PENYERAHAN DAN PENILAIAN TUGASAN

ASSIGNMENT SUBMISSION AND ASSESSMENT

_________________________________________________________________________
BBKN3103
BUSINESS COMMUNICATION
SEPTEMBER 2014
_________________________________________________________________________

ARAHAN KEPADA PELAJAR / INSTRUCTIONS TO STUDENTS

1. Tugasan ini mengandungi SATU (1) soalan sahaja yang disediakan dalam Bahasa Melayu dan
Bahasa Inggeris / This assignment contains only ONE (1) question that is set in both Malay and
English.

2. Jawab dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. / Answer in Malay or English.

3. Muat turunkan templat tugasan versi bahasa yang berkenaan daripada MyVLE untuk
penyediaan dan penyerahan tugasan anda. Tugasan anda hendaklah ditaip dengan
menggunakan saiz fon 12 Times New Roman dan langkau baris 1.5. / Download the language
version of the assignment template concerned from the MyVLE for preparation and submission
of your assignment. Your assignment should be typed using 12 point Times New Roman font
and 1.5 line spacing.

4. Tugasan anda hendaklah mengandungi 2500 hingga 3000 patah perkataan tidak termasuk
rujukan. Bilangan perkataan hendaklah ditunjukkan di hujung tugasan anda. Jangan menyalin
soalan dan arahan tugasan dalam jawapan anda. Pemeriksa tidak akan membaca jawapan
tugasan yang melebihi had patah perkataan yang dibenarkan. Jumlah perkataan hendaklah
dinyatakan di penghujung tugasan anda. / Your assignment should be between 2500 to 3000
words excluding references. Do not copy the assignment question and instructions to your
answer. The number of words should be shown at the end of your assignment. Only assignment
answer developed within the approximate word limit will be assessed.

5. Anda dikehendaki menghantar tugasan SECARA ON-LINE melalui MyVLE. Sila rujuk kepada
portal untuk arahan mengenai prosedur penghantaran tugasan secara on-line. Anda
dinasihatkan menyimpan salinan tugasan yang dihantar dan bukti penghantaran untuk rujukan
sendiri. / You must submit your assignment ON-LINE via the MyVLE. Refer to the portal for
instructions on the procedures to submit your assignment on-line. You are advised to keep a
copy of your submitted assignment and proof of the submission for personal reference.

6. Anda hanya boleh menghantar tugasan SEKALI sahaja dalam SATU fail. Fail tugasan yang
dihantar mestilah dalam format MS-WORD (filename.doc). Sila pastikan fail adalah VERSI
TERKINI yang BETUL. Fail yang tersalah hantar hendaklah dihantar semula secara on-line
sebelum tamat tempoh penghantaran. / You can submit your assignment ONCE only in a SINGLE
file. The file must be in MS-WORD format. Please ensure that you submit the CORRECT and
latest version of file. File which is wrongly submitted must be re-submitted on-line before the
deadline.
7. Tugasan anda hendaklah diserahkan antara 10hb November 2014 hingga 23hb November 2014.
Serahan selepas 23hb November 2014 TIDAK akan diterima. / Your assignment must be
submitted between 10th November 2014 until 23rd November 2014. Submission after 23rd
November 2014 will NOT be accepted.

8. Tugasan hendaklah disiapkan secara individu. Anda dilarang meniru tugasan orang lain. Anda
juga dilarang sama sekali memplagiat kerja orang lain sebagai kerja sendiri. /
Your assignment should be prepared individually. You should not copy another person’s
assignment. You should also not plagiarise another person’s work as your own.

PENILAIAN / EVALUATION
Tugasan ini menyumbang sehingga 40% daripada jumlah markah kursus berkenaan dan akan dinilai
berdasarkan kepada Rubrik yang dilampirkan. / This assignment accounts for 40% of the total
marks for the course and shall be assessed based on the Rubrics attached .

Anda akan diberikan maklum balas tentang tugasan ini sebelum Peperiksaan Akhir Semester
bermula. / You would be given feedback on the assignment before the Final Semester Examination
commences.

PLAGIARISME: POTONGAN MARKAH / PLAGIARISM: MARKS DEDUCTION

Amaran: Tugasan yang diserahkan, secara automatik, akan disemak untuk menentukan kadar
pertindihan. Jika plagiarisme dikesan, markah akan dipotong seperti berikut: / Warning : The
submitted assignment will automatically undergo a similarity check. If plagiarism is detected, marks
would be deducted as follows:

 Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 10 - 30%: potongan 20% daripada jumlah
markah yang diperoleh.
 Tugasan dengan pertindihan kandungan antara 31 - 50%: potongan 40% daripada jumlah
markah yang diperoleh.
 Tugasan dengan pertindihan kandungan lebih daripada 50%: Markah sifar akan diberikan.
 Assignments with 10 - 30 % overlap with others: 20% deduction from the total marks scored.
 Assignments with 31 - 50 % overlap with others: 40% deduction from the total marks scored.
 Assignments with more than 50% overlap with others: Zero mark would be given.
 ASSIGNMENT QUESTION

PURPOSE

The purpose of this assignment is to develop learners’ ability to analyse the importance of good
communication between groups in business organisations and to suggest relevant improvements.

Tujuan tugasan ini adalah untuk membangunkan keupayaan pelajar untuk menganalisis kepentingan
komunikasi yang baik antara kumpulan-kumpulan dalam organisasi-organisasi perniagaan dan untuk
mencadangkan penambahbaikan yang relevan.

REQUIREMENT

Using relevant literature, evaluate the importance of good communication between groups in a
business organisation. Recommend strategies that the groups can use to improve communication.

Menggunakan sorotan yang relevan, nilaikan pentingnya komunikasi yang baik antara kumpulan-
kumpulan dalam organisasi perniagaan. Cadangkan strategi-strategi yang boleh digunakan oleh
kumpulan-kumpulan untuk memperbaiki komunikasi.

_________________________________________________________________________

MUKA SURAT TAMAT / END OF PAGE


BBKN3103 BUSINESS COMMUNICATION / SEPT14
   
Criteria Weight 0 1
Introduction on good No introduction or
communication. explanation on good
communication.
Pengenalan kepada 1 Tiada pengenalan
komunikasi yang baik. atau penerangan
tentang komunikasi
yang baik.
Discussion on the No discussion on
forms of forms of
communication and communication and
the information information
network in business. network.
Perbincangan tentang 2 Tiada perbincangan
bentuk komunikasi tentang bentuk-
dan rangkaian bentuk komunikasi
maklumat dalam dan rangkaian
perniagaan. maklumat.
Discussion on group 2 No discussion on
and functions of characteristics and
group dynamics in elements of groups,
business and functions of
group dynamics
ATTACHMENTJ12
ASSIGNMENT RUBRICS
Low Fair Above average Excellent  
Max
2 3 4
Marks
Very brief introduction The introduction on good The introduction on good The introduction on good
on good communication communication was quite communication was communication was very
was given. clearly explained. clearly explained. comprehensive and very
clearly explained.
Pengenalan yang amat Pengenalan kepada Pengenalan kepada Pengenalan kepada
4
ringkas tentang komunikasi yang baik komunikasi yang baik komunikasi yang baik adalah
komunikasi yang baik diterangkan dengan agak diterangkan dengan jelas sangat menyeluruh dan
diberikan. jelas. diterangkan dengan jelas.
Able to discuss briefly Able to discuss some Able to discuss clearly Able to discuss in detail all
the forms of forms of communication some forms of forms of communication and
communication and the and the information communication and the information network.
information network but network. However, the information network. Relevant examples were
the discussion was discussion was very poor However, no examples given.
disorganized and disorganised. were given.
Berupaya untuk Berupaya untuk Berupaya untuk Berupaya untuk
membincangkan dengan membincangkan beberapa membincangkan secara membincangkan secara
8
ringkas bentuk-bentuk bentuk-bentuk terang beberapa bentuk- terperinci segala bentuk
komunikasi dan rangkaian komunikasi dan rangkaian bentuk komunikasi dan komunikasi dan rangkaian
maklumat tetapi maklumat. Walau rangkaian maklumat. maklumat . Contoh-contoh
perbincangan adalah bagaimanapun Walau bagaimanapun yang relevan diselitkan.
tidak teratur. perbincangan adalah amat tiada contoh-contoh
lemah dan tidak teratur. diberikan
Able to discuss briefly Able to discuss clearly Able to discuss clearly all Able to discuss in detail all 8
some of the some of the the characteristics and the characteristics and
characteristics and characteristics and elements of groups. The elements of groups. The
elements of groups, and elements of groups, and discussion on the discussion on the functions
some functions of group some functions of functions of group of group dynamics was very
dynamics. However, the dynamic groups. dynamics was also very clear and comprehensive.
discussion was clear. However, no Relevant examples were
disorganised relevant examples were given.
given.
Perbincangan tentang Tiada perbincangan Berupaya untuk Berupaya untuk Berupaya untuk Berupaya untuk
kumpulan dan fungsi- tentang ciri-ciri serta membincangkan dengan membincangkan secara membincangkan dengan membincangkan secara
fungsi dinamik elemen-elemen ringkas beberapa ciri dan jelas beberapa ciri dan jelas semua ciri-ciri dan terperinci semua ciri-ciri dan
kumpulan dalam kumpulan, dan elemen kumpulan, dan elemen kumpulan dan elemen-elemen kumpulan. elemen-elemen kumpulan.
perniagaan. fungsi-fungsi dinamik beberapa fungsi dinamik beberapa fungsi dinamik Perbincangan tentang Perbincangan tentang fungsi-
kumpulan. kumpulan. Walau kumpulan. fungsi-fungsi dinamik fungsi dinamik kumpulan
bagaimanapun, kumpulan adalah amat amat jelas dan menyeluruh.
perbincangan adalah jelas. Walau Contoh-contoh relevan
tidak teratur. bagaimanapun tiada diberikan.
contoh-contoh relevan
diberikan.
Discussion on the No discussion on the Discussion on the Discussion on the Discussion on the Discussion on the
importance of good importance of good importance of good importance of good importance of good importance of good
communication communication communication between communication between communication between communication between
between groups in between groups was groups was irrelevant. groups was superficial. groups was clear and groups was very clear and
business. given. accurate. accurate.

Perbincangan tentang 2 Tiada perbincangan Perbincangan tentang Perbincangan tentang Perbincangan tentang Perbincangan tentang 8
kepentingan tentang kepentingan kepentingan komunikasi kepentingan komunikasi kepentingan komunikasi kepentingan komunikasi yang
komunikasi yang baik komunikasi yang baik yang baik antara yang baik antara yang baik antara baik antara kumpulan-
antara kumpulan- antara kumpulan- kumpulan-kumpulan kumpulan-kumpulan kumpulan-kumpulan kumpulan adalah amat jelas
kumpulan dalam kumpulan diberikan. adalah tidak relevan. adalah tidak mendalam. adalah jelas dan tepat. dan tepat.
perniagaan.

Recommendations on No recommendation Recommendations given ONE practical and well- TWO practical and well- THREE practical and well-
how groups can was given. were irrelevant. justified recommendation justified justified recommendations
improve was given. recommendations were were given.
communication. given.
2 8
Pengesyoran Tiada pengesyoran Pengesyoran yang SATU pengesyoran yang DUA pengesyoran yang TIGA pengesyoran yang
bagaimana kumpulan- diberikan. diberikan tidak relevan. praktikal serta justifikasi praktikal serta justifikasi praktikal serta justifikasi yang
kumpulan boleh yang baik diberikan. yang baik diberikan. baik diberikan.
memperbaiki
komunikasi.
Conclusion. 1 No conclusion was The conclusion failed to The conclusion The conclusion The conclusion summarised 4
given. summarise the key summarised only a few summarised most of the all the key points related to
points related to the key points related to the key points related to the the topic of discussion.
topic of discussion. topic of discussion. topic of discussion. Written in a precise and
convincing manner.
Kesimpulan. Tiada kesimpulan Kesimpulan gagal untuk Kesimpulan merumuskan Kesimpulan merumuskan Kesimpulan merumuskan
diberikan. merumuskan isi utama beberapa isi utama kebanyakan isi utama kesemua isi-isi utama
berkaitan topik yang berkaitan topik yang berkaitan topik yang berkaitan topik yang
dibincangkan. dibincangkan. dibincangkan. dibincangkan. Kesimpulan
ditulis secara tepat dan
meyakinkan.
Total points 10         40