Họ và tên: Trần Thị Minh Tâm

Mã số sv: K214010032
Môn học: Nhập môn ngành Khoa học giao tiếp.
Đề bài: Hãy nêu ưu điểm và hạn chế của mạng giao tiếp. Đề xuất các giải pháp
để mạng giao tiếp này hiệu quả hơn.
Bài làm
Mạng hình chuỗi: Ở mạng này thông tin được truyền từ người lãnh đạo cao
nhất đến cấp dưới thấp nhất và ngược lại, từ cấp dưới thấp nhất đến cấp trên cao
nhất.
Ưu điểm:
 Mạng này đảm bảo tính chính xác cao của thông tin (vì qua nhiều lần
kiểm tra)
 Vai trò của từng cấp lãnh đạo thể hiện rõ.
 Kiểm soát được thông tin của hai bên gần nhất
Nhược điểm
 Không tạo ra những mối quan hệ.
 Tốc độ truyền thông chậm.
Số lượng người lớn sẽ gây khó khăn.
 Khó nắm bắt được thông tin chung.
 Nếu xảy ra vấn đề ở một người sẽ làm công việc bị trì trệ.
 Chỉ tiếp nhận thông tin một cách thụ động, không có hoặc ít có sự phản
hồi trở lại.
Giải pháp
 Cần có mô tả công việc rõ ràng, cụ thể nhiệm vụ của các thành viên các
bộ phận.
 Thiết lập đường dây nóng để dễ dàng cho việc trao đổi thông tin và truyền
tải thông tin nhanh chóng hơn.
 Tránh sự quá tải thông tin dễ bị vượt quá khả năng kiểm soát gây trì trệ
công việc.

Mạng hình tròn: Mỗi thành viên có quan hệ truyền thông trực tiếp với 2 thành
viên gần mình nhất, với các thành viên còn lại thì phải gián tiếp qua 2 người
này.
Ưu điểm
 Thông tin chính xác.
 Tốc độ truyền thông tương đối nhanh.
 Cho phép giao tiếp với 2 thành viên gần nhất với nhau và được tự do đóng
góp ý kiến.
Nhược điểm
 Vai trò của người lãnh đạo cao nhất không thể hiện rõ.
 Thông tin dễ bị sai lệch vì truyền đi qua nhiều đối tượng
Giải pháp
 Cần có mô tả công việc rõ ràng, cụ thể nhiệm vụ của các thành viên các
bộ phận.
 Kết hợp nhiều kênh truyền thông.
 Cần có sự bình đẳng trong thông tin.