevételt, profitot, stb.) alacsonyabb költséggel is el le-
het érni. Ez persze nagyon gyakori, tehát a probléma nagyon is létezik, csak
nem árt, ha hirdetőként tisztában van a fentiekkeL
Általában véve a hirdetők akkor érzik úgy, hogy drágán hirdetnek, ha a hir-
detésekkel nem tudják elérni az elvárt eredményeket. Ha el tudnák, akkor
ugyanis nem éreznék drágának a dolgot, mert nem számítana, hogy 20 vagy
120 Ft-ba kerül egy kattintás.
A hirdetések hatékonyabbá és eredményesebbé tételének alapvető trükkjei,

illetve a probléma leggyakoribb okai:
#1 Minden, amiről a könyvben szó van
Természetesen az egész könyv arról szól, hogy miként lehet .,olcsóbban" és

eredményesebben hirdetni. Amiért mégis kiemeltem ezt a problémát, az
néhány olyan ok; amire szeretnék rávilágítani. Ezeket az okokat a követke-
ző pontok tartalmazzák.
#2 Nem megfelelő landing oldalak
A legjobb AdWords specialista sem fog tudni kiemelkedő eredményt elérni

az AdWords fiókban történő bármilyen beállítással sem, ha nem elég jók a
landing oldalak.
Extrém példa: ha nem működik a megrendelő űrlap a landing oldalon, akkor

csak a legelszántabb vevők fognak rendelni, akik a nem működő űrlap elle-
nére veszik a fáradságot, és más rendelési lehetőség után néznek a honla-
pon (pl. telefonos rendelés).
A valósághoz közelebb álló eset, hogy a landing oldalak egyszerűen nem

elég jók, nem elég hatékonyak. Százból csak egy látogatóból tudnak vevőt
Gyakori problémák és azok lehetséges megoldása '" 13. fejezet 169
,.csinálni", pedig lehetséges lenne akár ennek az ötszöröse is (a számok csak

példák).
#3 Nem a megfelelő embereket éri el
Legyenek a legjobbak az AdWords beállítások, szuperek a hirdetések, jók a

landing oldalak, alacsonyak a klikkek árai, de ha mindezekkel nem a megfe-
lelő érdeklődőkre céloz, az eredmény ugyanaz lesz, mintha semmi sem len-
ne rendben.
Példa: ha a termékei a magasabb árkategóriában vannak, mert jobb minő

ségűek, a garancia hosszabb, a házhoz szállítás ingyenes, stb. akkor nem jó
ötlet azoknak hirdetni, akik csak az olcsó termékekre vadásznak. Ennek az
alapos átgondolása nélkül jó ötletnek tűnhet a dvd lej á ts z ó ár kulcs-
szóra hirdetni, hiszen az erre keresők valószínűleg már csak egy lépéssei
vannak a vásárlás előtt- ami valószínűleg tényleg így van.
A probléma az, hogy aki így keres, annak általában az ár egy nagyon fontos
szempont, és mint ilyen valakinek, inkább az alacsonyabb árú termékek le-
hetnek érdekesek. Az egész eredménye így az lesz, hogy látszólag jók a be-
állítások, van elég kattintás, amik nem is drágák, jók az átkattintási arányok,
de mégsem hoz elég rendelést az egész.
14. FEJEZET
Hogyan lehet hatékonyan és

eredményesen üzemeltetni
az AdWords hirdetéseket?
Hogyan lehet hatékonyan és eredményesen üzemeltetni az AdWords hirdetéseket? ,. 14. fejezet 173
Mire van szükség az AdWords

kezeléséhez?
Nagyon leegyszerűsítve a kérdést, tulajdonképpen három "erőforrásra" van
szükség egy eredményes AdWords fiók működtetéséhez:
" munkaidő
.. hozzáértés
"' pénz
Nézzük sorban, hogy miről is van szó pontosabba n!
Munkaidő
Sajnos sokan azt gondolják, hogy az AdWords egy "állítsd be és felejtsd el"
jellegű eszköz, de nagyot tévednek. No nem mintha nem lehetne így is hir-
detni, csak a kérdés az, hogy milyen eredménye lesz ennek.
Ha komoly céljai vannak az AdWordszel egy hirdetőnek, akkor valakinek fo-

lyamatosan figyelnie kell a hirdetések teljesítményét és a beállítások meg-
felelőségét.
Több olyan okot is fel lehet sorolni arra, amiért rendszeresen hozzá kell
nyúlni egy AdWords fiókhoz:
" változik a kínálat maga, vagy annak a "súlyozása"

" változik a hirdetési versenyhelyzet
,. változik az AdWords
" váltakoznak a szezonok, az évszakok
,. ha nincs "külső" változás, akkor is lehet optimalizálni
Kicsit szeretném jobban is körbejárni a fenti okokat, mert úgy gondolom,

hogy ez is segít jobban megérteni az AdWords hirdetések kezelésének "fi-
lozófiáját".
A kínálat vagy az ajánlatok változása
Talán ez a legnyilvánvalóbb helyzet új termék kerül a palettára, megszűnik

egy szolgáltatás, megváltozik a cég ajánlata, a cég más üzletágra akar kon-
centrálni a jövőben, stb. Ha mcstantól ingyenes a házhozszállítás, vagy meg-
174 14. fejezet 111 Hogyan lehet hatékonyan és eredményesen üzemeltetni az AdWords hirdetéseket?
változik a szolgáltatás ára, vagy jövő évtől egy új városban is nyílik egy üzlet,
akkor ezeket mind-mind érdemes .,lekövetni" az AdWords hirdetésekkel is.
A hirdetési verseny megváltozása
Bármikor megtörténhet- sőt, egyre gyakoribbá fog válni a jövőben -, hogy

egy új konkurens lép a színre. Ez nem csak egy új szereplő piacra lépésekor
történhet meg, hanem a meglévő, de még nem hirdető konkurensek is el-
kezdhetnek hirdetni (piactól függ, hogy melyik lehet a gyakoribb).
Ha a hirdető nem figyeli folyamatosan a saját piacának hirdetési .. állapotát",

vagy legalább a saját hirdetéseinek a teljesítményét, akkor természetesen a
megváltozott helyzetre sem fog tudni reagálni.
Az AdWords rendszer változása, fejlődése
Aki figyelemmel kíséri az AdWords fejlődését az pontosan tudja, hogy ha-

vonta minimum egy kisebb vagy nagyobb változást vezet be a Google. Ezek
egy része olyan új funkció, ami ugyan lehet, hogy direktben nem érinti a je-
lenlegi hirdetéseket, de ha a konkurencia elkezdi használni őket, akkor ko-
moly hátrányba lehet kerülni, ha valaki nem ébred időben. A változások má-
sik része viszont egészen konkrétan érintheti az éppen érvényben lévő sza-
bályokat és funkciókat, így ezek figyelmen kívül hagyása sokkal hamarabb
fog problémát okozni.
Szezonok, aktualitások
Ugyan a cégek jelentős részének életében valószínűleg nincs konkrét, ko-

moly hatással bíró fő- és holtszezon, de szinte minden cégnek figyelembe
kell vennie olyan szezonális jellemzőket, mint pl. az év végi .,őrület".
Nagyon is konkrét, kézzel fogható szezonja(i) lehet(nek) pl. az utazási irodák-

nak (síutak, nyári utak, őszi városlátogatások, stb.), az autógumikkal foglal-
kozó cégeknek (téli és nyári gumi szezon), a céges ajándékokat gyártóknak
(pl. karácsonyi céges ajándékozási szezon), stb.
Ha egy cég számára nincs is ekkora jelentősége a különböző szezonoknak,

ezek általában akkor is potenciális akciózási, kiárusítási vagy promóciós le-
hetőséget jelentenek, és általában véve is érdemes néha újítani.
Hogyan lehet hatékonyan és eredményesen üzemeltetni az AdWords hirdetéseket? "' 14. fejezet 175
Általános optimalizálási lehetőségek
Az AdWords nagyon hasonlít az élet- vagy a marketing- más területei re: fo-
lyamatosan, megfelelően végzett .. gyakorlással" egyre jobban fog működni.
Még abban is hasonlóság van, ahogyan fejlődni lehet benne. Nagy és jelen-
tős hatású lépéseket relatíve gyorsan meg lehet tenni, de ahogy az igazán
bölcsek mondják: a tökéletes szintet soha nem lehet elérni, mindig csak kö-
zelíteni lehet hozzá.
Ha tehát semmi külső körülmény nem tenné indokolttá azt, hogy változtas-
sunk a beállításokon, akkor még mindig ott van az a lehetőség, hogy a meg-
lévő dolgokat még hatékonyabbá, még eredményesebbé tegyük: még töb-
bet spóroljunk meg és/vagy magasabb bevételre tegyünk szert a rendelke-
zésre álló költségvetés felhasználásával.
Nem nagyon van olyan AdWords fiók -vagy legalábbis én több száz elem-
zése után nem találkoztam még ilyennel -, amin nem lehetne még valamit
jobbá tenni. Azért érdekes és nehéz ez a téma, mert kénytelen az ember bi-
zonyos lépéssorrendet tartani, hiszen egyes elemzéseket csak akkor tud el-
végezni, ha előtte megváltoztat néhány beállítást. A beállítás működésének
kell adni némi időt, majd ellehet végezni az elemzést. Az adatok felhasználá-
sával újabb módosításokat lehet eszközöln i, amiket aztán újra elemezni kell.
Olyan sok paramétere van egy AdWords fióknak, hogy azokat egyszerre
képtelenség vizsgálni. Amint elkezdünk változtatni valamin, könnyen lehet,
hogy az újabb változtatásokat tesz szükségessé, vagy megnyit egy újabb le-
hetőséget az optimalizálásra.
Mennyi az annyi?
Konkrét feladattól, cégtől és versenytől függően minimum havi 6-8 munka-

órát érdemes rászánni a hirdetések kezelésére, egy nem .,főállásban" ez-
zel foglalkozó munkatárs esetén. Azért emelem ki külön, hogy nem főállá
sú munkatárs, mert magának az AdWords kezelőfelületének a használata is
időigényes lehet, ha valaki nem mozog otthonosan a rendszerben.
Egy egyszerű becsléssel ki is lehet számolni, hogy ez mennyibe kerülhet: az

említett javasolt minimum időráfordítás durván 1 munkanap, ami nagyon
konzervatív becslés esetén is havi 15 ezer forint bérköltséget jelent.
Hozzáértés
Az már önmagában jó, ha a hirdető úgy dönt, hogy igenis érdemes az
AdWords kezelésével foglalkozni, és hajlandó időt és energiát szánni rá. A
legtöbben először megpróbálják házon belül megoldani a dolgot, és a cég
méretétől függően a cégvezető, a marketingvezető vagy valaki, akit legin-
kább alkalmasnak tartanak rá elkezd foglalkozni az AdWords hirdetésekkeL
Persze attól, hogy "ezt meg kell oldani", még nem fog hozzá érteni a feladat-
tal megbízott munkatárs. Bizonyára a legjobb tudása szerint fog hozzálát-
ni, de önerőből nem valószínű, hogy sikerülni fog komolyabb eredménye-
ket elérni.
Mi tehát a megoldás? A házon belüli hirdetéskezeléshez mindenképpen ala-

pos és rendszeres képzésre van szükség. A képzés lehet valamilyen tanfo-
lyam, tananyag, tréning. A korábban említettek miatt persze távolról sem
elég elvégezni egy tanfolyamot, vagy elolvasni egy könyvet, hiszen folyama-
tosan változik a rendszer, változnak a körülmények, változik a verseny.
A képzésnek folyamatosnak kell lennie, a kezdeti "útravaló" megszerzése

után is. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy újra és újra érdemes elvégezni
a képzéseket (pl. tanfolyamot), illetve rendszeresen figyelni kell a témában
megjelenő új cikkeket, esettanulmányokat, Google híreket.
Mennyi az annyi?
Ha valaki tényleg komolyan gondolja, hogy szeretne mindig naprakész lenni

az AdWords használatát illetően, akkor havi minimum 1-2 munkaórát érde-
mes rászánni a különböző információs források böngészésére Uellemzően
blogokról van szó). Mivel ezeknek a forrásoknak a 95%-a angol nyelvű, ezért
a megfelelő nyelvtudás sem árt.
A konkrét képzési költség évi egyetlen, egy napos tréninggel számolva is- a
tréning miatt kieső munkanapot bekalkulálva- évi kb. 60 ezer forint. A rend-
szeres "hozzáolvasgatást" is hozzávéve minimum 7-8 ezerforintos havi költ-
séget jelent az AdWords hirdetésekért felelős munkatárs minimális szintű
képzése. A tapasztalataink alapján ez persze nagyjából arra elegendő, hogy
valaki legalább az alapokat ismerje, és képes legyen az alapfunkciókat hasz-
nálni a fiókban.
Hogyan lehet hatékonyan és eredményesen üzemeltetni az AdWords hirdetéseket? ,. 14. fejezet 177
Pénz
Mennyi pénzt kell rászánni az AdWordsre?- hallom nap mint nap a kérdést
a hirdetést tervezgető cégektőL Az AdWords működéséből adódóan nincs
olyan, hogy mennyit kell rászánni, vagy .,mennyibe kerül" az AdWords. Azok
az ügyfeleink, akiknek a Klikkmarketing kezeli a hirdetéseit, általában mini-
mum 80-100 ezer forintot fordítanak havonta Google hirdetésekre (tehát a
kattintások árára). Ennél kevesebből is lehet persze hirdetni, de a jó hozzá-
állás az, hogy ha hasznot termelnek a hirdetések, akkor .,annyit költünk rá,
amennyit csak tudunk", hiszen minden egyes elköltött forint hasznot hoz a
cégnek.
Azért tartom fontosnak megemlíteni a pénzt, mint tényezőt, mert a nem

elég jól, nem elég profin hirdető cégek egyik legnagyobb AdWords ráfordí-
tása az elpazarolt hirdetési költség- ami ráadásul igazábólláthata tlan költ-
ség, hiszen ezek a hirdetők általában tudomást sem szereznek a pazarlásróL
Mit értek elpazarolt hirdetési költségen? Nagyon röviden azt, ha a hirdető
nem optimális beállításokkal hirdet, és ezért nem a megfelelő áron, nem a
megfelelő érdeklődőket, nem a megfelelő ajánlatokkal éri el.
Mennyi az annyi?
Sok hirdető a havi ráfordítás minimum 1O, de nagyon -túlságosan - gyak-

ran akár a 60-70%-át szó szerint elherdálja, azaz eredménytelenül, nem ha-
tékonyan költi el. Ez egy nem túl nagy költségvetésű AdWords fiók esetében
is havi több tízezer forintot jelent, egy havi több százezer forintot költő cég
esetén pedig hat számjegyű összegről van szó.
Ha minden eddig felsorolt tételt összead ok, akkor roppant óvatos becsléssel
is sok tízezer forintba kerülhet a látszólag ingyenes, házon belüli AdWords
menedzselés.
Túlzásnak, vagy a helyzet dramatizálásának tűnhet ez a kalkuláció, de több

tucat olyan példát tudnék mutatni, amit maga a hirdető is megerősíthet -
persze utólag, miután rámutattunk a tényekre.
Abszolút nem akarom lebeszélni arról, hogy akár saját kezűleg, akár valame-
lyik munkatársa segítségével oldja meg a cég AdWords hirdetéseinek a keze-
lését-akkor miért írtam volna meg ezt a könyvet?-, de arra mindenképpen
rá szeretnék világítani, hogy mennyibe kerül az ,.ingyen" megoldás.
Mi a másik lehetőség az AdWords

hirdetések menedzselésére?
A másik lehetőség az, ha rábízza a dolgot egy erre specializálódott szakértő
cégre. Ha megfelelő partnert talál, akkor az alábbiakra számíthat:
" Nem kell havi több órát az AdWords témára fordítania, hanem csak a
kapcsolattartáshoz szükséges minimális időt.
" Nem kell azzal foglalkoznia, hogy miként tarthatja a lépést a gyorsan
változó online hirdetések világában
111 Minden fontos információt megkap a cégtől, ami a szükséges dönté-

sek meghozatalához szükséges.
" Rendszeresen tájékoztatást kap az AdWords fiókban történtekről, és

a hirdetések teljesítményérőL
111 Biztos lehet benne, hogy a hirdetésekre szánt havi összeget hatéko-
nyan és eredményesen költi el az AdWordsben.
Ha már jelenleg is egy partnercég kezeli a hirdetéseket, de a fentiek nem

tűnnek ismerősnek, akkor nem jó céget választott!
Én személy szerint szinte minden hirdetőnek azt tudom javasolni, hogy for-
duljon szakértő céghez, de egyben felhívnám a figyelmet egy olyan problé-
mára, amit sokan csak túl későn vesznek észre, amikor már elpazaroltak egy
kisebb vagyont.
A probléma a következő: hogyan dönti el egy- AdWords hozzáértés szem-

pontjából-átlagos vezető, hogy melyik céggel érdemes együtt dolgozni?
Mivel az AdWords egy olyan téma, aminek nem feltétlenüllátszanak a mély-
ségei, ezért nem könnyű megítélni, hogy a magukról ugyanazt állító ("mi
tényleg értünk az AdWords hirdetésekhez") cégek közül melyek azok, ahol
értenek is a dologhoz, és a munkamódszereik is megfelelőek.
Sajnos elég sokan rosszul választanak, de ez nem az ő hibájuk.
Aki partnert keres, az általában rákeres a Google-ben az AdWords témára,

és az első néhány cégtől ajánlatot kér. Ennek könnyen lesz az a vége, hogy
végül az ajánlat olesósága vagy drágasága alapján választ. Ezzel csak az a
gond, hogy az egész AdWords "sztori" Sikeressége nem azon a havi 10-20-30
Hogyan lehet hatékonyan és eredményesen üzemeltetni az AdWords hirdetéseket? " 14. fejezet 179
ezer forinton múlik, ami általában különbségként jelentkezik a különböző

ajánlatok között, hanem az az akár több száz ezer forint, ami a hirdetések jó
vagy rossz kezelése következtében elpazarlásra kerül, vagy éppen ellenke-
zőleg: plusz bevételben realizálódik.
Google AdWords fiókkezeléssei

foglalkozó cégek tipikus árazási
modelljei
Nem csak a hozzáértés mélységében, az összegyűjtött tapasztalat nagysá-
gában és a munkamódszerekben vannak hatalmas eltérések, még az ára-
zásban is alapvető különbségek lehetnek szakértő és szakértő között, ami
tovább nehezíti az összehasonlítást.
Az alapvető árazási modellek a következők:
Az AdWords hirdetési költség százalékos aránya
A fiókot kezelő cég díja az előző hónap hirdetési költségének bizonyos szá-
zaléka, általában minimum értékkel párosítva. Például 20%, de minimum
20.000 Ft. Így ha 50.000 Ft a havi költés, akkor a minimum díj lép érvénybe,
de ha 200.000 Ft, akkor annak 20%-a, azaz 40.000 Ft.
Gyakran sávosan csökken a százalék, és minél nagyobb a havi költés, annál

kisebb a százalékos érték. Például havi 200.000 Ft-os költésig 20%, e felett
500.000 Ft-ig 18%, felette pedig 16%.
A hirdető szempontjából előny, hogy viszonylag egyszerű és átlátható, hát-

ránya viszont az, hogy a fiókkezelő cég nem igazán motivált a költségek
csökkentésében, és a jó eredmények elérésében.
A tipikus százalékoos értékek 5-20% között mozognak a hirdetési költség-

től függően. Egy 3 milliós költségvetésnél persze tipikusan alacsonyabbak a
százalékok, mint a .. százezres kategóriában".
Kattintásonkénti fix díj
A hirdető egy fix árat fizet a fiókkezelő cégnek minden egyes kattintás után,
például 100 Ft-ot. A tényleges kattintási ár a fiókkezelő cég .. titka", és a két
szám közötti különbség az ő haszna.
A hirdető számára a módszer előnye az egyszerűsége és átláthatósága, de

ritkán járhat jól, me rt a tényleges kattintási ár ennél jóval alacsonyabb is le-
het, és ez esetben aránytalanul magas lesz a fiókkezelő cég munkadíja.
A fiókkezelő cég ugyan nagyon motivált a hirdetési költség csökkentésében,

de a keletkező hasznot ő zsebeli be, a hirdető ebből nem lát semmit. Szintén
kockázatot jelent, hogy a fiókkezelő cégnek érdeke, hogy minél több kattin-
tás legyen, hiszen ez alapján szerez bevételt, de nem feltétlen foglalkozik az-
zal, hogy milyen tényleges eredményt (eladást, bevételt, ajánlatkérést) hoz-
nak a hirdetések.
A konkrét kattintásonkénti árat nem lehet általánosítani, hiszen a konstruk-

ciónak csak akkor van a hirdető számára egyáltalán értelme, ha egyedileg
lett megállapítva ez az érték. Ha előre, a konkrét helyzet megvizsgálása nél-
kül vállalja egy cég, hogy pl. 70 Ft-ba kerül nála egy kattintás, az mindenkép-
pen komoly gyanúra ad okot. (Vajon mit fognak csinálni, ha pénzügyi témá-
ról van szó, ahol többe kerül egy kattintás? Vagy kihátrálnak a dologból, vagy
teljesen értéktelen kattintásokat fognak hozni. .. )
Fix havi díj
Ez a legegyszerűbb, és a hirdető számára is az egyik legelőnyösebb konst-

rukció. Ha havi 35.000 Ft-os kezelési díjban állapodnak meg a felek, akkor a
konkrét havi hirdetési költségtől és a kattintások számától függetlenül ennyi
lesz a fiókkezelő cég munkadíja.
Ennél az árazásnál a legkönnyebb meghatározni, hogy mi lehet a reális havi

munkadíj. óva intek minden hirdetőt, hogy olyan céget bízzon meg, amelyik
havi 5-10.000 Ft körüli összegért vállalja a munkát! Gondoljon bele, hogy mi
állhat egy olyan szakértői szaigáitatás mögött, aminek az egy havi díja meg-
egyezik néhány McDonalds menü árával!? (A Klikkmarketingnél rendszere-
sen - hetente! -találkozunk olyan csalódott hirdetőkkel, akiknek korábban
ezek az irreálisan olcsón dolgozó cégek kezelték a hirdetéseiket.)
Egy profi szakértő óradíja több ezer forint, így havi 20-25-30.000 Ft alatt le-
hetetlen normális, a hirdető számára is értékkel bíró munkát végezni.
Persze valójában szinte mindegy, hogy mennyibe kerül a fiókkezelő cég

munkája, ha több hasznot termel, mint amennyibe kerül, ráadásul időt és
energiát spórol a hirdető számára.
Hogyan lehet hatékonyan és eredményesen üzemeltetni az AdWords hirdetéseket? "'14. fejezet 181
Mit nézzen meg egy AdWords

szakértő cégen?
A legfontosabb tulajdonságok, amiket egy hozzáértő és megbízható
AdWords ügynökségnél keresnie kell, a következők:
A hozzáértés mélysége- Az AdWords komplexitása miatt olyan ügynöksé-

get kell találnia, ahol kiemeit szerepet kap az AdWords és így elég időt tud-
nak szánni a cég marketing tevékenységének AdWords vonatkozású dolga-
ira.
Átláthatóság- Egy másik kulcsfontosságú tényező a partner kiválasztása-

kor az információk és a tudás megosztására való hajlandóság legyen. Pon-
tosan tudnia kell, hogy mit csinálnak a cég AdWords fiókjában-az átlátható-
ság hiánya vagy a nem megfelelő szakértelemre utal, vagy arra, hogy a part-
ner nem tud (vagy nem akar) elég időt szánni az Ön AdWords ügyeire.
Kontrollálhatóság- Hasonlóan az átláthatóság témaköréhez az is fontos,

hogy a partner ne Ön me llett, hanem Önne! együtt akarjon dolgozni, így vég-
eredményben Ön szabhassa meg a célokat, a kampányok súlypontjait, és
úgy általában legyen beleszólása a dolgokba, amennyiben ezt Ön így sze-
retné.
A megfelelő hozzáértés nyilvánvalóan fontos, ezt könnyű belátni, de ugyan-

olyan fontos lehet a másik két pont is, amennyiben a hirdető tényleg ki akar-
ja hozni a maximumot az AdWords ügynökség munkájából.
A következő lépésben javaslok néhány olyan kérdést, amit feltehet a kisze-

melt partnereknek abból a célból, hogy megbizonyosadjon a hozzáértésük-
ről, és az általuk biztosított átláthatóságról és kontrollálhatóságról.
Akárcsak egy állásinterjú során, nagyon beszédes lehet egy jól megválasz-
tott kérdéssor a cég hátteréről, tapasztalatairól és az AdWordshöz való .,hoz-
záállásáról".
182 14. fejezet • Hogyan lehet hatékonyan és eredményesen üzemeltetni az AdWords hirdetéseket?
Íme néhány kérdés, amik segítenek megismerni a kiszemelt cég szakértel-

mét, tapasztalatát és az általa között együttműködések természetét:
1. Mióta foglalkozik a cég AdWords hirdetések kezelésével?
2. Mi történik akkor, ha a fiókkezelés bizonyos részeit vagy feladatait to-

vábbra is házon belül szeretnék megoldani, miközben a többi dolgot
az ügynökség kezelné?
3. Hogyan állapítják meg, hogy az Önök esetében milyen mérőszámok

és célokjelentik a sikert? Milyen terveik vannak ezeknek a céloknak az
elérésére?
4. Mennyire lesznek aktívak az információk Önnel és a cégével történő

megosztásában?
5. Van olyan munkatárs a cégnél, akinek van konkrét tapasztalata az

iparágukkal, vagy akár a cégük konkrétebb működési területével kap-
csolatban?
6. Más kattintásalapú hirdetési rendszerekkel (pl. Etarget, Facebook) is

foglalkoznak, vagy csak az AdWordszel?
Persze megváltoztathatja a kérdéseket, vagy súlyozhatja őket az igé-
nyeinek megfelelően, de ezek mindenképpen jó kiindulási alapot ad-
nak egy hirdetéskezelő cég megismeréséhez.
Szójegyzék
Szójegyzék 185
AdRank
Az AdRank egy a hirdetések egymás utáni sorrendjének megállapításá-

hoz használt érték. Amikor lefut egy AdWords aukció, akkor minden kulcs-
szó vagy elhelyezés, ami a megjelenésért és a pozíciókért verseng kap egy
AdRank értéket, alapvetően a minőségi pontja és a kapcsolódó licit alapján.
A legmagasabb AdRank értékkel rendelkező hirdetés jelenik meg az első po-
zícióban, és utána csökkenő sorrendben következik a többi hirdetés.
e A témáról a 2. fejezetben olvashat részletesebben!
AdSense
Az AdSense a Google display hálózatát alkotó honlapok és más felületek ál-

tal használt eszköz neve. A display hálózat tagjai az AdSense programhoz
kapcsolódnak, aminek keretében a tagok AdWords hirdetéseket tudnak
megjeleníteni, az ebből befolyó bevételt pedig a Google megosztja a hirde-
tést megjelenítő taggal.
AdWords Szerkesztő
Az AdWords Szerkesztő a Google által kifejlesztett ingyenes szoftver, amivel

az AdWords fiók szinte bármilyen beállítását el lehet végezni, akár internet
kapcsolat nélkül is (a módosítások letöltéséhez és visszatöltéséhez persze
szükséges internet kapcsolat). Bizonyos funkciók csak innen érhetők el (pl.
biztonsági mentés a fiókról), más funkciók pedig sokkal kényelmesebben és
gyorsabban elvégezhetőek, mint az AdWords online felületén (pl. kulcssza-
vak, hirdetések, stb. másolása, cseréje).
AdWords Editor
Lásd: AdWords Szerkesztő.
Átkattintási arány (CTR)
Az AdWords egyik legalapvetőbb statisztikai mérőszáma, egyben a minősé

gi pontszám legfontosabb összetevője. Kiszámítása: az időszakban elért kat-
tintások száma osztva a megjelenések számával.jó tudni, hogy a display há-
lózaton megjelenő hirdetések esetében a CTR egy nagyságrenddel kisebb
szakott lenni, mint a keresőben megjelenők esetén.
186 Szójegyzék
Átlagos CPC
Egy adott időszakban az éppen vizsgált kampányban, hirdetéscsoportban,

vagy a kiválasztott kulcsszó ill. hirdetés által elért átlagos kattintási ár. A szá-
mítása egyszerű: az összesen elköltött hirdetési költség osztva a kattintá-
sok számávaL
Átlagos pozíció
A vizsgált időszakban és strukturális szinten (pl. kampány, hirdetéscsoportj

a kulcsszavak vagy hirdetések által elért megjelenítések átlagos pozíciója.
Ha a vizsgált időszakban az átlagos pozíció értéke 2.5, akkor valószínűlegjel
lemzően a 2. és a 3. helyen jelentek meg a hirdetések.
Automatikus elhelyezések
A display hálózaton (tipikusan honlapokon) történő olyan hirdetési megje-

lenések, amiket az AdWords magától talált meg a hirdető által meghatáro-
zott célzásnak megfelelően. Ha például a hirdető kulcsszavak alapján céloz
a display hálózaton a dvd lejátszó kifejezésre, akkor az AdWords megkere-
si azokat a honlapokat hirdetési partnerei között, ahol a DVD lejátszó kifeje-
zéssel kapcsolatos tartalmak vannak, és ott fogja megjeleníteni a hirdetést.
Az így megtalált és hirdetésmegjelenítésre használt honlapok listája ellen-
őrizhető a fiókban, és igény szerint bizonyos elemei kizárhatóak, vagy pont
hogy még pontosabban célozhatóak.
(!) A témáról a 9. fejezetben olvashat részletesebben!
Általános egyezés
Ez az AdWords által alapértelmezetten használt ún. illesztési típus. Ebben az

üzemmódban a keresést végző felhasználó által használt keresési kifejezés-
nek elég a hirdető által megadott kulcsszóhoz csak .,hasonlítania". A hirde-
tés akkor fog megjelenni, ha a keresési kifejezés megegyezik a kulcsszóval,
vagy tartalmazza a kulcsszót valamilyen formában, vagy ha az a kulcsszó egy
variációja (pl. többes száma).
Lásd még: kifejezés egyezés, pontos egyezés.
(!) A témáról a 6. fejezetben olvashat részletesebben!

Szójegyzék 187
Bounce rate
Lásd: visszafordulási arány.
Céloldal
Lásd: landing oldal.
CPC
Egy kattintás tényleges ára, illetve magának a kattintásokra alapuló árazási

koncepciónak az elterjedt elnevezése.
Cél URL
A hirdetéshez vagy kulcsszóhoz tartozó landing oldal tényleges címe, azaz

ahová a felhasználó a kattintás után érkezik. Van néhány fontos irányelv a
cél URL-lek kapcsán, például hogy mindenképpen egy honlap oldalnak kell
lennie, nem lehet közvetlen ül egy letölthető fájlt megadni a hirdetésben.
0 A témáról a 7. fejezetben olvashat részletesebben!
Dinamikus kulcsszó beillesztés
Egy olyan funkció, aminek segítségével be lehet illeszteni a szöveges hirde-

tésekbe a kereséshez használt kifejezést. A használatához egy jelölőkódot
kell beszúrni a hirdetés azon részébe, ahová a keresési kifejezést szeret-
nénk elhelyezni. Mivel előfordulhat, hogy a beilleszteni kívánt kifejezés nem
illeszthető be a hirdetésbe (pl. mert túl hosszú}, ezért meg lehet adni egy ún.
alapértelmezett kifejezést is, amit ilyen esetekben a keresési kifejezés he-
lyett betesz az AdWords.
0 Atémáról a 7. fejezetben olvashat részletesebben!
Display hálózat
A Google hirdetési hálózatának két pillére közül az egyik a display háló-

zat (a másik a keresési hálózat). Tagjai jellemzően olyan honlapok, amik-
188 Szójegyzék
nek a tulajdonosaik csatlakoznak az AdWords partner hálózatához, és így az

AdSense rendszeren keresztül AdWords hirdetéseket tudnak megjeleníte-
ni a látogatóiknak. A display hálózat már Magyarországon is több ezer tagot
számlál, és felmérések alapján az internetezők több mint 90%-át ellehet ve-
lük érni. A keresőhirdetésekkel szemben a display hálózaton nem csak szö-
veges hirdetések jeleníthetőek meg, hanem képes, flash alap ú és akár vide-
ós formátumok is.
e A témáról a 9. fejezetben olvashat részletesebben!
Egyezési típus
Lásd: illesztési típus.
Elhelyezések
Minden olyan "helyet" (tipikusan honlapot) elhelyezésnek hív az AdWords

terminológia, ahol a display hálózat tagjaként hirdetések jelenhetnek meg.
Ajánlott címszó: Automatikus elhelyezések, Kiválasztott elhelyezések.
Első oldali ajánlatbecslés
Az a minimális licitálási összeg, ami ahhoz szükséges, hogy a kulcsszóhoz

tartozó hirdetésnek "esélye legyen megjelenni" a Google első találati olda-
lán. Ez az érték minden kulcsszó esetén más és más, és hirdetőnként is eltér.
A megfigyelések alapján nem minden esetben pontos ez a becslés, sokszor
a becsültnél akár jóval alacsonyabb érték használatával is meg lehetjelenni
az első oldalon. Általában véve a jobb minőségi ponttal rendelkező kulcssza-
vak alacsonyabb első oldali ajánlatbecslési értékkel rendelkeznek.
Fogadó oldal

Szájegyzék 189
Google fiók
Nem összekeverendő az AdWords fi ó kkal! A Google fiók tulajdonképpen egy

e-mail cím és egy jelszó kombináció, amivel különböző Google szolgáltatá-
sokat lehet igénybe venni, pl.: Gmaii, Analytics, AdWords, stb. Ha valaki nyit
egy Gmail fiókot (tehát igényel egy ilyen e-mail címet}, akkor az például ele-
ve Google fiók is egyben.
Google Analytics
A Google ingyenes webanalitikai szaigáitatá sa, ami ingyenessége ellenére az

egyik legjobb ilyen eszköz a piacon. Tulajdonképpen minden honlap tulajdo-
nos számára ajánlott, de AdWords hirdetőknek szinte kötelező a használata.
Van néhány olyan funkciója, ami az AdWords hirdetőknek lett kitalálva, pél-
dául összeköthető a két fiók, és így bizonyos információkat meg tud osztani
egymással a két eszköz.
A témáról a 12. fejezetben olvashat részletesebben!
Hirdetéscsoport
A hirdetéscsoport az AdWords fiók struktúrájának egy nagyon fontos eleme.

A hirdetéscsoportok kapcsolják össze a kulcsszavakat és/vagy az elhelyezé-
seket a hirdetésekkel, ezért a hirdetéscsoportok megfelelő megválasztásá-
val sokat lehet tenni az eredményes és hatékony hirdetésekért. Egy jól mű
ködő fiókban általában sok hirdetéscsoport található, mert így biztosítható
a megfelelő célzás, és valamennyire ebből következően a szaros relevancia.
Legtöbbször a hirdetéscsoportok szintjén érdemes megadni a licitek értéke-
it. A hirdetéscsoportokat a kampányok fogják össze.

190 Szójegyzék
lllesztési típus
Az illesztési típus azt határozza meg, hogy a kulcsszónak hogyan, milyen sze-
rosan kell kapcsolódnia a keresési kifejezéshez.
Ajánlott címszó: Általános egyezés, Kifejezés egyezés, Pontos egyezés, Kizá-
ró kulcsszó.
Karnpány
Az AdWords egyik legnagyobb strukturálási egysége. Olyan beállításokat kell

a kampányok szintjén szabályozni, mint pl. a napi hirdetési keret, a hirdetés
megjelenítésére használt hálózat(ok), a megcélzott földrajzi helyek, a meg-
célzott eszközök, stb. A kampányok hirdetéscsoportokat tartalmaznak, ame-
lyek mind "öröklik" a kampányok beállításait.
Kattintás
Amikor egy felhasználó rákattint egy AdWords hirdetésre. Azért kell ezt a
nyilvánvaló dolgot mégis "megmagyarázni", me rt az egész AdWords koncep-
ció lényege, hogy csak a kattintásokért kell fizetni, jelenjen meg a hirdetés
akár a keresőben, akár a display hálózaton. Árazási értelemben nem csak a
kattintás lehet kattintás, hanem mobilhirdetésekben a közvetlen hívás vá-
lasztása is kattintásnak számít, azaz fizetést von maga után.
Kifejezés egyezés
Ez az AdWords által használt egyik ún. illesztési típus. Ebben az üzemmód-

ban a keresést végző felhasználó által használt keresési kifejezésnek a hir-
dető által megadott kulcsszóhoz viszonylag szorosan kell "hasonlítania". A
hirdetés akkor fog megjelenni, ha a keresési kifejezés megegyezik a kulcs-
szóval, vagy a megadott formában (pl. több szavas kulcskifejezés esetében a
szavak megadott sorrendjében) tartalmazza a kulcsszót.

Szójegyzék 191
Keresési hálózat
A Google hirdetési hálózatának két pillére közül az egyik a keresési hálózat

(a másik a display hálózat). Magyarországon lényegében maga a Google ke-
reső a legnagyobb fajsúlyú tagja a Google keresési hálózatának, de ez nem
minden országban van így. Persze itthon is van néhány olyan kereső, ami
a Google keresőmotorját használja, így AdWords hirdetéseket jelenít meg,
mint pl. az Ok.hu kereső. A keresési hálózatban kizárólag szöveges hirdeté-
sek jelenhetnek meg, a keresések hatására és azokhoz kapcsolódóan.
Kiemeit hirdetés
Kiemeit hirdetésként szaktunk hivatkozni a Google-ben az ún. organikus ta-

lálatok fölött, a fehértől eltérő háttérszínnel megjelenőszöveges hirdetések-
re. Egy ta lá lati oldalon legfeljebb 3 ilyen hirdetés szerepelhet. A Google mi-
nőségi szempontok és bizonyos licitálási kritériumok alapján dönti el, hogy
egy hirdetés felül (kiemelten) vagy oldaltjelenhet-e meg, közvetlen befolyá-
sa erre a hirdetőnek nincs.
Kizáró kulcsszó
Olyan kulcsszó, ami a .. normál" vagy pozitív kulcsszavakkal ellentétben nem

kiváltja a hirdetés megjelenését, hanem megakadályozza. A normál kulcs-
szavakhoz hasonlóan a kizáró kulcsszavaknál is használhatóak az illeszté-
si típusok.
Kiválasztott elhelyezések
Olyan honlapok vagy helyek a display hálózaton, ahol azért jelennek meg a
hirdető hirdetései, mert azt konkrétan, manuálisan kiválogatta. Gyakori ki-
választási módszer, hogy az automata elhelyezésekkel megtalált honlapo-
kat a hirdető kiemeli az automatikus elhelyezések közül, és konkrétan meg-
célozza hirdetésekkeL
Konverzió
Egy olyan esemény, ami a hirdető számára valamiért fontos, me rt általában

az értékesítési folyamat része. Konverzió lehet például maga a vásárlás, az
192 Szójegyzék
ajánlatkérés, egy tanulmány letöltése, feliratkozás a hírlevélre, jelentkezés

egy termékbemutat óra, stb. Az igazán profi hirdetők általában a kanverziók-
ra fókuszálnak a hirdetésnél, hiszen a kanverziók viszik előre az üzletet. Fon-
tossága révén mindenképpen érdemes részletesen mérni az elért kanver-
ziók számát és még néhány paramétert, amihez kitűnő eszköz az AdWords
beépített konverziómérő megoldása, és/vagy a Google Analytics rendszer.
Konverzió optimalizáló
A konverzió optimalizáló tulajdonképpen az AdWords egyik automatizált li-

citálási módja. A "szokásos", maximum CPC-re fókuszáló licitálás helyett ma-
ximum CPA-kra (cost per acquisition), azaz "konverziós költségekre" alapul.
Ebben a licitálási üzemmódban tehát nem az egy kattintásért kifizetendő
maximum összeget határozza meg a hirdető, hanem azt, hogy legfeljebb
mennyit hajlandó fizetni egy konverzióért, aminek alapján az AdWords au-
tomatikusan beállítja a CPC értékeket.
0 A témáról a 1O. fejezetben olvashat részletesebben!
Konverziós arány
Nagyon fontos érték, mert megmutatja, hogy milyen arányban keletkezik

konverzió a kattintásokbóL Kiszámítása: kanverziók száma osztva a kattin-
tások számával. A használatához természetesen be kell állítani a konverzió-
követést.
Kulcsszó
A kulcsszó egy olyan szó vagy kifejezés, ami az AdWordsben képes kiváltani
egy hirdetés megjelenését.
Landing oldal
A hirdetésre történő kattintás után először megjelenő oldal. A landing oldalt

az AdWordsben a hirdetések (vagy kulcsszavak) cél URL-jében lehet meg-
adni. Nagyon fontosak minden hirdetési kampányban a landing oldalak, hi-
Szójegyzék 193
szen hatalmas befolyásuk van a konverziós arányra. Gyakori hiba, hogy a

hirdetők nem a honlap legmegfelelőbb aloldalára küldik a látogatókat, ha-
nem a főoldal ra, ahonnan a látogatónak még meg kellene találnia a számá-
ra megfelelő aloldalt.
Landing page
Max CPC
Az a legmagasabb összeg, amit a hirdető egy kattintásért fizetni hajlandó.

Azon a tényen túl, hogy egy kattintás ára tényleg nem lehet több, mint a meg-
adott érték, a max CPC összegjelentős tényezője az AdWords aukciónak.
Megjelenés
Az egy időszakban történt hirdetés megjelenések számának összege, füg-

getlenül attól, hogy történt-e kattintás.
Megjelenési korlátozás
A display hálózaton történő hirdetéskor értelmezhető funkció. A lényege az,

hogy korlátozzuk az egy felhasználónak egy adott időszakban (pl. nap, hét)
megjeleníthető hirdetések számát. Ennek például az az értelme, hogy ne vál-
jon zavaróvá az, hogy a felhasználó túl sokszor látja a hirdetést, ami akár ne-
gatív hatással is járhat. Remarketing hirdetéseknél nagyon erősen ajánlott
a használata, mert ennél a megoldásnál a túlzott megjelenés tényleg fordí-
tott hatást válthat ki.
194 Szójegyzék
Megjelenített URL
Az AdWords hirdetésekben mindig megjelenik, hogy a kattintás után a fel-

használó hová fog kerülni: milyen honlapra, és annak milyen oldalára. Mi-
vel a megjelenített URL-nek nem kell pontosan megegyeznie a ténylegesen
használt cél URL-lel (elég a domain résznek megegyeznie), ezért ez némi op-
timalizálási lehetőséget ad a hirdetőknek.
r- é -:.témáról a 7_ fejezetben olvashat részletesebben!
Megjelenési részesedés
Ez a mérőszám azt mutatja meg, hogy egy adott időszakban az összes lehet-
séges megjelenéshez képest mennyiszer tudott ténylegesen megjelenni a
hirdetés vagy a kulcsszó. Ha például egy hónapban egy kulcsszóra 1000-szer
keresnek rá, de a hirdetés csak 500-szor tudott megjelenni, akkor a megje-
lenési részesedés 50%. Ennél a számításnál az AdWords figyelembe veszi a
különböző kampánybeállításokat, tehát ha egy hirdetés csak délelőtt tud-
na megjelenni a beállítások miatt, akkor a lehetséges összes megjelenést is
csak erre az időszakra vonatkoztatja.
Megtekintési konverzió
A megtekintési konverzió azt jelenti, hogy a felhasználó látott egy AdWords

hirdetést (pontosabban megjelent neki egy hirdetés) a Google display háló-
zatában, amire nem kattintott rá, de később (30 napon belül) teljesített egy
konverziós célt. Értelemszerűen csak akkor láthatóak ezek az értékek, ha be
van állítva a konverziókövetés az AdWordsben.
Minőségi pont
Aminőség roppant fontos szerepetjátszik az AdWordsben, aminek aminő

ségi pont a hirdetők által is "értelmezhető" megjelenése. A minőségi pont
konkrétan egy 1-től 1O-ig terjedő pontszámot jelent. A minőségi pont be-
folyással van arra, hogy egyáltalán megjelenhet-e a hirdetés, ha igen, ak-
kor hányadik helyen, és hogyha rákattintanak, akkor mennyibe fog kerül-
ni a kattintás.

Szájegyzék
195
Minőségi mutató
Lásd: minőségi pont.
Negatív kulcsszó
Lásd: kizáró kulcsszó.

Lásd még: általános egyezés, pontos egyezés.
Pontos egyezés
Ez az AdWords által használt egyik ún. illesztési típus. Ebben az üzemmó

d-
ban a keresést végző felhasználó által használt keresési kifejezésnek ponto-
san meg kell egyeznie a hirdető által megado tt kulcsszóval.
Lásd még: általános egyezés, kifejezés egyezés.
Széleskörű egyezés
Lásd: általános egyezés.
Szöveges hirdetés
Az "eredeti " AdWords hirdetési formátu m, ami máig messze a legisme

rtebb
és legelterjedtebb formátu m. A keresőkben jelenleg is csak szöveges
hirde-
tésekjel enhetne k meg, más formátu rnak csak a display hálózatban használ-
haták (de a szöveges hirdetés ek is használhaták itt is). Négy sorban
össze-
sen 130 karakternyi hely áll a hirdetők rendelkezésére.
Ügyfél azonosító
Egy 1O számjegyből álló azonosító (formátu ma: xxx-xxx-xxxx), ami egyértel

-
műen azonosít minden AdWords fiókot. Igazából két olyan
eset van, amikor
szükség lehet rá: az egyik, amikor a fiókot hozzá akarják kapcsoini egy
ún.
ügyfélközpont fiókhoz (ilyen általában az AdWords fiókok kezelésével
fog-
lalkozó cégeknek van), vagy amikor fel akarják venni a kapcsolatot a Google
ügyfélszolgálatával.
196 Szójegyzék
Visszafordulási arány
Ez a százalékos érték azt jelzi, hogy a látogatók mekkora része hagyta el a

honlapot az első oldal megtekintése után. Általában véve a nagy visszafor-
dulási arány arra utal, hogy valamiért nem jó (pl. nem releváns) a landing
oldal, hiszen a látogatók egyből elhagyják a honlapot, nem nézelődnek to-
vább, nem iratkoznak fel, nem vásárolnak, stb.
Gál Kristóf
AGOOGLE ADWORDSN NAGYKÖNYVE
Aszerzl
Gál Krlstóf az egyik legtapasztaltabb hazai AdWords szakért6.
Már akkor AdWords hirdetésekkel foglalkozott, amikor
Magyarországon még szlnte alig tudta valaki, hogy egyáltalán
létezik a Google AdWords rendszer. Mlndenképpen öttör6nek
számlt AdWords témában: elsOként inditott magyar nyelvO
blogot, magyar nyelvll online tanfolyamot, magyar oktató-
anyagot, és az elsők között szerezte meg a kulönbözl5 Google
minl5sftéseket. MunkatársaiVal a Klikkmarketingnél folyama-
tosan növekvő szám(! Ogyfél AdWords fiókját kezeli, és Igy éves
szlnten 100 millló Ft-nál ls több AdWords hirdetési költség
sorsáról dönt.
"Krlstófk6nyve alapma ':4 Google AdWords a mun- "Nagyjából tudom, hogy mi

azoknak, akik önmaguk k6m része, Igy nem gondol- az AdWords, de sosem
szeretnének eligazodni a tam, hogy annyi tanfolyam értettem, hogy mlért lehetnek
Google Adwords út:veszt61· után tudnak még újat mon- olyan nagy kiJiónbségek az
ben. tn biztosan kótelez6w danl a témában. Hát Kristóf eredményekben. Most már
teszem azoknak a munka- tudott. Ajánlom mindenkinek, világos, ahogy az ls, kihez
társalmnak, akik ezzel a akinek köze van az AdWords fordulnék, ha segf~ég kellene
terl1Jettel kerQ/nek kapcso- hirdetésekhez, legyen akár a témában.•
latba munkájuk sor6n. Gs kezd6 vagy akár rutinosabb
azoknak ls, akik azúr fele/6- hlrdet6. KiJ/ónösen tetszik Gcryer G6bor,
sek, hogy azokkal az alvállal- benne, hogy szerlntem az is Kontakt-Humán
kozóinkkal tartsanak kap- megértené az AdWords 8/ztosftásl Alkusz Kft
csolatot akik számunkra mOködését a könyv alapján,
AdWords fiókot kezelnek. • ak/ soha nem látott még
AdWords fiókot •
Szomblltl OnolyD
a Prafonte l Marketing Vcr~p Bcrllzs,
Kivitelezés alapft6ja online marketing specialista, ISBN 978 - 963 - 08 - 582 4· 3
www.marketlnglcMtelezes.hu Randstad Hungary Kft
Ár: 5990 Ft ISBN 978·963-08-5824-3

,l,JII.,

Gál Kristóf - A Google Adwords Nagykönyve

Uploaded by

Document Information

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Gál Kristóf - A Google Adwords Nagykönyve

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

klikkmarketing

© 2013 Klikkmarketing Bt., Gál Kristóf- Minden jog fenntartva.

A Google a Google Inc. védjegye. A többi cégnév és terméknév a velük társí-

A könyvben bemutatott tanácsok és ajánlások nem biztos, hogy minden

Kiadja a Klikkmarketing Bt.

Borítógrafika: Kreatív Vonalak Kft.

2. fejezet • Aminőség szerepe az AdWordsben 29

3. fejezet 11 Fiók struktúra 41

4. fejezet • A kezelőfelület használata 51

A kulcsszavak helye és szerepe az AdWords aukcióban 81

7. fejezet • Hirdetések elkészítése 97

Aszöveges hirdetések formátuma 99

8. fejezet • A hirdetésbővítmények 113

10. fejezet • Költségkeret, licitálás, fizetési módok 131

11. fejezet • Landing oldalak 141

12. fejezet • Célok, mérés, elemzés 153

13. fejezet • Gyakori problémák

Mire van szükség az AdWords kezeléséhez? 173

Miért érdemes minden AdWords

Kristóf az egyik legtapasztaltabb hazai AdWords szakértő. Már akkor

Kristóf több mint 6 éve rendszeresn publikál cikkeket a Klikkmarketing

Néhán y vélem ény egyenesen az ügyfelektől:

"Nagyon tetszik Kristófban és csapatában, hogy nem egy marketing b/ab/ába

"Szeretek a Klikkmarketinggel dolgozni, mert profin beállítják a kompányainkat

Kristóf, illetve a Klikkmarketing folyamatosan növekvő számú ügyfél

1. Külön karnpányokba vannak szervezve a keresőre és a

Ha nem tudjami az a display hálózat, akkor a válasz: NEM.

Ha ez alapvetően igaz, de valójában nem tudja, hogy mely

Ha elvileg be van állítva ez a funkció, de valójában sosem

Ha nem tudja mik azok a kulcsszóillesztési típusok, akkor a

Ha nem tudja mik a kizárá kulcsszavak, akkor a válasz:

Ha minden hirdetés a főoldalra, vagy ugyanarra az oldalra

Ha több olyan téma is szerepel egy hirdetéscsoportban,

8. A hirdetések mindig szarosan kapcsolódn ak a hirdetés-

Ha pl. "panasonic tv távirányító" egy tipikus kulcsszó, de a

Ha egész évben mindig ugyanazokat a hirdetéseket hasz-

Ha nem ismeri a keresési kifejezések fogalmát akkor a vá-

Ha nem tudja mi a remarketing, akkor a válasz: NEM.

Ha nem ismeri az említett funkciót, akkor a válasz: NEM.

Ha nem használja ezt a megoldást, akkor a válasz: NEM.

Ha úgy érzi semmi különöset nem tettek ennek érde-

Ez a könyv szerencsére segítségére lesz abban, hogy hatékonyabban és

Sok sikert és jó szórakozást kívánok hozzá!

A Google AdWords bemutatása

Az AdWords azért működik, me rt nem tűnik hirdetésnek. A megjelenített hir-

A hirdetések a Google keresőben, illetve a Google által birtokolt más hon-

A Google tehátszámos honlapon és más helyeken is megjeleníti az AdWords

Az AdWords nem egy "állítsd be és felejtsd el" jellegű rendszer. A hirdetése-

Hol jelenn ek meg a hirdetések?

- színes nyomtatás budapest

Nyomtatás, Fénymásolás, Szlnn nyomtatá•, Szmes fénymasolás, •zi n es nyomtatás

A Goag/e találati oldala

Valaki megnyitotta a Google-t, és rákeresett a színes nyomtatás budapest ki-

A hirdetések a többitől eltérő háttérszínnel a keresési eredmények felett és

Ez a minimum érték hirdetőnként, sőt kulcsszavanként más és más. Sem-

Minden vállalkozáslegfeljebb egy hirdetéstjeleníthet meg egy oldalon, egy-

Az AdWordsben Ön csak akkor fizet, ha rákattintanak a hirdetésére, pusztán

Etterem fil~ .. étt'r~m k•~r,, ·~t·s c.r:Ltaik•\,1-.0it,;.;., ,;~!<c.ol< vel&rrrr3rryt•k ...

Egy összetett ta/álati oldal hirdetésse/, térképpel, címekkel

Az AdWordsben hirdetők folyamatos versenyben állnak egymással úgy,

Térjünk át az eredményoldal legfőbb területére, ahol a .. nem hirdetések"

Az a folyamat, aminek hatására egy honlap bizonyos keresési kifejezések-

A Google hálóz atai

A Google kereső magáért beszél, de azért nevezhetjük ezt mégis hálózatnak,

A harmadik, a display hálózat a legnagyobb, és nagyon eltérő a másik kettő