Kwestionariusz ankiety

Szanowni Państwo!
Jestem studentką II roku studiów magisterskich na kierunku Zarządzanie na Politechnice
Rzeszowskiej. Prowadzę badania dla potrzeb mojej pracy magisterskiej na temat: „Szanse i
zagrożenia stosowania internetowych narzędzi płatności”. W związku z tym zwracam się z
uprzejmą prośbą o udzielenie szczerych i wyczerpujących odpowiedzi na pytania zawarte w
niniejszej ankiecie. Ankieta ma charakter anonimowy, a jej wyniki będą służyć wyłącznie celom
naukowym.
Serdecznie dziękuję za współpracę,
Sylwia Nowakowska

1. Czy korzysta Pan(i) z metod płatności bezgotówkowej?

(Proszę zaznaczyć tylko jedną odpowiedź.)
 tak (Przejdź do pytania 3)
 nie

2. Jaka jest przyczyna nie korzystania przez Pana(ą) z metod płatności bezgotówkowej?
(Odpowiedzi udzielają osoby, które w pytaniu 1 udzieliły odpowiedzi “nie”.)

………………………………………………………………………………………………..
(Proszę odpowiedzieć i przejść do pytania 14)

3 W jaki sposób Pan(i) opłaca rachunki?

Proszę zaznaczyć tylko jedną odpowiedź
 online (przy pomocy komputera/laptopa)
 stacjonarnie (na poczcie, w sklepie)
 mobilnie (przy pomocy smartfonu/tabletu)

ZAKUPY PRZY WYKORZYSTANIU KOMPUTERA/LAPTOPA

5. Czy zdarza się Panu(i) robić zakupy przy wykorzystaniu komputera /laptopa?
Proszę zaznaczyć tylko jedną odpowiedź.
 tak
 nie
6. Jakie kategorie produktów kupuje Pan(i) podczas zakupów z wykorzystaniem
komputera/laptopa?
Proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi.
 artykuły spożywcze
 chemia gospodarcza
 odzież, w tym obuwie, akcesoria i dodatki
 sprzęt elektroniczny, w tym RTV/ AGD lub komputery i oprogramowanie
 kosmetyki, w tym artykuły higieniczne
 bilety – np. do kina, na koncert, do teatru
 kultura - książki, płyty, filmy
inne:………………………………………………………………………………………..

7. Z jakich produktów finansowych i transakcyjnych korzystał(a) Pan(i) przy dokonywaniu

płatność za zakupy realizowane przy wykorzystaniu komputera/laptopa?
(Proszę wstawić X we właściwych miejscach)

PRODUKT FINANSOWY I TRANSAKCYJNY TAK NIE

gotówka

karta kredytowa/debetowa

PayPal

Blik

Google Pay/Apple Pay

PayPo – płatność odroczona

Inne………………………………………………………………………………………………
 ZAKUPY Z WYKORZYSTANIEM SMARTFONU/TABLETU

8. Czy zdarza się Panu(i) robić zakupy przy wykorzystaniu smartfonu/tabletu?

Proszę zaznaczyć tylko jedną odpowiedź.
 tak
 nie

9. Jakie kategorie produktów kupuje Pan(i) podczas zakupów z wykorzystaniem

smartfonu/tabletu?
Proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi.
 artykuły spożywcze
 chemia gospodarcza
 odzież, w tym obuwie, akcesoria i dodatki
 sprzęt elektroniczny, w tym RTV/ AGD lub komputery i oprogramowanie
 kosmetyki, w tym artykuły higieniczne
 bilety – np. do kina, na koncert, do teatru
 kultura - książki, płyty, filmy
inne:………………………………………………………………………………………..

10. Z jakich produktów finansowych i transakcyjnych korzystał(a) Pan(i) przy dokonywaniu

płatność za zakupy realizowane przy wykorzystaniu smartfonu/tabletu?
(Proszę wstawić X we właściwych miejscach)

PRODUKT FINANSOWY I TRANSAKCYJNY TAK NIE

gotówka

karta kredytowa/debetowa

PayPal

Blik

Google Pay/Apple Pay

PayPo – płatność odroczona

Inne………………………………………………………………………………………………
 ZAKUPY W SKLEPIE STACJONARNYM (OFFLINE)

11. Czy zdarza się Panu(i) robić zakupy w sklepie stacjonarnym?

Proszę zaznaczyć tylko jedną odpowiedź.
 tak
 nie

12. Jakie kategorie produktów kupuje Pan(i) podczas zakupów w sklepie stacjonarnym?
Proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi
 artykuły spożywcze
 chemia gospodarcza
 odzież, w tym obuwie, akcesoria i dodatki
 sprzęt elektroniczny, w tym RTV/ AGD lub komputery i oprogramowanie
 kosmetyki, w tym artykuły higieniczne
 bilety – np. do kina, na koncert, do teatru
 kultura - książki, płyty, filmy
inne:………………………………………………………………………………………..

13. Z jakich produktów finansowych i transakcyjnych korzystał(a) Pan(i) przy dokonywaniu

płatność za zakupy w sklepie stacjonarnym?
(Proszę wstawić X we właściwych miejscach)

PRODUKT FINANSOWY I TRANSAKCYJNY TAK NIE

gotówka

karta kredytowa/debetowa

PayPal

Blik

Google Pay/Apple Pay

PayPo – płatność odroczona

Inne………………………………………………………………………………………………
14. Jakie są Pana(i) zdaniem zalety korzystania z bezgotówkowych form płatności?
Proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi.
 wygoda i szybkość
 bezpieczeństwo
 dowód transakcji
 brak zalet
inne:………………………………………………………………………………………..

15. Jakie są Pana(i) zdaniem wady korzystania z bezgotówkowych form płatności

Proszę zaznaczyć wszystkie właściwe odpowiedzi.
 zagrożenia ze strony cyberprzestępców
 ograniczona świadomość wydawania
 koszty
inne:………………………………………………………………………………………..

16. Jak ocenia Pan(i) szanse zastąpienia gotówki bezgotówkowymi formami płatności?
Proszę zaznaczyć prawidłową odpowiedź.
 duża szansa
 średnia szansa
 mała szansa

METRYCZKA
Płeć:
 kobieta
 mężczyzna

Wiek
 18 – 20lat
 21– 23 lat
 24– 25 lat
 więcej niż 25 lat

Miejsce zamieszkania:
  wieś
 miasto do 50 tys. mieszkańców
 miasto do 100 tys. mieszkańców
 miasto do 250 tys. mieszkańców
 miasto powyżej 250 tys. Mieszkańców
Stan cywilny:
 kawaler / panna
 żonaty / żonata
 rozwiedziony / rozwiedziona
 wdowiec / wdowa

Dziękuje za poświęcony czas i wypełnienie ankiety.